時間：2023-11-10 10:18:47
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近年來，隨著網絡、尤其是網絡經濟的發展，企業信息化建設越來越被重視，從生產到銷售、從管理運營到設備跟蹤維護，企業內各個角落無不與數字化、信息化相聯系。煤礦企業作為民生企業和工業能源基礎，也隨著時代的脈搏爭相轉變經營和管理理念，加快信息化建設步伐，紛紛建設自己的網絡系統。但在實際建設過程中，卻因為礦區多、辦事處分散、相互間距離較遠等因素，為網絡平臺的搭建帶來諸多不便，比如耗資金多、網絡維護困難及專業人才的匱乏等。VPN技術的應用，恰好解決了這些問題，不但實現了遠程連接，而且可以節省大量的資金，同時很好地實現了數據信息的安全傳輸和企業信息化建設問題，因此VPN技術逐漸在各個煤礦企業的網絡系統中得以應用。
2 VPN技術概述
2.1 VPN的概念
VPN（英文Virtual Private Network的縮寫），即虛擬專用網絡，指的是在公用網絡上建立專用網絡的技術。其定義尚無統一標準，有說是“建立在實際網絡（或物理網絡）基礎上的一種功能性網絡”，也有說是“通過公用網絡實現遠程用戶或遠程LAN之間互連，但仍具有專網化點的一種技術”。IETF（Internet工程任務組）將其定義為：借助于公用Internet和專用IP網而建立的虛擬廣域網[1]。
之所以稱其為虛擬網，主要是因為整個VPN網絡的任意兩個節點之間的連接并沒有傳統專網所需的端到端的物理鏈路，而是架構在公用網絡服務商所提供的網絡平臺，如Internet、ATM（異步傳輸模式）、Frame Relay（幀中繼）等之上的邏輯網絡，用戶數據在邏輯鏈路中傳輸。它涵蓋了跨共享網絡或公共網絡的封裝、加密和身份驗證鏈接的專用網絡的擴展。
2.2 VPN的功能和關鍵技術
因為VPN的主要功能就是通過公用網絡傳輸私有信息，其原理是：需要進行機密數據傳輸的兩個端點均連接在公共通信網上，當需要進行機密數據傳輸時，通過端點上的 VPN 設備在公共網上建立一條虛擬的專用通信通道，并且所有數據均經過加密后再在網上傳輸，這樣就保證了機密數據的安全傳輸。通過 VPN，授權的業務伙伴就可以在授權范圍內使用單位內部的數據，實現數據的安全交換[2]。因此數據安全性是用戶關心的首要問題，目前VPN主要通過四項關鍵技術來保證數據傳遞的安全，即隧道技術、加解密技術、密鑰管理技術和身份認證技術。
（1）隧道技術
隧道技術是 VPN 的基本技術，其實質就是在公網上建立虛信道，讓私有數據包通過這條信道實現安全、高速地傳輸。此信道即被稱為“隧道”，是一種邏輯上存在、由一種協議傳輸另一種協議的技術，可以建立在鏈路層和網絡層，隧道協議來實現。第二層隧道主要是PPP連接，如PPTP，L2TP，其特點是協議簡單，易于加密，適合遠程撥號用戶；第三層隧道是IPinIP，如IPSec，其可靠性及擴展性優于第二層隧道，但沒有前者簡單直接。
（2）加解密技術
為了保證私有數據在傳輸過程中不被非法用戶竊取或篡改，必須進行數據信息在發送者傳輸之前的加密和接收方接收之后的解密過程，這是VPN技術的核心內容之一。加密算法主要分為對稱加密算法和不對稱加密算法兩種。在對稱加密算法中，加密、解密使用同一個密鑰，即通信雙方共享一個密鑰，發送方使用該密鑰將明文加密成密文，接收方使用相同的密鑰將密文還原成明文，它的好處就是運算速度快。在不對稱加密算法中，加密、解密使用不同的密鑰；一個是只有發送方知道的密鑰，另一個則是與之對應的公開密鑰，公開密鑰不需保密。在通信過程中，發送方用接收方的公開密鑰加密消息，并且可以用發送方的秘密密鑰對消息的某一部分或全部加密，進行數字簽名。接收方收到消息后，用自己的秘密密鑰解密消息，并使用發送方的公開密鑰解密數字簽名，驗證發送方身份[3]。
（3）密鑰管理技術
為了使密鑰能在公用網上安全地傳輸，VPN使用了密鑰管理技術，其主要任務是如何在公用數據網上安全地傳遞密鑰而不被竊取。現行密鑰管理技術又分為SKIP與ISAKMP/OAKLEY兩種。SKIP主要是利用Diffie-Hellman的演算法則，在網絡上傳輸密鑰；在ISAKMP中，雙方都有兩把密鑰，分別用于公用、私用[4]。
（4）身份認證技術
身份認證是VPN 中又一重要技術，這可以鑒別用戶或設備是否具有合法的身份和操作權限、級別，系統由此來決定是否對其開放“隧道”以及確認其可以訪問哪些資源。使用者與設備認證技術最常用的是使用者名稱與密碼或卡片式認證等方式。
2.3 VPN技術原理
VPN系統的安裝與設置，實現了分布在不同地域的專用網絡或企業內部網在不可信任的公共網絡（即internet）上能夠安全通信。經分析，VPN系統的主要技術原理可分為以下步驟：
（1）VPN系統通過網絡運營商或企業網絡管理員進行相關的規則設置，在數據發送方發出數據之前，VPN設備確定是否需要對數據進行加密，還是讓數據直接通過。
（2）對于需要加密的數據信息，VPN 設備將對整個數據包采取加密措施，并且附以數字簽名，以提高數據包在公網上傳輸的安全性。
（3）VPN設備對數據包加上新的數據包頭，其中包括目標（數據接收方）VPN設備需要的安全信息和一些初始化參數[5]。
（4）VPN 設備對加密后的數據、鑒別包以及源 IP 地址、目標 VPN 設備 IP 地址進行重新封裝，重新封裝后的數據包通過由隧道協議架設的虛擬“專用通道”（也稱隧道）在公網上傳輸。
（5）當數據包到達目標 VPN 設備時，對目標VPN設備對其進行解封裝，并且在數字簽名核對無誤后，對數據包解密，還原出真實數據。
2.4 VPN技術的特點和優勢
首先，關于VPN技術的特點，可歸納如下幾條：
（1）安全保障。VPN通過建立虛擬化的“隧道”，利用加密技術對傳輸數據進行加密，以保證數據的私有性和安全性。
（2）服務質量保證。VPN可以為不同要求的用戶提供不同等級的服務質量保證。
（3）可擴充、靈活性。VPN支持通過Internet和Extranet的任何類型的數據流。
（4）可管理性。VPN可以從用戶和運營商角度方便進行管理。
其次，對于VPN技術的實際應用和配置，還具有以下優點：
（1）VPN能夠讓移動員工、遠程員工、商務合作伙伴和其他人利用本地可用的高速寬帶網連接（如DSL、有線電視或者WiFi網絡）連接到企業網絡。此外，高速寬帶網連接提供一種成本效率高的連接遠程辦公室的方法。
（2）設計良好的寬帶VPN是模塊化的和可升級的。這種技術能夠讓應用者使用一種很容易設置的互聯網基礎設施，讓新的用戶迅速和輕松地添加到這個網絡[1]。這種能力意味著企業不用增加額外的基礎設施就可以提供大量的容量和應用。
（3）VPN能提供高水平的安全，使用高級的加密和身份識別協議保護數據避免受到窺探，阻止數據竊賊和其他非授權用戶接觸這種數據。
3 煤礦企業與VPN技術相結合
3.1 VPN在煤礦企業中的應用
