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第1篇

內(nèi)容摘要:地方性門戶網(wǎng)站競爭日趨激烈,網(wǎng)站的經(jīng)營者該如何提升網(wǎng)站的核心競爭力,實(shí)施何種運(yùn)營策略,采用何種贏利模式,都是經(jīng)營者應(yīng)該慎重考慮的。文章闡述了地方性門戶網(wǎng)站運(yùn)營策略及目前常見的網(wǎng)站贏利模式,并簡要分析了地方性門戶網(wǎng)站的發(fā)展前景。

關(guān)鍵詞:門戶網(wǎng)站 網(wǎng)站運(yùn)營 贏利模式 網(wǎng)絡(luò)受眾

隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,網(wǎng)民數(shù)量的不斷激增,地方性門戶網(wǎng)站已很普通,而如何運(yùn)營好地方性門戶網(wǎng)站,使其既服務(wù)地方、又贏利自身,是值得深入研究的問題。筆者從山東青島市門戶網(wǎng)站―青島信息港分析入手,探討地方性門戶網(wǎng)站的運(yùn)營策略及發(fā)展前景。

地方門戶網(wǎng)站首先是“媒體”

如果說媒體是交流、傳播信息的工具,是一種信息載體,那么互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)該是不同于電視、廣播、報刊雜志等的“第四媒體”。地方門戶網(wǎng)站應(yīng)該是同地方電視臺、地方報紙、地方廣播一樣的地方媒體。因此,地方門戶網(wǎng)站的運(yùn)營也可借鑒傳統(tǒng)媒體的運(yùn)營方式,如:新聞資訊采集的方式方法、招商廣告的運(yùn)營模式、自身品牌的推廣營銷等。但作為新興媒體的地方門戶網(wǎng)站,又有著地方傳統(tǒng)媒體無法比擬的特性。

交互性。交互性是網(wǎng)絡(luò)的最大特色,地方門戶網(wǎng)站應(yīng)充分利用這一特色,開發(fā)出更多人性化的、實(shí)用高效的交互式功能,吸引更多受眾,達(dá)到最大盈利。如青島信息港不僅推出了新聞資訊的互動搜索及評論,還設(shè)計(jì)有在線交友、聊天、在線博客、在線影院等交互特色欄目,在方便受眾、聚集人氣的同時,也獲得盈利。

實(shí)時性。網(wǎng)絡(luò)媒體不受時間限制,隨時可以加工。與報紙、廣播、電視相比,只有網(wǎng)絡(luò)媒體才真正具備隨時的可能,報紙要等到第二天才能出版,廣播、電視一般要進(jìn)行制作后在特定欄目時間才播放等,都對實(shí)時性有所限制。門戶網(wǎng)站的這種實(shí)時性正滿足受眾對資訊要“新”的需求,進(jìn)而培養(yǎng)了一大批忠實(shí)受眾。青島信息港在“十一屆全運(yùn)會”期間開通的全運(yùn)頻道,及時跟蹤報道全運(yùn)會期間青島賽區(qū)的賽事報道及金牌情況,受到網(wǎng)民的極大好評。

大容量及多媒體化。報紙版面有限,即使再擴(kuò)版,還是有限的;廣播電視有時間性,即使連續(xù)不停地播放,一天也只有24個小時。而網(wǎng)絡(luò)沒有時間和版面空間的限制,并能不同于傳統(tǒng)媒體的線性模式,可以是網(wǎng)狀的,讓受眾自由選擇。不僅如此,傳統(tǒng)媒體是平面媒體,網(wǎng)絡(luò)媒體則是立體媒體,可融文字、圖片、視頻、音頻為一體,從而對某一專欄進(jìn)行全方位的立體宣傳。青島信息港開設(shè)的欄目近四十個,而且每一欄目都自成一體,內(nèi)容詳實(shí),多媒體資料豐富,這是其它地方性傳統(tǒng)媒體無法做到的。

易檢性。易檢性也是網(wǎng)絡(luò)媒體不同于傳統(tǒng)媒體的重要特色,各種資訊可全部保存在數(shù)據(jù)庫里,查詢以前信息及相關(guān)新聞都比較方便。如青島信息港的房產(chǎn)頻道,用戶可以根據(jù)實(shí)際情況,搜索自己感興趣的同類房子,如:價位、地點(diǎn)等,并可稍作比較,極大地節(jié)省用戶時間。

根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)的這些特性,地方門戶網(wǎng)站應(yīng)有針對性地開發(fā)出合適的品牌與應(yīng)用,形成自己的特色,搶占受眾資源,拓寬運(yùn)營渠道。

地方門戶網(wǎng)站應(yīng)堅(jiān)持服務(wù)地方的策略

地方門戶網(wǎng)站的主要受眾是地方群眾,服務(wù)地方、滿足地方群眾的需求應(yīng)是地方門戶網(wǎng)站始終應(yīng)堅(jiān)持的策略。

首先,在網(wǎng)站的欄目設(shè)置上,應(yīng)多考慮地方性。地方受眾多,網(wǎng)站才具有更大商業(yè)價值。地方門戶網(wǎng)站中,地方新聞欄目是了解當(dāng)?shù)厝恕?dāng)?shù)厥碌氖滓緩?一般地方門戶網(wǎng)站應(yīng)考慮設(shè)置。資訊多應(yīng)以本地為主,兼顧其它,決不能反其道而行之。因?yàn)橐雌渌胤叫侣勝Y訊,大可上新浪、搜狐,顯不出地方門戶網(wǎng)站的地方特色,而且,全國及至國際資訊多而廣,挑選、采編精力消耗就會更多,欄目質(zhì)量也自然會降低。除地方新聞之外,地方群眾上網(wǎng)查詢最多的是房產(chǎn)信息、人才信息、婚介交友信息、二手信息、本地各類服務(wù)機(jī)構(gòu)的電話信息、商戶的促銷信息等,以及服務(wù)本地受眾的便民信息,也應(yīng)該大受本地群眾歡迎,如青島信息港設(shè)置的本地天氣預(yù)報、航空時刻、公交線路、青島地圖等欄目,極大地方便島城民眾的出行;再如青島信息港設(shè)置青島景點(diǎn)、青島美食、酒店預(yù)訂等,方便本地群眾的同時,為外地受眾提供相交信息,服務(wù)了地方經(jīng)濟(jì),提升了網(wǎng)站自身知名度。因此,合理設(shè)置這些極具地方特色的欄目,是網(wǎng)站運(yùn)營要慎密考慮的問題。

此外,地方門戶網(wǎng)站堅(jiān)持走地方路線,會讓網(wǎng)站更具親和力與生命力。

互聯(lián)網(wǎng)的魅力在于互聯(lián),用戶通過各種網(wǎng)絡(luò)工具匿名或“網(wǎng)名”交流。地方門戶網(wǎng)站相比起傳統(tǒng)傳媒,更為有利,可化咫尺為見面,打破網(wǎng)上網(wǎng)下的距離,多舉辦線下活動和聚會以及注冊商戶的促銷活動等。在網(wǎng)民的心目中,網(wǎng)站不再是幾個字母的組合,而是一種妙不可言的緣分和紐帶。因此網(wǎng)站作為重要的平臺、橋梁、紐帶,很自然地在受眾大腦皮層中建立起穩(wěn)固的映像點(diǎn)。從這個角度而言,真正具有親和力的網(wǎng)站,其流量變化是相對穩(wěn)定的。同時,地方門戶網(wǎng)站,關(guān)心身邊的人和事,可以讓廣大網(wǎng)站用戶參與進(jìn)來,人人都是網(wǎng)站內(nèi)容的制造者和網(wǎng)站內(nèi)容的分享者,也都是網(wǎng)站內(nèi)容的接受者。接收、分享、制造,網(wǎng)站的影響力不斷擴(kuò)散,再加以適時的親和活動,讓受眾真正融入其中。

地方門戶網(wǎng)站的運(yùn)營應(yīng)考慮投資回報的問題

網(wǎng)站要生存,肯定需要資金。因此地方門戶網(wǎng)站的運(yùn)營也應(yīng)考慮投資回報的問題。當(dāng)網(wǎng)站通過合理的欄目吸引力、高質(zhì)量的互動性、超強(qiáng)的親和力匯聚起一定數(shù)量的受眾后,地方門戶網(wǎng)站才會有大的發(fā)展。然而,這個受眾的積累是比較緩慢的,有很多地方門戶網(wǎng)站開始有著很好的規(guī)劃,但是盈利緩慢,運(yùn)營1-2年后都沒有很好的效益,就會喪失經(jīng)營的興趣,減少投入。尤其是個人站長運(yùn)營地方門戶,在運(yùn)營之初一定要仔細(xì)計(jì)算網(wǎng)站月度最低開支多少、多少時間后收支平衡、多長時間后盈利、多長時間后純利潤達(dá)到目標(biāo)收入,自身是否有足夠的資金撐到達(dá)到盈利目標(biāo)的哪一天等?因?yàn)檫@個行業(yè)隨時隨地會誕生出很多競爭對手,如果不能快速實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo),就沒有足夠的實(shí)力支撐持續(xù)發(fā)展。

受眾的積累主要是依靠公益性的宣傳欄目,真正能產(chǎn)生投資回報的欄目不僅技術(shù)含量高,需投入較多人力開發(fā),而且相對資金投入也比較大,因此在這類欄目的投資上,地方門戶網(wǎng)站應(yīng)仔細(xì)研究。盡管沒有哪個網(wǎng)站功能或欄目可以保證投資穩(wěn)賺不賠,但是,有一些功能被普遍認(rèn)為是值得投資的,而另一些功能則是可能會給網(wǎng)站帶來消極影響的。

值得投資的功能有:搜索:成本不高,但能幫助客戶找到所需要的東西,從而把客戶維系在網(wǎng)站上。博客:這也是一個技術(shù)、時間投入都不大的功能。活躍的博客們能給網(wǎng)站帶來價值。播客:圖片、視頻比單獨(dú)的文字能更吸引人。而如今的數(shù)碼設(shè)備讓這一功能越來越便宜。

要謹(jǐn)慎投資的功能有:注冊:遇到需要注冊時,受眾很容易會離開,他們更愿意去那些不需要注冊的網(wǎng)站。

音樂:有些用戶覺得網(wǎng)站的音樂讓人厭煩。因此,提供這一功能前要確信有充足的理由。

多語言支持:看起來提供多語言支持的網(wǎng)站比較專業(yè),但是,如果你的客戶根本不需要這樣功能,建議節(jié)省開支。

地方門戶網(wǎng)站的盈利模式分析

首先,作為地方媒體,地方商戶加盟費(fèi)是主要盈利來源。地方商戶加盟費(fèi),可包含商家聯(lián)合優(yōu)惠會員卡銷售收入、頁面廣告費(fèi)、VIP會員費(fèi)、頻道冠名收入等,其中尤以頁面廣告費(fèi)收入最多,網(wǎng)站及商家也最重視。以青島信息港為例,網(wǎng)站在廣告服務(wù)宣傳欄,根據(jù)商家在該信息港主要精品欄目(如首頁、房產(chǎn)頻道、教育頻道、旅游頻道、婚慶頻道等)投放廣告的具置、具體形勢、具體版幅及具體價格作了清晰的說明,根據(jù)該說明,地方商戶便可根據(jù)自身的實(shí)際情況,選擇相應(yīng)欄目、相應(yīng)形式投放廣告,這樣對商家而言,廣告的投放更具針對性,收到的實(shí)際效果也最佳。當(dāng)然,地方商戶加盟的數(shù)量及費(fèi)用與網(wǎng)站會員多少及網(wǎng)站知名度、美譽(yù)度是密不可分的。

