時間：2022-06-07 20:52:54
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這次新教師培訓的內(nèi)容十分豐富，包括對教學規(guī)章制度、教學常規(guī)、師德、教育的常識和特點等諸多方面的系統(tǒng)學習，各位專家的講座給了我很多啟示，讓我受益匪淺。下面就是我在這次培訓中的一些體會：
一、對課堂教學行為的重新認識與思考
課堂是教師教學生命力的所在地，也是學生智慧的發(fā)源地之一。
1．要及時反思自己的教學
傳統(tǒng)意義上的課堂，就是教師講，學生聽，老師很少審視自己的教學是否引起了學生的興趣，也不夠關注學生的參與度是否與自己有關。當學生出現(xiàn)與課堂教學不一致的行為時，只是一味怨學生，很少反思自己的教學行為是否適應了學生心理特點，激發(fā)了學生的求知欲。優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，其特點之一，就是每節(jié)課后及時反思自己的教學，不斷改進教學，以增加課堂教學的魅力，達到及時調控學生的情緒，引導學生積極參與課堂教學的目的，使學生獲得更好的發(fā)展。
2．要留給學生思考的空間和時間
學生獲取知識的結果，遠遠比不上他獲取結果的過程重要。讓學生在學習上有所發(fā)現(xiàn)，有所體驗，重要的前提是給予他在學習和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間，這樣，他的體驗才是幸福而自信的。如：小組合作學習就是一個很好的形式。
3．要學會欣賞學生
教師要在教學中樹立以學生為本的現(xiàn)代教育觀念，給每個學生提供思考、創(chuàng)造、表現(xiàn)及獲得成功體驗的機會。做
到這一點，教師要學會欣賞每一位學生，發(fā)現(xiàn)每一位學生的閃光點。學生在老師的關注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現(xiàn)，快樂愉快地去學習。
二、提升了理論水平，認識到科研的重要性
作為新教師，我們沒有多少教學經(jīng)驗，理論水平低，對自己的工作不善于總結歸納，現(xiàn)在，通過對教育學、心理學、美學等的理解，基本上能用理論來指導自己的實踐活動。在教育教學理論的指導下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家。
三、了解到國內(nèi)外基礎教育的現(xiàn)狀，增強了使命感
了解了國內(nèi)外基礎教育的現(xiàn)狀，尤其是了解到一些發(fā)達國家如日本、英國、美國等國家的基礎教育現(xiàn)狀，看到了我國基礎教育的差距，如教材的陳舊、方法的古板、對學生統(tǒng)得過死等弊端，增強了作為一名教師的使命感，更加堅定了以培養(yǎng)祖國所需要的人才為己任的信心。
四、認識到繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標
這次培訓，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身教育(學習)的思想。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學到什么新知識，所以總覺著耽誤時間，不如讀讀書，備備課，這次，通過聽取了報告，真正認識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學習的目標，提高了對繼續(xù)教育的認識。學然后知不足，這是我的一個體會。通過培訓，感覺以前所學的知識太有限了，看問題的眼光也太膚淺了。過去，我們常說：“要給學生一杯水，教師就得有一桶水?！钡?，經(jīng)過培訓后，我覺得教師絕對不是一桶水這么簡單，它應該是一條有源頭的溪流。我認為，教師只有樹立“活到老，學到老”的終身教育思想，才能跟上時代前進和知識發(fā)展的步伐，才能勝任復雜而又富有創(chuàng)造性的教育工作。“問渠那得清如許，唯有源頭活水來?！敝挥胁粩鄬W習，不斷充實自己的知識，不斷更新自己的教育觀念，不斷否定自己，才能不斷進步，擁有的知識才能像‘泉水”般沽沽涌出，而不只是可憐的“一桶水”了。
五、教師要意識到創(chuàng)新精神的重要性
關鍵詞： 敏捷開發(fā)； Scrum； 軟件開發(fā)； 項目
中圖分類號：G642 文獻標志碼：A 文章編號：1006-8228（2015）11-81-03
Abstract： Aiming at the problems in the teaching of comprehensive practice training course of software development for the waterfall model， the characteristics and advantages of agile development are analyzed. This paper explores the application of the Scrum agile development process in comprehensive practice training of software development. Through the project decomposition， sprint incremental iteration and frequent delivery of the working software， cultivate students' team spirit and initiative learning ability， so as to improve the quality of teaching.
Key words： agile development； Scrum； software development； project
0 引言
在軟件技術專業(yè)和計算機應用技術專業(yè)中都會開設軟件開發(fā)綜合實訓課程，讓學生通過完成1-3個簡化的企業(yè)項目掌握主流的開發(fā)方法和軟件開發(fā)過程，為將來步入社會打下知識與技能的基礎。為了更好更快的開發(fā)出符合客戶要求的軟件，開發(fā)過程中一般會采用某個開發(fā)模型，教學中為了實現(xiàn)學校與企業(yè)的無縫對接，在開發(fā)項目時也會采用某個開發(fā)模型。本文簡要分析了目前軟件開發(fā)綜合實訓課程采取的開發(fā)模型及其存在的問題，在簡單了解敏捷開發(fā)模型的基礎上，探索軟件開發(fā)綜合實訓課程中采用Scrum敏捷開發(fā)的具體實施過程，研究利用Scrum敏捷開發(fā)的優(yōu)勢。
1 目前開發(fā)模型和存在的問題
在高校軟件開發(fā)綜合實訓課程的教學中，大都仍采用傳統(tǒng)的“瀑布模型”開發(fā)模式。該模型將項目分成需求分析、概要設計、詳細設計、編碼實現(xiàn)、軟件測試和運行維護六個階段。各個階段嚴格按自上而下的線性順序實施。每個階段都需撰寫大量詳細文檔，這占用了大量的實訓時間，前一個階段完成后才能開始下一階段。雖然學生急于看到的軟件運行效果帶著盡早編程的急切心情，也必須等到需求分析、概要設計、詳細設計三個階段驗收完成后才能開始，這極大挫傷了學生學習的積極性。
這種瀑布模型是解決上世紀六十年代軟件危機的很好方案，也是開發(fā)模型中的經(jīng)典。但是瀑布模型強調文檔的作用，以文檔為核心，用戶只有等到整個過程結束才能見到全部成果，嚴重延遲的反饋信息無疑增加了項目延期或失敗的風險。在當今的軟件開發(fā)中，很難看到完全實施“瀑布模型”的企業(yè)，越來越多的公司采用了敏捷開發(fā)。
據(jù)VersionOne[1]公司2013年的調查顯示，在全球收集的3501份調查報告顯示有88%的公司采用敏捷開發(fā)方法，Google、華為等大型軟件公司也采用了敏捷開發(fā)。越來越多的國內(nèi)中小軟件企業(yè)也通過敏捷開發(fā)提升自身競爭力，包括筆者頂崗實習的北京盛安德科技有限公司。與傳統(tǒng)軟件過程、開發(fā)方法、傳統(tǒng)項目管理方法相比，敏捷開發(fā)方法具有以人為本、成本低、開銷小、效率高、靈活和響應快等優(yōu)勢。為了與企業(yè)接軌，使學生學以致用，我們應該密切與行業(yè)企業(yè)合作，改革目前過時的實訓開發(fā)模式。
2 敏捷開發(fā)模型
2001年Kent Beck等17名專家共同簽署了“敏捷軟件開發(fā)宣言”，敏捷軟件運動隨之產(chǎn)生和發(fā)展。“敏捷”代表了互聯(lián)網(wǎng)時代軟件開發(fā)過程模式的一種先進理念和價值觀。與傳統(tǒng)開發(fā)模式相比，“敏捷”更強調溝通性、快速靈活地響應，關鍵在于持續(xù)交付可工作的軟件[2]。敏捷開發(fā)積極主動地迎接和適應客戶變化，允許和支持需求的不斷變化，主張軟件開發(fā)人員應緊密與客戶合作、溝通和交流，把客戶作為開發(fā)組成員，它集合了一整套價值觀、原則和實踐方法。敏捷開發(fā)的價值觀[3]：個人和交互勝過過程和工具；工作的軟件勝過面面俱到的文檔；與客戶合作勝過合同談判；響應變化勝過遵循計劃。目前有許多敏捷開發(fā)過程可供選擇：XP（eXtreme Programming，極限編程）、Scrum、水晶方法等。Scrum軟件開發(fā)模型是敏捷開發(fā)中的一種，應用最為廣泛。
3 Scrum敏捷開發(fā)簡介
Scrum敏捷開發(fā)過程是以人為核心、迭代、增量、循序漸進的開發(fā)，整個開發(fā)過程由若干個短的迭代周期組成，每個迭代周期稱為一個Sprint，每個迭代實現(xiàn)不同的任務，迭代中重大的、優(yōu)先級高或風險高的任務優(yōu)先實現(xiàn)，每個迭代周期都有明確的目標，每次迭代都經(jīng)過測試，具備集成和可運行的特征[4]。每個Sprint周期結束后可以交付一個可運行的軟件。
采用Scrum敏捷開發(fā)的項目參與人員主要分三種角色，即產(chǎn)品負責人（Product Owner）、Scrum Master、開發(fā)團隊。其中Scrum Master對項目全過程負責，是項目的推動者和組織者，確保Scrum流程正常運轉。開發(fā)團隊成員一般不多于7人，主要有設計、開發(fā)和測試人員組成，團隊成員不能只負責自己擅長的領域，需要有配合全局的合作意識，如開發(fā)人員不能只負責編寫代碼，還需要進行測試。
Scrum敏捷開發(fā)項目執(zhí)行的流程[5]。首先在產(chǎn)品負責人的帶領下篩選出產(chǎn)品的總需求條目（Product Backlog），通過全體人員共同討論對總需求條目進行優(yōu)先級別排序，供團隊進行開發(fā)工作。然后以1-4個星期為一個開發(fā)周期Sprint，團隊根據(jù)Product Backlog確定Sprint周期內(nèi)的任務，生成Sprint Backlog（周期內(nèi)任務列表，Sprint Backlog為Product Backlog的一部分），確定Sprint目標。每個Sprint周期（一次迭代）分為設計、實現(xiàn)、測試等工作，團隊成員主動認領工作任務，每天在不超過20分鐘的站立會議上講述自己的昨天工作內(nèi)容、今天工作計劃和當前工作難點。在一個Sprint周期結束時，整個團隊對照Sprint Backlog列表演示新功能，完成演示和Sprint回顧總結，一個可執(zhí)行交付的有價值軟件，才可開始下一個Sprint周期的循環(huán)。這樣原本幾個月甚至幾年的開發(fā)周期縮短至一個星期到一個月，讓用戶可以盡早體驗軟件的應用并及時提出問題或調整需求。
