時間：2022-04-15 07:17:08
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又一年即將結束，反思自已這一年來的工作，進行年度述職報告，不斷提升自我。下面是小編給大家?guī)淼?020年度述職報告優(yōu)秀范文五篇，以供大家參考，我們共同閱讀吧!
年度述職報告優(yōu)秀范文(一)尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
20_年度在科室全體同志的大力支持配合下，努力學習、積極工作、大膽管理，敢于創(chuàng)新，認真落實院科兩極負責制，帶領全科同志發(fā)揚吃苦耐勞、開拓創(chuàng)新、敢于勝利的精神，在醫(yī)院的兩個文明建設中取得了一定的成績，現(xiàn)總結如下：
一、模范遵守院規(guī)院紀，服從領導，透明管理。堅持政治理論學習與業(yè)務學習相結合，緊跟時代步伐，把握時代脈搏，在醫(yī)院由鐵路轉(zhuǎn)入地方之后，能夠較快地轉(zhuǎn)變觀念，變壓力為動力，牢固樹立服務意識，大局意識，積極投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實踐，敢于勝利。發(fā)揚奉獻精神，在科室人員減少，任務增加的情況下，調(diào)動科室全體同志精誠協(xié)作，牢固樹立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計個人得失，確保了年度任務的超額完成。
二、以學習促管理，以管理促效益，以效益促發(fā)展。正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關系。引導科室全體同志正確樹立個人的世界觀、價值觀、人生觀。面對新形勢、新機遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認識到強練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學習專業(yè)理論知識，解決業(yè)務上的疑難問題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。目前，科室六名同志在原來中專畢業(yè)的基礎上，通過自學有三名同志已大專畢業(yè)，一名本科在讀，一名大專在讀。科室上下形成了比、學、趕、幫、超的濃厚學習氛圍，呈現(xiàn)一派生機勃勃、奮發(fā)向上的景象。
三、自覺遵守院規(guī)院紀和科室的有關規(guī)章制度，上班不遲到、不早退，工作積極主動，認真負責，為了工作加班加點是經(jīng)常的事，但從沒有向醫(yī)院提過非分要求，也從未報過一個加班。在科室管理上，更是以一個黨員的標準嚴格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅決不做。團結科室同志，積極協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達的各項任務。在兼職工會工作中，能夠在院黨委、院工會的領導下積極主動開展各項活動，為院工會的工作獻計出力。
四、以技術革新為著力點，促進科室任務超額完成。
1、20_年度，根據(jù)新形勢制定了科室內(nèi)部獎金分配方案，充分調(diào)動了科室人員的工作積極性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體情況，增開了金標免疫、糖尿病檢測、torch、rh血型鑒定等21個新項目，服務了臨床、方便了病人、提高了科室檢查能力和個人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個文明的同步增長和社會效益與經(jīng)濟效益的雙豐收。
2、順利完成了科室搬遷。
20_年，檢驗科顧全大局，服從醫(yī)院統(tǒng)一安排，從病房大樓搬遷至門診大樓，科室全體同志為不影響臨床常規(guī)檢驗工作，放棄休息時間，利用雙休日時間，加班加點，順利完成了科室的搬遷工作，不僅做到了藥品、器械無一損壞，而且實現(xiàn)了搬遷工作和日常工作兩不誤。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務。
20_年度，科室完成常規(guī)總診次兩萬余人次;經(jīng)濟創(chuàng)收_萬余元;為_車輛段、北站體檢約_人次，實現(xiàn)經(jīng)濟創(chuàng)收_萬元;零星體檢100余人次，創(chuàng)收1000余元;20_度全年創(chuàng)收_萬余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近_萬;取得了建院以來歷史性突破的可喜成績。
五、存在問題。盡管在20_年取得了一定的成績，但在科室勞動紀律、規(guī)章建制、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20_年的工作中將努力改進。
此致
敬禮!
述職人：_
20_年_月_日
年度述職報告優(yōu)秀范文(二)尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
日月如梭、時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間又到了年底，回顧這兩年的工作，感覺收獲頗豐。2020年對于我來說是不平凡的一年，在這一年里我加入到_公司，擔任公司會計一職，現(xiàn)已有_年的時間，在此工作期間我嚴以律己寬以待人、立足本職、勤奮努力、拼搏向上，積極展開財務工作并自覺遵守公司的各項規(guī)章管理制度。現(xiàn)將這兩年中我思想的進步，分管的工作，業(yè)務水平等方面的成就和不足向各位領導作以述職：
一、財務管理方面
1、嚴格審核項目每月收銀款項。
按照總公司財務管理模式為主線，以“收支兩條線”的模式，加強項目財務基礎工作和精細化管理力度：以總公司全局化發(fā)展，統(tǒng)一管理的要求，定期與總公司核對賬務，落實統(tǒng)一財務管理標準。項目財務管理做到精細化，每天審核收銀票據(jù)，每月上報收銀月報表，堅持做到日清月結。
2、每月按時辦理納稅申報，及時足額交納各項稅款。
做好與稅務機關的溝通與協(xié)通工作，嚴格按照稅務機關組織學習相關稅收法律知識，提升把握政策水平。
3、按時編制報送財務報表，及時反映公司經(jīng)營狀況。
加強票據(jù)管理，物業(yè)服務收費是關鍵，確保生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)金流量，能夠達到更高的收繳率才能有力保證公司生產(chǎn)經(jīng)營需要。
4、員工工資審核與發(fā)放。
全年負責公司員工工資審核和發(fā)放工作，根據(jù)公司考勤制度嚴格審核工資，做到制度面前人人平等。
5、每月按時購買員工社會保險及增減事宜。
按行政部通知及時增、減員工社保，確保不給公司、員工造成不必要的損失和誤會。
6、從今年6月起_銷售收銀工作，有效地配合總公司財務部的工作。
二、工作歷程方面
我深知服務就是物管的根本，但要服務好光靠微笑是不行的，上了崗位，你就要努力成為那個崗位的專家，要為客戶提供專業(yè)服務，那樣你的被替代成本才會很高。我的工作崗位在別人眼里是坐辦公室的，不曬太陽、不淋雨那是相對輕松，也只有干過我們這行的才能體會到數(shù)據(jù)的枯燥乏味，與客服對賬經(jīng)常把一個月的票據(jù)重算幾次，為一個小數(shù)點而重新統(tǒng)計、重編報表。物業(yè)行業(yè)財務工作需要特別的精細化，每一項收費都必須分門別類，有依有據(jù)，業(yè)主來交物管費、水電費等有疑問時能準確備查票據(jù)號、交費時間、費用起止時間、水電起止底數(shù)，讓業(yè)主心服口服。因為公司還在起步階段，財務部目前只配備了我一人，除李經(jīng)理專門管理現(xiàn)金外，我還兼顧了所有的票據(jù)收支管理，為此我做了大量工作，建立電腦電子賬，方便、快捷錄入各項收、支明細，提高辦公效率;另外以備臨時停電不影響業(yè)主前來交費，我還特別建立臺賬以備不時之需，使每一筆收入、每一筆退款在財務部做到“事前有依據(jù)、事后有證據(jù)”。
