時(shí)間:2023-02-12 16:41:47
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一、梳理職責(zé),量化評(píng)比,規(guī)范績(jī)效合約
班組首先結(jié)合企業(yè)工作實(shí)際情況,以崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)為依據(jù),將崗位職責(zé)具體化,把工作細(xì)化為學(xué)習(xí)培訓(xùn)、班組建設(shè)、運(yùn)行控制、運(yùn)行分析、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及攻關(guān)創(chuàng)新等六大方面,再按職責(zé)權(quán)重具體量化工作,突出工作內(nèi)容,工作要求、時(shí)間要求等項(xiàng)目。將各項(xiàng)職責(zé),細(xì)化為具體的工作任務(wù)和目標(biāo),在總體進(jìn)行平衡后,對(duì)每一項(xiàng)工作量化得分,形成量化后的崗位職責(zé)。根據(jù)量化后的崗位職責(zé),按照簡(jiǎn)潔、易操作、公平的原則,規(guī)范班組績(jī)效合約。將班組的工作細(xì)化為工作目標(biāo)和獎(jiǎng)懲/否決事項(xiàng),其中工作目標(biāo)以班組日常工作為主,體現(xiàn)班組核心業(yè)務(wù),結(jié)合班組工作的特點(diǎn)分運(yùn)行操作,事故異常處理,新設(shè)備試運(yùn)。獎(jiǎng)懲/否決事項(xiàng)以班組建設(shè)、工作質(zhì)量考核為主,細(xì)分為班組臨時(shí)工作、班組重點(diǎn)工作、班組日常工作。績(jī)效合約每周為一個(gè)記錄周期,形成每位員工的績(jī)效考核得分,月未由專人進(jìn)行匯總,綜合反饋意見(jiàn)后得出每位員工的當(dāng)月績(jī)效得分。績(jī)效合約的記錄全員參加,使員工對(duì)本月的工作情況,工作不足有清楚的認(rèn)識(shí),從而實(shí)現(xiàn)不斷改進(jìn)的目標(biāo),改變過(guò)去工分制出工不出力,干活只求數(shù)量不求質(zhì)量的弊端,體現(xiàn)了干的多,干的好,獎(jiǎng)的多;干的少,干的差,獎(jiǎng)的少,這樣一來(lái),班組成員工作積極性和主觀能動(dòng)性真正地調(diào)動(dòng)起來(lái),提升員工的工作責(zé)任,確保班組全年工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
二、完善流程,健全制度,開(kāi)展績(jī)效分析
班組每月月未召開(kāi)班組績(jī)效分析改進(jìn)會(huì),公布班組月度工作情況、月度績(jī)效情況、次月績(jī)效合約、工作重點(diǎn)分析,績(jī)效改進(jìn)情況等事項(xiàng)。績(jī)效分析改進(jìn)會(huì)與班會(huì)務(wù)、班組安全會(huì)結(jié)合在一起,一是對(duì)班組月度工作的總結(jié)、分析和對(duì)下月工作任務(wù)的布置安排;二是績(jī)效分析,重點(diǎn)分析本月考核內(nèi)容、考核原因,通過(guò)分析考核原因,查找影響因素,找出問(wèn)題癥結(jié),提出針對(duì)性的改進(jìn)措施;三是結(jié)合實(shí)際工作和企業(yè)工作重點(diǎn)對(duì)績(jī)效合約進(jìn)行修訂,針對(duì)上月績(jī)效實(shí)施中存在的問(wèn)題,對(duì)績(jī)效合約的個(gè)別內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整,并結(jié)合企業(yè)的重點(diǎn)工作對(duì)量化的分值進(jìn)行修訂完善,實(shí)現(xiàn)員工績(jī)效合約與企業(yè)重點(diǎn)工作的統(tǒng)一。
通過(guò)績(jī)效月度分析會(huì),將班組績(jī)效工作與班組各項(xiàng)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)計(jì)劃、實(shí)施、考核、總結(jié)、改進(jìn)的全過(guò)程管理。月度績(jī)效分析會(huì)的效果,一是在每月月度績(jī)效改進(jìn)討論例會(huì)上對(duì)計(jì)劃完成情況總結(jié),改變了以往由于工作安排盲目、隨意、不全面而導(dǎo)致的被動(dòng)情況,實(shí)現(xiàn)了對(duì)工作的主動(dòng)控制。二是實(shí)現(xiàn)了粗放型管理向精益化管理方式的轉(zhuǎn)變。通過(guò)細(xì)化崗位、明確責(zé)任、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè),使標(biāo)準(zhǔn)化觀念深入人心,增強(qiáng)員工責(zé)任心,績(jī)效管理水平得到了整體提升。三是實(shí)現(xiàn)了傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理方式的轉(zhuǎn)變,班組績(jī)效管理由以前的重考核模式到現(xiàn)在的重管理模式、全員參與班組績(jī)效管理工作,這種新模式很好的適應(yīng)企業(yè)快速可持續(xù)發(fā)展的需要。
三、加強(qiáng)溝通,持續(xù)改進(jìn),深化績(jī)效管理
伴隨著新年鐘聲的臨近,我們依依惜別了任務(wù)繁重,碩果累累的2011年,滿懷熱情的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望的2012年,在這年終歲尾之際,現(xiàn)對(duì)過(guò)去一年的班組工作匯報(bào)如下:
一、 安全是電力行業(yè)生產(chǎn)的基礎(chǔ),“安全為了生產(chǎn),生產(chǎn)必須安全”也是每個(gè)人耳熟能詳?shù)目谔?hào)。作為生產(chǎn)一線的運(yùn)行人員,則肩負(fù)著重要使命。每年一月制定安全生產(chǎn)目標(biāo),部門(mén)與班組之間簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,然后再分解安全生產(chǎn)目標(biāo)到個(gè)人,由值長(zhǎng)與值班員之間再簽定《安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)》,做到下級(jí)對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé),人人都明確知道自己的安全生產(chǎn)目標(biāo)和責(zé)任。
二、 在培訓(xùn)學(xué)習(xí)方面:抓好職工培訓(xùn),切實(shí)提高員工素質(zhì)。只有整個(gè)班組提高,工作才有可靠保證,為此培訓(xùn)工作放在重要位置常抓不懈。本著“缺什么,學(xué)什么,少什么,補(bǔ)什么”,“理論聯(lián)系實(shí)際”的培訓(xùn)原則,落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)計(jì)劃。每月進(jìn)行一次安全培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)安規(guī),技術(shù)問(wèn)答,操作票就地考問(wèn),系統(tǒng)圖與就地對(duì)照學(xué)習(xí),糾正班組成員不正確學(xué)習(xí)方法和內(nèi)容。近幾年設(shè)備改造步伐快,新設(shè)備上馬投運(yùn)快,對(duì)新設(shè)備的性能、原理、特點(diǎn)、運(yùn)行注意事項(xiàng)、事故處理原則等的真正掌握,班組成員需要有一個(gè)過(guò)程,所以造成目前設(shè)備先投運(yùn)然后人員逐步適應(yīng)的局面,不能滿足先掌握后投運(yùn)的要求。同時(shí),設(shè)備改造后運(yùn)行現(xiàn)場(chǎng)的圖紙未能及時(shí)更改,一些輔助設(shè)備的改造或異動(dòng)程序不規(guī)范,也給運(yùn)行安全生產(chǎn)工作埋下隱患。為此值班員對(duì)于自己沒(méi)有把握的操作,及時(shí)向?qū)9ふ?qǐng)教,掌握最佳的方法,這樣工作效率有很大的提高,既熟悉設(shè)備結(jié)構(gòu),又提高自身水平。認(rèn)真監(jiān)盤(pán),快速反應(yīng),對(duì)一些帶缺陷的運(yùn)行設(shè)備做到重點(diǎn)監(jiān)視,及時(shí)發(fā)現(xiàn)不正常運(yùn)行狀況及時(shí)調(diào)整。對(duì)于運(yùn)行存在的較大問(wèn)題,組織專人專題進(jìn)行討論,拿出具體措施,專人負(fù)責(zé)落實(shí)。做到四不放過(guò),不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),努力提高業(yè)務(wù)水平。
由于本值主操年齡偏大,副操較小。安排副操和巡檢輪流做盤(pán),在主操的監(jiān)護(hù)下進(jìn)行一些基本操作,如升降負(fù)荷汽溫調(diào)整,啟停制粉系統(tǒng),熱網(wǎng)調(diào)整等,使副操和巡檢有機(jī)會(huì)得到鍛煉,熟悉畫(huà)面,當(dāng)突發(fā)事故時(shí),能有人上盤(pán)調(diào)整,主操幫助副操和巡檢在監(jiān)盤(pán)時(shí)總結(jié)不同負(fù)荷不同狀態(tài)下機(jī)組調(diào)整目標(biāo)。安排副操進(jìn)行跨專業(yè)學(xué)習(xí),目前主操一人達(dá)到第二專業(yè)的操作學(xué)習(xí);副操已有三人掌握第二專業(yè)的操作學(xué)習(xí)。下一步還要加大對(duì)第三專業(yè)的培訓(xùn)力度盡快達(dá)到全能要求。
三、在工作能力的方面:平時(shí)工作注重用行動(dòng)說(shuō)話,以身作則,仔細(xì)觀察每位班員的性格特點(diǎn),對(duì)癥下藥,堅(jiān)持以人為本,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,堅(jiān)持用制度約束自律班組全體成員,工作目標(biāo)明確,在緊張的工作之余,積極加強(qiáng)班組建設(shè),平時(shí)多溝通多交流,打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的班組。作為一名值長(zhǎng),對(duì)班組成員充分做到“察人之長(zhǎng),用人之長(zhǎng),聚人之長(zhǎng),展人之長(zhǎng)”,充分發(fā)揮班組成員的主觀能動(dòng)性及工作積極性,提高了班組的整體素質(zhì)。
四、在勤勉帶頭的方面:作為班組的領(lǐng)頭雁,值長(zhǎng)的一言一行都是標(biāo)桿,做到了事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng),奮發(fā)進(jìn)取,態(tài)度積極,一心撲在工作上,工作十分勤勉,兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,帶領(lǐng)班員積極參加各項(xiàng)力所能及的集體活動(dòng),配合公司和發(fā)電部?jī)纱螌?duì)身患重病楊友茂同志捐款,積極發(fā)揚(yáng)了“一方有難,八方支援”的精神,伸出援助之手,扶危濟(jì)困。由此可見(jiàn)班組作為企業(yè)的最基本細(xì)胞,十分重要,班組的建設(shè)關(guān)系到企業(yè)的興旺發(fā)達(dá),一年來(lái)作為發(fā)電運(yùn)行部的一個(gè)基層班組,做到了帶領(lǐng)全體班員努力的提高自己,嚴(yán)格要求自己,以使自己更快的適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。
五、在工作成績(jī)的方面:班組工作取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,由于工作思路清晰,講究工作方法,效率較高,經(jīng)常提出合理化建議,從過(guò)去的一年看,自己在發(fā)電運(yùn)行部領(lǐng)導(dǎo)和全體班員的幫助下,很好的協(xié)調(diào)了與檢修,燃除等有關(guān)部門(mén)的關(guān)系,核算有關(guān)報(bào)表無(wú)差錯(cuò)和誤差,帶領(lǐng)全體班員能按時(shí)完成或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,工作成績(jī)比較突出,效果良好!
