時間：2022-03-24 04:30:02
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結合部門實際情況，對照基層干部的十種不良表現，融會貫通，延伸為員工的缺點與不足，主要拓展為以下幾個方面：
1.服從領導安排與溝通能力。
2.對于制度的遵守與執行能力。
3.以大局為重的團隊精神。
4.對事故隱患等安全因素的預測和分析能力。
5.對工作任務的靈活應變能力。
6.忠于職守，敬業奉獻與參謀能力，培養良好的職業操守。
7.自覺踐行規章制度的自我約束能力。
8.求學上進的學習能力，對于新事物的接受能力。
9.創新思維與舉一反三的理解能力。
10.動手能力與發現問題、處理問題的能力。
結合以上存在的問題，對員工提出要求，對照自查，及時整改。杜絕停留在問題表面做工作，細抓落實，爭取最大程度地取得整訓的實效，達到“通過整訓提高員工素質、通過整訓提高基層干部管理能力”的整訓目的。
二、明確責任，全面部署
根據2010年的生產經營目標，明確各組的工作任務，因為今年的生產經營任務較去年相比，有一定幅度的上升，并且公司有硬性指標，即：“9955”工程。所以，以前的工作方法、方式已經不能很好地保障生產工作的順利進行。針對此問題，強調提高員工的責任意識，增強員工的服務意識與奉獻精神，加大對員工的專業技能、服務意識、安全意識等方面的培訓。
根據部門管理干部、基層管理干部、員工的“工作職責”，各級層管理干部明確責任，按照“工作職責”對基層干部、員工實施管理，考核監督，對于公司領導、部門領導安排的工作，做到：有分析、有部署、有檢查、有落實。緊緊圍繞公司2010年的生產經營目標來開展工作。
三、落實制度，齊抓共管
堅持“以制度管人為原則，以人性化管理為輔助”的管理方法，杜絕無序管理與多頭管理，做到有章可循，有法可依。嚴格落實考核制度，確保公平公正。
理清管理思路，加強溝通，統籌全面，兼顧局部，以提高公司利益為出發點，以提高員工的福利為支撐點，管理工作常說：“做管理就是平衡各方面的利益”。這樣有利于公司的正常發展，也有利于提高員工的工作熱情。
四、重視培訓，提高能力
對于公司下發的文件、部門內部編寫、制訂的文件，重點做好培訓、抓好落實，把意形態轉化為實際行動，做好學習培訓工作，把制度、方案、文件的精神貫徹到位，不留死角，牢固樹立“培訓提高能力，培訓提高效率”的思想，做到：“有培訓、能理解，會執行，懂落實”的標準。
通過培訓，達到提高員工的工作能力、溝通能力、工作效率，增強員工的專業知識，拓寬員工的文化視野，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
說過：“沒有知識的隊伍是打不了勝仗的”。因此，在2010年的工作中，培訓工作與生產組織工作同等重要。
五、加強溝通、精誠合作
溝通是一座聯系各部門工作的橋梁，如果溝通不暢，就會很大程度上降低工作效率，增加工作失誤，給公司生產經營工作帶來阻力。不但影響同事之間的感情，而且在一定程度上影響工作的正常進行。針對這種情況，我們首先自檢自查，找不自身的缺點與不足，加以改進，分析方法，認真學習溝通技巧，在找別人溝通之前，先從以下幾個方面思考，做好溝通前的準備。
1.本次溝通的目的是什么？
2.溝通的對方是否對我溝通的話題感興趣？
3.溝通的時間大約是多久，會不會影響對方的工作？
4.溝通時讓對方接受你建議的關鍵問題點是什么？
5.溝通場合應該選擇哪里？是辦公室？還是問題現場？在哪里更好些？
6.相信“人是有感情的，只要坦誠相待，別人不會拒之門外”的觀念。
7.消除本位主義思想，不以自我我為心，樹立“人人為我，我為人人”的思想。
2010年的整訓工作，給我們帶來了信心，堅定了信念，鼓舞了士氣，通過整訓，我們對照檢查，發現了存在的不足，誠然，發現問題是很重要的，接下來一段時間的工作，我們將針對存在的問題進行整改，提出相應措施，充分理解這次整訓的重要性。
這次整訓，我們部門全員參加，認真學習體會整訓文件的精神，本著這次整訓的主題思想“適應新形勢，迎接新挑戰，創造新業績，實現新突破，――為全面完成2010年總體經營目標而奮斗”，全面展開整訓，深入基層員工，深層次發掘問題，細致部署，認真落實，本著認真、負責的態度展開整訓工作，爭取達到：“通過整訓提高員工素質、通過整訓提高基層干部管理能力”的目標。
通過這次整訓，全面貫徹公司2010年度的總體經營目標，分析以前存在的問題，查找影響現在工作質量、效率的隱患及因素，主要分為以下幾個階段進行。
一、明確責任，全面部署
