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第1篇

公司管理工作計(jì)劃范文1

在管理人員年會(huì)上提出的要求，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，2010年我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作安排如下：

1、1-3月，各部門(mén)對(duì)照李總的講話(huà)要求，認(rèn)真把本部門(mén)的各項(xiàng)流程和規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化(各部門(mén)的流程清單已經(jīng)下發(fā))，把本部門(mén)的管理水平上一個(gè)新臺(tái)階，適應(yīng)公司發(fā)展需要。

2、各部門(mén)明年至少有3個(gè)大的進(jìn)步(改進(jìn)目標(biāo)或方向)，根據(jù)內(nèi)審、管理評(píng)審和外部監(jiān)審提出的問(wèn)題，自己確定目標(biāo)，有的目標(biāo)能落實(shí)在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)。

3.、4-5月份對(duì)各部門(mén)修改的規(guī)章制度和流程進(jìn)行評(píng)審，批準(zhǔn)和執(zhí)行4、8月份對(duì)各部門(mén)進(jìn)行巡查，檢查細(xì)化、優(yōu)化文件的落實(shí)情況和改進(jìn)目標(biāo)的實(shí)施情況，同時(shí)普查各部門(mén)的質(zhì)量記錄是否符合要求。

5、10月份進(jìn)行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋ISO9000所有的條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊(cè)”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關(guān)部門(mén)，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫(xiě)，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對(duì)我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責(zé)，提前做好準(zhǔn)備。

6、11月份進(jìn)行管理評(píng)審，各部門(mén)需提交質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告等相關(guān)材料，總結(jié)一年的工作情況。

7、11月底進(jìn)行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門(mén)要做好充分的準(zhǔn)備，尤其是上次提出的不合格的部門(mén)，這次要重點(diǎn)檢查。

8、各部門(mén)要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門(mén)把受控文件到處亂扔，需要更改換頁(yè)時(shí)，找不到文件，希望各部門(mén)經(jīng)理予以重視。以上是2010年質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動(dòng)，各位經(jīng)理有什么問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對(duì)我們提出的要求。

公司管理工作計(jì)劃范文2

xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過(guò)北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強(qiáng)過(guò)程控制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)2014年公司工作重點(diǎn)，hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作：

一、按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作

xx年7月公司體系文件以來(lái)，組織了兩次局部修訂，但由于“四個(gè)體系”共有一套管理手冊(cè)，在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng)，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實(shí)際，按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門(mén)按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項(xiàng)作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。

二、進(jìn)一步組織好公司各專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作

2014年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車(chē)輛服務(wù)6個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表，由一線(xiàn)班組員工參與識(shí)別，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，編制各專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單，2月組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法，3至4月開(kāi)展全面辨識(shí)工作，5月組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，分級(jí)制度控制措施。

三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度

公司成立以來(lái)舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計(jì)培訓(xùn)專(zhuān)兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過(guò)兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。2014年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場(chǎng)體系培訓(xùn)重點(diǎn)：崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書(shū)一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí)，切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度，計(jì)劃2014年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長(zhǎng)管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點(diǎn)：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問(wèn)題、各部門(mén)的職責(zé)分配。

四、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)資料強(qiáng)化體系執(zhí)行力度

一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫(xiě)鉆井作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范“四類(lèi)18冊(cè)”的各項(xiàng)記錄，特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》，為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類(lèi)十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范基礎(chǔ)資料。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率

公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)力度不夠，2014年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查，每季度分別抽查6-10個(gè)鉆井隊(duì)，1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過(guò)編制專(zhuān)項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問(wèn)題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。

六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審

繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實(shí)行聘用管理制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開(kāi)展內(nèi)審工作;今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績(jī)效考核和季度、年終評(píng)比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。

七、做好外部審核的迎審工作

公司將按照認(rèn)證中心2014年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開(kāi)展自檢自查工作，對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度，對(duì)在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。

公司管理工作計(jì)劃范文3

對(duì)于體系整合型管理工作，是一個(gè)增值的過(guò)程，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，不是各管理體系的簡(jiǎn)單疊加。沒(méi)有管理者的全力支持和主動(dòng)參與，各管理體系的整合也難以達(dá)到預(yù)期效果。為持續(xù)得到高、中層管理者支持，整合后公司管理體系的管理者代表尤為關(guān)鍵，是管理體系整合先絕條件。

首先，體系推動(dòng)者要求具有全面的綜合素質(zhì)，尤其要對(duì)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行層面熟悉，同時(shí)也要對(duì)公司整體運(yùn)作熟悉，有過(guò)質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理及體系推動(dòng)經(jīng)歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質(zhì)量及體系管理較好的能力及角色扮演，這些對(duì)公司體系運(yùn)行具有關(guān)鍵作用;最后公司中各項(xiàng)管理體系運(yùn)行良好，并且具有可操作性及協(xié)調(diào)性。

管理體系整合型原則及方法：

1.管理體系整合型原理：

1.1管理體系共同規(guī)律：管理的目的使資源通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，而不同的管理體系存在差別(QMS質(zhì)量管理體系在于滿(mǎn)足顧客要求，EMS環(huán)境管理體系在于服務(wù)眾多相關(guān)方和滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)不斷發(fā)展的需求，OHSMS職業(yè)健康安全管理體系則是為維護(hù)企業(yè)員工健康和安全的需要等。)管理對(duì)象上都涉及公司的全員管理，在管理思路都運(yùn)用系統(tǒng)管理、過(guò)程管理、文件化管理等，在管理的運(yùn)作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都強(qiáng)調(diào)了公司的持續(xù)改進(jìn)。

1.2規(guī)范管理：透過(guò)管理的功能使公司內(nèi)的所有資源可協(xié)調(diào)和控制，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，因此，公司須對(duì)所有資源(包括人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時(shí)間、管理方法，以及可調(diào)動(dòng)和協(xié)作的供方等)進(jìn)行科學(xué)的策劃和管理，這就是將管理思路規(guī)范化的過(guò)程。

1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提，應(yīng)由最高管理者，制定本公司的長(zhǎng)期、中期、短期戰(zhàn)略，制定公司的管理方針，提出管理的總體目標(biāo)，并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標(biāo)，從而運(yùn)用目標(biāo)管理工具上對(duì)公司的活動(dòng)進(jìn)行控制。

1.2.2管理思路系統(tǒng)化

系統(tǒng)化的管理側(cè)重從整體上把握公司的功能和活動(dòng)加經(jīng)梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門(mén)、人員、作業(yè)場(chǎng)所、活動(dòng)過(guò)程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次，把所有涉及的管理的職能和人員及其關(guān)系從系統(tǒng)上進(jìn)行策劃和管理。

1.2.3公司活動(dòng)合法化

公司的管理活動(dòng)合法化是一項(xiàng)正本清源的基礎(chǔ)性工作，將為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)活動(dòng)打開(kāi)一條寬暢的通道。公司的所有活動(dòng)，都應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)的國(guó)際、國(guó)家、地方、行業(yè)等相關(guān)法規(guī)的強(qiáng)制性要求，以保證活動(dòng)不受到相關(guān)的干擾和阻礙。

1.2.4管理體系文件化(重點(diǎn))

透過(guò)文件化的管理，規(guī)定明確的公司內(nèi)的管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)，使所有重要的活動(dòng)得到有效控制。

1.2.5管理手段最優(yōu)化

實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是公司遵循的管理路線(xiàn)，只有針對(duì)自身資源(現(xiàn)存)的特點(diǎn)，采取適合公司發(fā)展的、符合公司文化內(nèi)涵的管理思路，通過(guò)相應(yīng)管理制度和管理機(jī)制，促使公司的各項(xiàng)活動(dòng)既能在限定的規(guī)則內(nèi)運(yùn)作，又能有效地引導(dǎo)公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)向縱向深入開(kāi)展，使公司內(nèi)的資源使用朝向良性方向發(fā)展，對(duì)公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)有效的潛能。

1.3有效管理

一切管理綱要與綱領(lǐng)、規(guī)章、制度都只有落實(shí)才能產(chǎn)生效益，公司所有人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)取閱到有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及規(guī)范，才能保證政令、方法、作業(yè)要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實(shí)施，需做好以下方面的工作。

1.3.1資源配置到位：對(duì)人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時(shí)間、管理方法，以及可調(diào)動(dòng)和協(xié)作的供方等進(jìn)行合理的調(diào)配;

1.3.2資源管理到位：使資源為公司的目標(biāo)發(fā)揮最大的效用，資源管理要達(dá)到的目的有：資源保值增值、資源調(diào)配可行、資源使用率最大化;

1.3.3運(yùn)作方案到位：公司管理的核心過(guò)程，就是各項(xiàng)資源以最有效的方式統(tǒng)一運(yùn)作的過(guò)程;

1.3.4督促檢查到位;

1.3.5信息控制到位;

1.4效率管理：公司效率的改進(jìn)，表現(xiàn)在公司產(chǎn)出與投入比值的增加，可體現(xiàn)在投入不變產(chǎn)出增加、產(chǎn)出不變投入減少及雙向的有效變化。

2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員專(zhuān)業(yè)匹配性;

2.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)及配合度。

3.目前管理體系運(yùn)行情況

3.1管理體系運(yùn)行方面還處于初級(jí)運(yùn)行階段;

3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運(yùn)用;

3.3操作層面人員未能有效運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè);

3.4新產(chǎn)品研發(fā)量產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗(yàn)設(shè)備校正方式(如比對(duì)校正)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具應(yīng)用、工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器設(shè)備分級(jí)保養(yǎng)及糾正與預(yù)防措施等均有較大的提高空間;

3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協(xié)調(diào)性待提高。

4.各管理體系一體化認(rèn)證整合的四大好處

4.1認(rèn)識(shí)和掌握管理的規(guī)律性，建立一致性管理基礎(chǔ);

4.2科學(xué)的調(diào)配人力資源，優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu);

4.3統(tǒng)籌開(kāi)展管理性要求一致的活動(dòng)，提高管理的效率和有效性;

第2篇

餐廳開(kāi)業(yè)籌備的任務(wù)與要求

餐廳開(kāi)業(yè)前的準(zhǔn)備工作，主要是建立部門(mén)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，并為開(kāi)業(yè)及開(kāi)業(yè)后的運(yùn)營(yíng)在人、財(cái)、物等各方面做好充分的準(zhǔn)備，具體包括：

(一)確定餐廳各部門(mén)的管轄區(qū)域及責(zé)任范圍

各部門(mén)主管到崗后，首先要熟悉餐廳的平面布局，最好能實(shí)地察看。然后根據(jù)實(shí)際情況，確定餐廳的管轄區(qū)域及各部門(mén)的主要責(zé)任范圍，以書(shū)面的形式將具體的建議和設(shè)想呈報(bào)總主管。餐廳最高管理層將召集有關(guān)部門(mén)對(duì)此進(jìn)行討論并做出決定。在進(jìn)行區(qū)域及責(zé)任劃分時(shí)，各部門(mén)管理人員應(yīng)從大局出發(fā)，要有良好的服務(wù)意識(shí)。按專(zhuān)業(yè)化的分工要求，餐廳的清潔工作進(jìn)行歸口管理。這有利于標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)一、效率的提高、設(shè)備投入的減少、設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)及人員的管理。職責(zé)的劃分要明確，并以書(shū)面的形式加以確定。

(二)設(shè)計(jì)餐廳各部門(mén)組織機(jī)構(gòu)

要科學(xué)、合理地設(shè)計(jì)組織機(jī)構(gòu)，餐廳各部門(mén)主管要綜合考慮各種相關(guān)因素，如：餐廳的規(guī)模、檔次、裝修布局、設(shè)施設(shè)備、市場(chǎng)定位、經(jīng)營(yíng)方針和管理目標(biāo)等。

