時間：2023-03-07 15:17:51
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由于工作競爭激烈，為了滿足社會的生產力，不得不提高工作效率，與此同時工作的步伐就加快了，為了使步伐的加快不影響正常的秩序，這時就得提出一種計劃。下面小編給大家整理的最新客服工作鑒定，希望大家喜歡!
網絡銷售年度工作計劃方案范文1
站在這年底的時刻，也就意味著新的一年的工作將要開始，也正是在這樣的時刻中，更是應當要對自我下一年的工作能有個簡單的計劃，這樣才能夠更好的促成下一年的自我有更好的成長與改變。
一、工作業(yè)績方面
對于下一年的工作業(yè)績我沒有一個具體的數值，我只期望自我能夠一個月比一個月有提高，更是在這樣一個月一個月的工作中去反思自我，真正的讓自我在這樣的工作中去成長，去更好的做好自我的工作。為了達成更好的工作業(yè)績也是需要擺正自我的姿態(tài)，在工作方面下更多的功夫，同時也要明白自身的問題，這樣才能夠更有針對性的去讓自我的業(yè)績有所提升。
二、工作本事方面
作為銷售，個人的本事是十分重要的，僅有個人本事的提升才能夠讓應對的顧客更加的信任我，才能夠得為自我創(chuàng)造更好的業(yè)績。對于銷售的技巧，無非就是那些心中都明白的東西，可是與人的交流確實一門十分難的學問，所以更是需要在與人的溝通上下更多的功夫。在自我沒有顧客的時候也能夠多多留意同事的銷售，從他的銷售上來反省自我，找尋自我的錯誤，更是學習其優(yōu)秀的地方。在自我與顧客進行交流之后也是需要反思自我，明白這次的溝通中的失誤與能夠有所提升的地方。當然對于自家店內的車的各項性能，其數據等各方面的知識都是需要有更好的掌握，這樣才能夠為顧客供給更好的提議，與優(yōu)秀的講解。所以還有更多能夠去下功夫的方面。
三、自身的缺點
對于我個人來說，確實有些時候會比較的懶散，更是沒有真正地將心思都用在工作上，所以也是沒有辦法提升自我的業(yè)績。再者就是平時在工作上總是出現遲到的現象，這是十分不好的，是必須要擺正自我的思想，讓自我在工作中去成長，去更好的在自我的崗位上完成自我的工作。
接下來的一年，我會重新的改變自我，爭取讓自我能夠在接下的生活中得到成長，當然也是會努力地讓自我有所改變。我確信以后的時間我也是會盡可能地讓自我在工作上有更大的成長空間，同時爭取讓自我的生活都能夠有更好的提高。雖然我沒有為自我制定準確的業(yè)績目標，可是我就是期望能夠在下一年中開始慢慢的成長，在自我的工作上一步一步去到達自我所想要的成果。我相信下一年的我不會讓自我失望，更是等待自我下一年的成長與改變。
網絡銷售年度工作計劃方案范文2
(一)細分目標市場，大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
某某部門負責的客戶大體上能夠分為四類，即現金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導向，以客戶為中心，以賬戶為基礎，抓大不放小，采取"確保穩(wěn)住大客戶，努力轉變小客戶，進取拓展新客戶"的策略，制定詳營銷計劃，在全公司開展系列的媒體宣傳、網點銷售、大型產品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等，構成持續(xù)的市場推廣攻勢。
鞏固現金管理市場地位。繼續(xù)分層次、深入推廣現金管理服務，努力提高產品的客戶價值。要經過抓重點客戶擴大市場影響，增強現金管理的品牌效應。各行部要對轄區(qū)內重點客戶、行業(yè)大戶、集團客戶進行調查，深入分析其經營特點、模式，設計切實的現金管理方案，主動進行營銷。對現金管理存量客戶挖掘深層次的需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻度。今年爭取新增現金管理客戶185200戶。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。中小企業(yè)無貸戶，這也是我行的基礎客戶，并為資產業(yè)務、中間業(yè)務發(fā)展供給重要來源。2020年在去年開展中小企業(yè)"弘業(yè)結算"主題營銷活動基礎上，總結經驗，深化營銷，增強營銷效果。要堅持全公司的公司無貸戶市場營銷在量上增長，并注重改善質量;要優(yōu)化結構，提高優(yōu)質客戶比重，降低籌資成本率，增加高附加值產品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷，努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理，深入分析其結算特點，進行全產品營銷，擴大我行的結算市場份額。2018年要努力實現新開對公結算賬戶358001戶，結算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。針對全市還有部分鎮(zhèn)區(qū)財政所未在我行開戶的現狀，經過調用各種資源進行營銷，爭取全面開花。并借勢向各鎮(zhèn)區(qū)其他政府分支機構展開營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時對大中型企業(yè)、企業(yè)、世界10強、納稅前8000名、進出口前7334強"等10多戶重點客戶掛牌認購工作，鎖定他行目標客戶，進行重點攻關。
(二)加強服務渠道管理，深入開展"結算優(yōu)質服務年"活動。
客戶資源是全公司至關重要的資源，對公客戶是全公司的優(yōu)質客戶和潛力客戶，要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面供給優(yōu)質服務的基礎上，進一步體現個性化、多樣化的服務。
要建設好三個渠道：
一是要按照總行要求"二級分公司結算與現金管理部門至少配置3名客戶經理;每個對公業(yè)務網點(含綜合業(yè)務網點)應當根據業(yè)務發(fā)展情景至少配備1名客戶經理，客戶資源比較豐富的網點應適當增配，"構建起高素質的營銷團隊。
二是加強物理網點的建設。目前，由于對公結算業(yè)務方式品種多樣，公司管理模式的差異，對公客戶最常用的仍然是柜面服務渠道。我行要加強網點建設，在貴賓理財中心改造中要充分研究對公客戶的業(yè)務需要，滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網點對公業(yè)務營銷指南，對不一樣網點業(yè)態(tài)對公業(yè)務的服務資料、服務要求、服務行為規(guī)范、服務流程等進行指導。
三是要拓展電子銀行業(yè)務渠道，擴大離柜業(yè)務占比。今年，電子銀行業(yè)務在繼續(xù)"跑馬圈地"擴大市場占比的同時，還要"精耕細作"，拓展有層次的目標客戶。各行部應充分重視與利用分公司下發(fā)的目標客戶清單，有側重、有針對地開展營銷工作，要在優(yōu)質客戶市場上占據絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務與深度營銷工作。經過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，并以此作為客戶支持和服務的重要依據，及時為客戶解決在使用我行電子銀行產品過程中遇到的問題，并適時將電子銀行新產品推薦給客戶，提高"動戶率"和客戶使用率。
深入開展"結算優(yōu)質服務年"活動。要樹立以客戶為中心的現代金融服務理念，梳理制度，整合流程，以目標客戶需求為導向。加快產品創(chuàng)新，提高服務效率，及時處理問題，加強服務管理，提高客戶滿意度，構建以客戶為中心的服務模式。全面提升某某部門服務質量，實現全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產品創(chuàng)新步伐，加大新產品推廣應用力度
結算與現金管理部作為產品部門，承擔著產品創(chuàng)新、維護與管理的職責加強營銷支持系統(tǒng)建設。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作，為實施科學的營銷管理供給技術手段。
完善結算產品創(chuàng)新機制。一是要實行產品經理制，各行配備產品經理。產品經理要成為收集、研發(fā)產品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結算與現金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產品創(chuàng)新業(yè)務研討會，集中解決客戶關心的問題。
提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年要繼續(xù)實施結算與現金管理品牌策略，以"財智賬戶"為核心，在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內涵，提升品牌價值。要對新開發(fā)的結算與現金管理產品及時進行品牌設計，制定適當的品牌策略，納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度，做好品牌維護，堅持品牌影響力。
發(fā)展第三方存管業(yè)務。抓住多銀行第三方存管業(yè)務的機遇，擴大銀證業(yè)務占比，發(fā)揮我行電子銀行方便快捷的優(yōu)勢，加大新產品推廣應用力度。各行部要加強對產品需求的采集和新產品推廣應用的組織管理，明確職責，加強考核，構成觸角廣泛、反應靈敏的市場需求反饋網絡和任務具體、激勵有效的新產品推廣機制，增強市場快速響應本事，真正使投放的新產品能夠盡快占領市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶信息通知、金融服務證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產品。
(四)抓好客戶經理和產品經理隊伍建設
加緊培養(yǎng)某某部門人才要加?咳嗽憊芾恚凳┤粘9ぷ鞴娣叮貧ㄐ形莢潁⒑屯晟乒ぷ魅罩局貧取⒖突У蛋鋼貧取⒆叻每突е貧紉約靶畔⒎蠢≈貧取?
