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第1篇

兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)|男|28歲（1987年2月23日）

居住地：鹽城

電　話：150********（手機(jī)）

E-mail：

最近工作 [9個(gè)月]

公　司：XX有限公司

行　業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢

職　位：大客戶管理

最高學(xué)歷

學(xué)　歷：本科

專　業(yè)：國(guó)際企業(yè)管理

學(xué) 校：鹽城師范學(xué)院

自我評(píng)價(jià)

為人誠(chéng)實(shí)、正直、喜歡接受具有挑戰(zhàn)性工作；上進(jìn)心強(qiáng)，能充分利用業(yè)余時(shí)間自我學(xué)習(xí)充電，不斷提升各項(xiàng)技能；責(zé)任心強(qiáng)、工作上努力做到不出錯(cuò)少出錯(cuò)；心態(tài)積極樂觀向上、思維活躍、富有創(chuàng)造性；在工作期間，學(xué)會(huì)與各相關(guān)部門同事有效溝通，妥善處理相關(guān)工作事宜，有較好的溝通能力，善于與他人合作。

求職意向

到崗時(shí)間：一個(gè)月之內(nèi)

工作性質(zhì)：全職

希望行業(yè)：家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢

目標(biāo)地點(diǎn)：鹽城

期望月薪：面議/月

目標(biāo)職能：大客戶管理

工作經(jīng)驗(yàn)

2013/8 — 2014/5：XX有限公司[9個(gè)月]

所屬行業(yè)： 家居/室內(nèi)設(shè)計(jì)/裝潢

銷售部 大客戶管理

1.負(fù)責(zé)所轄區(qū)域任務(wù)制定及目標(biāo)完成，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成區(qū)域?qū)Ｙu店的市場(chǎng)開拓，渠道開發(fā)

2.制定區(qū)域店面業(yè)績(jī)提升方案，實(shí)施所轄區(qū)域店面維護(hù)及相關(guān)銷售策略的工作。建立市場(chǎng)客戶資料檔案，實(shí)施客戶拓展及網(wǎng)點(diǎn)開發(fā)目標(biāo)并制定相應(yīng)開發(fā)策略

3.負(fù)責(zé)所管轄區(qū)域開拓人員和維護(hù)人員的協(xié)調(diào)、服務(wù)、管理工作

4.協(xié)調(diào)市場(chǎng)部，設(shè)計(jì)部，生產(chǎn)部等工作，完成上級(jí)下達(dá)的其他任務(wù)

2011/7 — 2013/7：XX有限公司[2年]

所屬行業(yè)：家具/家電/玩具/禮品

數(shù)碼事業(yè)部 銷售代表

1.從事手機(jī)、電腦的銷售工作，完成公司制定每月的銷售目標(biāo)與利潤(rùn)

2.協(xié)助店長(zhǎng)制定門店日常排班和盤點(diǎn)工作

3.分析手機(jī)電腦類的銷售和滯銷機(jī)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作

4.參與公司制定的廣告宣傳工作。解決門店各種售后問題

教育經(jīng)歷

2007/9— 2011/6 鹽城師范學(xué)院國(guó)際企業(yè)管理 本科

證 書

2008/12 大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)

第2篇

關(guān)鍵詞:中職學(xué)校；企業(yè)管理；專業(yè)開發(fā)；開發(fā)流程；步驟

中圖分類號(hào):G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1672-3791(2015)11(a)-0143-02

隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展，社會(huì)需要大量高素質(zhì)技能型的管理人才，據(jù)教育部的調(diào)研顯示，目前，我國(guó)所需管理人才約1000～1300萬(wàn)人，而且以10萬(wàn)人／年的速度增長(zhǎng)，但在讀的管理類學(xué)生卻只有102萬(wàn)左右，存在巨大的人才需求缺口。正常來(lái)說中職企業(yè)管理專業(yè)應(yīng)該迎來(lái)全新的發(fā)展機(jī)遇，但各大中職院校企業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展卻呈萎縮狀態(tài)，招生人數(shù)逐年減少，眾所周知生源就是學(xué)校的生命線，生源的萎縮直接威脅到企業(yè)管理專業(yè)的生存和發(fā)展，怎么會(huì)出現(xiàn)這種情況:一方面，社會(huì)急需管理專業(yè)人才“，出口”暢通;但另一方面，職校，管理專業(yè)的招生人數(shù)卻逐年減少，生源“進(jìn)口”逐漸呈枯竭之勢(shì)。究其原因，主要在于中職學(xué)校的企業(yè)管理專業(yè)存在以下的不足。

1課程設(shè)置目標(biāo)不明確，教材欠實(shí)用

中等職業(yè)教育的課程應(yīng)當(dāng)以提高學(xué)生素質(zhì)為根本目標(biāo)，以提高學(xué)生的創(chuàng)新和實(shí)踐能力為重點(diǎn)。因?yàn)槁殬I(yè)教育與普通教育的區(qū)別就在于它是就業(yè)教育，主要著力于培養(yǎng)在生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理一線工作的初中級(jí)技術(shù)人才。但當(dāng)前中職學(xué)校企業(yè)管理專業(yè)在課程設(shè)置上存在明顯的問題，主要表現(xiàn)在:學(xué)校在辦學(xué)過程中根據(jù)辦學(xué)形式隨意設(shè)置或更改課程;課程設(shè)置沒有結(jié)合社會(huì)實(shí)際;文化課和專業(yè)課，專業(yè)課和專業(yè)基礎(chǔ)課沒有形成完整的知識(shí)結(jié)構(gòu)體系;另外，存在著急功近利的現(xiàn)象，為了招生或者某企業(yè)的暫時(shí)需要，隨意增減文化課程和專業(yè)課程。同時(shí)教材建設(shè)跟不上社會(huì)發(fā)展的步伐,隨便訂購(gòu)使用教材，使用超越中職學(xué)生理解和接受能力范圍的教材。這些課程，一般都有10門左右，它們相互交叉、但又相對(duì)分割成自成體系的各門課程。從事這些課程教學(xué)任務(wù)的教師，基本上都是單兵作戰(zhàn)，各講各的專業(yè)課程，而且他們大都缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，所以在教學(xué)過程中他們只能注重本學(xué)科的理論教學(xué)，缺乏專業(yè)知識(shí)與具體操作實(shí)踐的溝通與聯(lián)接，教學(xué)上照本宣科，忽視對(duì)學(xué)生專業(yè)操作技能的培養(yǎng)。

2設(shè)備、師資跟不上專業(yè)要求，學(xué)生的實(shí)操能力不強(qiáng)

隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式的轉(zhuǎn)變，很多新行業(yè)應(yīng)運(yùn)而生，各職業(yè)學(xué)校對(duì)市場(chǎng)的熱門專業(yè)也趨之若騖，有條件要上，無(wú)條件也要上，由于新專業(yè)倉(cāng)促上馬，因此在教學(xué)設(shè)備配置、師資隊(duì)伍建設(shè)方面都不符合新專業(yè)的要求。主要表現(xiàn)在:由于經(jīng)費(fèi)不足，許多學(xué)校實(shí)訓(xùn)設(shè)備的投入與教學(xué)大綱的要求相差甚遠(yuǎn)，實(shí)訓(xùn)設(shè)備落后，即使有新設(shè)備，也是數(shù)量嚴(yán)重不足，為解決這一窘?jīng)r，許多學(xué)校通過減少實(shí)訓(xùn)時(shí)間和使用替代材料，一切從簡(jiǎn)就陋來(lái)解決問題，結(jié)果學(xué)生實(shí)訓(xùn)操作時(shí)，只能輪換。以上的種種原因，造成了學(xué)生實(shí)訓(xùn)效果不理想、專業(yè)能力難以保證的后果。同時(shí)師資隊(duì)伍不但人數(shù)少，而且跟不上社會(huì)形勢(shì)，既有專業(yè)理論，又有專業(yè)技能的“雙師型”教師更是嚴(yán)重不足，剛步上教壇的老師難免缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但使用企業(yè)一線技能人才任教又往往存在不善表達(dá)的情況。這樣勢(shì)必難以保證學(xué)生的專業(yè)實(shí)操能力。

