時間：2023-10-11 16:22:58
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關鍵詞:知識管理;圖書館管理;高校圖書館
用知識管理來形容企業的知識活動過程。初始于美國的管理大師彼得·德魯克,但它作為一種管理理論被提出則是二十世紀80年代后的事情。二十世紀90年代,知識管理受到企業的關注,如美國微軟公司是成功實施知識管理的典型公司。然而由于知識管理的實施是個權變的思考。沒有絕對的標準和最好的模板。以致許多企業對于知識管理的推行大都成效不佳,有的甚至變成了為知識管理而知識管理。其主要原因就在于這些企業的領導沒有對知識管理形成明晰的戰略意圖,下屬也未能理解知識管理的本質,從而導致將知識共享活動作為知識管理的核心和重點。然而這種以知識共享為核心的戰略本身并不能成為獨立的知識管理戰略,它只有在為知識創造或知識運用的知識管理戰略服務時才具有價值,所以我們對知識管理仍然必須有一個全面正確清醒的認識。真正理解其精髓,真正理解其要旨,真正懂得在圖書館管理中如何根據實際情況具體實施。筆者認為,圖書館實施知識管理應該在遵循相應原則的基礎上,制定詳細的實施策略并按部就班、循序漸進地進行。
1知識管理
隨著知識經濟時代的到來和知識在企業創新中作用的日益顯現,知識管理便被提上日程。管理大師彼得·德魯克說:“利用知識來找出如何把現有知識最大限度地轉化為生產力,實際上就是我們所說的管理。”“知識被用于知識本身。這就是管理革命。”邱均平、段宇鋒也指出:“知識管理的概念可以從狹義與廣義的角度來理解。所謂狹義的知識管理,主要是對知識本身的管理,包括對知識的創造、獲取、加工、存儲、傳播和應用的管理。而廣義的知識管理,不僅包括對知識進行管理,而且還包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理,涉及知識組織、知識設施、知識資產、知識活動、知識人員的全方位和全過程的管理。”雖然學術界對知識管理的定義說法不一。但是知識管理以人為中心、以信息為基礎、以信息技術為工具、以創新為目標的基本觀點卻是不容置疑的。
2高校圖書館實施知識管理應遵循的基本原則
關于知識管理的原則,不少學者從不同的側面提出了自己的看法。筆者認為,高校圖書館實施知識管理,必須認真貫徹知識積累、互相信任、互相交流、知識共享和互相學習的原則。
2.1知識積累原則
知識積累是實施知識管理的基礎。在世界新科技革命推動下。知識在經濟社會發展中的作用日益突出。圖書館組織的競爭力和可持續發展越來越有賴于知識的積累和創新。如果沒有積累,知識就會隨著項目的結束而消失。隨著人員的離去而流失。正是知識的一點一滴的匯聚,才形成了圖書館的核心競爭力。這一點在企業,特別是高科技企業尤其明顯。例如,明基集團利用企業的信息化優勢,對企業內外的顯性知識和隱性知識進行統一處理和管理,通過傳播、共享等方式,最大限度地積累企業的智力資源。在圖書館中,基于載體的顯性知識通常不容易流失,但存儲在館員頭腦中的隱性知識卻是容易流失或藏而不露的。盡管不可能把所有的隱性知識變成顯性知識進行保存積累下來,但也必須采取適當的措施和方法,把館員頭腦中的某些隱性知識盡量保存下來或者通過適當的方式傳遞給其他人員,這樣就有利于提高館員的整體素質,有利于提高整個圖書館的服務和創新能力。
2.2互相信任原則
互相信任是組織內人員實現知識交流與共享的前提。也只有互相信任,隱性知識和顯性知識之間才能形成良性循環并實現互動促生。成為知識創新永不衰竭的動力和源泉。在知識管理的活動中,為了培養信任。關鍵在于創造一個溝通開放、員工積極參與決策、主動分享關鍵信息和分享個人思想和情感的組織文化環境。來加強組織內的人際關系信任。對管理者本身來說,必須建立員工對自己的信任,這可以通過加強員工對組織目標和使命的理解、通過實踐的管理行為來證明自己值得信任以及積極團結員工等等措施來實現。另外,管理者要想辦法預防和消除知識管理活動中可能出現的不信任。在一個不信任的環境下,員工之間是不可能進行有效的知識分享和創造活動的。知識管理不能也不可能取得任何成功。不信任是中斷知識管理計劃的按鈕。因此,圖書館必須重視圖書館文化建設。使館員有一個共同的信念,有一個可以推動他們不斷進取并互相信任的文化氛圍。
2.3互相交流原則
交流可以加強信任、引發合作,從而促進知識的創新與共享。通過交流,可以最大限度地使知識在交流過程中得到融合和升華,這是舊知識得以發展、新知識得以產生的源泉。知識管理的核心就是要在組織內部形成一個有利于交流的組織結構和文化氛圍,使員工之間交流從物理上和心理上都實現暢通無阻。在圖書館中,交流包括館員之間的交流、館員與讀者的交流等。館員之間的交流可以加強信任與合作,以便更好地進行創新和工作。館員與讀者的交流同樣也可以增進信任,讓讀者對圖書館的工作感到滿意。