根據2010年的生產經營目標，明確各組的工作任務，因為今年的生產經營任務較去年相比，有一定幅度的上升，并且公司有硬性指標，即：“9955”工程。所以，以前的工作方法、方式已經不能很好地保障生產工作的順利進行。針對此問題，強調提高員工的責任意識，增強員工的服務意識與奉獻精神，加大對員工的專業技能、服務意識、安全意識等方面的培訓。
根據部門管理干部、基層管理干部、員工的“工作職責”，各級層管理干部明確責任，按照“工作職責”對基層干部、員工實施管理，考核監督，對于公司領導、部門領導安排的工作，做到：有分析、有部署、有檢查、有落實。緊緊圍繞公司2010年的生產經營目標來開展工作。
二、結合實際，開拓進取
結合部門實際情況，對照基層干部的十種不良表現，融會貫通，延伸為員工的缺點與不足，主要拓展為以下幾個方面：
1.服從領導安排與溝通能力。
2.對于制度的遵守與執行能力。
3.以大局為重的團隊精神。
4.對事故隱患等安全因素的預測和分析能力。
5.對工作任務的靈活應變能力。
6.忠于職守，敬業奉獻與參謀能力，培養良好的職業操守。
7.自覺踐行規章制度的自我約束能力。
8.求學上進的學習能力，對于新事物的接受能力。
9.創新思維與舉一反三的理解能力。
10.動手能力與發現問題、處理問題的能力。
結合以上存在的問題，對員工提出要求，對照自查，及時整改。杜絕停留在問題表面做工作，細抓落實，爭取最大程度地取得整訓的實效，達到“通過整訓提高員工素質、通過整訓提高基層干部管理能力”的整訓目的。
三、落實制度，齊抓共管
堅持“以制度管人為原則，以人性化管理為輔助”的管理方法，杜絕無序管理與多頭管理，做到有章可循，有法可依。嚴格落實考核制度，確保公平公正。
理清管理思路，加強溝通，統籌全面，兼顧局部，以提高公司利益為出發點，以提高員工的福利為支撐點，管理工作常說：“做管理就是平衡各方面的利益”。這樣有利于公司的正常發展，也有利于提高員工的工作熱情。
四、重視培訓，提高能力
對于公司下發的文件、部門內部編寫、制訂的文件，重點做好培訓、抓好落實，把意形態轉化為實際行動，做好學習培訓工作，把制度、方案、文件的精神貫徹到位，不留死角，牢固樹立“培訓提高能力，培訓提高效率”的思想，做到：“有培訓、能理解，會執行，懂落實”的標準。
通過培訓，達到提高員工的工作能力、溝通能力、工作效率，增強員工的專業知識，拓寬員工的文化視野，幫助員工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。
說過：“沒有知識的隊伍是打不了勝仗的”。因此，在2010年的工作中，培訓工作與生產組織工作同等重要。
五、加強溝通、精誠合作
溝通是一座聯系各部門工作的橋梁，如果溝通不暢，就會很大程度上降低工作效率，增加工作失誤，給公司生產經營工作帶來阻力。不但影響同事之間的感情，而且在一定程度上影響工作的正常進行。針對這種情況，我們首先自檢自查，找不自身的缺點與不足，加以改進，分析方法，認真學習溝通技巧，在找別人溝通之前，先從以下幾個方面思考，做好溝通前的準備。
1.本次溝通的目的是什么？
2.溝通的對方是否對我溝通的話題感興趣？
3.溝通的時間大約是多久，會不會影響對方的工作？
4.溝通時讓對方接受你建議的關鍵問題點是什么？
5.溝通場合應該選擇哪里？是辦公室？還是問題現場？在哪里更好些？
6.相信“人是有感情的，只要坦誠相待，別人不會拒之門外”的觀念。
7.消除本位主義思想，不以自我我為心，樹立“人人為我，我為人人”的思想。
一、充分認識到學習的必要性和艱巨性，端正了學習態度，爭創優異成績。首先在社會不斷發展，財稅體制變革的大潮流下，基層財政職能發生了根本性變化，由征收性管理轉換為服務性管理，我們的工作中心由收稅轉換了村賬雙代管以及一系列惠農政策的落實，從而我們的工作技能也面臨新的挑戰。我們許多同志由勞累奔波的外勤管理轉到環境優雅的辦公室，我們又不得不撿起久已生疏的會計知識。其次在平時工作中遇到荊手的問題,才感覺到“書到用時方恨少”,也只是臨時翻翻書,平時抽不出大塊的時間去補習,所以知識得不到系統性地更新和提高。這次局給我們提供了這樣的一個難得的機會，提供個了一個學習交流的平臺，讓我們的基礎業務有了穩固的提高和飛躍的進步。與此同時，我們的思想也有了根本的改變，由開學時的不想學到覺得后來的時間不夠學，同時克服了年齡偏大、氣溫偏高等客觀條件，最終以各科優異成績完成了學業。