在李經(jīng)理的推薦和總公司許可下從今年6月起配合_銷售收銀工作，身兼兩職、心掛兩處，由于工作量增加，工作性質(zhì)、工作崗位的特殊性，不得不犧牲很多休息時間，經(jīng)常中午用餐時被告知業(yè)主交費而匆匆放下碗筷，記得有兩次下班已回到家門口還被銷售緊急電話招回收款，有時節(jié)假日不能陪孩子和父母過節(jié)，只能把孩子帶到班上來陪我上班，為了更好的配合總公司財務部的工作，很多時候我都是以大局為重，舍小家為大家。財務部不像其他部門那樣沒完成的工作，領班、其他員工可以代為完成，可以換班，目前財務部管理、票據(jù)管理和會計都是我一個人。有時也有情緒、和怨氣，但冷靜下來想想只有公司壯大了，員工才有更好的發(fā)展平臺和發(fā)展空間。
財務工作來不得半點馬虎和疏忽，“差不多、大概、可能”對于我們財務人員來說是禁忌——差之毫厘失之千里，我秉承著這點在一年的工作中從未出過大錯，未使公司利益受到絲毫損傷，較好的完成了各項本職工作任務，并在配合銷售收銀工作中得到同事們和總公司領導的認可。
三、存在的問題和今后努力方向
回顧檢查自身存在的問題，我認為主要是：和其他部門之間相互溝通的還不夠，對外協(xié)調(diào)能力需進一步加強。由于協(xié)助售樓部銷售工作而造成多次未參與物業(yè)公司周例會議與活動;本部門未能經(jīng)常深入各部門了解情況，沒有做到了如指掌;還有本人獨自為營、自掃門前雪的工作作風還有待改進;
對這些問題，我將在今后的工作中不斷提高綜合素質(zhì)和工作技能技巧，揚長避短，努力把財務工作提高到一個新水平和一個新臺階，為推動公司的快速發(fā)展壯大做出自己應有的貢獻。
公司的成功和輝煌靠團隊，應充分發(fā)揮公司各部門和員工的積極性和創(chuàng)造力，一個團隊經(jīng)過一段時間的磨合一般會形成一個團隊的性格，那么伴隨而來的就會有或多或少的不協(xié)調(diào)，畢竟大家都是需要磨合的。目前公司在大環(huán)境的影響下雖然暫時處于不景氣狀態(tài)，只要我們能開源節(jié)流、降低成本、控制能耗，堅持目標，定期做財務預算控制，提高前瞻性財務規(guī)劃力度，人人都想到“省錢就是掙錢”，那么我們離成功和夢想就指日可待。
以上是我擔任本職務_年來的述職報告，敬請各位領導和同事批評指正。
此致
敬禮!
述職人：_
20_年_月_日
年度述職報告優(yōu)秀范文(三)尊敬的領導：
您好!
一年的光陰很多就要結束了，為了在今后的工作中有更好的表現(xiàn)，現(xiàn)將我一年時間關于會計職員述職報告以下：
在一年的時間里，我能夠自覺主動地學習國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責，完成上級和社領導交給自己的工作任務，現(xiàn)就一年來自己的學習、工作情況向組織和領導匯報以下：
一、勤學苦練，盡快適應工作，進步自己的業(yè)務水平和技能
從最基本做起，從學習開始，之前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學中干，干中學，邊學邊干，融會貫通，學以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學習使自己的基本上把握了業(yè)務操縱規(guī)程和要領，對自己應承當?shù)墓ぷ髂軌颡毩⑼瓿桑彩棺约旱臉I(yè)務水平和技能都有不同程度的進步。
二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責
辦理睬計事務能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務特點、經(jīng)營管理和核算要求正確地使用會計憑證、科目和帳戶;堅持當時記帳、當日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實完全、數(shù)字字跡清楚，確保帳務處理五無、帳戶核算六符合等;辦理儲蓄業(yè)務時能夠認真落實實名制規(guī)定，登記好相干證件手續(xù)等等.逐日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度.填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)字真實、計算正確、字跡清楚、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相干數(shù)字銜接一致.
三、團結奮進，共同營建良好的工作環(huán)境
在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習，相互增進;在生活中，相互幫助，相互關心，共同創(chuàng)造_的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，進步服務意識，增強服務水平。
總之，在上級領導和同事們的關心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務能力也得到較大程度的進步，但我深入體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對本身業(yè)務素質(zhì)有待更進一步的進步。但我相信，在上級領導的關心支持下，在同事的熱忱幫助下，我將會更加努力，認真學習信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，進步自己的理論知識和業(yè)務知識、加強思想道德建設，建立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。
此致
敬禮!
述職人：_
20_年_月_日
年度述職報告優(yōu)秀范文(四)尊敬的各位領導、各位同事：
大家好!
時光匆匆過，轉(zhuǎn)眼又是新的一年。過去的一年里又讓我學會了不少。作為本公司一名銷售中心的現(xiàn)場管理員，我感到自豪與驕傲。對于近期我們銷售中心的現(xiàn)狀，我對自己做了一些反思與總結。
一言以蔽之，三句話：成績是客觀的，問題是存在的，總體上是在向前發(fā)展的。
我認為自己主要存在以下問題;
一、沒有與同事之間做到良好的溝通，溝通是一個學習實踐的好方法。因為溝通少，所以自身很多的毛病自己不能及時發(fā)現(xiàn)。發(fā)貨上的問題也沒有及時的得到解決。以后我會在這發(fā)面多多努力。在休息時間與同事之間多多交流，以提高自己的工作效率。
二、道德責任感不夠強烈。每天只是保證完成自己的任務，并沒有想到為公司做服務。眼光格局不夠高，其實公司的發(fā)展好壞跟個人密切相關。所以以后再保證完成自己的任務情況下，我會幫助同事完成任務。
三、思想不夠豐富，在現(xiàn)場管理方面不能做到靈活多變。使得自己的工作效率一般。后面我會多多學習，多多反思，爭取在有限的資源條件下為咱銷售中心創(chuàng)造更大的價值!
四、善后工作不及時，每次發(fā)貨裝貨完成后，沒有做及時的記錄，以至于到安排貨位時沒有能做到合理的安放。所以以后我會額外隨身攜帶一個筆記本，每次發(fā)貨都會記錄。，保證庫區(qū)的整潔，布局合理。貨物不積壓。
五、旺季的時候，貨量大，裝卸工人手不足，使得發(fā)貨速度慢，尤其晚上時候就容易發(fā)生錯誤。因此我以后會在旺季提前做個記錄，保證高效率作業(yè)。
六、回家休息時間我會加強學習各種型材的特點，避免發(fā)貨時出現(xiàn)錯誤，避免給客戶造成不必要的麻煩。讓每一位客戶能滿意而歸。
這次的總結又讓我對自己有了全新的認識，我決定在新的一年里，努力改正自己的不足，發(fā)揮自己的長處，端正自己的心態(tài)。把發(fā)貨當成數(shù)錢一樣，做到高高興興工作，高高興興完成任務指標。與同事之間多交流，與上下級多溝通。做到高效率、高質(zhì)量、高口碑的發(fā)貨!為公司創(chuàng)造更大的價值!
此致
敬禮!
述職人：_
20_年_月_日
年度述職報告優(yōu)秀范文(五)尊敬的各位領導、同志們：
大家好!
