時間：2023-02-28 15:57:11
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時間過得很快，轉眼間就到了我實習的時候了，步入社會的我懵懵懂懂，還有很多要學習的地方，在實習期間更加要好好學習，新的學期即將來臨，在新的學期里我將更加努力學習，讓自己成為一名優秀的幼兒教育工作者。由此我制定了以下計劃，具體有以下幾個方面：
一、班級情況分析
本班共有四位成員，老師都是有愛心、責任心強，踏實肯干，積極性較強的老師。在這學期增添了兩位新老師，在教學的理念與實踐中存在著差異，需加強環節指導幫助她們盡快適應新的工作環境融入新的集體。
二、本學期工作重點
本學期，堅持以幼兒園的園務工作計劃為指導，積極開展奧爾夫音樂、特色教育教學工作。在日常的活動中我們將從觀察、了解每一個孩子入手，努力為孩子們營造寬松、和諧、平等、互動的活動環境，促進其健康、自由、快樂地發展。根據我班幼兒的實際情況，參照本年齡階段幼兒身心發展的特點，時時加以對照，了解并把握我班幼兒的發展水平，積極引導，把握好教育的時機，并組織生動，有趣的教學計劃，為孩子創設良好的學習氛圍。
三、教育教學
(一)、勤于學習。
1、認真學習閱讀《教學用書》、《新綱要》等有關資料，鉆研新教材。
2、多聽課，認真評課，多學習她們先進的教學方法與經驗，積極吸取他人的長處，并不斷地請教組內的教師們，使自己在教學領域上有成績。
3、課余時間多讀教育書籍，理論與實際相結合，使自己在投身科研工作中積累理論知識。
4、認真備好每一堂課，準備好教具，認真上好每一堂課，課后不斷反思。
5、勇于提出自己的問題和不同觀點，在和別人共同探討中不斷進步。
(二)、勤于反思。
1、學會思考教育問題，在課后及時記錄在活動中遇到的問題和有價值的東西。
2、課后及時寫好反思與體會，這將更有利自己以后的教育教學。
3、多與本班主班老師，配班老師交流，多吸取經驗，共同完成班級事務。
四、保育工作
再多點愛心，多一些耐心，特別是對個別有困難的孩子給予更過的關心與照顧。在保育這一方面，我認為培養獨立能力和良好的自理能力仍然是我們的重心。而且我帶的的班是年齡最小的班級，所以在保育方面就要更加重視起來。
(一)、我仍堅持正面教育，對幼兒以表揚為主，強化他們的自我服務意識，改變他們的依賴思想。
對幼兒好的行為或表現給予肯定，贊賞和鼓勵，使幼兒能夠更信心，更積極地做好事情，完成任務。
(二)、注重孩子身、心健康，對每一個孩子都要關注，使小朋友能夠健康、快樂的成長。
在常規的培養上，堅持統一的原則和一貫要求的原則，使孩子慢慢的形成一種較自覺的行為。對少部分幼兒出現的不良行為，采取及時分析原因，該批評的批評，并給予適度的教育，引導幼兒養成良好的行為習慣，慢慢的做到遵守紀律的同時，加強對孩子的文明禮貌的教育，使孩子從小接受文明的熏陶。
(三)、在日常生活中要正確引導幼兒認識自己所用的標志和物品，管理好日常生活常規。
幼兒進了幼兒園很多物品都是相同的，例如;書包、被子、衣服等。正確引導他們把自己的物品放到有自己標志的位置上，以免放錯拿錯。逐步進行幼兒常規教育，教幼兒如何使用餐巾、餐具、茶杯和喝水，教幼兒吃飯不要湯滔飯、不要大聲說話要保持安靜。
五、班級安全及安全教育工作
1)生活環境中的安全自護教育
進餐:
進餐或飲水時先用手摸摸碗或杯子，以免燙嘴;不能亂吃或亂喝沒有生產標志的東西;
睡眠:睡覺前要漱口;不能含著東西睡覺，不把雜物帶到床上玩。
行走:
行走時手不插在衣兜里;會扶著欄桿上下樓梯;學會靠右行走，不猛跑;過馬路走人行橫道，注意來往車輛;認識紅、綠燈等交通安全標志。
藥物:學會辨認藥物和一些容易與飲料混淆的有害物品，不亂吃藥;知道120急救電話，認識防毒標志。
防觸電:教育幼兒不接觸電插頭、插座等，不在靠近電源的地方玩耍;知道高壓電的標志，并遠離它們。
開、關門:不在門邊玩;不把手放在門縫、抽屜里;知道
“安全門”的作用。
2)意外事故中的安全自護教育
防火、防燙傷:不在火源附近玩耍;不玩火柴、打火機和蠟燭;知道衣服著火時迅速澆水并快速脫衣服;燙傷后迅速用涼水沖或浸泡患處;知道119火警電話，認識防火標志。
防拐騙:知道自己及父母的姓名、家庭住址、電話號碼，知道父母的工作單位;不接受陌生人的玩具、食品，不跟陌生人走;遇險時，會用電話呼救;知道報警電話110。
一、目前學校檔案信息化管理中存在的問題
(一)學校檔案管理人員的信息化識薄弱，對信息化管理的重要性認識不夠。
長期以來，許多檔案人員對信息化檔案管理工作認識不足，意識中的檔案管理工作仍然局限于紙質檔案的建立和保管層面上，認為檔案管理就是人員手工裁剪、裝訂、保管等事務工作，只要紙質材料不丟失、不泄密，能存檔，可以應付日常的查檔工作就行。沒有意識到信息化的重要性。
（二）學校檔案管理人員的信息化、現代化水平不高。
目前檔案管理主要仍保持實體管理，沒有隨著科學技術的進步而實現高校檔案的電子化管理。檔案管理人員也往往沒有接受過系統的檔案專業知識和技術培訓，部分檔案管理者自身的電子系統操作水平也十分有限。這些都導致高校檔案管理只能在低水平層面上進行。
（三）學校檔案管理系統硬件條件的缺失。
檔案的信息化管理離不開整套完整、有效的信息管理網絡系統，而放眼目前高校的情況，基本的硬件及系統都處于缺失狀態。檔案室所配備的電腦也大多只限于打印檔案目錄，無法進行信息的查詢和檢索，更無法實現信息篩選、排序、分類、匯總等操作，因此導致很多檔案管理工作只能靠低現代化的手工操作來完成。
二、學校檔案人員在信息管理新時期中工作改革的幾點建議
（一）建立完善的檔案信息管理網絡系統。
當今社會，信息、網絡和通訊技術對檔案工作者的角色既提出了挑戰，又帶來了相應的解決方案，依靠現代化科技手段實現檔案的現代化管理。利用目前的網絡條件及數據庫處理技術，選用適合本校檔案管理工作的管理軟件，實現檔案管理的信息化。檔案人員應該積極接受并鼓勵信息管理網絡系統的建立，同時更應該意識到不應局限于已經使用的網絡系統及信息操作平臺。隨著技術發展日新月異，會不斷產生新的文件處理和信息傳遞的方法，檔案人員應該與時俱進，不斷學習和適應新的系統規則和操作方式。
（二）健全檔案管理信息化的各項規章制度。
不斷健全并認真貫徹落實檔案管理方面的各項規章制度，使檔案管理信息化的工作制度化、規范化。在信息化轉變的過程中，結合學校檔案管理工作的實際，進一步完善各項相關制度，對檔案信息的接收、傳遞、審核、整理、保管、查閱等的收集、審核、整理等環節做出明確而嚴格的規定。檔案工作者必須嚴格遵守相關制度，不斷規范現代化信息管理的過程。
（三）提高檔案人員的文化知識和素養。
作為一個能夠適應信息管理轉變的新時期檔案管理工作者，積極介入信息流程的意識，其知識水平和文化素養都需要有相應的提高。檔案工作者不僅應具有較高的檔案專業知識水平，還要熟悉與檔案工作相關的文化與科學技術知識。在新時期中，科技的發展決定了計算機與網絡必將成為今后信息傳播的主要途徑，經濟全球化的發展也勢必將學校推向多種語言檔案管理的先鋒行列。學校的檔案工作者做為多語言信息的收集者和傳播者，必須掌握一定的計算機知識和外語知識。
（四）提升檔案人員的信息處理技能。
首先檔案工作者在從事檔案工作實踐活動中需要對信息進行搜集、理解、分析、處理等操作，才能對檔案進行一系列處理，使其形成檔案信息資源為人所用。因此，檔案工作者需要具備信息收集、選擇、信息加工的能力。其次，在學校檔案管理的過程中，不同群體對檔案信息有不同的要求，不同科目有著不同的教研成功檔案，師生的需求也就更有不同。對不同類型受眾的需求進行分析，分類整合、系統梳理和操作，將有利于提高檔案信息的管理和使用的效率。第三，學校作為新一代人才孕育和成長的地方，檔案工作者也必須時刻關注外界信息，并學校的實際工作相聯系，將一手的信息存檔，作為有價值的資料提供給全校師生參考。
（五）培養檔案人員的信息安全意識。
關鍵詞：信息化；四級聯網；方案
中圖分類號：TP393文獻標識碼：A文章編號：1009-3044(2012)22-5289-02
Human Resources and Social Security of Information Technology in Yancheng Four Networking Platform Building Program
XU Wen-tao
(Yancheng City Labor and Employment Center of Jiangsu Province, Yancheng 224002, China)
Abstract: By using advanced virtual private network technology and network products, with the network service provider platform, the four networks in the city, county, township and village construction, detailed planning of all levels of network topology and use of network product features andmodel, to achieve full coverage of the city human Resources and Social Security information Network.
