時間：2022-10-30 14:10:57
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面對國際、國內日趨激烈的市場競爭，必須做強做優企業。而抓好班組建設與管理，則是強化企業基礎管理，對外展現企業形象，提高競爭力的關鍵。
8月15日，由四川省機電冶煤工會組織的企業班組建設推進會在德陽召開，對隸屬中國東方電氣股份有限公司的東方電機有限公司和東方汽輪有限公司班組、工具室進行了參觀學習，并聽取班組建設經驗介紹。
在參觀中，優化的接待引導程序，規范的物品定置管理，干凈整潔如家的生產辦公環境，創新的QC發明，班組員工信心、參與與個人愿景規劃等，給我留下了深刻的印象。在觀看了班組建設PPT，聽取班組建設工作情況和先進經驗介紹后，對兩個公司班組建設工作有了進一步的了解，他們的經驗值得我們學習和借鑒：
一、班組建設有規劃，專業團隊指導，與班組實際相結合。班組建設是一個長期而持久的工作，作為班組建設的直接領導部門，首先確定工作目標，作為常務工作來抓，并結合公司在建班組情況，制定整體年度目標，簽訂工作責任書，根據班組實際情況，循循漸進、有針對性的，由專業團隊人員定點聯系班組管理辦法，以指導幫助為主，加強班組業務“差異化”指導，杜絕班組建設中的“流于形式、敷衍了事、空乏無實”，并以班帶班全司開展班組建設工作。
二、制定考核核心，增強溝通與培訓，打造精品班組。在東電、東汽班組管理中，首先制定了與班組生產息息相關，績效相對應的關鍵指標考核KPI（關鍵績效指標法），使之班組管理中的具體性、衡量性、可達性、相關性、時限性真實具體與生產相融合。同時，以企業領導直接授課，和員工溝通交流等形式，拉近企業與員工的距離，增強員工的向心力與期望，讓員工感受到尊重與重視，才能真正形成愛崗敬崗“聚沙成塔，積水成湖”的企業凝聚力，實實在在的打造出精品班組。
三、開展形式多樣培訓，暢通員工個人事業愿景通道，充溢“自我超越”的動力。將培訓工作開展情況與培訓效果作為班組建設的重要內容，采取多形式的培訓方式，譬如：因地制宜開辦職工夜校，利用業余時間開展培訓；將員工送出去取經，將老師請進來傳授；以賽代訓，開展多種技能比武；實施“差異化”培訓，因材施教，因人施教。同時，暢通員工個人事業愿景通道，改善員工與企業間單純的“個體與組織”的關系，使員工對工作本身、個人發展與企業愿景有機結合，達成共識，才能真正激發員工的斗志與創造力，使員工為實現與企業的共同愿景而努力工作，最終實現企業與員工的共同進步。
參觀學習中，在感受企業班組建設成就的同時，對班組建設工作有了更深一層的思考：
心得之一：共青團工作要“以青年為本”
作為一名團干，我是初學者，從未參加過團干部培訓班，在團組織建設上基本屬于“門外漢”。以前總認為，團的工作無非就是組織團員青年開展點活動，活躍活躍氣氛，出點宣傳亮點，如能上上報、上上電視就很不錯了。中國青年政治學院教授陸玉林所作的《新形勢下共青團工作創新》講座，給我很多啟發。共青團作為黨領導的先進青年群眾組織，是黨的助手和后備軍，是黨聯系群眾的橋梁和紐帶，是青年團員的帶言人。共青團工作必須要著眼于青年，團工作的對象服務于青年、力量來源于青年、內容體現于青年。
科學發展觀的提出，共青團工作“以青年為本”的工作要求進一步明確，其中心點就是要照顧青年的特點，要體現青年的三要，即身體好、學習好、工作好。因此，共青團工作要充分發揮組織青年的作用，動員廣大青年踴躍投身構建社會主義和諧社會的實踐為青年服務；要充分發揮引導青年的作用，努力在廣大青年中形成牢固的共同思想道德基礎；要充分發揮服務青年的作用，多為青年解難事、辦實事、辦好事；要充分發揮維護青年合法權益的作用，傾聽青年呼聲，反映青年訴求。
“黨有號召，團有行動”。在工作中，我們要不斷創新工作方式，豐富活動內容，使共青團工作既符合黨的要求，體現團的性質，又能為廣大團員青年所接受、所歡迎。
心得之二：共青團工作要立足塑造和諧青年，服務于和諧社會建設
這次培訓中，有關和諧社會建設的講座是主題內容之一。專家學者的講述，給我們共青團工作傳遞了一個重要信息：要立足塑造和諧青年，服務于和諧社會建設
構建社會主義和諧社會是黨在新時期順應歷史發展變化，為全面建設小康社會、大力推進中國特色社會主義偉大事業而作出的一項重大戰略部署。共青團是黨的助手和后備軍，是推動經濟建設和社會發展的突擊隊，要圍繞社會主義和諧社會的各項要求發揮作用，塑造和諧青年，服務于社會主義和諧社會建設。
