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第1篇

自從改革開放以來，我國(guó)城市的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和社會(huì)活動(dòng)日益繁忙，城市交通發(fā)生了前所未有的迅速增長(zhǎng)，傳統(tǒng)的道路交通設(shè)施已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)的需要。當(dāng)前，我國(guó)城市特別是大城市的交通問題極其嚴(yán)重，如果不能得到有效解決和根本治理，必將對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、快速、健康發(fā)展構(gòu)成嚴(yán)重威脅。

1.交通問題與經(jīng)濟(jì)科技發(fā)展的關(guān)系。

科技進(jìn)步使運(yùn)輸企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益提高。經(jīng)濟(jì)效益是運(yùn)輸企業(yè)的投入與產(chǎn)出之比。就交通運(yùn)輸而論，提高經(jīng)濟(jì)效益表現(xiàn)為：在投入的資金和人力一定的情況下，產(chǎn)出的運(yùn)量、周轉(zhuǎn)量越多，運(yùn)輸收入越高；或者是在產(chǎn)出的運(yùn)量、周轉(zhuǎn)量，以及運(yùn)輸收入一定的情況下，投入的人力、資金越少。提高交通運(yùn)輸經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)換階段，其根本途徑在于降低勞動(dòng)（活勞動(dòng)和物化勞動(dòng)）消耗和提高生產(chǎn)效率，而提高生產(chǎn)效率和降低勞動(dòng)消耗的根本途徑在于科學(xué)技術(shù)。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展和生產(chǎn)率水平的提高，生產(chǎn)率的增長(zhǎng)速度可能會(huì)放慢，但技術(shù)進(jìn)步對(duì)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)份額將會(huì)逐步提高。

科技進(jìn)步使交通運(yùn)輸?shù)慕?jīng)營(yíng)方式轉(zhuǎn)變。從粗放型經(jīng)營(yíng)向集約型經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)變，是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的共同規(guī)律?，F(xiàn)代交通運(yùn)輸?shù)陌l(fā)展，不單是交通運(yùn)輸規(guī)模和場(chǎng)所的擴(kuò)大，更重要的是依靠高科技，以高效率和高質(zhì)量作為其生存、發(fā)展的方向。國(guó)外著名的物流企業(yè)不單是具有一定的規(guī)模，更重要的是結(jié)構(gòu)的優(yōu)良，具備一體化作業(yè)能力，物流資源得到較好地利用，服務(wù)質(zhì)量和效率也有根本保證。

科技進(jìn)步使交通行業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整。由于科學(xué)技術(shù)進(jìn)步，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大改變，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)也向短小輕薄化、小批量多品種化和高技術(shù)化發(fā)展。與之相適應(yīng)的，在客運(yùn)結(jié)構(gòu)上，生產(chǎn)性旅行的比重下降，消費(fèi)性旅游的比重增長(zhǎng)；貨運(yùn)上 產(chǎn)品重量趨向輕型，原材料用料下降，集約化產(chǎn)品逐漸增加。以上變化要求運(yùn)輸行業(yè)提高運(yùn)輸工具的檔次，增加專用車和特種車輛，并增開直達(dá)列車等，提高運(yùn)送速度，以滿足社會(huì)各階層的不同需要。

2.交通與人類健康關(guān)系。

我國(guó)到1997 年才在北京、上海和廣州率先使用無鉛汽油，到2000 年才在全國(guó)全面實(shí)現(xiàn)汽油無鉛化。因此我國(guó)各種汽車催化凈化技術(shù)、裝置的運(yùn)用受到限制，造成我國(guó)機(jī)動(dòng)車單車尾氣排放量大。機(jī)動(dòng)車尾氣排放是低空排氣，因此氣體排除后首先會(huì)對(duì)人造成傷害，機(jī)動(dòng)車尾氣排放物主要有一氧化碳、二氧化碳、氮氧化物、碳?xì)浠衔?、鉛、碳煙、苯井花以及一些煙塵微粒物（包括某些重金屬化合物），這些對(duì)人體都有直接的危害。機(jī)動(dòng)車排放的鉛占大氣中鉛的97%，大部分顆粒直徑為0.5pm或更小，因此可以長(zhǎng)時(shí)間地飄浮在空氣中。如果接觸高濃度的含鉛氣體，就會(huì)引起嚴(yán)重的急性中毒癥狀，但這種狀況比較少見。常見的是長(zhǎng)期吸入低濃度的含鉛大氣。較大顆粒吸入到呼吸道粘膜上，可隨痰排出。較小顆?？赏ㄟ^呼吸道進(jìn)入肺的深部組織，這部分很小的含鉛氣體，可以引起慢性中毒癥狀，如頭昏、頭痛、全身無力、失眠、記憶力減退等神經(jīng)系統(tǒng)綜合癥。當(dāng)鉛在人體內(nèi)各器官的積累增加到一定程度時(shí)，就會(huì)影響人體的生理機(jī)能和造血機(jī)能，尤其對(duì)少年及幼兒的中樞神經(jīng)系統(tǒng)和造血系統(tǒng)影響更大。此外，長(zhǎng)期慢性鉛中毒者，心臟和肺將受到不同程度的損害，人的智力下降、注意力不集中、甚至成為呆傻。鉛還具有高度的潛在致癌性，其潛伏期長(zhǎng)達(dá)20一30年。

同樣其也有相關(guān)的間接影響，機(jī)動(dòng)車尾氣排放對(duì)人體的間接影響主要體現(xiàn)在尾氣對(duì)城市環(huán)境的影響上。大城市人口稠密，機(jī)動(dòng)車數(shù)量多，而在現(xiàn)代化的過程中，政府一般會(huì)將工廠搬遷到郊區(qū)，這樣，機(jī)動(dòng)車尾氣排放就成了城市大氣污染的主要來源。由于大量機(jī)動(dòng)車在路面行使，就會(huì)排出大量的一氧化碳，二氧化碳等，聚居在城市中心，會(huì)形成“熱島效應(yīng)”，影響城市中心氣候。

機(jī)動(dòng)車保有量的增加和尾氣排放量的增大，對(duì)我國(guó)城市大氣環(huán)境造成了嚴(yán)重影響。隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷增長(zhǎng)，加之我國(guó)廣大的消費(fèi)市場(chǎng)，我國(guó)機(jī)動(dòng)車的數(shù)量仍將高速增長(zhǎng)。這樣看來，我國(guó)已經(jīng)面臨嚴(yán)峻的由于機(jī)動(dòng)車尾氣污染所帶來的一系列問題，如果不對(duì)機(jī)動(dòng)車尾氣污染防治問題未雨綢繆，我們將會(huì)喪失在藍(lán)天白云下成長(zhǎng)、呼吸新鮮空氣的權(quán)利。面對(duì)這些問題我們不禁感慨：當(dāng)被污染的空氣和環(huán)境日復(fù)一日吞噬著我們的健康和生命，我們苦苦追求的一切還有什么意義。

3. 如何解決這樣的問題

1，提高公共交通運(yùn)輸

我們需要怎么做來保證交通與我們經(jīng)濟(jì)，健康的協(xié)調(diào)發(fā)展呢？80年代中期開始，大城市的公共汽車交通相繼萎縮，從運(yùn)營(yíng)效率到經(jīng)營(yíng)管理，從服務(wù)水平到經(jīng)濟(jì)效益，出現(xiàn)了全面的衰退。1978～1995年的17年間，全國(guó)公交車輛和線路長(zhǎng)度分別增長(zhǎng)了2.5倍和2.8倍，公交車輛達(dá)到0.62輛/千人，但公交車輛的運(yùn)營(yíng)速度由每小時(shí)12～14公里下降到5～10公里，新增的運(yùn)力被運(yùn)輸效率下降所抵消。90年代初，公共汽車在居民出行交通結(jié)構(gòu)中，多數(shù)大城市從原來30%下降到10%以下。其原因是“優(yōu)先發(fā)展公共交通”的方針沒有真正落實(shí)到實(shí)處，票價(jià)政策問題長(zhǎng)期得不到解決。公交企業(yè)主要依靠政府補(bǔ)貼，運(yùn)營(yíng)效率不和經(jīng)濟(jì)掛鉤，服務(wù)質(zhì)量下降與企業(yè)生存無關(guān)，因而普遍處于虧損狀態(tài)，1994年虧損面達(dá)70%，虧損補(bǔ)貼35.5億人民幣，僅北京、上海兩市就達(dá)16億人民幣。公共汽車在整個(gè)城市交通客運(yùn)量中的比重越來越縮小。

公共汽車交通的萎縮，加速了自行車的極度膨脹，反過來又影響城市交通擁擠的波及范圍。至今，我國(guó)大城市公共交通幾乎還全靠公共汽車一種方式，只有北京、上海、天津建有67公里的地鐵線路，尚未形成以軌道交通為骨干的綜合運(yùn)輸客運(yùn)體系。出租汽車和小公共汽車容納量有限，因此，一旦單一的公共汽車受到?jīng)_擊，被轉(zhuǎn)移出來的乘客便要尋找出路，最有吸引力的便是自行車。結(jié)果，使原本已經(jīng)超量的自行車更趨于飽和，例如，天津市80年代公交與自行車負(fù)擔(dān)客運(yùn)量的比重為19：81，到90年代初降為10：90，鄭州、石家莊公交出行量已不足自行車出行量的10%。近年來，全國(guó)大城市自行車每戶擁有量一直保持在2輛左右，城市近一半人靠自行車解決出行問題。

2.提高交通管理技術(shù)水平

第2篇

一資料及方法

1教師及護(hù)生資料

選取50例護(hù)生為研究對(duì)象，均來自同一學(xué)校，均為女性，護(hù)生年齡為19～24歲，平均年齡為22.5歲，護(hù)生均是經(jīng)過高考進(jìn)行選拔，將護(hù)生進(jìn)行隨機(jī)分組，分別為觀察組及對(duì)照組，每組各20例護(hù)生。兩組護(hù)生在性別、年齡、學(xué)習(xí)成績(jī)上均不具有差異性（P>0.05）。每組各2名教師進(jìn)行帶教學(xué)習(xí)，兩組教師的教學(xué)資歷、教學(xué)水平、學(xué)歷、職稱等方面不具有差異性（P>0. 05）。其中觀察組護(hù)生接受新形勢(shì)下的新教學(xué)方式，對(duì)照組護(hù)生接受傳統(tǒng)的面對(duì)面教學(xué)模式。

2方法

（1）對(duì)照組護(hù)生的教學(xué)

對(duì)照組教師按病種對(duì)護(hù)生進(jìn)行講課，理論課程結(jié)束后，讓護(hù)生在醫(yī)院各科臨床上進(jìn)行實(shí)習(xí)，實(shí)習(xí)結(jié)束后讓護(hù)生完成實(shí)習(xí)報(bào)告，完成畢業(yè)論文，并做相應(yīng)的臨床技能考核。而護(hù)生在醫(yī)院中遇到的各種問題及困惑，包括醫(yī)學(xué)上、心理上及社會(huì)上的問題則由護(hù)生自行解決。

