時間：2023-02-27 11:13:08
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇專業學生管理論文范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
隨著人民生活水平的提高，國民對旅游產業相當重視，可以說，旅游管理專業是為適應我國旅游朝陽產業的快速發展而設置的、學院重點建設的系部，旨在培養面向旅游、酒店、呼叫中心等現代服務性產業的高級應用性管理人才。可以說，旅游管理專業也是朝陽專業，旅游管理專業的前景特別光明。如果把現在的旅游管理專業比喻為是一朵即將綻放的花蕾，那么在不久的將來，旅游管理專業就會滿園春色、芳香四溢。
二、高職旅游管理專業學生特點
（一）思想活躍，愿意展示自我
眾所周知，報考本專業的學生，女生比例比較大，學生外在的形象較好，表達能力較強，思想活躍，對新事物接受能力快，愿意創造一些新的事物。尤其在各項校園文化活動中，愿意積極主動展示自己的才能。比如在新學期運動會上，學生自己選擇流行的熒光黃色運動服，代表他們獨有的特性；參加開幕式的健美操，學生干部自己編排組織，學生積極參加，充分體現當代高職學生的朝氣與活力。另外，學生積極參加英語口語技能大賽、茶藝技能大賽、導游風采大賽、餐廳服務技能大賽等。
（二）接受學習快，但缺乏深度
旅游業是綜合性和應用性強的行業，它不僅是一個重要的經濟產業，又是一項具有深厚文化內涵的文化事業。所以，這個專業所培養的人才不僅需要具備扎實的專業理論和豐富實踐知識，還要有良好的藝術修養和深厚的文化底蘊，從而能為游客提供更優質的服務項目。這就要求學生在校期間必須充實自己的各種專業知識。但就實際情況來說，報考高職學院的學生學習成績相對不高，剛報到的時候，缺乏學習興趣，多接受的是快餐文化、網絡文化，缺乏對學習的專研、刻苦的精神；對專業知識容易蜻蜓點水，不會深入消化。這種學習狀態也讓老師不得不付出更多的辛苦，去把學生從被動學習帶入自主學習狀態，讓他們深入了解本專業的專業特點，全面提高他們的專業知識水平，使學生漸漸地知道如何學，如何全面掌握專業知識。
（三）女生比例大，內心情感細膩，但敏感脆弱
旅游管理專業在籍學生女生比例很大，再加上個性都比較活躍，都有自己的觀點，并且多為獨生子女，父母對女孩的呵護無微不至，導致她們在平時的學習、生活和工作中，容易斤斤計較，合作意識淡薄，存在以自我為中心的意識。心理都比較脆弱，自尊心太強，導致處理問題比較極端，自我防護意識較強。
（四）學生生活自理能力較差
在籍學生多為90后，絕大多數是獨生子女，家庭條件較好。一是花銷大。在新學期入學的時候，多數學生選擇條件好的寢室。對生活要求也比較高。入學都配備蘋果手機、ipad、電腦筆記本、照相機等。在平時了解中，多數學生的月生活費都得在1000元以上。在食堂就餐的比例不大，多是去附近市場飯店消費。他們合理理財觀念淡薄。二是個人寢室衛生還存在一定不足。有時候老師檢查勤了，學生也能勤快些；老師不管了，就存在懶惰意識。
（五）缺乏正確的價值觀
網絡信息的快速發展，新一代的高職學生在道德觀、價值觀取向上也更趨向于多元化。百花齊放的社會文化思想讓這個90后大學生過度地發揮個性自我，盲目接受一些思想和理念，缺乏正確的選擇性和客觀性，導致一些學生缺乏理想和信念，沒有正確的價值觀。社會文化思想的“百花齊放”，多種思想的碰撞，使成長起來的90后大學生不是盲目地接受某種思想和理念，具有一定的選擇性和自我性，導致一些學生不孝敬父母，缺乏理想和信仰。社會不良現象夸大化，對好的社會風氣都比較冷漠，缺乏社會責任感與使命感。
（六）對擇業好高騖遠
目前，在高職旅游專業的學生對就業觀還存在主觀的看法。在畢業實習調研中，一少部分學生就對實習工作不適應，消極對待，往往這種學生錯失了良好的就業機會。有的學生認為，旅游業屬于服務業，靠年輕，得去服務他人；有的是當初報考的時候因為高考分數不理想，服從志愿學此專業；有的一些城市學生的家長也不愿意自己的孩子將來畢業從事旅游等相關工作。這些不客觀的看法造成學生就業準備不充足，對自己的擇業期望值過高，對自己將來的擇業持不樂觀態度，有的甚至改行，做一些文秘工作。這使學生的就業現實與理想產生了較大的偏差，表現出來的思想動態令人擔憂。
三、如何開展切實有效的學生管理工作
面對這種現狀，從事管理的工作者如何去解決旅游管理專業學生存在的問題，積極尋求適應現階段學生特點的科學化、規范化，摸索出有益于學生成長和發展的學生管理工作新體制，這將是至關重要的問題
（一）“以學生為本”管理理念
以往的學生管理都是命令式的，靠學生管理者的權威性去管理，這就造成學生在一定程度上對管理者產生抵觸心理，不喜歡，不配合。現今，全社會都提倡“一切為了學生，為了一切學生，為了學生的一切”。要從管理者的內心去改變以前學生管理者高高在上的位置，從以傳授者為中心的模式轉變為以學生為中心，積極給予學生鼓勵，給予學生自己的空間讓其發揮更大創新。充分肯定學生的優點，給予學生相對自由的空間發揮其自主性和創造性。
（二）正面積極引導原則
對學生堅持正面教育，耐心說服，從根本上提高他們的思想覺悟。從學生的年齡特點分析，他們正處在逐步形成世界觀的關鍵階段。他們多是思想活躍，愿意嘗試新事物，思想敏銳，接受新事物快，在他們身上也有著許多積極的因素。對他們目前的思想認識問題，作為管理工作者一定要加以正面教育，多鼓勵，多引導，還要積極正面地灌輸世界觀、價值觀，讓學生有個陽光心態，誠實做人、嚴于律己、有創新精神。這樣學生將來從事工作崗位就能平和心態，思想成熟。
（三）做好學生的日常管理
1．加強學生的考勤管理完善請銷假制度。讓班主任做好學生的思想工作，要求上課認真，不遲到不早退，做好考勤管理。完善學生管理各項規章制度，開展優秀寢室的評比工作。規范學生日常行為，嚴格獎懲條例。加大教室、學生宿舍的衛生、紀律管理，重點抓好宿舍文化建設。
2．加強學風建設全面開展素質教育工作。以班級為單位，召開學風、考風建設主題班會，讓學生認識到學習的重要性。讓學生干部起到模范帶頭作用，因為他們是學生中比較有影響力的群體，他們的表現潛移默化地影響其他同學，進而形成一個積極營造學風建設的良好氛圍。
3．加強對學生會工作的指導在日常工作中，充分發揮學生組織在學生管理中的作用。指導學生會按照章程獨立自主開展工作，幫助他們解決工作中遇到的困難和問題，發揮學生會在學生自我教育、自我管理、自我服務中的作用。
（四）重視學生黨員管理工作
學生黨員是學生中思想較為進步的優秀群體，學生管理者可以通過學生黨支部和黨小組為切入點，對學生黨員和入黨積極分子進行教育培養，讓他們成為學生管理工作中的中堅力量，深入到日常管理、學風建設和心理教育等工作中去。合理有計劃地落實發展學生黨員工作，嚴格把關。做好黨建工作檔案管理，負責黨費的收繳工作。
（五）開展豐富多彩的志愿者活動和校園文化活動
