時(shí)間：2023-03-10 15:05:14
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一．切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理安全教育，樹立以病人為中心服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)的思想。
具體措施：
1．護(hù)理人員必須堅(jiān)持每周一例會(huì)制度，參加每周的醫(yī)療安全教育學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。
2．結(jié)合我院開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”樹立以病人為中心的服務(wù)的理念，提供主動(dòng)服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，提倡護(hù)理人員用“愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個(gè)人評(píng)選活動(dòng)。
3．通過加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會(huì)樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。
二．建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步探索和完善適合我院的醫(yī)院護(hù)理管理制度，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，不斷提高護(hù)理工作水平。
具體措施：
1.要進(jìn)一步落實(shí)《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實(shí)加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，夯實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理。
2.建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。
1)醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)建計(jì)劃、目標(biāo)任務(wù)和實(shí)施措施，護(hù)理人員經(jīng)注冊(cè)上崗，規(guī)范執(zhí)業(yè)。
2)建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。
3)建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實(shí)各級(jí)各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。
4)建立護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評(píng)優(yōu)相結(jié)合。
3.明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項(xiàng)目及工作規(guī)范，必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。
4.明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級(jí)護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項(xiàng)目要包括為患者實(shí)施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會(huì)參與評(píng)價(jià)機(jī)制。
三.加強(qiáng)法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)習(xí)。
具體措施：
1．開展《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級(jí)護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，每月至少一次，讓護(hù)理人員掌握各項(xiàng)規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。
2．建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不斷規(guī)范護(hù)理工作流程，制定病人安全管理預(yù)案。
3.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控措施管理，加大關(guān)鍵質(zhì)量控制力度，科室建立質(zhì)控小組，定期檢查制度落實(shí)情況和各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，消除和減少隱患的發(fā)生。
4.反復(fù)強(qiáng)化護(hù)士的法律意識(shí)，利用晨會(huì)和平時(shí)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行法律知識(shí)與防范醫(yī)療糾紛案例的講課，用具體案例告知護(hù)士，任何一個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽，都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會(huì)，讓護(hù)理人員結(jié)合崗位工作，尋找容易出現(xiàn)錯(cuò)誤的環(huán)節(jié)，尤其對(duì)出現(xiàn)的問題，分析原因并制定改進(jìn)措施。更新管理理念，鼓勵(lì)護(hù)理人員上報(bào)安全隱患，并設(shè)立隱患自查報(bào)告獎(jiǎng)勵(lì)制度，如隱瞞不報(bào)，則按相應(yīng)制度懲罰。
四.加強(qiáng)護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核，
具體措施：
1.每有一次理論考試，一次技術(shù)操作考核。
2.鼓勵(lì)護(hù)理人員參加院內(nèi)外的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。
3.制訂優(yōu)惠政策，鼓勵(lì)護(hù)理人員參加成人高等教育以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)及理論知識(shí)。
4.采用請(qǐng)進(jìn)來走出去的辦法，加強(qiáng)護(hù)理新業(yè)務(wù)新技術(shù)的學(xué)習(xí)，每二月請(qǐng)上級(jí)專家來我院指導(dǎo)講課，護(hù)理人員輪流到上級(jí)醫(yī)院短期培訓(xùn)。
五．加強(qiáng)護(hù)士條例的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度，堅(jiān)決杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象發(fā)生。