（2）觀察組護(hù)生的教學(xué)

觀察組護(hù)生在接受病種學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，采取相應(yīng)的教學(xué)措施，具體如下：第一，教師在平時(shí)的講課及學(xué)生見習(xí)、實(shí)習(xí)過程中結(jié)合不同護(hù)生自學(xué)和接受能力，將疾病的臨床特點(diǎn)、診斷標(biāo)準(zhǔn)、診斷方法以及各病種基礎(chǔ)護(hù)理的要點(diǎn)作為教學(xué)的重點(diǎn)，并將它貫穿在整個(gè)教學(xué)過程中，而對(duì)于疾病的原因、發(fā)病機(jī)理等相關(guān)基礎(chǔ)內(nèi)容可以讓護(hù)生自學(xué)或簡(jiǎn)單講解。第二，教學(xué)的內(nèi)容應(yīng)有主次之分，而不是一味向護(hù)生灌輸基礎(chǔ)知識(shí)，而忽略了臨床診斷的重要性。在以往傳統(tǒng)模式的教學(xué)背景下，學(xué)生的基本功往往得不到教師的重視，在新的教學(xué)模式下，帶教老師可以用一定的時(shí)間來訓(xùn)練學(xué)生的基本功，提高護(hù)生臨床基本知識(shí)技能。第三，由于醫(yī)學(xué)知識(shí)更新的速度相當(dāng)快，因此教師在做好自身的科研工作時(shí)，需不斷查閱文獻(xiàn)及資料，將國(guó)內(nèi)外一些最新的醫(yī)療知識(shí)講授給護(hù)生，而不是僅僅沿用過往的教案進(jìn)行教學(xué)，而且需要對(duì)護(hù)生負(fù)起全面的責(zé)任，對(duì)護(hù)生提出的問題應(yīng)給予充分的解答。

3問卷調(diào)查

采用自制的問卷調(diào)查表對(duì)觀察組學(xué)生進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括學(xué)生基本情況、對(duì)PBL教學(xué)方式的認(rèn)識(shí)，包括提高學(xué)生撰寫論文的能力方面、激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣方面、能提高學(xué)生自學(xué)能力方面、能提高學(xué)生表達(dá)能力方面、能提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率方面、能提高學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握方面、提高學(xué)生獨(dú)立思考能力方面、提高學(xué)生臨床操作能力方面、提高學(xué)生綜合歸納能力方面、有助于學(xué)生能力培養(yǎng)方面。

4統(tǒng)計(jì)學(xué)分析

用SPSS17.0進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)分析，計(jì)量資料采用均數(shù)（±s）表示，計(jì)量資料的比較采用t檢驗(yàn)；計(jì)數(shù)資料采用率表示，計(jì)數(shù)資料采用χ2檢驗(yàn)，P

二結(jié)果

1兩組學(xué)生實(shí)驗(yàn)?zāi)芰λ教岣叻治?/p>

觀察組實(shí)驗(yàn)操作考試平均分為（87.6±4.8）分，對(duì)照組實(shí)驗(yàn)操作考試平均分為（75.6±3.6）分，兩組學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作考試平均分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

2問卷調(diào)查內(nèi)容分析

自行制定相應(yīng)的調(diào)查問卷，對(duì)培訓(xùn)的50例學(xué)生進(jìn)行問卷調(diào)查，了解學(xué)生對(duì)該教學(xué)方法的滿意度，具體結(jié)果見表2。

三討論

1基礎(chǔ)護(hù)理課實(shí)驗(yàn)教學(xué)落后于臨床實(shí)踐的原因分析

（1）師資力量不足

近年隨著高校大規(guī)模的擴(kuò)招，職業(yè)學(xué)院的師資力量一時(shí)間難以滿足擴(kuò)招后對(duì)師資的需求，尤其在護(hù)理學(xué)院中這種現(xiàn)象更為明顯。在當(dāng)前一些護(hù)理院校中，臨床帶教導(dǎo)師的數(shù)目有限，因此在臨床帶教過程中一個(gè)導(dǎo)師帶幾十個(gè)學(xué)生的現(xiàn)狀非常普遍。護(hù)理學(xué)院學(xué)生的增加，導(dǎo)師人數(shù)的不足加之臨床帶教資源匱乏，導(dǎo)致手術(shù)室外科學(xué)生的培養(yǎng)質(zhì)量下降。

（2）護(hù)生缺乏積極性

目前大多數(shù)護(hù)生屬于獨(dú)生子女，其在優(yōu)越的環(huán)境中長(zhǎng)大，因此他們普遍缺乏積極進(jìn)取、勤奮上進(jìn)、無私奉獻(xiàn)的精神。在進(jìn)入手術(shù)室后，大部分學(xué)生只是單純性地觀看帶教老師操作，而自己卻缺乏積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)態(tài)度。

（3）教學(xué)理論與實(shí)踐操作脫節(jié)

盡管在理論學(xué)習(xí)過程中，護(hù)生對(duì)手術(shù)的操作過程都比較熟悉，但當(dāng)其進(jìn)入手術(shù)室后，頭腦中雖然有無菌操作的概念，但在實(shí)際執(zhí)行過程中，卻往往違反無菌操作的原則，理論與實(shí)踐操作無法統(tǒng)一。

（4）溝通適應(yīng)能力差

作為護(hù)理人員不但需要做好臨床護(hù)理工作，還需要與患者建立良好的護(hù)患關(guān)系，良好護(hù)患關(guān)系建立的基礎(chǔ)離不開有效的溝通。但目前護(hù)理學(xué)院的護(hù)生年齡尚小，對(duì)社會(huì)缺乏了解，人際交往能力有限，因此當(dāng)其畢業(yè)后走工作崗位時(shí)不懂得與患者進(jìn)行溝通及交流。對(duì)于在手術(shù)的環(huán)境中更是不懂得如何與患者進(jìn)行溝通。

2改革的措施建議

（1）加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)

目前護(hù)理院校中師資隊(duì)伍的建設(shè)較落后，臨床護(hù)理帶教老師人員較缺乏，為了解決這一問題，學(xué)校應(yīng)該加強(qiáng)教師隊(duì)伍的建設(shè)，提高帶教老師的質(zhì)量，提高帶教老師的待遇，從而留住一些優(yōu)秀的教師。

（2）提高護(hù)生的學(xué)習(xí)積極性

護(hù)生來到一個(gè)陌生的環(huán)境后，會(huì)有強(qiáng)烈的求知欲望，因此手術(shù)的醫(yī)護(hù)人員應(yīng)對(duì)他們的到來表示歡迎，醫(yī)護(hù)人員并不能因?yàn)閷W(xué)生的動(dòng)手能力差而阻止其動(dòng)手。帶教老師應(yīng)指點(diǎn)學(xué)生讓其獨(dú)立操作，并讓其逐漸熟悉操作。同時(shí)應(yīng)針對(duì)護(hù)生學(xué)習(xí)熱情，對(duì)其進(jìn)行積極的提問，并耐心解答其問題，鼓勵(lì)其多進(jìn)行提問。

（3）改變“重理論輕實(shí)踐”的情況

為了適應(yīng)新的醫(yī)學(xué)模式，手術(shù)室外科護(hù)理生的培養(yǎng)質(zhì)量應(yīng)注意臨床實(shí)踐，而目前眾多護(hù)理學(xué)院對(duì)外科護(hù)理的學(xué)習(xí)還是停留在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)上，為了改變這一現(xiàn)象，應(yīng)調(diào)整臨床護(hù)理培養(yǎng)目標(biāo)，加大臨床護(hù)理實(shí)踐教學(xué)的開展，讓學(xué)生能在實(shí)踐中掌握臨床的技巧。

（4）強(qiáng)化護(hù)士的道德觀念

俗話說“醫(yī)者父母心”，作為一名合格的護(hù)理人員應(yīng)具備高尚的情操，隨著護(hù)理模式改革的深入，患者對(duì)護(hù)理人員服務(wù)要求更為嚴(yán)格，在接受護(hù)理的過程中患者除了看重護(hù)理人員的專業(yè)技術(shù)外，還注重護(hù)理人員的道德水平，因此加強(qiáng)護(hù)患關(guān)系的建設(shè)是目前各大醫(yī)院的重要工作。

3本研究的啟示

通過本研究結(jié)果顯示，觀察組實(shí)驗(yàn)操作考試平均分為（87.6±4.8）分，對(duì)照組實(shí)驗(yàn)操作考試平均分為（75.6±3.6）分，兩組學(xué)生實(shí)驗(yàn)操作考試平均分具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P

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第3篇

據(jù)中國(guó)之聲《央廣新聞》報(bào)道，教育部8月22日上午召開新聞會(huì)，介紹中小學(xué)生學(xué)籍管理工作。從9月開始，全國(guó)初步建成管理系統(tǒng)，將實(shí)行全國(guó)中小學(xué)生終身學(xué)籍號(hào)制度。（8月22日《中國(guó)廣播網(wǎng)》）

統(tǒng)一全國(guó)中小學(xué)生學(xué)籍管理，看似與我們的生活關(guān)系不大，實(shí)則是一項(xiàng)意義深遠(yuǎn)的惠民工程，這一變化會(huì)給廣大學(xué)生與家長(zhǎng)帶來無數(shù)的便利，諸如隨遷子女入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)等問題。并且，學(xué)籍信息中將體現(xiàn)學(xué)生入學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、綜合素質(zhì)、特長(zhǎng)等方面的內(nèi)容，讓中、小學(xué)換校實(shí)現(xiàn)完美銜接，及時(shí)全面了解學(xué)生情況。同時(shí)，統(tǒng)一的學(xué)籍管理還可以杜絕義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)撥付的誤差，防止個(gè)別學(xué)校虛報(bào)學(xué)生數(shù)量套取教育經(jīng)費(fèi)、吃“教育空餉”的現(xiàn)象，并且能夠有效防止考試移民現(xiàn)象，有助于實(shí)現(xiàn)教育公平。

統(tǒng)一學(xué)籍管理最大的好處，莫過于方便了隨遷子女的入學(xué)。現(xiàn)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展快，人口流動(dòng)性大，外出務(wù)工的人員越來越多，他們的孩子很可能因?qū)W籍問題而失學(xué)、輟學(xué)。以前的學(xué)籍管理各自為政，對(duì)學(xué)生的流動(dòng)性帶來了障礙，學(xué)生想要跟隨父母到其他城市就讀，就要重新建立學(xué)籍，面臨諸多障礙，這對(duì)于一些文化程度不高的民工來說，無疑是困難的。再者，昂貴的擇校費(fèi)讓他們躊躇不前，他們的孩子或者失學(xué)，或者被迫留在家中，成為留守兒童，從而帶來了新的社會(huì)難題。

