時間：2022-06-24 04:23:56
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一、問題的提出
2000年2月1日，同志在教育問題的談話中，特別強調教師在學校教育中的作用，他指出：“老師作為‘人類靈魂的工程師’，不僅要教好書，還要育好人，各個方面都要為人師表”。在實施科教興國戰略的新時期，全社會都認識到振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。現在教育和教師成了整個社會關注的焦點，使教師感到莫大的欣慰。“為人師表”、“人類靈魂的工程師”、“太陽底下最光輝的職業”——教師的職業有數不清的贊美之詞。各種耀眼“光環包裹下的教師，集各種角色的要求于一身，被推到了至高、至善、至美的理想境界。但是教師也是人，不是神。他們也有自己的喜怒哀樂，也和其他人一樣有各種各樣的需要。隨著社會經濟的發展，國家的物質財富變得越來越豐富，教師在物質上的需要基本得到保障。教師的精神需要也是不可忽視。教師的心理健康是教師精神需要得到滿足的標志之一。現在教師角色也不容易，面臨的壓力很多、很大。特別是中學教師，繁重的工作量；學生自主意識和創新意識的增加，中學生的個性凸出和不那么順從：社會、家庭要求有較高的教育質量：老師自身不斷需要更新知識、接受繼續教育等各種壓力。面對這樣多的壓力，教師的心理健康嗎?教師的精神需要得到滿足了嗎?那么現在的中學教師怎樣才能成功應對這樣的壓力呢?怎樣才能快速提高教師的心理健康水平呢?解決這些問題的最佳辦法就是運用情緒的功能。
二、什么是情緒
“人非草木，孰能無情?”這里的情是指狹義的愛情而言。其實，各種情緒，例如喜悅、憤怒、悲哀、恐懼、苦惱、煩悶、贊嘆等等，人們都有過切身的體驗。設想一下，如果你可以思考和行動，卻沒有感覺，生活將會怎樣?你是否愿意不再體驗到恐懼的感覺，但同時也不得失去愛人熱吻的激情的能力?你是否樂于以放棄歡樂為代價去遠離悲傷?這些都與我們所說的情緒的功能有關，那什么是情緒呢?不同的研究者有不同的看法，不同的研究者對情緒有不同的定義，也許你認為情緒只是一種感覺——“我感到快樂”或“我覺得悲傷”。但是當代外國的心理學家認為情緒是一種軀體和精神上的復雜的變化模式，包括生理喚醒、感覺、認知過程以及行為反應，對個人知覺到的獨特處境的反應。而我國的心理學家人為情緒不同于認知，感知、記憶、思維等認知活動是反映事物或事物的屬性極其聯系和關系，情緒不是反映活動，情緒是人對反映內容的一種特殊的態度，它具有獨特的主觀體驗、外部表現，情緒總是或隱或現地有行為表現，情緒總是由某種刺激所引起的。因此我國的研究者把情緒定義為人對待認知內容的特殊態度，它包括情緒體驗、情緒行為、情緒喚醒、和對情緒刺激的認知等復雜成分。從上面我們可以看出無論是外國的心理學家，還是我國的心理研究者，雖然對情緒的定義有所不同，但都贊同情緒反映個體與環境關系的持續變化。美國心理學家lazarus認為當個體經歷某個重大的生活事件時，個體與環境的關系就會成為情緒的一個來源，因而，情緒歷程不能僅僅局限于個體內部或大腦內部進行理解，而應該在個體與其所評價的環境的相互作用中進行理解，經歷某種情緒，無論是以原始的知覺形式，還是以某個較高級的區分符號的進程，個體都必須進行認知評價，所以，認知評價是情緒的必要的前提條件。這樣情緒就是關于人和環境的關系，不良情緒和積極情緒。我們每一個人都生活在各種復雜的社會環境中，特別是我們的中學教師面對特殊環境，因工作的需要，教師必須利用情緒的動機去反應日常生活中適應沖突的目標，去認識和評價日常生活中的沖突事件，表現教師角色積極情緒，控制不良的情緒。從而提高教師的心理健康水平。
三、中學教師的不良情緒表現及控制
當今社會教育改革萵潮迭起，在教育的理想和現實的擠壓下，中學教師往往處于種種困惑和壓力之中。中學教師和大家一樣，在各方面的影響下，在經受各種復雜紛紜的壓力刺激之后，便會產生各種各樣的消極情緒，這樣一定會影響教師對職業的追求，同時教師的心理健康受到嚴重的威脅。而教師的職業是個特殊的職業，中學教師的工作對象是正在成長中的具有多情的、叛離的中學生，他們要用自己的工作去塑造心理健康的中學生，或者說是用自己的思想和行為來影響他們的人生。也就是說中學教師是用心靈塑造心靈，這個工作肯定沒有一成不變的操作程序，但是可以肯定地說，在塑造他人健康心靈之前。教師自身的心靈必須是健康的，只有健康的心靈才能給他人心靈帶來健康。那么教師想要建立健康的心理，就必須對教師面臨的不良情緒進行控制。
(一)中學教師不良情緒的表現
1對工作的冷漠
是指教師表現出對事無動于衷，對學生熱愛不起來，對自己的職業缺乏興趣，對付應對，得過且過，對周圍人缺少感情，工作平庸。造成現代中學教師對工作的冷漠的原因很多，有的是因為飽受病痛的折磨，有的是自己家庭的不幸，但是大多數教師這方面的消極情緒是由于現在教師地位引起的。現在教師的職業要求很高，而教師的社會地位卻不高，更不要說現在的中學教師，因為現在基礎教育改革基本上還是在理論上進行，在實際生活中，還是應試教育主宰整個基礎教育事業。中學教師只是一個向學生傳授基本知識的工具，只要你的學生分數高，你就有成就感，你的職稱就很快地上升，你就會一下走紅，不用你去研究如何提高學生的創造力，如何培養學生適應生活的能力。這樣面對一樣的學生，成年累月地講相同的知識，有誰對自己的工作有熱情呢?
2在教育過程中表現出急躁的情緒體驗
這指有的教師在教育教學過程中不論大小事都急三忙四的，坐不住，站不穩。遇到棘手的問題，就像熱鍋上的螞蟻團團轉。這樣的情況引起的原因主要是：現在的中學生個性變化很快，由于獨生子女，家里的父母昵愛，在學校生活中不會謙讓，經常會在班級中打架：還有的在家里沒做過事，在學習中遇到困難就躲避，不要說刻苦專研。面對這樣的現實就會表現出急躁的情緒。3在生活中變得消沉
這是指在經受長期的壓力之后，變得灰心、失望、退縮的一種不良的情緒表現。這種情緒和行為對中學教師是極其有害的，不僅會傷害教師的心靈，還會使正在成長中的中學生懊喪，消滅他們天生無暇的心靈。在生活中。每個人都要遇到失敗，遇到壓力，有這種消極的情緒是正常的，沒有才值得可憐。現在關鍵是有了不良情緒如何控制，
(二)教師對自己不良情緒的控制
心理學家告訴我們可以采用問題指向的應對策略來應對消極情緒，及對引起不良情緒的刺激源進行認知分析。所以教師要控制自己的不良情緒，就要深刻反思，對現在的教育制度有清醒的認識。不要無視社會和教育的進步，否定科學和現代教育的價值。在信息網絡時代，我們不可固守，也不能盲從，要以積極的心態主動適應，要吸收各種文化思潮的養分，不斷革新自己，跟上時代的步伐。這樣認識了情緒的刺激源，同時也知道了自己的不足，就可以控制自己的消極情緒。提高自己的心理健康水平。
調節你的不良情緒，還要從加強自身修養開始，你不妨從以下三個方面人手提高自身的修養水平。一是樹立正確的人生觀，只有正確的人生態度，才能有祟高、美好的積極情緒。當你把人生觀作為強有力的精神支柱時，你的情緒就會服從于事業，并且能在挫折打擊面前不失意，在困難失敗面前不消極，真正做到“不管風吹浪打，勝似閑庭信步”。二是加強學習。通過學習，提高自己觀察分析問題的能力，克服處事偏激的毛病。三是學會大度，遇事能容。中國有句老話：“將軍肚上能跑馬，宰相肚里能撐船”。如果在任何情況下都讓自己做寬宏大度的“將軍”、“宰相，，就不至于對一些小事耿耿于懷。大度、豁達是你保持穩定、快樂情緒的源泉。善于調節你的消極情緒，還要掌握正確的調節方法。1、宣泄調節。找你信任的特別是心胸開闊、性格開朗的知心朋友傾吐自己的心理壓力，心中不快等，聽取他們的開導，緩沖一下自己失衡的心理，以取得心理上的共鳴，獲得感情上的慰籍，以便擺脫沉重的消極情緒。2、興趁調節。興趣可使你產生愉快的心理體驗，擺脫消極情緒的困擾，激起你對美好生活的向往。你若能培養出諸如讀書、游泳和打球、書法等興趣，你就會在參與追求中沖淡和忘卻心中的煩惱，就會感到生活的美好，天地的寬廣，個人的一點挫折實在算不了什么。
如何進行語文復習才有利于知識的鞏固和升華，有利于在高考中考出好成績呢？我們大多數語文教師是能妥當地安排好語文復習的，但是，存在的問題也不少，大致有以下幾個方面：
內容：認為復習不復習一個樣，隨意復習，連考試范圍，有多少個知識點都不聞不問。
方法：為了趕進度，由教師一人唱獨角戲，堂堂填，天天灌，學生無暇動腦與動手；復習無計劃，見到什么復習什么；只練不講評，公布答案就完事。
資料：濫發資料，整天做練習，消化不良。
時間：為趕進度“開快車”，煮“夾生飯”；“老牛拖破車”，考試日期到了還未復習完一個循環；無計劃無目的，聽其自然，復習到哪里算哪里。
二、控制論及其核心
控制論創始人維納曾說過，所謂控制就是“根據過去操作情況去調整未來的行為”。控制論的核心是反饋原理。“任何系統只有通過反饋信息，才能實現控制”。人們要實現主客觀世界的有機統一，就得有意識地對反饋信息進行自我調節。
美國著名心理學家布盧姆認為，反饋信息主要是通過評價發生的，并進而提出了診斷性評價（學生入學時對學生的認識和情感評價）、形成性評價（在課程編制、教學和學習過程中使用系統性評價）、終結性評價（對整個教學過程所取得的較大成果進行更為全面的評定）。通過診斷性評價和終結性評價的轉換，形成“螺旋式”反饋信息網，教學信息能夠及時反饋調節，教學不斷向最優化發展。
三、高考語文復習中的控制思想