青年，是建設和諧社會的重要依靠力量，青年的發展程度是衡量和諧社會的重要指標。他們面對的是社會轉型期諸多因素的影響和沖擊，各種利益矛盾、社會問題逐漸顯現，青年群體社會流動加劇，不斷進行著分化重組，新興青年群體和新青年組織不斷涌現，社會問題青年化和青年問題社會化愈演愈烈，青年群體呈現出新的特點，并由此派生出一些與社會和諧主流不相稱的現象和趨勢：一是青年價值訴求呈現個性化多元化趨勢。二是青年就業水平呈現高期望低水平趨勢。三是青年社會參與呈現社團化志愿化趨勢。四是青年網絡問題呈現泛濫化復雜化趨勢。五是青年生存范式呈現兩極化對立化趨勢——“相對優勢群體”和“相對弱勢群體”。這些現象和趨勢既表現為當代青年的群體特征，同時也是影響當前社會和諧的重要因素。針對這些情況，作為青年的代言人，共青團組織要充分發揮自身團結、教育、凝聚青年的獨特優勢，從青年特點出發，貼緊青少年需求，反映青年訴求，代表青年利益，滿足青年需要，通過塑造“和諧”青年，促進青年“和諧”成長，來推動社會主義和諧社會的建設。
心得之三：有為方有位
“開闊視野、展示形象”，是xx市監獄局團委和xx團市委對我們參加培訓提出的共同要求。這次培訓，重慶團市委共派出22名團干部參加，其中監獄系統有6名。在培訓過程中，培訓學員謹記要求，認真上課，專心聽講，力求多學的知識；積極參加活動，充分把握機會，展示重慶團干部形象。在聯歡會上，永川監獄團委書記李娟和璧山縣法院團支部書記朱亦樺的印度舞蹈迎來陣陣掌聲；以我們監獄系統學員為主打演員的小品《警察女友的故事》博得陣陣由衷的捧腹笑聲……讓眾多的團干部記住了“重慶團”，在14個省市中贏得了一席之位。這與大家的精心準備分不開，更與大家齊心協力奔著“展示形象”的精神分不開。李娟說：“我們是重慶團市委的代表，我們的形象就代表著團市委的形象，我們一定要處處為團市委爭光添彩。”我們做到了。聯歡會上的掌聲與笑聲，聯歡會后對我們的幽默打趣、聯誼交流就是很好的證明。這些給了我一個啟示：有為方有位。我們常常抱怨共青團工作不受重視，在監獄工作中沒地位。其實，只要我們自己重視自己，緊緊依托黨建帶團建，牢牢把握監獄工作大局，圍饒監獄中心工作，扎實開展工作，帶領、吸引、凝聚團員青年積極參與監獄各項工作，只要我們做出成績，一定會得到肯定,受到重視，一定會在監獄工作中擁有一席之地。
寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來。成績的背后凝聚員工默默付出的汗水和心血，更有“陽光”班組在班組建設方面進行的獨到探索與實踐和她們始終不渝的創新和奮斗——
突破與創新
班組建設的目標是要營造和諧、向上的人文環境，使每一個員工都持續地煥發工作激情，最終實現團隊總體目標。在班組制度建設中，“陽光”班組把 “基礎制度、激勵機制、溝通機制、創新管理”作為其班組管理的四項重點工作，不斷提升優質服務層次。
健全基礎管理制度。加強班組民主管理，必須有制度保證。首先陽光班組制定了一系列適應“陽光”班組管理特點的基礎制度，包括《班組工作計劃》、《班組績效規范》、《營業員服務規范手冊》、《班前班后會制度》、《班組管理守則》等規章制度，搭建起了包括服務形象、服務紀律、服務質量、業務處理、考勤制度、內部獎罰在內的立體的制度管理體系。其次出臺《崗位職責達標責任狀》，所有員工簽訂崗位達標責任狀，規范服務行為，提高服務素質，提升整體服務業務水平，對未達標的員工下發“績效達標限期整改通知書”，有針對性的對員工進行溝通和指導，督促員工及時調整心態。再次，嚴把考評、獎懲關。將業務指標、服務指標、創新服務等定量指標和評優、評先日常考核等定性指標結合起來，定期通報、總結評估和反饋，兌現各項獎懲措施。借此將班組至于高起點、嚴要求、硬標準、高速運行的管理機制之下，形成能者上庸者下的良好競爭機制，提高基礎管理和現場管理水平。
實施有效激勵機制。有效的激勵機制可以使團隊更有效地工作，效率可以將團隊的整體能力提高三到五倍。班組內實施了一系列有效激勵措施：第一，客服中心清泉營業廳開展了“微笑、細節、客戶滿意，你做到了嗎？”服務提升活動。該活動通過項目檢查主要指標對前臺員工微笑（主動）服務和規范服務的檢查，評比“最棒營業員”。為了確保服務提升活動公平、公開、公正的開展，檢查形式包括但不限于視頻查看、現場查看、記錄查看等，檢查人員對員工當天存在的問題及時進行溝通指導，填寫《客服中心營業人員溝通交流表》，通過單獨溝通指導良性引導員工調整工作心態和服務質量。第二，在班組內實施崗位業務分配方式，并每天對每位員工的業務進行通報，極大地調動了員工的積極性。