時間如流水，轉(zhuǎn)眼間2020年就已經(jīng)快結束了，在上個月底我們公司也開了下半年的銷售會議，公司領導在會議上也做了半年的工作總結，還總結了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領導要求我們也來給自己半年的工作做個總結，希望通過總結我們能夠更好的認識自己和向優(yōu)秀的同事學習經(jīng)驗，從而更好的開展明年的工作。
現(xiàn)在我對我這一年來的工作心得和感受總結如下：
一、塌實做事，認真履行本職工作
首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把
近期有項目的客戶作為重點跟進客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達到銷售的目的。
二、主動積極，力求按時按量完成任務
每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認真分析信息和總結工作情況，并做好第二天的工作計劃。
主動協(xié)助
客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，做好售后是維護客情的重要手段，是形成再次銷售的關鍵。當客戶反應一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，再把問題跟公司的技術人員反應，然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里，有反應出現(xiàn)問題的'也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學習
人要不斷的學習才能進步。首先要學習我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品
知識要過關;其次是學習溝通技巧來提高自身的業(yè)務能力;再有時間還可以學習一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息
了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務員必須時刻都要關心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機應變。
以上就是我們工作情況的述職報告。如有不當之處，還請大家批評指正。謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人：_
尊敬的各位領導、老師：
大家上午好，我叫 ，大學本科學歷。今天我競聘五語文兼班主任的教師崗位，希望大家給我支持。
看似年輕，實已不惑的我，已經(jīng)在這個崗位上奮斗近二十年了，長期擔任語文教學和班主任工作，每次送走一屆屆可愛的孩子們，我由衷感到十分自豪。
從教近二十年來，平凡中卻又蘊含著諸多不平凡的歲月，借此機會回望，我是這樣分析自己的：我生活中時常和大家開個玩笑，但，工作上卻不善言辭。我感覺教學工作需要默默無聞，需要“隨風潛入夜，潤物細無聲。”平時，保持一顆熱愛孩子和一顆努力進取的心。工作中，時常換位思考，做教育本身就是一份良心事業(yè)。于是，我兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，刻苦鉆研教材，深入了解學生，虛心學習，不斷在工作中總結，改進提高，不斷取得進步，每次考試班級成績總是名列前茅，并獲得“優(yōu)秀教師”和“優(yōu)秀班主任”，這些榮譽，對我都是極大的鼓舞。
今天，如果我競聘成功，我會一如既往做好本職工作，發(fā)揚自己的優(yōu)點，愛崗敬業(yè)、熱愛我的學生并會努力作到：積極做好每一項本職工作以及上級領導交給的臨時任務，把教學和思想教育融為一體，爭做一名更加優(yōu)秀教師。在新的崗位上不懈的努力！我相信，只要愛崗敬業(yè)，定會有所收獲。在今后的工作中，我會百尺竿頭更進一步，以只爭朝夕追求卓越的姿態(tài)，開拓進取扎實奮進，用加倍努力去實現(xiàn)新的更大的跨越！
凡為過往，皆為序章。“不行春風，難得秋雨；一份耕耘，一分收獲。”我愿和眾同仁一道，聚是一團火，散是滿天星，為土山崗第一寄宿制小學的輝煌添磚加瓦！
希望得到大家的支持，投我寶貴的一票。我的述職完畢，謝謝大家！
藥品銷售經(jīng)理述職報告一
20xx年的歲末鐘聲即將敲響，回首2014，是播種希望的一年，也是收獲碩果的一年，在上級領導的正確領導下，在公司各部門通力配合下，在我們藥店全體同仁的共同努力下，取得了可觀的成績，作為一名店長我深感責任的重大，多年來的工作經(jīng)驗，讓我明白了這樣一個道理：作為一個終端零售店來說，首先要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)知識作為后盾，三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的，對藥店的成本控制，盡量減少成本，獲得利潤最大化，最重要的一個是要用心觀察，用心與顧客交流 留住新客人并發(fā)展成為回頭客 ，這樣的話你就可以做好 ，具體歸納以下幾點：
一、以藥品質(zhì)量為第一 ，保障人們安全用藥 ，監(jiān)督GSP的執(zhí)行 ，時刻考慮公司的利益 ，耐心熱情的做好本職工作 ，任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并及時的傳達給每個員工 ，起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作，團結好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在并發(fā)揮其特長，做到量才適用，增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網(wǎng)絡、藥品新聞，還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規(guī)，了解同行業(yè)和藥品的信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有理放矢，使我們的工作的更具有針對性 ，比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者，我們平時也要生病，也需要對癥下藥，我們的購藥心理，就能反映出一部分購物者的心理，從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則，作為一個店長，要做好員工的表率，不斷向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司的整體利益出發(fā) ，比如公司對這個藥品在這個地方的調(diào)價幅度要求，不能低于藥品的最低市場價格，作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品，無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境;其次，積極主動的為顧客服務，盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿意的離開本店。 我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品，我們不但在進貨方面要貨幣三家，還要在銷售藥品上，貨比三家，比質(zhì)量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決。
