時(shí)間：2022-10-22 01:20:42
引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇三季度工作總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時(shí)聯(lián)系我們的客服老師。
二、本季度出現(xiàn)問題及其解決方法
三、下季度工作任務(wù)
一、上季度任務(wù)進(jìn)程
在公司的半年度工作總結(jié)報(bào)告中，我公布的這半年的任務(wù)是：實(shí)現(xiàn)機(jī)床附件及小型工具的廠家合作。到現(xiàn)在為止，完成
小型工具：臺(tái)鉆，攻絲機(jī)，小型鉆銑床（西湖），磁力鉆，空壓機(jī)，角磨機(jī)，型材切割機(jī)，砂輪機(jī)，
刃具：鉆頭（成量，渭河），絲錐（成量，渭河），銑刀（成量，渭河），中心鉆（成量，渭河），
量具類：常用量具（成量）包括卡尺，百分表，千分表，等
鑄鐵量具平臺(tái)，V型架，方箱，螺紋規(guī)，
大理石平臺(tái)及方箱
數(shù)控刀具類：數(shù)控刀柄（臺(tái)灣，成量），
類：切削液（線切割用，車銑床用），液壓油，導(dǎo)軌油，空壓機(jī)油，機(jī)油，黃油等
附件類：精密工具平口鉗，
以上完成鋪貨并談好付款方式，部分廠家簽訂合作協(xié)議。
在提高供貨效率，節(jié)約成本，吸引客戶方面都起到積極的作用。
二、本季度出現(xiàn)問題及其解決方法
本季度在每天的匆匆忙忙中度過，回頭看來，出現(xiàn)的問題如下：
1、售后服務(wù)跟不上，投訴率增加，給業(yè)務(wù)人員帶來煩擾，影響銷售進(jìn)程
2、配件報(bào)價(jià)，供貨效率低，影響業(yè)務(wù)人員銷售
第1個(gè)問題的解決方法：
對(duì)于售后服務(wù)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是：為每一個(gè)客戶解決問題！讓每一個(gè)業(yè)務(wù)人員放心！但是，以目前的情況來看，還差得很遠(yuǎn)，我們想做到0投訴率都有點(diǎn)困難，目前，我們采取的措施是：完善每個(gè)售后流程，了解每一步，預(yù)防每一步會(huì)有的差錯(cuò)，追蹤好每一步。在下個(gè)季度做到0投訴。
第2個(gè)問題的解決方法：
配件報(bào)價(jià)效率低，影響銷售和信息積累，做出配件報(bào)價(jià)單及方案，實(shí)現(xiàn)每個(gè)人都能報(bào)價(jià)
配件供貨率底，引起用戶投訴，擴(kuò)大庫(kù)存量，爭(zhēng)取到新的戰(zhàn)友，建立配件銷售流程并實(shí)施----
三、下季度工作任務(wù)
1、做出配件報(bào)價(jià)單及方案，該文檔要求：普通車床，數(shù)控車床。普通銑床，數(shù)控銑床，磨床，立式鉆床，搖臂鉆床，附件明細(xì)及其價(jià)格表（實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)人員直接報(bào)價(jià)，減少配件銷售流程，實(shí)現(xiàn)“點(diǎn)餐銷售”模式，從而提高銷售，備貨，出貨，的整體銷售效率）
2、爭(zhēng)取中心架，跟刀架等機(jī)床附件的銷售廠商或者生產(chǎn)廠家，實(shí)現(xiàn)鋪貨，增大庫(kù)存。
3、建立更細(xì)致的機(jī)床銷售服務(wù)。
具體措施：建立機(jī)床檔案，包括機(jī)床裝箱單，機(jī)床地基圖，機(jī)床尺寸，重量和機(jī)床附件方案。
售前服務(wù)：為支持各業(yè)務(wù)人員銷售，防止出現(xiàn)對(duì)用戶承諾和機(jī)床實(shí)際情況不相符，造成用戶的不信任感，在機(jī)床銷售之初，售后配件部門提供機(jī)床裝箱單。方便用戶之后的使用，提供附件方案
售中服務(wù)：到貨前，為用戶提供機(jī)床地基圖，機(jī)床尺寸和重量（方便打地基，穩(wěn)固和吊裝）
售后服務(wù)：到貨之后，跟蹤調(diào)試（只對(duì)數(shù)控設(shè)備）。主動(dòng)介入，跟用戶打招呼，做到售后服務(wù)部和業(yè)務(wù)人員交接，減少業(yè)務(wù)人員在售后服務(wù)方面投入的精力，擴(kuò)大業(yè)務(wù)人員在市場(chǎng)開拓上投入。
以上是2012年第三季度工作總結(jié)報(bào)告，歡迎各位指正！
我的郵箱是：，不方便公布的建議請(qǐng)發(fā)至我的郵箱，因?yàn)槲也皇菢I(yè)務(wù)人員只能憑空想象，難免考慮不周，歡迎各位與我溝通，幫助我提高，謝謝！
自2011年12月底公司開業(yè)以來，在地方黨委和政府的領(lǐng)導(dǎo)下；在市、縣金融辦和人民銀行的監(jiān)督指導(dǎo)下；在公司各股東的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下；在公司全體員工的共同努力下，公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)逐漸步入正軌，為公司業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)全年目標(biāo)任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。現(xiàn)將2012年第三季度基本經(jīng)營(yíng)情況和業(yè)務(wù)發(fā)展情況匯報(bào)如下：
