時間：2024-03-07 15:42:19
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一、人才服務機構的分析概述
人才服務機構從隸屬的關系上來看，主要分為兩大類：1.是人力資源社會保障部門所屬的人才服務機構，也就是國家的人力資源與社會保障下的具有全國性的人才流動服務機構。2.是非人力資源社會保障部門所歸屬的人才服務機構，為各個層級的政府以及其他部門或相關的企業(yè)單位、社會群體等所屬的人才服務機構。
從本質上來看，這兩種人才服務機構的區(qū)別就在于，人力資源社會保障部門所歸屬的人才服務機構具有社會保障人力資源部門所全權授予的行政職能，負責為企業(yè)開展社會化等技術上的考試與評審，以及轉正與工齡的核定等等。而非人力資源社會保障部門所歸屬的人才服務機構，就不具備擁有行政的權力，并且經(jīng)過人力資源相關的保障部門重重審批以后，才可以對人才的供求信息做到搜索、整理、咨詢，主要開展針對于人才的搜索、介紹、招聘、培訓、考核等其中一種或者多種的中介服務。
二、目前我國的人才檔案管理現(xiàn)狀分析概述
由于我國人口數(shù)量眾多，所以導致相關的人才服務機構的人才流動性比較高，而在針對于人才服務機構中的流動人才的檔案管理涉及到很多方面，內容也是較為繁雜的，其中不僅包括了人才到相應企業(yè)、單位所簽署的工作合同，還包括了與其相對應的專業(yè)職稱的?u審核定等問題，在人才升職以后，其步入了一個新的城市以及新的工作環(huán)境以后，人員的調配問題等，我國也下達了一系列關于人才服務機構中流動人才的檔案管理的規(guī)章制度，在很大程度上幫助了人才服務機構對其有效地實施檔案管理。
隨著社會經(jīng)濟不斷的進步，對人才也有了更高的要求，我國目前的人才服務機構的檔案管理無法滿足現(xiàn)在這個社會對于人才檔案管理的需求了，那么我們一定要不斷地進行創(chuàng)新完善，從中尋找到真正與時代相符的人才服務機構的檔案管理方式，才能在最大程度上使我國的檔案管理水平晉升到一個新的高度。
三、人才服務機構檔案管理信息化建設的分析概述
在人們越來越重視信息化建設的今天，加強對人才服務機構的檔案管理信息化建設的根本目的就是，在對自動化的信息管理系統(tǒng)上的再次開發(fā)與利用，并表現(xiàn)出具有動態(tài)、便捷、即時性等特點，這樣才能在很大程度上提升人才服務機構檔案管理的水平。因此，要強化檔案管理的信息化建設的主要思想，并要求人才服務機構中的所有員工重視起檔案管理的信息化建設的重要性。
檔案管理人員也應當對自身有著更高的標準要求，1.必須要積極上進，具有良好的科學先進的思想。2.提高自身的檔案意識，做到統(tǒng)一全面性的管理。3.要從實際的角度出發(fā)，循序漸進，并在實踐的過程當中，提高對信息化建設的應用水平。
而在檔案管理信息化建設的過程當中，也要加強對其過程上的管理，并合理地利用好當前最有效的電子檔案管理，以此在最大程度上為檔案信息的完整與安全提供重要的保障。而在對于接受檔案信息的過程當中，也可以將人力檔案的管理逐漸地轉變?yōu)橐惑w化的服務職能。
[關鍵詞]采購管理；教學模式；模塊化教學
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2016.32.061
近年來，企業(yè)逐步將采購視為提升企業(yè)競爭力的一個重要環(huán)節(jié)，突顯出了采購在企業(yè)中的重要地位，因而企業(yè)對采購管理人才的選擇標準及要求也越來越高。企業(yè)采購是項實踐性較強的工作，采購人員不僅要對采購理論知識熟知，更應熟知采購工作的基本流程。目前，國內的高等院校以及高職院校的物流管理及市場營銷專業(yè)基本都開設有采購管理這門課程，但是由于目前各院校對采購管理課程沒有統(tǒng)一有效的教學方案，教師教學本課程的側重點以及教學方法也有巨大差別，培養(yǎng)出來的采購專業(yè)人員也就不盡如人意，難以勝任采購工作。本文以提高教學質量以及學生學習興趣，使學生步入企業(yè)后能盡快熟知采購管理工作，滿足企業(yè)對采購管理人才的需求入手，對采購管理課程教學模式進行探索。
1 采購管理課程教學的現(xiàn)狀
1.1 課程教學以傳統(tǒng)講授為主，教學形式單一
當前我校課程教學手段已轉向用多媒體教學，其教學方式仍是老師將課本知識要點羅列出來，用些簡單的案例進行分析，或進行布置作業(yè)式的分組討論練習，基本是以教師講授為主，學生聽，課堂上學生參與度還不夠，上課的積極性也不高，無法將學到的理論知識靈活地運用到實踐當中去。而實驗課程時間少而且與理論課程分開學，實驗教學與理論教學甚至是不同的教師講授，加上針對性的實驗教學配備設施也不齊全，難以滿足教學需求，知識的汲取僅是教師注入式教學為主，學生走上工作崗位后，理論與實踐嚴重脫節(jié)。因此，對于采購管理這類實踐性強的課程有必要進行教學上的改革。
1.2 教學內容編排缺乏連貫性，科學度不夠
采購管理是物流管理專業(yè)學生必備的知識，這門課程是專業(yè)課程，課程基礎體系包括采購的基礎知識、采購的計劃管理、采購供應商管理、采購合同管理、采購成本管理等內容。目前，采購管理的教材種類比較多，基本以抽象的理論性內容為主，很少列舉有能根據(jù)實際來操作的案例，或者實驗性的內容，而且大多數(shù)教材在內容的編排上章節(jié)連貫性不夠，與實際的采購工作流程不相符。
2 模塊化教學模式設計思路
2.1 模塊化教學模式
模塊化教學法早在20世紀70年代初在加拿大、美國就已提出，它是以從事某種職業(yè)應當具備的認知能力和活動能力為主線，注重培訓學生技能能力的一種教學模式。我國是20世紀90年代才開始運用模塊化教學模式，模塊化教學模式相對于實踐操作以及運用能力較強的課程比較實用，并且結合每一模塊的實際案例再加以演練，使學生步入工作崗位的角色轉變會有事半功倍的效果。
2.2 設計思路
當前企業(yè)用人新要求是注重培養(yǎng)學生動手能力為主，采購管理課程組織以采購崗位能力需求作為出發(fā)點，設置物流管理專業(yè)中采購崗位技能基本要求作為基礎內容。在組織教學過程中，基于采購工作流程模塊化進行教學，并融入企業(yè)采購工作中的典型案例，引導學生在學習案例過程中掌握采購管理理論知識，使學生熟悉采購一線工作的作業(yè)流程。為了實現(xiàn)學生在校學習與實際工作的零距離對接，增加實踐課程訓練項目，讓學生以合作的方式來解決采購問題的采購模擬實訓。在教學過程中不斷探索，形成了有特色的項目教學模式，即在教學過程中運用項目管理的理念，實現(xiàn)教學內容的項目化、教學過程的項目化及考核方式的項目化。讓學生在理解理論的同時得到充分的實踐。在注重培養(yǎng)學生職業(yè)技能的同時，重視對學生“誠信品質、敬業(yè)精神和責任意識、遵紀守法意識”的職業(yè)素質培養(yǎng)，培養(yǎng)學生的社會適應能力，提高學習能力，學會交流溝通和團隊協(xié)作。
3 采購管理課程模塊化教學模式的設計與實施
3.1 采購課程的教學內容設計
采購管理是實踐性很強的課程，要讓學生在學習的過程中就體會采購的工作程序，在教學過程中則以實際采購過程步驟進行安排，學習有一定的順序性，每一個模塊間是基于采購工作流程來進行設置。
3.2 采購模塊的教學實施
每一個模塊的教學實施是以“案例分析―總結及評價―實踐訓練”為基本主線來進行教學。基本課程教學實施步驟就以“采購談判”這一教學內容為例，本模塊的學習目標是能規(guī)劃好采購談判步驟，掌握談判技巧。項目實踐任務主要是一次具體的采購談判。具體實施步驟如下表所示。
3.2.1 案例分析
采購談判模塊的教學，筆者是以“某連鎖企業(yè)采購談判策略和技術”作為引入案例，讓學生充分了解案例，根據(jù)對案例中所蘊含的采購知識和規(guī)律進行挖掘，即分析案例。因些在案例討論之前分層次地進行設計了以下幾個思考與討論題：①采購談判之前需要做什么準備？②采購談判收集哪些重要的材料？③通過這個案例談談采購談判的主要內容有哪些？④這個案例用了什么技巧進行談判，你還知道有哪些技巧？學生帶著設置的四個問題再深入地理解案例材料并以小組的形式進行討論。有利于學生的思維層層突破，更好地進行探究學習，提高學生學習的積極性。
3.2.2 總結及評價
根據(jù)以上設置的問題，學生通過充分討論得出結果，按題序逐一進行解決，問題的得出也正是本模塊理論知識點的總結，然后再對于學生沒涉及的知識點，教師再適時地進行補充。評價是對學生分析案例的一種肯定，小組間可進行互評，作為平時成績。對于發(fā)言人以褒為主，充分肯定學生以發(fā)散性思維得出的結論。通過分析案例設置合適的問題讓學生積極參與性學習來總結出知識點的學習，有利于激發(fā)學生學習積極性，對知識點的理解更深刻。案例的分析與實際操作訓練拉近了距離。與實踐訓練相結合。
3.2.3 實踐訓練
實踐訓練是對理論知識點操作體現(xiàn)，培養(yǎng)學生的實踐能力。實訓操作步驟如下。
第一，確定采購談判的內容。教師課前與企業(yè)聯(lián)系，確定談判項目：南城百貨超市準備與石埠農(nóng)場進行就農(nóng)超對接合作；談判大致目標：①對農(nóng)場提供的農(nóng)產(chǎn)品質量要求，合理的價格及配送方式；②使供應商能按合同執(zhí)行；③確定合同的執(zhí)行方式；④與建立戰(zhàn)略聯(lián)盟的關系。
第二，組建采購談判小組。根據(jù)學生性格和能力每5～7人為一組，并選出組長1人。組長安排好各組員的談判分工及任務，組員間要積極溝通配合。并設定兩組對應，分別為談判的雙方。
第三，采購談判前的準備。各小組全面了解所需要的各種信息，如制定計劃書，收集、整理雙方企業(yè)的資料進行全面分析。詳細列出雙方的優(yōu)劣勢、外部環(huán)境分析，同時小組內進行充分討論，進而確定具體的采購談判目標、談判議程、談判合同文本、談判策略、應急預案等內容。對談判進行充分準備和詳盡規(guī)劃。教師在學生制定采購談判計劃書的過程中可以就如何制定合理的談判目標以及科學的談判策略予以重點指導。
第四，采購談判。在正式采購談判中，雙方根據(jù)談判目標，按照陳述條件、進行商議、達成協(xié)議這幾個步驟進行。各小組長要把握好時間與談判進度，在規(guī)定的時間內盡力展現(xiàn)各小組的各方面素質，教師適時進行指導。
第五，評價與總結。談判結束后進行評價，以自評、互評、教師點評相結合，可先設計好評分標準。通過評判談判過程中存在的問題，并提出改進措施，從而實現(xiàn)課程的閉環(huán)管控。評價結束后，小組寫出采購談判報告，各組員總結實踐體會。
4 結 論
教學實踐證明，利用模塊化、結合案例分析、根據(jù)采購流程的方式進行教學，能夠激發(fā)學生學習熱情，調動學生學習的主動性，學與練的結合，使理論與實踐聯(lián)系緊密。但采購管理課程設置可能還需在實踐教學過程不斷的摸索，才能形成更好的教學模式，培養(yǎng)出更多的采購管理實踐性人才。
參考文獻：
[1]李荷華，黃中鼎.采購管理課程中案例教學應用研究[J].中國市場，2008（8）：144-146.
