時間：2023-06-18 10:33:14
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通過對高校人事檔案管理人員進行有效的教育培訓，并對培訓中的各個環(huán)節(jié)的利弊和得失進行針對性的改進和嘉慶，可以有效的評估培訓的成效，有助于切實提高高校檔案管理人員的整體水平。并且員工培訓可以提高管理人員的思想認識，使管理人員學習更多先進科學的理論知識和管理理念，也可以通過技術教育培訓提高管理人員的技術水平。而且在組織員工進行教育培訓的過程中，不僅可以提高管理人員的思想水平以及業(yè)務能力，同時也有利于培養(yǎng)管理人員形成自主學習的良好習慣，這也是現(xiàn)代社會對人才的一項基本素質要求。其次，通過員工教育培訓有利于培養(yǎng)人事檔案管理人員形成良好團隊協(xié)作精神，提高人事檔案管理人員的向心力以及凝聚力，進而提高高校人事檔案管理水平。
2.提高高校人事檔案管理員工隊伍水平的建議
2.1加強員工教育培訓的宣傳
目前，很多高校人事檔案管理人員參與員工教育培訓的積極性不高，導致培訓單位的效能低下，很難有效提高人事檔案管理服務水平。高校應該全面調查、了解、分析人事檔案管理人員的實際需求，并且充分明確培訓對象、員工培訓需求，制定科學、合理的培訓課程。同時應該建立一個有效的“問答”雙向溝通平臺，客觀的評估員工培訓成效，研究擬定相關的員工培訓計劃。高校應該采用多元選擇、高質量的方式建立自己的特色課程，吸引更多的人事檔案管理員工參與到培訓中。
2.2激發(fā)人事檔案管理員工的學習熱情
想要提高高校人事檔案管理員工培訓效果，應該激發(fā)他們的培訓學習熱情。在員工培訓的過程中，鼓勵人事檔案管理員工能夠積極、主動發(fā)現(xiàn)問題，分析問題，并且討論問題，和培訓師共同研究、探討，爭取能夠找到新的論點，獲得關于業(yè)務方面的新知識，培養(yǎng)人事檔案管理員工的創(chuàng)新意識，促進人事檔案管理工作的創(chuàng)新和改革。其次，為了確保高校人事檔案管理員工培訓效果，應該選擇具有專業(yè)態(tài)度，同時能夠熟練掌握人事檔案管理工作內容以及員工培訓課程的培訓師。
2.3加強高校人事檔案管理員工的業(yè)務培訓
提高高校人事檔案管理員工的業(yè)務技能是做好人事檔案管理工作的關鍵，高校應該組織人事檔案管理人員到專門的教育培訓教育接受系統(tǒng)的專業(yè)化人事檔案管理教育課程，學習更多關于人事檔案管理的專業(yè)知識。同時，應該鼓勵人事檔案管理員工定期進行交流活動，比如經(jīng)驗交流活動、研討會或者培訓班等，使人事檔案管理人員在相互交流的過程中學習、借鑒其他人的經(jīng)驗，不斷豐富自我、完善自我。其次，高校應該采用相應的措施激勵人事檔案管理人員不斷鉆研人事檔案管理的業(yè)務知識，不斷提高自己的業(yè)務能力以及創(chuàng)新能力，進而提高高校人事檔案管理員工隊伍的整體水平。
2.4穩(wěn)定高校人事檔案管理員工思想
出現(xiàn)上述問題，一方面，與個人的主觀原因有關系；另一方面，與現(xiàn)行人事檔案管理的混亂且制度不適應市場經(jīng)濟的發(fā)展也有很大關系。因此，加強流動人員檔案管理勢在必行。
（1）要立法。要樹立全國“一盤棋”的思想。通過立法、執(zhí)法，建立信用檔案的規(guī)范管理和失信懲罰機制。同時，對檔案管理行業(yè)進行監(jiān)督和管理，保護好個人隱私權。
（2）分類管理。國家公務員的檔案，由組織人事部門按管理權限建立并管理；其余人員的檔案，則打破身份、學歷、職稱、行業(yè)、地域等各種限制，由政府人事部門所屬人才交流機構建立并統(tǒng)一管理。
（3）建立信用檔案，構建征信體系。明確與公安、銀行、工商、稅務、民政、法院、企業(yè)及相關單位的關系，及時收集信用記錄入檔，及時為相關部門提供資信證明材料，聯(lián)合征信，資源共享。強制規(guī)定，哪些材料需入檔，哪些單位及個人需提供材料，經(jīng)濟生活哪些方面需要提供資信證明材料等。人事檔案管理機構逐步蛻變?yōu)楠毩⒌母挥袡嗤恼餍艡C構。
（4）人事檔案管理機構實行許可證并年檢制度。要制定硬件、軟件標準，并加強執(zhí)法檢查；同時，檔案管理人員也要進行培訓并實行資格證制度，并定期考試，更新知識。此外，要統(tǒng)一服務標準和收費標準。
（5）利用現(xiàn)代化管理手段。人事檔案管理也要與時俱進，不斷學習掌握現(xiàn)代檔案管理理論與新技術的運用，開拓創(chuàng)新，運用新的方式，對人事檔案實行動態(tài)化管理和維護。開發(fā)研制人事檔案管理軟件，建立數(shù)字檔案和多媒體檔案，并實行聯(lián)網(wǎng)，通過現(xiàn)代化手段建立人才信息收集、反饋和跟蹤系統(tǒng)。
一、人事檔案社會化管理的必要性和可行性分析
(一)必要性
首先,人才流動是人事檔案社會化管理的根本原因。人才流動是市場經(jīng)濟的伴生現(xiàn)象,促使越來越多自愿流動的“單位人”轉變?yōu)椤吧鐣恕?依照“檔隨人走”的原則,相應地,越來越多的“單位檔”將轉變?yōu)椤吧鐣n”,“社會檔”數(shù)量的急劇膨脹,迫使社會必須建立相關機構管理流動人員人事檔案,這己成為當務之急。因此,人事檔案社會化管理服務機構應運而生,并因其從事的人事工作,促使人事關系社會化,從而使機構的社會性增強。這些機構首開人事檔案社會化管理之先河,在其對人事檔案進行社會化管理的實踐中為最終實現(xiàn)全社會的人事檔案社會化管理總結了教訓,積累了經(jīng)驗。其次,人事檔案管理出現(xiàn)的新問題迫使人事檔案管理改革。隨著人才流動的加劇,人事檔案管理中出現(xiàn)了許多新的社會現(xiàn)象:擅自扣檔;擅自建檔;檔案丟失;棄檔現(xiàn)象;流動人員人事檔案收集困難、轉遞混亂;人事檔案管理機構的性質不明;公民對人事檔案知情權的要求等。以上問題的出現(xiàn)迫切需要相關的管理機構加以規(guī)范和管理。再次,人才信息的爭奪迫使人事檔案信息服務社會化。人事檔案社會化管理機構是充當人才信息搜集者、保管者和提供者。人事檔案管理工作走向社會,由其社會化機構合理、合法地開發(fā)人才信息,為社會各類經(jīng)濟實體提供信息服務是其社會職能的完整體現(xiàn),是時展所賦予它的全新角色。
(二)可行性
