時間：2023-06-16 16:44:38
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現階段高職院校電子商務課程具有以下兩個個特點：一是新技術，電子商務課程不僅涉及到傳統的計算機信息技術和網絡技術，而且涉及到安全加密技術和電子支付技術等。二是發展時間短，電子商務在我國作為高職院校專業或某些專業中的課程出現僅有5-7年時間。我國加入WTO后，許多高職院校開設了電子商務這門課程，并加大了電子商務教學投入力度和課程建設，在師資、教材、實驗室建設等方面投入了大量的資金和人力，許多高電子商務發展對高職院校電子商務教學的影響研究文／王祖良職院校在課程建設、教學模式和電子化教材等方面做了大量的工作。電子商務課程建設和教學研究之所以被很多高校這么重視，主要是因為電子商務和網絡經濟將成為全球的重要經濟模式之一，未來信息社會對這類人才有著潛在的巨大需求，電子商務專業的人才更有競爭實力。但是，在高職高專院校中，此課程的教學模式及考試形式與電子商務的發展需求有較大的脫節，學生的知識結構與企業的實際需求之間存在一定的差距。因此，認真分析電子商務教學現狀，就不難發現更新電子商務教學模式迫在眉睫。《電子商務》是一門集信息技術、商務技術和管理技術于一體的新興的學科，是一門綜合性、邊緣性、交叉性課程，是信息化社會的商務模式，也是商務的未來。課程目的是通過講解電子商務的基礎理論知識和系統應用的實踐操作，使學生了解電子商務的內涵與發展現狀，了解電子商務的框架模型和應用系統的構成，結合電子商務應用實例分析，具備一定的電子商務系統的實踐操作能力。隨著電子商務在我國的迅速發展，原有電子商務教學模式已經無法滿足新形式下的教學要求。目前電子商務教學存在的弊端如下：
（一）教學方法落后。
原有的教學方法基本上都是以課堂理論講授為主，課后通過布置習題作業來加強學習者對所學知識的鞏固，很少用案例作為教學為輔。教學方法的貧乏，形式的單調，缺乏科學指導，不適應現代社會環境下的學生學習要求，尤其是電子商務的迅速發展，對于教師的教學內容、方法、手段和教學態度提出了更高的要求。
（二）實踐環節缺乏。
筆者認為，電子商務課程的教學過程中最重要的環節就是實踐動手能力的培養，而目前大部分高職院校對電子商務課程的教學都是以教師為中心，以課堂理論教學為主的灌輸式教學模式。在學習過程中學生的大部分時間都是被動的接受知識，該課程涉及到大量的概念，學生感到課程枯燥乏味，缺乏學習的主動性、興趣性和積極性。學習者只會死記書本上的理論，了解某些常作為案例分析的電子商務平臺個體，而缺乏獨立思考、分析及解決問題的能力和電子商務活動的實際操作能力。
二、教學方法的改革
在電子商務迅速發展的今天，教師要根據現代高職高專教育發展的新要求進一步解放思想，與時俱進，利用最新的網絡資源和教學設備，不斷的探索新的教學方法和教學理念，并做出相應的改革。根據筆者多年的教學經驗總結，電子商務課程的教學方法可以是靈活多樣的，總體目標是為了培養學生的學習興趣、形成需求，提高本課程的教學質量，加強對學習者實際操作能力的培養，使學習者能夠適應不斷發展的電子商務活動。以21世紀高職高專財經類專業規劃教材，普通高等教育“十一五”國家級規劃教材《電子商務實用基礎》（機械工業出版社，2010年2月第二版）為例，通過對這門課程的教學經驗總結，筆者認為學生參與性實踐教學法和案例分析教學法能夠激發學生的學習興趣，增強學生學習的主動性和針對性，可以獲得顯著的課堂效果，并達到預期的教學目的。
（一）學生參與性實踐教學法。
參與性實踐教學法是全體師生共同建立和諧、熱烈的教學氛圍，讓各個層次的學生都擁有參與實踐學習的一種有效的學習方式，通過自身的主體建構，實現對知識和能力的提升。學生參與性實踐教學是一種合作式或協作式的教學法，教師通過組織、設計教學活動的形式，全面調動學生積極參與創造性學習的教育理念和教學模式。其主要特點是學生自己提出學習目標，并制定學習進度，積極開拓各種思考辦法，在解決問題中學習。強調學生對教學全過程進行認知、情感和行為方面的投入。學生參與性實踐教學法主要包括交際法、游戲教學法、情景教學法、全身反應法、動作教學法、活動教學法、合作學習法。《電子商務實用基礎》的教學內容主要包括電子商務行業應用、電子商務網絡技術、電子商務安全技術、電子商務支付技術及企業電子商務管理等。在講解每一個主題內容之后就布置一項相應的電子商務社會實踐活動，在每一次理論課后都輔助一次上機實踐，這樣幫助學習者更直接的體驗電子商務活動，同時理解對應的理論。《電子商務實用基礎》包括電子商務概述、電子商務行業應用、電子商務網站技是學生參加實際的電子商務社會實踐活動，去訪問一些知名的電子商務網站，通過信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過參與性的實踐，同學們以不同的角色體驗電子商務的活動流程。例如在“網絡營銷”的實踐教學中，筆者讓學生在淘寶中開設店鋪，各自代銷不同的產品，并利用各種網絡營銷手段開展業務，最后以店鋪流量和成交量做為考核指標。在整個過程中學習者親身體驗電子商務活動，包括信息資訊搜集、網銀的辦理和應用、網店的申請和裝飾、支付寶的申請和應用、網絡營銷手段的應用等。這樣學以致用，學習者不僅容易理解接受，而且印象深刻，便于發揮學習者的內在潛力，深入挖掘電子商務活動中的其他業務功能及安全操作意識。
（二）案例分析教學法。
案例分析教學法是根據一定的教學目的，采用一種或者幾種案例分析的教學方法，按照一定的教學程序，對通過調查的資料進行分組、匯總、檢驗和分析等，得到對教學中所研究事物的本質及其規律性，進而指導學生的完成整個實踐過程。其主要特點是鼓勵學員獨立思考、引導學員變注重知識為注重能力以及重視學習者的雙向交流。在電子商務課程教學中，使用案例分析教學的內容主要包括：電子商務網站的背景資料；電子商務網站經營特色分析；電子商務效益分析；電子商務網站建設維護方法分析。電子商務課程的案例分析所使用的是與案例研究有關的各種專門學科的方法和科學的邏輯思維方法。案例分析法的教學過程一般包括閱讀案例，發現問題；確定重點，提出思考；分組討論，代表發言；深入淺出，得出結論。學習者按照案例分析法的教學過程，逐步研究和執行，從而達到學習的效果，在必要的時候能夠應用這些知識與技能。如“亞瑪遜的成功與失敗”這個案例，讓學習者自己思考亞瑪遜為什么失敗、為什么成功的原因，然后提出問題：如果你是領導者，該如何做？學習者全面的、深入的分析出了亞瑪遜失敗的原因是由于業務擴張太快，盈利點太少，資金鏈出現斷裂，從而提出了可以解決亞瑪遜問題的辦法：可以采取吸引風險投資，或者可以縮小業務范圍，亦或者可以被資金雄厚的大集團公司收購等各種解決辦法。通過這樣的案例分析教學法充分的調動起學習者的學習熱情和學習的主動性。教師在對整案分析法的教學情況作總結發言時，要注重引導學習者啟動發散思維，將問題引入全面化和深度化。案例分析教學法在電子商務課程教學中，不僅能更好的讓學習者全面認識電子商務的基本概念，掌握網絡營銷技巧，提高學習者的實踐能力和創新能力，而且通過此種教學方式，有助于培養和發展學生主動參與課堂研討，會產生相當好的教學效果。案例分析教學法使學習者成了教學活動中的主體，在學習過程中自發的形成了自主學習、合作學習、研究性學習和探索性學習的開放型學習氛圍，必定收到非常好的教學績效。《電子商務實用基礎》是一門基礎理論課程，它涉及的內容都是以電子商務應用為基礎，要求學生熟練掌握一系列的電子商務實踐操作技能。因此，在本課程的教學方法上可以進行大膽創新，完全運用案例教學法來組織課堂內容。這種教學方法符合“實踐”、“實用”原則，特別適合電子商務實用型課程教學。可以用一個實際的案例，如阿里巴巴商務網站、新浪門戶網站等，作為貫穿全書的現實世界中的案例教學對象。
三、小結
關鍵詞：電子商務；實踐教學；培養定位；體系
一、高職電子商務實踐性教學問題分析
電子商務是當代社會一門新興的綜合學科，它的教學內容涵蓋了計算機、信息技術、網絡通訊、數據分析，其中還涉及到經濟學、管理學和法律等相關知識。國內大多數高職院校都開設有電子商務專業，但就目前看來，院校對電子商務專業人才的培養力度明顯不足，該專業的學生就業形勢依然嚴峻，企業缺乏優質人才，出現了院校培養與就業脫離的現象。導致這一現象的一個主要原因就是電子商務專業缺乏實踐教學，具體的表現在以下幾個方面：