關鍵詞：MOOC；采購管理；翻轉課堂
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
Abstract： This paper summarizes the characteristics of MOOC， introducing MOOC teaching concept， discusses the idea of teaching reform of procurement management course： finding the course orientation， emphasizing“flipped classroom”in course organization， constructing course resources based on knowledge module， building good interactive platform， enriching the teaching methods， curriculum evaluation diversification.
Key words： MOOC； purchasing management； flipped classroom
2012年，大規(guī)模開放在線課程（Massive Open Online Courses，MOOC）出現(xiàn)在人們的視野，發(fā)展勢頭迅猛，稱為MOOC元年。與傳統(tǒng)課程相比，MOOC具有四個典型特征：一是高校、教師、學生與投入等方面的規(guī)模化；二是學習對象、教學形式、課程內容、教育理念等方面的開放性；三是隨時隨地、主動學習、數(shù)據(jù)挖掘等方面的網(wǎng)絡化；四是課程的組織方式、課程內容、學習方式、課程評價等方面的創(chuàng)新性。
MOOC熱潮引發(fā)了高等教育工作者的關注和思考。《采購管理》是物流專業(yè)重要的專業(yè)方向課，本文引入MOOC理念，重新梳理采購管理課程的教學內容，創(chuàng)新采購管理課程教學方法，豐富采購管理課程教學形式，將理論與實踐相結合，重點培養(yǎng)學生分析和解決采購實際問題的能力。
1 課程定位上力求準確
采購人才是企業(yè)參與市場競爭不可或缺的緊缺性人才，對企業(yè)控制采購成本、拓展利潤空間，從而實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展起著不可替代的重要作用。現(xiàn)代采購專業(yè)人才不僅需要具備采購專業(yè)技能，更需具備市場預測與決策、價格與成本分析、供應鏈管理等方面的知識和能力。優(yōu)秀應用型采購人才將成為企業(yè)人才引進和儲備的重點領域。
采購人才的培養(yǎng)滿足了現(xiàn)實的需求？答案是否定的。目前，僅有北京物資學院、南京財經(jīng)大學、上海財經(jīng)大學和上海交通大學等少數(shù)高校開設了采購相關專業(yè)；全國高等教育自學考試指導委員會推出采購與供應管理專業(yè)自學考試；另外國家人力資源和社會保障部、中國物流與采購聯(lián)合會、中交協(xié)和教育部考試中心等推出了“采購師”職業(yè)資格證書的認證考試和培訓工作。但這遠遠不能滿足企業(yè)對不同層次采購專業(yè)人才的需求。
因此，電子科技大學中山學院在調整2013級物流管理專業(yè)本科人才培養(yǎng)方案時，將學位與職業(yè)認證相結合。把物流管理專業(yè)劃分為采購與供應管理、國際物流管理兩個細分方向，其中，采購與供應管理方向的選修課程與CIPS（英國皇家采購與供應學會）認證相結合，而國際物流管理方向的選修課程則與ILT（英國皇家物流與運輸學會）的認證相結合。
《采購管理》作為物流專業(yè)重要的專業(yè)方向課，將以培養(yǎng)應用型采購人才為目標，結合采購管理的實際案例，讓學生重點掌握采購計劃與預算、供應商的選擇和評價、采購談判與合同、采購物品的驗收結算與庫存控制、采購方式選擇等采購流程，熟悉掌握招標采購、政府采購、國際采購和現(xiàn)代采購等操作方法，以及理解把握供應商管理、采購成本控制、戰(zhàn)略采購、采購績效評價等重要內容。
2 課程組織方式上強調“翻轉課堂”（Flipped Classroom）
“翻轉課堂”（Flipped Classroom），即轉變教學觀念，將課堂內外師生教與學的時間重新安排。課堂外，以前學生只要完成老師布置的課后作業(yè)即可，“翻轉”為學生需要在課前自學老師預留或者預錄的教學內容，并就自學不懂的內容提出疑問供課堂討論；課堂內，以前是老師講課45分鐘，向學生灌輸課程基礎教學內容，“翻轉”為教師引導學生互動討論，或就學生課前自學發(fā)現(xiàn)的疑問進行解答。這種課程組織方式將以教師為中心的授課方式轉變?yōu)橐詫W生為中心，學生從被動學習轉變?yōu)橹鲃拥闹R探究，從“知識傳授”轉向“能力建設”。
3 以知識模塊為單位，重新梳理課程內容
現(xiàn)有MOOC課程的視頻大多以知識模塊為單位，將課程內容進行細分。雖然各門課程所涵蓋的知識是系統(tǒng)完整的，但是在建設課程資源，尤其是在制作課程視頻時，完全可以根據(jù)知識模塊對課程內容進行細分，采用分立、動態(tài)的方式完成。甚至可以在學習視頻之后，準備一些試題對已經(jīng)學完的視頻內容進行考核，這樣既可以給學習者留出相應的思考和消化時間，又能強化前面視頻內容的教學效果和掌握程度。這種以網(wǎng)絡教學視頻為主的課程資源，受到廣大學習者的歡迎認可，值得我國各層次大學教育，尤其是應用型本科院校在課程資源建設時思考和借鑒。
采購管理教學內容錯綜復雜，不同的教材編排重點也不盡相同，但依然可以根據(jù)采購流程把采購內容劃分為采購概述、采購計劃與預算、供應商管理、采購談判與合同、采購物品驗收與貨款支付、采購績效評價與善后處理六個模塊，每個模塊對應重點內容見表1。在課程教學時，以這六大知識模塊為單位，建設課程資源，安排教學計劃。
4 利用現(xiàn)有通訊手段，搭建課程交互平臺
應試教育環(huán)境中成長起來的學生，大部分學生的學習高度依賴教師和課堂，學習方法和手段單一。俗話說得好，授人以魚不如授人以漁，學生是學習的主體，在校期間不僅要掌握各門課程內的知識，更重要的是掌握學習方法，供以后終身學習與提升。活到老，學到老，學生不僅在校期間可以利用MOOC課程資源，離開學校以后對在線學習有著更加長遠的潛在需求。MOOC的興起給現(xiàn)在的大學生提供了這樣的寶貴機會，鼓勵他們不僅要掌握學校培養(yǎng)方案里面要求的知識，更重要的是要掌握學習方法，這必然促使學生將傳統(tǒng)課堂和在線學習進行融合，互相補充，相得益彰。MOOC 平臺特別看重交互功能，輕松友好的課程交互界面、先進的學習輔助工具，是網(wǎng)絡學習者的需求，也是優(yōu)秀課程平臺的必須要考慮問題。因此，在采購管理課程教學時，可以引入MOOC的交互理念，借用學生常用的QQ群、群郵件、微信群、學校的數(shù)字教學平臺等新的交互平臺，增加與學生之間的溝通和交流，激發(fā)學生的學習興趣，將學習和生活融入一體，以期取得良好的教學效果。
5 豐富教學方式
在課堂教學中，學生不僅是參與者，更是學習的主體，老師要發(fā)揮課程引導作用，組織好課程的教學工作。為了調動學生的積極性，激發(fā)學生的學習熱情，鼓勵學生獨立思考，鍛煉分析和解決問題的能力，老師可豐富教學方式，采用多種方式相結合的教學方式組織教學，以期取得更好的教學效果。具體來講，在采購管理課程教學上，可采用案例分析、情景模擬、團隊合作、問題式教學等多種教學方式。
（1）案例式教學
采購管理是一門實踐性很強的課程，案例豐富易得。在課程教學中，可利用案例分析來幫助學生對相關理論的理解和把握。可以通過案例的查閱、分析、討論和總結，達到培養(yǎng)學生綜合分析和解決問題能力的教學目標。比如，采購管理課程中的供應商管理模塊，就可以增加供應商管理的案例討論。
（2）情景模擬
在采購管理的課堂上，可以組織采購情境模擬和采購過程模擬，比如采購談判模擬、招投標采購模擬、采購合同的簽訂、采購物品的驗收等，通過模擬使學生有親歷感，教會學生遇到實際采購問題的時候應該怎么思考問題、分析問題和解決問題的。這樣，既能鍛煉學生靈活運用理論知識的能力，又能鍛煉隨機應變、團結協(xié)作的能力。
關鍵詞：采購管理；隱性知識；知識管理
中圖分類號：F259.22 文獻標識碼：A
