時間:2023-02-03 03:59:03
引言:易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐,為您精心挑選了九篇公司演講技巧范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容,可隨時聯(lián)系我們的客服老師。
目 錄
第1章:選好主題
第2章:組織內(nèi)容
第3章:學(xué)會講故事
第4章:要有幽默感
第5章:放大情緒效應(yīng)
第6章:語言要生動
第7章:用聲音征服觀眾
第8章:注意非語言行為
第9章:設(shè)計演講道具
第10章:消除恐懼和焦慮
第11章:實(shí)戰(zhàn)練習(xí)
附錄:世界演講冠軍心得體會
“王侯將相,寧有種乎?”陳勝面對九百戍卒振臂一呼,強(qiáng)秦竟二世而亡;諸葛亮江東舌戰(zhàn)群儒,一舉奠定“聯(lián)吳抗曹,三足鼎立”的國家戰(zhàn)略;“正義是殺不完的,因為真理永遠(yuǎn)存在!”聞一多的演講猶如鏗鏘戰(zhàn)鼓,激勵著大家爭相成為舊社會的掘墓人。由此可見,一次震撼人心的演講實(shí)在是太重要了,小則可以成就一個人的功業(yè),大則可以改變歷史的軌跡。
大師的演講口若懸河,魅力無窮,但我們經(jīng)過刻苦訓(xùn)練,也可以成為演講界的翹楚。因為大師也不是生來就會演講的,他們都是掌握了演講技巧并融會貫通,才成為讓世人仰慕的大師。美國人杰里米?唐諾文曾一直從事文案工作,不善于在公眾面前演講;瑞安?阿佛利練習(xí)演講的初衷是磨練自己的面試技巧,以獲得一份好工作。他們參加了一家“幫助人們學(xué)習(xí)演講和領(lǐng)導(dǎo)技巧”的“大師會”非營利性教育機(jī)構(gòu),通過在“大師會”舞臺上大量的訓(xùn)練和反饋指導(dǎo),取得了驚人成就:杰里米晉升為公司營銷副總裁,其寫作的《TED演講的秘密》風(fēng)靡美國;而瑞安則是“大師會”有史以來最年輕的世界冠軍、職業(yè)演講師和創(chuàng)業(yè)者。
杰里米和瑞安在合著的《成功演講的奧秘》一書中,結(jié)合自己多年練習(xí)演講的心得,對“大師會”11位演講冠軍的演講稿進(jìn)行拆解分析,巧妙地挖掘其中通用的表達(dá)技巧,以實(shí)用的技巧和方法來提高你的演講、演示和溝通能力,讓你的演講更自信、更真實(shí)、更激動人心。書后的附錄還總結(jié)了部分演講冠軍分享的參賽心得,幫助讀者學(xué)會欣賞演講,又能指導(dǎo)讀者成為演講高手。
1998年杰里米決定轉(zhuǎn)行,從半導(dǎo)體工程研究轉(zhuǎn)到半導(dǎo)體行業(yè)分析。為此,他必須克服社交恐懼癥,學(xué)習(xí)如何在公眾面前演講。這個轉(zhuǎn)變對某些人來說或許易如反掌,但對杰里米來說卻難似登天,因為他以前一直做的是個人文案工作,現(xiàn)在卻必須向企業(yè)主管和廣大觀眾進(jìn)行公開演示,其中的難度可想而知。
杰里米第一次參加大師會是在加州圣何塞市的高德納公司。他小心翼翼地坐在會場的最后一排,觀看其他會員的演講。不過這種情況沒有維持多久,有一天同事喬舒亞?雷諾德和格蘭特?杜波依斯強(qiáng)迫他站在講臺前面大聲嘶喊自己的處女秀。雖然這只是一次一兩分鐘的即興演講,但對杰里米來說簡直像世界末日一樣恐怖――當(dāng)然,臺下的觀眾也一樣痛苦。經(jīng)過在大師會15年的磨煉,杰里米的演講能力有效地推動了他的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)才干。如今,杰里米在一家市值16億美元的公司擔(dān)任集團(tuán)營銷副總,負(fù)責(zé)管理50人的全球團(tuán)隊。
和杰里米不同,瑞安2010年年底加入大師會不是為了保住職位,而是有意磨煉自己的面試技巧。當(dāng)時的瑞安沒有工作,身無分文,就連第一年不到100美元的會費(fèi)都是跟父親借的。第一次參加大師會讓瑞安感到很吃驚,這里的會員雖然素昧平生但總是非常熱心地幫助彼此提高溝通和管理能力。經(jīng)過幾個月的訓(xùn)練,瑞安的努力獲得了回報,成了俄勒岡特奧會的營銷經(jīng)理。瑞安在溝通技巧方面還有待改善。入職幾個星期后,他首次參加電視訪談,為特奧會活動做宣傳。那天晚上回家之后,瑞安緊張地坐在電視前面觀看訪談節(jié)目,計算自己在兩分鐘的演講中說了多少次“呃”。為了避免再次出現(xiàn)這種問題,瑞安在大師會進(jìn)行了專業(yè)訓(xùn)練。
大師會由拉爾夫?斯梅德利在20世紀(jì)初創(chuàng)立,提供完全自主式的演講練習(xí),包括溝通、領(lǐng)導(dǎo)和競賽三個主題。每年只需支付不到100美元的費(fèi)用,會員即可享受到巨大的自我提升機(jī)會。定期參加大師會的活動能有效幫助會員提升演講技巧,特別是訓(xùn)練應(yīng)對怯場的能力。本書包括選好主題、組織內(nèi)容、學(xué)會講故事等11章,填補(bǔ)了大師會實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗和職業(yè)演講培訓(xùn)之間的空白。對于沒有機(jī)會參加大師會培訓(xùn)的讀者來說,本書揭開了演講術(shù)的神秘光環(huán),有助于讀者提高演講能力。
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容
主要是關(guān)于公司制度、文化、職業(yè)操守、職業(yè)等方面的培訓(xùn),通過講授法﹑影視法﹑案例分析法﹑網(wǎng)上培訓(xùn)法﹑工作輪換法和探險法等培訓(xùn)方法相結(jié)合。