結合專業特點，開展各類活動，激發學生的學習興趣，召開模擬導游風采大賽等，注重培養學習動手能力和實踐技能。讓學生在文化活動中提升自信、積極向上的樂觀心態。
（六）順應時代要求，多種途徑與學生交流
在初等教育中不僅對教師的要求逐漸提高,對班主任的要求也越來越高。中職班主任需要具有專業化的管理水平。主要原因在于中職學生畢業之后會直接走向社會,學校是為社會輸送人才的機構,學生的道德素質關系到國家產業的發展。所以對于中職學生在學校的管理方面要求相當嚴格。我國教育發展的過程中對于中職班主任的專業培訓力度不夠。教師參加培訓的比例相對較小。學校沒有組織針對班主任管理班級的專業培訓。
2提高初等教育專業學生管理的對策
（1）完善班主任自我發展的制度
自我學習和完善是增強班主任專業化的主要途徑。作為中職班主任需要通過積極學習來提高自身的專業技能。通過自我學習可以促進班主任的自我發展，使其具有豐厚的理論功底。班主任在自我學習的過程中不能僅靠其愛好，要想在專業化的道路上走的更遠，就需要刻苦鉆研與其工作相關的知識，主要有教育學和管理學等知識，只有循序漸進的學習這類知識，努力積累學習經驗，才能形成一套適合自己的專業知識體系。總之，班主任要對自身的知識體系進行更新，需要有良好的讀書習慣，將理論知識和專業實踐相結合，更好的發揮其管理作用。
（2）增強班主任對于班級管理的經驗
班主任管理班級的經驗需要在具體的實踐過程中學習和積累，主要活動有班級管理課程的開發、校本活動的舉行等。通過校本活動可以加強班主任進行職業指導的能力，給予學生就業上的指導和幫助。職業指導是學校教育工作的重要組成部分，是中職學校班主任必須具備的能力之一。在這一過程中，班主任要對學生的專業知識定位非常了解，才能更好的為學生提供職業咨詢和幫助。除此之外，班主任還應該在班級中開展主題班會，讓學生對學習的經驗進行交流，主題班會的開展有利于班級形成凝聚力，同時還能夠形成積極向上的班風。這樣的活動能夠為學生提供表現自我的機會，可以更好的培養學生的能力，同時還能夠為班主任工作給予一定的鍛煉，是加強班主任專業化工作的有效途徑。
（3）加強專業培訓,提高管理技能
班主任作為學生學習和生活過程中的直接接觸者,其主要工作是對學生的學習起到督促作用,通過對學生的培養提高其思想覺悟。班主任在工作中的作用是其他教師難以替代的。除了在工作中要做到細心之外,還需要不斷創新管理機制。作為初等教育專業學生管理中的主導者,班主任不僅要加強理論知識的學習,還需提高自身的專業技能。通過參加各種專業培訓將所學習的知識應用到實踐工作中,增強其在管理過程中對問題的分析和解決能力。此外,中職班主任在班級管理的過程中還需要明確自身的職責和責任,將工作的思路整理清楚,對管理中出現的問題沉著處理,確保管理技能的進一步提高。
（4）構建信息化管理環境
為了增強班主任的專業化知識，促進班級管理的專業化，隨著教育信息化程度的提高，班主任需要自覺學習和掌握專業化知識。利用信息化資源支持自己的教學和管理，將信息化管理技術和信息資源運用到教學管理中可以利用成功的教學模式加快班主任專業化的發展。學校管理者還應該建設教學資源庫，提高班主任的實踐性知識。其中教學資源庫中主要包括素材類的教學資源和結構性的教學資源，班主任通過對各種資源和數據的收集能夠提高其實踐性知識水平。
3結語
雖然酒店服務行為與制造企業制造行為都是一種勞動作業行為，都表現為一種過程，但是仍然有很大的不同。與制造行為相比較，酒店服務行為具有如下3個特征。
1.個別定制性
所謂的個別定制，就是指根據客戶的要求，進行專屬的服務。換句話說，該服務是根據顧客的需求進行專門設置，并在客戶提出要求后開始和結束。因此，針對個別定制，要做到對客戶的需求做及時的處理和反應。而制造企業里制造行為是按照生產計劃進行的。制造企業在產品的設計和生產計劃的制定方面，必須充分的考慮到顧客的需求，而這些需求其考慮的則往往是共同的需求。這些需求的獲取是通過對市場信息的把握，而不是對顧客購買的需求。
2.情感性
酒店服務行為的服務對象是顧客本身，而人有感情需求，而且顧客越來越重視這種感情需求。所以酒店服務行為必須融入情感成分，以便增加顧客的情感體驗和滿意度。而制造企業的制造行為的服務對象是物品，因此它更關注的是物品的各項技術指標是否達標。
3.藝術表演性
顧客對酒店服務行為的需求除了追求基本的效用外，往往還關注酒店服務給消費者帶來的精神滿足和自我實現。人們把這種服務經濟稱為體驗經濟。體驗經濟的本質是滿足消費者心靈情感需要的活動。這種體驗，消費者印象深刻，不易忘記。而這些體驗活動主要是酒店儀式性的藝術表演。實際上，酒店服務行為中的藝術表演本身就是酒店服務行為的一部分。北京的騰格里塔拉餐館就是一個成功的案例。騰格里塔拉在蒙語里就是天上草原的意思。該餐館把演出和餐飲很好的結合。顧客一邊吃著美食一邊欣賞演出。演出完了，穿著盛裝的女演員們為大家敬酒、獻哈達，一切按照蒙古人的風俗禮節進行。
二、對高職高專酒店管理專業學生培養的啟示
根據上述酒店服務產品特征和酒店服務行為特征的闡述，我們不難得出酒店人才掌握酒店管理專業知識、操作能力固然重要，但邏輯思維能力、溝通交際能力、團隊協作能力、工作責任心、敬業精神更重要。為此高職高專酒店管理專業學生培養必須做好以下幾點：
1.關注大學生的精神世界，著力造就學生健全的人格
由于酒店服務的對象是顧客，為了讓顧客得到美的享受，要求我們服務的提供者展示給顧客面前的是一切美好的東西。所以我們服務者必須自身具有健全的人格，熱愛生活，積極樂觀，學習能力和服務意識強，樂于與人交流，為人處事大方得體等等。而這些恰好被我們學校教育所忽視，造成了部分大學生成長中的致命缺陷。如何在平常的教育教學中強化這方面的教育，已經成為促進學生成長、成才，實現專業培養目標亟待解決的問題。
2.充分發揮校園文化建設的作用，促進學生職業素質的形成
學生的職業素質養成需要長期參加各項活動才能形成，絕不是某門課程就能完成的。這就需要把課內和課外活動有機結合，把課內延伸到課外。例如通過參加、組織校園的文化藝術節以及一些諸如酒店風采禮儀大賽、酒店公關策劃大賽等“二課活動”可以鍛煉自。
3.重視學生實習管理，促進學生綜合素質的提高
（一）個人形象
個人形象簡稱為形象。它所指的是一個人在人際交往中所留給他人的總的印象，以及由此而使他人對其所形成的總的評價和總的看法。
（二）職業形象
根據個人形象，結合自身的職業和地位等要求設計出來的適和自身職業發展的形象，包括儀容（外貌）、儀表（服飾和職業氣質）以及儀態（言談舉止）三方面，其中最為講究的是形象與職業和地位的匹配。職業形象要達到幾個標準：與個人職業氣質相契合、與個人年齡相契合、與辦公室風格相契合、與工作特點相契合、與行業要求相契合。
二、塑造酒店管理專業學生職業形象的意義
（一）職業形象是職業氣質的標點符號
