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第1篇

關(guān)鍵詞： 學(xué)校社會(huì)工作；入場(chǎng)困境；場(chǎng)域

中圖分類號(hào)：C916

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671623X（2016）06001306

21世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)學(xué)校社會(huì)工作領(lǐng)域出現(xiàn)了一系列值得關(guān)注的探索性發(fā)展。2002年5月，在上海浦東新區(qū)社會(huì)發(fā)展局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，浦東38所學(xué)校開(kāi)始試行“一校一社工”制度，由學(xué)校教職人員承擔(dān)社會(huì)工作者的身份與職責(zé)，并將學(xué)校社工納入到德育工作體系中。[1]深圳市自2007年在“1+7”文件的推動(dòng)下也開(kāi)始試點(diǎn)探索不同于上海的駐校社會(huì)工作發(fā)展模式，由社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)派駐一名社會(huì)工作者進(jìn)入學(xué)校開(kāi)展工作。[2]然而，無(wú)論是上海的內(nèi)生型發(fā)展模式還是深圳的派駐型發(fā)展模式，學(xué)校社會(huì)工作都面臨著一系列的入場(chǎng)困境，制約了社會(huì)工作專業(yè)效用的發(fā)揮。本研究主要是運(yùn)用布迪厄的場(chǎng)域理論對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者進(jìn)入到學(xué)校系統(tǒng)后遭遇到的困境及其產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，并探討其進(jìn)一步發(fā)展的策略。

一、學(xué)校社會(huì)工作的入場(chǎng)困境

當(dāng)前，青少年學(xué)生的成長(zhǎng)出現(xiàn)了學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)過(guò)重、人際交往日趨淡薄、社會(huì)適應(yīng)能力不足等一系列問(wèn)題；而學(xué)校社會(huì)工作者則可以運(yùn)用專業(yè)理論知識(shí)和技巧，同學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師以及心理咨詢師等人員一起，為學(xué)生提供一種有利于學(xué)習(xí)的環(huán)境與條件，從而促進(jìn)他們更好地成長(zhǎng)與發(fā)展。學(xué)校社會(huì)工作并非取學(xué)校教育而代之，相反卻是學(xué)校教育的一種補(bǔ)充和功能拓展，是創(chuàng)新學(xué)校現(xiàn)有工作體制以及更好地實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育目的和確保教育質(zhì)量的重要方式。[3-5]西方國(guó)家以及我國(guó)港臺(tái)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)也表明，學(xué)校社會(huì)工作服務(wù)在預(yù)防、補(bǔ)救青少年問(wèn)題和促進(jìn)青少年發(fā)展等方面起到了不可替代的作用。但是，我國(guó)內(nèi)地學(xué)校社會(huì)工作者在進(jìn)入到自成體系的學(xué)校教育系統(tǒng)開(kāi)展服務(wù)時(shí)，卻面臨著諸多困境。

（一）角色模糊不清，地位邊緣化

雖然專業(yè)社會(huì)工作在我國(guó)內(nèi)地已有二十多年的發(fā)展歷史，許多地區(qū)也已經(jīng)開(kāi)啟了學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)的探索，但是社會(huì)工作并未得到社會(huì)大眾的廣泛認(rèn)可，他們對(duì)于“什么是社會(huì)工作”“社會(huì)工作者是做什么的”等問(wèn)題仍然沒(méi)有明確的認(rèn)識(shí)。這就導(dǎo)致學(xué)校社會(huì)工作者處于何種角色地位，是在他們進(jìn)入到學(xué)校后才被賦予的，取決于他們?cè)趯W(xué)校中所承擔(dān)的工作與所發(fā)揮的作用。在某些情況下，學(xué)校社會(huì)工作者會(huì)被安排承擔(dān)德育處、團(tuán)委的學(xué)生工作或者教務(wù)和后勤等行政性工作，扮演與專業(yè)角色相沖突的其他工作角色。[6]社會(huì)工作者角色的模糊不清，不僅使校方對(duì)社會(huì)工作者的角色定位存在認(rèn)知上的偏差，還造成了社會(huì)工作者與學(xué)校原有體系中的德育老師、心理咨詢老師之間的角色混淆，面臨著是否屬于重復(fù)設(shè)置、是否會(huì)取而代之等尷尬境地。[7]此外，教育行政管理干部、社區(qū)、學(xué)校老師以及學(xué)生與家長(zhǎng)等不同主體對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者的角色定位并不一致，他們對(duì)此都有著各自的認(rèn)知與期待。[8]而在實(shí)踐中，學(xué)校社會(huì)工作者所面臨的角色沖突、角色混淆以及角色定位不統(tǒng)一等困境，又進(jìn)一步導(dǎo)致他們?cè)趯W(xué)校系統(tǒng)中處于邊緣地位，即學(xué)校并未將其視作學(xué)校體系不可缺少的一部分，他們難以融入學(xué)校原有的圈子；甚至有的學(xué)校還會(huì)認(rèn)為社會(huì)工作者只能作為學(xué)校原有教師的幫手，配合教師更好地完成教學(xué)任務(wù)。

（二）專業(yè)作用無(wú)法發(fā)揮，專業(yè)性遭受質(zhì)疑

學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)在我國(guó)內(nèi)地起步較晚，社會(huì)工作者基本上都是摸著石頭過(guò)河，其自身具備的專業(yè)技能水平難以滿足廣大中小學(xué)生日益發(fā)展的需求。[9]與此同時(shí)，學(xué)校的主體工作是教育教學(xué)，“應(yīng)試教育、升學(xué)為本”是當(dāng)前教育體制與教育模式飽受詬病卻又難以改變的狀態(tài)；在這種情況下，抓教學(xué)、抓分?jǐn)?shù)、抓考試、抓升學(xué)自然就構(gòu)成了校園生活的主流，而對(duì)于學(xué)生是否具有健康的心理素質(zhì)、是否具有較強(qiáng)的生活能力、是否善于與人共處等深層次發(fā)展內(nèi)涵，學(xué)校則無(wú)暇給予更多關(guān)注。[10]而學(xué)校社會(huì)工作旨在減少管理、增加服務(wù)，鍛煉學(xué)生自主的學(xué)習(xí)能力、生活能力、交往能力等，以刺激學(xué)生自我潛能的發(fā)揮。[11]兩者在工作重心上的差別勢(shì)必導(dǎo)致社會(huì)工作者難以進(jìn)入學(xué)校工作中的重點(diǎn)領(lǐng)域，其專業(yè)作用的發(fā)揮也會(huì)受到限制。在實(shí)踐中，他們往往從較為容易開(kāi)展服務(wù)的領(lǐng)域入手，服務(wù)形式也多限于簡(jiǎn)單歡快的活動(dòng)。這雖然有利于拉近社會(huì)工作者與服務(wù)對(duì)象之間的距離，打開(kāi)社會(huì)工作服務(wù)的局面；但是，游戲化、表面化、輕松化的活動(dòng)形式難以體現(xiàn)服務(wù)的專業(yè)性，造成服務(wù)對(duì)象及相關(guān)群體對(duì)社會(huì)工作的負(fù)面認(rèn)知。而且，在面對(duì)一些較為棘手的問(wèn)題，如學(xué)生矛盾、學(xué)生自殺，或者因?qū)W生傷亡引起的家屬與校方?jīng)_突時(shí)，又常常由于專業(yè)技能不足及相關(guān)制度的限制，使社會(huì)工作者介入其中的效果難以得到凸顯。

（三）實(shí)踐資源難以獲取，自主性缺乏

資源的整合與運(yùn)用一直以來(lái)都是社會(huì)工作的重要過(guò)程與技術(shù)，社會(huì)工作服務(wù)的開(kāi)展有賴于各種類型的資源。然而，學(xué)校社會(huì)工作實(shí)踐的推進(jìn)卻在資源獲取上受到了多種制約，其資源匱乏主要表現(xiàn)在三個(gè)方面。首先，在獲得服務(wù)對(duì)象與服務(wù)時(shí)間方面，學(xué)校社會(huì)工作的開(kāi)展必須以學(xué)生為主要服務(wù)對(duì)象，這將不可避免地占用學(xué)生的學(xué)習(xí)時(shí)間；而學(xué)校又有著沉重的教學(xué)任務(wù)，不會(huì)輕易地讓渡時(shí)間給社會(huì)工作者提供專業(yè)服務(wù)。同時(shí)，學(xué)校的教學(xué)時(shí)間安排里都有寒暑假，社會(huì)工作者作為機(jī)構(gòu)員工卻不可能同時(shí)放假；而如果他們?cè)诩倨趦?nèi)依然召集學(xué)生開(kāi)展活動(dòng)，則不僅需要獲得校方同意，還必須負(fù)責(zé)學(xué)生的安全問(wèn)題。其次，在獲得活動(dòng)場(chǎng)地與其他物質(zhì)資源方面，社會(huì)工作者作為獨(dú)自面對(duì)學(xué)校教育系統(tǒng)的個(gè)體，常常面臨著難以調(diào)度場(chǎng)地、物資、經(jīng)費(fèi)等資源的困難；當(dāng)他們?cè)谔峁I(yè)服務(wù)的過(guò)程中需要借用學(xué)校的場(chǎng)地與物資時(shí)，“寄人籬下”和“欠人情”等負(fù)面心理愈加嚴(yán)重，使得他們感覺(jué)無(wú)力與學(xué)校系統(tǒng)抗衡，被迫接受學(xué)校方面行政性事務(wù)的安排。最后，在獲得實(shí)踐的自主性方面，社會(huì)工作者開(kāi)展服務(wù)的時(shí)間、場(chǎng)地、方案和經(jīng)費(fèi)預(yù)算等都需要事先通過(guò)校方的審核；然而，由于校方的觀念不同，就可能導(dǎo)致社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的自主性受損。

二、從場(chǎng)域理論看學(xué)校社會(huì)工作入場(chǎng)困境的生成邏輯

布迪厄的場(chǎng)域理論是其反思社會(huì)學(xué)的重要分析模式，該理論的三個(gè)核心概念即為場(chǎng)域、慣習(xí)和資本。[12]借鑒其核心概念，構(gòu)成了分析學(xué)校社會(huì)工作者在提供專業(yè)服務(wù)過(guò)程中所遭遇困境及其成因的概念工具。

（一）場(chǎng)域的空間性與學(xué)校社會(huì)工作入場(chǎng)困境的生成

場(chǎng)域作為行動(dòng)者的“實(shí)踐空間”，布迪厄?qū)⑵涠x為“各種位置之間存在的客觀關(guān)系的一個(gè)網(wǎng)絡(luò)或構(gòu)型”[12]。這表明，場(chǎng)域首先是一個(gè)空間概念，不同主體對(duì)空間中任何事物的看法，都是植根于他在空間中的位置。在我國(guó)內(nèi)地，社會(huì)工作進(jìn)入學(xué)校場(chǎng)域是政府應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)型時(shí)期新的社會(huì)問(wèn)題而快速、強(qiáng)力推動(dòng)的結(jié)果。快速，意味著學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)的開(kāi)展并非是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，而是一項(xiàng)空降的制度安排；強(qiáng)力，則意味著學(xué)校社會(huì)工作實(shí)務(wù)的推進(jìn)在某種程度上實(shí)際上忽視了校方的意愿，在被動(dòng)接受的情況下他們并不能及時(shí)對(duì)自上而下強(qiáng)勢(shì)進(jìn)入的社會(huì)工作形成全面的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，布迪厄還指出，“每個(gè)場(chǎng)域都是具備一定自主性和規(guī)定性的客觀關(guān)系空間，能夠發(fā)揮相應(yīng)的制約作用。” [13]學(xué)校空間作為一個(gè)獨(dú)立自主、擁有自身規(guī)范性的場(chǎng)域，占據(jù)不同位置和資本的主體，往往會(huì)為了更好的完成自己的工作或者實(shí)現(xiàn)自身的利益而展開(kāi)對(duì)社會(huì)工作介入及其實(shí)踐效用的爭(zhēng)議；他們都希望社會(huì)工作者能為己所用，或者按照自己的利益需求和工作要求來(lái)開(kāi)展相關(guān)工作。

（二）場(chǎng)域的時(shí)間性與學(xué)校社會(huì)工作入場(chǎng)困境的生成

場(chǎng)域的時(shí)間性是對(duì)場(chǎng)域的歷時(shí)性分析，在布迪厄的理論框架內(nèi)，正是“慣習(xí)”使得不同場(chǎng)域之間的相互聯(lián)系成為可能。所謂慣習(xí)，是特定歷史條件下社會(huì)結(jié)構(gòu)長(zhǎng)期內(nèi)在化的結(jié)果，尤其是特定社會(huì)中教育制度在個(gè)人意識(shí)中積淀下來(lái)的生存經(jīng)驗(yàn)，從而形成穩(wěn)固持久的思維方式和行為模式。[14]據(jù)此，學(xué)校社會(huì)工作者的專業(yè)慣習(xí)主要是指他們?cè)趥€(gè)人成長(zhǎng)經(jīng)歷尤其是接受專業(yè)教育或培訓(xùn)的過(guò)程中，所形成的對(duì)社會(huì)工作專業(yè)、服務(wù)對(duì)象和實(shí)踐環(huán)境等的知覺(jué)與評(píng)價(jià)，以及由此指導(dǎo)下的實(shí)踐行動(dòng)。然而，我國(guó)社會(huì)工作者所面臨的本土實(shí)踐場(chǎng)域與他們所接受的專業(yè)教育之間卻存在著很大差別：一方面，理論知識(shí)與實(shí)踐之間本身就存在很多不可跨越的鴻溝，[15]尤其是在我國(guó)內(nèi)地，社會(huì)工作教學(xué)內(nèi)容缺乏對(duì)本土實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，教育與實(shí)踐成為兩個(gè)分割的領(lǐng)域；[16]另一方面，學(xué)校社會(huì)工作的專業(yè)價(jià)值理念與學(xué)校原有教育體制的核心追求也存在著一定的差異。慣習(xí)與新的場(chǎng)域遭遇，新的場(chǎng)域與慣習(xí)最初被內(nèi)化的環(huán)境之間的“配套”程度，決定了慣習(xí)能否順利適應(yīng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境。[17]因此，學(xué)校社會(huì)工作者在實(shí)踐中往往處于一種非常尷尬的境地，他們心中有著與現(xiàn)實(shí)相沖突的關(guān)于“何為專業(yè)”的情懷，期待所學(xué)專業(yè)知識(shí)與理論能夠發(fā)揮相應(yīng)的作用；但是，當(dāng)他們?cè)诿鎸?duì)復(fù)雜的學(xué)校系統(tǒng)時(shí)，專業(yè)慣習(xí)與實(shí)踐場(chǎng)域之間出現(xiàn)嚴(yán)重“脫節(jié)”，使得他們?cè)趯I(yè)教育中所形成的對(duì)社會(huì)工作的期望難以實(shí)現(xiàn)。

（三）場(chǎng)域的內(nèi)部權(quán)力關(guān)系與學(xué)校社會(huì)工作入場(chǎng)困境的生成

布迪厄認(rèn)為，資本是一種生成性的勞動(dòng)，并以物質(zhì)化和身體化的形式積累下來(lái)，主要可以分為經(jīng)濟(jì)資本、文化資本和社會(huì)資本三種形態(tài)。[18]這三種資本形成了學(xué)校社會(huì)工作者在專業(yè)實(shí)踐場(chǎng)域中賴以憑借的資源，從這個(gè)角度來(lái)看，擁有資本的總量以及運(yùn)用資本進(jìn)行再生產(chǎn)能力的不足造成了社會(huì)工作者在實(shí)踐場(chǎng)域中處于弱勢(shì)地位。而“一種資本總是在既定的具體場(chǎng)域中靈驗(yàn)有效，既是斗爭(zhēng)的武器，又是爭(zhēng)奪的關(guān)鍵，使它的所有者能夠在所考察的場(chǎng)域中對(duì)他人施加權(quán)力。” [12]具體到學(xué)校社會(huì)工作實(shí)踐場(chǎng)域，政府在其中占據(jù)著絕對(duì)的主導(dǎo)地位，專業(yè)社會(huì)工作不僅是政府創(chuàng)新社會(huì)治理的一種新的方式與手段，其在我國(guó)能夠取得突破性的發(fā)展更是離不開(kāi)政府在資金、資源等方面的大力支持。因此，權(quán)力場(chǎng)域從縱向上對(duì)社會(huì)工作者的實(shí)踐行為產(chǎn)生著各種影響，例如，政府在對(duì)服務(wù)效果量化強(qiáng)調(diào)以及期待在短期內(nèi)看到顯著改變等方面具有充分的話語(yǔ)權(quán)，這直接影響到社會(huì)工作者的角色定位及其服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)方式的選擇。而校方主體在學(xué)校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐場(chǎng)域中占據(jù)著“守門員”的地位，他們的認(rèn)可與支持成為專業(yè)服務(wù)順利開(kāi)展的前提。[19]學(xué)校社會(huì)工作者要獨(dú)自一個(gè)人面對(duì)學(xué)校系統(tǒng)內(nèi)的所有組織部門，通過(guò)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師搞好關(guān)系獲得開(kāi)展服務(wù)的許可令，制度化的社會(huì)資本積累尚未形成；同時(shí)還面臨著專業(yè)知識(shí)與技能不充分的自我懷疑，文化資本的“缺場(chǎng)”現(xiàn)象也帶來(lái)了十分不利的影響。這使得社會(huì)工作者容易被行政化，被迫接受學(xué)校方面行政性事務(wù)的安排；行政影響滲透到社會(huì)工作專業(yè)服務(wù)的過(guò)程之中，導(dǎo)致服務(wù)的焦點(diǎn)主要集中在應(yīng)對(duì)學(xué)生個(gè)人的問(wèn)題層面，對(duì)環(huán)境和結(jié)構(gòu)層面所進(jìn)行的干預(yù)并不常見(jiàn)。

三、結(jié)論與討論

（一）結(jié)論

21世紀(jì)以來(lái)，專業(yè)社會(huì)工作在我國(guó)有了鼓舞人心的發(fā)展，政府出臺(tái)的一系列政策為我國(guó)社會(huì)工作的發(fā)展和社會(huì)工作制度的建設(shè)創(chuàng)造了良好的條件。然而，學(xué)校社會(huì)工作所遭遇的入場(chǎng)困境卻表明，我國(guó)社會(huì)工作者普遍面臨著具體的專業(yè)實(shí)踐場(chǎng)域中結(jié)構(gòu)與資源的限制，需要想辦法獲得掌握外在資源和話語(yǔ)權(quán)的相關(guān)利益群體的認(rèn)可與支持；同時(shí)，社會(huì)工作者通過(guò)專業(yè)教育或培訓(xùn)累積內(nèi)化而成的專業(yè)慣習(xí)也在很大程度上決定了社會(huì)工作者的專業(yè)實(shí)踐行為，他們需要努力地對(duì)自身專業(yè)慣習(xí)進(jìn)行調(diào)適以使之符合現(xiàn)實(shí)工作所需。在雙重作用的限制之下，社會(huì)工作者既沒(méi)有完全自主的實(shí)踐空間，也不具備足夠的能力進(jìn)行專業(yè)服務(wù)上的探索；這些都阻礙了他們?cè)趯I(yè)實(shí)踐過(guò)程中取得更多的成效。專業(yè)社會(huì)工作的服務(wù)成效和作用發(fā)揮成為擺在社會(huì)工作者面前一個(gè)迫切需要解決的問(wèn)題。

