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第1篇

一、產(chǎn)品策略（product）

房地產(chǎn)產(chǎn)品策略是房地產(chǎn)營銷中的首要因素，房地產(chǎn)企業(yè)必須開發(fā)市場所需要的產(chǎn)品，才能生存。按營銷學(xué)中產(chǎn)品的概念及內(nèi)容，房地產(chǎn)產(chǎn)品可以分為三個層次：

1.核心產(chǎn)品。它是購買者實際上要購買的主要服務(wù)，對購房者來說，他們需要的是家庭感和安全感、成就感。

2.有形產(chǎn)品。指構(gòu)成房地產(chǎn)產(chǎn)品的品牌、特點、式樣、質(zhì)量等。

3.延伸產(chǎn)品。它是附加在有形產(chǎn)品上的各種各樣的服務(wù)，如物業(yè)管理、保證公共設(shè)施的提供等。

目前的市場情況表明，消費者的日趨成熟使得房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷不能單靠一個概念、一個點子，而真正需要的是產(chǎn)品本身。因此房地產(chǎn)企業(yè)在開發(fā)樓盤時就必須注重包括產(chǎn)品三個層次在內(nèi)的所有的東西。由于購房者的家庭感、安全感是所有房地產(chǎn)開發(fā)商都能滿足的，所以在核心產(chǎn)品上，各房地產(chǎn)商都處于同一起跑線；真正能夠吸引消費者，即房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷能夠產(chǎn)生獨特作用的方面還在于有形產(chǎn)品和延伸產(chǎn)品上。在目前的市場情況下，房地產(chǎn)產(chǎn)品營銷真正倚重且有所突破的也是這兩個方面。

首先，給房地產(chǎn)商品取一個好聽的名字，這樣不僅能給人好的第一印象，而且還能引發(fā)美好的遐想。比如，大宏公司開發(fā)的“九鼎雅苑”，其名稱就是追求一種的浪漫和古典的高雅。其次，提高物業(yè)質(zhì)量，趕超時代潮流。在當(dāng)前房地產(chǎn)商品供大于求的狀況下，消費者看重的是房屋外觀、內(nèi)部布局、裝飾裝修。為此，開發(fā)商要采用現(xiàn)代化的新材料、新技術(shù)，使物業(yè)具有智能化和現(xiàn)代化的格局。最后，房地產(chǎn)開發(fā)商要注意通過高品位會所、藏書豐富的圖書館、溫馨祥和的鄰里中心、設(shè)施齊全的幼兒園與中小學(xué)來營造小區(qū)的文化氛圍，這些都是房地產(chǎn)商在文化營銷方面做出的有益探索和成功嘗試。

二、價格策略（price）

房地產(chǎn)價格營銷策略是房地產(chǎn)營銷策略中的一個重要環(huán)節(jié)。科學(xué)合理地制定房地產(chǎn)價格以及靈活地運用定價策略和技巧，對項目成功及開發(fā)商的生存和發(fā)展具有積極意義。

1.定價方法。在市場營銷定價策略中，定價的方式主要有成本導(dǎo)向的定價、競爭導(dǎo)向的定價和需求導(dǎo)向的定價。總之，在制定價格的時候應(yīng)根據(jù)成本、樓盤情況、顧客能夠接受的價格、同類樓盤的競爭因素、房屋設(shè)計、裝修、配套設(shè)施等各個方面進(jìn)行合理地定價。

2.定價策略。房地產(chǎn)定價策略主要有以下幾種方式：

一是“試探性”定價策略。指售房者根據(jù)銷售情況不斷地調(diào)整定價的一種方法。這是房地產(chǎn)經(jīng)營者綜合分析同類商品房價格情況后，先以較低的價格出售少量的商品房，然后根據(jù)買房的人多或少的情況適當(dāng)?shù)靥醿r或降價的一種方法；

二是折扣優(yōu)惠。房地產(chǎn)公司為了加速資金回籠，常常會給予客戶一定的價格優(yōu)惠，可以通過不同的付款方式來實現(xiàn)。例如，如果分期付款房價要付全額，而一次性付款，房價可給予5%～10%的折扣優(yōu)惠；

三是分期付款。為了避免讓購房者一次性支付過多的金額，有的公司允許購房者分期付款。常用的方法是，購房者在簽定合同時付1/3的房款，房屋施工過半時再付1/3，完工時付剩下的1/3。有的公司采取預(yù)付定金的辦法，然后余額在一個規(guī)定的期限內(nèi)分幾次付清；

四是樓宇按揭。隨著金融資本介入房地產(chǎn)業(yè)，一些房地產(chǎn)公司和銀行開展了樓宇按揭業(yè)務(wù)。所謂的樓宇按揭，是指由購房者交納房價30%的首期款，取得購房合同，然后憑購房合同向銀行申請抵押貸款支付70%的余款，以后，購房者定期向銀行還本付息，直到付清本息時才能收回產(chǎn)權(quán)。這是目前國際上房地產(chǎn)交易中通用的一種付款方式，值得借鑒和探索。

三、促銷策略（promotion）

房地產(chǎn)促銷的目的是刺激或增加消費者的購買。目前我國常采用的促銷有以下幾種：

1.人員促銷。它是一種傳統(tǒng)的推銷方法，是指房地產(chǎn)促銷人員根據(jù)掌握客戶的信息，向目標(biāo)顧客面對面地促銷方式。此種促銷方式的優(yōu)點在于，目標(biāo)顧客明確、促銷力量集中、互動性強(qiáng)等。同時人員促銷這種方式所面對的顧客范圍小，對于促銷人員的要求較高，不僅要具有良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而且還要求有較高的個人素質(zhì)。

2.廣告。房地產(chǎn)廣告的突出特點是廣告期短、頻率高、費用大。房地產(chǎn)廣告可供選擇的形式有印刷廣告、視聽廣告、信函廣告等，另外還有樣板房展示，這是一種實體廣告，看得見摸得著的廣告。房地產(chǎn)廣告訴求的重點有地段優(yōu)勢、質(zhì)量優(yōu)勢、環(huán)境優(yōu)勢、教育優(yōu)勢、交通優(yōu)勢、開發(fā)商的聲譽等。每個開發(fā)商都應(yīng)根據(jù)自己樓盤的具體情況選擇適當(dāng)?shù)膹V告類型和廣告策略，以收到最好的宣傳、銷售效果。

3.公共關(guān)系。房地產(chǎn)公關(guān)是指房地產(chǎn)開發(fā)商通過傳播溝通在公眾中樹立良好的形象，以實現(xiàn)其宣傳或銷售的目的。比如搞好和買房者、金融公眾、媒介公眾、社區(qū)公眾、社團(tuán)公眾、政府公眾、內(nèi)部公眾等的關(guān)系。這可以通過具體的活動來實現(xiàn)，如召開新聞會、進(jìn)行奠基和封頂儀式、參加社會公益活動，或通過危機(jī)公關(guān)化不利為有利，從而達(dá)到公關(guān)的目的。公共關(guān)系是一種不花錢的廣告，而且傳播面廣，所以其效果很好。

4.營業(yè)推廣。這是一種利用短期誘因誘導(dǎo)消費者購買、鼓勵房地產(chǎn)商和企業(yè)推銷人員銷售的促銷策略，效果比較明顯。比如對于消費者而言，在某個時間段可享受買房送空調(diào)、送冰箱、或者送書房、送儲藏室、室內(nèi)設(shè)施、地下室、花園等。這也是價格策略中的優(yōu)惠折扣。

四、渠道策略（place）

目前我國房地產(chǎn)行業(yè)中，房地產(chǎn)營銷渠道大致可以分為直銷、委托以及近幾年興起的網(wǎng)絡(luò)營銷。

1.直接銷售。它是指房地產(chǎn)企業(yè)利用自己的銷售部門對房地產(chǎn)商品進(jìn)行直接銷售。目前我國絕大部分房地產(chǎn)開發(fā)商都是采用這種銷售渠道。最常見的形式是派出銷售人員，在一個固定的場所現(xiàn)場售房。這種策略的優(yōu)點是銷售渠道最短、反應(yīng)最迅速、控制也最為有效。

2.委托銷售。它是指一般開發(fā)商委托房地產(chǎn)商尋找顧客，顧客經(jīng)過商中間介紹來購買物業(yè)的銷售渠道方式。相對于直接銷售模式，委托銷售降低了開發(fā)商的風(fēng)險，通過商的服務(wù)性質(zhì)，更易于把握市場機(jī)會，能更快地銷售房產(chǎn)。

第2篇

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；市場營銷；策略變革

市場營銷最主要的目的就是讓商家如何采取行之有效的方法讓眾多的消費者購買本產(chǎn)品以及開發(fā)購買潛力。如果開發(fā)的購買潛力越多，那么就有更高的概率讓消費者購買商家生產(chǎn)的產(chǎn)品。從上世紀(jì)六十年代互聯(lián)網(wǎng)的普遍發(fā)展，這給我國市場營銷帶來了眾多發(fā)展渠道，但是如何適應(yīng)新形勢下的環(huán)境吸引更多的消費者成為了新環(huán)境下的首要問題。

一、適應(yīng)新環(huán)境應(yīng)當(dāng)是從完善產(chǎn)品的角度去改善

首先商家一定要有將產(chǎn)品做到國際市場中的理念，時刻關(guān)注重視產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)、消費者以及競爭對手的波動方向，這對提高綜合競爭力非常重要。對于商家而言產(chǎn)品是根本，質(zhì)量的好壞決定著商家的信譽度，也決定著商家是否能夠得到長遠(yuǎn)的發(fā)展，要想做大、做強(qiáng)，應(yīng)當(dāng)通過分析消費者對產(chǎn)品的定位、感官以及價格等三個方面入手改革。

1.產(chǎn)品的定位策略

隨著社會的發(fā)展，產(chǎn)品由大批量生產(chǎn)的工業(yè)時代轉(zhuǎn)向了互聯(lián)網(wǎng)信息時代。消費者為了脫離普通、大眾化的產(chǎn)品，開始追求特定的品味。因此，商家企業(yè)為了滿足消費者多方面的需求，應(yīng)當(dāng)將自己的產(chǎn)品進(jìn)行一個方向的定位，使其定位在一定的范圍內(nèi)，在保證生產(chǎn)產(chǎn)品高質(zhì)量的同時應(yīng)當(dāng)增加產(chǎn)品的個性，以此來增加消費者對產(chǎn)品差異性觀念的理解，將非固定的消費者人群通過滿足個性化的消費需求轉(zhuǎn)變?yōu)橛谰孟M人群。

2.產(chǎn)品的感官定位策略

傳統(tǒng)產(chǎn)品的營銷策略主要是通過視覺方面的刺激，傳統(tǒng)中營銷信息量較少，繁復(fù)的傳統(tǒng)市場營銷在給消費者帶來視覺刺激的同時還能跟環(huán)境之間產(chǎn)生明顯的對比，對產(chǎn)品的宣傳營銷帶來促進(jìn)作用，但現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)新環(huán)境下，消費者獲得的信息量非常大，消費者由視覺刺激逐漸轉(zhuǎn)向了產(chǎn)品營銷質(zhì)量方面；信息多的感官刺激不利于消費者的注意力，而高質(zhì)量的信息直接表達(dá)的方式深的消費者的喜愛，通過研究表明，消費者逐漸關(guān)注商家企業(yè)對產(chǎn)品精簡信息的獨特之處的感官刺激，如小米電池的包裝。