（一）實踐教學比例不夠。電子商務專業是一門實踐性很強的專業，但是大多數高職院校對于電子商務的教學依舊停留在理論教學上，教學的范圍也不會超出學校，實踐教學課程的安排有著明顯的不足。有些院校雖然安排了實踐課程，但是課程的內容也局限于電子商務技術層面，不能與實際的市場營銷緊密聯系，學生的實踐能力也因此受到了限制。同時，由于電子商務教學課程繁多，很多教師都不能在有限的時間內完成目標任務，也會削減實踐教學課時用來彌補理論教學課時，這樣實踐教學的比例就會遠遠很不夠了。
（二）實踐教學內容不合理。主要表現在實踐教學資料的過時和實踐教學可操作性不強。電子商務與現代信息技術的發展密不可分，新的技術手段會不斷涌現，但是院校的實踐教學大多做不到實時更新，教學資料的過時就會導致學生學習的知識和技術不能滿足現代企業對電子商務人才的要求。由于受到院校教育的局限性，教師在選擇實踐教學的過程中常常會將某一企業的案例直接拿來用，但是企業一般是在特定的商務環境下進行工作的，在加上很多商務仿真都是依靠教師自己編造出來的，這樣實踐教學的操作就沒有太大的意義了。
（三）實踐教學手段缺乏。現在高職學校對電子商務的教學手段基本采用的是教材教學和模擬教學方式。教材教學基本依靠的是老師的經驗進行講解了，模擬教學則是通過購買幾套軟件程序讓學生自己上機進行操作，學生運用不同的軟件模擬對應的操作，從而達到對電子商務各個流程的了解。但是實際的商務環境比模擬的環境要復雜的多，教學的手段就存在局限性，過于單一的教學手段也會使學生的實踐能力受到限制。
（四）教師缺乏實踐經驗。多數教師是通過書本知識與專業培訓對電子商務的課程進行學習與教學的，對于電子商務的認知基本停留在理論層面上，對于實際生活中電子商務在企業中的應用并不算熟悉，缺乏實踐經驗，這樣學生學習的知識也是偏理論輕實踐，并不能滿足實際生活中用人單位的需求。
二、高職電子商務專業人才培養定位
市場和企業對于電子商務專業人才的需求是分類別的，不同類別的專業人才需要掌握不同的專業技能，所以在構建實踐教學體系之前，首先要對電子商務人才的培養進行定位，明確好定位，院校就可以根據不同的類型需求進行對應的技術培養。從社會的實踐角度來看，電子商務人才基本可以分為以下三個類別：
（一）操作型電子商務人才
這類人才是企業需求的主體，他們不需要對電子商務所涉及到的理論原理與技術手段進行深入的了解，他們只需熟練的掌握如何在電子方式下進行操作，例如在網絡平臺上進行營銷，收集數據信息，L制電子表格等等，同時他們還需具備一定的電子商務技術知識，可以針對相關的需求來選擇工作方式，懂得電子商務“可以做什么”。這類人才的主要工作是電子商務技術在企業中的應用，包括網絡營銷，信息平臺的運營，物流系統的運營和資金流的實現。
（二）技術型電子商務人才
這類人才是企業需求的核心，他們需要對電子商務的技術層面有著深入的了解，掌握當代社會電子商務的最新技術，運用最有效的技術手段設計出最方便的信息平臺，懂得電子商務“如何做”。這類人才的主要工作是電子商務在技術上的實現，包括營銷網站建設，商務平臺設計，軟件開發，網絡編程等。
（三）管理型電子商務人才
這類人才是高層次的電子商務人才，是企業的管理層，他們需要通曉電子商務的全局發展，時時關注電子商務的最新動態，具備前瞻性思維，在第一時間做出正確的決策，引導企業走向正確的發展方向，懂得“為什么做”電子商務。這類人才的主要工作是擬定電子商務的戰略決策，包括目標制定、人員管理、實施管理、業務流程管理等。
高職教育換句話說就是就業教育，從上面的人才定位可以看出，高職院校對電子商務人才的培養定位應該放在第一類和第二類，培養出來的是應用型人才，可以馬上適應企業的需要。
三、高職電子商務專業實踐教學體系的構建
所謂的實踐教學體系就是要把電子商務的理論知識與實際相結合，建立起一套完整的教學體系，這個教學體系是以技術手段作為基礎，以實際操作作為載體，從而實現電子商務在企業中的應用。實踐教學的構建大概分為四個層次，分別是基礎性實踐教學、專業性實踐教學、應用性實踐教學和創業性實踐教學，每個層次的實踐可以從兩個方面進行構建：一是實踐教學的內容，二是實踐教學的方式。其中每個層次的教學內容都是逐一遞進的，這樣可以做到教學體系的構建具有層次性和順序性，難度由淺入深，學生更加容易接受。下面就四個層次的具體是如何構建的進行詳細講解：
（一）基礎性實踐教學
基礎性實踐教學是電子商務理論通向實際操作的第一步，它的目的是培養學生的操作和與開發技能，讓學生深刻認識到電子商務是什么，是做什么的。它的教學內容由計算機的操作實踐、網絡的使用實踐和電子商務網站的開發實踐構成。計算機的操作實踐包括計算機的應用操作，程序設計基礎，Internet的使用和辦公自動化；網絡的使用實踐包括對電子商務的認識，計算機網絡操作基礎，WWW、FTP服務器配置和網絡服務簡單配置；電子商務網站的開發實踐包括網頁設計，數據庫（SQL Server）、網絡編程（ASP/JSP），和網站。
基礎性實踐教學都是可以在學校完成的，它的教學方式主要采用課堂上的演示實驗、機房的操作實驗和課程設計訓練。
（二）專業性實際教學
專業性實踐教學是整個教學體系的核心，它的教學目的是培養學生在電子商務各項工作中的實務操作技能。它的教學內容由企業內部管理實踐、電子商務模式實踐、電子商務金融實踐、電子商務物流實踐、網絡營銷實踐和電子商務安全實踐構成。企業內部管理實踐包括企業管理流程，企業業務流程和企業信息化；電子商務模式實踐包括B2B、B2C、C2C業務與管理流程；金融實踐包括電算會計，網上銀行、網上證券和電子支付手段；物流實踐包括物流作業流程與管理，第三方物流運作和配送中心管理；網絡營銷實踐包括搜索引擎與網站推廣、網上廣告和網上信息與管理；安全實踐包括計算機安全、網絡安全、CA數字認證和網上支付安全。
專業性實踐教學一定要在模擬的實驗環境下才可以進行，它的教W手段主要是電子商務模擬操作，它的實現必須要求有較好的硬件系統和軟件系統，例如建立綜合性的電子商務實驗室，搭建電子商務網絡環境，購買相關的教學軟件系統。
（三）應用性實踐教學
應用性實踐教學就是企業實際需要的技術手段，它的教學目的是培養學生分析問題和解決問題的能力，以及培養學生的設計能力與自學能力。它的教學內容由電子商務案例分析實踐與電子商務方案設計實踐構成。案例分析實踐包括電子商務應用案例分析，網站案例分析，系統案例分析和網絡營銷案例分析；方案設計實踐包括企業應用電子商務方案設計，網站方案設計，系統方案設計和網絡營銷方案設計。
應用性實踐教學必須借助外界的環境，它的教學手段主要采取案例演示訓練、課外實習訓練和職業資格認證。案例教學演示是電子商務教學中一種非常常用的教學方式，通過對各種實際案例的分析，讓學生能夠真正了解到電子商務是如何進行實際運作的，在運作過程中會出現哪些問題，是通過怎樣的技術手段加以解決的，一方面學生可以在案例中體會電子商務的實踐過程，另一方面學生也可以積累相關的經驗，為以后走向社會做好準備。課外實訓練習則要求學生能走出院校，親自去社會中實踐，例如做市場調查，到企業現場觀摩學習，參加電子商務競賽等。學院還應該大力鼓勵學生去參加電子商務職業資格認證考試，并安排相關的考試培訓，學生獲得了電子商務資格證書，就具備有相關的職業技能，在今后的就業過程中也會多一份籌碼。
（四）創業性實踐教學
創業性實踐教學是電子商務最高層次的實踐教學，它及教學目的是讓學生在具備一定的職業技能基礎之上，可以自己創辦企業的電子商務業務，意在培養學生的領導才能、組織才能和團隊協作精神。它的教學內容由電子商務創業實踐構成，包括模擬公司的組建，撰寫創業方案書、進行市場調研和創業項目的實踐。
創業性實踐教學只能通過模擬實驗進行教學，它的教學手段主要采用組建項目團隊和模擬公司來進行實踐，實踐的地點安排在專門的電子商務實訓基地。組建項目團隊就是拿實際的項目進行教學，首先教師提供給學生若干個項目，學生可以按照自己的意向選擇參加項目組，每個項目團隊的人數和分工由項目組成員自己完成，根據每個項目需要達到的預期目標，團隊成員需要完成項目立項工作，撰寫項目策劃書，分配組員工作，進行市場調研，收集項目信息，進行項目設計，實施項目，最后得出項目報告。模擬公司在實踐方式上跟組建項目團隊類似，但是在實踐內容上有很大的不同，學生需要自己創立電子商務公司，設立公司的各個職能部門，模擬公司的業務，處理好人事關系，保證公司的業績不會造成虧損。
參考文獻：
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關鍵詞：電子商務；實踐教學；應用能力
中圖分類號：G642.4 文獻標志碼：A文章編號：1673－291X（2011）02－0232－02