2.4知識共享原則
知識管理的一個重要任務就是要建立知識的共享網絡、數據庫和知識庫,從而在技術上給知識的共享提供一個支撐平臺。員工能及時分享和運用知識,繼而創造新的知識,最終使組織取得績效,獲得競爭優勢。首先,要建立鼓勵合作和知識分享的氛圍。其次,要建立溝通的渠道和平臺。知識分享最為重要的是溝通,只有更多的溝通和交流,才有可能進行分享。這些溝通和交流的手段包括:建立無等級的溝通方式,構建內部網絡,提供員工休息室,開展非正式的野游活動,開展經驗交流會等。
2.5互相學習原則
知識管理中學習是核心,個人與組織是一個雙學習系統,個體通過學習不斷獲取新思想,并將知識用于行為的改善,組織和團體通過學習形成人才梯隊,激發群體智慧,人員交流渠道暢通,個體、團體和組織相互間與個體間、團體間和組織間開展多向的交互學習模式,它們相互促進、工作與學習良好互動,最終創造學習型組織來保證對知識資本的管理。
3高校圖書館實施知識管理的基本策略
高校圖書館要想成功實施知識管理,必須講究方式方法。圖書館必須充分激活與“人”和“技術”有關的各個要素,并對其進行有效結合,才能達到知識管理成功運作的目的。
3.1構建支持知識管理的管理體制
構建支持知識管理的管理體制,包括建立知識管理組織體系和建立知識管理制度。知識管理組織體系包括指定知識管理負責人、建立知識小組和建立知識中心三項內容。知識管理制度則是一種保障,它可以
確保知識在組織的知識網絡上得以持續傳播。如明確個人在知識管理中的職責。制定鼓勵知識創造和共享的激勵措施等。
3.2加大對知識管理的資金投入
國內外的知識管理實踐都充分表明,沒有組織高層領導的重視與參與,知識管理就不能被真正地開展與推行。知識管理需要大量的資金投入,如果組織領導不能真正重視知識管理,注定了知識管理只是一個口號,不能得到有效實施,更不用說為組織帶來效益。提高組織核心競爭力。因此,高校圖書館要有效實施知識管理,就必須動員全館甚至全校從上到下為知識管理投資,以保證其管理活動正常開展。
3.3創造有利于知識管理的組織文化
知識共享的實現需要組織文化的引導。文化如同空氣,無形無色卻無處不在。它是知識管理中最重要、最根本、影響層面最廣,但卻最難培養的因素。凡是世界上著名的成功企業,他們的共同特征就是擁有優秀的企業文化。因此,必須要建立愿意分享知識的文化氛圍,塑造有利于知識創新的組織文化,如職業道德、組織榮譽感和團隊精神等。良好的文化環境是實施知識管理的必要條件,圖書館應營造一種知識共享的文化氛圍來進行知識管理。
3.4引進支撐知識管理的信息技術
現代信息技術是信息傳遞和利用的有效手段,不僅在硬件方面為圖書館提供了更高速度的信息處理設備、更大容量和更高密度的存貯設備。而且也為圖書館提供了更先進的信息處理方法和更廣領域、更快捷的通訊環境。因此,圖書館知識管理的實現必須以現代信息技術的選擇與應用為前提。現代圖書館離不開信息技術的有效支撐,每位館員都應努力掌握信息技術的有效使用,尤其要掌握以網絡為依托的Internet技術、計算機技術、元數據技術、檢索技術和共享技術等。但是,技術的先進必須立足于實際的需求。不能一味追求技術和設備的先進性,因為知識管理的成敗更多的是依賴人文管理。信息技術只有通過人的活動或者通過組織的學習,才能真正為組織的競爭優勢做貢獻。因此,對于一個組織來說,找到最適合本組織的技術平臺是非常重要的。
3.5建立一支強大的知識型團隊組織
圖書館知識管理要打破傳統的組織結構,建立柔性的、靈活的知識型團隊組織。知識型團隊是一種以知識的創建、傳播與應用為基本出發點的,由相互協作的個體所組成的正式群體。圖書館知識型團隊組織由資源建設團隊、信息服務團隊、技術支持與開發團隊、高層管理團隊四部分組成。這里,團隊是由多個部門的具有互補能力和知識的人參加的,以任務為導向的充分自治的工作單元,是一個相對獨立的工作模塊。這種知識型團隊組織具有如下優點:一是消除了由于層層傳遞所造成的信息失真和延誤,縮短了信息與知識傳遞的路徑和時間,提高了時效性;二是由于基于Intranet/Internet的信息與知識是開放的、共享的和集成的,團隊間的相互協作與交流得到加強。提高了組織的凝聚力:三是這種結構便于用戶參與知識開發,通過采納用戶的合理化建議,可以完善圖書館的各項服務:四是可以激發團隊成員工作的積極性和創造性:五是改變了領導與員工間控制與被控制的關系,建立起新型的伙伴關系,改善了領導關系;六是實現了組織結構的扁平化和圖書館業務流程重組。
3.6建立適合圖書館的知識庫
