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第1篇

但實際情況并非理論上描繪的那樣理想。由于經(jīng)濟發(fā)展相對滯后，城商行受盈利水平較低，缺乏資金投入等諸多因素影響，電子銀行業(yè)務發(fā)展緩慢，業(yè)務品種單一，功能不全，與各國有、股份制商業(yè)銀行相形見絀，其競爭力不僅沒有得到提升，反而相對下降。

遼寧省某欠發(fā)達地區(qū)城商行是一家1997年2月份掛牌成立的地方性股份制商業(yè)銀行。截至2009年末，其下轄46家分支機構，從業(yè)人員710人，本外幣各項存款余額108億元，各項貸款余額68億元，資產(chǎn)總額116億元，資本充足率11.3%，不良貸款率1.6%。

該銀行的電子銀行業(yè)務發(fā)展較為緩慢，業(yè)務品種單一，目前只有銀行卡和ATM自助銀行兩大類，至今沒有開通網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行業(yè)務。而且現(xiàn)有電子銀行業(yè)務功能也不健全，銀行卡僅有借記卡，只能辦理存取款、查詢、轉賬、繳費、消費等簡單業(yè)務，且僅限于人民幣單一幣種。

與此形成鮮明對比的是，同一轄區(qū)各國有、股份制商業(yè)銀行的電子銀行業(yè)務發(fā)展迅速，業(yè)務品種不斷豐富，銀行卡、網(wǎng)上銀行、電話銀行、手機銀行一應俱全，而且功能日益完善。以招商銀行“一卡通”為例，其除可辦理查詢、轉賬、代繳費等簡單業(yè)務外，還具有銀證轉賬、卡內(nèi)轉存、銀行理財?shù)榷喾N功能。電子銀行業(yè)務快捷、便利、費用低，大大降低了商業(yè)銀行支付結算業(yè)務中的人力成本。同一轄區(qū)內(nèi)的招商銀行，2009年電子銀行業(yè)務量已達到柜面業(yè)務量的13倍，遠遠高于城市商業(yè)銀行的8.9倍。

當前如何加快電子銀行業(yè)務發(fā)展已成為欠發(fā)達地區(qū)城商行亟待破解的課題。

制定電子銀行發(fā)展目標和規(guī)劃。首先，城市商業(yè)銀行不能簡單地把發(fā)展電子銀行業(yè)務看成是柜面業(yè)務的電子化，而應樹立“科技興行”的經(jīng)營理念，將其作為提高核心競爭力的重要手段，作為創(chuàng)新和資源整合平臺，從戰(zhàn)略高度進行規(guī)劃和實施，制定鼓勵電子銀行業(yè)務發(fā)展的傾斜政策，著力建設具有區(qū)域特色的電子銀行體系。

同時要科學規(guī)劃，分階段穩(wěn)步推進。電子銀行建設是一項涉及銀行內(nèi)部多個部門的系統(tǒng)工程，必須制定出科學的發(fā)展規(guī)劃，分階段、有重點地穩(wěn)步推進。由于自身情況和所在區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展的差異，城商行電子銀行發(fā)展的途徑和方法也會有所不同，在制定規(guī)劃時，既要有戰(zhàn)略上的超前意識，重視系統(tǒng)框架與平臺建設；又要立足實際應用，安排好眾多建設項目的先后順序，逐步完善電子銀行的業(yè)務品種和功能。

合作開發(fā)，降低電子銀行的建設和運營成本。不少城商行受制于地域限制，除本地外在其他城市一般沒有分支機構，這些城商行跨行、跨地域的支付手段只能依靠于人民銀行大、小額支付系統(tǒng)和第三方清算服務組織，走合作開發(fā)之路。從降低電子銀行建設和運營成本的角度來看，合作開發(fā)也是城商行電子銀行發(fā)展的較優(yōu)選擇。比如城商行可以利用人民銀行小額支付系統(tǒng)開展電子匯票、銀行卡轉賬、同城委托收款等業(yè)務，可以依托銀聯(lián)公司開展銀行卡跨地域通存通兌，也可以通過上海城市商業(yè)銀行清算中心開展全國范圍內(nèi)的通存通兌、網(wǎng)上銀行等業(yè)務。

同時，城商行之間還要加強橫向合作。遼寧省城商行的橫向合作可選擇山東省合作聯(lián)盟模式，而不是江蘇、浙江等省份的合并重組模式。因為遼寧省各城商行發(fā)展相對均衡，但缺乏規(guī)模較大的領軍式銀行，而且在遼寧省銀行體系中，缺少的不是為大客戶服務的大銀行，而是缺少以中小客戶為目標的中小銀行，為地方服務、為市民服務的社區(qū)性銀行。建立遼寧省城商行合作聯(lián)盟，既可保持中小城商行的傳統(tǒng)優(yōu)勢和特色，又可集中整合資源加快電子銀行發(fā)展，有效節(jié)約電子銀行的建設和運營成本。

發(fā)揮自身優(yōu)勢，強化個性化服務。與大銀行相比，城商行具有規(guī)模小、網(wǎng)點少、客戶基礎薄弱的先天弱勢，也決定了在電子銀行方面與大銀行發(fā)展策略的不同，不能走產(chǎn)品多而全的道路，而要細分客戶需求，特別是要大力支持中小企業(yè)服務。因此，要利用中小銀行決策鏈條短、機制靈活的優(yōu)勢，針對目標客戶開發(fā)個性化產(chǎn)品，特別是在地方的特色業(yè)務方面，小銀行有不少的空間。

第2篇

【關鍵詞】電子商務；服裝行業(yè)；華之毅時尚集團

0 引言

隨著信息技術的發(fā)展和全國范圍的網(wǎng)絡普及，電子商務以其特有的跨越時空的便利、低廉的成本和廣泛的傳播性在我國取得了極大的發(fā)展。作為電子商務中間力量之一的服裝電子商務的異軍突起標志著一種新興的服裝商務模式的產(chǎn)生。

1 服裝行業(yè)電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

服裝電商已邁入移動時代，移動電商的滲透率還在進一步提升。從PC到移動，消費者的結構和行為特征都有明顯的變化。服裝行業(yè)移動端銷售額迅猛增長，進入2015年以來，移動端成交額已占到總體行業(yè)銷售額一半以上，移動端滲透率在2015年1月左右突破50%，時間點晚于食品、家電數(shù)碼和美妝行業(yè)，但早于鞋包行業(yè)。服裝業(yè)目前的移動滲透率在所有行業(yè)中處于領先地位。

2 華之毅時尚集團概況及電子商務問題分析

2.1 華之毅時尚集團概況

華之毅時尚集團位于浙江嘉興，始于1988年。集團從成立之日起，一直致力于引領時尚、優(yōu)雅的生活方式，打造中國精致生活美學，傳揚中國時尚創(chuàng)意文化，傳遞平衡?愛?幸福的價值理念。集團旗下?lián)碛邪‥P雅瑩、GRACELAND雅斕名店等知名品牌。主要經(jīng)營業(yè)務包括：自主高端品牌運營、國際精品品牌、時尚產(chǎn)業(yè)供應鏈建設、時尚產(chǎn)業(yè)教育與培訓和其他時尚產(chǎn)業(yè)投資。

2.2 華之毅電子商務存在的問題

2.2.1 網(wǎng)頁內(nèi)容個性化不強，人才缺乏

企業(yè)員工對電腦和網(wǎng)絡技術不懂，但是電子商務發(fā)展又需要員工能夠熟練的運用計算機和網(wǎng)絡。對專業(yè)技術運用的不夠靈活，電子商務的相關知識不了解。近幾年華之毅時尚集團推廣旗下品牌雅瑩網(wǎng)店，由于剛剛起步中國雅瑩EP網(wǎng)店每年的銷售額不是很高，絕大部分是來自實體店。并且華之毅時尚集團電商行業(yè)部門的人才缺稀對于一些新型的軟件 （如：AI、DW等都不是很熟練）還有網(wǎng)店整體布局也很單一，在現(xiàn)在的時段他們只能暫時性的套用模板，還不能自己設計一款屬于自己的專屬模板。

2.2.2 物流意識淺薄

華之毅集團采用第三方物流，如天天快遞、圓通快遞等。采用第三方物流模式，企業(yè)可以將全部精力放在核心業(yè)務上，并且第三方物流企業(yè)的專業(yè)性強，可以做到物流風險的轉移，幫助企業(yè)節(jié)約費用，人力成本。但是它的可控性不強，送貨及時性和回單及時性很難跟進，進而企業(yè)的客戶信息被泄漏的可能性將大大提高。再者就是華之毅時尚集團對物流的可選擇性太少，個別偏僻的地域物流快件收不到，加長了物品配送時間。

2.2.3 售后服務不夠完善

售后的客服人員的基本素養(yǎng)不高，對用戶不能很好使用專業(yè)術語，表達自己對用戶的尊重。在雅瑩旗艦店內(nèi)的消費者對客服所提出的問題沒有很好的解答，忽視一點點小細節(jié)，忽略了用戶體驗該企業(yè)本應該提供的服務，進而失去客戶。

2.2.4 價格相對較高，價格不親民

EP雅瑩的客單價在春夏：1399-3299，秋冬： 1599-5699，相對于它的競爭品牌，同樣做中淑做的非常好的哥弟，春夏799-2499，秋冬1499-4699的定價，雅瑩在定價上來說比哥弟高了一個層次，在一定程度上制約了消費者的購買力。

3 華之毅時尚集團對策及發(fā)展建議研究

3.1 華之毅時尚集團對策

3.1.1 加強對專業(yè)人才的培養(yǎng)和引進

企業(yè)要有計劃地培養(yǎng)和引進所需的電子商務人才。培訓的方式可以多種：可以對企業(yè)員工通過開設各種形式的短期學習班進行電子商務知識及應用技術的培訓學習；也可以鼓勵企業(yè)員工到有關院校學習進修電子商務專業(yè)知識；通過各種政策鼓勵留住人才或引進人才等等。人員培訓不僅是指員工的培訓，更重要的是加強對企業(yè)經(jīng)營者的培訓。

3.1.2 提高物流服務意識

企業(yè)在選擇第三方物流企業(yè)的時候，要注意該企業(yè)的規(guī)模，經(jīng)營的合理性，客戶滿意度的調(diào)查，達到用戶收到貨品后無投訴意見。加強對偏僻區(qū)域的配送，華之毅集團應該簽署多個第三方物流企業(yè)，提供給用戶多個選擇性，并且保證在規(guī)定時間內(nèi)，將貨品送達到消費者手中。

3.1.3 增強售后服務的管理

企業(yè)要從管理理念上將售后作為重點內(nèi)容來抓，從管理體系上要將售后作為核心來管。建立專業(yè)化的售后團隊，團隊直接對企業(yè)負責，將企業(yè)薄弱環(huán)節(jié)進行反饋并促進改善。客服要周到服務，從顧客角度考慮問題，真正為顧家解決當前問題及后續(xù)可能發(fā)生的問題，給顧客一種倍受關注的感覺與服務。企業(yè)還要對這樣的服務進行獎勵來提高企業(yè)的決心。

3.1.4 大打折促銷

特價促銷要針對目標顧客將促銷信息到位，讓更多的人知道促銷的信息；特價促銷要爭取最顯眼的陳列位置和最大的排面，爭取堆碼和端架陳列，讓顧客一眼就能看到特價商品。特價標簽要標出原來的價格和現(xiàn)在的特價，以方便顧客比較兩種價格，有效突出“特價”，還可以寫“特惠”字樣，以增強顧客對價格的敏感度。