(三)制定物品采購(gòu)清單

餐廳開(kāi)業(yè)前事務(wù)繁多，經(jīng)營(yíng)物品的采購(gòu)是一項(xiàng)非常耗費(fèi)精力的工作，僅靠采購(gòu)去完成此項(xiàng)任務(wù)難度很大，各經(jīng)營(yíng)部門(mén)應(yīng)協(xié)助其共同完成。無(wú)論是采購(gòu)還是餐廳各部門(mén)，在制定餐廳各部門(mén)采購(gòu)清單時(shí)，都應(yīng)考慮到以下一些問(wèn)題：

1、本餐廳的建筑特點(diǎn)。

采購(gòu)的物品種類(lèi)和數(shù)量與建筑的特點(diǎn)有著密切的關(guān)系。例如某些清潔設(shè)備的配置數(shù)量，與餐廳的餐位數(shù)量直接相關(guān)，再如餐廳的收餐車(chē)，得考慮是否能夠直到洗碗間等。

2、本餐廳的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)及目標(biāo)市場(chǎng)定位。

餐廳管理人員應(yīng)從本餐廳的實(shí)際出發(fā)，根據(jù)設(shè)計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)，參照國(guó)家行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制作清單，同時(shí)還應(yīng)根據(jù)本餐廳的目標(biāo)市場(chǎng)定位情況，考慮目標(biāo)客源市場(chǎng)對(duì)餐廳用品的需求，對(duì)就餐環(huán)境的偏愛(ài)，以及在消費(fèi)時(shí)的一些行為習(xí)慣。

3、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。

餐廳管理人員應(yīng)密切關(guān)注本行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，在物品配備方面應(yīng)有一定的超前意識(shí)，不能過(guò)于傳統(tǒng)和保守。例如，餐廳減少象金色，大紅色的餐具與布置，增加一些淡雅的安排等等。

4、其它情況。

在制定物資采購(gòu)清單時(shí)，有關(guān)部門(mén)和人員還應(yīng)考慮其它相關(guān)因素，如：出租率、餐廳的資金狀況等。采購(gòu)清單的設(shè)計(jì)必須規(guī)范，通常應(yīng)包括下列欄目：部門(mén)、編號(hào)、物品名稱(chēng)、規(guī)格、單位、數(shù)量、參考供貨單位、備注等。此外，部門(mén)在制定采購(gòu)清單的同時(shí)，就需確定有關(guān)物品的配備標(biāo)準(zhǔn)。

第3篇

一、指導(dǎo)思想

以三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀(guān)為指導(dǎo)，以貫徹落實(shí)食鹽專(zhuān)營(yíng)政策，維護(hù)食鹽市場(chǎng)秩序穩(wěn)定，確保全市居民食用合格碘鹽，消除碘缺乏危害，構(gòu)建食鹽安全屏障。

二、工作目標(biāo)

全面推進(jìn)依法行政，依法治鹽，確保全年合格碘鹽市場(chǎng)覆蓋率達(dá)到93以上%，批發(fā)銷(xiāo)售和居民食用碘鹽合格率達(dá)到98%以上，杜絕發(fā)生重大食鹽中毒事件，保障全市居民食用合格碘鹽。

三、工作重點(diǎn)

1、積極開(kāi)展元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間的食鹽安全檢查專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)及送“福”活動(dòng)，確保兩節(jié)市場(chǎng)的食鹽安全及送“福”活動(dòng)的開(kāi)展。

2、組織召開(kāi)鹽政管理工作研討會(huì)和《省鹽政執(zhí)法手冊(cè)》及鹽政執(zhí)法基礎(chǔ)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高執(zhí)法能力和依法行政水平。

3、組織整理06年鹽政基礎(chǔ)工作臺(tái)帳資料，迎接省、市鹽政百分考評(píng)和鹽政基礎(chǔ)工作檢查。

4、建立城鄉(xiāng)碘鹽零售網(wǎng)絡(luò)，規(guī)范碘鹽零售行為。按照鹽業(yè)法規(guī)和蘇鹽聯(lián)鎖的要求，合理布點(diǎn)，依法實(shí)行碘鹽零售許可證制度。加強(qiáng)鹽品監(jiān)管，確保市民食用合格碘鹽。

5、積極開(kāi)展創(chuàng)建食鹽安全村工作，切實(shí)保護(hù)群眾食鹽消費(fèi)安全。*年，為了進(jìn)一步推進(jìn)我市的創(chuàng)建食鹽安全村工作：（1）是制作錄音磁帶，利用縣、村級(jí)電臺(tái)、廣播大力宣傳國(guó)家鹽業(yè)法規(guī)和科學(xué)補(bǔ)碘知識(shí)以及缺碘的危害，提高創(chuàng)建村組居民的鹽業(yè)法制意識(shí)和自覺(jué)食用碘鹽意識(shí)。（2）是發(fā)動(dòng)鹽政人員及公司相關(guān)人員攜帶宣傳資料進(jìn)村入戶(hù)進(jìn)行宣傳，并在進(jìn)村入戶(hù)的同時(shí)清理居民灶臺(tái)。（3）是派人進(jìn)村指導(dǎo)創(chuàng)建食鹽安全村工作，檢查創(chuàng)建工作臺(tái)帳。（4）組織召開(kāi)在創(chuàng)食鹽安全村工作推進(jìn)會(huì)，總結(jié)、表彰在創(chuàng)先進(jìn)食鹽安全村，把我市食鹽安全村的創(chuàng)建工作推上一個(gè)新的臺(tái)階。

四、工作措施

1、加強(qiáng)鹽政管理宣傳工作，提高鹽業(yè)法制意識(shí)

（1）日常宣傳。日常宣傳主要抓住三個(gè)方面：一是鹽業(yè)法規(guī)、規(guī)章、政策的宣傳。二是日常典型鹽業(yè)違法案例的暴光宣傳。三是科學(xué)補(bǔ)碘知識(shí)的宣傳。

（2）以3.15消費(fèi)者權(quán)益宣傳日為契機(jī)，利用電視、廣播、報(bào)紙等宣傳工具著力宣傳鹽業(yè)法規(guī)和科學(xué)補(bǔ)碘知識(shí)，保護(hù)消費(fèi)者的食鹽消費(fèi)安全。

（3）大力開(kāi)展第十三屆消除碘缺乏病宣傳日活動(dòng)，把活動(dòng)的重點(diǎn)放到邊遠(yuǎn)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，采取利用宣傳板塊、電視錄相、宣傳車(chē)、散發(fā)宣傳材料等多種形式宣傳鹽業(yè)法規(guī)、規(guī)章，缺碘對(duì)人體、兒童智力的危害及科學(xué)補(bǔ)碘知識(shí)，提高自覺(jué)食用碘鹽意識(shí)。

（4）利用鹽業(yè)違法的大案、要案和相關(guān)媒體報(bào)道的工業(yè)鹽中毒事件進(jìn)行宣傳，震懾鹽業(yè)違法人員，增強(qiáng)廣大群眾的自我消費(fèi)保護(hù)意識(shí)。

2、積極開(kāi)展省、市專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)和邊界聯(lián)合行動(dòng)，對(duì)重點(diǎn)行業(yè)和邊界重點(diǎn)地區(qū)進(jìn)行重點(diǎn)整治，進(jìn)一步規(guī)范和穩(wěn)定我市的食鹽市場(chǎng)秩序。*年力爭(zhēng)聯(lián)合邊界友好縣市開(kāi)展2-3次聯(lián)合行動(dòng)，規(guī)范邊界地區(qū)的鹽業(yè)購(gòu)銷(xiāo)行為。。

3、開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，擴(kuò)大執(zhí)法影響力，震懾鹽業(yè)違法人員。

第4篇

2014年全市郵政管理工作的總體思路是：全面貫徹落實(shí)黨的十和十八屆三中全會(huì)精神，落實(shí)2014年全國(guó)、全省郵政管理工作會(huì)議精神要求，按照“穩(wěn)中求進(jìn)”總基調(diào)，以“抓改革、促發(fā)展、惠民生”為主線(xiàn)，堅(jiān)持“安全為基、發(fā)展為要、服務(wù)為上”，以加快行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整為目標(biāo)，著力完善郵政普遍服務(wù)體系，著力構(gòu)建現(xiàn)代快遞服務(wù)體系，著力加強(qiáng)郵政管理效能建設(shè)，把改革創(chuàng)新、轉(zhuǎn)型升級(jí)貫穿郵政業(yè)發(fā)展的各個(gè)方面、各個(gè)環(huán)節(jié)，服務(wù)民計(jì)民生，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)，努力開(kāi)創(chuàng)郵政業(yè)科學(xué)發(fā)展新局面。

2014年全市郵政業(yè)發(fā)展總體目標(biāo)是：郵政業(yè)業(yè)務(wù)收入同比增長(zhǎng)12.83%，達(dá)到8億元；其中，快遞業(yè)務(wù)收入完成4.42億元，同比增長(zhǎng)22.78%。快遞業(yè)務(wù)量達(dá)到3535萬(wàn)件，同比增長(zhǎng)26%。郵政、快遞服務(wù)滿(mǎn)意度穩(wěn)步提升。全年無(wú)重特大安全事故發(fā)生。

2014年全市郵政管理工作總體要求和工作重點(diǎn)是：以“規(guī)范提升、落實(shí)創(chuàng)新、融合發(fā)展”為總體要求，以打造“一個(gè)活動(dòng)”、建好“兩支隊(duì)伍”和提升“三項(xiàng)能力”為工作重點(diǎn)，即以深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)為主題，以建好郵政管理工作執(zhí)法隊(duì)伍和郵政快遞行業(yè)人才隊(duì)伍為根基，著力提升普遍服務(wù)、市場(chǎng)監(jiān)管和安全管理的能力，全力融入地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局。

2014年，重點(diǎn)抓好以下六個(gè)方面的工作：

一、以群眾路線(xiàn)為主題，著力提高民生意識(shí)

（一）深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)。科學(xué)制定《市郵政管理局關(guān)于深入開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案》，圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，以為民務(wù)實(shí)清廉為主要內(nèi)容，以貫徹落實(shí)中央“八項(xiàng)規(guī)定”、省委“十項(xiàng)規(guī)定”以及市委作出的“嚴(yán)明紀(jì)律、整治”十條規(guī)定為切入點(diǎn)，貫穿“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的總要求，堅(jiān)決反對(duì)“”，抓好“四查四糾四興”，圍繞郵政業(yè)發(fā)展、服務(wù)質(zhì)量、工作效能等群眾關(guān)心的民生問(wèn)題，明確學(xué)習(xí)教育、查找問(wèn)題、整改落實(shí)等各個(gè)環(huán)節(jié)的重點(diǎn)任務(wù)，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全體參與，優(yōu)化實(shí)踐活動(dòng)形式，豐富實(shí)踐活動(dòng)內(nèi)容，深化實(shí)踐活動(dòng)成效，切實(shí)提高服務(wù)基層、服務(wù)民生、服務(wù)群眾的能力本領(lǐng)。

（二）組織開(kāi)展第二批公務(wù)員實(shí)崗鍛煉。把實(shí)崗鍛煉作為踐行群眾路線(xiàn)的生動(dòng)實(shí)踐，堅(jiān)持一線(xiàn)鍛煉干部、一線(xiàn)培養(yǎng)干部，讓機(jī)關(guān)工作人員貼近群眾、走入基層，在艱苦困難的工作崗位上磨礪品質(zhì)，熟悉掌握一線(xiàn)操作技能，搜集基層鮮活信息，增添積累群眾工作經(jīng)驗(yàn)，不斷提高郵政管理人員服務(wù)基層效能。