將控制論思想運用到高考語文復習中，就是要隨時通過反饋來掌握復習現狀與目標間的距離，以達到教學目的的最優化。為此，在復習過程中，應經常搜集學生對復習內容、方法的看法，可采用個別談話和問卷調查的方法，以便及時調整復習節奏、方法等。
傳統的語文復習方法是教師講學生聽、教師安排學生做練習的單向信息傳遞的過程，學生感到枯燥無味，覺得語文復習不復習一個樣。如圖一：
定向講知識（師）做練習（生）講評（師）
而采用反饋式復習，則有助于教學雙方充分的信息反饋，能使學生從被動的接收狀態轉變為富于強烈的參與意識，最大限度地調動學生的積極性，以便形成能力，在高考中考出好成績。如圖二：
（附圖{圖}）
四、教學實踐
根據反饋原理，要實現語文復習過程的最優化，就必須對復習信息實行目標控制、結構控制和數量質量控制，即定向、定量、定勢、定序和定度。下面就從這幾個方面談談筆者在高考復習中的一些探索。
（一）定向控制
所謂定向控制，就是指每一階段的教學都應有明確的教學目標。對于高考語文復習來說“教學大綱”和“考試說明”就是教學目標。我們在復習中常常會發問，為什么我辛辛苦苦地耕耘，卻收獲不多？為什么有些人沒我投入多，而收獲卻大于我？實際上，這是在復習中做了不少無用功的緣故。
嚴格按照考試說明來指導我們的復習與訓練，是大面積提高高考質量的有效途徑。要知道，高考命題的唯一依據就是“考試說明”的30條要求。它是命題的指揮棒，代表了社會，也代表了高等院校在具體學科上對考生知識水平和能力素質的質量要求。我在指導學生復習時，首先組織學生學習“考試說明”。在復習每一個知識點時，明確“考試說明”中有何規定，從而懂得考什么和不考什么，知道哪些內容在歷次高考中已經出現過，哪些還沒有露過面。比如不少的高考復習資料中都設計有“單純詞和合成詞”專項訓練，實際上這是沒有必要的。因為“考試說明”明文規定“不考名詞術語”。高考也多年未考單純詞和合成詞了。又比如1995年“考試說明”刪去了“能比較熟練地使用常用的字典詞典”一項，于是我們復習字典詞典的時間就可大大減少。總之，只要按照“考試說明”來復習和訓練，我們就可以少走彎路，提高復習效率。
（二）定量控制
所謂定量控制，就是對課時量、課堂教學容量及訓練量要進行控制。量次不足，固然不能完成既定的教學任務；量次過于頻繁，學生不勝負擔，同樣也會影響教學任務的完成。
現在在定量控制上分歧最大的是訓練量的控制。到了后期，我的做法是：以練評為主，一日一小練，一周一中練，一月一大練。練后必講評，而練習和評講都安排語文課堂上，不占用課外時間。有的教師常常說要“精講多練”“多讀多寫”。但講多少為精，練（讀寫）多少為多，缺乏一定的標準，缺乏量的依據。還有“題海戰術”。到底做多少題才成其為“海”，也不得而知。我的理解是，只要不再做“重復勞動”的練習，就不是“題海戰術”。為衡量是不是“重復勞動”，我設計了一個表，如下所示：
（附圖{圖}）
每次考試后，我都用它來統計測驗情況，凡正確率高于80％的題目，就認為該知識點和能力點已達到要求，以后就可少做此類練習；正確率低于80％的題目，就認為該知識點和能力點未達要求，評講時更細，以后就可多做此類練習。這樣，使訓練做到有的放矢，減少無效勞動。
（三）定度控制
定度控制，其實就是如何遵循量力性原則的問題。量力性原則告訴我們：教學必須符合學生身心發展的水平和特點，處在一定年齡階段的青少年學生，其身心發展既有共同的發展水平和特點，也有不同的發展水平和特點。因此高考語文復習也要因材施教。
對于語文差生，必須加強課外輔導，每次考試后，我都對差生進行單獨輔導，指出其試卷中存在的知識和能力問題，提高語文成績的途徑，以及解題的方法，并激勵他們拼搏的信心，在高考中收效頗大。
在復習期間，我通過個別談話發現，一部分學生對單一的語言訓練已露出厭倦情緒，這是個危險信號，控制不好就會影響復習效果。其實這也不奇怪，因為根據量力性原則，重復的單一勞動會引起大腦疲勞。根據學生實際，在一堂課開頭的三至五分鐘，我開辟了一個小欄目——“時文美文欣賞”。那些針砭時弊的雜文、引人入勝的散文、出人意料的微型小說、幽默風趣的笑話、貼切生動的廣告，博得了學生的陣陣笑聲，感受到了語言的魅力，激發了學好語言的強烈愿望。
（四）定序控制
所謂定序控制，就是指對進入流動過程的信息在程序上進行科學組合，它是優化學生思維流程的重要手段。
我在高考復習和訓練中是這樣安排的：以兩個星期為一個單元，把語文復習分為四部分進行：語言知識及其運用4課時，文言閱讀2課時，現代文閱讀3課時，作文3課時。這四部分交叉進行，而都以“考試說明”為根據。為了鞏固分項復習的成果，強調其目的是為了提高綜合檢測成績，每月還安排了一次綜合考試，并做好講評工作。到了后期，綜合檢測和專項練習（難點疑點訓練）交叉進行。
高考復習不但要有宏觀上的總體安排，還要有微觀上的局部操作程序。比如作文的復習和訓練，就要全方位地規范化地進行，記敘文、議論文、說明文、應用文都要練；命題作文要練，材料作文也要練；整篇文章要寫，片斷訓練也要搞，甚至文章修改也不能放松。要用一定的課時來進行審題訓練，并努力提高作文講評課的質量。同時，對書寫訓練，要經常提醒，不斷檢查。這不僅是為了高考，更是為了培養學生良好的語文學習習慣。為了控制好學生的規范化作文訓練，多年來，我一直進行卡片作文教學，如下圖所示：
（附圖{圖}）
這樣，有利于克服寫作中的隨意性和盲目性，有利于高考，有利于全面提高學生寫作水平。
（五）定勢控制
所謂定勢控制，就是對學生理解教學內容，實現教學目的過程中的思維趨勢、思想感情的控制。當學生的思想感情與教學內容不協調時，教師要加以誘導，使之與教學內容相協調；當學生思維不是處于積極狀態時，教師應通過口頭語言、態勢語言以及所創設的情景使之興奮。
在進行復習和訓練過程中，要十分重視非智力因素的培養。學生高考前的壓力很大，有的急得坐臥不安，有的到處猜題押題，有的變得焦躁、失眠，不思茶飯，有的則破罐子破摔。這些都是心理素質不好的體現，會影響學生語文水平的發揮。因而平時必須注意良好的心理素質的培養。我的做法是：從總體上加強班集體管理，以形成良好的學習環境、生活環境；要求每個學生德、智、體、美、勞全面發展；找每個學生分別進行單獨談話，分析其答題時的心理障礙，提出下次測試時的要求。
五、教學效果
摘要：隨著互聯網的發展，人們開始關注利用網絡技術來解決距離問題，因此遠程呈現技術的發展，給人們創造了一種獨特的面對面交流的真實體驗。本文對國內外有關遠程呈現的文獻進行梳理，從遠程呈現的概念、影響因素、實踐應用等方面進行了闡述，并在此基礎上對該領域未來研究進行了展望。
關鍵詞 ：遠程呈現；影響因素 ；遠程會議；遠程教育 ；遠程醫療
引言
隨著社會的變遷，互聯網、尤其是遠程呈現技術正在不斷的改變著我們的生活方式。Tele表示基于網絡的遠距離，超時空；Presence則表示臨場感，逼真的真實體驗。因此telepresence就是通過網絡給觀測者一個真實環境再現的體驗。
遠程呈現的出現給視訊領域注入了新的活力，它所創建的這種臨場感，沉浸感體驗充分體現了參與者的人性化因素，使最終用戶的接受度大大提高，它的理論研究受到學者的關注，同時實踐應用也得到學者們的青睞，本文梳理了遠程呈現的影響因素以及它在實踐中的應用，并對它的未來進行了展望，以期待為相關研究提供參考。
1、遠程呈現的研究回顧及影響因素
遠程呈現是已經被確認為一種合成環境的理想化設計，操作者借助遠距視頻操作系統，觀察和遙控操作遠距離外的真實對象發展出的一種親身參與感覺。
Minsky在1980第一次從論文中提到遠程呈現的觀點是通過遠程操作裝置使遙遠地方取代當前可控制的房間的感覺。
Draper提出三個定義被廣泛使用，簡單定義、控制論定義和經驗定義。簡單定義：以計算機為中介操控環境的能力。控制論定義：是一個人機界面在合成環境中的質量指標。經驗定義：是使用者感覺自己物理上在以計算機為中介的環境中的一種心理狀態。
早期的遠程控制裝置的開發者任務是提供使用者一個跟人類胳膊相似的操縱桿通過映射控制者的輸入，容易的輸出行動，以達到最好的績效。但是形態擬人化不易滿足用戶對遠程呈現的體驗，要達到好的還要考慮遠程呈現實現的影響因素。
1.1 遠程呈現技術方法
技術方法，它強調控制顯示技術的作用，怎樣在被使用的技術中產生。
1）Sheridan認為遠程呈現似乎是遠程操作裝置使用者在當前環境失去意識，變得更加相信他或她所存在的以計算機為中介的環境的這樣一種現象，它是一種體驗。這種體驗由三個決定因素：操縱員所呈現的感覺信息的豐富度，遠程裝置的靈敏度控制和影響遠地環境的能力。
2）Steuer提出兩個主要因素可以決定遠程呈現：生動性，即展示遠程場景的豐富度和互動性，即使用者可以修改遠程場景的程度。他也指明，由于遠程呈現的體驗是個人化的，所以這些變量對不同人的影響是不同的。
3）Zelrtze假設圖形模擬的重要因素包括自主，互動性和臨境感。自主：指虛擬世界模擬物理世界可能互動性的能力；互動性：指合成環境對使用者實時投入的回應；臨境感：展示控制數量和保真度的指標。同時他認可遠程呈現能夠提供績效，但是可能會認為更加艱難和使人疲憊。
4）Usoh’Slater假設了兩類決定遠程呈現感覺的因素：內部因素和外部因素。外部因素包括：① 展示質量；② 所展示的環境與臨境感的一致性；③ 與環境交互的能力以及環境與使用者的交互；④ 神人同形同性論在虛擬世界中的用戶表示；⑤ 在虛擬世界中用戶行動和關系之間的清晰關系；內部因素包括：① 代表系統它與感官信息模式，是否形象外部性，能否被記得，或機構內部化有關；② 感知位置，它與提出的觀點有關。