六、 在需要改進(jìn)的方面:由于本人對(duì)班組某些突發(fā)事件還有些措手不及,考慮問(wèn)題有時(shí)候欠周到和穩(wěn)妥,顯得不夠成熟和穩(wěn)重!
如何開(kāi)好早會(huì)
一般說(shuō)來(lái),基層管理有五項(xiàng)工作重點(diǎn),即早會(huì)、整理整頓、工作教導(dǎo)、績(jī)效考核、QCC活動(dòng),只有把重點(diǎn)工作做好,基層管理才有可能做好,而早會(huì)又是基層管理的重要圈地,通過(guò)早會(huì),一方面可以傳播公司的企業(yè)文化,改變部屬的思想、行為與觀念,培養(yǎng)好的習(xí)慣;另一方面可以培養(yǎng)主管的風(fēng)范與氣度,帶動(dòng)部門(mén)氣氛及提供良好的溝通圈地。
曾有一位總經(jīng)理說(shuō)過(guò),“我一生最大的收益來(lái)自早會(huì)”。另一位總經(jīng)理認(rèn)為“早會(huì)是我一生之最愛(ài)”。從這里可以看出早會(huì)的重要性,它對(duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)、風(fēng)范及氣質(zhì)的培養(yǎng)起著不可估量的作用。
早會(huì)的主要目的:早會(huì)是團(tuán)隊(duì)建設(shè)、士氣提升的最佳時(shí)機(jī);可以提供教導(dǎo)的圈地,利用早會(huì),可以進(jìn)行新產(chǎn)品、新方法、新工藝的說(shuō)明,提高員工的技術(shù)水平,同時(shí)可以進(jìn)行品質(zhì)觀念的灌輸及公司各項(xiàng)政策的宣傳。真正做到始終教育,終于教育。早會(huì)可以促進(jìn)達(dá)成共識(shí)。早會(huì)是傳播企業(yè)文化的媒介,可以培養(yǎng)好的習(xí)慣及行為觀念,通過(guò)早會(huì)可以對(duì)工作教養(yǎng)、工作倫理及工作習(xí)慣加以宣傳,不斷地促進(jìn)、不斷地改進(jìn)必然會(huì)有所收獲,從而提升整個(gè)公司員工的素質(zhì)。通過(guò)早會(huì)可以實(shí)施追蹤與管理,可對(duì)品質(zhì)異常進(jìn)行檢討、分析與矯正,可以對(duì)過(guò)去工作加以回顧、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、改正缺失。同時(shí)通過(guò)早會(huì),可以進(jìn)行生產(chǎn)安排、市場(chǎng)反應(yīng)、上級(jí)指令的傳達(dá),從而使員工更清楚地了解整個(gè)公司的方針政策、市場(chǎng)運(yùn)轉(zhuǎn)情況及自己的工作方向,提升工作效率。
早會(huì)可以培養(yǎng)主管的權(quán)威與形象、風(fēng)范與氣質(zhì),給主管提供良好的鍛煉環(huán)境,帶動(dòng)部門(mén)氣氛及提供良好的溝通圈地,所以,作為班組長(zhǎng)請(qǐng)不要浪費(fèi)你的早會(huì)時(shí)間。
如何做好早會(huì)
早會(huì)是最基層的管理工具,所以必須由最基層的班組長(zhǎng)來(lái)做,他們最了解基層的情況與動(dòng)向,只要很好地運(yùn)用早會(huì)這一管理工具,就可以起到事半功倍的成效。早會(huì)的頻率一般為每周1~2次,每次10分鐘左右,時(shí)間一旦定下來(lái),就不要改變,最好定期、定時(shí)舉行。
早會(huì)的內(nèi)容要具體,一般包括教導(dǎo)、理念及目標(biāo)的內(nèi)容,大致分配如下:1.團(tuán)隊(duì)與士氣50%:包括表?yè)P(yáng)、鼓勵(lì)、改善分享、OPL、工作心得等。2.教導(dǎo)與理念25%:包括新產(chǎn)品、新方法之說(shuō)明;標(biāo)準(zhǔn)化工作;品質(zhì)異常及個(gè)人品質(zhì)、效率之掌握;工作教養(yǎng)、工作倫理、工作習(xí)慣。3.工作目標(biāo)25%:包括生產(chǎn)安排、工作目標(biāo)、政令傳達(dá)、市場(chǎng)反應(yīng)等。要有早會(huì)報(bào)告單,這是早會(huì)成敗的關(guān)鍵所在,它可以使早會(huì)有準(zhǔn)備、有步驟地進(jìn)行從而達(dá)到早會(huì)所要達(dá)到目的。早會(huì)的主持者事先要有所準(zhǔn)備,主持早會(huì)的音量要大、態(tài)度要好。早會(huì)氣氛要輕松,要懂得鼓勵(lì)下屬。早會(huì)時(shí)作業(yè)員可以反映問(wèn)題積極參與。必要時(shí)可以有上司指導(dǎo),協(xié)助及列席。
要做好哪些專業(yè)化工作
要做好班組的專業(yè)化工作,必須做到“三會(huì)”,即會(huì)說(shuō)、會(huì)寫(xiě)、會(huì)做。班組是企業(yè)的細(xì)胞,也是企業(yè)的基礎(chǔ),離開(kāi)班M,專業(yè)化管理就是空中樓閣。而作為班組最重要的成員,班組長(zhǎng)在班組工作中的作用十分關(guān)鍵。因此,班組長(zhǎng)做好班組專業(yè)化的工作具有非常重要的意義。
第一,會(huì)說(shuō)。班組長(zhǎng)在管理班組內(nèi)部工作時(shí)一定要會(huì)說(shuō),其表現(xiàn)在:
開(kāi)班組會(huì)議時(shí)會(huì)說(shuō)。在班組會(huì)上,班組長(zhǎng)要言簡(jiǎn)意賅、切中要害。這需要班組長(zhǎng)在會(huì)前做好充分的準(zhǔn)備,如就會(huì)議內(nèi)容與班組員工交流要點(diǎn),或在工作簿上記下會(huì)上講話要點(diǎn)。此外,班組長(zhǎng)還要訓(xùn)練自己講話的技能,學(xué)習(xí)點(diǎn)式講話,即說(shuō)要點(diǎn)。因?yàn)橐话惆嘟M的會(huì)議比較短,需要安排的具體工作很多。所以,班組長(zhǎng)講話必須有條理,突出重點(diǎn)。
2.與班組成員溝通時(shí)會(huì)說(shuō)。班組長(zhǎng)在與員工進(jìn)行交流、溝通時(shí),尤其是員工犯了某種錯(cuò)誤時(shí),不要直截了當(dāng),而要找一個(gè)好的切入點(diǎn),這樣雙方交流起來(lái)會(huì)比較自然,氣氛也不會(huì)尷尬。在交流中,班組長(zhǎng)要以情動(dòng)人、以誠(chéng)相見(jiàn),這樣員工才愿意說(shuō)出自己的真心話;還要注意引導(dǎo)員工,用詢問(wèn)的方式引出員工的想法,了解其立場(chǎng)、需求、愿望,這樣可以有效引導(dǎo)談話,營(yíng)造比較自然的談話氛圍。班組長(zhǎng)還要注意傾聽(tīng),給員工展示自我、成就自我的機(jī)會(huì),使員工產(chǎn)生一種滿足感,其配合意識(shí)和參與意識(shí)就會(huì)被調(diào)動(dòng)起來(lái)。在溝通時(shí),班組長(zhǎng)要注意溝通方式因人而異。特別是現(xiàn)在一些年輕的員工都講求個(gè)性,溝通的方式可以多樣化,例如通過(guò)他們喜愛(ài)的QQ、微信等聊天工具進(jìn)行溝通,讓他們感覺(jué)你很親切,平易近人,也樂(lè)于與你交流。
3.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)會(huì)說(shuō)。班組長(zhǎng)需要定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)本班組的一些情況,這就要求班組長(zhǎng)掌握一些匯報(bào)技巧。在匯報(bào)前,班組長(zhǎng)要把匯報(bào)的內(nèi)容以提綱的形式列出,列提綱時(shí)盡量用標(biāo)題形式把邏輯關(guān)系表示清楚,這樣匯報(bào)時(shí)才有條理;還要充分準(zhǔn)備,匯報(bào)時(shí)才能從容自若。班組長(zhǎng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)時(shí)應(yīng)簡(jiǎn)單扼要,不要拖沓冗長(zhǎng)。領(lǐng)導(dǎo)事務(wù)重多,沒(méi)有時(shí)間聽(tīng)長(zhǎng)篇大論;領(lǐng)導(dǎo)大多也有在基層工作的經(jīng)驗(yàn),所以班組長(zhǎng)匯報(bào)時(shí)只要點(diǎn)到為止即可。
需要注意的是,在總結(jié)成績(jī)的同時(shí),一定要反映工作中的問(wèn)題。因?yàn)闆](méi)有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)喜歡好大喜功、不切實(shí)際的人。
第二,會(huì)寫(xiě)。