3.2 華之毅時尚集團建議

3.2.1 加快信息化基礎設施建設

服飾業(yè)采取直銷模式，所需最重要的能力是強大的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)集成分析的能力。企業(yè)需要建立一個高效率的訂貨、制造、交貨的運籌系統(tǒng)，并通過這個系統(tǒng)，把終端客戶、制造商、運輸商、庫存都聯(lián)結在一起。

3.2.2 建立強大的系統(tǒng)與數(shù)據(jù)集成分析

企業(yè)對 CRM、HRM 以及 ERP等信息化產(chǎn)品的應用程度決定了企業(yè)內(nèi)部信息化和系統(tǒng)集成化的水平。電子商務的應用首先要求企業(yè)內(nèi)部流程信息化和系統(tǒng)集成化。 對傳統(tǒng)制造企業(yè)來說，企業(yè)信息化水平是開展電子商務的基礎。

3.2.3 完善物流配送系統(tǒng)

最大的優(yōu)勢是方便快捷，服裝是新鮮時尚的事物，服裝企業(yè)的電子商務具有一定的高效性，而物流配送成制約服裝企業(yè)電子商務發(fā)展的一個首要問題。

4 總結

電子商務是傳統(tǒng)商務的延伸，隨著經(jīng)濟的全球化發(fā)展，信息和網(wǎng)絡技術的不斷進步，企業(yè)的競爭方式已經(jīng)發(fā)生了轉變。電子商務不只是一種主要是依賴于互聯(lián)網(wǎng)而構建的營銷網(wǎng)絡，而是進入了一種新商業(yè)模式。如今電子商務在企業(yè)中的應用已經(jīng)日趨廣泛和成熟，其中也難免有失敗。在企業(yè)探索電子商務發(fā)展的過程中，產(chǎn)生了許多不同的電子商務經(jīng)營模式，隨著這些經(jīng)營模式逐漸的發(fā)展成熟，許多的傳統(tǒng)企業(yè)都相繼借鑒這些發(fā)展模式，探索符合企業(yè)自身的電子商務經(jīng)營模式。針對這些問題，提出了今后中小服裝行業(yè)發(fā)展電子商務中應加強企業(yè)網(wǎng)站設計與推廣；深入利用第三方平臺拓展業(yè)務；加強電子商務專業(yè)人才培養(yǎng)；提供優(yōu)質(zhì)服務系統(tǒng)，建立穩(wěn)定的顧客群等等相應對策。

【參考文獻】

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[2]夏冬勝.我國中小服飾企業(yè)電子商務發(fā)展的影響因素及策略分析[D].暨南大學，2015：1-46.

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[4]李愛花.我國服裝電子商務的應用研究[D].天津工業(yè)大學，2004：1-49.

[5]葉新梅.服裝企業(yè)電子商務運營模式研究[D].南昌大學，2013：1-49.

[6]肖慧慧，王小軍.服裝電子商務發(fā)展趨勢的戰(zhàn)略研究[J].中國集體經(jīng)濟，2011，04：59-60.

第3篇

Abstract： Commercial bank outlets are the basis for bank operation. In market economy， the optimization and function transformation of bank outlets has important influence on financial service and its promotion of economy.

關鍵詞： 商業(yè)銀行；發(fā)展轉型；銀行營業(yè)網(wǎng)點；營銷服務

Key words： commercial bank；development transformation；bank outlets；marketing service

中圖分類號：F830.33 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）34-0157-02

0 引言

商業(yè)銀行實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點由傳統(tǒng)交易核算型向營銷服務型轉變，便于有效提升營業(yè)營業(yè)網(wǎng)點的綜合服務及營銷能力。銀行營業(yè)網(wǎng)點，作為銀行產(chǎn)品和服務的直接提供者，其布局的合理性及功能定位的準確性與否，反映了一家商業(yè)銀行的管理思想和經(jīng)營策略。目前銀行業(yè)的競爭趨于白熱化，營業(yè)網(wǎng)點布局的合理性、營業(yè)網(wǎng)點功能定位的準確性，都非常重要，否則就會與現(xiàn)實市場需求形成一定違背。從資源配置的角度講，也會造成很大程度上的浪費，甚至直接影響到整體金融大環(huán)境的健康發(fā)展。在這一轉變過程中，需要各方因素的配合，包括加強團隊建設與銷售管理、對客戶進行分層管理、銷售適應客戶需求的產(chǎn)品、做好客戶轉介、資源上向銷售傾斜、解決大堂經(jīng)理、高柜、低柜以及客戶經(jīng)理四者彼此職能分割問題等。筆者試從以下幾個方面談幾點粗淺看法：

1 強化營業(yè)網(wǎng)點建造格局

營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部物理格局建設是實現(xiàn)營業(yè)網(wǎng)點轉型再造的基礎設施，應按照“客戶分層，營業(yè)網(wǎng)點分類，功能分區(qū)，業(yè)務分流”的要求，劃分出營業(yè)區(qū)、理財區(qū)和自助區(qū)等。各營業(yè)機構結合自身實際，對現(xiàn)行業(yè)務進行整合，有效區(qū)分不同業(yè)務，分類設置窗口，縮短柜臺辦理時間，提高柜面服務效率。營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部格局轉變其方式主要要圍繞有利于差異化服務和交叉營銷的開展，由傳統(tǒng)的柜臺封閉式向功能分區(qū)開放式轉變，為客戶營造一種與銀行專屬服務人員舒適安心的溝通環(huán)境，并通過不同功能區(qū)域的合理搭配，提高目標客戶的滿意度和金融業(yè)務需求“回頭率”。并且優(yōu)化大堂陳設，需將大堂經(jīng)理位置變換至方便大堂經(jīng)理觀察客戶、及時招引客戶的方位。在客戶視線關注點中增加產(chǎn)品宣傳欄，在低柜后增設產(chǎn)品墻，在大堂向外側增設產(chǎn)品欄，加快LED產(chǎn)品信息更新頻率。增加大堂內(nèi)產(chǎn)品宣傳折頁的布設，利用產(chǎn)品陳設的重復增加客戶對產(chǎn)品的

關注。

2 優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點勞動組合

營業(yè)網(wǎng)點作為銀行最基礎的經(jīng)營細胞，是服務廣大客戶的主陣地和競爭市場的橋頭堡。加強營業(yè)網(wǎng)點功能的轉變，優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點勞動組合，一是提升自助設備使用率，使大堂經(jīng)理等客服人員有效分流客戶到相應區(qū)域辦理業(yè)務，解決營業(yè)網(wǎng)點服務設施不足、功能老化問題。二是通過優(yōu)化勞動崗位組合，配齊大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理及理財經(jīng)理，實行彈性窗口工作制，通過配置對講機或暢通手機，使營業(yè)網(wǎng)點負責人、大堂經(jīng)理、客戶經(jīng)理、理財經(jīng)理和柜員實現(xiàn)無縫對接，有效緩解客戶排長隊問題。三是優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點內(nèi)部業(yè)務流程。將大堂經(jīng)理作為營業(yè)網(wǎng)點管理的核心角色，充分發(fā)揮營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)場管理“中心”人物的作用，利用網(wǎng)銀、流程優(yōu)化、低柜辦小額現(xiàn)金業(yè)務等手段，及時進行客戶引導分流、推薦分層服務、提供指導咨詢和維護營業(yè)現(xiàn)場，滿足不同層次客戶需求。四是強化營業(yè)網(wǎng)點規(guī)范服務，提高綜合服務功能。柜員在營業(yè)前必須保證充足的辦公用品、憑證，杜絕中途尋找所需用品或憑證，增加業(yè)務處理時間。并且加強營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務流程再造的調(diào)研工作，密切關注日常營業(yè)過程中客戶流量的變化，根據(jù)高峰低谷時間，實行“彈性工作時間”、“彈性窗口設置”，最大限度地利用柜臺資源，減少客戶的排隊時間。同時，各部門強化服務工作，完善考核機制，優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點績效考核辦法，推動促進營業(yè)網(wǎng)點全面轉型。

3 整合銷售人員隊伍

為進一步開展客戶分層維護、客戶轉介工作，需改變部門分割，并對各類銷售人員的職責進行再調(diào)整、再明確。如將銷售人員的職責從以產(chǎn)品劃分逐步過渡到以客戶群劃分，根據(jù)客戶性質(zhì)和級別將維護職責明確至管理層、業(yè)務發(fā)展部負責人、客戶經(jīng)理等崗位；調(diào)整高柜人員工作職能，將高柜人員職能從單純的現(xiàn)金業(yè)務調(diào)整為綜合柜員，體現(xiàn)差異化服務；將低柜人員的職能從單純的非現(xiàn)金業(yè)務調(diào)整為以理財服務為主；將大堂經(jīng)理的非銷售性工作轉移到后臺，增加大堂經(jīng)理的大堂銷售時間等。同時量化銷售管理，不能對每名工作人員的工作狀態(tài)只停留在感性認識的階段，為了掌握每名員工真正的工作量和負載情況，需要加強基礎數(shù)據(jù)的收集整理工作，對每名銷售人員的工作量予以量化，并將其作為決策的參考數(shù)據(jù)之一。

4 加強營業(yè)網(wǎng)點人員業(yè)務培訓

營業(yè)網(wǎng)點轉型作為一項系統(tǒng)性、戰(zhàn)略性工程，轉型發(fā)展人為先。人是營業(yè)網(wǎng)點發(fā)展的主體，讓每一位員工成為團隊前行的助力源，就要完善教育培訓機制。加強培訓、提高素質(zhì)，促進營業(yè)網(wǎng)點轉型，一方面組織一線柜員對信用卡、電子銀行、遠程授權系統(tǒng)等在內(nèi)的多項業(yè)務培訓，從而全面提高柜員的業(yè)務能力，充分滿足客戶需求。另一方面對一些中間業(yè)務、新業(yè)務的操作流程要求柜員熟練掌握，勤學苦練，提高服務本領，從而盡可能縮短每筆業(yè)務的辦理時間。與此同時，建立健全業(yè)務考核機制，完善激勵約束機制，激發(fā)一線柜員的工作潛能。將業(yè)務量納入績效工資考核，真正體現(xiàn)收入靠貢獻，形成了“讓”為“我要干”、“搶著干”的良好工作氛圍，使工作效率進一步提高。同時引導基層員工自學成才，為充實營業(yè)網(wǎng)點專業(yè)隊伍、加快營業(yè)網(wǎng)點轉型步伐創(chuàng)造條件。

5 營業(yè)網(wǎng)點營銷方式多樣化

充分激發(fā)營業(yè)網(wǎng)點人員營銷積極性，引導營業(yè)網(wǎng)點做大做強。一是加強公私聯(lián)動、交叉銷售等指標的考核，完善客戶互薦、產(chǎn)品捆綁和分潤機制，促進客戶整體營銷和全產(chǎn)品線銷售。二是整合經(jīng)營性機構專業(yè)技術序列，提高從事客戶關系維護的營銷類員工的等級和薪酬標準。對客戶經(jīng)理和營業(yè)網(wǎng)點從事客戶關系維護的營銷類員工，實行統(tǒng)一資格準入、績效考核和薪酬等級動態(tài)管理。三是完善業(yè)務品種，擴大經(jīng)營范圍。要求具備條件風險防控措施到位的營業(yè)網(wǎng)點全面開辦各類業(yè)務，使營業(yè)網(wǎng)點真正成為產(chǎn)品與服務的展示窗口和銷售渠道。