現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務將幫助我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業(yè)務治理好我們藥店。
面對2014年的工作，我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫：
1.加強日常管理，特別是抓好基礎工作的管理;
2.對內(nèi)加大員工的培訓力度，全面提高員工的整體素質(zhì);
3.樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。
4.加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。
藥品銷售經(jīng)理述職報告二
公司總部：
我自201x年8月到河北省xxx市場工作以來，經(jīng)歷了xxx市場啟動、受挫、再啟動上量的整個過程，現(xiàn)將兩年來的工作情況報告如下：
一、xxx市場前期的啟動情況：
我在201x年8月剛接手xxx市場時，該市場在xx醫(yī)院的銷售一片空白。為了迅速啟動市場，除了自己虛心向老員工學習和請教外，同時與該市場的其他公司業(yè)務員協(xié)調(diào)關系，通過各種形式對各醫(yī)院的相應科室、門診室、患者群結構、消費習慣、大夫的愛好、性格等方面進行詳盡的了解和分析，初步確定以河北省二院為重點終端，以其他醫(yī)院為輔進行科室開發(fā)和維護，奔波在xx醫(yī)院之間，從細微處著手，關心體貼醫(yī)生，盡管臨床費用相對較少，但自己發(fā)揮女性細致、溫柔的特長，把工作做細做好，使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。特別在201x年春節(jié)回公司開會期間，根據(jù)自己所了解到的醫(yī)生的愛好，購買了根雕、臘染、天麻、茅臺酒等地方特產(chǎn)，送給不同層次的醫(yī)生，通過這些工作的開展，與醫(yī)生建立了深厚的友誼，與個別重點醫(yī)生還建立起了母女關系。醫(yī)生對我公司產(chǎn)品的認同度得到了進一步的加強，產(chǎn)品銷量也得到了穩(wěn)步提高。
二、天災人.禍同時危害xxx市場時，堅持做好本職工作:
當xxx市場銷量穩(wěn)步上升的時候，非典突襲河北，整個銷售迅速下滑，在此情況下自己仍堅持做好臨床工作，開始之初，得知勤洗手能防非典，就從超市里面批發(fā)洗手液，對幾個科室的醫(yī)生逐科室去送。幾天以后，形勢迅速惡化，在自己去不了醫(yī)院的情況下，仍然堅持電話拜訪各醫(yī)院的目標醫(yī)生，隨時了解防非的各種措施和方劑，自己通過朋友購得了幾支重組人干擾素，及時送給重點醫(yī)生，在非典最嚴重的五、六月，在省二院門診患者廖廖無幾的情況下，也能銷售一百盒。
非典之后，通過自己在淡季做扎實的市場工作后,旺季應該是上銷量的時候了，但省二院進貨情況不升反降，醫(yī)生在不斷開藥，病人在不斷拿藥，但就不見銷量上升，根據(jù)自己多年的臨床推廣經(jīng)驗，肯定省二院出了問題。自己把工作重點轉(zhuǎn)移到查找問題上來，從一些蛛絲馬跡中尋找出了省二院被竄貨的證據(jù)，這一切都是在當時的省區(qū)經(jīng)理胡非嚴重脫崗，自己孤身一人憑著自己對**制藥的忠誠來完成的。
胡非離職以后，本來指望有一個好的經(jīng)理來帶領我們做好市場，誰知來了一個王國青，由于他對市場生疏、對業(yè)務生疏、加之從業(yè)心態(tài)不正確，到了市場以后，就嚴重違反財務制度，日常工作抓不住重點，不抓穩(wěn)定，不解決具體問題，不上銷量，反倒四處點火，把一個本來就問題重重的河北市場，搞得雪上加霜，在自己臨床工作無法正常進行的情況下，為維護公司利益，在河北市場“”的情況下，自己不怕打擊報復，不怕丟飯碗，堅持從各種途徑如實向公司高層反映市場實際問題，使公司得以掌握市場更全面的真實情況，及時對問題作出處理，不至于使河北市場毀于個別人之手。
三、xxx的再啟動情況以及下步打算：
20xx年春天，冬寒未褪，我懷著春天般的心情奔赴河北，開始了xxx市場劫后余生的艱難重建工作。這時候我原來管理的河北省中醫(yī)院、省醫(yī)院、省四院已經(jīng)交接出去，只剩下省三院、省二院、和平醫(yī)院、省直一門診四家醫(yī)院。其中省三院是骨科醫(yī)院，省直一門診是日門診量不足50人的衛(wèi)生所，和平醫(yī)院是新開發(fā)的醫(yī)院，上述三家合計銷量不足100盒!只有省二院稍好一些，但銷量也就100盒左右!總體銷售不過6000元，而公司下達的全年任務卻高達24萬元!整個市場千瘡百孔、百廢待興!
此時，在王洪剛經(jīng)理的指導下，我根據(jù)市場實際情況，確立了“以省二院與和平醫(yī)院為重點終端，目標直指殺手級醫(yī)生，集中力量提升純銷量;緊抓藥劑科和藥房，隨時掌握庫存，保證渠道暢通”的工作思路，開始了xxx市場的復興之路。
凡事說起容易做起難!
面對巨大的任務壓力，做為一名對**公司充滿愛戴與赤誠的老員工，背負著實現(xiàn)事業(yè)追求的理想，體味著享受工作快樂的激情，我又回到了我一直都沒有斷絕聯(lián)系的醫(yī)生身邊，用真誠與執(zhí)著，還有無盡的關懷與尊敬努力的奉獻著。這期間，無論是公司維護資金緊張時我自掏腰包，還是臨床費用不到位時我四處舉債;無論是國家政府嚴厲打擊還是醫(yī)院保安圍追堵截;無論是早晨七點風雨中迎接醫(yī)生還是晚上燈火里敲門家訪，我都是那樣自信!那樣快樂!快樂我真心的付出!自信我付出后必然得到的回報!
“有志者，事竟成;苦心人，天不負。”在絕大部分藥品受國家政策影響銷售下滑時，5月份舒眠膠囊在省二院純銷超過600盒，僅次于烏靈膠囊穩(wěn)居同類品種第二名。這主要得益于提升原有目標醫(yī)生李麗娟(我為工作拜認的干媽)等人銷量的同時，又挖掘了一名**膠囊的殺手，在反復大量的感情與物質(zhì)投資后，5月份他銷售了200多盒，六月可以超過300盒。而六月份省二院可以突破800盒。和平醫(yī)院也由四月份的50盒上升至五月份的200多盒，主要是攻下了在河北省神經(jīng)內(nèi)科鼎鼎有名的陳立前和李嚴，這兩人原是**和***(藥名)的殺手，在拜訪中探詢出陳立前喜歡根雕和盆景后，我先后六次給他送根雕和盆景六件，六月份他可以銷售**250盒;在得知李嚴患有咽炎后，我先后托人從香港購買英國產(chǎn)的“漁夫之寶”長期供應給他，使他經(jīng)年不愈的咽炎明顯好轉(zhuǎn)，六月份他可以銷售**200盒。總體我所管理的醫(yī)院五月份銷售有700余盒，占河北市場銷售的30 %多。六月份可以突破1000盒。下一步我將繼續(xù)在公司領導的支持與指導下，扎實工作，挖潛上量，到九月份旺季到來時，把銷售穩(wěn)定在1500盒，從而順利完成并努力超額完成公司下達的銷售指標。