3就業(yè)不理想

抽樣數(shù)據(jù)顯示，2010年對(duì)中職企業(yè)管理專業(yè)的500名學(xué)生通過書信調(diào)查問卷和班主任電話訪問相結(jié)合的形式做了一個(gè)調(diào)查，結(jié)果顯示當(dāng)年就業(yè)人數(shù)為458人次，就業(yè)率為90.2%。而對(duì)口就業(yè)人數(shù)為123人次，對(duì)口就業(yè)率僅為26.9%。從而可以看出，學(xué)生就業(yè)不困難，但對(duì)口就業(yè)的不多，就業(yè)的學(xué)生有70%以上所從事的工作與企業(yè)管理專業(yè)無(wú)關(guān)。同時(shí)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，畢業(yè)生大概1/4月薪不足1000元，有45%月薪在1000～1500元之間，有24%月薪在1500～2000元之間，月薪在2000元以上的不到10%的學(xué)生。就業(yè)是衡量專業(yè)建設(shè)能否持續(xù)的重要標(biāo)志，企業(yè)專業(yè)學(xué)生就業(yè)質(zhì)量不理想，自然影響了下一年的招生情況，也就威脅到企業(yè)管理專業(yè)的生存與發(fā)展。中職學(xué)校企業(yè)管理專業(yè)存在這一系列的問題，究根結(jié)底在于很多中職學(xué)校的企業(yè)管理專業(yè)缺乏合理而嚴(yán)密的專業(yè)開發(fā)流程。所謂專業(yè)開發(fā)，是指以市場(chǎng)導(dǎo)向(就業(yè)導(dǎo)向)為原則進(jìn)行調(diào)研的基礎(chǔ)上，實(shí)施職校老專業(yè)調(diào)整改造以及新專業(yè)開發(fā)的一個(gè)系統(tǒng)運(yùn)作過程。專業(yè)開發(fā)是職校辦學(xué)的核心工作，專業(yè)開發(fā)的優(yōu)劣決定了職業(yè)學(xué)校的生存與發(fā)展。因此，要想讓中職學(xué)校企業(yè)管理專業(yè)可持續(xù)發(fā)展，那就必須在專業(yè)開辦之前建立起一套完整而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膶I(yè)開發(fā)流程，該文提出的中職學(xué)校企業(yè)管理專業(yè)開發(fā)流程是在參加了香港職訓(xùn)局的研修班，借鑒香港職業(yè)教育開發(fā)新專業(yè)中的成功經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合我國(guó)中職學(xué)校的實(shí)際情況之后總結(jié)而成的。新專業(yè)開發(fā)流程的步驟是:(1)成立專業(yè)可行性研究小組進(jìn)行數(shù)據(jù)搜索。所謂可行性研究(FeasibilityStudy)，就是以調(diào)查為前提，利用市技術(shù)分析、市場(chǎng)分析、國(guó)民經(jīng)濟(jì)分析和財(cái)務(wù)分析，對(duì)各式各樣投資項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)合理性和技術(shù)可行性進(jìn)行綜合的評(píng)價(jià)。論證的依據(jù)是調(diào)研報(bào)告。也就是說中職學(xué)校在開辦新專業(yè)之前必須進(jìn)行遵循以下方法成立專業(yè)可行性研究小組調(diào)研分析該專業(yè)是否可行。①成立可行性研究小組。這個(gè)小組的成員包括學(xué)術(shù)(教育)界專家、學(xué)校本專業(yè)的專家、學(xué)校其他專業(yè)的專家、行業(yè)代表。②拜訪企業(yè)、商業(yè)界、專業(yè)團(tuán)體搜集相關(guān)資料。③搜集統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)把握政府發(fā)展方向，收集報(bào)章招聘等資料。便于設(shè)定企業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。④搜集市場(chǎng)相關(guān)專業(yè)資料，例如:招生人數(shù)、級(jí)別、課程、內(nèi)容等。以便于設(shè)置專業(yè)作為參考。⑤約見專業(yè)團(tuán)體，例如:中國(guó)商業(yè)企業(yè)管理協(xié)會(huì)、中國(guó)企業(yè)管理協(xié)會(huì)以及廣東省企業(yè)管理咨詢協(xié)會(huì)⑥搜集大學(xué)開辦相關(guān)專業(yè)資料，以利于作為借鑒。(2)根據(jù)搜集的數(shù)據(jù)進(jìn)行可行性研究。研究的范圍包括:①對(duì)企業(yè)管理專業(yè)的需求。根據(jù)搜集的社會(huì)對(duì)管理人才的需求數(shù)據(jù)以及現(xiàn)有市場(chǎng)的可供應(yīng)量去確定該專業(yè)成立的可行性，并根據(jù)雇主、商會(huì)、專業(yè)團(tuán)體的意見確定本專業(yè)如何配合社會(huì)的需求:即定好專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)。②由該學(xué)系(專業(yè)組)或院校開辦此專業(yè)的理?yè)?jù)。分析社會(huì)的發(fā)展方向、社會(huì)該專業(yè)人才的供求狀況以及本院校所具備辦好該專業(yè)的各種條件。③畢業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景。④收生的標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合學(xué)校的師資隊(duì)伍力量，設(shè)備配置情況來(lái)確定。⑤升學(xué)途徑。即研究學(xué)生畢業(yè)時(shí)需達(dá)到什么能力標(biāo)準(zhǔn)，能拿到哪些技能證與學(xué)歷證，是否能繼續(xù)提升能力與學(xué)歷。⑥課程內(nèi)容。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)以及雇主、商會(huì)、專業(yè)團(tuán)體要求本專業(yè)學(xué)生達(dá)到的能力標(biāo)準(zhǔn)確定課程內(nèi)容。⑦與其它專業(yè)的公同性。以免造成同一院校不同專業(yè)之間專業(yè)設(shè)置趨同，造成學(xué)生畢業(yè)推薦時(shí)競(jìng)爭(zhēng)激烈。⑧針對(duì)以上方面分析學(xué)校現(xiàn)有的情況讓雇主、商會(huì)、專業(yè)團(tuán)體進(jìn)行評(píng)議。⑨研究其它教和學(xué)的相關(guān)特點(diǎn)。根據(jù)這兩個(gè)步驟確定新專業(yè)可行或不可行，如果可行就進(jìn)行第三個(gè)步驟。

4進(jìn)行專業(yè)和課程設(shè)計(jì)

專業(yè)和課程的設(shè)計(jì)也必須由學(xué)術(shù)(教育)界專家、行業(yè)代表、學(xué)校該專業(yè)的專業(yè)帶頭人、該專業(yè)的骨干教師結(jié)合社會(huì)需要，企業(yè)的崗位能力要求，學(xué)校的現(xiàn)狀、學(xué)生的實(shí)際情況來(lái)進(jìn)行。

參考文獻(xiàn)

[1]姜大源.當(dāng)代德國(guó)職業(yè)教育主流教學(xué)思想研究[M].清華大學(xué)出版社，2007.

第3篇

關(guān)鍵詞：城市綠化養(yǎng)護(hù)企業(yè)管理

Abstract: the landscape function in the construction of the cities has played a large role, in addition to the design, construction, the most important is to rely on the persistent maintenance management. As the saying goes "three points, seven FenYang", the full explanation maintenance management in landscape the position and important. Plants as a living organisms, need in the maintenance management and adjustment, enrich and improve and fully play its ecological environmental benefits, social benefits and economic benefits. As the enterprise, green management maintenance contract company's main purpose is to maximize the pursuit of economic benefit, but in the city green land maintains the market competition is fierce, objectively requires the enterprise survival and development for its own actively managed optimization study, so as to establish enterprise core competitive power, win for sustainable development of the competitive advantage.

Key words: the city virescence maintenance enterprise management

中圖分類號(hào)：C29文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：

隨著各地城市建設(shè)大規(guī)模開展,作為城市建設(shè)主要內(nèi)容的城市園林綠化事業(yè)得到了迅猛發(fā)展,隨之而來(lái)的園林綠地管護(hù)工作量也驟然增加，園林綠化的養(yǎng)護(hù)工作，也逐步從政府管理部門完成過渡到社會(huì)化市場(chǎng)化運(yùn)作。高品質(zhì)的園林景觀需要依賴精細(xì)的養(yǎng)護(hù)，才能長(zhǎng)期保持。這種養(yǎng)護(hù)服務(wù)具有巨大的市場(chǎng)潛力，園林企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和資源狀況，整合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，提供多元化服務(wù)，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。國(guó)內(nèi)的園林行業(yè)企業(yè)化進(jìn)程起步較晚，在不斷發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的市場(chǎng)條件下，作為服務(wù)性行業(yè)的園林企業(yè)，要想在競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，并保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，只有著眼于服務(wù)，不斷推出新的經(jīng)營(yíng)觀念、新的管理模式，建立科學(xué)、系統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，才能有目的地積累競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，取得長(zhǎng)足發(fā)展。

目前綠地養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化企業(yè)管理的現(xiàn)狀

為了節(jié)約政府資源，伴隨著政治體制的不斷變革，綠地養(yǎng)護(hù)產(chǎn)業(yè)要在改革中謀求發(fā)展,勢(shì)必要把綠地養(yǎng)護(hù)推向市場(chǎng),引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓專業(yè)從事綠地養(yǎng)護(hù)的企業(yè)參與管理,實(shí)行所有權(quán)與管理權(quán)分離,充分調(diào)動(dòng)綠地養(yǎng)護(hù)企業(yè)的積極性和創(chuàng)造性。通過引入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,讓更多的專業(yè)養(yǎng)護(hù)企業(yè)參與進(jìn)來(lái),使其通過市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)獲得綠地的養(yǎng)護(hù)管理權(quán),促使其實(shí)現(xiàn)綠地養(yǎng)護(hù)資源的優(yōu)化配置,嚴(yán)格從管理入手降低成本,而不是以降低技術(shù)或養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)降低成本。而目前綠地養(yǎng)護(hù)普遍存在養(yǎng)護(hù)技術(shù)水平參差不齊，質(zhì)量意識(shí)不足，管理手段落后, 管理粗放，科技含量不夠, 養(yǎng)護(hù)從業(yè)人員流動(dòng)性大，熟練工人缺乏，專業(yè)化程度不高和無(wú)品牌觀念等問題。

