時間：2023-02-28 15:56:15
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為行業生產消費者促進消費
報社廣告部門的角色一般是被動的，聯系客戶、刊登廣告，策劃實施活動，吸引廣告投放。在廣告客戶與讀者之間充當著一個牽線者的角色，甚至可以說是旁觀者。至于他們是否能“成交”則一般不在考慮范圍，有時候即使考慮到了也很難落實到位。
但在當前這種要充分擴大消費的經濟形勢下，這種廣告模式無助于充分挖掘報業廣告潛力。《華西都市報》副總經理郭登禮認為，廣告部門不應僅僅是拉廣告、登廣告，策劃活動那么簡單，在當前這種經濟形勢下，廣告部門的功能除了牽線，更要為行業生產消費者，推動行業的消費。
他認為，即使現在信息多元化，海量信息撲面而來，但由于消費者無法甄別，商品信息與消費者需求之間仍然存在著不對稱的關系。如汽車、房產等大宗商品，許多消費者往往了解不夠，把握不住而常常蒙受損失；從另一方面來看，信息不對稱也導致消費者對大宗消費產生畏懼心理，進而影響消費行為。
因此，面對太多雜亂無章的信息，報紙專刊一定要為受眾做消化、過濾、選擇、梳理工作。做讀者的“信息管家”。使每個版面都有明確定位，將客觀事實和專業信息轉譯為目標受眾能聽懂并喜聞樂見的信息。
另外，對于汽車專刊而言，舉辦車展活動是營造消費氣氛，培養讀者的較好方式。只要車展事先詳細調研，合理安排時機，營造的現場氣氛火熱，消費者的購車欲望就被激發出來。
點評：其實，現在廣告部門策劃的活動都大同小異，不外乎車展、樓展、讀者俱樂部、團購侃價；關鍵點在于是否在策劃中有促進行業消費的意識，并把這種意識落實到策劃的每一個細節中，在拉動消費的過程中，將實現三贏的局面。正如郭登禮所說，要和消費者、行業共同成長。
報業廣告的一般模式是刊登廣告，然后從廣告客戶手中獲得廣告費用，這種贏利渠道比較單一。在廣告商縮減廣告費用的情況下，報業廣告有必要拓展贏利的獲得渠道。《成都商報》廣告部主任黃成軍認為不僅要從廣告客戶手中獲得廣告費用，還應該直接到消費者中尋找廣告增量。據他介紹，《成都商報》舉辦“旅游直通車”活動，組織游客乘坐專列到旅游景點參觀玩耍，直接從消費者手中獲得收入，把終端消費者和商家聯系起來，還能從商家獲得廣告收入。
點評：在這樣的活動中，報社就充當著旅行社的角色。初一看，這種活動與這幾年來報業所倡導的多元化經營沒有多少區別。多元化經營也是“直接從消費者中獲得收益”。事實上，許多報社的多元化經營剛開始雖然搞得紅紅火火，但后來由于業務不熟悉及各種各樣的問題，很多都黯然收場。旅行社、房地產、出租車公司、甚至還有服裝廠，大部分的經營都沒有給報社帶來多大的利潤，反倒是讓報社平添了許多麻煩。
關鍵在于沒找準與報社經營的契合點。上面提到的這種到消費者中直接尋找廣告收益的活動對于報業經營活動的借鑒意義在于不僅能直接從消費者中獲得收益，還能從商家獲得廣告投放。也就是它找準了跨業經營與報社經營的契合點。這一點無論對報業廣告經營，還是報業多元化經營都有借鑒作用。
構建健康的廣告結構
所謂健康的廣告結構是指一家報社的廣告收入應來源于多種行業，而且應該比較平均，這樣，當某種行業遭遇困境或者由于某種其他原因而導致廣告突然減少時，報社利潤不至受到太大影響。據郭登禮介紹，《華西都市報》的廣告結構相對健康，各行業的廣告分布比較平均。房地產20%、汽車15%、奢侈品、醫療、IT通訊、旅游、教育、快速消費品各占10%，因此，每年的發展都比較穩健，在今年報業廣告遭遇困境的情況下，仍然實現了兩位數的增長，純利潤達到1.1億。
點評：構建健康的廣告結構的話題應該屬于老生常談了，特別是在當由于社會經濟的發展變化導致某一行業廣告突然減少時，就會有很多廣告人提起健康的廣告結構這個話題，比如以前醫療廣告由于有關部門治理而不得不減少時。
在當前的經濟形勢下，呼喚健康的廣告結構更顯得特別有意義，報業廣告所倚靠的支柱—房地產和汽車行業都面臨困境，特別是房地產行業。如果報社還是完全倚靠房地產廣告支撐，那么則不得不面臨業績下滑的風險，比如2005年時的北青傳媒，由于在房地產行業急劇動蕩時業績大幅下降而導致“報業拐點”的爭論。
一位廣告部主任所說的話頗具代表意義，他說：“對于報業來說，當今任何一個行業都不如房地產行業對報業廣告貢獻大，也沒有任何一個行業可以替代房地產廣告在報業廣告中的地位與作用。面對房地產廣告大幅下滑的風險，我們只有努力將這種下滑保持在可控范圍，而不至于對報社總體利潤造成大的損失。”看來，健康的廣告結構確實是報業不得不正視的話題。
多媒體廣告融合平臺
點評：說到媒介融合，現在很多人關注的是媒介采編的融合，事實上，媒介的經營融合或許更有意義并更容易實現，因為各媒介都有融合的基礎和需求。相比之下，采編的融合所需要解決的利益矛盾要復雜得多。
