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第1篇

盡管廣播電視資源的層次結(jié)構(gòu)是廣播電視行業(yè)本身所固有的，但是長期以來一直缺乏系統(tǒng)的劃分，造成了在廣播電視資源管理系統(tǒng)的建設(shè)過程當(dāng)中過于盲目，往往是哪些資源的緊迫性比較高就把那些資源納入到系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)中來，而不考慮資源彼此之間的關(guān)聯(lián)與銜接。這給資源系統(tǒng)的整合帶來了較大的困難。為此本人對整個廣播電視資源進(jìn)行了相應(yīng)的抽象，提煉出其基本的層次結(jié)構(gòu)圖，網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)的體系將按照這個資源層次來對資源進(jìn)行相應(yīng)的管理。整個廣播電視資源在結(jié)構(gòu)上可劃分為不同層次的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其特點類似客戶／服務(wù)器的體系結(jié)構(gòu)一樣，下一層的資源為上一層提供服務(wù)。從最底層的基礎(chǔ)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)(管道／桿路網(wǎng)絡(luò))開始，中間經(jīng)過傳送媒介網(wǎng)絡(luò)(光纜、電纜網(wǎng)絡(luò))、傳送網(wǎng)絡(luò)、業(yè)務(wù)流程，最后直到用戶。各層次通過工程流程來銜接。系統(tǒng)將依據(jù)資源網(wǎng)絡(luò)層次，為每類層次的資源都構(gòu)造相應(yīng)的管理模塊，并同時考慮不同層次的資源銜接問題。在構(gòu)造某個層次的資源模型時，必須考慮該資源的服務(wù)者和被服務(wù)者。

2網(wǎng)絡(luò)資源管理系統(tǒng)核心的分析

2．1網(wǎng)絡(luò)資源的存在性

確認(rèn)是否存在某個資源，以及資源的位置、狀態(tài)、與其它資源的關(guān)系等。范圍涵蓋物理資源、邏輯資源、智能資源和非智能資源。根據(jù)各種網(wǎng)絡(luò)資源的實際屬性，建立每類資源的數(shù)據(jù)模型，建立統(tǒng)一的資源錄入、編號、命名，建“立完整、準(zhǔn)確的資源映像，有了完整的資源映像，基于資源信息的各種應(yīng)用如：查詢、統(tǒng)計、資源調(diào)度、路由分析、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化才可實現(xiàn)。它是網(wǎng)絡(luò)資源的最基本屬性。

2.2網(wǎng)絡(luò)資源的動態(tài)性

資源的動態(tài)性體現(xiàn)在資源數(shù)據(jù)庫跟隨現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)變化的及時性與準(zhǔn)確性方面。為了使現(xiàn)實網(wǎng)絡(luò)中資源存在及使用狀態(tài)的變化能及時反映到數(shù)據(jù)庫中資源映像上，需要建立相應(yīng)的調(diào)度流程和組織管理模式。通過網(wǎng)絡(luò)資源管理與業(yè)務(wù)調(diào)度流程的緊密結(jié)合。

2．3網(wǎng)絡(luò)資源的使用性

資源的使用性表現(xiàn)在某一資源是否承載著上一層業(yè)務(wù)，是否被占用，被誰占用等。如管道中是否穿有光纜電纜，光纖中是否承載著傳輸系統(tǒng)，傳輸系統(tǒng)中有多少電路，電路中承載的是什么業(yè)務(wù)等都是資源使用性的表現(xiàn)。

3信息管理系統(tǒng)核心模塊的分析

3．1線路資源管理分析

（1）管道、桿路部分以GIS技術(shù)為核心，管理和維護(hù)廣播電視傳送網(wǎng)絡(luò)的底層物理網(wǎng)絡(luò)資源，提供對這些資源的圖形化錄入、編輯、查詢、定位、分析、統(tǒng)計手段，為廣播電視運(yùn)營維護(hù)部門、規(guī)劃設(shè)計部門、工程建設(shè)部門、資產(chǎn)管理部門提供準(zhǔn)確的管線資源現(xiàn)狀信息。（2）電纜部分電纜網(wǎng)絡(luò)資源管理以GIS技術(shù)為手段，實現(xiàn)對城域網(wǎng)、用戶分配網(wǎng)等進(jìn)行圖形化管理，完成電纜信息的錄入和編輯、電纜路由信息的管理。（3）光纜部分光纜網(wǎng)絡(luò)資源管理以GIS技術(shù)為手段，實現(xiàn)光纜網(wǎng)絡(luò)的圖形化管理。形成的光纜網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D，為數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)、HFC網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)提供傳送物理媒介層的資源。（4）線路設(shè)計部分線路設(shè)計子系統(tǒng)實現(xiàn)對現(xiàn)有管道／桿路資源的查詢，實現(xiàn)管道最佳路由分析等功能；將各種查詢和分析結(jié)果自動轉(zhuǎn)為工程管道圖和工程線纜路由圖，搭設(shè)纜線的架空部分，對管孔、接續(xù)設(shè)備進(jìn)行預(yù)占，設(shè)計纜線的附屬設(shè)備的物理點，并將上述的設(shè)計結(jié)果保存在設(shè)計成功庫中。系統(tǒng)為網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃設(shè)計部門、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)部門提供服務(wù)。

3.2網(wǎng)絡(luò)資源對象管理分析

網(wǎng)絡(luò)資源對象管理的關(guān)鍵是為了適應(yīng)廣播電視網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要。從廣播電視網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生開始，這個網(wǎng)絡(luò)中的設(shè)備就在不停的發(fā)生變更，網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)也從單一的同軸電纜網(wǎng)絡(luò)發(fā)展到光電并存的網(wǎng)絡(luò)。隨著網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的步伐，網(wǎng)絡(luò)資源對象也在發(fā)生著巨大的變化，那么系統(tǒng)要能適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，管理更多的資源對象，那么就必須具有一定的前瞻性，這就對整個管理目標(biāo)提出了更高的要求。系統(tǒng)既要能適應(yīng)于管理現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)資源對象，也要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中產(chǎn)生的新資源對象，網(wǎng)絡(luò)資源對象管理的關(guān)鍵就在這里。系統(tǒng)提供專用的數(shù)據(jù)模型，將網(wǎng)絡(luò)資源按一定的方式整合起來，適應(yīng)于網(wǎng)絡(luò)的變化，資源的變更，做到這一點，才能保證系統(tǒng)管理的先進(jìn)性和可持續(xù)性。

3．3工作流程管理分析

資源管理在業(yè)務(wù)運(yùn)行環(huán)節(jié)中接受運(yùn)營支撐系統(tǒng)的調(diào)度指令，執(zhí)行運(yùn)行維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃、工程建設(shè)或數(shù)據(jù)。此時，資源管理已經(jīng)成為運(yùn)營商業(yè)務(wù)活動調(diào)度體系的一部分，而業(yè)務(wù)活動調(diào)度體系可以是傳統(tǒng)的，也可以是逐步信息化的。工程建設(shè)環(huán)節(jié)是資源管理自身可以閉環(huán)管理的環(huán)節(jié)，即可以將工程建設(shè)環(huán)節(jié)直接放在資源管理中處理，當(dāng)然也可以在資源管理之外獨立進(jìn)行這個環(huán)節(jié)的流程管理，只要能夠達(dá)到管理目標(biāo)，形式是多樣化的。運(yùn)維作業(yè)環(huán)節(jié)是系統(tǒng)內(nèi)部主要的數(shù)據(jù)維護(hù)環(huán)節(jié)，主要包括資源調(diào)度、故障維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化、網(wǎng)絡(luò)調(diào)整等。盡管作業(yè)工具有一定的相似性，由于其任務(wù)來源不同，因而作業(yè)調(diào)度與管理方式不同，用作業(yè)管理來體現(xiàn)數(shù)據(jù)維護(hù)留下的痕跡。

3．4機(jī)房管理分析

利用GIS技術(shù)，實現(xiàn)各局點、站點的地理分布管理，為上述其它管理系統(tǒng)提供公用的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)及操作功能。采用CAD技術(shù)對各局點、站點內(nèi)的機(jī)房進(jìn)行管理，包括機(jī)房平面圖、機(jī)房走線圖、機(jī)架設(shè)備的管理。能夠?qū)σ恍o法劃歸給某個具體的專業(yè)的資源(如電力、空調(diào)、消防設(shè)施等)進(jìn)行管理。

3．5查詢分析

查詢分析主要提供給領(lǐng)導(dǎo)和管理決策部門，一線運(yùn)行維護(hù)人員使用的子系統(tǒng)，它提供多種形式的對現(xiàn)狀數(shù)據(jù)的查詢、統(tǒng)計、分析功能，可實現(xiàn)跨不同專業(yè)、跨不同資源類型的各種關(guān)聯(lián)查詢。提供各種網(wǎng)絡(luò)資源的預(yù)警分析功能、資源分布狀況查詢功能、故障影響范圍分析功能、可利用資源覆蓋范圍分析功能等，為科學(xué)管理和長遠(yuǎn)規(guī)劃提供輔助依據(jù)。

4結(jié)語

第2篇

關(guān)鍵詞：企業(yè)；政治思想工作；管理；重要

前 言

政治思想就是指社會成員在政治思考中所形成的一種見解、想法和觀點的總集。經(jīng)過傳達(dá)這種思想，可以幫助解決很多的問題。是人們?nèi)藗儗ι鐣钪兴械恼维F(xiàn)象和整治活動等各種政治關(guān)系真實反映。在現(xiàn)代企業(yè)中，需要把思想政治工作融入到各個管理階層中去，保證整個管理系統(tǒng)不斷的系統(tǒng)化、全面化，總體提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1 企業(yè)政治思想工作存在的變化

1.1 員工的價值取向正在發(fā)生變化

社會意識是由社會的存在決定的，目前我國的人民物質(zhì)條件正在隨著國家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不斷的提高。企業(yè)內(nèi)部員工的思想形態(tài)也開始呈現(xiàn)多元化的發(fā)展趨勢。發(fā)展價值觀和思想道德需要保持在一個合理的范圍，要加以正確的引導(dǎo)，使它們始終保持在正常的范圍內(nèi)。如果引導(dǎo)不正確，就會出現(xiàn)一些違反企業(yè)規(guī)章制度的現(xiàn)象，甚至是導(dǎo)致違法犯罪，為企業(yè)造成巨大的損失。所以，企業(yè)需要重視員工的思想政治工作，按照社會正在不斷的變化這一實際情況去有針對性的去調(diào)節(jié)對員工的政治思想教育工作，保證企業(yè)可以更好地、更健康的進(jìn)行經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

1.2 工作的對象越來越具有復(fù)雜性

企業(yè)員工的配置結(jié)構(gòu)隨著社會的不斷進(jìn)步，呈現(xiàn)出一種多層次方向發(fā)展的趨勢。企業(yè)員工的思想道德、工作能力和文化程度都不一樣。就會直接性的影響企業(yè)員工對待問題的態(tài)度和造成對問題的認(rèn)知程度差異，時刻威脅著企業(yè)的有效管理[1]。企業(yè)員工對相同的管理制度就會抱有不一樣的看法和理解，有時候也會產(chǎn)生巨大的思想矛盾。無形中為企業(yè)的政治思想工作帶來了挑戰(zhàn)。所以，企業(yè)需要建立具有針對性的管理制度，針對企業(yè)員工開展思想教育工作。

1.3 市場經(jīng)濟(jì)組織形式的發(fā)展變化

目前我國的經(jīng)濟(jì)正在不斷的發(fā)展，經(jīng)濟(jì)發(fā)展的結(jié)構(gòu)也在不斷的變化，得到了相應(yīng)的優(yōu)化和調(diào)整。之前傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)形式已經(jīng)很難適應(yīng)社會的需要，傳統(tǒng)的企業(yè)管理模式也一樣。一些創(chuàng)新的管理方式的產(chǎn)生導(dǎo)致一些企業(yè)員工的思想發(fā)生了本質(zhì)上的變化，物質(zhì)之間的利益關(guān)系和矛盾也變得越來越大。一些企業(yè)員工想要取得較大的利益，不惜以身試險，為企業(yè)帶來較大的損失，也嚴(yán)重的影響著社會的健康發(fā)展。想要改變這個情況，就需要企業(yè)不斷的創(chuàng)新和完善企業(yè)有關(guān)的管理體制，積極的對企業(yè)員工開展政治思想教育。這種有效的引導(dǎo)和教育可以很大程度的降低企業(yè)的潛在風(fēng)險，避免存在損失企業(yè)經(jīng)濟(jì)利益的隱患存在。