現代煤礦企業的規模不斷擴大，往往有不只一個生產礦區，并且除了公司總部以外，還會在國內各地設置辦事處。由于各個礦區、辦事處與總部之間路途遙遠、交通不便，使得相互間的信息溝通非常不便，往往因為不能及時獲取信息和相關數據而成為孤島；此外，出差在外在業務人員，如果想方便的訪問企業內部信息就不容易了。因此，煤礦企業一方面要引進先進的采煤技術、采煤工藝和和采煤方法，另一方面也要加快信息化建設步伐，基于公共網絡和 VPN 技術，結合企業的自動控制技術建成現代化通訊網絡。只有這樣，才能加強煤礦企業生產信息的管理，通過對信息資源的合理開發和利用，及時地為企業的決策提供準確而有效的信息、提高經營管理水平，從而最終提高煤礦企業的經營效益[6]。
VPN 技術滿足了企業的需求，在實際的組網方式中，根據應用的不同，又可以分為以下三種類型：
（1）Access VPN（遠程接入VPN），即客戶端到網關模式。對于煤礦企業，這正適合出差和外派人員，因為VPN允許使用公網作為骨干網在設備之間傳輸VPN的數據流量。
（2）Intranet VPN（內聯網VPN），即網關到網關模式。適用于企業內部不同礦區以及各個異地辦事處與總部之間的局域網互連，從而組建真正的企業網，實現企業的信息化。
（3）Extranet VPN（外聯網VPN），即與合作伙伴企業網構成 Extranet模式。也屬于網關到網關的連接，將一個公司與另一個公司的資源進行連接。適合煤礦企業與經銷商或合作伙伴之間相互通信，但要考慮設備的互連、地址的協調、安全策略的協商等問題，選擇 IPSec 協議是明智之舉[1]。
3.2 煤礦企業利用VPN技術的優點
（1）使用VPN可降低成本。通過公用網來建立VPN，就可以節省大量的通信費用，而不必投入大量的人力和物力去安裝和維護WAN（廣域網）設備和遠程訪問設備。
（2）傳輸數據安全可靠。虛擬專用網產品均采用加密及身份驗證等安全技術，保證連接用戶的可靠性及傳輸數據的安全和保密性。
（3）連接方便靈活。用戶如果想與合作伙伴聯網，如果沒有虛擬專用網，雙方的信息技術部門就必須協商如何在雙方之間建立租用線路或幀中繼線路，有了虛擬專用網之后，只需雙方配置安全連接信息即可。
（4）完全控制。虛擬專用網使用戶可以利用ISP的設施和服務，同時又完全掌握著自己網絡的控制權。用戶只利用ISP提供的網絡資源，對于其它的安全設置、網絡管理變化可由自己管理。在企業內部也可以自己建立虛擬專用網。
4 煤礦企業應用VPN技術舉例
4.1 企業概況
假設有某大型煤礦企業，總部在內蒙古，機構設置有辦公室、生產技術部、安全監察部、審計稽核部、財務部、網絡部等部門；有兩個生產礦區，分別為礦區A和礦區B；另外，在河北省還有一個常駐辦事處。目前，總部各部門之間，以及各礦區和辦事處，已經分別組建了本地局域網，但由于相互間距離遠，建設專線投資巨大，所以尚未實現全企業的內部聯系。
4.2 需求分析
面臨現代管理的挑戰，企業欲完善信息化建設，全面實現企業總部與各礦區、辦事處之間的“內網化”聯接，主要需求如下：
（1）各異地機構間能夠相互訪問企業內部數據。
（2）保證數據傳輸的安全性和保密性。
（3）外派出差人員也可以通過移動設備訪問企業內網，像在公司內一樣。
（4）盡量減少投入，在原有網絡基礎上建設完成。
4.3 利用VPN技術實現網絡互聯
利用 VPN 技術進入網絡搭建設與配置，由于有了隧道技術和加密解密技術以及密鑰管理和身份認證技術的多重保障，使得整個煤礦企業內各地人員的用戶IP 地址在公網上不會泄露，同時也保證了相互間傳輸數據不會被截獲和篡改。
4.4 具體VPN網絡配置
根據該公司的需求，實際配置可采取 ISA Server VPN企業級安全方案。因為這樣的解決方案，既具有簡單實用、安全可靠的特點，又能讓企業減少成本投入的同時獲取更高的效率。具體地，首先需要在企業總部的內網服務器上安裝 ISA Server 服務器端軟件，并根據需要進行相關用戶配置；其次在礦區A和礦區B及辦事處和出差人員的電腦上，安裝Web客戶端或 Microsoft Firewall Client 軟件，進行與服務器的相關配置，并將防火墻或路由器設置為允許 VPN協議，這樣就可以實現遠程訪問總部網絡了，出差人員甚至可采用移動終端進行無線上網[7]。這樣一來，不論是礦區和辦事處的有線上網還是出差人員的無線上網，和總部人員訪問企業網幾乎是一樣的。
5 結語
1 信息化建設在煤礦企業中的作用
煤礦企業信息化建設的過程，也是應用信息技術對企業管理再次創造的過程。煤礦企業要在國際競爭中取勝，就一定要抓住信息化的發展機遇，以信息化建設推動煤礦企業生產的安全化，帶動企業的現代化，滿足社會經濟發展對能源的需求，提升煤礦企業在國際市場的競爭實力。
1.1 降低企業的生產成本。利潤最大化是企業發展的最終目的，煤礦企業也是如此。例如企業ERP信息管理系統的應用，不管是企業一線對生產物資需求，還是企業辦公物資供應，只要通過計算機，就能知道使用量和庫存量，為企業管理者提供了掌握和調配生產物資的服務平臺，使企業決策者在保證生產安全的同時，杜絕生產物資的積壓，杜絕了井下材料的消耗和重復領用情況，對減少物資庫存量、增加企業流動資金、節約企業成本、提供了服務平臺。
1.2 提供精準監測的數據。例如煤礦企業應用瓦斯監控系統后，只要通過電腦，就能隨時查看監測點每一個工作面的情況，只要監測點出現了異常情況，技術人員就能馬上追究根源，及時消除安全隱患，避免安全事故的發生。
1.3 加快信息處理。例如煤礦企業應用了OA智能辦公系統后，企業辦公室負責人員只要將會議內容編輯好，然后形成文檔格式，在網絡終端進行操作，在很短時間內，所有的相關單位和人員就會接到會議通知，這種系統的應用，大大提高了信息的準確性和工作的效率。
1.4增強自身的競爭力。當今世界，企業間的競爭，不單單是企業規模、生產能力、經濟實力的競爭，還包括了信息化建設能力的競爭。只有把信息的應用轉化為推動企業發展的生產力，才能進一步增強煤礦企業的核心競爭力。
2 煤礦企業信息化建設存在的問題
煤礦企業信息化建設與其它行業相比，發展相對落后，建設力度不夠，再加上煤礦企業員工學歷不高，人員素質有高有低，尤其是高級管理人才和信息管理人才的相對匱乏，使企業當前的信息化建設存在較多問題。
2.1信息化建設模式需要進一步完善。當前，大部分煤礦企業的管理還存在粗放型管理的模式，而粗放型的管理模式和經營理念已遠遠落后于社會經濟的發展和需要，甚至有些企業還難以接受新的管理模式，導致信息流通受阻，時效性不高、真實性較差，再加上企業存在部門的交叉、部門相對的管理狀態，更使信息的傳送和流通存在阻礙。
2.2信息化建設項目需要統一。煤礦企業的信息化建設，立項審批程序和相應的管理制度不嚴格，沒有健全的總體建設規劃和指導原則，在某些企業的信息化建設和信息化應用過程中，只注重了某一方面的適用性，缺乏對系統的集成考慮，造成煤礦企業安全與生產，經營與管理信息脫節，在生產實際過程中，不能實現資源共享和信息共享，以至于在煤礦企業管理過程中出現信息多層報送、同一帳目數據雜亂的現象，不能給領導科學決策提供有效數據。同時，由于各部門在應用的時間上不一致，信息化建設單位不一致，導致業務系統之間接口無法統一。