媒介的經營融合應該是報業廣告下一步的發展方向和新的亮點。成都另一家報紙已有類似嘗試，據《華西都市報》廣告部主任黃薇介紹，《華西都市報》的分類廣告獨家公司建立了一個城市網，所有分類廣告在報紙和網絡上同步刊登，網絡分類廣告的易檢索，報紙分類廣告的可信度，兩者互相補充，互相促進，提高了分類廣告的關注度和效果。
經營的“精細化分權”
單位：貴州大學職業技術學院
指導老師：王妍老師
姓名：任明興
學號：
專業：機械設計制造及自動化
時間：2011—7—12
一·摘要
摘要正文：
面的市場就業情況進行了調查。
關鍵詞：發展專業型機械設計自動化汽車制造應用技術
Abstract:
On twenty-first Century, is for the development and survival of the century is also the competition and cooperation of the century. In such social environment, read a famous university to get a diploma and degree certificates is the vast majority of students expectation. Although the famous brand university graduation certificate and degree certificate is in the employment of graduates strong astepping-stone to success. However, some people say good university as reading a good professional. Now the society needs the all-round talent, but this is only the social expectations, people's dreams. As the saying goes, do a line of line, so can possibly but not necessarily is then refined. So now the most able to adapt to the society is a professional talents, dry line of a line of talent. On the basis of this, even if you are the type of professional dry line of fine line personnel, with professional knowledge and technology is it right? It must able to get a good job? One can imagine, it is not certain that our world and society is a kaleidoscope of diverse forms of hue, in addition, have the professional knowledge and skills, but also a social world and market development form as we create opportunities is our professional knowledge and technology also have its play. Therefore, to solve this problem, 7 at the end of 2011, I to my major : mechanical design manufacturing and automation professional market employment a circumstance to undertake investigating. Of course, our professional covers many aspects, I just for one of the specialized in the application of technology .The face of market employment condition were investigated