1.會(huì)寫(xiě)工作計(jì)劃和總結(jié)。班組長(zhǎng)對(duì)班組工作的管理職責(zé)必然要求其對(duì)工作進(jìn)行計(jì)劃和總結(jié)。班組工作計(jì)劃做得好,工作才能有條不紊地開(kāi)展。總結(jié)做得好,則能夠讓上級(jí)看到班組的成績(jī),讓班組得到應(yīng)有的表?yè)P(yáng),員工的士氣可以受到鼓舞,從而更有利于班組工作的開(kāi)展。
2.會(huì)填寫(xiě)班組的各種報(bào)表。規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)地填寫(xiě)各種報(bào)表是對(duì)班組長(zhǎng)工作的一項(xiàng)基本要求。班組的報(bào)表很多,班組長(zhǎng)要注意各種報(bào)表的不同設(shè)計(jì)格式,使班組報(bào)表更加適合記錄的需要。另外,班組長(zhǎng)不但要自己會(huì)填寫(xiě)報(bào)表,還要指導(dǎo)班組其他員工正確填寫(xiě)報(bào)表,提高其填寫(xiě)報(bào)表的能力。班組長(zhǎng)應(yīng)匯集班組各種報(bào)表中反映出來(lái)的問(wèn)題,并且找到有針對(duì)性的解決方案。只有這樣,班組報(bào)表才能在班組工作中真正發(fā)揮作用。
第三,會(huì)做。“己所不欲,勿施于人”,要求別人做到的,首先自己要做到。對(duì)于班組工作,班組長(zhǎng)要帶頭干,帶動(dòng)員工工作的積極性。班組長(zhǎng)應(yīng)是在專業(yè)內(nèi)有較豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和較全面理論知識(shí)水平的業(yè)務(wù)骨干,對(duì)其管轄范圍內(nèi)的工作應(yīng)該做到技術(shù)知識(shí)精通,對(duì)設(shè)備的工作原理、技術(shù)要求和設(shè)備的檢修質(zhì)量、運(yùn)行狀況等都要有全面的了解和掌握。班組長(zhǎng)要率先掌握先進(jìn)技術(shù),提高自身的技術(shù)水平,然后把自己掌握的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留地傳授給班組員工。班組長(zhǎng)要通過(guò)業(yè)務(wù)指導(dǎo)、言傳身教以及組織班組成員互幫互學(xué)的形式,努力提高班組成員的整體技術(shù)素質(zhì),打造名副其實(shí)的技能型、創(chuàng)新型班組。在生產(chǎn)管理過(guò)程中,班組長(zhǎng)應(yīng)該能夠迅速排除班組生產(chǎn)過(guò)程中的安全隱患,能夠迅速解決班組生產(chǎn)中、工藝技術(shù)上遇到的難題。
在一線班組中不難發(fā)現(xiàn)這樣的現(xiàn)象,一個(gè)原本凝聚力和戰(zhàn)斗力都很強(qiáng)的班組,換了一個(gè)新的班組長(zhǎng),很快就“天上地下”:人心動(dòng)蕩、士氣低落、業(yè)績(jī)下滑、表現(xiàn)不佳。而一個(gè)原本班組氣氛欠佳、業(yè)績(jī)較差的團(tuán)隊(duì),換了一位新的班組長(zhǎng)后,異軍突起。同時(shí),一個(gè)被班組長(zhǎng)認(rèn)為“朽木不可雕”的員工,卻在換了一個(gè)新的班組長(zhǎng)后,迅速成為骨干。
第一問(wèn):我給目標(biāo)了嗎?每個(gè)人都有自己的理想和目標(biāo),作為“上頭”要了解下屬的思想和想法,當(dāng)其目標(biāo)同團(tuán)隊(duì)目標(biāo)一致時(shí),要積極鼓勵(lì)和支持其努力實(shí)現(xiàn);當(dāng)其個(gè)人目標(biāo)不明確或與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)不一致時(shí),要用團(tuán)隊(duì)目標(biāo)引導(dǎo)和影響下屬,樹(shù)立與團(tuán)隊(duì)一致的目標(biāo),為團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力工作,以團(tuán)隊(duì)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作為個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。同時(shí),可能不同階段的子目標(biāo)是不一樣的,不同崗位、不同年齡、不同性格的員工目標(biāo)也是不一樣的、分層的,作為班組長(zhǎng),要學(xué)會(huì)分層引導(dǎo),并幫助他們制定符合自身實(shí)際的目標(biāo)理想,并且統(tǒng)一于團(tuán)隊(duì)每一階段目標(biāo)之下。只有這樣,才能最大限度地調(diào)動(dòng)個(gè)人積極性,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)才能共同發(fā)展。
第二問(wèn):我給方法了嗎?班組長(zhǎng)在管理中扮演著另一個(gè)重要角色是:教練。常常看到有些班組長(zhǎng)在遇到員工有錯(cuò)時(shí),采用的方法是:1.批評(píng)!批評(píng)! 2.批評(píng),但怕傷了他的心,肯定一下。 3.責(zé)問(wèn):你不應(yīng)該這樣!不能這樣!說(shuō)多少次了還這樣!可是,有的時(shí)候我們想一想,員工的錯(cuò)有可能是意識(shí)方面的,也有可能是技能方面的。他沒(méi)有掌握某一種方法、某一種技巧,就有可能做錯(cuò)。那哪一種方法、哪一種技巧可以改善他的工作表現(xiàn)呢,這個(gè)時(shí)候就要靠班組長(zhǎng)“教”和“練”。“說(shuō)給他聽(tīng)”“做給他看”“讓他試做”“做得好表?yè)P(yáng),做不好改善”“檢查和輔導(dǎo)”,方法簡(jiǎn)單,但是卻是讓一線員工掌握一種技能的最佳方法之一。
第三問(wèn):我給犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)了嗎?關(guān)于錯(cuò)誤,通常有兩種主要的觀點(diǎn):1.你,不要犯錯(cuò),大家都不能犯錯(cuò)。2.你,可以犯錯(cuò),但是不要重復(fù)犯錯(cuò)。預(yù)測(cè)一下兩種觀點(diǎn)指導(dǎo)下的班組長(zhǎng)的工作開(kāi)展:第一種,不能犯錯(cuò),結(jié)果員工可能在想:不能犯錯(cuò),那少做就少錯(cuò)了,多一事不如少一事,那好吧,我別干那么多了,我別那么主動(dòng)了。久而久之,班組的工作積極性會(huì)持續(xù)下降。第二種,可以犯錯(cuò),但不要重復(fù)犯錯(cuò)。給員工犯錯(cuò)機(jī)會(huì)。等于給員工打一個(gè)愿意“試驗(yàn)”的強(qiáng)心針。員工積極性會(huì)有所提高。但前提是班組長(zhǎng)要加以引導(dǎo),減少低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生概率。俗話說(shuō)“吃一塹,長(zhǎng)一智”,失敗的教訓(xùn)比成功經(jīng)驗(yàn)更重要。秀的班組長(zhǎng)敢于、善于給下屬機(jī)會(huì),并勇?lián)?zé)任,不怕其犯錯(cuò),這是優(yōu)秀管理者打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的關(guān)鍵。
第四問(wèn):我給他鼓勵(lì)和支持了嗎?每一個(gè)人在做一件事情的時(shí)候,特別是一件具有挑戰(zhàn)性的工作時(shí),恐懼、畏懼、沒(méi)有信心、容易放棄,這個(gè)時(shí)候就特別需要有一個(gè)人,甚至是有一個(gè)人帶著一個(gè)團(tuán)隊(duì)在背后默默地給他力量。如果一個(gè)員工總是做不好事情。想一想,我給予他正面的反饋了嗎?我鼓勵(lì)他了嗎?當(dāng)他有需要幫助的時(shí)候,我?guī)椭藛幔克芨惺艿轿业闹С謫幔?/p>
第五問(wèn):我給他做榜樣了嗎?在做基層班組長(zhǎng)的培訓(xùn)時(shí),到一線去做調(diào)研,問(wèn)普通員工,班組長(zhǎng)在員工眼里是什么形象,很多人回答:“比我優(yōu)秀”“能管得住我”“我會(huì)干的,他都會(huì),我不會(huì)干的他也會(huì)”“有事就找他”……不難發(fā)現(xiàn),你的水平?jīng)Q定著團(tuán)隊(duì)的水平。因?yàn)閱T工覺(jué)得你是他們之中最優(yōu)秀的,所以你是他們的“頭”。榜樣的力量是無(wú)窮的。作為班組長(zhǎng),多問(wèn)問(wèn)自己,我做榜樣了嗎?我學(xué)習(xí)了嗎?我嘗試用新的方法來(lái)解決問(wèn)題了嗎?