4 Scrum敏捷開發(fā)具體設計過程
學校的實訓環(huán)境和公司的工作環(huán)境，以及學生和員工的工作能力有很大的差別，因此高校軟件開發(fā)綜合實訓教學中不能拘泥于Scrum過程的全部形式，教師應對Scrum開發(fā)進行修改和優(yōu)化。
4.1 分組和角色分配
Scrum主要有三類角色，一是Product Owner（產(chǎn)品負責人），該角色可安排熟悉產(chǎn)品需求的教師承擔，負責產(chǎn)品需求的提煉、優(yōu)化和優(yōu)先級排序。二是Scrum Master（團隊負責人），有開發(fā)能力強的學生擔任，主要負責本項目成員的溝通和協(xié)調，老師協(xié)助Scrum Master的工作，監(jiān)控項目執(zhí)行。三是開發(fā)團隊成員，一般由3-4名學生組成。團隊成員注意開發(fā)能力強弱分配、男女搭配等元素，另外項目是在課余進行開發(fā)，所以要考慮宿舍因素。
4.2 項目選題和項目啟動會議
軟件開發(fā)綜合實訓課程分成兩個階段，第一個階段（2-3個月）是教師給出固定題目，如：公司網(wǎng)站；第二個階段（2-3個月）由學生自主選擇項目，征求教師認可，如：畢業(yè)生管理系統(tǒng)、大學生報到系統(tǒng)等。
在項目的啟動會議上，介紹敏捷開發(fā)的思想和執(zhí)行流程，約定統(tǒng)一的開發(fā)規(guī)范和流程，以便學生掌握團隊開發(fā)方法，并養(yǎng)成良好的編碼習慣。
4.3 Scrum敏捷開發(fā)的執(zhí)行流程
如圖1所示，教師和項目組成員將整個軟件項目分解成多個子項目（Product Backlog），開發(fā)過程中選擇優(yōu)先級高和重大的子項目進行開發(fā)，一個子項目為一個Sprint迭代周期，子項目又可以分成若干個工作任務（Sprint Backlog）。在每個Sprint周期內(nèi)，學生主動認領任務，進行計劃、編碼和測試。每日項目組有一個不超過20分鐘的會議，主要匯報三個問題：上堂課到目前為止做了什么？有什么難點和問題？今天打算做什么？并更改自己的Sprint燃盡圖（Sprint burn down）。通過該會議讓項目組成員了解目前項目進度。每個Sprint 周期結束后，開一次Sprint評審和回顧會，對照Sprint Backlog演示軟件的功能，看是否完成了本次Sprint目標，會上每位學生回顧自己所做工作以及需要改進的地方，教師給予點評和總結。會議的成果可以交付一個可運行的軟件。下一個Sprint周期是現(xiàn)有軟件的增量迭代，因此可以持續(xù)交付包含新功能的軟件版本?？傊?，敏捷開發(fā)就是把一個大項目分為多個相互聯(lián)系，但也可獨立運行的小項目，并分別完成，在此過程中軟件一直處于可使用狀態(tài)。
4.4 結對編程
一個任務交給兩個開發(fā)人員。兩個開發(fā)人員同時坐在一臺電腦前面，一個編程，另一個實時檢查，然后互換角色。與傳統(tǒng)一個人一個任務相比，兩個人一起協(xié)作可以互相促進、相互學習，實現(xiàn)提高。
5 Scrum敏捷開發(fā)在軟件開發(fā)綜合實訓教學中的優(yōu)勢
在軟件開發(fā)綜合實訓教學中使用Scrum敏捷開發(fā)主要有以下優(yōu)勢。
Scrum提高了學生學習積極性和主動性。Scrum敏捷開發(fā)模型要求盡早編碼這恰好迎合了學生軟件開發(fā)實訓時急切渴望進行編程的心理，激發(fā)學生學習的積極性。同時能夠頻繁交付可運行的軟件，使學生有極大的成就感。同時在項目的開發(fā)中，開發(fā)成員主動認領開發(fā)任務，每日的站立會議會使落后的學生意識到自己的差距，這在團隊中能夠形成良好的競爭機制，主動學習和提高。
Scrum提高了學生的軟件開發(fā)技能。瀑布開發(fā)模型在整個開發(fā)過程中都需要撰寫大量的開發(fā)文檔，比如在需求文檔寫出來后，開發(fā)人員根據(jù)需求文檔來編寫代碼，一切以文檔為依據(jù)。敏捷開發(fā)只寫必要文檔，這節(jié)省了大量的實訓時間，使學生有時間專注于編碼和測試工作，從而提高學生的開發(fā)技能。
6 結束語
作為一種新興的開發(fā)模型，Scrum敏捷開發(fā)方法的理論和實踐還在不斷的完善創(chuàng)新之中。教師在教學中使用Scrum敏捷開發(fā)模型組織教學時，更應該根據(jù)實際情況進行修剪和完善。實踐證明，在軟件開發(fā)綜合實訓課程中，我們嘗試采用修剪的Scrum敏捷開發(fā)模型能夠激發(fā)學生學習興趣，提高學生開發(fā)能力和團隊協(xié)作精神。
參考文獻（References）：
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工大學，2010.
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電腦知識與技術，2011.19：4762-4765
語言能夠反映一個社會的文化，脫離語言的文化背景，也就脫離了語言的土壤，我們很難掌握一門語言。中法兩種文化在社會行為、思維方式、交際風格和非語言交際行為上均存在差異，這些都給我們學習與正確使用法語帶來困難。即使對于相同的詞匯、稱呼或手勢，在理解上法國人與中國人就存在差異。體現(xiàn)在法語教學中，教師在輸入學生語言能力的同時，更重要的應該讓學生了解東西方文化存在的差異。
跨文化能力培養(yǎng)的重要性
1 是時展的需求：隨著全球一體化的不斷發(fā)展，在對外交流中，增強學生的跨文化意識和國際視野、了解世界各國的文化習俗，是社會發(fā)展對新時期外語教學提出的更高要求和新的目標。交際能力的基礎是語言，因此在具備語言能力的基礎上，要不斷增強文化交際的意識。
2 文化與語言的密切聯(lián)系：語言是一種交際工具，新時期外語教學的目的實際上就是學生語言交際能力的培養(yǎng)，使學生能將法語作為交流的工具，能在特定的語境中，依據(jù)相應的主題和雙方的身份、環(huán)境等講出符合語境的話。語言與文化聯(lián)系密切，不可分離，語言是文化傳遞的載體，是文化不可分離的部分，語言與文化互相依存；同時語言又受到文化的影響，體現(xiàn)語言的文化、理解一門語言就必須了解它的文化背景，通過語言了解文化，文化和語言是緊密聯(lián)系、相輔相成。他們之間的這種關系決定了語言傳授者也必然是一名文化傳授者。
3 符合法語教學的要求：培養(yǎng)學生的跨文化交際能力是外語教學的根本目的之一。但傳統(tǒng)法語教學主要側重培養(yǎng)學生的基礎“聽、說、讀、寫”技能。單一的書面教材模式，缺乏真實的語言環(huán)境，使學生只能透過書本按部就班學習有限的單詞和語法，忽視了語言文化背景知識的重要作用。傳統(tǒng)模式培養(yǎng)出來的學生雖然能很好的掌握語言的單詞和語法系統(tǒng)，但缺乏語言交際能力培養(yǎng)，做不到語言符合語境。并且學生在聽、說、讀、寫各個方面也會受到制約，不能全面發(fā)展。在法語教學中注重跨文化意識的培養(yǎng)，不僅能使學生克服“母語的干擾”，養(yǎng)成良好的外語思維，達到活用語言的目的；同時也有助于學生理解中法文化差異，不斷提高其外語文化修養(yǎng)，使語言和文化達到融會統(tǒng)一。
法語教學中如何培養(yǎng)跨文化交際能力
在法語教學中，語言教學是中心任務，語言、文化和交際相互作用、密不可分的關系決定了法語教學離不開文化教學和交際能力的培養(yǎng)。當今國際合作廣泛深入，文化交流日益頻繁，了解不同文化，增強語言意識和文化意識，開闊視野，培養(yǎng)靈活的、適合于多種社會文化環(huán)境的交際能力已成為法語教學的目標。
1 不斷提高法語教師的跨文化交際意識和自身修養(yǎng)：外語教師在文化交際教學中發(fā)揮著主導作用。作為法語教師，首先要不斷豐富自身的跨文化背景知識，才能在教學過程中將跨文化意識傳授給學生，這是培養(yǎng)學生的跨文化交際能力的基礎。教師在教學過程中要強調中法文化差異，不斷培養(yǎng)學生對法國文化的敏感性和實用運用語言的能力，這些都要求教師不僅要有扎實的語言文字功底，并且要有深厚的文化素養(yǎng)和跨文化意識。隨著中法文化交流的不斷深入擴大，法語教師也應當不斷進修，與時俱進，不斷觀察，總結兩國文化差異，加強跨文化交際這門課程的學習和培訓，從整體上加強教師隊伍的文化素質。
2 在教學過程中突出文化差異，明確教學與文化之間的內(nèi)在聯(lián)系：通過教學實踐總結得出，學生語用失誤的主要原因之一是缺乏對文化差異的理解。教師應該靈活運用教材內(nèi)容，充分挖掘教材中與文化背景知識相關的主題，通過課堂教學進行中西文化比較，提供和補充相關背景知識，使語言架構在文化的背景之上。當今的語言教學，教師不只是單純的語言傳輸者，而應當是語言背景文化的導人者，在語言文化差異的基礎上，通過語言的學習潛移默化地讓學生掌握語言文化知識，并能恰當?shù)倪\用語言，使學生的語言能力和文化能力得到同步的提高。
3 結合多種教學策略，提高學生對文化的重視：在法語教學中，教師可以根據(jù)教學內(nèi)容運用多種文化教學策略，比如：詞義挖掘法、習語對比法、翻譯對比法等，并配合口頭演示、小組討論、即興演講、實訓項目等任務驅動型課堂活動，在完成基本的語言學習外，還應當給學生充足的語言交際機會、時間和真實的語言學習環(huán)境，運用現(xiàn)代教學手段，如網(wǎng)絡、多媒體、報刊雜志、廣播等為學生創(chuàng)設文化語言情境，引導學生了解法國文化，提高文化的敏感度，幫助學生在用中學，學中用，不斷培養(yǎng)學生的跨文化交際意識。
4 培養(yǎng)學生跨文化交際能力和外語思維方式：首先要重視學生的跨文化交際意識的養(yǎng)成，提高學生中法文化差異的敏感性，培養(yǎng)其外語思維方式，不斷增強學生的跨文化交際能力。在外語學習時，學生首先遇到的難題往往就是難以擺脫母語的干擾。
結語
關鍵詞：應用型人才內(nèi)涵；結構；人才培養(yǎng)模式
近年來，隨著社會經(jīng)濟不斷深入發(fā)展，社會對人才多樣性的要求愈發(fā)強烈，這給我們高等職業(yè)教育的快速發(fā)展帶來了新的機遇，但同時也提出了挑戰(zhàn)。目前，就高職高專法語專業(yè)來說，人才培養(yǎng)目標不明確、教學方法單一、實踐能力薄弱、校企合作不足、雙師隊伍建設有待加強等，概括為一句話便是人才培養(yǎng)模式老舊，因此要求我們不得不思考、改革。本文特對應用型人才的內(nèi)涵及其結構要求進行一些探析，提出如何合理制定應用型人才培養(yǎng)模式，目的是更好地建設應用法語專業(yè)。
