時間：2023-12-19 11:26:08
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伴隨著我國市場經濟體制的不斷變化發展，傳統的電力市場營銷方式已經無法適應電力市場的需求了，其中存在的問題更是各式各樣，使得我國電力企業的市場競爭力極速下降，這就要求電力企業必須結合電力市場的實際情況，對市場營銷方式進行創新，從而適應不斷變化發展的電力市場，促進電力企業的進一步發展，滿足人們的生活和工作需要。
一、電力市場營銷的現狀
(一)營銷價格問題。我國現行的電力銷售價格形成的機制既不科學又不完善，主要體現在電力價格的分類不科學、電力價格的分類繁雜兩方面。我國現在的電力價格基本上是按照電力的用途分類的，主要就是考慮到電壓的不同和差距，并沒有考慮到承載力和負荷率的問題，根本無法將電力企業在不同負荷率和承載力以及不同電壓等級上的電力成本的差異性體現出來。目前，我國的電力價格的分類主要是按照電力的用途劃分的，主要分為類，居民生活電力價格、商業電力價格、大工業電力價格、普通工業價格、農業生產電力價格等等，在相同類型的電力價格中，也會由于電壓的不同或者產品的不同而各不相同。
(二)營銷服務質量不高。在電力市場的營銷管理過程中，營銷的服務質量在很大程度上決定著電力企業的全面發展，所以為了保證電力企業的可持續發展和經濟效益，營銷管理人員及工作人員必須要積極樹立良好的企業形象，而服務水平和質量則是其中最關鍵的因素。但是我國電力企業的市場營銷人員由于缺乏嚴格管理和規范化制度的約束，從而使得員工的工作積極性和興趣不足，對用戶的基本信息資料的管理太過松散，以至于遺失了自身的責任感和義務感，對電力企業的長遠發展形成了嚴重影響。
(三)市場營銷手段有限。目前，我國電力企業的市場營銷手段和方式過于單一，嚴重缺乏對電力和用戶需求等各種情況的深度分析，電力市場的開發廣度和深度嚴重不足，再加上缺少必要的技術支持，無法及時地掌握用戶的實際用電情況，這就導致電力企業的市場營銷手段不能適時得到創新和完善，從而呈現出單一的現象，無法更好地吸引消費者，進而影響我國電力市場的運行。
(四)缺乏完善的營銷系統。現階段，我國電力企業的發展現狀是大多數企業將營業部門作為營銷機構，但是電力營銷系統依舊不健全。電力營銷的力量太過薄弱，在營銷管理中，很多企業的營銷人員數量過少，無法及時準確地完成很多工作。還有營銷技術的支持系統也不完善，由于企業無法及時地掌握用戶的用電狀況及其中的變化，更是不能及時解用戶的用電需求，從而漸漸缺乏對電力市場的感知和預測研究，進而直接影響電力企業的長久發展，以及電力市場的全面運行。
(五)對市場營銷管理的認識不足。在我國的電力企業發展過程中，為了加強對業務的全面管理和開展，必須要對營銷的相關知識和經驗有一個全面的了解和分析，也只有這樣才能保證電力企業的電力質量水平符合用戶的需求。然而，目前，我國的大多數電力企業的營銷工作人員對營銷管理的認識和了解存在嚴重不足，掌握也相當不完善，這些都在很大程度上阻礙了電力銷售，甚至出現了一定的電力質量和服務質量問題，這些問題的存在，不但影響了電力企業的長遠發展，還對電力市場的運行造成了不良影響。
(六)能源市場之間的競爭非常激烈。我國傳統的能源市場之間的競爭在逐漸強化，而且在科學技術的不斷更新發展下，很多新能源得到開發和利用，這給電力資源的營銷和市場造成了巨大沖擊。而電力企業為了維持自身的經濟效益，保證電力市場的有序進行，必須全面提升綜合實力，才能夠在競爭越來越激烈的能源市場上占據有利的地位，才能夠更好地應對能源市場的競爭。
(七)缺乏高素質的電力市場營銷人才。電力市場營銷的管理方面，呈現出整體隊伍素質較低的不良現象。電力市場的競爭愈演愈烈，電力企業想要占據有利地位，必須全面提高自身的綜合實力。而電力營銷人員是實現營銷目標的關鍵因素，但是電力企業營銷人員尚未對自家企業的市場地位和狀況有深刻正確的認識，這就使得電力企業在消費者上造成了一定的損失。所以，電力企業必須要做到不斷提高服務質量和水平，為消費者提供最優質的服務。
(八)營銷管理機制與信息化不相適應。隨著現代化社會的到來和信息化技術的更新發展，其已經開始涉獵到各個行業，而想要更好地使用這些信息技術，必須要對數據進行標準化管理。然而就目前我國電力企業的發展現狀來看，由于倍受傳統電力管理制度的影響，再加上其中繁雜的管理環節，直接影響了營銷工作人員開展工作，尤其是在用戶的信息資料整理方面，這就導致了我國電力企業的營銷管理機制和現代化社會、信息化時代的不相適應。
二、電力市場營銷的策略
(一)優質產品策略。電力的質量是營銷的基礎，電力企業想要樹立良好的市場形象，就必須要加強對電力產品質量的高度重視。電力企業在保證電力產品的優質質量上，可以嘗試樹立大的市場營銷，符合國家的環保能源政策，在國家政策的支持下，加大市場宣傳力度，建立環保能源的品牌形象，以此吸引更多的用戶。電力企業還可以通過電網等機構，提高電力的質量和可靠性，盡量滿足用戶的電力質量要求，為用戶提供更為優質的電力產品，從而提高電力企業的經濟效益。
(二)優化服務策略。在電力市場的營銷活動中，企業應該為用戶提供更加優質、更加完善的服務，在最大程度上樹立電力企業的良好信譽和形象，全面提升電力企業的市場競爭力，從而使企業在電力市場中占據有利地位，實現電力市場的最終目的。完善優質的服務是電力企業實現綜合發展的主要組成部分，是電力企業的外在形象，所以企業必須加強營銷服務的整體質量，推動電力市場營銷的快速發展。而電力企業的營銷工作人員也要做到以市場營銷觀念為核心思想，全面為用戶提供服務，讓客戶滿意，這樣才能保證電力企業獲取更好的經濟效益和發展。
(三)創新管理策略。創新一直都是企業生存發展的主要理念，是企業降低成本提高經濟效益的主要手段，更是市場優化服務的必要過程。電力企業想要獲得更加全面的發展，必須加強對營銷管理的創新，而創新管理主要是對管理理念進行創新，這也是最基本的，然后再經過制定創新制度，引進先進的信息化技術，相互結合，最終實現創新管理的目標。而前提是改善傳統的營銷管理策略和方式，在繼承傳統營銷管理策略優勢的基礎上，創新管理策略，為用戶提供各種各樣的用電消費方式。
(四)網絡建設策略。信息化技術的不斷更新發展，為電網改造和電力信息網絡建設提供了新的機遇，根據電力市場的實際情況，對各項結構進行優化調整，促進城鄉電網組織結構的平衡穩定，保證電能的質量和可靠性。建設網絡信息系統，不僅能夠有效提高電力信息的傳輸速度，還能提高供電的可靠性以及電能質量。所以電力企業可以嘗試從管理、技術、效益三大方面著手，提高電網的運行效率，完善網絡的改造。
(五)合理利用價格策略。電力企業在電力價格方面，可以嘗試使用一些具體的、行之有效的策略。電力企業可以將那些不合理的收費進行規范化管理，取消那些不合法的隨意加價，可以實行銷售電力價格公告制度，透明化，全面實行一戶一表的制度，減輕用戶的經濟負擔。而且電力企業還可以盡量減少用電管理的中間層，做到由供電部門直接收費供電，避免層層加價，給用戶提供最直接、最優質的供電服務。電力企業還應該實行批量折扣的電力價格策略，進行優惠打折，分時間段收費，這樣不僅能夠為用戶節省用電經濟，還能提升電力企業的銷售量和經濟效益。
(六)更新市場營銷理念。我國電力企業為了實現全面發展，必須要對自身進行營銷理念更新，這可以說是實現發展的主要前提。電力市場營銷人員在營銷的時候，不僅要做到出售產品，還要廣泛宣傳與電力相關的安全知識以及防范知識，保證用戶的用電安全。電力企業還可以對用電集中的地區進行安全用電意識培養，發放一些安全用電的相關資料，這樣不斷更新市場營銷理念，不但能夠提高服務質量，還能逐漸開拓電力市場。
(七)豐富市場營銷手段。市場營銷手段的多樣化，不僅能夠吸引更多的用電消費者，更能夠為電力企業帶來更多的經濟效益。因此電力企業可以嘗試利用廣告營銷、人員推銷等各種不同的營銷手段，保證電力用戶和電力企業之間的直接交流溝通，電力企業可以借此向用戶傳播電力服務、觀念和電能等多元化的信息，建立一種穩定長期的銷售與消費關系，形成固定的電力用戶。與此同時吸引更多的新用戶，增強用戶對電力企業的信任感，實現雙方共贏，并且在電力市場營銷的過程中為電力企業樹立良好的企業形象和信譽。
(八)提高電力營銷人員的綜合素質。電力企業的發展得益于電力營銷人員的綜合實力，而目前我國電力企業的生產技術方面已經逐漸成熟，但是在營銷上，相關工作人員的綜合素質和能力還是比較欠缺的。這就要求電力企業應該對在職的電力營銷員工進行定期的培訓，在已有的知識和經驗基礎上，吸收新知識和新技術，相互傳授和吸取經驗，從而全面提升自身的綜合實力。而對于營銷人員的招聘上，電力企業必須對應聘人員進行嚴格的考察，不但要考察基礎理論知識能力，還要考核實踐經驗和能力，這樣才能保證吸收到的營銷人才適應電力市場的發展需求。
三、結語
總而言之，伴隨著社會主義市場經濟的不斷發展，市場發展的格局也產生了翻天覆地的變化，而這些變化都在督促著電力企業與市場相適應。但是目前我國的電力企業發展過程中依舊存在著許多的問題，對我國電力行業的可持續發展造成了不良影響，進而阻礙了我國國民經濟的增長，尤其是在市場營銷方面，電力企業應根據自身的實際現狀，采取科學合理、行之有效的營銷策略，以此帶動我國市場經濟效益的提升。