職業形象是個人職業氣質的符號，有些人對深色調的一貫喜愛，體現了他沉穩的個性；經常性地身著艷麗顏色或對比強烈的服裝，可以展現激情四溢的作風；淺淺的素色的衣著似乎在告訴人們你善于調節自己的工作模式；一絲不茍的服裝款式預示著嚴謹態度，層層裝飾的外表揭示著求新求變的心態……我們日常接觸到的種種形象特點，就像標點符號寫在每個職業人的臉上、身上，是個人職業生涯的標點，好的職業形象可以塑造學生的專業氣質和職業氣質，對職業成功有著重大意義。
（二）職場形象決定職場命運
在這個越來越眼球化的社會，一個人尤其是職場人士的形象將可能左右其職業生涯發展前景，甚至會直接影響到一個人的成敗。據著名形象設計公司英國CMB對300名金融公司決策人的調查顯示，成功的形象塑造是獲得高職位的關鍵。知名形象設計師鞠瑾女士認為，職場中一個人的工作能力是關鍵，但同時也需要注重自身形象的設計，特別是在求職、工作、會議、商務談判等重要活動場合，形象好壞將決定你的成敗。
（三）職業形象和個人的職業發展有著密切的關系
首先，個人的人性特征特質通過形象表達，并且容易形成令人難忘的第一印象。第一印象在個人求職、社交活動中會起到很關鍵的作用。特別是許多人力資源部門在招聘員工時，對應聘者職業形象的關注程度要遠遠高于我們的估計。甚至許多公司在面試中對職業形象方面關注的比重也很大。因為他們認為，那些職業形象不合格、職業氣質差的員工不可能在同事和客戶面前獲得高度認可，極有可能令工作效果打折扣。
其次，職業形象強烈影響個人業績。首當其沖的就是業績型職業人，如果自己的職業形象不能體現專業度，不能給客戶帶來信賴感，所有的技巧都是徒勞，特別是對一些進行非物質性銷售工作的職業人，客戶認可更多的是人本身，因為產品對他們來說是虛的。即使是人力資源部門的人，如果在和政府機關、事業單位、合作伙伴打交道過程中，職業形象欠佳，極有可能把良好的合作破壞。
再次，職業形象會影響個人晉升機率。獲得上司的認可是晉升的核心要素之一，如果因為在上司面前職業形象問題導致誤會、尷尬甚至引發上司厭惡，業績再好也難有出頭之日。如果在同事同級層面上因為職業形象問題導致離群、被孤立被排斥，晉升的機會就會與你擦肩而過。
三、如何塑造酒店管理專業學生的職業形象
（一）將塑造職業形象和培養學生職業氣質的課程納入教學標準
本專業根據酒店管理專業的培養目標，將《酒店管理職業素養訓導》《酒店服務禮儀》等課程納入教學計劃中，作為學生剛踏入這個專業的兩門專業引導和啟蒙課程?！毒频旯芾砺殬I素養訓導》培養能夠對酒店管理專業與職業進行角色認知，能夠在酒店服務中保持良好心態，培養良好的服務意識?！毒频攴斩Y儀》課程。通過對酒店服務禮儀的系統知識及禮儀知識在酒店崗位中和生活中的應用和專業老師指導訓練，全面提高學生的綜合素質，提高學生人際溝通的能力和交往藝術，在服務中體現良好的親切感及相互尊重。使學生在社會生活實踐乃至今后的職業生涯中，樹立良好的職業形象，展示良好的服務能力及人際溝通能力；
（二）通過《酒店服務禮儀課程》創新式教學，培養學生職業氣質和塑造職業形象
本課程的開設與市場經濟需要、行業人才規格的要求聯系緊密。本課程內容適應市場經濟發展的需要，源自當前各行業對人才規格的高要求。通過教師的創新式教學和指導訓練，使學生較好的掌握和運用這些禮儀和形象塑造知識，培養學生職業氣質和塑造職業形象。為了能讓學生不是簡單的傳統的學習知識，而應讓學生通過自身學習，外塑形象，內強素質，提高學生在對客服務過程中的人際溝通的能力和服務藝術，全面提升高職高專學生的綜合素質。具體要求是，強化禮儀意識，熟練運用儀態、修飾與儀容、服飾與裝扮、交談等職業形象塑造的技巧，熟練運用在酒店服務過程中的各個環節，熟練掌握社交和涉外交往中的禮儀并運用在日常交際和工作中。
針對此，我們在課程的教學上進行改革和一些創新，讓學生學習的過程變得間單和有趣又可以很容易的掌握。
1.利用先進的教學方式。在教學過程中，為了增加學生的課堂知識量，增強課堂趣味性并提高本課程的可接受性，利用各種先進的教學方式多媒體教學，還可利用某些電腦教學軟件，錄像資料，VCD教學等，大大增強了課堂的趣味性，提高了學生的學習積極性，使他們最大限度地學到和接受更多的酒店禮儀的知識。
2.突出培養學生熟練運用禮儀技能和職業形象塑造技巧。本課程有很強的應用性、實踐性、可操作性，教學中，操作性很強的禮儀技能要讓每個學生親自練習，如日常社交禮儀：握手禮、遞接禮、鞠躬禮、遞送名片等，重視熟練運用技能，并在實踐中創新。采用師生互動學習，在每一教學環節，大量采用教師示范、展示，學生訓練和實踐結合的方法，通過積累日常交際和工作及面試的一些禮儀情景，進行場景模擬、案例分析和課堂討論來突出培養學生熟練運用禮儀技能。
3.要求學生每天做到日常禮儀和形象塑造。除了課程學習之外，給學生安排了《天天禮儀》欄目，要求學生時時刻刻學習禮儀，養成良好的禮儀和職業素養，如早上起來要求同學們要互相問好，每天化淡妝，每天要對著鏡子練習微笑十分鐘，每天衣服要認真搭配，每次上完課要向老師說：“老師您辛苦了，謝謝老師”，遞接東西時要用雙手等等。我們還開設的《發現禮儀》欄目，讓學生在日常的生活和學習生活中，學會養成去發現禮儀，把它們收集起來，然后在課堂或者是課后大家一起拿出來學習和討論。專業老師給學生定做欄目還有很多,如《天天禮儀操》，在每一次禮儀課之前要求學生都要做禮儀操。
（三）建立學生學習傳播禮儀和塑造形象的平臺——禮儀傳播和形象設計工作社
專業老師結合禮儀和形象設計課程，為有興趣的學生建立了禮儀傳播和形象設計工作社，是學生知識和技能拓展的一個平臺。
古今禮儀與形象設計工作社，是一個通過同學自主參與實踐并從中了解更多與禮儀文化傳播和形象設計相關知識的組織。社下分為禮儀傳播部、形象設計部和微笑禮儀隊（在每個部還分為活動策劃組、宣傳組和外聯組）。工作社本著“德侔天地，道冠古今，傳統禮儀，古為今用”，將禮儀文化與形象設計知識傳播到每位同學，所有河源學校乃至整個河源市，運用用于你們的工作和社交中，讓學生有很好的平臺和空間施展。
（四）樹立職業形象在于日積月累
智聯招聘首席執行官劉浩認為，盡管有不少介紹職場禮儀的書籍里提到了各種“短平快”的包裝招術，但沒有長時間的行為習慣積累，只是暫時地掩蓋或修飾，并不能真正地塑造一個良好的職業形象。禮儀知識、禮節的運用是一個從不習慣做到自然運用的過程，不是一學即成、一蹴而就的，職業形象的塑造有一個從不自覺到自覺、從不規范到規范的過程，而且高職高專學生已屬成年人，近20年習慣的姿態和待人接物的方式已相當穩定，要從新打造，糾正已固有的不良習慣，實非易事。職業形象的塑造和維護不是短時間就可以完成的，需要學生和職業人士日積月累。