其次,應(yīng)充分利用自身的技術(shù)優(yōu)勢,提供相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)來盈利。地方門戶網(wǎng)站不應(yīng)同于傳統(tǒng)的地方媒體,不能單純地靠企業(yè)或商家主動,還應(yīng)主動尋求與企業(yè)的合作,比如利用自身技術(shù)優(yōu)勢為企業(yè)提供企業(yè)建站、主機(jī)托管、域名注冊、虛擬業(yè)務(wù)服務(wù)等相關(guān)業(yè)務(wù),既拓寬自身的業(yè)務(wù)范圍收獲盈利,又可進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)站的影響力。青島信息港依托青島網(wǎng)通技術(shù)力量,開發(fā)智能建站系統(tǒng),根據(jù)該系統(tǒng),已成功開發(fā)出艾米兒國際花藝網(wǎng)站、青島市弘文星現(xiàn)代辦公家具有限公司網(wǎng)站等,已收到很好的效果。

除了以上常見且實(shí)用的盈利模式外,地方門戶網(wǎng)站要想在市場激烈的競爭中超越競爭對手,創(chuàng)新是最好的途徑。技術(shù)上的創(chuàng)新為網(wǎng)站提供新服務(wù)、新業(yè)務(wù)的技術(shù)支持,是網(wǎng)站立于不敗之地的基礎(chǔ),而盈利思想、盈利模式的創(chuàng)新則是網(wǎng)站不斷進(jìn)取、不斷發(fā)展壯大的助推器,本文介紹幾種目前較為成熟的商業(yè)網(wǎng)站盈利模式,以供借鑒。

信息“Wap push”服務(wù)費(fèi)(短信):這是最有特色的贏利模式,同某一移動運(yùn)營商合作,將某欄目或某業(yè)務(wù)的最新資訊鏈接,通過短信發(fā)送到支持Wap push功能的對此內(nèi)容感興趣的用戶手機(jī)上,用戶只需要閱讀這條短信,打開短信中的鏈接,就可以直接訪問業(yè)務(wù)了。

移動增值業(yè)務(wù):選擇優(yōu)質(zhì)的SP業(yè)務(wù)商,通過短信、彩信、彩鈴等無線形式,網(wǎng)友可以通過網(wǎng)站平臺給自己的親人點(diǎn)歌等,來獲得提成收入。當(dāng)然,增值業(yè)務(wù)還有很多,比如企業(yè)黃頁等,形式多種多樣。

電子商務(wù):可借助淘寶、阿里巴巴等電子商務(wù)網(wǎng)站在線推廣一些本地商品,通過B2B(如全球采購123trading.省略)收取相應(yīng)的利潤,而且B2C比較適合企業(yè),絕大多數(shù)中小企業(yè)都希望建立B2C平臺來銷售自己的產(chǎn)品,市場潛力不小。

3G相關(guān)業(yè)務(wù):目前3G網(wǎng)絡(luò)相關(guān)業(yè)務(wù)方興未艾,地方網(wǎng)絡(luò)門戶要予以關(guān)注,一旦某一贏利模式或業(yè)務(wù)成熟,要積極跟進(jìn)。

以上是大多地方門戶網(wǎng)站的贏利模式:努力挖掘客戶設(shè)立特色欄目吸引特色人群(集聚效應(yīng)、口碑相傳等營銷方式)投入適合該群體的廣告及電子商務(wù)開發(fā)新技術(shù)新思想等創(chuàng)新手段,這一贏利模式貫穿網(wǎng)站經(jīng)營的整個環(huán)節(jié)。

地方門戶網(wǎng)站發(fā)展前景

地方門戶網(wǎng)站是地方媒體的有效組成部分,有其合理存在的意義,只要認(rèn)真調(diào)研、合理規(guī)劃、精心操作、持續(xù)經(jīng)營發(fā)展,必然能在地方媒體中獲得一席之地。但未來地方門戶網(wǎng)的經(jīng)營存在著諸多風(fēng)險:首先,信息的管控風(fēng)險。網(wǎng)絡(luò)媒體不同于傳統(tǒng)媒體,對信息的控制從技術(shù)和政策上,都難以科學(xué)地、有效地、有理有據(jù)地進(jìn)行,當(dāng)控制不力的時候,網(wǎng)站就會面臨關(guān)閉,這是許多地方門戶網(wǎng)站在發(fā)展中不得不面對的一個重要問題:巨大的投入很可能會因?yàn)檎搲蚱渌称恼聦?dǎo)致被關(guān)停。其次,競爭的風(fēng)險。未來地方門戶網(wǎng)站的競爭必然激烈,各大網(wǎng)站的地方分站連鎖加盟、地方傳統(tǒng)媒體的強(qiáng)勢介入、新人新公司的不斷進(jìn)入以及互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的各種創(chuàng)新變化,網(wǎng)站經(jīng)營者都應(yīng)積極面對。另外,各方面潛在的風(fēng)險。地方門戶網(wǎng)站必然會涉及到地方的人和事,不可避免的會有企業(yè)、個人的負(fù)面影響,如何處理這些因素,趨利避害,也是網(wǎng)站經(jīng)營者應(yīng)仔細(xì)考慮的。

綜上所述,地方門戶網(wǎng)站要想在未來的經(jīng)營中規(guī)避風(fēng)險,從激烈的競爭中脫穎而出,只要立足本地、突出特色、擁抱新技術(shù)、創(chuàng)造差異化服務(wù),努力提升網(wǎng)站的核心競爭力,做好各個環(huán)節(jié),便能站穩(wěn)腳步,擠掉泡沫,真正煥發(fā)出新的活力。

參考文獻(xiàn):

1.康峰.商業(yè)模式的概念分析[J].江蘇商論,2003.5

2.孫學(xué)文.我國B2B網(wǎng)站盈利模式創(chuàng)新與發(fā)展[J].商業(yè)時代,2007.10

第2篇

【引言】

網(wǎng)站運(yùn)營是網(wǎng)絡(luò)營銷里的一個重要名詞，它主要是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的運(yùn)營推廣有關(guān)的工作，主要包括網(wǎng)站流量監(jiān)控分析、目標(biāo)用戶行為研究、網(wǎng)站日常更新及內(nèi)容編輯、網(wǎng)絡(luò)營銷策劃及推廣等內(nèi)容。網(wǎng)站運(yùn)營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作。

網(wǎng)站運(yùn)營是指一切為了提升網(wǎng)站服務(wù)于用戶的效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營有關(guān)的工作；范疇通常包括網(wǎng)站內(nèi)容更新維護(hù)、網(wǎng)站流程優(yōu)化、數(shù)據(jù)挖掘分析、用戶研究管理、網(wǎng)站營銷策劃等，蘭曉華認(rèn)為，網(wǎng)站運(yùn)營常用的指標(biāo)：PV、IP、注冊用戶、在線用戶、付費(fèi)用戶、在線時長、購買頻次、ARPU值。網(wǎng)站運(yùn)營是一個總體概念，包括了設(shè)計(jì)，編程，客戶服務(wù)，公司管理等。

就目前中國的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展趨勢看，網(wǎng)站的運(yùn)營應(yīng)當(dāng)融入企業(yè)的整體經(jīng)營體系中，使網(wǎng)絡(luò)與原有的機(jī)制有機(jī)結(jié)合，這樣才能發(fā)揮網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)營銷的商業(yè)潛力。

【目錄】

第一部分 摘要

一、網(wǎng)站運(yùn)營公司概況描述

二、網(wǎng)站運(yùn)營公司的宗旨和目標(biāo)

三、網(wǎng)站運(yùn)營公司目前股權(quán)結(jié)構(gòu)

四、已投入的資金及用途

五、網(wǎng)站運(yùn)營公司目前主要產(chǎn)品或服務(wù)介紹

六、市場概況和營銷策略

七、主要業(yè)務(wù)部門及業(yè)績簡介

八、核心經(jīng)營團(tuán)隊(duì)

九、網(wǎng)站運(yùn)營公司優(yōu)勢說明

十、目前網(wǎng)站運(yùn)營公司為實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的增資需求：原因、數(shù)量、方式、用途、償還

十一、融資方案（資金籌措及投資方式及退出方案）

十二、財(cái)務(wù)分析

1．財(cái)務(wù)歷史數(shù)據(jù)

2．財(cái)務(wù)預(yù)計(jì)

3．資產(chǎn)負(fù)債情況

第二部分 綜述

第一章 網(wǎng)站運(yùn)營公司介紹

一、網(wǎng)站運(yùn)營公司的宗旨

二、網(wǎng)站運(yùn)營公司簡介資料

三、各部門職能和經(jīng)營目標(biāo)

四、網(wǎng)站運(yùn)營公司管理

1．董事會

2．經(jīng)營團(tuán)隊(duì)

3．外部支持

第二章 技術(shù)與產(chǎn)品

一、技術(shù)描述及技術(shù)持有

二、產(chǎn)品狀況

1．主要產(chǎn)品目錄

2．產(chǎn)品特性

3．正在開發(fā)/待開發(fā)產(chǎn)品簡介

4．研發(fā)計(jì)劃及時間表

5．知識產(chǎn)權(quán)策略

6．無形資產(chǎn)

三、網(wǎng)站運(yùn)營產(chǎn)品生產(chǎn)

1．資源及原材料供應(yīng)

2．現(xiàn)有生產(chǎn)條件和生產(chǎn)能力

3．?dāng)U建設(shè)施、要求及成本，擴(kuò)建后生產(chǎn)能力

4．原有主要設(shè)備及需添置設(shè)備

5．產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)檢和生產(chǎn)成本控制

6．包裝與儲運(yùn)

第三章 網(wǎng)站運(yùn)營市場分析

一、網(wǎng)站運(yùn)營市場規(guī)模、市場結(jié)構(gòu)與劃分

二、目標(biāo)市場的設(shè)定

三、產(chǎn)品消費(fèi)群體、消費(fèi)方式、消費(fèi)習(xí)慣及影響市場的主要因素分析

四、目前網(wǎng)站運(yùn)營公司產(chǎn)品市場狀況，產(chǎn)品所處市場發(fā)展階段（空白/新開發(fā)/高成長/成熟/飽和） 產(chǎn) 品排名及品牌狀況