建立“陽光溝通”機制。清泉營業廳作為中心營業廳，工作量繁重、指標要求很高、工作時間不規律；而且班組員工都是“8090后”的年輕人，具有思維活躍、知識面廣、自身想法多的特點，因此，團隊成員容易產生工作、生活壓力大、情緒波動大、思想過于理想化等問題。人是具有豐富感情的，情緒、情感是一個人的精神生活的核心部分，而這一部分也直接影響到每個員工的工作狀態及主觀能動性的發揮，影響到工作成效問題。大家集思廣益，與實際工作相結合，創造性地制定了系列“陽光”溝通機制。通過月度座談會，了解員工的思想動態，為員工提供力所能及的幫助，培養員工對公司、對團隊的認同感。通過“溝通無間道”多關心每位員工的工作、生活情況，利用業余時間與員工談心、輔導，使員工能夠及時平復情緒、以飽滿的熱情投入到工作中來培養員工對公司、對團隊的認同感，培養員工的樂觀、積極、負責、寬容心態，從而充分挖掘員工的潛力，激發員工的工作激情和創造性。通過“陽光溝通”機制的實施，班組充滿了“快樂工作、快樂生活”的氛圍，員工的臉上洋溢著真心的微笑。尊重每一個員工的個性，尊重員工的個人意愿，尊重員工的選擇權力，所有的員工在人格上人人平等，在發展機會面前人人平等，為員工提供良好的工作環境，營造和諧的工作氛圍，倡導簡單真誠的人際關系，在具體的工作中能以“理”服人，把理講透、說清，大道理能講；小道理也能講，既要看到問題的表象，又能分析內在的實質，找到啟發員工思維的金鑰匙。
全力推動創新管理。創新是班組的靈魂，文化的精髓，為充分發揮班組成員的積極性和創造性，班組內創新開展了一系列活動。第一，AB角管理制度，即把班組內各項工作進行合理分配，讓員工自己當家作主，分別安排AB角負責，每月進行跟進和總結，將員工的AB角工作細化，能積極提高員工的主動性，并對圓滿完成每月工作且有突出表現的AB角在月度績效中予以加分，并通報表揚，培養了員工當家作主的意識。第二，為了最大限度的遏制各種工作任務的無序性，優化人力資源配置，充分發揮各類人才的優勢，同時更好的進行質量控制，全面提高工作效率。針對每月工作班組推行“簡化式項目管理”，進行周密計劃部署、跟進實施、評估總結。自改進模式開展以來，按照“人人有機會、事事有監控、事事有總結”的指導思想，充分實現了各種資源的有效配置，讓班組內幾乎每個人都有機會在自己熟悉的范疇內參與到中心的工作中來，為服務工作出謀劃策，增強員工的歸屬感和使命感，同時使各項工作均能事半功倍。第三，還在班組內開展金點子征集活動、一線產品需求、“文明服務，創先爭優”微博信息征集，幫助員工開拓思維，鼓勵創新。創新活動增強了班組業務與服務的創新能力，促進了班組生產運營和管理水平的提升。
素質與能量
成功學的始祖拿破侖·希爾說：一個人能否成功，關鍵在于他的心態。成功人士與失敗人士的差別在于成功人士有積極的心態，而失敗人士則習慣于用消極的心態去面對人生。陽光班組所有成員正是以這種積極的心態面對自己的工作，要想進步，就得去學習。陽光班組提出“全、強、濃、高”隊伍建設“四字訣”，即造就一支“業務素質全、營銷能力強、團隊意識濃、服務水平高”的精致團隊。
創建立體化培訓機制。健全班組員工招聘、培訓、上崗機制，采取員工自學、集中講評、現學現考、情景模擬、案例設計、腦力激蕩、業務競賽、知識搶答賽等教學方式。通過組織各種知識競賽、演講比賽和結合形式多樣的優質服務競賽，不斷提升員工素質。
開展員工大講堂活動。每月組織員工大會，內容涉及業務通報、滿意度測評、服務質量、服務效率，員工們還可還毛遂自薦，將自己工作中的小竅門和服務經驗傳授給其他員工，共同提升業務能力。此外，員工們還可將自己所關注的時政和社會現象進行剖析和評論，和班組成員共同分享，開拓視野。
設立圖書角，倡導終生學習，終生充電，并開展以“創學習型組織，做知識型員工”為主題，積極組織“讀好書”活動，先后向員工推薦了《你在為誰工作》、《細節決定成敗》、《誰把孔雀變黑白？》、《企業優秀員工10大競爭力》等書籍。這些書籍都成為了大家書桌上的最愛，所有員工還結合工作實際，積極撰寫讀書心得體會和服務心得體會，并頻頻在公司內部刊物、地方報刊、雜志上發表。一系列活動的開展，極大地營造了良好的學習氛圍，勤奮好學在營業中心蔚然成風。
