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網(wǎng)站開發(fā)論文參考文獻：
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站；建設規(guī)劃
〔中圖分類號〕 G420
〔文獻標識碼〕 A
〔文章編號〕 1004—0463（2012）
14—0018—01
2005年3月，天祝縣民族中學率先建成了全國首家藏文中學網(wǎng)站——中國藏族中學網(wǎng)（），開辟了藏語言教學類網(wǎng)站的先河，對藏區(qū)教育教學實現(xiàn)跨越式發(fā)展具有重大意義。目前全縣尚無一個小學類的藏語文教學網(wǎng)站，天祝民族師范附屬小學作為縣城唯一一個傳播基礎藏語的“三語”小學，自然就肩負起了建設小學藏語文教學網(wǎng)站的重大使命。筆者對小學藏語文教學網(wǎng)站的設計規(guī)劃、技術解決和教學資源庫建設等問題也作了一些分析和研究。
一、小學藏語文教學網(wǎng)站設計規(guī)劃
1.版塊欄目 小學藏語文教學網(wǎng)站初步設計規(guī)劃6大版塊，分別為“學校新聞”、“教師風采”、“學生天地”、“學習園地”、“ 藏族文化”、“軟件下載”。網(wǎng)站的重點設在“學習園地”，包括“藏語拼音”、“藏語基礎”、“藏語語法”、“教學論文”、“教學課件”、“教師教案”、“年級試卷”、“在線課堂”、“復習資料”等9個子欄目界面。
2.網(wǎng)站界面設計 在網(wǎng)頁風格上，顏色可根據(jù)藏族習慣，以藏藍色、米黃色為主題顏色，并在界面中添加藏族元素，如建筑、風景、人物、服飾等；網(wǎng)站界面設計和版面的編排設計上，要有一定的美術創(chuàng)意，力求簡潔美觀，給人帶來舒適的視覺享受。
二、小學藏語文教學網(wǎng)站技術解決
1.網(wǎng)站程序開發(fā) 為了提高網(wǎng)站的訪問吞吐量，網(wǎng)站平臺硬件最好由學校自購WEB專用服務器。考慮到網(wǎng)站建設初期投入成本可能不多，設計上應達到用戶使用方便簡捷，功能上盡量以實用為主，可選擇基于J2EE標準、以JDK+TOMCAT架構搭建的JSP運行環(huán)境，通過使用JAVA腳本語言來完成動態(tài)交互功能的WEB服務器應用程序，實現(xiàn)學校網(wǎng)站的多種功能。
2.網(wǎng)站數(shù)據(jù)庫 由于資源庫內容需要經(jīng)常修改和維護，對數(shù)據(jù)的傳輸要求比較高，所以需要強大的數(shù)據(jù)庫作保障，因此，選擇一個合適的服務器平臺和數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)非常重要。操作系統(tǒng)建議使用Windows 2003 Server，數(shù)據(jù)庫可以選擇成熟的MySQL，Windows Server2003+IIS6+MySQL的配置具有使用方便、易于維護和管理的特點。
3.網(wǎng)站藏文嵌入技術 早在IE4.0版本推出后，微軟公司就引入了嵌入字體技術作為瀏覽器顯示任意字體的解決方案：首先利用Web頁面制作工具生成一個頁面或者整個網(wǎng)站，在頁面中使用藏文字體；然后利用專門的頁面轉換工具WEFT（Web Embelding Font Tool）對包含藏文字體的藏文Web頁面或者藏文網(wǎng)站進行處理，運用Css樣式表技術控制頁面的布局，頁面就不會隨瀏覽器設置而改變，防止了亂碼的出現(xiàn)，輕松實現(xiàn)藏文在瀏覽器中的完美顯示。
4.網(wǎng)站安全性 任何優(yōu)秀的網(wǎng)站都有一套完整有效的安全措施，在網(wǎng)站建設規(guī)劃初期就要將網(wǎng)站安全放在重要位置。網(wǎng)站安全不是購置一套硬件防火墻或者購買一套正版殺毒軟件可以解決的，更重要的是網(wǎng)站在投入運行之后如何提高網(wǎng)管人員的安全意識和管理水平。
5.申請域名和網(wǎng)站 申請域名可到當?shù)刂袊娦盼猩暾垼话氵x擇600元左右、五年有效期的域名方案。在域名選擇上要遵循便于記憶、不容易與其他域名混淆的原則，為了使網(wǎng)站后能夠長期安全、穩(wěn)定、有效地服務于學校的教育教學，網(wǎng)站還需要及時辦理ICP備案。
三、小學藏語文教學資源庫建設
根據(jù)信息資源自身的性質，我們知道教學資源庫的建設不是對資源的簡單收集，藏文教學資源庫也應該具備以下功能：能夠進行方便快捷的信息檢索；教師可以自行添加資源；資源種類齊全、科學；系統(tǒng)易維護等。
1.資源庫分類 根據(jù)中小學藏語文學科的特點和天祝縣藏文教學的實際需要，可以把資源分為十大類：藏文拼音素材、藏語基礎、藏文試卷、藏文課件、藏文教案、藏文配套練習、藏文教學論文、藏文文獻資料、藏文常見問題解答、藏文資源目錄索引。
【關鍵詞】精品課程；網(wǎng)站；項目開發(fā)
現(xiàn)國家正加強中職學校精品課程建設，精品課程建設工程的目標是實現(xiàn)全國優(yōu)質教學資源的共享，要求精品課程的相關內容全部通過網(wǎng)站的方式對外開放。因此，精品課程網(wǎng)站建設是精品課程建設中的一個重要環(huán)節(jié)。
目前很多資料或論文在涉及精品課程網(wǎng)站制作時，都以站在網(wǎng)站的技術開發(fā)角度進行論述，這些專業(yè)知識對于非計算機專業(yè)人員是較難透徹理解網(wǎng)站的開發(fā)過程。而且精品課程網(wǎng)站作為一個共享平臺，還要把課程的資源放到平臺上，涉及到平臺的建設、各個資源內容制作和整合等工作，更是需要團隊合作。一個完整的網(wǎng)站開發(fā)不像其它項目或者任務可以單獨完成，是需要一個團隊多個人分工合作完成。
一、網(wǎng)站項目開發(fā)團隊，包括以下的角色和職責：
（一）網(wǎng)站項目經(jīng)理
職責：1.項目執(zhí)行監(jiān)理2.質量監(jiān)督員
網(wǎng)站項目經(jīng)理負責與用戶進行溝通，了解用戶開發(fā)網(wǎng)站的思想、用途和要求。并創(chuàng)建和維護項目的規(guī)劃和戰(zhàn)略文件，預算表，項目進度和甘特圖表，會議記錄，費用記錄和團隊其他詳細工作的項目文檔。并協(xié)調、溝通網(wǎng)站各項目小組的日常工作。
（二）藝術總監(jiān)
職責：1.網(wǎng)頁界面設計師2.交互式設計師
（FLASH，JavaScript，Ajax）3.媒體專家（攝影，插圖，視頻，音效）。藝術總監(jiān)的主要職責是設計網(wǎng)站的整體外觀和感覺。把網(wǎng)站排版、用戶界面設計、顏色標準、頁面布局細節(jié)、圖片要求、攝影、插畫、網(wǎng)站的視聽媒體等元素匯聚并形成一個整體。
（三）網(wǎng)站技術主管
職責：1.網(wǎng)頁程序設計師（.net，Java，PHP/Perl，Ruby）2.網(wǎng)頁工程師（XHTML，CSS，JavaScript，Ajax）3.數(shù)據(jù)庫管理員4.網(wǎng)站管理員網(wǎng)站技術主管必須掌握有網(wǎng)站的環(huán)境、開發(fā)語言和開發(fā)站點框架、選擇網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫等廣泛的網(wǎng)絡技術。他應該在技術人員、創(chuàng)意人員和項目團隊各主管中充當一個橋梁或者翻譯工作
（四）網(wǎng)站制作主管
在設計早期階段，網(wǎng)站制作主管主要負責把原始的網(wǎng)站模型、界面和藍圖轉化成HTML頁面。一旦網(wǎng)站規(guī)劃及設計完成并且信息架構也規(guī)劃好之后，網(wǎng)站制作主管的主要工作就是制作站點頁面，當然他可以直接用html編寫，或者使用網(wǎng)站內容管理系統(tǒng)（CMS），也可以用一些站點開發(fā)軟件，例如Adobe Dreamweaver。
（五）網(wǎng)站信息架構師
網(wǎng)站信息架構師主要負責網(wǎng)站的結構和內容進行組織和分類。在整個項目的設計和規(guī)劃早期階段，信息架構師是最活躍的。他要制定整個網(wǎng)站的內容結構，網(wǎng)站的框架結構，向客戶和網(wǎng)站開發(fā)團隊介紹網(wǎng)站的整體規(guī)劃。信息架構師也要與網(wǎng)站設計師緊密合作，制作用于顯示網(wǎng)站各個頁面的名稱、導航和頁面內容的網(wǎng)站藍圖。
1.文字撰稿人2.站點內容專家（內容協(xié)調，制作）。網(wǎng)站編輯負責整個網(wǎng)站的文字內容和編輯質量。他或她創(chuàng)建的網(wǎng)站編輯的基調，確定文字風格，并與客戶和相關內容的專家收集、整理。以上就是網(wǎng)站開發(fā)時所需要的六個基本角色及其職責，每個角色都有負責的方面。當然其中有可能一個人員充當幾個角色，也有可能一個角色里面要幾個人員組成。
二、網(wǎng)站項目開發(fā)過程及團隊各角色相互合作關系
從圖1-1我們可以把網(wǎng)站作為一個完整的項目，可以分為“規(guī)劃”和“站點制作”兩個主要階段。
（一）規(guī)劃階段