5）Witmer總結了四種主要的影響因素：控制因素，感官因素，注意力分散因素和現實因素。控制因素與使用者再合成外景控制度和怎樣控制投入引起的合成環境變化有關；感官因素與豐富度，多通道相關信息一致性和展示信息直觀度有關；注意力分散因素與沉浸感、用戶情感被合成環境展示的控制程度和用戶集中合成環境注意力程度有關；現實因素與合成環境和現實環境之間的匹配以及合成環境對用戶的意義有關。
6）Jonathan Steuer同樣認為遠程呈現的決定因素，一個是生動性，第二個是交互性。生動性代表一個媒介環境的豐富度。幅度和深度決定生動性。Gibson定義基本定位系統、聽覺系統、觸覺系統、嗅覺系統、視覺系統可以提高豐富度。深度的概念主要是描述的是質量，深度主要依賴于數據編碼的數量，數據編碼傳輸渠道的寬度。互動性是用戶參與構造實時介導環境的形式或者內容的程度。
7）Lisa提出兩個重要的能夠使以計算機為媒介的環境存在遠程呈現的因素:用戶控制和媒體豐富度。潛在的用戶控制是影響營銷者交互性的重要因素。媒體豐富度代表刺激的幅度和深度。
1.2 遠程呈現心理方法
心理方法認為經驗遠程呈現與已知的心理現象一致。
1）K. U. Smith提出了行為控制論。行為控制論是描述人的功能而不是人的外形，關鍵不是重建以計算機為中介的物質外形，而是以一種能夠滿足使用者期望和能力的方式提供信息。
2）Csikszentmihalyi提出，流量（flow）的經驗是一個人能夠集中精力在一些任務上的境況，他并未察覺任務之外的刺激，甚至包括自我意識。Fontaine首先理解流量（flow）比遠程呈現更加窄，相關任務更加集中，其次，他意識到流量（flow）只是在行動者已經控制環境后發生，而遠程呈現僅僅是合成環境使用者作為觀察者發生。
我們在探索影響合成環境中遠程呈現的因素除了上述的因素，還需要考慮到被試人員的性別差異、文化背景差異、興趣愛好深度差異。
2、遠程呈現的應用
現代社會中，人們對于遠距離交流，除了電話和網絡，遠程交流方式提供一種新時代的交流技術形式。
2.1 遠程會議
在遠程會議的應用中，多個與會人員可以通過多個高速寬帶連接的視頻音頻傳輸的大屏幕進行實時互動。而傳統的會議則需要參加會議的人到集中地點參加，這樣不僅會增加差旅費，而且也會使與會人員疲憊，降低工作的效率。雖然遠程會議給企業帶來很多便利，但它同樣也產生一定的安全隱患問題。現在視頻會議主要借助遠程呈現技術，通過視頻會議，大多數討論的是公司間的一些重要問題，會議內容需要高度保密。而遠程技術是借助于網絡，除了網絡環境不安全外，遠程會議所使用到的一些傳播媒介存在的問題也對遠程會議造成影響。此外，還會減少一些行業的盈利，比如運輸行業，解決了遠距離的同時減少了運輸成本，航空公司等運輸公司將會減少大量客戶，對其每年盈利產生巨大的影響。
2.2 遠程教育
傳統教育是以教師限時面對面授課為主，學生自學能力差，對老師有依賴性。現在的遠程教育大多是學生自學為主，教師助學為輔的一個模式，它利用遠程技術打破傳統的固定教室固定時間學習，使學生合理安排時間，利用國內國外的資源。但是遠程教育又存在一定的滯后性，就是學生不能在授課中提出疑問，老師也無法通過學生面部表情了解是否達到教學效果。同時，學生的判斷性不高，對于大量學習資料不能有效的篩選，此外受自身惰性影響，不受時空限制會造成學習效率下降。
2.3 遠程醫療
遠程醫療指運用計算機、通信、醫療技術與設備，通過數據、文字、語音和圖像資料的遠距離傳送，實現專家與病人、專家與醫務人員之間異地“面對面”的會診。遠程醫療不僅僅是醫療或臨床問題，還包括通訊網絡、數據庫等各方面問題，并且需要把它們集成到網絡系統中。美國聯航投入試驗運行的遠程醫療系統，提供了全方位的生命信號檢測。在飛行過程中，可通過移動通訊系統及時得到全球各地的醫療支持。戰地遠程醫療系統，由戰地醫生、通訊設備車、衛星通訊網、野戰醫院和醫療中心組成。每個士兵都配戴一只醫療手鐲，它能測試出士兵的血壓和心率等參數。另外還裝有一只gps定位儀，當士兵受了傷，可以幫助醫生很快找到他，并通過遠程醫療系統得到診斷和治療，即使用遠程機器人充當醫生的手在遠處的手術室做手術，醫生并沒有真實看到他們的病人。
3、未來研究展望
3.1 與AR技術相結合AR技術是虛擬與現實交融的一種新的體驗。AR技術是使用信息技術對現實的增強和補充讓使用者看到虛擬事物和現實世界交替重疊。遠程呈現與AR技術相結合，能夠更加形象逼真的像消費者展示產品的屬性、功能。
在營銷方面，對于預售新款車輛，銷售者可以把參觀者融入到虛擬場景中，并可以通過肢體動作與環境中的元素進行互動，讓觀看者多角度體驗到靜態商品以及一些隱藏信息。
在娛樂業方面，人們越來越開始重視體驗。有些博物館不允許隨便出入，我們可以利用遠程呈現和AR技術相結合營造出一種歷史體驗，體驗者可以體驗古人的日常生活，感受當時的繁華與蕭條，對娛樂業的發展不容小覷。
3.2 借助flow的力量，遠程呈現實現情緒體驗
Flow是指人們對某一活動或事物表現出濃厚的興趣并推動個體完全投入某項活動或事物的一種情緒體驗。我們知道它是一種積極的情緒，在Csikszentim對數百名攀巖愛好者、國際象棋選手、運動員和藝術家進行調查訪談中發現，這些不同的人在自己從事的活動中都獲得了一種令他們自己十分興奮的情緒體驗，以致于他們愿意很多次去持續體驗這種狀態。
因此，我們可以完全利用flow的力量，針對客戶主要是對任務充滿高度的積極性并感知到任務的挑戰性，但不具備相應的技能水平，或者是具有相應的技能水平但是現實條件不允許實現，通過遠程呈現技術使客戶達到完美的情緒體驗。比如，對于園藝愛好者來說，如果其因為自身原因（比如健康，經濟或是時間問題）無法種植管理一片花園，他可以通過遠程呈現技術，以計算機為媒介通過一個機器人操作花園，他們可以利用遠程會議或遠程教育來討論學習植物健康的心得，在美化環境的同時也可以滿足客戶的情緒體驗需求。遠程呈現可以為目標用戶創造一個從興趣口味出發的，便于在人際中傳播的，并且能夠讓他們關注的一種技術。
3.3 遠程醫療——創傷后壓力癥候群
創傷后壓力癥候群可能發生在任何生理或心理遭受創傷的人身上。無論是身體或心理的創傷都有同樣的特點：經歷過極度恐懼、失去控制、隨時面對死亡的出乎預期的事件。通常病人會不斷回想受創的經歷；不斷出現關于受創事件的惡夢及幻想，甚至到了完全無法辨別真實和回憶的地步；情感麻痹，對未來感到絕望，嚴重的甚至會經常自殺。
對于創傷后壓力癥候群很多藥物治療失效，需要心理療法。遠程醫療可以提供這種“私人定制”治療，通過各種多媒體技術再現當時的場景，幫助患者真正克服內心的恐懼，讓患者自己走出之前的陰霾，從根本上解決患者的問題。
總之，遠程呈現技術將會更加緊密的聯系現代人們的日常生活，在營銷、教育、醫療、娛樂、廣告等行業的發展有著巨大的推動作用，遠程呈現技術的發展，會在越來越多的家庭市場普及或使人追求更高層次的體驗，比如私人定制。因此遠程呈現技術為提高全人類的幸福感提供了重大的技術支持。
參考文獻:
[1] 童芳.感知另一個世界——遠程呈現藝術探析,[J]視覺藝術理論研究，2012.
[2] 王偉建.網真技術的發展趨勢 [J]中國傳媒科技,2011.
abstract： the utilitarian aesthetics initiated by socrates was criticized again and again because its defects. yet, it is very far-fetched for anti-utilitarian aesthetics to explain the inevitability of beauty sense. the author found that the arguments between utilitarians and anti-utilitarians came from the common doctrine: satisfaction is necessary cause of pleasant feeling. if we replace utility with need, or replace dissatisfaction with satisfaction, then it will be much easier to explain various aesthetic phenomena. so, the author proposes the need aesthetics, which is based on a feedback control model. this theory can not only resolve aesthetic problems, but also resolve the evolutionary problem: why insects and birds feel some forms beautiful? to prove convectively that there is relationship between avian aesthetic mentality and their need, the paper provides a number of pictures of birds with beautiful feathers.