作者:高維勝 單位:國網冀北電力有限公司承德供電公司
參考文獻:
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［3］邱涵溪．新形勢下電力市場營銷的策略探析［J］．科技創新與應用，2012，4
【關鍵詞】電力營銷；市場現狀；營銷策略
前言：現如今的供電企業整體水平較低，在管理機制缺乏創新，市場化水平、營銷管理水平及核心競爭力方面與國外的相比都存在相當大的差距，所以說我們應該堅持以市場需求為導向，逐漸建立起現代營銷的管理體制，并且要逐漸的把市場營銷觀念引入到電力企業當中，只有這樣才能不斷的滿足當代人們在生活用電和社會生產用電日益增長的需求，才可以整體的促進社會經濟的總體發展。
1電力營銷的市場現狀
當電力市場的供需狀況發生了一定的變化之后，現如今的電力體制也逐漸的暴露出許多不能適應社會主義市場經濟體制的相應要求，在許多方面存在著問題。第一點，電力營銷的管理意識淡薄，我們必須高度認識電力營銷是電力企業的核心業務，電力企業的生產經營活動必須服從和服務于市場營銷的需求；第二點就是電力營銷的管理機制和信息化不相適應，目前用電業務流程都是在傳統用電營銷體制下制定的，程序復雜，環節太多，與當前電力營銷信息化建設要求不相適應；第三點是服務質量的相關要求，要樹立優質的服務是一種長期投資的思想，以優質滿意的服務贏得市場競爭優勢；第四點是缺乏大量高素質營銷人員，在電力營銷的管理中，整體隊伍的素質比較低。這就要求我們不斷的提高優質服務水平，以此來作為促進電力市場營銷的自覺行為，一個高素質的營銷團隊才能更好的為用戶服務，每一個電力營銷人員都應該為企業的社會形象負責，并且要真正的樹立起全員營銷的總觀點；第五點是電力營銷的管理信息系統存在大量風險，目前電力營銷信息管理系統存在很大的安全風險：一是技術風險；二是誤操作風險；三是違規操作風險，這三點對于電力營銷的管理信息系統帶來了很大的風險與不便。這五點是當今電力營銷的市場現狀。
2電力營銷的主要營銷策略
在市場經濟這個大的條件的導向下，現如今的供電企業應該在改變過去在賣方市場基礎上建立的舊供電管理模式，逐漸建立一個新的，可以適應市場的需求，一個充滿市場活力和市場營銷體系和機制的總體需求。應該認清供電企業的核心業務是電力營銷，而一切的電力生產經營活動都必須逐漸服從和服務于整體的電力營銷的總需要。
2.1產品策略的優質環保
我們都知道一點就是電能質量是電力營銷的基礎保證。電能的優勢是清潔、高效、快捷三點，產品策略是電力營銷的有效保障，應該在使用電能符合國家的環保能源政策的基礎上，使得國家政策能夠支持以及能源用戶的不斷重視，這樣就可以作為能源市場的切入口，在宣傳和推廣上不斷的推出環保能源的品牌，這樣就逐漸的成為了形象設計的主要特點。當然，為了提高電力產品的總體質量，還應該通過電網的結構，不斷的提高供電的可靠性，逐漸的改善電能的總質量，逐步的滿足客戶對供電的質量以及供電的可靠性，最終為電力用戶提供出優質環保的電力新產品。
2.2價格策略的彈性靈活
在市場經濟的總條件下，一直都這樣認為電力消費者與供電部門的關系，他們是平等互惠互利的，電力市場的要求是給客戶優質和滿意的服務，當然這也是企業自身發展的內在總需求。當國家電力體制經歷徹底改革之后，所有的電價的機制都理順了以后，供電企業在經營管理水平方面也有了很大的提高。都知道價格是電力市場營銷中的核心問題，它是企業市場營銷組合中最為活躍的一個因素，由于電力商品的具有一定的特殊性，根據這一點就決定了電價是屬于國家管制的統一規定價格，而供電企業是不具備電價制定的自。所以在積極推行新的電價政策時，應該先處理好電度電價和基本電價三者之間的比例關系，在電價中也要考慮充分考慮到各個費用的因素，建立起一個靈活彈性的電價體系，并且要對不同類型的電力用戶采取差別定價，只有這樣才能爭取到最大的市場份額。
2.3渠道策略的長短結合
根據我國現在的實際情況，在條件成熟后還可以采取分銷短渠道的策略，這種策略就是發電公司能夠通過簽訂的合同直接向大用戶整體批發銷售電量，在這個基礎上還要要求輸電公司提供傳輸通道的有償服務，當然各個發電公司都有同等的機會使用傳輸通道。只有這樣才有利于提高效率，不斷地降低電價，才能刺激廣大的用戶在電力方面的消費，能夠促進電力工業的整體經濟效益得到不斷的提高。
2.4促銷策略的豐富多樣
豐富多樣啊的促銷策略是指利用相應的促銷手段，要以人員的推銷和公共關系的不斷促銷為主，利用廣告促銷為輔，并且不斷的采取立體的、多方位的促銷方式，這樣才能加強電力用戶之間的雙向信息的溝通，還要向用戶不斷的傳播電能、電力服務及電力觀念等多方面的信息，長期有效穩定的建立以及完善各種社會關系，這樣才能增強用戶對電力企業的好感和信任度，取得一舉兩得的作用，在促進電力企業銷售的同時還能夠塑造電力公司的良好形象。
2.5優質的營銷服務策略
供電企業營銷中的重要部分是優質服務，要向用戶提供一個高效益的、不間斷的、十分便捷的優質服務，通過開辟綠色通道來開拓市場，這需要我們不斷的創新和拓展為客戶服務的新指標，在簡化業務流程的基礎上，要求對新用戶提供主動、超前的服務，不斷改變營銷的整體方式，最終樹立起以客戶為中心，用戶是上帝的優質服務觀念。
2.6定期準備的員工培訓策略
可以說電力營銷已經不僅僅局限于銷售環節，這需要每個崗位、每位員工的共同參與。所以說電力企業必須要重視員工的素質教育，并且定時地對職工進行相應的崗位培訓，應該讓所有的職工在思想認識上樹立以客戶和市場為重點的認識，這樣才能為廣大的用戶提供優質的服務。
結束語：
根據上文的介紹，我們不難發現現如今的電力企業正在面臨著新的形勢，當然機遇是與挑戰并存的。所以說如果想要營造出一個充滿活力并且不斷發展壯大的電力市場，只有不斷的認清總體形勢，逐漸的轉變觀念，并慢慢的強化市場營銷管理，還應該不斷的發揮職工群眾的積極性和創造力，只有這樣才能帶動和刺激電力總體消費的不斷增長，最終達到取得較好的經濟效益和社會效益的終極目的。
參考文獻：
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[2] 李瑤虹.電力營銷現代化建設現狀與前景分析[J].電力需求側管理，2004，（6）
[關鍵詞]電力營銷;市場策略
一、我國電力市場營銷現狀
在電力市場供需狀況發生明顯變化之后,現行的電力體制暴露出一些不適應社會義市場經濟體制要求的弊端。壟斷經營管理的體制性缺陷日益明顯,省際之間市場壁壘阻礙了跨省電力市場的形成和電力資源提高國民經濟整體競爭能力。
(一)服務質量要求
市場經濟的核心是客戶至上,對電力企業來講,為客戶服務是電力企業員工的宗旨,要樹立優質的服務是一種長期投資的思想,以優質滿意的服務贏得市場競爭優勢。《電力法》頒布實施后,用戶對供用電雙方的權力義務認識越來越清楚,加之電力市場的供需矛盾的轉變,用戶要求供電企業提供更多的優質的服務,同時對供電企業不規范的現象投訴增加,要求供電企業必須依法經營,規范優質服務,促進營銷。
(二)價格問題
在現行政策體制下,電力市場是獨家壟斷經營,市場占有率為100%,似乎不存在競爭。然而能源市場的競爭卻一定程度地存在,而且隨著先進技術的發展,新的技術設備使得電能以外的能源設備(如燃煤、天然氣設備)的可控性、方便性接近或趕上用電器的性能。在此基礎上人們可以通過經濟性分析比較選擇使用能源,造成電力邊界市場的日趨激烈的競爭。
(三)市場意識淡薄
我們必須高度認識電力營銷是電力企業的核心業務,電力企業的生產經營活動必須服從和服務于市場營銷的需求,電力產品銷售困難、供電服務質量差、服務體系不健全、不能完全適應電力需求的增加,這些都制約著電力銷售,使得電力企業在市場競爭中處于劣勢,形成了電能需求量大但供應不足和電力企業銷售困難同時并存的矛盾性電力市場。因此必須完成從生產管理為主到市場營銷為主的轉變,轉變到以市場需求為導向、以效益為中心的軌道上來。
(四)高素質營銷人員缺乏
在電力營銷管理上,整體隊伍的素質較低。未來的供電企業在服務市場上贏得并捍衛自己的一席之地,意味著在多層面上與他人競爭。而電力營銷人員不能完全正確的認識自己企業的生存狀態和市場變化,將會給企業顧客群造成一定的損失。因此,必須把不斷提高優質服務水平作為促進電力的市場營銷的自覺行為,體現在整個生產經營的全過程和各個環節,使每一個電力營銷人員都為企業的社會形象負責,真正樹立全員營銷的觀點。
(五)觀念轉變
在電力走向市場后,電力由賣方市場轉變為買方市場。標志著電力企業傳統的壟斷地位已被激烈的市場競爭所打破,多年來電力企業供不應求的賣方市場使得電力企業的領導和員工安于現狀,無競爭意識,仍存在壟斷經營管理的優越感。本論文由整理提供電力企業的出路在于改革,改革的中心在于轉變市場營銷觀念,把電力生產和市場營銷觀念相結合,從組織上、經濟上、技術上、人員素質上采取相應措施,完善電力市場營銷機制,使電力市場長期穩定發展。沒有用電客戶,就沒有電力市場。供電企業只能堅持優質服務和客戶至上的原則,才能不斷拓展市場。
二、我國電力市場拓展策略