3.產(chǎn)品的價格策略

在研究的過程中發(fā)現(xiàn)，影響消費者是否購買產(chǎn)品的最直接原因是產(chǎn)品的價格，且價格的因素同前面提及的兩種發(fā)展策略是相輔相成的，變革產(chǎn)品價格策略的核心就是最大限度的追求產(chǎn)品的長期利潤最大化，這就給商家提出不能盲目比拼產(chǎn)品的價格，在降低成本的前提條件必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果盲目降低產(chǎn)品價格是不可采取的。我們應(yīng)當(dāng)充分的利用科學(xué)經(jīng)濟(jì)知識，適當(dāng)?shù)恼{(diào)整產(chǎn)品價格反而能夠拉動產(chǎn)品的需求量。

二、適應(yīng)新環(huán)境還要從消費者的角度去變革

消費者角度就是消費者對產(chǎn)品注重的側(cè)重點。對于同一件產(chǎn)品，每個消費者心中都有一套自己的選擇方案，來滿足自身利益的最好最優(yōu)的產(chǎn)品，可以說在市場營銷中能否成功銷售產(chǎn)品的最主要決策者仍然是消費者的決定。通過研究發(fā)現(xiàn)，大部分消費者決策機(jī)制的基本原則是：當(dāng)空間環(huán)境安全、資金充裕、行業(yè)值得信任時，消費者更傾向于及時消費的心理，而當(dāng)空間環(huán)境危機(jī)、資金匱乏或者選取的行業(yè)不值得信任時，那么消費者往往會采取長期觀察的心態(tài)，不進(jìn)行消費，保留基本消費心理，在此說的消費者的消費環(huán)境是否安全同消費者接觸的渠道有著直接的關(guān)系，即是消費者的主觀心理感受作用，當(dāng)消費者接觸的渠道是積極的作用時，就給給消費者一種消費是安全合理的環(huán)境，就會促進(jìn)消費，當(dāng)接觸的渠道是不利的，那么容易給消費者一種不安全的消費環(huán)境，對商家產(chǎn)品銷售帶來不益的影響。因此，可以看出和消費者接觸的渠道對消費者是否能夠直接消費具有非常重要的作用。

三、結(jié)束語

處于“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境中的商家企業(yè)，只有通過更加全面的變革，才能更好的適應(yīng)新的環(huán)境，以最小的投入獲取最大的利益回饋，但變革的方向仍然還是產(chǎn)品的質(zhì)量、價格以及消費者的需求角度去思考。本論文提出了自己的一些拙見，希望能夠?qū)μ幱谛颅h(huán)境中的商家企業(yè)在變革中帶來一定的意義。

參考文獻(xiàn)：

[1]李成鋼.互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下國際市場營銷的變革及國際市場營銷課程教學(xué)改革探討[J].對外經(jīng)貿(mào)，2016（1）：136-137.

第3篇

關(guān)鍵詞：營銷;電子商務(wù)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及,它的功能擴(kuò)展到商務(wù)。目前電子商務(wù)發(fā)展到網(wǎng)上服務(wù),通過網(wǎng)絡(luò)使企業(yè)面向世界,帶來巨大的深遠(yuǎn)的商機(jī)。

1市場營銷概念

在市場經(jīng)濟(jì)體制下,企業(yè)如果想立足于市場則首先必須樹立營銷觀念。營銷是連接社會需要與企業(yè)功能的紐帶。論文百事通營銷是一種創(chuàng)造行為。營銷不僅是尋找顧客已存在的需要并且滿足需要,而且還要發(fā)現(xiàn)和解決顧客并沒有要求而應(yīng)當(dāng)熱情響應(yīng)的問題。營銷是一種管理過程,是分析、計劃、執(zhí)行和控制的過程管理。營銷是研究市場,研究顧客需要特點和需求量,企業(yè)通過生產(chǎn)和經(jīng)銷對路產(chǎn)品,通過網(wǎng)絡(luò),以適當(dāng)?shù)膬r格,適當(dāng)?shù)氖侄芜M(jìn)行傳播,使顧客獲取利益。因此營銷是企業(yè)與社會的紐帶與橋梁。

2電子商務(wù)的優(yōu)勢

新興的電子商務(wù)優(yōu)于傳統(tǒng)營銷。電子商務(wù)使企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)處理日常的業(yè)務(wù)、交易,即與供應(yīng)商、顧客、銀行、分銷商和其他貿(mào)易伙伴的日常聯(lián)系,降低了企業(yè)生產(chǎn)與銷售成本,縮短生產(chǎn)廠家與最終用戶之間的距離。近年來看病貴,看病難成為醫(yī)療工作中突出問題,其原因諸多。重要原因是藥廠與患者之間,醫(yī)院與患者之間,隔著許多中間環(huán)節(jié)。藥品又按照傳統(tǒng)模式營銷,由于層層加價,使藥品價格高于成本價若干倍;傳統(tǒng)藥品營銷客戶數(shù)量少,銷售成本高,便利性差,和患者溝通能力弱的缺點,而且患者又容易買到假藥。電子商務(wù)就是用電話線,電腦網(wǎng)絡(luò)來傳輸資訊,商品和服務(wù)。利用電子商務(wù)使藥廠、醫(yī)療器械廠、醫(yī)療試劑廠容易處理日常的業(yè)務(wù),電子商務(wù)是商業(yè)交易及工作流程自動化的技術(shù)應(yīng)用。電子商務(wù)使醫(yī)藥企業(yè)管理階層降低成本,提高產(chǎn)品質(zhì)量,加速產(chǎn)品傳遞的工具。通過網(wǎng)絡(luò)采購與銷售藥品、試劑、醫(yī)療器械,使藥廠與患者之間擺脫了傳統(tǒng)的商業(yè)中介的束縛,降低銷售藥品成本費用,從而降低了藥價,解決看病貴難題。縮短藥廠和醫(yī)院患者之間距離,改變了市場結(jié)構(gòu);擴(kuò)大客戶群體,給藥廠帶來了無限發(fā)展機(jī)會,提高營銷效率。

3電子商務(wù)和市場營銷的關(guān)系

傳統(tǒng)市場營銷是電子商務(wù)發(fā)展的基礎(chǔ),無論是傳統(tǒng)的市場營銷還是新興的電子商務(wù),核心都是“營銷”二字,其經(jīng)濟(jì)本質(zhì)是相同的,只是實施方式及渠道不同。新興的電子商務(wù)是對傳統(tǒng)營銷模式的一種改進(jìn)和創(chuàng)新,它是基于傳統(tǒng)營銷的經(jīng)濟(jì)理論結(jié)合現(xiàn)代高科技發(fā)展而來。電子商務(wù)是網(wǎng)絡(luò)時代對傳統(tǒng)市場營銷概念的延伸。傳統(tǒng)的市場營銷中,企業(yè)的營銷活動受到地理環(huán)境和交通工具的限制,如藥廠以往僅忠實地只做鄰近客戶生意,電子商務(wù)下藥廠企業(yè)面向全球,用戶移動鼠標(biāo)即可輕易轉(zhuǎn)向競爭對手。藥廠可以借助于互聯(lián)網(wǎng)與患者顧客進(jìn)行互相溝通,收集藥品療效的市場信息,消費者滿意調(diào)查。進(jìn)一步實現(xiàn)藥品、試劑、醫(yī)療器械消費跟蹤、防偽、保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)。傳統(tǒng)的營銷消費者的購買行為是被動的,藥廠在營銷活動中“推銷已有藥品”,“以藥品為中心”的指導(dǎo)思想。電子商務(wù)沒有地理約束和空間限制的全球市場,例如醫(yī)學(xué)科研中心所需試劑盒在某個城市買不到,通過因特網(wǎng)向其它城市購買,網(wǎng)絡(luò)營銷貫徹滿足客戶需要的指導(dǎo)思想,這種購買試劑盒方式的最大特征是消費者的主導(dǎo)性,購物意愿掌握在消費者,科研人員手中,消費者通過媒介交互來查詢有關(guān)試劑盒或服務(wù)的信息。所以電子商務(wù)從傳統(tǒng)上的“以產(chǎn)品為中心”市場營銷轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”的變革。科研需要何種試劑盒,藥廠就生產(chǎn)何種試劑盒.

4電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷的影響

互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)構(gòu)成了新的市場營銷平臺。產(chǎn)生新的營銷觀念。市場營銷理論也從傳統(tǒng)的以企業(yè)的中心的4P理論(產(chǎn)品、價格、分銷、促銷),發(fā)展到以客戶為中心的4C理論(客戶、成本、便利、溝通)。傳統(tǒng)營銷4P理論認(rèn)為企業(yè)只要圍繞產(chǎn)品、價格、分銷、促銷四個要素,產(chǎn)品銷售就有了保證。電子商務(wù)4C理論包括從客戶角度分析、成本角度、便利、溝通角度分析。建立基于共同利益之上的新型企業(yè)-客戶關(guān)系。電子商務(wù)在發(fā)掘客戶方面優(yōu)勢無可比擬,尋找潛在目標(biāo)客戶不再是難題。例如,結(jié)核病是世界衛(wèi)生組織列為重點控制三種疾病之一,自上世紀(jì)90年代以來,結(jié)核病在部分地區(qū)呈現(xiàn)嚴(yán)重反彈局面,農(nóng)民工這一群體結(jié)核病防治問題未能受到足夠重視,成為結(jié)核病防治盲區(qū)。因為農(nóng)民工流動地域廣泛,流動的季節(jié)性,增加了結(jié)核病防治難度。通過電子網(wǎng)絡(luò)及早發(fā)現(xiàn)目標(biāo)客戶,建立、健全結(jié)核病防治信息公開制度,積極發(fā)展社會團(tuán)體或組織采用電子商務(wù)及早發(fā)現(xiàn)、消除結(jié)核病防治工作中盲區(qū),尋找到潛在目標(biāo)客戶。4C理論電子商務(wù)滿足患者對藥品需求和欲望,使患者以更低的價格買到藥品,為藥廠減少消耗,提高效率,降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。從便利角度分析,電子商務(wù)為客戶提供最大購買和使用便利。藥廠和客戶的雙向溝通可為企業(yè)開發(fā)新產(chǎn)品提供更準(zhǔn)確的信息。新晨

5電子商務(wù)對傳統(tǒng)營銷缺陷進(jìn)行彌補(bǔ)

借助網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)大傳播功能和信息互動特點,實施高效、快捷的“一對一”營銷。例如少見血型,器官移植中匹配。做到供需之間直接關(guān)系,直接服務(wù),直接銷售。免除了支付給中間環(huán)節(jié)的有關(guān)費用,可以大大節(jié)約營銷成本,實現(xiàn)了供血者、供應(yīng)器官者與患者良好對接,雖然各患者之間存在著差異,但在電子商務(wù)背景下能分別滿足需要,從而增加了產(chǎn)品和服務(wù)的銷售率與患者滿意度。

