時間：2022-12-08 05:46:15
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組織部歷年的例行工作組要有：
組織各個班級的團員學(xué)習團章內(nèi)容；加深團員對團組織的認識和了解，通過對團員撰寫的“團員小結(jié)”的審閱批改，了解團員的工作、思想、學(xué)習各個方面情況，秉著“公平、公開、促進、提高”的原則，對團員對團員進行考核評定。
二、團員注冊
每半年進行一次團員注冊，并及時為丟失團員證的團員補證。
三、團費收繳與管理
原則是每季度向團員收繳一次團費。但為了減少同學(xué)們的工作量，實際上每半年進行一次收繳工作，并把一部分團費上交校團委。
四、“迎新”及組織關(guān)系轉(zhuǎn)接、歸檔 時間：9月初
迎接新生入學(xué)，并幫助辦理組織關(guān)系轉(zhuǎn)接工作、新生檔案歸檔管理。
五、組織和安排一些其他的學(xué)生工作及學(xué)生活動。
“新的組織，新的計劃，新的起點。良好的工作計劃是工作順利、出色完成的根本前提。”那么，組織部除了每年完成好衣裳例行工作的同時，我還希望該部能嗯成為培養(yǎng)部員共嗯作能力和組織才能的“溫床”，為他們提供鍛煉的機會。有鑒于此，我暫擬定如下工作計劃及建議：
一、 關(guān)于工作安排。每次執(zhí)行重大工作或活動之前，先召開全體縣召開全體部員會議，經(jīng)過討論后，由部長統(tǒng)一籌劃，并具體安排工作、責任到人，對一些具體事項，將根據(jù)工作量、工作強度的大小，以個人或小組形式完成；工作結(jié)束后，全體部員集合，進行工作匯報與總結(jié)。
二、 關(guān)于團員評定。在進行團員教育評議工作時，本部將召集各班團支書開會，布置各項事宜，團支書負責傳達至每個團員。各團員須撰寫“團員小結(jié)”，并填好團員評定表。各班團支書負責收齊，并進行新生評定，而后交由本部進行考核評定。
三、 關(guān)于團費收繳。由于會計系是個大系，團員隊伍浩大，每年團費收繳時間甚長。而考慮到各本團員占絕大部分，且每個團員所繳團費為數(shù)不多，因此，為了及時完成收繳任務(wù)，本部建議由各班班費預(yù)支，由各班團支書解繳至本部。預(yù)支班費可由班長（或班委）日后向各團員支取。這樣，將大大提高了工作效率和工作效果，也充分發(fā)揮了班委的作用。
四、 關(guān)于班團支部評比。常年來，各班團干大部分閑置，成了長期的“閑置資產(chǎn)”，造成大量“資源浪費”。為了充分調(diào)動各班團干（包括團支書、副支書、組織委員等）的積極工作，配合好團總支的工作并加強團組織與班級、班級與班級之間的交流與合作，本部擬定進行“班級支部評比”工作，每年評出兩個“優(yōu)秀團支部”和兩個“較差團支部”，并作為評選“優(yōu)秀團員、團支書”的參考。（本工作可結(jié)合上述二、三兩項工作的完成情況進行評比。）評比，就是競爭；競爭，必然產(chǎn)生壓力和動力。這樣，既能及時、圓滿地完成任務(wù)，又能充分發(fā)揮團干作用，提高了班級的集體榮譽感。
五、 關(guān)于實踐活動和有益活動的組織。活動需要人的參與，而參加了活動，便會使人知識得到豐富，能力得到提高。那么，為了促進廣大團員的溝通、了解，提高他們的能力，并豐富同學(xué)們的課余生活，增強團隊合作精神。本部設(shè)想，組織黨團員參加暑假社會實踐工作和一些有益的課外活動。社會實踐活動，如考察和參觀革命老區(qū)、文化宣傳活動、高校間的聯(lián)誼活動、到社區(qū)舉行義務(wù)培訓(xùn)和講解活動等；有益活動，如跨系聯(lián)歡、跨系舉行“邀請賽”、集體登山、騎車環(huán)島等娛樂活動。
2016年五四青年節(jié)主題活動總結(jié)一
為紀念xx周年，引導(dǎo)廣大團員青年深入學(xué)習實踐科學(xué)發(fā)展觀，進一步弘揚愛企、愛團、愛黨、愛國精神，堅定理想信念，立足崗位，立志成才，激發(fā)青年建功立業(yè)的熱情。xxx團支開展了以弘揚五四精神、爭當文明先鋒的主題團日活動，培養(yǎng)同學(xué)們愛國、愛家，努力學(xué)習的精神，牢固樹立社會主義榮辱觀。同時激勵我校團員青年胸懷祖國，志存高遠，繼承革命傳統(tǒng)，勇?lián)鷼v史責任，與祖國共奮斗。
一、組織共青團員職場習科學(xué)發(fā)展觀
每位學(xué)員能清楚的認識到在科學(xué)發(fā)展觀指引下，分析自身現(xiàn)狀，明確奮斗目標，堅定學(xué)習信心。科學(xué)發(fā)展觀的核心是以人為本。以人為本，就是要關(guān)心人、尊重人，就是要促進人的全面健康發(fā)展，這一點進一步深化了每個人的思想認識，理清思路，形成了科學(xué)共識，增強了學(xué)習貫徹科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和主動性。并能夠妥善解決自身建設(shè)中面臨的各種問題，促進自身的綜合素質(zhì)的提高具有十分重要的意義，貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀是加強大學(xué)生素質(zhì)的內(nèi)在要求。
二、在四項文明活動中：
文明校園，我們倡議：告別不文明行為，美我校園，愛我校園。從我做起，從身邊的小事做起，還草地以碧綠，還課桌以整潔，還語言以文明，使文明之花香徹四野。
文明宿舍，我們提議：注意自己的言行舉止：言語中知人品，行動中曉素質(zhì)。輕輕地，我來了，不帶來絲縷嘈雜。靜靜地，我走了，不留下一片碎屑。個人文明注重點滴小事，點滴小事體現(xiàn)個人文明。
文明食堂，我們宣傳：倒掉的是剩飯，流走的是血汗。自覺回收餐具。不隨地吐痰，不在餐廳內(nèi)吸煙喝酒。
文明教室，我們贊頌：保持肅靜，不準喧嘩。尊師重教。講文明，保持服裝整潔。不亂刻、亂劃、亂寫，不損害公物。
加強我部學(xué)生的精神文明，思想道德建設(shè)起到重要作用。營造整潔、文明、有序、向上的寢室環(huán)境。
三、在唱響青春、書寫和諧 活動中：
我們宣傳五四愛國主義精神，使同學(xué)們能深刻理解、認識、銘記五四精神的內(nèi)涵，在其中升華自己的愛國情操，以繼承、弘揚五四愛國主義精神，并讓大家明白如何做才能實踐科學(xué)發(fā)展觀，成為合格先進的新時代的大學(xué)生，共同建設(shè)我們可愛的祖國!
四、在放飛青春 激情飛揚中：
我們觀看書籍《恰同學(xué)少年》和影片《我的1919》。進一步學(xué)習五四的愛國主義情懷，謳歌中華民族威武不屈的民族精神和蓬勃高漲的愛國激情。明白故今日之責任，不在他人，而全在我少年。 弱國無外交這樣一條真理。
最后，是大家各自發(fā)表對的認識和這次活動舉辦的意義，通過這次講座和看視頻學(xué)到了什么，以及今后如何發(fā)揚五四精神，自己肩負的歷史責任!
當祖國處于生死存亡的時候，當人民水深火熱的時候，是青年們首先站了起來，過去的歷史不容忘卻，那種以天下為己任的愛國精神青年更當繼承，梁啟超先生曾說過：今日之責任，不在他人，而全在我少年。少年強則國強，少年富則國富，少年隊里則國獨立，少年自由則國自由，少年進步則國進步，少年勝于歐洲則國盛于歐洲，少年雄于地球則國雄于地球。五四的意義不僅僅只是段歷史，更應(yīng)是一種精通過這次主題團日活動，我認識到作為當代青年應(yīng)當認真弘揚五四精神，將五四精神永遠傳承下去，從中感受到作為青年對國家的重要和身上所肩負的責任，五四更多的意義是傳承，傳承五四的精神。這次活動之后，支部團員會更明白真正的愛國，若何愛國，以及自己所肩負的歷史責任!
2016年五四青年節(jié)主題活動總結(jié)二
為紀念xx周年暨中國共青團成立xx周年，弘揚愛國主義精神，繼承和發(fā)揚共青團優(yōu)良傳統(tǒng)，活躍我隊團組織文化生活，根據(jù)大隊工作實際，我隊團委在五四青年節(jié)來臨之際開展了相關(guān)的主題活動。
一、開展活動情況
(一)舉辦了我的青春我做主青春感言征集活動
為激發(fā)團員青年青春才華，塑造創(chuàng)新觀念，張揚個性魅力，展現(xiàn)青春風采，交流人生感悟，匯集言語智慧，同時增強企業(yè)凝聚力，促進職工交流、企業(yè)和諧。展開了我的青春我做主青春感言征集活動。在征集過程中，全隊團員青年參加了這次活動，大家踴躍報名，與大家分享自己對生活的感悟，每個人的心路歷程是自己真實的感受，是發(fā)自內(nèi)心深處的人生感悟。就這樣匯集出了一句一句青春感悟?；顒庸舱骷礁黝惛醒?8條，評選出優(yōu)秀感言6條。青春感悟掀開了青年人斑斕的內(nèi)心世界，讓珍惜時間、珍惜青春成為青年人無上價值追求。
(二)舉辦了傳承五四薪火，展現(xiàn)青春風采攝影大賽活動
發(fā)現(xiàn)青春之美，發(fā)現(xiàn)生命之美，發(fā)現(xiàn)我們身邊的美，弘揚五四精神。此次共收到各類攝影作品20副。內(nèi)容有反應(yīng)工作現(xiàn)狀的，也有對生活的真實述說，還有對自然風光的無限眷念，淋漓盡致的展現(xiàn)了青年們的青春魅力。邀請了大隊領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負責人擔當評委，對征集的作品進行評選。經(jīng)過評分評出了一等獎1名、二等獎2名、三等獎3名。同時將獲獎作品展現(xiàn)在大隊櫥窗欄上，這些作品激勵著大家共奮進。
(三)舉辦了夢想開始的地方的主題座談會
在座談過程中，大家熱情澎湃，暢所欲言，各抒己見。有對共青團工作提出意見建議的，也有對大隊在生產(chǎn)經(jīng)營及管理上提出發(fā)展方向的，更有參與者將自己的工作和學(xué)習感受說出來與大家分享的。會上不時響起陣陣掌聲?；顒拥拈_展有效搭建了青年人同大隊領(lǐng)導(dǎo)及各部門溝通交流的平臺，讓團員青年互動融通，激發(fā)生機和活力，共展智慧和才能，調(diào)動了團員青年的工作積極性、主動性和創(chuàng)新性，進一步解放了團員青年的思想，振奮了干事創(chuàng)業(yè)的激情，同心共謀大隊事業(yè)發(fā)展新篇章。
二、活動取得成效
通過這次活動，進一步鞏固和增強了共青團員意識，促進了團員青年對團史的深入了解，豐富了團員青年文化生活。同時也激發(fā)了團員青年的責任感和使命感，增強了團組織凝聚力和號召力，促進了全隊各項工作的有力開展。
2016年五四青年節(jié)主題活動總結(jié)三
20xx年是xx周年，為了紀念這個偉大的日子，增強廣大青年的社會責任感和歷史使命感，激勵青年為實現(xiàn)我鄉(xiāng)大發(fā)展、大跨越的目標奉獻青春力量，我鄉(xiāng)團委在五四期間，組織開展了一系列的活動?；顒拥玫洁l(xiāng)黨委、政府的正確指導(dǎo)和大力支持，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、號召團員青年積極參加城鎮(zhèn)文明創(chuàng)建活動
為進一步深入開展城鎮(zhèn)文明創(chuàng)建活動，營造清潔、整齊、優(yōu)美的城鄉(xiāng)環(huán)境，我鄉(xiāng)團委廣泛組織團員青年積極參與城鎮(zhèn)文明創(chuàng)建活動。在五四期間，積極組織團員青年開展告別陋習，從我做起為主題的活動，采取拉橫幅、張貼標語、掃大街、發(fā)放倡議書等形式進行環(huán)境衛(wèi)生的宣傳，組織部分青年對集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生進行分段整治，引導(dǎo)青少年自覺樹立公共意識，充分發(fā)揮團員青年的生力軍作用，帶動全社會的廣大群眾形成文明家園，人人有責的濃厚氛圍。
二、召開機關(guān)青年迎五四，話發(fā)展座談會
鄉(xiāng)團委組織機關(guān)團員青年在鄉(xiāng)蠶繭站召開迎五四，話發(fā)展青年座談會。座談會上，青年們紛紛發(fā)言，暢談人生理想，深化思想交流，傳授創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗，對如何服務(wù)黨政大局、服務(wù)社會、服務(wù)青年進行熱烈地討論。通過交流，機關(guān)青年不僅增進了了解，也明確了各自的責任和任務(wù)，對今后工作更好的開展發(fā)揮了重要的作用。
三、開展五四評優(yōu)及表彰活動。