2 企業(yè)政治思想工作是不可缺少的部分

企業(yè)政治思想工作的重要性主要表現(xiàn)入下圖1所示：

2.1 思想政治工作是企業(yè)管理機(jī)制很重要的組成部分

經(jīng)濟(jì)效益是企業(yè)最活的招牌，經(jīng)濟(jì)效益的好壞，也跟領(lǐng)導(dǎo)班子對企業(yè)的思想政治工作重視程度有著很緊密的聯(lián)系。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)思想建設(shè)和政治素質(zhì)決定著干部職工的政治素質(zhì)的好壞和企業(yè)的思想政治工作是否有效。企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)需要充分的認(rèn)識到在企業(yè)管理和經(jīng)濟(jì)建設(shè)中思想政治工作的重要作用。政治思想工作是處理和調(diào)節(jié)社會與人、人與人之間關(guān)系的杠桿。人是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的好壞的關(guān)鍵因素。尤其是企業(yè)下崗分流、企業(yè)體制的改革等涉及到企業(yè)每一個職位的利益，迫切需要領(lǐng)導(dǎo)耐性的安撫職工的情緒、穩(wěn)定職工隊伍的思想政治工作。要堅持從關(guān)心人、體貼人、理解人角度出發(fā)，不斷的調(diào)查了解職工生活，取得職工的支持和信賴，詳細(xì)的掌握職工的心理需求和思想脈博。有利于激發(fā)職工的積極性，有利于貫徹落實企業(yè)生產(chǎn)發(fā)展的措施。合理、科學(xué)、緊密的配合企業(yè)管理和思想政治工作，才能充分的發(fā)揮更好的、更積極的作用。企業(yè)管理機(jī)制和思想政治工作兩者渾然一體，相互促進(jìn)，相輔相成。是企業(yè)政治思想工作不可缺少的部分。

2.2 思想政治工作需要貫穿于企業(yè)的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動中

企業(yè)的經(jīng)營活動主要是圍繞發(fā)展生產(chǎn)展開的，以經(jīng)濟(jì)效益為最終的奮斗目標(biāo)。人的思想動態(tài)和企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)是緊密相聯(lián)的。思想政治工作可以很有效的提高職工的綜合素質(zhì)，大力的推動著企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營的繼續(xù)進(jìn)行。采取培訓(xùn)、宣傳、教育、政工活動等多種方法去提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)。所以，在企業(yè)經(jīng)營管理的過程中，企業(yè)的中心任務(wù)是跟思想政治工作緊密地聯(lián)系在一起的，貫穿在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等整個經(jīng)營過程。

2.2.1 政治思想工作始終服務(wù)于企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作

思想政治工作是企業(yè)管理的重要保證和主要依靠，企業(yè)管理則是思想政治工作發(fā)揮作用的媒介和載體。企業(yè)是一項經(jīng)濟(jì)實體，企業(yè)的職工活動緊緊的結(jié)合著愜意的經(jīng)濟(jì)活動。所以，企業(yè)的思想政治工作需要圍繞企業(yè)的經(jīng)濟(jì)目標(biāo)去展開，堅持為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)[2]。還要注意，思想政治工作還具有很強(qiáng)的復(fù)雜性和特殊性，不能單純的用企業(yè)的經(jīng)濟(jì)任務(wù)來替代。需要經(jīng)過細(xì)致深入的思想政治工作融入到企業(yè)的經(jīng)濟(jì)工作中去，不斷的提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

2.2.2 經(jīng)濟(jì)行政管理手段需要結(jié)合政治思想工作

思想政治工作需要滿足一般原則的要求，還要有嚴(yán)格的行政管理、經(jīng)濟(jì)管理的規(guī)章制度和措施來作為媒介和載體，同時還要具有切實可行的、靈活的方法去調(diào)整和修正。讓效果看的見，確保貫徹落實政治思想工作。企業(yè)的管理還要確立以人為本的管理思想，依靠工人階級，尊重職工的地位，這是社會主義企業(yè)管理的實際要求。所以，在管理的過程中要時刻注意提高職工隊伍的綜合素質(zhì)，充分的調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。這樣有利于強(qiáng)化管理工作的權(quán)威，獲得更好的管理效果。還能夠化解矛盾、消除弊端等。提高管理的藝術(shù)性和水平，順利的達(dá)到目的。

2.2.3 物質(zhì)利益要緊密的結(jié)合思想政治工作

在生產(chǎn)和管理的各個環(huán)節(jié)要不斷的優(yōu)化企業(yè)的勞動力資源，形成一種充滿競爭，但是又存在互相尊敬、相互關(guān)懷、信任的關(guān)系。在企業(yè)的實際管理過程中，可以是建議健全相應(yīng)的激勵機(jī)制，將約束機(jī)制和激勵機(jī)制相配合進(jìn)行。表彰先進(jìn)、督促后進(jìn)，對表現(xiàn)突出的人給予相對的精神鼓勵和物質(zhì)表揚(yáng)。這樣才能使職員生機(jī)勃勃和奮發(fā)自強(qiáng)。

2.2.4 文體活動需要和思想政治工作緊密的結(jié)合在一起

人類具有追求豐富多彩的精神文化生活的特性，思想政治工作的開展一定要適應(yīng)目前新形勢的要求，可以舉行豐富多彩的文體活動，將思想教育融入進(jìn)去。讓職工的思想起到潛移默化的作用，去活躍職工思想和情緒。

2.3 完善全方位的保障體系

2.3.1 完善相關(guān)的保障制度

不斷的完善員工的醫(yī)療保險、住房公積金、幫困基金、身體檢查、幫困基金等相關(guān)的保障制度，貫徹落實‘五險一金’政策。堅持不懈的為員工辦好事、辦實事。主動的關(guān)心職工的生活，切實的在實際中為員工服務(wù)。

2.3.2 營造一個民主和諧的氛圍

要全方位的構(gòu)建一個保障體系，建立一個民主的環(huán)境。在這個環(huán)境下，讓職工切身的感受到自身的價值，讓他們充分的體現(xiàn)個人的價值。讓職工和領(lǐng)導(dǎo)一樣據(jù)有一樣的發(fā)言權(quán)，一旦職員有什么不滿意或者疑惑的地方都可以向領(lǐng)導(dǎo)提出。要貫徹落實民主制，重點的突出民主的概念，要給予職工體現(xiàn)自身價值的機(jī)會。

2.3.3 豐富員工的精神生活

可以通過建立乒乓球活動場所或者圖書閱覽室來豐富員工的業(yè)余生活，讓員工可以盡量的放松，調(diào)整好休息，有利于在工作的時候集中注意力，釋放全部的精力。強(qiáng)化員工的健康意識。指導(dǎo)員工積極的參加體育與健身活動。

3 總 結(jié)

目前我國現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展，對政治思想工作的要求越來越明顯，政治思想工作是保證企業(yè)發(fā)展活力和動力的源泉。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略的時候，要不斷的深化對政治思想工作的認(rèn)識，不斷賦予政治思想工作新的任務(wù)和使命，促進(jìn)企業(yè)穩(wěn)定、和諧和健康的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

第3篇

【關(guān)鍵詞】校辦企業(yè)；危機(jī)；誘因

改革開放以來，在計劃經(jīng)濟(jì)到市場經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的過程中，高校為了解決教育經(jīng)費，轉(zhuǎn)化科技成果，走產(chǎn)學(xué)研道路，大力發(fā)展校辦企業(yè)。根據(jù)教育部科技發(fā)展中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)，2003年底，全國609所普通高校共有4839個校辦企業(yè)，2003年全國高校校辦產(chǎn)業(yè)收入總額826.67億元，比2002年度的收入總額720.08億元增加了106.59億元，增幅為14.80%，實現(xiàn)利潤總額為42.98億元，其中科技型企業(yè)占64.24%。但是隨著市場經(jīng)濟(jì)體制的不斷發(fā)展和完善，高校校辦企業(yè)逐漸暴露出一些不適應(yīng)新的經(jīng)濟(jì)運(yùn)行體制的一些問題，不僅自身的發(fā)展受到嚴(yán)重制約，還把學(xué)校牽連到巨大的風(fēng)險之中。因此，結(jié)合高校校辦企業(yè)的特點和經(jīng)營環(huán)境，針對高校校辦企業(yè)危機(jī)誘因分析，防范危機(jī)發(fā)生非常重要。

1戰(zhàn)略層面的校辦企業(yè)危機(jī)誘因

現(xiàn)在的企業(yè)越來越認(rèn)識到戰(zhàn)略對于企業(yè)的重要性，因為只有戰(zhàn)略才能產(chǎn)生持久的競爭優(yōu)勢。高校校辦企業(yè)也要及時發(fā)現(xiàn)和解決那些有關(guān)企業(yè)生死存亡、前途命運(yùn)的重大戰(zhàn)略問題，戰(zhàn)略的失誤與企業(yè)的失敗緊密相連。目前，高校校辦企業(yè)在戰(zhàn)略層面的危機(jī)誘因主要表現(xiàn)在以下幾個方面。

（1）戰(zhàn)略定位模糊。高校校辦企業(yè)很多都是由80年代的校辦實習(xí)工廠發(fā)展而來的，由最初的學(xué)生實驗、實習(xí)的基地發(fā)展成為高校科技成果轉(zhuǎn)化、提高高科技技術(shù)水平的重要陣地。少數(shù)高校校辦企業(yè)改制上市后迅速發(fā)展成為海內(nèi)外的知名企業(yè)。但是大部分企業(yè)和學(xué)校還是行政隸屬關(guān)系，企業(yè)倒閉了職工仍然回到學(xué)校，缺乏戰(zhàn)略規(guī)劃，沒有危機(jī)意識和競爭意識。企業(yè)發(fā)展過程中急功近利，受行政行為影響明顯，短期行為過多，有時使企業(yè)在發(fā)展中蒙受重大損失，如果不能有效化解，甚至?xí)蛊髽I(yè)受到長期乃至永久的影響。

（2）戰(zhàn)略執(zhí)行不力。高校校辦企業(yè)在戰(zhàn)略制定的過程中并沒有結(jié)合企業(yè)做很好的進(jìn)行分析和規(guī)劃，很多企業(yè)發(fā)展的中長期目標(biāo)都是為了例行公事，在客觀上造成戰(zhàn)略執(zhí)行的困難。另外，在目前的情勢下，校方也沒有過多的插手企業(yè)的經(jīng)營和管理，造成監(jiān)管上的真空，企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行不力，一些決策貫徹不下去也不了了之。戰(zhàn)略的執(zhí)行不力使得企業(yè)對外部環(huán)境變化反映遲鈍，不僅容易錯失發(fā)展的良機(jī)，也使得企業(yè)的危機(jī)剛剛出現(xiàn)時候不能及時應(yīng)對，放任危機(jī)由小到大，最終釀成不能逆轉(zhuǎn)的結(jié)果。

（3）戰(zhàn)略評價實效。戰(zhàn)略的實施不是在短期里就可以完成的，也就不可能在短期里看到立竿見影的效果，對企業(yè)戰(zhàn)略實施的效果應(yīng)該放在一個較長的時間段里評價?，F(xiàn)在校辦企業(yè)的戰(zhàn)略評價過分注重強(qiáng)調(diào)短期的財務(wù)指標(biāo)，如投資回報率、產(chǎn)值增長率等，忽視中長期發(fā)展的指標(biāo)評價。戰(zhàn)略評價不科學(xué)、不準(zhǔn)確、不客觀，反而弱化企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，嚴(yán)重時會致使企業(yè)誤入迷途。