五、市場趨勢預(yù)測和市場機(jī)會

六、行業(yè)政策

第四章 競爭分析

一、有無行業(yè)壟斷

二、從市場細(xì)分看競爭者市場份額

三、主要競爭對手情況：公司實(shí)力、產(chǎn)品情況

四、潛在競爭對手情況和市場變化分析

五、網(wǎng)站運(yùn)營公司產(chǎn)品競爭優(yōu)勢

第五章 網(wǎng)站運(yùn)營市場營銷

一、概述營銷計(jì)劃

二、網(wǎng)站運(yùn)營銷售政策的制定

三、網(wǎng)站運(yùn)營銷售渠道、方式、行銷環(huán)節(jié)和售后服務(wù)

四、主要業(yè)務(wù)關(guān)系狀況

五、網(wǎng)站運(yùn)營銷售隊(duì)伍情況及銷售福利分配政策

六、促銷和市場滲透

1．主要促銷方式

2．廣告/公關(guān)策略、媒體評估

七、網(wǎng)站運(yùn)營產(chǎn)品價格方案

1．定價依據(jù)和價格結(jié)構(gòu)

2．影響價格變化的因素和對策

八、銷售資料統(tǒng)計(jì)和銷售紀(jì)錄方式，銷售周期的計(jì)算。

九、網(wǎng)站運(yùn)營市場開發(fā)規(guī)劃，銷售目標(biāo)

第六章 投資說明

一、資金需求說明（用量/期限）

二、資金使用計(jì)劃及進(jìn)度

三、投資形式（貸款/利率/利率支付條件/轉(zhuǎn)股-普通股、優(yōu)先股、任股權(quán)/對應(yīng)價格等）

四、資本結(jié)構(gòu)

五、回報/償還計(jì)劃

六、資本原負(fù)債結(jié)構(gòu)說明

七、投資抵押

八、投資擔(dān)保

九、吸納投資后股權(quán)結(jié)構(gòu)

十、股權(quán)成本

十一、投資者介入公司管理之程度說明

十二、報告

十三、雜費(fèi)支付

第七章 投資報酬與退出

一、股票上市

二、股權(quán)轉(zhuǎn)讓

三、股權(quán)回購

四、股利

第八章 風(fēng)險分析

一、資源風(fēng)險

二、市場不確定性風(fēng)險

三、研發(fā)風(fēng)險

四、生產(chǎn)不確定性風(fēng)險

五、成本控制風(fēng)險

六、競爭風(fēng)險

七、政策風(fēng)險

八、財(cái)務(wù)風(fēng)險

九、管理風(fēng)險

十、破產(chǎn)風(fēng)險

第九章 管理

一、網(wǎng)站運(yùn)營公司組織結(jié)構(gòu)

二、管理制度及勞動合同

三、人事計(jì)劃

四、薪資、福利方案

五、股權(quán)分配和認(rèn)股計(jì)劃

第十章 財(cái)務(wù)分析

一、財(cái)務(wù)分析說明

二、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)預(yù)測

1．銷售收入明細(xì)表

2．成本費(fèi)用明細(xì)表

3．薪金水平明細(xì)表

4．固定資產(chǎn)明細(xì)表

5．資產(chǎn)負(fù)債表

6．利潤及利潤分配明細(xì)表

第3篇

一、一切從“人”出發(fā)

網(wǎng)站運(yùn)營者都知道任何設(shè)計(jì)本身應(yīng)該本著一個原則――可以交流。設(shè)計(jì)本身就是日常語言交流的一種。日常交流,網(wǎng)站運(yùn)營者會堅(jiān)持見什么人說什么話,或堅(jiān)持使用一個共同語言交流的原則。語言的重要作用就是交流,所以,設(shè)計(jì)資訊網(wǎng)站時,首先要懂得交流的技巧。

于是,在任何成功的設(shè)計(jì)里面,網(wǎng)站運(yùn)營者都會發(fā)現(xiàn)它們成功的原因不是因?yàn)樗鼈冊O(shè)計(jì)者善于耍酷、裝帥,也不是因?yàn)樗麄兟斆鹘^頂,或超越人類的認(rèn)知范圍。成功,恰恰是因?yàn)榫W(wǎng)站的設(shè)計(jì)者總是會從人文、人性的角度去構(gòu)建設(shè)計(jì),因?yàn)槿宋摹⑷诵允撬麄兪褂玫墓餐Z言,也是受眾和使用者愿意購買和使用網(wǎng)站運(yùn)營者的設(shè)計(jì)的一條草蛇灰線。

我想,在資訊網(wǎng)頁的設(shè)計(jì)里面,如果網(wǎng)站運(yùn)營者真的貫徹“三貼近”,真正從人文、人性出發(fā),一定會讓網(wǎng)站運(yùn)營者的未來使用者在“哈姆雷特身后找到一萬個影子”。

二、掌握小眾的需求

如果網(wǎng)站運(yùn)營者可以從人文、人性的這條起跑線上出發(fā),網(wǎng)站運(yùn)營者在把握網(wǎng)站的定位上,就有一個讓彼此可以交流的共同語言了。

一個資訊網(wǎng)站,一定是一個充滿人文概念的,人性關(guān)懷的,供受眾和資訊消費(fèi)者使用的,包含著文化、教育、企業(yè)、汽車、讀書、手機(jī)、健康、餐飲、房產(chǎn)、動漫、理財(cái)、IT、游戲等各個消費(fèi)方向,涵蓋著日常生活、消費(fèi)領(lǐng)域、精神世界等各個方面的一個好去處。

一個資訊網(wǎng)站不應(yīng)定位在松仁小肚、秋林紅腸、水晶皮凍、裕昌翅尖的“冷葷大拼盤”。貪多求全,對于大部分的資訊網(wǎng)站運(yùn)營者來說,打造一個“高、大、全”的資訊網(wǎng)站充其量只是一個未來世界的美好愿望。理解、掌握分眾和小眾的需求、內(nèi)涵和方向是網(wǎng)站運(yùn)營者的首要任務(wù)。

如何理解、掌握分眾和小眾的需求、內(nèi)涵和方向,打造一個可愛的資訊網(wǎng)站,這就要求資訊網(wǎng)站運(yùn)營者確定網(wǎng)站的“受眾方向”。

所謂“受眾方向”大概就是四個層次的問題――網(wǎng)站運(yùn)營者要凝聚什么人,他們要接受我提供他們的什么樣的東西,在日常生活里面網(wǎng)站運(yùn)營者又會給予他們什么樣的使用體驗(yàn)和使用感受,以及在這種接受過程中的體驗(yàn)、感受會生發(fā)出什么樣的消費(fèi)行為,并確定網(wǎng)站運(yùn)營者在這些消費(fèi)行為里面充當(dāng)什么樣的角色和最終的收益。

三、年輕人是主打目標(biāo)

不久之前,某調(diào)查機(jī)構(gòu)的調(diào)查統(tǒng)計(jì)表單里已明確指出,網(wǎng)絡(luò)主要受眾年齡是在18歲~35歲。資訊網(wǎng)站運(yùn)營者把網(wǎng)站的受眾定位在18~35歲這個年齡段群體,我想是非常明智的。

18~35歲年齡段群體是網(wǎng)絡(luò)中最活躍的群體,他們大部分特點(diǎn)是接受龐雜而專一,消費(fèi)水平不高卻非常活躍,渴望群體歸屬和被認(rèn)同感極其強(qiáng)烈。

定位在18~35歲這個年齡段群體是不是說資訊網(wǎng)站運(yùn)營者要對“7 ”和“35+”的群體說NO呢?

18~35歲這個年齡段群體不是孤立存在社會各個領(lǐng)域的,他們的成長也是一個流動指標(biāo)。“18歲~35歲”作為構(gòu)建網(wǎng)站的主線,對于“90后”和“60后”受眾的吸納是應(yīng)該本著一個開放的心態(tài)的,資訊網(wǎng)站運(yùn)營者對于這一潛在受眾的態(tài)度也應(yīng)是開放的。

四、氣質(zhì)決定網(wǎng)站的品味

資訊網(wǎng)站運(yùn)營者在日常運(yùn)營中,會不停地注入其網(wǎng)站一種叫做氣質(zhì)的東西,這樣的注入本身就是一種堅(jiān)持。也就是說,資訊網(wǎng)站運(yùn)營者在起步或者改版網(wǎng)站的時候,堅(jiān)持一種什么樣的氣質(zhì),將決定網(wǎng)站最終是可愛還是可惡,還是格格不入。

前論明言,“18和35”經(jīng)過加減后,資訊網(wǎng)站運(yùn)營者如可處子般,一貫如一地,給網(wǎng)站灌注一種“穩(wěn)重高層次”和“輕快優(yōu)雅心”的氣質(zhì),那么網(wǎng)站整體將會呈現(xiàn)出一種可愛的氣質(zhì)。

輕快優(yōu)雅。是針對“18~35”這條主線定制的。如前所述,18歲~35歲年齡段群體是網(wǎng)絡(luò)中最活躍的群體,是資訊網(wǎng)站的根基。基于此,資訊網(wǎng)站運(yùn)營者在新的網(wǎng)站整體氣質(zhì)上就要突出“輕快”和“優(yōu)雅”。這個氣質(zhì)定位是符合他們的接受、消費(fèi)特點(diǎn)的,也是本著對于網(wǎng)絡(luò)整體純凈環(huán)境及網(wǎng)絡(luò)從業(yè)人員責(zé)任心的體現(xiàn)。

氣質(zhì)的建立是一個漸行漸近的過程,這和網(wǎng)站定位又是不可分割的。網(wǎng)站的定位確立后,就要制定一個發(fā)展的大方向,并藉此方向制定大的實(shí)施步驟。

五、把握受眾的需求層次

從“輕快優(yōu)雅的18歲~35歲”這個點(diǎn)出發(fā),網(wǎng)站運(yùn)營者提供資訊方式應(yīng)該定位在“鏈?zhǔn)焦┙o方式”。

針對他們的活躍和孤單的特點(diǎn),網(wǎng)站運(yùn)營者就要為他們打造讓其穩(wěn)定、安心的資訊空間。網(wǎng)站運(yùn)營者要做的就是,提供給他們“定制”的內(nèi)容,這種定制不是真正意義上的短信、電郵、電話定制,而是在于網(wǎng)站運(yùn)營者經(jīng)過細(xì)致分析后,適時調(diào)整的類似“定制式”的資訊提供。網(wǎng)站運(yùn)營者把他叫做“鏈?zhǔn)焦┙o方式”。

在這一系列過程中,網(wǎng)站運(yùn)營者可以成為“織造”,網(wǎng)站運(yùn)營者考慮的是“網(wǎng)狀”提供咨詢,而不是單一的“點(diǎn)狀”。之前的鏈條構(gòu)成結(jié)果只是網(wǎng)狀的經(jīng)緯。什么都給等于什么都沒給,這需要網(wǎng)站運(yùn)營者采取“拿來主義”,取其精華,織造出一張適合“18歲~35歲”口味的網(wǎng)。

馬斯洛需求層次理論(Maslow's hierarchy of needs),亦稱“基本需求層次理論”。馬斯洛理論把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求五類,依次由較低層次到較高層次排列。