知識庫是用來存貯組織內的最佳實踐知識、建立專家名錄等資料的。圖書館的知識庫按使用種類分,主要有文獻知識庫、自建知識庫、檢索專家知識庫、智能知識庫、概念知識庫、特色知識庫等多種形式。圖書館知識管理系統中。一個知識平臺可以支持多個知識庫,每個知識庫具有適合于特定類型知識內容的知識結構。將這些知識庫以邏輯方式聯結起來。形成一個混合或虛擬的知識庫。每個知識庫的內容為詮釋其它知識庫的內容提供背景知識。知識庫必須具有充分的自主性,最大限度地減少冗余,自動完成自身數據一致性檢索,必須建立高效的入庫機制、高效的知識服務界面、設計合理服務方案,才能實現知識的高效服務。
3.7建立一套適合圖書館的激勵機制
要想實現知識共享,必須建立一種類似于市場經濟的合約機制。一個員工愿意把他的知識與人分享,他一定要有回報,這種利益驅動并不是負面的。如果組織只讓員工貢獻而沒有回報,沒有人愿意這樣做。市場經濟很重要的就是在利益驅動下實現這種平等的交換。因此,如何激勵對知識共享貢獻大的人或部門,不同的組織應該根據自己的特色設計出相應的一套辦法。筆者認為,設計激勵制度時,可以把外在、內在,甚至是負面的激勵因素結合起來。即不僅僅著重于調整薪資、職位以及提供工作保障等方面,還應該注重如何激勵員工內在的榮譽感、成就感以及被同事肯定等方面,同時對知識管理不力的人將不給予晉升職務。
3.8建立一套適合圖書館的知識管理評估系統
知識管理的目標是否實現,知識管理的效果如何,最終需要一個體系進行檢測,對知識管理的績效進行評估有助于改進知識管理實踐。目前對知識管理的成效進行評估和考核的研究還不多見,績效評估作為知識管理的必備環節,是需要研究解決的重要問題之一。對知識管理狀況的評估研究,可以使管理者了解管理中存在的不足之處。了解影響組織發展的關鍵因素所在,從而能有效地改進企業管理的狀況,為知識管理的順利實施打下基礎。同時,圖書館知識管理的推行是一個“以點帶面”的過程,也必須進行階段性的驗收與評估,以便更好地總結經驗,吸取教訓。這個評估要結合知識管理的目標。看看有哪些目標已經實現,哪些目標沒有實現,或者說沒有完全實現,其原因是什么,下一步應該如何做,等等。
關鍵詞：圖書館；知識管理；職能；原則
中圖分類號：G250 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）24-0210-02
一、圖書館知識管理的職能
1.知識獲取職能。所謂知識獲取，就是從各種信息源中發現、提取和挖掘知識的過程。它可分為人工獲取、機器輔助的人工獲取、機器自動獲取三種類型。
2.知識中介職能。圖書館的中介作用，主要體現在它能夠實現文獻使用部分的內容價值和使用價值，使用戶能夠通過圖書館獲得所需要的文獻信息，為文獻信息價值的開發與轉換提供渠道。
3.知識轉化職能。在圖書館管理實踐中，隱性知識與顯性知識、個人知識與集體知識時常自覺或不自覺地在相互轉化。圖書館的隱性知識分為個人隱性知識與集體隱性知識兩部分。個人隱形知識與個人有密切的關系，主要包括具體的訣竅、手藝、技巧和技能，個人的知識結構、吸收新知識的能力、判斷力、發現問題和解決問題的能力，工作經驗、生活閱歷、思維模式、人際關系、興趣特長，人的喜怒哀樂、直覺、偏好和激情，以及信仰、價值和奮斗目標等。
促進隱性知識與顯性知識的相互轉化是圖書館知識管理的首要任務。按照日本的野中郁次郎和竹內弘高的觀點，這種知識轉化可以概念化為隱性知識與顯性知識在不同層次轉化的螺旋上升過程。（1）社會化是指從隱性知識到隱性知識的轉化，是員工之間、員工與用戶之間主要通過仔細觀察、面對面的交流、傳授等方式分享各人的經歷、經驗、技能、訣竅等隱性知識，在潛移默化中尋求個人知識共享的過程。（2）外在化是指從隱性知識到顯性知識的轉化，是對隱性知識概念化，將其轉化為他人易于理解的顯性知識的過程。這主要體現在兩個方面，一是圖書館員對自己的研究成果和工作經驗進行總結，以、撰寫專著或研究報告、進行演講等方式展現出來，達到互相學習和共同提高的目的；二是用戶將自己的隱性知識明晰化和顯性化，使圖書館更準確地理解和把握他們的需求。（3）組合化是指從顯性知識到顯性知識的轉化，是圖書館員通過各種方法對許多原始信息進行整理、編碼、分類、排序、分析和研究等，提煉出用戶所需的知識，形成新的知識體系的過程，如圖書館員所做的文獻資料匯編、知識組織與分類等。（4）內在化是指從顯性知識到隱性知識的轉化，是圖書館員通過學習和培訓，獲取新的知識，在工作中有效地運用這些知識，內化成個人的隱性知識的過程。基于內部化，可以重新開始新一輪知識轉化，由此形成一種知識螺旋。因此，知識轉化是圖書館知識管理的另一種職能。
4.知識共享職能。知識共享包含兩個方面：一是知識所有者向組織貢獻自己的知識，使個人知識變成集體顯性知識；二是個人從集體知識或知識庫中發現并吸收對自己有用的知識。圖書館正是通過不同主體之間知識的交流、傳遞與應用，來履行知識共享的職能，這些職能包括兩種。（1）編碼化策略。它是指通過圖書館內部的管理機制和溝通渠道，將個人知識轉化為編碼化的工作流程、數據庫或知識庫中的內容。編碼化的工作流程是將知識嵌入到圖書館的業務流、信息流或知識流，將工作流程編碼化、規范化甚至標準化。數據庫或知識庫是組織知識的有效方式，知識通過編碼進入數據庫或知識庫后，就可以方便地被其他館員。（2）個人化策略。它是指將沒有掌握某種知識的人和掌握該知識的人緊密地聯系在一起，主要通過人與人之間的直接交流實現知識共享。
