時間：2023-07-06 16:19:22
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一、企業技術創新服務體系的相關概念分析
（一）企業技術創新服務體系的概念界定
企業技術創新服務是指為企業特別是科技型企業的技術創新過程和成長過程提供知識、技術、經驗、資金、人才、信息、基礎設施和實驗場地等服務以及協調和溝通各創新主體間的聯系與交流，促成合作，實現技術創新的活動，主要包括評估咨詢、成果轉化、知識傳播、風險投資、技術服務、技術轉移、教育培訓、知識產權等服務活動。
創新服務機構是指為企業技術創新過程和成長過程提供服務的機構，主要包括政府科技管理部門、各類孵化器、生產力促進中心、科技評估和咨詢機構、職業培訓機構、科技信息中心、大學、研究開發機構、專利機構、風險投資機構等。各類技術創新服務機構圍繞企業技術創新過程所形成的有機整體，就是企業技術創新服務體系。
（二）政府在企業技術創新中的基本內容構成
企業技術創新及成果轉化過程涉及資金、人才、信息等多種要素，因此，企業技術創新服務主要包括專業技術服務、孵化轉化服務等等，每類服務都有相應的服務機構。
（1）專業技術服務。專業技術服務是指為企業特別是中小微型科技企業提供技術研發（主要是產業共性技術研發）、技術檢測、診斷、測試等方面的服務。從政府管理部門的角度看，主要表現為資助企業開展技術項目研發，幫助企業建設企業技術中心和產學研創新聯盟等。
（2）孵化轉化服務。服務轉化服務主要是指面向企業提供技術轉移、成果轉化和產業化等方面的服務，從服務的主體看，主要包括創業苗圃、各類孵化器（如高新區創業服務中心、大學科技園、海外留學人員創業園、專業技術創業中心、產業園等）、加速器、技術產權交易機構、技術開發交流機構、技術轉移中心、技術市場管理機構、創新驛站、生產力促進中心等。
（3）融資服務。為企業技術創新和成長提供融資服務的機構主要包括風險投資機構、擔保機構、科技銀行、貸款機構、創業基金等。通過為科技企業特別是中小微科技企業及其技術創新活動提供多渠道、全過程、全方位的融資服務，是企業技術創新服務體系建設的重要內容。
（4）人才服務。人才是企業實現創新價值、不斷發展壯大的核心要素。人才服務的主要內容包括：為企業招聘人才提供信息服務，培訓教育服務和咨詢服務。
（5）政策服務。主要是為企業了解、使用、享受各類政策提供的服務，包括編制服務指南、舉辦政策培訓、設立政策受理機構等。其目的在于幫助企業獲取政策信息、了解政策流程，從而準確地使用和利用政策為自身技術創新和發展服務。
（6）信息服務。信息服務的內容主要包括知識產權信息、法律法規信息、政策、人才信息等等。為企業提供信息服務的機構和載體主要包括各類信息服務平臺，如專利檢索機構、行業資訊機構、科技情報機構等。
（7）市場服務。市場服務主要是指為企業技術創新產品的市場開拓和商業模式創新所提供的服務，主要依托政府培育或引入各類科技中介機構得以實現。
二、科技企業對科技創新服務的需求分析
企業在不同階段和不同成長時期對創新服務的需求也存在差異性。
從技術創新鏈看，處于技術研發階段的企業，對技術信息、研發資金的需求比較大，處于成果轉化、產業化階段的企業，則對成果評價、技術交易、創業風險投資的需求較大；而處于產品生產階段的企業，則對市場開拓、人才服務等具有較大需求。
從企業成長周期看，處于種子期的企業，對技術、資金、孵化服務的需求比較強烈，處于成長期的企業，對人才、知識產權、資金服務比較強烈；處于成長期的企業，對技術、人才、市場服務比較強烈；處于擴張期的企業對技術、人才、信息和知識產權服務的需求較大；而處于成熟期的企業，對政策及信息的需求較大。
三、政府在企業技術創新服務體系的建設模式
綜合以上因素，政府在企業技術創新服務體系建設的模式是：圍繞服務體制、服務機制、服務載體、服務內容、服務對象，努力形成“服務體制健全、服務機制優化、服務載體集成、服務內容全面、服務對象分層”的企業技術創新服務體系（見企業技術創新服務體系發展模式圖）
服務體制健全：設立企業技術創新服務中心，專門開展企業技術創新服務工作?？萍紕撔路罩行脑诂F有的職能基礎上，強化為企業技術創新服務的職能。
服務機制優化：建立企業技術創新服務的5個機制：即產業聯盟機制、資源整合機制、企業聯合機制、市區聯動機制、產權保護機制。這5個機制中核心是資源整合機制和市區聯動機制。
服務載體集成：建立服務信息系統，實現企業技術創新服務資源的整合與共享。在這個系統下建立6個平臺：即信息互通平臺、技術轉移平臺、儀器共享平臺、人才交流平臺、文獻數據平臺、園區服務平臺，向用戶提供所需的相關服務。
服務內容全面：企業技術創新服務內容包括6個方面：即信息服務、技術服務、人才服務、資金服務、政策服務、權益服務。這6方面基本上囊括了企業技術創新服務的絕大部分內容。
論文摘要:隨著高新企業員工需求層次的不斷提高，以物質激勵為主要激勵手段的薪酬模式已經逐步被具有全面性、靈活性等特點的全面薪酬管理模式所替代。在實踐中，由于缺乏合理的理論指導，高新企業很難選擇有效的全面薪酬要素對研發人員進行激勵，從而提高技術創新能力。墓于此，本文就全面薪酬影響高斯企業技術創新能力的內在機制進行了初步的研究，期望為高新企業建立全面薪酬激勵體系方面提供一些幫助。
目前，全面薪酬在我國企業中逐漸普及，尤其是在高新企業中應用非常廣泛。我國高新企業數量較多，但研發與創新能力始終是一個比較薄弱的環節，究其原因主要在于薪酬激勵機制設計不夠合理。因此，通過全面薪酬來促進企業技術創新能力的提高具有重要的現實意義。
1全面薪酬與商新企業技術創新能力的研究現狀
全面薪酬是相對浮動的、基于績效的薪酬戰略，薪酬福利與績效緊密掛鉤。全面薪酬分為“外在”和“內在”兩大類。“外在”的激勵主要是指為受聘者提供的可量化的貨幣性價值?！皟仍凇钡募顒t是指那些給員工提供的不能量化的以非貨幣形式表現的各種獎勵價值。全面薪酬構成要素的研究過程是一個不斷發現、添加、合并要素的過程，是一個不斷發展進步的過程，目前國內外學者還沒有對全面薪酬的構成要素進行標準、統一的闡述。本文研究的對象是高新企業技術創新能力，而高新企業技術創新的實現往往依靠的是研發人員，所以本文在選擇全面薪酬要素時應緊扣研發人員的特點。研發人員的需求層次較高，但基本工資作為薪酬的基礎，對研發人員仍起到一定的保障作用.研發人員具有高稀缺性、很強的獨立自主性等特點，而獎金與福利因其固有的靈活性、激勵性等特質較大程度上吸引了研發人員的關注。研發人員的工作大多以腦力活動為主，其目的在于創新。研發人員往往與事物比如數據、信息、材料、圖紙或者機器設備打交道較多，而與人打交道較少，良好的工作條件與工作設計能夠給研發人員創造良好的研發環境，從而增加產出。研發人員具有開闊的視野，強烈的求知欲，較強的學習能力和廣泛的知識層面，而培訓恰能滿足研發人員對新知識的需求，因此培訓逐漸成為激勵研發人員的重要手段。研發人員對專業和技術的認同程度往往比對企業的認同程度高，流動意愿非常強。而企業文化作為一種內在的激勵手段能夠有效的增加研發人員對企業的認同，從而減少離職。由此可識別出基本工資、福利、獎金、工作條件、工作設計、企業文化、培訓為全面薪酬的核心要素。
技術創新能力是指從技術創新的過程角度考慮企業所需的能力，一般將企業技術創新能力概念界定為企業產生新思想并運用研究與發展、營銷和工程化能力實現新思想以促進支持創新戰略的綜合能力。它不是一種單功能的能力，而是兒種能力的整合，其核心部分包括研發能力、營銷能力、工程化能力。另外還包括創新資金籌措和運用的能力、關鍵人才喲吸納和凝聚能力、企業家精神和戰略管理能力、以界面管理為重點的組織與協調能力.
2全面薪酬影響高新企業技術創新能力中介變量的識別
從所查閱的文獻看，缺乏直接針對全面薪酬對企業技術創新能力作用機理的研究。基于此，本文試圖尋找全面薪酬影響企業技術創新能力的中介變量，用定性和定量分析相結合的方法研究全面薪酬影響企業技術創新能力的作用過程。通過研究發現，企業的技術創新能力提升是一個知識積累、融合的過程，組織學習對企業技術創新有很大影響。企業要增強知識的積累，增加成員間相互學習的機會，促進信息的循環和反饋，加快技術轉移、擴散的速度，使企業創新形成一個極強的正反饋過程，因此，組織學習對企業的技術創新能力有著重要的影響與制約.而全面薪酬要素對高新企業研發人員組織學習產生的重要影響也在眾多文獻中得到了肯定.因此，本研究認為全面薪酬會通過組織學習影響企業的技術創新能力，由此提出了研究假設并建立全面薪酬對企業技術創新能力影響的假設模型(如圖一).
