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關(guān)鍵詞:合同能源管理;林木生物質(zhì);融資;節(jié)能
作者簡(jiǎn)介:張彩虹,北京林業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院統(tǒng)計(jì)系學(xué)科負(fù)責(zé)人,教授,博士生導(dǎo)師。
中圖分類號(hào):F326.2;DF4 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A doi:10.3969/j.issn.1672-3309(x).2013.02.10 文章編號(hào):1672-3309(2013)02-23-03
一、合同能源管理的定義
合同能源管理,在國(guó)外簡(jiǎn)稱EPC(Energy Performance Contracting),在國(guó)內(nèi)廣泛地被稱為EMC(Energy Management Contracting),是20世紀(jì)70年代,起源于西方發(fā)達(dá)國(guó)家的一種全新節(jié)能模式。
它是指能源服務(wù)公司與用能單位以契約形式約定節(jié)能目標(biāo),能源服務(wù)公司提供節(jié)能服務(wù),用能單位以節(jié)能效益支付能源服務(wù)公司投入及其合理利潤(rùn)。其基本框架是用能單位將本單位的節(jié)能工作外包給能源服務(wù)公司,不需要事先支付改造和服務(wù)費(fèi)用,并通過(guò)減少的能源費(fèi)用支出償付能源服務(wù)公司,并在項(xiàng)目結(jié)束后獲得節(jié)能資產(chǎn)的所有權(quán);能源服務(wù)公司依靠自己的專業(yè)優(yōu)勢(shì),有效降低客戶能源消耗,分享節(jié)能收益并獲得利潤(rùn)收益。合同能源管理實(shí)現(xiàn)了能源服務(wù)公司、用能單位和社會(huì)三方共贏,并逐步發(fā)展形成了以合同能源管理機(jī)制為商務(wù)模式的新興節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)(賈曉燕 2012)。
它的實(shí)質(zhì)是一種以減少的能源費(fèi)用來(lái)支付節(jié)能項(xiàng)目全部成本的節(jié)能投資方式。這種節(jié)能投資方式允許用戶使用未來(lái)的節(jié)能收益為用能單位和能耗設(shè)備升級(jí),以及降低目前的運(yùn)行成本。節(jié)能服務(wù)合同在實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目的企業(yè)(用戶)與專門的盈利性能源管理公司之間簽訂,它有助于推動(dòng)節(jié)能項(xiàng)目的開展。
二、合同能源管理的服務(wù)模式
目前,合同能源管理的服務(wù)模式主要有:節(jié)能效益分享模式、節(jié)能量擔(dān)保模式、能源管理外包模式、設(shè)備租賃模式、創(chuàng)新工程施工模式、BOOT 模式等。
王一(2011)對(duì)各種模式做了研究,指出節(jié)能效益分享模式,是在合同約定的年限內(nèi),節(jié)能服務(wù)公司負(fù)責(zé)融資并為用戶提供技術(shù)服務(wù),根據(jù)服務(wù)后的節(jié)能效益預(yù)算或根據(jù)實(shí)際運(yùn)行的效益分析,與用戶按照約定的比例分享項(xiàng)目實(shí)施后節(jié)省的費(fèi)用。
節(jié)能量擔(dān)保模式,是指在節(jié)能服務(wù)公司向客戶承諾最低節(jié)能指標(biāo),保證其項(xiàng)目在改造后的節(jié)能收益。
能源管理外包模式,是指節(jié)能服務(wù)公司將用能單位所有的能源費(fèi)用進(jìn)行托管,由節(jié)能公司支付項(xiàng)目改造所需要的費(fèi)用,并獨(dú)自享受通過(guò)節(jié)約所得的能源效益。
設(shè)備租賃模式是指節(jié)能服務(wù)公司在采用租賃方式購(gòu)買設(shè)備租賃期內(nèi),設(shè)備所有權(quán)歸節(jié)能服務(wù)公司所有,當(dāng)其收回投資及利息后,設(shè)備歸用戶所有。
創(chuàng)新工程施工模式,是指客戶會(huì)委托節(jié)能服務(wù)公司做能源審計(jì)、節(jié)能方案設(shè)計(jì)、節(jié)能改造工程施工,并提前支付工程的預(yù)付款、在工程結(jié)束后支付竣工款。
BOOT模式源于自然資源開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,屬于BOT(建設(shè)―經(jīng)營(yíng)―移交)結(jié)構(gòu)。新能源等分散能源供應(yīng)建設(shè)項(xiàng)目和熱點(diǎn)聯(lián)產(chǎn)項(xiàng)目,類似于自然資源開發(fā)和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目,(建設(shè)―擁有―經(jīng)營(yíng)―移交)模式應(yīng)用較多。
趙靜蕊(2011)則研究了各種模式在目前的合同能源管理項(xiàng)目里面所占的比例,分別是節(jié)能分享模式占約32%,節(jié)能量擔(dān)保模式處于主導(dǎo)地位,達(dá)到約57%,能源管理外包模式占約8%,設(shè)備租賃模式占約3%。
盧志堅(jiān)、孫元欣等(2012)分析了在各種模式下,節(jié)能服務(wù)公司需要承擔(dān)的工作以及對(duì)于雙方的風(fēng)險(xiǎn)和收益等。
在以上這些模式中,節(jié)能效益分享和節(jié)能擔(dān)保模式應(yīng)用最廣,它們分別注重了能源節(jié)約達(dá)到的水平和節(jié)約的相關(guān)費(fèi)用。
三、合同能源管理的融資模式
合同能源管理起步較早的國(guó)家包括美國(guó)、德國(guó)、法國(guó)、日本和巴西等,目前,這些國(guó)家已經(jīng)形成了比較成熟的融資模式。比較有代表性的模式有:保證節(jié)能量結(jié)構(gòu)融資模式、共享節(jié)能量結(jié)構(gòu)融資模式,又以前者的應(yīng)用較多。巴西則建立了獨(dú)特的保證基金融資模式, 即Super ESCO 模式以及SPE融資模式(丁友衛(wèi) 2012)。
孫碧(2011)指出,合同能源管理的融資模式主要有:債券融資、股權(quán)融資、證券化融資、設(shè)立專項(xiàng)能源基金融資等,結(jié)合債權(quán)和股權(quán)融資,可推得可轉(zhuǎn)換債券融資,而債券融資的主要債務(wù)形式又包括商業(yè)銀行信貸、債券融資、租賃融資等。
李玉靜、胡振一(2009)指出,在借鑒巴西的經(jīng)驗(yàn)時(shí),我國(guó)在拓展合同能源管理融資模式時(shí),可以選擇引入多機(jī)構(gòu)、多方位的融資模式。巴西的保證基金模式、Super EMCo 及特殊目的公司模式,我國(guó)都是可以嘗試的。但絕不可以照搬照抄,要能夠針對(duì)具體的節(jié)能市場(chǎng)需要,可以考慮運(yùn)用Super EMCo模式;保證基金融資模式更具有借鑒意義,因?yàn)楦鶕?jù)我國(guó)國(guó)情,引入擔(dān)??梢允刮覈?guó)EMC突破銀行惜貸的束縛;特殊目的公司模式,我國(guó)并沒(méi)有應(yīng)用。
葉倩、吳晶瑋、鐘奕等(2012)也強(qiáng)調(diào),成功的融資離不開政府的引導(dǎo)和支持。政府可在對(duì)ESCO公司進(jìn)行備案的基礎(chǔ)上建立信用評(píng)級(jí)制度;進(jìn)一步建立健全針對(duì)合同能源管理項(xiàng)目的財(cái)稅政策和法律監(jiān)管體系,對(duì)合同能源管理項(xiàng)目減免稅收,明確補(bǔ)貼額度,明確各利益方的法律責(zé)任,推動(dòng)合同能源管理行業(yè)健康有序發(fā)展。同時(shí)為培育合同能源管理市場(chǎng),政府還可成立專項(xiàng)基金,為合同能源管理項(xiàng)目融資進(jìn)行擔(dān)保,提供穩(wěn)健的融資保證,從而免除投融資機(jī)構(gòu)的后顧之憂。
四、林木生物質(zhì)能源介紹
(一)林木生物質(zhì)能源
“中國(guó)林木生物質(zhì)資源潛力與開發(fā)機(jī)制研究”課題組在其研究報(bào)告(2006)中指出,林木生物質(zhì)能源資源是指將太陽(yáng)能轉(zhuǎn)化的生物量經(jīng)林業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)產(chǎn)生的可以成為能源的物質(zhì),它是林木總生物資源量的組成部分。王連茂(2009)在其研究中提出林木生物質(zhì)是指以木本、草木植物為主的生物質(zhì),把來(lái)自森林的能源界定為“林業(yè)生物質(zhì)能源”,指出“林業(yè)生物質(zhì)能源是指林木生物質(zhì)本身所固定和貯藏的化學(xué)能,這種化學(xué)能由太陽(yáng)能轉(zhuǎn)化而形成”。劉剛和沈鐳(2007)認(rèn)為林木生物質(zhì)能源是指可用于能源或薪柴的森林及其他木質(zhì)資源。
林木生物質(zhì)能源資源一般指沒(méi)有加工利用價(jià)值從而形成直接增值效益的林產(chǎn)品原料??捎糜诎l(fā)展成為生物質(zhì)能源的林木生物質(zhì)資源主要有薪炭林生物質(zhì)資源、灌木林生物質(zhì)資源,以及林業(yè)生產(chǎn)和更新剩余物生物質(zhì)資源。
(二)林木生物質(zhì)能源資源潛力
呂文等(2005)根據(jù)調(diào)查研究,初步測(cè)算出我國(guó)森林生物量約180億噸,每年可獲得的資源量約9億噸,可用于能源開發(fā)的資源量近3億噸。洪浩等(2011)研究指出,“十二五”期間,全國(guó)共有1.04億公頃(15.6億畝)林地要進(jìn)行清林撫育,按照每畝林地至少產(chǎn)生500KG清林撫育剩余物計(jì)算,全國(guó)將產(chǎn)生7.8億噸林業(yè)剩余物。
另根據(jù)有關(guān)部門統(tǒng)計(jì),全國(guó)木材加工企業(yè)年加工能力9379.85萬(wàn)m3,產(chǎn)出剩余物約0.418億噸;木材制品拋棄物約0.60億噸。另外,我國(guó)薪炭林生物質(zhì)總量是0.66億噸,灌木林的生物量約為2.15億噸。
綜上可見,林木生物質(zhì)能源資源潛力巨大,有待于開發(fā)和利用。
五、生物質(zhì)能源在合同能源管理中的應(yīng)用前景構(gòu)想
張燕、馬越、陳勝(2012)指出,發(fā)展生物質(zhì)能源是當(dāng)今世界各國(guó)改變能源消耗、控制環(huán)境污染的主要途徑,傳統(tǒng)發(fā)展模式的單一性使得各國(guó)迫切需要尋求發(fā)展生物質(zhì)能源的新路徑。合同能源管理作為一種先進(jìn)的能源管理模式和市場(chǎng)化運(yùn)作的節(jié)能新機(jī)制,其獨(dú)特的市場(chǎng)主體結(jié)構(gòu)、多元的融資渠道和規(guī)范的監(jiān)管體制都將為解決生物質(zhì)能源發(fā)展中出現(xiàn)的相關(guān)問(wèn)題提供契機(jī)。
蔣建林(2010)也指出,合同能源管理中利用生物質(zhì)燃料替代化石能源,負(fù)責(zé)從生物質(zhì)燃料生產(chǎn)到使用的一整套管理實(shí)施并承擔(dān)所有費(fèi)用,按照低于客戶原運(yùn)行成本5%~20%的蒸汽或熱水價(jià)格跟客戶結(jié)算,合作期滿后將鍋爐贈(zèng)送給客戶,免除了客戶的投資風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。該模式在客戶無(wú)需投資的情況下,實(shí)實(shí)在在地降低客戶的生產(chǎn)能耗,讓客戶樹立依靠可再生清潔能源替代高污染的化石能源的綠色企業(yè)形象。
以東莞市為例,據(jù)《東莞日?qǐng)?bào)》報(bào)道,根據(jù)東莞市2011年初定下方案,兩年內(nèi)全市逐步淘汰改造全市小工業(yè)鍋爐1200 臺(tái),即4 蒸噸/小時(shí)以下,使用8 年以上10 蒸噸/小時(shí)以下的燃煤鍋爐。
為抓住鍋爐改造中出現(xiàn)的商機(jī),近來(lái)市場(chǎng)上出現(xiàn)一種全新的鍋爐能源改造模式:能源生產(chǎn)企業(yè)以合同能源管理(EMC)的方式集中供氣,企業(yè)用戶只需繳納使用費(fèi),接入管道就可以使用蒸汽。
雖然目前這樣的方式還不是很成熟,尚在試驗(yàn)階段,但是相信隨著合同能源管理模式的推進(jìn)和生物質(zhì)能源的廣泛應(yīng)用,兩者的結(jié)合會(huì)帶來(lái)更多的益處。
這樣的事例目前不勝枚舉。然而根據(jù)生物質(zhì)能源和合同能源管理模式的特點(diǎn),兩者的結(jié)合還會(huì)產(chǎn)生一些新的問(wèn)題。比如,具體的組織模式、運(yùn)行機(jī)制等,合同能源管理應(yīng)用到林木生物質(zhì)能源領(lǐng)域帶來(lái)的環(huán)境效益的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)等,還有需要什么樣的政策性支持等,都有非常高的理論和實(shí)踐意義。
因此,本文提出了合同能源管理在林木生物質(zhì)能源領(lǐng)域的應(yīng)用研究,以期通過(guò)研究,可以分析合同能源管理在林木生物質(zhì)能源領(lǐng)域應(yīng)用的運(yùn)作模式和相關(guān)的政策性建議。
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Abstract: Under the situation that the energy supply is becoming increasingly tense and the state strongly encourages energy saving and emission reduction, the operation mode of professional energy-saving company and industrial enterprise cooperating to carry out contract energy project and sharing the energy-saving benefit is becoming mature. This paper focuses on the routine operation mode of contract energy projects of industrial enterprises and the evaluation of energy efficiency.
關(guān)鍵詞:合同能源;運(yùn)作模式;效益;評(píng)估
Key words: energy contract;operation mode;benefit;assessment
中圖分類號(hào):F426 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1006-4311(2016)32-0056-03
0 引言
近年來(lái)我國(guó)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng),各項(xiàng)建設(shè)取得巨大成就,但也付出了巨大的資源和環(huán)境破壞代價(jià),這兩者之間的矛盾日趨尖銳,人民群眾對(duì)環(huán)境污染問(wèn)題反應(yīng)強(qiáng)烈。這樣的結(jié)果與經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、增長(zhǎng)方式不合理直接相關(guān)。
《中華人民共和國(guó)節(jié)約能源法》指出,“節(jié)約資源是我國(guó)的基本國(guó)策。國(guó)家實(shí)施節(jié)約與開發(fā)并舉、把節(jié)約放在首位的能源發(fā)展戰(zhàn)略”。專業(yè)節(jié)能公司推廣合同能源管理項(xiàng)目,具有技術(shù)、專業(yè)、資金方面的優(yōu)勢(shì),項(xiàng)目的成功運(yùn)作一定程度上可以有效降低能源消耗量,提升能源使用效率。因此,熟悉合同能源管理模式,進(jìn)行準(zhǔn)確的節(jié)能效益評(píng)估客觀上具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
1 合同能源管理
根據(jù)中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)合同能源管理技術(shù)通則,合同能源管理是以減少的能源費(fèi)用來(lái)支付節(jié)能項(xiàng)目成本的一種市場(chǎng)化運(yùn)作的節(jié)能機(jī)制。其實(shí)質(zhì)是一種以減少的能源費(fèi)用來(lái)支付節(jié)能項(xiàng)目全部成本的節(jié)能投資方式。這種節(jié)能投資方式允許用戶使用未來(lái)的節(jié)能收益為工廠和設(shè)備升級(jí),降低目前的運(yùn)行成本,提高能源利用效率。
合同能源管理機(jī)制框架下,節(jié)能服務(wù)公司與用戶簽訂能源管理合同、約定節(jié)能目標(biāo),為用戶提供節(jié)能診斷、融資和節(jié)能改造等服務(wù),通過(guò)共享節(jié)能效益回收投資成本并從中獲取利潤(rùn),這種合作模式不僅能降低用能單位節(jié)能改造的風(fēng)險(xiǎn)和成本,而且可以充分調(diào)動(dòng)用能單位節(jié)能改造的積極性。
1.1 節(jié)能公司為用能客戶提供的服務(wù)內(nèi)容
節(jié)能公司通過(guò)與客戶簽訂節(jié)能服務(wù)合同,根據(jù)用能客戶的實(shí)際需求,為客戶全部或部分提供以下服務(wù)項(xiàng)目。
①能源審計(jì);②項(xiàng)目設(shè)計(jì);③項(xiàng)目融資;④設(shè)備采購(gòu);⑤工程施工;⑥設(shè)備安裝調(diào)試;⑦人員培訓(xùn);⑧節(jié)能量確認(rèn)和保證。
在合同期間,節(jié)能公司與客戶分享節(jié)能效益,收回投資并且得到預(yù)期的投資收益后合同結(jié)束。合同期間所使用的節(jié)能設(shè)備、所產(chǎn)生的節(jié)能效益全部歸客戶所有。
1.2 合同能源項(xiàng)目參與各方獲取節(jié)能收益的幾種主要類型
1.2.1 節(jié)能效益分享型
節(jié)能改造工程前期資金投入由節(jié)能公司獨(dú)自承擔(dān),用能單位負(fù)責(zé)提供用能場(chǎng)合。項(xiàng)目完成后,客戶在一定的合同期內(nèi),按比例與節(jié)能公司分享項(xiàng)目產(chǎn)生的節(jié)能效益。具體比例可以隨著項(xiàng)目達(dá)效的年限遞減,通常項(xiàng)目達(dá)效初期,節(jié)能公司可以多分一些,以優(yōu)先補(bǔ)償節(jié)能公司付出的投資;達(dá)效后期用能單位可以多分一些,以鼓勵(lì)用能單位節(jié)能改造的積極性。
1.2.2 節(jié)能設(shè)備采購(gòu)型
用能單位委托節(jié)能公司進(jìn)行節(jié)能改造,先期支付一定比例的工程投資,項(xiàng)目完成后,經(jīng)過(guò)雙方驗(yàn)收達(dá)到合同規(guī)定的節(jié)能量,客戶支付余額,或用節(jié)能效益支付。這種方式與節(jié)能效益分享型相比,用能單位支付的總費(fèi)用相對(duì)要低一些,而節(jié)能公司可以很快收回投資,便于有效地降低運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
1.2.3 節(jié)能量保證型
節(jié)能改造工程的全部投入由節(jié)能公司先期提供,客戶無(wú)需投入資金,項(xiàng)目完成后,經(jīng)過(guò)雙方驗(yàn)收達(dá)到合同規(guī)定的節(jié)能量,客戶支付節(jié)能改造工程費(fèi)用。
1.2.4 運(yùn)行服務(wù)型
客戶無(wú)需投入資金,項(xiàng)目完成后,客戶委托節(jié)能公司長(zhǎng)期負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)行和管理,客戶支付一定的運(yùn)行服務(wù)費(fèi)用。合同期結(jié)束,項(xiàng)目移交給客戶管理。
2 工業(yè)企業(yè)合同能源項(xiàng)目的常規(guī)模式
由于工業(yè)企業(yè)耗能在全社會(huì)總耗能中占比最高,因此合同能源項(xiàng)目運(yùn)作的重點(diǎn)目標(biāo)應(yīng)該著眼于工業(yè)企業(yè)。工業(yè)企業(yè)中耗能包含煤、油、氣等一次能源,但更普遍的是以電力為代表的二次能源。本文我們以節(jié)電項(xiàng)目為例介紹目前工業(yè)企業(yè)合同能源項(xiàng)目的常規(guī)模式運(yùn)作模式。
2.1 節(jié)能公司選擇合同能源項(xiàng)目合作方
①節(jié)能公司必須熟知國(guó)家節(jié)能政策、及時(shí)了解政府主管部門的信息與公告,并據(jù)此調(diào)整自己的發(fā)展方向及業(yè)務(wù)重點(diǎn),確保所運(yùn)作項(xiàng)目符合產(chǎn)業(yè)政策,以便獲取政府主管部門的支持。
②節(jié)能公司應(yīng)當(dāng)積極依靠政府主管部門牽線搭橋或采用其它方式,與有節(jié)電要求的客戶進(jìn)行對(duì)接,相互深入溝通,實(shí)現(xiàn)信息交流,通過(guò)積極介紹成功案例、預(yù)期節(jié)能效果等取得客戶的信任,初步確定合作意向。實(shí)踐證明,這是一種行之有效的辦法。
③對(duì)節(jié)能公司所擁有的眾多成功案例進(jìn)行復(fù)制、推廣,不失為一條高效捷徑。對(duì)于有節(jié)電意向的工業(yè)企業(yè),節(jié)能公司可以與客戶充分交流后,組織現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查?,F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查的主要目的是對(duì)可能的節(jié)電場(chǎng)合進(jìn)行勘驗(yàn),掌握第一手準(zhǔn)確資料,初步研判節(jié)電潛力。所謂節(jié)電場(chǎng)合,既可以是一個(gè)車間、也可以是若干臺(tái)大型設(shè)備、還可以是某一類型的用電設(shè)備。現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查環(huán)節(jié)非常重要,調(diào)查完畢后,如節(jié)電潛力較大,進(jìn)一步開展后續(xù)工作;如節(jié)電潛力達(dá)不到開發(fā)價(jià)值,及時(shí)中止項(xiàng)目,以消除投資風(fēng)險(xiǎn)。
