時間：2022-11-19 06:57:15
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各位領(lǐng)導：
按照區(qū)委統(tǒng)一部署和要求，為進一步促進我區(qū)人防系統(tǒng)廣大干部職工解放思想、干事創(chuàng)業(yè)，推進機關(guān)理念創(chuàng)新，提高人防工作服務水平，營造廉潔高效的政務環(huán)境，區(qū)防辦于今年六月份集中開展了以深化“三學三創(chuàng)”、“創(chuàng)建高績效機關(guān)”為主題的學習教育活動，活動有布驟、有層次的得到了貫徹落實，取得了明顯的成效，全區(qū)人防事業(yè)得到又好又快發(fā)展。現(xiàn)接區(qū)深化“三學三創(chuàng)”活動領(lǐng)導小組辦公室《通知》以后，區(qū)防辦高度重視，安排專人對我辦的活動進行了認真的梳理總結(jié)，現(xiàn)就活動開展情況匯報如下：
一、周密部署，精心組織，切實加強對教育活動的領(lǐng)導
按照區(qū)委的統(tǒng)一部署，在接到區(qū)直機關(guān)工委關(guān)于《深化“三學三創(chuàng)”、“創(chuàng)建高績效機關(guān)”主題實踐活動的意見》之后，我辦立即行動，于今年六月初及時召開了“三學三創(chuàng)”、“創(chuàng)建高績效機關(guān)”教育活動動員大會，會議認真學習了市、區(qū)有關(guān)文件和指示精神，安排部署了辦“三學三創(chuàng)”教育活動的目標任務，為教育活動的順利啟動和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)，并制定了內(nèi)容詳實、切實可行的教育活動實施方案，對活動的日程進行了細致的安排，精心準備了各類相關(guān)的學習文件，確保活動取得實效。此外，成立了由辦黨支部書記孔凡勛同志任組長，宣傳委員陳麗君同志、組織委員李恒福同志任副組長，龍俊峰、慈曉峰等各科室主要負責人任成員的教育活動領(lǐng)導小組，確保了活動的順利開展。
二、廣泛發(fā)動，深入學習，努力營造教育活動的濃厚氛圍
一是宣傳發(fā)動。充分利用黑板報、標語、專欄、橫幅等形式，針對“三學三創(chuàng)”的內(nèi)容、意義、作用進行了大張旗鼓的宣傳。同時，通過召開座談會和先進典型報告會的形式，讓黨員干部暢談學習經(jīng)驗、總結(jié)心得體會、共謀發(fā)展大計，取得了良好的效果，為教育活動營造了濃厚氛圍。二是加強學習。區(qū)防辦通過制定學習計劃，規(guī)定了具體的學習時間和學習內(nèi)容，并以表格的形式印發(fā)到人，使每名參學人員明確了具體的學習內(nèi)容和要求，增強了學習的時效性和針對性。通過深入的集中性宣傳活動，做到了人人參與學習、人人參與講解、人人參與討論，調(diào)動了廣大黨員干部的學習熱情和學習積極性，起到了共同進步、共同提高的目的。通過“三個結(jié)合”即學習與思考相結(jié)合；學習與整改相結(jié)合；學習與工作相結(jié)合，使黨員干部帶著問題學，聯(lián)系工作實際學，把整改作為教育活動的出發(fā)點和落腳點，做到提前思考、查擺問題。三是與加強精神文明建設(shè)、創(chuàng)建文明機關(guān)和建立良好的工作作風、精神貌相結(jié)合起來，開成了統(tǒng)一的布署，實現(xiàn)全面推進，層層突破的良好工作局面，為保證活動效果打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、以活動為契機，高標準、高定位，推動各項工作又好又快發(fā)展
活動中區(qū)防辦堅持把開展特色鮮明的主體實踐活動作為深化教育活動的重要抓手，以深入開展了“創(chuàng)建高績效機關(guān)”主體實踐活動為切入點，針對新時期、新形式下人防機關(guān)所面臨的突出問題和機遇，對今后全區(qū)人防工作進行全新定位，力爭推動各項工作再上一個新臺階。一是堅持以服務基層、服務群眾、服務發(fā)展為基本要求，以解決機關(guān)自身存在的突出問題和基層反映強烈的問題為重點，力爭把區(qū)人防機關(guān)建設(shè)成為執(zhí)政為民、行為規(guī)范、公正透明、廉潔高效的服務型、高績效機關(guān)。二是改進工作服務方式，簡化辦事程序，突出有效管理，做到辦事手段最簡化。三是牢固樹立人人都是機關(guān)形象、人人都是投資環(huán)境的思想，實現(xiàn)每一個工作環(huán)節(jié)、工作層面流程化、規(guī)范化，高效率快節(jié)奏，做到辦事方式最快捷。四是以深入開展“三學三創(chuàng)”、“創(chuàng)建高績效機關(guān)”為契機，并以全市人防系統(tǒng)今年開展的“學政策，開拓創(chuàng)新；學業(yè)務，干事創(chuàng)業(yè)；學先進，爭先創(chuàng)優(yōu)”為主要內(nèi)容的“三學三創(chuàng)”活動為準則，扎實推進區(qū)人防機關(guān)“準軍事化”建設(shè)，切實提高全辦人員的業(yè)務能力和工作標準，增強大局意識，改進工作作風，提高工作效能，進一步提高人防工作效率和服務水平，把此次活動變成打造強勢人防的強大動力，開創(chuàng)人防事業(yè)新局面。
