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第1篇

【關(guān)鍵詞】配電網(wǎng)；故障；搶修效率；提升；必要性

對(duì)于電力系統(tǒng)供電來(lái)講，迅速判斷配網(wǎng)故障，提高配網(wǎng)搶修的速度，同供電可靠性直接相關(guān)。傳統(tǒng)配網(wǎng)搶修大多是從技術(shù)改進(jìn)角度提高配網(wǎng)故障定位及隔離速度，從而使復(fù)電速度得到全面提升。但是在傳統(tǒng)配網(wǎng)搶修中沒(méi)有對(duì)配網(wǎng)搶修管理進(jìn)行系統(tǒng)的研究，沒(méi)有對(duì)搶修人員素質(zhì)、物資配送方式還有人員值班模式等對(duì)搶修的影響進(jìn)行深入研究。為此我們針對(duì)搶修各個(gè)環(huán)節(jié)及搶修管理各個(gè)階段制定出系統(tǒng)針對(duì)性提升配網(wǎng)搶修速度的策略，最大限度保障供電安全。

1.提升配電網(wǎng)故障搶修效率研究的必要性

隨著經(jīng)濟(jì)科技的不斷發(fā)展進(jìn)步，電子信息技術(shù)及國(guó)外先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)在我國(guó)得到普遍應(yīng)用，國(guó)內(nèi)現(xiàn)有配網(wǎng)搶修的管理模式同電網(wǎng)運(yùn)行管理已經(jīng)不相適應(yīng)。為最大限度提高供電可靠性，滿(mǎn)足廣大用戶(hù)的用電需求，必須對(duì)影響配網(wǎng)搶修效率的各個(gè)環(huán)節(jié)及因素進(jìn)行詳細(xì)分析，建立一套系統(tǒng)保障策略。對(duì)當(dāng)前的自動(dòng)調(diào)度系統(tǒng)、自動(dòng)計(jì)量系統(tǒng)、地理信息系統(tǒng)還有生產(chǎn)管理系統(tǒng)，這些相關(guān)數(shù)據(jù)在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)及云計(jì)算在搶修過(guò)程中進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，為搶修制定輔助決策。在這種技術(shù)下制定的策略可以顯著提高供電企業(yè)管理的綜合素質(zhì)，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率，確保供電安全可靠。

2.提升配電網(wǎng)故障搶修效率的策略

配電網(wǎng)故障搶修效率提升涉及到多個(gè)專(zhuān)業(yè)，多個(gè)環(huán)節(jié)及單位的多種因素，任何環(huán)節(jié)因素制約都會(huì)對(duì)搶修效率造成影響，從這點(diǎn)講，要提升配電網(wǎng)搶修效率必須對(duì)這些影響因素進(jìn)行全面分析，對(duì)搶修各個(gè)周期環(huán)節(jié)的階段進(jìn)行深入研究，制定有針對(duì)性的系統(tǒng)提升策略，在提高搶修人員素質(zhì)基礎(chǔ)上，做好搶修“流程”、“預(yù)案”、“聯(lián)動(dòng)機(jī)制”，對(duì)搶修進(jìn)行全過(guò)程管理，最大限度縮短搶修的生命周期，做好配電網(wǎng)的搶修保障。為了有效提高電網(wǎng)故障搶修的效率，下面從多個(gè)方面進(jìn)行了闡述。

2.1 提高搶修人員的技能水平。搶修人員專(zhuān)業(yè)技能水平高低是配電網(wǎng)搶修效率提升的一個(gè)重要基礎(chǔ)，要提升配電網(wǎng)搶修效率，必須對(duì)搶修人員加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技能及技術(shù)水平的培訓(xùn)，最搶修人員進(jìn)行技能考試，使搶修人員的業(yè)務(wù)水平獲得大幅提高。對(duì)搶修人員應(yīng)按照人員不同水平進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)，定期組織人員進(jìn)行案例學(xué)習(xí)及故障分析，在搶修人員不同素質(zhì)水平下對(duì)搶修工作進(jìn)行合理安排，對(duì)搶修人員工作質(zhì)量進(jìn)行有效評(píng)估，不斷提升搶修人員服務(wù)質(zhì)量。

2.2 縮短搶修生命周期。對(duì)于配電網(wǎng)故障搶修，我們可以將其分為五個(gè)具體環(huán)節(jié)：到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、故障定位、故障隔離、物資到位、現(xiàn)場(chǎng)施工，針對(duì)這五個(gè)環(huán)節(jié)薄弱點(diǎn)制定針對(duì)性的改進(jìn)提升策略。只要做好了這五個(gè)方面，就能一定程度上有效提高搶修效率。

（1）縮短搶修人員到場(chǎng)時(shí)間 在配電網(wǎng)搶修周期五個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)時(shí)間占30―40%，因此，縮短搶修人員到場(chǎng)時(shí)間對(duì)于提升配電網(wǎng)搶修效率意義至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，我們可以在“3S”技術(shù)下，將衛(wèi)星定位導(dǎo)航、地理信息及遙感技術(shù)幾者相結(jié)合，對(duì)故障現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境信息迅速收集，以達(dá)到為搶修人員提供最快捷的路徑，縮短搶修人員到場(chǎng)時(shí)間（2）對(duì)故障點(diǎn)快速準(zhǔn)確定位 配電網(wǎng)運(yùn)行發(fā)生故障時(shí)，需要對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行快速準(zhǔn)確定位，定位時(shí)間同搶修效率密切相關(guān)。要縮短故障查找時(shí)間，應(yīng)做好下面措施：①對(duì)故障搶修人員進(jìn)行定位技術(shù)技能培訓(xùn)，并對(duì)其配置電纜故障的定位設(shè)備及故障測(cè)試設(shè)備，提高配電線路故障定位效率；②在架空線路上安裝故障定位的設(shè)備，利用分段器及重合器動(dòng)作次數(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)架空線路故障的快速定位；③對(duì)配變計(jì)量的終端及負(fù)控終端電流、電壓進(jìn)行監(jiān)控，利用電流、電壓這些量值變化，對(duì)故障信息進(jìn)行有效判定；④收集線路外力破壞點(diǎn)信息，為線路故障定位提供有效參考。（3）快速故障隔離，縮短停電時(shí)間對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行快速、最小化隔離可以使停電范圍有效縮小。要對(duì)故障點(diǎn)快速隔離，應(yīng)從下列措施做起：①推廣線路的帶電合環(huán)技術(shù)，對(duì)擁有合環(huán)轉(zhuǎn)電條件線路實(shí)行合環(huán)轉(zhuǎn)電，使非故障區(qū)段復(fù)電時(shí)間得到有效減少；②加強(qiáng)對(duì)配電網(wǎng)刀閘及開(kāi)關(guān)的維護(hù)，定期檢查環(huán)網(wǎng)柜銹蝕及凝露情況，檢查箱體蓄電池運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；③在重要住宅小區(qū)及客戶(hù)內(nèi)要預(yù)留出發(fā)電車(chē)的接入口，如果這些客戶(hù)配電網(wǎng)轉(zhuǎn)供電的能力不足，出現(xiàn)故障，需要利用應(yīng)急發(fā)電車(chē)迅速恢復(fù)供電。（4）提升現(xiàn)場(chǎng)搶修效率 鑒于配電網(wǎng)故障性質(zhì)、環(huán)境及天氣等影響，故障現(xiàn)場(chǎng)施工耗時(shí)不確定性大，要提升現(xiàn)場(chǎng)搶修效率，應(yīng)做好下列措施：①配置專(zhuān)門(mén)通訊設(shè)備，在搶修過(guò)程中在通訊設(shè)備幫助下最搶修進(jìn)行統(tǒng)一指揮；②配置大型搶修施工機(jī)械，用于對(duì)工程量大故障的搶修；③配置故障搶修車(chē)，在車(chē)內(nèi)配備好常見(jiàn)故障搶修的設(shè)備工具，提高搶修效率；④配置專(zhuān)業(yè)3G無(wú)線傳輸系統(tǒng)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)搶修進(jìn)行有效監(jiān)控，方便對(duì)施工搶修遠(yuǎn)程指揮控制。在這樣的搶修策略下，可以使配電網(wǎng)各個(gè)階段流程搶修時(shí)間得到有效提高，從而從整體上提升配電網(wǎng)搶修效率，減少停電時(shí)間，能夠使配電網(wǎng)運(yùn)行的可靠性顯著提高。

2.3 完善組織機(jī)構(gòu)

供電所建立電力故障搶修網(wǎng)絡(luò)，組長(zhǎng)由所長(zhǎng)擔(dān)任，

副組長(zhǎng)由生產(chǎn)主責(zé)、計(jì)量主責(zé)、營(yíng)業(yè)主責(zé)擔(dān)任，成員由各值班人員擔(dān)任。對(duì)值班人員的各方面因素綜合考慮、合理搭配，每個(gè)值班班次均有帶班領(lǐng)導(dǎo)，確保值班工作有人監(jiān)督，形成“人人有事做，事事有人管”。

2.4 完善制度建設(shè)

制定電力故障搶修管理辦法及績(jī)效管理辦法等適合供電所實(shí)際的考核辦法。 通過(guò)建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作責(zé)任制，嚴(yán)格優(yōu)質(zhì)服務(wù)考核；建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)約束、激勵(lì)機(jī)制，開(kāi)展定期優(yōu)質(zhì)服務(wù)檢查評(píng)比和不定期的暗訪活動(dòng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，制定整改措施，提高服務(wù)質(zhì)量；采取上門(mén)走訪、電話(huà)回訪、發(fā)放意見(jiàn)卡、設(shè)立投訴舉報(bào)電話(huà)等形式，廣泛聽(tīng)取社會(huì)各界對(duì)電力服務(wù)的意見(jiàn)和建議，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

2.5 普及安全用電知識(shí)

深入開(kāi)展農(nóng)村安全用電知識(shí)宣傳進(jìn)校、進(jìn)村、進(jìn)企“三進(jìn)”活動(dòng)，充分利用媒體、標(biāo)語(yǔ)、板報(bào)、專(zhuān)題講座及專(zhuān)題片等各種宣傳手段，確保安全用電宣傳全覆蓋，使廣大客戶(hù)掌握一定的安全用電知識(shí)， 能夠及時(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)電力故障信息， 配合電力搶修人員更快更好地進(jìn)行電力搶修，從而提高故障搶修效率。

結(jié)語(yǔ)：

電力搶修工作長(zhǎng)期以來(lái)作為電力企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要環(huán)節(jié)，是供電企業(yè)主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的直接體現(xiàn)，也是供電企業(yè)開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中重要的基礎(chǔ)工作，而電力搶修工作中的安全關(guān)系到員工的生命、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果、安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。因此，只有進(jìn)一步細(xì)化電力搶修工作的安全管理，始終強(qiáng)調(diào)安全是一切工作的前提，最大限度地控制安全隱患，才能為電力企業(yè)安全生產(chǎn)創(chuàng)造良好的社會(huì)氛圍。.

參考文獻(xiàn)：

第2篇

我們知道，電力公司的輸電線路遍布全國(guó)各地，輸電線路的所有運(yùn)行工作都由公司負(fù)責(zé)是很不現(xiàn)實(shí)的，不僅因?yàn)椴粔蚍奖?，而且成本較高，所以輸電線路的運(yùn)行工作應(yīng)該采取地域化管理的模式，即將輸電線路的日常運(yùn)行維護(hù)工作交由各地方的供電所負(fù)責(zé)，包括輸電線路的故障巡視、狀態(tài)監(jiān)測(cè)、檢驗(yàn)運(yùn)行情況等各項(xiàng)工作，充分發(fā)揮各地方供電所的地域優(yōu)勢(shì)。那么，對(duì)輸電線路運(yùn)行工作實(shí)施地域化管理有什么樣的現(xiàn)實(shí)意義呢？第一，便于開(kāi)展日常維護(hù)工作。相比起電力公司來(lái)說(shuō)，各地方的供電所對(duì)所在區(qū)域內(nèi)的輸電線路的運(yùn)行情況更為熟悉，對(duì)輸電線路的周邊環(huán)境更為了解。所以，地方的輸電線路出現(xiàn)了運(yùn)行問(wèn)題就可以直接交由地方供電所負(fù)責(zé)，這樣也能大大提高工作效率。第二，極大地降低了運(yùn)行成本。由于輸電線路具有廣泛分布的特點(diǎn)，而線路運(yùn)行工作又是一項(xiàng)不可間斷的工作，這就需要大量的技術(shù)人員。負(fù)責(zé)輸電線路運(yùn)行的工人如果要跨區(qū)域工作，勢(shì)必會(huì)增加一些住宿、餐飲和交通費(fèi)用。但是如果交給地方供電所去辦理，就會(huì)既省時(shí)又省花銷(xiāo)，這對(duì)降低公司的運(yùn)行成本大有好處。第三、利于搶修工作的順利開(kāi)展。輸電線路經(jīng)常會(huì)因?yàn)橐恍┳匀粸?zāi)害，比如地震、泥石流、洪水、火災(zāi)等的影響而遭到嚴(yán)重破壞，這就需要及時(shí)出動(dòng)人員進(jìn)行搶修。如果從公司調(diào)派人手時(shí)間肯定來(lái)不及，但是實(shí)施地域化管理后，就可以就地解決這個(gè)難題，第一時(shí)間做好搶修工作。

二、輸電線路檢修工作要交給專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)