對(duì)專業(yè)養(yǎng)護(hù)企業(yè)管理現(xiàn)狀的建議

沒有綠化經(jīng)營(yíng)管理的科學(xué)化就沒有綠化養(yǎng)護(hù)事業(yè)的健康發(fā)展。克服目前不講科學(xué)管理、不注重質(zhì)量等現(xiàn)象，充分借鑒現(xiàn)代科學(xué)管理的原理，建立綠化養(yǎng)護(hù)管理體系，提高管理的制度化、精細(xì)化、科學(xué)化水平，建立適應(yīng)企業(yè)自身的目標(biāo)，針對(duì)綠地養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)化的趨勢(shì)和目前養(yǎng)護(hù)企業(yè)管理現(xiàn)狀，充分考慮社會(huì)對(duì)城市綠化的質(zhì)量需求和企業(yè)效益，現(xiàn)總結(jié)以下幾點(diǎn)建議交流探討。

1．養(yǎng)護(hù)企業(yè)制定科學(xué)管理模式，實(shí)行制度化管理

人是生產(chǎn)力中最活躍的因素，但人的“自律性”不夠，需要“他律”，一個(gè)合理的管理制度能大幅提升員工的勞動(dòng)效率。面對(duì)園林綠地養(yǎng)護(hù)發(fā)展的新形勢(shì)、新要求、新特點(diǎn)，不斷進(jìn)行探索，優(yōu)化組織管理網(wǎng)絡(luò)和管理模式，設(shè)立招標(biāo)部，巡查及信息采集部，材料采購(gòu)部，財(cái)務(wù)及成本核算部,后勤服務(wù)部；實(shí)行以“定崗、定人、定工作量、定標(biāo)準(zhǔn)、定經(jīng)費(fèi)，分片包干，責(zé)任到人”的園林綠化養(yǎng)護(hù)作業(yè)機(jī)制，建立高效的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)權(quán)、責(zé)、利相結(jié)合制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，力爭(zhēng)全面實(shí)現(xiàn)專業(yè)養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)化、精細(xì)化。要加強(qiáng)對(duì)規(guī)章制度執(zhí)行情況的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。不能流于形式，要做到有章能循，堅(jiān)持按規(guī)章制度辦事。

根據(jù)公司綠化養(yǎng)護(hù)特點(diǎn)和公司自身情況，制定《養(yǎng)護(hù)管理人員個(gè)人業(yè)績(jī)考核辦法》、《養(yǎng)護(hù)班組管理實(shí)施細(xì)則》、《質(zhì)量檢查制度》、《出勤制度》、《車輛管理及維修制度》、《后勤保障制度》等有關(guān)制度，切實(shí)保證企業(yè)能有一套完善的質(zhì)量保障體系，以制度來(lái)推動(dòng)綠化養(yǎng)護(hù)工作發(fā)展和提升公司在綠化養(yǎng)護(hù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，充分體現(xiàn)優(yōu)勝劣汰良好氛圍。

2.強(qiáng)化質(zhì)量意識(shí)，建立嚴(yán)格的考評(píng)機(jī)制，實(shí)施精細(xì)化管理

結(jié)合可操作性的計(jì)劃，有效實(shí)施，落實(shí)到人，精心策劃，科學(xué)管理，合理編排，優(yōu)化科學(xué)流程。做到花灌木及時(shí)修剪，有序調(diào)整，植物病蟲害有效發(fā)現(xiàn)并防治，觀賞綠籬保持整齊美觀，草坪修剪及時(shí)，四季如茵。加強(qiáng)目標(biāo)控制、協(xié)調(diào)配合，既能有效實(shí)施養(yǎng)護(hù)作業(yè)計(jì)劃，又能使各項(xiàng)養(yǎng)護(hù)工作有序銜接。一要嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范養(yǎng)護(hù)行為。必須繼續(xù)嚴(yán)格執(zhí)行《綠地養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》或制定并完善與養(yǎng)護(hù)工作密切相關(guān)的服務(wù)管理規(guī)范；二要加強(qiáng)考核，全面推行養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任制。加大考核力度，實(shí)行定期和隨機(jī)檢查結(jié)合，將檢查的結(jié)果同養(yǎng)護(hù)管理單位或個(gè)人養(yǎng)護(hù)相掛鉤兌現(xiàn)，以調(diào)動(dòng)管理者的積極性；三要強(qiáng)化日常管理，牢固樹立三分建、七分管的理念，實(shí)現(xiàn)綠化養(yǎng)護(hù)管理的全覆蓋。

第4篇

一、工商企業(yè)管理專業(yè)建設(shè)現(xiàn)狀

1.學(xué)校、學(xué)生和用人單位三方之間仍存在脫節(jié)。

1.1學(xué)校與學(xué)生之間。

學(xué)生已經(jīng)顯示出對(duì)學(xué)校方提供的培養(yǎng)目標(biāo)、模式、內(nèi)容、方式等方面的諸多不滿，集中表現(xiàn)在對(duì)學(xué)校整個(gè)培養(yǎng)體系的系統(tǒng)性、實(shí)踐性和全面素質(zhì)培養(yǎng)方面存在不滿，并對(duì)培養(yǎng)方式的陳舊、單調(diào)和不夠科學(xué)提出了批評(píng)。相反，學(xué)生對(duì)知識(shí)教育表示認(rèn)可，并對(duì)教師在講授理論知識(shí)與技能方面的滿意度較高。

1.2學(xué)生與用人單位之間。

矛盾集中在畢業(yè)生的綜合能力、發(fā)展能力、自我認(rèn)知和由此形成的就業(yè)期望，與用人單位在聘用、使用人才方式之間的沖突。大部分畢業(yè)生希望進(jìn)入企業(yè)后直接從事管理工作，但企業(yè)大都要求學(xué)生從基層操作崗位做起，在實(shí)際工作中顯示出一定的能力后，擇優(yōu)安置到管理崗位。從客觀分析，首先是學(xué)校沒有形成自己的特色，缺少個(gè)性和專業(yè)特色，同時(shí)也無(wú)法給予企業(yè)正確的甄別信號(hào)；其次是教學(xué)內(nèi)容與企業(yè)管理需要有差距，企業(yè)希望學(xué)校能夠更進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)學(xué)生實(shí)際工作能力的培養(yǎng)。

2.現(xiàn)行工商企業(yè)管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式亟待改革。

沿襲本科甚至是研究生的管理教育理論和教育模式。傍本科味濃，學(xué)科化教學(xué)仍然嚴(yán)重，認(rèn)真學(xué)習(xí)本科先進(jìn)的理論和成功經(jīng)驗(yàn)本身是應(yīng)該大力提倡的，但是，我們目前采用的工商企業(yè)管理教材有相當(dāng)部分是本科的，從理論教學(xué)到案例分析都是學(xué)科化的，實(shí)踐性不足，缺乏高職特色。教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作結(jié)合不緊，缺乏實(shí)用性。一是課程設(shè)計(jì)與市場(chǎng)需求脫節(jié)，培養(yǎng)目標(biāo)不明確，工商管理課程與普通管理類課程的差別不大。二是涉及面廣但不精不專，學(xué)的多反而變得膚淺，使學(xué)生無(wú)法融會(huì)貫通，無(wú)法靈活運(yùn)用。三是教材滯后。在案例教學(xué)中，科學(xué)、翔實(shí)地反映中國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的案例太少，大部分專業(yè)教材及管理案例來(lái)自國(guó)外，許多案例教學(xué)變成了被動(dòng)的案例討論與分析，難以解釋我國(guó)特有的經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象。案例中看不中用，模擬現(xiàn)實(shí)的機(jī)會(huì)不多，無(wú)法調(diào)動(dòng)學(xué)生參與的熱情。四是課程設(shè)置不合理。缺乏專業(yè)特色的核心課程，因此有工商企業(yè)管理無(wú)專業(yè)課的說法。專業(yè)實(shí)習(xí)難以有效開展。由于工商企業(yè)管理涉及到企業(yè)管理工作的各個(gè)方面，如供應(yīng)、生產(chǎn)、銷售、財(cái)務(wù)、質(zhì)量檢驗(yàn)、戰(zhàn)略規(guī)劃等，要想安排學(xué)生將企業(yè)的管理工作全部實(shí)習(xí)一遍是非常困難的。培養(yǎng)方案中雖有暑期社會(huì)實(shí)踐、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)踐環(huán)節(jié)，但時(shí)間短、資源少，難免流于形式，畢業(yè)生的社會(huì)實(shí)踐能力、環(huán)境適應(yīng)能力、溝通能力、創(chuàng)新能力等綜合能力差，在人才市場(chǎng)上缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，出現(xiàn)了就業(yè)難的局面。

二、加強(qiáng)高職工商企業(yè)管理專業(yè)建設(shè)的若干對(duì)策

1.適應(yīng)區(qū)域形勢(shì)發(fā)展，重新定位人才培養(yǎng)目標(biāo)。

當(dāng)前高職院校的培養(yǎng)目標(biāo)一般定位為：培養(yǎng)與我國(guó)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)要求相適應(yīng)的，掌握本專業(yè)必備的基礎(chǔ)理論和專門知識(shí)，具有從事本專業(yè)實(shí)際工作的全面素質(zhì)和綜合職業(yè)能力，在生產(chǎn)、建設(shè)、管理、服務(wù)第一線工作的高技能應(yīng)用型人才。重構(gòu)高職工商企業(yè)管理專業(yè)的人才培養(yǎng)模式，首先要確立與社會(huì)需求相適應(yīng)的人才培養(yǎng)目標(biāo)。根據(jù)對(duì)本地區(qū)經(jīng)濟(jì)建設(shè)和各行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀，可將工商企業(yè)管理專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，熟悉國(guó)家經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)及企業(yè)的基本運(yùn)作過程，了解工商管理前沿理論和專業(yè)知識(shí)，掌握從事企業(yè)管理活動(dòng)所必需的基本理論知識(shí)，樹立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理理念，具備企業(yè)管理的基本技能，能夠運(yùn)用現(xiàn)代企業(yè)管理的方法和手段來(lái)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)決策和有效管理，善于溝通與協(xié)作，勇于探索與創(chuàng)新，并具有良好的社會(huì)責(zé)任感、職業(yè)道德和健康身心，能在工商企業(yè)一線從事執(zhí)行及基層管理工作，包括行政管理、人力資源管理、生產(chǎn)運(yùn)作、市場(chǎng)營(yíng)銷、項(xiàng)目管理等工作的高素質(zhì)技能型專門人才。