（4）外部環(huán)境惡化。迄今為止，世界500強(qiáng)企業(yè)己有400多家在中國投資設(shè)廠或者設(shè)立辦事機(jī)構(gòu)，這些企業(yè)一般都有專門的R＆D機(jī)構(gòu)，高校校辦企業(yè)在科技和信息方面的優(yōu)勢將逐漸改變。在國內(nèi)市場里，中小民營企業(yè)的經(jīng)營上更加靈活性。今年3月出臺的《企業(yè)所得稅法》中的“兩稅合一”會降低民營企業(yè)的名義稅負(fù)和實際稅負(fù)，因此未來一定時期里民營企業(yè)將更加活躍。而對于高校校辦企業(yè)來說，原來享受的稅收、匯率、土地等方面的優(yōu)惠將不再延續(xù)，高校校辦企業(yè)面臨著國外和國內(nèi)企業(yè)更加激烈的市場競爭。對于高校校辦企業(yè)來說，要運(yùn)用戰(zhàn)略管理分析的模型，了解企業(yè)所處的狀態(tài)，充分挖掘競爭優(yōu)勢，克服不足，以避免危機(jī)的發(fā)生。

2運(yùn)營層面的校辦企業(yè)危機(jī)誘因

高校校辦企業(yè)在運(yùn)營層面主要涉及財務(wù)、內(nèi)部管理、人力資源、企業(yè)形象、激勵機(jī)制等方面，在激烈的市場競爭中，如果對已經(jīng)存在隱患的問題視而不見，不引起重視，很可能誘使危機(jī)的發(fā)生，影響企業(yè)正常的經(jīng)營。

（1）財務(wù)管理混亂。財務(wù)管理本來應(yīng)在管理中起到規(guī)范企業(yè)行為的作用，財務(wù)指標(biāo)也能夠反映對企業(yè)的經(jīng)營狀況，便于企業(yè)調(diào)整和改進(jìn)，以實現(xiàn)既定目標(biāo)。但是，由于體制上的原因，很多高校企業(yè)存在財務(wù)監(jiān)督、應(yīng)收賬款以及獎懲等財務(wù)管理制度不規(guī)范，管理不嚴(yán)格等現(xiàn)象，影響了企業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和經(jīng)營。近年來，高校校辦企業(yè)會計人員違法操作的事情時有發(fā)生，給企業(yè)形象造成負(fù)面的影響，嚴(yán)重的還影響企業(yè)的生存和發(fā)展。

（2）企業(yè)產(chǎn)權(quán)不清。高校校辦企業(yè)的產(chǎn)權(quán)問題一直是各方非常關(guān)注的問題，

也是最難處理的問題，實踐證明，處理不好引起危機(jī)是很自然的事情。高校校辦企業(yè)成立之初，學(xué)校投入企業(yè)的資產(chǎn)并沒有按照國家的有關(guān)規(guī)定辦理資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)、審批手續(xù)，高校與校辦企業(yè)之間的權(quán)責(zé)利沒有明確的規(guī)定，非經(jīng)營性資產(chǎn)與企業(yè)的經(jīng)營性資產(chǎn)混為一團(tuán)，沒有合理的界定，產(chǎn)權(quán)不清，造成管理上的混亂。校辦企業(yè)與其他經(jīng)濟(jì)實體發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時，高校要承擔(dān)無限經(jīng)濟(jì)責(zé)任，出現(xiàn)校辦企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動中高校被告上法庭的事情。

（3）人力資源缺乏。目前大部分高校校辦企業(yè)的職工都是學(xué)校分離出來的，有很多甚至是為了安排下崗分流的人員。另外，高校并未意識到培養(yǎng)職業(yè)經(jīng)營管理人才的重要性，依靠事業(yè)單位的標(biāo)準(zhǔn)對管理人員進(jìn)行任命、考核和評價，企業(yè)人員在學(xué)校還有行政職務(wù)，與企業(yè)利益相比，更關(guān)心自己的升遷。在這種人事體制下，管理者更關(guān)注任職期內(nèi)眼前且現(xiàn)實的經(jīng)濟(jì)效益，而不是企業(yè)是否具有長遠(yuǎn)發(fā)展的潛力和市場競爭能力。

（4）資金鏈斷裂。校辦企業(yè)在成立時候，高校往往以固定資產(chǎn)和科技成果作為資本投入，缺少對企業(yè)流動資金的投入，即便有也是以貸，使得企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債率長期居高不下。另外，由于產(chǎn)權(quán)關(guān)系，融資渠道單一，資金的短缺使企業(yè)難以形成規(guī)模。2003年，國家開始實施宏觀調(diào)控，銀行開始收縮貸款規(guī)模，西安交通大學(xué)校開元集團(tuán)的資金鏈突然斷裂，而所有的資金都壓在企業(yè)投資建成或在建的項目上，短期里難以收回，引起投資者恐慌，一時造成債主盈門，企業(yè)無法正常的經(jīng)營運(yùn)作。

（5）激勵機(jī)制不全。高校校辦企業(yè)在發(fā)展的過程中，科研人員和管理人員付出了大量的心血，對企業(yè)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。但是由于體制不順，校辦企業(yè)管理人員，特別是高層管理人員從企業(yè)發(fā)展中享受到的待遇不成比例，高校仍然參照學(xué)校的標(biāo)準(zhǔn)定薪酬，發(fā)放獎金，這嚴(yán)重挫傷了企業(yè)管理人員、科研人員和普通職工的積極性。內(nèi)部激勵機(jī)制缺乏，導(dǎo)致企業(yè)沒有活力，在很大程度上限制企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。有的企業(yè)管理人員心理失衡，甚至違規(guī)操作，導(dǎo)致校有資產(chǎn)流失。

（6）公共關(guān)系危機(jī)。企業(yè)在其經(jīng)營發(fā)展的過程中，都難以避免出現(xiàn)影響其自身發(fā)展甚至影響生存的突發(fā)事件。對突發(fā)事件進(jìn)行的管理對于現(xiàn)代企業(yè)非常重要，一著不慎，滿盤皆輸?shù)氖虑樵谄髽I(yè)經(jīng)營中屢見不鮮。高校校辦企業(yè)要重視公共關(guān)系的應(yīng)用，應(yīng)側(cè)重在高校校辦企業(yè)如何借助傳播媒介張揚(yáng)自身優(yōu)勢，消除公眾誤解、修正自身形象等方面。公共關(guān)系的應(yīng)用，并不解決組織本身經(jīng)營和發(fā)展的根本問題，但是處理不當(dāng)卻是可以影響企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展。高校校辦企業(yè)不僅涉及企業(yè)的問題，出現(xiàn)問題還有學(xué)校的形象問題，處理得當(dāng)，可以相得益彰，處理不好則都會受到損傷。

（7）資本運(yùn)作困難。資金投入不足是高校校辦企業(yè)村在的普遍問題，對于中小企業(yè)來說問題更加突出。目前大型的校辦企業(yè)都先后選擇上市融資，已經(jīng)直接控股或參股的上市公司達(dá)30多家，但是發(fā)展?fàn)顟B(tài)幾家歡樂幾家愁。缺乏監(jiān)管、不熟悉市場運(yùn)作規(guī)律是高校上市公司的通病，只不過公司出現(xiàn)虧空等重大問題時，有學(xué)校兜著，為了聲譽(yù)，再大的窟窿也得填。這種邊挖坑，邊填坑的惡性循環(huán)現(xiàn)象成了高校上市公司致命的弱點?？傊?，資本運(yùn)作困難是困擾校辦企業(yè)的一個重要問題，一旦競爭壓力加大，容易成為企業(yè)危機(jī)的導(dǎo)火索。

參考文獻(xiàn)

[1]周永生,蔣蓉華.戰(zhàn)略層面的企業(yè)危機(jī)誘因分析[J].改革與戰(zhàn)略，2004(1):102-105.

第4篇

[論文摘要]本文首先論述網(wǎng)絡(luò)營銷的定義及其理論發(fā)展，然后總結(jié)了網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及其適用性，針對網(wǎng)絡(luò)營銷的特點及其基本運(yùn)作模式，提出適合其發(fā)展的營銷策略。

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷營銷模式營銷策略

一、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展及其適用性

網(wǎng)絡(luò)營銷(0nlineMarketing或Cybermarketing)全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段而進(jìn)行的各種營銷活動(包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等)的總稱。

在傳統(tǒng)的市場條件下，企業(yè)根據(jù)營銷方式和特點實行的是4P的營銷組合策略，即將產(chǎn)品(Product)、價格(Price)、分銷(Place)和促銷(Promotion)四個變量作為企業(yè)營銷策略的四個因素。而在網(wǎng)絡(luò)營銷情況下，針對新的市場條件和消費者需求特點該理論已不適合。以舒爾茨教授為首的營銷學(xué)者從顧客角度提出新的營銷理論4C組合：Customer(顧客的需求和期望)；Cost(顧客的費用)；Convenience(顧客購買的方便性)；Communication(顧客與企業(yè)的溝通)，對通過網(wǎng)絡(luò)運(yùn)作下的市場營銷有著重要的指導(dǎo)意義。因為，在這一理論背景下，網(wǎng)絡(luò)營銷的模式就是顧客和企業(yè)的對話，企業(yè)在清楚地了解每個顧客個性化的需求后，采取相應(yīng)的企業(yè)利潤最大化的策略：這樣，企業(yè)與顧客之間的關(guān)系是一對一的營銷關(guān)系，是密不可分、牢不可破的，網(wǎng)絡(luò)的即時交互、超越時空等特點即成為這種模式的強(qiáng)大技術(shù)依托。

現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)和信息技術(shù)引發(fā)了營銷理念、營銷流程、管理模式、組織結(jié)構(gòu)以及營銷方法和手段的深刻變革。企業(yè)采用網(wǎng)絡(luò)化的營銷方式其降低運(yùn)營成本的方面是顯而易見的，零售商通過在線銷售可以降低運(yùn)營成本(例如建立一個集中的倉庫來代替許多單個的商店)、運(yùn)送更少的商品(可能從制造商那里直接將商品運(yùn)送到顧客手里)、加大區(qū)域滲透、提高與顧客溝通的效果和效率。但是網(wǎng)絡(luò)營銷也存在消極的一面，零售商可能會感到建立和維護(hù)一個讓消費者們熟悉的網(wǎng)站需要相當(dāng)?shù)耐顿Y，其中包括時間、金錢以及技術(shù)上的投資。另外，一些零售商可能不愿意將產(chǎn)品的價格公布于網(wǎng)上，因為他們擔(dān)心這樣可能降低自己的利潤。對于制造商而言，網(wǎng)絡(luò)提供了一種切實有效的與顧客溝通的方法，從而使實施一對一營銷變得更加方便。而且近些年來，渠道權(quán)力從制造商轉(zhuǎn)向零售商的現(xiàn)象也促使一些制造商們開始發(fā)展直接營銷(例如網(wǎng)絡(luò)銷售)來重新獲得渠道權(quán)力。盡管如此，制造商們依然由于以下一些原因而不愿意在網(wǎng)上直接銷售產(chǎn)品：首先，他們可能會面對中間商的報復(fù)；其次，大部分制造商由于產(chǎn)品線過窄而不得不通過某些零售商來銷售產(chǎn)品；第三，現(xiàn)有渠道之間可能相互擠壓(消費者從現(xiàn)在的渠道轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)渠道)。

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展中，有兩類企業(yè)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)營銷的手段較為典型：一類是在國內(nèi)享有盛名的公司，其提供的產(chǎn)品質(zhì)量較高且較有特色，但是僅進(jìn)行了區(qū)域性的市場滲透，這類公司無需對店址進(jìn)行大規(guī)模投資，即可利用互聯(lián)網(wǎng)吸引新的消費者而快速擴(kuò)張市場；另一類是那些意欲開拓更大市場的“利基型”公司，因為在利基型市場中，產(chǎn)品或服務(wù)是專業(yè)而獨特的，買賣雙方的群體都比較小且所處地域比較分散，而網(wǎng)絡(luò)可以使這些公司無需大規(guī)模的廣告投資就能聞名世界。例如，Hothothot．com就是這樣一個專業(yè)商店，它通過互聯(lián)網(wǎng)銷售的100多種調(diào)味品，遠(yuǎn)銷40多個國家和地區(qū)。因此，在各種各樣的網(wǎng)絡(luò)公司中，與其他公司相比，那些大而知名度高的公司以及小而專的公司更容易獲得成功。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的模式和策略組合

