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第1篇

1.區(qū)域銷售計(jì)劃的制定與執(zhí)行

根據(jù)本區(qū)域內(nèi)各目標(biāo)客戶群的需求分析及公司年度銷售計(jì)劃，分解并制定本區(qū)域銷售人員具體的銷售目標(biāo)；組織下屬執(zhí)行銷售政策及策略，指導(dǎo)下屬的銷售業(yè)務(wù)技能，檢查、監(jiān)督銷售計(jì)劃的完成情況，出現(xiàn)偏差及時(shí)糾正，保證實(shí)現(xiàn)本區(qū)域的市場占有率和銷售目標(biāo)。

2.銷售費(fèi)用控制

根據(jù)公司的銷售費(fèi)用管理規(guī)定及銷售部門的費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)，組織下屬嚴(yán)格按照費(fèi)用預(yù)算指標(biāo)完成銷售任務(wù)，審核銷售折扣，審核、控制并不斷降低銷售費(fèi)用，保證完成公司的銷售費(fèi)用控制指標(biāo)。

3.市場開發(fā)

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略及銷售部門的經(jīng)營目標(biāo)，配合市場部門組織實(shí)施本區(qū)域市場開發(fā)計(jì)劃及具體的實(shí)施方案，促進(jìn)公司及產(chǎn)品品牌的提升；了解客戶需求動(dòng)態(tài)，指導(dǎo)下屬挖掘潛在客戶，并對客戶開況進(jìn)行跟蹤；以實(shí)現(xiàn)公司市場占有率不斷增長的目標(biāo)。

4、客戶關(guān)系管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要，通過組織安排所轄區(qū)域各客戶群客戶到公司考察、參觀交流等方式建立順暢的客戶溝通渠道；負(fù)責(zé)拜訪本區(qū)域的重要客戶，監(jiān)督、檢查銷售員對客戶的定期訪問情況，隨時(shí)了解客戶要求；及時(shí)處理客戶異議和投訴，以提高客戶滿意度，建立長期、良好、穩(wěn)固的區(qū)域客戶關(guān)系。

5、銷售信息管理

根據(jù)公司業(yè)務(wù)發(fā)展需要及區(qū)域市場特點(diǎn)，組織下屬收集本區(qū)域的產(chǎn)品市場行情變化及重點(diǎn)競爭對手的銷售策略、市場策略等信息，并對市場信息進(jìn)行分析、預(yù)測并制定對策，及時(shí)向相關(guān)部門提供建議；對客戶檔案、交易記錄等進(jìn)行綜合分析；保證銷售信息的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性，為銷售、采購、生產(chǎn)等決策的制定提供支持。

6.銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)

根據(jù)公司的長遠(yuǎn)發(fā)展需要和規(guī)章制度，組織對下屬員工的招聘、培訓(xùn)、工作任務(wù)分配及業(yè)務(wù)指導(dǎo)等，制定下屬的考核目標(biāo)并定期溝通績效評估結(jié)果、提出改進(jìn)建議，幫助下屬員工提高工作業(yè)績，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和合作精神，以建立一支高效的銷售團(tuán)隊(duì)，支持銷售目標(biāo)的達(dá)成。

7、售后服務(wù)

依據(jù)公司的售后服務(wù)規(guī)定及產(chǎn)品特點(diǎn)，通過與客戶服務(wù)、技術(shù)等相關(guān)部門溝通，協(xié)助組織、協(xié)調(diào)所轄區(qū)域的到貨、產(chǎn)品安裝、技術(shù)支持、售后維修等工作，共同實(shí)現(xiàn)售后服務(wù)目標(biāo)。

8、銷售回款

第2篇

本規(guī)則是規(guī)定本公司業(yè)務(wù)處理方針及處理標(biāo)準(zhǔn)，其目的在于使業(yè)務(wù)得以圓滿進(jìn)行。? ?

營業(yè)計(jì)劃?

(一)每年擇期舉行不定期的業(yè)務(wù)會(huì)計(jì)，并就目前的國際形勢、產(chǎn)業(yè)界趨勢、同行業(yè)市場情況、公司內(nèi)部狀況等情況來檢查并修正目前的營業(yè)方針，方針確定后，傳達(dá)給所有相關(guān)人員。

其內(nèi)容包括：

1.制品種類、項(xiàng)目;

2.價(jià)位;

3.選擇、決定接受訂貨的公司;

4.交貨日期及付款日期;

5.契約款品。?

(二)有關(guān)未來的產(chǎn)品，應(yīng)按下列要項(xiàng)作為評核：?