具體措施：加大督促檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)士用藥與醫(yī)囑不符，立即取消當(dāng)班護(hù)士護(hù)理執(zhí)業(yè)資格。
六.加強(qiáng)無菌操作規(guī)程的培訓(xùn)、無菌物品的管理、做好各種無菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌監(jiān)測(cè)督促檢查工作；做好傳染病人的消毒隔離工作，督促做好衛(wèi)生員的病房終未處理工作。
具體措施：合力分工，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心。
七.加強(qiáng)值班交接班制度。
具體措施：
1.一周一次核心制度的學(xué)習(xí)。
2.一周一次至少護(hù)理人員集體交接班。
3.加大行政查房的檢查督促力度。
八.加強(qiáng)護(hù)患溝通。
具體措施：
1.認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)號(hào)文件《加強(qiáng)醫(yī)患溝通工作的實(shí)施意見》。
2.切實(shí)轉(zhuǎn)變思想，提倡以病人為中心的主動(dòng)服務(wù)。
3.結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房做好護(hù)患溝通。
4.把入院宣教、健康教育、疾病指導(dǎo)、出院指導(dǎo)、出院病人調(diào)查等工作科學(xué)的結(jié)合在一起，做好護(hù)患溝通工作。
九.做好搶救藥品、物品的管理與保管工作。
具體措施：
1.制訂搶救器械的修養(yǎng)與維修制度。
2.積極引進(jìn)新型的搶救器械。
3.做好搶救藥品、物品的處備用狀態(tài)的檢查工作
4.加強(qiáng)值班交接班的責(zé)任心。
十.嚴(yán)格掌握特殊藥物的滴速，嚴(yán)格履行特殊用藥的告知。
具體措施：
在當(dāng)今社會(huì)，新的形勢(shì)下，我們婦產(chǎn)科面臨分科的艱巨任務(wù)，我們只有正確把握科學(xué)發(fā)展觀的理論意義和實(shí)踐要求，堅(jiān)持用科學(xué)發(fā)展觀武裝頭腦、指導(dǎo)工作、研究問題，結(jié)合我們的工作實(shí)際，來落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，特別是針對(duì)當(dāng)前我科存在的問題，我們更應(yīng)該要用科學(xué)發(fā)展觀來分析問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改變管理模式，逐步走向正規(guī)化管理。
一、目前我科存在的問題
1、管理不到位
表現(xiàn)為上班有遲到早退現(xiàn)象，有各種文件書寫馬虎的不良習(xí)慣，十三項(xiàng)核心制度落實(shí)不到位現(xiàn)象。
2、思想不解放，創(chuàng)新不夠
表現(xiàn)為對(duì)宗旨要求理解不深不透，意識(shí)觀念不強(qiáng)。思想解放不夠，開拓進(jìn)取不足，創(chuàng)新精神欠缺，科室發(fā)展緩慢。
3、學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀不夠深刻，業(yè)務(wù)素質(zhì)有待提高
表現(xiàn)為理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)習(xí)的自覺性不高，興趣不濃，缺乏自主性，不能夠自主的去學(xué)習(xí)新的理論、新的思想。
4、工作不夠扎實(shí)
表現(xiàn)為工作干勁不足，處理事情方法比較簡單，創(chuàng)新精神不夠，對(duì)問題未作深層次的分析，思考不夠等。
二、主要措施：
1、大膽管理，認(rèn)真落實(shí)十三項(xiàng)核心制度，抓好各種文件書寫，用新的管理模式，推動(dòng)科室的發(fā)展
2、樹立新理念，開動(dòng)腦筋，著力研究適應(yīng)新時(shí)期發(fā)展形勢(shì)的新方法、新舉措；轉(zhuǎn)變觀念，開拓創(chuàng)新，克服求穩(wěn)和保守思想，大膽改革，增強(qiáng)效益。
3、強(qiáng)化政治理論學(xué)習(xí)。以 “三個(gè)代表”重要思想和“十七大”精神為主線，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，熟練掌握各項(xiàng)操作，培養(yǎng)學(xué)習(xí)的氛圍，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的興趣，掌握新的理論和方法，更好的為病人服務(wù)
4、堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，實(shí)事求是的思想路線，時(shí)刻牢記黨的宗旨，不斷加強(qiáng)黨性鍛煉，做敢于負(fù)責(zé)的模范，做善于團(tuán)結(jié)的模范，做廉潔奉公的模范，堂堂正正做人、扎扎實(shí)實(shí)辦事，努力做出榜樣，帶領(lǐng)全科人員，做合格的白衣戰(zhàn)士，在工作中，要有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，獻(xiàn)身事業(yè)，不畏壓力，勇挑重?fù)?dān)，切實(shí)肩負(fù)起神圣使命。在工作中發(fā)揚(yáng)無私奉獻(xiàn)精神，用我們實(shí)實(shí)在在的行動(dòng)去努力踐行“科學(xué)發(fā)展觀”。爭(zhēng)創(chuàng)一流。用一流的干勁、一流的作風(fēng)、一流的業(yè)績向人民交一份滿意的答卷。
一、指導(dǎo)思想
按照“管行業(yè)必須管行風(fēng)”，“誰主管誰負(fù)責(zé)”的要求，以解決損害群眾利益的突出問題為重點(diǎn)，以預(yù)防部門和行業(yè)不正之風(fēng)為目標(biāo)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，本著“有則改之、無則加勉”的原則，認(rèn)真剖析問題產(chǎn)生的根源，并結(jié)合廣電部門實(shí)際，按照“輕重緩急”的要求，制訂了切實(shí)可行的整改措施，努力建設(shè)法治型、服務(wù)型、責(zé)任型、效能型廣電。
二、工作重點(diǎn)
在整改提高階段，要突出實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想這個(gè)主題，突出落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀這個(gè)要求，突出取得實(shí)效這個(gè)關(guān)鍵，針對(duì)存在的突出問題，采取切合實(shí)際、可操作性強(qiáng)的整改目標(biāo)和措施，切實(shí)抓好抓實(shí)。
1、有線電視網(wǎng)絡(luò)維修服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平有待提高的問題。我們研究的措施是，一要進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)分公司維修服務(wù)人員的思想水平和職業(yè)道德教育，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)；二是要進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高維修人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)；三是要進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)管理，要在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)承諾、處理投訴等方面進(jìn)一步規(guī)范制度，要制定嚴(yán)格的服務(wù)責(zé)任制，采用年終獎(jiǎng)“投訴一票否決制”等措施，切實(shí)提高服務(wù)水平，保障群眾收視權(quán)益，努力創(chuàng)建人民群眾滿意的服務(wù)窗口。