2.3 信息化建設開發力度不夠。煤礦企業的管理層都認為，只要購買了電腦、完善了網絡、安裝了軟件，就是完成了信息化建設的，就是企業信息化了，沒有意識到信息化建設是管理體制與經營觀念的革新，是煤礦企業接受和應用現代管理理念的過程，是通過信息化建設提升企業核心競爭力的過程。
2.4 缺乏信息化建設的專業人才。煤礦企業缺乏熟練掌握信息技術的專業人才，尤其缺乏既精通煤礦企業專業知識、具備企業生產管理經驗、又具有信息技術知識的復合型人才。眾所周知，煤礦企業的工作危險系數高，條件艱苦，企業很難引進專業業務技術水平高、計算機專業水平高的復合型人才。
3 加強煤礦企業管理在信息化建設中的措施
加強煤礦企業管理在信息化建設中應用，不斷改進、發展、完善的措施主要有以下幾個方面：
3.1 提高信息化建設的認識。煤礦企業信息化建設，不單單是硬件的增多和軟件上的增加，而是企業的管理方式的轉變。企業的信息化建設，要有企業決策者來主抓、來推動，只有決策層真正懂得了信息技術，感受到信息化帶來的企業效益，才能全力支持信息化建設，積極推動企業信息化建設，最為重要的是為企業信息化建設提供正確的規劃、決策和指導。在企業實力允許的情況下，積極組建企業軟件開發隊伍，以保障軟件開發的適用性和實用性，為信息化建設提供技術支持。
3.2 建立健全信息化建設模式。要改變粗放的經營管理模式，導入現代企業管理制度，用現代管理方法推動信息化建設，全面規劃信息化建設方案，制定可靠的實施步驟，分步實施，全面落實，確保建設成效；按實施步驟，正確選擇軟件廠商，組織好實施隊伍，同步落實技術基礎工作和人員培訓。
3.3 創新信息化建設的機制。信息化建設不能理解為用電腦代替手工勞動，簡單的把傳統的管理方式仍然應用到信息化中。創新信息化建設機制，必須要大刀闊斧改革落后的經營理念、流通不暢的管理流程、僵化臃腫的體制。所以，一定要創新信息化建設的機制，用全新的思維方式去考慮問題，去解決問題。
3.4 強化的人才培訓。加大煤礦企業員工的信息化相關知識的培訓，提高相關人員業務技術水平，使企業員工充分認識到信息化建設帶來的好處和收益。
關鍵詞:煤礦企業財務管理信息化
為迎合時代需求和國家要求，需要改變舊時代缺乏活力和創新力的管理模式，致力于煤礦行業的改革。我國對煤礦企業的要求越來越高，不能局限于以往的生產過程中的業務管理領域，要對生產、運輸、管理等多方面加強管理深度，其中財務管理信息化已成為煤礦企業管理改革中一個重要環節。企業的終極目標即為效益，財務管理也較容易進行計算機管理，財務管理信息化有利于企業資源管理分配、控制和優化，進而以財務管理信息化平臺為突破口推動企業信息化。
一、中國煤炭企業信息化現狀
改革開放以來，煤炭行業迅速發展，但是我國煤炭企業的信息化建設與國外發達國家相比整體水平仍然比較低。我國煤炭資源比較豐富，近幾年國家也投入很多財力發展煤礦企業的信息化，但由于基礎薄弱，信息技術應用不平衡。同時加上我國的煤炭企業長期粗放經營模式，這都制約了煤礦企業的信息化水平建設。運用信息技術對企業進行一些列改革，對企業人力物力財力進行信息化整合，從而降低生產成本提高經濟效益，是企業信息化的主要工作。目前我國煤礦企業信息化建設與國外相比仍有很大差距，雖然開始重視并加強企業市場化信息化，但仍然有很多企業還沒有實現信息化管理。如何將信息化管理模式應用于財務管理并提高管理效率，如何為決策者提供準確詳細的信息，已成為煤礦企業目前的主要任務。
二、財務信息化存在的問題
(一)財務信息化建設缺乏重視
到目前為止，大多數煤礦企業沒有真正意義上實現財務信息化管理。一些企業認為采用計算機對財務數據信息進行處理就是所謂的信息化，對廣義上的財務信息化建設缺乏重視。很多企業的財務管理僅限于賬務管理核算成本等，不能為經營管理提供有效信息，單純的為了信息化而信息化。財務信息化的根本目的在于為決策者提供完整信息，從而提高企業管理水平和市場競爭力。
(二)缺少高水平專家
近幾年我國才提出信息化時代，目前我國的人才培養速度不能滿足企業需求。高知識高水平的專家較少，對財務管理信息化平臺建設仍在摸索階段。幾乎沒有研制出適合煤礦企業財務管理的應用軟件，專業性人才培養落后。一些企業為了保證員工福利，為職工子女解決就業，忽視人才引進。為了企業的長遠發展需要不斷提高工作人員的專業性，優化資源配置，提高管理水平。
(三)財務管理手段落后
隨著經濟的不斷發展，財務管理手段已跟不上企業發展，信息滯后等問題造成企業在市場競爭中處于不利地位。雖然現在已由傳統的手工記賬逐漸轉變為計算機儲存計算，但目前國內煤礦企業在信息管理系統財務管理工作中仍存在明顯不足，財務制度貫徹困難，內部交易復雜，財務管理手段落后。企業應致力于更新管理手段，不斷提高財務管理水平，為企業提高經濟效益提供保障。
三、財務管理信息化平臺建立途徑
(一)重視財務管理信息化平臺建設
信息化不僅僅是利用計算機簡單處理數據、整理報表等一般性工作，建立財務管理信息化平臺有助于企業決策者做出更適合企業的決策。煤礦企業從全局出發，應加強對財務管理信息化平臺建設的重視力度，根據企業需求實現各部門資源共享。財務管理信息化方便對企業財務信息儲存和提取，有助于企業財務資源整合及財務系統的有效管理。
(二)注重人才培養
企業管理的核心是人，為了提高企業核心競爭力應當引進高水平專家，注重人才儲備，加強財務人員綜合素質。只有從業人員意識到財務信息化重要性，不斷提升自身專業水平，才能提高企業的工作效率和經濟效益。一支精干的財務管理信息化隊伍才能對企業資金進行合理分配和管理。企業需要定期對財務人員進行培訓，保證財務專業性的基礎上加強信息化建設，培養財務知識過硬熟悉信息化平臺建設的綜合性人才。提高工作人員的綜合素質，提升技術水平，實現財務管理與信息化相結合的工作模式，為順利開展煤礦財務管理工作奠定良好基礎。
(三)加強財務信息監管力度，建立良好的約束和激勵機制
煤礦企業為了追求利益最大化，從發展需求出發，需要努力推進財務管理信息化，改進落后管理手段。信息化時代企業要利用電子技術逐漸代替傳統手工操作，不僅可以節省人力成本還能提高管理效率。煤礦企業一般規模較大，企業財務信息監管可以方便及時了解企業及產業的財務分配情況，降低各種財務風險。加強財務管理，致力于煤礦企業資金管理的改善與優化研究，對煤礦企業發展意義重大。加強財務信息監管力度可以避免因資金利用不合理而造成的經濟損失。同時，企業還要建立良好的約束和激勵機制，調動員工積極性。
四、結束語
我國煤炭資源豐富，煤礦企業眾多，企業財務管理水平參差不齊，普遍存在模式陳舊，經濟效益低，從業人員綜合素質低等一系列問題。煤礦市場競爭激勵，加快財務管理信息化，提高企業競爭力。重視企業財務管理信息化，加強煤礦財務人員專業性，加強財務信息監管力度，建立良好的約束和激勵機制，以財務管理信息化推動煤礦企業信息化。在此過程中需要從業人員不斷探索并改進，為后續工作者提供寶貴經驗，促進我國煤礦財務管理信息化的高效進行。