網(wǎng)上交易突破了傳統(tǒng)的以批發(fā)、零售為代表的有店鋪經(jīng)營方式，電腦網(wǎng)絡(luò)形成的媒體空間取代了物理空間，虛擬市場取代了傳統(tǒng)市場。由于是在網(wǎng)上進(jìn)行交易，商業(yè)運(yùn)動過程發(fā)生改變，信息流成為商業(yè)運(yùn)動的主要因素，并對商流(商品價值運(yùn)動)和物流(商品使用價值運(yùn)動)起媒介和先導(dǎo)作用，購買者之間基本上可以無成本地通過網(wǎng)絡(luò)迅速進(jìn)行信息溝通，但交易成功需建立在雙方互相信任、互相承擔(dān)義務(wù)的基礎(chǔ)上。

企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷其基本模式應(yīng)包括：網(wǎng)上的信息收集、網(wǎng)上商業(yè)宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上廣告投放與、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶支持服務(wù)等。一個完整的網(wǎng)絡(luò)營銷過程應(yīng)包括以下基本步驟：通過確定合理的目標(biāo)，明確界定網(wǎng)絡(luò)營銷的任務(wù)；根據(jù)營銷任務(wù)，確定營銷活動的內(nèi)容和營銷預(yù)算；申請域名，創(chuàng)建全面反映營銷活動內(nèi)容的網(wǎng)頁；與國際互聯(lián)網(wǎng)連接；發(fā)掘信息資源，廣泛收集網(wǎng)上信息；樹立網(wǎng)上企業(yè)形象；開展網(wǎng)上市場調(diào)研；在網(wǎng)上推銷產(chǎn)品與服務(wù)；與客戶溝通，通過網(wǎng)絡(luò)收集訂單；將上述信息反饋到企業(yè)決策和生產(chǎn)部門；通過網(wǎng)絡(luò)與分銷商聯(lián)系；促進(jìn)在線銷售；使網(wǎng)絡(luò)營銷與企業(yè)的管理融為一體。購買者在網(wǎng)上獲得供應(yīng)商的商品信息，并發(fā)出購買的信息，供應(yīng)商在網(wǎng)上獲得購買信息后．通過物流企業(yè)把商品送到購買者手中，購買者則通過金融企業(yè)使資金流入供應(yīng)廠商。

產(chǎn)品的研發(fā)與定位以消費者為中心，生產(chǎn)出適合消費者所需要的產(chǎn)品，企業(yè)應(yīng)該通過市場調(diào)研先了解消費者的意向和偏好，然后再設(shè)計產(chǎn)品，只有這樣才能使產(chǎn)品研發(fā)做到有的放矢，從而贏得顧客。制定的分銷策略，應(yīng)充分體現(xiàn)直銷的優(yōu)勢。但是這些營銷方式中，不僅是簡單的認(rèn)為它就是把網(wǎng)絡(luò)及電子技術(shù)應(yīng)用到傳統(tǒng)的營銷當(dāng)中去就可以了，只有將網(wǎng)絡(luò)及電子技術(shù)與營銷業(yè)務(wù)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，才能帶來效益。不這樣考慮任何一項技術(shù)都不可能直接給企業(yè)帶來經(jīng)濟(jì)效益。基于網(wǎng)絡(luò)營銷模式我們可以看出，企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷要滿足顧客的個性化需求和利潤最大化的兩個目標(biāo)。因此企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷為實現(xiàn)這兩個目標(biāo)應(yīng)采取以下營銷策略，包括[1]轉(zhuǎn)變營銷觀念，企業(yè)應(yīng)從戰(zhàn)略的高度充分認(rèn)識發(fā)展中國網(wǎng)絡(luò)營銷和搶占網(wǎng)絡(luò)信息市場的必要性與緊迫性，制訂切實可行的推廣計劃，分類指導(dǎo)，逐步實施。[2]針對個體消費、愛好的營銷策略，以研究消費者的需求為中心，關(guān)注每個顧客的終身價值，努力培育顧客的忠誠度。定價策略的制定上，遵循定價模式：消費者需求產(chǎn)品功能生產(chǎn)與商業(yè)成本市場可以接受的性能價格比，即研究消費者為滿足其需求所愿付出的成本，提供合適的性能價格比給顧客。樹立企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象和信譽(yù)，企業(yè)要利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行調(diào)研，確立恰當(dāng)?shù)脑V求目標(biāo)、訴求對象和訴求手段。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)形象的風(fēng)格要統(tǒng)一，能夠反映企業(yè)文化特點，以便于公眾識別。

第5篇

證券商務(wù)的概念

證券電子商務(wù)是證券行業(yè)以互聯(lián)為媒介為客戶提供的一種全新商業(yè)服務(wù)，它是一種信息無償、交易有償?shù)木W(wǎng)絡(luò)服務(wù)。其基本包括：1.證券電子商務(wù)能為及投資者提供投資理財?shù)娜轿环?wù)；2.證券電子商務(wù)所需條件是互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的普及、貨幣電子化和解決網(wǎng)絡(luò)安全（微觀、宏觀）等。證券電子商務(wù)比其它行業(yè)電子商務(wù)少了電子商務(wù)三大要素之一的物流，因此證券電子商務(wù)能夠更快更好地實現(xiàn)；3.證券電子商務(wù)能夠為投資者提供國際、政府政策分析、企業(yè)經(jīng)營管理分析、證券板塊分析、證券靜態(tài)動態(tài)分析等方面的服務(wù)；4.證券電子商務(wù)能夠以每日國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)信息、證券行情、證券買賣、投資咨詢、服務(wù)對象的輔助決策分析及提供特別專題報告等方式來為投資者服務(wù)；同時也提供外匯、期貨等方面的輔助服務(wù)方式。

特點與典型模式

證券電子商務(wù)就是運(yùn)用最先進(jìn)的信息與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對證券公司原有業(yè)務(wù)體系中的各類資源及業(yè)務(wù)流程進(jìn)行重組，使用戶與內(nèi)部工作人員通過互聯(lián)網(wǎng)或電話語音就可開展業(yè)務(wù)與提供服務(wù)。其特點主要表現(xiàn)為：

1、虛擬性：所有的交易與服務(wù)均通過WEB或電話呼叫中心自動進(jìn)行，不許借助店面或工作人員的幫助；由于是虛擬的，服務(wù)可以跨越時間與空間的限制。

2、個性化：所有服務(wù)可精確的按照每個用戶的需要進(jìn)行。服務(wù)方式可以是主動服務(wù)，也可是被動服務(wù)。

3、成本低：由于服務(wù)的虛擬性，對原有事務(wù)性工作的場地及人工不再有要求，加上技術(shù)進(jìn)步對信息處理效率的極大改進(jìn)，因而有效降低了證券公司的基礎(chǔ)運(yùn)營成本。

4、優(yōu)質(zhì)服務(wù)更為重要：由于硬件不再重要，網(wǎng)絡(luò)的競爭只能依靠軟性的服務(wù)。并且網(wǎng)絡(luò)跨越時空的能力會將這種優(yōu)勢服務(wù)的能力無限制放大。強(qiáng)者恒強(qiáng)的馬太效應(yīng)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)模式下更是一條不變的。

5、創(chuàng)新是競爭的要素：由于網(wǎng)絡(luò)縮小了時空的概念，因此任何一種新的業(yè)務(wù)思想或技術(shù)很快能被對手效仿，為始終保持領(lǐng)先，企業(yè)只有依靠不斷的創(chuàng)新才能保證競爭的優(yōu)勢，否則會很快被競爭對手超越。

6、技術(shù)是核心資源：在證券電子商務(wù)中，技術(shù)構(gòu)成了服務(wù)與業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)平臺。因此技術(shù)不僅僅是一種手段，還是核心的資源。技術(shù)的創(chuàng)新便可意味著服務(wù)與業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。

證券商務(wù)的典型模式主要有以下幾種：

1，E——Trade模式：完全以WEB方式提供純虛擬的投資與服務(wù)，其特點就是用盡可能低的折扣吸引對價格在意而對服務(wù)要求不高的自助投資者。價格是這些公司的主要競爭模式。這方面的典型代表有E——Trade，Ameritrade等。

2，Schwab模式：同時以店面，電話，WEB向投資者提供服務(wù)，客戶可自己選擇需要的服務(wù)模式。注重通過技術(shù)手段創(chuàng)新服務(wù)模式，提高服務(wù)質(zhì)量。希望通過技術(shù)手段有效降低成本，進(jìn)而降低服務(wù)價格，不會以犧牲服務(wù)為代價。通過有效利用技術(shù)來降低成本，改進(jìn)服務(wù)，提供創(chuàng)新的業(yè)務(wù)模式是這些公司的主要經(jīng)營特色。這方面的典型代表有Schwab，TDWaterhouse等。

3，MerrillLynch模式：美林證券是美國乃至全球的著名品牌。由于有龐大的客戶托管資產(chǎn)作為后盾，美林對于90年代興起的網(wǎng)上經(jīng)紀(jì)浪潮反應(yīng)遲鈍，遲至99年六月一日才其在線交易系統(tǒng)。

和應(yīng)對策略

1、證券投資主體不合理。我國證券投資不是以投資基金和投資經(jīng)紀(jì)為主，而是民眾廣泛介入，從資源優(yōu)化配置角度出發(fā)，這是不可取的。隨著我國證券市場的規(guī)范，證券投資的主要操作者應(yīng)該是基金管理者、證券經(jīng)紀(jì)人、投資銀行管理者等，證券營業(yè)部的機(jī)系統(tǒng)和也將有較大的改變。隨著證券投資主體的進(jìn)一步多元化，證券電子商務(wù)前景將更加明朗。

2、證券電子商務(wù)成本問題。從投資者角度來看，證券電子商務(wù)有兩方面成本：計算機(jī)成本和通訊成本。對于目前我國國民的消費狀況，要付出5000元以上的計算機(jī)購置費和電話初裝費、月租費、通話費，以及網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行費等等將是一筆不小的支出。從證券商角度來看，證券電子商務(wù)有三方面成本：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備成本、通訊成本和人力成本。但是對于證券商來說，電子商務(wù)并不增加太多的投入，與現(xiàn)在的交易方式來比有增有減。因為互聯(lián)網(wǎng)在線交易多了，證券營業(yè)部的數(shù)量、經(jīng)營面積、計算機(jī)LAN工作站數(shù)量、證券營業(yè)部工作人員數(shù)量都將減少，服務(wù)器容量和性能將要增加和提高，通訊帶寬、穩(wěn)定性等方面要有大的提高，普通工作人員減少，高層次的投資咨詢顧問人員將增加。

3、證券電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)問題。證券電子商務(wù)有三方面的網(wǎng)絡(luò)問題：互聯(lián)網(wǎng)的安全、網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠性、網(wǎng)絡(luò)速度?；ヂ?lián)網(wǎng)的安全不僅是證券電子商務(wù)所關(guān)心的，它更是整個國家的安全問題，特別是象證券業(yè)這類國家支柱產(chǎn)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，更要嚴(yán)格使用國產(chǎn)關(guān)鍵技術(shù)，以確保安全性。所幸的是，最近中科院的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全關(guān)鍵技術(shù)與產(chǎn)品開發(fā)獲重要進(jìn)展，該項目包括：實用非否認(rèn)協(xié)議、智能卡軟件安全規(guī)范、智能卡安全集成平臺、Internet安全集成系統(tǒng)、Internet網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)視器、防火墻系列產(chǎn)品、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全產(chǎn)品評測、″黑客″入侵防范軟件、安全引擎工具包、網(wǎng)絡(luò)安全等。網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定可靠性和網(wǎng)絡(luò)速度問題有賴于我國電信網(wǎng)絡(luò)和有線電視網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高，我國證券交易多次發(fā)生過交易筆數(shù)太大導(dǎo)致證券交易所和證券商計算機(jī)及通信系統(tǒng)阻塞事件。