在知識經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)之間的競爭地位與企業(yè)的土地、資金、設備、規(guī)模或者其他有形資產(chǎn)的關聯(lián)度越來越小，而越來越多取決于他們的知識資源。隨著企業(yè)競爭核心的轉移，越來越多的企業(yè)開始明確地認識到，知識資源是企業(yè)競爭優(yōu)勢的根本來源，對這種資源應該進行更為系統(tǒng)和科學的管理。
本文將在對企業(yè)知識進行分類的基礎上，介紹企業(yè)隱性知識和顯性知識的特點，并以華潤萬家連鎖有限公司華北大區(qū)采購部作為案例，來研究企業(yè)采購部門的知識管理策略。
一、企業(yè)隱性知識和顯性知識的特點
為了對企業(yè)知識進行有效的管理，我們需要對知識分類并進而對其性質進行研究，因為不同類型的知識除了擁有一定的共性之外還擁有獨特的個性，也就需要有針對性的研究思路和管理方法。
一般地，我們將知識分為隱性（tacit）與顯性（explicit）知識兩類（Polanyi，1967）。隱性知識是比較個人化的、與具體情景有關的、難以形式化與溝通的知識；顯性知識則是指可用形式化、制度化言語傳達的知識。可以將隱性知識定義為以下三種情況：第一，信息處理的速度與同時性迫使新技能學習者必須解決自身協(xié)調的細節(jié)；第二，因為行動鑲嵌在實踐情景（context）當中，很難明確表達精通某項技能所需的所有事項；第三，復雜技能細節(jié)的關系有時候會因語言而流失，即便是單獨各項可以明確表達，但仍不能描述關系與特征。
很多學者認為，隱性知識是指與具體情景相關（context specific）且個人化（personal quality）的，是無法用文字描述的經(jīng)驗式知識，也是不容易文件化與標準化的獨特知識，所以不易形成和被溝通，必須經(jīng)過人際互動才能產(chǎn)生共識（Hedlund，1994；Nonaka，1994；Nonaka和Takeuchi，1995）。隱性知識包括認知元素和技術元素。認知元素包括心智地圖（mental maps）、信念、范式和觀點；技術元素包括應用于特定情境的具體的專有知識（know-how）、技巧和技能。而顯性知識是能以形式、系統(tǒng)語言如顯性事實、公理、標識被傳播的，它能以參考手冊、計算機程序、訓練工具等被編纂和被清楚表達（Kogut和Zander，1992），因此顯性知識可以從知識庫中直接復制使用，其特點是人、知分離。
二、案例分析：華潤萬家連鎖有限公司華北區(qū)采購部的知識管理
按照上文對企業(yè)知識的分類，我們可以總結出不同企業(yè)、不同部門所應用知識的不同以及知識管理的方法差異。以隱性知識作為運行載體的企業(yè)和部門，對于員工個人的經(jīng)驗、認知、外部網(wǎng)絡關系依賴性強，我們可以稱之為專家化知識管理；而對于那些以顯性知識作為運行載體的企業(yè)和部門，則更應該將員工的個人知識轉化為手冊、文檔、程序、流程等顯性知識，這樣通過顯性知識的共享和傳遞，將會大大提高知識管理的效率和企業(yè)運營的成果。下面將以華潤萬家連鎖有限公司華北區(qū)采購部作為案例，來分析企業(yè)不同部門間知識管理的異同。
華潤萬家連鎖有限公司是中國最具規(guī)模的零售連鎖企業(yè)之一，是香港規(guī)模最大、實力最雄厚的中資企業(yè)集團――華潤（集團）有限公司旗下一級利潤中心。華潤集團將零售業(yè)作為主業(yè)來發(fā)展，并在數(shù)年前制定了5年時間內投資50億、實現(xiàn)營業(yè)額500億、年度利潤5億元的“四個五”戰(zhàn)略目標。作為華潤零售戰(zhàn)略的龍頭企業(yè)，華潤萬家擁有了國際資本市場的發(fā)展空間與良好的機制平臺。21年的發(fā)展歷程，使華潤萬家成為全國范圍發(fā)展的大型零售企業(yè)。截止到2005年初，華潤萬家員工總人數(shù)超過27000人，2004年銷售總額共計248.95億元，在中國商業(yè)連鎖企業(yè)百強中排名第二。目前華潤萬家形成了華東、華南、華北、香港四大業(yè)務發(fā)展區(qū)域，主營大型綜合超市、生活超市、便利超市三種業(yè)態(tài)。
在連鎖零售業(yè)，采購管理部和營運事業(yè)管理部是核心業(yè)務管理部門，但其經(jīng)營管理特點和知識管理方法卻有很大差異。下面來看一下2004年華潤萬家華北BU采購管理部和綜合超市營運管理部兩個部門，在人員構成情況方面的比較，參見下表。
從表1中可以看出，與綜合超市管理部的員工相比，采購管理部的員工學歷較低、工資水平低、人員穩(wěn)定性高、從事本職業(yè)年限長，且采購管理部的員工數(shù)要多于綜合超市管理部；采購管理部員工的主要業(yè)務交往對象是供應商，綜合超市管理部員工的主要業(yè)務交往對象是門店營業(yè)員和顧客。而經(jīng)過查閱兩個部門的部門職責，可以分別得到兩個部門工作任務的關鍵詞。采購管理部的任務關鍵詞是：價格、毛利、商品引進及汰換、采購、供應商；而綜合超市管理部的任務關鍵詞是：門店、門店效率、門店人效、門店服務、營銷促銷、銷售額。
根據(jù)上述數(shù)字和事實，考察零售業(yè)企業(yè)中兩部門的實際情況可以做出下述判斷：采購管理部員工在工作中與供應商打交道機會多，他們能夠決定同一品類商品中供應廠商的選擇，從而在長時間與供應鏈的合作過程中，積淀了較多隱性的專業(yè)經(jīng)驗知識，而且這些知識具有很強的不可共享性，所以他們本職業(yè)的從業(yè)時間較長，因為他們的經(jīng)驗知識需要長時間的積累；綜合超市管理部員工在工作中與門店營業(yè)員及顧客打交道機會多，在工作過程中用到的知識多為營銷、促銷、服務管理等方面的知識，這些知識具有很強的科學性與可學性，因此對員工學歷要求較高、專業(yè)性較強，但對本職業(yè)從業(yè)時間要求較低，因為其專業(yè)知識可以很容易從高校或其他渠道的專業(yè)教育中獲得。
雖然從表1的賬面工資來看，采購管理部員工工資相對較低，但是實際上他們由于工作的性質，他們有相對較多的得到工資之外報酬的機會，再加上采購人員工作經(jīng)驗的不可共享性以及與工作環(huán)境較強的相關性，所以采購管理部的員工不愿意更換工作單位，因為如果更換單位之后他們原來的供應商關系資源將會流失，這也是表1反映出的他們在一家單位供職時間較長的原因。
三、企業(yè)采購部門的知識管理方法
從上面的案例分析可以看出，采購人員和營銷人員擁有的知識性質和知識結構有很大差別。前者主要靠隱性知識（經(jīng)驗、人際關系知識、師傅傳幫帶教給的知識等）開展工作，所以此類員工人數(shù)較多，企業(yè)對他們的個人知識依賴性強，知識難以共享；后者主要依靠科學性的顯性知識（營銷促銷方法知識、商品陳列知識、收銀知識、顧客管理知識等）開展工作，所以此類員工人數(shù)較少，企業(yè)對該種員工個人依賴性弱，知識容易共享。因此，采購部門的知識成長模式應該定位為知識專家化成長模式，而營銷部門的知識成長模式應該定位為知識規(guī)模化和普及化成長模式。既然如此，則兩個部門的核心資源應該分別是員工個人和共享知識庫，所以對兩部門的管理策略也應該隨之有所不同。
企業(yè)采購部門的員工是一種典型的知識專家，他們的工作所使用的知識是經(jīng)過長期的經(jīng)驗積累、自我思考及與企業(yè)外部相關人員交往所積聚的隱性知識。對知識專家隱性知識的管理是否得當，關乎采購部門的運轉效率和企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)。在其漫長的學習和發(fā)展過程中，知識專家們不斷地發(fā)展自己的知識、技能、理解能力以及對其知識領域中的廣泛控制能力，他們需要在自己的特殊領域中掌握各種工具的使用，以及對各種局面的處理能力。企業(yè)對員工的創(chuàng)新態(tài)度、感覺及創(chuàng)造力的發(fā)揮有很大的影響，有些企業(yè)努力發(fā)展好的企業(yè)文化、以及能夠鼓勵學習和創(chuàng)造性的工作環(huán)境；但另有一些企業(yè)，卻會對之起著阻礙作用。
總而言之，涉及到企業(yè)采購部門員工的管理時，首先要關注其核心知識和擁有這些知識的知識專家。將企業(yè)力量集中于有明顯競爭優(yōu)勢的關鍵知識，也就是集中于擁有這些知識的專家身上，是很多失去活力的企業(yè)走向成功的一個重要因素。而對于企業(yè)的采購部門管理而言，專業(yè)隱性知識的創(chuàng)新和管理是不得不面對的一個重要課題。
作者單位：張永軍北京大學軟件與微電子學院
陳凱北京林業(yè)大學經(jīng)濟管理學院
參考文獻：
[1]張永軍,王文斌.供應鏈管理過程中信息技術對物流的影響[J].采購與物流研究，2008,2:56-58.