1) 所生產(chǎn)、銷售之產(chǎn)品必須是具有技術(shù)和成本上的優(yōu)勢及不為競爭者所能擊敗的特色。?

2)競爭者新產(chǎn)品的制造方式、設(shè)備等應(yīng)取得專利權(quán)。?

(三)產(chǎn)品種類及項(xiàng)目，應(yīng)視行情的好壞，訂貨的繁易等條件，按下列各項(xiàng)進(jìn)行評核：?

1) 停止多種類少數(shù)量的營業(yè)方針，并以盡量減少種類、增加單位數(shù)量為原則。?

2) 2)以接受訂貨為主，訂貨量需加上確實(shí)標(biāo)準(zhǔn)品的預(yù)估生產(chǎn)銷量。?

3)所接受的訂貨數(shù)量很多時(shí)，除應(yīng)自行生產(chǎn)外并應(yīng)注意其他商品銷路。?

(四)商品價(jià)格的定位須區(qū)分為目前獲利者與未來獲利者，并考慮較容易讓人接受的價(jià)位來決定產(chǎn)品的種類。?

(五)在選擇、決定往來的訂貨公司時(shí)，須以下列為重點(diǎn)方針：?

1)從未來的貿(mào)易、特別需要或重要的產(chǎn)業(yè)著手。?

2)推展公家機(jī)關(guān)及地方公共機(jī)構(gòu)的開拓。?

(六)交貨及付款日期，則須恪守下列各項(xiàng)方針：?

1)到期必須確實(shí)交貨。?

2)收到訂單時(shí)，須要求正確的交貨日期，并且規(guī)定有計(jì)劃性的生產(chǎn)。?

(七)在訂立契約時(shí)，要盡可能使契約款項(xiàng)能長期持續(xù)下去。? ?

營業(yè)機(jī)構(gòu)與業(yè)務(wù)分擔(dān)?

(一)營業(yè)內(nèi)容可分為內(nèi)務(wù)與外務(wù)兩種，并依此決定各相關(guān)的負(fù)責(zé)人員。?

1.內(nèi)務(wù)：?

(1)負(fù)責(zé)預(yù)估，接受訂貨及制作，呈辦相關(guān)的文案處理。?

(2)記錄、計(jì)算銷售額及收入款項(xiàng)。?

(3)處理收入款項(xiàng)。?

(4)統(tǒng)計(jì)及制作營業(yè)日報(bào)。?

(5)制作及寄送收款通知書。?

(6)印制、寄送收據(jù)。?

(7)發(fā)貨包裝及監(jiān)督。?

(8)與客戶進(jìn)行電話及其他相關(guān)聯(lián)絡(luò)。?

(9)搜集、整理產(chǎn)品及市場調(diào)查的相關(guān)資料。?

(10)制作收發(fā)文書。?

(11)進(jìn)行廣告宣傳及制作、廣告媒體。?

(12)計(jì)算招待、出差、事務(wù)管理及旅行費(fèi)用。?

(13)接待方面的事務(wù)。?

2.外務(wù)：?

(1)探尋及決定下批訂單的公司。?

(2)對下批訂單后的狀況進(jìn)行調(diào)查、探究及掌握。?

(3)與客戶做估價(jià)、接受訂貨及延攬交易。?

(4)接受訂貨后、負(fù)責(zé)檢查、交貨的各項(xiàng)聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)與通知。?

(5)回復(fù)客戶的通知及詢問。?

(6)做有關(guān)產(chǎn)品進(jìn)廠及檢查的聯(lián)絡(luò)。?

(7)開拓、介紹客戶。?

(8)客戶的訪問、接待及交際。?

(9)同業(yè)間的動(dòng)向調(diào)查。?

(10)新產(chǎn)品的研究、調(diào)查。?

(11)制作客戶的問候函。?

(12)請款、收款業(yè)務(wù)。?

(二)外務(wù)工作通常會(huì)依據(jù)客戶別或商品別，分別由正、副二人負(fù)責(zé)工作。正負(fù)責(zé)人不在時(shí)，可由副負(fù)責(zé)人或其他相關(guān)人員代為執(zhí)行職務(wù)。?

(三)關(guān)于營業(yè)方面的開拓及接受訂貨，則由所有負(fù)責(zé)管理者及經(jīng)理負(fù)責(zé)支援及進(jìn)行接受訂貨的聯(lián)絡(luò)指導(dǎo)。? ? （1）

接受訂貨及運(yùn)籌計(jì)劃?

(一)對于客戶的資料應(yīng)隨時(shí)加以適當(dāng)分類、記錄下來。相關(guān)者或資料取得者也應(yīng)隨時(shí)記入所得的資料。?