2.對(duì)接職業(yè)崗位需求，改革課程體系、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)模式。

2.1改革課程體系。

從工商企業(yè)管理專業(yè)的發(fā)展和實(shí)踐來(lái)看，其課程體系需要進(jìn)行較大幅度的改革，具體是：一是核心課程要精練，不追求廣而全，要與其它工商管理的二級(jí)學(xué)科區(qū)別開來(lái)，突出企業(yè)組織、公司運(yùn)作、公司治理、戰(zhàn)略管理等課程的核心地位。二是加強(qiáng)人文素質(zhì)等方面的培養(yǎng)，增設(shè)管理溝通、商業(yè)倫理、職業(yè)禮儀、藝術(shù)賞鑒等課程。三是增大選修課比重，給學(xué)生更多的課程選擇空間，營(yíng)造更加開放的學(xué)術(shù)氛圍。

2.2調(diào)整教學(xué)內(nèi)容。

教學(xué)內(nèi)容改革的一個(gè)總體原則，就是教學(xué)內(nèi)容必須反映該專業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)態(tài)，反映時(shí)代和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)要求。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化格局的形成，未來(lái)企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)是全球性競(jìng)爭(zhēng)。由此社會(huì)急需大批了解國(guó)際經(jīng)濟(jì)運(yùn)行規(guī)則，懂得國(guó)際經(jīng)濟(jì)法律、法規(guī)的管理人才。為此，工商企業(yè)管理專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)從易到難，從低到高，有計(jì)劃、有步驟地逐步實(shí)現(xiàn)國(guó)際化。

2.3改革傳統(tǒng)的教學(xué)模式。

一是應(yīng)切實(shí)重視和強(qiáng)化案例教學(xué)，通過案例分析，提高學(xué)生分析和解決實(shí)際問題的能力。二是必須堅(jiān)持尊重學(xué)生個(gè)性、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性、強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)自立性的原則，應(yīng)要求學(xué)生自己去發(fā)現(xiàn)問題，并自主地尋求解決問題的途徑和方法，從而使學(xué)生的職業(yè)能力在發(fā)現(xiàn)問題、解決問題中得到強(qiáng)化和提高。三是應(yīng)廣泛開展第二課堂活動(dòng)，深入開展專業(yè)實(shí)踐，積極組織和開展各種有利于培養(yǎng)學(xué)生管理能力的課外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。

3.突出專業(yè)技能訓(xùn)練，強(qiáng)化實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。

第一，必須改進(jìn)教育模式，增加實(shí)踐環(huán)節(jié)在教學(xué)計(jì)劃中的比重。改進(jìn)實(shí)踐教育模式，增加實(shí)踐教學(xué)，在實(shí)踐中理解理論知識(shí)、掌握實(shí)際技能，具體就是要讓學(xué)生掌握管理的實(shí)用性技能，提高學(xué)生在實(shí)際工作中的操作能力，以增強(qiáng)學(xué)生的崗位的適應(yīng)能力。第二，要走出校園，加強(qiáng)校企合作。一方面，可建立由校內(nèi)專家和企事業(yè)單位的管理者組成的專業(yè)委員會(huì)。專業(yè)委員會(huì)成員參與工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃的制訂、課程內(nèi)容的確定等工作,保證人才培養(yǎng)規(guī)格適應(yīng)工作崗位的要求。另一方面，學(xué)校必須與各類企業(yè)展開合作，將企業(yè)作為校外教學(xué)實(shí)訓(xùn)基地，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)期間有機(jī)會(huì)到企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)。第三，重視模擬實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，為管理情景模擬、會(huì)計(jì)報(bào)表閱讀分析、市場(chǎng)調(diào)研等實(shí)踐環(huán)節(jié)的教學(xué)提供良好的環(huán)境。

4.強(qiáng)化教師隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)提升教師的專業(yè)化和職業(yè)化水平。

4.1拓寬教師隊(duì)伍的專業(yè)結(jié)構(gòu)。

一方面在引進(jìn)教師時(shí)，要注意與現(xiàn)有教師的專業(yè)互補(bǔ)性；另一方面，要加強(qiáng)現(xiàn)有教師專業(yè)理論水平和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，鼓勵(lì)教師進(jìn)修，樹立終身學(xué)習(xí)觀念?？梢酝ㄟ^派出教師參加各類培訓(xùn)班和學(xué)術(shù)研討會(huì)，通過學(xué)習(xí)交流和參觀、培訓(xùn)提高專業(yè)理論水平和相應(yīng)的專業(yè)技能。

4.2加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)。

第5篇

1企業(yè)班組管理課程開設(shè)的目的和意義

進(jìn)行專業(yè)課程體系改革，首先必須從對(duì)企業(yè)職業(yè)崗位群的調(diào)查開始，然后對(duì)崗位群所包含的工作職責(zé)與任務(wù)進(jìn)行逐一分析，確定本專業(yè)的職業(yè)能力結(jié)構(gòu)，并以職業(yè)能力為核心，確定知識(shí)結(jié)構(gòu)與課程體系以及能力培養(yǎng)的實(shí)施模塊。高職工商企業(yè)管理的學(xué)生畢業(yè)之后首先從事的是企業(yè)的基層綜合管理工作，主要有采購(gòu)、生產(chǎn)、設(shè)備、質(zhì)量、銷售、人力資源、倉(cāng)儲(chǔ)等一線管理和執(zhí)行崗位。這些基層管理人員被人們形象的稱之為“灰領(lǐng)”?；翌I(lǐng)是指具有較高的知識(shí)層次、較強(qiáng)的創(chuàng)新能力、掌握熟練技能的人才。培養(yǎng)“灰領(lǐng)”正是高職院校的辦學(xué)方向。這些崗位需要一定的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識(shí)技能。職業(yè)素養(yǎng)包括：團(tuán)隊(duì)精神、社交禮儀、職業(yè)道德、法律知識(shí)和社會(huì)適應(yīng)等。專業(yè)知識(shí)技能根據(jù)不同的崗位有不同的能力要求，如生產(chǎn)管理崗位須具備的能力包括：生產(chǎn)計(jì)劃編制與安排、現(xiàn)場(chǎng)管理、生產(chǎn)調(diào)度、設(shè)備管理、庫(kù)存管理、質(zhì)量控制和安全管理等。企業(yè)班組管理正是基于基層管理崗位能力分析創(chuàng)新開設(shè)的工商企業(yè)管理專業(yè)核心課程。通過課程學(xué)習(xí)，使學(xué)生能夠運(yùn)用管理學(xué)、心理學(xué)、環(huán)境學(xué)及生產(chǎn)設(shè)施設(shè)備等相關(guān)知識(shí)，及時(shí)有效的獲取和處理各類信息，準(zhǔn)確把握班組生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀，制定班組作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、工作流程、規(guī)章制度和應(yīng)急預(yù)案，配備生產(chǎn)必要物質(zhì)資源和人力資源，具備從事企業(yè)基層管理工作的綜合職業(yè)能力、自我學(xué)習(xí)能力和持續(xù)發(fā)展能力。通過該門課程內(nèi)容“班組現(xiàn)場(chǎng)5S管理”的學(xué)習(xí)，借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理“5S”管理模式和理念，能使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和職業(yè)意識(shí)，使學(xué)生能夠通過實(shí)踐活動(dòng)，腳踏實(shí)地從身邊小事做起，在創(chuàng)造令人心曠神怡的學(xué)習(xí)、生活環(huán)境的過程中培養(yǎng)對(duì)持續(xù)學(xué)習(xí)的能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，養(yǎng)成良好的職業(yè)行為習(xí)慣，提升學(xué)生們的職業(yè)素養(yǎng)，縮短學(xué)生在企業(yè)的適應(yīng)期，增強(qiáng)他們的職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力。

2企業(yè)班組管理課程建設(shè)