一、貫徹執(zhí)行國(guó)家貨幣信貸政策情況
2012年第三季度，國(guó)家仍然實(shí)行“積極的財(cái)政政策和穩(wěn)定的貨幣政策”，并先后兩次下調(diào)了存貸款基準(zhǔn)利率，進(jìn)一步減少企業(yè)成本，刺激經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長(zhǎng)。針對(duì)這一形勢(shì)，我們公司適時(shí)的調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)對(duì)農(nóng)業(yè)、小企業(yè)的信貸支持力度，進(jìn)一步加大對(duì)中小微型企業(yè)特別是小微型企業(yè)和“三農(nóng)”的有效信貸投入。公司堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”和支持中小微型企業(yè)及個(gè)體工商戶等小型經(jīng)濟(jì)體發(fā)展的原則，貸款的投向主要用于支持農(nóng)民、農(nóng)業(yè)和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展，面向發(fā)放的貸款占貸款總額的90%以上；同一借款人最高限額控制在500萬(wàn)元以內(nèi)；嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家利率政策；無跨區(qū)域發(fā)放貸款的情況出現(xiàn)，無吸收或變相吸收公眾存款的情況出現(xiàn)。
二、業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)情況
截止2012年9月30日，公司累計(jì)發(fā)生業(yè)務(wù)112筆，貸款余額為15874萬(wàn)元，其中“三農(nóng)”貸款9473萬(wàn)元（含中小微型企業(yè)貸款2200萬(wàn)元），占比59.68%，個(gè)體工商戶貸款6400萬(wàn)元，占比40.32%，城鎮(zhèn)居民貸款1萬(wàn)元。貸款擔(dān)保比例：保證擔(dān)保貸款11319萬(wàn)元，占比71.3%；抵質(zhì)押擔(dān)保貸款金額2965萬(wàn)元，占比18.68%；信貸結(jié)構(gòu)逐漸完善。累計(jì)發(fā)放貸款29816萬(wàn)元，累積收回13942萬(wàn)元，逾期1筆，貸款收回率99.85%，利息收回率達(dá)98.62%。實(shí)現(xiàn)了經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)，信貸資產(chǎn)整體運(yùn)行良好。
伴隨著公司的穩(wěn)步發(fā)展，其幫助“三農(nóng)”、服務(wù)中小微企業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益逐步顯現(xiàn)，“三農(nóng)貸款”比例達(dá)到59.68%。“公司順應(yīng)發(fā)展需求，以‘三農(nóng)’為主，以‘小微’為本，不斷創(chuàng)新貸款品種，為廣大創(chuàng)業(yè)者雪中送炭，涉及農(nóng)業(yè)（苗木種植、水產(chǎn)養(yǎng)殖、農(nóng)副產(chǎn)品深加工等）、工業(yè)（家電、建材、輕紡、造紙等）、商貿(mào)服務(wù)業(yè)（百貨、污水處理、汽車經(jīng)銷等）以及一些個(gè)人的消費(fèi)。”
三、主要工作措施
（一）積極營(yíng)銷，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，加快業(yè)務(wù)發(fā)展步伐。
公司開業(yè)以來，通過積極的營(yíng)銷，在信貸業(yè)務(wù)發(fā)展中取得了一定的突破，搶占了一定量的市場(chǎng)份額，建立了一批相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體，加大了對(duì)信用良好，還貸能力強(qiáng)的客戶營(yíng)銷及維護(hù)力度，在行業(yè)內(nèi)取得了一定的知名度，為今后的業(yè)務(wù)發(fā)展打下了基礎(chǔ)。
（二）向農(nóng)行取得5000萬(wàn)融資款項(xiàng)，確保了公司的擴(kuò)大化經(jīng)營(yíng)。
經(jīng)過多方面努力，公司成功用股東固定資產(chǎn)作抵押在農(nóng)行取得了5000萬(wàn)的融資款，不僅確保了公司的持續(xù)性經(jīng)營(yíng)，也為更好的服務(wù)“三農(nóng)”保障了資金來源。
（三）以效益為核心,完善工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量。
公司在不斷加強(qiáng)和改善日常信貸工作的同時(shí)，注重和加強(qiáng)了信貸人員業(yè)務(wù)能力的學(xué)習(xí)和培養(yǎng)，逐步提高了工作人員工作質(zhì)量和效率，建立了完整的客戶信息檔案，強(qiáng)化服務(wù)手段，改善服務(wù)效率，提升了公司的對(duì)外形象。