關鍵詞：化工企業(yè)；采購管理；發(fā)展趨勢
中圖分類號：F407文獻標識碼： A
引言
采購是為了保障企業(yè)物資供應，在確定采購需求等情況下，通過商務考察和談判，簽訂采購合同，進行驗收和財務結算等整個過程的計劃、組織、指揮、控制和協(xié)調的管理活動。采購管理，在現(xiàn)代企業(yè)管理中占有至關重要的地位，做好采購管理工作，不但能夠有效提高企業(yè)的運營效率，也能全面提高企業(yè)的管理水平。采購管理的目標是確保采購對企業(yè)的供應保障工作，實現(xiàn)企業(yè)效益最大化。
一、企業(yè)采購管理的特征
（一）企業(yè)采購管理是從資源市場獲取資源的過程。資源市場是指經(jīng)過買家認可的采購資源，由一些供應商組成。企業(yè)采購管理對于生產(chǎn)和生活的意義在于能提供生產(chǎn)和生活需求而自己缺乏的資源。
（二）企業(yè)采購管理是信息流、商流和物流相結合的過程。企業(yè)采購管理的基本作用，就是將資源從供應商轉移到用戶的過程。首先，在資源市場中對所需物資的資源信息進行收集、傳遞和加工處理，獲得有用的資源信息；其次是通過商品交易、等價的交換和租賃等方式來實現(xiàn)將資源的所有權或使用權從供應商轉移到用戶；最后主要是通過運輸、儲存、包裝、裝卸、流通等物流手段來實現(xiàn)將資源的物資實體從供應商轉移到用戶。因此，采購過程實際上是信息流、商流和物流相結合的過程。
二、采購管理現(xiàn)存的問題
（一）庫存管理問題。在當期的一些企業(yè)的庫存管理完全依靠人工方式，通過定期分析來決定下階段的采購計劃，庫存管理存在經(jīng)驗主義，缺少先進管理手段和科學的決策系統(tǒng)，以保證存煤結構的合理性及存煤成本的最小化。
（二）運輸問題。一些企業(yè)對于原料煤的運輸工作只停留在有貨可供、有運力可裝的環(huán)節(jié)上，而未對運輸環(huán)節(jié)的成本和損失納入到管理范疇，達到優(yōu)化布點、優(yōu)化裝卸作業(yè)程序、優(yōu)化運輸路徑、優(yōu)化調度，從而實現(xiàn)降本增效的目的。
（三）內部管理問題。從該企業(yè)供應鏈的內部層面看，原材料采購和調運、進廠管理、生產(chǎn)、資金管理分屬不同部門負責，分管領導也各不相同，也沒有建立機構和制度對內外部供應鏈進行協(xié)調，協(xié)同能力的先天不足帶來較大負面影響，導致原料供應總成本增加。
（四）管理意識問題。一些化工企業(yè)原料煤采購的管理意識薄弱，對原料煤供應緊張的被動局面無從下手，在與供應商存在目標沖突時，更是顯得一籌莫展。在原料煤保障供應中長期處于苦苦煎熬狀態(tài)，對原料煤成本的控制難以收到實際成效，對提高原料煤質量的要求更是無暇顧及，“保供、控價、提質”的燃料管理目標成了鏡中花水中月。
三、推進化工企業(yè)采購管理的策略
（一）轉變采購管理理念
認識到專業(yè)化的采購為企業(yè)帶來的戰(zhàn)略意義，全面推行集中采購模式，克服在多級分散的傳統(tǒng)管理模式下突出保供應、輕效益的取向。建立一套與企業(yè)其他制度相匹配的科學、完善的采購管理制度和一套嚴格規(guī)范的采購工作流程，從而提高采購的效率、效益。
（二）利用信息手段
采購防止腐敗的關鍵是信息公開、透明，提升采購工作效率也離不開信息化手段的支撐。在電子商務日益發(fā)達的今天，開發(fā)和運用信息系統(tǒng)輔助采購，對采購需求計劃提報、采購尋源、合同簽訂、配送、倉儲、回收等實行信息系統(tǒng)全過程閉環(huán)管理，利用信息手段在更大程度上實現(xiàn)采購信息公開，采購流程固化，減少人為干預，提高采購效率、效益。
（三）統(tǒng)一搭建物資成本分析平臺，實施臺賬式管理
化工原輔料較強的市場特性，決定采購成本分析的重要性。過去，對采購物資成本分析沒有定式，存在成本項目不統(tǒng)一、重數(shù)據(jù)輕分析的情況，直接影響采購成本及價格的研判。基于不同的產(chǎn)品渠道產(chǎn)生不同的成本構成，可以搭建統(tǒng)一物資成本分析平臺，加大分析研判力度，建立部門成本分析臺賬，細化到每一具體品種，成本分析表格鏈接到管理臺賬，并制定相應的管理辦法，變個人自主、分散、無序管理為部門集中、統(tǒng)一、標準化管理。
四、ERP在企業(yè)采購管理中的應用
ERP系統(tǒng)的應用推廣為整個企業(yè)部門運行更添了新意，系統(tǒng)化了企業(yè)運行管理機制。其中，建立在ERP基礎上的采購管理系統(tǒng)的主要流程為：
1.設立供應商。供應商的選取是企業(yè)經(jīng)營需要首先考慮的因素。ERP系統(tǒng)首先要對各個級別的供應商設立不同類別的供應檔案，細化供應商供貨方式、時間、具體價位、種類等等，供應商的確認資料必須經(jīng)過仔細核對，甚至實地考察確認。
2.制定采購單。ERP生成的材料采購單要考慮到采購數(shù)量、運輸方式、周期和庫存等等，需要進行系統(tǒng)自動生成，必要時進行人為干預操作。
3.刪選供應商。次系統(tǒng)程序設定的主要目的確立最后某采購材料的實際供應商。企業(yè)采購人員需要根據(jù)系統(tǒng)提供的資料進行刪選，仔細比對供應商供貨的時間、地點、運輸方式、價位、數(shù)量、技術含量等等，對用到的各個材料的供應商進行刪選，最終確認穩(wěn)定的專項供貨商。
4.款項意見下發(fā)。采購訂單確認后，系統(tǒng)會自動生產(chǎn)符合企業(yè)生產(chǎn)規(guī)律的款項計劃，并對其進行后期維護。企業(yè)財務根據(jù)實際生成情況進行數(shù)據(jù)分析，下達款項意見給企業(yè)采購部門。
5.訂單下發(fā)。綜合考慮采購提前期、數(shù)量、運輸方式等影響因素后，在物料合并的前提下讀出企業(yè)采購單，經(jīng)過工作人員仔細核對后進行訂單打印輸出，供應商獲取。當然，也可充分利用網(wǎng)絡的便捷求購信息，對于額外增設的特殊訂單可直接與供應商獲得聯(lián)系。
6.查收貨物。工作人員仔細核對下發(fā)供應商訂單的詳細信息，對上交的產(chǎn)品進行一一核對，并及時納入企業(yè)收貨單。當然，也可以通過ERP系統(tǒng)集成的統(tǒng)籌優(yōu)勢，由貨物管理員對供應商供貨進行驗收，對于某些供貨商提前或延期交貨的狀況，要根據(jù)企業(yè)實際工作流程進行控制。
五、化工企業(yè)采購案例分析
近年來，化工生產(chǎn)原料的產(chǎn)品價格以及質量更是發(fā)生了巨大的市場變化，化工企業(yè)的生產(chǎn)、建設、維護和維修等所用的材料、原料等種類非常廣，每種材料和原料的需求量、市場供應量也各不相同。而采購卻沒有真正的發(fā)揮應用的作用，成為討價和還價的工具，無法與供應商建立一個良好的、長期的、穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作關系和創(chuàng)新體系，最終導致供應商出現(xiàn)了供貨能力下降、抬高物價、互相推諉、以次充好等現(xiàn)象，影響了化工企業(yè)的正常生產(chǎn)進度。
以上說明，保證化工企業(yè)的正常生產(chǎn)進度和工程的工期，表面看來要靠采購部門才可以完成，實際上是供應商的高質量服務和持續(xù)的供貨能力來完成的。化工企業(yè)的采購任務是非常明確的，對于我們的企業(yè)實際來說，我們根據(jù)原料市場的特點進行分析，在供應鏈模式中，為了高效的完成采購工作，我們充分的做好市場調研，靈活掌握市場的變化，預測好產(chǎn)品和原料的價格走勢。采購部門根據(jù)產(chǎn)品的銷售情況進行合理的預測，結合實際生產(chǎn)的存量，生產(chǎn)的實際需要量，以及市場的供應狀況等多方面進行綜合研究，進而編制完善的采購計劃，有預見性地進行批量貨工作，減小庫存量和采購費用。經(jīng)多年考核通過成為戰(zhàn)略合作伙伴的供應商，我們會簽訂一份戰(zhàn)略協(xié)議，戰(zhàn)略協(xié)議后我們可以做到零庫存。
結束語
隨著我國改革開放的進展，經(jīng)濟效益觀念日益加強，采購管理的重要性日益突出。采購管理作為企業(yè)提高經(jīng)濟效益和市場競爭能力的重要手段之一，它在企業(yè)管理中的戰(zhàn)略性地位日益受到國內企業(yè)的關注；一個企業(yè)能否持續(xù)發(fā)展，很大程度上取決于其采用何種采購管理方式。我們應該隨著管理科學的進步不斷調整更新企業(yè)的采購管理理念和方法，最大限度地利用企業(yè)自身的、包括無形的和有形的資源，實時、適地、適量地進行采購。
參考文獻：
[1]石剛.淺談信息化在企業(yè)采購管理中的運用[J].經(jīng)營管理者，2014，06:61.