這個階段里要進行的工作就是用戶調查與網(wǎng)站規(guī)劃。網(wǎng)站項目經(jīng)理要與用戶進行接觸，全面了解用戶的需求，包括網(wǎng)站的用途和要實現(xiàn)的功能。用戶也在這個階段明確要網(wǎng)站能實現(xiàn)的功能模塊和需要提供的材料。充分了解用戶需求后，藝術總監(jiān)和網(wǎng)站信息架構師就要基于用戶的要求、網(wǎng)站的用途和網(wǎng)站訪問者等各方面的考慮，使用PhotoShop或其它工具繪制出網(wǎng)站首頁、二級頁面的圖形界面。與用戶確定好界面、功能與內容，就開始分兩條線路進行開發(fā)。1、技術路線：網(wǎng)站技術主管根據(jù)界面并與信息架構師一起進行技術規(guī)劃，制作好網(wǎng)站使用的開發(fā)語言、技術、數(shù)據(jù)結構和數(shù)據(jù)庫等。2、內容路線：網(wǎng)站編輯要開始規(guī)劃網(wǎng)站編輯的基調；內容在網(wǎng)頁上的表現(xiàn)形式（文本、圖片、視頻、動畫）；確定文字風格和網(wǎng)頁顯示的字體的大小與字形；
（二）站點制作階段
站點制作階段是實際開發(fā)周期，各項目小組根據(jù)前面制定好的規(guī)劃進行制作。網(wǎng)站信息架構師在各部門之間進行項目規(guī)則解釋、協(xié)調和統(tǒng)籌。1、程序開發(fā)：網(wǎng)站制作小組根據(jù)界面規(guī)劃把圖形界面轉換成網(wǎng)頁格式；依據(jù)技術規(guī)劃，制作網(wǎng)站的各頁面。從圖中的甘特表顯示，程序開發(fā)和網(wǎng)站合成占整個項目的最大時間比例。2、內容整理：網(wǎng)站編輯要與客戶和相關內容的專家收集、整理放到網(wǎng)站平臺的資源。網(wǎng)站資源如涉及到圖片、動畫和視頻等，網(wǎng)站編輯要與媒體專家合作共同制作。當平臺主要架構搭建成形，后臺數(shù)據(jù)庫建立完畢，網(wǎng)站編輯就可以把網(wǎng)內容上傳到網(wǎng)站平臺內，把網(wǎng)站合成。
參考文獻
姓名：xx 專業(yè)：信息管理與信息系統(tǒng) 所屬學院：經(jīng)濟管理學院
指導教師姓名： xx 職 稱： 副教授
擬選課題：配送中心倉儲管理信息系統(tǒng)設計
開 題 報 告 時 間： 2019 年 3 月 1 日
1、擬選課題國內、外的研究動態(tài)、水平、存在問題，與本人實習、社會實踐、調研的關系，并附主要參考文獻：
國內、外的研究動態(tài)：
全球經(jīng)濟1體化、中國加入世界貿易組織(WTO)已經(jīng)是近在眼前的事情，今后中國企業(yè)不僅要應對國內同行的激烈競爭，還要同世界經(jīng)濟強家爭奪產品市場。 企業(yè)對IT技術應用的方式與要求，是由其生存環(huán)境決定的，在全球經(jīng)濟1體化、高度競爭、客戶導向、變化迅速、信息化與連通在線化的總體環(huán)境下，企業(yè)IT技術應用，應具有如下基本特征：
1。 1 體化：與企業(yè)及其經(jīng)營策略、管理體系開發(fā)建設1體化。90年代先進企業(yè) IT 應用策略，有1個基本的共識，就是“作為競爭工具，營造企業(yè)的競爭優(yōu)勢”，這首先就要求企業(yè)本身，不是簡單將原有的手工的業(yè)務過程“自動化”，而是以IT技術來“重規(guī)劃”(Reengineering)企業(yè)的業(yè)務過程乃至業(yè)務內容與方式，重新規(guī)劃客戶及供應鏈上各個合作者的關系，重新規(guī)劃企業(yè)賴以生存的價值鏈體系或價值星系(value constellation)，甚至最終改變行業(yè)格局。
2。 個性化：這不是將舊的運作方式加以保持/翻版的“自動化”，而是前述“創(chuàng)造企業(yè)自身獨特競爭優(yōu)勢”，和適應企業(yè)不斷變化要求導致的必然結果。回顧歷史，我們可以看到，由“自行開發(fā)”到購買大型“通用”商業(yè)化系統(tǒng)，再到這種以企業(yè)的業(yè)務過程規(guī)劃為基礎的“量身度做”模式，是1次新的里程碑式的躍進。
3。 可變性：不僅是企業(yè)規(guī)模的變化，還包括業(yè)務內容、規(guī)則、伙伴、組織架構等隨時隨地迅速變化，這要求IT系統(tǒng)本身，必須是“為變化而建造的”。
4。 開放性：現(xiàn)代IT市場的格局，已從縱向變成橫向分割的分布(葛洛夫，《只有偏執(zhí)狂才能生存》)，Internet及其他通訊技術的普及，使封閉、獨占的體系失去了生命力。連微軟這樣的霸主，也要改變自己在網(wǎng)絡操作系統(tǒng)市場上的態(tài)勢，不再稱“殺手”而是共存，曾經(jīng)占據(jù)過絕對優(yōu)勢的Novell，在經(jīng)歷殘酷的競爭和1番躊躇之后，首先接受了這種策略。
對于企業(yè)的內部的物流運作系統(tǒng)的優(yōu)化對企業(yè)的發(fā)展意義深遠，特別是在企業(yè)的有效運作，資金的合理高效利用方面。
倉儲管理系統(tǒng)存在的問題：
1。顧客需求越來越多，用戶期望越高大市場正被不斷細分，企業(yè)缺少1個行之有效的持續(xù)開拓更大市場法。
2。企業(yè)與市場(包括分支機構、商、經(jīng)銷商)之間的信息傳遞速度慢，總部很難及時了解各地產品銷售、庫存和貨款回收的準確數(shù)據(jù)，影響公司的決策。
3。客戶在想什么，是否有新的需求，對產品有何建議，企業(yè)無法及時得到反饋信息。
4。企業(yè)營銷需要的人、財、物力越來越多，產品的銷售費用逐年增加。
5。部分企業(yè)的各地市場和分支機構諸侯割據(jù)，缺少相互協(xié)調、協(xié)同作戰(zhàn)的有效方法
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工作計劃、時間安排：
1-4周，實習并系統(tǒng)學習相關語言及畢業(yè)設計資料的收集。
5-8周，進行設計前期的可行性分析和畢業(yè)設計的制作。
9-13周，系統(tǒng)的演示和畢業(yè)論文的撰寫。
14周，畢業(yè)論文的修改和提交。
15周，畢業(yè)設計答辯。
課題的主要內容：系統(tǒng)以ASP+數(shù)據(jù)庫為主要制作工具，本著為用戶更好服務的原則，盡可能完成更加完善的功能。倉庫管理的內容就是貨物入庫，出庫和庫存管理，包括實物管理，原始單據(jù)(入庫單和出庫單)管理，臺賬管理和盈虧管理等
課題在理論和應用方面的意義：應用系統(tǒng)的友好的人機交互截面，確保了大量數(shù)據(jù)能夠有條理，并安全的保存，節(jié)省了人力資源的大量勞動力。本系統(tǒng)利用現(xiàn)有的校園網(wǎng)資源，節(jié)省了購買設備的費用;本系統(tǒng)自行設計自行開發(fā)，具有很高的性價比;本系統(tǒng)投入使用后，可節(jié)省人力，減輕勞動強度，從而降低了成本，節(jié)省了開支。
課題擬解決的主要問題和完成課題的條件：系統(tǒng)采用asp。net作為應用系統(tǒng)的前端開發(fā)工具，與后端的SQL Server數(shù)據(jù)庫相連接，能夠提供1個高性能的B/S解決方案。SQL Server是程序員經(jīng)常使用的后端數(shù)據(jù)庫，其發(fā)展歷史悠久，經(jīng)受了人們長時間的考驗，技術發(fā)展非常成熟。預計能夠完成期望的目標。
硬件設備：PC機或微處理器
軟件設備：Asp。net、SQL Server、WindowsXP/2019
3、指導教師對學生選題報告的評語：
指導教師簽字： 年 月 日
4、選題報告會評議組意見：
組長(簽字)： 年 月 日
5、學院審查意見：
主管院長(簽字)： 學院(公章) 年 月 日
畢業(yè)設計開題報告
畢業(yè)設計題目
配送中心倉儲管理信息系統(tǒng)設計
學生姓名
xx
指導老師姓名
xx
指導老師職稱
副教授
畢業(yè)設計內容：
本著1切為用戶服務的原則，和普通意義上的網(wǎng)站1樣，盡可能完成更加完善的功能。倉庫管理的內容就是貨物入庫，出庫和庫存管理，包括實物管理，原始單據(jù)(入庫單和出庫單)管理，臺賬管理和盈虧管理等
國內外現(xiàn)狀、擬采用的方法及技術路線：
網(wǎng)站通過互聯(lián)網(wǎng)信息，從而為更多用戶提供相關服務。
網(wǎng)站供給的日益豐富而迅速崛起隨著中國互聯(lián)網(wǎng)用戶的增加和國內網(wǎng)絡應用環(huán)境的成熟，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)滲透到人們生活的每1個角落。而隨著社會的快速發(fā)展，網(wǎng)站打破了空間的限制，因此提供面向全國及世界范圍內的網(wǎng)站在整個網(wǎng)絡市場中獲得了越來越大的市場份額。
網(wǎng)站通過Internet在網(wǎng)上建立用戶與企業(yè)交互的平臺，用戶有需求可以在網(wǎng)上得到解決，使雙方迅速找到自己所需要的信息。通過本網(wǎng)站，可有效地解決用戶和企業(yè)之間的需求和供給問題。系統(tǒng)利用asp。net ，sql sever設計。在系統(tǒng)中采用模塊化設計方法，使之易于維護和管理，實現(xiàn)網(wǎng)站的基本功能。
工作計劃、時間安排：
1-4周，實習并系統(tǒng)學習相關語言及畢業(yè)設計資料的收集。
5-8周，進行設計前期的可行性分析和畢業(yè)設計的制作。
9-13周，系統(tǒng)的演示和畢業(yè)論文的撰寫。
14周，畢業(yè)論文的修改和提交。
15周，畢業(yè)設計答辯
教研室意見
主任簽字： 年 月 日
關鍵詞：中小企業(yè)，網(wǎng)站制作，維護
在Internet飛速發(fā)展的今天，互聯(lián)網(wǎng)成為人們快速獲取、和傳遞信息的重要渠道，它在人們政治、經(jīng)濟、生活等各個方面發(fā)揮著重要的作用。論文參考。Internet上信息主要是通過網(wǎng)站來實現(xiàn)的。因此網(wǎng)站建設在Internet應用上的地位顯而易見。