四、存在的問題。
回顧第三季度的工作，公司雖然取得了一定的成績(jī)，但與股東及董事會(huì)的要求還有一定的差距，主要表現(xiàn)在：
（一）對(duì)客戶的信用狀況不能全面了解。
由于公司未接入人民銀行征信系統(tǒng)，對(duì)客戶的信用狀況未能進(jìn)行全面了解，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控乏力，有礙于業(yè)務(wù)的開展。目前市縣人民銀行、金融辦及市融資企業(yè)聯(lián)會(huì)等多方面正在積極努力向上級(jí)人民銀行申請(qǐng)將小貸公司、擔(dān)保公司等準(zhǔn)金融機(jī)構(gòu)納入征信管理系統(tǒng)，各項(xiàng)工作正在有條不紊的進(jìn)行，希望盡快對(duì)接，以便為我們小貸公司、擔(dān)保公司等提供更好服務(wù)。
（二）員工隊(duì)伍專業(yè)化水平參差不齊。
公司正式成立以來，客戶經(jīng)理的培養(yǎng)取得了一定的成效，但工作經(jīng)驗(yàn)不足，相比其他同業(yè)對(duì)手，客戶經(jīng)理隊(duì)伍的專業(yè)技能仍然有一定的差距。信貸風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)不足，專業(yè)技能還有待進(jìn)一步提升。
（三）風(fēng)險(xiǎn)控制措施存在缺陷，“三查”制度執(zhí)行不到位。
在公司業(yè)務(wù)量不斷加大的同時(shí)，由于人員配置不齊，專業(yè)技能不足等原因，公司在信貸業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)管控方面存在一定的不足，特別是“三查”制度執(zhí)行不到位，從而影響了信貸資產(chǎn)的質(zhì)量。
五、工作規(guī)劃
針對(duì)今年經(jīng)營(yíng)管理中存在的問題，公司將通過以下幾個(gè)方面的工作思路開展工作：
（一）進(jìn)一步加大對(duì)“三農(nóng)”及中小微企業(yè)的信貸投放力度。
堅(jiān)持“立足三農(nóng)、服務(wù)城鄉(xiāng)、支持小微企業(yè)、促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的原則，充分發(fā)揮金融體系“毛細(xì)血管”作用，加大投放力度，支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
（二）加大對(duì)到逾期貸款的催收力度。
積極做好逾期貸款的清償工作，催收應(yīng)繳未繳利息，保全公司信貸資產(chǎn)。
（三）加強(qiáng)對(duì)外學(xué)習(xí)和與相關(guān)職能部門的溝通。
第三季度**中心緊緊圍繞2018年安全生產(chǎn)工作整體部署，堅(jiān)持“生命至上、安全發(fā)展”的理念，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，突出安全管控重點(diǎn)，狠抓“三違”治理，積極開展隱患排查和安全知識(shí)培訓(xùn)教育工作，實(shí)現(xiàn)了第三季度安全生產(chǎn)無事故的目標(biāo)，現(xiàn)將2018年第三季度安全工作總結(jié)如下：
一、隱患排查情況
上半年**中心共組織隱患排查11次，共查出各類安全隱患43條。其中“雨季三防”檢查隱患21條，日常檢查各類隱患22條，全部整改，整改完成率100﹪。
二、安全培訓(xùn)情況
1、設(shè)備維修隊(duì)、供電隊(duì)每月利用班前會(huì)時(shí)間和安全學(xué)習(xí)日時(shí)間對(duì)員工進(jìn)行各類安全培訓(xùn)，重點(diǎn)是安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全管理規(guī)章制度、安全紅線、反“三違”、應(yīng)急救援、專業(yè)操作規(guī)程及專業(yè)流程等方面的培訓(xùn)，共培訓(xùn)67人，就相關(guān)專業(yè)進(jìn)行了理論考試。鍋爐房、水處理廠對(duì)新入職員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)及日常操作流程、作業(yè)規(guī)程等的培訓(xùn)，培訓(xùn)人次24人次，有效的提高了員工操作水平。
2、積極組織相關(guān)人員參加了公司舉辦的各類安全培訓(xùn)20余人次。
三、安全重點(diǎn)管控情況
1、針對(duì)鍋爐及管路設(shè)施老化，存在跑、冒、滴、露的現(xiàn)象，煙氣外泄等安全隱患，**中心及時(shí)制定了2018年鍋爐維修方案，三季度主要對(duì)部分鍋爐的上煤系統(tǒng)進(jìn)行改造，對(duì)鍋爐安全附件及時(shí)進(jìn)行校驗(yàn)，確保壓力表、安全閥等安全設(shè)施動(dòng)作靈敏、運(yùn)行安全可靠。
2、加強(qiáng)35KV變電站供電設(shè)備、供電線路巡查工作，對(duì)采空塌陷地段供電線路加大巡查次數(shù)，