和諧與快樂
營造和諧之家。陽光班組的每位成員都來自不同的家庭和不同的地方，大家不約而同的來到這里，共同組建了“陽光班組”這個大家庭，在這個大家庭里有我們自己的LOGO、自己的口號、服務用語、服務目標，還有自己的名片。
拓展培訓已經結束一周了， 但我的內心仍無法平靜。幾天前，我們來到了美麗的青島嶗山區拓展基地，在領略了大自然的美好的同時，我收獲了許多知識和體驗，腦海里總是浮現那些精彩的畫面。
通過這次活動和老師的講解，讓我的工作態度有了很大的轉變。自信心和團隊合作方面有了新的認識。拓展訓練項目，讓我深深的體會到克服心理壓力，戰勝自己，是多么重要，使我在這些方面有了很大的提高，這次拓展在我人生的歷程中留下了美好的記憶。
克服心理壓力，戰勝自我，這是我們每個人在工作和生活中都必須具備的素質，只有這樣做任何事情才能成功。團結協作，學會信任，勇于攀登，勇往直前，才能使團隊積極向上，不斷進步。作為一個班組長，我深深的體會到了它的重要。班組是企業的細胞，只有班組充滿活力，我們的企業才能健康發展。
那天，我和一本書相遇，讀罷，余味久久沒有散去。原來，一本書的力量很大，讓讀它的人充實，懂得思考。現結合我的工作實際，談談讀后感。
和我相遇的這本書的名字叫《中國式班組系列叢書》，全書分為四個部分，班組建設七項實務、創建卓越班組的七種武器、班組管理技能、班組長勝任能力等內容，在書中我獲得了前行的動力，從而也知道了自己應該怎么做才不辱使命。
我局的班組建設工作現在面臨的新情況和新問題，在新時期，推進和加強班組建設組織的工作，要建立完善的考核機制，利用創新的工作方法，運行機制，改善工作手段，充分發揮團隊的力量，提升班組的凝聚力和集體榮譽感，進一步增強班組的創新能力，從而減輕工作人員的負但，提高工作效能，提高工作水平。
一、班組建設七項務實，結合實際建立新型班組
班組建設七項務實的主要內容包括學習型班組、文化型班組、自主管理型班組、創新型班組、人本精神的高績效班組、“三易”精細化班組、第五級班組等七種卓越的班組建設模式，通過對這部分內容的學習，使我了解班組的建設還可以更全面。
以往對于班組的建設，只停留在搶抓工作的進度上，以為只有工作抓好了，就是個合格的班組。通常就忽略了在班組中對人的建設上，其實只有人進步了，班組才會真的進步。一個善于學習的班組才會是一個戰無不勝的小隊，只有知識充實的班組才會克服工作中的難題，才會讓領導信任，才會讓人民滿意；一個熱愛文化的班組，才會擁有團結協作的精神，互相感染，互相進步；班組內部只有內部管理好了，才是一個非常整齊的團隊，到哪兒都是一面旗幟；勇于創新的班組，才會給班組帶來無限的活力；人本精神為先的班組才會給人以溫暖，讓人珍惜集體的榮譽，并為之奮斗；“三易”精細化的班組會使每個人都有責任，可以自律，精準地完成任務，規范意識，高效率、標準化的班組管理模式，可以提升班組工作效率、實現經營效益最大化；第五級班組中比較突出和強化理念是“知識管理”，在我看來，強化“知識管理”對于班組的建設絕不僅限于看書這么簡單，主要的還是把書里內容融進班組的建設，融入具體的工作中。
二、創建卓越班組的七種武器，建設新時期合格班組一樣不能少
七種武器包括班組組織建設、文化建設、人才建設、透明化管理系統建設、流程建設、制度建設以及機制建設，這些方面的建設包括了班組內部全部內容的建設，通過N個小時的閱讀，使我了解怎么樣才可以建立一個新時期合格的班組。
建設班組，對于每個單位來說，都有自己的方法、模式和概念。但仍是沒有一個班組能把這七種武器利用到班組的建設中來。在實際工作過程中，我們仍是忽略了很多方面的建設。如今看來，這七種武器在班組的建設中一樣都不能少。
組織建設在一個班組中很重要，一個完善的組織可使班組開展工作時，責任分工明確，目標準，完成任務效率高；文化建設、人才建設，是一個班組建設最溫暖的部分，這部分可使人心齊，然后泰山移，工作起來就會順利許多，有許多看似不能克服的困難，在一個整齊劃一的團隊面前，都不在話下，一舉拿下；透明化的管理系統建設、流程建設、制度建設、機制建設，在一個班組里，是一個非常重要的硬件建設，制度明，人心亮，有規范，工作起來才有勁，才能在隨時的任務中，盡自己的能力，完成好任務。
三、班組管理技能，原來學問這么多
