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第1篇

所謂檔案全面質(zhì)量管理就是單位領(lǐng)導(dǎo)檔案工作全體人員參加的，以科學(xué)方法為手段，充分發(fā)揮科學(xué)管理和專業(yè)技術(shù)的作用，建立一套貫穿于檔案形成全過程的質(zhì)量保障體系，從而保證高質(zhì)量的檔案。其核心是強(qiáng)調(diào)提高檔案工作水平，以保證檔案的高質(zhì)量。它具有以下幾個(gè)特點(diǎn)：

1、全體人員參加。檔案全面質(zhì)量管理要求檔案形成過程中的所有人員，如各處（室）所的領(lǐng)導(dǎo)、文件起草人員、定稿人員、檔案員等等人員的密切配合，嚴(yán)格按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求共同完成公文處理和文件的歸檔及檔案管理工作。樹立“檔案質(zhì)量，人人有責(zé)”的觀念。只有這樣，才能保證檔案的完整性、統(tǒng)一性，也才能保證電子文檔的及時(shí)傳輸和電子文檔的及時(shí)歸檔。

2、全過程控制。從公文的起草、審核、印制、傳遞、執(zhí)行到檔案的收集、整理、歸檔、編研、開發(fā)利用的整個(gè)過程都實(shí)行質(zhì)量管理。

3、科學(xué)的手段。采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理科學(xué)來解決檔案的質(zhì)量問題，不斷提高檔案質(zhì)量和檔案工作管理水平。

二、解決和改進(jìn)檔案質(zhì)量問題的步驟

檔案現(xiàn)狀不容樂觀。有的單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作不夠重視，覺得檔案工作不能給單位帶來效益，只是花錢不爭(zhēng)錢；檔案管理人員沒有經(jīng)過系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)；檔案管理的必備硬件如檔案室、檔案柜、微機(jī)、檔案管理軟件等都配備不齊全；室藏檔案數(shù)量不完整；平時(shí)不注意文件、資料的收集、整理；檔案制度不完善；有的單位甚至沒有自己的《檔案分類大綱》《檔案保管期限表》。

1、分析現(xiàn)狀，找出檔案存在的質(zhì)量問題。首先要從公文擬撰開始，各部門、各個(gè)工作人員必須經(jīng)常地、自覺地樹立檔案質(zhì)量意識(shí)，查找問題。

2、分析產(chǎn)生檔案質(zhì)量問題的主要原因。

3、找出影響檔案質(zhì)量的各種因素。

4、針對(duì)影響檔案質(zhì)量的主要因素，提出改進(jìn)計(jì)劃，并制定解決問題的落實(shí)措施。

5、組織實(shí)施解決和改進(jìn)檔案質(zhì)量的措施或計(jì)劃。

6、同計(jì)劃和目標(biāo)對(duì)照，檢查采取措施后收到的效果。

7、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，鞏固成績(jī)，把成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)都吸收到相應(yīng)的制度、規(guī)定中去，防止再次發(fā)生類似的問題。

8、對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，不管是遺留下來的還是新出現(xiàn)的，再從第一步開始，進(jìn)行新一輪的改進(jìn)，繼續(xù)加以解決。

三、檔案質(zhì)量管理的要求

1、必須牢固樹立檔案質(zhì)量意識(shí)。檔案質(zhì)量的提高，與工作人員的質(zhì)量意識(shí)有著密切關(guān)系。其中，領(lǐng)導(dǎo)的檔案質(zhì)量意識(shí)最為關(guān)鍵，領(lǐng)導(dǎo)通知必須提高認(rèn)識(shí)，轉(zhuǎn)變觀念，認(rèn)清檔案管理的重要性，認(rèn)清檔案數(shù)字化是大勢(shì)所趨，要高度重視本單位檔案網(wǎng)絡(luò)信息化、數(shù)字化建設(shè)，因此要求從事檔案工作的人員，特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，要牢固樹立檔案質(zhì)量意識(shí)，用較高的工作質(zhì)量來促進(jìn)檔案質(zhì)量。

2、要不斷提高檔案人員素質(zhì)，加強(qiáng)管理，完善規(guī)章制度，建立內(nèi)部人員的制約機(jī)制。良好的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是搞好各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)。從事檔案工作的人員要有良好的政治思想素質(zhì)。具體來說，就是要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和高度的責(zé)任感，要有良好的服務(wù)意識(shí)，要有默默無聞、無私奉獻(xiàn)的檔案人精神。檔案工作又是一項(xiàng)業(yè)務(wù)性比較強(qiáng)的工作，檔案人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的高低，對(duì)檔案質(zhì)量起著至關(guān)重要的作用。檔案工作人員要從搞好檔案工作、提高檔案質(zhì)量的角度來加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。領(lǐng)導(dǎo)要給從事專兼職檔案工作的人員創(chuàng)造業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，使他們的業(yè)務(wù)知識(shí)能更好地適應(yīng)新時(shí)期檔案工作的要求。

3、要把全面實(shí)現(xiàn)檔案的價(jià)值作為檢驗(yàn)檔案工作質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。每個(gè)從事檔案工作的人員，要通過加強(qiáng)檔案的質(zhì)量管理，更好地為生產(chǎn)、建設(shè)、教育、科研服務(wù)，促進(jìn)各項(xiàng)工作的質(zhì)量和效率的提高，從而實(shí)現(xiàn)檔案的真正價(jià)值。

4、要牢固樹立“下道工序是用戶”的思想。檔案是由多部門、多人共同完成的，不同部門、不同工作人員之間能否密切配合，上道“工序”能否給下道“工序”提供高質(zhì)量的“半成品”，就成為提高檔案質(zhì)量的關(guān)鍵。如果每個(gè)上道“工序”都能把下道“工序”看作是自己的“用戶”，為下道“工序”提供質(zhì)量保證，那么，檔案的質(zhì)量就有了可靠的保證。

5、要以預(yù)防為主，防檢結(jié)合，重在提高。優(yōu)良的檔案質(zhì)量是“生產(chǎn)”出來的。根據(jù)這一基本道理，檔案全面質(zhì)量管理要求把檔案管理的重點(diǎn)，從“事后把關(guān)”轉(zhuǎn)移到“事先預(yù)防”上來。從管結(jié)果轉(zhuǎn)變?yōu)楣芤蛩兀龅椒阑加谖慈弧?/p>

第2篇

1.電視新聞應(yīng)符合企業(yè)生產(chǎn)按全面質(zhì)量管理體系進(jìn)行

電視新聞的采編和加工工作應(yīng)當(dāng)遵循PDCA原則進(jìn)行，什么是PDCA？P代表計(jì)劃，D是實(shí)施，C是檢查，A是處理，PDCA是電視新聞的四個(gè)階段，這四個(gè)階段是環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)，其之間相互依托、相互促進(jìn)。第一是計(jì)劃，計(jì)劃是一個(gè)電視新聞工作的開端，制定一個(gè)好的計(jì)劃，計(jì)劃包括方針、目標(biāo)、項(xiàng)目等具體的工作內(nèi)容，當(dāng)前我國(guó)新媒體競(jìng)爭(zhēng)激烈，各個(gè)電視臺(tái)都將視角、方式的新穎性、創(chuàng)新性的比例加重，所以當(dāng)一個(gè)新的呈現(xiàn)方式在展示給觀眾之前必須詳細(xì)的規(guī)劃整個(gè)新聞節(jié)目的流程。擬定好新聞的呈現(xiàn)視角、落實(shí)節(jié)目的進(jìn)度，選定可以實(shí)行的策劃方案，有條不紊地開展整個(gè)電視新聞工作。第二個(gè)是實(shí)施，計(jì)劃之后是緊鑼密鼓的實(shí)施整個(gè)方案，在實(shí)施的過程中，我們需要很好的實(shí)施者，那么在實(shí)施人員的選擇上也必須謹(jǐn)慎，新聞主播、采訪記者、編導(dǎo)等人員的專業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、職業(yè)態(tài)度等因素會(huì)影響一檔節(jié)目的成敗，細(xì)節(jié)決定成敗，在電視新聞的采編和加工過程中，要十分注意細(xì)節(jié)的把控，哪怕是采訪的語氣態(tài)度、拍攝的角度等等這樣一個(gè)細(xì)微的細(xì)節(jié)都可能對(duì)節(jié)目的口碑造成影響。“計(jì)劃—實(shí)施—檢查—處理”的過程中，還要不斷地檢查自我工作的實(shí)施效果、認(rèn)真的總結(jié)和反省過程中出現(xiàn)的問題，杜絕把不合適、不合理的內(nèi)容植入電視新聞當(dāng)中，把PDCA循環(huán)作為新聞工作的準(zhǔn)則之一。

2.建立全面質(zhì)量模版監(jiān)督體系，借鑒國(guó)外優(yōu)秀模式

在認(rèn)真遵循PDCA工作準(zhǔn)則的同時(shí)，還應(yīng)當(dāng)注重各工序之間的有機(jī)協(xié)調(diào)，處理好各個(gè)環(huán)節(jié)之間的問題和關(guān)系，建立健全電視新聞的全面質(zhì)量模版監(jiān)督體系，從電視新聞工作的源頭到工作結(jié)束的整個(gè)過程都要注重質(zhì)量監(jiān)督，只有監(jiān)督有效，才能及時(shí)的避免一些失誤和錯(cuò)誤，提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率，提高電視新聞的整體質(zhì)量，除了及時(shí)的審視自己工作過程中的問題并及時(shí)處理、解決好問題以外，還要對(duì)國(guó)外的優(yōu)秀節(jié)目進(jìn)行探究和學(xué)習(xí)，取其精華之處來彌補(bǔ)自己的不足。我國(guó)的電視新聞目前還比較拘泥于傳統(tǒng)的方式，要想不拘一格的具有創(chuàng)新精神那么必須在采編的工作流程和考核辦法上進(jìn)行改革，對(duì)相應(yīng)的新聞工作者實(shí)行嚴(yán)格的考核制度，鼓勵(lì)新聞工作者敢于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，樹立行業(yè)前沿思想，看得更遠(yuǎn)，飛得更快。依據(jù)各個(gè)節(jié)目的收視情況來對(duì)優(yōu)秀的電視新聞工作者進(jìn)行考評(píng)，對(duì)于表現(xiàn)優(yōu)秀的工作者可以在績(jī)效工資上給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)于違反新聞行業(yè)規(guī)則的工作者要給予批評(píng)和處罰，違法犯罪、不誠(chéng)信等情節(jié)嚴(yán)重者還應(yīng)解除其職位，并不允許其再從事新聞媒體工作，做到“嚴(yán)進(jìn)嚴(yán)出”。把新聞工作當(dāng)作為人民服務(wù)的事業(yè)，真落實(shí)社會(huì)主義核心價(jià)值觀的內(nèi)容，把“和諧文明進(jìn)步富強(qiáng)“等觀念運(yùn)用到電視新聞工作中，端正好每一個(gè)電視新聞人的工作態(tài)度。