如何樹(shù)立威信“七字”
“威信” 顧名思義就是威望和信譽(yù)。企業(yè)的生產(chǎn)任務(wù),在很大程度上要最終分解到班組長(zhǎng)頭上,要通過(guò)班組長(zhǎng)的工作來(lái)實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)。那么,班組長(zhǎng)怎樣來(lái)樹(shù)立自己的威信呢,下面幾點(diǎn)建議可供借鑒應(yīng)用:
1.以“勤”出威。班組長(zhǎng)要做好勤奮工作的表率。作為班組長(zhǎng),自己首先要積極進(jìn)取,敬業(yè)勤勉,恪盡職守,用心工作,并能出色地完成好自己的本職工作。否則“己身不正,雖令不從”,班組長(zhǎng)一定要明白上行下效的道理,要懂得表率和示范的作用。
2.以“德”立威。班組長(zhǎng)要做好文明道德的表率。一個(gè)優(yōu)秀的班組長(zhǎng)除了在業(yè)務(wù)上做好表率外,其言談舉止還應(yīng)自覺(jué)接受道德的約束。工作中班組長(zhǎng)應(yīng)該與組員和睦相處,主動(dòng)幫助指導(dǎo)、鼓勵(lì),說(shuō)話言語(yǔ)文明,善待員工。
3.以“公”助威。班組長(zhǎng)還要做好公正無(wú)私的表率。領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別之一,就是管理者以實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)為己任,以企業(yè)全局利益為指針。班組長(zhǎng)只要能做到公正、廉明,就能有效地指揮、協(xié)調(diào)和組織班組的工作,就能令行禁止,就能妥善地化解各種矛盾和糾紛,從而充分調(diào)動(dòng)組員的工作積極性。
4.以“績(jī)”壯威。班組長(zhǎng)是實(shí)干的,理所當(dāng)然在公司管理體系里是“實(shí)力派”。
5.以“會(huì)”生威。不能小看班前班后會(huì)的作用。它的一個(gè)主要作用就是搭建統(tǒng)一指揮、實(shí)施管理的有效平臺(tái)。
第一章總則第一條為適應(yīng)企業(yè)改革、發(fā)展的步伐,研究探索新形勢(shì)下現(xiàn)代化、科學(xué)化班組管理和建設(shè)的思路,建立健全以人為本、民主自治的班組管理體系,構(gòu)建班組長(zhǎng)總結(jié)、學(xué)習(xí)、交流的平臺(tái),特成立南京同仁堂藥業(yè)有限責(zé)任公司班組管理協(xié)會(huì)。
第二條本協(xié)會(huì)是在公司黨委、行政、工會(huì)領(lǐng)導(dǎo)下,由具有班組管理經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng)或熱心班組工作積極分子、崗位操作能手、先進(jìn)員工組成。是學(xué)習(xí)、研討班組管理理論,總結(jié)、交流班組長(zhǎng)工作經(jīng)驗(yàn)的群眾性團(tuán)體。
第三條本協(xié)會(huì)宗旨是根據(jù)黨的路線、方針、政策,圍繞企業(yè)經(jīng)濟(jì)工作奮斗目標(biāo)和各個(gè)時(shí)期的中心任務(wù),原創(chuàng):以質(zhì)量、安全管理、降本增效、創(chuàng)造節(jié)約型企業(yè)為核心;充分發(fā)揮班組長(zhǎng)的聰明才智,開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)、班組達(dá)標(biāo)活動(dòng),爭(zhēng)當(dāng)班組“小企業(yè)家”;深化企業(yè)內(nèi)部改革,實(shí)現(xiàn)班組管理的民主化、科學(xué)化、制度化,促進(jìn)企業(yè)班組管理工作再上新臺(tái)階,著力塑造高素質(zhì)、專業(yè)化、愛(ài)崗敬業(yè)的班組長(zhǎng)及員工隊(duì)伍。
第二章任務(wù)
第四條本協(xié)會(huì)主要任務(wù)
⒈組織會(huì)員學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策;學(xué)習(xí)國(guó)家的有關(guān)經(jīng)濟(jì)建設(shè)的法規(guī)、法令;學(xué)習(xí)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的理論;組織會(huì)員學(xué)習(xí)企業(yè)管理、班組管理的基礎(chǔ)知識(shí),推廣、應(yīng)用現(xiàn)代化管理的科學(xué)知識(shí)和方法手段,以及國(guó)內(nèi)外班組的先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。
⒉傳達(dá)公司管理層會(huì)議精神;根據(jù)公司工作重點(diǎn),布置班組工作指導(dǎo)意見(jiàn);提出管理工作建議;引導(dǎo)組織班組爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、班組達(dá)標(biāo)活動(dòng)的開(kāi)展。
⒊組織會(huì)員進(jìn)行班組管理工作經(jīng)驗(yàn)交流;匯報(bào)季度主題工作進(jìn)展落實(shí)情況;提出工作目標(biāo);先進(jìn)班組參觀學(xué)習(xí)。
⒋組織各種類型的專題討論會(huì)、成果發(fā)表會(huì)。邀請(qǐng)專家、行家講學(xué),采取多種形式,組織對(duì)班組長(zhǎng)的培訓(xùn),提高班組長(zhǎng)的理論水平和實(shí)際工作的能力。
⒌開(kāi)辟“同藥信息”的“班組園地”專欄,加大交流、宣傳,弘揚(yáng)班組物質(zhì)文明、精神文明、政治文明建設(shè)的先進(jìn)事跡、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。
第三章會(huì)員的權(quán)力和義務(wù)
第五條各車間、部門(mén)工段長(zhǎng)、班組長(zhǎng)或熱心班組工作積極分子、崗位操作能手、先進(jìn)員工,都可以向所在車間、部門(mén)提出申請(qǐng),自愿報(bào)名,經(jīng)理事會(huì)批準(zhǔn),即可成為本會(huì)會(huì)員。
第六條會(huì)員的權(quán)力
⒈有權(quán)參加本協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng),在協(xié)會(huì)內(nèi)有選舉權(quán)、被選舉權(quán)、表決權(quán)。
⒉對(duì)本會(huì)開(kāi)展的各項(xiàng)工作,有權(quán)提出批評(píng)、意見(jiàn)和建議。
⒊有權(quán)向協(xié)會(huì)申請(qǐng),要求旨在提高班組管理水平的咨詢服務(wù)。
⒋有優(yōu)先參加有關(guān)培訓(xùn)及班組建設(shè)成果發(fā)表的權(quán)力。
第七條會(huì)員的義務(wù)
⒈模范遵守公司班組管理的各項(xiàng)規(guī)章制度和“班組管理?xiàng)l例”,遵守本協(xié)會(huì)章程,執(zhí)行協(xié)會(huì)各項(xiàng)決議、決定。
⒉關(guān)心協(xié)會(huì)工作,原創(chuàng):積極參加協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。
⒊努力完成協(xié)會(huì)委托的各項(xiàng)任務(wù)。
⒋為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決策提供合理化建議。
⒌在日常生產(chǎn)工作中以身作則、嚴(yán)格要求自己;按時(shí)保質(zhì)保量完成生產(chǎn)任務(wù)和上級(jí)安排的臨時(shí)性任務(wù);臺(tái)帳建立齊全、記錄認(rèn)真;做好青年工人的“傳、幫、帶”工作。
⒍及時(shí)反映班組管理中存在的問(wèn)題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),推動(dòng)班組建設(shè)。
第四章組織機(jī)構(gòu)
第八條本協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)是理事會(huì),理事會(huì)由七名理事組成。
⒈理事會(huì)由有關(guān)方面推薦組成,理事會(huì)每屆任期三年,可連任。
⒉理事會(huì)設(shè)理事長(zhǎng)人,由工會(huì)主席兼任;副理事長(zhǎng)人,負(fù)責(zé)協(xié)會(huì)的組織領(lǐng)導(dǎo)工作。
⒊理事會(huì)常務(wù)辦公室設(shè)在公司總經(jīng)辦,
⒋理事會(huì)的主要職責(zé)是:
()制定和修改協(xié)會(huì)章程,并組織實(shí)施。
()組織班組長(zhǎng)協(xié)會(huì)各項(xiàng)工作的開(kāi)展以及追蹤落實(shí)情況。
()確定每季度活動(dòng)主題、內(nèi)容、活動(dòng)地點(diǎn)。
第五章活動(dòng)方式
第十條活動(dòng)方式、地點(diǎn)、主題,經(jīng)理事會(huì)提議安排,原則上每季度圍繞一個(gè)主題開(kāi)展活動(dòng)。
第六章附則
關(guān)鍵詞:班組;精細(xì)化;管理
1 班組精細(xì)化管理概述
班組管理其實(shí)是把班組日常中的“人”與“事”進(jìn)行規(guī)范化管理,做好日常的維護(hù)維修工作。而班組精細(xì)化管理是更高級(jí)的管理方式,是對(duì)“人”與“事”進(jìn)行精確、精準(zhǔn)、細(xì)化、細(xì)致的管理,不但要做好工作,而且還要做的漂亮。班組精細(xì)化管理有以下四個(gè)方面。
1.1 精細(xì)化的“事”
班組是空管組織最小單元,同時(shí)班組中的“事”包羅萬(wàn)象,不但有設(shè)備的定期性維護(hù),還有緊急故障排故搶修;不但有日常性事務(wù),還有技術(shù)研發(fā)項(xiàng)目等,把那些需要團(tuán)隊(duì)合作才能做好的事情進(jìn)行細(xì)化,經(jīng)過(guò)整體考慮,分解成單獨(dú)一個(gè)人負(fù)責(zé)完成的且又相對(duì)獨(dú)立的最小事件。比如年維護(hù)是一個(gè)系統(tǒng)性的維護(hù),我們將其分解成許多細(xì)小的維護(hù),安排個(gè)人就可以完成,當(dāng)每個(gè)人都完成自己的任務(wù)后,年維護(hù)隨即也完成了。
1.2 專業(yè)化的“人”
通過(guò)培養(yǎng)員工的工作素養(yǎng)形成員工的規(guī)范化意識(shí),同時(shí)不斷提高員工的專業(yè)技能達(dá)到員工職業(yè)化的目的。工作素養(yǎng)即工作理念和意識(shí),而工作技能包括能勝任工作的各種專業(yè)技能,工作行為包括工作中與人溝通協(xié)調(diào)及語(yǔ)言等。例如對(duì)新員工的入職培訓(xùn),對(duì)老員工的業(yè)務(wù)熟練培訓(xùn)等都是培訓(xùn)專業(yè)化的“人”,經(jīng)過(guò)專業(yè)化培養(yǎng)后,員工能夠按照精細(xì)化流程的要求一步一步的去完成“事”,那么班組精細(xì)化就有了職業(yè)化“人”的儲(chǔ)備。