1.序 言
我的新書《美感奧妙和需求進化》【1】引起了許多學者的興趣，有人建議我為自己的美學觀起個名字。WWw.133229.CoM我覺得重要的是解決問題，起名字是次要的。所以寫那本書時我沒有想到要給自己的美學觀起一個什么樣的名字。現在看來，為了交流和討論方便，起名字也有好處。于是我擬了本文標題，試圖舉起“需求美學”大旗。上書出版后，我又發現一些說明動物審美和需求相關的圖片，很能說明問題，特在此一并提供。
有人說：西方美學史就是功利主義和反功利主義爭論史。相對而言，我更加喜歡功利主義美學觀，更加不贊成反功利主義美學觀。我這里用“需求美學”取代“功利美學”，實際上是改進和發展功利美學。
需求美學和流行的生命美學[1]持有相同的觀點：審美是生命活動派生的產物。如果有人把我的觀點或需求美學納入生命美學那也未嘗不可。但是，我要說，“生命”概念和“實踐”概念一樣，非常籠統，生命美學大旗下可以有各種不同觀點，包括功利主義觀點和反功利主義觀點。而需求美學是一種很特殊的美學觀，它重在解決美感前因后果問題，或者說美感在生命系統中具體起什么作用的問題。
汪濟生早在1987年就發表過從系統論、控制論和進化論的角度探討美感的專著【2】，我也于同年發表過有關論文【3】，其中有生命美學觀點，也有從控制論和進化論的角度對美感的探討。在努力方向上我和汪濟生是一致的，但是我們解決問題的具體方法不同。我著重解決問題，澄清困惑，而不是建立理論體系。我相信我的模型更加具體，解釋力更強。
我象達爾文一樣肯定動物有美感，這在許多人是不能接受的。最近，我有幸看到肖世敏的專著《有動物有美感論》【4】，他在理論上詳盡地駁斥了否定動物有美感的種種觀點，所以我這里不再為此多費唇舌。本文后面的照片將說明，不但動物有美感，而且動物美感起因與人的美感起因相同――需求決定美感。對于反對探討動物美感的人，可以把本文說的美感理解為視聽。
2.功利主義美學及其缺陷
美的功利性意思有幾種，一是就美感對人生意義來說的。這一功利性(生物學功利主義觀點)是本人竭力推崇的，也是生命美學倡導者中大部分人所肯定的。二是就美的原因來說的。這一功利性又可以分為兩種，一種是說對象品質對其自身有用，或合乎其自身目的；另一種是說對象品質對審美者有用(如果審美者得到對象的話)，美學上主要爭論的是后一種。
美學的功利主義觀點最初由蘇格拉底提出，后來的發揚光大者中有普羅丁（肯定善在美的后面）、夏夫茲博里(肯定人的內在感官通過美看到善)、休謨(最早提出社會功利觀)、車爾尼雪夫斯基(提出美在生活說和社會功利說)、格羅塞和普列漢洛夫(從歷史的角度看社會功利)【5】。然而功利美學幾個致命缺陷，因而遭到歷代許多哲學家的批判。
反功利主義的理由之一是：有用不皆美，美的未必有用。
反功利主義的理由之二是：經驗告訴我們，美感來自直覺；審美時，人對對象功利的考慮不但不增加美感，反而會破壞美感。比如一廂情愿的小伙子愛上某個姑娘，看見就產生美感；但他如果考慮對方如何有用，如何帶來其他幸福，那么他得到的要么是某種幻想的滿足，要么是失望的痛苦；這些不但不增加美感，反而會破壞美感(參看康德的論述【5】)。對此，功利主義美學家至今沒有好的解答，一個權宜的解答是：我們的內在感官可以通過美看到善，善在美的后面(參看夏夫茲博里的論述【5】)。
反功利主義的理由之三是：美的對象即使是有用的；但常常是審美者不能得到的。
比如一廂情愿的小伙子眼中的意中人美，流浪漢眼中別人的家園美(參看桑塔耶拿的論述【5】)。為了彌補這一缺陷，俄國美學家車爾尼雪夫斯基、普列漢諾夫等人將美的功利說發展成社會功利說。比如車爾尼雪夫斯基說，一個人欣賞別人的農田，雖然沒想到是不是屬于自己，賣錢是否進入自己的腰包，但是他卻不能不這樣想：谷子長得好極了，這將給人們帶來多少幸福啊！【5】 然而，這種感覺不是美感，而是理性――喜悅感。美感是不加思索產生的。
正是因為功利主義美學的上述缺陷，實踐美學代表人物李澤厚不再用社會功利，而是用某種精神勝利解釋美感的產生，同時用積淀說解釋美感的直覺性。但是，這樣一來，解釋具體的審美現象(比如：情人眼里出西施；原始森林比高樓大廈美)就更加牽強。
3.進化論中的美學問題
達爾文肯定生物學的功利主義，認為生物的一切構造都因為有利于自身生存而存在發展；比如花朵的香味和艷麗因為能招引昆蟲為之傳粉，從而被自然選擇保留；果實的甜和美因為能吸引鳥獸吞食，以便傳播種子，從而被自然選擇保留；鳥雀的華麗羽毛因為能贏得異性的喜愛，以致在性選擇中獲勝，從而被保留。但是昆蟲鳥獸為什么會有相應這樣一些東西而不是那樣一些東西產生香甜美等的功能或心理呢？
我們可以用雌孔雀的美感功能解釋雄孔雀的羽毛，但是雌孔雀的美感功能是如何形成的呢？如果說昆蟲的審美心理選擇了艷麗的花朵，那么昆蟲的審美心理又是誰選擇的？對此達爾文困惑了。
達爾文寫道：“最簡單的美感，就是對于某種色彩，聲音或形狀所得的，最初是怎樣在人類及低等動物心理中發展的呢？這實在是一個很難解的問題。假如我們問為什么某些香和味，引起，而對別的卻感覺不快，這是同樣難以解答的問題。在這一切情況中，習慣在某種程度上似乎多少有關，但在每個物種神經構造里面，必定還有某種基本的原因存在。” (【6】，126)
這個難題的意義不能小看，因為它決定了適者生存是否是普遍性原理。需求美學不只是為了解決美學難題，同時也是為了解決生物學難題。
4.需求美學的基本思想
需求和之間的關系就象是水流和河床之間的關系，兩者相互依存，相互促進。從控制論的角度看，和需求的關系如圖1 所示。它表明，和不是促進意志欲望的隨意反饋，由滿足返回的信號構成的反饋是穩定反饋【7】。這一模型和河流控制模型結構相同【1】。
圖 1欲望和感受(和不)的控制論模型
美感是各種中的一種，它就是視聽，其意義是促使人在空間接近我們需要接近的對象――最終是由于生存的原因。而丑感的意義是促使我們回避不利于生存的對象。 美感的意義及其和其他的關系參看圖2(來自【7】，描述了康德的三種欲求關系【5】之間的關系)。
圖 2說明美感產生前因后果的控制論模型(圖1 的細化)
我得到一個更加普遍結論：任何一種或不的結果就是它的原因。比如：好吃的結果是人多吃，人需要多吃就是味覺的原因。丑的感覺是人回避，有必要回避就是丑感的原因。甚至神秘的崇高感也不例外――不屈的心理是結果也是原因【1】。
需求美學和功利美學不同主要在于它肯定：
1) 功利是美的必要條件，但不是充分條件；不是有用的就美，而是缺少的，人所追求的才美。
2) 美感產生不需要任何生理或心理上的滿足；除非我們把看到聽到本身當作滿足。
3) 審美對象必須是在空間中，有可能讓欣賞者接近――這也是為什么美需要形象、意境或距離，為什么美感是視聽; 因為只有視覺聽覺對象才好接近。
4) 美感是感覺，和意志欲望相互促進，互為因果；認識通過影響意志欲望影響美感，但是美感產生時無需認識。
5) 人的需求遵循途徑變目的規律發展進化，美感促使人把接近某些對生存有用或間接有用的對象由途徑變為目的。
基于這樣的觀點，很多審美現象不難理解。比如，好吃的東西往往也好看，聞起來香的食物看起來也美（參看圖3）。功利的原因是顯然的。
圖 3好吃好聞的食物看起來也美
功利相近而人的接近欲望不同，美感也不同。比如生雞腿不如熟雞腿美是因為我們通常樂于接近熟雞腿――想吃，回避生雞腿――怕臟(參看圖4)。一筐生雞腿的功用遠大于一只熟雞腿的功用，但是還是后者美。功利美學和需求美學差別由此可見。
圖 4 功利相近，美丑不同, 接近欲望使然
從生存的角度來看，安逸環境往往比實用物更重要。所以，“采菊東籬下，悠然見南山”可能比實用的高樓大廈更美，對于追求安逸生活的城里人來說尤為如此。
健康的少女美，烤得恰到好處的面包和雞腿美，一廂情愿的有情人覺得意中人美，寧靜安全的自然環境對于城市人來說美，囚犯覺得野外美，流浪漢覺得別人的家園美，這些都是由于缺少并且人想接近的原因。垃圾堆丑，蒼蠅丑，毒毛蟲丑，病殘者丑，這都是由于人要回避的原因。用需求和接近的欲望代替功利，美感的原因更加明了。
5.回答反功利主義的責難
可以說需求美學是功利美學的改進版本。現在我們來看看怎樣從需求美學的角度回答反功利主義的駁難。
首先看第一條理由：有用不皆美，美的不皆有用。博克用豬鼻子，庫申用杠桿，桑塔耶拿用蘇格拉底的大嘴巴，許多人用糞筐、生肉、泥土、機器……來說明有用不皆美【5】，但是這并不能動搖我們對美和功利相關的肯定。因為豬的鼻子、人的大嘴巴僅僅對對象自身有用，而不是對觀賞者有用，更不為觀賞者所喜愛，因而它們不美；杠桿、糞筐、生肉、泥土……可能對觀賞者有用(如果觀賞者得到的話)，但是，要么是因為它們太普通了，通常并不是人所缺少的從而樂于接近的，要么是因為臟、膩等原因，人通常非但不樂于接近，反而總是回避，因而這些東西不美甚至丑。
博克以及其他許多人曾用光滑、柔軟、顏色鮮明……等形式來說明美的不皆有用【5】。的確，只從眼前看，有些形式似乎本身就美，但是從長遠處看，我們也不難找到其功利的原因。由于美感功能像河床一樣具有相對穩定性，人才視這些形式本身是美的。比如光滑之所以比粗糙美無非是因為光滑的東西，像各種金屬或瓷的器皿、青石板、新桌椅，一般貴重、干凈而且摸起來舒適，人樂于接近；而粗糙的東西則不然。柔軟之所以比堅硬美，無非是因為柔軟的東西，像虎皮、絨毛、海綿、新毛巾，一般保暖，不傷皮膚并且摸起來舒適；人樂于接近，而許多堅硬的東西則不然。其他形式的美也都如此。其實這些形式的美也不是固定不變的，也因其內容的善與不善而改變。光滑的蚯蚓、柔軟的毛蟲、顏色鮮明并且紅綠對比的紅頭蒼蠅……美嗎？它們的外表不美顯然是由于其內容不善，人不喜歡甚至討厭、回避它們。人體的某些形式(比如臉色紅潤、眼睛有神、身材勻稱)美，某些形式(比如殘缺、畸形、病態)丑，道理是一樣的。
關于反功利主義的第二條論據：美感不因人對對象有用無用的考慮而產生。這意思比如：人見到一座果實累累的葡萄架時，美感只因直覺而產生，并不需要考慮能否得到以致吃上葡萄，如果考慮，他產生的便是喜悅(有人稱此為功利感)或失望之痛苦，這些感受非但不是美感，反而會破壞美感(如康德論述【5】)。