國家電力體制改革的要點:實行廠網分開;重組國家電力公司管理的發電資產,組建若干獨立的發電企業;重組電網資產,設立國家電網公司,設立南方電網公司(計劃單列);在廠網分開的重組完成以后,允許發電和電網企業通過資本市場上市融資;進一步實施股份制改造;建立電力調度交易中心,實行發電競價上網;健全合理的電價形成機制;開展發電企業向大客戶和配電網直接供電的試點工作;設立國家電力監管委員會。
(一)電力市場細分
電力市場雖有其特殊的地方,但同樣具有一般市場的普遍性。市場細分的目的在于有效地選擇并進入目標市場。針對不同層次的電力消費群體,電力企業有必要對電力市場進行細分,使用戶認識到電力企業是為他(她)著想的,使用戶認識到用電比用其他能源要好、要潔靜、要節約費用,當今的電力市場隨著國家基礎建設的迅猛發展而急劇擴大,為電力企業創造了非常好的發展機會。因此有必要對其所有市場目標科學地劃分,確定重點目標,以便在開展電力營銷活動時,能抓住營銷重點。
(二)挖掘潛在電力市場
目前我國進行著經濟結構調整,原來的國有大中型企業在進行著調整,它們直接影響著電力企業的電力銷售與電費回收。而與此同時,新的經濟增長點在產生,尤其是在知識經濟和我國加入WTO后,更是如此。知識經濟的到來意味著知識產業是新的用電增長點。飲食業等第三產業也是用電新的增長點。
(三)開拓農村電力市場
電力企業要開拓農村電力市場,要轉變觀念并有適當的投入。對農村電網進行改造,降低線損、變損,從而降低電價,讓廣大農村用戶用得起電。從近期看,必須認真研究農村電網的籌資渠道、建設標準、管理體制等一系列問題,使這部分潛在市場盡快轉化為現實市場。可以實行銷售折讓,通過農網改造,農村電價降低至正常水平,電將成為農村選購商品消費中的首要選擇,農村這一廣闊的市場也自然的得以開發和利用。農村電力市場將成為新的電力增長點。目前農村用電水平低,整體的需求量大,研究農村電力市場,是電力營銷的潛力所在之處。
三、我國電力市場營銷策略
(一)激勵獎懲策略
作為電力營銷的實施者,服務人員的工作積極性和主動性與服務質量有著直接的聯系,所以,企業應該建立科學合理的激勵獎懲機制,而制定一套科學的評估標準,則是激勵機制是否有效的關鍵。bsp;
(二)價格策略
在市場經濟條件下,電力消費者與供電部門是一種平等的互惠互利的關系,給客戶優質和滿意的服務是電力市場的要求,也是企業自身發展的內在需要。在國家電力體制徹底改革,電價形成機制完全理順后,供電企業經營管理水平不斷提高,而價格作為企業市場營銷組合中的最活躍因素,是電力市場營銷中的核心問題,但是電力商品的特殊性決定了電價是屬于國家管制價格,供電企業不具備電價制定自。對于國家頒布的目錄電價,供電企業絕不能多收一厘錢,只能用好用活國家的電價政策,特別是要用足國家制訂的電價優惠政策,以吸引更多的家庭和單位更多地使用電力。
(三)促銷策略
促銷是營銷的重要手段,它主要是應為促銷在營銷中的必要性決定。通過促銷手段的使用,讓客戶充分理解電能安全、可靠、高效、潔凈、方便、快捷的優勢與特點,使電的魅力深入客戶的心中,從而首選電力能源。但是促銷應該適度,要切合實際,否則會降低客戶的滿意度,反而受到負面的影響。
(四)營銷服務策略
在電力技術進步的條件下,電力產品的質量差異將逐步縮小,以至不復存在,而電力企業為顧客服務的差異性卻是永恒存在的。客戶以服務的優劣來選擇供電企業,將是歷史發展的必然。優質服務是供電企業營銷中的重要部分,建立起以市場需求為導向,以客戶滿意為目的的新型用電服務體系,積極開展電力需求管理與服務,把不斷提升優質服務水平作為促進電力市場營銷的自覺行動,要向客戶提供高效益的、不間斷的、十分便捷的服務,開辟綠色通道來開拓市場,就需要我們不斷創新和拓展為客戶服務的功能,簡化業務流程,對新客戶主動、超前進行服務,改變營銷方式,要樹立"以客戶為中心,用戶是上帝"的觀念。超級秘書網
(五)員工培訓策略
以市場為導向,以客戶需求為中心的現代市場營銷,已不再局限于產品的流通領域,與企業經營的整體活動密切相關,電力營銷不僅僅局限于銷售環節,需要每個崗位、每位員工的共同參與。電力企業必須重視員工的素質教育,定時地對職工進行崗位培訓,使職工在思想認識上更加以客戶和市場為重點,為客戶提供更優質的服務。
(六)網絡營銷策略
由于電力商品的特殊性,網絡營銷較為簡單。但是我們的客戶對電能的需求不盡相同,為此,我們要將網絡營銷的銷售內容進行分析,注意在網絡服務過程中的個性發揮,從而更加穩定網絡、擴張網絡,推動電力需求的發展。
(七)品牌宣傳策略
清潔、高效、快捷是電能的優勢,使用電能符合國家的環保能源政策,受到國家政策的支持,特別是在城區日益嚴重的環境污染使人們對清潔能源的應用越來越重視,以此為契機作為能源市場的切入口,在宣傳和推廣上打出環保能源的品牌。
[參考文獻]
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關鍵詞：電力結構；市場風險度量；策略
當前，我國正處于從經濟高速增長向中高速增長轉換的新常態下，國企電力作為國家電力集團公司在資本市場的直接融資窗口和實時整體改制的平臺，其電力市場結構現狀及風險測度將直接影響我國整個電力資源的營銷和管理。為此，深化認識國企電力市場結構，建立健全市場風險測量體制，對于實現國企電力成本約束和銷售監管機制的發展具有重要的現實意義。國企電力是國家電力資源的重要支撐，正在不斷擴展其規模，并針對能源限制的現實需求不斷調整電力市場結構，以順應市場營銷要求，降低銷售風險，以獲得預期效益，根據國企改革和新電力改革的需求，國企電力結構將進行重大調整，2014年全國電源新增生產能力(正式投產)10350萬千瓦，其中，水電2185萬千瓦，火電4729萬千瓦，新能源極速上升；與此同時，2014年我國全社會用電量為55233億千瓦時，同比增長3.8％，2015年全社會用電量55500億千瓦時，同比增長0.5%，相較于2014年下滑3.3個百分點，增速為1974年以來年度最低水平。由此分析，在新常態下，國企電力結構及消費需求都發生了改變，電力結構趨于低碳環保發展，電力消費增長減速換擋、結構不斷調整，電力供需形勢得以緩解。面對國企電力市場結構的變化，加強風險識別能力，優化營銷手段，能夠推進國企電力更快、更好地服務社會經濟發展。
1國企電力市場營銷現狀分析
伴隨著我國電力企業的快速發展，其在我國市場經濟發展過程中，所占的份額逐年增多。但是，在我國電力企業自身建設的過程中仍存在管理不完善、市場分布不均勻等問題，這對電力企業的發展構成不利影響。在我國電力企業進行整體改革的過程中，必須針對不斷變換的市場環境，重新制定出科學的營銷策略，加強對電力市場的監管，著力解決電力市場中存在的突出矛盾。同時，電力企業應該采取積極的營銷模式，大力挖掘潛在客戶，推動我國電力企業的可持續發展。隨著清潔能源的提出，我國電力結構調整力度不斷加大，在這種大環境下我國火電投資有了明顯下降，但是在水電以及其他電力方面的投資卻在不斷增長。當前，我國正處在我國電源結構的調整時期，我國必須投入大量資金來彌補因為火電投資下降造成電力虧空。但是，從長遠的角度來看，隨著我國電力結構的不斷調整，我國電力供求關系將趨于平衡。2011年，我國社會主義市場經濟的快速發展帶動我國社會用電量迅猛增加，全國范圍內6000千瓦以上的發電設備的累計平均利用小時為4731小時，同比增長了81小時。在2012年由于我國經濟發展速度放緩，我國社會對電力需求的增長有所下降，這一年我國6000千瓦以上的發電設備的平均利用小時為4572小時，同上一年相比下降了158小時。其中，在大部分水電流域由于水流量比較高，水電設備的平均利用小時數達到了3555小時，同比增長了536小時；火電設備平均利用4965小時，同比降低340小時；核電7838小時，同比增加79小時；風電1893小時，同比增加18小時。近年來，我國能源需求持續快速增長，特別是不可再生能源的大量消耗，不僅對生態環境造成嚴重影響，而且也給國家能源安全帶來了潛在的風險，為推進國企電力結構的優化調整，降低煤電比例，提升清潔電力能源的應用，對國企電力結構作如下分析。
1.1火電市場營銷現狀
火電一直是我國電力生產結構的重要組成部分，同時也是造成目前我國環境污染嚴重的重要污染源。因此，國家正極力改進國企電力結構，削弱火電在其中所占的比例份額，并積極探索火電清潔發展路徑。近兩年，國企火電結構進一步調整、優化，技術水平不斷提升。據中電聯初步統計，截至2014年底，國企電力中30萬千瓦及以上火電機組已經占到了70%以上，較上一年提升了約1.4個百分點，從2005年至今，共關停小火電機組約0.95億千瓦以上，6000千瓦及以上火電機組供電標準煤耗同比下降3克/千瓦時，比2005年下降了52克/千瓦時。今年，國企電力又加大了燃煤電廠除塵設施的改進，在一些新建機組或改造機組中開始應用濕式電除塵器等，同時優化了現有脫硫技術，改造濕法脫硫除霧系統等，大大提升了對煙塵的協同脫除能力。經中電聯初步分析，2014年煤電平均除塵效率達到了99.75%以上，比2013年提高了0.1個百分點。
1.2水電市場營銷現狀