中國有超過300萬家企業(yè),其中80%沒有公司網(wǎng)站,目前有公司網(wǎng)站的大約60萬個,大約20%的企業(yè)都有網(wǎng)站,不過仍有相當一部分企業(yè),其規(guī)模非常的大,卻沒有正規(guī)的網(wǎng)站,或者只有母公司的網(wǎng)站,沒有簡體字網(wǎng)站,或者經(jīng)過測試,還沒有能順利打開的網(wǎng)站。所以中小企業(yè)網(wǎng)站制作的市場比較大。網(wǎng)站是企業(yè)面向公眾的臉面，一個企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點，是企業(yè)開展電子商務的基礎設施和信息平臺，是實施電子商務的公司或商家與服務對象之間的交互界面。開展電子商務活動必須從網(wǎng)站建設抓起，通過網(wǎng)站把企業(yè)的商務需求、營銷方法和網(wǎng)絡技術很好地集成在一起。但網(wǎng)站建設是一項復雜的工程，如何進行中小企業(yè)網(wǎng)站建設是中小企業(yè)面臨的主要問題。一個企業(yè)網(wǎng)站的制作就像蓋一座大樓一樣，從整體設計再到各個局部的施工，都要有一個整體的規(guī)劃，一個成功的企業(yè)網(wǎng)站制作必須有完美的規(guī)劃和出色的設計，它是網(wǎng)站存亡的關鍵。
1.確定主題
確定主題就是定位網(wǎng)站的主向，也就是確定網(wǎng)站的題材，這是制作一個網(wǎng)站的第一步。中小企業(yè)網(wǎng)站制作的基本目標是：網(wǎng)站建成后，人們能夠通過瀏覽器訪問該網(wǎng)站或通過該網(wǎng)站訪問其他不同的網(wǎng)站，進行一定的信息交互，查詢產品信息、下訂單、資金確認、物流運輸?shù)龋M而完成一次商務活動的全過程。此外，一般企業(yè)建站還有其他目標，如企業(yè)產品、服務信息，網(wǎng)上市場調查，開展網(wǎng)絡營銷，網(wǎng)上客戶服務，逐漸實施電子商務等。
2資料的搜集
確定網(wǎng)站的主題后，下面則要著手搜集關于主題方面的資料來充實該網(wǎng)站，資料是網(wǎng)站的血肉，它是一個網(wǎng)站最能吸引瀏覽者的地方。這項工作也可以由企業(yè)人員來完成，因為只有真實的東西才能長久。盡可能使搜集的資料全、精、廣。論文參考。這個階段的準備工作做好后，剛可以將這些已經(jīng)搜集好的資料根據(jù)其名方面的特點進行整理，分門別類，以備后面制作使用
3.設計制作
3.1網(wǎng)頁外觀設計
網(wǎng)頁外觀設計可以分為繪制頁面草圖、進行頁面布局和添加頁面元素三部分。繪制頁面草圖一般都是在平面設計軟件中完成，用Photoshop，或者Fireworks。頁面布局的方法比較多，傳統(tǒng)的表格布局，現(xiàn)在比較流行的DIV+CSS布局，都是很好的布局方法。表格布局使用簡單，制作者呆要將內容按照行和列進行拆分，再用表格組裝起來即可實現(xiàn)設計版面布局。目前有很多網(wǎng)站在使用表格布局。在Photoshop中將大圖片切分成若干個小圖片，瀏覽器會同時下載這些小圖片，就可以在瀏覽器上盡快地將圖片顯示出來。表格就成為了這些不圖片裝成一張完整圖片的有力工具。但用表格制作網(wǎng)頁代碼視圖顯得非常臃腫，當頁面需要修改時工作量難以想像。用DIV+CSS布局，靈活性很高。代碼簡潔，修改起來容易。頁面元素有文字，圖片，動畫、表單、音頻、視頻等。現(xiàn)在有越來越多的企業(yè)選擇用Flash來制作公司網(wǎng)站，或者網(wǎng)頁元素喜歡用大量的Flash，喜歡那種絢麗的效果。但有些問題還是需要注意的：比如Flash不易維護，如果有需要更新的部分非常不方便；Flash的運算都要靠客戶機，要求比較高，如果您在自己的電腦上或在設計公司的電腦上看的效果非常流暢，并不代表所有人都能看到這樣的效果；Flash中如果需要插入大量的文字，最好用動態(tài)輸入文字，這樣體積小，而且看起來更清晰。
3.2確定網(wǎng)站的鏈接結構
網(wǎng)站的鏈接結構是指頁面之間相互鏈接的拓撲結構。網(wǎng)站的鏈接結構的目的是: 用最少的鏈接，使得瀏覽最有效率。建立網(wǎng)站的鏈接結構有兩種基本方式：一是樹狀鏈接結構；二是星狀鏈接結構。在網(wǎng)站設計中，最好的辦法是首頁和一級頁面之間用星狀鏈接結構，一級和二級頁面之間用樹狀鏈接結構，超過三級的使用導航條。使瀏覽者既可以方便快速地達到自己需要的頁面，又可以清晰地知道自己的位置。
3.3網(wǎng)站后臺技術
網(wǎng)站后臺一般分兩大陣營：linux+apache+php+mysql 和 nt+iis+asp+sqlserver。
除非對自己公司的技術實力非常有信心，否則還是選擇后一種吧，這樣在開發(fā)和后期維護上都比較方便。技術人員也比較容易找到。但如果網(wǎng)站功能要求非常強大，用戶數(shù)量眾多，可能后一種就力不從心了，這時可以考慮前一種方案。論文參考。一般中小企業(yè)選擇后一種就行。后臺程序的開發(fā)是根據(jù)網(wǎng)站功能而確定的。建設用戶名,密碼.登陸,分析網(wǎng)站流量,還有網(wǎng)絡營銷 序開發(fā)。這些功能都需要要會動態(tài)網(wǎng)頁的編程,制作一個完整的網(wǎng)站最少要會動態(tài)編程中的一種才行(一般一個網(wǎng)站只用一種編程而已),不然以后的維護也是很難的,當然現(xiàn)在制作一個企業(yè)網(wǎng)站大部分還是團隊合作，有專門制作網(wǎng)站頁面外觀的設計師，有專門文字編輯人員，有后臺系統(tǒng)的編程人員。
4.維護
制作完成的網(wǎng)站最終結果還是要上傳到網(wǎng)絡服務器中，即；對于上傳到網(wǎng)絡服務器中的網(wǎng)站也需要日常管理和更新，即維護。和維護是網(wǎng)站制作的最后一個階段。現(xiàn)在有越來越多的有實力的公司買一臺服務器自己用，這是就要格外注意網(wǎng)絡安全的問題了。如果是租用服務器空間，由專業(yè)公司來負責網(wǎng)絡安全，而自己買服務器，要面臨這樣的問題，很多公司都注意不到它的嚴重性。所以如果是企業(yè)自己買了服務器，最好由專業(yè)的公司或網(wǎng)管來負責網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)備份這樣的事情，否則一旦碰上黑客或者病毒之類的就傻了——辛辛苦苦累積起來的客戶數(shù)據(jù)或者網(wǎng)站內容就丟了。租用網(wǎng)頁空間是一種和虛擬主機類似而更為簡單的方法，向ISP申請一個虛擬域名（實為一個超級鏈接），將自己的網(wǎng)頁寄放在ISP的主機上，用戶可以自行上傳、維護網(wǎng)頁內容，自行網(wǎng)頁信息。
一般來說，租用網(wǎng)頁空間費用較虛擬主機更為低廉。但這種方式主要以靜態(tài)網(wǎng)頁的形式介紹企業(yè)、展示產品、收發(fā)電子郵件等等，主頁空間容量小，網(wǎng)頁中對象單一，瀏覽不穩(wěn)定，功能簡單，不支持動態(tài)網(wǎng)頁，不能進行實時的數(shù)據(jù)處理，特別是網(wǎng)站的管理很不方便。對網(wǎng)站要求不高的小企業(yè)可以租用空間更加實惠。
總之，在建立中小企業(yè)網(wǎng)站時，必須高度重視網(wǎng)站的總體設計和網(wǎng)站的硬件建設，建立一個結構合理、內容豐富、功能完善、和諧美麗、方便快捷的網(wǎng)站，以吸引更多的瀏覽者訪問該網(wǎng)站，企業(yè)才能夠通過該網(wǎng)站順利地開展電子商務活動，提高企業(yè)的競爭力，為企業(yè)帶來良好的經(jīng)濟效益。
參考文獻:
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關鍵詞:院系資料室;網(wǎng)站建設;網(wǎng)頁設計;個性化
中圖分類號:TP393文獻標識碼:A文章編號:1009-3044(2010)07-1654-03
Analyses and Discussions on the Department Reference-Rooms Website Construction
SHAO Yue-Yin1, LI Yi-mei2, PAN Xing-xian2
(1.Soochow University,Suzhou 215123, China; 2.Anhui Normal University, Wuhu 241000, China)
Abstract: The actual state and the necessaries for website construction of reference-rooms in the universities were analyzed. The discussions on how to take scientific and effective means, to use the advanced techniques to do the website construction, designation and maintenance, and how to make good use of the reference-rooms characters to play their functions in the information construction were made.