第6篇

1 企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)中存在不足

1.1 企業(yè)的管理層對財務(wù)管理認(rèn)識不足

伴隨著網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，強(qiáng)化企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)對于整個企業(yè)財務(wù)管理工作的開展起到了非常重要的作用。但是隨著企業(yè)近些年來的發(fā)展日漸平穩(wěn)，造成了企業(yè)財務(wù)管理人員對市場的變化沒有及時的感知，這就導(dǎo)致了企業(yè)的管理層對財務(wù)管理信息化建設(shè)認(rèn)識不足。在當(dāng)前信息時代下，如果不能夠正確認(rèn)識企業(yè)的財務(wù)管理信息化建設(shè)的重要性，還是將企業(yè)的財務(wù)管理單純的認(rèn)為是管控企業(yè)的資金使用周轉(zhuǎn)，甚至除了企業(yè)財務(wù)管理的人員將自己的想法和意志駕馭在企業(yè)財務(wù)的管理機(jī)制的建立上，這樣就嚴(yán)重影響了企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的進(jìn)程，降低了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

1.2 企業(yè)財務(wù)管理人員沒有樹立有效的深化意識

想要保障企業(yè)財務(wù)管理機(jī)制能夠有效的建立和進(jìn)行企業(yè)財務(wù)管理的深化，就需要樹立深化意識，但是目前很多企業(yè)在機(jī)制建立過程沒有樹立有效的深化意識，這樣很容易導(dǎo)致財務(wù)管理人員對財務(wù)創(chuàng)新認(rèn)知還處于比較膚淺的狀態(tài)，同樣也造成企業(yè)對于財務(wù)人員的能力要求較低。在這不斷變化的信息時代，企業(yè)財務(wù)管理能否與時俱進(jìn)的建立的相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)，利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行財務(wù)的管理，很大程度上取決財務(wù)管理人員的能力。但是就目前財務(wù)管理人員的深化意識，非常容易影響企業(yè)財務(wù)管理的深化和財務(wù)管理機(jī)制的建立。

1.3 企業(yè)中缺乏專業(yè)的財務(wù)管理人員

目前我國企業(yè)中大部分都是勞動密集型產(chǎn)業(yè)，企業(yè)產(chǎn)品都是一些技術(shù)含量不高的初級產(chǎn)品，很多企業(yè)都將提升自身經(jīng)濟(jì)效益作為企業(yè)工作的首要目標(biāo)，也就使得企業(yè)從業(yè)人員包括財務(wù)人員的素質(zhì)都較低，主要表現(xiàn)為以下幾個方面，一是企業(yè)財務(wù)人員的學(xué)歷不高，大部分企業(yè)財務(wù)人員都是高中以下的學(xué)歷，二是企業(yè)財務(wù)人員都不具備相應(yīng)的會計專業(yè)技術(shù)資格；三是企業(yè)會計主管缺乏，大部分企業(yè)會計主管都是由投資者兼任。這種情況下也就使得會計核算多是由兼職會計負(fù)責(zé)，很難保證企業(yè)會計核算的準(zhǔn)確性和時效性。

2 企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)的有效措施

2.1 做好企業(yè)財務(wù)管理知識培訓(xùn)工作

完善企業(yè)財務(wù)管理知識培訓(xùn)工作，使得企業(yè)財務(wù)管理人員樹立正確的財務(wù)管理理念。特別是對于企業(yè)投資者而言，只有樹立正確的財務(wù)管理觀念，深刻的意識到企業(yè)財務(wù)管理工作對于企業(yè)發(fā)展的重要性，才能更好的完善企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)。另外，做好企業(yè)財務(wù)人員的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作，還需要充分發(fā)揮各級地方政府發(fā)揮引導(dǎo)作用，并利用當(dāng)前媒介和網(wǎng)絡(luò)手段，舉辦各種企業(yè)家（投資者）財務(wù)管理知識自覺學(xué)習(xí)企業(yè)財務(wù)管理知識，更新財務(wù)管理觀念。還有企業(yè)投資者要樹立正確的財務(wù)管理理念，提升對企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)工作的重視，才能夠?qū)⑵髽I(yè)的資產(chǎn)和投資者的家庭財產(chǎn)區(qū)分開來。

2.2 強(qiáng)化財務(wù)管理人員財務(wù)管理信息化操作技能培訓(xùn)

網(wǎng)絡(luò)信息時代的到來，為了保證企業(yè)經(jīng)營管理者能夠及時獲得有效的企業(yè)經(jīng)營管理信息。就必須提升企業(yè)財務(wù)管理信息化操作能力，由于企業(yè)財務(wù)管理信息化本身就是一個系統(tǒng)工程，需要企業(yè)采購、銷售以及財務(wù)各部門的相互配合。為了保證企業(yè)財務(wù)管理信息化建設(shè)工作的順利開展，就要求企業(yè)財務(wù)管理人員具備一定業(yè)務(wù)知識和懂得信息技術(shù)操作，這樣才能保證企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)的高效運(yùn)轉(zhuǎn)，為企業(yè)及時提供有效的企業(yè)經(jīng)營管理信息。

2.3 加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部控制，完善企業(yè)財務(wù)管理防范系統(tǒng)

為了全方面提升企業(yè)財務(wù)管理信息化水平，就需要強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部控制，完善企業(yè)財務(wù)管理防范系統(tǒng)，這樣才能保證企業(yè)財務(wù)管理信息系統(tǒng)使用過程的安全性，防止企業(yè)財務(wù)信息泄露和企業(yè)財務(wù)信息系統(tǒng)的崩潰。完善企業(yè)財務(wù)管理防范系統(tǒng)，首先，需要企業(yè)能夠針對財務(wù)管理信息系統(tǒng)各模塊的業(yè)務(wù)不同，設(shè)置專門的財務(wù)管理人員，這樣的方式能夠大大減少企業(yè)財務(wù)信息的泄露。其次，就是要做好企業(yè)信息系統(tǒng)的安全管理工作，做好企業(yè)軟件和硬件的維護(hù)和更新工作，從而大大降低企業(yè)系統(tǒng)病毒感染的風(fēng)險。

2.4 利用ERP系統(tǒng)實現(xiàn)財務(wù)管理信息化

企業(yè)的財務(wù)管理是以財會數(shù)據(jù)為管理依據(jù)的，管理分析工作也是圍繞財會數(shù)據(jù)展開，并以此為依據(jù)展開預(yù)測。ERP 系統(tǒng)在財務(wù)管理中的應(yīng)用部分已經(jīng)包含了財務(wù)的計劃、控制、分析和預(yù)測等環(huán)節(jié)，并且對事后的財務(wù)信息反饋、匯總、處理等工作也可以順利完成。因此，要實現(xiàn)財務(wù)管理的信息化建設(shè)，可以利用ERP系統(tǒng)對財務(wù)管理的流程進(jìn)行規(guī)范操作，這樣可以加快財務(wù)管理的工作速度，提高財務(wù)管理的工作效率。同時，ERP系統(tǒng)提供了一個統(tǒng)一的財會平臺，聯(lián)系著全球的企業(yè)分支，促進(jìn)了企業(yè)的經(jīng)營活動的全球化轉(zhuǎn)型；同時，也支持著各國當(dāng)?shù)氐呢攧?wù)法規(guī)和報表要求。

第7篇

一、中小商業(yè)銀行與企業(yè)管理會計實踐差異

（一）產(chǎn)品認(rèn)定與資金轉(zhuǎn)移定價

工商企業(yè)最初引入“內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價”主要解決生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張后企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品流轉(zhuǎn)中的利益分配問題。與企業(yè)引入FTP不同，商業(yè)銀行最初應(yīng)用FTP是為了應(yīng)對利率市場化沖擊下準(zhǔn)確衡量不同產(chǎn)品的盈利貢獻(xiàn)并相應(yīng)配置資源的內(nèi)生管理要求。與企業(yè)提供普通產(chǎn)品不同，銀行作為金融媒介經(jīng)營貨幣，資金運(yùn)作來源于吸收的存款和金融債券等其他主動負(fù)債，其本身就是銀行重要的產(chǎn)品。銀行引入內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價實現(xiàn)了產(chǎn)品的認(rèn)定，解決了多維度盈利核算的基本問題。FTP在銀行實踐的過程中除了分割利差的基本功能還派生出分離利率風(fēng)險、公平績效考核、優(yōu)化資源配置、引導(dǎo)產(chǎn)品定價等主要職能，可以說脫胎于工商企業(yè)的內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價在銀行得到了更為廣泛和深入的應(yīng)用。

（二）風(fēng)險成本與資本成本

商業(yè)銀行是經(jīng)營風(fēng)險的特殊企業(yè)，面臨著諸如信用風(fēng)險、市場風(fēng)險和操作風(fēng)險等各類風(fēng)險，這也是銀行區(qū)別于一般企業(yè)的本質(zhì)特征。如何有效管控風(fēng)險對商業(yè)銀行實現(xiàn)盈利至關(guān)重要，只有當(dāng)經(jīng)營風(fēng)險取得的收入能夠覆蓋包括預(yù)期損失和非預(yù)期損失耗費的風(fēng)險成本和資本成本仍有盈余，才能獲得過濾風(fēng)險的真實收益。因此商業(yè)銀行必須建立一套完善的風(fēng)險控制體系以識別、計量、控制、化解風(fēng)險。

（三）運(yùn)營成本

實施運(yùn)營成本劃分是商業(yè)銀行推行多維度盈利核算的重要環(huán)節(jié)，目前我國商業(yè)銀行大多實行條塊結(jié)合的管理架構(gòu)，與之相適應(yīng)的運(yùn)營成本劃分需要將成本核算或分?jǐn)傊翙C(jī)構(gòu)、條線、產(chǎn)品、客戶、員工（客戶經(jīng)理）、渠道等多個維度并涵蓋總分支行等多個層級，因此商業(yè)銀行的成本分?jǐn)傒^一般工商企業(yè)更為復(fù)雜。此外，工商企業(yè)在經(jīng)歷了傳統(tǒng)的成本分?jǐn)偤笳鸩綄嵺`作業(yè)成本法，以便按照產(chǎn)品消耗作業(yè)、作業(yè)消耗資源的模式明確成本承擔(dān)責(zé)任。但是商業(yè)銀行由于交易的多樣和流程的復(fù)雜決定了其難以像工商企業(yè)一樣全面推行作業(yè)成本法，但近年來商業(yè)銀行實施的流程銀行和前后臺分離改造實質(zhì)上應(yīng)用了作業(yè)成本法管理的理念以加強(qiáng)價值鏈管理。

（四）數(shù)據(jù)的復(fù)雜性

與傳統(tǒng)工商企業(yè)不同，銀行動輒千萬級的客戶量和上億級的交易量、交易的復(fù)雜性和縝密要求以及對信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用使得銀行實施管理會計時普遍面臨難以逾越的數(shù)據(jù)處理難題，這一問題在中小商業(yè)銀行尤其突出?？萍紝嵙^強(qiáng)的大中型銀行普遍建立了數(shù)據(jù)倉庫，匯總處理各類源系統(tǒng)的數(shù)據(jù)，清洗后對外輸出供多維度盈利核算需要；部分科技實力薄弱的中小商業(yè)銀行尚未建立數(shù)據(jù)倉庫等統(tǒng)一的全行級數(shù)據(jù)處理平臺，建設(shè)管理會計系統(tǒng)時需要同時面對數(shù)據(jù)質(zhì)量參差不齊的各類源系統(tǒng)，數(shù)據(jù)清洗難度巨大。此外，即使已經(jīng)建立數(shù)據(jù)倉庫，也面臨著源頭數(shù)據(jù)缺失、終端數(shù)據(jù)要素衰減等問題：由于優(yōu)先保障財務(wù)會計核算完成交易的想法根生蒂固，導(dǎo)致交易源頭不重視保留客戶、部門等信息，匯總記賬的情況普遍存在，難以滿足多維度盈利核算的需要，且隨著數(shù)據(jù)在系統(tǒng)間的多次存儲，賬戶級核算要素逐級衰減。

二、中小商業(yè)銀行面臨的挑戰(zhàn)

（一）利率市場化加速推進(jìn)