二、學以致用。在這里我要感謝理工中專的老師對我的教誨和指導，是他們嚴謹的教學作風和循循善誘的教育方式，幫助我們在短短兩個月的時間內對各項會計知識和技能得到了全面的提高，要感謝財政局領導給我們提供了難得的學習機會，在繁忙的工作中脫產了兩個月，還不時給予精神上鼓勵和支持，才得以讓我們輕松地不分心地當了兩個月的學生。學習的根本目的是為了更好地工作。這兩個月里，我們通過對會計原理、村組會計、會計電算化以及財經應用文的學習，對我們的業務有了更好地掌握和提高?；氐焦ぷ鲘徫缓螅盐覀兯鶎W的更好地服務工作，不斷提高工作效率，精益求精，創造更好的工作業績，也不辜負局領導對我們的培養，所領導及同事對我們的支持。
培訓結束了，告別了在這里呆了兩個月的理工中專，告別了可敬的老師和熟悉的同學，但我們的學習不能結束，在今后的工作中我們還要不但抽空學習業務，學習政策，不斷給自己充電，與時俱進，才不會落后于時代，才能在平凡的本職崗位中為財政事業作出更大的貢獻！
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她）們進行家政服務課程培訓，使他（她）們能更好的再就業，同時也通過開展“家政服務工程”提高廣大家政人員的從業素質，規范家政服務市場。今年我處培訓班共培訓家政人員***名，培訓合格率在***%以上，上崗率在**%，得到了廣大用戶的好評。
一、家政人員培訓情況
（一）家政市場現狀
當前，家政服務行業的現狀是：家政服務不規范、從業人員素質參差不齊，不少家庭的家政服務需求難以得到滿足。究其主要原因：從業人員素質低、家政服務行業管理不規范是主要問題。目前，全市有**萬家政服務從業人員，90%是農民工，大部分人的文化水平都在初中以下。再加上由于缺乏行業規范，不少家政中介公司推薦的保姆都不能勝任本職工作，很多家政或中介公司在未弄清楚保姆真實身份、健康狀況、家政服務熟練程度的情況下，讓保姆匆忙上陣，導致出現家政服務中介市場缺乏有效監管、從業人員缺乏技能素質等問題。
（二）家政從業人員特點
我市家政從業人員以民工居多，主要具有以下特點：一是在年齡結構上，90%以上的外出務工婦女都在16—35歲之間；二是在文化程度上，絕大多數外出務工婦女都是初中文化程度；三是在職業特長上，她們基本都沒有參加過職業技術培訓，沒有技術特長；
(三)開展家政技能培訓
針對家政從業人員的上述特點：我們對其進行家政技能培訓。一、培訓內容主要包括家政服務的職業道德、禮儀習俗、家庭清潔、烹飪、花卉寵物養護、老幼家庭護理等知識和技能。同時，可根據市場需求劃分為一般家政服務、育嬰師、養老護理專業。二、家政服務初級培訓課時不少于150個，其中集中培訓課時不少于80個，自學課時不少于70個。三、培訓結束后，將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，成績均為60分以上者合格。四、家政工程培訓，采取工會和符合條件的大型家政服務企業自主培訓兩種形式。每位家政服務員培訓費用標準在1300元左右。在整個培訓過程中經培訓的家政人員要簽訂就業協議。五、成績測試合格者，我們將對她們進行崗位推薦，幫助她們找到合適的工作。
二、學員培訓工作
（一）豐富授課內容
按照上級單位要求，針對就業需求和學員要求，開設必修課和選修課兩部分課程，必修課為《職業道德》、《勞動法常識》和有關的再就業優惠政策；選修課包括家政服務的多項技能培訓，主要有：中老年人家庭護理、科學看護嬰幼兒、如何當好月嫂、家庭保潔、鐘點工及疏通下水道等。今年我們又新增擇業觀教育、服務禮儀、社交禮儀等課程，圍繞"家"字做文章，不斷豐富授課內容，聘請專家授課，采取集中培訓為主，自學、參觀相結合的方式，培養出一批懂家政知識、知家政禮儀、能家政服務、長家政技能的月嫂、宴嫂、護嫂、潔嫂、廚嫂。
（二）培訓形式靈活豐富
為使參加培訓的學員真正學到一技之長，立足社會、找到適合自己的工作崗位、實現自身價值打下堅實的基礎，我們不斷拓展培訓領域，采取靈活多樣的培訓形式，充分調動學員的積極性、創造性。做到了三個結合：一是授課與參觀相結合，改變那種單純坐在教室里聽老師講課的傳統模式，在理論授課的同時，加大外出參觀學習的課時；二是學習與應用相結合，把培訓時課堂上老師講的知識與實際操作相結合，以便牢固掌握，避免"紙上談兵"的培訓方式；三是集中授課與自學交流相結合，使學員更好地把教師傳授的知識穩固掌握，給其自學交流的機會，讓他們互相學習，取長補短。
(三)提升素質，培訓常態化。