④簽訂合同能源項(xiàng)目合同?,F(xiàn)場(chǎng)調(diào)查完成后,如果確認(rèn)節(jié)電潛力較大,有實(shí)施價(jià)值,合作雙方應(yīng)盡快簽訂合同能源項(xiàng)目合同,之后按照合同約定,開展后續(xù)工作。
2.2 準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)選定的節(jié)電場(chǎng)合在項(xiàng)目實(shí)施前的耗電情況
節(jié)電場(chǎng)合的耗電情況嚴(yán)格意義上應(yīng)該以一定統(tǒng)計(jì)周期內(nèi)的該場(chǎng)合消耗的電能量為依據(jù)。如:對(duì)一臺(tái)大型水泵實(shí)施變頻節(jié)電改造,應(yīng)當(dāng)在對(duì)應(yīng)的拖動(dòng)電機(jī)配電柜上安裝電能計(jì)量裝置,并確認(rèn)電能計(jì)量裝置接線正確、誤差合格。建議至少確定一周以上的統(tǒng)計(jì)周期,記錄水泵日用電量。對(duì)于因工況改變、意外停電等原因?qū)е碌拿黠@異常數(shù)據(jù),予以剔除。最終,根據(jù)所記錄的數(shù)據(jù)計(jì)算確定該水泵在穩(wěn)定工況下的日平均用電量。個(gè)別欠規(guī)范的節(jié)能公司,簡(jiǎn)單將用電設(shè)備的額定功率乘以使用時(shí)間,或者根據(jù)用電設(shè)備的額定電流折算用電量,將之確定為節(jié)電項(xiàng)目實(shí)施前的設(shè)備用電量。這樣比較容易計(jì)算出虛高的預(yù)期節(jié)電率,直接造成對(duì)用能客戶的誤導(dǎo)。一旦引發(fā)合同糾紛,會(huì)造成雙方誤解,是不可取的做法。
2.3 采購(gòu)、安裝節(jié)電設(shè)備
節(jié)能公司采購(gòu)節(jié)電設(shè)備后,在用能客戶配合下,規(guī)范安裝節(jié)電設(shè)備,并調(diào)試設(shè)備運(yùn)行正常。
2.4 準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)選定的節(jié)電場(chǎng)合在項(xiàng)目實(shí)施后的耗電情況
節(jié)電設(shè)備安裝前、后統(tǒng)計(jì)方式、方法,統(tǒng)計(jì)用計(jì)量裝置均應(yīng)保持一致,以確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠,具有可比性。
2.5 節(jié)電量及節(jié)電率的確定
按照雙方合同中約定的計(jì)算方法、計(jì)算公式對(duì)節(jié)電設(shè)備安裝前、后的用電量指標(biāo)進(jìn)行分析計(jì)算,確定節(jié)電量以及節(jié)電率。
2.6 按照合同約定,雙方實(shí)現(xiàn)節(jié)電收益的合理分配。
3 工業(yè)企業(yè)合同能源項(xiàng)目節(jié)能效益評(píng)估要點(diǎn)
3.1 簡(jiǎn)單項(xiàng)目的節(jié)能效益
這里說(shuō)的簡(jiǎn)單項(xiàng)目,主要特指易于計(jì)算節(jié)能、節(jié)電量的項(xiàng)目。如:利用余熱、余壓的發(fā)電項(xiàng)目,這類項(xiàng)目,發(fā)電量減去廠用電量后即為項(xiàng)目供出電量。項(xiàng)目實(shí)施后用能客戶可以少?gòu)碾娋W(wǎng)購(gòu)買相應(yīng)電量。從而節(jié)約購(gòu)電成本。電力系統(tǒng)可以相應(yīng)少發(fā)、少供這部分電量,實(shí)現(xiàn)碳減排,或?qū)⒐?jié)約電量提供給其它電力客戶使用。
3.2 復(fù)雜項(xiàng)目的節(jié)能效益
所謂復(fù)雜項(xiàng)目,主要特指計(jì)算節(jié)能、節(jié)電量比較復(fù)雜的項(xiàng)目。如:風(fēng)機(jī)、水泵的變頻改造項(xiàng)目,對(duì)比改造前后的電量很困難。因?yàn)榇蠖鄶?shù)風(fēng)機(jī)、水泵的運(yùn)行工況是動(dòng)態(tài)變化的。因此其節(jié)電量、節(jié)電率只能近似計(jì)算。為了不影響節(jié)電效果認(rèn)定的,合同雙方只需要共同確認(rèn)兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)。①變頻改造確實(shí)節(jié)電了;②節(jié)電量的近似計(jì)算是基本合理的。
這樣就可以約定一個(gè)節(jié)電收益的計(jì)算分配方法。至于誰(shuí)多誰(shuí)少,可以協(xié)商處理。
3.3 特殊項(xiàng)目的節(jié)能效益
有的合同能源項(xiàng)目實(shí)施后,單位時(shí)間耗電量不減反增。如:大型電石、鐵合金冶煉項(xiàng)目就存在此種狀況。對(duì)冶煉電路短網(wǎng)系統(tǒng)實(shí)施無(wú)功補(bǔ)償后,短網(wǎng)電壓降得到有效改善,電極電壓會(huì)有一定程度的提高。此時(shí),電爐變壓器單位時(shí)間耗電量反而增加了。對(duì)于這類項(xiàng)目,單純地考核日用電量,顯然無(wú)法準(zhǔn)確評(píng)估無(wú)功補(bǔ)償?shù)膬r(jià)值和意義。實(shí)際上經(jīng)過(guò)改造后,生產(chǎn)一爐產(chǎn)品的時(shí)間會(huì)縮短,產(chǎn)品單耗會(huì)降低。引入這兩個(gè)指標(biāo)評(píng)估改造效果,無(wú)疑更加客觀。
總體來(lái)說(shuō),工業(yè)企業(yè)合同能源項(xiàng)目的節(jié)能效益評(píng)估十分復(fù)雜。原則上,應(yīng)該立足于較高的著眼點(diǎn),從技術(shù)和管理方面全方位考評(píng),綜合評(píng)價(jià)其效益。
4 工業(yè)企業(yè)合同能源項(xiàng)目的運(yùn)作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)
4.1 節(jié)能公司存在技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)
即使是十分成熟的案例模式,在節(jié)能項(xiàng)目投運(yùn)并完成節(jié)電率測(cè)算之前,也無(wú)法確保百分之百節(jié)電。當(dāng)節(jié)電與完成工藝之間出現(xiàn)了矛盾時(shí),當(dāng)然不能舍本逐末,片面追求節(jié)電而造成整體工藝流程被破壞。
另外,有時(shí)節(jié)能公司技術(shù)判斷失誤,可能造成安裝設(shè)備后,出現(xiàn)不節(jié)電的失敗案例,導(dǎo)致合同無(wú)法執(zhí)行,給節(jié)電公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失。
4.2 合同能源項(xiàng)目合作雙方的誠(chéng)信風(fēng)險(xiǎn)
合同能源項(xiàng)目是一個(gè)長(zhǎng)期的合作模式,一般來(lái)說(shuō)少則一兩年,長(zhǎng)則十幾年。如果客戶經(jīng)營(yíng)過(guò)程出問(wèn)題,就可能無(wú)法按照預(yù)期指標(biāo)回收經(jīng)營(yíng)效益,甚至可能陷入嚴(yán)重虧損的境遇。
另外,用能客戶在合作之初往往對(duì)節(jié)能技術(shù)缺乏認(rèn)知,雙方基于合同約定能源管理模式后,節(jié)能服務(wù)過(guò)程中所產(chǎn)生的技術(shù)、資金等方面的風(fēng)險(xiǎn)全部由節(jié)能企業(yè)承擔(dān)。待節(jié)能項(xiàng)目運(yùn)作模式步入正軌以后效益逐步顯現(xiàn),客戶企業(yè)發(fā)現(xiàn)與節(jié)能公司的合作成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于企業(yè)買斷設(shè)備自主運(yùn)作的成本,于是找各種借口消極履行合同,這樣的例子在節(jié)能管理行業(yè)俯拾皆是。
4.3 融資難也是橫亙?cè)谶@個(gè)行業(yè)前的一大障礙
項(xiàng)目運(yùn)作之初,節(jié)能公司需先期提供啟動(dòng)資金、采購(gòu)設(shè)備及安裝調(diào)試、進(jìn)行維修保養(yǎng)等一攬子服務(wù),節(jié)電收益在后期才能得到回收。因此,先期的充裕的啟動(dòng)資金對(duì)節(jié)能公司至關(guān)重要。
然而,節(jié)能企業(yè)大多處于初創(chuàng)期,因存在潛在風(fēng)險(xiǎn)、缺乏擔(dān)保而很難獲得銀行貸款。節(jié)能公司出讓的是技術(shù),擁有的只是未來(lái)的收費(fèi)權(quán)和現(xiàn)金流,而商業(yè)銀行看重的,恰恰是土地、廠房等能夠作為抵押的資產(chǎn)。這是造成節(jié)能企業(yè)貸款難的最根本原因。
5 未來(lái)的前景展望
作為最大的發(fā)展中國(guó)家,中國(guó)目前較低的能源利用效率導(dǎo)致能源消耗總量過(guò)大,長(zhǎng)此以往,嚴(yán)重影響可持續(xù)發(fā)展,導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)放緩。另外,工業(yè)企業(yè)對(duì)節(jié)能降耗的渴求,使中國(guó)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)業(yè)潛在市場(chǎng)空間巨大。合同能源管理機(jī)制在中國(guó)雖然起步較晚,但巨大的市場(chǎng)潛力使得合同能源運(yùn)作模式大有可為。
參考文獻(xiàn):
[1]于海濤,范鵬翔.合同能源管理在包鋼節(jié)能改造的實(shí)踐[J].包鋼科技,2016(02).
這個(gè)夏天的熱度直趕2000年那個(gè)因?yàn)榛ヂ?lián)網(wǎng)泡沫而躁動(dòng)不安的夏天。
僅在剛剛過(guò)去的2007年第2季度,每個(gè)月就有不少創(chuàng)投資本落入本土綠色企業(yè)的口袋。拋開尚德、英利這些聲名顯赫的大佬,很多之前不為業(yè)界所知的小輩比如神霧熱能、佩爾優(yōu)等也在一夜之間冒出頭來(lái),獲得數(shù)千萬(wàn)人民幣的風(fēng)險(xiǎn)投資。
在近期資本市場(chǎng),投資綠色項(xiàng)目的熱度持續(xù)升溫。今年4月,有風(fēng)投教父之稱的約翰•多爾正式帶領(lǐng)老牌風(fēng)險(xiǎn)投資KPCB進(jìn)入中國(guó)。這位曾經(jīng)投資過(guò)Google、亞馬遜、網(wǎng)景等美國(guó)知名網(wǎng)絡(luò)公司的投資人,在接受中國(guó)媒體采訪時(shí)表示,綠色環(huán)保和清潔能源是他最近的投資目標(biāo)所在。
多爾還在計(jì)劃,投行巨頭們卻已在行動(dòng)。有消息稱,高盛如今在清潔能源行業(yè)的投入已達(dá)10億美元,從風(fēng)力發(fā)電企業(yè)到乙醇生產(chǎn)企業(yè),都有涉獵;摩根大通公司也已投資了17個(gè)風(fēng)力發(fā)電廠,并希望以最快的速度進(jìn)軍太陽(yáng)能和地?zé)岚l(fā)電廠;“股神”巴菲特經(jīng)營(yíng)的哈薩威公司投資了3.85億美元用于風(fēng)力發(fā)電廠的建設(shè)。根據(jù)美國(guó)“綠色技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)資本網(wǎng)絡(luò)”統(tǒng)計(jì),2006年對(duì)可再生能源等“清潔”技術(shù)的投資成為了繼生物技術(shù)和軟件之后,風(fēng)險(xiǎn)投資專家涉足的第三大領(lǐng)域。當(dāng)然,如此種種,都只是投資可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的一個(gè)縮影。
綠色產(chǎn)業(yè)新機(jī)遇
在這個(gè)巨大的市場(chǎng)中,沒(méi)有哪個(gè)地方比中國(guó)市場(chǎng)更能吸引投資者們的目光?!半S著中國(guó)對(duì)環(huán)保問(wèn)題重視程度越來(lái)越高,以及新環(huán)保措施的出臺(tái)和環(huán)保執(zhí)行力度的加強(qiáng),中國(guó)在合理利用資源、提高利用效率和效益方面有著巨大的潛力?!?/p>
致力于為中小綠色企業(yè)融資服務(wù)的新風(fēng)險(xiǎn)投資中國(guó)項(xiàng)目在中國(guó)的火爆也印證了風(fēng)投商們對(duì)這個(gè)領(lǐng)域的青睞程度。由世界資源研究所和花旗銀行共同發(fā)起的新風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目從2000年創(chuàng)辦至今,“進(jìn)入‘新風(fēng)險(xiǎn)’計(jì)劃的企業(yè)一共獲得了上千萬(wàn)美元的投資,只有2-3%的企業(yè)獲得融資,其余的都是通過(guò)銀行貸款等形式獲得的?!敝袊?guó)區(qū)總監(jiān)葉維佳對(duì)記者提供了這樣一組數(shù)據(jù)。
根據(jù)中國(guó)日前的《節(jié)能減排綜合性工作方案》,到2010年,我國(guó)能耗將降低20%左右;主要污染物排放總量減少10%。同時(shí),2006年-2010年我國(guó)環(huán)境保護(hù)投資總額將達(dá)13750億元。
葉維佳分析了幾個(gè)行業(yè)在可持續(xù)發(fā)展前提下的提升空間:
葉維佳認(rèn)為,在當(dāng)下“節(jié)能”觀念已經(jīng)深入人心的情況下,“減排”也不容忽視。把水循環(huán)的問(wèn)題解決了,一個(gè)城市最主要的減排問(wèn)題也就迎刃而解了。”因此,他認(rèn)為解決水的問(wèn)題是迫在眉睫的。目前北京的水市場(chǎng)主要有三塊:水務(wù)、節(jié)水和節(jié)水材料?!罢畱?yīng)該把PPP模式引入水務(wù),大力扶持這類民營(yíng)企業(yè)。在這點(diǎn)上,我覺(jué)得北京不妨可以借鑒以色列的經(jīng)驗(yàn)?!?/p>
至于葉維佳一再提到的他們希望扶持的從事地下水回收、節(jié)水材料以及儲(chǔ)水市場(chǎng)的企業(yè),目前在國(guó)內(nèi)難覓蹤跡?!爸饕撬Y源這一塊長(zhǎng)期由政府壟斷,民營(yíng)或者私營(yíng)企業(yè)很難進(jìn)入,風(fēng)險(xiǎn)投資在投資這個(gè)領(lǐng)域的時(shí)候,往往也踟躇不前。如果水資源的市場(chǎng)化程度能夠放開一些,相信很快就有風(fēng)投資金涌入?!?/p>
再比如污水處理,中國(guó)目前有超過(guò)一半的污水沒(méi)有經(jīng)過(guò)處理直接排入到江河中。“排污巨大的壓力,為清潔生產(chǎn)技術(shù)、治理污染產(chǎn)業(yè)帶來(lái)了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)?!比~維佳認(rèn)為。
專事投資能源環(huán)保領(lǐng)域的青云創(chuàng)業(yè)投資管理有限公司總裁葉東對(duì)風(fēng)投商把越來(lái)越多的目光轉(zhuǎn)向中國(guó)可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域深有體會(huì)?!耙郧拔覀兛瓷系捻?xiàng)目,很少有其他的風(fēng)投競(jìng)爭(zhēng),從去年開始,關(guān)注中國(guó)市場(chǎng)的同行明顯增多?!币孕嘛L(fēng)險(xiǎn)中國(guó)項(xiàng)目為例,截至2006年底,“新風(fēng)險(xiǎn)投資”在中國(guó)所促成的可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域的投融資,折合人民幣累計(jì)已超過(guò)6000萬(wàn)元,并繼續(xù)呈上升趨勢(shì)。
如此龐大的中國(guó)市場(chǎng),也讓風(fēng)險(xiǎn)投資家們按耐不住,一些以從事節(jié)能環(huán)保類項(xiàng)目的公司,客人紛至踏來(lái)。
在接受記者采訪的同時(shí),中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資公司的兩位工作人員也就投資一事和楊宇程的公司洽談。楊的公司名叫北京中能環(huán)科技術(shù)有限公司,主要是為工業(yè)企業(yè)提供節(jié)水裝置和解決方案。提起公司,楊宇程有些得意,他的公司去年成為了中石化節(jié)水減排的首選服務(wù)企業(yè),并獲得中石化2006年排水改造9個(gè)項(xiàng)目中的7項(xiàng),僅此就獲得了2000萬(wàn)元的營(yíng)業(yè)收入。在向記者解釋了他的技術(shù)之后,楊宣稱,他們公司目前并不缺資金。就風(fēng)投的選擇上,他們也有自己的標(biāo)準(zhǔn):需要風(fēng)投企業(yè)熟悉自己所從事的節(jié)能背景。也就是說(shuō),如果有著和節(jié)水相關(guān)業(yè)務(wù)的投資商更能打動(dòng)他。在4月份,幾家希望注資中能環(huán)科的風(fēng)險(xiǎn)投資基金在初步評(píng)估后,認(rèn)為這家企業(yè)的價(jià)格在1億元到1.5億元之間。當(dāng)時(shí)中能環(huán)科融資目標(biāo)是出讓20%的股份,融資2000萬(wàn)元~3000萬(wàn)元人民幣。僅僅一個(gè)多月后,情況就有了令人想不到的變化。“五一”剛過(guò),一家海外基金就給出了新的談判條件:以6000萬(wàn)元人民幣換中能環(huán)科20%的股份。“價(jià)格整整是原來(lái)的3倍!”楊宇程甚是得意。絡(luò)繹不絕找上門的生意使楊宇程說(shuō)起話來(lái)底氣十足――引入風(fēng)險(xiǎn)投資,作大公司的品牌,利用風(fēng)險(xiǎn)投資這個(gè)杠桿進(jìn)軍國(guó)際節(jié)能領(lǐng)域是他們公司遠(yuǎn)景規(guī)劃。
當(dāng)被問(wèn)及為何選擇與中能環(huán)科接觸的問(wèn)題,中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司的徐建偉是這樣解釋的:從去年節(jié)能減排政策實(shí)施以后,很多風(fēng)險(xiǎn)投資公司都給予節(jié)能環(huán)保企業(yè)于極大的關(guān)注。并不是單單選擇與中能環(huán)科接觸,就他們公司來(lái)說(shuō),每個(gè)行業(yè)的前十名他們都會(huì)接觸。從去年到今年,他們已經(jīng)考察接觸了不少企業(yè),但還沒(méi)有正式投資一家??梢钥隙ǖ氖?,一旦有合適的綠色企業(yè),他們是會(huì)考慮投資并輔導(dǎo)其上市的。當(dāng)然了,在節(jié)能減排政策不斷加強(qiáng)的情況下,情節(jié)相同的資本和實(shí)業(yè)約會(huì)的故事正越來(lái)越頻繁地上演。
資本青睞何種企業(yè)
早在人們還不了解什么是綠色風(fēng)險(xiǎn)投資時(shí),青云創(chuàng)投就在這塊潛力巨大的市場(chǎng)里試水成功,并且得到了巨大的回報(bào)。而他們所投資的佩爾優(yōu)科技有限公司也成了樣本。據(jù)佩爾優(yōu)的江源富博士介紹,他們公司是一家節(jié)能企業(yè),也是目前做EMC模式作得比較好的企業(yè)之一。而他們?cè)?003年就獲得青云創(chuàng)投的200萬(wàn)美金,今年6月14日,佩爾優(yōu)獲西門子創(chuàng)投第二輪風(fēng)險(xiǎn)投資。西門子創(chuàng)投合伙人宋沐華表示,“佩爾優(yōu)的水蓄冷和節(jié)能技術(shù)已經(jīng)被證明是非常可靠并具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的。這項(xiàng)技術(shù)在國(guó)內(nèi)蓄冷技術(shù)市場(chǎng)遙遙領(lǐng)先。我堅(jiān)信它將對(duì)中國(guó)正在發(fā)展的能源管理行業(yè)作出重大貢獻(xiàn)?!?/p>
江源富介紹,他覺(jué)得他們公司之所以獲得那么多風(fēng)投的青睞,主要原因在于他們的商業(yè)模式,這句話在葉維佳那里也得到了證實(shí)。葉維佳介紹,新風(fēng)險(xiǎn)投資在選擇所扶持項(xiàng)目的時(shí)候,首當(dāng)其沖考慮的也是該公司的商業(yè)模式是否具有投資價(jià)值。就佩爾優(yōu)來(lái)說(shuō),他們屬于比較規(guī)范的能源服務(wù)公司,在履行合同能源管理的過(guò)程中,他們始終具有很好的誠(chéng)信,尤其是在風(fēng)險(xiǎn)控制上,佩爾優(yōu)作得很好。他們往往不拘泥于世界銀行對(duì)一般合同能源管理的理念,在此基礎(chǔ)上敢于創(chuàng)新,根據(jù)中國(guó)市場(chǎng)環(huán)境,在客戶選擇、效果收益等方面能因地制宜,對(duì)風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避做得比較好。江源富給記者提到了這樣一件小事:前幾年,某上市公司主動(dòng)找到他們公司要求合作,所開出條件十分吸引人:一個(gè)投資收益為2億人民幣的節(jié)能項(xiàng)目,合作期為10年。對(duì)當(dāng)時(shí)實(shí)力尚不十分強(qiáng)大的佩爾優(yōu)來(lái)說(shuō),這無(wú)疑是天上掉餡餅。即便是在如此優(yōu)惠的條件下,佩爾優(yōu)最終還是拒絕了這筆大買賣,原因很簡(jiǎn)單:經(jīng)過(guò)他們縝密的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)該企業(yè)曾經(jīng)拖欠上游企業(yè)的錢。這對(duì)江源富這樣的企業(yè)來(lái)說(shuō),接手這樣的生意,無(wú)疑是有風(fēng)險(xiǎn)的。
“其實(shí),對(duì)于所有的綠色企業(yè)來(lái)說(shuō),取得風(fēng)險(xiǎn)投資的路很長(zhǎng),而風(fēng)險(xiǎn)投資獲取的比率是很小的?!痹谶@方面,佩爾優(yōu)的確走在了行業(yè)的前面。江源富介紹,就他們自己的經(jīng)驗(yàn)來(lái)說(shuō),他覺(jué)得獲得風(fēng)險(xiǎn)投資主要有以下幾點(diǎn)特點(diǎn):第一,從社會(huì)角度來(lái)看,企業(yè)所從事的項(xiàng)目應(yīng)該有前景,是可持續(xù)發(fā)展的,也是可以做大的;第二,他覺(jué)得一個(gè)企業(yè)的商業(yè)模式、經(jīng)營(yíng)歷史、技術(shù)乃至團(tuán)隊(duì)也是不容忽視的;第三,作為企業(yè)家,應(yīng)該具有開放的胸懷,在得到社會(huì)支持的同時(shí),也應(yīng)該更多地回饋社會(huì)。一般來(lái)說(shuō),資本還是很青睞社會(huì)責(zé)任感強(qiáng)一些的企業(yè)。采訪的最后,江源富補(bǔ)充了一句:“一個(gè)企業(yè)要走資本的路,必須把自己看成是一個(gè)社會(huì)的企業(yè)?!币苍S正是因?yàn)檫@個(gè)原因,他們的合作伙伴大多是國(guó)際知名的企業(yè):LG、美維電子、浦東機(jī)場(chǎng)、中芯國(guó)際等。
