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【中圖分類號】F0 【文獻標識碼】A
互聯網金融正消融傳統金融服務業
互聯網金融業態在不斷創新,開始向縱深方向進軍。已有的業態也呈現新的態勢。互聯網金融正徹底改變著中國因金融創新不足而導致的金融深化程度不夠的問題。但這種全新的金融業態,呼喚我們迅速提升政府駕馭經濟的能力,創新監管機制,防范可能風險。互聯網金融平臺是一個開放性強、兼容性廣、信息自由流通的平臺。互聯網金融發展與監管需要并重。未來,互聯網金融監管要充分發揮行業聯盟與自律組織的作用,促進信息披露和信息共享,建立“黑名單”制度,保護金融數據安全,維護市場公平競爭,保護消費者合法權益。
第三方支付成為新事物。傳統的支付方式是個人或單位直接向商業銀行支付,商業銀行最后再通過中央銀行予以結算。互聯網興起以后,第三方支付成為重要的支付方式。第三方支付是指由非銀行的第三方機構投資運營的網上支付平臺。第三方平臺提供商通過通信、計算機和信息安全技術,在商家和銀行之間建立連接,具有信用擔保和技術保障的職能,從而實現從消費者到商家之間貨幣支付、現金流轉、資金清算、查詢統計等功能。互聯網助飛了第三方支付產業鏈,逐漸擺脫了單純的支付功能,增加了理財產品銷售、資產管理、保險代銷、跨境結算等新功能。
隨著中國電子商務環境的不斷優越,支付場景的不斷豐富,以及金融創新的活躍,使互聯網支付業務也得到了較快增長。2015年6月,監管部門出臺了相關條例,對第三方支付進行了監管和規范。第三方支付并沒有放緩發展速度,支付數額不斷創造新高,并且支付的工具也開始衍生發展。2015年三季度第三方支付交易量是一季度三倍,而且首次實現移動設備支付比重超越互聯網支付。
互聯網保險迅速提振保險業。互聯網保險推崇簡單、直觀、標準化的設計,并且保費低廉,便于交易,因而在互聯網時代,保險得到了更加廣泛的普及。傳統保險公司利用網上渠道銷售保險,國內各大保險公司目前都比較重視互聯網保險,利用第三方支付平臺來拓展自己的產品線;網絡巨頭設立自己的保險公司來推銷互聯網保險。比如阿里與太平洋安聯聯手發展健康險,騰訊在山東申請設立壽險公司。2015年,互聯網保險以財產險和車險為主,人身險的比重也開始提升。
互聯網理財方興未艾。互聯網理財具體包括網上股票理財、網上計算存貸款利息、互聯網自助貸款和轉存,以及各種理財產品等。在互聯網理財出現之初,各種便利的支付和繳費形式是主流。但隨著經濟的發展和互聯網技術的進步,互聯網理財已經超越了這個階段,開始以向民眾推出各種互聯網理財產品為主。由于民眾的理財知識較為缺乏,對各種理財產品一時也難以分出良莠,互聯網理財服務應運而生,并且成為互聯網理財不可或缺的部分。現在互聯網理財的業態是將產品和服務有機地結合在一起,為民眾提供更多更便利的金融服務。2015年,互聯網理財得到了空前發展,除了提供較高的收益之外,互聯網理財更加注重于服務的質量和風險的可控,為民眾提供了更多的理財手段。
眾籌成為新的融資主力軍。眾籌是指小企業或個人以某些可盈利的項目為基礎,通過互聯網向網友展示他們的創意,從而獲得資助的模式。現代眾籌起源于美國,并很快向亞洲地區傳播,現在已成為中國小微企業和個人獲取資助的重要渠道。截止2015年7月底,全國共有正常運營眾籌平臺224家,數量比上月增加13家。在各種類型的眾籌平臺中,以股權眾籌平臺為最多,其次是獎勵眾籌和混合眾籌,公益眾籌的數目最少。眾籌平臺分布于20余個省份,北京、廣東、上海位居眾籌平臺的前三位。此外,隨著中國創新大潮的來臨,股權眾籌平臺成為中小企業融資的重要渠道。股權眾籌與新三板相結合,有效地降低投資門檻,給予更多的投資者以投資機會,更便利了小微高新企業的融資。
大數據顛覆傳統產業
大數據是指在有限時間內生成的大量無法用普通方法處理的數據,具有巨大的數據維度、快速的數據流轉、多樣的數據類型和較低的價值密度等四大特征。大數據雖然單位價值密度不高,但如果能選擇較為合適的挖掘和處理方法,往往能得到非常有價值的信息。通過挖掘消費者網絡購物的大數據,能得到大量有益的信息。在以往,大數據總給人一種看不清摸不著的感覺,這種情況在2015年發生了變化。
大數據催生智能制造。近年來,大數據迅速向工業制造領域滲透,產生了工業大數據。工業大數據是以工業系統的數據搜集、特征分析為基礎,對設備、裝備的質量和生產效率以及產業鏈進行更有效的優化管理,使制造過程的信息透明化,提升效率,保障質量,并且低成本、低資源消耗地滿足客戶定制化要求。利用工業大數據,制造業開始向產品的智能化、流程和制造的智能化、企業的智能化發展,而要做到這些,必須以工業大數據為基礎。雖然中國企業在利用大數據推進智能制造方面取得很大進展,但仍然任重而道遠。
大數據膨化健康產業。在傳統的模式中,健康產業只是對個體患者的需求進行處理和滿足,大量數據得不到有效的處理和利用,只能白白閑置。由于大數據已成為有效的工具,健康數據的采集、分析和處理已不再是問題,健康管理、疾病管理、遠程醫療這些行業都因大數據產業的成熟而獲得發展。在大數據的基礎上,除了出售藥品,提供服務和醫療設備這些傳統業務外,根據患者的歷史數據,為患者提供個性化的醫療服務,就成為耀眼的新興產業。除此之外,大數據對于健康產業的運營模式也將產生巨大影響。在新產品的研發,藥品和保健產品的定價,智能化制造、市場分析和企業管理方面,都將產生強有力的提升作用。目前,大健康產業在全球的地位愈加重要,年支出占GWP(世界國內生產總值)的1/10。據預測,2020年中國大健康產業將能創造8萬億元的GDP。巨大的市場份額吸引了國內互聯網巨頭,2015年,百度等知名互聯網企業推出“百度醫生”,挾本身的數據優勢,為患者提供個性化和差異化的醫療服務。2015年3月11日,科技部推出了中國精準醫療計劃,計劃在2030年以前在精準醫療領域投入600億元,中央財政出資200億元,其余400億元由企業和地方政府配套。大數據健康產業在中國呈現出輝煌的發展前景。
互聯網全面滲透到傳統產業
在信息社會的技術條件下,互聯網與傳統產業呈現加速融合的趨勢,第一、二、三產業與互聯網相結合,不但出現了大量新業態,而且拉近了生產和銷售的距離,使得第一二產業的發展更加個性化和多元化。
互聯網農業方興未艾。互聯網農業是指以信息技術和網絡為中心,深入滲透到農產品生產、加工、銷售等環節,從而實現農業的科技化、信息化和智能化發展,通過對品質、需求、自然條件、災害、產品檢驗標準、物流等多方面信息的集成,集感知、控制、作業、傳輸為一體,大大提高了農業的規范化和標準化,不僅節約了成本,增強了抗風險能力,更提高了品質。此外,互聯網技術還打通了農業及與之相關的第二、三產業,對農產品生產和加工環節進行了全面改造,并將工業化的質量控制過程滲透到整個農業及相關產業的生產加工中去,產業形態更加豐富和完備。2015年,多個農業地區都積極地與騰訊、阿里巴巴、京東等知名企業合作,對接電商平臺,并將農業的信息服務能力不斷向縱深推進。同時,互聯網農業的新模式也逐漸成型,包括農產品品牌化、大數據市場預測分析、農業眾籌等等。國家對互聯網農業的支持力度也在不斷加大。5月8日,國務院在“電商國八條”中指出,應加強互聯網在農業、農村發展中的作用;10月31日,國務院辦公廳下發了《關于促進農村電子商務加快發展的指導意見》,互聯網農業在中國的發展前景光明。