加強業(yè)務培訓。今年分公司將繼續(xù)組織各種結算和現金管理業(yè)務、電子銀行業(yè)務培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，經過深入基層培訓，擴大受訓人員范圍，努力提高業(yè)務人員素質，以適應現代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理，提高風險控制水平
要以風險防控為主線，進取完善結算制度體系建設。在產品創(chuàng)新中，堅持制度先行。要定期通報結算案件的動向，制定切實的防范措施，堅決遏制結算案件發(fā)生。加強對結算中間業(yè)務收入的管理，加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度，會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務檢查監(jiān)督的作用，及時發(fā)現、堵塞業(yè)務差錯和漏洞，各網點對存在的問題要進行整改。
網絡銷售年度工作計劃方案范文3
第一、督促銷售人員的工作：
每位銷售人員都會有自我的一套銷售理念，我們一開始，是不明白每位銷售人員的特色在哪里。等完全了解的時候，我們就應當充分發(fā)揮其潛在的優(yōu)勢，從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什么潛力能夠發(fā)掘，能夠進行相對的幫忙，來幫忙每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監(jiān)需要督促的方面有：
1.參與制定公司的銷售戰(zhàn)略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
2.組織與管理銷售團隊，完成公司銷售目標。
3.控制銷售預算、銷售費用、銷售范圍與銷售目標的平衡發(fā)展。
4.招募、培訓、激勵、考核下屬員工，以及協(xié)助下屬員工完成下達的任務指標。
5.收集各種市場信息，并及時反饋給上級與其他有關部門。
6.參與制定和改善銷售政策、規(guī)范、制度，使其不斷適應市場的發(fā)展。
7.發(fā)展與協(xié)同企業(yè)和合作伙伴關系，如與渠道商的關系。
8.協(xié)助上級做好市場危機公關處理。
9.協(xié)助制定公司項目和公司品牌推廣方案，并監(jiān)督執(zhí)行
10.妥當處理客戶投訴事件，以及接待客戶的來訪.
第二、銷售業(yè)績的制定：
銷售業(yè)績的制定要有必須的依據，不能憑空想象。要根據公司的現狀，以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的研究。我應當以公司為一個基準進行實際的預估。
隨后要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上，甚至能夠細分到每一個銷售人員日
銷售業(yè)績應當是多少，周銷售業(yè)績是多少，從而完成公司下達的月銷售業(yè)績。最終完成每年的銷售指標。
第三、銷售計劃的制定：
制定一份很好的銷售計劃，同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情景而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業(yè)績?yōu)橐粋€基準，進行不一樣策略的跟進。此刻，銷售計劃能夠分下頭這幾個方面進行：
1.分區(qū)域進行
2.銷售活動的制定
3.大客戶的開發(fā)以及維護
4.潛在客戶的開發(fā)工作
5.應收帳款的回收問題
6.問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結：
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間里面做了些什么樣的事情，然后又取得的什么樣的結果，最終總結出銷售成功的法則。當然，我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情，我們也應當進取應對，看看自我在銷售過程中間有什么地方沒有研究完善，什么地方以后應當改善的。
定期的銷售總結同時也是銷售總監(jiān)與銷售人員的交流溝通的好機會。能明白銷售團隊里面的成員都在做一些什么樣的事情，碰到什么樣的問題。以便能夠給予他們幫忙，從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也能夠得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰(zhàn)百勝。
第五、銷售團隊的管理：
銷售團隊的管理能夠說是一個學問，也是公共關系的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務，起決定性的就應當是銷售團隊。
在所有銷售團隊里面的成員心齊、統(tǒng)一、目標明確為一個基本前提的基礎上，充分發(fā)揮每一成員的潛能優(yōu)勢，是其感覺這樣的工作很適合自我的發(fā)展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間，我們共同創(chuàng)造一個很好的企業(yè)文化。每一個人員都會喜歡自我的工作。
此刻的銷售人員不是過去的簡單的找工作，而是會分析公司的文化，公司的策略，公司的背景等等很多方面。所以銷售團隊的管理也是至關重要的。也是起決定性作用的。設想銷售部門的每一個銷售專員都是有自我的想法，都是一味的按照自我的想法去銷售，那么還會有公司文化，公司形象嗎
第六、績效考核的評定：
績效考核的評定雖然比較繁瑣，可是勢在必行。對于很好的完成銷售指標，績效考核是一個比較直接的數據。績效考核表大致的資料包括：
1.原本計劃的銷售指標
2.實際完成銷量
3.開發(fā)新客戶數量
4.現有客戶的拜訪數量
5.電話銷售拜訪數量
6.周定單數量
7.增長率
8.新增開發(fā)客戶數量
9.丟失客戶數量
10.銷售人員的行為紀律
11.工作計劃、匯報完成率
12.需求資源客戶的回復工作情景
第七、上下級的溝通：
銷售總監(jiān)也起著穿針引線的作用。根據公司上級領導布置的任務，詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在理解任務的同時，也能夠反應一下銷售人員所遇到的實際困難。
1、組織研究、擬定市場營銷、市場開發(fā)等方面的發(fā)展規(guī)劃;
2、組織編制年度營銷計劃及營銷費用、內部利潤指標等計劃;
3、制訂營銷實施方案，經過各種市場推廣手段完成公司的營銷目標;
4、負責組織在編制范圍內對所屬部門的營銷業(yè)務人員進行聘用、考核、調配、晉升、懲罰和解聘;
5、組織編制并按時向總經理匯報營銷合同簽訂、履行情景及指標完成情景;
6、組織對營銷業(yè)務員業(yè)績檔案的建立，定期組織對營銷人員業(yè)績考核和專業(yè)培訓;
7、組織搜集和匯報市場銷售信息、用戶的反饋信息、市場發(fā)展趨勢信息等;
8、負責組織、推行、檢查和落實營銷部門銷售統(tǒng)計工作及統(tǒng)計基礎核算工作的規(guī)范管理工作;
第八、銷售專員的培訓：
銷售專員培訓的主要作用在于：
1.提升公司整體形象
2.提升銷售人員的銷售水平
“一行三會”金融監(jiān)管組織架構已定,如何實現國際標準框架下金融通用信息共享,是目前比較現實的問題。本文擬從中國金融體系與IMF金融部門分類比較著手,分析中國金融統(tǒng)計與GDDS間的差異,對今后中國金融統(tǒng)計發(fā)展方向作一試探性思考。
一、中國金融統(tǒng)計與國際統(tǒng)計標準的比較