1.3 制度與流程有機(jī)結(jié)合
編寫(xiě)精細(xì)化工作流程單,梳理并細(xì)化操作流程,同時(shí)將工作量化后開(kāi)發(fā)電子信息系統(tǒng)使之電子化。完善的制度不是一蹴而就的,而是要步步為營(yíng),日益完善,先從維護(hù)制度到值班制度,再?gòu)呐殴柿鞒痰綉?yīng)急流程。然后通過(guò)設(shè)計(jì)軟件程序做到制度與流程之間的智能對(duì)接,事半功倍。
1.4 過(guò)程控制流程化
正確的過(guò)程必然會(huì)產(chǎn)生正確的結(jié)果,精細(xì)化管理要求凡事有章可循、凡事有人負(fù)責(zé)、凡是有人監(jiān)督、凡事有據(jù)可查。通過(guò)這四個(gè)“凡事”做到事事都閉環(huán)處理,即體現(xiàn)在工作流程單中的每個(gè)步驟,包括事件安排、人員值班、進(jìn)程控制和績(jī)效考核等,事事有人負(fù)責(zé)監(jiān)督,事后整理歸檔可查。班組精細(xì)化過(guò)程控制主要體現(xiàn)在技術(shù)層面和細(xì)節(jié),即精致性,通過(guò)細(xì)化工作步驟,將每個(gè)步驟過(guò)程流程化,使之成為一個(gè)個(gè)無(wú)縫聯(lián)系又相對(duì)獨(dú)立的操作,既可以杜絕了“錯(cuò)、忘、漏”的發(fā)生,又能有效地提高工作效率。
2 班組精細(xì)化管理的特征
2.1 具有清晰明確的班組目標(biāo)
實(shí)現(xiàn)班組精細(xì)化管理必須有清晰明確的最終愿景,通過(guò)精細(xì)化管理的工具和途徑來(lái)達(dá)成目標(biāo)。首先要明晰權(quán)責(zé),通過(guò)賦予的權(quán)責(zé)來(lái)管理整個(gè)班組,做到獎(jiǎng)懲分明,藉此來(lái)凝聚班組的向心力,而且也能大幅度提高班組長(zhǎng)的管理水平。其次,提出班組目標(biāo),如將班組建設(shè)成一個(gè)學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),或者打造一流服務(wù)質(zhì)量、一流的思想作風(fēng)、一流技術(shù)水平等目標(biāo),此外,不僅需要工作目標(biāo)清晰明確外,而且班組還需要制定適合自己的工作目標(biāo),循序漸進(jìn),統(tǒng)籌考慮人與實(shí)際工作的需求,將他們合理分配,否則難以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
2.2 科學(xué)的管理制度
整章建制是班組精細(xì)化的一條必經(jīng)之路,制定并整合工作流程和臺(tái)站制度是基石,只有在確立了科學(xué)的規(guī)章制度,才可能真正構(gòu)建科學(xué)的班組管理體系,并以此為基石,增磚添瓦,促進(jìn)班組工作方式科學(xué)化的進(jìn)程。分局各臺(tái)站已經(jīng)建立了QSMS、SMS等手冊(cè),這是我們科學(xué)化管理的保障和依據(jù)。
2.3 管理資源效益的最大化
班組是空管最小的一個(gè)組織,直接負(fù)責(zé)一線安全保障任務(wù),一般都配置了三個(gè)方面的管理資源:第一,擁有專業(yè)實(shí)力強(qiáng)的員工,即職業(yè)化員工,按照工作需求配備一定數(shù)量的職業(yè)化員工直接關(guān)系到班組工作的完成效果和工作目標(biāo)的執(zhí)行能力。第二,配備了工作所必需的設(shè)備。班組的各項(xiàng)工作與設(shè)備保障緊密相連,必須對(duì)設(shè)備狀態(tài)和信息熟記于心,設(shè)備信息會(huì)直接影響設(shè)備保障和檢查排故的工作效率。第三,整潔的值班現(xiàn)場(chǎng)。保持值班現(xiàn)場(chǎng)的整潔有序,有利于培養(yǎng)員工上下一體的共同管理語(yǔ)言,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。由于這些資源在班組管理中是有限的,因此在班組精細(xì)化管理過(guò)程中,只有將這些資源的功效發(fā)揮到最大限度,才能達(dá)成工作目標(biāo),實(shí)現(xiàn)班組愿景。如何實(shí)現(xiàn)效益最大化,是班組精細(xì)化管理者必須要考慮的問(wèn)題。
3 班組精細(xì)化管理的思路
3.1 學(xué)習(xí)新管理理念
因?yàn)橹R(shí)都是不斷增加和變化的,管理理念也在不斷進(jìn)化和完善。從理念層面上來(lái)講,管理一個(gè)班組再也不能一直禁錮于單一種管理思路上,必須虛心求教,學(xué)習(xí)和吸取成功者的精細(xì)化管理理念,充實(shí)自己的管理知識(shí),克服慣性,形成積極創(chuàng)新的思維和意識(shí),再結(jié)合班組實(shí)際,借鑒成功經(jīng)驗(yàn),營(yíng)造自己的管理理念,其中“6S”管理和分層管理都是針對(duì)不同部門(mén)的精細(xì)化管理工具。
3.2 提高班組自我管理意識(shí)
自我管理意識(shí),是指整個(gè)班組成員能夠自覺(jué)的去落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度、養(yǎng)成守標(biāo)準(zhǔn)、守規(guī)定的良好習(xí)慣,在長(zhǎng)期的管理過(guò)程中形成的一種特殊的欲望和沖動(dòng),在日常工作能夠主動(dòng)去落實(shí)這些規(guī)章制度。精細(xì)化管理不僅要求員工更新管理理念,而且還需要具備在日常工作及設(shè)備維護(hù)下運(yùn)用精細(xì)化流程的能力。如果沒(méi)有形成自我管理意識(shí),那么員工就不會(huì)主動(dòng)學(xué)習(xí)并接受精細(xì)化管理方法,制約了自我工作效率的提高。
3.3 夯實(shí)規(guī)范化管理
日常設(shè)備維護(hù)中規(guī)范化工作是以維護(hù)工作中的技能和操作實(shí)踐相結(jié)合為基礎(chǔ),對(duì)其中的重復(fù)性工作經(jīng)過(guò)量化,制定出統(tǒng)一規(guī)范的操作流程,經(jīng)過(guò)審核和完善后形成規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)。毋庸置疑,沒(méi)有規(guī)范化管理,就沒(méi)有進(jìn)一步的精細(xì)化管理,就不會(huì)得到更長(zhǎng)的安全保障周期。整編工作流程和臺(tái)站管理制度可以運(yùn)用QSMS手冊(cè)中的方法或?qū)<曳治龇ǖ裙ぞ撸ㄟ^(guò)對(duì)班組中的各個(gè)操作環(huán)節(jié),每個(gè)巡視流程,日常值班規(guī)定制定出十分詳細(xì)的規(guī)范化制度,做到整個(gè)過(guò)程標(biāo)準(zhǔn)、精準(zhǔn),使規(guī)范化管理最終可以形成精細(xì)化的工作流程單,更好的實(shí)現(xiàn)班組目標(biāo)。
3.4 整合“人”和信息
班組精細(xì)化管理需要依靠現(xiàn)代信息化技術(shù),而信息化技術(shù)又基于信息流程化,通過(guò)對(duì)流程化的事情定量、取樣并使用計(jì)算機(jī)軟件輔助手段去實(shí)現(xiàn)工作信息化,在如今大數(shù)據(jù)時(shí)代,信息數(shù)據(jù)越來(lái)越重要,各個(gè)大數(shù)據(jù)中心的設(shè)立,預(yù)示著數(shù)據(jù)信息已成為了大家不可或缺的資源,在目前環(huán)境下,想要掌握主動(dòng)權(quán)就必須及時(shí)掌握信息,否則會(huì)因?yàn)樾畔㈤]塞而導(dǎo)致挫折。因此信息意識(shí)是班組長(zhǎng)應(yīng)該具備的必要素質(zhì)。同時(shí)需要運(yùn)用規(guī)范化制度去充分保障班組的精細(xì)化管理,而在精細(xì)化管理過(guò)程中必然要充分的保證規(guī)范化制度的落實(shí)。更進(jìn)一步說(shuō),正是規(guī)范化的制度保證了“人”和信息能夠有機(jī)的組合在一起,“人”通過(guò)獲取信息不斷去完善制度,通過(guò)制度又可以精細(xì)化管理到“人”,這樣的精細(xì)化管理必然是科學(xué)的,有序的。“人”始終處于第一位,只有培養(yǎng)出職業(yè)化、專業(yè)化的“人”,那么班組管理的各項(xiàng)工作才能順利的完成,精細(xì)化管理的效果也就達(dá)成了。
[關(guān)鍵詞]供電企業(yè) 班組管理 創(chuàng)新思維 發(fā)展前景
中圖分類號(hào):C36 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1009-914X(2014)21-0116-01
一、班組管理
電力企業(yè)的班組管理是指班組圍繞企業(yè)、部門(mén)的總目標(biāo)及安全生產(chǎn)所要達(dá)到的最終目標(biāo),結(jié)合班組生產(chǎn)實(shí)際,確定班組及班組成員的安全工作目標(biāo),確定行動(dòng)管理方案,安排工作進(jìn)度和有效地組織實(shí)施,并對(duì)班組成員開(kāi)展一系列的組織、激勵(lì)和控制活動(dòng)。班組管理的目的有以下幾點(diǎn):
(1)充分調(diào)動(dòng)和激勵(lì)班組成員工作的積極性。班組通過(guò)實(shí)行目標(biāo)管理將企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)密切結(jié)合,充分調(diào)動(dòng)了班組成員的工作積極性。另外,目標(biāo)確立后使人有了明確的工作方向,而目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后班組成員在心理上會(huì)產(chǎn)生滿足感和自豪感,從而調(diào)動(dòng)員工以更大的熱情和信心投入到新的工作。
(2)貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制,保證班組各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)順利完成。班組管理的目標(biāo)包括安全生產(chǎn)目標(biāo)。安全目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)自我管理和自我控制,對(duì)目標(biāo)成果進(jìn)行嚴(yán)格的考核、評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)懲,從而把責(zé)、權(quán)、利緊密結(jié)合在一起,極大地調(diào)動(dòng)了班組成員履行安全生產(chǎn)職責(zé)的主動(dòng)性、自覺(jué)性,保證了各項(xiàng)工作的順利完成。