為樹立典型，爭先創(chuàng)優(yōu)，在全鄉(xiāng)形成學(xué)先進、趕先進的良好風氣，引導(dǎo)廣大青年學(xué)科學(xué)、用科學(xué)貫徹落實胡主席的科學(xué)發(fā)展觀，承擔成長責任，鄉(xiāng)團委在4月中下旬開展民主評議團員活動，在此基礎(chǔ)上，4月份在全鄉(xiāng)范圍內(nèi)開展20xx年度評比表彰五四紅旗團支部、優(yōu)秀團支部、優(yōu)秀共青團員、優(yōu)秀共青團干部評選活動。
四、開展迎五四展風貌活動。
經(jīng)過幾年的實踐和探索，焦作市中職學(xué)校的“反思課”活動走過了由隨意性的反思階段到主題性的反思階段的過程。隨意性反思階段是“反思課”活動的初期，學(xué)校沒有統(tǒng)一的規(guī)定，班主任根據(jù)班級情況自行確定“反思課”的主題。這一階段的特點是：有一定針對性，短期效果好，特別是對改善班風班紀有立竿見影的效果，但是，沒有明確的反思主題和長遠目標，活動單調(diào)，不好評價，學(xué)生容易疲勞，長效性差。主題性的反思階段特點是由學(xué)校統(tǒng)一安排部署，有了明確的反思主題和長遠目標，搭建了豐富多彩的主題活動平臺，形成了科學(xué)的管理和評價機制，實現(xiàn)了最佳最優(yōu)的教育效果。中職學(xué)校根據(jù)學(xué)生不同學(xué)習階段特點結(jié)合學(xué)生實際，確立每學(xué)期反思課的主題，圍繞反思主題組織開展各項活動。以反思課為載體，以開展多項活動為平臺，以有效的評價激勵機制為抓手，有的放矢，防微杜漸，促進學(xué)生健康成長。特色鮮明的反思課主題，豐富多樣的主體活動，凈化學(xué)生心靈，激發(fā)學(xué)生動力，讓校園重現(xiàn)生機與活力。反思主題與活動內(nèi)容見表1。
二、建立“反思課”的運行與管理機制，取得真實效
中職學(xué)校在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上根據(jù)每學(xué)期“反思課”主題及各項主體活動內(nèi)容，制定切實可行的工作方案，在德育管理中逐步形成了以“反思課”為主題的運行及管理機制。一是班主任“反思課”碰頭會。每周五下午第三節(jié)課后，確定為班主任“反思課”碰頭會?？偨Y(jié)交流、反饋評價本周反思主體活動情況，安排下周反思課工作。二是周一早讀升旗后，公布各班反思課及主題活動量化考評結(jié)果，頒發(fā)流動紅旗。學(xué)校及時對主題活動、反思日記及反思課進行評價，確保各項工作順利推進，取得成效。三是將“反思課”安排到學(xué)校課程表中，每周固定時間，在早讀、下午第三節(jié)課自習，也可以在晚自習。結(jié)合各學(xué)校實際，每周安排2～3節(jié)，每節(jié)課30分鐘。四是每學(xué)期根據(jù)反思主題的內(nèi)容組織1～2次校外社會實踐活動，增強學(xué)生責任感，提高綜合素質(zhì)；安排一次家長參加的“反思課”，通過“爸爸媽媽我想對您說”這一主題活動，增進親情，增加理解和信任，促進學(xué)生成長和進步。五是每月對“反思課”及其主題活動一小評，每學(xué)期一總評，總評結(jié)果作為集體和個人評先評優(yōu)的依據(jù)。六是焦作市教育局把以“反思課”為主題的中職學(xué)校德育工作作為全市教育質(zhì)量獎評選的主要依據(jù)。中職學(xué)校根據(jù)自身實際，建立長效機制，將反思課及各項主體活動的評比工作與“三好學(xué)生”評選、優(yōu)秀團員評選、各項星級評比、先進班集體評選，優(yōu)秀班主任等評先評優(yōu)活動結(jié)合起來，樹立先進榜樣，增強活動效果，促進學(xué)生素質(zhì)整體全面發(fā)展，健康成長。以“反思課”為主題的中職學(xué)校德育管理機制的建立，使德育落實到了學(xué)校日常工作管理中，取得了真實效，對照情況見表2。表2新課堂教育實驗校（6所）2009—2011兩個學(xué)年上學(xué)期學(xué)生違紀情況統(tǒng)計。
三、形成了“反思課”操作程序和活動方式，整體提升了學(xué)生素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量
1.班干部
高素質(zhì)的班干部隊伍不僅是班級管理的中堅力量，還是班主任的得力助手，有了他們的協(xié)助，班主任將如虎添翼。為此，要設(shè)計一套系統(tǒng)的班干部培訓(xùn)方案，通過長期的努力，讓班干部在自己的崗位上能得心應(yīng)手，獨當一面。
（1）培訓(xùn)班干部的基本方法
班主任對班干部的培養(yǎng)可采用即時指導(dǎo)結(jié)合固定培訓(xùn)的方式。
即時指導(dǎo)是結(jié)合剛剛發(fā)生或正在發(fā)生的案例進行指導(dǎo)。此法有很強的時效性，學(xué)生的印象也往往很深。無論做得好還是不好，都要點評到位，讓他知道好在哪里、不好在哪里，以后如何改進提高。即時指導(dǎo)是班干部培訓(xùn)的主要方式。
固定培訓(xùn)的主要時間是班委例會。班委例會至少兩周要召開一次，遇到重大的活動可以再臨時召集。班委例會應(yīng)該有相對固定的基本流程，要有專人做會議記錄，每次例會都應(yīng)解決一些實際問題。在例會上，班主任不僅要聽取班干部匯報，布置工作，還有一項重要的任務(wù)就是做班干部培訓(xùn)――就近一階段班級的事務(wù)談如何開展工作。指導(dǎo)以班主任講話為主，也可讓做得好的班干部介紹經(jīng)驗。
（2）班干部培訓(xùn)的主要內(nèi)容及方法（參見下表）
關(guān)于表中班主任應(yīng)該做的一些工作，簡要說明如下：
①帶一帶，幫助班干部樹立威信
班主任要成為班干部的堅強后盾，支持并幫助他們開展好工作。班干部個人能力和威信不同，有些同學(xué)并不愿意服從班干部的管理。班主任除了教給班干部一些工作方法外，還要旗幟鮮明地為班干部撐腰打氣。讓學(xué)生明確了解，班干部既是服務(wù)全班的，也有管理的權(quán)利。只有學(xué)生和班干部、學(xué)生和老師相互配合，班級工作才能搞好。對任何不服從班干部管理的現(xiàn)象，班主任要予以嚴肅批評。在班干部威信尚未建立之前，不妨采用“帶一帶”的方法，以師生合作形式落實管理，等班干部有了一定威信后，再逐漸放手。
能由班干部傳達的通知就不要自己傳達，能有班干部上臺講話的機會就不要自己講話，能讓班干部完成的工作就不要自己插手。要把機會多多留給班干部。班干部在同學(xué)面前曝光的頻率越高，越有利于他們建立威信。
②給空間，培養(yǎng)主動工作的意識
一些班級工作，學(xué)生能自己做好的，班主任就不要過多干涉，給班干部留下足夠的發(fā)揮空間，激發(fā)學(xué)生的主觀能動性。即使學(xué)生做得不夠完美，但在實踐鍛煉中，他們會有真正的提升。
班主任對班干部所做的工作，除了培訓(xùn)，就是鼓勵和扶持。這是真正對學(xué)生的未來負責的工作方式。
能經(jīng)常為班級多想一想，工作做在前面的班干部，要大力鼓勵。布置具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，讓班干部去嘗試。做得好表揚，做得不好也不批評，而是給予指導(dǎo)，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，再嘗試。
（3）幾個示例
【班干部工作任務(wù)】（部分）
班長：班主任不在的時候班主任，負責班級常規(guī)事務(wù)；協(xié)助執(zhí)勤班委管理午休和自習課；組織召開每兩周一次的班委例會（單周星期五中午）；主持班級小組評議、討論、推選等活動；參加學(xué)校的班長例會，做好會議記錄，及時傳達；完成班級申報各種材料的整理。
副班長：班主任不在時協(xié)助班長，負責班級常規(guī)事務(wù)；記錄遲到、早退、缺勤情況；班級公示欄的更新與維護；記錄每次班委例會的情況；如果班長不在，則行使班長職責。
團支部書記：每日檢查團員佩戴團徽情況并記錄；記錄、統(tǒng)計同學(xué)的好人好事以及獲得的加分；學(xué)校各項慈善、公益活動、團委活動的組織落實工作；負責與學(xué)校德育處、團委、學(xué)生會等單位的聯(lián)絡(luò)，及時傳達信息。
學(xué)習委員：匯總各科測驗、考試成績；每天匯總各科交作業(yè)情況，填寫《交作業(yè)情況記錄表》報班主任；組織并管理班級學(xué)習互助小組的活動；學(xué)校各種學(xué)科競賽的報名組織。
宣傳委員：管理板報、海報小組，保證每期黑板報及時出刊；組織購買各類表彰獎品；負責學(xué)校、班級各項活動的宣傳工作；各項活動的道具準備；負責安排各類活動記錄、攝影和電子相冊制作等工作。
生活委員：管理班費收支，每半學(xué)期公示一次；及時購買、添置班級所需各種物品；報銷班級各項支出；關(guān)注天氣變化，提醒同學(xué)課間開窗通風，保持室內(nèi)空氣質(zhì)量良好；遇有同學(xué)生病或不適，予以必要地幫助并及時和班主任聯(lián)系。
以上列舉的是班干部們的常規(guī)的、基本的工作，不包括臨時增加的和要求較高的任務(wù)。臨時增加的任務(wù)按照內(nèi)容再分配給各個班委。
班委工作任務(wù)單不僅規(guī)定了班干部要做什么，其實還規(guī)定了他們不做什么。有些班干部很能干，什么事都搶著做，造成班委之間的矛盾。明確分工，有利于落實各司其職。班級工作既不能互相推諉，也不能爭搶。該誰做就由誰做，某項工作由誰負責，其他人就不要干涉，這樣可以提高工作效率。
【培訓(xùn)班干部談話記錄】
一定要處理好同學(xué)關(guān)系，得到大家的支持，一個人即使再能干，沒有同學(xué)的支持，你也是玩不轉(zhuǎn)的。絕不能站到同學(xué)的對立面上。而且，班干部本身沒有任何特權(quán)，管理是為大家服務(wù)的。要養(yǎng)成凡事和大家商量的習慣，班委與同學(xué)合作愉快，再與班主任合作愉快，就OK了。
另一方面，也要注意班委之間要相互扶持。比如，昨天下午放學(xué)時，數(shù)學(xué)課代表布置作業(yè)，她很熱心，但可能因為缺少經(jīng)驗，布置的作業(yè)大家看不明白，同學(xué)很急，她也很急，越急越說不清楚。你當時是怎么做的呢？你很大聲地表達不滿情緒，而且還沖上來要自己布置作業(yè)。要知道，你不是數(shù)學(xué)課代表，你這樣做會讓她很難堪。同學(xué)會覺得你簡單粗暴，這些對你以后開展工作很不利。所以，你應(yīng)該改進方法。你可以和課代表共同商量研究，作業(yè)怎么布置才清楚。記住，別發(fā)火，聲音不要太大，語氣注意謙和一點。你的能力很強，我相信你會越做越好……
【班干部述職報告內(nèi)容】
A.任職以來，做了哪些工作，也就是完成工作計劃的進展如何？
B.自己認為做得比較滿意的事有哪些？
C.自己認為工作的不足之處有哪些？
D.還希望班主任給予怎樣的指導(dǎo)和幫助？
（4）班干部隊伍的管理與評價
①公開述職與評議
可以在一學(xué)期末，利用一節(jié)班會課時間，舉行班干部面對全班同學(xué)的公開述職演講（每人三到五分鐘）。班委可以事先準備講稿、課件或道具，班主任提出指導(dǎo)意見，但不必事先審稿，讓學(xué)生自由發(fā)揮。
班干部述職之后進入群眾評議環(huán)節(jié)，全班同學(xué)對班委進行投票，選票可以做如下設(shè)計：
票選結(jié)果統(tǒng)計好之后，班主任要反饋至班委本人并做交流。
班委的公開述職與評議可以達到以下目的：
A.引入學(xué)生對班干部的監(jiān)督機制，提高班干部的責任意識。當著全班同學(xué)的面公開述職，對班干部是一種考驗，也是一種壓力。為了能在同學(xué)面前交出一份滿意的答卷，班干部平時必須注意自己的言行表現(xiàn)并及時總結(jié)工作；
B.在全班同學(xué)面前樹立班干部的威信。這節(jié)班會課專門為班干部而開，給了每個班干部一次展示的機會，也再次確立了班干部在班級中的地位；
C.讓同學(xué)們更加了解班干部，理解他們工作的困難。一些細節(jié)平時不是所有人都能注意到，班干部述職，重新喚起了同學(xué)的注意，對他們今后展開工作很有幫助。
②班干部表彰獎勵制度
擔任班干部，意味著更多的付出和奉獻。所以班主任要注意設(shè)立獨立的班干部表彰制度，比如“最佳班委”“優(yōu)秀班委”“優(yōu)質(zhì)服務(wù)獎”“優(yōu)秀管理獎”，等等。這些獎勵的確認可以與上述的班干部民主評議相結(jié)合，根據(jù)大家的投票和班級管理的實績對班干部實施獎勵。
③不稱職的班干部予以撤換