電子商務(wù)使?fàn)I銷范圍更加廣泛。藥品與患者關(guān)系并重,在電子商務(wù)環(huán)境條件下,藥廠一開始著眼于全球。全球各地借助于互聯(lián)網(wǎng)也能比較容易地了解藥品及其銷售狀況。

第4篇

論文摘要:旅游旅游營銷營銷策略

論文摘要摘要:隨著我國改革開放和社會主義市場經(jīng)濟(jì)更加深入發(fā)展,新世紀(jì)的中國旅游業(yè)開始從新的經(jīng)濟(jì)增長點邁向新的支柱產(chǎn)業(yè),從世界旅游大國邁向世界旅游強(qiáng)國。本文主要從我國旅游市場營銷的含義、特征、新問題及策略幾個方面進(jìn)行了分析。

1旅游市場營銷的含義

傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主,是“物”起決定。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營銷、管理、知識、智力為主,根據(jù)市場狀況和旅游消費需求進(jìn)行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制,以提供高效的產(chǎn)品和服務(wù)。旅游市場營銷需要不斷拓展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)范圍,推廣高效運營,使游客滿足,心情愉悅,使企業(yè)獲利,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。旅游市場營銷非常注重管理和協(xié)調(diào),非凡是旅游文化服務(wù)理念的管理和協(xié)調(diào),旅游資源的管理和協(xié)調(diào),游客和旅游從業(yè)人員的管理和協(xié)調(diào)。

2我國旅游市場營銷的發(fā)展特征

2.1旅游營銷理念的變革

隨著市場營銷從早期的生產(chǎn)觀念階段發(fā)展到今天的社會營銷觀念階段,人們比以往任何一個時期都更加注重環(huán)境、資源和人口的協(xié)調(diào)發(fā)展,旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也和全社會、全人類的利益緊密聯(lián)系在一起。現(xiàn)代旅游營銷理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題,綠色營銷觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務(wù)觀念已經(jīng)開始成為現(xiàn)代旅游市場營銷的重要理念。

2.2營銷職能的演變

旅游營銷的產(chǎn)品策略、促銷策略、價格策略和渠道策略就和傳統(tǒng)市場營銷有著本質(zhì)的不同,它更強(qiáng)調(diào)旅游營銷的管理和協(xié)調(diào),非凡是旅游文化服務(wù)理念的管理和協(xié)調(diào)、旅游資源的管理和協(xié)調(diào)、游客及旅游從業(yè)人員的管理和協(xié)調(diào)。

2.3營銷組合策略及營銷模式的延伸

隨著市場需求的個性化趨向越來越明顯的,傳統(tǒng)4Ps策略已滯后于旅游營銷功能及理念的演變,因此美國聞名市場學(xué)家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市場營銷”理論對旅游企業(yè)市場營銷的指導(dǎo)意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場營銷理論認(rèn)為營銷人員要去影響企業(yè)所處的營銷環(huán)境,而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。營銷組合還應(yīng)融入權(quán)力和公共關(guān)系兩大要素,非凡是將公共關(guān)系的手法運用到營銷組合中,運用以整合營銷和關(guān)系營銷為基礎(chǔ)的新的營銷傳播模式,進(jìn)而建立良好的客戶關(guān)系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經(jīng)逐漸成為世界旅游市場營銷發(fā)展的一個重要趨向。

3我國旅游市場營銷目前狀況分析及存在新問題

3.1旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠

目前,國內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強(qiáng)的吸引力,主要表現(xiàn)在以下方面摘要:一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。現(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在新問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級換代速度慢。總的來說,國內(nèi)旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參和性不強(qiáng),給游客帶來的體驗比較少。五是旅游產(chǎn)品開發(fā)無序,喜歡盲目從眾跟風(fēng),一哄而上,投入產(chǎn)出水平低下。

3.2旅游信息傳遞渠道不健全

受制于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區(qū)的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務(wù)和市場猜測性信息,非凡是和目的地旅游相關(guān)的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大,加劇了旅游非凡是節(jié)假日旅游無序性的產(chǎn)生,并間接影響到熱點線路的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

3.3信息傳遞科技含量低,營銷手段落后

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有高效、快捷、信息量大的特征,歐美許多大旅游企業(yè)在八、九十年代就廣泛將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于市場營銷。但到目前,我國大多數(shù)旅行社還是利用電話、傳真進(jìn)行日常工作。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營銷策略,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨向。這和日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn),加大了我國旅游市場營銷和世界各國旅游市場營銷的差距。

4加強(qiáng)旅游市場營銷的幾點建議

4.1完善旅游營銷戰(zhàn)略計劃,樹立良好的旅游形象

未來旅游市場的競爭實質(zhì)上是理念、文化及品牌的競爭、是忠誠顧客的競爭,在旅游營銷中必須制定相應(yīng)的長期戰(zhàn)略計劃,處理好市場短期效益和長遠(yuǎn)發(fā)

展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競爭優(yōu)勢的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、

關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。

4.2組建高素質(zhì)的旅游營銷隊伍

旅游企業(yè)要重視旅游營銷隊伍的建設(shè),把提高營銷隊伍的素質(zhì)作為企業(yè)員工建設(shè)的主要工作,選擇責(zé)任心強(qiáng),文化水平高、熱愛旅游事業(yè)有開拓精神的人作為營銷人員。企業(yè)要完善用人機(jī)制,把好錄用關(guān),提高員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)水平,提高營銷隊伍的素質(zhì)層次;造和諧的企業(yè)文化和員工工作環(huán)境,把人才的流失速度控制在一個相對合理的水平。

第5篇

    論文摘要:項目教學(xué)法是對傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新,其本身的特點決定了它適用于市場營銷教學(xué),符合應(yīng)用型市場營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)的要求。但同時,市場營銷項目教學(xué)法在應(yīng)用的過程中也存在著一定的問題,因此,為了提高市場營銷項目教學(xué)的效果,應(yīng)選擇合適的項目,做好充分的準(zhǔn)備,進(jìn)行科學(xué)的分組,發(fā)揮教師的主導(dǎo)地位,激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

    1市場營銷學(xué)項目教學(xué)的優(yōu)勢分析

    項目教學(xué)法是當(dāng)今國際教育界十分盛行的一種教學(xué)法,尤其在工商管理碩士教育中用得更為廣泛。所謂項目教學(xué)法(projectlearning)是指師生通過共同實施一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。項目教學(xué)法的關(guān)鍵,是設(shè)計和制定一個項目的工作任務(wù)。其指導(dǎo)思想是將一個相對獨立的任務(wù)項目交予學(xué)生獨立完成,從信息的收集、方案的設(shè)計與實施,到完成后的評價,都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)。通過把理論知識與實踐教學(xué)融合在項目工程中,學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的參與程度比較深入,學(xué)習(xí)的主動性增強(qiáng),通過做中學(xué)、學(xué)中做的方式強(qiáng)化了學(xué)生的專業(yè)知識和應(yīng)用能力。市場營銷作為一門實踐性和社會性極強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科,在教學(xué)過程中,設(shè)計以實踐為導(dǎo)向的教學(xué)方法,將項目教學(xué)引進(jìn)到市場營銷課程的教學(xué)中,對于培養(yǎng)專業(yè)興趣,全面提高綜合素質(zhì)大有裨益。與傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)模式相比,項目教學(xué)法具有以下相對優(yōu)勢:

    1.1教學(xué)形式上發(fā)揮教師主導(dǎo)性

    傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)中,教師在教學(xué)中處于主體地位,采用硬性灌輸式教學(xué)方式,客觀上限制了學(xué)生潛能的充分發(fā)揮。而項目教學(xué)法運用“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位,教師作為指導(dǎo)者和引導(dǎo)者。

    1.2學(xué)習(xí)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)綜合性

    傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)模式注重的是理論的講授,偶爾結(jié)合案例或?qū)嶒瀸W(xué)習(xí),而項目教學(xué)法不但重視知識的傳授,而且更重視知識的應(yīng)用,提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

    1.3學(xué)習(xí)方式上的自主性

    市場營銷項目教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生被動學(xué)習(xí)的方式,強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)中的主觀能動作用,使學(xué)生在完成項目的過程中,主動學(xué)習(xí),積極思考,激勵學(xué)生掌握新的知識和技能。

    1.4參與程度上的深入性

    市場營銷項目教學(xué)法中,學(xué)生的參與程度大大地提高,信息傳遞是雙向的。由于項目來源于企業(yè)實際經(jīng)營活動,學(xué)生要圍繞真實的項目工程,深入企業(yè)實際,學(xué)習(xí)更加具有針對性和實用性。

    1.5評價手段上的多樣性

    在傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)中,以分?jǐn)?shù)作為主要的評價手段,這是一種外在的激勵手段。項目教學(xué)法的評價不僅考核項目的成果,更注重學(xué)生在項目全過程中能力發(fā)展的評價,激勵的手段完全是內(nèi)在的。

    2市場營銷項目教學(xué)中存在的問題

    盡管市場營銷項目教學(xué)法有許多的優(yōu)點,但也有其特定功能及運用范圍的限制。教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)對象、教學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境的不同等,進(jìn)行科學(xué)的運用,在充分發(fā)揮項目教學(xué)法的正面作用的同時,還應(yīng)注意存在的問題。1項目聯(lián)系困難

    項目教學(xué)的關(guān)鍵在于設(shè)計和制定一個項目任務(wù),而受到現(xiàn)實條件的限制,企業(yè)的項目很難聯(lián)系,從而影響了市場營銷項目教學(xué)的普及和應(yīng)用。即使聯(lián)系到了項目,由于項目本身的參與程度低或接觸面的局限性,很難接觸到大的綜合性的項目或新項目,必然會影響到學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的有效發(fā)揮。同時,如果項目選擇不當(dāng),可能會讓學(xué)生收獲甚少,陷入到繁鎖的日常工作中。2師生重視項目的完成,忽略了基礎(chǔ)知識的掌握

    在市場營銷項目教學(xué)中,學(xué)生在一個孤立的、特殊的情景中進(jìn)行項目小組學(xué)習(xí),依靠參與實踐,才能摸索出經(jīng)驗和規(guī)律,所得到的知識和經(jīng)驗是零碎的、具體的,與傳統(tǒng)的課堂講授相比,時間長,效率較低,難以提供系統(tǒng)的知識和理論。同時,鑒于市場營銷項目教學(xué)的考核評價要求,教師必然要壓縮課堂授課時間,可能影響學(xué)生的基本理論學(xué)習(xí)。3強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體性,忽略了教師的職責(zé)

    項目教學(xué)法是一種以學(xué)生為主體的開放式教學(xué)模式,學(xué)生是項目活動的主角,但并不是要求學(xué)生完全放任自流,自主學(xué)習(xí)。由于教師不能準(zhǔn)確進(jìn)行學(xué)生和自身的角色定位,導(dǎo)致職責(zé)不明,準(zhǔn)備不充分,從而出現(xiàn)不適應(yīng)的問題。由于學(xué)生在市場營銷項目教學(xué)中出現(xiàn)的問題往往是一些隨機(jī)的突發(fā)性問題,教師如果沒有全方位的知識儲備和較強(qiáng)的實踐經(jīng)驗很難能夠給予學(xué)生及時的指導(dǎo)。4學(xué)生分組存在的問題