Key word: Development Professional type Mechanical design Automation Automotive manufacturing Application Technology
二．實踐調查相關內容
1.調查目的：了解我
關鍵詞：應用寫作；高職院校；文字力；職場
中圖分類號：G642 文獻標識碼：A
文章編號：1009-0118（2012）05-0009-02
高職教育是以培養高等技術應用型人才為宗旨的教育，既注重傳授學生應用性知識，又不能忽視實踐性訓練，以提高學生綜合素質，達到培養實用型人才的目的。在三年的教育過程中，應區別于本科的學科型教育，著力培養動手能力較強，具備基本的和崗位實踐能力，能應對社會職場招聘考核的合格學生。
當今人類社會即使進入了信息高速發展的時代，信息的采集、加工、傳遞、貯存，還都必須依靠語言文字作為中介，都離不開寫作這個工具。正因為這樣，世界各國都極為重視大學生對本國語言文字修養的能力，并以此作為考查學生綜合素質的一個重要根據。英國、美國、日本等發達國家的著名大學都開設了專門性的寫作課程，以促進大學生寫作能力的提高。日本的著名寫作專家木下是雄在《理科文稿的寫作技巧》中曾說：“美國的大學里，不論學生的專業是什么，普通教育課程都要安排英語作文或者修辭學科目，其內容就是把信息和觀點用國語準確地、有效地記述下來的訓練，或是作文的方法論。”由此可見，應用寫作這樣一門應用性、實踐性很強的學科，無論是在日常學習還是生活中，都與我們息息相關。
一、應用寫作應成為學生一種必須掌握的能力
目前不少高職院校都開設了《應用寫作》這門課程，借此培養各專業學生的應用文寫作能力，適應社會的需求。雖然寫作課程被定為職業院校的公共基礎課，但目前學生的重視程度并沒有達到開課預期的目的。因此，針對目前就業市場最常用的是何種文種；市場中掌握該技能的優劣與學生的就業率是否存在必然的聯系；缺乏寫用能力的畢業生能否勝任與其對口專業的工作；用人單位對此持何看法；如何以市場為導向，更好地教授寫作課，讓寫作能力成為學生走進職場的加分券……這都是非常重要的問題，值得專業教師深入思考。
帶著諸如此類的問題，筆者深入實務部門進行了調研。通過訪談，有關人士對相關問題頗有見解。
（一）目前就業市場最常用的是哪些文種
目前，就業市場招聘的職位雖然各不相同，但在日常工作中，最常用的文種有通知、請示、函、報告、計劃和總結，除此之外還有條據類文書等。此外，應用文從出現發展至今，因社會市場的需要，不同的學科也衍生出不同的應用文種，在原來的基礎上也增加了部分新的門類。如經濟類文書中的審計報告、意向書、合同、可行性報告、招標書與投標書、催款書、經濟總結、經濟言論、經濟述評等；法律類文書中的法律申請書、公證文書、申訴狀與答辯狀、狀與上訴狀等。除此之外，旅游管理類的導游辭等，這些文書和就業市場關系十分密切，在不同種類的工作中也不可或缺。因此在開設寫作課程時應結合市場需求，重點講授與訓練此類文種，讓學生達到得心應手，能一蹴而就的程度，達到用人單位的基本要求。
（二）掌握應用文寫作技能的重要性和必要性
市場中掌握該技能的優劣與學生的就業率是否存在必然的聯系？關于這個問題，筆者求教了專業人士王夏先生（原海口市中級人民法院院長助理、現為知名律師）。他回答，在招聘錄用過程中，他們更青睞品學兼優的學生。不僅要看學生的專業特長，還要看學生的綜合素質。作為司法行政部門工作人員，應用寫作是學生走上工作崗位后必不可少的一項能力，分工不同所要求的職業素質技能會有所不同，但不論在職能部門擔任何種工作，他認為寫作能力是最基本的也是最重要的要求。一個從業者要善于表達自己，包括口頭語言表達能力和書面語言的表達能力，即能說會寫。寫作技能屬于后者。特別是專業的應用寫作，因其直接功用性強，工作上隨時都會用上，如司法文書的制作、調研報告、函、請示、市場調查報告、總結等，使用頻繁，具有很強的實用性和操作性，掌握應用寫作技能是每一位學生的當務之急。所以他認為有較強文字表現力的畢業生是職場的寵兒。
（三）畢業生的寫作能力現狀
目前已在單位實習工作的畢業生中，他們的寫作能力如何？有哪些需要強化或注意的呢？針對這個問題，王斌（海口市美蘭區法院刑、民庭書記員）告知，他接觸了幾名高職院校的實習生，可以說他們的專業技能比較扎實，工作時上手很快，而對文字表達方面，畢竟經過十來年的母語學習，表情達意基本清楚，但細細究來，應用性的寫作能力還有待加強。主要體現為文種的正確選擇，格式的規范使用，語言的準確通暢等，并不是每一位學生都能達到這些要求。比如讓一名學生擬一份轉發性通知，因是層層轉發，他寫成《關于……的通知的通知的通知》，標題制作格式非常不規范；又如讓他擬寫一份向某上級單位申請撥款的報告，寫成《關于……的請示報告》顯然是選錯了文種，把“請示”“報告”兩個類似但不能通用的文種混淆了。因為“請示”呈上去會有一份批復發下來，而“報告”則一般沒有答復。因此從一定程度上降低了執行效率，這樣的寫作有時甚至會貽誤大事，這絕對不是危言聳聽。所以他認為，學生通過反復訓練，鞏固和強化應用寫作的細節方面如格式、語言等，是非常重要的。