在這種限制之下，學(xué)校社會(huì)工作者只有通過(guò)幫助學(xué)校解決“重注生”（重點(diǎn)關(guān)注學(xué)生）的輔導(dǎo)工作、籌備和主持大型晚會(huì)等展示個(gè)人能力的策略，或者運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法協(xié)助班主任將班會(huì)課、考前減壓等教學(xué)任務(wù)做得有特色、有效果，以此在完成學(xué)校教學(xué)任務(wù)、滿足教育發(fā)展需求的同時(shí)添加理念、方法與技巧等專業(yè)元素，致力于尋求校方需求與專業(yè)服務(wù)目標(biāo)之間的結(jié)合點(diǎn)，獲得更廣泛的實(shí)踐權(quán)和實(shí)現(xiàn)雙方的合作共贏關(guān)系。這一實(shí)踐策略不同于排斥學(xué)校體系一切工作要求的盲目構(gòu)造專業(yè)壁壘，也不同于在日常經(jīng)驗(yàn)、傳統(tǒng)方法與社會(huì)工作專業(yè)方法之間出現(xiàn)張力時(shí)選擇原有工作方式的本土社會(huì)工作實(shí)務(wù)方式，[20]更不同于完全缺乏專業(yè)自主性和專業(yè)追求的“被行政化”；而是在我國(guó)社會(huì)工作仍然處于專業(yè)弱自主嵌入的背景下，獲得廣泛認(rèn)可和拓展專業(yè)服務(wù)空間的有效途徑，這恰恰是社會(huì)工作者的策略性調(diào)適。

（二）討論

專業(yè)社會(huì)工作在我國(guó)本土實(shí)踐場(chǎng)域中普遍遭遇入場(chǎng)困境，社會(huì)工作的專業(yè)性難以得到充分發(fā)揮，既有體制結(jié)構(gòu)的制約因素，也與我國(guó)社會(huì)工作者的實(shí)踐形態(tài)密切相關(guān)，對(duì)此我們可以作出進(jìn)一步的探討。

1.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的結(jié)構(gòu)制約問(wèn)題

在我國(guó)，由于文化背景與社會(huì)體制的特殊性，社會(huì)工作者除了提供直接服務(wù)，還經(jīng)常需要處理與用人單位領(lǐng)導(dǎo)之間的關(guān)系。在實(shí)踐過(guò)程中，行政性工作及相應(yīng)的關(guān)系處理往往占據(jù)了社會(huì)工作者大部分的時(shí)間和精力；他們需要懂得如何獲取關(guān)鍵人物的認(rèn)可，從而進(jìn)一步取得更為廣泛的專業(yè)實(shí)踐空間。這表明，社會(huì)工作專業(yè)在我國(guó)的發(fā)展雖然在制度層面上得到了政府及相關(guān)部門的大力支持，但這種支持主要還是停留在宏觀方面，其他相關(guān)配套制度的支持相對(duì)較少；這種發(fā)展現(xiàn)狀并不利于社會(huì)工作者在實(shí)踐場(chǎng)域中相對(duì)位置的提升和相關(guān)資本的積累，限制了社會(huì)工作專業(yè)作用的發(fā)揮。因此，從長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的角度而言，應(yīng)該進(jìn)一步完善我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的配套制度，在社會(huì)工作實(shí)踐場(chǎng)域中爭(zhēng)取政府與社會(huì)工作機(jī)構(gòu)或社會(huì)工作者之間的合作關(guān)系；清晰界定社會(huì)工作者的角色以及社會(huì)工作服務(wù)的方式和功能，并在具體服務(wù)過(guò)程中增加伙伴關(guān)系的支持、減少行政管理層面的限制。

2.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐對(duì)本土實(shí)踐智慧的忽視

我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)教育培養(yǎng)出來(lái)的學(xué)生專業(yè)性不夠、實(shí)務(wù)技能不強(qiáng)，但同時(shí)他們又都對(duì)自己有一定的專業(yè)要求，因此，在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的過(guò)程中，社會(huì)工作者往往容易出現(xiàn)生搬硬套西方專業(yè)理論的問(wèn)題，缺乏基于服務(wù)對(duì)象問(wèn)題本身的反思。此外，學(xué)校社會(huì)工作者需要獨(dú)自應(yīng)對(duì)自成體系的學(xué)校教育系統(tǒng)，他們?cè)趯?shí)踐過(guò)程中需要花費(fèi)大量時(shí)間和精力去處理與校領(lǐng)導(dǎo)、老師之間的關(guān)系；這方面的行政性工作對(duì)于專業(yè)服務(wù)的順利開(kāi)展非常關(guān)鍵，卻是產(chǎn)生于西方社會(huì)文化背景的社會(huì)工作專業(yè)理論知識(shí)無(wú)法應(yīng)對(duì)的。因此，我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐過(guò)程中由于理論與實(shí)踐的脫節(jié)以及本土性社會(huì)工作理論缺乏所導(dǎo)致的“反理論”傾向[21]非常明顯；社會(huì)工作者并不知道如何運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐工作的開(kāi)展，服務(wù)的提供相應(yīng)地也就缺乏足夠的理論依據(jù)和支撐。因此，只有對(duì)學(xué)校社會(huì)工作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)與提煉，并在此基礎(chǔ)上構(gòu)建符合我國(guó)現(xiàn)實(shí)的本土理論和服務(wù)模式，才能夠減小專業(yè)教育場(chǎng)域與社會(huì)工作實(shí)踐場(chǎng)域之間的差異，增進(jìn)專業(yè)理論知識(shí)在本土現(xiàn)實(shí)處境中的適應(yīng)性。

3.社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐對(duì)文化因素的忽視

對(duì)于學(xué)校社會(huì)工作的開(kāi)展而言，學(xué)校社會(huì)工作者嵌入到學(xué)校系統(tǒng)復(fù)雜的組織架構(gòu)中，與現(xiàn)有學(xué)生工作體制協(xié)調(diào)共存，需要其自身能夠回應(yīng)本土的教育理念、教育制度以及學(xué)校背景所提出的需求。[22]然而，我國(guó)社會(huì)工作者的專業(yè)實(shí)踐卻由于專業(yè)教育過(guò)程中對(duì)理論運(yùn)用有主觀上的強(qiáng)調(diào)，并且專業(yè)實(shí)踐過(guò)程中對(duì)理論運(yùn)用有客觀上的要求，因此過(guò)于信守和抱持專業(yè)知識(shí)而導(dǎo)致了“文化識(shí)盲”問(wèn)題[23]普遍存在，反倒忽略了服務(wù)對(duì)象本身及其所處的文化背景。同時(shí)，在處理校方需求與專業(yè)服務(wù)目標(biāo)之間的沖突時(shí)，很容易就產(chǎn)生對(duì)前者的排斥心理，不利于雙方良好關(guān)系的建立，實(shí)際上也阻礙了專業(yè)服務(wù)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。因此，推進(jìn)學(xué)校社會(huì)工作進(jìn)入到我國(guó)學(xué)校教育體制中提供服務(wù)，還需要社會(huì)工作者對(duì)我國(guó)的歷史文化背景以及教育制度的現(xiàn)實(shí)處境保持敏感。

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第2篇

關(guān)鍵詞：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作；康復(fù)促進(jìn)項(xiàng)目；志愿者服務(wù)；實(shí)踐探索

中圖分類號(hào)：R-1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1673-8500（2013）09-0055-01

隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)與醫(yī)學(xué)實(shí)踐的發(fā)展，醫(yī)學(xué)模式向生物―心理―社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，人們對(duì)于健康的內(nèi)涵也產(chǎn)生了全新的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)代醫(yī)療團(tuán)隊(duì)不僅要包括專科醫(yī)生、全科醫(yī)生及護(hù)士，更要包括心理學(xué)家和社會(huì)工作者。2007年11月，衛(wèi)生部承擔(dān)的衛(wèi)生系統(tǒng)“社會(huì)工作和社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)現(xiàn)狀調(diào)查和崗位設(shè)置政策研究”結(jié)題，并了《中國(guó)醫(yī)院社會(huì)工作制度建設(shè)現(xiàn)狀與政策開(kāi)發(fā)研究報(bào)告》指出了我國(guó)當(dāng)前發(fā)展醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的迫切性：我國(guó)正處于醫(yī)療衛(wèi)生體制改革與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的關(guān)鍵時(shí)期，這是建立醫(yī)務(wù)社工制度的戰(zhàn)略機(jī)遇期和最佳的時(shí)機(jī)；醫(yī)務(wù)社工制度建設(shè)是“重塑”衛(wèi)生系統(tǒng)與醫(yī)護(hù)人員社會(huì)形象，改善公共關(guān)系和醫(yī)患關(guān)系，預(yù)防和減少醫(yī)療糾紛的最佳途徑。

一、背景

嘉興第二醫(yī)院是浙江省三級(jí)甲等綜合性醫(yī)院，其下康復(fù)醫(yī)學(xué)中心是目前省內(nèi)規(guī)模最大、設(shè)備最齊全、技術(shù)力量最雄厚的康復(fù)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一，擁有符合國(guó)際化標(biāo)準(zhǔn)無(wú)障礙康復(fù)設(shè)施病床200張。我院秉承“助人自助，能力提升，愛(ài)心助醫(yī)，和諧醫(yī)患”的社會(huì)工作理念，于2011年9月成立福音醫(yī)務(wù)社會(huì)工作部并配備專職工作人員兩名。且于同年12月份在康復(fù)醫(yī)學(xué)中心啟動(dòng)“陽(yáng)光里程”康復(fù)促進(jìn)項(xiàng)目，此項(xiàng)目旨在以關(guān)注康復(fù)醫(yī)學(xué)中心住院患者的心理健康狀況和社會(huì)適應(yīng)能力為切入點(diǎn)，運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法和技巧，通過(guò)開(kāi)展各類適合患者的專業(yè)服務(wù)，使患者真正得到方便和溫暖，在醫(yī)生與患者之間建立起和睦、融洽、相互理解信任的溝通橋梁，達(dá)到和諧醫(yī)患的目的。

二、實(shí)踐

解決醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中的社會(huì)問(wèn)題，滿足患者多層次服務(wù)要求，僅靠醫(yī)務(wù)工作者的努力是不夠的[2]。福音醫(yī)務(wù)社工部成立后著手實(shí)施“陽(yáng)光里程康復(fù)促進(jìn)”項(xiàng)目，把社會(huì)工作引入到臨床醫(yī)療中，協(xié)助醫(yī)護(hù)人員完成醫(yī)療工作，提高醫(yī)療效果，改善康復(fù)對(duì)象的社會(huì)問(wèn)題，使其重新回歸社會(huì)。

1.摸底調(diào)查 了解需求

（1）前期針對(duì)康復(fù)醫(yī)學(xué)中心的患者進(jìn)行需求問(wèn)卷調(diào)查，包括個(gè)人基本信息、醫(yī)療保障情況、生活自理程度、功能障礙類別、參與醫(yī)院團(tuán)康活動(dòng)的意愿及除醫(yī)療康復(fù)外的其他需求。通過(guò)問(wèn)卷初步了解患者的需求。在本次調(diào)查中，很多醫(yī)療以外的服務(wù)也已列入他們的需求中。

（2）針對(duì)康復(fù)醫(yī)學(xué)中心的醫(yī)護(hù)人員也采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，內(nèi)容包括工作壓力量表、自我復(fù)原力量表和社會(huì)支持量表，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，過(guò)度的壓力不僅會(huì)影響醫(yī)務(wù)人員的自身健康，還可能會(huì)影響其工作效能和醫(yī)療安全。

（3）每周五安排社工一次病房探訪及通過(guò)不定期訪談，了解患者對(duì)服務(wù)的需求和當(dāng)前最迫切想解決的問(wèn)題。對(duì)有明顯情緒不良，心理困擾及有需要幫助的患者制定個(gè)案服務(wù)計(jì)劃，整合其社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，提高其自主能力促進(jìn)康復(fù)。

2.協(xié)調(diào)關(guān)系 拓展資源

（1）傳播和推廣醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)理念的同時(shí)在院內(nèi)外做好有關(guān)醫(yī)務(wù)社會(huì)工作的宣傳及志愿者招募倡議。對(duì)內(nèi)通過(guò)內(nèi)網(wǎng)、院報(bào)報(bào)道社工工作及志愿者服務(wù)工作，不定時(shí)發(fā)表社工培訓(xùn)及學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)交流及志愿者服務(wù)的心得體會(huì)。對(duì)外通過(guò)報(bào)紙、電臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體做好宣傳及志愿者招募工作。

（2）在醫(yī)院內(nèi)部發(fā)動(dòng)職工參與醫(yī)務(wù)志愿者隊(duì)伍，組織新職工參與“醫(yī)患體驗(yàn)”活動(dòng)。內(nèi)容涉及門診導(dǎo)診、健康咨詢、本院文化傳播、心理沙龍、社區(qū)活動(dòng)。

（3）協(xié)調(diào)、組織相關(guān)社會(huì)支援系統(tǒng)的資源，與本地多家大專院校簽訂院校共建協(xié)議，成立志愿者服務(wù)基地。同時(shí)吸納來(lái)自社會(huì)各界的愛(ài)心人士參與志愿服務(wù)。

3.愛(ài)心助醫(yī) 優(yōu)化服務(wù)

（1）病房陪伴。針對(duì)康復(fù)中心的住院患者開(kāi)展每周一次的社工探訪、志愿者病房陪伴服務(wù)，為患者提供情緒疏導(dǎo)、心理安撫等服務(wù)。

（2）個(gè)案服務(wù)。由社工查房自主發(fā)現(xiàn)、醫(yī)護(hù)人員轉(zhuǎn)介、病人求助三大途徑了解病人及家屬產(chǎn)生由疾病帶來(lái)的身心問(wèn)題或社會(huì)問(wèn)題，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、理論、方法與技巧協(xié)助失調(diào)的個(gè)人改善環(huán)境，增進(jìn)其生活適應(yīng)能力。

（3）小組活動(dòng) 醫(yī)務(wù)社工以小組形式為患者提供相關(guān)疾病知識(shí)介紹和康復(fù)干預(yù)服務(wù)，組織病友俱樂(lè)部，鼓勵(lì)患者進(jìn)行治療和康復(fù)經(jīng)驗(yàn)的分享；在互動(dòng)過(guò)程中通過(guò)彼此分享、分擔(dān)、支持等動(dòng)力帶給組員態(tài)度和行為的改變。

（4）社區(qū)服務(wù)。組織有醫(yī)學(xué)知識(shí)特長(zhǎng)的醫(yī)務(wù)志愿者下到社區(qū)、學(xué)校，企事業(yè)單位開(kāi)展相關(guān)疾病知識(shí)的介紹、健康宣教、健康體檢、義診等，為社區(qū)居民及學(xué)生提供專業(yè)的保健常識(shí)。定期組織醫(yī)務(wù)人員、社區(qū)干部互助組成員及義工進(jìn)入康復(fù)病患家庭探訪，義診。同時(shí)進(jìn)行社區(qū)康復(fù)需求調(diào)查，了解社區(qū)病患需求。

三、探索

新一輪的中國(guó)醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革強(qiáng)調(diào)公立醫(yī)院應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持公益性的辦醫(yī)方向，醫(yī)院必須以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，這為醫(yī)務(wù)社工發(fā)展?fàn)I造了適宜的環(huán)境[3]。但醫(yī)務(wù)社會(huì)工作尚處于起步階段，很多方面還需要不斷探索和研究。

1.在較多的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，醫(yī)院決策者、醫(yī)務(wù)人員及病患的觀念依然守，難以接受社會(huì)工作者作為第三方介入醫(yī)療團(tuán)隊(duì)。

2.目前內(nèi)地的社工教育不足以應(yīng)付醫(yī)療機(jī)構(gòu)在服務(wù)中存在的各類問(wèn)題。

3.醫(yī)務(wù)社會(huì)工作要擴(kuò)大宣傳志愿者是重要的組織資源，是醫(yī)院服務(wù)的重要載體，是建立和諧醫(yī)患關(guān)系的中堅(jiān)力量]。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、等方式讓更多的人來(lái)了解醫(yī)務(wù)社會(huì)工作和志愿者群體，促使社會(huì)對(duì)其的認(rèn)同，拓展、整合、運(yùn)用和協(xié)調(diào)各種社會(huì)資源，吸引更多的人群加入醫(yī)院志愿者行列，在全社會(huì)營(yíng)造積極參與醫(yī)務(wù)志愿服務(wù)的氛圍，將其建成一個(gè)常態(tài)機(jī)制。

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第3篇

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作;專業(yè)綜合改革;人才培養(yǎng);課程教學(xué)

基金項(xiàng)目：國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目（項(xiàng)目號(hào)：14BSH109）;湖南省普通高校“十二五”社會(huì)工作專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目（編號(hào)：湘教通[2012]266號(hào)）;湖南省普通高校教學(xué)改革研究項(xiàng)目（湘教通[2013]223號(hào)）;湖南女子學(xué)院2015年教學(xué)改革項(xiàng)目“職業(yè)化背景下社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系研究與實(shí)踐”。

一、引言

為了引導(dǎo)高校主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略和地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需求，加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)體制機(jī)制，著力打造專業(yè)辦學(xué)特色，大力提升人才培養(yǎng)水平，湖南省教育廳決定啟動(dòng)實(shí)施普通高校“十二五”專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目。[1]湖南女子學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)在“專業(yè)綜合改革試點(diǎn)”項(xiàng)目實(shí)施中，按照明確定位、重視內(nèi)涵、強(qiáng)化優(yōu)勢(shì)和突出特色的原則，通過(guò)自主規(guī)劃學(xué)科建設(shè)方案和優(yōu)化人才培養(yǎng)模式，推動(dòng)了教學(xué)模式、課程設(shè)置、社會(huì)服務(wù)、教學(xué)管理等重要環(huán)節(jié)的綜合改革，提高了人才培養(yǎng)的整體水平，為我校建成教育理念先進(jìn)、培養(yǎng)模式科學(xué)、專業(yè)特色鮮明的社會(huì)工作人才培養(yǎng)基地奠定了基礎(chǔ)。

二、建設(shè)措施

（一）改革人才培養(yǎng)方案，優(yōu)化人才培養(yǎng)模式。項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)通過(guò)省內(nèi)外廣泛調(diào)研，專家反復(fù)論證，對(duì)本科專業(yè)人才培養(yǎng)方案進(jìn)行了一次大的修訂，并對(duì)相應(yīng)課程進(jìn)行了重組和調(diào)整。在專業(yè)定位上，立足湖南，面向全國(guó)，以社區(qū)社會(huì)工作和婦女社會(huì)工作為主要方向;在培養(yǎng)目標(biāo)上，由單純培養(yǎng)“應(yīng)用型人才”調(diào)整為培養(yǎng)多元化復(fù)合高級(jí)人才。社會(huì)工作人才培養(yǎng)方案體現(xiàn)了社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)務(wù)性、專業(yè)性、職業(yè)性的特點(diǎn)，基本上已經(jīng)形成了“一三四五”的人才培養(yǎng)模式，即一條主線，三個(gè)基點(diǎn)，四大課程模塊和五種能力。課程體系設(shè)置圍繞培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)應(yīng)用型女性人才的主線，緊緊抓住理論教學(xué)、技能訓(xùn)練與社會(huì)實(shí)踐三個(gè)基點(diǎn)，形成公共通識(shí)教育課程、學(xué)科通識(shí)教育課程、專業(yè)教育課程（含專業(yè)必修課、專業(yè)選修課、專業(yè)拓展課）和集中實(shí)踐環(huán)節(jié)四個(gè)課程模塊，著力培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、實(shí)踐能力、服務(wù)能力、創(chuàng)新能力、溝通能力等五種能力。