一、**年主要工作：
（一）從審核原始憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項稅金的計提到納稅申報、上繳；從用款計劃的安排，到各項資金的統(tǒng)一調(diào)撥、支付，認真執(zhí)行會計制度，實現(xiàn)了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。
（二）積極配合審計局對公房中心的審計和檢查工作。將往來款項核算不規(guī)范，對外會計信息反映不真實等問題進行整改，清理了部分長期掛賬問題。
（三）嚴格控制“三公”經(jīng)費的管理，沒有發(fā)生違規(guī)現(xiàn)象。
（四）嚴格執(zhí)行財政**年對我所需購置的固定資產(chǎn)采購手續(xù)的審批及采購工作，對新購置固定資產(chǎn)做到了及時上賬。
（五）對我所**年的非稅收入預算及2016年部門預算進行了分析、測算、填寫及上報。
（六）對我所**年小專項執(zhí)行力度支出預算執(zhí)行情況進行分析和總結。
（七）結合2014年度年終財務決算報表完成了**年部門決算報表的上報及對國有資產(chǎn)產(chǎn)權登記證的審核工作。
（八）認真完成了與市財政局非稅收入管理局和房管股全年的各項非稅收入數(shù)據(jù)核對工作，完成分類匯總各項非稅收入的統(tǒng)計工作。
（九）加強票據(jù)管理，嚴格按照票據(jù)管理工作流程辦事，強化了票據(jù)核查和銷號工作，減少工作中的漏洞環(huán)節(jié)，杜絕出現(xiàn)因票據(jù)管理不當而引發(fā)的問題。
（十）在完成本職工作的同時，還積極配合其他股室以及中心完成好領導交辦的各項任務。
二、遵紀守法、廉潔自律，樹立財務工作者的良好形象。
作為一名財務人員，要提高專業(yè)品德修養(yǎng)，增強熱愛本職工作的意識。堅持嚴格執(zhí)行財務會計制度和有關的方針政策，加強會計核算和會計監(jiān)督，管好用好各項資金。所以財務人員應堅持不懈地將清廉思想貫穿于實踐中，自我檢查，自我批評，不斷排除舊的道德觀，在反復思想斗爭過程中不斷提高自律能力。
三、端正作風、堅持原則、客觀公正、按規(guī)辦事
一要增強學習意識，強化立身之本。二要提高工作效能，加大執(zhí)行力度。三要提倡“嚴”和“準”的作風。
非常榮幸能有機會參加今天的競聘演講，我今天要競聘的崗位是綜合科秘書。
下面，請允許我將自己的一些基本情況作一個簡要介紹。我叫小，年出生，大專文化程度，年7月參加工作。工作3年多以來，一直從事行政工作。今天，站在這里競聘秘書這一職務，除了對秘書工作的熱愛，更重要的是，我希望繼續(xù)在這個作為單位對外窗口和紐帶的部門里鍛煉自己、展現(xiàn)自我。
一、對秘書這一崗位，我的認識是：
秘書：作為領導的參謀助手，要求在日常生活中，眼觀六路，耳聽八方，處處留心搜集基層的情況，同時要注意領會領導的思想動態(tài)，不僅要做到自己的思維行動與領導意圖合拍，還要超前思維、未雨綢繆。
二、對秘書這一職務，我認為我有以下優(yōu)勢：
（一）我熟悉綜合科職能及秘書工作；
（二）我具備良好的寫作能力；
（三）我有較強的事業(yè)心和責任感；
（四）我主動熱情，性情隨和；
（五）我有3年的綜合科工作經(jīng)驗。
綜上原因，我認為自己能勝任秘書這一職務。
二、若組織上認為我能勝任此項工作，我將在以后的工作中更加勤奮、努力，主要從5方面提高自己：
一是加強學習。秘書工作崗位特殊、政策性強。要為領導當好助手，首先自身應有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務水平。我將時刻不忘學習，特別是學習政治思想、文化知識及秘書業(yè)務知識，做到有深厚的理論功底和扎實的專業(yè)功底，以適應本職工作和時代需要。
二是工作中精益求精。有速度意識，做到急事爭辦，快事快辦、特事特辦；有超前意識，力求考慮問題快半拍，早半拍、搶半拍。
三是確保優(yōu)秀服務。做到加強自身修養(yǎng)，擺正角色，找準位置，參謀不越位，幫忙不添亂。抓好重點服務，在兼顧全面的前提下突出重點服務。
四是身勤心細。無論是辦文，還是辦事，做到明辨是非，處置恰當。工作中無小事，我將認真對待每一個電話，每一次待人接物，每一次對外宣傳。
五是身強心寬。在對待批評和指責，誤解和委屈時，拿得起，放得下，丟下煩惱，大膽工作，讓事實說話。
大家下午好。 非常感謝領導給我這個機會參加今天的主管護師競聘。
參加工作以來，在各級領導的正確領導和同事們的大力幫助下，我始終嚴格要求自己，努力提高自身綜合素質(zhì)，兢兢業(yè)業(yè)，盡職盡責，熟練掌握了手術室的各項操作技術。我一直在履行著手術室護士的職責，并且負責組織本科室各級護理人員的業(yè)務學習，督促所屬人員從事執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，對精密儀器的維護和保養(yǎng)。認真執(zhí)行手術室工作制度，在搶救中，不斷提高經(jīng)驗水平。手術中不斷適應各個手術醫(yī)生的喜好和習慣，盡量讓每一位進入手術室的醫(yī)生都有一個滿意的心情。
隨著我院的飛速發(fā)展，各科室專業(yè)要求越來越細致化，專業(yè)水平越來越高，手術也越來越微創(chuàng)化，對我們手術室的要求也越來越嚴格。在我院新開展的射頻消融術、腹腔鏡手術、c型臂下的骨折微創(chuàng)內(nèi)固定術中，我做到了器械消毒滅菌和手術配合的專業(yè)化。特別是12月新開展的關節(jié)鏡手術，膝關節(jié)清理術、半月板切除術等都取得了良好的治療效果，使得我院的腔鏡手術走在了全市同行業(yè)的前列，受到了患者的一致好評。
本人于2012年6月考取大機司機技師，在任職的三年多以來，以貫徹落實《安全風險管理》為主線，以治理安全隱患為重點，以防范和遏制事故的發(fā)生為目標，堅持“安全第一，預防為主”的方針，全面推進車間安全生產(chǎn)目標管理責任制、建立完善車間安全生產(chǎn)管理制度；平時能用所學的知識帶領班組職工對設備進行有針對性的檢修和保養(yǎng)，圓滿完成車間下達給我的各項任務，本人都取得了一定的成績。2021年度本人工作情況如下：
一、勞動態(tài)度方面
在分管領導的正確領導下，本人對分管車間勞動安全的設備和人員認真進行安全職能監(jiān)督檢查，在計劃、布置、檢查、總結、考核安全生產(chǎn)工作中，杜絕習慣性違章行為，堅決狠抓無證上崗作業(yè)，堅決懲治其他安全違規(guī)行為，使自己能夠掌握威脅安全生產(chǎn)的重大隱患與薄弱環(huán)節(jié)。始終堅持學習操作和維修、各種規(guī)章方面的知識，不斷學習和充電，在學習專業(yè)知識的同時，積極參與車間內(nèi)安全活動，深刻體會“安全生產(chǎn)”的重要性，確保安全活動有序開展。
二、完成任務方面
自2015年3月份開工以來，都堅持服從領導分工，不挑肥撿瘦，不拈輕怕重，不論領導安排什么工作，我都認真的去履行好。在日常工作中積極參加各項安全檢查工作，不斷積累技術知識和工作經(jīng)驗；在班組安全工作中,嚴格執(zhí)行安規(guī)的各項規(guī)定。同時在業(yè)余時間自學安全理論知識，提高自身的業(yè)務素質(zhì)和安全敏感性，成為技術層面上的多面手，安全管理執(zhí)行上的“鐵面孔”。一年來,由于本人對安全生產(chǎn)工作的高度重視,加上車間各級領導各班組的共同努力,車間我所分管的安全工作取得了一些成績,未發(fā)生一起重大安全事故。
