時間：2022-07-26 22:33:52
引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇個人工作年度總結(jié)范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時聯(lián)系我們的客服老師。
1、標(biāo)題題采用個人+時間+個人工作：XXX年度個人工作總結(jié)。
2、前言 俗話說“虎，開頭要好，套話不可少，第一段為前言，起總結(jié)提攜作用，前言主要為年度總結(jié)緣由，不用過多深入，如開頭：“時光荏苒，年在一片有序的繁忙中將要過去了，回首過去一年，內(nèi)心感慨萬千。總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)可以全面地對自己的成績與教訓(xùn)、長處與不足、困難與機(jī)遇進(jìn)行客觀評判，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制定措施，提供參考和保障。因此，我做出如下總結(jié)。
3、正文，正文一定要分小標(biāo)題詳細(xì)闡述，一般分為：工作的回顧，對工作的完成情況進(jìn)行總結(jié)，全面總結(jié)成績。取得成績的原因。存在的失誤與問題。失誤與問題的原因分析。對來年工作的展望與改進(jìn)。小標(biāo)題中內(nèi)容過多的采用小小標(biāo)題進(jìn)行分類闡述。如是績效考核表上則應(yīng)作簡短，能簡明概括一年工作，并作自我總結(jié)就可以了。
4、署名和日期，最后記得寫署名和日期。不少人在寫完正文的時候常常會忘記書寫署名和日期。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
半年度個人工作總結(jié)
上半年轉(zhuǎn)眼即逝，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。忙并收獲著，累并快樂著成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，20xx年上半年的工作是難忘、印記最深的半年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，(包括工作上的適應(yīng)與心態(tài)上的調(diào)整)壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在各位同志的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實，思想堅定，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它任務(wù)。現(xiàn)簡要回顧這半年總結(jié)如下：
(一)強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。
為做好本職工作，我堅持嚴(yán)格要求，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我們箱管工作的最大地規(guī)律就是無規(guī)律，因此，我們正確認(rèn)識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，二是錘煉業(yè)務(wù)講提高。經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，我們在工作上取得一定的進(jìn)步，利用辦公室學(xué)習(xí)資料傳閱的同時，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自身工作質(zhì)量有所提高。
(二)嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
半年來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作方法;堅持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話不說，積極維護(hù)公司的良好形象。
(三)強(qiáng)化職能，做好服務(wù)工作。
工作中，我們注重把握根本，努力提高服務(wù)水平。箱管人手少，工作量大，這就需要我們團(tuán)結(jié)協(xié)作。在這半年里，不管遇到什么樣的困難，我們都積極配合做好工作，我們的心都能往一處想，勁都往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把工作圓滿完成。
工作中的不足與今后的努力方向
半年來的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。
(一)發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。
面對箱管事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。
(二)發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神。
加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實踐，博覽群書，在向書本學(xué)習(xí)的同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種營養(yǎng)同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好，樹立公司的良好形象。
在今后的工作中，我將在物流公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本;牢記公司的宗旨，突出重點，狠抓服務(wù)落實;樹立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實的工作態(tài)度做好箱管服務(wù)工作，為在箱管崗位上做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為運輸戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為我們公司的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
半年度個人工作總結(jié)
20XX年彈指間已過半年。總結(jié)我這半年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：
一、端正態(tài)度，熱愛本職工作
態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。
只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。
二、培養(yǎng)團(tuán)隊意識，端正合作態(tài)度
在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。
三、存在不足
工作有成績，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。
(一)、強(qiáng)化自制力。
工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識
(二)、加強(qiáng)溝通。
同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。
(三)、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
積累工作經(jīng)驗，改進(jìn)工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。
最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟,業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點,在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作
半年度個人工作總結(jié)
自11月我進(jìn)入餐廳財務(wù)擔(dān)當(dāng)出納工作以來，我虛心學(xué)習(xí)新的專業(yè)知識，積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和最好的狀態(tài)承擔(dān)起工作職責(zé)。
首先，在公司和部門領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，推進(jìn)了餐廳各項財務(wù)制度及其日常的工作流程建立和規(guī)范。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了不少餐廳管理運行的常識，使我較快地熟悉工作環(huán)境。
其次作為餐廳出納，我在計劃、收付、反映、監(jiān)督四個方面竭盡全力履行好自己的工作職責(zé)，過去的幾個月里保證工作目標(biāo)順利達(dá)成的情況下，不斷改善工作方式方法，順利完成如下工作：
一、日常工作：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回各項收入，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存入銀行。
3、根據(jù)會計提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它經(jīng)費發(fā)放工作。
4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(完全依據(jù)審批權(quán)限給予支付)，對不符手續(xù)的憑證不付款。
5、做好收銀臺的監(jiān)管工作和收銀員的管理工作。
二、階段性工作：
1、依據(jù)餐廳的運行情況，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對財務(wù)報銷制度、收銀工作流程等進(jìn)行了補(bǔ)充和微調(diào)。
2、根據(jù)試營業(yè)期間歸集出的問題，草擬餐廳物料采購作業(yè)流程、電子菜譜信息權(quán)限管理辦法、配合促銷計劃編制代金券的發(fā)放使用核對統(tǒng)計的規(guī)則。
三、回顧檢查自身存在的問題，我認(rèn)為：
1、對本餐廳管理運行出現(xiàn)的問題研究還不夠深入，致使所涉財務(wù)管理條線的相關(guān)問題缺乏預(yù)見性，常常是問題發(fā)生后才管理制度進(jìn)行修正。
2、對針對以上問題，今后的努力方向是：
工作要有目標(biāo)。不僅領(lǐng)導(dǎo)要知道你的工作目標(biāo)是什么,個人更要清楚自己需要做什么工作,達(dá)到什么樣的效果,就要來份總結(jié)了。親愛的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些年度教師個人工作總結(jié)范文，請笑納!