3、加強(qiáng)設(shè)備維修車間的防火安全管理，強(qiáng)化動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安全檢查。重點(diǎn)對(duì)單體維修車間設(shè)備安裝及調(diào)試階段的現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)管。
4、加強(qiáng)對(duì)水處理廠新建清水系統(tǒng)外委隊(duì)伍安全專項(xiàng)檢查；加強(qiáng)水處理廠的供電、設(shè)備運(yùn)行和保養(yǎng)及危險(xiǎn)化學(xué)藥品的管理和發(fā)放進(jìn)行了檢查，為水處理廠保持安全運(yùn)行提供安全保障。
四、反“三違”情況
三季度中心加強(qiáng)了“三違”人員的管理及處罰，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)“三違”及時(shí)制止、及時(shí)糾正、及時(shí)通報(bào)、現(xiàn)場(chǎng)處罰，大幅度減少了“三違”作業(yè)人員，降低了現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全風(fēng)險(xiǎn)。
7-9月份共查處“三違”人員6名，考核罰款300元，并進(jìn)行通告批評(píng)和安全教育。
五、安全活動(dòng)開展情況
根據(jù)公司安全生產(chǎn)總體安排及安全生產(chǎn)活動(dòng)的規(guī)定，結(jié)合單位生產(chǎn)安全實(shí)際情況，動(dòng)力中心積極開展了“雨季三防”、“安全生產(chǎn)月”、“素質(zhì)提升月”等活動(dòng)，根據(jù)活動(dòng)內(nèi)容，制定了各類安全活動(dòng)方案，召開了各類安全辦公專題會(huì)議，定制各類宣傳條幅6條，宣傳板報(bào)2欄。積極開展現(xiàn)場(chǎng)隱患大排查、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管控。設(shè)備維修車間開展了防洪演練，鍋爐房開展了鍋爐運(yùn)行事故案例教育等活動(dòng)，中心安監(jiān)和工會(huì)組織了消防知識(shí)及日常滅火器的使用等現(xiàn)場(chǎng)消防演練，通過開展系列安全活動(dòng)，提升了廣大員工的安全意識(shí)、紅線意識(shí)，規(guī)范了安全操作行為，圓滿完成了中心第三季度安全生產(chǎn)工作。
六、四季度重點(diǎn)工作安排
1、嚴(yán)格貫徹和落實(shí)“百日安全”活動(dòng)各項(xiàng)措施，對(duì)登高作業(yè)，電氣焊及停送電進(jìn)行檢查和現(xiàn)場(chǎng)盯控，對(duì)“冬季三防”物資儲(chǔ)備情況及落實(shí)情況進(jìn)行監(jiān)督和檢查。
2、制定冬季“三防”措施，落實(shí)好冬季“三防”24小時(shí)領(lǐng)導(dǎo)值班制。
3、加強(qiáng)供暖設(shè)施改造過程中的安全監(jiān)控工作，督促工程進(jìn)度，確保如期供暖；及早安排冬季鍋爐用煤篩選、儲(chǔ)存工作;對(duì)新入職人員進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)工作；對(duì)安全閥及儀表的鑒定和使用進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)和檢查。
1、制定下發(fā)公司《企業(yè)郵箱使用管理辦法》，并做好對(duì)公司本部及下屬公司企業(yè)郵箱的維護(hù)使用工作。
2、梳理公司及下屬企業(yè)網(wǎng)站現(xiàn)狀，指導(dǎo)各企業(yè)對(duì)接IPV6改造事項(xiàng)，目前各企業(yè)初步方案已基本確定，正在履行各自審批程序。
3、配合集團(tuán)企管部完成公司本部網(wǎng)絡(luò)安全的檢查工作，并就檢查出的問題制定整改方案。
4、按照集團(tuán)公司要求，繼續(xù)做好公司網(wǎng)絡(luò)安全的防護(hù)工作，及時(shí)對(duì)的漏洞進(jìn)行修復(fù)，并指導(dǎo)督促下屬存在網(wǎng)站漏洞的企業(yè)盡快完成整改工作。
5、持續(xù)對(duì)OA系統(tǒng)進(jìn)行改進(jìn)完善工作，并完成定期的數(shù)據(jù)備份工作。
四季度工作計(jì)劃：
1、公司本部完成網(wǎng)站的測(cè)試、IPV6改造、上線工作，且自網(wǎng)站正式上線后，做好對(duì)網(wǎng)站安全的動(dòng)態(tài)管理工作。
2、指導(dǎo)督促下屬企業(yè)完成網(wǎng)站的IPV6改造，并按照月度定期向集團(tuán)公司匯報(bào)工作進(jìn)度。
3、鑒于OA系統(tǒng)已運(yùn)行5年，系統(tǒng)中積累大量流程痕跡及文檔內(nèi)容，因上線后系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份工作均為自行負(fù)責(zé)維護(hù)，系統(tǒng)一直未進(jìn)行更新及漏洞補(bǔ)丁修復(fù)，為防止系統(tǒng)或服務(wù)器意外損壞而導(dǎo)致的系統(tǒng)故障，擬于四季度制定OA系統(tǒng)售后服務(wù)及數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)備份方案，待領(lǐng)導(dǎo)審議通過后適時(shí)實(shí)施。