學(xué)籍管理制度的改變也許將引發(fā)一場(chǎng)“蝴蝶效應(yīng)”。當(dāng)然，這都需要嚴(yán)格的落實(shí)，否則只能成為空談。如何讓學(xué)籍的流動(dòng)真正暢通，并保證學(xué)籍的唯一性，這需要相關(guān)部門更多的思考與實(shí)施。一個(gè)不分身份、貧富、地位的良好流動(dòng)渠道才能讓廣大民眾真正受益，讓學(xué)校教育系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)良好對(duì)接，讓外來務(wù)工人員的子女無論走到哪里都能及時(shí)、便捷地入學(xué)，盡最大努力保障每一個(gè)兒童受教育的權(quán)益。

全國(guó)學(xué)籍統(tǒng)一管理不僅給學(xué)生帶來了方便，也給學(xué)校管理帶來了方便，并且能夠促進(jìn)教育資源的公平分配。各地學(xué)校應(yīng)認(rèn)識(shí)到這一政策的重要意義，認(rèn)真落實(shí)，并且花大力氣把好事辦好，只有這樣，學(xué)籍統(tǒng)一管理這一實(shí)現(xiàn)教育公平舉措才能真正落到實(shí)處。

第4篇

關(guān)鍵詞:管理學(xué);教學(xué)系統(tǒng);系統(tǒng)論;教學(xué)研究

中圖分類號(hào):G4

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A

文章編號(hào):1672-3198(2010)21-0233-02

1 前言

隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)的發(fā)展,管理的科學(xué)化與規(guī)范化趨勢(shì)越來越明顯,管理學(xué)這門傳統(tǒng)學(xué)科越來越彰顯其重要性,掌握管理學(xué)基本理論與技能的人才需求快速增長(zhǎng)。以重慶為例,2008年重慶市高校畢業(yè)生中管理類專業(yè)畢業(yè)生近2萬人,比上一年增長(zhǎng)16%,占全市總畢業(yè)生的比重近20%,其中,研究生、本科生、?？?高職)的比重為4:52:44。本科生管理類的畢業(yè)生增長(zhǎng)速度最快,比上年增長(zhǎng)26%。此外,許多其他專業(yè)的院系都紛紛開設(shè)《管理學(xué)》課程或選修課,以適應(yīng)復(fù)合性專業(yè)人才的需求。保守估計(jì),大學(xué)生在校學(xué)習(xí)過《管理學(xué)》課程的學(xué)生至少在50%以上。同時(shí),由于研究生的比重較少,做管理學(xué)術(shù)研究的學(xué)生數(shù)量有限,《管理學(xué)》課程的教學(xué)主要是以培養(yǎng)掌握實(shí)用管理理論與技能的高級(jí)應(yīng)用型人才為主要培養(yǎng)目標(biāo)。事實(shí)上無論是從事學(xué)術(shù)研究還是培養(yǎng)實(shí)用管理技能,通過《管理學(xué)》課程的學(xué)習(xí),理解管理的基本原理,了解管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),培養(yǎng)對(duì)管理的興趣,都是《管理學(xué)》課程學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。本文將結(jié)合系統(tǒng)理論,探討以培養(yǎng)高級(jí)應(yīng)用型管理人才為主要目標(biāo)的《管理學(xué)》課程的教學(xué)問題。

2 高?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)子系統(tǒng)研究

2.1 《管理學(xué)》課堂教學(xué)子系統(tǒng)

《管理學(xué)》課堂教學(xué)的目的是在一個(gè)相對(duì)集中的時(shí)間與空間內(nèi),讓學(xué)生掌握管理學(xué)的基本架構(gòu)和經(jīng)典理論思想,為學(xué)生進(jìn)入管理學(xué)世界打開一個(gè)通道。課題教學(xué)的優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生相對(duì)集中,便于老師集中講解重點(diǎn)與難點(diǎn)問題,同時(shí)還可以搞一些集體討論與交流。此外,面對(duì)面的課程教學(xué)也有利于教師與學(xué)生之間的溝通。課題教學(xué)的缺點(diǎn)在于學(xué)生過多,水平又參差不齊,偏好也不盡相同,使得“因材施教”變得較為困難。同時(shí)由于從眾效應(yīng)的存在,老師很難即時(shí)把握每個(gè)學(xué)生的真實(shí)學(xué)習(xí)效果,因?yàn)橐恍┩瑢W(xué)迫于群體的壓力,很難真實(shí)表達(dá)自己的意見。

《管理學(xué)》課程課堂教學(xué)應(yīng)注意不能守著一本教材“照本宣科”。管理學(xué)思想博大精深,并且隨著時(shí)間的推移和環(huán)境的變化,原來的經(jīng)典理論會(huì)不斷補(bǔ)充與完善,即使是經(jīng)典理論和思想,從不同的角度看,也會(huì)存在不同的理解。因此教師應(yīng)該綜合參考多個(gè)教材的理論體系,根據(jù)學(xué)生實(shí)際情況形成自己的講授體系,以講義為主,以教材作參考,這樣可以避免出現(xiàn)“教條主義”的問題。例如,對(duì)于經(jīng)典教材――羅賓斯的《管理學(xué)》,其網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的理論分析,如果結(jié)合現(xiàn)代的經(jīng)濟(jì)全球化的背景、核心競(jìng)爭(zhēng)力理論及供應(yīng)鏈管理理論,將會(huì)更具有說服力與現(xiàn)實(shí)意義。

此外,為使學(xué)生能夠深刻理解并靈活運(yùn)用管理學(xué)的基本理論,案例教學(xué)的方式應(yīng)該進(jìn)一步廣泛地運(yùn)用。案例教學(xué)的起源可追溯到一百多年前的哈佛大學(xué)法學(xué)院。在哈佛商學(xué)院,所有課程都用到案例教學(xué),學(xué)生兩年中要學(xué)習(xí)400-600個(gè)案例。值得注意的是,案例的大小應(yīng)根據(jù)學(xué)生不同的層次而定。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn),在管理學(xué)教學(xué)中小案例更能夠深入淺出地講解基本的原理,我國(guó)道家學(xué)派的創(chuàng)始人之一莊子就非常善于用小故事來講解他的思想。例如溝通一章,可以通過寓言《秀才買柴》使枯燥的理論更生動(dòng)、更易懂。大案例更適用于MBA的教學(xué)。除案例教學(xué)之外,情景模擬教學(xué)也越來越受到重視,如做游戲、“請(qǐng)同學(xué)們出期末考試試卷”等情景模擬活動(dòng),此外,還可以讓學(xué)生們通過“頭腦風(fēng)暴”來探討班級(jí)管理、學(xué)校管理或當(dāng)前社會(huì)中的熱點(diǎn)問題。

2.2 專題講座系統(tǒng)

專題講座是對(duì)課堂教學(xué)的有力的補(bǔ)充。課堂教學(xué)主要以傳授經(jīng)典理論為主,并且時(shí)間有限,對(duì)一些問題不能深入展開。但為了開拓學(xué)生的視野,了解管理學(xué)的發(fā)展,了解當(dāng)前各行業(yè)管理中存在的主要問題等,專題講座系統(tǒng)應(yīng)該不斷完善。專題講座系統(tǒng)應(yīng)該重點(diǎn)在以下管理學(xué)領(lǐng)域中進(jìn)行:重要知識(shí)點(diǎn)領(lǐng)域,例如如何提升控制力的問題;當(dāng)前社會(huì)中的熱點(diǎn)問題相關(guān)領(lǐng)域,例如當(dāng)前某個(gè)行業(yè)暴露出的管理問題及原因分析;管理學(xué)前沿問題,例如當(dāng)前及未來組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢(shì)等;國(guó)家與社會(huì)發(fā)展中的重大管理問題領(lǐng)域,例如對(duì)國(guó)有企業(yè)改革中涉及到的一些管理問題;學(xué)生感興趣的領(lǐng)域,例如時(shí)間管理專題等。在以上這些領(lǐng)域,請(qǐng)教師、專家學(xué)者進(jìn)行較為系統(tǒng)深入的分析,可以開拓學(xué)生的視野,啟發(fā)創(chuàng)造性思維。

2.3 學(xué)生自學(xué)引導(dǎo)系統(tǒng)

學(xué)生在課堂之外閱讀管理方面的期刊及書籍,是管理學(xué)學(xué)習(xí)的重要方面,也是擴(kuò)大管理視野、了解管理實(shí)踐的重要環(huán)節(jié)。但是,目前管理類的期刊與書籍種類繁多,水平參差不齊,如果閱讀不當(dāng),既浪費(fèi)時(shí)間,又可能失去閱讀興趣。因此,老師對(duì)學(xué)生自學(xué)的引導(dǎo)非常重要,但目前常常被傳統(tǒng)的教學(xué)方式所忽視。教師的引導(dǎo)可以在課堂上進(jìn)行,教師可以推薦期刊與書籍,或者將部分期刊與書籍的精典評(píng)論在課堂上進(jìn)行討論與分析,從而引導(dǎo)學(xué)生在課外去進(jìn)行更全面的閱讀。老師的引導(dǎo)也可以在課外進(jìn)行,利用電子郵件或其他在線即時(shí)通訊系統(tǒng),對(duì)學(xué)生在課外閱讀中產(chǎn)生的問題進(jìn)行分析與引導(dǎo)。

2.4 學(xué)生校園活動(dòng)指導(dǎo)系統(tǒng)

當(dāng)前,高校內(nèi)部有許多學(xué)生社團(tuán),學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)的熱情也較高。如果將學(xué)生所學(xué)的管理學(xué)知識(shí)融入到社團(tuán)活動(dòng)中,并且老師參與其中進(jìn)行指導(dǎo),將對(duì)管理學(xué)的教學(xué)與學(xué)習(xí)起到事半功倍的效果。例如,學(xué)生社團(tuán)可以自發(fā)組織對(duì)學(xué)校住宿、食堂、戀愛問題等生活問題進(jìn)行調(diào)研活動(dòng),老師可以指導(dǎo)學(xué)生如何進(jìn)行計(jì)劃的制定,以及事前、事中、事后的控制等。對(duì)于學(xué)生的創(chuàng)業(yè)方案比賽,老師可以參與輔導(dǎo)與評(píng)審。對(duì)于學(xué)生干部的學(xué)生活動(dòng)方案策劃以及在學(xué)生活動(dòng)中領(lǐng)導(dǎo)與控制方面出現(xiàn)的問題,可以在學(xué)生們集中討論的同時(shí),請(qǐng)專業(yè)老師進(jìn)行輔助,以幫助學(xué)生將理論運(yùn)用于實(shí)踐。