2.1課程簡(jiǎn)介

2007年，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院工商管理系工商企業(yè)管理專業(yè)被評(píng)為自治區(qū)級(jí)優(yōu)質(zhì)專業(yè)，為此工商管理教研室制定了優(yōu)質(zhì)專業(yè)建設(shè)方案，提出了改革與調(diào)整專業(yè)核心課程的計(jì)劃。對(duì)部分用人企業(yè)和學(xué)生進(jìn)行專業(yè)調(diào)研分析后，經(jīng)批準(zhǔn)，工商企業(yè)管理專業(yè)在2007級(jí)教學(xué)計(jì)劃中創(chuàng)新增設(shè)了企業(yè)班組管理課程。企業(yè)班組管理課程從我國(guó)企業(yè)班組管理的實(shí)際出發(fā)，針對(duì)班組的重要地位和班組管理的工作特點(diǎn)，詳細(xì)介紹了班組長(zhǎng)應(yīng)具備的綜合素質(zhì)，并結(jié)合制造型企業(yè)的特點(diǎn)，重點(diǎn)講解班組管理從理念更新到實(shí)務(wù)操作的諸多方面，包括班組人員管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、計(jì)劃管理、現(xiàn)場(chǎng)管理、質(zhì)量管理、設(shè)備管理、庫(kù)存管理和安全管理等。將企業(yè)員工的工作理念、工作技能等知識(shí)技能通過課程融入學(xué)生的學(xué)習(xí)與生活當(dāng)中，培養(yǎng)符合企業(yè)要求的具有高度敬業(yè)精神與職業(yè)操守的優(yōu)秀人才。

2.2教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)

2.2.1教學(xué)設(shè)計(jì)

根據(jù)課程的培養(yǎng)目標(biāo)和企業(yè)班組管理職能來(lái)設(shè)計(jì)課程教學(xué)。在設(shè)計(jì)過程中，首先對(duì)班組長(zhǎng)（制造型企業(yè)）崗位能力進(jìn)行分析和歸納，然后對(duì)班組作業(yè)流程和工作任務(wù)（管理職能）進(jìn)行分解，歸納出典型工作任務(wù)，最后按照職業(yè)能力和企業(yè)班組作業(yè)流程的要求，開發(fā)和設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情境，選取教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法。

2.2.2內(nèi)容選取

在對(duì)教學(xué)內(nèi)容的選取時(shí)，遵循以下四個(gè)原則：（1）符合《企業(yè)班組管理》的課程目標(biāo)；（2）滿足企業(yè)班組長(zhǎng)崗位能力要求；（3）遵循企業(yè)班組作業(yè)流程要求；（4）參照職業(yè)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。因此，歸納了7個(gè)學(xué)習(xí)情境及相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作任務(wù)如下表1所示。本課程總課時(shí)為56學(xué)時(shí)，理論教學(xué)占28學(xué)時(shí)，實(shí)踐教學(xué)占28學(xué)時(shí)。教學(xué)重難點(diǎn)體現(xiàn)在：班組人員管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)5S管理。

2.2.3教材建設(shè)

由于該課程屬于創(chuàng)新開設(shè)的課程，暫時(shí)沒有比較合適高職學(xué)生學(xué)習(xí)的教材，課程目前使用的是由工商管理教研室老師編寫的課程講義。經(jīng)過近四年的教學(xué)實(shí)踐，課程教材及相關(guān)教學(xué)資源正得到逐步完善。

3工商企業(yè)管理課程設(shè)置思路

工商企業(yè)管理是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科，對(duì)此類人才的培養(yǎng)，更應(yīng)突出其實(shí)用性特征，就必然以能力培養(yǎng)為中心、以職業(yè)崗位能力和專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)為特色，實(shí)現(xiàn)就業(yè)與崗位的“零距離”對(duì)接。課程是人才培養(yǎng)的核心環(huán)節(jié)，但現(xiàn)行課程體系下培養(yǎng)的學(xué)生不適應(yīng)市場(chǎng)和社會(huì)需求。因此，必須對(duì)課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行改革，其思路是：

3.1課程設(shè)置應(yīng)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展相結(jié)合

高職院校工商企業(yè)管理專業(yè)在課程體系設(shè)計(jì)上，應(yīng)充分考慮區(qū)域經(jīng)濟(jì)對(duì)人才的需求特點(diǎn)，及時(shí)了解區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨向，加強(qiáng)崗位能力調(diào)查分析，及時(shí)、合理地調(diào)整培養(yǎng)課程體系和教學(xué)內(nèi)容，逐步形成獨(dú)特的辦學(xué)優(yōu)勢(shì)與辦學(xué)特色。在中國(guó)－東盟自由貿(mào)易區(qū)建設(shè)的啟動(dòng)和發(fā)展，北部灣經(jīng)濟(jì)區(qū)開放開發(fā)戰(zhàn)略的深入實(shí)施，泛珠三角區(qū)域協(xié)作的深化和承接?xùn)|部產(chǎn)業(yè)的大背景下，區(qū)域內(nèi)中小企業(yè)的數(shù)量會(huì)急劇增加，對(duì)人才的需求也進(jìn)一步擴(kuò)大。而這些中小企業(yè)當(dāng)中又以加工貿(mào)易企業(yè)居多，生產(chǎn)一線員工普遍缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)培訓(xùn)，因此企業(yè)大多愿意招聘經(jīng)過系統(tǒng)學(xué)習(xí)的高職院校畢業(yè)學(xué)生，到基層鍛煉培養(yǎng)成為技術(shù)能手，再擔(dān)任生產(chǎn)一線管理職務(wù)?；趯?duì)廣西區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展與本專業(yè)的畢業(yè)生以及企業(yè)部分管理人員的調(diào)研與走訪，廣西經(jīng)濟(jì)管理干部學(xué)院工商企業(yè)管理專業(yè)創(chuàng)新增設(shè)了企業(yè)班組管理課程作為專業(yè)核心課程，旨在為企業(yè)輸送具備一定職業(yè)素養(yǎng)、持續(xù)學(xué)習(xí)能力和管理知識(shí)技能的班組長(zhǎng)和生產(chǎn)線長(zhǎng)，服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，針對(duì)部分學(xué)生不愿意到企業(yè)基層工作的情況，還應(yīng)開設(shè)相應(yīng)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，教育引導(dǎo)學(xué)生樹立正確就業(yè)觀念，滿足企業(yè)人才需求。

3.2課程設(shè)置應(yīng)與崗位能力需求相結(jié)合

就企業(yè)生產(chǎn)一線管理崗位而言，須具備相應(yīng)的能力（上文已有所闡述）。因此企業(yè)班組管理課程在教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)內(nèi)容選取及教學(xué)方法的采用上特別注重培養(yǎng)學(xué)生的相應(yīng)能力，比如“結(jié)合頂崗實(shí)習(xí)工作談?wù)劶偃缒闶前嘟M長(zhǎng)”的討論，開展宿舍5S運(yùn)動(dòng)等。通過該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生掌握了企業(yè)班組管理的基本知識(shí)與方法，熟悉了企業(yè)基層管理的基本技能及作業(yè)操作的基本原則與程序，具備了一定的職業(yè)素養(yǎng)，畢業(yè)后部分學(xué)生也走向了企業(yè)班組長(zhǎng)崗位。由于課程開設(shè)時(shí)間不長(zhǎng)，對(duì)學(xué)生崗位能力培養(yǎng)的作用評(píng)價(jià)尚需進(jìn)一步論證，因此，對(duì)于畢業(yè)生的跟蹤調(diào)查也在持續(xù)進(jìn)行中。

3.3課程設(shè)置應(yīng)與職業(yè)資格證書獲取相結(jié)合

國(guó)務(wù)院《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》中強(qiáng)調(diào)要“注重培訓(xùn)受教育者的專業(yè)技能、鉆研精神、務(wù)實(shí)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)能力，培養(yǎng)一大批生產(chǎn)、服務(wù)第一線的高素質(zhì)勞動(dòng)者和應(yīng)用人才。”作為“以學(xué)生一畢業(yè)即可上崗”為教學(xué)目標(biāo)的高職院校，畢業(yè)生獲取相關(guān)的職業(yè)資格證書便顯得尤為必要。而對(duì)于什么都學(xué)，什么都不精的工商企業(yè)管理專業(yè)學(xué)生而言，在職業(yè)資格考試方面卻顯得比較迷惘?？际裁矗趺纯汲３Ｊ菍W(xué)生們向筆者咨詢的問題。因此要解決以上問題，就必須將“職業(yè)資格（技能）證書”考試大綱和國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)直接引入到高職學(xué)校的專業(yè)課程設(shè)置中。工商企業(yè)管理專業(yè)可根據(jù)不同的方向設(shè)置不同的考證制度并開設(shè)相應(yīng)的專業(yè)選修課程，如人力資源管理（可考取人力資源師），市場(chǎng)營(yíng)銷（可考取營(yíng)銷師）等課程，讓學(xué)生根據(jù)職業(yè)生涯規(guī)劃自行選擇學(xué)習(xí)。同時(shí)，對(duì)于教師來(lái)說，將職業(yè)資格培訓(xùn)納入課程體系，必然要求教師具有培訓(xùn)資質(zhì)，進(jìn)一步推動(dòng)教師去考證，獲得培訓(xùn)資格。這必會(huì)促使更多的教師達(dá)到“雙師”的要求，推進(jìn)學(xué)院師資隊(duì)伍建設(shè)。

第6篇

Name: Miss Zeng

Nationality: Chinese

Current location: Guangzhou

National: Han

Exit and Entry: Zhuhai

Size: 158 cm 45 kg

Marital status: unmarried

Age: 26 years old

Job intentions

Personnel types: ordinary job

Position: Administrative / Personnel category: Performance HR, business / management, ERP application implementation engineer:

Work Experience: 3 Title: No Title

Job type: Full-time arrived to date: 2 weeks

Monthly requirements: 3500 - 5000 the hope that the Working Area: Guangzhou

Personal experience

Company Name: Aviva International Trade Company beginning and ending date :2007-05 ~ 2009-06

Company nature: wholly foreign-owned-owned industries: business services

Positions: design-based and network management and with a single Commissioner and shipping and e-commerce and purchasing managers

Job description:

1, Web site production

2, Network Working

3, shipping the work of

4, with single -

5, to receive the Middle East customer

6, air tickets online

7, motorcycle and parts procurement

8, advertising work at home and abroad

9, the work of assistant general

10, motorcycle procurement management team (under 2)

11, looking outside the single -

12, for the business license of companies examined

13, special products and talent search, etc.