目的：通過對醫(yī)療設備產(chǎn)品提供商的分析，理性認識醫(yī)療設備采購的外部環(huán)境，優(yōu)化采購管理模式，規(guī)范采購行為，力求醫(yī)療機構在采購談判中爭取最大利益。方法：運用管理學中經(jīng)典波特五力模型，結合具體案例和數(shù)據(jù)對醫(yī)療設備產(chǎn)品提供商進行分析。結果：進口品牌壟斷國內醫(yī)療產(chǎn)品市場，某個品牌在醫(yī)院的影像診斷設備中占59%，處于支配地位，導致醫(yī)院談判效果不佳。結論：波特五力模型可科學分析采購工作中的環(huán)境與影響因素，提高招標談判中采購技巧，在采購談判中使醫(yī)院利益最大化。
[關鍵詞]
醫(yī)療；設備；五力模型
醫(yī)院的主要運營工具是醫(yī)療設備，醫(yī)療設備采購管理的科學性在整個醫(yī)院運營管理中顯得尤為重要。醫(yī)療設備采購管理是醫(yī)療改革關注的主要問題之一，與醫(yī)療設備在醫(yī)院運行過程中承擔的作用和肩負的責任息息相關。因此，對醫(yī)療設備的采購管理研究，將成熟的管理模型運用在醫(yī)療設備采購管理之中非常必要。本研究采用波特五力模型對醫(yī)療設備采購進行管理，旨在提高招標談判中采購技巧，使醫(yī)院在采購談判中獲得最大利益。
1波特五力模型理論概述
1.1基本概念
波特五力模型(Porter'sfiveforcesmodel)由邁克爾•波特于20世紀80年代初提出，認為行業(yè)中存在著決定競爭規(guī)模和程度的5種力量，綜合起來影響著產(chǎn)業(yè)的吸引力。5種力量分別為進入壁壘、替代品威脅、買方議價能力、賣方議價能力和現(xiàn)存競爭者之間的競爭[1]。
1.2分析方法
波特五力模型隸屬于外部環(huán)境分析方法中的微觀分析。該模型用于競爭戰(zhàn)略的分析，可有效分析客戶的競爭環(huán)境。波特的“五力”分析法是對產(chǎn)業(yè)盈利能力和吸引力的靜態(tài)斷面掃描，闡明該產(chǎn)業(yè)中的企業(yè)平均具有的盈利空間，因此是產(chǎn)業(yè)形勢的衡量指標，而非企業(yè)能力的衡量指標。通常，這種分析法可用于創(chuàng)業(yè)能力分析，以揭示本企業(yè)在本產(chǎn)業(yè)或行業(yè)中具有的盈利空間，在產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟學與管理學之間架起了一座橋梁。
1.3模型解析
波特五力模型將大量不同的因素匯集在簡便的模型中，以此分析行業(yè)的基本競爭態(tài)勢。5種力量模型確定了競爭的5種主要來源，競爭戰(zhàn)略是源于企業(yè)對決定產(chǎn)業(yè)吸引力的競爭規(guī)律的深刻理解。任何產(chǎn)業(yè)，無論是國內或國際，無論是生產(chǎn)產(chǎn)品或是提供服務，競爭規(guī)律都將體現(xiàn)在這5種競爭的作用力上。因此，波特五力模型是企業(yè)制定競爭戰(zhàn)略時經(jīng)常利用的戰(zhàn)略分析工具。
2醫(yī)院醫(yī)療設備采購外部環(huán)境分析
醫(yī)療設備采購是一項復雜的系統(tǒng)工程，面對著變幻莫測的外部環(huán)境，在目前招投標領域存在著難以科學確定采購需求、信息搜尋成本較高、決策成本高、中標后監(jiān)督和矯正成本高等棘手問題[2]。因此，對醫(yī)療設備采購外部進行分析，清楚、理性地認識采購管理工作的重要性，有助于提高醫(yī)療設備采購管理工作的科學性。
2.1經(jīng)濟發(fā)展速度和醫(yī)療技術提高
隨著醫(yī)療行業(yè)醫(yī)療技術的提高，醫(yī)院對高科技含量的醫(yī)療產(chǎn)品的需求也越來越大，不僅僅只停留在基本需求的層面，而對高、精、尖的醫(yī)療產(chǎn)品需求迫切。經(jīng)濟的快速發(fā)展和醫(yī)療技術水平整體的提高刺激了醫(yī)療設備需求的增長，新技術的醫(yī)療設備開發(fā)、研究和使用帶動了醫(yī)院診療水平和科研能力的提高[3]。
2.2醫(yī)療設備采購管理的法律法規(guī)
醫(yī)療設備采購項目是涉及國家法律法規(guī)較為廣泛的采購活動，所有采購均受現(xiàn)行法律、法規(guī)的約束，對于醫(yī)療設備采購項目影響的法律法規(guī)主要分國家相關法律和相關行政法規(guī)兩大類。
(1)合同法。1999年10月1日實施的中華人民共和國合同法是一部統(tǒng)一的、較為完備的合同法典，合同法對各類合同的共性問題做出了統(tǒng)一的規(guī)定。
(2)招投標法和政府采購法。我國首次就政府采購行為立法的依據(jù)是《中華人民共和國招標投標法》(主席令[1999]21號)，為了規(guī)范招標投標活動，保護國家利益、社會公共利益和招標投標活動當事人的合法權益，提高經(jīng)濟效益，保證項目質量而制定本法。政府采購不僅是指具體的采購過程，而且是采購政策、采購程序、采購過程及采購管理的總稱，是一種對公共采購管理的制度。
(3)相關行政法規(guī)。國家質量監(jiān)督檢驗檢疫總局第95號令《進口醫(yī)療器械檢驗監(jiān)督管理辦法》、國家食品藥品監(jiān)督管理局第94號令《關于部分進口醫(yī)療器械市場準入相關管理辦法》、衛(wèi)生部衛(wèi)規(guī)財2013-14號令《衛(wèi)生部預算管理醫(yī)院醫(yī)學裝備管理實施辦法》、財政部財庫2007-19號令《政府采購進口產(chǎn)品管理辦法》以及商務部《機電產(chǎn)品進口管理辦法》等。這些法律法規(guī)的出臺，客觀的給予充滿活力的商業(yè)活動提供了公正、公平、公開的競爭平臺，為招投標的合法性保駕護航，并提供法律依據(jù)。
3結合波特五力模型的采購項目分析
競爭戰(zhàn)略和競爭優(yōu)勢思想是波特五力模型的核心，其理論基礎經(jīng)過不斷的完善和發(fā)展，逐步形成多維度的產(chǎn)業(yè)分析方法，為此，結合市場結構理論以波特五力模型來分析采購項目。
3.1進入壁壘
每個行業(yè)新進入者會面對進入壁壘，即“門檻”，對于進入醫(yī)療行業(yè)供應市場的各級供應者而言，同樣存在著技術壁壘、資金壁壘、政府政策及銷售渠道等方面的進入條件。
3.1.1技術壁壘
我國醫(yī)療供應市場目前的狀況是“產(chǎn)品數(shù)量多規(guī)模小，高端產(chǎn)品大多是國外品牌”。我國醫(yī)療器械行業(yè)起步較晚，與歐美發(fā)達國家相比，有較大的差距。從新進入者角度分析，存在兩種情況的技術壁壘。
(1)國內生產(chǎn)廠商自主研發(fā)的擁有知識產(chǎn)權的醫(yī)療設備。如果生產(chǎn)的醫(yī)療設備屬于技術較為成熟、市場有類似功能的進入市場其障礙會小；如果是新技術，先要選擇多家權威的醫(yī)院，進行長時間的臨床實驗，獲得技術上的認可，然后向相關國家管理機構申報，其進入障礙較大。
(2)與國外新技術合作尚未進入國內市場的醫(yī)療設備。這類進入者均為國外品牌總或者廠商辦事處，所提供的往往是技術上在國外很成熟，但在國內并未開展應用，如核磁模擬定位機、個性化基因測序儀等擁有先進醫(yī)療技術的設備。這些醫(yī)療設備在進入中國的醫(yī)療設備供應商市場之前，應在我國的權威醫(yī)院進行臨床實驗，而我國的醫(yī)療環(huán)境、患者特征及形態(tài)與歐美發(fā)達國家差別很大，如未取得我國管理機構發(fā)放的銷售許可證，則不允許在醫(yī)院使用。
3.1.2資金壁壘
醫(yī)療設備采購有資金需求，國家在營業(yè)執(zhí)照上對注冊資金、經(jīng)營范圍等有明確規(guī)定。對于商而言，資金壁壘小，但是對于生產(chǎn)廠商而言，要求則大。
3.1.3政策法規(guī)
目前醫(yī)療設備的采購行為均在《中華人民共和國招標投標法》的框架下進行，利用中央財政或地方財政撥款、國外政府貸款購置醫(yī)療設備需按規(guī)定進行招標采購，醫(yī)院利用自有資金購置大型設備同樣要求按照規(guī)定以招標采購形式完成。
3.1.4銷售渠道
在醫(yī)療設備銷售市場存在區(qū)域劃分機制，對于商而言，區(qū)域劃分的限定，在銷售上有很大的障礙，往往存在有客戶無權和有權但區(qū)域客戶又無產(chǎn)品需求的困惑。作為新進入者而言，要打破日益飽和的醫(yī)療設備產(chǎn)品市場，如果在技術上無突破，必將成為銷售渠道的一大壁壘。