三、安全生產(chǎn)方面
以“做一名合格的安全工長”作為自己工作的動力，思想上圍繞愛國愛黨，行動上處處想著車間利益積極上進，協(xié)助分管領導認真落實安全生產(chǎn)責任制，加強有關安全生產(chǎn)法規(guī)法規(guī)宣傳及傳達，扎實作好安全培訓工作，堅定地履行《安全目標責任書》承諾，確保順利實現(xiàn)車間級安全生產(chǎn)目標。一是在管理中敬業(yè)愛崗，嚴謹安全意識和職業(yè)道德，對安全意識淡薄、經(jīng)驗不足、怕麻煩、惰性思想作祟的苗頭，通過日安全檢查、周點評、月安全總結分析并扼殺在萌芽狀態(tài)。同車間職工一起學習安全方面技能知識，吸取分析事故案例，總結事故教訓，不斷增進自身業(yè)務水平；二是通過每日安全檢查及時了解車間安全生產(chǎn)情況。天天能到施工現(xiàn)場檢查安全生產(chǎn)對車間所有班組進行全面檢查，組織相關人員對大機、軌道車設備及宿營車安全進行檢查，落實督促相關部門、相關人員進行維修和保養(yǎng)，使所有設備能健康穩(wěn)定運行；三是積極主動做好“安全性評價工作”，做好“春季”防洪、“夏季防暑、防脹”“冬季防斷”安全檢查活動，做好應急預案編制及演練工作，做好每月的安全活動總結等，在這些活動中以嚴、細、實的要求認真扎實開展，取得良好的效果，受到上級的表揚；四是認真履行職責，在落實“安評”工作中嚴把安全關，組織相關人員切實做好查評工作，不徇私情、嚴格執(zhí)行制度，進一步提高了安全管理水平，大大改善了車間的安全局面。
四、技術革新方面
在工作期間，先后參加了路局主辦的中、高級工學習培訓班，并通過有關考核獲得了相應的證書，并參加路局主辦的工班長的學習培訓班、段組織的發(fā)動機學習培訓班等，獲得有關的證書，能獨立帶領低、中、高級工工作。能對各車型起復應急進行演練總結，積極開展應急培訓，查找在特殊地段起復存在的問題，制定防范措施。
五、傳授技藝方面
一年來，本人針對車間新來職工較多，安全意識、執(zhí)標意識較差的情況，多次組織安全知識培訓，利用停點時間講解各車型容易出現(xiàn)的安全問題，在操作上應注意哪些事項等，在日常工作中，不斷對各班組進行執(zhí)標檢查、設備關鍵點檢查、職工學習檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時開展安全生產(chǎn)分析，將各項規(guī)章制度落到實處，進一步提高了職工執(zhí)標規(guī)范化。
作為關系人類生活質(zhì)量和健康水平的制藥工業(yè)，近幾十年來在歐美各國均以領先于各行業(yè)的增長速度而快速發(fā)展，醫(yī)藥產(chǎn)品高額的附加值也使得國際市場競爭異常劇烈。國外制藥企業(yè)憑其先進的生產(chǎn)技術和雄厚的資金實力，一方面不斷開發(fā)新的醫(yī)藥品種，一方面實行技術壟斷，采用先進的技術特別是先進的分子組裝精制技術，不斷提高產(chǎn)品的質(zhì)量，已經(jīng)在國際市場上占據(jù)壟斷地位。
我國制藥行業(yè)面臨的形勢和挑戰(zhàn)是極其嚴峻的。由于我國制藥企業(yè)對于精制產(chǎn)業(yè)化技術的提升不夠重視，使產(chǎn)品質(zhì)量低于國外藥用標準，許多藥廠至今仍停留在高污染低水平的階段。迄今為止，制藥行業(yè)無法進入歐美等高端產(chǎn)品市場，而進入國際市場的醫(yī)藥都是原料藥粗品，我國只有一個醫(yī)藥成品制劑通過FDA的驗證，根據(jù)國際統(tǒng)計，醫(yī)藥成品的附加值是原料藥的8～10倍。這樣，我國企業(yè)以低價出口原料藥，國外企業(yè)通過精制結晶后再以高價的成品藥返銷中國市場。顯然，精制技術的提升已成為提高我國醫(yī)藥產(chǎn)品質(zhì)量與產(chǎn)業(yè)競爭力的當務之急。
制藥行業(yè)主要難點在于 ：第一，近70%的固體藥物都具有同質(zhì)多晶行為，即存在多晶型及假多晶型（多種溶劑化合物）超分子結構的差異，往往只有一種特定晶型的藥物才有生物活性、生物利用度高。也就是說對于藥物，精制技術重要性不僅在于提升藥物純度，而且在于要保證藥物晶型的唯一性，直接影響了藥物產(chǎn)品的質(zhì)量。第二，存在精細化工生產(chǎn)過程三廢多、能耗高、物耗高等共性問題。如何實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)綠色集成化也是重中之重的問題。
針對我國醫(yī)藥生產(chǎn)中存在精制技術水平落后、產(chǎn)品質(zhì)量差、國產(chǎn)醫(yī)藥產(chǎn)品在晶體形態(tài)學指標（晶型、晶習和粒度分布等）方面與國外產(chǎn)品的較大差距的問題，國家在“九五”及“十五”期間連續(xù)將重大醫(yī)藥產(chǎn)品結晶生產(chǎn)關鍵技術的研發(fā)列入重點科技攻關計劃。天津大學醫(yī)藥結晶工程研究中心根據(jù)國家科技攻關及省部級科技攻關等任務的要求，與國內(nèi)幾大制藥企業(yè)開展“官產(chǎn)學研”合作，分別針對維生素C、普魯卡因青霉素、7－ADCA、L－蘇氨酸、A晶型鹽酸帕羅西汀、地塞米松磷酸鈉、鹽酸大觀霉素、頭孢哌酮鈉、頭孢曲松鈉、木糖醇、青霉素G鈉、頭孢唑林鈉等重大醫(yī)藥產(chǎn)品，開展了“醫(yī)藥晶體產(chǎn)品分子組裝及綠色集成產(chǎn)業(yè)化技術”的攻關研究，實現(xiàn)了這些醫(yī)藥產(chǎn)品精制結晶技術的突破，全面提高了這些重大醫(yī)藥產(chǎn)品的內(nèi)在質(zhì)量，并實現(xiàn)過程綠色化――達到節(jié)能、降耗、減排綠色產(chǎn)業(yè)化目標，取得了具有自有知識產(chǎn)權的技術成果，為促進我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)的技術升級、增強我國醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)在國際市場上的競爭力做出了貢獻。該項目榮獲2006年度高等學校科學技術獎科技進步獎一等獎。
實現(xiàn)由基礎研究到產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新的飛躍
據(jù)統(tǒng)計，85%以上的藥物都是固體形態(tài)，且大多數(shù)臨床應用的藥物又具有結構特異性，其質(zhì)量指標（如藥效、生物活性與利用度、穩(wěn)定性等）不僅取決于其化學組成，而且還決定于形態(tài)學因素，歐美藥典及專利中已開始把藥物形態(tài)學特征列為主要質(zhì)量指標，如其微觀分子構型與排列狀態(tài)（對于固體藥物來說即是晶胞參數(shù)、晶習、粒度分布、尺度效應等）。從結構形態(tài)學角度，藥品常具有同質(zhì)多晶（不同晶系或晶習）行為，其中往往只有一種晶型具有最高的生物利用度和活性指標，此特征決定了醫(yī)藥晶體制備過程不再是常規(guī)結晶過程，而必須是針對特定的藥物分子進行有序組裝與規(guī)則排列，滿足晶型優(yōu)化與過程綠色化要求的過程。