我也認為，這是確實的，喜悅和美感不是一回事，兩者從屬于不同的動求關系。就對象來說，美感的對象是形象，可用一個名詞來表示；喜悅的對象是事件，必須用一個句子來表示。就人的感知方式來說，美感因感官直覺而產生，喜悅因大腦認識而產生。但是，這并不妨礙我們同時肯定美和功利相關。人考慮功利會破壞美感，這并不是葡萄功利性的過錯，只是因為理性的動求關系占了上風，排擠了知性的動求關系。如果人只注意形象而不注意事件，美感照樣產生。美感產生和喜愛情緒相關，而該情緒又和人對葡萄的功利性的需求相關，并且也和人過去對葡萄的功利性考慮相關，因而美感或美最終還是和功利相關。
反功利主義的第三條論據是：美的對象即使是有用的，但通常是觀賞者得不到的。這是確實的，比如囚犯面對清新自由的山林原野時，流浪漢眼見別人的安逸家園時……。反功利主義者由此推論：一個具有功利而人又得不到的東西，人只能因它產生失望、不安之痛苦，而不能產生任何(包括美感)，所以美感不因功利而產生(如桑塔耶拿所說【5】)。
我們前面講過，這種否定基于錯誤的大前提：“滿足產生”。本書認為，正因為人得不到，人的美感才格外強烈。因為人越是缺乏的東西，就越是喜愛，越是樂于接近，也就越是覺得它美。在這些場合，人確實能產生失望或不安之痛苦，這是因為兩種并列的動求關系存在。比如當囚犯面對野外而又難以自由時，如果他只注意形象，他就會產生美感；如果他只注意事件——難能自由，他就會產生失望之痛苦。由于兩種并列的動求關系存在，美感和失望之痛苦在同一場合產生是可能的，丑感和喜悅在同一場合產生也是可能的，比如人在打死老鼠、毒蛇或看到罪犯受懲罰時。
6.鳥類艷麗羽毛的食物需求原因
現在我們用歷史的眼光來看達爾文為之困惑的動物功能問題。
關于花和昆蟲，我們可以設想，自然界本沒有艷麗多彩、多粉多糖的花，昆蟲也沒有相應的功能。由于變異，有的花能提供符合昆蟲需要的花粉或糖汁，于是，有相應功能的昆蟲尋求花更有動力，從而得到更多保留。同時，由于昆蟲幫助植物異花授粉有利于植物繁衍，更加多彩更有營養的花能招徠更多昆蟲，因而得到更多保留。雙方相互依存相互促進。
鳥雀羽毛千姿百態，我相信大多是由于信息的原因。比如，為了便于同類尋找或相聚；便于辨別異性；便于隱蔽, 逃避或迷惑天敵；作為警告標志【1】。但是我和達爾文一樣相信，也有許多鳥雀, 特別是雌雄外表差異很大的鳥雀，其雄性羽毛一開始就是為了表現美的，或者說一開始就引起同類美感。比如雄性孔雀、錦雞和鴛鴦的羽毛。
從需求美學的觀點看，孔雀的審美觀和它們對葡萄之類的漿果的需求有關。孔雀和漿果之間的需求關系使得有相應美感功能的孔雀尋求漿果更有動力，從而被更多保留。后來雄性因變異帶有漿果狀羽毛也同樣引起雌性的美感，于是在性選擇中獲勝，從而得到更多后代。
通過網上搜集，我發現表現美的鳥雀還有很多。
許多鳥雀的羽毛都顯示出松果的鱗狀外表。比如火雞、松雞、錦雞、有些鸚鵡。不難想象，它們對松子的需求造就了相應的美感功能，于是雄性的類似外表因為雌性的選擇得以保留。請注意，圖5中錦雞羽毛的外端，它們和松果的鱗片外端是那樣相似，我相信決不是偶然巧合。
一種鳥雀是否以谷物種子為食，我們往往憑其外表就能看出。雄雞頸部和腰上的尖羽毛遠看就很像谷穗。圖5右邊顯示的是一種鵪鶉，其身上羽毛是不是很像稻谷？原來鵪鶉也是以植物種子為主要食物的鳥雀。
圖 5松果狀的錦雞羽毛及谷穗狀的鵪鶉羽毛
圖6 顯示的是加拿大天鵝。天鵝的羽毛就不像松果，而像是微風吹拂的湖水水波。天鵝最喜歡的環境是什么？不正是水波粼粼的湖面？圖示雄性天鵝腦袋上有一片黑色包圍的白色。我猜想那正是模擬山洼中的湖泊。圖6右邊顯示的是一種生活在沼澤地的鷸，其羽毛業顯示出更細的水波狀，這也正反映了他們所需求的環境。
圖 6 喜愛湖水加拿大天鵝和喜愛沼澤地的鷸(banded rail)
許多動物頭部都有特別裝飾，為的是標明物種或性別，便于同類或同類的異性尋找。但是我們也發現，有的裝飾可能本來就能引起同類的美感。圖7顯示的是一種蜂鳥。蜂鳥象蜜蜂一樣喜歡花，于是雄性的花冠有了審美價值。
圖 7頭上長有花狀羽毛的花冠蜂鳥(來自【6】, 470)
我發現鴨類的審美趣味和“藝術創造”最令人吃驚。 樹鴨(wood duck，參看圖8左邊)的腦袋后面有一束羽毛，這使得它和腦袋一起看起來很像螺螄。特別是那兩道白線，正好勾畫出螺螄的頂蓋。假如我們知道鴨子的習性，那也不奇怪。因為它們最為嗜好的就是螺螄(老鴨可以把螺螄整個吞下去并消化掉)。圖8右邊的綠頭鴨有類似情況。其脖子下面的幾道線使得其腦袋很像是一個開口的田螺——一種大一點的螺螄。另外，鴨的羽毛還顯示出水的波紋和魚鱗的形狀，聯系鴨所喜歡的環境和食物，這些都不難理解。
圖 8腦袋呈螺螄狀的樹鴨(wood duck)和綠頭鴨
最使我興奮的是關于雄性鴛鴦(也屬鴨類)羽毛的發現。原來那羽毛模擬的正是蚌的形狀。鴛鴦尾部上翹的橘黃色羽毛正像是蚌升出的肉身, 連顏色也極為相似(參看圖9)，這決不是偶然的巧合！
圖 9鴛鴦和蚌殼
圖10 左邊顯示的是一種鷸，為什么雄性以那樣的姿勢表現美？原來這種鷸喜歡在沼澤地低頭尋找小魚。在反光的水面看到一條游魚，再理想不過。那張開的羽毛表現的正是這種場景(鳥喙象是游魚的尾巴)。圖10右邊顯示的是北美金絲雀的雄性，其身體和腦袋的顏色和它們喜愛的向日葵相似(金絲雀的雌性腦袋頂部沒有黑色，所以不能用隱蔽來解釋)。
圖 10表現美的鷸(ruff)和金絲雀
圖11顯示的是腦袋呈蝗蟲狀的角雉。其胸前氣囊帶有道道斑紋，那正是蝗蟲腹部的形狀。想必蝗蟲是這種鳥雀最喜愛的食物。
圖 11 模擬蝗蟲形狀的角雉
琴鳥是澳大利亞的國鳥，因其尾部羽毛象豎琴而得名。我一看到其尾部羽毛就相信琴鳥喜歡吃蚯蚓。后來果然在網上找到說明：琴鳥習慣用爪子掏地，尋找蚯蚓等小蟲吃[2]。注意，圖11右邊象蚯蚓的羽毛極有立體感，這決不是隨意的裝飾！
圖 12 澳大利亞國鳥琴鳥――蚯蚓是其主要食物之一
我相信看過上述圖片的讀者，絕少會懷疑這樣的結論：鳥雀的審美趣味和它們的食物需求密切相關。
除了鳥雀，我相信其他動物是也有類似審美趣味。只是鳥雀的“對象化”容易一些。許多猴類雄性頭部有著潔白柔軟的毛發，這似乎有審美的原因。因為摸起來舒服看起來也好看。雄性大食蟻獸身上有明顯的蟻穴狀，用需求美學的觀點才容易解釋。
圖 13 身上有蟻穴狀的食蟻獸
7.需求美學和歷史唯物主義及反映論的關系
歷史唯物主義用歷史和辯證的眼光看問題，需求美學類似。歷史唯物主義肯定：社會存在決定社會意識，社會意識反作用于社會存在，兩者相互依存相互促進。需求美學有類似觀點，它肯定：需求決定美感，美感反過來促進需求；需求和相互依存相互促進。
不同的是，1)需求美學所肯定的結論不限于人類或人類社會；2)需求含有主觀因素，不只是客觀需要。3)需求美學建立在自然科學之上，它采用控制論模型來說明問題，而不采用辯證法來說明問題。
和流行的反映論不同，需求美學肯定美感和藝術反映的不是現實中已有的，而是現實中缺少的，或者是理想的。它否定照鏡子式的反映。從這種觀點來看，文學藝術需要典型、理想，這是很容易理解的。
人們常常談到文學藝術發展和經濟發展不平衡現象：社會苦難之際會出現文學藝術高峰，經濟繁榮之日文學藝術卻反而萎縮。為什么？當一個人伸手拿香煙時，他并不是根據手的當前位置或手已經移動的距離，而是根據香煙和手之間的距離來調節手的運動的；當我們給一個溫箱加熱時，我們不是根據現有的溫度，而是根據現有溫度和理想溫度之差來調節輸入溫箱熱量的【6】。文學藝術調節社會存在的發展情況是同樣的，它所反映的不是社會現狀，而是理想與現狀之差。只有這樣肯定文學藝術的反映，才好說明它反過來促進社會存在的發展。由此不難解釋希求神力的古代產生了古代神話，社會動亂年代產生了陶、謝的山水田園詩，農民貧苦的年代出現了《牛郎織女》，中世紀黑暗統治之后出現了文藝復興，中國長期禁欲后出現了性文學熱……
可見，用需求美學取代功利美學，其解釋力一下子就增強了許多倍[3]！
參考文獻
1. 魯晨光, 《美感奧妙和需求進化》, 中國科學技術大學出版社，2003年8月。
2. 汪濟生，《系統進化論美學觀 ——人學的感性系統論》，北京大學出版社1987年3月。
3. 魯晨光， 試析達爾文留下的關于香甜美的難題——歷史唯物主義原理的生物學推廣,《自然信息》, no.2(1987)，25-27。
4．肖世敏，《有動物有美感論》，中國社會科學出版社，2003年9月。
5．大哲學系編，《西方美學家論美的美感》，商務印書館，1980年。
6．達爾文著，謝蘊貞譯，《物種起源》，科學出版社，1972年。
7．維納，《控制論》，科學出版社，1992。
8．魯晨光，論美是促進喜愛情緒的反饋信號，《長沙大學學報》，no.3(1989)，56～6。
論文摘要:在高校公共體育課中的健關操課、排球課、太極拳課教學中進行了“程序教學法”的教學實驗，結果表明:實驗組成績優于對照組而且有顯著差異;實驗組成績趨于高分一端，從而對“學生成績呈正態分布”的傳統觀點提出了挑戰.應用程序教學法，能使不同層次的學生根據自己的實際情況學習適應自己水平的教材，能夠充分發揮教師的指導作用與學生主體作用有利于形成新的學習觀和教學觀.
程序教學法是美國現代心理學家斯金納等創立的一種教學方法，它是以控制論為基本原理，借助專門的程序教材來實現的，使信息過程最優化，教學過程最低化，從而達到改進教學，提高教學效果和效率的目的，它是以學生自覺為主，提高教師勞動效果的一種系統，是尋求最合理地指導學生認識學習活動的方法.80年傳人我國，受到教育界專家學者的矚目，并對此進行了大量研究和實踐，但用于高校公共體育課教學的報道為數不多.從某種意義上講，方法的有效性決定于它的科學性.將一種方法用于一個新領域之前，首先應對這種方法的科學性進行確認和研究.在高校公共體育課中運用程序教學法即屬此例.