我們在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓，突出技能培訓。重點做好業務培訓，特色培訓和創業培訓工作。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。二是開展特色技能培訓，開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓，打造出受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”家政服務人員。
（四）家政培訓人員技能考核
在家政人員培訓工作完成后，對學員進行結業考試，考試將進行理論考試和技能操作考核。兩項均采用百分制，兩項成績均為60分以上者為合格，今年，家政人員測試情況良好，合格率達到95%以上，對于不合格者，培訓中心準備對其進行二次培訓，盡快讓她們提高自身能力，通過考核。
三、推薦家政人員就業
今年，對于技能考核通過的家政培訓人員，我們為其聯系工作，主要是社區家庭、公司保結方
面，截至目前，共有***名家政人員成功上崗，上崗率在**%，客戶滿意率在**%，通過我們的努力，使這些經過嚴格培訓的家政人員能夠有機會服務于社會、服務于大眾。同時我們還做了以下工作：
1、在學員結業時，組織學員到衛生檢疫部門進行體檢并辦理《健康證》，做到持《健康證》上崗。并為其配備相關上崗證件。
2、為方便市民了解家政服務行業從業人員培訓和就業登記情況，我們將家政人員的個人信息放在網上，方便市民查詢。
3、我們將與用人單位簽訂勞動合同并到勞動部門登記，切實保障家政人員的合法權益不受到侵害。
四、工作不足和下一步工作計劃
（一）工
作不足
今年，我們在家政人員培訓工作上取得了好的成績，但是就目前實際工作來講，還是有一些不足之處：
（一）部分農村婦女安于現狀，存在陳舊落后思想。部分農村婦女思想陳舊落后，不敢走出家門。她們見識不多、不廣，思想不夠解放，囿于農村的小天地，缺乏自信心，害怕競爭，不愿走出家門。觀念保守，不愿做“服侍人”的工作。滿足于“有吃有穿，有房子住，吃菜不用買”的現狀。
（二）培訓周期長，培訓人員供不應求。目前，市場家政人員需求量是供不應求，市場目前需要從業素質高的家政人員，從我們這里經過培訓的家政人員畢業后，很快就被用人單位招去，家政人員數量根不上去，主要原因在于，家政人員在初期時，文化低，底子薄，培訓周期長，以政于出現目前這種供不應求的局面。
（二）解決辦法
在這四個星期中,我認真地完成了實習的全部內容。實習中的大部分題目我都能按照要求以較高的質量完成,但也有部分題目讓我費盡腦筋。比如, 信用證 開立和商業發票的填寫等問題,主要是對基礎知識和細節問題的考察,因此,我能比較順利地完成。而諸如填制海運提單等問題,由于格式比較靈活,且填寫步驟較復雜,因此使我遇到了不小的阻力?？偟膩碚f,這次實習的過程比較流暢順利。這說明,經過這次實習,我們的專業基礎知識得到了鞏固,專業技能得到了提升。當然,我們還須要從實習中發現自己的不足之處,爭取利用假期和日后的學習來彌補,真正地鍛煉自己、提高自己。同時,我們也應該珍惜利用每一個機會,利用各種實習來幫助自己消化專業知識、塑造專業素質。
這四周的實習讓我獲得了很多頗有意義的實際經驗。這次實習不但鞏固了我們平時所學，也為我們日后的專業工作提供了非常實際的便利。作為一名大學生，應當具備較強的舉一反三的能力，而在這些實習中，恰有不少 單證 的填寫是相互聯系、相互依靠的。例如，一般原產地證書和普惠制產地證書的基本格式具有較大的相似性。兩者都需要填寫進出口雙方的公司名稱、運輸方式、嘜頭、貨物描述等等，甚至連具體需要填寫的空白位置都相似。因此，我們應當舉一反三，利用諸多單證格式和填寫原理類似這一特點，將各類單證的填制和審核緊密聯系到一起。這樣做無疑可以大大提高我們的學習效率。也可以使我們的實習結果相互對應，利于即使查缺補漏，保證單證記錄內容的準確有效。再以商業發票為例，商業發票是出口商向進口商開立的說明貨物名稱、數量、價格的清單。商業發票在出口商必須提供的單據中起核心作用，其他單據均需要參照它來進行繕制。在整個實習中，商業發票是我們重點練習的一個環節，因為商業發票記載的各項內容是其他單據核心內容的重要依據。比如，發票中關于合同規定貨物的各屬性描述(貨物價格、貨物包裝等等)是匯票、產地證、海運提單等貿易單據填寫的參照。因此，我們還必須能夠以一項單據的填寫來影響到其他單據的填制。只有保證核心單據的準確、系統、完整，才能利于其他單據的制作，促進整個貿易流程順利開展。當然，我們也必須嚴格注意各類單據記載內容的一致，以單單一致、單證一致來求得結匯工作的順利進行。