四、學以致用，學用結(jié)合，教育活動取得明顯成效
在這次主題實踐教育活動中，我辦積極解決工作中存在的突出問題，努力在增強教育活動的效果上下功夫、作文章，取得了明顯成效。一是隊伍素質(zhì)顯著提高。通過學習教育，全體黨員干部對“三學三創(chuàng)”的重大意義、科學內(nèi)涵和精神實質(zhì)有了更加深刻的理解和認識，增強了運用理論知識指導實際工作的能力，黨員干部的大局意識、責任意識和奉獻意識有了明顯提高。二是機關(guān)作風明顯改善。通過“創(chuàng)建高績效機關(guān)”活動的深入開展，建立健全了各項規(guī)章制度，機關(guān)作風得到明顯改善，切實解決了部分機關(guān)干部中存在的工作浮漂、作風疲塌等不良習氣，解決了一些群眾關(guān)注而又長期未能解決的難題，有力地促進了全區(qū)人防各項工作的開展。三是工作思路進一步明確。通過“三學三創(chuàng)”教育活動的深入開展，極大的激發(fā)了廣大機關(guān)干部的干事熱情和創(chuàng)業(yè)精神。在今年1-9月份的工作中，工作思路更加清晰，工作重點更加突出，工作責任更加明確，為今后我鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)指明了方向。
五、下步工作打算
一是繼續(xù)抓好理論學習，建立促進學習的長效機制。以開展“三學三創(chuàng)”教育活動為契機，切實改變機關(guān)干部中學習不經(jīng)常、不系統(tǒng)、不深入、不專業(yè)的狀況，在以后的工作中，注意學習方式，系統(tǒng)、全面地學習政治理論、黨的路線、方針政策，不斷適應時展的要求，把理論學習貫穿于整個教育活動和日常工作的始終，組織廣大干部黨員進一步認真學習，撰寫讀書筆記和心得體會，保持學習質(zhì)量。
二是努力抓好黨員干部自身問題的查擺和廣大群眾提出各類問題的解決和落實，確保教育活動的針對性和實效性。
三是認真研究分析，切實解決在教育活動中查擺出來的問題。按照上級要求，采取“上級點、群眾提、自己找”等方式，緊密結(jié)合本地實際和“社會各界代表評機關(guān)”、“民主評議行風”中反饋的意見，抓住事關(guān)發(fā)展大局、事關(guān)部門形象等方面的突出問題，切實可行的整改方案，落實整改措施，限期予以解決。
以“四抓”為重點，實現(xiàn)測評活動“四延伸”
一是抓監(jiān)測點的監(jiān)督測評，延伸監(jiān)測主體。今年，我市在原有的292個監(jiān)測點的基礎(chǔ)上設(shè)置監(jiān)測點887個，聘請監(jiān)督員共達1179名，監(jiān)測點由原來的生產(chǎn)型企業(yè)，擴展到現(xiàn)在的流通型企業(yè)、經(jīng)營型企業(yè)，擴展到中介組織、行業(yè)協(xié)會、事業(yè)單位和居民社區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道。真正形成點多面廣的立體監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。在以監(jiān)測點、監(jiān)督員為主體的監(jiān)測測評外，我們進一步延伸監(jiān)測觸角，將人大代表、政協(xié)委員和市紀委監(jiān)察局聘請的特約監(jiān)察員、行風監(jiān)督員、黨風監(jiān)督員納入監(jiān)測評議工作對象，建成了1300余人的測評人員庫，進一步擴大了監(jiān)測評議陣容，實現(xiàn)了監(jiān)測主體由單一的監(jiān)測點、監(jiān)督員向全社會各行各業(yè)代表的面轉(zhuǎn)化。
二是抓明察暗訪監(jiān)督測評，延伸察訪活動主體。一是邀請監(jiān)督員參與工作，加強監(jiān)督。全市上下加大暗訪力度，開展定期不定期暗訪，對104個內(nèi)設(shè)機構(gòu)進行暗訪測評。針對監(jiān)測點反映的問題，對有關(guān)部門和單位開展跟蹤暗訪、專題調(diào)查12次，直接解決監(jiān)測點反映的突出問題11個。二是鼓勵監(jiān)督員結(jié)合監(jiān)測，自行察訪。如20xx0220號等監(jiān)督員積極履行監(jiān)督職責，組織有關(guān)監(jiān)督員分別對市計生部門、市執(zhí)法局和市司法局等單位測評對象進行了明察暗訪，及時指出存在的問題，并提出整改建議，在我市內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評活動中引起很大反響。