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關鍵詞：新型煤礦企業 人力資源管理 信息化建設
進入21世紀以來，在社會經濟穩健發展的大背景下，我國煤礦企業的發展水平取得一定的進步與發展。與此同時，為了滿足煤礦企業的發展需求，煤礦企業的工作重心逐步向人力資源管理信息化建設轉變。鑒于此，本文針對新型煤礦企業人力資源管理信息化建設的研究具有重要意義。
一、新型煤礦企業人力資源管理信息化建設的意義
對于煤礦企業來說，要想得到有效發展，便需要做好各個環節的工作。其中，人力資源管理是煤礦企業非常重要的一項工作。因此，為了促進煤礦企業的發展，便有必要對其人力資源管理工作加以完善，使人力資源管理實現信息化。結合實際工作可知，新型煤礦企業人力資源管理信息化建設的意義如下：
1.提高煤礦企業人力資源管理的工作效率
煤礦企業屬于勞動密集型產業，工作人員的數量多，現有的人力資源管理模式已無法滿足企業的發展需求，管理手段落后，管理方法單一，管理效率低下，直接影響煤礦企業的經濟效益，甚至可能埋下其他隱患，造成不可預估性損失，例如：企業的人動信息無法及時告知每一位基層生產負責人。因此要求新型煤礦企業，加大對于人力資源管理信息化的建設力度，定崗定責，提高企業人力資源管理的工作效率。
2.降低煤礦企業的成本支出
現有的人力資源管理模式不僅造成管理效率低下，還進一步擴大了企業的成本投入。因此要求新型煤礦企業，加大對于人力資源管理信息化的建設力度，降低企業的成本支出，逐步構建具有企業特色的信息化人力資源管理模式，例如：大力推廣“無紙化”辦公，減少人力資源的管理成本。
3.規范煤礦企業人力資源管理的工作流程
人力資源管理信息化建設，能規范煤礦企業人力資源管理的工作流程，例如：組建具有企業特色的網站，“一站式”完成企業任免信息公告、晉升信息公告及招聘信息公告的工作流程。同時，推行“無紙化”辦公模式，有利于人事消息的傳遞，避免重復工作流程。
二、新型煤礦企業人力資源管理信息化建設的現存問題
在上述分析過程中，認識到新型煤礦企業人力資源管理信息化建設的意義明顯，但從現狀來看，在其建設過程中還有一些需及時解決的問題。顯然，當新型煤礦企業人力資源管理信息化建設潛在問題的基礎上，將會使新型煤礦企業的發展受到很大程度的阻礙。所以，有必要對其存在的問題加以了解。具體問題如下：
1.對于信息化建設的重視程度有待提高
煤礦企業屬于我國經濟體系的核心支柱，是推動我國經濟發展的基礎產業。然而，從現階段我國煤礦企業人力資源管理的信息化建設水平來看，受傳統因素影響較為嚴重，對于信息化建設的重視程度有待提高，缺乏專業的人力資源管理信息化建設人才，一部分員工的法律意識、政治思想及知識水平均無法滿足企業的發展需求，嚴重影響企業的經濟效益。
2.管理人員的整體素質水平參差不齊
傳統煤礦行業的工作環境艱苦，特別是中大型煤礦企業，對于工作人員的要求低，體力逐漸成為進入煤礦企業的主要標準，直接影響煤礦企業的經濟效益。同時，煤礦企業的人力資源管理模式復雜，人員眾多，經費開支困難，無法于短期內完成二次招聘，人員結構嚴重不合理。
3.信息化建設的資金投入不足
人力資源信息化管理屬于長期性投資項目，回收期長，無法短暫獲益。同時，受部分煤礦企業自身認識不足的限制，對于人力資源信息化管理的重視程度不足，過于重視眼前利益，無法真正發揮人力資源信息化建設的作用，阻礙企業的可持續性發展。
4.現有的軟件無法滿足煤礦企業的發展需求
為了追求性價比，我國大多數煤礦企業在選擇軟件的過程中，往往購買功能強大的管理軟件，但是在實際管理過程中，為了滿足軟件的管理要求，強行改變現有的人力資源管理體系，甚至少部分煤礦企業不具備信息化的基礎條件，盲目購買市面流行的管理軟件，不僅無法設立相應的數據庫，影響人力資源管理的工作效率，還可能埋下其他隱患，造成不可預估性損失。
三、新型煤礦企業人力資源管理信息化建設的革新措施
針對新型煤礦企業人力資源管理信息化建設潛在問題，便需要采取有效解決措施，這樣才能夠確保信息煤礦企業人力資源管理信息化建設的優化及完善。具體措施如下：
1.加大對于信息化建設的重視程度
要求煤礦企業，加大對于人力資源管理信息化建設的重視程度，正確認識人力資源信息化管理的作用，不僅能顯著提升人力資源管理的工作效率及質量，減少人力資源管理的成本投入，還落實人力資源管理的工作流程，有利于企業的發展。同時，要求相關工作人員，將人力資源信息化管理納入企業發展的戰略高度，逐步構建具有企業特色的人力資源信息化管理模式，與現有的管理方法相融合，便于解決在實際管理過程中所面臨的問題。
2.擴大信息化建設的資金投入
要求煤礦企業，堅持可持續性發展的原則，結合企業的發展情況，轉變傳統理念，擴大人力資源管理信息化建設的資金投入，制定人力資源管理的信息化建設方案，不斷完善企業的信息化基礎設施，積極引進專業人才，逐步平衡人力資源的結構，切實提高工作人員的薪資待遇，例如：有計劃招聘信息建設專業的大學生，定額招聘煤礦、人力資源管理及法律等專業的大學生，引進高級技術人才’逐步形成專業結構互補的人才隊伍。
3.強化工作人員的綜合素質水平
要求煤礦企業，強化工作人員的綜合素質水平，組織相應的培訓活動，例如：籃球比賽、書畫比賽、歌舞表演及知識競賽等娛樂活動，滿足工作人員的精神文化需求，陶冶工作人員的高尚情操，重視與工作人員的溝通，增強集體的凝聚力。同時，受煤礦企業特殊性的限制，堅持業務學習與脫產培訓相結合的原則，以業余學習為核心，采取分散組織學習，將考試結果與工作人員評優、獎金及工資直接掛鉤，保障教育培訓的效果，甚至不斷開展多樣化的培訓教育活動。
4.選擇適宜的人事管理軟件
要求相關工作人員，堅持實事求是的原則，結合煤礦企業的發展情況，選擇適宜的人力資源管理軟件，避免造成軟件不符合企業的發展需求，例如：針對規模龐大的大型煤礦企業，利用軟件自主開發手段，彌補現有人力資源管理軟件的不足，切忌為了追求性價比，一味選擇功能復雜的管理軟件；針對中小型煤礦企業，結合企業的自身情況，選擇專業的軟件開發企業，定制具有企業特色的人力資源管理軟件。值得注意的是，假如煤礦企業的經濟效益良好，可與軟件開發商簽訂長期合約，滿足企業的長遠發展需求。
【關鍵詞】煤礦企業；信息化規劃；基本要求；實施步驟
引言
企業信息化規劃，是指在企業發展戰略目標的指導下，在理解企業發展戰略目標與業務規劃的基礎上，診斷、分析、評估企業管理和IT現狀，優化企業業務流程，結合所屬行業信息化方面的實踐經驗和對最新信息技術發展趨勢的掌握，提出企業信息化建設的遠景、目標和戰略，制定企業信息化的系統架構、確定信息系統各部分的邏輯關系，以及具體信息系統的架構設計、選型和實施策略，對信息化目標和內容進行整體規劃，全面系統地指導企業信息化的進程，協調發展地進行企業信息技術的應用，及時地滿足企業發展的需要，以及有效充分地利用企業的資源，以促進企業戰略目標的實現，滿足企業可持續發展的需要。
一、煤炭企業信息化規劃的基本要求