輸電線路的檢修工作是一項(xiàng)技術(shù)活，要處理線路不帶電、線路高抗高壓側(cè)刀閘拉開(kāi)、線路PT低壓側(cè)斷開(kāi)等諸多復(fù)雜的問(wèn)題，這就需要專(zhuān)門(mén)的技術(shù)人員來(lái)完成。通常情況下，為了保證輸電線路的檢修質(zhì)量，應(yīng)當(dāng)交給專(zhuān)業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)管理。將輸電線路的檢修工作交給專(zhuān)業(yè)公司有以下好處：首先，能夠保障檢修工作的質(zhì)量。輸電線路的檢修工作的專(zhuān)業(yè)性很強(qiáng)，要求檢修人員具有較高的技術(shù)水平。專(zhuān)業(yè)的檢修公司有大批優(yōu)秀的、有經(jīng)驗(yàn)的技術(shù)工人，與這些公司建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，可以減輕地方供電所的負(fù)擔(dān)，還能保障檢修的質(zhì)量。其次，可以保證安全問(wèn)題。由于地方供電所的檢修問(wèn)題少，工作量也小，所以通常不會(huì)長(zhǎng)期配備高水平的檢修人才，長(zhǎng)期駐扎的檢修工人也缺乏經(jīng)驗(yàn)，難以保證檢修過(guò)程中的安全。此時(shí)，如果交給專(zhuān)業(yè)公司去處理就不用擔(dān)心這個(gè)問(wèn)題。最后，減少了資源的浪費(fèi)。每個(gè)區(qū)域的輸電線路檢修工作就近交給專(zhuān)業(yè)公司來(lái)負(fù)責(zé)，可以節(jié)約公司的檢修成本，避免資源上的浪費(fèi)。

三、輸電線路運(yùn)行檢修管理模式的建議

鑒于輸電線路的特殊性和創(chuàng)新運(yùn)行檢修管理模式的必要性，筆者提出如下建議，僅供參考。（1）輸電線路運(yùn)行方面各地區(qū)的供電所負(fù)責(zé)自己所在區(qū)域內(nèi)的輸電線路日常運(yùn)行工作，可以成立專(zhuān)門(mén)的輸電線路運(yùn)行保障小組，負(fù)責(zé)定期對(duì)所在區(qū)域內(nèi)的高、低壓線路和設(shè)備等進(jìn)行巡視、檢查，提高設(shè)備健康水平，保證安全運(yùn)行，并做好10KV及以上過(guò)境線路的巡視保護(hù)工作，對(duì)發(fā)現(xiàn)存在安全隱患的設(shè)備和線路及時(shí)向供電所報(bào)告。（2）輸電線路檢修方面輸電線路的檢修工作應(yīng)當(dāng)交給專(zhuān)門(mén)的公司來(lái)負(fù)責(zé)，事實(shí)上，專(zhuān)業(yè)公司是供電公司的合作伙伴，專(zhuān)業(yè)公司為電力公司提供檢修技術(shù)服務(wù)，供電公司給予專(zhuān)業(yè)公司相應(yīng)的檢修費(fèi)用，實(shí)質(zhì)上兩者之間是一種平等的關(guān)系，當(dāng)然也需要相互監(jiān)督，尤其是電力公司要嚴(yán)格驗(yàn)收輸電線路的檢修質(zhì)量。（3）其他方面輸電線路的運(yùn)行檢修工作除了上述基本工作，還需要處理一些突發(fā)狀況或者危機(jī)管理。突發(fā)狀況比如突然發(fā)生線路故障，此時(shí)，各地方供電所要主動(dòng)出擊，積極排查事故危險(xiǎn)，對(duì)于一般的事故可以自行處理。但是若有倒塔、斷線等嚴(yán)重故障就需要馬上上報(bào)電力公司的生產(chǎn)技術(shù)部，指導(dǎo)搶修并提供專(zhuān)業(yè)的搶修隊(duì)伍。危機(jī)管理主要是有的輸電線路周邊環(huán)境復(fù)雜，需要補(bǔ)塔、去除樹(shù)木或者撤銷(xiāo)高壓箱，這就需要與相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)配合，要注意避免不必要的爭(zhēng)端。

四、結(jié)束語(yǔ)

第3篇

[關(guān)鍵詞]配電網(wǎng)；故障；搶修；生命周期

中圖分類(lèi)號(hào)：TM564；TM727.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-914X（2015）06-0025-01

配電網(wǎng)的搶修速度直接影響電力系統(tǒng)供電的穩(wěn)定性與可靠性，同時(shí)還會(huì)影響經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展。傳統(tǒng)的搶修技術(shù)只是提升了搶修效率，可是傳統(tǒng)的搶修技術(shù)會(huì)受到搶修人員的自身素質(zhì)以及物資配送速度的等不定因素的影響，從而降低了搶修效率。為此，我們要根據(jù)搶修工作人員對(duì)配電網(wǎng)設(shè)備中經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行系統(tǒng)化研究，針對(duì)故障提出有針對(duì)性的解決措施，從而有效地提升配電網(wǎng)系統(tǒng)運(yùn)行的穩(wěn)定性，保證我國(guó)電力行業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

一、加強(qiáng)對(duì)配電網(wǎng)故障的搶修，提高搶修效率的重要性

經(jīng)濟(jì)的發(fā)展促進(jìn)了我國(guó)電力系統(tǒng)整體的不斷進(jìn)步，為了能夠保證我國(guó)電力行業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定性，要對(duì)配電網(wǎng)的運(yùn)行時(shí)刻進(jìn)行檢測(cè)與監(jiān)管，一旦出現(xiàn)故障要對(duì)其進(jìn)行及時(shí)的搶修。但是現(xiàn)有的配電網(wǎng)的搶修方式與搶修的管理模式已經(jīng)無(wú)法切實(shí)地滿(mǎn)足配電網(wǎng)正常運(yùn)行與管理的需要，因此為了能夠滿(mǎn)足各類(lèi)用戶(hù)對(duì)于電力供應(yīng)的需求，保證電力系統(tǒng)的正常運(yùn)行，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供不竭動(dòng)力，就需要重新地建立起一套科學(xué)的、合理的、有效的配電網(wǎng)故障搶修模式。

二、如何才能最大限度地提升配電網(wǎng)故障搶修效率

配電網(wǎng)整體運(yùn)行設(shè)計(jì)的環(huán)節(jié)較多、專(zhuān)業(yè)面較廣，任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)問(wèn)題都有可能對(duì)配電網(wǎng)的正常運(yùn)行造成影響，從而產(chǎn)生不可估量的損失。因此要想真正地做好搶修工作就必須對(duì)每一個(gè)可能引發(fā)故障的因素進(jìn)行考慮與分析，再根據(jù)配電網(wǎng)的實(shí)際運(yùn)行狀況制定出一項(xiàng)具有針對(duì)性的搶修計(jì)劃。根據(jù)我國(guó)現(xiàn)階段配電網(wǎng)的運(yùn)行狀況，一般應(yīng)當(dāng)從三方面入手，這三個(gè)方面也是造成配電網(wǎng)運(yùn)行出現(xiàn)故障的主要方面。

2.1 搶修人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)與技能水平應(yīng)當(dāng)繼續(xù)提高

搶修人員的專(zhuān)業(yè)水平將會(huì)是提高搶修效率的基礎(chǔ)，身為國(guó)家電網(wǎng)的管理者更應(yīng)當(dāng)時(shí)刻關(guān)注搶修人員個(gè)人的專(zhuān)業(yè)水平，不斷地對(duì)搶修人員進(jìn)行技能的培訓(xùn)，即使搶修人員已經(jīng)有著良好的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，也要對(duì)其進(jìn)行技能的普考，從而更好地提高搶修工作者的專(zhuān)業(yè)水平。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)對(duì)不同的技術(shù)人員進(jìn)行具有針對(duì)性的培訓(xùn)，定期舉行配電網(wǎng)故障分析會(huì)，選擇典型案例作為主要研究對(duì)象，讓不同的技術(shù)工作者進(jìn)行交流，得到更多的經(jīng)驗(yàn)。除此之外，身為國(guó)家電網(wǎng)中的管理者還需要對(duì)搶修人員的工作進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，實(shí)行獎(jiǎng)懲制，更好地提高工作者的工作態(tài)度與工作積極性，從而保證搶修的質(zhì)量。

2.2 故障搶修機(jī)制的完善與創(chuàng)新

第一，應(yīng)當(dāng)優(yōu)化配電網(wǎng)故障搶修的流程方案，在搶修過(guò)程中讓搶修的流程貫穿整個(gè)過(guò)程，同時(shí)要梳理?yè)屝薰芾砹鞒膛c物資配送流程等，這樣能夠保證搶修的每個(gè)環(huán)節(jié)的高速與順暢。

第二，制定搶修預(yù)案也是完善搶修機(jī)制的一大重要環(huán)節(jié)，針對(duì)各類(lèi)事故發(fā)生的現(xiàn)象與原因，制定專(zhuān)項(xiàng)應(yīng)急預(yù)案與現(xiàn)場(chǎng)處置預(yù)案。在制定預(yù)案的同時(shí)還要明確各個(gè)部門(mén)相關(guān)人員的責(zé)任，尤其在國(guó)家電網(wǎng)這樣特殊的領(lǐng)域切不可出現(xiàn)逃避責(zé)任的事件。在制定應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)之上還要制定出搶修作業(yè)的指導(dǎo)書(shū)，規(guī)范搶修的時(shí)間設(shè)限，從而提高搶修的效率。除此之外，在相關(guān)的管理者還要及時(shí)開(kāi)展事故的預(yù)想工作，對(duì)電路的現(xiàn)狀進(jìn)行檢查，查找出可能發(fā)生故障的隱患點(diǎn)，從而更好地制定防范措施與應(yīng)急方案。定期開(kāi)展事故搶修預(yù)演，提高工作者的應(yīng)急處理能力。

第三，制定聯(lián)合搶修的聯(lián)動(dòng)機(jī)制，配電網(wǎng)運(yùn)行的重要性要求制定聯(lián)動(dòng)機(jī)制，由國(guó)網(wǎng)為電力搶修的核心單位，聯(lián)合外部施工單位與社會(huì)可調(diào)動(dòng)的公共資源，形成聯(lián)動(dòng)機(jī)制，加快響應(yīng)速度，從而更好地提高事故搶修的效率。同時(shí)，應(yīng)當(dāng)制定跨區(qū)域聯(lián)合機(jī)制，以便在發(fā)生大規(guī)模的事故時(shí)，能夠及時(shí)地進(jìn)行人員與物資的跨區(qū)域調(diào)配，縮短由于人員不足、物資匱乏而導(dǎo)致的時(shí)間的延誤。而且要及時(shí)同政府機(jī)構(gòu)、各地的公安部門(mén)進(jìn)行溝通，從而避免由于市政建設(shè)等因素而影響配電網(wǎng)搶修工作的正常開(kāi)展。

2.3 明確配電網(wǎng)故障搶修具體的生命周期

故障搶修的具體生命周期一般包含人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)、對(duì)故障進(jìn)行定位、對(duì)故障進(jìn)行隔離、需要物資的及時(shí)到位、現(xiàn)場(chǎng)搶修，如果要想最大限度地提高搶修的效率就必須從這幾個(gè)環(huán)節(jié)入手。

（1）縮短搶修人員到場(chǎng)時(shí)間在配電網(wǎng)搶修周期五個(gè)環(huán)節(jié)內(nèi)，現(xiàn)場(chǎng)到達(dá)時(shí)間占30―40%，因此，縮短搶修人員到場(chǎng)時(shí)間對(duì)于提升配電網(wǎng)搶修效率意義至關(guān)重要。要做到這點(diǎn)，我們可以在“3S”技術(shù)下，將衛(wèi)星定位導(dǎo)航、地理信息及遙感技術(shù)幾者相結(jié)合，對(duì)故障現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境信息迅速收集，以達(dá)到為搶修人員提供最快捷的路徑，縮短搶修人員到場(chǎng)時(shí)間。

（2）對(duì)故障點(diǎn)快速準(zhǔn)確定位配電網(wǎng)運(yùn)行發(fā)生故障時(shí)，需要對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行快速準(zhǔn)確定位，定位時(shí)間同搶修效率密切相關(guān)。要縮短故障查找時(shí)間，應(yīng)做好下面措施：①對(duì)故障搶修人員進(jìn)行定位技術(shù)技能培訓(xùn)，并對(duì)其配置電纜故障的定位設(shè)備及故障測(cè)試設(shè)備，提高配電線路故障定位效率；②在架空線路上安裝故障定位的設(shè)備，利用分段器及重合器動(dòng)作次數(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)架空線路故障的快速定位；③對(duì)配變計(jì)量的終端及負(fù)控終端電流、電壓進(jìn)行監(jiān)控，利用電流、電壓這些量值變化，對(duì)故障信息進(jìn)行有效判定；④收集線路外力破壞點(diǎn)信息，為線路故障定位提供有效參考。

（3）快速故障隔離，縮短停電時(shí)間對(duì)故障點(diǎn)進(jìn)行快速、最小化隔離可以使停電范圍有效縮小。要對(duì)故障點(diǎn)快速隔離，應(yīng)從下列措施做起：①推廣線路的帶電合環(huán)技術(shù)，對(duì)擁有合環(huán)轉(zhuǎn)電條件線路實(shí)行合環(huán)轉(zhuǎn)電，使非故障區(qū)段復(fù)電時(shí)間得到有效減少；②加強(qiáng)對(duì)配電網(wǎng)刀閘及開(kāi)關(guān)的維護(hù)，定期檢查環(huán)網(wǎng)柜銹蝕及凝露情況，檢查箱體蓄電池運(yùn)行狀況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理；③在重要住宅小區(qū)及客戶(hù)內(nèi)要預(yù)留出發(fā)電車(chē)的接入口，如果這些客戶(hù)配電網(wǎng)轉(zhuǎn)供電的能力不足，出現(xiàn)故障，需要利用應(yīng)急發(fā)電車(chē)迅速恢復(fù)供電。