一個人的職業影響著他的職業形象，反過來一個人的職業形象也影響著他的職業發展選擇。不管是酒店管理專業的學生還是任何職場中人，每個人都要思考自己的能力與別人有什么不同？自省職業形象特色，只有了解自己的形象和能力特色，并善于自我定位才能積累建立自己的獨特品牌，為以后的求職和職業生涯起到事半功倍的作用。所以酒店管理專業的學生要學會正確運用常用的禮儀和進行職業形象自我設計與塑造的方法，找準自身在學習和職業活動中禮儀、形象設計上存在的誤區的問題，并提出調整、改善、完善與塑造的最佳方法，使自身的職業特征和外在魅力得以強化和完善，讓其成為一種值得開發、利用的資源。
一、科學設置專業型創業課程
要想切實提高旅游管理專業學生的創業能力，除了當前開設的創業選修課與必修課外，還應為學生設置一些專業型創業課程。這就需要教師在教授傳統的旅游專業課程過程中恰當地將創業教育知識、理念與技能融進去，從而使得創業教育能全面滲透到旅游管理專業的各種學科教學中。在專業核心課程與基礎課程的一定篇章教學中滲透創業知識，以實現創業教育的全過程、全方位滲透。比如，在教授《旅行社經營管理》課程的一些篇章時，教師就可用情境教學法組織教學活動。在實際操作中教師可將學生依照旅行社的職能部門及業務進行恰當分組，為學生分配恰當任務與角色，引導他們模擬各種工作進行實踐訓練。像風險管理、財務管理與運作、人力資源管理、市場營銷、產品研發、市場調研、組織構建、等級注冊等，使得學生在課堂教學中就能對企業管理與經營的基本內容進行模擬。另一方面，教師還可鼓勵與安排學生借助課余時間到旅行社中體驗、參觀，以不斷加深對旅行社管理知識的理解與掌握，從而有效學生增強自主創業熱情，主動將創業實踐與教學活動結合在一起。與此類似，還可在《餐飲管理與經營》、《旅游景區管理》、《酒店管理與經營》等課程教學中融入創業教育知識，最大限度激發學生的創業積極性，并不斷增強學生的創業能力與創業素質。
二、恰當設置創業教育第二課堂
旅游管理專業的第二課堂是將創業理論與創業實踐有機結合在一起的主要陣地，學生在第二課堂中不僅可借助具體的實踐活動檢驗自己學到的創業理論知識是否正確，而且還可用已經學到的理論知識指導實踐活動，從而不斷提高學生學以致用的能力，為畢業后的自主創業奠定基礎。在實際創業教育中，教師應積極為學生組織以下幾種活動：（1）舉辦“創業講座”活動。教師應積極借助校內外各種優勢教育資源，利用社會各界力量尤其是校友力量，定期為學生舉辦優質“創業講座”，主要向學生講授一些創業技能與經驗，以有效激發學生的創業沖動與創業意識。（2）舉辦“創業心理歷練”活動。對旅游管理專業學生來講，創業之路不會一帆風順，只有具備堅強的品質及良好的心理素質，才能從容應對創業之路上的各種艱難險阻，而不被困難壓倒。因此，教師應積極“大學生創業中心”、“心理咨詢室”、“勤工儉學中心”、“人才管理協會”、“創業協會”等學生社團中常態化舉辦“創業模擬”、“創業研討”、“創業心理指導”等活動，以不斷增強創業者的優良品質與心理素質，促進各種創業經驗與創業思想的碰撞與交流。③舉辦“創業比賽”活動。為大學生組織“創業方案大賽”、“導游技能大賽”“旅游線路設計大賽”等活動，提高創業者的團隊精神、管理能力、溝通技巧、組織能力及創業能力，以不斷豐富旅游管理專業大學生的創業經驗與經歷。
三、積極創建創業教育實踐基地
在旅游管理專業大學生創業教育過程中，創建創業教育實踐基地是切實提高大學生創業能力的最有效途徑，而校企合作是最常用的教育模式。在日常教育中，教師可引導學生借助實習、體驗及參觀等實踐手段，逐漸培養與激發學生參與創業教育的積極性與主動性，從而為優化創業教育實效奠定基礎。在旅游管理專業的實際教育活動中，教師可嘗試以下幾種教育模式：（1）“工學”有機結合教育模式。旅游管理專業在創建實踐鍛煉基地的時候，應優先挑選那些地區影響力大、管理規范、行業示范企業，使得學生在具體的實踐過程中都能直接學習并體驗到企業成功的創業經驗，從而最大限度提高旅游管理專業創業教育實效。（2）“企業+實體”的實踐教育模式。旅游管理專業教師應經常組織與鼓勵該專業學生到校辦公司、校辦企業中進行鍛煉與實踐，針對那些優秀的學生甚至可在教師及企業管理人員的指導與安排下直接參與企業的管理與經營活動，使得校辦企業真正成為學生創業演練的基地。另一方面，院校還了鼓勵與指導精力充沛、經濟條件較好的學生在課余時間創建風險小、見效快、投資少的小型旅游經濟實體，以不斷積累創業經驗。（3）勤工儉學實踐教育模式。旅游管理專業學生要想在自主創業的道路上走得更遠、更順，其自身必須具備自力更生、艱苦奮斗、堅韌不拔、不畏困難的創業精神、創業品質與創業能力。這就需要旅游管理專業教師在日常的創業教育活動中積極在校內外為學生提供各種勤工儉學的機會與平臺，廣泛開辟、深度挖掘校內外的創業市場，把勤工儉學及社團等活動進行項目化及市場化運作，盡可能為旅游管理專業學生創造逼真的、豐富的創業環境，為他們多角度、多層面積累創業經驗提供條件。
1.1方法
（1）一般資料調查表包括性別、年級、專業、生源、家庭關系、閱讀習慣、對消極事件的歸因方式、性格。
（2）情緒管理能力量表：由孟佳編寫，該量表共22個條目，分為5個維度，即情緒調控能力，情緒表現能力，情緒覺察能力，情緒理解能力，情緒運用能力。量表采用5點量表計分，從“非常不符合”到“非常符合”分別計分1到5，總分范圍為22～110分，22～52為低水平，53～82分為中等水平，83～110分為高水平，分數越高表示越符合，情緒管理能力越好。為了進行維度間比較，各維度計分采用平均分（即維度總分除以總人數，得分范圍為1～5）。總量表的Cronbachα系數為0.829，各分量表的Cronbach'sα系數均在0.70以上，該量表具有較好的結構效度。
1.2數據分析
全部研究資料用Excel2003建立數據庫，采用SPSS13.0進行統計分析。一般資料用頻數和率描述，情緒管理能力現狀用均數和標準差描述，情緒管理能力現狀影響因素單因素分析用t檢驗或方差分析，多因素分析用二分類Logistic回歸。P＜0.05為差異有統計學意義。
2結果
2.1調查對象的一般資料
男生74人，占13.83%，女生461人，占86.17%；大一200人，占37.38%，大二150人，占28.04%，大三185人，占34.58%；臨床醫學專業本科生163人，占30.46%，護理學專業本科生257人，占48.04%，康復醫學專業本科生115人，占21.50%；農村生源365人，占68.22%，城市170人，占31.78%；家庭關系較差的為6人，占1.12%，一般的為93人，占17.38%，較好的為436人，占81.50%；閱讀習慣中，基本不閱讀的為58人，占10.84%，想起來才讀的為383人，占71.59%，規律閱讀的94人，占17.57%；將消極事件歸因于外界原因的為78人，占14.58%，歸因于自身因素的為457人，占85.42%；性格偏內向的為259人，占48.41%，偏外向的為276人，占51.59%。
2.2醫學專業學生情緒管理能力