6 營業(yè)網(wǎng)點經(jīng)營多元化

銀行營業(yè)營業(yè)網(wǎng)點要經(jīng)營多元化、個性化，提高為客戶提供一站式金融服務的能力，為客戶提供多樣化的金融解決方案，提高對客戶需求的響應速度和效率；在產(chǎn)品創(chuàng)新上，通過融資渠道創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新等方式，開辟新的利潤增長點，繼續(xù)靈活運用“信托+理財、理財委托貸款”等創(chuàng)新模式，強化信貸資產(chǎn)流量管理，做大做強表外業(yè)務，實現(xiàn)資產(chǎn)業(yè)務轉型。同時，繼續(xù)發(fā)展特色產(chǎn)品。重點抓好保險、信用卡分期付款、法人理財、貴金屬等市場基礎較好、即期成效明顯的業(yè)務。重點加強電子票據(jù)推廣應用，選擇重點客戶針對電子票據(jù)的亮點開展重點營銷，以高效率和高質(zhì)量的服務獲得客戶的信賴；在優(yōu)化結構上，進一步優(yōu)化信貸資源配置，將新增貸款優(yōu)先投向符合未來經(jīng)濟發(fā)展方向、產(chǎn)業(yè)發(fā)展趨勢的領域和客戶，滿足行業(yè)龍頭企業(yè)、優(yōu)質(zhì)中小企業(yè)、個人和貿(mào)易融資等需求。積極拓展先進制造業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、現(xiàn)代服務業(yè)和醫(yī)療衛(wèi)生等新興信貸市場，逐步提高融資份額和比重。重點圍繞專業(yè)市場、產(chǎn)業(yè)集群供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、大型商品集散地、核心客戶上下游等客戶群體，設計個性化的融資方案，爭取優(yōu)質(zhì)客戶群。

參考文獻：

[1]焦量，郁配華.商業(yè)銀行營業(yè)網(wǎng)點轉型研究[J].金融縱橫，2009（01）.

第4篇

商業(yè)銀行的主營收入已開始轉向銀行中間業(yè)務及其他金融服務，于國內(nèi)商業(yè)銀行而言，改變傳統(tǒng)的業(yè)務模式和業(yè)務結構勢在必行。互聯(lián)網(wǎng)的深入應用帶來的電子商務熱潮使得銀行在進行業(yè)務創(chuàng)新方面有了看得見、摸得著的動力，在銀行中間業(yè)務方面，網(wǎng)上支付、轉賬等已經(jīng)開始成為主流收益，在此基礎上，商業(yè)銀行開始找到金融產(chǎn)品創(chuàng)新的感覺，并紛紛推出各種各樣的電子產(chǎn)品和服務。

電子銀行業(yè)務的現(xiàn)實難題

當前各家銀行，特別是中小商業(yè)銀行也在電子銀行業(yè)務上的投入開始加大，紛紛將電子銀行作為未來發(fā)展的核心戰(zhàn)略。一時間，市場上電子金融產(chǎn)品層出不窮，商業(yè)銀行的電子化服務概念也讓人眼花繚亂，電子商務的熱潮與電子銀行的興起相互作用，吸引人們的眼球紛紛聚焦于此。

但是電子銀行在發(fā)展過程中也存在以下問題：

產(chǎn)品同質(zhì)化嚴重。2011年5月，光大銀行和花旗銀行宣布，從5月1日起下調(diào)網(wǎng)上銀行轉賬手續(xù)費，前者打三折，后者則完全免費。隨后，國內(nèi)多家銀行紛紛宣布下調(diào)網(wǎng)銀轉賬手續(xù)費，包括近日因上調(diào)23項個人業(yè)務收費而備受質(zhì)疑的工商銀行，也在6月8日下調(diào)了部分電子銀行業(yè)務的收費標準。而引起各家銀行在電子銀行服務收費上價格戰(zhàn)的原因是電子銀行產(chǎn)品的同質(zhì)化嚴重，在功能上大同小異。導致這種結果的原因是各家銀行特別是區(qū)域性銀行，在發(fā)展電子銀行業(yè)務戰(zhàn)略上采取的是簡單模仿甚至是直接拷貝的模式，體現(xiàn)了產(chǎn)品創(chuàng)新團隊缺失和能力低下，以及發(fā)展戰(zhàn)略的缺失。

各家銀行僅僅將電子銀行作為新興的電子渠道。外部環(huán)境的重重困境同樣掩飾不了電子銀行在銀行內(nèi)部的尷尬地位。如果將電子銀行部看作是一個業(yè)務部門，它與傳統(tǒng)業(yè)務部門的區(qū)別在于依托電子化的服務渠道；直接促成了電子銀行與傳統(tǒng)網(wǎng)點之間的博弈，而電子銀行作為一個業(yè)務部門在銀行企業(yè)內(nèi)部造成的部門之間業(yè)務分流，相關的業(yè)績考核指標變化則帶來了銀行內(nèi)部競爭關系，這也凸顯了電子銀行作為一個新興產(chǎn)物在銀行內(nèi)部的尷尬地位。

電子銀行的出現(xiàn)，將從根本上改變銀行的運行機制，整體經(jīng)濟社會的互聯(lián)網(wǎng)化進程具有不可抗拒性，電子銀行的發(fā)展也具有必然性，其帶來的資金流動性以及促進整體經(jīng)濟社會的高效運行，提升銀行對特定用戶的服務能力的特性將引起銀行業(yè)務組織結構的轉變和考核機制的轉變。

電子銀行的風險仍然不容忽視。近年來，假冒各大銀行的釣魚網(wǎng)站紛紛被發(fā)現(xiàn)，各商業(yè)銀行也開始疲于到處打假。電子銀行安全事故頻發(fā)，一方面固然與用戶安全意識淡薄有關，但更重要的是電子銀行本身存在的隱憂。密碼泄漏和冒充站點是當前網(wǎng)上銀行的兩大安全隱患。作為電子銀行業(yè)務的最重要組成部分，網(wǎng)上銀行的安全問題已經(jīng)讓許多想應用電子銀行的個人和企業(yè)止步不前，保障安全已經(jīng)成為電子銀行發(fā)展要面對的一個核心。解決電子銀行的風險問題，不僅僅是IT的問題，而要涉及到銀行的IT的整體管理能力和電子銀行戰(zhàn)略。安全問題是銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務無論何時都繞不過去的課題，安全缺位，電子銀行一切無從談起。

電子銀行的發(fā)展和監(jiān)管仍然不匹配。因為電子銀行涉及系統(tǒng)的復雜性和多樣性，如何深度挖掘電子銀行風險發(fā)生的成因，如何評估、管理和控制風險需要進一步研究明晰，這也是實施電子銀行監(jiān)管的依據(jù)。目前我國電子銀行監(jiān)管中存在的問題主要有：

首先，金融業(yè)的競爭力提升與監(jiān)管現(xiàn)狀抑制。我國金融行業(yè)的分業(yè)經(jīng)營導致的分業(yè)監(jiān)管體制，對我國的銀行的競爭力將可能產(chǎn)生一定的影響。如果對電子銀行采取從緊的監(jiān)管模式，或許降低電子銀行的風險，但會對網(wǎng)絡銀行的發(fā)展以及銀行業(yè)務的發(fā)展起到一定的抑制作用。

其次，缺少統(tǒng)一可行的電子銀行業(yè)務風險監(jiān)管標準。必須遵守統(tǒng)一的監(jiān)管標準和規(guī)范，才能保證監(jiān)管的“公平性”；另外由于各個銀行的電子銀行業(yè)務的發(fā)展條件和水平不一樣，監(jiān)管標準制訂的合理性會影響銀行發(fā)展電子銀行業(yè)務的創(chuàng)新和熱情。

最后，電子銀行風險監(jiān)管體系的建設有待于完善。雖然我國網(wǎng)上銀行業(yè)務的監(jiān)管逐步加強，積累了不少有益經(jīng)驗。但在總體上還沒有形成適應網(wǎng)上銀行特性和發(fā)展的監(jiān)管體系。網(wǎng)上銀行的監(jiān)管基本上沿用的是機構監(jiān)管和傳統(tǒng)業(yè)務的管理模式，監(jiān)管的重點仍然集中在市場準入，而不是網(wǎng)上銀行的風險控制。事實上，現(xiàn)在真正意義上的電子銀行創(chuàng)新產(chǎn)品并不多，電子銀行創(chuàng)新普遍找不到合適的切入點。風險管理也缺少必要的手段，特別是電子支付，沒有成熟的風險管理模式和監(jiān)管體系，給整個金融安全埋下了隱患。

對商業(yè)銀行而言，要盡快確定其本身的電子銀行發(fā)展戰(zhàn)略，組織和擴大自己的團隊，調(diào)整業(yè)務結構和考核模式是需要迫切解決的問題。

另外在電子銀行的基礎研究上，作為支付服務領域的電子銀行，首先要搞清楚電子銀行的概念和本質(zhì)；其次要分析支付體系形成的主要因素，如不同支付工具推出時的社會經(jīng)濟及技術等環(huán)境因素，確定電子銀行產(chǎn)品的結構和核心要素；通過電子銀行的支付工具模型，分析創(chuàng)新方法、論證風險控制模式和監(jiān)管體系。

同時，電子銀行還要回到銀行的基本職能：服務于市場交易，服務于工商企業(yè)的流通需要。

電子銀行運行實質(zhì)

電子銀行是指單位、個人直接或授權他人通過電子終端，以網(wǎng)絡應用協(xié)議規(guī)定的格式發(fā)出支付指令，實現(xiàn)貨幣支付與資金轉移的行為。包括網(wǎng)上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付等類型。可以很清晰的明確電子銀行涉及到的使用者的身份、指令終端、傳輸渠道、享受的金融服務、付款和收款賬戶等。

首先，要看到電子銀行所能提供給客戶的服務和傳統(tǒng)的銀行業(yè)務并沒有大的區(qū)別，包括信息查詢、對賬、網(wǎng)上支付、資金轉賬、信貸、投資理財?shù)冉鹑诜铡谋举|(zhì)上講：電子銀行就是銀行在互聯(lián)網(wǎng)或其他電子終端上設立的虛擬銀行柜臺，傳統(tǒng)的銀行服務不再通過物理的銀行分支機構來實現(xiàn)，而是借助技術手段在新興的技術服務渠道，如互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)。

其次，還要看到電子銀行和其他銀行業(yè)務管理或風險管理的區(qū)別就在于提供服務的渠道或方式的不同，從而導致支撐技術平臺不同，并因這種不同而采用的管理方法和方式的不同。相對傳統(tǒng)柜面服務，電子銀行對網(wǎng)絡平臺等電子技術平臺的依賴性更強，對技術原因?qū)е碌牟僮黠L險的管理要求更高、更專業(yè)。同時，由于采用電子技術平臺對信用風險、市場風險等風險的影響也必須要關注的。

電子銀行不僅僅是一種電子渠道，而是對傳統(tǒng)柜面的補充，同時將增加資金的流動性并帶來整體經(jīng)濟社會的高效運行。由于其特殊的運作模式可以將后臺產(chǎn)品進行整合（包括新的緯度、新的組合、新的定制模式等），改變業(yè)務組織結構，從整體上提升銀行對特定用戶的服務能力。電子銀行的發(fā)展符合整體經(jīng)濟社會的互聯(lián)網(wǎng)化進程，具有不可抗性，將從整體上提升銀行服務的豐富性。