年度教師個人工作總結(jié)范文1一、指導(dǎo)思想
抓好常規(guī)教學(xué)，堅持以教學(xué)為中心，把質(zhì)量當(dāng)根本，正確處理傳授知識與培養(yǎng)能力的關(guān)系，因材施教，注重培養(yǎng)學(xué)生的數(shù)學(xué)素養(yǎng)，動手操作和探究創(chuàng)新的精神，使學(xué)生切實學(xué)好從事現(xiàn)代化建設(shè)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)所必需的數(shù)學(xué)基本知識和基本技能;努力培養(yǎng)學(xué)生的運算能力、邏輯思維能力，以及分析問題和解決問題的能力。
二、學(xué)生情況分析
本學(xué)期我任八年級的__班、__班兩班的數(shù)學(xué)教學(xué)，__班兩極分化相比__班嚴(yán)重，__班則整體水平較為均衡。總體來說，兩班學(xué)生學(xué)習(xí)態(tài)度端正踏實，認(rèn)真好學(xué)。本學(xué)期的數(shù)學(xué)教學(xué)要積極嘗試自主、合作、探究學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和習(xí)慣品質(zhì)，努力提高綜合成績，爭取更大的提高。
三、教材分析
1、《全等三角形》
主要介紹了三角形全等的性質(zhì)和判定方法及直角三角形全等的特殊條件。更多的注重學(xué)生推理意識的建立和對推理過程的理解，學(xué)生在直觀認(rèn)識和簡單說明理由的基礎(chǔ)上，從幾個基本事實出發(fā)，比較嚴(yán)格地證明全等三角形的一些性質(zhì)，探索三角形全等的條件。
2、《軸對稱》
立足于已有的生活經(jīng)驗和初步的數(shù)學(xué)活動經(jīng)歷，從觀察生活中的軸對稱現(xiàn)象開始，從整體的角度直觀認(rèn)識并概括出軸對稱的特征;通過逐步分析角、線段、等腰三角形等簡單的軸對稱圖形，引入等腰三角形的性質(zhì)和判定的概念。
3、《實數(shù)》
從平方根到立方根說起，學(xué)習(xí)有關(guān)實數(shù)的有關(guān)知識，并以這些知識解決一些實際問題。數(shù)的開方的重點是平方根、算術(shù)平方根的要領(lǐng)及求法，難點是算術(shù)根與實數(shù)的概念。
4、《整式的乘除與因式分解》
在形式上力求突出：整式及整式運算產(chǎn)生的實際背景——使學(xué)生經(jīng)歷實際問題“符號化”的過程，發(fā)展符號感;有關(guān)運算法則的探索過程——為探索有關(guān)運算法則設(shè)置了歸納、類比等活動;對算理的理解和基本運算技能的掌握——設(shè)置恰當(dāng)數(shù)量和難度的符號運算，同時要求學(xué)生說明運算的根據(jù)。
四、教學(xué)目標(biāo)
通過三維目標(biāo)(知識與技能目標(biāo)、過程與方法(數(shù)學(xué)思考與解決問題)目標(biāo)、情感與態(tài)度目標(biāo))的落實最終實現(xiàn)能力的培養(yǎng)。認(rèn)真落實“雙思三環(huán)六步”教學(xué)模式。鉆研教材，突破重點、難點，抓住關(guān)鍵，深入了解學(xué)生，激發(fā)學(xué)生積極性，因人而宜，制定課堂上有效的輔導(dǎo)、教學(xué)方案，使課堂教學(xué)更生動有趣，使學(xué)生參與到數(shù)學(xué)活動中來。
五、教學(xué)措施
1、營造課堂氣氛，改進(jìn)教學(xué)方法，充分利用多媒體，掛圖，實物等創(chuàng)設(shè)情景進(jìn)行教學(xué)，力求課堂教學(xué)的多樣化、生活化和開放化，做好互動，調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和求知欲望，為學(xué)生掌握課堂知識打下堅實的基礎(chǔ)。
2、搞好閱卷分析。
在條件許可的情況下，盡可能采用當(dāng)面批改的方式對學(xué)生作業(yè)進(jìn)行批閱，指出學(xué)生作業(yè)中存在的問題，并進(jìn)行分析、講解。
3、實行分層教學(xué)。
關(guān)注各類學(xué)生，布置作業(yè)設(shè)置A、B、C三等，分類分層布置，因人而異，課堂上照顧好好、中、待轉(zhuǎn)化三類學(xué)生。發(fā)揮優(yōu)生的幫扶作用，打牢基礎(chǔ)知識，提升每一個學(xué)生的能力。
年度教師個人工作總結(jié)范文2新學(xué)期剛剛開始，以提高他們的專業(yè)水平和教學(xué)質(zhì)量，提高幼兒學(xué)習(xí)和游戲的積極性，使所有兒童的具體計劃工作主要有以下幾點：
一、理論研究要加強(qiáng)教育，提高個性化教學(xué)的質(zhì)量，使兒童在德，智，體育，美全面發(fā)展方面，讓他們從玩中學(xué)，學(xué)發(fā)揮。
二、加強(qiáng)思想和專業(yè)的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)職業(yè)道德教育，加強(qiáng)問責(zé)制，規(guī)范言行，并加強(qiáng)建設(shè)的精神，使“五講，四美”，當(dāng)他們的孩子的一面鏡子，他們的言行和精致的小男孩的行為。業(yè)務(wù)精益求精，不斷創(chuàng)新和改革，遵循和適應(yīng)時代的要求。
三、幼兒園的規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)，不上班遲到，不提前下班，走出去的報告。在走廊八卦職務(wù)教師的權(quán)限，不能離開自己的崗位，避免事故發(fā)生。
四、這樣做的安全，健康，加強(qiáng)安全管理，加強(qiáng)“安全第一”的意識，因此，不時所有有關(guān)安全講座，你必須做的“勤”眼勤，口底，在腳下地面手勤奮，及時發(fā)現(xiàn)隱患，防止事故發(fā)生，以確保兒童的人身安全。和良好的安全教育，兒童和青少年自我意識的教育，幼兒教育不玩火，不跟陌生人走。姓名，輪班工作，問題報告，并妥善處理值班教師的要求。