2002年4月中國加入IMF(國際貨幣基金組織).GDDS,從金融體系設置看,中國與肌1F金融機構分布基本一致:但從金融統(tǒng)計看,中國與國際公認的統(tǒng)計標準仍然存在著不小差距。關于金融統(tǒng)計,且在F是這樣闡述的F金融統(tǒng)計是指涵蓋經濟生活中所有金融存量和流量數據。GDDS主要分四個部分:①統(tǒng)計數據的范圍、頻率和及時性;②公布數據的質量;③公布數據的完整性;④公眾的獲取。下面就中國金融統(tǒng)計與GDDS差異逐一比較分析。
1.中國目前金融統(tǒng)計范圍:①貨幣當局(中國人民銀行);②存款貨幣銀行;③特定存款機構等。具體講,主要包括:中央銀行、商業(yè)銀行(社)、政策性銀行、財務公司、信托投資公司、租賃公司、郵政儲匯局等。IMF統(tǒng)計框架主要包括存款公司和金融公司兩大概覽。存款公司概覽是由中央銀行和其他存款公司的資產負債表加總合并而成,是宏觀經濟研究分析的核心數據。金融公司概覽是在存款公司概覽基礎上再合并其他金融公司的數據,是分析經濟部門與非常住者之間的債權債務關系擴展數據。中國目\前還沒有按照國際貨幣基金組織的方法編制出完整的金融概覽,公布的貨幣供應量,沒有涵蓋保險公司、證券公司、外資銀行在華的分支機構、居民的外匯交易活動等。證券市場和保險市場資金活動分別由證券監(jiān)管部門和保險監(jiān)管部門統(tǒng)計,這種資金跨市場運行與市場統(tǒng)計不適應,也與金融統(tǒng)計這一概念不相符。中國中央銀行金融統(tǒng)計反映的低是貨幣當局和存款貨幣銀行統(tǒng)計數據合并的銀行概覽,而不是金融概覽。在編制頻率和及時性方面,目前由中國人民銀行負責收集編制銀行數據,頻率符合月度要求,及時性高于GbDS要求,約為月后20日內。
2.公布數據質量差異GODS從兩個方面來評估公布的統(tǒng)計數據質量:提供統(tǒng)計數據的文字說明和提供統(tǒng)計數據的交叉檢驗。GDDS選定兩條規(guī)則作為評估統(tǒng)計數據質量的標準:一是提供數據編制方法和依據資料來源;二是提供統(tǒng)計項目的構成要素及其相關的統(tǒng)計數據的核對方法,并提供構成要素與綜合統(tǒng)計框架的比較和核對方法。中國金融統(tǒng)計過多地注重微觀上具體操作細節(jié),很少涉及金融統(tǒng)計規(guī)則、金融核算形式、金融工具及其衍生品的應用等問題,統(tǒng)計方法具有明顯的拼盤式組合特點。統(tǒng)計組織架構設置不清晰,數出多門,難以統(tǒng)一?后續(xù)檢查考核薄弱;數據信息分散,難以有效集成,造成資源浪費或統(tǒng)計H盲區(qū);會計科目和統(tǒng)計項目調整頻繁,數據核對難度大,可比性較差。盡管目前分析框架、概念、定義和分類是按IMP的《貨幣統(tǒng)計手冊》執(zhí)行的,但在數據質量上還很難達到GDDS標準,也沒有對公眾公開。
3.公布數據的完整性為了監(jiān)督統(tǒng)計數據的完整性,GDDS規(guī)定了四條檢查規(guī)則1一是必須公布編制統(tǒng)計數據的條件和有關規(guī)定:二是關于數據公布前政府從內部獲取數據的說明:三是政府部門在數據公布時的評述:四是必須提供數據修正方面的信息,并提前通知統(tǒng)計方法的重大修改。對這一標準,中國金融統(tǒng)計還存在很大差距,除第二條金融統(tǒng)計數據公布的同時,附有統(tǒng)計部門數據說明外,其他三條都沒有對外公布。盡管《統(tǒng)計法》對收集數據的法律權限、數據保密等有所規(guī)定,但對數據源的真實性、信息泄密法律追究等沒有明文規(guī)定,無法對公眾公布。關于數據公布前,可獲取數據的政府部門及人員有具體規(guī)定,但沒有對公眾公開說明。至于第四條,中國金融統(tǒng)計指標修訂較為頻繁,但公眾幾乎無從知曉。對于統(tǒng)計方法的重大修改,偶爾能在專業(yè)性刊物上見到一些概念性修訂說明,公布的深度和廣度遠沒有到位。
4.公眾的獲取對于這一點,GDDS提出的建議是:一是提前公布日程:二是向所有有關方同時發(fā)送。或許是長期習慣性使然,中國的金融數據主要是銀行信貸收支系列,載體主要是《中國人民銀行季報》、《中國人民銀行年報》和血啞的《國際金融統(tǒng)計》,很難見諸于國內大型綜合性報刊。公眾獲取數據范圍、時間有限,至于提前公布數據日程,即使是金融系統(tǒng)內部媒體也難得一見。綜上所述,可以看出:在法律框架下,縮小與GDDS間的差距應是中國金融統(tǒng)計發(fā)展的方向。
二、中國金融統(tǒng)計發(fā)展方向的三點4思考
1.金融統(tǒng)計法制建設的完善。依法統(tǒng)計顯得日益重要,但中國統(tǒng)計法制建設明顯滯后。《中華人民共和國繞計法》頒布實施已21年;《中華人民共和國統(tǒng)計法實施細則》于1987年2月實施,2000年最后一次修訂,這與中國2002年4月加入GDDS不相適應。修改后的《中華人民共和國中國人民銀行法》第三十六條規(guī)定z中國人民銀行負責統(tǒng)一編制全國金融統(tǒng)計數據、報表,并按照國家有關規(guī)定予以公布。以法律形式賦予了中央銀行負責金融統(tǒng)計職能。《中華人民共和國銀行業(yè)監(jiān)督管理法》第三十條規(guī)定:國務院銀行業(yè)監(jiān)督管理機構負責統(tǒng)一編制全國銀行業(yè)金融機構的統(tǒng)計數據、報表,并按照國家有關規(guī)定予以公布。這兩部法律對中央銀行及銀監(jiān)會統(tǒng)計范圍進行了概念性界定。建議對統(tǒng)計對象、統(tǒng)計內容、統(tǒng)計方法及統(tǒng)計人員泄密及瀆職行為如何追究法律責任等進→步予以明確。
一、考核對象
(一)全區(qū)各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))：共10個單位，分為兩個考核類別，即a類鎮(zhèn)(鎮(zhèn)、練市鎮(zhèn)、雙林鎮(zhèn)、菱湖鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū))和b類鎮(zhèn)(和孚鎮(zhèn)、善璉鎮(zhèn)、舊館鎮(zhèn)、千金鎮(zhèn)、石淙鎮(zhèn))。
(二)區(qū)級有關部門：共16個單位，分為兩個考核類別，即服務業(yè)主要部門(區(qū)發(fā)改經信委、區(qū)科技局、區(qū)財政局、區(qū)商務局、區(qū)統(tǒng)計局、區(qū)住建交通局、區(qū)旅游局、區(qū)文體局、區(qū)民政局、古鎮(zhèn)管委會、區(qū)市場辦)和服務業(yè)配合部門(區(qū)國稅局、地稅分局、區(qū)國土分局、工商分局、區(qū)質監(jiān)分局)。
二、考核內容
(一)各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))服務業(yè)考核
1.服務業(yè)增加值增幅(10分)。完成區(qū)下達的目標任務得10分，每超出目標任務0.2個百分點加1分，下降同比例扣分。
2.服務業(yè)增加值增幅排名(5分)。與上年持平得5分，進一位加0.5分，進二位加1分，進三位加1.5分，進四位以上加2分；退位同比例扣分，但退6位以上不得分。
3.服務業(yè)增加值占GDP比重(10分)。完成區(qū)下達的目標任務得10分，每超出目標任務0.2個百分點加1分，下降同比例扣分。
4.服務業(yè)固定資產投資(10分)。完成區(qū)下達的目標任務得10分，每超出目標1個百分點加0.5分，下降同比例扣分。
5.服務業(yè)投資占比(5分)。與上年持平得5分，提高2個百分點以內加0.5分，2—4個百分點加1分，4個百分以上加1.5分；下降同比例扣分。