按照所承擔的“九五”、“十五”國家科技攻關等任務的要求，在我國著名工業(yè)結晶專家王靜康院士的帶領下，項目組與國內(nèi)有關制藥企業(yè)合作，在國外技術保密而無具體文獻資料可供參考的情況下，針對維生素C、普魯卡因青霉素、7－ADCA、L－蘇氨酸、A晶型鹽酸帕羅西汀、地塞米松磷酸鈉、鹽酸大觀霉素、頭孢哌酮鈉、頭孢曲松鈉、木糖醇、青霉素G鈉、頭孢唑林鈉等重大醫(yī)藥產(chǎn)品，實現(xiàn)了由分子工程研究起步，直至產(chǎn)業(yè)化創(chuàng)新的多尺度研發(fā)與綠色過程集成策略，成功地開拓了晶型優(yōu)化的智能化調(diào)控和綠色產(chǎn)業(yè)化集成技術。
針對不同藥系，本項目由實驗室基礎數(shù)據(jù)測定開始，經(jīng)過程模擬分析，工程放大與過程設計，直至產(chǎn)業(yè)化：
首先系統(tǒng)地研究和分析了這些醫(yī)藥晶體產(chǎn)品的分子組裝規(guī)律，其中包括晶體形態(tài)學、結晶熱力學、結晶動力學與結晶流體力學的研究，采用分子模擬的手段分析了晶體產(chǎn)品分子組裝過程中溶劑與醫(yī)藥分子在不同物理化學場條件下的分子動力學行為及相互作用，實驗考察了結晶物理場條件（溫度、混合、濃度、溶劑等）以及晶體表面特性（荷電、疏水性、原子及基團組成與排列等）對醫(yī)藥分子在晶體表面溶液邊界層內(nèi)的擴散與傳遞以及在晶面上吸附與競爭的影響，研究它們對不同晶面生長速率乃至最終產(chǎn)品晶體結構與晶形的影響，從而探明了這些醫(yī)藥晶體產(chǎn)品分子組裝規(guī)律；
進而對綠色過程集成系統(tǒng)方案進行了深入實驗篩選與模擬分析及優(yōu)化研究，開拓與確立了上述重大醫(yī)藥產(chǎn)品綠色精制的耦合結晶新工藝及全過程優(yōu)化操作時間表；
在以上研究基礎上，針對不同品種的結晶工藝要求及特點，通過進一步工程放大模型研究，采用計算流體力學和冷模試驗方法，開發(fā)了帶有計算機自動控制系統(tǒng)、適用于上述醫(yī)藥產(chǎn)品分子組裝的新型智能化結晶裝置，完成綠色過程集成的放大設計；
最后分別建成了產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)線并完成生產(chǎn)試驗和生產(chǎn)考核驗收。
本項目研究測定的12種醫(yī)藥產(chǎn)品的綠色精制結晶生產(chǎn)線均一次開車成功。生產(chǎn)實踐充分證明了所自主開拓的醫(yī)藥晶體分子組裝方法學與綠色集成產(chǎn)業(yè)化技術的有效性、先進性及通用性均達到了高質(zhì)、節(jié)能、降耗、減排綠色產(chǎn)業(yè)化目標。項目通過國家驗收與省部級鑒定，專家一致認為產(chǎn)品質(zhì)量及各項技術經(jīng)濟指標均達到了國際先進水平。
贏得經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收
關鍵詞：日語精讀； 精品課程； 評價標準； 內(nèi)涵建設
2003年4月，教育部高教司正式啟動國家精品課程建設項目以來，各學科的精品課程在建設和應用等方面都取得了豐碩的成果，目前，已建成覆蓋所有學科領域，面向本科、研究生、高職高專等不同層次，總數(shù)達數(shù)千門的精品課程體系。據(jù)國家精品課程資源網(wǎng)資料顯示，全國高校（包括本科和高職高專）的3832門國家級精品課程中，日語專業(yè)只有6門國家級精品課程，即：中國外國語學院的《綜合日語》、天津外國語學院的《基礎日語》、青島職業(yè)技術學院的《前廳服務與管理（日語）》、北京語言大學的《初級日語》、寧波職業(yè)技術學院的《綜合日語》、吉林大學的《日語精讀》。從數(shù)量上來看，日語專業(yè)的精品課程建設與其他專業(yè)相比，明顯滯后。從課程分類上看，日語專業(yè)的精品課程的種類也比較單一，在上述6門國家級精品課程中，5門是《日語精讀》（也稱《基礎日語》、《綜合日語》、《初級日語》等）。《日語精讀》是高校日語專業(yè)的核心課程，周課時量在8-10節(jié)左右，涵蓋聽、說、讀、寫、譯等各項內(nèi)容。該課程建設得好壞直接關系到日語專業(yè)人才培養(yǎng)的效果，因此各校日語專業(yè)都集中優(yōu)質(zhì)資源建設和開發(fā)該課程。
《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020年）》明確指出：職業(yè)教育要“實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式”。高等職業(yè)教育作為高等教育和職業(yè)教育的組成部分，在堅持高教性和職教性統(tǒng)一的同時，如何構建校企合作的有效體制和機制，推進校企合作的深入有效開展，全面深化人才培養(yǎng)模式和改革，是課程改革急待解決的問題。但是，由于《日語精讀》課程是一門基礎學科，理論性較強，很難體現(xiàn)“實行工學結合、校企合作、頂崗實習的人才培養(yǎng)模式”，因此，該課程在申報精品課程中往往處于劣勢，成果頗微。在高職高專范疇內(nèi)的1041門國家級精品課程中，跟日語相關的課程僅有兩門，即寧波職業(yè)技術學院的《綜合日語》和青島職業(yè)技術學院的《前廳服務與管理（日語）》。由此可以看出，我國高職高專的日語專業(yè)的課程建設與本科一樣，差強人意。
本文將以國家級精品課程《綜合日語》（寧波職業(yè)技術學院），省級精品課程《日語精讀》（福州外語外貿(mào)職業(yè)技術學院）、《日語精讀》（民辦安徽外國語職業(yè)技術學院）為例，從課程設置、教學內(nèi)容、教學方法、手段、教學隊伍、實踐條件、教學效果、特色與政策支持等方面分析我國高職高專《日語精讀》（綜合日語）精品課程的建設情況。
（一）課程設置
一般來說，課程設置主要分為課程定位與課程設計兩部分。福州外語外貿(mào)學院將《日語精讀》課程定義為“日語專業(yè)的核心和主干課程之一。以培養(yǎng)學生聽說讀寫譯綜合能力為目標，是在市場調(diào)研與分析的基礎上，校企合作共同開發(fā)、緊密結合崗位實際任務、融合教學做一體的專業(yè)課程。”民辦安徽外國語職業(yè)技術學院認為，“日語精讀課程是日語專業(yè)的核心基礎課程，在整個日語專業(yè)課中具有不可代替的作用，是實現(xiàn)日語專業(yè)培養(yǎng)目標最基本的課程。”寧波職業(yè)技術學院這樣概括，“《綜合日語》課程一直是本專業(yè)基礎教學階段最重要的核心、必修課程。”通讀上述三所學校對于《日語精讀》（《綜合日語》）的闡述可以看到，各學校對該課程的定位基本一致，都認為是日語專業(yè)的核心課程。
課程設計是指擬訂一門課程的組織形式和組織結構。一個成功的的課程設計應該要以職業(yè)能力培養(yǎng)為重點；與行業(yè)企業(yè)共同開發(fā)；以工作過程為導向；體現(xiàn)高職教育職業(yè)性、實踐性、開放性的要求。福州外語外貿(mào)學院在課程設計方面提出三點原則，即：“以日語專業(yè)人才職業(yè)能力需求為基礎，設計教學內(nèi)容；以提高學生職業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)為目標，重視實踐教學；校企合作，形成實踐技能課主要由企業(yè)兼職教師講授的機制。”但是查閱另外兩所學校的精品課程網(wǎng)站，未能找到明確的課程設計方案。