（二）加強(qiáng)教學(xué)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高師資隊(duì)伍的專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)務(wù)能力。（1）要求所有專業(yè)教師均持有國(guó)家社會(huì)工作師職業(yè)資格證書，以適用專業(yè)教學(xué)的需要，使教師具有從事社會(huì)工作的職業(yè)素質(zhì)。目前為止社工專業(yè)教師均取得了國(guó)家社會(huì)工作職業(yè)資格證，成為具有社工實(shí)務(wù)能力“雙師型”教師。（2）建立和完善了青年教師培養(yǎng)機(jī)制。有計(jì)劃地安排教師到社工機(jī)構(gòu)掛職鍛煉或兼職工作，強(qiáng)化專業(yè)教師的社會(huì)工作經(jīng)歷和實(shí)踐能力。現(xiàn)有兩位教師在社工機(jī)構(gòu)一線從事社會(huì)工作實(shí)務(wù)。（3）開(kāi)展校內(nèi)、外學(xué)術(shù)交流資助。一方面支持專業(yè)教師參加各種學(xué)術(shù)會(huì)議和學(xué)術(shù)講座，進(jìn)行學(xué)術(shù)交流，社會(huì)工作專業(yè)每位教師均參加了相關(guān)社會(huì)工作的學(xué)術(shù)會(huì)議或培訓(xùn)，使教師及時(shí)掌握本專業(yè)學(xué)術(shù)前沿的最新動(dòng)態(tài)和最新成果，緊跟學(xué)術(shù)發(fā)展和時(shí)代的步伐。另一方面邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)外知名專家學(xué)者來(lái)院講學(xué)6人次。（4）建立了一整套聘請(qǐng)社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域兼職教師的制度，在課程安排、經(jīng)費(fèi)安排、交通等服務(wù)方面進(jìn)行了政策傾斜。讓社會(huì)工作實(shí)務(wù)骨干兼職擔(dān)任專業(yè)課教師，直接參與專業(yè)課教學(xué)或擔(dān)任青年教師技術(shù)導(dǎo)師，承擔(dān)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)教學(xué)督導(dǎo)工作，對(duì)學(xué)生的階段性實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)等實(shí)行雙督導(dǎo)（機(jī)構(gòu)督導(dǎo)、學(xué)校督導(dǎo)）制度。（5）建立鼓勵(lì)教師申請(qǐng)各類課題和發(fā)表高水平學(xué)術(shù)論文的獎(jiǎng)勵(lì)制度，并進(jìn)行了年度檢查考核。

（三）完善課程體系建設(shè)，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，提高授課質(zhì)量。（1）調(diào)整了部分課程的開(kāi)設(shè)。在大一學(xué)期開(kāi)設(shè)了《成長(zhǎng)小組》課程，讓學(xué)生逐步接觸社會(huì)工作專業(yè)方法，培養(yǎng)學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)興趣，在大三開(kāi)設(shè)了《項(xiàng)目策劃與管理》課程，大四增設(shè)了《社會(huì)工作實(shí)習(xí)與督導(dǎo)》課程，以提高學(xué)生的動(dòng)手能力，強(qiáng)化學(xué)生的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素質(zhì)。（2）扎實(shí)做了社會(huì)工作專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂。根據(jù)社會(huì)工作發(fā)展趨勢(shì)，結(jié)合本校實(shí)際，將課程納入專業(yè)環(huán)境中進(jìn)行系統(tǒng)的思考，明確課程在專業(yè)人才培養(yǎng)的地位和作用，突出課程的能力、知識(shí)、素質(zhì)目標(biāo)，切實(shí)做好課程標(biāo)準(zhǔn)的制定。目前已經(jīng)做好了《社會(huì)工作概論》、《個(gè)案社會(huì)工作》、《團(tuán)體社會(huì)工作》、《社區(qū)社會(huì)工作》18門等課程標(biāo)準(zhǔn)的修訂，以此構(gòu)建具有我校特色及符合人才培養(yǎng)模式的課程標(biāo)準(zhǔn)體系。（3）抓好關(guān)鍵課程建設(shè)，培育優(yōu)秀課程。根據(jù)本專業(yè)的特點(diǎn)和課程建設(shè)基礎(chǔ)，開(kāi)展了優(yōu)秀課程建設(shè)。經(jīng)學(xué)校評(píng)比，《社區(qū)社會(huì)工作》課程已成為校級(jí)優(yōu)秀課程。通過(guò)課程改革與建設(shè)，不斷提高課程教學(xué)質(zhì)量。（4）突出技能訓(xùn)練課程，開(kāi)發(fā)實(shí)踐課程和活動(dòng)課程，加大課程重組和整合的力度。完成了2012版人才培養(yǎng)方案的專業(yè)基礎(chǔ)課與專業(yè)核心課程實(shí)踐教學(xué)大綱的修訂和論證。結(jié)合我國(guó)職業(yè)化背景下社會(huì)工作的發(fā)展形勢(shì)，突出“實(shí)務(wù)性、職業(yè)性”內(nèi)容的地位和作用。加大能力培養(yǎng)型課程的比例，突出社會(huì)工作操作性、實(shí)務(wù)性的培養(yǎng)和訓(xùn)練，新增《活動(dòng)設(shè)計(jì)》課程。（5）加強(qiáng)教材建設(shè)。學(xué)校立項(xiàng)批準(zhǔn)了《社會(huì)學(xué)》規(guī)劃教材，并按正常進(jìn)度組織編寫。規(guī)范教材選用制度，嚴(yán)格教材選用審核，使該專業(yè)選用近年出版的省級(jí)以上優(yōu)秀教材和重點(diǎn)教材。選用近四年出版的新教材的比例占教材總數(shù)的80%以上。

（四）強(qiáng)化了實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，面向職業(yè)化培養(yǎng)社會(huì)工作人才。（1）在教學(xué)計(jì)劃中增加必要的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。實(shí)踐教學(xué)累計(jì)學(xué)分（學(xué)時(shí)），不少于總學(xué)分（學(xué)時(shí)）的30%。在六個(gè)學(xué)期增加了階段（集中）性的專業(yè)實(shí)習(xí)，為期9周，學(xué)生畢業(yè)實(shí)習(xí)周數(shù)改為18周。第7學(xué)期開(kāi)始啟動(dòng)畢業(yè)論文選題工作，讓學(xué)生逐步介入教師科研課題中收集和熟悉資料，保證畢業(yè)論文質(zhì)量。（2）組織學(xué)生積極參與和開(kāi)展各項(xiàng)大學(xué)生學(xué)科競(jìng)賽、技能競(jìng)賽。如省級(jí)“挑戰(zhàn)杯”比賽、全國(guó)社會(huì)工作論文或?qū)崉?wù)案例比賽、項(xiàng)目策劃比賽等，提高學(xué)生的實(shí)務(wù)技能。（3）加強(qiáng)校外社會(huì)工作實(shí)習(xí)基地建設(shè)。通過(guò)調(diào)研考察，該專業(yè)在廣州、深圳、長(zhǎng)沙等已建立了9個(gè)實(shí)習(xí)基地，為階段性集中專業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)習(xí)打下了良好的基礎(chǔ)。組織編寫了階段性專業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)實(shí)習(xí)指導(dǎo)書，規(guī)范了實(shí)習(xí)要求。（4）著手籌建校內(nèi)社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室。完善已有的社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)申報(bào)中央財(cái)政支持地方高校發(fā)展專項(xiàng)資金150多萬(wàn)元，資金已到位，開(kāi)始籌建新的社會(huì)工作專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。該實(shí)驗(yàn)室的建成將在省內(nèi)外更具專業(yè)性、現(xiàn)代性及先進(jìn)性社會(huì)工作實(shí)驗(yàn)室。（5）依托專業(yè)教研室創(chuàng)辦了仁澤社會(huì)工作機(jī)構(gòu)。我系依托社會(huì)工作專業(yè)創(chuàng)辦了社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，這是深化社會(huì)工作專業(yè)教育教學(xué)改革、培養(yǎng)適合社會(huì)管理創(chuàng)新人才的內(nèi)在要求和重要舉措，是高校教育服務(wù)社會(huì)、創(chuàng)新社會(huì)建設(shè)和社會(huì)管理的有效嘗試，為學(xué)生提供了實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)和就業(yè)的平臺(tái)，為學(xué)生進(jìn)入社會(huì)工作職業(yè)具備前期準(zhǔn)備。

（五）重視課程教學(xué)方法探索，實(shí)現(xiàn)教學(xué)手段多元化。（1）改革傳統(tǒng)的質(zhì)量觀和教學(xué)觀，樹(shù)立“專業(yè)能力，學(xué)習(xí)能力，社會(huì)能力”全面發(fā)展的人才觀。深化教學(xué)研究、更新教學(xué)觀念，注重因材施教，在教學(xué)方式上由灌輸式向啟發(fā)式、參與式、討論式、案例式、項(xiàng)目式轉(zhuǎn)變，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性;在培養(yǎng)模式上，實(shí)現(xiàn)由單一型人才培養(yǎng)向多樣化人才培養(yǎng)轉(zhuǎn)變;在教學(xué)內(nèi)容上，注重教學(xué)內(nèi)容與社會(huì)發(fā)展需求相符合，培養(yǎng)既具有扎實(shí)的專業(yè)技能，又具有持久個(gè)人發(fā)展?jié)摿Φ母咚刭|(zhì)人才。（2）建立了社工實(shí)務(wù)項(xiàng)目與教學(xué)內(nèi)容相對(duì)接的“服務(wù)學(xué)習(xí)”模式。培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，鼓勵(lì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過(guò)程中勇于探索和學(xué)以致用。堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合、課堂教學(xué)與專業(yè)技能相結(jié)合、教師科研與社會(huì)服務(wù)相結(jié)合，要求每個(gè)導(dǎo)師制下的學(xué)生小組須向系部申報(bào)一個(gè)社會(huì)工作實(shí)務(wù)項(xiàng)目，在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，完成社會(huì)工作實(shí)務(wù)項(xiàng)目，促進(jìn)實(shí)務(wù)項(xiàng)目與教學(xué)內(nèi)容有效對(duì)接。（3）重視教學(xué)研究，實(shí)現(xiàn)科研與教學(xué)互動(dòng)，“產(chǎn)學(xué)研”有效銜接。在課堂教學(xué)上要求教師將科研與教學(xué)相結(jié)合，及時(shí)把科研成果轉(zhuǎn)化為教學(xué)內(nèi)容，將科研實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐和社會(huì)實(shí)踐有效結(jié)合，培養(yǎng)學(xué)生探索未知的興趣、獨(dú)立思考的習(xí)慣和解決問(wèn)題的能力。現(xiàn)已獲得省級(jí)教學(xué)研究項(xiàng)目2個(gè)，學(xué)生獲得湖南省大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)與創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目4個(gè)。去年我系推出社工專業(yè)改革校企合作橫向課題，向社工機(jī)構(gòu)及同類高校，共同思考研究社會(huì)工作專業(yè)綜合改革。（4）以社會(huì)工作文化節(jié)為平臺(tái)、以國(guó)際社工日為契機(jī)，進(jìn)一步提升專業(yè)能力。我系將社工文化節(jié)、國(guó)際社工日主題宣傳活動(dòng)作為常態(tài)化的專業(yè)教學(xué)活動(dòng)，借此機(jī)會(huì)和平臺(tái)，開(kāi)展一些與社會(huì)工作相關(guān)的精品活動(dòng)，比如個(gè)案情景劇的表演、高校社會(huì)工作團(tuán)體論壇、課程專業(yè)實(shí)習(xí)成果展、社工實(shí)務(wù)項(xiàng)目策劃大賽等等，以此踐行社會(huì)工作專業(yè)精神，提升專業(yè)技能，展示社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)成效，為校園文化增添色彩。（5）積極探索了考試內(nèi)容和考試方式改革，引導(dǎo)學(xué)生全面發(fā)展。在考試內(nèi)容上注重考察學(xué)生的提出問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的綜合能力及綜合素質(zhì)。從考試形式上采取包括平時(shí)作業(yè)、課堂討論及回答問(wèn)題、課程論文等多種方式，采用閉卷考試或開(kāi)卷考試逐步建立由注重知識(shí)考核向注重能力考核的轉(zhuǎn)變，《成長(zhǎng)小組》、《活動(dòng)設(shè)計(jì)》等主要考察學(xué)生知識(shí)掌握和綜合分析能力。

（六）完善教學(xué)質(zhì)量保障體系，措施得力，執(zhí)行嚴(yán)格。（1）成立了項(xiàng)目質(zhì)量工程領(lǐng)導(dǎo)小組，穩(wěn)步推進(jìn)社工專業(yè)綜合改革進(jìn)程。2012年5月湖南省教育廳《關(guān)于公布湖南省普通高校“十二五”專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目的通知》（湘教通[2012]266號(hào)）后，社會(huì)工作專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始針對(duì)任務(wù)書承擔(dān)工作任務(wù)。學(xué)校成立了由校長(zhǎng)任組長(zhǎng)、教學(xué)校長(zhǎng)任副組長(zhǎng)、各教學(xué)單位和有關(guān)職能部門主要負(fù)責(zé)人組成的質(zhì)量工程領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真貫徹落實(shí)教育部、湖南省教育廳有關(guān)文件精神，決定質(zhì)量工程的重大方針和總體規(guī)劃。（2）學(xué)校、系部每年召開(kāi)了社會(huì)工作專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目專項(xiàng)會(huì)議，制定了教學(xué)質(zhì)量工程的相關(guān)配套文件，以保證質(zhì)量工程建設(shè)的有效實(shí)施。我校先后修訂、制定了教學(xué)質(zhì)量工程的相關(guān)配套文件，以保證質(zhì)量工程建設(shè)的有效實(shí)施。2012年12月，學(xué)校召開(kāi)了湖南省高校“十二五”專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目社會(huì)工作專業(yè)建設(shè)研討會(huì)，2013年3月，系部專門召開(kāi)了湖南省“十二五”社會(huì)工作專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目研討會(huì)，今年4月1日，學(xué)校教務(wù)處又召開(kāi)了社會(huì)工作專業(yè)綜合改革試點(diǎn)項(xiàng)目推進(jìn)會(huì)，4月22日，學(xué)校召開(kāi)了

2014年專業(yè)建設(shè)研討會(huì)，專門剖析了社會(huì)工作專業(yè)綜合改革，省教育廳高教處處長(zhǎng)唐利斌、副處長(zhǎng)楊承玖應(yīng)邀出席，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為項(xiàng)目的實(shí)施進(jìn)行了分析指導(dǎo)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行把脈。項(xiàng)目實(shí)施的全過(guò)程接受了學(xué)校教務(wù)處的監(jiān)督檢查，確保了綜合改革的有序進(jìn)行。（3）加強(qiáng)了校系教研室教學(xué)督導(dǎo)，構(gòu)建了三級(jí)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系。校系對(duì)教師的教學(xué)過(guò)程進(jìn)行全面的檢查和監(jiān)控，形成了教學(xué)質(zhì)量的動(dòng)態(tài)管理。教研室會(huì)同校系教學(xué)督導(dǎo)組織從聽(tīng)課、評(píng)課，召開(kāi)學(xué)生座談會(huì)，到每學(xué)期期末領(lǐng)導(dǎo)、同行、學(xué)生評(píng)價(jià)，以及不定期召開(kāi)用人單位座談會(huì)等，對(duì)每位教師的教學(xué)能力教學(xué)水平進(jìn)行綜合考察，有力地促進(jìn)了教師教學(xué)水平的提高。強(qiáng)化專業(yè)課程的考核工作，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校關(guān)于考查、考試的若干規(guī)定，堅(jiān)持加強(qiáng)考紀(jì)、考風(fēng)教育，對(duì)監(jiān)考老師提出具體要求，保證了考試的嚴(yán)肅性。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系科學(xué)完善，運(yùn)行力度大，教師和學(xué)生的質(zhì)量意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，教師已經(jīng)將教學(xué)質(zhì)量的規(guī)范化要求內(nèi)化為自覺(jué)的行動(dòng)，優(yōu)秀的教風(fēng)和上進(jìn)的學(xué)風(fēng)已經(jīng)形成。，全面提升我系教學(xué)質(zhì)量及人才培養(yǎng)水平。

三、建設(shè)成效

（一）社會(huì)工作專業(yè)人才培養(yǎng)方案得到進(jìn)一步優(yōu)化。完成

2012版社會(huì)工作人才培養(yǎng)方案及所有專業(yè)課程標(biāo)準(zhǔn)和實(shí)踐教學(xué)大綱的修訂、制定和論證工作。調(diào)整后的人才培養(yǎng)方案體現(xiàn)了以下四個(gè)方面的特點(diǎn)：一是突出女校特色。將女性主義理論、女性心理學(xué)、女性教育學(xué)、女性社會(huì)學(xué)等女性學(xué)課程納入專業(yè)建設(shè)，將女性主義的理念融入社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值中，培養(yǎng)女大學(xué)生的 “四自”精神，樹(shù)立社會(huì)性別意識(shí)，使學(xué)生的綜合素質(zhì)得到全面提高。二是突出實(shí)踐特色。社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性、操作性取向的專業(yè)，把“重實(shí)踐”放在人才培養(yǎng)工作的突出位置。新方案中，實(shí)踐類課程及環(huán)節(jié)的學(xué)分達(dá)到了40學(xué)分，實(shí)踐課時(shí)總量超過(guò)了800個(gè)小時(shí)，并將義工服務(wù)納入實(shí)踐學(xué)分，規(guī)定每個(gè)學(xué)期每個(gè)學(xué)生必須完成40個(gè)小時(shí)的義工。三是強(qiáng)化校企合作。拓寬育人渠道，推進(jìn)人才培養(yǎng)模式的多樣化。堅(jiān)持“能力為本、服務(wù)社會(huì)、開(kāi)放辦學(xué)”的理念，建立校企合作關(guān)系，以保證人才培養(yǎng)規(guī)格的崗位針對(duì)性和職業(yè)適應(yīng)性，提高學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。嵌入式人才培養(yǎng)模式的嘗試已取得初步成效。四是強(qiáng)化導(dǎo)師制度。對(duì)學(xué)生實(shí)行有針對(duì)性和責(zé)任性的教育和培養(yǎng)，注重社工人才的培養(yǎng)質(zhì)量。每個(gè)社工學(xué)生在入學(xué)后，通過(guò)對(duì)師生雙向選擇，在教師和學(xué)生之間建立一種“導(dǎo)學(xué)”關(guān)系，導(dǎo)師對(duì)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)、學(xué)業(yè)、就業(yè)、職業(yè)等指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生創(chuàng)新性課題進(jìn)行指導(dǎo)及開(kāi)展社工實(shí)務(wù)項(xiàng)目進(jìn)行督導(dǎo)，系里制定導(dǎo)師職責(zé)，有檢查有評(píng)估。

（二）社會(huì)工作專業(yè)平臺(tái)建設(shè)逐步提高，研究特色與成績(jī)不斷呈現(xiàn)。社會(huì)工作省級(jí)特色專業(yè)確定以后，結(jié)合社會(huì)學(xué)學(xué)科建設(shè)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)深謀遠(yuǎn)慮，精心規(guī)劃和指導(dǎo)，采取多項(xiàng)積極有力的措施，全力推進(jìn)社會(huì)工作專業(yè)建設(shè)。通過(guò)不懈的努力，目前專業(yè)已逐漸形成了一定的特色和影響力，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者在科研、教學(xué)等方面起充分發(fā)揮了積極作用。兩年來(lái)，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的研究主要沿著家政學(xué)、女性學(xué)和社會(huì)工作學(xué)三個(gè)專業(yè)領(lǐng)域展開(kāi)，在、課題申報(bào)和成果獎(jiǎng)勵(lì)獲取方面都取得了較好的成績(jī)，主持國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金項(xiàng)目1項(xiàng)及國(guó)家人力資源與社會(huì)保障部和中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)協(xié)會(huì)委托項(xiàng)目2項(xiàng)，參與國(guó)家社會(huì)科學(xué)基金

2項(xiàng)，省部級(jí)課題10項(xiàng)，教學(xué)改革課題3項(xiàng)，橫向課題2項(xiàng);出版專著1部，32篇，其中CSSCI論文6篇，獲得省部級(jí)及其以上獎(jiǎng)勵(lì)1項(xiàng)，校級(jí)獎(jiǎng)2項(xiàng)。