首先,人事檔案可以有條件的部分開放。隨著國家機關現(xiàn)行文件在檔案館的公開和外交部開放檔案的舉措,人們對知情權的呼喚及信息社會對人才信息的需求,人事檔案的開放已勢如破竹。反觀人事檔案材料中,真正需要對本人保密的材料只是一小部分,而非全部。而且這一小部分的保密期應是暫時,而非永久的。因此,在維護公民知情權的前提下,人事檔案可以有條件的部分開放:第一,只有在利用者有合理需要的條件下方可查閱;第二,只有在不會引起社會各界負面效應的條件下方可查閱。第三,不可泄露、損害國家和單位的機密和利益、不能涉及、危害個人隱私和權利以及不能犧牲其他人的利益。針對本人、本單位及非本單位利用者的不同,人事檔案對外開放的程度也不盡相同。其次,我國部分檔案工作的社會化管理為人事檔案社會化管理提供了可資借鑒的經(jīng)驗。我國的人事檔案工作盡管由人事部、組織部、勞動部領導,但人事檔案是我國國家檔案的重要組成部分,接受國家檔案行政機關的監(jiān)督與指導,因此,人事檔案工作也不能脫離全國檔案社會化管理的大環(huán)境而孤立存在,必然受到其他檔案工作社會化管理的影響,我國部分檔案工作社會化管理為人事檔案社會化管理提供了理論、物質、技術、人員的準備,也為人事檔案社會化管理工作開辟并鋪平了道路,加速了人事檔案實現(xiàn)全面社會化管理的進程。再次,現(xiàn)代化的信息技術為人事檔案社會化管理提供了技術支撐。人事檔案社會化管理是管理方式的集約化、管理手段的科學化、信息需求的多樣化和提供利用的即時化。計算機技術、多媒體技術、網(wǎng)絡技術以其存貯量大,讀取速度快、視聽形象性、遠距離傳遞、資源共享等特點為人事檔案社會化管理提供了基本的技術保障,為人事檔案收、管、用創(chuàng)造了實現(xiàn)社會化管理的必要前提,使人事檔案管理可以分離為物理管理與邏輯管理,以應對由于人員流動而造成的“人檔分離”局面。
二、人事檔案社會化管理的具體措施
(一)實行廣義與宏觀上的集中統(tǒng)一管理
我國的人事檔案工作在國家檔案行政管理部門宏觀管理、組織協(xié)調下,由中央組織部、國家人事部、勞動部領導與指導,實行集中統(tǒng)一、分級負責的管理體制,以維護人事檔案的準確、完整與安全,并以為人事工作和其他工作服務為原則。各級組織、人事、勞動、檔案部門應從傳統(tǒng)的微觀管理中解脫出來,把對人事檔案的微觀管理工作下放給社會人事檔案保管機構進行,轉而從人事檔案的宏觀方針、政策、法律、法規(guī)、條例、辦法的制度研究與制定,并指導、監(jiān)督實施,從而推動人事檔案管理工作的順利進行,這也適應了市場經(jīng)濟條件下政府職能轉變的需要。
(二)設置社會化的人事檔案管理機構
從保管機構看,傳統(tǒng)的人事檔案由單位內設機構小集中保管,而人事檔案社會化管理則要求人事檔案走出單位,走向社會,由社會化人事檔案管理機構整合人事檔案及其信息資源,使人事檔案及其信息資源真正得以集中保管、集中開發(fā),實現(xiàn)統(tǒng)一管理。建立全國行業(yè)聯(lián)網(wǎng)的人事檔案社會化管理機構,便于人事檔案信息的整合與網(wǎng)絡傳遞,在人事檔案社會化管理行業(yè)網(wǎng)運行成熟后,各人事檔案社會化管理機構以網(wǎng)站的形式通過廣域網(wǎng)實現(xiàn)與社會各個終端的連接,為社會群體提供有權限限制的部分信息查詢和利用服務。在社會化管理條件下,針對國家黨政機關人員檔案(國家公務員檔案)和軍人檔案的檔案機密性、政治性較強,開放性信息功能較弱特點,在實行人事檔案社會化管理的進程中,其社會化保管機構應采用事業(yè)單位性質,隸屬于黨委組織部門、政府人事部門、軍隊政治部門,在全國按行政區(qū)劃,在每一個縣、市、省及中央設置一個專門的人事檔案社會化管理機構,管理本區(qū)域內同一級黨政機關、軍隊軍人的人事檔案,并由本級組織、人事、檔案、軍隊政治等部門共同領導與指導,協(xié)調工作為托管單位和部門提供專業(yè)的管理和及時的利用服務。相對于國家黨政機關文職人員及部隊軍人而言,其他國有企事業(yè)單位及民營、外資等非國有企業(yè)、社會團體的人事檔案保密內容相對較少,開放程度相應增大,流動性更大,社會性更強。因此,保管這部分人事檔案的社會化機構可采用企業(yè)自主經(jīng)營、自負盈虧、政企分開、管理科學的市場化現(xiàn)代企業(yè)的運作方式,樹立自己的“品牌意識、市場意識、質量意識、創(chuàng)新意識、營銷意識”[1],靠先進的管理手段,極高的行業(yè)信譽,細致周到的服務,豐富準確的信息資源,根據(jù)社會及市場的需要,在職能允許的范圍內開展業(yè)務。由于學生尚未進入社會,其流動性、社會性相對較弱,而且這一時期形成的檔案數(shù)量相對較少,內容比較單純,因此,可暫時由學校管理,待學生進入社會后,再向人事檔案社會化管理機構移交。
(三)建立適應社會化管理和“檔如其人”的收集策略
傳統(tǒng)的人事檔案收集工作是對檔案實體、物質本身的收集,即物理收集。而人事檔案社會化管理中由于計算機、網(wǎng)絡等相關技術的運用,輔之以相應的輸入輸出設備,可以實現(xiàn)檔案由實態(tài)到虛擬的轉變,使邏輯收集即信息收集成為可能。人事檔案的物理收集與邏輯收集,就是社會化管理機構只收集和保管人事檔案記錄對象本人在非現(xiàn)在任職單位形成的檔案材料(以下稱一級材料)實體,如本單位需要查閱利用,可通過網(wǎng)絡進行鏈接、下載、查看。而本人在現(xiàn)在單位逐漸形成的檔案材料(以下稱二級材料)實體,可由現(xiàn)在單位收集、保管,不必每年向社會化管理機構移交,但必須以掃描、數(shù)碼拍攝等方式,依托網(wǎng)絡傳遞的手段及時輸送邏輯信息給社會化管理機構,由社會化管理機構將收集到的信息圖形文件,運用相關軟件轉化為格式較小的文本文件,并與實體檔案建立關聯(lián)以保持人事檔案信息內容的完整性,便于完整查閱。在人員發(fā)生單位間流動后,現(xiàn)單位轉變?yōu)樵瓎挝?其保管的該人二級材料實體根據(jù)有關規(guī)定,及時移交到社會化管理機構,由于該人的大部分主要憑證檔案保存在人事檔案社會化管理機構中,原單位不可能靠其所管的小部分二級檔案材料來控制人員流動,而且單位保管已非本單位人員的檔案會浪費不必要的人力、財力、物力,因此,原單位也會很愿意將該人的二級材料轉出,以降低管理成本,社會化管理機構通過對這部分二級檔案材料的接收而實現(xiàn)對人事檔案實體的完全收集,達到最終集中統(tǒng)一管理人事檔案實體的目的。
在公安、紀檢、司法、醫(yī)院、工商、稅務、銀行、證券部門都可能有記錄同一個人不同側面的檔案資料。為了能夠立體地反映一個人在社會各領域中的全面形象,在人事檔案社會化管理工作中,應建立與社會其他部門的廣泛關聯(lián),由社會化管理機構出面協(xié)調,打破社會各個部門各自為政、互相封鎖的狀態(tài),將與同一個人有關的保存在不同社會部門的所有檔案建立關聯(lián),全社會各部門的專業(yè)檔案可以按身份證代碼重新編號,與人事檔案社會化管理的編號方式形成體系,彼此對應,以實現(xiàn)個人全部社會檔案的一體化,使人事檔案社會化管理的整合社會信息資源的功能發(fā)揮更大作用,使所有社會檔真正成為鮮活的整體,為各方面利用開辟出一個巨大的信息交互舞臺,展示個人的全貌,也為各部門提供相關信息資料,成為聯(lián)結社會各領域的紐帶。
(四)針對利用對象的不同有條件的開放人事檔案