2、廣告多，并且掛角廣告和游走字幕影響電視節(jié)目收視效果的問題。我們將按照國家廣告管理?xiàng)l例進(jìn)一步加強(qiáng)廣告管理，一是正確處理好廣告創(chuàng)收與收視效果的關(guān)系，兼顧觀眾與顧客兩方面的利益；二是改進(jìn)廣告方式，維護(hù)觀眾的收視權(quán)益；三是加強(qiáng)對(duì)廣告的管理和監(jiān)督。
3、加快發(fā)展農(nóng)村廣播電視事業(yè)的問題。我們正在積極推進(jìn)這項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)農(nóng)村“村村通”建設(shè)，剩下的9個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)今年要把光纜全部鋪設(shè)完畢，盡量采用光纜聯(lián)網(wǎng)的辦法解決“村村通”工程，市局要加大督促檢查的力度；二是加快全市無線覆蓋工程的建設(shè)步伐，已經(jīng)落實(shí)了浮梁、樂平三個(gè)工程點(diǎn)；三是加大對(duì)農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播站的建設(shè)力度，市局爭(zhēng)取到了部分資金，已經(jīng)落實(shí)到位。
4、偷接電視信號(hào)現(xiàn)象比較嚴(yán)重的問題。我們將通過加強(qiáng)網(wǎng)線管理、加強(qiáng)與社區(qū)居委會(huì)的聯(lián)系等多種手段，充實(shí)壯大稽查隊(duì)伍，加大管控和稽查力度，最大限度地堵塞漏洞。
5、記者隊(duì)伍素質(zhì)問題。我們的措施：一是通過向社會(huì)公開招聘記者的方式，選拔優(yōu)秀人才；二是加大培訓(xùn)和考核力度，選派記者到傳媒大學(xué)學(xué)習(xí)，要強(qiáng)化考核制度，采用集中定期評(píng)稿等辦法促進(jìn)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和素質(zhì)提高，要把考核結(jié)果與職稱評(píng)定、職位升遷進(jìn)行掛鉤，要把考核結(jié)果與續(xù)聘、解聘結(jié)合起來；三是要在分配制度上探索新辦法，推行以崗定薪，崗變薪變，拉開收入檔次，營造能者多勞多得、人人身上有壓力有任務(wù)、你追我趕的機(jī)制。
三、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度和長效機(jī)制
評(píng)議政風(fēng)行風(fēng)，關(guān)鍵是要體現(xiàn)在政風(fēng)大改善、行風(fēng)大轉(zhuǎn)變上。要以評(píng)議活動(dòng)為契機(jī)，按照糾建并舉、綜合治理、注重預(yù)防的要求，著力在建章立制上下功夫，進(jìn)一步創(chuàng)新體制、機(jī)制和方法、制度，從源頭上預(yù)防損害群眾利益的不正之風(fēng)，鞏固*評(píng)議的成果。
一是要進(jìn)一步健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)和行業(yè)作風(fēng)建設(shè)各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度規(guī)范政風(fēng)、建設(shè)行風(fēng)，發(fā)揮制度在依法行政、廉潔從政、依法從業(yè)、廉潔從業(yè)等方面作用，形成防止行業(yè)不正之風(fēng)長效機(jī)制。
二是要進(jìn)一步完善宣傳例會(huì)和監(jiān)屏員例會(huì)制度，將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的內(nèi)容納入到兩個(gè)例會(huì)的常規(guī)議事范圍。尤其是我們已經(jīng)發(fā)放聘書，聘請(qǐng)監(jiān)屏員為我局政風(fēng)行風(fēng)督察員，要充分發(fā)揮監(jiān)屏員的外在監(jiān)督作用，要將這種監(jiān)督工作制度化，習(xí)慣化，常規(guī)化，切實(shí)推進(jìn)我局政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的深入。
三是要進(jìn)一步健全社會(huì)監(jiān)督機(jī)制，要將廣電媒體置于全社會(huì)的監(jiān)督之下，通過設(shè)置監(jiān)督電話、服務(wù)熱線、局長接待日等方式，加強(qiáng)與社會(huì)各界的溝通，及時(shí)了解人民群眾對(duì)廣電政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)的反映，切實(shí)解決有償新聞、虛假新聞、虛假廣告、不良廣告和低俗之風(fēng)等問題。
繼續(xù)強(qiáng)化理論學(xué)習(xí)，邀請(qǐng)黨校老師上黨課；努力提高學(xué)習(xí)的自學(xué)性，不斷深化對(duì)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的認(rèn)識(shí)，真正把作風(fēng)紀(jì)律教育整頓活動(dòng)擺到首要位置上來。
學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和專業(yè)業(yè)務(wù)技能，學(xué)習(xí)“八榮八恥”及“十條禁令”，切實(shí)樹立社會(huì)主義“榮辱觀”，遵守廉政建設(shè)的各項(xiàng)規(guī)定以及遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人才的引進(jìn)和人才的培養(yǎng)，加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)部的管理，對(duì)在崗護(hù)士進(jìn)行定期培訓(xùn)。進(jìn)一步提高學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性。
2、抓落實(shí)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀。
進(jìn)一步強(qiáng)化工作責(zé)任制并把責(zé)任制的落實(shí)情況與年度考核結(jié)合起來，以身作則，嚴(yán)于律己，正確處理好業(yè)務(wù)發(fā)展與行風(fēng)建設(shè)的關(guān)系。
樹立創(chuàng)新的精神，立足本職，鉆研業(yè)務(wù)，勤奮工作，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念。提高自身的道德修養(yǎng)，保持良好的工作作風(fēng)和機(jī)關(guān)紀(jì)律。團(tuán)結(jié)一心，步調(diào)一致，工作上盡心盡責(zé)，求真務(wù)實(shí)，樹立以人為本，全心全意為患者服務(wù)理念，提高與醫(yī)院同舟共濟(jì)的團(tuán)隊(duì)精神。