書中從我國企業的班組管理實際出發，闡述班組管理的理念更新、實務操作等內容，包括計劃管理、現場管理、質量管理、設備管理、安全管理、成本管理、創新管理等，意在提升班組管理水平和班組長的領導能力。因為在我國企業組織的結構里，班組長是“兵頭將尾”、最小的“官”，只是別小看班組這個不起眼的基層組織。
一個班組的有戰斗力才說明這樣的班組中一個高效的團隊，班組長能夠管理好班組，需要掌握科學的管理理念，需要班組長身體力行地實踐和修煉。
我在讀這本書時候，常把工作實際聯系起來，我們班組的日常工作就是負責整個電業局的電纜和光纜下地、電話安裝及電話維護、負責電業局所有變電站的通訊設備維護檢修和搶修，24小時待命。我只知道在任務來臨時，要全力以赴，工作中出現的狀況會盡力地去解決，從沒有想過在實際工作中會涉及到這么多的管理，讀了這本書以后，我知道了以后在工作中，我要把工作當作一個非常系統的工作去做，然后總結經驗，為班組的建設再貢獻力量。
四、班組長勝任能力，擔在肩的責任不言棄
書中是這樣講的：班組長的能力素質在企業發展中起著至關重要的作用，產品質量、交貨期、成本控制、安全生產、員工的士氣等都離不開班組長的統籌安排、合理把控。勝任班組長這一職位需要具備什么能力呢？首先要找準自己的定位．知道自己在企業里到底扮演什么樣的角色。其次，還要知道應該具備哪些過硬的崗位知識與技能。最重要的是，要掌握學習與培訓的方法．引領班組前進的方向，提升班組長的勝任能力。如果班組長的成長是一個飛輪．那么班組長的勝任能力就是讓飛輪高效運轉的動力源，唯有動力強勁，才能避免被淘汰出局，跟上企業的發展步伐。
（二）大力開展各類爭先創優活動。通過開展業務培訓、業務考試、點卡點鈔比賽等一系列爭先創優活動，迅速提高管理所員工的服務水平和業務技能。通過學習交通系統先進典型，在管理所形成一種健康向上、爭先創優的良好氛圍，促進管理所工作穩步健康發展。
（三）廣泛開展群眾性的文體活動。重視豐富員工隊伍的文化生活，創造和諧的工作環境。一是因地制宜地舉辦各種員工喜聞樂見的活動，如組建男子籃球隊、女子羽毛球隊；二是設立圖書閱覽室和班組活動室，通過這些方式，寓教于樂，陶冶員工思想情操，增強隊伍的身體素質、凝聚力和戰斗力。
在全年的工作中，我們牢固樹立以下五種意識：
一、樹立大局意識，以抓通行費征收為中心，確保超額完成管理處下達的各項任務；
二、樹立創新意識，全面落實科學發展觀，大力推進標準化管理所建設的步伐和水平；
管理所確定了“人文氣息濃、窗口形象好、業務技能強、管理水平高”站所文化，全體員工自覺地以實際行動投身到了管理所的各項建設中。
一是加大宣傳力度，通過板報、網站等宣傳形式讓全體員工了解、領會精神，通過班組會、工作總結會、討論會不斷深化文化精神內涵，通過組織崗位資格考核等不同形式的學習加深對管理所文化的認識。
二是著力推進標準化(本工作總結來源于)管理所建設，在硬件建設上量力而行，因地制宜完善標準化設施，在隊伍管理上抓教育突出“勤”字，教育經常化，通過黨員先進性等教育提高員工思想政治水平。在內業管理上力求“嚴”字，實行績效考核，考核標準化，稽查嚴格化，避免違紀違規現象的發生。
三、樹立服務意識，提高服務水平，牢固樹立湖北滬渝高速公路的品牌形象；
通過以爭創“優秀班組”活動為中心，圍繞“服務人民，奉獻社會”，開展 “學習剛毅、振超精神，爭創時代先鋒”心得體會、各種業務培訓等活動，大力提高員工真心服務司乘的水平和能力，樹立了良好的滬渝高速公路品牌形象。
四、樹立發展意識，以德治所，大力推進員工隊伍素質上新臺階
我們分公司空壓站，始建與4月，現有職工9人，除班長外，全部都是清一色的女工，隸屬公司檢修車間，共有英格索蘭螺桿空壓機七臺，承擔著整個陽城公司生產的供風、供氣任務，經過二年多風雨的洗禮，我們在公司，分廠及車間的領導下，經過班組成員的共同努力下，從規程到制度，從安全到衛生、從設備管理到定制擺放，在不斷摸索中逐步走向成熟，說起生產現場管理其實也沒有什么經驗，主要是依托公司清潔生產的大好環境，營造和諧有序的工作氛圍：
我們鋁業公司自建廠以來，不論酷暑盛夏還是凜冽寒冬，每周總有個鐵打不動的檢查，那就是有公司生技部組織的周安全、衛生、設備檢查，不論是設備、安全還是衛生方面查到的問題都以通報的形式下發到各相關車間責令限期整改，并每月進行總結和評比，對長期衛生設備存在問題或者整改不力的單位，除通報批評外，還對相關單位負責人嚴加考核，經過十幾年如一日的積累，形成了從量到質的潛移默化，現在我們公司各單位已經形成了全員參與抓安全，人人動手搞衛生的良好局面，我們空壓站正是在這種良性的生產管理環境下，從我們的具體的實際出發，制訂完善了一下幾種管理措施，并持之以恒的堅持搞下去。