互聯網升級傳統家電。互聯網家電是指利用數字技術、網路技術和智能控制技術,對普通家用電器進行改進,將不同的家電進行互聯,并可有效地與外界進行功能和信息交換。互聯網家電不僅可以在家庭內部實施數據共享和聯合控制,而且還可以獲取外部訊息,接受家庭成員在外地的指令,方便家居生活。2015年,中國的家電互聯網呈加速融合的態勢,家電企業與互聯網巨頭的相互合作日漸緊密,包括信息、資本和戰略融合等。長虹、TCL、創維等家電名企都開始專注于互聯網家電的發展,海爾近日還研制出世界上第一臺互聯網冰箱。除了與互聯網企業展開合作外,一些家電企業還收購了部分互聯網企業,以對互聯網家電實施布局。在宏觀層面,互聯網家電同樣受到重視,家電行業也在大數據、云計算等方面展開積極探索,將先進技術全面融于生產、銷售、服務全過程中,改變整個行業的運營模式。今后,互聯網家電將只是一個載體,服務與內容將成為最重要的產品,構成收入的主要來源。互聯網家電在中國正以迅猛速度發展,必將重塑整個中國家電業。
互聯網改造著生態圈。當互聯網全面進入到民眾的生活之后,線上和線下的生活日趨緊密,界限也日益模糊,人們的生活也越來越離不開互聯網。互聯網以各種方式將許多具有相同偏好的人結合起來,形成了一個類似生態圈的系統。這個系統包括信息系統、互動系統、支付系統和物流系統等。這就將眾多的用戶聯接起來,并具有自我演化的能力,對互聯網乃至整個社會的發展,都具有重要的作用。中國互聯網之所以能取得很大的發展成績,沒有被國外企業壓制,有著自身成熟而較為獨立的互聯網生態是重要原因。2015年,阿里巴巴、騰訊、百度等巨頭對完善自身的互聯網生態傾注了巨大的精力和資源,比如阿里巴巴與蘇寧簽署了戰略合作的協議。無論是互聯網企業還是串通的制造和商貿企業,都意識到必須抓住時機,營造自身的互聯網生態。不管是大企業還是中小企業,都必須實現這一轉型。
互聯網發展的新趨勢、新機遇
國內的一些大型工業企業和互聯網企業共同推進中國制造業轉型,新技術、新產品、新業態、新商業模式不斷涌現,生產的網絡化、智能化、綠色化特征日趨明顯,開啟了工業互聯網時代。互聯網經濟將和中國整個產業升級的進程結合起來,并將在這一進程中發揮巨大作用。信息技術上的不斷突破,其本質都是在松綁數據依附,最大程度釋放數據的流動和使用,并最終提升經濟社會運行的效率。
首先,互聯網金融將克服中國金融深化不足的缺陷,為中國經濟結構的矯正起到巨大作用。中國金融工具發展較西方大為滯后,中小企業融資困難,個人申請信貸也頗為不易,這就在一定程度上造成了民間借貸利息率高昂,對實體經濟的發展起到了相當不利的作用。單純依靠銀行系統解決這個問題是很不容易的,中國的直接融資由于種種原因,發展也并不是很充分,這些都植根于中國經濟的深層次結構性因素。互聯網金融的異軍突起改變了這一點,在政府的有效引導和監管下,中國互聯網金融在提供資金、拓寬融資渠道和降低民間借貸利率方面,已經起到了巨大的作用。這個過程如果延續下去,不但會緩解民間的資金荒,而且會對中國經濟結構的一些結構性問題起到巨大的矯正作用,并且促進中國金融工具的發展,走出一條不同于西方的道路。
其次,互聯網連同3D打印技術徹底改造著制造業,創造出全新的制造業業態,從而為中國產業升級做出獨特的貢獻。傳統產業向智能化、數字化、網絡化縱深發展。產業互聯網發展步伐進一步加快,互聯網技術對傳統產業的產品設計、生產過程、產品銷售等全過程滲透。同時,傳統產業也將通過互聯網技術整合產業鏈上下游資源,在原材料、裝備制造、軍工等重點領域開展試點工程,加快生產流程的創新,發揮“信息流”的作用,在研發、設計、生產、銷售、服務等環節促進網絡與信息技術發展。新一代網絡信息技術已經滲透和擴散到生產業的各個環節,催生出各種基于產業發展的服務新業態,并將成為互聯網經濟背景下成長性最高的產業群。生產業將從技術應用、服務內容、商業模式等方面不斷提升。生產業的發展壯大將是下一個產業互聯網重點融合的方向。催生出各種基于產業發展的服務新業態,并將成為互聯網經濟背景下成長性最高的產業群。生產業將從技術應用、服務內容、商業模式等方面不斷提升。生產業的發展壯大將是下一個“互聯網+制造業”柔性化生產,加速生產商柔性化:原有以規模效應和資金為主的競爭逐步讓位于信息利用和靈活協同。互聯網為小生產商(品牌商)賦能:聚集長尾需求;消費者需求實時反饋;柔性化生產產業互聯網重點融合的方向。云計算、物聯網和網絡眾包的出現,既能讓相關企業以較低的代價取得技術成果,又促使企業組成一個集團,透過通用智能硬件聯合取得統一的軟件服務和技術支持,大大促進了先進技術的擴散。此外,大數據也在需求和供給之間搭起了一座橋梁,按需制造、智能制造將成為主流。甚至在不久的將來,我們會看到全智能工廠和網絡化工廠,將各個工廠的數據聯系在一起,避免浪費,并實現按需生產,這也可以看作是一種更高層次的計劃性生產,但卻是建立在市場機制高度發達的基礎之上的。總之,互聯網全面向工業滲透,將為龐大的中國制造業提供一個全面的彎道超車的機會。
1.1高度重視互聯網經濟環境下供應鏈系統的建設供應鏈管理系統的建設是企業交易成本、交流成本與運輸成本的重要基礎,是產業集群的高效率運作的核心,是企業完成個性化定制的關鍵環節。高度重視互聯網經濟環境下供應鏈系統的建設,通過供應鏈系統的建設促使企業之間先進技術的交流與合作,從而獲得技術擴散的效益。現代產業集群中,具有一定競爭優勢的供應商協助企業領悟新技術、新機會、新技法是供應鏈管理系統的重要價值體現。故供應鏈系統的建設要以信息網絡為基礎,通過借助第三方交易平臺,建立具備自身獨特優勢的網站,進一步建設供應鏈的管理系統。
1.2強化高級和專業生產要素的培養,采取差異化企業競爭策略高級、專業生產要素的培養是互聯網經濟環境中企業生存發展的根本保證,實踐過程中要對人力資源、思想教育、創新能力與科研能力的培養要引起高度的重視,強化高級與專業生產要素的培養,加大新技術研發的資金投資,第一時間掌握新的技術、采取實踐優勢的競爭策略。互聯網經濟環境為企業建立按需定制、柔性化、小規模的生產方式創設了優秀的基礎條件,采取差異化企業競爭策略的重要基礎是企業能夠準確、及時的掌握消費者具體需求的情況,企業依據具體信息,進行綜合分析后監理起基于網絡的客戶關系管理系統。與此同時,市場競爭激烈的環境背景下,國外企業在較多領域形成了基本壟斷的優勢地位,國內企業須采用差異化的競爭策略,在整個產品的生產、包裝與運營體系中要逐一環節進行突破,增強企業的競爭力。
2.互聯網經濟環境下企業運營的發展方向
互聯網是市場經濟體制改革進程中企業獲取經濟利益與社會利益的重要平臺,互聯網經濟與相關產業經濟的有效融合為現代企業的發展提供了重要的機遇。目前我國的網絡普及率將會出現越過平臺期,呈現繼續穩健發展,網民的規模也將進一步的增長,網民的增加為網絡經濟的深度發展起到了奠基的作用,預計在2013年為止,中國的網民數量將會到達6億人,網絡經濟服務在整體市場占的比重近70%,以互聯網經濟為基礎的網絡經濟將有更大的發展空間,傳統產業與互聯網經濟發展的與時俱進的發展模式更能符合用戶的契合度。現階段互聯網經濟成為社會經濟發展體系的重要組成部分,企業要充分重視互聯網電子商務的多元化發展,企業要把握互聯網平臺終端的市場動態。整體上分析現階段國內互聯網經濟的發展趨勢,目前我國移動互聯網的速度逐漸加快,步伐穩健,移動終端日漸普及,其一,我國的手機用戶不斷增長,其速度大于網絡增速,作為手機上網終端的可行性有優勢在逐漸擴大;其二,手機作為現在逐漸全面普及的智能型終端,使得國有企業應該循序提高自身的競爭力。我國不斷的加大自己的手機時代優勢,努力發展國產品牌,將國產品牌推上市場的主導地位,并且打入國際市場;其三,我國的微博用戶在2013年為止將達到2.5億元人民幣,并且還將進一步增長,我們可以從中看出,手機網絡的視頻應用和微博同時發揮著效用;最后互聯網經濟模式下的企業運營,企業要充分重視網絡平臺的安全支付環節,企業運營過程中須建立健全網絡交易的安全平臺,現階段企業發展結合二維碼以及更完善的電子支付平臺是我企業運營的焦點和發展的重點。