三是抓社會各界的監(jiān)督測評，延伸社會評議的渠道。我市開展了兩輪“從百家民企問卷調(diào)查看百家內(nèi)設(shè)機構(gòu)行動”的問卷調(diào)查活動，督促有關(guān)部門解決“隨意執(zhí)法、執(zhí)法不公，亂收費、亂罰款、亂攤派;吃、拿、卡、要、報;服務意識和態(tài)度較差”等問題共22件。一問激起千層浪，除各測評對象外，全市各地各部門的效能意識明顯提升。除了開展向社會各界問卷調(diào)查外，我市還加強對網(wǎng)絡(luò)問政的信息收集工作。凡是在各新聞媒體有反映測評對象存在違反測評內(nèi)容行為的，經(jīng)查屬實，我們將納入測評結(jié)果評定中，進一步拓寬了測評的渠道。
四是抓各種投訴的受理，延伸測評活動的成果。今年以來，我市共受理各種投訴248件，立案查處208件，辦結(jié)195件。其中，嚴肅查處了市客運出租車管理所亂罰款案，一人被降職，兩人被免職;查處了省鍋爐壓力容器檢驗院九江分院亂收費案，清理違規(guī)資金300多萬元，給予6人黨紀處分;查處了由于某小區(qū)停電引起的“4.23”堵路事件，對包括2名縣級干部在內(nèi)的7名相關(guān)人員進行了責任追究;督辦并整改了市運管部門對汽車綜合性能就近委托檢測的投訴件等等，切實解決了一批群眾反映強烈的熱點、難點問題。
以“三創(chuàng)”為亮點，實現(xiàn)測評活動“三結(jié)合”
一是創(chuàng)新干部考核機制，突出點與面的結(jié)合。市委組織部在全市創(chuàng)新科級干部考核機制，制定了《九江市市直單位科級干部考核暫行辦法》。進一步將“問責治庸”做到有的放矢。今年7月，全市公開選拔20名懂經(jīng)濟、善管理的副縣級干部先放到國企改革和土地清理一線試用3個月，再充實到園區(qū)的招商崗位。這些舉措，在全市干部中營造了重實干、講實績、求實效的濃厚氛圍，激發(fā)了廣大干部干事創(chuàng)業(yè)的熱情和激情。
二是創(chuàng)評效能示范窗口，突出測與評的結(jié)合。為進一步加強機關(guān)效能建設(shè)，全面提高行業(yè)窗口的辦事效率和服務質(zhì)量，我市把開展機關(guān)效能建設(shè)示范窗口創(chuàng)評活動與內(nèi)設(shè)機構(gòu)測評工作結(jié)合起來，凡是在測評中綜合滿意度排名前三的，直接授予“機關(guān)效能建設(shè)示范窗口”稱號，排名后三的，取消當年評先資格，進一步樹立各窗口的品牌意識。
建立健全各項規(guī)章制度，規(guī)范機關(guān)干部的各種行為
為提高工作效率，改進工作作風，鎮(zhèn)黨委政府首先從我鎮(zhèn)實
際出發(fā)，對原有機關(guān)制度進行了完善修訂，建立健全了《*鎮(zhèn)機關(guān)工作制度》、《學習制度》、《機關(guān)作息及請銷假制度》、《財務管理制度》等九項規(guī)章制度，并將其編輯成冊，發(fā)放到每一名機關(guān)工作人員的手中，要求大家共同遵守。其次是實行“問責制”。每月月初根據(jù)全鎮(zhèn)工作重點，包村領(lǐng)導將各村工作任務分解細化，要求包村干部認真完成，并采取周一布置，周五匯報檢查的方法，對完成好的進行表彰，差的批評教育、追究責任，督促整改，通過上述措施，進一步規(guī)范了機關(guān)干部的各種行為，促進了全鎮(zhèn)工作的順利開展。
推行新型政務，塑造機關(guān)干部新形象
一是進一步完善了行政權(quán)利公開透明運行體系，把各窗口單
位的職責及辦事程序繪制成流程圖，利用政務公開專欄進行公開，既增加了透明度又方便了群眾。二是制作機關(guān)工作人員標識牌，接受群眾監(jiān)督，鎮(zhèn)政府為每位機關(guān)工作人員定制了個人標識牌，將個人姓名、所在科室、崗位分工及照片記載在標識牌上，便于群眾監(jiān)督，此舉提高了機關(guān)工作人員的責任意識，徹底改變了過去門難進、事難辦、臉難看的不良現(xiàn)象。三是實行下鄉(xiāng)騎自行車，拉近了鎮(zhèn)干部與群眾之間的距離。一改過去沒“車”不下鄉(xiāng)的局面。鎮(zhèn)政府出資購買自行車10輛，使下鄉(xiāng)的干部由坐車下鄉(xiāng)變?yōu)轵T自行車下鄉(xiāng)，變下鄉(xiāng)后在辦公室找村干部談工作，為深入到群眾中搞調(diào)研，拉近了鎮(zhèn)干部與群眾之間的距離。
堅持以人為本，營造良好的機關(guān)學習工作環(huán)境
鎮(zhèn)黨委、政府把營造良好的機關(guān)學習工作環(huán)境作為加強機關(guān)作風建設(shè)的內(nèi)容之一，投資30余萬元，粉刷了墻壁，翻新房屋7間，將原來陳舊的門窗全部更換成塑鋼門窗，投資10萬元安裝上了鍋爐，徹底解決了過去雨天外邊大下屋內(nèi)小下，風天沙塵彌漫和土爐子煙熏火燎，甚至靠哈氣取暖的問題，使機關(guān)全體同志倍感機關(guān)大家庭的溫暖，從而堅定了干好工作的信心，同志們都說，機關(guān)有這么好的辦公環(huán)境，我們更應努力工作。