Key words: information technology; four networking; program
根據人力資源和社會保障部及省廳“金保工程”推進工作要求，要盡快構建統一、規范的人力資源社會保障信息資源庫并與部、省進行定期數據交互，實現社會保障‘一卡通’”的總體目標。推進部、省兩級數據中心和業務經辦、信息監測、監督管理、決策支持、公共服務五類應用系統建設，建成覆蓋全國、聯通城鄉、運轉高效、安全穩定的信息化體系，從而實現人力資源和社會保障慧及民生、服務大眾的民生幸福工程。利用信息化手段有效提升人社部門獲取和利用信息的能力，從而提高部門履行職能的水平，切實有效解決經濟社會發展中的矛盾和問題。具體表現在公共就業服務和創業服務平臺縣、鄉、村全覆蓋，接受服務實現就地就近，基層服務實現動態跟蹤，就業信息實現實時共享、政策落實實現實時監測、就業形勢實現及時分析的“五實現就業信息管理系統；建立縣、鄉、村醫療服務站。參保登記不出村、個人繳費不出村、領取待遇不出村，權益查詢不出村的農村養老保險經辦四不出村服務。
目前，我市數據中心建立已經完成并能與省、部進行數據交互，而我市所轄縣（市）、區以及鄉鎮（街道）、行政村（社區）網絡延伸不到，所以經過實地考察、研究，必須建立市、縣、鄉、村四級專用網絡才能實現上述目標。
1信息化工作四級聯網平臺建設方案
本項目主要完成鹽城市人力資源和社會保障局市、縣、鄉（鎮）、以及村級接入點的信息化網絡平臺建設。根據我市“金保工程”建設實際，市局到縣一級網絡建設，使用鹽城聯通網絡資源，縣局到鄉鎮一級根據具體情況選擇運營商接入，遠期規劃村級接入點采用電信ADSL方式經VPDN撥號認證接入。整體網絡規劃圖如圖1所示。
圖1整體網絡規劃圖
1.1市-縣級網絡建設方案
該平臺市-縣級網絡統一采用聯通10M專線業務，市局新增華為NE40E路由器一套，用于轉發鹽城各級網點數據業務，并與人社局服務器進行對接；新增華為OSN1500傳輸設備一套，通過聯通傳輸網提供市局到各縣局的10M專線業務；縣局增加華為S3352交換機一套，上行匯接市局服務器，向下對各鄉鎮接入業務進行匯聚。市-縣級組網圖如圖2所示。
圖2市-縣級組網圖
1.2縣-鄉級網絡建設方案
縣局到鄉鎮網絡建設原則上采用帶寬不低于2M專線；
若部分縣城要求采用除聯通外其他運營商網絡，則線路、設備必須一步到位，在縣城匯聚機房提供RJ-45接口與華為S3352匯聚交換機對接。縣-鄉（鎮）級組網圖如圖3所示。
圖3縣-鄉（鎮）級組網圖
1.3村級接入點建設方案
考慮到村級接入網點比較分散，聯通線路資源尚未完全覆蓋，可考慮通過電信ADSL寬帶經VPDN撥號方式直接接入市人社局服務器；
基于上述考慮，市局需新增VPDN撥號服務器一臺、新增電信專線電路一條；由于村級接入終端采用普通ADSL方式接入互聯網，然后經VPDN撥號認證接入NE40路由器，考慮到網絡安全性及流量控制，擬在市局增加華為E1000E防火墻一套，兼作LAS撥號認證，經數據隔離后撥入市人保服務器。村級組網圖如圖4所示。
圖4村級組網圖
關鍵詞：人口信息質量管理制度理論依據現狀對策
隨著社會不斷進步，人員頻繁變遷，社會和經濟的各個方面都發生了深刻的變革，對信息資源和信息活動的有效管理及利用日益成為提高各種社會活動的功能和效率的重要手段。建立適應新時期人口和計劃生育工作要求的人口計生信息管理系統，實現全員人口信息的動態管理，是適應社會需求，轉變人口和計劃生育工作管理思路、運著機制，增強計劃生育優質服務的重要手段，更是準確把握人口發展變化的特點與規律，推進人口計生事業全面發展的具體實踐。
一、實施全員人口計生信息管理的背景和理論依據及實際意義
首先，建立人口計生信息管理系統，實施全員人口信息的動態管理是信息時代推動人口和計劃生育工作改革創新的重要途徑。隨著市場經濟的深入發展，人口城鎮化的速度加快，流動人口逐年增多，人民群眾的婚育觀念和生育行為呈現多元化趨勢，群眾對計劃生育和生殖健康優質服務需求也不斷增長，使得原有的靜態管理體制的弊端和不足在實踐過程中日益暴露出來，傳統的人口和計劃生育工作方式和工作手段已難以適應新時期工作的需要。在新形勢下，必須堅持改革創新的精神，隨著信息時代的到來，信息化建設在不同領域的普及，而大力推進信息化建設，就是推動改革創新的一個重要途徑。建立人口信息管理系統，實施全員人口信息的動態管理，為解決人口和計劃生育工作面臨的新情況、新問題提供了新的途徑和手段。
其次，實施全員人口信息的動態管理，是踐行科學發展觀，轉變政府職能，適應社會主義市場經濟新體制的客觀需要。科學發展觀的核心是圍繞人的全面發展制定的，而人口問題又是制約全面協調可持續發展的關鍵因素。要想達到人口與發展之間的理想均衡，實現人口資源向人力資源的轉變，必須把人的“體能、技能、智能”三者的合理調配，置于可以接受的狀態之下。這就對人口的有效管理提出了更高的要求。人口管理涉及到人類的生產、經濟的發展和社會的進步，關系到社會的安定、人力的開發以及人民群眾生活的質量。以人為本，實施全員人口信息的動態管理，全面、準確、及時把握人口發展變化的特點和規律，科學分析人口的總體情況、構成、分布、人口素質等人口發展中的一些重要問題以及人口和計劃生育工作中各項業務指標的運行情況，正確判斷未來影響人口發展的主要因素及其規律，可以為新時期人口和計劃生育工作的科學發展提供基礎信息支撐，為經濟和社會的發展提供可靠的基礎依據，為各級政府決策提供科學依據。
當然，實施全員人口信息的動態管理，對新時期穩定低生育水平，開創人口和計劃生育工作新局面具有積極意義。 建立以信息化手段為依托的人口信息快速、動態采集機制，實施全員人口信息管理，能夠改進工作手段，整合業務流程，促進人口信息資源的開發利用，實現與公安、民政、工商、衛生、教育等相關部門的信息共享，從而提高行政效率和決策水平，改善公共服務質量，真正做到以人為本，實現服務的優質化和人性化、決策的科學化和民主化。
二、全員人口信息管理的主要內容、特點、發展歷程及現狀分析
《貴州人口計生信息系統》（PIS）是貴州省實施全員人口信息管理一個成功的典范，《貴州人口計生信息系統》等業務軟件為其平臺，按照“應用主導、完善體制、優化管理、資源共享”的發展思路，以鄉（鎮）、街道為單位采集、錄入、及時變更人口信息，形成了省市縣鄉四級人口數據庫。通過數據庫的查詢、統計、匯總、分析等功能實現人口和計劃生育工作的動態管理。它既包括育齡婦女的生育、節育信息，也包括所有人口的年齡、性別、文化程度、婚姻狀況、戶口性質、變動狀態等信息。
全員人口信息管理具有信息全面、綜合、互通、資源共享、信息呈現動態性等特點。信息采集的是所有人口信息，包括戶籍人口、常住人口和流動人口，錄入的信息包括育齡婦女的各項信息，及全部家庭成員的基本信息和計劃生育信息。《貴州人口計生信息系統》涵蓋了人口基本信息、人口變動信息、育齡婦女婚姻狀況、育齡婦女子女情況、妊娠信息、出生情況、獨生子女光榮證情況、技術服務信息、利益導向信息、引導信息、流動人口信息、統計報表及匯總分析等功能，涉及了計劃生育工作的主要業務。全員人口信息數據庫，上傳到省地縣三級人口計生部門，各級人口計生部門和公安、衛生、教育、民政、工商等相關部門之間可能互通、共享人口信息數據，進行匯總、分析、查詢、掌握和運用。村級每月采集人口變動、出生、技術服務、流動人口、證件辦理等方面的信息，并及時錄入數據庫，實現人口信息的動態管理。