（四）在非對口行業，應用寫作的能力尤為重要
不是每一名學生都能找到專業對口的工作。在求職市場競爭日益激烈化的今天，“先就業、再擇業、再創業”的理念也大為張揚。在非對口行業，應用文寫作更能突顯作用。海口市某一醫藥公司的老總黎先生欲招聘一名秘書。關于招錄的初衷，他本想招聘一名秘書專業的學生，通過簡歷篩選，發現眾多高學歷的求職者中有一名高職高專法律專業的畢業生，該生的簡歷制作別具一格，圖文并茂，精致美觀，內容充實，能從中體現其資力、內涵，特別是簡歷附帶的求職信深深地打動了他們，讓他們了解她欲加盟的誠意與信心。從簡歷可看出她的寫作水平。在她的簡歷中注明所學課程中有《應用文寫作》以及幾門文秘類的課程，讓他們對這名具有較系統法律知識、還掌握文秘技能的畢業生非常感興趣，便向她伸出橄欖枝，給她一個面試的機會。通過面試、專業筆試和背景調查等程序，他們則認為她就是該職位的最佳人選，因欣賞而最終正式錄用了這名畢業生。
當然，錄用只是一個開始，這名畢業生在工作方面能勝任嗎？特別是在文字表達方面能否讓招聘方滿意？事實證明，該生的綜合素質很好，日常的應用文寫作能力較強，如所擬的計劃、總結、發言稿、通知、會議紀要等，寫得比較規范準確。但“金無足赤，人無完人”，涉及到一些商業方面的應用文，如市場調查、項目企劃、會展設計等，她的寫作能力要薄弱些。所以黎先生建議應該強化畢業生這些實用性的知識，畢竟并不是所有的畢業生都能找到對口的工作，“曲線救國”其實也是一個很好的辦法。
（五）畢業生對學習應用寫用課的感想與建議
針對這個問題，筆者向目前正在單位實習的畢業生進行詢問對“在校內所學到的應用寫作知識能派上用場嗎，對該課的學習有何建議”等問題求證答案。
應屆畢業生張同學告訴筆者，他在海警支隊實習。在工作中，他認為寫作能力扮演著非常重要的角色，而且用人單位要求很嚴格，如在撰寫交通事故勘察報告中，譴詞造句表情達意是否準確，是關系到定罪量刑的關鍵。如果事故原因由“酒駕”引起，到底是“飲酒”還是“醉酒”駕車，只是一字之差，處理的結果是完全不同的。總之，寫作技能在工作中非常重要，要達到措辭準確，文法嚴謹，言簡意賅，才能提高辦事效率。在學校時學習了一定的寫作知識，當時沒感覺到它的重在性。只有在工作中真正應用到了，才覺得“書到用時方恨少”，還要不斷努力啊！另外他認為，要想掌握得牢固，應該是小班上課，老師精講多練，從而讓學生熟能生巧，舉一反三。
二、開設《應用寫作》課程應惠及全校學生
綜上所述，《應用寫作》課程的開設對學生的就業起到十分重要的作用，應遍及全校，根據不同的學科設置，開設不同的應用寫作課程。讓學生真正掌握寫作的方式方法，在求職中助他們一臂之力。以上是應就業的需求對高職開設《應用寫作》課程所展開調查而匯總幾種具有代表性的觀點，下面針對《應用寫作》課程目前在高職高專的開設所存在的問題簡要淺談個人的見解與對策：
（一）《應用寫作》課開設很有必要。提高寫作能力是學生步入職場的加分券。這種意識應及時傳達給我們的學生，以端正學習態度，變被動為主動。
（二）從反饋信息中得知，不少高職畢業生的寫作水平從細節、規范、準確等方面還有待加強。
（三）寫作課程應設為高職院校的公共課程，讓每一位學生都掌握一定的寫作技能，這是學生們走入社會的必備技能，讓所有學生從中受益。
（四）《應用寫作》課的內容應根據實際功用有所增刪改換，與時俱進，發揮其更大的效能。
（五）為提高授課效果，寫作課宜小班（不超過50人／班）授課，便于教師精講多練，精心批改，達到精練的目的。
論文摘要：本文從連鎖經營專業教學存在問題入手,分析提出該專業的教學改革與實踐探討,圍繞崗位群,進行綜合課程開發、注重學生綜合職業能力培養,將教學與就業市場最近距離接觸。
一、連鎖經營專業教學中存在的問題
(一)針對該專業,國家沒有統一的教學指導方案,專業培養目標模糊
連鎖經營專業,是最近幾年各學校根據市場需要而提出的新興專業,國家還沒有學指導方案,很多學校只是借鑒中職商品經營專業或市場營銷專業的教學計劃,開設課程基本照搬過來,內容陳舊,沒用跟上時代步伐與市場變化。不能清晰地界定其培養的專業人才將來的就業方向,培養目標很寬泛并且模糊。
(二)教學中割裂各學科之間的聯系,不利于學生綜合能力的培養
目前,各中等職業學校連鎖經營專業教學中,各學科和教材之間缺乏有效的鏈接,不利于學生綜合職業能力的形成。