電子銀行帶來了銀行針對客戶主動營銷的觀念和模式。從運營方式上說，電子銀行并不是對傳統(tǒng)銀行業(yè)的顛覆，但從行業(yè)觀念上來看，電子銀行帶來的主動服務理念是革命性的。從這一點上說，電子銀行還原了銀行金融服務的本色。

從電子銀行產(chǎn)生的社會背景看，計算機的廣泛應用加上廉價而可靠的通訊服務，成為最適合電子貨幣普及的環(huán)境之一。正如先前那些重要的貨幣創(chuàng)新一樣，電子交換媒介的推廣雖然緩慢，但它必將成為一種重要的支付手段。

中國電子銀行發(fā)展的歷史與未來

根據(jù)賬戶、操作和流程，以及各商業(yè)銀行網(wǎng)銀發(fā)展的主要階段，我們認為目前可以識別的國內(nèi)網(wǎng)銀發(fā)展階段大致有五個階段，或者稱為五個網(wǎng)銀時代。包括從單一賬戶的查詢操作；到可以轉賬支付或繳費；再到多賬戶關聯(lián)操作。第四代網(wǎng)銀不同的是改變了銀行的作業(yè)流程，可能產(chǎn)生不同于以往的金融產(chǎn)品，真正成為金融創(chuàng)新的起點，而目前所有商業(yè)銀行的網(wǎng)上銀行無論展示的產(chǎn)品多少，都主要停留在第三代上，只有極少數(shù)銀行的網(wǎng)銀規(guī)劃和設計中隱約有第四代的跡象。未來的第五代網(wǎng)銀將成為商業(yè)銀行原有產(chǎn)品銷售的主渠道，或者成為商業(yè)銀行金融產(chǎn)品創(chuàng)新的主要來源，整個銀行的賬戶和流程，受網(wǎng)上銀行影響，將發(fā)生全面變化。

我國的經(jīng)濟體系和中國的歷史發(fā)展背景息息相關。看中國的歷史，交易的歷史幾千年前就存在，交易文化深受各個階段的影響，形成了我國特有的市場體系和交易文化，也就形成了中國特色的支付體系和支付文化。而我國的金融體系和模式在解放前就借鑒西方的金融體系，特別是解放后，從借鑒學習蘇聯(lián)體系到20世紀80年代主要仿照美國的金融體系。不加分析和選擇的仿照美國模式，導致我們的金融服務體系和我們市場體系不盡相符。因此，當前我國的支付清算系統(tǒng)就存在法律不健全或者法律不適合，不能完全發(fā)揮服務于市場交易和流通的支撐作用。

20世紀90年代以前，資金的匯劃主要通過手工處理，支付信息采用郵路傳遞。由于各機構間匯路不通，解付一筆資金需要一周左右的時間，資金在途時間長，互相占壓嚴重。20世紀90年代初，人民銀行決定建設以衛(wèi)星通信網(wǎng)為支撐的電子聯(lián)行清算系統(tǒng)，統(tǒng)一辦理銀行間資金通匯和支付清算。20世紀90年代后期，人民銀行借鑒國際先進經(jīng)驗，結合中國國情，先后啟動了中國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)一期、二期的建設。

所以，作為現(xiàn)代支付手段的我國商業(yè)銀行的電子銀行戰(zhàn)略規(guī)劃在借鑒國外的電子銀行的戰(zhàn)略基礎上，還有重點關注我國的特殊情況，考察我國在經(jīng)濟活動中的市場文化和交易文化。形成真正符合自身狀況的電子銀行戰(zhàn)略。

另外，相關監(jiān)管部門也要從我國的實際情況出發(fā)，形成有中國特色的支付結算體系和相配套的法律體系。為我國的電子銀行健康高效發(fā)展奠定基礎。對以電子銀行為代表的現(xiàn)代新興支付的基礎課題研究，將為商業(yè)銀行正確選擇符合自身的電子銀行戰(zhàn)略奠定堅實的基礎。

新興的電子支付將大大促進貨幣的流通效率和商品的流通規(guī)模，但增加了貨幣的流通性，更大規(guī)模的的資金將在同一個時點存在于國內(nèi)外的支付平臺和清算平臺，將增加國家經(jīng)濟安全風險，如何有效評估和預警支付體系對經(jīng)濟的影響將是首要重視的問題。

對于監(jiān)管部門，從提供基礎支付清算平臺服務的人民銀行到以銀行電子銀行業(yè)務為監(jiān)管的銀行業(yè)監(jiān)督管理委員會，在不同角度對支付業(yè)務特別是新興支付服務實施監(jiān)管。但兩個監(jiān)管部門的監(jiān)管政策和監(jiān)管手段時有沖突，導致有些不必要介入的環(huán)節(jié)監(jiān)管過度，有些迫切需要監(jiān)管的業(yè)務卻監(jiān)管空白。如何協(xié)調(diào)，要站在整體支付體系服務于商品流通和市場交易的角度上，來看待支付特別是新興支付的問題。另外如虛擬貨幣市場的規(guī)范、網(wǎng)絡資金中介的規(guī)范、金融消費者權益保護是迫切需要建立起來的規(guī)范。

在整個支付體系框架下，電子銀行的影響力、第三方支付對支付清算體系的影響、第三方支付的風險管理，以及如何以支付市場創(chuàng)新為導向，以自身機構發(fā)展需要，開發(fā)新型的支付工具、探索中小企業(yè)的融資模式、結算模式、信用卡的衍生業(yè)務和風險管理、第三方支付創(chuàng)新等都需要進一步的研究和探索。

在商業(yè)銀行角度，要開展針對有線網(wǎng)絡銀行研究、移動網(wǎng)絡電子支付研究、家庭支付終端、電子支付中的票據(jù)業(yè)務創(chuàng)新與風險分析、銀行在互聯(lián)網(wǎng)支付業(yè)務上的經(jīng)營思路及策略研究等基礎的工作，特別是電子銀行經(jīng)濟性分析對商業(yè)銀行的發(fā)展戰(zhàn)略和競爭策略意義非凡。

此外，還要特別重視農(nóng)村非現(xiàn)金支付環(huán)境建設，這將有助于提高農(nóng)村支付結算水平，滿足農(nóng)村多層次的支付結算需要，加快農(nóng)村地區(qū)的資金流轉速度，提高資金的使用效益，促進農(nóng)村經(jīng)濟金融和諧發(fā)展，有利于加快推進社會主義新農(nóng)村建設。近幾年我國在改善農(nóng)村支付環(huán)境方面也總結了許多經(jīng)驗。

第5篇

關鍵詞：電影 商業(yè)性　商業(yè)電影　產(chǎn)業(yè)化　策略

商業(yè)語境下，電影生產(chǎn)是同其它物質(zhì)生產(chǎn)一樣積極的參與市場競爭，還是避開市場，對這一社會轉型期的電影藝術走向問題，影視界眾說紛紜、爭論激烈。商業(yè)性是電影的根本屬性。電影既是商品又是藝術，同時也是媒介，整體意義上的電影是商品、藝術、媒介三位一體的綜合體，三者共同構成完整的電影本體。藝術是商業(yè)的實現(xiàn)條件之一，商業(yè)也可能是藝術的存在基礎。商業(yè)電影作為世界電影的主流形態(tài)決定了我國電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展是必然趨勢。

一、電影的商業(yè)特點

電影作為藝術，是一種市場藝術，其機械復制的生產(chǎn)方式蘊含著商業(yè)性的訴求：電影作為媒介，是大眾媒介，大眾媒介所注重的觀眾最大化與商品所追求的利益最大化是共通的。具體來說，其商業(yè)特點體現(xiàn)在：

1.電影是與票房結緣的商品。電影作為商品，其生產(chǎn)、流通、消費均與票房結緣。電影生產(chǎn)從一開始便與票房結緣，它必須爭取觀眾的參與，實現(xiàn)其藝術價值，同時電影的票房成敗直接關系到電影制片廠能否回收資金。能否獲得積累和擴大再生產(chǎn)的能力。電影流通依靠強大的發(fā)行、放映機構，這些機構具有企業(yè)性質(zhì)，它們所發(fā)行放映的影片的票房收入對維持企業(yè)的正常運轉起到重要作用。電影消費更體現(xiàn)在票房上，電影要順利地實現(xiàn)商品交換的利益最大化，就必須爭取票房收入的最大化，為此，電影制片廠必須考慮觀眾最普遍的需求。其次，為了滿足不同觀眾的需求，電影制片廠還必須為市場提供不同層次、不同形式、不同個性的產(chǎn)品。

2.電影是一門市場藝術。電影作為藝術，是借助現(xiàn)代機械復制手段而形成的一種全新的藝術樣式，是一種面向大眾的市場藝術。由于機械復制技術的應用，造成了電影沒有原件的事實，一部電影的負片和拷貝在藝術價值上毫無差別。相反如果電影只有負片，沒有拷貝，那么負片的存在也就沒有意義。電影原件和復制品在價值上的無差別性。使人們對原件的膜拜價值根本消除，而電影的展示價值得到突現(xiàn)。復制技術制造了許許多多的復制品，這些復制品可以被帶到任何地方而絲毫不會影響其和原作等值的價值，這大大增強了民眾的觀賞機會，降低了觀賞成本。通過民眾消費，電影的展示價值得以實現(xiàn)。因此，商業(yè)性是電影機械復制生產(chǎn)模式所固有的東西，電影只有在消費市場上及時找到買主才能生存下去。

3.電影是一種大眾媒介。電影作為媒介，不是人與人面對面進行交流的“中介物”。也不是小范圍有組織進行交流的渠道，而是一種面向大眾的傳播媒介。電影對大眾構成強烈的吸引力。電影利用色彩、線條、形狀、光線的明暗變化、運動(劇情的發(fā)展、人物的動作、畫框內(nèi)物體的運動、攝影機的運動)進行信息制作。這使電影語言超越了口語、書寫語和印刷語，能夠把一切直觀化，流動的畫面。再加上話語(對白)、音樂和音響，使電影聲畫并茂，視聽兼?zhèn)洌瑢Υ蟊姌嫵蓮娏业奈Γ虼穗娪皞鞑ッ鎻V泛，輻射力強大。

電影的信息傳播依賴同構關系。電影的信息傳播依賴于影片文本系統(tǒng)和接受者的接受心理結構建立起同構關系。但事實上，在任何兩個系統(tǒng)之間，都不可能存在完全的同構關系，所謂同構只能是部分的、一定程度的。為了順利完成電影傳播過程中的關鍵環(huán)節(jié)。即從影片本文到觀眾接受這一環(huán)，電影制作者必須了解和適應觀眾的心理，盡力使電影文本最大限度地加強與觀眾接受心理同構的部分和程度。

電影接受者――觀眾有一種追求影院氣氛，追求隆重的共賞的心理。這是因為，銀幕上傳來的聲像信息在每一個觀眾身上形成信息磁場，產(chǎn)生了藝術共賞氛圍，這種氛圍使他們無形之中有了同喜、同悲、同命運感的信息交流，這既滿足了個人無意識的欲望。也喚醒了觀眾的“集體無意識”，使人類本質(zhì)的豐富性得到了延伸和解放。

總之，電影傳播過程充分體現(xiàn)了它是一種面向大眾的媒介。電影作為大眾媒介所注重的觀眾最大化同電影作為商品追求利益最大化是共通的。

二、商業(yè)電影是電影的主流形態(tài)