完善機制，獎優(yōu)罰劣，充分調(diào)動機關(guān)干部的積極性
一是實行機關(guān)工作定期述職制度，鎮(zhèn)黨委、政府每季度末
聽取機關(guān)工作人員述職匯報，并根據(jù)每位同志的工作崗位，明確工作重點和工作任務，鎮(zhèn)領(lǐng)導班子成員和機關(guān)工作人員對每位同志一季度的工作進行打分測評，由鎮(zhèn)紀委、黨政辦綜合匯總記入檔案，并以此作為年終考核的依據(jù)之一。二是實行機關(guān)工作人員年終總考核制度，鎮(zhèn)黨委、政府對機關(guān)工作人員實行年終總考核，對經(jīng)考核工作目標完成不好、工作質(zhì)量低、經(jīng)民主測評群眾威望不高的，進行批評教育和誡勉談話，對經(jīng)考核優(yōu)秀的機關(guān)工作人員予以表彰和獎勵，并作為干部任用的重要依據(jù)。
區(qū)委辦公室切實加強作風和效能建設(shè)，結(jié)合部門實際，以更高標準、更大力度、更實舉措，深入開展“機關(guān)服務年”活動，營造“講辦事效率、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創(chuàng)人民滿意機關(guān)。
增強大局意識，“三服務”水平顯著提升。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實增強工作的責任感和使命感，主動服從和服務發(fā)展大局，全方位做好各項服務工作，不斷拓寬服務領(lǐng)域，提高服務水平。重點是以創(chuàng)建放心科室和放心崗位為抓手，進一步提升辦公室“三服務”水平。一是信息工作求“準”。抓住“擴內(nèi)需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準、快、精”要求，及時把我區(qū)貫徹落實的具體情況上報，并進行多角度、多層面的挖掘，提供高質(zhì)量、深層次信息，充分發(fā)揮好領(lǐng)導的耳目作用。二是調(diào)研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結(jié)更多向事前參謀、事中參與轉(zhuǎn)變，特別是對擴大內(nèi)需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠的大事等加強調(diào)研，及時把調(diào)研成果提供給領(lǐng)導參考。三是督查工作求“實”。對區(qū)委重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，充分協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對領(lǐng)導批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細”。切實加強會務安排、接待禮儀等知識的學習，做好后勤服務保障工作，確保不出差錯。五是機要保密工作求“安”。根據(jù)新形勢、新變化、新要求，切實做好機要保密工作，確保萬無一失。
創(chuàng)新服務舉措，服務發(fā)展能力切實增強。積極響應區(qū)委號召，強化參與經(jīng)濟的意識，廣泛開展“掛鎮(zhèn)包村進企聯(lián)戶”活動，進一步增強服務發(fā)展、服務基層的能力。一是掛鎮(zhèn)工作。一方面發(fā)揮牽頭部門作用，積極聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮掛鎮(zhèn)各單位的主動性和積極性，為玉祁經(jīng)濟發(fā)展作出應有貢獻；另一方面利用辦公室參謀助手的優(yōu)勢，宣傳玉祁經(jīng)濟社會建設(shè)取得的成果，進一步打造文化發(fā)展平臺。二是包村工作。繼續(xù)大力幫扶禮舍村經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展，做好相關(guān)聯(lián)系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進村級經(jīng)濟發(fā)展。三是進企工作。針對當前國際金融危機影響深刻、企業(yè)發(fā)展面臨新困難的實際，深入企業(yè)，進行實地調(diào)查研究，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，真誠聽取企業(yè)的各種建議和要求，幫助區(qū)委、區(qū)政府尋求對策，與企業(yè)共渡難關(guān)。四是聯(lián)戶工作。繼續(xù)開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯(lián)系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。