人事檔案社會化管理服務對象的范圍更加擴大,除本單位及協(xié)管、監(jiān)督部門外,還要為本人及非本單位的查閱、利用提供服務。但這種利用是在針對服務對象不同而有條件、部分開放檔案的前提下進行的。人事檔案可對本人開放的內容在十大類中確有很多就是本人親自填寫的;有的是組織填寫,本人認可的;有的是組織根據(jù)本人情況如實填寫的;有的是本人已知到最終結果的。這些材料中大部分內容本人已經(jīng)知道或可推斷出來,根本沒有對本人保密的必要,但即使這部分材料對本人開放也沒有真正的意義。鑒定、考核、考察、政審、民主評議等材料才是本人真正想要了解和需要了解的內容,是對知情權的滿足,這些材料中有的是以組織的身份形成的,代表組織的決定,并非某個人對本人的評價、考核、鑒定,不代表個人觀點,因此也可以對本人開放,使本人找到自身缺點和不足,及時改正。而代表個人觀點由某個人形成的民主評議、鑒定、檢舉、揭發(fā)等材料,涉及到人際關系、群體團結、保護他人,避免人與人的矛盾等問題,因而不宜向本人開放。但這僅是一小部分。因此對本人開放部分人事檔案是可行的,可將人事檔案分為兩部分供本人查閱,第一部分一般檔案,除保密檔案以外的檔案材料。第二部分保密檔案,以個人名義形成的考察、考核、鑒定、評議、檢舉、揭發(fā)等性質的材料。非本單位對個人人事檔案信息的查閱、利用應在不侵犯個人隱私權、不損害他人正當利益的前提下進行。所以,對非本單位形成的檔案材料,應由本人決定其開放內容和程度;對于由本單位形成的那部分檔案材料,有可能涉及本單位的技術機密、商業(yè)情報,因此可由本單位來決定開放利用的內容和程度。
(五)完善與社會化管理相配套的法律、法規(guī)建設
人事檔案社會化管理工作的順利進行,必須在各級組織、人事、勞動、檔案部門領導與監(jiān)督,指導與協(xié)調下進行,必須有國家相關部門制定、執(zhí)行的法律、法規(guī)作為保障。為保證人事檔案社會化管理工作正規(guī)、有序、高效、健康地發(fā)展,應建立健全《人事檔案收集制度》、《人事檔案鑒別制度》、《人事檔案利用權限轉移制度》、《人事檔案查詢利用制度》、《人事檔案銷毀制度》等。人事檔案社會化管理中隱私權的保護,是一個被社會普遍關注,又十分敏感的話題。目前我國還沒有一部比較系統(tǒng)、全面地保護隱私權的立法,有關隱私權的法規(guī)只能散見于憲法、刑法,民法、訴訟法等部分法律條款中。《中華人民共和國檔案法》第四章第二十一條、二十二條零星地涉及到一點:“向檔案館移交、捐贈、寄存檔案的單位和個人,對其檔案享有優(yōu)先利用權,并可對其檔案中不宜向社會開放的部分提出限制利用的意見,檔案館應當維護他們的合法權益”。“……檔案所有者有權公布,但不得侵犯他人的合法權益。”與美國《隱私法》、《信息自由法》、《公平信用法》、《財務隱私法》相比,我國的隱私權立法明顯滯后。而人事檔案社會化管理中要求知情權、開放檔案、廣泛利用,恰恰激化了這一矛盾,迫使我國立法界人士必須正視這一棘手的難題,順應形勢,盡快為隱私權保護立法,或在檔案法等法規(guī)中明確加入保護隱私權的條款以完善我國的法律、法規(guī)體系。可見,人事檔案社會化管理變相地推動了我國法制化、民主化進程,也為社會的進步、發(fā)展做出了貢獻。
關鍵詞：檔案；檔案管理；文書檔案；聲像檔案
古代人為了記憶，采取“結繩”和“刻契”的方法用于保存記憶、進行溝通與交流。人類不能失去記憶，人類社會不能沒有記憶工程，而傳承記憶的工具之一便是檔案。檔案能夠幫助我們在歷史的長河中追溯事實的來龍去脈。
1 檔案的含義
《中華人民共和國檔案法》明確規(guī)定：“本法所稱的檔案，是指過去和現(xiàn)在的國家機構、社會組織以及個人從事政治、軍事、經(jīng)濟、科學、技術、文化、宗教等活動直接形成的對國家和社會有保存價值的各種文字、圖表、聲像等不同形式的歷史記錄。”它也有自己的含義：檔案是過去和現(xiàn)在的國家機構、社會組織以及個人在社會活動中形成的；檔案是保存?zhèn)洳榈奈募粰n案的形式是多種多樣的，檔案的形式是指檔案的載體形態(tài)和記錄與表達方式；檔案是人類社會活動的原始記錄，檔案是人類社會實踐活動中形成和產生的各種材料轉化而來的，是當時活動最為原始的記錄，不是事后另行編寫和隨意收集來的。
2 檔案的分類
科學分類是實施科學管理的基礎。標準不同、角度不同，分類的結果便會不同。在現(xiàn)代社會有一種較為流傳，并被廣泛接受的分類方法，即以內容為標準，將檔案分成文書檔案、科技檔案和專門檔案三大類別。①文書檔案也稱黨政檔案、行政檔案，是機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位等在領導和行政管理活動中形成的檔案材料。例如。國家行政機關發(fā)出和收到的命令、指示、請示、批復、報告、決議、通知等，在辦理完畢歸檔保存后，即為文書檔案。②科技檔案是由生產技術應用與管理、基本建設、科學研究活動中產生和使用的圖紙、圖表、文字材料、計算材料等科技文件材料轉化而成的檔案材料。這些檔案多集中在工廠、礦山、設計院、研究院和地質、測繪、水文、氣象、建筑等部門。③專門檔案是指一些社會機構和組織在某些專門業(yè)務工作中形成的檔案材料。如人事檔案、會計檔案、工商檔案、稅務檔案、教學檔案、訴訟檔案等。
3 檔案管理工作
1、文書檔案管理，是指機關、團體、企業(yè)、事業(yè)單位及其他社會組織在領導和行政管理等項活動中形成的具有保存?zhèn)洳閮r值的文件。收集工作是文書檔案管理工作的起始環(huán)節(jié)，與其他各個環(huán)節(jié)的工作相比，它處于一種特殊地位。特別是在簡化檔案整理工作、強化檔案利用工作、突出館（室）藏特色的今天，檔案的收集工作已變得越來越重要。文書檔案收集工作是文書檔案管理工作的前提和基礎；文書檔案收集工作的質量決定了文書檔案管理工作的質量。
各個單位在日常工作中會形成和使用大量文件，其中具有查考、憑證價值、需要整理歸檔的文件只是一部分。為了防止出現(xiàn)“有文必檔”的現(xiàn)象。文書部門與檔案部門對收集到的文件材料必須按照鑒定原則和檔案保管期限表的規(guī)定，結合本單位實際審慎地進行鑒定。檔案收集工作實際上是要解決檔案形成的分散性與管理的集中性之間的矛盾。為使各部門形成的文件能夠按要求移交到檔案室集中保管，檔案部門在收集工作中必須重視調查，掌握應歸檔文件在分散、流動、管理和使用等方面的信息。
文檔工作收集的方法，嚴格按照本單位歸檔制度的有關規(guī)定進行接收，一個單位即使建立了歸檔制度，也會出現(xiàn)有些文件不能按照歸檔要求及時歸檔的情況，特別是未經(jīng)收發(fā)登記的文件，在歸檔時往往容易被遺漏。如領導及有關業(yè)務人員學習、參觀、考察或參加各種會議帶回的有價值的文件材料，很容易分散在個人手中。因此，除了制定文書檔案的歸檔制度外，各單位還要建立相關制度，采取必要的控制措施，確保零散文件也能齊全歸檔。
2、聲像檔案管理，聲像檔案是有別于紙質載體檔案的特殊載體檔案中的一種。是國家檔案全宗的重要組成部分，也是一個立檔單位一般所必備的檔案種類。聲像檔案是指國家機構，社會組織以及個人在社會活動中形成的，有保存價值的，以音響、形象等方式記錄信息的特殊載體，并輔以文字說明的歷史記錄。
聲像檔案記錄的是社會發(fā)展中人們活動的聲音和圖像，因此反映的客觀事物直觀形象，活靈活現(xiàn)。比如中華人民共和國開國大典、港澳回歸、中華人民共和國建國60周年等氣勢雄偉的場面與情感如實的反映和再現(xiàn)。
聲像檔案容易被復制，且難以區(qū)別檔案的原件與復制件。如一盤重要的錄音磁帶。母帶與復制轉錄帶僅從外觀及效果上很難區(qū)別。同時科技的快速發(fā)展，使得影像資料及其容易復制。就聲像資料的這一特點給聲像檔案資料的搜集工作帶來了一定的困難。工作活動中形成的照片，錄音、錄像磁帶，同樣要收集歸檔，這在有的基層單位沒有得到重視。因此，檔案人員必須做聲像資料搜集的宣傳工作。在各單位，聲像材料的主要產生渠道是宣傳部門、領導部門、綜合部門等。搜集工作要著眼于平時，當一項會議、一項活動結束時，及時搜集資料。