這次實習的完成對我們專業知識的鞏固起到了不可小覷的作用。通過這次實習，我全面地、綜合地對本學期學到的專業知識進行了復習和梳理。例如，通過填寫商業發票使我真正認識到了商業發票在全部單據中的核心地位。這在實習中有著明顯的體現：在很多題目中,商業發票和 信用證 都作為僅有的已知條件給予了我們。而匯票等許多重要單據的填寫都離不開商業發票的記錄內容。再比如，通過練習匯票的填制，我又一次對匯票的填寫過程有了一個深刻且直觀的復習：“AT ____ SIGHT”處填寫付款期限，“FOR”后跟支付金額的小寫，“DRAW UNDER”為出票依據?！癙AY TO”后面加收款人的名稱，“TO”跟付款人名稱地點。在實習中，我清醒地感覺到自己對很多知識的把握還不十分牢固，得到信用證后還無法很迅速、準確地完成匯票的填寫。這也敦促我及時地復習、回顧課本上的基礎知識。
我認為，實習并不同于 考試 。 考試 的考察對象重在對文字理論的記憶和理解，如名詞解釋、問答等等。而實習則是重在考察我們對單證填制過程的掌握。因此，很多死記硬背的方法可以應付考試中的部分題目，而實習的完成就必須依靠平時對基礎知識的理解、對理論方法的靈活運用和對實習中遇到的各類情況的應變能力。可以說。實習是一種更綜合、更嚴格的學習考察方法。
通過這四周的實習，我還獲得了很多寶貴的學習方法和規律以及一些國貿人才的必備素質。在前面已經提到了， 貿易實務 中許多單據的格式和制作方法有著不少相似之處，例如商業發票和裝箱單、出口貨物 報關單 和進口貨物 報關單 、一般原產地證和普惠制原產地證等等。因此，我們可以自己著手進行一些必要的、可行的總結和整理――將類似單據的填制方法和填制過程總結出來，這樣不僅僅是我們巧妙的學習方法，也是我們學習經驗的層層累積，利于我們日常的工作和學習，利于我們尋找問題的突破口。
關于本次實習中各類單據的填寫步驟和方法，我自己總結如下：
1.仔細審題，把要求填寫的單據預覽一遍。在這期間，最重要的就是明確目標單據的空白處需要填寫的主要內容。例如，在填寫保險單時，“被保險人/INSURED”就應填寫出口方的名稱;原產地證書中，“CONSIGNEE”即收件人，應填寫進口公司的名稱。只有把需要填寫的各個單據中的空白處的內容弄清楚，才能有目的地去瀏覽各項已知條件，使整個實驗過程更加具有效率和針對性。
2.認真閱讀手中的已知條件，如信用證、商業發票、合同協議等等，并從中提取出填制單據所需的關鍵、有效的基本內容，如進出口雙方的名稱、貿易方式、合同金額、貨物描述、起運港和目的港等等。這些都將在填寫單據時用到。
3.根據從已知條件獲取的各項信息，對單據的空白處進行填寫。在這個過程中，我們一定要保證各個單據填寫的內容與已知條件中的描述一致。因為在信用證項下只有單單一致、單證一致才能順利結匯。
4.根據已知條件中的內容對單據的填寫工作進行精確、嚴格地審核，認真審查各單據之間記錄的內容是否一致，是否相互照應。精確謹慎的審核工作是確保單單一致、單證一致的重要環節，這是實習過程中必不可少的，也是我們在日后工作中需要特別注意的一點。
這次實習在鞏固我們平時所學的基礎知識的同時，還幫助我們發現自身存在的種種不足和缺陷。我想，查缺補漏本就是本次實習的一個重要目的。因此，我會正視且重視這些不足，爭取在以后的學習中提高自己。我的不足主要有：
1.對很多基礎知識的把握還不甚牢固。這主要表現在，當題目靈活變化時我便會捉襟見肘，遇到一些本不應該有的阻力。例如，在制作海運提單的時候，我經常會犯一些細微的錯誤。而在很多單據的開立時間填寫上我也出了不少問題。這些都是一些比較基礎的問題，雖然簡單但容易犯錯。實習中的問題為我指出了基礎知識上存在的一些漏洞，我應當以此為方向，努力夯實基礎知識。
2.專業知識應用不夠靈活，掌握太拘泥、太死板。比如，在填寫匯票時，共有三種形式的匯票供我們填寫，我在每種匯票的填寫開始時都有比較強的生疏感，過了較長一段時間才慢慢地找到門路。這充分說明我對知識的掌握太拘泥于書本，面對新格式的單據往往會因為素昧平生而束手無策。實習是檢驗我們活學活用能力的途徑，只有將平時所學真正消化、靈活運用，才能應對日后工作中千變萬化的各種問題和要求。
3.計算機文化知識的匱乏?？赡苁怯捎谳^長時間沒有進行專門的計算機文化知識的學習，我對WORD方面的很多知識技巧有了比較嚴重的遺忘。這使我在填寫單證的過程中遇到了不少棘手的問題。例如，在輸入文字時，WORD設置了自動縮進，我就不知道該如何調整。再比如，在填寫產地證的時候，由于表格下方的空白處需填寫的貨物描述、嘜頭、貨物包裝等內容是分行分列的，所以普通鍵入變的異常麻煩，這使我浪費了不少時間。