其次，全員人口信息管理具有服務性，它利用數據庫的各項信息來服務人口計生業務工作，并結合人口理論來指導經常性工作；利用數據庫的統計分析功能，對人口數據按照不同需要收集、整理、分類，并定期不定期地向各級政府和相關部門提供人口信息數據，服務經濟社會；利用數據庫存的報表統計功能，分析當前人口形式，指導下步人口計生工作。
全員人口信息管理是一個新生產物。20世紀90年代初，計生工作開始利用手工帳卡對育齡婦女的個案信息進行建檔管理。鄉村兩級普遍建立了育齡婦女卡片和育齡群眾生殖保健檔案，這些信息是計劃生育經常性工作的基礎信息。手工臺帳由于準確性差、效率低、漏洞多，而且基層工作人員工作負荷重，壓力大，重復勞動多。為解決這些問題，20世紀90年代末各地先后開始嘗試利用計算機進行管理，建設并運行育齡婦女信息系統。由此，人口和計劃生育信息化建設開始進入探索、起步階段。初步形成了人口和計劃生育信息化網絡構架，育齡婦女信息系統等主要業務系統得到推廣應用。1998年《貴州省育齡婦女信息系統》單機版（WIS）系統開始投入使用，全員人口個案信息全部錄入系統，完成了計劃生育信息的收集、處理、存儲、查詢、分析、反饋和的信息化，實現了全省部分地區人口數據的省級集中管理，并通過網絡在一定程度上實現了計生信息的共享。在運行過程中，針對WIS在實際工作中存在的不足和漏洞，又開發了PIS2.0系統，對系統進行了加密，增強了信息的安全保障，簡化了錄入內容，減少了操作流程，擴展了原有功能，使用起來更加方便、快捷、靈活。
目前，信息化建設的大力推進，已逐步改變了人口和計劃生育的工作模式，實施全員人口信息管理的重要性和必要性也日益凸顯，但在推進過程中還存對全員信息化管理的重要性、長期性缺乏足夠認識，工作力度不夠；缺乏與新職能拓展相適應的信息化支持系統；網絡建設和硬件配備不夠，信息共享程度低；信息化應用的廣度和深度還不夠等問題。又由于經濟發展水平、人口計生工作基礎、軟件開發技術升級很慢等因素的影響，各鄉（鎮）、街道信息化建設參差不齊，嚴重影響和制約了人口和計劃生育信息化建設的總體發展。
三、全員人口信息管理的重要性和必要性。
信息化是提高人口和計劃生育管理和服務工作水平的重要手段，實施全員人口信息管理，有效整合信息資源，對人口、經濟、社會的發展都發揮著重要作用，能極大地提高工作效率，提高科學決策水平，提高流動人口的管理與服務水平。實行動態化管理，數據準確，變更及時，從鄉、縣、市、省到國家的各級計生部門利用數據庫均可以直接生成各類統計報表和各種需要的匯總資料，可以實時、有效監測人口計生各項指標的運行，并根據各項指標的運行情況來評價一個地方的工作績效，或是某一政策的實施效果，減少了中間環節，提高了工作效率。而人口信息系統全面、實時的人口信息可以提供并預測人口數量、人口結構、發展趨勢及地區分布狀況，為應對人口變化對教育、城市建設、衛生、人員就業、社會保障、環境、資源等方面產生的影響，提供真實可靠的數據信息，加大科學決策力度，促進各種資源的合理配置。利用數據庫開展人口預警分析，預測人口和計劃生育工作的發展趨勢，為各級黨委政府編制經濟、社會發展規劃綱要提供可靠的數據，為綜合決策提供科學依據。全員人口信息管理，是對全員先進行實際信息的采集，然后進行信息錄入，對流動人口實行動態的跟蹤管理、全程服務機制。利用流動人口信息交換平臺，將訪視或生殖健康檢查結果與原籍進行平臺交流，并對需要回復的信息及時進行預警。促進了流出地和流入地之間快速、便捷、高效聯系，加強了對流動人口的管理與服務，提高了流動人口計劃生育管理服務率，對轉變政府職能，提高服務水平發揮著重要作用。《貴州人口計生信息系統》PIS2.0 中流動人口管理信息系統模塊、機構管理模塊等業務模塊的綜合運用，實現了人口信息的個案管理，實現了管理與服務流程的重組優化，使人口和計劃生育工作由管理型向服務型、由被動型向主動型轉化。實施全員人口信息管理，不但降低了社會管理成本，還加強了職責部門間的工作交流與溝通，同時也達到導地交換，信息共享，實現了流動人口的異地管理、達到了對流動人口管理與服務的優勢互補，增強了工作的協調性，提高了管理服務質量，增強了公共服務能力。
四、加快推進全員人口信息動態管理的對策。
準確、全面、及時的信息是實施全員人口信息動態管理的基礎，這些信息也是人口和計劃生育經常性工作的基礎，信息采集者和信息應用者的素質是基礎中的基礎，加快推進全員人口信息的管理，網絡的軟硬件建設水平是前提，計算機操作員的業務水平、工作態度和綜合素質是關鍵，嚴格的規章制度是保障。
加強網絡建設，及時對計算機網絡的軟硬件進行更新換代。要進一步完善縣級機關的計算機局域網建設，加強基層的信息化辦公建設，充分保證各級計算機網絡建設能夠適應工作發展水平，緊跟時展步伐。硬件維護方面，要以主機房的硬件保障、更新為主，如PC及外設、網絡設備、安全產品設備、主機系統等；軟件維護方面，要以系統安全、數據備份、軟件更新為主，包括系統及工具軟件，應用軟件以及針對人口信息化的應用需求所提供的咨詢規劃、系統集成、培訓、運營維護等；網絡建設方面，要進行整體遠景規劃、分布建設實施步驟、完善技術支持及服務。通過突出重點，分清主次，有目的、有計劃地推進計算機網絡建設。
加大培訓力度，提高系統人員的計算機操作技能和信息應用水平。持續推進信息化建設，實施全員人口信息動態管理，人員素質的提高是首要解決的問題。當前雖然大多數人員參加了各種計算機操作知識的培訓，或多或少地掌握了一定的計算機操作知識，但是跟人口信息化對人的要求相比，仍然存在著很大差距，精通或熟悉計算機知識及操作技術的人才還遠遠不夠。這就需要加大計算機應用能力的培訓力度和普及力度，在一個縣最少保證一季度對計算機操作人員培訓一遍，有培訓教材、培訓制度和考試成績，使系統各級人員都能熟練掌握計算機的基本知識，會利用計算機指導工作，最大限度地發揮出人的創造性和計算機應用的潛力。
實行規范運作，健全信息化建設工作制度。規章制度是信息規范運作的保障。要按照國家《縣鄉兩級育齡婦女信息系統(WIS)管理規范》和《基層育齡婦女信息系統引導工作規范》以及省人口計生委信息化規范建設要求，結合本地實際，建立落實各項信息管理制度，如：以服務信息為主的鄉、村兩級和服務機構月變更、月反饋的機制，實現育齡婦女信息雙向良性互動；建立信息資源共享機制，實現基層計劃生育技術服務數據信息化管理以及服務站所與人口計生委信息的共享；建立微機室管理制度、網絡中心機房管理制度、信息備份制度、工作日志制度、技術資料管理制度、病毒防范管理制度、微機操作員崗位職責、網絡信息安全保密系統工作制度、網絡管理制度、設備管理制度、多媒體培訓教室管理制度、微機信息引導服務項目、信息保密制度等。
采取有效措施，確保入庫數據信息質量。數據質量是人口信息網絡的生命，全員人口信息管理的持續推進依賴于全面、準確、及時的信息錄入，要通過檢查、評估和考核，保證各項規章制度的有效落實。要明確各個環節的責任人及其工作職責，落實采集信息簽字制度、數據核查制度、信息錄入制度、統計上報制度、檔案管理制度。同時，落實獎扶平臺工作制度，建立農村部分計劃生育家庭獎勵扶助制度信息庫；落實流動人換信息分析制度、信息交換上報制度、流入及流出信息反饋制度和信息交換登網制度；落實對育齡人口優質服務的電子檔案管理制度，如婦科病的篩查檔案、0-7歲領證獨生子女健康檢查檔案、出生缺陷干預檔案、新婚夫婦的培訓檔案、避孕藥具的發放檔案等。