(三)教材內容陳舊,缺乏崗位目標,體現職業性較差
中等職業教育應該體現職業性,即要求教學要以職業崗位為目標,根據職業崗位能力要求組織教學內容與技能訓練。我們的教材缺乏崗位目標,它只強調學科的目標,偏重理論而忽視實踐。
(四)過分強調了理論性,技能性卻不突出
中等職業教育應是突出技能性教學,培養實用型專門人才。然而,絕大多數中職專業教師都是從校門到校門,沒有生產經歷又缺乏參與社會實踐的機會,只能是從理論到理論,從書本到書本。可是再看一下我們所使用的教材,除《銷售操作技術》技能性較強外(內容卻很陳舊),絕大部分學科屬于學術型的,理論性很強而技能性卻不突出。在這種模式下,職業教育所培養的學生只能是理論知識較豐富,而實際運用能力、操作技能卻不強。
(五)教學過程中,缺乏服務理念的滲透教育
在教學中,很多學校注重理論知識,也加入實訓課內容,但忽視了連鎖經營專業首先是服務行業,工作中更多與“人”溝通與交流,所以必須對學生進行服務宗旨教育、綜合素質教育、職業精神教育和遵法守法教育,而這些卻是一個合格連鎖經營人員所更必須具備的基本素質。
二、教學改革探索與實踐
(一)明確中職連鎖經營教學目標,圍繞崗位群,進行專業化方向分工
中等職業教育的目標是培養面向基層、面向生產經營服務第一線的懂技術能操作的高素質勞動者。對于連鎖經營專業來說,我們的目標定位是培養學生適應現代經濟社會、國際化連鎖商業發展的要求,能夠勝任連鎖企業相關崗位及管理的初、中級應用型人才。我們學校圍繞相關崗位群,進行專業化方向分工,主要分為三個專業化方向:門店收銀理貨方向、品牌經營方向和連鎖配送管理方向。一學年基礎課程之后,學生選擇專業化方向。
(二)緊密結合市場,調整課程設置,進行綜合課程開發
為實現課程體系和教學內容的科學化、合理化,優化教學內容,合理設置專業課程。所有專業課程都體現著為職業能力培養而開設的理念,進行課程改革與調整時,強調“理論以夠用為度”及理論與實踐相輔相成的原則。我們適當減少了難度大、對操作技能影響小的理論內容教學的學時數,加大實踐案例教學和直接進店的實習學時,進行綜合課程開發。
(三)采用模塊化教學,將課程內容與工作內容相結合,實現學校、實習、就業的零距離
教學中減化理論內容,刪減重復內容,以“夠用、適用”為原則,采用模塊化教學,例如圍繞如何作一名優秀店員分為多個模塊,并以收銀員、理貨員等的工作內容為核心,深入商場、超市進行實地考察,將石家莊市各超市,尤其是北國商城的企業文化、上崗要求、用人標準、工作制度、工作程序等充實到教學內容中,讓學生在校期間盡量多了解工作單位情況,為其實習就業做好心理鋪墊。同時,注重社會實踐,帶領學生進入各大商場、超市,感受工作氛圍,熟悉工作環境、觀察工作崗位、感悟職業能力,指導學生撰寫市場調查報告,開動腦筋,將理論與實踐相結合,提出合理化建議,也鍛煉學生,提高他們分析問題的能力。
(四)創新教學方式,注重培養學生的綜合職業能力
在教學過程中,為培養學生的職業能力,開設“每日營銷寓言”、“經營之道”等活動,讓學生感悟營銷真諦,學會傾聽別人說話,鍛煉學生的膽量(公共場合發言),提高語言的組織、表達能力,學生們直接參與課堂教學,進行了師生的互動。并且教師結合專業理論進行點評,滲透德育教育,專業思想教育。另外設置“情景賣場”、“模擬銷售”等,通過“情景賣場”,描述一個賣場化妝品、生鮮、家電、食品——各專柜的布置情況和銷售實景,讓學生將自己置身于銷售情景中,體會該賣場的店員服務,指出成功與不足,并記錄對自己的啟示,以便工作后能時時提示自己。同時,“情景賣場”之后,視情況要求學生進行模擬銷售,進行銷售體驗,提高自身職業能力。
(五)教學中,注意時時滲透專業思想教育、創業教育的理念
零售行業是所有行業中就業門檻兒最低的一個行業,也是最充滿機會的行業。在這個行業中成功與否不以文憑而論,而吃苦耐勞、不怕困難、團結協作精神比文憑更重要。要適時對學生進行抗挫折教育,希望培養出來的學生,除了能夠在大中型零售企業中謀得一席之地,還要能夠適應職業的變化,具有在職業群就業、轉崗、晉升的能力,積累條件,待時機成熟創辦自己的店鋪。教學中,也注意滲透創辦小店鋪的相關知識,鼓勵學生先崗位就業,再自我創業,創業更勝于就業!
(六)加強實踐教學力度,注重學生技能培訓
連鎖經營專業是一種非工科專業,它沒有工科專業那種看得見、摸得著的操作技術,其技能技巧具有不確定性和抽象性的特點。所以,教學中,一般通過以下幾種形式加強學生技能實訓:在理論課堂中采用案例再現模擬、現場銷售模擬;每學期帶領學生進入商場、超市參觀或臨時頂崗;每年技能節對學生進行強化訓練;畢業前有半年時間在各大超市頂崗實習。這樣,經過實訓的學生,一畢業就能上崗工作,實現了工作能力與企業用人要求的零對接,增強了學生的就業競爭力。