首先：我們從完善制度狠抓落實著手，先后完善了設備承包責任制，衛生保潔制度，交接班制度，設備巡視檢查制度等，結合公司的考核細則，層層分解，層層細化，建立人人參與的考評機制，將空壓站所有工作分解、落實到班組每個成員的身上，制定設備責任牌，實現班日常工作事事有人管，人人有事做，調動職工參與的積極性，提高班組建設的水平，從而把與生產有關的各項工作同班組成員掛鉤，協調起來，形成一個比較合理實用的基層管理系統。把設備衛生及維護責任人細化到人，從而將設備和人有機的聯系起來。另外建立設備運行維護臺帳和設備缺陷記錄，組織好每月一次的設備運行分析會，使設備任何小的異常情況都得到及時的發現，同時對設備的跑冒滴漏現象進行徹底處理，杜絕了空壓機的漏風、漏油現象，使空壓機的運行環境得以徹底改觀。
其次、組織好本部門的安全設備衛生自查自糾工作，并落實獎懲制度，對查到的設備隱患、設備安全及設備衛生和轄區衛生等方面的問題，對設備承包責任人進行相應的考核，對長期設備衛生搞的好的個人和班組進行相應的獎勵；達到以制度約束，以制度激勵，以制度管理的目標。
第三，做好設備定制擺放工作。定制擺放是車間現場管理的一個重要的環節，為了達到設備、備件的規范使用和有序存放，我們對各種備品備件進行詳細分類，按照使用類別規范擺放，包括現場的各種報表記錄，甚至值班桌的電話以及茶杯都擺放的規規矩矩，細節決定成效，通過一系列的細節治理，逐漸使空壓站變成一個供風穩定環境舒心的工作場所。
關鍵詞： 馬港集團工會；著力；培育；“四有”職工隊伍
中圖分類號：u-9 文獻標識碼：A 文章編號：1006―7973（2017）02-0060-02
近年來，經濟社會進入新常態，馬鞍山港口集團工會利用、整合港口內外資源，集中力量，完成職工服務中心建設，著力培育“有理想、有道德、有文化、有紀律”職工隊伍，著力打造集工會特點、時代特征和馬港集團特色的工作品牌。
1 加強形勢任務教育，營造全員哿ν心氛圍
為引導廣大職工認清面臨的形勢和任務，把思想和認識統一到實現企業經營目標上來，把智慧和力量凝聚到促進企業轉型發展上來。近年來，工會圍繞“我與企業共命運”主題，共開辦了五期班組長培訓班，近3000人次參加；組織舉辦了多期講座與知識競賽，鞏固和檢驗學習成果；通過“大走訪、三服務”、“面對面，心連心，實打實，服務職工在基層”以及工會工作者結對基層單位、班組活動，多層次、全方位動員廣大職工認清形勢、凝聚共識、堅定信心，推動港口穩健發展、轉型發展，努力實現各項生產經I目標，營造全員哿ν心氛圍。
2 選樹先進典型，弘揚勞模風采
工會積極探索先模選樹、表彰、激勵機制，近年來，馬鞍山港口集團4人榮獲安徽省、交通部、馬鞍山市“勞動模范”，10人獲得安徽省、馬鞍山市 “五一勞動獎章”， 132人被長航、市及以上表彰。編輯出版《我們在路上》，通過舉辦先模人物座談會、全國勞模報告會，組織先模人物開展學習考察交流活動，大力弘揚先模精神、勞動精神，唱響“勞動光榮、創造偉大”時代最強音。
3 建設職工書屋，提升企業軟實力
近年來，工會有計劃、分步驟地開展“職工書屋”、“書柜”建設工作。集團、二級單位已建立7個“職工書屋”、17個 “職工書柜”和1個互聯網在線長航工會電子書屋。集團公司職工書屋、書柜藏書近18000冊。一線職工的學習條件得到改善，并形成閱讀條件比較完備、廣泛覆蓋各類職工讀書設施網絡，平均每年借閱圖書的職工達2000人次。
工會通過“讀好書?一得語”活動，共推薦好書300余冊，征集一得語800余條，心得體會200余篇，其中150余條（篇）獲上級工會表彰，企業軟實力得到顯著提升。集團公司職工書屋先后榮獲中華全國總工會、安徽省、馬鞍山市、長航工會“職工書屋”示范點。
目前，工會積極推廣手機移動在線圖書館的運用，將為職工學技術、學文化提供更多的方便。
4 深化“安康杯”競賽，安全文化深入人心
近年來，工會以 “安康杯”競賽為載體，以點帶面，普遍鋪開。聘請30名勞動保護及安全義務監督員，積極履行職責，依法開展監督檢查活動。在活動形式上，配合相關部門舉辦知識競賽、培訓、講座，擴大“安全檢查提示卡”的應用和推廣，發揮勞動保護監督檢查委員會作用，督促違章現象和事故隱患的整改；在活動內容上，做到與班組安全競賽相結合，與“一法三卡”實際運用相結合，與“全國安全生產月”活動相結合，與創建“優秀平安班組”相結合。