醫學相關專業學生的情緒管理能力總平均分為（82.36±12.94）分，情緒管理能力處于高水平的為287人，情緒管理能力平均分為（91.14±7.46）分；中等水平的為233人，情緒管理能力平均分為（74.03±7.08）分；低水平的為15人，情緒管理能力平均分為（43.80±10.89）分。各因子得分由高到低分別為情緒理解能力（3.78±0.71）分、情緒運用能力（3.78±0.67）分、情緒表現能力（3.73±0.67）分、情緒調控能力（3.73±0.66）分、情緒覺察能力（3.73±0.64）分。
2.3醫學專業學生情緒管理能力影響因素單因素分析
單因素分析顯示，不同年級、專業、家庭成員關系、閱讀習慣、歸因方式、性格醫學相關專業學生的情緒管理能力差別具有統計學意義（P＜0.05）。
2.4醫學專業學生情緒管理能力影響因素多因素分析
將單因素分析中在α＝0.05水平上有統計學意義的6個因素（年級、專業、家庭成員關系、閱讀習慣、歸因方式、性格）為自變量，以情緒管理能力為因變量（得分＜82.36分賦值為0，得分≥82.36分賦值為1）進行二分類Logistic回歸分析。結果顯示，家庭關系、閱讀習慣、歸因方式、性格為情緒管理能力的影響因素。
3討論
本研究結果表明，醫學專業學生情緒理解能力和運用能力得分較高，說明其能夠有很好的判斷出自己的情緒狀況，這可能與醫學模式由傳統的生物醫學模式向生物-心理-社會醫學模式轉變以后，醫學教育比以往更重視心理健康理念和知識的傳播有關。情緒覺察能力是指體會自己的各種情緒及其變化，覺察他人的各種情緒表現，而情緒調控能力是指尋找自己調節和控制情緒的方式，本研究結果表明，這兩個維度得分較低，說明醫學相關專業學生在遇到不適情緒時，感知他人的情緒能力及有效控制自己情緒的能力較差?？赡茉驗獒t學相關專業學生學習時間長，壓力較大，與他人溝通交流時間較少；此外，專門情緒管理教育缺乏所致情緒感知及控制技巧不足也是導致無法顧及他人感受和有效管理自己情緒的原因之一，如何將情緒管理能力的培養融入到醫學相關教育中有待進一步探討。
本研究結果顯示，家庭關系越好，學生與家庭成員之間越依戀，情緒管理能力越強，不易產生不良情緒，與甘強等的研究結果一致?？赡茉驗榧彝リP系和諧的家庭中，家長往往懂得適時調整自己的情緒，父母的言傳身教使得子女也習得了一定的情緒管理技巧，能夠較好處理自身情緒問題，提示醫學相關專業學生情緒或心理健康教育不能忽略對學生家庭背景的評估。有規律閱讀習慣的醫學相關專業學生情緒管理能力最強，可能原因為好的閱讀習慣有助于獲得較多的情緒管理知識。歸因方式，是指個體對積極或消極生活事件發生的原因在習慣上傾向于做出怎樣的解釋。
近幾十年，旅游業的快速發展導致旅游企業對高素質人才的需求增加，旅游教育可為旅游業提供重要的人力資源支持。旅游教育具有強烈的行業特色，其成效需要通過實踐來檢驗，旅游企業的業務實習成為高校旅游本科專業實踐教學必不可少的教學環節，對學生綜合能力的培養至關重要，是培養應用型人才不可或缺的重要環節。酒店方向是旅游本科專業的主要方向之一，因而，酒店實習成為大多數旅游管理專業學生實習的首選。同時，通過酒店實習促進一部分畢業生在酒店企業工作也是旅游教育工作者追求的目標之一。然而，一個不可忽視的事實是：近年來旅游管理專業本科畢業生在酒店就業的比例逐年下降，酒店人才流失嚴重，原因是多方面的，在業界和學界也存在較大的爭議，根源在于企業的需求、學校的培養以及學生的期望三者之間存在較大的矛盾所致，從而出現“供需錯位”這一現象。獨立學院是在民眾接受高等教育的需求旺盛而國家教育投入相對不足的特殊環境下產生的一種新的大學模式，其辦學宗旨堅持以市場需求為導向，通常在應用性較強的一些專業領域結合辦學力量進行相關專業的建設，如旅游管理專業等。據教育部網站公布的最新數據，全國283所獨立學院中開設旅游管理專業的有119家。目前，對獨立學院旅游教育問題的研究重點主要集中在人才培養模式的探究、人才培養的目標定位以及課程體系的設計與改革等方面，而對實踐教學環節中存在的相關問題的研究還十分薄弱，僅見周藝對旅行社實習和蔣莉琴對酒店實習的相關問題進行了探討，而有關獨立學院旅游管理專業學生對酒店實習的認知以及酒店實習對學生擇業傾向的影響未見報道?；谝陨戏治觯疚牟捎脝柧碚{查的方法，通過對獨立學院旅游管理專業本科生在酒店實習情況的歷時性分析，探討旅游管理專業實踐教學的相關問題。
二、結果分析與討論
（一）實習生酒店實習意向分析
1、城市選擇從實習前和實習結束后比較來看，學生都比較鐘愛離學校較遠的大城市或特色城市，如實習生主要傾向于地選擇深圳（31%）、北京（23.8%）和三亞（14.3%）的酒店，對上海（6%）、寧波（8.3%）等地的酒店選擇較少。多數學生為拓寬視野選擇遠離學校所在地的大都市或者接近大都市（深圳離港澳較近），抑或選擇國際著名旅游地的酒店進行實習，少數選擇甬滬等地酒店的學生主要考慮不愿離家太遠和為就近就業做準備。
2、酒店選擇從實習酒店知名度來看，超過半數（54.8%）的學生有意向去國際連鎖品牌的酒店實習，這可能與“品牌效應”有關，學生認為知名品牌的酒店在管理模式、企業文化、工作環境甚至實習待遇等各方面優于國內品牌的酒店，在這樣的酒店實習能學到更多有用的知識和技能。然而實際情況并非如此，實習后學生對國際連鎖品牌酒店的滿意度不一定要高于國內品牌的酒店。由此可以看出，校方在尋求實習合作酒店時，需要考慮學生現實需要，而不能盲目追求酒店品牌。
3、實習部門選擇從實習部門來看，實習生在實習前更愿意去的實習部門是餐飲部（89.1%）和前廳部（72.6%），而很少愿意去客房部（2.4%）。這可能與不同部門的工作環境、工作量、工作時間和工作內容不同有關。進一步調查發現，學生期望的具體實習崗位分別是西餐（48.2%）、酒吧（38.8%）和商務中心（37.6%），對餐飲部的宴會期望較低，主要的原因在于：一方面，學生對西餐和酒吧具有濃烈的興趣；另一方面，宴會中的高強度工作量是他們望而卻步的主要原因。
（二）實習生酒店實習的認知情況調查數據顯示，對酒店實習的認知，無論實習前后，學生比較注重“提高自己工作能力的機會”和“和諧的人際關系”以及“對實習生的重視程度”。說明學生希望并確實能從實習中鍛煉自己，提升自己的能力，尤其是人際交往的能力。在實習期間，學生“對實習生的重視程度”這一看法上升至第二位，這既與學生以“自我為中心”的心理因素有關，也可能存在學校和酒店對實習生重視不足的原因。對于學生來說，要及時調整自己的心理，要正視現實和挫折；對于學校來說，要加強實習過程中對學生的指導，及時調解學生與酒店之間的矛盾；對于酒店來說，要視實習生為正式員工，多為實習生提供學習、培訓機會和發展空間，增強學生對酒店的認同感和歸屬感。實習前，學生還比較關注“酒店知名度”、“酒店管理情況”和“實習工資”。實習期間和實習后，學生對這三者的重視程度略有下降。通過與學生的交流得知在知名品牌酒店的實習生得不到足夠的重視、酒店對實習生的管理不夠完善以及實習生的實習工資基本能滿足其日常開支甚至能有結余等因素影響了學生對酒店實習的認知。學生對“工作內容”和“工作環境”的看重程度在實習前后出現先上升后下降的趨勢。原因在于實習前學生對酒店實習充滿期待，更多關注實習的其他內容，對工作內容和環境關注不是太多，經過一段時間的實習，學生對酒店實習有了較深的了解，對實習內容和環境產生厭倦心理，期望獲得更好地實習崗位和環境，實習后，學生關注自己有沒有從實習中獲得相應的技能，所以對“工作內容”和“工作環境”的關注度下降。實習前后，學生對酒店實習的“工作量”看的不是很重，說明這些“90后”大學生具有吃苦耐勞的精神。此外，和諧的人際關系始終是實習生關注的重要因素。