作者：鄭旭飛 單位：東莞廣播電視臺(tái)

第3篇

全面質(zhì)量管理的特點(diǎn)在于：（1）管理的內(nèi)容是全面的，即不僅要管好產(chǎn)品質(zhì)量，還要管好產(chǎn)品質(zhì)量賴以形成的工作質(zhì)量；（2）管理的范圍是全面的。從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、輔助生產(chǎn)、供應(yīng)服務(wù)、銷售直至使用的全過程，均需把好質(zhì)量管理關(guān)；（3）管理的人員是全面的，企業(yè)的全體人員都是質(zhì)量管理的參與者，因而全面質(zhì)量管理是一種全員的質(zhì)量管理方法。（4）管理的方法是全面的，全面質(zhì)量管理并沒有固定不變的管理方法，而是根據(jù)不同的情況靈活地采用不同的管理技術(shù)和方法，包括科學(xué)的組織工作、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的應(yīng)用、現(xiàn)代化科技手段和技術(shù)改造措施等。

在實(shí)施全面質(zhì)量管理時(shí)，要求做到：（1）防檢結(jié)合，以防為主，重在提高。要把管理重點(diǎn)從產(chǎn)品質(zhì)量的事后檢驗(yàn)轉(zhuǎn)移到對(duì)生產(chǎn)流程的質(zhì)量控制，即從管“結(jié)果”轉(zhuǎn)移到管“原因”。（2）樹立“以下道工序?yàn)橛脩簦系拦ば驗(yàn)橄碌拦ば蚍?wù)”的觀念，以期形成一個(gè)相互協(xié)調(diào)、相互促進(jìn)的質(zhì)量管理有機(jī)整體。（3）運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法，對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量實(shí)行量化管理。通過數(shù)據(jù)把握質(zhì)量波動(dòng)情況，為質(zhì)量管理提供科學(xué)的依據(jù)，以便有的放矢地對(duì)生產(chǎn)流程進(jìn)行調(diào)控，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量。（4）對(duì)質(zhì)量管理活動(dòng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化。確保質(zhì)量管理全過程的各個(gè)環(huán)節(jié)在一個(gè)統(tǒng)一系統(tǒng)內(nèi)協(xié)調(diào)運(yùn)作，嚴(yán)格按照計(jì)劃實(shí)施檢查處理的循環(huán)周而復(fù)始地進(jìn)行，使產(chǎn)品質(zhì)量不斷得以提高。

全面質(zhì)量管理起源于20世紀(jì)50年代的美國(guó)。當(dāng)時(shí)的美國(guó)面臨著質(zhì)量管理的新問題。一方面，人們對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的要求大為提高，從注重一般性能發(fā)展到講求產(chǎn)品的耐用性、可靠性、經(jīng)濟(jì)性。“保護(hù)消費(fèi)者利益”運(yùn)動(dòng)蓬勃興起，各種消費(fèi)者組織紛紛成立，消費(fèi)者向企業(yè)提出了“產(chǎn)品責(zé)任”和“質(zhì)量保證”問題，迫使廠商重視產(chǎn)品質(zhì)量。然而，原有的質(zhì)量管理方法已難以妥善解決現(xiàn)代生產(chǎn)中的質(zhì)量問題。然而，原有的質(zhì)量管理方法已難以妥善解決現(xiàn)代生產(chǎn)中的質(zhì)量問題，人們亟需一種新的理論與方法來指導(dǎo)質(zhì)量管理活動(dòng)。另一方面，隨著管理理論的開展，人的因素越來越受到重視，尤其是被管理者在生產(chǎn)活動(dòng)中的作用得到承認(rèn)。在實(shí)踐中，開始推行“工業(yè)民主”、“參與管理”和“目標(biāo)管理”，強(qiáng)調(diào)讓工人參與企業(yè)管理，充分發(fā)揮其自覺性、主動(dòng)性和創(chuàng)造力。在質(zhì)量管理中，出現(xiàn)了要求工人實(shí)行“自我控制”的“無缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)”，建立了“質(zhì)量提案制度”。這一切為全面質(zhì)量管理的產(chǎn)生提供了理論與實(shí)踐的基礎(chǔ)，同時(shí)，系統(tǒng)概念與技術(shù)的產(chǎn)生，使人們運(yùn)用系統(tǒng)觀點(diǎn)綜合分析研究質(zhì)量問題成為可能。于是，全面質(zhì)量管理應(yīng)運(yùn)而生。

如果把追求“顧客滿意度”作為企業(yè)的目標(biāo)，那么實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的管理思想就是“全面質(zhì)量管理（TotalQualityManagement，簡(jiǎn)稱TQM）”。雖然早在1961年美國(guó)通用電氣（GeneralElectrics）公司質(zhì)量經(jīng)理A.V.Feigenbaum（費(fèi)根堡姆）就提出了“全面質(zhì)量管理”，但這一理念在中國(guó)真正產(chǎn)生影響卻是近10年的事。他指出：現(xiàn)代的質(zhì)量問題在技術(shù)上日益復(fù)雜，只有統(tǒng)一計(jì)劃和組織，才能適當(dāng)解決，因而必須實(shí)行全面的質(zhì)量管理。費(fèi)根堡姆和質(zhì)量管理專家朱蘭等人共同倡導(dǎo)全面質(zhì)量管理，他們認(rèn)為全面質(zhì)量管理的基本要點(diǎn)在于：（1）要生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，除運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法控制生產(chǎn)過程外，還需要加強(qiáng)一系列的組織管理工作；（2）產(chǎn)品質(zhì)量有一個(gè)產(chǎn)生、形成的過程，管好質(zhì)量就要管好全過程，包括市場(chǎng)調(diào)查、設(shè)計(jì)、制定標(biāo)準(zhǔn)、制定生產(chǎn)計(jì)劃、檢驗(yàn)、試驗(yàn)、銷售、技術(shù)服務(wù)等環(huán)節(jié)，使之成為一個(gè)螺旋上升的過程。

全面質(zhì)量管理產(chǎn)生后，迅速地從美國(guó)推廣到西方各國(guó)，其理論、技術(shù)和方法在實(shí)踐中不斷得到深化。日本引進(jìn)這一理論、方法后，結(jié)合本國(guó)實(shí)際，形成了日本式的質(zhì)量管理，稱為“全公司性質(zhì)量管理”。1969年，質(zhì)量管理國(guó)際大會(huì)總結(jié)了日本式質(zhì)量管理的經(jīng)驗(yàn)，歸納出六大特點(diǎn)：（1）開展全公司性的質(zhì)量管理；（2）實(shí)行質(zhì)量管理的審核制度；（3）質(zhì)量管理的教育與培訓(xùn)制度化；（4）積極開展質(zhì)量管理小組活動(dòng)；（5）靈活應(yīng)用質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法；（6）組織全國(guó)范圍的質(zhì)量管理推進(jìn)活動(dòng)。

我國(guó)于1978年開始全面質(zhì)量管理的試點(diǎn)，以后在全國(guó)范圍內(nèi)推廣，目前初步形成了一套有中國(guó)特色的全面質(zhì)量管理的理論和方法體系，并取得了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，主要內(nèi)容有：（1）建立行政和群體組織（學(xué)術(shù)團(tuán)體）相結(jié)合的質(zhì)量管理推進(jìn)機(jī)構(gòu)；（2）制訂符合中國(guó)國(guó)情的質(zhì)量管理政策、法令和規(guī)章制度；（3）普遍開展質(zhì)量管理教育與培訓(xùn)；（4）組織全國(guó)“質(zhì)量月”，大規(guī)模地開展群眾性管理活動(dòng)。

第4篇

關(guān)鍵詞：碩士研究生；全面質(zhì)量管理；學(xué)位論文

中圖分類號(hào)：G643 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2016）30-0015-02

隨著近年來高校研究生的大規(guī)模擴(kuò)招，我國(guó)高校研究生的教育規(guī)模也越來越大。根據(jù)中國(guó)教育在線的《2016年全國(guó)研究生招生數(shù)據(jù)調(diào)查報(bào)告》顯示，我國(guó)碩士研究生招生規(guī)模從2005年的312292人，一直擴(kuò)大到2015年的574300人，十年間，我國(guó)碩士研究生招生規(guī)模增長(zhǎng)近85%，年增幅保持在4%左右。隨著我國(guó)研究生招生和培養(yǎng)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，越來越多的關(guān)注點(diǎn)放在研究生培養(yǎng)質(zhì)量上。衡量研究生培養(yǎng)質(zhì)量高低的標(biāo)準(zhǔn)就是研究生階段培養(yǎng)環(huán)節(jié)的最終結(jié)果――學(xué)位論文。如何保證和提高研究生學(xué)位論文的質(zhì)量，讓研究生的碩士階段學(xué)有所成并學(xué)有所用，全面質(zhì)量管理（TQM）的方法為我們提供了一個(gè)很好的思路。

一、全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵

全面質(zhì)量（total quality，TQ）的概念是在1992年由9大企業(yè)的主席和CEO、著名大學(xué)的商學(xué)院院長(zhǎng)以及許多知名咨詢專家做出概括定義：全面質(zhì)量是一個(gè)以人為中心的管理系統(tǒng)，它是一個(gè)綜合的系統(tǒng)方法，橫跨所有的職能和部門，涉及所有的員工，從高層到低層，并前后延伸至供應(yīng)鏈和顧客鏈。全面質(zhì)量的基礎(chǔ)是其理念，包括系統(tǒng)、方法、工具。

國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)ISO8402-94對(duì)全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，簡(jiǎn)稱TQM）的定義是：一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的是通過顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。TQM與傳統(tǒng)質(zhì)量管理的區(qū)別主要在于“全面”兩字，全面兩字也突出了TQM的三個(gè)特點(diǎn)：全員參加、全過程控制、各個(gè)環(huán)節(jié)全面性。

全面質(zhì)量管理在美國(guó)發(fā)源于制造領(lǐng)域，隨著期望的提高，滲透到醫(yī)療、教育、非盈利組織等主要經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域。美國(guó)也是最早將質(zhì)量管理應(yīng)用到高等教育中的國(guó)家，而賓夕法尼亞州立大學(xué)是美國(guó)高等教育層次在質(zhì)量管理方面取得成功的一個(gè)范例：自1991年以來，每年有50～60個(gè)項(xiàng)目由大學(xué)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)委員會(huì)來實(shí)施協(xié)調(diào)，過去十幾年已經(jīng)針對(duì)其整體管理系統(tǒng)完成了諸多重要的質(zhì)量管理改進(jìn)項(xiàng)目。在國(guó)內(nèi)，將全面質(zhì)量管理與研究生教育結(jié)合起來的研究仍屬于一個(gè)前沿的領(lǐng)域，鮮有成果。