對主流意識形態(tài)的認同決定了商業(yè)電影在電影生產(chǎn)中的主流地位。商業(yè)電影在漫長的發(fā)展過程中，積累了豐富的類型和經(jīng)典的敘事系統(tǒng)，它們確保了商業(yè)電影的長盛不衰。商業(yè)電影是中國電影創(chuàng)作的發(fā)展趨勢。

1.對主流意識形態(tài)的認同決定商業(yè)電影的主流地位。電影生產(chǎn)本質(zhì)上是意識形態(tài)的生產(chǎn)。意識形態(tài)對社會矛盾做出主觀性想象性的解決，使不同的個體依靠意識形態(tài)得以相互聯(lián)系、相互交流，電影實踐正是利用意識形態(tài)，在意識形態(tài)范圍內(nèi)所進行的實踐。商業(yè)電影生產(chǎn)本質(zhì)上是對主流意識形態(tài)的生產(chǎn)。主流意識形態(tài)是社會心理的集中反映，是社會成員在社會環(huán)境的直接作用下，產(chǎn)生的社會情緒、情感、風俗、習慣、傳統(tǒng)等的總合，是一定社會中社會成員所共有的精神基礎。商業(yè)電影依靠票房價值而存在，觀眾的需求等于經(jīng)濟的回報，而觀眾的需求是由占主導地位的意識形態(tài)決定的，大多數(shù)觀眾在正常時期都是主流意識形態(tài)的維護者，這就決定了絕大多數(shù)商業(yè)電影是以純粹、完美的形式徹頭徹尾地滲透著占主導地位的意識形態(tài)的。對主流意識形態(tài)的認同決定了商業(yè)電影在電影生產(chǎn)中的主流地位。

2.類型豐富使商業(yè)電影擁有強大的生命力。按照電影商業(yè)化取向、宣傳化取向、藝術化取向程度的不同，產(chǎn)生了商業(yè)電影、宣傳電影、藝術電影三種主要形態(tài)。這其中商業(yè)電影以其類型豐富，獲得了強大的生命力，成為電影形態(tài)中的主流電影。純商業(yè)片是商業(yè)電影的一個組成部分，這類電影單純提供給觀眾感官的刺激和滿足，線索單一、制作簡單、產(chǎn)量很大。在電影生產(chǎn)力比較低下的時候，純商業(yè)片生產(chǎn)對刺激消費，擴大電影市場往往起到積極作用。除了純商業(yè)片外，經(jīng)典的好萊塢影片極大地豐富了商業(yè)電影的含義。經(jīng)典的好萊塢影片拍攝考究、制作精良、負載一定的文化內(nèi)涵，并在敘事層面和運作機制上發(fā)展起一套成熟的模式，以戲劇化的故事結構，類型化的人物形象和自然流暢的連續(xù)性剪輯構成一個經(jīng)典的敘事系統(tǒng)，依靠這一系統(tǒng)，此類影片在世界影壇長盛不衰。

3.經(jīng)典敘事系統(tǒng)保證商業(yè)電影的長盛不衰。商業(yè)電影如何運作主流意識形態(tài)，完美呈現(xiàn)主流意識形態(tài)，關乎能否建立起一套行之有效的意識形態(tài)運作機制。不斷涌入中國的好萊塢大片無疑為我們提供了有益的借鑒。好萊塢逐步形成的經(jīng)典敘事系統(tǒng)保證了好萊塢電影在世界各地的行銷不衰，這套系統(tǒng)基本特征體現(xiàn)在三個方面，即戲劇化的故事結構，類型化的人物形象和自然流暢的連續(xù)性剪輯。

在戲劇化的故事結構中，事件是圍繞著設謎、解謎的基本結構來組織的。故事一開始，往往有一個意外的事件打破了業(yè)已存在的世界的平靜與和諧。接下來要著手對付失衡的世界，并重新找回世界的平靜與和諧。解決問題的方法當然是多種多樣的，但敘事過程會嚴格依照因果關系組織起來，結構完整封閉，充滿戲劇性的沖突。這樣，觀眾在觀看影片時就能夠完全把握住影片的邏輯關系，同時被強烈的沖突所吸引，直至最后的大團圓結局。

在經(jīng)典敘事中，故事的主角往往是一個具有豐滿個性的人物，構成故事的連環(huán)事件就受到這個人物行動動機的控制，這個人物就是經(jīng)典敘事的“英雄”，他的行動最終導致矛盾的解決。根據(jù)戲劇沖突的原則，經(jīng)典敘事的人物形象被確立為正反兩個陣營，還有一個中間地帶安置那些不屬于任何一個陣營的人物。

好萊塢經(jīng)典敘事系統(tǒng)的核心是連續(xù)性剪輯，單一的鏡頭按照事件發(fā)生的時間順序組成段落，并最終構成整個故事。剪輯不但起到推進故事發(fā)展的作用，而且通過準確的鏡頭組接體現(xiàn)了事件的正常邏輯關系。自然流暢的連續(xù)性剪輯不僅為觀眾提供了一個簡潔明快的銀幕世界，而且能夠建立起一個共存的可信空間，更可以在敘事的時間和空間當中編織出相當復雜的互動關系。

三、我國電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的策略

電影的商業(yè)性和商業(yè)電影的主流形態(tài)決定著世界電影的發(fā)展趨勢，也決定了我國電影必然要走產(chǎn)業(yè)化道路。因此，我國電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展應采取如下策略：

1.深化我國電影體制改革。深化電影體制改革，建立一種開放的、競爭的、公開的、合理的電影體制。首先，電影生產(chǎn)應該進一步打破行業(yè)壟斷，在遵守國家法規(guī)的前提下，所有具有相應條件的企事業(yè)單位都能拍片。這樣才能形成競爭機制，使中國電影生產(chǎn)的數(shù)量與質(zhì)量都得到提高。其次是打破電影生產(chǎn)、發(fā)行、放映目前存在的脫節(jié)和對立狀態(tài)，要實現(xiàn)“影視錄一體化，制作發(fā)行放映一條龍”的目標，在美國，幾家大的電影制片公司，同時也是電影發(fā)行公司，生產(chǎn)宣傳發(fā)行環(huán)環(huán)相扣，這是電影順利走向市場的一個有力保證。

2.電影生產(chǎn)要低成本、小制作。根據(jù)我國的市場狀況、成本范圍是15055元―300萬元。這是一個臨界的成本。因為中國的電影市場有限，300萬的成本意味著全國要收回1000萬的票房，甚至更高。《紅色戀人》最大的失敗就在于過高的成本，盡管在全國許多地方已經(jīng)創(chuàng)下了最高的票房紀錄，但離2300萬元的投資還相差甚遠。目前，所有超過1500萬元以上投資的大制作，尚無收回成本的先例，如《》、《秦頌》、《荊軻刺秦王》等。所以，控制成本是前提。

3.電影策劃應迎合傳統(tǒng)的價值觀，注重反應主流的社會心理。也就是說娛樂片中的社會意識往往都是傳統(tǒng)意識。電影的娛樂功能就是迎合人們的夢幻、夢想，滿足他們的情緒，釋放他們的感情以及不滿等。在《不見不散》的抽樣調(diào)查中，最受歡迎的情節(jié)是：葛優(yōu)教外國警察漢語的一段。原因是中國人很高興看到一個在異國生活的中國人能夠使外國警察俯首貼耳，此段落激發(fā)了人們的民族情緒，看了使人有揚眉吐氣之感，是滿足中國觀眾心理需求的一個成功。能把握住有利時機，就能找到影片的賣點。在策劃階段，充分注意到發(fā)揮電影擅長表現(xiàn)社會政治生活的傳統(tǒng)，根據(jù)中國政治生活特點，敏銳地抓住有利時機，主動配合社會需求，搭上政治的便車，就會得到許多便利條件。例如，北京紫禁城影業(yè)公司拍攝的《離開雷鋒的日子》，就是采用倒計時的運作方案，以1997年3月5日，這一“向雷鋒同志學習”題詞紀念日和雷鋒同志逝世三十周年為最后期限，往前倒推了攝制完成期限，審查通過的期限等。這部投資不到400萬的影片。實現(xiàn)了全國3000萬的票房，紫禁城影業(yè)公司因此而獲利400萬元。

4.加強后電影產(chǎn)品和電影衍生品的開發(fā)。后電影產(chǎn)品的開發(fā)和電影衍生品的開發(fā)是電影產(chǎn)業(yè)化的兩個主要階段，也是中國目前所亟待開發(fā)的領域。以一個電影為事件，帶動整個錄像帶、電視播放后續(xù)產(chǎn)品開發(fā)、主題公園、音樂出版等等，這是以電影為龍頭的一個連續(xù)的發(fā)展過程。《侏羅紀公園》電影院的收入平均只占總收入的21％，近80％是利用后電影產(chǎn)品開發(fā)獲得的。風靡世界的電影《哈利波特》的延伸產(chǎn)品在中國出現(xiàn)了供不應求的局面，人們對電影副產(chǎn)品的需求預示了電影產(chǎn)業(yè)化發(fā)展的前景。

總之，世界電影的發(fā)展趨勢，必然要走產(chǎn)業(yè)化道路。走產(chǎn)業(yè)化道路是中國電影行業(yè)發(fā)展的一個必然趨勢，但是我們一定要根據(jù)本國的實際情況，具體問題具體分析。國產(chǎn)電影必將迎來自己的廣闊市場，走出低谷。

參考文獻

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[5]顏純鈞，全球化和民族電影的文化形態(tài)，電影藝術，2002,(4).

第6篇

關鍵詞：中國；電子商務行業(yè)；發(fā)展趨勢

1中國電子商務內(nèi)容

中國電子商務內(nèi)容是在中國人們通過網(wǎng)絡對商品進行展示、宣傳等，進而利用網(wǎng)絡進行交易，不同于以前的當面交易，這并不需要雙方見面，交易就可以完成。人們不用出門就能購物，吃到自己想吃的東西，并且有些物品價格比實體店便宜，這樣節(jié)省開支，節(jié)約時間，給人們帶來更好的體驗。

2我國電子商務的發(fā)展趨勢分析

2.1中國電子商務行業(yè)發(fā)展越來越務實化

中國在一步步的強大，與世界各國家友好往來，這就為中國電子商務行業(yè)發(fā)展到世界各國搭建了橋梁。互聯(lián)網(wǎng)有著開放性和不被時間和空間所約束的特性。通過互聯(lián)網(wǎng)，了解各國情況，更好促進各國友好發(fā)展。因此，電子商務行業(yè)勢必會借著互聯(lián)網(wǎng)沖出國門，走向全世界。電子商務，可以讓我們開拓眼界，讓世界各國同企業(yè)同時發(fā)展，這樣有利于未來各國友好往來。中國電子商務行業(yè)不僅僅在中國發(fā)展，借互聯(lián)網(wǎng)無國界這一特點，未來將開拓國際市場，實現(xiàn)更多對外的貿(mào)易，讓各國共享資源。

2.2中國電子商務行業(yè)未來更區(qū)域化

中國國土面積非常大，人口也很多，每個地方和每個地方都有著不同之處，包括語言、習俗、生活方式等。根據(jù)這些情況，中國電子商務行業(yè)要想得到更好的發(fā)展，區(qū)域化是其發(fā)展的方向。中國電子商務行業(yè)現(xiàn)在在中國發(fā)達城市發(fā)展的比較好，流通性很大，相比落后的城市、鄉(xiāng)村等人們更多還是采用以前舊的購物方式，當面購買，當面交易，這樣會導致人們獲得信息不對稱，拉開了生活和經(jīng)濟距離。因此，除了經(jīng)濟發(fā)達城市之外，宣傳中國電子商務，讓更多人知道了解中國電子商務好處，讓電子商務普及到各個地方，進而帶動中國電子商務行業(yè)發(fā)展。中國電子商務行業(yè)加大網(wǎng)上營銷規(guī)模，從而促進電子商務行業(yè)的健康發(fā)展。