（三）社會(huì)工作創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)成效明顯。通過(guò)建設(shè)，深化了教育教學(xué)改革，積極培養(yǎng)創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才，教學(xué)質(zhì)量不斷提高，學(xué)生成績(jī)、實(shí)踐動(dòng)手能力、考證過(guò)級(jí)通過(guò)率穩(wěn)步提高，在創(chuàng)新型、應(yīng)用型人才培養(yǎng)方面取得了良好的效果，學(xué)生的整體素質(zhì)和綜合能力得到了明顯的提高。一是學(xué)生學(xué)習(xí)成績(jī)不斷提高。學(xué)生對(duì)主要專業(yè)課程的學(xué)習(xí)積極性明顯提高了，專業(yè)課的考試消除了不及格現(xiàn)象;二是學(xué)生實(shí)踐應(yīng)用能力普遍提升。通過(guò)實(shí)踐性教學(xué)，尤其是“三課堂聯(lián)動(dòng)、四階段遞進(jìn)”的實(shí)習(xí)體系，學(xué)生的專業(yè)知識(shí)、實(shí)踐技能和綜合素質(zhì)明顯提高，創(chuàng)新能力也普遍提高，課程論文、社會(huì)工作服務(wù)方案、項(xiàng)目策劃方案的質(zhì)量均得以提高了;三是過(guò)級(jí)考證參與率和通過(guò)率都比較高。在英語(yǔ)四級(jí)考試，2011級(jí)61名學(xué)生中，通過(guò)率達(dá)到了85%，有

11人通過(guò)英語(yǔ)國(guó)家六級(jí)考試;國(guó)家計(jì)算機(jī)二級(jí)通過(guò)率32.5%，普通話二乙通過(guò)率98.6%，二甲39.4%;16人獲得會(huì)計(jì)證，6人獲得心理咨詢師證。四是學(xué)生積極參加課外科技、文化活動(dòng)，并且成效顯著。有4個(gè)學(xué)生團(tuán)隊(duì)在專業(yè)教師的指導(dǎo)下成功申報(bào)主持了湖南省大學(xué)生研究性學(xué)習(xí)和創(chuàng)新性實(shí)驗(yàn)計(jì)劃項(xiàng)目4項(xiàng)，教務(wù)處的社會(huì)實(shí)踐課題1項(xiàng)，有2名同學(xué)在專業(yè)教師的指導(dǎo)下在第十屆“挑戰(zhàn)杯”湖南省大學(xué)生課外學(xué)術(shù)科技作品競(jìng)賽終審決賽中獲兩枚銅獎(jiǎng)，陳韻同學(xué)組建的橋牌團(tuán)隊(duì)獲全國(guó)橋牌賽冠軍，2名學(xué)生的論文在第五屆中國(guó)社會(huì)工作大學(xué)生論壇上進(jìn)行宣讀;四川雅安抗震救災(zāi)工作優(yōu)秀志愿者1人，長(zhǎng)沙市紅十字會(huì)四星級(jí)紅十字志愿者1人，雨花區(qū)福利院優(yōu)秀志愿者3人，第二屆湖南省高校知識(shí)產(chǎn)權(quán)搶答賽團(tuán)體優(yōu)秀獎(jiǎng)2人，湖南省“走進(jìn)社工”個(gè)案情景劇大賽第一名，獲最佳劇本獎(jiǎng)1個(gè)、最佳演員獎(jiǎng)1名，湖南省高校大學(xué)生社工專業(yè)技能大賽獲團(tuán)體二等獎(jiǎng)。

（四）學(xué)生專業(yè)成長(zhǎng)較快，綜合素質(zhì)明顯提高。項(xiàng)目實(shí)施以來(lái)，社工專業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力、反思能力、理解與同感能力、想象與創(chuàng)造能力、分析與總結(jié)能力在不斷提升，學(xué)習(xí)的過(guò)程也體現(xiàn)了他們的專業(yè)認(rèn)同感和投入感的提高，學(xué)生實(shí)踐創(chuàng)新能力和綜合素質(zhì)普遍得到加強(qiáng)。

（五）理論聯(lián)系實(shí)際，“項(xiàng)目化”教學(xué)模式影響深遠(yuǎn)。基于學(xué)校特色和本專業(yè)建設(shè)需要，我們?cè)谏鐣?huì)服務(wù)工作方面進(jìn)行了以下探索，成果顯著：一是主持完成了兩項(xiàng)社會(huì)工作實(shí)務(wù)科研課題。2012年項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主持完成了國(guó)家民政部的“從外生性嵌入到內(nèi)生性根植：5.12震后恢復(fù)重建社會(huì)工作組織發(fā)展的實(shí)證研究”（11MZBBR059）和中國(guó)社會(huì)工作協(xié)會(huì)重點(diǎn)課題“社會(huì)工作促進(jìn)災(zāi)后民族地區(qū)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)的理論與實(shí)踐研究”（11SW0814），專業(yè)教師在社會(huì)工作介入災(zāi)后重建、社會(huì)工作組織發(fā)展、民族地區(qū)農(nóng)村社區(qū)建設(shè)等方面進(jìn)行了深入、細(xì)致的研究，獲得了大量富有積極指導(dǎo)意義的研究成果，為決策者制定社會(huì)工作介入災(zāi)后重建和民族地區(qū)社區(qū)建設(shè)提供了重要的參考依據(jù)。二是創(chuàng)建了“項(xiàng)目化”實(shí)踐教學(xué)模式。“項(xiàng)目化”實(shí)踐教學(xué)是師生共同實(shí)施一個(gè)完整的社會(huì)工作實(shí)務(wù)項(xiàng)目而進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，它既是一種課程模式，又是一種教學(xué)方法。通過(guò)項(xiàng)目（任務(wù)）驅(qū)動(dòng)提高學(xué)生對(duì)課程學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。在老師的指導(dǎo)下設(shè)計(jì)活動(dòng)項(xiàng)目，帶著項(xiàng)目任務(wù)進(jìn)行了課程實(shí)習(xí)。如“愛(ài)晚晴”社區(qū)孤寡老人項(xiàng)目、“快樂(lè)一小時(shí)”社區(qū)青少年項(xiàng)目、“反家暴”社區(qū)宣傳項(xiàng)目、雅安“壹樂(lè)園”兒童服務(wù)項(xiàng)目等，創(chuàng)新性的提出了“實(shí)習(xí)活動(dòng)化、活動(dòng)項(xiàng)目化、項(xiàng)目社會(huì)化”的課程實(shí)習(xí)“三化”新理念，讓學(xué)生“在行動(dòng)中學(xué)習(xí)”，“在學(xué)習(xí)中行動(dòng)”，培養(yǎng)社會(huì)工作的基本能力和反思社會(huì)工作基本技巧。項(xiàng)目完成后可全面提高社工專業(yè)學(xué)生的能力水平和職業(yè)素質(zhì)，具有較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

（六）實(shí)踐教學(xué)體系基本形成。（1）構(gòu)建了“三個(gè)課堂素質(zhì)拓展”的橫向多元化實(shí)踐教學(xué)體系。“三個(gè)課堂”以學(xué)分制管理為紐帶，將第一、第二、第三課堂連成一體，第一課堂以引導(dǎo)性訓(xùn)練促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，第二課堂以專業(yè)性活動(dòng)引導(dǎo)學(xué)生自我發(fā)展，第三課堂以預(yù)設(shè)性項(xiàng)目激勵(lì)學(xué)生自覺(jué)成才，“三個(gè)課堂”聯(lián)動(dòng)互補(bǔ)，構(gòu)建起與理論教學(xué)相輔相成的“三個(gè)課堂聯(lián)動(dòng)”的實(shí)踐教學(xué)體系，并把實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)從課內(nèi)延伸到課外，從校內(nèi)走向校外，拓展到機(jī)構(gòu)企業(yè)甚至社會(huì)。（2）構(gòu)建“四個(gè)階段能力遞進(jìn)”的縱向立體式實(shí)習(xí)體系。我們按社會(huì)工作實(shí)習(xí)環(huán)節(jié)劃分為四個(gè)類別，即義工實(shí)踐、認(rèn)知實(shí)習(xí)（課程實(shí)習(xí)）、專業(yè)實(shí)習(xí)、頂崗實(shí)習(xí)，基本形成了大一自發(fā)性義工服務(wù)與觀察實(shí)習(xí)，大二指導(dǎo)性義工服務(wù)與認(rèn)知實(shí)習(xí)，大三自覺(jué)性義工服務(wù)與專業(yè)實(shí)習(xí)，大四頂崗實(shí)踐與畢業(yè)實(shí)習(xí)等四個(gè)階段，基本構(gòu)建了“四個(gè)階段能力遞進(jìn)”的縱向立體式實(shí)習(xí)體系。通過(guò)這些實(shí)習(xí)，使學(xué)生獲得專業(yè)價(jià)值、專業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。（3）建立穩(wěn)定的校外實(shí)習(xí)基地建設(shè)。在長(zhǎng)沙、廣州、深圳、張家界、四川雅安等建立了比較穩(wěn)定的社工專業(yè)實(shí)習(xí)基地，不斷推動(dòng)了實(shí)習(xí)基地運(yùn)作的制度化、規(guī)范化，提升實(shí)習(xí)基地的教學(xué)質(zhì)量。制定比較完善的實(shí)綱、實(shí)習(xí)指導(dǎo)書、實(shí)習(xí)計(jì)劃等實(shí)習(xí)文件，并確保其具有實(shí)用性和可操作性，有利于提高學(xué)生從事社會(huì)工作的能力。（4）依托專業(yè)教研室創(chuàng)辦的仁澤社會(huì)工作機(jī)構(gòu)，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。目前我系專業(yè)機(jī)構(gòu)在長(zhǎng)沙開(kāi)展了“愛(ài)晚晴”社區(qū)獨(dú)居孤寡老人服務(wù)項(xiàng)目、“快樂(lè)一小時(shí)”社區(qū)青少年服務(wù)項(xiàng)目、自閉癥兒童項(xiàng)目、多動(dòng)癥兒童項(xiàng)目等，還在四川雅安天全建立了社工站，開(kāi)展“壹樂(lè)園”兒童服務(wù)項(xiàng)目，產(chǎn)生了良好的社會(huì)影響。機(jī)構(gòu)的創(chuàng)建促進(jìn)了教師的實(shí)務(wù)能力和研究能力，解決了學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)、實(shí)習(xí)問(wèn)題。學(xué)生對(duì)實(shí)踐課程保持著高度的熱情和興趣，學(xué)生在實(shí)踐課程里不斷地發(fā)現(xiàn)自己，展現(xiàn)自己，不斷地獲得一種學(xué)習(xí)的成就感，取得了很好的成效。（5）專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)初見(jiàn)成效。在學(xué)院規(guī)劃專業(yè)實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)上，完成申報(bào)了2014年中央財(cái)政支持社會(huì)工作專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，學(xué)校通過(guò)招投標(biāo)后，將開(kāi)展實(shí)驗(yàn)室建設(shè)。社會(huì)工作多功能教學(xué)實(shí)驗(yàn)室建成后，將是省內(nèi)外最先進(jìn)的專業(yè)教學(xué)觀察模擬實(shí)驗(yàn)室及計(jì)算機(jī)輔助調(diào)查實(shí)驗(yàn)室，既可以充分滿足我校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)需求，同時(shí)還能帶動(dòng)校企聯(lián)合，產(chǎn)學(xué)研合作，為教師教學(xué)和學(xué)生實(shí)驗(yàn)提供更為方便的平臺(tái)，為全面培養(yǎng)社會(huì)工作專業(yè)人才，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、工作展望

（1）繼續(xù)加強(qiáng)課程建設(shè)與改革。進(jìn)一步完善課程設(shè)置，緊跟社會(huì)和行業(yè)需要，進(jìn)一步明確專業(yè)核心課程與專業(yè)主干課程，并對(duì)課程教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行整合與優(yōu)化;突出能力培養(yǎng)型課程，開(kāi)發(fā)實(shí)踐課程和活動(dòng)課程，加大課程重組和整合的力度。選配好課程負(fù)責(zé)人和主講教師，建設(shè)兩門優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源課程和試題庫(kù)建設(shè)。（2）加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)。充分利用好中央財(cái)政支持社工專業(yè)實(shí)驗(yàn)室建設(shè)，使實(shí)驗(yàn)室真正發(fā)揮專業(yè)教學(xué)作用，確保各門課程的實(shí)踐性教學(xué)得以落實(shí);充分利用好我校申報(bào)的民政部的社會(huì)工作人才支持“三區(qū)”計(jì)劃項(xiàng)目平臺(tái)，凸顯我校社會(huì)工作專業(yè)辦學(xué)實(shí)力與水平，發(fā)揮高校社會(huì)工作人才的輻射作用，提高學(xué)校的知名度與社會(huì)工作的認(rèn)同度。（3）加大行業(yè)機(jī)構(gòu)結(jié)合度，強(qiáng)化實(shí)習(xí)基地建設(shè)。對(duì)社會(huì)工作專業(yè)而言，實(shí)踐教學(xué)有著不可替代的地位。建立穩(wěn)定的實(shí)習(xí)教學(xué)基地，舉辦一次學(xué)校與機(jī)構(gòu)參加的社會(huì)工作人才培養(yǎng)論壇，使實(shí)習(xí)與實(shí)踐教學(xué)安排不斷線，人才培養(yǎng)適合社會(huì)需求，并逐步加深加強(qiáng)校機(jī)合作，保障實(shí)踐教學(xué)得以順利進(jìn)行。（4）加強(qiáng)“雙師型”教師的培養(yǎng)工作，建設(shè)好教學(xué)團(tuán)隊(duì)。一是支持教師參加與社會(huì)工作教學(xué)有關(guān)的高水平的培訓(xùn)，讓教師了解該專業(yè)行業(yè)的前沿信息和最新理論成果。二是繼續(xù)選派專職教師到社會(huì)工作機(jī)構(gòu)掛職鍛煉，強(qiáng)化專業(yè)教師的社會(huì)工作經(jīng)歷和實(shí)踐能力，努力提高教師的專業(yè)技能和“雙師型”教師比例。三是選聘兼職教師。建立一整套聘請(qǐng)社會(huì)工作實(shí)務(wù)領(lǐng)域兼職教師的制度，爭(zhēng)取在課程安排、經(jīng)費(fèi)安排、交通等服務(wù)方面進(jìn)行政策傾斜。（5）抓好教材建設(shè)。堅(jiān)持專業(yè)基礎(chǔ)課特別是關(guān)鍵課一律使用全國(guó)通用的水平高的國(guó)家教育部重點(diǎn)推薦的新近的高等學(xué)校課程教材，以確保主要課程的教學(xué)內(nèi)容緊跟時(shí)代，體現(xiàn)本專業(yè)的最前沿的知識(shí)。針對(duì)我校社會(huì)工作專業(yè)實(shí)際，組織力量編撰出版一本社會(huì)工作實(shí)踐教學(xué)指導(dǎo)用書，完成教材《社會(huì)學(xué)》和《社區(qū)社會(huì)工作實(shí)務(wù)手冊(cè)》的編寫和出版工作。（6）支持教師科研與教研，加大對(duì)教學(xué)和科研成果的獎(jiǎng)勵(lì)。目前，社會(huì)工作專業(yè)雖然已經(jīng)取得了不少的科研立項(xiàng)、公開(kāi)發(fā)表了一定數(shù)量的教學(xué)、科研論文，但總體來(lái)說(shuō)，目前科研課題的檔次偏低，缺少高層次的科研、教研課題。科研成果獲獎(jiǎng)數(shù)量不多、等級(jí)不高。按照項(xiàng)目實(shí)施方案，對(duì)與試點(diǎn)項(xiàng)目相關(guān)的科研、教研成果實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)，引導(dǎo)科研團(tuán)隊(duì)的成立并健康、穩(wěn)定的發(fā)展。

五、結(jié)語(yǔ)

專業(yè)是高校人才培養(yǎng)的載體，是高校推進(jìn)教育教學(xué)改革、提高教育教學(xué)質(zhì)量的立足點(diǎn)，其建設(shè)成果決定著高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。[2]“專業(yè)綜合改革試點(diǎn)”項(xiàng)目以加強(qiáng)專業(yè)建設(shè)為核心，以課程與教學(xué)資源建設(shè)為支撐，走提升內(nèi)涵建設(shè)的發(fā)展道路， 從而全面推進(jìn)專業(yè)教學(xué)改革。因此，我校社會(huì)工作專業(yè)作為湖南省普通高校“專業(yè)綜合改革試點(diǎn)”的高校之一，應(yīng)該努力創(chuàng)造自身的專業(yè)特色，結(jié)合我省高校專業(yè)綜合改革試點(diǎn)工作要求，主動(dòng)適應(yīng)國(guó)家戰(zhàn)略和我省社會(huì)工作事業(yè)的發(fā)展需求，加強(qiáng)專業(yè)內(nèi)涵建設(shè)，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，大力提升人才培養(yǎng)水平，逐步把社會(huì)工作專業(yè)建設(shè)成為了同類院校一流的示范專業(yè)。

參考文獻(xiàn)：

第4篇

    法國(guó)教育家法斯普朗格說(shuō)過(guò)“:教育的最終目的不是傳授已有的知識(shí),而是要把人的創(chuàng)造力量誘導(dǎo)出來(lái),將生命價(jià)值感喚醒,直到精神生活之根。”從這一角度來(lái)說(shuō),參與式教學(xué)則正好符合教育的意義所在。參與式教學(xué)法是一種以學(xué)習(xí)者為中心,教師運(yùn)用不同的教學(xué)手段和靈活多樣直觀形象的教學(xué)方法,激勵(lì)學(xué)習(xí)者積極參與教學(xué)過(guò)程,激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情,充分調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)積極性主動(dòng)性,使之成為學(xué)習(xí)活動(dòng)的積極參與者、實(shí)踐者的教學(xué)方法。“授人以魚(yú),不如授人以漁”這一俗語(yǔ)是與法斯普朗格不謀而合的,也是我們新時(shí)期教學(xué)改革的目標(biāo)。只有在教學(xué)中讓學(xué)生充分參與進(jìn)來(lái),讓學(xué)生理解領(lǐng)悟了才能將知識(shí)最終轉(zhuǎn)化為學(xué)生自己的知識(shí),創(chuàng)新知識(shí)。

    二、參與式教學(xué)對(duì)社會(huì)工作教學(xué)的意義

    社會(huì)工作是一門新興學(xué)科,也是一門助人的專業(yè)。它是適應(yīng)工業(yè)化、社會(huì)轉(zhuǎn)型、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要而產(chǎn)生和發(fā)展起來(lái)的,是在西方早期的社會(huì)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)上逐步形成的。社會(huì)工作是以解決現(xiàn)實(shí)社會(huì)問(wèn)題為主的應(yīng)用性學(xué)科,實(shí)踐性、實(shí)務(wù)性是其最本質(zhì)的屬性、最突出的特征。“實(shí)務(wù)教學(xué)是社會(huì)工作重要的課程,是社會(huì)工作專業(yè)教育的核心。”社會(huì)工作專業(yè)的實(shí)務(wù)性取向使實(shí)踐教學(xué)成為培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用理論知識(shí)、掌握工作技巧、內(nèi)化職業(yè)倫理的重要環(huán)節(jié)。參與式教學(xué)無(wú)疑對(duì)社會(huì)工作的教學(xué)起到莫大的支持作用。在參與課堂教學(xué)過(guò)程中,為了回答教師提出的問(wèn)題,適應(yīng)教師教學(xué)的策略,學(xué)生需要?jiǎng)邮终J(rèn)真收集資料、分析思考問(wèn)題,從而能夠獲取更多知識(shí);同時(shí),在參與教學(xué)的過(guò)程之中,特別是以小組的形式參與到討論中時(shí),在共同的學(xué)習(xí)中必然能夠增進(jìn)交流合作。社會(huì)工作的三大方法:個(gè)案工作,小組工作、社區(qū)工作教學(xué)都有明顯的實(shí)務(wù)特色,而在有限的課堂如何體現(xiàn)實(shí)務(wù)性而非理論性,如何讓學(xué)生掌握這些實(shí)務(wù)案例,單純靠教師的講授是遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到理想效果的,只有讓學(xué)生參與進(jìn)教學(xué)的設(shè)計(jì)和教學(xué)的課堂,才能達(dá)到最佳效果。