二、目前研究生學(xué)位論文存在的問題闡述

在將全面質(zhì)量管理思想運(yùn)用于我國(guó)研究生學(xué)位論文質(zhì)量管理之前，首先應(yīng)該梳理清楚目前我國(guó)研究生學(xué)位論文從撰寫到答辯過程中存在的質(zhì)量問題，才能針對(duì)于存在的問題對(duì)癥下藥，應(yīng)用全面質(zhì)量管理的方法對(duì)學(xué)位論文進(jìn)行質(zhì)量管理。

1.研究生生源質(zhì)量問題。從2014年研究生教育不再免費(fèi)，而是實(shí)行教育收費(fèi)制度以后，研究生報(bào)名人數(shù)出現(xiàn)了近20年以來的第一次明顯下降。在國(guó)內(nèi)部分高校，尤其是地方高校出現(xiàn)生源嚴(yán)重短缺的情況。生源短缺給各高校研究生招生部門帶來的問題是無法完成既定的招生計(jì)劃，進(jìn)而導(dǎo)致研究生生源質(zhì)量嚴(yán)重下降。研究生是高等教育中的最高層次，生源質(zhì)量的下降直接影響研究生的培養(yǎng)質(zhì)量，最終導(dǎo)致學(xué)位論文質(zhì)量的下降。

2.研究生指導(dǎo)教師問題。從研究生導(dǎo)師雙選確定研究生指導(dǎo)教師開始，研究生導(dǎo)師就成為研究生培養(yǎng)及學(xué)位論文的第一責(zé)任人，然而研究生導(dǎo)師由于各種各樣的原因，如忙于自身科研任務(wù)、自身能力不足、所帶研究生數(shù)量較多等，對(duì)研究生學(xué)位論文疏于指導(dǎo)甚至不聞不問，沒有盡到第一責(zé)任人的義務(wù)。同時(shí)，由于近年來高校不斷擴(kuò)大招生規(guī)模，導(dǎo)師隊(duì)伍也隨研究生數(shù)量的增長(zhǎng)而不斷擴(kuò)大，許多剛?cè)肼毜牟┦恐v師未經(jīng)過培訓(xùn)直接被聘為研究生指導(dǎo)教師，高水平的導(dǎo)師相對(duì)不足，導(dǎo)師隊(duì)伍的平均素質(zhì)有所下降。

3.研究生本人問題。我國(guó)目前有兩種類型碩士研究生：學(xué)術(shù)學(xué)位研究生及專業(yè)學(xué)位研究生，兩種類型研究生最明顯的區(qū)別在于學(xué)術(shù)學(xué)位研究生重科研，專業(yè)學(xué)位研究生偏實(shí)踐；然而無論是何種類型研究生，學(xué)位論文的撰寫基礎(chǔ)均來源于培養(yǎng)期間的科研或?qū)嵺`。部分研究生在研期間不潛心研究導(dǎo)師布置的課題研究或不在企業(yè)完成實(shí)踐，荒廢了研究生期間的資源和時(shí)間。

4.高校研究生培養(yǎng)機(jī)制問題。目前大多數(shù)高校關(guān)于學(xué)位論文撰寫流程及答辯相關(guān)事宜已經(jīng)有各自的一套規(guī)章制度，從學(xué)位論文開題、中期檢查、預(yù)答辯直至最終答辯都是相應(yīng)的規(guī)章制度規(guī)范，但這些規(guī)章制度只能起到對(duì)研究生及導(dǎo)師的引導(dǎo)作用，指導(dǎo)下一步的論文工作進(jìn)程要求。從高校研究生管理機(jī)構(gòu)角度來講，也存在著管理手段落后、監(jiān)管力度較差等問題。

三、全面質(zhì)量管理理論在學(xué)位論文管理中的應(yīng)用

碩士論文的全面質(zhì)量管理思想是指：以學(xué)位論文質(zhì)量為中心，與學(xué)位論文有關(guān)的全體成員（責(zé)任人與機(jī)構(gòu)）為提高碩士學(xué)位論文的全面質(zhì)量而進(jìn)行的一系列全程監(jiān)控、保障、改善過程。提高研究生學(xué)位論文質(zhì)量是一項(xiàng)全面質(zhì)量管理工程，將全面質(zhì)量管理的管理方法科學(xué)的運(yùn)用到研究生學(xué)位論文管理中，才能更好地提高學(xué)位論文質(zhì)量水平。

將全面質(zhì)量管理方法應(yīng)用到學(xué)位論文管理中，對(duì)學(xué)位論文進(jìn)行全員參與、全過程控制、全環(huán)節(jié)保障的全面質(zhì)量管理方法，具體來說，應(yīng)該做好以下三方面工作：

1.全員參與。全面質(zhì)量管理思想反映在研究生教育上，即碩士學(xué)位論文的管理應(yīng)該由全體成員來完成，包括研究生指導(dǎo)教師、研究生所在碩士點(diǎn)、碩士點(diǎn)所在學(xué)院、研究生管理機(jī)構(gòu)等。

全體成員中導(dǎo)師的作用占很大比重，上文提到由于指導(dǎo)教師的原因?qū)е麓T士學(xué)位論文質(zhì)量無法提高的現(xiàn)象普遍存在，而“導(dǎo)師組”或“雙導(dǎo)師制”都是目前高校中提倡的研究生培養(yǎng)質(zhì)量和論文質(zhì)量提高的有效手段。目前，我國(guó)大部分高校實(shí)行一個(gè)研究生由一位指導(dǎo)教師進(jìn)行指導(dǎo)，這樣就會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)師精力不足等問題，而導(dǎo)師組或雙導(dǎo)師制則可以極好地避免這個(gè)問題，而且多位導(dǎo)師均可從自己認(rèn)知的各個(gè)角度對(duì)研究生學(xué)位論文進(jìn)行指導(dǎo)，導(dǎo)師有主有次，形式客觀。

除導(dǎo)師外的全員，即碩士點(diǎn)、學(xué)院和研究生院，也應(yīng)具有監(jiān)督、控制、保障等職責(zé)。高校應(yīng)該明確各自的工作目標(biāo)，將工作目標(biāo)進(jìn)行分解，碩士點(diǎn)及二級(jí)學(xué)院教育管理人員應(yīng)該明確自己的工作任務(wù)。高校實(shí)行二級(jí)管理后，應(yīng)配備專職研究生管理人員，建立相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制，給予二級(jí)學(xué)院分管研究生的領(lǐng)導(dǎo)充分的自和決定權(quán)，強(qiáng)化責(zé)權(quán)機(jī)制。與此同時(shí)，研究生教育管理的全體成員均可以提出提高碩士學(xué)位論文質(zhì)量的各種觀點(diǎn)，全員參與優(yōu)化學(xué)位論文的質(zhì)量。

2.全過程監(jiān)控。研究生學(xué)位質(zhì)量出現(xiàn)問題一般表現(xiàn)在研究生的學(xué)位論文無法通過答辯、省里抽檢學(xué)位論文不合格等，雖然學(xué)位論文的質(zhì)量問題是在最終甚至畢業(yè)后才檢驗(yàn)出來，但學(xué)位論文的質(zhì)量監(jiān)控保障應(yīng)該具有全過程性，質(zhì)量監(jiān)控保障意識(shí)是從學(xué)位論文開始寫作之初就應(yīng)該具備的，直至研究生提交論文答辯結(jié)束。

研究生學(xué)位論文流程從選題開始，到最終答辯，中間需要進(jìn)行實(shí)驗(yàn)搜集資料、開題、中期檢查、預(yù)答辯、學(xué)位論文反抄襲檢測(cè)（）、學(xué)位論文評(píng)閱這一系列的環(huán)節(jié)，全過程應(yīng)用全面質(zhì)量管理方法。目前在我國(guó)高校研究生中，選題、開題、中期、預(yù)答辯階段均沒有引起足夠重視，存在研究生采用“探索式”前行的現(xiàn)象，即研究生鎖定一個(gè)選題抱著試試看這種不端正的態(tài)度詢問導(dǎo)師的意見，而導(dǎo)師由于忙于自身的科研，沒有足夠精力指導(dǎo)研究生幫助其選題，采取“放羊式”的做法，造成研究生本身也抱著見步行步的想法，并沒有論文質(zhì)量意識(shí)。

全面質(zhì)量管理的方法應(yīng)貫穿于論文寫作始終，從研究生選題開始，樹立以研究生論文質(zhì)量為中心的觀念，夯實(shí)基礎(chǔ)，任何一步都腳踏實(shí)地保證質(zhì)量。同時(shí)研究生管理部門也要起到監(jiān)控質(zhì)量的作用，整合學(xué)校資源，在學(xué)位論文流程的每個(gè)重要節(jié)點(diǎn)制定分流淘汰的相關(guān)規(guī)章制度，防止“問題論文”在質(zhì)量控制環(huán)節(jié)蒙混過關(guān)而在最終答辯或論文抽檢中爆發(fā)式出現(xiàn)。

3.全環(huán)節(jié)保障。如果“全過程性”是從學(xué)位論文寫作過程的微觀角度來進(jìn)行全面質(zhì)量管理，那么“全環(huán)節(jié)性”就是在宏觀層面上將全面質(zhì)量管理應(yīng)用到研究生學(xué)位論文管理中。學(xué)位論文寫作是研究生在校培養(yǎng)中后期的一個(gè)環(huán)節(jié)，但不是獨(dú)立于其他培養(yǎng)環(huán)節(jié)，而是密不可分的。

學(xué)位論文的全環(huán)節(jié)性，要以學(xué)位論文質(zhì)量為中心，從研究生入學(xué)開始從各個(gè)渠道讓研究生知曉學(xué)校碩士學(xué)位論文管理理念和管理形式，培養(yǎng)其撰寫高水平優(yōu)秀碩士論文的意識(shí)，向其展示優(yōu)秀碩士學(xué)位論文對(duì)其就業(yè)及對(duì)學(xué)校產(chǎn)生的社會(huì)影響和社會(huì)效益。構(gòu)建信息公開和程序規(guī)范的碩士學(xué)位論文管理平臺(tái)，以研究生所在培養(yǎng)單位及研究生院網(wǎng)站為依托，將學(xué)位論文相關(guān)制度和行事歷公開；同時(shí)編制研究生學(xué)位論文管理手冊(cè)，將國(guó)家和省級(jí)學(xué)位論文管理文件及學(xué)校的相關(guān)規(guī)章制度編輯成冊(cè)發(fā)放給研究生，確保研究生及導(dǎo)師按照手冊(cè)規(guī)定制定論文寫作計(jì)劃。

重視研究生培養(yǎng)的課程修讀環(huán)節(jié)和基礎(chǔ)文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)，具備本專業(yè)（領(lǐng)域）課程基礎(chǔ)知識(shí)是學(xué)位論文選題的前提，也是論文寫作的基礎(chǔ)；而通過專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)基本文獻(xiàn)的學(xué)習(xí)，可以為后續(xù)專業(yè)課學(xué)習(xí)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)并鞏固其知識(shí)結(jié)構(gòu)，從中學(xué)習(xí)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)研究方法。了解本學(xué)科的前沿領(lǐng)域，引導(dǎo)研究生發(fā)現(xiàn)問題分析問題解決問題，為后續(xù)學(xué)位論文的寫作提供更多啟發(fā)。

綜上，研究生學(xué)位論文質(zhì)量影響著研究生培養(yǎng)質(zhì)量的高低，以碩士論文的質(zhì)量為中心，采用全員參與、全過程控制、全環(huán)節(jié)保障的學(xué)位論文全面質(zhì)量管理方法提高學(xué)位論文質(zhì)量，進(jìn)而不斷提升研究生的培養(yǎng)質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)：

第5篇

Abstract： Through analyzing the evaluation index system of the graduate thesis of economics of several universities and colleges in Hunan Province， the principles of the evaluation index system of economics graduate thesis are determined by the idea of total quality management， the evaluation indexes of the graduate thesis of economics are put forward and the systematic and comprehensive evaluation index system of graduate thesis is built to provide reference for the improvement of the education quality for economics graduates.