學生參與教學管理對改善教風、學風，提高教學質量具有重要意義。本文就學生參與教學管理存在的問題，結合醫學院校自身特點，提出完善醫學院校學生教學信息員制度建設的方法和途徑。
關鍵詞：
教學管理；教學信息員；醫學院校
隨著高校招生規模不斷擴大，教學管理部門工作任務日益繁重，因人手有限，難以深入教學一線獲得全面、直接的教學信息，教學質量監控存在“真空”或“盲點”。在這種背景下，鼓勵和吸收學生參與教學管理、提供教學信息，是必然趨勢也是必要手段。學生參與教學管理的主要方式有學生評教、反饋教學信息、參與教研活動，以及在教學指導委員會、教學督導組中擔任學生代表等。各高校根據自身情況制定了一些學生參與教學管理的制度，其中包括學生教學信息員（以下簡稱“信息員”）制度。
1學生參與教學管理的作用與意義
1.1有利于充分發揮學生主體性，提高學生主人翁意識
2005年教育部頒布《普通高等學校學生管理規定》，明確指出學生管理工作的總方針是以育人為本。讓學生直接參與教學管理，逐漸轉變教育觀念，給予學生話語權，由以往的管理對象轉變為主動參與者、自我管理者，激發其參與教學管理和改革的熱情，有利于突出其教育主體地位，改善學風，提高教學質量，是高校踐行以生為本教育理念的重要手段，為學校決策的科學化、管理的人性化開辟了良好的直通渠道[1]。
1.2有利于完善質量監控體系，提高教學管理水平
學生作為受教育主體，對學校教學一線各個環節有著最直接、最全面的體驗，對教學相關情況最具發言權。充分發揮學生作用，由學生提供教學信息，拓寬了信息采集渠道，延伸了管理部門觸角，保證了教學管理的實效性。
1.3有利于提高教師教學水平，促進教風建設
學生對教師的教學情況最具發言權，能夠反饋教師教學態度、教學方法、教學效果以及師德師風等信息，與其他教學質量監控手段共同作用，形成合力，從而對教師產生激勵作用，促使教師改進教學，強化教學責任感。
2醫學院校學生參與教學管理存在的問題
2.1學生自身存在問題
信息員利用課余時間進行工作，隊伍管理較為松散。部分信息員認為自己的工作只是學校管理走形式而已，有懈怠情緒，責任感、積極性不高，工作態度不端正，僅為完成任務而提供一些缺乏實際意義的信息；有的信息員心存顧慮，無法放開大膽地工作；還有部分信息員利用職務之便經常向教務處咨詢各種個人問題，為自己服務。信息員普遍存在以下特點：時代感強，責任意識弱；認同感強，踐行能力弱；參與意識強，辨別能力弱；主體意識強，集體觀念弱；個性特征強，承受能力弱等[2]。
2.2管理部門存在問題
信息員隊伍由教務處負責管理，信息員反饋的教學信息包括教風、學風、教學管理、教學條件、實習帶教等諸多方面，涉及教學管理部門、學生管理部門、后勤處、設備處、圖書館以及教學醫院等單位和部門，這就需要各部門通力合作，配合教務處針對教學信息積極制定整改反饋方案。然而在實際操作中，這一點很難做到。產生這一問題的原因主要有兩方面，一是學校職能部門沒有積極配合；二是缺乏協調聯動的工作機制[3]。
2.3教師存在問題
有不少教師來自非師范院校，缺少教育教學專業化、系統化培養，加之高校普遍存在重科研、輕教學現象，教師面臨職稱晉升時科研方面的硬指標，為謀求職業發展而疏于鉆研教學業務，缺少教學實踐性知識的主動積累，疲于完成教學工作，對教學工作投入不足。
2.4見習、實習期間信息員制度實施存在問題
學生進入臨床見習、實習階段后，分散到各帶教醫院，作息時間與醫院同步，且很少回學校，因此信息員很難統一管理。加之學生分散在各個臨床科室，不便于信息員及時獲取教學信息。此外，當臨床信息員將匯總的教學信息反饋至學校后，由于帶教醫院不從屬于學校，學校無力制定整改措施，只能通過向醫院反饋情況協調解決問題。因此，臨床教學信息無法得到及時有效的解決和反饋，信息員的工作積極性受到打擊，信息員制度在學生見習、實習期間無法有效實施。
3加強醫學院校學生參與教學管理的主要途徑
3.1信息員方面
根據醫學院校學制、專業以及實習分布差異等，構建特色信息員管理模式，組建一支適合醫學院校的信息員隊伍。
3.1.1構建教學信息中心的組織架構
教務處設立學生教學信息中心，負責信息員的組織管理。中心下設學院信息站，站長由站內選舉產生，同時設立工作小組，包括秘書組、信息整理組、網絡宣傳組等，由院系自愿結合成組開展工作。此外，特別成立由見習、實習信息員組成的專項小組，主要負責臨床見習、實習階段的教學信息和評教工作[4]。
3.1.2加強管理制度建設，建立工作機制
教學信息中心定期將收集的教學信息匯總整理后反饋至教務處，再將學校整改落實情況公示給學生，形成閉環體系。實行例會制度，每學期教務處召開全體信息員啟動會議，進行思想動員，制訂工作計劃；以后定期召開站長會和站內會，進行工作交流；通過例會制度，增強信息員隊伍的團隊合作，提高凝聚力和戰斗力。
3.1.3加強入職培訓及在崗培訓
信息員的入職培訓，以信息員制度、工作技巧、學校教學管理文件政策等為主，使其盡快適應角色并投入到工作中去。工作開展后需加強信息員在崗培訓，方式包括講座、例會交流、個別指導、網絡溝通等。此外，由于見習、實習期間學生較分散，為保證信息員制度有效實施，要特別加強對信息員的思想教育和工作指導。
3.1.4引導信息員開展主題活動
為增強信息員的責任感及歸屬感，可引導信息員開展以學生為主體的品牌活動，如定期舉辦學生上講臺活動，使學生在鍛煉自我能力的同時也體驗了教師角色，師生換位有助于激發學生學習興趣，促進教學雙方進一步溝通交流。信息員組織的以教學為主題的學生活動，有助于促進學風建設，也是學生積極參與教學管理的重要體現。
3.2管理部門方面
要加強各學院、職能部門之間的溝通與交流，共同協作，及時有效地處理信息員反饋的信息，形成“教學信息反饋—處理—再反饋”的閉合系統，保證處理過程暢通無阻，從而提高信息反饋和處理的時效性。
3.3教師方面
采取有效措施促使教師重視教學、重視學生反饋信息。學校可通過考察學生評教全校排名等數據設定教學評價下線，督促教師重視學生反饋；通過宣傳提高教師認識，使教師充分了解實行信息員制度的意義和作用，明確信息員制度是教學質量監控系統的重要組成部分，與學生建立一種全新的合作關系[5]。通過信息員反饋，教師可以審視自我，發現問題，找出差距，努力提高教學水平。
3.4教學醫院方面
醫學院校學生需要到醫院完成見習、實習教學內容，這對于成為一名合格的醫生至關重要。因此，信息員反饋的臨床信息不可小覷，需要管理部門給予足夠重視。根據臨床帶教責任制對存在問題的教師進行處理，引導教師重視學生的意見和建議，促使教師改進教學，增強教師使命感和責任心。為促進學生參與教學管理，還可以利用多種宣傳途徑擴大影響，與兄弟院校交流互訪，取長補短；同時結合醫學院校自身特點，積累經驗，及時調整，進一步調動學生積極性，更好地為醫學教育發揮積極作用。
作者：魏屹晗 袁立軍 崔靖 李曉霞 單位：天津醫科大學
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[3]梁宏中.完善高校學生教學信息員制度的思考[J].黑龍江教育：高教研究與評估版，2008（5）：73-74.