Key words: department reference-room; website construction; webpage design; individuation
高校院系資料室網(wǎng)站要設置成信息資源共建、共知、共享系統(tǒng)聯(lián)盟門戶,營造一個與國際接軌的信息網(wǎng)絡環(huán)境,凸現(xiàn)專業(yè)個性,成為專業(yè)師生教學、科研信息查詢和檢索的綠色通道。
1 高校院系資料室網(wǎng)站的現(xiàn)狀與問題
網(wǎng)絡時代,高校圖書館網(wǎng)站建設業(yè)已普及,并進行參考咨詢、信息推送服務等特色服務。校圖書館面向全校各個專業(yè)服務,信息資源大而全,專業(yè)信息資源的精深層度欠佳,很難滿足教師在教學科研中,尤其是教師的重點學科、科研項目申報與完成中信息資源的需要。與圖書館相比較,院系資料室信息資源專業(yè)性強、與本院系所開專業(yè)課程密切相關,是本院系師生教學科研的重要依托,是教師教學科研的重要支撐。資料室利用現(xiàn)有信息手段和精深的專業(yè)性信息資源,建立院系資料室網(wǎng)絡信息資源網(wǎng)站,為專業(yè)教師和學生開設個性化定題服務和專業(yè)學科知識導航等特色欄目,可以彌補校圖書館網(wǎng)站專業(yè)性之不足,是對學校圖書館信息服務的彌補,其服務內涵比圖書館更具優(yōu)勢。資料室網(wǎng)站是在網(wǎng)絡環(huán)境下的自我展示窗口,是院系資料室將自身的傳統(tǒng)業(yè)務在時間上和空間上的延伸和拓展。
資料室網(wǎng)站建設是一項長期細致的工作,需要有一整套運行機制和管理機制,資料室網(wǎng)站的建設才能夠有條不紊的進行。院系資料室作為專業(yè)師生最直接的信息資料來源地,雖資源有限但專業(yè)強,需要與學校圖書館資源共建共享,更需要利用學院網(wǎng)站空間資源整合網(wǎng)絡信息資源使之變成自己的資源,節(jié)省經(jīng)費開支,最終實現(xiàn)“不求所有, 但求所用”的夙愿。資料室網(wǎng)站建設很少,或參差不齊,出現(xiàn)的問題很多。如:領導缺少建設網(wǎng)站意識,網(wǎng)站定位不明確,館員技術匱乏和信息素質水平有限等問題,使得院系資料室在網(wǎng)絡參考咨詢及面向本院系師生的信息推送服務等方面受到嚴重限制。為此,首先,院系資料室必須得到院系領導及校圖書館的大力支持,樹立信息意識;其次,利用院系資料室的館員優(yōu)勢的專業(yè)特性,在實踐中注重結合網(wǎng)站技術和知識,使之形成專業(yè)技術和業(yè)務水平較高的骨干力量;第三,是要采用科學、有效的方法、運用先進合理的技術,凸現(xiàn)高校院系資料室網(wǎng)站設計的專業(yè)個性。
2 高校院系資料室網(wǎng)站建設的個性設計
院系資料室網(wǎng)站的建設是按照一定的檢索方式,實現(xiàn)將所需要的信息及獲取信息時的有序下載。需要分四個步驟進行:一是總體規(guī)劃,二是網(wǎng)頁設計,三是站點,四是站點維護。
2.1 總體規(guī)劃
總體規(guī)劃設計是至關重要的一部分,良好的總體設計能起到事半功倍的作用。
2.1.1 理念定位
院系資料室網(wǎng)站和校圖書館網(wǎng)站一樣,既不同于娛樂性網(wǎng)站,也不同于新聞性網(wǎng)站,更不同于一般商業(yè)企業(yè)網(wǎng)站。但也不同于圖書館網(wǎng)站,應著重體現(xiàn)院系資料室專業(yè)性特色及直接面向專業(yè)師生特點,所包含的信息資源專業(yè)性強的突出的特色,不可面面俱到。資料室網(wǎng)站設計要有明確的目的,面對院系師生的資料信息服務是其核心內容,信息資源和受眾的需求是其主要業(yè)務,重點及特色欄目為專業(yè)學科導航及重點學科建設的信息定題跟蹤,為師生提供學習及科研的及時信息推送服務。在結構上必須內容充實、結構合理、特點突出、美觀實用、簡潔明了。 學科導航要清晰、細致、準確, 以適應院系教學科研的師生及其相關信息需求的專業(yè)人群。
2.1.2 欄目設置
明確了網(wǎng)站的定位和內容后,需要進行網(wǎng)頁內容的設計時,應按照師生用戶的訪問習慣有序地展開,使師生用戶很方便地定位網(wǎng)站的所有內容,力求突出院系自身專業(yè)性強的特色,做好教學與科研服務,使之成為資料室信息資源的大本營。在欄目設置中,專業(yè)學科導航、參考咨詢服務、信息推送、重點項目跟蹤服務及教師科研個性化服務是院系資料室網(wǎng)站的重點與特色欄目,其它欄目的可以參考圖書館的一般欄目設立。
1) 資料室介紹欄目。主要介紹資料室機構設置、人員構成、歷史沿革、室藏主要文獻資源、特色文獻資源、藏書量、室藏分布等,這是資料室網(wǎng)站的必備欄目。
2) 個性化服務欄目。隨著Intemet 的發(fā)展,作為院系的主要群體――教學科研人員越來越不滿足于圖書館咨詢館員僅告知所需信息的可能方向,而更需要針對查詢問題給出確切的信息解答,或直接提供最切題的事實或數(shù)據(jù)型信息。這種對文獻中所包含知識點的索取, 反映出用戶正從文獻需求轉向知識需求;許多用戶在求助于咨詢館員之前,已具有相當多信息量,他們需要咨詢館員幫助剔除重復和價值不大的多余信息,提供與自己的需要最相關的內容。欄目內容要極具針對性,以實用、適用為前提的個性化目標,緊緊圍繞專業(yè)的特點、內容,根據(jù)用戶個體需要的“量身訂制”的信息。
3) 定題服務欄目。開展專題服務,并結合教學與科研,進行課題跟蹤和定題服務工作,利用網(wǎng)絡不斷更新的信息管理,針對既定服務對象所研究的課題,檢索相關的文獻信息,并及時推送給用戶。網(wǎng)絡使傳統(tǒng)的定題服務具有主動活躍的動態(tài)信息服務功能,院系資料室依靠其專業(yè)特色網(wǎng)站開展定題服務則更具優(yōu)勢,可以為重點學科建設、重點科研項目,以及專家學者個人等開展專門的定題跟蹤服務。
4) 專業(yè)學科導航欄目。院系教師在教學、科研及重點學科建設、課題申報與完成,所需的信息資源專業(yè)性較強,需要了解本學科最新動向和發(fā)展水平。欄目可以結合各院系的專業(yè)特點,利用搜索引擎進行網(wǎng)上搜集,并對其資源信息進行評估論證,從中精選出符合要求的網(wǎng)址信息,按中、外文資源分類, 采用主題樹與數(shù)據(jù)庫相結合的方式進行組織,并以動態(tài)鏈接的形式為用戶提供一個友好的界面。可設置一些學術專業(yè)性較強的鏈接、重點和權威數(shù)據(jù)庫鏈接,如Web of Science、Scifinder、Elsevier SDOL、John Wiley、Springer Link、EI Village等。
5) 資源檢索欄目。包括光盤數(shù)據(jù)庫、本地鏡像數(shù)據(jù)庫、網(wǎng)絡數(shù)據(jù)庫及自身數(shù)據(jù)庫檢索。目前各高校圖書館均有一些已經(jīng)購買的數(shù)據(jù)庫資源,如中國期刊全文數(shù)據(jù)庫、萬方數(shù)據(jù)庫、超量數(shù)字圖書館、書生之家等以及適合本校專業(yè)特點的專題數(shù)據(jù)庫,還有一些具有本校特色的自建數(shù)據(jù)庫,這些數(shù)據(jù)庫均通過資料室網(wǎng)站做出相應的鏈接提供給本院(系)師生使用。
6) 讀者服務欄目。包括文獻預約、文獻續(xù)借、館際互借、服務介紹、定題服務、書刊薦購、推薦圖書、新書通報及導讀、投稿指南、課題咨詢、學科館員等更多的服務內容。注意強調為科研和教學服務的欄目,為重點學科建設、重點科研項目、科研管理等開展專門的參考咨詢服務。開展定題跟蹤服務,針對既定服務對象所研究的課題,檢索相關的文獻信息,并及時推送給用戶。
7) 讀者論壇欄目。包括用戶滿意度調查、聯(lián)系我們、讀者留言、互動園地、各種申請等。在網(wǎng)頁上設置留言板和電子信箱, 以便與讀者進行交流, 接受用戶的反饋意見和建議。此法可以幫助資料室不斷改進服務工作, 提高服務質量。
8) 參考咨詢服務欄目。包括常見問題( FAQ) 、《中國法》介紹、網(wǎng)上查詢(電子郵件、實時在線咨詢) 、核心期刊介紹、參考工具書、課題咨詢、用戶教育(新生教育、培訓講座、《文獻檢索》教學) 、科技查新、信息咨詢的形式及內容等。利用電子郵箱或手機短信為用戶提供教師科研不同專業(yè)方向的定題跟蹤服務,信息推送服務,CALIS重點學科網(wǎng)絡資源導航和網(wǎng)絡參考咨詢服務。
9) 公共信息服務檢索欄目。包括常用鏈接,如英漢辭典、天氣預報、火車飛機班次查詢,設置了這些常用鏈接可以提高回頭客,提高點擊率。
2.1.3 特色數(shù)據(jù)
院系資料室一般都收藏自己院系的博碩士學位論文,將論文數(shù)據(jù)制作成反映自身館藏特色和服務特色的學位論文數(shù)據(jù)庫, 方便用戶在資料室的網(wǎng)站上, 瀏覽、檢索、查看院系專業(yè)學位論文, 起到學位論文推薦利用與資源共享的作用。
2.2 網(wǎng)頁設計
網(wǎng)頁的實現(xiàn),即網(wǎng)頁設計,是對站點的整體結構作進一步的調整。
2.2.1 軟件選擇
目前流行的網(wǎng)頁設計制作軟件很多,版本更新很快, Dreamwaver作為網(wǎng)頁編輯工具,是一個 “所見即所得”的可視化網(wǎng)站開發(fā)工具,帶有站點管理功能,可方便地設計和管理多個站點,它的與眾不同之處是支持最新的DHTML和CSS,Dreamweaver UltraDev更支持 Asp,Jsp。ASP(Active Server Pages ) 是Microsoft公司推出的一種Web服務器端開發(fā)技術,利用它可以產生和運行動態(tài)的、交互的、高性能的Web服務應用程序,是新一代的動態(tài)網(wǎng)頁開發(fā)方案。
圖像編輯工具可選Fireworks軟件或Photoshop軟件,設計、制作、編輯網(wǎng)絡圖像,使圖片起到美化的作用。
Flash軟件是制作動畫的軟件,主要適用于網(wǎng)絡傳輸?shù)氖噶縿赢?使網(wǎng)頁更加活潑生動。
Dreamweaver 與 Flash 、Firework 并稱為 Adobe Macromedia 的網(wǎng)頁制作三劍客,用于資料室網(wǎng)頁設計制作,會得心應手。
2.2.2 個性設計
網(wǎng)站的信息內容是靠網(wǎng)頁來實現(xiàn)展示的,網(wǎng)頁的藝術設計,是技術與藝術的結合,內容與形式的統(tǒng)一。要想設計出優(yōu)秀的資料室網(wǎng)頁,必然網(wǎng)頁設計服務于資料室網(wǎng)站的信息服務的主題,使網(wǎng)頁從形式上獲得良好的誘導力, 鮮明地突出訴求主題, 具體可以通過對網(wǎng)頁的空間層次、主從關系、視覺秩序及彼此間的邏輯性的把握運用來達到。
