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第1篇

今年是我調到本門的第一年，在部門領導和同事的幫助下很快融入了新的部門大家庭，適應了新的工作節奏，同時也完成了預備黨員的轉正，從各個方面來說，今年都是很有意義的一年。現將本年度工作總結如下，請領導評議。

一、2018年工作內容

（一）大商接入及存量大商戶維系

1、在今年的工作中，完成了平陰益康8家門店、濟南好利來33家門店、橙子便利24家門店的接入工作，同時協助區縣專員完成了蒙牛、派米優品、橙藍商貿、濟南技佳等15個企業二維碼商戶的接入工作，為華聯新接入門店16個。

2、針對存量大商，協調省公司及支付公司為華聯解決因為平臺升級導致的對賬、交易查詢、發票開具等引起商戶反映比較強烈的問題，協助濟陽好又多完成收銀系統升級后的翼支付使用問題，協助章丘東方冷庫完成賬戶變更等問題。

3、承接省公司有關大商接入及集團、省公司接入大商在濟南落地的相關工作。

（二）、聚合商戶相關工作

新的商平臺上線后，在支付組全體同事的幫助下，完成了全市4000多商戶的派單工作，為全市支局長、區縣專員、市公司支付團隊開通如翼賬號260余個。支撐、調度區縣專員對“錢到啦”、“如翼”APP的使用。

（三）、數據分析及調度工作

1、負責周、月度、季度經營分析會材料支付組部分材料寫作；

2、負責每月翼支付大轉盤優惠券使用情況數據提取及數據分析工作；

3、負責翼支付開戶贈券、綁卡贈券的數據分析及調度工作。

（四）、兼職及其他工作      

1、兼職電子渠道黨支部黨務工作者，負責黨支部建設的相關工作，包括會議記錄、黨建活動組織、黨建工作報告撰寫等。

2、協助負責濟南翼支付發展1群、2群等相關工作群的支撐工作。

二、存在的問題

1、有關商戶接入的技術問題的學習應進一步加強。今年作為涉足支付相關領域的第一年，對專業的認識掌握還有很多欠缺，下一步需要下大功夫進行學習。

2、到一線實地調查研究、區縣專員的溝通交流需進一步加強。在今年的工作中，

三、下一步工作打算

1、繼續加強學習，克服本領恐慌。通過積極參加公司組織的培訓及自己尋找學習材料進行自學等方式，補強專業知識短板。

2、落實“每周至少一天赴區縣實地支撐”舉措，加強與一線溝通交流。尤其要加強與“黨徽閃耀在支局”等黨建活動進行深度融合