關(guān)鍵詞：全面質(zhì)量管理；研究生畢業(yè)論文；評(píng)價(jià)指標(biāo)

Key words： total quality control；graduate thesis；evaluating indicator

中圖分類號(hào)：C533 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2017）13-0224-02

0 引言

畢業(yè)論文的質(zhì)量高低是反映研究生綜合科研能力和學(xué)術(shù)水平情況的重要參考因素，國(guó)家有關(guān)部門先后頒布的相關(guān)政策文件也為提高現(xiàn)階段我國(guó)研究生的教育質(zhì)量狀況做出了新要求。探索畢業(yè)論文質(zhì)量問題是研究生教育改革中一項(xiàng)現(xiàn)實(shí)而緊迫的任務(wù)，探索研究生畢業(yè)論文指標(biāo)體系具有重要的理論價(jià)值和現(xiàn)實(shí)意義。

1 經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生畢業(yè)論文質(zhì)量的現(xiàn)狀

選題時(shí)敷衍、寫作時(shí)詞窮、審查時(shí)恐懼，是經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生畢業(yè)論文存在的嚴(yán)重問題。由于最開始選題范圍的不恰當(dāng)，使得他們?cè)趯懽鬟^程中無法順利完成，有些學(xué)生只是簡(jiǎn)單堆砌前輩的研究成果，不能提出新觀點(diǎn)、不能突破前人。而還有些僅僅只是提出了某種觀點(diǎn)、說法或模式，缺乏背景評(píng)述，容易讓人忽視它的創(chuàng)新價(jià)值。研究生畢業(yè)論文質(zhì)量不容樂觀的其中一個(gè)原因就在于一些高校對(duì)于研究生畢業(yè)論文的質(zhì)量保證僅僅停留在結(jié)果控制。本文擬從全面質(zhì)量管理的角度出發(fā)，建立一套相對(duì)系統(tǒng)、完善的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生學(xué)位論文評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。

2 全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵

早在上世紀(jì)60年代初，美國(guó)通用電氣公司的質(zhì)量經(jīng)理費(fèi)根堡姆（Feigenbaum）就提出了全面質(zhì)量管理（Total Quality Management，TQM）思想的概念。國(guó)內(nèi)學(xué)者劉波（2015）將TQM的基本內(nèi)涵簡(jiǎn)要表述為保持質(zhì)量持續(xù)改善和根據(jù)事實(shí)來管理，并將其核心特征歸納為全面的質(zhì)量管理、全過程管理和全員參與管理的“三全”思想[1]。目前在全世界范圍內(nèi)，全面質(zhì)量管理的理念和方法都具有普遍適用性。

3 引入全面質(zhì)量管理思想，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生畢業(yè)論文的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系

3.1 研究方法

首先收集匯總湖南省內(nèi)幾所具有代表性的高校經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生畢業(yè)論文評(píng)價(jià)體系的相關(guān)信息，研究各學(xué)科研究生畢業(yè)論文現(xiàn)有評(píng)價(jià)體系的特點(diǎn)、已取得的成果和不足。實(shí)證研究部分運(yùn)用抽樣訪談法和問卷調(diào)查法，對(duì)獲取的相關(guān)樣本數(shù)據(jù)系統(tǒng)地進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，建立相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生畢業(yè)論文的評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。檢驗(yàn)指標(biāo)體系的信度和效度，明確不足后改進(jìn)方案。用實(shí)踐檢驗(yàn)理論，積極進(jìn)行創(chuàng)新，以彌補(bǔ)認(rèn)識(shí)上的不足。

3.2 樣本收集

確定研究對(duì)象：湖南省內(nèi)具備研究生培養(yǎng)資格的有代表性的院校。收集數(shù)據(jù)方法：通過電話訪談，被選取大學(xué)的官方網(wǎng)站收集資料以及查找期刊或研究報(bào)告等資料獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。

3.3 基于全面質(zhì)量管理思想，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生畢業(yè)論文評(píng)價(jià)指標(biāo)

Ludmila N.（2015）認(rèn)為取得TQM成功的關(guān)鍵在于發(fā)展新的形式和方法的教育活動(dòng)、建立新的聯(lián)系、了解有效的管理的所有過程[2]。Madalina Militaru（2013）提出引入TQM到教育教學(xué)的管理環(huán)節(jié)能夠幫助培養(yǎng)單位掌握內(nèi)部和外部的變化和建立自己的想法[3]。宋明和張傳燧（2012）認(rèn)為“全面”的定義不僅限于最后產(chǎn)品質(zhì)量的“全面性”，還包括“全過程”的培養(yǎng)和“全體人員”的參與[4]。

本研究以湖南大學(xué)、湘潭大學(xué)、長(zhǎng)沙理工大學(xué)三所高校的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生論文評(píng)價(jià)指標(biāo)為藍(lán)本進(jìn)行系統(tǒng)分析后，建立經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生畢業(yè)論文評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，如表1所示。

4 結(jié)語

本文從全面質(zhì)量管理的視角，綜合考慮了研究生畢業(yè)論文撰寫過程中各個(gè)環(huán)節(jié)，對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生畢業(yè)論文評(píng)價(jià)指標(biāo)體系的構(gòu)建進(jìn)行了初步探討。然而，由于研究生畢業(yè)論文質(zhì)量的管理過程十分復(fù)雜，本文針對(duì)經(jīng)濟(jì)學(xué)研究生畢業(yè)論文所構(gòu)建的質(zhì)量評(píng)價(jià)指標(biāo)體系也還存在著一些尚未完善的方面。在下一步的研究工作中，應(yīng)在大量豐富的數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)上，在實(shí)踐不斷進(jìn)行檢驗(yàn)的過程中，對(duì)指標(biāo)體系進(jìn)行不斷完善，保證評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和可靠性。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉波.基于全面質(zhì)量管理的高校研究生培養(yǎng)質(zhì)量保障[J].創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)教育，2015（06）：149-152.

[2]Ludmila N. Larina. Practical Application of Total Quality Management System to Education of International Students[J]. Procedia-Social and Behavioral Sciences， 2015（215）：9-13.

第6篇

相關(guān)熱搜：質(zhì)量管理  質(zhì)量管理改革

隨著高等教育的不斷進(jìn)步，我國(guó)高校的辦學(xué)規(guī)模、師資水平等都得到很大程度的發(fā)展，但是在教育質(zhì)量管理上顯得后勁不足，傳統(tǒng)的教育質(zhì)量管理及評(píng)價(jià)模式已經(jīng)不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展需求。全面質(zhì)量管理(TQM)是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，以讓顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益為目的，組織達(dá)到長(zhǎng)期成功的一種質(zhì)量管理方法。高等教育引進(jìn)全面質(zhì)量管理辦法有利于提高教育教學(xué)水平，提高辦學(xué)效益,樹立正確的教育理念，培養(yǎng)社會(huì)需要的優(yōu)秀人才,不斷提高學(xué)校的競(jìng)爭(zhēng)力。

一、高等教育全面質(zhì)置管理概述

(一）全面質(zhì)量管理概念

全面質(zhì)量管理理念最早由美國(guó)人休哈特于20世紀(jì)20年代提出，隨后在日本快速發(fā)展并風(fēng)靡全球。全面質(zhì)量管理經(jīng)過近百年的發(fā)展，已經(jīng)逐漸被大家接受和認(rèn)可，國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織也對(duì)其作出了定義:全面質(zhì)量管理是指一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過顧客滿意和本組織所有成員及社會(huì)受益而達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。

(二）教育全面質(zhì)量管理發(fā)展歷史

20世紀(jì)80年代，西方部分發(fā)達(dá)國(guó)家開始嘗試將全面質(zhì)量管理理念引人教育管理，進(jìn)行教學(xué)結(jié)構(gòu)和管理方式的改革,取得了良好的成果。20世紀(jì)70年代末，全面質(zhì)量管理理論傳人我國(guó)，80年代在教育領(lǐng)域開始實(shí)踐，90年代部分中小學(xué)掀起全面教育質(zhì)量管理熱潮,21世紀(jì)部分高校開始推行全面質(zhì)量管理，并積極進(jìn)行ISO認(rèn)證,進(jìn)行規(guī)范化的管理。

(三）高等教育全面質(zhì)量管理內(nèi)涵

從全面質(zhì)量管理理論發(fā)展來看,全面質(zhì)量管理理論最早應(yīng)用于生產(chǎn)型企業(yè)，要求實(shí)現(xiàn)產(chǎn)前、產(chǎn)中、產(chǎn)后的全面產(chǎn)品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量管理。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，全面質(zhì)量管理被廣泛應(yīng)用，對(duì)提高高等教育質(zhì)量也起到了積極影響。

根據(jù)對(duì)全面質(zhì)量管理定義的研究，筆者認(rèn)為，高等教育全面質(zhì)量管理主要是指全國(guó)各個(gè)高等教育組織以提高教育質(zhì)量為中心，以全員參與為基礎(chǔ)，目的在于通過學(xué)生及社會(huì)滿意和本組織內(nèi)所有師生達(dá)到長(zhǎng)期成功的管理途徑。

二、高等教育進(jìn)行全面質(zhì)量管理的意義

隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷推進(jìn)，社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇。社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)說到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)，高等教育必須要引進(jìn)全面質(zhì)量管理，不斷提高教育質(zhì)量,培養(yǎng)社會(huì)需要的優(yōu)秀人才。