3.結論與建議
2018年5月30日,有著“互聯網女皇”之稱的瑪麗·米克爾了《2018年互聯網趨勢報告》(以下簡稱《報告》),從12個方面對全球互聯網趨勢作出判斷,特別是在互聯網普及應用、大數據應用和監管、技術創新和就業、個人數據開發利用和隱私保護、全球互聯網領導力、互聯網領域研發和資本支出等方面,見解獨到。深入分析該《報告》對我國的啟示,大力推動互聯網和實體經濟深度融合,加快傳統產業數字化、智能化,拓展經濟發展新空間,對我國意義重大。
《報告》的主要亮點
(一)全球互聯網普及率日漸觸及天花板
《報告》顯示,全球互聯網設備和用戶數增長率均趨于停滯或放緩。全球智能手機出貨量的同比增長率,2010年超過70%,2017年為零增長。互聯網用戶數的增長率從2010年的13%左右減少到2017年的7%左右。2018年,全球互聯網用戶數將達到36億,超過了全球人口總數的50%。《報告》認為,當互聯網普及率達到50%之后,全球互聯網用戶數的增長將越來越難。
(二)大數據促進互聯網服務提檔升級
《報告》顯示,互聯網企業正在通過對用戶數據的分析和使用,讓低價服務變得更好。Facebook、Pint er ests、Spotif ys、Netf l ixes等社交、新聞資訊、音樂、視頻類網站或APP,擁有數以億計的用戶,他們通過對集體數據和個人數據的分析來優化產品,提供個性化、定制化服務,令用戶感受到這些服務的價值,使用時間將隨之增加。這些網站或APP的訂閱用戶增長率也出現了較快增長。
(三)技術創新未造成大規模失業潮
《報告》認為,近70年來,新技術促進了GDP的快速增長,而失業率一直保持穩定。以互聯網為代表的新一代信息技術對就業的影響體現在兩個方面。一是讓人們更容易找到自由職業。2014年—2017年,美國自由職業者增速是總勞動力增速的3倍多。二是按需工作數量龐大,并保持高速增長。比如,Uber2017年增長率達到50%,其全球有300萬名司機,其中美國有90萬名,每周平均工作時間17小時,每小時平均收入為21美元。
(四)用戶在個人利益和隱私保護間不斷尋求動態平衡
《報告》認為,大部分消費者會為了利益而分享個人數據。咨詢公司德勤對美國消費者的調查顯示,79%的線上消費者愿意為“明顯的個人好處”而共享個人數據,超過66%的在線消費者愿意和朋友親屬共享個人數據。當利益不明顯時,大部分消費者會選擇通過卸載應用、改變隱私設置、關閉Cook? ies、停止訪問某些網站等方式,來保護個人隱私數據。
(五)中國在全球互聯網的領導力快速提升
《報告》從企業、用戶、智能手機等方面對比了美中兩國在互聯網領導力方面的變化。中國在全球互聯網領域的競爭力在快速提升。從全球互聯網企業市值排名20強看,5年前,美國9家,中國2家;目前,美國11家,中國9家。從智能手機出貨量的全球份額看,中國2007年為零增長,到2017年實現占比40%,美國2017年占15%。此外,中國擁有全球最大的互聯網用戶群,大型互聯網企業具有豐富的產品服務生態,但與美國相比還存在一定的差距。從互聯網企業用戶規模看,美國Facebook的22億和Googl e的20億,明顯領先于中國騰訊的10億和阿里巴巴的7億,且Facebook和Googl e的非北美用戶占絕大部分,騰訊和阿里巴巴的用戶主要集中在中國,我國互聯網發展的國際化進程仍顯滯后。
(六)美國科技公司高度重視研發和資本支出
《報告》顯示,過去20年全球范圍內的科技風險資本融資和美國上市科技公司IPO發行交易一直處于較高水平。美國科技公司在美國所有行業中的研發支出和資本支出最大、增速最快,兩者占營收的比重從2007年的13%增長到2017年的18%。2017年,美國上市公司中研發支出和資本支出排名前5的企業均是互聯網企業,其中,亞馬遜、谷歌、英特爾的研發支出和資本支出較2016年分別增長高達45%、23%、11%。
幾點啟示
(一)互聯網應用加大了全球數字鴻溝
《報告》顯示,全球互聯網普及率達到50%之后很難再繼續增長,但普及的用戶應用還在繼續深化,導致全球數字鴻溝持續擴大。發達國家利用互聯網的普及應用機遇,進一步加速了經濟社會數字化進程,而不發達國家未能駛入互聯網發展的快車道,與發達國家數字化發展水平差距進一步拉大。發達國家和不發達國家在網絡覆蓋范圍、互聯網服務資費、教育水平和知識技能背景等方面的顯著差異加劇了上述現象。縮小數字鴻溝,推進互聯網普遍服務,需要從擴大網絡覆蓋范圍、降低互聯網服務資費、提升教育知識水平多方面協同發力。
(二)互聯網等技術進步提升了產業供給側服務質量
《報告》顯示,得益于對用戶數據的收集與利用以及高度滿足用戶的個性化需求,用戶愿意為服務付費。互聯網、大數據、人工智能和用戶互聯網服務的結合,大大優化了用戶服務供給質量,促進了傳統要素的優化配置和服務提檔升級。推動互聯網、大數據、人工智能和實體經濟深度融合,能夠推動產業創新發展,提升供給側質量,能夠為實體經濟發展注入新動能,是實體經濟轉型升級重要路徑選擇。
(三)技術創新引發的產業結構變化釋放了就業紅利
《報告》顯示,過去的技術快速發展并沒有帶來大規模失業,總體失業率始終保持在較低水平。技術發展促進了產業結構變化和產業分工細化,部分傳統產業退出歷史舞臺,同時衍生出不少新興產業,傳統產業對就業人員需求持續減少,新興產業的出現和分工細化對就業人員需求增加,相互之間此消彼長,使全社會失業率始終維持在一個較低水平。同時,產業結構的新變化,對人才需求也提出了新要求,要求產業工人不斷掌握新的產業技術,提升自身適應能力。
(四)隱私保護和用戶體驗是產業創新發展矛盾體
《報告》顯示,當個人數據開發有助于提高用戶體驗時,用戶愿意讓渡部分隱私來提高其服務體驗;反之,當個人數據利用對個人沒有顯著意義時,用戶對隱私的保護就比較關注。依據服務需求,用戶在體驗和隱私保護之間尋求一種動態平衡。無論政府加強數據治理還是推動產業發展,都須注意用戶需求這一特點,過于嚴格或固定的個人隱私保護政策,都不利于產業創新和用戶服務體驗的提升。
(五)互聯網產業正在重塑全球競爭格局
《報告》顯示,由于互聯網企業的快速崛起,在網絡領導力方面,中國正在快速追趕美國,全球前20大互聯網企業中,中美兩國幾乎平分天下,與5年前相比,競爭格局發生了顯著變化。由于互聯網產業具有很強的滲透和融合效應,對各國經濟社會轉型發展和提檔升級具有巨大的促進作用,各國在互聯網產業方面的比拼,最終將對國際競爭格局產生顯著和深遠影響。
(六)研發和資本投入是驅動產業創新的雙輪
《報告》顯示,科技公司的研發支出和資本支出,美國最高,其兩者支出所占營收比例從2007年的13%增加到2017年的18%。在過去20年間,美國科技公司創新持續加快,主要得益于研發支出和資本投入雙輪驅動。縱觀全球網絡科技企業,頻繁投資和并購促進了包括人才等優質資源的聚集,而快速增長的研發支出使得企業爭先恐后為未來發展提供技術支撐。美國的網絡科技公司緊緊抓住這兩點,獲得了巨大成功。
對策建議
(一)推進網絡基礎設施和服務包容性發展
一是持續推進寬帶通信網絡普遍服務,加快網絡的升級改造,加快推動5G試商用和大規模部署,以多種方式擴大網絡覆蓋范圍,不斷滿足農村、邊遠地區和貧困山區的網絡接入需求。二是持續推進寬帶普及提速降費,提高互聯網資費的可負擔性,為老百姓(603883,股吧)提供用得上、用得起和好用的互聯網服務。三是加快推進互聯網無障礙服務,加大互聯網無障礙終端和服務供給力度,不斷滿足不同知識和技能背景的人士對互聯網的使用需求。
(二)以互聯網創新應用助推產業供給側改革