在國企電力結構中，除火電占據重要地位之外，水電也是其另一種重要的發電形式，其發電量已經占據了國企發電總量的五分之一。水電作為我國當前最大的可再生能源，2014年國企電力產量為56495.83億千瓦時，水電發電量為10643.4億千瓦時，較上年同期增長15.65%，實現了1萬億千萬時的歷史性突破。從0到1億千瓦，國企電力中的水電發展用了近百年的時間。目前，我國的水電發展正呈現出蒸蒸日上的趨勢，三峽水電站作為全球裝機容量最大的水電站，在某種程度上代表了國企水電的發展成就。水電的主要優勢集中在對環境造成的污染比較小，并且其投入比較少，可以確保為社會提供比較廉價的電力，同時還能夠起到防洪和灌溉的作用。但是，水力發電站也存在著固定資產投資總額占比很高，每年都會產生巨大的資產折舊等問題。鑒于其結構特性，真實折舊有限，從而使之現金流充沛，利潤周期長。
1.3核電市場營銷現狀
我國是世界上少數幾個擁有比較完整的核工業體系的國家之一。截至2014年，國企電力投入商業運行的核電機組共達22臺，總裝機容量為20305.58MWe，約占全國電力總裝機容量的1.49%；累計發電量為1305.80億千瓦時，約占全國總發電量的2.39%，仍具有較大的提升空間。根據各類電源技術的特點和國外發達國家取得的經驗，以及我國國有企業電力結構以及市場電力消費習慣，為了更好地對電力資源做好分配，應該以核電、火電、無調節能力的徑流式水電站、光伏發電等按技術特性，作為全國電力負荷的基本負荷來規劃。同時，以有調節能力的水電、燃氣電站作為豐枯、峰平谷的調峰負荷。
2電力市場風險度量
2.1電力市場風險識別對象的確定
由于火電在國企電力結構中的重要地位，本文選擇以國企電力市場中的火電為風險識別對象進行風險度量。根據《中國電力年鑒》資料，數據選取了2005～2014年的火電總量，各年火電量數據如表1所示。
2.2基于變結構特征的火電風險度量
對火電數據進行正態性假設檢驗，有原假設H0:fe服從正態分布。在99.5%的置信度水平下，拒絕原假設，火電數據不服從正態分布；峰度的取值為5.63大于3，偏度的取值為1.85大于0，而且偏差較大，說明火電數據分布不僅不是對稱，而且偏離的程度較高(正態分布，S=0)；所以與標準正態分布(偏度等于0，峰度等于3)相比，火電數據呈現尖峰、厚尾的分布狀態。同時，由于L統計量為53.56，表明拒絕服從正態分布的原假設。通過以上的檢驗，我們選定結構突變點tb=2009，采用SC－CVaR計算方法對火電數據進行風險度量，分別求出不同置信度下的火電數據風險值。結果表明，在風險度量的模型中引入結構突變因素，可以使模型與現實狀況更加貼近，更能真實地反映市場風險的本質特征。
3電力營銷
電力資源作為一種清潔能源，有利于減少燃煤污染，緩解大氣污染問題。面對電力市場的新形勢，電力行業要進一步提高營銷管理水平，重新梳理工程管理流程，明確各部門的責任，將工作明確到個人頭上，主動對接各類工業園區和開發區，助力企業降本增效，如在營業廳設置專門的服務窗口，為企業辦理用電業務開辟綠色通道。配備專職運行經理，為企業開展用能分析和能效評估，提供節能降耗方案，幫助企業降低生產經營成本。加強用電負荷預測，準確掌握用電需求，梳理配網運行情況，抓緊配變增容、負荷調整，采取更換線路和增加臨時配變等手段，解決供電“卡脖子”問題。全面建設城市能源互聯網，開展主動搶修和智能研判。
4結語
在我國電力企業改革和發展的過程中，電力企業在營銷方面存在的缺陷日益凸顯，在日益激烈的電力市場競爭中，如何贏得生存的空間，推動電力企業的快速發展，是我國電力企業急需解決的問題。綜上所述，隨著我國環境惡化的加劇，低碳經濟已經成為推動社會良性發展的重要議題。在有效分析了國企電力的結構現狀，以及對電力市場風險進行科學度量的基礎上，尋找電力結構優化路徑對于電力行業發展及社會的進步都具有重要意義。建立基于結構突變特征的條件風險價值模型，切合實際地反映了國企電力市場風險的本質特征。望本文能夠為國企電力結構調整與優化提供借鑒。
作者:孫立平 單位:國網山東省電力公司萊西市供電公司
參考文獻:
電力營銷工作的質量關系到供電企業自身的生存和發展，決定著企業的市場競爭力。建立新型電力營銷理念，建立一個能適應商業化運營、法制化管理、充滿市場活力的營銷體系和機制，為客戶提供優質電能和優質服務，實現社會效益和經濟效益的“雙贏”。
一、電力市場營銷的現狀及問題表現
（一）市場經營意識淡漠，具體表現在市場營銷知識欠缺，市場觀念落后于市場規律的變化，對市場需求研究分析不夠，市場開拓不力，技術支持系統不能滿足信息采集的需要。
（二）經營思想沒有真正以市場為導向，仍然慣于“靠國家、靠政策、靠行政手段”的方法去處理和解決市場經濟環境中的問題。
（三）市場營銷體系不適應市場變化的要求，專業網點布局不合理，營銷組織結構不健全，人員素質低。
（四）市場營銷工作缺乏長期的統一規劃的戰略指導。
（五）服務水平不高，服務意識落后，坐等客戶上門的現象普遍存在；服務方式和項目遠不能適應客戶的需求；仍停留在計劃經濟階段，沒有推出適應客戶的多樣化的服務項目。
（六）供電企業營銷管理機構不完善。目前，供電企業售前、售中、售后服務體系不健全，營銷信息管理系統存在安全漏洞風險而企業內部又沒有及時調整內部的管理結構，沒有按照市場和消費者的需求設置專門的營銷機構來應對在營銷過程中所出現的問題。
（七）我國供電企業缺乏高級的營銷人才
在我國供電企業營銷管理上，營銷人員的整體業務素質比較低，他們并沒有轉變自己的營銷觀念，仍然實行的計劃經濟下的營銷策略，造成了營銷人員缺至競爭意識，沒有去引進高素質的營銷人員，造成了供電企業高級的營銷人員的缺乏，從而造成了我國供電企業不能開拓更廣泛的市場，嚴重的影響了我國供電企業的快速發展。
二、供電企業應對策略
（一）轉變營銷體制，確立創新營銷策略。首先，企業要充分了解市場發展的形勢，及時轉變電力市場營銷的經營思想，樹立正確的創新的全方位的市場觀念，結合市場經濟價值規律在市場經濟中發展的作用，強化市場意識和服務意識。
（二）樹立企業形象
a提高電能質量。如果商品沒有好的質量，供電企業實現優質服務及樹立企業形象更無從談起。所以，電能質量的好壞是對外樹立企業良好形象的前提條件。
b追求優質服務。優質服務是―個系統工程，這個系統中不僅包括直接面對客戶的營業窗口，還包括電網的規劃、建設、運行、維護、故障搶修等一系列環節，任何―個環節的工作質量都關系到服務質量。
c提升企業形象。引導廣大電力職工講一步轉變觀念，樹立服務意識、市場意識、競爭意識，逐步完善各項便民措施，給客戶發自內心的真誠服務，多渠道地提高客戶對電能的認識和對供電企業的了解，不斷提升供電企業服務形象。
（三）電力市場營銷的創新內涵
（1）組織創新。營銷組織的創新是企業發展的基礎，是企業各新的保證。電力營銷必須貴穿于電力企業生產經營活動的全過程，并在各個環節建立有效的激勵機制、用人機制和分配機制。要以消費者為中心構建以市場為導向的專業營銷組織機構和以客戶服務中心為依托的優質服務體系；建立適應市場開發、引導消費和善于經營的營銷隊伍。
（四）完善電力營銷管理機構，實施員工獎懲策略。作為供電企業員工一名，企業的服務人員的工作積極性與服務的質量有著一定的聯系，所以供電企業應制定獎懲政策，對于具有一定素質和服務周到的員工給予一定的獎勵來提高其工作的效率。用獎勵的政策作為優秀員工的評估標準。另外，供電部門要改革內部機構，健全電力營銷管理機構，形成以多層次，高水準，高效率為結構的以責任制為核心的電力營銷管理機構。
（五）主要市場與技術創新，供電市場多呈買方市場，有時供過于求，這就需要供電企業抓住大型企業以及私營高耗企業用電市場，轉變供電模式，開采天然氣、石油液化氣、煤炭、沼氣。利用風能、太陽能、水能來緩解供過于求的市場。
（一）觀念創新。一是要樹立整體營銷觀念，將企業宗旨定位于“始于客戶需求，終于客戶滿意”，并將其作為一條主線貫穿于企業的整個經營過程。企業管理模式要完成以生產為導向的生產觀念到以消費者為導向的市場營銷觀念的轉變。二是要樹立全員營銷的思想觀念。三是要樹立依法經營觀念，不僅要嚴格遵守現行的法律法規開展營銷工作.而且要掌握并善于運用法律手段來維護
（四）制定適應電力市場需要的營銷價格體系。為促使電力企業在市場經濟的快速發展，應建立和發展科學的、多層結構的電價體系。以成本為主，合理利潤，合理利用，公平，平等的產品定價原則來制方針。減少用電管理中間層，整頓不合理收費，實施優惠折讓電價，使電力企業能自主經營，自負贏虧。
（5）加強電網建設，提高供電品質，滿足客戶需求。用電工作只是電力營銷的前臺，保證電網的安全運行、保證電能的質量是電力營銷工作重要的后方支持。因此要求我們加強電網的建設與運行管理，提高供電品質，將隨時隨地為客戶提供優質、連續的電力作為工作重心，不斷滿足人民日益增長的用電需求。
（6）引進高新技術
在營銷系統推廣新技術、新概念，提高營銷管理現代化水平。在推廣的過程中要積極穩妥，以先進實用為準則。要充分利用當前成熟的計算機和通信技術，建設和完善電力營銷管理系統，做到決策科學化、繳費銀行化、管理集中化和考核制度化。以科技為先導，積極推進營銷管理現代化進程。
（7）提高營銷管理
a以利潤為中心，推進企業管理進程。在營銷工作中量化經濟指標，提高供售電量、降低線損率，實現企業經濟效益一年卜―個臺階。
b.加強績效考核，完善并推廣考核機制，推進管理創新。通過實施分級管理，達到各司其職，各負其責。在完善考核體系的同時，要使各專業與之有機的結合起來，帶動公司各層次考核機制的完善.