（二）教學內(nèi)容
教學內(nèi)容是指教學過程中同師生發(fā)生交互作用、服務于教學目的達成的動態(tài)生成的素材及信息，主要考察課程開發(fā)要素，包括內(nèi)容選取的針對性和適用性、內(nèi)容組織與安排的科學性以及表現(xiàn)形式的先進性。福州外語外貿(mào)學院的《日語精讀》課程的教學內(nèi)容主要圍繞教材《現(xiàn)代日本語》（1-4冊）展開，兼顧自編校企合作教材《企業(yè)生產(chǎn)日語》《辦公室生存日語》《機械行業(yè)日語》《服務產(chǎn)業(yè)日語》等系列教材。民辦安徽外國語職業(yè)技術學院以學期為單位，將教學內(nèi)容分為四個階段，每個階段的教學內(nèi)容都要求的十分具體。寧波職業(yè)技術學院將課程內(nèi)容體系結構分為理論教學和實踐教學兩部分，其比例各占50%左右。”三所學校對于教學內(nèi)容闡述的切入點不同，但是都具體交代了本課程的教學內(nèi)容，含量大致相同，基本等同于國際日語能力測試N2水平。
考察課程教學內(nèi)容應從其相關的載體入手。一是教材及相關資料是否具有齊備性、適用性、先進性、特色性；二是這些教材（含實訓教材）及相關資料（含課件、案例、習題、實訓實習項目、學習指導）是否有行業(yè)企業(yè)專家或?qū)I(yè)人員參與；三是教學內(nèi)容是否符合課程設計要求，能否滿足網(wǎng)絡課程教學需要等。三所學校在教學內(nèi)容方面都做到了上述考查要點，特別是民辦安徽外國語職業(yè)技術學院的陳述更為詳實。
（三）教學方法與手段
教學方法是教師和學生為了實現(xiàn)共同的教學目標，完成共同的教學任務，在教學過程中運用的方式與手段的總稱。教學手段是師生教學相互傳遞信息的工具、媒體或設備。福州外語外貿(mào)學院明確表示了多種教學方法的運用，比如，“引進世界外語教學中廣泛采用的交際教學法和結構教學法、啟發(fā)式、研討式、文化背景教學、引導學生自主學習等靈活多樣的教學方法。”民辦安徽外國語職業(yè)技術學院是“通過課堂討論、模擬實踐、專題講座、演講大賽等形式，做到教師與學生互動、理論講授與模 擬實踐結合、日語教學與日本社會、文化理解容為一體,基礎知識與業(yè)務更新并重，以達到調(diào)動學生學習積極性、提高學習興趣、增強語言聽說能力的目的。”而寧波職業(yè)技術學院將教學方法與手段歸納為理論教學+實踐教學+多媒體輔助教學，簡明易懂又行之有效。如前所述，《日語精讀》是一門綜合性很強的基礎性課程，因此在教學方法與手段方面很難做到標新立異。三所學校雖然未能有所創(chuàng)新，但是都體現(xiàn)了工學交替、任務驅(qū)動、項目導向等先進的教學理念。
（四）教學隊伍
高職高專的教學隊伍除注重專任教師的專業(yè)能力以外，更加強調(diào)教師的“雙師素質(zhì)”和整個主講教師團隊的“雙師結構”，三所學校的教師隊伍建設均給出了大量詳實的數(shù)字材料。首先，值得肯定的是，教師隊伍從雙師結構、專兼職教師比例、學緣結構、年齡結構等來看都是非常合理的。其次，從各校公布的教學、科研成果的數(shù)量上來看，應該說不算少數(shù)。但是，與英語專業(yè)等其他“主流”專業(yè)相比，日語專業(yè)高職稱的教師數(shù)量仍然偏少，教科研成果的質(zhì)量也略顯不足。
（五）實踐條件
實踐條件分為校內(nèi)實訓條件和校外實習環(huán)境兩部分。校內(nèi)實訓基地通常由學校提供場地和管理，企業(yè)提供設備、技術和師資支持，以企業(yè)為主組織實訓。校外實習主要為課程的實踐教學提供真實的工作環(huán)境，能夠滿足學生了解企業(yè)實際、體驗企業(yè)文化的需要。《日語精讀》是一門基礎性學科，主要培養(yǎng)學生的聽、說、讀、寫、譯等綜合語言運用能力。除了語音室以外很難開辟其他針對于本門課程的富有實際意義的校內(nèi)實訓基地。所以，各校都將力量集中于開辟校外實訓基地。比如安徽職業(yè)技術學院就開辟了合肥外貿(mào)進出口公司、安徽中國青年旅行社有限公司、合肥元一希爾頓國際大酒店、上海三木教育集團等作為校外實訓基地。但是，企業(yè)的要求不僅限于日語，通常還要有專業(yè)技能，比如市場營銷、旅游知識、日語教育、酒店管理等，因此即便各校開辟了一些校外實訓基地，但是也很難說這些校外實訓基地與《日語精讀》課程本身是對口的。因此總體來看，三所學校未能在校內(nèi)外實訓基地上有所建樹，應該說這也是該課程本身的局限性造成的。
（六）教學效果
教學效果的考察內(nèi)容分為教學評價及社會評價兩部分。三所學校分別代表了我國南部、中部和東部的高職高專日語教學的最高水平，畢業(yè)生遍布全國，主要從事翻譯、文員、外貿(mào)跟單、教師、報關、文員、導游等工作，平均就業(yè)率在95%以上。各校的用人單位基本都給出了這樣的評價，“下得去，用得住，進入角色快，適應能力強，實用，夠用，適用”。但是，《日語精讀》是一門基礎性課程，是其他課程，如日語視聽說、日語會話、日語寫作、日本概況等課程開展的基礎，因此在社會評價上，很難單就這一門課程作出評價，這也是該課程的特點所致。
（七）特色與創(chuàng)新
課程的特色與創(chuàng)新是在課程建設、課程改革和課程教學上的突破及獨創(chuàng)性成果，對同類課程建設具有積極引導意義和實際借鑒作用。福州外語外貿(mào)學院的創(chuàng)新性主要體現(xiàn)在教學理念上，民辦安徽外國語職業(yè)技術學院的特色主要表現(xiàn)在教學模式上，而寧波職業(yè)技術學院將課程特色歸納為教學特色和考核特色。如今的教育體制更加靈活，教育手段與方法更加多樣化，與時俱進、更新觀念、創(chuàng)新制度、深化改革、努力提高人才培養(yǎng)質(zhì)量不僅是社會發(fā)展的客觀要求，更是高等學校，特別是高職高專改革與發(fā)展的必然選擇。三所學校都展示了自己的特色與創(chuàng)新，應該說對于一門理論型基礎學科而言已經(jīng)難能可貴。
精品課程是具有一流教師隊伍、一流教學內(nèi)容、一流教學方法、一流教材、一流教學管理等特點的示范性課程，應具有髙水平、有特色、可示范、能推廣、受重視等五個特征。三所學校在精品課程中都體現(xiàn)了“校企合作、產(chǎn)學結合”的辦學模式、“工學結合”的人才培養(yǎng)模式、“工作過程為導向”的課程開發(fā)模式、“以行動為導向”的教學模式、“多位一體”校企深度融合的實訓基地建設模式和“學校、社會、行業(yè)、企業(yè)相結合”的多元課程評價模式，因此成為高職高專《日語精讀》（《綜合日語》）課程建設的榜樣。但是，由于我國高職高專日語專業(yè)起步較晚，所以在課程設計、教材建設、雙師型人才培養(yǎng)等方面略顯不足。希望通過本文的梳理能讓更多《日語精讀》任課教師有所收獲，建設更多更好的精品課程。
參考文獻：
[1]路秋麗，孫華，田雨，謝怡，魏順平.國家精品課程建設現(xiàn)狀的調(diào)查分析[J].實踐探索，2010.4.