(一）有利于教育產(chǎn)業(yè)的和諧發(fā)展

1992年，我國(guó)政府就明確指出教育是具有全局性、先導(dǎo)性的基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，但是高等教育在發(fā)展過程過相繼出現(xiàn)教育經(jīng)費(fèi)不足、機(jī)構(gòu)冗雜、專業(yè)設(shè)置冷門等影響教育質(zhì)量的問題，高等教育全面質(zhì)量管理的推行，一方面促進(jìn)了辦學(xué)的硬件設(shè)施和軟件配套的和諧、教師教學(xué)和學(xué)生發(fā)展的和諧、招生與就業(yè)的和諧、擴(kuò)大規(guī)模和提高質(zhì)量的和諧，另一方面為社會(huì)提供了人才保障，促進(jìn)了社會(huì)和諧。

(二）有利于提高學(xué)校教育質(zhì)量

高等教育全面質(zhì)量管理的實(shí)施要求對(duì)教職工的教學(xué)方式及教學(xué)成果進(jìn)行考核,此舉能夠讓教職工在教育過程中主動(dòng)提高教學(xué)質(zhì)量，有利于培養(yǎng)他們的質(zhì)量意識(shí);實(shí)現(xiàn)學(xué)生滿意人才培養(yǎng)方式、社會(huì)滿意人才培養(yǎng)質(zhì)量的雙贏，實(shí)現(xiàn)高等教育全面質(zhì)量管理人才培養(yǎng)方式符合社會(huì)需求。

三、我國(guó)高等教育實(shí)施全面質(zhì)量管理取得的成效及存在的問題

(一）高等教育全面質(zhì)量管理取得的成效

高等教育全面質(zhì)量管理最近幾年在各大高校得到迅速推廣，也取得了相應(yīng)的成效。學(xué)校的教育管理工作得到了規(guī)范，服務(wù)意識(shí)也逐漸加強(qiáng);全校教職工積極參與到全面質(zhì)量管理中，教學(xué)水平不斷提高，教育質(zhì)量也不斷提高,學(xué)校的聲譽(yù)和知名度都得到了提升;學(xué)校教學(xué)環(huán)境不斷得到改進(jìn)，為學(xué)生營(yíng)造了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和氛圍，結(jié)合社會(huì)需求培養(yǎng)人才的方式，也極大程度的提高了學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的滿意度。

(二）高等教育全面質(zhì)量管理存在的問題雖然高等教育全面質(zhì)量管理在實(shí)施過程中取得了明顯的成效，但還是有很多高校不愿意實(shí)施全面質(zhì)量管理，原因在于高等教育全面質(zhì)量管理仍然存在很多問題,導(dǎo)致很多學(xué)校都懷疑其可行性和適應(yīng)性。主要表現(xiàn)為:學(xué)校全面質(zhì)量管理意識(shí)薄弱學(xué)校不重視、教師積極性不高，不能很好地推動(dòng)全面質(zhì)量管理的開展;同時(shí),沒有實(shí)現(xiàn)全員參與，全面質(zhì)量管理僅僅停留在教師層面，沒有涉及到學(xué)生,沒有發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，沒有考慮學(xué)生的參與度和滿意度;開展全面質(zhì)量管理之前也沒有進(jìn)行全面調(diào)查，沒有分析出當(dāng)前學(xué)校質(zhì)量管理存在的問題，沒有明確全面質(zhì)量管理的實(shí)施范圍和學(xué)生、家長(zhǎng)、社會(huì)的需求重點(diǎn)，往往虎頭蛇尾，?高等教育全面質(zhì)量管理還存在的問題就是國(guó)家層面上不夠重視,沒有進(jìn)行相應(yīng)的引導(dǎo)和要求，對(duì)學(xué)校教育的質(zhì)量也沒有進(jìn)行嚴(yán)格考核，導(dǎo)致了部分高校在實(shí)施全面質(zhì)量管理過程中流于形式,沒有切實(shí)開展質(zhì)量整改工作。總的來說，高等教育全面質(zhì)量管理存在的主要問題是國(guó)家和學(xué)校的不重視。

四、實(shí)施高等教育全面質(zhì)量管理的措施

    高等教育全面質(zhì)量管理的推行，實(shí)現(xiàn)了教育過程的全程管理，有利于提高教育質(zhì)量，有利于滿足學(xué)生及社會(huì)的需求。高等教育質(zhì)量的提高不僅是各個(gè)高校的事情，也是全體社會(huì)成員共同關(guān)注的問題，需要政府和教育機(jī)構(gòu)的共同努力，堅(jiān)持以科教興國(guó)戰(zhàn)略為指導(dǎo)\協(xié)調(diào)一致的推進(jìn)高等教育全面質(zhì)量管理。

(一)政府進(jìn)行宏觀層面的調(diào)控高等教育的質(zhì)量關(guān)系到國(guó)家人才的培養(yǎng),政府要高度重視，將推行高等教育全面質(zhì)量管理上升到戰(zhàn)略層面。

首先,要建立健全完善的高等教育管理體制。減少高等教育組織的行政管理機(jī)構(gòu)，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)垂直領(lǐng)導(dǎo)，減少管理環(huán)節(jié)和管理機(jī)構(gòu)’實(shí)現(xiàn)國(guó)家對(duì)高等教育機(jī)構(gòu)的直接領(lǐng)導(dǎo),加深對(duì)教育質(zhì)量的監(jiān)管;同時(shí)，在高等教育過程中,嚴(yán)格實(shí)行“教育質(zhì)量工程”以及“本科教育達(dá)標(biāo)考核”，提高高校教師準(zhǔn)入要求,完善高校考試管理制度，提高高等教育學(xué)生考核標(biāo)準(zhǔn)。通過完善高等教育管理體制，在宏觀上保障教育質(zhì)量的提高。

其次,教育部門要監(jiān)督執(zhí)行國(guó)家質(zhì)量管理政策。國(guó)家出臺(tái)了一系列關(guān)于提高高等教育質(zhì)量的政策,但各學(xué)校不可避免的出現(xiàn)了執(zhí)行不到位的問題,各地教育部門必須擔(dān)負(fù)起監(jiān)督的職責(zé)，督促各個(gè)高校嚴(yán)格按照國(guó)家相關(guān)政策的要求，切實(shí)推行全面質(zhì)量管理。各地教育主管部門要經(jīng)常到各大高校了解教育質(zhì)量管理現(xiàn)狀，對(duì)存在的問題及時(shí)指出改正方向，要號(hào)召各高校進(jìn)行質(zhì)量管理認(rèn)證,規(guī)范質(zhì)量管理過程,對(duì)嚴(yán)重違反高等教育全面質(zhì)量管理的高校，進(jìn)行通報(bào)批評(píng)并追究主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。

(二）高等教育組織進(jìn)行質(zhì)量改革

學(xué)校是教育管理的載體，學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量管理對(duì)教育質(zhì)量具有直接的影響。高等教育的全面質(zhì)量管理最重要的就是從高等教育組織內(nèi)部進(jìn)行改革,不斷提高教學(xué)質(zhì)量。

全面質(zhì)量管理必須實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理全程控制，要堅(jiān)持正確的質(zhì)量管理方法。高等教育在實(shí)行全面質(zhì)量管理的過程中，必須要按照質(zhì)量保障、質(zhì)量控制、質(zhì)量審核、質(zhì)量評(píng)估、質(zhì)量改進(jìn)的順序進(jìn)行管理。要落實(shí)質(zhì)量保障,樹立全體教職員工的教育質(zhì)量責(zé)任感,在教育過程中要制定一系列的措施讓教育質(zhì)量得到保障，然后邀請(qǐng)專業(yè)的機(jī)構(gòu)對(duì)學(xué)校教育管理質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)進(jìn)行測(cè)評(píng)并作出客觀評(píng)價(jià)，學(xué)校根據(jù)這些評(píng)價(jià)以及學(xué)生、社會(huì)的多方建議進(jìn)行不斷調(diào)整，不斷提高教育水平。

在實(shí)施全面質(zhì)量管理的過程中還要注意以人為本的原則。樹立“以人為本”的管理理念是高校內(nèi)部一級(jí)管理體制改革的思想基礎(chǔ)。高校內(nèi)部管理工作中,如何確保管理質(zhì)量人”是決定性因素。因此，堅(jiān)持“以人為本”，建立科學(xué)的人才觀，合理使用人才。

既要強(qiáng)調(diào)全員參與，充分調(diào)動(dòng)全校教職工和學(xué)生進(jìn)行提高教育質(zhì)量活動(dòng)的積極性，也要充分尊重教職工的教學(xué)主觀能動(dòng)性以及學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性,讓教師尋找適合自己、適合學(xué)生的教學(xué)方式，讓學(xué)生變被動(dòng)為主動(dòng)，從根本上提高教育質(zhì)量。

五、結(jié)語

第7篇

論文關(guān)鍵詞：項(xiàng)目管理，關(guān)鍵，工作

施工項(xiàng)目是建筑施工企業(yè)對(duì)一個(gè)建筑產(chǎn)品的施工過程和成果，也就是建筑施工企業(yè)的生產(chǎn)對(duì)象，可能是一個(gè)建設(shè)項(xiàng)目的施工，也可能是其中的一個(gè)單項(xiàng)工程或單位工程的施工。其主要特征：一是建設(shè)項(xiàng)目或是其中的單項(xiàng)工程，或單位工程的施工任務(wù)；二是建筑施工企業(yè)為管理主體；三是任務(wù)的范圍是由工程承包合同界定的。建筑工程管理的主要任務(wù)是按照規(guī)劃、項(xiàng)目藍(lán)圖有計(jì)劃有組織的進(jìn)行工程建設(shè)，如何科學(xué)準(zhǔn)確地實(shí)施，我們認(rèn)為管理中應(yīng)該重點(diǎn)抓好以下幾個(gè)方面的工作。

一、項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)

項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)是以單位工程為對(duì)象編制的，在項(xiàng)目施工組織總設(shè)計(jì)的指導(dǎo)下，由直接組織施工的單位根據(jù)施工圖設(shè)計(jì)進(jìn)行編制，用以直接指導(dǎo)單位工程的項(xiàng)目活動(dòng)，是項(xiàng)目施工單位編制分部(分項(xiàng))工程施工組織設(shè)計(jì)和季、月、旬施工計(jì)劃的依據(jù)。單位工程施工組織設(shè)計(jì)根據(jù)工程規(guī)模和技術(shù)復(fù)雜程度不同，其編制內(nèi)容的深度和廣度也有所不同。施工組織設(shè)計(jì)包括以下內(nèi)容：工程概況及施工特點(diǎn)分析、施工方案的選擇、單位工程施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃、單位工程施工進(jìn)度計(jì)劃、各項(xiàng)資源需求量計(jì)劃、單位工程施工總平面圖設(shè)計(jì)、技術(shù)組織措施、質(zhì)量保證措施和安全文明施工措施、環(huán)境保護(hù)措施、主要技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