網(wǎng)站運(yùn)營者提供的資訊幾乎會涉及三個階段五個層次的諸多方面。但網(wǎng)站運(yùn)營者的出發(fā)點(diǎn)只有一個――干涉中國現(xiàn)在和即將成為的白領(lǐng)人們的所思、所想、所做。網(wǎng)站運(yùn)營者一貫堅(jiān)持的是一種態(tài)度,而不是固定的產(chǎn)品和生產(chǎn)商。

第4篇

[關(guān)鍵詞] 國內(nèi)外；旅游網(wǎng)站；運(yùn)營模式運(yùn)；比較分析

[中圖分類號] F590.75 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼] A

傳統(tǒng)旅行社主要是進(jìn)行招攬游客與接待服務(wù)，其運(yùn)營模式大致可概括為設(shè)計(jì)旅游產(chǎn)品和產(chǎn)品銷售。而新興旅游網(wǎng)站平臺除了囊括傳統(tǒng)旅行社的職能以外，還具備了靈活性、專業(yè)性、互動性，更加方便快捷的進(jìn)行旅游產(chǎn)品介紹、銷售、在線預(yù)定服務(wù)等。一個中小型旅游網(wǎng)站的良好運(yùn)行，需要建立一套完整的（服務(wù)）功能模式以及商定一系列恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)營模式，并且應(yīng)時地做出客觀準(zhǔn)確的發(fā)展趨勢分析。

一、旅游網(wǎng)站的基本運(yùn)營模式分析

旅游網(wǎng)站運(yùn)營模式是一個旅游網(wǎng)站平臺運(yùn)營過程中為了提升網(wǎng)站服務(wù)效率，而從事與網(wǎng)站后期運(yùn)作、經(jīng)營有關(guān)工作的所有方法的理論化。旅游網(wǎng)站作為網(wǎng)絡(luò)交易平臺，在旅游產(chǎn)業(yè)鏈中屬于旅游中間商，集設(shè)計(jì)、營銷、輔助等為一體。通過與企業(yè)間的合作和與消費(fèi)者之間的信息溝通，設(shè)計(jì)出符合市場需求的網(wǎng)絡(luò)平臺，一方面為企業(yè)宣傳產(chǎn)品，另一方面則可為旅游者提供決策參考資訊。不僅實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的價值，同時也為旅游網(wǎng)站帶來了口碑宣傳。旅游網(wǎng)站在信息傳遞的基礎(chǔ)上，優(yōu)化設(shè)計(jì)，不僅樹立了企業(yè)與社會、公眾之間的良好關(guān)系，同時也建立和維護(hù)了旅游網(wǎng)站的形象。

（一）網(wǎng)絡(luò)旅游信息服務(wù)

旅游網(wǎng)站平臺被看作是信息交流與傳播的媒介，同時也是通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶提供旅游相關(guān)信息服務(wù)的一種服務(wù)形式。具體服務(wù)內(nèi)容包括旅游資訊、景點(diǎn)介紹、旅游攻略、預(yù)定服務(wù)等。用戶可在家中咨詢和選購旅游目的地路線并辦理所有旅游相關(guān)事務(wù)，不僅節(jié)省用戶的時間和費(fèi)用，同時也為與之合作的旅行社節(jié)約了成本。旅游網(wǎng)站平臺上信息大且涉及范圍廣，用戶搜索信息更為簡便快捷，同時用戶之間可自由互動，信息渠道靈活，辦理手續(xù)方便。

（二）整合營銷

完善的營銷策略是旅游企業(yè)制勝的基礎(chǔ)與導(dǎo)向，旅游網(wǎng)站在旅行社營銷組合中越來越成為不可或缺的選項(xiàng)。一個成功的旅游網(wǎng)站在與游客在線互動交流中獲得關(guān)注與成長。通過貼合游客需求“量體裁衣”，定制旅游路線，獲得用戶認(rèn)可。同時，在網(wǎng)站內(nèi)容及外觀設(shè)計(jì)時展現(xiàn)亮點(diǎn)，讓用戶在登錄后覺得網(wǎng)站很有價值，細(xì)節(jié)精致完美，不會出現(xiàn)類似編輯錯誤現(xiàn)象。如此，可以在訪問量以及旅行社形象推廣方面收獲價值，達(dá)到營銷的目的。

二、國內(nèi)外旅游網(wǎng)站的比較分析

以國外較受歡迎旅游網(wǎng)站，中國百強(qiáng)旅行社的前十大旅行社中的旅游網(wǎng)和訪問量較多的在線旅游網(wǎng)站等來進(jìn)行比較探析。

（一）網(wǎng)站基本功能比較

1.網(wǎng)頁內(nèi)容及外觀

網(wǎng)站主要由外觀和內(nèi)容組成。首先吸引訪問者的是網(wǎng)頁的外觀因素。如果訪問者對網(wǎng)站的風(fēng)格與布局的第一印象不好，則可能會迅速轉(zhuǎn)向可替代的其他網(wǎng)站。從網(wǎng)頁外觀來看，國外網(wǎng)站的外觀很簡潔、板塊清晰、功能設(shè)置齊全、視覺落差小。國內(nèi)旅游網(wǎng)站往往外觀華麗、板塊復(fù)雜、欄目設(shè)置齊全，但收效甚微，登錄頁面時令人眼花繚亂。

國內(nèi)外的旅游網(wǎng)站內(nèi)容，基本都傾向于圖文并茂的展示方法，有了圖片才更加吸引人去閱讀文字，且內(nèi)容（圖片、文字）都是周期更新，時而更換主題，極具吸引力。但國內(nèi)網(wǎng)站頁面長度過長，容易引起視覺疲勞。

2.網(wǎng)站基本功能配置

據(jù)調(diào)查顯示，知名度高、信息量大、頻道清晰、查詢方便是人們選擇旅游網(wǎng)站的主要影響因素。而信息量、頻道分布和查詢的復(fù)雜度等都是通過網(wǎng)站模塊設(shè)置來展現(xiàn)的。國外特別是歐美地區(qū)的網(wǎng)站創(chuàng)立時間早，在20世紀(jì)前國外的旅游網(wǎng)站已經(jīng)逐漸完善，而國內(nèi)旅游網(wǎng)站基本建成于20世紀(jì)后。國外旅游網(wǎng)站信息量大、資料全、數(shù)據(jù)準(zhǔn)、時效性強(qiáng)、個性化功能及服務(wù)配置高，更容易獲得旅游者的喜愛。歐美旅游信息化發(fā)展過程中，對旅游網(wǎng)站的研究也較早。基于旅游者的年齡、居住地、收入水平、出游動機(jī)、網(wǎng)絡(luò)使用時間、互聯(lián)網(wǎng)感知等方面都有深度的調(diào)查研究。

國內(nèi)外主要旅游網(wǎng)站及其功能表

我國信息化發(fā)展較為遲緩，旅游網(wǎng)站的建設(shè)與發(fā)展也相對遲緩。且在網(wǎng)站規(guī)劃時對國內(nèi)旅游業(yè)的認(rèn)識尚不全面，專業(yè)性不強(qiáng)，導(dǎo)致大量重復(fù)和資源浪費(fèi)，專業(yè)旅游網(wǎng)站建設(shè)不夠完美。但近些的發(fā)展事實(shí)說明，中國旅游類網(wǎng)站無論是板塊設(shè)置還是功能配置方面，都取得了顯著的進(jìn)步。可以看出，國內(nèi)外的網(wǎng)站類型大體上差別不大，雖然其所分屬的類別名有所不同，但實(shí)際業(yè)務(wù)模塊大致相同，但國內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的規(guī)范性和專業(yè)性還有待提升。

（二）盈利模式的比較

1.訪問量的獲取

旅游網(wǎng)站通常將旅游網(wǎng)站作為營銷平臺，通過搜索引擎化營銷、病毒式營銷、微博營銷、網(wǎng)絡(luò)會員營銷、個性化營銷、QQ群組營銷、網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、體驗(yàn)營銷、即時通訊營銷、論壇營銷、博客營銷、知識營銷、事件營銷、口碑營銷、視頻營銷、圖片營銷、軟文營銷、RSS營銷、SNS營銷等方式來擴(kuò)大網(wǎng)站訪問量。

國外的旅游網(wǎng)站通過與訪問量巨大的網(wǎng)站進(jìn)行“捆綁”式合作，獲得分銷所需要的高訪問量。大多數(shù)訪問量巨大的網(wǎng)站都與旅游網(wǎng)站結(jié)盟合作，實(shí)現(xiàn)雙贏。國內(nèi)稍大型的旅游網(wǎng)站則采用網(wǎng)絡(luò)廣告營銷、體驗(yàn)營銷、網(wǎng)絡(luò)會員營銷和口碑營銷。即采用廣告鏈接的方式吸引潛在旅游者；選取旅游體驗(yàn)師隨時在線傳播旅游心得；通過會員制邀請宣傳推廣，帶來較高質(zhì)量的用戶；企業(yè)在品牌建立過程中，通過客戶的相互交流將自身的產(chǎn)品信息或者品牌傳播出去。中小型旅游網(wǎng)站則采用成本低、精簡化的操作技術(shù)的營銷方式，即搜索引擎化、即時通訊營銷、QQ群組營銷等方式。

2.利潤的來源

國外旅游企業(yè)（Priceline、Expedia、Tripadvisor等）通常采用Merchant模式和Agency模式，即客戶出價和快速交易。一般解讀為消費(fèi)者給出商品的價格和屬性，企業(yè)決定是否接受這樣的條件且提供服務(wù)的交易模式。

國內(nèi)旅游網(wǎng)站兩種典型的盈利模式是“鼠標(biāo)水泥”模式和“水泥鼠標(biāo)”模式，分別為純互聯(lián)網(wǎng)公司與傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)的合作盈利模式和傳統(tǒng)企業(yè)（旅行社、酒店、交通公司）利用互聯(lián)網(wǎng)手段運(yùn)營模式。從現(xiàn)狀來看，旅游網(wǎng)站主要的盈利方式有酒店、交通票據(jù)、線路預(yù)訂收取中介費(fèi)用，廣告收入，會員收入，搜索引擎競價收入，在網(wǎng)上銷售自家所提品得到的費(fèi)用，訪問量產(chǎn)生的流量費(fèi)用等。

三、旅游網(wǎng)站發(fā)展趨勢分析

1.在線預(yù)訂方式傾向垂直搜索

我國的在線旅游市場共分為兩大類，分別是交易平臺和營銷平臺，即在線商和旅游垂直媒介。交易平臺是以在線旅游產(chǎn)品預(yù)訂為主，以傳統(tǒng)OTA模式的攜程網(wǎng)為代表。營銷平臺是以在線旅游企業(yè)提供營銷服務(wù)為主，以垂直搜索引擎的去哪兒網(wǎng)為代表。用戶使用旅游垂直引擎主要用于旅游產(chǎn)品及其價格的搜索。旅游產(chǎn)品的價格相對較高且形式多樣，用戶傾向于使用旅游垂直搜索進(jìn)行比價并擇優(yōu)預(yù)訂。這為中小旅游產(chǎn)品運(yùn)營商的低價產(chǎn)品提供了展示的平臺，由此可見垂直搜索應(yīng)用越來越廣泛。