5.交流職能。交流是圖書館知識管理的一個重要職能。在圖書館知識管理工作中，一方面為了解用戶的潛在與現實需求，開展與推廣新的服務方式與內容，擴大對外合作與提高圖書館的國內外形象，圖書館都必須加強與用戶的交流；另一方面只有在圖書館內部建立一個有利于交流的組織結構和文化氛圍，使員工之間的交流暢通無阻，才能最大限度地使信息和知識在交流過程中得到融合和升華，才能使知識交流者得到啟發和提高。
6.創新職能。創新既是圖書館發展的原動力，也是圖書館知識管理的一個重要職能。圖書館知識管理可以幫助用戶獲得相應的知識，并提供最新的信息，是推動知識創新的前提條件。圖書館知識管理的本質在于創新，創新是圖書館知識管理的一種內在功能。圖書館知識管理的創新是多層面、全方位、全過程、全員性的，包括管理觀念創新、管理模式創新、管理體制創新、管理機制創新、管理方法創新、管理流程創新等，這是圖書館自我改變以適應環境變化的過程，是圖書館不斷地進行變革和再造的過程。
7.學習職能。在知識經濟時代，圖書館總處在一個不斷變化的環境中，用戶需求在變、科學技術在變、競爭對手的狀況在變、信息市場在變、人們的觀念和社會文化在變、用戶與員工的知識結構在變、管理思想在變等，所有這些變化對現代圖書館管理提出了挑戰，圖書館要想獲得成功就必須不斷地進行變革和再造，必須不斷地進行學習。學習成為圖書館的競爭要素和生存方式。
8.教育職能。圖書館從誕生到那一刻起就擔負著社會教育功能，是學校教育的有益補充。隨著知識經濟的發展，社會對知識工作者的需求越來越旺盛。人們為了提高自己的素質與競爭能力，需要不斷地學習新知識、了解新情況、適應新環境的挑戰。這樣，繼續教育和各種形式的教育就成為全社會的潮流。圖書館是能夠提供大量知識信息的公益組織，必然成為人們進行素質教育、繼續教育和終身教育的理想場所。圖書館通過舉辦多種方式的培訓班、講座或學歷學位教育來加強用戶教育，培養用戶鑒別、檢索、選擇和利用知識信息的能力。
二、圖書館知識管理的原則
1.開放原則。知識管理通過知識共享，運用集體智慧，以提高應變能力和創新能力。它要求建立一個開放的圖書館知識管理平臺，讓所有的成員能把自己的知識，包括具體的訣竅、手藝、技巧和技能，共享到知識管理平臺上去。同時此平臺也吸收和利用外部知識以豐富圖書館知識庫。
2.創新原則。創新是知識管理的靈魂，是圖書館發展的動力，也是圖書館管理者對外部環境應變能力的一種體現。隨著知識經濟和網絡技術的發展，圖書館想要在信息市場中求生存、求發展，尤其需要以創新作為圖書館發展的基本手段，摒棄保存、封閉和僵化的思想，突出變化、開放和靈活性。其創新內容包括管理理念、管理對象、管理職能、管理原則、管理方法、管理工作和管理文化等。
3.共享原則。由于知識的使用和消費不會使知識減少，反而通過知識交互，人的知識會不斷地得到更新和豐富。知識不遵循邊際收益遞減規律，反而體現出要素邊際收益遞增性。此外，知識的不可獨占性和消費上的非排他性使得知識的社會效益通常要高于知識產品給生產者個人帶來的利益。
4.協作原則。基于知識的共享性，圖書館團隊間的協作活動（包括知識服務、研究與開發和組織學習等活動）變得非常重要。只有團隊協作才能真正將知識資本挖掘出來并加以形式化和資本化。只有在知識得到共享之后，知識才與知識的擁有者個人相對獨立，才能說明圖書館對知識有了更大的所有權，知識才不會因員工的離開而流失。
5.人本原則。圖書館知識管理要體現人本原則，也就是要“以人為中心”、“以人為根本”，這里所指的“人”，不僅包括讀者（用戶），也包括圖書館員工。
6.激勵原則。圖書館必須建立知識管理激勵機制，包括知識運行機制、知識明晰機制、知識績效機制和知識獎懲機制，并針對不同類型的知識型員工采取不同的激勵方式，針對職業生涯不同階段采取不同的激勵策略，從而促進知識共享與知識創新。
7.層次原則。圖書館知識管理一般可分為三個層次。一是信息管理，即對信息的收集、整理、儲存、查找和利用的過程。二是對知識的管理，即包括對客戶、供應商和圖書館內部員工的知識加以識別、獲取、分解、儲存、傳遞、共享、創造、價值評判和保護，并使這些知識資本化和產品化的過程。三是對圖書館知識資本的管理，也就是對圖書館人力資本、市場資本、結構資本和知識產權資本的管理。圖書館只有分析、認識管理的不同層次，以采取相應的管理方法，才能取得最佳的知識管理效果。
參考文獻：
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2、電教設備、用品帳目清楚完整，新添設備、用品，一周內完成登記并投入使用。