(3)加強(qiáng)班組工作計(jì)劃性,提高班組的科學(xué)管理水平和經(jīng)濟(jì)效益。班組為保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),必須制訂一系列的對(duì)策、措施,并保證這些措施有效貫徹執(zhí)行,也就加強(qiáng)了班組工作的計(jì)劃性,保證了班組的安全生產(chǎn),進(jìn)而提高了經(jīng)濟(jì)效益。
二、班組中的管理人員應(yīng)做好管理工作
(1) 班組管理人員應(yīng)具有良好的綜合素養(yǎng)
對(duì)于班組的管理人員來(lái)講,其需要具備良好的綜合素養(yǎng),不斷完善自身,找尋存在的不足,并予以改正、補(bǔ)救,防止發(fā)生由于本身某方面素養(yǎng)不足而對(duì)班組造成影響的情況。管理人員應(yīng)在實(shí)踐期間虛心學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自身,增強(qiáng)自身的綜合素養(yǎng)及影響力,進(jìn)而在后續(xù)工作中可以更加得心應(yīng)手。
(2) 班組管理人員應(yīng)具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)及組織能力
作為班組的管理者,不僅自身的工作能力及綜合素養(yǎng)較強(qiáng),同時(shí)還需要具備良好的協(xié)調(diào)及組織能力。不但需要具備肯于吃苦的精神,還能夠激發(fā)班組員工的工作積極性,帶領(lǐng)員工一起努力。班組管理人員應(yīng)明確認(rèn)識(shí)到個(gè)人勞動(dòng)是無(wú)法全面發(fā)揮班組功能的,不可以將班組管理工作狹隘的定義成自身管理,而是需要善于匯集集體的智慧,團(tuán)結(jié)班組內(nèi)成員,變成員工的主心骨,能夠通過(guò)信任的方法讓組內(nèi)成員了解工作是集體的事情,需要大家一起奮斗。唯有組內(nèi)成員都投入到班組管理工作中,積極發(fā)揮主觀能動(dòng)性,才能夠創(chuàng)建一個(gè)良好、平等、民主、尊重的氛圍,讓組內(nèi)員工體會(huì)到企業(yè)的溫暖,發(fā)揮自身能力。
(3) 班組管理人員應(yīng)對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行系統(tǒng)化安排
班組內(nèi)的管理人員應(yīng)在開(kāi)展工作前對(duì)其進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的安排,選取合適的人員進(jìn)行工作。所以,管理者需要全面掌握組內(nèi)各個(gè)成員的優(yōu)點(diǎn),不足,并明確成員的內(nèi)心思想。在工作期間,應(yīng)盡可能使成員的能力全面發(fā)揮出來(lái),為每一名員工提供展示自我的機(jī)會(huì),進(jìn)而保證企業(yè)資金收益,提高企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
(4) 班組管理人員應(yīng)具備愛(ài)崗敬業(yè)的品德
作為企業(yè)班組的管理者,本身需要具備愛(ài)崗敬業(yè)的優(yōu)良品德,擁有較強(qiáng)的事業(yè)心與責(zé)任感。班組的管理工作是一項(xiàng)時(shí)間較長(zhǎng)、工作量較大、要求較高的任務(wù),其不僅需要對(duì)人員進(jìn)行管理,還需要對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行管理,管理者不但要緊抓生產(chǎn),還需要重視管理,追求質(zhì)量的同時(shí)保證工作效率。所以,管理者應(yīng)提高自身為班組服務(wù)的意識(shí),明確自身責(zé)任,唯有如此,才可以促進(jìn)班組更好發(fā)展,完成企業(yè)交給的各項(xiàng)任務(wù),為企業(yè)創(chuàng)造更大價(jià)值。
三、創(chuàng)建完善的管理標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)想要?jiǎng)?chuàng)建完善的管理標(biāo)準(zhǔn),可以從以下幾方面入手:其一,同班組的真實(shí)工作情況相結(jié)合,創(chuàng)建各項(xiàng)管理標(biāo)準(zhǔn)。班組成員應(yīng)明確自身責(zé)任,將標(biāo)準(zhǔn)中的規(guī)定予以落實(shí),對(duì)班組工作期間的各項(xiàng)流程及方法進(jìn)行記錄、整理、分類,依據(jù)記錄將班組的初始數(shù)據(jù)、臺(tái)賬進(jìn)行劃分,將工作落實(shí)到人頭,實(shí)行責(zé)任制;其二,保證班組內(nèi)工作標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、程序化。對(duì)于班組內(nèi)的成員,應(yīng)嚴(yán)格依照創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行工作,保證所有工作都有人負(fù)責(zé),如果出現(xiàn)問(wèn)題,可以很快找尋到責(zé)任人。另外,企業(yè)還需要加大監(jiān)管力度,保證人力、物力、財(cái)力都始終處于最佳狀態(tài),進(jìn)而增大企業(yè)收益,確保企業(yè)健康發(fā)展。
四、保證班組員工同心協(xié)力
想要確保班組內(nèi)員工同心協(xié)力,可以由以下幾方面內(nèi)容入手:其一,定期舉辦班組會(huì)議,組織組內(nèi)員工參與,對(duì)班組管理工作提出自身的意見(jiàn)或建議,增進(jìn)員工間的互相交流,使員工的誤解消除在萌芽階段。通常情況下,把事件放在明面上,匯集班內(nèi)全體成員的意見(jiàn),通過(guò)談?wù)摰贸鼋Y(jié)論,會(huì)收取較好的成效。唯有將眾人的思想集結(jié)起來(lái),創(chuàng)建和睦、溫馨、自由的工作環(huán)境,才能夠全面激發(fā)員工的創(chuàng)新能力及工作熱情,自覺(jué)進(jìn)行勞動(dòng)生產(chǎn),管理活動(dòng),從而提高班組管理水平,增強(qiáng)企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力;其二,分工合理,全面發(fā)揮人才能力。對(duì)于班組的管理工作來(lái)講,其包含的內(nèi)容較多,較復(fù)雜,保證分工合理,能夠使管理工作更加系統(tǒng)化、規(guī)范化,進(jìn)而防止發(fā)生因?yàn)榉止げ划?dāng)而出現(xiàn)的混亂情況;其三,團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。應(yīng)始終堅(jiān)持團(tuán)隊(duì)合作,保證工作分工,但思想不分家的模式。如果企業(yè)中某一員工沒(méi)有到崗,則其他相關(guān)工作人員也可以從事該工作內(nèi)容。
五、增強(qiáng)班組的科學(xué)能力
在進(jìn)行班組管理工作期間,應(yīng)增強(qiáng)班組的科學(xué)能力。伴隨著當(dāng)前科學(xué)技術(shù)的逐步發(fā)展,數(shù)字化技術(shù)廣泛應(yīng)用。在企業(yè)生產(chǎn)期間,班組可以通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)等方法實(shí)現(xiàn)信息共享,利用電腦對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,進(jìn)而保證管理工作更加高效、科學(xué)。同時(shí),引入先進(jìn)的管理模式,例如:目標(biāo)管理、質(zhì)量管理、定制管理等。進(jìn)而提高班組的管理水平,增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。
六、良好的班組管理對(duì)供電企業(yè)的重大意義
(一) 當(dāng)前發(fā)展?fàn)顩r可以迅速改善
必須關(guān)心班組成員的思想、工作、生活并做好管理工作,調(diào)動(dòng)班組成員的積極性,培養(yǎng)班組成員為客戶奮力拼博的精神,使廣大班組成員滿意。有了廣大班組成員的滿意,班組成員才能以滿意的行動(dòng),作到讓客戶完全滿意。技術(shù)進(jìn)步和科學(xué)管理都靠班組成員去實(shí)施,沒(méi)有班組成員的積極性,縱有再先進(jìn)的技術(shù)和現(xiàn)代科學(xué)管理,也發(fā)揮不了作用。企業(yè)中班組成員的理念、思想、精神面貌、工作作風(fēng)和人際關(guān)系,等等,都直接影響到公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。因而,讓班組成員滿意從而調(diào)動(dòng)成員的積極性,充分發(fā)揮成員的潛力,就成為企業(yè)班組管理中首要的突出任務(wù)。
良好的班組管理,不僅可以提高班組成員的積極性,同時(shí),使得企業(yè)擁有堅(jiān)實(shí)的后盾,好比一個(gè)人細(xì)胞健康運(yùn)作良好,那么這個(gè)人想不健康都很難。好的班組就是如此,班組管理合理,成員為了促進(jìn)自家企業(yè)發(fā)展肯定各盡其責(zé),迅速改變以前管理風(fēng)格和企業(yè)文化氛圍,在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益方面可以迅速看出來(lái),從而短期內(nèi)就可促進(jìn)供電企業(yè)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的大幅度提高。
(二) 擴(kuò)大未來(lái)發(fā)展前景
有了好的企業(yè)文化和良好的班組管理制度,企業(yè)的信譽(yù)和形象可以在社會(huì)上造成廣泛的影響,這就直接關(guān)系到企業(yè)未來(lái)的發(fā)展前景和方向。在社會(huì)上擁有正面的形象和很高的信譽(yù),從而在一定程度上可以吸引人才聚集,加上企業(yè)內(nèi)部好的班組管理,對(duì)人才加以訓(xùn)練和培養(yǎng),與此同時(shí),吸引社會(huì)投資者的眼光,使得企業(yè)資金聚集,可以使企業(yè)經(jīng)營(yíng)更為便利和有效。這些無(wú)疑都為企業(yè)的未來(lái)的發(fā)展翻開(kāi)無(wú)比光明的一頁(yè)。
結(jié)束語(yǔ)
總而言之,電力企業(yè)班組的管理不僅關(guān)系著班組工作效率的提高,還影響著企業(yè)現(xiàn)代化管理的水平。班組管理創(chuàng)新要在不斷的實(shí)踐中摸索和完善,需要我們班組長(zhǎng)為之付出更多的努力與艱辛,需要我們?cè)鷮?shí)實(shí)的去做,我們一定要不斷開(kāi)拓、努力創(chuàng)新,讓班組充滿活力與生機(jī),使企業(yè)得以不斷的發(fā)展和壯大。
參考文獻(xiàn)
[1] 試論如何加強(qiáng)新形勢(shì)下電力企業(yè)班組建設(shè) 肖吉文 《東方企業(yè)文化》.