一是以互聯網應用促進企業服務模式創新,創新移動服務、個、在線服務、遠程服務、O2O服務等多種模式,可以滿足不同場景下客戶服務新需求,釋放場景應用紅利。二是以互聯網應用促進企業組織模式創新,大力發展眾創、眾包、眾籌等網絡平臺服務,提高企業對產業資源整合能力,促進資源優化配置,提升服務供給能力。三是以互聯網促進企業商業模式創新,發展精準營銷、個性化定制、網絡制造等新商業模式,以需求側的深度挖掘來助推精準供給。
(三)加強互聯網相關教育培訓力度
一是提高全民信息素養,推進互聯網應用教育從娃娃抓起,把互聯網應用技能作為全民基礎技能來培養,將其納入義務教育體系。二是優化教育人才結構,加大互聯網技術、應用、融合、管理、治理和安全等各方面創新人才的培養,滿足互聯網和經濟社會各領域全面融合對產業人才結構變化的需求。三是加強產業工人互聯網應用技能培訓,完善定期培訓機制,發展在線培訓服務,強化新技術、新模式和新業態培訓,提高產業工人適應互聯網發展的能力。
(四)平衡個人隱私保護和數據開發促進產業創新
一是制定合理的隱私保護監管政策,適應數字經濟發展趨勢,依據國內產業發展階段和發展水平,完善個人數據采集、流通、開發和利用政策,加大隱私保護和監督檢查的執法力度,提升數據保護水平。二是鼓勵在尊重個人數據保護的前提下,鼓勵企業加強對個人數據的開發利用,促進服務優化、體驗提升和產業創新。
(五)推動互聯網和實體經濟深度融合
一是應用互聯網推動實體經濟數字化、網絡化和智能化轉型,發展以數據為創新驅動要素的數字經濟,推動實體經濟朝著創新、協調、綠色、共享、開放方向發展。二是以互聯網應用助推實體經濟服務模式、組織模式和商業模式全方位變革創新,提升實體經濟產業創新、資源整合和要素優化等能力。
關鍵詞:“互聯網+”;寶雞大型超市;發展策略
中圖分類號:F721.7 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2017)16-0050-03
中國零售業在2016年結束了高速增長的時代,在“互聯網+”背景下,電子商務企業發展出現新的熱點,對整個傳統零售業造成了巨大的沖擊,導致傳統零售業出現整體利潤大幅度下滑、客戶流量持續降低的現象,其中以超市百貨零售業表現最為明顯。
一、寶雞大型超市發展現狀分析
寶雞位于西安、蘭州、銀川、成都四個省會城市幾何中心,是陜、甘、川、寧四省(區)毗鄰地區的區域性中心城市,是連接中原與西北、西南的重要通道和新“絲綢之路”的主要支點,在西部區域經濟發展中具有“承東啟西、聯南濟北”的重要戰略地位。
寶雞市城區約83平方公里,人口約87萬人。目前為止,寶雞市登記在冊的超市為117家,其中大型超市有:以寶雞本土出發的大型超市寶商佳美家在市區已有5家連鎖,華潤萬家2家、大潤發1家、老實人5家、人人樂1家,中小超市、連鎖便利店在最近啄暌卜⒄寡桿伲遍地開花。
(一)超市分布現狀
通過調查發現,寶雞市大型超市基本分布在幾大商圈。比如,華潤萬家超市在經二路開元商圈1家、東高新區天下匯商圈1家;家美佳超市分布在經二路商圈1家、陳倉園商圈1家;大潤發坐落在陳倉園商圈;人人樂坐落在高新天下匯商圈。由此可見,寶雞大型超市主要集中在人流較多、交通便利的商圈內(東高新天下匯商圈、經二路商圈)或者居民居住的集中點(陳倉園),利用的是其客流量大吸引力強的優勢。
(二)目前存在的問題
1.分布過于集中,忽略了其余區域的需求。由前文可知,寶雞市區的大型超市主要集中在三大商圈,在其余區域的居民購物需求依靠的是中小型超市、零售店來滿足,而就目前寶雞市場中小型超市的經營現狀來看,極度缺乏品牌意識,知假賣假問題嚴重,損害消費者權益的同時,也導致消費者忠誠度缺失甚至流失。
2.網絡零售大幅增長,超市業績大幅下滑。據有關數據表明,寶雞市區超市的營業額大致有40%由線下渠道轉移至線上,對實體超市影響巨大。在此背景下,寶雞市區大型超市中僅有大潤發超市開通線上購物平臺(飛牛網)并提供一定的物流配送服務,同時加入美團外賣,通過外賣網絡來提高顧客體驗滿意度和忠誠度,并在一定程度上阻止了營業額下滑的趨勢。家美佳所屬的寶商集團在2016年上線了“寶商到家”的購物平臺,運轉時間較短,暫時沒有成效。其余各大超市,盡管部分連鎖超市擁有龐大的網絡購物平臺,但是由于物流配套服務并不完善,因此對寶雞的消費者而言,根本享受不到在線上購物、送貨到家的服務,網絡平臺由于配套設施在寶雞地區的缺失,形同虛設。
3.寶雞社區零售店數量快速增加,進一步沖擊大型超市業務。在“互聯網+”大環境下,全國零售業內部業態結構調整加快,可以更好服務社區的便利店、社區超市,由于數量增長迅速,盡管寶雞地區的社區超市和品牌便利店暫時沒有太多的網點,但是已經開始影響大型超市的營業額。市場調查數據顯示,寶雞市在2016年大型超市營業額整體增長率僅4%~5%,而便利店和社區超市的業績卻上升了13%~15%。由此可見,部分從大型超市流失的顧客轉向了便利店和社區超市。
4.惡性競爭激烈。由于寶雞市規模較小,居民數量有限,為了爭取顧客,幾大超市競爭非常激烈。大型超市會利用自己所擁有的優勢條件,比如大型限時免費停車場、免費休息場地、免費飲用水等來吸引顧客,但是在購物結算環節會因為排隊等候現象頻繁發生,所以會降低顧客的滿意率,尤其是年輕消費者工作緊張、時間寶貴,不愿意浪費在排隊消費上,所以會有部分年輕顧客流失到中小型超市或者便利店中。而超市的白天營業時間主要以時間充裕的老人為主,但是老年人的消費能力有限,因此導致這些大型超市的白天營業額不高的現象。
同時,由于幾家大型超市的競爭過于激烈,所以對其自身的發展也造成很大的發展阻力。每家超市都有自己的優勢,比如家美佳連鎖超市屬于本土企業,歷史淵源比較深,積累了大量的會員顧客,但是超市的貨架擺放不科學、產品更新緩慢、價格沒有優勢導致其流失了很多顧客;大潤發后來者居上,進入寶雞短短幾年時間,憑借其場地較大、管理專業、物品種類齊全、流轉較快、產品會員促銷頻繁、力度較大,同時還為其他區域的顧客提供免費班車服務,受到了廣大消費者的喜愛,成為寶雞幾大超市的領軍企業;人人樂和華潤萬家在東高新占據了地理位置上的優勢,擁有較穩定的客流量,同時又毗鄰天下會商業中心,因此營業額較為穩定,但是產品價格比其他幾家超市要高。
目前幾大超市的主要競爭方式依然以價格競爭為主,尤其是大潤發經常會組織在規定時間內的促銷搶購活動吸引大量客戶,對其他幾個超市的經營者造成很大的壓力。由于商品類別基本一致,而服務差異性也不大,所以低價的競爭更能吸引百姓光顧。如果價格大戰愈演愈烈,那么寶雞市的整個零售業可能都會受到影響,從而出現市場的混亂。
二、“互聯網+”背景下寶雞大型超市發展的SWOT分析
三、寶雞大型超市在“互聯網+”背景下的發展策略
傳統零售業受網絡零售的侵蝕在未來幾年會越來越嚴重,如果零售商不做出巨大的改革,實體店面的顧客流量會越來越少,持續向網絡零售轉移,屆時,現有的促銷方式可能會失效,消費者的實體消費行為會持續低迷,其中尤其以大型超市的經營危機為主要表現。現有的大型超市經營方式需要改變,在將來,越來越多的經營者會將為顧客提供特色的、特訂的、體驗化的商品和服務來挽留老客戶以及爭奪新增消費市場。寶雞作為三四線城市應該順應時代的潮流,走出發展特色之路。
(一)以科技為抓手對零售方式進行創新
巧用科技創新手段,為身處三四線城市的寶雞顧客體驗到一、二線的商品和服務。比如,創建手機銷售客戶端APP,使消費者可以從客戶端選購查詢商品信息,縮短購物流程,提高顧客體驗;采用電子、移動支付手段,提高結算效率,減少排隊等候現象;優化網絡購物流程,增加配送人T,提高配送效率,比如,電子商務訂單一經產生實體店會安排商品的物流配送工作,構建企業的配送部門,解決電子訂單的物流配送問題。
(二)建立完善的倉儲物流系統,全面提高供應鏈效率