3.2買方與賣方的議價能力
隨著我國醫(yī)療服務市場的逐步開放，國家醫(yī)療衛(wèi)生政策的進一步調整，醫(yī)療設備產(chǎn)品需求量增大。醫(yī)院除在淘汰報廢舊的醫(yī)療設備、購買常規(guī)設備以及保證正常運行的同時，對擁有新技術的醫(yī)療設備同樣需求，新技術新產(chǎn)品對醫(yī)院的醫(yī)療水平和科研能力的提升有很大的幫助。在醫(yī)療產(chǎn)品供應市場，生產(chǎn)廠商除了生產(chǎn)市場需求比較強的產(chǎn)品外，也在研發(fā)新技術產(chǎn)品，以提高品牌價值。醫(yī)療設備買、賣雙方的議價能力與賣方的市場占有率的高低以及買方對賣方品牌依賴程度高低有密不可分的關系。如就某醫(yī)院為例，CT總數(shù)量5臺，其中GE品牌4臺；核磁總數(shù)量5臺均為GE品牌；B超機21臺，其中GE品牌13臺。醫(yī)院的醫(yī)學影像診斷技術對進口品牌產(chǎn)品的依賴性很大，其中僅GE產(chǎn)品就占到了全院影像診斷醫(yī)療設備的59%。進口品牌占到如此大的比例，是與其本身的市場占有率有關，據(jù)不完全統(tǒng)計調查，GE、飛利浦及西門子等跨國企業(yè)在中國醫(yī)學影像市場中占有率＞75%，尤其是MRI、PET-CT及SPECT。通過了解醫(yī)院對進口品牌產(chǎn)品的依賴性以及進口品牌市場占有率情況的分析，使醫(yī)院在與進口設備供應商的商務談判中失去了部分還價的余地。
3.3現(xiàn)存競爭者之間的競爭
我國的醫(yī)療設備行業(yè)與歐美發(fā)達國家相比起步較晚，差距較大，目前，市場上存在國外進口品牌爭奪國內三級甲等醫(yī)院醫(yī)療設備市場的現(xiàn)象，而國產(chǎn)品牌之間的競爭主要在二級醫(yī)院以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)級衛(wèi)生院等醫(yī)療機構。民族生產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展和壯大在技術上需要學習進步，縮短差距，在政策上需要國家扶持，在時間上需要等待。
4對醫(yī)療設備采購的管理
4.1建立投標供應商資料管理系統(tǒng)
通過對五力模型的分析，加強招標、投標前的環(huán)節(jié)管理。①進入壁壘，在招標、投標前的環(huán)節(jié)管理重點是給投標商設立進入壁壘，篩選出有實力和實際響應招標文件的供應商；②高度重視供應商信息管理環(huán)節(jié)，完善流程并科學管理；③避免設備選擇范圍的局限性，提高談判降價的空間，降低采購成本；④招標、投標前的環(huán)節(jié)管理由軟件系統(tǒng)來完成，可嘗試先用簡單的表格進行管理[7]。
4.2關注替代設備或國產(chǎn)醫(yī)療設備
在醫(yī)療設備產(chǎn)品市場，雖然進口品牌呈壟斷趨勢，但在進口品牌之爭的市場用戶有選擇醫(yī)療設備的余地。圖2顯示，GE品牌在醫(yī)院核磁機上有絕對的壟斷地位，但在其他影像設備上，用戶還有選擇和比較的余地，關注了解其他替代品牌的設備，在采購談判環(huán)節(jié)才會有勝算。因此，關注替代設備或者國產(chǎn)設備很有必要[8]。
4.3采購環(huán)節(jié)把控售后服務，GE品牌在醫(yī)院影像診斷設備中占支配
地位，用戶對GE品牌依賴性很強，如果用戶不在采購環(huán)節(jié)把控售后服務，容易被賣方駕馭。因此，談判時應將維護保養(yǎng)費用以及零配件備件價格綜合考慮。關注售后服務的能力，優(yōu)先考慮本地有授權維修站的廠商或商本身具有很強維修能力的。廠商培訓一定要到位。對于精密性和復雜性高的核磁、CT機等國外進口品牌大型醫(yī)療設備，技術較新，需出國培訓，采購談判時應將國外培訓名額談好，并寫在合同里[9]。
5結論
醫(yī)療設備采購的管理是一項復雜的、系統(tǒng)化的多學科交叉工程，因此對國際化醫(yī)療新技術的學習與研究應與時俱進[10-12]。目前國內放射治療定位主要用的是CT模擬定位機，而歐美發(fā)達國家早已使用核磁模擬定位機，其定位更精準，范圍更小，放射治療中對患者的輻射損傷更小。目前，核磁模擬定位機已陸續(xù)進入國內，在采購定位機時應先了解核磁模擬定位機的新技術，避免給醫(yī)院經(jīng)濟上造成損失[13-15]。
作者：查磊 蔡建強 戴建榮 孫晶晶 單位：中國醫(yī)學科學院腫瘤醫(yī)院設備處
參考文獻
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本文從現(xiàn)代職業(yè)教育培養(yǎng)目標著手，以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的對高職課程考核方案進行探討。闡述目前高職課程考核方式的缺陷和考核方式改革的必要性。最后，探討了《采購管理實務》課程考核方案的設計與實施。
【關鍵詞】
采購管理課程；崗位能力；考核方案；技能培養(yǎng)
1 《采購管理實務》課程考核方案改革背景
繼教育部2006年提出《關于全面提高高等職業(yè)教育教學質量的若干意見》后，中國高等職業(yè)教育走上了快速發(fā)展的軌道，新興的高等職業(yè)教育有了更明確的發(fā)展思路——以服務為宗旨，以就業(yè)為導向，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才。因此，職業(yè)教育應從工作崗位能力需求出發(fā)，以技能培養(yǎng)為主要目的，在課程進行過程中以傳授實踐性知識為主，講授理論性知識為輔，“以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的” 課程改革旨在實現(xiàn)職業(yè)教育的教學過程與工作過程融合，在專門構建的教學情境中傳授職業(yè)從業(yè)資格相關知識，使學生有能力應對那些對職業(yè)、生計以及社會有意義的行動情境。課程的深化改革是工學結合的人才培養(yǎng)模式改革的關鍵環(huán)節(jié)，而教學評價的改革對課程教學模式改革又具有重大的促進與導向作用，因此，結合課程特點進行課程考核方案的改革探索實踐勢在必行。
1.1 《采購管理實務》課程簡介
該課程是物流管理專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，是在多年教學改革的基礎上，通過對物流管理相關職業(yè)工作崗位進行充分調研和分析的基礎上，借鑒先進的課程開發(fā)理念和基于工作過程的課程開發(fā)理論，進行重點建設與實施的學習領域課程。目標是讓學生掌握一般的采購方式（包括詢價采購、招標采購、網(wǎng)上采購等）、采購談判、采購合同管理等方面的知識，重點培養(yǎng)學生實施招標采購、網(wǎng)上采購的能力、采購市場調查和分析的能力、采購談判的能力、對供應商選擇與評價的能力。
1.2 《采購管理實務》課程現(xiàn)行考核方式及存在問題
《采購管理實務》課程采取以開卷考核為主、閉卷考核為輔的考核方式，即期末成績（50%或70%）+平時成績（50%或30%），可操作性較強，但存在著諸多問題。
（1）考核形式單一。開卷或閉卷考核側重考查學生對所學知識的掌握程度，試卷涉及知識面廣，學生僅對采購管理的概念定義、方法、分類等進行死記或溫習回顧。
（2）考核內容局限。目前的考核內容普遍以教材、課堂與教師為核心命題，而受限于教師與教材對社會發(fā)展的適應力，讓學生們失去了學習新知識、新技能的機會，阻礙了學生素質的拓展。
（3）考核評價方向偏離。作為高職院校，培養(yǎng)面向生產(chǎn)、建設、服務和管理第一線需要的高技能人才是第一要務，培養(yǎng)學生的社會適應性、崗位技能，提高學生的實踐與創(chuàng)造能力。然而，目前的考核評價并沒有直到這樣的作用。
2 考核方案制定目標
2.1 知識理論學習與崗位能力需求相結合，達到技能培養(yǎng)的目的
課程的考核不能再滿足于識記掌握現(xiàn)有、已有知識，應該利用學生已掌握的知識，引導開發(fā)學生的思維、培養(yǎng)學生的崗位能力與技能。因此，課程考核應該采用基于能力考查主線，理論知識、職業(yè)素養(yǎng)等并重的考核方案。以崗位能力需求為依據(jù)，技能培養(yǎng)為目的，幫助學生學習和應用知識與技能。