2.社交網(wǎng)站的點(diǎn)評引領(lǐng)在線旅游熱潮

國家旅游局近日數(shù)據(jù)顯示，2015年共有41.2億人次國內(nèi)或出境游，中國旅游人數(shù)正在不斷增長，旅游需求不斷提高。社交網(wǎng)站具有交互性即信息共享和交流，出行的游客對整個旅途過程中涉及的吃、住、行、游、購、娛等服務(wù)，通過相應(yīng)的旅游網(wǎng)絡(luò)平臺或者在其他點(diǎn)評平臺上進(jìn)行反饋。旅游目的地需要了解游客的需求，完善服務(wù)內(nèi)容，提高服務(wù)水平，同時游客也需要更多目的地信息，因此需要把社交網(wǎng)站與旅游市場結(jié)合起來，目前已有的中國旅游社交點(diǎn)評網(wǎng)站有螞蜂窩、到到網(wǎng)、驢評網(wǎng)等，但都有一定的局限性，可見旅游社交點(diǎn)評市場的發(fā)展空間廣闊。對旅游網(wǎng)站而言，游客點(diǎn)評聚成的輿論場可以極大的提高網(wǎng)民對旅游網(wǎng)站的關(guān)注，引導(dǎo)網(wǎng)民對同一產(chǎn)品的購買，掀起一股浪潮。

3.個性化服務(wù)和特色項(xiàng)目將成為消費(fèi)潮流

目前在線旅游市場中，企業(yè)之間價格競爭激烈，沒有優(yōu)勢產(chǎn)品，只有優(yōu)勢價格，并且越來越多的游客更傾向于選擇個性化的自助旅游方式，這使在線旅游企業(yè)認(rèn)識到為游客私人定制旅游服務(wù)正是在線旅游的盈利所在。旅游網(wǎng)站利用已有的行業(yè)資源，為旅游者定制個性化旅程和旅游服務(wù)。在線旅游企業(yè)也可以推出自創(chuàng)性的項(xiàng)目，吸引顧客興趣。比如2015年11月11日，在線旅游企業(yè)在大數(shù)據(jù)的支撐下，進(jìn)行精準(zhǔn)的市場需求分析，從盲目低價促銷，變?yōu)橥瞥觥伴|蜜游”、“光棍特權(quán)”等個性化服務(wù)。大數(shù)據(jù)是可以做精準(zhǔn)營銷、有效設(shè)計(jì)產(chǎn)品的生產(chǎn)工具，大數(shù)據(jù)在旅游行業(yè)的應(yīng)用即是C2B模式。個性化服務(wù)是未來旅游網(wǎng)站的經(jīng)營重點(diǎn)。

4.移動互聯(lián)網(wǎng)是旅游網(wǎng)站的再發(fā)展

根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，2015年智能手機(jī)的保有量有9.5億。在智能手機(jī)的普及和大眾普遍使用手機(jī)的環(huán)境下，整個旅游業(yè)市場的發(fā)展空間進(jìn)一步擴(kuò)大。攜程、去哪兒網(wǎng)等在線旅游企業(yè)已在搶占移動互聯(lián)網(wǎng)的市場份額，大力開發(fā)完善和推廣企業(yè)的手機(jī)APP。在線旅游企業(yè)利用移動終端的時空優(yōu)勢，無線定位等技術(shù)為旅行者旅途提供旅游信息查詢、旅游產(chǎn)品預(yù)訂、手機(jī)快捷支付等。移動互聯(lián)網(wǎng)是旅游網(wǎng)站的再發(fā)展，是在線旅游企業(yè)銷售市場的又一爭奪點(diǎn)。

結(jié)論與展望

旅游網(wǎng)站的興起加快了旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級的進(jìn)程。在中國旅游市場日益繁榮以及旅游管理部門大力支持的環(huán)境下，旅游網(wǎng)站作為最佳開放式展示平臺，應(yīng)順應(yīng)時代潮流，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為消費(fèi)者提供實(shí)時交互信息，不僅可以滿足用戶要求，也將為企業(yè)帶來豐厚的經(jīng)濟(jì)利益。旅游網(wǎng)站還具有專業(yè)性強(qiáng)、交互性廣等特點(diǎn)，線上線下同時運(yùn)營，為游客創(chuàng)造設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售一體化旅游服務(wù)，不僅會樹立良好的企業(yè)形象，同時也會拉近消費(fèi)者和企業(yè)間的距離，促成更加友好的合作與交流，旅游網(wǎng)站的發(fā)展有很大的上升空間。

[參 考 文 獻(xiàn)]

[1]徐浩天，閆風(fēng)靜，王尚坤，李璐蕓，趙潔.典型旅游團(tuán)購網(wǎng)站運(yùn)營模式的對比研究[J].旅游管理研究.2014（1）：90-92

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[3]蒲實(shí)，尹奇鳳.我國旅游網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的現(xiàn)狀與對策分析[J].旅游縱覽，2013（3）：147-148

[4]陳碩.馮學(xué)鋼.旅游網(wǎng)站的兩種盈利模式[N].光明日報，2004-11-17

[5]劉國強(qiáng)，湯英漢.旅游網(wǎng)站及旅游電子商務(wù)盈利模式研究[J].特區(qū)經(jīng)濟(jì)，2015（11）：153-154

[6]李澤群.旅游電子商務(wù)網(wǎng)站評價體系研究[D].海南大學(xué)，2013

第5篇

電子商務(wù)運(yùn)作課程從比較開始，先將傳統(tǒng)商務(wù)方式與電子商務(wù)方式進(jìn)行比較，是學(xué)生對各種商務(wù)模式有一個初步的認(rèn)識。傳統(tǒng)商業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷了近百年的時間，商業(yè)行態(tài)也非常豐富，有專業(yè)商店，百貨店，超級市場，方便店，儲物店等。傳統(tǒng)的店鋪零售模式有著許多的弊端與不足。

1.1傳統(tǒng)商業(yè)方式在生產(chǎn)制造方面的弊端

由于傳統(tǒng)商業(yè)模式中制造商直接面對的并不是消費(fèi)者而是中間商、零售商，所以生產(chǎn)商并不能第一手了解到消費(fèi)者對于產(chǎn)品的評價及建議、要求，從而具有一定的滯后性。

1.2傳統(tǒng)商業(yè)方式在運(yùn)輸環(huán)節(jié)上的弊端

從生產(chǎn)商到中間商到零售商最后到消費(fèi)者的售貨模式明顯不能再滿足現(xiàn)代生活的需要，因?yàn)檫@種傳統(tǒng)的模式與生產(chǎn)商直接到消費(fèi)者的無店鋪模式相比較，造成了很多人力物力和財(cái)力上的浪費(fèi)。就拿水果銷售來說，傳統(tǒng)的銷售模式中水果從很遠(yuǎn)的地方運(yùn)到中間商再到零售商，在這個運(yùn)來運(yùn)去的過程中，不僅增加了交易的成本而且造成了巨大的浪費(fèi)。（許多的水果在搬運(yùn)過程中壞掉。）

1.3傳統(tǒng)商業(yè)方式在成本上的不足

由于其在生產(chǎn)運(yùn)輸環(huán)節(jié)的不足，使其交易成本增加，最終導(dǎo)致由產(chǎn)品價格高而使其競爭力下降，這都不利于企業(yè)發(fā)展。

1.4傳統(tǒng)商業(yè)方式在銷售方面的不足

隨著人們的時間觀念的增強(qiáng)及社會老齡化的趨勢，越來越多的人不愿意采用傳統(tǒng)的購物方式買東西。因?yàn)閭鹘y(tǒng)的購物方式既花費(fèi)時間又花費(fèi)精力而且并不一定能夠買到中意的商品。而傳統(tǒng)的銷售不僅在消費(fèi)者方面不討好而且銷售商還要雇傭一大批銷售人員，這無疑又增加了銷售成本。所以在銷售方面?zhèn)鹘y(tǒng)商業(yè)有著其無法避免的弊病。而現(xiàn)代的電子商務(wù)方式可以消除傳統(tǒng)商業(yè)方式的的缺點(diǎn)。

2電子商務(wù)運(yùn)作中包含的各項(xiàng)內(nèi)容

通過本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，使學(xué)生從一個學(xué)生向準(zhǔn)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。本課程以學(xué)生最終能夠完成自己的企業(yè)網(wǎng)站的建設(shè)。將班級的學(xué)生進(jìn)行分組，自由組合大約4至5人一組。學(xué)生分組討論后將對自己的企業(yè)進(jìn)行命名、產(chǎn)品、分類。

2.1電子商務(wù)需求調(diào)研與分析

對自己企業(yè)進(jìn)行需求調(diào)研目標(biāo)的設(shè)定，選定調(diào)研對象，確定調(diào)研方法，確定調(diào)研時間、人員、資金預(yù)算。由于調(diào)研過程搜集的資料是雜亂的，有的是重復(fù)無用的，這就需要按照調(diào)研目標(biāo)進(jìn)行歸類整理，剔除與調(diào)研目標(biāo)無關(guān)的因素以及可信度不高的信息。

2.2電子商務(wù)網(wǎng)站的策劃

對自己的企業(yè)電子商務(wù)網(wǎng)站策劃是非常重要的，網(wǎng)站的運(yùn)行需要服務(wù)器來存儲網(wǎng)站的文件，接入互聯(lián)網(wǎng)的IP地址；需要什么樣的操作系統(tǒng)，企業(yè)網(wǎng)站開發(fā)編程語言，數(shù)據(jù)庫的選擇；安全防護(hù)在策劃中必不可少，選擇正確的提高網(wǎng)站安全性的方法。網(wǎng)頁欄目的的策劃是一項(xiàng)比較專業(yè)的工作，包括了解客戶需求、客戶評估、網(wǎng)站功能設(shè)計(jì)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃、頁面設(shè)計(jì)、內(nèi)容編輯、撰寫“網(wǎng)站功能需求分析報告”、提供網(wǎng)站系統(tǒng)硬件、軟件配置方案以及整理相關(guān)技術(shù)資料和文字資料等內(nèi)容

2.3電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)

通過團(tuán)隊(duì)的分工將網(wǎng)站建設(shè)的各部分分別制作好。網(wǎng)站的建設(shè)包括設(shè)置站點(diǎn)、管理站點(diǎn)文件、網(wǎng)頁布局、表格布局、網(wǎng)頁的動感效果、使用CSS美化網(wǎng)頁、制作網(wǎng)頁特效（光暈、陰影、遮罩等等）、網(wǎng)頁中廣告圖片的制作、網(wǎng)頁動畫的制作等