（三）深入傳播行業(yè)正能量。切實(shí)抓好群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)的教育宣傳，利用公眾媒體、局網(wǎng)站、《郵管》等平臺(tái)，加大行業(yè)宣傳力度，深入宣傳群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)成效，積極弘揚(yáng)主旋律，傳播正能量，發(fā)掘生動(dòng)典型，組織市“十佳”優(yōu)秀快遞員評(píng)選、“最美鄉(xiāng)村郵遞員”評(píng)選等活動(dòng)，在全社會(huì)弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)群眾的良好風(fēng)尚，為郵政快遞行業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好輿論環(huán)境。及時(shí)有效地向省局報(bào)送群眾路線(xiàn)活動(dòng)及日常監(jiān)管中的有效做法和創(chuàng)新舉措，與地方媒體加大溝通協(xié)作力度，切實(shí)提高行業(yè)宣傳成效。扎實(shí)推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)，構(gòu)筑政民互動(dòng)平臺(tái)，積極展示郵政管理機(jī)構(gòu)的良好形象。

二、以隊(duì)伍建設(shè)為根基，著力提振行業(yè)形象

（一）積極打造學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。把2014年作為“能力提升年”，圍繞學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，組織開(kāi)展以“提升能力、創(chuàng)新思維”為主要內(nèi)容的專(zhuān)題培訓(xùn)，提升干部隊(duì)伍理論素養(yǎng)和工作水平。加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，邀請(qǐng)執(zhí)法單位領(lǐng)導(dǎo)專(zhuān)家開(kāi)展執(zhí)法專(zhuān)題講座，讓機(jī)關(guān)全體工作人員熟練掌握?qǐng)?zhí)法文書(shū)、辦案程序、調(diào)查取證等知識(shí)技能，加強(qiáng)與相關(guān)執(zhí)法單位的協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)，積極開(kāi)展聯(lián)合執(zhí)法，努力打造一支素質(zhì)過(guò)硬、行為規(guī)范、勤勉盡責(zé)的執(zhí)法隊(duì)伍。繼續(xù)開(kāi)展“互幫互學(xué)、輪流授課”活動(dòng)，積極開(kāi)展黨支部集中學(xué)習(xí)和工會(huì)活動(dòng)，推動(dòng)機(jī)關(guān)學(xué)習(xí)常態(tài)化，把學(xué)習(xí)教育與群眾工作聯(lián)系起來(lái)，深入開(kāi)展工作調(diào)研與交流，真正做到學(xué)用結(jié)合、學(xué)以致用。

（二）全力促成校企合作。積極與相關(guān)高校對(duì)接，開(kāi)設(shè)快遞服務(wù)專(zhuān)業(yè)，科學(xué)設(shè)置相關(guān)專(zhuān)業(yè)課程，與市郵政快遞企業(yè)簽訂定向培養(yǎng)協(xié)議，為企業(yè)提供人才資源和智力支持，儲(chǔ)備一支郵政快遞行業(yè)人才隊(duì)伍，促進(jìn)快遞企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才和技能型人才協(xié)調(diào)發(fā)展，不斷增強(qiáng)郵政業(yè)的創(chuàng)新活力。

（三）加強(qiáng)行業(yè)法律法規(guī)宣貫。繼續(xù)開(kāi)展“快遞行業(yè)法律法規(guī)宣傳月”活動(dòng)，通過(guò)專(zhuān)家授課、組織答卷、全行業(yè)普法教育等系列活動(dòng)，普及快遞業(yè)法律法規(guī)，提高快遞隊(duì)伍素質(zhì)，提升全行業(yè)服務(wù)水平。舉辦快遞業(yè)職業(yè)技能大賽，全面提升行業(yè)服務(wù)能力，鞏固法律法規(guī)宣貫成果，促進(jìn)快遞行業(yè)規(guī)范經(jīng)營(yíng)。啟動(dòng)全市郵政業(yè)滿(mǎn)意度調(diào)查，加強(qiáng)與快遞協(xié)會(huì)、媒體、消協(xié)等協(xié)作，做好服務(wù)監(jiān)督。

三、以城鄉(xiāng)統(tǒng)籌為目標(biāo)，著力優(yōu)化普遍服務(wù)

（一）完善普遍服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施。建立郵政普服管理應(yīng)用系統(tǒng)，通過(guò)短信平臺(tái)、文件接收和事務(wù)交辦等應(yīng)用功能，對(duì)郵政普服工作進(jìn)行全數(shù)據(jù)化管理，詳細(xì)掌握郵政企業(yè)基礎(chǔ)臺(tái)賬、圖像音頻、日常檢查、歷次整改情況等資料，形成完整管理檔案記錄，提高管理的科學(xué)性和信息化程度。加強(qiáng)與民政部門(mén)及郵政企業(yè)合作，充分利用“蘇郵惠民”連鎖店與農(nóng)村社區(qū)資源，啟動(dòng)村郵站建設(shè)，將村郵站建設(shè)與郵政服務(wù)進(jìn)社區(qū)工作整合實(shí)施，使其成為郵政行業(yè)各類(lèi)便民服務(wù)的綜合服務(wù)平臺(tái)。

（二）加強(qiáng)住宅信報(bào)箱建設(shè)管理。把住宅信報(bào)箱建設(shè)作為一項(xiàng)普惠群眾的重要民生工程，進(jìn)一步規(guī)范住宅信報(bào)箱建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收流程，加強(qiáng)與住建部門(mén)、郵政企業(yè)的溝通對(duì)接，確保全市新建城鎮(zhèn)居民住宅（含轄市區(qū)）一律配套設(shè)置信報(bào)箱。嚴(yán)格設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)，把好建設(shè)關(guān)口，與城鎮(zhèn)住宅開(kāi)發(fā)建設(shè)單位協(xié)調(diào)一致，將信報(bào)箱作為住宅配套設(shè)施列入項(xiàng)目設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收全過(guò)程，與工程建設(shè)同步設(shè)計(jì)、同步審圖、同步施工、同步竣工驗(yàn)收。加強(qiáng)與信報(bào)箱生產(chǎn)企業(yè)、小區(qū)物業(yè)管理單位的協(xié)商，明確信報(bào)箱管理和維修責(zé)任，切實(shí)保障人民群眾通信權(quán)益。

（三）爭(zhēng)取與交通、郵政快遞企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略合作。積極融入大交通格局，爭(zhēng)取與市交通運(yùn)輸局和郵政企業(yè)三方簽署戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，充分利用全市交通運(yùn)輸資源，發(fā)揮客貨運(yùn)網(wǎng)點(diǎn)和郵政網(wǎng)點(diǎn)、郵運(yùn)網(wǎng)絡(luò)各自?xún)?yōu)勢(shì)，拓展郵政服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，在資源利用、業(yè)務(wù)辦理等領(lǐng)域開(kāi)展廣泛合作，促進(jìn)互利共贏和行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展。

四、以依法行政為抓手，著力完善市場(chǎng)監(jiān)管

（一）提高市場(chǎng)監(jiān)管水平。開(kāi)發(fā)并應(yīng)用《郵政行政處罰管理信息系統(tǒng)》，規(guī)范執(zhí)法行為，提升執(zhí)法效能。開(kāi)發(fā)快遞市場(chǎng)監(jiān)管系統(tǒng)，全面收集快遞企業(yè)基礎(chǔ)資料、圖像音頻資料、快遞企業(yè)參加會(huì)議情況、員工參加職業(yè)技能鑒定情況、各項(xiàng)材料上報(bào)情況、歷次整改情況等，形成信息化管理體系。加快推進(jìn)快遞企業(yè)分等分級(jí)工作，做好快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可常態(tài)化管理工作，嚴(yán)格規(guī)范快遞市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)主體。

（二）積極破解快遞服務(wù)“最后一公里”難題。充分考慮群眾收件實(shí)際困難，健全完善快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，延伸快遞服務(wù)觸角，積極與全市高校園區(qū)和重點(diǎn)社區(qū)對(duì)接，在高校和社區(qū)等收寄量大的場(chǎng)所設(shè)置“快遞驛站”，切實(shí)做好快遞末端投遞服務(wù)工作，促進(jìn)快遞服務(wù)規(guī)范化、安全化管理。與教育、民政、住建等部門(mén)溝通對(duì)接，力爭(zhēng)在新建小區(qū)等收寄量大的場(chǎng)所，設(shè)立一定面積比例的快遞服務(wù)用房，滿(mǎn)足群眾日益增長(zhǎng)的快遞收寄需求。深入實(shí)施快遞車(chē)輛“暢通工程”，為行業(yè)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

（三）推動(dòng)快遞集散中心、分撥中心建設(shè)。重點(diǎn)研究推進(jìn)市快遞園區(qū)（集散基地）規(guī)劃工作，完成郵政樞紐、郵政速遞物流、韻達(dá)等快遞企業(yè)分撥中心建設(shè)，主動(dòng)協(xié)調(diào)推進(jìn)落戶(hù)的韻達(dá)集散中心項(xiàng)目建設(shè)，積極為我市現(xiàn)有分撥中心和集散中心爭(zhēng)取政策支持。引導(dǎo)全市各郵政快遞企業(yè)加大技術(shù)、設(shè)備等投入力度，提升服務(wù)民生、服務(wù)經(jīng)濟(jì)的能力水平。

（四）切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)統(tǒng)計(jì)。組織實(shí)施統(tǒng)計(jì)工作考核評(píng)比辦法，完善《快遞服務(wù)企業(yè)統(tǒng)計(jì)管理臺(tái)賬》，積極爭(zhēng)創(chuàng)統(tǒng)計(jì)示范點(diǎn)，強(qiáng)化統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量，加強(qiáng)行業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析，規(guī)范郵政行業(yè)統(tǒng)計(jì)信息報(bào)送，確保各統(tǒng)計(jì)對(duì)象真實(shí)、及時(shí)、全面填報(bào)信息。

（五）充分發(fā)揮快遞協(xié)會(huì)作用。積極發(fā)揮快遞協(xié)會(huì)的橋梁紐帶作用，按照市快遞行業(yè)規(guī)范，切實(shí)加強(qiáng)行業(yè)自律，組織開(kāi)展協(xié)會(huì)活動(dòng)，引導(dǎo)企業(yè)有序競(jìng)爭(zhēng)，提高行業(yè)整體服務(wù)水平。

五、以檢查執(zhí)法為保障，著力強(qiáng)化安全責(zé)任

（一）全面加強(qiáng)檢查整治力度。建立普遍服務(wù)監(jiān)督檢查常態(tài)化機(jī)制，貫徹落實(shí)郵政普遍服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)，在服務(wù)資費(fèi)、網(wǎng)點(diǎn)分布、服務(wù)水平等方面加強(qiáng)監(jiān)管。啟動(dòng)郵路安全聯(lián)合監(jiān)管機(jī)制，建立安全工作定期通報(bào)制度。繼續(xù)嚴(yán)格加強(qiáng)信息安全監(jiān)管工作，開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)檢查，建立銷(xiāo)毀備案制度和預(yù)警制度。繼續(xù)推進(jìn)“放心消費(fèi)”創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)無(wú)照無(wú)證經(jīng)營(yíng)違法行為的整治，開(kāi)展放心消費(fèi)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化門(mén)店建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范企業(yè)”向“放心消費(fèi)創(chuàng)建示范行業(yè)”轉(zhuǎn)變。