3、指導教學人員正確使用電教設備，協助教務處督促檢查電教工作，電教設備利用率要達95%以上。
4、開學第一周內按學校要求將錄音機、磁帶等電教器材分配給有關人員，當面驗機、做好領用記錄。學期最后一周回收全部電教器材，檢查機件完好情況，做好記錄和保養工作。做好保管防盜工作。
5、購置有關電教所需的幻燈片，專用墨水、筆等工具，或報總務主任購置。以供教師借、領用。
6、負責電視錄像放映工作，錄制適合兒童的教育影片，為學生放映。
1、建立帳冊：
1) 學校固定資產帳；
2) 低值耐久物品帳；
3) 低值易耗物品帳（包括課本、簿冊）。
2、健全制度：
1) 請購制度；
2) 驗收制度；
3) 領用制度；
4) 出借制度；
5) 賠償制度；
6) 報損（廢）制度；
7) 帳卡制度（學校各組織各班桌椅、櫥柜等辦公用品都應設立帳卡）。
3、管理財產：
1) 辦公室的財產管理；
①設立組室分戶卡，一式兩份，組室與總務處各執一份；
②每學期核對帳物一次，做到帳帳相符，帳物相符。
2) 各教室的財產管理：
①設立班級分戶卡，一式兩份，班級與總務各執一份；
②每學期初，將教室內的課桌椅等教學耐用品殗教室財產卡，交各班主任驗收，委托各班自行保管；
③會同班主任定期檢查財產保管情況，學期結束時，進行全面檢查，評定各班管理質量。
④與班主任保持經常聯系，對各班平時損壞的課桌等物品及時辦理登記、維修、報損（廢）和賠償手續。
4、常務工作：
1) 認真負責管理、維修學校財產，保證財產的完好，防止物品的蛀、潮、霉、損。
2) 貫徹執行勤儉辦學的方針，做到精打細算，物盡其用，修舊利廢，清倉挖潛。
3) 加強學習，熟悉保管業務，經常注意物品的庫存情況，做到保證供應，避免長期積壓而造成浪費。
4) 負責對文具紙張等辦公用品、清潔衛生用具、五金水電等的進貨、驗收、登記、保管和領發工作，建立好帳冊，做到帳物相符。
5) 負責回收和處理各組室上交的廢舊物品。
根據《關于成立__市__（__）產業轉移工業園管理辦公室的通知》（碣府［20__］2號）文件精神，成立東莞市__（__）產業轉移工業園管理辦公室，管理辦公室接受聯席會議領導，向聯席會議負責。
辦公室設主任1人，負責管理辦公室全面工作，其人選由聯席會議研究決定；設副主任2人，具體人員和職責由聯席會議研究決定。辦公室下設四個部門：規劃建設部、經濟發展部、財務部、綜合部，各部門職責和人員配備如下：
一、規劃建設部
（一）基本職能
規劃設計、土地管理、工程建設、基礎設施管理。
（二）職責范圍
1、負責編制和組織實施工業園土地利用總體規劃及土地儲備工作；
2、負責辦理農用地轉用和土地征用手續，負責組織協調和監督管理土地開發、整理工作；
3、負責組織實施入園項目建設用地預審和臨時用地管理工作；
4、負責糾正入園企業使用土地違章行為，敦促企業充分利用閑置土地，提高土地使用率；
5、負責辦理入園企業關于土地、規劃、建設、消防、環保、安全等行政審批手續及相關證照工作；
6、負責組織入園項目施工圖技術審查、工程招投標，建設項目質量監督、竣工驗收及工程備案工作；
7、負責工業園公用設施工程預決算工作；
8、負責在建項目的施工協調、現場管理和文明施工、安全施工工作；
9、負責對入園建筑企業、建設監理企業、勘察設計單位的資質審查及備案管理工作；
10、負責協調有關部門解決入園項目建設期間遇到的各種問題和困難；
11、負責組織工業園基礎設施建設工程詳規設計，組織實施工業區公用基礎設施工程建設；
12、負責辦理聯席會議交辦的其他工作。
（三）人員配備：2人
二、經濟發展部
（一）基本職能
招商策劃、宣傳推介、對外聯絡、引進項目。
（二）職責范圍
1、負責研究制定工業園資金引進優惠政策及實施方案，編制和落實引進資金工作計劃；
2、負責工業園整體招商引資工作的宣傳、策劃等工作；
3、負責招商引資項目的前期考察、意向洽談、協議簽署；
4、負責協調解決引資項目推進中存在的各種問題和困難；
5、負責外事與對外經貿聯絡，組織招商活動及協助招商接待工作；
6、負責組織企業參加國內外經貿展銷洽談會議等經濟活動；
7、負責收集和整理各類招商引資信息，組織開展項目攻關工作；
8、負責辦理聯席會議交辦的其他工作。
（三）人員配備：2人
三、財務后勤部
（一）基本職能
財務管理、資產管理、統計分析、后勤服務。
（二）職責范圍
1、負責工業園經濟指標統計分析和綜合上報工作；
2、負責項目資金落實跟蹤工作；
3、負責協助相關部門落實扶持企業的政策性資金和相關審批上報工作；
4、負責投產企業工商年檢、產權變更、關系協調等相關后續服務工作；
5、負責受理企業相關投訴工作；
6、負責工業園公用設施
管理維護和工業區綠化、美化、凈化工作；
7、負責工業園資金管理、調度、支付、審核工作；
8、負責工業園資金籌措，確保工業區開發建設資金供給；