3調查問卷量表的設計與研究方法
本研究在參考相關研究量表的基礎上，設計了全面薪酬對企業技術創新能力的問卷量表。問卷包括四個部分:(1)全面薪酬的測量項目;(2)組織學習的測量項目;(3)企業技術創新能力的測量項目;(4)衡量采用Likert五點尺度.全面薪酬衡量量表包括基本工資、福利、獎金、工作條件、工作設計、企業文化、培訓7個方面，共22個測量項目。組織學習衡量量表包括學習承諾、共同愿景、開放心智、知識整合4個方面，共18個測量項目.企業技術創新能力衡量量表包括研發能力、制造能力、資金投人能力、市場營銷能力、創新管理能力5個方面，共19個測量項目.問卷的發放采用電子問卷和書面問卷的形式，問卷調查對象全部為調查高新企業研發部門的員工.在實際的調查中，選擇了南昌的3家高新研發企業，對其它地區的高新研發企業的調查主要采用郵件的形式發放問卷，最終回收電子問卷376份。為保證數據質量，問卷回收后，對每份回收問卷進行了檢查和核對，將出現數據不全、打分較均等的問卷視為無效問卷。最終，獲得來自29家新高新研發企業的有效問卷338份。
在研究方法上，本研究采用SPSS12.。作為描述性統計與信度分析的工具，AMOS7.0作為驗證性因子分析和結構方程模型的分析工具。
4調查結果的分析與模型的驗證
通過SPSS的信度分析得到全面薪酬量表、組織學習量表、企業技術創新能力量表的Cronbacha值可信度均較高。通過AMOS7.。進行驗證性因子分析得到全面薪酬、組織學習、企業技術創新能力各自的模型擬合程度都是可以接受的，所有指標符合要求。經過了信度分析和效度分析后，繼續使用AMOS7.。來構建組織學習作為全面薪酬與企業技術創新能力中介變量的結構方程模型。假設模型的擬合優度如表一所示:
結果表明:全面薪酬對組織學習有顯著正向影響，組織學習對企業技術創新能力同樣有顯著的正向影響，假設模型得到驗證.全面薪酬通過組織學習對企業技術創新能力產生的影響效應為
5對策建議
研究結果顯示，獎金、培訓以及工作條件對全面薪酬的影響較為突出。在模型中分別為。0.89,0.84,0.88.由此，可以得到一些能夠通過全面薪酬建設來提高企業技術創新能力的啟示:在進行全面薪酬建設中，企業應該重點加強對獎金、培訓以及工作條件的重視。
(1)我國仍處在社會主義初級階段的基本國情促使高新企業研發人員對獎金激勵仍然特別重視。然而目前我國高新企業在獎金的制度制定以及實施方面卻存在一些問題，大體可以歸結為:①獎金考核分配缺乏統一的依據和標準，獎金分配大多仍停留在簡單切塊平均分配的水平上，沒有真正和研發人員個人所產生的效益掛鉤。②對獎金的發放時機缺乏科學性論證，獎金的“檔次”難以拉開，影響了貢獻大的研發人員的情緒和期望。對此高新企業在獎金的發放方面應該注意以下幾點:第一，明確獎金發放標準。獎金的發放能否激勵職工的工作熱情，一個重要因素是研發人員是否認可獎金發放標準。標準合理，就會心情舒暢，干勁倍增;反之，就會牢騷滿腹，怨氣沖天，嚴重挫傷其積極性.要認真對研發人員對獎金發放標準的滿意度進行了解與分析，從而設置出較好的發放標準。建立以個人獎金為主，集體獎金為輔的獎金激勵制度。要做到獎金與個人績效相掛鉤，同時也要同集體完成的綜合經濟指標相結合。這樣既增加了研發人員的工作熱情，又不至于影響團隊的合作。第二，科學地選擇獎金發放時機，在獎金制度制定上要層次鮮明。要改善研發人員領取短期獎金的制度，延長獎金發放時間，從而增加獎金一次性發放金，以提高獎金感知強度，進而強化獎金激勵。要保證獎金層次的跳躍性，從而消除研發人員的心理不平衡感，提高工作激情。
關鍵詞中小微企業；技術創新；科技信息服務；模式化；探索實踐
目前，我國中小微企業自主創新能力相當薄弱，擁有自主知識產權、自主品牌和高附加值產品的企業很少，對科技信息服務的需求極為迫切?？萍夹畔⒎盏幕灸繕耸歉檱鴥韧饪萍及l展動態，開展科技理論、政策、規劃、研發等相關研究，為中小微企業提供高效的科技信息咨詢服務[1]。中小微企業技術創新信息服務體系建設、平臺構建及其模式化探索實踐，既是實施創新驅動戰略、建設創新型國家的應有之義，也是區域科技創新體系和企業技術創新能力建設的必然要求。
1服務體系的構建運作
1.1建立服務組織體系
1.1.1組織體系的基本構架以政府科技、信息管理部門為主導，市科技情報研究所為依托組建市級技術創新信息服務中心，作為一級信息服務機構，以各縣區主管部門或科技情報中心為骨干組建二級信息服務機構，以產業集聚區、產業園區和技術聯盟等為主體組建三級信息服務機構。市、縣（區）、產業集聚區等三級管理服務團隊，上下聯動、協同運作，組織實施科技信息“線下服務”活動。1.1.2組織體系的功能特點以市級技術創新信息服務中心為核心的中小微企業技術創新信息服務組織體系，堅持以企業技術創新需求為導向，系統整合科技信息資源，科學建立科技信息服務平臺，全面推動科技信息資源開放共享[2]。主要功能特點有4個：一是資源豐富、聯系廣泛、貼近企業、輻射面廣。兼顧各縣區和基層中小微企業創新的信息需要，為政府了解企業整體創新水平和制定產業科技發展規劃提供決策信息服務。二是專業科技信息服務隊系統了解企業技術創新需求。實行專人負責制，對縣區或產業集聚區企業按區塊或行業進行劃分，保證每個企業都有對應的信息員，及時了解企業最新的信息需求。三是統計各縣區或產業集聚區中小微企業的科技資源。包括儀器設備、專利技術、科技成果和技術專家信息，并建立當地特色數據庫，便于區域內企業之間進行科技資源共享。四是專家咨詢團隊負責提供專業的技術咨詢服務。各級科技信息服務機構為企業技術創新提供課題立項、成果鑒定、專利申請、新產品開發等查新咨詢服務，提供科技政策和產業發展研究，以及決策咨詢和創新管理等服務。
1.2構建服務網絡平臺
以現有科技信息港網站為基礎，通過系統開發和功能提升，構建面向中小微企業技術創新的知識信息門戶和網絡共享平臺，實現科技信息“線上服務”功能。重點通過集成中小微企業技術創新信息共享的8個網絡服務系統平臺，在企業與企業、企業與政府、企業與市場、企業與高校、企業與院所之間搭建科技信息橋梁，充分發揮資源整合開放共享優勢，提升科技管理合作服務水平，提高技術研發轉化應用能力。1.2.1企業用戶中心與信息管理系統平臺主要功能作用包括2個方面：一是根據企業規模、產品特點、營銷理念、信息需求、區域特點等，疏理整理企業信息，建立企業用戶中心，設立標準化和個性化企業注冊登記檔案，使每一個登錄平臺的企業都能在企業用戶中心注冊成為會員，并能快捷、迅速的獲取相關信息；二是企業需要通過信息管理系統統一認證身份，獲取訪問平臺內信息資源和需求信息的權限。信息管理系統具體功能包括基本信息、企業收藏、企業分布、訂單管理、服務記錄等[3]。1.2.2信息資源與文獻應用系統平臺主要功能作用包括3個方面：一是開發建設特色產業和專題信息數據庫，重點建立石油化工、裝備機械、醫藥衛生、電光源、羽絨服裝、食品家具等地方特色產業數據庫，以及與之相關的項目、成果、專利、標準、人才等專題信息數據庫；二是引進整合中國知網、萬方數據等科技文獻資源，以及科學儀器、科技成果、專利標準等科技信息資源，開發科技信息應用導航系統和科技數字圖書館共享平臺；三是做好企業信息資源檢索知識培訓和服務，幫助和引導企業以各類專題數據庫為基礎，通過平臺的檢索功能，查詢創新所需要的軟硬件資源。企業在查找到相應需求信息資源后，可以根據平臺上提供信息直接下載或根據預留信息獲取。1.2.3科技管理與科技報告系統平臺主要功能作用包括2個方面：一是開發建設網上科技業務辦事大廳，包括高新技術企業認定、技術貿易辦理、技術合同登記、職稱評定、研發費用加計扣除等網上日?？萍脊ぷ鏖_展；二是開發引進科技計劃項目管理系統、科技成果申報評審系統和重點計劃項目科技報告系統等，積極推動與國家、省、市、縣科技管理系統的無縫對接。1.2.4科技評價與企業診斷系統平臺主要功能作用包括3個方面：一是建立科技評價和企業診斷專家團隊及信息數據庫，按照專家的所屬行業、領域、特長、年齡等，分門別類建立專家信息數據庫，企業通過平臺提供的專家庫和機構庫了解專家或機構的情況，針對中小微企業在技術創新中存在的問題，組織專家小組進行調查分析，找出解決問題的辦法并制定具體方案；二是開發引進科技評價和企業診斷系統軟件或應用工具，通過微博、微信、E-mail、留言板等形式向專家或機構發送需要咨詢的問題，進行實時咨詢[4]；三是組織開展相關服務活動，針對中小微企業技術需求，組織專家開展現場診斷、咨詢、建議，及時為企業研發人員提供技術指導、為決策者提供參謀意見。1.2.5決策咨詢與專題分析系統平臺主要功能作用包括兩個方面：一是引進開發一批監視預警、跟蹤分析軟件和咨詢數據庫，通過對各類信息的歸納、整理、研究、分析、開發和有效利用提高企業競爭優勢[5]；二是引進開發相關的決策咨詢、專題分析應用軟件。例如科技查新數據資源、特色產業數據資源、科技報告系統、競爭情報分析軟件、專利分析軟件、文獻檢索分析軟件等等。1.2.6創新輔導與在線培訓系統平臺主要功能作用包括2個方面。一是開發建設中小微企業管理創新、技術創新、營銷創新等知識、方法輔導數據庫[6]；二是開發引進中小微企業技術創新在線培訓系統，實施遠程在線專業培訓。1.2.7聯盟協作與技術轉移系統平臺主要功能作用包括2個方面：一是依托各類科技社團組織、高校院所機構和高新技術企業，按照相關產業、領域或專業組建網絡機構聯盟。例如：產業聯盟、行業聯盟、學術聯盟、儀器聯盟、技術轉移聯盟、眾創空間聯盟等，組成專家團隊，開展“線下”信息服務。二是根據各聯盟單位所提供的服務項目和技術成果，分門別類、系統登錄，以滿足不同企業的服務需求和技術轉讓、產學研合作、設備租賃、學術交流、創業孵化等“線上”信息服務。1.2.8信息與電子商務系統平臺主要功能作用包括3個方面：一是開發建設網上技術市場，建立技術供求信息和技術成果交易展示系統；二是引進開發新技術、新成果、新工藝、新產品的電子商務系統；三是組織開展企業信息和技術產品交易活動。有需求的企業可以在平臺上對相應的技術信息進行查找并與供給方取得聯系。