及時(shí)改進(jìn)工作中存在的不足，樹立為人民服務(wù)的宗旨，不斷提高工作能力和診療水平，落實(shí)措施推進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)不斷深入。
3、抓督查，繼續(xù)抓好工作督查、紀(jì)律督查。
各職能科室按季度定出工作計(jì)劃和工作重點(diǎn)并及時(shí)上報(bào)督查組，主動(dòng)接受督查,杜絕和及時(shí)糾正、解決一些苗頭性的影響機(jī)關(guān)效能的問題，以便更好的落實(shí)和完善各項(xiàng)工作。
4、抓制度，進(jìn)一步健全和落實(shí)崗位責(zé)任制、首診負(fù)責(zé)制等醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全14項(xiàng)規(guī)章核心制度，并形成長效機(jī)制。
加大政策宣傳力度，完善服務(wù)制度，拓展服務(wù)范圍平臺(tái)，切實(shí)提高服務(wù)群眾的能力和成效；切實(shí)提高依法行政、執(zhí)政為民的本領(lǐng)。
5、抓示范，積極倡導(dǎo)抓雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，創(chuàng)建廉潔型機(jī)關(guān)，打造陽光政務(wù)。
加強(qiáng)廉政建設(shè)，完善操作流程，進(jìn)一步增強(qiáng)工作透明度，使工作在“陽光”下操作。
貫徹嚴(yán)而又嚴(yán)的土地政策，堅(jiān)持科學(xué)的發(fā)展觀，集約高效利用土地，從嚴(yán)從緊控制建設(shè)用地總量，認(rèn)真落實(shí)《國務(wù)院關(guān)于深化改革嚴(yán)格土地管理的決定》（國發(fā)[]28號(hào)）和國土資源部《關(guān)于堅(jiān)決制止“以租代征”違法違規(guī)用地行為的緊急通知》（國土資發(fā)[]166號(hào)）精神，堅(jiān)決制止“以租代征”將農(nóng)用地轉(zhuǎn)為建設(shè)用地的違法違規(guī)行為。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)
這次清理整頓活動(dòng)，在市土地市場(chǎng)秩序治理整頓領(lǐng)導(dǎo)小組的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行。市國土資源局成立由局長任組長的集中清理整頓辦公室，辦公室下設(shè)清查組、處理意見組、完善手續(xù)組三個(gè)工作組。清查組主要負(fù)責(zé)對(duì)“以租代征”違法違規(guī)用地行為進(jìn)行清查摸底，制作調(diào)查材料。處理意見組負(fù)責(zé)對(duì)全市范圍內(nèi)清查出的“以租代征”違法違規(guī)用地行為擬定處理意見并依法做出處理。完善手續(xù)組對(duì)已經(jīng)處理到位、需補(bǔ)辦用地手續(xù)的建設(shè)項(xiàng)目用地按最高標(biāo)準(zhǔn)繳納各項(xiàng)規(guī)費(fèi)后，完善用地手續(xù)。
三、工作步驟和時(shí)間安排
清理整頓工作自月日開始至 日基本結(jié)束，按照集中清查、研究處理、完善手續(xù)三個(gè)階段進(jìn)行。
（一）集中清查階段
各分局對(duì)所轄區(qū)域的各類農(nóng)村項(xiàng)目建設(shè)用地，特別是對(duì)“以租代征”項(xiàng)目用地的性質(zhì)、面積、時(shí)間、用途等情況逐宗查清，形成調(diào)查材料并登記造冊(cè)。各分局將清查登記臺(tái)賬于月日前報(bào)清查組。
（二）研究處理階段
對(duì)清理出的“以租代征”項(xiàng)目用地，根據(jù)其性質(zhì)、用途，依據(jù)法律法規(guī)和政策規(guī)定分別拿出處理意見或處理決定，并依據(jù)法定程序進(jìn)行處理。
（三）完善手續(xù)階段
對(duì)“以租代征”違法違規(guī)用地行為，在依法做出行政處罰后，根據(jù)部、省文件要求，對(duì)符合土地利用總體規(guī)劃和年度土地利用計(jì)劃的，按最高標(biāo)準(zhǔn)收繳有關(guān)費(fèi)用并附具處理意見及落實(shí)情況后，依法補(bǔ)辦用地手續(xù)。
四、清理整頓的原則和法律、政策規(guī)定
清理整頓“以租代征”違法違規(guī)用地中要堅(jiān)持尊重歷史，實(shí)事求是，依法辦事，邊清查、邊處理、邊整改，不走過場(chǎng)，不留后遺癥的原則。處理問題的政策規(guī)定是：
（一）根據(jù)《土地管理法》第六十三條規(guī)定，除符合土地利用總體規(guī)劃并依法取得建設(shè)用地的企業(yè)，因破產(chǎn)、兼并等情形致使農(nóng)民集體所有的土地使用權(quán)依法發(fā)生轉(zhuǎn)移的外，地方政府、有關(guān)部門及單位和個(gè)人不得通過受讓、租用等方式違法占用農(nóng)民集體土地用于各類非農(nóng)業(yè)建設(shè)。根據(jù)有關(guān)法律和國務(wù)院有文件精神，國家允許單位和個(gè)人以租用、承包等方式使用農(nóng)民集體土地用于農(nóng)林開發(fā)或參與農(nóng)民集體所有的“四荒地”治理開發(fā)，禁止以征收方式取得農(nóng)民集體土地進(jìn)行“果園”、“莊園”等農(nóng)林開發(fā)。
（二）各類開發(fā)建設(shè)活動(dòng)需要占用農(nóng)民集體農(nóng)用地的，都必須符合土地利用總體規(guī)劃，納入土利用年度計(jì)劃；用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)的，必須依法按規(guī)定辦理農(nóng)用地轉(zhuǎn)用和土地征收審批手續(xù)。用于農(nóng)林開發(fā)的農(nóng)民集體土地不得擅自改變土地用途，將農(nóng)用地轉(zhuǎn)為非農(nóng)業(yè)建設(shè)用地。
（三）對(duì)擅自通過出讓、轉(zhuǎn)讓或者出租等方式將農(nóng)民集體土地用于非農(nóng)業(yè)建設(shè)的單位和個(gè)人，應(yīng)依據(jù)《土地管理法》第七十六條、第八十一條的規(guī)定追究法律責(zé)任；非法批準(zhǔn)“以租代征”用地項(xiàng)目的國家機(jī)關(guān)工作人員，依照《土地管理法》第七十八條、《監(jiān)察部國土資源部關(guān)于違反土地管理規(guī)定行為行政處分暫行辦法》追究法律責(zé)任。涉及違法占用基本農(nóng)田和耕地的，應(yīng)依法從重處罰；涉嫌犯罪的，應(yīng)移送司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。
（四）依法對(duì)“以租代征”違法違規(guī)用地行為處理后，確需補(bǔ)辦用地手續(xù)的建設(shè)項(xiàng)目，必須附具對(duì)違法違規(guī)案件和有關(guān)責(zé)任人的處理意見及落實(shí)情況，征地補(bǔ)償費(fèi)用、耕地開墾費(fèi)按違法用地期間最高標(biāo)準(zhǔn)支付和繳納。有關(guān)地方要做好群眾工作，依法保護(hù)農(nóng)民集體和農(nóng)戶的合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
五、幾點(diǎn)要求