中職教育改革的思路多種多樣,但都應充分強調和突出職業能力和綜合素質的重視培養,突出學生專業技能。我們必須改變傳統的教學模式,擁有先進的教育理念,采用先進的教學手段,注重學生整體素質的提高,爭取讓教學與就業市場最近距離接觸。
參考文獻:
【關鍵詞】中職生；就業觀
中職學生受年齡、知識、經驗、社會、家庭等諸多因素影響，存在著復雜的就業心理，以致影響正常的就業。要排除心理障礙，保證正常就業，必須具備良好的就業觀。正確的就業觀會使畢業生的就業之路寬廣，而不正確的就業觀則會導致畢業生就業之路趨向狹窄。筆者在工作中探索總結出中職生存在的幾種就業心理及解決對策，指導學生正確就業。
一、中職生存在的就業心理
1、自卑心理：中職生大多數認為自己沒機會上重點高中，是失敗的，進入職校是迫不得已的選擇。從而使他們過于自責，缺乏自尊心，自信心，認為前途渺茫，對未來喪失信心，潛意識中就有自卑和壓抑心理，導致他們在學習過程中沒有正確的學習目的和發展目標，對自己也沒有正確的定位。
2、自負心理：中職生對自己定位不準確，一部分過于自負，在擇業上往往好高騖遠，期望值太高，表現在：⑴要求就業單位工資待遇要高、工作環境要好；⑵以自我為中心，為我獨尊，自由散漫，缺乏大局意識和團隊精神；⑶就業的前瞻性意識差，只顧眼前利益，缺少超前意識和發展眼光。因此，這部分畢業生就出現了“高不成低不就”的惡性循環，造成就業受挫，難以找到自己滿意的工作。
3、矛盾心理：矛盾心理是中職生就業時瞻前顧后，左右彷徨的心理表現，他們遇到各種各樣的就業選擇時，左右為難。例如，他們想去收入高、環境美、待遇好的單位就業，但又怕太辛苦，自己不能勝任崗位的要求；對于一般的單位，又覺得條件不好，舉棋不定，難以絕擇，從而導致他們失去機遇。
4、大眾心理：社會就業壓力大，中職生往往不自覺地加大自己的心理壓力，精神過于緊張，當現實的求職目標與自身的理想職業不相符時，部分學生會產生悲觀、失望、甚至憤世嫉俗心理。一部分學生會變壓力為動力，積極學習專業技能，努力提高自身的素質和道德修養，以求順利就業；一部分學生渾渾噩噩混日子，有隨波逐流墻頭草的心態；一部分學生對前途感到悲觀失望，會出現情緒低落、整日憂心忡忡等消極現象。
二、培養中職生就業心理及就業觀的對策
上述種種不良的就業心理狀態，嚴重影響了中職生的就業，針對以上問題，筆者提出以下對策：
1、引導中職生更新就業觀念
學校在教育教學工作中，要用新思想、新觀念教育指導學生樹立大就業觀念，所謂大就業觀念，即只要有一份工作，有一份相對固定的收入，不管在什么單位工作都是就業。同時，還應加強學生的思想素質教育，對學生進行道德觀、人生觀、價值觀的指導，引導畢業生認清當前就業形勢，在全面、客觀地評價自己專業、特長、個人素質、能力的基礎上，調整好就業期望值，找準坐標，讓自己的職業意向與人生的發展相吻合，使畢業生抓住機會，順利就業。
2、重視中職生就業心理教育和培養
學校教育是中職生就業觀教育的主戰場，首先應從中職生特點出發，加強學生就業觀教育模式研究，構建“以課堂教學為主戰場，課外教育指導為輔陣地”“以班主任教育引導為主體，其他任課教師參與的教育模式”，以就業指導課、就業指導報告會、模擬招聘會、就業市場調查報告、學生就業思想調查報告等多種形式，多方位、多渠道教育引導學生樹立正確的就業觀，形成教育與指導緊密結合的就業觀教育體系。其次，積極開展中職生健康就業心理教育和交流咨詢活動，教師積極參與到學生就業觀教育工作中，幫助學生客觀認識自己，分析優勢及不足；指導學生如何提高自身專業技能和素質修養，提高適應工作和社會的能力；樹立學生接受終身教育的觀念，以便使學生更合理、更科學地進行就業決策，并對有心理障礙的學生進行多層面的溝通和交流指導，以調整好他們的心理狀態，培養學生正確的就業觀，促進學生更好的發展。
3、鼓勵培養中職生樹立良好的自信心
自信是對自己的一種積極評價，但自信是以充分的專業技能知識和具備相當的全面素質為基礎的，中職生首先要正確認識自我，認真客觀分析自己的專業技能、興趣特長等，檢查自己能干什么？想干什么？適合干什么？自己的競爭實力如何？如果不符合，該如何在學習中彌補？要求學生綜合加以考慮，確立正確的就業目標。同時還要引導學生經常了解行業發展以及相關專業的發展趨勢，培養目標及社會發展形勢和方向，教育學生不斷汲取新的專業知識。只有學好專業技能知識，提高自身文化素質修養及道德品質，提高職業道德修養，發揮特長，全面提高自己的綜合素質，面對就業和今后的發展，學生才能信心十足。
4、學校、家庭、社會通力協作，培養引導中職生樹立正確的“先就業，后擇業，再創業”就業觀和擇業觀