有以下培訓(xùn)課程:
介紹篇(認(rèn)識企業(yè))
1、公司的歷史、現(xiàn)狀及發(fā)展(形式:授課、參觀各相關(guān)企業(yè));
2、企業(yè)文化介紹(形式:授課、錄像);
3、相關(guān)制度介紹(形式:網(wǎng)上資料閱讀、新員工手冊)。
3.1人力資源制度
3.2財務(wù)制度(報銷和出差)
3.3其他制度(形式采取報名人員分組,搶答的形式)
心態(tài)篇:
1、積極的心態(tài)
2、認(rèn)識企業(yè)
企業(yè)是什么
企業(yè)的組織
工作場所是什么
您作為新進(jìn)人員的自覺
技能篇:
1、人際關(guān)系的技巧經(jīng)驗
與同事相處之道
與上司相處之道
2、溝通技巧
理解溝通的過程
避免溝通的障礙
在溝通中運(yùn)用聆聽、反饋等技巧
理解并合理運(yùn)用溝通的模式
掌握對話溝通技巧
3、時間管理的技巧
認(rèn)識時間
時間管理中的陷井
如何跨躍時間陷井
時間管理中的效能原則
時間管理的工具
4、商務(wù)演講技巧
演講事前的準(zhǔn)備工作
演講內(nèi)容和結(jié)構(gòu)
演講環(huán)境
如何消除緊張情緒
聲音、語言和身體語言
有效運(yùn)用視聽輔助器材
職業(yè)篇:
1、科學(xué)的工作方法與了解您的職務(wù)
進(jìn)行工作的程序(六步驟)
強(qiáng)烈的問題意識
創(chuàng)新意識
了解您的職務(wù):責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)
2、如何完成您的工作
接受命令的三個步驟
解決問題的九個步驟
企業(yè)新人工作的基本守則
3、職業(yè)社交規(guī)范與禮儀
職業(yè)著裝技巧
專業(yè)儀態(tài)(站、坐、蹲、上下車)
商務(wù)禮儀(介紹、握手、交換名片、會客室入座、乘車的坐次、商務(wù)交往禁忌、與同事相處、電話溝通、拜訪客戶、用餐)
交流篇
1、高管層見面
2、中層干部見面
3、老員工經(jīng)驗交流(開始來時何人或何事對你的影響最大;職業(yè)發(fā)展過程中有沒有遇到職業(yè)危機(jī)?如何解決的?其他可以分享的有益經(jīng)驗)
4、新員工暢談感想
應(yīng)當(dāng)怎樣做好演講的開頭呢?
一、開頭要能吸引聽眾的注意。演講開頭成敗的關(guān)鍵在于能否吸引并集中聽眾的注意力。演講時獲取聽眾注意力的方式隨題材、聽眾和場景的不同而改變,一般可以運(yùn)用事例、軼聞、經(jīng)歷、反詰、引言、幽默等手段達(dá)此目的。例如,麥克米蘭石油公司副總裁邁克斯·艾薩克松在一次演講的開頭中便運(yùn)用了引言和反詰的方法來吸引聽眾:
我們都知道,演講是件很難的事。但是請聽聽丹尼爾·韋伯斯特是怎么說的吧:“如果有人要拿走我所有的財富而只剩下一樣,那么我會選擇口才,因為有了它我不久便可以擁有其他一切財富。”那么,為什么許多有才華的人偏偏害怕演講呢?
二、開頭要為聽眾解釋關(guān)鍵術(shù)語。如果演講的成功與否取決于聽眾能否理解演講中的某些術(shù)語或概念,那么在演講開頭時對關(guān)鍵術(shù)語加以解釋就顯得格外重要了。例如,一位公司副總裁在就記者招待會的用途發(fā)表演講時,就很好地運(yùn)用了這一技巧:
許多銷售人員都存在以上的情況,他們是默默無聞的基層工作者,基礎(chǔ)工作扎實(shí),業(yè)績突出,但是在人數(shù)眾多的營銷會議上,總是克服不了緊張的心理,設(shè)計好的發(fā)言內(nèi)容,結(jié)果臨場發(fā)揮表現(xiàn)的一塌糊涂。
營銷會議上的演講,也是高層領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的機(jī)會,表現(xiàn)不佳,不知還要繼續(xù)默默工作到何時才能等來這樣的機(jī)會,這樣的失誤對于那些能力非常強(qiáng)的業(yè)務(wù)人員來說,是非常可惜的。
怎樣在營銷會議上,克服緊張自卑的心理,做一次高水平的演講呢?
演講由三部分構(gòu)成:聲音(38%)、內(nèi)容(7%)、身體語言(55%)。
一、 聲音的基本要求。
聲音是我們完全可以控制的。
對于聲音的要求是:普通話、聲音足夠大、準(zhǔn)確清晰、生動、注意語調(diào)、注意語氣。
普通話是演講中最基本的語言,使用普通話保證了受眾人群能夠聽懂,排除方言這一特定受眾面的影響。
宏亮的聲音,既保證全場人員能夠全部聽到,也是克服緊張沒有技巧的技巧。聲音宏亮也增加了自身的信心,引起在場聽眾的專注。
準(zhǔn)確清晰,吐字清楚,使在場聽眾能夠聽清演講的每一個字句,保證演講的效果。
演講一定要生動,才能顯得不乏味,調(diào)動在場聽眾聆聽的興趣,運(yùn)用幽默詼諧的方式,協(xié)調(diào)整個會場的氣氛。
在語氣、語調(diào)的把握上也要有一定的度,語氣一定要用親切、高興的方式,控制語調(diào)的節(jié)奏。
聲音占到整個演講的38%,是非常重要的,臨上場前,要清一清嗓子,或者喝水潤潤喉嚨,保證發(fā)音效果。
二、 有效開場的四步驟。
開場是做好演講的前提。
開場因為重要,所以要占到整個演講時間的十分之一。
如何有效進(jìn)行開場呢?通過四步驟來完成。
1、 歡迎聽眾。
上場之后,首先要?dú)g迎聽眾,以博得聽眾的好感,一般采取贊美、表揚(yáng)、夸獎之類的詞語,用熱情洋溢的話語,贏得聽眾的情感支持。如“很高興與大家相聚在這美麗的海島度假村”“非常高興能在這里結(jié)識眾多的銷售精英”等等。
2、 自我介紹。
自我介紹要根據(jù)不同的情況,設(shè)定不同的介紹內(nèi)容。
首先要清楚,自我介紹的目的何在?