4. 英語 單詞 積累不夠，尤其是經貿 英語 專用 詞匯 的缺乏影響了我順利完成實習。雖然相對于前幾次實習我的 英語 詞匯 有了一定的積累，在閱讀單據主要要求和敘述時沒有太大的障礙，但在一些細節問題和關鍵 詞匯 上我還是有些拿捏不準，這導致我對整個單據的理解出現了一定的偏頗，因此單據的填寫難免會受到一些影響。
5.在實習中，我還暴露出了粗心大意、心浮氣躁的缺點。比如，在上傳作業時我曾經把作業順序顛倒，而遇到困難時，我經常不能冷靜思考。這些不好的心態都不利于我解決困難，而只會讓問題越來越糟。
根據在實習中發現的自身不足和缺點，我也有針對性地思索了一些解決方法：
1.繼續加強對基礎知識的掌握，一定要定期回顧課本，防止遺忘。要多利用各種專業叢書，一方面可以拓寬自己的知識面，另一方面也可以經常鞏固專業知識。當然，還可以尋找一些題目來做，在實踐中檢驗自己的所學，靈活運用自己的專業知識來解決遇到的困難。只有經過扎實的題目訓練，才能使各種知識長駐于自己的頭腦之中，這是靈活運用的重要基礎。
2.積極補習計算機文化知識，做一些WORD和EXCEL的練習。計算機是人類社會工作的主流集成工具，熟練地操控計算機是大學生的必備素質之一。我們國際貿易專業日后的很多工作都將依靠計算機來完成，而且電子商務和國際貿易的結合也日趨緊密，因此我們必須把計算機操作搞好，這樣才能更好地利用這一強大工具。比如，在上面我曾經提到了一個填寫產地證時遇到的表格問題，如果我們不用普通鍵入，而在單據的表格中重新插入一個表格并在這個新表格中輸入貨物描述、嘜頭等內容，這樣就可以輕而易舉地解決問題。
3.繼續刻苦地學習英語，穩步地提高自己的英語水平。作為國際經濟與貿易專業的學生，英語的重要程度已經無須贅言，可以毫不夸張地說，英語是打開國際貿易專業大門的鑰匙。因此，我們要不遺余力、堅持不懈地學習英語。我認為英語的學習重在日常的積累，我們一定要從日常的學習抓起。在各類單據的制作中，大部分英語詞匯還是比較集中的，所以我們在單據的填寫過程中，遇到了不會的生詞就應當盡快記住，并在平時多加以利用(可以自己造一些句子或大聲朗讀)，這樣就利于牢記生詞。如此一點一點的累積下去，我們的閱讀水平和 翻譯 水平會得到逐步地提升，填寫單據時的諸多困難也可迎刃而解。
4.努力使自己養成細心謹慎、冷靜沉著的品質。制作單證時，細心沉著是一項基本素質。只有細心耐心地處理單據中的每一個細節，才能力保單據之間一致。相反，浮躁著急的作風會引起人的思維混亂，導致問更加難以解決。
培訓期間分為軍訓、上理論課、還有下站實習，記得剛進到這個公司就要培訓。實習是新洲站，一進亭內就看到師姐在忙著工作，當時就想著：這么勤奮地守好自己的工作崗位，那平時的業績是不錯的也要盡快學會這些操作。
如無特殊事件發生時，都是入口發卡。感覺操作起來很容易上手的也不會緊張了當時督導在看著作，還不時地給我講解，還說入口發卡比較少突發事件，出口收費則比在入口發卡多一些復雜的事件。超時車、行政車、公務車、粵通卡、壞卡、丟卡等的特殊情況該如何處理，自己要熟悉那些操作等等。
又去了收費站，卻跟實習不是同一個收費站，又看到不是很熟悉的同事，令自己的心覺得有點慌。剛開始的第一天是跟著師姐在軍警車道發卡,又過了差不多一個星期。記得那天車流很大,覺得有點緊張,害怕不小心打到警車,后來在師姐的鼓力下,開始學著發卡,才發現原來不是那么生疏，就這樣發了差不多一個月的卡,才開始收費，后來的每一天都是自己在收費，但多車時還覺得有點緊張，有好幾次都遇到粵通卡沒有入口信息，尋問司機入口信息后，還要上報監控室，等待監控主管指示，就需要長一點的時間，這個時候司機會很不耐煩的催促，而我也開始緊張，但是主管的指導下我也正確的完成的紙券或壞卡的操作，這樣的情況是經常會遇到后來在遇到這樣的情況，就不會因為司機催促而跟著緊張，因為緊張只會讓自己更容易出錯，跟著就慢慢習慣了感覺心里踏實多了。
不管在入口還是出口，隨著時間的流逝。遇到特殊情況多也積了不少經驗，然而對這份工作越來越感興趣，如果遇到什么特殊情況也能自己解決，所以對自己越來越有信心做好這份工作了。
（一）任務明確，狠抓落實
（二）多方籌集經費，確保綠證工作的順利開展
因我州綠證培訓經費一直未納入財政預算，所需經費只能由各縣綠證辦多渠道籌集。今年上半年各縣與農業、畜牧、科技局、煙草等部門合作，共籌集經費18.3483萬元，確保了綠證工作的順利開展。
（三）因地制宜，合理選擇培訓專業