中職生就業觀教育不僅是學校的工作，社會和家庭成員也要關心和引導學生樹立正確的就業觀，家長應注意減輕學生的求職壓力，與孩子做到心理溝通，班主任要加強與家長的聯系溝通，相互配合，了解學生的思想動態，做好學生就業思想工作。學校要建立健全畢業生就業服務機構，推動學校與行業、企業和用人單位緊密結合，并利用勞務市場、人才招聘會等多渠道聯系用人單位，向畢業生發送本地和異地的勞動力需求信息，為畢業生就業或創業提供咨詢指導和各種便利條件。同時，社會也要給他們營造良好的求職擇業環境與氛圍。目前，國家已經制訂和頒布了《職業教育法》、《國務院關于大力推進職業教育改革與發展的決定》、《教育部等七部門關于進一步加強職業教育工作的若干意見》和《就業促進法》等相應的就業法規，中職教育得以規范和完善，保證畢業生依法求職，求職有法可依。
三、培養學生樹立正確就業觀的幾點想法
1、更新觀念，幫助學生正確定位
首先要培養學生全面認識自己、認識專業、認識社會。中職生雖然文化基礎課知識欠缺，但他們大多聰明好動，有較強的動手能力，多鼓勵學生，教育培養學生不要有自卑心理，要自尊、自信、自愛、自強。其次，要培養學生正確了解自己可以學什么，適合做什么，充分認識自己的能力、素質與特長優勢等特點，不夸大缺點，也不抹殺自己的優點，實事求是地作出自己的職業定位和規劃。
2、培養學生良好的行為習慣
在就業中，良好的行為習慣很重要，老師要以“大處著眼，小處著手”培養學生養成良好的行為習慣。大處著眼是解決觀念問題，著眼于人才培養的大局，從培養適應生產、建設、服務第一線需要的全面發展的技術人才的高度出發，充分認識培養中職生良好行為習慣的重要性，確定人才培養的總體目標與要求。小處著手主要解決具體方法問題，讓學生從每天的按時上下課、遵守校紀校規、文明交往、走路、吃飯、說話、走路、穿著打扮等方面入手，耐心細致地做好每一件簡單而平凡的事情，培養學生良好的行為。在畢業生就業前開展各類崗前培訓，例如：禮貌禮儀常識、相關用人單位的廠紀廠規、勞動法規政策等。
3、正視現實，培養學生較強的社會適應能力
社會適應能力是學生就業后能否成功的的先決條件。在培養學生樹立正確的就業觀、人生觀、道德觀和職業觀的同時，還要培養他們具備良好的專業水平與實際操作能力；較強的社會交往能力，建立良好的人際關系和團隊精神；具有創業精神、開拓意識；做好“不怕轉崗、不怕改行、不怕失業”的心理和能力準備，盡快適應新的工作環境。同時，還要在學習生活中引導學生勇于克服困難，經得起挫折打擊，培養學生具有健康成熟的就業觀念，保持積極向上的健康心態，克服浮躁不滿情緒，有不等不靠、不抱怨的思想，以積極的態度投入到市場經濟的大潮中去，在競爭中磨礪，在奮斗中成熟，在激烈的職業競爭中站穩腳跟，在實踐工作中創業發展。
關鍵詞：服務外包；商務日語；專業建設
中圖分類號：G718文獻標識碼：A文章編號：1671―1580（2013）11―0034―02
一、服務外包行業對日語人才的需求
（一）服務外包的人才需求
教高發[2009]5號《教育部商務部關于加強服務外包人才培養促進高校畢業生就業工作的若干意見》中提到：“‘中國服務外包示范城市’的各類高校應在服務外包產業所涉及的專業增設服務外包專業方向……高校要根據服務外包產業快速發展的需要，調整服務外包人才培養結構，擴大服務外包人才培養規模，著力提高人才培養質量。各類高校要在相關專業開展服務外包人才培養工作，在高職、本科、研究生等層次培養高質量的服務外包人才，力爭在5年內培養和培訓120萬服務外包人才，新增100萬高校畢業生就業，實現2013年承接國際服務外包業務300億美元。”由此可知服務外包行業對人才的需求量之大，伴隨我國服務外包的加速發展，其人才需求量將進一步增長。
根據大連市軟件行業協會2009年編譯完成的《日本離岸外包市場調查報告》顯示，目前日本離岸外包市場的規模為1000億日元左右，并保持增長趨勢；中國是日本依賴程度最高的離岸外包承接地，占日本離岸外包交易額的60%。此外，在《中國服務外包發展報告2010―2011》中提到：“服務外包適用性人才短缺。服務外包企業需要‘專業+外語’的復合型人才。中國每年大學畢業生雖多，但大多畢業生上崗后還需6個月左右培訓才能逐步勝任，因此形成周期性的人才缺口。”隨著我國服務外包產業的快速發展，服務外包人才供求的矛盾將日益突出，人才短缺、結構不合理等問題已成為制約中國服務外包進一步發展的瓶頸。
（二）日語人才需求的新趨勢
以筆者供職單位所在地的蘇州為例。蘇州市作為國家服務外包示范性城市，在“十二五”規劃中制定了服務外包離岸執行額年均增長率保持40%以上的目標。由此推算的人才需求，大約每年需增加5萬名。而蘇州對日語人才的需求比較集中的領域包括：日語翻譯；能以日語為工作語言，從事總務、人事、采購和技術支持等工作。值得引起注意的是，在蘇州市大力發展服務業的當前，大量日語人才就業崗位開始從傳統的機電、電子、服裝和國際商貿等傳統行業，逐漸向服務外包行業過渡。