加強隊伍建設(shè)，工作作風進一步轉(zhuǎn)變。一是多學習。把學習作為一種責任和追求，樹立終身學習的觀念，向書本學、向同事學、向群眾學，特別是利用在領(lǐng)導身邊工作的有利條件，學習他們觀察、分析、處理問題的能力和方法。二是勤實踐。把理論思考與具體實踐緊密結(jié)合起來，圍繞全區(qū)性重大決策和一些熱點難點問題開展調(diào)查研究，勤下基層，多做問計于民的工作，多了解社情民意，反映群眾的所思所盼，更好地總結(jié)新經(jīng)驗、研究新情況、解決新問題、推出新思路。三是講團結(jié)。針對當前辦公室人員較少的現(xiàn)狀，科室之間、同志之間更需齊心協(xié)力、相互補臺，小事多通氣，大事多研究，難事多出力，好事多謙讓，在重大會議安排、材料起草等活動中充分發(fā)揮出團隊力量，做到指揮統(tǒng)一、分工明確、相互協(xié)作、運轉(zhuǎn)有序。四是嚴律己。每位同志必須以身作則、廉潔自律，無論在工作中還是在生活中，時刻檢點自己的言行，自珍自愛，自省自警，模范地執(zhí)行廉潔從政的各項規(guī)定。
強化組織領(lǐng)導，確保“機關(guān)服務年”活動實效。一是統(tǒng)一思想，加強領(lǐng)導。領(lǐng)導干部率先垂范，并切實擔負起推進職責，不斷推動機關(guān)服務年活動向深度和廣度發(fā)展，提高活動成效。辦公室設(shè)立“機關(guān)服務年”活動工作領(lǐng)導小組，辦公室主任任組長，分管主任具體負責組織。二是圍繞大局，找準定位。圍繞全區(qū)經(jīng)濟建設(shè)大局，找準服務大局的切入點和著力點，在服務經(jīng)濟社會方面有新作為。切實增強服務意識，把關(guān)心企業(yè)、服務發(fā)展、保障民生作為“機關(guān)服務年”的核心內(nèi)涵，從辦公室、科室、個人三個不同層次科學定位，找準工作的著力點和落腳點。三是開拓創(chuàng)新，突破重點。要求各科室全體人員結(jié)合工作實際，對照自身職責，深入調(diào)查研究，尋求破解熱點、難點問題的新思路、新辦法、新措施。四是強化監(jiān)督，嚴格考核。辦公室活動領(lǐng)導小組切實加強對辦公室內(nèi)部日常工作監(jiān)督檢查，對違反規(guī)定的堅決查處。進一步完善崗位考核機制，充分發(fā)揮全體辦公室人員工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性。五是加強宣傳，樹立形象。充分利用宣傳陣地和新聞媒體，及時宣傳和報道活動開展情況，努力營造濃厚氛圍。積極開展“機關(guān)工作示范崗”爭創(chuàng)活動，充分發(fā)揮典型示范作用，樹立辦公室良好形象。
進一步優(yōu)化經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境，提高機關(guān)工作效率， 在全鄉(xiāng)營造風清氣正的干事環(huán)境，廉潔高效的政務環(huán)境，積極進取的工作環(huán)境。現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)匯報如下：
一、針對干部學習意識不強、學習積極性不高的問題，按照“學以立德、學以增智、學以致用、學以成才”的要求，建立機關(guān)干部學習長效機制，引導廣大黨員干部牢固樹立終身學習理念，努力做到黨的理論創(chuàng)新每推進一步，理論武裝就跟進一步，全面提升機關(guān)干部的學習力、創(chuàng)新力和執(zhí)行力。實行周五下午機關(guān)集中學習制度，開展以政治理論學習、作風建設(shè)、廉潔教育等為主要內(nèi)容，鄉(xiāng)科級干部講課、觀看教育警示片、邀請專家講座等為主要形式的集中學習活動。同時，印發(fā)學習材料和《__鄉(xiāng)機關(guān)作風整頓工作手冊》，要求人人寫不少于5000字的學習學習心得體會，擇優(yōu)進行大會交流。下一步，將結(jié)合“兩學一做”活動，進一步豐富學習形式，開展多種學習和競賽活動，開通微信學習平臺，充分調(diào)動機關(guān)人員的學習積極性，營造濃厚的學習氛圍。
二、針對干部服務意識不強，服務效率不高的問題，以強化機關(guān)服務功能、密切黨群、干群關(guān)系為核心，以人民群眾滿意為目的，以改革創(chuàng)新為動力，不斷改進服務方式，規(guī)范服務行為，提升機關(guān)干部服務發(fā)展、服務基層、服務群眾的能力和水平。制定了文明行為規(guī)范，工作人員實行掛牌上崗，文明辦公，熱情服務；嚴格執(zhí)行首問負責制、限時辦結(jié)制等工作制度；公布監(jiān)督電話接受群眾監(jiān)督，嚴肅查處服務意識淡薄，對服務對象態(tài)度冷漠，言語生硬，舉止粗俗，辦事推諉扯皮，敷衍應付等行為，徹底根除了“門難進、臉難看、話難聽、事難辦”的現(xiàn)象。