2、做事有條理。我基本上會(huì)每天記錄下來，我所做過的工作，處理的事，對(duì)沒有處理好的事，要求次日，或緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
3、工作有計(jì)劃：在每一天結(jié)束前我會(huì)在頭腦里打旋我什么事沒完成，明天的主要事情是什么，做個(gè)計(jì)劃。很重要的，或事情較多，我會(huì)記錄下來，逐個(gè)或交叉處理。
4、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與供應(yīng)商品質(zhì)方面的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率,并保持與各部門同事之間的友好相處,方便協(xié)助工作。
5、難點(diǎn)重點(diǎn)有總結(jié)：對(duì)工作中的難點(diǎn)，事后盡量做個(gè)簡(jiǎn)短的書面總結(jié)便于自己以后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。要求廠家處服務(wù)處理的事得交書面說明。
6、盡量做好工作總結(jié)：對(duì)所做的工作，每個(gè)月至少做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。從工作量、工作內(nèi)容、完成事項(xiàng)，要事處理，問題解決，工作失誤，工作計(jì)劃等方面做個(gè)簡(jiǎn)短的總結(jié)。
7、供應(yīng)商的管理：盡量用條款有效的文件去約束牽制他們，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題，讓其感受有壓力又有動(dòng)力。
8、訂單的跟蹤：工作要有責(zé)任心，要嚴(yán)謹(jǐn)，要主動(dòng)出擊，不要寄希望于供應(yīng)商肯定沒有問題，要及時(shí)做好跟催工作，要分析供應(yīng)商的每一次看似合理的理由，是否隱藏著絲絲供貨風(fēng)險(xiǎn)或其它東西。要做好記錄，便于查詢和統(tǒng)計(jì)，及配合相關(guān)部門做好工作。
一、前言
在2021年第三季度，采購(gòu)部繼續(xù)按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行操作，順利完成了第三季度的采購(gòu)項(xiàng)目。玫瑰倉(cāng)庫(kù)普通工具盒大修工具區(qū)分明確，配件擺放也井然有序，待檢區(qū)檢驗(yàn)配件也操作正常，倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)工作也做得很好，根據(jù)完善的倉(cāng)庫(kù)管理?xiàng)l例，配件進(jìn)出倉(cāng)都有詳細(xì)記錄，對(duì)沒有報(bào)價(jià)的配件領(lǐng)用，進(jìn)行借用登記并定時(shí)追蹤，確保配件去向有跡可循。盡管如此，采購(gòu)部還是有許多不足之處，在今后工作中仍要繼續(xù)努力做好。
二、工作情況
根據(jù)2021年第三季度的采購(gòu)記錄，本季度采購(gòu)項(xiàng)目共有422項(xiàng)，詳細(xì)如下：
7月份采購(gòu)項(xiàng)目有133項(xiàng)，配件采購(gòu)78項(xiàng)，抽查檢驗(yàn)全部合格；
8月份采購(gòu)項(xiàng)目有178項(xiàng)，配件采購(gòu)127項(xiàng)，抽查檢驗(yàn)全部合格；
9月份采購(gòu)項(xiàng)目有167項(xiàng)，配件采購(gòu)123項(xiàng)，抽查檢驗(yàn)全部合格。
儀器設(shè)備的檢驗(yàn)工作也按時(shí)完成。
三、遇到的問題
7月份發(fā)生退換貨事件。凱旋堡采購(gòu)抱閘制動(dòng)器問題，因業(yè)務(wù)告知配件緊急，客戶需要盡快恢復(fù)用梯，采購(gòu)部跟合作供應(yīng)商商議盡快發(fā)貨，因此廠家通過售后渠道調(diào)取了配件，是缺少檢驗(yàn)合格報(bào)告的，但可以后補(bǔ)。故貨到現(xiàn)場(chǎng)后開箱后缺少報(bào)告，客戶（某業(yè)主）質(zhì)疑配件的安全性而導(dǎo)致退換貨處理。
8月發(fā)生虛假誤報(bào)變頻器維修事件。事情經(jīng)過是維保部沒有仔細(xì)核對(duì)變頻器是否維修過并在保修期內(nèi)，以致發(fā)生騙取維修廠家免費(fèi)維修的情況發(fā)生，導(dǎo)致采購(gòu)部和廠家發(fā)生不誠(chéng)信的合作。此事件我也寫了投訴書，但維保部至今還沒有任何事件處理回復(fù)和承諾。
還有遇到的難題就是報(bào)價(jià)信息發(fā)到報(bào)價(jià)群時(shí)，普遍存在信息不全，圖片模糊，數(shù)據(jù)只發(fā)圖片讓人猜測(cè)而不寫出數(shù)據(jù)的取巧情況，導(dǎo)致業(yè)務(wù)部和采購(gòu)部工作難以開展。我部門提出希望能改進(jìn)這方面的情況。