（三）酒店實習滿意度及其對擇業傾向的影響根據李克特量表設計，滿意度平均值大于3則偏向滿意，平均值小于3則偏向不滿意。調查結果顯示，實習前學生對學校關于酒店實習的安排的滿意度約為3.58，表明學生對學校的安排基本滿意。實習期間，學生對實習內容的安排（3.31）、工作環境（3.36）以及自己在實習中的表現（3.56）等基本滿意，說明酒店能為學生的實習提供一定的條件，學生也能較好地完成實習崗位上的工作，努力展現自己。但學生對酒店的實習指導和住宿條件的滿意度小于3，偏向不滿意，說明酒店對實習生的指導還有待加強，要提高培養實習生在相應實習崗位從業技能的意識。酒店為學生提供的集體宿舍離上班地點較遠，增加學生的交通成本；不同部門不同班次實習生混住在酒店提供的集體宿舍，相互干擾造成基本的休息得不到保證，這些因素加大了學生對住宿條件的不滿。實習后，學生對酒店實習的整體滿意度為3.15，綜合考慮學校和酒店對實習的安排以及自己在實習中的表現，大多數學生對酒店實習基本滿意，認為能從實習中學到相應的技能，對專業學習比較有用。就性別而言，實習前和實習后，男生和女生對酒店實習的滿意度基本持平，而在實習期間，男生對酒店實習整體滿意度要明顯高于女生，原因在于酒店實習崗位多為餐飲部門（79.6%），剛走上實習崗位的大學生，尤其是女生，面對勞動強度大的工作，存在畏難情緒，增加了對酒店實習的不滿意感。同為五星級酒店，實習后學生對國際連鎖品牌酒店的滿意度（3.07）要低于國內品牌酒店（3.22），了解發現國際連鎖品牌酒店提供的實習工資不高，給予實習生的指導不夠，另外，該類型酒店接待外賓較多，對實習生的英語水平要求較高等。學生在酒店實習的滿意感與畢業后的擇業傾向存在著必然的聯系。我們的調查發現，經過實習后，學生對未來的就業前景不樂觀（2.67）。關于學生擇業傾向的調查結果表明，選擇事業單位和國家行政部門就業的比例分別是60%和48.5%，說明大多數學生傾向于選擇穩定的、有政府保障的工作，這可能跟調查樣本多為女性有關。選擇酒店業就業的人數占40.9%，說明酒店行業對學生就業的吸引力并不強，原因在于：一方面，酒店實習降低學生對酒店的喜愛程度，影響到畢業后在酒店就業的可能性；另一方面，學生認為從事酒店工作不被社會認可。選擇創業的比例占30.3%，說明“90后”的大學生仍具有一定的冒險精神，符合“90后”青年的心理特征。
三、結論與對策
（一）結論通過對獨立學院旅游管理專業學生實習意向、實習認知情況、實習滿意度等方面的調查，初步獲得以下結論：
1、實習前，學生對學校安排的實習酒店和酒店安排的實習崗位基本滿意，多數同學都能進入自己期望的酒店和崗位進行實習。
2、實習前后，學生對酒店實習主要看重“提高自己工作能力的機會”、“和諧的人際關系”以及“對實習生的重視程度”。尤其是實習后學生對“對實習生的重視程度”的看重程度僅次于“提供自己工作能力的機會”。另外，實習后，學生對“酒店知名度”、“管理情況”、“實習工資”和“工作量”等的看重程度低于實習前。
3、雖然學生對酒店實習的一些方面如實習指導、提供的住宿條件偏向不滿意，但對酒店實習的總體情況基本滿意。另外，實習前和實習后，學生對酒店實習滿意度不存在性別差異，而在實習期間，女生對酒店實習的滿意度明顯低于男生。不同類型酒店之間的滿意度存在一定的差異，學生對國際連鎖品牌酒店的實習滿意度略低于國內品牌酒店。
4、實習滿意度在一定程度上影響學生的擇業觀，學生對就業前景不太看好，擇業領域選擇酒店業的并不高，他們的首選就業領域是事業單位和國家行政部門。
（二）對策基于以上分析，為有效提高獨立學院旅游管理專業大學生酒店實習的滿意度，提升實習效果，增加實習生在業內擇業的可能性，減少專業人才的隱性流失。為此，針對學生、學校和酒店，提出以下意見和建議。
1、實習生要盡快適應身份的轉變（從學生到員工），對自己的行為要嚴格要求。要認識到酒店實習是將課堂所學的理論知識和技能在反復的實踐中錘煉并轉化為自身能力的過程，其本質是在實踐中學習，通過實習提升自己的能力。因此要努力提高自身適應環境的能力，客觀看待行業問題和社會現實。
2、對于學校來說，首先要完善教學體系。理論教學上，及時更新教學內容，與行業發展相匹配，如加大外語課的比重，提升學生的英語應用水平，有助于實習生與外賓的有效交流；教學方法多樣化，加強學生創新能力的培養。實踐教學上，提高實驗課的開課率，引進一線從業人員進行操作技能的培訓，尤其是實習前進行操作技能的強化訓練，幫助學生盡快適應實習崗位。其次，應加強實習管理。實習期間加強與學生的溝通，每個酒店指定專業老師進行跟蹤指導，及時解決學生在實習中遇到的問題；加強與酒店的溝通，合理選擇實習酒店，選擇建立實習基地時應重點考慮學生的實習效果而不是酒店星級。
1本科生導師制的內涵及實施
本科生導師制最初起源14世紀英國牛津大學，在牛津大學的教學中處于核心地位。學者們研究發現牛津大學本科生導師制內涵的精髓在于：通過師生互動交流合作，關注學生個體優長，設計個性化培養方案，培養學生獨立思考、深入探究的能力。在我國，21世紀初本科生導師制首先在北京大學、浙江大學等知名高校進行試點，隨后各高校開始逐漸引進與實施。我校在2010年實施了本科生導師制。剛開始實施本科生導師制時，主要是在第三學期根據學生的專業，將本科生分配到相應專業的指導老師名下，2012年開始調整在第二學期對大一的學生就分配指導老師，無特殊情況，指導老師大學期間不會變動，與畢業實習、畢業論文指導教師保持一定的穩定性和延續性。本科生導師制下，我校師生雙方在課余時間就學業學習、專業選擇、論文撰寫、各級各類專業競賽、職業生涯發展等內容進行溝通交流，還可參與指導老師的研究課題設計、實地調研，進入實驗室嘗試開放式研究型實驗等，使學生真正感受到團隊學習、競爭合作、鉆研創新的氛圍，為培養具有創新能力的高素質人才搭建了一個良好的平臺。
2工商管理類專業本科畢業論文教學中存在的問題
由教育部的相關文件可知，本科畢業論文是大學教學效果、教學質量的一個重要衡量指標，側重應用性和實踐性。近幾年，通過對本校工商管理類專業的師生進行調研和訪談，結果表明工商管理類專業本科論文教學情況不容樂觀，存在不少問題。