電子商務是國民經濟和社會信息化的重要組成部分。發展電子商務是以信息化帶動工業化，轉變經濟增長方式，提高國民經濟運行效率和質量，走新型工業化道路的重大舉措，對實現全面建設小康社會的宏偉目標具有十分重要的意義。為此，國務院了《關于加快電子商務發展的若干意見》，國家發改委、國務院信息辦編制了《電子商務發展“十一五”規劃》，明確指出，各高校應進一步完善電子商務相關學科建設，培養適應電子商務發展需要的專業技術人才和復合型人才。
一、電子商務專業現狀分析
自2001年以來，我國已有275所本科高校、700余所高職院校開設了電子商務專業，在校學生15萬余人，是近年來發展最快的新專業之一。根據對教育部委托西安交通大學進行的“普通高等院校電子商務專業教育與人才培養調研”及在河南省54所高校進行的“河南省高校電子商務專業建設與人才培養現狀調查”的報告綜合分析，我國及河南省高校電子商務專業教育在教學質量、教學內容、教學方法及手段方面存在以下方面的問題。
（一）學生對電子商務人才培養質量滿意度不高
根據調查，學生對電子商務本科專業人才培養質量的滿意度不高。在全國范圍內調查學生中，認為專業培養質量很高和較高的比例只有23%，62%的學生認為培養質量一般。學生對教材、實驗、教學資源建設的滿意率均不足30%，而且學生就業率也比較低，對將來就業前景的滿意率也不到30%。而在河南省的調查中，滿意度還低于全國水平。
（二）教學內容不能及時反映電子商務最新發展
由于目前電子商務處于高速發展階段，理論研究落后于企業實踐應用，紙版教材缺乏時效性，高校教師難于獲取最新的教學資源，因此，教學內容的滯后性在各高校非常明顯。根據調查，接近50%的學生對教學內容不滿意，認為教學內容不能及時反映電子商務的最新發展。
（三）培養計劃和教學內容體系不盡合理
培養計劃注重了復合性，但是學科知識之間的融合程度差，往往形成技術和商務知識的簡單疊加，造成學生知識結構的不合理、不穩固，實踐應用能力差。
（四）實驗、實踐教學環節目標定位錯位
目前，許多高校將電子商務專業所謂的實踐能力定位為網站設計、網頁制作、網站維護等技術水平上，沒有從電子商務的商務應用角度注重提高學生的實踐能力和創新能力，這與企業電子商務應用的人才素質要求有很大的差距。
（五）網絡教學資源建設落后，學生利用率較低
近年來，各高校對精品課程、網絡課程建設的力度不斷加大，以課程為中心的網絡資源不斷增多，但普遍存在重申報、輕建設的現象，教學資源更新的頻率較小，數量也不足。因此，學生難于有效利用。在電子商務專業，由于專業優勢，部分教師以個人網站、博客、論壇的形式建設網絡教學資源，但缺乏整體規劃、系統性以及有效的網站運作模式，呈現內容較少、運行時間不長久等缺點。
（六）不能較好地利用互聯網，“師生互動”不足
對于電子商務專業，在課余時間利用互聯網實現“師生互動”，加強師生交流，并不難實現。但由于各高校電子商務專業缺乏有效利用互聯網的教學模式，教師及學生對于通過互聯網進行“師生互動”的積極性不高。
二、電子商務專業實踐教學存在的問題
電子商務專業是一門綜合性很強的學科，要求學生既要掌握商務技能又要熟練操作現代化的網絡工具。這個專業的課程就需要教師既要講授理論知識，又要設置有效的實踐環節，提高學生的動手實踐能力。目前，很多高校在課程的設置上進行了改革，不僅增加了大量專門的實踐課程，還在各門專業課中增加了實踐技能的教學要求。這樣的調整使得教學效果有了一定的改善，但仍存在一些亟待解決的問題。
（一）缺少真實的實踐環境
目前的電子商務教學內容很多時候還局限于理論的講授，教學內容多來自于書本。對于一些操作性極強的內容，如消費者的網上購物、企業間的合同簽訂、網絡商店的建立等很多時候也僅僅靠教師用一些文字、圖片、幻燈片向學生講授流程和步驟。其實在課程的教授中，教師也深知實踐的重要性，但要在網絡上真正實現買賣、進行支付需要學生有能在網上支付的銀行卡，銀行卡里還需要有資金才能實現購買、交易等實際操作，這些環節教師大多只能進行演示，達不到預期的教學效果。
（二）實踐模擬軟件過于機械化
目前，很多學校相繼購置了電子商務模擬軟件，想借此模擬實踐環境，使學生熟悉整個交易流程。但這些模擬軟件設計都太過機械化，讓學生按照預定好的步驟進行操作，方法單一、內容簡單，只要按照操作手冊，任何人都可以完成。這樣的“動手”操作培養不了學生的能力和創新意識，跟企業的實際運作也存在很大的差距，要培養學生的實踐能力僅憑這樣的模擬軟件是無法實現的。
（三）缺乏有實踐經驗的專業課教師
目前，很多高校電子商務專業的師資結構不合理，缺乏專業教師，很多在任教師都是從經貿類、計算機類專業轉過來的，對電子商務的學部分是通過后來的自學和培訓，使得很多專業課教師只能窮于應付書本教學，無法更新知識和研究、講授新技術。
（四）職業資格考試太過形式化
目前，很多學校都要求學生在校期間考取職業資格證，作為證明學生能力的指標。與電子商務專業相關的職業證書主要是電子商務師，但這種資格考試靠的也是理論知識，沒有體現出對學生能力的考察，就算增加了技能模塊，也不過是在實驗室中進行機械的操作，只要學生按部就班的練習就沒有什么難度可言。
三、電子商務專業學生的實踐應用能力培養措施
（一）改革實踐教學環節
實踐教學是培養電子商務專業學生商務應用能力的主要途徑，在進行實踐教學模式改革時，需要加強以下幾個環節：
實驗：包括課程實驗和集中的綜合實驗，其中課程實驗主要為驗證性的試驗，集中的綜合實驗主要為體驗性和創新性的實驗，注重培養學生的應用能力。
課程設計：在應用性較強的專業課教學基礎上，安排一定的實踐，運用所學專業知識進行課程設計是培養學生創新能力和實踐能力的重要途徑。課程設計以電子商務項目管理的掌握為主，以電子商務技術運用的了解為輔。
實習：包括認識實習和專業實習（含畢業實習）。在學習電子商務專業課初期，安排一定的時間在當地選擇一定數量的典型案例進行參觀，以獲得感性認識。在專業課學習的基礎上，要到電子商務應用企業進行頂崗實習，以綜合運用專業知識。
畢業設計：面向應用的電子商務本科專業可以在專業實習的基礎上進行畢業設計，畢業設計以電子商務案例分析和電子商務項目策劃與經營管理方案設計為主。
（二）加強案例教學
在電子商務案例教學中，將采取師生互動、教學相長的教學模式。首先由主講教師講授案例分析模式，并對典型案例進行示范性講授；然后由學生對給定的電子商務案例進行分組討論和匯報交流；在此基礎上，由學生利用假期社會實踐的機會在當地選擇一定數量的案例進行調查和分析，老師可以將這部分案例分析素材充實到案例集中，供以后的案例教學使用。
（三）深化校企合作
電子商務本質上是一種新型的商務形式，要培養合格的應用型人才，除了學校的努力外，還必須依靠企業的幫助，只有幾方面的密切合作，才能共同完成人才培養的任務。要與企業開展人才定制，互動設置應用型課程，建立相適應的、長期的學生實習基地；聘請從事電子商務應用工作人員進行實踐教學的指導工作；每學期定期派學生到企業去實習，進行電子商務系統培訓，直接參與到一些應用項目開發與商務管理工作中，并結合企業開展電子商務存在的一些具體問題，給出解決方案與部分實用程序。
（四）建立實踐教學隊伍
引進和吸引本專業優秀人才從事電子商務實踐教學，鼓勵理論課教師兼任實踐課教學，實現理論課和實踐課教師輪崗。要大力拓展和培養青年教師的實踐能力，鼓勵教師參加實踐活動，在保證主干課程教學時間和內容的基礎上，有計劃地選送他們到公司開展電子商務應用狀況調研和實踐，采取走出去、請進來的方式和分期分批進行系統培訓。
（五）完善“電子商務綜合實驗室”建設
要進一步完善“電子商務綜合實驗室”的建設，為學生提供多種電子商務系統開發平臺，使他們從大的環境到具體的應用有更直觀的認識。要進一步加大對實驗室資金的投入，購置計算機網絡設備、實踐教學所需的軟件和“電子商務模擬系統”，安裝各種數據庫和電子商務系統開發工具，以滿足實踐教學的需要。
（六）建設電子商務專業網絡學習平臺
在電子商務專業實踐教學的基礎上，搭建一個以本校學生為主、面向全國高校師生及社會學習者的開放式網絡學習平臺，給學生、教師提供了一個自助式、交互式的學習環境。
參考文獻：
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關鍵詞：案例教學 電子商務 過程控制
基金項目：“北京信息科技大學課程建設項目”，“北京信息科技大學教材建設項目”。
一.前言
電子商務專業的培養計劃一般要求具備與行業結合，培養學生制定和實施電子商務行業解決方案的能力。
案例是把實際經驗引入課堂的一種有效工具。通過案例教學，可以將知識和技能有機的結合在一起，變無形知識為有形的成果。學生通過解決問題掌握知識，并能夠激發學生的學習動機，培養學生的動手能力和創新能力。