一、應用型人才的內(nèi)涵
從生產(chǎn)或工作目的來分析，社會將人才可劃分為學術型（理論型）、工程型、技術型和技能型。按照聯(lián)合國教科文組織1997年頒布的世界教育分類標準，與普通高等教育培養(yǎng)學術型、工程型人才相對應，高等職業(yè)教育培養(yǎng)高等技術應用型人才。教育部2014年度工作要點明確提出，要引導一批本科高校向應用技術類高校轉型。當年，國務院印發(fā)《關于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》全面部署加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育，明確今后一個時期加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的指導思想、基本原則、目標任務和政策措施，提出“到2020年，形成適應發(fā)展需求、產(chǎn)教深度融合、中職高職銜接、職業(yè)教育與普通教育相互溝通，體現(xiàn)終身教育理念，具有中國特色、世界水平的現(xiàn)代職業(yè)教育體系”。從此應用型人才不僅對應高等職業(yè)教育，同時也對應本科教育。而對于什么是應用型人才至今沒有確切的說法，不同研究背景的學者給出了不同的答案。筆者通過對多個應用型人才的定義的梳理，大致可以歸結為：應用型人才是指具有扎實的專業(yè)知識和理論知識，能夠將所學知識創(chuàng)造性地應用于生產(chǎn)實踐中，具有較強的實踐能力，同時具備良好的素質和團隊合作精神，具有較強的社會適應能力。對于應用型可以從類別和層次兩個方面來理解，研究型與應用型屬于不同類別；本科教育有別于高等職業(yè)教育。同樣的專業(yè)，高等職業(yè)教育應用型人才也是有別于本科教育。將應用型人才培養(yǎng)目標融入高職高專法語專業(yè)中，使我們對應用型人才又提出了新的要求，即培養(yǎng)學生的語言應用能力。高職高專具有語言應用能力的應用型人才所具有的特征是：①具有扎實的語言基礎知識，突出語言的實用性。②具有較強的實踐能力和創(chuàng)新能力。③具有較高職業(yè)素養(yǎng)。④具有團隊合作精神。
二、培養(yǎng)應用型人才的能力結構要求
在高職高專的院校中，根本任務是培養(yǎng)符合社會需求的應用型人才?！秶抑虚L期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》指出：我國教育還不適應國家經(jīng)濟社會發(fā)展和人民群眾接受良好教育的要求，表現(xiàn)之一是“學生適應社會和就業(yè)創(chuàng)業(yè)能力不強，創(chuàng)新型、實用型、復合型人才緊缺”?！督逃筷P于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中明確指出人才培養(yǎng)的目標：高職高專教育是我國高等教育的重要組成部分，培養(yǎng)擁護黨的基本路線，適應生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線需要的，德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術應用性專門人才那么結合自身專業(yè)法語而言，我們的學生要具備什么樣的能力結構才能成為一個適應社會需求的應用型人才呢？在分析文獻資料和走訪調查用人單位的基礎上，筆者將此能力基本歸納為三個方面的能力：①專業(yè)知識能力，即語言交際能力。應用型人才要有牢固的基本知識和語言應用能力?；局R包括語言的語音、詞匯和語法，對語言的形式有很好的把握。語言的應用是指能夠分辨周圍不同環(huán)境，正確使用恰當?shù)恼Z言表達。②職業(yè)能力，包括實踐、管理、創(chuàng)新、學習和合作能力。實踐能力是應用型人才的核心能力。實踐能力決定了學生是否能將專業(yè)知識正確地應用在工作中，同時實踐能力也是創(chuàng)新能力的基礎，創(chuàng)新能力來源于實踐能力。學習能力是要求學生能夠自主學習，不斷提高自主獲取理解知識的能力，能夠使自身已具備的知識不斷得到更新。合作能力是要求學生要具有團隊精神，懂得與他人配合更好地完成工作。管理能力即是有效地對各種資源進行組織和分配。③自我調控能力。應用型人才不但要有牢固的專業(yè)知識，還要有很強的責任心、道德感、吃苦耐勞的堅強品質。更好具有頑強的抗挫折品質。做到勝不驕、敗不餒。這三項能力是我們培養(yǎng)出應用型人才的關鍵，我們在制定人才培養(yǎng)方案中時人才培養(yǎng)目標、課程設置、教學任務、考核評定等環(huán)節(jié)必須時刻圍繞這三項能力展開實施。
三、應用型人才培養(yǎng)模式
《教育部關于加強高職高專教育人才培養(yǎng)工作的意見》中明確指明專業(yè)人才培養(yǎng)方案是人才培養(yǎng)工作的總體設計和實施藍圖。就目前而言，我國的應用型人才極度缺少，沒有形成完整的應用型人才的培養(yǎng)體系，缺乏特色的課程設置。應用型人才培養(yǎng)基本可以概括為以市場需求為導向，以培養(yǎng)學生的三項基本能力為目標，深化教學改革，加強實踐環(huán)節(jié)，完善“雙師型”隊伍建設，構建行之有效的教育平臺。
1.以市場需求為導向
相同的專業(yè)，高職院校的畢業(yè)生與本科院校的畢業(yè)生要有本質的區(qū)別，這個區(qū)別便是應用型。如果把我們的學生比作是“產(chǎn)品”，那么用人單位就是“消費者”，“產(chǎn)品”能否滿足“消費者”的需求，便是我們能否在市場競爭中取勝的關鍵。因此，我們的人才培養(yǎng)模式絕對不能是憑空想象，或是一味地照搬本科專業(yè)（亦稱為本科的“縮小版”），我們一定要做好市場調研，時刻了解“消費者”的消費趨勢和心理，將我們的“產(chǎn)品”打造成具有針對性、應用性和可持續(xù)發(fā)展。切實了解用人單位對應用型人才的能力要求，是應用型人才能力結構分析與培養(yǎng)模式創(chuàng)新的一個繞不開的環(huán)節(jié)。發(fā)展高職高專教育，培養(yǎng)應用型人才，必須以市場需求為導向，因需施教，對口培養(yǎng)，可以請用人單位參與到教學過程中，靈活地調整課程設置，必要時可以調整課時或者學制。
2.以培養(yǎng)學生的三項能力為目標
學生的三項能力即是前文中提到的應用型人才所要具備的三種能力：專業(yè)知識能力、職業(yè)能力和自我調控的能力。法語專業(yè)不同于英語專業(yè)，入校的學生基本上都是零起點，而高職的學制一般為三年，因此，在校的前兩年時間都是用來打語言基礎。我國教育的特點，高職院校的學生的層級較低，總原因要求我們必須要改變教育教學的理念，創(chuàng)新教學方法和手段，不斷深化教學改革，三種能力的培養(yǎng)同時展開，而且要貫穿在教學過程中。這一思路不僅是在專業(yè)方向課中體現(xiàn)，在專業(yè)基礎課堂上更要應用。首先要將傳統(tǒng)課堂以教師為中心、單純傳授語言知識的學術型模式變?yōu)橐詫W生為中心，注重培養(yǎng)學生的語言運用的能力和自主學習的能力的應用型模式。其次，教學手段要與時代相適應，學會使用、利用多媒體設備和各種教學軟件，甚至是手機，創(chuàng)造一個貼近生活的、信息量大的、生動有趣的法語學習環(huán)境，激發(fā)學生的學習興趣，變被動為主動，這樣能培養(yǎng)學生的自主學習能力和創(chuàng)新能力。最后是我們的教學方法，要突破傳統(tǒng)的、單一的教學方法，可以適當?shù)乜紤]實施翻轉課堂、慕課等一系列創(chuàng)新的教學方法。這樣在一節(jié)課中，使用新的教學手段，多種教學方法相結合，便可以達到培養(yǎng)學生的各方面能力的要求。
3.加強實踐環(huán)節(jié)，完善“雙師型”隊伍建設
加強實踐環(huán)節(jié)，增效學生的動手實踐能力，加強校內(nèi)實驗室、實訓基地的建設，同時要建設相對穩(wěn)定的校外實習基地。積極地與社會的企事業(yè)單位搭建關系，拓寬實習實踐教學基地。靈活機動地調整學生的實習時間，確保學生的實習質量。做到教育教學與用人單位的需求緊密結合。根據(jù)法語專業(yè)自身的特點，學生在短時間內(nèi)不可能完全掌握語言的應用能力，所以我們可以改革我們的實習模式和考核方式。在基礎學習階段，可以充分利用寒暑假時間，進行集中或分散的參觀實習或者動手實踐。在這個過程中，教師要全程跟蹤，對學生在實習過程中遇到的問題積極解答。這樣也會促進我們的教學改革。在畢業(yè)實習階段，可以根據(jù)不同企業(yè)的生產(chǎn)規(guī)模和用人要求，把實習學生分成若干小組，進行目的性更強的實習，切實提高實習效果。至于考核方式，要依據(jù)多方評定，綜合考評來決定。實習生的出勤、實習狀態(tài)、實踐報告和用人單位對實習生的綜合評定。“雙師型”是擺在我們傳統(tǒng)的高職教師面前的一個亟待解決的問題。為適應社會經(jīng)濟的發(fā)展，高職院校人才培養(yǎng)必須要進行應用型改革，那么對應的教師也必須要改革。我們要求學生要做到專業(yè)+技能的應用型培養(yǎng)，那么教師也就不能只是傳授知識的單一角色，要將本專業(yè)與社會需求相結合擺在首位。所以“雙師型”隊伍建設，迫在眉睫。抓好“雙師型”教師的培養(yǎng)，努力提高中、青年教師的技術應用能力和實踐能力，校方要積極促使教師走進企業(yè)，進行掛職鍛煉。給予適當?shù)墓膭畲龠M教師的自主創(chuàng)業(yè)。還可以聘請企業(yè)優(yōu)秀的員工進校教學，將專業(yè)老師與基礎課程教師的界限打破，實行“雙師型”，不要只注重給學生基礎知識的灌輸，還應加強學生的專業(yè)實踐能力，將學生培養(yǎng)為“應用型”人才。
四、總結
高職高專人才培養(yǎng)以應用型為導向已是大勢所趨，將傳統(tǒng)的語言教學與應用型人才培養(yǎng)相結合，培養(yǎng)既懂語言又有技能的應用型人才，這符合社會經(jīng)濟發(fā)展需要，也是高職高專院校人才培養(yǎng)機制改革的重要內(nèi)容。同時，人才培養(yǎng)模式不是一成不變的，要根據(jù)市場需要，進行必要的調整。上文的內(nèi)容還不能全面地詮釋應用型法語人才培養(yǎng)模式，需要我們教師和企業(yè)的通力合作。
作者:宋元元 單位:西安翻譯學院
參考文獻：
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【關鍵詞】 法商結合 綜合性 模擬實訓
【中圖分類號】 G642 【文獻標識碼】 A 【文章編號】 1006-5962（2012）11（b）-0004-02
1 法商結合應用型人才綜合性模擬實訓的界定
1.1 法商結合應用型人才的界定
法商結合應用型人才是指以本科法學教育為基礎，具備系統(tǒng)的法學基本知識和一定商科應用性基礎理論與實踐知識，擁有較強的職業(yè)崗位技能，掌握現(xiàn)代信息技術和熟練的外語應用能力，適應區(qū)域經(jīng)濟社會發(fā)展所需要的具有現(xiàn)代商務理念的有競爭能力的專門從事實踐性工作的高級應用型法律人才。