為進一步提高街道管理和服務社區(qū)的能力和水平，增強街道干部隊伍的整體素質(zhì)，按照區(qū)委創(chuàng)建學習型機關(guān)會議和方案的要求，街道積極推動學習型機關(guān)建設(shè)，在加強組織領(lǐng)導、提升學習理念、健全學習機制、培育學習氛圍上下功夫，在前期的創(chuàng)建學習型機關(guān)工作上取得了一定成效。
一、領(lǐng)導重視、提前謀劃。開完區(qū)里的創(chuàng)建學習型機關(guān)的動員會以后，街道黨委立刻行動召開街道的動員會，成立了Xx街道創(chuàng)建學習型機關(guān)的領(lǐng)導小組，*任組長，同時按照區(qū)委創(chuàng)建學習型機關(guān)方案的要求，制訂了切實可行的《Xx街道創(chuàng)建學習型機關(guān)實施方案》。街道領(lǐng)導班子深刻認識到學習型機關(guān)對“和諧街道”建設(shè)的重要性，通過多次召開專題會議，對機關(guān)干部的學習活動提出明確要求，建立了“主要領(lǐng)導負總責，分管領(lǐng)導親自抓，班子人員配合抓，機關(guān)黨支部具體抓”的領(lǐng)導機制和工作機制，確保人員到位、責任到位、工作到位。街道班子特別注重學習理念的提升，堅持把學習擺到重要位置，與業(yè)務工作一同布置，一同檢查，一同落實。要求機關(guān)黨員干部要人人學習，時時學習，處處學習。黨員領(lǐng)導干部堅持帶頭參加各類學習，帶頭參加實踐活動，發(fā)揮表率和示范引領(lǐng)作用。在開展工作中我們重點做到了以下幾點：
一是領(lǐng)導示范引領(lǐng)。自開展此項活動以來，街道黨委領(lǐng)導班子在自覺學習的基礎(chǔ)上，結(jié)合分管工作，帶頭為機關(guān)干部、社區(qū)干部上黨課；黨政主要領(lǐng)導堅持在每周五政治學習課上結(jié)合當前重點工作和干部群眾的思想熱點作中心發(fā)言，班子其他領(lǐng)導輪流主持學習課程，結(jié)合分管工作做重點闡述，對促進干部加強學習，提高分析問題和解決問題的能力，起到了很好的引領(lǐng)作用，為更好的開展學習型機關(guān)起到了積極的推動作用。
二是營造學習氛圍，健全完善學習機制
（一）是嚴格學習計劃。街道黨委領(lǐng)導班子確立全街學習計劃，確保班子成員學習在前、領(lǐng)會在前、示范在前。機關(guān)黨支部定期制定干部學習計劃，確定學習重點，向大家提供學習材料；各科室也有針對性地制定相應的學習計劃，組織好本科室業(yè)務知識的學習；每位機關(guān)干部制定好個人的學習計劃。使每個部門和每個黨員干部學有目標、有方向、有動力。
（二）是建立和完善機關(guān)學習制度。將集中學、分散學和自學三者有機結(jié)合。街道首先將每周五下午確定為機關(guān)集中學習時間，通過采取授課學習、互相交流、觀摩電教片、匯報工作等形式，集中學習政治理論、方針政策、上級文件及機關(guān)日常工作注意事項；并根據(jù)街道工作中出現(xiàn)的新問題、新情況，及時調(diào)整、充實、豐富學習內(nèi)容。許多同志課后都感慨地說：“學和不學大不一樣，思想通了，工作的勁頭更足了。”分散學習以科室業(yè)務知識為主，各科室通過確立學習計劃、要點，學習交流本科室工作。街道還實行了科室培訓新機關(guān)干部、社區(qū)干部的帶教制，幫助新機關(guān)干部、社區(qū)干部更快進入角色。個人自學以干部每天讀書學習半小時為重點，同時積極鼓勵和支持機關(guān)干部“八小時以外”的學習，這樣就保證了機關(guān)干部每周不少于7小時。
街道還利用信息化優(yōu)勢，通過“Xx街道和諧博客”營造學習氛圍。建立機關(guān)干部《學習園地》，每個干部定期將自己的學習書籍、學習體會和調(diào)研文章在學習園地上，起到互相交流學習的目的。自開展學習活動以來，街道干部在《學習園地》上共發(fā)表各類學習體會20余篇。使學習成為機關(guān)一種經(jīng)常性、制度性、自覺性的行為。
二、整合資源，豐富學習形式和內(nèi)容。
一是多載體豐富學習形式。街道黨委采用“走出去、請進來”的方式，2010年，街道準備邀請區(qū)里領(lǐng)導、基層老黨員等專家對“學習實踐科學發(fā)展觀”、“雷鋒的生平事跡”進行學習，通過這些活動，為機關(guān)干部、社區(qū)干部深入領(lǐng)會黨的路線、方針政策、創(chuàng)造條件，不僅拓展了機關(guān)干部、社區(qū)干部學習的深度和廣度，更進一步提高了學習的效果。
街道黨委領(lǐng)導班子根據(jù)機關(guān)干部、社區(qū)干部的不同興趣愛好，適時組織各種活動和比賽，使創(chuàng)建學習型機關(guān)活動有張有弛，生動活潑。機關(guān)干部、社區(qū)干部在學習型團隊中持續(xù)學習，快樂工作，熱情參與，創(chuàng)造了內(nèi)部和諧，發(fā)揮了人的智慧和創(chuàng)造力，樹立了新型的柔性管理理念，增添了單位的生機和活力。
二是結(jié)合實際，確保學習活動有實效