（二）全面保障寄遞渠道安全。切實(shí)加強(qiáng)寄遞渠道安全保障，積極配合做好郵路禁毒、反恐、掃黃打非等工作。督促企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行收寄驗(yàn)視制度，啟用收寄驗(yàn)視章，對(duì)收寄人員進(jìn)行備案登記，從源頭把好安全關(guān)，嚴(yán)防各類(lèi)安全事故的發(fā)生。積極完成重大活動(dòng)安全保障任務(wù)。

（三）全面加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理。建立郵政業(yè)作業(yè)場(chǎng)地監(jiān)控系統(tǒng)，與市郵政、快遞企業(yè)分撥中心設(shè)備聯(lián)網(wǎng)，實(shí)現(xiàn)全年全天候?qū)崟r(shí)遠(yuǎn)程監(jiān)控，堅(jiān)決遏制野蠻分揀、收寄延誤等影響損害群眾利益的問(wèn)題，推動(dòng)快遞企業(yè)不斷提升服務(wù)能力和安全管理水平。不斷完善行業(yè)應(yīng)急管理預(yù)案和工作標(biāo)準(zhǔn)，增強(qiáng)旺季安全生產(chǎn)應(yīng)對(duì)能力。繼續(xù)深化行業(yè)安全大檢查，組織開(kāi)展快遞業(yè)消防安全演練，大力營(yíng)造全員抓安全的良好氛圍。

六、以管理服務(wù)為己任，著力加強(qiáng)自身建設(shè)

（一）切實(shí)加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。堅(jiān)持把加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部作風(fēng)建設(shè)作為群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)的核心內(nèi)容，認(rèn)真落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定和省委十項(xiàng)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》和《黨政機(jī)關(guān)國(guó)內(nèi)公務(wù)接待管理規(guī)定》，建設(shè)節(jié)約型機(jī)關(guān)。深入推進(jìn)群眾路線(xiàn)實(shí)踐活動(dòng)，推動(dòng)全體黨員干部走進(jìn)基層、貼近群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)。加強(qiáng)機(jī)關(guān)日常管理，突出抓好作風(fēng)和行風(fēng)整頓，推動(dòng)機(jī)關(guān)辦事提速、服務(wù)提質(zhì)、工作提效、能力提升，鞏固發(fā)展風(fēng)清氣正、團(tuán)結(jié)和諧的政治生態(tài)環(huán)境。

第5篇

1)帶領(lǐng)護(hù)理單元認(rèn)真實(shí)施目標(biāo)責(zé)任制管理，增強(qiáng)奉獻(xiàn)、主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量、安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2)以嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。進(jìn)一步優(yōu)化apn及彈性排班，做到無(wú)縫交接，保障病人安全。

3)嚴(yán)格遵守執(zhí)行消毒隔離制度，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測(cè)工作，結(jié)果達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、終末消毒、日常消毒工作。

4)制定科室培訓(xùn)和考核計(jì)劃。加強(qiáng)高年資護(hù)士檢查和幫助新護(hù)士的工作意識(shí)，加強(qiáng)年輕護(hù)士業(yè)務(wù)培訓(xùn)，每日?qǐng)?jiān)持晨會(huì)提問(wèn)的學(xué)習(xí)與積累，科室每周組織一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每月堅(jiān)持科內(nèi)護(hù)理大查房，以利于理論知識(shí)的系統(tǒng)掌握與在實(shí)踐中的靈活運(yùn)用，提高護(hù)士工作實(shí)踐能力。不斷搜集專(zhuān)科理論知識(shí)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行知識(shí)面的拓寬掌握，不斷鼓勵(lì)年輕護(hù)士對(duì)新知識(shí)與新技能的操作與掌握，做到理論知識(shí)扎實(shí)，操作膽大心細(xì)，不斷創(chuàng)新同時(shí)不斷完善與提升自我。

5)切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，落實(shí)各項(xiàng)患者安全制度與規(guī)范;如患者身份識(shí)別制度，防跌倒、防墜床等防范制度，特殊藥品管理制度，藥物使用后不良反應(yīng)的觀(guān)察制度和程序等，保障患者護(hù)理安全。

6)對(duì)病房藥柜內(nèi)藥物存放、使用、限額、定期核查，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開(kāi)放置，醫(yī)囑轉(zhuǎn)抄和執(zhí)行時(shí)有嚴(yán)格核對(duì)程序且有簽字，控制靜脈輸注流速等。主張“誰(shuí)執(zhí)行誰(shuí)負(fù)責(zé)”“誰(shuí)簽字誰(shuí)負(fù)責(zé)”的責(zé)任追究制管理。

7)強(qiáng)化執(zhí)行醫(yī)囑的準(zhǔn)確性，有疑問(wèn)時(shí)及時(shí)與醫(yī)生核對(duì)，并將操作過(guò)程遇到的特殊情況及時(shí)反饋與醫(yī)生，以便于醫(yī)療計(jì)劃的進(jìn)一步完善，保證病人安全;靜脈輸液要求落實(shí)雙核對(duì)，進(jìn)行各項(xiàng)操作時(shí)主動(dòng)向病人或家屬解釋取得理解和配合，在進(jìn)行導(dǎo)尿、靜脈留置針等操作時(shí)，應(yīng)明確交待注意事項(xiàng)，防止管道滑脫，尤其注意各引流管開(kāi)關(guān)是否在打開(kāi)狀，管道出口是否有血凝塊堵塞等，各路管道均維系著患者的生命安危，決不可掉以輕心。

8)對(duì)新調(diào)入、新畢業(yè)以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理、做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班，重點(diǎn)查房。新入院、新轉(zhuǎn)入，危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促、檢查和監(jiān)控。節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、夜班交班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。不斷關(guān)心每一位護(hù)士的工作、生活與心理動(dòng)態(tài)，及時(shí)排解各種糾結(jié)與疑惑，繼續(xù)不斷加強(qiáng)科內(nèi)護(hù)理醫(yī)療文化的打造與渲染，使姐妹們?cè)谡颉嘏姆諊薪】悼鞓?lè)的工作、生活與成長(zhǎng)。

第6篇

企業(yè)行政管理工作計(jì)劃

(一)充分深入地了解公司情況。

了解公司的信息主要包括：公司的發(fā)展遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化等;公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、車(chē)間各部門(mén)各項(xiàng)工作和流程、以及工作技能技巧，組織結(jié)構(gòu)，公司的整體運(yùn)作，以及公司目前狀況等。獲取信息的方式如下：

1、在征得你同意的前提下，從公司檔案調(diào)閱有關(guān)公司遠(yuǎn)景、發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念、企業(yè)文化、公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)、內(nèi)部管理流程、組織結(jié)構(gòu)等的文件資料。

2、把以往所有的通知，規(guī)定，制度全部讀閱，進(jìn)一步了解公司目前實(shí)際運(yùn)作狀況和模式，公司的發(fā)展戰(zhàn)略、管理理念等。

(二)深入認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)自己的工作職責(zé)。

了解了公司的基本情況后，我還需要了解人事主管這個(gè)職位在公司的職位序列中所處的位置，以及職能。

1、根據(jù)你對(duì)我工作的職能職責(zé)的要求，并就其中的相關(guān)職責(zé)、權(quán)力、工作匯報(bào)關(guān)系、溝通方式等和你進(jìn)行溝通。

2、了解下屬的職位說(shuō)明書(shū)，并就下屬職位說(shuō)明書(shū)中相關(guān)要求和其日常工作方面進(jìn)行充分的溝通和指導(dǎo)。

3、查閱相關(guān)制度和工作流程，進(jìn)一步明確自己在工作中的主要職責(zé)。

(三)在以上兩方面的基礎(chǔ)上，找準(zhǔn)自己的工作定位，進(jìn)而制定工作目標(biāo)和工作重點(diǎn)。

在了解了公司的遠(yuǎn)景和發(fā)展戰(zhàn)略等基本情況、深入領(lǐng)會(huì)了自己的工作職責(zé)的基礎(chǔ)上，對(duì)自己的工作進(jìn)行定位，按照人事主管職位對(duì)公司的重要程度來(lái)明確工作重點(diǎn)，并就這些工作重點(diǎn)制

定工作計(jì)劃方案和備選方案。

(四)具體工作業(yè)務(wù)開(kāi)展。

1、開(kāi)展日常工作，在不是很清楚了解公司整體運(yùn)作和現(xiàn)行狀況的時(shí)候，少說(shuō)多做。

2、就人事主管工作范圍內(nèi)工作中，某些環(huán)節(jié)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，按照輕重緩急進(jìn)行分等，對(duì)最重要的、需要迅速解決的問(wèn)題擬定提案，和經(jīng)理進(jìn)行溝通，征得經(jīng)理你的同意。

3、根據(jù)上述提案制定多項(xiàng)工作計(jì)劃方案，包括計(jì)劃目標(biāo)、計(jì)劃對(duì)象、計(jì)劃的參與人員及各人員的工作分配、計(jì)劃時(shí)間表、計(jì)劃中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及其解決辦法、計(jì)劃是否達(dá)到目標(biāo)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)等。

4、和下屬溝通這些工作計(jì)劃方案，對(duì)這些工作計(jì)劃方案的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行講解并征取下屬的意見(jiàn)，修改完善這些工作計(jì)劃方案，獲取下屬的支持。

5、和經(jīng)理你就提案涉及的多項(xiàng)工作計(jì)劃方案進(jìn)行討論，并征求其意見(jiàn)，征得經(jīng)理對(duì)其中某一方案的批準(zhǔn)。

6、召集下屬開(kāi)會(huì)，在了解其各自職位說(shuō)明書(shū)的前提下，明確各自的工作任務(wù)，及其在經(jīng)理已批準(zhǔn)工作計(jì)劃方案中所扮演的重要角色、工作的時(shí)間表等，共同推進(jìn)工作計(jì)劃的實(shí)施。

7、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題進(jìn)行反饋，及時(shí)調(diào)整修改工作計(jì)劃，記錄下屬員工在工作計(jì)劃實(shí)施中的工作表現(xiàn)，并向經(jīng)理匯報(bào)工作進(jìn)度。

8、對(duì)該工作計(jì)劃方案的實(shí)施成果按照事先制定的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估報(bào)告上報(bào)給經(jīng)理審閱。

9、對(duì)該工作計(jì)劃方案進(jìn)行總結(jié)并形成書(shū)面報(bào)告提交給經(jīng)理審閱，批準(zhǔn)通過(guò)。

10、進(jìn)行下一個(gè)工作計(jì)劃。

11、在實(shí)施上述工作計(jì)劃的過(guò)程中，我所負(fù)責(zé)的各項(xiàng)日常工作以及其下屬負(fù)責(zé)的日常工作都要照常進(jìn)行。

(五)定期總結(jié)和改進(jìn)工作。

1、對(duì)以上的各項(xiàng)工作計(jì)劃按照先后順序進(jìn)行工作總結(jié)，并提交給經(jīng)理審閱，充分聽(tīng)你其對(duì)工作的各項(xiàng)指導(dǎo)意見(jiàn)。

2、按各項(xiàng)工作計(jì)劃的具體進(jìn)度審閱下屬的工作計(jì)劃，審閱報(bào)告報(bào)備經(jīng)理，聽(tīng)取你對(duì)報(bào)告的指導(dǎo)意見(jiàn)。

(六)注重與上級(jí)、其他部門(mén)以及員工的溝通。

人事工作在公司內(nèi)部屬于一項(xiàng)服務(wù)支援性工作，對(duì)主要的業(yè)務(wù)流程提供人事規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬管理、績(jī)效管理、員工關(guān)系管理等方面的支持，保障主要業(yè)務(wù)流程順利進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)公司的保值增值。

1、注重和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通，深入了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己各項(xiàng)工作的看法，讓上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作多多提出意見(jiàn)，讓自身工作中盡量少犯錯(cuò)誤、不犯錯(cuò)誤。