從市場對日語人才的要求來看，近年來也發生了一些變化，也就是過去單純只懂日語的人才逐漸不再適應當前就業市場最新的需求，而那些既懂日語又具備商務類專業知識技能的復合型日語人才，開始受到就業市場的青睞。而服務外包行業對日語人才的需求，恰恰是體現該變化趨勢的典型。因此，面向服務外包行業的日語人才，是要求同時具備日語技能和商務類專業知識技能的復合型人才。
二、商務日語專業建設的發展趨勢
（一）商務日語專業發展現狀
從80年代后期至90年代初，商務日語作為一門課程已在國內少數高校中出現。經過20多年的發展，大多數擁有日語專業的高校都開設了商務日語這門課程。2007年，中國國際貿易學會國際商務日語研究委員會的成立，標志我國商務日語教學的規范化和系統化水平得到進一步的提高。同年，國家推出了國際商務日語從業資格等級考試。為適應市場需求，許多高校相繼在原有的應用日語或旅游日語專業的基礎上，將其更名為商務日語專業。近年來，高校中開設商務日語專業方向或課程的學校越來越多。
“目前國內有75%的高職院校日語專業稱為商務日語專業，有的仍保留應用日語專業，旅游較發達城市的高職院校開設旅游日語專業。從企業需求來看，多數企業認為不再需要僅有日語專業的單一人才。他們希望員工借助于日語來從事某項工作，便于交流和溝通，如掌握商務、外貿、IT、辦公自動化等其他技能更受青睞。”根據《日語學習與研究》于2011年開展的數據調查顯示，目前國內開設日語專業的高校共有671所，其中擁有商務日語專業（或方向）的數量達到235所，約占總數的35%。雖然商務日語專業的開設歷史比較短暫，屬于新興專業，但也存在定位不清、特色不明顯、人才培養目標模糊等諸多問題。
（二）商務日語專業培養目標的新趨勢
傳統的日語專業是以日語語言和文學方面的培養為主，專業的課程是根據學科結構體系設置的，即所謂的學科型專業設置，注重培養學生的日語學術理論水平。而近年來新興的商務日語專業，是按照市場的人才需求設置教學內容和課程體系，即所謂的以職業為導向的專業建設思路，更注重培養學生的職場素質與技能，這必然要求商務日語的人才培養目標與傳統日語專業有所區別。
據筆者查閱，許多已開設商務日語專業的高校，其人才培養目標實質上大同小異，可以簡單歸納為：要求該專業畢業的學生既要掌握日語語言能力，又要具備商務類專業知識，還要懂得在日企工作的職場禮儀等。“商務日語專業學科的知識內容與結構必然隨著社會的發展和時代的變遷而不斷深入，商務日語人才培養應著重依托區域經濟建設特征，力求將學生的知識結構與人才市場需求緊密聯系，使學生成為應用型、開放型人才。”
綜上，筆者認為當前中國服務外包蓬勃發展，無論是中央還是地方，均密集出臺了扶持服務外包產業諸多政策，而商務日語作為一門相對建設歷史并不長的專業，應該要有更多的高校將其專業建設面向服務外包行業去制定人才培養目標，按服務外包行業和市場需求導向去建設商務日語專業。而且，高職院校是有可能并有能力去承接服務外包行業人才培養的。“服務外包產業的發展需要大量具有一定專業知識的技能型技術人才，而高職高專院校人才培養任務模式決定了它們承接服務外包產業人才培養任務具有得天獨厚的優勢。另外，從人才培養的層次來看，高職院校主要偏重于培養技能型人才。”服務外包行業對人才的需求即是偏重職業技能和素質的，面向服務外包行業的商務日語專業建設亦不例外。
關于專業建設的具體實踐，以致力于打造“中國服務外包第一校”的蘇州工業園區服務外包職業學院為例，筆者認為該校以下兩點做法值得參考：一是開設服務外包概論、IT素養、BPO理論與操作實踐等直接面向服務外包行業的課程，使人才培養與市場需求更緊密聯系起來；二是通過校企合作的方式，實行企業的訂單式培養，為學生到服務外包企業實習與就業提供直接的通道。
三、結語
當前政府已認識到服務外包產業的重要戰略意義，尤其是在吸納大學生就業方面具備獨特的優勢。以服務外包、服務貿易轉移為特征的新一輪產業結構調整在世界范圍內正在興起，為中國發展面向國際的現代服務業帶來新的機遇。而高校正是我國服務外包人才的主要來源地，但由于在專業建設、人才培養目標等方面存在更新速度慢、偏重理論、與實踐脫節等問題，導致目前的人才培養并不符合服務外包行業的實際需求。因此，面向服務外包行業培養合適的日語人才，應該成為高職商務日語專業建設當下亟需探討的一個課題。
[參考文獻]
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