3、人事檔案管理，人事檔案是有別于文書檔案、科技檔案的專門檔案之一。人事檔案是國家機構、社會組織在人事管理活動中形成的，記述和反映個人經(jīng)歷、德才、工作表現(xiàn)的以個人為單位集中保存起來以備考察的文字、表格和其他各種形式的歷史記錄。人事檔案主要源于一定單位的人事管理活動。它是考察了解員工的重要手段和依據(jù)；也是澄清個人問題的憑證，同時也可以為日后的人物傳記和專業(yè)史的寶貴資料。
4、檔案管理工作的現(xiàn)代化，計算機和網(wǎng)絡改變了人類的工作與生活。檔案管理工作要與時俱進實施現(xiàn)代化管理。檔案管理現(xiàn)代化涉及到檔案從搜集到管理以及應用的各個環(huán)節(jié)。它的任務是如何最大限度的延長檔案的壽命，如何利用計算機及網(wǎng)絡技術開發(fā)檔案信息資源，如何應對電子文件搜集、積累、整理、形成電子檔案。如何實施現(xiàn)代化管理，最關鍵的是檔案工作人員信息化水平的提高，需要員工掌握現(xiàn)代技術。
參考文獻
[1]左麗娜.檔案管理現(xiàn)代化的早日實現(xiàn)[J]今日科苑，2007，（16）.
為完善公司的管理體系，規(guī)范公司的經(jīng)營行為，促進全公司的持續(xù)健康發(fā)展，根據(jù)企業(yè)管理和改善檔案工作的要求，為進一步加強公司檔案工作，更好地為公司提高經(jīng)濟效益服務，依據(jù)有關法律、法規(guī)及政策規(guī)定，結合實際，制定本辦法。
一、總則
1.目的：為加強檔案的管理工作，維護檔案的完整與安全，便于公司各部門人員的利用，充分發(fā)揮檔案在生產、管理中的作用，根據(jù)《中華人民共和國檔案法》和《科學技術檔案工作條例》，特制定本辦法。
2.適用范圍：本辦法適用于公司在行政管理、生產建設、經(jīng)營管理等過程中所形成的具有保存價值的文件材料。
二、檔案整理及分類標準
公司的檔案是公司在各項活動中形成的全部檔案的總和。主要分為文書檔案、基建工程檔案、儀器設備檔案、財務人事檔案、函等類型：
1.公司設立、變更的申請、審批、登記、公司章程、股東名簿、組織規(guī)程及辦事細則等方面的文件材料；
2.公司股東會、董事會、監(jiān)事會形成的文件材料；
3.行政類文件：政府機關核準文件，本企業(yè)對外的正式發(fā)文與相關機構來往的批復。
4.黨團工青婦方面的文件；
5.財務、會計及其管理方面的文件材料；
6.勞動工資、人事、技術職稱審批、獎懲、法律事務管理方面的文件材料；
7.經(jīng)營管理方面的文件材料；
8.儀器、設備方面的文件材料；
9.基本建設、工程設計、施工方面的文件材料；
10.聲像制品資料。包括企業(yè)及下屬各部門在其經(jīng)營活動或政治、文件娛樂活動中，以及在外學習、考察時或外部門提供的，以聲像形式記錄下來的各種資料。
11.電子文件：指在數(shù)字設備及環(huán)境中生成，以數(shù)碼形式記錄于磁帶、磁盤、光盤等載體，依賴計算機系統(tǒng)閱讀、處理并可在通信網(wǎng)絡上傳輸?shù)奈募?/p>
12.其它具有利用和保存價值的文件材料。
三、檔案管理歸檔工作
1.設立檔案管理員，隸屬總經(jīng)理辦公室，對公司內的檔案資料實行統(tǒng)一管理。
2.各部門設立二級(兼職)檔案員，二級（兼職）檔案檔案員對本部門檔案的收集、建檔、保管、借閱負全責。
3.總經(jīng)理辦公室負責組織各部門做好檔案管理工作，檔案室負責對檔案文件進行驗收、整理、保管和提供利用，并對各部門文件資料的收集、整理、歸檔工作進行組織、指導和監(jiān)督。
4.人事檔案、財務檔案分別由人力資源部、財務部設專人配合總經(jīng)理辦公室檔案管理員進行管理。
5.歸檔各部門應于次年2月底前，將整理好的檔案移交公司檔案室。
6.歸檔范圍及管理：
（1）各類資質文件、規(guī)章制度、人事檔案、會議記錄紀要、簡報、重要電話記錄、接待來訪記錄、上級來文、公司發(fā)文、工作計劃、工作總結、設備及資產的登記資料等由總經(jīng)理辦公室負責歸檔。
（2）涉及到的有關工程資料、項目合同、工程圖紙等與工程施工有關的資料由匯新環(huán)保科技有限公司負責整理及歸檔，并按規(guī)定及時向檔案室移交。
（3）各類證件：如營業(yè)執(zhí)照正、副本；組織機構代碼證正、副本由總經(jīng)理辦公室負責歸檔。如IC卡、貸款卡；國稅、地稅稅務登記證副本；開戶許可證等及各類財務憑證、帳薄、報表等均由財務部負責歸檔。
(4)涉及黨團青工婦等各種文件材料，由黨群辦公室負責歸檔。
（5）凡不屬歸檔范圍的文件、圖紙、資料，由各部門二級檔案員按規(guī)定進行整理、保管。
四、文書檔案歸檔基本要求
1.歸檔的文件材料種數(shù)、份數(shù)以及每份文件的頁數(shù)均應齊全完整。（文件的正文與附件、印件與底稿、請示與批復）無缺頁、破損現(xiàn)象。即批復在前，請示在后；正件在前，附件在后；印件在前，定稿在后。
2.在歸檔的文件材料中，每份文件的正件（原件）與附件（復印件、掃描件）分別立在一起，文電應合一歸檔。
3.不同年度的文件一般不得放在一起立卷；跨年度的總結放在針對的最后一年立卷；跨年度的會議文件放在會議開幕年。
4.下發(fā)文件要在硬盤、軟盤中保存留檔，還應留有書面材料存檔。
5.凡歸檔的文件必須留原件存檔。重要文件如部門需用可進行復印。
6.工作人員外出學習、考察、參加會議帶回的文件、一律交總經(jīng)理辦公室統(tǒng)一登記、立卷、歸檔管理。
五、檔案保管制度
1.各門類檔案由公司檔案室集中統(tǒng)一管理，配備檔案員負責檔案的保管工作。
2.按照檔案管理有關規(guī)定，對各類檔案應做到存放合理，排列有序，查找方便。
3.檔案員對室藏檔案材料要經(jīng)常進行檢查，對已到借閱期限尚未歸還的檔案材料，要及時跟蹤追還，防止丟失。
4.庫房要保持清潔衛(wèi)生，溫度要經(jīng)常保持在14—24℃，相對濕度要保持在45—60%，防止危害檔案的現(xiàn)象發(fā)生。
5.檔案庫房內做到“八防”即防盜、防光、防高溫、防火、防潮、防塵、防鼠、防蟲，定期檢查。
6. 庫房內嚴禁吸煙，嚴禁存放易燃、易爆危險品，停電時，一律用手電照明，不得使用易燃器具。
7.與檔案庫房無關人員一律不得進入，隨時關好庫房門窗，確保安全。
六、檔案保密規(guī)則
1.檔案工作人員要提高警惕性，遵守保密紀律，堅持原則，認真執(zhí)行各項制度。
2.凡到公司檔案室查閱檔案者，要認真遵守安全保密制度，嚴格履行檔案查閱手續(xù)，檔案原則上不準帶出檔案室。
3.查閱檔案時，不得翻閱與查閱內容無關的文件材料。
4.對于違反保密規(guī)定，泄露公司機密或造成一定后果者要依據(jù)《保密法》的規(guī)定，嚴肅處理并追究其責任。
七、檔案借閱制度
1.借閱檔案要嚴格遵守檔案管理制度，凡借閱者，應自覺履行借閱手續(xù)。
2.凡借閱檔案，復印、抄寫檔案資料者，需經(jīng)主管領導批準。外單位人員借閱檔案，應持單位介紹信，經(jīng)董事長或總經(jīng)理同意后，方可辦理借閱手續(xù)，并在借閱期限內按時歸還。
3.借閱人員對檔案材料妥善保管，注意保密，不得以任何理由轉借或復印檔案資料給他人。
4.檔案管理人員對歸還的借閱材料要認真進行檢查，確認檔案材料完好無損時，方可辦理歸檔手續(xù)。對摘抄、復制的檔案材料，經(jīng)認真核對，正確無誤時，方能簽字蓋章。