第7篇

公司體系管理工作計(jì)劃范文1

在管理人員年會(huì)上提出的要求，結(jié)合外部第一次監(jiān)審向我公司提出的建議，2010年我公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作安排如下;

1、1-3月，各部門(mén)對(duì)照李總的講話(huà)要求，認(rèn)真把本部門(mén)的各項(xiàng)流程和規(guī)章制度進(jìn)行細(xì)化、優(yōu)化(各部門(mén)的流程清單已經(jīng)下發(fā))，把本部門(mén)的管理水平上一個(gè)新臺(tái)階，適應(yīng)公司發(fā)展需要

2、各部門(mén)明年至少有3個(gè)大的進(jìn)步(改進(jìn)目標(biāo)或方向)，根據(jù)內(nèi)審、管理評(píng)審和外部監(jiān)審提出的問(wèn)題，自己確定目標(biāo)，有的目標(biāo)能落實(shí)在文件或流程中，需在此次修改的文件或流程中體現(xiàn)

3.、4-5月份對(duì)各部門(mén)修改的規(guī)章制度和流程進(jìn)行評(píng)審，批準(zhǔn)和執(zhí)行4、8月份對(duì)各部門(mén)進(jìn)行巡查，檢查細(xì)化、優(yōu)化文件的落實(shí)情況和改進(jìn)目標(biāo)的實(shí)

施情況，同時(shí)普查各部門(mén)的質(zhì)量記錄是否符合要求

5、10月份進(jìn)行內(nèi)審，此次內(nèi)審覆蓋ISO9000所有的條款，內(nèi)審依據(jù)是公司的“質(zhì)量手冊(cè)”和流程﹑管理制度及作業(yè)文件，涉及所有相關(guān)部門(mén)，內(nèi)審檢查表由內(nèi)審員自己填寫(xiě)，內(nèi)審小組不再包攬，這也是上次監(jiān)審對(duì)我們提出的要求，要求各位內(nèi)審員履行自己的職責(zé)，提前做好準(zhǔn)備

6、11月份進(jìn)行管理評(píng)審，各部門(mén)需提交質(zhì)量管理體系運(yùn)行報(bào)告等相關(guān)材料，總結(jié)一年的工作情況。

7、11月底進(jìn)行質(zhì)量管理體系的外部第二次監(jiān)審，各部門(mén)要做好充分的準(zhǔn)備，尤

其是上次提出的不合格的部門(mén)，這次要重點(diǎn)檢查

8、各部門(mén)要妥善保管好質(zhì)量管理體系受控文件，我們已經(jīng)發(fā)現(xiàn)有的部門(mén)把受控

文件到處亂扔，需要更改換頁(yè)時(shí)，找不到文件，希望各部門(mén)經(jīng)理予以重視。以上是2010年質(zhì)量管理體系運(yùn)行工作的初步安排，如遇特殊情況可能有所變動(dòng)，各位經(jīng)理有什么問(wèn)題請(qǐng)及時(shí)與管理者代表溝通，大家共同努力，完成李總和監(jiān)審對(duì)我們提出的要求

公司體系管理工作計(jì)劃范文2

xx年公司在hse管理體系有效運(yùn)行的基礎(chǔ)上建立了iso9001質(zhì)量管理體系、iso14001環(huán)境管理體系、ohs職業(yè)健康安全管理體系，同時(shí)啟動(dòng)了“四個(gè)體系”的整合。xx年年公司在“四個(gè)管理”體系整體通過(guò)北京中油認(rèn)證中心認(rèn)證審核的基礎(chǔ)上進(jìn)一步完善了體系整合工作，加強(qiáng)過(guò)程控制，強(qiáng)化執(zhí)行力度，逐步實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量、健康、安全與環(huán)境四個(gè)方面的一體化管理。根據(jù)2014年公司工作重點(diǎn)，hse體系運(yùn)行主要抓好以下六方面工作：

一、按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，組織體系文件的換版工作

xx年7月公司體系文件以來(lái)，組織了兩次局部修訂，但由于“四個(gè)體系”共有一套管理手冊(cè)，在兼容要素的表述上還存在缺項(xiàng)，作業(yè)性文件還不完善且與程序文件的對(duì)應(yīng)關(guān)系不清晰。因此今年公司將成立骨干班子，認(rèn)真研究各標(biāo)準(zhǔn)的差異，結(jié)合公司實(shí)際，按q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)要求，組織體系文件的換版工作，提高體系文件的適用性和操作性。進(jìn)一步加強(qiáng)機(jī)關(guān)各部門(mén)之間的溝通，明確職責(zé)，組織各部門(mén)按職責(zé)分工，編制好相關(guān)程序文件。加強(qiáng)管理制度，操作規(guī)程的修訂、整理和匯編工作，完善各項(xiàng)作業(yè)性文件，并處理好作業(yè)性文件與程序文件的接口。

二、進(jìn)一步組織好公司各專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)工作

20XX年公司將組織鉆井、試油、機(jī)修、鉆具井控、技術(shù)服務(wù)、車(chē)輛服務(wù)6個(gè)專(zhuān)業(yè)進(jìn)行全面風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)，分崗位按工藝流程編制風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)表，由一線(xiàn)班組員工參與識(shí)別，由專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)。風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)的結(jié)論將作為制定hse目標(biāo)指標(biāo)、管理方案、修訂應(yīng)急預(yù)案、制定培訓(xùn)計(jì)劃的依據(jù)。計(jì)劃1月組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，編制各專(zhuān)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別清單，2月組織各專(zhuān)業(yè)技術(shù)骨干培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)和評(píng)價(jià)方法，3至4月開(kāi)展全面辨識(shí)工作，5月組織專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行評(píng)價(jià)，分級(jí)制度控制措施。

三、進(jìn)一步加大管理體系宣貫培訓(xùn)力度

公司成立以來(lái)舉辦hse管理體系宣貫培訓(xùn)班3期，累計(jì)培訓(xùn)專(zhuān)兼職hse管理人員321人，舉辦內(nèi)審員培訓(xùn)班2期，培訓(xùn)內(nèi)審員28人，但通過(guò)兩年內(nèi)外審發(fā)現(xiàn)，管理體系宣貫、培訓(xùn)的效果不佳，培訓(xùn)的內(nèi)容缺少針對(duì)性，每年集中培訓(xùn)的方式有待改進(jìn)。2014年公司將抓好以下三方面hse體系培訓(xùn)工作：一是組織內(nèi)審員的送外培訓(xùn)，學(xué)習(xí)q/sy1002.1-xx年標(biāo)準(zhǔn)，做好換證工作。二是要充分發(fā)揮體系運(yùn)行先進(jìn)單位的積極作用，分片區(qū)組織各單位到先進(jìn)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)參觀(guān)學(xué)習(xí)，同時(shí)結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際進(jìn)行體系知識(shí)的宣貫和培訓(xùn)，以點(diǎn)帶面，推動(dòng)體系管理水平的整體提高。施工現(xiàn)場(chǎng)體系培訓(xùn)重點(diǎn)：崗位風(fēng)險(xiǎn)辨識(shí)與評(píng)價(jià)、“兩書(shū)一表”、應(yīng)急預(yù)案的編寫(xiě)。三是強(qiáng)化公司管理層hse的培訓(xùn)力度，提高領(lǐng)導(dǎo)干部hse體系管理意識(shí)，切實(shí)加大hse體系的執(zhí)行力度，計(jì)劃2014年4月組織一期公司領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部室長(zhǎng)管理體系培訓(xùn)班，培訓(xùn)重點(diǎn)：體系標(biāo)準(zhǔn)、體系文件結(jié)構(gòu)、體系建立運(yùn)體系中存在的問(wèn)題、各部門(mén)的職責(zé)分配。

四、完善各項(xiàng)基礎(chǔ)資料強(qiáng)化體系執(zhí)行力度

一是按照q/cnpc124.2-xx《石油企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查規(guī)范第2部分：鉆井作業(yè)》編寫(xiě)鉆井作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)崗位、班組檢查表，結(jié)合公司崗位考核的相關(guān)內(nèi)容，將崗位記錄、基礎(chǔ)資料、安全設(shè)施的檢查分解到崗位，明確到檢查表中。二是進(jìn)一步規(guī)范“四類(lèi)18冊(cè)”的各項(xiàng)記錄，特別是作業(yè)許可、hse設(shè)施管理、變更管理、新增風(fēng)險(xiǎn)控制等內(nèi)容，要結(jié)合實(shí)際，逐步形成系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的管理模式。三是進(jìn)一步細(xì)化和完善《qhse管理體系實(shí)施工作指南》，為基層單位管理體系的實(shí)施提供切實(shí)可行的依據(jù)，試修作業(yè)隊(duì)和各二級(jí)單位要借鑒鉆井隊(duì)“四類(lèi)十八冊(cè)”的經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范基礎(chǔ)資料。

五、進(jìn)一步加強(qiáng)體系工作的監(jiān)督與指導(dǎo)力度，提高內(nèi)審的效率

公司每年集中組織一次內(nèi)審工作，規(guī)模大、時(shí)間短，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)力度不夠，2014年公司將在集中審核的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)內(nèi)審員進(jìn)行滾動(dòng)檢查，每季度分別抽查6-10個(gè)鉆井隊(duì)，1-2個(gè)后勤單位。一是對(duì)各鉆井隊(duì)體系運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)，通過(guò)編制專(zhuān)項(xiàng)檢查表及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決;二是組織部分內(nèi)審員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，逐步提高體系管理水平;三是季度抽查的結(jié)果和存在的問(wèn)題，作為年度內(nèi)審的重要依據(jù)和審核重點(diǎn)。

六、繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審

繼續(xù)抓好內(nèi)審和管理評(píng)審。公司將進(jìn)一步完善內(nèi)審員的管理和考核制度，加強(qiáng)內(nèi)審員的選拔和培養(yǎng)，規(guī)范內(nèi)審員資質(zhì)，實(shí)行聘用管理制，建立有效的激勵(lì)機(jī)制,著力打造一支高素質(zhì)的內(nèi)審員隊(duì)伍，為體系的有效運(yùn)行提供人力保障。公司將以捆綁審核、滾動(dòng)審核的方式開(kāi)展內(nèi)審工作;今年審核的重點(diǎn)是xx年年未接受內(nèi)、外審核的單位，具體的內(nèi)部審核工作按審核計(jì)劃進(jìn)行，各單位體系內(nèi)外審情況將與績(jī)效考核和季度、年終評(píng)比掛鉤。同時(shí)公司還將嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)要求有針對(duì)性的細(xì)化管理評(píng)審工作。

七、做好外部審核的迎審工作

公司將按照認(rèn)證中心20XX年監(jiān)督審核的具體要求做好迎審工作，計(jì)劃xx年11月接受認(rèn)證中心監(jiān)督審核，體系覆蓋的各單位都應(yīng)做好充分準(zhǔn)備，積極開(kāi)展自檢自查工作，對(duì)內(nèi)外部審核中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題必須嚴(yán)格予以整改，公司將加大對(duì)不符合的跟蹤驗(yàn)證力度，對(duì)在審核中表現(xiàn)較好，進(jìn)步較大的單位給予獎(jiǎng)勵(lì)，給不及時(shí)完成不符合項(xiàng)整改的單位給予處罰。

公司體系管理工作計(jì)劃范文3

對(duì)于體系整合型管理工作，是一個(gè)增值的過(guò)程，也是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，涉及到方方面面，不是各管理體系的簡(jiǎn)單疊加。沒(méi)有管理者的全力支持和主動(dòng)參與，各管理體系的整合也難以達(dá)到預(yù)期效果。為持續(xù)得到高、中層管理者支持，整合后公司管理體系的管理者代表尤為關(guān)鍵，是管理體系整合先絕條件。