電力交易偏差考核電力體制改革
電力系統是一個完整的供應鏈流程，包括發電、輸電、配電和售電是一個完整的鏈條。現在中國的模式是，發電廠根據指標進行電力生產，然后將電力上網進入輸電的環節，也就是通過高壓、超高壓輸電線將發電廠的電輸往變電所，輸電網絡是整個電力網中的主網架。第三步M入到配電環節，即配電網從輸電網或地區發電廠接受電能。通過配電線路、配電所、配電變壓器等配電設施就地或逐級分配給用戶。最后一步是售電的環節，普通居民、工業用戶或商業用戶在終端得到電力。在整個流程中，最關鍵的保障措施是依靠電力調度系統來進行整體的統籌協調，以保證整個電力網絡的有效運行。
電力系統的發展經歷了不同的階段，在上世紀80年代整體供不應求，當時關注的重點是解決電力不足的問題。1998年對電力部的撤銷，初步解決了政企分開的問題。2002年國家5號文《電力體制改革方案（國發〔2002〕5號）》，解決了廠網分開的問題，并嘗試實現競價上網，試圖通過引入競爭而提高電價的經濟性。而2015年的《關于進一步深化電力體制改革的若干意見（中發〔2015〕9號）》，更進一步提出了改革的方向，“放開兩頭，管住中間”：放開新增配售電市場，輸配以外的經營性電價，以及公益性調節性以外的發電計劃，電網只是作為輸配通道。而隨后頒發的六個核心配套文件――規范了電力市場建設，明確了主要措施（電力交易機構組建、發用電計劃、輸配電價改革、售電側改革）與輔助措施（燃煤自備電廠監督管理）。隨著國家文件的陸續頒布，各省電力體制改革陸續開始啟動。
截止2017年3月，我國已經有23個省被批復為電力改革綜合試點，7個省被批復為售電側改革試點，31個省被批復為輸配電改革試點。不同的試點代表國家不同的側重點。輸配電改革是電力體制改革和價格機制改革的關鍵環節，也是電力供給側結構性改革的重要內容。電力價格改革的總體思路是“管住中間，放開兩頭”，推進市場化。輸配電價改革就是“管住中間”的關鍵改革措施，目的是轉變對電網企業的監管模式，打破電網在“買電”和“賣電”兩頭的“雙重壟斷”，為電力價格市場化奠定基礎。簡單地說，過去，電網企業主要通過收取“賣電”和“買電”的“差價”獲取利潤，改革后將按照“準許成本加合理收益”的原則收取“過網費”。售電側改革試點方案提出，將有序放開售電業務、鼓勵社會資本成立售電公司開展售電業務，選擇條件適宜的區域向社會資本放開增量配電業務，培育擁有配電網運營權的售電公司。允許用戶自由選擇售電公司進行交易或與發電企業直接交易，不參與交易的用戶，由電網企業提供保底服務并執行政府定價。電力體制改革綜合試點涵蓋范圍更大，涉及輸配電價、電力交易、售電側和跨省跨區電力交易。
2016年，全社會用電量59198億千瓦時，直接交易結算電量接近8000億千瓦時，占比約13.5%。云南省內直接交易電量已經占云南省全社會用電量的42%，內蒙緊隨其后，四川省占比18%左右。全國約已成立6000多家售電公司，山東拔得頭籌，已有17個省（市、區）已經準入售電公司。
平均價差即用戶購買的每千瓦時電獲得的讓利，廣東省每月平均價差為107.661厘/千瓦時，假設一個大用戶一年用電量為300萬千瓦時，那么可獲得讓利約32.3萬元。
售電后帶來的并不全是收益，政策對用電偏差會有較為有力的改革，目前廣東是以正負2%進行考核。根據2017年2月考核情況看，售電公司及大用戶總考核費用6340萬元，其中售電公司總考核費用6270萬元，大用戶總考核費用70萬元。
受到偏差考核的用戶共計77家，占比81%，每個用戶平均被考核費用達到82萬元，直接導致虧損的有18家，最多虧損1452萬元。SD05深圳能源售電有限公司（長協電量539512萬千瓦時，2月競價電量19487萬千瓦時）偏差控制在1%；其在布局技術支持系統的同時，并對鋼鐵減產等政策作出了及時判斷。D11深圳市深電能售電有限公司（長協電量573500萬千瓦時，2月競價電量16500萬千瓦時）偏差控制在0.95%；據悉，其從早期開始布局軟件團隊與分析軟件，并在將用戶側管理與偏差控制結合。
綜上，未來我國售電公司依然有著廣闊的前景，主要有以下發展趨勢。一是某些開展售電業務的公司已經具備用電需求服務功能，未來有望進行業務整合，打通售電和用電服務的業務環節。二是本身缺乏用電需求服務能力的售電公司，未來可能通過內生、外延或者合作等方式，布局用電服務業務，合作對象為用電需求服務領域相關標的。三是目前用電需求服務領域管標的也可能設立售電公司，參與售電業務，成為電改的直接受益者。我國房價上漲的貨幣性因素分析張一新（河南大學經濟學院）
隨著我國經濟持續多年的穩定健康發展，人們的消費能力顯著增長，商品房價格也因此呈現不斷上升的走勢。在我國房價持續單邊上漲的情況下，由于房價漲速明顯高于居民收入增速，人們的購房壓力越來越大。2016年國內一線城市房價再次大幅上漲，上海、深圳、北京等地的房價漲幅都在40%以上。導致我國房價持續上漲的原因有很多，本文從貨幣因素方面分析了我國房價上漲的原因，認為原因主要在于：一是貨幣供應量不斷增加；二是利率降低刺激購房行為；逐利性加速資金流入房地產市場。
房價貨幣原因
隨著我國經濟持續多年的穩定健康發展，人們的物質生活水平有了明顯提高，消費能力也顯著增長，商品房價格也因此呈現不斷上升的走勢。在我國房價持續單邊上漲的情況下，由于房價漲速明顯高于居民收入增速，且前者的價格基數更大，這就使得人們的購房壓力越來越大。特別是2016年國內一線城市房價再次大幅上漲，上海、深圳、北京等地的房價漲幅都在40%以上，之后二線城市南京、合肥以及武漢等地的房價也跟隨上漲。面對不斷高企的房價，為了防止泡沫破滅，國家主動采取措施進行控制。導致我國房價持續上漲的原因有很多，比如持續多年的穩定經濟增長、不斷增加的貨幣供給、地方財政收入對土地財政的依賴等，在眾多的因素中，貨幣供應量成為不可忽略的重要因素。本文擬從貨幣因素方面分析我國房價上漲的原因，并希望相關研究作為政府調控房價時的參考。
一、相關文獻綜述
貨幣供給量過多或過少是否會導致作為商品的房屋的價格的相應變化，國內外很多學者對此進行了研究。國外學者Elbourne（2008）利用VAR模型發現貨幣供給變動對房價具有正向響應性。Sellin、Peter和Walentin（2010）以瑞典1986-2008年的季度數據為研究對象，發現貨幣政策主要通過利率的變化來傳導對房價產生影響。國內學者方燕和唐瑞雪（2012）研究了貨幣流動性沖擊對我國房地產價格的動態影響，發現貨幣流動性的增強會導致房地產價格上漲。周文靜和李學術（2013）研究發現貨幣存量與我國房價之間存在協整關系，國內巨額的貨幣存量是國內房價上漲的原因。劉暢（2013）認為武漢地區房價受中長期貸款利率影響比較明顯，但是貨幣供給和銀行對于房地產貸款的投資額對于調控房價作用不大。
二、我國房價運行現狀
伴隨著我國國民經濟的逐步發展，我國房屋平均銷售價格呈現不斷增長的態勢。如圖1所示，1999年我國房屋平均銷售價格為2053元/平米，至2016年上漲到7473.83元/平米，增長了2.64倍。同時，我國房屋平均銷售價格環比增速也一直保持正值，2007年增速高達14.77%，之后由于金融危機的不利沖擊，我國房屋平均銷售價格環比增速在2008年快速降為負值，為-1.65%，隨后在國家4萬億的刺激下，2009年我國房屋平均銷售價格環比增速快速上升至23.18%。從2013年開始我國經濟增速開始回落，我國房屋平均銷售價格環比增速也基本在7%左右運行，2014年由于全球經濟低迷，大宗商品暴跌，我國房屋平均銷售價格環比增速下降至1.39%，之后央行開始降息降準，我國房屋平均銷售價格環比增速在2016年上升到10.02%，但是不同城市之間存在明顯的分化，一線城市房價明顯領漲，上海、深圳、南京等地的房價漲幅都在40%以上。
三、房價上漲的貨幣性因素分析
在我國房價持續上漲的過程中，國內的貨幣供給也呈現不斷增加的態勢，房屋作為商品其價格的上漲，不可避免地與貨幣供應量有關。從貨幣因素分析，我國房地產價格上漲原因主要在于：一是貨幣供應量不斷增加；二是利率降低刺激購房行為；逐利性加速資金流入房地產市場。
（一）貨幣供應量不斷增加