5.借閱檔案時，不得刪改、涂寫、拆損案卷，閱后要及時歸還。
八、檔案銷毀制度
1.檔案是企業(yè)的寶貴財富，是企業(yè)的真實歷史記錄，檔案的銷毀，必須嚴格執(zhí)行國家有關規(guī)定。
2.對已超過保存期限的檔案，由檔案管理人員提出銷毀意見，相關利害關系部門需對上報銷毀的檔案進行全面，認真的鑒定，并寫出書面報告，提出存毀意見上報主管領導審定。
XX年在公司的正確領導及各部門大力協(xié)作下，在公司領導班子的正確指導下，總經(jīng)辦服從公司領導的指導與安排，著重圍繞行政事務管理、人力資源管理、辦公室管理等三項工作重點，注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理，承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方。為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極的貢獻。現(xiàn)將一年以來的工作情況及XX年度工作情況總結計劃第一章XX年度工作總結一、協(xié)調溝通、管理監(jiān)督工作我公司總經(jīng)辦主要有三項職能，一是公關、協(xié)調的辦公室管理職能，二是人力資源管理工作職能，三是行政事務管理工作職能，具體為：第一項大的工作辦公室的工作：律師協(xié)調與官司處理工作、公司領導文秘服務工作、對外各種政府補貼信息的收集整理與協(xié)調和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作；部門與部門之間的溝通協(xié)調處理工作，從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術，工作承上啟下，攘外安內；第二項大的工作是：要全面做好人力資源管理工作，對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實及把好關，讓公司業(yè)務高效地跳動起來，讓公司的每個細胞興奮起來；第三項大的工作是：做好行政事務管理工作，對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調度管理等做好服務工作。1、加強基礎管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內容之一。一年來，總經(jīng)辦結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使總經(jīng)辦基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本實現(xiàn)了優(yōu)質、高效的完成，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：基本做到了員工人事檔案、培訓檔案、會議紀要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確，重要文件全部歸入檔案室，嚴格規(guī)范管理；積極配合領導及時的收、發(fā)文件，以保證準確及時，并對領導的批示做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序；成功組織了中秋慶祝活動、三八婦女節(jié)活動等；在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責；為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用；為公司各部門后勤服務更是盡心盡職。2、加強服務，樹立良好的工作氛圍總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為廣大客戶服務。一年來，我們圍繞三個服務的核心工作，在服務工作方面做到了以下三點：
2.1變被動為主動對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調度管理、辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、護衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工作及領導交辦的臨時性事務基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位，配合其它各部門，特別是生產部門做好生產工作的同時做好員工的服務工作。2.2突出重點，緊抓落實在工作計劃中，每周都突出1－2個“重點”工作,每周均有周例會對工作進行安排布置，做到工作有重點、有創(chuàng)新、有計劃。2.3在創(chuàng)新與工作作風上有所突破在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，將不適合的流程進行變更、調整，以適應公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉措、新方法，靈活度。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。切實轉變總經(jīng)辦服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神。3、加強學習，形成良好的學習氛圍總經(jīng)辦人員要具備很強的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務知識。一年來，首先從基礎入手，部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學習，同時派出了多人次進行了統(tǒng)計、保險知識等的相關學習。本部從加強自身學習入手，認真學習了公司業(yè)務流程、規(guī)章制度等，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。4、認真履行職責總經(jīng)辦的工作內容決定了它的工作特點就是繁、雜、多。而且隨時有新的工作任務出現(xiàn)，因此必須保證思路清晰，方能使各項工作有條不紊地順利開展，圓滿完成任務，且不落掉一件。這就必須要求我們要全面做好本職工作，認真履行到位。因此，為了提升我辦的員工執(zhí)行力，我辦首先確立了護衛(wèi)隊績效考核制度，以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力，認真履行職責。吸取領導的批評，認真執(zhí)行，狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。XX年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護衛(wèi)隊引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。