施工組織設(shè)計(jì)是為了完成某一具體的施工任務(wù)對(duì)施工工藝、施工方法所作的規(guī)劃和設(shè)計(jì)；是指導(dǎo)工程投標(biāo)與簽訂工程承包合同價(jià)款的依據(jù)；是投標(biāo)書的摘要素管理的目標(biāo)及技術(shù)組織措施和經(jīng)濟(jì)管理措施；

工程項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)是指導(dǎo)施工準(zhǔn)備和施工的技術(shù)經(jīng)濟(jì)文件，而且它是在工程開工前就已經(jīng)編制完畢。這就是說項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)在工程開工前，對(duì)工程的施工組織和施工方法就設(shè)計(jì)好了項(xiàng)目管理論文，但是難免在開工后與施工實(shí)際情況會(huì)有不相符合的地方，為達(dá)到指導(dǎo)的目的必須對(duì)項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)，進(jìn)行必要的修改，邊實(shí)施邊修改完善。

二、以人為本，優(yōu)選項(xiàng)目施工隊(duì)伍

如果項(xiàng)目施工單位中標(biāo)后，不進(jìn)行分包，則可以在本單位優(yōu)選項(xiàng)目施工隊(duì)伍。選擇技術(shù)水平高，有經(jīng)驗(yàn)、責(zé)任心強(qiáng)的人員。也可以到社會(huì)上聘請(qǐng)重要崗位有能力的人員，另外在項(xiàng)目施工上可以對(duì)職工進(jìn)行培訓(xùn)和思想教育，以提高他們的技術(shù)水平和思想認(rèn)識(shí)免費(fèi)論文下載。講究團(tuán)結(jié)協(xié)作，互相配合，以大局為重，拼搏奉獻(xiàn)，任勞任怨，建立一個(gè)勇打硬仗的項(xiàng)目施工隊(duì)伍。如果進(jìn)行分包，最好進(jìn)行公開招標(biāo)。對(duì)分包單位的資格進(jìn)行嚴(yán)格審查，如營(yíng)業(yè)范圍、資質(zhì)等級(jí)、企業(yè)資金狀況、社會(huì)信譽(yù)等。在滿足這些條件的前提下，還要考慮以下因素：①工程報(bào)價(jià)的合理性，②建設(shè)工期的合理性，③工程質(zhì)量安全的保證措施，④工程合同的信守度。不過當(dāng)今社會(huì)人際關(guān)系復(fù)雜，少數(shù)項(xiàng)目分包的施工隊(duì)伍“后臺(tái)”很硬，造成承包企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)管理困難，項(xiàng)目實(shí)施緩慢甚至費(fèi)用增加。優(yōu)選項(xiàng)目施工隊(duì)伍，合理安排并建立各職能部門組織結(jié)構(gòu)，是項(xiàng)目實(shí)施至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

三、 安全管理，預(yù)防為主

安全管理工作，在建筑行業(yè)上項(xiàng)目管理論文，是一項(xiàng)重點(diǎn)工作，安全工作的好壞是直接影響某一個(gè)名譽(yù)和這個(gè)單位的管理工作的素質(zhì)。因此，在項(xiàng)目管理工作上，一定要把安全工作放在項(xiàng)目管理工作中的首位，若忽視了項(xiàng)目安全的管理，那是最大的隱患，是最大的危險(xiǎn)，是項(xiàng)目管理工作中最大的錯(cuò)誤。而且安全管理的好壞是牽連到人的生命，所以安全是企業(yè)中的命脈。作為項(xiàng)目管理人員必須要做足安全措施，對(duì)所有的進(jìn)場(chǎng)人員要做好安全教育與宣傳工作。要以預(yù)防為主，安全第一。讓他們自覺遵守安全規(guī)則，執(zhí)行安全措施，這樣才能保障企業(yè)生存和工程的效益。企業(yè)也應(yīng)該在安全方面進(jìn)行必要的投入。建立完善的安全事故應(yīng)急預(yù)案，針對(duì)可能造成人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和環(huán)境受到嚴(yán)重破壞而又具有突發(fā)性的事故、災(zāi)害，如觸電、機(jī)械傷害、坍塌、火災(zāi)及自然災(zāi)害等，以努力保護(hù)人身安全為第一目的，同時(shí)兼顧財(cái)產(chǎn)安全和環(huán)境防護(hù)，盡量減少事故、災(zāi)害造成的損失。現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)成立專門機(jī)構(gòu)進(jìn)行安全管理，建立安全生產(chǎn)檢查評(píng)比制度和安全例會(huì)制度，明確安全責(zé)任制，各配屬隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)后的場(chǎng)地使用，均應(yīng)遵守現(xiàn)場(chǎng)文明施工的各項(xiàng)規(guī)定。嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰制度，實(shí)現(xiàn)科學(xué)、文明管理。

四、嚴(yán)格質(zhì)量管理，確保實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)

項(xiàng)目施工是形成工程項(xiàng)目實(shí)體的過程，也是決定最終產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)鍵階段，要提高工程項(xiàng)目的質(zhì)量，就必須狠抓項(xiàng)目施工階段的質(zhì)量控制。控制項(xiàng)目施工質(zhì)量項(xiàng)目管理論文，就要提高管理人員的質(zhì)量意識(shí)，按照全面質(zhì)量管理的要求，使所有人員樹立質(zhì)量第一的觀念、預(yù)控為主的觀念、為用戶服務(wù)的觀念。現(xiàn)場(chǎng)管理人員應(yīng)有較強(qiáng)的質(zhì)量規(guī)劃、目標(biāo)管理、項(xiàng)目組織和技術(shù)指導(dǎo)、質(zhì)量檢查的能力，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)嚴(yán)格要求自己。

在項(xiàng)目施工過程中應(yīng)加強(qiáng)質(zhì)量檢查，做好過程控制，堅(jiān)持項(xiàng)目施工過程中的自檢、互檢、交接檢制度，現(xiàn)場(chǎng)各級(jí)質(zhì)量檢查員都要充分行使自己的職權(quán)，對(duì)項(xiàng)目施工中每道工序，每個(gè)部位進(jìn)行全面檢查、把關(guān)。對(duì)隱蔽工程應(yīng)嚴(yán)格進(jìn)行檢查并辦理簽證手續(xù)，對(duì)未檢驗(yàn)的隱蔽工程堅(jiān)決不允許進(jìn)行下道工序項(xiàng)目。決不能出現(xiàn)質(zhì)量問題后再進(jìn)行處理，這將造成資金上的損失和工期上的延誤。因此在工程建設(shè)過程中必須堅(jiān)持質(zhì)量第一的宗旨，嚴(yán)格行使質(zhì)量否決權(quán)，確保工程質(zhì)量免費(fèi)論文下載。

五、加強(qiáng)進(jìn)度管理，確保關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)的完成

每個(gè)項(xiàng)目施工伊始，項(xiàng)目管理者都必須對(duì)整個(gè)項(xiàng)目施工有個(gè)總體的確實(shí)可行的進(jìn)度計(jì)劃安排。單位工程的進(jìn)度計(jì)劃完成后，項(xiàng)目施工單位據(jù)此分解，制定季、月、周進(jìn)度計(jì)劃。每周的工程例會(huì)，首先討論各施工單位的上周進(jìn)度完成情況和下周計(jì)劃安排。在實(shí)際工程中，也時(shí)常發(fā)生設(shè)計(jì)變更遲緩、材料供應(yīng)拖延、指定分包商不服從管理等情況。為此，我方加強(qiáng)了事前控制，每月初對(duì)本月可能出現(xiàn)的影響進(jìn)度的問題及時(shí)收集整理，主動(dòng)聯(lián)系材料供應(yīng)單位以及指定分包等相關(guān)各方，進(jìn)行有效的溝通協(xié)調(diào)，以保證工程進(jìn)度不受影響。如出現(xiàn)進(jìn)度滯后的情況由項(xiàng)目施工單位提出滯后原因、可采取的補(bǔ)救措施，經(jīng)建設(shè)單位和監(jiān)理單位批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第8篇

關(guān)鍵詞：高職院校；畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）；質(zhì)量

畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）是高職院校專業(yè)人才培養(yǎng)方案中重要的實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要內(nèi)容之一，這一環(huán)節(jié)是衡量學(xué)生學(xué)習(xí)情況的重要依據(jù)。[1]通過畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）的撰寫，培養(yǎng)學(xué)生綜合運(yùn)用所學(xué)知識(shí)、基本操作技能，提高獨(dú)立分析問題、解決問題的能力，是學(xué)生畢業(yè)與學(xué)位資格認(rèn)證的重要依據(jù)。因此，要采取各種有利措施，確保學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)的時(shí)間和質(zhì)量，建立完善的論文質(zhì)量監(jiān)控程序，保證教師指導(dǎo)論文質(zhì)量和學(xué)生完成論文質(zhì)量。

一、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量存在的問題

1.抄襲嚴(yán)重。高職院校畢業(yè)論文存在的主要問題之一就是抄襲嚴(yán)重。即使在國(guó)內(nèi)一些重點(diǎn)大學(xué)中也高達(dá)10%以上的抄襲率，普通高校中這種現(xiàn)象更加嚴(yán)重。[2]當(dāng)前，雖然各高職院校采取了各種措施制止學(xué)生剽竊論文、弄虛作假，利用數(shù)據(jù)庫進(jìn)行論文相似度檢索，對(duì)學(xué)生論文造假起到了一定的威懾作用，但是高職院校高技能人才培養(yǎng)目標(biāo)決定了要高度重視實(shí)踐教學(xué)，學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)要深入到行業(yè)和企業(yè)中去，這種教學(xué)模式給高職院校畢業(yè)設(shè)計(jì)工作帶來了信息不暢、指導(dǎo)不好、工作量大、操作困難、質(zhì)量不高、效率低下等一系列問題，其結(jié)果必然是對(duì)畢業(yè)設(shè)計(jì)弄虛作假現(xiàn)象不能有效控制。

2.選題不當(dāng)。畢業(yè)論文的選題狹窄且缺乏新意，學(xué)生選取的題目相同或相似的較多。論文內(nèi)容無自己的特點(diǎn)，方案單一，方案沒有創(chuàng)新性。有的學(xué)生選題與本人實(shí)際工作相距甚遠(yuǎn)，在現(xiàn)有的研究條件或規(guī)定時(shí)間根本無法完成。[3]有的學(xué)生選題與專業(yè)不相關(guān)，與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)不一致，在答辯時(shí)很難通過。