2.3第三平臺將會受到中小企業(yè)發(fā)展電子商務歡迎

現(xiàn)在第三方電商平臺受到人們越來越多歡迎，人們生活方便又快捷。做的比較好的就是阿里巴巴網(wǎng)站，目前阿里巴巴網(wǎng)站統(tǒng)一國內(nèi)和國外市場，這就促進中小企業(yè)發(fā)展電子商務，擁有國際的發(fā)展市場。第三方平臺非常方便，他們可以采購、銷售，與此同時中小企業(yè)可以通過第三方平臺進行規(guī)模較小的批發(fā)和零售。這樣既帶動了中小企業(yè)發(fā)展同時讓人們生活更便捷化。如果自主開發(fā)電子商務平臺軟件，需要大量的投資，包括成本、時間問題等，同時還有軟件應用和推廣，這對于一個中小企業(yè)來說都是相對來說比較困難的。

2.4中國電子商務行業(yè)更加多樣化

目前對于我國更多人來說，電子商務行業(yè)就是通過網(wǎng)絡進行購物消費的一個行業(yè)。電子商務行業(yè)，人們覺得不用出門就可以消費購物，得到自己想要的。通常電子商務行業(yè)都會與購物相結合，讓更多人認識并了解電子商務行業(yè)。隨著人們的需求越來越多，相應的為了滿足人們需求，未來電子商務相關的行業(yè)也會越來越多。在中國電子商務行業(yè)發(fā)展的過程中，其內(nèi)容會越來越多種多樣，功能越來越多，分類也會越來越詳細，總而言之一切為民服務，中國電子商務行業(yè)在不斷前進發(fā)展中。

2.5電子商務服務，帶動中國經(jīng)濟發(fā)展

隨著電子商務一步步發(fā)展，電子商務的服務也越來越標準化，得到更多人的認可，這樣就增加了國民經(jīng)濟的收入。電子商務行業(yè)發(fā)展，帶動中國經(jīng)濟發(fā)展，這樣有利于中國越來越強大。電子商務服務擁有著從低端技術-中端支柱-高端應用發(fā)展的服務環(huán)節(jié)，讓處在不同點的人群都得到更好的電子商務服務。

2.6電子商務行業(yè)的發(fā)展環(huán)境將一步步得到完善

如今中國電子商務涉及在我們?nèi)粘Ｉ睢⑸a(chǎn)、購物消費等等不同地方，這就需要相關電子商務的法律法規(guī)來對其進行約束，從而讓電子商務行業(yè)健康良好的發(fā)展。

2.7移動電子商務也是電子商務發(fā)展一個新區(qū)域

以前人們購物消費都是現(xiàn)金交易，這對于找零等問題存在環(huán)節(jié)復雜、浪費時間等問題，如今我們可以通過微信、支付寶等軟件完成移動電子商務付費。這種方式簡單快捷，減少金錢損失，方便于人。越來越多人采用移動電子商務消費，這對于未來電子商務行業(yè)領域中移動電子商務發(fā)展起著很好的促進作用。

第7篇

[關鍵詞]電子商務 網(wǎng)站 民營企業(yè) 競爭力 品牌 生存 發(fā)展

一、電子商務概述

所謂電子商務,是指各種具有商業(yè)活動能力和需求的實體為了提高商務活動效率,而采用互聯(lián)網(wǎng)技術和網(wǎng)絡通信手段進行貨物或服務的交易,并提供相關服務的商業(yè)形態(tài)。各種數(shù)字化傳媒技術等電子方式實現(xiàn)商品交易和服務交易的一種貿(mào)易方式。電子商務的發(fā)展得益于全球經(jīng)濟一體化的迅速發(fā)展,也得益于信息處理技術和通信技術的迅速發(fā)展和成熟。電子商務已成為21世紀人們的主要商務模式和用來推動社會、經(jīng)濟、生活和文化進步的重要動力和工具。全球性的電子商務正在逐漸滲透到每個人的生存空間,將對人們的日常生活、工作方式、商業(yè)關系和政府作用等方面產(chǎn)生深遠的影響。

二、我國電子商務的發(fā)展現(xiàn)狀

電子商務的產(chǎn)生是劃時代的、革命性的,目前電子商務正以美國為代表的發(fā)達國家向全球范圍迅猛擴展。從技術和經(jīng)濟的發(fā)展趨勢來說,若干年后的全球商業(yè)信息,將主要通過因特網(wǎng)傳遞,網(wǎng)絡將成為未來商業(yè)社會的神經(jīng)系統(tǒng),電子商務將成為未來社會的主流經(jīng)濟模式。

我國政府大力支持電子商務健康有序地發(fā)展,2009年4月2日中華人民共和國商務部了《電子商務模式規(guī)范》。電子商務模式規(guī)范的制定,具有非常積極的社會效益,電子商務模式規(guī)范的建立有利于政府制定電子商務發(fā)展規(guī)劃,便于對電子商務的引導和監(jiān)管,有利于電子商務有關法規(guī)的建設,有利于電子商務相關政策的建立;對企業(yè)來說,有利于企業(yè)制定電子商務發(fā)展計劃,規(guī)范企業(yè)行為,便于企業(yè)的市場定位和對外交流,促進企業(yè)的市場營銷能力;對社會來說,可以使公共服務體系的工作有章可循,有利于保障消費者權益,促進電子商務健康有序地發(fā)展;對產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展來說,有利于規(guī)范購銷行為,避免糾紛的發(fā)生,促進網(wǎng)絡購物產(chǎn)業(yè)鏈的良性發(fā)展。

電子商務是國民經(jīng)濟信息化重要內(nèi)容,也是中小企業(yè)發(fā)展的關鍵支撐,電子商務在幫助出口型企業(yè)調(diào)整市場,啟發(fā)加工性企業(yè)開發(fā)設計品牌創(chuàng)新,引導中小企業(yè)實現(xiàn)信息化管理等多方面具有不可替代的作用。在名為《電子商務服務業(yè)的社會經(jīng)濟影響》的報告中顯示,在貿(mào)易萎縮、消費收緊的大環(huán)境中,電子商務在中國卻反向“逆市擴張”。中國電子商務總體交易規(guī)模在2008年達到1.95萬億元人民幣,增長20%。據(jù)預測,2009年電子商務交易總額將達到2.51萬億元;2010年將達到3.22萬億元。這意味著,未來兩年增長幅度都在28%的高位,使得電子商務成為未來兩年中國經(jīng)濟中最耀眼的亮點。

三、電子商務――中小型民營企業(yè)的春風

中小型民營企業(yè)作為我國經(jīng)濟發(fā)展的底座,在增加就業(yè),活躍市場,推動創(chuàng)新方面有不可代替的作用,就此2008年3月11日國務院七部門聯(lián)合下發(fā)《關于印發(fā)強化服務 促進中小企業(yè)信息化意見的通知》對于中小企業(yè)信息化的建設和發(fā)展來說,是一個重大利好。《意見》指出,到2012年,中小企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)和獲取信息的比例超過90%,利用信息技術開展生產(chǎn)、管理、創(chuàng)新活動的比例超過40%,利用電子商務開展采購、銷售等業(yè)務的比例超過30%。大力推動電子商務在中小型企業(yè)的應用。

隨著政府的推進及一系列扶持政策的陸續(xù)出臺,將給我國面向中小型民營企業(yè)的電子商務帶來一陣春風。

四、中小型民營企業(yè)在電子商務中應做足準備

知識上的準備。知識上的準備包括觀念上的準備,工作方法的準備。

心態(tài)上的準備。因為電子商務前期常常沒有或很少盈利并且要有一定資金投入。

資源準備。電子商務除了資金的籌集,還需要人力資源與策略伙伴,如法律咨詢公司、管理咨詢公司、銷售培訓公司、市場調(diào)研公司等。

產(chǎn)業(yè)的準備。要把產(chǎn)業(yè)各個環(huán)節(jié)調(diào)動起來,主動適應配合。要把整個產(chǎn)業(yè)經(jīng)營盡量向世界上最優(yōu)秀的企業(yè)靠近。

品牌的準備。樹立電子商務新品牌,這將便于廣大客戶與合作企業(yè)建立對企業(yè)的信任,加快事業(yè)發(fā)展。

五、中小型民營企業(yè)在電子商務中應注意的問題

中小型民營企業(yè)由于自身的特殊性(業(yè)務和資源限制),電子商務的實施不可能一蹴而就。尤其是在企業(yè)信息化程度低。起步晚的情況下。這就決定了企業(yè)電子商務應在逐步加大信息化投入的基礎上分步實施。

許多企業(yè)在跟風上網(wǎng)之后便認為萬事大吉,沒有充分認識到網(wǎng)絡經(jīng)濟將會給企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營方式帶來的沖擊,也沒有充分認識到互聯(lián)網(wǎng)將成為企業(yè)經(jīng)營管理的重要工具。而是認為在網(wǎng)上開設了主頁和電子郵箱,就是步入了電子商務領域。其實這樣即沒有利用網(wǎng)絡資源,也沒有在網(wǎng)上開展電子商務活動,成為有名無實的空站。

有的企業(yè)網(wǎng)站長時間不更新,而且網(wǎng)站設計缺乏專業(yè)經(jīng)驗,基本上停留在"網(wǎng)上黃頁"階段,無法完成應有的電子商務功能。因此,中小型民營企業(yè)電子商務的開展不能僅僅停留在"上網(wǎng)露一面"的層面上,只有把網(wǎng)絡技術同業(yè)務流程及商務實現(xiàn)緊密的集成,才能真正發(fā)揮上網(wǎng)的作用。

互聯(lián)網(wǎng)作為人類有史以來最偉大的一場信息技術革命,擁有無比強大的生命力。正如比爾•蓋茨斷言:“沒有一個人在使用過互聯(lián)網(wǎng)后會離開它。”互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與繁榮正是植根于互聯(lián)網(wǎng)本身這種生生不息的生命力中。作為中國經(jīng)濟后起之秀的中小型民營企業(yè),必須抓住最佳時機,及時搭乘網(wǎng)絡經(jīng)濟的調(diào)整列車,才能更上一層樓。

參考文獻:

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第8篇

一、以《一代宗師》為例探討明星效應的商業(yè)性

明星效應起源于 20 世紀初的好萊塢， 是一種強調(diào)以演員(明星)為主，電影本身或其他要素為輔的商業(yè)手段， 目的在于以光鮮亮麗的人物形象來吸引觀眾，制造令人迷戀崇拜的銀幕偶像。嚴格來說，明星制不僅意味著影片啟用大牌，且從宣傳到推廣都以明星為主要內(nèi)容。 隨著時代的變化，不管是電視、電影甚至是雜志、報刊都以明星作為一種符號來進行消費與生產(chǎn)，不斷推動著電影明星制的發(fā)展，最簡單的理解就是投資方利用電影明星本身所具有的個人魅力與知名度為電影產(chǎn)業(yè)獲得最大的商業(yè)價值。