資料室網(wǎng)站的內容欄目不是簡單的堆砌,關鍵和特色內容擺在顯著位置,還要采用動畫閃爍吸引用戶的注意力。內容設計應充分體現(xiàn)自己的風格,注重版面設計的簡潔美觀,盡可能展現(xiàn)自身的優(yōu)勢,以方便不同用戶的使用要求為目標,體現(xiàn)資料室的工作流程和網(wǎng)絡環(huán)境下新的服務模式。
資料室網(wǎng)站的導航與鏈接也是很重要的。讀者除了瀏覽資料室網(wǎng)站首頁內容,還將進一步了解深層次的內容,需要通過網(wǎng)頁中的各個鏈接來訪問站點中的深層次的網(wǎng)頁。所以應該設計出站內的導航結構,確定好站點網(wǎng)頁之間的鏈接關系,層層展開,逐步推進,使讀者進得去,出得來,有條不紊,輕松瀏覽。另外,學科導航等站外資源的鏈接也是很重要的,同樣也要做到鏈接準確,不要有死鏈接,最好是在新窗口打開,這樣不會覆蓋本站點的頁面,以方便回來。
2.3 站點
制作好的網(wǎng)站,需要,通過上傳功能,將整個網(wǎng)站放入特定的網(wǎng)絡服務器中,別人才能在網(wǎng)絡上瀏覽到制作的網(wǎng)頁內容,站點的一般有以下三種方式:虛擬主機方式、主機托管方式和專線方式,這三種方式花費大,需要比較掌握專業(yè)技術的人員管理。基于院系網(wǎng)站數(shù)據(jù)信息量不是很大,可以直接掛靠存放在學校或學院網(wǎng)站的網(wǎng)絡空間,這樣既解決了經(jīng)費困難,又便于管理,也很安全。
2.4 站點維護
資料室網(wǎng)站的宣傳與維護是網(wǎng)站建設的后續(xù)保障工作,沒有持之以恒地更新和維護, 網(wǎng)站很快就會失去品牌效應和存在的意義。網(wǎng)站建設不易,要想使其富有頑強的生命力,就要用心管理和經(jīng)營,不斷地增添,更新讀者所需要的信息資源,因此,資料室必須非常重視本室網(wǎng)站的日常宣傳和維護工作。
網(wǎng)站的更新維護包括技術和內容兩個方面。技術維護主要解決網(wǎng)絡不暢通、鏈接失敗、病毒和黑客入侵等技術問題以保證網(wǎng)站正常運行,網(wǎng)站還要進行備份,以加強網(wǎng)站的安全性,不斷引進新的技術,更新軟件,開發(fā)使用新的技術,不斷提高館員的網(wǎng)站建設和網(wǎng)頁制作技能;在內容方面,不斷充實其豐富網(wǎng)站動態(tài)內容,不斷地給瀏覽者最新、最即時的資料,隨時向教學科研和廣大讀者傳達網(wǎng)站的特點,數(shù)據(jù)庫的特色,信息服務的范圍等以吸引讀者點擊瀏覽,這樣才能賦予資料室網(wǎng)站無窮的生命力;另外,加強宣傳,多做友情鏈接,與學校圖書館合作、資源共享共建。更新讀者所需要的信息資源,擴大信息服務的范圍,吸引讀者點擊瀏覽,提高網(wǎng)站的生命力。
3 結束語
高校院系資料室網(wǎng)站的建設, 是一個不斷更新、改進的過程,只有不斷地推出更好更新的版本,才能保證資料室網(wǎng)站具有旺盛的生命力,才能將高度有序化的信息資源提供給廣大師生,才能為老師、研究生、本科生等用戶提供高效、及時、準確、個性化的信息服務,以滿足教學科研的需要,使資料室的信息服務工作再上新臺階。
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關鍵詞：中小企業(yè)，電子商務
1.中小企業(yè)，是現(xiàn)代社會經(jīng)濟生活的基本單元。在中國電子商務應用與發(fā)展的過程中，中小企業(yè)的作用相當重要。中小企業(yè)應用電子商務的時機取決于企業(yè)的業(yè)務需求、人員素質、投資能力以及技術市場狀況等諸多因素。既不能觀望等待，坐失良機，又不能急于求成，盲目投入。在相關需求與市場持續(xù)繁榮增長的同時，中國中小企業(yè)電子商務市場還存在電子商務普及面不廣、應用范圍較窄等問題，還需要對中小企業(yè)應用電子商務的時機選擇依據(jù)進行更進一步的研究。
2.中小企業(yè)應用電子商務時機選擇的內部依據(jù)
2.1企業(yè)的實力
一個完整的電子商務系統(tǒng)包括前臺和后臺兩部分，前臺系統(tǒng)主要是面向客戶群和供應商，負責接受客戶訂單，向供應商發(fā)出訂單，實現(xiàn)網(wǎng)上交易和支付；后臺系統(tǒng)主要是實現(xiàn)對企業(yè)的銷售、采購中的信息流、商流、物流和資金流進行有效地管理，其主要依賴企業(yè)內部信息系統(tǒng)的建設。
當然，企業(yè)實施電子商務策略時需要建立一個完善的電子商務系統(tǒng)，但建設和維護一個功能完善的系統(tǒng)需要很高的費用。所以實施電子商務商務策略首先要求企業(yè)必須具備一定的實力。但從目前情況來看，有些中小企業(yè)雖然創(chuàng)建了電子商務模式，可由于后臺信息系統(tǒng)不能提供庫存、生產、采購、運輸、客戶等信息，造成前臺系統(tǒng)不能獲取相關信息電子商務論文電子商務論文，不能對市場信息進行有效的處理，前后脫節(jié)，致使客戶滿意度下降，無形中造成客戶流失，企業(yè)效益不能得到有效提高。
可見，中小企業(yè)必須具備一定的實力，全面實現(xiàn)信息化、信息融合，才能有效展開電子商務。
2.2企業(yè)產品的類型
企業(yè)通過開展電子商務，能有效的擴大客戶群，疏通供應鏈。一般而言，任何類型的企業(yè)都可以也應該開展電子商務，但不同類型的企業(yè)在條件上仍有一定的差距。中小企業(yè)選擇電子的商務模式時首先要考慮企業(yè)產品定位，是希望開拓新的產品，還是要要延伸現(xiàn)有產品的市場空間。同時必須選好合適的產品類型，否則企業(yè)很難贏利，因為并不是所有的產品都適合在網(wǎng)上銷售。
通常情況下，產品為無形產品的企業(yè)如果搞電子商務，很大情況下只起到宣傳作用，實質性的效益很小畢業(yè)論文格式會計畢業(yè)論文范文。但對于有形產品，亦要分類討論，有些產品本身價值較低，且運費較高，不適合遠距離運輸，搞電子商務策略固然能增加信息流通，但供應商不得不考慮產品效益，客戶亦不會忽視產品的實際價值。
2.3企業(yè)的管理
電子商務系統(tǒng)的建設和維護需要一套復雜的管理系統(tǒng)。企業(yè)管理的程序化、科學化是實現(xiàn)電子商務的基本要求。同時組織環(huán)境也必將伴隨電子商務的發(fā)展變得更加具有復雜性和變動性，因此中小企業(yè)的管理水平對電子商務的開展具有重要的影響。
電子商務模式使企業(yè)與消費者之間的關系發(fā)生了深刻的變化，出現(xiàn)了新的價值機會。電子商務模式給企業(yè)經(jīng)營帶來的價值不同，對企業(yè)的管理條件要求也是不同的。所以在選擇企業(yè)電子商務模式前要先從企業(yè)管理角度出發(fā)，可以考慮采用信息溝通技術[16]、中小企業(yè)的戰(zhàn)略定位、企業(yè)的人力資源管理、企業(yè)的科學管理基礎等。
2.4中小企業(yè)網(wǎng)站的建立
企業(yè)網(wǎng)站的電子商務功能被挖掘出來之前，它更像一張企業(yè)“名片”，可以起到企業(yè)品牌宣傳的作用。目前，能充分利用互聯(lián)網(wǎng)特性推廣中小企業(yè)網(wǎng)站的方式還有搜索引擎推廣服務。據(jù)北京紫博藍科技發(fā)展有限公司統(tǒng)計，中國的上網(wǎng)用戶中，幾乎所有人都使用過搜索引擎。以谷歌為例，網(wǎng)民每天在谷歌上進行超過2億次搜索；每月使用谷歌搜索的用戶超過8700萬；每年使用谷歌搜索的用戶超過10個億。這對寄希望于網(wǎng)絡營銷推廣自己企業(yè)網(wǎng)站的中小企業(yè)們絕對是個利好消息。
綜上所述，中小企業(yè)更應進一步加大對電子商務的使用和普及電子商務論文電子商務論文，以提高獲取信息效率，進一步降低交易成本。對于海外廣大的中小型線上和線下的零售商、采購商來說，對于中國制造的需求一直在持續(xù)增長，這是一個現(xiàn)實。隨著新技術的出現(xiàn)和前期產業(yè)探索，已有了逐步清晰的模式。更重要的是，全球再沒有別的國家能在貨源優(yōu)勢方面與中國比較。目前B2B模式在中國還處在粗放階段，但未來會有更多的細分和發(fā)展。從這個角度說，在當前的經(jīng)濟危機之下，廣大中小企業(yè)要抬頭看路，在電子商務方面著眼長遠，敢于進入和突破，通過今天的努力把握明天的機會。
3.中小企業(yè)開展電子商務時機選擇的外部誘因
要想正確掌握進入電子商務的時機，必須能夠判斷出消費行為，行業(yè)競爭，經(jīng)濟與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術的影響。之所以是2至5年是因為建立網(wǎng)站是一件相當耗費時間的工作。購買軟硬件設備可能需要幾個月時間，但規(guī)劃，開發(fā)，測試及人員培訓可能需要更長時間。對于大型網(wǎng)站系統(tǒng)，2至年的開發(fā)時間并不罕見，如果采用的網(wǎng)站創(chuàng)新方案需要對現(xiàn)有的技術基礎結構作重大修改，則前期所需要的時間會更長。另一方面，現(xiàn)在信息技術的發(fā)展日新月異，呈幾何級增長，從而使預測未來變得非常困難，能夠判斷2年至5年的變化趨勢已經(jīng)相當不容易了。在這方面，最好的方法是咨詢專業(yè)人士。總之，設計者必須積極主動地制定網(wǎng)上營銷的進入規(guī)劃，如果采取消極觀望有態(tài)度，則很有可能貽誤時機。
應用電子商務對企業(yè)來說是相當重要，由于中小企業(yè)無法投入更多的資金去宣傳自身，因為低成本高回報的電子商務越來越被企業(yè)看好，企業(yè)花幾千塊錢建立一個電子商務網(wǎng)站，通過網(wǎng)站和潛在客戶交流以達成交易，這也是企業(yè)最關注的收益。很多時機都需要應用電子商務，如企業(yè)進行參展或企業(yè)最新推出一款產品都是企業(yè)建立電子商務的時機，但企業(yè)必須把握好時間，一般要在參展會或推出產品前一個月著手建設電子商務論文電子商務論文，這樣才能保證網(wǎng)站制作完成。
機會是不會等人，越來越多企業(yè)都希望推廣自己品牌和產品，特別是一些中小企業(yè)紛紛建立自己的網(wǎng)站來推廣和傳播信息，讓更多企業(yè)人士了解他們和拓展國際市場，利用互聯(lián)網(wǎng)這個最省錢最有效的工具越來越被商家看好，五年前Barnes是美國最大的書店，但一直未建立電子商務，而另一家小公司Amazon在當時效益不是很理想的時候抓住電子商務這塊市場率先建立了自己的“企業(yè)網(wǎng)站”，利用它在Internet上從事線上銷售，不到三年的時間，Amazon取代了Barnes成為世界上最大的書店。由此所見，今后的市場再也不會等人，動作快抓住適當時機的公司將會獲大部份的客戶訂單。