隨著2012年不對稱降息和央行首次允許存款利率執(zhí)行上浮開始，我國利率市場化推進(jìn)進(jìn)入“最后一公里”沖刺階段。在此背景下，受經(jīng)濟(jì)下行壓力以及銀行資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張放緩的影響，銀行凈息差面臨較大的縮窄壓力，倒逼銀行在負(fù)債端通過豐富場景化交易手段降低負(fù)債成本并提高資產(chǎn)端運(yùn)作和定價能力。

（二）金融脫媒和互聯(lián)網(wǎng)+浪潮

隨著我國多層次資本市場的完善，企業(yè)直接融資渠道更趨多樣化，優(yōu)質(zhì)企業(yè)不限于銀行提供間接融資支持更多希望銀行提供綜合化金融服務(wù)。此外，受“影子銀行”、互聯(lián)網(wǎng)金融的沖擊，商業(yè)銀行在存款、貸款和中間業(yè)務(wù)上的“強(qiáng)勢不再”。銀行必須從傳統(tǒng)的資金中介迅速向服務(wù)中介轉(zhuǎn)型，建立多元化的產(chǎn)品和服務(wù)體系。

（三）資本約束不斷加強(qiáng)

2013年執(zhí)行的《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》確立了銀行業(yè)資本和流動性監(jiān)管的新標(biāo)準(zhǔn)，監(jiān)管部門對資本的定義以及資本充足率、杠桿率、流動性比率、撥備率提出更加嚴(yán)格的監(jiān)管要求。資本作為銀行最核心的資源，國內(nèi)主流商業(yè)銀行都在積極探索優(yōu)化資本配置，提升資本回報率的可持續(xù)、輕資產(chǎn)發(fā)展道路。站在挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存的風(fēng)口，商業(yè)銀行為應(yīng)對外部環(huán)境的變化，亟待建立起以客戶為中心的組織架構(gòu)體系。內(nèi)部管理在支撐銀行轉(zhuǎn)型的過程中需要加強(qiáng)對業(yè)務(wù)線、產(chǎn)品、客戶等維度“規(guī)模、效益、質(zhì)量”的準(zhǔn)確計量。管理會計工具的應(yīng)用可以滿足商業(yè)銀行預(yù)算、核算、考核等方面的量化衡量需求，商業(yè)銀行尤其是管理基礎(chǔ)較為薄弱的中小商業(yè)銀行需要加快推進(jìn)管理會計工具的應(yīng)用，以順應(yīng)價值管理的大潮，提升自身核心競爭力。

三、中小商業(yè)銀行管理會計應(yīng)用現(xiàn)狀

（一）內(nèi)部轉(zhuǎn)移定價機(jī)制建設(shè)

我國商業(yè)銀行自2005年開始陸續(xù)引入內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價管理（FTP），通過分割利差解決了銀行多維度盈利核算分析的核心問題。目前，大型商業(yè)銀行以及多數(shù)中型股份制銀行和城商行普遍采取了全額資金計價模式，實現(xiàn)了對不同機(jī)構(gòu)的產(chǎn)品按期限和幣種分別計價，同時其導(dǎo)向作用延伸至資源配置和產(chǎn)品定價等方面。如工商銀行已實現(xiàn)將計價結(jié)果納入核心系統(tǒng)賬務(wù)核算用于績效考核，上海銀行于2005年引入FTP管理，2008年上線FTP系統(tǒng)并將結(jié)果納入機(jī)構(gòu)考核利潤。同時，部分中小型城商行尚未實施全資產(chǎn)負(fù)債定價，存在無法公平績效考核并剝離利率風(fēng)險等問題。

（二）資本和風(fēng)險約束

隨著《商業(yè)銀行資本管理辦法（試行）》自2013年1月1日正式實施，國內(nèi)主要商業(yè)銀行都在積極探索通過優(yōu)化資本配置強(qiáng)化資產(chǎn)負(fù)債管理。部分中型銀行近年來將經(jīng)濟(jì)資本應(yīng)用于績效考核，根據(jù)風(fēng)險偏好策略，適時調(diào)整授信業(yè)務(wù)風(fēng)險加權(quán)系數(shù)，通過差異化的經(jīng)濟(jì)資本占用成本引導(dǎo)經(jīng)營機(jī)構(gòu)優(yōu)化資源配置，正確把握各類風(fēng)險，加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)資本計量，促進(jìn)客戶結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)和盈利結(jié)構(gòu)的改善，以提高銀行綜合競爭力。

（三）定價能力

貸款定價方面，隨著一年以上（不含）定期存款利率浮動上限的放開，商業(yè)銀行付息負(fù)債成本不斷提高，要維持一定的利差水平需要不斷提升資產(chǎn)端收益水平，加大高風(fēng)險高收益資產(chǎn)的配置將倒逼銀行風(fēng)險定價能力的提升。目前大中型銀行陸續(xù)開發(fā)以風(fēng)險定價為原則的貸款定價模型，如RAROC或EVA為基礎(chǔ)的定價模型。而對于小型銀行，由于管理手段和技術(shù)支撐較為薄弱多采取基準(zhǔn)利率加點法，無法針對不同客戶實施差別化的風(fēng)險定價。存款定價方面，大中型銀行按照資產(chǎn)負(fù)債匹配原則，采取量化定價模型測算不同期限存款定價底線，各行的存款定價差異性和競爭性步入常態(tài)化。相較之下，小型城商行和農(nóng)信社等地域性銀行的負(fù)債定價能力較為薄弱，為此，人民銀行專門印發(fā)《中小金融機(jī)構(gòu)存款利率定價模板》指導(dǎo)中小金融機(jī)構(gòu)按照市場化原則，參考經(jīng)營管理存款的成本和所獲取的收益確定存款利率定價，這無疑將促使中小商業(yè)銀行加強(qiáng)對不同期限資產(chǎn)負(fù)債產(chǎn)品盈利的經(jīng)細(xì)化核算。

（四）多維度盈利核算

商業(yè)銀行傳統(tǒng)的沖規(guī)模粗放發(fā)展模式不可持續(xù)，如何有效提升風(fēng)險過濾后的盈利水平刻不容緩。建設(shè)以多維度盈利分析為支撐的現(xiàn)代銀行管理會計體系，提升算賬能力成為商業(yè)銀行繼FTP、經(jīng)濟(jì)資本等管理工具后的又一重大管理舉措，將有助于管理會計進(jìn)入系統(tǒng)化、體系化階段，通過統(tǒng)一的價值指標(biāo)實現(xiàn)全要素、多維度精細(xì)計量和全閉環(huán)管理。目前大型商業(yè)銀行以及部分中型銀行均已構(gòu)建統(tǒng)一價值標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一系統(tǒng)平臺、統(tǒng)一評價模型、統(tǒng)一度量方法的多維度核算分析體系，建立起以經(jīng)濟(jì)增加值為核心的統(tǒng)一價值評價標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋營業(yè)毛利、運(yùn)營成本、稅務(wù)成本、風(fēng)險成本以及資本成本的統(tǒng)一價值評價模型，支持對機(jī)構(gòu)、產(chǎn)品、條線（部門）、客戶、員工（客戶經(jīng)理）等多維度進(jìn)行核算分析。同時，多維度盈利核算結(jié)果正逐漸對接資產(chǎn)負(fù)債管理，戰(zhàn)略層面為規(guī)模收益的條線擺布提供參考，戰(zhàn)術(shù)層面為信貸資源的客戶間分配提供依據(jù)。

（五）成本分?jǐn)?/p>

近年來隨著我國金融體制改革的不斷推進(jìn)，市場競爭加劇，利潤市場化進(jìn)程提速，全面成本管理的迫切性日益凸現(xiàn)。眾多上市銀行和中型銀行正全面加強(qiáng)成本管理，優(yōu)化成本收入比。如股份制銀行和大型城商行在精細(xì)化成本核算明確成本承擔(dān)責(zé)任的基礎(chǔ)上，廣泛引入成本分?jǐn)倷C(jī)制，將直接成本核算到網(wǎng)點、部門，將間接成本分?jǐn)偟疆a(chǎn)品、客戶和客戶經(jīng)理。

四、中小商業(yè)銀行管理會計應(yīng)用對策建議

（一）統(tǒng)一認(rèn)識是管理會計深入應(yīng)用的根本前提

目前多數(shù)中小商業(yè)銀行尚未建立健全統(tǒng)一的價值評價體系，實踐過程中運(yùn)用過報表利潤、考核利潤（責(zé)任利潤）等多種評價工具。商業(yè)銀行推行多維度盈利核算的核心就是建立以經(jīng)濟(jì)增加值為核心指標(biāo)的統(tǒng)一價值評判體系，因此如何有效統(tǒng)一各級人員的認(rèn)識成為管理會計在銀行深入應(yīng)用的關(guān)鍵。建議從戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行兩個層面推進(jìn)。中小銀行加快實施管理會計工具首先要在全行戰(zhàn)略層面明確其必要性和重要性，做好頂層設(shè)計并制定必要的推進(jìn)路線圖，并嚴(yán)格執(zhí)行。在戰(zhàn)術(shù)執(zhí)行層面，要本著責(zé)任清晰易于推廣的思路，從制度配套、隊伍建設(shè)、多層次培訓(xùn)等方面入手，在實施管理會計的初期就建立起涵蓋主要業(yè)務(wù)條線和分行級計財條線業(yè)務(wù)骨干的管理會計人才隊伍，計財部門要切實承擔(dān)引領(lǐng)全行協(xié)同推進(jìn)管理會計的職責(zé)，做好知識轉(zhuǎn)化，延伸計財工作觸角。

（二）邊完善邊應(yīng)用是發(fā)揮管理會計效能的可行途徑

多維度盈利分析的深入推進(jìn)既涉及業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)又涉及財務(wù)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)量巨大。數(shù)據(jù)質(zhì)量上，由于中小商業(yè)銀行系統(tǒng)設(shè)計的前瞻性不夠，業(yè)務(wù)系統(tǒng)在交易和核算層面維度信息存不同程度的缺失，存在產(chǎn)品無法細(xì)分和損益識別不到客戶的情況。工具端建設(shè)上，不少中小商業(yè)銀行尚未建成風(fēng)險和資本管理系統(tǒng)，造成多維度盈利分析中的風(fēng)險成本和資本成本精細(xì)數(shù)據(jù)缺失；部分中小商業(yè)銀行尚未實現(xiàn)全資產(chǎn)負(fù)債的內(nèi)部轉(zhuǎn)移計價，已經(jīng)計價的業(yè)務(wù)也還存在兼顧風(fēng)險、考核等因素，無法拆分提供基礎(chǔ)資金定價的問題。上述問題對多維度盈利數(shù)據(jù)的全面應(yīng)用造成不同程度的制約。管理會計系統(tǒng)是內(nèi)部分析管理支撐系統(tǒng)，在現(xiàn)有核算數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)管理需要，采用管理分析工具，計算測度多種維度盈利數(shù)據(jù)，提供管理層決策參考。面對數(shù)據(jù)質(zhì)量和工具端建設(shè)上的滯后，建議采取大類分析、比率、標(biāo)準(zhǔn)等管理會計常用的模擬測算分析工具進(jìn)行過渡處理。隨著源系統(tǒng)業(yè)務(wù)識別度的細(xì)化，多維度盈利核算的細(xì)度將隨之拓展。

（三）強(qiáng)化直接成本治理、簡化成本分?jǐn)偭鞒淌敲鞔_成本責(zé)任的基本途徑

全面成本管理的基礎(chǔ)是成本的精細(xì)化核算，這也是明確成本承擔(dān)和實施成本分?jǐn)偟谋匾疤?。成本核算治理的途徑包括直接核算和間接分?jǐn)偅诙嗑S度成本核算中，通過成本直接核算和分割核算可以有效提升機(jī)構(gòu)、部門維度直接成本占比。對于中后臺部門提供服務(wù)消耗的間接成本可通過成本分?jǐn)偨鉀Q，建議中小商業(yè)銀行實施成本分?jǐn)偝跗诓扇ν耆杀景磳嶋H成本分?jǐn)偟姆绞剑员忝鞔_各級責(zé)任中心成本承擔(dān)和成本分?jǐn)偟谋M快推行，待成本治理到一定程度可以逐步推進(jìn)中后臺部門成本中心建設(shè)，將部門為經(jīng)營活動提供的支持如科技服務(wù)、集中核算運(yùn)營服務(wù)、渠道服務(wù)的成本采取標(biāo)準(zhǔn)成本計價的方式核算至受益機(jī)構(gòu)，從而實現(xiàn)間接成本直接化。成本分?jǐn)偛皇悄康?，分?jǐn)偡绞絼?wù)求簡明可接受，有效提升直接成本占比才是判斷成本核算結(jié)果可靠性的重要標(biāo)準(zhǔn)，其目的是提升各級機(jī)構(gòu)對成本的可控性，從而調(diào)動其管理成本的能動性。