就目前寶雞市的大型超市供應鏈能力來看,本土企業寶商家美佳的物流能力最強,但是其供應能力卻沒有充分發揮。經上文分析得知,寶雞市的大型超市主要集中在三大商圈,其余區域的居民如果想要消費需要付出較大的交通、時間成本。因此,建議各大超市建立自己的外送體系,擴大超市的銷售區域,增加企業的營業額的同時提高消費者的滿意度和忠誠度。
(三)充分利用寶雞周邊生鮮蔬菜基地的優勢,建立采購聯盟,減少惡性競爭
寶雞周邊擁有大量的生鮮蔬菜基地,太白蔬菜基地、鳳翔基地、眉縣水果基地、陳倉虢鎮基地可以為寶雞市輸送大量新鮮便宜的蔬菜生鮮,各大超市可以建立聯采聯盟,充分利用聯盟的采購能力解決基地產品銷售問題,加大直采力度讓利消費者的同時還可以提高超市的議價能力。傳統的多層次渠道銷售模式大大增加了企業的經營成本、降低了企業的經營效率,導致面對終端時產品售價過高,在行業競爭中喪失優勢。而通過直采模式一是可以提高企業的管理效率、降低經營成本,在銷售上具有價格優勢,但是需要超市企業擁有較強的供應鏈管理能力。此外,超市龍頭企業還會通過聯盟或行業整合等方式來提高對商品的議價能力,減少行業價格戰等惡性競爭行為,提高企業獲利空間。
(四)利用互聯網搭建線上線下融合的O2O銷售平臺
目前,寶雞大型超市的整體經營渠道還是比較單一。“互聯網+”改變了傳統超市銷售模式,使供應鏈上下游企業直接對接,告別了中間商主導時代。盡管寶雞幾大超市都建有自己的電子商務平臺,或者通過網絡平臺積極開通了網絡銷售渠道,但是還沒有掌握“互聯網+”的實質。建議大型超市管理方式上要從與消費者的每個接觸點入手,增強用戶黏性,充分發揮線上線下的各自優勢,通過“互聯網+”實現線上線下的商品交易、會員營銷及服務的無縫對接。盡可能多地構建面向顧客的銷售及服務渠道,通過PC端或移動客戶終端向消費者提供更多信息增值服務,加強移動端布局,為消費者提供及時、便捷、個性化的購物體驗。
四、結論
隨著互聯網技術的快速發展,“互聯網+”與傳統零售之間的融合也越來越深入,因此,傳統零售業的創新迫在眉睫。寶雞市所處地理位置及經濟發展狀況導致當地的零售業盡管受到了互聯網的沖擊,但是創新銷售模式卻暫時沒有表現出良好態勢。如今已經進入顧客主導消費的時代,消費者時間碎片化、需求差異化、多元化、個性化,更注重消費體驗等。在這樣的背景下,本文從當地大型超市發展現狀展開分析,給出了寶雞市大型超市發展的幾點建議,具有一定的實際意義。
參考文獻:
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關鍵詞:互聯網+;旅游行業;轉型
隨著互聯網技術在各行業的深入運用,“互聯網+”戰略已經成為國家經濟社會發展的重要戰略。旅游產業需要依托大量信息,是最早導入互聯網技術的行業。旅游OTA(在線旅游服務商)的發展,對原有的旅游產業產生了巨大的沖擊,本文嘗試通過轉型中旅游企業的矛盾分析探討“互聯網+”背景下旅游行業未來的發展趨勢。
一、互聯網+旅游的內涵
“互聯網+”旅游就是將網絡技術和旅游行業全面融合,將互聯網的技術手段和思維方式以及服務理念全面運用到旅游產業中,轉變以旅游企業為中心的產銷分離格局,變成以旅游者為中心的產銷一體化格局。將大數據和云計算構成的基礎信息資源,通過互聯網、物聯網等多重網絡技術的融合傳輸到用戶個人電腦、手機等移動端,讓旅游者根據自身需求和喜好進行旅游產品生產與創造。
二、行業轉型中的問題
1.旅游者旅游觀念的轉變。傳統旅行社通過提供大量標準化旅游產品,賺取旅游信息不對稱所帶來的收益。游客在游覽過程中必須按照旅行社制訂的旅游計劃進行游覽活動,也就是所謂的“上車睡覺、下車拍照”。在某種程度上,旅行社的旅游產品限制了旅游者自由選擇的權利,在信息技術相對滯后的時期,這種旅游方式能夠很好滿足全民旅游的愿望,但是不能滿足消費者追求個性、追求自由的愿望。而“互聯網+”旅游的模式正好迎合了當下居民收入增加、文化素質提高對旅游的旺盛需求,滿足了旅游者按照自己希望的方式進行旅游的愿望。同時,互聯網上海量的旅游出行游記、照片、視頻也不斷改變著人們對旅游的理解,旅游者從“走馬觀花,求多求全”式旅游,轉變為更加注重旅游體驗和旅游感受。因此,旅游者在選擇出行方式上就會相對愿意選擇一些特別的旅游產品或者自由度較高的旅游產品。
2.旅行社營模式的轉變。旅游者旅游觀念轉變的后果是,旅行社固定的旅游線路產品受到沖擊,越來越多的消費者愿意通過OTA自由組合旅游產品,旅行社的經營受到沖擊。另一方面,國家對公費旅游政策的出臺導致旅游行業眾多訂單減少,旅行社經營利潤下滑,再加上日益增加的房租和人力資源成本,使得旅行社不得不考慮轉變運營模式,給旅行社帶來新的利益增長點。
3.旅游電商間的激烈競爭。旅游電商的出現雖然改變了旅游產業的運營模式,但電商企業之間競爭激烈,再加上BAT的進入,旅游電商之間的相互競爭和并購以及資本運作帶來的惡性競爭也將成為阻礙旅游電商發展的問題。另外,互聯網技術發展迅速,新的平臺取代舊的平臺,新的客戶端取代舊的客戶端,技術開發成本高昂,這些都是旅游電商亟待解決的問題。
三、“互聯網+”背景下旅游行業的發展趨勢
1.旅行社改變運營模式。要想改變旅行社的被動局面,就得改變旅行社在旅游產業鏈中的地位。旅行社一方面可以考慮導入OTA的運營模式,建立線上、線下聯合運營的模式對抗OTA,但是網站建設及維護以及后備人才培養都需投入大量的運營資金,只有實力雄厚的旅行社才能實現轉型,例如港中旅的芒果網和中青旅的遨游網。而更多的中小型旅行社可以著手新商品開發上,依托多年旅行社經營管理的經驗,開發新的旅游產品,或者轉變運營模式開拓旅游行業的藍海,例如旅行社依托新的旅游資源,開發新的旅游線路;還可以接受一些非常規路線或者旅游產品的設計為客戶定制產品。一部分旅行社將目光放在了既有客戶維護上,針對多年積累的客戶群做深層次的需求調研,定制貼合固定客戶需求的產品。只有這樣,旅行社才能在夾縫中求得生存。
2.旅游電商進一步細分市場。旅游電商雖然能夠按照旅游者的要求提供多元化、個性化的旅游產品,但是旅游電商之間競爭激烈,電商企業并購頻繁,且網絡技術更新換代迅速,導致企業需要投入大量資本在旅游產品的開發與市場搶占中,一旦失去資本運作的介入,旅游電商企業發展岌岌可危。因此,旅游電商企業只有進一步細分旅游市場,發揮網絡信息資源優勢,分析旅游者的需求,以智能計算的方式為旅游者提供便利、多元的旅游服務,才能在激烈的競爭中站穩腳步。
四、總結
“互聯網+”背景下旅游產業變得更加貼近旅游者,為旅游者帶來便利,同時行業轉型也帶來了旅游發展趨勢的變化。旅游教育部門只有敏銳地感知旅游行業的變化,即分析旅游企業的人才需求狀態,才能更好地改進培養方案,培養出適合旅游企業發展的旅游人才。
[關鍵詞]互聯網經濟;供應鏈;商業模式;對策建議
一、引言
在現代科技信息推動下,互聯網經濟時代悄然到來并實現了高速的發展,并對各個行業的發展都產生了重要的影響。隨著市場需求的不斷擴大,對供應鏈商業模式的發展提出了跟高水平的要求,原有的發展模式已經越來越不適應發展需求。互聯網經濟對供應鏈商業模式發展具有十分重要的意義,優化了外部宏觀環境、提供了新理念和方法、強化了持續創新能力。但是,在互聯網經濟下供應鏈商業模式發展還存在諸多的問題,比如缺乏對信息技術的有效應用、缺乏完善的規劃和至、各方的參與度較低、缺乏專業化人才等,這些問題的存在限制了互聯網經濟下供應鏈商業模式的發展,因此必須要制定和實施有效的措施對其進行改進和完善,以促進供應鏈商業模式的健康持續發展。
二、互聯網經濟對供應鏈商業模式發展的重要意義