在這方面,不同的風(fēng)險(xiǎn)投資人有不同的考慮。蘭馨亞洲合伙人郭德宏介紹,就他們來(lái)說(shuō),他們比較傾向于增長(zhǎng)型投資,如果企業(yè)是在國(guó)內(nèi)上市的話,他覺(jué)得那些在中國(guó)市場(chǎng)品牌認(rèn)同度大、團(tuán)隊(duì)、品牌效應(yīng)好的企業(yè)更受他們歡迎。而今日投資的徐新則認(rèn)為,他們公司比較喜歡尋找那些品牌和銷售渠道都很好的企業(yè),在選擇投資對(duì)象的時(shí)候,他們往往考慮兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn):企業(yè)產(chǎn)品距離消費(fèi)者不要太遠(yuǎn);有重復(fù)消費(fèi)的功能。北京的德青源雞蛋正是這樣進(jìn)入他們視線范圍的。
中國(guó)風(fēng)險(xiǎn)投資有限公司作為本土風(fēng)險(xiǎn)投資公司重要一極,在選擇所投資對(duì)象時(shí)也有他們自己的標(biāo)準(zhǔn)。據(jù)徐建偉介紹,他們公司考察標(biāo)準(zhǔn)主要是對(duì)企業(yè)進(jìn)行階段考察:一般來(lái)說(shuō),對(duì)于早期的企業(yè),他們傾向于環(huán)保、能源、新材料以及中藥現(xiàn)代化等行業(yè),在這個(gè)大前提下,還注重考察企業(yè)的技術(shù)是否獨(dú)家,在業(yè)內(nèi)是否先進(jìn),是否有確定或者潛在定單,對(duì)于贏利方面,一個(gè)企業(yè)可以暫時(shí)沒(méi)有贏利,但一定要有市場(chǎng)。而對(duì)于晚期的企業(yè),他們一般沒(méi)有行業(yè)限制,主要是有良好業(yè)績(jī)可以輔導(dǎo)其上市。他舉例說(shuō),就中關(guān)村的企業(yè)來(lái)說(shuō),每接觸一百個(gè)企業(yè),大概會(huì)有1到2家接近他們的投資標(biāo)準(zhǔn)。可見這個(gè)篩選淘汰過(guò)程是異常嚴(yán)苛的。
綠色產(chǎn)業(yè)需要天使投資
北京??怂构?jié)能技術(shù)有限公司的李永梅對(duì)記者提到了這樣一件事情:自從政府大力提倡發(fā)展綠色產(chǎn)業(yè)之后,很多項(xiàng)目方、資本方都主動(dòng)聯(lián)系他們,有要求合作的,更多的是希望給李小姐他們公司提供融資服務(wù)。不久前,大名鼎鼎的鼎輝投資主動(dòng)找上門來(lái)談合作,結(jié)果卻非常遺憾――李小姐的公司現(xiàn)在規(guī)模還很小,企業(yè)規(guī)模急需加大,因此目前對(duì)他們來(lái)說(shuō),最需要的是小股資金,而鼎輝一般都是大手筆的中后期資本運(yùn)作,無(wú)奈之中只好放棄。
李小姐的遺憾如今在綠色企業(yè)當(dāng)中并不少見。可持續(xù)發(fā)展領(lǐng)域是一個(gè)新的市場(chǎng),市場(chǎng)潛力當(dāng)然不會(huì)有人質(zhì)疑。目前困擾著這個(gè)領(lǐng)域發(fā)展的,恰恰正是資金問(wèn)題。據(jù)了解,中國(guó)中小企業(yè)的產(chǎn)值已占到了國(guó)民生產(chǎn)總值的60%左右,解決了75%的就業(yè)崗位,已成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要力量,但由于基本上不能達(dá)到或滿足商業(yè)銀行的擔(dān)保要求,所以很難申請(qǐng)到銀行貸款。對(duì)于綠色產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō),“這個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)者才剛剛起步,環(huán)保行業(yè)的企業(yè)家在與國(guó)際接軌的程度上,比IT領(lǐng)域的管理人要差一些?!?/p>
多年的經(jīng)驗(yàn)使葉維佳越來(lái)越清晰地認(rèn)識(shí)到,目前要解決綠色中小企業(yè)的資金瓶頸,在當(dāng)前的中國(guó),除了風(fēng)險(xiǎn)投資介入,他認(rèn)為更需要天使投資。葉維佳稱:他所在的新風(fēng)險(xiǎn)投資中國(guó)項(xiàng)目定位是:中國(guó)的中小型民營(yíng)企業(yè);從事的產(chǎn)業(yè)屬于可持續(xù)發(fā)展商業(yè)領(lǐng)域,如有機(jī)農(nóng)業(yè)、清潔生產(chǎn)技術(shù)、可再生能源、生態(tài)旅游等,或其它不對(duì)環(huán)境和社會(huì)產(chǎn)生負(fù)面影響的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域;尋求的單筆投資金額在100萬(wàn)美元左右,外方風(fēng)險(xiǎn)投資所占股份不超過(guò)49%;愿意通過(guò)引入國(guó)際資本提升企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平和開拓其產(chǎn)品的國(guó)際市場(chǎng)。
對(duì)于投資綠色產(chǎn)業(yè),葉維佳認(rèn)為,天使投資更適合中國(guó)國(guó)情:首先,他認(rèn)為,目前中國(guó)的綠色企業(yè)大多處于起步階段,規(guī)模都比較小,現(xiàn)金流動(dòng)不好,風(fēng)險(xiǎn)投資動(dòng)輒以“億”為單位計(jì)算,交易規(guī)模巨大,而天使投資投資規(guī)模小,交易成本低廉,比較適合企業(yè)初創(chuàng)階段;其次,天使投資和后繼資本市場(chǎng)關(guān)系密切,他們不會(huì)對(duì)企業(yè)做特別嚴(yán)格的盡職調(diào)查(一個(gè)盡職調(diào)查耗資幾百萬(wàn)甚至上千萬(wàn)),對(duì)從中小企業(yè)獲得收益的期望值也較風(fēng)險(xiǎn)投資?。m然天使投資的風(fēng)險(xiǎn)非常大);最重要的一點(diǎn)是,天使投資不跨區(qū)域,可以作到信息對(duì)稱化,對(duì)他們所投資的領(lǐng)域或者企業(yè)相對(duì)風(fēng)險(xiǎn)投資來(lái)說(shuō)更加熟悉一些。
因此,葉維佳認(rèn)為,盡管風(fēng)險(xiǎn)投資近年在國(guó)內(nèi)被炒得火熱,大家都紛紛想找風(fēng)險(xiǎn)投資拿錢,但是,大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)投資的錢基本上都是國(guó)外資金,他們對(duì)項(xiàng)目的選擇基本上是看一個(gè)公司發(fā)展得比較好了,成長(zhǎng)的潛力比較大了,整個(gè)業(yè)務(wù)比較成熟后,才愿意投資。很多項(xiàng)目,在沒(méi)有被人看到成功跡象之前,是幾乎拿不到風(fēng)險(xiǎn)投資的,而這卻正是創(chuàng)業(yè)的源頭。在風(fēng)險(xiǎn)投資之前,天使投資的培育是一個(gè)創(chuàng)業(yè)健康發(fā)展的根本動(dòng)力。在美國(guó),天使投資的數(shù)量大概是風(fēng)險(xiǎn)投資的兩到五倍,每年投資的數(shù)額是風(fēng)險(xiǎn)投資項(xiàng)目的100倍以上。正因?yàn)橛幸粋€(gè)龐大的源頭,才有了美國(guó)整個(gè)創(chuàng)業(yè)浪潮以及很多創(chuàng)業(yè)奇跡。
關(guān)鍵詞:油田工程節(jié)能管理節(jié)能減排節(jié)能意識(shí)
2008年在中國(guó)石油化工集團(tuán)公司節(jié)能達(dá)標(biāo)會(huì)上,總部領(lǐng)導(dǎo)多次強(qiáng)調(diào)油田企業(yè)要組織開展以節(jié)能為主的達(dá)標(biāo)活動(dòng),為貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,通過(guò)加強(qiáng)管理和科技進(jìn)步,開展以節(jié)能減排為主題的達(dá)標(biāo)活動(dòng),提高節(jié)能管理水平,確保完成集團(tuán)公司節(jié)能目標(biāo),實(shí)現(xiàn)油田全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展,公司下發(fā)《中國(guó)石油化工集團(tuán)公司油田存續(xù)企業(yè)節(jié)能達(dá)標(biāo)活動(dòng)方案》,方案中對(duì)工程單位實(shí)行《關(guān)于固定資產(chǎn)投資工程項(xiàng)目可行性研究報(bào)告“節(jié)能篇(章)”編制及評(píng)估的規(guī)定》提出了三條具體要求,即:固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目通過(guò)節(jié)能減排評(píng)估和審查,可行性研究報(bào)告或項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告中必須包括節(jié)能篇(章);嚴(yán)格執(zhí)行建設(shè)項(xiàng)目“三同時(shí)”制度(新建、改建、擴(kuò)建工程項(xiàng)目的節(jié)能設(shè)施,必須與主體工程同時(shí)設(shè)計(jì)、同時(shí)施工、同時(shí)投入生產(chǎn)和使用);評(píng)價(jià)、考核、驗(yàn)收建設(shè)項(xiàng)目竣工后的節(jié)能效果。作為油田建設(shè)企業(yè),必須緊緊圍繞節(jié)能減排的思路,重點(diǎn)抓好工程項(xiàng)目施工過(guò)程的節(jié)能管理:
一、工程項(xiàng)目節(jié)能管理
工程項(xiàng)目節(jié)能管理,是指基本建設(shè)和技術(shù)改造工程項(xiàng)目從項(xiàng)目建議書、可行性研究報(bào)告、技術(shù)咨詢?cè)u(píng)估、計(jì)劃任務(wù)書、設(shè)計(jì)、物資供應(yīng)、施工、驗(yàn)收、測(cè)試到項(xiàng)目投產(chǎn)運(yùn)行全過(guò)程各階段節(jié)約能源管理的總稱,工程項(xiàng)目節(jié)能管理是整個(gè)工程項(xiàng)目各種管理內(nèi)容的重要組成部分,也是企業(yè)節(jié)能管理的龍頭。抓住工程項(xiàng)目節(jié)能管理這個(gè)龍頭,就堵住了產(chǎn)生能源損失與浪費(fèi)的源泉。
工程項(xiàng)目的節(jié)能管理,是貫徹國(guó)家能源政策,促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要;是保證工程項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)合理利用能源和節(jié)約能源的重要措施。在當(dāng)今國(guó)家能源供應(yīng)緊張,制約國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,但同時(shí)又嚴(yán)重浪費(fèi)能源的狀況下,加強(qiáng)基本建設(shè)和技術(shù)改造工程項(xiàng)目的節(jié)能管理,使有限的能源得到合理使用。特別要強(qiáng)調(diào)的是,施工過(guò)程中的能源消耗種類多、比例大,因此施工過(guò)程中的節(jié)能管理就成了整個(gè)工程項(xiàng)目節(jié)能管理的重中之重。這對(duì)于實(shí)現(xiàn)節(jié)約能源,提高效益,將起到事半功倍的最佳效果,具有特殊的意義。
二、施工前期節(jié)能管理
施工前期是指建設(shè)項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)審批之后,主體工程破土動(dòng)工前這個(gè)階段所要進(jìn)行的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。初步設(shè)計(jì)審批后,建設(shè)單位安排設(shè)備器材訂貨、非標(biāo)準(zhǔn)設(shè)備加工、土地征用和施工隊(duì)伍選定等項(xiàng)工作。既涉及到外部關(guān)系,又牽涉內(nèi)部方方面面,特別是設(shè)備訂貨。在此階段如何貫徹國(guó)家能源政策和有關(guān)節(jié)能法規(guī),不僅對(duì)本工程的投資效益(工程短、質(zhì)量高、效益好、投資?。?,并且對(duì)今后生產(chǎn)運(yùn)行效益,都是至關(guān)重要的。
(一)對(duì)外關(guān)系中的節(jié)能管理
施工前對(duì)外關(guān)系中的節(jié)能包括諸多方面,重點(diǎn)是設(shè)備訂貨、土地征用和施工圖會(huì)審等項(xiàng)工作。建設(shè)單位按審批的初步設(shè)計(jì)文件,應(yīng)對(duì)各類設(shè)備再?gòu)?fù)核一次,確定是否高效節(jié)能,而不是耗能大、落后淘汰設(shè)備。例如電力變壓器應(yīng)采用S7節(jié)能型、泵、鍋爐和風(fēng)機(jī)為高效節(jié)能型。照明燈具為節(jié)能型等等。為保證設(shè)備先進(jìn)、實(shí)用、高效節(jié)能,建設(shè)單位應(yīng)對(duì)選擇訂貨廠家直至設(shè)備發(fā)至現(xiàn)場(chǎng),進(jìn)行監(jiān)督,實(shí)施全過(guò)程的控制管理,否則很可能使假冒偽劣產(chǎn)品進(jìn)入工地。建設(shè)單位應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家征用土地標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用和現(xiàn)行政策辦理,在政策允許的范圍內(nèi),解決出現(xiàn)的各種問(wèn)題。
(二)“三通一平”中的節(jié)能管理
“三通一平”在設(shè)計(jì)和施工中,節(jié)能節(jié)材也是很有潛力的。大“三通一平”是一種按正規(guī)的、現(xiàn)在“開發(fā)區(qū)”模式,先“三通”后主體,即按設(shè)計(jì)圖紙,建設(shè)正規(guī)的“三通項(xiàng)目”,其中道路工程,可先上路基,待壓實(shí)一段時(shí)間后,再上路面,進(jìn)入廠區(qū)前,供水、供電必須安裝計(jì)量表計(jì)量,按表計(jì)費(fèi)。這種方式,可以避免重復(fù)建設(shè),這樣便會(huì)浪費(fèi)材料、浪費(fèi)投資、浪費(fèi)能源;另一種“三通”工作量較大,難以滿足主體開工的要求,這樣可按初步設(shè)計(jì)中臨時(shí)工程項(xiàng)目施工,其中道路工程應(yīng)按設(shè)計(jì),先搞路基工程,滿足施工車輛運(yùn)輸需要,臨時(shí)供水、供電必須實(shí)行裝表計(jì)量。以此可以加強(qiáng)施工單位節(jié)能管理,避免敞口使用“。小三通”,一般應(yīng)按設(shè)計(jì)圖紙施工,屬于先行工程建設(shè)項(xiàng)目,力求避免臨時(shí)工程等重復(fù)建設(shè)。
(三)施工隊(duì)伍的節(jié)能意識(shí)
提高施工隊(duì)伍的節(jié)能意識(shí),關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo),同時(shí)也需要有切實(shí)有行、可以操作的節(jié)能節(jié)材制度,并做到獎(jiǎng)懲兌現(xiàn),落到實(shí)處。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)在群眾中進(jìn)行廣泛的宣傳教育,發(fā)動(dòng)群眾,從節(jié)約一度電、一滴水、一滴油入手,教育職工樹立節(jié)能節(jié)材意識(shí),并變?yōu)槁毠さ淖杂X(jué)行動(dòng)。同時(shí)要制定節(jié)能規(guī)章制度??傊?,加強(qiáng)節(jié)能教育,提高節(jié)能意識(shí),強(qiáng)化管理和落實(shí)制度,就一定會(huì)收到節(jié)能節(jié)材的顯著效果。
三、施工圖的節(jié)能管理
在施工過(guò)程中,施工圖是施工、建設(shè)的最重要依據(jù),由于施工圖的設(shè)計(jì)完全體現(xiàn)了建設(shè)要求,施工中應(yīng)完整地實(shí)現(xiàn)圖紙的要求。但在實(shí)踐工作中,會(huì)發(fā)現(xiàn)施工圖存在著脫離實(shí)際、脫離實(shí)際技術(shù)管理水平的情況,因此,在施工前應(yīng)當(dāng)組織建設(shè)、施工、使用三方面人員對(duì)施工圖進(jìn)行業(yè)務(wù)審查、專業(yè)審查、會(huì)審等工作。在施工圖確定之后,施工單位要把施工圖節(jié)能管理轉(zhuǎn)換為施工節(jié)約、節(jié)能、降耗管理。在施工圖階段,搞施工圖節(jié)能降耗管理是非常重要的。
(一)實(shí)行以建設(shè)單位為中心的施工圖責(zé)任審查制度,搞好施工圖節(jié)能審查
1.建設(shè)單位必須搞好施工圖節(jié)能降耗內(nèi)容的審查、建設(shè)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)全面落實(shí)工作,必須以基礎(chǔ)工作為核心。
2.使用、操作、管理層要全面理解施工圖的實(shí)際生產(chǎn)要求,把自己的管理行為,操作要領(lǐng)集中到高水平管理上來(lái),并在這一前提下,提出提高產(chǎn)品、物料管理的先進(jìn)施工圖修改建議。
3.施工單位審查施工圖要把節(jié)能降耗、優(yōu)化施工方案的工作做好。在施工中,認(rèn)真根據(jù)實(shí)際情況,設(shè)置地下建筑、基礎(chǔ)工程、土方開挖、建筑物拆遷、起重吊裝、工藝安裝,設(shè)備檢修等方案是施工節(jié)能降耗工作的基礎(chǔ),在涵洞、隧道、地基施工中先進(jìn)施工方案可以大量節(jié)約能源。
(二)要依照施工圖要求,搞好節(jié)能降耗管理工作
1.努力完成器材、物資消耗工作的控制與節(jié)約、施工中最大的消耗是材料,而物資消耗定額就是控制這一指標(biāo)的定額。
2.施工方案的節(jié)約是一個(gè)整體,應(yīng)把各個(gè)環(huán)節(jié)的節(jié)約配套運(yùn)行,才能真正節(jié)能。物資、入力、管理、技術(shù)應(yīng)當(dāng)綜合起來(lái)管理。在工程中盡量避免人力、器材多次流動(dòng),應(yīng)當(dāng)盡量靠近施工現(xiàn)場(chǎng);在工程實(shí)踐中應(yīng)當(dāng)有一定的連續(xù)性??朔蛉肆?、物力、季節(jié)、氣候造成的組織停工狀態(tài);合同、制度缺乏約束力,行政干擾造成的停工浪費(fèi)應(yīng)當(dāng)預(yù)料其發(fā)主的趨勢(shì),予以避免。
3.施工組織的大小應(yīng)當(dāng)依照工程類別劃分,管理中的格局要以工程類別性質(zhì)來(lái)決定。
四、施工階段節(jié)能管理
施工階段的節(jié)能管理對(duì)于不同類型的工程項(xiàng)目有不同的管理方式,在當(dāng)前一般采用施工組織設(shè)計(jì)的辦法,把施工階段的工作目標(biāo),施工實(shí)物工作量及建筑產(chǎn)品,應(yīng)用施工作業(yè)的人力、物料、設(shè)備、機(jī)具、技術(shù)、資金、士地、環(huán)境等等因素組合起來(lái),在實(shí)際實(shí)施過(guò)程中從開工建設(shè)到竣工驗(yàn)收有機(jī)結(jié)合起來(lái),施工的每一項(xiàng)管理都是物化勞動(dòng)和活勞動(dòng)的節(jié)約,都是能源的節(jié)約。施工中的能源一般有水、電、油料、燃料。另外施工的建材和器材設(shè)備的節(jié)約也是能源的間接節(jié)約,對(duì)它的管理也是一項(xiàng)間接節(jié)能管理。
(一)施工階段的用水、用電,要裝表計(jì)量,并簽訂供用電(水)使用合同,按合同條款兌現(xiàn)依據(jù)工程量進(jìn)行計(jì)算、確定施工作業(yè)進(jìn)度、確定施工機(jī)械設(shè)備使用型號(hào),以及現(xiàn)場(chǎng)工作單位與施工單位結(jié)算問(wèn)題。施工單位對(duì)單位工程實(shí)行單位工程計(jì)量裝表核算,以確定工程實(shí)際用電費(fèi)用,控制工程減本支出。實(shí)踐證明,裝表計(jì)量對(duì)節(jié)約能源十分重要。施工單位承包工程,在預(yù)算定額中包含水、電費(fèi)用,因此建設(shè)單位應(yīng)按施工期間使用的水、電度數(shù),按有關(guān)規(guī)定計(jì)費(fèi)在工程結(jié)算中,予以扣除。
(二)在節(jié)約用電方面必須采取各種措施,杜絕浪費(fèi),節(jié)約電力
1.合理確定技術(shù)指標(biāo),力求用電量均衡,達(dá)到用電負(fù)荷沒(méi)有較大的波動(dòng),要把施工技術(shù)方案進(jìn)行階段性分解,把土建施工階段、主體工程安裝階段試運(yùn)調(diào)試階段分開。
2.合理安排作業(yè)班次,在用電低谷值上增加用電數(shù)量,合理應(yīng)用電網(wǎng)晚間低谷。
3.在施工現(xiàn)場(chǎng),電力線路的布置及供電設(shè)備一定要規(guī)范化。電焊機(jī)線路破損接地、小截面供電線路高度發(fā)熱、電動(dòng)機(jī)、攪拌機(jī)空轉(zhuǎn)、無(wú)人值守的常明燈等都是耗電因素。還有在工地用電爐做飯、取暖、燒水等一切不規(guī)范的用電造成電力浪費(fèi),并造成燒壞設(shè)備、引起火災(zāi),因此工地應(yīng)當(dāng)制定用電制度和紀(jì)律。
(三)施工現(xiàn)場(chǎng)節(jié)能管理
1.健全節(jié)能工作組織網(wǎng)絡(luò)。電動(dòng)設(shè)備、內(nèi)燃動(dòng)力設(shè)備及用水、用電計(jì)量表的使用必須有專門操作人員。這些工作人員應(yīng)形成節(jié)能與管理工作網(wǎng),定期檢查考核能源消耗情況和評(píng)價(jià)工作方式方法,規(guī)范操作行為。