五、寄養(yǎng)兒童良好的衛(wèi)生習(xí)慣，正確使用手帕，毛巾杯，飯前，后洗手的好習(xí)慣，保持干凈整潔，儀器他們的手。培養(yǎng)孩子良好的飲食習(xí)慣，食物的價值，不挑食，不浪費;午餐后步行或一個安靜的游戲為兒童。并確保兒童的戶外活動，以促進(jìn)身體和智力發(fā)育。
六、做了良好的教育和教學(xué)工作，行，所有的孩子，個性化，個性化的指令，每一類科學(xué)教育的發(fā)展目標(biāo)，以提高教育質(zhì)量和教學(xué)這樣的孩子，實踐教育和教學(xué)計劃。注重思想道德教育，幼兒教育，正面教育，教育和教學(xué)，以實現(xiàn)科學(xué)化，規(guī)范化。堅持使用普通話，并在改革和創(chuàng)新，有所作為，積極開展科研活動。
七、在新的學(xué)校做家訪，來訪的記錄。在個別教育，補(bǔ)氣的視差學(xué)生，關(guān)心每一個孩子，在教育子女與父母的密切協(xié)調(diào)，及時。
八、積極與其他教師在備課，共同研究和全面合作，并努力推動與進(jìn)步的教學(xué)和學(xué)生。要認(rèn)真學(xué)習(xí)其他教師的經(jīng)驗，切實提高備課和課堂質(zhì)量。
九、總之，我的教會正在努力辛勤工作一天到一天的日常管理，并再次嘗試。
年度教師個人工作總結(jié)范文3通過對高效課堂有關(guān)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我懂得了，作為一名體育教師，在體育課上我們不僅要好好講課，更要注重教的方法和學(xué)生學(xué)的方法，培養(yǎng)學(xué)生的積極性和主動性。不過，我認(rèn)為，無論體育教學(xué)被注入什么樣的新精神，有一點應(yīng)該是不變的，那就是體育課堂教學(xué)應(yīng)該是務(wù)實高效的。從高效課堂的理論中我有以下的體會：
一、教學(xué)目標(biāo)把握要準(zhǔn)確。
針對學(xué)生不同年齡段的身心特點，對不同學(xué)段的教學(xué)目標(biāo)作出了科學(xué)而具體的規(guī)定。這就要求我們要認(rèn)真研讀《體育教學(xué)大綱》，嚴(yán)格按照《大綱》的要求對照執(zhí)行。例如像打籃球，籃筐太高了學(xué)生再怎么努力也投不進(jìn)，自然就喪失了信心;而籃筐太低了，學(xué)生就會輕而易舉地灌進(jìn)籃筐，當(dāng)然也就沒有戰(zhàn)勝困難的喜悅。在制定教學(xué)目標(biāo)時，要充分考慮到三維目標(biāo)。知識與技能、情感態(tài)度與價值觀、過程與方法，這三個方面同等重要，缺一不可。否則就會導(dǎo)致體育課程性質(zhì)定位的偏差。教學(xué)目標(biāo)的制定還要兼顧好、中、差三個層次。根據(jù)因材施教原則，教學(xué)目標(biāo)的制定也要因人而異，不同層次的學(xué)生要求達(dá)到的目標(biāo)也各不相同，要避免一概而論。要保證課堂上85%以上的學(xué)生掌握85%以上的課堂教學(xué)內(nèi)容。對于特長生我們可以在課外延伸一些略帶挑戰(zhàn)性的練習(xí);而對于那些一般學(xué)生，我們也能為他們制定一些簡單的練習(xí)，讓他們循序漸進(jìn)。
二、教學(xué)環(huán)節(jié)設(shè)計要合理
就閱讀課來說，教學(xué)環(huán)節(jié)的設(shè)計基本采用“四步導(dǎo)讀”的模式。第一步，教學(xué)任務(wù)要明確，讓學(xué)生感知本節(jié)課的中心任務(wù)。第二步，做好準(zhǔn)備活動，讓學(xué)生理解準(zhǔn)備活動的必要性。第三步，老師示范講解，讓學(xué)生掌握動作要領(lǐng)。第四步，學(xué)生自己練習(xí)，體會成功的喜悅。在這個過程中，學(xué)生站在教學(xué)的中心地位，教師的一切示范講解糾正都是讓學(xué)生真正的掌握動作要領(lǐng)。老師的“教”與學(xué)生的“學(xué)”相互滲透、相得益彰，充分體現(xiàn)了師生間、生生間、師生及教材之間的雙向多邊的互動反饋。當(dāng)然，對于難度大的動作也可以根據(jù)實際情況予以適當(dāng)調(diào)整或刪減，形成靈活的教學(xué)風(fēng)格，但其核心理念是不變的。
三、課堂教學(xué)要簡潔明了
課堂展示是教學(xué)中不可缺少的一個重要環(huán)節(jié)，是檢查學(xué)生技能、動作要領(lǐng)，熟練的一個過程，進(jìn)行當(dāng)堂反饋的一個重要手段。它貫穿于課堂教學(xué)的始終，直接影響著課堂教學(xué)的成敗。教師對課堂中所示范的動作以及在講解上要簡潔明了，學(xué)生易懂易掌握。不要練習(xí)太多太難或者枯燥乏味，最終會產(chǎn)生厭倦情緒。展示要有一定的技巧，讓學(xué)生充分的展示自己，展現(xiàn)出自己優(yōu)秀的一面。在一些動作不一致時，教師不引導(dǎo)，反復(fù)追問，讓學(xué)生再練再體會，直追到與自己的標(biāo)準(zhǔn)動作一致為止。這種鍥而不舍一再追問的做法，在不同程度上制約了學(xué)生思維的靈性。
年度教師個人工作總結(jié)范文4回想____年參加工作以來，突然發(fā)現(xiàn)這兩年是我事業(yè)中的一個成長期，從一名學(xué)生到一名音樂老師到一名語文老師兼班主任，這期間我在不斷進(jìn)步，一個什么也不懂的小女孩成為了一個循循善誘的老師。當(dāng)我第一次以教師的身份踏進(jìn)菊城小學(xué)時，我的心情是多么激動，多么地自豪。然而，俗話說得好：醉后方知酒味濃，為師方知為師難。為了上好一節(jié)課，我常常日思夜想，認(rèn)真閱讀各種有關(guān)的參考資料，積極向有經(jīng)驗的教師請教，認(rèn)真?zhèn)浜妹恳还?jié)課。有時已是夜深人靜，勞累了一天后，躺在床上，但滿腦子仍是問題、答案，靈感一來便忘記了疲勞，一骨碌爬起來寫，直至滿意為止。兩年了，我一步一個腳印踏踏實實地一路走來，沒有轟動的大事，也沒有令人忽然亮眼的軌跡。教學(xué)生活給予我的是更多的是思考。
這個學(xué)期，由于工作的需要，我擔(dān)任了一(3)、一(6)班的語文課，一(3)班的班主任和古箏二課堂的教學(xué)，雖然每天從早上七點要一直忙到晚上八點半，但我仍然被深深地吸引著，因為我感覺自己的綜合教育能力正隨之發(fā)生著巨大的改變，同時也收獲著那一份份真誠而沉甸甸的感情。