最后還是提出提高安全意識(shí)的問題，發(fā)現(xiàn)公司員工還是欠缺安全意識(shí)，電梯作業(yè)時(shí)安全保護(hù)不足，受傷事故頻有發(fā)生，故此提出定期安全培訓(xùn)，使同事們?cè)鰪?qiáng)工作時(shí)的安全意識(shí)，提供工作效率。
四、未來計(jì)劃
1、繼續(xù)做好采購(gòu)部的主要工作，按照公司的規(guī)章制度辦事，要做到配件采購(gòu)及時(shí)快速、質(zhì)量?jī)?yōu)良、價(jià)格優(yōu)惠，定時(shí)貨比三家。
2、協(xié)助倉(cāng)庫(kù)做好進(jìn)出倉(cāng)、盤點(diǎn)、整理、檢驗(yàn)等工作，及時(shí)了解倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存情況，對(duì)庫(kù)存量不足的配件及時(shí)補(bǔ)購(gòu)。
3、繼續(xù)認(rèn)真對(duì)待采購(gòu)工作，每次都核實(shí)采購(gòu)信息，以免錯(cuò)誤。
競(jìng)技體育服務(wù)方面：在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下，科研所派出一人跟蹤服務(wù)于國(guó)家冬季兩項(xiàng)隊(duì)從事科研監(jiān)測(cè)和運(yùn)動(dòng)疲勞的恢復(fù)及傷病的治療。在外訓(xùn)練比賽共130天，共參加六站世界杯和第二十屆奧運(yùn)會(huì)。取得了有史以來最好成績(jī)。放松按摩390人次，檢測(cè)230人次，傷病治療95人次，得到了市體育局表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。在局領(lǐng)導(dǎo)的支持下9月參加了第十五屆省運(yùn)會(huì)。針對(duì)梅河拳擊運(yùn)動(dòng)員減重防止體能下降和通鋼體校運(yùn)動(dòng)員補(bǔ)劑應(yīng)用方面的諸多問題，現(xiàn)場(chǎng)給予了解決，爭(zhēng)取了時(shí)間，收到了理想的效果。也通過此次比賽與省體育科研所有了初步的接觸，為今后的配合打下了基礎(chǔ)。為了備戰(zhàn)省運(yùn)會(huì)，科研所還為市運(yùn)動(dòng)學(xué)校柔道項(xiàng)目、中長(zhǎng)跑項(xiàng)目擬訂了適合項(xiàng)目特點(diǎn)的運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)處方針對(duì)用法、用量、作用都做了詳細(xì)說明，還為處方做出了較為準(zhǔn)確的預(yù)算。為通鋼業(yè)余體校舉辦了教練員培訓(xùn)班。對(duì)科學(xué)訓(xùn)練的[找文章還是到文秘站網(wǎng)，更多原創(chuàng)！]方法以及心率分區(qū)的監(jiān)控，運(yùn)動(dòng)營(yíng)養(yǎng)品的科學(xué)合理應(yīng)用等方面進(jìn)行了詳細(xì)的講解，在這次班上還對(duì)反興奮劑做了宣傳。
全民健身服務(wù)方面：
科研所印制針對(duì)社區(qū)的宣傳材料6000份，主要宣傳科學(xué)健身方式，簡(jiǎn)單指標(biāo)的自我檢測(cè)，亞健康的防治，倡導(dǎo)科學(xué)文明的健身方式、傷病的預(yù)防等內(nèi)容。并與體育總會(huì)配合發(fā)放到社區(qū)，把“學(xué)回來、走出去、服務(wù)到社區(qū)”的理念落到實(shí)處，把監(jiān)測(cè)儀器定期放到社區(qū)進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
在縣大安鎮(zhèn)舉辦的省第二屆鄉(xiāng)村大擂臺(tái)當(dāng)中，科研所在比賽中承擔(dān)了全民健身監(jiān)測(cè)及健康咨詢的重要任務(wù)，在比賽期間共采集了近500個(gè)單項(xiàng)數(shù)據(jù)。發(fā)放健身宣傳單3000余份。為大安鎮(zhèn)中心校組裝了一套全民健身監(jiān)測(cè)儀，并為學(xué)校培訓(xùn)兼職監(jiān)測(cè)人員4人。為把大安中心校設(shè)為全民監(jiān)測(cè)農(nóng)村人員采集點(diǎn)打下了基礎(chǔ)。
運(yùn)動(dòng)創(chuàng)傷的診治方面：
隨著人民自我健康意識(shí)的增強(qiáng)，門診部患者較上年同期有所增加，救治患者600余人次，前三季度毛收入一萬(wàn)六千余元，爭(zhēng)取在年底達(dá)到零負(fù)債，同時(shí)也取得了很好的社會(huì)效益。受到了社會(huì)各界的好評(píng)。在良好的醫(yī)德和技術(shù)下，使人們對(duì)運(yùn)動(dòng)軟傷的概念從無知到有知，逐步樹立了以防為主、以治為輔的正確運(yùn)動(dòng)理念和傷病診治的觀念。為體育局和科研所樹立了良好的外部形象。
政治思想工作方面：