9、負責辦理聯席會議交辦的其他工作。
四、綜合部
（一）基本職能
日常管理、文書處理、安全生產監督、人才引進
（二）職責范圍
1、負責建立和落實園區管理辦公室各項工作制度；
2、負責溝通、協調園區管理辦公室各部門工作；
3、負責涉及園區相關會議的組織服務工作；
4、負責文件、材料的收發、傳閱、催辦、立卷、歸檔和園區管理辦公室發文的校對、呈簽、報送工作，起草涉及綜合情況的有關文件、材料；
5、負責印信、機要、保密、保衛、檔案管理和信息工作；
6、負責來人、來電、來函及行政接待工作；
7、負責入園企業管理、生產調度、安全生產監督管理工作；
8、負責入園項目審批及工商、稅務等相關證照辦理工作；
9、負責協助園區各類人才的招聘、錄用。
10、負責協同其它部門組織籌備工業園重大活動；
11、負責園區人事、勞資、黨務、群團及社會治安綜合治理工作；
一、對銷售部進行整體管理；
二、做好市場調查工作，提出改進銷售和開發新產品的建議；
三、制定、策劃所負責區域的月、季、年的銷售計劃和促銷方案；
四、負責開發新市場，并做好市場的布局、造勢工作；
五、負責指導各區域銷售人員工作，處理銷售主管遇到的疑難問題并有權調整選擇區域銷售人員；
六、負責與企劃部聯系，做好銷售人員的培訓工作；
七、有權調整各區域經銷商，做好客戶原始檔案的初步建立工作；
八、負責制定各區域的銷售價格，在公司出廠價的基礎上有一定的價格浮動權；
九、密切和協調與經銷商的關系；
十、負責監督實施公司各種產品銷售工作；
十一、掌握客戶的貨款結算情況，凡由于銷售代表原因導致經銷商延遲結款或違約不結貨款造成的一切損失，銷售部經理有權力追究具體銷售人員的責任；
十二、銷售部經理工作直接由總經理監督，并對總經理負責。
總經理：銷售部經理：
20__年8月1日
區域銷售經理工作職責
一、搞好所負責區域市場調查工作，了解當地同類產品消費特點，同類產品的銷售形式及經銷競爭品牌的經銷商狀況。
二、建立并完善客戶基礎檔案和銷售檔案工作，密切與經銷商的關系，并與絕大多數一級經銷商建立長期合作伙伴關系；
三、制定所負責區域年度營銷計劃，千方百計完成銷售目標；
四、在所負責區域內的市場真空區，發展、選擇經銷商；
五、對銷售目標進行地區和品種分解，并與所有經銷商簽訂銷售合同，并全力以赴協助經銷商完成銷售任務；
六、管理經銷商，并做好經銷商銷售代表的培訓工作；
七、協助經銷商制定適宜的價格、渠道、促銷策略；
八、改變以前產品經銷的銷售模式，實施多品牌分銷策略；
九、協助經銷商做好產品生動化工作和品牌宣傳工作；
十、向市場學習，向合作伙伴學習，向優秀的競爭品牌學習，根據季節和地區的不同，及時提出改進產品質量和開發新產品的建議；
十一、及時反饋本公司產品和競爭品牌的銷售動態；
十二、隨時檢查、了解經銷商的庫存狀況，防止出現產品超期、缺貨和沖貨現象；
十三、建立以終端客戶為基礎、以二批為補充的銷售網絡，學會倒著做渠道，即按照先鋪終端網點，再發展二批，最后尋找一級商的步驟開發新市場。
銷售人員管理制度
一、業務人員必須遵守公司的銷售員管理制度和其他制度；
二、業務人員應注意個人形象，儀表儀容，舉止言談，時刻保持積極樂觀的工作心態；
三、公司定期開展業務培訓和考核工作，所有業務人員應認真學習，融會貫通，切實提高自己；
四、業務人員嚴格按指定區域和指定時間內出差；充分開發市場，發現潛在客戶，盡心、盡力、盡責地開展業務工作，及時推銷產品，不得無故推委、怠工；
五、業務人員出差前必須帶齊樣品、宣傳材料，同時要求對商店進行初步包裝；
六、與客戶要保持聯系，密切溝通，把握市場運行趨勢和客戶需求，即使反饋市場信息；
七、各地業務員必須了解所處區域地址和路線，掌握營銷動態和分布情況，有計劃地開拓市場，逐步提高時常占有率；
八、各地業務人員每天必須做好工作日記，詳細記錄好工作落實情況，平均每二天向公司打電話一次，說明所在市場的情況；
九、回公司后認真填寫各種報表，及時進行報帳，如實粘貼票據；
十、任何業務人員不允許以個人名頭掛帳，賒欠，不得推銷非本公司產品及染指客戶。
十一、任何業務人員不允許以各種手段貪污公司財產，一經發現，嚴肅處理。
GB50236—2011中工業鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理工藝參數直接引用GB50235—2010中的,而GB50683—2011中規定工業鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理工藝參數應符合GB50236—2011的規定。由于這些相關工程施工及驗收規范對鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理基本工藝參數寬嚴程度規定略有差異,因此應從嚴執行。支管連接考慮焊縫厚度的熱處理工藝參數雖然規定了對于支管連接按照主管管道組成件和支管管道組成件(不考慮整體補強件或非整體補強件)兩者較厚者名義厚度確定是否進行管道角焊縫的焊后消除應力熱處理,但當支管連接的焊縫厚度大于規定的“較厚管道組成件名義厚度”的2倍時,仍應進行管道焊縫的焊后消除應力熱處理。