經(jīng)過這兩年的教育學(xué)習(xí)實踐 ，無論是教育、教學(xué)，我感到自己深思的東西多了。再也沒有過去像小孩一樣為丁點大的成績就沾沾自喜的感覺了，更多的是思考。在教學(xué)實踐中，我一方面充實和磨練了自己，一方面也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。對此，我的心里十分著急，生怕因為課上不好而影響了學(xué)生對知識的掌握及對語文學(xué)科的興趣。所以，每次上課前我都要進(jìn)行認(rèn)真的斟酌、思考。
張校長曾對我：“積累經(jīng)驗的最佳最快途徑是多聽課多請教。”這學(xué)期，我除了聽師傅及其他老師的課外，學(xué)校還組織我們聽了王松舟，竇桂梅，劉小偉等名師的課，我的收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把老師們上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進(jìn)行修改，將他們的很多優(yōu)點和長處應(yīng)用到我的課堂教學(xué)當(dāng)中去。媽媽常對我說：“知識和經(jīng)驗不會自己從天上掉下來，必須發(fā)揚(yáng)勤學(xué)好問的精神，把自己當(dāng)成學(xué)生一樣，積極吸取周圍其他老師一切先進(jìn)的東西，才能提高自己的水平。” 在教學(xué)中，我要及時地進(jìn)行自我評價和自我總結(jié)，提高反思能力，自覺調(diào)合教與學(xué)的行為，提高課堂的教學(xué)效能。我們語文課組每周三進(jìn)行科組活動，在本學(xué)期還進(jìn)行了口語交際課堂教學(xué)比賽，這些活動使我更加清楚地認(rèn)識了自己，明白了自己教學(xué)的目標(biāo)和方向。
但是，不得不承認(rèn)，新人就是新人。由于經(jīng)驗的缺乏，我的教學(xué)水平與其他有經(jīng)驗的老師相比是有差距的，這一點在考試中就顯現(xiàn)出來了。在第一次月考中，我?guī)У陌喑煽兌己懿焕硐耄裕易陨砀械綁毫艽蠛艽蟆目荚囍校艺J(rèn)真總結(jié)了經(jīng)驗和教訓(xùn)。我認(rèn)識到，我?guī)У陌嘤捎诓糠謱W(xué)生智力因素的局限，光靠課堂教學(xué)是不可能很好全面地提高學(xué)生成績的，必須根據(jù)孩子的實際情況進(jìn)行針對性的教學(xué)，我們要關(guān)心偏愛班級中的后進(jìn)生，用鼓勵的方法讓他們樹立對學(xué)習(xí)的信心，在課堂上、在課后多與他們交流，找出他們的知識漏洞，使他們迎頭趕上。像一(3)班的何楚欣，一(6)班的宋泓希這些不會寫字的孩子，就要求我平時在他們身上多花心思，平時的作業(yè)就不能同于其他孩子，我每次只要求他們寫兩個字，先是握著他們的手寫，再放手寫，反復(fù)寫，一直寫，直到寫好為止。旁人看來這是一件容易普通的事，但這一路走來卻撒滿了我的汗水與淚水。記得在教何楚欣寫a的第二聲調(diào)時，我握著她的手寫了二十多次，最后她還是直直的朝上寫，不會傾斜，當(dāng)時她哭了，我也哭了，那種無奈是別人無法體驗到的，這能怪孩子嗎?不，她一直都在很認(rèn)真地寫，努力地寫，我含著淚繼續(xù)握著她的手在本子上劃斜線。。。。。我們班的周小強(qiáng)蠢嗎?不，一點也不，而且絕頂聰明，但為什么一個下午學(xué)兩個復(fù)韻母都學(xué)不會，是我教的方法不對，可在他身上實施的教學(xué)方法是媽媽和我專門針對他研究出來的呀!一(6)班的葉嘉瀅，去年周麗，今年羅景華堅持每天放學(xué)后對她的學(xué)習(xí)進(jìn)行兩個小時的單獨輔導(dǎo)，一年堅持下來了，可她還有一大半的聲母都不認(rèn)識，這是誰的錯呢?那種失落，那種無奈又有誰能理解呢?當(dāng)我去他們家家訪時，家長們不停地感謝老師，說孩子和以前相比，進(jìn)步了很多，然而我的心卻很沉重，很內(nèi)疚。。。。他們雖然在進(jìn)步，但是他們和班上其他孩子的差距卻越來越遠(yuǎn)了。不過值得欣慰的是我?guī)У膬蓚€班有很大一部分的優(yōu)生存在，無疑他們是很優(yōu)秀的，那些及格臨界和優(yōu)秀臨界的學(xué)生在我的輔導(dǎo)下，也收到了很明顯的效果。通過這個學(xué)期的工作，我認(rèn)識到，作為一個缺乏經(jīng)驗的新老師，想要把課上好，把教學(xué)搞好，把學(xué)生的成績搞上去，就必須付出更多的勞動，花更多的時間。由于我教學(xué)經(jīng)驗的逐步積累，對學(xué)生輔導(dǎo)力度的加大，學(xué)生的成績在逐步地提高。在期末考試中，我?guī)У陌嗉壟c其他同類班級相比，雖然有20分，40分的存在，但優(yōu)秀率不比其他班差，滿分人數(shù)也居年級前茅，平均分差距明顯的縮小了。孩子們在進(jìn)步，我臉上在笑，心里也在笑。要知道我的這70個孩子們的每一點進(jìn)步都是我踏出每一步的信心源泉。
在古箏第二課堂的教學(xué)中，本學(xué)期孩子們的進(jìn)步非常大，學(xué)得很認(rèn)真，練得很勤奮。雖然我每天都在忙忙碌碌，但我忙得高興，忙得開心，因為學(xué)生們很爭氣，她們以前從沒練過重奏曲，但是她們能在兩個月內(nèi)把一首演奏長達(dá)6分鐘的三重奏曲流暢地彈奏出來，其中有四個為新生，第一次接觸古箏，這不得不令我感動。在本學(xué)期最后一個月，我們又排練出了合奏曲(春苗)，7月2日在順昌廣場演出后，馬老師對我說：“這個曲子比你們以前彈的(小小竹排)好聽多了!”，我的心里充盈著幸福!當(dāng)其他孩子正在享受“五一”長假，侯錦妍、曹舒婷、梁泳琪卻在學(xué)校練古箏，有時我還真心疼這些孩子，不過付出后的收獲是喜人的，當(dāng)侯錦妍、梁泳琪考上藝術(shù)特長生，站在升旗臺上回答張校長的問話時，我的眼里充盈著幸福激動的淚水。
在這一學(xué)期里我分分秒秒駕馭著時間，駕馭著生命，駕馭著自由，更駕馭著孩子們的未來。此時的我多了一份成熟，多了一份耐心。此時的我在大家的關(guān)注中成長，爭議中突破，期待中發(fā)展，逆境中磨練。我堅信，我會更好!