如圖2所示，我國廣義貨幣供應量（M2）余額從2000年開始就呈現不斷增加的態勢，至2016年12月我國廣義貨幣供應量（M2）余額的絕對值已達到155.01萬億元，相比于2000年1月的14.12萬億元增長了9.98倍。同時，我國廣義貨幣供應量（M2）余額一直保持著兩位數的增長，在2009年貨幣增速更是達到了28.42%，之后這一增速逐步放緩。一般貨幣理論都表明，在貨幣供應量不斷增加的情況下，物價水平將上升，而我國經濟由于對房地產行業過于依賴，在商品房已經成為一種投資標的，過多的貨幣流入了房地產市場，這就導致了房價不斷上漲的現象。同時，對比圖1的我國房屋平均銷售價格走勢，可以發現在我國廣義貨幣供應量（M2）余額增速加快時，我國房屋平均銷售價格漲幅就明顯加快，這在2009年期間表現得特別明顯，而在廣義貨幣供應量（M2）余額增速放緩時，房屋平均銷售價格的漲幅也開始降低，比如2012年前后。
（二）利率降低刺激購房行為
房屋建造涉及的資金投入量較大，一般房地產企業都通過向商業銀行融資來進行房地產開發，而多數房地產企業的負債率都在70%以上，因而房屋的成本對利率的變化相當敏感。另外，在市場利率降低時，消費者通過貸款買入的成本也將因此減少，這也將刺激消費者購房。考慮到房地產建設周期都較長，用中長期貸款利率：1至3年（含）的變化來分析其對我國房價的影響。如圖3所示，從2002年開始由于我國經濟發展勢頭較好，經過多年的經濟發展，我國經濟出現過熱跡象，為了抑制經濟過熱，央行開始實行加息，中長期貸款利率：1至3年（含）從2002年的5.49%上升至2007年年末的7.56%，在這段期間我國房價繼續保持上升勢頭，之后由于美國金融危機的沖擊，我國房屋平均銷售價格才出現大幅下跌，這也表明貨幣政策具有一定的滯后期。之后為了穩定國民經濟，我國央行也開始降低市場利率，至2008年12月23日中長期貸款利率：1至3年（含）已降至5.40%，隨后我國房屋平均銷售價格增速也開始從低位震蕩上行。從2010年至2011年中長期貸款利率：1至3年（含）小幅上行，同期我國房屋平均銷售價格增幅較為穩定。從2015年開始我國央行降低中長期貸款利率：1至3年（含）的力度明顯增強，至2016年年末中長期貸款利率：1至3年（含）為4.75%，市場利率的明顯降低，極大地降低了購房者的還款成本，房地產企業的融資成本也因此大幅下降，它們的可用資金明顯增加，我國房地產市場迎來了爆發期，無論是新建住宅價格指數還是其銷售面積都出現了大幅度的上升，不少城市房價的漲幅都在20%以上。
（三）逐利性加速資金流入房地產市場
我國央行采取的寬松貨幣政策是為了促進經濟增長和穩定物價，但是由于我國實體經濟的回報率較低，且風險較大，資金并未如預期那樣流入到實體經濟中，而是流入到風險更小收益更高的市場中。我國股票市場由于波動率^大，制度還不健全，股指呈現牛短熊長的格局，特別是2015年出現股災行情后，投資者投資信心大減，股市持續低迷，投資者離場不斷增加，這也使得股市的蓄水池功能難以正常發揮，大量的資金并不向股市流動，而是尋找收益率更高的市場。另外，由于期貨市場高杠桿性，參與的投資者相對較小，市場容量也較低，它也難以容納日益增加的貨幣資金。雖然現在我國的債券市場較為龐大，但是主要在銀行間市場進行，且參與主體都是國有銀行或商業銀行。另外，我國的外匯市場還未完全開放，境內投資者參與其中的機會較小。這些因素都導致資金沒有較好的投入方向，股市、期市、債市和匯市都難以容納不斷增加的貨幣資金，另外這些市場的回報率降低，也使得該市場的資金呈現流出狀態。而我國房地產價格由于持續上漲，且風險較低，在貨幣供給增加且市場利率降低的情況下，大量的資金流入到房地產市場，進而導致房價被不斷抬高。
四、總結
縱觀我國商品房價格每次上漲的走勢，都可以發現其背后寬松貨幣的身影：2008年為了應對美國金融危機的沖擊，我國實行了四萬億貨幣刺激實體經濟，在實體經濟恢復的過程中，我國房屋平均銷售價格也開始上漲，漲幅也明顯高于前期；從2013年開始我國經濟增速明顯放緩，大宗商品價格步入熊市，我國進行降息降準以刺激經濟，雖然這一措施防止了經濟增速進一步下滑，但是國內的房價出現了以一線城市領漲三四線城市補漲的現象。我國房價上漲的原因較多，但是歸根到底仍是貨幣作用的結果。本文從貨幣角度出發，在分析了我國房價運行現狀的基礎上，深入分析了貨幣供給是如何導致我國房價上漲的原因。考慮到央行進行貨幣政策調整，是為了服務實體經濟，而不是為了刺激房屋價格持續上漲。所以，后期央行在實施貨幣政策時，應更多地關注貨幣流向，將資金投入需要的企業中去。
參考文獻：
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關鍵詞：電力設備；市場需求；供需關系；經營現狀；營銷
中圖分類號：F42 文獻標識碼：A
近年來，隨著電力工程事業的發展進步，在對于電力設備數量需求增加的基礎上，對于電力設備生產制造的質量要求也不斷的提升。電力工程事業的這些發展變化，就為電力設備市場經營現狀以及電力設備制造企業的電力設備生產運營發展帶來了一定的機遇與挑戰。下文將結合電力工程事業發展的大背景，以及電力設備市場經營的現狀特征，對于電力設備制造企業的電力設備市場營銷問題與策略進行分析論述，以提高電力設備制造企業的運營水平，促進電力設備制造企業的發展進步。
1電力設備制造企業經營現狀
1.1行業現狀
我國電力設備制造行業屬于第二產業，該行業的主要特點是投資多、勞動密集、原材料比重大、具有高技術含量。其功能主要是針對電力設備的生產，及對電能的傳輸及變換，以此來滿足國民經濟的發展、科教文衛事業的發展、國防事業的發展及人民群眾的日常生活需求。電力設備包括輸變電設備及電站設備，其中，電站設備涵蓋電站鍋爐、水輪機、汽輪機及火力、水利發電機等；輸變電設備涵蓋一次設備、二次設備兩個方面，一次設備包含變壓器、電容器、電抗器及電線電纜等設備，屬于硬件設備，二次設備涵蓋電網自動控制、調度及保護方面的內容，涵蓋自動控制系統、電力保護設備、電力電子期間及繼電器保護等，屬于軟件設備。隨著我國電力事業的飛速發展，國家各大電力工程對電力設備的需求量日益增加，這也預示著我國電力設備行業迎來新的發展機遇。國家電網工程的發展，帶給電力設備制造企業新的發展契機。
1.2電力設備行業競爭現狀
由于電力設備的市場需求巨大，吸引了眾多制造廠商的眼球，電力設備制造行業的競爭格局日趨激烈，目前在競爭中，電力設備制造行業存在以下問題。
（1）生產廠家過多，生產過剩。現階段，全國范圍內的電力設備制造廠商非常多，僅年銷售額在五百萬以上的輸變電設備生產企業就多達800余家。近些年，國家加大了對電力行業的投資力度，許多生產廠家也都向電力行業發展。不但是國內廠商，國外諸多廠商也紛紛加入到競爭行列。如西門子、三菱、ABB、東芝、日立等世界多家跨國公司在我國建立多家合資、獨資企業，導致國內很多電力制造企業的生產任務量下降，資源空置。就拿干式變電器來說，國內制造企業的經營利潤下降幅度較大，目前已經被列為限制發展的設備之一。
（2）國內制造廠商在一次設備競爭力方面不足。一次設備屬于低附加值、輕工重料，行業限制低，也是跨國公司最容易滲透的環節，競爭非常透明化，西門子、三菱、ABB、東芝等跨國公司的競爭能力非常強。單ABB公司在我國就有近20家合資企業，占據了較大的市場份額。而國內制造廠家雖然數量多，但由于規模、技術、設備及生產效率等因素的制約，導致產品的可靠性低、質量欠佳，與國際先進水平還存在較大的差距，因此導致其市場競爭能力的不足。
（3）二次設備市場發展穩定。在電網自動控制及調度方面，由于涉及到國家安全及高新技術開發等方面，國家對此有一定的保護措施，不可能大量的進口，因此市場基本穩定，競爭也主要存在于國內廠商之間。
2供電企業采購現狀
電力設備制造企業在進行電力設備的營銷過程中，由于電力企業進行電力設備采購越來越規范，因此，對于電力設備的采購實現多是通過招投標方式實現的，而電力設備制造企業進行電力設備營銷過程中，也是通過電力企業招投標中標的方式實現的。電力設備制造企業在通過中標方式，進行電力設備營銷過程中，對于企業中標產生影響的因素有很多，主要包括客觀與非客觀兩方面，其中既有電力設備制造企業可以進行控制的影響因素問題，也有電力設備制造企業不可控制的影響因素問題。通常情況下，在進行電力設備招投標采購過程中，電力企業進行電力設備的招投標采購時，經常是從電力設備的質量、價格以及售后服務等方面進行考慮評定的，在以招投標方式進行電力設備采購過程中主觀性比較強。
在電力設備制造企業通過招投標中標形式進行電力設備營銷中，對于電力企業制造設備中標產生的產品因素，主要包括企業電力設備產品的質量以及生產制造水平、投標價格等，通常情況下，投標價格比較低的企業中標可能性比較高；而電力設備制造企業中標影響的企業因素，則是指電力設備制造企業的規模、實力以及企業品牌、企業信譽度、產品銷售額、企業性質等，需要注意的是由于招投標中標評定的主觀性比較強，因此，電力設備制造企業在投標過程中應將這些因素都作為指標進行研究分析；最后，影響電力設備制造企業中標的關系因素主要是指電力設備采購中的投標企業與招標企業的關系，通常情況下這種關系因素主要是通過電力設備采購投標企業與招標專家的關系進行體現。