1.2 綜合性模擬實訓的界定
綜合性模擬實訓是一個從教學目標厘定、案例選編、教學組織到后期分析、信息反饋的系統(tǒng)化實訓過程。它是把主體與客體、解決問題與系統(tǒng)學習、知識傳授與能力培養(yǎng)、法學理論與實務操作充分結合起來，使學生在教師指導下，根據(jù)精選的典型案例分別擔任不同的角色，以庭審、仲裁、調解、商事談判為參照進行模擬教學活動，促進學生綜合運用實體法、程序法、文書制作、辯論技巧以及相關知識解決個案的實踐能力，是融實踐、理論與思想于一體的實訓方法。與其他的教學活動相比，綜合性模擬實訓具有教學過程實踐性和公開性、知識運用綜合性和實效性、能力培養(yǎng)全面性和實用性等特點。通過綜合性模擬實訓使學生了解和掌握辦理刑事、民事、經(jīng)濟和行政案件的基本知識，提高具體應用法律處理各類法律案件的基本技能，掌握各種糾紛解決方式的基本技巧，特別是增加了商事談判的模擬演練，使學生在具備基本法律實務操作能力的基礎上積累一些商事知識的儲備，具備一些商事談判的技巧，實現(xiàn)法商結合，進而拓展了法科學生的就業(yè)路徑。
2 綜合性模擬實訓的意義
綜合性模擬實訓方案的設計及應用對于提高學生分析實際問題的能力，活躍學生的思維，強化學生的學習和參與意識，優(yōu)化學生的知識體系，全面提高學生的專業(yè)素質和實際操作能力以及增強學生的社會責任等方面都具有重要的現(xiàn)實意義。
2.1 強化學生的職業(yè)素養(yǎng)
法律的生命并非邏輯，而在于經(jīng)驗。因此，法律人才的培養(yǎng)應尤其注重培養(yǎng)學生關注法律現(xiàn)象、思考法律問題、提高法律運用的能力。綜合性模擬實訓將抽象的理論知識融入具體生動的案件中，并通過模擬審判、調解、仲裁、談判等情景加以展示，這就要求學生既要學好基礎理論知識，以便對案件材料進行分析、歸納、篩選以形成對案件性質的正確判斷以及法理上的充分闡釋。同時，又要學習和掌握一定的辯論技巧、調解技巧、談判技巧，提高法律化的語言表達能力及系統(tǒng)的邏輯思維能力等。通過綜合性模擬實訓，不僅可加深學生對基礎理論知識的理解，還可增強學生實際操作演練庭審、調解、仲裁、談判中的各種技巧和能力，提高學生的法律職業(yè)素養(yǎng)。
2.2 活躍學生的法律思維
良好的法律思維品質是法律職業(yè)綜合能力的基本要素之一，也是現(xiàn)代法學素質教育的重要目標。綜合性模擬實訓不僅為學生提供了一個將法學理論知識轉化為案件審理需要的實踐知識、普通思維轉化為法律思維、通俗化的表達轉化為法言法語的平臺，而且自由化和開放式的教學過程最大限度地允許、甚至要求學生盡其可能地學會摸索法律規(guī)則的外部界線，在此基礎上最大限度地培養(yǎng)學生敏感地意識到并且尋找到既存法律規(guī)則在適用特定事例中的“不確定性”，找到所謂法律的“邊緣”。通過這種教學訓練，使學生學會發(fā)現(xiàn)法律“不確定性”的基本方法和門徑，學會將具體的社會生活現(xiàn)象提取為抽象的法律關系，學會用理性的思考代替感性的思考，學會用法律的評判代替道德的評判，從而為日后的法律職業(yè)發(fā)展奠定基礎。
2.3 搭建互動的教學平臺
在綜合性模擬實訓中，有原告、被告、法官、證人、調解員、仲裁員等不同的角色定位，有案情陳述、邏輯推理、法律論證、質證辯論、調解、仲裁、談判等不同的行為要求，學生設身處地地分析案情，充分考慮所賦角色的利益，全力以赴地爭取最佳結果，思維活躍，求知欲、參與欲與表現(xiàn)欲得到充分滿足，最大限度地激發(fā)了其學習法律的積極性，從而克服了傳統(tǒng)“填鴨式”單方教學的缺陷，有效地實現(xiàn)了教與學的互動。
2.4 增強學生的社會責任
綜合性模擬實訓讓學生走出其原已熟悉的格式化法律條文和理論知識圈，在模擬的環(huán)境中熟悉、掌握糾紛解決的各種方式和過程，較直接地面對法律實踐問題的考驗。由于模擬所采用的案例一般來源于社會生活實際，而實踐中案件的處理是一個復雜的過程，不是只靠法律就可以解決的事情，在具體的案件處理中，要從政治、法律、經(jīng)濟、文化、風俗、倫理等各個角度去研究、分析，這會使學生立足于法律對案例進行全方位的思考，使其思維超出法學的范疇，深刻分析社會生活。通過不同角色的訓練，可以培養(yǎng)學生的多向思維能力，使其理解不同職業(yè)的內(nèi)涵，塑造其職業(yè)責任感與職業(yè)道德觀念，為今后的從業(yè)奠定良好的職業(yè)教育基礎。
3 綜合性模擬實訓的具體設計
3.1 綜合性模擬實訓的內(nèi)容（如圖1）
3.1.1 訴訟模擬
所謂訴訟模擬就是我們通常所知的模擬法庭。但是對現(xiàn)有的模擬法庭作了改革創(chuàng)新，建立了綜合性模擬法庭實訓演練。針對模擬法庭課程實踐教學的不足，如真實對抗不足，模擬內(nèi)容單薄，模擬方法簡單，模擬設備缺失，模擬教材空洞，缺乏相關制度等弊端，我們需要豐富模擬法庭的內(nèi)容，重新制定教學大綱，設計模擬實訓環(huán)節(jié)，設立綜合性模擬實訓模式并建立相應的評價體系，同時在人才培養(yǎng)方案修訂時配置充足的課時量。
這種綜合性體現(xiàn)在橫向和縱向兩個方面。橫向的綜合實訓是指對同一個案例分別適用大陸法系、英美法系進行對比模擬的模式，使學生在了解訴訟法具體程序的基礎上，能夠清晰地感悟兩大法系審理模式的不同，進而加深了對實體法的認識；縱向的綜合實訓是指對同一個案例分別適用馬錫五審判方式和當代的審判模式進行對比模擬，使學生了解我國審判模式的歷史變遷，并對當代的能動司法有更深刻的感悟。
3.1.2 非訴訟模擬
除了常規(guī)的訴訟模擬之外，本文所指的綜合性模擬實訓還將其拓展至非訴訟模擬，即由單純的模擬法庭拓展至模擬仲裁、模擬調解、模擬商事談判等非訴訟的糾紛解決方式。
（1）模擬仲裁 在溫習仲裁法課程中所學到的理論知識的基礎上，對仲裁的程序和技巧有更深入的認識與運用，并培養(yǎng)仲裁中各主體的職業(yè)道德修養(yǎng)；掌握仲裁文書的寫作技巧；分組、分角色進行仲裁的模擬練習并作出各小組的總結。（2）模擬調解 在溫習有關調解的理論知識的基礎上，重點掌握調解的計劃和實施步驟，進而培養(yǎng)學生調解的技巧與技能；分組、分角色進行調解的模擬練習并作出各小組的總結。（3）模擬商事談判 在了解商事談判的含義和作用的基礎上，重點掌握談判的步驟與技巧，并進行模擬練習，通過商事談判，培養(yǎng)團隊精神，追求合作與雙贏。
3.2 綜合性模擬實訓的形式
豐富的綜合模擬實訓內(nèi)容僅憑課內(nèi)的實訓是不夠的，為了很好地實現(xiàn)綜合實訓的目的，筆者認為，有必要將課內(nèi)實訓延展至課外予以補充。課外實訓的形式可采取以下兩種方式實現(xiàn)：
3.2.1 設立綜合性模擬法庭訓練營
綜合性模擬法庭訓練營是一個法律人職業(yè)訓練培訓基地，其設立的直接目的在于通過訓練營的系統(tǒng)培訓，締造一支參加各種模擬法庭比賽的學生精英隊伍，而其設立的根本目標則是通過鍛煉學員的法律思維，提高其處理法律實務的能力，進而為促進學生直接與社會接軌提供一個實踐的平臺。同時，訓練營也力爭為擴展學生的國內(nèi)外視野，加強與國內(nèi)外法學院的交流搭建平臺。該訓練營面向有志于參加模擬法庭大賽、鍛煉法律實務能力的學生。訓練營成立后，將開設各類模擬法庭賽事的培訓課程，積極組織學生參與各項國內(nèi)外的重要模擬法庭賽事。
3.2.2 成立12355青少年維權中心工作站
12355工作站是青少年維權中心設立的青少年維權工作機構，各法律院?？梢耘c青少年維權中心合作設立工作站。設立該工作站的目的在于面向全校師生及社會提供法律服務。其與綜合實訓模擬交相呼應。一方面，工作站解決的實務案例可以作為綜合模擬實訓的案例來源，另一方面工作站可以作為學生真正的實訓平臺，實踐診所式教學。該工作站可由各法律院校類似于法律實踐中心的部門負責運作，由擁有法律執(zhí)業(yè)資格的雙師型教師輪流值班帶領學生團隊接洽當事人。
4 綜合性模擬實訓的配套成果及規(guī)范管理
4.1 綜合性模擬實訓的配套成果
現(xiàn)有的模擬實訓教材只是針對三大訴訟法編寫的模擬法庭教材，無法滿足綜合性模擬訓練的需求。綜合性模擬實訓的具體操作不僅包括程序法的模擬，也包括實體法的運用，不僅包括庭審訴訟的模擬，也包括非訴訟的模擬，如仲裁、調解、談判等；不僅包括大陸法系的模擬，也包括英美法系的模擬，并進行對比研究。相應的，配套教材也應體現(xiàn)這種綜合性，對各種糾紛解決方式進行模擬設計。為此，應編寫與綜合性模擬實訓相配套的綜合性實訓教材、實訓指導手冊及相應的教學大綱。
4.2 綜合性模擬實訓的規(guī)范化管理
綜合性模擬實訓的規(guī)范化組織管理是發(fā)揮其綜合實訓的重要前提，也是加強專業(yè)建設規(guī)范化管理的核心部分。因此，必須制定綜合性模擬實訓的規(guī)范化管理制度，如《模擬法庭大賽選手選拔方案》、《模擬法庭大賽規(guī)則》、《模擬法庭教學管理條例》、《模擬調解規(guī)則》、《模擬仲裁規(guī)則》、《模擬談判規(guī)則》、《模擬實訓講評制度》以及《模擬實訓教學資料管理制度》、《模擬實訓教學記錄制度》等等。通過建立健全這些管理制度可以實現(xiàn)綜合模擬實訓教學的規(guī)范化高效運作，加強專業(yè)建設的規(guī)范化管理，同時，通過不斷的摸索實踐及相關的課題研究繼續(xù)完善各項管理規(guī)章制度。
該文為2009年山西省教育廳教改項目《獨立學院法商結合應用型人才培養(yǎng)模式研究與實踐》（項目編號：379）和2010年山西大學商務學院院級課題《法律系法學專業(yè)特色教學體系研究》（項目編號：FL2010023）的研究成果之一。
參考文獻
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【關鍵詞】卓越法律人才計劃;實務化;培養(yǎng)【Abstract】In view of our country outstanding legal talents under the background of practice education development on the basis of the status quo, for outstanding legal talent education target and requirement, put forward a sound, perfect our country practice excellence model of training legal talents thoughts and suggestions on strengthening practice, points out the training, professional experiment, increase and the judicial practice department communication, optimization of culture system and improvement of China's legal education practical ability.