二.案例教學的優勢
在電子商務專業課程中實施案例教學的好處是多方面的：
1、案例可通過多種形式呈現基于真實的生活情境或事件，能夠讓學生進入到真實的電子商務實踐情境中，拉近教學情境與實際應用的距離，提升課堂教學的趣味性和實用性。
2、案例中呈現真實事件的大量信息，能夠引發學生主動地思考和分析。
3、真實案例的討論往往能在小組中引發頭腦風暴，不僅能讓學生從不同的角度理解案例，更好地參與到電子商務實踐中，而且提升了教學效果。
4、以小組為單位的案例討論，能夠讓學生學習團隊協作，并培養聆聽和溝通的習慣，使學生敢于表達自己的觀點，提高口頭表達能力。
5、案例討論報告的撰寫能夠讓學生學習搜索資料、討論修改，學習如何撰寫一份出色的報告。
6、案例教學能夠加強師生之間的雙向交流，對教師也提出了更高的要求。現代高等教育不局限于知識的教育，更是綜合素質的培養和提升的重要途徑，因此我們不能夠將課程教學與學生的能力培養割裂開來。在電子商務教學中實施案例教學，既可以提高課程教學的效果，也讓學生各個方面的能力在參與案例討論的過程中得以鍛煉和提升，是教師和學生共同進步的雙贏。
三.案例教學的過程
1、擬定教學目標。
擬定教學目標是案例教學設計的第一步。只有明確了教學目標，教師教學材料的收集和組織、教學手段的選擇、教學組織形式的設計等活動才能有方向、有序地進行下去。電子商務類課程如電子商務概論、網絡營銷、物流與供應鏈管理、網上支付與結算等，都有各自的教學目標。
2、設計教學案例。
在教學目標的基礎上，設計案例應遵循一些基本要求：案例的內容符合教學目標的要求，是對理論內容的延伸和深化；案例涉及的問題富有啟發性；案例的具體情節符合客觀實際；案例應具有代表性、實用性、新穎性和趣味性。針對電子商務而言，應該優先選擇經典案例或者最新案例。
3、案例教學的課堂實施。
在課堂教學中，引導學生進行案例學習，可以采用以下流程。
閱讀案例，發現問題。學生首先應該快速閱讀案例，其目的是對案例中提出的問題獲得感性認識。從案例中發現可供分析的材料和依據，清楚明白地掌握事件的前因后果，然后發現問題。由于電子商務案例大多涉及某個網站，所以在這個過程中，需要學生登陸這些網站，并參與網站實踐（如網上購物、網上拍賣），體會網站經營特色，以更深刻地體會案例內容，發現問題，這也是電子商務案例分析與其他學科的案例分析最大的區別。
確定重點，提出思考。一個案例可供重點研究的地方一般不會太多，只有一個或幾個，這也是案例中最為閃光的內容，教師應當把握關鍵事實，并針對這些重點提出問題，引導學生主動思考，尋找解決方案。
分組討論，代表發言。案例教學以學生為主體，教師起引導作用。學生討論時，要注意緊扣要點，突出重點，并且力求討論氣氛熱烈，讓每一個同學都參加進來。同時要把代表發言和自由發言相結合，鼓勵學生各抒己見，暢所欲言。這個過程要求學生必須提出明確的行動方案。
深入淺出，得出結論。在提供的各種可供參考的思路中尋找聯系，全面分析其關鍵環節，得出結論。
教師作案例分析的總結發言。在這個階段，教師要注意引導大家進行發散思維，將問題引向深化。同時總結后引導學生的思路回到課程的知識點上來。
4、對案例教學質量進行評價。
學生在案例教學中的表現也應該成為評價的重要指標，這樣既可以調動學生參與案例討論的積極性，也可以豐富教師的教學評價手段。根據案例組織方式的不同，可以從多個方面對學生在案例教學中的表現給予評價：①提問加分。②討論式案例中上交的討論結果打分。③綜合式案例中的小組討論組內評分。④綜合式案例中的發言及辯論打分。⑤案例分析報告打分。
四.案例設計和案例教學中應注意的問題
1、在實際教學中，案例的選擇和設計應該注重實用性、先進性和典型性。
實用性即教學案例來自企業實際需求，給學生營造商務背景，使學生在完成案例的過程中提高運用計算機技術處理復雜事務的能力。先進性即構建案例的知識和技能要舍棄過時的、失去用途的內容，要能夠反映最新的計算機技術在電子商務中的應用。典型性即教學案例要選擇代表性的實際工作事務，能夠使學生通過典型案例的學習，舉一反三，具備解決相關問題的能力。
2、引導學生積極思考，主動學習。
要取得滿意的電子商務案例教學效果，除了任課教師要做出努力之外，學生的積極參與也是十分重要的影響因素。如果學生在上課過程中參與性不強，多數同學表現不積極，便會影響到電子商務課程案例教學的效果。另外，現在學生雖然訪問互聯網便捷，但對企業電子商務案例方面的運用并沒有投入太多的精力，也會直接影響到案例教學的整體效果。教師可以利用互聯網上的成功創業范例吸引學生關注互聯網，關注電子商務。淘寶網的網店開店過程在一定程度上可以使得學生對電子商務有更加明確的認識，這些都可以提升學生學習的主觀能動性。學校要提升學風水平，塑造良好的學習氛圍。任課教師也可以嘗試優化課堂教學流程，使學生參與其中，提升案例教學的整體質量。
3、增強案例的整體性和連續性。
為了使得學生能夠對案例有一個更好的了解，增加對案例學習的興趣，教師個人及其所在的教學團隊要注重對案例進行認真收集和持續追蹤，學校要給予必要的人力、物力和財力上的支持，努力提升案例的質量，加大力度進行企業電子商務的案例庫建設，增強學生對案例教學的認同感，有助于提升案例教學的課堂效果。
4、加強案例教學的過程控制。
在電子商務案例教學過程中，加強過程控制尤為重要，否則案例教學會處于無序狀態，影響教學質量。首先，任課教師要根據學生人數的實際情況加以分組，按照西方國家案例教學的實踐經驗，以每組學生2-3人為宜，最多不超過5-8人；其次，對內容較豐富的大案例，要讓學生課前熟悉案例，為課堂交流探討做好準備工作；再次，教師在案例教學過程中要能夠控制好全局，做好案例交流探討的引領工作；最后，對案例教學的整體時間安排要有所把握，提高案例教學的質量和效率。
參考文獻
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一、背景介紹
伴隨著互聯網商業化的進程，電子商務作為“新經濟”的代表在世界范圍內取得了迅猛的發展。電子商務的高速發展帶動了電子商務相關人才的巨大需求。2001年教育部正式批準了13所高校正式設立電子商務本科專業，此后眾多高校都紛紛開設電子商務專業。電子商務概論是電子商務專業的核心基礎課程，其意義在于幫助初學者迅速建立起電子商務的基本概念，構建電子商務的體系框架，在此基礎上引導學生進一步開展深入細致的學習。電子商務概論課程教學效果的好壞，不僅會直接影響學生對電子商務核心知識的掌握程度，而且會涉及后續專業課程的學習效果。由于電子商務的課程設置尚未形成一個權威、完善的體系，也導致了電子商務概論課程在內容設置、教學方法和實踐教學上存在諸多問題，需要進一步發掘和研究。
二、電子商務概論課程的特點
電子商務概論課程有其自身的特點，掌握這些特點是展開進一步分析的依據。時效性強、實踐性強、綜合性強是電子商務概論課程最顯著的三個基本特點。
（一）時效性強
時效性強，變化快是電子商務概論課程的一個重要特點。區別于一些成熟穩定的學科，電子商務的理論呈現出動態變化的特征。新技術、新思維、新模式和新應用都在不斷豐富電子商務的內涵。在商業實踐方面，各種創新型的電子商務模式層出不窮，迭代速度之快，遠遠超過傳統商務模式。以互聯網支付為例，當支付寶剛剛確定在桌面互聯網領域的統治地位之后，微信支付就裹挾著移動電商的浪潮撲面而來。這也導致了電子商務概論的教學過程需要不斷增補新的知識點。
（二）實踐性強
商業實踐推動理論研究，是電子商務領域一個非常鮮明的特點。各種電子商務的應用引導了電子商務的理論研究。這個特點決定了任何電子商務課程都必須以實踐作為支撐基礎，缺乏實踐僅以理論支撐的電子商務是空中樓閣。因此電子商務概論的教學必須要和實踐活動緊密結合，否則整個課程會顯得空洞且浮泛。
（三）綜合性強
電子商務概論課程跨度大、綜合性、交叉性強，課程融合了計算機網絡技術、通信技術、營銷學、經濟學、管理學、法學和現代物流等多門學科，是新興的一門文理兼顧的交叉性課程，也是后續一系列相關專業核心課程的前置導論課程。
三、電子商務概論教學問題分析
電子商務概論課程自身的特點決定了電子商務教學的問題。通過對以往教學活動的總結，可以歸納出一些具有普遍性的問題。
（一）教學內容滯后
教學內容滯后的問題主要體現在以下兩個方面：
1.教材陳舊。電子商務自身動態變化的特點決定了電子商務教材都不可避免具有滯后性。由于較長的更新周期，任何電子商務概論教材都在一定程度上與最新的商業實踐產生脫節。甚至不少教材所持理論和觀點都已被淘汰，這與高等教育的基本要求背離。以服裝電子商務為例，早期的電子商務教材普遍認為服裝是非常不適合互聯網銷售的產品。但是，商業實踐卻表明互聯網零售已經占據我國服裝零售市場的半壁江山。