    三、參與式教學(xué)在社會(huì)工作教學(xué)中的實(shí)踐探索及反思

    實(shí)踐模式都是有一定的理論支持的,只有理解實(shí)踐模式背后的理論支撐才能更好的發(fā)揮實(shí)踐模式的效用。筆者認(rèn)為參與式教學(xué)這一實(shí)踐模式的理論支撐主要來(lái)源于皮亞杰的建構(gòu)主義理論。建構(gòu)主義的基本理論認(rèn)為:“知識(shí)不是單純的通過(guò)教師傳授獲得,而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下,借助其他人(包括教師和學(xué)習(xí)伙伴)的幫助,利用必要的學(xué)習(xí)資料,通過(guò)意義建構(gòu)的方式而獲得”。參與式教學(xué)就是建立在建構(gòu)主義理論的思想之上,它通過(guò)一定的學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造,借助一定外力的幫助,利用一定的學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮學(xué)生學(xué)習(xí)的主體性,其核心是讓學(xué)生在參與中活潑地發(fā)展,在發(fā)展中積極地參與。參與式教學(xué)雖然涵蓋了教師(包括專業(yè)教師)、學(xué)生、管理者的多維度參與,但依然強(qiáng)調(diào)的是學(xué)生參與的主體性。

    參與式教學(xué)方法有兩種主要形式,一種是正規(guī)的參與教學(xué)法,另一種是在傳統(tǒng)的教學(xué)過(guò)程中加入?yún)⑴c式教學(xué)法的元素。正規(guī)的參與式教學(xué)法是以分小組活動(dòng)為主,每小組以4-6人為宜,活動(dòng)形式靈活多樣。也可以采用在傳統(tǒng)的講授式教學(xué)過(guò)程中加入?yún)⑴c式教學(xué)法的元素,這樣既可以保留傳統(tǒng)教學(xué)法的優(yōu)勢(shì),又可以發(fā)揮參與式教學(xué)的特點(diǎn),使學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性得到提高,動(dòng)手能力和解決實(shí)際問(wèn)題的能力得到加強(qiáng)。筆者在講授《個(gè)案工作》課程中,嘗試著運(yùn)用參與式教學(xué)方法。在《個(gè)案工作》的緒論課上,學(xué)生分為9組,每組學(xué)生6人。這個(gè)分組將直至本門課程結(jié)束才解散。每次上課涉及到討論,做實(shí)驗(yàn)以及模擬劇情表演等都以此分組為依據(jù)。這種固定的分組激發(fā)起學(xué)生之間競(jìng)爭(zhēng)的心理,對(duì)課堂投入有著很大的推動(dòng)力,同時(shí)為了避免固定分組帶來(lái)的組間隔閡,也涉及組間合作項(xiàng)目,使學(xué)生在參與式教學(xué)過(guò)程中既競(jìng)爭(zhēng)又合作,事實(shí)證明,這種設(shè)計(jì)效果良好。

    (一)注重課堂討論,提高對(duì)知識(shí)的理解程度和運(yùn)用能力

第5篇

關(guān)鍵詞：流浪未成年人；救助服務(wù)；社會(huì)工作；安全教育

中圖分類號(hào)：C91 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1002-2589（2013）01-0092-03

近年來(lái)，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)軌、社會(huì)轉(zhuǎn)型加劇以及城市人口流動(dòng)的加速，流浪兒童的數(shù)量日益增多，已經(jīng)成為一個(gè)特殊的社會(huì)弱勢(shì)群體。城市流浪兒童的生存狀況極其惡劣，他們居住無(wú)定所，衣食無(wú)保障，由于缺乏安全意識(shí)和安全防范措施而經(jīng)常受到不法分子的侵害，其負(fù)面效應(yīng)已經(jīng)引起政府和社會(huì)的廣泛關(guān)注。流浪未成年人的救助保護(hù)工作，關(guān)系到未成年人的健康成長(zhǎng)，關(guān)系到整個(gè)社會(huì)的和諧安定。從社會(huì)工作的視角出發(fā)，將社會(huì)工作介入到流浪未成年人的救助保護(hù)工作中，運(yùn)用整合的社會(huì)工作方法對(duì)流浪未成年人開(kāi)展救助服務(wù)，促進(jìn)救助服務(wù)的專業(yè)化發(fā)展。本文通過(guò)在Z市救助管理站開(kāi)展的流浪未成年人安全教育項(xiàng)目為案例，介紹項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)與實(shí)施過(guò)程，分析西方的社會(huì)工作理論與方法在中國(guó)的本土化實(shí)踐，同時(shí)對(duì)我國(guó)體制內(nèi)救助機(jī)構(gòu)引入社會(huì)工作實(shí)務(wù)進(jìn)行反思。

一、案例背景

（一）機(jī)構(gòu)基本情況

Z市救助管理站是集救助、保護(hù)、管理、教育、安置于一體的臨時(shí)救助機(jī)構(gòu)，承擔(dān)著Z市日常救助、跨省護(hù)送和對(duì)市屬八區(qū)十一縣（市）救助管理工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)檢查的任務(wù)。Z市救助管理站建筑面積5 450平方米，可同時(shí)容納200人。救助站內(nèi)部設(shè)施齊備，不僅設(shè)有男、女、兒童、老弱四個(gè)救助管理分區(qū)，還專設(shè)了醫(yī)務(wù)室、電教室、康復(fù)室、閱覽室、浴室等。兒保科是救助管理站的下屬科室，主要負(fù)責(zé)流浪未成年人的救助管理工作。其主要工作職能為：1）按照國(guó)務(wù)院《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法》和民政部《城市生活無(wú)著的流浪乞討人員救助管理辦法實(shí)施細(xì)則》，以及《未成年人保護(hù)法》的有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)做好流浪兒童的救助、保護(hù)工作。2）負(fù)責(zé)了解受助兒童的個(gè)人情況、家庭狀況，外出原因，做好資料收集、整理和歸檔工作。3）負(fù)責(zé)與受助兒童家人、學(xué)校及有關(guān)部門取得聯(lián)系，幫助其盡快返回戶籍所在地。

（二）項(xiàng)目背景

2011年6月—9月，黑龍江工程學(xué)院社會(huì)工作專業(yè)的兩名大三學(xué)生在Z市救助管理站兒保科開(kāi)展了為期3個(gè)月的針對(duì)流浪未成年人的救助社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐。

我們?cè)赯市救助管理站通過(guò)參與式觀察和訪談的方式，分別從救助站領(lǐng)導(dǎo)、兒保科的管理人員、站內(nèi)工作人員、受助兒童等層面進(jìn)行了為期一個(gè)月的需求評(píng)估。評(píng)估中我們了解到流浪兒童普遍存在以下問(wèn)題：一是缺乏安全感，對(duì)他人缺乏信任；二是流浪兒童對(duì)救助站有著強(qiáng)烈的抵觸情緒，曾多次發(fā)生兒童未經(jīng)允許私自離站的現(xiàn)象；三是流浪兒童在流浪過(guò)程中為生存所迫，學(xué)會(huì)了撒謊、欺騙，養(yǎng)成了較多不良習(xí)慣，如吸煙、說(shuō)臟話。

這些問(wèn)題的產(chǎn)生是由于流浪兒童的生存環(huán)境惡劣，無(wú)法得到足夠的安全保障，加之自身安全意識(shí)薄弱，自我防范能力差，自我保護(hù)能力弱。流浪兒童在流浪過(guò)程中多數(shù)曾遭受過(guò)不同程度的身體上和心理上的傷害，這也使流浪兒童逐漸形成了仇視社會(huì)，是非不分的扭曲人格，嚴(yán)重影響了流浪兒童的身心健康發(fā)展，更使之成為社會(huì)的不穩(wěn)定因素，給社會(huì)帶來(lái)了極大安全隱患。

基于上述需求評(píng)估結(jié)果，我們認(rèn)為，流浪未成年人的社會(huì)救助工作中，安全教育必不可少且應(yīng)是其中的重要一環(huán)。流浪未成年人的安全問(wèn)題既是其回歸社會(huì)后能夠健康成長(zhǎng)的前提，也是救助管理工作中的重要目標(biāo)。針對(duì)流浪未成年人開(kāi)展安全教育，既可以配合救助管理站的工作目標(biāo)，又能夠提升流浪未成年人的自我保護(hù)能力，對(duì)其生存和發(fā)展具有很大的意義。因此，針對(duì)流浪未成年人的安全教育被確定為此次社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目的目標(biāo)。

二、服務(wù)過(guò)程

（一）項(xiàng)目方案設(shè)計(jì)

1.項(xiàng)目目標(biāo)

總目標(biāo)：提高流浪未成年人的自我保護(hù)能力，使其回歸社會(huì)后能夠遠(yuǎn)離危險(xiǎn)，健康成長(zhǎng)。

具體目標(biāo)：

（1）消除流浪未成年人的抵觸情緒

（2）提升流浪未成年人的安全意識(shí)

（3）補(bǔ)充流浪未成年人的安全知識(shí)

（4）提高流浪未成年人回歸社會(huì)后的自我保護(hù)能力

2.服務(wù)內(nèi)容

在明確服務(wù)對(duì)象需求及項(xiàng)目目標(biāo)后，項(xiàng)目組計(jì)劃在救助站內(nèi)，通過(guò)運(yùn)用整合的社會(huì)工作方法開(kāi)展流浪未成年人的安全教育，具體服務(wù)內(nèi)容如下：

（二）項(xiàng)目實(shí)施

1.初步的心理輔導(dǎo)

針對(duì)流浪未成年人缺乏安全感，對(duì)他人信任度低，對(duì)救助站存有較強(qiáng)抵觸情緒等心理層面的問(wèn)題，項(xiàng)目組對(duì)新入站的流浪兒童首先進(jìn)行了初步的心理輔導(dǎo)。通過(guò)個(gè)別訪談，了解流浪兒童的情緒狀況，通過(guò)以情相待來(lái)設(shè)法消除他們的疑懼心理，緩解其抵觸情緒，建立初步的信任，為接下來(lái)進(jìn)行的安全教育提供便利條件。

實(shí)施過(guò)程中，我們盡量避免直接詢問(wèn)流浪兒童的家庭狀況和流浪經(jīng)歷，而是抱著和孩子們交朋友的心態(tài)與他們交流，談他們的興趣愛(ài)好，以興趣為切入點(diǎn)，尋找共同話題。從整個(gè)效果來(lái)看，經(jīng)過(guò)第一次交流，孩子們基本消除了對(duì)我們的陌生感，工作取得了基本的信任。

2.安全教育小組

小組工作是社會(huì)工作的重要工作方法之一，在青少年群體中的作用非常顯著。項(xiàng)目組通過(guò)運(yùn)用小組工作，充分將小組的趣味性與孩子愛(ài)玩的天性結(jié)合在一起，對(duì)在站的流浪未成年人開(kāi)設(shè)了安全教育小組。旨在提升流浪兒童的自我保護(hù)意識(shí)，也讓孩子們?cè)谠⒔逃跇?lè)的趣味活動(dòng)中學(xué)到更多的日常生活中的安全常識(shí)與安全知識(shí)，從而提高流浪兒童的自我保護(hù)和分辨是非的能力。

由于站內(nèi)的流浪未成年人數(shù)量較少且停留時(shí)間較短，因此，項(xiàng)目組將小組的性質(zhì)確定為開(kāi)放式小組以適應(yīng)站內(nèi)兒童的不斷流動(dòng)。實(shí)施過(guò)程中，雖然我們?cè)谟?jì)劃設(shè)計(jì)之初已對(duì)站內(nèi)受助兒童的數(shù)量及流動(dòng)情況有了前期的了解，也做了很多的準(zhǔn)備，但兒童數(shù)量過(guò)少（有時(shí)僅剩一人）以及頻繁的流動(dòng)還是給小組的順利實(shí)施造成了較大的影響，我們的學(xué)生也由于初次帶領(lǐng)這種成員頻繁流動(dòng)的開(kāi)放式小組而產(chǎn)生了較大的不適。

3.安全教育手冊(cè)

由于站內(nèi)受助兒童的停留時(shí)間短且停留時(shí)間不固定，進(jìn)行全面系統(tǒng)的安全知識(shí)教育是無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，為此，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了通過(guò)給兒童發(fā)放簡(jiǎn)明易懂、方便攜帶的安全手冊(cè)的方式，有效解決了兒童文化程度低、在站停留時(shí)間短的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

安全手冊(cè)由項(xiàng)目組針對(duì)流浪兒童的實(shí)際特點(diǎn)自行設(shè)計(jì)并精心制作而成，內(nèi)容主要側(cè)重于流浪兒童在返鄉(xiāng)、回歸社會(huì)、甚至是再次流浪時(shí)可能會(huì)遇到的危機(jī)情況的處理。包括：自我保護(hù)的必備素質(zhì)、衣食住行的安全禁忌、緊急求救的基本方法、依法進(jìn)行的自我保護(hù)、制止犯罪的必要對(duì)策等五個(gè)方面。在安全手冊(cè)的封面等顯著位置上，項(xiàng)目組還將Z市救助管理站的詳細(xì)地址、聯(lián)系電話以及危急時(shí)刻的報(bào)警、求救電話印在了上面，方便兒童在必要時(shí)使用。安全手冊(cè)的制作要求一定要簡(jiǎn)明易懂、圖文并茂，方便兒童閱讀，同時(shí)保證制作精美、方便兒童攜帶。

在安全手冊(cè)的實(shí)際發(fā)放中，我們發(fā)現(xiàn)它的受歡迎程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)了我們的預(yù)期，受助兒童將它視作禮物一樣在手中不停地把玩翻看，對(duì)它充滿了好奇，這也讓項(xiàng)目組成員受到了莫大的鼓舞。

4.離站歡送會(huì)

針對(duì)即將離站的流浪兒童，項(xiàng)目組設(shè)計(jì)了小型的離站歡送會(huì)，歡送會(huì)上流浪兒童與其他在站兒童一起重溫在站期間的收獲，彼此分享自己的內(nèi)心感受，項(xiàng)目組的工作者和救助站的工作人員也為離站的兒童送上他們真摯的祝福和臨別贈(zèng)言，讓離站兒童感受到友誼、溫暖和關(guān)愛(ài)。

在受助兒童分享彼此內(nèi)心感受的過(guò)程中，我們真切地感受到了受助兒童由最初進(jìn)站時(shí)的排斥對(duì)立情緒，到此時(shí)即將離站時(shí)些許不舍的情緒變化，雖然他們?cè)谡緯r(shí)間很短，但這短短的幾天卻讓他們感受到了久違的安全、快樂(lè)與溫暖。

5.社區(qū)宣傳

由于救助站內(nèi)的流浪未成年人人數(shù)有限，停留時(shí)間短，僅對(duì)站內(nèi)流浪未成年人開(kāi)展安全教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此項(xiàng)目組還走上了街頭、車站等人流較大的流浪未成年人主要活動(dòng)地帶去開(kāi)展社區(qū)宣傳。一方面，直接給街頭上的流浪兒童發(fā)放安全教育手冊(cè)并盡可能地在短時(shí)間內(nèi)取得流浪兒童的信任，告知其救助管理站的主要職責(zé)，游說(shuō)其接受救助管理站的無(wú)償護(hù)送服務(wù)；另一方面，通過(guò)宣傳，倡導(dǎo)社會(huì)公眾對(duì)流浪未成年人的關(guān)注。通過(guò)社區(qū)宣傳使我們的服務(wù)項(xiàng)目可以有更廣泛的輻射范圍。

（三）評(píng)估

在項(xiàng)目實(shí)施效果的評(píng)估環(huán)節(jié)，項(xiàng)目設(shè)計(jì)之初項(xiàng)目組曾考慮通過(guò)類似于基線評(píng)估的方法對(duì)流浪兒童入站時(shí)與出站前的狀況進(jìn)行若干對(duì)比，運(yùn)用定量的方法考量項(xiàng)目實(shí)施效果。但在具體實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)，很多受助兒童的在站時(shí)間僅有3-5天，更短的只有1天，如此短的停留時(shí)間，定量評(píng)估顯然并不適用，根本無(wú)法測(cè)出效果。為此，項(xiàng)目組在評(píng)估方法上做出了調(diào)整，采用了定性評(píng)估方法，通過(guò)工作者的觀察、主觀感受、機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)及工作人員的評(píng)價(jià)等方式來(lái)進(jìn)行。

通過(guò)項(xiàng)目工作者在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的觀察及主觀感受，我們認(rèn)為受助兒童首先在情緒上出現(xiàn)了較為明顯的變化，入站時(shí)的封閉、對(duì)立情緒均得到了較為明顯的緩解。其次，小組的開(kāi)展及安全手冊(cè)的發(fā)放為受助兒童補(bǔ)充了大量的日常生活中自我保護(hù)、遠(yuǎn)離危險(xiǎn)的常識(shí)和知識(shí)，相信對(duì)于兒童今后的生活一定能夠起到重要的保障作用。

機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)在談到此次項(xiàng)目時(shí)說(shuō)道，自項(xiàng)目開(kāi)展以來(lái)，機(jī)構(gòu)再?zèng)]有發(fā)生過(guò)受助兒童未經(jīng)允許私自離站的情況，大大地減輕了機(jī)構(gòu)看管受助兒童的工作壓力。工作人員則認(rèn)為，項(xiàng)目中各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展讓他們大開(kāi)了眼界，原來(lái)救助工作可以用這么多的活動(dòng)形式來(lái)做，普通的安全教育原來(lái)也可以讓孩子在體驗(yàn)中快樂(lè)的學(xué)習(xí)。

三、工作反思

（一）要根據(jù)流浪兒童的特點(diǎn)靈活地設(shè)計(jì)并實(shí)施活動(dòng)

對(duì)流浪未成年人開(kāi)展救助社會(huì)工作在我國(guó)沒(méi)有太多經(jīng)驗(yàn)可循，只能是“摸著石頭過(guò)河”，在各項(xiàng)活動(dòng)的具體設(shè)計(jì)上更要緊緊圍繞流浪兒童的特點(diǎn)去靈活地設(shè)計(jì)并實(shí)施。如在建立專業(yè)關(guān)系階段，工作者切不可直接詢問(wèn)兒童的家庭住址、流浪原因等類似容易讓流浪兒童產(chǎn)生抵觸情緒的問(wèn)題，而是要以與其交朋友、聊天的方式去交往，逐漸建立信任，慢慢打開(kāi)局面。再比如，針對(duì)受助兒童在站時(shí)間短、且時(shí)間不固定的特點(diǎn)，我們?cè)O(shè)計(jì)了發(fā)放安全知識(shí)手冊(cè)的活動(dòng)，作為站內(nèi)安全教育的補(bǔ)充和延續(xù)。主要圍繞流浪兒童在返鄉(xiāng)、回歸社會(huì)、甚至是可能出現(xiàn)的再次流浪時(shí)，有可能會(huì)面對(duì)的危機(jī)情況處理方面的知識(shí)進(jìn)行圖文并茂的講解。安全手冊(cè)完全依照兒童的理解能力與審美方式進(jìn)行設(shè)計(jì)與制作，同時(shí)方便兒童隨身攜帶，因此受到了流浪兒童的歡迎。總之，各項(xiàng)活動(dòng)內(nèi)容沒(méi)有模板可供參考，需要我們自己去開(kāi)發(fā)并在實(shí)踐中總結(jié)，但圍繞流浪兒童的特點(diǎn)，靈活地設(shè)計(jì)與實(shí)施卻是不變的原則。