（4）提升現(xiàn)場(chǎng)搶修效率鑒于配電網(wǎng)故障性質(zhì)、環(huán)境及天氣等影響，故障現(xiàn)場(chǎng)施工耗時(shí)不確定性大，要提升現(xiàn)場(chǎng)搶修效率，應(yīng)做好下列措施：①配置專(zhuān)門(mén)通訊設(shè)備，在搶修過(guò)程中在通訊設(shè)備幫助下最搶修進(jìn)行統(tǒng)一指揮；②配置大型搶修施工機(jī)械，用于對(duì)工程量大故障的搶修；③配置故障搶修車(chē)，在車(chē)內(nèi)配備好常見(jiàn)故障搶修的設(shè)備工具，提高搶修效率；④配置專(zhuān)業(yè)3G無(wú)線傳輸系統(tǒng)，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)搶修進(jìn)行有效監(jiān)控，方便對(duì)施工搶修遠(yuǎn)程指揮控制。在這樣的搶修策略下，可以使配電網(wǎng)各個(gè)階段流程搶修時(shí)間得到有效提高，從而從整體上提升配電網(wǎng)搶修效率，減少停電時(shí)間，能夠使配電網(wǎng)運(yùn)行的可靠性顯著提高。

三、結(jié)語(yǔ)

隨著社會(huì)的進(jìn)步，我國(guó)對(duì)于電力系統(tǒng)方面逐漸有了更高的要求，相關(guān)部門(mén)如何才能提高對(duì)配電網(wǎng)故障進(jìn)行搶修的效率，這一點(diǎn)值得每個(gè)電力部門(mén)進(jìn)行思考。故障搶修效率將會(huì)關(guān)系到整個(gè)配電網(wǎng)是否能夠正常運(yùn)行，而且還會(huì)關(guān)系到整個(gè)電力系統(tǒng)是否能夠安全穩(wěn)定運(yùn)行。在今后的發(fā)展過(guò)程中，國(guó)家電網(wǎng)的電力搶修部門(mén)應(yīng)當(dāng)從思想上認(rèn)識(shí)到對(duì)配電網(wǎng)的故障進(jìn)行搶修的重要性，把握每一個(gè)環(huán)節(jié)，制定科學(xué)的、全面的應(yīng)急預(yù)案，并且結(jié)合實(shí)際情況采取合理的處理措施，從而從根本上提高故障的搶修效率，最大限度地保證我國(guó)電力行業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，為我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供不竭動(dòng)力。

參考文獻(xiàn)

第4篇

【關(guān)鍵詞】抗臺(tái)風(fēng);應(yīng)急管理;變電站

1.臺(tái)風(fēng)對(duì)電網(wǎng)及變電站造成的影響

臺(tái)風(fēng)登陸過(guò)程中帶來(lái)的強(qiáng)風(fēng)暴雨對(duì)電網(wǎng)安全運(yùn)行構(gòu)成很大威脅?；仡櫄v史， 每次登陸或影響廣東的臺(tái)風(fēng)，對(duì)廣東電網(wǎng)及輸變電設(shè)備均造成不同程度的破壞，臺(tái)風(fēng)期間是連鎖故障的危險(xiǎn)期，多次造成大面積停電事故。近年來(lái)影響廣東電網(wǎng)，對(duì)變電站設(shè)備造成最大破壞的一個(gè)臺(tái)風(fēng)時(shí)0814號(hào)臺(tái)風(fēng)“黑格比”。2008年9月24號(hào)，15級(jí)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“黑格比”襲擊廣東，廣東供電局啟動(dòng)Ⅰ級(jí)紅色防風(fēng)防汛預(yù)警，對(duì)整個(gè)廣東電網(wǎng)造成了嚴(yán)重影響，電網(wǎng)負(fù)荷降至年度最低，臺(tái)風(fēng)造成造成變電站電力設(shè)備故障或損毀，引發(fā)大面積停電，全市10kV以上線路大部分跳閘。

此外，“先風(fēng)后雨”是臺(tái)風(fēng)顯著的特點(diǎn)之一，臺(tái)風(fēng)所帶來(lái)的強(qiáng)降雨也對(duì)電網(wǎng)變電站的安全運(yùn)行造成重大威脅，對(duì)電力設(shè)施造成較大損害[2]。

2.變電站抗臺(tái)風(fēng)應(yīng)急管理現(xiàn)狀

2.1 思想上高度重視

廣東沿海地區(qū)地勢(shì)平緩，臺(tái)風(fēng)登陸后造成的危害較大，曾多次遭受臺(tái)風(fēng)嚴(yán)重破壞，有些甚至是毀滅性的重創(chuàng)，變電站員工對(duì)抗臺(tái)風(fēng)應(yīng)急管理在思想上形成了高度統(tǒng)一。根據(jù)氣象部門(mén)提供的臺(tái)風(fēng)信息，實(shí)時(shí)了解臺(tái)風(fēng)的預(yù)走向，進(jìn)入48h警戒線后時(shí)刻動(dòng)態(tài)掌握臺(tái)風(fēng)、汛情情況。將防風(fēng)防汛抗臺(tái)風(fēng)當(dāng)做頭等大事來(lái)對(duì)待，加強(qiáng)應(yīng)急管理工作，以最大限度減少臺(tái)風(fēng)造成的損失，保障變電站設(shè)備安全穩(wěn)定運(yùn)行。以精湛的技術(shù)，頑強(qiáng)的作風(fēng)展現(xiàn)新時(shí)期電力鐵軍“特別負(fù)責(zé)任、特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦、特別能奉獻(xiàn)”的時(shí)代精神。

2.2 應(yīng)急預(yù)案體系基本形成

臺(tái)風(fēng)對(duì)電力供應(yīng)的危害非常大，應(yīng)全方位研究臺(tái)風(fēng)對(duì)電力供應(yīng)的影響，以及經(jīng)驗(yàn)的不斷積累，在現(xiàn)有臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善，變電部編制了相應(yīng)了的《防風(fēng)防汛應(yīng)急預(yù)案》是的防臺(tái)抗臺(tái)工作逐步細(xì)化，針對(duì)性加強(qiáng)，極大的提高了抗臺(tái)風(fēng)應(yīng)急管理能力。為貫徹“預(yù)防為主、常各不懈、應(yīng)急救災(zāi)”的防災(zāi)精神，以預(yù)防為主，著重于提高防抗臺(tái)風(fēng)暴雨工作的快速反應(yīng)能力，為有序、高效地開(kāi)展抗災(zāi)自教工作，最大限度地減輕自然災(zāi)害帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案

2.3 積極開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演習(xí)

部門(mén)、班組每年都會(huì)組織實(shí)施抗臺(tái)風(fēng)、防大面積停電應(yīng)急預(yù)案的演習(xí)。通過(guò)反復(fù)的實(shí)戰(zhàn)演習(xí)，保證抗臺(tái)風(fēng)期間應(yīng)急工作能夠可靠、高效、有序的進(jìn)行。全站人員到崗參加演習(xí)，充分營(yíng)造演習(xí)的真實(shí)性，力求達(dá)到良好的效果。

3.抗臺(tái)風(fēng)尚存的問(wèn)題及解決思路

3.1 人本觀念應(yīng)轉(zhuǎn)變

如今，抗擊臺(tái)風(fēng)應(yīng)從以往迎著狂風(fēng)暴雨的硬“抗”，轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴芭_(tái)風(fēng)來(lái)臨前防、臺(tái)風(fēng)登陸時(shí)避、臺(tái)風(fēng)登陸后搶”為主要方式。這樣將技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)用于防御臺(tái)風(fēng)工作，跟蹤臺(tái)風(fēng)的進(jìn)程， 由面及點(diǎn)地采取針對(duì)性的措施，由“事故處理”向“安全防御”轉(zhuǎn)變，大大提高防臺(tái)抗臺(tái)水平。

3.2 預(yù)案的可操作性不夠

從實(shí)際運(yùn)行情況來(lái)看，變電站電網(wǎng)抗擊臺(tái)風(fēng)應(yīng)急管理僅僅處于起步階段，應(yīng)急處置能力較低，某些方面與電力安全生產(chǎn)應(yīng)急管理工作的目標(biāo)存在較大差距，還不是最科學(xué)的應(yīng)急管理[4]。

雖然各部門(mén)各班組都制定了抗臺(tái)風(fēng)應(yīng)急預(yù)案，但從具體操作來(lái)說(shuō)，故障預(yù)案具體的細(xì)節(jié)流程不夠明確，如出動(dòng)多少人是合理的，哪些人員組成進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)故障情況分析，當(dāng)值正、副班員做什么，怎么做才能體現(xiàn)快速性，準(zhǔn)確性，協(xié)調(diào)性[3]。

3.3 應(yīng)急預(yù)案的細(xì)節(jié)應(yīng)完善

應(yīng)急預(yù)案的關(guān)鍵是可操作性。在大原則正確的前提下，往往是細(xì)節(jié)決定成敗。應(yīng)針對(duì)現(xiàn)有應(yīng)急預(yù)案中對(duì)一些細(xì)節(jié)不夠明確的地方進(jìn)行修改完善，根據(jù)故障大小制定相應(yīng)（大、中、?。?yīng)急預(yù)案，確定“3W+2H”原則，及由由哪一級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮（Who），人員在哪里集中（Where），各級(jí)人員做什么（What），由多少人參加（How Much），怎么做（HowDo），都應(yīng)具體明確， 所有應(yīng)急處理人員根據(jù)應(yīng)急預(yù)案就知道自己的崗位在哪里，該如何做，按照事先設(shè)定的方案進(jìn)行各類(lèi)應(yīng)急故障的處理。在編制預(yù)案時(shí)應(yīng)考慮多種可能性，即要編制8～12級(jí)臺(tái)風(fēng)應(yīng)對(duì)預(yù)案，也要編制超過(guò)12級(jí)的臺(tái)風(fēng)預(yù)案，特別是16級(jí)以上超強(qiáng)臺(tái)風(fēng)。預(yù)案內(nèi)容要考慮臺(tái)風(fēng)破壞時(shí)的應(yīng)對(duì)措施，也要考慮臺(tái)風(fēng)過(guò)后的恢復(fù)措施，特別是在大面積停電情況下對(duì)重要客戶(hù)的恢復(fù)方案。

同時(shí)，還應(yīng)制定對(duì)臺(tái)風(fēng)破壞的有序用電方案，真正做到應(yīng)對(duì)臺(tái)風(fēng)工作鎮(zhèn)定自如，有條不紊[4]。

4.變電運(yùn)行工作需要注意的問(wèn)題

在抗臺(tái)風(fēng)應(yīng)急管理過(guò)程中，無(wú)論是預(yù)防性檢查、危險(xiǎn)源監(jiān)控、信息反饋還是事故處理、評(píng)估改進(jìn)等工作最終都是由一線變電運(yùn)行人員實(shí)施，所以我們變電運(yùn)行人員是抗臺(tái)風(fēng)應(yīng)急管理中不容忽視的主體[5]。廣東供電局變電部通過(guò)總結(jié)多年的工作經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合自身實(shí)際工作特點(diǎn)提出了在抗擊臺(tái)風(fēng)過(guò)程中需要重點(diǎn)注意的事項(xiàng)：

4.1 臺(tái)風(fēng)前的準(zhǔn)備工作

4.1.1 加強(qiáng)變電站特殊設(shè)備的夜巡特巡，及時(shí)發(fā)現(xiàn)，消除各類(lèi)隱患及缺陷。及早部署，完善防汛預(yù)案，做好突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)措施。密切關(guān)注氣象信息，進(jìn)一步完善防汛預(yù)案，做好防汛物資，及時(shí)上報(bào)汛情信息，不斷提高應(yīng)急管理水平。

4.1.2 無(wú)人值班變電站提前恢復(fù)有人值班，在臺(tái)風(fēng)到來(lái)前檢查變電站的保護(hù)投退是否正確、錄波裝置是否完好、保護(hù)打印機(jī)設(shè)置是否正確、自動(dòng)化畫(huà)面與現(xiàn)場(chǎng)是否～致等。低洼、防汛重點(diǎn)的llOkV無(wú)人值班變電站最少派2人到站值班，巡維中心統(tǒng)一提供變電值班負(fù)責(zé)人的移動(dòng)電話(huà)號(hào)碼給電網(wǎng)調(diào)度備案，確保調(diào)度指令暢通。

4.1.3 終止一切計(jì)劃性檢修作業(yè)（故障搶修除外），全面檢查直流系統(tǒng)、事故照明系統(tǒng)、應(yīng)急燈等應(yīng)急裝置以及各種備品（特別是熔斷器），確保其狀態(tài)良好。

4.1.4 清理站內(nèi)場(chǎng)地雜物;確保所有場(chǎng)地端子箱、機(jī)構(gòu)箱的箱體、箱門(mén)關(guān)好、鎖好，場(chǎng)地排水系統(tǒng)暢通。

4.2 臺(tái)風(fēng)期間的處理工作

4.2.1 220kV、110kV線路跳閘重合不成功，根據(jù)實(shí)際情況在適當(dāng)時(shí)候可強(qiáng)送一次;35kV、10kV線路跳閘重合不成功，在未查線前，不能強(qiáng)送，避免線路跌落傷人。

4.2.2 涉及戶(hù)外倒閘操作時(shí)，臺(tái)風(fēng)期間一律不能強(qiáng)求，要根據(jù)當(dāng)時(shí)實(shí)際情況進(jìn)行處理。

4.2.3 必須嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，臺(tái)風(fēng)事故搶修（指由于時(shí)間緊迫，在設(shè)備安全和人身安全方面不容拖延的工作，或一時(shí)找不到工作簽發(fā)人又要立即進(jìn)行搶修）可不用工作票，但要獲得當(dāng)值調(diào)度員許可，且工作前做好安全措施，指定專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，履行工作許可手續(xù)方可進(jìn)行，當(dāng)事故搶修轉(zhuǎn)入超過(guò)8小時(shí)的檢修，應(yīng)辦理或補(bǔ)辦工作票。

4.3 臺(tái)風(fēng)后的配合搶修工作

4.3.1 電網(wǎng)受損設(shè)備如有外單位協(xié)助搶修，該搶修工作必須由變電運(yùn)行部門(mén)的專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)人與調(diào)度聯(lián)系，外單位不能直接對(duì)調(diào)度負(fù)責(zé)。

4.3.2 故障設(shè)備已進(jìn)行了一次搶修工作并已帶電運(yùn)行后，如又要停電搶修，應(yīng)辦理工作票。

5.結(jié)語(yǔ)

臺(tái)風(fēng)雖然是一種超強(qiáng)的自然力量，我們沒(méi)有辦法改變它，但隨著我們對(duì)臺(tái)風(fēng)危害的認(rèn)識(shí)，我們相信，只要各方努力，群策群力，把防風(fēng)措施考慮周全、仔細(xì)，做好預(yù)防工作，一定能夠把臺(tái)風(fēng)的危害降到最低。

參考文獻(xiàn)

[1]張玲，李運(yùn)斌，等.臺(tái)風(fēng)風(fēng)速的長(zhǎng)期極值預(yù)測(cè)[J].熱帶海洋學(xué)報(bào)，2008（5）.