一、促使班組內(nèi)部形成積極向上的學(xué)習(xí)氛圍、提高班組整體素質(zhì)
1.班長(zhǎng)要做到業(yè)務(wù)上強(qiáng),管理到位
現(xiàn)代管理對(duì)班長(zhǎng)提出了新的要求,班長(zhǎng)應(yīng)具有業(yè)務(wù)能手和管理能手的雙重身份。
一方面,班長(zhǎng)是班組各項(xiàng)工作的組織者和一線工作的指揮者,是班組的當(dāng)家人,有責(zé)任對(duì)業(yè)務(wù)相關(guān)的疑難問(wèn)題及緊急情況進(jìn)行妥善處理,這就要求班長(zhǎng)必須是業(yè)務(wù)上的能手,具有優(yōu)秀的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
另一方面,班長(zhǎng)同時(shí)也是管理者的身份,負(fù)責(zé)管理班內(nèi)業(yè)務(wù),領(lǐng)導(dǎo)班組成員完成工作目標(biāo),這就要求班長(zhǎng)能夠成為一個(gè)稱職的管理者,管理到位。做好生產(chǎn)管理、安全管理、民主管理、基礎(chǔ)管理以及對(duì)員工的教育培訓(xùn)等。例如,掌握正確的班組員工行為塑造方法,公正公平對(duì)待每一個(gè)班組員工;善于發(fā)現(xiàn)員工的長(zhǎng)處,給予鼓勵(lì);糾正其行為偏差,明確指出錯(cuò)誤,不輕易懲罰,應(yīng)給班組員工充分機(jī)會(huì)改正不良行為;對(duì)班組員工負(fù)責(zé),關(guān)心班組成員,使其感到班組溫暖。
為了能夠?qū)崿F(xiàn)兩種能力的提高,就要進(jìn)行培訓(xùn)。通過(guò)相關(guān)學(xué)習(xí),使班長(zhǎng)成為技術(shù)和管理雙能手。2005年上半年,江門(mén)供電局配電營(yíng)業(yè)部(以下簡(jiǎn)稱配營(yíng)部)就舉辦了配電線路、用電檢查等工程的高級(jí)工培訓(xùn)考核班,進(jìn)一步提高班長(zhǎng)的技能素質(zhì)。全市供電局班長(zhǎng)也組織起來(lái)請(qǐng)管理培訓(xùn)專家進(jìn)行管理知識(shí)培訓(xùn),提升管理能力。
2.班組員工要提高業(yè)務(wù)素質(zhì),嚴(yán)要求鍛練自我
班長(zhǎng)的存在,班組成員無(wú)形中或多或少地有了依賴,每次遇到疑難第一時(shí)間就找班長(zhǎng),把工作中困難的部分理所當(dāng)然地留給班長(zhǎng),而自己去負(fù)責(zé)其中的一部分,而不越雷池一步。相反,如果班組成員能夠時(shí)刻以作為一名班長(zhǎng)的高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)嚴(yán)格要求自己,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),努力提高業(yè)務(wù)能力,“干什么會(huì)什么,專什么,缺什么補(bǔ)什么”,以班長(zhǎng)為榜樣,以積極學(xué)習(xí)者為追趕對(duì)象,從而形成班組內(nèi)部人人努力學(xué)習(xí)、人人積極向上的集體氛圍,大家都不愿做“木桶上最短的那塊短板”,不拖班組的后腿。員工間互相影響、互相學(xué)習(xí)、互相支持,通過(guò)自學(xué)、培訓(xùn)增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì),提高在社會(huì)上的生存能力和競(jìng)爭(zhēng)能力,最終帶動(dòng)班組整體素質(zhì)的提高。
配營(yíng)部今年5月份就為了展現(xiàn)本部營(yíng)業(yè)員工文明高效、真情服務(wù)的新形象,組織了封閉式的“金牌營(yíng)業(yè)員培訓(xùn)班”,增強(qiáng)了員工的服務(wù)意識(shí),提高了服務(wù)水平。
二、促進(jìn)形成班組學(xué)習(xí)氛圍的建議
1.使員工認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)的作用,催生學(xué)習(xí)主動(dòng)性
競(jìng)爭(zhēng)無(wú)處不在,無(wú)時(shí)不在,不能因?yàn)槟壳吧硖帀艛嘈再|(zhì)的電網(wǎng)企業(yè)而磨滅斗志,不思進(jìn)取。在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前,在優(yōu)勝劣汰的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制下,務(wù)必保持競(jìng)爭(zhēng)力,不斷自我增值,自我提高,才能生存于社會(huì),才能更好地服務(wù)于電網(wǎng)企業(yè)。
在自學(xué)、培訓(xùn)工作中學(xué)到的知識(shí)、技能是屬于自己的,是終身的財(cái)富,參與競(jìng)爭(zhēng)的籌碼,是成功的保證。爭(zhēng)取成才,最大的受益者還是個(gè)人本身。另一方面,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō),通過(guò)員工人人成才,爭(zhēng)取成才,為企業(yè)做出更大的貢獻(xiàn),創(chuàng)造更大的價(jià)值,同樣有利于企業(yè)的發(fā)展壯大,有利于增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。所以,員工只有清楚學(xué)習(xí)的必要性和意義,清楚員工與企業(yè)是同生存、共發(fā)展的命運(yùn)共同體,才能增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性,提高自我,爭(zhēng)相成才,在為企業(yè)作貢獻(xiàn)同時(shí)實(shí)現(xiàn)自我增值。
2.打造團(tuán)結(jié)和諧班組工作環(huán)境
班長(zhǎng)要搞好全班人的團(tuán)結(jié),遇事同成員商量,開(kāi)誠(chéng)布公,以理服人,辦事公正公平,獎(jiǎng)罰分明,要思想上、生活上關(guān)心本班組成員,成為他們的知心人,熱情為他們排憂解難,贏得他們的依賴、信任和支持。班組成員之間應(yīng)該在平時(shí)多交流,如在例會(huì)中、在下班后、或者班組舉行的活動(dòng)中多些溝通交流。如在工作中產(chǎn)生矛盾,則要及時(shí)化解,消除不滿情緒和同事間相處的隔閡;如有同事生活上、工作上遇到困難,則要關(guān)心他、熱情地幫助他,講原則、重感情;同事之間互相諒解,互相尊重,多嘗試換位思考,不要得理不饒人,以形成班組內(nèi)部團(tuán)結(jié)和諧的工作環(huán)境。在快樂(lè)的環(huán)境中,人的工作效率能夠提高,人才能夠快樂(lè)工作;在快樂(lè)的環(huán)境中,通過(guò)員工之間關(guān)系的協(xié)調(diào),提高組織的凝聚力,增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,增強(qiáng)執(zhí)行政策的積極性和主動(dòng)性,保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3.尊重員工,注重員工激勵(lì)
中消研市場(chǎng)研究公司的一項(xiàng)歷時(shí)3年的關(guān)于員工離職情況的調(diào)查結(jié)果表明:?jiǎn)T工離職的原因跟錢(qián)的關(guān)系并不大,而其中一個(gè)更重要的原因是他們工作做好了也沒(méi)人表?yè)P(yáng)、沒(méi)人關(guān)注。員工激勵(lì),指的是如何通過(guò)內(nèi)外部激勵(lì)手段,不斷促進(jìn)企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)和員工個(gè)人發(fā)展之間的良性循環(huán)。內(nèi)外部的激勵(lì)手段,既包含報(bào)酬體系、福利體系,也包含其他滿足員工心理需求的措施,如精神激勵(lì)是最低成本的一種激勵(lì),同時(shí)也是激勵(lì)員工手段中很好的選擇之一。惠普的企業(yè)文化明確提出:“以真誠(chéng)、公正的態(tài)度服務(wù)于公司的每一個(gè)權(quán)力
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
上午好!