2016年10月，工會牽頭在全體職工中開展為期3個月安全技術操作規程、安全知識學習及競賽活動，經過宣傳發動、組織實施、檢驗提高三個階段，進一步提高全體職工的安全意識和安全防范水平，安全文化進一步深入人心。
5 奏響勞動競賽主旋律，再添企業發展新活力
近年來，工會開展勞動競賽活動方興未艾，始終貼近中心、服務大局，找準切入點，緊緊圍繞“提高勞動生產率、提高技術含量、提高經濟效益”，堅持“三個統一、三個結合”，即：堅持生產效率與經濟效益相統一，技能型與知識型相統一，直接效益與長期效益相統一；做到集團組織與二級公司發動相結合，重點工作競賽與面上競賽相結合，生產一線與后勤保障相結合，實現勞動競賽活動在觀念、內容、運作機制、形式方法上轉變和創新，從而構建起新常態下開展勞動競賽價值體系，并取得了實實在在的效果。
2016年馬鞍山港口集團全面超額完成經營目標，實現利潤1000萬元，取得了在經濟社會新常態條件下難得的業績。集團公司榮獲安徽省“勞動競賽先進集體”稱號。
6 以技能大賽為抓手，職工技能素質全面提升
工會充分發揮自身特點和優勢，近年來，始終將崗位練兵、技術比武活動與引導職工建功立業結合起來，與服務于企業長遠發展結合起來，與培養造就知識型、技術型、創新型高技能職工隊伍結合起來。2013―2016年，集團公司就連續五次承辦或參加了長航系統、馬鞍山市職業技能大賽，并組隊參加了第六屆全國交通運輸行業職業技能大賽，榮獲了“優秀組織獎”，為集團公司培養46名技師，100多名高級工。其中，1人榮獲馬鞍山市首席技師，4人晉升高級技師， 6人榮獲長航、市“技術狀元”， 6人榮獲全國交通系統“技術能手”，38人被評為市、長航系統“技術能手”、“優秀裁判員”，1人取得職業技能國家級裁判員資質。2016年，在首屆全國“鏟業英雄”爭霸賽中，技師印體軍，躋身全國頂級裝載機操作手十強。
2016年，工會還開辟了“技師大講堂”，首批聘任了12名“技師大講堂”授課人，80名技術人員和技師成為“技師大講堂”師生。目前已舉辦了6期授課交流活動。“技師大講堂”成為職工相互學習、交流，共同提高職業技能、挖掘創新創造潛能的大學校。
技術練兵、技能競賽、創先爭優等活動開展以及“技師大講堂”引領，港口上下形成了人人練絕技、個個爭一流的良好氛圍，職工技能素質得到全面提升。
7 建立創新創造新機制，職工潛能全面迸發
工會不斷探索新形勢下創建工人先鋒號新機制，牽頭組織各單位、各部門分工負責協同推進班組建設工作，認真落實集團公司《班組管理辦法》、《班組建設工作實施意見》，明確了班組條件和標準，積極引導班組創先爭優。近年來，集團公司升級達標考核，30個班組始終保持優秀班組、模范班組和“工人先鋒號”稱號，其中10個班組先后榮獲全國交通建設系統、安徽省，長航系統和馬鞍山市“工人先鋒號”稱號。
【關鍵詞】安全生產；習慣性違章；目標
讓安全生產在基層班組“落地生根”是減少各類事故最直接、最有效的辦法。
作為電力企業，在安全生產上：從制度方面，已建立了各項安全生產管理制度；安全檢查的力度和頻次不可謂不大，不可謂不多；從硬件和技術上來講，安全投入在不斷增大；從人員隊伍來講，自上而下都建立了安全生產責任制體系，基層也成立了專（兼）職安全員隊伍。應該說為解決安全問題，自上而下，一年四季，各級安全管理部門都做了大量的工作！教育培訓、監督檢查、考核獎懲等等。但因安全工作的長期性、復雜性，仍存在安全制度執行不到位；安全檢查缺乏針對性；員工有章不循；習慣性違章頻發等問題。例如：上級安全檢查目的是發現問題，預防事故，但被查對象常常什么問題都藏著掖著。更有甚者，采用“你來我停、你走”的游擊招術來對付檢查。本來“我要安全”是員工的本能內在需求，卻變成了企業下達給員工的硬性指標。輝縣市電業局檢修工區有七個基層班組，近60人，同樣面臨這樣的難題。2011年，工區開展“六型一化”班組建設，在安全生產上，針對工區的工作性質，結合員工的實際現狀和所管轄設備的狀態，根據“干什么，學什么，缺什么，補什么”的原則，有計劃的開展了幾項活動，使工區的安全生產狀況有了明顯好轉。
一、強化安全文化建設，提高員工的安全思想境界