沒有責任心或者能力太弱的班干部，經(jīng)常不能完成任務(wù)，對自己要求不嚴，不能率先垂范，經(jīng)過民主測評不合格或者科任教師意見較大的班干部，不僅不能幫助班主任管理好班級，反而會成為班級發(fā)展的障礙。對于這樣一些不稱職的班干部，班主任應(yīng)果斷撤換。當然，操作上注意策略，但行動絕不能遲疑，否則不利于班級管理。有的班主任會覺得撤換班委非常麻煩，但如果礙于情面，不做及時調(diào)整，就會越來越麻煩。所以，如果出現(xiàn)了這種情況，班主任要和當事學(xué)生開誠布公地談一談，指出學(xué)生的問題。有時候把話說明白反而好辦。
因為中途撤換班干部是一件很麻煩的事，所以要盡量避免。比較好的辦法，一是在選擇班干部時要更加慎重；二是所有初選出來的班干部都要有一個試用期，滿意了再正式聘用；三是設(shè)置班干部任期制度，不搞“終身制”，任期可以是一學(xué)期或者一學(xué)年，期滿之后所有的班干部全部“臥倒”，重新競爭上崗，這樣既可以保全班干部的顏面，又能選拔出真正優(yōu)秀的人才。
2.執(zhí)勤班委
執(zhí)勤班委是負責班級日常運作的主要責任人。有些班主任為了培養(yǎng)學(xué)生的主人翁意識，鍛煉學(xué)生能力，采用全體學(xué)生輪流擔任執(zhí)勤班委的做法，也叫“一日班長”。但是從實際效果來看，未必理想。理由如下：
首先，從工作性質(zhì)上看，執(zhí)勤班委需要有高度的責任心和較強的工作能力，不是每個人能勝任的。
其次，如果每個人輪流擔任“一日班長”，一個學(xué)期下來，一個人最多也就做兩三次“班長”，還沒等熟悉工作流程，一天很快就過去了，再次輪到他時，已經(jīng)過去一兩個月了。這對于保持工作的連貫性和穩(wěn)定性不利。
第三，從管理學(xué)上講，這種輪流坐莊的平均主義是和工作專門化的概念相悖的。事實上，并不需要人人做這個工作，也不可能人人想做這個工作。如果學(xué)生不愿意做，或者能力欠缺，工作不到位會造成班級的混亂。這里還不排除少數(shù)心術(shù)不正的學(xué)生輪到自己執(zhí)勤時“公報私仇”的。
第四，一名普通學(xué)生成為稱職的執(zhí)勤班委要經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)和長期的實踐。而班主任是不可能有精力培訓(xùn)所有的學(xué)生，如此操作，按學(xué)號順序輪流擔任班長，只是安排上簡單，大道理好說，而實際效果很差。起不到相應(yīng)的執(zhí)勤效果，這個崗位就成為擺設(shè)。
所以，還是主張把學(xué)生中的精兵強將派到這個崗位上去，畢竟“術(shù)業(yè)有專攻”啊。
執(zhí)勤班委是按照班級一天的學(xué)習生活規(guī)律工作的，沒有具體的崗位分工，就是一個班級的總管，按流程，在關(guān)鍵時間點上崗執(zhí)勤，做好維護、管理、記錄等工作。
在我的班級里，執(zhí)勤班委由全體班委輪流擔任，一次執(zhí)勤周期為一星期。在開學(xué)初就把一學(xué)期的班委值班表排好，張貼于班級公示欄。一個星期執(zhí)勤結(jié)束，在星期五下午把工作移交給下一周的執(zhí)勤班委，又叫“值周班委”。
之所以采用一個人執(zhí)勤一星期的做法，主要就是讓班委熟悉工作流程，保持工作的連貫性，在執(zhí)勤中有改進的時間和機會。一個學(xué)期工作提前安排好，無論對學(xué)生還是對班主任，都起到了定心的作用，不用“臨時抱佛腳”了。
那么，值周班委一天要干些什么呢？這是班主任對班委進行培訓(xùn)的主要內(nèi)容，也是要向全班同學(xué)交代清楚的內(nèi)容。比如，我根據(jù)本校本班的學(xué)習工作特點，為值周班委工作制定了以下工作流程：
【值周班委一日工作流程】
1.早晨提前十分鐘到班，黑板左側(cè)寫下今天要交的作業(yè)；
2.提醒、協(xié)助教學(xué)助理做好課前準備工作；
3.（如有必要）協(xié)助教學(xué)助理整理作業(yè)本；
4.早讀開始前對班級前一天情況做“一分鐘點評”并提醒今天的重要事情；
5.管理眼保健操時的紀律；
6.中午午休前做一次班級情況檢查，填寫相關(guān)表格；
7.提醒同學(xué)保持午休安靜；
8.課間巡視班級，發(fā)現(xiàn)教室內(nèi)外有工作不到位的情況，及時提醒；
9.遇到上述情況，提醒無效或者責任人不在，要先代替原責任人做好工作，然后記錄下來；
10.有解決不了的問題，及時和班主任取得聯(lián)系；
11.如果有自習課，負責管理課堂紀律；
12.放學(xué)后檢查衛(wèi)生，填寫相關(guān)表格；
13.將一天情況寫一份簡報（班級日志），100 200字左右，第二天早晨點評。
從上述工作流程可以看出執(zhí)勤班委的重要性。特別是第8、第9點，要求值周班委在課間做班級巡視工作，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理。課間巡視的重點是講臺保潔和擦黑板，如果哪位同學(xué)負責的工作沒有做好，班委要做提醒，但不管能不能找到責任人，提醒有沒有效果，我的要求是先把工作做起來，其他的事可以后期處理。
工作流程下發(fā)到每個值周班委手上，要求后面執(zhí)勤的學(xué)生注意觀察前任的工作情況，以指導(dǎo)自己更好地完成任務(wù)。在第一輪，每周班委執(zhí)勤結(jié)束，我都要給下一任值周班委做點評，指出優(yōu)點和不足，希望他們的工作精益求精。經(jīng)過幾輪培訓(xùn)，執(zhí)勤班委的能力逐漸增強，完全可以勝任自己的工作了。
3.值日生
精心設(shè)計值日生工作表，科學(xué)地分配勞動崗位，只是班級衛(wèi)生工作的起點。相對于高質(zhì)量地完成任務(wù)，前期的工作都是簡單的。加強檢查，對逃避打掃衛(wèi)生或者勞動質(zhì)量很差的學(xué)生予以一定的警告和懲罰，只能起到督促作用，充其量解決“打掃不打掃”的問題，并不能提高學(xué)生的工作主動性和能力，所以還是比較被動的。要想切實提高保潔工作的質(zhì)量，關(guān)鍵還在于學(xué)生認真做事、會做事、做得好。
現(xiàn)在很多學(xué)生在家里都基本不做家務(wù)事。勞動不好好做，一部分學(xué)生是因為態(tài)度問題，而另外一些學(xué)生則是能力問題。對于后者，批評指責根本不能解決問題。正確的做法是，必須對學(xué)生進行一定的指導(dǎo)和幫助，在實踐中鍛煉，從不會做到會做，從會做到做得好，把學(xué)生培養(yǎng)成勞動能手。所以，班主任要想輕松，就必須首先付出努力，把學(xué)生培養(yǎng)出來。以下幾點做法供參考：
（1）制定“崗位標準”，指導(dǎo)學(xué)生勞動
一般的值日生工作表里，只有勞動任務(wù)、打掃時間和責任人，沒有“保潔要求”這一欄。建議班主任設(shè)計值日生表時把這一條加進去。
“保潔要求”其實就是“崗位標準”。崗位標準的制定是班級管理正規(guī)化、精細化的標志。每個勞動崗位都應(yīng)該有標準，這是班主任在帶班過程中需要逐步完善的。崗位標準可以由班主任和學(xué)生共同商議制定，這樣雙方均可接受。制定標準的原則是具體、細致、沒有歧義、可操作性的。參看以下示例。
【示例】擦黑板的崗位標準
①每節(jié)課一下課就擦黑板
②黑板擦過后應(yīng)該完全看不到字跡
③每天中午和下午要各清理一次黑板槽，保證無積塵
④每天用完后的黑板擦需要清理上面的粉塵
⑤每天放學(xué)后用濕抹布清洗黑板
崗位標準就是一種指導(dǎo)，不僅解決了學(xué)生“該怎么做”的問題，還解決了“該怎么查”的問題，讓操作有章可循，更加規(guī)范，也培養(yǎng)了學(xué)生認真嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L。
（2）“崗前培訓(xùn)”
班主任要在學(xué)生上崗前把每個崗位的職責、要求和關(guān)鍵工作方法做詳細的說明，讓學(xué)生知道“該怎么做”“不能怎么做”，然后在實踐中鍛煉。崗前培訓(xùn)是分小組進行的，班主任可以分別召集各個工種的學(xué)生圍在一起，做簡單地培訓(xùn)，比如可以讓某個學(xué)生先示范，大家評議，提出規(guī)范的做法。上崗培訓(xùn)初步解決了學(xué)生“會做”的問題。
（3）“崗位繼續(xù)教育”
當學(xué)生有了一定的操作經(jīng)驗后，班主任可以帶學(xué)生一起總結(jié)，讓做得好的同學(xué)談?wù)劷?jīng)驗體會，相同崗位的責任人互相交流探討，像研究學(xué)習一樣研究怎么把工作做到最好，相關(guān)的崗位標準也在這時制定。如此進行幾輪培訓(xùn)加實踐，基本上能把學(xué)生培養(yǎng)成“崗位能手”。
這項工作，也可以由能力強的勞動委員來完成。
【示例】勞動委員對值日生的培訓(xùn)
按照勞動崗位，班級值日生可以分成幾個組合（不是按打掃時間），比如掃地、拖地、擦窗戶、擦黑板等等，每個工種由若干名同學(xué)組成。經(jīng)過一段時間運作，發(fā)現(xiàn)一些問題，有些地方需要改進。班主任要求勞動委員分別對承包這些崗位的同學(xué)以小組為單位，做簡短的培訓(xùn)，重申要求，指出問題，提出改進建議。勞動委員利用課余時間對重要崗位的承包人召開了五六次培訓(xùn)短會，出色地完成了任務(wù)。
（4）鼓勵創(chuàng)新
班主任和勞動委員要悉心觀察在自己勞動崗位上做出成績的同學(xué)并及時表揚認可，鼓勵創(chuàng)新，即找到了工作的竅門，又快又好地完成任務(wù)。班主任要加大表揚的力度，讓這些學(xué)生有成就感，班級里甚至可以搞一些展示活動，給平臺讓一些勞動出色的學(xué)生展示他們的技藝并予以一定的獎勵。
（5）評選勞動“示范崗”，塑造“崗位明星”
目前的高職院校普遍建校歷史短、行政人員素質(zhì)參差不齊。基于這種現(xiàn)狀，針對高職院校行政管理人員的個人績效管理體系相對落后，績效考核幾乎成為了績效管理工作的全部。而單就績效考核工作而言，也存在著諸多問題。
（一）績效考核定位模糊
在現(xiàn)實應(yīng)用中，考核定位問題主要表現(xiàn)在考核在績效管理體系中的定位模糊、缺乏明確的目的或?qū)己四康牡亩ㄎ贿^于狹窄，或者為考核而考核，使考核流于形式；或者為獎金分配而考核，考核制度等同于獎金分配制度。這種模糊的定位使考核的參與者們要么對考核漠不關(guān)心、敷衍了事，要么對考核中的誤差錙銖必較，忽略了績效改進這一真正的終極目標。[2]
（二）績效考核的體系不健全，考核內(nèi)容針對性不強
1.目前很多學(xué)校的績效考核都不成體系。年度績效考核作為傳統(tǒng)個人績效考核項目，多為部門領(lǐng)導(dǎo)從“德、能、勤、績”等方面進行模糊評定；各職能部門可能因為上級對口部門的臨時任務(wù)隨時追加部門考核內(nèi)容；學(xué)院可能根據(jù)每年招生情況和學(xué)費催繳的難度臨時出臺一些獎懲規(guī)定?！罢龆嚅T”導(dǎo)致了多頭考核、重復(fù)考核，在增加了行政管理人員額外負擔的同時，也增加了個人績效考核內(nèi)容設(shè)計的難度。
2.目前絕大多數(shù)高職院校的人力資源管理還停留在人事管理的水平，工作分析、崗位研究工作普遍缺乏，很難針對本崗位工作的要求設(shè)計出個性化的個人考核內(nèi)容。對不同崗位、不同職務(wù)的行政管理人員考評往往缺少清晰的定量或定性的標準，評價者只能憑感覺、靠經(jīng)驗去進行考核，很難做到公平公正。
（三）績效考核的公平性難以得到保證
1.過時的人事聘用制度干擾了績效考核的公平性。為配合早年的規(guī)模超常規(guī)發(fā)展，多數(shù)高職院校采取了靈活的人事聘用制度：在正式聘用以外，增加了人事聘用和臨時聘用兩種用人形式。院校發(fā)展到今天，這種人事聘用制度已對個人績效考核的公平性造成了嚴重困擾。相同崗位的行政管理人員，承擔相同的工作職責，完成相同的工作量，僅因聘用形式不同待遇差別極大。實際上，臨時聘用人員往往因為希望延長聘用期而表現(xiàn)出較高績效水平；絕大多數(shù)人事人員希望轉(zhuǎn)為正式人員也表現(xiàn)出良好的工作態(tài)度；而有少部分正式人員由于正激勵不夠、負激勵沒有，工作績效極為低下。當學(xué)校的績效考核不能有效區(qū)分不同身份人員的績效，或者考核結(jié)果沒有兌現(xiàn)相應(yīng)的待遇，或者兌現(xiàn)的待遇沒有達到期望值時，個人公平將被打破。