（二）救助機(jī)構(gòu)的流浪兒童救助理念仍然滯后

近年來(lái)，我國(guó)對(duì)流浪未成年人救助的重視程度不斷加深，投入不斷增大，這使得救助機(jī)構(gòu)的硬件設(shè)施不斷得到改進(jìn)，較之過(guò)去已有了明顯改善。但救助機(jī)構(gòu)在實(shí)施救助的過(guò)程中所秉持的理念卻仍顯滯后，服務(wù)理念明顯不足。

2006年民政部等中央十五部委下發(fā)的《關(guān)于加強(qiáng)流浪兒童工作的意見(jiàn)》中明確指出，公安機(jī)關(guān)對(duì)于執(zhí)行公務(wù)時(shí)發(fā)現(xiàn)的流浪、乞討兒童，應(yīng)當(dāng)及時(shí)將他們護(hù)送到流浪兒童救助保護(hù)機(jī)構(gòu)接受救助。所有被送進(jìn)救助機(jī)構(gòu)接受救助的流浪兒童，未經(jīng)同意，不得擅自脫離救助機(jī)構(gòu)。在救助機(jī)構(gòu)內(nèi)，救助機(jī)構(gòu)對(duì)受助對(duì)象享有一定的管理權(quán)限[1]。

為了防止機(jī)構(gòu)內(nèi)的流浪兒童未經(jīng)允許擅自離開(kāi)，救助管理站往往會(huì)采取一定的防范、安保措施，通過(guò)限制機(jī)構(gòu)內(nèi)流浪兒童的自由活動(dòng)時(shí)間與空間或派專人看管的方式避免兒童“外逃”。這樣一來(lái)，原本意在保護(hù)流浪兒童的救助機(jī)構(gòu)實(shí)際上成了剝奪其人身自由的“監(jiān)獄”。導(dǎo)致很多流浪兒童寧可在外流浪也不愿意進(jìn)救助站接受救助，這種“一廂情愿”的救助方式限制了救助機(jī)構(gòu)作用的有效發(fā)揮，無(wú)疑也造成了資源的浪費(fèi)。

（三）體制內(nèi)救助機(jī)構(gòu)提高服務(wù)水平必須依靠政策推動(dòng)

救助站現(xiàn)階段對(duì)于流浪未成年人實(shí)施的救助方法主要是臨時(shí)性的生活保障及護(hù)送返家。但對(duì)于流浪兒童更為重要的心理疏導(dǎo)、社會(huì)適應(yīng)、義務(wù)教育等更高層次的專業(yè)服務(wù)，救助站卻很少涉及。這除了與站內(nèi)專業(yè)人員匱乏、社會(huì)工作專業(yè)化程度不高有關(guān)外，激勵(lì)機(jī)制的缺乏也是其中的重要原因。我國(guó)現(xiàn)階段的各類救助機(jī)構(gòu)均屬于地方民政下屬的事業(yè)單位，工作人員的收入與他們所提供的服務(wù)沒(méi)有直接聯(lián)系，而制度只要求機(jī)構(gòu)提供上述的臨時(shí)性生活保障及護(hù)送返家這種物質(zhì)層面的服務(wù)。對(duì)流浪兒童開(kāi)展心理疏導(dǎo)、社會(huì)適應(yīng)等方面的高層次服務(wù)勢(shì)必要投入更多的人力和物力，但這種投入對(duì)于機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)卻并不會(huì)增加任何收益，因此，對(duì)于體制內(nèi)的救助機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有政策層面的推動(dòng)，僅有愛(ài)心是無(wú)法實(shí)現(xiàn)服務(wù)水平快速提升的。

（四）護(hù)送返家是否是對(duì)流浪未成年人救助的最終目標(biāo)

現(xiàn)階段救助機(jī)構(gòu)對(duì)流浪兒童進(jìn)行救助的主要程序?yàn)椋?dāng)流浪兒童主動(dòng)或被動(dòng)（被公安、城管等執(zhí)法部門移送）的到救助機(jī)構(gòu)尋求救助時(shí)，救助機(jī)構(gòu)將根據(jù)兒童提供的家庭信息，努力與兒童父母或其他監(jiān)護(hù)人取得聯(lián)系，若能順利聯(lián)系上父母或其他監(jiān)護(hù)人，則兒童將被救助機(jī)構(gòu)的工作人員或兒童戶籍所在地救助機(jī)構(gòu)的工作人員護(hù)送回家，亦可由兒童父母或其他監(jiān)護(hù)人直接領(lǐng)回家，最終實(shí)現(xiàn)流浪兒童返家的救助目標(biāo)。這種救助方法對(duì)于那些因走失、被他人拐賣、一時(shí)沖動(dòng)離家出走等情況而流浪的兒童而言，不失為有效的救助方法。但現(xiàn)實(shí)情況是，我們發(fā)現(xiàn)很大一部分的流浪兒童選擇流浪的原因往往是復(fù)雜的家庭或社會(huì)排斥造成的。這些兒童家庭有的已經(jīng)解體，無(wú)人管教他們，有的家庭存在功能障礙、缺乏溫暖，甚至有的家庭對(duì)兒童實(shí)施家庭暴力、虐待等。所以當(dāng)我們按照政策把他們護(hù)送回家時(shí)，無(wú)異于對(duì)他們是另一種傷害。許多孩子被送回家不久又再次流浪。

因此，當(dāng)兒童的生存環(huán)境并未得到解決或有效改善，導(dǎo)致兒童流浪的原因并未消除時(shí)，簡(jiǎn)單的將其護(hù)送回家根本無(wú)益于問(wèn)題的解決，不僅造成救助機(jī)構(gòu)的重復(fù)救助，對(duì)兒童的成長(zhǎng)也會(huì)造成更多的傷害，我們今天的救助也更顯得蒼白無(wú)力。“實(shí)施對(duì)流浪兒童的救助，不僅僅是讓他們回家，而且要讓他們得到一種真正意義上的回歸”[2]。因此，以回歸為導(dǎo)向的救助服務(wù)應(yīng)取代以回家為導(dǎo)向的服務(wù)。這就需要更多的專業(yè)機(jī)構(gòu)介入，需要社會(huì)、家庭和學(xué)校的多方努力，各相關(guān)機(jī)構(gòu)共同協(xié)調(diào)配合，建立一個(gè)能讓流浪兒童真正回歸社會(huì)的全新救助模式。

參考文獻(xiàn)：

第6篇

關(guān)鍵詞：社會(huì)工作專業(yè) 角色模擬參與型 實(shí)踐 創(chuàng)新

社會(huì)工作專業(yè)自誕生以來(lái)，一直是一門以應(yīng)用為主的學(xué)科。社會(huì)工作教育無(wú)可避免地承擔(dān)著培養(yǎng)應(yīng)用型社會(huì)工作人才的任務(wù)，致力于培養(yǎng)學(xué)生助人自助的技巧和能力。隨著《社會(huì)工作專業(yè)人才隊(duì)伍建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃（2011—2020年）》的頒布以及國(guó)家相關(guān)部門對(duì)社會(huì)工作的重視，當(dāng)下，對(duì)社會(huì)工作專業(yè)人才的需求越來(lái)越大。然而，傳統(tǒng)的教學(xué)方法的局限性，更多地是在理論上對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，對(duì)于學(xué)生的實(shí)踐及創(chuàng)新能力無(wú)法滿足現(xiàn)代社會(huì)就業(yè)機(jī)制對(duì)學(xué)生素質(zhì)的要求。在對(duì)傳統(tǒng)教學(xué)方法進(jìn)行改革的呼聲下，以使學(xué)生在角色模擬中生動(dòng)活潑地發(fā)展，在參與討論中積極主動(dòng)地參與為核心思想，將學(xué)生放在教育教學(xué)首要位置的“角色模擬參與型”教學(xué)模式應(yīng)運(yùn)而生。

一、構(gòu)建“角色模擬參與型”教學(xué)模式的原則

1.增效減壓

“角色模擬參與型”教學(xué)模式，不同于以往教師臺(tái)前講，學(xué)生臺(tái)下聽(tīng)的傳統(tǒng)現(xiàn)狀，而是想透過(guò)傳統(tǒng)教學(xué)模式衍生出一種既能被學(xué)生接受，同時(shí)又可以為教師開(kāi)展理論講座提供有效范式的先進(jìn)方法。不僅能提高學(xué)生的教學(xué)效果，而且能滿足未來(lái)就業(yè)市場(chǎng)對(duì)學(xué)生能力的期望，同時(shí)對(duì)于學(xué)生及教師都是“雙贏”地帶著興趣和無(wú)限憧憬去上課，使課堂不再枯燥。具有科學(xué)性、靈活性、互動(dòng)性，減輕學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的壓力，提高課堂教育效果。

2.舍本逐末

“角色模擬參與型”教學(xué)模式的理論依據(jù)在于，教師不僅是教師的單邊行為，而是需要教師進(jìn)行引導(dǎo)，學(xué)生與學(xué)生之間的即時(shí)配合，相互啟發(fā)、誘導(dǎo)、演繹。教師的指導(dǎo)不再作為整個(gè)過(guò)程的權(quán)威帶著不可駁斥性，而是成為一種學(xué)生行為和思想的媒介，起到帶動(dòng)學(xué)生積極介入課堂教學(xué)過(guò)程的作用，通過(guò)感受“人在情境中”積極主動(dòng)地參與到課堂教學(xué)當(dāng)中來(lái)，變被動(dòng)為主動(dòng)，顛覆傳統(tǒng)。

3.傳統(tǒng)新解

“角色模擬參與型”教學(xué)模式，借鑒了偉大的教育學(xué)家孔子和蘇格拉底難得一致的傳統(tǒng)，那就是學(xué)習(xí)應(yīng)該被變成“探討與對(duì)話”，多年來(lái)傳統(tǒng)的教育方法和技能要求讓這一訴求一直處于懸浮狀態(tài)，而此教學(xué)模式因?yàn)槠鋵W(xué)科的特殊性和未來(lái)需求的緊迫性，將“探討與對(duì)話”以一種不同尋常的方式在社會(huì)工作的教學(xué)模式中得以演變和發(fā)展。

二、構(gòu)建“角色模擬參與型”教學(xué)模式的設(shè)計(jì)

1.“角色模擬參與型”教學(xué)模式的內(nèi)容

“角色模擬參與型”教學(xué)模式這個(gè)方法類似于早期參與式教學(xué)法中的“角色扮演法”。但是，在社會(huì)工作當(dāng)中比較特別的是，由于社會(huì)工作的特殊性，社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生既要掌握社會(huì)工作者所要掌握的基本技巧和方法，同時(shí)也要體會(huì)做為案主或者面臨社會(huì)及生活問(wèn)題的一類人們的心理特征和個(gè)性特征，這就要求不再只是簡(jiǎn)單地參與，而是要從傳統(tǒng)的解決方式中創(chuàng)新地提出自己的觀點(diǎn)。另外，傳統(tǒng)的“角色扮演”大多只是當(dāng)場(chǎng)表演，而我們的“角色模擬參與型”教學(xué)模式，不需要學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)表演，而是將學(xué)生分組，經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備后，要求他們以視頻短片的形式自編自導(dǎo)自演相關(guān)案例視頻或者是開(kāi)展小組的整個(gè)活動(dòng)過(guò)程。角色扮演可以根據(jù)不同的社會(huì)問(wèn)題由學(xué)生自己設(shè)計(jì)各種情景和扮演角色，老師作為一個(gè)局外人不干預(yù)整個(gè)過(guò)程的設(shè)計(jì)，表演結(jié)束由全體同學(xué)進(jìn)行討論。角色扮演可以幫助同學(xué)很直觀并真實(shí)地掌握某一特定社會(huì)范圍內(nèi)不同個(gè)體或群體之間在日常生活和工作中所承擔(dān)的不同角色，了解個(gè)體或群體之間具有的矛盾沖突并對(duì)其原因進(jìn)行分析，尋找可行的解決辦法。這樣使學(xué)生在準(zhǔn)備時(shí)充分思考，在演繹時(shí)自由發(fā)揮，在回顧時(shí)可以通過(guò)這些影像資料查找社會(huì)工作者在操作時(shí)的得失及其需要進(jìn)一步改進(jìn)的地方，從而使學(xué)生消除語(yǔ)言上的畏怯心理與實(shí)際運(yùn)用上的障礙。

具體來(lái)說(shuō)，“角色模擬參與型”教學(xué)模式是指通過(guò)用先進(jìn)的視頻手段記錄下學(xué)生對(duì)于社會(huì)工作者和服務(wù)對(duì)象在不同的案例及小組活動(dòng)中的表現(xiàn)，讓學(xué)生在自編自導(dǎo)的準(zhǔn)備下先演繹后討論然后再在整個(gè)視頻回顧過(guò)程中去發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，從而理解教學(xué)內(nèi)容，掌握社會(huì)工作技能，進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)培養(yǎng)參與能力和分析能力，提高實(shí)踐能力的一種認(rèn)知方法。 核心是前期用心演繹和后期動(dòng)情分析，是通過(guò)模擬真實(shí)生活條件下個(gè)體或群體的不同行為以達(dá)到了解信息、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題等目的的實(shí)用工具。可在個(gè)案工作、小組工作、社區(qū)工作、青少年社會(huì)工作、老年社會(huì)工作等社會(huì)工作實(shí)務(wù)課程的實(shí)踐教學(xué)過(guò)程中廣泛運(yùn)用。

2.構(gòu)建“角色模擬參與型”教學(xué)模式的方法

社會(huì)工作有三大基本工作方法，分別是個(gè)案社會(huì)工作、小組社會(huì)工作及社區(qū)社會(huì)工作。“角色模擬參與型”教學(xué)模式做為一種新型模式，也有自己獨(dú)特的操作方法。

首先，在教學(xué)過(guò)程中，教師可以根據(jù)課程內(nèi)容，將學(xué)生分組，并為學(xué)生提供基本案例素材，例如，個(gè)案工作中可由教師提供一些有代表性案例，小組工作中可以由教師指定一些需要服務(wù)的特殊人群，比如“失獨(dú)家庭”等，然后由學(xué)生自行設(shè)計(jì)需要模擬的角色，有人是案主，有人是小組成員，有人是社會(huì)工作者，繼而通過(guò)整個(gè)小組討論、決定并安排角色和設(shè)置整個(gè)演繹流程及完成拍攝及制作。通過(guò)“角色模擬”演繹的過(guò)程來(lái)深刻體會(huì)社會(huì)工作者及相關(guān)人員的心理體驗(yàn)和處理態(tài)度等。

其次，表演結(jié)束并完成視頻后，在課堂上放映并進(jìn)行全班討論，評(píng)價(jià)表演結(jié)果，分析怎樣用不同的方式處理問(wèn)題。這種方法既能改變學(xué)生因教師的“滿堂灌”而產(chǎn)生的疲勞感，又能讓學(xué)生在不同的角色扮演中充分發(fā)揮想象力，同時(shí)，也做為身臨其境的一種體驗(yàn)更好地理解案主和有問(wèn)題人員的真實(shí)想法及自己在演繹中的不足，同時(shí)，一同體會(huì)做為社會(huì)工作者所體現(xiàn)出來(lái)的技能和需要擁有的方式方法。

最后，由指導(dǎo)教師在討論中起到引領(lǐng)者的作用，并充分激發(fā)學(xué)生的潛能，一邊運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法，一邊結(jié)合視頻中暴露的問(wèn)題，有力有序有據(jù)地將知識(shí)點(diǎn)穿插在每次討論之中，使學(xué)生在類似游戲的輕松氛圍中學(xué)習(xí)知識(shí)，掌握技能。運(yùn)用這種方法，因?yàn)椴皇乾F(xiàn)場(chǎng)表演，對(duì)于非專業(yè)演員的學(xué)生來(lái)說(shuō)，既新鮮，同時(shí)也可以使學(xué)生消除語(yǔ)言上的畏怯心理與實(shí)際運(yùn)用上的障礙，使課堂教學(xué)生動(dòng)活潑，帶動(dòng)學(xué)生積極思維、主動(dòng)學(xué)習(xí)，最終提高學(xué)習(xí)效率，提高教學(xué)質(zhì)量。

三、“角色模擬參與型”教學(xué)模式的主要特色和創(chuàng)新點(diǎn)

1.主要特色

（1）顛覆性“使能”講解

傳統(tǒng)的教學(xué)模式通常都是由教師先講理論，然后由學(xué)生再去進(jìn)行情景模擬。而“角色模擬參與型”教學(xué)模式在執(zhí)行過(guò)程中，特別是在開(kāi)展小組的過(guò)程中，顛覆原有順序，是先演繹拍攝，然后再討論、講解。此時(shí)，教師更多地像是個(gè)“使能者”，以激發(fā)學(xué)生潛力為根本目標(biāo)，使學(xué)生能夠產(chǎn)生心靈體驗(yàn)和共鳴為最終目的，從而使學(xué)生的認(rèn)知是在腦海里而不僅只存在考試中，能夠在今后的社會(huì)工作開(kāi)展過(guò)程中深刻體會(huì)，良好發(fā)揮。

（2）創(chuàng)造性“專業(yè)”演繹

教學(xué)模式方法中盡管以往也存在著情景模擬教學(xué)，但是，大多數(shù)都只是現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行演繹，簡(jiǎn)單模擬。而“角色模擬參與型”教學(xué)模式是通過(guò)社會(huì)工作專業(yè)的學(xué)生做為劇本寫作、情境拍攝及視頻制作的非專業(yè)人員們，不僅要用社會(huì)工作領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還應(yīng)該有一定的生活體驗(yàn)或者文獻(xiàn)資料的積累，只有這樣演繹出來(lái)的案例、案主才有血有肉；同時(shí)還要進(jìn)行后期視頻制作，考驗(yàn)的其實(shí)是做為社會(huì)工作者所應(yīng)該具有的耐心、信心及萬(wàn)能性。可能表演不是最專業(yè)的，拍出的視頻或者微電影不是符合要求的，但絕對(duì)是充滿創(chuàng)造性和挑戰(zhàn)力的。

2.創(chuàng)新點(diǎn)

（1）“三觀”結(jié)合，深入淺出

“深”，是指教學(xué)過(guò)程中探索問(wèn)題的程度深，這是因?yàn)樯鐣?huì)工作作為一門學(xué)科的重要性，涉及到的內(nèi)容如果不經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，將會(huì)無(wú)法理解。而單純的講解只能依靠教師一個(gè)人的力量，不能集思廣益，考慮問(wèn)題方面也會(huì)有所欠缺，因此運(yùn)用“角色模擬參與型”教學(xué)模式便很好地解決了這個(gè)問(wèn)題。在討論過(guò)程中，既有教師的觀點(diǎn)，也有經(jīng)過(guò)思考的演繹者的觀點(diǎn)，還有做為旁觀者的觀點(diǎn)，“三觀”結(jié)合，深入淺出、

（2）“二方”互動(dòng)，活學(xué)活用

“活”，是指課堂活躍，即生生之間、師生之間的互動(dòng)；另外還包括學(xué)生學(xué)得靈活，更善于發(fā)散所學(xué)知識(shí)內(nèi)容，甚至運(yùn)用及學(xué)習(xí)多方面技巧的能力。使課堂教學(xué)生動(dòng)活潑，帶動(dòng)學(xué)生積極思維、主動(dòng)學(xué)習(xí)，最終提高學(xué)習(xí)效率，提高教學(xué)質(zhì)量。有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性與創(chuàng)造性，充分貫徹參與式教學(xué)原則；彰顯高校教學(xué)內(nèi)容的學(xué)術(shù)性、研究性和創(chuàng)新性；有利于師生之間、學(xué)生之間的協(xié)作與交流，有利于學(xué)生專業(yè)方面的成長(zhǎng)。