    市場營銷項目教學(xué)主要依靠項目小組工作,學(xué)生分組是一個容易被忽視的環(huán)節(jié)。項目小組分工不明確,可能導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)依賴思想,影響項目任務(wù)的有效實施。而小組成員過多,容易導(dǎo)致意見不一,各自為政,不利于同學(xué)之間的協(xié)調(diào)配合。因此,分組的原則、組員的搭配、成員的數(shù)量、工作的分工等等都直接影響項目教學(xué)的效果。5考核評價存在的問題

    項目教學(xué)的評價方法雖然有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性,但是市場營銷項目教學(xué)法往往對每個小組成績的考評沒有標(biāo)準(zhǔn)答案,教師對項目成果和學(xué)生表現(xiàn)的評價帶有一定的主觀色彩,甚至有失公平。例如,在小組自評的過程中,有的同學(xué)礙于人情給了表現(xiàn)不佳的小組成員高分,導(dǎo)致其他成員不滿等。

    3市場營銷項目教學(xué)實施策略1選擇合適的項目

    項目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以項目為中心,圍繞達(dá)成項目的完成來組織教學(xué)過程,因此,精心準(zhǔn)備和策劃設(shè)計恰當(dāng)?shù)捻椖?是實施項目教學(xué)成功的關(guān)鍵。項目選擇的好壞關(guān)系到是否能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性,是否有利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。因此,在選擇項目時,要綜合各方面的因素,結(jié)合教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對象、教學(xué)環(huán)境等不同,項目任務(wù)的選擇也應(yīng)不盡相同。項目的選擇可以遵循以下原則:1.1實踐性

    項目應(yīng)來源于現(xiàn)實的營銷活動中,切合生活或工作實際,使學(xué)生置身于真實的情景中,運用所學(xué)的營銷理論知識解決實際問題。

    3.1.2可操作性

    項目的選擇要以教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ),結(jié)合教學(xué)大綱的要求,將市場營銷學(xué)的知識點融合到各個項目中去,使學(xué)生通過完成項目,理論與實踐有機(jī)結(jié)合,同時具備相應(yīng)的基本技能。1.3自主性

    項目的選擇應(yīng)充分考慮學(xué)生的實際水平,同時要結(jié)合學(xué)生的興趣,有一定的難度,使學(xué)生深入項目,積極探索,主動學(xué)習(xí),提升學(xué)生的創(chuàng)造能力。1.4可評價性

    項目型教學(xué)的評價應(yīng)具有多樣性,注重學(xué)生綜合素質(zhì)的全方面考核,評價內(nèi)容包括學(xué)生參與活動各環(huán)節(jié)的表現(xiàn)以及項目完成質(zhì)量。2項目準(zhǔn)備充分,時間安排合理

    在實施項目教學(xué)之前,教師應(yīng)制定一個完整有序的計劃,以保證項目教學(xué)的順利開展。在確定項目任務(wù)的基礎(chǔ)上,教師和學(xué)生應(yīng)精心進(jìn)行課前準(zhǔn)備工作。一方面,要求教師要對所選項目的背景狀況和相關(guān)情況有所了解,掌握相關(guān)的知識及案例;另一方面,要求學(xué)生提前閱讀相關(guān)教材,并廣泛搜集相關(guān)資料,為項目教學(xué)的開展做好前期準(zhǔn)備。

    同時,為了方便學(xué)生對市場營銷學(xué)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí),結(jié)合市場營銷學(xué)課程的框架體系,教師應(yīng)開發(fā)市場營銷不同環(huán)節(jié)的課程項目。由于每個課程項目的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的要求不同,項目的任務(wù)量必然不盡相同,每個項目的難度也有所不同,所以每個項目的時間安排也應(yīng)科學(xué)合理,不能平均分配。在項目進(jìn)行過程中,教師應(yīng)適時安排一定的集中交流學(xué)習(xí)時間,及時補(bǔ)充學(xué)生所需的理論知識,同時,通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)和相互交流,及時解決問題,提高項目教學(xué)的效果。3項目分組的科學(xué)有效

    教師要根據(jù)項目的具體特點來確立項目是由學(xué)生獨立完成,還是分組合作來完成。對單純針對某一新知識的項目,可由學(xué)生個人完成;對綜合性較強(qiáng)的項目,則要分組合作完成。教師首先要熟悉全班學(xué)生的基本情況,分組時可以采用學(xué)生自由組合,也可以由教師進(jìn)行分組。人員的挑選上,應(yīng)根據(jù)項目需要和人員的特長來組建,一般每組成員數(shù)量在3~5人,最多不超過8人。實施項目任務(wù)前由各組制定工作的步驟和程序,便于管理和控制項目實施的進(jìn)度。

    教師在進(jìn)行分組時,要注意考慮好、中、差的學(xué)生搭配,按照學(xué)生的特質(zhì)進(jìn)行分組,使學(xué)生能夠分工協(xié)作,集思廣益,優(yōu)勢互補(bǔ)。同時,教師可以根據(jù)每個小組不同的情況分配不同的項目任務(wù),小組分工時要求將各項內(nèi)容分解到各活動小組的每個成員,明確分工,以利于培養(yǎng)學(xué)生小組協(xié)作和團(tuán)隊精神,使所有的學(xué)生都能有所收獲。4明確教師職責(zé),提高教師的綜合素質(zhì)

    為了有效地實施項目教學(xué)任務(wù),學(xué)生在完成項目作業(yè)過程中,教師要明確自己的角色定位。在項目教學(xué)法中,教師應(yīng)注意角色轉(zhuǎn)換發(fā)揮教師的主導(dǎo)地位,成為教學(xué)的服務(wù)者。一方面,在項目教學(xué)中教師作為指導(dǎo)者,扮演著“信息庫”的作用,對學(xué)生的疑問及時進(jìn)行解答,提供相關(guān)的信息和資料以供學(xué)生參考,對學(xué)生分層次進(jìn)行輔導(dǎo),提出明確的教學(xué)要求,指導(dǎo)學(xué)生完成規(guī)定的項目任務(wù)。另一方面,在項目教學(xué)中教師作為引導(dǎo)者,扮演著“導(dǎo)演”的作用,引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入狀態(tài),幫助學(xué)生轉(zhuǎn)換角色,深入體驗企業(yè)營銷實踐活動。

第6篇

傳統(tǒng)旅游中旅游業(yè)的投入是以資源、資金、設(shè)備為主,是“物”起決定性作用。而現(xiàn)代旅游業(yè)則以營銷、管理、知識、智力為主,根據(jù)市場狀況和旅游消費需求進(jìn)行策劃、組織、創(chuàng)新、反饋、控制,以提供高效的產(chǎn)品和服務(wù)。旅游市場營銷需要不斷拓展業(yè)務(wù)空間和業(yè)務(wù)范圍,推廣高效運營,使游客滿意,心情愉悅,使企業(yè)獲利,達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的統(tǒng)一。旅游市場營銷非常注重管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào),旅游資源的管理與協(xié)調(diào),游客與旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。

2我國旅游市場營銷的發(fā)展特點

2.1旅游營銷理念的變革

隨著市場營銷從早期的生產(chǎn)觀念階段發(fā)展到今天的社會營銷觀念階段,人們比以往任何一個時期都更加注重環(huán)境、資源與人口的協(xié)調(diào)發(fā)展,旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益也與全社會、全人類的利益緊密聯(lián)系在一起。現(xiàn)代旅游營銷理念緊扣可持續(xù)發(fā)展這一主題,綠色營銷觀念、生態(tài)環(huán)境觀念、品牌服務(wù)觀念已經(jīng)開始成為現(xiàn)代旅游市場營銷的重要理念。

2.2營銷職能的演變

旅游營銷的產(chǎn)品策略、促銷策略、價格策略和渠道策略就與傳統(tǒng)市場營銷有著本質(zhì)的不同,它更強(qiáng)調(diào)旅游營銷的管理與協(xié)調(diào),特別是旅游文化服務(wù)理念的管理與協(xié)調(diào)、旅游資源的管理與協(xié)調(diào)、游客及旅游從業(yè)人員的管理與協(xié)調(diào)。

2.3營銷組合策略及營銷模式的延伸

隨著市場需求的個性化趨勢越來越明顯的,傳統(tǒng)4Ps策略已滯后于旅游營銷功能及理念的演變,因此美國著名市場學(xué)家菲利浦·科特勒于1984年提出的“大市場營銷”理論對旅游企業(yè)市場營銷的指導(dǎo)意義得以逐漸體現(xiàn)。大市場營銷理論認(rèn)為營銷人員要去影響企業(yè)所處的營銷環(huán)境,而不應(yīng)單純地順從和適應(yīng)環(huán)境。營銷組合還應(yīng)融入權(quán)力與公共關(guān)系兩大要素,特別是將公共關(guān)系的手法運用到營銷組合中,運用以整合營銷和關(guān)系營銷為基礎(chǔ)的新的營銷傳播模式,進(jìn)而建立良好的客戶關(guān)系紐帶、培養(yǎng)旅游品牌已經(jīng)逐漸成為世界旅游市場營銷發(fā)展的一個重要趨勢。

3我國旅游市場營銷現(xiàn)狀分析及存在問題

3.1旅游產(chǎn)品深度開發(fā)不夠

目前,國內(nèi)大多數(shù)旅游產(chǎn)品老化、單一,缺乏較強(qiáng)的吸引力,主要表現(xiàn)在以下方面:一是產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理。現(xiàn)代旅游產(chǎn)品包括觀光旅游、度假旅游和特種旅游三大產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。國內(nèi)旅游業(yè)迄今為止還是以觀光旅游為主,可是在激烈的旅游市場競爭中,只靠一條腿是站不住的。二是旅游產(chǎn)品質(zhì)量存在問題。旅游產(chǎn)品質(zhì)量可分為普品、精品、特品和絕品四大類,國內(nèi)的旅游產(chǎn)品可以說是普品比較多,特品、絕品有一些,而精品更少一些。三是產(chǎn)品的升級換代速度慢。總的來說,國內(nèi)旅游產(chǎn)品,創(chuàng)新不夠,多年一貫制沒有新鮮感。四是旅游產(chǎn)品的參與性不強(qiáng),給游客帶來的體驗比較少。五是旅游產(chǎn)品開發(fā)無序,喜歡盲目從眾跟風(fēng),一哄而上,投入產(chǎn)出水平低下。

3.2旅游信息傳遞渠道不健全

受制于地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平及居民消費收入等因素的制約,在我國還有絕大部分地區(qū)的旅游消費者難以得到具體的旅游綜合資訊服務(wù)和市場預(yù)測性信息,特別是與目的地旅游相關(guān)的交通、飲食住宿、旅游客流等信息的傳遞速度滯后,使旅游客流的區(qū)域不平衡性加大,加劇了旅游特別是節(jié)假日旅游無序性的產(chǎn)生,并間接影響到熱點線路的服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。