2.教師教學落伍。教材的滯后也可能會導致教師教學內容的落伍。當教師根據教材組織安排教學內容時，如果不能補充新的教學資源，很可能會出現照本宣科的現象，甚至有可能把錯誤和過時的理念傳達給學生。
（二）實踐教學匱乏
實踐教學向來是電子商務專業建設的重點領域，但實際教學效果往往差強人意。因為實踐教學的開展經常受到外部資源的限制，所以大部分高校選擇模擬性實踐教學方式。模擬性教學模式處于實踐教學的最底層。該方式強調利用電子商務教學模擬軟件，在虛擬的場景中，由學生分別扮演不同的角色，模擬商品、訂單提交、網上支付、訂單履行和物流配送等電子商務業務流程。但是電子商務實踐教育并不等同于模擬軟件的操作。電子商務教學軟件多強調流程操作，軟件設計僵化教條，與實際情景嚴重脫節。這種培養模式下，學生很難體驗到真實的電子商務交易，實際運作能力并不會得到有效提高。
（三）教學方法單一
傳統的教學方式注重課堂授課為主，多媒體教學和案例教學為輔，課后通過布置習題作業來加強學生對所學知識的鞏固。這種單一的教學方式，會讓原本生動有趣的電子商務課程變得平淡乏味。“老實講，學生聽”這種強調老師為主導的教學模式往往無法調動學生的積極性，尤其是電子商務發展變化快，需要運用現代教育技術組織教學活動。這對于教師的教學方式、方法及手段都提出了更高的要求。
四、電子商務概論教學改進措施建議
（一）建設有中國特色的電子商務概論課程體系
電子商務濫觴于西方，但是與發達國家相比，中國電子商務的發展速度遠超絕大部分發達國家。國際著名咨詢公司麥肯錫（McKinsey&Co.）在2013年5月的《中國的電商革命》（China'sE-tailRevolution）的報告中指出，“在2011年中國的互聯網零售總額就已經超越英國、德國和日本三國互聯網零售總額之和；到2020年，中國的在線零售市場有望至少增長至4200億美元，屆時將超過美、日、英、德、法五國電商市場的總和。”
中國電子商務的獨特性不僅體現在發展速度快，交易額度大，在用戶行為、市場環境、政策法律和商業模式上均有與眾不同的特點。不少國際知名互聯網公司在中國失敗的案例，都印證了中國市場的特殊性。鑒于此，電子商務概論課程內容的設置一定要以中國市場為核心，盲目復制發達國家的內容，無異于東施效顰。
（二）課堂教學以案例教學模式為主
案例教學模式的特點是把真實情景濃縮成教學案例，通過獨立研究和相互討論的方式，來提高學生分析和解決問題的能力。案例教學有助于培養和發展學生的參與性。在電子商務概論課程中，案例教學的形式主要體現在兩個方面。
1.利用案例激發學生興趣，啟發學生思考。真實案例是培養學生興趣的有效方法。特別是最近幾年，各類媒體充斥著大量有關電子商務的新聞報道。把學生能夠聽到的，看到的，體驗到的真實案例引入課堂教學，可以有效提升學生的學習興趣。在建立興趣的基礎上，利用案例引發學生展開進一步分析與思考，可以順其自然的把真實世界和理論知識糅合在一起。
2.圍繞案例開展互動研討。案例教學不同于“老師講，學生聽”，還要求學生親自參與分析與總結。教師選取典型案例，設定研究方向，同時組織學生利用已有資源，進行資料查找，案例分析和結論總結。任務完成后，案例分析人應在課堂上和老師以及其他同學進行互動研討。學生可以利用幻燈片、視頻、動畫等工具組織討論。通過這種方式，學生成了教學中的主角，教師則成了引導者。
（三）利用網絡資源和工具
電子商務概論教材的滯后性，導致無法單純依靠教材來完成教學任務。教師需要不斷收集、整理和最新的教學材料。資料信息的傳輸需要利用各種網絡工具。
教學網站是目前比較常用的網絡教學工具。除了提供教學視頻、教學課件、習題等資料下載以外，還可以根據課程特點設置開放式的課程討論區。學生與學生，學生與教師都可以通過討論區進行交流。
新型網絡社交工具也可以成為有效的教學工具。在移動互聯網時代，學生觸網的主要工具已經由桌面臺式電腦轉變為了智能手機。利用移動智能終端的社交應用可以完成信息交互，資料推送的任務。例如可以利用微博轉發業界動態、專家觀點和成功案例，作為課內學習的補充。同時可以利用微信設立公共賬號，利用微信平臺進行信息推送和溝通。
在實際教學活動中，可以把電子商務概論教學網站視為主干，微博和微信平臺作為信息傳遞的路徑，拓展教學的空間與時間。
（四）開展項目驅動的實踐教學
項目驅動的實踐教學中，學生圍繞具體項目組成團隊，協同工作以完成項目目標。這種實踐教學模式目標明確，學生的主動性可以得到有效釋放。項目進行的過程中，不僅可以讓學生掌握電子商務基本運營能力，同時可以培養學生的協同合作能力、技能的綜合應用能力以及創業創新意識。
項目驅動模式的核心是通過情景模擬把學生引入到具體的項目中。實際教學過程中，教師組織學生組建團隊，學生團隊自行設計項目和制定執行計劃。教師需要與團隊進行具體的可行性分析與討論，推選出一批有創意和實際應用價值的項目。
在項目實施的過程中，項目組成員需要有組織地協同合作，利用已有資源，進行創業研討、產品設計開發、網絡推廣，后臺運營和預算制定等活動。這不僅可以加深學生對知識的掌握和運用，還可以進一步提升了學生運用理論知識分析問題的綜合能力。在這個過程中，為了促進學生達到預期的目標，教師需要保持對項目的監督與控制，隨時了解項目進展狀況，提供相關的指導建議。
針對有發展前景的項目，校方應該激勵學生完善項目方案，持續開展項目實施。一旦條件成熟，虛擬項目可以轉化為真實的商業項目。這不僅有利于學生自主創業，還有助于學生盡早適應實際工作環境，真正成為適應時展的應用型、技能型人才。
（五）加強教材建設
《電子商務概論》領域內的教材可謂琳瑯滿目，各具特色，其中不乏一些優秀的電子商務概論教材。這些電子商務概論教材呈現出兩個特點：第一，專業定位各異。電子商務概論教材中，有的以營銷知識為主，有的專注于系統開發，還有的定位在管理角度。第二，內容龐大，面面俱到。不少教材涵蓋了計算機基礎、計算機網絡、數據庫應用、網站開發、網絡營銷、經濟學、管理學等板塊，幾乎囊括了所有專業課的內容。
優秀的電子商務概論教材應該有以下一些基本特點。
1.結構體系完整。雖然電子商務的發展日新月異，任何教材都會存在一定的滯后性。但是，電子商務仍然有其內在規律。優秀的電子商務概論教材應該具有完整的邏輯結構和內容框架。這樣的教材具有較強的柔性。教材為課程內容設置提供大綱，圍繞這個大綱，教師可以根據電子商務的最新趨勢，增補、更新、調整不同模塊的具體知識點。
2.案例資源豐富。案例資源是電子商務概論教材成功的基石。優秀的電子商務概論教材應該通過最新現實世界案例來闡述電子商務的觀點和技術，同時也應提供大量關于電子商務的最新研究課題供學生討論研究，為下一步專業知識的學習打下了基礎。
3.數字化配套資源支持。數字化教學資源一般包括配書光盤、試題庫及網絡資源。網絡資源包括網絡課程及資源庫，資源庫中有電子教案、演示文稿、動畫、圖片、視頻、試題等多種媒體格式的教學資源，能夠幫助教師教學及輔導學生自學。
五、總結與展望
本文圍繞《電子商務概論》教學內容滯后、實踐教學匱乏和教學方法單一的問題，立足于教學實踐，提出了相關改進建議，包括建設有中國特色的電子商務概論課程體系；課堂教學以案例教學模式為主；利用網絡資源和工具；開展項目驅動的實踐教學；加強教材建設。
對于電子商務概論教學的研究，仍有一些深度和廣度有待拓展。特別是如下一些內容需要繼續進一步開展研究。
關鍵詞：電子商務概論 實驗教學 競賽
The Research on Teaching reform of the E- Commerce Conspectus
Hui Guanglun
(Department of Economics and Management of Huainan Normal University Anhui, Huainan, 232038, China)
Abstract：By analyzing the problems of this course in teaching at present，This paper proposed Pertinent countermeasures and emphasized the studying way by the academic competitions and reforming means of examination. These give some reference suggestions to the teaching of this course.