（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)。這次清查整頓時(shí)間緊、任務(wù)重、要求嚴(yán)，各分局、各有關(guān)單位要高度重視，認(rèn)真組織。各分局要成立專門的工作機(jī)構(gòu)，抽調(diào)專門人員，指定專人負(fù)責(zé)整個(gè)清查和處理工作。
（二）建立清查臺(tái)賬，對(duì)清查情況登記造冊(cè)。要全面細(xì)致地搞好調(diào)查摸底，完善好調(diào)查材料，對(duì)所轄區(qū)域范圍內(nèi)“以租代征”建設(shè)項(xiàng)目的地類、用途、面積、性質(zhì)等情況逐一登記造冊(cè)。
一、存在的問題和不足
一是學(xué)習(xí)意識(shí)不高的問題。由于對(duì)理論指導(dǎo)實(shí)踐、指導(dǎo)工作的意義認(rèn)識(shí)不高，因而在政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不深入、不系統(tǒng)；處理問題憑經(jīng)驗(yàn)，缺乏理論上的深鉆細(xì)研。過多忙于處理日常業(yè)務(wù)，機(jī)關(guān)工作效率不高，作風(fēng)不夠扎實(shí)。
二是服務(wù)意識(shí)欠缺的問題。由于全心全意為人民服務(wù)的意識(shí)不強(qiáng)，沒有能夠設(shè)身處地的為群眾著想，對(duì)多次上訪的人在接待上態(tài)度不夠熱情。由于站所合并后，存在和基層交流少，聯(lián)系不夠。因此在業(yè)務(wù)指導(dǎo)上存在銜接不夠好的情況，
三是存在執(zhí)行不力的問題。主要表現(xiàn)在農(nóng)民負(fù)擔(dān)監(jiān)管力度不夠,部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)村存在自訂標(biāo)準(zhǔn)收取落戶費(fèi)問題，雖已責(zé)令責(zé)任村整改，但具體落實(shí)情況有待檢查。農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)需進(jìn)一步規(guī)范，確實(shí)維護(hù)農(nóng)民合法權(quán)益。
四是創(chuàng)新意識(shí)不夠的問題。認(rèn)為經(jīng)管工作全面推進(jìn)的工作難度大，以為把領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)完成就行了。受這種思想影響，有時(shí)出現(xiàn)“只求過得去、不求過得硬”的情況，因此只滿足于埋頭干工作，缺乏長遠(yuǎn)的工作計(jì)劃，缺乏革新意識(shí)，在服務(wù)“三農(nóng)”、農(nóng)民維權(quán)等方面缺乏新思路、新辦法。
二、具體整改措施
（一）在領(lǐng)導(dǎo)班子凝聚力和戰(zhàn)斗力方面。局領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅(jiān)持以身作則，率先垂范，以自己的行為影響人，用規(guī)章制度管理人。充分發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性，人進(jìn)其崗，各盡所能。領(lǐng)導(dǎo)班子加強(qiáng)自律，自我約束，當(dāng)好帶頭人。管住自己的“手”，不該拿的堅(jiān)決不拿；管住自己的“嘴”，不該吃的堅(jiān)決不吃；管住自己的“腿”，不該去的地方堅(jiān)決不去；管住自己的“腦”，面對(duì)燈紅酒綠、物欲橫流，始終保持頭腦清醒，以實(shí)際行動(dòng)教育人、影響人、感召人，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
（二）在政務(wù)公開方面。根據(jù)經(jīng)管部門工作職能，配合財(cái)政部門，對(duì)農(nóng)村惠農(nóng)政策落實(shí)情況（補(bǔ)貼項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)、資金到戶）、村級(jí)“一事一議”籌資籌勞審批程序、農(nóng)村土地承包合同糾紛調(diào)解仲裁程序、農(nóng)村土地流轉(zhuǎn)辦理程序等通過政務(wù)公開欄進(jìn)行定期公開，接受社會(huì)監(jiān)督。
一、指導(dǎo)思想
以dxp理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以關(guān)注民生、服務(wù)群眾為主線，以加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)為核心，以解決部門、基層和群眾反映的突出問題為重點(diǎn)，以人民群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)，堅(jiān)持糾建并舉，著力在解決自身存在的問題和建設(shè)服務(wù)型、責(zé)任型、效能型政府辦公部門上下功夫，在鞏固、深化、提高上見成效，為做好下階段工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
二、目標(biāo)任務(wù)
通過整改，全面推進(jìn)辦公室政風(fēng)建設(shè)，促使辦公室各項(xiàng)規(guī)章制度得到進(jìn)一步完善，工作機(jī)制得到進(jìn)一步創(chuàng)新，監(jiān)督機(jī)制得到進(jìn)一步強(qiáng)化，依法行政水平得到進(jìn)一步提高，服務(wù)職能作用得到進(jìn)一步發(fā)揮；促使辦公室全體干部職工有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，有規(guī)范的行政行為，有忘我的敬業(yè)精神，有扎實(shí)的工作作風(fēng)，有滿意的服務(wù)質(zhì)量，有良好的社會(huì)評(píng)價(jià),努力提升辦公室的執(zhí)行力、公信力和操作力。
三、工作要求
1、深化認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。整改提高、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、改進(jìn)服務(wù)是民主評(píng)議政風(fēng)工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。為此，辦公室全體干部職工要本著對(duì)辦公室全面建設(shè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，高度重視，切實(shí)把整改工作當(dāng)作當(dāng)前的重要工作任務(wù)來抓，真正做到把整改過程作為解決問題的過程，作為進(jìn)一步加強(qiáng)政風(fēng)建設(shè)的過程。為確保整改工作順利進(jìn)行，辦公室將在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，建立主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)直接抓、科室負(fù)責(zé)人具體抓的層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，并嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制。
一、旅游政風(fēng)方面