2.制定節(jié)能消耗定額,嚴(yán)格油品、材料消耗定額管理。當(dāng)前,施工現(xiàn)場(chǎng)用油、用電、用水的實(shí)際定額在預(yù)算中給出了一些初步規(guī)定和指標(biāo),但實(shí)際使用和消耗不能全面控制。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及經(jīng)營(yíng)機(jī)制轉(zhuǎn)換要求,應(yīng)當(dāng)為施工用能建立統(tǒng)一消耗定額,由建設(shè)單位專門考核,設(shè)立第一道管理組織;由施工單位自行考核內(nèi)部工程隊(duì),設(shè)立第二道管理組織。在結(jié)算審查中最終審定能源消耗。
為認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于印發(fā)節(jié)能減排綜合性工作方案的通知》(國(guó)發(fā)〔*〕15號(hào))、《江西省人民政府關(guān)于全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的若干意見》(贛府發(fā)〔*〕30號(hào))和《江西省人民政府關(guān)于全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀加強(qiáng)資源節(jié)約的若干意見》(贛府發(fā)〔*〕33號(hào))文件精神,進(jìn)一步加大我市節(jié)能減排、資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)工作力度,確保全面完成我市“*”節(jié)能減排、資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)工作目標(biāo)任務(wù),結(jié)合我市實(shí)際,制定如下實(shí)施意見。
一、充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排、資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性和緊迫性
近年來(lái),全市上下認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,堅(jiān)持環(huán)保優(yōu)先、節(jié)約優(yōu)先的方針,扎實(shí)推進(jìn)節(jié)能減排、資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)工作,取得了較好的成效,單位能耗明顯降低,環(huán)境資源保護(hù)明顯加強(qiáng)。但總體而言,我市節(jié)能降耗、治污減排、環(huán)境保護(hù)、資源開采的形勢(shì)依然十分嚴(yán)峻。我市資源相對(duì)緊缺,全市原煤保有儲(chǔ)量約1億噸,年開采原煤約130萬(wàn)噸,煤礦年開采能力已接近資源量的承載極限,且受多種因素制約,開發(fā)難度越來(lái)越大。在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的情況下,持續(xù)降低能源消耗和污染物排放水平的任務(wù)還十分艱巨。全市GDP達(dá)214.27億元,萬(wàn)元GDP綜合能耗2.56噸標(biāo)準(zhǔn)煤,總耗能量463萬(wàn)多噸標(biāo)準(zhǔn)煤,煤炭需求缺口逐年加大;*年全市企業(yè)用電量38.5億千瓦時(shí),全市完成發(fā)電總量33.93億千瓦時(shí),用發(fā)電仍不平衡;全市工業(yè)與生活化學(xué)需氧量(COD)總排放量1.69萬(wàn)噸,比上年增加6.9%,二氧化硫總排放量5.58噸,比上年增加3.9%,長(zhǎng)期以來(lái)形成的粗放型增長(zhǎng)模式仍未得到根本轉(zhuǎn)變。一些地方?jīng)]有堅(jiān)持和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,對(duì)生態(tài)環(huán)境盲目樂(lè)觀,危機(jī)意識(shí)不強(qiáng),忽視資源保護(hù);有的資源開發(fā)不合理,導(dǎo)致山體植被破壞嚴(yán)重,使環(huán)境更加惡劣。如不加快調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu),轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,將出現(xiàn)資源支撐不住、環(huán)境容納不下、社會(huì)承受不起的狀況,經(jīng)濟(jì)也不可能保持健康持續(xù)發(fā)展。必須看到,我市在推進(jìn)節(jié)能減排、資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)工作中,還存在認(rèn)識(shí)、措施、政策、投入等不夠到位的問(wèn)題,如不及時(shí)解決,將直接影響“*”目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
黨的*大從戰(zhàn)略高度提出要加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,大力推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)戰(zhàn)略性調(diào)整,提高節(jié)能環(huán)保水平。加強(qiáng)節(jié)能減排、資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)工作,是我市貫徹落實(shí)黨的*大精神、堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的重大舉措,是堅(jiān)持以人為本、執(zhí)政為民宗旨的具體體現(xiàn),是推進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的必由之路,是提高人民群眾生活質(zhì)量、維護(hù)人民群眾長(zhǎng)遠(yuǎn)利益的必然要求。各級(jí)、各部門要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排、資源開發(fā)和環(huán)境保護(hù)工作的重要性和緊迫性,真正把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到國(guó)家、省的決策部署上來(lái),努力實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。
二、堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,切實(shí)加強(qiáng)節(jié)能減排工作
㈠工作目標(biāo)
堅(jiān)持節(jié)約優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略,按照開發(fā)與節(jié)約并舉的原則,把節(jié)能作為轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式的主攻方向,充分發(fā)揮市場(chǎng)機(jī)制作用,突出企業(yè)的節(jié)能主體地位,從根本上改變高耗能、高污染的粗放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式。到“*”期末,全市單位GDP能耗(以*年可比價(jià)計(jì)算)比“*”期末降低25%。初步建立與構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)相適應(yīng)的比較完善的節(jié)能政策保障體系、技術(shù)支撐體系、監(jiān)督管理體系,形成以市場(chǎng)為導(dǎo)向的自覺(jué)節(jié)能機(jī)制。
㈡主要工作措施
1、切實(shí)抓好重點(diǎn)領(lǐng)域節(jié)能減排工作。一是強(qiáng)化工業(yè)節(jié)能減排。抓好鋼鐵、光伏、電力、建材、紡織等重點(diǎn)耗能行業(yè)和年耗能超過(guò)3000噸標(biāo)準(zhǔn)煤重點(diǎn)用能企業(yè)的節(jié)能工作,樹立一批節(jié)能示范項(xiàng)目和企業(yè)。著力加強(qiáng)對(duì)新鋼公司等13家重點(diǎn)用能企業(yè)、19家市重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)、9家縣(區(qū))重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)節(jié)能目標(biāo)管理和節(jié)能監(jiān)察,尤其對(duì)新鋼公司、新電公司、江西二化等3家列入國(guó)家千家企業(yè)節(jié)能行動(dòng)的重點(diǎn)企業(yè),加強(qiáng)節(jié)能監(jiān)督管理,做好跟蹤服務(wù)工作。進(jìn)一步加大對(duì)重點(diǎn)用能企業(yè)節(jié)能降耗技術(shù)改造的政策、資金支持力度,幫促企業(yè)加快節(jié)能技改步伐,確保實(shí)現(xiàn)“*”期間節(jié)能目標(biāo)。二是推進(jìn)建筑節(jié)能。推廣節(jié)能省地型建筑。嚴(yán)格按照相關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求,加大建筑節(jié)能示范工程建設(shè)推廣力度,大力推廣綠色建材、新型墻體材料和散裝水泥,在城區(qū)禁止使用實(shí)心粘土磚和現(xiàn)場(chǎng)攪拌混凝土。加大對(duì)現(xiàn)有建筑進(jìn)行節(jié)能改造力度,重點(diǎn)是墻體節(jié)能系統(tǒng)、門窗、中央空調(diào)系統(tǒng)及配套供用能系統(tǒng)的綜合節(jié)能改造,著力提高賓館、飯店、大型商場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)、辦公樓等公用建筑整體用能效率。各地要盡快制定禁止使用實(shí)心粘土磚時(shí)間表,結(jié)合新農(nóng)村建設(shè),逐步把“禁實(shí)”工作推廣到鄉(xiāng)鎮(zhèn)。三是加強(qiáng)交通運(yùn)輸節(jié)能減排。加速推進(jìn)城市綜合交通節(jié)能體系建設(shè)。采用先進(jìn)技術(shù)裝備,提高運(yùn)輸業(yè)效率,降低燃料消耗。優(yōu)先發(fā)展公共交通,實(shí)現(xiàn)城市交通快速便捷聯(lián)系,加快建設(shè)與工業(yè)化、城鎮(zhèn)化發(fā)展相適應(yīng)的綜合交通體系。加速淘汰高耗能的老舊汽車及船舶,發(fā)展節(jié)能型交通運(yùn)輸工具,推廣小排量節(jié)油汽車。嚴(yán)格報(bào)廢汽車回收管理,嚴(yán)禁報(bào)廢汽車違規(guī)過(guò)戶、銷戶、無(wú)證回收、改裝上路,禁止拼裝或已達(dá)報(bào)廢標(biāo)準(zhǔn)的車輛承攬運(yùn)輸業(yè)務(wù)。四是引導(dǎo)商業(yè)和民用節(jié)能減排。在公用設(shè)施、賓館、商廈、寫字樓、體育場(chǎng)館、居民住宅中大力推廣使用高效節(jié)電照明系統(tǒng),減少普通白熾燈的使用比例,逐步淘汰高壓汞燈,切實(shí)提高高效節(jié)能燈的使用比例。五是抓好農(nóng)村節(jié)能減排。加快農(nóng)業(yè)提水排灌機(jī)電設(shè)施更新改造,積極推廣農(nóng)村安全供水系統(tǒng),加大淘汰和更新高耗能落后農(nóng)業(yè)機(jī)械和漁船裝備力度,大力發(fā)展農(nóng)村戶用沼氣和大中型畜禽養(yǎng)殖場(chǎng)沼氣工程,推廣省柴節(jié)煤灶,因地制宜發(fā)展太陽(yáng)能和農(nóng)作物秸稈氣化集中供氣系統(tǒng)。六是推動(dòng)政府機(jī)關(guān)節(jié)能。重點(diǎn)抓好政府機(jī)構(gòu)建筑物和空調(diào)、照明系統(tǒng)節(jié)能改造以及辦公設(shè)備節(jié)能,推動(dòng)政府節(jié)能采購(gòu)。嚴(yán)格控制公共場(chǎng)所室內(nèi)空調(diào)溫度,除特定用途外,夏季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不低于26攝氏度,冬季室內(nèi)空調(diào)溫度設(shè)置不高于20攝氏度。有關(guān)部門要據(jù)此修訂完善公共建筑室內(nèi)溫度有關(guān)標(biāo)準(zhǔn),并加強(qiáng)監(jiān)督檢查。
2、著力構(gòu)建節(jié)能減排型產(chǎn)業(yè)體系。一是大力調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。認(rèn)真貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施促進(jìn)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整暫行規(guī)定的決定》(國(guó)發(fā)〔*〕40號(hào))文件精神,推動(dòng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí),促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展由主要依靠數(shù)量擴(kuò)張帶動(dòng)向優(yōu)化升級(jí)帶動(dòng)轉(zhuǎn)變。大力增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力,推進(jìn)資源節(jié)約和綜合利用,促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展由資源主導(dǎo)型向創(chuàng)新主導(dǎo)型轉(zhuǎn)變和由粗放型向集約型轉(zhuǎn)變。充分發(fā)揮服務(wù)業(yè)能耗低、污染少的優(yōu)勢(shì),把發(fā)展服務(wù)業(yè)作為經(jīng)濟(jì)工作的重點(diǎn)來(lái)抓,堅(jiān)持市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化和社會(huì)化方向,大力發(fā)展現(xiàn)代服務(wù)業(yè),改造提升傳統(tǒng)服務(wù)業(yè),努力提高服務(wù)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的比重,逐步形成三次產(chǎn)業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的產(chǎn)業(yè)格局。二是大力調(diào)整工業(yè)結(jié)構(gòu)。大力發(fā)展科技含量高、經(jīng)濟(jì)效益好、資源消耗低、環(huán)境污染少的高新產(chǎn)業(yè),對(duì)企業(yè)搬遷改造嚴(yán)格能耗準(zhǔn)入管理,嚴(yán)格控制新開工高耗能項(xiàng)目。加快淘汰落后生產(chǎn)能力、工藝、技術(shù)和設(shè)備,提升工業(yè)增長(zhǎng)質(zhì)量,優(yōu)化工業(yè)結(jié)構(gòu)和用能結(jié)構(gòu),鼓勵(lì)企業(yè)通過(guò)挖潛增效和技術(shù)改造等措施,提高節(jié)能水平。注重發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟(jì),大力發(fā)展高效清潔能源、水能、太陽(yáng)能等可再生能源和替代能源。三是大力推進(jìn)節(jié)能減排技術(shù)進(jìn)步。建立以企業(yè)為主體的節(jié)能技術(shù)創(chuàng)新體系,加快節(jié)能新技術(shù)的研發(fā)和推廣,鼓勵(lì)企業(yè)依托科研單位大力開發(fā)、推廣、使用高效節(jié)能新技術(shù)、新工藝、新產(chǎn)品和新設(shè)備,優(yōu)先支持擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的節(jié)能共性和關(guān)鍵技術(shù)示范,增強(qiáng)自主創(chuàng)新能力。對(duì)達(dá)到超前性國(guó)家能效標(biāo)準(zhǔn)和經(jīng)過(guò)認(rèn)證的節(jié)能產(chǎn)品給予適當(dāng)?shù)难a(bǔ)助,鼓勵(lì)高效節(jié)能產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)做大做強(qiáng)。積極推廣應(yīng)用適合我市產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)的節(jié)能新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備和新材料。大力實(shí)施重點(diǎn)節(jié)能工程,積極爭(zhēng)取國(guó)家資金扶持,落實(shí)相關(guān)政策措施,切實(shí)做好重點(diǎn)工程、重大項(xiàng)目實(shí)施情況的監(jiān)督檢查和跟蹤服務(wù)工作。
3、強(qiáng)化節(jié)能減排監(jiān)督管理。一是建立節(jié)能目標(biāo)責(zé)任制和評(píng)價(jià)考核體系?!?”期間我市單位國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值能耗要求降低25%。要把節(jié)能指標(biāo)分解到各地和重點(diǎn)用能企業(yè),簽訂節(jié)能目標(biāo)責(zé)任書。各地也要與轄區(qū)內(nèi)重點(diǎn)監(jiān)控企業(yè)(單位)簽訂節(jié)能目標(biāo)責(zé)任書。要嚴(yán)格實(shí)行節(jié)能工作問(wèn)責(zé)制,從今年開始節(jié)能降耗指標(biāo)作為約束性指標(biāo),納入各地各單位經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展綜合評(píng)價(jià)和年度考核體系,對(duì)超額完成目標(biāo)的給予獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)未完成目標(biāo)的進(jìn)行通報(bào)批評(píng)。二是強(qiáng)化重點(diǎn)用能企業(yè)節(jié)能管理。各重點(diǎn)用能企業(yè)要認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家和省有關(guān)節(jié)能法律法規(guī)和政策標(biāo)準(zhǔn),高度重視節(jié)能降耗工作,設(shè)立能源管理崗位,配備專職人員,將節(jié)能目標(biāo)層層分解,落實(shí)到車間、班組和個(gè)人,并加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要在技術(shù)節(jié)能、結(jié)構(gòu)節(jié)能和管理節(jié)能上狠下功夫,完善用能管理制度、工作責(zé)任制度和能源利用狀況分析制度,建立健全能源管理體系。各地、各有關(guān)部門要定期組織企業(yè)的能源管理人員進(jìn)行培訓(xùn),提高從業(yè)人員的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)耗能企業(yè)節(jié)能情況的指導(dǎo)和監(jiān)督,定期公布重點(diǎn)企業(yè)能源利用狀況。三是加大節(jié)能監(jiān)督檢查力度。全市各級(jí)政府和有關(guān)部門要加大節(jié)能工作的監(jiān)督檢查力度,重點(diǎn)檢查高耗能企業(yè)及公共設(shè)施的用能情況、固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目節(jié)能評(píng)估和審查情況、禁止或淘汰設(shè)備異地再用情況、以及產(chǎn)品能效標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)識(shí)、建筑節(jié)能設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)設(shè)計(jì)規(guī)范執(zhí)行等情況,對(duì)達(dá)不到建筑節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)的建筑物不準(zhǔn)開工建設(shè)。
㈢加大節(jié)能減排工作的責(zé)任追究。各級(jí)政府要對(duì)本地區(qū)的節(jié)能減排工作負(fù)總責(zé),把節(jié)能減排工作納入重要議事日程,建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,明確責(zé)任和分工,確保責(zé)任到位、措施到位、投入到位。各級(jí)節(jié)能減排行政主管部門,要依法履行職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)本區(qū)域內(nèi)節(jié)能減排執(zhí)法和監(jiān)督管理工作,加大對(duì)節(jié)能減排的監(jiān)督檢查和處罰力度。各有關(guān)部門要各司其職,密切配合,通過(guò)明察、暗訪、重點(diǎn)抽查等辦法,組織開展節(jié)能減排專項(xiàng)檢查和監(jiān)察行動(dòng),嚴(yán)肅查處各類違法違規(guī)行為。加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)耗能企業(yè)和污染源的日常監(jiān)督檢查,對(duì)違反節(jié)能環(huán)保法律法規(guī)的單位公開曝光并依法查處,對(duì)重點(diǎn)案件掛牌督辦。開設(shè)節(jié)能環(huán)保違法行為和事件舉報(bào)電話,充分發(fā)揮社會(huì)公眾監(jiān)督作用。建立節(jié)能環(huán)保執(zhí)法責(zé)任追究制度,對(duì)行政不作為、執(zhí)法不力、徇私枉法、權(quán)錢交易等行為,依法追究有關(guān)主管部門和執(zhí)法機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人的責(zé)任。
三、以提高資源利用效率為著力點(diǎn),切實(shí)加強(qiáng)資源開發(fā)工作
㈠工作目標(biāo)