6.服務業(yè)項目儲備引進(5分)。建立服務業(yè)項目儲備庫并制定相應推進工作計劃的得3分；每月按要求將項目情況報送區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室的得2分。以各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))相關書面材料評定。
7.服務業(yè)項目建設(8分)。全年有在建服務業(yè)項目(不含房地產項目)得3分，沒有項目不得分，有列入年度區(qū)級、市級、省級重大服務業(yè)項目的，每個項目加0.5分、1分、1.5分，同一項目按就高原則計分；每月按要求向區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室報送項目進度得2分；在建項目全部完成當年投資和形象進度計劃的得3分，沒有完成不得分，在完成基礎上投資進度每增(減)1個百分點分別加(扣)0.2分，加(扣)分不超過3分。
8.服務業(yè)項目服務(7分)。成立項目服務機構得2分；建立項目服務制度得2分；優(yōu)化項目建設環(huán)境，及時協(xié)調解決項目建設中問題的得3分。以各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))相關書面材料評定。
9.服務業(yè)日常工作(7分)。服務業(yè)發(fā)展工作管理機構健全得2分；全年定期召開服務業(yè)工作會議得2分；有會議記錄、工作推進計劃和工作舉措得3分。根據各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))的相關書面材料進行評定。
10.服務業(yè)工作聯(lián)動(8分)。按時參加區(qū)里組織的活動并從未缺席得2分；及時、準確向區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室報送相關材料和信息得6分，遲報1天次減1分，催報后仍延遲則延報1天次減2分，質量明顯不符合要求和存在明顯差錯1次減0.5分，扣完為止。
11.服務業(yè)統(tǒng)計工作(5分)。有專職統(tǒng)計人員得1分；建立詳細完整的服務業(yè)臺賬得1分；按要求及時上報有關統(tǒng)計資料得1分；網上直報無漏報得2分。每發(fā)展2家網上直報企業(yè)加1分，加分最高不超過3分。
12.服務業(yè)品牌建設(10分)。新增服務業(yè)商標注冊數量達到同類平均水平得5分，每增(減)1個百分點加(扣)0.5分，加(扣)分不超過3分；新評為國家級(馳名商標、中國名牌、4A級以上旅游區(qū)、五星級以上賓館)的得5分，省級(著名商標、名牌、知名商號、3A級旅游區(qū)，四星級賓館)的得4分，市級(著名商標、名牌、三星級賓館)的得3分，同一項目按就高原則計分。
13.服務業(yè)企業(yè)培育(10分)。完成區(qū)下達的限額以上服務業(yè)企業(yè)培育任務得10分，未完成目標任務的，每少1家扣2分；在完成目標任務基礎上，每新增1家限額以上服務業(yè)企業(yè)加2分。
14.特色工作加分。一是服務業(yè)資金爭取。爭取到中央、省、市服務業(yè)發(fā)展引導資金的分別加3分、2分、1分，同一項目按就高原則計分；二是發(fā)展生產業(yè)。鼓勵支持工業(yè)企業(yè)分離發(fā)展生產業(yè)，每完成1家加2分(以分離企業(yè)取得營業(yè)執(zhí)照為準)；三是服務業(yè)企業(yè)培大育強。凈增年營業(yè)收入超5000萬元(含5000萬元)、超3000萬元(含3000萬元)、超1000萬元(含1000萬元)的服務業(yè)企業(yè)，分別加3分、2分、1分；凈增年實繳稅金超1000萬元(含1000萬元)、超800萬元(含800萬元)、超500萬元(含500萬元)的服務業(yè)企業(yè)，分別加3分、2分、1分。同一企業(yè)可累計加分。
(二)部門服務業(yè)考核
服務業(yè)主要部門
1.主要目標任務及年度重點工作任務。
區(qū)發(fā)改經信委(60分)：
(1)制定2012年度區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作考核辦法，分解落實各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))、各部門服務業(yè)發(fā)展的目標任務(10分)。
(2)全區(qū)20個服務業(yè)項目完成當年形象進度，完成年度投資計劃15.49億元(10分)。
(3)全區(qū)金融業(yè)增加值增長10%；新設立1家小額貸款公司，組建政府背景的信用擔保公司1家(10分)。
(4)全區(qū)信息傳輸、計算機服務和軟件業(yè)增加值增長9.3%；培養(yǎng)省信息30強企業(yè)2家，信息產業(yè)出口優(yōu)強企業(yè)1家，培育市兩化融合試點企業(yè)3家以上(10分)。
(5)加快物流園區(qū)建設工作，推動打造長三角區(qū)域物流中心前期；加快制造業(yè)企業(yè)主輔分離，完成分離企業(yè)3家(10分)。
(6)建立全區(qū)金融、信息、物流服務業(yè)企業(yè)培育庫；組織金融、信息、物流服務業(yè)企業(yè)參加服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)評選工作，企業(yè)被評為服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)數量比上年有突破；完成市服務業(yè)重點企業(yè)培育計劃，農村商業(yè)銀行股份有限公司、鑫達國際物流有限公司、通達物流有限公司2012年度營業(yè)收入分別達到11.3億元、1.344億元、1.0028億元(10分)。
區(qū)科技局(60分)：
(1)全社會科技活動經費投入支出占GDP比重在2%以上；全區(qū)科技服務業(yè)增加值增長15%以上(10分)。
(2)中電21所分所科研大樓項目完成年度計劃投資3000萬元，土建完工(10分)。
(3)科技創(chuàng)業(yè)園新增10家在孵企業(yè)(10分)。
(4)爭取省級以上重大重點科技項目20項以上，組織實施科技成果產業(yè)化項目10項以上，新列省級研發(fā)中心3家(10分)。
(5)專利申請量增幅5%以上，新培育省級專利示范企業(yè)2家，開發(fā)省級新產品60項，創(chuàng)建省級知識產權示范區(qū)(10分)。
(6)建立全區(qū)科技服務業(yè)企業(yè)培育庫；組織科技服務業(yè)企業(yè)參加各級服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)評選工作，企業(yè)被評為服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)數量比上年有突破；完成市服務業(yè)重點企業(yè)培育計劃，電機研究院有限公司2012年度營業(yè)收入達到2.2億元(10分)。
區(qū)財政局(60分)：
(1)全區(qū)一般公共服務支出增長20%以上(15分)。
(2)足額安排和落實2011年度區(qū)服務業(yè)發(fā)展引導資金(15分)。
(3)協(xié)助區(qū)發(fā)改經信委完成3家制造業(yè)企業(yè)主輔分離工作，落實省、市、區(qū)主輔分離企業(yè)的相關財稅優(yōu)惠政策(15分)。
(4)協(xié)助相關部門建立服務業(yè)企業(yè)培育庫，提供企業(yè)年納稅額數據(15分)。
區(qū)統(tǒng)計局(60分)：