學校教學督導室加強對系部督導的考核,從督導工作的組織與領導、教學秩序維護、教學信息員隊伍建設、常規聽課、教學質量評價等方面制定嚴格的考核評價體系,每學期評選優秀教學督導。學督委主要負責溝通學生與教師、學生與學校各級教育教學管理部門的教學質量信息,是學校教育教學質量及其持續改進情況的受益主體監督組織。吸收學生參與教學管理,是現代教育管理的主要特征,也是實現科學、高效管理的重要保證。學督委主要由各班級教學信息員組成,每個班級(或實習組)設學生信息員1人,通過填寫《課堂教學情況反饋表》和定期展開教學信息員座談會等形式直接參與學校的教學過程管理,負責教師教學、學生學習、教學管理與服務等教學信息的及時收集、反饋,協助教學督導室和教務處開展教學專題調研及評教。每學期學校評選優秀學生信息員。
2健全三項督導制度
教學過程管理是確保教育質量,實現高技能人才培養目標最核心、最重要的環節。通過健全三項制度建立完善的教學過程控制系統是確保教學質量控制體系有效運作的關鍵。建立健全教學督導工作例會制度。每學期初,召開由學校教育教學督導工作委員會和系部督導組參加的教學督導工作例會,參加的教學督導工作例會,制訂學年、學期教學督導工作計劃,總結教學督導工作,掌握教學督導工作流程,加強督導工作考核,研究、處理教學督導中發現的突出問題,并提出工作要求。學期中和學期末召開兩次督導工作會議,通報上階段督導工作中存在的問題及改進措施,布置教學檢查、評教評學等活動。完善教學常規督導制度。依據《教學管理規范》和學院相關文件的要求,建立和完善了教學文件資料檢查、聽課、評教評學、日常教學秩序檢查、教學質量綜合檢查周、教學質量信息反饋及整改等教學常規管理制度和督導制度,對教學質量進行全過程監控。如校系二級領導、教學督導及教研室主任的檢查性聽課和教師的同伴互聽課,校系二級日常教學秩序檢查;學期初、中、末全校性教學質量檢查周活動和一次全校綜合性教學質量檢查活動等確保督導工作對教學常規管理的有效監控和督導制度有效實施。健全教學督導信息平臺有效運行制度。學校通過學生信息員、日常督導檢查、校-系-教研室三級檢查性聽課、學期初中末的綜合性教學檢查、評教評學評管活動、各類考試考查成績及試卷分析、督導信箱等多層次立體式進行教學信息收集渠道,保證了教學質量信息的真實性、有效性和及時性。督導室在學校圖文信息中心的配合下,建立了學校教學督導網,推進教學督導的規范化、標準化、科學化和現代化水平。通過每天的不定時的檢查、每周工作動態、每月督導簡報、學期的評教評學活動及重點工作的督查通報等有效發揮教學督導信息平臺的功能。
3開展三項督導活動
開展評教、評學和教風學風建設活動有利于引導教育教學行為,形成教學管理長效機制,有利于提高廣大教師的責任意識和質量意識,規范學生的學習、生活行為,促進學校形成良好的教風和學風。開展評教活動。學生評教,是開發學校管理資源的重要途徑,是提高教師服務意識的有效載體,是促進教師專業成長的必要手段。為提高全校教師的師德水平和教育教學能力,每學期學校都開展學生評教活動,評價內容包括教師職業道德、教學秩序、教學方法、教學水平、工作態度、作業布置與批改、課堂紀律、教學效果等。科學地開展好學生評教工作。評教結果及時匯報至校長室,并通報到相關處室和系部。對名列前20名的老師通過校園網等渠道公布給予表揚,對得分偏低的老師及時與相關系部及管理部門溝通,了解相關情況,提出整改意見。作為教師考核的一項常規工作,學生評教能讓教師客觀地看待自己的教學工作,針對問題適時轉變教學觀念,及時轉變教學作風,有效改進教育教學方法,這對學校全面提升教育教學質量起到了很大的促進作用。開展評學活動。為了解學生的學習狀態,引導學生自覺學習、主動學習、勤奮刻苦,形成良好的學習風氣,為全面、客觀、公正地分析評價學校教風和學風狀況等提供依據,學校每學期在全校范圍內開展教師評學活動。每個老師對自己本學期任教的班級進行評價。評價內容涉及班級學習風氣、學習過程、學習效果等各方面。督導室及時將結果通報到學生管理部門,作為評選優秀班主任的依據,也促進學校形成良好學風。開展教風學風建設系列活動。加強教風學風建設,是學校人才培養目標和質量的重要標識,是教學基本建設和教育管理工作的重要內容,也是實現人才培養目標的重要舉措。為全面推進教育教學改革,不斷提高教學質量,學校督導室牽頭,教務處、學工處、教科研處、基礎部、護康系、檢藥系共同參與,在全校開展“改進教風、學風,我們在行動”系列活動。通過開展學校教風學風狀況調查,班級、教研室、系部為單位學風教風問題的查擺、專家引領等,最后由學校教學督導室提出加強教風學風建設與改進教學工作的意見,為領導決策提供依據。以此加強教師教學規范引導,建立和諧師生關系,促進優良學風的形成。
4結語
一、高校畢業生求職中存在的問題
近年來，重慶市江北區通過實施“高校畢業生就業創業定制服務計劃”以及對轄區內實名登記未就業高校畢業生的“一對一”幫扶，職業指導師們發現高校畢業生就業存在就業觀念固化且與現實差異大、對就業創業政策不了解、職業指導開展受冷遇等問題。
1.高校畢業生就業觀念固化且與現實差距大，急需職業指導
目前，高校畢業生就業觀念固化且與現實差距大，表現為就業市場結構性矛盾非常突出，主要特征為就業取向因學科專業、地域地區、單位性質的不同而呈現出較大的差異。重慶市江北區2012～2014年對600余名有就業失業實名登記的江北戶籍未就業高校畢業生進行了就業服務和職業指導，發現因專業不對口未就業的為118名，占未就業總數的19.67%;在家準備教師、事業單位、公務員等公招考試以及準備考研的為157名，占未就業總數的26.17%;已有工作單位對工作薪資不滿，實習期滿自動辭職前來失業登記的為122名，占未就業總數的20.33%;對工作地域不滿，想在重慶主城區進行工作的為166名，占未就業總數的27.67%;無工作經驗影響就業的僅為22名，占未就業總數的3.6%;因工作發展空間不大而繼續擇業的也僅為15名，占未就業總數的2.5%。由此可見，高校畢業生就業觀念的固化成為了影響其就業的重要因素。
2.高校畢業生對就業創業政策了解不深，職業指導服務開展受冷遇
近年來，我國的高校畢業生就業創業政策趨于務實，但政策給予的種種優惠大多數高校畢業生并不熟知。通過紙質媒體和電子媒體等多種媒介進行宣傳的高校畢業生就業創業優惠政策并沒有讓高校畢業生有參與的熱情;甚至職業指導師對他們提供職業指導服務時，因羞澀或不信任等原因，畢業生們還有一定的抵觸情緒，公共職業指導受冷遇。在高校畢業生的意識里，政府的就業創業政策、職業指導服務離自己較遠。高校如能在創業就業指導課程中，對相關優惠政策進行解讀培訓，高校畢業生全方位了解公共就業服務，才能真正讓高校畢業生主動接受公共就業服務中的職業指導。
二、高校畢業生職業指導的主要經驗和做法
1.深入挖掘儲備就業崗位，促進高校畢業生在職業指導后實現盡快就業