3.寫作能力差。學(xué)生對(duì)專業(yè)領(lǐng)域的文獻(xiàn)資料獲取方法掌握很少，不了解電子數(shù)據(jù)庫的使用，缺乏文獻(xiàn)資料檢索能力，中文資料檢索很少，同時(shí)英語水平有待提高，基本沒有查閱外文文獻(xiàn)。對(duì)論文的撰寫缺乏了解，實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)不知如何處理，論文低水平重復(fù)過多，語言表達(dá)能力差，寫作能力有待提高。

4.撰寫不規(guī)范。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）在撰寫時(shí)不規(guī)范，主要表現(xiàn)在論文文本不規(guī)范，沒有參照學(xué)院論文標(biāo)準(zhǔn)，如論文題目字?jǐn)?shù)太多、論文摘要沒有反映論文中心內(nèi)容、數(shù)據(jù)來源注明不規(guī)范、表頭文字說明不統(tǒng)一、目錄與內(nèi)容不符、畢業(yè)論文格式不統(tǒng)一等，基本每個(gè)指導(dǎo)老師都有自己的一套論文格式。

二、畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量監(jiān)控與管理的方法

1.建立健全畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的具體管理制度。健全的、科學(xué)的、詳盡的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理制度是管理好畢業(yè)論文、提高畢業(yè)論文質(zhì)量的基本保證。制度建設(shè)是教學(xué)管理的基本要求。[4]要對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的選題、管理、成績(jī)?cè)u(píng)定等各個(gè)環(huán)節(jié)提出具體的、規(guī)范的要求。

（1）制定畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）選題制度。論文題目必須要與專業(yè)相關(guān)，只有與專業(yè)相關(guān)學(xué)生才能把所學(xué)知識(shí)綜合運(yùn)用到論文研究中；高職院校的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是注重鍛煉學(xué)生實(shí)踐能力的，學(xué)生必須進(jìn)行試驗(yàn)，論文中要有試驗(yàn)數(shù)據(jù)，才能學(xué)有所獲；論文要有一定的創(chuàng)新性；盡量指導(dǎo)學(xué)生一人一題，這樣才能使所有學(xué)生的論文都有自己的新意，都能得到充分的鍛煉，從而提高論文整體質(zhì)量。

（2）制定畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理制度。根據(jù)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的目的和要求，建立一整套完善的管理制度。該管理制度、管理程序組成包括：①畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作條例；②畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）排版要求；③畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書；④畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）封面；⑤畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)；⑥畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）有關(guān)材料（包括開題報(bào)告、中期檢查、指導(dǎo)老師評(píng)閱、互評(píng)老師評(píng)閱等）；⑦優(yōu)秀畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）評(píng)定辦法等。學(xué)院只有將畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)以文件的形式規(guī)定清楚，管理者、老師和學(xué)生才能夠根據(jù)規(guī)章制度管理論文設(shè)計(jì)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而使得畢業(yè)論文的管理更加規(guī)范、科學(xué)、合理。

（3）制定畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績(jī)?cè)u(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績(jī)?cè)u(píng)定與理論課程不同，高職院校的畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）是和頂崗實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)聯(lián)系起來的，很大一部分學(xué)生都是在工廠完成的，為了減少成績(jī)?cè)u(píng)定的主觀性，按科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、量化的原則，畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）成績(jī)采用結(jié)構(gòu)分割制，即指導(dǎo)教師評(píng)分（學(xué)校指導(dǎo)老師和工廠指導(dǎo)老師的平均分）、審閱教師評(píng)分和答辯評(píng)分，三部分成績(jī)所占比例為4：3：3，最終成績(jī)采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五級(jí)。

2.建立系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控體系。系統(tǒng)的質(zhì)量監(jiān)控體系是加強(qiáng)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）管理，提高畢業(yè)論文質(zhì)量的關(guān)鍵。系統(tǒng)的質(zhì)量管理體系，最關(guān)鍵最核心的問題是對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)行過程管理，嚴(yán)格控制畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的各個(gè)環(huán)節(jié)，從而使得學(xué)生論文保質(zhì)保量完成。鑒于此，揚(yáng)州工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院根據(jù)畢業(yè)論文的進(jìn)程，抓好三個(gè)時(shí)期的檢查：初期檢查—中期檢查—后期檢查，確保學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的質(zhì)量。

（1）初期檢查。要嚴(yán)把“指導(dǎo)教師聘任關(guān)”和“選題關(guān)”。初期檢查主要包括：指導(dǎo)教師的資格審查，選擇具有一定的科研能力，曾經(jīng)參與或主持過省市級(jí)以上課題的指導(dǎo)教師，對(duì)于不認(rèn)真負(fù)責(zé)的指導(dǎo)教師取消指導(dǎo)資格；選題情況，包括選題的意義和目的、對(duì)學(xué)生的寫作要求，同時(shí)選題采用雙向制，老師提供多個(gè)題目供學(xué)生選擇或者在老師的指導(dǎo)下學(xué)生自己確定題目；畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）任務(wù)書填寫情況；論文進(jìn)程安排、預(yù)期困難及解決途徑；查閱相關(guān)文獻(xiàn)資料、了解自己研究課題的國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀等情況，并完成開題報(bào)告、文獻(xiàn)綜述、實(shí)驗(yàn)方案設(shè)計(jì)等基礎(chǔ)性工作，為論文設(shè)計(jì)工作做好準(zhǔn)備。

（2）中期檢查。在畢業(yè)論文中期，指導(dǎo)老師要填寫中期檢查表，學(xué)院組織相關(guān)專家對(duì)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）進(jìn)展情況和論文質(zhì)量進(jìn)行檢查、監(jiān)督，要求指導(dǎo)教師要嚴(yán)把“指導(dǎo)關(guān)”。通過中期檢查主要了解教風(fēng)、學(xué)風(fēng)和論文設(shè)計(jì)進(jìn)度，包括學(xué)生論文有無改變課題內(nèi)容，學(xué)生完成論文的質(zhì)量與進(jìn)度，了解指導(dǎo)教師對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)等情況，學(xué)生如期完成課題有無問題，如何解決，有沒有需要學(xué)院幫助解決的困難等。

（3）后期檢查。重點(diǎn)是嚴(yán)格答辯，客觀評(píng)定成績(jī)，把好“評(píng)閱與答辯關(guān)”、“質(zhì)量評(píng)價(jià)關(guān)”。通過后期檢查主要了解學(xué)生畢業(yè)論文的撰寫質(zhì)量，評(píng)閱人對(duì)論文評(píng)閱結(jié)果，答辯組織、落實(shí)情況，指導(dǎo)教師、評(píng)閱教師、答辯小組的審閱及評(píng)語，答辯小組的答辯記錄，成績(jī)?cè)u(píng)定等情況。答辯時(shí)由學(xué)生陳述論文內(nèi)容、答辯小組提問、回答問題三個(gè)環(huán)節(jié)組成。學(xué)生畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的成績(jī)采用結(jié)構(gòu)分割制，即指導(dǎo)教師評(píng)分、審閱教師評(píng)分和答辯評(píng)分，三部分成績(jī)所占比例為4∶3∶3，最終成績(jī)采用優(yōu)、良、中、及格、不及格五個(gè)等級(jí)。

畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）質(zhì)量監(jiān)控是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要提高高職論文質(zhì)量就要進(jìn)一步增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，必須全面考慮，從全局出發(fā)，不能僅僅孤立地研究一個(gè)或兩個(gè)環(huán)節(jié)，要全員全過程重視畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）工作，加強(qiáng)畢業(yè)論文（設(shè)計(jì)）的全程質(zhì)量監(jiān)控體系的研究，嚴(yán)把論文質(zhì)量關(guān)，使論文質(zhì)量再上新的臺(tái)階。

參考文獻(xiàn)：

[1] 黃汀.高職院校畢業(yè)設(shè)計(jì)教學(xué)中存在的問題及時(shí)策[J].職業(yè)教育研究，2008，（2）：57-60.

[2] 秦明建.以人為本提高畢業(yè)設(shè)計(jì)質(zhì)量[J].中國(guó)冶金教育，2008，（1）：29-32.

第9篇

相關(guān)熱搜：質(zhì)量管理  質(zhì)量管理改革

一、引言

傳統(tǒng)質(zhì)量管理主要關(guān)注企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品、服務(wù)及過程，對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程管理具有重要指導(dǎo)意義。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深人與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)所在供應(yīng)鏈之間的競(jìng)爭(zhēng)，相關(guān)學(xué)者與實(shí)踐者對(duì)供應(yīng)鏈管理的重視程度日益提升，關(guān)注的焦點(diǎn)已經(jīng)不僅僅局限于企業(yè)內(nèi)部，而開始強(qiáng)調(diào)通過整合上游供應(yīng)商，以及供應(yīng)商的供應(yīng)商、下游顧客及顧客的顧客，以提升供應(yīng)鏈整體績(jī)效(Kaynak和Hartley，2008)。已有實(shí)證研究表明，質(zhì)量管理的有效運(yùn)用對(duì)供應(yīng)鏈整體績(jī)效及單一企業(yè)績(jī)效具有顯著影響（Robinson和Malhotra,2005;Flynn,2005)。因此，如何在供應(yīng)鏈情境下實(shí)施質(zhì)量管理，已經(jīng)成為企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)與提升績(jī)效的關(guān)鍵。

本文基于文獻(xiàn)的系統(tǒng)梳理，從供應(yīng)鏈質(zhì)量管理內(nèi)涵、供應(yīng)商質(zhì)量管理、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化等方面進(jìn)行分析，并指出未來值得關(guān)注的幾個(gè)方向，以期有利于國(guó)內(nèi)學(xué)者了解和掌握國(guó)外供應(yīng)鏈質(zhì)量管理相關(guān)領(lǐng)域的研究狀況及發(fā)展趨勢(shì)。

二、供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的內(nèi)涵

供應(yīng)鏈質(zhì)量管理（SCQM)源于早期的供應(yīng)鏈管理和質(zhì)量管理，是質(zhì)量管理理念、思想及方法在供應(yīng)鏈情境下的拓展與延伸。基于文獻(xiàn)回顧不難發(fā)現(xiàn)，SCQM的整合研究并不多見，對(duì)其概念目前尚未達(dá)成共識(shí)。綜合已有研究（Robinson和Malhotra，2005；Foster,2008；Kuei等，2008),SCQM是指通過供應(yīng)鏈渠道成員之間的協(xié)調(diào)與整合，以實(shí)現(xiàn)顧客滿意并提升供應(yīng)鏈整體績(jī)效，以及單一企業(yè)績(jī)效的過程。基于流程的視角，SCQM主要包括供應(yīng)商質(zhì)量管理、企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理，以及顧客質(zhì)量管理3個(gè)層面。它不僅關(guān)注過程技術(shù)與方法，而且強(qiáng)調(diào)渠道價(jià)值的創(chuàng)造（為中間及最終顧客創(chuàng)造價(jià)值），這從其發(fā)展演化過程，以及不同階段關(guān)注點(diǎn)的變化亦可看出，見圖1。