科研所人員能積極認(rèn)真的參加局機(jī)關(guān)組織的每周三下午的政治學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí)文件、理解文件精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)社會(huì)主義榮辱觀的科學(xué)內(nèi)涵要求及重大意義，樹立社會(huì)主義榮辱觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)及“八榮八恥”的道德建設(shè)，豐富自己的內(nèi)涵，提高了自身的素質(zhì)，把服務(wù)于人民的精神與實(shí)際工作有機(jī)的結(jié)合到一起，對(duì)工作有了很大的指導(dǎo)作用。
下一季度工作打算：
競(jìng)技體育方面：配合體育局競(jìng)訓(xùn)科完成運(yùn)動(dòng)員科學(xué)選材，完成針對(duì)市冰雪項(xiàng)目選材標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則的初稿。為競(jìng)技運(yùn)動(dòng)員提供冬訓(xùn)期間常用藥品和冬季訓(xùn)練注意事項(xiàng)的說明。
1.金華公積金利息調(diào)整項(xiàng)目的測(cè)試和上線
金華市公積金管理處向主辦行江北支行提出，年初第一期利息調(diào)整與我行現(xiàn)有的公積金計(jì)算方式不一致，各縣市的公積金利息調(diào)整模式也存在與現(xiàn)有模式不一致，在上級(jí)行的大力支持下，在年初圓滿完成任務(wù)。
2.法院端信息管理系統(tǒng)升級(jí)開發(fā)
省分行立項(xiàng)開發(fā)項(xiàng)目法院端信息管理系統(tǒng)，目前已基本完成源代碼的修改，準(zhǔn)備進(jìn)入測(cè)試階段。系統(tǒng)采用winxp＋delphi＋sqlserver開發(fā)環(huán)境，通訊采用vc++動(dòng)態(tài)鏈接庫(kù)。。
3.財(cái)政集中支付系統(tǒng)的分析、開發(fā)
市分行重點(diǎn)開發(fā)項(xiàng)目財(cái)政集中支付，開發(fā)人員積極參與整個(gè)項(xiàng)目的談判過程，分析系統(tǒng)所涉及的主要技術(shù)，且與省分行開發(fā)部門進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，并協(xié)同業(yè)務(wù)部門了解業(yè)務(wù)流程和規(guī)范，并對(duì)關(guān)鍵技術(shù)xml的操作和mq的配置、編程等進(jìn)行攻關(guān)，并客服各種困難封閉開發(fā)60多天，比原計(jì)劃提前一個(gè)月完成了國(guó)庫(kù)集中支付系統(tǒng)（fcps）的開發(fā)任務(wù)。本系統(tǒng)系功能全、業(yè)務(wù)復(fù)雜性高，系統(tǒng)共有52個(gè)交易，包括收支業(yè)務(wù)、托收業(yè)務(wù)、工資業(yè)務(wù)、查詢打印業(yè)務(wù)、達(dá)帳清算和報(bào)表業(yè)務(wù)等六大類，涉及4類帳戶，即財(cái)政零余額帳戶，財(cái)政結(jié)存資金總戶，單位零余額帳戶，單位結(jié)存資金帳戶。且開發(fā)技術(shù)新、運(yùn)行穩(wěn)定性好，系統(tǒng)的通訊設(shè)計(jì)采用了ibmmq和xml技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)交換。設(shè)計(jì)人性化、用戶友好性強(qiáng)：充分考慮到用戶對(duì)簡(jiǎn)潔性和方便性的需求，在系統(tǒng)設(shè)計(jì)上，按照業(yè)務(wù)流和操作流相分離的理念，將復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程和數(shù)據(jù)進(jìn)行劃分，降低了用戶對(duì)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)難度。
二、系統(tǒng)維護(hù)日常性
1.crm系統(tǒng)維護(hù)
一季度crm系統(tǒng)由我科維護(hù)，在維護(hù)中我們派員到浦江、東陽(yáng)和金東進(jìn)行crm操作支持，之后并根據(jù)各行的咨詢電話和問題郵件進(jìn)行crm維護(hù)和操作指導(dǎo)，遇困難問題并請(qǐng)省分行開發(fā)部門進(jìn)行指導(dǎo)，有效地進(jìn)行crm系統(tǒng)維護(hù)。
2.支持全國(guó)tulip平臺(tái)升級(jí)
一月份省分行安排tulip平臺(tái)升級(jí)并進(jìn)行業(yè)務(wù)，我科派員在提早加班進(jìn)行，并通過skype群方式實(shí)時(shí)與省分行進(jìn)行溝通，解決測(cè)試中遇到的問題。
3．其他系統(tǒng)維護(hù)
根據(jù)日常業(yè)務(wù)中所發(fā)生的系統(tǒng)問題進(jìn)行維護(hù)和解決，特別是在金華市非稅收入系統(tǒng)、地稅一戶通系統(tǒng)、浦江煙草系統(tǒng)主辦行遷移等積極自行或者請(qǐng)省分行查詢?cè)颍⒎e極解決業(yè)務(wù)部門提出的問題，