3.3信息傳遞科技含量低,營銷手段落后

網(wǎng)絡(luò)技術(shù)具有高效、快捷、信息量大的特點,歐美許多大旅游企業(yè)在八、九十年代就廣泛將網(wǎng)絡(luò)技術(shù)用于市場營銷。但到目前,我國大多數(shù)旅行社還是利用電話、傳真進(jìn)行日常工作。手段上的落后影響了高質(zhì)量的旅游營銷策略,會制約旅游業(yè)的規(guī)范化、智能化、信息化和全球一體化的發(fā)展趨勢。這與日益發(fā)展的各國旅游業(yè)相距甚遠(yuǎn),加大了我國旅游市場營銷與世界各國旅游市場營銷的差距。4加強(qiáng)旅游市場營銷的幾點建議

4.1完善旅游營銷戰(zhàn)略計劃,樹立良好的旅游形象

未來旅游市場的競爭實質(zhì)上是理念、文化及品牌的競爭、是忠誠顧客的競爭,在旅游營銷中必須制定相應(yīng)的長期戰(zhàn)略計劃,處理好市場短期效益與長遠(yuǎn)發(fā)

展的關(guān)系,確立顧客服務(wù)的理念體系并將其視為確立競爭優(yōu)勢的核心理念。在此基礎(chǔ)上完善和改進(jìn)營銷組合,徹底改變現(xiàn)有的粗放的營銷模式,將綠色營銷、

關(guān)系營銷、整合營銷及知識營銷的理念和方法融入到現(xiàn)有的旅游營銷體制中,將這一理念加以有組織的系統(tǒng)化,使之滲透到所有員工意識領(lǐng)域并成為所有員工的基本行為準(zhǔn)則以樹立良好的旅游品牌形象。

4.2組建高素質(zhì)的旅游營銷隊伍

旅游企業(yè)要重視旅游營銷隊伍的建設(shè),把提高營銷隊伍的素質(zhì)作為企業(yè)員工建設(shè)的主要工作,選擇責(zé)任心強(qiáng),文化水平高、熱愛旅游事業(yè)有開拓精神的人作為營銷人員。企業(yè)要完善用人機(jī)制,把好錄用關(guān),提高員工隊伍的知識結(jié)構(gòu)水平,提高營銷隊伍的素質(zhì)層次;造和諧的企業(yè)文化和員工工作環(huán)境,把人才的流失速度控制在一個相對合理的水平。

4.3發(fā)展旅游網(wǎng)絡(luò)營銷

隨著信息時代的到來,旅游企業(yè)市場競爭也越來越集中到獲取經(jīng)濟(jì)信息和營銷信息兩個方面,通過營銷信息系統(tǒng),可以反饋旅游市場營銷活動效果,并針對不同營銷效果加以控制,為決策層提供最新的營銷動態(tài),使其做出正確的決策,提高旅游企業(yè)的市場競爭力。信息系統(tǒng)的建立為管理者提供了一個使產(chǎn)品或服務(wù)區(qū)別于競爭者的工具,主要表現(xiàn)在信息傳播及時、服務(wù)超前和降低企業(yè)的運營成本。完善的信息管理系統(tǒng)可以增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。從發(fā)展趨勢來看,互聯(lián)網(wǎng)營銷的實施是必然的。傳統(tǒng)營銷也有其長處,互聯(lián)網(wǎng)營銷和傳統(tǒng)營銷只有緊密結(jié)合才能揚長避短,發(fā)揮各自的優(yōu)勢,才能把旅游市場營銷做得更好。

第7篇

【關(guān)鍵詞】虛擬公司 市場營銷教學(xué) 應(yīng)用方法

一、虛擬公司概述

“虛擬公司”起源于50年代的德國，是指人為創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)活動仿真模擬環(huán)境，作為經(jīng)濟(jì)類專業(yè)的實踐教學(xué)場所和組織形式。根據(jù)產(chǎn)品和服務(wù)項目的不同定位，學(xué)生在此可以進(jìn)行營銷、財務(wù)、金融、貿(mào)易等業(yè)務(wù)過程的模擬活動。除貨物是虛擬的并且不發(fā)生實移外，其它如票據(jù)、賬冊、操作方式、核算辦法等均按照現(xiàn)實經(jīng)濟(jì)活動中通行的做法設(shè)計和運作。由此可見，“虛擬公司”也可理解為一種實踐教學(xué)方法。

近兩年，國內(nèi)部分高校在不同的教學(xué)領(lǐng)域中引進(jìn)虛擬公司，對這種教學(xué)方法進(jìn)行了積極的嘗試，并且取得了可惜的成績，積累了一定的經(jīng)驗。本文旨在對這種虛擬公司能否在市場營銷教學(xué)領(lǐng)域進(jìn)行應(yīng)用做一些思考。

二、虛擬公司參與市場營銷教學(xué)的必要性

對于虛擬公司在市場營銷教學(xué)的必要性，可以從如下的兩個方面考慮：

1．市場營銷專業(yè)本身的要求

絕大多數(shù)的高校對市場營銷專業(yè)學(xué)生所要求的必備的能力包括：（1）基本能力。學(xué)生應(yīng)具備較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力，能準(zhǔn)確把握日常人際交往中的交談技巧，規(guī)范地書寫各種專業(yè)文本；有較強(qiáng)的計算機(jī)及英語綜合運用能力；有較強(qiáng)的社交、公關(guān)能力，能溝通和協(xié)調(diào)用戶、中間商、政府部門、新聞媒介等各方面的關(guān)系；有較強(qiáng)的合作能力，善于接納和尊重他人，人際關(guān)系和諧。（2）業(yè)務(wù)能力。市場營銷專業(yè)學(xué)生首先要具備市場調(diào)查、預(yù)測與分析、市場營銷策劃、銷售管理、公關(guān)關(guān)系、商務(wù)洽談、客戶管理等市場營銷專業(yè)能力；同時要充分了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營所涉及的各種專業(yè)知識，特別是對企業(yè)產(chǎn)品的技術(shù)性能、結(jié)構(gòu)特點以及生產(chǎn)過程要非常熟悉，因此，市場營銷專業(yè)學(xué)生還要了解生產(chǎn)制造和商品流通方面的知識。（3）創(chuàng)新能力。市場營銷的使命就是不斷發(fā)現(xiàn)市場機(jī)會，不斷創(chuàng)造自己的市場，因此，它要求市場營銷專業(yè)學(xué)生具備較強(qiáng)的創(chuàng)新能力。創(chuàng)新能力不僅表現(xiàn)為對知識的攝取、改組和運用，更表現(xiàn)為追求創(chuàng)新的意識，一種發(fā)現(xiàn)問題、積極探求的心里取向、一種對新思想、新技術(shù)、新市場機(jī)會的敏銳性，一種積極改變自己并改變環(huán)境的應(yīng)變能力。

2．現(xiàn)有的市場營銷教學(xué)模式的局限性使然

現(xiàn)在大多數(shù)高校市場營銷專業(yè)的教學(xué)，傳統(tǒng)的教學(xué)方法還占有很大的比例，教師講得頭頭是道，一板一眼地講理論，講概念，講得很系統(tǒng)，很清楚，但學(xué)生能否聽明白，能記住多少，有沒有完全消化、吸收，有沒有轉(zhuǎn)化為學(xué)生自身的專業(yè)技能，在以后的實際工作中能否正確地運用所學(xué)知識，往往考慮得比較少。這種在教室里做“市場”，在黑板上搞“營銷”的教學(xué)方法必須改變。

三、虛擬公司在市場營銷教學(xué)中的應(yīng)用方法

受王延青，焦大光，蘇醒，趙雁平幾位教師的一個關(guān)于軟件工程教育的生存游戲模型的啟發(fā)，本論文也提出一個市場營銷專業(yè)的虛擬公司教學(xué)模型。這個模型由四種角色組成，它們是虛擬公司、門戶公司(一個真實的公司)、學(xué)院或教研室和校外的真實公司。（其結(jié)構(gòu)如圖1）

1．角色設(shè)置與功能:（1）學(xué)院或教研室的角色：學(xué)院的管理層應(yīng)該制定一個支持政策，作為實施整個模型的堅實的政策基礎(chǔ)。（2）門戶公司的角色：應(yīng)該建立一個真正的公司，充當(dāng)所有虛擬公司對外門戶的角色。虛擬公司和外界真實公司之間便可以通過門戶公司進(jìn)行商務(wù)往來。這個真實公司的成員由老師及全職工作人員組成。門戶公司的職能：一是解決虛擬公司無法有效解決的諸如財務(wù)、合同等法人方面的問題。二是為虛擬公司提供一些業(yè)務(wù)活動，比如以專業(yè)營銷研究公司向企業(yè)接市場調(diào)研的訂單，然后向虛擬公司發(fā)標(biāo)，虛擬公司競標(biāo)獲得業(yè)務(wù)。三是為虛擬公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的引導(dǎo)，提供業(yè)務(wù)信息，給與虛擬公司力所能及的支持。（3）虛擬公司的角色：所有市場營銷專業(yè)學(xué)生都被要求加入到虛擬公司中，這些虛擬公司作為門戶公司的子公司。每個學(xué)生都有權(quán)利去加入任何一個公司，當(dāng)然以那個公司愿意接受他(或她)為前提。每個虛擬公司的規(guī)模沒有限制，這完全取決于該虛擬公司管理層的戰(zhàn)略決策。在學(xué)院和門戶公司的保護(hù)下，這些虛擬公司可以作為門戶公司領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略聯(lián)盟中的成員而逐漸成長起來。（4）環(huán)境.在這個模型中，外界真實的公司和市場構(gòu)成門戶公司和虛擬公司運作的外界環(huán)境。

2．貨幣的使用

一個成功的公司應(yīng)該有一個健全的財務(wù)系統(tǒng)，虛擬公司也應(yīng)如此。為了對每個虛擬公司的運行狀況進(jìn)行評價，就應(yīng)該建立一個完善的財務(wù)系統(tǒng)。這項任務(wù)應(yīng)該由門戶公司來完成。門戶公司負(fù)責(zé)管理可以在整個模型中流通的貨幣。

貨幣一是用于門戶公司和外界進(jìn)行溝通，而是用于向虛擬公司支付虛擬公司完成項目后的所得，由學(xué)院或者門戶公司管理者負(fù)責(zé)。

當(dāng)然，為了保證門戶公司的財務(wù)安全，虛擬公司自己沒有資格跟外界公司簽訂協(xié)議，但是可以尋找業(yè)務(wù)，最后由門戶公司把關(guān)決定是否交易。

3．虛擬公司運作周期

公司構(gòu)建：由學(xué)生以小組形式申請，分工由學(xué)生自己完成，在門戶公司備案。同時獲得門戶公司的認(rèn)可，有資格參與門戶公司的競標(biāo)和其他業(yè)務(wù)活動。公司解散：一種情況是學(xué)生自愿解散。但是學(xué)生會失去這個學(xué)習(xí)和被評估的機(jī)會，后果由學(xué)院政策決定。第二種情況是學(xué)生需要重新組合，先解散原來的，在構(gòu)建新的。以前的業(yè)績按照一定比例在虛擬公司成員之間分配。第三種情況是學(xué)生畢業(yè)，申請解散。