2.5 學(xué)生社會(huì)實(shí)踐交流系統(tǒng)

管理學(xué)不同于專業(yè)技術(shù)技能很強(qiáng)的工學(xué)或農(nóng)學(xué)專業(yè),管理學(xué)是一種“軟科學(xué)”,更多地涉及社會(huì)科學(xué)的領(lǐng)域。自然科學(xué)的學(xué)生對(duì)某一行業(yè)甚至某一崗位的針對(duì)性較強(qiáng),而管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生可以在多個(gè)行業(yè)或多個(gè)崗位工作,它更強(qiáng)調(diào)一種軟實(shí)力,包括確定發(fā)展目標(biāo)與方向從而科學(xué)制定計(jì)劃的能力,組織協(xié)調(diào)能力,激勵(lì)、溝通、領(lǐng)導(dǎo)的能力,控制與執(zhí)行能力等方面。具有這種綜合能力的管理人才與自然科學(xué)研究人才一樣,是經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展必不可少的人力資源,管理能力也是一種核心競(jìng)爭(zhēng)力的體現(xiàn)。由于社會(huì)各個(gè)主體之間的博弈的存在,社會(huì)科學(xué)規(guī)律比自然科學(xué)規(guī)律更具有變化性和抽象性,也很難同自然科學(xué)那樣通過實(shí)驗(yàn)來模擬現(xiàn)實(shí),因此管理學(xué)的教學(xué)應(yīng)該更注重社會(huì)實(shí)踐,才能真正使學(xué)生體會(huì)管理學(xué)理論所總結(jié)的規(guī)律,才能靈活運(yùn)用管理理論,乃至在實(shí)踐中對(duì)原有理論進(jìn)行創(chuàng)新。

本文所指的學(xué)生社會(huì)實(shí)踐包括兩個(gè)方面,一是學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間利用周末、假期或其他課余時(shí)間在校外進(jìn)行的短期的兼職、“三下鄉(xiāng)”或其他社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),二是學(xué)生畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)或在實(shí)習(xí)基地進(jìn)行的時(shí)間較長(zhǎng)的實(shí)習(xí)。學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐的積累中,往往對(duì)管理學(xué)產(chǎn)生更深入的理解,同時(shí)也會(huì)產(chǎn)生更多的思考與疑問,這時(shí)如果老師與同學(xué)們進(jìn)行適時(shí)地交流,一方面可以使同學(xué)們對(duì)管理學(xué)的理論思想與實(shí)踐問題掌握更加透徹,而且可以收集管理案例素材,讓后來的同學(xué)進(jìn)行分析與討論,讓《管理學(xué)》課程的教學(xué)更加生動(dòng)形象。在具體的交流方式中,針對(duì)學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),老師可以將其安排為一種課后作業(yè),然后通過課題討論的形式,同學(xué)將一段時(shí)期以來的社會(huì)實(shí)踐心得進(jìn)行分享。同學(xué)們也可以主動(dòng)將自己社會(huì)實(shí)踐的體會(huì)提出來,教師可以結(jié)合自己教學(xué)的安排,在課題上單獨(dú)安排時(shí)間進(jìn)行討論。而針對(duì)學(xué)生畢業(yè)前的頂崗實(shí)習(xí)或其他時(shí)間較長(zhǎng)的實(shí)習(xí),由于學(xué)生們實(shí)地地點(diǎn)比較分散,也不可能再組織在課堂上進(jìn)行討論,這時(shí)候可以充分利用電子郵件或其他即時(shí)通訊技術(shù)等現(xiàn)代通訊技術(shù),使同學(xué)們有機(jī)會(huì)與專業(yè)教師保持聯(lián)系,老師可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程的指導(dǎo)與討論。根據(jù)作者的經(jīng)驗(yàn),許多同學(xué)在實(shí)習(xí)階段會(huì)產(chǎn)生很多新的管理問題與想法,希望也愿意與教師進(jìn)行討論,希望得到一定的指導(dǎo)。目前,許多對(duì)《管理學(xué)》課程教學(xué)系統(tǒng)的理解是靜態(tài)的,一般都僅限于學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)期,事實(shí)上,本文認(rèn)為《管理學(xué)》課程教學(xué)系統(tǒng)應(yīng)該是一種動(dòng)態(tài)的,對(duì)學(xué)生的教學(xué)不僅包括學(xué)生在校學(xué)習(xí)時(shí)期,而且應(yīng)該延伸到學(xué)習(xí)畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,甚至對(duì)于部分學(xué)生可以延伸到工作之后,盡管各個(gè)階段的教學(xué)方式會(huì)有所不同。這樣一種動(dòng)態(tài)系統(tǒng),可以使教師有更多的管理實(shí)踐問題與管理案例來為以后的學(xué)生們分析與探討,同時(shí)還可以讓一些已經(jīng)工作的同學(xué)在工作之余回到管理學(xué)課堂上給新來的學(xué)生進(jìn)行管理學(xué)方面的經(jīng)驗(yàn)分享,形成學(xué)生們之間的自我學(xué)習(xí)回路。

3 《管理學(xué)》課程教學(xué)子系統(tǒng)的相互關(guān)系

上述《管理學(xué)》課程教學(xué)中的五大子系統(tǒng)相輔相成,互為補(bǔ)充,形成一個(gè)有機(jī)的教學(xué)整體。課堂教學(xué)系統(tǒng)可以讓同學(xué)們對(duì)管理學(xué)的框架和經(jīng)典理論有一個(gè)初步的理解,專題講座系統(tǒng)可以讓學(xué)生在某個(gè)專題上開拓視野,引發(fā)對(duì)管理學(xué)更多的興趣和創(chuàng)新性的思考。學(xué)生自學(xué)引導(dǎo)系統(tǒng)可以根據(jù)學(xué)生自己的愛好更廣泛地閱讀管理學(xué)的理論與管理實(shí)踐的評(píng)論。學(xué)生校園活動(dòng)指導(dǎo)系統(tǒng)與學(xué)生社會(huì)實(shí)踐交流系統(tǒng)可以幫助學(xué)生完成從理論到實(shí)踐的轉(zhuǎn)變,培養(yǎng)具有靈活運(yùn)用能力的創(chuàng)新性的人才,同時(shí)也可以為課堂教學(xué)積累更多的案例素材,使課堂教學(xué)更加生動(dòng)形象?？傮w而言,課堂教學(xué)處于一個(gè)更加基礎(chǔ)的位置,而專題講座系統(tǒng)、學(xué)生自學(xué)引導(dǎo)系統(tǒng)、學(xué)生校園活動(dòng)指導(dǎo)系統(tǒng)與學(xué)生社會(huì)實(shí)踐交流系統(tǒng)圍繞其周圍,共同形成一個(gè)完善的相互促進(jìn)的《管理學(xué)》課程教學(xué)體系,服務(wù)于高級(jí)應(yīng)用型管理人才的培養(yǎng)?！豆芾韺W(xué)》課程教學(xué)系統(tǒng)如圖1所示。

在這樣一個(gè)教學(xué)系統(tǒng)的運(yùn)作過程中,應(yīng)重點(diǎn)注意兩個(gè)方面的問題,一是傳統(tǒng)考試方式應(yīng)所有改革,例如考試方式不能僅僅局限于課堂卷面筆試,而學(xué)生的調(diào)研報(bào)告,或者通過自己的觀察與實(shí)踐所形成的管理案例報(bào)告,都可以作為期末考試成績(jī)的一個(gè)部分。第二個(gè)問題是在一個(gè)動(dòng)態(tài)的《管理學(xué)》課程教學(xué)系統(tǒng)推進(jìn)過程中,教師的工作不僅限于課堂之內(nèi),而且會(huì)延伸到課堂之外,相應(yīng)的工作量也會(huì)大大增加,與之相關(guān)的教師考核與激勵(lì)機(jī)制也應(yīng)相應(yīng)改變。總之,一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的《管理學(xué)》課程教學(xué)系統(tǒng)的推進(jìn)離不開一個(gè)全面的、動(dòng)態(tài)的實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量保證體系的建立。

參考文獻(xiàn)

[1]重慶市教育委員會(huì).2008年重慶市普通高校畢業(yè)生就業(yè)狀況白皮書[R].2008.

[2]錢學(xué)森.論系統(tǒng)工程(第二版)[M].長(zhǎng)沙:湖南科學(xué)技術(shù)出版社,1988.

第5篇

1. 引言

高校教師的科研成果管理主要包括教師發(fā)表的學(xué)術(shù)論文、專著、項(xiàng)目（包括橫向項(xiàng)目和縱向項(xiàng)目）、獲獎(jiǎng)、學(xué)術(shù)報(bào)告、專利和軟件著作等方面。每種科研成果依據(jù)科研成果的不同級(jí)別、個(gè)人排名等情況有不同的科研分值。例如學(xué)術(shù)論文根據(jù)發(fā)表的期刊分為特種期刊、權(quán)威期刊、核心期刊和普通期刊；縱向項(xiàng)目按照級(jí)別可以分為國(guó)家級(jí)、省部級(jí)、地市級(jí)和校級(jí)[1]。目前各大高校對(duì)于教師的科研工作管理及考核統(tǒng)計(jì)，還主要使用人工的方式來完成，人工操作就必然有它的局限性，難免會(huì)出現(xiàn)紕漏，而且很難做到完全的公開透明，也經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)錯(cuò)誤，統(tǒng)計(jì)遺漏的情況。顯然，有一套行之有效的手段對(duì)科研項(xiàng)目進(jìn)行管理是十分必要的。而由手工統(tǒng)計(jì)轉(zhuǎn)為計(jì)算機(jī)統(tǒng)計(jì)，提高統(tǒng)計(jì)的精確性與透明性，使高校教師科研信息管理向著規(guī)范化、簡(jiǎn)單化、有效化的方向發(fā)展，正是本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目的所在。

西安石油大學(xué)作為西北地區(qū)唯一一所以石油為主的綜合性大學(xué)，每年都會(huì)承擔(dān)國(guó)家許多的科研項(xiàng)目，尤其是石油類的項(xiàng)目，因此每年也會(huì)有大量的科研成果產(chǎn)生。對(duì)這些項(xiàng)目進(jìn)行統(tǒng)計(jì)所得到的信息在學(xué)?？蒲泄ぷ鞯墓芾碇芯哂兄匾囊饬x；首先，它反映了學(xué)校相關(guān)領(lǐng)域的學(xué)術(shù)水平和成就，是對(duì)該科研工作情況進(jìn)行各種評(píng)估的主要參考依據(jù)；第二，通過這些結(jié)果，可以看出相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展趨勢(shì)，從而為學(xué)校對(duì)于該領(lǐng)域課題的發(fā)展 決策提供重要的輔助信息；第三，它是考察教師科研工作成就的主要途徑之一；最后，這些信息也是上級(jí)主管部門經(jīng)常要求上報(bào)的信息。