首先，體系推動(dòng)者要求具有全面的綜合素質(zhì)，尤其要對(duì)相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行層面熟悉，同時(shí)也要對(duì)公司整體運(yùn)作熟悉，有過(guò)質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理、項(xiàng)目管理及體系推動(dòng)經(jīng)歷;其次要求公司資源配置到位、管理者代表具有質(zhì)量及體系管理較好的能力及角色扮演，這些對(duì)公司體系運(yùn)行具有關(guān)鍵作用;最后公司中各項(xiàng)管理體系運(yùn)行良好，并且具有可操作性及協(xié)調(diào)性。

管理體系整合型原則及方法：

1.管理體系整合型原理：

1.1管理體系共同規(guī)律：管理的目的使資源通過(guò)管理實(shí)現(xiàn)一定的目標(biāo)，而不同的管理體系存在差別(QMS質(zhì)量管理體系在于滿(mǎn)足顧客要求，EMS環(huán)境管理體系在于服務(wù)眾多相關(guān)方和滿(mǎn)足社會(huì)對(duì)環(huán)境保護(hù)不斷發(fā)展的需求，OHSMS職業(yè)健康安全管理體系則是為維護(hù)企業(yè)員工健康和安全的需要等。)管理對(duì)象上都涉及公司的全員管理，在管理思路都運(yùn)用系統(tǒng)管理、過(guò)程管理、文件化管理等，在管理的運(yùn)作上，都突出了PDCA的方法，在管理的根本目的上都強(qiáng)調(diào)了公司的持續(xù)改進(jìn)。

1.2規(guī)范管理：透過(guò)管理的功能使公司內(nèi)的所有資源可協(xié)調(diào)和控制，實(shí)現(xiàn)公司的目標(biāo)，因此，公司須對(duì)所有資源(包括人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時(shí)間、管理方法，以及可調(diào)動(dòng)和協(xié)作的供方等)進(jìn)行科學(xué)的策劃和管理，這就是將管理思路規(guī)范化的過(guò)程。

1.2.1管理方向明晰化是成就公司的前提，應(yīng)由最高管理者，制定本公司的長(zhǎng)期、中期、短期戰(zhàn)略，制定公司的管理方針，提出管理的總體目標(biāo)，并明確按照不同管理體系要求的分解管理目標(biāo)，從而運(yùn)用目標(biāo)管理工具上對(duì)公司的活動(dòng)進(jìn)行控制。

1.2.2管理思路系統(tǒng)化

系統(tǒng)化的管理側(cè)重從整體上把握公司的功能和活動(dòng)加經(jīng)梳理。一是確定公司的橫向管理范圍(即把公司中所有涉及到的部門(mén)、人員、作業(yè)場(chǎng)所、活動(dòng)過(guò)程等都要納入管理范圍;)二是確定公司的縱向管理層次，把所有涉及的管理的職能和人員及其關(guān)系從系統(tǒng)上進(jìn)行策劃和管理。

1.2.3公司活動(dòng)合法化

公司的管理活動(dòng)合法化是一項(xiàng)正本清源的基礎(chǔ)性工作，將為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)活動(dòng)打開(kāi)一條寬暢的通道。公司的所有活動(dòng)，都應(yīng)當(dāng)在符合有關(guān)的國(guó)際、國(guó)家、地方、行業(yè)等相關(guān)法規(guī)的強(qiáng)制性要求，以保證活動(dòng)不受到相關(guān)的干擾和阻礙。

1.2.4管理體系文件化(重點(diǎn))

透過(guò)文件化的管理，規(guī)定明確的公司內(nèi)的管理活動(dòng)和作業(yè)活動(dòng)，使所有重要的活動(dòng)得到有效控制。

1.2.5管理手段最優(yōu)化

實(shí)事求是，一切從實(shí)際出發(fā)，是公司遵循的管理路線(xiàn)，只有針對(duì)自身資源(現(xiàn)存)的特點(diǎn)，采取適合公司發(fā)展的、符合公司文化內(nèi)涵的管理思路，通過(guò)相應(yīng)管理制度和管理機(jī)制，促使公司的各項(xiàng)活動(dòng)既能在限定的規(guī)則內(nèi)運(yùn)作，又能有效地引導(dǎo)公司的各項(xiàng)管理活動(dòng)向縱向深入開(kāi)展，使公司內(nèi)的資源使用朝向良性方向發(fā)展，對(duì)公司的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)貢獻(xiàn)有效的潛能。

1.3有效管理

一切管理綱要與綱領(lǐng)、規(guī)章、制度都只有落實(shí)才能產(chǎn)生效益，公司所有人員能夠在第一時(shí)間內(nèi)取閱到有效的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、流程及規(guī)范，才能保證政令、方法、作業(yè)要求得到貫徹;公司管理策劃得到有效的實(shí)施，需做好以下方面的工作。

1.3.1資源配置到位：對(duì)人員、機(jī)械、設(shè)施、材料、技術(shù)、環(huán)境、信息、資金、時(shí)間、管理方法，以及可調(diào)動(dòng)和協(xié)作的供方等進(jìn)行合理的調(diào)配;

1.3.2資源管理到位：使資源為公司的目標(biāo)發(fā)揮最大的效用，資源管理要達(dá)到的目的有：資源保值增值、資源調(diào)配可行、資源使用率最大化;

1.3.3運(yùn)作方案到位：公司管理的核心過(guò)程，就是各項(xiàng)資源以最有效的方式統(tǒng)一運(yùn)作的過(guò)程;

1.3.4督促檢查到位;

1.3.5信息控制到位;

1.4效率管理：公司效率的改進(jìn)，表現(xiàn)在公司產(chǎn)出與投入比值的增加，可體現(xiàn)在投入不變產(chǎn)出增加、產(chǎn)出不變投入減少及雙向的有效變化。

2.認(rèn)證機(jī)構(gòu)能力要求

2.1認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核員專(zhuān)業(yè)匹配性;

2.2認(rèn)證機(jī)構(gòu)服務(wù)特點(diǎn)及配合度。

3.目前管理體系運(yùn)行情況

3.1管理體系運(yùn)行方面還處于初級(jí)運(yùn)行階段;

3.2管理體系工具未能在管理人員工作中得到充分運(yùn)用;

3.3操作層面人員未能有效運(yùn)用作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè);

3.4新產(chǎn)品研發(fā)量產(chǎn)技術(shù)轉(zhuǎn)移、檢驗(yàn)設(shè)備校正方式(如比對(duì)校正)、統(tǒng)計(jì)技術(shù)工具應(yīng)用、工藝標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、機(jī)器設(shè)備分級(jí)保養(yǎng)及糾正與預(yù)防措施等均有較大的提高空間;

3.5公司的三階文件可操作性、適宜性及協(xié)調(diào)性待提高。

4.各管理體系一體化認(rèn)證整合的四大好處

4.1認(rèn)識(shí)和掌握管理的規(guī)律性，建立一致性管理基礎(chǔ);

4.2科學(xué)的調(diào)配人力資源，優(yōu)化公司的管理結(jié)構(gòu);

4.3統(tǒng)籌開(kāi)展管理性要求一致的活動(dòng)，提高管理的效率和有效性;

第8篇

音樂(lè)教室管理工作計(jì)劃【一】

為了推進(jìn)素質(zhì)教育、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新精神和表現(xiàn)能力，特將音樂(lè)室管理工作計(jì)劃制定如下：

一、音樂(lè)室管理工作由教務(wù)處牽頭，管理員具體負(fù)責(zé)管理，各類(lèi)物品器材的添置等都由總務(wù)處負(fù)責(zé)采購(gòu)，分工恰當(dāng)、落實(shí)到位、職責(zé)分明，做好使用記錄、報(bào)廢破損記錄明細(xì)。

二、做好常規(guī)基礎(chǔ)工作。“向常規(guī)要質(zhì)量”這是任何一項(xiàng)管理工作最基本的準(zhǔn)則。為了做好這項(xiàng)管理，音樂(lè)室將制定以下方案：①按時(shí)參加由教務(wù)處組織召開(kāi)理員會(huì)議，完成器材準(zhǔn)備、衛(wèi)生等工作。以保持音樂(lè)教室內(nèi)桌椅完好無(wú)損，各類(lèi)教材器材存放整齊、清潔有序。②做好帳冊(cè)登記。音樂(lè)器材設(shè)備總帳由教務(wù)處登記，做到心中有數(shù)，使音樂(lè)教室發(fā)揮最大的功用，學(xué)期末將與管理員核對(duì)一次，確保帳帳相符，帳物相符。③做好常規(guī)記錄。教師每一次使用設(shè)備都填好器材使用登記表，音樂(lè)教室使用及時(shí)填寫(xiě)好登記表，填好每一堂課記錄。④設(shè)施設(shè)備擺放有序。

三、充分發(fā)揮專(zhuān)用教室功能作用。為了推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，我校將充分發(fā)揮專(zhuān)用音樂(lè)室功能作用。音樂(lè)教師上好每一節(jié)音樂(lè)課，正確使用電教設(shè)備，定期做好音樂(lè)室的衛(wèi)生，確保管理到位，音樂(lè)室的利用率達(dá)到百分之百。并將利用課后的業(yè)余時(shí)間，集中音樂(lè)興趣小組成員在音樂(lè)教室活動(dòng)，充分發(fā)揮音樂(lè)室的功能，例如每年的區(qū)級(jí)、校級(jí)合唱比賽，我們將積極配合興趣小組的排練工作。

四、定期總結(jié)不斷完善改進(jìn)。本學(xué)期我們將積極面對(duì)學(xué)校及各組織對(duì)音樂(lè)教室的不定期檢查和考核，并進(jìn)行及時(shí)地總結(jié)，提出不足之處及時(shí)改進(jìn)。本學(xué)期不但要上交各類(lèi)記錄，還對(duì)自己的管理工作進(jìn)行小結(jié)并上交。

本學(xué)期將嚴(yán)格實(shí)施音樂(lè)教室管理計(jì)劃，把妥善管理音樂(lè)教室工作落到實(shí)處。

音樂(lè)教室管理工作計(jì)劃【二】

一、指導(dǎo)思想

為了推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，充分發(fā)揮音樂(lè)室的功能作用。我作為音樂(lè)室的管理人員，在學(xué)校教導(dǎo)處的領(lǐng)導(dǎo)下，要認(rèn)真做好音樂(lè)室的管理工作，為我校的音樂(lè)教育教學(xué)工作提供保障。

二、工作任務(wù)及措施

“向常規(guī)要質(zhì)量”這是任何一項(xiàng)管理工作最基本的準(zhǔn)則，為了做好這項(xiàng)管理工作，特制定以下工作任務(wù)及措施：

1、按照音樂(lè)室的要求在墻上釘好制度和掛圖，擺放好鋼琴、電子琴、風(fēng)琴、收錄機(jī)、講桌、儀器柜、學(xué)生凳等，布置好音樂(lè)室。

2、每周安排學(xué)生打掃兩次音樂(lè)室的清潔衛(wèi)生，將地面打掃干凈，將門(mén)窗、講桌、儀器柜、琴、學(xué)生凳等抹干凈，把桌凳擺放整齊。平時(shí)安排學(xué)生做好保潔工作。

3、協(xié)調(diào)好各年級(jí)的音樂(lè)教師上課使用音樂(lè)室的工作，以免發(fā)生沖突，要充分使用好音樂(lè)室，發(fā)揮音樂(lè)室的功能作用。