1研究方法
以齊齊哈爾大學2000級8個班女生健美操選項課，2000級8個班女生排球選項課和2001級10個班學生太極拳課教學為研究內容;采取隨機抽樣方式將這些班級分為實驗班和對照班.并對其基本前提條件進行差異檢驗，結果表明兩組學生之間無顯著性差異.
實驗程序:(1)陳述教學目標.根據教學要求，向學生陳述所要學習的內容及應達到的教學目標;(2)程序教學法的實施，見圖1。
2結果與分析
2.1結果
實驗班與對照班教學內容和進度均相同，均由同一教師執教.實驗組采用程序教學法進行教學，對照組采用常規法教學，終結評價采用分值評價.實驗結果見表1.
2.2分析
從實驗結果看，實驗組的分值遠遠高于對照組且具有顯著性差異.實驗方案在班級集體教學下發生的實驗效應，說明程序教學法在高校公共體育課教學中有其區別于常規教學法的獨特優勢.
2.2.1程序教學法能有效地培養學生思維觀察能力克服機械模仿，增強了學生的主觀能動性，有利于形成新的教學觀.在教學過程中，能否發揮學生的主觀能動作用，直接影響教學質量.程序教學法克服了常規教學法中中重視教師如何教，忽視了學生如何學，學的怎樣的弊病.重視了學生如何學習，培養學生自學能力，使學生更好地發揮了主觀能動性.
2.2.2程序教學法有利于班級教學中個別差異的教學從常規教學方法和編班形式來看，不能完全適應不同發展水平學生的需要，在教學中往往存在一部分學生“吃不飽”，一部分“吃不了”的情況.造成這一情況的原因不在于學生的智力方面和身體素質方面，而在于學生未能得到適合于自己特點需要的教材內容和教學方法，運用程序教學法在教學中強調了步步反饋，即每步反饋時正答，學習新內容;誤答，復習學習過的內容.這樣在一堂課中有幾個不同內容的教材出現，提高了學生的學習興趣，學生可根據自己的實際情況，學習適應自己水平的教材，不會感到厭倦或是出現為難情緒.即發展了學生的個性又體現了因材施教，使教學更加科學化、系統化.
2.2.3運用程序教學法有利于教學目標與教學評價的有機結合常規教學方法往往忽視對教學過程的評價，多注重最終結果.而程序教學法強調了教學過程的診斷性評價、形成性評價和終結性評價.能夠及時發現教學過程中可能出現的問題和各種反饋信息，不斷進行有效調控，排出干擾因素，保證了教學高效地朝著目標前進.程序教學法把教學目標與教學評價有機地結合起來，相輔相成.在公共體育課教學中起到重要作用.
3結論
(1)從健美操、排球、太極拳教學的實驗結果來看，程序教學法用于高公共體育課教學中是可行的.
(2)程序教學法明顯優于常規教學法，有利于實現教學過程的最優化.
論文關鍵詞高校 政工干部 心理危機干預 作用
論文摘要高校政工干部在大學生心理危機干預工作中發揮著主導作用，他們作為高校學生工作的生力軍，緊密貼近學生，在心理危機防護網中起著舉足輕重的作用。筆者就“如何做好危機預警與識別、危機處理和危機后的管理工作”做出了闡述。
1 構建完善的心理危機預警系統
1.1 樹立正確的危機意識，構建學工條線預警機制
古人云：“安而不忘危、治而不忘亂、存而不忘亡”， 在高校的工作中要防止危機、控制危機、管理危機，首先必須理性地認識危機，并構建科學的預警機制。
第一，做好大學生心理測評工作。我校在新生入學時都進行心理健康測試及評估， 建立心理健康檔案。全方位、多層次地掌握學生的整體心理狀況，依據測試結果，及時預防并及早發現有可能會出現的心理問題，避免不必要的大學生心理危機事件的發生。
第二，做好思想政治教育宣傳工作。政工干部應定期或不定期地深入到學生教室、宿舍中去與學生交流，尤其是關注家庭經濟困難、心理障礙、學習困難、就業困難等特殊群體學生。并通過校報、網站、板報等媒體宣傳大學生心理健康教育的知識，積極營造校園“心育”氛圍。
第三，構建暢通的學生信息體系。高校要建立起由“學校學工處學院班級宿舍”這樣一個網絡預警體系，從最基層起，從下而上，層層落實，形成較為完善的信息體系， 保證信息上傳下達的暢順，隨時掌握學生的心理，隨時掌握學生的心理， 思其所思、想其所想、解其所難，確保危機事件能準確、快速、通暢、有效的解決。
第四，構建人員互動體系。高校突發性學生心理危機事件的處理，頭緒繁多，問題重重，但有五組關系必須妥善把握好。努力處理好與司法機構、學校上級、新聞媒體、學生家屬以及一線政工干部的關系，防止可能會引發的一些新的、更為復雜的問題出現。
1.2 整合校內外資源，健全學校穩定工作隊伍管理機制
第一，合理利用校內資源。高校學生的心理危機管理工作是一個系統工程，并非一個部門能獨立完成，因此，我們本著“大校園安全觀”的理念，從完善隊伍結構入手，從思想政治工作、心理健康教育、宣傳思想工作、安全保衛和網絡管理等幾個方面，加強隊伍建設，維護校園安全穩定的合力形成，并加強對應急力量的培訓和管理，切實提高隊伍危機干預能力。
第二，積極吸納校外資源。高校的心理危機管理工作離不開社會，與國家、地方政府、社區、社會保障機構以及學生家庭等有著不可分割的聯系。因此，高校應該主動、積極地拓展高校危機管理的工作領域，保持與社會各級相關部門的聯系，整合資源，共同為高校危機管理工作做出努力。
2 心理危機的應對與處理
2.1 觀察和跟蹤調查
進行專業的心理診斷和鑒別；跟蹤調查容易出現心理危機的高危人群；一旦發現有自殺意念的學生，立即轉移到安全的環境，并成立監護小組，實行24小時全程監護，確保學生人身安全，同時上報危機干預領導小組，并通知學生家長到校共同采取干預措施。在此過程需要輔導員要妥善安排中間環節，不給被監控的學生造成心理上的傷害。重要的是對這樣的學生給予更多的關注，讓其感受到人際之間的關懷和溫暖。
2.2 實施轉介
（1）請專業人士或專家進行心理評估。（2）對有嚴重心理障礙或精神疾病的學生應該轉介到精神衛生機構以便及時采取心理治療或住院治療等措施。（3）對有自殺意念學生、已經實施了自殺的行動但沒有完成或已經完成自殺的學生應立即送到專門機構進行救治。
2.3 及時挽救生命
學校各級部門要保持高度的敏感性，一旦得到危機信息，學校要立即通過各種方式，挽救學生生命。 轉貼于 3 心理危機后的管理
危機后管理階段中，輔導員的工作重點（下轉第187頁）（上接第185頁）在于安撫當事人及其周圍人員的情緒，盡量讓他們保持穩定，并努力將危機轉化為發展的契機。
（1）將心理危機事件及時上報到校心理健康教育中心，協助做好減輕當事人心理壓力，調試情緒的工作。盡力幫助學生正確認識危機帶來的遺留問題，把危機事件帶來的影響減少到最低，盡快使他恢復到正常的生活和學習中。
（2）做好對周圍人員進行心理救助的相關工作。產生心理危機當事人的同學可能會表現出強烈的反應，需要在專業人員的指導下，及時對他們進行危機后心理救助。比如，可以和自殺者的同學探討關于自殺者死亡的相關情況；詢問同學對該事件的感受，給予同理心和情感的支持；允許學生表達他們的悲傷、內疚、自責等等情緒并讓他們明白，這一系列的情緒反應都是正常的。
（3）對學生進行危機后教育，教育學生“如果自己出現了心理危機，要主動尋求幫助，要相信有人愿意幫助你，可以向學校咨詢中心求助或校外的心理咨詢機構求助”。
4 高校危機干預工作努力方向
學校突發危機事件既能暴露出各項工作中的問題，又能促進日常工作在這種特殊壓力下得到創新，因此需要不失時機地及時總結教訓，認真評估結果，明確工作方向。
4.1 普及危機教育，提升應對能力
第一，加強學生的危機教育普及工作。從眾多高校突發危機實踐包括我校的幾起事件不難看出，大學生的危機意識較為薄弱，對危機識別和應對的能力不強。因此，我們要通過宣傳資料、電視節目、網絡等途將心理危機教育的普及工作覆蓋到全校學生，將危機事件的預防、處理既成為一種學校管理行為，又滲透到每一個學生的意識之中，使他們成為危機事件的自助者。
第二，加大心理危機應對的連接人員的教育和培訓力度。針對危機應對，學校要培養全體教職員工“全員育人”的意識，所有的應急措施離不開全體成員的配合和動員。因此，要加大對連接人員的應對危機能力的培訓力度，對他們進行專業、系統的培訓，只有這樣，應對機制才更科學更有效。
4.2 加強實證性研究，拓寬危及研究領域
目前，高校心理危機干預已成為較新的學科領域，由于危機形態的多樣性和復雜性決定了該領域的研究會涉及到多學科的理論與方法，與管理學、社會學、組織行為學、信息管理、傳播學、心理學、倫理學、系統論、控制論等學科都有密切的關系。因此，要拓寬研究視角、拓展研究領域，并重視案例的收集、整理，加強實例分析，改進措施，切實提高危機管理的工作水平。
參考文獻
論文摘要：模糊性是語言的一種本質屬性，禮貌是人際交往中不可或缺的手段。模糊語言的功能多種多樣，本文主要從模糊限制語、模糊修辭的角度討論其對禮貌原則的維護功能。
眾所周知，語言的正確使用離不開清晰、準確。而模糊性，語言另一個重要的本質屬性卻長期被人們忽略。模糊性是指邊界不明。傳統觀點認為，命題應該是兩值的：非真即假。模糊性是對兩值理論的一個否定，它是三值的：真、假、或者半真半假。模糊表達的功能多種多樣，保持禮貌是人際交流中很重要的一點。模糊修辭屬于模糊語言的一種，本文嘗試著以委婉語和低調陳述為例探索模糊語言和禮貌原則之間的關系。
一、相關理論知識概述
㈠ 模糊語言
L.A.Zadeh是美國的控制論專家，他于1965年在《模糊集》一文中率先提出模糊集合論。他認為，模糊是指“其界線不是涇渭分明地確定好的類別，或該類中的成員向非成員過渡是逐漸的，而不是突破的。” 這就意味著物體從屬于某集合到不屬于該集合是一個漸變的過程，而不是突然地轉變。伍鐵平是國內首先涉足這一領域的語言學家，所著的《模糊語言初探》和《模糊語言再探》最先向國內語言學界介紹Zadeh的模糊理論及其與模糊語言的關系。Joanna Channell的《模糊語言》一書是該領域的又一突破。與以往從哲學或者模糊數學的角度入手研究模糊語言不同，該書以語言使用為基礎，結合英語教學，著重對模糊語言進行分類，將語用學的原理應用于模糊語言的研究從而說明了模糊語言的語用功能。模糊語言是交際中雙方常用的一種語用策略，它有以下幾種功能1.禮貌功能 2.自我保護功能3. 提高語言的準確性等。本文中作者主要討論其對禮貌原則的維護功能。