Company Name: Guangzhou Jinxin hardware companies beginning and ending date :2004-08 ~ 2005-01

Company nature: private-owned industries: metals, minerals, fabricated metal products

Positions: Business clerks

Job description:

1, to assist the general manager of hardware store to deal with day-to-day office administrative services

2, on the Internet to find customers, will sort out the possibility of customer data

3, the possibility of customers to send product information

4, e-mail exchange with customers

Company name: CCTV-Sofres Media Research beginning and ending date :2002-05 ~ 2003-05

Company nature: Sino-foreign joint ventures in their respective professions: business services

Positions: assistant supervisors and interviewers

Job description:

1, every Saturday to visit the family has been designated to collect television ratings visit the Table

2, the verification was to visit family visit to fill out forms and ensure that the standard form, if not up to standard forms, then on the train to visit family

3, when some families were interviewed near the end of the period of its visit, the visit was to find a new family, and their training to fill in a form

4, there has been no investigation of the designated number of places designated for one-time family television ratings visit

5, the training staff of short-term projects, the distribution of the tasks assigned to them, verification of their visit to the table, out of effective data, access to data, statistical data upload to the headquarters.

Educational background

Graduate institutions: South China University of Technology

The highest academic qualifications: Master's degree: bachelor's degree graduation date: 2009-07-01

Studies by one: enterprise management Science II: Electronic Commerce

By education and training experience: the termination of the start date school years (institutions) to obtain a certificate of professional certificate number 2005-02 2007-01 South China University of Technology e-commerce degree 1056142006005091

2007-09 2009-07 South China University of Technology business management graduate job

2009-03 2009-03 University, Guangdong China office management consulting firm OIA OIA certificate CCC-IA-09007

Language ability

Foreign Languages: English well

Mandarin level: the level of good Cantonese: proficient

The ability to work and other expertise

In terms of personnel:

1, to make a success of recruitment and training of preliminary preparation works (notice the layout of the scene to recruit, interview and training notice, training and related business arrangements to send and receive forms, etc.);

2, to help pay performance-related charge of the completion of performance management, including the "performance plan and assessment," and "satisfaction survey" and so on design, send and receive and statistical work;

3, for the new entry procedures for staff;

4, for the declaration of social security staff, change, check and other related work;

5, responsible for human resources management system maintenance;

6, the calculation of wages;

7, for a variety of industrial and commercial affairs;

8, to complete arrangements for the other higher-level work;

9, combined with post-graduate course in measurement data measurement tools.

In the network:

1, computer maintenance and management;

2, site design and management;

3, network promotion (domestic and foreign);

4, file conversion;

5, document management;

6, the network layout of the installation;

7, Graphic Design.

In a foreign language areas:

1, reception of foreign customers;

2, a simple English translation work;

In marketing:

Customer as the center wishes to analyze the pros and cons of the product or things, such as the product of marketing theory to experience and create stories, build brands,

Learn from other similar products marketing advantages, far from homogeneous, and according to the actual situation, and create self-style, use terminal block, the method of training from an early age, so that customers become more loyal customers.

Companies are in the process of ISO certification:

Business license in your circumstances to find the lowest price of the company, assisted by a good four months for a series of procedures.

Detailed personal autobiography

In July 4, 2009 completed a two-year postgraduate course. During these two years of time. Conscientiously study, combined with the practical things to deal with the company and individual career planning. Perhaps my three years working experience for many people is negligible. However, I hope to engage in a good company.

1) high value-added products, business is good, and look at their business line with the sustainable development of the ability and background;

2) a professional, smart and capable, experienced, and the realization of the management of people in the control of the company, and has strong control of the company;

3) There are strict financial system, the budget, cost and profit equal to the input-output-related elements, sensitive and has to control the company;

4) A comprehensive professional stringent processes and systems, and its implementation will help promote the sound development of the business has control of both their duties and the characteristics of

第7篇

 

一、家族企業(yè)管理專業(yè)化過程中的交易費(fèi)用

 

用交易費(fèi)用來(lái)分析經(jīng)濟(jì)組織問題己經(jīng)成為一種流行的范式，正如威廉姆森所言，任何一個(gè)能表述為協(xié)約問題的經(jīng)濟(jì)——組織問題，都可以在節(jié)約交易費(fèi)用這個(gè)意義上進(jìn)行深入的探討?？得⑺拱呀灰追譃槿N，即市場(chǎng)交易、配額交易和管理交易。但在諾思的《制度、制度變迀和經(jīng)濟(jì)績(jī)效》中，交易也可以分為人格化交易和非人格化交易。

 

(一)人格化交易過程中的交易費(fèi)用

 

交易是指在經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中所有不同的人與人之間的交互活動(dòng)。交易的目的是人們從與他人的交往中獲得消費(fèi)資源和生產(chǎn)資源。在一個(gè)相對(duì)封閉的經(jīng)濟(jì)條件下，微觀構(gòu)成成員比較穩(wěn)定，個(gè)體的迀徙是比較少見的，因此市場(chǎng)的范圍也是比較穩(wěn)定的。人們通過反復(fù)不斷的日常接觸和反復(fù)交易，市場(chǎng)微觀主體之間逐漸建立起熟稔的個(gè)人關(guān)系，這時(shí)人們之間的交互活動(dòng)就構(gòu)成了人格化交易。人格化交易的核心是彼此之間的信任。信任在這里是一種治理機(jī)制。一方對(duì)另一方的信任是對(duì)對(duì)方不利用自己的脆弱性而行使機(jī)會(huì)主義的信心。這種信任是有前提的，人格化交易是在一個(gè)“每個(gè)人認(rèn)識(shí)每個(gè)人”的社區(qū)環(huán)境下進(jìn)行的，交易者之間逐漸建立起一個(gè)彼此心照不宣(也很難化為言辭或文字)的共同信息體系，在這個(gè)體系中，幾乎所有共同信息都是“具體的、未編碼的、未擴(kuò)散的”，為每個(gè)體系中成員所心領(lǐng)神會(huì);并且個(gè)體的具體身份極其重要，甚至可以說，正是個(gè)體的具體身份使他獲得被納入這個(gè)信息體系的資格和能力。而由這一共同信息體系出發(fā)，成員之間逐漸形成一種共同的價(jià)值和對(duì)彼此的信任。信用的維持也主要通過人格化的方式實(shí)現(xiàn)。換言之，并沒有有形的契約規(guī)定或嚴(yán)格的法律規(guī)范對(duì)背信行為進(jìn)行懲罰性制約。但如果交易者一旦背信，事實(shí)上的成本將是大得無(wú)法估量的。因?yàn)樵谶@里，“每個(gè)人認(rèn)識(shí)每個(gè)人”，因此其背信行為將迅速為所有市場(chǎng)主體獲悉，不會(huì)再有人愿意與這樣的背信者進(jìn)行交易，于是，他將被視為不可信任的人而被群體共同摒棄，被排除在交易市場(chǎng)之外。在封閉的家族企業(yè)或泛家族企業(yè)中，企業(yè)成員之間以血緣、親緣、姻緣、地緣和業(yè)緣為紐帶聯(lián)結(jié)在一起成員之間的交易持久而固定，人們以信任和忠誠(chéng)來(lái)維持彼此的關(guān)系。雖然也會(huì)有一定的制度規(guī)范，但很多情況下是虛設(shè)的，人們之間的交易主要是以人格化的方式來(lái)進(jìn)行。比如家族企業(yè)的所有者在請(qǐng)一些親戚朋友進(jìn)入企業(yè)工作的時(shí)候，他們并不需要就待遇、收入等問題進(jìn)行討價(jià)還價(jià)，達(dá)成一個(gè)正式的協(xié)議。

 

人格化交易節(jié)約了封閉的家族企業(yè)管理的交易費(fèi)用，這可以從三個(gè)方面加以說明：

 

第一，家族成員具有利他主義傾向。所謂利他主義是指減少自己的消費(fèi)以增加他人的消費(fèi)。利他主義使得家族成員在交互活動(dòng)過程中節(jié)約了討價(jià)還價(jià)的時(shí)間和精力，減少了交易執(zhí)行的監(jiān)督環(huán)節(jié)，避免了由于個(gè)人的有限理性和信息不對(duì)稱而導(dǎo)致的機(jī)會(huì)主義行為。利他主義使溝通變得容易，各種矛盾和扯皮現(xiàn)象大大減少。利他主義作為家文化的一種重要特征，其實(shí)也屬于意識(shí)形態(tài)的范疇，而意識(shí)形態(tài)是種節(jié)約的機(jī)制，通過它，人們認(rèn)識(shí)了他們所處的環(huán)境，并被一種“世界觀”導(dǎo)引，從而使決策過程簡(jiǎn)單明了。

 