3電力設備制造企業的營銷策略分析
3.1注重企業品牌建設
電力設備制造企業在進行電力設備營銷過程中，應注意從對于企業品牌建設的重視上，來提高企業的電力設備營銷效果，提高企業運營發展的經濟利益，促進企業的發展進步與壯大。目前，在電力設備運營銷售市場中，對于電力設備的電力企業用戶的品牌問題比較重視，但是，對于電力設備生產制造企業的品牌研究較少，這樣就容易形成對于電力企業用戶提供的電力設備產品實質性區別不大的問題，這樣一來電力設備制造企業在進行電力設備營銷過程中，在容易對于產品品牌把握的同時，也會失去對于產品品牌的優勢，對于企業電力設備營銷是不利的。因此，進行電力設備營銷過程中，應重視對于電力設備制造企業的品牌建設，以在電力企業用戶習慣以及關系、產品價格等指標類似的情況下，在企業品牌方面取得一定的營銷競爭優勢。
3.2及時了解客戶需求
其次，電力設備制造商在進行電力設備的市場營銷中，應充分了解到任何市場營銷行為，應該在對于營銷客戶采購模式的充分了解下，采取相應的營銷策略進行電力設備的營銷實現。在進行電力設備營銷過程中，所有電力企業進行電力設備產品采購方式中，市場銷售行為是最為典型的組織營銷行為模式。在通過市場銷售行為向電力企業進行電力設備的營銷過程中，電力設備制造營銷商，應注意對于電力企業的組織結構進行充分的了解，弄明白電力企業組織中電力設備產品使用、鑒定以及采購品牌型號確定、采購手續辦理等各個與電力設備營銷采購有關的不同部門與不同職能作用，以在通過市場銷售行為進行電力設備營銷過程中，能夠制定合理、有效的營銷策略與方式。比如，在針對發電廠或者是供電企業進行的電力設備市場營銷中，通常情況下這些單位企業進行電力設備采購的責任部門，一般是生產技術部或者是科技部，如果該企業是面向成熟電力設備產品進行采購，那么是由生產技術部負責，而初次采購使用的則是由科技部負責。此外，電力企業的財務部以及物資公司等部門單位也與電力設備的采購應用有一定的關聯，這些信息因素電力設備制造企業在針對這類電力企業進行產品營銷策略制定過程中，都可以進行考慮應用。
3.3優質的產品質量及售后服務
最后，也是進行電力設備營銷中最為關鍵的策略，就是確保企業電力設備產品的質量。產品質量是產品生產企業運營發展的生命，同時，電力企業用戶在進行電力設備采購過程中，首先考慮的因素就是電力設備產品質量，因此，在營銷中應確保產品的質量。此外，優質的售后服務也是一種市場營銷手段，作為電力設備供應企業在進行電力設備的市場營銷過程中，還應注意通過向營銷客戶提供優質的售后服務，來提升電力設備的市場營銷效果。優質的售后服務不僅是電力供應商在營銷過程中，與營銷客戶建立良好的供需合作關系的關鍵，還是打開電力設備營銷市場的關鍵。電力設備市場營銷屬于工業品營銷范疇，建立電力設備市場營銷優質的售后服務，首先需要注意及時對于客戶與市場的需求進行了解掌握，以能夠及時的滿足客戶需求，或者是根據市場需求及時調整營銷戰略；其次，應注意做好市場營銷的售后跟蹤服務，與客戶建立一定的聯系通道，以能及時的對于客戶提出問題解決用時，根據客戶的建議進行改進，建立牢靠的客戶關系群，以提高電力設備的市場營銷狀況。實踐證明，在激烈的市場競爭中，要把售后服務放在一定高度來看待，以增強電力設備的競爭優勢。
結語
總之，在電力設備市場運營越來越趨向規范化的發展現狀下，電力設備企業進行產品營銷多是通過投標中標的形式實現。因此，在進行電力設備營銷的過程中，應注意結合影響電力設備制造企業中標的因素要點，制定合理的產品營銷策略，實現電力設備的營銷，提高電力設備制造企業的運用利益，推進企業的發展進步。
參考文獻
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【論文摘 要】隨著我國社會主義市場經濟發展的不斷深化，國有電力企業內部經營體制的改革和管理機制的提高和創新，應適應我國社會經濟發展現階段的特征。本文就對現階段我國電力市場營銷中存在的問題進行剖析，并且針對相關問題提出可行性的改進措施，以實現電力企業市場營銷長期持續健康發展。
一、引言
電力市場最前沿的任務是市場營銷，電力市場營銷的好壞，直接影響到整個電力企業的發展。因此，我們應該按照市場變化的實際情況，依靠先進的科學技術信息手段，制定出有效的市場營銷策略。
所謂電力市場營銷，是指電力企業通過創造并為他人或組織交換的電力產品和價值以滿足其需求和欲望的一種管理過程和社會服務過程。我國電力行業是大型國有企業，屬于壟斷行業。計劃經濟體制下使得電力市場一直以來遵循著生產多少電就賣出多少電，這樣就限制了用戶的用電量，形成限電拉路現象。現階段的市場經濟時期，要改變以往的用電模式，在銷售電價相對固定的條件下，用電者用電量和用電增長直接影響電力企業的發展。
二、我國電力市場營銷的現狀
營銷的觀念，在社會主義市場經濟中的地位與日俱增，把這個觀念植入到電力行業更是對電力行業以往經營模式的更新。不過壟斷行業的經營管理體制也顯示出某些弊端，在生產銷售服務上有所體現。
1.市場意識治理意識較為淡薄。作為電力企業核心任務的市場營銷，就應該在遵循市場營銷的要求下進行生產勞動。用電物資銷售不動，服務模式不完善，售電服務質量滿意度不高，跟不上用電量的增長，使得電力企業并不能在市場經濟的競爭中處于優勢地位，因此造成供不應求，需求大但賣不出的對峙局面。
2.電價問題。電力行業屬于壟斷行業，造成了電力企業政企不分，長期的供求緊張，促成了粗放經營方式。近些年來，替代品市場出現，新能源與自然能源的開發與使用，風能，天然氣，核能，太陽能的使用，不僅價格靈活而且成本較低，對電能的沖擊很大，所以電力面對著替代品的競爭。應盡快實現電力企業廠網分開，政企分開的實質性改革。電價并不受市場經濟發展調節機制的控制，而是政府干預，由政府制定電價。而發電問題又涉及到能源市場的選擇，面對近年來低碳經濟發展模式和資源短缺問題，使用二次能源和清潔能源應成為主體。隨著科技不斷進步，人們也會同時選擇電能之外的能源設備，便捷程度和操控程度也和電能相比及。通過性價比，選擇能源使用，形成電力企業潛在的競爭力。
3.服務質量問題。企業以為客戶提供服務為宗旨，電力企業也是如此，要提供優質服務滿意客戶，良好的企業服務形象的樹立也是企業無形資產之一，取得在市場競爭中的優勢地位。壟斷企業缺少活力，不會積極的爭取廣大客戶，錯誤的認為為客戶服務只是對口部門應盡的職責，而不是依靠全體電力企業的員工。在服務觀念上很難做到一切以服務客戶為主，從客戶的客觀實際出發。《電力法》的頒布實施，清晰了供用電之間的權力義務的關系。要依法運營，優質服務，促進營銷。
4.高素質人才缺失。電力營銷整體團隊素質偏低，在激烈的市場競爭中不能認清自己的現狀和對手的優勢，就會給企業自身和客戶帶來損失。因此，電力企業員工應提高自身的綜合素質水平，內外樹立整體服務意識，強化公司的集體榮譽感和責任感，體現在每一生產營銷的環節中。人才是企業永恒的核心競爭力，擁有優秀的人才，才能使企業能夠在市場經濟的競爭中基業長青。
5.風險意識和觀念的改善。電力企業營銷信息系統存在著一定風險。在技術方面上，人員操作的不專業性，導致信息系統的保密性容易受到外界的攻擊。在操作上，錯誤操作和違章操作也是潛在的風險。如今電力行業壟斷地位日益被市場經濟的激烈競爭下所動搖，已經有買方市場代替了賣方市場，以往以來優越感還存在，缺乏競爭意識。
三、我國電力市場營銷措施
市場經濟下，電力企業應及時轉變觀念，尊重由賣方市場轉變成買方市場的這個客觀事實，樹立新的供電治理模式，能順應市場發展潮流，在供電安全的前提下，制定出適應市場的營銷系統和機制。
1.以市場為出發點，以經濟效益為目標。在可持續發展的前提下，以需求預測管理為基礎，以用戶需求為導向，以優質服務為宗旨，以滿足用戶需求、引導用戶消費為中心，實行多種促銷策略，開拓市場，實現電力用戶價值最大化，進而提高電力企業的經濟效益和社會效益。必須堅持適應市場經濟發展的規律，把思路調整到以市場為先導以提高經濟效益和市場競爭力為宗旨上來，駕馭市場，同時提高科技管理與創新的技能和意識。最大限度的考慮客戶的需求，贏得信賴，增加企業效益。