一方面，煤炭企業信息化規劃必須依據煤礦企業發展規劃和戰略目標，結合企業實際狀況，圍繞企業的生產、人才、采購、成本、質量、營銷、財務等業務建設集成的管理信息系統，指導各單位運用信息技術，加快企業以信息化建設帶動工業化的進程，合理、優化地安排企業信息化有關的項目。另一方面，煤炭企業信息化不僅僅是企業現有業務的計算機化，還要運用先進信息技術優化煤炭企業流程，進行信息化整體規劃。煤炭企業信息化覆蓋企業所有經營活動的信息處理，它不可孤立地建立業務信息系統，全面實現不同部門、不同系統之間的信息集成和操作，實現信息采集、處理、適用過程的集成化。
二、煤炭企業信息化規劃的具體實施步驟
首先，準確定位煤炭企業自身的發展目標及主要部門業務的發展目標。分析行業發展現狀和特點；分析信息技術發展現狀、存在的問題和方向；了解同類行業信息技術的應用狀況；把握煤炭企業自身的信息化現狀和信息資源狀況。根據煤炭企業戰略發展規劃，確定企業信息化的目標、企業信息化的發展方向及在企業戰略中的地位。其次，以層次化的結構設計煤炭企業信息化的各個領域，各個層次由許多功能模塊組成，每一功能模塊又可分成更細的層次。信息技術標準是對信息化總體架構的技術支持。通過選擇或制定標準，使煤炭企業信息化具有兼容性和擴展性。最后，對信息化總體架構中的各功能模塊及相應的各項煤炭企業信息化任務進行評估計劃，把它分解成為相互關聯、相互支撐的項目。明確各個項目的功能、預算、時間等。按具體項目重要程度和煤炭企業財務情況做出安排
三、保障煤炭企業信息化規劃得以順利實施的有效措施
煤炭企業信息化規劃涉及的技術難度較大，內容較多，規劃的實施是一個龐大的系統工程。為保證規劃按時、保質、保量進行，煤炭企業應采取以下保障措施：
1、組織保證。建立煤炭企業信息化領導小組，信息化建設機構可分為領導決策層、企業信息化組織協調及技術支持層和實施執行層。1）煤炭企業信息化領導小組。他們為領導決策層，從全局上權衡、協調、審定、決策以及組織企業信息化實施；保障實施煤炭企業信息化系統所需的人力資源和物力資源；為煤炭企業實施企業信息化營造良好環境。2）煤炭企業信息化辦公室。煤炭企業信息化建設牽涉企業的各個職能部門，必須設置一個組織協調煤炭企業信息化辦公室來負責日常的工作。3）專家組。煤炭企業信息化建設是一項復雜的系統工程，涉及到計算機技術、網絡技術、工程技術以及先進的企業管理技術。煤炭企業信息化建設專家組要有本企業專家，同時，還必須邀請社會專家、IT專家與經營管理專家以得到智力支持，共同組成專家組。5）煤炭企業信息化實施組織。實施執行組織要按照煤炭企業信息化的總體規劃和進程，具體分為多個項目小組。項目組是實施執行小組的執行單元，由項目負責人直接領導，選擇若干專家和業務人員組成。項目組是煤炭企業信息化建設的直接參與者，項目負責人是煤炭企業信息化建設的重要人物，要選拔德才兼備、威望高、信息工程技術過硬、又有經營管理經驗的技術干部擔任。
2、制度保證
1）煤炭企業管理措施保障。采取強制措施清除影響煤炭企業信息化實施的各種障礙，為煤炭企業信息化的順利實施提供保障。2）建立信息化項目管理制度。主要制定和規范煤炭企業業信息化的評審制度、實施模式等保障制度。3）建立人才培養和激勵制度。在煤炭企業中穩定一批懂企業管理又通IT 的中堅技術力量，特別是選擇幾個信息技術、網絡技術及計算機技術的精英，他們在信息化規劃中能發揮重大作用。煤炭企業還要通過各種渠道開展各種層次和類型的系統培訓，制定相應的激勵機制和管理機制，逐步建立一支素質較高、結構合理的信息化規劃建設隊伍。
3、技術保證措施
一方面，針對煤炭企業信息化建設的復雜性、艱巨性及我國煤礦企業普遍存在的信息化人才嚴重缺乏的狀態，吸取各個企業信息化建設的教訓。如：一些應用系統分別找不同的合作伙伴分散開發，缺乏統一的控制和協調機制，因此出現了許多問題。所以，煤炭企業信息化建設要選擇幾個長期的IT企業建立長期的戰略合作聯盟。另一方面，針對煤炭企業信息化各個應用系統，由項目實施小組與會同相關部門編制面向不同使用者的培訓計劃，并負責培訓，如：面向全體使用人員的使用培訓、維護培訓和面向領導和管理干部技術業務培訓等。
四、結語
企業信息化建設是一項系統而復雜的工程，是長期的工作，信息化規劃是這一工作的指向標，通過信息化規劃可以確定企業未來信息化建設的中長期目標和步驟，通過分階段實施來降低信息化工作的風險。只有做好全面、細致的信息化規劃工作，準確把握企業的信息化需求，才能有效地提高企業的整體競爭能力，使企業在戰略層面上立于不敗之地。
【參考文獻】
[1] 王年松，曹維運.煤礦企業信息化建設概述[J].科技信息（科學教研），2007，（13）.
文獻標識碼：A一、煤炭企業信息化概念與內涵
（一）煤炭企業信息化概念。
本文認為煤炭企業信息化是煤炭企業根據煤炭企業的實際情況，有選擇的應用信息技術，有效開發信息資源，充分調動人力資源，運用合理的管理方法，建立與之相適應的組織模式和業務流程，并應用到企業生產、管理、安全的各個環節，從而提高煤炭企業的決策力、安全生產能力、競爭力和經濟效益的一個系統工程。
（二）煤炭企業信息化的內涵。
煤炭企業的實際情況是實現信息化的前提。要根據煤炭企業的實際情況，制定相應的信息化發展規劃，有選擇、有步驟的實施信息化。煤炭企業的管理方法、組織模式和業務流程是煤炭企業信息化的基礎，應用信息技術和開發信息資源是煤炭企業信息化手段，調動人力資源是煤炭企業信息化的關鍵。煤炭企業信息化是一個涉及到組織結構調整、企業流程重組、管理方法創新等貫穿企業的生產、安全、管理、等各個環節的系統工程。
由此可見，煤炭企業信息化沒有固定的標準和模式，也沒有一成不變的目標，煤炭企業信息化是一個動態發展的過程，不斷變化和持續發展才是煤炭企業信息化的真正內涵。要根據煤炭企業信息化的前提，明確煤炭企業信息化的主體，了解煤炭企業信息化的基礎，應用煤炭企業信息化的手段，抓住煤炭企業信息化的關鍵，為實現煤炭企業信息化的目的來實施企業信息化這一系統工程。二、煤炭企業信息化建設的重要意義
（一）可以推動企業的業務流程重構和組織結構優化。
信息技術的進步從根本上改變了組織收集、處理、利用信息的方式，進而對企業的組織結構產生了深遠影響，推動了組織結構的重新搭建，使原有普遍應用的塔形結構改進為扁平化、動態化、信息化結構，在這種結構中，計算機系統將能夠完成大量中層監督和控制下屬部門的職能，通暢決策層與執行層的直接溝通，從而減少了組織的管理層次，實現了組織瘦身。同時，能夠極大地調動組織執行層成員的潛能和積極性，促進各層次之間知識和經驗的交流，有利于學習型組織的創建，從而更好地適應競爭日益激烈的市場環境。
（二）可以有效提高企業的決策水平。
煤炭企業信息化實現了跨越地域的同步信息交換，尤其是隨著互聯網的發展以及各種決策工具的應用，企業在獲取、傳遞、利用信息資源方面更加靈活、快捷、廣域和開放，人的行為與經營流程組成了一個整體的人機系統，信息、決策、行為二者高度集成化，從而極大地增強了決策者的信息處理能力和方案評價選擇能力。