一是依托全區就業信息員隊伍，大力開展空崗申報和用工備案制度。2012年6月，重慶市江北區組建成立了首批就業信息員隊伍，就業信息員隊伍的主要成員為重慶市各大企、事業單位的人力資源主管，區人力資源市場的職業指導師等。截至目前，已有201家單位的人力資源負責人列入就業信息員隊伍，對全區用工及就業信息進行實時更新和數據共享，讓江北區的人力資源市場能夠實現求職與用工的無縫對接。2012年～2014年就業信息員隊伍共提供各類適合高校畢業生的有效崗位13.41萬個，為到江北區尋求職業指導的高校畢業生提供了可選擇的多種崗位。
二是加快公益性崗位的開發，為高校畢業生挖掘更多滿足其就業意愿的崗位。重慶市江北區在全市范圍內率先實現了全區公益性崗位區級統籌，政府購買崗位統籌用于就業援助，把通過機關事業單位、街鎮、社區及區級公益性組織挖掘的較好的公益性崗位，用于優先安置本區高校畢業生就業，實現了公益性崗位“開發、管理、安置”三統一。截至2014年底，全區51家機關事業單位與區級公益性勞動組織簽訂了《公益性崗位委托管理協議》，崗位統籌程度和管理規范程度進一步提高。每年區公益性組織舉行的輔警、社會工作者、食品藥品監督員等公益性崗位的招聘成為了職業指導中廣受高校畢業生青睞的求職途徑。歷年來區內累計開發此類公益性崗位8733個，為絕大部分江北區籍高校畢業生提供了優質崗位。公益性崗位規范用工，簽訂勞動合同并繳納社會保險，成為了高校畢業生奮發圖強，實現真正就業和自我提升的激勵器和助推器。
2.大力開展創業指導服務，在職業指導中鼓勵高校畢業生自主創業
用創業帶動就業，是高校畢業生就業的又一法寶。乘著“大眾創業，萬眾創新”的東風，創業環境的優化為鼓勵高校畢業生就業創業提供條件。重慶市江北區既加大了對高校畢業生自主創業的資金扶持力度，在技能培訓、小額擔保貸款、稅收減免等給予優惠，減輕了高校畢業生的創業壓力;多方面扎實推進職業指導中的創業指導，為高校畢業生創業搭建平臺。
從2014年起，江北區推進了“創建充分就業創業社區”的活動，以社區為基點，職業指導進社區，指導高校畢業生在家附近就近就業創業。在進行職業指導時，對有創業意向的高校畢業生，職業指導師帶領他們參觀并介紹江北區已建立的嘉陵三村微企創業園、石馬河市級家庭服務業創業基地、五里店創業培訓基地、新潔凈創業實訓基地、港城工業園創業基地等“五大孵化基地”，鼓勵大學畢業生進駐該五大創業孵化平臺。同時，職業指導師們還提供了一批各具特色的街鎮創業示范基地和創業示范點供高校畢業生們創業學習。
職業指導還通過以賽代訓的形式，提高高校畢業生就業創業能力。江北區成功舉辦了多屆“勞動之星”技能人才大賽、積極參與“泛海杯”重慶創業大賽和“泛海”重慶大學生創業行動等活動，組織各類專家為高校畢業生提供一條龍的就業創業指導服務。
3.優化公共就業服務，營造高校畢業生職業指導的良好氛圍
一是在各類公益性專項招聘活動中設立職業指導專區，積極做好高校畢業職業指導。江北區每年組織開展“就業援助月”“民營企業招聘周”“高校畢業生就業服務月”等公共就業服務專項活動。在各類專項活動的招聘現場，各級職業指導師組成了專家團隊，在職業指導區為現場求職的高校畢業生提供職業能力測評、擇業咨詢服務、就業政策咨詢和服務。同時，對到會的招聘企業提供用人單位人力資源合理配置咨詢，鼓勵用人單位設置多類型的高校畢業生招聘崗位。通過現場的職業指導及招聘管理，為高校畢業生和用工單位搭建了良好對接平臺，促進高校畢業生現場簽訂就業意向，盡快盡早就業。
二是創建高校畢業生職業指導綠色通道，實施未就業高校畢業生“一對一”就業幫扶。就業局、街道、社區三級就業平臺形成一體，深入推行“三四三”職業指導幫扶舉措。“三到底”即就業信息到底、就業崗位介紹服務到底、就業人員職業指導服務到底;“四個勤”即上門勤、詢問勤、跑腿勤、聯系勤;“三回訪”即回訪本人、回訪家庭、回訪單位。爭取做到登記一位、指導一位、就業一位。
三是傾力開展就業政策宣傳，促進高校畢業生轉變觀念，穩定就業。以“五個一”，即一臺（電視臺）、一報（報紙）、一網（網站）、一欄（宣傳欄）、一信（短信）為載體，建立職業指導服務平臺，加大高校畢業生就業優惠政策的宣傳力度，提高高校畢業生和社會對高校畢業生就業創業政策措施的知曉度。區內通過舉辦高校畢業生職業指導座談會等形式，加強與區內應往屆高校畢業生的溝通交流，了解他們的就業需求及意愿，幫助他們轉變擇業觀念，實現穩定就業。2012年～2014年共計為近萬名高校畢業生提供了就業服務，近4000名高校畢業生達成就業意向。
4.大力提供政策支持，探索職業指導與優惠政策的高度融合
以服務為宗旨，以就業為導向，重慶市江北區已有多項就業優惠政策幫助高校畢業生實現就業。職業指導師牽頭，各部門密切配合，是將優惠政策與職業指導工作高度融合的有力保證。
一是整體聯動，形成合力，把職業指導的利好政策拓展到街鎮、企業。職業指導服務部門一方面聯合區內街鎮、社區積極落實高校畢業生服務社區社會保障工作計劃，為高校畢業生提供多種就業方式，高校畢業生在街鎮、社區的服務崗位就業，提高其就業技能及社會適應能力。另一方面鼓勵企業開展高校畢業生就業見習工作，財政對見習基地發放見習人員基本生活補助給予補貼。見習基地留用見習人員就業，還可享受高額補助與社會保險補貼，以此增加高校畢業生實習后的留置率，讓高校畢業生能夠在工作中干一行、留一行、愛一行。
二是落實高校畢業生就業服務政策，提供優質的職業指導服務。江北區職業指導公共服務人員正在認真實施 “高校畢業生就業創業定制服務計劃”，該計劃翔實掌握了離校未就業高校畢業生的實名制信息，給高校畢業生提供免費職業指導、職業介紹、創業推介等服務;通過個性化量身定制服務，提升了高校畢業生就業服務的專業性、針對性，暢通了高校畢業生與公共就業服務機構的對接渠道。
【關鍵詞】 高職院校；教學質量；管理；監控；評價；體系構建
在高職院校教育中建立合理健全的教學質量評價體制，是有助于我國高職教育良好發展的優質保障。在宏觀政策上，教育部對高職高專教育行業起著很大的政策指引，并且研究制定出定高職高專教育指導性的專業目錄，開展高職高專院校人才培養工作水平評估工作，以數據平臺為觀測點的年報年檢制度已經實施。從各地高職高專院校的具體實踐來看，對于教育教學質量的監控和評價，也體現了形式多樣、方法多元、手段綜合的基本特點。
一、聽課制度——注重隨機性研究
對于教師教學能力的考評，主要是采用從聽課的形式，對于聽課的客體主要由院級領導、教務處和教學督導等幾個部分組成。對于聽課的主要目的是為了提高年輕骨干教師的業務能力水平和豐富他們的教學手段，并且改變不規范表述和手勢習慣，對于新聘教師的主要目的是為了讓他們盡快的適應新的崗位，熟悉教學業務，盡快進入教師角色；進行教學常規的檢查，為了糾正教師在課堂教學中偏離大綱、進度脫節、教學脫綱、授課能容不符等問題；開展公開課、教學觀摩等活動，是聽課制度的外延擴展，通過優秀課程教學的典范作用，規范教學過程和教學手段，提高教學質量；對跨專業代課的老師，進行試講、評課，設定跨專業代課門檻。
以建筑工程技術專業為例，該專業班級少，少數專業老師欲跨專業從事鐵道工程技術專業基礎課的教學，通過實行“跨專業授課準入制度”，經集體評議其教學水平和能力水平，決定是否可行；建立了“課堂教學工作評價指標”，確定教案準備、學生交流、教學重點、興趣培養和教學手段等10余項評價項目和具體評分等級，采用教研室主評、教師互評、學生測評和專家考評等綜合等級評價法。這比一般意義上的聽課制度，又上了一個新的臺階。