Keywords：Electronic commerce Experimental teachingCompetition
一、引言
《電子商務概論》是電子商務專業的必修課，也是會計學、財務管理、工商管理、市場營銷、國際貿易等專業的選修課。該課程從宏觀的角度介紹電子商務的相關知識，它涉及商務、計算機、網絡營銷、網絡通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面。同時，該課程十分強調實踐性，需要緊緊圍繞電子商務實踐展開教學，做到理論與實踐相結合。目前國內對電子商務概論教學的研究較多，但都沒有系統性和完整性[1]。本文在分析總結各種研究的基礎上，結合作者的教學，對電子商務概論的教學進行了探討，具有一定的理論和現實意義。
二、電子商務概論教學中的問題
1.教學以理論教學為主，缺乏實驗實踐教學
電子商務概論涉及的知識面廣泛，需要講解的理論和模式較多，每個章節都之間關聯性不大，且內容較淺顯，容易使學生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學方式仍然占主導地位。雖然增加了上機操作，但本質上仍沒有脫離單調的理論教學的模式。這已經不能適應電子商務的學科特點和信息時代對人才的要求[2]。
部分學校花大力氣建設電子商務實驗室，但缺乏有效的利用，造成資源浪費。主要表現為硬件設施較完善，但軟件跟不上，缺少軟件的后續的升級和完善。部分軟件缺乏或者對軟件使用的指導不正確，導致實驗效果不理想[3]。
另外，實驗課程體系設置不合理。由于電子商務實驗內容的繁雜導致了實驗課程體系設置的缺陷，從而使實驗課達不到預想的效果。部分模擬仿真軟件遠離真實的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。實驗內容也處于較低層次，僅僅是讓學生了解B2B、B2C、C2C的商務運作模式等。從目前的情況看，電子商務概論實驗中驗證性實驗過多，缺少綜合性、設計性以及創新性實驗。學生不能從全局上對電子商務系統進行理解。就具體的實驗環節來說，有三種實驗情況[4]。第一，缺少到企業的實際調研，在極少的企業調研中多數學生只看表面，不深入了解電子商務的應用及分析存在的問題。第二，部分教師在實驗課上僅僅提供電子商務網站，讓學生自己瀏覽和進行網上購物，這樣做學生只能看到電子商務前臺的實現，無法接觸電子商務后臺處理。第三，部分教師過于注重做網頁、建網站，沒有根據專業或方向的人才培養目標結合所學的專業知識進行專門的實驗課程體系設置。
2.缺乏與實際結合的電子商務案例
電子商務概論的教學，需要從社會的實際需求出發，提供豐富的電子商務案例[5]。在電子商務概論教學中運用案例教學方法，讓學生通過參加案例分析和討論，掌握主要的知識內容，汲取企業的電子商務成功經驗，并從中激發創新思維意識，提高自己分析和處理問題的能力。但目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問題：一是缺乏計算機和管理理論的有機結合；二是國外案例較多，缺少中國特色；三是案例缺乏代表性，不能指導電子商務的盈利方向和發展前途；四是學生和教師自身參與的電子商務案例較少。
3.師資力量較薄弱
目前高校中大部分電子商務教師畢業于計算機專業和信息管理專業，他們并沒有深入系統地學習過電子商務有關知識，所掌握的電子商務理論不成體系，這種現象存在于多數高校當中。這導致部分教師在授課當中偏重電子技術環節而忽視營銷和管理知識。
4.教材寬泛，缺乏針對性
在現階段的教學中大部分教師根據自己授課專業特點和經驗選擇教材，但由于教材涉及知識點寬泛，各個章節的關聯性不大，而大部分教師都是依照教材進行電子商務課程的授課，按照章節按部就班地進行。同時電子商務正處于高速發展的階段，一些技術和理念日新月異，從而需要不斷地調整教學內容來緊跟電子商務發展的步伐。
三、電子商務概論教學改革策略
1.教學手段多樣化，加強實驗實踐教學
注重理論教學的同時擴展教學手段。在每節課內容講完后，布置相應的討論題目，讓學生分組完成作業并適當地安排討論課，就作業的內容進行討論，從而加深對有關知識的理解與認識。同時還可以通過適當的激勵措施，讓學生參與課堂教學，調動課程學習的積極性與互動性，提高學生學習的興趣[6]。在教學過程中，應大力發揮多媒體技術在教學中的作用。充分利用網絡和其它途徑收集有價值的網站地址和電子文擋等形成資料庫，可為師生提供大量的參考資料和學習資源，進而豐富資料庫的內容[7]。
針對不同專業背景的學生在講述《電子商務概論》的過程中，盡量將電子商務概論中的相關理論與各專業的實踐相結合，這樣有利于學生掌握和理解。根據各高校自身情況，通過的相關教學軟件的具體操作，熟悉電子商務的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網上銀行、認證中心的操作；通過對后臺的操作，掌握電子商務后臺的管理；通過供應鏈管理軟件熟悉網絡營銷與電子商務物流等知識。另外，通過校企共建的實踐基地的實習，可以掌握電子商務的基本原理、電子商務流程、電子商務管理等。相關專業可以通過參加學科競賽，提高學生對電子商務概論的理解與學習，教師也可以通過指導學生的競賽完善自己的知識，通過與其他學校的學生比賽，找出不足，學習先進的教學理念。在教學中將比賽成績與綜合測評聯系起來，學生不僅掌握了知識，還鍛煉了自身的能力。通過實踐更好的理解與掌握有關知識，提高了學生對電子商務專業的興趣。與此同時，鼓勵學生積極通過淘寶、拍拍等平臺參與網絡購物，或者開設網絡商店，仔細體會電子商務的有關知識。開設網店可以作為學生在校期間的一項長期實踐活動，同時也可以通過此項實踐進行創業[8]。
根據該課程的課程性質及教學特點，可以靈活進行考試形式改革，注重學生平時的學習與實踐。課程學習結束后的成績評定按平時成績、實驗成績、實踐成績和期末考試綜合計算。平時成績按課堂考勤、課堂提問、作業、課堂展示、小組討論等綜合評定；實驗成績按照學生在進行實驗過程中的發現問題、分析問題及實驗報告計算；實踐成績按學生參與的實踐情況、實踐報告等進行綜合評定。這樣就改變了學生只注重書本知識的學習而忽視動手操作能力培養的習慣，不僅提高了學生平時課堂參與的積極性，而且真正讓學生通過思考、研究、討論進行學習。
2.靈活運用案例教學法
《電子商務概論》的知識實踐性很強，僅從理論上講述學生理解不深刻，應在教學過程中引入適當的案例，通過案例來深入淺出地分析各類知識理論。一方面，學生容易產生興趣；另一方面將理論與實踐相結合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實際管理工作中應用和解決問題，為將來靈活應用打好基礎。
案例分析應貫穿于課堂教學全過程中，針對某一主題，讓學生到互聯網上或自己周圍尋找相關的案例，在課堂上分組展開討論，對新找到的案例從不同角度來分析和評述。把國外案例與國內相似的案例進行結合比較，從比較中來加深學生對電子商務相關內容的理解。教師應以身作則，除了注意收集案例之外，還應積極參與電子商務活動，將自己身邊的案例融入課程的教學過程中。
3.提高師資力量與水平
對電子商務專業教師應定期進行培訓，掌握當前最新的電子商務知識。電子商務概論的教師應掌握計算機技術、管理學、營銷學和經濟學的知識，在具體教學過程中能綜合各個方面的理論，進行完整的電子商務概論教學。同時由于電子商務的迅速發展，電子商務技術日新月異，這要求教師緊跟時展，多注意行業的動態變化，即時根據行業動態變化信息改進教學內容上一些過時的知識，結合行業內的動態信息講解課程內容，掌握該領域最前沿的發展動態，將最新的發展情況和知識教授給學生[9]。
4.有針對性的選擇具教材
電子商務概論教材的選擇應根據社會的需求，對不同專業方向和不同辦學層次應有不同的重點教學內容和實踐環節。對電子商務專業而言，電子商務概論應側重于電子商務技術基礎、電子商務模式、網絡營銷、電子支付與網上銀行、電子商務安全、電子商務與現代物流、電子政務、移動電子商務與電子商務法律等內容。對計算機專業的學生，應主要側重電子商務系統的設計和開發，包括網頁設計、網站建設和電子商務技術方面。針對市場營銷專業的學生，教學內容應關注企業信息化的整體和電子商務戰略方面。針對國際貿易方向的學生，應該突出電子商務國際貿易流程的實現，包括EDI技術、單證的處理、網上交易與電子合同、網上備貨、報檢、催證、審證和改證，網上投保與報關、網上制單結算，網上國際貨物儲運和配送等。
四、小結
電子商務正在迅速發展，而發展的關鍵就是高質量的電子商務人才。由于電子商務概論是一門綜合性課程，教師唯有不斷拓展自身的知識面，積極培養學生的學習興趣，努力尋求最有效的教學手段和方法，及時掌握學生的學習狀況，才能有效地提高教學效果和教學質量。當然，在課程的教學過程中仍存在很多問題需要探討，這將激勵我們不斷地思考和探索，為培養更多更符合社會需求的電子商務應用型人才而努力。
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關鍵詞：電子商務法規；課程優化；實踐
在如今信息和網絡使整個地球變成地球村，數字化信息和網絡已成為衡量一個國家發達與否的重要標志。人類的生活方式和生活理念隨著以電子商務為傳動鏈條的新經濟形態的變化，正在迅速而深刻地改變著。這種刺穿肌膚而深入骨髓的改變對傳統的社會秩序和法律制度產生了巨大的沖擊與挑戰，其影響應該是全方位的、深刻的，有些甚至是根本性的，所以電子商務的學習者或者從事電子商務行業者應該也必須要掌握相關的法律知識。