(1)貫徹落實區(qū)政府《關于進一步加強服務業(yè)統(tǒng)計工作的意見》，進一步完善服務業(yè)統(tǒng)計制度。完善政府統(tǒng)計和部門統(tǒng)計相結合的統(tǒng)計工作機制，強化部門統(tǒng)計管理，建立健全服務業(yè)統(tǒng)計工作例會制度(12分)。
(2)提高服務業(yè)統(tǒng)計數據質量，抓好限上服務業(yè)單位網上直報，健全統(tǒng)計臺帳，規(guī)范和完善限下單位及個體戶抽樣調查，加強數據審核和評估(12分)。
(3)加強與區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室的信息溝通，按季提供各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))服務業(yè)增加值、服務業(yè)各行業(yè)增加值等經濟指標和市考核各項指標完成及在全市排名情況，及時做好服務業(yè)相關指標數據資料的分析工作(12分)。
(4)完善服務業(yè)統(tǒng)計體系，健全統(tǒng)計網絡，抓好服務業(yè)統(tǒng)計業(yè)務督查和指導工作，做好服務業(yè)統(tǒng)計業(yè)務培訓，全年培訓不少于1次(12分)。
(5)協(xié)助有關部門建立服務業(yè)企業(yè)培育庫，提供企業(yè)年銷售額數據(12分)。
區(qū)住建交通局(60分)：
(1)全區(qū)交通運輸倉儲增加值增長8.3%(20分)。
(2)全區(qū)房地產業(yè)增加值增長6.7%(20分)。
(3)8個區(qū)中心城區(qū)房地產項目完成年度投資10.08億元(20分)。
區(qū)商務局(60分)：
(1)全區(qū)社會消費品零售總額增長15%；批發(fā)零售業(yè)增加值增長19.7%；住宿餐飲業(yè)增加值增長17.1%；全區(qū)商品交易市場年成交額增長5%；新增限額以上商貿流通企業(yè)11家(10分)。
(2)完成菱湖、石淙、千金、舊館、和孚5家農貿市場改造提升工作，啟動大橋農貿市場改造提升工作(10分)。
(3)完成中心城區(qū)商貿規(guī)劃；爭創(chuàng)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌商貿服務示范鎮(zhèn)1個(10分)。
(4)7個現代商貿類服務業(yè)項目完成當年形象進度，完成年度計劃投資5.43億元(10分)。
(5)加快推進屠宰行業(yè)轉型升級，推進華統(tǒng)集團屠宰加工項目建設(10分)。
(6)建立全區(qū)商貿服務業(yè)企業(yè)培育庫；組織商貿服務業(yè)企業(yè)參加各級服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)評選工作，企業(yè)被評為服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)數量比上年有突破；完成市服務業(yè)重點企業(yè)培育計劃，市市場發(fā)展有限公司2012年度營業(yè)收入達到102億元(10分)。
區(qū)旅游局(60分)：
(1)全年接待國內旅游者628萬人次，同比增長14%；接待入境旅游者18.3萬人次，同比增長14%；主要景區(qū)門票收入4600萬元，同比增長12%；旅游經濟總收入52億元，同比增長14%(12分)。
(2)啟動古鎮(zhèn)景區(qū)5A創(chuàng)建工作，協(xié)助古鎮(zhèn)管委會擬定5A創(chuàng)建工作方案、實施方案，做好申報對接工作(12分)。
(3)全年爭創(chuàng)1家三星級酒店、1家綠色飯店、1家省特色文化主題飯店、1個省級特色旅游村；完成1個省級特色旅游村的復核(12分)。
(4)8個休閑旅游類服務業(yè)項目完成當年形象進度，完成年度計劃投資5.65億元(12分)。
(5)建立全區(qū)休閑旅游業(yè)企業(yè)培育庫；組織休閑旅游業(yè)企業(yè)參加各級服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)評選工作，企業(yè)被評為服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)數量比上年有突破；完成市服務業(yè)重點企業(yè)培育計劃，荻港徐緣生態(tài)旅游開發(fā)有限公司、古鎮(zhèn)旅游區(qū)、快樂旅游有限公司2012年度營業(yè)收入分別達到2904萬元、2640萬元、1200萬元(12分)。
區(qū)文體局(60分)：
(1)全區(qū)文化產業(yè)服務業(yè)增加值增長25%以上(20分)。
(2)區(qū)現代文化休閑觀光健身綜合園區(qū)項目完成當年形象進度，完成年度計劃投資2億元(20分)。
(3)建立全區(qū)文化服務業(yè)企業(yè)培育庫；組織文化服務業(yè)企業(yè)參加各級服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)評選工作，企業(yè)被評為服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)數量比上年有突破；完成市服務業(yè)重點企業(yè)培育計劃，長城梅地亞文化傳播有限公司、艾迪特琉璃工藝品有限公司、市善璉湖筆廠2012年度營業(yè)收入分別達到3452萬元、1512萬元、664萬元(20分)。
區(qū)民政局(60分)：
(1)全年完成20家農村社區(qū)服務中心建設任務(20分)。
(2)全年完成10家五星級社區(qū)服務中心和5家示范三星級農村老年活動中心的創(chuàng)建工作(20分)。
(3)建立全區(qū)社區(qū)服務業(yè)企業(yè)培育庫；組織社區(qū)服務業(yè)企業(yè)參加各級服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)評選工作，企業(yè)被評為服務業(yè)優(yōu)強企業(yè)數量比上年有突破；完成市服務業(yè)重點企業(yè)培育計劃，市區(qū)久安老年福利中心2012年度營業(yè)收入達到100萬元(20分)。
區(qū)古鎮(zhèn)管委會(60分)：
(1)申報古鎮(zhèn)休閑旅游集聚區(qū)為省第三批服務業(yè)集聚示范區(qū)(12分)。
(2)完成《古鎮(zhèn)地區(qū)城市設計》終稿的編制(12分)。
(3)完成國際旅游度假中心項目并試營業(yè)(12分)。
(4)古鎮(zhèn)保護及修復項目完成當年形象進度，完成年度投資8000萬元(12分)。
(5)啟動古鎮(zhèn)景區(qū)5A創(chuàng)建工作，擬定5A創(chuàng)建工作方案、實施方案，做好申報對接工作(12分)。
區(qū)市場辦(60分)：
(1)做好省首批服務業(yè)集聚示范區(qū)的復評工作，確保中國·國際建材城繼續(xù)列入省服務業(yè)集聚示范區(qū)(10分)。
(2)服務業(yè)集聚示范區(qū)規(guī)劃修改完善后上報區(qū)政府常務會議審議，明確示范區(qū)運營機制，啟動規(guī)劃實施前期工作(10分)。
(3)指導建材市場開發(fā)有限公司完成工程竣工驗收，并交付經營戶入駐裝修，確保市場順利開業(yè)(10分)。
(4)完成市服務業(yè)重點企業(yè)培育計劃，市市場發(fā)展有限公司2012年度營業(yè)收入達到102億元(10分)。
(5)加大國際建材城品牌招商力度，力爭一線品牌入駐達到10家以上；落實國際建材城三星級商務酒店招商建設(10分)。
(6)加大市場運營力度，啟動省級重點市場的申報；完成服務業(yè)集聚區(qū)統(tǒng)計直報工作(10分)。