安全文化是電力企業文化中最具特色的組成部分。要讓生命之樹常青；要讓員工家庭幸福；要讓企業健康發展，就要大力營造企業安全文化氛圍。工區從轉變員工的思想觀念著手，以安全文化櫥窗為平臺，強化安全文化環境建設，向員工灌輸“以人為本、安全第一”，安全生產“從零開始，向零奮斗”等理念。例如：要工區的北墻上用鮮紅的大字書寫了“安全誓詞”：為了員工的安全，為了家庭的幸福，為了企業的發展，我宣誓…… 在工區的走廊板面上：“操作之時顧左右，相互提醒真朋友”、“兩票三制嚴把關，人身設備保安全”、“跟著安全走，抓住幸福的手”、“莊稼怕天旱，工作怕蠻干”、“幸福是棵樹，安全是沃土”、“安全是自身生命的延續”、“一趾之疾，喪數尺之軀”等。通過豐富的安全理念灌輸、安全警示語的提示，使員工抬頭受教育，低頭去思考，對工作有指導。同時，工區組織員工認真學習安全生產的法律、法規、規章和各級事故通報，特別是事故通報，要求員工學習后從人的不安全行為、物的不安全狀態、環境的不安全因素等多方面寫出心得體會。組織員工觀看《傷逝》、《警鐘長鳴》等安全教育錄象；組織員工開展收集安全警示語收集；開展反事故演習；積極參加安全活動征文和創建無違章班活動等。利用安全文化的熏陶，讓安全意識潛移默化地滲透到每個員工的意識和行動中，起到了潤物細無聲的良好效果。
二、杜絕習慣性違章，讓安全生產成為一種行為習慣
在生產一線，人人都在講安全、說安全，覺得對安全知道的很多，說起來頭頭是道，卻不知道自己進入施工現場，也存在著習慣性違章。例如：進入施工現場不穿絕緣鞋；高空作業上下拋仍工具；工作服不安規定著裝；登高作業時，梯上人員只顧工作，扶梯人員沒有有效監護等。一次不規范行為沒有及時糾正，那么類似行為第二次、第三次也就“順理成章”，并且這種不規范行為沒有引發事故，這樣“干慣了、看慣了，也就習慣了”。認為不規范的行為引不起事故，發生事故純屬偶然。從習慣性違章者的心理原因來看，主要存在僥幸心理、偷懶心理、盲從心理；從習慣性違章和特點來看，有麻痹性、頑固性、傳承性等，徹底解決需要一定的過程。工區每一次安全分析會都要提出工作中存在的習慣性違章行為，并且組織員工認真學習了“海恩法則”，即每1次嚴重事故的背后，必然有29次輕微事故，有300次事故未遂，有1000個事故隱患。讓1：29：300：1000這組數字印入員工的腦海，讓其明白自己的每一次違章，都是在向事故靠近一步。另外，反習慣性違章，領導要帶頭，起到表率作用，特別是施工現場的管理，在一線查習慣性違章要疏而不漏，糾違章要鐵面無私。同時要嚴格執行標準化作業程序。對于班組長、工作負責人、青工要有針對性的加以引導的采取相應措施，對習慣性違章進行有效控制，讓安全生產成為員工的行為習慣。在一定程度上降低了事故發生率。也正如杜邦公司的名言：安全一旦成為習慣，事故離我們就很遙遠。
三、明確工作目標，落實獎懲措施，激發班組活力
班組是企業的細胞，當每個細胞都保持健康且充滿活力時，企業才有無窮的發展動力。班組成員是安全生產任務的執行者、實踐者和直接受益者，任何員工都不愿意在工作時受到傷害，因而在班組明確“零事故”目標管理是符合全體員工的共同意愿的。在創建“六型一化”班組建設中，把“零事故”作為評比的必要條件，對沒有發生事故的班組進行獎勵；對發生事故的班組，無論貢獻有多大，不僅取消評比資格，還要進行處罰。讓全體員要明白：“安全工作在各項工作中擁有高于一切的優先權”。另外，對安全生產能提出好的建議；能夠嚴格執行兩票三制、標準化作業程序的班組和個人要進行表揚和獎勵。逐步形成“要我安全”向“我要安全、我會安全、我能安全”的轉變。
開展班組安全建設，班組長的作用舉足輕重，上面千條線，下面一根針，針頭很關鍵。因此，工區重視班組的選拔和培訓，提高班組長的安全素質和各類能力，賦予班組長足夠的管理權限，以調動其帶領班組安全完成生產任務。但班組的安全建設并不是讓班組長落實各項安全規章制度，而是通過運用科學的方法和手段，指導員工自行對其面臨的風險進行危害識別、風險評估并實施控制，制定出回避風險、預防風險、轉移風險等處理方法，減少風險的負面導向，同時采用一定的激勵機制和管理措施，自覺形成“個人自防、同事協防、班組長督防”的三防體系，激發班組活力，實現團隊管理，達到“零事故”目標。
總之，工區通過查漏補缺的方法，盡可能將各項管理要求和對策措施落實到每個作業場所，每位作業人員，每個作業動作，有效地改善了以往安全生產處于強制被動的狀態；部分解決了安全生產無法深入推進等難題，為安全生產在基層班組“落地生根”開辟了一片沃土。
參考文獻
[1]國家電網公司電力安全工作規程
[2]各級安全生產責任制
[3]國家電網公司十八項電網重大反事故措施