第5篇

關(guān)鍵詞：配電網(wǎng)，電力故障響應(yīng)系統(tǒng)，應(yīng)急搶修，管理效益

中圖分類(lèi)號(hào)：U665.12 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

前言

近年來(lái)，在國(guó)家電網(wǎng)公司、浙江省電力公司、寧波電業(yè)局的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在余姚市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，余姚電網(wǎng)不斷發(fā)展壯大。如何在現(xiàn)行體制下高效的發(fā)揮農(nóng)網(wǎng)電力故障響應(yīng)系統(tǒng)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)對(duì)縣局應(yīng)急搶修管理效益的提升是本文將要闡述的主要內(nèi)容。

2 目前電力應(yīng)急搶修管理存在的問(wèn)題

尚未建立完善的電力系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案體系。主要原因是缺乏防患于未然的意識(shí)，對(duì)電力系統(tǒng)突發(fā)公共事件的預(yù)防，缺乏足夠重視，存在麻痹和僥幸心理，往往在災(zāi)難性后果發(fā)生后，才想辦法補(bǔ)救。

應(yīng)急管理體系和機(jī)制還不健全。一旦發(fā)生電力系統(tǒng)突發(fā)事件，由于缺乏有效的應(yīng)急響應(yīng)所需要的人力物力，無(wú)法及時(shí)啟動(dòng)救援行動(dòng)，將會(huì)對(duì)人身安全、電力設(shè)施、國(guó)家安全、社會(huì)環(huán)境帶來(lái)危害，造成不可預(yù)見(jiàn)的經(jīng)濟(jì)損失。

應(yīng)急信息平臺(tái)建設(shè)相對(duì)薄弱。雖然各個(gè)電力企業(yè)分別建立了信息報(bào)告系統(tǒng)，但水平不高，電力企業(yè)與社會(huì)聯(lián)動(dòng)的聯(lián)系手段不強(qiáng)，信息資源共享較弱。

應(yīng)急聯(lián)動(dòng)能力不足。涉及社會(huì)公眾或其他單位的電力突發(fā)事故，預(yù)案的啟動(dòng)和執(zhí)行多數(shù)只限于本企業(yè)，沒(méi)有較好聯(lián)動(dòng)社會(huì)開(kāi)展綜合應(yīng)急演練，社會(huì)較多用戶(hù)沒(méi)有建立相應(yīng)的電力應(yīng)急預(yù)案，自救預(yù)案不完備。

電力故障響應(yīng)系統(tǒng)的目標(biāo)

系統(tǒng)理念

依附專(zhuān)業(yè)的故障監(jiān)測(cè)手段，實(shí)現(xiàn)電力故障的快速定位。

正確、有效地確保供電區(qū)域內(nèi)安全可靠供電，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，保障人民生活、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序的正常進(jìn)行。

系統(tǒng)目標(biāo)

完善電力故障應(yīng)急響應(yīng)體系，降低電力企業(yè)運(yùn)營(yíng)危機(jī)，減少停電事故對(duì)供電企業(yè)社會(huì)效益的影響，做好配電網(wǎng)停電事故應(yīng)急處置和善后恢復(fù)工作，最大限度降低發(fā)生大規(guī)模投訴、的可能性，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，維護(hù)和提升電力企業(yè)的良好社會(huì)形象。

電力故障響應(yīng)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)

實(shí)現(xiàn)電力故障應(yīng)急管理體系，由指揮調(diào)度、信息管理、處置實(shí)施、資源保障和決策輔助所組成。電力故障響應(yīng)系統(tǒng)幫助供電企業(yè)完善故障應(yīng)急搶修個(gè)工作流程，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化的搶修工作，從而提高搶修工作效率。

指揮調(diào)度

指揮調(diào)度是應(yīng)急響應(yīng)管理體系的大腦，是最高決策機(jī)構(gòu)，由調(diào)度機(jī)構(gòu)行使其職能。值班調(diào)度員是電網(wǎng)事故處理的指揮員，統(tǒng)一指揮調(diào)度管轄范圍內(nèi)的事故處理，組織開(kāi)展事故處理、事故搶險(xiǎn)、恢復(fù)、應(yīng)急救援、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、恢復(fù)生產(chǎn)等各項(xiàng)工作。

處置實(shí)施

對(duì)指揮調(diào)度系統(tǒng)形成的預(yù)案指令進(jìn)行具體實(shí)施的系統(tǒng)，由應(yīng)急分隊(duì)執(zhí)行指揮調(diào)度系統(tǒng)下達(dá)的命令，現(xiàn)場(chǎng)完成各種應(yīng)急任務(wù)。

資源保障

負(fù)責(zé)應(yīng)急處置過(guò)程中的資源保障。主要工作包括應(yīng)急資源的存儲(chǔ)、日常維護(hù)，在決策輔助系統(tǒng)的協(xié)助下進(jìn)行資源評(píng)估，負(fù)責(zé)應(yīng)急資源調(diào)度等。

信息管理

故障信息可以定位到具體設(shè)備，可以展示該設(shè)備實(shí)時(shí)運(yùn)行信息便于及時(shí)了解設(shè)備運(yùn)行狀況。通過(guò)和調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)做接口，實(shí)時(shí)獲取變電站一次設(shè)備的運(yùn)行信息并在變電站一次接線圖上進(jìn)行展示。

應(yīng)急管理體系的信息中心，負(fù)責(zé)應(yīng)急信息的實(shí)時(shí)共享，為其他系統(tǒng)提供信息支持，滿(mǎn)足應(yīng)急指揮中心與各電力生產(chǎn)單位、事故處理部門(mén)以及各重要用電用戶(hù)之間的應(yīng)急指揮、調(diào)度、通信的要求。

決策輔助

在信息管理系統(tǒng)傳遞信息的基礎(chǔ)上，對(duì)應(yīng)急管理中決策問(wèn)題提出建議或方案，為指揮調(diào)度系統(tǒng)提供決策支持。如預(yù)警分析、預(yù)案選擇、預(yù)案效果評(píng)估、資源調(diào)度方案設(shè)計(jì)等。

故障報(bào)警及快速定位

對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)控，依據(jù)預(yù)警參數(shù)設(shè)置的參數(shù)值經(jīng)過(guò)系統(tǒng)后臺(tái)的處理后得到某個(gè)監(jiān)測(cè)單元某一個(gè)時(shí)刻的預(yù)警/報(bào)警值。發(fā)生預(yù)警時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)分析展示預(yù)警線路及設(shè)備。

電網(wǎng)發(fā)生故障時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)報(bào)警，列出故障點(diǎn)所在的線路、分支、臺(tái)區(qū)和故障類(lèi)型，并分析出故障點(diǎn)的供電范圍。

應(yīng)急搶修處理工作流程

用戶(hù)報(bào)修故障搶修流程

配網(wǎng)運(yùn)行搶修指揮中心當(dāng)值人員根據(jù)電力故障響應(yīng)系統(tǒng)和省95598提供的信息及調(diào)度指令等，判斷故障性質(zhì)，立即指揮事故搶修，并且監(jiān)控?fù)屝捱^(guò)程。同時(shí)及時(shí)通知省95598停電范圍。

第一梯隊(duì)（搶修班或農(nóng)村供配電營(yíng)業(yè)所搶修人員）在規(guī)定時(shí)限內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，迅速完成故障點(diǎn)查找和搶修，并將處理信息及時(shí)匯報(bào)配網(wǎng)運(yùn)行搶修指揮中心；屬?gòu)?fù)雜故障，配網(wǎng)運(yùn)行搶修指揮中心當(dāng)值人員根據(jù)故障情況組織指揮第二梯隊(duì)進(jìn)行故障搶修，搶修人員及時(shí)將處理信息反饋配網(wǎng)運(yùn)行搶修指揮中心。當(dāng)值人員跟蹤和監(jiān)控?fù)屝耷闆r。

故障處理結(jié)束后，搶修人員匯報(bào)配網(wǎng)運(yùn)行搶修指揮中心當(dāng)值人員，根據(jù)調(diào)度指令恢復(fù)對(duì)故障設(shè)備送電。

配網(wǎng)運(yùn)行搶修指揮中心當(dāng)值人員在故障搶修過(guò)程中同步提供故障處理過(guò)程信息給省95598。

10KV故障搶修調(diào)度指揮流程

配網(wǎng)運(yùn)行搶修指揮中心當(dāng)值人員根據(jù)電力故障響應(yīng)系統(tǒng)和省95598提供的信息及調(diào)度指令、調(diào)度自動(dòng)化等提供的信息，判斷故障性質(zhì)，立即指揮事故搶修，并且監(jiān)控?fù)屝捱^(guò)程。同時(shí)及時(shí)通知省95598停電范圍。

根據(jù)情況不同，除少量已實(shí)施配電自動(dòng)化區(qū)域能自動(dòng)隔離故障外，故障處理流程為第一梯隊(duì)（搶修班或農(nóng)村供配電營(yíng)業(yè)所搶修人員）到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后判斷為一般故障的，立即搶修處理；復(fù)雜故障，配網(wǎng)運(yùn)行搶修指揮中心當(dāng)值人員根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)反饋情況組織第二梯隊(duì)進(jìn)行搶修，搶修人員將處理信息及時(shí)反饋指揮中心。

故障處理結(jié)束后，搶修人員匯報(bào)指揮中心當(dāng)值人員，根據(jù)調(diào)度指令恢復(fù)對(duì)故障設(shè)備送電。并在故障搶修過(guò)程中同步提供故障處理過(guò)程信息給省95598。

應(yīng)用效益分析

電力故障響應(yīng)系統(tǒng)的應(yīng)用效益

實(shí)現(xiàn)自動(dòng)故障預(yù)警/報(bào)警

通過(guò)電力系統(tǒng)數(shù)據(jù)的有效整合，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)綜合監(jiān)控的故障自動(dòng)預(yù)警，綜合電網(wǎng)運(yùn)行情況，在統(tǒng)一的二維/三維GIS圖形上進(jìn)行可視化的展現(xiàn)，同時(shí)各應(yīng)用服務(wù)根據(jù)對(duì)數(shù)據(jù)的分析自動(dòng)提供相應(yīng)預(yù)警/報(bào)警提示，提高對(duì)電網(wǎng)運(yùn)行的掌控能力，實(shí)現(xiàn)電網(wǎng)生產(chǎn)運(yùn)行的安全可控。

實(shí)現(xiàn)預(yù)警/報(bào)警搶修一體化

根據(jù)自動(dòng)的預(yù)警信息，在對(duì)預(yù)警/報(bào)警信息進(jìn)行分析后，能將預(yù)警/報(bào)警信息轉(zhuǎn)為搶修任務(wù)并排放工單進(jìn)行搶修，將故障消滅在萌芽狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)故障預(yù)警和搶修的一體化。

實(shí)現(xiàn)報(bào)修管理的智能化

通過(guò)95598客服系統(tǒng)、負(fù)控主站系統(tǒng)、營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、調(diào)度自動(dòng)化系統(tǒng)等系統(tǒng)數(shù)據(jù)的有效整合，實(shí)現(xiàn)故障信息的圖形化展示、故障搶修的智能化指揮、停電影響的自動(dòng)化分析、服務(wù)模式的主動(dòng)化轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)報(bào)修的管理的初步智能化。

故障應(yīng)急搶修管理的應(yīng)用效益

加強(qiáng)了應(yīng)急搶修體系的日常管理

電力應(yīng)急管理的基本目的，就是快速、有序、高效地控制突發(fā)事件的發(fā)展，將損失減小到最低程度；電力應(yīng)急搶修管理體系是秉著重要性原則、可操作性原則、標(biāo)準(zhǔn)化原則、閉環(huán)管理原則執(zhí)行的，是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的途徑之一，并規(guī)范了配網(wǎng)應(yīng)急搶修的工作流程，加強(qiáng)了從業(yè)人員的職業(yè)素質(zhì)，提高了應(yīng)急搶修的日常管理效率和各部門(mén)之間的聯(lián)動(dòng)協(xié)作能力。