(一)優化了供應鏈商業模式發展的宏觀環境互聯網經濟時代的到來使得經濟社會發展進入了新的階段,為各行業的發展創造了良好的契機,與傳統經濟模式相比,互聯網經濟借助現代化信息技術實現與傳統經濟的有效結合,實現了線上線下聯合發展新模式。而供應鏈商業模式為適應經濟社會發展需要也處于不斷發展變化中,互聯網經濟為其營造了良好的宏觀環境,使得供應鏈商業模式在發展過程中可以有良好的外部環境作為支撐,使其創新發展能夠更好地融入到外部環境中,進而可以有效轉變傳統模式的不足,更加高效的服務經濟社會發展。
(二)提供了供應鏈商業模式發展的新理念和方法供應鏈商業模式的創新和發展是經濟社會發展的必然結果,其創新需要先進的理念和方法作為支撐,而互聯網經濟的發展正是充分融合了新發展理念和方法之后才形成的全新發展模式。在互聯網經濟下供應鏈商業模式發展能夠充分借助其先進的理念和方法不斷進行創新。因此從這一角度而言,互聯網經濟為供應鏈商業模式發展提供了新的理念和方法,使其能夠摒棄傳統模式的影響,順應互聯網經濟時代的發展趨勢,著眼長遠制定全新的商業模式,進而加快整個供應鏈的發展步伐。
(三)強化了供應鏈商業模式的持續創新能力我國經濟發展步入新常態,互聯網經濟發展逐漸成為主流,整個市場需求處于快速發展變動中,因此供應鏈商業模式需要不斷進行創新才能適應和滿足市場發展需求,傳統模式的影響下使得供應鏈商業模式創新的動力不足。互聯網經濟的發展建立在創新基礎上,其發展充分融入了創新理念和方法,因此可以為供應鏈商業模式發展提供有效的創新支持,使其可以借助互聯網經濟的諸多優勢不斷進行自我創新,并順應互聯網經濟發展趨勢持續提升創新能力,進而實現供應鏈商業模式的創新性發展。
三、互聯網經濟下供應鏈商業模式發展存在的問題
(一)缺乏對現代信息技術的有效應用一方面,大部分企業缺乏對互聯網經濟和信息技術的有效認識,沒有給予其必要的重視,不注重借助信息技術來實現創新和發展。另一方面,在供應鏈商業模式發展的各個環節中缺乏對信息技術的有效應用,在軟硬件設備、人員配備、內部環境等方面都沒有給予信息技術應用的必要支撐。
(二)缺乏科學的發展規劃和制度安排一方面,對于供應鏈商業模式在互聯網經濟下的發展還缺乏有效的發展規劃,主要是對互聯網經濟發展趨勢缺乏有效的認識和預測,缺乏長遠的發展戰略眼光,存在短視行為,進而使其供應鏈商業模式發展處于相對混亂的狀態。另一方面,發展制度的制定和實施需要一定的周期,而互聯網經濟的發展速度較快,供應鏈商業模式的發展難以緊跟其發展趨勢,因此在制度上缺乏先進性,進而難以發揮對供應鏈商業模式發展的保障作用。
(三)各方的參與度貢獻度不高各方的積極參與是供應鏈發展的重要基礎,這也是互聯網經濟發展的重要驅動力量。當前,在互聯網經濟下供應鏈商業模式發展存在的重要問題之一就是各方的參與度和貢獻度均較低,很多企業沒有充分認識到供應鏈商業模式發展對自身的重要影響,將其視為一種可有可無的模式,與自身發展沒有太大的關系,因此不愿意參與到供應鏈商業模式發展中。同時,雖然在供應鏈商業模式發展中有部分企業參與進來,但其發揮作用的積極性并不高,因此貢獻度相對有限,使得互聯網經濟下供應鏈商業模式的發展受到較大的影響。
(四)缺乏專業化的人才團隊互聯網經濟是知識經濟時展的代表,人才成為知識經濟時代企業最為關鍵的資源,人才也促進互聯網經濟發展和供應鏈商業模式發展的關鍵所在。當前,供應鏈商業模式發展還缺乏專業化的人才團隊。一方面,各企業不注重對現有崗位人員進行專業化的培訓,其專業技能和知識體系得不到有效提升,限制了其專業能力,因此難以發揮內部專業人才的推動作用。另一方面,在供應鏈商業模式發展中,沒有從外部引進專業化人才,現有人才團隊得不到有效補充,外部先進技術和理念難以流入,因此使得供應鏈商業模式發展進程緩慢。
四、互聯網經濟下供應鏈商業模式發展的對策建議
(一)強化對信息技術的應用信息技術的發展已經融入到各行業企業的發展中,因此在互聯網經濟下供應鏈商業模式的發展必須要強化對信息技術的應用。一方面,要充分提升對信息技術的重視程度,將其視為供應鏈商業模式發展的關鍵,促使管理者之間進行積極對話和合作,在思想和行為方面充分重視信息技術的應用,營造出良好的應用氛圍。另一方面,要加快應用信息技術的步伐,在軟硬件設備、人員配備、內部環境等方面都要進行及時更新,創新發展理念和方法,形成以信息技術為依托的發展模式,全面順應互聯網經濟的發展趨勢加速供應鏈商業模式的發展。
(二)制定科學的發展規劃和制度安排在互聯網經濟背景下,供應鏈商業模式的發展必須要有完善的發展規劃和制度作為保障,以此確保其順利實施。一方面,要以互聯網經濟發展為基礎,樹立長遠的發展規劃,根據供應鏈發展的實際情況,確定短期、中期和長期目標,制定完善的發展規劃,對供應鏈中的各項資源進行有效的規劃和高效利用,確保其商業模式能夠得以順利實施。另一方面,要對互聯網經濟下供應鏈商業模式發展可能面臨的問題,制定和實施相應的發展制度,對商業模式發展各個環節進行嚴格的規定,確保其整個發展過程的科學性,充分發揮制度層面的保障作用,促進供應鏈商業模式的持續發展。
(三)提升供應鏈各方的參與度和貢獻度供應鏈商業模式的發展需要提升各方的參與度和貢獻度,因此在互聯經濟下不僅要提升供應鏈各方的參與度,還要提升其貢獻度。一方面,要對互聯網經濟在供應鏈商業模式發展中的重要作用進行宣傳,積極邀請有實力的企業作為主導,充分吸納各企業成員的參與,通過各方的積極參與提升供應鏈商業模式發展的規模效應,降低發展成本和實施有效的風險控制。另一方面,要對供應鏈各方的職責進行嚴格的劃分,對其在促進供應鏈商業模式發展中的重要作用進行客觀的考評,鼓勵企業充分發揮自身的優勢,借助互聯網經濟發展的機遇,提升促進供應鏈商業模式發展的能力。
(四)加強專業人才隊伍建設專業化人才團隊建設是促進互聯網經濟下供應鏈商業模式健康持續發展的關鍵所在。一方面,要對現有從業人員進行專業化培訓,制定完善的培訓計劃和方案,對培訓的內容進行有效設計,定期對各崗位人員進行關于互聯網經濟和供應鏈商業模式發展方面的培訓,提升其專業化能力和綜合素質,進而可以充分發揮內部人才對互聯網經濟下供應鏈商業模式發展的促進作用。另一方面,供應鏈中各企業要通過充分完善內部管理制度尤其是人力資源管理制度,從外部引進一批專業化的互聯網經濟和供應鏈發展方面的人才,實現對現有人才團隊的有效補充,為供應鏈商業模式的發展建立強大的人才庫。
五、總結
關鍵詞:云計算技術;會計;財會人員
1引言
隨著社會進一步發展,物聯網、云計算等技術已經獲得了足夠的發展趨勢。因此,現代社會收集解決各種數據和信息相對容易,社會發展也正在慢慢進入互聯網時代。云計算技術是為了快速分析和解決大量數據信息,以獲得有效的信息內容。這項技術被廣泛應用于各個領域,并且對各個領域都產生了巨大的影響。作為業務運營中的一項關鍵任務,會計工作還面臨著對于互聯網大數據而言并不樂觀的挑戰。會計工作必須積極應對此類挑戰,積極改善自身,把握挑戰帶來的機遇并進行整合,適應時展。
2互聯網時代財會人員遭遇的挑戰
2.1會計服務項目職責向管理職責的轉換
傳統式會計基礎理論認為,會計的基本職責為結轉與監管,體現的是過后信息,歸屬于純服務型的工作中,處于被動情況。伴隨著電子信息技術性和網絡科技在會計領域的廣泛運用和迅速發展趨勢,會計管理職責將獲得靈活運用,會計作為自動控制系統的實質將日益突顯,會計信息將從背后來到前臺,從源頭上提升對戰略決策的參與性,執行實時處理和進行經濟運行分析等內容,全部會計信息智能管理系統將變成一個全方位的結果,包含以前、當中和以后。傳送和管理方法全過程的系統軟件。就普遍性來講,會計人員不但務必具備開展細膩工作中的能力,并且還務必具備一定的經營戰略能力。
2.2會計自主創新對財會人員提出了挑戰