因此，本設(shè)計(jì)根據(jù)“西安石油大學(xué)教師科技工作業(yè)績(jī)與成果量化計(jì)算辦法”設(shè)計(jì)并開發(fā)了教師科研管理系統(tǒng)，能夠方便教師進(jìn)行科研成果的查詢和統(tǒng)計(jì)，以及科研分的自動(dòng)計(jì)算，也方便了管理員對(duì)教師進(jìn)行科研管理。

2. 系統(tǒng)分析

系統(tǒng)分析是以管理問題為主要應(yīng)用對(duì)象，是管理信息系統(tǒng)的一個(gè)主要和關(guān)鍵階段，，完成這個(gè)階段任務(wù)的關(guān)鍵問題是開發(fā)人員與用戶之間的溝通[2]。

教師需求分析。需要完成教師科研論文信息相關(guān)屬性的設(shè)計(jì)，包括論文題目，簡(jiǎn)介，總?cè)藬?shù)，屬于第幾參與人，發(fā)表時(shí)間，發(fā)表刊物名稱，刊物等級(jí)，經(jīng)費(fèi)等，還需要完成論文的錄入，修改查詢，統(tǒng)計(jì)等功能；需要完成教師科研項(xiàng)目信息相關(guān)屬性的設(shè)計(jì)，包括項(xiàng)目名稱，簡(jiǎn)介，總?cè)藬?shù)，屬于第幾參與人，完成時(shí)間，項(xiàng)目等級(jí)，經(jīng)費(fèi)等，還需要完成項(xiàng)目的錄入，修改查詢，統(tǒng)計(jì)等功能；需要完成教師專利與軟件著作信息相關(guān)屬性的設(shè)計(jì)，包括專利與軟件著作名稱，簡(jiǎn)介，總?cè)藬?shù)，屬于第幾參與人，完成時(shí)間，等級(jí)等，還需要完成專利與軟件著作的錄入，修改查詢，統(tǒng)計(jì)等功能；需要完成教師學(xué)術(shù)著作信息相關(guān)屬性的設(shè)計(jì)，包括學(xué)術(shù)著作名稱，簡(jiǎn)介，總?cè)藬?shù)，屬于第幾參與人，學(xué)術(shù)著作出版時(shí)間，出版社等級(jí)，出版社名稱，字?jǐn)?shù)，經(jīng)費(fèi)等，還需要完成學(xué)術(shù)著作的錄入，修改查詢，統(tǒng)計(jì)等功能；需要完成教師個(gè)人獲獎(jiǎng)信息相關(guān)屬性的設(shè)計(jì)，包括獎(jiǎng)勵(lì)名稱，簡(jiǎn)介，獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間，獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)等，還需要完成獎(jiǎng)勵(lì)的錄入，修改查詢，統(tǒng)計(jì)等功能；

需要完成教師報(bào)告講座信息相關(guān)屬性的設(shè)計(jì)，包括報(bào)告講座名稱，簡(jiǎn)介，報(bào)告講座時(shí)間，次數(shù)等，還需要完成報(bào)告講座的錄入，修改查詢，統(tǒng)計(jì)等功能；需要完成教師個(gè)人信息的添加，修改，密碼修改等功能

2.2 管理員需求分析

需要完成教師科研論文、科研項(xiàng)目、專利和軟件著作、學(xué)術(shù)著作、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)、學(xué)術(shù)報(bào)告、講座信息的審核，查詢，統(tǒng)計(jì)等功能；該文原載于中國(guó)社會(huì)科學(xué)院文獻(xiàn)信息中心主辦的《環(huán)球市場(chǎng)信息導(dǎo)報(bào)》雜志http：//總第522期2013年第39期-----轉(zhuǎn)載須注名來源需要完成教師總信息的按時(shí)間段，審核狀態(tài)得分統(tǒng)計(jì)排名的功能； 需要完成普通用戶，管理員用戶的添加，修改，刪除功能； 需要完成自身信息的錄入修改等。

3. 系統(tǒng)設(shè)計(jì)

系統(tǒng)設(shè)計(jì)是系統(tǒng)的物理設(shè)計(jì)階段，根據(jù)系統(tǒng)分析階段所確定的系統(tǒng)的邏輯模型、功能要求、在用戶提供的環(huán)境條件下，設(shè)計(jì)出一個(gè)能在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境上實(shí)施的方案。任務(wù)是設(shè)計(jì)軟件系統(tǒng)的模塊層次結(jié)構(gòu)，設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫的結(jié)構(gòu)以及設(shè)計(jì)模塊的控制流程，其目的是明確軟件系統(tǒng)“如何做”。

教師功能設(shè)計(jì)。系統(tǒng)主要有兩大部分組成，一是教師部分，這部分包括教師基本資料的填寫，登錄密碼的修改，科研信息資料的錄入、修改、刪除、查詢等。本系統(tǒng)是教師科研管理系統(tǒng)，因此重點(diǎn)在科研信息這塊，其具體功能如下：

教師科研信息填寫包括科研論文、科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)專著、專利和軟件著作、講座報(bào)告、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等六大基本信息的填寫，每一個(gè)基本信息下都有自己獨(dú)有的屬性填寫，填寫完后提交，進(jìn)入待審核狀態(tài)，此時(shí)教師用戶是可以在相關(guān)科研信息瀏覽頁面對(duì)待審核的科研信息進(jìn)行修改的。

教師信息瀏覽，這部分包括對(duì)教師科研論文、科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)專著、專利和軟件著作、講座報(bào)告、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等六大基本科研信息的修改，刪除，查詢，總分分類計(jì)算等功能，查詢功能是按時(shí)間段進(jìn)行查詢，而后面的得分統(tǒng)計(jì)也按照相應(yīng)的查詢條件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

查看總的統(tǒng)計(jì)得分，系統(tǒng)根據(jù)教師的科研信息，根據(jù)科研分值計(jì)算方法自動(dòng)計(jì)算教師的科研得分，按照時(shí)間段把得分信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總。

一些輔助的功能，包括教師基本信息填寫，修改，密碼修改等。

管理員功能設(shè)計(jì)。另外一個(gè)是管理員部分，這部分包括對(duì)教師提交的科研信息進(jìn)行分類審核，對(duì)相關(guān)信息進(jìn)行匯總查詢。具體功能如下

對(duì)教師科研論文、科研項(xiàng)目、學(xué)術(shù)專著、專利和軟件著作、講座報(bào)告、個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)等六大基本信息進(jìn)行后臺(tái)的審核判斷，分?jǐn)?shù)是通過后臺(tái)程序直接計(jì)算的，管理員需要的是對(duì)這些信息的準(zhǔn)確性真實(shí)性加以核實(shí)；對(duì)六大基本信息進(jìn)行時(shí)間段，姓名，審核狀態(tài)的查詢； 添加，修改，刪除教師賬戶； 添加，修改，刪除管理員，修改自己密碼，注銷功能。

第6篇

關(guān)鍵詞：概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)；課程案例；教學(xué)改革

以往的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段已不能滿足新形勢(shì)下的教學(xué)要求，應(yīng)改變“重理論，輕應(yīng)用”的思想。案例教學(xué)是以培養(yǎng)學(xué)生的能力為目標(biāo)，以相關(guān)案例為媒介，以分析案例為切入點(diǎn)，以與學(xué)生共同探究為主的一種教學(xué)手段和方法。案例教學(xué)法是一種創(chuàng)新的教學(xué)理念，有利于調(diào)動(dòng)教師與學(xué)生教和學(xué)的積極性，實(shí)現(xiàn)師生之間、學(xué)生與學(xué)生之間的多方面的互動(dòng)，能夠促進(jìn)理論與實(shí)踐有效地結(jié)合，實(shí)現(xiàn)理論向?qū)嵺`的轉(zhuǎn)化，能夠培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性思維和分析處理實(shí)際問題的能力。

1.案例教學(xué)引入到“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)”課程的實(shí)踐

下面我們通過兩個(gè)案例來說明案例教學(xué)在“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)”課程中的作用。

全概率公式和貝葉斯公式是概率論的重點(diǎn)和難點(diǎn)，它們都反映了“因果”的概率規(guī)律，然而區(qū)別在于：全概率公式做出的是“由因溯果”的推斷，而貝葉斯公式則是“由果溯因”。

案例1：某市統(tǒng)計(jì)局三名統(tǒng)計(jì)員登錄一批工業(yè)經(jīng)濟(jì)調(diào)查表，王寧登錄了38%，李紅登錄了40%，張建登錄了22%。根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，王寧的出錯(cuò)率為1%，李紅的出錯(cuò)率為2%，張建的出錯(cuò)率為0.8%。局長(zhǎng)從三人登錄的調(diào)查表中隨機(jī)抽取一張，試問該表有誤的概率是多少？另外，若發(fā)現(xiàn)這張表有誤，試問是王寧登錄的可能性是多少？

讓學(xué)生從問題出發(fā)，體會(huì)“由因溯果”和“由果溯因”，思考如何正確地使用全概率公式和貝葉斯公式來解決上述兩個(gè)概率問題。另外，注意貝葉斯公式歸根結(jié)底是個(gè)條件概率問題。

另外，一個(gè)隨機(jī)變量如果受到許多隨機(jī)因素的影響，而其中每個(gè)因素都起不到主導(dǎo)作用（作用微?。瑒t它近似服從正態(tài)分布。這就是中心極限定理所要表明的結(jié)論。這個(gè)定理也是結(jié)合案例講解更加清楚明了。

案例2：一盒同型號(hào)的螺絲釘共100個(gè)，已知該型號(hào)的螺絲釘?shù)闹亓渴且浑S機(jī)變量，期望值是100克，標(biāo)準(zhǔn)差是10克，求一盒螺絲釘?shù)闹亓砍^10.2千克的概率。

這個(gè)例子中可以把一盒螺絲釘?shù)闹亓靠闯墒?00個(gè)螺絲釘?shù)闹亓恐?，然后運(yùn)用中心極限定理可得其解。通過這個(gè)問題，不僅使學(xué)生看到了如何利用抽象的中心極限定理來解決實(shí)際問題，而且啟迪了學(xué)生如何用數(shù)學(xué)語言描述實(shí)際生活中的現(xiàn)象，并用數(shù)學(xué)工具去分析它，解決它。

2.充分利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)實(shí)施案例教學(xué)