中小企業(yè)因為存在網(wǎng)絡化需求，所以正在成為提供上網(wǎng)技術的網(wǎng)絡公司的新目標顧客畢業(yè)論文格式會計畢業(yè)論文范文。許多公司用免費或低價的行銷手法，來吸引客戶，很多公司根本就沒有什么成功作品，或者是剛成立的公司，交給這樣的公司建設的最終結果就是設計出來的作品體現(xiàn)不出專業(yè)水準，更可能影響站點成功，因此見意最好是貨比三家，了解本身狀況與對方實力后再進行實際操作。
中小企業(yè)建立電子商務的好處在于將企業(yè)和企業(yè)廣告信息設在世界最大的大市場內，并分門別類排列到應有的位置，便于大量尋找信息的客戶的檢索。這樣的效果最直接的反饋就是企業(yè)業(yè)績會直線上升，或者呈指數(shù)地增加，給企業(yè)帶來最大的利益。另外還可以提升、拓展、縱深的形象、價值、外延，并可以通過提供互動、親切的客戶關系管理，最終建立線上推廣營銷根據(jù)地。
企業(yè)與企業(yè)之間的競爭越來越大，因此中小企業(yè)必須盡可能地推廣自己，以前有實力的企業(yè)大多采用電視廣告和報紙方式，但電視廣告非一般企業(yè)能承受得起，而報紙這種營銷手段當今來說效果不太理想，因此企業(yè)都把目光投入價格便宜效果很好的互聯(lián)網(wǎng)來上推廣自己，這其中也有多種方式，如可在一些門戶網(wǎng)站上打些廣告或在百度上競價，據(jù)了解這樣的費用每年在幾萬至幾十萬左右，如此高的價格對中小企業(yè)來說也不是理想的手段，但利用電子商務來推廣宣傳價格就少了許多了電子商務論文電子商務論文，一個企業(yè)可能只要花費幾千元就能建立自己獨立的電子商務平臺來推廣宣傳自己品牌和產品，由于是獨立的所以效果也比較理想，而且在建站過程中只要融入網(wǎng)絡營銷有相當不錯的效果。企業(yè)要把握時機，時機不會等人，因此在以上條件滿足的情況下越早建立電子商務會帶來更多收益。
4.中小企業(yè)開展電子商務的途徑
4.1到相關網(wǎng)站廣泛免費信息，廣種薄收
目前，眾多行業(yè)網(wǎng)站如潮水般涌現(xiàn)，這對中小企業(yè)來說是一個天賜良機。新網(wǎng)站在推廣期大多采用免費策略，所有信息向用戶開放，不收取任何費用。企業(yè)可使用搜索引擎等手段，多多尋找相關行業(yè)的新網(wǎng)站，利用這些免費機會獲取信息。
4.2支付必要費用，定向投資
4.3中小企業(yè)自建網(wǎng)站
當前，中小企業(yè)完全可以通過自建網(wǎng)站，開展電子商務。當然，與網(wǎng)上商家取得聯(lián)系之前，企業(yè)需做一些必要的資料準備。因為通過互聯(lián)網(wǎng)進行的大多交易環(huán)節(jié)不需見面，所以對自己公司、產品、服務的介紹資料成為必備品。這些介紹資料可以給對方留下深刻的第一印象，企業(yè)有必要多花一點功夫和心力將資料制作得豐富、美觀和專業(yè)。
5. 結論
本文為中小企業(yè)應用電子商務時機選擇提出了相關策略和方法。企業(yè)要想正確掌握進入電子商務的時機，必須能夠判斷出消費行為，行業(yè)競爭，經(jīng)濟與社會在2至5年間的變化趨勢及其對于信息技術的影響，為中小企業(yè)提供了選擇電子商務時機與模式的策略。
參考文獻
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[2]鄭麗.我國旅游電子商務的發(fā)展及其關鍵制約因[J].改革與戰(zhàn)略.2009.7：130～133.
一、信息技術教學和教師隊伍建設取得了新進展
目前全市中小學有信息技術教師54人，年齡在35至40歲之間，達到了40人，教師隊伍相對比較年輕。通過加強信息技術課程建設來加強教師隊伍的建設，開展信息技術課程教學研究活動，舉辦網(wǎng)絡備課活動，通過從教學設計到教學設計的實施(上課)的教學案例課，以快樂學習、合作學習和項目學習等多種教學方式提高信息技術教學設計能力和上課能力，突破信息技術課重視操作的教學局限，引領信息技術教師改變原有封閉、固守的課堂教學方式，創(chuàng)設民主、和諧、科學、快樂的教學氣氛。
通過教研、培訓、網(wǎng)絡研修等方式全面加強了信息技術教師隊伍建設，培養(yǎng)××市信息技術學科骨干教師、白山市信息技術學科骨干教師、吉林省信息技術學科骨干教師，使信息技術教師隊伍素質在整體上有一個跨越式的提高。
二、教育科研課題引領教師開展網(wǎng)絡研修
基于吉林省教育社區(qū)門戶網(wǎng)站*，以教育信息化為切入點，整合教育教學工作，進行有效的教育科研工作。結合我校確立的《農村中小學教師隊伍專業(yè)化建設課題研究方案》，引領信息技術教師深入開展“現(xiàn)代教育技術網(wǎng)絡研修促進教師研修能力提高”子課題研究。開展吉林省教育資源庫試點——信息技術課教研(××市)工作(研修圈子*和××市教師研修論壇板塊*，上傳信息技術教學設計(教案)500多課時。全面規(guī)劃××市中小學教師網(wǎng)絡研修技術框架，組建××教育區(qū)域性教師網(wǎng)絡研修模塊*，規(guī)劃48個學校或教研圈子，注重網(wǎng)絡研修的技術管理,組織9名信息技術教師申報吉林省教育信息網(wǎng)信息員并得到聘用，對吉林省教育社區(qū)網(wǎng)站進行全面管理，在技術上保障我市各校深入開展網(wǎng)絡研修工作，為課題結題做好材料收集與過程管理工作。
為加強我市中小學教師網(wǎng)絡研修工作，舉辦了全市中小學信息技術教師遠程建立網(wǎng)絡空間技術培訓班。培訓的主要技術規(guī)范是：依托吉林省教育社區(qū)門戶網(wǎng)站*，注冊個人空間、管理個人空間、在空間信息、建立并管理學校圈子(博客群組)、在吉林省教育論壇主題信息等網(wǎng)絡技術實際操作技能的培訓。通過培訓，提高信息技術教師的遠程網(wǎng)絡技術能力,為各校開展網(wǎng)絡研修提供技術支持,目前全市有1330多名教師建立了自己的個人空間(博客),自主開展網(wǎng)絡研修活動。
三、教育技術培訓基地和學校網(wǎng)站建設全面發(fā)展
開放農村遠程教育多媒體網(wǎng)絡教室的使用，加強機房日常管理工作，保持室內及設備的清潔，注意防火，及時關閉電源。加強學校計算機系統(tǒng)維護和網(wǎng)絡安全工作，保障學校機房及部室計算機網(wǎng)絡正常使用，為全市中小學教師提供良好的教育技術能力培訓基地，創(chuàng)設了良好的教學研究網(wǎng)絡環(huán)境和學校網(wǎng)絡辦公環(huán)境。
依托吉林省教育信息網(wǎng)加強××市教師進修學校網(wǎng)站建設*，合理規(guī)劃欄目，豐富模塊內容，集成教育新聞資訊、教師網(wǎng)絡研修、教師研修論壇、信息技術教育資源庫建設為一體，及時學校公開的教育教學信息，在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中，“××市教師進修學校”相關信息已被百度、哥俗、雅虎等搜索網(wǎng)站收錄，全面推介我市教育教學成果。
基于吉林省教育信息網(wǎng)自助建站系統(tǒng)*建立全市中小學校網(wǎng)站體系，創(chuàng)建了以××市教師進修學校網(wǎng)、××教育督導網(wǎng)、××市教育科研網(wǎng)為信息與網(wǎng)絡研修為主核心網(wǎng)站，全面規(guī)劃全市28個教育網(wǎng)站體系，集教育網(wǎng)站\個人空間\教育論壇為一體，整合教育新聞資訊\教師博客日志\教育論壇主題，初步建立教師網(wǎng)絡研修“網(wǎng)站+空間(博客)+論壇”技術模式，指導全市中小學校建立網(wǎng)絡研修網(wǎng)站，為全市中小學校提供技術支持，提高教師網(wǎng)絡研修的技術含量。
四、教師信息化教育取得了豐富多彩的成果
2009年，組織我市中小學教師參加了由教育部信息中心和中國教育信息化雜志社組織的“惠普杯”中國教育信息化優(yōu)秀論文評選活動，信息技術教師在技術上給予指導。論文圍繞“加強體制機制建設、強化資源整合與應用、推進教育信息化健康發(fā)展”這個主題，結合當前我市教育信息化發(fā)展的需要，涉及到推進教育信息化體制機制建設、整合教育信息化資源、服務教育管理體制的改革與創(chuàng)新、信息化建設對教學變革的影響、信息技術與課程整合、中小學教師信息技術培訓及網(wǎng)絡研修等方面，科學總結了教育信息化建設的經(jīng)驗。有61名教師的57篇論文參加評選,獲吉林省教育信息化論文一等獎24篇，二等獎33篇;獲國家教育部中國教育信息化論文二等獎2篇，三等獎6篇，優(yōu)秀獎9篇，17篇論文由中國教育部主管、教育部教育管理信息中心主辦的《中國教育信息化》雜志論壇專刊收錄(2009年7月)。
在2009年第九屆全國多媒體課件大賽吉林省賽區(qū)選拔賽中，我市有30名教師參加競賽，有33人獲一等獎，3人獲優(yōu)秀獎，獲優(yōu)秀指導教師獎3人，××市外國語學校被評為優(yōu)秀組織單位。
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電子商務個性化需求的條件研究
作者：網(wǎng)友投稿文章出處：時間：2005-6-3
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電子商務個性化需求的條件研究
摘要：個性化需求已經(jīng)成為電子商務發(fā)展中一個重要的研究問題。本文從網(wǎng)站策略需求、產品策略需求研究個性化需求的內在性，從生產模式、經(jīng)濟模式、經(jīng)營模式、價值模式的變化和相關案例，研究電子商務活動的個性化需求的必然性，從而得出個性化需求條件形成之必然。
關鍵詞：電子商務，個性化服務，個性化產品，無差異產品
Abstract:Theindividualizationrequirementhasbecomeanimportantresearchquestionine-commercedevelopment.TheinherentindividualizationrequirementisstudiedfromtheserequirementsofWebsitetacticsandproducttactics,theinevitabilityofe-commerceactivity-basedindividualizationrequirementisstudiedfromsomerelatedcasesandthechangesofproductionmodel,economicmodel,managementmodelandvaluemodel,andthentogettheinevitabilityofformingtheindividualizationrequirementinthispaper.