區(qū)委辦公室切實加強作風和效能建設(shè)，結(jié)合部門實際，以更高標準、更大力度、更實舉措，深入開展“機關(guān)服務年”活動，營造“講辦事效率、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創(chuàng)人民滿意機關(guān)。
增強大局意識，“三服務”水平顯著提升。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實增強工作的責任感和使命感，主動服從和服務發(fā)展大局，全方位做好各項服務工作，不斷拓寬服務領(lǐng)域，提高服務水平。重點是以創(chuàng)建放心科室和放心崗位為抓手，進一步提升辦公室“三服務”水平。一是信息工作求“準”。抓住“擴內(nèi)需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準、快、精”要求，及時把我區(qū)貫徹落實的具體情況上報，并進行多角度、多層面的挖掘，提供高質(zhì)量、深層次信息，充分發(fā)揮好領(lǐng)導的耳目作用。二是調(diào)研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結(jié)更多向事前參謀、事中參與轉(zhuǎn)變，特別是對擴大內(nèi)需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠的大事等加強調(diào)研，及時把調(diào)研成果提供給領(lǐng)導參考。三是督查工作求“實”。對區(qū)委重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，充分協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對領(lǐng)導批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細”。切實加強會務安排、接待禮儀等知識的學習，做好后勤服務保障工作，確保不出差錯。五是機要保密工作求“安”。根據(jù)新形勢、新變化、新要求，切實做好機要保密工作，確保萬無一失。
創(chuàng)新服務舉措，服務發(fā)展能力切實增強。積極響應區(qū)委號召，強化參與經(jīng)濟的意識，廣泛開展“掛鎮(zhèn)包村進企聯(lián)戶”活動，進一步增強服務發(fā)展、服務基層的能力。一是掛鎮(zhèn)工作。一方面發(fā)揮牽頭部門作用，積極聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮掛鎮(zhèn)各單位的主動性和積極性，為玉祁經(jīng)濟發(fā)展作出應有貢獻；另一方面利用辦公室參謀助手的優(yōu)勢，宣傳玉祁經(jīng)濟社會建設(shè)取得的成果，進一步打造文化發(fā)展平臺。二是包村工作。繼續(xù)大力幫扶禮舍村經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展，做好相關(guān)聯(lián)系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進村級經(jīng)濟發(fā)展。三是進企工作。針對當前國際金融危機影響深刻、企業(yè)發(fā)展面臨新困難的實際，深入企業(yè)，進行實地調(diào)查研究，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，真誠聽取企業(yè)的各種建議和要求，幫助區(qū)委、區(qū)政府尋求對策，與企業(yè)共渡難關(guān)。四是聯(lián)戶工作。繼續(xù)開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯(lián)系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。
回顧一年多來工作，我深深體會到，作為機關(guān)干部，首先必須要有強烈的事業(yè)心和工作責任心。從基層到機關(guān)，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自組織對我的信任，另一方面來自我自身，就是缺乏工作經(jīng)歷。但是，我還是充滿信心地面對工作，認真履行自己的職責。我想，具有高度的事業(yè)心和責任心，是做好一切工作的首要前提。有壓力才有動力，有緊張感才有緊迫感。所以我想我既然擔當了這個職務，就必須對上級負責，全身心的投入到工作中去，很好的融入到我們這個班子和集體中去。事實證明，一年來，在上級的正確領(lǐng)導下，通過依靠班子整體力量和科室全體員工的努力，取得了較好的成績。規(guī)范管理是一切工作的基礎(chǔ)。中國有句古話，叫做“不以規(guī)矩無以成方圓”。規(guī)矩是人行為之準則，“有條”才會“不紊”，有軌才會減少越軌。因此，圍繞農(nóng)行一系列政策舉措，我始終把規(guī)范管理，梳理各項管理流程作為管理工作的重點，要求執(zhí)行制度必嚴肅，落實政策必到位。應該說，一年多的工作成績是肯定的，但工作中的問題和不足也是客觀存在的，其中主要表現(xiàn)在：