4、做好各種樂(lè)器的登記和保管工作，如有外借，做好借還登記記錄，如有損壞、報(bào)廢等情況，做好登記，并報(bào)告教導(dǎo)處。

5、搞好音樂(lè)設(shè)備設(shè)施的登記檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)向?qū)W校分管領(lǐng)導(dǎo)反映。

6、我每周對(duì)音樂(lè)室的安全進(jìn)行檢查，主要對(duì)地面、墻壁、門(mén)窗、儀器柜、課桌凳、電器等進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，能處理的自行處理，處理不了的報(bào)告教導(dǎo)處。

我相信，在我認(rèn)真的工作下，音樂(lè)室一定會(huì)管理得很好，音樂(lè)教育教學(xué)工作一定會(huì)順利開(kāi)展，為我校的素質(zhì)教育和藝術(shù)教育作出小小貢獻(xiàn)。

音樂(lè)教室管理工作計(jì)劃【三】

一．指導(dǎo)思想：

20xx---20xx學(xué)年度第一學(xué)期我校音樂(lè)工作將繼續(xù)貫徹上級(jí)會(huì)議精神，深化音樂(lè)教學(xué)課程改革，以課改為中心，以提高課堂教學(xué)效率，豐富學(xué)生課余文化生活為目標(biāo)，以新課標(biāo)中“以審美為核心”的理念作為指導(dǎo)學(xué)科的基本方向，以“促進(jìn)學(xué)生發(fā)展”作為長(zhǎng)期教學(xué)目標(biāo)，進(jìn)一步深化新課程教學(xué)模式的研究，重視教師的培養(yǎng)，加強(qiáng)落實(shí)課外興趣小組的訓(xùn)練，在學(xué)習(xí)和活動(dòng)中努力提高學(xué)生的音樂(lè)素養(yǎng)。

二．工作目標(biāo)：

1.全面提高音樂(lè)課教學(xué)質(zhì)量，使每個(gè)學(xué)生都能接受到更好的音樂(lè)教育，力求開(kāi)足音樂(lè)課，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容。

2.提高老師的教研參與意識(shí)，鼓勵(lì)他們對(duì)教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行總結(jié)和反思。多開(kāi)觀(guān)摩課和教研課，使教研意識(shí)深入每一位老師的工作中，有效提高音樂(lè)課堂教學(xué)。

3.開(kāi)展各種形式課外活動(dòng)，豐富學(xué)生課余文化生活。

4.強(qiáng)調(diào)音樂(lè)實(shí)踐，鼓勵(lì)音樂(lè)創(chuàng)造，發(fā)展學(xué)生豐富想象力。

三.工作要求：

本學(xué)期音樂(lè)組在吸收以往工作經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，力求在以下幾個(gè)方面做得更好：

備課要求：

1.內(nèi)容充實(shí)實(shí)用，認(rèn)真鉆研教材，體現(xiàn)課改精神。2.目的明確，活動(dòng)重難點(diǎn)突出。要有突破重難點(diǎn)的具體步驟和方法，教學(xué)過(guò)程中能體現(xiàn)學(xué)生的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程，備課認(rèn)真。

3.努力鉆研業(yè)務(wù)，豐富自身音樂(lè)內(nèi)涵，如可以開(kāi)展一些校內(nèi)基本功觀(guān)摩等。

4.定期做好備課自查或組內(nèi)互查，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步。定期進(jìn)行集體備課并做好記錄。

課堂要求：

1.條理清楚，體現(xiàn)師生雙邊活動(dòng)。

2.教態(tài)自然親切，語(yǔ)言生動(dòng)優(yōu)美。

3.教師基本功扎實(shí)。

4.利用音樂(lè)教學(xué)設(shè)施，提高課堂教學(xué)水平。

課外興趣小組要求：

1.老師要善于發(fā)現(xiàn)有特長(zhǎng)的學(xué)生，給予及時(shí)正確的訓(xùn)練，重視其個(gè)性發(fā)展。

2.對(duì)器樂(lè)、舞蹈、合唱小組的訓(xùn)練組織有序，做好活動(dòng)記錄，提高學(xué)生基本功水平。

3.學(xué)期結(jié)束后對(duì)興趣小組進(jìn)行學(xué)期考核，并向全校師生進(jìn)行匯報(bào)演出，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。

音樂(lè)教室管理工作計(jì)劃【四】

一、指導(dǎo)思想：

貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀(guān)理念，以師生發(fā)展為本，立足課堂教學(xué)主陣地，研究音樂(lè)教育教學(xué)的熱點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，以問(wèn)題解決為著力點(diǎn)，探求音樂(lè)教育教學(xué)的有效性，探究名師培養(yǎng)途徑，完善工作室運(yùn)行機(jī)制，實(shí)現(xiàn)合作互動(dòng)，激勵(lì)共進(jìn)。為了推進(jìn)素質(zhì)教育，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力，我們充分發(fā)揮專(zhuān)用音樂(lè)室功能作用。用多媒體上好每一節(jié)音樂(lè)課，還正確使用實(shí)物展示臺(tái)輔助教學(xué)，還每天輪流安排學(xué)生做好音樂(lè)室的衛(wèi)生，每班有專(zhuān)門(mén)的管理員負(fù)責(zé)管理，培養(yǎng)了學(xué)生的管理工作。學(xué)生課前按順序進(jìn)入音樂(lè)室，在指定座位上入座，不得隨便走動(dòng)和大聲喧嘩。保持安靜準(zhǔn)備上課。上課前需檢查自己桌架上的音樂(lè)用具是否齊全，如有缺損及時(shí)報(bào)告老師。音樂(lè)室得一切學(xué)具只能在音樂(lè)室上課時(shí)使用，不準(zhǔn)許私自帶出音樂(lè)室。音樂(lè)器材如有損壞，立即報(bào)告老師，根據(jù)情節(jié)按規(guī)定作出賠償。下課后保持桌面整齊、清潔、擺好方凳、關(guān)好水、電開(kāi)關(guān)及窗戶(hù)。

二、工作目標(biāo)：

音樂(lè)室經(jīng)常打掃，保持室內(nèi)外清潔衛(wèi)生。

每學(xué)期我對(duì)音樂(lè)實(shí)進(jìn)行檢查，并進(jìn)行總結(jié)，肯定成績(jī)，提出不足之處及時(shí)改進(jìn)。每學(xué)期不但要上交各類(lèi)記錄，還對(duì)自己的管理工作進(jìn)行小結(jié)并上交。

從以下幾個(gè)方面明確自己的職責(zé)：

1、音樂(lè)室由專(zhuān)任音樂(lè)教師擔(dān)任管理員并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。

2、音樂(lè)室的使用，須征得管理員的認(rèn)可，并按規(guī)定制度使用。

3、由管理員制訂本室使用計(jì)劃，管理人員要認(rèn)真做好設(shè)備添置登記，并監(jiān)督做好使用記錄工作。

4、室內(nèi)保持清潔、安靜，不準(zhǔn)隨便喧嘩、打鬧，不準(zhǔn)亂丟紙屑、雜物。

5、凡出借的音樂(lè)用品如有損壞、丟失，要按價(jià)賠償。

第9篇

商業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃【一】

(一)加強(qiáng)小區(qū)裝修管理工作

小區(qū)裝修管理工作仍然是日后物業(yè)管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它涉及到物業(yè)的使用壽命與安全及小區(qū)房屋外觀(guān)的完好美觀(guān)，這方面我們還需做大量的工作，并根據(jù)小區(qū)實(shí)際情況，與管理要求，實(shí)時(shí)制定詳細(xì)的管理制度，并繼續(xù)堅(jiān)持每天對(duì)裝修戶(hù)的巡查工作，做好記錄，遇到問(wèn)題及時(shí)解決，及時(shí)處理，堅(jiān)持原則。

(二)努力提高管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理上檔次

根據(jù)物業(yè)公司崗位員工實(shí)際需要，下一步將實(shí)施“走出去和請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的培訓(xùn)方案，即讓員工到其它優(yōu)秀的物業(yè)公司外出學(xué)習(xí)，利用先進(jìn)的管理手段，建立健全科學(xué)的管理方式。同時(shí)也外請(qǐng)優(yōu)秀的物業(yè)管理人員到公司為員工培訓(xùn)，外出學(xué)習(xí)的員工回來(lái)后也要與其它員工交流學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，力爭(zhēng)做到每位員工的業(yè)務(wù)水平專(zhuān)業(yè)化、全面化。

(三)搞好對(duì)外協(xié)調(diào)管理工作

搞好對(duì)外協(xié)調(diào)工作是物業(yè)管理工作順利開(kāi)展的關(guān)鍵，物業(yè)公司會(huì)緊密與開(kāi)發(fā)商配合，積極主動(dòng)與當(dāng)?shù)匚飿I(yè)管理辦公室、城管局、電信局、建設(shè)局環(huán)衛(wèi)處聯(lián)系，并圓滿(mǎn)完成環(huán)衛(wèi)開(kāi)荒工作。

(四)做好綠化推進(jìn)工作

綠化工作現(xiàn)已由1#、2#開(kāi)始綠化作業(yè)，近期物業(yè)公司會(huì)加強(qiáng)與業(yè)主交流，請(qǐng)業(yè)主配合開(kāi)展綠化工作，嚴(yán)查高空拋物、亂丟裝修垃圾的現(xiàn)象。

(五)物業(yè)資質(zhì)的申辦

申辦物業(yè)資質(zhì)，以“保三爭(zhēng)二”為原則，即保證物業(yè)三級(jí)資質(zhì)的申辦成功，同時(shí)盡努力爭(zhēng)取申辦物業(yè)二級(jí)資質(zhì)。

在下一階段的工作里，我們將加快步伐，不斷提高自身物業(yè)管理水平，不斷完善小區(qū)各項(xiàng)管理工作，推進(jìn)靜睿泰物業(yè)的品牌建設(shè)，創(chuàng)造佳績(jī)!

商業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃【二】

物業(yè)管理前期管理工作在物業(yè)管理環(huán)節(jié)中是十分重要的。應(yīng)將在實(shí)行此方案所制定的經(jīng)營(yíng)管理項(xiàng)目前做好以下的前期管理工作:

(1).修改和制定有關(guān)的管理文件,這些文件包括但不限于:

A.管理公約--對(duì)[xxxx]物業(yè)及其設(shè)備,服務(wù)設(shè)施的管理、保養(yǎng)、保險(xiǎn)以及維護(hù)所訂立的規(guī)定,達(dá)到對(duì)該物業(yè)的統(tǒng)一管理,以保證該物業(yè)的所有業(yè)主和租戶(hù)有效地使用其物業(yè)單元,并規(guī)定各業(yè)主和租戶(hù)對(duì)該物業(yè)的管理及公共開(kāi)支所需負(fù)責(zé)的適當(dāng)比例、以及權(quán)利、義務(wù)。

B.用戶(hù)手冊(cè)--方便各業(yè)主及租戶(hù)進(jìn)一步了解"[xxxx]"的物業(yè)情況和管理運(yùn)作規(guī)定,旨在保障"[xxxx]"全體業(yè)戶(hù)和租戶(hù)的利益而制定的手冊(cè)。

C.裝修指南--向各業(yè)主及租戶(hù)詳細(xì)介紹各業(yè)戶(hù)在自己?jiǎn)卧獌?nèi)進(jìn)行裝修、改造等工程必須遵守的規(guī)定和必辦的手續(xù),以及介紹"[xxxx]"物業(yè)設(shè)施情況,以協(xié)助和指引各業(yè)戶(hù)進(jìn)行內(nèi)部裝修時(shí)不影響整個(gè)物業(yè)的公共設(shè)備、設(shè)施、中央系統(tǒng)、樓宇結(jié)構(gòu)和其它業(yè)戶(hù)單元的正常使用。