A、 相互了解成為朋友。
要達(dá)到相互了解成為朋友的目的,就要介紹個人的興趣、愛好,通過興趣、愛好展示你的性格,甚至可以提到你在某個興趣或愛好中比較突出的細(xì)節(jié),以引起聽眾的共鳴。
如“大家好,首先作一下自我介紹,我的名字是XX,我的興趣愛好是體育、旅游、讀書、上網(wǎng),我最喜歡的體育活動是打乒乓球,哪位同事有興趣,會后可以和我切磋……”等等。
B、 建立專業(yè)的權(quán)威性。
建立專業(yè)的權(quán)威性,就需要從學(xué)歷、專業(yè)認(rèn)證、證書、教育背景、職業(yè)背景等方面進(jìn)行展開,根據(jù)現(xiàn)場情況需要,靈活的組合,以樹立你演講的權(quán)威性。
如“各位領(lǐng)導(dǎo)和同事,上午好,首先作一下自我介紹,我的名字是XX,1998年我在北京大學(xué)畢業(yè),獲得了管理學(xué)學(xué)士學(xué)位,同年進(jìn)入大型跨國A公司,任職總經(jīng)理助理,2000年就職于國內(nèi)乳業(yè)第一品牌B公司,任職大區(qū)經(jīng)理……”專業(yè)性的介紹不宜過長,時間控制在2分鐘左右,而且一定要挖掘?qū)I(yè)性領(lǐng)域的亮點(diǎn),以引起聽眾的敬仰和專注。
C、 建立親和力。
建立親和力,需要以平易近人的態(tài)度進(jìn)行自我介紹,保持微笑的表情,運(yùn)用幽默的表達(dá)方式,例覺工作或生活中的小事例,平民化的小故事,更能引起聽眾的興趣。有時,例舉帶有失敗色彩的事例,更能因起聽眾的共鳴。
自我介紹控制的時間在2.5分鐘到3分鐘之間,對于具有特殊含義的名字,也可以進(jìn)行拆解說明,但是不宜進(jìn)行反復(fù)解釋。
3、 內(nèi)容簡介。
自我介紹之后,要對演講的內(nèi)容作個簡要的介紹,摘出幾個關(guān)鍵的要點(diǎn),一方面理順演講的思路,一方面演講顯的很有條理性。 許多人在演講過程中,內(nèi)容沒有組織性,顯得非常零亂。通過簡介,組織了演講的內(nèi)容框架,也提醒自己在框架內(nèi)闡述觀點(diǎn)。
如“今天的演講我就產(chǎn)品、價格、促銷、渠道這幾個方面和大家進(jìn)行深入的交流”等等。
4、 告訴好處。
告訴好處是吸引聽眾注意力的一種方式。
簡明扼要的告訴聽眾,本次演講內(nèi)容,從幾個方面來闡述問題,和聽眾進(jìn)行那些方面的經(jīng)驗分享和交流,具體的內(nèi)容又涉及了哪些方面的技巧,對于現(xiàn)實(shí)工作會有哪些方面的指導(dǎo)意義。
如“生動化陳列是銷售中很重要的一個環(huán)節(jié),那么我會就生動化陳列的一些方法和技巧同大家一起分享”等等。
三、 演講內(nèi)容要求。
演講的內(nèi)容要求具備兩個特點(diǎn):邏輯性、口頭語言。
1、邏輯性。
演講內(nèi)容的邏輯性保證了聽眾的接受效率。
每一次演講,你會發(fā)現(xiàn)聽眾真正能記住的關(guān)鍵點(diǎn)并不多,這取決于對演講內(nèi)容的合理組織。演講的內(nèi)容具有邏輯性,就會增加聽眾的記憶點(diǎn),也便于聽眾記憶更多的內(nèi)容。
如“今天要說明的是三個問題,一是、二是、三是”“首先要說明的是,其次是、再次、最后”等等。一般采取時間、季節(jié)、從大到小、從小到大等等順序來組織演講內(nèi)容。
2、口頭語言。
現(xiàn)場的演講形式不同于書面的表達(dá)方式,口頭語言更能使聽眾易于接受。因為演講內(nèi)容要保證絕大部分聽眾都能聽懂,所以盡量采取口頭語言的形式。
四、 身體語言。
身體語言要注重幾個細(xì)節(jié)動作,具體內(nèi)容如下:
1、目光接觸。
目光是演講中最重要的身體語言,不用目光去關(guān)注聽眾,又怎么能引起聽眾對你的關(guān)注呢?