2.基礎工作(20分)。明確分管領導，有專職服務業(yè)工作人員得10分；全年有計劃目標、工作重點、工作措施得10分；按要求做好相關工作、按時保質上報有關信息、行業(yè)形勢分析、總結材料得10分；按時參加或組織本行業(yè)企業(yè)參加區(qū)里組織活動從未缺席得10分。單項缺失相應扣分。
3.服務基層(20分)。加大創(chuàng)新服務基層力度，支持各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))服務業(yè)發(fā)展具體工作，年終由各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))評分，做得好的得基本分，未做到位的相應扣分。
服務業(yè)配合部門
1.工作聯(lián)動(40分)。按區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室要求做好相關具體工作、參加相應活動、及時上報有關資料、落實支持服務業(yè)發(fā)展舉措，年終由區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室評分，做得好的得基本分，未做到位的視具體情況相應扣分。
2.工作協(xié)作(30分)。加強與服務業(yè)主要部門的協(xié)作配合，支持主要部門開展服務業(yè)發(fā)展工作，提供新增服務業(yè)單位的相關信息，落實助推服務業(yè)發(fā)展舉措，年終由各行業(yè)牽頭部門評分，做得好的得基本分，未做到位的視具體情況相應扣分。
3.服務基層(30分)。加大創(chuàng)新服務基層力度，支持各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))服務業(yè)發(fā)展具體工作，年終由各鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))評分，做得好的得基本分，未做到位的相應扣分。
三、獎勵辦法
(一)a類鎮(zhèn)考核按考評總得分高低評出一等獎一名，二等獎二名，三等獎二名；b類鎮(zhèn)考核按考評總得分高低評出評出一等獎一名，二等獎二名，三等獎二名；并由區(qū)委、區(qū)政府表彰為“服務業(yè)發(fā)展綜合考核獎”。
(二)對服務業(yè)增加值增速和占比提高各第一名的鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))，由區(qū)委、區(qū)政府表彰為“服務業(yè)發(fā)展提速獎”；對服務業(yè)固定資產增速和占比提高各第一名的鎮(zhèn)(開發(fā)區(qū))，由區(qū)委、區(qū)政府表彰為“服務業(yè)發(fā)展投入獎”。
(三)服務業(yè)部門按考評總得分高低評選出前六位，由區(qū)委、區(qū)政府表彰為“服務業(yè)發(fā)展先進單位”。
具體獎勵標準在完成年度目標任務的前提下參照2011年執(zhí)行。
四、考核程序
由區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室于每季度對服務業(yè)主要指標完成情況進行通報，實行一季度一排名一通報。年底會同各考核責任部門組織考核并提出考核意見，報區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作領導小組審定后由區(qū)委區(qū)政府給予表彰獎勵。
五、其他事項
(一)全區(qū)服務業(yè)發(fā)展目標考核工作在區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作領導小組的統(tǒng)一領導下進行，區(qū)服務業(yè)發(fā)展工作領導小組辦公室負責考核的具體工作，并會同區(qū)統(tǒng)計局等相關部門共同做好服務業(yè)考核指標的測算和監(jiān)督檢查、考核等工作。
(二)考核內容或有關指標的完成情況，以統(tǒng)計部門提供的數據為準，尚未納入政府統(tǒng)計制度范圍的，以相關行業(yè)綜合管理部門掌握的情況作為參考依據。
北京市民用建筑節(jié)能管理辦法全文第一章 總則
第一條 為加強本市民用建筑節(jié)能管理，降低能源消耗，提高能源利用效率，根據有關法律法規(guī)，結合本市實際情況，制定本辦法。
第二條 本市行政區(qū)域內的民用建筑節(jié)能及其監(jiān)督管理活動，適用本辦法。
本辦法所稱民用建筑節(jié)能，是指在居住建筑和公共建筑的規(guī)劃、設計、建造、使用、改造等活動中，按照有關標準和規(guī)定，采用符合節(jié)能要求的建筑材料、設備、技術、工藝和管理措施，在保證建筑物使用功能和室內環(huán)境質量的前提下，合理、有效地利用能源，降低能源消耗。
第三條 本市民用建筑節(jié)能管理工作遵循政府引導、市場調節(jié)、社會參與的原則，通過提高節(jié)能技術標準，加強節(jié)能管理，實現節(jié)約能源、改善環(huán)境、社會受益。
第四條 住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門負責本市民用建筑節(jié)能管理的綜合統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調工作，具體負責民用建筑建造、使用、改造方面的節(jié)能監(jiān)督管理工作。
規(guī)劃行政主管部門負責民用建筑規(guī)劃、設計方面的節(jié)能監(jiān)督管理工作;市政市容行政主管部門負責民用建筑供熱方面的節(jié)能監(jiān)督管理工作;發(fā)改、財政、統(tǒng)計、農村工作等行政主管部門按照職責負責民用建筑節(jié)能的相關監(jiān)督管理工作。
區(qū)、縣人民政府負責本行政區(qū)域內民用建筑節(jié)能管理的組織領導工作。
第五條 市住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門負責編制本市民用建筑節(jié)能專項規(guī)劃，民用建筑節(jié)能專項規(guī)劃的主要指標應當納入國民經濟和社會發(fā)展規(guī)劃。
市和區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門根據專項規(guī)劃制定民用建筑節(jié)能年度工作計劃。
第六條 新建民用建筑、實施節(jié)能改造的既有民用建筑的建筑節(jié)能責任由建設單位承擔。設計單位、施工單位、監(jiān)理單位、檢測單位、施工圖設計文件審查機構等單位及其相關人員，按照規(guī)定承擔設計、施工、監(jiān)理、檢測、施工圖審查等方面的建筑節(jié)能責任。
民用建筑使用中的節(jié)能責任由所有權人、運行管理人、使用人按照規(guī)定或者約定承擔，沒有規(guī)定或者約定的，由所有權人承擔。
第七條 公民、法人和其他組織應當提高節(jié)能意識，采取節(jié)能措施，加強日常行為節(jié)能。
新聞媒體應當加強民用建筑節(jié)能宣傳工作，普及建筑節(jié)能科學知識，引導、鼓勵社會公眾節(jié)能行為。
第八條 本市民用建筑節(jié)能工作嚴格執(zhí)行國家標準、行業(yè)標準和本市地方標準。根據本市民用建筑節(jié)能管理工作的需要，可以制定嚴于國家標準和行業(yè)標準的地方標準，地方標準可以制定強制性條文。
第九條 市住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門會同市規(guī)劃等部門，定期本市推廣、限制、禁止使用的建筑材料、設備、技術、工藝目錄，并實行動態(tài)管理。本市推廣安全耐久、節(jié)能環(huán)保、便于施工的綠色建材，禁止生產和使用粘土磚、粘土瓦、粘土陶粒。