問題1：自駕游的散客已呈逐年增長的趨勢(shì)，應(yīng)增加更多自駕旅游線路等。（責(zé)任單位：各區(qū)縣旅游局，督辦：市局市場(chǎng)開發(fā)科）
整改情況：今年以來，我局對(duì)全市旅游資源深入開展了線路踏勘和調(diào)研，從年初開始由局領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)，邀請(qǐng)并組織全國各類旅游規(guī)劃、策劃公司、旅行社老總及電視媒體、自駕游媒體等參與線路考察，分別對(duì)我市生態(tài)旅游線、名酒文化線、紅色文化線、歷史文化線的涉及的主要旅游景區(qū)、城鎮(zhèn)和道路進(jìn)行了詳細(xì)踏勘，并與涉及到自駕旅游線路的各級(jí)政府進(jìn)行了座談研究，全面掌握旅游線路的基礎(chǔ)資料，形成可行性報(bào)告。截止*年8月底，我市已完成旅游線路編制43條并納入四川省千條旅游精品線路，在完善自身旅游線路的基礎(chǔ)上，與全省川南旅游環(huán)線進(jìn)行了對(duì)接，并將我市四條旅游精品線路納入了全省精品旅游環(huán)線。
問題2：旅游行政部門對(duì)待旅游企業(yè)和從業(yè)人員也應(yīng)加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。（責(zé)任單位：各區(qū)縣旅游局，督辦：市局旅游執(zhí)法支隊(duì)）
整改情況：市區(qū)縣旅游行政主管部門按照加快“推進(jìn)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府”建設(shè)要求，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，踐行“一線”工作法，深入所轄區(qū)內(nèi)的各涉旅單位，了解旅游企業(yè)遇到的“急、難、愁”問題，在規(guī)范旅游企事業(yè)單位管理、發(fā)展壯大旅游企業(yè)，創(chuàng)星升A等方面主動(dòng)為其指導(dǎo)，同時(shí)我局通過旅游政務(wù)網(wǎng)、編印《辦事須知》、政務(wù)上墻、在市政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立窗口等形式，為企業(yè)和市民提供準(zhǔn)確、有效的服務(wù)。
問題3：應(yīng)當(dāng)多深入旅行社，了解并在能力范圍內(nèi)盡可能滿足它們的需要。（責(zé)任單位：各區(qū)縣旅游局，督辦：市局旅游執(zhí)法支隊(duì)）
整改情況：
我市現(xiàn)有旅行社20家（其中，一級(jí)旅行社1家，二級(jí)旅行社6家），19家旅行社門市部，6家國際旅行社分社。
市、區(qū)、縣旅游局經(jīng)常深入旅行社調(diào)研，針對(duì)其提出的問題和建議，能解決的，及時(shí)采取了相應(yīng)措施；需要其他部門協(xié)助解決的及時(shí)協(xié)調(diào)或上報(bào)。截止*年8月底，我局針對(duì)旅行社提出的意見和建議，做了以下工作：
1、努力提高市民文明出游和理性消費(fèi)意識(shí)。在星級(jí)酒店、旅行社、旅游景區(qū)和機(jī)場(chǎng)、車站等旅客集散地張貼、陳列和免費(fèi)贈(zèng)送《中國公民出國（境）旅游文明行為指南》、《中國公民國內(nèi)旅游文明行為公約》上千份，在各景區(qū)設(shè)置引人注目的標(biāo)語牌、宣傳畫和公益廣告，在門票、旅游指南和導(dǎo)游圖上增加文明提示，讓游客進(jìn)入景區(qū)就感受到文明旅游的氛圍，使旅游文明行為潛移默化、深入人心。積極利用媒體傳播文明旅游知識(shí)。通過《XX日?qǐng)?bào)》、《XX晚報(bào)》、XX電視臺(tái)、XX旅游信息網(wǎng)站等媒體，大力宣傳提升公民旅游文明素質(zhì)的重要意義，使文明旅游深入人心。
2、加強(qiáng)宣傳促銷，為企業(yè)搭建參加各類推廣促銷活動(dòng)平臺(tái)。今年我局積極組織涉旅單位參加全國性宣傳促銷活動(dòng)，共組織涉旅企業(yè)14家，參加各類宣傳促銷活動(dòng)7次，發(fā)放宣傳資料近萬份，接待旅游咨詢?nèi)f余人次。
3、增加旅游車輛，解決旅行社用車難的問題。積極與市交通局和市運(yùn)管處協(xié)商，通過努力，首先我們解決了旅游車輛到瀘后上車點(diǎn)人的問題，現(xiàn)在旅游包車到瀘后不用再去運(yùn)管所點(diǎn)人頭；其次解決了游客反映強(qiáng)烈的旅游車趟次簽單檢查和進(jìn)一步規(guī)范了旅游包車牌的辦理程序等問題。成立一家專業(yè)旅游客運(yùn)公司（現(xiàn)有車輛14輛，在11月前再增加8輛以滿足市場(chǎng)需要）的問題目前正在推進(jìn)中。
4、規(guī)范旅游市場(chǎng)，引導(dǎo)各旅行社規(guī)范經(jīng)營。按照屬地管理原則，區(qū)縣旅游局負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)旅行社的管理，市旅游局對(duì)全市旅行社進(jìn)行規(guī)范管理。今年以來，我們通過5月底開始的綠盾行動(dòng)Ⅵ，對(duì)旅行社及門市部和國際旅行社分社違規(guī)經(jīng)營、超范圍經(jīng)營、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等問題進(jìn)行了檢查，截止*年8月，全市各級(jí)旅游行政管理部門共出動(dòng)檢查人員400余人次，提出整改意見和建議30余條，檢查導(dǎo)游IC卡33張，從而規(guī)范了旅游市場(chǎng)，引導(dǎo)旅行社合法經(jīng)營。
二、旅游行風(fēng)方面
問題1：景區(qū)服務(wù)人員在崗不在位的情況（堯壩景區(qū)）。（責(zé)任單位：堯壩景區(qū)，督辦：合江縣旅游局）
整改情況：合江縣旅游局在接到《關(guān)于印發(fā)旅游業(yè)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議意見整改方案的通知》后，召集了全縣旅游景區(qū)及相關(guān)旅游企事業(yè)單位召開座談會(huì)，并及時(shí)通報(bào)了全市旅游工作行風(fēng)政風(fēng)評(píng)議意見，進(jìn)行了如下整改：一是加強(qiáng)制度建設(shè)，進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強(qiáng)《門票人員管理制度》學(xué)習(xí)，針對(duì)景區(qū)收費(fèi)人員少、待遇比較差的問題，面向社會(huì)招聘了兩名收費(fèi)人員，對(duì)景區(qū)收費(fèi)人員提高了工資待遇，并對(duì)紀(jì)律、安全、衛(wèi)生等嚴(yán)格考核。對(duì)擅自離崗情況進(jìn)行查處，不定時(shí)對(duì)景區(qū)售票處進(jìn)行抽查，若發(fā)現(xiàn)在崗不在位情況將進(jìn)行嚴(yán)肅處理，并與當(dāng)月獎(jiǎng)金掛鉤，出現(xiàn)一次扣考核分8分，并扣除當(dāng)月獎(jiǎng)金200元，出現(xiàn)一次年中將不得評(píng)優(yōu)；二是每周召開一次總結(jié)會(huì)，將一周的旅游情況、門票收入情況、存在的問題、考勤打分等情況進(jìn)行通報(bào)；三是每月進(jìn)行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)，內(nèi)容包括禮儀、管理制度、旅游法律法規(guī)等，將培訓(xùn)情況納入年中考核。