近年來，由于教學(xué)改革的需要，很多課程都?jí)嚎s了理論課課時(shí)。因此在指定課時(shí)內(nèi)完成理論教學(xué)內(nèi)容，這對(duì)教師來說已經(jīng)是一個(gè)很大的挑戰(zhàn)。所以，不少教師擔(dān)心引入案例教學(xué)會(huì)影響到理論課的教學(xué)進(jìn)度。但由于現(xiàn)代教育信息技術(shù)的使用和高校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)的搭建，使得這一問題可以有效地解決。在教學(xué)過程中可適當(dāng)使用多媒體課件和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，精講一些有針對(duì)性的經(jīng)典案例。例如，概率中的“三扇門，羊與車”問題：假設(shè)你正在參加一個(gè)游戲節(jié)目，你被要求在三扇門中選擇一扇，其中一扇后面有一輛車，其余兩扇后面則是山羊。你選擇了一道門，假設(shè)是一號(hào)門，然后知道門后面有什么的主持人，開啟了另一扇后面有山羊的門，假設(shè)是三號(hào)門。然后他問你：“你想選擇二號(hào)門嗎？”“轉(zhuǎn)換你的選擇對(duì)你來說是一種優(yōu)勢(shì)嗎？”這個(gè)視頻在網(wǎng)絡(luò)上有的，可以在課堂上給學(xué)生觀看。由于這些案例貼近生活，學(xué)生聽著有趣，上課效率自然提高。而且通過這個(gè)例子，學(xué)生對(duì)條件概率問題有了初步的認(rèn)識(shí)。

“概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)”在生活和社會(huì)實(shí)踐中的應(yīng)用比比皆是，在課堂教學(xué)中適當(dāng)引入相關(guān)的案例，對(duì)加深學(xué)生對(duì)書本理論知識(shí)的理解起著重要作用。同時(shí)教師要注意了解各學(xué)科之間的聯(lián)系，搜集相關(guān)問題作為案例。

參考文獻(xiàn)：

[1]張忠占，謝田法，楊振海.應(yīng)用數(shù)理統(tǒng)計(jì)[M].北京：高等教育出版社， 2011.

[2]周興才.應(yīng)用型本科院校概率論與數(shù)理統(tǒng)計(jì)教學(xué)研究[J].襄樊學(xué)院學(xué)報(bào)，2011（05）：60―63.

第7篇

[關(guān)鍵詞] RFID技術(shù)；自動(dòng)識(shí)別；課堂教學(xué)；高校

doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2014 . 07. 024

[中圖分類號(hào)] TP315；G647 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2014）07- 0038- 03

1 引 言

“物聯(lián)網(wǎng)”被稱為繼計(jì)算機(jī)、互聯(lián)網(wǎng)之后，世界信息產(chǎn)業(yè)的第三次浪潮。物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)在已在各個(gè)領(lǐng)域推動(dòng)著產(chǎn)業(yè)的升級(jí)。RFID技術(shù)是物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)中的一項(xiàng)核心技術(shù)，目前在現(xiàn)代物流、智能交通等領(lǐng)域得到廣泛應(yīng)用，并產(chǎn)生了巨大的效益。我們借鑒RFID技術(shù)在行業(yè)應(yīng)用的成功理念，將RFID技術(shù)引入高校教學(xué)管理中，相信同樣會(huì)對(duì)高校教學(xué)管理工作起到積極的推動(dòng)作用。

隨著我國(guó)高校大規(guī)模擴(kuò)大招生，高校的生源質(zhì)量發(fā)生了巨大變化，應(yīng)該說學(xué)生的總體質(zhì)量大大下降，學(xué)生學(xué)習(xí)的自覺性差了，上課的到課率有下降趨勢(shì)，這直接影響高校的教學(xué)質(zhì)量。如果高校的領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理部門可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地了解課堂教學(xué)情況，并及時(shí)作出反應(yīng)，肯定會(huì)對(duì)教學(xué)質(zhì)量的提高起到很好的作用。因此我們可以設(shè)計(jì)一個(gè)管理系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)這一理念。

教學(xué)質(zhì)量的提高需要從教學(xué)管理的理念和教學(xué)管理的手段入手。應(yīng)用先進(jìn)的管理手段是做好教學(xué)管理工作的基礎(chǔ)之一。RFID技術(shù)是一項(xiàng)信息標(biāo)識(shí)與自動(dòng)獲取技術(shù)，我們借助于教師證與學(xué)生證（工作證與學(xué)生證就是RFID卡）來標(biāo)識(shí)個(gè)人的身份和相關(guān)信息，對(duì)學(xué)生上課與教師教課情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)管理，從后臺(tái)管理系統(tǒng)中可以實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)了解全校各班學(xué)生的到課情況、教師上課情況，通過這些信息的實(shí)時(shí)掌握，來及時(shí)分析全校師生的教學(xué)情況，從而達(dá)到提高教學(xué)質(zhì)量的目的。這是一項(xiàng)很有意義的工作。

2 無線射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)

RFID的基本工作原理是利用空間電感耦合或者電磁耦合來進(jìn)行通信，以達(dá)到自動(dòng)識(shí)別被標(biāo)識(shí)物體的目的。RFID應(yīng)用系統(tǒng)一般由電子標(biāo)簽、閱讀器、中間件、信息處理系統(tǒng)4部分組成。電子標(biāo)簽又稱為射頻標(biāo)簽、應(yīng)答器、數(shù)據(jù)載體；閱讀器又稱為讀出裝置、掃描器、通訊器、讀寫器（取決于電子標(biāo)簽是否可以無線改寫數(shù)據(jù)）。電子標(biāo)簽與閱讀器之間通過耦合元件實(shí)現(xiàn)射頻信號(hào)的空間（無接觸）耦合，在耦合通道內(nèi)，根據(jù)時(shí)序關(guān)系，實(shí)現(xiàn)能量的傳遞、數(shù)據(jù)的交換。發(fā)生在閱讀器和電子標(biāo)簽之間的射頻信號(hào)的耦合類型有兩種：

（1）電感耦合。變壓器模型，通過空間高頻交變磁場(chǎng)實(shí)現(xiàn)耦合，依據(jù)的是電磁感應(yīng)定律。

（2） 電磁反向散射耦合：雷達(dá)原理模型，發(fā)射出去的電磁波，碰到目標(biāo)后反射，同時(shí)攜帶回目標(biāo)信息，依據(jù)的是電磁波的空間傳播規(guī)律 。

電感耦合方式一般適合于中、低頻工作的近距離射頻識(shí)別系統(tǒng)。典型的工作頻率有：125kHz、225kHz和13.56MHz。識(shí)別作用距離小于1m，典型作用距離為10～20cm。電磁反向散射耦合方式一般適合于高頻、微波工作的遠(yuǎn)距離射頻識(shí)別系統(tǒng)。典型的工作頻率有：433MHz，915MHz，2.45GHz，5.8GHz。識(shí)別作用距離大于1m，典型作用距離為3～l0m.

將RFID標(biāo)簽安裝在被識(shí)別物體上（粘貼、插放、掛佩、植入等），當(dāng)被標(biāo)志物體進(jìn)入無線射頻識(shí)別系統(tǒng)的閱讀范圍時(shí)，標(biāo)簽和讀寫器之間進(jìn)行非接觸式信息通信，標(biāo)簽向讀寫器發(fā)送攜帶信息，讀寫器接收這些信息并進(jìn)行解碼，傳輸給后臺(tái)計(jì)算機(jī)處理，完成整個(gè)信息處理過程。

RFID技術(shù)具有如下特性：數(shù)據(jù)的讀寫功能；標(biāo)簽容易小型化和多樣化；耐環(huán)境性；可重復(fù)使用；穿透性強(qiáng)；數(shù)據(jù)的記憶容量大，與傳統(tǒng)的條形碼相比，條形碼識(shí)別物品的種類，而RFID技術(shù)確定每一個(gè)單獨(dú)的物體對(duì)象。

3 系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)可行性

課堂教學(xué)是整個(gè)高校教學(xué)工作的主體，是為國(guó)家培養(yǎng)人才的主戰(zhàn)場(chǎng)，教學(xué)質(zhì)量是一個(gè)高校的重中之重，因此，高校領(lǐng)導(dǎo)會(huì)高度重視用信息化技術(shù)來推動(dòng)教學(xué)管理的智能化，領(lǐng)導(dǎo)的重視是技術(shù)推廣應(yīng)用的關(guān)鍵。

隨著物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，作為物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的核心技術(shù)之一的RFID技術(shù)得到了空前的應(yīng)用，技術(shù)的成熟推動(dòng)了行業(yè)的應(yīng)用，目前高頻RFID技術(shù)無論從技術(shù)性能還是價(jià)格等方面都有大幅改善。RFID近距離自動(dòng)獲取信息技術(shù)完全能做到在課堂環(huán)境下對(duì)師生信息的非接觸式提取。采用RFID防沖撞技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)同時(shí)多標(biāo)簽的識(shí)別與讀取，達(dá)到對(duì)教學(xué)過程的實(shí)時(shí)控制與管理。

高校一般都建立了較為完善的校園綜合性業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，教室、實(shí)驗(yàn)室、辦公室等與教學(xué)相關(guān)的場(chǎng)所都接入了網(wǎng)絡(luò)，而且大部分高校也建立了各種無線局域網(wǎng)，各種應(yīng)用服務(wù)器配置比較齊全，這些為實(shí)現(xiàn)教學(xué)管理信息化打下了網(wǎng)絡(luò)與應(yīng)用基礎(chǔ)。課堂教學(xué)的智能化管理最終還是信息的處理與控制，采用RFID技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)信息的前端自動(dòng)獲取，我們借助于高校已有的應(yīng)用服務(wù)器來搭建后臺(tái)的信息服務(wù)器平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)信息的儲(chǔ)存與處理。另外，高校師生大多都采用了電子標(biāo)簽作為師生的身份標(biāo)識(shí)工具，電子標(biāo)簽的應(yīng)用，方便了對(duì)師生課堂教學(xué)的智能化管理。

4 系統(tǒng)設(shè)計(jì)及管理過程

4.1 總體技術(shù)方案

在高校各種教學(xué)場(chǎng)所如教室、實(shí)驗(yàn)室和辦公室區(qū)域一般都實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化，大多數(shù)高校還實(shí)現(xiàn)了無線局域網(wǎng)的全面覆蓋，我們?cè)诒驹O(shè)計(jì)中采用無線局域網(wǎng)作為網(wǎng)絡(luò)傳輸平臺(tái)，為了實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)管理的智能化，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，我們?cè)诟鹘虒W(xué)場(chǎng)所的入口安裝一臺(tái)帶有無線網(wǎng)絡(luò)功能的RFID閱讀器，另外也可適量配置移動(dòng)式RFID閱讀器，方便各類管理人員靈活應(yīng)用?；赗FID的智能化課堂管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案如圖2所示。

該系統(tǒng)主要由RFID電子標(biāo)簽與RFID手持或固定式閱讀器、RFID課堂信息處理子系統(tǒng)、教學(xué)動(dòng)態(tài)管理終端子系統(tǒng)、遠(yuǎn)程教學(xué)動(dòng)態(tài)查詢子系統(tǒng)、實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)和教學(xué)信息處理系統(tǒng)等組成。其中教學(xué)信息處理系統(tǒng)是智能化課堂管理系統(tǒng)的核心.它對(duì)以無線方式傳遞的感知射頻標(biāo)識(shí)信息進(jìn)行處理，并反饋給相應(yīng)的子系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)智能化管理。