年度教師個人工作總結(jié)范文5課堂教學(xué)是向?qū)W生傳播知識的主要途徑，如何更好的完成課堂教學(xué)任務(wù)，是擺在我面前的一個重要課題，通過我本學(xué)期的不斷摸索，使我的教學(xué)思路進(jìn)一步得到了拓寬，下面談?wù)勎业狞c點收獲。
一、課堂教學(xué)
堅持以審美教育為核心，重視培育學(xué)生對音樂的興趣、愛好及情緒。努力做到通過音樂教育陶冶情操、啟迪智慧、激發(fā)學(xué)生對美的愛好與追求。重視以學(xué)生為主體，讓學(xué)生在愉快的音樂實踐活動(聽、看、唱，討論、聯(lián)想、想象及律動)中，自動地去發(fā)現(xiàn)、去探究，去感受音樂、理解音樂、表現(xiàn)音樂，并在一定基礎(chǔ)上發(fā)明音樂。初中的音樂欣賞課還參加了一項讓學(xué)生自己介紹音樂，表達(dá)自己藝術(shù)見解的實踐活動，這也使學(xué)生的能力得到了鍛煉。
不足之處是著重了情緒、興趣的培育，稍微忽略了對初一學(xué)生樂理知識的傳授。畢竟三者是相互作用、相互增進(jìn)的。控制了樂理知識才干更深層次地感受、理解音樂。
二、課堂管理
為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用激勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行動也進(jìn)行了善意的批評與改正。
不足：對于學(xué)生的一些擾亂課堂的行動批評力度不夠。由于非質(zhì)量監(jiān)控的課教學(xué)沒有用閉卷考試等方式測量學(xué)生學(xué)習(xí)的造詣，也沒有讓不能過關(guān)的學(xué)生要補(bǔ)習(xí)、留作業(yè)等一些辦法來改變現(xiàn)狀。總之，是輕松的學(xué)習(xí)，但又受到教學(xué)條件的影響，也缺少一定的音樂設(shè)備讓學(xué)生學(xué)習(xí)和控制及運用樂器等，使教學(xué)活動很活潑而沒有很好的效果。
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20XX年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個團(tuán)隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個團(tuán)隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準(zhǔn)則，嚴(yán)格要求自己，廉潔自律，在堅持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項工程的結(jié)構(gòu)，現(xiàn)場情況
作為土建工程師，熟悉和了解現(xiàn)場對以后的工作是相當(dāng)有利的。為了以后能更好地開展工作，我多次深入現(xiàn)場，對現(xiàn)場的布置做更深層次的了解。在掌握第一手現(xiàn)場資料之后，我查閱相關(guān)技術(shù)資料，對工程的結(jié)構(gòu)情況進(jìn)行研究，對以后施工重難點進(jìn)行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進(jìn)行分析，通過研究和分析，我對項目施工管理的實際情況做較為客觀的預(yù)測，為下一步方案的編制提供了可靠的依據(jù)。
3、參加工程部管理制度的修改
為了便于以后工程部管理，我結(jié)合公司的要求以及工程部的實際情況，并參考博愛以及其它比較知名的地產(chǎn)企業(yè)的相關(guān)制度，編制修改了工程部工程管理的各項規(guī)章制度，制度的編制有利于明確各個崗位的職責(zé)，為工程管理提供保障。通過這次編制，我對項目開發(fā)其它專業(yè)有了進(jìn)一步的了解，也使自己下一步工作更加明確。
4、分析20XX年天氣情況
為了完成20XX年公司的項目開發(fā)任務(wù)，并做出科學(xué)而且符合實際的20XX年工程部的工作內(nèi)容以及項目施工進(jìn)度計劃，我對20XX年全年的天氣情況進(jìn)行分析，結(jié)合武陟縣的常年的天氣狀況，對20XX年的天氣進(jìn)行了預(yù)測，同時將天氣情況和工程進(jìn)度互相結(jié)合，對工程進(jìn)度進(jìn)行合理的調(diào)整，抓緊施工良好季節(jié)，避開雨季大規(guī)模施工，并做好雨季以及高溫季節(jié)的施工以及安全保護(hù)措施。
二、存在的不足以及改進(jìn)措施
20XX年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近半年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，不能充分利用資源
在工作的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達(dá)到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛保谝院蟮墓ぷ髦校乙鲃蛹訌?qiáng)和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的施工階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認(rèn)真制訂工作計劃，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識，分清主次矛盾，爭取能達(dá)到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
作為一個現(xiàn)代化人才，他應(yīng)該是一專多能的，這樣的人才才符合時代以及公司的需求。自己的專業(yè)面狹窄，對房地產(chǎn)其它專業(yè)認(rèn)識不夠，特別是營銷策劃以及法律法規(guī)，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過程中，我將加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取能成為一專多能的復(fù)合型人才。
三、完成20XX年目標(biāo)計劃的措施以及建議
為了公司項目的順利開展，也為了公司的可持續(xù)性發(fā)展，我在工程管理方面以及其它方面做以下建議。
1、合同管理
合同在項目管理中的地位非同小可，離開他，項目管理就無從談起，合同是項目管理的依據(jù)。
熟悉合同。并對合同進(jìn)行深入細(xì)致的研究，對合同的關(guān)鍵條款、存在的漏洞及可能產(chǎn)生變化并引起糾紛的地方做到心中有數(shù)。
樹立強(qiáng)烈的合同意識。在合同面前，業(yè)主和承包商的地位是平等的。一方面，項目管理人員不以勢壓人，逼迫承包商接受合同外的條件；另一方面，也要警惕承包商在項目實施過程中埋設(shè)陷阱。當(dāng)承包商提出各種各樣的建議時，首先想到要遵守合同，對采納建議可能帶來的經(jīng)濟(jì)問題要有充分估計。
2、質(zhì)量控制
工程項目實施階段，工程部要開展多方面的工作，對工程項目的質(zhì)量進(jìn)行控制和監(jiān)督，概括地說有審查確認(rèn)承包商的質(zhì)量保證體系，進(jìn)場材料、設(shè)備的質(zhì)量控制，監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理實施細(xì)則的審查以及對監(jiān)理工程師日常監(jiān)理工作的監(jiān)督和檢查等幾個方面。
承包商質(zhì)量保證體系的審查確認(rèn)。著重檢查承包商是否已建立質(zhì)量保證體系，質(zhì)量保證體系是否經(jīng)認(rèn)證單位認(rèn)證，是否制定了明確的質(zhì)量目標(biāo)和計劃以及質(zhì)量保證體系是否行之有效等。
工程材料的質(zhì)量控制。檢查承包商是否根據(jù)設(shè)計圖紙的規(guī)定和合同的要求制定了材料檢驗和檢查制度并在實際工作中嚴(yán)格對材料的采購訂貨、材料的進(jìn)場和材料的使用進(jìn)行質(zhì)量控制。
監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細(xì)則的審查。業(yè)主的意志要通過監(jiān)理工程師來實現(xiàn)。監(jiān)理工作的好壞與監(jiān)理規(guī)劃和監(jiān)理工作實施細(xì)則的優(yōu)劣有直接關(guān)系。
經(jīng)常深入工地了解情況，同時對監(jiān)理工程師的日常監(jiān)理工作進(jìn)行監(jiān)督檢查。特別強(qiáng)調(diào)帶著問題下工地進(jìn)行調(diào)查研究。
3、進(jìn)度控制
進(jìn)度控制是項目成功與否的關(guān)鍵因素之一，工程部要做的就是編制項目管理規(guī)劃，研究項目的總進(jìn)度、施工布置、重大施工技術(shù)和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預(yù)案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。
4、加強(qiáng)全員經(jīng)營意識
2019年在公司安生部的領(lǐng)導(dǎo)下，順利組織開展內(nèi)蒙區(qū)域所屬項目的脫硝裝置的日常維護(hù)、等級檢修、生產(chǎn)物資需求、零星工程、技改工程、技術(shù)監(jiān)督等管理工作。
一、2019年主要工作完成情況
1、跟蹤區(qū)域所屬項目日常維護(hù)工作開展情況，完成日常維護(hù)物資報審、維護(hù)驗收。
2、完成區(qū)域所屬項目八臺次等級檢修的修前分析、物資報審、立項審批、非標(biāo)方案修編報審和檢修全過程跟蹤以及修后的檢修總結(jié)及驗收結(jié)算。
區(qū)域所屬項目等級檢修合計完成機(jī)務(wù)、電氣、熱控專業(yè)及其他標(biāo)準(zhǔn)項目378項；完成非標(biāo)項目7項，分別是金山項目DCS深度維護(hù)、噴氨優(yōu)化試驗、電動葫蘆安裝，新豐項目兩臺空壓機(jī)大修、DCS深度維護(hù)，錫林項目氨區(qū)加裝攝像頭。
結(jié)合等級檢修完成熱工、繼保、金屬、絕緣等專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督工作，其中熱工專業(yè)完成表計校驗779塊，熱工保護(hù)試驗138套，調(diào)整試驗?zāi)M量控制系統(tǒng)16套，檢查試驗順序控制系統(tǒng)16套；繼保專業(yè)完成MCC配電柜進(jìn)線電源自動切換裝置檢測12套，UPS檢測4套，金屬專業(yè)完成涉氨管道焊口的抽檢，絕緣專業(yè)完成了氨區(qū)和硝區(qū)的防雷接地系統(tǒng)檢測。完成項目設(shè)備邏輯保護(hù)異動4項。