一般采取的作法是環(huán)顧聽眾,目光停留在每個聽眾的時間,不超過2.5秒。目光的接觸一定要自然,順其自然的照顧到每個聽眾,不要在單個聽眾停留時間過長,一是不禮貌,二是忽略了其它聽眾。
2、移動。
為了能讓后面聽眾聽清楚,同時保證目光也能注視到后面的聽眾,還要采取移動的方式。
移動采取的是緩慢移動的方式,如果是環(huán)形會場的布置情況,就要走直線,設(shè)定幾個停留點(diǎn),每到一個點(diǎn)的時候,環(huán)顧四周,停留1分鐘左右,再緩慢的走到下一個點(diǎn)。 從最后一個點(diǎn)再緩慢的退回到起點(diǎn),退回的時候一定要面對著聽眾。對于演講內(nèi)容的把握,要在退回起點(diǎn)的時候,進(jìn)行結(jié)尾性的演講。
3、手勢。
手勢加強(qiáng)了演講的生動化。
作手勢需要強(qiáng)調(diào)的是:克服小動作。在實(shí)際講演的過程中,許多人會不由自主的做些小動作,比如用腳打拍子、手指不停的抖動等等,這都是平時需要注意的細(xì)節(jié)。
使用手勢最忌諱的是無意識的指著某個聽眾講演,這是非常不禮貌的。
5、 微笑。
時刻保持著微笑,更能表現(xiàn)講演者的親和力。
因為緊張的緣故,許多講演者的面目表情非常僵化,微笑的表情也從一定程度上克服了緊張的心理,贏得了聽眾的好感。
成功的演講者,要學(xué)會怎樣在演講中保持微笑的表情。
6、 站姿。
筆直的站姿既表示了對聽眾的尊敬,也反映出演講者的精神面貌。
張居琨創(chuàng)業(yè)不久,運(yùn)營著一家管理咨詢公司。他現(xiàn)在每周至少要面對一二百人演講一次,偶爾場面也能大到七八百人。他曾經(jīng)以為,聲音洪亮就能引起聽眾的興趣,也顯得自己很自信。但他想錯了,事實(shí)上,他的演講就像他的板寸一樣,給人留下的印象過于強(qiáng)硬。
他開始反思,觀察其他人的演講,看相關(guān)書籍,但都不解決問題。這時他遇到了李婧,并決定跟李婧學(xué)學(xué)怎么演講。
荷蘭軟技能及領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)公司思騰在2007年進(jìn)入中國,并將演講技能作為軟技能培訓(xùn)中的一部分引入這個國家。李婧是這家公司中國區(qū)首席演講教練。當(dāng)年她在英國讀完計算機(jī)碩士學(xué)位后,自思IT業(yè)并不合適自己,喜歡與人溝通的她,轉(zhuǎn)型成了職業(yè)講師。同國外知名演講教練一樣,她接受過專業(yè)的演講培訓(xùn),并獲得過不少演講比賽獎項。
思騰中國培訓(xùn)室采光良好,墻壁被刷成了明快的淺綠色,壁上掛著兩塊移動白板,室內(nèi)沒有固定的桌椅板凳,浸透著自由、活躍和開放的理念,這讓張居琨感覺很好。
張居琨對培訓(xùn)效果沒有提具體要求。李婧正對著他坐了下來,看著他,張居琨無意識地歪著頭,也看著李婧,那意思是,看看你到底要講什么。
李婧的第一個問題還是問張:“你希望達(dá)到什么效果?”
“希望別人聽完演講能記住我,覺得我是個智慧型的人,親切,讓別人感覺到關(guān)注和關(guān)心。”張居琨坐直了身子。
明晰目標(biāo)是每個客戶開始接受輔導(dǎo)的第一步。之后,客戶要做一個事先準(zhǔn)備好的三分鐘講話。張把演講環(huán)境設(shè)定為一次企業(yè)家論壇,面對幾十位陌生的企業(yè)家,他要介紹自己和公司一這是他經(jīng)常要面對的狀況。
“我叫……我們公司是……我們做……謝謝大家!”講話結(jié)束,沒有大差錯,可李婧連他的名字都沒記清,更別提公司的業(yè)務(wù)。他把說話僅僅當(dāng)成任務(wù)了,能指望在聽眾這里留下什么深刻的印象呢?
但張居琨在李婧的學(xué)員中還算是中等水平。他敢講,不抵觸,但他只是為了講而講,沒有真正的和觀眾建立交互關(guān)系,這是很多人在演講時普遍存在的問題,尤其在技術(shù)人員中更是如此。張的優(yōu)點(diǎn)是自己準(zhǔn)備好了要提高,所以進(jìn)步會很快。在對張居琨的表現(xiàn)充分肯定后,李婧請他說出自己的優(yōu)點(diǎn)和可以改進(jìn)的地方。如果時間充裕,她還會給他回放上一段演講的錄像,讓他從第三人的角度審視自己。
正式的講解從一組數(shù)據(jù)開始。研究顯示,在交流中,肢體語言給人留下的印象占55%,聲音占38%,剩下只有7%是演講內(nèi)容。肢體和聲音這些非語言行為,表現(xiàn)出的更多是人的態(tài)度。當(dāng)非語言和語言信息相匹配的時候,感染力才是最大的。
“你身體表現(xiàn)得不太自然,有點(diǎn)緊張。說‘很高興見到大家’的時候你要把喜悅表現(xiàn)出來。站立時重心要穩(wěn)穩(wěn)地放在正中才能給人可靠的印象。”在提出意見并形象地演示之后,李婧讓張再來一遍。
他開始再一次演講。
“太棒了!注意停頓。語速放慢的時候,信息才能更有效地傳遞。”
“調(diào)動肢體。”
“再來一遍。”
第三遍了。
“面對大家,不要側(cè)身。用提問的方式讓大家感覺到在跟你互動,尤其是在開場的時候使用這種技巧更高效。再來一遍。”
第四遍了。
“提問之后留一點(diǎn)時間給大家思考。告訴別人能從你這里得到什么比說你能提供什么更好。重復(fù)的肢體動作會讓人感覺疲勞。再來一遍。”