2.4電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營的方法

網(wǎng)站運(yùn)營是指網(wǎng)絡(luò)營銷體系中一切與網(wǎng)站的后期運(yùn)作有關(guān)的工作，通過中國發(fā)展速度最快的IT網(wǎng)站——使學(xué)生能快速認(rèn)識到網(wǎng)站運(yùn)營方法的重要性，然后參觀和訪問幾個電子商務(wù)網(wǎng)站公司的成功網(wǎng)站，對這些成功的網(wǎng)站進(jìn)行運(yùn)營方法的分析。網(wǎng)站的推廣是網(wǎng)站運(yùn)營的中重要的手段，網(wǎng)站建設(shè)的不同階段需要使用不同的推廣方法。網(wǎng)站推廣的常用方法：搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息推廣方法、病毒性營銷方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法、綜合網(wǎng)站推廣方法等。網(wǎng)站流量是一個網(wǎng)站的用戶數(shù)量以及用戶所瀏覽的網(wǎng)頁數(shù)量重要指標(biāo)，流量分析能夠及時掌握網(wǎng)站推廣的效果，修正或重新制定網(wǎng)絡(luò)營銷策略提供依據(jù)。在教學(xué)時讓學(xué)生登陸到數(shù)據(jù)專家網(wǎng)站，進(jìn)行用戶注冊，獲取代碼后將代碼插入到自己的企業(yè)網(wǎng)頁中。網(wǎng)站內(nèi)容的及時更新對網(wǎng)站的運(yùn)營非常重要，要從管理制度上保證信息渠道的通暢；在建設(shè)過程中要對網(wǎng)站的各個欄目和子欄目進(jìn)行盡量細(xì)致的規(guī)劃，再此基礎(chǔ)上確定哪些是經(jīng)常更新的內(nèi)容，哪些是不經(jīng)常更新的內(nèi)容；對經(jīng)常變更的信息要盡量使用結(jié)構(gòu)化方式管理起來，以避免數(shù)據(jù)雜亂無章的現(xiàn)象；要選擇合適的網(wǎng)頁更新工具，信息收集起來后，如何“寫到”網(wǎng)頁上去，采用不同的方法，效率也會大大不同。目前的網(wǎng)站安全狀況令人堪憂，由于網(wǎng)站是開放網(wǎng)絡(luò)訪問環(huán)境、各種各樣的黑客工具，使網(wǎng)站遭受攻擊或威脅越來越多。在企業(yè)網(wǎng)站安全維護(hù)中可以引入網(wǎng)站檢測機(jī)制，能夠定期檢查網(wǎng)站存在的安全漏洞；保證物理安全；病毒的防治；加強(qiáng)系統(tǒng)備份和恢復(fù)。建設(shè)網(wǎng)站營銷渠道必須考慮從消費(fèi)者角度設(shè)計(jì)渠道；訂貨系統(tǒng)要簡單明了；建立完善的配送系統(tǒng)；保證結(jié)算安全。網(wǎng)絡(luò)促銷是引起消費(fèi)者購買欲望和購買行為的重要活動，因此正確的使用網(wǎng)絡(luò)促銷也是必不可少的，一般的網(wǎng)絡(luò)促銷方式有網(wǎng)上折價式促銷、網(wǎng)上贈品式促銷、網(wǎng)上抽獎式促銷、積分式促銷和網(wǎng)上聯(lián)合式促銷

3移動商務(wù)移動商務(wù)

第6篇

關(guān)鍵詞：都市門戶網(wǎng)站 廣告經(jīng)營 策略 廣告經(jīng)營

中圖分類號：G216 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1672-3791（2014）11（a）-0214-02

都市門戶網(wǎng)站的建設(shè)，是結(jié)合當(dāng)?shù)厝罕姷膶?shí)際生活情況產(chǎn)生的一種娛樂消遣方式，都市門戶網(wǎng)站上往往會聚集各種內(nèi)容，比如：生活、資訊、新聞等，這些內(nèi)容都與人們的生活有緊密的聯(lián)系，因此，網(wǎng)站的瀏覽者也比較多，網(wǎng)站瀏覽者往往是各種商品的重要消費(fèi)力量，加強(qiáng)都市門戶網(wǎng)站的廣告經(jīng)營，對于提升網(wǎng)站的知名度、加強(qiáng)網(wǎng)站的點(diǎn)擊率都有十分重要的意義，都市門戶網(wǎng)站也成為廣告運(yùn)營商投放廣告的一個重要載體，加強(qiáng)都市門戶網(wǎng)站的廣告經(jīng)營建設(shè)，對于廣告營銷效率的提升，以及都市門戶網(wǎng)站的知名度的提升，都有重要促進(jìn)作用。

1 都市門戶網(wǎng)站的廣告經(jīng)營

隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，如何在網(wǎng)站中加入廣告，成為很多廣告運(yùn)營商考慮的重要問題，在網(wǎng)站中加入廣告，也是網(wǎng)站提高點(diǎn)擊率、提高排名的重要舉措，隨著網(wǎng)站的不斷優(yōu)化，在網(wǎng)站發(fā)展中融入廣告的難度越來越大，當(dāng)前很多廣告運(yùn)營商的廣告策劃已經(jīng)不能滿足消費(fèi)者的需求，不能滿足門戶網(wǎng)站發(fā)展的成本需求，因此，在門戶網(wǎng)站的發(fā)展過程中積極投入更多的廣告，一方面對門戶網(wǎng)站的發(fā)展有積累資本的作用；另一方面，對于各個產(chǎn)品的商家以及廣告運(yùn)營商而言，提供了一個更加廣闊的廣告運(yùn)營平臺，對雙方的發(fā)展都有好處。可以說，在門戶網(wǎng)站中加入商品廣告成為門戶網(wǎng)站和商家共贏的一種運(yùn)營方式，這種新型的廣告形式將商品以及品牌服務(wù)成功地與門戶網(wǎng)站的內(nèi)涵以及定位進(jìn)行有效的結(jié)合，使得觀眾在瀏覽各個都市門戶網(wǎng)站的過程中對各種商品有一定的了解。同時，由于都市門戶網(wǎng)站是人們生活過程中比較常用的一個網(wǎng)站類型，因此，可以實(shí)現(xiàn)隱性營銷的目的。近年來，在門戶網(wǎng)站的設(shè)計(jì)以及布局時加入廣告已經(jīng)成為門戶網(wǎng)站發(fā)展過程中的一個重要環(huán)節(jié)。在門戶網(wǎng)站中加入廣告，有的廣告占用較大的篇幅，因此，更加醒目，有的廣告則屬于隱性植入廣告。該文對門戶網(wǎng)站中的廣告營銷進(jìn)行相應(yīng)的研究和分析，旨在促進(jìn)門戶網(wǎng)站與廣告營銷的雙重發(fā)展。

近年來，互聯(lián)網(wǎng)和廣告行業(yè)的發(fā)展都變得十分迅速，都市門戶網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展過程中產(chǎn)生的一個重要產(chǎn)物，在互聯(lián)網(wǎng)背景下也產(chǎn)生了更多的新興營銷平臺，比如：微博營銷、微信營銷、APP營銷等，互聯(lián)網(wǎng)廣告相對于微博、微信等方式而言，其規(guī)模會更大一些，現(xiàn)代的社會是一個微型社會，越來越多的人開始對微博、微信、APP應(yīng)用等方面進(jìn)行關(guān)注，人們在這些平臺上獲得的信息也更多，因此，在互聯(lián)網(wǎng)廣告的運(yùn)營過程中，也應(yīng)更要加強(qiáng)對這些微型平臺的應(yīng)用。從兩個行業(yè)的發(fā)展中可以看出，廣告行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展都決定了在都市門戶網(wǎng)站中應(yīng)該要植入廣告。將互聯(lián)網(wǎng)和廣告行業(yè)結(jié)合發(fā)展，也是未來一段時間內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的一個必然趨勢。傳統(tǒng)的廣告投入一般是通過制作展板、電視投放，其成本十分高，而且有的時候回報相對很低，投入與回報之間的矛盾，使得廣告營銷只好對傳統(tǒng)的營銷方式進(jìn)行改變。電視媒介的盈利模式很單一，在傳統(tǒng)的廣告營銷過程中，電視是一種主要的媒介，而隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)在人們生活中占據(jù)的地位越來越重要，因此，加強(qiáng)網(wǎng)站中的廣告投放，也成為廣告行業(yè)發(fā)展的一個重要趨勢。對門戶網(wǎng)站的相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行分析可以看出，門戶網(wǎng)站往往都具有綜合性價高的特點(diǎn)，內(nèi)容比較豐富，因此，也會有更多的網(wǎng)民會留意到門戶網(wǎng)站，門戶網(wǎng)站的消費(fèi)力也相對于專業(yè)性的網(wǎng)站更高。從門戶網(wǎng)站的發(fā)展角度來看，在門戶網(wǎng)站中加入廣告，最多的是植入廣告形式，可以在一定程度上降低網(wǎng)站的投資成本，甚至有可以將門戶網(wǎng)站建設(shè)過程中的各種人力、物力以及財(cái)力成本回收回來。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使得門戶網(wǎng)站的盈利模式也發(fā)生了改變，門戶網(wǎng)站的廣告營銷就是一個重要的盈利增長點(diǎn)。

2 都市門戶網(wǎng)站廣告經(jīng)營的策略探討

2.1 廣告應(yīng)該要融入門戶網(wǎng)站中

在廣告的運(yùn)營過程中，一個重要的步驟就是要加強(qiáng)廣告的研究，將廣告的內(nèi)容以及定位與都市門戶網(wǎng)站的定位進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，最終促進(jìn)廣告的內(nèi)涵不斷提升。一個門戶網(wǎng)站吸引人的地方還是在于網(wǎng)站的內(nèi)容，廣告營銷也應(yīng)該要與都市門戶網(wǎng)站的內(nèi)容進(jìn)行相應(yīng)的融合，將廣告的內(nèi)容融入到網(wǎng)站內(nèi)容中，讓網(wǎng)民在瀏覽廣告的過程中可以接受到廣告的重要信息。如果一個產(chǎn)品或者一個品牌在網(wǎng)站的建設(shè)中不能起到一定的作用，則對消費(fèi)者的吸引力也是不夠的，在都市門戶網(wǎng)站的建設(shè)過程中加入廣告，一般需要比較突出。由于網(wǎng)站廣告內(nèi)容一般都比較復(fù)雜，因此，廣告的設(shè)計(jì)應(yīng)該要獨(dú)特新穎，對每個版塊要進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)計(jì)，每個版塊的內(nèi)容也不盡相同，只有將具體的廣告內(nèi)容與互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，才能加強(qiáng)廣告創(chuàng)意的表達(dá)，讓消費(fèi)者在瀏覽網(wǎng)頁的過程中不僅能夠看到廣告，而且不會感到廣告的突兀，讓觀眾能夠從對網(wǎng)站中的廣告的理解中挖掘出產(chǎn)品的價值。對于門戶網(wǎng)站中的廣告的融入，可以從設(shè)計(jì)、內(nèi)容等方面著手，使得廣告與電影能夠?qū)崿F(xiàn)渾然天成的組合，防止出現(xiàn)過于突兀的廣告意圖。