（四）加強(qiáng)閉環(huán)應(yīng)用是體現(xiàn)管理會計成效的核心

第8篇

[關(guān)鍵詞]化工企業(yè)；班組；財務(wù)管理；成本控制；重難點

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.16.000

[中圖分類號]F275 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）16-00-01

1 化工企業(yè)班組財務(wù)管理成本控制難點分析

化工企業(yè)對我國經(jīng)濟(jì)所起的巨大促進(jìn)作用毋庸置疑?；て髽I(yè)的財務(wù)管理與成本控制工作對企業(yè)自身的發(fā)展又起到巨大的作用，而經(jīng)過對該類企業(yè)財務(wù)工作方面的分析，發(fā)現(xiàn)尚存在以下一些難點阻礙化工企業(yè)的發(fā)展。

1.1 班組成員自身的專業(yè)素質(zhì)不高

截至當(dāng)前，我國的化工企業(yè)仍然普遍關(guān)注財務(wù)管理工作框架與機(jī)制的構(gòu)建，卻忽略了相關(guān)機(jī)構(gòu)的建立問題，導(dǎo)致企業(yè)缺乏明確的有關(guān)財務(wù)管理工作的目標(biāo)與工作辦法思路，容易出現(xiàn)尾大不掉現(xiàn)象，財務(wù)與生產(chǎn)工作無法有效配合。企業(yè)內(nèi)部對各個層次人員的相關(guān)財務(wù)管理與成本控制工作的宣傳激勵與檢查考核不到位，班組人員得不到有效的后期培訓(xùn)，致使班組機(jī)構(gòu)里少有人真正對班組財務(wù)管理與成本控制工作有深入的理解與支持。而傳統(tǒng)觀念“財務(wù)管理工作少有作用”也阻礙了班組財務(wù)管理與成本控制工作的發(fā)展，財務(wù)管理與成本控制工作難以與時俱進(jìn)。

1.2 成本機(jī)制不健全，財務(wù)管理工作不順暢

隨著化工企業(yè)生產(chǎn)精細(xì)集約化程度的增強(qiáng)，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理與成本控制體系也日漸完善，形成了公司、廠方、車間及班組四級財務(wù)管理核算體系。由于各自管理目標(biāo)與內(nèi)容不盡相同，各個級別的財務(wù)管理核算工作都有其特點。班組作為化工企業(yè)工作的底層，處于財務(wù)管理核算的前沿位置，獲得第一手生產(chǎn)資料，班組財務(wù)管理也在很大程度上支撐著其余三個級別的財務(wù)管理核算。然而企業(yè)在實際的發(fā)展工作過程中往往忽視對班組的有效管理，認(rèn)為只要車間及廠房做好產(chǎn)品的供應(yīng)工作與財務(wù)管理核算即可，企業(yè)內(nèi)部財務(wù)部門對于班組的財務(wù)成本控制較為被動，導(dǎo)致班組的財務(wù)管理與成本控制機(jī)制不健全，缺乏有效動力，財管工作不順暢。

1.3 生產(chǎn)過程復(fù)雜，財務(wù)工作存在漏洞

班組作為化工企業(yè)內(nèi)部最基本的勞動單位，所接觸的是第一手生產(chǎn)資料，工作內(nèi)容繁雜瑣碎，生產(chǎn)過程較為復(fù)雜且流程較長，財務(wù)管理核算工作很難面面俱到。一旦財務(wù)成本的歸整、核算或者報告工作中出現(xiàn)了一處不一致的地方，就需要整個工作的前后調(diào)整，較為復(fù)雜。另外，在一些具體的化工材料制作的過程中，固定資產(chǎn)的投入，變動成本的占比以及一些成本指標(biāo)等均缺乏完善的事前預(yù)測、事中監(jiān)督、事后分析，財務(wù)管理工作還需要進(jìn)一步的完善與強(qiáng)化。

2 完善化工企業(yè)班組財務(wù)管理與成本控制工作的措施

2.1 提升班組成員的專業(yè)財務(wù)素養(yǎng)

化工企業(yè)班組財務(wù)管理與成本控制工作，對企業(yè)的效益將產(chǎn)生直接的影響?；て髽I(yè)應(yīng)充分發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部報刊、電視網(wǎng)絡(luò)等媒介所能發(fā)揮的巨大宣傳作用，開設(shè)專欄介紹班組財務(wù)管理與成本控制工作，適時召開座談會、研討會等加深工作人員對班組財務(wù)工作的理解與認(rèn)識，借鑒其他企業(yè)優(yōu)秀成功的做法，組織開展班組人員的財務(wù)工作的培訓(xùn)課程，對關(guān)鍵的一些如核算、材料、計量及倉庫管理等崗位的人員進(jìn)行專業(yè)而全方位的培訓(xùn)，增強(qiáng)班組員工的財務(wù)操作、分析協(xié)調(diào)能力。

2.2 細(xì)化財務(wù)工作的相關(guān)指標(biāo)體系

在進(jìn)行財務(wù)核算指標(biāo)設(shè)計工作時，首先化工企業(yè)應(yīng)遵循“定性指標(biāo)量化、定量指標(biāo)精細(xì)化”的設(shè)計原則，設(shè)計出企業(yè)內(nèi)部各部門、各車間、各班組等不同的任務(wù)指標(biāo)，按照成本、技術(shù)、控制等各指標(biāo)的分類，將成本指標(biāo)向技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)轉(zhuǎn)變，如原材料、產(chǎn)品產(chǎn)量、動力單耗、原料單耗及燃料單耗等；其次，化工企業(yè)應(yīng)將如產(chǎn)品回收率、產(chǎn)品合格率以及設(shè)備完好率、污水排放合格率等各種技術(shù)指標(biāo)轉(zhuǎn)換為工藝控制指標(biāo)。同時也將如員工的安全管理、出勤率、操作平穩(wěn)率等成本和技術(shù)指標(biāo)量化為員工具體的業(yè)績指標(biāo)。在設(shè)計指標(biāo)時，應(yīng)該結(jié)合各個企業(yè)的實際情況靈活地進(jìn)行指標(biāo)增減，以期在完善指標(biāo)體系的同時，提高財務(wù)管理結(jié)果的科學(xué)合理性，同時也要將指標(biāo)層層落實到各車間及班組等各個層次，確保企業(yè)全方位的貫徹落實。

2.3 做好財務(wù)管理工作

化工企業(yè)生產(chǎn)的一體化與綜合性特點決定了企業(yè)內(nèi)部價格體系的復(fù)雜性。首先，化工企業(yè)從市場上采購的物資時要以市場價格為參照，各職能部門也應(yīng)確定合理的互供價格，這樣既可以提高內(nèi)部產(chǎn)品的生產(chǎn)率，又可以調(diào)動各部門的積極性，實現(xiàn)效益最大化。其次，班組內(nèi)部核算員應(yīng)以內(nèi)部設(shè)置的價格為基礎(chǔ)，每天及時地對班組所消耗的各種材料及動力燃料等成本費進(jìn)行歸整，總結(jié)各成本指標(biāo)數(shù)據(jù)變化情況，為高層決策管理層做出科學(xué)正確的決策提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。另外，班組還應(yīng)派專人對員工出勤率、產(chǎn)品情況、污水排放、設(shè)備完好率等進(jìn)行匯總分析，及時發(fā)現(xiàn)財務(wù)管理核算過程中出現(xiàn)的問題，促進(jìn)班組管理水平的提升。

3 結(jié) 語

財務(wù)管理與成本控制工作關(guān)乎社會各個企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。目前，化工企業(yè)的市場競爭日趨激烈，在生產(chǎn)過程中時常出現(xiàn)產(chǎn)能過剩、制造費用超出預(yù)算等現(xiàn)象。班組的財務(wù)管理與成本控制工作是化工企業(yè)發(fā)展的一項關(guān)鍵舉措，對企業(yè)實現(xiàn)精細(xì)化發(fā)展有著重大意義。因此，加強(qiáng)和完善基層班組的財務(wù)管理與成本控制工作是企業(yè)健康可持續(xù)經(jīng)營的關(guān)鍵之舉。

主要參考文獻(xiàn)

第9篇

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)營銷短信搜

一、餐飲業(yè)的發(fā)展概況

“民以食為天，吃飯第一”，一句民間俗語，概括了餐飲業(yè)對于民生的重要作用。中國正迎來一個餐飲業(yè)大發(fā)展的時期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。據(jù)國家統(tǒng)計局統(tǒng)計，去年，中國餐飲業(yè)營業(yè)額已突破1萬億元大關(guān)，連續(xù)16年增長率保持在10％以上，全國餐飲企業(yè)網(wǎng)點目前已超過400萬家。今年上半年，國家統(tǒng)計局公布的中國餐飲業(yè)零售額已經(jīng)超過6000億元，預(yù)計全年實現(xiàn)產(chǎn)值可達(dá)到1.2萬億元。預(yù)計2010年餐飲業(yè)零售額將達(dá)到2萬億元，人均年消費1500元。

巨大的餐飲市場同時也孕育著激烈的競爭，上世紀(jì)的末期，餐飲業(yè)市場出現(xiàn)了巨大的變化，洋快餐大舉進(jìn)入中國，西餐逐漸被人們接受，傳統(tǒng)餐飲受到極大挑戰(zhàn)，餐飲的標(biāo)準(zhǔn)化、工業(yè)化興起。進(jìn)入21世紀(jì)后，在市場的調(diào)節(jié)和配置下，餐飲業(yè)結(jié)構(gòu)得到很大調(diào)整，賓館餐飲突出精品戰(zhàn)略，特色餐飲體現(xiàn)中國傳統(tǒng)飲食文化，休閑餐飲適應(yīng)假日消費潮流，大眾化餐飲成為市場的主流。同時，品牌連鎖經(jīng)營發(fā)展迅速，經(jīng)營方式也由“粗放式”、“傳統(tǒng)家庭作坊式”的經(jīng)營模式向規(guī)?；?、集團(tuán)化經(jīng)營和職業(yè)化、信息化管理轉(zhuǎn)變，計算機(jī)技術(shù)與管理理念的結(jié)合已成為現(xiàn)代餐飲業(yè)經(jīng)營實現(xiàn)國際化的重要步驟之一。

伴隨著餐飲業(yè)競爭的加劇以及經(jīng)營理念的轉(zhuǎn)變，餐飲業(yè)的營銷觀念不斷更新、營銷力度不斷加大。從開始的餐飲業(yè)“酒香不怕巷子深”、“坐店等客”的傳統(tǒng)營銷模式，即傳統(tǒng)的4P模式（產(chǎn)品、價格、渠道、促銷），用現(xiàn)有的產(chǎn)品去尋找客人，逐步發(fā)展到以市場需求為導(dǎo)向，進(jìn)行靈活營銷，如品牌營銷、整體營銷、特色營銷、文化營銷等。“2007年北京餐飲行業(yè)分析報告”調(diào)查結(jié)果公布顯示，隨著居民消費觀念的更新，大眾餐飲消費水平快速提高，消費需求向科學(xué)、營養(yǎng)、多元化餐飲轉(zhuǎn)變。同時，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及與深入，網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為越來越多商家所熟悉并喜歡的營銷方式。