二、督導制度——增強權威性、全面性研究
本系的教學督導，是由經驗豐富的教師和學院專職督導員組成教學質量督導組，對主管教學副主任負責。以抽查式聽課的方式，檢查教師教學質量，以考察教務科、教研室工作計劃、總結和日常管理等，衡量其工作水平。督導制度具有專家指導監督的性質，專家和專職督導員結合是督導隊伍的基本特征。此種督導制度的實踐，將教學主體的三個層次并重考量。
三、教學檢查制度——注重增量的研究
對于學院的教學檢查首先是要從對教務處和教研室對教學文件以及規定的執行情況的定期檢查，二是由教務處提出教學檢查意見，三是由教務科提出教學檢查意見，由教研室對教師開學初、期中和期末各階段教學工作各環節情況進行檢查。集中教學檢查是在期中進行，檢查結束后，寫出書面總結，并作為教師質量考核、評價的重要組成部分。
教務科增量主要是考核年初、學期工作計劃的創新點，調度工作的合理性，教學任務下達、落實的科學性、調代課的規范性等；對教研室工作的增量考核，則以團隊的教學、科研、實踐、教改、專業建設及校企合作成就等方面的新成績、新亮點。重點是對教研室主任階段工作的排序；教師的學期、年度增量考核，立足于教學基本任務量、完成情況、教科研成果、指導學生第二課堂及其成就等。
已往，教研室主任個人的考核成績均比較靠前，往往是以教師的身份出現的，但與教研室整體工作聯系不足，在學期教學質量考核中，難以顯現出來。通過對所有教研室整體工作的考核排序，來調整教研室主任的基本排序，促使教研室主任在團隊建設中發揮主觀能動性。
教師個體的學期教學質量考核結果的運用是課題組研究的一個側重，提出排序最后的5名教師，應及時分析、研究其原因，并進行必要的調查落實（如找學生談話、查閱其教學文件、傾聽同行意見等），反饋本人后，采取減少教學工作量、加強同行聽課學習、規范教學內容及環節等措施，限期進行整改。對連年考核均在倒數第一的教師，則建議調整出教師崗位。
四、學生評教制度——注重抽樣性研究
這是由教務處帶頭組織實施，采用調查問卷、學生座談以及學生給老師打分的形式，讓學生對認可教師的教學態度、業務能力、教學方法及手段、教學效果等進行客觀評價。這一制度體現了以人為本、為學生服務的思想，讓學生從被動的質量制定對象轉變為主動的評價者。在評價中反映學生的學習需求和對教學的滿意程度，使評價更為客觀，也能借以提高學生的學習的自覺性和主動性。
我們借鑒兄弟院校的經驗，建立了“學生信息員制度”，各班選舉1-2名學生信息員，負責收集本班學生對教學工作和教師的意見和建議，每月填寫信息反饋表，對任課教師進行評教。同時還由學生信息員定期收集有關學生實習實訓、教學儀器設備等資源使用的信息直接反饋到教師、系領導。幾年運行的實踐，收效較為明顯，一方面增進了師生之間教學的互動，使學校能夠及時獲得信息，另一方面真正發揮了學生的監控主體作用。
特別是期中教學檢查中，我們注重學生評教時參與評教的樣本選擇，一方面是多層次選擇學生代表，另一方面對評價成績中個別明顯偏離中值的樣本給予剔除，避免極個別學生帶有明顯情緒去評價老師。同時，將剔除樣本的信息通過過濾，傳遞給當事者以為誡勉。
五、其他質量評價——注重社會評價的研究
包括根據學院教育教學總體建設規劃及工作實際開展的重點專業建設、課程建設階段檢查等質量評價工作，這一類評價通常考察實踐（實習、實訓）教學內容、學生作業抽查、第二課堂開展情況等方式進行。例如，定期通過學生來檢查各專業機房運用情況和通用實驗室設備及實驗、實訓組織實施情況。進而修訂和完善實驗室管理文件和制度，使各專業實驗室的建設再上一個新臺階。
同時，通過近幾年參加學會、教指委組織的全國職業院校專業技能大賽，通過校企合作開展“工學交替”教學實踐，通過組織學生參加職業資格考試等途徑，注重收集來自行業、企業的信息和質量評價。
本體系的有機構建，是以基本教學系為實驗單元，以學院的教學質量監控、評價制度為依據，制定出的較為具體的實施方案，便于組織落實和成效研究。通過三年來的運行，收到了預期的效果，具有可參考性。
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關鍵詞：職業能力 人才培養 校企合作
近些年，隨著物流產業的發展，企業需要大量物流人才，服務于物流企業中低端要求的人才需要具備一定的操作能力。而目前擔當此項培養任務的中等職業學校由于培養目標定位不明、課程體系設置滯后、學生缺乏技能訓練等因素，一定程度上影響了物流操作人才的培養。因此有必要對中職學校的物流專業人才培養模式進行重新思考和探討。
一、中職物流專業人才培養目標及就業情況分析
（一）中職物流專業人才培養目標及定位
國家對中職物流人才的培養目標是“培養適應經濟發展和行業變化的需要，有理想、有道德、有文化、有紀律、具有良好的職業道德和行業規范，掌握必需的文化基礎知識，了解物流運營過程，從事運輸業務、倉儲與配送、物流營銷、信息處理等物流活動，具有相應的綜合職業能力的初、中級物流作業專門人才”。 具體來講，中職物流專業培養的人才要以一定的理論知識作為基礎，但主要傾向于實用性和操作性。
（二）中職物流畢業生就業情況分析
根據調查，中職物流專業畢業生就業主要面向制造業、商貿服務業、第三方物流企業、倉儲配送企業。從事運輸的崗位有業務員、操作員、現場管理員、信息員、錄入員、單據管理員；從事倉儲崗位有裝卸、叉車司機、 理貨員、倉庫管理員、監裝員、信息員、從事配送崗位的配送員、檢驗員、從事商貿業的崗位的客服文員等等。由于天氣原因、客戶需求個性化因素、服務質量提高要求等原因，物流工作往往需要經常加班、甚至需要24小時之間倒班作業。隨著生產力的提高、物流技術和設備應用到倉儲、配送、包裝、裝卸等物流各個環節。
物流業對員工的素質要求也越來越高。根據筆者對深圳近些年中職物流畢業生的就業情況跟蹤發現：中職物流畢業生進入制造行業的比例大約為6%、商貿服務業的比例約為84%，真正從事物流行業的大約為10%。
二、傳統中職物流人才培養存在的問題
通過對中職物流專業人才培養目標和就業情況分析，我們發現中職學校物流培養方式與就業市場對人才的需求存在一定的錯位，主要體現在下面幾個方面。
（一）課程設置與職業能力需求存在差距
根據老師對深圳多年中職物流就業市場的調查發現，物流企業需要的是有一定物流專業基礎、懂相關操作技能、身體好、能吃苦、有禮貌、會溝通的中職生。但是我們現在畢業的學生明顯不受到就業市場的歡迎。由于中職物流課程體系沿襲高校物流管理模式，課程設置理論課時分配比較多，管理成分比較大，技能操作課時嚴重不足。這在傳統的中專學校表現更為突出。另一方面，由于現在的中職生大部分都是獨生子女，從小自我中心比較嚴重，而我們的課程設置如商務禮儀開設不足、同時就業教育也缺乏針對性的矯正，導致學生剛走出學校就遭到用人單位投訴。
（二）學生就業需求與培養定位存在差距