問題2：合理收費(fèi)與規(guī)范收費(fèi)方面的情況。堯壩景區(qū)解說費(fèi)的收取無相應(yīng)票據(jù)（責(zé)任單位：堯壩景區(qū)，督辦：合江縣旅游局）。鳳凰湖景區(qū)門票及服務(wù)收費(fèi)偏高、公示不規(guī)范。（責(zé)任單位：鳳凰湖景區(qū)，督辦：納溪區(qū)旅游局）
整改情況：
1、納溪區(qū)鳳凰湖景區(qū)整改情況：鳳凰湖游船費(fèi)用標(biāo)識(shí)牌設(shè)立在游船售票處，并由工作人員口頭告知游客；對(duì)于游船收費(fèi)較高的問題，納溪區(qū)旅游局在將鳳凰湖景區(qū)收歸國有管理后，將完善收費(fèi)制度，給游船收費(fèi)定一個(gè)合理的標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)相關(guān)部門審批。釣魚費(fèi)用公示牌設(shè)置在景區(qū)大壩處，由于設(shè)置較少造成不規(guī)范問題，納溪區(qū)旅游局已經(jīng)對(duì)景區(qū)各類標(biāo)識(shí)標(biāo)牌的設(shè)置進(jìn)行了補(bǔ)充和完善。
2、合江縣堯壩景區(qū)對(duì)景區(qū)講解員收費(fèi)問題進(jìn)行了規(guī)范：由堯壩鎮(zhèn)政府財(cái)政所出具相關(guān)的正式發(fā)票（四川省非經(jīng)營性結(jié)算統(tǒng)一票據(jù)），嚴(yán)格規(guī)范講解費(fèi)收取。講解費(fèi)收取后統(tǒng)一上繳鎮(zhèn)財(cái)政，之后由講解員提供帶團(tuán)依據(jù)，經(jīng)主要領(lǐng)導(dǎo)審批后，再由財(cái)政所統(tǒng)一支付講解人員。
問題3：旅游安全方面的情況。
1、鳳凰湖湖面水上安全是否有無救生員。（責(zé)任單位：鳳凰湖景區(qū)，督辦：納溪區(qū)旅游局）
2、龍馬潭公園渡船嚴(yán)重超載，景區(qū)內(nèi)野炊，存在安全隱患。（責(zé)任單位：龍馬潭公園，督辦：龍馬潭區(qū)旅游局）
整改情況：1、鳳凰湖景區(qū)進(jìn)一步建立健全了安全管理制度，特別針對(duì)景區(qū)實(shí)際情況，在岸邊設(shè)立了安全警示標(biāo)志，同時(shí)配備了安全員。
2、龍馬潭公園由私人承包，不屬于A級(jí)景區(qū)，龍馬潭區(qū)旅游局針對(duì)政風(fēng)行風(fēng)評(píng)議員提出的問題，指導(dǎo)、督促承包業(yè)主及時(shí)整改，現(xiàn)已整改完畢。
問題4：景區(qū)衛(wèi)生方面。堯壩、納溪鳳凰湖景區(qū)廁所衛(wèi)生都較差，標(biāo)牌不規(guī)范。（責(zé)任單位：堯壩、鳳凰湖景區(qū)，督辦：合江縣、納溪區(qū)旅游局）
整改情況：
1、堯壩景區(qū)整改情況：一是增加環(huán)衛(wèi)工具，實(shí)行全天巡邏保潔；增加景區(qū)專職保潔人員2名，實(shí)行全天流動(dòng)保潔，增設(shè)垃圾桶，為保潔人員統(tǒng)一定制服裝、配齊垃圾車、對(duì)景區(qū)死角、廁所等地的垃圾做到日產(chǎn)日清，對(duì)社區(qū)負(fù)責(zé)管理保潔人員，按照《堯壩鎮(zhèn)旅游景區(qū)衛(wèi)生制度》，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，對(duì)發(fā)現(xiàn)保潔區(qū)域打掃不徹底的現(xiàn)象兩次者，解除保潔員聘用合同。二是加大資金投入，完善景區(qū)標(biāo)識(shí)標(biāo)牌。堯壩鎮(zhèn)旅游辦將對(duì)景區(qū)內(nèi)所有破損的標(biāo)識(shí)牌、廁所引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等進(jìn)行清理登記，安排人員對(duì)景區(qū)內(nèi)的標(biāo)識(shí)牌進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充和更換，并做到與景區(qū)景觀相協(xié)調(diào)。
2、鳳凰湖景區(qū)整改情況：一是嚴(yán)格監(jiān)督檢查，進(jìn)一步完善考核機(jī)制，調(diào)動(dòng)員工積極性，確保景區(qū)衛(wèi)生。二是認(rèn)真清理原有標(biāo)識(shí)牌，及時(shí)補(bǔ)充、更換。
問題5：景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施方面的情況。筆架山云臺(tái)寺生活用水困難問題。（責(zé)任單位：筆架山景區(qū)，督辦：合江縣旅游局）
整改情況：由于筆架山林管所已將筆架山用水承包給私人，云臺(tái)寺僧人覺得水費(fèi)太高，不愿意用自來水，自己另外取水用。但是，筆架山林管局承諾在大旱天氣免費(fèi)為寺院提供生活用水。
問題6：景區(qū)交通方面。到天仙洞景區(qū)乘車難，景區(qū)內(nèi)上山無交通工具。（責(zé)任單位：市局規(guī)劃培訓(xùn)科、天仙洞景區(qū)，督辦：市局、納溪區(qū)旅游局）
整改情況：從城區(qū)到天仙洞景區(qū)，可乘坐3、231、255、158、138路公交車到藍(lán)田客運(yùn)站轉(zhuǎn)乘27路公交車達(dá)到天仙洞景區(qū)，由于天仙洞景區(qū)山下到景區(qū)多是鄉(xiāng)村公路，只能通行9座以下的車輛，因此公交車無法上山。根據(jù)景區(qū)建設(shè)規(guī)劃，從山下到景區(qū)將新修建一條棧道，屆時(shí)將縮短到景區(qū)的距離，路況也將有所好轉(zhuǎn)。
問題7：賓館應(yīng)急照明用電方面。古藺蘭尊大酒店停電有無應(yīng)急發(fā)電設(shè)備。（責(zé)任單位：蘭尊大酒店，督辦：古藺縣旅游局）
整改情況：1、蘭尊大酒店配備有應(yīng)急發(fā)電設(shè)備，由于不經(jīng)常使用，造成設(shè)備老化，沒有經(jīng)常維護(hù)，賓館針對(duì)出現(xiàn)的問題，制定了經(jīng)常性維護(hù)措施，要求員工每隔一段時(shí)間都要對(duì)應(yīng)急發(fā)電設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，保證設(shè)備完好，2、蘭尊大酒店為142個(gè)房間重新配備了應(yīng)急照明燈，并維護(hù)了走廊、過道、消防出口等處的應(yīng)急照明設(shè)備。
問題8：賓館客房設(shè)施方面。蘭尊大酒店備用被子不齊、卷筒紙未及時(shí)更換（責(zé)任單位：蘭尊大酒店，督辦：古藺縣旅游局）敘永縣假日酒店浴室有異味、房間隔音效果差。（責(zé)任單位：假日酒店，督辦：敘永縣旅游局）
整改情況：1、古藺蘭尊大酒店整改情況：為80間標(biāo)準(zhǔn)間另配備用床被一套，將房間內(nèi)小卷筒紙更換為大卷筒紙，并要求房間服務(wù)員在每天查房時(shí)特別注意更換。2、敘永縣假日酒店整改情況：要求賓館服務(wù)員每天在打掃房間時(shí)特別注意清掃衛(wèi)生間衛(wèi)生，做到無臭無異味，對(duì)隔音效果差的問題，賓館將逐步將房間玻璃更換為隔音玻璃。
三、解決當(dāng)前影響我市旅游發(fā)展的幾個(gè)問題
問題1：旅行社方面：旅行社收客網(wǎng)點(diǎn)多，其它賣機(jī)票網(wǎng)點(diǎn)、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等都在收客作旅游業(yè)務(wù)。（責(zé)任單位：區(qū)縣旅游局、市局旅游執(zhí)法支隊(duì)）