結合本地農村經濟發展實際，堅持以貼近政府工作、貼近產業發展、貼近農民需要為原則，圍繞主導產業，開展多專業培訓。在種植業方面，主要培訓內容為優質稻、優質玉米、優質小麥、優質小雜豆、辣椒、蔬菜、冬馬鈴薯免耕高產栽培、油菜、茶葉、熱帶水果、三七、半夏、烤煙、牧草、草果、八角、花椒、核桃、柑桔、香蕉、桃子、沙甜柚、葡萄、甘蔗等栽培技術；養殖業方面，主要培訓內容為豬、牛、羊、雞養殖技術，種桑養蠶技術和稻田、壩塘養魚及庫區網箱養魚技術；農機方面，主要培訓內容為電焊工、農機駕駛等；農經方面，主要培訓內容為農村財務管理。
（四）結合本地實際，自編鄉土教材
為使學員能學會用，提高學習效率，各縣綠證辦圍繞本縣農業發展中的主導產業，以實際、實用、實效為原則，組織實踐經驗豐富的農業技術專家，編寫了《果樹栽培技術》、《畜禽養殖技術》、《山藥栽培技術》、《馬鈴薯高產栽培技術》、《烤煙栽培技術》、《小米辣栽培技術》、《西紅柿栽培技術》、《花椒栽培技術》、《半夏栽培技術》等鄉土教材，內容較通俗，農民看得懂，農業用得上，農村貼得緊，既降低了教材成本，又提高了學員學習效果。
（五）部門配合，建立綠證培訓長效機制
為圓滿完成綠證培訓任務，各縣綠證辦與農業系統有關站所、煙草、林業、畜牧、農村中學、農職中、農函大等部門密切配合，根據農事季節，采用集中培訓和田間現場培訓及跟蹤指導相結合的三段式培訓方式開展培訓，做到關鍵環節主動入戶，技術咨詢隨時解答，學用結合，使學員掌握主導產業的產前、產中、產后的各項技術，進一步提高了學員生產技能水平。半年來，全州共培訓7362人 ，占省下達**培訓計劃任務的73.62％，占州計劃任務的66.85%。
（六）加大“三進村”服務力度，提高培訓質量
二、存在問題
主要問題是培訓經費不足，工作難度大。多年來，一直沒有專項培訓經費，雖然多方籌集到一部分經費，但面對廣大的受教育群體，經費還是嚴重短缺，工作難度較大。
一．培訓內容
這次培訓班的課程充實緊湊，涉及到辦公室工作的各大方
面，具體講授了以下專題：
財政部辦公廳秘書處邱玲處長講授的《認真執行國務
院公文處理辦法進一步提高財政公文質量》。內容包括：
（）年月了《國家行政機關公文處理辦
法》，相較于舊的《辦法》，作了重要的修改并新增了不少內容。（具體內容見材料）
（）公文辦理中需要注意的問題和常見差錯。其中，主
要講解了“函”這一文體?！昂闭f白了就是非文件，是一個大類。相較于正式的“文件”，函的形式更靈活、運作的過程更簡便。
府辦公廳秘書處馮宏梅處長講授《關于國家行政機關
公文格式的若干問題》。對公文的格式作了具體而詳盡的總結。
（）介紹了公文的種類。分為①文件式（紅頭文件）；②信函式、命令式；③會議紀錄、電報；
（）介紹了文件式的格式，文件式是公文中最常用的
文體，包括版頭（眉首）、主體、版記三部分，每一部分都有具體而詳盡的規定；
（）介紹了信函式、命令式的格式；
（）介紹了會議紀要的格式；
（）介紹了省政府辦公廳的動作。即收文、分辦、辦
理、呈送、核稿、審批、發文（對外發文）、督辦、返譴、歸檔的全套模式。
廣東省檔案局石大泱處長講授《加強機關檔案工作、提高檔案水平》。內容涉及以下三個方面：
（）《檔案法》對機關檔案工作的規定。重點指出行政部門形成的檔案是國家檔案的重要組組成部分。受國家重點保護；要求行政部門檔案要集中統一管理，要維護檔案完整。
（）檔案工作與機關工作的聯系。石處長指出檔案工作是各項業務工作的一個基礎，機關工作的過程、結果都客觀地記在檔案中。同時，檔案材料也是加強機關管理的基礎材料、是機關領導決策的重要參考、是開展機關各項研究工作的重要材料、是編史修志的第一手材料。
因此，機關部門應對檔案工作給予高度的重視。
政府辦公廳信息處羅展懷處長講授《政務信息工作理
論與實踐》。主要內容包括：
（）怎樣看待信息工作。首先認識信息工作的特點：對
現實情況反映快、涉及社會經濟的范圍廣、形式靈活。其次是了解信息工作的作用：是領導了解各方面工作的渠道，可以讓領導掌握社會動態；是向領導同志匯報工作、擴大影響的經常性渠道；是反映問題和解決問題的一個途徑；可以成為推動政府轉變職能、轉變工作作風的有力手段。
（）信息工作的具體內容。作為政務信息，包含了三個
層面：為上級領導服務；為本級領導服務；為下級領導服務。
二、培訓心得
各級領導在培訓班上的發言、授課，對辦公室作為一切工作運轉中心的重要地位給予了高度肯定，對今后更好地開展辦公室各項工作提出了新的建議：
邱玲處長在如何提高財政公文質量的問題上提出在辦公室的具體工作中，首先要深入學習年的新《辦法》，嚴格按照新《辦法》的各項規定進行公文寫作，務求格式規范、內容嚴謹；
其次是要深入了解新《辦法》中提出的“函”這一形式，相較于文件，“函”的靈活和運轉的簡便有助于減輕繁雜的辦公室事務。一些重要性、緊急性低的內容應多用“函”的形式發出，以簡便流程、減輕辦公室的工作量。