不可否認的是，明星制的確是一條電影市場商業(yè)的路徑，近期獲得最多電影獎項提名的影片《一代宗師》就充分運作了明星符號的商業(yè)潛能。 本片即便是被觀眾說道是來打醬油的張震，也都是大阪電影節(jié)的最佳男主并且多次獲得金馬獎、戛納電影節(jié)最佳男主和男配的提名。 主演梁朝偉、章子怡、宋慧喬、趙本山、小沈陽、張震，幾乎每個演員都有獨撐一部戲的能力。 首先，國際章她所飾演的角色日益被國外觀眾接受，覺得她越來越符合西方人眼中的中國女性形象，對歐美、國際市場都有著足夠的影響力。男主角梁朝偉多次問鼎國際電影節(jié)影帝，形象無污點，接片謹慎，大眾形象較好，由于文藝片深入人心，是貢獻票房的主力軍，尤其是在都市白領等文藝青年中他的票房號召力可想而知。 張震、宋慧喬分別在各自的地區(qū)和亞洲市場占有強大的票房吸引力。對于趙本山和小沈陽的角色很多人士持著質(zhì)疑的態(tài)度認為影片中兩人的角色完全沒有設置的必要， 但從明星制的角度來看，趙本山和小沈陽耍寶喜劇形象已深受內(nèi)地觀眾的喜愛，他們身上的商業(yè)價值是不可忽視的，所以這兩位明星的出演也是必不可少的。同時制作團隊也是功力深力量強，王家衛(wèi)+梁朝偉 的黃金組合已然足夠成為影片的活招牌了，再加上剪刀手張叔平、武術指導袁和平等，電影的票房可謂是多重保障，所以，影片《一代宗師》在國內(nèi)取得 2.8 億的票房，陸續(xù)在海外市場上映， 賣出 20 個國家和地區(qū)的發(fā)行權這無疑印證了《一代宗師》啟用明星制模式是成功的。觀眾去電影院消費是去看自己喜愛的明星，觀眾的樂趣來自于把電影當做一個過程來投入，而不僅僅是電影故事本身， 這個過程包括了影片放映前影片演員的確定，影片拍攝、放映中一系列關于明星的宣傳與運作演員明星的消息歷來是觀眾解讀、批判、欣賞影片的重要方面。

安妮特奎恩認為：明星除了可以當做一種品牌來推銷外， 更重要的是明星是電影宣傳的主要工具。 所以，《一代宗師》在票房上大獲全勝也離不開前期的宣傳與推廣。 前期宣傳工作的噱頭是一向以文戲 取勝的梁朝偉一改往日憂郁神秘的戲路轉變?yōu)橐粋€以武戲為主的角色，這一轉變讓很多影迷拭目以待。 梁朝偉之前所飾演的周慕云663黎耀輝等一系列角色在眾多影迷心中早已生根發(fā)芽，他的形象已作為一個符號深深地印在大眾的心中，這像是一個條框，觀眾很難走出去，所以觀眾還存在一個對比和答疑的心理。同樣觀眾對章子怡的期待也絕不亞于影帝梁朝偉，章子怡經(jīng)典形象的樹立都是武戲，從《臥虎藏龍》 《英雄》再到《十面埋伏》，她所塑造的不管是武功高強、桀驁不馴、倔強狂野的玉嬌龍還是對殘劍忠心耿耿的癡情女仆如月，這些都是章子怡武打戲中繞不過的經(jīng)典形象，而這些形象海內(nèi)外觀眾都是熟知的。 雖然近幾年章子怡也拍了小清新搞笑風格的《非常完美》和《非常幸運》這類電影，但反響一般且出現(xiàn)差評，尤其是影片《非常幸運》更是被網(wǎng)友吐槽，即便是優(yōu)質(zhì)偶像王力宏也無法將局面挽回，很多影迷高呼角色太讓人記不住、情節(jié)狗血等。由此可見，章子怡更加適合塑造一些性格特點鮮明且有棱有角的女性角色，所以，影片《一代宗師》中的宮二也同樣以武戲再次塑造經(jīng)典，利用其本身的符號特征贏得海外觀眾的認可。 同樣，文藝愛情片的鼻祖王家衛(wèi)這次選中的題材跟武術有關，看起來貌似武打題材類電影跟他毫無瓜葛，很多影迷也同樣期待著不一樣的王家衛(wèi)。 畢竟作為名導的王家衛(wèi)也是備受大眾關注的一位明星式人物，他的明星效應絕不亞于主演們。 影片《一代宗師》章子怡版的海外宣傳海報也是一大看點，海報中章子怡身穿貂皮黑色大衣，最讓人心為之一動的是領口處那若隱若現(xiàn)的玉蘭花旗袍，旗袍的出現(xiàn)更是給影片增添了幾分王家衛(wèi)式的味道，頭戴小百花的章子怡擺出一副迎敵的姿勢，鋒利的神眼中透露無盡的溫情，眼前飄過幾滴雪花，一張棱角分明的東方女性面孔躍然于大眾心底。海外的電影宣傳海報中主推享譽海外的章子怡，這便是對明星效應的最好詮釋。 眾多大咖云集所形成的1+1的明星效應，已經(jīng)讓很多觀眾按耐不住心中的沖動想跑去影院一看究竟。種種跡象表明， 明星與市場實際上是相互作用，相輔相成的。 拋開電影本身的藝術性不說，一個角色的塑造是否成功是受制于觀眾的心理是否認可。明星制模式的運用在商業(yè)上體現(xiàn)出了無盡的價值這一點是毋庸置疑的。

二、電影明星制商業(yè)運營的誤區(qū)

明星制的出現(xiàn)乃至現(xiàn)今的成熟，都為制片方甚至是中國商業(yè)化電影帶來巨大的經(jīng)濟利益，但真的可以使電影行業(yè)的發(fā)展走向成熟，并且不斷完善嗎? 甚至說明星制可以作為一種符號來凸顯中國文化嗎?專業(yè)影人對于多部以明星作為主要噱頭的電影的抨擊充分印證了明星制這一營銷策略顯然不是十全十美的。 號稱中國電影史上制作規(guī)模最大的時尚動作特工大片《富春山居圖》就成功地被明星制蒙蔽了雙眼。 《富士山居圖》匯聚了的大牌明星，劉德華、林志玲、佟大為、張靜初主演，由孫建君和鮑勃布朗導演，但可以毫不夸張地說，吐槽電影的精彩程度遠超電影本身。但令人意想不到的是口碑極差的《富士山居圖》竟神奇地狂瀾兩億票房，堪稱奇跡。 很多人打趣說難道是出奇的爛拯救了它的票房，大多觀眾都因為 這部里程碑式的爛片究竟爛到什么程度而走進影院，我想這是一個原因，其另一個原因是其也采用了明星制這一模式。目前的中國電影市場逐漸呈現(xiàn)一種票房至上的狀態(tài)，但似乎只要達到了商業(yè)目的其他的就無關緊要了。我覺得在這里應該要還給電影一個尊重。 它首先是一門藝術，一個有血有肉有情有感的藝術品，其次它才是一件商品。 回到最初的角度來看待中國電影人為什么要不惜高價請明星制作大場面， 表面上是不想讓中國電影市場輸?shù)锰珣K，是想讓明星成為一種影視符號來彰顯中國經(jīng)濟與文化，但實際上看來，大多數(shù)電影人還是以明星制為手段來達到盈利的最終目的。優(yōu)酷自制劇《曉說》的主講人高曉松在一期節(jié)目中講到好萊塢大片實行嚴格的明星制，首先主演必須是大牌明星，且必須有 75 場戲，不能淪為配角;其次，重視故事情節(jié)，一部影片中事件必須達到 40~60 個， 每個事件必須有小轉折，節(jié)奏冗長不行，事件太多不行，敘事不清楚也不行。按照這個標準來看，可能中國市場還沒有一部成功實行明星制的影片能拿出來與好萊塢媲美。

同樣，明星和特效并不能挽救電影故事情節(jié)帶來的硬傷。電影《大上海》同樣由票房保證的老牌影星周潤發(fā)、實力偶像派演員黃曉明，武戲前輩洪金寶和香港魅力男星吳鎮(zhèn)宇等重量級男星主演，但因情節(jié)缺乏創(chuàng)新，票房也很不樂觀。 還有很多電影為了突出強調(diào)明星制而讓大牌明星成為跑龍?zhí)椎慕巧つ繂⒂么笈泼餍嵌雎粤嗽撁餍撬淼姆栂笳髋c角色本身甚至整個電影的統(tǒng)一和諧，重視明星制帶來的商業(yè)價值卻大大忽視其電影的本身，這也就意味著不要走進明星制的誤區(qū)。不是所有打大咖牌的電影都能夠有很好的票房和口碑，這兩者其實都是建立在優(yōu)秀的劇本創(chuàng)作和拍攝手法之上的。

三、如何正確運用電影明星制開拓商業(yè)市場將

明星符號與明星自身的獨特魅力相結合，迎合觀眾觀看電影心理的同時，最大限度地將影片所蘊含的文化內(nèi)涵提升到觀眾所能接受的范疇之內(nèi)。思考如何將明星與角色的合體，讓觀眾產(chǎn)生心理與情感上的共鳴，只有這樣，明星效應才能在中國電影市場站穩(wěn)腳跟。人們需要文化指導自己在社會中進行各種活動和交際，并且人們也在各種社會活動中體現(xiàn)出當代文化的深刻內(nèi)涵和價值取向，文化價值在任何時候都是為人民服務的，若要文化心理偏離了受眾的心理需求與共同認可，那么票房必定慘敗。

第一，演員本身具有的符號象征與創(chuàng)作者想要賦予他的新符號象征是否能夠在一個理想的層面上展開合理的聯(lián)想并使觀眾接受。 寧財神表示：看完《一代宗師》我才發(fā)現(xiàn)，甄子丹是個好演員。其實這不能說明梁朝偉所飾演的葉問不夠形象，只能說甄子丹所飾演的葉問符號性太強，直擊人心，很多觀眾在習慣了甄版葉問之后即便梁朝偉演繹得再入木三分，觀眾也很難全盤接受。 因此，不難看出想要真正地將明星制運作成功，就必須要把明星本身在觀眾心中所具有的符號形象和氣質(zhì)與所飾演的角色進行統(tǒng)一結合，盡可能地在角色創(chuàng)作與突破的過程中保持著明星本身一直所具備的符號特色，從而將其本人的明星效應最大化發(fā)揮。

第二，不管明星制發(fā)展運作得多成熟，他們都離不開優(yōu)秀的劇本創(chuàng)作。就像能夠引發(fā)思考引起共鳴的優(yōu)秀電視節(jié)目、雜志期刊等都會以故事的元素作論今為基準來對主題進行展開。而電影不單單依靠鏡頭語言、場面調(diào)度、造型結構等方面，最重要的是劇本創(chuàng)作是否充實，富有戲劇性。 2013 年最賣座電影《小時代》匯集了新一代的偶像明星楊冪、郭采潔、柯震東等，這部電影拋開其商業(yè)性不談， 整個故事幾乎找不到主旨，也被網(wǎng)友吐槽為加長版的音樂 MV。 可見，故事的情節(jié)對于整部電影的重要性，明星制運用成功的前提是建立在引人入勝的故事創(chuàng)作之上的。 要想將明星制 的作用發(fā)揮到極致還是應該將兩者完美結合。