故障搶修響應(yīng)速度明顯提高

電力故障響應(yīng)系統(tǒng)整合了95598后臺(tái)、搶修調(diào)度人員、運(yùn)行單位、生技部門(mén)相關(guān)職能，實(shí)現(xiàn)了故障搶修的扁平化管理，減少了搶修過(guò)程中涉及的人員，從而實(shí)現(xiàn)了故障搶修快速響應(yīng)。

故障搶修效率明顯提升

故障應(yīng)急搶修管理體系的組建完善，大大減少故障搶修的流程環(huán)節(jié)，提高了故障搶修的反應(yīng)機(jī)制，從而使故障搶修的效率得到提升，提高了供電可靠性。

提升客戶(hù)服務(wù)水平及服務(wù)質(zhì)量

通過(guò)故障管理的智能化、停電咨詢(xún)的智能化，達(dá)到提升客戶(hù)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的目的。

為全面實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的智能化奠定基礎(chǔ)

本系統(tǒng)建設(shè)可以為全面實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的智能化提供借鑒經(jīng)驗(yàn)，是客戶(hù)服務(wù)智能化的超前研究，將為全面實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)的智能化奠定基礎(chǔ)。

結(jié)束語(yǔ)

現(xiàn)代社會(huì)對(duì)電力的高度依存，將使得電力系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)擴(kuò)大為社會(huì)的公共風(fēng)險(xiǎn)，電力系統(tǒng)的脆弱性也演化為社會(huì)的脆弱性。因此，做好電力應(yīng)急管理工作十分必要。電力系統(tǒng)應(yīng)急管理應(yīng)著手于長(zhǎng)期規(guī)劃，從總體上制定出應(yīng)急預(yù)案，使電力系統(tǒng)穩(wěn)定而健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

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國(guó)家電網(wǎng)公司信息技術(shù)〔2011〕186號(hào).移動(dòng)作業(yè)平臺(tái)功能需求規(guī)范及概要設(shè)計(jì)

裴傳遜，徐重酉，吳召華.配電網(wǎng)停電信息管理系統(tǒng)的建設(shè)思想.城市建設(shè)理論研究雜志社，2012，25

第6篇

關(guān)鍵詞：輸電線路；危險(xiǎn)點(diǎn)；施工要點(diǎn)

中圖分類(lèi)號(hào)：TM621.5文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

2008年1月中下旬以來(lái)，河南省經(jīng)受了一次歷史罕見(jiàn)的持續(xù)低溫、雨雪冰凍災(zāi)害，許多輸電線路覆冰嚴(yán)重，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)遭到重大破壞，電網(wǎng)安全運(yùn)行受到嚴(yán)重影響。由于這次主網(wǎng)搶修工程點(diǎn)多面廣，時(shí)間非常緊迫，再加上參與搶修的施工單位和外援人員較多，情況復(fù)雜，安全形勢(shì)嚴(yán)峻。這不僅給現(xiàn)場(chǎng)的安全工作帶來(lái)了很大壓力，而且使施工的質(zhì)量控制增加了難度。承擔(dān)這次搶修工作的施工服務(wù)任務(wù)艱巨。為了取得搶修工作的全面勝利，我公司組織相關(guān)人員對(duì)每項(xiàng)工程進(jìn)行詳細(xì)的現(xiàn)場(chǎng)踏勘，要求施工單位開(kāi)工前必須編制有針對(duì)性的施工作業(yè)指導(dǎo)書(shū)和安全技術(shù)措施，制定搶修方案，并經(jīng)施工單位審查同意后實(shí)施。圍繞施工的重點(diǎn)、特點(diǎn)和難點(diǎn)，施工公司對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的危險(xiǎn)點(diǎn)進(jìn)行了認(rèn)真的識(shí)別，并制訂了相應(yīng)的施工工作控制要點(diǎn)，為確保搶修工程的安全和質(zhì)量起到了十分重要的作用。

1 除冰作業(yè)

主要的危險(xiǎn)點(diǎn)：倒塔傷人、導(dǎo)地線墜落傷人、攀登墜落、觸電傷害。根據(jù)這些危險(xiǎn)點(diǎn)，施工應(yīng)該要求施工單位重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做好控制：

1.1 除冰作業(yè)前，作業(yè)人員應(yīng)核對(duì)線路名稱(chēng)、塔號(hào)，并對(duì)鐵塔、導(dǎo)地線覆冰情況進(jìn)行檢查。施工負(fù)責(zé)人視現(xiàn)場(chǎng)情況，如覆冰嚴(yán)重，為確保人員安全，可暫時(shí)停止除冰。

1.2 為防止攀登時(shí)發(fā)生墜落，施工單位應(yīng)先在腳釘腿的塔頭處安裝一根直徑16尼龍繩，用于攀登時(shí)固定攀登自鎖器用;安裝后，上下桿塔人員必須使用攀登自鎖器。

1.3 登塔作業(yè)人員穿膠底鞋，腳釘有積冰時(shí)，需對(duì)積冰進(jìn)行處理方可上塔。

1.4 登塔作業(yè)時(shí)，應(yīng)設(shè)專(zhuān)人監(jiān)護(hù)，密切注意桿塔、導(dǎo)線的狀況，如有異常，立即通知作業(yè)人員撤離。

1.5 除冰工作宜自下往上進(jìn)行，防止冰塊墜落傷人。

1.6 同桿雙回線路除冰時(shí)，工作負(fù)責(zé)人應(yīng)清楚哪一回路帶電并告知作業(yè)人員，工作中應(yīng)保持安全工作距離。

1.7 工作結(jié)束后，已除冰線路視為帶電線路，作業(yè)人員不得再登塔。

2 塔料工具運(yùn)輸

主要危險(xiǎn)點(diǎn)：冰凍路面行駛、山區(qū)彎道行駛、鐵件滑落砸腳、吊機(jī)傾覆、裝卸觸電。根據(jù)這些危險(xiǎn)點(diǎn)，施工應(yīng)該要求施工單位重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做好控制：

2.1 塔料運(yùn)輸(中運(yùn))經(jīng)過(guò)的路面應(yīng)先清除冰雪。

2.2 人力將塔料等運(yùn)輸中，山路應(yīng)鏟除積雪并建議修繕，便于大件塔料轉(zhuǎn)彎。

2.3 裝運(yùn)塔材和線盤(pán)等材料時(shí)，應(yīng)碼放整齊、綁扎牢固。運(yùn)載超長(zhǎng)、超高或重大物件時(shí)，物件重心應(yīng)與車(chē)廂承重中心基本一致，超限物件應(yīng)在側(cè)面和尾部設(shè)置紅布標(biāo)志。

2.4 停車(chē)、卸載時(shí)選擇穩(wěn)妥可靠的地點(diǎn)，切實(shí)做好防滑、防傾覆措施。采用吊機(jī)裝卸塔料、工具時(shí)，支腿應(yīng)支在堅(jiān)實(shí)的地面上并打足，支腿下方應(yīng)墊木道木防滑。

2.5 吊機(jī)臨近帶電體吊裝作業(yè)時(shí)必須有安全施工作業(yè)票，起重臂、吊繩或吊物等任何部位必須滿(mǎn)足35kV電力線4m、l0kV電力線2.0m的最小安全距離要求，并做好防感應(yīng)電觸電的安全措施，起吊作業(yè)必須設(shè)安全監(jiān)護(hù)人。

2.6 采用人力、農(nóng)用車(chē)等運(yùn)輸方式，應(yīng)結(jié)伴而行，交通工具應(yīng)做好防滑、防摔措施。地勢(shì)陡峭的地方要修筑臺(tái)階。

2.7 人工搬運(yùn)時(shí)，應(yīng)根據(jù)山路路況增加小運(yùn)人員的數(shù)量，保持安全距離，運(yùn)輸人員應(yīng)穿防滑鞋或采取防滑措施。多人共同搬運(yùn)一件較重塔材時(shí)，應(yīng)設(shè)專(zhuān)人統(tǒng)一指揮，采用木杠、繩索等輔助工具，避免多人同時(shí)肩扛。

3 鐵塔拆除

主要的危險(xiǎn)點(diǎn)：倒塔傷人、物體打擊、攀登墜落、錨樁拔出、起重傷害。根據(jù)這些危險(xiǎn)點(diǎn)，施工應(yīng)該要求施工單位重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做好控制：

3.1 現(xiàn)場(chǎng)勘察工作要仔細(xì)全面，了解線路和鐵塔受損詳細(xì)情況以及相關(guān)的交叉跨越等情況、施工現(xiàn)場(chǎng)周邊環(huán)境條件、地形地貌等。

3.2 鐵塔拆除應(yīng)逐基制定針對(duì)性的施工方案，綜合考慮鐵塔受損、場(chǎng)地以及塔形等情況，確定整體拆除或分解拆除施工方案。

3.2 作業(yè)前應(yīng)先將導(dǎo)地線與鐵塔分離，避免鐵塔在受導(dǎo)地線張力的情況下拆塔。

3.4 整體拆塔施工作業(yè)的地錨設(shè)置、機(jī)械設(shè)備等須經(jīng)嚴(yán)格的計(jì)算，準(zhǔn)確控制倒塔方向。

3.5 分解拆塔前，應(yīng)確定拆除的部分，并采取可靠的固定措施，防止拆除過(guò)程中因被拆塔材突然墜落、反彈發(fā)生危險(xiǎn)。分解拆塔時(shí)，應(yīng)依據(jù)重量逐片切割拆除，切割操作人員應(yīng)站在安全位置。拆除下的物件禁止拋擲，應(yīng)采用繩索傳遞的方式送到地面。

3.6 作業(yè)前，應(yīng)對(duì)基礎(chǔ)、插入角鋼及地腳螺栓等做好保護(hù)。

3.7 作業(yè)過(guò)程中，除必要的人員外，其余人員應(yīng)遠(yuǎn)離作業(yè)危險(xiǎn)區(qū)域。

4 導(dǎo)地線拆除

主要的危險(xiǎn)點(diǎn)：倒塔傷人、攀登墜落、觸電、導(dǎo)地線墜落傷人、感應(yīng)電傷人、帶張力斷線。根據(jù)這些危險(xiǎn)點(diǎn)，施工應(yīng)該要求施工單位重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做好控制：

4.1 現(xiàn)場(chǎng)勘察工作要仔細(xì)全面，制定搶修方案和安全措施，首先要制定防范損害擴(kuò)大的有效措施。對(duì)下方有帶電交叉線路的線段，應(yīng)按電力安全規(guī)程執(zhí)行，先停電，后作業(yè)。對(duì)于落地導(dǎo)線可直接用原導(dǎo)線進(jìn)行地面錨固，錨固時(shí)要采取避免對(duì)鐵塔產(chǎn)生過(guò)大下壓力的措施。對(duì)于受損鐵塔導(dǎo)線未落地的，嚴(yán)禁直接上塔進(jìn)行導(dǎo)地線拆除，應(yīng)在臨近適宜的鐵塔上采取過(guò)輪臨錨措施。

4.2 對(duì)于一個(gè)耐張段導(dǎo)地線受損的，應(yīng)在兩端耐張塔打設(shè)反向臨時(shí)拉線后，再拆除導(dǎo)地線。

4.3 對(duì)線檔內(nèi)被跨越物，尤其是鐵路、公路等必須采取可靠的防護(hù)措施，落線過(guò)程要設(shè)專(zhuān)人進(jìn)行監(jiān)護(hù)。拆除跨越帶電電力線路的受損導(dǎo)線時(shí)必須采取停電作業(yè)方式。

4.5 拆除導(dǎo)地線應(yīng)使用放線滑車(chē)，緩慢松放。

4.6 直線塔只拆除一側(cè)導(dǎo)地線時(shí)，該塔導(dǎo)地線線夾應(yīng)拆除并安裝放線滑車(chē)和過(guò)輪臨錨，鄰檔導(dǎo)線應(yīng)拆除相應(yīng)間隔棒。直線塔過(guò)輪臨錨應(yīng)滿(mǎn)足設(shè)計(jì)要求。直線塔絕緣子串結(jié)冰雪時(shí)，下線作業(yè)必須使用軟梯上下，作業(yè)人員應(yīng)使用速差保護(hù)器。

4.7 任何情況下不應(yīng)帶張力切斷導(dǎo)地線。

4.8 導(dǎo)線拆除過(guò)程中，嚴(yán)禁任何人在導(dǎo)地線下方逗留或穿越。

4.9 同桿雙回線路單側(cè)導(dǎo)地線落地時(shí)，采取臨時(shí)接地防止感應(yīng)電觸電。

4.10 出線拆除間隔棒時(shí)，安全繩應(yīng)系在一根子導(dǎo)線上。

5 鐵塔組立

主要的危險(xiǎn)點(diǎn)：高處墜落、高空落物傷人、錨樁拔出。根據(jù)這些危險(xiǎn)點(diǎn)，施工應(yīng)該要求施工單位重點(diǎn)在以下幾個(gè)方面做好控制：

5.1 組塔施工前應(yīng)檢查鐵塔基礎(chǔ)外觀，并檢查基礎(chǔ)周?chē)孛媪芽p、基礎(chǔ)沉降、基礎(chǔ)偏移、混凝土裂紋等現(xiàn)象。對(duì)于插入式基礎(chǔ)，還應(yīng)檢查鐵塔插入角鋼變形情況。