2服務模式的探索實踐
通過小企微業技術創新信息服務模式探索，在建立科學的組織體系、實用的網絡平臺和良好的共享機制基礎上，積極實踐“網絡共享、文獻應用、定題咨詢、輔導培訓、聯盟協作”五位一體線上線下互動運作服務新模式。
2.1網絡共享服務
側重信息共享，主要把區域科技信息港網站打造成中小微企業技術創新信息服務網絡平臺，通過信息管理系統平臺等8個網絡信息系統集成，提供海量“線上”科技信息服務。按照企業技術創新信息需求類別，針對技術研發、成果轉化、科技合作、信息、遠程培訓等，進行整理、分類，鏈接到網站主頁，實現“一站式”檢索服務。
2.2文獻應用服務
側重文獻應用，主要利用科技數字圖書館打造中小微企業技術創新信息服務文獻平臺，通過中國知網、萬方數據、維普數據、超星數據等文獻跨庫檢索，以及電子閱覽室專家檢索和信息推送、文獻傳遞等形式提供豐富的“線上線下”文獻服務。
2.3定題咨詢服務
側重知識服務，主要發揮共享網絡、文獻資源、專家團隊和應用軟件的綜合優勢，根據中小微企業需求開展科技查新、決策咨詢、項目評估、課題研究、專題調研、信息推送、科技報告、專利分析、企業診斷等個性化的“線上下線”知識服務。
2.4輔導培訓服務
側重人才培養，主要通過網絡在線輔導培訓、專家現場輔導培訓和集訓班輔導培訓等形式，開展中小企業管理創新、技術創新培訓，諸如產業發展、行業政策、項目申報、課題分析、科技報告、創新方法、案例分析培訓，以及具體技術、方法等輔導培訓。
2.5聯盟協作服務
側重協同創新服務，主要依托各類科技社團、高校院所和高新技術企業之間科技合作，通過引導或參與產業技術研究院、眾創空間等創新平臺建立協作聯盟，為中小微企業技術創新提供項目研發、技術轉移、課題協作等線上線下服務。
3服務模式的創新評價
3.1技術關鍵和技術路線
3.1.1技術關鍵技術關鍵主要有4點：一是實現8個網絡服務系統平臺之間的服務器后臺融合鏈接；二是實現不同數據庫之間資源配置和智能跨庫檢索[7]；三是實現區域科技信息資源和企業科技信息資源的智能化處理與應用；四是實現“網絡共享、文獻應用、定題咨詢、輔導培訓、聯盟協作”五位一體線上線下互動運作模式創新。3.1.2技術路線建設市、縣、產業集聚區等三級信息服務機構聯動的中小微企業技術創新信息服務組織體系構建8個科技信息系統集成的中小微企業技術創新信息服務網絡平臺建立中小微企業技術創新信息服務共享機制實踐中小微企業技術創新信息服務“五位一體”線上線下互動運作新模式。
3.2創新點和區別點
中小微企業技術創新信息服務平臺及服務模式，與一般意義上的科技創新信息服務平臺既有區別又有聯系，不僅要實現信息資源的網絡平臺共享和文獻資源的跨庫檢索應用，更重要是實現組織體系和服務模式創新，通過現代與傳統、知識與信息、線上與下線的有機結合，全面實現“網絡共享、文獻應用、定題咨詢、輔導培訓、聯盟協作”五位一體互動運作服務。3.2.1主要創新點主要創新點大致有3個：一是組織體系創新。建立三級信息服務機構和專家團隊涉及方方面面，是一個系統工程，難度較大，三級聯動運作的實踐、協作聯盟機制的引入和中小微企業創新主體地位的確立，體現了該組織體系的創新與活力。二是網絡平臺創新。通過中小微企業技術創新信息服務網絡平臺系統整合分散的科技信息資源并得以共建共享，既有協調難度又有專業難度。8個信息服務網絡子系統的聯動設計、跨庫檢索和一站式服務，體現了該網絡平臺的完備與高效[8]。三是共享機制和服務模式創新。通過組織體系、網絡平臺、共享機制和服務模式集成融合，以及服務方式方法的具體化標準化模式化，實現“網絡共享、文獻應用、定題咨詢、輔導培訓、聯盟協作”五位一體線上線下互動運作，體現了該機制模式的科學與可行。3.2.2主要區別點主要區別點大致有3個：一是服務領域不同。一般的科技共享平臺服務受眾范圍廣，針對性不夠強，涉及科研、企事業單位和黨政機關、社會團體等領域，既包括科技工作者，也服務社會各界。該課題聚焦中小微企業，主要服務技術創新，針對性、專業性都比較強，強調信息服務的深度和精度。二是集成資源不同。一般的科技共享平臺集成的信息資源，大多涵蓋科技政策、法規、知識、信息、專家、文獻等，有管理、有業務、有技術、有市場等等，側重于共性問題公共服務。該課題平臺突出項目、成果、專利、技術、標準、數據等資源集成，專注于個性問題專業服務。三是手段措施不同。多數科技信息共享平臺只是通過網絡平臺實現文獻共享，僅限于提供線上服務。我們強調組織體系、網絡平臺、共享機制和資源集成，注重信息服務模式創新和線上線下互動運作服務。
4服務模式的運作評議
4.1破解了科技信息與產業經濟融合的客觀瓶頸障礙
中小微企業技術創新信息服務體系構建與模式實踐，立足科技與經濟的緊密結合，著眼科技信息對企業研發、產業升級、經濟轉型和決策咨詢與管理創新的服務支撐，緊緊圍繞中小微企業技術、人才、知識、研發、營銷需求，以及政府決策、經濟規劃、產業戰略、技術轉移、成果轉化等提供科技信息服務，較好的克服了科技成果與企業經濟“兩張皮”的現象，較好的破解了科技信息服務與產業經濟發展相融合的瓶頸問題。
4.2形成了科技信息服務與企業研發需求的對接互動機制
科技信息服務與企業研發需求的對接互動，可以較好的解決如何高效服務中小微企業技術創新的現實問題，是中小微企業技術創新信息服務模式化研究的主要成果。通過產業領域、產品類型、生產規模、技術水平等信息的智能處理，系統了解中小微企業技術創新的方法途徑和服務需求[9]。通過中小微企業技術創新需求的系統分析，集聚科技信息優勢資源，針對性地開展個性化技術咨詢服務。通過中小微企業技術創新需求和自身優勢的專業研判，探索制定科學的信息服務方式方法和服務措施。通過中小微企業技術創新規律和實踐經驗的科學總結，系統規范服務程序、服務標準和服務模式，提升科技信息服務效率。
4.3提升了基層科技信息服務機構的信息服務能力
基層科技部門特別是科技信息服務機構通過服務模式探索實踐，可以強化科技基礎條件建設，提升科技信息服務手段，培養科技信息服務人才，提高科技信息服務水平，為中小微企業技術創新能力提升提供快捷高效的科技信息支撐。特別是“五位一體”線上線下互動運作服務模式的推廣應用，為河南省乃至國內一些基層科技信息服務機構工作開展提供了經典模式和寶貴經驗。
5服務模式的提升建議
5.1要進一步提高對科技信息服務的重視程度
科技創新平臺建設特別是面向中小微企業的科技信息服務平臺建設缺乏應有認識和持續支撐。風險和投資意識不強，政策、財政支持和企業投入不足，科技信息服務供需失衡[10]。針對這些情況，要進一步提高政府和企業對科技創新信息服務重要性的認識，把區域科技創新體系和企業技術創新能力建設擺上議事日程，真正確立起中小微企業技術創新的主體地位。
5.2要進一步完善信息服務模式的運作機制
進一步建立和完善科技信息服務的上下聯動機制，充分調動市、縣（區）、產業集聚區等三級管理服務機構和工作人員的積極性。加大政府科技、信息部門支持相關資源整合集成的政策、措施落實力度，提升科技信息資源開放共享水平，真正形成“網絡共享、文獻應用、定題咨詢、輔導培訓、聯盟協作”五位一體線上線下互動運作的新模式和新機制。
5.3要進一步加大信息服務模式的推廣力度
中小微企業技術創新信息服務平臺及模式的創新實踐取得了一定效果，但其作為新生事物更加需要呵護和推動。一方面要在不斷創新實踐的同時認真總結，逐步提高服務能力和應用水平；另一方面要通過媒體、論壇、現場會等形式推廣宣傳，不斷擴大其應用效果和示范帶動作用。
6結論
一、人力資源冗余的定義及形成
1.人力資源冗余的定義