為貫徹落實(shí)公司“全面加強(qiáng)班組建設(shè)”的工作要求,按照公司的統(tǒng)一安排和周密部署,公司狠抓管理、注重落實(shí),通過(guò)抓基層、抓基礎(chǔ)、抓基本功建設(shè),規(guī)范班組日常管理,不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。為做到全面提升班組的管理水平,我們決心做好以下幾方面的工作:
一. 提高認(rèn)識(shí),充分理解班組建設(shè)工作的重要意義
班組是企業(yè)中最具。是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ),企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)需要班組去執(zhí)行和落實(shí),各項(xiàng)規(guī)章制度需要班組去貫徹,在不斷深化的企業(yè)體制改革形勢(shì)下,班組建設(shè)工作已經(jīng)成為企業(yè)管理工作中不可或缺的重要組成部分。各級(jí)安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn),班組是最直接的執(zhí)行者,安全生產(chǎn)工作成敗與否的關(guān)鍵,還是在班組對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作的落實(shí)和把控上。當(dāng)前,班組管理水平參差不齊,特別是綜合型大班組的建設(shè)水平亟待提高,其他班組的建設(shè)管理還需要進(jìn)一步規(guī)范。因此,推行班組的建設(shè)管理工作,對(duì)于筑牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ),防范安全風(fēng)險(xiǎn),提高員工素質(zhì),提升企業(yè)的管理水平具有重要意義。
二. 強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo),建立健全班組建設(shè)工作機(jī)制
為確保班組建設(shè)工作的順利開(kāi)展,公司成立了以中心主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng),分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng),各專責(zé)為成員的班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,專門(mén)負(fù)責(zé)班組建設(shè)工作。并出臺(tái)了《公司班組建設(shè)實(shí)施方案》,制定工作目標(biāo),明確人員職責(zé),層層落實(shí)責(zé)任,確保班組建設(shè)工作有重點(diǎn)、分步驟實(shí)施。
三. 營(yíng)造氛圍,增強(qiáng)班組員工凝聚力。
為使班組建設(shè)工作在職工隊(duì)伍中產(chǎn)生影響力,讓班組建設(shè)工作入腦入心。加強(qiáng)對(duì)班組建設(shè)工作的宣傳手段和力度,通過(guò)參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)講課等方式,提高員工認(rèn)知率和認(rèn)同感,營(yíng)造出和諧、融洽、奮進(jìn)的良好氛圍,為班組建設(shè)工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好條件。
四. 突出重點(diǎn),全面推進(jìn)班組建設(shè)邁上新臺(tái)階。
1 科學(xué)引導(dǎo)、培訓(xùn)提升
以科學(xué)的班組建設(shè)理論為指導(dǎo),不斷提升班組建設(shè)水平。利用內(nèi)部網(wǎng)、廣播、班組園地等載體,組織職工學(xué)習(xí)“白國(guó)周班組管理法”、國(guó)資委《關(guān)于加強(qiáng)中央企業(yè)班組建設(shè)的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《現(xiàn)代班組》雜志等關(guān)于班組建設(shè)管理的先進(jìn)理念,聘請(qǐng)專家、教授送教上門(mén),組織職工學(xué)習(xí)勞動(dòng)和社會(huì)保障部與中國(guó)職工教育和職業(yè)培訓(xùn)協(xié)會(huì)編寫(xiě)的《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》,通過(guò)學(xué)習(xí),提高了員工對(duì)班組建設(shè)的認(rèn)知能力,提升了班組長(zhǎng)的班組管理能力,解決了班組長(zhǎng)在班組管理上“為什么做?做什么?怎么做?”的問(wèn)題。
為使學(xué)到的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化為有效的班組的管理方式、方法,我公司有針對(duì)性的開(kāi)展了多期班組長(zhǎng)培訓(xùn)班,對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行具體操作方面的實(shí)訓(xùn)和模擬演練,組織觀摩優(yōu)秀班組,解決班組長(zhǎng)在實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題。組織班組長(zhǎng)參加集團(tuán)公司優(yōu)秀班組長(zhǎng)培訓(xùn)班和八九點(diǎn)班組長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng),然后由參訓(xùn)人員與其他班組長(zhǎng)培訓(xùn)交流,開(kāi)展走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)等更為廣泛和多樣的學(xué)習(xí)交流活動(dòng)。利用班前班后會(huì)、班組月度分析會(huì),在班組內(nèi)部開(kāi)展“班組是我家,建設(shè)靠大家”討論活動(dòng),形成了人人參與班組管理,人人為班組建設(shè)出謀劃策的良好局面。
2 規(guī)范管理、強(qiáng)化運(yùn)行
2.1 健全完善制度,規(guī)范班組管理
一是,完善班組建設(shè)組織保障。公司成立了班組建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組,對(duì)班組建設(shè)開(kāi)展情況進(jìn)行日常指導(dǎo)、檢查。各車間也相應(yīng)建立了班組建設(shè)組織機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)評(píng)聘班組長(zhǎng)和組織落實(shí)具體工作,確保班組建設(shè)不流于形式;各班組設(shè)置了班組管理委員會(huì),形成了一級(jí)抓一級(jí),一級(jí)保一級(jí),層層抓落實(shí)的工作格局,為班組建設(shè)規(guī)范推進(jìn)提供組織保障。二是,切實(shí)加強(qiáng)班組基礎(chǔ)建設(shè),抓好標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程。三是,建立健全班組基礎(chǔ)管理臺(tái)帳和記錄,促進(jìn)班組管理細(xì)化、規(guī)范化。四是,完善班組管理的各項(xiàng)規(guī)章制度,真正做到工作內(nèi)容指標(biāo)化、工作要求標(biāo)準(zhǔn)化、工作步驟程序化、工作考核數(shù)據(jù)化、工作管理系統(tǒng)化。五是,形成完善的績(jī)效考核機(jī)制,公司將經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與工作任務(wù)進(jìn)行層層分解,按照確立的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行考核,建立了三級(jí)考核網(wǎng)絡(luò)體系,形成了崗崗(人人)有目標(biāo)任務(wù),崗崗(人人)有標(biāo)準(zhǔn)的考核機(jī)制。六是,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理,確保系統(tǒng)、設(shè)備、人身和工作全過(guò)程的安全。七是,抓好班組民主、思想和文化建設(shè),完善班務(wù)公開(kāi)、班組長(zhǎng)五清楚、六必訪、七必談工作制度,逐步形成關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互相幫助、奮發(fā)向上的良好精神面貌和班組文化氛圍。八是,完善班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè),嚴(yán)格班組長(zhǎng)選拔、任用和考核程序,通過(guò)考核和評(píng)聘機(jī)制,進(jìn)一步增強(qiáng)班組長(zhǎng)的緊迫感、危機(jī)感和責(zé)任感,鞭策和激勵(lì)他們盡職盡責(zé)做好本職工作,保質(zhì)保量地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
2.2 強(qiáng)化日常管理,注重過(guò)程控制
我公司在規(guī)范班組運(yùn)行管理上形成了四級(jí)管控體系:一是,公司對(duì)班組進(jìn)行指導(dǎo)、檢查、督促,形成公司帶班小組日常檢查通報(bào)、專項(xiàng)檢查通報(bào)等;二是,公司級(jí)各班組建設(shè)管理部門(mén)根據(jù)各自的業(yè)務(wù)和管轄的工作范圍,與班組建立工作聯(lián)系,了解班組的學(xué)習(xí)、考核、生活和安全生產(chǎn)等,幫助班組長(zhǎng)解決班組工作中的難題,形成職能部門(mén)月度日常檢查表;三是,班組所在單位對(duì)班組的指導(dǎo)、檢查,要幫助班組長(zhǎng)解決班組工作中的難題,督促班組落實(shí)規(guī)章制度,完成各項(xiàng)任務(wù),形成本單位月度日常檢查通報(bào)及月度班組考核評(píng)比表;四是,班組自我管理,促使自身的習(xí)慣養(yǎng)成。班組根據(jù)崗位責(zé)任制、安全生產(chǎn)、目標(biāo)任務(wù)及班組建設(shè)規(guī)范要求事項(xiàng)按照責(zé)任在我的工作理念,正常履行職責(zé),確保政策、制度、任務(wù)落實(shí)在班組中。這樣,分工負(fù)責(zé),層層落實(shí),環(huán)環(huán)相扣,實(shí)現(xiàn)管理到位,考核到位,執(zhí)行到位,確保班組管理的實(shí)效,切實(shí)推進(jìn)班組建設(shè)。
3 營(yíng)造氛圍、選樹(shù)先進(jìn)
為營(yíng)造濃厚班組建設(shè)氛圍,公司充分利用內(nèi)部網(wǎng)、廣播、班組園地等大力宣傳班組建設(shè)管理經(jīng)驗(yàn),將班組建經(jīng)驗(yàn)介紹、班組長(zhǎng)心得體會(huì)及優(yōu)秀班組、優(yōu)秀班組長(zhǎng)、優(yōu)秀員工的事跡等進(jìn)行宣傳。各單位每月對(duì)所屬班組進(jìn)行一次評(píng)比,班組每月召開(kāi)一次民主生活會(huì),每季度向公司推選一個(gè)優(yōu)秀班組,公司每季度開(kāi)展一次優(yōu)秀班組評(píng)比活動(dòng),并將評(píng)選出的優(yōu)秀班組推選到上級(jí)公司參加評(píng)比活動(dòng),同時(shí)每季開(kāi)展一次班組長(zhǎng)活動(dòng)日聯(lián)誼活動(dòng)和一次班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng),及時(shí)總結(jié)班組建設(shè)經(jīng)驗(yàn),著力分析和解決班組建設(shè)管理中存在的主要問(wèn)題,不斷探索加強(qiáng)班組建設(shè)的新方法、新途徑。自2010年以來(lái),班組建設(shè)工作結(jié)出了累累碩果,一名班組長(zhǎng)榮獲集團(tuán)公司“勞動(dòng)模范”稱號(hào),一名班組長(zhǎng)榮獲集團(tuán)公司第二屆“十大杰出青年技工”稱號(hào),七名班組長(zhǎng)榮獲集團(tuán)公司第四屆“優(yōu)秀技能人才”稱號(hào),一名班組長(zhǎng)榮獲兗礦集團(tuán)“優(yōu)秀班組長(zhǎng)”稱號(hào),一個(gè)班組榮獲濟(jì)寧市“工人先鋒號(hào)”稱號(hào),兩個(gè)班組榮獲集團(tuán)公司“優(yōu)秀班組”稱號(hào)等。
4 改變行為、塑造團(tuán)隊(duì)
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
遼寧省經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)機(jī)械工業(yè)聯(lián)合會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
遼寧省機(jī)械工業(yè)車間管理研究會(huì)主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)石油化工集團(tuán)有限公司主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)石油化工集團(tuán)有限公司主辦