四、“角色模擬參與型”教學(xué)模式的實(shí)踐體會(huì)

1.構(gòu)建“以學(xué)生思維教育為中心”的教學(xué)理念

2000年，為培養(yǎng)學(xué)生進(jìn)行有效思維和學(xué)習(xí)，英國(guó)將思維教育納入大學(xué)本科教學(xué)。思維教育的核心就是學(xué)生不僅要學(xué)習(xí)知識(shí)，還要學(xué)會(huì)如何獲取知識(shí)，更要掌握如何有效地運(yùn)用知識(shí)。

“角色模擬參與型”教學(xué)模式即遵循了這樣一個(gè)原則，全程注重激發(fā)學(xué)生的問(wèn)題意識(shí)，倡導(dǎo)多元化發(fā)散性思維，教師把在課堂上引導(dǎo)學(xué)生思考、引發(fā)問(wèn)題討論做為首要意識(shí)，而不是一味地灌輸陳述性、事實(shí)性的知識(shí)，也不過(guò)分強(qiáng)調(diào)課堂教學(xué)的“信息量”。注重學(xué)生獨(dú)立意識(shí)和原創(chuàng)精神的熏陶，引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)動(dòng)口、動(dòng)手、動(dòng)腦參與教學(xué)全過(guò)程的觀念達(dá)到普遍共識(shí)。由“關(guān)注知識(shí)灌輸”轉(zhuǎn)為“關(guān)注學(xué)生思想”，由“單向給出知識(shí)”轉(zhuǎn)向“引發(fā)雙向思考”，使學(xué)生由知識(shí)的被動(dòng)接受者變?yōu)橹R(shí)的主動(dòng)構(gòu)建者，教師由知識(shí)的傳授者變?yōu)橹R(shí)構(gòu)建的引導(dǎo)者。

2.開(kāi)展“以多方面能力培養(yǎng)為目標(biāo)”的教學(xué)設(shè)計(jì)

教育的目的不僅是增長(zhǎng)知識(shí)，更是希望培養(yǎng)學(xué)生實(shí)踐及創(chuàng)新的能力，特別是表達(dá)能力和協(xié)作精神的培養(yǎng)。“角色模擬參與型”教學(xué)模式通過(guò)從教師創(chuàng)設(shè)問(wèn)題情景出發(fā)，激發(fā)學(xué)生的興趣和探究激情，引導(dǎo)學(xué)生自主探索，體驗(yàn)知識(shí)的發(fā)生過(guò)程，還原真理的發(fā)現(xiàn)過(guò)程，模擬科學(xué)的發(fā)明過(guò)程，鼓勵(lì)質(zhì)疑批評(píng)和發(fā)表獨(dú)立見(jiàn)解，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維能力，充實(shí)自己，逐步形成有獨(dú)立見(jiàn)解的個(gè)性品質(zhì)。

3.形成“從演繹中學(xué)習(xí)”為特色的教學(xué)方法

“從演繹中學(xué)習(xí)”實(shí)際上來(lái)源于美國(guó)教育學(xué)家杜威的“從做中學(xué)，從生存中學(xué)會(huì)生存”的理論。這種教學(xué)方法在很多西方國(guó)家都得到了廣泛應(yīng)用。我們現(xiàn)在引入這個(gè)觀念到 “角色模擬參與型”教學(xué)模式中來(lái)，通過(guò)團(tuán)體設(shè)計(jì)、自我管理、自主學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的“從演繹中學(xué)習(xí)”模式，增強(qiáng)了學(xué)生主動(dòng)獲取知識(shí)的意識(shí)，提高了解決實(shí)際問(wèn)題的能力，減少了對(duì)教師的依賴。與傳統(tǒng)的“從聽(tīng)中學(xué)”的被動(dòng)方式相比，“從演繹中學(xué)習(xí)”更具積極性、自覺(jué)性和自主性，它不輕信、不盲從，是更適合創(chuàng)新人才的培養(yǎng)方式。

“角色模擬參與型”教學(xué)模式從總體來(lái)講是注重學(xué)生的綜合能力培養(yǎng)和發(fā)散性思維訓(xùn)練，鼓勵(lì)個(gè)性發(fā)展和獨(dú)立見(jiàn)解，特別是視頻及微電影的運(yùn)用結(jié)合討論并行，使學(xué)生的動(dòng)手、動(dòng)腦能力都進(jìn)一步加強(qiáng)，這恰恰符合了當(dāng)今社會(huì)實(shí)踐創(chuàng)新能力培養(yǎng)的進(jìn)一步要求。甚至在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中更加注重了語(yǔ)言表達(dá)、情感處理甚至彈性化團(tuán)隊(duì)協(xié)作，強(qiáng)調(diào)“從演繹中學(xué)習(xí)”而不僅只是簡(jiǎn)單的“從聽(tīng)中學(xué)”，對(duì)于知識(shí)的接受、能力的培養(yǎng)無(wú)疑是一種全新的嘗試，力爭(zhēng)進(jìn)一步提高學(xué)生獨(dú)立思考的能力和創(chuàng)造性思維能力，更好地為我國(guó)的社會(huì)工作事業(yè)輸送合格人才。

注釋：項(xiàng)目課題：本文系樂(lè)山師范學(xué)院2011年教學(xué)模式與方法改革項(xiàng)目成果（項(xiàng)目編號(hào)：JG11-YB07）。

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第7篇

(二)加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的指導(dǎo)、督導(dǎo)培養(yǎng)機(jī)構(gòu)成立以專業(yè)帶頭人(系主任、教研室主任)為組長(zhǎng)，指導(dǎo)教師為組員的實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組，按照職責(zé)和要求，切實(shí)加強(qiáng)社會(huì)工作專業(yè)人才實(shí)習(xí)的過(guò)程管理，效果管理。指導(dǎo)教師的配備可以本校專業(yè)老師為主，也可以聘請(qǐng)兼職的全程或半程的指導(dǎo)教師。香港地區(qū)各個(gè)高等學(xué)校，在社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，采取的是聘任校外的全程或半程的指導(dǎo)教師，定期到學(xué)生的實(shí)習(xí)單位進(jìn)行走訪、座談，了解學(xué)生在實(shí)習(xí)過(guò)程中存在的問(wèn)題，予以指導(dǎo)和幫助，效果顯著。針對(duì)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)督導(dǎo)不到位、不嚴(yán)格問(wèn)題，建議學(xué)校形成教務(wù)、督導(dǎo)、院系三級(jí)過(guò)程跟蹤體系。一般情況下，學(xué)校只對(duì)學(xué)生的實(shí)習(xí)內(nèi)容和成果有所要求，三級(jí)督導(dǎo)體系，重點(diǎn)是跟蹤指導(dǎo)教師與學(xué)生的互動(dòng)和指導(dǎo)，對(duì)學(xué)生和指導(dǎo)老師都有所要求，進(jìn)一步提高社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的效果，提高社會(huì)工作專業(yè)人才的實(shí)踐能力。

(三)保障社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的經(jīng)費(fèi)、時(shí)間保障實(shí)習(xí)時(shí)間，是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的基本要求，經(jīng)費(fèi)支持是社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)的重要條件，兩者不可或缺。因此，社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)要按照相關(guān)要求，保障實(shí)習(xí)時(shí)間和經(jīng)費(fèi)，否則，將影響實(shí)習(xí)的效果和質(zhì)量，學(xué)生的實(shí)踐能力難以鍛煉和提升。

(四)建立以校內(nèi)為主、校外為輔、校內(nèi)外并用的實(shí)踐基地許多知名大學(xué)，都已建立一個(gè)或多個(gè)產(chǎn)學(xué)研一體的校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐基地。校內(nèi)實(shí)踐基地的優(yōu)勢(shì)在于:符合本校人才培養(yǎng)的基本要求，能夠突出本校人才培養(yǎng)的特色，較比校外實(shí)踐基地相對(duì)穩(wěn)定。建立心理咨詢室、個(gè)案工作室、小組工作會(huì)談室等，讓學(xué)生在校內(nèi)完成專業(yè)的實(shí)踐訓(xùn)練，使社會(huì)工作專業(yè)解決實(shí)際問(wèn)題的功能得以實(shí)現(xiàn)。校內(nèi)實(shí)踐基地與校外實(shí)踐基地實(shí)現(xiàn)平臺(tái)資源共享，互相補(bǔ)充，互相支持，加強(qiáng)合作，實(shí)現(xiàn)資源融合與互補(bǔ)。

(五)實(shí)現(xiàn)課堂、實(shí)習(xí)、研究三者的融合實(shí)踐，是由社會(huì)工作專業(yè)的本質(zhì)所決定的。社會(huì)工作專業(yè)的人才培養(yǎng)，應(yīng)該放寬視野，實(shí)現(xiàn)課堂、實(shí)習(xí)、研究三者的融合。我國(guó)著名教育家陶行知先生強(qiáng)調(diào)社會(huì)教育思想，認(rèn)為，學(xué)習(xí)不僅是在課堂，要充分利用社會(huì)這個(gè)大講堂，進(jìn)行學(xué)習(xí)，生活中的人與事物，都是可學(xué)習(xí)的。社會(huì)工作專業(yè)所關(guān)注的是人與社會(huì)，因此要加強(qiáng)課堂的指導(dǎo)，課堂上，可以進(jìn)行情景模擬，案例教學(xué)，讓學(xué)生參與其中，實(shí)現(xiàn)有效互動(dòng)。同時(shí)，要引導(dǎo)學(xué)生關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)問(wèn)題，通過(guò)舉辦“社科討論交角”等活動(dòng)，提高學(xué)生認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、解決問(wèn)題、研究問(wèn)題的能力。以上兩者實(shí)際是為實(shí)習(xí)奠定了一定的理論基礎(chǔ)。

第8篇

關(guān)鍵詞：和諧社會(huì)；社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)；路徑選擇

黨的十六屆四中全會(huì)提出了“構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)”的科學(xué)論斷。總書記在省部級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)干部提高構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)能力專題研討會(huì)上，概括了其科學(xué)內(nèi)涵，那就是民主法治、公平正義、誠(chéng)信友愛(ài)、充滿活力、安定有序、人與自然和諧相處的社會(huì)。從社會(huì)學(xué)的視角來(lái)看，和諧社會(huì)是社會(huì)各個(gè)系統(tǒng)之間以及社會(huì)系統(tǒng)內(nèi)部各子系統(tǒng)之間良性運(yùn)行、協(xié)調(diào)發(fā)展的狀態(tài)。伴隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的一些長(zhǎng)期性問(wèn)題和深層次矛盾依然存在。社會(huì)不穩(wěn)定、不和諧的因素有所增長(zhǎng)。因此黨的十六屆六中全會(huì)通過(guò)的《決定》指出了構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)是一個(gè)不斷化解社會(huì)矛盾的持續(xù)過(guò)程。這與社會(huì)工作的功能不謀而合，而社會(huì)工作，是一種以助人為宗旨，運(yùn)用專業(yè)知識(shí)、理論和方法，協(xié)調(diào)社會(huì)關(guān)系、預(yù)防和解決社會(huì)問(wèn)題、促進(jìn)社會(huì)公正的專門職業(yè)。自社會(huì)工作產(chǎn)生以來(lái)，在其發(fā)展中始終是與不同時(shí)期社會(huì)問(wèn)題的出現(xiàn)及解決聯(lián)系在一起的。因此，在構(gòu)建和諧社會(huì)過(guò)程中要積極引入社會(huì)工作獨(dú)特的專業(yè)方法和技巧，創(chuàng)新傳統(tǒng)的調(diào)節(jié)機(jī)制有效地化解和預(yù)防社會(huì)矛盾。在社會(huì)矛盾產(chǎn)生的不同階段，社會(huì)工作的介入都能發(fā)揮及其重要預(yù)防、治療以及復(fù)原的功能，因此，我國(guó)社會(huì)學(xué)和社會(huì)工作學(xué)的前輩雷潔瓊曾經(jīng)概括性地指出：“任何社會(huì)都存在社會(huì)問(wèn)題，都有困難人群，但是不同時(shí)代、不同國(guó)家解決困難人群?jiǎn)栴}的方法不同。在傳統(tǒng)社會(huì)，人們的困難大多依靠親屬群體的幫助予以解決。在現(xiàn)代社會(huì)，社會(huì)工作成為專業(yè)化的解困救難的手段。作為一種社會(huì)制度，它發(fā)揮著解決社會(huì)成員的困難、維持社會(huì)秩序的功能。”因此，黨的十六屆六中全會(huì)《決定》提出，“造就一支結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的社會(huì)工作人才隊(duì)伍，是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的迫切需要。”而現(xiàn)階段加強(qiáng)社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，必須從以下四方面入手：

一、增強(qiáng)社會(huì)工作者的社會(huì)認(rèn)同度

社會(huì)工作作為一種職業(yè)，在歐美西方發(fā)達(dá)國(guó)家已成為一種大眾熟悉的專門的職業(yè)，社會(huì)工作與律師、醫(yī)生并稱為三大熱門職業(yè)，被譽(yù)稱為“社會(huì)工程師”或“社會(huì)醫(yī)生”，而我國(guó)真正意義上的現(xiàn)代社會(huì)工作剛剛起步。1987年，國(guó)家民政部與國(guó)家教委等有關(guān)部門就社會(huì)工作教育進(jìn)行論證，確認(rèn)了社會(huì)工作的學(xué)科地位。1988年，國(guó)家教委批準(zhǔn)北京大學(xué)社會(huì)學(xué)系設(shè)立社會(huì)工作專業(yè)，由此，大學(xué)開(kāi)辦社會(huì)工作專業(yè)成為中國(guó)社會(huì)工作專業(yè)的起點(diǎn)，這是一條與西方國(guó)家社會(huì)工作專業(yè)的發(fā)展完全不同的道路。由于它啟動(dòng)于學(xué)者的努力而不是直接來(lái)自于社會(huì)的需要，因此至今都未取得格林伍德所說(shuō)的“社會(huì)認(rèn)可”。但社會(huì)轉(zhuǎn)型所帶來(lái)的制度結(jié)構(gòu)的變化已經(jīng)提出了對(duì)社會(huì)工作的需求，同時(shí)也在一定程度上為社會(huì)工作的發(fā)展提供了必要的條件，所以盡快使現(xiàn)代社會(huì)工作取得社會(huì)的認(rèn)同，是當(dāng)前發(fā)展社會(huì)工作的一項(xiàng)重要工作。首先，中國(guó)社會(huì)工作要取得政府層面的認(rèn)同。政府在考慮社會(huì)工作時(shí)，必須注意改變?cè)械膫鹘y(tǒng)看法。社會(huì)工作不是行政工作，也不僅僅是救急救貧的一種臨時(shí)性補(bǔ)救措施，而應(yīng)把社會(huì)工作和樂(lè)善好施、扶危濟(jì)貧、開(kāi)發(fā)人的潛能、維護(hù)人的尊嚴(yán)和保障社會(huì)公平等方面有機(jī)結(jié)合起來(lái)，把社會(huì)工作作為我國(guó)社會(huì)可持續(xù)全面發(fā)展模式的一個(gè)重要組成部分，作為和諧社會(huì)建設(shè)的一個(gè)有效機(jī)制。其次，社會(huì)工作要取得社會(huì)成員的認(rèn)同。社會(huì)成員對(duì)社會(huì)工作的理解、認(rèn)可和接納程度是社會(huì)工作專業(yè)發(fā)展的根本動(dòng)力。這不僅能夠拓寬社會(huì)工作專業(yè)人員的選擇范圍和志愿人員的選用區(qū)域。而且能夠拓寬社會(huì)工作的經(jīng)費(fèi)籌集渠道。事實(shí)上，社會(huì)工作以社會(huì)公正為目標(biāo)，是社會(huì)健康、有效發(fā)展必不可少的環(huán)節(jié)，涉及每個(gè)社會(huì)成員的利益，但人們往往沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)。所以充分認(rèn)識(shí)社會(huì)工作的重要性，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)工作的認(rèn)同感是推進(jìn)社會(huì)工作發(fā)展的前提條件。

二、提高社會(huì)工作者的專業(yè)化水平

現(xiàn)代化的一個(gè)重要特征是專業(yè)化的社會(huì)分工。在理性主義的指導(dǎo)下，專業(yè)化的社會(huì)分工可以保障工作的高效率。專業(yè)化分工也適用于社會(huì)救助工作，當(dāng)社會(huì)工作不是慈善式的活動(dòng)，也不是管理和政治的附屬物時(shí)，由專業(yè)的服務(wù)隊(duì)伍采用專業(yè)化的工作方法，對(duì)有需要的社會(huì)成員提供有效的服務(wù)就是必然的，縱觀世界各國(guó)社會(huì)工作發(fā)展的歷史進(jìn)程，我們可以看到世界各國(guó)的社會(huì)工作正由非專業(yè)化向?qū)I(yè)化發(fā)展，由初步專業(yè)化向高度專業(yè)化邁進(jìn)。社會(huì)工作專業(yè)化是指作為一種職業(yè)的社會(huì)工作逐步形成價(jià)值、理論和技巧相統(tǒng)一的知識(shí)體系，培訓(xùn)與教育的規(guī)模逐步擴(kuò)大，層次逐步提高，內(nèi)部與外部的分工逐步明確，從而更有效地為社會(huì)提供服務(wù)的發(fā)展過(guò)程。社會(huì)工作者的專業(yè)能力包括：對(duì)當(dāng)事人的正式干預(yù)能力、對(duì)特定當(dāng)事人持續(xù)的個(gè)案管理能力、傳授適應(yīng)性的日常生活技巧的能力、把當(dāng)事人與資源聯(lián)結(jié)起來(lái)的能力、資源評(píng)估和進(jìn)取性的當(dāng)事人經(jīng)紀(jì)人能力、服務(wù)計(jì)劃的啟動(dòng)和調(diào)節(jié)能力、評(píng)估保護(hù)服務(wù)需要的能力、為當(dāng)事人安排特定服務(wù)的能力、對(duì)群體正式干預(yù)的能力、自我發(fā)展和信息傳遞能力、質(zhì)量保證的監(jiān)控能力、職員管理能力、內(nèi)部文件流通能力、項(xiàng)目實(shí)施和單元管理能力、管理組織變遷和外部關(guān)系的能力、項(xiàng)目規(guī)劃、設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)能力等。