首先,在會計實體線假定下,“企業”的界限越來越模糊不清。“網絡科技企業”“公司”等不但使會計空間設計變成傳統式主體下的實體企業,并且會計行為主體也將與互聯網技術服務器空間相符合;其次,沒法創建長期性經營假定。長期性運營假定就是指企業或會計實體線的生產制造和運營將無節制地開展。也就是說,在可預料的未來,企業將不容易趨向于倒閉和結算。可是在互聯網時代,針對像“網絡科技企業”那樣的臨時性組織,顯而易見沒有創建長期性的經營假定;最后,會計分期還款假定正慢慢喪失其最開始的現實意義。會計分期付款假定就是指能夠將企業的持續生產和運營分為好幾個較短的環節的假定,在這個基礎上結算學科并設定報表,隨后馬上得到相關經營狀況和運營成效的會計信息。會計本年度的區劃是為了能夠更好地恰當考量利潤表,并在一段時間內向投資人和借款人體現企業的生產制造和經營績效,便于信息使用人能夠根據會計信息來作出戰略決策。互聯網時代使公司會計信息在網絡上開展即時公布變成很有可能。
2.3會計行業的持續擴展對財會人員的專業知識提出了挑戰
互聯網時代的會計范疇進一步擴張,從處理傳統式金融業信息產業鏈拓展到能夠處理可變性的多維經濟發展信息產業鏈。在時間等級上,之前的結轉成本,當今的解決和未來的預測分析剖析將獲得進一步改進。在計量檢定認證層面,以配額制為核心的單一精確測量已經向著多元化的精確測量趨勢發展。在互聯網時代和知識經濟時代時期的規范下,體現企業人力資源優化配置成本費和實用價值的人力資源優化配置會計已變成必不可少的一部分。無形資產攤銷會計,專利權會計,科學研究與設計開發會計,自然環境會計,國際性會計,公司企業社會責任會計和戰略定位會計將在會計領域中競爭市場。
2.4會計業務流程的現代化對財會人員的專業知識方面明確提出了新的挑戰
伴隨著全球經濟一體化的發展趨勢,網絡科技的發生及其網絡技術、銳墨爾金屬瓦的發展趨勢,很多企業將變成全世界互聯網技術鏈中的一個連接點,而且企業的很多工作流程將在互聯網上開展,比如網上交易和線上結算等工作流程,因而會計智能化難題也是必然趨勢。中國公司要參加經濟發展全球化,就必須開展傳統式的交易規則和傳統式的會計方法的改革創新與自主創新。與條例緊密結合并為社會經濟發展出示國際性相比的會計信息是會計人員明確指出的高效的政策法規和標準,比如把握符合我國公司會計規則和政策法規的電子產品買賣方式,并將會計工作中集成化到大數據技術中,最后進行會計智能化發展趨勢。
3互聯網時代財會人員應采用的防范措施
3.1對財務會計相關法律法規的了解把握并運用
首先,作為一名技術專業的財會人員,務必了解掌握我國的會計實體模型,針對基本會計規則的定義有實際的了解和一定的認知能力。會計規則對財務會計的日常工作中出示了相對的指導方針及根據,之中的標準及程序流程等都是有實際的規定。《公司會計規則》對最新項目及其工作上會發生的難題和解決方法有具體規定。該課程的原則性問題使會計人員可以把握日常操作過程中的規范和標準,進而使會計工作中更為專業化和規范性,并立即避免市場銷售的錯亂。其次,為了更好地提升眾多財會人員的崗位分辨能力,務必了解把握財務會計規章制度,它有實際的步驟及具體方法,讓會計人員能迅速掌握及把握技術專業,在工作全過程之中能提高解決困難的能力。伴隨著全球的經濟發展持續結合,財會人員更應開拓創新,把握大量的國際性通用性的財務會計標準及規章制度,讓外資企業工作人員對中國的財務會計規章制度更為融入及接納。最后,作為技術專業的會計人員務必了解把握而且嚴格執行我國有關的相關法律法規,具有優良的專業素養及職業道德規范,可以依照有關要求去進行工作中的各種各樣事宜,遵循有關的組織紀律性,為國家及有關部門出示穩定性高、專業能力強的財務會計信息以達到有關部門的發展趨勢。
3.2了解把握當代辦公室專業知識
目前的會計和會計工作解決了以往的手工制作造表工作。為了更好地提升工作效能和生產制造能力,計算機網絡信息的應用已在工作中的每個環節獲得普及化。不但是會計技術專業的工作中,還是電子信息技術在大家日常生活的普及化,體現了經濟結構的自主創新和領域的發展趨勢。創新軟件的專業技能,使會計人員不但能夠把握各種各樣每日任務的專業能力,還務必把握并充分運用經濟與管理下信息智能管理系統的不一樣應用方法。針對辦公室軟件的應用,這僅是對會計人員的基本要求。在會計領域中,每一個人還務必掌握應用軟件并把握該行業的專業名詞,并依據工作上運用會計語言表達能力提升溝通交流高效率,并詳盡制訂會計體系管理。因而,作為技術專業會計人員,除開務必自始至終清晰自身的崗位職責和專業外,還必須提升會計層面的填補專業能力,以使自身的工作中能力更為完善。互聯網時代會計崗位職位越來越向優秀人才系統化、組織中介公司化、方式智能化、工作中數字化方位發展趨勢,因而,會計人員應當積極調節自身的知識體系和技術專業視線,提升自身專業能力,才可以融入互聯網時代的發展。
3.3立即升級專業技能,勤奮融入社會經濟發展
會計人員一般具備比較好的專業技能,尤其是歷經長期性的專業社會實踐活動后,很多會計人員早已培養用心、仔細、細膩的工作責任心。除此之外,還培養了傳統式的心理狀態習慣性,寧可守著落伍的專業技能,也不愿意升級。傳統式的會計基本原理,會計成本費,會計管理方法,會計財務審計和別的專業能力長期以來一直被授予新的含義。因而,發展趨勢基本知識,把握新的專業技能,提高學歷水準,健全知識結構,是搞好會計工作中的根本。不然,不管工作責任心多么的好,它都無法替代技術專業技能提升的內容。
3.4學精電腦知識,勤奮把握必不可少專用工具
在信息內容時期,最重要的獨特專用工具毫無疑問是計算機。假如在傳統式的會計時期,假如說財會人員不會打算盤就算不上達標的財會人員,那么在互聯網時代最少不明白電腦知識的會計人員毫無疑問也是不過關的會計人員。在這個環節,會計方式早已從人力生產制造慢慢變化為電子信息技術,比如計算機鍵盤和顯示器。賬本已變成儲存在計算機中的賬務文檔。因而,規定會計人員務必具備電子信息技術的基礎知識。在互聯網時代,電腦知識不會再是一種專業能力,而是會計人員不可或缺的獨特專用工具。因而,會計人員能夠融合其崗位特點,并開展簡易維護保養和靈便應用有關會計手機軟件。普遍的辦公室軟件操作步驟,恰當應用電子郵箱詳細地址、原材料檢索、信息內容組成等是考慮到會計人員是不是達標的重要規范。
3.5學精一門外國語學校,全面提高溝通交流能力
一方面,在互聯網時代,傳統式的商品買賣將發展趨勢變成根據電子產品新聞媒體的網絡技術,網上交易將變成該時期的大勢所趨。該類買賣的總體目標可能是從未謀面的國外合作方。依據一般的商業服務習慣性,用以溝通交流的語言表達并不是漢語,而是英文。在經濟發展全球化和商品買賣智能化的發展趨向下,經濟外交中彌漫著大量的英文商務信函、關鍵合同書、換取憑據、支付方式等,假如會計人員不明白英文,如何解決擴大開放的會計信息工作呢?另一方面,當今大數據技術信息量約93%用英文公布。基本的網頁設計和基本流程均以英文為基本,這也是大家所熟識的真理的客觀性。雖然近些年中國網站總數有所增加,可是不論是從信息查找、文檔編輯還是電子郵箱收集和傳送中,中文網址大部分也是采用英語。為了能夠更好地與國際性會計對接,務必學習培訓出色的海外會計方式和會計案例,以融進公司的當展趨向。
4結論
總的來說,更改是長期性的拼搏,它需要的是大家的細心與信心,慢慢領著財會人員邁向領域的最前沿,做社會發展的引領者。會計人員應掌握互聯網時代的特點,關心互聯網時代下社會經濟發展和工作標準的轉變,積極主動融合社會需求,進行本身專業能力培訓學習,提升工作中的素質。
參考文獻:
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[3]周麗.淺談大數據時代制定會計業務一體化策略[J].卷宗,2017,5(12):280.