三、需求響應(yīng)及時(shí)性
1.新增磐安電費(fèi)自助設(shè)備收款項(xiàng)目需求
根據(jù)磐安支行上報(bào)缺少電費(fèi)自助繳款功能，我科積極與省分行開發(fā)運(yùn)行部門進(jìn)行溝通，配置自助單位項(xiàng)目并進(jìn)行聯(lián)合測(cè)試，增加了下級(jí)支行的業(yè)務(wù)渠道。
2．配合國(guó)際業(yè)務(wù)部往來賬對(duì)帳系統(tǒng)的優(yōu)化需求和測(cè)試
國(guó)際業(yè)務(wù)部在年初上報(bào)了往來賬對(duì)帳系統(tǒng)的優(yōu)化需求，我科積極聯(lián)系省分行開發(fā)部門和規(guī)劃部門，由省分行規(guī)劃部門統(tǒng)籌安排升級(jí)開發(fā)。最后由我科協(xié)調(diào)省分行和國(guó)際業(yè)務(wù)部進(jìn)行測(cè)試，并成功上線。
3．業(yè)務(wù)分流評(píng)測(cè)功能需求整理、atm日志需求文檔分析處理、永康貸款利率浮動(dòng)考核功能需求處理和信貸手機(jī)短信開通功能升級(jí)需求分析
今年以來，我局堅(jiān)持防疫和防汛抗旱兩手抓，在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，扎實(shí)推進(jìn)防汛抗旱、河湖長(zhǎng)制、水資源管理、重點(diǎn)水利工程建設(shè)等各項(xiàng)工作，為全面落實(shí)全市“六穩(wěn)”“六保”任務(wù)提供了有力保障。
一、主動(dòng)跨前勇?lián)?dāng)，抓好防汛抗旱備戰(zhàn)
年初以來，我局認(rèn)真分析、研究全市防汛形勢(shì)和特點(diǎn)，提前謀劃、精心組織、狠抓落實(shí)，扎實(shí)開展了水旱災(zāi)害防御的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。認(rèn)真落實(shí)防洪工程防汛責(zé)任制，落實(shí)了全市 10 條主要江河、16 座大中型水庫(kù)的市縣兩級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)人員負(fù)責(zé)制；落實(shí)了小型水庫(kù)的“三個(gè)責(zé)任人”，明確各自職責(zé)，并向社會(huì)公開公示。組織各縣（市）、區(qū)編制修訂各類防洪預(yù)案565 個(gè)，完成審批水庫(kù)調(diào)度運(yùn)用方案 110 個(gè)。開展了堤防工程險(xiǎn)工弱段調(diào)查，完成了水庫(kù)汛限水位、設(shè)計(jì)水位、校核水位、最大泄量、安全泄量等相關(guān)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的復(fù)核工作，建立起了防洪工程信息數(shù)據(jù)庫(kù)。
二、超前部署抓開工，打造水利工程建設(shè)新局面
立足“百大項(xiàng)目”建設(shè)，堅(jiān)持冬季抓前期、春季抓開工改變了以往工程建設(shè)前松后緊的被動(dòng)局面。目前，我市水利建設(shè)項(xiàng)目共 11 大類，已爭(zhēng)取上級(jí)資金 6.35 億元。全省“百大項(xiàng)目”的農(nóng)村飲水安全鞏固提升工程總投資 9895 萬(wàn)元，已完成投資 3129 萬(wàn)元。同時(shí)，從戰(zhàn)略上謀劃了一批重點(diǎn)規(guī)劃和重大項(xiàng)目，已編制完成《嫩江流域高效生態(tài)農(nóng)業(yè)發(fā)展規(guī)劃》灌區(qū)項(xiàng)目規(guī)劃。
三、深入落實(shí)河湖長(zhǎng)制，開展河湖“四亂”回頭看
印發(fā)《河湖長(zhǎng)制重點(diǎn)工作實(shí)施方案》，明確各成員單位工作任務(wù)及完成時(shí)限；調(diào)整市河湖長(zhǎng)制工作責(zé)任單位，按實(shí)際需要增設(shè)責(zé)任單位，推動(dòng)重點(diǎn)工作落實(shí)。組織開展基層河湖長(zhǎng)培訓(xùn)，進(jìn)一步提高基層河湖長(zhǎng)履職能力，強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)；印發(fā)實(shí)施《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)各級(jí)河長(zhǎng)湖長(zhǎng)履職盡責(zé)強(qiáng)化河湖長(zhǎng)制機(jī)制運(yùn)行的意見》，進(jìn)一步細(xì)化鄉(xiāng)、村河湖長(zhǎng)職責(zé)，明確了督導(dǎo)問責(zé)內(nèi)容。全面推進(jìn)“一河（湖）一策（檔）”編制工作，市本級(jí)已啟動(dòng) 7 河 1 湖編制工作，已有 12 個(gè)縣區(qū)落實(shí)編制經(jīng)費(fèi)和技術(shù)支撐部門，爭(zhēng)取在 11 月底前完成審定印發(fā)。
四、推動(dòng)鄉(xiāng)村環(huán)境改善，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果