【Keywords】Excellent legal talent plan; practical training
【中圖分類號】G629.21 【文獻標識碼】B【文章編號】2095-3089(2012)09-0025-01
當前,我國法學教育遭遇嚴峻的結構性失衡問題。法律人才市場需求與當前法律人才供給客觀現(xiàn)狀之間的矛盾,呼喚對當前主導的應用型法律人才教育培養(yǎng)模式進行深度反思和系統(tǒng)變革,建立培養(yǎng)高端復合型、實務型法律人才培養(yǎng)管理模式和機制。
1對當前實務化法學教育培養(yǎng)管理模式的檢視
我國當前的法學教育體系及教學思路,很多是借鑒和模仿大陸法系國家的法學教育體系,注重教育培養(yǎng)的學術性和系統(tǒng)性,強調法學思維方式和能力的培養(yǎng)。當前的法學教育培養(yǎng)模式存在職業(yè)倫理素養(yǎng)的缺陷和缺乏職業(yè)技巧訓練的缺陷。培養(yǎng)出來的學生運用法律解決實際問題的能力較弱,對于職業(yè)的敬畏和信仰較弱,缺乏法治理念和應有的職業(yè)倫理價值觀。
當前各高校推行的實務型法學教育培養(yǎng)模式,意圖加強學生法律技能的培養(yǎng)。但從實施效果來看,實踐性課程和加強實習環(huán)節(jié)的考核,對促進學生的法律應用和法律技能的提升有一定改善,但無法從根本改變和糾正我國當前法學教育培養(yǎng)模式固有缺陷,亦無法解決當前法律人才供需市場上高端法律人才嚴重缺乏與低端人才過剩間的矛盾。
2卓越法律人才目標下實務化教育培養(yǎng)模式改革
2.1卓越法律人才培養(yǎng)教育計劃的提出。 “計劃”針對當前高等法學教育與社會主義法治國家建設需要之間的差距,提出分類培養(yǎng)、創(chuàng)新機制等目標,為我們指明了改進的重點和努力的方向。
2.2卓越法律人才教育培養(yǎng)的目標。 高素質法律人才,應是兼具法律專業(yè)要素和職業(yè)要素的,接受過正規(guī)法學院校法學專業(yè)教育的人。[1]應體現(xiàn)出職業(yè)化與多元化的統(tǒng)一,精英化與平民情懷的統(tǒng)一,正規(guī)化和國際化的統(tǒng)一。強調職業(yè)要素,要求法律人才的培養(yǎng),要連接社會需求,并隨社會需求進行調適和改進,包括職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)道德和職業(yè)技能三方面內(nèi)涵。專業(yè)要素,要求接受正規(guī)的系統(tǒng)化的院校教育,具備法律科學體系所必然包含的法律概念、關系、范疇和制度等知識結構,包括法律人的知識結構和法律人的思維能力。
2.3卓越法律人才培養(yǎng)與實務化法學教育培養(yǎng)模式。 在法律人才的職業(yè)要素中,首要的社會加強司法倫理的訓練和司法技巧的訓練。不具有司法倫理的法官、檢察官和律師,很難堅持職業(yè)的操守,忠于法律。而沒有職業(yè)技巧的法官、檢察官和律師,則很難勝任職業(yè)的要求,適應職業(yè)的挑戰(zhàn)。職業(yè)技巧的訓練,需要諸如案例教學、診所式教學、討論式教學等創(chuàng)新教學模式為載體,逐漸轉向專門化的見習階段訓練,最終走向法學教育的專門化和職業(yè)化。
2.4對當前實務化法學教育培養(yǎng)模式的檢視。 當前實務法學教育改革,多集中于人才培養(yǎng)的實踐性,尚無法合理平衡法學教育的實踐性與規(guī)范性、人文性與技藝性的關系,諸多創(chuàng)新培養(yǎng)方法流于形式或缺乏合適的載體而無從開展。存在的問題包括:⑴將“卓越法律人才”與專業(yè)技能訓練等同,淡化專業(yè)理論學習和法學人文精神的培養(yǎng)塑造。⑵對法學教育培養(yǎng)的“實務化”物質載體和專業(yè)技能培養(yǎng)關系認識不足,重訓練形式,輕法學技藝學習和訓練的科學性和系統(tǒng)性。⑶對卓越法律人才培養(yǎng)模式選擇中的師資建設重視不足,對“雙師型”法學教師培養(yǎng)和傳統(tǒng)法律職業(yè)的“師徒式”管理內(nèi)在要求的統(tǒng)一性不夠重視,致使當前諸多法律人才培養(yǎng)的創(chuàng)新方法和措施或流于形式,或因不具有可操作性而無法有效實施。
3健全、完善實務化卓越法律人才培養(yǎng)模式的思考
總結過去的經(jīng)驗,法學教育應當以市場需求為導向,將人才培養(yǎng)和社會發(fā)展、市場需求有機結合起來,使人才培養(yǎng)目標以及學生的知識結構、能力和素質符合社會經(jīng)濟發(fā)展對法學人才的需求和要求。在教學體系設計上,還需注意以下幾個方面:
3.1推進實務教學。 在課堂教學中,要在系統(tǒng)傳授法學理論的基礎上,將實務化訓練納入基礎理論學習的過程中。以每一個知識點或知識單元結合典型案例,進行分析講解,使學生在掌握知識點的同時學會應用。通過實務化教學,促進學生對于基礎理論的理解和運用。比如可以根據(jù)學校的實際情況考慮把法律事務專業(yè)的法律基礎課《憲法》配以《法律思維實訓》進行教學,《民法》配以《民事糾紛分析與處理》進行教學。
3.2加強專業(yè)實驗。 以專業(yè)實驗課程為載體,培養(yǎng)學生法律運用意識和提高學生實踐能力,了解實務界對法律運用的程序,是建設綜合性的實務化教學體系的核心任務。法學專業(yè)實驗可以分為專項實驗和綜合實驗兩種基本模式。前者是通過具體制度和規(guī)則在某一個具體案例中的適用,使學生了解單項法規(guī)和制度的涵義和適用條件,并對之進行檢驗、適用和評析。后者是較為復雜的完整案例的全部法律適用過程的實驗。是讓學生在專業(yè)人士的引導下,分析案件涉及的法律關系,尋找可以用到的法律條文,從而提出具體的法律報告和文書,加強學生法言法語、法律思辨能力的訓練。
3.3鞏固專業(yè)實習,加強和法律實務部門的人才交流。 實訓基地實習是要把實務技能真正地應用于實踐,既是對教學成效的檢驗,也是對學校實踐教學成果的提升和鞏固。這首先要求學校要與公、檢、法、司等機關,公證處、律師事務所、公司、企業(yè)等各相關單位建立合作關系,建有充足的實習、實訓基地,保障實習、實訓的順利進行。
3.4優(yōu)化培養(yǎng)學制,改革實踐教學。 我國法學教育直接和高中銜接,經(jīng)過四年的本科教育就可能直接走向社會,多數(shù)學生還未完全掌握系統(tǒng)的實踐教育。在接受教育的時間和專業(yè)性上和國外法學教育是完全不同的。對此可以采用本碩連讀,建立通識教育、專業(yè)課程學習和基礎職業(yè)訓練、研究生學習階段招生機制或生源選拔機制,分流培養(yǎng)。由學生根據(jù)興趣和能力,分別選擇專業(yè)學位研究生和科學學位研究生的學習。實行導師制為主、課堂教學為輔教學,學校與職業(yè)部門聯(lián)合培養(yǎng),通過國際合作辦學培養(yǎng)國際視野和處理國際事務的能力。
關鍵詞：新疆涉外旅游；日語導游；人才培養(yǎng)
近年新疆地區(qū)的旅游業(yè)發(fā)展蒸蒸日上，在來疆觀光調研的國內(nèi)游客數(shù)量大幅增長的同時，入境和出境游客人數(shù)也在迅猛增長，新疆的國際旅游市場開始飛速發(fā)展。涉外導游作為聯(lián)接國際旅游市場的橋梁，直接影響著新疆國際旅游的服務質量。旅游人才資源問題也越來越成為被關注的焦點。
所謂涉外導游（guide - interpreter）是指“從事國際入境旅游服務和中國人出境旅游服務的導游人員，通常包括接待國外旅華團隊或散客的中方‘全程陪同導游’和‘地方陪同導游’、中國人出境旅游團隊由中方派出的‘領隊’以及旅游景區(qū)（點）從事涉外旅游講解工作的‘景區(qū)（點）講解員’”。根據(jù)不同的語種，涉外導游又可以分為英語導游、日語導游、俄語導游、法語導游等其他語種導游。根據(jù)新疆近年旅游業(yè)的發(fā)展及未來趨勢，歐美諸國、中亞五國及日本等國家仍為主要客源國。據(jù)此新疆涉外旅游對英語、俄語、日語導游的需求仍居首位。然而，在新疆地區(qū)，相較于英語、俄語語種，日語語種的學習者較少、就業(yè)面較窄、教育培訓力量比較薄弱，日語專業(yè)被定位為尚待發(fā)展的小語種產(chǎn)業(yè)。由本地高校培養(yǎng)的日語專業(yè)人才數(shù)量不多，高素質的日語人才更是屈指可數(shù)，這已無法滿足飛速發(fā)展的旅游市場對日語涉外導游的需求。為數(shù)不多的日語使用者卻成為了本地涉外導游隊伍的中堅力量，承擔著日本游客入境游和新疆游客赴日出境游的主要接待任務。
如何為當?shù)芈糜螜C構輸送合格的日語涉外導游是新疆各高校的旅游專業(yè)、日語專業(yè)所面臨的共同課題。但目前有關新疆日語涉外導游方面的資料少之又少，缺乏對其基本狀況的調查，此項數(shù)據(jù)的短缺直接影響涉外導游培養(yǎng)機構對市場的準確認識及對培養(yǎng)模式及課程的定位。因此，開展對日語涉外導游狀況的調查和對日語人才培養(yǎng)模式的研究，對于新疆蒸蒸日上的旅游業(yè)來說是當務之急。
一.新疆國際旅游市場及日語涉外導游相關調查報告
（一）旅游業(yè)對新疆國民經(jīng)濟社會發(fā)展做出重大貢獻