由于物流行業的特性，絕大部分物流企業都希望招收男性員工。根據物流就業市場調查，除了客服文員、接待、收銀等有限崗位需要女性員工外，大部分崗位如配送員、倉儲員、快遞員、貨代員等都需要男性畢業生。所以學校在制訂物流人才培養方向的時候，要考慮到就業市場崗位的實際需求，有針對性的界定男女招收的比例，分流一部分女生到商貿連鎖業、旅游專業、會計專業去。
（三）物流教學缺乏企業有效支持
我們對中職物流畢業生的定位的是服務于物流中低端的技能型人才。由于中職物流學校“雙師型教師”成色不足以及學校內部物流實訓條件有限等等。因此加強與物流企業的合作，建立真正意義上的校企合作就顯得非常必要。但是，一方面學生不愿意去企業從事單調、重復的工作，另一方面，大多企業也不愿意接受短時間的實習生，從而打亂自己的工作計劃。真正意義上的校企合作需要政府、學校、企業、學生和家長、方方面面的支持。校企合作的不足也導致了我們大多教學脫離了企業實際，我們培養的學生不能適應企業崗位需求。
三、中職物流人才培養模式的改革
（一）以就業需求為導向確立培養目標
中職教育是以就業為導向，以培養職業能力為中心的非學科教育，更多強調對技能和操作的應用。因此中職物流人才的培養要針對崗位需求培養應用型和操作性人才。物流產業遍布流通業、制造業、后勤服務業等領域，所以對物流應用型人才的需求也比較廣泛，在專業設置的論證調研中，我們把物流從業崗位劃分為四個崗位群：以運輸為核心的貨運站、港口、機場和集裝箱貨場；以倉儲配送為核心的儲運、批發中心、物流中心等；各類制造企業、商貿企業，包括企業采購、庫存控制、在制品和產成品管理等；以電子商務為基礎的新興物流企業。通過以上需求分析，我們專業的設置大致可以分為下面四個方向：商業物流配送專業；貨運專業；生產物流專業；電子商務物流專業。這樣我們可以將物流專業的培養目標從新表述為：培養企業物流操作第一線的倉管員、驗貨員、揀貨員、配送員、訂艙員、錄入員、采購員等崗位的職業能力，熟悉崗位操作流程，掌握操作技能，養成良好職業素養，具有職業生涯發展基礎的應用型人才。
（二）以職業能力為核心構建教學體系
1、課程內容以知識本位向能力本位轉化
中職物流專業學生基本能力包括溝通與表達能力、基本計算機和外語能力、自律能力、分析和判斷能力。專業能力包括訂單處理能力、采購能力、運輸組織能力、庫存管理能力、新興處理能力、客戶服務能力、物流管理能力等。在知識經濟時代，培養和發展能力比獲取知識更重要。因此中職學生職業能力的培養要超越和突破知識本位觀，實現由知識本位向能力本位的轉變，在實際培養中，一方面要培養學生獲取知識的能力，另一方面要培養學生的動手實踐能力，實現中職學生全面而綜合發展。
2、分析典型工作任務，采用專項技能訓練
在中職物流核心課程設置中，《物流概論》、《倉儲管理》、《運輸管理》、《配送管理》、《供應鏈管理》。它們之間有很多內容交叉和重復，我們在上課過程中，可以把相關內容抽調出來形成典型工作任務，采用專項訓練手段，提高學生的技能。比如：我們把《配送管理》和《倉儲管理》中重復的入庫、在庫和出庫作業，可以看作一個流程讓學生訓練。也可以把它們分拆出來，《配送管理》課程中針對入庫子系統、保管子系統、出庫子系統等進行的單項實訓；《倉儲管理》課程中入庫憑證的填制和審核，賬簿的設置和登記，簡單物流報表的編制等單項實訓。我們甚至可以進行更為詳細的保管員、單證員、分揀員、統計員、報檢員項目等實訓。
3、嘗試項目教學法，提高學生動手能力
項目教學法主張先練后講，先學后教，強調學生的自主學習，主動參與，從嘗試入手，從練習開始，調動學生學習的主動性、創造性、積極性等，學生唱“主角”，而老師轉為“配角”，實現了教師角色的換位，有利于加強對學生自學能力、創新能力的培養。物流課程操作性比較強，多媒體展示和案例教學還不能讓學生徹底掌握課程，更不能提升學生動手能力，而項目教學可以解決這個問題。以倉儲作業實務為例，老師可以把入庫作業、在庫作業和出庫作業按小組布置任務，小組之間相互銜接，完成整個流程。在小組作業出錯的過程中，老師不要立刻去糾正，等出錯小組作業完成后，讓其它旁觀的小組指出錯誤并糾正，老師在旁給予指導，這樣能更多提高學生的實踐能力。
（三）以校內和校外實訓基地為載體，強化學生實踐能力
1、建設校內物流實訓中心
根據物流教學模塊化的需要，我們可以把物流實訓室分為《倉儲配送訓練模塊》、《運輸訓練模塊》、《單證訓練模塊》、《叉車訓練模塊》所需要的設備有：黑白激光打印機、手持多功能收貨平臺、手持激光掃描器（收貨用）、條碼打印機、重型貨架（組）、流利式貨架（組）、電子標簽揀貨系統含軟件、液壓托盤車、手推車、條碼電子秤（分拆及銷售用）、輕型托盤、加工工作臺、封口機、收貨磅秤、周轉箱、POS機、單證操作軟件、叉車。這些訓練項目和設備可以從第三方物流角度仿真物流中心運作。從供應鏈的角度，用各種物流設備來模擬產品從生產加工到銷售整個流程，其主要目的和任務是由學生使用自己所學過的物流相關知識和方法去完成物流全過程的模擬作業，從而能夠熟練掌握現代化物流技能。目前，這些校內實訓設施基本能夠滿足理論與實踐教學的需要，能夠完成對學生物流崗位技能的培養任務。
2、建設和拓展校外實習實訓基地
為了進一步提高學生的實踐能力，學校必須走去校門，與物流企業建立校企合作關系，成立校外實習基地，為學生進入物流企業專業實習、頂崗實習提供保障。為加強學校與實習企業的合作，學校首先要選擇專業對口、在業界有一定知名度的品牌企業，雙方就學生實習人數，實習時間、實習崗位、實習工資與保險、勞動強度等內容達成一致、簽訂校企合作協議。其次要加強與企業的溝通與協調，學生走出教室，進入實際崗位上崗，環境發生了很大變化，學生有很多不適應，這時候老師要與企業溝通，包容學生出現的問題。在工作內容上，盡可能讓企業兩個月給學生換崗，一方面減少學生工作的單調，另一方面通過輪崗，學生可以體驗到不同崗位的工作體驗。最后，要加強對學生的管理。實習中，除了學生剛上班的不適應之外，也會有部分學生遲到、消極怠工。這在同學和企業中形成很壞的影響，老師要及時找學生談話，了解實習過程中的遇到的困難，幫學生分析問題，同時督促學生遵守學校、企業的有關規章制度，保障實訓正常，使實訓真正起到提高學生職業能力的作用。
通過校外實習，學生了解到物流企業組織、生產、技術、設備、生產工藝流程、以及與本專業有關的職業崗位的工作過程、主要工作任務；通過在相應崗位上進行專業基本技能訓練，并在限定時段依據相關規則完成系統的工作任務，鍛煉了學生的專業能力、合作能力、社會能力等。通過實習，學生也會感受企業管理制度、工作強度、企業員工生活和企業文化等等，這為學生從“物流學生”到“物流員工”打下良好基礎。
四、結束語
物流產業已經定位為國家的支柱產業，但是我們中職物流專業培養的的人才不能適應社會要求，尤其在質量上與企業需求有較大的差距，為了更有效培養物流產業所需要的中職人才，學校可以改革人才培養模式、構建符合企業需要的課程體系、加大校內外實訓實習力度，培養合格的物流人才。
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