5.2 地面組裝鐵塔時(shí)，應(yīng)將吊件與地面的積雪分離，避免強(qiáng)行起吊。所有吊點(diǎn)、拉線綁扎點(diǎn)應(yīng)清除塔材上的積冰、積雪，防止吊點(diǎn)滑動(dòng)。

5.3 吊裝前應(yīng)檢查各系統(tǒng)的起重滑車(chē)，清除冰雪，保證其轉(zhuǎn)動(dòng)靈活。

5.4 錨樁布置時(shí)，應(yīng)清除作業(yè)區(qū)的積雪，不得利用樹(shù)木或巖石做受力的主要錨樁。

5.5 每個(gè)立塔作業(yè)點(diǎn)必須設(shè)置安全監(jiān)護(hù)人員。

5.6 作業(yè)前，應(yīng)對(duì)受力錨樁、工器具等進(jìn)行全面的檢查，確認(rèn)完好后方可作業(yè)。

5.7 繩索等遇水后結(jié)冰，影響強(qiáng)度嚴(yán)禁使用。

6 結(jié)語(yǔ)

通過(guò)以上幾個(gè)方面的安全重點(diǎn)控制，確保了此次浙江電網(wǎng)輸電線路抗冰搶險(xiǎn)各項(xiàng)工作始終處于安全受控狀態(tài)，取得了“安全零傷亡”的杰出成績(jī)，為今后類(lèi)似搶險(xiǎn)工程的施工工作積累了經(jīng)驗(yàn)。

參考文獻(xiàn)

[1]嚴(yán)浩軍．變電站電壓無(wú)功綜合控制策略的改進(jìn)[J]．電網(wǎng)技術(shù)，1997，(10)．

第7篇

關(guān)鍵詞：供電 服務(wù)質(zhì)量 質(zhì)量管理

隨著電力企業(yè)改革的不斷深入，國(guó)家電網(wǎng)公司開(kāi)始運(yùn)行新的體制。電力企業(yè)的獨(dú)家壟斷態(tài)勢(shì)己被打破，日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)迫使電力企業(yè)必須以市場(chǎng)為導(dǎo)向，圍繞“發(fā)展”這一主題，以?xún)?yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，樹(shù)立起嶄新的企業(yè)形象，從而贏得市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的根本目標(biāo)。

1.供電公司服務(wù)質(zhì)量管理問(wèn)題及分析

1.1電壓質(zhì)量問(wèn)題

自2000年以來(lái)，供電公司對(duì)農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行了改造，然而地下線路的改造并不徹底。原因是施工人員當(dāng)時(shí)一味地突擊進(jìn)度，對(duì)施工質(zhì)量未加以足夠的重視，致使個(gè)別村莊變壓器供電半徑不合理（標(biāo)準(zhǔn)半徑不大于500米），供電半徑已經(jīng)達(dá)到600米甚至700米，使得部分農(nóng)村用戶(hù)的電壓質(zhì)量得不到保障。低電壓可能引起電器不正常運(yùn)轉(zhuǎn)，如日光燈不能啟輝，白熾燈暗紅等，這勢(shì)必會(huì)給客戶(hù)生活帶來(lái)不便。

1.2高峰期搶修人員數(shù)量不足，服務(wù)承諾不能及時(shí)履行

夏季是暴風(fēng)雨急發(fā)的季節(jié)，電力設(shè)備容易出現(xiàn)故障。再加上人們普遍使用空調(diào)來(lái)降溫，導(dǎo)致電力設(shè)備負(fù)荷加重。例如線路發(fā)熱、變壓器漏油、絕緣擊穿等電力設(shè)備故障也比其他季節(jié)更容易發(fā)生。這段時(shí)期就應(yīng)當(dāng)適當(dāng)補(bǔ)充搶修人員，以滿(mǎn)足不斷增加的維修需求。

1.3搶修人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)尚待加強(qiáng)

供電公司城市配電網(wǎng)主要由高低壓電纜網(wǎng)構(gòu)成。當(dāng)電纜網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，需要由具備高等專(zhuān)業(yè)知識(shí)的技術(shù)人員進(jìn)行準(zhǔn)確地分析，并快速地解決問(wèn)題。然而，由于搶修工作的艱苦性，使得搶修人員多數(shù)由受教育程度不高的外線工人構(gòu)成，其現(xiàn)有的知識(shí)和技能己經(jīng)越來(lái)越難以滿(mǎn)足目前電力企業(yè)的要求。

2.供電公司服務(wù)質(zhì)量管理策略

供電公司在電力營(yíng)銷(xiāo)上特別強(qiáng)調(diào)服務(wù)質(zhì)量管理的重要性，隨著這幾年的快速發(fā)展，供電公司在服務(wù)理念、服務(wù)策略都有了相應(yīng)的調(diào)整。為了解決當(dāng)前供電公司服務(wù)質(zhì)量管理中出現(xiàn)的問(wèn)題，對(duì)其服務(wù)質(zhì)量管理策略的建議如下：

2.1增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)

由于營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的數(shù)量不足，給居民辦理營(yíng)業(yè)申請(qǐng)、交費(fèi)、咨詢(xún)等業(yè)務(wù)帶來(lái)了不便。供電公司可以根據(jù)用戶(hù)居住的密集程度，尤其是在一些新興的大型住宅區(qū)。相應(yīng)地增設(shè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)?；蛘邊⒖籍?dāng)?shù)嘏沙鏊哪Ｊ?，在每一個(gè)居民辦事處設(shè)立一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，以方便居民辦理營(yíng)業(yè)申請(qǐng)、交費(fèi)、咨詢(xún)等各項(xiàng)業(yè)務(wù)，從而更好地位用戶(hù)提供服務(wù)，也緩解了供電公司營(yíng)業(yè)大廳的服務(wù)壓力。

2.2增加電費(fèi)征收渠道

供電公司應(yīng)加強(qiáng)與各個(gè)銀行的合作，增加電費(fèi)征收渠道。可以嘗試開(kāi)設(shè)銀行服務(wù)大廳繳納電費(fèi)、網(wǎng)上銀行繳納電費(fèi)、POS機(jī)繳納電費(fèi)、定點(diǎn)坐收、上門(mén)收費(fèi)、劃卡繳費(fèi)等多種交費(fèi)方式，以方便居民客戶(hù)交費(fèi)等方式，以便更好地問(wèn)顧客提供便捷服務(wù)。

2.3提倡“一站式”服務(wù)

提倡“一站式”服務(wù)，全面實(shí)施“客戶(hù)滿(mǎn)意工程”，規(guī)范了工作內(nèi)容，簡(jiǎn)化了業(yè)務(wù)流程，堅(jiān)決抵制企業(yè)內(nèi)部“踢皮球”和“扯皮”現(xiàn)象。“一口對(duì)外”的辦公方式使得用戶(hù)可以集中一站，完成所有業(yè)擴(kuò)申請(qǐng)的手續(xù)，避免了到處跑著辦手續(xù)的麻煩。也可以有效地避免個(gè)別職工故意拖延業(yè)擴(kuò)流程，影響用戶(hù)的及時(shí)用電。

2.4流動(dòng)上門(mén)服務(wù)

設(shè)立移動(dòng)服務(wù)車(chē)，將上門(mén)服務(wù)送至用戶(hù)的單位或住宅。由于裝有GPS衛(wèi)星定位系統(tǒng)，客服調(diào)度總部隨時(shí)可以追蹤到移動(dòng)服務(wù)車(chē)所處的位置，了解其工作狀態(tài)，以便通過(guò)合理調(diào)度，能在最短的時(shí)間內(nèi)將搶修人員派遣至用戶(hù)處。工作人員可通過(guò)筆記本無(wú)線上網(wǎng)進(jìn)入公司網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)上辦公，完成業(yè)務(wù)申請(qǐng)、現(xiàn)場(chǎng)勘查、投訴處理、故障維修等任務(wù)，從而確保電力服務(wù)工作的快速有效完成。

2.5 提高電力搶修效率

①制定故障搶修處理預(yù)案，提供24小時(shí)電力故障搶修服務(wù)，對(duì)于城區(qū)用戶(hù)，搶修人員應(yīng)于30分鐘之內(nèi)趕到停電現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)特殊原因4小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電：對(duì)于農(nóng)村用戶(hù)，要求60分鐘內(nèi)，特殊偏遠(yuǎn)山區(qū)90分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場(chǎng)，無(wú)特殊原因6小時(shí)內(nèi)恢復(fù)供電。

②應(yīng)盡快組建綜合搶修班。當(dāng)電力故障發(fā)生時(shí)，配電設(shè)備人員，電纜人員、架空線路人員應(yīng)該同時(shí)到場(chǎng)，齊心協(xié)力，共同完成。以節(jié)約搶修時(shí)間，提高一線員工的搶修效率，保證用戶(hù)及時(shí)恢復(fù)用電。

③對(duì)由于雷電等不可抗力導(dǎo)致線路停運(yùn)的，要加裝避雷針等防雷措施；并對(duì)避雷針進(jìn)行嚴(yán)格試驗(yàn)；對(duì)年久失修的設(shè)備，應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)資金進(jìn)行改造，并把好新工程的驗(yàn)收關(guān)；對(duì)路邊影響線路安全運(yùn)行的繁茂樹(shù)木，要及時(shí)進(jìn)行砍伐。如果在砍伐個(gè)人宅基地樹(shù)木或墳堆上樹(shù)木時(shí)遭到群眾阻攔，要耐心對(duì)其進(jìn)行《電力設(shè)施保護(hù)條例》的宣傳和教育，在民眾中普及安全用電知識(shí)，令其認(rèn)識(shí)到緊靠電線植樹(shù)對(duì)正常供電有哪些危害。同時(shí)通過(guò)縣鄉(xiāng)村三級(jí)政府進(jìn)行協(xié)調(diào)，合理對(duì)用戶(hù)進(jìn)行補(bǔ)償。

3.結(jié)論

在市場(chǎng)環(huán)境不斷變化的情況下，電力市場(chǎng)供求關(guān)系也發(fā)生著重大轉(zhuǎn)變。zc供電公司在保證供電質(zhì)量和供電穩(wěn)定的同時(shí)，還要重視如何提升服務(wù)質(zhì)量。隨著電力市場(chǎng)的不斷開(kāi)放，各種新的替代能源不斷涌現(xiàn)，電力系統(tǒng)面臨著一系列的競(jìng)爭(zhēng)。要想在日趨嚴(yán)峻的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須從當(dāng)前做起，從服務(wù)觀念、經(jīng)營(yíng)手段、服務(wù)方法、服務(wù)策略等方面不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高競(jìng)爭(zhēng)力，以便更好地服務(wù)于大眾，造福社會(huì)。

參考文獻(xiàn)：

[1]盧建昌，劉娜.優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力企業(yè)的生命線[J].現(xiàn)代商業(yè)，2008 （14）：57-58.

第8篇

關(guān)鍵詞 有線傳輸光纜；日常維護(hù)；技術(shù)維護(hù)

中圖分類(lèi)號(hào)TN91 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼A 文章編號(hào) 1674-6708（2013）99-0218-02

光纜是通過(guò)玻璃制作而成的，一般情況下，其外徑在125um，單模光纖的纖芯為7到8um，多模光纖的纖芯在50um。盡管光纜本身通過(guò)油膏、塑料外保護(hù)套等諸多的方式來(lái)保護(hù)光纖，一定程度上增強(qiáng)了光纜的抗外力強(qiáng)度，但是，經(jīng)常會(huì)因?yàn)閷?shí)際建設(shè)時(shí)施工的“粗暴”、嚴(yán)重的外力沖擊以及光纜自身因素如接頭盒存在開(kāi)裂、腐蝕、光纜自然老化等情況，造成光纜傳輸系統(tǒng)故障問(wèn)題的發(fā)生。光纜通信一旦中斷，將導(dǎo)致通信運(yùn)營(yíng)企業(yè)出現(xiàn)經(jīng)濟(jì)損失，同時(shí)，還影響到了群眾的生活。所以，應(yīng)時(shí)刻確保光纜通信正常持續(xù)運(yùn)行，做好光纜的日常維護(hù)與技術(shù)維護(hù)工作。

1 有線傳輸光纜的日常維護(hù)

1.1加強(qiáng)光設(shè)備維護(hù)

對(duì)光發(fā)射機(jī)、光放大器的工作狀態(tài)、供電情況等各方面予以詳細(xì)全面的檢查，同時(shí)，準(zhǔn)確測(cè)量發(fā)射機(jī)的輸入射頻，若有異常情況應(yīng)采取有效措施及時(shí)處理；關(guān)于機(jī)房?jī)?nèi)光設(shè)備與配線盤(pán)上的活動(dòng)接頭，要定期做全面的清理，光分路器的傳輸出口不得有空閑的情況。

1.2加強(qiáng)機(jī)房?jī)?nèi)光纜成端維護(hù)

光纜的安裝分為光纜的成端安裝，也就是光纖配線箱的安裝，光纖配線箱能夠?qū)⒐饫|與光通信設(shè)備和光無(wú)源器件進(jìn)行配線連接，充分利用配線箱中的適配器，通過(guò)光跳線引出光信號(hào)，從而促進(jìn)光配線功能的實(shí)現(xiàn)。每一生產(chǎn)廠家所生產(chǎn)的配線箱的規(guī)格與型號(hào)均不一樣，比如，有的將熔接單元和盤(pán)纖單元分開(kāi)，有的將這兩單元做到一起。使用過(guò)程中，必須結(jié)合自身情況合理選擇。關(guān)于成端維護(hù)，要保證跳線的短面清潔，將防塵帽蓋于沒(méi)有接跳線的適配器上，注意防鼠。光纖跳線使用時(shí)，光纖跳線的彎曲半徑不能太小、拉光纜跳線時(shí)不得太用力。