二、餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的利與弊

1.網(wǎng)路營銷概述。網(wǎng)絡(luò)營銷（OnlineMarketing或CyberMarketing）全稱是網(wǎng)絡(luò)直復(fù)營銷，是指企業(yè)以電子信息技術(shù)為基礎(chǔ)，以計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)為媒介和手段二進(jìn)行的各種營銷活動（包括網(wǎng)絡(luò)調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡(luò)促銷、網(wǎng)絡(luò)分銷、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等）的總稱。傳統(tǒng)營銷觀念以4P作為企業(yè)營銷策略的四個因素，即產(chǎn)品（product）、價格（price）、分銷（place）、和促銷（promotion）。網(wǎng)絡(luò)營銷更多體現(xiàn)了新的營銷理論4C組合：Customer（顧客的需求和期望）；Cost(顧客的費用)；Convenience(顧客購買的方便性)；Communication(顧客與企業(yè)的溝通)，這樣，企業(yè)和顧客之間的關(guān)系是一對一的營銷關(guān)系。企業(yè)開展網(wǎng)絡(luò)營銷基本模式應(yīng)包括：網(wǎng)上信息的搜集、網(wǎng)上商業(yè)宣傳、網(wǎng)上市場調(diào)研、網(wǎng)上廣告投放與、網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上客戶支持服務(wù)等。基于網(wǎng)絡(luò)營銷模式我們可以看出，企業(yè)發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷要滿足顧客的個性化需求和利潤最大化兩個目標(biāo)。

餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷，是指餐廳以互聯(lián)網(wǎng)為段，通過市場的循環(huán)營銷傳播，達(dá)到滿足消費者需求和商家需求的過程。它可以使從生產(chǎn)者到消費者之間的價值交換更便利、更充分、更有效率。

2.餐飲業(yè)網(wǎng)路營銷的優(yōu)勢

(1)消費者占據(jù)。商家在互聯(lián)網(wǎng)營銷中不再居于主體，產(chǎn)品不再由商家調(diào)研，然后制造，并進(jìn)行定位定價，最后推銷給消費者。明智的消費者占據(jù)了主動權(quán)，由他們發(fā)出自己的需求信息（包括產(chǎn)品設(shè)計，零件配置信息等），商家只是按單生產(chǎn)而已。由于網(wǎng)絡(luò)的全天候和全球性，加上無線互聯(lián)技術(shù)的逐步成熟，顧客可以隨時隨地傳達(dá)自己的需求信息。在餐飲業(yè)，網(wǎng)絡(luò)銷售可以使消費者及時了解最新優(yōu)惠套餐、最新消費潮流、最新的產(chǎn)品，商家也可以利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行各式各樣的促銷，使之成為直接促銷和推廣的工具。

(2)網(wǎng)絡(luò)時代消費者的個性獨立，使得一對一營銷成為一種迫切的需求；而互聯(lián)網(wǎng)的低成本互動性，則使得消費者和商家一對一的親密溝通成為現(xiàn)實。也就是說，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種柔性化定制、個性化服務(wù)的生產(chǎn)方式，而餐飲業(yè)是個大的小行業(yè)。大就大在民以食為天，小就小在它遍及大街小巷，就餐方式多樣，經(jīng)營機(jī)制靈活，價位豐儉由人，個性化特點體現(xiàn)得非常充分。特許經(jīng)營、連鎖店、品牌效應(yīng)、電子物流配送等都是網(wǎng)絡(luò)營銷的強(qiáng)項，正因為餐飲的分散，才特別適合于網(wǎng)絡(luò)的聚集，所以餐飲業(yè)適合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷，而且盈利周期短。

(3)相對于傳統(tǒng)銷售，網(wǎng)絡(luò)銷售的低成本滿足了商家降低銷售成本、減少中間環(huán)節(jié)提高利潤的需求，同時對于消費者來說，也大大節(jié)省了消費者的時間、交通成本等。

(4)網(wǎng)絡(luò)銷售還具有更加規(guī)范和易于統(tǒng)計、產(chǎn)品海量、便于互動、隨時隨地、保護(hù)私人秘密等一系列優(yōu)點。

3.餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的劣勢

（1）網(wǎng)絡(luò)營銷只能通過電腦，手機(jī)等數(shù)碼終端，傳播有限。而且消費者在上網(wǎng)時對于廣告的點擊率有限，也限制了互聯(lián)網(wǎng)傳播的有效性。

(2)互聯(lián)網(wǎng)信息的接收具有一定的局限性，不能滿足消費者隨時隨地進(jìn)行交易的需求。而且網(wǎng)絡(luò)銷售維護(hù)成本相對較高，不符合商家的利潤最大化需求。

(3)網(wǎng)絡(luò)營銷運(yùn)營商盈利模式單一。網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)商的主要盈利來源于廣告，利潤空間小。

綜上可見，餐飲業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷具備一定的優(yōu)勢，但是對于餐飲業(yè)的大規(guī)模發(fā)展來說還存在一定的瓶頸，餐飲業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展迫切需要一種更加創(chuàng)新的銷售機(jī)制來滿足餐飲業(yè)的不斷發(fā)展。

三、餐飲業(yè)美食短信搜索系統(tǒng)的可行性

1.美食短信搜索系統(tǒng)概述。美食短信搜索系統(tǒng)是指：消費者通過在手機(jī)中編輯短信，輸入關(guān)鍵字，例如紅燒肉或者多個關(guān)鍵字組合(紅燒肉狗肉)，發(fā)送到短信平臺：例如10655777(我吃吃吃)。短信平臺在很短的時間內(nèi)將鹽城提供關(guān)鍵字菜單的餐飲店名稱，菜單價格,電話,地址發(fā)送給消費者。短信平臺提供3-5家符合條件的餐飲店。消費者發(fā)送關(guān)鍵字：紅燒肉15元，則平臺將提供該價位的餐飲店信息發(fā)送給消費者。消費者可以通過平臺預(yù)訂位置。消費者可以憑借短信享受店家提供的優(yōu)惠。使用頻率較高的消費者，平臺可發(fā)送餐飲店的廣告。平臺根據(jù)消費者的使用情形，可以評定美食家段數(shù)。消費者可以對餐飲店打分,或評判.每月可對積極消費者實行一定獎勵,例如話費,或段數(shù)提升等.

餐飲店通過互聯(lián)網(wǎng)批量錄入或更改自己的菜單；或者短信實時更新某項菜單，通過短信平臺接受消費者的預(yù)訂，短信優(yōu)惠劵，建立消費者的知識庫,記錄查詢痕跡，可以生成特定報表，銷售給餐飲店。獲取消費者對自己服務(wù)的滿意度和忠誠度報表。通過短信平臺自己的特色菜或其他一些廣告信息。

業(yè)務(wù)流程：餐飲店通過包月套餐或會員機(jī)制，通過互聯(lián)網(wǎng)注冊店的信息，錄入或修改菜單，菜單存儲到數(shù)據(jù)庫。消費者編輯短信發(fā)送到短信平臺，短信內(nèi)容為菜單關(guān)鍵字，可自由組合。短信平臺解析信息內(nèi)容，從數(shù)據(jù)庫中按照一定的規(guī)則進(jìn)行檢索，將搜索信息發(fā)給消費者。消費者可選擇自己滿意的一家，可以預(yù)訂或按照地址前往就餐，甚至憑短信享受優(yōu)惠。消費者可對餐飲店進(jìn)行評分，或市場調(diào)研。短信平臺記錄消費者的查詢和消費痕跡，生成報表，出售給店主，或作為會員優(yōu)惠給店主（見下圖）。短信搜索系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)銷售模式具有類似的地方，同樣都需要信息源的整理。美食短信搜系統(tǒng)蘊(yùn)含巨大的商業(yè)價值，速度快、自費便宜。

短信搜索系統(tǒng)具備網(wǎng)絡(luò)營銷的所有優(yōu)勢：一對一的實時傳播；易于統(tǒng)計、保護(hù)私人秘密、信息可以以文字，圖片，聲音，電影等多媒體形式傳播，全方位展示產(chǎn)品的特點，可以給消費者留下極深刻的印象；及時性和互動性等。

2.短信搜索平臺滿足信息化的發(fā)展趨勢。運(yùn)用好手機(jī)短信所作的營銷推廣方式成功的例子如：中國移動通信聯(lián)合會短信網(wǎng)址聯(lián)合信息中心(MobNIC)在京的短信網(wǎng)址的全網(wǎng)統(tǒng)一服務(wù)號碼——50120。中國移動、中國聯(lián)通的手機(jī)用戶將查詢需求發(fā)送至50120，即可得到由注冊企業(yè)提供的免費信息服務(wù)。目前基于短信網(wǎng)址技術(shù)所提供的公共服務(wù)內(nèi)容已經(jīng)非常豐富，用戶將“查外匯”、“安全期”、“查航班”、“查車次”、“手機(jī)屬地”、“區(qū)號查詢”、“郵編查詢”、“今日要聞”、“財經(jīng)新聞”等幾十個短信網(wǎng)址關(guān)鍵詞發(fā)送至50120，該服務(wù)平臺會就相關(guān)內(nèi)容給予進(jìn)一步的短信提示，用戶將通過互動短信咨詢，獲取相應(yīng)信息服務(wù)。

據(jù)中國移動通信聯(lián)合會副會長謝麟振介紹，目前短信網(wǎng)址的注冊用戶已經(jīng)突破10萬，基于注冊的網(wǎng)址已經(jīng)建立了大量的信息服務(wù)和企業(yè)應(yīng)用。同時已經(jīng)有上千萬家的企、事業(yè)單位黃頁信息被收錄到短信網(wǎng)址數(shù)據(jù)庫中，用戶發(fā)送任何關(guān)鍵詞或企業(yè)名稱到50120，都可以得到相應(yīng)的信息回復(fù)。據(jù)了解，50120短信網(wǎng)址的方式被喻為第五媒體，第一媒體是報紙雜志、第二媒體廣播、第三媒體是電視、第四媒體是互聯(lián)網(wǎng)。

3.短信搜索平臺更加便捷，成本更低、覆蓋面更廣，便于大規(guī)模推廣。手機(jī)目前的用戶約在4.5億用戶，互聯(lián)網(wǎng)約有1億，手機(jī)短信推廣宣傳能使消費者真正感覺到隨時隨地。

4.短信搜平臺的盈利模式多樣，如競價排名收入和廣告收入。如果按目前互聯(lián)網(wǎng)競價排名的算法，無論是光靠價高者排名高的算法，還是價高加上點擊率的算法，手機(jī)的普及性、移動性、便捷性將使手機(jī)搜索引擎的競價排名擁有更高的價值。移動搜索用戶的搜索目的性強(qiáng)于互聯(lián)網(wǎng)搜索網(wǎng)民，其潛在用戶更容易成為真正消費者。但是手機(jī)屏幕小，一頁顯示的搜索結(jié)果少，再加上手機(jī)上下翻頁查看結(jié)果不便利（一般搜索用戶頂多翻看兩頁結(jié)果）、流量費高等諸多不利因素，企業(yè)對于位次的競價會更激烈。看準(zhǔn)競價排名對于加入移動搜索的企業(yè)的重要性，搜索服務(wù)商可以總結(jié)數(shù)據(jù)庫中搜索頻率高的關(guān)鍵詞進(jìn)行滾動式推薦，讓目標(biāo)企業(yè)競購。如果有用戶要搜索“飯店”，那么參與競價排名的企業(yè)信息將會被首先搜索并顯示。推薦關(guān)鍵詞供企業(yè)競購，一來對搜索服務(wù)提供商來說是很好的宣傳推廣移動搜索及賺取利潤的方法，二來又幫助企業(yè)獲得更好的搜索排名，提高投資回報率。

除了競價排名和廣告收入外，搜索服務(wù)商還可以在本地搜索服務(wù)中通過與一些商家合作獲得收益。如何讓用戶滿意、企業(yè)賺錢，一個合理的盈利模式是至關(guān)重要的。盡量不轉(zhuǎn)嫁更多的費用給用戶以防止剛剛形成的用戶規(guī)模銳減，可以短信免費；企業(yè)端收費是盈利的主要途徑。

綜上可見，美食短信搜索系統(tǒng)是可以作為餐飲業(yè)新的銷售模式得到大規(guī)模的推廣。

參考文獻(xiàn):