2.考評主體單一，評價尺度不一。常期以來直線主管作為唯一的考評主體，考核信息搜集渠道過于狹窄，容易受個人主觀因素干擾，影響考核的客觀性。當評分者因過多考慮績效以外的影響因素人為制造評估偏差時，當評分者因評分尺度松緊不一，造成實際績效水平較高的部門整體評估結(jié)果低于實際績效水平較低的部門時，現(xiàn)有的考核系統(tǒng)無法對不準確的考核結(jié)果進行約束和修正。而由于個人績效考核結(jié)果往往會進行全校范圍的排序，這種不準確的績效水平排序?qū)⑹箍己藢ο髮冃Э己水a(chǎn)生抵觸。
3.考核隊伍專業(yè)化程度低，受主觀性影響大。目前高職院校對行政管理人員的個人考核以直線上級評價為主，也有成立臨時性組織（績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組）指導(dǎo)工作的，在實踐中，評估的正確性往往受人為因素影響產(chǎn)生偏差，常見的有月暈偏差、趨中效應(yīng)和近因效應(yīng)。理論上，人事部門可以通過集中培訓(xùn)講解評估標準及注意事項以減少偏差，但實際上評分者多為中高層領(lǐng)導(dǎo)，他們的評估更多地會受到本校的文化及個人習慣影響。
（四）考核方法單一
績效考核的方法據(jù)統(tǒng)計有百種之多，目前學(xué)校使用的主要是述職報告法和經(jīng)驗判斷法。對中層實行的績效考評,比較常用的做法是每人在年終填寫一份年度考評表,將自己在一年中完成的事情,流水帳似地填寫,或者寫述職報告,對個人的工作進行總結(jié),然后讓主管領(lǐng)導(dǎo)做出評鑒意見，按照事先制訂的幾個項目和多個指標,將考評等級分為優(yōu)秀、合格、基本合格和不合格四種；對一般行政人員的績效考評則由直線上級憑印象直接定等。述職報告法在一定程度上是流于形式的,而對一般行政人員考核所采用的經(jīng)驗判斷法更是把本應(yīng)嚴肅、嚴格、公平、公正的事情簡單化和隨意化,因此根本不能起到鞭策后進,鼓勵先進的作用。
（五）傳統(tǒng)的考核模式阻礙了績效考核辦法的創(chuàng)新
高職院校的發(fā)展歷史雖然普遍較短，但許多公辦院校的前身或主管單位多為各類職業(yè)行辦，以致先天遺傳了很多有機關(guān)特色的管理辦法，簡單的“德、能、勤、績”考核辦法歷史悠久。但顯然這種考核辦法已不能滿足高職院校如今的發(fā)展需要。一方面，行政管理工作繁雜瑣碎，很難制定易于操作的定量考核指標；另一方面，習慣了憑感覺、憑印象打分的評分者對于日益細分、相對明確的評分標準會感覺很不適應(yīng)，對于不易控制的考核結(jié)果也心存矛盾。所以，績效考核辦法創(chuàng)新在“可操性”方面的設(shè)計難度很大。
二、有助于改善高職院校行政管理人員績效考核現(xiàn)狀的短期策略
（一）明確考核定位，整合考核體系
在明確個人績效考核的目的之后，由人事部門牽頭整合考核體系：將相關(guān)職能部門考核項目納入，賦以不同權(quán)重；定量指標與定性指標相結(jié)合，定量指標（如：考勤、工作計劃、工作總結(jié)等）可以統(tǒng)一評分標準，定性指標（如：工作態(tài)度、工作效率、工作任務(wù)完成情況等）可在確定權(quán)重、給出評分等級的參考意見后，具體內(nèi)容由部門負責人與下屬在考核期初協(xié)商制定。這種設(shè)計利于各部門集中力量完成不同的關(guān)鍵績效，提高了考核的針對性。
（二）確定考核對象分類，區(qū)別考核項目
高職院校的行政管理人員可以大致分為：院領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、一般行政人員。院領(lǐng)導(dǎo)一般由上級主管部門統(tǒng)一進行考核，中層干部和一般行政人員在工作職責和工作方法上截然不同，理應(yīng)采用不同的考核項目。一般行政人員包括行政管理崗位和工勤崗位，這兩類崗位的工作性質(zhì)及任職條件也存在很大差異，所以要分別考核。人事聘用制度改革不是一蹴而就的，三種身份的區(qū)別待遇也不可能一夕打破。在按崗位和職級分別對個人進行考核后，考核結(jié)果應(yīng)按人員身份不同進行分類排序，便于考核結(jié)果的靈活運用，維護考核的公平性。
（三）綜合運用多種考核方法，提高考核質(zhì)量
鑒于高職院校在辦學(xué)方面與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理有許多相似之處,因而可適當借鑒現(xiàn)代企業(yè)的績效管理方法,360度考核就是豐富考評主體的一種較好的方法。360度考核多用于關(guān)鍵崗位考核，在這里我們把它用于中層干部考核。分管領(lǐng)導(dǎo)就工作能力、工作態(tài)度、工作績效、履職情況評分；同級評分內(nèi)容包括工作態(tài)度、團隊合作能力、溝通技巧、工作效率情況；下屬評分內(nèi)容包括遵守各項規(guī)章制度、領(lǐng)導(dǎo)能力、團結(jié)協(xié)作能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，解決問題能力等。這種全方位考核由不同考評主體根據(jù)統(tǒng)一的等級評分標準，采用等級評定法進行評分。中層干部考核的另一組成部分，由相關(guān)職能部門對其完成目標管理項目的考核，人事部門的考勤評分都可以采用關(guān)鍵事件法進行加減評分。
（四）從技術(shù)和制度層面改善考核公平性的幾種方法
1.強制分布，解決考核結(jié)果趨中現(xiàn)象。在明確獎優(yōu)罰劣的考核目標后，我們可以在全院范圍內(nèi)按考核對象分類，先對考核結(jié)果的分布進行強行規(guī)定，如優(yōu)秀率15%、良好率50%、合格率30%、不合格率5%。一直以來，很多部門領(lǐng)導(dǎo)為回避人際矛盾給下屬評分只局限于優(yōu)秀和良好的范圍，而且分差很小，造成考核結(jié)果的趨中現(xiàn)象，優(yōu)劣難分。本文建議，在引入全方位考核方法的基礎(chǔ)上，由部門領(lǐng)導(dǎo)在一定權(quán)重范圍內(nèi)先對下屬考核結(jié)果進行強制分布。如：服務(wù)對象評分占25分、同級評議占10分、工作計劃和考勤占30分，剩余部門領(lǐng)導(dǎo)就崗位職責完成情況評分占35分。強制分布：部門領(lǐng)導(dǎo)評分32分以上不得高于下屬人數(shù)的15%，28分以下不得少于下屬人數(shù)的5%。部門領(lǐng)導(dǎo)在評分時可以采用的方法有：個體排序、兩兩對比和關(guān)鍵事件法。由于強制分布的得分權(quán)重有限，幾乎只有當領(lǐng)導(dǎo)評分、服務(wù)對象評分、同級評分都較低時，個人考核結(jié)果才會在全院排序中跌入后5%，一定程度地解決了由于考核結(jié)果趨中造成的只獎不罰問題。
2.修正公式，解決評分尺度不一問題。為解決不同領(lǐng)導(dǎo)評分尺度不一，我們引入了評分的修正公式：修正系數(shù)=全部考核對象平均分÷所在考核小組考核對象平均分考核對象最后得分=考核對象在考核小組得分×修正系數(shù)
3.評審團制，減少評估過程中的主觀性影響。在高職院校試行360度考核時，我們發(fā)現(xiàn)有少數(shù)下屬隨意評分，嚴重影響了中層干部考核結(jié)果的準確性。理論上，直接下屬對于上級的管理能力、業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力、公平性等方面的情況是最了解的，但有些部門下屬評分完全不依照評分標準，出現(xiàn)了很多滿分現(xiàn)象，對于嚴格按照評分標準評分的部門領(lǐng)導(dǎo)非常不公平。評審團制，考核領(lǐng)導(dǎo)小組按一定的比例從學(xué)院各部門隨機抽取人員組成評審團，評審團員分別作為下屬、服務(wù)對象進行匿名評分，對不熟悉的評分對象可以不予評分，評分結(jié)果按有效評分統(tǒng)計算術(shù)平均為該項目得分。
4.建立考核爭議仲裁機制，保證考核結(jié)果的公信力?？己私Y(jié)果應(yīng)及時反饋給考核對象，可于考核期結(jié)束后立即進行公示。學(xué)院可以成立以工會為主的考核爭議仲裁委員會，被考核人員對考核結(jié)果如有異議，可向考核爭議仲裁委員會申請復(fù)議。保持良好的溝通渠道可以使考核對象積極面對考核，提升考核結(jié)果的公信力。
會議主持詞是會議主持者主持會議時使用的帶有指揮性、引導(dǎo)性的講話。一般大型或正規(guī)的會議都要有會議主持詞，所以其使用頻率較高。下面是小編為大家整理的關(guān)于年終工作總結(jié)會議主持詞范文，希望對你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
年終工作總結(jié)會議主持詞范文1各位領(lǐng)導(dǎo)、來賓、同事們：
大家(上午/下午)好!
請就座~~~公司~~~—~~~年度工作總結(jié)會議正式開始。
(放禮炮)首先請允許我向大家介紹今天親臨我們這次會議的領(lǐng)導(dǎo)和來賓：集團公司董事長~~~先生、~~~公司總經(jīng)理~~~先生、~~~公司總經(jīng)理~~~女士、集團公司財務(wù)總監(jiān)~~~先生。
出席本次會議的還有集團公司職能部門的領(lǐng)導(dǎo)以及各兄弟分公司的部門負責人。讓我們以熱烈的掌聲向一貫關(guān)心、支持~~公司工作，并親臨本次會議的各位領(lǐng)導(dǎo)和來賓，表示衷心的感謝和熱烈的歡迎。(掌聲)
今天工作總結(jié)會的議程主要有5項：
一是由~~~公司總經(jīng)理~~~作~~~—~~~年工作總結(jié)及~~~年營運報告。
二是由銷售、服務(wù)經(jīng)理及客戶主管分別講話。
三是由銷售、服務(wù)的員工代表講話。
四是集團公司董事長作重要講話及工作指示。
五是表彰優(yōu)秀管理者、優(yōu)秀員工。
下面進行會議第一項：請~~~公司總經(jīng)理~~~作~~~—~~~年工作總結(jié)及~~~年營運報告(掌聲)……謝謝~~~總經(jīng)理的報告。
下面進行會議第二項：請~~~公司銷售經(jīng)理~~~講話(掌聲)謝謝~~~經(jīng)理的講話。
請~~~公司服務(wù)站站長~~~講話(掌聲)……謝謝~~~站長的講話。
請~~~公司財務(wù)經(jīng)理~~~講話(掌聲)謝謝~~~經(jīng)理的講話。
請~~~公司客戶主管~~~講話(掌聲)……謝謝~~~主管的講話。
下面進行會議第三項：由銷售顧問代表~~~發(fā)言(掌聲)……感謝~~~的發(fā)言。
下面有請服務(wù)站技術(shù)代表~~~發(fā)言(掌聲)感謝~~~的發(fā)言。
今天會議已經(jīng)進行1小時了，下面請大家輕松一下，請欣賞吉他彈唱。(表演吉他彈唱)
下面會議進行第四項內(nèi)容：有請集團公司董事長~~~先生作重要講話。大家歡迎(掌聲)……
謝謝~~~董的講話。相信按照~~~董事長的要求，本著“精致營銷、用心服務(wù)”的原則，通過各級領(lǐng)導(dǎo)和員工的共同努力，~~~公司將在~~~年踏踏實實走好每一步，燃燒我們的熱情，執(zhí)著我們的信念，精致我們的營銷，幸福我們的客戶。
下面進行會議第五項：表彰優(yōu)秀管理者及優(yōu)秀員工。
在過去的~~~年里，~~~公司涌現(xiàn)出一大批優(yōu)秀管理者及員工，他們在自己的工作崗位上施展著才能，均有著杰出的.表現(xiàn)。這其中的一部分人選已經(jīng)報集團公司參與評優(yōu)表彰，而今天我們將在這里對同樣優(yōu)秀的另一部分員工進行現(xiàn)場表彰。
下面我宣布今天要表彰的人員，并請他們到臺前來。我建議，每個到臺前來的人，都用簡短的幾句話表彰一下自己，說說為什么比別人優(yōu)秀。請大家不要不好意思，實事求是地講吧，這是你展示精彩的舞臺。
好，她們是優(yōu)秀管理者：配件經(jīng)理~~~、客戶關(guān)系主管~~~，請她們到臺前來。(掌聲)……
(~~~、~~~發(fā)表獲獎感言)
有請集團公司~董事長和~~公司總經(jīng)理~~~先生為兩位優(yōu)秀管理者頒發(fā)獎狀及獎金。(喜慶的背景音樂)
下面表彰的是優(yōu)秀員工：~~~、銷售顧問兼出納~~~、客戶關(guān)系部回訪員~~~、服務(wù)站資料員~~~。請到臺前來。
(掌聲)……(~~~發(fā)表獲獎感言)
再次請~~~總經(jīng)理為四位優(yōu)秀員工頒發(fā)獎狀及獎金，并請~~~董事長到臺上來合影留念。(喜慶的背景音樂)
公司的各位管理者及員工們，不論有沒有評上先進，只能說明過去，代表暫時。要問誰英雄誰好漢，明年年終比比看。
好，今天的工作總結(jié)會議到此結(jié)束了。接下來有請~~~公司的帥哥、美女組合為大家?guī)砭实慕∶啦俦硌荨寺姴?。掌聲歡迎!