1.把資料分類為對交易有重要性者及不重要者，并記入下列各評核事項(xiàng)：組織結(jié)構(gòu)、負(fù)責(zé)人員、電話、場所、資產(chǎn)、負(fù)債、信用、業(yè)界的地位、交易情況、付款情況、交易系統(tǒng)、營業(yè)情況、使用場合、交貨情況、態(tài)度等。?

2.除了以上的記錄之外，還須將報(bào)紙、雜志剪貼下來，分類整理。?

(二)營業(yè)業(yè)務(wù)必須依工作部門別及機(jī)器別等分掌各項(xiàng)工程的現(xiàn)況及趨勢，努力使訂貨業(yè)務(wù)與此配合一致。?

(三)調(diào)查各產(chǎn)業(yè)或各地區(qū)、各家公司的經(jīng)營狀況，并以此來掌握有利的公司、事業(yè)、公家機(jī)構(gòu)等，制定有效的推銷政策，并對此展開宣傳工作，以利開拓交易的進(jìn)展。?

(四)每月應(yīng)針對預(yù)估及實(shí)際的接受訂貨量，制成記錄表，并隨時(shí)與制造部門保持聯(lián)系。?

1.客戶下個(gè)月預(yù)定訂貨量及本月份的實(shí)績。?

2.各品項(xiàng)，各工作別的預(yù)定量及本月實(shí)績。?

3.交貨、請款及收款的預(yù)定額及本月實(shí)績。?

(五)為使生產(chǎn)及所接受的訂貨能夠容易估算，生產(chǎn)及庫存一定要先預(yù)估出固定的數(shù)量，在接受訂貨的同時(shí)也能做好交貨。?

(六)如果客戶表示熱忱并有意舉行業(yè)務(wù)聯(lián)誼會(huì)，公司可借此機(jī)會(huì)收集情報(bào)并借此斡旋、開拓交易。?

(七)必要時(shí)可設(shè)營業(yè)開發(fā)部門，以此支易的斡旋及開拓。?

交易原則?

(一)進(jìn)行交易時(shí)，若有必要，須在交貨后不定期地訪問客戶負(fù)責(zé)人員，以利聽取他們對產(chǎn)品使用狀況意見，或可利用書信代詢。?

(二)交貨日期原則上由營業(yè)部向工務(wù)科洽詢后決定，或由生產(chǎn)銷售檢查會(huì)議做出決定后通知訂貨的對方。?

(三)交易應(yīng)設(shè)法與對方訂立長期或持續(xù)性契約，價(jià)格方面則另由其他條項(xiàng)規(guī)定。

(四)所交出的貨品應(yīng)務(wù)求完整、完美。? ?

營業(yè)技術(shù) 預(yù)估、接受訂貨、開拓。?

(一)預(yù)估成本是依據(jù)制造部門所預(yù)估的成本，并經(jīng)由常務(wù)董事會(huì)議裁決，決定后提出給客戶。如果產(chǎn)品與過去相同，或曾提出估價(jià)單，也須就交貨日期及其他修正事項(xiàng)，取得廠長的認(rèn)可。?

(二)在進(jìn)行預(yù)估時(shí)，通常需準(zhǔn)備下列各項(xiàng)資料。?

1.單價(jià)表;

2.工時(shí)表;

3.成本計(jì)算表;

4.一般行情價(jià)格表。?

(三)在進(jìn)行預(yù)估時(shí)，須取得對方的設(shè)計(jì)明細(xì)及檢查規(guī)格書后，做正確的估計(jì)。?

第3篇

第一條 以質(zhì)量求生存，以品種求發(fā)展，確立"用戶第一"、"質(zhì)量第一"、"信譽(yù)第一"、"服務(wù)第一"，維護(hù)工廠聲譽(yù)，重視社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益，生產(chǎn)物美價(jià)廉的產(chǎn)品投放市場，滿足社會(huì)需要是我廠產(chǎn)品的銷售方針。?

第二條 掌握市場信息，開發(fā)新產(chǎn)品，開拓市場，提高產(chǎn)品的市場競爭能力，溝通企業(yè)與社會(huì)，企業(yè)與用戶的關(guān)系，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，是我廠產(chǎn)品銷售管理的目標(biāo)。? ?

市場預(yù)測

第三條 市場預(yù)測是經(jīng)營決策的前提，對同類產(chǎn)品的生命周期狀況和市場覆蓋狀況要作全面的了解分析，并掌握下列各點(diǎn)：?

1. 了解同類產(chǎn)品國內(nèi)外全年銷售總量和同行業(yè)全年的生產(chǎn)總量 分析飽和程度。?