馮宏梅處長在公文格式的問題上提出各級機關部門應嚴格把住公文的格式關，將格式上的錯誤降到最低點。
同時，馮處長也介紹了省政府辦公廳的運作過程以供各級機關部門參考：①收文，由秘書處資料科收文，包括上級、同級、下級各方面的來文，分為閱卷和辦卷來進行登記，分送承辦的科室；②辦理，由省政府辦公廳綜合一二處辦理，收文后每人簽收，按規定處理，將不符合要求的文退回，將不屬于本處職權范圍內的文再分送；③承送，報送領導審批；④核稿，是正式文件的核稿，領導審批完付印前由辦公廳主任最后審核，再由秘書處審核一次，有原則性改動的重新審批，沒有原則性改動的可付印；⑤發文，由發行科發文，電報則由省委機要局發出；⑥督辦，對已發文進行事后監督，包括電話催辦、領導上門等方式；⑦返譴，用領導批示回報表，復印領導批示，送達先閱先批者處；⑧歸檔，書面存檔，方便以后查閱，將所涉及所有材料羅列。
此外，馮處長建議各級機關制作政務動態通報，將一天內重要領導批示，上訪情況等整理制文，第二天放至領導處，以全領導全面掌握情況。
石大泱處長對檔案工作提出了新的要求：首先是要對《檔案法》進行深入學習，將《檔案法》里的各項規定落實到各項具體的工作中；其次是認識到檔案工作與機關工作的密切聯系，在具體工作中加大對檔案工作的重視；再次是提出辦公室作為檔案工作的領導，應如何在具體工作中加強它的領導作用。
羅展懷處長提出了做好信息上報工作的具體內容：首先，要保持良好的溝通交流渠道，其中又以人的溝通為主為重；其次是要把握上報住處的最基本的內容，這些內容包括重大的經濟社會動態、突發事件、重要的工作部署、領導決策落實的情況、需要上級幫助解決的困難、上級要求上報的內容、領導批示的反饋等等；再次是要提高上報信息的針對性。這主要是指內容的針對性：考慮內容的重要性、綜合性；介紹的經驗是否先進和可借鑒性；反映的問題是否需要上級關注和幫助解決、提出的建議是否針對上級提出來的。
街道及各村健全防汛搶險隊伍，落實防汛搶險物資和救援車輛。編制好防洪、防臺、防旱和防汛搶險等四個應急預案。做好防汛搶險工作準備，安排防汛指揮車三輛；組建好由四個民兵連120人組成的應急搶險突擊隊伍，由黨工委副書記、武裝部長擔任搶險突擊隊隊長，街道辦事處干部同時分成六個中隊進行合理分工；準備好搶險必須物資，如編織袋、鋤頭、鐵鍬、畚箕及照明燈具等，并有存放地點和專職人員保管。
二、領導重視，制度落實
層層建立防汛安全責任制，街道辦事處與有關村及水利工程管理單位簽訂安全防汛責任書，簽訂水庫安全管理責任書，落實巡查人員和巡查報酬，辦事處及時調整防汛防旱領導小組成員。明確行政負責人，災情統計人和人及聯系電話，實行24小時值班值班制，并以辦事處文件下發，確保水利工程及日常巡查和汛期值班落實到位。
三、發現問題，落實措施
在檢查水利工程工作中，對工程主要部位認真細致并結合巡查員記錄進行分析，特別對水庫大壩內外坡、溢洪道和放水設備，發現存在隱患及時落實處理，要求在汛期之前處理完畢。對存在問題較為嚴重的塘庫，提出推遲蓄水和控制蓄水、汛期加強值班巡邏的要求，對存在問題梳理分析：
1、在建尚未完工的小(三)型水庫有三十稱水庫和南壟水庫,要求抓緊時間,搶睛天、戰雨天確保汛前完成。
2、在前幾年除險加固末通過驗收的?。ㄈ┬退畮煊袉]壟水庫和西壟兩座水庫，目前正在返工，同樣要求在汛前完成投入使用。
對以下三座?。ㄈ┬退畮炝腥?009年度除險加固計劃和部份存在問題水庫進行落實：
1、大塘水庫：正常庫容1萬立方米，集雨面積0.12平方公里，壩高6米，壩頂長80米，檢查時發現壩中涵管斷裂和分級臥管漏水，溢洪道過水斷面不夠，迎水坡風浪沖刷嚴重，汛期嚴格控制蓄水。
2、黃泥畈壟水庫：正常庫容2.5萬立方米,集雨面積0.12平方公里,壩高8米,壩頂長62米,屬屋頂山塘,壩體滲漏,背水坡很陡,分級臥管漏水。
3、斗塘水庫：正常庫容2萬立方米，集雨面積0.3平方公里，壩高6米，壩頂長主壩45米、付壩16米，壩腳滲水嚴重，迎水坡風浪沖刷。
4、雙石壟水庫：庫容9萬立方米，而實際庫容有15.23萬立方米（實際測量庫容圖計算），集雨面積1.3平方公里,壩11米,壩頂寬度21米,據村領導和巡查員分析壩右涵管破裂,有隱患存在,要求注意觀察,并要求列為小(二)型水庫管理.
5、大水壟、斗塘、長塘等水庫管理不善，洪道口有欄魚柵，需限期拆除。
6、大青坑、井頭、夏村塘等水庫背水坡雜草叢生，要求及時給予清理。
通過檢查，對查出的問題和情況已反饋到各村主要領導和水庫工程管理單位，要求在汛期前加強整和管理，根據各村經濟現狀排出除險加固計劃。