整改情況：1、按照《旅行社條例》，我市現(xiàn)有旅行社服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)已在市局和當(dāng)?shù)貐^(qū)縣備案。2、我局于5月－10月在全市開展“綠盾行動(dòng)VI”旅行社合同及服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)專項(xiàng)治理工作，重點(diǎn)治理簽訂旅游合同不規(guī)范和旅游網(wǎng)點(diǎn)超范圍宣傳、非法經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)等違規(guī)行為，切實(shí)解決當(dāng)前旅游市場(chǎng)存在的突出問題，積極引導(dǎo)旅行社依法誠信經(jīng)營，維護(hù)我市旅游市場(chǎng)秩序。3、經(jīng)查，機(jī)票網(wǎng)點(diǎn)、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等沒有做旅游業(yè)務(wù)情況。
問題2：旅游用車方面：用車?yán)щy仍未完全解決，問題結(jié)癥在哪里？（責(zé)任單位：市局旅游執(zhí)法支隊(duì)）
整改情況：通過市交通局和市旅游局的共同努力，現(xiàn)我市正在籌備成立一家專業(yè)旅游客運(yùn)公司，在現(xiàn)有14輛基礎(chǔ)上，再增加8輛以滿足市場(chǎng)需要，新成立的旅游客運(yùn)公司將以游客服務(wù)為目的，有望改變目前旅游車輛服務(wù)態(tài)度差、價(jià)格高、亂收費(fèi)、用車難、市場(chǎng)管理混亂等問題。該公司組建成功運(yùn)營一段時(shí)間后，將根據(jù)XX旅游客運(yùn)市場(chǎng)發(fā)展需要，如需新增車輛可再向省交通運(yùn)輸廳申請(qǐng)新購置車輛指標(biāo)，或再申請(qǐng)組建一家獨(dú)立的旅游運(yùn)輸公司，形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。
問題3：從業(yè)人員穩(wěn)定方面：XX旅游從業(yè)人員不穩(wěn)定，導(dǎo)游及IC卡導(dǎo)游證管理上有漏洞。（責(zé)任單位：市局規(guī)劃培訓(xùn)科、旅游執(zhí)法支隊(duì)）
整改情況：1、導(dǎo)游要離開原有旅行社掛靠另一家旅行社，在我局辦理新的IC卡時(shí)，需要持有原有旅行社解除勞動(dòng)用工合同的證明和現(xiàn)有掛靠旅行社簽訂勞動(dòng)用工合同證明，才能辦理。2、今年3月份對(duì)全市115名導(dǎo)游就“導(dǎo)游講解及技巧”、“導(dǎo)游實(shí)用涉法知識(shí)”和《旅行社條例》進(jìn)行了培訓(xùn)，今后，我局還將加大對(duì)涉旅從業(yè)人員的培訓(xùn)力度，聘請(qǐng)專家授課以提升從業(yè)人員的綜合素質(zhì)。
一、管理方面
1、完善教育教學(xué)工作獎(jiǎng)懲制度，繼續(xù)加強(qiáng)常規(guī)管理工作。把教育教學(xué)常規(guī)考核納入年終個(gè)人考核，在一定程度上充分調(diào)動(dòng)了教師的積極性，但在教學(xué)質(zhì)量方面的獎(jiǎng)懲制度還需完善， 要充分調(diào)動(dòng)老師們?cè)诮虒W(xué)中的熱情，積極投身于教書育人的事業(yè)中。教務(wù)處常規(guī)檢查采取抽查（或隨堂聽課）與全校檢查結(jié)合，首先是不定期抽查，及時(shí)糾正，及時(shí)處理。其次每月進(jìn)行全校徹查。而且對(duì)每位被檢教師的教案、作業(yè)批改、聽課筆記都評(píng)定等級(jí)。對(duì)不符合要求的限期整改，并按相關(guān)制度考核。
2、充分發(fā)揮教研組長的職責(zé)，扎實(shí)常規(guī)工作。教研組長是帶領(lǐng)任課教師走向?qū)I(yè)化的具體實(shí)施者，在教師隊(duì)伍專業(yè)化建設(shè)上有著舉足輕重的作用。確保組員認(rèn)真對(duì)待每一次教研活動(dòng)，并能通過教研活動(dòng)受益多多。督促組員認(rèn)真準(zhǔn)備聽評(píng)課活動(dòng)，互相幫助，解決教學(xué)困難。
3、豐富老師、學(xué)生的教研活動(dòng)。我校目前在老師教研活動(dòng)中，多數(shù)是有關(guān)聽評(píng)課的活動(dòng)相對(duì)單一，不能促進(jìn)教師綜合素質(zhì)的發(fā)展。在今后的工作中可以開展問題的探討和研究、基本功比賽等形式多樣的教研活動(dòng)。針對(duì)學(xué)生的活動(dòng)較少，沒有充分關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)狀況。在以后的工作中，力爭(zhēng)開展寫字、作業(yè)展評(píng)、詩詞朗誦等活動(dòng)，提升學(xué)生的文學(xué)素養(yǎng)。
4、加強(qiáng)學(xué)生行為習(xí)慣養(yǎng)成教育，豐富學(xué)生課外活動(dòng)。充分利用義務(wù)教育標(biāo)準(zhǔn)化帶來的福利，發(fā)揮各功能室的作用，豐富學(xué)生課外活動(dòng)。開展閱讀、書法、手工藝、舞蹈、音樂等第二課堂，讓學(xué)生實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展。針對(duì)學(xué)生課內(nèi)行為習(xí)慣還需班主任來強(qiáng)化，開學(xué)時(shí)教科書包封皮，作業(yè)本準(zhǔn)備以及課前學(xué)具準(zhǔn)備等要求；課時(shí)聽課要求，如何作筆記；課計(jì)后作業(yè)完成＂糾正錯(cuò)誤，期末自主分層重點(diǎn)復(fù)習(xí)等都規(guī)范教育。
二、教師方面
1、提高專業(yè)化水平。通過教研活動(dòng)，可以看出個(gè)別老師在專業(yè)方面欠缺很多，在教學(xué)過程中偶爾會(huì)出現(xiàn)知識(shí)點(diǎn)混淆，這對(duì)孩子的教育是相當(dāng)不利的。因此，教師還需通過多渠道地學(xué)習(xí)提升自身的專業(yè)化水平。
2、切實(shí)提高課堂效率。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)不定時(shí)推門聽取常態(tài)課的制度。及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并加以指導(dǎo)、改進(jìn)，使老師提高教育教學(xué)能力。教務(wù)處組織老師觀看優(yōu)質(zhì)課視頻，并及時(shí)對(duì)課堂教學(xué)進(jìn)行反饋評(píng)價(jià)。
3、提倡布置鼓勵(lì)性作業(yè)。很多老師覺得學(xué)生寫得越多，知識(shí)吸收效果越好，其實(shí)不然，學(xué)生只顧把大量的作業(yè)快速完成，而并沒有達(dá)到識(shí)記的效果。老師可以把作業(yè)分成腦力作業(yè)和體力作業(yè)，分層次
地布置作業(yè)既能達(dá)到有效識(shí)記，也能提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。
教育教學(xué)質(zhì)量提升工程任重而道遠(yuǎn)，我們將繼續(xù)探索適合我校的教學(xué)質(zhì)量提升方法，力爭(zhēng)快速有效的提升教育教學(xué)質(zhì)量。