當任一截面的焊縫厚度大于表1規定的“較厚管道組成件名義厚度”的2倍時,仍應進行管道焊縫的焊后消除應力熱處理。但下述情況可不要求熱處理:(1)對于碳鋼管道材料,當角焊縫厚度≤16mm時可不進行焊后熱處理。(2)對于鉻鉬合金鋼管道材料,當角焊縫厚度≤13mm,且母材最小抗拉強度<490MPa,預熱溫度為下述情況所列值時可不要求熱處理:①w(Cr)≤0.5%,較厚焊接件的名義厚度<13mm,預熱溫度不低于10℃;②w(Cr)≤0.5%,較厚焊接件的名義厚度≥13mm,預熱溫度不低于80℃;③0.5%<w(Cr)≤2%,預熱溫度不低于150℃;④2.25%≤w(Cr)≤10%,預熱溫度不低于180℃。(3)對于鐵素體管道材料,當焊縫采用奧氏體或鎳基填充材料時可不進行焊后熱處理。
石油化工不同母材類別鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理工藝參數對于石油化工不同母材類別鋼制管道焊縫,按照規定,分別按照每種母材類別確定對接焊縫或角焊縫是否需要進行焊后消除應力熱處理。如只有1種母材需要焊縫焊后消除應力熱處理,則按照該母材類別焊縫的“熱處理溫度”等熱處理工藝參數(表略)進行焊縫焊后消除應力熱處理,但此“熱處理溫度”不得超過另一側母材的臨界值下限;若2種母材類別焊縫都需要焊后消除應力熱處理,則按照較高“熱處理溫度”和與之對應的“恒溫時間”、“最短恒溫時間”(表1)進行焊縫焊后消除應力熱處理,但此較高“熱處理溫度”不應超過另一側母材下臨界點。當上述按照一側母材確定的“熱處理溫度”超過另一側母材臨界值下限時,可在較另一側母材下臨界點低的溫度下通過延長熱處理恒溫時間對焊縫進行焊后消除應力熱處理。2.3石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理的加熱速度和冷卻速度工藝參數(1)當加熱溫度升至300℃時,升溫速度不得大于5125/δ(℃/h)(δ為較厚焊接件的厚度),且不大于205℃/h。(2)恒溫后的冷卻速度不得大于6500/δ(℃/h)(δ為較厚焊接件的厚度),且不大于260℃/h。2.4相關原則如果設計文件規定不考慮壁厚和焊縫厚度全部進行焊后消除應力熱處理,則相同材質的管道焊縫就按照表1的熱處理溫度、恒溫時間、最短恒溫時間和2.3條進行焊后消除應力熱處理,不同母材類別的管道焊縫則按照表1的熱處理溫度、恒溫時間、最短恒溫時間和2.2條、2.3條進行焊后消除應力熱處理。
對于石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理,熱處理溫度過低或者恒溫時間過短,則達不到理想的管道焊縫焊后消除應力熱處理效果;熱處理溫度過高或者恒溫時間過長,會使焊縫金屬結晶粗化、碳化物聚集或脫碳層厚度增加,從而造成管道焊縫的力學性能、蠕變強度及缺口韌性下降。因此,從嚴執行石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理工藝參數,特別是熱處理溫度和恒溫時間對于保證石油化工鋼制管道焊縫的焊后消除應力熱處理效果是十分關鍵的。
一、理順職工勞動關系及其范圍
遵循依法和協商一致的原則，通過終止、解除和重新簽訂勞動合同的辦法，調整本公司職工的勞動關系。
（一）根據公司改制方案，理順勞動關系的對象是____年x月__日止，本公司所有在冊職工。
（二）公司終止原與職工簽訂的停薪留職、歇崗、借資離崗等協議，按本辦法調整勞動關系，進行安置分流。
（三）公司改制后為非國有企業，所有在職員工全部置換原國有企業職工身份，與原公司辦理解除勞動合同手續。按工齡分段計算支付經濟補償金:工齡1-10年按每年補償x個月標準工資，從第11年開始，按每年補償x個月標準工資計算，最高不超過__個月。工資標準經相關部門協商，定為按____年市社平工資____元/月計算。
（四）對原已按傷、殘、病補貼的職工及按規定鑒定的傷、殘、病職工，在公司改制中提留有關費用，移交改制后新公司負責管理，按期支用或發放。
（五）改制企業以后需與員工解除勞動合同時，被解除聘用合同員工的股權可以按規定轉讓，員工與公司的債權債務由新公司清償。
二、職工分流安置形式
公司改制中，在職職工可以按照內部退養、協繳社保、自謀職業和競聘上崗等多種形式，依條件自愿選擇申請，終止原有勞動關系，簽立新的勞動協議。
（一）競聘上崗。改制后的新公司優先錄用原公司職工，并重新與競聘錄用職工簽訂新的勞動合同，確立勞動關系。