2. 了解同行業(yè)各類產(chǎn)品在全國各地區(qū)市場占有率，分析開發(fā)新產(chǎn) 品，開拓市場的新途徑。

    3.了解用戶對產(chǎn)品質(zhì)量的反映及技術(shù)要求，分析提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加品種，滿足用戶要求的可行性。?

4.了解同行業(yè)產(chǎn)品更新及技術(shù)質(zhì)量改進(jìn)的進(jìn)展情況，分析產(chǎn)品發(fā)展的新動(dòng)向，做到知已知彼，掌握信息，力求企業(yè)發(fā)展，處于領(lǐng)先地位。?

第四條 預(yù)測國內(nèi)各地區(qū)及國外市場各占的銷售比率，確定年銷售量的總體計(jì)劃。?

第五條 收集國外同行業(yè)同類產(chǎn)品更新及技術(shù)發(fā)展情報(bào)，國外市場供求趨勢，國外用戶對產(chǎn)品反映及信賴程度，確定對外市場開拓方針。? ?

經(jīng)營決策

第六條 根據(jù)工廠中長期規(guī)劃和生產(chǎn)能力狀況，通過預(yù)測市場需求情況，進(jìn)行全面綜合分析，由銷售科提出初步的年度產(chǎn)品銷售方案，報(bào)請廠部審查決策。?

第七條 經(jīng)過廠務(wù)會(huì)議討論，廠長審定，職代會(huì)通過，確定年度經(jīng)營目標(biāo)并作為編制年度生產(chǎn)大綱和工廠年度方針目標(biāo)的依據(jù)。? ?

產(chǎn)銷平衡及簽訂合同?

第八條 銷售科根據(jù)工廠全年生產(chǎn)大綱及近年來國內(nèi)各地區(qū)和外貿(mào)訂貨情況，平衡分配計(jì)劃，對外簽訂產(chǎn)品銷售合同，并根據(jù)市場供求形勢確定"以銷定產(chǎn)"和"以產(chǎn)定銷"相結(jié)合的方針，留有余地，信守合同，維護(hù)合同法規(guī)的嚴(yán)肅性。?

第九條 執(zhí)行價(jià)格政策，如需變更定價(jià)，報(bào)批手續(xù)由財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)，決定浮動(dòng)價(jià)格，經(jīng)經(jīng)營副廠長批準(zhǔn)。?

第十條 銷售科根據(jù)年度生產(chǎn)計(jì)劃，銷售合同，編制年度銷售計(jì)劃，根據(jù)市場供求形勢編報(bào)季度和月度銷售計(jì)劃，于月前十天報(bào)計(jì)劃科以便綜合平衡產(chǎn)銷銜接。?

第十一條 參加各類訂貨會(huì)議，擴(kuò)大銷售網(wǎng)，開拓新市場的原則，鞏固發(fā)展用戶關(guān)系。?

第十二條 建立和逐步完善銷售檔案，管理好用戶合同。? ?

編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，組織回籠資金

第十三條 執(zhí)行銷售合同，必須嚴(yán)格按照合同供貨期編制產(chǎn)品發(fā)運(yùn)計(jì)劃，做好預(yù)報(bào)鐵路發(fā)運(yùn)計(jì)劃的工作。?

第十四條 發(fā)貨應(yīng)掌握原則，處理好主次關(guān)系。?

第十五條 產(chǎn)品銷售均由銷售科開具"產(chǎn)品發(fā)貨通知單"、發(fā)票和托收單，由財(cái)務(wù)科收款或向銀行辦理托收手續(xù)。?

第十六條 分管成品資金，努力降低產(chǎn)品庫存，由財(cái)務(wù)科編制銷售收入計(jì)劃，綜合產(chǎn)、銷、財(cái)?shù)挠行胶獠⒎e極協(xié)助財(cái)務(wù)科及時(shí)回籠資金。?

第十七條 確立為用戶服務(wù)的觀念，款到發(fā)貨應(yīng)及時(shí)辦理，用戶函電詢問，三天內(nèi)必答，如質(zhì)量問題需派人處理，五天內(nèi)與有關(guān)部門聯(lián)系，派人前往。? ? 1

建立產(chǎn)品銷售信息反饋制度

第十八條 銷售科每年組織一次較全面的用戶訪問，并每年發(fā)函到全國各用戶，征求意見，將收集的意見匯總，整理，向工廠領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門反映，由有關(guān)部門提出整改措施，并列入全面質(zhì)量管理工作。?