據(jù)中國新疆網(wǎng)2013年1月23日統(tǒng)計，2012年新疆接待入境旅游者149.8萬人次，創(chuàng)匯5.5億美元，同比增長了13.06%和18.35%；接待國內(nèi)旅游者4710.84萬人次，國內(nèi)旅游收入541.75億元，同比增長了23%和32%；旅游總人數(shù)突破4860.64萬人次，旅游總收入達到576億元，同比增長了23%和30%。高速發(fā)展的新疆旅游業(yè)為國民經(jīng)濟做出的貢獻再創(chuàng)歷史最高水平。2012年新疆旅游總收入約占新疆GDP的5.6%，相當于第三產(chǎn)業(yè)增加值的17%，直接創(chuàng)業(yè)人員25萬人，間接從業(yè)人員達100萬。
自治區(qū)黨委書記張春賢于2011年5月25日新疆旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會上提出：“新疆旅游業(yè)呈現(xiàn)出大發(fā)展的良好態(tài)勢，正在成為新疆國民經(jīng)濟新的增長點，已完全具備把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略性支柱產(chǎn)業(yè)的條件”。新疆旅游業(yè)“十二五”藍圖為：2015年接待國內(nèi)游客8000萬人次，入境游客200萬人次，旅游總收入850億元，力爭達到1000億元，初步建成我國西部的旅游勝地；到2020年，把新疆建成我國重要的旅游目的地。
（二）新疆旅游機構對日語專業(yè)人才需求擴大，要求提高
筆者采取抽樣問卷調查的方式，面向疆內(nèi)20家大中型國際旅行社、四星級以上涉外酒店以及重點旅游景區(qū)（點），對近5年來日語專業(yè)人才的崗位需求和素質要求的情況展開調查。
上表顯示，新疆各大旅游機構招入的日語專業(yè)人才數(shù)量逐年遞增，持有全國導游資格證的日語人才比率也逐步上升。分析可知，新疆地區(qū)對日語專業(yè)人才，尤其是日語涉外導游的需求正在擴大。同時，根據(jù)語言能力、業(yè)務能力、知識能力、社交能力等方面提出23項考察標準，對行業(yè)所需的日語專業(yè)人才的素質要求進行調查。統(tǒng)計發(fā)現(xiàn)，要求最高的前三項分別是外語聽說能力、人際溝通能力、新疆本土旅游知識；而被認為不太重要的則是學歷學位和工作經(jīng)驗。相較于2008年以前，行業(yè)對所需的日語專業(yè)人才的各項要求都有提高，行業(yè)期待的是具備較強實際應用能力的綜合性人才。
（三）新疆地區(qū)日語專業(yè)人才數(shù)量少，專業(yè)對口就業(yè)率不高
新疆地區(qū)的高職高專院校承擔著培養(yǎng)日語專業(yè)人才的主要任務。由于本地區(qū)需要使用日語的崗位多分布于旅游、酒店、外貿(mào)行業(yè)，因此高校日語教育往往與旅游、商務專業(yè)相結合?，F(xiàn)對近3年來新疆日語專業(yè)的高校畢業(yè)生基本狀況進行調查，總結為下表。
由表可見，新疆高校日語專業(yè)畢業(yè)生數(shù)量少，導游資格證的通過率雖有提高，但整體水平仍然偏低。就業(yè)人員當中僅有近半屬于專業(yè)對口就業(yè)，并且在導游行業(yè)中，存在轉業(yè)率高，流動性大的現(xiàn)象。
二.新疆日語專業(yè)用人需求與人才素質的矛盾點
（一）新疆日語涉外導游需求尚未滿足
將上文中表1和表2的調查數(shù)據(jù)進行對比后發(fā)現(xiàn)，新疆地區(qū)的日語專業(yè)畢業(yè)生人數(shù)低于各大旅游機構招入的日語專業(yè)人才數(shù)量，日語專業(yè)畢業(yè)生當中通過全國導游資格考試的人數(shù)與行業(yè)所要求的持證人數(shù)也有很大差距。新疆本地培養(yǎng)的日語專業(yè)人才數(shù)量尚無法滿足旅游行業(yè)用人需求，新疆日語涉外導游缺口較大。
（二）高職院校日語專業(yè)學生的專業(yè)技能有待提高
用人單位對所需人才的日語能力提出了新的要求，特別注重日語聽說能力，以求達到導游接待服務過程中與外賓語言溝通無障礙。但由于學校的日語專業(yè)教育往往側重于文字語法知識，而缺乏實際外語交流環(huán)境，因此日語專業(yè)學生的聽說能力普遍低于讀寫能力。
（三）日語專業(yè)人才的綜合素質需要加強
調查表明，在新疆各大旅游機構對日語涉外導游提出的要求中，對新疆本土旅游知識的要求位于前位，而對工作經(jīng)驗的要求位于后位。這說明用人單位可以給缺乏工作經(jīng)驗的日語專業(yè)人才提供機會，使之在實際工作過程中得到培養(yǎng)鍛煉。但這樣的日語人才又必須具備豐富知識儲量，這既包括取得導游資格證所需的知識水平，還包括能夠為旅游接待服務的時事敏銳度，甚至包括除日語以外的其他外語能力。豐富的學識和廣闊的視野是對一名日語人才綜合素質的衡量標準，也是成為一名優(yōu)秀日語涉外導游的必要條件。
（四）學校教育難以培養(yǎng)人際溝通能力
比起學歷，更注重人際溝通能力，這既是新疆用人單位對日語涉外導游的要求，也是當今企業(yè)對社會人才工作能力的普遍要求。學校教育側重于專業(yè)知識的培養(yǎng)灌輸，學生接觸社會的機會較少。因此接受學校單方面教育的日語人才難以同時擁有高水平的專業(yè)技能和人際溝通能力。
三.新疆高職院校對日語專業(yè)人才的培養(yǎng)模式
高等職業(yè)教育需要培養(yǎng)一批有社會技能的實用型人才，高職院校的教學應以就業(yè)需求為導向，以服務地方經(jīng)濟為宗旨。新疆地區(qū)高職院校培養(yǎng)的日語專業(yè)人才應以旅游及其相關行業(yè)為就業(yè)方向，從而為新疆旅游機構輸送高素質的日語涉外導游，為地方經(jīng)濟輸入新鮮優(yōu)質的血液。
針對日語涉外導游用人需求與人才素質之間的矛盾點，高職院校對人才的培養(yǎng)模式應有所調整。對于涉外導游人才的培養(yǎng)，必須和導游這一職業(yè)要求相吻合，學生所學的知識應適應崗位的要求。這就要大力加強學生的技能操作，提高學生的就業(yè)綜合素質，注重培養(yǎng)學生適應崗位群的需求，做到學以致用。
（一）將取得導游資格證書納入高職日語專業(yè)考核合格的必要條件
完成高等職業(yè)教育的考核標準之一是必須取得與所學專業(yè)相關的職業(yè)資格能力證書。針對新疆地區(qū)日語涉外導游尚未滿足的現(xiàn)狀，可將本地高職日語畢業(yè)所須的職業(yè)能力資格證書定為全國導游資格證。開設現(xiàn)場模擬導游課程，鼓勵學生參加導游培訓班，督促學生取得導游資格證書。通過提高日語專業(yè)的導游資格過考率，充實新疆的日語涉外導游隊伍。
（二）增設校內(nèi)實訓室，提高學生的日語聽說能力
學生的外語聽說能力離不開實踐、再實踐的過程，只有場所的不斷豐富，才能為其提供有利的條件。目前，新疆高職院校日語專業(yè)正在使用的校內(nèi)實訓室主要分兩類：一是數(shù)字化語音實訓室，主要培養(yǎng)學生基礎的日語發(fā)音和聽力水平；二是翻譯實訓室，通過提供同聲傳譯資料和景點描述，培養(yǎng)學生的日語口譯能力和筆譯能力。
為進一步提高學生日語聽說能力，需要提供更接近真實生活的外語交流環(huán)境。建議增設兩類校內(nèi)實訓室：一是模擬涉外導游實訓室，通過提供三維立體景點視頻，學生在仿真情境下使用日語演練導游接待、景點講解等內(nèi)容，幫助學生形成導游能力；二是跨文化溝通體驗室，通過提供客源國視頻、服飾、餐飲器皿等設施，幫助學生體驗異國文化與禮儀，學生在仿真演練過程中學習跨文化交流技巧，并了解客源國禮儀和價值觀。
（三）調整公共課程體系，增加實用型課程
現(xiàn)有公共課程科目少，單門課程課時量大。某些課程內(nèi)容對培養(yǎng)日語涉外導游人才而言無需深入研究，而過多的課時造成了授課內(nèi)容重復、學生聽課質量下降的問題，同時也浪費了學生自主學習的時間。針對上述問題，可以增加有關歷史、文學鑒賞、美學等課程，將單門課程過多的課時量平均分配給多門公共課，以此來豐富學生的知識儲量。同時起到啟發(fā)學生自主鉆研新知識的作用。
（四）加強校企合作，提高教師素質，培養(yǎng)高質量日語涉外導游
加強與新疆旅游機構、旅行社、酒店的交流和聯(lián)系，建立良好的互利合作關系。鼓勵教師下企業(yè)，深入一線，切身感受國內(nèi)外旅游市場的風云變幻，樹立質量意識和危機意識，不斷提高課程的教學質量。同時對旅游企業(yè)優(yōu)秀的涉外導游人才可以采取正式引進、短期聘用或臨時兼職等多種形式充實師資隊伍。
與各大旅游相關行業(yè)建立長期合作關系，建設校外實訓基地。把實踐教學貫穿到整個教學過程中，鼓勵學生利用假期時間，通過義務導游、臨時講解員、隨團見習導游等形式，增強實際工作能力。也可以考慮進行分層教學，對部分經(jīng)濟條件許可的學生，通過組團到疆外或國外的重要旅游目的地實地考察，增強學生對旅行社外聯(lián)、領隊業(yè)務的了解，增加與社會接觸的機會，提高人際溝通能力。
（五）不忽視培養(yǎng)學生的職業(yè)道德和心理修養(yǎng)
職業(yè)道德不僅是反映社會道德的需要，而且是反映職業(yè)、行業(yè)以及產(chǎn)業(yè)特殊利益的要求。在教學中，我們往往強調業(yè)務知識和業(yè)務技能的培養(yǎng)，而忽視職業(yè)道德教育。當今社會中存在著導游人員服務意識淡薄，個別導游人員有侮辱祖國的言行等問題，這是個人道德品質的不良表現(xiàn)，同時也反映出職業(yè)道德教育的不足。無論何種教育形式，傳授知識都要與育人同步而行，使學生樹立正確的職業(yè)道德觀念，提高運用道德標準判斷事非的能力。