年終工作總結(jié)會議主持詞范文2這次會議的主要任務(wù)是：
深入學(xué)習貫徹縣委經(jīng)濟工作會議~~縣委黨務(wù)工作會議精神，認真落實~~市~~次團代會上提出的各項工作部署，表彰一批先進團組織和先進個人，總結(jié)回顧~~~~年和今年第一季度的工作重點安排，布置今年全縣共青團的工作和五四前開展的活動，認清形勢統(tǒng)一思想，振備精神、團結(jié)帶領(lǐng)全縣廣大團員青年在實現(xiàn)三大戰(zhàn)略目標中再建新功。
參加今天會議的人員有團委第~~屆委員會委員、縣直各單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)以及縣直學(xué)校團委書記及受表彰的單位和個人。
縣委副書記~~~同志專程出席我們的會議。讓我們以熱烈的掌聲對書記百忙之中抽出時間來參加會議表示歡迎。同時請，縣委~~~、團縣委書記~~~在主席臺就座。
會議議程主要有8項：一是宣讀表彰決定;二是頒獎;三是典型發(fā)言;四是由~~~宣讀目標責任書;五是宣讀五四前活動通知;六是舉行宣誓儀式;七由團縣委書記~~~同志代表團縣委常委會作工作報告;八是縣委副書記~~~同志講話。
下面依次進行。第一項宣讀表彰決定。
第二項頒獎。請獲獎人員上臺領(lǐng)獎。讓我們再一次用熱烈的掌聲對獲得表彰的先進單位和個人表示祝賀。
大會進行第三項，典型發(fā)言。首先請~~單位~~~上臺發(fā)言。
大會進行第四項，由~~宣讀~~~~年共青團工作目標。
大會進行第五項，由~~~宣讀關(guān)于五四活動安排的通知。
大會進行第六項，由~~~帶領(lǐng)全體委員面向黨旗團旗進行集體宣誓?！耐戤呎堊隆?/p>
大會進行第七項，請團縣委書記~~~同志代表團縣委常委會作工作報告。
同志們：縣委副書記~~~對團的工作非常重視和支持，寄予厚望。會前親自就召開此次會議聽取專題匯報，并對如何開好本次大會和做好~~~~年全團工作提出了重要指導(dǎo)性意見。今天他又在百忙中親臨會議。下面讓我們以熱烈的掌聲歡迎書記作重要講話。
各位委員、同志們，至此會議的各項議程已進行完畢，會議圓滿完成了各項預(yù)定任務(wù)。開得緊張有序、務(wù)實高效。與會同志認真參與，精心領(lǐng)會，顯示了良好的精神風貌。會上我們表彰了~~~~年度共青團工作先進集體和個人，簽訂了目標責任書，面對黨、團旗進行了集體宣誓。書記所作的工作報告，對~~~~年度的工作進行系統(tǒng)總結(jié)，回顧提出了~~~~年度共青團工作的指導(dǎo)思想和主要任務(wù)。報告充分體現(xiàn)了既服務(wù)大局，又強調(diào)團情;既突出重點，又全面推進;既著力鞏固，又銳意創(chuàng)新的特點，必將有力地指導(dǎo)我縣~~~~年的共青團工作?？h委書記在講話中系統(tǒng)深刻地分析了全縣的經(jīng)濟形勢，對共青團組織在全縣經(jīng)濟發(fā)展正處于爬坡期的重要時刻如何圍繞“工業(yè)強縣、畜牧大縣、旅游名縣”備斗目標，抓住機遇，展示才華做出驕人業(yè)績，提出了明確要求。書記的講話充分表明了黨對共青團和青年工作的殷切期望和高度重視，對于促進青年一代健康成長和做好新形勢下的共青團工作，具有重要的指導(dǎo)意義，使我們一致感到共青團使命光榮，責任重大。希望大家切實把會議精神學(xué)習好、領(lǐng)悟好、匯報好、傳達好、貫徹好、落實好。
下面我受團縣委常委會委托，就如何把握和落實會議精神，真正把~~~~年所部署的各項工作做實做好，講幾點要求:
一是要把握重點。各級團組織要緊緊圍繞全縣工作大局，把握好會上確定的六項工作要點，理出思路，拿出方案，寫出措施。
二是要爭創(chuàng)特色。各級團組織要因地制宜積極探索，按照有所為有所不為的思路，不求面面俱到但求一枝獨秀，認準一件事一抓到底，干出特色、打出品牌、塑出形象。
三是要務(wù)求實效。各級團組織在開展工作時，既要做到轟轟烈烈，又要做到扎扎實實，我們20~~年的工作目標已經(jīng)確定，任務(wù)已經(jīng)明確，各級團組織要以時不我待、只爭朝夕的精神認真抓好落實，盡早取得實效。
今天的會就開到這里。最后祝各位委員，各位團干在新的一年里事業(yè)順利、身體健康、萬事如意!
謝謝大家!
~~個春秋的風風雨雨，~~個寒暑的發(fā)展和積淀，凝聚下來的是~~~~~~的訓(xùn)誡，是永不放棄的追求，是我們每一個人心中最執(zhí)著的信念，讓我們一起高喊出我們的自勵口號：“~~~~~~~~”
當炎炎的烈日考驗著我們的信念，當8月的酷暑敲打著我們的執(zhí)著，我們沒有絲毫害怕，更沒有絲毫動搖，因為學(xué)校有這樣一個團隊，他們?yōu)槲覀冋陲L擋雨，他們將我們凝聚在一起，讓我們用熱烈的掌聲歡迎他們——學(xué)校的管理高層!
8月份的工作，有得也有失，有經(jīng)驗也有不足，今天，我們在這里召開總結(jié)表彰大會，就是要總結(jié)經(jīng)驗，以典型的形象引導(dǎo)其他成員，以優(yōu)秀的榜樣帶動其他成員，以先進的事跡感染其他成員，從而促進內(nèi)部員工及學(xué)員之間相互學(xué)習，共同進步。
下面我宣布20~~年~~學(xué)校八月度總結(jié)表彰大會正式開始：
讓我們再次為這些優(yōu)秀學(xué)員以及一路帶領(lǐng)著他們不斷成長的班主任老師們致以最熱烈的掌聲!
這一刻得光輝是屬于這些明星學(xué)員的，但是這一刻的榮譽，更離不開辛勤的老師們。他們默默耕耘，無私奉獻，他們是我們最可愛的人，下面，請我們以我們最熱情的掌聲請上我們8月份的優(yōu)秀教師~~~老師以及~~~老師，請我們的頒獎嘉賓，~~~校長為他們致頒獎詞并頒獎!
請優(yōu)秀員工代表~~~老師發(fā)表獲獎感言。
漫漫的人生之路，每一個步伐，都更接近目標;茫茫的未來旅程，每一個明天，都更靠近夢想。追求真知的人生之旅，我們永不放棄;走向明天的決戰(zhàn)之路，我們義無反顧!最后，讓我們再次高喊自勵口號：“鎖定目標，全力以赴，爭分奪秒，全情投入”
最后，我宣布20~~年~~學(xué)校八月度總結(jié)表彰大會圓滿結(jié)束!
年終工作總結(jié)會議主持詞范文3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：
過去的一年，我們的工作取得了一定的成績，今天，我們在這里召開~~年度工作總結(jié)會議，主題是認真總結(jié)回顧~~年度中心的工作，安排部署~~年主要工作任務(wù)，進一步統(tǒng)一思想，提高認識，理清思路，推動中心各項工作在新的一年里再上新臺階。
今天我們很榮幸地邀請到了掛點我們單位黨政的領(lǐng)導(dǎo)和中心聘請的社會監(jiān)督員(~~、~~、~~)來參加會議。今天出席會議的還有我們中心的全體職工。
今天的會議共五項議程：(一)中心副主任~~作~~年度工作總結(jié)報告。(二)中心主任~~部署~~年主要工作任務(wù)。(三)表彰中心~~年度先進工作者(四)社會監(jiān)督員講話。(五)分管掛點領(lǐng)導(dǎo)書記講話。
下面，進行會議第一項議程，請中心副主任~~作~~年度工作總結(jié)報告。 ……
下面，進行會議第二項議程，請~~主任部署~~年度中心主要工作任務(wù)。 ……
下面，進行會議第三項議程，為~~年度中心優(yōu)秀工作者頒獎。首先，我來宣讀一下先進者名單。根據(jù)中心民主評議結(jié)果和中心領(lǐng)導(dǎo)小組研究考評，我中心~~年度優(yōu)秀工作者為~~、~~兩位同志。下面，請書記和~~主任為中心~~年度優(yōu)秀工作者進行頒獎表彰。大家歡迎。……
下面，進行會議第四項議程，請社會監(jiān)督員講話。 ……
下面，進行會議第五項議程，請書記講話。 ……
今天會議的議程到這里全部進行完畢。會上，我們總結(jié)回顧了~~年中心的工作，~~主任安排部署了今年中心工作的主要任務(wù);書記對中心工作做了重要的指導(dǎo)性講話，既肯定了中心工作取得的成績，也指出了工作中存在的不足，并對今年中心的工作提出了具體、全面的希望，會后，我們一定要認真學(xué)習，抓好落實。在此也衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我們中心工作的關(guān)心與指導(dǎo)，感謝各位監(jiān)督員對我們中心工作的監(jiān)督、幫助和支持。在今后的工作中，我們將在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，團結(jié)一心，共同努力，務(wù)實開拓，不斷創(chuàng)新，力爭~~中心各項工作再創(chuàng)新局面!
會議到此結(jié)束，接下來請全體與會人員到~~酒樓就餐，散會。
年終工作總結(jié)會議主持詞范文4a。尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來賓
b。 親愛的朋友們
(合)大家好!
a。寒梅上的.積雪尚未消盡，那春天的勃勃生機已洋溢著我們的笑臉。
b。就在這一刻，我們感受到了春的氣息，感受到了春的暖意。
a。今天，我們相聚在這里，為了一個共同的夢想。
b。今天，我們相聚在這里，暢想新一年的序曲。
a?；厥淄眨覀兯季w萬千、心潮澎湃。全體員工在過去的一年里，披荊斬棘，奮發(fā)圖強，用自己辛勤的勞動換來了今天的碩果累累。讓我們?yōu)樗麄兗佑?，讓我們?yōu)樗麄兒炔拾伞?/p>
b。在新的一年里，我們而又道遠、讓我們在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，腳踏實地、豪情滿懷，去迎接新一輪的挑戰(zhàn)吧。
a。放飛夢想，我們激—情飛揚!這里是《20~~年度年會頒獎晚會》現(xiàn)常大家好，我是晚會的主持人——。
b。我是——。今晚由我和主持人——主持今晚的頒獎晚會，歡迎各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓和朋友們的到來。
a。現(xiàn)在，請允許我們介紹今天來到晚會現(xiàn)場的嘉賓。(來賓名單)
b?！?0~~年度年會頒獎晚會》
合：現(xiàn)在開始!
(過場音樂)
a。 下面有請董事長——講話。
b。 讓我們再次以熱烈的掌聲向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓的到來表示熱烈地歡迎和衷心地感謝!
a。 下面就正式開始今天的頒獎儀式，首先頒發(fā)本年度的“最佳奉獻獎——護花春泥”、“ 最佳忠誠獎——”、“最佳開拓獎——魔幻使者”、“優(yōu)秀員工獎——錦繡之峰”。
b。 最佳奉獻獎獲得者：(名單)
最佳忠誠獎獲得者：(名單)
最佳開拓獎獲得者：(名單)
優(yōu)秀員工獎獲得者：(名單)
有請各位獲獎?wù)呱吓_領(lǐng)獎。
(頒獎音樂，獲獎選手上場)
a。 下面有請頒獎嘉賓：(頒
獎嘉賓名單)
b。 下面頒發(fā)本年度年會的“最佳團隊協(xié)作獎——眾志成城”、“ 最佳經(jīng)理獎——戰(zhàn)狼之王”、“ 最佳團隊獎——精品工程”。
a：最佳團隊協(xié)作獎獲得者：(名單)
最佳經(jīng)理獎獲得者：(名單)
最佳團隊獎獲得者：(名單)
有請獲獎嘉賓上臺領(lǐng)獎。
(頒獎音樂，獲獎選手上場)
b。有請頒獎嘉賓：(頒獎嘉賓名單)
a。 下面頒發(fā)本年度年會的“20~~年度季軍獎——長空之劍”、“ 20~~年度亞軍獎——鉆石之星”、“ 20~~年度冠軍獎——夢想之巔”。
b。 20~~年年度季軍獎獲得者：
20~~年度亞軍獎獲得者：
20~~年度冠軍獎獲得者：
有請獲獎嘉賓上臺領(lǐng)獎。
(頒獎音樂，獲獎選手上場)
a。 有請頒獎嘉賓：(頒獎嘉賓名單)
b。 獲得本年度提名獎的有：(獲獎名單)
a。 有請獲獎代表講話。
b。 有請頒獎嘉賓講話。
頒獎晚會結(jié)束語：
a：今夜星光燦爛，今夜歡樂無限。在晚會即將結(jié)束的時候，讓我們用熱烈掌聲祝福所有獲獎?wù)?，希望他們在新的一年里，不負眾望，一如既往腳踏實地的干好自己的本職工作。
b：同時也祝愿晚會的所有領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和朋友們在新的一年里財源滾滾，合家康泰，一生平安。
年終工作總結(jié)會議主持詞范文5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家下午好!喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛，遺憾激勵奮斗，不知不覺間，我們已經(jīng)一起走過了1年。
20~~已如約而至，我們滿懷期待。
在這個辭舊迎新的日子里，我們在這里歡聚一堂，召開“公司20~~年年終總結(jié)大會”，主要目的是一起回顧過去一年取得的成績，以及我們工作中發(fā)現(xiàn)的問題，并借此機會總結(jié)經(jīng)驗、積累教訓(xùn)，為我們在新的一年里順利展開工作打好基礎(chǔ)。
首先有請副總經(jīng)理做工作報告并簡述20~~年規(guī)劃。
下面有請副總經(jīng)理做工作報告并簡述20~~年規(guī)劃。
今天下午的會議開的很圓滿，也很成功，感謝總的指導(dǎo)總結(jié)，既對公司一年來的發(fā)展進行了全面、客觀、公正的評價，也提出了20~~計劃的發(fā)展思路。
使我們每一個人都能感受到公司的前景光明，更加堅定了我們每個人的信心，是一個振奮人心、催人奮進的大會!成績只代表過去，20~~年我們又站在了新的起跑線上將迎接新的挑戰(zhàn)，要銘記企業(yè)文化，團結(jié)一心，共同努力，共同為公司的美好未來貢獻我們的力量和智慧!