“很好!你可以在講話結(jié)束前來一點(diǎn)小總結(jié)。重復(fù)最重要的信息。最后一遍。”
連續(xù)多次的嘗試,每次嘗試后都由張居琨先評價自己的優(yōu)點(diǎn)和改進(jìn)點(diǎn),李婧補(bǔ)充和總結(jié),再根據(jù)這些點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整。
李婧說,一個人在演講時,手勢、動作并不是特定的,教練不會說“你的手一定要打開”,“眼睛一定要看著哪里”,而是先讓演講者感覺到自己與自己說的話之間有連接,再把這種感染力傳播出去。作為觀察者,教練會提示學(xué)員緊張時搓手、向后移動等演講者自己意識不到的動作存在的問題,也讓學(xué)員在錄像中看到。教練的作用主要是引導(dǎo)、提醒,告訴學(xué)員一些普適的知識。
兩個小時的輔導(dǎo)結(jié)束后,張居琨感受到了明顯的變化。他不僅清楚、有效地傳遞了信息,有了氣場、親和力,有了和聽眾的互動,并形成了一定的演講風(fēng)格。
“企業(yè)家做事最重要的就是與人溝通,現(xiàn)在我能體會到演講給人帶來的快樂。我現(xiàn)在把平時與人聊天都看成是自己的一次小型演講。”張居琨對本刊記者說。
陳暉(化名)與張居琨存在同樣的困擾。她是一家跨國公司的高管,干練、專業(yè)、思維清晰。平時看她談笑風(fēng)生的人,根本無法相信當(dāng)她在會議上發(fā)言時竟然會瑟瑟發(fā)抖,語無倫次。這直接影響了她的晉升。上司幾次考慮讓她升職,都因她在公眾場合講話的表現(xiàn)不佳而作罷。陳暉說,她對公眾演講的極度恐懼,來自于小學(xué)時她父親對她說的一句話:“人一多你就不會說話。”這句話帶給她的傷害縈繞了她近30年,年齡越大她越覺得自己丟人,恐慌的表現(xiàn)也就越明顯。她講話時,一旦有人提問,她就會覺得自己沒有講好。
陳暉的職位高于一起來受訓(xùn)的同事,她知道這個問題帶給她的影響她必須盡力消除。李婧帶動整個小組的人幫她建立信心,駁斥演講者對自己的固有觀念。三天培訓(xùn)結(jié)束時,陳暉不再緊張,也不介意聽眾的提問。“沒什么大不了的,只要我死不了,怕什么呀!”陳暉認(rèn)為自己已經(jīng)突破了心理障礙。
在全球范圍內(nèi),不少人存在演講障礙。阿赫是生長在瑞士的巴基斯坦人,沒有人愿意跟他講話,因為他的吞音非常嚴(yán)重,太緊張時還會口吃,聽起來太累人。進(jìn)入培訓(xùn)教室時他堅信自己不可能改變。這種負(fù)面心理也是在大家的鼓勵中一點(diǎn)點(diǎn)減淡。李婧讓他一點(diǎn)點(diǎn)放慢語速,糾正發(fā)音,逐詞朗讀,后來他對自己的表現(xiàn)很滿意。
過于自信有時也是障礙。澳大利亞TED上有一段關(guān)于狂犬病的三分鐘視頻,演講者是澳大利亞輝瑞動物用品事業(yè)部經(jīng)理Charmine。在輝瑞泰國公司任職時,她曾與同事們一起接受過李婧的培訓(xùn)。作為科學(xué)家,她自信、邏輯性強(qiáng)、理性、大腦運(yùn)轉(zhuǎn)迅速,這也使她沉浸于自己的講話內(nèi)容里,高語速不停頓地說話,讓聽眾不知所云。三天的培訓(xùn)結(jié)束后,她的語速降到了讓人可以接受的程度,有語氣和停頓,并學(xué)會少講道理,多講故事的演講技巧。
在距離自己在TED上演講還有13天的時候,Charmine用郵件給李婧發(fā)送了自己的演講錄音,并決定要帶著自己的寵物狗上臺。經(jīng)過33封郵件往來、4次錄音和講稿的調(diào)整,以及最后一次視頻模擬,charmine成功地完成了一次有趣的電視演說。
一、演講前的準(zhǔn)備
林肯曾經(jīng)說過:“我相信,我若是無話可說,就是經(jīng)驗再多,年齡再老,也不能免于難為情。” 要進(jìn)行成功的演講,需要有成功的準(zhǔn)備,否則,未經(jīng)準(zhǔn)備即出現(xiàn)在聽眾面前,與未穿衣服一樣。卡耐基也一再強(qiáng)調(diào),只有有備而來的演說者才能獲得自信和成功。如果沒有準(zhǔn)備,就像一個人上了戰(zhàn)場,帶著有故障的武器,并且身無彈藥。任何演講都需要作一定準(zhǔn)備,長則數(shù)十年,短則數(shù)分鐘。所謂“臺上十分鐘,臺下十年功”。
那么在公開演講前要做哪些準(zhǔn)備?最重要的是了解你將要面對的演講對象,想方設(shè)法了解演講聽眾的需求。演說者與聽眾間建立起和諧關(guān)系,是一切成功演說的關(guān)鍵。根據(jù)聽眾的興趣來講演可以有效地抓住受眾,也可以使自己盡早進(jìn)入演講的角色。
曾把《如何尋找自己》這一題目講過六千多次的演講家羅索·康威爾博士這樣回憶:“當(dāng)我去某一城或某一鎮(zhèn)訪問時,總是設(shè)法盡早抵達(dá)。以便去看看郵政局長、旅館經(jīng)理、學(xué)校校長、牧師們,然后會找時間去同他們交談。了解他們的歷史與他們擁有的發(fā)展機(jī)會。然后,我才發(fā)表演說,對哪些人談?wù)摚偷眠m當(dāng)?shù)剡x擇當(dāng)?shù)仡}材。”
二、核心觀點(diǎn)貫始終
無論你采用何種方式來確定演講稿的結(jié)構(gòu),你都可以通過列出重點(diǎn)段落或概念作為“記憶觸發(fā)點(diǎn)”來節(jié)省時間,也就是要抓住要點(diǎn),而不是逐字逐句地把整篇文章寫出來。