由于虛擬公司的最差結(jié)果是沒有業(yè)務(wù)，但是由于沒有支出，虛擬公司仍然可以存在。

4．對模型參與者（主要是學(xué)生）的評價

檢查或評估一個虛擬公司運行狀況的好壞，該公司擁有資本(貨幣)的數(shù)量可以作為一個主要參考。除此之外，當(dāng)前員工人數(shù)、近期發(fā)展計劃、所研發(fā)產(chǎn)品的競爭力都應(yīng)該作為參考。在這些參考標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，學(xué)院甚至可以為這些虛擬公司排序，從而一些運行狀況良好的公司可以獲得一定的資金支持，而其他一些公司由于糟糕的管理而不得不面臨整改。

四、總結(jié)

本論文所討論的虛擬公司在市場營銷專業(yè)教育中，特別是在學(xué)生實踐能力培養(yǎng)方面是一個新的設(shè)想。總之，這個方式對于培養(yǎng)面向市場營銷的專業(yè)人才，算是一種新的方法。

參考文獻(xiàn)：

[1]唐德海，常小勇．從就業(yè)教育走向創(chuàng)業(yè)教育的歷程[J]．教育研究，2001，(2)．

第8篇

市場營銷論文2000字(一)：基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的市場營銷教學(xué)探微論文

摘要基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)在市場營銷教學(xué)模式改革的意義，本文將會對市場營銷教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新研究，使得能夠在加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力的力度時，達(dá)到學(xué)生市場發(fā)展適應(yīng)程度的增強(qiáng)，以此來實現(xiàn)對市場營銷專業(yè)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。

關(guān)鍵詞職業(yè)能力市場營銷目標(biāo)培養(yǎng)

中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A

教育是對各領(lǐng)域人才進(jìn)行培養(yǎng)的一大重要工程。在現(xiàn)如今這個迅速發(fā)展的時代，消費者的需求也在不斷的變化，而在這樣的變化當(dāng)中，最需要的就是綜合素質(zhì)較強(qiáng)的營銷人才。基于此，各個高校在對市場營銷專業(yè)學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)時，就要以現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)環(huán)境為依據(jù)，以市場營銷專業(yè)的實踐性和應(yīng)用性等特點為前提，對市場營銷專業(yè)教學(xué)模式進(jìn)行創(chuàng)新，使得課堂教學(xué)能夠在與市場需求的變革相適應(yīng)的情況下，實現(xiàn)市場營銷專業(yè)學(xué)生對市場發(fā)展了解程度的加強(qiáng)，從而達(dá)到學(xué)生專業(yè)知識和職業(yè)技能的高效提升。

1基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的市場營銷教學(xué)模式改革的意義

市場營銷專業(yè)實際上是外來專業(yè)，其在我國高等教育學(xué)科專業(yè)領(lǐng)域的時間并不如其他專業(yè)時間那樣長，以致在實際的市場營銷專業(yè)學(xué)科體系建構(gòu)中存在著較多的問題。而隨著我國市場經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易的不斷發(fā)展，我國對市場營銷專業(yè)人才的需求和要求也在不斷的提高。因而在這樣的情況下，就需要高校市場營銷專業(yè)教師能夠以學(xué)生的職業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，科學(xué)合理的改革其教學(xué)模式，使得能夠在將專業(yè)人才的培養(yǎng)效益進(jìn)行提高的情況下，對市場需求進(jìn)行相應(yīng)的滿足，從而在實現(xiàn)教育在社會功能方面作用的發(fā)揮時，達(dá)到市場營銷專業(yè)人才可持續(xù)發(fā)展的目的。當(dāng)然，要想保證市場營銷專業(yè)人才的可持續(xù)發(fā)展，就需要對學(xué)生的持續(xù)學(xué)習(xí)能力提供相關(guān)保障。基于此，市場營銷專業(yè)教師在培養(yǎng)學(xué)生時，就要對營銷人才在市場動態(tài)的分析和掌握方面給予重視，并在教學(xué)過程中，有意識的培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)經(jīng)驗和市場分析能力。使得能夠在實現(xiàn)可持續(xù)職業(yè)發(fā)展能力營銷人才這一培養(yǎng)目標(biāo)時，達(dá)到營銷人才對市場發(fā)展的有效適應(yīng)

2基于學(xué)生職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)的市場營銷教學(xué)策略

2.1在市場營銷教學(xué)中進(jìn)行體驗式教學(xué)

體驗式教學(xué)是一種讓學(xué)生以自我為中心，對自己所需的專業(yè)知識進(jìn)行主動學(xué)習(xí)，并對學(xué)生在學(xué)習(xí)中所進(jìn)行的體驗給予重視的教學(xué)方式。這種教學(xué)方式可以讓學(xué)生模擬出市場的真實情景，并在以不同情景的模擬為依據(jù)的情況下，設(shè)定出相應(yīng)的任務(wù)角色，使得能夠在由學(xué)生進(jìn)行角色扮演時，實現(xiàn)學(xué)生對營銷活動中存在的問題的有效處理。如此就不僅可以將真實的市場環(huán)境為學(xué)生模擬出來，還能夠幫助學(xué)生在體驗過程中，理論知識運用能力的提高，從而在加強(qiáng)學(xué)生對營銷知識技能的掌握時，實現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)。

2.2在實際教學(xué)中改進(jìn)現(xiàn)代化教學(xué)手段

隨著現(xiàn)如今互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，各種課程教學(xué)也已經(jīng)實現(xiàn)了線上和線下的結(jié)合。在這種結(jié)合當(dāng)中，市場營銷專業(yè)的教學(xué)也應(yīng)用進(jìn)了多種的現(xiàn)代化教學(xué)技術(shù)，像ERP的沙盤模擬、MOOC平臺的優(yōu)質(zhì)教學(xué)視頻、理財電子對抗實訓(xùn)室的運用以及營銷類電子軟件的教學(xué)應(yīng)用等等，這些都是現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的教學(xué)手段。在這樣的教學(xué)手段當(dāng)中，市場營銷專業(yè)的實踐性特點和作用就被充分的發(fā)揮了出來，其不僅能夠?qū)I(yè)課程中教學(xué)案例的選取起著決定性作用，還能夠在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和教學(xué)課堂中實現(xiàn)對各種最新信息的有效傳遞。基于此，就需要市場營銷專業(yè)教師能夠通過對市場營銷現(xiàn)代化教學(xué)手段的改進(jìn)，加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)知識技能的講解，從而能夠在提高學(xué)生專業(yè)知識的掌握能力時，實現(xiàn)市場營銷專業(yè)教學(xué)效率以及學(xué)生相關(guān)職業(yè)能力的提升。

2.3在課堂教學(xué)中促進(jìn)教學(xué)案例的更新

在市場營銷教學(xué)當(dāng)中，教師應(yīng)該將學(xué)生掌握的理論知識向相關(guān)技能進(jìn)行轉(zhuǎn)變，而在這樣的轉(zhuǎn)變過程中，需要教師進(jìn)行相應(yīng)的案例教學(xué)。在市場營銷教學(xué)中，案例教學(xué)就是不可缺少的課堂實踐環(huán)節(jié)，這個環(huán)節(jié)可以實現(xiàn)對學(xué)生理論知識運用能力和分析能力的培養(yǎng)。基于此，教師在選擇案例時，應(yīng)當(dāng)將具備新穎性和實用性的案例選取出來，這樣就可以激發(fā)學(xué)生對案例學(xué)習(xí)的興趣。如果說教師在對案例進(jìn)行選取時，選擇的是最近發(fā)生的案例，那么學(xué)生在對其進(jìn)行體驗和感受的同時就會增加自己當(dāng)事人的代入感，進(jìn)而也就可以實現(xiàn)案例分析教學(xué)情境性的增強(qiáng)。同時，教師在選擇了案例之后，還要對案例的分析和講解給予充足的重視。在講解案例時，教師應(yīng)該引導(dǎo)每一位學(xué)生進(jìn)行積極發(fā)言，并對學(xué)生不同的思考角度給予鼓勵，使得能夠在拓展學(xué)生思維方式和思維空間的同時，促進(jìn)學(xué)生思維能力的提高。而當(dāng)學(xué)生分析完成之后，教師就需要對學(xué)生進(jìn)行啟發(fā)和分析，并對自身觀點的相關(guān)信息進(jìn)行整理，然后在總結(jié)歸納對案例分析的講解時，促進(jìn)學(xué)生對理論知識和實踐技能的有效結(jié)合。通過這樣一系列的方式，就能夠在培養(yǎng)學(xué)生思維能力的情況下，實現(xiàn)學(xué)生的可持續(xù)發(fā)展，從而達(dá)到學(xué)生綜合能力的提升。

3結(jié)語

總之，高校的市場營銷專業(yè)教師在對學(xué)生進(jìn)行教學(xué)時，需要將對學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)作為教學(xué)目標(biāo)，然后在以市場發(fā)展需求為基礎(chǔ)的情況下，培養(yǎng)學(xué)生的市場適應(yīng)能力。如此方能在提高學(xué)生職業(yè)能力的同時，實現(xiàn)學(xué)生在市場營銷方面的可持續(xù)發(fā)展。

市場營銷畢業(yè)論文范文模板(二)：大數(shù)據(jù)環(huán)境下的市場營銷方式改革發(fā)展新方向論文

【摘要】隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的高速發(fā)展，人們越來越關(guān)注市場的變化，大數(shù)據(jù)逐漸滲透到各行各業(yè)，為企業(yè)的發(fā)展注入了新的活力，管理人員也應(yīng)及時關(guān)注市場的變化，收集數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)，并且為企業(yè)找準(zhǔn)未來的發(fā)展方向，盡可能避免發(fā)展過程中可能會遇到的風(fēng)險，從而促進(jìn)創(chuàng)新性發(fā)展。

【關(guān)鍵詞】大數(shù)據(jù)市場營銷改革發(fā)展

前言

近年來，大數(shù)據(jù)發(fā)展勢頭迅猛，市場營銷方式也發(fā)生了極大變革，通過大數(shù)據(jù)分析各行各業(yè)的變化，為企業(yè)發(fā)展精確定位客戶群，從而有效的提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，大數(shù)據(jù)在市場營銷中的作用也將持續(xù)擴(kuò)大，利用有價值的信息做出科學(xué)的決策，推動企業(yè)的發(fā)展。

1.大數(shù)據(jù)的特點和價值

大數(shù)據(jù)在市場營銷方式改革中發(fā)揮著重大作用，有效的推動企業(yè)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。大數(shù)據(jù)具有信息量大，數(shù)據(jù)信息全面等特點，并且能夠減少極端數(shù)據(jù)對企業(yè)的影響，確保所得到的信息的高效準(zhǔn)確，同時采取計算機(jī)記錄信息的方式，能夠有效的避免人工收集信息的麻煩，提升數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，分析市場需求、了解市場的情況，及時預(yù)測市場的發(fā)展趨勢，從而為企業(yè)市場營銷方式的變革提供了借鑒，對于市場營銷的定位更加準(zhǔn)確和高效，有力的促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的增長。

2.大數(shù)據(jù)時代市場營銷面臨的挑戰(zhàn)