1.3加強(qiáng)光纜線路維護(hù)

對(duì)于架空光纜線路，應(yīng)切實(shí)做好以下維護(hù)工作：1）對(duì)掛鉤進(jìn)行仔細(xì)的整理與添補(bǔ)；將線路上的吊線上的雜物清理干凈；2）對(duì)光纜的保護(hù)層級(jí)垂直情況予以及時(shí)認(rèn)真的檢查，若有問(wèn)題應(yīng)采取措施有效解決；3）對(duì)吊線和電力線、廣播線等其他交越處的防護(hù)裝置的安全性、有效性以及是否符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)等加以檢查；4）有效檢修與加固桿路設(shè)備；5）對(duì)架空線路的接頭盒及頂留處的固定與否進(jìn)行檢查。

對(duì)于管道線路，應(yīng)切實(shí)做好以下維護(hù)工作：首先，要封堵地下室與局前井的管孔，以避免內(nèi)部存在易燃易爆、有毒的氣體及地下水，并定期檢查測(cè)試地下室與管道。其次，如果實(shí)際發(fā)現(xiàn)人孔中存在腐蝕性極高的污水或者易燃易爆等有毒氣體如天然氣、管道煤氣等，應(yīng)及時(shí)找出原因，制定相應(yīng)的辦法予以解決。另外，封堵沒(méi)有使用的子管的管口。

日常維護(hù)過(guò)程中，若遇建房、修路也會(huì)給線路帶來(lái)一定的安全隱患。有的施工單位不夠注重光纜線路安全，粗暴施工情況時(shí)有發(fā)生，我們應(yīng)將這種情況抵制在萌芽中，對(duì)大型施工機(jī)械以及操作人員進(jìn)行詳細(xì)的登記，及時(shí)了解大型施工機(jī)械與工作人員的動(dòng)向，制定有效的保護(hù)措施采用大型機(jī)械開(kāi)展相關(guān)的施工作業(yè)。不得將攪拌機(jī)、吊塔起重機(jī)、鉆探機(jī)等施工器械安裝于光纜線路上，若有粗暴施工，應(yīng)有專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)實(shí)時(shí)監(jiān)管。

2 有線傳輸光纜的技術(shù)維護(hù)

2.1加強(qiáng)光纜資料構(gòu)建與整理

要想有較高的通信質(zhì)量并保證光纜線路正常持續(xù)運(yùn)行，就必須構(gòu)建切實(shí)可行的技術(shù)檔案，光纜技術(shù)的維護(hù)具體涵蓋了構(gòu)建新的光纜資料，加強(qiáng)OTDR測(cè)試與原始資料的對(duì)比，對(duì)存在的問(wèn)題細(xì)致分析，制定完善措施將問(wèn)題解決，從而提升備用光纖的可用性，防止發(fā)生突發(fā)性事故。

2.2加強(qiáng)維護(hù)工作者培訓(xùn)力度

將具有較高責(zé)任感、反應(yīng)靈敏的維護(hù)人員全部組織集中起來(lái)，加強(qiáng)相關(guān)技術(shù)的培訓(xùn)，以全面熟知光纜維護(hù)與檢修技術(shù)，清楚知道保證光纜線路正常運(yùn)行的重要性與必要性。定期開(kāi)展巡線員會(huì)議，獲悉線路維護(hù)過(guò)程中發(fā)生的問(wèn)題及面臨的困難，對(duì)巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議或意見(jiàn)做詳細(xì)的維護(hù)質(zhì)量分析，及時(shí)整改不合理的地方，以促進(jìn)線路維護(hù)質(zhì)量的增強(qiáng)。

2.3加強(qiáng)光纜的搶修工作

光纜線路具有一定的復(fù)雜性，涵蓋了架空光纜、管道光纜、直埋光纜，所發(fā)生的光纜故障各異，但光纜搶修均屬于突發(fā)性事件，而且，只要光纜線路出現(xiàn)故障問(wèn)題，影響面積大。光纜維護(hù)工作者在接到光纜故障通知后，要按照停信號(hào)的具體范圍與部分已經(jīng)知曉的情況，對(duì)故障類(lèi)型進(jìn)行準(zhǔn)確判斷，明確具體的測(cè)試點(diǎn)；對(duì)障礙點(diǎn)進(jìn)行測(cè)試過(guò)程中，組織人員待命，發(fā)現(xiàn)具體的障礙點(diǎn)后，及時(shí)安排相關(guān)人員進(jìn)行搶修，在接續(xù)前要保證場(chǎng)地的干燥度與整潔度。實(shí)際搶修時(shí)，測(cè)試人員、故障臺(tái)、搶修現(xiàn)場(chǎng)三方應(yīng)時(shí)刻保持聯(lián)系，熔接過(guò)程中要先熔接通信號(hào)的光纖，及時(shí)恢復(fù)，以減少停信號(hào)的時(shí)間。熔接完成后，只有在故障光纜所帶光節(jié)點(diǎn)全部正常且驗(yàn)證合格后，搶修工作才算是圓滿(mǎn)成功。搶修工作完成后，要對(duì)所用工具、器材加以清點(diǎn)，整理測(cè)試數(shù)據(jù)，認(rèn)真詳細(xì)記錄，資料要做到及時(shí)更新。

3 結(jié)論

綜上所述可知，強(qiáng)化光纜線路的維護(hù)管理至關(guān)重要，應(yīng)制定高效的施工管理機(jī)制，樹(shù)立先進(jìn)的維護(hù)理念，加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)維護(hù)隊(duì)伍建設(shè)，采取有效檢測(cè)維修方法，這些都是推動(dòng)光纜通信正常有序運(yùn)行、持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。

參考文獻(xiàn)

[1]張理.如何減少通信光纜的故障[J].現(xiàn)代交際，2011（7）.

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[3]張曉英.光纜線路工程施工初探[J].中國(guó)石油和化工標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，2011（8）.

第9篇

1.1指揮機(jī)構(gòu)組成

應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害實(shí)行各級(jí)人民政府行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制?？h政府成立應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由縣政府分管農(nóng)業(yè)副縣長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由縣政府辦公室聯(lián)系農(nóng)業(yè)副主任擔(dān)任，有關(guān)部門(mén)和單位主要負(fù)責(zé)人為成員。

縣應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣政府應(yīng)急辦，主任由縣政府應(yīng)急辦主任擔(dān)任。

成員單位：縣人武部、縣政府應(yīng)急辦、縣發(fā)展和改革局、縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局、縣教育局、縣公安局、縣民政局、縣財(cái)政局、縣規(guī)劃和建設(shè)局、縣交通局、縣國(guó)土資源局、縣農(nóng)業(yè)局、縣水務(wù)局、縣林業(yè)局、縣衛(wèi)生局、縣環(huán)保局、縣廣播電視局、縣糧食局、縣旅游局、縣畜牧局、縣氣象局、縣武警中隊(duì)、縣盤(pán)電公司、縣天然氣公司、縣供排水公司。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府相應(yīng)成立應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害領(lǐng)導(dǎo)小組。

1.2領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)

負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)全縣低溫雨雪冰凍災(zāi)害的防御和救助工作，研究解決搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中的重大問(wèn)題；督促檢查各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門(mén)的災(zāi)害防御和救助工作。

1.3領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室職責(zé)

負(fù)責(zé)傳達(dá)縣應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害領(lǐng)導(dǎo)小組指示和命令；具體協(xié)調(diào)處理應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作中的有關(guān)問(wèn)題；組織有關(guān)部門(mén)和專(zhuān)家對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害損失及影響進(jìn)行評(píng)估；負(fù)責(zé)低溫雨雪冰凍災(zāi)害信息的收集、匯總，起草災(zāi)情報(bào)告；完成縣應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害領(lǐng)導(dǎo)小組交辦的其他工作。

1.4領(lǐng)導(dǎo)小組各成員單位職責(zé)

縣人武部負(fù)責(zé)組織指揮預(yù)備役部隊(duì)和民兵參加搶險(xiǎn)救災(zāi)和災(zāi)后重建工作，根據(jù)災(zāi)情和地方需要，協(xié)調(diào)軍隊(duì)參加搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

縣政府應(yīng)急辦負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)全縣搶險(xiǎn)救災(zāi)資源，會(huì)同縣財(cái)政局做好應(yīng)急救災(zāi)資金的分配、管理和監(jiān)督，及時(shí)傳達(dá)縣應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害領(lǐng)導(dǎo)小組的指示和命令，負(fù)責(zé)災(zāi)情的收集、匯總和上報(bào)工作，承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的日常工作。

縣發(fā)展和改革局牽頭負(fù)責(zé)災(zāi)后恢復(fù)與重建的實(shí)施工作，協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)，積極爭(zhēng)取國(guó)家災(zāi)后恢復(fù)重建項(xiàng)目資金。

縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局負(fù)責(zé)救援物資的生產(chǎn)和調(diào)運(yùn)；保證災(zāi)區(qū)各類(lèi)糧、油、肉、蛋、菜等重要生活必需品的供應(yīng)；會(huì)同物價(jià)部門(mén)做好市場(chǎng)的監(jiān)管和平抑物價(jià)工作，維護(hù)市場(chǎng)穩(wěn)定。

縣教育局負(fù)責(zé)校園風(fēng)險(xiǎn)隱患排查，根據(jù)避險(xiǎn)需要適當(dāng)調(diào)整教學(xué)秩序，確保在校人員安全。

縣公安局負(fù)責(zé)維護(hù)災(zāi)區(qū)社會(huì)穩(wěn)定、交通疏導(dǎo)和管制工作。

縣民政局負(fù)責(zé)救援物資組織和儲(chǔ)備、受災(zāi)群眾轉(zhuǎn)移安置、災(zāi)后困難群眾生活救助和倒損農(nóng)房恢復(fù)重建工作；核查和上報(bào)災(zāi)情；組織、指導(dǎo)開(kāi)展救災(zāi)捐贈(zèng)工作。

縣財(cái)政局負(fù)責(zé)應(yīng)急救災(zāi)資金的籌集、撥付、管理和監(jiān)督；協(xié)同有關(guān)部門(mén)向上級(jí)財(cái)政申請(qǐng)救災(zāi)補(bǔ)助資金。

縣規(guī)劃和建設(shè)局負(fù)責(zé)保障城市供氣、公交等市政設(shè)施正常運(yùn)行；迅速組織力量打通城市主要交通干道，盡快恢復(fù)城市交通。

縣交通局負(fù)責(zé)國(guó)、省、縣道公路除雪除冰防滑工作；負(fù)責(zé)向被困在公路上的車(chē)輛及人員提供必要的應(yīng)急救援；負(fù)責(zé)協(xié)助鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及有關(guān)部門(mén)實(shí)施公路應(yīng)急救援工作。

縣國(guó)土資源局負(fù)責(zé)地質(zhì)災(zāi)害的監(jiān)測(cè)和預(yù)防，做好緊急避險(xiǎn)及搶險(xiǎn)救災(zāi)預(yù)案。

縣農(nóng)業(yè)局負(fù)責(zé)制定和實(shí)施農(nóng)作物低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案；及時(shí)了解和掌握農(nóng)作物受災(zāi)情況；組織專(zhuān)家對(duì)受災(zāi)農(nóng)戶(hù)給予技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)；組織農(nóng)民開(kāi)展生產(chǎn)自救。

縣水務(wù)局負(fù)責(zé)制定和實(shí)施水利設(shè)施低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)搶修城市、農(nóng)村供水設(shè)施，保障城鄉(xiāng)生產(chǎn)生活用水需要；負(fù)責(zé)組織電力企業(yè)制定電力系統(tǒng)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，搶修供電設(shè)施，保障電網(wǎng)供區(qū)內(nèi)居民和工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全用電需要。

縣林業(yè)局負(fù)責(zé)制定和實(shí)施林木及林業(yè)設(shè)施低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)了解和掌握林業(yè)受災(zāi)情況，組織專(zhuān)家對(duì)受災(zāi)林農(nóng)提供技術(shù)指導(dǎo)和服務(wù)。

縣衛(wèi)生局負(fù)責(zé)組織災(zāi)區(qū)的醫(yī)療救援和衛(wèi)生防疫工作。

縣環(huán)保局負(fù)責(zé)做好環(huán)境污染的監(jiān)測(cè)工作，盡可能控制災(zāi)害對(duì)環(huán)境造成的污染、破壞等影響。

縣廣播電視局負(fù)責(zé)廣播、電視等媒體及時(shí)播報(bào)低溫雨雪冰凍災(zāi)害預(yù)警信息和抗災(zāi)救災(zāi)工作宣傳報(bào)道，做好災(zāi)區(qū)廣播、電視系統(tǒng)設(shè)施的恢復(fù)工作；負(fù)責(zé)引導(dǎo)社會(huì)輿論，指導(dǎo)協(xié)調(diào)搶險(xiǎn)救災(zāi)的宣傳報(bào)道工作。

縣糧食局負(fù)責(zé)向?yàn)?zāi)區(qū)提供基本生活所需糧、油的儲(chǔ)運(yùn)、調(diào)配等保障工作。

縣旅游局負(fù)責(zé)組織制定旅游系統(tǒng)防御低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案；協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)實(shí)施對(duì)因?yàn)?zāi)滯留在景區(qū)內(nèi)的游客和工作人員的救援工作。

縣畜牧局負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施畜牧業(yè)低溫雨雪冰凍災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案；負(fù)責(zé)組織因?yàn)?zāi)被困畜禽的緊急救助工作；采取措施預(yù)防動(dòng)物疫病發(fā)生，對(duì)因?yàn)?zāi)死亡畜禽及時(shí)進(jìn)行無(wú)害化處理。