雇傭雙方對(duì)雇傭關(guān)系中彼此對(duì)對(duì)方應(yīng)付出什么，同時(shí)又應(yīng)得到什么的一種主觀心理約定。心理契約對(duì)工作滿意、離職意向和組織政策有顯著影響。雇傭雙方心理契約的一致性越高，雇員對(duì)組織的滿意感越大。以“五緣”為紐帶聯(lián)結(jié)在一起的家族企業(yè)成員在企業(yè)中具有高身份感，高就業(yè)穩(wěn)定性，高情感投入。因此，他們和所有者之間的心理契約具有高度一致性，降低了所有者和其他成員之間的心理契約成本，節(jié)約了交易費(fèi)用。

 

第三，家族企業(yè)成員之間的高度信任大大節(jié)約了家族企業(yè)管理的交易費(fèi)用。信任來(lái)源于對(duì)對(duì)方不采取機(jī)會(huì)主義或敗德行為的信心。由于人們違背信任成本的高昂，根據(jù)“一報(bào)還一報(bào)”的原則，人們有足夠的動(dòng)力維持相互之間的信任關(guān)系。信任往往和忠誠(chéng)聯(lián)系在一起，忠誠(chéng)是在價(jià)值認(rèn)同基礎(chǔ)上的服從和效忠，也是對(duì)家族企業(yè)目標(biāo)和利益的認(rèn)同。在家族企業(yè)中，對(duì)家長(zhǎng)式權(quán)威的服從和忠誠(chéng)將使得組織的激勵(lì)一治理結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)變得非常簡(jiǎn)單和成本低廉。同時(shí)，從委托一-角度去看，由于逆向選擇和道德風(fēng)險(xiǎn)而產(chǎn)生的成本也是很小的。

 

(二)非人格化交易過程中的交易費(fèi)用

 

非人格化交易的特點(diǎn)在于交易雙方無(wú)須有任何的私人關(guān)系或相互了解，交易得以實(shí)現(xiàn)單純依靠契約約定(包括一些隱性契約約定，也即雙方默認(rèn)的公共信息)及外在的法律約束，而契約則(原則上必須)由雙方自由締結(jié)。在契約締結(jié)之前，首先，必須存在的是社會(huì)群體對(duì)契約規(guī)定有效性和最終仲裁性的普遍默認(rèn)，作為外部強(qiáng)制性規(guī)范的法律，則是對(duì)契約規(guī)定的一種有效補(bǔ)充，并給交易者提供一種“威懾”機(jī)制。家族企業(yè)管理專業(yè)化主要可以分成兩個(gè)方面：一個(gè)是所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)相分離，企業(yè)引進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人;另一個(gè)是管理的職能分解，企業(yè)建立縱向管理層級(jí)和橫向管理職能部門。在這里，所有者和經(jīng)營(yíng)者之間，經(jīng)營(yíng)者和企業(yè)普通成員之間不需要有任何特殊的私人關(guān)系，他們以自己的理性，通過相互博弈，達(dá)成一個(gè)具有法律強(qiáng)制力的協(xié)議。因此，家族企業(yè)管理專業(yè)化實(shí)際上也就是非人格化的交易過程。然而，由于個(gè)人的有限理性、外在環(huán)境的不確定性、信息的不對(duì)稱和不完全性等多方面因素，使得家族企業(yè)管理專業(yè)化過程中的交易費(fèi)用大大提高。

 

1.與人格化的交易相比，非人格化交易過程中人與人之間的信任度大大降低，這與我國(guó)傳統(tǒng)文化中的“差序格局’緊密相關(guān)。這個(gè)“差序格局”就象把一塊石子丟在水面上所發(fā)生的一圏圏推出去的波紋。每個(gè)人都是他社會(huì)影響所推出去的圏子的中心。離中心越近，關(guān)系越近，彼此之間的信任度越高;離中心越遠(yuǎn)，關(guān)系越遠(yuǎn)，彼此之間的信任度越低。封閉的家族或泛家族成員之間以“五緣”關(guān)系聯(lián)結(jié)在一起，彼此信任。而隨著家族企業(yè)管理專業(yè)化水平的提高，非家族成員逐漸增加。但非家族成員遠(yuǎn)離“差序格局’圏子的中心，因此，人們之間的信任度必然降低。對(duì)此，西方學(xué)者也有類似的認(rèn)識(shí)。馬克斯韋伯認(rèn)為，“在中國(guó)，一切信任，一切商業(yè)關(guān)系的基石明顯地建立在親戚關(guān)系或親戚式的純粹個(gè)人關(guān)系上面。福山也提出華人文化對(duì)外人的極端不信任是阻礙公司制度化的主要原因。信任度的降低增加了人們之間溝通的難度，使得家族企業(yè)激勵(lì)——治理機(jī)制的設(shè)計(jì)變得復(fù)雜和成本高昂。

 

2非家族成員具有利己主義傾向，同時(shí)，企業(yè)成員之間心理契約成本提高。一方面，與家族成員不同，非家族成員在企業(yè)工作過程中具有利己的動(dòng)機(jī)，這不僅增加了交互活動(dòng)過程中人們之間討價(jià)還價(jià)的時(shí)間和精力，增大人們機(jī)會(huì)主義的可能性，而且也增加了交易執(zhí)行的監(jiān)督環(huán)節(jié);另一方面，非家族成員具有低身份感，低感情投入，低就業(yè)穩(wěn)定感，因此，他們和所有者之間心理契約的一致性很低，這大大提高了企業(yè)成員之間的心理契約成本。

 

3.交易者的有限理性，交易過程的信息不對(duì)稱以及由此產(chǎn)生的機(jī)會(huì)主義行為提高了非人格化交易過程的交易費(fèi)用。一方面所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離實(shí)質(zhì)是一種制度變迀的過程，在這個(gè)過程中，由于社會(huì)科學(xué)知識(shí)的局限和人的理性有限，人們?cè)O(shè)計(jì)的制度可能是不完善的;同時(shí)，家族企業(yè)內(nèi)部的某些既得利益者會(huì)阻礙制度的變迀，以及制度變迀過程存在著路徑依賴的特性，這些都會(huì)使得分工過程中交易費(fèi)用增加。另一方面，所有者(委托人)和職業(yè)經(jīng)理人(人)之間存在著信息的不對(duì)稱。在二者達(dá)成契約前，信息不對(duì)稱使所有者很難對(duì)職業(yè)經(jīng)理人的知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)有一個(gè)準(zhǔn)確的把握，從而易招聘不合格的經(jīng)理人.在二者達(dá)成契約后，信息不對(duì)稱又會(huì)導(dǎo)致人易出現(xiàn)機(jī)會(huì)主義行為，機(jī)會(huì)主義行為使分工的好處不能被充分利用或使資源配置產(chǎn)生背離帕累托最優(yōu)的歪曲。

 

4制度環(huán)境的不完善提高了家族企業(yè)實(shí)施管理專業(yè)化變革的交易費(fèi)用。青木昌彥在《比較制度分析》中將制度視為一種均衡結(jié)果，它內(nèi)生于參與人策略互動(dòng)的經(jīng)濟(jì)過程，均衡的多重性說明了不同的制度環(huán)境和歷史過程在選擇特定均衡結(jié)果的相關(guān)性和重要性。如果把家族企業(yè)管理專業(yè)化看作是一種制度變迀的過程，則制度環(huán)境對(duì)家族企業(yè)管理專業(yè)化的水平有著重要的影響。在我國(guó)，制度環(huán)境有很多不相容的地方，比如家族企業(yè)上市的困難，缺少一個(gè)完善的經(jīng)理市場(chǎng)等因素都提高了兩權(quán)分離的門檻，增大了兩權(quán)分離的交易費(fèi)用。

 

5.社會(huì)信用的缺失嚴(yán)重阻礙了家族企業(yè)管理專業(yè)化的變革。諾斯認(rèn)為，“在涉及委托人之間和委托人與人之間的契約關(guān)系時(shí)，受約束的最大化模型受規(guī)則以及規(guī)則實(shí)施的強(qiáng)制力的制約，這就出現(xiàn)了重大疏漏，這些疏漏的減少只能通過道德和倫理準(zhǔn)則的力量，后者決定個(gè)人在搭便車時(shí)必須承受的額外負(fù)擔(dān)。張維迎也指出了職業(yè)道德的重要性：“職業(yè)經(jīng)理人的職業(yè)道德對(duì)企業(yè)的擴(kuò)張十分重要。如果沒有職業(yè)道德，對(duì)所有者缺乏忠誠(chéng)，就不會(huì)有資本家信任他們，那企業(yè)只能是一個(gè)家族企業(yè)。但在目前我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制的轉(zhuǎn)軌階段，一方面是傳統(tǒng)的信用規(guī)則、特別是泛家族方式連結(jié)人際交往的信用規(guī)則受到極大破壞，其社會(huì)資本的功能大大弱化。另一方面是法制型的信用這種社會(huì)資本遠(yuǎn)未充分建立起來(lái)，使得家族企業(yè)的成長(zhǎng)既受傳統(tǒng)信用資本弱化的制約，又受到法制信用資本嚴(yán)重稀缺的制約。

 

6企業(yè)內(nèi)部的組織協(xié)調(diào)費(fèi)用增加。隨著企業(yè)橫向職能部門和一些相對(duì)獨(dú)立的事業(yè)部的增加，不同的部門由于對(duì)組織目標(biāo)理解的偏差和部門自身的利益，往往會(huì)出現(xiàn)不協(xié)調(diào)。這種不協(xié)調(diào)，降低了組織有效運(yùn)行的功能，提高了管理分工的交易費(fèi)用。同時(shí)，在企業(yè)層級(jí)化過程中，一方面是上級(jí)和下級(jí)之間由于委托關(guān)系而產(chǎn)生的交易費(fèi)用，另一方面是層級(jí)的增加導(dǎo)致信息在傳輸過程中不斷被扭曲，信息失真，從而增大了企業(yè)決策失誤的程度，使得管理分工的交易費(fèi)用大大增加。另外，職業(yè)管理者的加入，使得企業(yè)將增加人才招聘、培訓(xùn)、職位安排等人力資源的開發(fā)費(fèi)用，增加為留住職業(yè)管理者而支付的費(fèi)用，而且職業(yè)管理者的流失還可能會(huì)使企業(yè)蒙受各種各樣的經(jīng)濟(jì)損失。

 

從上述的分析中我們可以看出，在家族企業(yè)由人格化交易向非人格化交易轉(zhuǎn)變過程中，它所面臨的交易費(fèi)用是不斷增加的。也正是在這個(gè)意義上，許多人得出了家族企業(yè)采用家族管理方式是有效率的結(jié)論，并認(rèn)為找到了家族企業(yè)適應(yīng)性的有力的論據(jù).