4.2 智能化課堂教學(xué)管理過程

智能化課堂教學(xué)管理系統(tǒng)運(yùn)行的基礎(chǔ)是師生個(gè)人信息的數(shù)字化標(biāo)識(shí)。利用RFID電子標(biāo)簽給師生制作個(gè)人信息及相關(guān)的教學(xué)信息。在后臺(tái)信息管理系統(tǒng)的支持下，這部分工作在師生開學(xué)報(bào)到時(shí)就能順利完成。

課堂信息的日常獲取是整個(gè)系統(tǒng)管理過程的關(guān)鍵。師生上下課在特定時(shí)間內(nèi)經(jīng)過教學(xué)場(chǎng)所的入口處，閱讀器從師生身上攜帶的師生卡非接觸式近距離獲取信息，通過無線局域網(wǎng)的傳輸，多種信息存儲(chǔ)在信息系統(tǒng)服務(wù)器上。前端閱讀器同時(shí)也具備一定的信息處理能力，能對(duì)一些特殊情節(jié)（如：忘帶學(xué)生卡、多人同時(shí)通過等）進(jìn)行實(shí)時(shí)處理。

師生上下課的實(shí)時(shí)信息基本上反映了全校日常教學(xué)的一個(gè)整體情況，教學(xué)動(dòng)態(tài)管理終端子系統(tǒng)用來處理這些信息，經(jīng)過對(duì)全校課堂教學(xué)動(dòng)態(tài)信息的分析處理，可以通過多種手段呈現(xiàn)給教學(xué)管理人員，幫助他們及時(shí)了解師生上課情況。也可以依此分配資源協(xié)調(diào)各部門做好教學(xué)工作。當(dāng)然可以利用實(shí)時(shí)信息系統(tǒng)在LED大屏幕上動(dòng)態(tài)課堂教學(xué)信息。

目前，Internet網(wǎng)絡(luò)十分普及，教學(xué)管理人員可以充分利用遠(yuǎn)程服務(wù)功能，做到在任何地方、任何時(shí)間都可以掌握全校的教學(xué)情況，并能及時(shí)發(fā)出處理指令。

5 系統(tǒng)設(shè)計(jì)關(guān)鍵技術(shù)

5.1 電子標(biāo)簽與閱讀器的設(shè)計(jì)

在介紹RFID工作原理時(shí)，已經(jīng)提到了RFID可以工作在4個(gè)頻段上，各個(gè)頻段的RFID系統(tǒng)都有一定應(yīng)用適應(yīng)面，針對(duì)本系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要求，選取中心頻率為13.56MHz高頻段RFID系統(tǒng)（視情況可采用900MHz超高頻段）。高頻電子標(biāo)簽、閱讀器目前在國(guó)內(nèi)相當(dāng)成熟，應(yīng)用比較廣泛，電子標(biāo)簽可以直接選購。

RFID系統(tǒng)硬件核心是閱讀器。閱讀器控制電路采用MFRC522芯片來實(shí)現(xiàn). MFRC522是高度集成的非接觸式（13.56MHz）讀寫卡芯片，支持ISO 14443A/MIFARE卡，可實(shí)現(xiàn)與各種不同主機(jī)的接口功能，如SPI，UART及I2C等，控制電路如圖3所示。

MFRC522芯片與單片機(jī)采用SPI接口，單片機(jī)（u78F0451）作為主處理器，MFRC522 作為從處理器。單片機(jī)引腳P1.1 （SCK），P1.2（MISO），P1.3（MOSI），P4.4（NSS）與MFRC522芯片的SPI引腳相連。為了降低系統(tǒng)功耗，電路采用了分時(shí)供電的方法：只有當(dāng)檢測(cè)到有卡靠近時(shí)，控制單片機(jī)引腳P2.1輸出低電平，導(dǎo)通U7，為MFRC522芯片提供電源，其他情況下不為其提供電源。另外，該電路部分中的RF接口也通過控制單片機(jī)引腳P4.3的電平采用分時(shí)供電的方法，只有當(dāng)需要檢測(cè)是否有卡靠近時(shí)才為其提供電源，P1.4用來采樣卡的到位信號(hào)。

目前單片機(jī)的主要編程語言有C語言和匯編語言。這兩種語言在嵌入式應(yīng)用開發(fā)中可以單獨(dú)編程，也可以混合編程。由于本系統(tǒng)的主控芯片u78F0451 的RAM和FLASH容量相對(duì)較小，為節(jié)省代碼空間，實(shí)現(xiàn)對(duì)資源的合理利用，在PM+開發(fā)環(huán)境下，本系統(tǒng)采用匯編語言，模塊化思想進(jìn)行設(shè)計(jì)。系統(tǒng)軟件功能分為主程序模塊、卡通信模塊、電源管理模塊、網(wǎng)絡(luò)接口通信模塊和其他處理功能模塊5個(gè)部分，如圖4所示。系統(tǒng)的軟件程序固化在u78F0451單片機(jī)的FLASH存儲(chǔ)器中。

另外，在閱讀器的設(shè)計(jì)上要充分考慮高校課堂教學(xué)的實(shí)際需求，做到功能齊備、人機(jī)界面友好，目前采用嵌入式技術(shù)設(shè)計(jì)開發(fā)。

5.2 系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)

傳輸網(wǎng)絡(luò)是本系統(tǒng)應(yīng)用基礎(chǔ)，目前所有的高校都已構(gòu)建起了基于光纖的高速交換校園網(wǎng)絡(luò)，隨著無線網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用推廣，一般高校也構(gòu)建了基于WIFI技術(shù)的無線局域網(wǎng)。高校的信息服務(wù)系統(tǒng)在這些網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上得以實(shí)現(xiàn)。因此本系統(tǒng)設(shè)計(jì)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)在各高校一般均具備。

5.3 系統(tǒng)應(yīng)用軟件設(shè)計(jì)

管理系統(tǒng)軟件從功能上可以劃分以下幾個(gè)模塊： RFID閱讀器信息處理模塊、教學(xué)動(dòng)態(tài)管理終端模塊、遠(yuǎn)程教學(xué)動(dòng)態(tài)查詢模塊、實(shí)時(shí)信息模塊和教學(xué)信息處理模塊。

整個(gè)應(yīng)用系統(tǒng)的核心是教學(xué)信息處理模塊。一般作為應(yīng)用分系統(tǒng)集成到學(xué)校原有的應(yīng)用系統(tǒng)之中，數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)依情況而定，常用的可選用微軟公司的MS SQL Server 2008，開發(fā)平臺(tái)可采用C#或其他開發(fā)語言來完成。閱讀器信息處理模塊主要完成數(shù)據(jù)的讀寫、多標(biāo)簽沖突、課堂特情、人機(jī)友好界面等功能，并對(duì)信息進(jìn)行適當(dāng)?shù)那捌谔幚?。教學(xué)動(dòng)態(tài)終端模塊是主要的客戶端?？刹捎妹嫦?qū)ο蟮拈_發(fā)工具以B/S方式來實(shí)現(xiàn)。主要完成實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、合并、資源調(diào)度、師生標(biāo)簽信息寫入等功能。遠(yuǎn)程教學(xué)動(dòng)態(tài)查詢模塊便于外出人員查詢之用，基本與終端模塊類似，只是增加了遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)通信與認(rèn)證功能。實(shí)時(shí)信息處理模塊完成大型LED屏的顯示控制。

6 結(jié)束語

射頻標(biāo)簽RFID的非接觸、多目標(biāo)同時(shí)自動(dòng)讀取的特性，使其成為高校課堂教學(xué)智能化管理的一個(gè)有效手段。本文緊緊圍繞高校課堂教學(xué)管理中的相關(guān)問題，分析了RFID用于高校課堂教學(xué)管理的可行性.設(shè)計(jì)了一種基于RFID的高校課堂教學(xué)管理系統(tǒng)，并就其智能化原理進(jìn)行了闡述。隨著射頻標(biāo)識(shí) RFID技術(shù)的不斷發(fā)展完善.其應(yīng)用范圍也將不斷擴(kuò)大，如何在新技術(shù)條件下，提高高校教學(xué)管理績(jī)效，擴(kuò)展服務(wù)內(nèi)容，真正實(shí)現(xiàn)智能化、人性化高校教學(xué)管理，將成為下一步研究解決的重要課題。

主要參考文獻(xiàn)

[1]周曉光.射頻識(shí)別RFID技術(shù)原理與應(yīng)用實(shí)例[M].北京：人民郵電出版社，2006.

[2]米志強(qiáng).射頻識(shí)別（RFID）技術(shù)與應(yīng)用[M].北京：電子工業(yè)出版社，2011.

[3]肖亞迪.基于RFID技術(shù)的高校智能圖書館管理系統(tǒng)的設(shè)計(jì)[J].物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，2013（7）.

第8篇

關(guān)鍵詞：婦產(chǎn)科；不同層次；繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育

醫(yī)學(xué)教育一般分為兩個(gè)階段：基礎(chǔ)教育階段與繼續(xù)教育階段。而學(xué)校教育為醫(yī)護(hù)人員提供了基礎(chǔ)的理論知識(shí)。但更多的醫(yī)學(xué)新理論、醫(yī)學(xué)知識(shí)以及專業(yè)技術(shù)多來源于畢業(yè)后的繼續(xù)教育與長(zhǎng)期的醫(yī)學(xué)實(shí)踐。 繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育不僅是保持教育連續(xù)性與進(jìn)展性的需求，也是各醫(yī)護(hù)人員在臨床實(shí)踐以及業(yè)務(wù)水平上的提高。而繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育對(duì)婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)工作者在不斷更新基本理論、完善臨床思維以及提高專業(yè)技能等方面起著巨大的推動(dòng)作用。而課程的完善與設(shè)計(jì)是至關(guān)重要的。

1 背景資料

1.1培訓(xùn)人員與帶課人員

我院接受繼續(xù)教育的人院均為婦產(chǎn)科工作人員，其中包括新入院的護(hù)士、住院醫(yī)師、護(hù)理人員以及管理人員。因此，人員數(shù)量多，職稱以及級(jí)別不同，使得各人員的知識(shí)儲(chǔ)備與臨床經(jīng)驗(yàn)不同，從而課程設(shè)計(jì)就要完整化與全面化。授課人員均為資深婦產(chǎn)科專家，