首先，應(yīng)大力發(fā)展社會(huì)工作教育事業(yè)，解決社會(huì)工作專業(yè)人才稀缺的問(wèn)題，培養(yǎng)一支富有社會(huì)工作價(jià)值、硯的。掌握現(xiàn)代社會(huì)工作理論、知識(shí)、方法和技巧的專業(yè)人才隊(duì)伍。而且，社會(huì)工作教育要實(shí)現(xiàn)系列化。這里講的系列化，主要是指學(xué)歷教育與非學(xué)歷教育的系列化。當(dāng)前以及在未來(lái)的幾年中我們還應(yīng)繼續(xù)積極地發(fā)展專科與本科教育，積極社會(huì)工作碩士生(MSW)培養(yǎng)工作和社會(huì)工作博士生(DSW、PHD)的試點(diǎn)培養(yǎng)工作。再次，學(xué)歷教育與非學(xué)歷培訓(xùn)并重。社會(huì)工作專業(yè)教育不要為專業(yè)而專業(yè)，在教育培養(yǎng)高素質(zhì)的社會(huì)工作專業(yè)人才時(shí)不應(yīng)忽視龐大的實(shí)際社會(huì)工作者隊(duì)伍，在提高學(xué)歷教育質(zhì)量的同時(shí)，要重視與社會(huì)工作實(shí)務(wù)界的溝通，發(fā)展實(shí)際社會(huì)工作者的再培訓(xùn)工作要在政府指導(dǎo)下，依靠社會(huì)工作教育機(jī)構(gòu)，有計(jì)劃、有步驟地對(duì)在崗的各級(jí)社區(qū)及機(jī)構(gòu)的社工人員和管理者進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，努力提高他們的專業(yè)能力和專業(yè)水平。通過(guò)對(duì)實(shí)際社會(huì)工作者價(jià)值觀的重塑和實(shí)際工作技能的提升。把社會(huì)工作專業(yè)的理念和方法融人實(shí)際社會(huì)工作中去。同時(shí)在培訓(xùn)中也能密切社會(huì)工作教育者與實(shí)務(wù)工作者的關(guān)系，這樣有利于理性認(rèn)識(shí)社會(huì)工作對(duì)社會(huì)工作教育提出的需求。在這個(gè)過(guò)程中可以梳理我國(guó)社會(huì)工作的寶貴經(jīng)驗(yàn)，并把這一經(jīng)驗(yàn)提升到理論層次，以彌補(bǔ)我國(guó)實(shí)際社會(huì)工作理論不足的缺憾。因此，

我國(guó)社會(huì)工作教育發(fā)展的規(guī)模與我的實(shí)際發(fā)展的實(shí)際狀況相適應(yīng)，且要引導(dǎo)其從片面追求數(shù)量的擴(kuò)張型發(fā)展轉(zhuǎn)變到追求質(zhì)量?jī)?nèi)涵型發(fā)展的軌道上來(lái)，在實(shí)際培育過(guò)程中通過(guò)規(guī)范社會(huì)工作專業(yè)的設(shè)置，增強(qiáng)專業(yè)教師的業(yè)務(wù)能力，努力提高社會(huì)工作學(xué)歷教育與非學(xué)歷培訓(xùn)的質(zhì)量，以使培養(yǎng)的人才規(guī)格符合當(dāng)前中國(guó)社會(huì)工作的實(shí)際需要。

三、提升社會(huì)工作者的管理水平

首先要設(shè)立配套的社會(huì)工作運(yùn)行管理機(jī)制。社會(huì)工作職業(yè)化發(fā)展是一個(gè)系統(tǒng)工程，社會(huì)工作機(jī)構(gòu)應(yīng)著力做好以下幾個(gè)方面的工作：一是在人事管理方面，要大力推進(jìn)公開(kāi)選拔、競(jìng)爭(zhēng)上崗等制度，設(shè)置崗位門檻，建立社工服務(wù)社會(huì)的標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)準(zhǔn)人的標(biāo)準(zhǔn)、崗位從業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，使專業(yè)社工崗位由等級(jí)設(shè)定，按職責(zé)分設(shè)，根據(jù)任務(wù)分工，因條件錄用社工專業(yè)人才，更有利于提高社工職業(yè)技能、更好服務(wù)案主。并對(duì)社工進(jìn)行有效監(jiān)督和績(jī)效評(píng)估，把優(yōu)秀人才推選到合適的崗位上，保障從事社會(huì)工作人才的質(zhì)量。二是在考核評(píng)價(jià)方面，改革現(xiàn)有的政績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度，以工作業(yè)績(jī)、工作能力、專業(yè)知識(shí)、工作態(tài)度、合作精神等方面為主要考核內(nèi)容，建立科學(xué)的社會(huì)工作者績(jī)效考核指標(biāo)體系，實(shí)施績(jī)效管理，從而激勵(lì)社會(huì)工作者發(fā)揮工作的積極性和主動(dòng)性；三是在薪酬方面，制定從事社會(huì)工作類專業(yè)技術(shù)人員政府指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)價(jià)位下的協(xié)議薪酬制，真正貫徹“體現(xiàn)專業(yè)人才價(jià)值”的指導(dǎo)思想，設(shè)計(jì)及實(shí)行一套多層次、全方位的社會(huì)工作激勵(lì)機(jī)制。在薪酬的規(guī)劃設(shè)計(jì)上。采取學(xué)歷、資質(zhì)、績(jī)效、崗位等多種指標(biāo)相結(jié)合的方案，設(shè)立合理的社工薪酬標(biāo)準(zhǔn)。使其高于同等工作的一般從業(yè)人員，合理體現(xiàn)社工的專業(yè)人才價(jià)值。對(duì)于績(jī)效突出、能力出眾的社工和機(jī)構(gòu)，設(shè)立各級(jí)各類人性化的獎(jiǎng)勵(lì)措施，結(jié)合推優(yōu)、嘉獎(jiǎng)、深造等多種方式，在“政府購(gòu)買服務(wù)”時(shí)，便于按社工人力成本列支，體現(xiàn)社工的職業(yè)地位，使科學(xué)合理的薪酬標(biāo)準(zhǔn)吸引留住一流的社工專業(yè)人才，激勵(lì)廣大的社會(huì)工作者。吸引優(yōu)秀人才，激發(fā)社會(huì)工作者的工作熱情、從而更好地為案主服務(wù)、為社會(huì)的和諧作出貢獻(xiàn)。

其次要設(shè)立健全的政府、專業(yè)協(xié)會(huì)和具體社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的多層次管理機(jī)構(gòu)。社會(huì)工作的管理理應(yīng)由政府、專業(yè)協(xié)會(huì)以及社會(huì)工作機(jī)構(gòu)三個(gè)層次的管理體系共同承擔(dān)。首先，政府是社會(huì)工作職業(yè)領(lǐng)域合法地位的確認(rèn)者。政府應(yīng)出臺(tái)相應(yīng)的法律、政策來(lái)確定社會(huì)工作者的職業(yè)領(lǐng)域、職業(yè)地位和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，為這項(xiàng)工作的開(kāi)展提供權(quán)威性的基礎(chǔ)。同時(shí)在相關(guān)法律基礎(chǔ)之上。有關(guān)部門還要根據(jù)具體情況制定出可操作的實(shí)施細(xì)則。政府機(jī)構(gòu)應(yīng)該讓渡一些監(jiān)管權(quán)力給行業(yè)協(xié)會(huì)，利用行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)整個(gè)行業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)與規(guī)范。使行業(yè)協(xié)會(huì)具有對(duì)從業(yè)人員和業(yè)內(nèi)機(jī)構(gòu)的注冊(cè)權(quán)、監(jiān)管權(quán)、考核權(quán)等，以促進(jìn)行業(yè)的規(guī)范化、正規(guī)化。如社會(huì)工作教育協(xié)會(huì)可以將提高社會(huì)工作者的專業(yè)知識(shí)、繼續(xù)教育、社會(huì)工作培訓(xùn)等納入本協(xié)會(huì)的職責(zé)權(quán)限內(nèi)。從而健全的政府、專業(yè)協(xié)會(huì)和具體社會(huì)工作機(jī)構(gòu)對(duì)社會(huì)工作者的多層次管理，促使“又好又快”的發(fā)展，發(fā)揮其在構(gòu)建和諧社會(huì)中的應(yīng)有作用。

四、加快社會(huì)工作者的職業(yè)化步伐

先生曾指出。社會(huì)工作要最終成為一個(gè)專業(yè)的職業(yè)。就要確立其社會(huì)地位。盡管社會(huì)工作在西方發(fā)達(dá)國(guó)家已有百余年的發(fā)展歷史，但由于特有的國(guó)情，在我國(guó)卻姍姍來(lái)遲，至于社會(huì)工作的職業(yè)化更是剛剛起步。1997年，上海浦東敞開(kāi)廣闊的胸懷，接納了中國(guó)內(nèi)地高校第一批社會(huì)工作專業(yè)的畢業(yè)生。隨后在教育、衛(wèi)生、民政系統(tǒng)進(jìn)行社會(huì)工作職業(yè)化、專業(yè)化的試點(diǎn)工作。中國(guó)社會(huì)工作邁向職業(yè)化時(shí)代的序幕被緩緩拉開(kāi)。社會(huì)工作職業(yè)化是對(duì)社會(huì)工作職業(yè)的確定及認(rèn)同過(guò)程，是社會(huì)工作職責(zé)確定、職業(yè)定位、崗位設(shè)置、職業(yè)資格認(rèn)定、組織制度、工作激勵(lì)、職業(yè)評(píng)價(jià)、職業(yè)聲望等一系列要素構(gòu)成的體系，這一體系中任一要素的確立都必須通過(guò)制度的形式予以規(guī)定和規(guī)范。就此而言，社會(huì)工作職業(yè)化的過(guò)程就是社會(huì)工作職業(yè)制度的建設(shè)過(guò)程，因此，盡管我國(guó)目前已經(jīng)把社會(huì)工作納入了社會(huì)職業(yè)體系，但在社會(huì)工作職責(zé)確定、職業(yè)定位、崗位設(shè)置、組織制度、職業(yè)激勵(lì)、職業(yè)評(píng)價(jià)、職業(yè)聲望、支持體系等方面仍然存在著許多急需解決的問(wèn)題。

社會(huì)工作的職業(yè)化問(wèn)題。是制約社會(huì)工作發(fā)展的最大瓶頸。目前全國(guó)開(kāi)設(shè)社會(huì)工作專業(yè)的高校200多所，每年培養(yǎng)社工畢業(yè)生約1萬(wàn)人，但只有不到30％的學(xué)生畢業(yè)后會(huì)從事社會(huì)工作，南都基金會(huì)負(fù)責(zé)人徐永光曾在媒體上表示，就他的調(diào)研，如果按發(fā)達(dá)國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)配備社工，中國(guó)需要300萬(wàn)社工，但絕大多數(shù)社工專業(yè)學(xué)生畢業(yè)后即轉(zhuǎn)行，出現(xiàn)了“極大的需求、極少的供給、更少的對(duì)口就業(yè)”現(xiàn)象。而我國(guó)實(shí)際社會(huì)工作領(lǐng)域的絕大多數(shù)從業(yè)人員只能算是“準(zhǔn)社工”。由于社會(huì)工作者所從事的工作不像一般技術(shù)工人，也不似會(huì)計(jì)師那樣可以在各類企事業(yè)單位謀職，所以企圖完全用市場(chǎng)化的辦法對(duì)待社會(huì)工作者的就業(yè)可能是不妥當(dāng)?shù)摹闹袊?guó)內(nèi)地的情況看，要使某類人員得到大面積使用。自上而下的、行政方面的崗位人員配備方面的規(guī)定是必要的。從當(dāng)前我國(guó)的實(shí)際情況來(lái)看，《社會(huì)工作者國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的實(shí)施需要各相關(guān)部門的共識(shí)，需要促成相關(guān)部門共同簽署文件推動(dòng)社會(huì)工作職業(yè)化。從實(shí)踐上看。體現(xiàn)為通過(guò)設(shè)置新的社會(huì)工作職業(yè)崗位，政府借助購(gòu)買服務(wù)、依托舊有行政性力量和提高市場(chǎng)化需求自身來(lái)推進(jìn)社會(huì)工作職業(yè)化、市場(chǎng)化進(jìn)程，如先在一些社會(huì)工作屬性較為明確的機(jī)構(gòu)中設(shè)置社會(huì)工作職業(yè)崗位，以后還可擴(kuò)大到國(guó)有企業(yè)和非國(guó)有企業(yè)中去，讓“社工”參與企業(yè)諸如勞資關(guān)系、員工福利、員工教育培訓(xùn)等方面的人事管理工作，用社會(huì)工作的理念參與企業(yè)管理。

第9篇

[摘要]日趨嚴(yán)峻的人口老齡化問(wèn)題產(chǎn)生老年入服務(wù)與老年人需求間的巨大張力，對(duì)中國(guó)社會(huì)傳統(tǒng)的生活方式以及相應(yīng)的社會(huì)服務(wù)方式產(chǎn)生了很大的沖擊。發(fā)展和創(chuàng)新老年服務(wù)的理念與方法，成為事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)面臨的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。本文結(jié)合云南大學(xué)社會(huì)學(xué)與社會(huì)工作系的老年社會(huì)工作實(shí)踐，對(duì)事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)的社會(huì)服務(wù)改革與創(chuàng)新進(jìn)行社會(huì)工作反思，討論將社會(huì)工作制度引入其中后，對(duì)改善和提升老年福利服務(wù)水平、創(chuàng)新服務(wù)方式的意義。

[中圖分類號(hào)]C913.6　[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A　[文章編號(hào)]0257-2826(2012)08-0027-06

在中國(guó)，由于社會(huì)福利資源主要是在政府的掌控之下，適應(yīng)老齡化要求的老年福利機(jī)構(gòu)社會(huì)服務(wù)的改革與創(chuàng)新，主要取決于政府舉辦的事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)的改革和創(chuàng)新探索。因而，研究其在當(dāng)前老年福利事業(yè)發(fā)展中面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)，結(jié)合政府大力倡導(dǎo)和推進(jìn)的社會(huì)工作人才隊(duì)伍建設(shè)，探索在這些老年福利機(jī)構(gòu)中建立社會(huì)工作制度，對(duì)更新它們的服務(wù)理念和方法，提升服務(wù)水平將起到積極作用。

本文論及的事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)，主要包括兩類：第一類是為老年人提供集中居住和機(jī)構(gòu)照顧服務(wù)的社會(huì)福利院、老年公寓、敬老院等；第二類是以居家照顧的形式承擔(dān)軍隊(duì)離退休干部服務(wù)管理工作的干休所或軍休中心。

一、事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)既有服務(wù)的不足

多年來(lái)，事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)對(duì)老年人發(fā)揮的經(jīng)濟(jì)保障和生活照料功能有目共睹。然而老齡化趨勢(shì)及人們經(jīng)濟(jì)條件、養(yǎng)老觀念的改變使老年人的服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)，并在服務(wù)理念、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式等方面提出了更高的要求。那些收入比較穩(wěn)定的老人不需要經(jīng)濟(jì)上的援助，但由于身體的老化，更需要全面、專業(yè)的生活照料和內(nèi)容豐富、能滿足不同層次需求的老年服務(wù)。而這些事業(yè)型機(jī)構(gòu)仍習(xí)慣于運(yùn)用行政工作、群眾工作和思想政治工作等手段，在老年服務(wù)中日漸呈現(xiàn)出諸多局限，具體表現(xiàn)在以下四個(gè)方面：

1.簡(jiǎn)單地滿足經(jīng)濟(jì)保障及生活照料需要，不能滿足老年人對(duì)生活福祉的全面需求。馬斯洛提出的人的需求層次理論和國(guó)內(nèi)外大量老年人需求的實(shí)證研究已經(jīng)指出，老年人對(duì)生活福祉的需求涉及生理、心理、精神、社會(huì)發(fā)展各個(gè)層面。但大多數(shù)事業(yè)型機(jī)構(gòu)的服務(wù)內(nèi)容單一，滿足需要層次低，僅能簡(jiǎn)單地滿足老年人的護(hù)理及生活照料需要，缺乏對(duì)老年人的晚年生活適應(yīng)問(wèn)題、人際關(guān)系問(wèn)題、個(gè)人行為問(wèn)題等心理問(wèn)題的關(guān)注，也難以滿足尊重與精神關(guān)懷的需要、社會(huì)交往的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要等，距離老年人身心的實(shí)際需要還有很大差距。

2.事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)更多地具有行政色彩，提供一般化服務(wù)，缺少差異性、個(gè)別化與服務(wù)的針對(duì)性。由于工業(yè)現(xiàn)代化、人口老齡化、家庭小型化的急速發(fā)展，家庭自我服務(wù)功能下降，老年人對(duì)老年服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)需求不斷增長(zhǎng)。面對(duì)這種形勢(shì)，傳統(tǒng)體制下成立的事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)在資源方面仍習(xí)慣于“等、靠、要”，機(jī)構(gòu)發(fā)展所需要的資源完全依賴于財(cái)政預(yù)算與撥款；在服務(wù)方面則體現(xiàn)為程序化的照顧模式，既不能幫助老年人度過(guò)有意義的晚年生活，達(dá)成適應(yīng)環(huán)境的目的，又容易造成老年人的社會(huì)脫離和加速各方面功能的退化；科層制的管理則導(dǎo)致服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，不能以老人為本，而是以機(jī)構(gòu)自身管理運(yùn)作的方便為中心，行政和管理多于服務(wù)；對(duì)社會(huì)福利社會(huì)化的改革要求，停留于對(duì)政策的原則性、籠統(tǒng)性解讀，欠缺改革方案與具體的實(shí)施步驟。因此，這些福利機(jī)構(gòu)無(wú)法靈活地、個(gè)性化地滿足老年人日益增長(zhǎng)和多元化的服務(wù)需求。

3.缺少精神關(guān)懷理念。相對(duì)封閉的生活環(huán)境使生活于老年服務(wù)機(jī)構(gòu)中的老年人對(duì)滿足自己的情感及歸屬的需要尤為迫切，否則會(huì)導(dǎo)致孤獨(dú)感的加劇和消極、失落情緒的出現(xiàn)。國(guó)外研究表明，強(qiáng)有力的支持網(wǎng)絡(luò)是老年人進(jìn)行良好的心理調(diào)適的最重要因素，而社會(huì)隔離則是給老年人身心帶來(lái)最大傷害的重要因素。因此，心理健康和精神關(guān)懷是老年服務(wù)中不可忽視的重要一環(huán)。由于意識(shí)及人力資源等方面的原因，事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)在老年人的心理健康和精神關(guān)懷方面提供的服務(wù)并不足夠。

4.不能以積極老齡化的理念為指導(dǎo)提供服務(wù)，使服務(wù)對(duì)象產(chǎn)生“依賴心理”。處于老年期不同階段的老年人，其能力、資源與需求會(huì)呈現(xiàn)較大的差異性，因而要求老年福利機(jī)構(gòu)確定具體的服務(wù)策略，從老年期不同階段的不同特征出發(fā)，發(fā)掘不同年齡段和不同健康狀況老年人的潛能，以個(gè)別化、人性化的方式滿足他們多樣化、差異化的需求。然而，目前的事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)，只將老年人看做是被關(guān)懷、被照顧的對(duì)象，造成老年人進(jìn)入機(jī)構(gòu)便形成單純的依賴心理。在單向提供經(jīng)濟(jì)保障與生活照料的服務(wù)模式中，雖然老人衣食無(wú)憂，但其心理比較脆弱，抗逆力較差。只有改變這些機(jī)構(gòu)原有的思維模式和工作方法，發(fā)揮服務(wù)對(duì)象的潛能，尊重他們的個(gè)性，真正貫徹以人為本的宗旨，擴(kuò)展服務(wù)領(lǐng)域，深化服務(wù)內(nèi)涵，創(chuàng)新服務(wù)模式，事業(yè)單位型老年福利機(jī)構(gòu)才能在社會(huì)福利事業(yè)中保持可持續(xù)發(fā)展。

二、以社會(huì)工作的介入探索老年福利機(jī)構(gòu)社會(huì)服務(wù)的改革與創(chuàng)新

積極老齡化是老齡觀的一個(gè)革命性變革，它是把社會(huì)參與作為核心和精髓與健康老齡化、有保障的老齡化結(jié)合起來(lái)的一種理念，主要是指老年人要積極地面對(duì)老年生活，不僅保持身心健康狀態(tài)，而且作為家庭和社會(huì)的重要資源，要融入社會(huì)，參與社會(huì)發(fā)展。積極老齡化非常強(qiáng)調(diào)進(jìn)入老年的人享有充實(shí)的生活，能夠按照自己的需要、愿望和能力繼續(xù)學(xué)習(xí)，健康、安全和積極地參與社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化、精神和公益活動(dòng)。積極老齡化的福利理念，無(wú)論對(duì)于微觀層面的老年服務(wù)工作，還是宏觀層面的老年福利政策制定都具有重要的啟示。