2.2 門戶網(wǎng)站中的廣告運(yùn)營也應(yīng)該要結(jié)合消費(fèi)者的心理

門戶網(wǎng)站中的廣告，其受眾是各種各樣的消費(fèi)者，要讓消費(fèi)者能夠接受廣告的觀念、內(nèi)容等，在廣告制作以及運(yùn)營的過程中，應(yīng)該對消費(fèi)者的心理進(jìn)行合理的考慮，體現(xiàn)媒介和消費(fèi)者意志。廣告的發(fā)展趨勢是從植入式廣告向融入式廣告發(fā)展，融入式的廣告更多的考慮到受眾的心理，順應(yīng)他們的心理特征和各種習(xí)慣，因此，在廣告的傳播過程中具有更好的傳播效果，廣告營銷的成功率更高。廣告營銷的目的是為了引起消費(fèi)者的關(guān)注，從而能夠引起相應(yīng)的消費(fèi)行為，不同的產(chǎn)品和服務(wù)具有不同的定位，也有不同的消費(fèi)群體，門戶網(wǎng)站的消費(fèi)者類型比較豐富，各種性質(zhì)的人群都有，因此他們的消費(fèi)能力以及購買能力也是不相同的，如果不能對受眾的心理進(jìn)行科學(xué)的研究，選取最適中的方式進(jìn)行廣告營銷，則很有可能會導(dǎo)致受眾門戶網(wǎng)站消費(fèi)者對廣告的接受率較低。因此，在進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)和運(yùn)營的過程中，應(yīng)該要提前做相應(yīng)的調(diào)研，可以通過調(diào)查問卷，對長期瀏覽都市門戶網(wǎng)站的人群的年齡、愛好、習(xí)慣等方面的內(nèi)容進(jìn)行了解，從而加強(qiáng)不同內(nèi)容的廣告設(shè)計(jì)和推廣，可以極大地提高門戶網(wǎng)站中的廣告的運(yùn)營效率。比如當(dāng)前人們的生活節(jié)奏十分快，在進(jìn)行廣告營銷的過程中，切忌不能占用消費(fèi)者太多的時間，因此借助微信、微博等平臺進(jìn)行宣傳和廣告運(yùn)營，往往可以取得更大的效應(yīng)。比如當(dāng)前微博推廣中，往往會出現(xiàn)一些鞋子、箱包等物品的推廣，而且是放在微博比較靠前的位置，當(dāng)人們?yōu)g覽微博時，往往就可以獲得更多的產(chǎn)品信息，而且微博的瀏覽也是一種快速瀏覽模式，可以使得人們獲得更加豐富的瀏覽效果。

2.3 在門戶網(wǎng)站中進(jìn)行廣告設(shè)計(jì)和運(yùn)營應(yīng)該要保證廣告的特色

由于廣告品牌本身應(yīng)該具有一定的差異性，在一個門戶網(wǎng)站中，要讓消費(fèi)者能夠第一眼就對產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)生深刻的印象，一個重要的過程就是要對所推廣的廣告內(nèi)容進(jìn)行精心設(shè)計(jì)，使得產(chǎn)品的特色可以被體現(xiàn)出來。門戶網(wǎng)站中的廣告不能喧賓奪主、本末倒置，廣告只是網(wǎng)站的一個附屬，網(wǎng)站的主要內(nèi)容還是網(wǎng)站的建設(shè)，但同時在門戶網(wǎng)站的廣告建設(shè)過程中應(yīng)該要找準(zhǔn)訴求點(diǎn)，將廣告擺在一個正確的位置中。在門戶網(wǎng)站中融入廣告，其廣告實(shí)體或許存在一定的差異性，只有將產(chǎn)品以及品牌的特色體現(xiàn)出來，才能在同類產(chǎn)品中脫穎而出。因此在廣告標(biāo)語、圖形設(shè)計(jì)、符號設(shè)計(jì)、概念設(shè)計(jì)等方面，都應(yīng)該要傳遞出品牌的特色。為了體現(xiàn)出來特色，在廣告的設(shè)計(jì)過程中，需要展現(xiàn)出特色，比如：當(dāng)前很多推廣新百倫運(yùn)動鞋的廣告推廣，就打出了該品牌的年輕、運(yùn)動和活力的特色，成為很多年輕人比較喜歡的一個品牌，也可以吸引更多的消費(fèi)者。

3 結(jié)語

門戶網(wǎng)站在不斷發(fā)展過程中，已經(jīng)形成了比較規(guī)范的體系，廣告是門戶網(wǎng)站發(fā)展過程中的一個重要組成部分，加強(qiáng)門戶網(wǎng)站的建設(shè)，需要加強(qiáng)廣告的投放，并且要加強(qiáng)門戶網(wǎng)站與廣告的有機(jī)結(jié)合，使得廣告可以融入到網(wǎng)站中，而不是簡單的放置廣告。

參考文獻(xiàn)

[1] 張世良.都市門戶網(wǎng)站的廣告經(jīng)營[D].華中科技大學(xué)，2006.

第7篇

【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)，企業(yè)管理

電子商務(wù)對當(dāng)今社會的重要性是不言而喻的，它作為一種重要的交易手段或者說是方式，無疑將影響交易活動的發(fā)展動向。 對于今天的傳統(tǒng)企業(yè)而言，無論是應(yīng)對市場競爭大趨勢，還是滿足消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的遷移，進(jìn)軍電子商務(wù)已經(jīng)成為一種必然。

一、企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的優(yōu)勢

電子商務(wù)大大加強(qiáng)了企業(yè)的合理化運(yùn)作，為企業(yè)創(chuàng)造更強(qiáng)的競爭力，從而增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。根據(jù)專家學(xué)者的研究表明，電子商務(wù)的優(yōu)勢具體體現(xiàn)在以下幾個方面：

1、使企業(yè)具有成本優(yōu)勢。通過B2B電子商務(wù)企業(yè)與企業(yè)的商務(wù)活動，改變了傳統(tǒng)的買賣雙方面對面的交流方式，也打破了舊有工作經(jīng)營模式，使企業(yè)經(jīng)營成本大大降低。企業(yè)利用商務(wù)網(wǎng)絡(luò)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的交流，及時溝通，節(jié)約大量的時間和經(jīng)費(fèi)；企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息處理，暢通業(yè)務(wù)流程，減少中間環(huán)節(jié)；可在全球?qū)ふ医灰谆锇椋x擇商品，使采購價格大大降低。

2、促使企業(yè)具有差異化優(yōu)勢。通過B2B電子商務(wù)，可以為企業(yè)提供靈活的交易時間、廣闊的交易空間和多樣性的交易手段，從而增加企業(yè)的差異化優(yōu)勢。 通過精心制作的網(wǎng)頁，企業(yè)向客戶展示本企業(yè)獨(dú)特的形象，這種宣傳方式信息量大、展示范圍非常廣泛，是傳統(tǒng)企業(yè)無法比擬的。企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)，將客戶服務(wù)過程轉(zhuǎn)移到開放的網(wǎng)絡(luò)上。利用網(wǎng)絡(luò)信息的共享性、交互性，使客戶可以及時了解到有關(guān)產(chǎn)品的最新數(shù)據(jù)，企業(yè)也可了解客戶的最新需求，以客戶需求為中心策劃和安排生產(chǎn)經(jīng)營的各個環(huán)節(jié)，為客戶提供個性化的產(chǎn)品與服務(wù)。

3、使企業(yè)具有無邊界擴(kuò)展優(yōu)勢。實(shí)施B2B電子商務(wù)，企業(yè)不但可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部的擴(kuò)張，而且還可以實(shí)現(xiàn)企業(yè)外部的擴(kuò)張，虛擬企業(yè)將成為一種重要的企業(yè)組織形式。它打破了企業(yè)之間、產(chǎn)業(yè)之間、地區(qū)之間的界限，使現(xiàn)有資源組合成一種沒有圍墻、超越時空約束、利用電子手段聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的經(jīng)營決策實(shí)體，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)無邊界擴(kuò)張創(chuàng)造了充分條件。

二、傳統(tǒng)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)中所面臨的困境

1、老板想做，產(chǎn)品跟不上，服務(wù)做不好，缺乏資源支持。相信這是大家的所面臨最多的一個問題，也是抱怨最多的一個問題。其實(shí)這個問題也不難理解，很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板都是40歲以上。他們對于電子商務(wù)的了解非常的少，可能只是看到同行的網(wǎng)站做的如何如何好，咱作為一個大公司也必須搞一個。但是，對于如何搞，該怎么搞，怎么去賺錢卻一無所知。所以最終導(dǎo)致了網(wǎng)站成為了企業(yè)的負(fù)擔(dān)，也就不再愿意投入更多的資源金錢支持

2、嚴(yán)重模仿，缺少運(yùn)營模式的創(chuàng)新，人云亦云。我們通常可以看到，很多網(wǎng)站會去模仿行業(yè)中較為成功的電子商務(wù)網(wǎng)站，有的甚至完全一樣。但是無論怎么模仿，別人還是一年幾個億，而自己卻呈現(xiàn)負(fù)增長非常郁悶。我們不反對模仿，而是提倡模仿。畢竟好的東西，大家都喜歡。但是不能完全模仿，而且也模仿不了。比如說咱可以把網(wǎng)站可以模仿的一模一樣，可是運(yùn)營推廣，企業(yè)文化，服務(wù)質(zhì)量，企業(yè)的執(zhí)行力這些怎么能完全模仿呢。

3、流程制度嚴(yán)格，運(yùn)營體制固化。其實(shí)這也是傳統(tǒng)企業(yè)的特點(diǎn)。一個成功的傳統(tǒng)企業(yè)，他能夠成功的在這個大市場競爭環(huán)境中生存，跟其穩(wěn)健的運(yùn)營流程和管理制度是分部開的。而電子商務(wù)對傳統(tǒng)企業(yè)而言則是一種新的運(yùn)營模式。企業(yè)難以立即適應(yīng)，有可能你的運(yùn)營策略甚至還會受到其它部門負(fù)責(zé)人的抵觸。

4、運(yùn)營成本不斷的升高，網(wǎng)上銷售額確毫無增長。網(wǎng)站做好了，也雇傭了不少人，不管是技術(shù)專家，還是客服人員、配送人員都備齊了，別人所用的網(wǎng)絡(luò)營銷方式咱也都用了，做了很多網(wǎng)站推廣和宣傳活動，該燒的錢都燒了，可是訂單轉(zhuǎn)換率就是上不去。

5、缺乏合適的網(wǎng)站運(yùn)營人才，沒有穩(wěn)定的運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。在這只說合適的人才，突出“合適”兩個字。有的老板花了高價錢從競爭對手那挖過來一個高手，可是這個高手卻復(fù)制原先公司的運(yùn)營模式，最終卻發(fā)現(xiàn)難以做下去，拍拍屁股就走了。交給另一個高手，另一個高手不滿原先的運(yùn)營模式，為了突出自己的能力又換了一套新的方法，最后搞的整個企業(yè)不黃不綠的。