3、完成區(qū)域所屬項目零星工程報審6項，分別是新豐項目氨區(qū)北側(cè)圍墻增加安全出口、#1硝區(qū)CEMS機(jī)柜UPS電源修理及硝區(qū)稀釋風(fēng)機(jī)平臺加裝護(hù)欄及操作平臺、金山項目氨區(qū)院內(nèi)積水治理、烏斯太項目#1、#2硝區(qū)增加防爆監(jiān)控設(shè)備、錫林項目搭建庫房工程。截至年底零星工程完成3項工程的施工、驗收及結(jié)算。
4、完成區(qū)域所屬項目脫硝裝置8層催化劑換裝工程，金山項目#1、2脫硝裝置共四層催化劑換裝工作全部完成，新豐項目#1、2脫硝裝置共四層催化劑換裝工作完成三層，遺留#2脫硝第二層催化劑換裝未完成。烏斯太項目#2脫硝裝置第二層催化劑換裝工作已完成。
5、協(xié)助審核項目日常維護(hù)合同、零星工程及非標(biāo)項目合同，協(xié)同完成2020年度的檢修、維護(hù)、和技改的年度生產(chǎn)計劃編審。
6、組織開展區(qū)域生產(chǎn)技能培訓(xùn)工作，積極協(xié)調(diào)和處理本項目重大技術(shù)難題，組織開展區(qū)域維護(hù)班組標(biāo)準(zhǔn)化管理。
二、存在的問題及原因分析：
1、日常維護(hù)工作做得不夠深入，由于日常維護(hù)單位人員不穩(wěn)定，對設(shè)備系統(tǒng)的熟悉程度不夠和本身技能不高，導(dǎo)致處理缺陷主要以更換設(shè)備為主，沒有以主人翁的態(tài)度分析原因、修理設(shè)備和預(yù)防缺陷。
2、檢修管理流程不熟悉，檢修隊伍人員不足，導(dǎo)致檢修工作應(yīng)急能力差，部分檢修工作開展不夠及時。
3、項目人員合作意識需增強(qiáng)。
三、面臨的形勢和困難
隨著設(shè)備運行時間的增長，設(shè)備的老化問題就會越來越突出，設(shè)備維護(hù)和改造的費用會有所增高，目前所屬項目的催化劑磨損問題需要根本性的原因分析，檢測不合格氨管道整改需要的資金較高。
四、2020年工作計劃
日常維護(hù)方面：加強(qiáng)缺陷管理，強(qiáng)化分析診斷，隨著維護(hù)隊伍人員的穩(wěn)定和技能的提升，加強(qiáng)落實設(shè)備責(zé)任制和維護(hù)質(zhì)量，在日常巡檢、定期工作以及充分結(jié)合春、秋季安全大檢查的時機(jī)和加強(qiáng)設(shè)備隱患排查，做到防治并舉，提升現(xiàn)場設(shè)備管理水平。
等級檢修方面：熟悉檢修管理流程，嚴(yán)格按照公司要求進(jìn)行合規(guī)施工。深入檢修現(xiàn)場，加強(qiáng)檢修過程監(jiān)控，實行全過程的安全、質(zhì)量、進(jìn)度跟蹤監(jiān)督。修編檢修規(guī)程、作業(yè)指導(dǎo)書及檢修文件包等指導(dǎo)文件落地現(xiàn)場實際工作，嚴(yán)抓檢修工藝，提升檢修質(zhì)量。
技術(shù)監(jiān)督方面：按照公司技術(shù)監(jiān)督導(dǎo)則和年度計劃在日常和等級檢修過程中，按要求開展各專業(yè)的技術(shù)監(jiān)督。
技術(shù)改造方面：激勵現(xiàn)場工作人員和日常維護(hù)人員的創(chuàng)新意識，增加小改小造的項目。
最新銷售年度個人工作總結(jié)
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機(jī)的挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
一、2xx—x年銷售情況
2xx—x年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識和了解。20xx年度老板給銷售部定下****萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額****萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進(jìn)一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達(dá)3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。
我們銷售人員是在xx市xx—xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的，希望加強(qiáng)對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認(rèn)可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在2xx—x年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的崗位職責(zé)，全力以赴做好20xx年度的銷售工作，要深入了解電子行業(yè)動態(tài)，要進(jìn)一步開拓和鞏固國內(nèi)市場，為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
最新銷售年度個人工作總結(jié)
在任職期間，我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作。現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下：
一、銷售部辦公室的日常工作
作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也在增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機(jī)用戶資料的收集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銷售數(shù)量等等都是一些有益的決策文件，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有著落。
二、及時更新各類報表、臺賬
作為銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)公司各類銷售報表、分類臺賬、費用臺賬的建立、更新及管理工作，認(rèn)真查對每一個數(shù)字，確保每一張表格的正確率，為上級領(lǐng)導(dǎo)的決策和審查提供最及時有效的信息。
三、今后努力的方向
入職到現(xiàn)在，本人愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作，雖然取得了成績，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：
第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是剛剛接觸這方面的業(yè)務(wù)。
第二，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及統(tǒng)籌規(guī)劃做到心中有數(shù)。
第三，要做到實事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手。
在以后的工作當(dāng)中，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。
最新銷售年度個人工作總結(jié)
一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)在不經(jīng)意間從指間悄悄的溜走，回首這一年，發(fā)現(xiàn)我又陪著公司成長了許多，在公司的每一個角落里都有我的身影，我是20xx年3月份進(jìn)入的xx公司，在這一段時間，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，在20xx這一年里工作模式和工作方式上都有了重大的突破，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：
一、內(nèi)勤日常工作
作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。
二、存在的缺點
對于太陽能市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20xx年的到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識，盡量做到應(yīng)對自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。
三、部門組織上面的一些小建議
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。
4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
幾年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了幾年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自己有些經(jīng)驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問題，以后一定要改進(jìn)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的`哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進(jìn)步！
在新一年里，要對自己做更詳細(xì)的工作計劃，對于一些事情的要有全方位的考慮，做事情一定要細(xì)致，更多的學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識，讓自己變得更加專業(yè)，最后希望公司發(fā)展越來越好。
最新銷售年度個人工作總結(jié)
20xx年已經(jīng)逐漸離我們遠(yuǎn)去，在年尾規(guī)劃一下明年的整體目標(biāo)對于我這個新人來講是非常必要的。
20xx年是我們xx地產(chǎn)公司發(fā)展非常重要的一年，對于一個剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場的新人來說，也是一個充滿挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力的開始的一年。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識、服務(wù)意識，充分認(rèn)識并做好廠房中介的工作。為此，在廠房部的朱、郭兩位同事的熱心幫助下，我逐步認(rèn)識本部門的基本業(yè)務(wù)工作，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人，我訂立了以下年度工作計劃：