高職院校中開設《電子商務法規》課程應該是電子商務概論、法律基礎等課程之后再開設的一門綜合性課程。它是一門集理論教學、案例分析、模擬體驗于一體的綜合性教學。這門課程是在學生學習電子商務概論、法律基礎知識和電子商務法規理論知識的基礎上。通過案例再現分析并結合商務實踐或者法庭模擬而進行的電子商務企業問題沖突、商務談判、合同管理等一系列活動。高職類院校開設本課程希望通過案例、商務交易模擬和法庭庭審模擬使同學們在學習中感悟如何在現實中卓有成效的工作，獲得在法律范圍內從事電子商務活動的經驗。
據目前的了解，現在的很多高職類院校中電子商務專業都忽略了電子商務法規，沒有開設《電子商務法規》這門課程，即使是開設了此門課程的學校也很苦惱：第一，《電子商務法規》的相關教材較少；第二，就是這些屈指可數的教材中，大多數是針對法學專業的電子商務法教材，電子商務專業的學生因為不具備較強的法律基礎知識。所以學起來非常吃力；第三，世界各國現在的關于電子商務方面的各項立法都不完善，中國關于電子商務方面的立法制度也不完善，立法中的許多瓶頸沒有能夠解決；第四，此門課程的教授教師需要具有多門課程知識，如電子商務概論知識、法學知識、網絡安全技術知識等等，否則很多問題都不能真正講授清楚。因此要在高職類院校的電子商務專業開設好《電子商務法規》該門課程，就必須對該課程進行相應的優化和改革。我們的改革研究目的一是選取或者歸納出突出高職高專特色并符合我們學院學生實際情況和特點的教材；二是有側重點地深化學生理論知識的同時讓學生了解電子商務法律法規的體系框架，掌握電子商務領域糾紛的解決方法和法律適用。
本門課程的優化首先在于教材的選取。因為已經出版的《電子商務法規》高職高專教材較少，所以不僅需要大量翻譯其他國家的相關規定來進行借鑒，還需要花大量時間做教材體系的整理和規劃。通過教學實踐和對學院學生學情的分析，在堅持“突出高職高專特色；內容體系上安排適當；教學體例上能有新穎性”的基礎上，確定將理論教學重點章節集中在數據電文法律制度、電子合同法律制度、特定領域電子商務法律制度和電子商務中的知識產權保護；次重點章節為電子商務法基礎理論和電子商務安全法律制度；其余涉及的電子商務法律相關制度為學生自我拓展的學習內容，教師在課堂上不進行理論知識的教授。
在完成教材優化的基礎上，其次是將教材轉化到教學中去。在實踐教學中，教材是實現整個教學目的的基礎和前提，其具有間接性；而教學是為了達到效果，是實現教學目的的手段、方法、形式和中介，其直接決定教學效果的優劣。只有將教材體系轉化為教學體系，才能更好地服務于教育目的。所以只有看清楚電子商務法規課教學中面臨的問題和困難，才能從教材體系向教學體系轉化。具體而言。以下問題困擾著實踐教學：一是有些教師對電子商務法規缺乏全面、科學、系統、準確的理解，容易導致教學上的偏差；二是如何在我國現有法律制度下闡釋和解釋一些法律上并沒有規定但卻實際存在的電子商務交易現象比較難以把握；三是從高職院校學生的特點和教師的專業背景等方面來看：現代社會高度專業化，學院的學生知識不夠，但是還是具有一定的知識面，同時也有一定的思辨能力，面對這樣的學生，無疑給教師的專業水平提出了很高的要求。同時，電子商務法規這門課的情況也很特殊，其將法律知識、電子商務知識和電子技術知識合在一起，由于教師的學科背景不同，給教師通講這門課程帶來了一定的困難。比如，從現實的情況來看，很多電子商務課的教師并沒有受過系統的法律專業訓練，所以很多電子商務出身的教師在教學中往往采用淡化法律知識內容的辦法來解決這個問題。另一方面，與法律專業課相比，電子商務法規內容主要側重有關電子商務方面的法律制度知識，教學必須是在有扎實的電子商務基礎和法學知識基礎上，法學或者法律出身的教師又會淡化或者根本沒有電子商務知識內容，單從法律的角度上講授知識；四是目前學院主要采用以學生評價為主的評價方式，這將不可避免地出現部分教師為迎合學生喜好而脫離教材內容或教學目標，向學生講授更容易引起學生興趣和對教師產生好感的內容。另外，教學督導有時嚴格按照教材規定的條條框框評價教學，限制多媒體教學的使用，同時也限制了教師教學創造性的發揮，影響教學的效果。
關鍵詞:電子商務；教學；實踐
今天以網絡通信為核心的信息時代,伴隨全球化經濟、自由化貿易、互聯網技術和大數據技術的推進,電子商務讓傳統商業告別了傳統的刀槍棍棒,甚至飛機大炮競爭格局,進入了激光核武乃至人工智能的新時代。無論你是生活在大都市,還是生活在鄉村;無論是衣食住行,還是工作事業,電子商務無處不在。企業需要實踐能力強、素質高的復合型電子商務人才。作為電子商務教育者在教學實踐過程中要改變實踐教學環節,充分運用現代教育技術,這樣不僅有利于激發學生的興趣還可以提高學習的效率。開放的、共享的互聯網為電子商務教師的在線模擬案例教學創造了良好的信息化環境。在線模擬下的信息化教學設計的目的,是教師充分利用互聯網信息資源和信息技術,實現在線模擬案例展示和動態互動教學,優化每個教學環節。
1電子商務教學中存在的問題
(1)教師能力。電子商務專業是集計算機科學技術、網絡信息技術和經濟學、物流學于一體的交叉學科,同時具有高度的商業實踐化。雖然學校的電子商務教師通過各種學習和培訓不斷完善自己的專業知識,但是缺乏實際經驗,所以講授的內容多有紙上談兵的感覺。(2)學生能力。由于招生擴大,尤其新疆地區少數民族學生比例升高,招收的生源質量相對較低。在以后的教學過程中,存在學生空間想象差、基礎知識掌握不扎實,在專業教學實驗過程中出現與模糊的理論知識不一致的情形,打擊學生的積極性,使得教學目標和教學內容脫節。(3)教學資源。隨著互聯網普及,互聯網上實時性、現實性的案例大量涌現,促使教師在教學過程中注重信息資源的利用。(4)實習基地。電子商務專家、電子商務從業者和電子商務教育者都認識到了電子商務專業實踐的重要性。電子商務學生只靠書本知識,不能從一線電子商務活動中學到東西,這樣是不足的。有人提出學校和企業建立合作,給學生實踐的機會。這樣固然很好,但是實現起來,很不容易。
2傳統案例教學與在線模擬案例教學
以往的教學中,以學生為主體,以教師為主導,以書上教學案例為內容,這是傳統的案例教學模式。現在隨著網絡普及,教學過程中可以利用網上豐富的案例資源,可以實現在線模擬展示和動態互動教學,即在線模擬案例教學。雖然傳統的教學案例改變了“灌輸式”教學模式,提高了教師的教學水平,培養了學生的動手能力和表達能力,但是有時候書面上的教學案例與實際不符,實效和現實性差,無法起到身臨其境的效果,導致學生對專業知識的認知性較差,缺乏職業成就感。利用網絡在線案例資源,實時、動態、互動的教學案例是傳統案例教學的突破。與傳統教學案例相比,在線模擬案例教學有以下幾點優勢。(1)互聯網信息資源豐富,通過訪問知名、特點鮮明的網站,結合網站實際情況講授理論知識,讓學生更好地理解電子商務活動。(2)互聯網上的信息資源更新快,在線模擬案例教學過程中我們可以實時、動態掌握國內外最新的電子商務知識,為電子商務實際工作打下堅實的基礎。(3)可以利用網絡公司提供的案例模擬平臺,結合電子商務專業的特點,進行仿真模擬學習。(4)在課堂上,我們可以登錄國內外網站,隨時收集大量真實的案例素材,激發學生思考、引起爭論,是理論聯系實際的良好教學結果。
3電子商務在線模擬案例教學的必要條件和教學方法
(1)必要條件:連接互聯網的多媒體教室;電子商務教師熟悉在線教學案例資源并熟練掌握這些在線教學案例資源。(2)教學方法:在線模擬電子商務職業每個工作任務,以任務驅動的方法讓學生主動參與,采用過程式和體驗式的學習和考核。(3)具體措施:①理論知識的教學過程中可以穿插在線案例,進行分析配合理論知識講解。②大量、集中、歸類、分層、遞進地進行案例教學,分批分次地安排在教學過程中。③要求學生在每次課在線模擬下的信息化教學探討——《電子商務實務》課程楊麗麗馬玫(新疆輕工職業技術學院信息與軟件分院新疆烏魯木齊830000)摘要:“要么電子商務,要么無商可務”的時代已經到了。作為從事電子商務專業教育的工作者,需要為企業培養出商業化實踐能力強的電子商務人才。該文通過長期教學實踐分析了電子商務專業引入在線模擬案例教學的必要性。關鍵詞:電子商務教學實踐中圖分類號:G71文獻標識碼:A文章編號:1672-3791(2016)11(b)-0102-02程結束后獨立撰寫案例分析報告,并且作為平時成績。(4)教學形式:互聯網上教學資源豐富,都以虛擬的形式展現,課堂上以學生為主,教師引導的形式進行分析、教學、討論和評價。①課堂對話式。老師講授基本知識,留時間讓學生提出一些問題,由老師解答,進行雙方互動對話,會達到教學相長的效果。②項目小組形式。把當堂課程的教學案例當作一項工作任務,模擬企業工作方式,把學生分小組,并把一個完整的項目分為若干小任務分配給各個小組;或者把相同的項目作為工作任務讓每個小組盡心分析策劃實踐,進行競爭,最后各小組把完成作業展示給大家,進行評比。③辯論活動式。老師主持答辯,把學生分組,找出案例分為正反兩個論點,讓每組抽簽、準備資料、進行辯論比賽。通過辯論學生充分掌握相關知識。以上的教學過程,老師和學生可以模擬企業中電子商務崗位工作分配任務,老師把自己作為企業負責人,小組組長作為項目負責人,把每次課堂的學習當作真實的職業工作,塑造良好的職業氛圍,讓學生在學習中既能熟練掌握電子商務知識,也能養成良好的團隊協作、組織、交流、評價等職業素質。在線模擬案例教學雖然形式豐富多樣、課堂氣氛活潑,但是老師在實施操作中是存在很大難度的,要引導得當需要老師精心備課,老師無疑要熟練掌握將要進行的在線教學案例,對案例教學中存在的問題有自己的見解,并有較強的評價歸納能力。切忌講解過度,要盡量引導學生自己多想、多說、多探討、多操作,達到集思廣益的效果。
參考文獻