 

二、家族企業(yè)管理專業(yè)化過程的分工效率

 

從節(jié)約交易費(fèi)用的角度分析，人格化交易應(yīng)當(dāng)優(yōu)于非人格化交易，然而，人類經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史卻是一個(gè)從人格化交易向非人格化交易轉(zhuǎn)變的過程，諾斯因此提出：從人格化交易向非人格化交易的轉(zhuǎn)變是經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的關(guān)鍵性制約因素。楊小凱和黃有光在論述專業(yè)化和經(jīng)濟(jì)組織時(shí)也指出，在專業(yè)化分工組織當(dāng)中，如果為了節(jié)約交易費(fèi)用而放棄分工，那么就會(huì)損失分工蘊(yùn)涵的經(jīng)濟(jì)效率。彭羅斯則從企業(yè)成長(zhǎng)的角度說明管理能力是制約企業(yè)擴(kuò)張的重要因素。因而，為了推動(dòng)家族企業(yè)的成長(zhǎng)，管理勞動(dòng)的分工和專業(yè)化是必要的。

第8篇

工商企業(yè)管理專業(yè)能考一建。工商企業(yè)管理專業(yè)屬于工程類或工程經(jīng)濟(jì)類相關(guān)專業(yè)，是屬于一級(jí)建造師報(bào)考專業(yè)范圍內(nèi)的專業(yè)，如果考生是工商企業(yè)管理專業(yè)，同時(shí)學(xué)歷和工作年限都滿足要求的話，就可以報(bào)名參加一級(jí)建造師的考試。

一建報(bào)考條件中的“工程類或工程經(jīng)濟(jì)類”專業(yè)包括：土木工程、建筑學(xué)、電子信息科技與技術(shù)、電子科學(xué)與技術(shù)、計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)、采礦工程、礦物加工工程、勘察技術(shù)與工程、測(cè)繪工程、交通工程、港口航道與海岸工程、船舶與海洋工程、水利水電工程、水文與水資源工程、熱力與運(yùn)動(dòng)工程、冶金工程、環(huán)境工程、安全工程、金屬材料工程、無(wú)機(jī)非金屬材料工程、材料成形及控制工程、石油工程、油氣儲(chǔ)運(yùn)工程、化學(xué)工程及工藝、生物工程、制藥工程、給水排水工程、建筑環(huán)境與設(shè)備工程、通信工程、電子信息工程、機(jī)械設(shè)計(jì)制造及其自動(dòng)化、測(cè)控技術(shù)與儀器、過程裝備與控制工程、電氣工程及其自動(dòng)化、工程管理、工業(yè)工程等36個(gè)專業(yè)。

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第9篇

關(guān)鍵詞：家族制企業(yè);專業(yè)化管理;管理模式;路徑

 

        一、家族化管理、專業(yè)化管理概念的界定與辨析

        1.家族化管理：關(guān)于家族化管理，眾說紛紜。家族化管理是一種以家族血緣、親緣、地緣等特殊關(guān)系為基礎(chǔ)，以家族倫理、家族規(guī)則為組織規(guī)范，實(shí)行“緣治”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理范式。

        2.專業(yè)化管理：學(xué)術(shù)界基本上認(rèn)為，管理專業(yè)化是家族制企業(yè)從封閉的家族式管理向現(xiàn)代公司制度轉(zhuǎn)變的內(nèi)容之一。呂政提出，管理專業(yè)化就是要由具有管理、技術(shù)、人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)知識(shí)的人員來(lái)管理企業(yè)，改變過去所有者與經(jīng)營(yíng)者合二為一的管理模式，實(shí)現(xiàn)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的分離，實(shí)現(xiàn)從投資者管理模式向職業(yè)經(jīng)理人管理模式的轉(zhuǎn)變。

        二、家族制企業(yè)管理專業(yè)化的一般動(dòng)因

        1.企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)張。面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，以家庭為核心發(fā)展起來(lái)的家族企業(yè)在管理水平、產(chǎn)品質(zhì)量、產(chǎn)品檔次以及資金、人才、市場(chǎng)地位方面都難以應(yīng)付。家族企業(yè)的發(fā)展、規(guī)模的擴(kuò)張，必然帶來(lái)管理事務(wù)數(shù)量和難度的增加，管理專業(yè)化必然被提上議事日程。企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，民營(yíng)企業(yè)家由于自身?xiàng)l件的限制，需要借助“外腦”的幫助。

        2.家族關(guān)系復(fù)雜化。無(wú)論是脫胎于家庭工廠的家族企業(yè)，還是最初的合伙方式的家族企業(yè)，都難以有效地解決創(chuàng)業(yè)人之間、所有者和管理者之間的利益矛盾，導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)部矛盾迭出。家族制企業(yè)有一個(gè)很普遍的特點(diǎn)，就是可以“共苦”但難以“同甘”。創(chuàng)業(yè)初期，所有矛盾都被創(chuàng)業(yè)的激情所掩蓋，但創(chuàng)業(yè)后的“三關(guān)”——分金銀、論榮辱、排座次往往給組織的健康成長(zhǎng)造成了阻礙。

        三、中國(guó)家族制企業(yè)管理專業(yè)化過程所遇到的問題

        1.企業(yè)主與經(jīng)理人之間缺乏信任。其主要表現(xiàn)：(1)中國(guó)家族企業(yè)的特有企業(yè)文化是“情義化管理”，家族成員控制和把持著企業(yè)中所有的重要崗位，對(duì)非家族雇員不信任。(2)人力資本市場(chǎng)交易雙方在全部的交易過程中，特別是企業(yè)主與經(jīng)理人的交易時(shí)時(shí)都受到各自主觀因素的強(qiáng)烈影響，其中有很多的人格化因素，如性格、興趣、態(tài)度等。

        2.激勵(lì)機(jī)制不合理。有效的激勵(lì)機(jī)制能夠極大地激發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財(cái)富，然而中國(guó)的家族企業(yè)的激勵(lì)機(jī)制卻存在諸多問題。激勵(lì)不當(dāng)，經(jīng)理人不僅會(huì)限制、壓抑、關(guān)閉自己的人力資本供給，而且會(huì)在企業(yè)內(nèi)部造成人力資本內(nèi)耗。

        四、改善企業(yè)家和經(jīng)理人關(guān)系的對(duì)策

        1.把握好信任與監(jiān)控的尺度。信任是基礎(chǔ)，是企業(yè)家與經(jīng)理人合作的關(guān)鍵。企業(yè)家在運(yùn)作過程中不能監(jiān)管過死。解決這個(gè)問題就要求董事會(huì)對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)一定要熟悉，那么最好的辦法就是聘請(qǐng)外部專家參與決策。否則，一些重大決策雖然是董事會(huì)拍板，但實(shí)際上仍是經(jīng)理人的思想，這就很難保證不出問題。應(yīng)做到制度與信任并舉。

        2.建立有效的激勵(lì)機(jī)制。有效的激勵(lì)機(jī)制能夠極大地激發(fā)員工的潛能，調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，為企業(yè)創(chuàng)造出更多的財(cái)富。這種激勵(lì)機(jī)制包括物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)：物質(zhì)激勵(lì)是首先的、基礎(chǔ)的動(dòng)力。家族企業(yè)最難做到的就是在物質(zhì)上、待遇上公平對(duì)待，因此必須確立與收入相關(guān)的各項(xiàng)制度，包括合理的工資制度、合理的獎(jiǎng)金制度、合理的分紅制度和合理的持有股份。但最主要的還是量才適用，把每個(gè)員工放在適合的崗位上，充分挖掘其潛能，讓每個(gè)員工都有一種成就感和創(chuàng)造欲望。

參考文獻(xiàn)：

[1] 曼弗雷德·凱茨.金錢與權(quán)力的王國(guó):家族企業(yè)興盛之道[M].北京:機(jī)械工業(yè)出版社,1999.

[2] 張維迎.產(chǎn)權(quán)、政府與信譽(yù)[M].上海:三聯(lián)書店,2001.