第十條 本市實行公共建筑能耗限額管理制度，逐步建立分類公共建筑能耗定額管理、能源階梯價格制度，具體辦法由市住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門會同市發(fā)展改革行政主管部門制定。
集中供熱的公共建筑實行熱計量收費制度，集中供熱的居住建筑逐步實行熱計量收費制度，具體辦法由市市政市容行政主管部門會同市發(fā)展改革行政主管部門制定。
第十一條 本市建立民用建筑能耗統(tǒng)計制度，具體辦法由市住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門會同市統(tǒng)計、計量行政主管部門制定。
民用建筑的所有權人、使用人、運行管理單位和能源供應單位應當配合建筑能耗調查統(tǒng)計工作，并按照規(guī)定提供統(tǒng)計調查所需要的資料。
第十二條 本市在民用建筑中推廣太陽能、地熱能、水能、風能等可再生能源的利用。民用建筑節(jié)能項目按照國家和本市規(guī)定，享受稅收優(yōu)惠和資金補貼、獎勵政策。
本市節(jié)能專項資金中應當安排專門用于民用建筑節(jié)能的資金，用于建筑節(jié)能技術研究和推廣、節(jié)能改造、可再生能源應用、建筑節(jié)能宣傳培訓以及綠色建筑和住宅產業(yè)化等項目的補貼和獎勵。
鼓勵以商業(yè)銀行貸款、合同能源管理等方式推動民用建筑節(jié)能工作。
第二章 新建民用建筑節(jié)能管理
第十三條 本市編制、調整城鄉(xiāng)規(guī)劃時應當充分考慮氣候、地形地貌、資源等條件，按照建筑節(jié)能與宜居的要求，對區(qū)域功能、人口密度、能源消耗強度、基礎設施配置等進行統(tǒng)籌研究、合理安排。
第十四條 新建民用建筑在編制項目建議書、可行性研究報告、項目申請報告時應當包括建筑節(jié)能內容。
達到國家規(guī)定的規(guī)模和標準的項目，建設單位應當單獨編制節(jié)能評估文件，由發(fā)展改革部門組織節(jié)能評估并出具節(jié)能審查意見。建設單位應當將節(jié)能審查意見中的能源利用方案、能耗指標和提高能效的要求轉化成具體措施。
第十五條 新建民用建筑的設計說明應當注明符合建筑節(jié)能標準、符合固定資產投資項目節(jié)能審查意見要求的具體措施。
施工圖設計文件審查機構應當按照建筑節(jié)能標準和規(guī)定對施工圖設計文件進行審查。經審查合格的施工圖設計文件不得擅自變更;確需變更且涉及建筑節(jié)能內容的，建設單位應當重新履行施工圖設計文件審查程序。
第十六條 施工單位應當按照建設工程設計圖紙和施工技術標準進行施工，采用符合建筑節(jié)能要求的建筑材料、設備和施工工藝;在施工作業(yè)中，應當按照本市綠色施工管理規(guī)程的要求進行綠色施工。
在建設工程項目竣工驗收之前，建設單位應當按照規(guī)定組織建筑節(jié)能專項驗收。
第十七條 市住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門應當建立全市建筑材料使用管理信息化監(jiān)控平臺，實行建筑節(jié)能材料信用信息管理制度，定期建筑節(jié)能材料的相關信息，對涉及建筑節(jié)能效能的建筑材料實施重點監(jiān)管。
施工總承包單位應當按照規(guī)定報送相關建筑節(jié)能材料的數據信息。
第十八條 新建民用建筑應當按標準和規(guī)定安裝能耗計量設施，大型公共建筑應當安裝能耗分項計量設施。新建民用建筑安裝供熱計量與溫控裝置應當符合下列要求：
(一)熱量表經計量檢定合格;
(二)溫控裝置具有檢測合格報告;
(三)供熱計量裝置達到數據遠傳通訊功能;
(四)建筑物室內分戶安裝采暖溫度采集遠傳裝置。
供熱計量與溫控裝置安裝應當便于日常巡檢、維修，并保證正常運行。
第十九條 采用集中供熱的建設工程，建設單位應當在建設工程開工前與供熱單位簽訂集中供熱設施的運行管理合同，明確供熱計量與溫控裝置的采購、技術標準及安裝要求。供熱單位采購供熱計量與溫控裝置，對裝置安裝工作進行技術指導，參與采暖節(jié)能工程分項驗收中的供熱計量與溫控裝置安裝工程驗收工作。供熱計量與溫控裝置不符合要求的，供熱單位不予驗收。
第二十條 本市新建民用建筑執(zhí)行一星級綠色建筑標準。
根據民用建筑節(jié)能管理需要，部分新建民用建筑應當按照二星級以上綠色建筑標準或者住宅產業(yè)化要求進行建設，具體范圍由市住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門會同規(guī)劃等部門確定，根據經濟社會發(fā)展情況實行動態(tài)調整，并制定年度建設計劃。
確定為按照二星級以上綠色建筑標準或者住宅產業(yè)化要求進行建設的項目，相關建設標準或者要求應當在土地出讓條件、選址意見書或者規(guī)劃條件中明確。
第二十一條 市規(guī)劃、住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門負責組織對按照二星級以上綠色建筑標準進行建設的民用建筑進行綠色建筑評審，對評審合格的民用建筑，頒發(fā)綠色建筑設計、運行標識，并按照規(guī)定給予補貼或者獎勵。
第二十二條 建設單位應當在房屋銷售場所、房屋買賣合同、住宅質量保證書、住宅使用說明書中明示所售房屋的建筑節(jié)能設計指標、綠色建筑星級、可再生能源利用情況、供熱方式、供熱單位及供熱計量收費方式、節(jié)能設施的使用與保護要求等基本信息。
第二十三條 由農村集體組織統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一建設的三層以上建設項目應當執(zhí)行本市建筑節(jié)能設計標準。
農村村民自建住宅的，鼓勵其采用建筑節(jié)能設計，使用新型建筑材料和清潔能源。經住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門認定，農村村民自建住宅符合本市農村村民住宅節(jié)能標準、采用清潔能源的，市和區(qū)縣財政部門可以按照規(guī)定給予補貼。
第三章 既有民用建筑節(jié)能改造
第二十四條 本市對不符合民用建筑節(jié)能強制性標準且有改造價值的民用建筑逐步實行節(jié)能改造。區(qū)、縣人民政府負責統(tǒng)籌推進本行政區(qū)域內的節(jié)能改造工作。在實行抗震加固、老舊小區(qū)改造時，應當同時進行節(jié)能改造。
第二十五條 既有普通公共建筑不符合民用建筑節(jié)能強制性標準的，所有權人在進行改建、擴建和外部裝飾裝修工程時，應當同時進行圍護結構的節(jié)能改造和能耗計量監(jiān)控設施改造，并依法進行施工圖設計審查。既有大型公共建筑不符合民用建筑節(jié)能強制性標準的，在進行改建、擴建時，應當同時進行能耗分項計量監(jiān)控設施和用能系統(tǒng)節(jié)能改造。
未同步進行節(jié)能改造的，相關行政主管部門不予辦理改建、擴建和外部裝飾裝修工程的相關手續(xù)。
第二十六條 本市鼓勵對不符合建筑節(jié)能強制性標準的既有居住建筑進行圍護結構和供熱計量改造，改造資金由政府、所有權人共同承擔。既有居住建筑屬于職工購買公有住宅樓房性質的，改造資金按照本市有關規(guī)定及原售房合同的約定承擔。
第二十七條 公共建筑的節(jié)能改造由建筑物所有權人負責組織實施，公共建筑的所有權人為分散業(yè)主的，由公共建筑的運行管理單位負責組織實施工作。
居住建筑的節(jié)能改造，屬于政府直管或者單位自管的，由房屋管理單位負責組織實施工作;其他居住建筑由區(qū)縣住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門或者區(qū)縣人民政府指定的有關機構負責組織實施工作。集中供熱系統(tǒng)熱計量改造由供熱單位組織實施，負責供熱計量與溫控裝置的采購和組織安裝。