企業人力資源分為滿足企業生產經營需要的勞動力和生產經營以外的勞動力兩部分，超出的部分即人力資源冗余。企業發展過程中所需要的人力資源只能滿足企業生產發展的需要，人力資源冗余能夠幫助企業獲得較多的外部發展機會，例如，企業在拓展現有業務時，需要更多人力資源的支持，這時候人力資源冗余就可以發揮其作用。總之，人力資源冗余是指超出企業現有人力資源需求數量之外的人力資源，即職工知識、技能和潛能的組成部分。
2.人力資源冗余的形成
為了提高企業的整體競爭力，在引進新的人力資源后，通常要對其進行相關的培訓和教育，經過培訓教育的人力資源在知識、技能以及潛力等方面超出所從事工作的實際需求，超出部分隨之形成人力資源冗余；企業職工在工作中不斷積累經驗，知識、能力以及未發揮的潛能得到明顯提高，超出了現有職務的實際需求而形成人力資源冗余；隨著經濟的發展，企業內部各職務與以往相比重要性明顯降低，從事該職務的職工知識、能力以及潛能局限在該職務之內，形成人力資源冗余。
二、企業技術創新
企業在發展建設過程中，為了滿足自身發展的實際需求，不斷引進新的技術和理念，并針對企業發展的審計狀況進行原創性的技術研究，在研究的過程中不斷獲取新的進步和發展，這就是企業的科技創新。企業的科技創新與多方面因素有關，如知識創新、技術創新以及科技創新等。進入二十一世紀以來，企業技術創新又有了新的觀點和發展方向，企業不僅具有原創性的科學研究，在知識技術方面也存在原創新的發展。企業在技術創新的過程只能夠會積累大量新的觀點、理論和方法等，通過研究企業可以發現自身存在的不足，針對問題，采取有效措施，促進企業的發展建設。企業技術創新在發展過程中的作用主要表現在兩方面：第一，豐富企業知識系統；第二，提高企業的整體競爭力。
三、人力資源冗余與技術創新的相關性
1.人力資源冗余在企業技術創新中的作用
企業技術創新能否取得成績受諸多因素的影響，如人力資源配置、企業管理水平以及技術水平等，其中企業自身的技術水平對技術創新起著決定性作用。企業職工的技術水平組成大環境下企業的整體技術水平，職工在日常工作中不斷積累新的知識的技能，職工的綜合素質因此得到較大程度地提升。
職工自身的學習是企業技術創新的推動因素之一，為了保障技術創新取得更高的成就，企業還應該對職工進行定期培訓，在培訓的過程中，職工自身的知識、能力以及內在潛能得到了較快提升，職工整體能力超出了實際工作要求，從而形成人力資源冗余，但是，企業技術創新卻有了更深層次的發展。進行企業技術研究時，必須高度重視人力資源冗余和技術創新之間的關系。據相關調查顯示：如果企業沒有人力資源冗余說明企業正處于最佳發展狀態。但實際發展過程中，企業很難實現零人力資源冗余，因為職工在日常工作發展過程中知識、能力以及潛能會得到較大程度提高，從而形成人力資源冗余。由于可見，企業人力資源冗余科技創新之間存在正比例關系。
2.企業技術創新在人資資源合理配置中的作用
企業要想發展，必須進行科技創新，加快技術研究的同時，將創新融入到實際發展過程中。隨著信息技術的發展，我國科學技術取得了較大成就，市場經濟對企業管理提出了更高的要求，企業要在保持現有發展水平的前提下，從制度、技術以及管理等方面進行創新。知識創新是技術創新的核心內容，是企業形成先進發展理念的重要手段，其結果直接推動企業技術創新的實際發展應用中的效益。企業管理創新涉及面非常廣，既包括宏觀管理，又包含微觀管理內容。管理創新的結果直接決定職工工作積極性的提高，是合理配置人力資源的重要保障。總之，企業技術創新的過程中必將產生人力資源冗余，技術創新和人力資源冗余之間存在正比例關系時，說明企業技術創新可以推動企業的發展；當企業人力資源冗余與技術創新成反比例關系時，企業應該改變對人力資源的培訓和教育方向。
關鍵詞：龍頭企業；技術創新；對策建議
技術創新是企業發展壯大的根本動力和源泉。十以來，我國大力實施“創新驅動發展戰略”，不斷強化企業技術創新主體地位。近年來，天水市按照“扶優、扶大、扶強”的原則，大力扶持農業產業化龍頭企業發展，積極引導龍頭企業開展技術創新，提升產品競爭力和品牌影響力。龍頭企業在農業技術創新中的主體地位不斷增強，有力地推動了農業科技創新和推廣，對促進農業產業結構調整、增加農民收入發揮了重要作用。2014年，天水市龍頭企業已發展到456家，實現銷售收入52.8億元，出口創匯2200萬美元，凈利潤8.89億元，銷售收入、出口創匯、凈利潤分別較2010年增長87.57%、44%和60%。
1天水市農業產業化龍頭企業技術創新現狀
1.1創新型企業數量不斷增長
據統計，2014年，全市有37家龍頭企業建立了專門的研發機構，74家龍頭企業建立了專門質檢機構，39家龍頭企業通過ISO9000、HACCP、GAP、GMP等質量體系認證，21家龍頭企業獲得省以上名牌產品或著名（馳名）商標，32家龍頭企業獲得“三品一標”認證，占到龍頭企業總數的8.1%、16.2%、4.6%和7%；全市涌現出了眾興菌業、長城果汁、神舟綠鵬等一批技術創新能力較強的龍頭企業，創新型企業數量比2010年增長了1倍多。技術創新成為企業提高產品質量，爭創名優品牌，加快發展步伐的巨大推力。
1.2少數企業技術創新能力突出
目前，天水市現有國家級重點龍頭企業2家，省級27家，市級141家，縣級253家，縣級以下31家。成功在深交所上市龍頭企業（眾興菌業）1家。據統計分析，天水市80%的龍頭企業技術創新主要發生在國家級和省級龍頭企業，市、縣級龍頭企業開展技術創新仍比較少。主要是省級以上龍頭企業資產規模較大，面臨的市場競爭環境更激烈，管理層對技術創新的重視程度更高，企業發展對技術創新的需求更強烈。根據對64家龍頭企業的調查了解，資產規模在5000萬元以上的企業開展技術創新的比較多，資產規模在1000萬元以下開展技術創新的較少。從創新效果看，64家企業共獲得發明專利65項，其中眾興菌業科技股份有限公司獲得專利34項，占專利總數52%，有64%的企業沒有發明專利，有34%家企業只擁有1~9項，進一步說明了大型龍頭企業在技術創新中發揮著領跑作用，大多數龍頭企業技術創新能力較弱。
1.3個別領域技術創新水平領先
經過多年發展，天水市龍頭企業生產經營范圍已涵蓋制種育種、農（畜）產品生產加工、貯藏保鮮、包裝檢測、運輸銷售、農資經銷、餐飲娛樂、休閑旅游等產業領域，但企業技術創新領域目前僅涉及航天育種、菌業生產、蜂產品生產、中藥材加工、果汁飲料加工等少數產業。少數企業在航天育種、菌業生產、蜂產品生產等領域技術創新處于國內領先水平，大多數企業技術創新主要采用引進、改進等模仿創新的方式。從64家被調查龍頭企業近3年研發資金投向情況看，50%以上龍頭企業研發資金投向技術改造、儀器設備購買和人員培訓，用于新技術開發、技術購買和科研人員培訓的相對較少。加工企業中近20%的企業主營產品技術是通過自主研發的方式獲得，37%的企業主營產品技術是通過購買和引進現成技術成果的方式獲得，30%的企業主營產品技術是通過合作開發的方式獲得。
2天水市農業產業化龍頭企業技術創新中存在的問題
2.1創新投入強度較低
創新投入強度指企業技術創新研發投入占主營業務收入的比重，反映了企業在技術創新上的資金投入力度。國際上普遍認為，企業技術研究與開發費用占主營業務收入的比重為2%，企業方可維持生存；占到5%的企業才具有市場競爭力，所以發達國家的企業一般維持4%~6%的研發投入水平。2012年，我國企業的研發經費投入規模已居世界第3位，但投入強度卻處于第17位，與美國、日本、德國和韓國等研發經費投入大國在投入強度上仍有較大差距。2014年，天水市456家農業龍頭企業科技研發費用為3520.6萬元，僅占銷售收入的0.78%。從調查情況看，企業研發投入占主營業務收入的比重最高的是天水眾興菌業科技股份有限公司，創新投入強度已接近5%，但80%以上的企業創新投入強度低于2%，有9.4%的企業技術創新投入為零。由于創新投入強度普遍較低，大多數龍頭企業經營業務都集中在農產品種植、初加工、簡單包裝、冷藏運輸等低端領域，而精深加工、高端包裝、出口創匯產品較少，產品附加值和科技含量不高，市場競爭力不強，很難取得較好的經濟效益和社會效益。
2.2創新機制不完善
企業技術創新管理機制主要包括創新戰略制定機制、技術人才管理機制、創新資金管理機制、創新組織管理機制、創新成果管理機制等。企業技術創新機制的完善程度影響企業技術創新的可持續發展。從調查情況看，目前天水市大多數企業技術創新機制不健全。從對64家企業技術創新管理機制建立情況的調查，制定了創新戰略或規劃的企業有45家占70%，建立了1項技術創新制度的企業有22家占34.4%，建立了2~4項技術創新制度的企業有33家占51.5%，建立了5項以上技術創新制度的企業有3家占4.7%，還沒有建立技術創新制度的企業有6家占9.4%，大多數龍頭企業的創新管理機制還不完善。
2.3創新人才普遍缺乏
目前天水市農業龍頭企業中以家族式企業較多，部分農業龍頭企業的經營者由于文化基礎較差，“小富即安”“小則滿”的小農意識較濃，市場開拓意識不強，有些農民企業家經營決策的隨意性較大，內部管理水平不高，對高新技術人才的培養和引進重視不夠。另外，許多龍頭企業技術人員職稱評定渠道不順，職務職稱等待遇落實困難，科技人才流動性大、穩定性差，企業普遍缺乏會經營、善管理、懂技術的人才，與現代企業發展要求相比差距較大。從對64家龍頭企業技術人員調查情況看，50%以上的企業技術人員占職工總人數的比例在10%~30%之間，個別企業技術人員占比差距較大，最高的達到80%，最低的僅2%，大多數被調查企業技術人員較少，即使是省級以上龍頭企業中高職稱、高學歷的創新型人才也很少，難以滿足企業技術創新的發展需要。
2.4創新環境有待改善
目前，龍頭企業技術創新的發展環境雖比以前有很大改善，但仍不寬松。一是知識產權保護力度不夠。最突出的問題是對知識產權權利人的司法保護力度不足，對侵權者的制裁力度不夠。二是政府對國內企業技術創新的消費引導不足，如政府采購法中沒有體現政府采購對國內企業自主創新的促進作用。三是創新服務跟不上。在市場運行規則、價格體系和調節機制、市場準入和退出機制以及為企業創新提供服務的市場中介組織等方面，還遠沒有形成。四是企業技術創新的政策金融環境尚不完善。企業研發費用稅前加計扣除政策還不完善，研發設備加速折舊政策落實不到位；企業技術創新融資難的問題始終難以化解，創新型企業上市融資以及已上市創新型企業再融資和市場化并購重組還有很多困難；商業銀行針對企業技術創新的貸款模式、產品和服務與企業需求之間還有很多距離，技術創新貸款占企業貸款總額的比重很低；科技成果出資入股并確認股權還不夠完善，對企業技術人員開展技術創新的積極性還不高。
3提高農業產業化龍頭企業技術創新能力的對策
3.1營造企業技術，創新良好環境
環境因素是提高技術創新能力的基礎條件，良好的環境建設可以使企業從各方面獲得進行技術創新的便利條件。一是加大對自主創新企業的政府采購力度。優化政府采購目錄，加大對國內龍頭企業技術創新產品的采購力度，支持企業通過技術創新拓寬市場。二是全面落實創新優惠政策。貫徹落實企業研發費用稅前抵扣、新設備加速折舊等促進企業技術創新的各項優惠政策，降低龍頭企業技術創新投入規模“臨界點”，促進形成“大眾創業、萬眾創新”的局面。三是加強知識產權保護。加快知識產權審批時間，延長保護期限，加大侵權的處罰力度，保護企業知識產權權益，切實解決企業技術創新后顧之憂。四是充分發揮農業園區龍頭企業孵化器作用，為龍頭企業提供全方位的創新服務，推動企業做大做強，形成規模效應。
3.2確立企業技術，創新主體地位
企業直接與市場聯系，最了解市場對技術創新的需求，因此，龍頭企業天然成為技術創新和成果轉化應用的主體。只有明確企業的主體地位，并且發揮好企業在市場中的主導作用，才能促進龍頭企業技術創新體系的建立和完善，推動科研成果的產業化。一是發揮政策引導作用，為企業技術創新提供政策、資金、人才等支持，調動龍頭企業的積極性，激勵企業更好地發揮其主體作用。二是增強企業自主創新動力。加大企業負責人培訓，提高管理者創新意識，引導企業制定創新發展戰略和規劃，建立健全創新機制，充分利用對市場需求信息的敏感度和對市場變化適應快的特點，積極進行技術創新，加快推進自主創新能力的形成。三是加強校企科研對接。發揮高校和政府研究機構科研優勢和人才優勢，促進合作創新，推進產學研合作和科技成果轉化。
3.3建立現代農業企業信息創新體系
企業要不斷拓寬技術信息渠道，通過多種渠道如“互聯網+”、技術市場等主動獲取創新信息，并將有效信息應用于自身技術創新活動上。建設政府農業龍頭企業技術創新信息交流平臺，促進企業間信息網絡的建立，并通過信息平臺向農業企業提供整個市場技術創新的相關信息，促進龍頭企業產業化。在完善的技術創新信息網絡的基礎上，加強對引進技術的改進，提高產品研發能力和技術儲備水平。大部分農業企業相對來說實力弱，自主創新能力差，最初一般采取合作創新或模仿創新模式。龍頭企業需要根據自身特點和市場變化，充分把握市場上的技術創新信息，通過研發人才對引進技術進行改進創新來不斷降低產品的成本，提高市場競爭力。
3.4積極完善企業技術，創新融資政策
引導龍頭企業加大R&D的投入，不斷提高創新投入強度。一是拓寬企業技術創新融資渠道。通過提取企業技術創新準備金、開展多渠道融資和合作創新等各種形式解決技術創新活動資金需求，拓寬融資渠道、創新融資方式，積極爭取各類科研項目的支持，補充企業研發資金需求。二是完善技術創新風險投資機制。設立各種農業企業創新基金和風險投資基金等，并聯結金融機構及其他投資主體，構建農業企業多元化的金融投資（下轉第9頁）體系；健全對農業企業技術創新的風險投資機制，分散和降低企業技術創新的風險，促進農業企業的技術創新。三是加強企業技術創新金融政策支持。各級政府應進一步完善對龍頭企業的金融支持政策，設立龍頭企業技術創新貸款貼息專項，支持龍頭企業開展技術創新，研發具有較大市場潛力的新技術、新產品。
3.5完善企業技術創新人才激勵機制
關鍵詞：新常態；西部地區中小企業；技術創新能力
2014年，提出“適應新常態，共同推動經濟持續健康發展”。創新已經成為推動我國經濟增長的新的引擎，中小企業作為科技創新的主體，能否全面實施創新發展關系到創新驅動發展戰略的成功實施。而西部地區的中小企業，不僅所處地域基礎差，經濟發展速度慢，配套設施不齊全，企業自身也存在人才匱乏，資金短缺，資源不足，管理方式粗放等嚴重的問題，而且在發展過程中經常出現片面追求經濟效益、為了經濟發展犧牲環境保護的惡劣現象，因此，在經濟新常態的形勢下，西部地區中小企業只有主動創新，才能積極面對國內外日趨激烈的競爭挑戰和個性化、多樣化的市場需求，實現企業的可持續發展。
一、西部地區中小企業技術創新面臨的主要問題
西部地區中小企業發展普遍受到技術創新力不足、創新社會環境不完善等問題的束縛，主要表現在：
（一）技術創新能力不足
西部地區中小企業技術創新能力不足，主要表現體現在人才匱乏、內生動力不足以及信息渠道嚴重不對稱等三個方面。一是企業技術創新人才嚴重匱乏。目前我國技術創新人員絕大多數集中在中東部地區及沿海城市的大型企業，與此同時，中小企業缺乏系統的人才任用、激勵和考評機制，在待遇、科研環境和發展空間上都很難與一些中東部地區及沿海城市的大型企業相比較，因此，在西部地區中小企業從事技術創新的人員嚴重不足且流失嚴重；二是企業技術創新內生動力不足。一般來說，企業技術創新需要較高投入，且投入難以很快得到回報。因此，中小企業為了追求“短、平、快”的經濟利益更愿意把工作重心轉移到周期短、回報率高的項目，相當一部分中小企業都屬于風險回避型，不愿意在內部創新挖潛中投入過多精力；三是企業技術創新過程中信息不對稱現象嚴重。西部地區中小企業由于所處的地域和自身的發展規模，獲取信息途徑較少而且時效不高，缺少充足的科技信息和市場信息，一般很難直接獲取到利益相關者的前端信息，這種不對稱現象直接影響著中小企業的創新發展。
（二）技術創新的保障體制不完善
西部地區中小企業創新的保障體制不完善主要表現在以下兩個方面：一是支持中小企業創新發展的政策法規體系不完善。國家還沒有針對西部地區中小企業技術創新的系統的政策體系，沒有充分考慮西部地區中小企業的特殊性和具體的困難，政策保護體系不健全。二是由于成果轉化落地等配套政策銜接不到位，致使中小企業自主研發的產品，根本無法同資本雄厚的國外產品相競爭，這也打擊了中小企業自主創新的積極性。
（三）技術創新的服務能力不健全
由于西部地區經濟發展相對落后，相關配套服務設施不健全，隨之帶來企業技術創新服務能力的缺陷，主要表現在：一是技能培訓嚴重缺乏。我國目前職業技術學校發展相比很弱，培訓課程設置和培訓能力方面還遠遠不能適應廣大中小企業的用工需求；二是缺乏有效的知識產權保護制度影響企業的創新熱情。在知識產權保護方面，中小企業被侵權的現象時有發生，嚴重挫傷企業技術創新的積極性。
二、關于西部地區中小企業技術創新能力提升的對策建議
（一）搭建平臺，著力健全技術創新人才引進機制
西部地區中小企業要進行技術創新，必須培養一批創新型人才。對于當下的西部地區中小企業來說，創新型人才大量缺失且流失嚴重，人才引進機制不健全。因此，西部地區中小企業一方面應該向政府尋求幫助，制定科學的人才發展戰略來健全人才引進機制，為企業進行技術創新提供人力資源保障。另一方面企業也要為技術創新型人才搭建更廣闊的平臺，健全技術創新激勵機制，給創新型人才在待遇、科研環境和發展空間上提供更大的空間和自由度。
（二）構建小企業的全面協同創新機制作用
西部地區中小企業要提高自身的自主創新能力，關鍵需要企業內部挖潛，構建全面協同創新的發展機制。一方面要培養中小企業創新發展的主動性，要大力培養企業家的創新精神，另一方面要建立基于政產學研用的科研創新長效機制。企業的創新離不開政府政策的引導，而市場需求與競爭是企業創新的原動力。中小企業內部技術的積累相對有限，因此要充分利用大專院校、科研院所的研發實力，把企業創新作為一個整體，建立基于政策產學研用的科研創新合作模式，并形成長效機制。
（三）完善技術創新風險保障機制
西部地區中小企業大都規模不大且資金缺乏，在人才和資源上都嚴重不足，因此政府應該進一步通過財稅資金政策的傾斜來大力扶持中小企業進行技術創新，讓中小企業有底氣敢于創新，而不是現在的畏首畏尾。同時大力鼓勵金融機構對中小企業進行技術創新的金融支持；通過多層次的信用擔保體系，給予西部地區中小企業更多的資金支持，在進行技術創新時有更大的自由度和靈活性。最后，政府應該在技術創新的政策上給予西部地區中小企業更多的優惠，比如稅收、資源上的優惠，這樣更能吸引企業參與到技術創新中來。
（四）健全創新支持服務體系以及知識產權保護體系
一是要建立公共技術服務機構。政府積極引導在西部地區中小企業較集中和具有產業集聚優勢的地區，重點支持建立一批公共技術服務機構，一方面幫助企業進行信息搜集、分類，另一方面積極推進企業與高校、科研院所的合作，深化產學研一體化發展，為企業開展自主創新提供全面的技術支持。二是重視知識產權的保護、轉化和應用。政府在向中小企業大力宣傳技術創新和知識產權保護的重要意義的同時積極搭建知識產權轉化和應用平臺，給企業提供技術創新的溫床。
（作者單位：西南科技大學）
參考文獻：
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1.創新人才培養機制落后
化工企業主要任務是有效組織生產進而創造利潤，所以中心工作圍繞生產和經營，而對技術創新人才的培養滯后于技術進步的需要。
2.技術創新激勵機制不到位
大部分化工企業技術創新激勵立足于實際創效，也就是在成果轉化成效益后才有激勵，激勵方式單一，而對創新的過程激勵微乎其微，尤其在鼓勵試驗性的創新和原創方面激勵缺陷更為明顯。3.缺乏足夠的技術創新支撐體系技術創新是一項系統工程。除了參與創新本身所需資源，還需要強有力的后臺支撐體系，而化工企業目前普遍缺乏系統的人、財、物的支撐。
二、化工企業技術創新過程劃分
技術創新過程根據創新的成果顯現可以劃分為技術創新準備期、投入期、產出期、后評價期。
1.技術創新準備期
技術創新準備期有兩層意思，一是企業確定了明確的技術創新目標，并據此制定具有戰略指導意義的技術創新規劃，搭建了高效的組織機構。二是科研人員到位，崗位職責明確，科研目標定位準確，科研人員也做好獻身科研的準備。
2.技術創新投入期
指技術創新定位，項目明確后，技術創新組織和技術創新人員按照既定方針、目標和要求，實施技術創新的過程。這一過程在技術創新中持續時間最長。創新組織為技術創新人員提供良好的工作平臺和創新保障，并在方向和政策上予以指導。技術創新人員付出艱辛努力，在實驗中不斷總結，不斷創新，不斷突破自我思維模式，而行為上的付出、思想的創新、方向的多變性都會隨時隨地考驗一個科研人員的意志。
3.技術創新產出期
是整個技術創新的落腳點，有了前期的準備、努力，就有了技術創新成果。技術創新產出期是對準備期和投入期的全面檢驗和總結。不管是新技術的應用，還是新產品的出世，都使企業和科研人員有了物質鼓勵和精神滿足，又會產生新的動力，繼續推動技術創新。
4.技術創新后評價期
是在技術創新成果鑒定完成并在推廣使用后，在追求創新成果轉化后的利潤過程中的評價過程。由于技術創新成果具有很強的外部性特征，創新利潤容易溢出或不足，加強后評價工作，是對整個技術創新過程的總結。
三、化工企業技術創新過程激勵及平衡控制
在技術創新中建立過程激勵機制，注重從創意提出，到項目實施、成果轉化、市場開拓的全過程的技術創新激勵機制。具有正面導向作用的技術創新激勵機制可以最大限度地激發和調動科技人員的積極性和創造性。企業使命在于追求效益最大化，將效益和技術創新激勵機制掛鉤需要做好平衡控制。同時平衡控制好技術創新激勵機制可以解決好各層面和群體對技術創新的利益訴求。
1.準備期的激勵機制
在準備期的激勵實質上是對技術創新從源頭實施激勵，實質是對技術創新“概念”的獎勵。主要包括科技創意、市場調研、合理化建議等。其中科技進步創意獎旨在開拓科技人員創新思路、尋求創新課題、保護創新成果、激發創新熱情，鼓勵原創性建議。市場調研獎作為技術創新激勵機制的專類子項，主要獎勵對行業、產品、技術具有全局性趨勢研究，對技術創新具有指導意義的重大市場調研課題。合理化建議激勵目的是對職工提出的合理化建議進行獎勵，推進群眾性合理化建議的深入開展，因為合理化建議是實施技術創新的源泉和基礎。
2.投入期的激勵機制
投入期的激勵重點在于對技術創新的過程激勵。主要包括科技項目過程激勵獎，其目的是針對部分持續時間長、實施難度大、參加人員變化多、影響深遠的重大科技項目，對關鍵節點實施激勵可以確保其能按照計劃節點，穩步推進，并最終取得預期效果。
3.產出期的激勵機制
產出期的激勵分成果激勵和成果轉化激勵兩種。成果激勵主要包括科技進步獎，目的是對具有自主創新，能形成知識產權，完成工業化應用，具有良好經濟效益或社會效益的科技成果給予的獎勵，可以細化為包括科研開發、新產品市場開發、推廣應用、論證及重大工程建設等類別。成果轉化激勵主要包括科技項目利潤提成獎、專用產品激勵獎，其中科技項目利潤提成獎旨在對在開發新品，市場開拓，推廣應用新技術、新材料、新設備，提高產品質量，降低物耗能耗，提高生產效率等工作中取得直接新增利潤的科技成果。
4.后評價期的激勵機制
在注重技術創新激勵的同時，同樣注意不斷鞏固技術創新所取得的成果，啟動對科技進步獲獎成果連續三年及以上后評價工作。企業科技主管部門要跟蹤獲獎成果，對獲獎成果效益、效果進行連續三年評估，向上級科技進步獎評審委員會提出評估報告。構建技術創新的風險分擔機制，對效益、效果不能鞏固的成果，要采取負激勵，通報批評或者必要的責任考核是可以采用的方法，尤其是對直接責任人的負激勵，更會促進技術創新的實效。
四、化工企業技術創新支撐體系
在技術創新中，建立系統完善的配套支撐體系和公共服務平臺，對促進企業技術創新是必要和有益的。支撐體系也是技術創新的激勵的補充和完善，以及為完成這種創新而建立起的保障措施。
1.組建技術智庫
大型化工企業在技術創新過程中要有自己的技術智庫，有效指導技術創新。從創新方向、領導和組織、成果評審，智庫可以發揮重要的作用。
2.充足的資金支持
技術創新需要“下本錢”，要舍得投入。企業技術創新需要緊跟市場需求，更要引領市場需求。在追蹤和超越前沿技術時，前期的必要資金投入會很好地促進技術創新。足夠的資金投入保證了裝備的更新升級、科技實驗的材料費用支撐。
3.強有力的人才支持
具體做法包括在人才的引進上注重針對性、適用性和計劃性，注重考察引進人員的專業知識和綜合素質。注重與大專院校合作培養模式。以學科帶頭人的培養，帶動相關領域的技術創新。加強內部經驗交流、論文、對外技術交流，開擴技術人員視野。注重年輕科技人員在實踐中鍛煉成才。建設仿真培訓系統、培訓信息化平臺，搭建科技人員專業知識培訓信息化體系。
4.持續完善的硬件支持
企業在技術創新上要按照總體規劃、分步實施、急需優先的原則，加強科研硬件設施的建設，持續提升技術創新手段，為科研人員開展新工藝、新技術研究及新產品開發提供有效的硬件保證。同時編制中長期科技發展規劃。
5.信息化的軟件支持
適應全球信息化發展的要求，化工企業需要建成高效實用的企業信息化軟件體系，為企業技術創新活動提供查找資料、收集信息的方便、快捷通道。完善的管理信息系統可使技術人員方便、及時查詢企業內部生產、技術、管理及相關信息，實現企業辦公自動化、資源信息化和決策科學化。同時需要建設科技情報信息網絡，方便查詢相關技術領域的最新信息，收集資料，了解前沿技術的發展趨勢，為研發工作提供信息資源。
五、結論
關鍵詞 中小企業 技術創新 問題 對策
1 中小企業技術創新的概念及意義
中小企業一般是指規模較小的或處于創業階段和成長階段的企業，包括規模在規定標準以下的法人企業和人企業。在認同和制定扶持政策的實踐中，各界人士對中小企業也有廣義和狹義兩種理解。廣義的中小企業，一般是中指除國家確認為是大型企業之外的所有企業，包括中型企業、小型企業和微型企業。狹義的中小企業則不包括微型企業。通常認為微型企業是指雇員人數在8人以下的具有法人資格的企業和個人獨資企業、合伙企業以及工商登記注冊的個體和家庭組織等。根據國外一些實際的做法，特別是結合我國國情，技術創新的定義為：技術創新是以獲取商業利益為目標的，新（改進）產品的營銷或新（改進）制造工藝或設備的第一次商業使用，它是包括、組織、商業和等一系列活動的綜合過程。
我們知道，企業要生存和，必須獲得永久的競爭力，而競爭力的取得靠核心技術，核心技術需要創新。所以中小企業要生存和發展，必須成為技術創新的主體。，我國中小企業由于自身發展的缺陷和其他條件的缺乏，技術創新能力較弱，與大型企業和發達國家的中小企業相比，處于不利的地位。因此，不斷提高中小企業的技術創新能力具有重要的意義。
2 中小企業技術創新存在的問題
2.1 中小企業對技術創新重視不夠、投入不足
企業技術創新力度的大小、水平的高低，特別是能否持久深入下去，關鍵在于企業經營者的素質。中小企業是在改革開放后，適應經濟的發展和社會的需要大量發展起來的，有很大一部分是鄉鎮、集體、個體創辦的，管理者大部分是從實踐中成長起來的，缺乏系統的和培訓，整體素質低，對企業的發展存在短視行為，缺乏戰略眼光，習慣于傳統生產型的經營管理方式。導致企業要么經營保守，安于現狀，要么市場流行什么，就生產什么，盲目跟隨。而沒有從企業的實際出發制定出企業的發展規劃，樹立創造企業核心競爭力的理念，對企業技術能力的提高未能引起足夠的重視。另一方面，由于企業經營者的短視行為，對人才的重視不夠，沒有采取相關的激勵措施留住人才，從而導致進行技術創新所需的人力資源嚴重缺乏，進一步弱化了企業作為技術創新的作用。一些企業長期沒有按規定提取技術開發費用，更不用談專款專用，有的企業連續幾年都沒有技術開發支出。這些都給技術創新帶來很大的負面。
2.2 技術創新定位不準
中小企業中創新定位不準的往往表現為兩個極端。一種是將“創新”與高新技術相提并論，存在“高不可攀”的心理障礙，總是自慚于簡陋薄弱的開發條件，面對創新不敢為，局于一隅，不敢或不肯越雷池半步，企業創新工作長期處于停滯狀態，產品長期清一色、年年老一套。即便是搞一些技術創新的企業，往往也“挑肥揀瘦”，僅僅從事一些低風險、小難度的技術創新活動，偏重于短平快，難成大器。另一種則是不屑于小產品的創新開發，更不注重企業的小改小革，認為小產品本小利微、影響小、收益少，難有作為，小改小革成不了大氣候，對企業長期發展無足輕重，因而盲目攀“高”，一味追“高”，言必“高科技”創新，行必“高科技”創新，最終是欲“高”而不達。事實上，創新存在于每一個細節之中，重大發明創造、重大技術革新是創新，小發明、小創造、小改小革同樣也是創新，“小有小的好處，大有大的優勢”，關鍵是要立足實際，實事求是，既要積極追求，著力提高創新起點，又要從身邊事做起，不以“技”小而不為。
2.3 中小企業的融資環境差
企業要進行技術創新，需要大量的資金投入，必須進行融資。對于企業來講，融資有內源和外源渠道兩種，內源渠道就是通過企業本身的資本積累，外源渠道就是通過銀行信貸的間接融資和證券市場的直接融資。對于中小企業來說，首先，生產的產品大都屬于勞動密集型的產品，產品檔次低、質量差，企業的利潤偏低；其次，一些中小企業由于產權問題等必須承擔各種捐款和攤派，導致企業資本積累少，對技術創新的投入少，所以僅僅靠中小企業的自有資金和資本積累是遠遠不夠的，必須依靠外源性的資金加以補充。目前，就我國的實際情況來說，中小企業要從外源性渠道獲得資金也比較困難。從銀行信貸來講，改革開放以來，商業銀行的主體利益得到強化，已逐漸成為一個自負盈虧的企業，有了承擔貸款損失的壓力，其關注的是利潤的最大化，必須保證所貸出的資金和利息可以安全及時地收回；中小企業方面，一是難以向銀行提供真實的財務報表，使銀行無法判斷企業真實的生產經營和資金運用；二是自身信用差，逃廢銀行貸款現象嚴重，這兩方面都降低了銀行對中小企業的信任度，取得銀行貸款較為困難。
2.4 社會化服務體系不健全
企業要發展，必須密切觀注市場動態，包括產品信息、市場信息、技術信息、政策信息等，根據市場的變化和自身的條件及時作出有利于企業的決策。而中小企業經濟實力弱、規模小、整體素質低，依靠其自身的力量，難以通過各種渠道獲得信息，即使獲得了信息，也很難判別哪些是對企業有利的信息。在如何選擇技術，使之與市場需求、自身優勢相一致，如何降低風險，提高成功率，集中有限資源重點突破方面難以做出正確的決策。而健全的社會化服務體系可以依靠其建立起來的信息渠道，不僅可以為企業提供各種信息，為企業提供咨詢和進行各種培訓，還可以通過專業人員的信息收集與調查，進行評估和預測，根據企業的不同特點幫助企業確定發展的方向，在技術服務、生產、經營管理、營銷等環節方面提供幫助，成為企業發展的有力支撐。目前，我國面向中小企業的服務機構不多，即使有，也是費用高昂，中小企業根本無力負擔。
3 促進中小技術創新的對策
3.1 選擇合適的技術創新形式
（1）產品創新是指中小企業在產品的生產和經營過程中，對其自身生產或經營的產品所從事的改進、提高或發明的創新活動。它可分為重要創新和漸進創新兩類。重要的產品創新是指全新的產品創新，或通過組合已有的技術而取得新的；漸進的產品創新是指通過使用新材料、新配件等改進產品的性能或降低產品成本，或通過改變產品的局部而改進產品整個系統的功能。一般說來，重要創新對企業的較大，漸進創新對企業的影響有大有小，但前者往往比較難以實現，投入也較大；后者較易做到。中小企業所實現的重要產品創新和漸進產品創新有很多，20世紀許多重大的產品創新都是由中小企業實現的。
（2）服務創新是近幾年服務業（尤其是知識密集型服務業）興起的結果，它既包括把新思想、新設想轉變成新的或者改進的服務，又包括通過改變現有的組織結構推出新的服務，比如各種衍生工具等，興起的服務等也是服務創新的成功的例證。由于服務創新投入較小，而且市場需求變化快，因而是最適合中小企業特點的技術創新類型之一。
（3）工藝創新是指和采用新的或有重大改進的生產，從而改進現有產品的生產工藝或提高新產品的生產效率。由于工藝創新對開發新產品、改進原有產品以及提高原有產品的質量和產量都具有重要作用，因此其重要性并不亞于產品創新。一般情況下，大多數工藝創新是漸進的，投入大小和創新難度都比較適合中小企業的特點，也是中小企業技術創新的重要途徑之一。
產品創新、服務創新和工藝創新之間常常相互影響、相互交融、相互促進，并與中小企業的直接經營活動密切相關，因而具有較大的普遍性，在中小企業的技術創新活動中占有重要位置。
3.2 因地制宜地選擇階段性的技術創新戰略
在活動中，技術創新成為企業的生命之源和市場競爭制勝法寶。中小企業由于其所面對的市場結構及自身特性，它們更需要技術創新戰略。技術創新戰略主要解決企業技術創新的基本原則、根本目標和主要規劃等企業技術創新經濟活動中一些帶有全局性、長遠性和方向性的。具體來講，企業技術創新戰略主要是從宏觀上解決三類問題：一是技術創新面對市場競爭采取何種態勢，是進攻型，還是防衛型；二是研究開發何種技術；三是采用何種方式進行技術的研究與開發。當然，在不同層次的經濟單元之間，企業的技術創新戰略是有所不同的。即使在同一層次的經濟單元之間，技術創新戰略也因市場、顧客、技術成熟程度、地理位置的差異而各不相同。中小企業在創業、成長、成熟、停滯各個時期，都要受到、經濟、行業環境和企業所處的地理環境等因素的限制，因此，在中小企業不同的發展階段，所選擇的技術創新戰略也是有所不同的。
3.3 完善中小企業技術創新的政策和
由于我國長期計劃經濟體制的因素，以前國家的技術改造投資幾乎都集中在大中型國有企業，對中小企業的技術改造不夠重視。因此政府應通過政策和法律等手段對中小企業技術創新活動進行鼓勵和指導，特別是應完善融資方面的有關政策和法律。政府有關部門應與金融部門合作建立適合中小企業的信用評價體系。評定企業的信用等級，一是可促進中小企業改進信用狀況；二是使得銀行針對中小企業的資信評價有一定的依據，減少兩者之間的信息不對稱。并且政府應建立中小企業貸款的擔保體系，降低銀行的貸款風險，使中小企業貸款變得相對容易。設立針對中小企業的政策性銀行，積極發展面向中小企業的創業投資基金，利用中小企業的創業板市場，使得風險投資能有一個有效的退出市場。
4.4 盡快建立完善的化服務體系
建立人才開發服務系統，政府要充分利用現有的教學資源，采取官助民辦的方式，建立中小企業培訓基地，培訓中小企業的經營者，提高其整體素質，為中小企業培訓經營管理人才和技術人才，提高中小企業的整體素質；加強對中小企業的技術服務和指導，加快產學研聯合步伐，幫助中小企業提高技術管理水平；通過有計劃、有組織舉辦中小企業高新技術產品展銷會、訂貨會等形式為中小企業開拓市場提供服務。
參考
1 侯大銘．對中小企業技術創新的幾點看法與建議[J].管理研究，2001(4)
2 王乃靜．中小企業改革與發展模式初探[J].山東經濟，2001(1)
中圖分類號：F273
文獻標識碼：A
文章編號：1009-2374(2011)27-0001-04
一、概述
人類發展和科學技術演變的歷程表明，重大的歷史跨越和重要的科技進步都與思維創新、方法創新和工具創新密切相關。發達國家和新興工業化國家的創新實踐表明，其中善于學習和運用先進的“創新方法和技巧”，對提升企業的創新效率和效益，增強企業核心競爭力至關重要，創新能力已成為決定一個國家或地區經濟發展的根本因素。
2007年，由科技部、發改委、教育部和中國科協共同開展了系列創新方法工作，并在黑龍江、四川、江蘇等省開展技術創新方法試點。創新方法工作包括科學思維、科學方法和科學工具三個方面的內容，是從源頭上激勵企業創新活力，提高企業自主創新能力，建設創新型國家的一項重要工作，企業技術創新方法工作在當今中國被提到了前所未有的高度。
隨著企業技術創新方法的開展和技術創新方法試點省份的推廣運用，對企業技術創新方法應用成效進行評估，根據評估結果對企業技術創新管理總結成敗得失，明確改進方向無疑是一個最佳途徑。通過對企業技術創新方法應用成效評估，可以從根本上提高我國企業的技術創新水平和資源配置效率，并對整個企業績效管理水平的提升也有重要的意義。
二、文獻回顧
近年來，技術創新能力的評估指標體系日趨豐富。在企業技術創新評估評估指標體系設計中國內外一般遵循OECD(經濟與合作組織)所規定的《奧斯陸手冊》，手冊主要評估分析企業創新過程中的七個不同部分：創新目的、促進或阻礙創新的因素、創新數目、創新的新穎性和性質、創新對企業行為的影響、創新的擴散以及專門問題如專利等。
對技術創新能力評估研究較早的Steele教授，曾經用核對表的形式對R&D活動進行了評估。
Barton認為，企業技術創新能力的核心是由掌管技術的人創新管理、技術系統、管理系統的能力及企業價值觀組成。
Ransley和Rogers對企業的最佳R&D實踐進行了研究總結，提出了企業技術創新評估應考慮的7個方面：技術策略、項目的選擇和管理、核心能力、有效性、外部意識、技術轉移和人員。
這些指標雖然對企業技術創新評估起到一定的作用，但都比較粗略，而且是針對國家和企業創新能力的，不太適合企業技術創新方法應用成效的評估，對企業技術創新方法應用成效的評估指標體系需要進一步完善。
國內關于企業技術創新的研究，從20世紀80年代中期開始主要集中在技術創新能力上，主要代表人物有許慶瑞、傅家驥、魏江、項保華、王偉強、李廉水和關士續等。目前國內對企業技術創新評估主要包括兩個方面，即技術創新能力評估和技術創新績效評估，其中前者由于起步更早，研究成果也較多。
我國著名技術創新研究專家傅家驥先生按照企業技術創新的基本性質和基本過程、成功企業技術創新給予的啟示、企業技術創新調查和分析的結果把技術創新能力分解為創新資源投入能力、創新管理能力、創新傾向、技術創新研究開發能力、制造能力、營銷能力等幾方面，然后分別從這幾方面對企業技術創新能力進行評估。
吳運建、吳建中、周良毅從投入產出、知識的產生和交流、商業化以及分類測度四個角度對企業技術創新能力進行了評估。
魏江、郭斌、許慶瑞對技術能力和技術創新能力進行區分并建立了相應的指標體系，通過與行業先進水平進行比較來評價企業技術創新能力的高低。
曹崇延、王淮學將企業技術創新的能力分成了R＆D能力、生產能力、組織管理能力、投入能力、營銷能力、財務能力和產出能力等7個方面，對應于每個能力，分別設計了7個指標體系，共40個分指標，同時對每個分指標的內涵給予了設計說明。
戴冬秀、李睿、宋化民從技術積累、R＆D投入、生產消化新技術、銷售新產品能力等4方面選取了10項指標，對企業技術創新能力進行了評估。
上述研究為我國企業技術創新能力評估進行了有益的探索，但基于企業技術創新方法應用的成效評估少之甚少。為此，本研究依托科技部21世紀中心“技術創新方法輔助創新體系和推廣機制研究、培訓教材開發及成效評估”課題，構建我國企業技術創新方法應用成效評估指標體系，為我國企業技術創新方法推廣應用及成效評估的完善提供支撐。
三、企業技術創新方法應用成效評估指標體系的構建
評估指標是評估系統總體目標的具體標志，要對企業技術創新方法引用成效進行評估，必須確定評估內容及各個影響因素。企業技術創新方法應用成效評估指標體系是評估企業技術創新成效的基礎和依據，它通過一系列科學系統的指標衡量企業創新績效情況，是整個評估工作的核心。
(一)評估內容
企業技術創新方法應用成效評估的對象當然是應用了技術創新方法的各類企業。在評估企業技術創新行為過程中，應明確企業技術創新方法應用的成效，分析企業技術創新方法促進企業技術創新能力發展、競爭力提升和經營業績的作用機制，發現企業技術創新方法應用的優勢及不足，在評估指標體系的設計當中主要圍繞著這個問題展開。
(二)構建原則
企業技術創新方法成效評估是一個復雜系統的評價問題，在本質上是對“科技一經濟一社會”這一復雜系統運行機制和內部規律的深刻反映。評估企業技術創新方法應用成效，需要一套較好的指標。指標的選取、指標的數量、指標中主觀與客觀指標的比例，都會影響到評估結果的準確性。具體說，企業技術創新方法成效評估指標體系的建立應該遵循以下原則：
第一，科學性原則。指標選取的科學性是指該指標具有穩健有效的特點，能夠對成效的評估起到支持作用，數據的來源權威可信，指標本身與評估對象的關聯度大，敏感性強，指標體系的層次清晰。
第二，系統性原則。企業技術創新方法評估指標應從系統的角度，全面、綜合地反映被評估對象的整體情況，抓住主要信息，從企業自主創新的總目標出發，進行系統分解，逐層建立一個各有側重、相互聯系、系統集成的評價指標體系，從而保證評估的全面性與可信度。
第三，易操作性原則。指標的建立應該充分考慮數據獲取的難易程度、成本及質量的可靠性，盡量選取較為容易、獲取成本低且質量可靠的指標。并且在考慮數據獲得的難易程度和可靠性的同時，還要保證可以有效進行量化分析計算。
第四，平衡性原則。為體現企業應用創新方法成效的全面性，指標體系要兼顧多方面的均衡。例如，絕對指標和相對指標的結合，用絕對指標反映總量、 規模，相對指標反映速度、比重；科技、經濟及社會發展指標相結合，以綜合反映技術創新對經濟社會發展的作用；創新管理指標與創新效益指標的結合，以綜合反映管理效率等。
(三)指標體系
本指標在分析國內外企業技術創新能力的基礎上，結合企業技術創新目標，參考相關文獻資料和成功經驗，構建了企業技術創新方法應用成效評估指標體系。
企業技術創新方法應用成效評估指標體系由兩級構成，一級指標有技術產出、經濟產出、研發效率、創新管理水平4個，二級指標共有17個具體指標，見表1：
在整個指標體系中，將企業技術創新成效分解為技術產出、經濟產出、研發效率、創新管理水平四個方面，以此作為企業應用技術創新方法成效評估指標體系構建的基礎，現對這四個方面說明如下：
第一，技術產出。企業生產運營的主要任務是盡可能的把最先進的科技成果應用于新產品和新工藝的開發，找到一條符合本企業實際的投入盡可能少、獲得盡可能大的社會經濟效益的最可靠途徑，以保證企業目標的順利完成及實現。技術的先進程度，包括發明專利或關鍵技術的突破，都對企業技術創新活動成效有重要影響。
第二，經濟產出。沒有需求的技術沒有生命力，經濟產出反映的是社會接受企業創新產品的能力，體現著企業技術創新產品的市場開拓和市場占有。企業創新活動的經濟產出是企業各類資源投入轉化的價值形態，通過技術創新把生產出來的新產品或新工藝推向市場，以收回企業投入，并取得相應的社會經濟效益，這也是企業技術創新市場競爭力的現實體現。
第三，研發效率。企業的技術創新活動的一個重要方面是使企業生產研發的效率有所提高，從而使企業技術創新實施過程的品質得以提高。企業技術創新研發效率既是創新實施的表征和結果，也是企業技術創新的客觀尺度和主觀實力，體現創新實施的水平、質量以及競爭能力。企業技術研發效率主要從項目研發周期、成果轉化、單位R＆D投入的專利產出數量等方面來衡量。
第四，創新管理水平。技術創新離不開管理，創新管理是技術創新活動的基本保證。創新管理水平表現為企業發現和評價創新機會，組織技術創新活動的能力，技術創新成效顯著的企業應具有明確而實際的創新戰略和有效的創新研發機制。在本評估指標體系中，創新管理水平的各項指標幾乎都為主觀指標，采用1-5量表實現量化評價操作。
四、總結與討論
總的來說，對于企業技術創新能力評估指標，目前存在著許多不同的測度指標，對于這個領域也比較成熟，但是對于企業應用技術創新方法成效評估指標的探討卻非常之少。本文在前人理論與實踐研究成果的基礎上，查閱了大量國內外相關文獻，構造了企業應用技術創新方法成效評估指標體系，具有如下突出特點：
第一，在評估原則上，除遵循一般指標體系設計過程中所遵循的原則外，突出遵循系統性、可操作性、導向性和利于間接績效評價等原則。
第二，在評價體系內容上，基本涵蓋企業應用技術創新方法成效評估的各個方面，一級指標包括技術產出、經濟產出、研發效率、創新管理水平4個方面，二級指標再細化共17個具體指標。