曼德爾溝通有限公司的CEO史蒂夫·曼德爾(Steve Mandel)認(rèn)為,記憶觸發(fā)點(diǎn)模式有助于演講時的即興發(fā)揮,而聽眾也喜歡聽。“我告訴那些演講人,演講時不要唱獨(dú)角戲,要多用對話模式與聽眾進(jìn)行溝通,就像兩個人坐在廚房的桌子邊聊天那樣,這會令人感覺自然、放松,而且你還不用花很多心思去想說些什么。而獨(dú)白式的演講就是一個人對著幻燈片生硬地自言自語。”
曼德爾說,在準(zhǔn)備演講的開始階段,應(yīng)該花更多時間去琢磨如何圍繞核心觀點(diǎn)來組織演講內(nèi)容。“電梯式演講”是指核心觀點(diǎn)始終貫穿整個演講過程,就像電梯在每個樓層間運(yùn)行一樣。當(dāng)然這得花費(fèi)時間,但卻是值得的,可以避免在遇到挫折時就投降,也可以避免在找到核心觀點(diǎn)之前,在那些無關(guān)痛癢的事情上花太多時間。
三、演講時巧妙運(yùn)用技巧
當(dāng)公開演講馬上就要來臨,而你雖已經(jīng)準(zhǔn)備了數(shù)個小時,可仍然怯場。有一則古老的戲劇法則這樣說到:“誰若不再有怯場的感覺,他定會走下坡路,而且必然會退出舞臺世界。”所以演講者不是要消除怯場,而僅僅是要控制怯場的消極方面。當(dāng)一個人處于一個很特別的場景之下時,精神就會緊張,一旦急劇上升到一定程度,就會出現(xiàn)語無倫次、昏厥等極端現(xiàn)象。在演講準(zhǔn)備工作已做得充分后,演講者需要關(guān)注一些小細(xì)節(jié)就可以把怯場控制住,例如穿稍寬松衣服、深呼吸、建立自信等等。
人們常常更多地根據(jù)感覺和直覺,而很少憑借理智來做決定,當(dāng)然前提是“講什么”實(shí)事求是,而且翔實(shí)具體。所以如何把準(zhǔn)備好的演講題材說到人們心坎兒里去,這決定著演講的成敗,但更多取決于演講前的充分構(gòu)思和準(zhǔn)備--“豬肚”,但演講中的“鳳頭”和“魚尾”也扮演著重要角色。
每個演講都需要有一個無與倫比的、非常吸引人的導(dǎo)語,導(dǎo)語的目的是要讓聽眾從自身角度出發(fā)確信,這個演講對演講者十分重要。
開場一定要與眾不同,確切地說就是一定要在開場時就能抓住聽眾的注意力。縱觀那些優(yōu)秀的演講家,他們大多以四種方式來開始自己的演講:一、一則小故事。幽默故事和一般故事都可以,使用幽默故事當(dāng)然要求講話者要有幽默秉賦,切不可平淡呆板;而后一類故事,可以是現(xiàn)實(shí)生活中的軼事趣聞,也可以是中外歷史上有影響的事件;二、展示物品。講話之前,先拿出一件物品,肯定會讓在座的聽眾挺直身子。他們會猜想:他要表演魔術(shù)嗎?這就引起了聽眾的好奇;三、令人震驚的事實(shí)。它可以使聽者從一系列觸目驚心的事實(shí)中醒悟過來,造成一種“懸念”,使聽者急于了解更多情況;四、涉及聽者切身利益的話。把自己講話的內(nèi)容與聽者的切身利益聯(lián)系起來,引起聽者的關(guān)注和重視。
應(yīng)該摒棄的開頭有:沽名釣譽(yù)式,把空洞客套的導(dǎo)語當(dāng)作時髦的開場白,“很可惜我沒怎么準(zhǔn)備,但盡管如此,我還是想要試一試……”;不言而喻的事,無聊,“我們今天相聚在一起,因為……”;自殺式,無異于告訴聽眾,他們是何等的不重要,“我很抱歉,給諸位帶來了負(fù)擔(dān),但……”一旦使用這樣的開場方式,演講將失敗無疑。
結(jié)束語的重要性不言而喻,精彩的結(jié)束語猶如與人話別,能促人深思。一般來說,結(jié)尾都要總結(jié)觀點(diǎn),簡明扼要地對所闡述的思想和觀點(diǎn)做一個高度概括的總結(jié),以達(dá)到強(qiáng)化主題、畫龍點(diǎn)睛之作用;“請求采取行動”也是一個好的選擇,演講者在結(jié)尾可以以充滿激情、扣人心弦的語言來表達(dá)思想主張,贏得聽眾感情共鳴,對聽眾的理智和感情進(jìn)行呼喚,鼓舞聽眾振奮精神,付諸行動;結(jié)尾的另一個作用是“提出問題引起思考”,提出問題,甚至是一系列的問題,這能引起聽眾深入思考;如果已經(jīng)掌握了演講的奧秘,好的演講者經(jīng)常會用用含蓄、幽默的言辭或動作作為結(jié)尾,意思雖未直接表露,但富有趣味,發(fā)人深省,聽眾在歡聲笑語中禁不住要去思考、領(lǐng)會演講者含而未露的深刻用意。
當(dāng)然,所有的解決方法,都像是一個“悟道”的過程,如果不能參透其中玄機(jī),那么“方法”層面的“知識”就永遠(yuǎn)不可能變成“智慧”,你也將仍然經(jīng)受著演講前的局促不安,并且收獲“蹩腳”的演講。
四、勤加預(yù)演“怎么說”
某咨詢公司的總裁瑪里琳·莫布利(Marilynn Mobley)建議在演講稿還未定稿之前就開始預(yù)演,這樣就可以盡早知道在哪些地方你可能會講太長時間、哪些內(nèi)容還需要調(diào)整。
莫布利在準(zhǔn)備一個演講時,是這樣安排時間的:因為對話題和聽眾都很熟悉,她先用15%的時間調(diào)查聽眾的需求;50%的時間用來準(zhǔn)備演講---確定論點(diǎn)、收集論據(jù)、設(shè)定起承轉(zhuǎn)合、制作幻燈片;20%的時間用來進(jìn)行初步的預(yù)演,“就當(dāng)有聽眾在面前,練習(xí)如何停頓、如何結(jié)合幻燈片講解,并熟悉設(shè)備,從而確定整個過程是否可行,時間拿捏是否合理”;10%的時間是在初步預(yù)演后進(jìn)一步修改演講稿,包括編輯文字和調(diào)換某些幻燈片的順序;剩下5%的時間用來進(jìn)行最后的預(yù)演。