縣氣象局負(fù)責(zé)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣的監(jiān)測(cè)、預(yù)警、工作；及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)小組提供災(zāi)害性天氣預(yù)警信息，為啟動(dòng)和終止應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害預(yù)案、組織搶險(xiǎn)救災(zāi)提供決策依據(jù)和建議。

縣無(wú)管辦負(fù)責(zé)組織制定和實(shí)施通信行業(yè)低溫雨雪災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案，并指揮協(xié)調(diào)各通信運(yùn)營(yíng)公司對(duì)受損通信設(shè)施和線路的搶修和恢復(fù)工作，確保救災(zāi)指揮系統(tǒng)和重要部門(mén)的通信暢通。

縣武警中隊(duì)協(xié)助開(kāi)展搶險(xiǎn)救援，維護(hù)災(zāi)區(qū)的社會(huì)穩(wěn)定。

縣盤(pán)電力公司負(fù)責(zé)電網(wǎng)電力設(shè)施、設(shè)備的搶險(xiǎn)搶修工作；負(fù)責(zé)保障居民用電及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)安全用電需要。

縣供排水公司負(fù)責(zé)供水管網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備的搶險(xiǎn)搶修工作；負(fù)責(zé)保障居民用水及工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用水需要。

縣天然氣公司負(fù)責(zé)供氣管網(wǎng)設(shè)施、設(shè)備的搶險(xiǎn)搶修工作；負(fù)責(zé)保障生產(chǎn)、生活用氣需要。

2.1編制目的

為提高全縣應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的綜合防御和處置能力，建立健全低溫雨雪冰凍災(zāi)害緊急救助體系和工作運(yùn)行機(jī)制，迅速、有序、高效地開(kāi)展防災(zāi)救災(zāi)工作，最大限度地減少災(zāi)害損失，保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，促進(jìn)我縣經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展。

2.2編制依據(jù)

依據(jù)《中華人民共和國(guó)突發(fā)事件應(yīng)對(duì)法》、《**省應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害預(yù)案》、《**縣突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、**縣人民政府辦公室《關(guān)于做好低溫雨雪冰凍災(zāi)害防范應(yīng)對(duì)工作的緊急通知》（**府辦發(fā)電〔2009〕2號(hào)）等相關(guān)法律法規(guī)、政策要求制定本預(yù)案。

2.3適用范圍

我縣行政區(qū)域內(nèi)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的預(yù)防與應(yīng)急準(zhǔn)備、預(yù)警與信息報(bào)告、應(yīng)急處置與救援、災(zāi)后恢復(fù)與重建等適用本預(yù)案。

2.4工作原則

應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作應(yīng)遵循下列原則：堅(jiān)持以人為本、科學(xué)應(yīng)對(duì)，最大限度地減輕或避免人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失；堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級(jí)負(fù)責(zé)，分工協(xié)作，各司其職；堅(jiān)持防災(zāi)與救災(zāi)并重、防救結(jié)合，落實(shí)保障措施，做到有備無(wú)患；堅(jiān)持軍地聯(lián)動(dòng)，全民動(dòng)員，充分發(fā)揮基層自治組織、社會(huì)團(tuán)體和志愿者的作用，共同完成應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害工作。

2組織指揮體系職責(zé)

2.1指揮機(jī)構(gòu)組成

應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害實(shí)行各級(jí)人民政府行政領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制?？h政府成立應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由縣政府分管農(nóng)業(yè)副縣長(zhǎng)擔(dān)任，副組長(zhǎng)由縣政府辦公室聯(lián)系農(nóng)業(yè)副主任擔(dān)任，有關(guān)部門(mén)和單位主要負(fù)責(zé)人為成員。

縣應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在縣政府應(yīng)急辦，主任由縣政府應(yīng)急辦主任擔(dān)任。

成員單位：縣人武部、縣政府應(yīng)急辦、縣發(fā)展和改革局、縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)局、縣教育局、縣公安局、縣民政局、縣財(cái)政局、縣規(guī)劃和建設(shè)局、縣交通局、縣國(guó)土資源局、縣農(nóng)業(yè)局、縣水務(wù)局、縣林業(yè)局、縣衛(wèi)生局、縣環(huán)保局、縣廣播電視局、縣糧食局、縣旅游局、縣畜牧局、縣氣象局、縣武警中隊(duì)、縣盤(pán)電公司、縣天然氣公司、縣供排水公司。

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府相應(yīng)成立應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害領(lǐng)導(dǎo)小組。

3應(yīng)急準(zhǔn)備

3.1資金準(zhǔn)備

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府要做好應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害的籌資工作，一旦發(fā)生低溫雨雪冰凍災(zāi)害，各有關(guān)部門(mén)要及時(shí)安排和撥付應(yīng)急救災(zāi)資金，確保救災(zāi)工作順利進(jìn)行。

3.2物資儲(chǔ)備

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)認(rèn)真做好救災(zāi)物資動(dòng)態(tài)儲(chǔ)備和生產(chǎn)能力儲(chǔ)備工作，各有關(guān)部門(mén)、企事業(yè)單位和基層組織應(yīng)當(dāng)購(gòu)置和儲(chǔ)備除雪除冰專(zhuān)用工具，為全民參加除雪除冰行動(dòng)提供保障。

3.3預(yù)警

縣氣象部門(mén)應(yīng)建立和完善預(yù)警信息系統(tǒng)，按相關(guān)規(guī)定及時(shí)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣預(yù)警信息；新聞媒體、電信運(yùn)營(yíng)企業(yè)等要按有關(guān)要求及時(shí)、無(wú)償播報(bào)和轉(zhuǎn)發(fā)低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣預(yù)警信息。

3.4應(yīng)急隊(duì)伍

縣公安、交通、規(guī)劃和建設(shè)、國(guó)土資源、水務(wù)、電力、通信、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧等部門(mén)要加強(qiáng)應(yīng)急救援隊(duì)伍建設(shè)，并定期演練，確保搶險(xiǎn)救災(zāi)工作順利實(shí)施。

4預(yù)警級(jí)別

Ⅳ級(jí)日平均氣溫已降至3℃或以下，并伴有雨雪天氣，且陰冷天氣將持續(xù)3—5天，可能對(duì)交通、農(nóng)牧業(yè)、輸電線路、露天設(shè)施等造成一定影響和危害。

Ⅲ級(jí)日平均氣溫連續(xù)3天降至2℃或以下，有雨雪冰凍天氣出現(xiàn)，且陰冷天氣將持續(xù)3—5天，可能對(duì)交通、農(nóng)牧業(yè)、輸電線路、露天設(shè)施等造成較大影響和危害。

5應(yīng)急響應(yīng)

5.1響應(yīng)原則

低溫雨雪冰凍災(zāi)害預(yù)警信息后，對(duì)可能出現(xiàn)的低溫雨雪冰凍災(zāi)害，堅(jiān)持屬地管理、分級(jí)負(fù)責(zé)、條塊結(jié)合、各司其職、各負(fù)其責(zé)的原則；堅(jiān)持先主后次、先急后緩、先重后輕的原則；堅(jiān)持政府統(tǒng)一指揮、部門(mén)密切配合、軍地聯(lián)合救援的原則，廣泛動(dòng)員社會(huì)力量，形成全民共同參與的聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

5.2響應(yīng)條件

低溫雨雪冰凍災(zāi)害預(yù)警信息后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和各有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)做好充分預(yù)防和應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備工作；低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，對(duì)災(zāi)情可能造成的危害進(jìn)行分析研判，及時(shí)啟動(dòng)預(yù)案，采取有效應(yīng)對(duì)措施，全面部署搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

5.3響應(yīng)啟動(dòng)

低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要及時(shí)預(yù)警信息，下發(fā)緊急通知，召開(kāi)緊急會(huì)議，自動(dòng)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織指揮搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。各有關(guān)部門(mén)應(yīng)按照本預(yù)案明確的職責(zé)，組織開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作。

5.4響應(yīng)終止

低溫雨雪冰凍災(zāi)害天氣結(jié)束、災(zāi)情和救災(zāi)工作穩(wěn)定后，由領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室提出建議，領(lǐng)導(dǎo)小組決定終止應(yīng)急響應(yīng)。

6災(zāi)情報(bào)告和評(píng)估

6.1災(zāi)情的責(zé)任報(bào)告和評(píng)估單位

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府是低溫雨雪冰凍災(zāi)害報(bào)告的責(zé)任單位，縣發(fā)展和改革、經(jīng)濟(jì)和商務(wù)、教育、公安、民政、財(cái)政、規(guī)劃和建設(shè)、交通、農(nóng)業(yè)、水務(wù)、林業(yè)、畜牧、衛(wèi)生、廣播電視、糧食、旅游、氣象、電力、供水、供氣等部門(mén)，按行業(yè)歸口調(diào)查、收集、整理、上報(bào)災(zāi)情評(píng)估報(bào)告。

6.2災(zāi)情報(bào)告時(shí)限要求

低溫雨雪冰凍災(zāi)害發(fā)生后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府及有關(guān)部門(mén)應(yīng)立即調(diào)查、了解、統(tǒng)計(jì)受災(zāi)基本情況，將初步災(zāi)情迅速報(bào)告縣政府和有關(guān)部門(mén)，并跟蹤了解和掌握災(zāi)情動(dòng)態(tài)，及時(shí)續(xù)報(bào)受災(zāi)情況。

6.3災(zāi)情報(bào)告和總結(jié)評(píng)估

災(zāi)情報(bào)告的基本要素包括：時(shí)間、地區(qū)、范圍、強(qiáng)度、人員傷亡情況，農(nóng)業(yè)、畜牧、林業(yè)受災(zāi)情況，交通、水利、電力、供水、供氣、通信等基礎(chǔ)設(shè)施受損情況及房屋倒塌、損壞情況，地區(qū)直接經(jīng)濟(jì)損失情況，當(dāng)?shù)卣M織救災(zāi)的基本情況。

救災(zāi)工作結(jié)束后，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府要及時(shí)總結(jié)、評(píng)估災(zāi)害損失、救災(zāi)工作、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，及時(shí)向縣政府報(bào)告。

7災(zāi)后救助與恢復(fù)重建

7.1受災(zāi)鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府和有關(guān)部門(mén)要盡快對(duì)受災(zāi)群眾、受災(zāi)企業(yè)等實(shí)施有效救助，幫助災(zāi)區(qū)群眾重建家園，恢復(fù)生產(chǎn)。

7.2縣民政部門(mén)要全面啟動(dòng)災(zāi)害核查機(jī)制，安排民政救濟(jì)資金，確保受災(zāi)群眾的基本生活保障。

7.3縣教育部門(mén)要采取有效措施盡快修復(fù)損毀校舍，恢復(fù)學(xué)校正常教學(xué)秩序。

7.4縣規(guī)劃和建設(shè)、交通、水務(wù)、電力、廣播電視等部門(mén)要組織作好災(zāi)區(qū)供電、供水、供氣以及交通、通信、廣播電視等設(shè)施的恢復(fù)工作。

7.5縣經(jīng)濟(jì)和商務(wù)等部門(mén)要積極組織工業(yè)企業(yè)抗災(zāi)自救，盡快恢復(fù)生產(chǎn)。

7.6縣糧食、物價(jià)等部門(mén)要作好糧油及肉、蛋、蔬菜等重要生活必需品市場(chǎng)供應(yīng)、調(diào)控和監(jiān)測(cè)工作，加強(qiáng)市場(chǎng)監(jiān)管，維護(hù)價(jià)格基本穩(wěn)定和正常市場(chǎng)秩序。

7.7縣農(nóng)業(yè)、林業(yè)、畜牧部門(mén)要深入農(nóng)村指導(dǎo)農(nóng)民開(kāi)展生產(chǎn)自救和搶修受損設(shè)施；畜牧部門(mén)要協(xié)調(diào)有關(guān)部門(mén)確保飼草、飼料及時(shí)供應(yīng)，采取有效措施，監(jiān)測(cè)、預(yù)防、控制災(zāi)區(qū)重大動(dòng)物疫情的發(fā)生。

7.8縣衛(wèi)生部門(mén)要盡快恢復(fù)正常醫(yī)療衛(wèi)生工作秩序，同時(shí)做好災(zāi)后醫(yī)療防疫衛(wèi)生工作。

7.9縣環(huán)保部門(mén)要盡快消除災(zāi)害對(duì)環(huán)境的污染、破壞等影響。

8附則

8.1獎(jiǎng)勵(lì)

8.1.1對(duì)有效監(jiān)測(cè)預(yù)警、預(yù)防和應(yīng)對(duì)、組織指揮、搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中作出突出貢獻(xiàn)的單位和個(gè)人，按照有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

8.2責(zé)任追究

對(duì)不按法定程序履行工作職責(zé)、不按規(guī)定及時(shí)預(yù)警信息、不及時(shí)采取有效應(yīng)對(duì)措施，造成人員傷亡和重大經(jīng)濟(jì)損失的單位和有關(guān)責(zé)任人，依照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)章的規(guī)定，給予通報(bào)批評(píng)和行政處分。情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)其主要責(zé)任人、負(fù)有責(zé)任的主管人員和其他責(zé)任人員追究相應(yīng)的法律責(zé)任。

8.3預(yù)案管理、解釋和實(shí)施

8.3.1本預(yù)案是縣政府指導(dǎo)應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍災(zāi)害救災(zāi)工作的專(zhuān)項(xiàng)預(yù)案，根據(jù)實(shí)際需要進(jìn)行修訂和完善。