5、公司補貼申請總經(jīng)辦作為公司的中樞，所有的外來的包括管委會、經(jīng)濟局、發(fā)展服務局、科技局等部門的會務、通知、要求、事項、需配合事宜都需我辦進行溝通、配合、處理。本年度我辦在財務部、總工辦、生產技術部的協(xié)助配合下申請了幾項補貼。第一：申請了重大項目貸款貼息，園區(qū)共計僅批準了8家，共計申請到48萬元貼息費用；第二：申請了重大項目計劃申請項目款項，園區(qū)總計僅撥款100萬元，我公司經(jīng)過多方努力申請到10萬元；第三：申請了稅款返款，經(jīng)過我辦的努力，園區(qū)總計批準了5家，其中就包含我公司在內，共計返款34萬元。以上三項合計為公司申請到92萬元整。其它工作完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作，包括工商、稅務、外匯、商務、統(tǒng)計等相關部門的年檢、年審工作，辦理了外資到位的工商、稅務、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗收后的相關手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時辦理了勞動年審、工資總額申報工作；建立員工工資電子檔，按要求及時填報人事工資、用工等各類年報、季報和月報統(tǒng)計工作上報統(tǒng)計局、經(jīng)濟局、科技局、發(fā)展服務局等部門；提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件；協(xié)助業(yè)務部印制了宣傳畫冊、資質資料等。二、人力資源管理工作1、人事檔案管理為了確保員工人事檔案的清晰合理，我辦制訂了《檔案管理辦法》，并組建了檔案室，對公司人事檔案工作分類管理，比如每個員工檔案都裝訂歸檔，建立起員工人事電子檔案，嚴格審核全體員工檔案，對資料不齊的一律補齊，便于員工各項信息的統(tǒng)計和查詢。每月分別向領導及時匯報本月人事方面的信息。同時在本年度末，我們還通知各部組織檔案全部歸檔，以便存檔、查閱。我辦為切實做好公司的基礎、參考、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實處，并致使公司的檔案管理進入規(guī)范化階段。一、XX年度人事檔案統(tǒng)計：（單位：人）XX年度員工統(tǒng)計表2、新進大學生7人二、XX年度人員分布統(tǒng)計：三、XX年度員工文化程度分布表XX年度員工文化層次表2、建立有凝聚力的企業(yè)文化2.1建立公司企業(yè)文化體系企業(yè)獨有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛廠如家”的企業(yè)文化理念，希望能夠結合優(yōu)越的工作環(huán)境，寬松、人性化的管理氛圍，同事間的友善熱情，形成“愛廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇爭第一”、“勇不放棄”的企業(yè)精神。本年度，為了提高公司員工的整體凝聚力，讓每個員工都能發(fā)揚：并獲取企業(yè)文化理念的精髓，總經(jīng)辦還聯(lián)系相關專家，為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化：公司的企業(yè)理念
卷首語
(1)認真貫徹實施行政許可法 推進行政管理體制改革 無
經(jīng)濟研究
(4)興疆之“金銀大道”雜談 龐儀
(6)總結經(jīng)驗教訓 樹立科學發(fā)展觀 許準
改革縱橫
(9)深化農村稅費改革初探 王能芳
(12)建立和完善新疆棉花產業(yè)的保護體系 拜克西·夏利普
觀察與思考
(14)正確處理mbo的幾個關鍵問題 王正超 張鵬
(17)試論新形勢下壽險業(yè)營銷員隊伍的管理 周亞軍
(20)改“管制型稅務”為“服務型稅務” 張嵐 馬繼華
(21)論會計研究與知識經(jīng)濟的關系 陳衛(wèi)珍
兵團經(jīng)濟
(23)構建統(tǒng)一的兵團住房公積金會計核算體系 馮彩萍
地州經(jīng)濟
(27)昌吉州農牧民收入差距調查 楊軍勝
(32)強化喀什地區(qū)防治工業(yè)“三廢”污染合力體系 武剛
(33)改革發(fā)展中的戈壁明珠 北泉鎮(zhèn) 無
(37)振興石河子關鍵在思路 陳少壯
(38)以科學發(fā)展觀引領縣域經(jīng)濟社會快速協(xié)調發(fā)展 王東升
企業(yè)天地
(40)淺析企業(yè)管理中的激勵機制 趙彬
(42)談企業(yè)“應收賬款”居高不下的成因與對策 劉杰
(44)企業(yè)應重視貨幣的時間價值 徐遠
工作研究
(45)堅持以科學的發(fā)展觀促進人事檔案管理工作 于淑芳
企業(yè)注冊登記方面
1、程序更簡化。凡高校畢業(yè)生(畢業(yè)后兩年內，下同)申請從事個體經(jīng)營或申辦私營企業(yè)的，可通過各級工商部門注冊大廳“綠色通道”優(yōu)先登記注冊。其經(jīng)營范圍除國家明令禁止的行業(yè)和商品外，一律放開核準經(jīng)營。對限制性、專項性經(jīng)營項目，允許其邊申請邊補辦專項審批手續(xù)。對在科技園區(qū)、高新技術園區(qū)、經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)等經(jīng)濟特區(qū)申請設立個私企業(yè)的，特事特辦，除了涉及必須前置審批的項目外，試行“承諾登記制”。申請人提交登記申請書、驗資報告等主要登記材料，可先予頒發(fā)營業(yè)執(zhí)照，讓其在3個月內按規(guī)定補齊相關材料。凡申請設立有限責任公司，以高校畢業(yè)生的人力資本、智力成果、工業(yè)產權、非專利技術等無形資產作為投資的，允許抵充40％的注冊資本。
2、減免各類費用。除國家限制的行業(yè)外，工商部門自批準其經(jīng)營之日起1年內免收其個體工商戶登記費(包括注冊登記、變更登記、補照費)、個體工商戶管理費和各種證書費。對參加個私協(xié)會的，免收其1年會員費。對高校畢業(yè)生申辦高新技術企業(yè)(含有限責任公司)的，其注冊資本最低限額為10萬元，如資金確有困難，允許其分期到位；申請的名稱可以“高新技術”、“新技術”、“高科技”作為行業(yè)予以核準。高校畢業(yè)生從事社區(qū)服務等活動的，經(jīng)居委會報所在地工商行政管理機關備案后，1年內免予辦理工商注冊登記，免收各項工商管理費用。
提醒目前有關政策已經(jīng)執(zhí)行，大學畢業(yè)生在辦理自主創(chuàng)業(yè)的有關手續(xù)時，除帶齊規(guī)定的材料，提出有關申請外，還要帶上大學畢業(yè)生就業(yè)推薦表、畢業(yè)證書等有關資料。
金融貸款方面
1、優(yōu)先貸款支持、適當發(fā)放信用貸款。加大高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)貸款支持力度，對于能提供有效資產抵(質)押或優(yōu)質客戶擔保的，金融機構優(yōu)先給予信貸支持。