礦產(chǎn)資源開發(fā)堅(jiān)持“規(guī)劃引導(dǎo)、政策激勵(lì)、項(xiàng)目突破、市場(chǎng)運(yùn)作、上下聯(lián)動(dòng)、有序管理”的方針,大力推進(jìn)礦產(chǎn)資源整合,嚴(yán)格限制原礦輸出,逐步減少初級(jí)產(chǎn)品輸出,在延長(zhǎng)產(chǎn)業(yè)鏈、開發(fā)終端高附加值產(chǎn)品上下功夫,到2010年形成一批特色產(chǎn)業(yè),構(gòu)建資源節(jié)約型產(chǎn)業(yè)體系。切實(shí)保護(hù)生態(tài)環(huán)境,做到不裸山、不亂挖亂采,堅(jiān)持依法和科學(xué)合理采伐,加強(qiáng)林政資源管理,強(qiáng)化“三防體系”建設(shè),嚴(yán)厲打擊各種破壞森林資源的違法犯罪行為,規(guī)范木竹經(jīng)營(yíng)加工單位的管理,大力培育資源節(jié)約型和綜合利用型企業(yè),提高科技興林水平,嚴(yán)格控制森林資源消耗,到2010年全市森林覆蓋率達(dá)到55.2%、城市綠化率達(dá)到40%以上。
㈡主要工作措施
1、實(shí)行部門管理,進(jìn)行有計(jì)劃審批。資源開發(fā)利用實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、合理布局、綜合利用、有效保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展的方針。各級(jí)政府要對(duì)資源開發(fā)進(jìn)行開采規(guī)劃,要?jiǎng)澏ㄩ_采范圍、開采規(guī)模,統(tǒng)一有序進(jìn)行開采,非規(guī)劃區(qū)內(nèi)不得開采。要采取有效措施,依法維護(hù)本行政區(qū)域內(nèi)資源的國(guó)家所有權(quán),加強(qiáng)對(duì)資源的保護(hù)。禁止任何單位和個(gè)人未經(jīng)批準(zhǔn)采礦、采砂、采石、采土、砍伐樹木和破壞植被與城市綠線。凡涉及林地征、占用和林木砍伐的,按照《森林法》和《森林條例》的規(guī)定,必須先報(bào)林業(yè)行政主管部門依法審核同意后,再由有關(guān)部門辦理相關(guān)手續(xù)。
第一,礦產(chǎn)資源和山體開挖開采由國(guó)土資源主管部門實(shí)施管理。開采礦產(chǎn)資源,必須由國(guó)土資源主管部門審批并頒發(fā)采礦許可證。由市國(guó)土資源主管部門審批的礦產(chǎn)資源為:國(guó)務(wù)院國(guó)土資源主管部門、省國(guó)土資源主管部門審批發(fā)證以外的其他礦產(chǎn)(不包括用作普通建筑材料的砂、石、粘土),礦產(chǎn)儲(chǔ)量規(guī)模為小型;礦區(qū)范圍跨縣(區(qū))行政區(qū)域的只能用作普通建筑材料的砂、石、粘土;省國(guó)土資源主管部門授權(quán)審批的礦產(chǎn)資源。由縣(區(qū))國(guó)土資源主管部門審批的礦產(chǎn)資源為:用作普通建筑材料的砂、石、粘土的山體開采;市國(guó)土資源主管部門授權(quán)審批的礦產(chǎn)資源。開采礦產(chǎn)資源必須按照批準(zhǔn)的礦區(qū)范圍進(jìn)行開采,不得越界、越層開采;嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的開發(fā)利用方案開采,選擇科學(xué)合理的采礦方法;開采回采率、采礦貧化率、選礦回收率要達(dá)到國(guó)家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn);在采、選主要礦產(chǎn)時(shí),對(duì)具有工業(yè)價(jià)值的共生和伴生礦產(chǎn)進(jìn)行綜合回收,對(duì)暫不能回收的應(yīng)當(dāng)采取措施進(jìn)行保護(hù);要及時(shí)準(zhǔn)確報(bào)送有關(guān)礦產(chǎn)資源開發(fā)利用資料。采礦權(quán)人應(yīng)當(dāng)接受國(guó)土資源主管部門的監(jiān)督管理,如實(shí)提供有關(guān)資料,不得拒絕和阻撓。國(guó)家保護(hù)性開采的礦種,實(shí)行統(tǒng)一規(guī)劃、總量控制、規(guī)模經(jīng)營(yíng)、重點(diǎn)保護(hù)的原則。保護(hù)性開采礦種生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國(guó)家、省下達(dá)的年度開采總量控制組織生產(chǎn),不得超總量控制指標(biāo)生產(chǎn),不得將開采總量指標(biāo)轉(zhuǎn)讓給他人,不得向非指定的收購(gòu)單位銷售保護(hù)性開采礦種的礦產(chǎn)品。任何單位和個(gè)人都不能運(yùn)輸、收購(gòu)、銷售無(wú)采礦許可證和無(wú)計(jì)劃開采憑證的保護(hù)性開采礦種的礦產(chǎn)品。國(guó)土資源主管部門應(yīng)當(dāng)會(huì)同工商、稅務(wù)等有關(guān)部門加強(qiáng)對(duì)保護(hù)性開采礦種的礦產(chǎn)品進(jìn)入流通領(lǐng)域的監(jiān)督管理。
第二,城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)砍伐樹木、叢林、移動(dòng)植被由市城市管理行政主管部門實(shí)施管理。城市規(guī)劃區(qū)內(nèi)現(xiàn)有的和規(guī)劃確定的公共綠地、防護(hù)綠地、生產(chǎn)綠地、居住區(qū)綠地、單位附屬綠地、道路綠地、風(fēng)景林地;河流、湖泊、水塘、濕地、山體等城市生態(tài)控制區(qū)域;風(fēng)景名勝區(qū)、散生林植被、古樹名木規(guī)定的保護(hù)范圍等和其他對(duì)城市生態(tài)和景觀產(chǎn)生積極作用的區(qū)域?qū)儆诔鞘芯G線。城市綠線內(nèi)所有綠地、植被、綠化設(shè)施等,任何單位和個(gè)人不得擅自移植、砍伐、侵占和損壞,不得改變其綠化用地性質(zhì),不得進(jìn)行經(jīng)營(yíng)性開發(fā)。城市綠線內(nèi)的用地,不得改作他用。任何單位不得違反有關(guān)國(guó)家園林城市標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)定和已經(jīng)批準(zhǔn)的規(guī)劃進(jìn)行開發(fā)建設(shè)。因特殊情況,在城市綠線的控制線內(nèi)新建建筑物、構(gòu)筑物及其他地上設(shè)施的,應(yīng)由市城市管理行政主管部門組織相關(guān)單位論證,落實(shí)補(bǔ)救措施,并報(bào)市政府批準(zhǔn)后實(shí)施。需臨時(shí)占用城市綠線內(nèi)用地的,必須辦理相關(guān)審批手續(xù)。市城市管理行政主管部門按照職責(zé)分工,對(duì)城市綠線的控制和實(shí)施情況進(jìn)行檢查,并向市人民政府報(bào)告。
第三,城市規(guī)劃區(qū)之外林業(yè)資源由林業(yè)主管部門實(shí)施管理。林業(yè)主管部門要加強(qiáng)森林資源監(jiān)管,對(duì)亂砍濫伐森林、亂采濫挖珍稀野生植物的違法犯罪活動(dòng)予以堅(jiān)決打擊。要堅(jiān)持并完善森林限額采伐制度,堅(jiān)持憑證采伐、憑證運(yùn)輸和憑證經(jīng)營(yíng)加工木竹,對(duì)無(wú)證采伐、非法運(yùn)輸、無(wú)證收購(gòu)和無(wú)證經(jīng)營(yíng)加工木竹的違法行為,要堅(jiān)決依法查處。對(duì)破壞自然保護(hù)區(qū)和森林公園資源的違法行為要依法嚴(yán)懲。要加強(qiáng)對(duì)大樹移植的管理,嚴(yán)格控制大樹運(yùn)輸出市。要切實(shí)加強(qiáng)林地保護(hù)管理,與土地利用總體規(guī)劃相銜接,制定林地利用總體規(guī)劃,實(shí)行林地利用總量控制。進(jìn)行基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、開采礦產(chǎn)資源等,應(yīng)當(dāng)盡可能少占林地,確需征收、征用的,必須經(jīng)林業(yè)行政主管部門依法審核同意后,再按照土地管理的有關(guān)規(guī)定辦理建設(shè)用地審批手續(xù)。
2、實(shí)行辦證收費(fèi),依法進(jìn)行開發(fā)。資源屬于國(guó)家所有,地表或者地下的礦產(chǎn)資源屬于國(guó)家所有,不因其所依附的土地所有權(quán)或使用權(quán)的不同而改變。開采資源必須依法申請(qǐng),經(jīng)批準(zhǔn)并辦理登記,領(lǐng)取許可證后方能開挖開采。開挖開采權(quán)的出讓,必須嚴(yán)格按照頒發(fā)許可證的法定權(quán)限,由縣(區(qū))以上人民政府國(guó)土資源主管部門負(fù)責(zé)組織實(shí)施。嚴(yán)禁任何單位和個(gè)人違法違規(guī)擅自與他人或機(jī)構(gòu)簽訂資源開挖開采合同及其他開采權(quán)出讓行為。開挖開采權(quán)通過(guò)招標(biāo)拍賣掛牌方式有償取得,依法取得的開挖開采權(quán)經(jīng)批準(zhǔn)可以依法轉(zhuǎn)讓、抵押。開采資源,必須按照國(guó)家規(guī)定繳納開采權(quán)價(jià)款和開采權(quán)使用費(fèi)、資源補(bǔ)償費(fèi)、資源稅等各項(xiàng)稅費(fèi),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
3、實(shí)行采后復(fù)墾,維護(hù)綠色環(huán)境。資源開采必須按照省、市礦產(chǎn)資源總體規(guī)劃的要求,遵守有關(guān)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)、水土保持、森林保護(hù)、項(xiàng)目用地、土地復(fù)墾等法律法規(guī)。堅(jiān)持“誰(shuí)開采、誰(shuí)保護(hù);誰(shuí)破壞、誰(shuí)治理;誰(shuí)開采、誰(shuí)復(fù)墾”的原則,明確治理責(zé)任,保證治理資金和治理措施落實(shí)到位,新建和已建礦山企業(yè)要制訂礦山生態(tài)環(huán)境保護(hù)與綜合治理方案,報(bào)經(jīng)主管部門審批后實(shí)施。開采的單位和個(gè)人有復(fù)墾的義務(wù)和責(zé)任。開采完成后,開采單位和個(gè)人要及時(shí)進(jìn)行復(fù)墾,開露的山體要復(fù)土種草植樹、恢復(fù)綠貌。采伐的樹木要復(fù)種、復(fù)栽,盡快還林。對(duì)不履行礦山地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理義務(wù)、不繳納地質(zhì)環(huán)境恢復(fù)治理備用金的,國(guó)土資源管理部門不得辦理采礦許可證和延續(xù)、變更手續(xù)。
㈢加大資源開發(fā)工作的責(zé)任追究
各級(jí)政府要對(duì)本地區(qū)的資源保護(hù)負(fù)總責(zé),把資源保護(hù)納入重要議事日程,建立相應(yīng)的協(xié)調(diào)機(jī)制,明確責(zé)任和分工,確保責(zé)任到位、措施到位、投入到位。各級(jí)國(guó)土和林業(yè)部門作為資源開發(fā)的主管部門,要依法履行職責(zé),切實(shí)加強(qiáng)本區(qū)域內(nèi)資源保護(hù)的執(zhí)法和監(jiān)督管理工作。各有關(guān)部門要各司其職,密切配合,在各自職責(zé)范圍內(nèi)做好資源開發(fā)工作。對(duì)資源保護(hù)的監(jiān)督管理和責(zé)任追究,屬于當(dāng)事人的責(zé)任,按照《中華人民共和國(guó)森林法》、《江西省森林條例》、《*市礦產(chǎn)資源開采管理辦法》(余府發(fā)〔*〕31號(hào))、《*市城市綠線管理辦法》(余府發(fā)〔*〕22號(hào))實(shí)施管理。資源主管部門和有關(guān)部門的工作人員必須依法行使職權(quán),對(duì)、、的,由其所在單位或上級(jí)主管部門給予行政處分,構(gòu)成犯罪的依法追究刑事責(zé)任。
四、著力解決環(huán)境突出問(wèn)題,切實(shí)加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)工作
㈠主要工作目標(biāo)
到2010年,重點(diǎn)區(qū)域環(huán)境污染得到有效控制,各縣(區(qū))城鎮(zhèn)環(huán)境質(zhì)量有所改善,農(nóng)村地區(qū)環(huán)境質(zhì)量保持基本穩(wěn)定,生態(tài)環(huán)境惡化趨勢(shì)得到遏制,部分區(qū)域環(huán)境質(zhì)量有明顯好轉(zhuǎn),環(huán)境安全得到有效保障,可持續(xù)發(fā)展能力不斷增強(qiáng)。主要污染物化學(xué)需氧量(COD)和二氧化硫排放總量分別削減9.8%和9%,總量控制目標(biāo)分別為1.43萬(wàn)噸和4.898萬(wàn)噸,城市污水處理率不低于70%,生活垃圾無(wú)害化處理率不低于60%。仙女湖、孔目江水質(zhì)穩(wěn)定在Ⅲ類標(biāo)準(zhǔn),袁河*段及袁惠渠水環(huán)境質(zhì)量達(dá)到功能區(qū)劃要求,飲用水源地水質(zhì)達(dá)標(biāo)率達(dá)到100%,農(nóng)村飲水條件有所改善,城市空氣質(zhì)量達(dá)到二級(jí)標(biāo)準(zhǔn),森林和濕地的生態(tài)功能得到恢復(fù),水土流失面積減少?;窘ǔ蓹C(jī)構(gòu)健全、功能完善、運(yùn)轉(zhuǎn)高效、監(jiān)管有力的環(huán)境監(jiān)測(cè)預(yù)警體系、環(huán)境執(zhí)法監(jiān)督體系和環(huán)境事故應(yīng)急體系。
㈡主要工作措施
1、以飲水安全和重點(diǎn)流域污染治理為重點(diǎn),改善水環(huán)境質(zhì)量??茖W(xué)劃定和調(diào)整飲用水水源保護(hù)區(qū)和環(huán)境功能區(qū),制定飲用水水源地環(huán)境保護(hù)規(guī)劃,堅(jiān)決取締水源保護(hù)區(qū)內(nèi)的直接排污口,嚴(yán)防養(yǎng)殖業(yè)污染水源,禁止有毒有害物質(zhì)進(jìn)入水源保護(hù)區(qū),嚴(yán)肅查處危害飲用水源的環(huán)境違法行為,定期監(jiān)測(cè)并公布水源地水質(zhì)狀況。加快實(shí)施農(nóng)村改水工程,切實(shí)改善農(nóng)村飲水質(zhì)量。認(rèn)真組織實(shí)施仙女湖、孔目江、袁河*城區(qū)段、袁惠渠水污染綜合防治工作。
2、以降低二氧化硫和可吸入物排放總量為重點(diǎn),改善大氣環(huán)境質(zhì)量。認(rèn)真落實(shí)對(duì)新鋼公司、新電公司等企業(yè)二氧化硫總量控制目標(biāo),加強(qiáng)煙塵、粉塵治理,加大水泥等行業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和污染整治工作,限期淘汰城市中心城區(qū)4噸/小時(shí)以下燃煤鍋爐和原煤散燒民用爐灶及其它污染嚴(yán)重的鍋爐。加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車排氣污染防治,規(guī)范機(jī)動(dòng)車排氣檢測(cè),嚴(yán)禁尾氣排放不達(dá)標(biāo)車輛上路行駛,淘汰污染嚴(yán)重的車輛。3、以加快城市環(huán)境基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)為重點(diǎn),改善城市人居環(huán)境。深入開展城市環(huán)境綜合整治工作,加快推進(jìn)城市污水、生活垃圾和醫(yī)療廢物處理設(shè)施的建設(shè)步伐。分宜縣要新建1萬(wàn)噸生活污水處理廠,市區(qū)內(nèi)要新上無(wú)動(dòng)力污水處理設(shè)施,確保“*”期間,我市建有生活污水處理廠和垃圾無(wú)害化處置場(chǎng),各鄉(xiāng)鎮(zhèn)逐步實(shí)施生活污水和生活垃圾集中處理。
4、以土壤污染防治和農(nóng)村環(huán)境綜合治理為重點(diǎn),加強(qiáng)農(nóng)村環(huán)境保護(hù)。結(jié)合社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè),加強(qiáng)鄉(xiāng)村清潔示范村建設(shè),實(shí)施農(nóng)村小康環(huán)保行動(dòng)計(jì)劃。大力發(fā)展生態(tài)農(nóng)業(yè)和節(jié)水農(nóng)業(yè),推廣使用高效、低毒、低殘留農(nóng)藥和生物農(nóng)藥,開展測(cè)土配方施肥。加大規(guī)?;B(yǎng)殖業(yè)污染治理力度,實(shí)現(xiàn)達(dá)標(biāo)排放,努力減少農(nóng)業(yè)面源污染。積極開展農(nóng)村環(huán)境綜合整治,加快農(nóng)村改水、改廁和沼氣池建設(shè)步伐,逐步實(shí)施農(nóng)村無(wú)動(dòng)力生活污水處理設(shè)施,切實(shí)解決農(nóng)村環(huán)境“臟、亂、差”問(wèn)題,積極創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美鄉(xiāng)鎮(zhèn)和文明生態(tài)村。
5、以加強(qiáng)危險(xiǎn)廢物、危險(xiǎn)化學(xué)品和輻射環(huán)境監(jiān)管為重點(diǎn),維護(hù)環(huán)境安全。積極推進(jìn)危險(xiǎn)廢物的安全集中處置工作,加快處置設(shè)施建設(shè)。嚴(yán)格執(zhí)行危險(xiǎn)廢物經(jīng)營(yíng)許可證制度和聯(lián)單管理制度。按照《危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理?xiàng)l例》有關(guān)規(guī)定,認(rèn)真做好危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、使用和處理處置等各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)督管理工作。開展安全生產(chǎn)和環(huán)境污染事故隱患排查,督促企事業(yè)單位對(duì)存在的環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)和安全隱患進(jìn)行限期整改,對(duì)存在重大環(huán)境安全隱患的單位要責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)整治。加快輻射環(huán)境監(jiān)管體系建設(shè),強(qiáng)化輻射污染源的跟蹤監(jiān)管,確保環(huán)境安全。
6、以提高環(huán)保監(jiān)管能力建設(shè)為重點(diǎn),加大投入,健全機(jī)構(gòu)。加快我市環(huán)境監(jiān)測(cè)和監(jiān)察機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)化信息化體系建設(shè),組建*市環(huán)境保護(hù)信息中心和環(huán)境事故應(yīng)急處理中心。制定并實(shí)施好主要污染物排放統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測(cè)辦法,完善統(tǒng)計(jì)和監(jiān)測(cè)制度,建立并完善污染物排放數(shù)據(jù)網(wǎng)上直報(bào)系統(tǒng)和減排措施調(diào)度制度,對(duì)轄區(qū)內(nèi)國(guó)控、省控、市控重點(diǎn)污染源實(shí)施聯(lián)網(wǎng)在線自動(dòng)監(jiān)控,并加強(qiáng)環(huán)境事故的應(yīng)急處理能力。
㈢環(huán)境保護(hù)工作的責(zé)任追究
1、落實(shí)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。各級(jí)政府要牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀和正確政績(jī)觀,切實(shí)加強(qiáng)對(duì)環(huán)境保護(hù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。各縣(區(qū))人民政府、管委會(huì)對(duì)本行政區(qū)域的環(huán)境質(zhì)量負(fù)責(zé),主要領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、負(fù)總責(zé),定期研究環(huán)境保護(hù),解決重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。分宜縣政府、渝水區(qū)政府每年要向同級(jí)人大、政協(xié)報(bào)告或通報(bào)環(huán)保工作。
關(guān)于物業(yè)工作計(jì)劃1
新的一年,為實(shí)現(xiàn)新街公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)結(jié)合新街公司和我部門的實(shí)際情況,我們物業(yè)部20xx年工作的重點(diǎn),著力于物業(yè)部各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來(lái)物業(yè)部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)配合其他兄弟部門完成各項(xiàng)維修任務(wù),特?cái)M定工作計(jì)劃如下:
一、人員安排
xx新街是一條地下商業(yè)步行街,根據(jù)目前新街公司的運(yùn)作模式及崗位管理的需求,物業(yè)部人員維持目前的的人數(shù)外,繼續(xù)招聘電梯工2名,瓦工1名,空調(diào)工1名。(分工附表)保證水電系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)及公共設(shè)施的正常運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行備勤制度。
二、工作安排