【關鍵詞】互聯網金融 銀行理財 產品營銷變革
隨著互聯網的興盛,帶動了社會經濟的發展,人們除了生活方式發生變化以外,社會的商業模式也發生了改變,而銀行的金融理財產品也從傳統的線下銷售渠道逐漸發展為線上網點的銷售渠道,基金,保險,證券等金融產品也紛紛建立了線上渠道銷售模式,成功吸引了商業各界的注意,也進行了效仿[1]。但是線上渠道的銀行金融理財產品又是否能替代傳統的線下網點?本文就對互聯網金融發展趨勢作出分析,并對銀行理財產品的營銷發展方向及發展前景進行探討。
一、互聯網金融發展趨勢下銀行理財產品營銷發展現狀
銀行的理財產品一般都是在各銀行中進行產品銷售,而互聯網金融的發展趨勢下銀行的銷售渠道主要是各網點,互聯網金融發展浪潮的興盛,使手機銀行,網上銀行等走進了千家萬戶,逐漸線上銷售模式也成功被人們所吸引,銀行也因此加大了線上銷售渠道,擴大銷售規模,銀行的銷售規模從理財產品擴大到其他各項金融產品,形成銀行理財產品互聯網代銷狀態,以下就銀行的銷售模式進行分析:
(一)互聯網代銷模式
互聯網銷售模式,從根本上說理財產品還是由銀行發起,為互聯網的終端用戶提供理財服務,客戶可以從銀行發起的互聯網平臺上進行金融產品的購買理財產品,直接進入銀行系統,這也是目前由銀行系統唯一符合規定的代銷模式[2]。這種模式最典型的代表就是興業銀行所發起的一種代銷模式“錢大掌柜”,該方法是通過整合各家銀行之間的財富管理業務而形成的一種綜合性財富管理網上平臺,這種平臺包括各銀行的理財產品與基金,證券,保險以及貴金屬交易等各種金融服務管理。該平臺是通過銀行發起的互聯網銷售,客戶可以在線上及手機客戶端上進行金融產品的購買,并省去了其他中間環節,為客戶的服務提供了便利。
(二)銀行與互聯網合作銷售模式
該模式是將銀行與外部的互聯網平臺進行合作,并通過該平臺將銀行的理財產品進行線上銷售,但這種模式在當前社會形勢下,由于監管力度較強,這種方法并沒有進行開展,比如之前廣發銀行與淘寶網的合作,還有招商銀行和京東金融的合作,都沒有取得成功。該模式的存在僅限于線上銷售,而沒有線下具體的銷售形態,還需借助第三方的支付平臺進行支付,安全性不高,因此這種模式還需要不斷的發展與完善[3]。
(三)第三方銷售模式
第三方銷售模式是指由獨立的第三方平臺,也就是互聯網銷售平臺進行銀行金融理財產品的銷售,這種模式與銀行之間的聯系是委托關系而非合作關系,也就是說客戶在進行金融理財產品購買時,是通過網站進行購買,與銀行之間并沒有直接的聯系,而網站以第三方的身份對銀行進行交易,但值得注意的是,客戶購買的理財產品的所有權還是歸屬于網站所有,而不是客戶本身,因此該模式沒有較為嚴謹的監管力度與法律效益,并且這種模式與銀行之間的關系也并不穩定,存在極大的風險。當然這種模式也還是有一定的優勢,相比較其他模式而言,這種模式更加便捷,為客戶購買理財產品帶來了便利,并且購買理財產品時門檻較低,為大部分客戶都能對理財產品進行購買。
二、互聯網金融發展趨勢下銀行理財產品營銷發展趨勢
互聯網金融的發展過程中,也存在一定的困難,并且在法律監管下互聯網代銷模式存在制約性,就社會經濟發展市場總體而言,互聯網代銷模式將會有廣闊的市場前景。
(一)打破市場渠道壟斷
市場環境在不斷變化之中,由于在互聯網金融發展的趨勢下,為保護投資者的合法權益,國家的監管機構對銀行的理財產品銷售進行嚴格的監管[4]。但現在的金融市場在不斷擴大,規模和產品都在增加,投資者對這方面的知識缺乏綜合性的認識,而銀行理財產品的銷售,不僅有利于投資者加深對理財產品的認識,還能幫助投資者規避風險,投資者也對投資能更加獨立,培育風險意識。并且金融市場的改革,讓我國的金融局面打開,對未來金融市場的發展有非常大的影響力,但我國的金融市場目前還是處于初步階段,互聯網金融平臺在未來將成為銀行理財產品相對重要的一個銷售渠道。
(二)建立健全監管機制
當前金融市場的發展受監管機構的制約,對銀行的金融理財產品的營銷方式有一定的影響,不利于金融市場更好的發展。因此在未來金融市場的發展趨勢上看,建立健全監管機制是必然的,對投資者的權益在保護的同時也應加強投資者的風險意識與規避風險的辦法,通過健全的管理辦法引導投資者規避風險,對待金融風險進行防范的意識,在此基礎上對投資者的權益進行保護,并讓金融市場能夠有序的發展。
(三)金融市場經濟發展的必然之路
互聯網隨著社會經濟的發展不斷進步,金融市場也逐步打開,根據互聯網金融市場的發展趨勢,銀行的理財產品營銷打破地域的限制,形成線上營銷模式,具有低成本,高效率等特點,對傳統的銷售渠道形成強烈的沖擊,銀行理財產品的I銷渠道終將代替傳統銀行的銷售渠道,這種智能化,便捷化的服務方式更適合未來金融市場發展趨勢,金融產品的銷售和服務也會向多元化方向發展,改變金融高門檻的局限,增加投資者的數量,改變傳統的消費理念與理財觀念[5]。
三、結語
互聯網金融市場的發展,讓這個大數據時代更加豐富也更加完善,改變了人們傳統的生活方式與理財方式,銀行的理財產品營銷觀念也發生了變化,銀行的理財產品營銷從傳統的線下銷售拓展為線上銷售與線下銷售結合的模式,單一的線上銷售模式,還有第三方銷售模式,但是當前社會的監管機制仍對這種銷售模式存在一定的制約,在未來金融市場的發展方向上看,這種新型的銀行理財產品營銷模式將成為金融市場的潮流,為更多的投資愛好者提供便利的服務,以及高效益的投資回報。
參考文獻
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[2]謝治春.互聯網金融與我國商業銀行零售金融業務營銷渠道的變革[J].西安電子科技大學學報(社會科學版),2015,06:48-57.
[3]本刊記者.互聯網時代的金融創新與銀行變革――訪交通銀行董事長牛錫明[J].新金融,2013,07:4-9.
[4]邱勛.互聯網基金對商業銀行的挑戰及其應對策略――以余額寶為例[J].上海金融學院學報,2013,04:75-83.
隨著互聯網的普及,經濟學家已經不再完全依靠傳統的統計和調查手段來預測經濟發展趨勢,他們正逐漸借助網絡搜索、博客言論等網絡分析手段,補充或是替代傳統的經濟指標。各國中央銀行也在不斷開展新型經濟指標的研究,用于制定貨幣政策,分析經濟發展趨勢。
一般來說,新型經濟指標通常是指在互聯網平臺上,借助研究網絡搜索工具、微型博客、購物網站等的搜索、發帖、查詢等實時數據,并根據這些數據提前數天甚至數周預判出經濟指標的發展趨勢。比如,利用“求職”等關鍵字的搜索頻率來預測失業數據。通常,網絡上的一些搜索關鍵詞不僅預示著經濟動向,還是反映公眾情緒的晴雨表。只是利用這些新型經濟指標時,還需要注意到它也有一些缺點,一是指標數據期限較短;二是指標樣本僅限于互聯網用戶,不能反映線下用戶的需求,例如老人和窮人。盡管新型經濟指標研究手段的發展正處于初級階段,但已經受到了各國中央銀行、經濟學家及投資者的高度關注。
各國中央銀行對新型經濟指標的研究進展程度不一,但不少國家已經開始用其研判一國經濟發展狀況及制定貨幣政策。以色列、美國、英國、意大利、西班牙、土耳其和智利的中央銀行都已經開始開展相關研究。以色列中央銀行利用Google關鍵字的搜索頻率來評估以色列的經濟狀況。英國中央銀行通過跟蹤Google搜索量,及一些關鍵字搜索預測宏觀經濟指標,紐約聯儲用“抵押再融資”這個關鍵字的搜索頻率跟再融資申請指數作對比,發現把Google數據包含在內的預測模型能更準確地預測這一指數。西班牙中央銀行研究報告通過分析跟英國旅行相關的搜索量,提前近一個月預測出從英國前來西班牙的游客數目。
這種通過網絡衍生的新型經濟指標是傳統經濟金融數據的有益補充。傳統預測數據主要來源于統計部門的數據,而官方統計數據通常是事后收集,至少有一個月到兩個月滯后性,但是新型指標數據可以依據互聯網實時性的特點,記錄用戶關注和需求,給社會經濟預測帶來客觀、及時的數據,有助快速研判經濟形勢。例如美國商務部要到每個月中旬才會前一個月的零售報告,而Google只要在搜索發生后的1~3天就可以更新數據。新型經濟指標包含了大量信息,能幫助政策制定者實時了解經濟狀況,可以對經濟狀況作出更好的判斷和預測,也有利于提高宏觀經濟政策制定的前瞻性。
我們可以學習和借鑒其他中央銀行研究新型經濟指標的方式方法,由中央銀行牽頭,聯合統計機構、互聯網管理部門、搜索企業、網絡零售企業等相關機構共同開展新型指標的研究,加強對新型經濟指標的構建、統計、應用等內容的研究,尤其是與貨幣政策相關的新型經濟指標研究,逐步建立符合我國實際的新型經濟指標體系,以更準確地預測宏觀經濟發展狀況,提高宏觀經濟政策制定的針對性。(作者單位:人民銀行榆林市中心支行)?