一是學習上不夠深入，特別是在加強政策學習，主動思考問題上還做的不夠。當前工作形勢對我們農(nóng)行干部的綜合素質(zhì)提出了很高的要求，深入學習已是刻不容緩。在當前知識經(jīng)濟時代，決定了我們必須加強學習，尤其是作為領(lǐng)導干部，要以能力建設(shè)為核心，加強自身和內(nèi)部的學習，樹立終身學習的理念，不斷提升學習能力，拓展知識領(lǐng)域，改善知識結(jié)構(gòu)，促進適應發(fā)展，提升在實踐中解決問題的能力。
二是忙于工作事務，深入基層調(diào)研少。因此，今后我要圍繞農(nóng)行改革、發(fā)展、穩(wěn)定的重大問題和熱點、難點、焦點問題，積極采取各種方式，多深入基層，開展調(diào)查研究，努力在提高調(diào)研針對性和調(diào)研質(zhì)量上下功夫，在充分掌握情況的基礎(chǔ)上，通過深入系統(tǒng)的分析，力爭在發(fā)現(xiàn)問題，揭示矛盾的同時，提出解決問題的辦法和措施。
三是在執(zhí)行上級的政策規(guī)定上，執(zhí)行意識和執(zhí)行力有待加強。當前，農(nóng)行對依法規(guī)范經(jīng)營的要求越來越高。作為農(nóng)行干部我深感壓力重大，責任艱巨。在今后，我要切實提高對執(zhí)行力的認識，加強執(zhí)行力建設(shè)，養(yǎng)成果敢硬朗、求真務實、雷厲風行的作風，不折不扣地將上級政策貫徹落實到位。
區(qū)委辦公室切實加強作風和效能建設(shè)，結(jié)合部門實際，以更高標準、更大力度、更實舉措，深入開展“機關(guān)服務年”活動，營造“講辦事效率、創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務、樹一流形象”的良好氛圍，努力爭創(chuàng)人民滿意機關(guān)。
增強大局意識，“三服務”水平顯著提升。緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，切實增強工作的責任感和使命感，主動服從和服務發(fā)展大局，全方位做好各項服務工作，不斷拓寬服務領(lǐng)域，提高服務水平。重點是以創(chuàng)建放心科室和放心崗位為抓手，進一步提升辦公室“三服務”水平。一是信息工作求“準”。抓住“擴內(nèi)需、保增長”等一系列上級的最新精神，按照“準、快、精”要求，及時把我區(qū)貫徹落實的具體情況上報，并進行多角度、多層面的挖掘，提供高質(zhì)量、深層次信息，充分發(fā)揮好領(lǐng)導的耳目作用。二是調(diào)研工作求“深”。突出超前性、全局性和針對性，從事后總結(jié)更多向事前參謀、事中參與轉(zhuǎn)變，特別是對擴大內(nèi)需、“雙置換”等牽動全局、涉及長遠的大事等加強調(diào)研，及時把調(diào)研成果提供給領(lǐng)導參考。三是督查工作求“實”。對區(qū)委重大決策和重大工作部署的落實情況進行督查，充分協(xié)調(diào)相關(guān)部門，對領(lǐng)導批示和交辦的事項及時督辦，做到件件有交代。四是秘書工作求“細”。切實加強會務安排、接待禮儀等知識的學習，做好后勤服務保障工作，確保不出差錯。五是機要保密工作求“安”。根據(jù)新形勢、新變化、新要求，切實做好機要保密工作，確保萬無一失。
創(chuàng)新服務舉措，服務發(fā)展能力切實增強。積極響應區(qū)委號召，強化參與經(jīng)濟的意識，廣泛開展“掛鎮(zhèn)包村進企聯(lián)戶”活動，進一步增強服務發(fā)展、服務基層的能力。一是掛鎮(zhèn)工作。一方面發(fā)揮牽頭部門作用，積極聯(lián)系溝通，充分發(fā)揮掛鎮(zhèn)各單位的主動性和積極性，為玉祁經(jīng)濟發(fā)展作出應有貢獻；另一方面利用辦公室參謀助手的優(yōu)勢，宣傳玉祁經(jīng)濟社會建設(shè)取得的成果，進一步打造文化發(fā)展平臺。二是包村工作。繼續(xù)大力幫扶禮舍村經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展，做好相關(guān)聯(lián)系工作，幫助解決具體工作中的困難，促進村級經(jīng)濟發(fā)展。三是進企工作。針對當前國際金融危機影響深刻、企業(yè)發(fā)展面臨新困難的實際，深入企業(yè)，進行實地調(diào)查研究，了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，真誠聽取企業(yè)的各種建議和要求，幫助區(qū)委、區(qū)政府尋求對策，與企業(yè)共渡難關(guān)。四是聯(lián)戶工作。繼續(xù)開展好“一對一”、“一幫一”扶貧幫困活動，積極開展聯(lián)系戶走訪慰問，訪貧問苦、贈款贈物，切實幫助貧困戶解決實際困難。