Keywords:E-Commerce,individualizationservice,individualizationproduct,Non-divergenceproduct
0、引言
一場廣袤而深刻的變革已經(jīng)來臨，不算上個世紀中葉起就有先知先覺的學者、政治家和企業(yè)家們，現(xiàn)實生活中的每一個人在進入新千年門檻時，都感覺到即將到來的震動，盡管這新的時代才露端倪，不管我們它將它稱為什么：“知識經(jīng)濟”、“新經(jīng)濟”也好，“數(shù)字革命”、“虛擬經(jīng)濟”也罷，或是“網(wǎng)絡經(jīng)濟”、“信息經(jīng)濟”……我們知道它的主要來源是信息技術和網(wǎng)絡。網(wǎng)絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業(yè)的產品或業(yè)務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產品的設計。
從[1]中利用個性化服務成功的范例說明了網(wǎng)絡營銷個性化服務的成功之道和實施個性化服務的局限性，到[2]中傳統(tǒng)工業(yè)的經(jīng)濟、技術和管理等諸多方面闡述了前瞻性的理念所引入的個性化服務，到[3]中為了實現(xiàn)個性化服務從技術層面而提出的虛擬設計系統(tǒng)，它們各自從不同的角度或層面告訴了我們一個事實，基于電子商務的個性化服務已經(jīng)成為一種現(xiàn)實，一個重要的研究課題。因此，全面地研究電子商務的個性化需求，已經(jīng)成為一種必然，尤其是從個性化服務和產品的條件形成上研究，更能充分地理解和應用個性化特色。
1、電子商務的個性化需求
電子商務的個性化需求包括個性化的服務和個性化的產品。
個性化服務是指商家根據(jù)每一位顧客的年齡、身份、職業(yè)、品味等個人特點，過去的購買行為和購買偏好等因素，因人而異的提供獨特的產品和針對。
在產品的表現(xiàn)上，產品的生命周期的各個階段，尤其是早期階段（包括概念設計、詳細設計、工藝規(guī)劃和制造階段），處理消費者的個性化需求，吸引消費者對新產品的注意力，可以幫助制造企業(yè)設計和生產更加符合市場需求的產品。
2、電子商務中個性化需求的內在性
當人們把電子商務活動說成是“鼠標+水泥”模式時，不管這種說法在初期的理解上的褒義或貶義，但是，隨著時間的延續(xù)和電子商務的發(fā)展，“鼠標+水泥”的確刻畫出電子商務活動的內在性。
從電子商務活動過程來看，“鼠標”表示了客戶的屬性，即客戶利用鼠標在網(wǎng)絡上對網(wǎng)站點擊的隨意或隨機性；“水泥”表示了網(wǎng)站的屬性，即，網(wǎng)站的吸引人之處，也就是如何利用個性化的服務和個性化的產品，有效地將潛在的客戶轉變成真正的客戶，將新客戶轉變成忠誠的客戶，轉變靠的就是“水泥”的“粘合”屬性。
2．1網(wǎng)站策略需求
網(wǎng)站策略是網(wǎng)絡營銷特有的策略。在網(wǎng)絡空間中，網(wǎng)站是企業(yè)最重要的標志，在Internet上設立網(wǎng)站是企業(yè)進行電子商務的基礎。網(wǎng)站不僅代表了企業(yè)自身的形象，而且也直接關系到網(wǎng)絡營銷的效果。通常，企業(yè)的網(wǎng)站策略主要是通過網(wǎng)站宣傳策略和網(wǎng)站設計策略來實現(xiàn)的。
網(wǎng)站宣傳可分為網(wǎng)絡渠道和傳統(tǒng)渠道兩大類。傳統(tǒng)渠道就是指借助于電視、廣播、報紙等傳統(tǒng)的媒體宣傳企業(yè)網(wǎng)站，這和傳統(tǒng)的廣告方式并沒有區(qū)別。另一種方式，則是借助于新興的網(wǎng)絡媒體宣傳企業(yè)的網(wǎng)站，其目標是設法使企業(yè)網(wǎng)站信息散布在眾多的網(wǎng)絡空間上，并建立從這些空間直接鏈接到企業(yè)網(wǎng)站的路徑。具體的方式就是采用網(wǎng)站登錄和建立鏈接。因此，網(wǎng)站的宣傳策略很難表現(xiàn)出網(wǎng)站本身的獨特個性化，更多的是需要網(wǎng)站設計策略的個性化。
網(wǎng)站設計是網(wǎng)站能否成功的關鍵，客戶登錄網(wǎng)站的首要目的就是要查閱相關的內容，獲得相關的信息。因此，在網(wǎng)站設計過程中，在符合國際通行標準的基礎上，滿足為客戶提供需要的內容和快速反應客戶的請求。客戶在訪問站點時，關心的不是管理者的個人信息，也不是企業(yè)的機構設置，而是你能生產什么商品或提供什么服務，商品與服務的質量、價格，以及售后服務等信息，因此，在以生產商品為核心的企業(yè)，產品應成為整個站點建設的基本核心；在以提供服務為核心的企業(yè)，服務就成為建站的核心內容。除了具體內容表現(xiàn)外，網(wǎng)站上商品和服務項目放置的位置，隨著客戶訪問的頻次動態(tài)調整，使客戶能更方便地獲取所需信息，體現(xiàn)出更多的個性化。
2．2產品策略需求
產品是傳統(tǒng)營銷組合理論中的核心，是企業(yè)實現(xiàn)利潤和再生產的保證。在“4Ps”向“4Cs”轉移的過程中，客戶占據(jù)了產品的中心的地位，但產品在營銷中的價值卻沒有降低。
在產品的各個層次（核心利益層次、基本產品層次、期望產品層次、附加產品層次、潛在產品層次）中，一方面，由于網(wǎng)絡市場所特有的虛擬性、與消費者交流的及時互動性和產品本身的不同特性，在網(wǎng)絡營銷的產品和傳統(tǒng)市場營銷中的產品有很大的不同。另一方面，由于消費者需要的個性化、多樣化，使產品概念中的核心利益層次、基本產品層次和期望產品層次已經(jīng)不能滿足客戶的需要，附加產品層次和潛在產品日益成為企業(yè)獲得客戶的重要手段。
盡管網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷方式相比在信息渠道、交互性等方面具有不可比擬的優(yōu)勢，但同樣在產品不可觸摸、缺少人情味等方面也處于明顯的劣勢，所表現(xiàn)來的、最為明顯的就是產品的無差異化。所謂的無差異化產品是指適合在互聯(lián)網(wǎng)上進行銷售的產品，而網(wǎng)絡市場是全球性的，產品在網(wǎng)上銷售將面對全球的消費者，并且都是以數(shù)字化的信息向消費者展示。
由于網(wǎng)絡產品展示的無差異化，很容易造成網(wǎng)絡產品的質量不確定性。原因是：①客戶通過瀏覽接觸產品，而產品的數(shù)字化則使客戶對產品的了解無法像傳統(tǒng)般對產品進行全面的了解，客戶只能從電子商務網(wǎng)站上了解到產品的價格、性能和大致的外觀等，無法真正了解產品的質量，數(shù)字產品更是如此；②INTERNET上信息的真實程度，無法得到識別；③目前INTERNET不屬于任何組織管理，廠商并無法保證信息能夠完全的、不被惡意修改的傳遞到客戶手中，客戶對此產生懷疑態(tài)度；④大部分網(wǎng)站高額的維護費用，形象包裝和廣告推廣費用，網(wǎng)上商品的價格不具有明顯的競爭力，一些網(wǎng)站為了生存，采取低價策略，用假冒商品替代，價格不一致，導致“檸檬問題”。上述問題的產生，是網(wǎng)絡產品的無差異化屬性，也是信息不對稱的結果。克服這些問題的最有效途徑就是使客戶能夠對產品有差異化的體驗，具體表現(xiàn)在無差異產品在不同商業(yè)運作方式網(wǎng)站所附帶的增值不同，能夠為客戶提供的如支付服務、物流配送、功能更多的后臺支持和網(wǎng)站功能及產品的相關信息服務。這也是產品策略個性化需求的因素。
3、企業(yè)經(jīng)營方式的個性化需求
回顧十數(shù)年來從工業(yè)經(jīng)濟到網(wǎng)絡經(jīng)濟的轉換過程，我們不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的經(jīng)營方式正在發(fā)生根本性的變化。大致可歸類總結為以下幾個方面：
3．1從大規(guī)模生產到敏捷制造
亞當·斯密的勞動分工理論造就了工業(yè)社會。專業(yè)化的生產提高了勞動生產率，降低了單位成本，形成了規(guī)模經(jīng)濟。可以說，工業(yè)社會相對于農業(yè)社會的特征優(yōu)勢就存在于大批量生產之中。然而，大批量生產并不是盡善盡美的：在農業(yè)經(jīng)濟時代，生產者與使用者距離非常近，甚至是合一的，他可以制造出非常合乎使用者要求的東西。到了工業(yè)經(jīng)濟時代，分工越來越細。環(huán)節(jié)越來越多，生產者與使用者的距離越來越遠，使用者的聲音常常由于過長的生產——銷售鏈而傳不到生產者的耳中。
從第5代市場營銷觀念的演進，我們可以看到工業(yè)社會為克服生產者和消費者的分離而做出的努力：從亨利·福特的生產觀念到產品觀念，從推銷觀念到市場營銷觀念及社會市場營銷觀念所做出的轉變。但由于科技手段或稱為時代的限制，此種分離只能在一定程序上得以緩和卻無法完全消除。
但在網(wǎng)絡時代，使用者重新加入到生產中，通過因特網(wǎng)提供的企業(yè)與顧客即時雙向的交流通道，全球各地的顧客可隨時了解一個企業(yè)的產品或業(yè)務，獲得基于信息的服務，提出反饋意見，發(fā)出訂單乃至根據(jù)自己的要求參與產品的設計。這樣，企業(yè)的產品雖然可能由于顧客的個性化定制而各不相同，但是由于網(wǎng)絡的作用，而仍然享有大批量生產的規(guī)模經(jīng)濟——即所謂“敏捷制造”。生產者和消費者因為工業(yè)革命而離異，現(xiàn)在卻由于網(wǎng)絡時代的敏捷制造而破鏡重圓，融合了農業(yè)經(jīng)濟時代和工業(yè)經(jīng)濟時代生產制作的優(yōu)點，敏捷制造使得網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的產品不僅享有更低的成本，而且因此貼近顧客需求。借著信息技術，使用者和生產者已經(jīng)合二為一了。