首先，畢業論文教學的時間和精力缺乏保證。畢業論文通常安排在大四，這個時間正好也是學生忙于找工作、考研、公務員考試、考證等，精力分散，很多學生往往是在未經充分收集資料和調查基礎上用不到一個月的時間集中寫作。我校畢業論文教學過程分為選題、資料的搜集與整理、開題報告、正文的寫作、修改等幾個部分，學生必須正確地分配時間才能保質保量地完成寫作任務。另外，隨著學校辦學規模的不斷擴大，教師師生比持續攀升，1個專業教師往往指導7-8個本科畢業生，大多數教師還帶研究生或函授學生畢業論文，再加上其他較多的教學科研任務，使得以往的本科畢業論文教學模式無法保證論文指導質量。
其次，對畢業論文工作不夠重視。隨著就業壓力的增加，學生往往將主要精力放在找工作上，且招聘單位對學生畢業論文也無較多要求，導致學生對畢業論文寫作不夠重視。另一方面有些老師對畢業生的畢業論文往往也是能放則放，紀律不嚴明，畢業論文的成績評定過于寬松，缺乏量化標準，學生也易敷衍了事，畢業論文教學不能提升到一個應有的高度。
再者，學生缺乏論文寫作基礎知識和前期科研能力的訓練。從課程體系上看，本科教學中幾乎沒有畢業論文相關的基礎課程訓練，致使學生到撰寫畢業論文時基本功欠缺，甚至不知如何查閱、引用、歸納、梳理、運用相關文獻資料。畢業論文寫作時，出現書寫格式不規范，選題大而空、缺乏實用性和創新性，甚至出現抄襲和引用不當等學術不端行為。
最后，畢業論文教學環節煩瑣，論文答辯流于形式。畢業論文教學過程中學生和指導老師都需要填寫大量表格，評審環節多而煩瑣。然而答辯和考核環節缺乏科學的評價標準，畢業論文的成績評定過于寬松，缺乏量化標準，對學生來說幾乎沒有什么壓力。在某種程度上也造成了本科畢業論文質量出現嚴重滑坡趨勢。
3本科生導師制下本科畢業論文教學的優勢
（1）師生互動相對頻繁，畢業論文教學時間充足。當指導老師與學生的指導關系確立以后，通過多次、方式多樣的交流溝通，有利于導師熟悉學生，發現學生的優勢與不足，進而有組織地、有針對性地對學生因材施教，激發學生個性優勢。同時指導活動與畢業論文進行結合，可以將畢業論文工作前移，學生在第三學年甚至更早，就可開始有意識關注論文寫作、論文選題等。因此，實行導師制后，對學生畢業論文的指導由第四學年集中指導變為分段指導，在平時進行文獻資料查閱、實踐調研、寫作等訓練，畢業論文撰寫就輕車熟路了。
（2）激發學生科研意識，提高創新實踐能力。高校本科畢業論文是具有科研性質的論文，體現了學生的科研潛能、創新實踐能力的高低。在本科生導師制下，針對不同年級學生，導師可以推薦學生閱讀具有學術權威的科研專著和論文，鼓勵學生參加各種學術講座，組織、引導學生參加各級各類學科專業競賽、技能大賽，申報大學生科研基金項目、大學生創新創業訓練計劃項目等。引導學生去思考、質疑、探究，潛移默化地培養學生的創新思維，從而為畢業論文教學進行思維訓練。
（3）培養寫作與表達能力，提高學生綜合素質。寫作和表達能力直接影響畢業論文的成績，也會直接影響未來就業、職位晉升與日常生活。在本科生導師制實施后，師生之間有了更多溝通的機會。導師可以合理安排學生參加論文寫作相關的活動，進行適度的寫作訓練。進入高年級后，可結合所學專業課程，增加有關文獻綜述、調研報告和期刊論文的寫作練習，掌握論文寫作規范。同時，學生可以在小組了進行口頭匯報，鍛煉口頭語言表達能力，這是畢業論文寫作和表達的演練和基礎，而且也提高了學生綜合素質。
4本科生導師制下實施工商管理類專業本科畢業論文教學改革的措施
4.1本科生導師制下工商管理類畢業論文教學改革的制度及政策保障
學校及教學單位對本科導師制教學模式的實施應給予高度的重視，提供本科導師制下畢業論文教學的相關政策及制度保障。例如，2012年10月本校工商管理學院試行畢業論文（設計）工作管理辦法，其中提出“結合我院學科及專業特點，我院學生畢業論文（設計）的成果形式為學術論文、調研報告、商業策劃、參加科研訓練和學科競賽取得的成績、在報刊雜志發表的優秀文章?！边@一新的嘗試，可發揮學生的特長，選擇合適畢業論文形式，進一步激發學生進行科學研究、實踐創新的熱情和動力。為提高本科畢業論文教學模式改革實施的可行性，同期還試行了工商管理學院畢業論文（設計）工作管理辦法實施細則，對畢業論文成果形式、基本規范和要求、考核認定辦法等方面做出了明確規定。除傳統形式的畢業論文寫作形式以外，并提出符合相應要求的“調研報告、商業策劃、參加科研訓練和學科競賽取得的成果、在正式出版刊物上發表的文章”可申請免于開題。
4.2本科生導師制下畢業論文教學改革的運行管理措施
在本科生導師制下，畢業論文教學改革要想順利進行，需要師生的共同協作。首先，導師的管理涉及學校人事處、教務處等職能部門以及導師所在院系。學校應明確指導教師的畢業論文教學任務，根據專業要求，確定指導教師指導學生的人數以及如何考核評價等基本要求。各教學單位根據專業情況，制定具體的操作規程與管理措施，加強過程管理。其次，本科畢業論文教學改革也需要學生積極參與及配合。對學生管理主要涉及教務處、學生處和所在院系等相關職能部門和教學單位。導師與學生之間的日常交流需要必要時間、地點以及方式的規范，如可以規定每月面談幾次，或者也可以根據實際情況選擇通過短信、QQ群、電子郵件、微信和飛信等多種方式和學生交流補充，盡量保證每一個學生能得到應有的指導。對于學生在享受被指導權利的同時也需要按時完成導師布置的任務，并積極參加導師組織的各項活動，主動與導師交流，可要求學生填寫指導記錄進行約束。
4.3完善本科生導師制下畢業論文教學評價與激勵機制
本科生導師制下畢業論文教學需要一套完善的評價機制。管理機構需不斷完善考核機制，根據畢業論文教學過程，把考核指標具體化、定量化，考核結果應當記入教師的業務檔案，考核業績與年度績效、崗位聘任、晉職晉級掛鉤。如指導學生完成一個挑戰杯項目，并在全國比賽中獲獎，就可以給予導師獎勵；如學生以第一作者身份發表學術論文，或者第一申請人身份申請一項專利，導師都應當獲得指導獎勵。對學生參與畢業論文教學的評價也應要有一套嚴格的辦法，圍繞培養目標進行定期或者不定期的考核。對畢業論文教學中表現優秀的學生在學分折算、評優、免開題、畢業論文替代、推薦就業等方面給予不同程度的激勵。
5結語
經過近5年的運行，我校本科生導師制逐漸完善，在畢業論文教學中也取得了一定的效果。本科生導師制下，對畢業論文教學進行改革，可在不影響整體教學計劃的前提下，讓學生早日進行畢業論文方面的準備，鼓勵參加一定形式的科研，參與實驗實踐訓練，既能達到畢業論文教學要求順利畢業，又有利于學生專業意識、科研能力和創造力的培養，同時也提高了學校的聲望，是一項值得探索、嘗試、推廣，促進本科生教學質量提高的有效途徑。
【參考文獻】
[1]國家中長期教育改革和發展規劃綱要（2010-2020年）[Z].2011-09-30.