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作
作為一位新員工，本人通過對此業(yè)務(wù)的接觸，使我對公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解，但距離還差得很遠(yuǎn)。這對于業(yè)務(wù)員來講是一大缺陷，希望公司以后有時間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以便于工作起來更加得心順手。
1、在第一季度，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主，由于我們公司正值開張期間，部門的計劃制定還未完成，節(jié)后還會處于一個市場低潮期，我會充分利用這段時間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度，與公司人員充分認(rèn)識合作；通過到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實地掃盤，以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況；通過上網(wǎng)，電話，陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶，加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情，到以期組成一個強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時候，公司已正式走上軌道，工業(yè)廠房市場會迎來一個小小的高峰期，在對業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下，我會努力爭取盡快開單，從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工，讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，市場會給后半年帶來一個良好的開端，。并且，隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加，一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來了，為年底的廠房市場大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時我會伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時期，加之我們一年的廠房推界、客戶推廣，我相信是我們廠房部最熱火朝天的時間。我們部門會充分的根據(jù)實際情況、時間特點去做好客戶開發(fā)工作，并根據(jù)市場變化及時調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭取把廠房工作業(yè)績做到最大化！
二、制訂學(xué)習(xí)計劃
做房地產(chǎn)市場中介是需要根據(jù)市場不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營思路的工作，學(xué)習(xí)對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因為它直接關(guān)系到一個業(yè)務(wù)人員與時俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識、營銷知識、部門管理等相關(guān)廠房的知識都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆（在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持）。
三、加強(qiáng)自己思想建設(shè)
最新廚師年度個人工作總結(jié)
在各位領(lǐng)導(dǎo)及廣大同事的支持下，作為一名廚師，我始終堅持以身作則，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，團(tuán)結(jié)。為顧客提供了精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù);為實現(xiàn)酒店經(jīng)濟(jì)利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)。現(xiàn)將一年來的具體工作總結(jié)如下：
一、經(jīng)營方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下集思廣益、制定較合理的經(jīng)營計劃。如：根據(jù)顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品;根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點，我們推出一些具有農(nóng)家特色的菜肴，還為客人提供具有季節(jié)特色的花茶等等。
二、管理方面
以人為本，我結(jié)合員工實際情況，定期對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把本分工作做好。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度不斷提高自己的廚藝，甚至有些員工還開始嘗試自己制作新菜肴。現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊。
三、質(zhì)量方面
菜肴質(zhì)量是酒店餐飲方面得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為領(lǐng)班，我以身作則，協(xié)助廚師長嚴(yán)把關(guān)好菜肴出品的質(zhì)量。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取餐飲廳面員工意見及賓客反饋意見，總結(jié)每一餐的菜肴出品問題，并在每日例會中及時向員工分析廚房的不足;我們還經(jīng)常添加新菜肴，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛(wèi)生方面
嚴(yán)格執(zhí)行《食品衛(wèi)生安全法》，認(rèn)真抓好食品衛(wèi)生安全工作，把握好食品加工的各個環(huán)節(jié)。按規(guī)定，每個員工都必須對各自的衛(wèi)生區(qū)域負(fù)責(zé)，同時，由我進(jìn)行不定期檢查。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛(wèi)生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面
在保證菜肴質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標(biāo)。作為廚師，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執(zhí)行“先進(jìn)先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去;研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本;還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團(tuán)隊的共同努力，我們在廚房經(jīng)營管理方面取得了顯著成效;在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得相當(dāng)高的成績。當(dāng)然，我們也還存在不足，從這個事件上，我也深感我肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會帶領(lǐng)我的團(tuán)隊不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
最新廚師年度個人工作總結(jié)
伴隨著時鐘的步伐20___年已經(jīng)結(jié)束了，回首過去的一年，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我工作的指導(dǎo)和幫助，感謝廣大同事對我工作的支持，我一定會在今后的工作中堅持以身作則，嚴(yán)格要求自己，做好本職工作，彌補(bǔ)工作中的不足，提高我的技能服務(wù)水平。
食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認(rèn)為是出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認(rèn)可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務(wù)。加強(qiáng)各方面的管理，并不斷為大家創(chuàng)造良好的服務(wù)條件，為逐步走向規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量方面做了大量工作。
我始終堅持以人為本的服務(wù)理念，采取了多種服務(wù)方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到家的感覺，為了再新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對20___年的工作進(jìn)行了總結(jié)。
一、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識，重點學(xué)習(xí)飲食烹調(diào)和提高食品質(zhì)量的方法研究。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)知識
結(jié)合自己工作實際特點，利用閑余時間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)黨員意識和為人民服務(wù)觀念。
三、努力工作，按時完成工作任務(wù)