2.2 考核方案內容聯(lián)系專業(yè)實際
以崗位能力為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的，突出專業(yè)、職業(yè)能力培養(yǎng)，立足學生專業(yè)領域，結合實際工作過程為導向的先進開發(fā)理念設計課程考核方案，處理好前續(xù)與后續(xù)課程的關系，真正讓學生理解理論知識與專業(yè)實際的具體聯(lián)系。
2.3 考核方案強調學生為主
課程考核方案在較全面的考查了學生的識記、理解與基本技能能力的基礎上，也要考查學生的自覺能力、動手能力、解決實際問題的能力、以及創(chuàng)新能力等。考核內容可以在筆試基礎上，再增加社會調研、撰寫報告等形式。使學生真正把知識轉化為能力，提升解決實際問題的技能，滿足社會工作的需求。
3 考核方案的具體設計
根據(jù)《采購管理實務》課程性質與特點以及本課程在物流管理專業(yè)人才培養(yǎng)方案中的地位和作用，基于以上所述課程考核方式改革目標，制定了《采購管理實務》課程考核方案。《采購管理實務》課程評價體系由平時表現(xiàn)、理論知識與綜合能力三個考核單元組成，分值比重各占30%、30%和40%，如表1。其中，平時表現(xiàn)包括考勤、作業(yè)、課堂表現(xiàn)、溝通能力、等，理論知識包括理論知識掌握、案例分析、完成作業(yè)的精準度等，綜合能力包括理論知識的靈活應用、職業(yè)素養(yǎng)、合作能力、寫作能力、學習能力等。
本文所探討的《采購管理實務》課程考核方案，主要針對基于“以崗位能力需求為依據(jù)、技能培養(yǎng)為目的”的課程開發(fā)思想教學模式的一種嘗試，立足崗位能力需求，強調培養(yǎng)學生的綜合應用技能。在面向學院物流管理專業(yè)學生實施《采購管理實務》課程考核方案后，總體達到了如下改革目的：
（1）使學生對所學專業(yè)及后續(xù)課程有了更深入了解，發(fā)揮了課程對崗位能力需求、技能培養(yǎng)的支撐作用；
（2）學以致用，在教師的指導下，學生獨立地進行資料搜索、調查研究、小組討論等，調動了學生學習的積極性與創(chuàng)造性；
（3）學生作為學習主體，主動把理論知識與實踐結合起來，提高了綜合能力，增長了自信。
【參考文獻】
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關鍵詞：課程改革；采購；教學內容；教學方法
中圖分類號：G712 文獻標識碼：A
Abstract： Purchasing management is an important professional course in the field of logistics. In order to meet the social demand for professional and technical personnel， it is necessary to reform the curriculum of purchasing management. Based on analysis of current disciplinary system in this curriculum， according to teaching plan and task， reform stimulated students' willingness to learn by readjusting the course content and ameliorating teaching methhods. Practice shows that， effective reform can stimulate students' enthusiasm， strengthen students' purchasing technical ability， improve their quality and cultivate their vocational abilities.
Key words： curriculum reform； purchasing； teaching content； teaching method
采購管理實務是物流管理專業(yè)的核心課程之一。首先，該課程為系列專業(yè)課程的學習奠定牢固的基礎，通過采購與供應管理能力的培養(yǎng)，幫助學生掌握堅實的物流崗位群職業(yè)通用能力，其次作為物流崗位重要的節(jié)點技能課程，該課程有助于培養(yǎng)學生的獨立解決問題的重要職業(yè)崗位技能。
采購管理與物料管理作為幫助企業(yè)提高生存能力和競爭能力的管理策略，在企業(yè)中占有重要地位。學生在學習的過程中一定要掌握采購和物料方面的相關理論知識以及一些具體業(yè)務操作時的必要技能，因此可以說是一門理論性、實用性、操作性并重的課程。基于以上要求，筆者對本課程進行了教學改革。
1 教學內容選取
1.1 教學內容設計的改革思路
采購管理的原有學科體系如圖1：
但是這種學科體系將采購流程中的各環(huán)節(jié)割裂開來：如將供應商管理單獨作為一部分，但在實際采購工作之中，采購前期要進行供應商調研、選擇等工作，采購中要進行供應商開發(fā)、關系管理等工作，采購后期涉及評價、激勵等工作內容。原有的學科體系既不利于學生的理解與接受，也不符合企業(yè)的實際業(yè)務操作流程。
本課程的改革將以采購與供應管理業(yè)務流程為主線，從采購物料、供應市場環(huán)境的不同類型出發(fā)，從培養(yǎng)學生相應的知識目標、技能目標和素質目標著手進行課程內容的選取與整合，確定課序，安排進度，規(guī)定課時。
1.2 教學內容的選取與設計
教學中以采購管理業(yè)務流程為主線，圍繞每一個采購環(huán)節(jié)設置必須的采購任務，以此任務系列推動教學任務的展開。全部課程內容分為七個教學單元，即采購流程制定、采購計劃的編制、供應商的選擇、采購合同的簽訂、采購訂單安排、貨物的驗收入庫、供應商的評價。著重培養(yǎng)學生在掌握基本操作技能的同時鍛煉自己的綜合分析能力和解決實際問題的能力，讓學生在具體實踐中既掌握了采購業(yè)務的常用技能，而且更深刻地體會了采購與物料的相關理論知識，同時和其他專業(yè)課程知識形成互動和串聯(lián)，為學生建立良好的物流理論知識背景。
2 教學思路
2.1 教師的教授思路
教師的教授思路為：以學生為主體開展教學。教師課前（大概提前5天）布置采購工作的相關任務，并給予參考資料讓學生課下完成。教師根據(jù)學生的任務完成情況展開教學，將技能點與知識點穿插在對學生任務的分析中。如圖2：
2.2 學生的學習思路
學生的學習思路為：接受任務——自學參考資料，完成任務得到自己的認識——通過課堂學習提升自己的技能——回到實踐中思考和解決問題。如圖3：
3 教學方法與手段
3.1 教學方法
3.1.1 任務驅動
課前先將任務布置給學生，學生從老師前期的指導和資料查閱入手，首先自主完成采購任務，教師根據(jù)學生出現(xiàn)的代表性問題制作PPT，教學更加有的放矢。采用任務驅動的教學方法來傳授采購工作的技能和知識，學生學習更有積極性和針對性。
3.1.2 案例教學
授課教師利用企業(yè)的相關采購與供應現(xiàn)象和采購與供應案例進行分析和評價，強化學生對相關原理和方法的理解。教師側重于對采購與供應理論和采購與供應現(xiàn)象之間的關系進行必要的分析，對學生的指導重在引導和督促。
3.1.3 啟發(fā)式教學
采購與我們個人生活息息相關，授課教師在遇到重點難點時，讓學生從日常生活中的采購經(jīng)驗聯(lián)想企業(yè)采購情景，讓學生在各種模擬情境下完成各種采購與供應的分析、研究及決策。啟發(fā)式教學讓學生的學習由淺入深、感知更加具體。
3.2 教學手段
3.2.1 傳統(tǒng)課堂與網(wǎng)絡課堂相結合
課堂上老師可通過任務驅動、啟發(fā)式教學、案例教學等教學方法，在完善任務解決方案的過程中傳授采購工作的技能和知識。課堂教學以多媒體教學與采購系統(tǒng)操作實驗教學相結合，教師在認真?zhèn)湔n基礎上精心準備圖文并茂的PPT和大量企業(yè)實戰(zhàn)案例，盡可能增大課堂信息量，使授課內容生動、豐富，增強學生的學習興趣，優(yōu)化課堂教學過程。
為了達到更好的教學效果，充分調動學生學習的積極性、主動性，增強學習興趣，本課程可建立課程網(wǎng)站用于學生的自主學習，學生不但可從網(wǎng)絡課堂上下載任務，還可以下載習題、測試題、課件等教學資料，便于學生復習、強化與提高。