時間上，對于不必統(tǒng)一組織的、資源單位只能小規(guī)模接待的或需經(jīng)常與資源單位聯(lián)系的活動，如“走進國家級實驗室”活動、在資源單位協(xié)助下開展的研究性學(xué)習小組活動、青年志愿者活動等，將相應(yīng)階段的周二下午團員活動時間與周三下午研究學(xué)習時間整合到周二下午（共兩個半小時），以方便部分與資源單位合作的同學(xué)能有靈活的時間。對于有條件統(tǒng)一組織，資源單位接待量又有保障的活動，如全校學(xué)生長城遠足活動（每年4月30日）、文理科實驗班社會實踐課程（每年暑假放假前一周）、學(xué)生軍訓(xùn)課程（每年9月下旬）、學(xué)生學(xué)工課程等，則由學(xué)校集中時間統(tǒng)一籌劃組織。在規(guī)模上，對時間上適合集中安排但資源單位接待量有限的活動，我們則將活動類型再進行細化分，分別聯(lián)系不同資源單位開展活動。比如2009年1月開始組織的我校學(xué)生“職業(yè)生涯體驗日活動”：每學(xué)期期末結(jié)業(yè)前的兩天集中確定為學(xué)生“職業(yè)生涯體驗日”，發(fā)家長信告知并要求學(xué)生3―5人為一組，在學(xué)校支持下自主聯(lián)系實踐單位，開展社區(qū)服務(wù)、志愿行動、職業(yè)體驗和職業(yè)生涯采訪等活動。為了保障活動的切實開展和反饋的有效性，我對活動的流程和反饋提出了明確和具體的要求，從《學(xué)生“職業(yè)生涯體驗日”實踐活動情況記錄表》中本人體驗反饋、接待單位確認和同伴評議等流程的落實中收集有效評價信息，進行學(xué)時確認。
人們常常認為學(xué)生負擔重、壓力大、時間緊是制約學(xué)校外出組織活動的重要因素，這種認識是對現(xiàn)狀的一種觀察，其實則是人們潛在地對學(xué)校組織校外活動的價值的判斷，但成本大、效率低，所以在“負擔重、壓力大、時間緊”的情況下只能舍去“不重要”的內(nèi)容。因此，我的重點就是深化師生、家長的認識，優(yōu)化利用“社會大課堂”資源，提高大課堂活動的教育效益。首先是解決認識上的問題，我利用校會和活動總結(jié)，向?qū)W生介紹“社會大課堂”工程，推介便捷適宜的“社會大課堂”資源單位，向班級發(fā)放《“社會大課堂”指南》，宣傳“北京市中小學(xué)生‘社會大課堂’”網(wǎng)頁；利用家長會和家長信說明“社會大課堂”教育功能和價值，鼓勵家長理解和支持學(xué)生參加學(xué)校組織的“社會大課堂”活動，也支持學(xué)生合理利用業(yè)余時間自主走進“社會大課堂”。對學(xué)?！吧鐣笳n堂”方案的介紹，使家長意識到“社會大課堂”不是一項新的教育內(nèi)容，而是實現(xiàn)教育教學(xué)目標的有效平臺、資源載體和教育方式。通過組織教師團隊學(xué)習的方式使“社會大課堂”活動課程與我校“欣賞型德育模式”探究、“有效教學(xué)策略”探究以及新課程培養(yǎng)創(chuàng)新型人才目標相統(tǒng)一。
深化和優(yōu)化對“社會大課堂”單位的資源開發(fā)，在內(nèi)涵上豐富每一次“社會大課堂”活動，是提高活動效益和價值的根本措施。一個有效方法是促進學(xué)科教學(xué)與“社會大課堂”的有效結(jié)合，使“社會大課堂”資源成為學(xué)科教學(xué)的有效助力。我通過為研究性學(xué)習教研組每位老師配發(fā)《北京市中小學(xué)生“社會大課堂”指南》和講解我校“社會大課堂”的活動模式，促進師生利用“社會大課堂”資源開展實踐學(xué)習、研究性學(xué)習。通過向教研組配發(fā)大課堂《指南》，為教研組長講解“社會大課堂”工程及其可利用資源與舉例，并通過組織多學(xué)科教師共同考察資源單位、共同設(shè)計、多學(xué)科聯(lián)動，組織“社會大課堂”綜合課題考察活動等方式，促進教師使用課內(nèi)課外兩種資源，并通過教學(xué)設(shè)計和任務(wù)設(shè)定，使學(xué)生在參觀和實踐中用課內(nèi)知識學(xué)會觀察、學(xué)會驗證、學(xué)會質(zhì)疑、加深理解、迸發(fā)創(chuàng)新，同時在活動中豐富和完善自身的心理結(jié)構(gòu)。另外，考慮到學(xué)生群體性地走進資源單位的不便，同時又為了充分發(fā)揮資源單位人才和設(shè)施的優(yōu)勢，我主動聯(lián)系邀請或提供支持，在校內(nèi)開設(shè)校本選修課或研究性學(xué)習課題，努力探索發(fā)揮社會單位資源價值的新方式。通過努力，我們已與中國電影博物館合作在校內(nèi)開設(shè)了“電影中的化學(xué)”課程，與北京青年報社合作在校內(nèi)開設(shè)了“新聞采寫”課程，發(fā)揮校友資源在校內(nèi)開設(shè)了“中學(xué)生職業(yè)領(lǐng)導(dǎo)力”課程等。
在我看來，如何保障“社會大課堂”教育活動常態(tài)化，是一個需要著力解決的問題。我首先是將“社會大課堂”教育活動的時間、組織力量、經(jīng)費支撐等納入統(tǒng)籌，列入校歷予以保障，使之不僅僅憑借主管老師或有關(guān)學(xué)科老師的個人熱情而開展。二是整合常規(guī)課時，使“社會大課堂”活動盡量不占用假期和周末，以尊重學(xué)生的自主時間和活動積極性。近幾年來，我校幾乎沒有一次集體性校外活動是在假期或周末開展的。平時的校外活動，我們也積極從實施策略上想辦法，確定了一些時間保障措施，使大課堂活動能有效開展。這些措施包括：將學(xué)校每周二下午學(xué)生團組織活動時間（每周一小時）籌零為整，與鄰近星期二下午的學(xué)科學(xué)時互換，以便整合完整的半天時間用以開展“社會大課堂”活動；為促進學(xué)校文理科實驗班實驗課程改革，通過班會課、團會課、社團活動與學(xué)科學(xué)時整合，保障文理科實驗班師生每學(xué)期能有3次周五或周二下午校外授課的機會……
一、我市“青年文明號”創(chuàng)建活動的概況
"青年文明號"是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)過程中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體（班、組、隊），青年崗位（崗、臺、車、船、所、店）或青年工程。創(chuàng)建"青年文明號"活動是共青團工作的重要組成部分，是一項以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭先創(chuàng)優(yōu)為內(nèi)容的勞動競賽，是倡導(dǎo)現(xiàn)代文明新風，推動社會進步的重要舉措，是在推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的同時，造就一代跨世紀合格勞動者的生動實踐，是引導(dǎo)團員青年為社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)建功立業(yè)的有效手段。開展創(chuàng)建活動旨在組織和引導(dǎo)我市廣大團員青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，展現(xiàn)當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位良好形象，為建立社會主義市場經(jīng)濟體制創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。"青年文明號"基本條件主要有：⑴35周歲以下（含35周歲）青年占70%以上，負責人中至少有1人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德高尚，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，自覺執(zhí)行本單位的各項規(guī)章制度。⑶努力學(xué)習業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)規(guī)程，無重大人身、設(shè)備和財產(chǎn)損失事故。⑸環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)（經(jīng)營），優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟效益好，創(chuàng)建活動的成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)肯定和本單位群眾贊譽，社會評價良好。⑹共青團組織健全，戰(zhàn)斗力強，團工作扎實成效顯。今年是xx同志為全國創(chuàng)建青年文明號題詞九周年。潛江市自開展這項工作以來，通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號活動得到了長足發(fā)展。這項活動得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業(yè)單位的普遍認同和廣大職業(yè)青年的積極響應(yīng)。目前，已經(jīng)在銀行、稅務(wù)、工商、交通、衛(wèi)生、郵電、公安、供銷、商貿(mào)等10多個系統(tǒng)行業(yè)中展開，各系統(tǒng)，各行業(yè)，各單位圍繞提高職業(yè)文明這個核心，結(jié)合本系統(tǒng)、行業(yè)、單位的特點開展了豐富多彩的主題活動。涌現(xiàn)出了以工商銀行潛江支行營業(yè)部為代表的全國青年文明號5個，省級青年文明號20余個，市級青年文明號近100個。這項活動的開展對職業(yè)道德建設(shè)和群眾性精神文明建設(shè)的深入開展起到了積極作用。
經(jīng)過多年的實踐，青年文明號活動受到了社會、企業(yè)、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經(jīng)驗：一是青年文明號活動必須成為行業(yè)管理行為?；顒娱_展以來，各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號活動既作為加強行業(yè)精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，又作為提高青年職工整體素質(zhì)的有形載體，納入了行業(yè)管理的全過程。一方面，極大地調(diào)動了青年的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進了行業(yè)管理水平的提高，另一方面又使青年文明號活動持續(xù)發(fā)展不斷跨上新臺階有了機制上的保證。二是青年文明號活動必須運用有形的具體的載體。這項活動在深化的過程中創(chuàng)造了“青年文明號服務(wù)卡”這個新的載體，它是青年文明號中的行業(yè)人員在為顧客提供服務(wù)時，向顧客提供具體的服務(wù)承諾和公開的聯(lián)系方式的書面證明。從初步實踐來看，青年文明號服務(wù)卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務(wù)的宗旨落實到廣大青年的職業(yè)行為之中。三是青年文明號活動必須實行優(yōu)勝劣汰。這項活動一開始就強調(diào)動態(tài)管理，實行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進榮譽”的一勞永逸。堅持每年對青年文明號進行檢查認定和重新申報，對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會導(dǎo)向。
二、以推行“青年文明號服務(wù)卡”為突破口，全面深化青年文明號活動
今天，在這里召開座談會的一個重要目的是在全市青年文明號集體在總結(jié)基層經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，上世紀末，團中央和有關(guān)部委決定把推行“青年文明號服務(wù)卡”作為今后一個時期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機會，對“青年文明號服務(wù)卡”的有關(guān)知識簡要介紹：“青年文明號服務(wù)卡”上寫有從業(yè)人員的工號，青年文明號集體的每一個從業(yè)人員都是直接實踐者，是第一責任人，卡上寫有服務(wù)的具體承諾內(nèi)容，這是青年集體的承諾，也是青年個人的承諾。推廣“青年文明號服務(wù)卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號服務(wù)卡”既能夠有效地激勵每一個青年敬業(yè)愛崗，也更直接地約束每一個青年文明從業(yè)，使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實踐?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”，從承諾產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關(guān)，黨和政府十分關(guān)注的事情，以老百姓是否滿意為準則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接，最權(quán)威的評判員，從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價標準。二是“青年文明號服務(wù)卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質(zhì)的承諾。承諾要求各行業(yè)完善崗位責任制，規(guī)范青年職業(yè)行為，對青年文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出嚴格、規(guī)范的要求，并經(jīng)常性地對青年進行職業(yè)道德的教育和訓(xùn)練，促進職業(yè)道德教育同改善管理，提高經(jīng)濟效益有機地結(jié)合起來，從而使青年文明號活動落到實處。三是“青年文明號服務(wù)卡”是在窗口服務(wù)行業(yè)推行的，是面向社會發(fā)放的。窗口行業(yè)的崗位服務(wù)水平，體現(xiàn)著一個行業(yè)的職業(yè)道德狀況，又在更大范圍內(nèi)影響著社會風氣。服務(wù)卡的發(fā)放，構(gòu)建了服務(wù)者與被服務(wù)者之間平等、尊重的和諧人際關(guān)系，在加強職業(yè)道德的同時，促進社會風氣好轉(zhuǎn)，并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎(chǔ)和更良好的社會氛圍。因此，推行“青年文明號服務(wù)卡”活動是建設(shè)職業(yè)文明的有效載體。推行“青年文明號服務(wù)卡”對于全面深化青年文明號活動，促進職業(yè)道德建設(shè)和整個精神文明建設(shè)具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務(wù)卡”作為深化青年文明號活動的突破口，不斷加強工作力度，在更大范圍內(nèi)開展起來，力求取得更大的實效。當代青年富有理想，充滿朝氣，是建設(shè)精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入，各級團組織和青年文明號集體要圍繞“學(xué)習xx大，再創(chuàng)新業(yè)績”的時代主題，進一步動員廣大青年發(fā)揚開風氣之先的優(yōu)良傳統(tǒng)，以推行青年文明號服務(wù)卡為突破口，扎實開展一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的活動。