（三）可以有效降低企業成本。
隨著信息技術對企業經營管理的深入滲透，將實現對企業價值鏈條的全程影響。借助信息化手段，對企業價值鏈條上的各環節進行優化，可以卓有成效的改善企業成本結構。首先，信息技術的應用，尤其是迅速發展的電子商務，既能幫助企業準確、迅速捕獲市場信息，準確產品定位，同時能夠顯著降低企業的交易費用，從而形成成本優勢；其次，煤炭企業引入計算機輔助設計，集成自動化生產系統，實現了礦井設計的快捷和生產的高效化，提高了企業市場反映能力，更能幫助企業優化業務流程，進而降低生產成本；第三，信息化有利于企業將自動化技術、信息技術和生產過程融為一體，形成柔性制造系統。由于柔性制造技術對庫存管理具有替代效應，則企業信息化實現了物資管理科學化并降低了煤礦生產所需物資庫存量，必將有效降低經營成本。三、煤炭行業信息化建設的二大系統
（一）安全信息化系統。
完善煤炭生產安全檢測系統、自動控制系統、工業電視等電子信息系統。電子信息系統已經成為許多煤礦企業指揮生產、經營管理的不可缺少的基礎系統。安全生產是煤炭行業保持高效益的根本保證。由于當前我國煤炭行業信息化水平低下，大部分煤礦信息技術應用十分落后，煤礦長期粗放經營，外加煤炭行業受傳統計劃經濟的束縛和市場經濟競爭激烈的沖擊，加之煤炭生產加工過程受水、火、瓦斯、煤塵、頂板等多種客觀因素的限制，目前我國煤礦安全形勢嚴峻。安全管理工作做得好壞將直接影響煤炭行業的健康持續發展以及構建和諧社會的成敗。
（二）決策支持系統。
建立健全行業信息體系，一方面要加強煤炭企業信息化建設；另一方面要加強行業信息體系建設二者相輔相成相互促進。建立健全信息服務系統既要及時提供準確的行業基礎信息和各類市場信息，做好信息源的系統建設，又要通過對信息歸類加工、分析，提供對企業有指導意義的增值信息服務。四、我國煤炭企業信息化建設存在的主要問題
（一）信息工作流程不規范。
企業的工作流程大多是自然形成的，本身沒有考慮到計算機和數字化的需要，存在許多不適合計算機系統處理的地方，給信息系統的開發和維護造成了困難；另一方而，同類企業之間的工作流程不一致，開發的系統難以推廣，因而導致低水平重復開發。
（二）信息化工作相對滯后。
目前煤炭企業正在奮起直追，但由于國家宏觀調控，煤炭基本建設速度減緩，煤炭企業任務量正在由巔峰轉向下滑。競爭更趨于激烈化。所以加快信息化建設，提高綜合競爭力，適應市場變化，保持企業可持續發展，成了煤炭企業的共識。
關鍵詞：煤炭企業 信息化 管理
近年來，國有煤炭企業大力倡導精細化管理。在邁向精細化管理的過程中，煤炭企業如何充分整合和利用企業內外部信息顯得尤為重要。
一、煤炭企業信息化概述
企業信息化，是指企業在生產經營流程的部分或者所有環節中，運用計算機技術、軟件技術和網絡通信等現代科技手段，對企業內外部的信息資源進行充分的挖掘和利用，從而起到提高企業生產力、優化企業管理效率和增強企業競爭力等作用。具體來看，企業的信息化從企業的運營環節上可以一般分為生產環節信息化、內部管理信息化、產品營銷信息化、人才培養信息化等多個組成部分。不同產業和不同企業，其信息化的內涵也會因為其特性的不同而存在差異。與一般的企業相比，煤炭企業生產方式特殊、組織機構復雜、職能部門類別多樣、員工數量偏多，從而使得煤炭企業的信息化更加復雜且重要。對于煤炭企業來講，信息化具有其特殊重要的含義。首先，煤炭企業的信息化強調過程管理。煤炭企業的生產性質要求對生產和管理過程進行嚴格控制，因此其信息化強調了對于各個過程中的信息流進行高效準確的分析和使用。其次，煤炭企業的信息化表現為煤礦開采系統、產品輸送系統、市場銷售系統和配套輔助系統等多個特征迥異的子系統的高度協調和統一。對于傳統粗放式發展的煤炭企業來說，信息化是煤炭企業走向精細化管理和節約式發展的重要途徑之一。
二、國有煤炭企業信息化現狀
（一）國有煤炭企業信息化的主要進展
為了擺脫粗放的發展模式，近年來國有煤炭企業在信息化方面投入了大量資源，并取得了不小進步。信息技術逐漸應用于煤礦開采加工、運輸和銷售、企業組織管理等多個環節。具體來看，多數大型國有煤炭企業都建立了相對完善的信息網絡，在生產環節運用較多的是礦井綜合自動化系統，在流通環節使用了運輸管理信息系統，在銷售環節使用了國有煤炭企業信息化，在企業管理環節使用了OA辦公系統、項目管理系統、財會系統以及企業網站等多種形式的現代信息技術。
（二）國有煤炭企業信息化存在的問題
第一，國有煤炭企業信息化建設程度不高。盡管國有煤炭企業對于信息技術產生了充分的重視，但是對于大多數企業來說，對于信息技術的配置和使用仍然處于初級階段。一方面，許多國有煤炭企業對于信息化建設的投入總體不夠，使得信息化的整體水平不高；另一方面，許多國有煤炭企業的信息技術專業人員配置不足，難以有效的利用和發揮現有信息技術的功能。第二，國有煤炭企業信息化建設缺乏整體規劃。目前國有煤炭企業信息化建設的基本思路，是根據煤炭企業對信息技術的實際需求來配置相應的信息技術設備和人員。這種以信息需求為導向的企業信息化建設模式，能夠在短期內滿足企業在少數經營環節上對信息流的處理和使用需求。但是，這種區塊化明顯的信息技術系統模式，并沒有考慮到集團企業層面上對于技術的整體使用需求。許多國有煤炭企業的內部信息系統都相互封閉，并沒有形成一個開放和共享的體系。第三，國有煤炭企業信息化管理水平滯后。對于多數國有煤炭企業來說，目前普遍只有財務系統和生產監控系統能夠實現集團統一的信息化管理，而生產經營中的其他職能部門對于信息的管理仍然是割裂的。此外，各個不同的職能部門之間的信息技術或者信息系統缺乏足夠的銜接，企業核心決策層難以集中高效地綜合利用各個部門信息，從而不能帶來集團企業管理能力的提升。
三、國有煤炭企業的信息化建設和管理的原則
我國的煤炭企業信息化建設目前處于高速發展階段，其過程需要一定的原則約束。具體來看，第一，可行性原則。國有煤炭企業的信息化建設應該首先充分考慮項目實施在企業資源層面的可行性。信息化建設是一個龐大的系統工程，它涉及到資金和人力方面的大量資源配置。因此，在規劃信息系統構建方案時，應該做出科學的階段性目標和可行性評估。第二，一致性原則。國有煤炭企業的信息化建設和管理首先應該確保同企業的中長期目標保持一致。信息化建設和管理的工作復雜，應該保證其在企業的既定發展目標下完成，從而避免資源浪費；其次應該確保不同信息系統的信息化建設思路一致，避免子系統之間的相互不兼容和沖突造成的資源損耗。
四、國有煤炭企業的信息化建設與管理的建議
首先，應該合理規劃煤炭企業信息化工作的總體和細分目標，同時規劃各類目標下的具體工作范圍。一方面，煤炭企業的信息化工作規劃，要以煤炭企業的集團發展目標為指引，以此為基礎，充分考慮煤炭生產、銷售和企業管理等多個維度上的具體信息化目標，保證各個目標之間的相互兼容性。另一方面，在不同層次的信息化目標下，應該確定具體的信息化工作范圍規劃。應該梳理出煤炭生產、安全管理、煤炭運輸、供應鏈管理等不同環節的業務現狀及其對企業內外部信息的具體需求，從而為不同的職能部門定制對應的信息化建設方案。