我國的旅游專家對導游工作者提出身心健康的條件，導游工作中接觸的人多而雜，工作壓力越來越大。這要求導游工作者應該有健康的心理來抵制不良誘惑，同時學會心理調適排解壓力。成功的學校教育應在傳授知識和能力的同時，對學生產(chǎn)生潛移默化的影響，為學生建立健康積極的心態(tài)，幫助學生早日成為適應崗位需要的優(yōu)秀涉外導游。
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關鍵詞： 高職院校；航空服務專業(yè)；日語教學；外語教學
中圖分類號：C961 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）01-0237-02
1 航空服務專業(yè)中日語教學的不足
現(xiàn)如今，航空行業(yè)已進入一個全新的年代。經(jīng)濟快速發(fā)展、國際交流不斷深入、頻繁的時代背景下，航空服務專業(yè)學員僅僅掌握英語已不足以滿足需求。高校航空服務專業(yè)語言教學中，應當對英語、德語、日語、法語，乃至閩南語、粵語等常用語種都給予一定重視，從而培養(yǎng)真正高素質航空人才。隨著中日交流合作的不斷加強、深入，航空服務專業(yè)中，日語課程以主修、輔修等多樣形式在高職院校普遍開展起來。語言能力作為航空服務專業(yè)學生重要的職業(yè)技能受到了學校和學員的重視，如何合理開展相關日語教學課程設置，培養(yǎng)具有優(yōu)秀職業(yè)素養(yǎng)的日語應用型人才值得深入探討。以下將分析航空服務專業(yè)先行日語教學模式的不足之處：
1.1 相關課程設置有待進一步完善 目前，航空服務專業(yè)中的日語課程設置，普遍停留在基礎教學范疇上?；A日語教學有利于培養(yǎng)學員語言基礎，卻缺乏對行業(yè)日語實際應用中聽、說能力的支持和培養(yǎng)。另一方面，依照航空服務實際需要而開展的日語課程中，卻缺乏語言基礎知識的支撐。這種兩頭獨立，缺乏有機結合的日語課程現(xiàn)狀，大大制約了學員日語綜合能力的形成和提高。另外，相關課程設置和開展中，還存在課程模式單一、內(nèi)容枯燥乏味、缺乏實用性、學員熱情不高、學習效率低下等問題。
1.2 學員日語能力評價體系相對落后 語言是以應用為最終目的的學科，然而就目前高職院校航空服務專業(yè)中日語課程的開展情況看來，對學員的日語學習成果的評定仍舊呈現(xiàn)嚴重的“應試化”傾向。這樣不合理的能力評價模式下，日語教師被潛移默化地被異化成“應試能力培訓師”；而學員的語言學習行為，也成為死記硬背的“填鴨”模式，并不能有效提高應用能力。高職學員航空服務專業(yè)以培養(yǎng)適應性、高素養(yǎng)職業(yè)人才為教育目標，職業(yè)觀念、個性差異，乃至各科學習成績的分布都可能成為學員畢業(yè)后職業(yè)方向的判斷依據(jù)。因此，高職院校航空服務專業(yè)更需要制定更為完整合理的日語評價體系，以促進教學改革，造福學員整個職業(yè)生涯。
1.3 對航空服務專業(yè)日語定位不合理 高職與本科是兩個并行的教育模式，高職院校與一般本科院校的培養(yǎng)方向是完全不同的，語言教學也應當從需要出發(fā)，分別對待。一般本科日語教學中，更注重培養(yǎng)閱讀能力，夯實基礎，從而為學員后續(xù)進一步深入、系統(tǒng)地學習研究而準備；而高職性質航空服務專業(yè)日語教學則應當以“實用”作為根本出發(fā)點。由于認識上的偏差，現(xiàn)行高職航空服務專業(yè)日語課程中，無論是學校的課程制定還是教師的課堂教學，都變成了本科教學的“縮減”版本，極度缺乏航空服務職業(yè)特色，缺乏特定工作崗位中日語運用能力的培養(yǎng)。這樣的形式下，即使學員通過日語測試順利畢業(yè)，也很難獲得需要的日語應用能力，達不到高職教育培養(yǎng)的目的。甚至可以說，目前航空服務專業(yè)日語教學課程的弊端，本質上是因源頭上認識的偏差引起的。
2 對航空服務專業(yè)日語教學具體的改進建議
從廣義上認知問題所在，再以狹義、具體、可行的方式方法解決問題。扭轉航空服務專業(yè)中對日語教學的認識偏差是一個長期的過程，更有實際意義的則是在具體的、可操作的教學改進建議下，不斷完善日語教學方法，繼而量變引起質變，實現(xiàn)高職航空服務專業(yè)日語教學的最終目的。以下就航空服務相關專業(yè)參考、實踐提出一些日語教學的具體改進措施。
2.1 從課程需要出發(fā)，選擇適宜教材 現(xiàn)階段看來，高職航空服務專業(yè)日語教學中，教材不合理是比較明顯、突出的一個問題。首先，市面上符合航空服務專業(yè)日語教學培養(yǎng)目標的教材不多；其次，市面上的教材種類繁多，難度各異，難以選擇。高校在選擇教材時，應選擇難度適宜，以實用性為主，精讀、泛讀、聽力、會話等實踐操作練習內(nèi)容較多的教材。教材必須與時俱進，根據(jù)行業(yè)發(fā)展而改變，也鼓勵各個高職院校聯(lián)合起來，共同開發(fā)真正適宜的教材。
2.2 基礎課程，實訓課程（聽、說）的合理整合 日語本身雖說發(fā)音較為簡單，但實際的詞尾、假名、字尾、漢字的語法變化極為繁瑣。因為這樣的語言特點，日語教學中，長時間一知半解的狀態(tài)極易使學員喪失信心，最終半途而廢。日語基礎課程整合上，要突出航空服務專業(yè)“綜合性”，將聽力、會話、日常語法、辨析等不同特色的教學內(nèi)容有機結合起來，利用多媒體教學，增強學員學習興趣，提供多角度、多方位的認知途徑，提高學習效率。實訓課程中，建議將視、聽、說課程的邊界模糊化處理，視、聽、說結合，使各項實際應用能力互利互補。其次則是要依據(jù)日語教學特色，開展多元化的日語教學模式。最好的語言教學，就是親身深入到語言的實際使用環(huán)境中去，從語言思維、理念、使用習慣等全面提升、改進，讓語言扎根在腦海里?，F(xiàn)在網(wǎng)絡技術發(fā)達，可以在教學中穿插日語的影視作品、報紙、漫畫等，也可以依據(jù)航空服務專業(yè)的特色，在課堂開展情景劇形式模仿日劇片段，既逐步熟悉日語的日常使用，又能體會日式生活，鍛煉學員禮儀形象，一舉多得。
2.3 增加校園與日企的合作，重視國際化師資力量的引入 增加校園與日企的合作體現(xiàn)在兩個方面，一是鼓勵日語教師在本職工作外，積極利用業(yè)余的時間到外企中去學習或者培訓，加強教師隊伍自身的日語使用能力；二是利用學校的資源，與當?shù)氐娜掌笳归_合作，為學員安排短時間、多頻次的企業(yè)實習，如兼職秘書等。這種職業(yè)模式，較之課堂模擬更進一步，對學員日語學習很有裨益。重視國際化師資力量，學?？梢赃x派教師赴海外學習先進的教學方法與教學理念，或是與日本院?！敖Y盟”合作，爭取引進日本本土教師來校指導工作。中方教師側重語法教學，日方教師則負責口語教學，在雙方的共同授課中，學生將得到全面的鍛煉和提升。
2.4 在日語課程教學中，融入日本文化教學 語言不是單獨存在，語言是在文化的土壤上生長的，學習語言，本質上而言，就是對文化的學習。航空服務中與顧客交流，不僅是溝通、了解其需要，更應當在文化習慣、地域禁忌上表現(xiàn)到位，體現(xiàn)優(yōu)秀航空服務人才應有的職業(yè)素養(yǎng)。因此，航空服務專業(yè)中，必須在日語教學中融入日本文化普及教育，了解日本人的思維特點，幫助學員更好地理解語境與思維模式，使日語學習更高效。另外，文化教育的歷史性、趣味性將大大提升課堂活躍度，激活枯燥、乏味的課堂氣氛。
2.5 以就業(yè)為導向，完善日語課程學員成績評價體系 高職航空服務專業(yè)以最優(yōu)就業(yè)為最終目標，而考核評價體系則會推動、促進日語教學目標的順利實現(xiàn)。多元化的評價體系是我們追求的，高職航空服務專業(yè)中，最終的成績考核應當包括課程表現(xiàn)成績、日語測試卷面成績、實習單位評定成績等多方面因素。因為航空路線的差異性，我們有機會與航空企業(yè)達成合作，通過對學員更加精細的成績評測，全方位展示學員的能力和特色，從而以就業(yè)為導向，推動日語以及其他語種的教學工作。同時，對于學會參與相關校內(nèi)活動、社會實踐、崗位實習的行為，學校也可以通過評定成績的形式加以表現(xiàn)，最終形成全面、合理的日語課程成績評價體系。
3 總結
高職院校是一個平臺，培養(yǎng)擁有一技之長并擁有較高職業(yè)綜合素養(yǎng)人才的平臺。航空服務專業(yè)的日語教學課程有其自身的特點，注重語言學習和專業(yè)語言應用的綜合提高。日語教學中，必須在此基礎上合理選擇教材、設定課程，培養(yǎng)學員航空服務行為中日語踐行的能力，從而培養(yǎng)高素質的技能性人才。
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目前，隨著人們生活水平的提高，對于服務行業(yè)的需求越來越多、對于服務質量的要求也越來越高，尤其是對于酒店行業(yè)的需求。酒店行業(yè)的持續(xù)發(fā)展也帶動了酒店對人才的需求。在對近年來高等院校的人才培養(yǎng)分析發(fā)現(xiàn)，我國高校培養(yǎng)的酒店管理人才已難以滿足酒店行業(yè)的需求。國際上的品牌酒店對于酒店人才的培養(yǎng)要早，發(fā)展也很快。由于國際品牌酒店立足于全球，所以，品牌酒店對于人才的需求主要就是需要專業(yè)性知識過硬，綜合素質要高，對于一些國家的文化語言要有一定的了解，尤其要能夠用英語流利的和各國顧客進行交談，及時滿足客人的需求。
一、品牌酒店人才需求現(xiàn)狀