第9篇

[關鍵詞]中間業(yè)務；必要性；國際視角；商業(yè)銀行

中國金融業(yè)尤其是中國的商業(yè)銀行面對著前所未有的激烈挑戰(zhàn)。銀行中間業(yè)務作為新時期銀行業(yè)競爭的焦點，也是銀行效益的三駕馬車之一，顯得更加重要，而中間業(yè)務發(fā)達且擁有信息技術及金融創(chuàng)新等優(yōu)勢的外資銀行，將對中國商業(yè)銀行中間業(yè)務形成巨大沖擊，為了國內(nèi)商業(yè)銀行能夠從戰(zhàn)略上和意識上對發(fā)展中間業(yè)務有一個清醒的認識，并能夠以中間業(yè)務為突破口發(fā)展自身市場競爭能力和可持續(xù)發(fā)展的能力，對中間業(yè)務進行研究，并提到新的高度來對待，其作用和影響將是長久的、具有積極意義的。

1　中間業(yè)務的界定及類型

中間業(yè)務(Intermediary Business)，是指商業(yè)銀行在資產(chǎn)業(yè)務和負債業(yè)務的基礎上，利用技術、信息、機構網(wǎng)絡、資金和信譽等方面的優(yōu)勢。不運用或較少運用自身資財，以中間人和人的身份替客戶辦理收付、咨詢、、擔保、租賃及其他委托事項，提供各類金融服務并收取一定費用的經(jīng)營活動。需要指出的是，中間業(yè)務不等同表外業(yè)務。表外業(yè)務是指商業(yè)銀行經(jīng)營的不列入資產(chǎn)負債表的業(yè)務，如貸款承諾業(yè)務、金融擔保業(yè)務、掉期業(yè)務等。表外業(yè)務同資產(chǎn)負債業(yè)務關系密切，在一定條件下會轉化為資產(chǎn)負債業(yè)務，但是，表外業(yè)務只是中間業(yè)務的一部分，中間業(yè)務的外延遠要比表外業(yè)務寬泛得多。

根據(jù)該屬性，中間業(yè)務可分為以下九大類。

2　國內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務的必要性

商業(yè)銀行傳統(tǒng)資產(chǎn)負債業(yè)務的獲利空間逐漸縮小。而隨著資本市場、投融資體制改革的深化，利率市場化進程加快，電子商務在政府和企業(yè)得到廣泛運用，居民消費行為和家庭理財觀念不斷變化，這些則為銀行業(yè)打開了一個新的獲利空間。從西方發(fā)達國家商業(yè)銀行的發(fā)展歷程來看，商業(yè)銀行逐步從傳統(tǒng)的金融中介商向內(nèi)涵更廣泛的金融服務商轉化。中間業(yè)務因其內(nèi)容廣泛形式多樣已經(jīng)成為西方發(fā)達國家商業(yè)銀行獲利的主要途徑，并得到了長足的發(fā)展。

按照WTO的協(xié)議規(guī)定，2006年年底，我國銀行業(yè)將對外國金融機構全面開放，屆時，外資銀行將獲得與國內(nèi)銀行同等的待遇。外資銀行必將憑借其雄厚的資金實力、先進的管理技術、多方位的營銷手段、高質(zhì)量高效率的服務給國內(nèi)的商業(yè)銀行帶來嚴峻的挑戰(zhàn)。我國商業(yè)銀行資產(chǎn)負債業(yè)務經(jīng)過多年的發(fā)展，市場格局已經(jīng)相對穩(wěn)定，外資銀行介入此類業(yè)務的短期收益與風險預期都不會很理想，再加上受分支機構、網(wǎng)點少的約束，外資銀行也不會在資產(chǎn)負債業(yè)務方面展開大面積的開拓和發(fā)展。中間業(yè)務必然首當其沖成為外資銀行拓展市場的爭奪目標。與西方國家相比，我國商業(yè)銀行中間業(yè)務的發(fā)展尚處在起步階段，盡管理論界對我國商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展的意義與必要性、市場開發(fā)的可能性都做了深入地探討，為我國商業(yè)銀行的發(fā)展指明了方向，商業(yè)銀行也已經(jīng)看到了其廣闊的發(fā)展前景，但總體開展進度不夠理想，如中間業(yè)務的經(jīng)營品種少，范圍狹窄，收益差，高附加值的業(yè)務少。究其原因。主要是因為缺乏開展中間業(yè)務的強烈欲望，缺乏專業(yè)人才和技術支撐，缺乏高效率全方面的營銷手段。另一方面，我國商業(yè)銀行經(jīng)營的局面也十分嚴峻，隨著資本市場的發(fā)展，大量資金脫離銀行中介直接進入資本市場運作，如證券市場、投資基金、保險基金的發(fā)展很大程度的削弱了銀行的存款基礎。面對內(nèi)優(yōu)外患，我國商業(yè)銀行必須尋找新的發(fā)展途徑。中間業(yè)務的各種優(yōu)點以及其在西方發(fā)達國家商業(yè)銀行的蓬勃發(fā)展使其成為我國商業(yè)銀行謀求發(fā)展的必然選擇。

3　從國際視角比較國內(nèi)外中間業(yè)務的發(fā)展

20世紀80年代以來，發(fā)達國家和地區(qū)的商業(yè)銀行競相發(fā)展中間業(yè)務，這已形成一股新型的國際金融潮流，中間業(yè)務逐漸成為國外商業(yè)銀行的主要業(yè)務品種和收入來源，一般占收入的40％-50％，有的甚至超過了70％，如日本銀行的非利息收入的比重有80年代的20.4％上升到90年代的35.9％。中間業(yè)務量以每年40％的速度遞增，英國從28.5％上升到41.5％。德國僅1992年中間業(yè)務就獲利340億馬克，占總盈利的65％。據(jù)統(tǒng)計，90年代中期，亞太地區(qū)銀行的利潤中，中間業(yè)務收入也達到25％，有的甚至達到了45％以上。

近幾年，隨著我國金融體制改革的不斷深化和社會經(jīng)濟發(fā)展對金融需求的推動，國內(nèi)各商業(yè)銀行開始重視中間業(yè)務的發(fā)展，逐步認識到中間業(yè)務作為商業(yè)銀行支柱性業(yè)務之一的重要意義。我國商業(yè)銀行開始積極探索新的服務方式，倡導新的服務理念，大力拓展業(yè)務領域，使中間業(yè)務從量上、質(zhì)上都有較大的發(fā)展。經(jīng)過十多年的發(fā)展，截至2004年，我國商業(yè)銀行開辦的中間業(yè)務有420多個品種，包括結算、、銀行卡、信息咨詢、擔保承諾、投資銀行、資產(chǎn)托管、金融衍生工具交易、電子銀行等9大類業(yè)務，基本涵蓋了《暫行規(guī)定》所規(guī)定的所有業(yè)務領域。盡管當前我國商業(yè)銀行普遍都表示要大力發(fā)展中間業(yè)務，但是由于長期的經(jīng)營慣性，不少地區(qū)的商業(yè)銀行還是沒有擺脫中間業(yè)務作為存貸業(yè)務的輔助手段的經(jīng)營方針，中間業(yè)務的發(fā)展仍然存在著不少的問題，這在很大程度上限制了中間業(yè)務的發(fā)展。

4　國內(nèi)中間業(yè)務的發(fā)展中存在的問題

目前國內(nèi)商業(yè)銀行中間業(yè)務發(fā)展中存在的問題主要集中在以下幾點：

4.1　中間業(yè)務品種少、手段單一。經(jīng)過十多年的發(fā)展，中資商業(yè)銀行中間業(yè)務品種雖有較大增加。但與外資銀行相比。與市場需求相比，品種仍然較少，且缺乏品牌及業(yè)務特色，高附加值的中間業(yè)務發(fā)展尚不足，對現(xiàn)有資源利用不充分。

4.2　運作不規(guī)范，缺乏完整系統(tǒng)的科學管理。目前，國內(nèi)大多數(shù)商業(yè)銀行沒有專門機構對中間業(yè)務的開發(fā)、運作進行系統(tǒng)管理，缺乏長遠規(guī)劃、協(xié)調(diào)與配合。此外，中間業(yè)務的管理模式還大多是一種分割式模式，中間業(yè)務管理工作分別由不同的部門完成。這種分散化的管理，而且各個部門往往是采取不同的經(jīng)營管理方法，采取不同的考核目標和激勵措施，這既不利于信息溝通，又不利于提高管理效率，也不利于形成規(guī)模效應，整體推進中間業(yè)務的發(fā)展。

4.3　非理性競爭現(xiàn)象突出，低層次競爭較為普遍。不規(guī)范的同業(yè)競爭在一定程度上使商業(yè)銀行中間業(yè)務前進的步伐受到阻礙，這是一個亟待解決的問題。

4.4　中間業(yè)務風險認識與計量不夠。中間業(yè)務在幫助銀行提高效率、提高盈利能力、提高服務水平的同時，也會給銀行帶來各類風險，如信用風險、市場風險、操作風險、法律風險、聲譽風險、技術風險等等，需要嚴加防范。

5　對國內(nèi)商業(yè)銀行發(fā)展中間業(yè)務的若干建議

中間業(yè)務作為商業(yè)銀行創(chuàng)新的產(chǎn)物，為商業(yè)銀行帶來了更廣闊的盈利空間。中間業(yè)務的發(fā)展?jié)摿κ且粋€逐步釋放的過程，在外部壓力和內(nèi)部壓力的雙重推動下，在未來幾年，我國商業(yè)銀行的各大類中間業(yè)務將會保持一定速度的發(fā)展，進而帶動中間業(yè)務的整體性增長，因此結合目前國內(nèi)中間業(yè)務現(xiàn)狀和問題提出幾點關于發(fā)展中間業(yè)務的建議。

5.1　加快產(chǎn)品創(chuàng)新，嚴密防范銀行風險。國內(nèi)銀行要在競爭中求生存，求發(fā)展，就必須加大產(chǎn)品的研發(fā)力度。要以市場為導向，突破傳統(tǒng)業(yè)務的經(jīng)營范圍和模式，充分挖掘市場潛在需求，研究市場消費心理，分析市場發(fā)展趨勢，積極研發(fā)新的中間業(yè)務產(chǎn)品。銀行在發(fā)展中間業(yè)務的過程中，應充分考慮自己對各類風險的承受能力、控制能力和資本實力。真正做到通過發(fā)展中間業(yè)務實現(xiàn)收益的最大化，避免心中無數(shù)，盲目跟風，違背發(fā)展初衷。

5.2　規(guī)范銀行內(nèi)部管理，優(yōu)化中間業(yè)務管理部門。各商業(yè)銀行應根據(jù)實際情況，對現(xiàn)有中間業(yè)務管理部門進行整合與再造，建立專門機構對中間業(yè)務進行集中管理，統(tǒng)一負責制定中間業(yè)務的管理制度、辦法和操作規(guī)程，負責全行中間業(yè)務品種的研究、開發(fā)、設計和推廣，對中間業(yè)務進行日常的管理與協(xié)調(diào)，保障中間業(yè)務穩(wěn)步健康的發(fā)展。

5.3　加強監(jiān)管，鼓勵和支持銀行開展中間業(yè)務。中間業(yè)務的快速發(fā)展，已給監(jiān)管帶來了新的課題和挑戰(zhàn)。銀行監(jiān)管部門必須加強監(jiān)管的主動性，把商業(yè)銀行中間業(yè)務的開展與加強監(jiān)管有機地結合起來，加強統(tǒng)籌研究，減少無序競爭，引導各商業(yè)銀行的中間業(yè)務良性發(fā)展，達到有效化解各種風險的目的。