對高校畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)貸款，可由高校畢業(yè)生為借款主體，擔保方可由其家庭或直系親屬家庭成員的穩(wěn)定收入或有效資產提供相應的聯(lián)合擔保。對于資信良好、還款有保障的，在風險可控的基礎上適當發(fā)放信用貸款。
2、簡化貸款手續(xù)。通過簡化貸款手續(xù)，合理確定授信貸款額度，在一定期限內周轉使用。
3、利率優(yōu)惠。對創(chuàng)業(yè)貸款給予一定的優(yōu)惠利率扶持，視貸款風險度不同，在法定貸款利率基礎上可適當下浮或少上浮。
提醒：在福州的中行、農行、建行、民生銀行、中信實業(yè)銀行等銀行相關人士均表示，目前沒有開辦大學生自主創(chuàng)業(yè)貸款業(yè)務，這種尷尬情況主要緣于此類貸款的高風險。中信實業(yè)銀行福州分行辦公室有關人士表示，銀行在追求資金收益性、流動性的同時，也要考慮其安全性。大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)貸款相對其他貸款風險高。大學生剛畢業(yè)，缺少社會工作經(jīng)驗，又沒有合適的抵押物或擔保，銀行一般不會輕易貸款。而且即使大學生有合適的項目，也只是個別現(xiàn)象。作為企業(yè)，銀行發(fā)放的貸款投入成本和收入不成正比。
事實上，大學生創(chuàng)業(yè)貸款，難就難在無法提供有效資產作抵押或質押。記者了解到，目前已有多家銀行開辦了針對具有城鎮(zhèn)常住戶口或有效居民身份，年滿18周歲自然人的個人創(chuàng)業(yè)貸款。此類創(chuàng)業(yè)貸款要求個人采用存單質押貸款，或者房產抵押貸款以及擔保貸款。
稅收繳納方面
凡高校畢業(yè)生從事個體經(jīng)營的，自工商部門批準其經(jīng)營之日起1年內免交稅務登記證工本費。新辦的城鎮(zhèn)勞動就業(yè)服務企業(yè)(國家限制的行業(yè)除外)，當年安置待業(yè)人員(含已辦理失業(yè)登記的高校畢業(yè)生，下同)超過企業(yè)從業(yè)人員總數(shù)60％的，經(jīng)主管稅務機關批準，可免納所得稅3年。勞動就業(yè)服務企業(yè)免稅期滿后，當年新安置待業(yè)人員占企業(yè)原從業(yè)人員總數(shù)30％以上的，經(jīng)主管稅務機關批準，可減半繳納所得稅2年。
企業(yè)運營方面
1、員工聘請和培訓享受減免費優(yōu)惠。對大學畢業(yè)生自主創(chuàng)辦的企業(yè)，自工商部門批準其經(jīng)營之日起1年內，可在政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務機構和公共職業(yè)介紹機構的網(wǎng)站免費查詢人才、勞動力供求信息，免費招聘廣告等；參加政府人事、勞動保障行政部門所屬的人才中介服務機構和公共職業(yè)介紹機構舉辦的人才集市或人才、勞務交流活動給予適當減免交費；政府人事部門所屬的人才中介服務機構免費為創(chuàng)辦企業(yè)的畢業(yè)生、優(yōu)惠為創(chuàng)辦企業(yè)的員工提供一次培訓、測評服務。
銷售助理個人述職報告本人加入xx公司將近一年的時間，時間雖短，但對于我來說，卻是受益匪淺的。這期間在單位領導的培養(yǎng)和同事們的關心支持下，逐步對公司有了全新的認識與了解。
本人主要擔任xx分公司銷售行政助理一職，其職責是負責分公司銷售數(shù)據(jù)的整理匯總、日常人事行政工作、倉庫管理、財務管理以及其它臨時性工作。
分公司銷售行政助理主要保持與總公司各部門協(xié)調溝通，上傳下達的重要窗口，為公司銷售部門提供完善全面的后臺支持，保障公司業(yè)務順利開展、公司財產安全性、團隊建設等起著極其關鍵的作用。本人深感責任重大，凡事抱著盡職盡責、任勞任怨的態(tài)度妥善完成職責范圍內的工作。回顧這一年的工作，本人從以下幾個方面來闡述：
一、負責分公司行政工作
1.分公司日常接待工作；
2.收發(fā)與回復日常郵件、信件、傳真；
3.每月月底完成員工考勤及協(xié)助總公司人事行政部辦理相關休假手續(xù)，協(xié)助城市經(jīng)理對銷售人員當日作業(yè)路線編排及去向跟蹤，不定期進行抽查監(jiān)督。
例：如遇周六、周日加班，在周五下班前登記備案，在KA門店的巡查及時提供相關門店小票（或儲包小票）以此作為考勤依據(jù)。在制定月度考勤報表時，也可作為員工調休的書面依據(jù)之一。
4.協(xié)助分公司經(jīng)理的文檔（表格）處理等，建立完善的電子與紙質相對應的檔案管理系統(tǒng)。
首先我是按照總公司檔案中心建議分類方式的指引進行整理，分別列出一級類目、二級類目。以同樣的思路建立相對應的電子檔案，通過鏈接的形式可以更加方便地找出文件所在的位臵。
每月月底定期對檔案進行歸檔、匯總整理，做到及時更新。同時協(xié)助總辦秘書定期提交相關客戶資料（包括經(jīng)銷商、門店系統(tǒng)、日常往來單位等），建立良好的客戶往來關系搭建夯實的平臺。
5.協(xié)助總部人事行政部，進行分公司相關證照年檢工作（工商營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、組織機構代碼證、衛(wèi)生許可證、勞動年審等）。
6.負責辦公室衛(wèi)生，目前分公司采取衛(wèi)生值日制輪流排班做清潔，從而更好地加強了員工主人翁精神。
7. 辦公用品管理
將現(xiàn)有的辦公用品庫存數(shù)量進行盤點，認真做好庫存表，做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，按時清點，以便能及時滿足大家工作的需要。
8. 辦公環(huán)境的維護工作
網(wǎng)線、電腦、一體機等硬件、軟件設施都需要設有專人負責管理，如果出現(xiàn)一般的問題，經(jīng)常都是大家互相幫助。這樣做一方面可以減少行政費用的開支，另一方面也可以鍛煉大家的團隊合作精神。如果出現(xiàn)疑難問題我們再請專業(yè)的IT服務公司處理。
9.固定資產、低值易耗品、促銷物料的管理
按照總公司財務部及綜合管理部要求，主要負責對公司固定資產、低值易耗品、促銷物料管理，登記其種類、規(guī)格、使用人情況、存放地點、領用日期等。公司促銷物料目前由市場督導在負責日常領出流水賬登記，每月月底盤點物料其使用情況、庫存情況，將數(shù)據(jù)報至總公司財務及綜合管理部。
10.完善員工福利，豐富員工的業(yè)余生活，增加其團隊凝聚力。充分利用每月生日聚會的形式，增加員工的歸屬感，借此機會互相交流。
二、負責分公司人事工作
1.協(xié)助總部人事行政部，辦理新員工入職、員工崗位異動（調整）、離職等用工手續(xù)，完善分公司人事檔案、培訓檔案，建立有效的用工機制。
1.1人事檔案管理
1.1.1真實性
對于員工提供的資料要嚴格按照公司制定的入職標準來收取，在收取資料復印件時要復查其資料正本的真實性。相關檔案的建立要收取新員工的原單位離職證明、戶口本、身份證、學歷證書、相片、辦理社保、公積金資料、相關職稱資格證書等。
1.1.2完整性
要結合公司的實際情況，制定準備收取檔案的內容，并根據(jù)這些內容制定完善的歸檔程序，制定相對應的電子檔案，以便于可以日后隨時抽取員工的相關資料，辦理相關事宜，這樣在很大程度上可避免工作上的重復性。
1.2培訓檔案管理