（二）內部退養。從改制基準日（____年x月__日）起，距法定退休年齡x年以內的職工，經本人申請可在公司改制中辦理內退手續。同時按__x字[____]__號文件：原已辦理了內退手續人員應與改制前企業解除勞動合同，與新公司繼續簽訂內退協議。內退人員不再領取理順勞動關系補償金，由新企業在提留資產中為未上崗的內退人員接續養老保險和醫療保險，發給內退生活費。生活費標準以本人改制前檔案工資標準為基礎，按工齡折扣比例及距退休年限發放，每年增加x%，直至法定退休年齡辦理退休手續。退養期間社保金個人繳費部分自付，由企業在退養生活費中扣繳。
（三）協繳社保。從改制基準日起，距法定退休年齡x-__年的職工，經本人申請，與原公司解除勞動合同關系，與新公司簽訂“協保協議”，不發給身份置換補償金，由新公司為其代繳養老保險、醫療保險、失業保險金，直到達到法定退休年齡辦理退休手續。（癌癥、精神病患者經本人提出書面申請可作為特殊協保人員處理）
內退、協保人員均不參資入股，不享受新公司員工的福利待遇。
（四）自謀職業。不符合內退、協保條件的職工，以及符合而不愿意選擇內退、協保安置方式的職工，均可申請與原企業以工齡補償方式解除勞動關系。為鼓勵扶植再就業，對未參與新公司競聘上崗者，每人一次性獎勵萬元再就業扶植金。
（五）工傷、癌癥及精神病患者等的安置
患有工傷x-x級的職工，在選擇一次性領取補償金離開企業時，可按政策規定增補x-__個月本人標準工資；患有癌癥及精神病等不治之癥和喪失勞動能力的重病職工，經本人自愿，可選擇一次性領取補償金離開企業或選擇享受協保待遇。
職工簽署身份置換協議及相關協議并領取補償金后，由企業到市勞動和社保部門辦理有關手續，個人可以申領失業保險二年，二年后未能就業者再申請最低生活保障金。
根據x政辦發[____]__號文件規定：“下崗職工自謀職業，依法從事個體經營、創辦私營企業或合伙經營的，工商、稅務、城管等有關部門優先為其辦理證照，所得稅、工商行政管理費和其他事業性收費免征一年。”此類靈活就業人員可到街道勞動保障服務站辦理參保手續，接續社保關系。
三、退休人員管理
根據政府特批的我公司不改變社保渠道的政策，企業改制后已退休人員的檔案、黨員關系暫留存新公司。改制企業在四項提留中為已退休人員每人提留醫療費x萬元，按事業單位社保規定提留喪葬費____元/人，提留撫恤費__個月標準工資/人。離退休人員中原已確認的工傷人員，每年按公司原標準發放補貼。
四、離休干部安置管理
為確保離休干部安置到位，按照屬地管理原則，將移交政府老干管理機構或
主管機關負責。有關經費的提留，按照x政辦發[____]__號文件精神，每人提留醫療費x萬元、喪葬費__個月基本工資、撫恤費____元，其他未納入社會統籌的各項補貼共計__萬元
五、人員分流安置中的其他問題處理
1、按文件規定的提留獨生子女保健費，__名14周歲以下兒童，計提補發到14周歲。
2、職工住房未享受福利分房或面積未達到標準，應享受差額補貼__戶____m2，按每平方米__x元、工齡x元，一次補發到人。
3、所有分流安置職工，身份置換時間均以____年x月__日為界限。新公司今后不再辦理內退和協保。對在規定時間內不辦理身份置換申請的職工，以自動放棄處理，自動解除勞動合同，人事檔案移送社區。
4、所有分流安置的職工，在申請辦理身份置換前，必須與原公司結清往來帳務，欠款可在身份置換補償金中扣抵。
5、申請內退、協保的職工，不參加新公司競聘。
6、所有競聘為新公司的員工，按協議身份置換補償金等暫不支付，可轉為新公司股金或負債，作為債務的，按計劃逐步支付。
本細則，經公司第次職代會以%的贊成票表決通過，并經全公司職工%簽名贊成通過。
功能室是學校重要的教學陣地，是素質教育必不可少的場所。管理人員必須樹立全心全意為教學服務的思想，在教導主任領導下，積極主動配合學校教育改革，為提高教學質量，培養學生動手能力，擴大學生知識領域做出應有的成績。
1、熟悉掌握各種儀器、設備、藥品的規格、性能和使用方法。建立必要的入帳、利用、出借、報銷和賠償制度，帳目清楚，儀器、設備、藥品等實物與帳目相符，并按上級要求有分類編號。
2、在電化教學或學生實驗時，輔導學生完成學習任務。課前課后做好儀器的發放、清點工作。
3、積極為第二課堂活動的開展創造條件，按指導教師要求做好準備工作，不斷提高學生興趣，發展學生個性特長。
4、及時完整做好每次電教或實驗后的儀器、設備的清理工作，嚴格做到儀器、藥品旅伴規范。對儀器、設備要經常檢查，保持完好。
5、注意節約，做好保養、維修工作，掌握儀器、設備、藥品的庫存情況，及時做好請購和報銷工作。
6、完善消防、防盜等安全措施。室內必須設置防火安全用具，經常檢查其有效性，并能掌握使用方法，具有處理突發事故的能力。下班前檢查室內的水、電、門窗，保證安全。