在過去的一年中，我樹立與增強(qiáng)為人民服務(wù)的思想。按時上下班，保證按時開餐，遵守勞動紀(jì)律及食堂的一切規(guī)章制度，服從工作調(diào)配，愛護(hù)集體財物，做好集體和個人衛(wèi)生，努力完成本職工作。
菜肴質(zhì)量是廚師得以生存發(fā)展的核心競爭力，因此在飲食烹調(diào)上，我嚴(yán)格按食品操作規(guī)程進(jìn)行工作，保證安全、衛(wèi)生。做到制作的主食，合乎質(zhì)量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認(rèn)真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中，同時我還認(rèn)真聽取就餐人員的意見，總結(jié)不足，并在下次烹調(diào)中及時改進(jìn)。在服務(wù)上，我做到優(yōu)質(zhì)、高效，對就餐人員態(tài)度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團(tuán)結(jié)一致，做好伙食工作。
在食品衛(wèi)生上。我嚴(yán)格遵守食堂衛(wèi)生制度，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，防止病從口入，防止食品污染和有害物質(zhì)對就餐人員的危害，保障大家的身體健康。個人衛(wèi)生做到勤洗手、剪指甲;勤洗澡、理發(fā);勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。
每天定時沖洗操作間灶具和地面，認(rèn)真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴(yán)格保證操作間地面、門窗、以及周邊環(huán)境衛(wèi)生。食堂所承擔(dān)的工作任務(wù)零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關(guān)。為了不影響正常工作運轉(zhuǎn)，我都能夠服從領(lǐng)導(dǎo)的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。
在工作上我勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，積極履行自己的工作職責(zé)。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下完成自己的本職工作。盡管如此，回顧過去的一年，我還存在許多不足：服務(wù)意識不強(qiáng)，有時也還有考慮不周，服務(wù)不到的地方;有時因急燥與個別員工發(fā)生意見沖突;節(jié)約意識還不夠強(qiáng)等等。展望新的一年我會加倍的努力和更大的熱情嚴(yán)格在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下盡力改正缺點，克服困難，彌補(bǔ)不足，做好自己的本職工作。
最新廚師年度個人工作總結(jié)
回顧過去的每一天，我作為食堂的一名廚師，深感責(zé)任重大，工作壓力之沉重。因為我所從事的工作質(zhì)量，很有可能會影響到全體職工的身心健康，所以為了揚(yáng)長避短，今后的工作能做到更好，我對20___年的工作情況總結(jié)如下。
1、在菜品定位上，依照酒店整體的戰(zhàn)略規(guī)劃來開發(fā)規(guī)劃菜品，根據(jù)餐廳菜點經(jīng)營狀況和市場客戶調(diào)查，來不斷地改進(jìn)和提升產(chǎn)品形象。根據(jù)來酒店消費的團(tuán)體會議，零點散客，宴會接待，三大塊消費群體的需求，來不斷豐富產(chǎn)品，使之能逐漸形成一組有針對性的風(fēng)格化的產(chǎn)品。使產(chǎn)品在發(fā)展變化中樹立自己的品牌。
2、管理方面：以人為本，我結(jié)合員工實際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每天都對員工進(jìn)行有針對性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵他們把工作看作是自己的事業(yè)。經(jīng)過努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等;有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現(xiàn)在，我們已經(jīng)形成了一個和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊。
3、質(zhì)量方面：菜肴質(zhì)量是食堂得以生存發(fā)展的核心競爭力。作為廚師，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對每道菜都制作了一個投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味穩(wěn)定;我們還認(rèn)真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結(jié)每日出品問題，并在每日例會中及時改進(jìn)不足;我們還經(jīng)常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
2020年將至，回想了2019年的工作和學(xué)習(xí)，頗有感慨。現(xiàn)將這一年的工作做以下總結(jié)：
2019年的工作，在上級的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化服務(wù)意識，提高自身素質(zhì)，努力圍繞保證藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量這一中心任務(wù)開展工作，較好地完成了各項任務(wù)。
具體如下：在工作中，堅持以患者為本，是我不斷探索和掌握的方法論。這很重要的一點就是在實踐中，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一。基于這種認(rèn)識，我在工作中堅持做到了：一是增強(qiáng)工作的主動性，堅持主動完成工作中的各項任務(wù)。有異議、有問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。二是增強(qiáng)落實工作的力度。將領(lǐng)導(dǎo)決策和各項任務(wù)指標(biāo)的有關(guān)內(nèi)容逐項分解，力求責(zé)任到人，有效提高了工作的效率和質(zhì)量。
藥劑工作具有人員少，繁雜事情多的特點，如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。在科室領(lǐng)導(dǎo)的安排部署下，通過學(xué)習(xí)教育，紀(jì)律約束，使每個崗位人員明確工作的原則，在具體工作中，以規(guī)范化建設(shè)為要求，在提高工作質(zhì)量和效率上下功夫。
藥品質(zhì)量管理和窗口調(diào)劑工作既專業(yè)又有風(fēng)險。因此，勇于奉獻(xiàn)、樂于吃苦、工作第一，是對藥劑人員素質(zhì)的基本要求。藥房工作頭緒多，有時還會加班加點。科室領(lǐng)導(dǎo)通過隨機(jī)教育與解決實際問題相結(jié)合的形式，使我崗位職工牢固樹立任勞任怨、無私奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，嚴(yán)格要求，不斷充實和完善自我。
接下來200x年五月的時候帶了一次青島團(tuán)，由于這次準(zhǔn)備并不是很充分，又加上一些主觀和客觀的原因使自己對這次帶團(tuán)真的很有挫折感，不過，也讓我學(xué)習(xí)到了怎么處理問題，面臨問題時要臨危不亂，以下是我?guī)F(tuán)來的大致小結(jié)：
1：熟悉線路：團(tuán)前準(zhǔn)備一定要充分，線路熟記于心，多請教老導(dǎo)游，但也并不能輕信別人的提議，要做到有把握，有依據(jù)，才能萬無一失。
2：服務(wù)工作要熱心，細(xì)心：特別是旺季，一定要提醒旅游注意事項，方可做到防患于未然，有時一句話就能帶來意想不到的效果，如旅游安全問題，游覽注意要守時等等，主要防止問題出現(xiàn)的時候游客產(chǎn)生情緒上的不滿。導(dǎo)游若在事先有個鋪墊，效果就會好很多。
3：注意協(xié)調(diào)工作，安排好游客的同時，也要妥善處理好客人，司機(jī)，地陪旅行社和景區(qū)的關(guān)系。
4：導(dǎo)游要以不變應(yīng)萬變，出現(xiàn)問題也不能自己先亂了陣腳。導(dǎo)游雖不是萬能的，但你的頭銜就注定了你必須在客人面前臨危不亂，及時果斷的處理問題，如發(fā)生意外情況也要學(xué)會隨機(jī)應(yīng)變來妥善處理。
5：書到用時方恨少，導(dǎo)游所知道的知識必須廣泛，因此要不斷的學(xué)習(xí)，給自己充電。每次帶團(tuán)回來也要及時的總結(jié)教訓(xùn)，積累經(jīng)驗。
6：維護(hù)旅行社的信譽(yù)同時也要保護(hù)好游客的權(quán)益，當(dāng)你為客人利益著想時，當(dāng)客人意見不統(tǒng)一或遇到意外問題時，客人也會尊重和理解你和旅行社的安排。
7：最后，要及時解決客人遺留的問題，導(dǎo)游本身是一個服務(wù)行業(yè)，不僅僅是滿足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的決定不一定合大眾，但一定做到合情合理，客人自然也會給你滿意的答復(fù)。所以要學(xué)會解決不同的問題，不要把問題留到最后。
時間已消逝，的感觸心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的經(jīng)歷都看成是第一次來認(rèn)真對待!“路漫漫其修遠(yuǎn)兮”也許可以回頭看看留下的腳印。年輕的我要不斷的告訴自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困難經(jīng)歷了，但經(jīng)驗卻留下了。帶團(tuán)總是不可避免要遇到三多(人多車多壓力多)，作為導(dǎo)游就要做到三心(多一份細(xì)心，多一份小心，多一份誠心)
細(xì)心：旅游景點環(huán)境雜，作為導(dǎo)游比平常要更多一份細(xì)心眼觀六路，耳聽八方，盡量將客人控制在自己的視力范圍內(nèi)，隨時提醒客人歸隊。
耐心：在游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽之前必須將團(tuán)隊的游覽路線，集合時間地點再三強(qiáng)調(diào)，以防客人一旦走失可以迅速歸隊。初到一地大家充滿新鮮感會不停“單溜”，這時導(dǎo)游要耐心而迅速的勸客人歸隊。