2.1數(shù)據(jù)的真實性難以保障。大數(shù)據(jù)背景下，信息的數(shù)量和種類眾多，并且難以區(qū)分真實性，企業(yè)想要獲得準(zhǔn)確真實的信息更是比較困難，大數(shù)據(jù)雖然具有海量收集數(shù)據(jù)的特點，但也無法通過分析抽樣數(shù)據(jù)的方式，得到當(dāng)前環(huán)境下的預(yù)測信息，從而導(dǎo)致未能對客戶進(jìn)行更加詳細(xì)準(zhǔn)確的定位，制定的營銷方式不科學(xué)，增加了經(jīng)營風(fēng)險。[1]

2.2成本增加。大數(shù)據(jù)系統(tǒng)本身的成本就比較高，并且企業(yè)還要招聘專業(yè)的人員來負(fù)責(zé)這一領(lǐng)域，增加了人力成本，引入各類專業(yè)技術(shù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和管理，才能夠保持大數(shù)據(jù)系統(tǒng)的運營，因此增加了企業(yè)的成本支出。

2.3數(shù)據(jù)的安全性降低。在信息時代，大數(shù)據(jù)信息的傳輸主要依靠互聯(lián)網(wǎng)，因此數(shù)據(jù)的安全性得不到根本的保障，很多企業(yè)也因為缺乏足夠的經(jīng)驗而使自身的發(fā)展受到威脅，同時計算機(jī)設(shè)備與信息技術(shù)在發(fā)展的過程中很容易遭受黑客襲擊，造成重要信息泄露，影響了市場營銷數(shù)據(jù)信息的安全性，不利于市場營銷數(shù)據(jù)的分析。

3.大數(shù)據(jù)對市場營銷方式變革的影響

3.1產(chǎn)品策略。我國目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為穩(wěn)定，人們的經(jīng)濟(jì)水平提升，對于產(chǎn)品的質(zhì)量也有了更高的要求，并且逐漸向產(chǎn)品創(chuàng)新靠攏，個性化的產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)成為了經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要部分，市場影響的方式也發(fā)生了變革，通過大數(shù)據(jù)來開展個性化的營銷，掌握消費者的購物習(xí)慣和消費喜愛，了解目前市場消費的趨勢，從而幫助商品營銷者更好地規(guī)劃營銷計劃，最終制定出順應(yīng)市場發(fā)展的產(chǎn)品策略，促進(jìn)產(chǎn)品的銷售和經(jīng)濟(jì)的增長。[2]

3.2渠道策略。隨著網(wǎng)絡(luò)的普及，市場營銷的方式也逐漸發(fā)生了變化，從過去的線下營銷為主轉(zhuǎn)變?yōu)榫€上營銷為主，通過使用大數(shù)據(jù)來分析消費者線上的消費習(xí)慣和購買力，了解消費者的潛在需求，從而幫助市場營銷人員制定出專業(yè)化的營銷策略，不斷擴(kuò)展?fàn)I銷渠道，對于線上的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的分析，準(zhǔn)確定位，從而幫助企業(yè)制定出更加優(yōu)質(zhì)的線上營銷管理模式，在大數(shù)據(jù)時代下，明確自身的發(fā)展定位，從而有針對性的投放廣告，實現(xiàn)產(chǎn)品的廣泛營銷，增加曝光度，也提高產(chǎn)品的變現(xiàn)能力，為企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展奠定基礎(chǔ)。[3]

4.大數(shù)據(jù)時代下市場營銷新思路

4.1挖掘潛在客戶。利用大數(shù)據(jù)挖掘出潛在的客戶，幫助企業(yè)在激烈的市場競爭力占有一席之地，因此，除了提供良好的服務(wù)之外，潛在客戶的挖掘也是十分重要的。企業(yè)應(yīng)利用好大數(shù)據(jù)這一手段，挖掘潛在的客戶群體，拓寬自身的市場，從而增加企業(yè)利潤；[4]還應(yīng)利用大數(shù)據(jù)對各種媒體、軟件進(jìn)行分析，與擁有穩(wěn)定用戶的APP建立合作，為企業(yè)做營銷，也可以自主篩選潛在的客戶，為客戶推送與其相關(guān)的內(nèi)容，從而使企業(yè)的發(fā)展更加迅速有力。

4.2開展精準(zhǔn)營銷。近年來，市場競爭日趨激烈，如果沒有穩(wěn)定的客戶群體或者是自身過硬的軟實力，都會快速被市場所淘汰，因此，企業(yè)必須了解客戶的喜好與需求，這樣才能將自己合適的產(chǎn)品推廣給客戶，同時還應(yīng)為客戶建立消費檔案，對于不同年齡層和不同職業(yè)的客戶做出詳細(xì)的規(guī)劃，使用大數(shù)據(jù)，將大量的客戶信息進(jìn)行精準(zhǔn)的分析，對客戶進(jìn)行科學(xué)、合理的定位，從而有助于為客戶提供更加專業(yè)化的服務(wù)，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷；[5]通過大數(shù)據(jù)分析客戶所瀏覽的網(wǎng)頁，所購買商品的數(shù)量和種類，從而精準(zhǔn)掌握客戶的消費習(xí)慣與消費偏好，也幫助設(shè)計者設(shè)計出客戶更加樂意購買的產(chǎn)品，有助于個性化定制服務(wù)的開展，從而贏得客戶信任，提升客戶滿意度，使精準(zhǔn)營銷的作用得到充分的發(fā)揮。

4.3產(chǎn)品交叉銷售。通過開展產(chǎn)品交叉銷售，能夠進(jìn)一步掌握消費者的潛在消費需求，加之通過大數(shù)據(jù)掌握的消費者的消費習(xí)慣，消費行為更信息，對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合性的分析與考量，可以為消費者提供更加專業(yè)的商品組合，使消費者增加消費需求，了解消費者的消費興趣，也有助于營銷人員制定出最佳的商品營銷方案，改善商品營銷管理模式，從而有助于實現(xiàn)商品的交叉銷售，提升消費者滿意度，也增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤，通過目前的發(fā)展情況來看，這一營銷方式取得了不錯的效果，在日后的發(fā)展中只要堅持下去，就能夠擴(kuò)展發(fā)展空間，取得更大的經(jīng)濟(jì)效益。

第9篇

論文摘要：項目教學(xué)法是對傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新，其本身的特點決定了它適用于市場營銷教學(xué)，符合應(yīng)用型市場營銷人才的培養(yǎng)目標(biāo)的要求。但同時，市場營銷項目教學(xué)法在應(yīng)用的過程中也存在著一定的問題，因此，為了提高市場營銷項目教學(xué)的效果，應(yīng)選擇合適的項目，做好充分的準(zhǔn)備，進(jìn)行科學(xué)的分組，發(fā)揮教師的主導(dǎo)地位，激發(fā)學(xué)生自主學(xué)習(xí)。

1市場營銷學(xué)項目教學(xué)的優(yōu)勢分析

項目教學(xué)法是當(dāng)今國際教育界十分盛行的一種教學(xué)法，尤其在工商管理碩士教育中用得更為廣泛。所謂項目教學(xué)法(projectlearning)是指師生通過共同實施一個完整的項目工作而進(jìn)行的教學(xué)活動。項目教學(xué)法的關(guān)鍵，是設(shè)計和制定一個項目的工作任務(wù)。其指導(dǎo)思想是將一個相對獨立的任務(wù)項目交予學(xué)生獨立完成，從信息的收集、方案的設(shè)計與實施，到完成后的評價，都由學(xué)生具體負(fù)責(zé)。通過把理論知識與實踐教學(xué)融合在項目工程中，學(xué)生對學(xué)習(xí)過程的參與程度比較深入，學(xué)習(xí)的主動性增強(qiáng)，通過做中學(xué)、學(xué)中做的方式強(qiáng)化了學(xué)生的專業(yè)知識和應(yīng)用能力。市場營銷作為一門實踐性和社會性極強(qiáng)的綜合性應(yīng)用學(xué)科，在教學(xué)過程中，設(shè)計以實踐為導(dǎo)向的教學(xué)方法，將項目教學(xué)引進(jìn)到市場營銷課程的教學(xué)中，對于培養(yǎng)專業(yè)興趣，全面提高綜合素質(zhì)大有裨益。與傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)模式相比，項目教學(xué)法具有以下相對優(yōu)勢:

1.1教學(xué)形式上發(fā)揮教師主導(dǎo)性

傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)中，教師在教學(xué)中處于主體地位，采用硬性灌輸式教學(xué)方式，客觀上限制了學(xué)生潛能的充分發(fā)揮。而項目教學(xué)法運用“項目引領(lǐng)、任務(wù)驅(qū)動”的教學(xué)方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位，教師作為指導(dǎo)者和引導(dǎo)者。

1.2學(xué)習(xí)內(nèi)容上強(qiáng)調(diào)綜合性

傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)模式注重的是理論的講授，偶爾結(jié)合案例或?qū)嶒瀸W(xué)習(xí)，而項目教學(xué)法不但重視知識的傳授，而且更重視知識的應(yīng)用，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。

1.3學(xué)習(xí)方式上的自主性

市場營銷項目教學(xué)改變了傳統(tǒng)教學(xué)中學(xué)生被動學(xué)習(xí)的方式，強(qiáng)調(diào)學(xué)生在教學(xué)中的主觀能動作用，使學(xué)生在完成項目的過程中，主動學(xué)習(xí)，積極思考，激勵學(xué)生掌握新的知識和技能。

1.4參與程度上的深入性

市場營銷項目教學(xué)法中，學(xué)生的參與程度大大地提高，信息傳遞是雙向的。由于項目來源于企業(yè)實際經(jīng)營活動，學(xué)生要圍繞真實的項目工程，深入企業(yè)實際，學(xué)習(xí)更加具有針對性和實用性。

1.5評價手段上的多樣性

在傳統(tǒng)的市場營銷教學(xué)中，以分?jǐn)?shù)作為主要的評價手段，這是一種外在的激勵手段。項目教學(xué)法的評價不僅考核項目的成果，更注重學(xué)生在項目全過程中能力發(fā)展的評價，激勵的手段完全是內(nèi)在的。

2市場營銷項目教學(xué)中存在的問題

盡管市場營銷項目教學(xué)法有許多的優(yōu)點，但也有其特定功能及運用范圍的限制。教師應(yīng)結(jié)合教學(xué)對象、教學(xué)條件、教學(xué)環(huán)境的不同等，進(jìn)行科學(xué)的運用，在充分發(fā)揮項目教學(xué)法的正面作用的同時，還應(yīng)注意存在的問題。

2.1項目聯(lián)系困難

項目教學(xué)的關(guān)鍵在于設(shè)計和制定一個項目任務(wù)，而受到現(xiàn)實條件的限制，企業(yè)的項目很難聯(lián)系，從而影響了市場營銷項目教學(xué)的普及和應(yīng)用。即使聯(lián)系到了項目，由于項目本身的參與程度低或接觸面的局限性，很難接觸到大的綜合性的項目或新項目，必然會影響到學(xué)生應(yīng)用創(chuàng)新能力的有效發(fā)揮。同時，如果項目選擇不當(dāng)，可能會讓學(xué)生收獲甚少，陷入到繁鎖的日常工作中。