㈡ 禮貌原則和面子理論
禮貌是一種社會行為規范，所以人們在日常交往中理應去維護和遵守它。在語用學中，為補充Grice合作原則的不足，Leech提出了一系列禮貌原則的準則：1. 策略準則2. 寬宏準則3.贊揚準則4.謙虛準則 5.贊同準則 6.同情準則。禮貌原則無疑是對語用研究的一種貢獻，但對于禮貌的得體性沒有予以充分考慮。于是有了Brown和Levinson的“面子保全論”（Face-saving theory）。他們認為，所有有理性的社會成員都具有面子（1987：61）。面子有以下兩個相互關聯的方面：消極面子(Negative Face): 個人擁有行動自由，不受干涉的權利；積極面子(Positive Face): 對自身公開形象得到贊許的需求。在文明社交中，交際者必須注意顧及彼此的面子。
二、模糊語言的禮貌維護功能
㈠ 模糊限制語
模糊限制語這一概念首先于1972年由Lakoff提出，并把它定義為“把事物界定的更模糊的詞語”。模糊限制語的分類有很多種，根據其是否能改變話語真值條件，Prince等人把它劃分為變動性和緩和性兩大類（何自然，1985）。變動型模糊限制語又分為程度變動型和范圍變動型：程度變動型表示話語真實程度的變動，如sort of， almost， more or less；范圍變動型指限定變動范圍的詞，如about， around， approximately。緩和型模糊限制語不改變話語的真值條件，包括直接緩和型和間接緩和型兩大類。直接緩和指說話者對話語內容的主觀推測，如I think， I wonder， as far as I can tell；間接緩和指根據客觀依據，間接表達說話者態度，如according to somebody， it is said that， it is assumed that。
面子是禮貌原則中極其重要的一個概念，Brown和Levinson把模糊限制語視為可維護面子的策略之一。例如：①To some extent， the painting is beautiful.②You are wrong， it seems to me.第一個例子中，借助于模糊限制語“to some extent”發話者避免了直接表達自己的觀點，遵循了禮貌原則中的一致原則，從而維護了另一方的積極面子。第二個例子顯然是發話者在批評另一方，但“it seems to me” 這一直接緩和模糊限制語使發話者的陳述帶有一定的主觀性，聽話者的積極面子得到了維護。再來看下面這個例子： He is more or less the most respectful person in this field.“More or less”屬于程度變動型模糊限制語，它的使用暗示著發話者無意將自己的意愿強加在聽話者身上，是對聽話者消極面子的一種維護。 轉貼于
㈡ 模糊修辭
眾所周知，修辭是一種語用策略。伍鐵平說；“在修辭中模糊能起到精確起不到的作用”（1999，346）。所以模糊修辭正越來越多地得到學者的關注，尤其是模糊修辭與禮貌原則的關系。國內有學者認為，低調陳述、委婉語等屬模糊修辭，并可作為維護禮貌原則的一種策略使用。本文主要討論低調陳述和委婉語這兩種模糊修辭對禮貌原則的維護功能。
低調陳述即為“言之不足”，借用溫和、弱化或模糊的詞語通過弦外之音含蓄、內斂地表達不得體或使人不悅的實話。低調陳述對禮貌原則的維護功能可以通過以下例子體現出來：① Yes， I do not play too badly.②You are late for the last time.③ A: I think Professor Li’s lecture is terrible. Do you think so? B: I cannot agree with you more.在第一個例子中，假設這是一個冠軍的獲獎感言，這種表達方式避免了過分炫耀，與禮貌原則中的謙虛準則是一致的；在第二個例子中聽話者能夠輕松掌握會話含義，即發話者在發出解聘信號，這與禮貌原則中的策略準則是一致的：盡量減少他人的損失。例三中，B的回答遵循了一致準則，維護了禮貌原則。此外，低調陳述的使用還可以減少丟面子的可能性。例如：I promise I will give you a failing grade.這句話是老師對學生的一則警告，“promise” 是 “warn” 比較緩和的一種說法。 借助于低調陳述，老師不僅清楚地表達了自己的氣憤，也給學生留了面子。
委婉語源于希臘語，意思是吉利并且禮貌的說話方式。在委婉表達中，聽者可以透過字面意思領會說話者的“言外之意”。通常情況下，疾病尤其是致命的疾病被稱為禁忌語的一種，人們在表達時為了考慮當事人的情緒，可以選擇委婉語這一語用策略。“cancer” 通常被稱為 “the big C”， “social disease” 是 “AIDS” 的委婉語， “insane” 被說成 “soft in head”。這些說法體現了禮貌原則中的策略準則：使他人受損最小；此外還與同情準則相一致：減少對他人的厭惡，夸大對他人的同情。
三、總結
綜上所述，模糊性是語言的本質屬性，禮貌是社交活動不可或缺的重要手段。模糊限制語、模糊修辭都屬于模糊語言的一種，與禮貌原則規定的六條準則是一致的，對禮貌原則起著維護作用。交際中適當使用模糊語言，可以維護談話雙方的社交均勢，使談話順利進行，交談變得文明禮貌。
參考文獻：
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[5]鞠紅. 低調陳述與會話含義[J]. 山東外語教學，2002年第6期.
關鍵詞：模糊數學；臨床；護理
【中圖分類號】R47-4 【文獻標識碼】A 【文章編號】1672-3783(2012)08-0484-02
醫學是一門實用科學，是非常嚴謹和嚴肅的，比如疾病的診斷、用藥及藥物劑量、用法等都有著十分嚴格的限制。在醫學的研究和臨床工作中，人們都努力追求語言的精確性[1]，講究書寫的嚴密和規范。但是有很多情況無法明確定量或定性，于是人們開始把模糊數學的理論融合進來，用此來研究解決這些模糊問題[2]。護理學作為醫學的一部分，同樣存在著大量的模糊事件，也可以利用模糊數學來解決。模糊護理就是應用模糊數學來解決護理學中這些問題的方法。
1 資料
1.1 模糊數學：現實中存在著大量的模糊事件。模糊數學是一門新興學科，由美國控制論專家查德于1965年創立，它的創立使數學的應用范圍從清晰現象擴展到模糊現象的領域[3]。
1.2 模糊醫學：醫學本身就是一門不確定的科學，有經驗的醫生認為最成熟的臨床技巧在于面對不確定性能始終做出最好的決定[4]。臨床醫療中已經開始運用模糊數學的方法處理隨處可見大量的模糊信息，尤其是中醫學[5]的某些問題，并且促進了相關醫學的發展[6]。
1.3 模糊護理
1.3.1 護理診斷： 隨著護理程序的應用，護理診斷也廣泛地用于臨床。但臨床護士作出的護理診斷是否正確，則具有模糊性，可能存在護理診斷的偏差。模糊數學的有關原理可以用來對護理診斷進行綜合評判，以檢驗護理診斷的正確性[7]。
1.3.2 護理管理：模糊數學還可以運用到病區的護理管理之中，判定護理管理模式的有效與否[8]。同時，作為一種科學方法，可使護理管理實踐中的一些模糊概念、模糊現象通過聚類分析而作出可靠結論，從而達到在標準化管理中的激勵，量化的目的[9]。
1.3.3 護理教育：傳統的教學質量[10]評價方法主要為定量和定性方法，忽略了教育現象的復雜性和模糊性，忽略了教學評價對象和評價者的主觀性，導致了評價結果的不可靠性。而模糊的評價指標體系中，考評指標分值和權重系數，在客觀的分析、研究的基礎上同時征求了本專業的專家來確定[11]，相對合理。
2 臨床護理中的模糊現象分析
2.1 客觀事實：事物的模糊性是指不清晰、不精確，指事物在差異的“中介過程”時所呈現的“亦此亦彼”性[3]，中醫的臟腑辯證和脈象浮沉是模糊的；醫學上高燒和休克的區分也都是模糊的；病人從痛到不痛的變化過程也是模糊的。模糊語言是社會生活離不開的[1]，臨床上血壓、某些檢驗值相對清晰的范圍界定就來源自大樣本分析，這本身就是一種模糊信息。
2.2 多種原因
2.2.1 患者：在處理病人時由于考慮欠周，或時間緊迫，或信息的可靠性與信息量的不足等，只能在診斷過程中處理模糊信息。原因可能如年齡大，糊涂；[酗酒或者意識本身有問題；私人隱私等。
2.2.2 護理人員：護士的經驗、工作能力在觀察和判斷患者的病情及其變化時有個體差異。
2.2.3 其它原因：如進行心電監護的患者心率、血壓報警范圍的設定常需要模糊，是由于患者煩躁、咳嗽或者變化等都可以影響它超出限值。
2.3 模糊語言：臨床上通用著大量的模糊語言，譬如：健康、亞健康；隱痛、剌痛、絞痛、脹痛；微熱、高熱、潮熱等。在護理評估中患者的情緒穩定、不穩定也很模糊。護理診斷中如：有潛在的誤吸或者足下垂的危險，也是模糊的措辭。
3 討論
3.1 從模糊中求精確：在護理管理中，模糊評判法在考慮權重的基礎上將多個互相關聯的指標加以綜合，給出一個較為清晰的結論，把以往的描述性定性評價改為量化，從而使評判工作具有較高的可靠程度和可比性[12]。在整體護理中，模糊數學也可以綜合評價模式病房整體護理質量[13],而由于主、客觀的原因，護理人員有可能將護理診斷范圍擴大。但是，模糊現象可以使護理預警得到更早更多的提醒，反過來有利于我們進行早期的干預，避免護理差錯或事故的發生。這些在各種護理應急流程中就可以得到體現。所以從模糊中求精確是臨床護理中的一個重要問題，相當于古代醫學理論上面的“治未病”，值得深入研究。