三、解決方案

1、老板不了解電子商務(wù)不是老板的錯，而是網(wǎng)站運(yùn)營負(fù)責(zé)人的錯。如果老板不知道，你應(yīng)該去教育老板，去說服老板，其實(shí)我們自己想想傳統(tǒng)行業(yè)中上架費(fèi)，廣告費(fèi)等都是不小的開銷，而作電子商務(wù)不就可以降低成本，提高效率，最終提升企業(yè)銷售額。做產(chǎn)品經(jīng)理的都知道，企業(yè)的任何資源都是有限的，不要期望別人來施舍你，企業(yè)的資源都需要靠自己去爭取，用業(yè)績說話，用銷售額說話。

2、任何電子商務(wù)網(wǎng)站都需要創(chuàng)新。創(chuàng)新不僅僅是網(wǎng)站功能的創(chuàng)新，也可以通過運(yùn)營推廣的創(chuàng)新，服務(wù)差異的創(chuàng)新，物流體系的創(chuàng)新，甚至流程的創(chuàng)新等等各種創(chuàng)新方式來解決問題，不同的企業(yè)都應(yīng)該抓住企業(yè)自身的優(yōu)勢，分析競爭對手的而劣勢，來進(jìn)行網(wǎng)站的運(yùn)營。

3、電子商務(wù)網(wǎng)站運(yùn)營依靠的是供應(yīng)鏈和產(chǎn)品的保障，再加上服務(wù)的配合。

電子商務(wù)運(yùn)營最好能獲得高層的支持，由高層親自或者授權(quán)自己去進(jìn)行調(diào)整，當(dāng)然前提條件是，高層對網(wǎng)站運(yùn)營的戰(zhàn)略思想擁有共同的目標(biāo)的，這樣才能更好的傳遞給其他部門的負(fù)責(zé)人，使得整個企業(yè)可以向共同的目標(biāo)前進(jìn)。從而再來調(diào)整或者重新制定有效的流程制度。

第8篇

網(wǎng)站推廣方案的分析：

企業(yè)網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析;

同行網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)競爭狀況分析;

網(wǎng)站診斷分析及優(yōu)化方案、用戶體驗(yàn)分析報告;

網(wǎng)站不同運(yùn)營階段的網(wǎng)站推廣及方式選擇;

網(wǎng)絡(luò)品牌推廣方案;

基于用戶行為分析的網(wǎng)絡(luò)媒體選擇與網(wǎng)絡(luò)廣告投放計(jì)劃;

搜索引擎自然推廣方案;

付費(fèi)搜索引擎推廣方案設(shè)計(jì)、效果跟蹤及廣告優(yōu)化;

網(wǎng)站運(yùn)營管理及整合網(wǎng)絡(luò)營銷效果評價與控制;

網(wǎng)站運(yùn)營維護(hù)規(guī)范;

網(wǎng)絡(luò)營銷及網(wǎng)站運(yùn)營專業(yè)人員培訓(xùn);

網(wǎng)絡(luò)營銷效果分析報告與改進(jìn)建議;

技術(shù)層面包含：

一、定位分析：

網(wǎng)站剖析：對網(wǎng)站的自身進(jìn)行解剖分析，目的是尋找到網(wǎng)站的基礎(chǔ)問題所在;

電子商務(wù)定位：對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行電子商務(wù)定位，明確網(wǎng)站的位置;

電子商務(wù)模式分析：分析網(wǎng)站的電子商務(wù)模式，研究與網(wǎng)站相匹配的電子商務(wù)模式;

行業(yè)競爭分析：行業(yè)競爭的情況，行業(yè)網(wǎng)站的綜合分析;

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網(wǎng)站發(fā)展計(jì)劃分析：電子商務(wù)網(wǎng)站短期規(guī)劃與長期發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)施反饋分析等。

二、網(wǎng)站診斷：

網(wǎng)站結(jié)構(gòu)診斷：網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)是否合理，是否高效，是否方便，是否符合用戶訪問的習(xí)慣;

網(wǎng)站頁面診斷：頁面代碼是否精簡，頁面是否清晰，頁面容量是否合適，頁面色彩是否恰當(dāng);

文件與文件名診斷：文件格式，文件名等;

訪問系統(tǒng)分析：統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)安裝，來路分析，地區(qū)分析，訪問者分析、關(guān)鍵詞分析等;

推廣策略診斷：網(wǎng)站推廣策略是否有效，是否落后，是否采用復(fù)合式推廣策略等。

三、營銷分析：

關(guān)鍵詞分析：關(guān)鍵詞是否恰當(dāng)，關(guān)鍵詞密度是否合理等;

第9篇

百度還在報告中分析了2013年網(wǎng)站運(yùn)營的趨勢，以及網(wǎng)站運(yùn)營方向的建議。百度表示，內(nèi)容是基礎(chǔ)，SEO仍需高度關(guān)注，且百度會在2013年扶持與圖片資源相關(guān)的應(yīng)用與合作。

百度還在根據(jù)2012年用戶的需求趨勢，認(rèn)為休閑娛樂、影視視頻相關(guān)、游戲類、教育、b2b等供求需求五大類需求增長迅速且13年仍將占據(jù)主導(dǎo)地位，并建議站長加強(qiáng)這方面建設(shè)。

據(jù)悉，此次報告由百度站長平臺制作。

以下為百度2013中國網(wǎng)站發(fā)展趨勢報告內(nèi)容摘要：

發(fā)展概況

(1)2012年，PC端網(wǎng)站增速較大，數(shù)量較2011年增加29%；PC無線化速度加快，12年P(guān)C網(wǎng)站無線化比例達(dá)到40%。

(2)中國互聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)環(huán)境較差，優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)僅占1/4，低質(zhì)站點(diǎn)越加泛濫，對中文互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站的運(yùn)營發(fā)展產(chǎn)生的負(fù)面影響已越來越嚴(yán)重。

優(yōu)質(zhì)/低質(zhì)網(wǎng)站情況

(1)2012年優(yōu)質(zhì)資源中社交網(wǎng)絡(luò)類及商品類資源占比最高，且增速明顯。

(2)2012年，商品供求類資源、高質(zhì)量視頻資源及圖片資源的需求有明顯增長。

(3)低質(zhì)網(wǎng)站泛濫，且以采集站數(shù)量較為集中，占比約40%，這類網(wǎng)站利用采集方式羅列大量同質(zhì)內(nèi)容，并出現(xiàn)文不對題、采集不全、誘導(dǎo)用戶點(diǎn)擊等多種現(xiàn)象，加以泛濫的彈窗、廣告、病毒等嚴(yán)重影響用戶的訪問安全及閱讀使用體驗(yàn)。

(4)中文互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)站安全問題較為嚴(yán)峻，其中65%的網(wǎng)站存在不同程度的系統(tǒng)漏洞，僅35%的網(wǎng)站處于安全狀態(tài)。

2013年站長平臺計(jì)劃

(1)原創(chuàng)星火計(jì)劃

2013年百度網(wǎng)頁搜索與百度站長平臺會重點(diǎn)扶持原創(chuàng)網(wǎng)站，建設(shè)原創(chuàng)聯(lián)盟，給予原創(chuàng)、優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)更高的發(fā)展空間。

(2)網(wǎng)站成長星火計(jì)劃

2013年百度站長平臺計(jì)劃對原創(chuàng)聯(lián)盟中的站點(diǎn)開放高級站長工具，給予這些網(wǎng)站更好的發(fā)展環(huán)境。

(3)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議星火計(jì)劃

2013年百度站長平臺會挖掘更多站長可使用的協(xié)議標(biāo)簽，讓百度搜索引擎與網(wǎng)站之間的關(guān)系達(dá)到更加友好的狀態(tài)。

百度網(wǎng)站發(fā)展報告算法升級

百度報告數(shù)據(jù)表示，73%的網(wǎng)站被黑的類型為植入暗鏈。黑客利用網(wǎng)站的漏洞進(jìn)行攻擊后添加暗鏈為近幾年比較嚴(yán)重的問題，且這種方式更加隱蔽，嚴(yán)重影響搜索引擎對網(wǎng)站質(zhì)量的評價，并對用戶的利益帶來更大的安全隱患，站長需要定期進(jìn)行安全檢測。

另外，百度還針對2013年的網(wǎng)站運(yùn)營趨勢，給出了以下建議：

網(wǎng)站需加大原創(chuàng)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容建設(shè)的力度

在所有的PC端網(wǎng)站中，低質(zhì)網(wǎng)站占比高達(dá)75%，其中采集泛濫。因此，希望站長在13年加大原創(chuàng)內(nèi)容的建設(shè)力度。百度站長平臺在2013年重點(diǎn)推出星火計(jì)劃，將重點(diǎn)扶持原創(chuàng)，幫助優(yōu)質(zhì)站點(diǎn)，通過原創(chuàng)資源引入以及高級工具扶持原創(chuàng)站點(diǎn)，給原創(chuàng)的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容更多展現(xiàn)，讓原創(chuàng)網(wǎng)站獲得更大的發(fā)展空間。

內(nèi)容是基礎(chǔ)，SEO仍需高度關(guān)注

回歸理性—規(guī)范化的seo方式，扁平的網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、規(guī)范簡單的url、優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容等。建立網(wǎng)站推薦體系，互聯(lián)網(wǎng)信息大爆炸，如何將用戶需要的信息推薦到用戶眼前是關(guān)鍵；集成社會化網(wǎng)絡(luò)，隨著微博、社交、分享工具等的推出及火爆，搜索引擎會逐步考慮社會化網(wǎng)絡(luò)因素。

網(wǎng)站安全問題突出，急需站長重視

重點(diǎn)關(guān)注各種開源程序漏洞報告，及時修復(fù)，以免被黑客獲取權(quán)限給網(wǎng)站帶來更多的損失。

百度會加大對圖片資源的應(yīng)用與合作

2012年用戶對圖片類的需求在高速增長，且互聯(lián)網(wǎng)中的圖片資源也在大幅增長，為了更好的滿足用戶體驗(yàn)，且將優(yōu)質(zhì)的圖片資源更好的展現(xiàn)給用戶，在2013年百度會加大對圖片資源的應(yīng)用與合作。

根據(jù)2012年用戶的需求趨勢，百度還給出了2013年的網(wǎng)站運(yùn)營的5個方向，主要包括：休閑娛樂、影視視頻相關(guān)、游戲類、教育、b2b等。

休閑娛樂類需求：主要包括小說、動漫及周邊、星座算命、娛樂八卦、網(wǎng)絡(luò)流行內(nèi)容等細(xì)分需求，其中各種包含圖片類需求可重點(diǎn)進(jìn)行關(guān)注。

影視視頻相關(guān)需求：主要包括在線視頻、視頻下載、影評劇評、綜藝節(jié)目、網(wǎng)絡(luò)搞笑等細(xì)分需求，建議這類網(wǎng)站深入挖掘視頻影視人物關(guān)系、視頻周邊等相關(guān)信息進(jìn)行網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)。

游戲類需求：主要包括單機(jī)游戲、游戲下載、頁游、裝備討論、攻略等細(xì)分需求，且網(wǎng)頁游戲需求的增長也是網(wǎng)站內(nèi)容建設(shè)中可去關(guān)注的方向。