先想想你以前通常是怎么準(zhǔn)備演講的。也許你和大多數(shù)經(jīng)理人一樣,利用一切可能的機(jī)會練習(xí),或在路上分秒必爭,或在辦公室里忙里偷閑。
專家認(rèn)為,這種方式大有問題:花太多的時間去練習(xí),而沒有足夠的時間去預(yù)演。預(yù)演意味著要站起來,用和真實(shí)演講同樣的手勢、同樣的眼神,配合視聽設(shè)備控制演講進(jìn)程。
你也許永遠(yuǎn)沒有機(jī)會真正地登上TED舞臺,但你依然需要用激勵他人的方式去傳遞自己的想法。而且,TED演講的理論和技巧同樣適用于商務(wù)演講和會議,甚至可以運(yùn)用到任何一個公共演講場合,無論是在學(xué)校,還是參加會議,甚至是婚禮和其他特殊場合。
首先,需要有“值得分享”的觀點(diǎn),明確演講的目的是給予。因為TED相信并且努力去挖掘那些正向的、可以去鼓舞人們思索的、能夠改變世界的觀念,這是被人們長久以來忽略的巨大的力量,并且號召人們作出行動,讓世界和生活越來越好。
因此,選擇話題時要進(jìn)行深層次的以結(jié)果為導(dǎo)向的反思。同時,專注于傳播“一個”觀點(diǎn),找出你演講的核心,而且這個核心最好精練成3―12個單詞的口號。用一個強(qiáng)有力的語句表達(dá)出來,通過至少重復(fù)三次的方式,能讓它根植于聽眾的大腦。演講者常犯的一個最大錯誤,就是試圖通過一次演講傳達(dá)一生所學(xué),其實(shí),專注于一個概念可以讓你更清晰地實(shí)現(xiàn)你的意圖。
其次,把握演講的結(jié)構(gòu)與關(guān)鍵點(diǎn)。對于開場的前一二分鐘,甚至10―20秒,是觀眾參與程度最高的時刻,因此必須要有清晰的開頭。最引人入勝的三種開場方式是“有針對性的故事”、“震撼人心的事實(shí)”以及“有影響力的問題”。比如,杰米?奧利弗這樣開始:“為什么每天都有320位與你一樣的美國人因為自己食用的東西而與世界告別?”同時,也要避免采用以我為中心的開場,比如我是來自某某公司,我如何如何。
對于主體,要有內(nèi)在的邏輯(論點(diǎn)―論據(jù)―論證模式),一方面能使你更集中在你真正值得傳播的觀點(diǎn)上,同時可以把你的觀點(diǎn)和聽眾的記憶鉤連起來;好的過渡能精確地回顧前一部分,同時巧妙地預(yù)告下一部分。它還能給觀眾提供寶貴的時間,將剛才所講的內(nèi)容同演講的整體邏輯聯(lián)系起來,并同個人經(jīng)歷聯(lián)系起來。對于總結(jié),要有預(yù)示即將結(jié)束,然后做總結(jié),和會議主題掛鉤,給出具體落實(shí)方法,表達(dá)出對于聽眾感受的考慮等。
最后,很重要的一點(diǎn),演講是必須要與聽眾建立情感聯(lián)系。在播放次數(shù)最多的10個TED演講中,有7個都是致力于激勵人們更好地改造和提升自我價值。他們的觀點(diǎn)并無創(chuàng)新――太陽底下無新事。這7個演講關(guān)注人類的觀點(diǎn),包括精神疾病、創(chuàng)新、領(lǐng)導(dǎo)力、幸福、激勵、成功和自尊。這些演講者并不是第一個針對這些課題發(fā)表演講的人,也不會是最后一個。但他們從自身的角度去審視和思考這些問題,并且感動了我們,是演講者讓聽眾明白了為何這些事情很重要,我們怎樣才能去改變現(xiàn)狀。
在neil看來,在進(jìn)行“完美的演講”之前,需要四個方面的準(zhǔn)備:第一,知道和誰在說話,聽眾是誰;第二,確定溝通的目的;第三,靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)馁Y訊,提高說服力;第四,組織語言。
對于大多數(shù)企業(yè)員工而言,以上四點(diǎn)均是“基本功”,通過一定的訓(xùn)練都能掌握其中的技能。但對企業(yè)高層而言,這些還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。
他們尤其是ceo所需要的溝通能力和普通中層不同,數(shù)據(jù)的堆砌和邏輯的推理當(dāng)然是演講所需要的,但并它們并不是全部。因為聆聽高層演講的往往是企業(yè)中不同層面的人,而不是“小范圍受眾”。在這樣的情況下,大量運(yùn)用有針對性的數(shù)據(jù)和資料去說服他們效果并不大。
這時,ceo們需要通過演說展現(xiàn)自己的個人魅力,并在演講過程中貫穿一種能夠激發(fā)人內(nèi)在力量的激情,打動聽眾。先要相信自己的話
傳統(tǒng)上,大多數(shù)商務(wù)演講者主要依賴各種理來設(shè)計、鋪排其演講,希望以此說服、影響聽眾。然而,一個有經(jīng)驗的ceo會將平鋪直敘的講辭變成生動形象的表演,也就是所謂的“將自己的藝術(shù)氣質(zhì)融入演講。”
要做到這一點(diǎn),ceo們需要注意兩方面的問題:
第一,演講時的聲音、手勢、動作,包括音量、語速、語調(diào)等都會影響聽眾的印象。適當(dāng)運(yùn)用表情、手勢、動作能使演講更生動、更自然、更清晰、更有感染力。