國際上的品牌酒店數(shù)不勝數(shù)，在很多國家都設有連鎖店，幾乎是遍布全球，而且服務質量很高，深受廣大客戶的好評。由于酒店業(yè)的飛速發(fā)展，對酒店人才的需求不斷上升。大量優(yōu)秀酒店管理人才的培養(yǎng)也就很受重視。目前，品牌酒店最需要的就是綜合素質高的酒店管理人員，如，要求會英語、法語、德語等多種語言，了解多個國家的文化風俗等等。這就對酒店管理人才的培養(yǎng)提出了更高的要求。
酒店行業(yè)對專業(yè)人才的需求也不再是熟練的基層服務操作人員，而是要熟悉國際酒店管理運作的模式、相應的法律體系以及不同的規(guī)章制度、良好的專業(yè)素質、較強的語言溝通能力以及業(yè)務拓展能力等等，除了擅長一線服務的操作技能外，還要懂得信息技術與組織策劃；在工作現(xiàn)場可以進行指揮與協(xié)調，了解市場調查、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與處理方法等相關知識。所以，目前國際品牌酒店對于人才的需求和標準是要具備很強的創(chuàng)新思維的技術管理復合型人才。
二、品牌酒店的擴展對人才需求的特點
第一，對人才的要求大同小異。
品牌酒店對于管理人才的要求一般都是要有優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)。由于一些酒店文化方面不相同，所以，在人才招聘方面的吸引度是不相同的。具有相同地位、工作標準和管理水平的人員在競爭方面主要就是看誰具有在解決問題上的反應能力、較好地發(fā)揮團隊的優(yōu)勢，在工作中能夠發(fā)揮自己的長處，提高工作效率。其實就是在考察酒店管理人才的綜合素質，無論在什么環(huán)境下工作，都可以很快的適應新環(huán)境，全心全意的投入到工作中去。國際品牌酒店的工作壓力要比一般酒店大，所以，這就需要素質較高的員工，他們要盡快對自己的工作環(huán)境加以熟悉，還要求每個員工都要有較強的敬業(yè)精神。
第二，人才的管理經(jīng)驗和水平是獲得職位的重要因素。
酒店管理人才的管理經(jīng)驗是獲得職位的重要因素。因為具有經(jīng)驗的員工熟悉酒店內(nèi)部處理問題的途徑，在解決客戶的投訴等一些問題時能夠較快的想到辦法。同時，具有經(jīng)驗的員工很了解酒店業(yè)務方面的信息，這對于酒店的本身就是很好的支持。除了具有豐富的酒店管理經(jīng)驗以外，其管理水平也是很重要的一部分。管理水平的高低關系到酒店內(nèi)部秩序好壞的問題。例如，管理水平高的員工會把酒店整理的井井有條，員工們做事上也很有順序，并且臨危不亂。假日酒店式國際上知名的跨國酒店，此酒店在人才構建和積累上都有著很強的策略和方法，對于管理人才的培養(yǎng)和積累為它的擴展提供了可能性以及奠定了基礎。
第三，基層管理人員的培訓能力與應變能力是決定性因素。
基層管理人員是品牌酒店的最大的基礎，也是酒店管理人才的儲備軍。一般的基層管理人才的業(yè)務技能相當扎實，管理水平雖然不如中高層的管理者高，但是酒店在開業(yè)的初期培訓是一項非常重要的工作，這就需要基層管理人員加以輔助。因新員工的酒店業(yè)務技能處于非常低的水平，需要有“老師”教他們，這樣的艱巨任務就落在了基層管理人員的身上。另外，在基層工作的員工都會面對一些比較小的問題，這也需要他們能夠具有較強應變能力和協(xié)調能力。國際品牌酒店的基層管理人員一般對于這兩方面的要求都是非常嚴格的，只有嚴格要求每一個員工才能打造出世界一流品牌的國際酒店。由此看來，國際品牌酒店對于人才的需求還是有很高的標準的。所以，基層管理人員的培訓能力與應變能力是應征國際品牌酒店的決定性因素。
三、酒店的人才培訓所出現(xiàn)的問題
對于學校培養(yǎng)酒店管理人才方面，學校的大部分的課程設置都是基于理論研究的，對于實踐教學環(huán)節(jié)沒有給予足夠的重視。例如，酒店成本的控制、酒店的人力資源管理等課程都是教師在課上講酒店應該怎樣進行成本的控制，怎樣進行酒店員工的管理，這樣老師只是將知識灌入學生的腦中，學生并沒有掌握這些知識在實際應用中會達到什么樣的效果和出現(xiàn)什么樣的問題。只有讓學生深入到實踐中去才能發(fā)揮這些知識的作用，才能讓學生體會到這些知識的應用技巧和方法。紙上談兵只是能給學生們一個大致的印象，動手操作才是真正的“學習”。
對于酒店內(nèi)部培養(yǎng)酒店管理人才方面，由于員工的業(yè)余時間不多，有一些培訓只能利用工作時間進行，但是這就造成了有一部分員工進行培訓，一部分員工工作的情況，并且工作的這部分員工的負荷會相對的大一些。同時由于員工在水平參差不齊，在進行培訓時有的員工認為很簡單的內(nèi)容其他的員工卻感覺十分的難，這就導致酒店很難制定統(tǒng)一難度標準的授課內(nèi)容。所有這些問題都可能會使酒店內(nèi)部人才培訓的工作出現(xiàn)矛盾。同時，培訓課程的設置也存在著不合理的現(xiàn)象。酒店內(nèi)部員工的培訓一般都本酒店的內(nèi)部中高層的管理人員給員工授課，其理論性不強，在授課方面不如專業(yè)教師的水平。在語言能力的培養(yǎng)方面，高校對于學生的語言能力培養(yǎng)可能會比酒店內(nèi)部對員工的培養(yǎng)要好，因為學生是要上課的，而酒店內(nèi)部的員工不能像學生一樣去上課。所以，酒店管理人才的英語水平的提高也是一個很重要的問題。
四、對于酒店人才培養(yǎng)高校和酒店應作出的調整
首先，對于設有酒店管理專業(yè)的高校來講，要加強師資隊伍的建設，緊跟時代步伐，注重實踐與理論的結合。很多的高等院校所聘請的教師雖然是碩士、博士出身，但是大部分缺乏酒店管理的實踐經(jīng)驗，在授課的同時，不能給予學生一些實踐性的指導。在課堂上照本宣科，使學生們感到枯燥無味。酒店行業(yè)是要求實踐經(jīng)驗比較豐富的人來管理經(jīng)營的。所以，各大高校的酒店管理專業(yè)的教師要積極投入到實踐中去，或者在學校進行實驗室模擬，讓學生們參加實習。教師要設計科學的教學計劃，尤其是在實訓教學環(huán)節(jié)中，給學生合理的安排酒店職稱進行實訓。教師也可以定期參加培訓等等。
其次是設有酒店管理專業(yè)的高校應該與校外的酒店行業(yè)進行積極的合作，形成與社會互動的效果，這不但讓學生們可以進行實戰(zhàn)演練，也增加了酒店行業(yè)的樂趣。當學生參加完實訓后，要寫工作總結。酒店管理專業(yè)人才的培養(yǎng)要依據(jù)本地區(qū)的人才需要進行制定，這樣就避免了隨意性。每個環(huán)節(jié)都要斟酌，以培養(yǎng)適用型與復合型人才出發(fā)，強化專業(yè)的實訓。校內(nèi)與校外的酒店企業(yè)進行合作，對于酒店企業(yè)也是一件很好的事，酒店企業(yè)可以邀請學校內(nèi)部的專業(yè)教師到酒店內(nèi)進行授課，彌補酒店內(nèi)部人員授課方法的不足。專業(yè)教師還可以幫助酒店參加培訓的員工提供一些教材或者學習資料。雙方互利共贏，這樣的合作不但促進酒店管理專業(yè)的發(fā)展，還為酒店企業(yè)提供了大量的理論基礎。
五、培養(yǎng)國際品牌酒店管理人才的對策
盡管現(xiàn)在各大高校和酒店本身在人才的培養(yǎng)方面都做出了長久不懈的努力，但是人才培養(yǎng)上仍然還存在著諸多的問題和不足。為將人才的培養(yǎng)和現(xiàn)在國際品牌酒店對于國際人才需求相接軌，我們可以通過采取下面幾方面的對策來對人才進行培養(yǎng)。
第一，通過與國際企業(yè)合作拓寬學生的視野，提高學生的能力。在設有酒店管理專業(yè)的學校要積極的融入到國際化大環(huán)境中，通過和國際企業(yè)合作的形式為學生提供走出國門進入國際企業(yè)實習的機會。這不僅能夠讓學生在實習過程中提高自己的動手實踐能力，而且還能夠不斷的拓寬學生的視野，讓他們不斷的學習國際企業(yè)新穎的管理理念和經(jīng)營方式，并將國外所學到的東西帶回國內(nèi)，為中國企業(yè)尤其是酒店進入國際行列注入新的活力。
第二，對教師進行國際化培養(yǎng)。要想使學生能夠具有國際化的視野，不斷的將自己的學習和工作能力和國際化道路接軌，這需要老師的引領和指導。因此，在對教學過程進行國際化改革首先要對老師進行國際化培養(yǎng)。在該環(huán)節(jié)中我們可以采取的措施有①通過教學聯(lián)盟的形式，進行國內(nèi)外教師的交換教學，使我們國家的老師在國外教學過程中學習外國的東西。②向國家資助機構尋求幫助，請國外名師來我們國家進行指導教學。③鼓勵年輕教師到國外進行支教學習。
第三，教學內(nèi)容國際化。在酒店管理專業(yè)教學過程中，要將教學內(nèi)容國際化。首先，要將國內(nèi)外的酒店運行模式、管理方式等通過不同的老師進行對比教學。其次，增加多種外國語的教學，培養(yǎng)學生與國際顧客進行溝通的能力。最后，還要進行多國文化和習俗的教授，只有學生能夠清晰的了解了不同國家的文化和習俗，在今后工作中遇到不同國家的顧客才能夠為其提供得體的服務，贏得顧客的青睞。
第四，培養(yǎng)學生國內(nèi)外兼需的綜合素質和能力。在進行教學過程中，不能為了急于求成而忽視了學生職業(yè)道德和自身素質能力的培養(yǎng)。在教學開始前要引導學生數(shù)量正確的學習意識，良好的心里素質和職業(yè)素養(yǎng)，不斷提高自己的學生能力人際交往能力。樹立強烈的責任感和換位思考的習慣，能夠在工作過程中切實考慮顧客的利益和感受。