(1)加強(qiáng)物業(yè)部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,物業(yè)部需進(jìn)一步的提高服務(wù)水平,特別是在方式、質(zhì)量及工作標(biāo)準(zhǔn)上,更需進(jìn)一步的提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)效率、工作標(biāo)準(zhǔn)。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮物業(yè)部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)系的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的心態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員編排完善制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。物業(yè)部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作,操作是監(jiān)管的重力區(qū),物業(yè)部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前物業(yè)部服務(wù)的范圍,相對(duì)于同類商場(chǎng)還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的結(jié)構(gòu),為進(jìn)一步的提高工作技能,計(jì)劃采取“走出去請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的工作思路,即派優(yōu)秀員工外出考察學(xué)習(xí),聘請(qǐng)專家前來(lái)培訓(xùn)指導(dǎo),并結(jié)合實(shí)際開展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。變配電、電梯、中央空調(diào)等大型設(shè)備按時(shí)按量、責(zé)任到人。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。根據(jù)商場(chǎng)溫度的變化適時(shí)開關(guān)中央空調(diào),制定開關(guān)時(shí)間等
(2)制定必要的規(guī)章制度。比如物料二次回收利用制度
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如商場(chǎng)內(nèi)廣告燈箱和公共區(qū)域照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間,將能耗降到最低。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
四、預(yù)防性維修
(1)預(yù)防性維修:所有的設(shè)施設(shè)備均制定維護(hù)保養(yǎng)和檢修計(jì)劃,按既定的時(shí)間、項(xiàng)目和流程實(shí)施預(yù)防性檢修。
(2)日常報(bào)修處理:設(shè)施、設(shè)備的日常使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的故障以報(bào)修單的形式采取維修措施。
(3)日常巡查:物業(yè)部各值班人員在當(dāng)班時(shí)對(duì)責(zé)任范圍內(nèi)的設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一至兩次的巡查,發(fā)現(xiàn)故障和異常及時(shí)處理。
五、健全設(shè)備、設(shè)施檔案,做好維修工作檢查記錄。
為保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性,在現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步的完善部門檔案管理。做好設(shè)施設(shè)備資料的收集跟進(jìn)工作。
六、設(shè)施設(shè)備計(jì)劃維保工作:
(1)嚴(yán)格執(zhí)行定期巡視檢查制度,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理,每日巡檢不少于1次。
(2)根據(jù)季節(jié)不同安排定期檢查,特別是汛期,加強(qiáng)排水系統(tǒng)巡視檢查力度確保安全。 七、費(fèi)用計(jì)劃(附表)
我們工程部將通過(guò)開展以上工作,展現(xiàn)我們公司的服務(wù)形象,為商家提供更為優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù),為公司今后的發(fā)展創(chuàng)造更好的條件。
關(guān)于物業(yè)工作計(jì)劃2
根據(jù)《物業(yè)管理公司發(fā)展思路及具體實(shí)施方案》的計(jì)劃,和公司在20xx年的情況,在綜合考慮研討的情況下,制訂物業(yè)公司20xx年的工作計(jì)劃。
20xx年,是物業(yè)公司致為關(guān)鍵的一年。工作任務(wù)將主要涉及到企業(yè)資質(zhì)的換級(jí),企業(yè)管理規(guī)模的擴(kuò)大,保持并進(jìn)一步提升公司的管理服務(wù)質(zhì)量等具體工作。物業(yè)公司要在殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存下來(lái),就必須發(fā)展擴(kuò)大。因此,20xx年的工作重點(diǎn)將轉(zhuǎn)移到公司業(yè)務(wù)的拓展方面來(lái)。為能夠順利的達(dá)到當(dāng)初二級(jí)企業(yè)資質(zhì)的要求,擴(kuò)大管理面積、擴(kuò)大公司的規(guī)模將是面臨最重要而迫切的需求。同時(shí),根據(jù)公司發(fā)展需要,將調(diào)整組織結(jié)構(gòu),進(jìn)一步優(yōu)化人力資源,提高物業(yè)公司的人員素質(zhì)。繼續(xù)抓內(nèi)部管理,搞好培訓(xùn)工作,進(jìn)一步落實(shí)公司的質(zhì)量管理體系,保持公司的管理質(zhì)量水平穩(wěn)步上升。在工作程序上進(jìn)行優(yōu)化,保證工作能夠更快更好的完成。
一、對(duì)外拓展:
物業(yè)公司到了20xx年,如果不能夠拓展管理面積,不但資質(zhì)換級(jí)會(huì)成為一個(gè)問(wèn)題,從長(zhǎng)遠(yuǎn)的方面來(lái)講,不能夠發(fā)展就會(huì)被淘汰。因此,公司的擴(kuò)張壓力是較大的,20xx年的工作重點(diǎn)必須轉(zhuǎn)移到這方面來(lái)。四川成都的物業(yè)管理市場(chǎng),住宅小區(qū)在今后較長(zhǎng)的一段時(shí)間里仍是最大市場(chǎng),退其次是綜合寫字樓,再就是工業(yè)園區(qū)。按照我公司目前的規(guī)模,難以在市場(chǎng)上接到規(guī)模大、檔次高的住宅物業(yè)。因此,中小型的物業(yè)將是我公司發(fā)展的首選目標(biāo)。同時(shí),住宅物業(yè)是市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)最激烈的一個(gè)物業(yè)類型,我公司應(yīng)在不放棄該類物業(yè)的情形下,開拓寫字樓、工業(yè)物業(yè)和公共物業(yè)等類型的物業(yè)市場(chǎng)。走別人沒(méi)有走的路。在20xx年第一季度即組織人員進(jìn)行一次大規(guī)模的市場(chǎng)調(diào)查。就得出的結(jié)果調(diào)整公司的拓展方向。
經(jīng)過(guò)20xx年的對(duì)外拓展嘗試,感覺(jué)到公司缺乏一個(gè)專門的拓展部門來(lái)從事拓展工作。使得該項(xiàng)工作在人力投入不足的情況下,市場(chǎng)情況不熟,信息缺乏,雖做了大量的工作,但未能有成績(jī)。因此,20xx年必須加大拓展工作力度,增加投入,擬設(shè)專門的拓展部門招聘高素質(zhì)的得力人員來(lái)專業(yè)從事拓展工作,力爭(zhēng)該項(xiàng)工作能夠順利的開展起來(lái)。投入預(yù)算見附表5。
目前暫定20xx年的拓展目標(biāo)計(jì)劃為23萬(wàn)平方米,這個(gè)數(shù)字經(jīng)過(guò)研究,是比較實(shí)際的數(shù)字,能夠?qū)崿F(xiàn)的數(shù)字。如果20xx能夠找到一個(gè)工業(yè)園區(qū)則十萬(wàn)平方米是較為容易實(shí)現(xiàn)的;如果是在住宅物業(yè)方面能夠拓展有成績(jī),有兩個(gè)項(xiàng)目的話,也可以實(shí)現(xiàn)。目前在談的大觀園項(xiàng)目等也表明,公司20xx年的拓展前景是美好的。
二、換取企業(yè)資質(zhì)
按照四川省的有關(guān)規(guī)定,我公司的臨時(shí)資質(zhì)是一年,將于20xx年5月份到期,有關(guān)行政部門根據(jù)我公司的管理面積等參數(shù)來(lái)評(píng)審我公司的企業(yè)等級(jí)。據(jù)我公司目前的管理面積,可以評(píng)定為四級(jí)企業(yè)。如果在5月份之前能夠接到一個(gè)以上物業(yè)管理項(xiàng)目,則評(píng)定為三級(jí)企業(yè),應(yīng)該是可以的。所以,企業(yè)等級(jí)評(píng)審工作將是明年上半年的重要工作之一。換取正式的企業(yè)等級(jí)將更有利于我公司取得在市場(chǎng)上競(jìng)爭(zhēng)的砝碼。因此,在20xx年第二季度開始準(zhǔn)備有關(guān)資質(zhì)評(píng)審的有關(guān)資料,不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。爭(zhēng)取一次評(píng)審過(guò)關(guān)。
三、內(nèi)部管理工作:
(一) 人力資源管理:
物業(yè)公司在20xx年中設(shè)置了兩個(gè)職能部門,分別是綜合管理部和經(jīng)營(yíng)管理部,今年將新設(shè)立拓展部。分管原來(lái)經(jīng)營(yíng)管理部的物業(yè)管理項(xiàng)目的對(duì)外拓展工作。同時(shí),在現(xiàn)有的人員任用上,按照留優(yōu)分劣的原則進(jìn)行崗位調(diào)整或者引進(jìn)新人才。在各部門員工的工作上,將給予更多的指導(dǎo)。
在員工的晉升上,更注重于不同崗位的輪換,加強(qiáng)內(nèi)部員工的培養(yǎng)和選拔,帶出一支真正的高素質(zhì)隊(duì)伍。推行員工職業(yè)生涯咨詢,培養(yǎng)員工的愛(ài)崗敬業(yè)的精神。真正以公司的發(fā)展為自己的事業(yè)。在今后的項(xiàng)目發(fā)展中,必須給予內(nèi)部員工一定的崗位用于公開選聘。有利于員工在公司的工作積極性,同時(shí)有利于員工的資源優(yōu)化。
在培訓(xùn)工作上將繼續(xù)完善制度,將員工接受的培訓(xùn)目標(biāo)化,量化,作為年終考核的一個(gè)子項(xiàng)。員工進(jìn)入公司后一年內(nèi)必須持證上崗率達(dá)100﹪。技術(shù)性工種必須持相關(guān)國(guó)家認(rèn)證證書上崗。20xx年的培訓(xùn)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到管理員和班組長(zhǎng)這一級(jí)員工上,基層的.管理人員目前是公司的人力資源弱項(xiàng),二零零四年通過(guò)開展各類培訓(xùn)來(lái)加強(qiáng)該層次員工的培訓(xùn)。
(二) 品質(zhì)管理:
質(zhì)量管理體系在XX年開始推行,其力度和效果均不理想。除了大家的重視度不夠外,還在培訓(xùn)工作上滯后,執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)沒(méi)有真正的落實(shí)。為此,20xx年將繼續(xù)貫徹公司的質(zhì)量體系,為公司通過(guò)iso9000:20xx的認(rèn)證認(rèn)真的打好基礎(chǔ),爭(zhēng)取能夠在20xx年通過(guò)認(rèn)證。
在20xx年2月份以前組織綜合管理部和公司的主要人員對(duì)質(zhì)量體系文件修改,使得對(duì)公司更加合適而有效。針對(duì)修改版的文件,組織精簡(jiǎn)有效的品質(zhì)管理培訓(xùn)。對(duì)新接管的項(xiàng)目實(shí)施項(xiàng)目式的質(zhì)量體系設(shè)計(jì),對(duì)單獨(dú)的項(xiàng)目編寫質(zhì)量文件,單獨(dú)實(shí)施不同標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量系統(tǒng)。
20xx年將實(shí)施品質(zhì)管理項(xiàng)目專人負(fù)責(zé)制,公司每個(gè)接管的項(xiàng)目都指定專人配合品質(zhì)主管從事質(zhì)量管理工作。包括在該項(xiàng)目的質(zhì)量?jī)?nèi)部管理、業(yè)主的投訴及處理、管理的資料檔案收集、制作項(xiàng)目質(zhì)量管理審核報(bào)告等。同時(shí),配合項(xiàng)目業(yè)主(業(yè)主委員會(huì))的需求進(jìn)行年度的質(zhì)量管理分析調(diào)查,獲得有效的內(nèi)部管理信息和業(yè)主的建議,以便對(duì)項(xiàng)目的不合格項(xiàng)進(jìn)行整改。
20xx年12月擬將進(jìn)行一次內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核,將嚴(yán)格依照iso9000:20xx的要素進(jìn)行,這次內(nèi)審將是物業(yè)公司的第一次品質(zhì)管理總結(jié)會(huì)議。
(三) 行政工作:
綜合管理部在20xx年中,未能徹底的起到承上啟下的作用,有一定欠缺。工作有停頓,許多問(wèn)題沒(méi)有細(xì)致的落實(shí)。在公司和員工之間沒(méi)有一個(gè)有效的溝通手段,大部分員工對(duì)工作情緒低沉,得不到高層主管的工作幫助。為此,在XX年綜合管理部要加強(qiáng)管理,做好人事、勞資、檔案外聯(lián)等各項(xiàng)工作。在公司內(nèi)設(shè)置建議信箱,具體設(shè)置在公司總部和各項(xiàng)目處,用于公司員工就公司的現(xiàn)狀和工作生活中的各種問(wèn)題進(jìn)行咨詢,由行政主管人員抽專門的時(shí)間了解,并回復(fù)。同時(shí)公司每個(gè)季度必須召開一次集體工作會(huì)議,或者階段性的質(zhì)量體系審核。
20xx年物業(yè)公司的消耗物品采購(gòu)將由綜合管理部進(jìn)行統(tǒng)一采購(gòu)。采購(gòu)的形式采取固定供貨商合同制服務(wù),有利于節(jié)約成本和規(guī)范化操作。每月的20-25號(hào)各管理處報(bào)下個(gè)月的材料采購(gòu)清單,30-下月3號(hào)領(lǐng)取所采購(gòu)的物資,在有力保障項(xiàng)目處正常運(yùn)轉(zhuǎn)的同時(shí),注意費(fèi)用的有效控制。
20xx年物業(yè)公司還要慢慢的溶進(jìn)四川成都乃至西南的物業(yè)管理市場(chǎng),參加行業(yè)協(xié)會(huì),參與政府主管部門或者其他單位舉辦的各類專業(yè)活動(dòng)。對(duì)四川省的物業(yè)管理行業(yè)進(jìn)行理論性的研究,為公司發(fā)展指明道路方向,同時(shí)也在物業(yè)管理行業(yè)打下華神物業(yè)的烙印。
(四) 企業(yè)文化和品牌打造:
華神物業(yè)是年輕企業(yè),依托華神集團(tuán)和四川的大經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)展,華神物業(yè)繼承了華神集團(tuán)了優(yōu)良傳統(tǒng),打造企業(yè)品牌,鑄造朝氣逢勃的企業(yè)文化。在20xx年物業(yè)公司將通過(guò)舉辦一系列的活動(dòng),來(lái)鑄造公司的品牌和文化。如:崗位技能競(jìng)賽、服務(wù)水平競(jìng)賽、籃球賽等,以此加強(qiáng)企業(yè)的凝聚力,增強(qiáng)員工的歸屬感,激發(fā)員工的工作熱情。嚴(yán)肅工作紀(jì)律,從細(xì)小處做起,如:著統(tǒng)一服裝上班、見面問(wèn)好、主動(dòng)為業(yè)主提供幫助、下班整理自己的辦公桌等等。再就是舉辦多種多樣的競(jìng)賽活動(dòng),同時(shí)積極參與有關(guān)物業(yè)管理的各種會(huì)議和培訓(xùn),在業(yè)界建立形象。
三、經(jīng)營(yíng)管理工作:
二零零四年,經(jīng)營(yíng)管理部主要工作是在公司已有和新接的各項(xiàng)目中挖掘項(xiàng)目的相關(guān)資源進(jìn)行經(jīng)營(yíng),指導(dǎo)項(xiàng)目部開展經(jīng)營(yíng)管理工作。核算項(xiàng)目部的經(jīng)營(yíng)情況,根據(jù)實(shí)際情況和計(jì)劃來(lái)調(diào)控,以達(dá)到經(jīng)濟(jì)效益最大化。20xx年的兩個(gè)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,在年底都進(jìn)行了剝離。因此,20xx年經(jīng)營(yíng)管理部主要進(jìn)行物業(yè)管理項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)工作,兼而尋找新的項(xiàng)目。
四、收支預(yù)測(cè):
收入:按照先前的預(yù)測(cè),二零xx年擴(kuò)展23萬(wàn)平方米的管理面積,按目前已經(jīng)有可能的大觀園項(xiàng)目方案來(lái)計(jì)算,已經(jīng)有15萬(wàn)平方米。年開支72萬(wàn),收入74 萬(wàn),收支相抵,除去不可預(yù)見的因素,則該項(xiàng)目持平。若按另外擴(kuò)展8萬(wàn)平方米面積,每平方米0.4元計(jì)算,則年收入38.4萬(wàn)。預(yù)測(cè)利潤(rùn)率為10﹪,即 3.84萬(wàn)元。綜合計(jì)算,若在3月份前進(jìn)駐大觀園項(xiàng)目則盈利不超過(guò)1.5萬(wàn)元。若在換取企業(yè)等級(jí)資質(zhì)后,順利拓展8萬(wàn)平方米的項(xiàng)目,預(yù)算盈利1.92萬(wàn)元。隨著管理面積的擴(kuò)大,利用資源可開展多種經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目,但由于可變性和不可預(yù)測(cè)性,在此不對(duì)此做測(cè)算。據(jù)此,綜合計(jì)算,公司明年總收入24萬(wàn)(工業(yè)園)、 74萬(wàn)(大觀園)、38.4萬(wàn)(拓展新項(xiàng)目),共136.4萬(wàn)元。
支出:工業(yè)園管理處全年支出預(yù)算22.8萬(wàn),大觀園項(xiàng)目全年支出預(yù)算68萬(wàn),拓展新項(xiàng)目支出預(yù)算34.56萬(wàn),公司本部支出10.4萬(wàn),則全年總支出為135.76萬(wàn)元。
利潤(rùn):136.4-135.76=0.64萬(wàn)元。
華神物業(yè)在二零零四年必須得到一個(gè)質(zhì)的提升、積累,面對(duì)困難打開一個(gè)新的局面,公司才能向前走。在下一年度必須放開步伐,大膽嘗試各種新的經(jīng)營(yíng)方式,力爭(zhēng)取得最大的經(jīng)濟(jì)效益。本工作計(jì)劃是公司二零零四年各項(xiàng)工作計(jì)劃的大綱,詳細(xì)計(jì)劃以本大綱為主體展開。
關(guān)于物業(yè)工作計(jì)劃3
一、全面實(shí)施規(guī)范化管理。
在原有基礎(chǔ)上修定各部門工作手冊(cè),規(guī)范工作流程,按工作制度嚴(yán)格執(zhí)行,加大制度的執(zhí)行力度,讓管理工作有據(jù)可依。并規(guī)范管理,健全各式檔案,將以規(guī)范表格記錄為工作重點(diǎn),做到全面、詳實(shí)有據(jù)可查。
二、執(zhí)行績(jī)效考核工作,提高服務(wù)工作質(zhì)量
以績(jī)效考核指標(biāo)為標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,明確各級(jí)工作職責(zé),責(zé)任到人,通過(guò)檢查、考核,真正做到獎(jiǎng)勤罰懶,提高員工的工作熱情,促進(jìn)工作有效完成。
三、強(qiáng)化培訓(xùn)考核制度
根據(jù)公司培訓(xùn)方針,制定培訓(xùn)計(jì)劃,提高服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)水平。有針對(duì)性的開展崗位素質(zhì)教育,促進(jìn)員工愛(ài)崗敬業(yè),服務(wù)意識(shí)等綜合素質(zhì)的提高。對(duì)員工從服務(wù)意識(shí)、禮儀禮貌、業(yè)務(wù)知識(shí)、應(yīng)對(duì)能力、溝通能力、自律性等方面反復(fù)加強(qiáng)培訓(xùn),并在實(shí)際工作中檢查落實(shí),提高管理服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,提高員工隊(duì)伍的綜合素質(zhì),為公司發(fā)展儲(chǔ)備人力資源。
四、結(jié)合小區(qū)實(shí)際建立嚴(yán)整的安防體系
從制度規(guī)范入手,責(zé)任到人,并規(guī)范監(jiān)督執(zhí)行,結(jié)合績(jī)效考核加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),加大對(duì)小區(qū)住戶安防知識(shí)的宣傳力度,打開聯(lián)防共治的局面。
五、完善日常管理,開展便民工作,提高住戶滿意度
以制度規(guī)范日常工作管理,完善小區(qū)樓宇、消防、公共設(shè)施設(shè)備的維保,讓住戶滿意,大力開展家政清潔、花園養(yǎng)護(hù)、水電維修等有償服務(wù),在給業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
六、根據(jù)公司年度統(tǒng)籌計(jì)劃,開展社區(qū)文化活動(dòng),創(chuàng)建和諧社區(qū)。
根據(jù)年度工作計(jì)劃,近階段的工作重點(diǎn)是:
1、根據(jù)營(yíng)運(yùn)中心下發(fā)的《設(shè)備/設(shè)施規(guī)范管理制度》、《電梯安全管理程序》、《工作計(jì)劃管理制度》等制度規(guī)范,嚴(yán)格執(zhí)行,逐項(xiàng)整改完善,按實(shí)施日期落實(shí)到位。
2、根據(jù)《績(jī)效考核制度》中日常工作考核標(biāo)準(zhǔn)組織各部門員工培訓(xùn)學(xué)習(xí),明確崗位工作要求。
3、擬定車輛臨停收費(fèi)可行性方案。
4、配合運(yùn)營(yíng)中心"溫馨社區(qū)生活剪影"等社區(qū)文化活動(dòng)的開展,組織相關(guān)部門做好準(zhǔn)備工作。
5、按部門計(jì)劃完成當(dāng)月培訓(xùn)工作。
在做工作計(jì)劃時(shí)要認(rèn)真思考,好的工作計(jì)劃應(yīng)像目錄樹一樣,層次分明,環(huán)環(huán)相扣,是一個(gè)完整的體系。下面小編為大家?guī)?lái)個(gè)人每月計(jì)劃表模板,但愿對(duì)你有借鑒作用!