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隨著電子商務應用的日趨廣泛和深入，電子商務在教學中的地位顯得尤為重要。電子商務概論作為專業基礎課既重視理論知識學習，又注重實踐能力培養。因此研究電子商務概論的教學方法具有十分重要的理論和現實意義。電子商務概論是電子商務專業的必修課，也是會計學、市場營銷、國際貿易等專業的選修課。該課程涉及商務、計算機、網絡營銷、網絡通信與安全、電子支付、物流管理、法律等方面知識。同時，該課程十分強調實踐性，需要緊緊圍繞電子商務實踐展開教學，做到理論與實踐相結合[1]。目前國內對電子商務概論教學的研究較多，但都沒有系統性和完整性。本文在分析總結各種研究的基礎上，結合作者的教學情況，對電子商務概論的教學進行探討。
2電子商務概論在教學中存在的問題
2.1教學模式以理論教學為主，缺乏實驗實踐教學
1.理論教學
電子商務概論涉及的知識面非常廣泛，要講解的理論和模式很多，每個章節都可以作為一門獨立的課程，關聯性不大，且內容較淺顯，這就容易使學生感到枯燥。目前，課堂講授式的理論教學方式仍然占主導地位。雖然增加了上機操作，但本質上仍沒有脫離單調的理論教學的模式。這已經不能適應電子商務的學科特點和信息時代對人才的要求[2]。
2.實驗教學
（1）硬件過硬，軟件偏軟。為了提高學生的動手能力，給學生創造良好的操作環境，不少學校花巨資用于電子商務實驗室建設，但由于缺乏有效的利用，造成資源浪費。主要表現在硬件設施完善，但軟件跟不上，因軟件的投資是經常性的，需要不斷地升級和完善。由于軟件缺乏或者對軟件使用的指導不正確，加上學生對實驗課程的不重視導致實驗效果不理想[3]。
（2）實驗課程體系設置不合理。開設實驗課是為了提高學生的動手操作能力，但是由于電子商務實驗內容的繁雜導致了實驗課程體系設置的缺陷，從而使實驗課達不到預想的效果。以我校為例，大部分模擬仿真軟件遠離實際的商業環境，甚至有不少軟件已經落后于現有的應用。實驗內容也處于較低層次，多數實驗室讓學生了解B2B、B2C、C2C的商務運作模式。個別教學單位目前還沒有開設相應的實驗課程，甚至沒有電子商務相關的實驗室。總體來說，在目前的電子商務概論實驗中驗證性實驗較多，綜合性、設計性以及創新性實驗較少。實驗方法不系統、不完善，學生所能領會的只是一些離散知識，不能從全局上對電子商務系統進行理解[4]。
2.2電子商務案例缺乏與實際的結合
電子商務概論的教學，需要從社會的實際需求出發，提供豐富的電子商務案例。電子商務概論運用案例教學方法，啟發式教學手段，結合學生的主動參與，使得學生通過參加案例分析和討論，掌握主要的知識內容，汲取企業的電子商務實踐經驗，并從中激發創新思維意識，提高自己分析和處理相關問題的能力[5]。目前大部分教材中的案例普遍存在幾方面的問題：一是缺乏計算機和管理理論的有機結合；二是多取材于國外案例，缺少中國特色；三是素材缺乏代表性，不能指導電子商務的盈利前途和發展方向；四是學生和教師自身參與電子商務的案例較少。
2.3師資力量較薄弱，知識水平更新慢
目前高校中大部分電子商務教師畢業于計算機專業和信息管理專業，并沒有深入系統地學習過電子商務，所掌握的電子商務知識不成體系，這種現象不僅僅存在于我校，也存在于很多高校當中。教師在授課當中往往偏重電子技術環節的教學而忽視營銷和管理知識。互聯網的變化是日新月異的，電子商務教師知識更新要求比其它專業更為緊迫，因此需要不斷開展各項業務學習和進修活動[1]。
2.4教材寬泛，缺乏針對性
在各高校當中，大部分教師根據自己授課專業特點和經驗選擇教材，但這些教材涉及知識點寬泛，各個章節的關聯性不大，而大部分教師都是依照教材進行電子商務課程的授課，按照章節按部就班地進行講授。而電子商務正處于高速發展的階段，一些技術和理念日新月異，從而需要不斷地調整教學內容來緊跟電子商務發展的步伐[2]。
3電子商務概論教學改革策略
3.1教學手段多樣化，通過實驗實踐掌握理論
注重理論教學的同時擴展教學手段。在每節課內容講完后，布置相應的討論題目，讓學生分組完成作業并適當地安排討論課，就作業的內容進行討論，從而加深對有關知識的理解與認識。同時還可以通過適當的教學安排與一定的激勵措施，讓學生參與教師的課堂教學，調動課程學習的積極性[6]。作者在教學中讓學生事先準備部分內容在課堂上講解，取得了不錯的教學效果，得到同學的支持。在教學過程中，應大力發揮多媒體技術在教學中的作用。多媒體可實現場景式教學，創造教學情境，增加學習興趣。充分利用網絡和其它途徑收集有價值的網站地址和電子文擋等形成資料庫，可為師生提供了大量的參考資料和學習資源，進而豐富資料庫的內容[7]。目前開設該課程的班級較多，有經管類的，也有計算機類的，還有中文類的，他們原有的知識背景不同，學習目的也不盡相同，將來對該課程的相關知識的應用也不同。因此在講述《電子商務概論》的過程中，盡量將電子商務概論中的相關理論與各專業的實踐相結合，這樣有利于學生掌握和理解。根據我校情況，電子商務概論教學可以依托省級實驗示范中心經濟管理實驗中心的實驗教學條件，通過實驗中心的網絡營銷教學模擬系統與供應鏈教學模擬系統等軟件的具體操作，熟悉電子商務的基本流程，掌握B2B、B2C、C2C等主要模式的操作，掌握網上銀行、認證中心的操作；通過對后臺的操作，掌握電子商務后臺的管理；通過供應鏈管理軟件熟悉網絡營銷與電子商務物流等知識[4]。另外，我校與南京商友、華聯商廈等共建的校企合作實踐基地，通過實習可以掌握電子商務的基本原理、電子商務流程、電子商務管理等，將理論與實際相結合，通過實踐更好地理解與掌握有關知識。同時可以提高學生對電子商務專業的興趣。與此同時，可以鼓勵學生積極通過淘寶、拍拍等平臺參與網絡購物，或者開設網絡商店，仔細體會電子商務的有關知識。開設網店可以作為學生在校期間的長期的一項實踐活動，同時也可以通過此項實踐進行創業[8]。
3.2靈活運用案例教學法《電子商務概論》的許多知識實踐性很強，僅從理論上講述學生理解不深刻，因此在分析過程中引入適當的案例，通過案例來深入淺出地分析各類知識理論。一方面，學生容易產生興趣；另一方面將理論與實踐相結合，在掌握理論知識的同時，了解如何在實際管理工作中應用和解決問題，為將來靈活應用打好基礎。案例分析應貫穿于課堂教學全過程中，針對某一主題，讓學生到互聯網上或自己周圍尋找相關的案例，在課堂上分組展開討論，對新找到的案例從不同角度來分析和評述[5]。對于課程中國外的案例與國內案例的比例，個人認為可以在課程教學過程中，把國外案例與國內相似的案例進行結合比較，從比較中來加深學生對電子商務相關內容的理解。同時教師應以身作則，除了注意收集案例之外，還應該積極參與電子商務活動，將自己身邊的案例融入課程的教學過程中。
3.3加強專業教學培訓，緊跟當前電子商務發展趨勢
對電子商務專業教師應定期進行培訓，掌握當前最新的電子商務相關知識。電子商務概論的教師應掌握計算機技術、管理學、營銷學和經濟學的知識，在具體教學過程中能綜合各個方面的理論，進行完整的電子商務概論教學。同時由于電子商務的發展迅速，電子商務技術日新月異，這就要求教師緊跟時展，多留心行業的動態變化，及時根據行業動態變化信息改進教學內容上一些過時的知識，多結合行業內的動態信息講解課程內容，掌握該領域最前沿的發展動態，將最新的發展情況和知識教授給學生[2]。我校經濟與管理系先后派出8人次參加各類型的教學培訓并先后取得雙師型教師和國家653人才及中級電子商務師等證書，在一定程度上提高了教學質量。
3.4選擇具有針對性的教材
大多數學校開設電子商務概論時，基本上是都是選用經管專業的教材，按統一的教學大綱、統一的教學考試方式、統一的實驗實訓等組織教學。這樣不能做到因材施教，不僅限制了不同專業學生的學習需要，也限制了教師在教學中的主觀能動性的發揮。根據社會的需求，電子商務概論對不同專業方向和不同辦學層次，應有不同的重點教學內容和實踐環節。由現代社會對電子商務專業人才的需求來看，80%的需求集中在商務方面，因此對電子商務專業而言，電子商務概論應側重于電子商務技術基礎、電子商務模式、網絡營銷、電子支付與網上銀行、電子商務安全、電子商務與現代物流、電子政務、移動電子商務與電子商務法律等內容。針對計算機專業的學生，應側重電子商務系統的開發，包括網頁設計、網站建設和電子商務技術方面。針對市場營銷專業的學生，教學內容應關注于企業信息化的整體和電子商務戰略方面。針對國際貿易方向學生，應該突出電子商務國際貿易流程的實現，包括EDI技術、單證的處理、網上交易與電子合同、網上備貨、報檢、催證、審證和改證，網上投保與報關、網上制單結算，網上國際貨物儲運和配送等。
3.5鼓勵學生參加各類學科競賽，以競賽促進學習
目前，各類學科競賽較多，相關專業可以通過參加學科競賽，提高學生對電子商務概論的理解與學習，教師也可以通過指導學生的競賽完善自己的知識，通過與其他學校的學生比賽，找出自己的不足，學習先進的教學理念。在教學中將比賽成績與學時綜合測評聯系起來，學生不僅掌握了知識，還鍛煉了自身的能力。我校先后參加了教育部的第二屆、第三屆、第四屆全國文科計算機設計大賽，中國商業聯合會的首屆和第二屆移動商務應用能力大賽和首屆網上零售大賽，中國市場協會的市場營銷大賽等一系列比賽。通過比賽，學生將課本知識更好地與電子商務概論知識結合，創作出具有實際應用價值的作品，并且部分已經與企業合作，作為學校的產學研項目，取得了一定的社會效益。
3.6改革課程考核方式
以往的課程考核方式主要采用閉卷筆試，僅以卷面作為對學生成績的考核，并不能完全考核學生對該課程的掌握程度，同時也不能激發學生的學習興趣。根據該課程的課程性質及教學特點，可以靈活進行考試形式改革，注重學生平時的學習與實踐。課程學習結束后的成績評定按平時成績、實驗成績、實踐成績和期末考試綜合計算。平時成績按課堂考勤、課堂提問、作業、課堂展示、小組討論等綜合評定；實驗成績按照學生在進行實驗過程中的發現問題、分析問題及實驗報告計算；實踐成績按學生參與的實踐情況、實踐報告等進行綜合評定。這樣就改變了學生只注重書本知識的學習，而忽視動手操作能力培養的習慣，不僅提高了學生平時課堂參與的積極性，而且真正讓學生通過思考、研究、討論進行學習，使他們的動手能力、實際操作能力有較大的提高。