其次，國有煤炭企業的信息化建設過程，應該著重整合四類關鍵的信息技術系統。第一是安全生產管理信息技術系統，通過該系統可以實現對安全信息的實時監控、對安全生產作業的調度指揮以及對安全生產績效的綜合考評。第二是生產供銷信息技術系統，通過該系統可以充分掌握供應商信息、實現供應鏈的無縫連接，進而減少企業的管理成本。第三是物資信息系統，通過該系統可以實現物流和庫存的優化管理，降低存貨成本，控制物資供應風險。第四是人力資源管理信息系統，通過該系統可以實現人力資源管理的集中整合，優化企業薪酬結構。
【關鍵詞】煤礦；信息化建設；問題；策略
當今社會是一個信息化的社會，很多行業都積極地投入到信息化的熱浪中，享受這信息化所帶來的便捷。我國的所有礦井都已經建成并且使用了安全監測系統，大部分礦井內還裝置了監視系統，可以隨時了解到礦井下關鍵設備以及主要工作點。企業可以用計算機掌控的煤礦機電一體化產品已經在煤礦生產中普及，有的企業運用信息技術還能通過網絡在地面對礦井內的狀況展開監控。企業在管理信息化方面也逐漸成熟，取得了十分好的經濟效益。雖然在煤礦信息化建設上取得了一定的成就，但是從整體來看，生產和管理的信息化水平依舊不高。
1.煤礦信息化建設存在的問題
我國煤礦信息化與發達國家相比仍然有較大的差距，煤礦機電一體化產品仍然不具有通訊的功能，開放性比較差，信息得不到共享，工業電視仍然尚未實現數字化[1]。這些都對我國煤礦信息化技術的發展產生了不利的影響。總的來看，如今我國煤礦行業信息水平的低下導致了煤礦井下的安全生產技術支持比較薄弱，這樣對生產工作的安全性產生了不利的影響。很多煤礦企業在整體認識上依然存在著各種誤區。
1.1信息化建設缺乏合理規劃
煤礦企業的信息化建設應當有一個合理的安排與規劃，企業的決策者對企業的信息化戰略必須有一個清晰、統一的規劃，這樣才可以引導企業進入信息化進程后，使得信息化緊緊地圍繞著企業的目標，使得企業的實際生產與信息化緊密聯系在一起。
1.2企業領導對信息化沒有正確的認識
企業領導對煤礦信息化的認識不到位，覺得不實行信息化建設也能夠將企業經營好，同時還對信息化建設存在著不少的誤區[2]。主要表現在以下幾個方面：（1）將經濟化建設想得過于簡單，認為實施信息化建設只要配一臺電腦，安裝一個軟件就可以了。有的煤礦企業花費了不少財力，將信息化設備都落實到位了，然而在網絡方面卻沒有運行任何應用軟件，導致了企業內的大量計算機都變成了員工娛樂的工具。有的企業也建立部分應用軟件，但由于種種原因，安裝了軟件后一直無人使用，或者是在使用過程中遇到了困難就退縮了。很多煤礦企業并沒有充分地利用好信息化這一有效的工具。導致不僅沒有提高企業生產效率，還增加了成本。（2）有的企業領導認為信息化建設成本太高，沒有必要實施，對信息化的重視程度不夠。并且企業領導覺得信息化建設的內容很深奧，自己本身也沒有從事這方面工作的能力，需要聘請大量的專業人才來展開煤礦信息化，會導致企業成本增高。（3）信息專業人才相對缺乏。在煤礦企業安全生產是首要的大事，安全生產技術人員受到了企業領導的重視，但是信息專業技術人員卻得不到領導的重視，很多計算機專業人員都并沒有從事著與自己專業相關的工作。煤礦企業的員工整體文化水平比較低，在應用計算機方面存在著一定的困難。（4）企業領導認為，只要實施了信息化建設，生產工作中的任何問題都能夠得到解決，認為信息化建設是萬能的。
2.煤炭信息化建設應對策略
2.1加強重視信息化建設
作為企業領導應當加強對信息技術以及信息化理論的宣傳，讓所有員工都知道什么是信息技術、怎么樣落實企業信息化、運用信息技術可以給企業帶來什么。企業領導還可以對員工展開培訓，從而提高其對信息化的了解，在日后的生產過程中運用信息化，使得企業的安全生產水平能上一個新的臺階。
2.2高效使用信息技術
對企業信息化建設的規劃安排，使得信息化建設與企業生產相結合，把信息化落實到企業的每個生產步驟。公司要規劃、礦石要規劃、信息化要規劃。盡量避免礦與礦之間的生產環境、資源狀況等差異，制定出符合礦井特點并且操作性強的計劃。
2.3培養信息技術人才
加強企業信息化建設以及培養信息化專業技術人才。礦井下的工作環境是十分復雜的，使得煤礦行業生產技術具有較大的特殊性，并且管理難度比較大，對信息化的需求也是不相同的，倘若想要實現煤礦信息化卻沒有一個專門的機構部門去推進，那么也只是紙上談兵。在信息系統的運行、維護等過程中需要一大批高素質的專業人才，因此對現有專業技術人員展開必要的培訓是迫在眉睫的[3]。
2.4加強信息技術管理
信息系統不僅僅是一個技術系統，還是一個信息與人員緊密聯系的系統，技術是其核心。只有在組織管理與人員使用的前提下系統才能發揮出其作用。在建立信息之前應當充分考慮生產的需要，隨后充分運用好信息系統。使得系統與企業的管理和員工緊密的融合在一起。企業信息化建設是重點更是難點。企業領導予以重視。第一，企業領導應當將信息化建設推廣到每一個員工，讓員工也高度重視信息化建設。第二，把管理和信息技術結合在一起，信息系統并不是死板的，需要靈活的運用，但是也需要領導的支持以及企業制度的規范。第三，運用信息系統的目的就是給企業帶來效益。將信息系統落實的效果與企業業績掛鉤，保證項目的成功。
此外，依照煤礦行業的規則，運用有效的方法，推進煤礦生產安全的電子產品的發展與利用，提高我國煤礦行業的信息技術水平，提高煤礦安全技術，是未來信息產業的重要任務。信息產業各部門應當做到：（1）提供對信息化的認識，將信息技術運用于煤礦安全生產作為重要的任務，積極配合有關安全生產工作。（2）加強跨部門之間的溝通與合作，推動信息技術在煤礦企業的運用，確保煤礦安全工作的順利進行。（3）堅持自主創新，為煤礦安全生產企業提供最新最好的技術服務與信息技術產品。信息產業部應當退出適用于煤礦行業特點的電子設備、軟件技術等有關產品。（4）開展示范工程，在試點成功后大力推廣信息技術的運用，堅持先試點再推廣的原則，為煤礦企業做出更大的工作。
3.結束語
在煤炭企業中全面落實信息化仍然存在著很多的困難，企業應當通過不斷完善基礎信息設備，加強信息系統的開發運用，培養高素質信息人才，確保安全生產，最終實現煤礦生產的信息化，為國家做出更多的貢獻。
參考文獻
[1]杜國棟.關于煤礦信息化建設的思考.[J].中國管理信息化， 2011， （18）， 72-73
關鍵詞：信息化建設；煤礦信息化；管理模式再造
企業信息化是國民經濟信息化的重要領域，也是我國企業發展必然經歷的過程。而信息環境的優劣在很大程度上影響著企業的競爭能力，決定著企業的生存狀況和發展空間。
對于煤炭企業而言，從計劃經濟轉入市場經濟比較晚，并且存在著用工隊伍整體素質一直比較低，管理層經營意識提升慢，生產環境和環節較為復雜等客觀困難，同時，即便是在煤炭行業內部，由于生產環境、技術裝備等條件的不同，必然有管理模式的差異。上述這些，以及其他一些先天的因素，決定了煤炭企業信息化建設思路，那就是突出針對性，有所取舍和揚棄。
一、煤炭企業信息化發展現狀