個(gè)人每月計(jì)劃表模板1在__年,工程部將結(jié)合前方經(jīng)營(yíng)部門需求,繼續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部管理,細(xì)化各崗位的工作量,大力開展節(jié)能降耗和成本控制工作,科學(xué)制定員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)計(jì)劃。具體
一、進(jìn)一步細(xì)化管理,制定各崗位工作量
鑒于工程部所轄設(shè)施設(shè)備比較龐雜,日常工作量較大,為較好的給前方經(jīng)營(yíng)部門提供優(yōu)質(zhì)的工程保障服務(wù),__年對(duì)于各崗位的工作內(nèi)容和職責(zé),制定詳細(xì)的工作內(nèi)容,以具體落實(shí)各項(xiàng)工作的責(zé)任及考核指標(biāo),具體主管崗位。
a、根據(jù)__年底對(duì)所轄專業(yè)設(shè)備的評(píng)估,核定各系統(tǒng)設(shè)備數(shù)量,按照設(shè)備重要性、區(qū)域、時(shí)間進(jìn)行詳細(xì)劃分,制定__年相對(duì)應(yīng)的大修計(jì)劃;每季度、每年進(jìn)行工作總結(jié);
b、每季度對(duì)所轄專業(yè)設(shè)備進(jìn)行運(yùn)行現(xiàn)狀檢查,根據(jù)設(shè)備總數(shù),按照區(qū)域和時(shí)間,每季度提交檢查報(bào)告,每年提交評(píng)估報(bào)告;
c、對(duì)所轄專業(yè)設(shè)備的外部維保單位,根據(jù)合同中維保計(jì)劃,密切進(jìn)行跟蹤、監(jiān)督、檢測(cè)、驗(yàn)收工作,對(duì)產(chǎn)生的維保資料、紀(jì)錄每月進(jìn)行整理歸檔。根據(jù)設(shè)備日常運(yùn)行故障率及外觀進(jìn)行維保質(zhì)量考核;
d、結(jié)合所轄專業(yè)設(shè)備的實(shí)際情況,每半年對(duì)專業(yè)員工進(jìn)行一次設(shè)備操作及故障處理培訓(xùn);
e、若遇重大活動(dòng),制定有針對(duì)性的詳細(xì)工程設(shè)備檢查、保障方案;
2、運(yùn)行值班崗位
a、對(duì)于所轄設(shè)備、機(jī)房、前方能耗場(chǎng)所,制定詳細(xì)巡視、檢查制度,按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)、路線、巡視次數(shù)制定表格,每班根據(jù)要求執(zhí)行;
b、每月對(duì)當(dāng)班衛(wèi)生包干區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作;
c、每半年進(jìn)行一次重大突發(fā)事件處理模擬訓(xùn)練,能按照應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行處理,并提交事故處理報(bào)告;
3、報(bào)修崗位
a、按照工程部iso文件報(bào)修流程要求,正確填寫報(bào)修單、完成各項(xiàng)報(bào)修任務(wù)。對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目,核定收費(fèi)價(jià)格,由業(yè)主簽字確認(rèn);
b、對(duì)于有償服務(wù)領(lǐng)取材料須、與報(bào)修單、用途保持一致;
c、對(duì)于報(bào)修任務(wù),完成后必須做好收尾清潔工作;
d、對(duì)于報(bào)修任務(wù),不得出現(xiàn)客戶不滿意投訴現(xiàn)象;
e、指派一名主管負(fù)責(zé)報(bào)修管理工作;
4、大修崗位
a、按照大修計(jì)劃,須在計(jì)劃時(shí)間內(nèi)完成大修任務(wù);
b、對(duì)于大修工作完成后,須由專業(yè)主管進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估;
c、在大修過(guò)程中,須減少耗材的使用,能維修就維修、能利用舊零配件就利用舊配件;
d、大修完成后,在下次大修日期前,不得出現(xiàn)返修現(xiàn)象;
對(duì)于以上各項(xiàng)工作指標(biāo)及規(guī)定,工程部將在日常工作中,加強(qiáng)檢查、督促工作,發(fā)現(xiàn)違反第一次警告,第二次過(guò)失處理,第三次調(diào)整崗位。
二、節(jié)能降耗工作
近三年來(lái),工程部的節(jié)能降耗工作在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,取得了較大的成效,根據(jù)工程部對(duì)目前管理和設(shè)施設(shè)備的初步評(píng)估,今后的節(jié)能降耗工作以加強(qiáng)管理為主,實(shí)時(shí)跟蹤前方經(jīng)營(yíng)部門的能耗使用情況,及時(shí)調(diào)整各能耗設(shè)備的運(yùn)行參數(shù),從管理過(guò)程中尋求節(jié)能效益。在對(duì)各能耗設(shè)施設(shè)備的節(jié)能改造方面,將以小改小革為主,同時(shí)密切跟蹤市場(chǎng)上的節(jié)能技術(shù)、設(shè)備的發(fā)展趨勢(shì),結(jié)合會(huì)展中心實(shí)際狀況,實(shí)施科學(xué)、合理的節(jié)能改造項(xiàng)目。因此:節(jié)能管理措施
a、運(yùn)行值班員工加強(qiáng)巡視,及時(shí)處理能耗設(shè)備的“跑、冒、滴、漏”的現(xiàn)象;
b、值班長(zhǎng)每天對(duì)前方經(jīng)營(yíng)部門的能耗使用情況進(jìn)行監(jiān)控,實(shí)時(shí)調(diào)整設(shè)備運(yùn)行參數(shù);
c、細(xì)化節(jié)能指標(biāo)到每天,由值班長(zhǎng)每天總結(jié)主要能耗情況,對(duì)照往年同期,在外部氣溫。經(jīng)營(yíng)負(fù)荷相差不大的情況下,不得出現(xiàn)能耗增加現(xiàn)象;若有,提交分析報(bào)告;
2、__年計(jì)劃實(shí)施節(jié)能改造項(xiàng)目
a、西館展廳照明無(wú)極燈節(jié)能改造項(xiàng)目(一層低區(qū))
b、裙房三樓部分區(qū)域空調(diào)管路安裝電動(dòng)控制閥分時(shí)段供冷節(jié)能項(xiàng)目
c、裙房空調(diào)系統(tǒng)冷凍泵加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目
d、西館一層展廳空調(diào)出風(fēng)口改造項(xiàng)目(__年剩余未改的)
e、熱交換與熱空調(diào)冷凝水回收利用節(jié)能項(xiàng)目
f、東館自動(dòng)扶梯加裝變頻器節(jié)能項(xiàng)目
三、后備人才培養(yǎng)工作
1、根據(jù)工程部目前管理隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀,并以物業(yè)公司外部市場(chǎng)拓展需要為準(zhǔn),__年工程部在員工培訓(xùn)、人才培養(yǎng)工作方面,主要側(cè)重兩點(diǎn)綜合性工程管理人才培養(yǎng)主要措施為在優(yōu)秀值班長(zhǎng)、主管進(jìn)行輪崗培養(yǎng),通過(guò)多專業(yè)、多崗位輪崗,提高值班長(zhǎng)對(duì)各專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)水平,增強(qiáng)專業(yè)主管對(duì)日常運(yùn)行管理隊(duì)伍的了解,為工程部今后管理人才儲(chǔ)備打下基礎(chǔ)。
2、復(fù)合型工程技術(shù)員工培養(yǎng)
主要措施為各專業(yè)優(yōu)秀員工進(jìn)行輪崗培養(yǎng),通過(guò)多專業(yè)、多崗位輪崗,提高他們對(duì)跨專業(yè)設(shè)施設(shè)備的技術(shù)處理能力,為今后人力成本控制,解決多專業(yè)復(fù)雜技術(shù)問(wèn)題、提高部門工作效率儲(chǔ)備人才。
個(gè)人每月計(jì)劃表模板2即將到來(lái)的20__年充滿希望和挑戰(zhàn),對(duì)工程部提出了更高的要求。為積極配合各小區(qū)物業(yè)管理完成各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)?,F(xiàn)結(jié)合工程部的實(shí)際情況,著力于維修保養(yǎng)各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來(lái)部門工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,為客服中心的收費(fèi)做到后勤保障工作。特?cái)M定工作計(jì)劃如下:
一、20__年工程部的工作目標(biāo)
1、在不斷地巡查和維保中確保設(shè)備的正常運(yùn)行。
2、跟進(jìn)20__年遺留的工程問(wèn)題,提出有效的措施進(jìn)行整改。
3、介入一期高層和二期別墅的工程,尤其是加強(qiáng)一期高層隱蔽工程的排查和初驗(yàn)。
4、做好高層接收工作,確保每位員工能獨(dú)立驗(yàn)收,單獨(dú)帶業(yè)主驗(yàn)房,并詳細(xì)告知房屋結(jié)構(gòu)和隱蔽的水管及電路走向。
5、嚴(yán)格按照年度培訓(xùn)計(jì)劃進(jìn)行培訓(xùn),尤其是新員工入職培訓(xùn)。
6、20__年7月31日完成一期高層的工程驗(yàn)收,鑰匙資料接收的工作。
7、完成一期高層設(shè)備的承接和確保日常的正常使用及維保。
8、建立設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計(jì)劃,嚴(yán)格按照計(jì)劃執(zhí)行。
9、做好二次裝修的資料審核和巡查工作,確保裝修安全施工。
10、做好外包設(shè)施設(shè)備維保單位的選定和簽訂合同。
11、所有房屋資料的整理和檔案建立。
12、配合營(yíng)銷和各部門的工作完成。
13、跟進(jìn)一期別墅綠化去年遺漏工程的施工。
14、跟進(jìn)一期高層周界圍墻和監(jiān)控系統(tǒng)的安裝。
15、巡查和跟進(jìn)一期高層地下停車場(chǎng)的劃分和導(dǎo)示牌的安裝。
16、做好后續(xù)一期高層和一期別墅存在工程缺陷的整改工作。
17、做好業(yè)戶工程維修的有償和無(wú)常服務(wù),確保工程返修率不得高于2%。
18、跟進(jìn)一期別墅和一期高層,地下停車廠收費(fèi)道閘系統(tǒng)的安裝和使用。
19、建立設(shè)備檔案和做好設(shè)備資料存檔工作。
二、工程部的困難和解決辦法
1、經(jīng)過(guò)對(duì)附近小區(qū)各個(gè)項(xiàng)目的走訪,發(fā)現(xiàn)我公司工程部員工的工資偏低,希望可以得到高層領(lǐng)導(dǎo)的支持,從而提高我工程部員工的生活質(zhì)量。
2、在20__年所遺留的一期別墅相關(guān)資料和鑰匙希望能盡快移交給我物業(yè)公司,以便于我們的工作能更好的開展。
3、一期別墅內(nèi)的部分地下車庫(kù)沒(méi)有穿線,不能通電,嚴(yán)重影響了業(yè)戶車庫(kù)的使用,請(qǐng)集團(tuán)協(xié)調(diào)相關(guān)部門解決。
4、在巡查中發(fā)現(xiàn)會(huì)所及練習(xí)場(chǎng)沒(méi)有預(yù)留檢修口,我部門部分維修沒(méi)法進(jìn)行,請(qǐng)相關(guān)施工單位給予解決。
5、為了減少一期別墅的安全隱患,希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商,能盡快安裝監(jiān)控系統(tǒng)。
6、目前一期別墅周界圍墻采用的是彩鋼板和鐵藝,彩鋼板容易變形影響公司項(xiàng)目的形象。
7、目前一期別墅C2車庫(kù)是毛地,為了提高項(xiàng)目的品質(zhì),我公司建議采用地坪漆鋪設(shè)。
8、對(duì)一期別墅天溝(屋檐槽),多次維修任存在嚴(yán)重漏水情況,希望得到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持,能徹底解決,以免因其漏水對(duì)墻體造成損害。
9、一期別墅C2車庫(kù)沒(méi)有安裝智能刷卡系統(tǒng),造成我公司對(duì)車輛管理困難,希望等到集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的支持。
10、一期別墅分戶安裝的窗扇過(guò)大,嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用,望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
11、一期別墅庭院門,推拉困難、容易拆卸嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用和項(xiàng)目的品質(zhì),望集團(tuán)各位領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
12、一期別墅化糞池采用的是雨污合流,總管并沒(méi)有與市政管網(wǎng)接通,導(dǎo)致化糞池注滿的速度加快,希望集團(tuán)各領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
13、一期別墅分戶到目前為止,沒(méi)有安裝門禁對(duì)講系統(tǒng),嚴(yán)重影響業(yè)戶的使用。
14、一期別墅所以有的設(shè)施設(shè)備,到目前為止開發(fā)商都沒(méi)有要求我物業(yè)公司參與驗(yàn)收,讓其直接接手管理。
個(gè)人每月計(jì)劃表模板3新的一年,為實(shí)現(xiàn)公司長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,現(xiàn)合公司和我部門的實(shí)際情況,我們工程部20__年工作的重點(diǎn),著力于工程部各項(xiàng)工作的落實(shí),并在原來(lái)工程部工作的基礎(chǔ)上,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,主動(dòng)配合物業(yè)服務(wù)中心完成各項(xiàng)維修任務(wù),特?cái)M定工作計(jì)劃如下:
一、人員安排
按照運(yùn)作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運(yùn)行。為保證應(yīng)急事件得以及時(shí)有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實(shí)行聽班制度。
二、工作計(jì)劃
(1)加強(qiáng)工程部的服務(wù)意識(shí)。目前在服務(wù)上,工程部需進(jìn)一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進(jìn)一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識(shí)和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運(yùn)作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝_心的紐帶作用,針對(duì)服務(wù)的形態(tài),完善和改進(jìn)工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實(shí)現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過(guò)落實(shí)制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強(qiáng)設(shè)備的監(jiān)管、加強(qiáng)成本意識(shí)。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護(hù)管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運(yùn)行、性能,保證設(shè)備的正常運(yùn)行,按照規(guī)范操作時(shí)監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進(jìn)行落實(shí),做到有設(shè)備,有維護(hù),出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護(hù)側(cè)重點(diǎn)規(guī)劃到具體個(gè)人。
(4)開展培訓(xùn),強(qiáng)化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識(shí)的構(gòu),為進(jìn)一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,提高整體隊(duì)伍的服務(wù)水平。
(5)針對(duì)設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)的特點(diǎn),擬定相應(yīng)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司提高所有員工的節(jié)能意識(shí)日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識(shí)。
(2)制定必要的規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進(jìn)行市場(chǎng)廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時(shí)調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時(shí)間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時(shí)開關(guān)。
(4)在設(shè)備運(yùn)行和維修成本上進(jìn)行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費(fèi)。
(5)每月定時(shí)抄水電表并進(jìn)行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
個(gè)人每月計(jì)劃表模板4為配合公司全面推行并實(shí)現(xiàn)__月度銷售目標(biāo),加強(qiáng)公司人力資源工作的計(jì)劃性,人力資源部依照季度的整體發(fā)展規(guī)劃,以本公司現(xiàn)階段工作情況為基礎(chǔ),特制訂人力資源季度工作目標(biāo),現(xiàn)呈報(bào)公司總經(jīng)理批閱,請(qǐng)予以審定。人力資源部計(jì)劃從以下幾個(gè)方面開展__季度的工作:
組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善。基于穩(wěn)定、合理、健全的原則,通過(guò)對(duì)公司未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無(wú)空白、也無(wú)重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
(一)、具體實(shí)施方案:
1、__年3月15日前完成公司組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查;
2、3月20日前完成公司組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)草案并征求各部門意見,報(bào)總經(jīng)理審閱修改;
3、3月31日前完成公司組織架構(gòu)圖及各部門組織架構(gòu)圖、公司人員編制方案。
各部門配合架構(gòu)對(duì)本部門職位說(shuō)明書、工作流程進(jìn)行確定。人力資源部負(fù)責(zé)整理成冊(cè)歸檔。
(二)、注意事項(xiàng):
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。
組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過(guò)于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過(guò)于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
個(gè)人每月計(jì)劃表模板52、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來(lái)一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。
因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過(guò)認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ)。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1、公司現(xiàn)有組織架構(gòu)和職位編制的合理性調(diào)查和公司各部門未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的調(diào)查需各職能部門填寫相關(guān)調(diào)查表格,人力資源部需調(diào)閱公司現(xiàn)有各部門職務(wù)說(shuō)明書;
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)最終裁定。
職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一,通過(guò)職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素,適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu),進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過(guò)職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。詳細(xì)的職位分析還給人力資源配置、招聘和為各部門員工提供方向性的培訓(xùn)提供依據(jù)。
(一)、具體實(shí)施方案:
1、__年3月底前完成公司職位分析方案,確定職位調(diào)查項(xiàng)目和調(diào)查方法,如各職位主要工作內(nèi)容,工作行為與責(zé)任,所必須使用的表單、工具、機(jī)器,每項(xiàng)工作內(nèi)容的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),工作環(huán)境與時(shí)間,各職位對(duì)擔(dān)當(dāng)此職位人員的全部要求,目前擔(dān)當(dāng)此職位人員的薪資狀況等等。
人力資源部保證方案盡可能細(xì)化,表單設(shè)計(jì)合理有效。
2、__年4月完成職位分析的基礎(chǔ)信息搜集工作。
4月初由人力資源部將職位信息調(diào)查表下發(fā)至各部門每一位職員;在4月15日前完成匯總工作。4月30日前完成公司各職位分析草案。
3、__年4月30日前人力資源部向公司提交公司各職位分析詳細(xì)資料,分部門交各部門經(jīng)理提出修改意見,修改完成后匯總報(bào)請(qǐng)審閱后備案,作為公司人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的基礎(chǔ)性資料。
(二)、實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng):
1、職位分析作為戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)性工作,在信息搜集過(guò)程中要力求資料翔實(shí)準(zhǔn)確。
因此,人力資源部在開展此項(xiàng)工作時(shí)應(yīng)注意員工的思想發(fā)動(dòng),爭(zhēng)取各部門和每一位員工的通力配合,以達(dá)到預(yù)期效果。
2、整理后的職位分析資料必須按部門、專業(yè)分類,以便工作中查詢。
3、未能從職位信息調(diào)查中獲取到的職位信息分析由人力資源部會(huì)同該職位所屬部門進(jìn)行撰寫。
4、該目標(biāo)達(dá)成后將可以與公司組織架構(gòu)配合在實(shí)際工作中應(yīng)用,減少人力資源工作中的重復(fù)性工作,此目標(biāo)達(dá)成需公司各部門配合,人力資源部注意做好部門間的協(xié)調(diào)與溝通工作。
(三)、目標(biāo)實(shí)施需支持與配合的事項(xiàng)和部門:
1、職位信息的調(diào)查搜集需各部門、各職位通力配合填寫相關(guān)表單;
2、職位分析草案完成后需公司各部門經(jīng)理協(xié)助修改本部門職位分析資料,全部完成后需請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審閱通過(guò)。
__年人力資源部需要完成的人力資源招聘配置目標(biāo),是在保證公司日常招聘與配置工作基礎(chǔ)之上,基于公司在調(diào)整組織架構(gòu)和完善各部門職責(zé)、職位劃分后的具體工作。因此,作為日常工作中的重要部分和特定情況下的工作內(nèi)容。人力資源部將嚴(yán)格按公司需要和各部門要求完成此項(xiàng)工作。
個(gè)人每月計(jì)劃表模板6很多人經(jīng)常問(wèn)人力資源管理是否有一條清晰的線索,可以把人力資源績(jī)效薪酬、人力資源開發(fā)和人力資源的激勵(lì)串聯(lián)起來(lái)。回答是肯定的。月度人力資源規(guī)劃便可以把這幾個(gè)方面有效地聯(lián)于一體的。