[2]常睿.本科生導師制內涵解讀及運行模式探索[J].高校輔導員，2015，2（1）：45-48.
[3]錢麗，肖仁橋.工商管理類專業實踐教學體系的構建與實施[J].湖北經濟學院學報（人文社會科學版），2012，9（10）：180-181.
[責任編輯：楊玉潔]
關鍵詞：高職院校；畢業論文；質量
撰寫畢業論文是高職學生在畢業時所面臨的一項重要任務，畢業論文既是對學生在大學階段所學知識掌握的深度與廣度的總體檢驗，也是對學生思維分析能力的全面考察，所以，畢業論文的撰寫是決定大學生能否順利畢業的一個極其重要的環節，具有非常重要的意義。但是在學生的寫作過程中也存在著不少的問題，例如學生的寫作態度模糊等等，這些都直接影響著畢業論文的質量。因此，有必要從各方面采取措施以提高高職學生畢業論文的質量。
一、高職院校開展畢業論文寫作的意義
1 有助于提高學生的綜合能力。高職畢業論文的寫作是一項系統的工作，從選題、收集整理資料、構思、寫作、修改等諸多環節，涉及基礎知識、專業知識、立場觀點、思維方式、表達技巧等各個方面的問題，其中每一個環節、每一個方面都將對畢業論文的撰寫過程、撰寫結果產生直接影響。高職論文也有其自身的特點。它不同于本科生的畢業論文必須具有較強的理論性和學術性，而應該突出其實用性。學生在寫作的過程當中定能提高自己各方面的能力。
2 有助于教師科研水平的提高。通過論文指導工作，可以激發教師的科研興趣。因為作為指導教師，必須對某些相關的課題有足夠的了解，才能在寫作全過程中給學生以恰當的指導，這就會促使教師積極主動地深入學習和研究，不斷提高自身科研能力。指導學生寫作畢業論文的過程，也是教師拓展自身知識結構，提高自身科研水平的過程。
二、畢業論文寫作中存在的問題
1 學生對畢業論文的寫作態度模糊。高等職業教育的根本任務和總體目標是面向生產、面向基層、面向管理和服務第一線，培養實用型、技術技能型、勞動型的人才，強調的是培養學生在專業領域從事實際工作的基本能力和基本技能，基礎理論知識和專業知識以“必須”、“夠用”為標準。因此不少學生對畢業論文寫作采取應付態度，大量摘抄網上資料拼湊成篇；也有的學生忙于“考證”、找工作，無暇、無心于論文寫作，草率應付，不按規定時間完成初稿，對指導教師的修改意見不予理會。
2 學生寫作基本功不扎實。第一，論文選題盲目。不少學生選題時隨意性較大，不知道如何選題，題目或過大，或太偏，導致論文寫到一定程度后由于資料缺乏無法繼續，再換題目又來不及，只好勉強成文。另一方面是對課題展開容量把握不準，導致一些論文不得不拼湊字數，材料與中心脫節。第二，材料與論點牽強附會，中心不突出，結構不合理。有的學生論文大量堆積材料，字數達標但中心思想不突出；有些文章很散，文章各部分之間缺乏內在的邏輯聯系，表述也沒有條理；有的論文段落劃分生硬，甚至一整頁文字也不分段，讀起來毫無意思。第三，語言表達能力欠缺。論文寫作中能做到規范正確地使用語言文字是大多數的，但也有少數文章存在語句不通順、詞不達意、誤用標點符號、錯別字連篇等問題。尤其是在進行畢業答辯時，即使面對熟悉的老師和同學，有些文章寫的還算不錯的學生也很難準確、流暢、清楚地陳述觀點、回答提問，經常言不及意，口頭表達能力欠缺的弱點也暴露無遺。
3 畢業論文寫作教學時間安排不合理。一般情況下，畢業論文寫作通常只有一個月的時間。這樣做固然有其合理的一面，但也帶來一些問題：第一，學生既要完成實習任務，又要忙于聯系工作，須花費大量的時間、精力去參加各種人才交流會、面試等，畢業論文的選題、材料收集、寫作顯得很倉促。第二，時間限制影響畢業論文的指導。由于時間有限，學生不能與指導教師及時溝通，得不到及時指導。指導教師一般只能在學生完成初稿后進行論文修改方面的指導，也只能就事論事，很難作深入指導。
三、提高畢業論文質量的方法
1 開設畢業論文撰寫專題講座和文獻檢索課。鑒于學生對如何寫作不甚了解，所以，開設撰寫畢業論文的專題講座就成為當務之急。然而，開設此類講座的高職院校并不多。此類講座應主要向畢業生系統闡述畢業論文的概念、作用、意義以及如何選題，如何查閱文獻資料，如何寫作等一系列相關問題。高職院校至少應在第五學期開設畢業論文寫作的專題講座。如果客觀條件與師資力量允許的話，應該將此課列為必修課或限選課，使畢業生對畢業論文寫作不再感到手足無措，而是做到有備而來，有的放矢。另外，由于高職院校圖書館的館藏數量以及網絡信息資源與普通高校相比還存在一定的差距，因此目前開設文獻檢索課的高職院校為數不多。絕大部分高職院校學生缺乏網絡文獻檢索知識，不知道如何利用圖書館豐富的信息資源，對互聯網上的海量信息顯得無所適從，從而在很大程度上阻礙了畢業生畢業論文的寫作。根據筆者的論文指導經驗，以及從相關文獻中得到的信息，高職院校圖書館應不斷完善自身建設。教師有責任有義務教給學生如何進行文獻檢索，加強學生的信息意識與實際的信息利用能力，以使學生從中不僅能夠掌握文獻檢索的基本技能，完成畢業論文的寫作，而且還能夠提高自身的信息意識。
2 教師可對畢業論文進行命題。高職學生在平時學習中并沒有對所學學科進行科學研究的意識，鮮有到圖書館閱讀相關學術期刊的意識與習慣。由于不了解所學學科的研究現狀與知識前沿，因此，很難提出新穎的、有研究價值的選題。在選題時，很多學生費盡了心思，而選定的題目往往不甚理想，或重復前人的題目，或偏離專業，或根本沒有研究與實用價值。由教師給畢業生的畢業論文命題或是給出命題范圍，對教師和學生而言可謂“一箭雙雕”。首先，教師命題可以使學生撥開選題的層層迷霧，直接對教師所給的命題范圍進行調查研究，找到自己在此領域中所感興趣的具體題目，大大降低學生選題的盲目性，從而激發他們寫論文的主動性和積極性。其次，從教師的角度看，給學生提出的命題范圍一定要緊密聯系自己的科研方向，并且應在此基礎上適當降低學術性，突出實用性。這樣，教師指導論文時就會有很強的針對性，輔導起來才會游刃有余，同時，也會從學生的論文中汲取養分用于自己的研究，推動自身教學科研的進步，可謂“教學相長”。再次，選擇了統一命題范圍的學生可以結成小組，對所選命題進行討論。若干同學共同交流，彼此定能受到啟發，獲得靈感。同時，交流還可以使資源共享成為可能，學生可以將每個人找到的相關材料放在一起，一個學生想找但沒有找到的材料也許被另一個同學找到了，反之亦然。
3 實行畢業論文公開答辯制度，完善監督考核機制。實行畢業論文公開答辯制度，能加大論文通過的難度，促使學生重視論文寫作，端正寫作態度。同時，公開答辯也增加了透明度，為畢業論文成績評定提供了一個公開監督的機會，嚴格畢業論文的成績評定。通過對論文質量、答辯情況等方面進行綜合考核和評定，避免人情分和高成績低水平的現象。此外，組織對論文質量的抽查，決不讓不合格論文蒙混過關。對學生論文應予以存檔保留，以備查詢和以后的教學工作需要。