一是統(tǒng)一開展全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動宣傳。團市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務(wù)卡”統(tǒng)一編印成冊，公開向社會發(fā)放?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”主要包括以下內(nèi)容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)的理念或口號、青年文明號號長（主要負責人）姓名、主要崗位及工作職責介紹、承諾服務(wù)內(nèi)容、主要承辦人姓名及聯(lián)系電話等。字數(shù)在300字左右。請在座的20家單位5月28日前將“青年文明號服務(wù)卡”報團市委辦公室，以便統(tǒng)一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，入戶為民開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動等形式，把青年文明號文明之風吹進千家萬戶；二是開展青年文明號為社會獻愛心活動。到孤兒院獻愛心，為困難企業(yè)職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實事等活動；三是召開本行業(yè)青年文明號服務(wù)卡與職業(yè)道德建設(shè)研討會。通過黨政領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、青年文明號集體成員以及社會監(jiān)督員等社會各界對青年文明號服務(wù)卡與職業(yè)道德的問題進行探討，擴大社會影響，推進群眾性職業(yè)道德建設(shè)；四是加強對青年文明號的檢查監(jiān)督。實現(xiàn)承諾是推行“青年文明號服務(wù)卡”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是生命線。如果失信于民，就會敗壞青年文明號的形象。團市委進一步建立嚴格公正、公開的監(jiān)督體系，適時邀請人大代表、政協(xié)委員進行視查，組織特邀監(jiān)察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報道等方式提高“青年文明號”榮譽的含金量。對于不兌現(xiàn)承諾并不及時改進，情節(jié)嚴重的，要取消發(fā)卡，摘掉青年文明號牌匾，保持推卡工作的嚴肅性。開展全市青年文明號服務(wù)卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，是一項重在堅持貴在落實的工作。目前，正是拓展深化的關(guān)鍵時期，今年下半年要作為一項重要工作來抓。各地、各行業(yè)團組織和青年文明號集體要根據(jù)團市委的統(tǒng)一部署，高度重視，密切配合，一級抓一級，層層抓落實，常抓不懈，抓出實效。
三、堅持開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動”
在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮積極作用。青年文明號活動的實踐說明，青年文明號可以在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮示范作用。近年來，青年文明號活動緊扣職業(yè)文明建設(shè)，抓爭創(chuàng)、抓管理、抓深化，有效地促進了青年素質(zhì)的提高、促進了基層單位管理水平的提高，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。總結(jié)實踐經(jīng)驗，有一個鮮明的特點，這就是青年文明號作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的先進單位，作為講文明樹新風的示范單位，產(chǎn)生著強大的品牌效應(yīng)。這種品牌效應(yīng)最突出的表現(xiàn)就是講信用。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會文明程度高的重要標志，是社會形象好的重要標準。信用不會自發(fā)產(chǎn)生，需要不斷去建設(shè)；信用體系不會自動形成，需要不斷去構(gòu)筑。從發(fā)放青年文明號服務(wù)卡到作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的莊嚴承諾，展示出青年文明號應(yīng)有的誠實守信，應(yīng)有的公平公正，應(yīng)有的用戶至上，應(yīng)有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動”以來，涌現(xiàn)了一批誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的青年文明號集體，這次表彰的首批“青年文明號信用建設(shè)示范單位”就是其中的代表。市場經(jīng)濟的發(fā)展呼喚青年文明號在構(gòu)筑信用體系中發(fā)揮示范作用。市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)是交換，是比以往過程復(fù)雜得多、規(guī)模宏大得多的交換，是以契約為依據(jù)、以信用為前提的交換。信用是市場經(jīng)濟的題中應(yīng)有之義，市場經(jīng)濟是全社會都講信用的經(jīng)濟，是用嚴密的法律、制度來規(guī)范各種信用行為的經(jīng)濟，是從政府到民間在經(jīng)營、管理、交易等活動中講信用的經(jīng)濟。離開了信用的提供和對信用的接受，市場經(jīng)濟就不能正常運行。進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境，建設(shè)“信用潛江”是當前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個時期，青年文明號要在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點：一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創(chuàng)建標準時，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號創(chuàng)建的基本目標；在開展創(chuàng)建活動時，要緊扣信用建設(shè)，把講信用作為活動的基本內(nèi)容；在命名和考核認定時，要突出信用狀況，把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據(jù)。二是要采取具體有形的手段開發(fā)青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創(chuàng)建單位從群眾關(guān)心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號的信用內(nèi)容，強化青年文明號的信用手段，展示青年文明號的信用形象，并從群眾中汲取營養(yǎng)，完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號的信用度。從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位實際出發(fā)，加強對青年的信用教育，幫助青年強化信用意識，鑄造信用形象，引導(dǎo)青年職工做老實人，辦老實事，言必行，諾必履。同時，發(fā)揮青年文明號在優(yōu)化單位管理中的積極作用，建立健全規(guī)章制度，用制度規(guī)范青年的誠信行為。
今年下半年，我們將聯(lián)合市委宣傳部等單位開展“爭當信用標兵，全面建設(shè)小康社會”全市青年文明號信用建設(shè)示范月活動。這是今年我市青年文明號創(chuàng)建活動的重點工作，也是深化和擴大全市青年文明號信用建設(shè)示范行動成果的重要形式，是對全市青年文明號單位創(chuàng)建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強對青年文明號單位的監(jiān)督和管理有效手段。同時，它還是“為全面建設(shè)小康社會貢獻青春”的實際行動，對于引導(dǎo)廣大青年努力踐行“xxxx”，深入貫徹以德治國方略，在構(gòu)建社會主義道德體系中發(fā)揮青年文明號示范導(dǎo)向作用，弘揚先進文化，加快潛江新發(fā)展，必將產(chǎn)生積極影響，具有十分重要的意義。示范月活動的主要內(nèi)容有：公務(wù)員之家
(一)開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一，信譽至上”主題，重點開展全市青年文明號信用公約宣傳教育，全面推進信用道德建設(shè)。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號信用公約深入每個青年文明號集體員工的心中，讓社會各界和服務(wù)對象人人皆知。同時，各級青年文明號要以“人人爭當信用標兵”為主題，大力加強和推進青年文明號文化建設(shè)。要利用當?shù)匦侣劽襟w和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設(shè)”的文化氛圍，宣傳青年文明號實施信用建設(shè)的先進事跡和典型做法，展示青年文明號重信守諾，爭創(chuàng)一流的時代風采，形成強大社會導(dǎo)向，樹立青年文明號“誠實守信”良好形象。
（二）開展青年文明號信用評議活動。示范月期間，各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進行信用考評、開展信用監(jiān)管、實施信用懲戒等方式構(gòu)建一套信用管理機制，用制度規(guī)范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實踐開放日、信用實踐評議日、信用調(diào)查、聘請青年文明號社會監(jiān)督員和向群眾發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”等形式，自覺接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督。
（三）開展青年文明號信用實踐活動。示范月期間，各青年文明號集體要組織開展青年文明號信用實踐活動，主要包括信用進社區(qū)、服務(wù)進萬戶等活動。要從內(nèi)容抓拓展，通過扎扎實實服務(wù)工作，展示青年文明號“為民辦實事”的良好形象；要開辟青年文明號“綠色通道”，實施青年文明號一條龍服務(wù)。窗口行業(yè)青年文明號集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動服務(wù)，上門服務(wù)，樹立特事特辦的觀念，體現(xiàn)青年文明號高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色；要積極為弱勢群體服務(wù)，開展青年文明號無障礙交流助殘活動，張貼助殘服務(wù)標志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實踐教育基地，各級青年文明號要根據(jù)行業(yè)特點、自身條件，通過與當?shù)馗浇行W(xué)校結(jié)對、共建，建立雛鷹基地、校外培訓(xùn)營地等，為少年兒童成長成才辦一件實事。此項工作我們將另行發(fā)文和組織專門的動員會。四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進青年文明號社會化。
今天，我們在這里召開部分青年文明號負責人代表座談會，通報一下前一段時間各個單位創(chuàng)建青年文明號工作情況，安排部署近期有關(guān)工作。鑒于“非典”因素影響，今天參加會議的僅限于今年剛表彰的“青年文明號信用建設(shè)示范單位”和“青年文明號”集體負責人。在此，我首先代表團市委向大家表示祝賀，并對關(guān)心和支持青年工作的各單位黨政領(lǐng)導(dǎo)表示感謝！下面，我講四點意見供大家參考。
一、我市“青年文明號”創(chuàng)建活動的概況
青年文明號是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)過程中創(chuàng)建的，體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作業(yè)績的青年集體（班、組、隊），青年崗位（崗、臺、車、船、所、店）或青年工程。創(chuàng)建青年文明號活動是共青團工作的重要組成部分，是一項以崗位為依托和載體，以青年職工群體爭先創(chuàng)優(yōu)為內(nèi)容的勞動競賽，是倡導(dǎo)現(xiàn)代文明新風，推動社會進步的重要舉措，是在推動經(jīng)濟和社會發(fā)展的同時，造就一代跨世紀合格勞動者的生動實踐，是引導(dǎo)團員青年為社會主義物質(zhì)文明和精神文明建設(shè)建功立業(yè)的有效手段。開展創(chuàng)建活動旨在組織和引導(dǎo)我市廣大團員青年立足本職崗位誠實勞動，文明從業(yè)，樹立高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，展現(xiàn)當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企事業(yè)單位良好形象，為建立社會主義市場經(jīng)濟體制創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
青年文明號基本條件主要有：⑴周歲以下（含周歲）青年占以上，負責人中至少有人年齡不超過周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。⑵熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德高尚，模范執(zhí)行黨的路線、方針、政策和國家的法律法規(guī)，自覺執(zhí)行本單位的各項規(guī)章制度。⑶努力學(xué)習業(yè)務(wù)，鉆研技術(shù)，掌握本職工作必需的知識和技能，有相當數(shù)量的青年成為本工作崗位能手。⑷嚴格執(zhí)行安全生產(chǎn)和安全保衛(wèi)規(guī)程，無重大人身、設(shè)備和財產(chǎn)損失事故。⑸環(huán)境整潔，文明生產(chǎn)（經(jīng)營），優(yōu)質(zhì)服務(wù)，經(jīng)濟效益好，創(chuàng)建活動的成效得到本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)肯定和本單位群眾贊譽，社會評價良好。⑹共青團組織健全，戰(zhàn)斗力強，團工作扎實成效顯。
今年是同志為全國創(chuàng)建青年文明號題詞九周年。潛江市自開展這項工作以來，通過抓管理、抓拓展、抓載體、抓特色，青年文明號活動得到了長足發(fā)展。這項活動得到了市直各部辦委局和行辦的大力支持，得到了基層企事業(yè)單位的普遍認同和廣大職業(yè)青年的積極響應(yīng)。目前，已經(jīng)在銀行、稅務(wù)、工商、交通、衛(wèi)生、郵電、公安、供銷、商貿(mào)等多個系統(tǒng)行業(yè)中展開，各系統(tǒng)，各行業(yè)，各單位圍繞提高職業(yè)文明這個核心，結(jié)合本系統(tǒng)、行業(yè)、單位的特點開展了豐富多彩的主題活動。涌現(xiàn)出了以工商銀行潛江支行營業(yè)部為代表的全國青年文明號個，省級青年文明號余個，市級青年文明號近個。這項活動的開展對職業(yè)道德建設(shè)和群眾性精神文明建設(shè)的深入開展起到了積極作用。