3.2.2 課堂教學與實驗教學相結合
物流采購是個復雜的過程，在實驗教學中我們仍需提供一些較為真實的工作任務讓學生去動手操作。教師創(chuàng)設情境，模擬現(xiàn)實工作環(huán)境，讓學生通過采購物流軟件的操作系統(tǒng)，解決包括企業(yè)訂單管理、供應商管理、物料管理、采購計劃等關鍵模塊的采購與供應管理整個業(yè)務流程的仿真操作。 （下轉第38頁）
（上接第34頁）
4 課程改革特色
本課程的改革依據(jù)采購業(yè)務流程及任務進行模塊設計，采用“任務驅動、案例結合”的方式安排教學內容。在教師的引導下，學生自主進行各項任務，全面訓練學生的采購業(yè)務技能。實踐證明，通過本課程，學生不僅能夠牢固掌握采購崗位必備技能，更能建立職業(yè)道德、強化職業(yè)意識、構建職業(yè)能力。
4.1 基于采購流程，構建課程體系
課程的設計本著一切從學生出發(fā)的原則，以對采購工作崗位的職業(yè)能力要求分析結果為依據(jù)來設置教學內容。以企業(yè)采購工作真實流程為主線安排教學環(huán)節(jié)，為了增強授課效果，培養(yǎng)學生的實踐能力，以任務驅動教學方法為主，綜合運用了案例分析、引導式教學、實踐訓練等方法，引導學生積極思考、樂于實踐，保證了較好的學習效果。課程內容在滿足采購工作崗位能力培養(yǎng)要求的同時，充分考慮高職教育對理論知識的需要，融合了采購崗位從業(yè)人員職業(yè)素養(yǎng)的要求。
4.2 結合實踐任務，鍛煉實用技能
本課程以任務驅動為指導思想，每個教學模塊的組織以采購任務和工作流程作為教學活動的載體，以任務為中心整合知識、技能和素養(yǎng)，實現(xiàn)學做練一體化。每個任務的組織以“任務引入——任務認知——相關分析——任務解決——實踐聯(lián)系——拓展學習”為線索，符合高職學生的認知規(guī)律，以求最大限度地培養(yǎng)學生的業(yè)務技能與素質。
4.3 提高綜合素質，培養(yǎng)物流人才
本課程需注意根據(jù)社會、行業(yè)發(fā)展不斷注入新的技能、理念和方法，讓外聘業(yè)界專家作為兼職教師，接受最新的采購工作理念，實現(xiàn)與行業(yè)實踐的零距離。在具體授課時，通過學生匯報、小組討論等方式提高了學生的口頭表達和儀態(tài)儀表等方面的能力；通過講練結合、實踐操作等方式提高了學生的計算機操作和動手能力；通過任務解決、案例教學等方式提高了學生的專業(yè)技能，可以說，該課程的改革強化了采購管理課程與后續(xù)專業(yè)崗位技能實踐課程的連貫性與互補性，鍛煉了物流專業(yè)人才的綜合素質。
參考文獻：
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規(guī)范課程名稱
在分析“供應鏈管理”課程教學內容體系的過程中，筆者注意分析比較了“物流與供應鏈管理”“供應鏈物流學”“供應鏈管理方法”“供應鏈與物流管理”等有“供應鏈”關鍵詞的課程教學大綱內容，發(fā)現(xiàn)主體內容就是“供應鏈管理”課程教學內容，與該課程教學主要內容重合率非常高。盡管不叫“供應鏈管理”課程，但有的高校采用的教材就是“供應鏈管理”教材。另外，從物流與供應鏈管理的關系來看，物流已經(jīng)成為供應鏈管理的一個要素，在一定程度上也決定了這些課程實質上就是“供應鏈管理”課程。名稱上的不統(tǒng)一在一定程度上給教學工作造成了負面影響，因此有必要把這些課程名稱統(tǒng)一為“供應鏈管理”課程，為促進各高校“供應鏈管理”課程教學的交流以及提高教學效果奠定基礎。
規(guī)范內容體系
課程內容體系包括的內容說法不統(tǒng)一，但課程內容體系應該既要有對教師“教”的基本要求，又要有對學生“學”的基本要求。因此，比較合理的“供應鏈管理”課程內容體系應該包括課程性質（依據(jù)面向的專業(yè)而定）、課程教學目的與目標、課程教學內容及相應目的與目標、學時分配、教學要求（對各個教學環(huán)節(jié)提出的要求，包括理論教學、實踐教學、學生自學、作業(yè)環(huán)節(jié)和考試環(huán)節(jié)等）、教材選用及參考書推薦和其他說明（如本課程與其他課程的關系等）。
科學設定教學目的和目標
應緊密圍繞相關專業(yè)人才培養(yǎng)這個根本目標來明確“供應鏈管理”課程的整體教學目的和目標，并把整體教學目的和目標分解落實到各個章節(jié)之中，形成以各章節(jié)具體教學內容為基礎的具體的教學目的和目標。總的來說，“供應鏈管理”課程的教學目的應該是通過本課程學習使學生掌握一些供應鏈管理的基本思想、理論觀點，以及結合管理技術、物流技術、工程技術的分析思路與方法。
需要指出，在設定教學目的和教學目標過程中，要注意二者的區(qū)別。教學目的是對教師要教什么的說明，著眼于教師的教，應采用“了解、領會”等描述心理過程的內隱體驗動詞或“掌握、應用”等詞語。教學目標則著眼于學生學習的結果，宜采用“歸納、說明”等表述特定動作的外顯行為動詞，表義具體，深廣度明確，具有可操作性。另外，鑒于“供應鏈管理”課程具有比較強的理論性和實踐性特點，在設定教學目的和教學目標過程中，還要注意避免注重知識傳授而忽視能力培養(yǎng)的缺陷。
精選課程內容
課程內容是課程內容體系的核心，要通過課程內容的教學最終達到課程的教學目的和目標。由于“供應鏈管理”課程內容涉及面非常廣泛，每一方面的內容都有其存在的必要，因此精選課程內容就成為完善該課程內容體系的關鍵。從對我國高校“供應鏈管理”課程內容的分析來看，精選后的課程內容應該包括供應鏈管理概述、供應鏈構建、供應鏈業(yè)務外包、供應鏈合作伙伴、供應鏈采購管理、供應鏈物流管理、供應鏈生產(chǎn)計劃與控制、供應鏈庫存管理、供應鏈信息管理、供應鏈業(yè)務流程重組、供應鏈管理方法和供應鏈績效管理等12部分內容。這些內容也是供應鏈管理的最基本的理論知識。考慮到供應鏈管理在企業(yè)經(jīng)營管理中的地位與作用在不斷提高，也要把供應鏈管理戰(zhàn)略作為供應鏈管理概述的一部分納入課程內容。為了體現(xiàn)供應鏈管理課程的特點，突出理論與實踐相結合，在這些課程內容中都要以案例分析、模擬實驗、課程設計、現(xiàn)場參觀等形式加入實踐教學內容。
合理分配學時
學時分配涉及兩個方面，一是總學時的分配，二是每個教學單元（或每章）學時的分配。總學時方面，鑒于各高校的做法以及“供應鏈管理”課程的重要性，建議給物流類專業(yè)學生每周上3學時，總學時為48學時～54學時；而給非物流類專業(yè)學生每周上2學時，總學時為32學時～36學時。具體總學時數(shù)的多少還取決于每學期的理論與實踐教學周數(shù)。在每個教學單元（或每章）的學時方面，具體學時的分配不僅取決于總學時，而且還要看課程具體內容、相應的教學目的和目標、教學具體環(huán)節(jié)以及與其他課程內容的交叉程度等。就前面的12部分課程內容來說，如果總學時分別為32學時和48學時，則建議各教學單元（每章）的學時分配如下：
供應鏈管理概述為4學時～6學時；供應鏈構建為3學時～5學時；供應鏈業(yè)務外包為2學時～3學時；供應鏈合作伙伴為4學時～6學時；供應鏈采購管理為2學時～3學時；供應鏈物流管理為2學時～3學時；供應鏈生產(chǎn)計劃與控制為2學時～3學時；供應鏈庫存管理為3學時～4學時；供應鏈信息管理為2學時～3學時；供應鏈業(yè)務流程重組為2學時～3學時；供應鏈管理方法為3學時～4學時；供應鏈績效管理為3學時～5學時。其中，前面的數(shù)字為32學時所分配的各教學單元（每章）的學時，后面的數(shù)字為48學時所分配的各教學單元（每章）的學時。當總學時為48學時時，各教學單元（每章）可根據(jù)需要擴充理論內容、增加案例分析、安排課程設計、現(xiàn)場參觀、實驗等。
選用合適教材及參考書
選用合適的教材，按教材進行生動的教學，是高校完成人才培養(yǎng)要求和提高教學質量的保證。在各種《供應鏈管理》教材層出不窮的今天，如何滿足學科自身教學需要，科學、合理地選用教材，已成為各高校“供應鏈管理”課程教學管理者需要認真對待的問題。從內地高校目前選用教材情況來看，選用最多的是馬士華教授等所（編）著的《供應鏈管理》一書，同時由于這本書與精選后的“供應鏈管理”課程內容符合度非常高，因此建議在選用教材時首選此書。至于參考書，可以推薦5本左右，其中至少應該包括一本英文版的《供應鏈管理》和一本《供應鏈管理案例》，為學生全方位學好“供應鏈管理”課程創(chuàng)造有利條件。