近日,2010年飛思卡爾技術(shù)論壇美國站(2010 FTF Americas)在美國奧蘭多隆重召開,在四天的會議期間,共設(shè)有主題演講、技術(shù)交流、熱點(diǎn)話題討論、技術(shù)培訓(xùn)、設(shè)計挑戰(zhàn)、產(chǎn)品展示與技術(shù)實(shí)驗室等內(nèi)容,其中技術(shù)交流活動與培訓(xùn)課程超過200場,近2500名來自全球的電子技術(shù)工程師參與其中。本刊記者受邀全程參與此次盛會,近距離感受飛思卡爾公司最新的技術(shù)發(fā)展動態(tài)。
本屆FTF以“PoweringInnovation”為主題,基思卡爾全系列產(chǎn)品線和未來技術(shù)發(fā)展趨勢以及各合作伙伴的產(chǎn)品與解決方案,集中向與會工程師介紹了飛思卡爾產(chǎn)品在方方面面中的應(yīng)用技巧及產(chǎn)品開發(fā)路線圖。在大會的開幕主題演講中,飛思卡爾半導(dǎo)體主席兼CEO RichBeyer攜手各個飛思卡爾業(yè)務(wù)部門的技術(shù)專家,根據(jù)公司的不同業(yè)務(wù)主題進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)介紹,內(nèi)容涉及網(wǎng)絡(luò)通信、汽車電子、新能源應(yīng)用、移動設(shè)備、MCU、工業(yè)、醫(yī)療等多個飛思卡爾核心產(chǎn)品應(yīng)用領(lǐng)域。在主題演講階段,飛思卡爾一方面通過各種貼近生活的應(yīng)用演示,展示了現(xiàn)有的先進(jìn)產(chǎn)品與技術(shù)及未來的技術(shù)研發(fā)重點(diǎn),生動的展示了飛思卡爾產(chǎn)品應(yīng)用生態(tài)系統(tǒng),另一方面,通過視頻演示的方式暢想未來,幫助與會工程師了解當(dāng)前最新的電子技術(shù)發(fā)展趨勢和未來發(fā)展方向,期望與廣大工程師攜手共創(chuàng)更美好的未來生活。
大會最讓人感動的主題演講來自于特邀嘉賓,麻省理工教授、登山運(yùn)動員Hugh Herr。作為雙腿截肢的登山愛好者,你很難想象他竟然繼續(xù)堅持自己的登山運(yùn)動,給他做支撐的正是他自己開發(fā)出來的智能假肢。借由飛思卡爾的傳感器和MCU產(chǎn)品,Hugh Herr與他的開發(fā)團(tuán)隊根據(jù)人體運(yùn)動學(xué)將假肢設(shè)計的更為智能化,能夠根據(jù)不同的行走情況進(jìn)行假肢著地方式的調(diào)整。從而讓假肢與人的活動配合得更加完美。當(dāng)穿著這樣的智能假肢在臺上如正常人般行走的HughHerr,滿懷感激地說出“感謝飛思卡爾的產(chǎn)品讓我可以像正常人一樣追逐自己夢想”之時,全場雷鳴般的掌聲已經(jīng)超越了企業(yè)和技術(shù)的范疇,這一刻現(xiàn)場涌動的是創(chuàng)新科技帶給生活的最人性化的感動。大會還專門為參會工程師舉辦了上百場場技術(shù)培訓(xùn),幫助提升其設(shè)計開發(fā)技巧及應(yīng)用飛思卡爾產(chǎn)品過程中的疑難解答。同時,大會特別針對時下最熱門的觸摸傳感技術(shù)、智能電網(wǎng)、新能源汽車、無線產(chǎn)品等熱點(diǎn)話題邀請產(chǎn)業(yè)鏈各個公司的專家與大家共同進(jìn)行深入討論,力求呈現(xiàn)這些熱點(diǎn)技術(shù)發(fā)展的現(xiàn)狀及存在的問題。
在本次FTF期間,飛思卡爾攜手產(chǎn)業(yè)鏈合作伙伴還舉辦了技術(shù)實(shí)驗室的現(xiàn)場展示環(huán)節(jié),在這里不僅能夠近距離接觸飛思卡爾各個領(lǐng)域的最新產(chǎn)品及參考解決方案,還能親身領(lǐng)略到在合作伙伴的支持下,飛思卡爾產(chǎn)品在更多生活領(lǐng)域中的卓越表現(xiàn),比如新能源汽車、3D視頻、醫(yī)療電子、傳感娛樂等時下最熱門的技術(shù)等。據(jù)悉,大部分培訓(xùn)內(nèi)容和展示方案將于今年秋天登陸在上海舉辦的FITP中國站。
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
濟(jì)南大學(xué)主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
南開大學(xué)公司治理研究中心主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
上海市錦天城律師事務(wù)所;華東政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)法律研究院主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
新疆維吾爾自治區(qū)科學(xué)技術(shù)協(xié)會主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 部級期刊
中國航空工業(yè)集團(tuán)有限公司主辦
預(yù)計1個月內(nèi)審稿 省級期刊
中文天地出版?zhèn)髅郊瘓F(tuán)股份有限公司主辦