3.2 從精確中求模糊：某些情況下模糊化的操作有利于更好的處理問題。比如教材中提到的皮內、皮下以及肌肉注射的部位，只是一種常用的相對實用的地方，比較規范而已，并不需要絕對的遵照執行。但是，實踐上很多人可能在面對一個燒傷病人時束手無策。同樣，抽動脈血氣分析的時候，進針的角度和手法常常也讓很多人模棱兩可。模糊護理應該得到更廣泛的實踐，它可以避免將護士束縛在條條框框的死記硬背和機械的操作上面，把各種分散的知識點“模糊”化融合到一起，真正吸收和掌握，護士動手能力就會得到實質性的加強，才能處理工作中的非常態問題。
3.3 善于收集和處理模糊信息，進行綜合的分析和判斷：臨床護理中，模糊信息十分常見。毫無疑問，模糊的東西有時候會給我們帶來麻煩，會讓人感覺頭疼，但它的存在是不可回避的一個問題。所以，一個有經驗的醫護人員，對于患者病情的觀察和變化，必須有所取舍，善于收集和處理模糊信息，綜合分析，才能進行正確、及時、有效的診治和護理。
模糊理論已經在護理實踐中得到了很多的體現，不過，它在護理方面的運用還是遠遠不夠，還沒有引起業內人士的足夠重視，而且護理人員的思維大都處于比較拘束的情況中，普遍害怕考試和檢查，這是一種不正常的現象。不過，隨著模糊理論在臨床護理中不同范疇的研究，將會被用來解決更多的護理問題。如果能使護理人員的理論水平和動手能力得到全面提升，有利于實現從應試護理向素質護理的轉化，則是護理事業上的一大進步，也是本文的研究目的所在。
參考文獻
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關鍵詞：商務英語；案例教學模式；專業教學
中圖分類號：G71文獻標識碼：A文章編號：1009-0118（2013）01-0386-02
一、引言
21世紀以來，中國對外開放的深度和廣度不斷拓展，社會對既熟悉國際商務和貿易、又熟練掌握語言的高級復合性商務英語人才需求旺盛，這對商務英語專業人才培養提出了更高的要求。通過研究發現：案例教學模式不僅能有效實現專業人才培養目標；有利于增進商務英語教師教學的有效性；而且還能培養商務英語專業生的溝通能力、邏輯思維能力和臨場應變能力。
二、運用原則
案例教學，就是教育者根據一定的教育目的，以案例為基本教學材料，將學習者引入教育實踐的情境中，通過師生之間、生生之間的多項互動、平等對話和積極研討等形式，從而提高學習者面對復雜教育情境的決策能力和行動能力的一系列教學方式的總和。它不僅僅強調教師的“教”（引導），更強調學生的“學”（研討），要求教師和學生的角色都要有相當大程度的轉變[1]。
（一）教師角色轉變
在交際性教學活動中，學生應是核心，是交際者，其主要任務是溝通信息，具有學習的自主性，為自己的學習負責。教師不再是中心，不再是傳統意義上的“知識傳播者”，而是學習的幫助者，任務的組織者和完成任務的監督者。案例教學法的基礎是以學習者為中心的課堂。
（二）學生參與
案例教學模式的特征之一就是學生在智力上和情感上的積極參與。案例教學模式注重培養學生個體從學習過程中獲得經驗、鞏固理論知識。通過發現案例中存在的問題，進而討論問題情境及其內涵，提出可行性方案或對他人的建議提出意見，或扮演核心角色最終選擇適當的行動方案。
（三）學生自評互評
案例教學模式中一個重要的因素就是學生要具有評價的意識（包括對自身、對他人及對案例教學過程的評價）。由于在案例教學中學生是主動學習者、知識建構者，他們需要對自身及其他同學在案例學習過程中的表現作出評價，實現最佳學習效果的目的。教師只是對所學內容進行總結，找出自身存在的問題并能夠對自己及他人做出客觀的評價。
三、案例教學模式實施程序
（一）教學的準備環節
1、教師準備。首先是案例的準備，由教師事先準備好案例并發給學生。優質的案例應該源于實際，通常包含許多問題和意見，且每個問題都可以在不同程度上進行討論；同時要有典型性，即通過對某一案例情境的分析實現對某類問題的解決；最后，案例選擇還要注意時間安排，所有教師都應該意識到制訂案例教學計劃及規劃時間的重要性。此外，教師還應該注意以下幾個方面：（1）班級人數及學生素質的差異性。教師應根據學生的特點（知識、文化、家庭背景等）劃分小組，確保案例教學的順利進行；（2）合作教學和團隊教學。如案例教學過程中需要進行跨學科協作，就需要教師經過個人準備、共同備課、相互配合及協調工作。
2、學生準備。學生應該在教師的指導下，進行個性化的準備，搜索資料來提高自身習得。學生在案例教學前要做好學習準備，確保有時間讀案例且方法得當，案例分析的方法多種多樣，可以按照所布置的思考題去分析，抓住案例的主要矛盾，領會教師的主要意圖，找出案例中未布置的重要問題。案例分析完畢學生要把分析變成有利于課堂陳述的形式，如設法把要說的形象化、具體化，以便在討論時說服他人[2]。
（二）課堂教學實施環節
教師應在課前把案例資料發給學生，由學生通過個人和小組研究案例，分析討論案例中呈現的商務情境，探索不同的問題解決方法，然后決定最終的行動方案。在這一過程中，學生要以小組討論、角色扮演和實況模擬等形式參與溝通，同時在案例背景中學習和練習新的詞匯和句法，有機地將商務內容溝通技巧與英語語言的學習聯接起來。
1、引入案例。教師可以通過與學生討論事先給學生發的案例閱讀資料、介紹有關案例的趣聞、介紹本次課的教學安排等方式來引入案例[3]。一方面引導學生進入狀態，使學生關注案例內容，集中注意力；另一方面對教學進行一定程度的控制，控制論題、學生情緒、教學質量等，創造良好、健康、向上的教學氛圍。教師通過一個個問題的提問，帶領學生深入研究案例，從中得到想要的答案，并引導學生學會獨立思考，解決不同情境中的問題。
2、案例分析。分析案例一般包括以下幾個步驟：確定論點、分析案例的相關數據及其面臨的機會和困境、形成備選選項、選擇決策標準、分析及評價備選選項、選擇最優選項、開展行動并執行計劃。（1）在案例分析中首要工作就是要確定論點，即關鍵的角色、問題、決定、挑戰或會，通常可以包括人員、設備和設施、方法和系統、材料和其他；（2）分析及評價備選選項，即列出其各自的關鍵優勢及劣勢，總結利弊選出最佳方案；（3）在制訂最優決策方案之后，必須開展行動并執行計劃。行動計劃必須是為案例特別制定并且能夠回答以下五個問題：即誰、什么、何時、哪里和怎樣做的問題。案例分析階段可以由老師或單個學生主講，或由一個小組來進行案例分析。個人或小組通常會進行半小時的案例陳述，然后開始進行討論。
3、討論階段。（1）小組討論。班級中每個小組人數是根據每個案例項目的不同而變化的。小組成員人數過多就會缺少合作；如果成員人數太少就會降低小組討論的效果以及在完成調研工作上會出現缺少人手的問題。因此，討論小組的組成最好是自愿形成而非教師安排或隨機組成。此外，在小組討論期間，每位組員根據教師事先發的案例資料查找相關信息并形成個人觀點，在小組討論時把個人觀點及遇到的難題與其他成員分享，通過各抒己見形成小組觀點并形成書面報告；（2）全班討論。為提高效率，避免觀點重復或相近，全班討論期間每組可派一位同學陳述該組觀點及遇到的難題。教師可把不同觀點寫在黑板上便于同學討論、思考。同學針對不同的觀點及產生的問題進行辯論。在辯論過程中教師不要馬上對發言同學的觀點及出現的錯誤進行評論、糾正或總結，而要把相關內容記錄下來留在歸納總結階段時提出。教師在同學辯論期間要控制好辯論主題及同學情緒，在出現學生辯論的論題偏離主題時要及時引導學生回到主題討論上來，把學生的注意力、興奮點牢牢吸引在案例上。教師通過辯論集中上來的焦點問題有的放矢的集中討論、澄清，形成與教學內容相呼應的完整的認識或主導傾向。
4、歸納與總結。討論結束之后，教師可以把本次討論過程進行梳理，即從本次論題涉及到的相關理論到支撐論點的論據及得出的結論，把學生分散的見解、觀點集中起來，進行系統化、條理化，對整個教學的知識點做結構性的講解和歸納。在這期間教師可以對在討論中學生們出現的錯誤進行糾正，從而加深學生對該內容的理解及掌握，提高案例教學的整體質量。
5、撰寫報告。在完成課堂討論之后，教師要布置學生撰寫案例分析報告并給出撰寫要求。案例分析報告通常由三部分構成：（1）簡單介紹案例。包括：公司的概況、業務范圍、發展史、存在的問題以及你將如何去研究它；（2）對該案例進行分析。如討論公司經營層面的問題，然后再分析其結構和控制系統；（3）提出解決方案和建議。要確保個人方案符合邏輯且與之前分析一致。報告寫完之后，教師要對交上來的報告進行批閱并在規定時間內反饋給學生，指出值得肯定的論點和應改進的不足。教師要注重正面評價、積極評價，對于學生報告中反映出的帶有普遍性的問題教師可在課堂教學中進行集中解答。
6、教學反饋。反饋的途徑可以利用調查的方法從學生中獲得，但最重要的還是要求教師不斷的總結教學經驗，寫好每次課的授課體會，找出每次案例教學的成功和不足，為案例教學模式的進一步改進做積極的準備。學期結束時，要依據授課體會寫出研究報告，并建立案例庫。
（三）反思評價環節
案例教學模式的評價體系可以很高效且公正的體現教師和學生在案例學習過程的表現。教師可以對案例討論過程進行錄音錄像，運用教師行為表來進行自評和他評。錄像錄音可以直觀的看到行為人的表現和身體語言以及聽到討論中的對話，教師可以找出錯誤并發現不足，來提升自身的教學能力。此外，教師還可運用教師行為表來幫助自身在觀察錄像中表現時來確定某些行為方式。例如：經常以自我為中心或經常提問封閉性問題，忘記提問必要的支持性論據等。教師經過一段時間的對討論過程中自身表現的分析可以提升提問的技巧，因此在對討論過程進行分析時應該使用一系列的教師行為表。在案例教學模式中，考試不是評價學生學習效果的唯一方式。我們對學生采取多元的評價方法。包括小組表現，對案例介紹陳述表現及簡短問題和論述題。教師通過對學生表現進行評價可以更好的讓學生了解自己在哪些方面有所欠缺進而有針對性的彌補自己的不足。
四、結語
近年來，我國對案例教學模式的研究雖然有了一些進展，但對商務英語專業中運用案例教學模式的研究甚少。案例教學模式相對傳統教學模式而言在提高學生發現、分析和解決問題能力方面有明顯優勢，且在商務英語案例專業教學和實訓中也具有操作性。因此，商務英語案例教學還有很大的研究和實踐空間。
參考文獻：
[1]葛明榮.案例教學模式在高師教育類課程中的應用研究[D].山東師范大學碩士學位論文.