2.2師生重視項目的完成，忽略了基礎(chǔ)知識的掌握

在市場營銷項目教學(xué)中，學(xué)生在一個孤立的、特殊的情景中進(jìn)行項目小組學(xué)習(xí)，依靠參與實踐，才能摸索出經(jīng)驗和規(guī)律，所得到的知識和經(jīng)驗是零碎的、具體的，與傳統(tǒng)的課堂講授相比，時間長，效率較低，難以提供系統(tǒng)的知識和理論。同時，鑒于市場營銷項目教學(xué)的考核評價要求，教師必然要壓縮課堂授課時間，可能影響學(xué)生的基本理論學(xué)習(xí)。

2.3強(qiáng)調(diào)了學(xué)生的主體性，忽略了教師的職責(zé)

項目教學(xué)法是一種以學(xué)生為主體的開放式教學(xué)模式，學(xué)生是項目活動的主角，但并不是要求學(xué)生完全放任自流，自主學(xué)習(xí)。由于教師不能準(zhǔn)確進(jìn)行學(xué)生和自身的角色定位，導(dǎo)致職責(zé)不明，準(zhǔn)備不充分，從而出現(xiàn)不適應(yīng)的問題。由于學(xué)生在市場營銷項目教學(xué)中出現(xiàn)的問題往往是一些隨機(jī)的突發(fā)性問題，教師如果沒有全方位的知識儲備和較強(qiáng)的實踐經(jīng)驗很難能夠給予學(xué)生及時的指導(dǎo)。

2.4學(xué)生分組存在的問題

市場營銷項目教學(xué)主要依靠項目小組工作，學(xué)生分組是一個容易被忽視的環(huán)節(jié)。項目小組分工不明確，可能導(dǎo)致學(xué)生出現(xiàn)依賴思想，影響項目任務(wù)的有效實施。而小組成員過多，容易導(dǎo)致意見不一，各自為政，不利于同學(xué)之間的協(xié)調(diào)配合。因此，分組的原則、組員的搭配、成員的數(shù)量、工作的分工等等都直接影響項目教學(xué)的效果。

2.5考核評價存在的問題

項目教學(xué)的評價方法雖然有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，但是市場營銷項目教學(xué)法往往對每個小組成績的考評沒有標(biāo)準(zhǔn)答案，教師對項目成果和學(xué)生表現(xiàn)的評價帶有一定的主觀色彩，甚至有失公平。例如，在小組自評的過程中，有的同學(xué)礙于人情給了表現(xiàn)不佳的小組成員高分，導(dǎo)致其他成員不滿等。

3市場營銷項目教學(xué)實施策略

3.1選擇合適的項目

項目教學(xué)法強(qiáng)調(diào)以項目為中心，圍繞達(dá)成項目的完成來組織教學(xué)過程，因此，精心準(zhǔn)備和策劃設(shè)計恰當(dāng)?shù)捻椖浚菍嵤╉椖拷虒W(xué)成功的關(guān)鍵。項目選擇的好壞關(guān)系到是否能激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性和積極性，是否有利于學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)。因此，在選擇項目時，要綜合各方面的因素，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)對象、教學(xué)環(huán)境等不同，項目任務(wù)的選擇也應(yīng)不盡相同。項目的選擇可以遵循以下原則:

3.1.1實踐性

項目應(yīng)來源于現(xiàn)實的營銷活動中，切合生活或工作實際，使學(xué)生置身于真實的情景中，運用所學(xué)的營銷理論知識解決實際問題。

3.1.2可操作性

項目的選擇要以教學(xué)目標(biāo)為基礎(chǔ)，結(jié)合教學(xué)大綱的要求，將市場營銷學(xué)的知識點融合到各個項目中去，使學(xué)生通過完成項目，理論與實踐有機(jī)結(jié)合，同時具備相應(yīng)的基本技能。

3.1.3自主性

項目的選擇應(yīng)充分考慮學(xué)生的實際水平，同時要結(jié)合學(xué)生的興趣，有一定的難度，使學(xué)生深入項目，積極探索，主動學(xué)習(xí)，提升學(xué)生的創(chuàng)造能力。

3.1.4可評價性

項目型教學(xué)的評價應(yīng)具有多樣性，注重學(xué)生綜合素質(zhì)的全方面考核，評價內(nèi)容包括學(xué)生參與活動各環(huán)節(jié)的表現(xiàn)以及項目完成質(zhì)量。

3.2項目準(zhǔn)備充分，時間安排合理

在實施項目教學(xué)之前，教師應(yīng)制定一個完整有序的計劃，以保證項目教學(xué)的順利開展。在確定項目任務(wù)的基礎(chǔ)上，教師和學(xué)生應(yīng)精心進(jìn)行課前準(zhǔn)備工作。一方面，要求教師要對所選項目的背景狀況和相關(guān)情況有所了解，掌握相關(guān)的知識及案例；另一方面，要求學(xué)生提前閱讀相關(guān)教材，并廣泛搜集相關(guān)資料，為項目教學(xué)的開展做好前期準(zhǔn)備。

同時，為了方便學(xué)生對市場營銷學(xué)知識的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，結(jié)合市場營銷學(xué)課程的框架體系，教師應(yīng)開發(fā)市場營銷不同環(huán)節(jié)的課程項目。由于每個課程項目的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容的要求不同，項目的任務(wù)量必然不盡相同，每個項目的難度也有所不同，所以每個項目的時間安排也應(yīng)科學(xué)合理，不能平均分配。在項目進(jìn)行過程中，教師應(yīng)適時安排一定的集中交流學(xué)習(xí)時間，及時補(bǔ)充學(xué)生所需的理論知識，同時，通過團(tuán)隊學(xué)習(xí)和相互交流，及時解決問題，提高項目教學(xué)的效果。

3.3項目分組的科學(xué)有效

教師要根據(jù)項目的具體特點來確立項目是由學(xué)生獨立完成，還是分組合作來完成。對單純針對某一新知識的項目，可由學(xué)生個人完成；對綜合性較強(qiáng)的項目，則要分組合作完成。教師首先要熟悉全班學(xué)生的基本情況，分組時可以采用學(xué)生自由組合，也可以由教師進(jìn)行分組。人員的挑選上，應(yīng)根據(jù)項目需要和人員的特長來組建，一般每組成員數(shù)量在3～5人，最多不超過8人。實施項目任務(wù)前由各組制定工作的步驟和程序，便于管理和控制項目實施的進(jìn)度。

教師在進(jìn)行分組時，要注意考慮好、中、差的學(xué)生搭配，按照學(xué)生的特質(zhì)進(jìn)行分組，使學(xué)生能夠分工協(xié)作，集思廣益，優(yōu)勢互補(bǔ)。同時，教師可以根據(jù)每個小組不同的情況分配不同的項目任務(wù)，小組分工時要求將各項內(nèi)容分解到各活動小組的每個成員，明確分工，以利于培養(yǎng)學(xué)生小組協(xié)作和團(tuán)隊精神，使所有的學(xué)生都能有所收獲。

3.4明確教師職責(zé)，提高教師的綜合素質(zhì)

為了有效地實施項目教學(xué)任務(wù)，學(xué)生在完成項目作業(yè)過程中，教師要明確自己的角色定位。在項目教學(xué)法中，教師應(yīng)注意角色轉(zhuǎn)換發(fā)揮教師的主導(dǎo)地位，成為教學(xué)的服務(wù)者。一方面，在項目教學(xué)中教師作為指導(dǎo)者，扮演著“信息庫”的作用，對學(xué)生的疑問及時進(jìn)行解答，提供相關(guān)的信息和資料以供學(xué)生參考，對學(xué)生分層次進(jìn)行輔導(dǎo)，提出明確的教學(xué)要求，指導(dǎo)學(xué)生完成規(guī)定的項目任務(wù)。另一方面，在項目教學(xué)中教師作為引導(dǎo)者，扮演著“導(dǎo)演”的作用，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)入狀態(tài)，幫助學(xué)生轉(zhuǎn)換角色，深入體驗企業(yè)營銷實踐活動。

市場營銷項目教學(xué)法是一種開放式教學(xué)法，教師的任務(wù)沒有減輕，反而對教師的綜合素質(zhì)提出了更高的要求。一是要求教師必須具備較高的知識水平，良好的知識儲備，能夠及時解答學(xué)生在項目的實施過程中提出的各種問題；二是要求教師較強(qiáng)的實踐經(jīng)驗，能夠指導(dǎo)學(xué)生實際工作中遇到的問題；三是教師的工作量成倍的增加，這是由于項目的設(shè)計和實施都需要教師精心的準(zhǔn)備，全面系統(tǒng)的考慮。

3.5綜合運用多種教學(xué)手段，調(diào)動學(xué)生積極性

市場營銷項目教學(xué)法是對傳統(tǒng)市場營銷教學(xué)模式的改革和創(chuàng)新，重在學(xué)生實際應(yīng)用能力的培養(yǎng)，但是，也不能完全替論教學(xué)，而是以系統(tǒng)的理論知識為支撐去解決實際問題。因此，市場營銷學(xué)教學(xué)要避免單一的教學(xué)方法，應(yīng)采用立體教學(xué)的方式，項目教學(xué)法與其他的教學(xué)方法如啟發(fā)式情景教學(xué)法案例教學(xué)法模擬教學(xué)法等結(jié)合起來，通過各種活動、各種途徑讓學(xué)生認(rèn)識營銷理論和實踐，培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用能力和創(chuàng)新能力，提供給學(xué)生更多的實訓(xùn)機(jī)會，才能有效地發(fā)揮其長處。

在項目實施的過程中，以學(xué)生的自主學(xué)習(xí)和相互協(xié)作為主，教師應(yīng)鼓勵學(xué)生獨立思考，大膽嘗試。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自己的職責(zé)分工，明確自己的角色，深入真實的營銷情景，體驗企業(yè)營銷實踐活動，運用所學(xué)的理論知識分析問題，解決問題。同時，學(xué)生在項目實施的過程中，應(yīng)講求團(tuán)隊合作，加強(qiáng)人際溝通能力的培養(yǎng)，激發(fā)個人潛能和創(chuàng)新能力。

3.6評價體系的科學(xué)性

項目評價應(yīng)不僅考核項目的成果，還應(yīng)對項目的全過程進(jìn)行評價。項目成果展示與評價要提高透明度與參與度，這樣才能激發(fā)學(xué)生的自主意識和競爭的精神。對學(xué)生們的成果展示可從書面報告、口頭報告兩方面作出評價，書面報告從內(nèi)容的完整性、結(jié)構(gòu)的邏輯性、文字表達(dá)、分析解決問題的能力及創(chuàng)新能力等方面給出評分，口頭報告從表現(xiàn)方法、溝通能力、禮儀、團(tuán)隊精神等方面給出評分。

在項目評價方法上可取師生公評的方法，教師評分占50%，學(xué)生互評占50%。評價時，教師先引導(dǎo)每一小組進(jìn)行自評，然后小組與小組之間進(jìn)行互評。根據(jù)小組的自評以及互評的結(jié)果，最后教師再做點評。在學(xué)生進(jìn)行項目討論或展示時，教師要調(diào)節(jié)課題氣氛，激發(fā)學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生理論與實踐的結(jié)合，協(xié)調(diào)項目實施過程中出現(xiàn)的問題，做到企業(yè)、學(xué)生和教師的結(jié)合，提高項目教學(xué)的效果。

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