如果要以兩個人（其人名也恰巧是公司名）來形象的說明這一轉變，則最好的選擇是“從福特（FORD）到戴爾（DELL），正如享利·福特首倡了大規(guī)模生產并成為其代表一樣。戴爾卻是敏捷制造或曰大規(guī)模個性化定制（Masscustomization）的先驅和典型。
3．2從商品經(jīng)濟到服務經(jīng)濟
工業(yè)經(jīng)濟向網(wǎng)絡經(jīng)濟轉變，在產業(yè)結構上表現(xiàn)為經(jīng)濟重心的角色轉換。20世紀80年代經(jīng)貿組織成員國凈增的6500萬個工作崗位中，95%都是由服務業(yè)提供的。美國企業(yè)家保羅·霍肯在《下一代經(jīng)濟》中提出：信息經(jīng)濟的對立面是特質經(jīng)濟。每一項勞動，每一件產品都包含物質和信息兩部分，如果物質部分占了很大的比重，就是物質經(jīng)濟——即傳統(tǒng)經(jīng)濟；那么，如果信息部分占的比重大，就是信息經(jīng)濟——即下一代經(jīng)濟。信息經(jīng)濟是“智能”占主導地位的服務型經(jīng)濟。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代的服務性工作，與工業(yè)經(jīng)濟時代的服務性工作不同，后者只限于生產輔助（如配送設施，銀行等）和個人服務（如商業(yè)零售、家政服務等），而前者先包含4個層面：①個性化服務；②商業(yè)服務；③交通運輸、通信和公用事業(yè)等方面的服務；④信息、教育、衛(wèi)生研究和政府部門的服務。這些部門的中心任務是創(chuàng)造、處理和分配信息，其中前3個層面在工業(yè)社會也會有涉及，但對社會的發(fā)展最有決定意義的正是第四個層面服務的增加。
網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，企業(yè)之間在產品質量和成本方面的競爭將漸漸退出歷史舞臺，競爭焦點將轉移到服務質量上。IBM公司表示，該公司不是在從事電腦制造，而是在提供滿足客戶需求的服務。微軟公司總裁比爾蓋茨說過，今后微軟80%的利潤將來自產品銷售后的各種升級換代和維護咨詢等服務，只有20%的利潤是來自產品本身。自20世紀80年代以來，世界服務貿易異軍突起，發(fā)展迅猛，目前的經(jīng)營額已超過全球貿易總額的1/5。
3．3從實體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營
虛擬化這一嶄新的企業(yè)組織和經(jīng)營方式，似乎以超光速的步伐向我們走來，一經(jīng)出現(xiàn)就迅速在全球開花。虛擬化正為世界經(jīng)濟提供一個全新的、倍增的拓展空間。其實，虛擬化經(jīng)營說到底也是一種通過專業(yè)化生產提高效率的行為，類似這種行為早就存在于勞動分工出現(xiàn)后的人類歷史中。但是由于交易成本，信息溝通等問題，導致輔助專業(yè)勞動無法社會化。現(xiàn)在，網(wǎng)絡的出現(xiàn)，使得這種輔助勞動大規(guī)范社會化成為可能，也是目前為止最有可能提供個性化電子商務的模式。
網(wǎng)絡經(jīng)濟從兩個方面引發(fā)了虛擬化經(jīng)營的出現(xiàn)：首先，國際互聯(lián)網(wǎng)絡虛擬化經(jīng)營提供了物質基礎，使得企業(yè)在有限的資源條件下，為取得競爭中的最大優(yōu)勢，可以僅保留其核心的功能，而將其他功能通過各種方式（如聯(lián)合、委托、外包）借助外部的資源力量進行整合來實現(xiàn)。其次，市場情況和競爭方式的新特點，形成了對虛擬化經(jīng)營的內在需求。瞬息萬變的市場和服務競爭的取勝條件，要求企業(yè)必須具備靈敏的反應能力和富有彈性的動態(tài)組織結構，即需要建立虛擬企業(yè)。
虛擬企業(yè)一般有以下幾個特點：企業(yè)界定模糊；信息共享、彼此信賴；專業(yè)人員地位強化；虛擬經(jīng)理的出現(xiàn)。應客戶要求，改變產品或服務的彈性大，由此帶來虛擬企業(yè)的如下優(yōu)勢：有利于技術開發(fā)，有利于客戶關系管理方式開拓市場，有利于共同籌資，有利精簡結構，有利于專業(yè)化生產，有利于多元化經(jīng)營。
3．4從價值鏈到價值網(wǎng)
由以上關于虛擬企及其合作和未來組織特點可以看到：網(wǎng)絡經(jīng)濟時代，是傳統(tǒng)價值鏈重新構造的時代。工業(yè)時代企業(yè)賴以創(chuàng)造和建立競爭優(yōu)勢的，由基本活動（內部后勤——生產作業(yè)——外部后勤——市場和銷售——服務）和輔助活動（采購——技術開發(fā)——人力資源的管理——企業(yè)基礎設施）組成的，已在企業(yè)內部強化了的一條價值鏈，在網(wǎng)絡時代，將由虛擬化經(jīng)營，更加專門的分工與合作和網(wǎng)絡結構所代替。在網(wǎng)絡結構中，自由職業(yè)者將增多，企業(yè)、團隊乃至個人是一個個的節(jié)點或核心，承擔著相當于傳統(tǒng)價值鏈上某一個或幾個環(huán)節(jié)的更加專業(yè)化的核心業(yè)務，其價值將由他客戶聯(lián)系的多少，親疏和服務的滿意程度來決定。只有采取這種方式，個性化服務在電子商務中的開展才能面對最小的阻力，以最靈敏的狀態(tài)一一面對“新經(jīng)濟”下的多樣客戶。
4、成功案例簡單分析
電子商務個性化的產品和個性化服務以滿足個性化的需求的成功案例或許更能說明問題。
4．1案例1
滿足個性化需求在電子商務活動中的成功者一定得談談PC零售業(yè)的巨頭——Dell公司。Dell公司是由其創(chuàng)始人MichaelDell于1983年在其德克薩斯州的大學宿舍創(chuàng)辦的，現(xiàn)在Dell公司年銷售額可達180億美元，共PC機的銷售量已經(jīng)超過了老牌的電腦巨IBM.、Hewlett-Packard和Compaq。Dell公司之所以取得如此大的成就，是與其獨特的經(jīng)營模式是分不開的。電腦銷售，一般是通過商進行的，而Dell公司卻采取一種直銷模式即“按用戶訂單裝配電腦”的模式。用戶可以通過電話和互聯(lián)網(wǎng)將自己所需的電腦組合、配置、型號等資料告知Dell公司，Dell公司就按用戶的要求定制出用戶所需的電腦，從客戶訂貨到送貨時間不超過36小時。此外，Dell公司還為其最好的客戶創(chuàng)建了1500個個性化主頁，使得他們可以直接獲得公司的許多信息資料。Dell的個人電腦單機銷售額年增長率為70%以上，遠遠超過整個行業(yè)的平均增長率（11%）。
4．2案例2
如果說Dell是把一個新興的科技產業(yè)帶入個性化的大潮的話，那么Amazon就是把一個承續(xù)上千年的書籍銷售也帶入這場大潮。
Amazon是一個虛擬的網(wǎng)上書店，它沒有自己的店面，而是在網(wǎng)上進行在線銷售。它提供高質量的綜合節(jié)目數(shù)據(jù)庫和檢索系統(tǒng)，用戶可以在網(wǎng)上查詢有關圖書的信息。如果用戶認為需要購買的話，可以把選擇的書放在虛擬購書籃，最后查看購書籃中的商品，選擇合適的服務方式并提交訂單，那么讀者所選購的書在幾天后就可以送到家門上了。Amazon書店還提供了完善的售后服務，例如，讀者可以在拿到實質的30天內，將完好無損的書和Music退回Amazon。Amazon將原價退款。當然Amazon的成功還不止源于此，如果一位顧客在購買一本書，下次他再次訪問，映入眼簾的首先是這顧客的名字和歡迎的字樣；Amazon使用推薦軟件對他曾經(jīng)購買過的書以及該讀者對其他書的評價進行分析后，將向讀者推薦他可能喜歡的新書，只要用鼠標點一下，就可以買到該書了；Amazon能對顧客購買過的東西進行自動分析，然后因人而異地提出合適的建議。讀者的信息將被再次保存。這樣顧客下次來時就能更容易買到想要的書。
4．3案例3
如果說Dell和畢盡是銷售有形的商品的話，那么前程無憂網(wǎng)就是地地道道的“人販子”了。因為人人都是不同的，那么這個“人販子”的生意就是徹徹底底的個性化，為買家量身訂做的了。
前程無憂網(wǎng)目前是業(yè)內公認的最大招聘網(wǎng)站，就北京地區(qū)而言，其網(wǎng)站收入占據(jù)了總收入的50%以上；他們的另一塊王牌就是前程周刊，這份由前程無憂自辦的報紙在武漢，西安、成都等內地城市有很大的影響力。其實，前程無憂所做的很簡單，人才來找它，用人單位也來找它，它只要把各方面的資料整合后再搬上平臺，本來沒什么可個性的，但因人才這種特殊的商品，使得前程無憂網(wǎng)在個性化服務方面就更加前程無憂了。
前程無憂網(wǎng)在2000年底就已經(jīng)達到收支平衡，2001年收入達1.6億，預計2002度可以突破2.7億大關。就在本文成文前，本人收到來自前程無憂網(wǎng)的一封電子郵件，信中提醒我在其網(wǎng)站上注冊的個人簡歷已經(jīng)半年沒有更新了，并建議我為了保證簡歷的實效性立即更新。前程無憂網(wǎng)就是這樣做到對客戶貼身服務。
5、結束語
由以上三個案例可以看出成功的個性化服務的電子商務化企業(yè)，無不是在其組織結構和產品組成上具有極強的敏捷性，要想在電子商務個性化的舞臺上有施展空間的話，除了應意識到滿足個性化需求的趨勢外，更應該理解滿足個性化的動因和必然性。
參考文獻：
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