中央在京機關、軍隊、企業(yè)、事業(yè)單位的居住建筑，由房屋管理單位按照國家主管部門和市人民政府的規(guī)定組織實施。本市國有資產監(jiān)督管理機構按照規(guī)定督促所監(jiān)管企業(yè)做好既有建筑節(jié)能改造工作。
建筑物所有權人、管理人、使用人應當依法配合節(jié)能改造工作。
第二十八條 既有居住建筑實施節(jié)能改造應當制定改造工作方案。改造工作方案由本辦法第二十七條確定的負責組織實施工作的主體制定，并征求房屋所有權人的意見。改造工作方案應當確定實施改造的項目管理人，項目管理人承擔建設單位的法律責任。
第四章 民用建筑節(jié)能運行
第二十九條 實行物業(yè)管理的民用建筑，物業(yè)服務單位應當按照物業(yè)服務合同的約定承擔建筑節(jié)能運行管理責任。物業(yè)服務單位應當向建筑物所有權人提出建筑物節(jié)能運行的方案。
居住建筑的物業(yè)服務單位應當建立健全節(jié)能管理制度，開展節(jié)能宣傳教育，負責物業(yè)管理區(qū)域內共用部位的節(jié)能管理工作。公共建筑的物業(yè)服務單位應當設立能源管理崗位，采用節(jié)能技術和管理措施，負責用能分類分項計量調控系統(tǒng)、數據遠傳系統(tǒng)的運行管理。
第三十條 公共建筑的所有權人應當采取節(jié)能技術和措施，采取建筑物用能系統(tǒng)節(jié)能運行方案，減少能源消耗。公共建筑和居住建筑的使用人應當提高節(jié)能意識，在日常使用中注意節(jié)電、節(jié)水、節(jié)能。
第三十一條 市住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門會同發(fā)展改革等主管部門確定重點公共建筑的年度能耗限額，對具有標桿作用的低能耗公共建筑、超過年度能耗限額的公共建筑和公共建筑的所有權人、運行管理單位定期向社會公布。
對超過年度能耗限額的重點公共建筑，有關行政主管部門應當要求建筑物所有權人制定整改方案，并督促其采用節(jié)能技術，減少能源消耗。
第三十二條 本市建立公共建筑能源利用狀況報告和能源審計制度。大型公共建筑的所有權人應當每年向市住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門報送年度能源利用狀況報告。
年度能源利用狀況報告顯示建筑物出現能源利用狀況明顯異常或者超過公共建筑年度能耗限額20%的，市住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門應當責令該公共建筑的所有權人實施能源審計。所有權人應當聘請能源審計機構進行能源審計，將審計結果報送市住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門，并依據能源審計結果加強節(jié)能管理和實施節(jié)能改造。
第三十三條 任何人不得損壞、擅自拆改建筑物圍護結構保溫層、供熱計量裝置與調控系統(tǒng)、能耗計量設施等。
第三十四條 使用空調采暖、制冷的公共建筑所有權人應當改進空調運行管理，充分利用自然通風，管理運行單位和使用人應當按照國家規(guī)定實行室內溫度控制。
第三十五條 新建民用建筑、既有建筑節(jié)能改造項目的供熱計量和溫控裝置經驗收交付后，供熱單位應當按照本市規(guī)定實行供熱計量，并與用戶簽訂按照供熱計量收費的供用熱合同。
供熱單位應當在民用建筑區(qū)的顯著位置公示實行供熱計量信息及其收費標準和收費辦法。應當實行供熱計量的民用建筑，供熱單位未按照供熱計量方式收取費用的，用戶可以按照供熱計量收費的基本熱價標準交納采暖費。
第三十六條 供熱單位應當負責并做好供熱計量與溫控裝置的管理、維護、搶修、更新改造等工作，并加強巡檢，提高節(jié)能運行水平。供熱單位應當定期監(jiān)測水質，并在非供暖季，對供熱系統(tǒng)實施充水保養(yǎng)。
市政市容行政主管部門應當做好本市供熱計量監(jiān)督管理工作，暢通供熱計量投訴、舉報渠道，對用戶反映的供熱計量意見，及時受理和處理;發(fā)現供熱單位不按照規(guī)定實行供熱計量的，應當督促供熱單位及時整改，并移送城市管理綜合執(zhí)法部門處理。
第五章 法律責任
第三十七條 建設單位、設計單位、施工單位、監(jiān)理單位違反本辦法規(guī)定，未按照民用建筑節(jié)能要求建設、設計、施工、監(jiān)理的，按照《建設工程質量管理條例》、《民用建筑節(jié)能條例》及相關法律法規(guī)處理。
第三十八條 違反本辦法第二十二條規(guī)定，建設單位未按照規(guī)定履行相關信息告知義務的，由住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門責令限期改正，處1萬元以上3萬元以下罰款。
第三十九條 違反本辦法第二十五條規(guī)定，公共建筑的所有權人在進行改建、擴建或者外部裝飾裝修工程時，未按照規(guī)定同時進行相關節(jié)能改造的，由住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門責令限期改正，處3萬元以上10萬元以下罰款。
第四十條 違反本辦法第三十一條第二款規(guī)定，重點公共建筑連續(xù)兩年超過年度能耗限額20%的，由住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門責令改正，處3萬元以上10萬元以下罰款。
第四十一條 違反本辦法第三十二條規(guī)定，未按照要求開展能源審計、未按照規(guī)定報送能源審計結果或者報送虛假審計報告的，由住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門責令改正，逾期不改正的，處1萬元以上3萬元以下罰款。
第四十二條 違反本辦法第三十三條規(guī)定，損壞建筑物圍護結構保溫層的，由住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門責令改正，情節(jié)嚴重的，可處1000元以上1萬元以下罰款。損壞供熱計量裝置與調控系統(tǒng)的，由城市管理綜合執(zhí)法部門責令改正，可處500元以上1000元以下罰款;情節(jié)嚴重，影響正常供熱的，可處1000元以上1萬元以下罰款。
第四十三條 違反本辦法第三十四條規(guī)定，公共建筑的運行管理單位或者使用人不按照規(guī)定執(zhí)行公共建筑室內溫度控制的，由住房城鄉(xiāng)建設行政主管部門責令限期改正，逾期不改正的，處1000元以上5000元以下罰款。
第四十四條 違反本辦法第三十五條規(guī)定，新建民用建筑、既有建筑節(jié)能改造項目的供熱計量和溫控裝置經驗收交付后，供熱單位不實行供熱計量的，由城市管理綜合執(zhí)法部門責令供熱單位限期整改，逾期不改正的，處3萬元罰款。
第六章 附則
第四十五條 本辦法所稱的新建民用建筑包括新建、改建、擴建和翻建的民用建筑。
第四十六條 本辦法自20xx年8月1日起施行。20xx年8月14日北京市人民政府令第80號的《北京市建筑節(jié)能管理規(guī)定》同時廢止。
建筑節(jié)能的重要性世界范圍內石油、煤炭、天然氣三種傳統(tǒng)能源日趨枯竭，人類將不得不轉向成本較高的生物能、水利、地熱、風力、太陽能和核能，而我國的能源問題更加嚴重。我國能源發(fā)展主要存在四大問題：
①人均能源擁有量、儲備量低;
②能源結構依然以煤為主，約占75%。全國年耗煤量已超過13億噸;
③能源資源分布不均，主要表現在經濟發(fā)達地區(qū)能源短缺和農村商業(yè)能源供應不足，造成北煤南運、西氣東送、西電東送;