經(jīng)過多年的實踐，青年文明號活動受到了社會、企業(yè)、青年的普遍歡迎，其中有幾條重要的經(jīng)驗：一是青年文明號活動必須成為行業(yè)管理行為。活動開展以來，各系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)高度重視，職能部門積極投入，普遍把青年文明號活動既作為加強行業(yè)精神文明建設(shè)的一項重要內(nèi)容，又作為提高青年職工整體素質(zhì)的有形載體，納入了行業(yè)管理的全過程。一方面，極大地調(diào)動了青年的積極性和創(chuàng)造性，有效地促進了行業(yè)管理水平的提高，另一方面又使青年文明號活動持續(xù)發(fā)展不斷跨上新臺階有了機制上的保證。二是青年文明號活動必須運用有形的具體的載體。這項活動在深化的過程中創(chuàng)造了“青年文明號服務(wù)卡”這個新的載體，它是青年文明號中的行業(yè)人員在為顧客提供服務(wù)時，向顧客提供具體的服務(wù)承諾和公開的聯(lián)系方式的書面證明。從初步實踐來看，青年文明號服務(wù)卡看得見，摸得著，從小處著眼，針對群眾迫切希望解決的困難和問題做出承諾，急人民之所急，想人民之所想，把為人民服務(wù)的宗旨落實到廣大青年的職業(yè)行為之中。三是青年文明號活動必須實行優(yōu)勝劣汰。這項活動一開始就強調(diào)動態(tài)管理，實行淘汰制，不搞“終身制”，打破“先進榮譽”的一勞永逸。堅持每年對青年文明號進行檢查認定和重新申報，對因自然條件變化和不再保持先進性的單位予以摘牌，形成比較積極的社會導(dǎo)向。
二、以推行“青年文明號服務(wù)卡”為突破口，全面深化青年文明號活動。
今天，在這里召開座談會的一個重要目的是在全市青年文明號集體在總結(jié)基層經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，上世紀末，團中央和有關(guān)部委決定把推行“青年文明號服務(wù)卡”作為今后一個時期深化青年文明號活動的突破口。我市在這方面起步較晚，尚未全面推開。借此機會，對“青年文明號服務(wù)卡”的有關(guān)知識簡要介紹：“青年文明號服務(wù)卡”上寫有從業(yè)人員的工號，青年文明號集體的每一個從業(yè)人員都是直接實踐者，是第一責任人，卡上寫有服務(wù)的具體承諾內(nèi)容，這是青年集體的承諾，也是青年個人的承諾。推廣“青年文明號服務(wù)卡”制度具有重要意義。一是“青年文明號服務(wù)卡”既能夠有效地激勵每一個青年敬業(yè)愛崗，也更直接地約束每一個青年文明從業(yè)，使青年文明號活動成為廣大青年的自覺實踐?！扒嗄晡拿魈柗?wù)卡”，從承諾產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，抓住與人民群眾日常生活息息相關(guān)，黨和政府十分關(guān)注的事情，以老百姓是否滿意為準則，可以使廣大人民群眾成為青年文明號最直接，最權(quán)威的評判員，從而有利于形成青年文明號活動社會性的評價標準。二是“青年文明號服務(wù)卡”作出的承諾，既是管理的承諾，也是員工素質(zhì)的承諾。承諾要求各行業(yè)完善崗位責任制，規(guī)范青年職業(yè)行為，對青年文明從業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提出嚴格、規(guī)范的要求，并經(jīng)常性地對青年進行職業(yè)道德的教育和訓(xùn)練，促進職業(yè)道德教育同改善管理，提高經(jīng)濟效益有機地結(jié)合起來，從而使青年文明號活動落到實處。三是“青年文明號服務(wù)卡”是在窗口服務(wù)行業(yè)推行的，是面向社會發(fā)放的。窗口行業(yè)的崗位服務(wù)水平，體現(xiàn)著一個行業(yè)的職業(yè)道德狀況，又在更大范圍內(nèi)影響著社會風氣。服務(wù)卡的發(fā)放，構(gòu)建了服務(wù)者與被服務(wù)者之間平等、尊重的和諧人際關(guān)系，在加強職業(yè)道德的同時，促進社會風氣好轉(zhuǎn)，并使青年文明號活動擁有更深厚的社會基礎(chǔ)和更良好的社會氛圍。因此，推行“青年文明號服務(wù)卡”活動是建設(shè)職業(yè)文明的有效載體。推行“青年文明號服務(wù)卡”對于全面深化青年文明號活動，促進職業(yè)道德建設(shè)和整個精神文明建設(shè)具有重要的意義。我們要把推行“青年文明號服務(wù)卡”作為深化青年文明號活動的突破口，不斷加強工作力度，在更大范圍內(nèi)開展起來，力求取得更大的實效。
當代青年富有理想，充滿朝氣，是建設(shè)精神文明的主力軍。要把我市青年文明號活動不斷引向深入，各級團組織和青年文明號集體要圍繞“學(xué)習十六大，再創(chuàng)新業(yè)績”的時代主題，進一步動員廣大青年發(fā)揚開風氣之先的優(yōu)良傳統(tǒng)，以推行青年文明號服務(wù)卡為突破口，扎實開展一系列內(nèi)容豐富，形式多樣的活動。一是統(tǒng)一開展全市優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動宣傳。團市委將把各青年文明號單位的“青年文明號服務(wù)卡”統(tǒng)一編印成冊，公開向社會發(fā)放。“青年文明號服務(wù)卡”主要包括以下內(nèi)容：受表彰集體的全稱、地址、本單位生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務(wù)的理念或口號、青年文明號號長（主要負責人）姓名、主要崗位及工作職責介紹、承諾服務(wù)內(nèi)容、主要承辦人姓名及聯(lián)系電話等。字數(shù)在字左右。請在座的家單位月日前將“青年文明號服務(wù)卡”報團市委辦公室，以便統(tǒng)一制作。各青年文明號單位也可通過組織廣大青年上街發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”，入戶為民開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動等形式，把青年文明號文明之風吹進千家萬戶；二是開展青年文明號為社會獻愛心活動。到孤兒院獻愛心，為困難企業(yè)職工送溫暖，為軍烈屬或孤寡老人上門做好事，辦實事等活動；三是召開本行業(yè)青年文明號服務(wù)卡與職業(yè)道德建設(shè)研討會。通過黨政領(lǐng)導(dǎo)、專家學(xué)者、青年文明號集體成員以及社會監(jiān)督員等社會各界對青年文明號服務(wù)卡與職業(yè)道德的問題進行探討，擴大社會影響，推進群眾性職業(yè)道德建設(shè)；四是加強對青年文明號的檢查監(jiān)督。實現(xiàn)承諾是推行“青年文明號服務(wù)卡”的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，是生命線。如果失信于民，就會敗壞青年文明號的形象。團市委進一步建立嚴格公正、公開的監(jiān)督體系，適時邀請人大代表、政協(xié)委員進行視查，組織特邀監(jiān)察員與青年志愿者明查暗訪和新聞單位記者跟蹤報道等方式提高“青年文明號”榮譽的含金量。對于不兌現(xiàn)承諾并不及時改進，情節(jié)嚴重的，要取消發(fā)卡，摘掉青年文明號牌匾，保持推卡工作的嚴肅性。開展全市青年文明號服務(wù)卡優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，是一項重在堅持貴在落實的工作。目前，正是拓展深化的關(guān)鍵時期，今年下半年要作為一項重要工作來抓。各地、各行業(yè)團組織和青年文明號集體要根據(jù)團市委的統(tǒng)一部署，高度重視，密切配合，一級抓一級，層層抓落實，常抓不懈，抓出實效。
三、堅持開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動”，在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮積極作用。
青年文明號活動的實踐說明，青年文明號可以在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮示范作用。近年來，青年文明號活動緊扣職業(yè)文明建設(shè)，抓爭創(chuàng)、抓管理、抓深化，有效地促進了青年素質(zhì)的提高、促進了基層單位管理水平的提高，促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高?？偨Y(jié)實踐經(jīng)驗，有一個鮮明的特點，這就是青年文明號作為優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的先進單位，作為講文明樹新風的示范單位，產(chǎn)生著強大的品牌效應(yīng)。這種品牌效應(yīng)最突出的表現(xiàn)就是講信用。早在幾千年前，孔子就說過：“人而無信，不知其可”。信用是做人的基本要求，是社會文明程度高的重要標志，是社會形象好的重要標準。信用不會自發(fā)產(chǎn)生，需要不斷去建設(shè)；信用體系不會自動形成，需要不斷去構(gòu)筑。從發(fā)放青年文明號服務(wù)卡到作出優(yōu)質(zhì)服務(wù)的莊嚴承諾，展示出青年文明號應(yīng)有的誠實守信，應(yīng)有的公平公正，應(yīng)有的用戶至上，應(yīng)有的顧客第一。自去年上半年開展“青年文明號信用建設(shè)示范行動”以來，涌現(xiàn)了一批誠實守信、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、文明從業(yè)的青年文明號集體，這次表彰的首批“青年文明號信用建設(shè)示范單位”就是其中的代表。
市場經(jīng)濟的發(fā)展呼喚青年文明號在構(gòu)筑信用體系中發(fā)揮示范作用。市場經(jīng)濟的基礎(chǔ)是交換，是比以往過程復(fù)雜得多、規(guī)模宏大得多的交換，是以契約為依據(jù)、以信用為前提的交換。信用是市場經(jīng)濟的題中應(yīng)有之義，市場經(jīng)濟是全社會都講信用的經(jīng)濟，是用嚴密的法律、制度來規(guī)范各種信用行為的經(jīng)濟，是從政府到民間在經(jīng)營、管理、交易等活動中講信用的經(jīng)濟。離開了信用的提供和對信用的接受，市場經(jīng)濟就不能正常運行。進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展的軟環(huán)境，建設(shè)“信用潛江”是當前市委市政府的中心工作之一。因此，今年和今后一個時期，青年文明號要在構(gòu)筑社會信用體系中發(fā)揮更大作用。為此，我們要把握好以下三點：一是把講信用貫穿于青年文明號活動的全過程。在制定創(chuàng)建標準時，要提出信用要求，把講信用作為單位青年文明號創(chuàng)建的基本目標；在開展創(chuàng)建活動時，要緊扣信用建設(shè)，把講信用作為活動的基本內(nèi)容；在命名和考核認定時，要突出信用狀況，把講信用作為評定考核青年文明號的重要依據(jù)。二是要采取具體有形的手段開發(fā)青年文明號的信用資源。鼓勵、支持創(chuàng)建單位從群眾關(guān)心的具體事情做起，采取顧客、用戶看得見、摸得著的方式，公布青年文明號的信用內(nèi)容，強化青年文明號的信用手段，展示青年文明號的信用形象，并從群眾中汲取營養(yǎng)，完善青年文明號的信用管理。三是要教育與管理雙管齊下，提升青年文明號的信用度。從本行業(yè)、本系統(tǒng)、本單位實際出發(fā)，加強對青年的信用教育，幫助青年強化信用意識，鑄造信用形象，引導(dǎo)青年職工做老實人，辦老實事，言必行，諾必履。同時，發(fā)揮青年文明號在優(yōu)化單位管理中的積極作用，建立健全規(guī)章制度，用制度規(guī)范青年的誠信行為。
今年下半年，我們將聯(lián)合市委宣傳部等單位開展“爭當信用標兵，全面建設(shè)小康社會”全市青年文明號信用建設(shè)示范月活動。這是今年我市青年文明號創(chuàng)建活動的重點工作，也是深化和擴大全市青年文明號信用建設(shè)示范行動成果的重要形式，是對全市青年文明號單位創(chuàng)建水平以及信用度的一次檢閱，也是加強對青年文明號單位的監(jiān)督和管理有效手段。同時，它還是“為全面建設(shè)小康社會貢獻青春”的實際行動，對于引導(dǎo)廣大青年努力踐行“三個代表”，深入貫徹以德治國方略，在構(gòu)建社會主義道德體系中發(fā)揮青年文明號示范導(dǎo)向作用，弘揚先進文化，加快潛江新發(fā)展，必將產(chǎn)生積極影響，具有十分重要的意義。
示范月活動的主要內(nèi)容有：一開展青年文明號信用教育活動。圍繞“信用第一，信譽至上”主題，重點開展全市青年文明號信用公約宣傳教育，全面推進信用道德建設(shè)。要通過演講會、研討會、知識競賽、成果展示會、歌詠比賽、信用公約宣誓等形式，陶冶青工思想情操，提高廣大青年“愛祖國、愛人民、愛崗位”的思想意識，使“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號信用公約深入每個青年文明號集體員工的心中，讓社會各界和服務(wù)對象人人皆知。同時，各級青年文明號要以“人人爭當信用標兵”為主題，大力加強和推進青年文明號文化建設(shè)。要利用當?shù)匦侣劽襟w和本單位宣傳陣地大力營造有利于“信用建設(shè)”的文化氛圍，宣傳青年文明號實施信用建設(shè)的先進事跡和典型做法，展示青年文明號重信守諾，爭創(chuàng)一流的時代風采，形成強大社會導(dǎo)向，樹立青年文明號“誠實守信”良好形象。（二）開展青年文明號信用評議活動。示范月期間，各級青年文明號要通過建立信用檔案、公布信用公約、進行信用考評、開展信用監(jiān)管、實施信用懲戒等方式構(gòu)建一套信用管理機制，用制度規(guī)范青年的誠信行為。通過青年文明號信用實踐開放日、信用實踐評議日、信用調(diào)查、聘請青年文明號社會監(jiān)督員和向群眾發(fā)放“青年文明號服務(wù)卡”等形式，自覺接受社會各界和廣大群眾的監(jiān)督。（三）開展青年文明號信用實踐活動。示范月期間，各青年文明號集體要組織開展青年文明號信用實踐活動，主要包括信用進社區(qū)、服務(wù)進萬戶等活動。要從內(nèi)容抓拓展，通過扎扎實實服務(wù)工作，展示青年文明號“為民辦實事”的良好形象；要開辟青年文明號“綠色通道”，實施青年文明號一條龍服務(wù)。窗口行業(yè)青年文明號集體要想群眾所想，急群眾所急，要做到主動服務(wù)，上門服務(wù)，樹立特事特辦的觀念，體現(xiàn)青年文明號高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)特色；要積極為弱勢群體服務(wù)，開展青年文明號無障礙交流助殘活動，張貼助殘服務(wù)標志，為殘疾人提供力所能及的幫助；要建立少年兒童實踐教育基地，各級青年文明號要根據(jù)行業(yè)特點、自身條件，通過與當?shù)馗浇行W(xué)校結(jié)對、共建，建立雛鷹基地、校外培訓(xùn)營地等，為少年兒童成長成才辦一件實事。此項工作我們將另行發(fā)文和組織專門的動員會。
四、廣泛宣傳，樹立典型，全面推進青年文明號社會化。
榜樣的力量是無窮的。樹立典型是青年文明號活動的有力導(dǎo)向。為擴大青年文明號的社會影響，把活動推向社會，使更多的青年集體和青年職工投身到青年文明號活動中來，我們從活動一開始，就十分注重通過各種媒介廣泛宣傳，樹立典型，達到以點帶面，事半功倍效果。