從信息化大的發展建設環境看，我國企業信息化起步于20 世紀70年代中期，一開始就比發達國家晚10多年。改革開放后，信息化工作在80年代掀起了，進入90年代以來邁進了一個新的發展階段。就目前發展水平看，仍落后于發達國家l0～20年左右。即使在信息化建設相對較好的國家重點企業，也還存在不少問題。比如：傳統的企業經營管理思想與企業信息化的要求不相適應；企業信息化建設資金投入不足；利用網絡開展信息服務的層次低等。
從煤炭企業信息化發展情況看，煤炭企業信息化建設比國家信息化建設還要晚一些。以平煤集團為例，成立信息化主管部門雖然比較早，而且財務信息管理系統也搞了很多年。但是，以OA辦公自動化為主導的，大范圍推進信息化建設工作，也只不過是最近幾年的事情。由于起步比較晚的影響，煤炭行業與其它行業相比，在信息化建設、信息化應用和信息化參與企業經營管理方面，還是有一定的差距。這種差距表現在，硬件（計算機和網絡設備）投入的額度，比軟件（人員技術素質培訓，以及管理層信息化意識提高等）的投入，難以形成合適的比例，沒有做到基本同步發展。這種差距的存在，也正是煤炭行業信息化工作需要努力的方向。
二、煤炭企業信息化進展緩慢的原因分析
煤炭企業信息化建設發展緩慢，有一定的歷史原因，也有一定外部因素的影響，但是自身存在的問題也不容忽視。
第一，歷史原因造成煤炭企業對信息化技術重視不足。煤炭企業自形成以來，從1949年到1987年一直在計劃經濟的庇護下。煤炭產品比較完全的進入市場，也不過是近幾年的事情。由于長期計劃經濟影響，企業活力、創造精神和接受新生事物的主動性不夠。特別是，對于集團公司下屬的單位，與市場接觸更少，缺乏危機感和緊迫感，對市場經濟殘酷的競爭感受不深刻，阻礙了利用新技術、新思維進行創新性工作積極的發揮。
第二，社會外部環境對煤礦信息化建設重視不足，而且社會對信息化建設的誤區也間接影響煤炭企業信息化建設。在社會上一直有一種流行病，那就是為了趕上信息化潮流，大量購置網絡設備和計算機，但對企業基礎管理，特別是對如何使自己的企業實行數字化管理，以便更快更好地與網絡化、信息化接軌缺乏耐心和明智的決策。從另一個層面講，由于我國信息化建設起步晚，在各項專利技術方面，特別是各類管理軟件開發方面不成熟，在一定程度上，使煤炭企業信息化建設缺乏有力的技術支持。同時，也造成煤炭企業豐富的生產管理經驗與信息化技術不能很好的結合在一起。比如，現行社會上開發出來的各類軟件，基本沒有針對煤炭企業而為的，一套軟件引進煤炭企業是，要經過多次的磨合與改造，這個過程，少則一兩年，多則好幾年，甚至由于開發思路和管理理念的差別，最后不了了之，這也是造成煤炭企業信息化進展慢，對信息化熱情不夠的主要原因之一。
第三，煤炭企業自身存在問題對信息化建設的影響。一是部分煤炭企業管理高層對信息化的認識不夠正確和充分。有些條件較好的企業滿足于眼前的狀況，認為不提高信息化建設，企業照樣能搞好，因此，對企業的信息化建設重視程度不夠。二是有些企業的高層領導在企業信息化初期，對信息技術抱較高期望，希望通過企業信息化獲得較高效益，結果一旦看到投資費用增多，而效益又未見明顯提高便喪失信心。三是高層領導不能用長遠眼光來看待問題，急功近利，不利于信息化建設的繼續發展。四是一部分管理人員在長期的管理實踐中有豐富的經驗，他們往往看重自己的主觀認識，抱殘守缺，不愿意主動分析吸收新的管理方法和先進的管理手段，另外，信息化對他們的地位構成巨大的威脅。五是積極倡導者由于傳統習慣思維，繼續沿用過時的管理思想或過時的管理手段，缺少分析、決策信息的管理理念。六是煤炭企業多年形成的習慣使然，企業好不少，就是看產量高不高，而沒有看到信息化在提高管理水平、細化經營控制等方面的功效。
三、煤炭企業信息化建設的發展思路
搞好信息化建設，一是一定的網絡設備和其它硬件配置；二是有一批能夠操作和應用的人員；三是把信息化與管理有機的結合。上述三項缺一不可，缺少一項就不能稱之為完整的信息化建設工程。
據報道，全球最大的商業零售商沃爾瑪就是一個主動型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計算機進行貨物配送管理。20世紀80年代初，沃爾瑪花費2400萬美元發射了一顆企業自己的人造衛星，用于企業信息系統的管理。據說，沃爾瑪的電子信息通信系統是全美最大的民用系統，其規模甚至超過了電信業巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來的是更大的回報。在美國《財富》雜志公布的世界500強（按營業額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續兩年高居榜首。
在我國，也有許多主動型信息化的企業都取得了快速的發展和成功，如聯想、海爾、邯鋼等企業都通過信息化獲得了巨大的經濟效益。2000年聯想集團實現利潤8億多元，一半以上是企業信息化帶來的：實現信息化以后。存貨周轉天數從72天降為22天，年降低成本1.2億元；產品積壓損失從2％降到0.19％，年降低成本3.62億元；應收賬款周轉天數從28天降到14天，年降低成本4700萬元；壞賬占總收入的比例從0.3％降到0.05％，年降低成本5000萬元。這幾項加起來，年節約費用6億元，效益相當可觀。
作為煤炭企業信息化建設，如果要趕上社會信息化建設步伐，首要解決認識問題，認識是第一位的，沒有認識提高就不可能產生行動上的積極性，當然也就不可能取得較好的效果。其次要理清思路，明確建設進程、方法和步驟，要把生產過程的自動化和信息化、企業內部管理信息化、企業的管理應用系統等建設工作分清主次，逐步推進。有以下幾點想法。
第一，搞好煤炭企業信息化建設，必須改變企業的傳統管理模式，也就是管理流程再造。即，將多層次從上到下的金字塔型的管理系統進行扁平化、內部網絡化，重新設計和優化企業的業務處理流程，使企業內部的信息傳輸更使捷，實現信息資源的共享，拆除傳統的一層一級的管理藩籬，使管理者與員工、各部門之間的交流和溝通更直接，提高管理效率，降低管理成本。
第二，徹底改變傳統管理的思維方式，從企業組織的整體出發，在重新設計和優化企業的整體業務流程的基礎上，重建每個員工、每道工序的數字化基礎，并達到規范化、標準化的要求。這樣，在新的管理思想基礎上建立起來的新的數字化管理基礎才能成為企業走向網絡化和信息化的堅實保證。
第三，處理好企業信息化管理所需人才的內培與外聘的關系。今天我國正處在工業經濟和知識經濟同時發展的歷史時期，隨著知識對發展經濟作用的增大，在勞動者中從事知識工作的知識工人也在不斷地增加。作為企業管理者必須從思想上改變對知識工人的看法，不再是把他們看作是自己的屬下，而應該看作是使企業走向網絡化、信息化，不斷發展壯大的共同管理者；不再把對知識工人的勞動支付的報酬看作是“成本”，而應將擁有知識工
人看作是企業的一份“資產”，使他們在自己的工作崗位上不斷創新，推動企業的發展。因此，企業在信息化管理人才的管理上應該堅持自培與外培相結合，不偏不倚。