1.2繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的現(xiàn)代要求

隨著近幾年醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，醫(yī)學(xué)人才的不足的弊端就顯現(xiàn)出來，因此我們必須要加強(qiáng)學(xué)習(xí)， 更新觀念，接受繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育?，F(xiàn)今，人們對(duì)醫(yī)學(xué)的認(rèn)識(shí)已由生物學(xué)觀點(diǎn)，擴(kuò)展到心理學(xué)與社會(huì)學(xué)等學(xué)科的范圍，醫(yī)學(xué)模式也由單純的生物醫(yī)學(xué)模式向“生物、心理、社會(huì)”醫(yī)學(xué)模式轉(zhuǎn)化。因此，醫(yī)務(wù)工作者要不斷完善人類自身以及其生存的條件，而恢復(fù)、維護(hù)和增進(jìn)健康，已經(jīng)成為新型的醫(yī)學(xué)目的。

1.3機(jī)遇與挑戰(zhàn)

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的不斷發(fā)展，國(guó)內(nèi)醫(yī)生的就業(yè)崗位競(jìng)爭(zhēng)也隨之加劇。知識(shí)老化，觀念落后以及素質(zhì)較低的醫(yī)務(wù)人員以達(dá)不到社會(huì)需求的標(biāo)準(zhǔn)。而科學(xué)技術(shù)以及優(yōu)越的學(xué)習(xí)條件已成為婦產(chǎn)科醫(yī)護(hù)人員提升自身能力的最佳機(jī)遇。

2 課程研究

2.1學(xué)術(shù)研究

首先，專家座談會(huì)。

由國(guó)家級(jí)、省級(jí)的婦產(chǎn)科專家進(jìn)行講座會(huì)談，組織學(xué)術(shù)講座，對(duì)一些疑難病例進(jìn)行討論研究，對(duì)臨床護(hù)理上的常見問題進(jìn)行解決與分析。

其次，壁報(bào)交流。

婦產(chǎn)科參加繼續(xù)教育的人員有什么問題時(shí)可以在壁報(bào)上登出，大家相互交流，進(jìn)行研討，這樣可以公示化較好，可以加強(qiáng)不同層次人員之間的知識(shí)技能交流，在解決問題的同時(shí)同步提升自我水平。

最后，面對(duì)面交流。

組織座談會(huì)，個(gè)人員可以面對(duì)面進(jìn)行交流，暢所欲言，各抒己見，活躍了學(xué)術(shù)氛圍 ，提高了醫(yī)務(wù)人員的工作能動(dòng)性以及醫(yī)學(xué)科研的積極性。而不同級(jí)別，層次的醫(yī)護(hù)人員亦可根據(jù)自身需求提出疑問，然后大家?guī)椭治鼋鉀Q，這樣，大家不僅問題得到解決，并且也吸收了不同方面的知識(shí)，做到人人是師。

2.2遠(yuǎn)程教學(xué)

繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育要根據(jù)不同的對(duì)象，設(shè)置不同的繼教內(nèi)容，按不同層次的受教人員進(jìn)行有針對(duì)性的分層教育。而多媒體比較適合這種教育方法。隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展孕育產(chǎn)生了一種新的教學(xué)模式，醫(yī)院聯(lián)系高等院校進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)，不受時(shí)間、空間的約束，進(jìn)行多媒體教學(xué)，可以集文字、圖片、聲音為一體，增加教學(xué)內(nèi)容的娛樂性，提高各受教人員學(xué)習(xí)的積極性。進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)講座，疑難問題解答以及病例討論，并且可以通過網(wǎng)絡(luò)了解到醫(yī)學(xué)上的最新資訊與動(dòng)態(tài)，且各人員可以無顧忌的提問、發(fā)表意見等。并且網(wǎng)絡(luò)知識(shí)十分豐富，不同層次的人員可以根據(jù)自己的需求篩選學(xué)習(xí)。各層次的受教人員節(jié)省經(jīng)費(fèi)的同時(shí)節(jié)省了時(shí)間，避免了實(shí)際教學(xué)的不便與壓力。

2.3媒體教育

利用電視廣播等媒體工具，專家對(duì)電視廣播中提到的醫(yī)學(xué)知識(shí)進(jìn)行教育，介紹醫(yī)學(xué)動(dòng)態(tài)，臨床技能進(jìn)行演習(xí)和系統(tǒng)的講解。根據(jù)不同層次人員的需求進(jìn)行不同講解。

3 結(jié)語

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的不斷發(fā)展，婦產(chǎn)科的位置也隨之升高。知識(shí)老化，觀念落后以及素質(zhì)較低的醫(yī)務(wù)人員以達(dá)不到社會(huì)需求的標(biāo)準(zhǔn)。醫(yī)院在職人員更應(yīng)該提高自身的專業(yè)技能與業(yè)務(wù)水平，繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育可以給這些人員提供良好的學(xué)習(xí)條件與幫助，而不同層次的人員因?yàn)樽陨碇R(shí)、受教育水平的不同，導(dǎo)致其課程授業(yè)上的困難，因而繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育要根據(jù)不同的對(duì)象，設(shè)置不同的繼教內(nèi)容，按不同層次的受教人員進(jìn)行有針對(duì)性的分層教育。

參考文獻(xiàn)：

[1]何紅媛.關(guān)于我國(guó)醫(yī)療人員醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育模式的探討[J].繼續(xù)教育研究，2007(2):12-13.

[2]劉楊，樊鑫淺.談中國(guó)醫(yī)學(xué)教育中的PBL教學(xué)模式[J].遼寧醫(yī)學(xué)院學(xué)報(bào)，20075( 1):33-35.

[3]張愛京，孟璐.網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在繼續(xù)教育中地應(yīng)用初探[J].繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育，2006(32 ):22-24.

第9篇

來自部門:客服中心/呼叫中心項(xiàng)目 時(shí)間:2014/2/12 10:36:59 點(diǎn)擊數(shù):3444

隨著快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，客戶的需求呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的狀態(tài)，快遞行業(yè)價(jià)格戰(zhàn)已不是長(zhǎng)久之計(jì)，未來幾年，快遞行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)主要是服務(wù)質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)有生命力的企業(yè)是要以厚重的服務(wù)質(zhì)量為基礎(chǔ)保障，我們服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接影響公司在行業(yè)及市場(chǎng)上的形象，最終只會(huì)阻礙公司的發(fā)展。

為滿足消費(fèi)群體不斷提升的服務(wù)追求，目前各地區(qū)已建立小型呼叫中心，為今后

“95554”呼叫中心項(xiàng)目奠定基礎(chǔ)，同時(shí)能夠滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)”一站式服務(wù)”。呼叫中心是企業(yè)與消費(fèi)者之間的橋梁，因此我們要不斷完善服務(wù)流程，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，為廣大消費(fèi)者提供更為優(yōu)質(zhì)，更為滿意的服務(wù)。

因此總部客服中心特制定“呼叫中心獎(jiǎng)勵(lì)制度”。望全網(wǎng)客服人員嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行。同時(shí)希望通過本制度能夠發(fā)掘全網(wǎng)客服人員的潛能、積極性、主動(dòng)性，為提升客戶滿意度、提升客戶忠誠度做貢獻(xiàn)。

一、 呼叫中心獎(jiǎng)勵(lì)制度適用范圍

1、 已安裝呼叫中心客服人員；

2、 已安裝呼叫中心的客服團(tuán)隊(duì)；

二、 呼叫中心獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)：

1、 每周開展“優(yōu)秀錄音”評(píng)選活動(dòng)

1.1每周評(píng)選20名“優(yōu)秀錄音”獲得者；

1.2每名獲得者可獲得100元獎(jiǎng)勵(lì)；

2、 每月開展“最美聲音”評(píng)選活動(dòng)

2.1每月評(píng)選5名“最美聲音”獲得者；

2.2每名獲得者可獲得500元獎(jiǎng)勵(lì)；

3、 每年開展 “向陽花優(yōu)秀客服”評(píng)選活動(dòng)

3.1每年評(píng)選10名“向陽花優(yōu)秀客服”獲得者；

3.2每名獲得者可獲得3000元獎(jiǎng)勵(lì)；

4、 每年開展“YTO 領(lǐng)先客服團(tuán)隊(duì)”評(píng)選活動(dòng)

4.1每年對(duì)分公司客服團(tuán)隊(duì)進(jìn)行評(píng)選；

4.2第一名獲得者可獲得5000元獎(jiǎng)勵(lì)；

4.3第二名獲得者可獲得3000元獎(jiǎng)勵(lì)；

4.4第三名獲得者可獲得2000元獎(jiǎng)勵(lì)；

注：評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)詳見附件《呼叫中心客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)制度》

三、 呼叫中心客戶服務(wù)質(zhì)量管理辦法

1、 在進(jìn)行錄音質(zhì)檢時(shí)，出現(xiàn)與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)/爭(zhēng)吵、辱罵客戶等嚴(yán)重影響公司形象

的行為，分公司負(fù)責(zé)人須對(duì)此行為做出整改并將整改報(bào)告提交至總部客服中

心，如再發(fā)生類似現(xiàn)象則給予辭退或調(diào)崗處分；

注：管理辦法詳見附件《呼叫中心客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)制度》

為實(shí)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的超越，提升客戶滿意度，加大客戶對(duì)企業(yè)忠誠度，今后將加大對(duì)全網(wǎng)客戶服務(wù)質(zhì)量監(jiān)測(cè)力度，同時(shí)將嚴(yán)格按質(zhì)量管理辦法執(zhí)行，進(jìn)一步健全客戶服務(wù)質(zhì)量制度。本制度對(duì)全網(wǎng)要求如下：

1、各層級(jí)人員必須嚴(yán)格執(zhí)行本制度所有環(huán)節(jié)內(nèi)容。

2、各層級(jí)人員對(duì)內(nèi)網(wǎng)、官網(wǎng)、等相關(guān)部門規(guī)章制度必須做好上傳下達(dá)工作。

3、各層級(jí)人員必須嚴(yán)格把控各個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié), 做好售前、售中、售后服務(wù)。

4、各層級(jí)人員對(duì)本企業(yè)內(nèi)：內(nèi)網(wǎng)、官網(wǎng)新聞及聯(lián)絡(luò)表必須做到時(shí)時(shí)更新。對(duì)行業(yè)新聞時(shí)時(shí)跟進(jìn)并進(jìn)行共享。

5、各層級(jí)人員需具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，真正做到“急客戶所急，想客戶所想” 全網(wǎng)一體，贏在執(zhí)行！

望圓通全體員工能以更高度的熱情投身于服務(wù)質(zhì)量改進(jìn)的工作中，我們將致力于提升本企業(yè)服務(wù)水平，提高企業(yè)知名度及市場(chǎng)占有率，共同為實(shí)現(xiàn)“圓通速遞-中國(guó)人的快遞”而努力！

注：因呼叫中心啟用后各地區(qū)仍舊在初期使用階段，因此本制度自2014年2月1日試用期為三個(gè)月，自2014年4月1日正式啟用。