例如,某企業(yè)準(zhǔn)備給員工制定的薪酬月度規(guī)劃是由去月的4100元上調(diào)到4500元,也就是要把員工的基準(zhǔn)工資提升5個(gè)等級(jí)。要想實(shí)現(xiàn)這一規(guī)劃目標(biāo),員工的月終綜合考評(píng)得分就必須≥56分(假設(shè));要想≥56分,員工就必須保證每月的績(jī)效考核都要達(dá)到a等或a等、b等兼有。例如,a等對(duì)應(yīng)的得分為5分,b等對(duì)應(yīng)的得分為4分,員工必須得到12個(gè)a等或者是11個(gè)a等和1個(gè)b等、10個(gè)a等和2個(gè)b等、9個(gè)a等和3個(gè)b等的組合。接下來(lái),企業(yè)就要考慮如何才能使員工得到a等和b等的考核績(jī)效。按照我在《8+1績(jī)效量化技術(shù)》一書中的有關(guān)說(shuō)明,達(dá)到a等的要求必須是每月的考核得分為≥110分(配分為120分),達(dá)到b等的要求必須是每月的考核得分為≥100分。員工要想達(dá)到這一目標(biāo),就必須完成每月的各項(xiàng)考核指標(biāo);要想完成每月的各項(xiàng)考核指標(biāo),就必須在平時(shí)做好各項(xiàng)日常工作;要想使日常各項(xiàng)工作得以順利且保質(zhì)保量地完成,就需要加強(qiáng)定期和不定期的培訓(xùn)(不斷開發(fā)、提升員工的能力素質(zhì)也是企業(yè)發(fā)展所必須的投入)。
這樣,通過(guò)一步步地目標(biāo)激勵(lì),使人力資源管理的各個(gè)模塊串聯(lián)起來(lái)并且向著良性的方向發(fā)展,這就是我們平常所說(shuō)的人力資源管理的一條整體線索。
一、企業(yè)月度計(jì)劃
企業(yè)月度計(jì)劃是針對(duì)企業(yè)在某一月度為了達(dá)到預(yù)定目標(biāo)而制定的計(jì)劃,也就是要明確企業(yè)在一月內(nèi)要達(dá)到一個(gè)什么樣的目標(biāo)。它較多地考慮了企業(yè)目前的發(fā)展?fàn)顩r以及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)微觀因素。
有不少?gòu)氖氯肆Y源的工作者曾經(jīng)問(wèn)我:企業(yè)的月度計(jì)劃能否與企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃結(jié)合在一起?回答是肯定的。隨著現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展,企業(yè)所處的內(nèi)外部環(huán)境正發(fā)生著巨大的變化,因?yàn)橛泻芏嗖淮_定的因素存在,企業(yè)要想做相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)期的規(guī)劃是比較困難的,但月度的目標(biāo)計(jì)劃還是應(yīng)該很明確的。
二、月度人力資源計(jì)劃
企業(yè)制定了月度計(jì)劃后,就可以開始制定月度人力資源計(jì)劃了。
(一)月度人力資源計(jì)劃制定步驟
制定月度人力資源計(jì)劃一般有三個(gè)步驟:收集有關(guān)信息、預(yù)測(cè)人力資源需求、預(yù)測(cè)人力資源供給和編制人力資源計(jì)劃。
1.收集有關(guān)信息
主要收集外部與內(nèi)部的信息。外部信息主要包括:宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展趨勢(shì)、本行業(yè)的發(fā)展前景、主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)態(tài)、相關(guān)科學(xué)技術(shù)的發(fā)展動(dòng)向、勞動(dòng)力市場(chǎng)的變化、政府的法律與政策、人口發(fā)展的趨勢(shì)、社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)、文化風(fēng)俗習(xí)慣演變等。內(nèi)部信息主要包括:企業(yè)發(fā)展計(jì)劃、企業(yè)憧憬的變化、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層的更迭、人力資源成本的變化、生產(chǎn)流水線的變化、銷售渠道的變化、融資能力的變化等。
2.預(yù)測(cè)人力資源需求與供給
根據(jù)收集來(lái)的信息,運(yùn)用一定的方法,就可以較正確地預(yù)測(cè)企業(yè)在未來(lái)一月內(nèi)人力資源的數(shù)量和質(zhì)量的需求與供給。如果供給大于需求,就要考慮分流出一部分人力資源;如果需求大于供給,就要考慮引進(jìn)一部分人力資源。當(dāng)然,培訓(xùn)員工、改變計(jì)劃、調(diào)整薪酬等也是可以運(yùn)用的手段。
3.編制人力資源計(jì)劃
一份完整的月度人力資源計(jì)劃至少應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:計(jì)劃達(dá)到的目標(biāo)、目前形勢(shì)分析、未來(lái)形勢(shì)預(yù)測(cè)、計(jì)劃事項(xiàng)、計(jì)劃制定者和計(jì)劃制定的時(shí)間。
另外,編制月度人力資源計(jì)劃一定要附上行動(dòng)計(jì)劃。行動(dòng)計(jì)劃是月度人力資源計(jì)劃中的一個(gè)重要方面。缺了這一塊,企業(yè)的月度人力資源計(jì)劃是不完整的。
人力資源管理行動(dòng)計(jì)劃一般由項(xiàng)目名稱和項(xiàng)目細(xì)則組成。項(xiàng)目細(xì)則主要包括以下一些內(nèi)容:項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目參與者、實(shí)施時(shí)間、項(xiàng)目檢查人、檢查時(shí)間、項(xiàng)目預(yù)算等。有若干個(gè)項(xiàng)目就應(yīng)該有若干條項(xiàng)目細(xì)則。
當(dāng)然,制定好月度人力資源計(jì)劃后,關(guān)鍵是實(shí)施。但是,是否制定了一份科學(xué)實(shí)用的月度人力資源計(jì)劃是實(shí)施的前提。
(二)確立人力資源管理月度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
人力資源月度績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)的有效確立是科學(xué)制定月度人力資源計(jì)劃的前提???jī)效標(biāo)準(zhǔn)是否合理,是決定能否完成績(jī)效指標(biāo)的最重要一環(huán)。人力資源管理的月度績(jī)效目標(biāo)應(yīng)該從公司戰(zhàn)略目標(biāo)縱向分解而來(lái),而不是上級(jí)或部門領(lǐng)導(dǎo)的隨意指定。
企業(yè)提出下一月人力資源績(jī)效目標(biāo)時(shí),要對(duì)有關(guān)人員的工作提出明確的界定,使他們明白要做什么,做到什么程度;通過(guò)逐級(jí)分解,讓員工了解企業(yè)對(duì)人力資源管理方面的期望;有關(guān)責(zé)任人要對(duì)整個(gè)流程進(jìn)行跟蹤,考察目標(biāo)完成情況和存在的問(wèn)題,不定期地對(duì)目標(biāo)進(jìn)行回顧、反饋和調(diào)整,做出合理的考核結(jié)果;建立績(jī)效檔案,以記錄有關(guān)人員的績(jī)效表現(xiàn),及時(shí)反饋績(jī)效表現(xiàn),不斷做出調(diào)整,以更好地完成績(jī)效目標(biāo),保證管理者所做出的績(jī)效評(píng)價(jià)是基于事實(shí)而不是主觀判斷,保證績(jī)效考評(píng)的公正;最終將績(jī)效結(jié)果和激勵(lì)機(jī)制掛鉤。
人力資源管理月度績(jī)效指標(biāo)一般包括:人事費(fèi)用率、人均費(fèi)用、人均產(chǎn)量、人均產(chǎn)值、人均效益、招聘費(fèi)用率、人均培訓(xùn)費(fèi)用、內(nèi)部流動(dòng)率、外向離職率等。
個(gè)人每月計(jì)劃表模板71、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針,同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工,起好承上啟下的橋梁作用。
2、做好員工的思想工作,團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性,了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在,并發(fā)揮其特長(zhǎng),做到量才適用。
增強(qiáng)本店的凝聚力,使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。
3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息,了解顧客的購(gòu)物心理,做到知己知彼,心中有數(shù),有的放矢,使我們的工作更具針對(duì)性,從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。
4、以身作則,做員工的表帥。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化,教育員工有全局意識(shí),做事情要從公司整體利益出發(fā)。
5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。
發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性,使員工從被動(dòng)的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境,為公司創(chuàng)作的銷售業(yè)績(jī),帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;其次,積極主動(dòng)的為顧客服務(wù),盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ),使顧客滿意的離開本店。
6、處理好部門間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問(wèn)題,并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在,門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化,管理手段的提升,對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求,熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一年開始了,成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。
面對(duì)__-__年的工作,我深感責(zé)任重大。要隨時(shí)保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點(diǎn)要在以下幾個(gè)方面狠下功夫
1.加強(qiáng)日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理;
2.對(duì)內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
4.加強(qiáng)和各部門、各兄弟公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好、無(wú)間的工作環(huán)境,去掉不和-諧的音符,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
個(gè)人每月計(jì)劃表模板8一、提升專業(yè)技能
不斷學(xué)習(xí)和總結(jié),嚴(yán)格要求自己,做到正人先正己,提高自己的工作效率,以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量、提升總體業(yè)績(jī)?yōu)榧喝?,以樹立良好形象為牽引,在?jiān)持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)全體員工工作熱情,加強(qiáng)對(duì)值班長(zhǎng)、管理員制度的落實(shí)與執(zhí)行,強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)管理力度,處理好顧客的投訴與抱怨,把握好顧客的退換貨制度,盡量讓顧客高興而來(lái)、滿意而歸。
二、商品管理
堅(jiān)持對(duì)商品缺斷貨的追蹤,努力提升商品陳列藝術(shù),做到主力商品的位置,體現(xiàn)較強(qiáng)的季節(jié)性陳列、關(guān)聯(lián)性陳列等。認(rèn)真分析商品結(jié)構(gòu)及市場(chǎng)需求,及時(shí)調(diào)整商品結(jié)構(gòu)并合理控制庫(kù)存,避免積壓資金。同時(shí)做好競(jìng)爭(zhēng)分析,與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成差異優(yōu)勢(shì),對(duì)商品提出了“重寬度、輕深度,重連鎖、輕汰換”的競(jìng)爭(zhēng)原則,使商品在完善消費(fèi)市場(chǎng)的同時(shí),進(jìn)一步形成了___超市連鎖優(yōu)勢(shì)。
三、防損
大力規(guī)范防損員運(yùn)作流程及制度,加強(qiáng)全員防損理念。
四、員工管理
努力提升全體員工士氣,用多種方式激勵(lì)員工。強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)優(yōu)秀員工的培養(yǎng)和指導(dǎo)、考核,以及對(duì)專管員干部的考核力度,配合采購(gòu)部對(duì)商品的各項(xiàng)管理及斷缺貨的追蹤。認(rèn)真落實(shí)賣場(chǎng)環(huán)境、衛(wèi)生,讓員工養(yǎng)成良好的習(xí)慣,積極配合公司開展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)管理節(jié)日促銷活動(dòng),提升商場(chǎng)業(yè)績(jī)。
五、服務(wù)管理
加強(qiáng)員工服務(wù)意識(shí)培訓(xùn),把服務(wù)看成企業(yè)文化的外在表現(xiàn)和綜合競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。我和我的同事們將不斷努力,向著這個(gè)目標(biāo)一步步邁進(jìn),完善服務(wù)體系、全程跟蹤服務(wù),全面進(jìn)行客戶滲透。
個(gè)人每月計(jì)劃表模板9伴隨著已經(jīng)遠(yuǎn)去的__年,面對(duì)20__年的工作,新的各項(xiàng)工作給我?guī)?lái)的是迷霧和無(wú)限遐想。在這里,我從個(gè)人的角度談?wù)勛约?0__年要為工作所做的努力:
1、加強(qiáng)商品進(jìn)、銷、存的管理,掌握規(guī)律,提高商品庫(kù)存周轉(zhuǎn)率,不積壓商品,不斷貨,使庫(kù)房商品管理趨于科學(xué)化、合理化。
2、明確全店銷售目標(biāo),將銷售任務(wù)細(xì)化、量化,落實(shí)到每名員工并進(jìn)行相關(guān)的數(shù)據(jù)分析。
3、在節(jié)假日上做文章,積極參與公司的各項(xiàng)促銷活動(dòng),及店內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng),充分做好宣傳及布臵的工作。
4、做好大宗、集團(tuán)購(gòu)買的接待工作,做到一人接待,全面協(xié)調(diào),讓顧客感到方便、快捷的服務(wù)。
5、知己知彼,通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,分析總結(jié)存在的差距,及時(shí)調(diào)整,以順應(yīng)市場(chǎng)的發(fā)展變化,提高市場(chǎng)占有率。
6、可能的降低成本,開源節(jié)流,以減少開支。
7、日常管理,特別是抓好基礎(chǔ)工作的管理。
8、加大員工的培訓(xùn)力度,全面提高員工的整體素質(zhì)。
9、對(duì)公司高度忠誠(chéng),愛(ài)崗敬業(yè),顧全大局,一切為公司著想為公司全面提升經(jīng)濟(jì)效益增磚添瓦。
10、增加各部門、各兄弟店面的團(tuán)結(jié)協(xié)作,創(chuàng)造最良好的工作環(huán)境,發(fā)揮員工的工作熱情,逐步成為一個(gè)秀的團(tuán)隊(duì)。
11、店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作,培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí),以店為榮,讓每位員工充分發(fā)揮各自的潛能,使之具有愛(ài)崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到的高素質(zhì)人才。
12、分明的獎(jiǎng)懲制度,以激勵(lì)和約束員工的工作,使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體,在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
13、各種合理的、能夠利用的條件,創(chuàng)造、布臵良好的店面環(huán)境,樹立良好的商業(yè)形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優(yōu)美、整潔的環(huán)境中享受購(gòu)物的樂(lè)趣。
14、創(chuàng)造良好的外圍環(huán)境,協(xié)調(diào)好與鄰里、安防人員、政府部門的關(guān)系,減少不必要的麻煩。
15、經(jīng)??偨Y(jié),總結(jié)過(guò)往經(jīng)驗(yàn)將沒(méi)有做好的事情分析并且吸取教訓(xùn)找出原因及解決的辦法;
已經(jīng)成功的事情尋找實(shí)施時(shí)的不足把這些經(jīng)驗(yàn)投入到未來(lái)的工作中去,更好的運(yùn)用到實(shí)際當(dāng)中為將來(lái)做鋪墊。
16、經(jīng)常與我店周邊地區(qū)政府及相關(guān)部門溝通“如:城管、派出所及我店所在的水電部門”,為今后我店在店外搞各種促銷活動(dòng)需要幫助時(shí)創(chuàng)造良好的條件。
不積跬步,無(wú)以致千里。點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡,過(guò)去的一年中,由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺,我在實(shí)踐中暴露出了一些問(wèn)題,雖然因此碰了不少壁,但相應(yīng)地,也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì),這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。在今后的工作中,我將不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),努力學(xué)習(xí),努力提高工作能力,適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要,揚(yáng)長(zhǎng)避短,發(fā)奮工作,克難攻堅(jiān),力求把工作做得更好,樹立起良好形象。人生能有幾回搏,在今后的日子里,我要化思想為行動(dòng),用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。望領(lǐng)導(dǎo)給予指正,不吝賜教。
個(gè)人每月計(jì)劃表模板10經(jīng)過(guò)20__年兩個(gè)月的工作,我對(duì)房地產(chǎn)銷售有了更深層次的了解,同時(shí)也學(xué)到了很多東西,為了讓自己在新的一年中有更高的收獲,自身有更高的提升,特總結(jié)去年展望今年,根據(jù)自身的實(shí)際情況,特做出具體的計(jì)劃。
一、業(yè)務(wù)的精進(jìn)
1、加強(qiáng)團(tuán)體的力量
在團(tuán)體中能夠更好的發(fā)揮自身的能力,同時(shí)對(duì)提升個(gè)人素質(zhì)具有更大的幫助,在與同事們兩個(gè)月的相處中,我發(fā)現(xiàn)我和郝姍在性格上有很多的共同處,同時(shí)也有很多的不同,其中有許多是我要學(xué)習(xí)加強(qiáng)的,這種性格上的互補(bǔ),在具體的工作中可以幫助我們查缺補(bǔ)漏,提升自己。在新年中,我更要加強(qiáng)隊(duì)員的團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)是我不斷成長(zhǎng)的土壤。
2、熟識(shí)項(xiàng)目
銷售最重要的是對(duì)自己所從事項(xiàng)目的精度了解,我在年前散發(fā)傳單不斷的與人接觸的過(guò)程中,對(duì)本項(xiàng)目有了深度的了解,但在接待顧客的過(guò)程中,還是不斷的有新問(wèn)題的出現(xiàn),讓我無(wú)法流利的回答顧客的提問(wèn),主要是對(duì)項(xiàng)目及相關(guān)房產(chǎn)知識(shí)的不夠了解,在新年之后,對(duì)項(xiàng)目的學(xué)習(xí),對(duì)房產(chǎn)知識(shí)的了解,是熟識(shí)項(xiàng)目的首要。調(diào)盤,新年后又新起了幾個(gè)樓盤,在與同行之間比較能夠更好地加強(qiáng)對(duì)自己銷售對(duì)象的信心,在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己,在不斷的實(shí)踐中提升自己。
3、樹立自己的目標(biāo)
有目標(biāo)才會(huì)有方向,有方向才會(huì)有不斷努力的動(dòng)力。在每個(gè)月的月初都要對(duì)自己訂立下目標(biāo),先從小的目標(biāo)開始,即獨(dú)立流利的完成任務(wù),然后再一步步的完成獎(jiǎng)勵(lì)下授的銷售任務(wù),直到超額完成任務(wù)。在每月的月初訂立下自己當(dāng)月的銷售目標(biāo),同時(shí)記錄下當(dāng)天接待顧客中出現(xiàn)的問(wèn)題及解決之道,不時(shí)的翻動(dòng)前期的工作日志,溫故而知新。
二、自身素質(zhì)的提升
銷售的產(chǎn)品可以不同,但銷售的目的相同,都是為了把自己的產(chǎn)品賣出去,用實(shí)物換成錢。因我從未正式的接觸過(guò)銷售,所以在推銷及推銷技巧處有很大的不足,所以提升自身就要從提升自己的銷售能力開始。首先,書籍是活的知識(shí)的最有利的途徑,新年后要大量的閱讀有關(guān)銷售及銷售技巧的書籍,同時(shí)不斷的關(guān)注房地產(chǎn)方面的消息,及時(shí)的充實(shí)自己,總結(jié)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。其次,實(shí)踐出真知,所有的理論只有與實(shí)踐相結(jié)合,才能被自身很好的吸收,提升自己,從基礎(chǔ)的做起,重新對(duì)銷售流程進(jìn)行學(xué)習(xí),在演練中對(duì)項(xiàng)目加深印象,同時(shí)對(duì)顧客關(guān)心的合同條款進(jìn)行熟讀并學(xué)習(xí)。了解的法律法規(guī)知識(shí)。在與顧客的交流中,不斷的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,在團(tuán)隊(duì)的交流中,解決問(wèn)題,不斷的提升自己。最后,在生活中用心的觀察他人的銷售方式,尤其是在同行之間更能學(xué)到,前期先照搬他人在銷售過(guò)程中,遇到問(wèn)題后的解答方式,經(jīng)過(guò)后期的語(yǔ)言加工,再遇到問(wèn)題時(shí)就能有自己的方式解答。
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中華人民共和國(guó)教育部主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
山東財(cái)經(jīng)大學(xué)法學(xué)院主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 省級(jí)期刊
西南政法大學(xué)人工智能法律研究院主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中國(guó)社會(huì)科學(xué)院法學(xué)研究所商法研究室主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
機(jī)械工業(yè)信息研究所主辦
預(yù)計(jì)1個(gè)月內(nèi)審稿 部級(jí)期刊
中華人民共和國(guó)農(nóng)業(yè)農(nóng)村部主辦