(2).制定各項(xiàng)管理程序及規(guī)定,包括但不限于以下:

A.商鋪物業(yè)交收程序

B.商鋪裝修的報(bào)批和驗(yàn)收程序

C.商鋪裝修的監(jiān)控程序

D.公共地方的清潔、綠化的監(jiān)管和監(jiān)控的程序和規(guī)定

E.公共設(shè)備設(shè)施的監(jiān)管維護(hù)和報(bào)修程序

F.投訴處理的程序

G.意外和緊急情況處理的程序

H.非辦公時(shí)間出入商場(chǎng)的管理規(guī)定

I.貨物出入的管理規(guī)定和大宗物品放行的規(guī)定

J.日常運(yùn)作的物業(yè)管理程序和物業(yè)狀況的管理規(guī)定

(3).物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的控制和制度,包括但不限于以下:

A.各部門(mén)工作手冊(cè)的制定(包括崗位責(zé)任制、工作程序和流程、工作細(xì)則)

B.各崗位的(部門(mén))紀(jì)律制度

C.各崗位服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

D.考核制度和持續(xù)改進(jìn)的措施

(4).在商場(chǎng)竣工前對(duì)商場(chǎng)設(shè)施管理的前期介入:

前期介入有利于商場(chǎng)的日后管理,避免發(fā)生重復(fù)投資或資源浪費(fèi),對(duì)發(fā)展商有利無(wú)弊,其范圍包括但不限于以下方面:

A.參照商場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì),為商場(chǎng)日后管理的方便與完善,提早設(shè)計(jì)及更改有關(guān)設(shè)備設(shè)施及有關(guān)的功能布局,以避免重復(fù)投資或浪費(fèi)資源。

B.根據(jù)我們的專(zhuān)業(yè) 管理經(jīng)驗(yàn),向發(fā)展商早期提出合理化建議。如設(shè)備設(shè)施的選擇,管理設(shè)施的設(shè)置等等。

C.早期熟悉商場(chǎng)設(shè)備設(shè)施情況,協(xié)助發(fā)展商監(jiān)督設(shè)備安裝及調(diào)試,監(jiān)控有關(guān)工程質(zhì)量,并對(duì)商場(chǎng)的隱蔽工程進(jìn)行早期的驗(yàn)收。

2.對(duì)"[xxxx]"商場(chǎng)進(jìn)行驗(yàn)收和接管

將配合發(fā)展商,按照"[xxxx]"的工程進(jìn)度,分期分批地對(duì)商場(chǎng)物業(yè)驗(yàn)收和接管,包括以下方面:

A.對(duì)隱蔽工程驗(yàn)收和接管

B.對(duì)樓宇工程質(zhì)量的驗(yàn)收和接管

C.對(duì)設(shè)備和設(shè)施的驗(yàn)收和接管

D.對(duì)裝修質(zhì)量的驗(yàn)收和接管

E.對(duì)各項(xiàng)工程和設(shè)備的竣工圖,使用說(shuō)明書(shū),質(zhì)量保證書(shū)等以及圖紙和文件資料的接收并存檔。

F.所有交付給業(yè)戶(hù)的商場(chǎng)物業(yè)單元,均由物業(yè)管理公司先驗(yàn)收接管后,再代表發(fā)展商交付給業(yè)戶(hù),并代業(yè)戶(hù)跟進(jìn)各項(xiàng)收鋪時(shí)查出的遺漏工程問(wèn)題。

3.接管后的物業(yè)管理工作

包括但不限于以下:

(1)代表發(fā)展商向業(yè)戶(hù)進(jìn)行商場(chǎng)物業(yè)交收工作,并跟進(jìn)收鋪后的遺漏工程的完善工作。

(2)跟進(jìn)"[xxxx]"工程的土建、機(jī)電設(shè)備設(shè)施、智能化項(xiàng)目、公共設(shè)施的各項(xiàng)遺漏工程,督促承建商完善各項(xiàng)遺漏項(xiàng)目。

(3)執(zhí)行日常的保安管理。

A.利用先進(jìn)的硬件設(shè)施,如電子巡更系統(tǒng)、對(duì)講系統(tǒng)、閉路電視監(jiān)控系統(tǒng)、煙感報(bào)警安全 防范系統(tǒng)等,對(duì)"[xxxx]"商場(chǎng)物業(yè)實(shí)行24小時(shí)無(wú)間斷的安全 管理。

B.制定合適的各項(xiàng)安全管理制度,如"出入登記","每小時(shí)巡樓","緊急和意外事件處理程序"等做好安全管理,力求無(wú)罪案發(fā)生率。

C.制定合適的消防工作計(jì)劃和制度,確保"[xxxx]"物業(yè)的防火工作安全可靠。

D.制定保安人員的招聘標(biāo)準(zhǔn),促使保安員持證上崗,并進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和素質(zhì)教育,特別強(qiáng)調(diào)"熱情有禮、賓客至上"的服務(wù)意識(shí),使保安隊(duì)伍成為"[xxxx]"物業(yè)管理形象標(biāo)志。

E.加強(qiáng)管理檢查,建立考核和獎(jiǎng)罰激勵(lì)機(jī)制,堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn),保持保安隊(duì)伍的服務(wù)質(zhì)量和水平。

商業(yè)物業(yè)管理工作計(jì)劃【三】

作為一個(gè)物業(yè)管理員，為居民創(chuàng)造良好的小區(qū)環(huán)境，帶領(lǐng)居民把自己的家園建設(shè)好是我的責(zé)任。以往的工作中我?guī)ьI(lǐng)全體工作人員順利將工作展開(kāi)，并在小區(qū)居民的配合下有效實(shí)施了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，九月里我已擬定物業(yè)總監(jiān)個(gè)人工作計(jì)劃:

一、三個(gè)小區(qū)公共事務(wù)方面

1、全面推行租賃經(jīng)營(yíng)服務(wù)工作,召開(kāi)全體工作人員總動(dòng)員會(huì),明確租賃服務(wù)意義目的,統(tǒng)一思想,集體學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)推廣內(nèi)容和業(yè)務(wù)辦理操作流程,確保工作正常進(jìn)展。

2、為提高費(fèi)用收繳率,確保財(cái)務(wù)良性循環(huán),以專(zhuān)題會(huì)議形式組織各物業(yè)助理、前臺(tái)人員、領(lǐng)班級(jí)以上人員進(jìn)行學(xué)習(xí)《各種費(fèi)用追繳工作流程》。

3、以專(zhuān)題會(huì)議形式,組織三個(gè)小區(qū)管理骨干及相關(guān)工作人員集體學(xué)習(xí)《案例通報(bào)管理制度》、《案例通報(bào)操作流程圖》及相關(guān)作業(yè)表格,明確責(zé)任關(guān)系,杜絕各種同類(lèi)負(fù)面案例再次發(fā)生,全面提高管理服務(wù)質(zhì)量，這也是2009年工作計(jì)劃中的重中之重。

4、制定《保安器材管理規(guī)定》,包括對(duì)講機(jī)、巡更棒、門(mén)崗電腦等,并認(rèn)隊(duì)真貫徹實(shí)施,明確責(zé)任關(guān)系,誰(shuí)損壞誰(shuí)負(fù)責(zé),杜絕各種不合理使用現(xiàn)象。

5、回顧三個(gè)小區(qū)從去年7月份以來(lái)各方面情況,以對(duì)比分析、尋找差距,為下一步工作提高作出更可行的具體措施。

二、xx華庭項(xiàng)目

1、全力抓好30-35幢物業(yè)移交工作,確保業(yè)主滿(mǎn)意。

2、督促管理處及時(shí)做好26-29幢摩托車(chē)位車(chē)牌的制作及安裝;并督促管理處及時(shí)頒發(fā)通知,要求業(yè)主在5月20日前到管理處辦妥租賃停放手續(xù),該區(qū)域摩托車(chē)從6月1日起全面執(zhí)行收費(fèi)。執(zhí)行前協(xié)調(diào)保安做好落實(shí)工作。

3、繼續(xù)跟進(jìn)26-29幢綠化種植工作。

4、督促及時(shí)做好部份綠化帶殘缺空白補(bǔ)種工作。

5、督促工程部做好30-35幢相關(guān)附屬工程,如:道路、園林綠化、監(jiān)控中心、倉(cāng)庫(kù)、車(chē)位規(guī)劃等。

6、做好個(gè)別崗位人員調(diào)整和招聘工作(如:綠化組長(zhǎng)到位、管理處負(fù)責(zé)骨干到位等),確保項(xiàng)目工作正常運(yùn)行。

7、擬定"xx華庭首屆業(yè)主委員會(huì)成立方案"及籌備會(huì)一系列工作措施,為創(chuàng)建"市優(yōu)"工作打好基礎(chǔ)。

三、xx居項(xiàng)目

1、對(duì)第三期部分摩托車(chē)不配合管理工作進(jìn)行加強(qiáng),發(fā)揮標(biāo)識(shí)識(shí)別作用,強(qiáng)化憑辦理租賃手續(xù)方可停放,加強(qiáng)收費(fèi)工作。

2、加強(qiáng)第四、五期摩托車(chē)租賃辦理管理工作,杜絕各種長(zhǎng)期免費(fèi)停車(chē)現(xiàn)象,維護(hù)秩序正常。

3、與財(cái)務(wù)協(xié)調(diào),及時(shí)做好壞帳處理。

4、督促全面檢測(cè)該項(xiàng)目紅外報(bào)警系統(tǒng)情況,找出問(wèn)題所在,并做好相應(yīng)改善,確保系統(tǒng)的靈敏度和正常運(yùn)行。

5、對(duì)個(gè)別業(yè)主在私家花園內(nèi)亂搭亂建的屋棚動(dòng)員拆除,以免影響整體觀(guān)容。

6、督促完善該項(xiàng)目小區(qū)商鋪的資料管理。

7、督促做好第一期、第二期部分樓梯個(gè)別部位的朽木處理,維護(hù)物業(yè)的完好。

8、督促做好第五期共7幢對(duì)講機(jī)故障檢修。

四、項(xiàng)目

1、督促整理好第12-15幢(共36戶(hù),已收樓32戶(hù))房屋檔案資料。

2、做好外圍紅線(xiàn)報(bào)警的使用與維護(hù),包括內(nèi)外圍兩側(cè)綠化植物遮擋的修剪等工作。

3、制定安全警報(bào)現(xiàn)場(chǎng)跟蹤與核實(shí),并明確解除警報(bào)及記錄操作相關(guān)要求,避免作業(yè)疏忽。

4、跟進(jìn)落實(shí)好會(huì)所泳池的開(kāi)張營(yíng)業(yè),并做好相應(yīng)的管理與維護(hù)工作,包括門(mén)票發(fā)售、泳池水質(zhì)處理等。

5、督促做好12-15幢相關(guān)附屬工程,包括架空層車(chē)位地面欄桿的安裝、車(chē)位產(chǎn)權(quán)面積的明確(公司要求架空車(chē)位出售)、園林綠化、保安室、監(jiān)控室、倉(cāng)庫(kù)等工作的完善。

6、跟進(jìn)做好小區(qū)健身器材的安裝。

7、督促做好各種費(fèi)用的追收。

8、跟進(jìn)第7幢破裂玻璃門(mén)扇的安裝。

9、跟進(jìn)部分綠化植物的補(bǔ)種和改造等(如:大門(mén)入口處即將枯死的大葉油棕樹(shù)3棵,應(yīng)該更換)。

五、其它事項(xiàng)

1、"士多"招商登記等工作配合。