2.順應市場制定營銷機制，采取靈活電價政策。要從源頭降低電能成本，增強電能競爭力，鞏固和提高在市場占有份額。適應生產生活水平提高而對用電量使用的需求量的增長，我國社會用電較為集中于工業，企事業單位和居民生活用電，針對不同的用電客戶制定相應的電價。顯然，市場營銷中電價成為核心問題，但是電力商品和其他商品不同，它不受市場經濟調節機制的影響，而是由政府直接干預，電力企業不擁有制定電價的自主權。
3.運用先進的科學管理手段建立良好的營銷服務管理體系。在科技支持下，學習發達國家先進的市場營銷管理模式，設立營銷服務管理系統，完善其功能，實現電子化營銷業務流程，實時進行管理、監督、預測，實現服務與營銷相結合和統一，隨時監測用電客戶在用電方便可能面臨的困難，提供多種便捷服務，便捷查詢和損修投訴，開拓用電服務的功能，盡可能的對客戶提供電力需求，確立有效、及時的用電服務標準。在有條件的情況下，設立客服中心，及時的解決和幫助客戶遇到的問題，并在此基礎上，根據這些問題，發現和改進工作過程中存在的突出問題。現代社會，應借助網絡媒體和電視媒體對廣大客戶進行電力服務的宣傳和指引。控制電價，穩定市場份額和擴張發展，開創良好的電力市場營銷的環境，從而促使電力企業事業發展和促進市場經濟的增長。
4.提高營銷人員整體素質和提供優質服務。電力企業應注重員工的綜合素質培養，培訓激勵考核相結合，內部可采取分配和激勵機制，以及用人機制。營銷隊伍的知識結構要整體提升，為開拓電力市場營銷提供更多專業人才，給員工貫徹優質服務的思想，真正形成認真、負責、專業、服務、競爭的意識結構，越來越為客戶的需求和市場為重，盡可能的為客戶提供便捷高效的服務體系。這要作為一項長久而持續的任務來抓，真正建立起長效的運作機制和堅實的基礎，不斷提高市場營銷工作水平。
5.轉變觀念，與時俱進。電力企業員工應具備積極上進的思想意識，提高競爭意識，發展意識和市場營銷意識和觀念。在激烈的市場競爭中，企業要在市場上站穩腳步，就要技術創新和管理創新，分析市場環境，掌握市場的變動信息，加強管理，發掘電力市場的潛力，對未來市場做出預測，根據電力市場的變動調整營銷策略。要以客戶為向導，一切以客戶的需求為出發點，加強電網改造，滿足客戶的用電需求，提供客戶能接受的電價。同時也要樹立優質服務的觀念，電力企業要善于現代化措施完善營銷功能，提高工作效率，設置相關機構為客戶提供向導指引，借助社會服務體系，為客戶提供便利條件，減低服務成本。
四、結束語
電力企業市場營銷，在新形勢下，面對市場經濟激烈的競爭，有較強的優勢，為確保目標實現，應加大改革力度，認清形勢，樹立新型市場營銷理念，制定科學合理的市場營銷策略，完善內部經營機制，以電力用戶的需求為導向，提供優質、高效服務，根據市場變化需求，及時調整營銷機制，同時充分發動員工的創造能力與工作積極性。充分滿足不同電力客戶的需求，拓寬份額，使電力企業能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
參考文獻
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[關鍵詞]電力營銷；目標市場特點；營銷策略
電力市場營銷作為電網企業的重要業務內容,不僅關系到電網企業本身發展,而且對其他行業和各類用戶有巨大影響。它不僅與建設節約型社會密切有關,而且與建立和諧社會密不可分。因此必須轉變觀念,加強電力營銷理論方法學習,提高營銷技術水平,強化電力營銷管理,開創電力營銷工作新局面。
一、電力營銷目標市場的特點
1.具有整體性
電力交換要通過電網,電網覆蓋的區域就是電力市場的整體范圍。電網是統一的,在同一區域內可能有不同需求的客戶,電力銷售部門一般只能將同一區域看作一個市場,進行整體銷售服務,因此,不同的電力目標市場也由電網連接成一個整體。
2.具有差異性
雖然各個電力目標市場在產品的類型,客戶的分類等許多方面具有相同的性質,但在其他方面又有十分明顯的差異,主要表現在以下幾個方面:第一,計劃安排。不同的客戶對電力供應的方式具有不同的要求。第二,需求量。不同規模的消費者對電力的要求不同。第三,需求時間。不同性質的用戶對電力需求時間有不同的需求。第四,消費方式。電能的熱轉化消費、動力轉化消費和照明消費都屬于消費方式不同的目標市場。這種差異的存在是區別不同地區、不同規模電力企業的不同目標市場的依據,是研究電力目標市場的總體特征、變化規律和發展趨勢。所以,對電力目標市場進行劃分和研究是十分必要的。
3.具有相對穩定性和不可放棄性
電力目標市場是動態的市場,不是一經選定就一成不變的市場。這種動態是相對于一般穩定的電力市場而言。電力目標市場的發展變化是逐步實現的,而不是頻繁或驟然的突變。各個電力目標市場在一定的時間和范圍內都是處于相對穩定的狀態。與此同時,在選擇電力目標市場時應考慮國家、社會等多方面因素,對于供電企業專營區的電力目標市場必須全部滿足,不能對盈利少或難度大的市場就完全放棄。
二、電力市場營銷的策略
1.電力市場營銷策略的指導思想
(1)樹立全體員工的營銷觀念。供電企業有著自身的特殊性,其輸變配售過程是同時進行的,需要多個部門協調運作才能完成這一業務過程,任何一個環節都不能出現差錯,具有全員參與性,因此供電企業必須樹立一種全體員工共同參與協作的生產與銷售理念,即全體員工營銷觀念。
(2)建立和完善電力市場營銷體系。建立和完善電力市場營銷體系是供電企業電力營銷的關鍵。供電企業開發市場應該立足于短期利益和長遠利益的一個平衡,建立一個比較完善的營銷體系,它應該包括:①觀念方面:以市場為導向、以客戶的需求為中心,增強競爭意識、優質服務、品牌價值觀念等;②信息方面:市場信息收集子系統、信息處理子系統、市場報告子系統、市場決策子系統等;③人才方面:營銷人員的招聘、培訓、考核等;④客戶管理方面:客戶關系管理(CRM),客戶服務系統,業務咨詢、投訴處理等。
(3)開拓潛在市場,培育新的用電增長點。這是供電企業永久不變的主題,也是供電企業開拓電力市場的源泉。目前雖然我國普遍存在電力供應小于需求的矛盾,但這只是低用電水平下的不平衡。從長遠看,電力產品最終會像其他商品一樣走向買方市場,供電企業不能有“等”的思想,為實現企業效益的最大化必須積極培育和擴展電力市場,及時調整電力市場結構,積極培育新的用電增長點。
(4)建立科學的激勵約束機制。現代企業成功的關鍵在于最大限度地調動人的工作主動性和創造性,供電企業在未來的市場開拓和培育方面還有很長的路要走,如何將售電量和職工工作業績相聯系,如何用好人才、網羅人才以及極大地提高員工的工作積極性和創造性,是高層管理者要深入思考的問題。可以說,建立科學的激勵約束機制以激發人的能動性是供電企業在未來的市場競爭中處于優勢地位的保障。
2.電力產品策略
(1)電能產品質量策略。在目前電能與替代能源的競爭日趨激烈,以及電能產品供大于求的情況下,供電企業要采取的產品質量決策是:提高電能產品質量,以提高企業收益和市場占有率。
(2)實施電能產品差異化策略。為了迎合廣大用電客戶的不同需要,以吸引更多的用電客戶,開拓用電市場,供電企業要不斷增加電能產品組合的深度。對于一些特殊企業,如特殊冶煉、高新技術等企業,其對電能的供電可靠性、供電頻率、供電電壓等技術指標有特殊要求,應該為其供應高質量的電能產品。
(3)實施電能產品的品牌策略。目前供電企業主要面臨下列兩類競爭:在與其他替代能源競爭時,電能產品本身有其特殊之處,可以實施電能產品的品牌策略;在電力行業內競爭時,電能產品在核心產品層次上來講,是一種同質品,而由于不同供應企業在質量、服務、形象等方面仍然存在不同差異。所以在有形產品和附加產品層次上,電能產品又可以看成異質品,故供電企業可以實施品牌策略。
3.電力優質服務策略
增強供電企業的優質服務對促進地方經濟發展和社會進步有著積極作用,其主要表現在:1)電力優質服務是開拓電力市場,擴大電力銷售的重要手段;2)電力優質服務是提高供電企業經濟效益的重要手段;3)電力優質服務是提高職工素質的重要手段;4)電力優質服務是樹立供電企業的良好形象,提高企業信謄及知名度的重要途徑。而增強供電企業的優質服務需要提高營銷人員素質、服務管理水平和營銷人員的積極主動性入手。
三、結束語
電力市場營銷是建立在經濟科學、行為科學、現代管理理論基礎上的綜合性應用科學。由于電力營銷活動過程具有其獨有的特點,在新形勢下建立一套以市場為導向的營銷體系,以市場營銷為支撐的企業發展體系,加深營銷深度,進一步滲透目標市場,增加營銷寬度,提高供電服務水平和服務深度,增強電力產品的市場競爭能力,直接關系電力企業的發展和人民生活水平高低。因此,必須對電力市場營銷加以重視。
參考文獻:
