時(shí)間：2023-10-26 10:02:51
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關(guān)鍵詞 移動(dòng)通信 實(shí)踐教學(xué) 實(shí)驗(yàn)室建設(shè)
中圖分類號：TN91 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A DOI：10.16400/ki.kjdks.2016.12.086
Abstract This paper discusses the problem about mobile communication courses in practice teaching. Currently， most universities only take experimental box to practice teaching in mobile communication courses. This kind of training plan has a big disparity with the person's request in actual work. In order to study the construction of mobile communication laboratory， this paper discusses the construction method of the mobile communication laboratory， analyzes the existing problems， and puts forward some solutions to the problems.
Keywords mobile communication； practice teaching； laboratory construction
0 前言
通信技g，尤其是移動(dòng)通信，在近幾年發(fā)展得非常迅速，其應(yīng)用也越來越廣泛。隨著社會的發(fā)展，移動(dòng)通信已經(jīng)由一門新興的實(shí)用技術(shù)成為一門成熟的學(xué)科。由于市場對移動(dòng)通信人才的大量需求，也使得眾多高校都開設(shè)了移動(dòng)通信的相關(guān)課程，大批量的實(shí)驗(yàn)設(shè)備在高校中投入使用，讓學(xué)生能夠從實(shí)踐中了解移動(dòng)通信。但是目前移動(dòng)通信人才的發(fā)展還沒有跟上實(shí)際發(fā)展的步伐，主要原因在于學(xué)校的理論教學(xué)與社會實(shí)際的崗位需求存在一定的差距。因此，如何根據(jù)學(xué)校自身?xiàng)l件建設(shè)移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)室，成為眾多高校越來越重要的研究課題。
市場上有眾多的實(shí)驗(yàn)教學(xué)設(shè)備，如何合理利用這些設(shè)備，建設(shè)一個(gè)真實(shí)系統(tǒng)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)，讓學(xué)生能夠真實(shí)了解移動(dòng)通信的整個(gè)過程，盡量縮小與實(shí)際工作的差距，是本文將要探討的主要內(nèi)容。
1 移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)室建設(shè)現(xiàn)狀
對于目前大部分學(xué)校來說，實(shí)驗(yàn)箱依然是建設(shè)移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)室的首要選擇。這些實(shí)驗(yàn)箱能夠?qū)σ苿?dòng)通信課程中的調(diào)制解調(diào)、擴(kuò)頻解擴(kuò)等原理進(jìn)行一個(gè)模擬仿真，幫助學(xué)生了解基礎(chǔ)的原理知識。但是這類的實(shí)踐教學(xué)存在很大的局限性，學(xué)生無法將真實(shí)的移動(dòng)通信系統(tǒng)與所做的實(shí)驗(yàn)仿真結(jié)合，無法真實(shí)理解移動(dòng)通信過程，并且這種培養(yǎng)方案與實(shí)際工作崗位對人才的要求相差比較大。移動(dòng)通信技術(shù)專業(yè)要求掌握移動(dòng)通信技術(shù)的基礎(chǔ)理論和專業(yè)技能，畢業(yè)后能夠從事通信設(shè)備安裝、調(diào)試、管理與維護(hù)，移動(dòng)基站設(shè)備的研發(fā)等等。并且根據(jù)高校培養(yǎng)方向的不同，學(xué)生的就業(yè)方向也有不同。圖1展示的是目前通信人才市場上兩大類就業(yè)方向。第一種為研究型人才，這類崗位需要對移動(dòng)通信系統(tǒng)具有深刻的理解，對移動(dòng)通信行業(yè)相關(guān)產(chǎn)品能夠有獨(dú)到的理解并能加以改進(jìn)；第二種是工程應(yīng)用型人才，這種崗位主要是要求對目前市場上現(xiàn)存的通信產(chǎn)品能夠了解應(yīng)用，解決產(chǎn)品在使用過程中的問題。在實(shí)際的市場需求情況中，工程應(yīng)用型人才的崗位數(shù)量要比研發(fā)型崗位多很多。
圖1 通信工程類專業(yè)就業(yè)方向
2 移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)室建設(shè)現(xiàn)狀分析
學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)水平，直接影響了學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量，從而影響了學(xué)生的就業(yè)。對于學(xué)校來言，這是很大的問題。對于市場而言，人才的稀缺，也影響了通信行業(yè)的發(fā)展。因此，學(xué)校的實(shí)踐教學(xué)方案和思路應(yīng)該與市場人才培養(yǎng)的方向相匹配，培養(yǎng)出與市場需求相契合的專業(yè)型人才。從圖1分析的通信工程類專業(yè)就業(yè)方向來看，學(xué)校在移動(dòng)通信的課程實(shí)踐教學(xué)方面應(yīng)該采用基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)教學(xué)與實(shí)訓(xùn)教學(xué)相結(jié)合的思路。從當(dāng)前眾多高校的實(shí)驗(yàn)建設(shè)情況來看，主要采用的是以下幾種方案和思路：移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)箱、用幾臺實(shí)驗(yàn)箱搭建一個(gè)模擬的移動(dòng)通信架構(gòu)、采用大型商業(yè)設(shè)備以及采用移動(dòng)通信協(xié)議分析儀或路測分析系統(tǒng)對移動(dòng)通信原理以及網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化進(jìn)行理解和實(shí)訓(xùn)。
2.1 采用基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)箱來建設(shè)
移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)箱對于大多數(shù)高校來說，是一個(gè)基礎(chǔ)類的實(shí)驗(yàn)室。不管是本科類院校還是職業(yè)類院校，這類型的實(shí)驗(yàn)室都必須要建，因?yàn)閷τ趯W(xué)生來說，單純的移動(dòng)通信課程理論知識學(xué)習(xí)，他們很難理解，這就需要基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)來做支撐。通過做實(shí)驗(yàn)，讓學(xué)生了解實(shí)際電路的搭建、系統(tǒng)的構(gòu)成，真真實(shí)實(shí)看到信號的調(diào)制解調(diào)，從而加深對理論知識的理解。但這種實(shí)踐教學(xué)也僅僅是讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)底層原理知識，不能展現(xiàn)移動(dòng)通信現(xiàn)網(wǎng)的真實(shí)數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)流程以及系統(tǒng)原理，這種培養(yǎng)方案培養(yǎng)的學(xué)生難以與社會崗位需求對接。
2.2 采用實(shí)驗(yàn)箱搭建移動(dòng)通信系統(tǒng)
隨著教學(xué)儀器行業(yè)的發(fā)展，在移動(dòng)通信這塊，有部分廠家提供了這樣一種方案。結(jié)合移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)箱，加上自主研發(fā)的小型基站和移動(dòng)交換中心，搭建一個(gè)真實(shí)的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)。這種建設(shè)方案相比于基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)箱的方案，增加了系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)的展示，學(xué)生既能夠通過基礎(chǔ)的實(shí)驗(yàn)箱來熟悉理解理論知識，又可以通過模擬的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)來了解移動(dòng)通信系統(tǒng)的架構(gòu)，對學(xué)生來講，就不再是紙上談兵了。但深入了解之后發(fā)現(xiàn)，這種模擬的移動(dòng)通信系統(tǒng)僅僅只是拼湊了一個(gè)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)，它與真正的移動(dòng)通信系統(tǒng)相差很大，學(xué)生通過這樣的實(shí)驗(yàn)設(shè)備學(xué)習(xí)的知識會讓其對真實(shí)生活中的網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生誤解，對以后就業(yè)很不利。
2.3 利用大型商業(yè)設(shè)備建設(shè)移動(dòng)通信實(shí)訓(xùn)室
隨著通信行業(yè)的發(fā)展，部分高校也開始著眼于真實(shí)的商用設(shè)備。華為、烽火、中興等通信設(shè)備公司都是三大運(yùn)營商的直接供貨商，他們生產(chǎn)的設(shè)備都是用于真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)搭建。因此，部分高校采用這種大型的商用3G、4G設(shè)備，在學(xué)校內(nèi)部搭建一個(gè)真實(shí)的、獨(dú)立于大網(wǎng)的3G網(wǎng)絡(luò)。部署這樣一個(gè)真實(shí)的通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)能讓學(xué)生接觸到實(shí)際的系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備，還可以完成一些實(shí)際業(yè)務(wù)以及系統(tǒng)配置。學(xué)生可以通過這種設(shè)備了解一些工程實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容。但是這種商業(yè)設(shè)備封閉性很強(qiáng)，外在的借口較少，開放性不夠，學(xué)生不能達(dá)到有效的硬件及系統(tǒng)搭接方面的訓(xùn)練，只能熟悉設(shè)備的操作。而且這些商用設(shè)備都價(jià)格昂貴，學(xué)校需求資金投入量非常大，經(jīng)費(fèi)難以控制。因此，這種大型商業(yè)設(shè)備建設(shè)的移動(dòng)通信實(shí)訓(xùn)室也不能符合眾多高校實(shí)驗(yàn)室建設(shè)的需求。
2.4 采用移動(dòng)通信協(xié)議分析儀或路測分析系統(tǒng)
目前移動(dòng)、聯(lián)通、電信三大運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)非常成熟，這也正是以后學(xué)生工作所要面對的。因此，在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)的時(shí)候，需要對真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行分析。采用路測及協(xié)議分析的方法，抓取手機(jī)與基站通信的整個(gè)通信過程及其底層數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行解析，研究它的工作原理和過程。學(xué)?？梢酝ㄟ^這種方式來對學(xué)生進(jìn)行很好地訓(xùn)練，讓學(xué)生可以對移動(dòng)通信系統(tǒng)的底層協(xié)議、信令、流程以及網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)等方面進(jìn)行深入的觀察和分析。學(xué)生一直學(xué)習(xí)的是真實(shí)實(shí)際的通信網(wǎng)絡(luò)，在以后實(shí)際的工作中，無論是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、還是進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，或者是在技術(shù)開發(fā)中進(jìn)行與協(xié)議棧有關(guān)的開發(fā)或增值應(yīng)用，都會有一個(gè)很好的基礎(chǔ)。
3 移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)室建設(shè)目標(biāo)
移動(dòng)通信是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)課程。從事移動(dòng)通信行業(yè)的學(xué)生，不僅需要較高的理論知識，還需要較高的實(shí)踐能力。因此在教授這門課程時(shí)，除了培養(yǎng)學(xué)生移動(dòng)通信基本的理論知識，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、優(yōu)化設(shè)備的實(shí)踐能力，為今后從事相應(yīng)的崗位工作做好準(zhǔn)備。
從教材編排方面可以看出，移動(dòng)通信分為兩大部分，即基礎(chǔ)理論部分和系統(tǒng)原理部分。針對這兩個(gè)部分，應(yīng)該采用不同的實(shí)驗(yàn)及訓(xùn)練方案。基礎(chǔ)理論部分可以通過實(shí)驗(yàn)箱完成一些基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)來加強(qiáng)理解，系統(tǒng)原理部分則需要通過實(shí)訓(xùn)來讓學(xué)生了解系統(tǒng)的架構(gòu)、相關(guān)的接口以及一些基本的流程、重要的參數(shù)等等。圖2展示了移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)室建設(shè)方面的一個(gè)總體思路。整個(gè)移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)可以有以下幾部分組成：
（1）基礎(chǔ)實(shí)驗(yàn)箱。主要用來學(xué)生平時(shí)的實(shí)驗(yàn)，幫助學(xué)生加強(qiáng)對理論知識點(diǎn)的了解。部分教儀廠家還研發(fā)了對應(yīng)的虛擬仿真軟件，將實(shí)驗(yàn)箱搬到了電腦上，學(xué)生可以隨時(shí)隨地打開仿真軟件來進(jìn)行實(shí)驗(yàn)。
（2）實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)。建設(shè)一個(gè)真實(shí)的實(shí)訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)，能夠讓學(xué)生了解移動(dòng)通信中的終端技術(shù)、空口無線接口技術(shù)、核心網(wǎng)技術(shù)等理論知識，學(xué)習(xí)如何分配無線頻譜資源，了解影響各種網(wǎng)絡(luò)融合的因素等等，讓學(xué)生對移動(dòng)通信技術(shù)體系有真實(shí)直觀的認(rèn)知。
（3）協(xié)議分析儀。用協(xié)議分析儀能讓學(xué)生能真正觀察和捕捉空中的數(shù)據(jù)碼流進(jìn)行細(xì)致的分段并解析，讓學(xué)生對基站、手機(jī)甚至是移動(dòng)交換中心的相關(guān)工作過程以及網(wǎng)絡(luò)中各個(gè)設(shè)備的交互均可以從進(jìn)行較為深入的觀測和分析，這對學(xué)生以后從事網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化等相關(guān)工作有很大幫助。
4 結(jié)束語
通信行業(yè)的快速持續(xù)發(fā)展，對通信人才提出了更加專業(yè)的需求。高校在培養(yǎng)模式這塊，要加強(qiáng)對實(shí)踐教學(xué)的把握。建立一個(gè)系統(tǒng)、完整地展示移動(dòng)通信底層理論知識的移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)室，是培養(yǎng)移動(dòng)通信專業(yè)合格人才的保障。本文從多個(gè)方面分析了現(xiàn)有的實(shí)驗(yàn)室建設(shè)存在的問題和不足，最后提出了一個(gè)相對完善的建設(shè)方案，從分析來看，這種方案比較合適現(xiàn)在的人才需求。
參考文獻(xiàn)
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（一）移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的方式存在漏洞
在移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建中，很多移動(dòng)通信企業(yè)在開始構(gòu)建其體系時(shí)，運(yùn)用的方式都是錯(cuò)誤的。尤其是不會合理的結(jié)合我國移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的實(shí)際情況，不會選擇合適的移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的方法。所以，嚴(yán)重的阻礙了我國移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系的構(gòu)建。
（二）移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)存在不穩(wěn)定性
現(xiàn)在的移動(dòng)通信企業(yè)在構(gòu)建移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)系統(tǒng)時(shí)，不注重系統(tǒng)的緊密性，完善性以及信息反饋及時(shí)性等。同時(shí)，移動(dòng)通信企業(yè)對自己本身企業(yè)內(nèi)部的設(shè)施、人員的管理等也存在著不同程度的問題。所以，在進(jìn)行構(gòu)建通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)時(shí)，存在著不同程度的漏洞。
（三）移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系構(gòu)建缺乏創(chuàng)新性
在進(jìn)行通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)構(gòu)建的過程中，很多移動(dòng)通信企業(yè)只會用傳統(tǒng)的構(gòu)建體系和思想模式，不會借助現(xiàn)在先進(jìn)的科技手段，運(yùn)用先進(jìn)的管理模式和思維來建立創(chuàng)新型通信服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)。
二、對移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系構(gòu)建存在問題的具體解決方法
（一）選擇正確的移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的方法
移動(dòng)通信企業(yè)在進(jìn)行構(gòu)建移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系時(shí)，移動(dòng)通信企業(yè)要結(jié)合我國的移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的實(shí)際情況，選擇合適的方式或方法來更好的處理移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)。第一，在進(jìn)行移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)時(shí)，積極采取SERVQUAL（服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法）或SERVPERFF（績效感知服務(wù)質(zhì)量度量模型）評價(jià)方法,提高移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量的精確性。同時(shí)，盡可能的提高SERVQUAL（服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法）的可靠性、保證性以及完整性。移動(dòng)服務(wù)企業(yè)本身在進(jìn)行移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評定指標(biāo)時(shí)，要以用戶反饋的信息為中心，進(jìn)行合理的評定。同時(shí)，準(zhǔn)確可靠的對移動(dòng)通信業(yè)實(shí)行各種承諾服務(wù)，工作人員要用心對移動(dòng)通信的客戶所反饋的使用信息進(jìn)行處理，認(rèn)真聽取意見，合理的改善其體系的不足之處。其次，注重完整性，尤其是在移動(dòng)通信的服務(wù)業(yè)中，更加重視服務(wù)機(jī)構(gòu)的有形線索，從而更加完善性、整體性、識別性、了解性其體系，為選擇精確的移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的方法冥定基礎(chǔ)。第二，我們要在傳統(tǒng)的SERVQUAL（服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法）的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)在移動(dòng)通信業(yè)服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系來解決目前我國移動(dòng)通信質(zhì)量評價(jià)體系構(gòu)建所存在的種種問題。所以，可以采取目前最常使用的SERVQUAL方法的標(biāo)準(zhǔn)問卷來精確、完善其移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。因此，可以從以下兩個(gè)方面來進(jìn)行處理：深度調(diào)查移動(dòng)通信服務(wù)的客戶，從而反映客戶本身對于移動(dòng)通信服務(wù)的期待以及通過調(diào)查反饋的信息來運(yùn)用SERVQUAL（服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法）。
（二）制定標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)指標(biāo)
移動(dòng)通信企業(yè)要從以下幾個(gè)方面來制定標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)。例如:移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量的保證性、有形性以及響應(yīng)性等。同時(shí)也要結(jié)合現(xiàn)在移動(dòng)通信業(yè)的實(shí)際情況、發(fā)展趨勢、服務(wù)特征以及服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等來保證構(gòu)建移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的準(zhǔn)則。尤其，以采用SERVQUAL（服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法）的量表為中心，合理利用傳統(tǒng)的SERVQUAL（服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法）的評價(jià)表的基礎(chǔ)上，結(jié)合我國本身移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展趨勢，從而添加了部分服務(wù)項(xiàng)目的問項(xiàng)和維護(hù)等。其次，在重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)制定標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)時(shí)，要全方面的利用SERVQUAL（服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法）對客服各方面的要求進(jìn)行滿足。例如，外觀影響方面:擁有干凈、整潔、完整設(shè)施和大廳以及招待室等。根據(jù)不同客戶的需求可以設(shè)計(jì)讓客戶舒適的招待室。服務(wù)態(tài)度方面：移動(dòng)通信行業(yè)的員工要服裝統(tǒng)一整潔、舉止優(yōu)雅、態(tài)度和善、熱心等。內(nèi)部企業(yè)設(shè)施：擁有完整的規(guī)章制度、先進(jìn)的處理設(shè)施等。尤其在熱線服務(wù)方面更要加強(qiáng)關(guān)注。另一方面，企業(yè)也要加大力度來宣傳制定標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)，適當(dāng)讓客戶提出自己的意見，讓移動(dòng)通信行業(yè)發(fā)展的更加快速。再者，設(shè)立全方位的熱線服務(wù)是制定標(biāo)準(zhǔn)的移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)指標(biāo)的基礎(chǔ)。可以讓移動(dòng)通信企業(yè)不限時(shí)間，不限地點(diǎn)的派客服接、打電話來接受客戶反饋的信息或處理客戶所發(fā)生的問題。
（三）全面構(gòu)建創(chuàng)新型移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量的評價(jià)體系
移動(dòng)通信企業(yè)要以客戶的需求為中心，結(jié)合多方面的因素來構(gòu)建其評價(jià)體系。尤其，在進(jìn)行綜合評價(jià)服務(wù)質(zhì)量時(shí)，要以創(chuàng)新型的服務(wù)方式進(jìn)行質(zhì)量體系評價(jià)。首先，要以采用SERVQUAL（服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法）為基礎(chǔ)，引進(jìn)國外一些先進(jìn)的技術(shù)，加強(qiáng)SERVQUAL（服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法）的緊密性、完整性等。同時(shí)，移動(dòng)通信企業(yè)要善于運(yùn)用創(chuàng)新型的管理理念來管理員工，重視增加處理移動(dòng)通信事故的專業(yè)技術(shù)人員。再者，全面加強(qiáng)移動(dòng)通信企業(yè)的優(yōu)化性、創(chuàng)新性的移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的維修，重視移動(dòng)通信業(yè)的發(fā)展趨勢等。然后，移動(dòng)通信企業(yè)要積極學(xué)習(xí)國外一些關(guān)于SERVQUAL（服務(wù)質(zhì)量評價(jià)方法）和構(gòu)建創(chuàng)新型移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系中的優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)也可以學(xué)習(xí)到先進(jìn)的移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)的方式，從而結(jié)合我國本國國情，為構(gòu)建移動(dòng)通信服務(wù)質(zhì)量評價(jià)體系冥定基礎(chǔ)。
三、小結(jié)
受教學(xué)條件的限制，學(xué)院的移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)室內(nèi)只有移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)箱，個(gè)別企業(yè)贈送的大型的移動(dòng)通信設(shè)備由于年限已久，無法投入教學(xué)中，再加上教師數(shù)量的限制，所以為了增加學(xué)生對移動(dòng)通信的感性認(rèn)識，減少教學(xué)內(nèi)容的抽象性，在移動(dòng)通信課程的中后期組織了學(xué)生們參觀阿克蘇地區(qū)三大移動(dòng)運(yùn)營商的機(jī)房設(shè)備，參觀過程中，各公司的工程師在機(jī)房設(shè)備前對GSM系統(tǒng)和3G系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，并且利用信令分析儀為學(xué)生們介紹了移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中活動(dòng)用戶產(chǎn)生的所有信令，使抽象的內(nèi)容具體化了，大大地增加了學(xué)生們學(xué)習(xí)移動(dòng)通信課程的興趣。參觀過程中，學(xué)生們表現(xiàn)出了極大的熱情。每當(dāng)工程師講解到他們課堂上學(xué)的理論知識的時(shí)候，學(xué)生都會很驚喜。通過這次活動(dòng)，同學(xué)們對移動(dòng)通信設(shè)備、通信網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)有了新的認(rèn)識，對移動(dòng)通信專業(yè)課程，也有了更足的信心。這樣實(shí)地參觀了設(shè)備過后，以前在書本上看過的專業(yè)知識、圖片得到了具體化，對于通信過程，也有了一種融會貫通的感覺。再次回到課堂上，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極主動(dòng)性明顯比參觀前大了很多。
2開通信實(shí)訓(xùn)課程
通信實(shí)訓(xùn)課是在課程即將結(jié)束的時(shí)候進(jìn)行的。目前第三代移動(dòng)通信占據(jù)主流，所以學(xué)院開了針對3G的移動(dòng)通信實(shí)訓(xùn)課程。在我國的存在的三大移動(dòng)通信運(yùn)營商中，中國移動(dòng)經(jīng)營著中國提出的TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò)；中國聯(lián)通經(jīng)營著美國標(biāo)準(zhǔn)的WCDMA網(wǎng)絡(luò)，中國電信經(jīng)營著歐洲標(biāo)準(zhǔn)CDMA2000網(wǎng)絡(luò)，所以針對這三大網(wǎng)絡(luò)，分別使用實(shí)驗(yàn)仿真教學(xué)軟件進(jìn)行實(shí)訓(xùn)。實(shí)驗(yàn)仿真教學(xué)軟件的開發(fā)是基于現(xiàn)代通信工程教育的需求應(yīng)運(yùn)而生的，此軟件把大型網(wǎng)絡(luò)通信系統(tǒng)的所有功能移植于個(gè)人電腦上，讓每個(gè)學(xué)生在自己的電腦上就可以親身體驗(yàn)最真實(shí)的硬件環(huán)境，模擬操作體驗(yàn)主流的通訊業(yè)務(wù)。
2.1TD-SCDMA實(shí)訓(xùn)
TD-SCDMA實(shí)訓(xùn)課立足于中興通信公司研發(fā)的TD-SCDMAVbox仿真軟件，此軟件為具有移動(dòng)通信原理基礎(chǔ)知識的學(xué)生提供了一個(gè)學(xué)習(xí)TD-SCDMARNS硬件和網(wǎng)管的工具。本軟件主要包括“虛擬機(jī)房”和“虛擬后臺”兩部分：用戶可以在“虛擬機(jī)房”中觀察機(jī)房環(huán)境，機(jī)房硬件結(jié)構(gòu)，RRU、RNC和BBU的主要連線，指示燈的不同狀態(tài)和其狀態(tài)說明。用戶可以在“虛擬后臺”體驗(yàn)網(wǎng)管數(shù)據(jù)配置過程，查看動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)跟蹤；然后在虛擬電話中撥打其它號碼，發(fā)送短信；還可以打開信令跟蹤，查看信令跟蹤消息或信令故障的原因。通過本軟件，用戶可以了把移動(dòng)通信課程學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實(shí)踐中，并能了解TD-SCDMA的硬件結(jié)構(gòu)和網(wǎng)管后臺數(shù)據(jù)配置維護(hù)。
2.2CDMA2000實(shí)訓(xùn)
CDMA2000實(shí)訓(xùn)立足于中興通信公司研發(fā)的針對CDMA2000組網(wǎng)的ZXC10BSSB仿真軟件，學(xué)生可以在軟件搭建的“虛擬機(jī)房”中觀察機(jī)房設(shè)備BSCB基站控制器，BTSBI4、CBTSI2、CBTSO1系列基站的單板配置、指示燈的不同狀態(tài)和說明，以及各單板之間的主要連接線等。通過全面的互動(dòng)查看，客戶可以對機(jī)房布置、硬件結(jié)構(gòu)達(dá)到較深入的了解，籍由形象具體的場景建立起基本概念，增加學(xué)習(xí)興趣，為進(jìn)一步的學(xué)習(xí)奠定良好的理解基礎(chǔ)。虛擬后臺包括“數(shù)據(jù)配置”、“虛擬電話”和“信令跟蹤”。學(xué)生通過BSCB和三類典型基站的數(shù)據(jù)配置，利用告警管理、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)跟蹤工具，結(jié)合虛擬手機(jī)和信令跟蹤工具，完成數(shù)據(jù)配置、調(diào)試、打通電話的完整實(shí)習(xí)過程。然后，客戶可以通過撥打電話，發(fā)送短信來體驗(yàn)配置數(shù)據(jù)成功、業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的喜悅，并對手機(jī)的呼叫流程達(dá)到全面的理解。真實(shí)、動(dòng)態(tài)的反饋可以提高客戶的學(xué)習(xí)興趣和效果。
2.3WCDMA實(shí)訓(xùn)課
WCDMARNS實(shí)驗(yàn)仿真教學(xué)軟件以WCDMA新型設(shè)備ZXWR的ATM交換、全I(xiàn)P模式典型配置為例，學(xué)生通過軟件，可以通過軟件完成網(wǎng)管數(shù)據(jù)的配置；也可以選擇“數(shù)據(jù)恢復(fù)”功能，導(dǎo)入一套已經(jīng)配置好的樣例數(shù)據(jù)庫直接進(jìn)入下即調(diào)試環(huán)節(jié)，便于學(xué)生靈活選擇學(xué)習(xí)階段。完成數(shù)據(jù)配置之后，客戶就可以在“動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)管理”中查看系統(tǒng)各項(xiàng)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)的使用情況。同時(shí)，還可以通過“告警管理”對系統(tǒng)出現(xiàn)的各種告警信號進(jìn)行查看。
3結(jié)語
二十一世紀(jì)，人類已經(jīng)進(jìn)入科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代，隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的不斷發(fā)展，出現(xiàn)的矛盾日益繁雜。通過地理信息技術(shù)的不斷深入，對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，使網(wǎng)絡(luò)資源得到優(yōu)化配置，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境得到改善，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量得到提高，為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)從“量”到“質(zhì)”的轉(zhuǎn)變提供了強(qiáng)力的保障基礎(chǔ)。
【關(guān)鍵詞】科學(xué)技術(shù) 移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò) 地理信息技術(shù) 規(guī)劃和優(yōu)化
隨著移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的廣泛運(yùn)用，越來越多的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商面臨著不同用戶的不同要求的復(fù)雜境況，這就對移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化有了更高的要求。但是隨著地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的不斷深入和不斷運(yùn)用，它將傳統(tǒng)的紙上作業(yè)與現(xiàn)帶高科技的專業(yè)化規(guī)劃的設(shè)計(jì)軟件和數(shù)字化的系統(tǒng)數(shù)據(jù)相結(jié)合起來，對移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化，從而達(dá)到網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商的要求。
1 地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的作用
地理信息技術(shù)是一種非常重要的空間信息技術(shù)，它的工作對象是空間數(shù)據(jù)，這些空間數(shù)據(jù)有一個(gè)最大的特點(diǎn)：就是每一個(gè)數(shù)據(jù)都有屬于它自己的地理坐標(biāo)。地理信息技術(shù)把這些空間數(shù)據(jù)運(yùn)用科學(xué)的手段進(jìn)行綜合、管理和評價(jià)分析，可以得到許多普通系統(tǒng)難以控制且難以得到的信息數(shù)據(jù)，從而工作人員知道空間位置。在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中就可以利用地理信息技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行管理，利用其空間的定位和分析，為移動(dòng)通信行業(yè)的管理者提供管理決策的數(shù)據(jù)信息。
2 地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的應(yīng)用范圍
資金的優(yōu)化、對干擾信號進(jìn)行分析、話務(wù)量的優(yōu)化、覆蓋的優(yōu)化、設(shè)備的優(yōu)化等優(yōu)化方法組成一個(gè)整體的網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化，并推動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展。對移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)方面進(jìn)行分析，地理信息技術(shù)的其中的應(yīng)用一共有五個(gè)范圍。
2.1 在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的可視化應(yīng)用
因?yàn)榈乩硇畔⒓夹g(shù)能提供空間定位，它可以體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體的組織結(jié)構(gòu)和資源的分布配置情況，除此之外，它還可以利用操作專題數(shù)字地圖為背景，凸顯出整個(gè)移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)得到規(guī)劃和優(yōu)化后的數(shù)據(jù)情況，來表現(xiàn)出地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的可視化的應(yīng)用。
2.2 在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的定位應(yīng)用
為地理信息技術(shù)中的每個(gè)空間數(shù)據(jù)都有屬于自己專門的地理坐標(biāo)，根據(jù)這些數(shù)據(jù)可以對實(shí)際生活中的地理環(huán)境進(jìn)行模擬，并根據(jù)實(shí)際的情況進(jìn)行預(yù)測，使建立的無線電波傳播的模型減少誤差，增加準(zhǔn)確性。
2.3 在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的定量分析應(yīng)用
利用地理信息技術(shù)的模擬預(yù)測的作用和專題數(shù)字地圖與相關(guān)的參數(shù)數(shù)據(jù)進(jìn)行結(jié)合，可以對網(wǎng)絡(luò)的整體進(jìn)行定量的總體分析，了解掌握網(wǎng)絡(luò)基本的情況。
2.4 在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的智能診斷應(yīng)用
結(jié)合對移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的檢測數(shù)據(jù)和地理信息技術(shù)的定量化分析的作用，可以了解網(wǎng)絡(luò)本身的情況和它在運(yùn)行過程中出現(xiàn)的問題，從而對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行規(guī)劃和優(yōu)化。
2.5 對移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行科學(xué)的決策
地理信息技術(shù)可以提供體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)整體情況的數(shù)據(jù)，相關(guān)的工作人員并進(jìn)行分析得出最后結(jié)果，為解決問題的方案提供決策依據(jù)。
3 基于地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的規(guī)劃和優(yōu)化
對于地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化，主要考慮的是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量和容量問題，因?yàn)檫@個(gè)兩個(gè)問題直接對運(yùn)行效率和效益產(chǎn)生巨大的影響。由于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的復(fù)雜性和多變性等特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化工作對網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商而言，是重要的工作內(nèi)容之一。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃主要是根據(jù)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的趨勢和在未來怎么發(fā)展做出預(yù)測，為以后建設(shè)網(wǎng)絡(luò)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化主要是提高網(wǎng)絡(luò)整體的運(yùn)營效率效益，滿足不同用戶之間的需求。
3.1 人機(jī)交互接口―地圖調(diào)用
地圖調(diào)用在傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上加以發(fā)展運(yùn)用，形成了智能化的專題數(shù)字地圖的查詢顯示。我們不僅可以查詢地理位置的地形、道路、分布特低等，還可以快捷的查出地表覆蓋率、海拔的高度、地理的經(jīng)緯度等，可根據(jù)自己的需求顯示出結(jié)果。這樣就使我們更加詳細(xì)的了解地理環(huán)境特點(diǎn)。
3.2 網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃
利用地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的綜合運(yùn)用，得出綜合結(jié)果，經(jīng)過精確的計(jì)算，可以計(jì)算出周圍環(huán)境網(wǎng)絡(luò)信號的強(qiáng)弱程度，用來對整個(gè)進(jìn)行科學(xué)合理的規(guī)劃，不僅如此還可以幫助工作人員調(diào)整基站，為科學(xué)的選擇基站提供決策依據(jù)。
3.3 小區(qū)的規(guī)劃
利用地圖調(diào)用的規(guī)劃軟件，顯示出小區(qū)地理環(huán)境的數(shù)據(jù)，并對其進(jìn)行空間分析，與此同時(shí)在對網(wǎng)絡(luò)覆蓋率進(jìn)行預(yù)測的基礎(chǔ)上，分析小區(qū)網(wǎng)絡(luò)信號強(qiáng)弱程度，將兩者結(jié)果相結(jié)合，并計(jì)算出同頻干擾、鄰頻干擾，用來對小區(qū)進(jìn)行有效科學(xué)的規(guī)劃。
3.4 對于通道的計(jì)算
什么是通道的計(jì)算？它是一種功能，是附屬于小區(qū)規(guī)劃軟件的功能之一。通過對專題數(shù)字地圖和模型的數(shù)據(jù)的顯示進(jìn)行分析和計(jì)算，并加上地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中可視化的運(yùn)用管理作用，確定通道兩頭之間的地理位置、空間分布的情況是否滿足兩點(diǎn)之間的網(wǎng)絡(luò)傳輸要求。
3.5 實(shí)際操作
在實(shí)際操作中，很多軟件開發(fā)商和硬件開發(fā)商都能明顯的感覺到地理信息技術(shù)對于移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的規(guī)劃和優(yōu)化起到了巨大的作用，與傳統(tǒng)的模式相比，它改變了紙上作業(yè)方式，利用現(xiàn)代的科學(xué)技術(shù)完成了對傳播模型的模擬和計(jì)算，并對此進(jìn)行分析處理，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)的紙上作業(yè)模式的不足，提高了網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計(jì)質(zhì)量，將移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃和網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的技術(shù)水平和運(yùn)營效率有效的結(jié)合起來了，從而滿足了網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營商和客戶不同的需求。
4 結(jié)束語
在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展史上，我們可以清楚明白的看到從2G時(shí)代到3G時(shí)代，再從3G時(shí)代到現(xiàn)代的4G時(shí)代，其發(fā)展速度迅猛，功能也在不斷的增多增強(qiáng)增大，其中離不開地理信息技術(shù)為移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)作出的巨大貢獻(xiàn)。隨著地理信息技術(shù)在移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中的不斷發(fā)展和深入，我相信在不久的將來，地理信息技術(shù)與將會和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)融為一體，二者相互依存、相互促進(jìn)，缺一不可，為以后移動(dòng)通信行業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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如何開創(chuàng)移動(dòng)通信的藍(lán)?？臻g呢？無非是拓展移動(dòng)通信新的用戶和新的應(yīng)用。怎樣拓展新的用戶和新的應(yīng)用呢？經(jīng)過筆者總結(jié)，還是有方可尋的。
從市場現(xiàn)狀出發(fā)
大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為移動(dòng)通信運(yùn)營商主要是靠覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò)，提供移動(dòng)電話服務(wù)?？梢哉f現(xiàn)在的移動(dòng)通信運(yùn)營商還沒有擺脫消費(fèi)者這樣的一個(gè)認(rèn)識，雖然中國移動(dòng)和中國聯(lián)通都先后推出了短信、彩信等增值服務(wù)。無論是移動(dòng)電話服務(wù)還是前面所述的短信等增值服務(wù)，其共同的特點(diǎn)就是幾乎都是針對大眾個(gè)人用戶而進(jìn)行的。由此可見，移動(dòng)通信當(dāng)前發(fā)展得比較好的市場也就是在大眾個(gè)人用戶市場，這應(yīng)該就是我國移動(dòng)通信的現(xiàn)狀。
最近一二十年來，在中國大陸興起的IT業(yè)中，其中以計(jì)算機(jī)、軟件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最為有名，以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)中的電子商務(wù)為例，著名的模式有B2C、B2B，就是面對個(gè)人的電子商務(wù)和面對企業(yè)的電子商務(wù)。從這個(gè)地方我們很容易得到啟示，如果說中國移動(dòng)通信行業(yè)之前發(fā)展的主要是個(gè)人用戶市場的話，那么現(xiàn)在就是到了應(yīng)該發(fā)展企業(yè)用戶的時(shí)候了。
實(shí)際上在這方面，中國移動(dòng)已經(jīng)走到了前頭，其移動(dòng)SI計(jì)劃就是針對企業(yè)用戶市場。雖然如此，中國移動(dòng)或許在系統(tǒng)策略上還需要進(jìn)一步的思考，在下文中筆者也會根據(jù)自己的分析和研究，給出自己的一些建議。寫到這里，發(fā)展新的用戶的問題已經(jīng)解決，就是要致力拓展企業(yè)用戶。針對企業(yè)客戶，下面我們還需要解決如何發(fā)展新的應(yīng)用，這主要取決于對自己核心能力的了解和對市場變化的洞察。
研究核心能力
任何企業(yè)要做到基業(yè)長青的長遠(yuǎn)發(fā)展，都需要在清晰的了解自己的核心能力的基礎(chǔ)上，不斷的積累和發(fā)展自己的核心能力。余世維先生在時(shí)代光華管理課程提到曾經(jīng)有人問比爾·蓋茨，蓋茨先生您為什么不做電腦呢？比爾·蓋茨說，不，我是做軟件的。由此可見，世界頂級的企業(yè)家，是多么注重對自己核心能力的積累。
了解到了積累自己核心能力的重要性，那么移動(dòng)通信的核心能力是什么呢？可以這么說，大多數(shù)用戶的認(rèn)知或許正是核心能力的所在，按照這個(gè)思路，我們不妨先從“大多數(shù)消費(fèi)者認(rèn)為移動(dòng)通信運(yùn)營商主要是靠覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò)，提供移動(dòng)電話服務(wù)”開始，找出核心能力。經(jīng)過分析筆者發(fā)現(xiàn)對于中國的移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)來說，其核心能力或許有三個(gè)，都是基于覆蓋全國的通信網(wǎng)絡(luò)而產(chǎn)生，用三個(gè)關(guān)鍵詞概括它們分別是：“網(wǎng)絡(luò)”、“IP”和“帶寬”。
網(wǎng)絡(luò)就是覆蓋全國的移動(dòng)通信網(wǎng)；IP就是Internet Protocol，現(xiàn)在已經(jīng)日益成為移動(dòng)通信的基本組成部分，各大運(yùn)營商正在采取措施實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容，來建成以IP為中心的系統(tǒng)；帶寬就是移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的傳輸速率和下載速率，比如GPRS的平均速度約為20-30kbit/s。
承上所述，移動(dòng)通信的藍(lán)海戰(zhàn)略應(yīng)該基于移動(dòng)通信的核心能力進(jìn)行。在此基礎(chǔ)上，我們應(yīng)該了解到任何一個(gè)新的應(yīng)用都是順應(yīng)變化，滿足一種新的需要，下面我們將著重看看市場上發(fā)生了什么與此相關(guān)的變化。
洞悉市場發(fā)生的變化
限于篇幅，本文不可能一一列舉移動(dòng)通信行業(yè)市場環(huán)境所發(fā)生的變化。在這里筆者將給出自己認(rèn)為的四個(gè)相關(guān)的比較關(guān)鍵的變化。
1、移動(dòng)通信終端發(fā)生了變化，現(xiàn)在的手機(jī)越來越先進(jìn)，一個(gè)顯著的變化是有往PPC（Pocket PC Phone）發(fā)展的趨勢，就是手機(jī)和掌上電腦越來越融為一體，比如諾基亞和多普達(dá)都推出了這樣的手機(jī)，并且這樣的手機(jī)大多是面向高端客戶和行業(yè)市場。
2、信息產(chǎn)業(yè)部在2001年頒布的518號文件，在國家規(guī)劃的800MHz數(shù)字集群業(yè)務(wù)專用頻段上，模擬集群系統(tǒng)將徹底結(jié)束其歷史使命，由此產(chǎn)生的市場空間將被數(shù)字集群系統(tǒng)填補(bǔ)，目前無論是來自海外的TETRA和iDEN還是國內(nèi)的華為GT800和中興GoTa都需要耗費(fèi)巨大的成本建立基站來覆蓋廣大的區(qū)域，才能提供企業(yè)級客戶所需要的集群通信服務(wù)。
3、各種網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，包括利用多種網(wǎng)絡(luò)使用同一種服務(wù)，越來越成為一種趨勢。最早行動(dòng)起來有騰訊QQ，它讓用戶即可以通過PC使用又可以通過手機(jī)來使用這種服務(wù)，并且還可以互通，從而大受用戶的歡迎，最近更是出現(xiàn)了像PICA這種定位為專做聯(lián)接移動(dòng)通信網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)的公司以及通過手機(jī)收發(fā)電子郵件的公司。
4、信息化已經(jīng)成為社會的一種主流意識，如果說第一個(gè)階段的信息化是以紙張、電臺和電視為代表的可傳播的信息化，那么第二階段的信息化就是以網(wǎng)絡(luò)為標(biāo)志的可查詢的信息化，現(xiàn)在或許進(jìn)入了第三個(gè)階段的信息化，就是以手機(jī)為載體的可移動(dòng)的信息化。
以上的四個(gè)變化與移動(dòng)通信行業(yè)息息相關(guān)，特別是在3G時(shí)代更是如此。應(yīng)當(dāng)指出的是變化往往代表著機(jī)會的出現(xiàn)，這應(yīng)當(dāng)引起移動(dòng)通信運(yùn)營商足夠的重視。
有所側(cè)重的新應(yīng)用
在研究核心能力和洞悉市場變化的基礎(chǔ)上，一切就水到渠成，筆者認(rèn)為基于自己的核心能力，順應(yīng)市場的變化去滿足需求，是最好的新的應(yīng)用。下面筆者將結(jié)合移動(dòng)通信的核心能力和與此發(fā)生的相關(guān)市場變化，給出自己的建議。
把覆蓋全國的移動(dòng)通信網(wǎng)和關(guān)停模擬集群網(wǎng)相結(jié)合，如果有SI能夠基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供數(shù)字集群通信服務(wù)，移動(dòng)通信商應(yīng)該大力扶持。把作為移動(dòng)通信基本組成部分的IP和網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通的趨勢相結(jié)合，如果有SI能夠基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供互聯(lián)互通的服務(wù)，移動(dòng)通信商應(yīng)該鼓勵(lì)發(fā)展。把移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的IP以及帶寬和移動(dòng)終端的變化以及信息化的趨勢相結(jié)合，如果有SI能夠基于移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)提供移動(dòng)辦公和移動(dòng)的信息化，移動(dòng)通信運(yùn)營商也應(yīng)該大力支持。如此等等，不再一一列舉，雖然作為行業(yè)客戶市場拓展先行者的中國移動(dòng)，已經(jīng)推出了移動(dòng)SI計(jì)劃，但對所有的SI幾乎采用的是一套管理辦法，而缺乏應(yīng)有的側(cè)重。
上面有提到SI，其實(shí)對于移動(dòng)通信運(yùn)營商來說，針對企業(yè)級應(yīng)用的行業(yè)市場，最好的方法就是借助SI的力量來進(jìn)行，這樣會事半功倍。就這種模式，以中國移動(dòng)為例，筆者也想給些建議。目前的中國移動(dòng)的SI計(jì)劃，似乎過多的借鑒了之前的SP夢網(wǎng)計(jì)劃，對SI的價(jià)格控制過于嚴(yán)厲，這一定程度上阻礙了企業(yè)客戶市場的發(fā)展。為什么這么說呢？營銷經(jīng)典的4P理論中，其中有兩個(gè)直接跟價(jià)格相關(guān)，一個(gè)是Price一個(gè)是Promotion，第一個(gè)容易理解就是價(jià)格，第二個(gè)，促銷理論中三個(gè)促銷的方向其中有兩個(gè)直接或間接的與價(jià)格有關(guān)，它們分別是提供給顧客的財(cái)務(wù)利益和心理利益。由此可見，針對企業(yè)客戶市場的開拓，中國移動(dòng)有必要改革現(xiàn)有的價(jià)格政策，以給移動(dòng)SI更多的營銷工具和發(fā)揮的空間。至少對于前面提到的幾個(gè)移動(dòng)通信運(yùn)營商應(yīng)該支持的幾個(gè)新的應(yīng)用，中國移動(dòng)應(yīng)該有所側(cè)重的進(jìn)行考慮。
以上筆者就移動(dòng)通信行業(yè)在開創(chuàng)藍(lán)?？臻g時(shí)，就業(yè)務(wù)創(chuàng)新的方向以及其商業(yè)模式中營銷方面的價(jià)格問題給出了建議，到此已經(jīng)完整的回答了如何開創(chuàng)移動(dòng)通信的藍(lán)?？臻g的問題。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信 3G 4G 技術(shù)
隨著移動(dòng)通訊技術(shù)的不斷發(fā)展，移動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)也會逐漸隨著改變。移動(dòng)計(jì)算機(jī)的發(fā)展趨勢是高性能、低功耗、小型化和無線互聯(lián)。從我國的科技發(fā)展前景來看，新一代的移動(dòng)通信系統(tǒng)已經(jīng)在向我們招手。
一、移動(dòng)通信技術(shù)的現(xiàn)狀分析
從現(xiàn)在的移動(dòng)通信技術(shù)使用情況來看，人們普遍使用的是第二代的數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)，GSM、CDMAIS-95是第二代數(shù)字移動(dòng)通信系統(tǒng)的典型代表。在此之后，3G又出現(xiàn)在人們的視野當(dāng)中，當(dāng)3G的發(fā)展不盡繁榮之時(shí)，4G就已經(jīng)出現(xiàn)，以3G系統(tǒng)為對比對象，4G系統(tǒng)有著許多優(yōu)越之處，例如，它具有融合度更高與組織性更強(qiáng)的混合異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，容量更大、通信質(zhì)量水準(zhǔn)高、傳輸速率高，其傳輸速度超過2Mb/s，上網(wǎng)速度大幅提升，并且具有不同數(shù)據(jù)率間的自由切換功能，首次實(shí)現(xiàn)三維圖像的高質(zhì)量傳輸。正是這些優(yōu)勢，使得4G系統(tǒng)可以為不同要求的移動(dòng)用戶提供語音服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)以及其它多媒體業(yè)務(wù)，世界范圍內(nèi)的全面漫游也在4G系統(tǒng)的使用過程中得以實(shí)現(xiàn)。
二、4G移動(dòng)通信的特點(diǎn)
（1）傳輸速率高：4G移動(dòng)通信的數(shù)據(jù)傳輸速率要比3G移動(dòng)技術(shù)高上很多，要超過UMTS，對于高速移動(dòng)用戶（速度達(dá)到250km/h），數(shù)據(jù)傳輸速率為2Mbit/s，對于中速移動(dòng)用戶（速度在60km/h左右），數(shù)據(jù)傳輸速率為20Mbit/s，對于在室內(nèi)或步行的低速移動(dòng)用戶，傳輸速率達(dá)到100Mbit/s。
（2）對各種通信標(biāo)準(zhǔn)實(shí)現(xiàn)兼容：目前全球的移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)受ITu承認(rèn)的主要有三大分支，即GSM、CDMA、TDMA，每一家分支都有自己的移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)，搶占全球市場。要想通過取消或吞并其中兩家來實(shí)現(xiàn)全球移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一是絕無可能，第四代移動(dòng)通信通過制定統(tǒng)一的通信標(biāo)準(zhǔn)解決了兼容問題。
（3）多種業(yè)務(wù)完美融合：4G移動(dòng)通信技術(shù)支持更多的移動(dòng)業(yè)務(wù)，充分滿足人們對多媒體通信的需求。將個(gè)人通信、信息系統(tǒng)、廣播娛樂等結(jié)合成為一個(gè)整體，開發(fā)了會議電視、虛擬現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)等眾多新型業(yè)務(wù)。系統(tǒng)更加安全、方便，更多地考慮客戶的個(gè)性化需求和人性化管理，實(shí)現(xiàn)了寬帶和業(yè)務(wù)的綜合。
（4）網(wǎng)絡(luò)高度智能化：4G移動(dòng)通信技術(shù)采用了智能技術(shù)，擁有一個(gè)高度自治、自適應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)。它所采用的智能信號處理技術(shù)能夠?qū)π诺罈l件不同的復(fù)雜環(huán)境進(jìn)行正常的接收與發(fā)送，動(dòng)態(tài)管理、改變自己的結(jié)構(gòu)，具有很強(qiáng)的適應(yīng)性與靈活性。
（5）實(shí)現(xiàn)真正的無縫連接：4G移動(dòng)通信系統(tǒng)采用了無線接入技術(shù)，可以讓客戶在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)接入系統(tǒng)中，隨時(shí)使用廣播、語音、娛樂、高速信息服務(wù)等多種多媒體業(yè)務(wù)，實(shí)現(xiàn)真正意義上的無縫連接。
（6）各種類型的用戶實(shí)現(xiàn)共存：4G移動(dòng)通信技術(shù)對根據(jù)變化的信道條件和網(wǎng)絡(luò)情況進(jìn)行自適應(yīng)處理，使得各種各樣的用戶設(shè)備能夠并存與互通，實(shí)現(xiàn)高速用戶與低速用戶的共存。
三、4G移動(dòng)通信的技術(shù)發(fā)展
為了可以使4G技術(shù)的使用范圍更加寬闊，解決體制兼容、時(shí)延擴(kuò)展與遠(yuǎn)近效應(yīng)等多方面的難題，世界范圍內(nèi)的通信工程領(lǐng)域的研究者們對現(xiàn)代移動(dòng)通信技術(shù)做了更為深入的研究，許多關(guān)鍵性的通信技術(shù)被開發(fā)出來，并投入到了通信市場當(dāng)中。下面對移動(dòng)通信的技術(shù)做出分析：
（1）多址技術(shù)：擴(kuò)頻碼的選擇對于4G系統(tǒng)來說十分重要，因?yàn)?G系統(tǒng)采用的是CDMA碼分多址技術(shù)。64位的Walsh函數(shù)是CDMA IS一95移動(dòng)通信系統(tǒng)所選擇的擴(kuò)頻碼，這樣就使得系統(tǒng)的前向信道的有關(guān)性能得到了保障，但是，反向信道的運(yùn)行性能卻很差。通信領(lǐng)域的研究者們對OVSF（正交可變擴(kuò)頻因子）進(jìn)行了深層次的探究，將其在可用數(shù)目、重復(fù)利用與生成方法方面存在的問題進(jìn)行了解決，使多址技術(shù)可以服務(wù)于4G系統(tǒng)，促進(jìn)了4G系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用。
（2）IPV6技術(shù)：為了避免3G技術(shù)中出現(xiàn)的編址不合理、空間資源浪費(fèi)的狀況，4G移動(dòng)通信技術(shù)引進(jìn)了IPV6技術(shù)，它擁有著巨大的編址空間，同時(shí)具有自動(dòng)控制技術(shù)、安全性能好、移動(dòng)安全性高等優(yōu)點(diǎn)。根據(jù)技術(shù)專家的預(yù)想，在未來能夠使得IPV6為整個(gè)4G移動(dòng)通信系統(tǒng)提供編址空間，節(jié)省大量的空間資源。該技術(shù)也可以自動(dòng)配置有狀態(tài)和無狀態(tài)這兩個(gè)地址。在無狀態(tài)時(shí)，在沒有人為干預(yù)的情況下，系統(tǒng)可以根據(jù)這個(gè)地址的節(jié)點(diǎn)利用鄰居機(jī)制，為其獲得唯一的地址。在傳輸信息時(shí)，為了保證4G信息的安全可靠，IP地址流會交給各個(gè)節(jié)點(diǎn)來處理。了解移動(dòng)設(shè)備的通信節(jié)點(diǎn)也是通過交換IP地址的方式進(jìn)行，這樣每個(gè)移動(dòng)設(shè)備配備唯一的IP地址的方式很好地保證了移動(dòng)設(shè)備使用的安全性。
（3）OFDM技術(shù)：OFDM即正交頻分復(fù)用技術(shù)，是多載波調(diào)制的一種，是4G移動(dòng)通信中使用的核心技術(shù)。將信道分成若干正交子信道，將高速數(shù)據(jù)信號轉(zhuǎn)換成并行的低速子數(shù)據(jù)流，調(diào)制到在每個(gè)子信道上進(jìn)行傳輸，提高了抗衰落能力?？梢栽诮邮斩瞬捎孟嚓P(guān)技術(shù)將正交信號分開，減少子信道之間的互相干擾。每個(gè)子信道的帶寬僅僅是原信道帶寬的一小部分更容易保證信道的均衡。相鄰的子載波之間相互重疊的關(guān)系使得頻譜的運(yùn)行效率較高。當(dāng)信道較好時(shí)，子載波會自動(dòng)調(diào)節(jié)成效率較高的模式，信號較差時(shí)，自動(dòng)調(diào)節(jié)成抗干擾較強(qiáng)的方式，智能技術(shù)的使用使得OFDM更加有利于高速傳輸數(shù)據(jù)。
（4）智能天線技術(shù)：智能天線主要是指自適應(yīng)天線陣列，是利用移動(dòng)用戶和基站間各個(gè)傳輸鏈路空間特征的差異，在基站端運(yùn)用信號處理技術(shù)和軟件技術(shù)，通過多天線陣元結(jié)構(gòu)，產(chǎn)生特定方向特性天線波束，在同一信道上減少多個(gè)移動(dòng)用戶接收和發(fā)送信號的干擾，提高頻譜利用率的一種分集技術(shù)，其本質(zhì)是利用相位關(guān)系抑制多址干擾和多徑干擾。智能天線技術(shù)的發(fā)展主要是考慮智能天線和移動(dòng)通信環(huán)境的特性，如電波的傳播特性、干擾和信號帶寬的有效性等，通過鏈路級和系統(tǒng)級的仿真與實(shí)際驗(yàn)證，綜合利用計(jì)算機(jī)處理技術(shù)優(yōu)化天線陣列參數(shù)和設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)的最優(yōu)傳輸模式。智能天線除了在提高頻譜利用率 抑制干擾等方面的優(yōu)點(diǎn)外，還可以通過基站對移動(dòng)用戶發(fā)射信號的空間特征矩陣的分析，實(shí)現(xiàn)對用戶空間位置的較精確定位。
四、結(jié)語
移動(dòng)計(jì)算機(jī)是當(dāng)前IT領(lǐng)域內(nèi)發(fā)展速度最快的產(chǎn)業(yè)之一，其發(fā)展趨勢是高性能、低功耗、小型化和無線互聯(lián)。隨著信息化時(shí)代的到來，人們對于信息的需求越來越大，從而使得社會對于現(xiàn)代寬帶移動(dòng)通信系統(tǒng)的需求量急劇上漲。4G移動(dòng)通信技術(shù)和3G技術(shù)相比更先進(jìn)、更完善、更智能、更加人性化，通過發(fā)展、推行4G技術(shù)能夠方便人們的生活，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)的全球漫游。
參考文獻(xiàn)：
[1]呂玲玲.移動(dòng)通信技術(shù)現(xiàn)狀分析[J].中圖電子商務(wù).2013（15）.
1.1系統(tǒng)多址通信技術(shù)目前我國在衛(wèi)星通信車中采用的是兩種較為基本的多址通信技術(shù)。一種是頻分多址(FDMA)，另一種是碼分多址(CDMA)的衛(wèi)星移動(dòng)通信技術(shù)。而在防汛工作中較多采用的是碼分多址(CDMA)的衛(wèi)星移動(dòng)通信技術(shù)，原因就在于這項(xiàng)技術(shù)保密性非常好，且系統(tǒng)的容量比較大，可以有效的實(shí)現(xiàn)軟切換。
1.2系統(tǒng)終端信號處理技術(shù)在衛(wèi)星移動(dòng)通信車的技術(shù)應(yīng)用中，也會使用到系統(tǒng)終端信號處理技術(shù)，這項(xiàng)技術(shù)的主要特征是利用數(shù)字調(diào)制解調(diào)技術(shù)以及用戶天線技術(shù)等等來進(jìn)行衛(wèi)星通信的，運(yùn)用這種技術(shù)可以有效的保證衛(wèi)星通信的暢通性，同時(shí)也能減輕衛(wèi)星移動(dòng)通信車對通信衛(wèi)星的壓力。
1.3系統(tǒng)同步技術(shù)在衛(wèi)星移動(dòng)通信車的技術(shù)應(yīng)用中，系統(tǒng)同步技術(shù)是非常關(guān)鍵的，它可以分為比特同步、幀同步、網(wǎng)同步等等，其中比特同步可以有效的保證衛(wèi)星通信的每個(gè)時(shí)隙的話音質(zhì)量和數(shù)據(jù)不會丟失。而幀同步則是能防止為衛(wèi)星通信中群碼的錯(cuò)誤，保證通信過程中，上下幀的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作就能保證衛(wèi)星通信工作的可靠性，不會出現(xiàn)干擾和重疊。除了以上這些關(guān)鍵技術(shù)之外，還需利用到水利部衛(wèi)星網(wǎng)管系統(tǒng)，在信息網(wǎng)絡(luò)與視頻會議的支持下，就會構(gòu)成信息交互平臺，有利于防汛工作的順利進(jìn)行。
2衛(wèi)星移動(dòng)通信車在防汛通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)中發(fā)揮的重要作用
截止2013年12月，全國因強(qiáng)降雨、融雪、臺風(fēng)等自然現(xiàn)象引發(fā)洪澇災(zāi)害不計(jì)其數(shù)，直接導(dǎo)致我國多地共26個(gè)?。▍^(qū)、市）2719萬人遭受災(zāi)害的影響，死亡人數(shù)達(dá)157人，失蹤人數(shù)達(dá)16人，農(nóng)作物受災(zāi)情況更是嚴(yán)重，達(dá)到了1864千公頃，倒塌房屋6萬間，直接經(jīng)濟(jì)損失一共約280億元。在發(fā)生洪水災(zāi)害時(shí)，單方面靠有線通信是無法保障信息的有效傳遞的，對災(zāi)情也不能做到及時(shí)上下傳達(dá)，使救災(zāi)工作無法順利進(jìn)行。而衛(wèi)星移動(dòng)通信車在防汛通信應(yīng)急指揮系統(tǒng)中則發(fā)揮的重要作用，可以在第一時(shí)間建立通信專用通道，發(fā)揮“千里眼”“順風(fēng)耳”的多重功能。
2.1建立防汛搶險(xiǎn)的專用通信通道衛(wèi)星移動(dòng)通信車的輻射面非常廣，且具有較大的容量會議空間及信息處理平臺，能對信息及逆行那個(gè)最大程度的采集。而當(dāng)出現(xiàn)洪災(zāi)時(shí)，往往都會因?yàn)榈乩憝h(huán)境而出現(xiàn)傳輸上的困難，而采用衛(wèi)星移動(dòng)通信車就可以有效避免這些不足，因?yàn)樗旧淼臄?shù)字通信非常發(fā)達(dá)，能在第一時(shí)間進(jìn)行信息的傳輸，對災(zāi)情進(jìn)行全天候的暢通反映。而指揮機(jī)關(guān)通過反映的信息就能為防汛工作迅速作出決策，從而有效地降低國民財(cái)產(chǎn)的損失。
2.2處理救災(zāi)的相關(guān)業(yè)務(wù)。通過衛(wèi)星移動(dòng)車的信息傳遞，可以對救災(zāi)現(xiàn)場的全部工作進(jìn)行動(dòng)態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控，也能對反映的信息進(jìn)行及時(shí)處理、傳遞和存儲，對于救災(zāi)工作有直接的幫助。
2.3有利于異地會議的商議在進(jìn)行救災(zāi)的過程中，各地各級的領(lǐng)導(dǎo)或者專家都需要對災(zāi)情進(jìn)行討論商議，而通過有線通信是無法實(shí)現(xiàn)的，只有通過衛(wèi)星移動(dòng)通信技術(shù)才可以滿足領(lǐng)導(dǎo)專家異地商議的需求，而領(lǐng)導(dǎo)和專家通過傳輸?shù)男畔⒑蛨D像，就可以對各部門的功能運(yùn)作進(jìn)行針對性的指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
關(guān)鍵詞：移動(dòng)通信 教學(xué)改革 實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1004-4914（2014）03-246-01
移動(dòng)通信是通信工程專業(yè)非常重要的一門專業(yè)課，理論性和實(shí)踐性強(qiáng)。最近幾年，移動(dòng)通信技術(shù)在我國發(fā)展態(tài)勢非常迅猛，移動(dòng)通信技術(shù)的變革和市場的發(fā)展都使通信企業(yè)對通信專業(yè)的人才提出了新的要求。
一、課程教學(xué)現(xiàn)狀和存在的問題
1.教學(xué)內(nèi)容多，學(xué)時(shí)有限。移動(dòng)通信這門課程的主要內(nèi)容可以分為三部分：一是基本原理，包括移動(dòng)信道、數(shù)字調(diào)制技術(shù)、抗衰落技術(shù)和組網(wǎng)技術(shù)；二是典型的移動(dòng)通信系統(tǒng)，包括GSM和CDMA移動(dòng)通信系統(tǒng)；三是移動(dòng)通信中的各類新技術(shù)，包括軟件無線電、智能天線和OFDM等。大量的知識點(diǎn)和有限的學(xué)時(shí)構(gòu)成了矛盾。另外，移動(dòng)通信技術(shù)更新速度快，目前2G的手機(jī)用戶仍占大多數(shù)，3G的手機(jī)用戶已經(jīng)接近3億，而4G的TD-LTE牌照已經(jīng)發(fā)放，未來幾年2G、3G與4G將是互為補(bǔ)充、長期并存的狀態(tài)。不斷增多的教學(xué)內(nèi)容和有限的學(xué)時(shí)之間的矛盾日益明顯。
2.教學(xué)方法落后。目前，許多院校的移動(dòng)通信課程采用“多媒體+板書”的教學(xué)模式。課堂上以教師為主，只注重知識的傳授。由于上課人數(shù)多，導(dǎo)致教師與學(xué)生之間缺乏互動(dòng)，不能及時(shí)了解每名學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。一方面學(xué)生學(xué)習(xí)興趣下降，另一方面會導(dǎo)致學(xué)生不思考、不主動(dòng)學(xué)習(xí)，成為一個(gè)被動(dòng)接受知識的容器，主觀能動(dòng)性根本無法發(fā)揮。
3.實(shí)驗(yàn)內(nèi)容脫離實(shí)際。移動(dòng)通信實(shí)驗(yàn)通常采用模塊化的實(shí)驗(yàn)箱來完成，一般都是一些驗(yàn)證性的實(shí)驗(yàn)，比如：信道編碼與解碼、直接序列擴(kuò)頻通信實(shí)驗(yàn)等。這些實(shí)驗(yàn)內(nèi)容很難組合和設(shè)計(jì)一些綜合性的實(shí)驗(yàn)，僅僅能驗(yàn)證一些以前在理論課學(xué)習(xí)過的知識，而且與現(xiàn)實(shí)的手機(jī)用戶、基站和移動(dòng)交換中心等元素組成的移動(dòng)通信系統(tǒng)差別較大。很多信號處理過程都被集成在模塊中，學(xué)生無法觀察移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)中信號的傳輸和處理過程，理論和實(shí)際無法結(jié)合，做完實(shí)驗(yàn)后學(xué)生對于實(shí)際的移動(dòng)通信系統(tǒng)還是缺乏感性認(rèn)識。
二、改革措施
1.以社會需求為原則優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容。隨著移動(dòng)通信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，特別是3G和4G系統(tǒng)的應(yīng)用，未來幾年內(nèi)通信行業(yè)人才需求會更加旺盛，特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)增值軟件開發(fā)、移動(dòng)通信工程類人才的需求缺口很大。課程內(nèi)容需要?jiǎng)h除過時(shí)的內(nèi)容，減少理論部分，以3G移動(dòng)通信系統(tǒng)為主線，增加4G移動(dòng)通信系統(tǒng)內(nèi)容重新構(gòu)建新的教學(xué)體系，使教學(xué)內(nèi)容能適應(yīng)移動(dòng)通信技術(shù)的不斷發(fā)展，以滿足社會的需求。
2.教學(xué)方法和手段的改革。適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法是整個(gè)教學(xué)活動(dòng)實(shí)施過程中的關(guān)鍵部分，為了在課堂上形成良好的學(xué)習(xí)氣氛，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，就必須嘗試新的教學(xué)方法，讓學(xué)生對每節(jié)課都充滿期待，變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
（1）問題情境式教學(xué)。教師可以根據(jù)教學(xué)內(nèi)容提前設(shè)計(jì)一個(gè)問題情境，組織學(xué)生共同分析和探討，最終得出正確結(jié)論。在這個(gè)過程中，學(xué)生是主體，教師起引導(dǎo)作用。這種交流方式，可以拉近師生之間的距離，而且可以增強(qiáng)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性，提高學(xué)生分析問題，解決問題的能力。最后教師要進(jìn)行評價(jià)，針對學(xué)生的結(jié)論給出恰當(dāng)?shù)脑u語，把討論中遇到的重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行分析，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行更加深入的思考。
（2）動(dòng)畫演示教學(xué)。動(dòng)畫演示在移動(dòng)通信課程中是非常有效的教學(xué)手段。例如，在介紹GSM系統(tǒng)呼叫接續(xù)流程時(shí)，涉及到移動(dòng)臺、基站、移動(dòng)交換中心等設(shè)備以及在這些設(shè)備之間傳遞的各類號碼。通過flas的形式，可以把呼叫過程中的時(shí)序步驟向?qū)W生清晰的展示出來，演示直觀形象，提高了學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
（3）課外自主學(xué)習(xí)。由于學(xué)時(shí)有限，移動(dòng)通信課程的很多內(nèi)容無法在課堂上深入展開，還可以引導(dǎo)學(xué)生利用課外時(shí)間自主學(xué)習(xí)。例如，為學(xué)生介紹一些比較大的通信行業(yè)論壇，學(xué)生可以通過網(wǎng)絡(luò)獲取最新的一些資訊。還可以根據(jù)課程內(nèi)容布置課外作業(yè)，鼓勵(lì)學(xué)生對自己感興趣的內(nèi)容進(jìn)行研究，培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力。
3.實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)改革。一方面密切聯(lián)系企業(yè)，了解社會需求和行業(yè)動(dòng)態(tài)；另一方面，在學(xué)院現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)通信實(shí)踐基地的基礎(chǔ)上，與企業(yè)聯(lián)合建設(shè)3G移動(dòng)通信核心網(wǎng)實(shí)訓(xùn)平臺，使得移動(dòng)通信課程的實(shí)踐教學(xué)從原理性驗(yàn)證實(shí)驗(yàn)過渡到以掌握實(shí)際通信系統(tǒng)為目標(biāo)的綜合性訓(xùn)練，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)人才需求的“對接”。
三、結(jié)束語
我們主要針對當(dāng)前移動(dòng)通信課程教學(xué)的現(xiàn)狀，分析了其存在的問題，在教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法和手段以及實(shí)踐教學(xué)等方面做出了一些改革和實(shí)踐，取得了良好的教學(xué)效果。具體體現(xiàn)在通信10級學(xué)生對課程滿意度達(dá)90%以上，學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性高，實(shí)踐能力得到了鍛煉，也讓學(xué)生通過課程學(xué)習(xí)具備了一定的就業(yè)競爭能力。在今后的教學(xué)中我們將不斷學(xué)習(xí)新的教育理念，將該課程建設(shè)成通信專業(yè)的精品課程。
[基金項(xiàng)目：黑龍江科技大學(xué)教學(xué)研究項(xiàng)目JY13-17]
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關(guān)鍵詞：農(nóng)村移動(dòng)通信；市場營銷
中圖分類號：F123.16 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9599 （2012） 17-0000-02
1 發(fā)展農(nóng)村移動(dòng)通信市場的必要性
1.1 城市通信市場基本飽和，農(nóng)村市場成為主要開拓對象。目前，移動(dòng)通信的城市市場處于穩(wěn)定狀態(tài)，比如北京、深圳等城市的普及率已接近發(fā)達(dá)國家的水平了，但在一些小城市以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村，移動(dòng)電話的普及率相當(dāng)?shù)?，移?dòng)通信的發(fā)展水平出現(xiàn)區(qū)域不均衡的現(xiàn)象，因此，經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度低的鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村成為移動(dòng)通信企業(yè)進(jìn)軍的主要對象。發(fā)展農(nóng)村通信市場有利于加速農(nóng)村的信息化發(fā)展速度，縮小與城市的信息差距。
1.2 發(fā)展農(nóng)村市場是信息時(shí)展的要求。盡管當(dāng)前是信息高速發(fā)展的時(shí)期，但由于我國區(qū)域大、人口多，信息技術(shù)還未覆蓋全部地區(qū)，在我國一些封閉、貧窮的農(nóng)村，還沒有信息交流。農(nóng)村信息交流不暢通是制約農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主要因素，也是造成城鄉(xiāng)貧富差距和社會不穩(wěn)定的重要原因，發(fā)展農(nóng)村移動(dòng)通信市場，為偏遠(yuǎn)地區(qū)提供通信服務(wù)是縮小城鄉(xiāng)差距的重要途徑，也是信息時(shí)展的必然選擇。
1.3 移動(dòng)通信服務(wù)是農(nóng)村信息化的最有效手段。移動(dòng)通信技術(shù)在各項(xiàng)服務(wù)中發(fā)揮做著巨大的作用，它不斷與互聯(lián)網(wǎng)相結(jié)合的移動(dòng)互聯(lián)技術(shù)是農(nóng)村信息化建設(shè)的重要技術(shù)支撐，對現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的發(fā)展和建設(shè)社會注意新農(nóng)村也有重要意義。手機(jī)短信價(jià)格便宜，操作也簡單，給農(nóng)村地區(qū)的人們帶來了較大方便和實(shí)惠，農(nóng)村移動(dòng)通信用戶呈現(xiàn)上升趨勢。
2 農(nóng)村移動(dòng)通信市場的現(xiàn)狀
2.1 農(nóng)村移動(dòng)通信用戶的市場消費(fèi)特點(diǎn)。由于農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平比城市要低很多，農(nóng)民的收入也相對較低，消費(fèi)水平自然跟不上，農(nóng)村移動(dòng)電信用戶對資費(fèi)的敏感度就比較高。由于農(nóng)村用戶的知識水平普遍較低，加上對移動(dòng)業(yè)務(wù)缺乏了解，大部分的農(nóng)村用戶只注重產(chǎn)品的通話功能，，希望通話語音清晰，繳費(fèi)方便，賬單清楚等，對產(chǎn)品的需求比較簡單。另外，農(nóng)村地區(qū)具有較濃的從眾心理，因此，產(chǎn)品具有良好的口碑成為其傳播的主要方式。
2.2 農(nóng)村通信市場的發(fā)展存在各種制約因素。我國農(nóng)村地區(qū)范圍廣，面積大，居住地區(qū)的情況比較復(fù)雜，通信基站的建設(shè)跟不上通信發(fā)展的需要，存在很多通信盲區(qū)，越偏遠(yuǎn)的地區(qū)信號越差，通信質(zhì)量就越不高。比如在偏遠(yuǎn)的大西北山區(qū)，由于地理環(huán)境的影響，移動(dòng)通信工具的使用比較少，因此，必須加強(qiáng)通信基站的建設(shè)才能有效解決這一問題。其次，由于農(nóng)村地區(qū)收入普遍較低，移動(dòng)通信的消費(fèi)對他們來說比較高，月租、話費(fèi)、來電顯示等業(yè)務(wù)讓農(nóng)民覺得太貴，而且購買手機(jī)在一些地區(qū)也是比較奢侈的消費(fèi)，我國的農(nóng)村移動(dòng)通信市場還處于功能性的需求階段，更注重產(chǎn)品的使用價(jià)值，基本忽略產(chǎn)品的附加價(jià)值，更不在意產(chǎn)品帶來的精神享受。因此，引導(dǎo)農(nóng)村移動(dòng)用戶消費(fèi)是發(fā)展農(nóng)村移動(dòng)通信市場的重要問題。
另外，移動(dòng)通信在農(nóng)村的宣傳不到位，服務(wù)做的不周到。隨著通信技術(shù)日新月異的發(fā)展，一些新業(yè)務(wù)、新功能沒有宣傳到位，農(nóng)民都不知道什么是套餐、什么是彩鈴，對手機(jī)功能的了解也不多，包月、充值卡等的使用相當(dāng)?shù)停r(nóng)村地區(qū)對通信服務(wù)的新產(chǎn)品、新業(yè)務(wù)了解和接受程度普遍較低。同時(shí)，農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)機(jī)構(gòu)比較少，繳納話費(fèi)、手機(jī)維修等都不能滿足人們的需求。
2.3 農(nóng)村移動(dòng)通信營銷渠道存在較大問題。首先營銷渠道的形式比較單一，覆蓋面也比較狹小，農(nóng)村移動(dòng)通信的主要營銷渠道一般為服務(wù)廳和有限的傳統(tǒng)商網(wǎng)點(diǎn)，這些服務(wù)點(diǎn)都是專業(yè)或兼營的通訊店鋪，銷售面很有限，完全不能滿足移動(dòng)通信企業(yè)對農(nóng)村市場發(fā)展的需求。其次，營銷渠道的結(jié)構(gòu)布置的不合理，一般都聚集在比較繁華方便的地段，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋不均勻，滲透率比較低。另外，農(nóng)村移動(dòng)通信服務(wù)廳不能有效發(fā)揮服務(wù)廳該有的作用，由于鄉(xiāng)鎮(zhèn)之間的經(jīng)濟(jì)存在較大差異，有些鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)廳的業(yè)務(wù)量嚴(yán)重不足，造成農(nóng)村移動(dòng)通信服務(wù)廳收入較低、運(yùn)營成本較高的現(xiàn)狀，移動(dòng)公司的主管部門應(yīng)意識到調(diào)整農(nóng)村渠道的必要性。
2.4 終端維修難。由于農(nóng)村收入普遍較低，終端消費(fèi)是農(nóng)村移動(dòng)客戶的主要消費(fèi)項(xiàng)目，但是終端銷售網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)成本比較高，利潤卻很低，存在較大風(fēng)險(xiǎn)，廠商和經(jīng)銷商都不愿深入農(nóng)村去建設(shè)，導(dǎo)致農(nóng)村移動(dòng)用戶的終端維修不方便，嚴(yán)重影響了農(nóng)村移動(dòng)通信的使用情況。
3 擴(kuò)大農(nóng)村移動(dòng)通信市場的營銷策略
3.1 針對農(nóng)村用戶的實(shí)際需求和特點(diǎn)，建設(shè)農(nóng)村用戶的品牌。很多農(nóng)村用戶不知道自己使用的品牌屬于哪家運(yùn)營商，也不清楚全球通、神州行、動(dòng)感地帶等的特征。移動(dòng)通信公司要根據(jù)不同的客戶群建立合適的新品牌，并加以宣傳推廣，抓住農(nóng)村用戶的心，是擴(kuò)大農(nóng)村移動(dòng)通信市場的重要途徑。移動(dòng)企業(yè)可以請農(nóng)村地區(qū)比較熟知的名人做代言人，并在營業(yè)廳、代辦點(diǎn)等通過張貼海報(bào)、發(fā)傳單等方式加強(qiáng)推廣，從而樹立良好的口碑，有利于發(fā)展更多的用戶。
3.2 加強(qiáng)農(nóng)村信息化建設(shè)，推廣農(nóng)村信息化服務(wù)。通過構(gòu)建信息平臺，農(nóng)民可以了解到一些供求信息、農(nóng)業(yè)技術(shù)、天氣預(yù)報(bào)等，也可以開辟專家熱線，解決農(nóng)民生產(chǎn)生活中的難題。在農(nóng)村信息化發(fā)展過程中，移動(dòng)運(yùn)營商要充分利用各種社會渠道，比如可與當(dāng)?shù)剞r(nóng)業(yè)局合作，通過那些下鄉(xiāng)的技術(shù)人員對農(nóng)民宣傳推廣，教他們?nèi)绾问褂脴I(yè)務(wù)。通過這些在農(nóng)民心中有親切感和權(quán)威性的人來宣傳推廣移動(dòng)信息化業(yè)務(wù)，有助于提高運(yùn)營商在農(nóng)民心中的印象，用戶愿意使用為其制定的各項(xiàng)業(yè)務(wù)。同時(shí)，還要綜合使用各種營銷方式，如政府營銷、宣傳營銷、會議營銷、示范營銷等，從而有效加強(qiáng)農(nóng)村信息化建設(shè)。
3.3 加大投資力度，提高通話質(zhì)量。通過詳細(xì)調(diào)查農(nóng)村通信市場現(xiàn)狀，準(zhǔn)確分析消費(fèi)者需求和不同區(qū)域的發(fā)展前景，從而合理規(guī)劃投資建設(shè)，建成連接廣大農(nóng)村的移動(dòng)通信基站，減少通信盲區(qū)。還要增加技術(shù)投入，優(yōu)化組網(wǎng)，提高音質(zhì)的清晰度，從而提高通話質(zhì)量。另外，在農(nóng)村還要增加網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，包括維修網(wǎng)點(diǎn)和服務(wù)性的網(wǎng)點(diǎn)，方便廣大農(nóng)村用戶查詢。比如可以培訓(xùn)一批掌握手機(jī)知識和維修技能的人員，幫助農(nóng)村手機(jī)用戶做好維修和各種服務(wù)工作，從而提高售后服務(wù)的質(zhì)量，最終提高客戶的滿意度，使其愿意使用移動(dòng)電話。
3.4 加強(qiáng)對營銷渠道的管理，建立適應(yīng)農(nóng)村地區(qū)的營銷渠道。首先要加強(qiáng)服務(wù)廳的建設(shè)和管理，保證服務(wù)廳的有效性，盡量實(shí)現(xiàn)一村一廳的狀態(tài)，還要整頓不合理的鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)廳，使服務(wù)廳實(shí)現(xiàn)服務(wù)、銷售、培訓(xùn)一體化的模式。在此基礎(chǔ)上，構(gòu)建區(qū)域化的營銷渠道，可以設(shè)立一個(gè)大的服務(wù)廳，服務(wù)管理幾個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，同時(shí)還要加強(qiáng)對服務(wù)廳的核算管理，比如服務(wù)廳的宣傳材料、客戶禮品、辦公用品等都要合理配置，逐步改變管理方式。其次，還要加強(qiáng)對營銷渠道的管理，可以實(shí)行分區(qū)管理、渠道酬金、渠道直供和建立渠道管理系統(tǒng)等方式，比如加強(qiáng)對商的管理力度，建立有效的管理制度和考核辦法，確保代辦的規(guī)范性，杜絕一切違規(guī)現(xiàn)象，最大化的發(fā)揮社會渠道的作用，增加渠道發(fā)展的廣度，簡單、方便的渠道模式才適合農(nóng)村用戶的消費(fèi)和購買。
4 結(jié)語
總之，在信息時(shí)代，拓展農(nóng)村移動(dòng)通信市場，讓農(nóng)村人用上方便快捷的移動(dòng)產(chǎn)品，進(jìn)一步縮小城鄉(xiāng)之間的信息差距，有利于社會主義新農(nóng)村的建設(shè)，也是整個(gè)通信行業(yè)發(fā)展的必然趨勢。移動(dòng)通信商要加強(qiáng)對農(nóng)村市場的調(diào)查研究，制定切實(shí)可行的營銷策略，有效吸引廣大農(nóng)村用戶，才能更好的開發(fā)具有巨大潛力的農(nóng)村市場。
參考文獻(xiàn)：