1.2.1從員工入職當天起，建立完善而系統(tǒng)的培訓檔案。真實地反映員工的成長歷程，對員工今后的晉升、調任、考核等提供最真實的參考依據(jù)。
1.2.2對于新員工的培訓，主要注重于公司企業(yè)文化、規(guī)章制度、崗位職責、員工手冊等學習。讓新員工在正式上崗前明確自己的崗位職責，定崗定位，并對于企業(yè)文化有進一步的了解。
對培訓過程的相關內容要在培訓簽到表上簽字確認，一方面可作為員工成長歷程的一個顯著性標志，另一方面可避免今后發(fā)生不必要的勞資糾紛。
1.2.3在日常培訓中還需要結合其自身行業(yè)的特點建立完善的企業(yè)儲備人材培養(yǎng)計劃，對于企業(yè)核心人員、重要崗位要明確，實行定期培養(yǎng)。如發(fā)生人員缺失現(xiàn)象，可及時補充，從內部選拔。
1.2.4了解員工的培訓需求及分析，在我司產品銷售淡季時，可集中進行相關培訓課程。
例如：產品知識培訓、專業(yè)技能培訓、銷售知識培訓等。在6月份的培訓課程中，分公司采取了各個領域負責人用自己成功經(jīng)驗及以往工作成績與員工分享的方式展開了生動的培訓課程，從而有效地發(fā)揮了中層管理人員的專業(yè)特長、成功案例分享與員工互動的生動場景。以內部員工授課方式，能更貼切地將理論與實際緊密聯(lián)系在一起。
1.2.5對于培訓過程進行有效地評估、改進，對受訓人員進行培訓考核，例：在對分公司促銷人員的培訓課程中，采取角色扮演、行為模仿法，提高促銷員的銷售技能，調動員工的積極性。
能有效幫助員工提高應付困難的能力，培養(yǎng)團隊合作精神。通過每次培訓課題的評估，可以找了培訓的不足，歸納總結，以便不斷改進，同時能發(fā)現(xiàn)新的培訓需要，從而為下一輪的培訓提供重要依據(jù)。
2.每月協(xié)助總公司人事行政部辦理分公司員工社會保險與公積金異動（繳納）等。
2.1每月18日前按規(guī)定為員工辦理社會保險五險、住房公積金，并對解除（終止）勞動合同人員辦理社會保險轉出及住房公積金封存手續(xù)，同時為員工辦理享受社會保險相關待遇的手續(xù)。
2.2每月15日前提交相關促銷人員資料給獵英公司，辦理促銷員社會保險五險。
三、負責分公司財務工作
1.1備用金現(xiàn)金日記賬的登記
1.2每月1日銀行對帳單的打印、盤點
1.3每月10日前提交地稅機關申報稅務報表
1.4及時向總部反映當?shù)囟悇招乱?guī)定
1.5費用報銷的審核：
1.5.1經(jīng)手人要辨別發(fā)票的真?zhèn)涡裕瞻l(fā)票時一定要注意我們的名稱一定要全稱，而且不能有錯，大小寫金額一定要對上，不能修改，修改金額的要重開。
1.5.2納稅種類分為一般納稅人與小規(guī)模納稅人，對于不需我司開具增值稅發(fā)票的要事先了解，并及時通知總公司財務。
1.5.3有關費用需經(jīng)銷商代開的發(fā)票，要及時與經(jīng)銷商溝通，不能超過總公司規(guī)定的6%稅。
四、負責分公司倉庫管理
1.1產品分類
A.可正常銷售的產品
B.有以下情況的產品可列為促銷活動的產品：臨期產品，已不能再提供給經(jīng)銷商；廠家生產的產品：如包裝上誤差，外包裝破損；由經(jīng)銷商退回的殘次品。
C.有以下情況的產品可列為破損品（銷毀）：生產日期已超過保質期限；由經(jīng)銷商處退回有質量問題的殘次品等。
1.2每月月底對中轉倉、小倉進行物料盤點。
1.3發(fā)出產品應根據(jù)總公司綜合管理部下達的送貨通知單出庫，要確保批號、產品日期、品項的一致性。
1.4換入產品應采取措施及時處理，每月月底盤存將問題產品及時清理（申請）。
1.5產品入、出庫時，要認真填寫產品卡片，包括對應的日期、產品名稱、用途、經(jīng)手人。
五、負責銷售內部日常管理工作
1.銷售會議管理：會議通知、會前準備、會議記錄與整理，向總辦秘書定期提交會議紀要。
按照每位員工陳述工作時主要圍繞三個方面：存在什么問題、解決到什么程度、預計什么時候能完成。同時會議主持人在會議中給予指導性建議，盡量做到在會議中將相關問題給予解決，執(zhí)行到位。
2.銷售人員銷售日記回收歸檔（目前主要采取以周報形式來匯報上周工作總結及下周的工作計劃）。
3.協(xié)助城市經(jīng)理對銷售人員當日作業(yè)路線編排及去向的跟蹤（考勤管理的落實與跟蹤）。
4.協(xié)助市場、銷售部門對促銷活動訊息的跟蹤。
5.每月按規(guī)定提交各類銷售報表。目前分公司主要采取以模板形式發(fā)至各渠道負責人郵箱，待收集整理后，初審其數(shù)據(jù)邏輯性、真實性，再轉發(fā)至城市經(jīng)理審核，最后將定稿電子版發(fā)至總部相對應部門。
六、未來展望
本人在總公司的指引下，對于今后的工作需要作出新的規(guī)劃，不斷完善其自身素質，通過在實踐中讓自身價值得到進一步升華。在完成本職工作的前提下，與總部各部門步代要始終保持一致性。要及時了解行業(yè)趨勢，競爭狀況及技術更新，并學以致用。
想辦法獲取資源、支持和信息，努力以實際甚至超越目標為己任，及時調整自己的行為和風格來適應團隊的需要。從個人點滴做起，通過我們的不懈努力來實現(xiàn)公司目標的達成！
銷售助理個人述職報告尊敬的各位領導：
大家好，我是xx部銷售助理xx，下面請允許我在此向大家對我的工作做一個簡單的總結。不足之處，還請各位領導多多指教。
我于20xx年2月份加入公司，先后經(jīng)歷了辦公室助理，業(yè)務部到銷售助理的崗位調動。我非常感謝公司為我提供的發(fā)展平臺，也非常感謝公司對我的培養(yǎng)，還有各位前輩對我的幫助，感謝你們給我歷練的機會，助我成長。
從加入公司起，我就有很強的市場意識，我認為市場意識也是我們企業(yè)文化的核心，這不僅僅是銷售人該具備的基本素質，更應該成為每一個海樂園家人的信念。
作為一個辦公室助理，我們要詳細掌握公司的企業(yè)文化和銷售歷史及發(fā)展規(guī)劃，認真熱情接待來訪人員，以展示公司熱情，真誠的價值觀。代表公司參加市級以上活動時，要注意儀表儀態(tài)，提前做好會議及活動準備，并積極與參會人員溝通交流。為榮譽而戰(zhàn)，不拋棄，不放棄。
從2月份以來我已經(jīng)代表公司參加大小活動達十余次，每次活動我都積極參加，并獲得了活動舉辦方的認可。
讓我印象最深刻的3月份濰坊展銷會，雖然我們是臨危受命，并沒有過多的經(jīng)驗和準備，但是我們還是通過自己的努力超越了去年的銷售業(yè)績，而且讓我們的展品成為會場的焦點，會后xx日報，xx晚報等多家媒體都進行了相關報道。
我非常感謝領導對我的信任，而且通過這次經(jīng)歷也讓我個人獨立性有了很大提高，同時也很感謝同事對我的幫助，感謝饒哥在重感冒的情況下依然堅持按時送我去會場，并一直協(xié)助我到活動結束。
轉到業(yè)務部之后，我真誠與客戶溝通，并且在極短的時間就取得了客戶的信任，并且開發(fā)了部分外貿客戶，通過對外貿客戶的服務經(jīng)歷讓我清楚的意識到，客戶的要求就是我們的職責。
客戶永遠是正確的，我們要不惜一切代價努力滿足客戶的要求。我很感謝客戶對我的信任，他們很多不遠千里開車過來，常常連午餐都要在路上解決，同時也很高興自己的成長，因為當我們公司不能滿足客戶的要求時，我都會盡力為客戶聯(lián)系更優(yōu)秀的合作商家。