基于對(duì)于供應(yīng)鏈質(zhì)量管理內(nèi)涵的不同認(rèn)識(shí),眾多學(xué)者開始對(duì)SCQM的研究主題及構(gòu)成維度進(jìn)行探討。例如，Robinson和Malhotra(2005)基于文獻(xiàn)分析提出，交流與合作活動(dòng)、過程整合與管理、管理與領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略以及最佳實(shí)踐是其4個(gè)研究主題；之后，諸多學(xué)者又從不同角度進(jìn)行了拓展與完善，見表1、圖20Kuei等（2008&2011)提出全球SCQM概念框架的4個(gè)維度，即供應(yīng)鏈能力（產(chǎn)品質(zhì)量、交付可靠性、供應(yīng)商-購買商信任、運(yùn)作效率、交付價(jià)值與客戶創(chuàng)新）、關(guān)鍵成功因素（顧客關(guān)注、信息系統(tǒng)質(zhì)量、供應(yīng)商關(guān)系、外部關(guān)注的過程整合、供應(yīng)鏈質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)）、戰(zhàn)略組成（質(zhì)量管理文化、技術(shù)管理、供應(yīng)商參與、供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)、戰(zhàn)略規(guī)劃），以及供應(yīng)鏈質(zhì)量實(shí)踐、活動(dòng)、計(jì)劃（供應(yīng)商-購買商質(zhì)量會(huì)議、質(zhì)量數(shù)據(jù)與報(bào)告、供應(yīng)鏈質(zhì)量辦公室、供應(yīng)鏈優(yōu)化、政策部署）。總之，供應(yīng)鏈質(zhì)量管理內(nèi)涵的界定與維度的劃分為后續(xù)研究（尤其是實(shí)證研究）奠定了重要基礎(chǔ)。

三、供應(yīng)商質(zhì)量管理

目前，供應(yīng)商質(zhì)量管理研究主要集中在如下兩個(gè)方面。

(一）供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)

Curkovic和Handfield(1996)較早分析了IS09000和波多里奇獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)在供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)中的應(yīng)用，通過對(duì)北美314個(gè)企業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)的對(duì)比驗(yàn)證，認(rèn)為波多里奇獎(jiǎng)標(biāo)準(zhǔn)提供了一個(gè)實(shí)施供應(yīng)商質(zhì)量評(píng)價(jià)較為全面的框架，IS09000標(biāo)準(zhǔn)難以測(cè)量質(zhì)量管理的一些關(guān)鍵領(lǐng)域，如戰(zhàn)略規(guī)劃、員工參與、質(zhì)量結(jié)果和顧客滿意。基于此，后續(xù)研究逐步提出了供應(yīng)商選擇與評(píng)價(jià)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)與參考指標(biāo)。比如，Chin等（2006)開發(fā)了基于web的供應(yīng)商管理與評(píng)價(jià)系統(tǒng)，提出管理供應(yīng)商質(zhì)量的評(píng)價(jià)準(zhǔn)則（戰(zhàn)略聯(lián)盟、供應(yīng)商發(fā)展、供應(yīng)商監(jiān)控）和關(guān)鍵因素（購買商-供應(yīng)商合作關(guān)系、技術(shù)和信息分享；外包戰(zhàn)略、潛在供應(yīng)商評(píng)價(jià)、供應(yīng)商激勵(lì)；供應(yīng)商績(jī)效測(cè)量、供應(yīng)商績(jī)效提升）。Lo和YeUng(2006)提出供應(yīng)商質(zhì)量管理的3個(gè)維度、10個(gè)關(guān)鍵因素，即：供應(yīng)商選擇（質(zhì)量文化、質(zhì)量系統(tǒng))、供應(yīng)商發(fā)展（直接參與、信譽(yù)、采購實(shí)踐、購買商-供應(yīng)商互動(dòng)）與供應(yīng)商整合（戰(zhàn)略方向、購買商-供應(yīng)商關(guān)系、運(yùn)作、聯(lián)盟）。

(二〉供應(yīng)商行為對(duì)質(zhì)量與績(jī)效的影響

隨著競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，企業(yè)在降低成本的同時(shí)必須提高供應(yīng)的可靠性和質(zhì)量，由此導(dǎo)致外包及與關(guān)鍵供應(yīng)商戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成。Kannan和Tan(2004)發(fā)現(xiàn)供應(yīng)鏈聯(lián)盟者和未聯(lián)盟者在對(duì)待供應(yīng)商和質(zhì)量管理的態(tài)度上存在顯著的差異，這種差異對(duì)企業(yè)績(jī)效的關(guān)鍵維度具有直接和顯著的影響。Lai等（2005)認(rèn)為，穩(wěn)定的關(guān)系與供應(yīng)商質(zhì)量承諾正向關(guān)聯(lián)，當(dāng)供應(yīng)商對(duì)購買企業(yè)的供應(yīng)確定性感知較強(qiáng)時(shí)，這種聯(lián)系較強(qiáng)，資產(chǎn)專有性和交易頻率對(duì)此沒有影響。Prahinski和Fan(2007)則從供應(yīng)商角度探究了交流質(zhì)量的作用及其對(duì)績(jī)效的影響，研究發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容和頻率會(huì)影響交流質(zhì)量和供應(yīng)商承諾，供應(yīng)商承諾對(duì)交流質(zhì)量和供應(yīng)商績(jī)效之間的關(guān)系具有中介作用。總體來看，目前在這個(gè)領(lǐng)域的研究相對(duì)比較零散，供應(yīng)商行為對(duì)質(zhì)量與績(jī)效的關(guān)系路徑與影響機(jī)理尚不清晰。

四、供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)與優(yōu)化

髙效的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)是供應(yīng)鏈管理成功應(yīng)用的前提，而產(chǎn)品、服務(wù)及過程質(zhì)量對(duì)供應(yīng)鏈的長(zhǎng)期成功具有重要影響。因此，如何在保證以致提升質(zhì)量的前提下，進(jìn)行供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，巳經(jīng)成為供應(yīng)鏈質(zhì)量管理研究中的一個(gè)重要分支。最近十年來，這一分支的發(fā)展更加迅速。例如，Lee和Whang(2005)將TQM應(yīng)用于供應(yīng)鏈管理和運(yùn)營(yíng)設(shè)計(jì)，從而以低成本實(shí)現(xiàn)較高的供應(yīng)鏈安全；Rong等（2006)通過模擬食品質(zhì)量退化，提出將混合整數(shù)線性規(guī)劃模型應(yīng)用于食品供應(yīng)鏈生產(chǎn)和分配計(jì)劃的制定；Batson和McGough(2007)借鑒質(zhì)量工程學(xué)思想，構(gòu)建供應(yīng)鏈質(zhì)量模型用于質(zhì)量預(yù)測(cè)與質(zhì)量改進(jìn)；Vorst等（2009)基于食品質(zhì)量、可持續(xù)性和物流不確定性的考慮，提出食品供應(yīng)鏈重新設(shè)計(jì)的仿真模型；Das和Sengupta(2010)提出基于質(zhì)量約束的供應(yīng)鏈設(shè)計(jì)模型；Franca等（2010)基于質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)和利潤(rùn)最大化雙重考慮，引人了多目標(biāo)隨機(jī)供應(yīng)鏈模型，對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量、利潤(rùn)和顧客滿意進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)和優(yōu)化；Hung(2011)結(jié)合作業(yè)成本法和經(jīng)濟(jì)激勵(lì)方案，運(yùn)用0-1目標(biāo)規(guī)劃模型提出全球供應(yīng)鏈質(zhì)量管理最優(yōu)激勵(lì)體系；Xie等（2011)運(yùn)用博弈論思想，分析競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)鏈結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和質(zhì)量改進(jìn)策略的選擇機(jī)制；Dai等（2012)基于產(chǎn)品質(zhì)量和保修范圍的雙重約束，提出運(yùn)用單周期模型在集中、分散兩種情境下對(duì)供應(yīng)鏈進(jìn)行優(yōu)化；Wang和Li(2012)提出將動(dòng)態(tài)產(chǎn)品質(zhì)量（食品貨架期）定價(jià)模型應(yīng)用于易腐食品供應(yīng)鏈的設(shè)計(jì)，以減少食品損壞和最大化零售商利潤(rùn)。

總體來看，這一領(lǐng)域的研究主要關(guān)注供應(yīng)鏈初始設(shè)計(jì)，以及后期優(yōu)化與改進(jìn)兩個(gè)階段，側(cè)重于質(zhì)量管理理念與相關(guān)模型的應(yīng)用。隨著研究的不斷深人，該方向研究出現(xiàn)兩個(gè)重要特征：首先，在研究方法上，注重質(zhì)量管理理念與數(shù)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、運(yùn)籌學(xué)模型的融合，以拓展研究思路與研究視角；其次，引人時(shí)間維度，開始關(guān)注供應(yīng)鏈全生命周期內(nèi)的設(shè)計(jì)與優(yōu)化問題。

五、對(duì)未來研究的展望

針對(duì)現(xiàn)有研究中存在的不足，未來的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理研究，還有很多方面值得進(jìn)一步深人探究。

(一）供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的概念框架。供應(yīng)鏈質(zhì)量管理內(nèi)涵與外延的清晰界定是供應(yīng)鏈質(zhì)量管理研究的基礎(chǔ)。現(xiàn)有研究對(duì)供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的內(nèi)涵及其維度構(gòu)成尚未達(dá)成共識(shí)。諸多學(xué)者大多都是根據(jù)各自需要，借鑒甚至是照搬傳統(tǒng)質(zhì)量管理要素，然而在供應(yīng)鏈情境下的適用性值得商榷，因此，未來的研究迫切需要構(gòu)建供應(yīng)鏈質(zhì)量管理的概念框架。

(二）供應(yīng)商質(zhì)量管理的影響路徑。現(xiàn)有研究過于關(guān)注供應(yīng)商的選擇與評(píng)價(jià)，供應(yīng)商質(zhì)量管理與績(jī)效的關(guān)系路徑尚不夠清晰。因此，未來的研究應(yīng)嘗試構(gòu)建供應(yīng)商質(zhì)量管理影響供應(yīng)鏈，以及企業(yè)績(jī)效的整合路徑框架。同時(shí)，必須綜合考慮多種因素的影響，特別是情境因素的作用，如環(huán)境、組織文化、企業(yè)特征，以及國(guó)別差異等等，以深人剖析供應(yīng)商質(zhì)量管理對(duì)績(jī)效的影響機(jī)理。