第十九條 將用戶對產(chǎn)品質(zhì)量，技術(shù)要求等方面來信登記并及時(shí)反饋有關(guān)部門處理。?

第4篇

第一條為規(guī)范汽車品牌銷售行為，促進(jìn)汽車市場健康發(fā)展，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，根據(jù)國家有關(guān)法律、行政法規(guī)，制定本辦法。

第二條在中華人民共和國境內(nèi)從事汽車品牌銷售活動(dòng)，適用本辦法。

第三條本辦法所稱汽車品牌銷售，是指汽車供應(yīng)商或經(jīng)其授權(quán)的汽車品牌經(jīng)銷商，使用統(tǒng)一的店鋪名稱、標(biāo)識、商標(biāo)等從事汽車經(jīng)營活動(dòng)的行為。

汽車供應(yīng)商是指為汽車品牌經(jīng)銷商提供汽車資源的企業(yè)，包括汽車生產(chǎn)企業(yè)、汽車總經(jīng)銷商。

汽車品牌經(jīng)銷商是指經(jīng)汽車供應(yīng)商授權(quán)、按汽車品牌銷售方式從事汽車銷售和服務(wù)活動(dòng)的企業(yè)。

汽車總經(jīng)銷商是指經(jīng)境內(nèi)外汽車生產(chǎn)企業(yè)授權(quán)、在境內(nèi)建立汽車品牌銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，從事汽車分銷活動(dòng)的企業(yè)。

第四條境內(nèi)外汽車生產(chǎn)企業(yè)在境內(nèi)銷售自產(chǎn)汽車的，應(yīng)當(dāng)建立完善的汽車品牌銷售和服務(wù)體系,提高營銷和服務(wù)水平。

第五條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)制定汽車品牌銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃（以下簡稱網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃）。網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃包括：經(jīng)營預(yù)測、網(wǎng)點(diǎn)布局方案、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)進(jìn)度及建店、軟件和硬件、售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。

第六條同一汽車品牌的網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃一般由一家境內(nèi)企業(yè)制定和實(shí)施。境內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)可直接制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，也可授權(quán)境內(nèi)汽車總經(jīng)銷商制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃；境外汽車生產(chǎn)企業(yè)在境內(nèi)銷售汽車,須授權(quán)境內(nèi)企業(yè)或按國家有關(guān)規(guī)定在境內(nèi)設(shè)立企業(yè)作為其汽車總經(jīng)銷商,制定和實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。

第七條國務(wù)院商務(wù)主管部門負(fù)責(zé)全國汽車品牌銷售管理工作，國務(wù)院工商行政管理部門在其職責(zé)范圍內(nèi)負(fù)責(zé)汽車品牌銷售監(jiān)督管理工作。

省、自治區(qū)、直轄市、計(jì)劃單列市商務(wù)主管部門（以下簡稱省級商務(wù)主管部門）、地方工商行政管理部門分別在各自的職責(zé)范圍內(nèi)，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)汽車品牌銷售有關(guān)監(jiān)督管理工作。

第二章汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的設(shè)立

第八條汽車總經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

㈠具備企業(yè)法人資格；

㈡獲得汽車生產(chǎn)企業(yè)的書面授權(quán)，獨(dú)自擁有對特定品牌汽車進(jìn)行分銷的權(quán)利；

㈢具備專業(yè)化汽車營銷能力。主要包括市場調(diào)研、營銷策劃、廣告促銷、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)及其指導(dǎo)，產(chǎn)品服務(wù)和技術(shù)培訓(xùn)與咨詢、配件供應(yīng)及物流管理。

外商投資設(shè)立汽車總經(jīng)銷商除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資管理的有關(guān)規(guī)定。

第九條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

㈠具備企業(yè)法人資格；

㈡獲得汽車供應(yīng)商品牌汽車銷售授權(quán)；

㈢使用的店鋪名稱、標(biāo)識及商標(biāo)與汽車供應(yīng)商授權(quán)的相一致；

㈣具有與經(jīng)營范圍和規(guī)模相適應(yīng)的場地、設(shè)施和專業(yè)技術(shù)人員；

㈤新開設(shè)店鋪符合所在地城市發(fā)展及城市商業(yè)發(fā)展的有關(guān)規(guī)定。

外商投資設(shè)立汽車品牌經(jīng)銷商除符合上述條件外，還應(yīng)當(dāng)符合外商投資管理的有關(guān)規(guī)定。

第十條申請?jiān)O(shè)立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)按下列程序辦理：

㈠汽車總經(jīng)銷商申請人將符合第八條規(guī)定的相關(guān)材料報(bào)送國務(wù)院工商行政管理部門備案。

㈡汽車供應(yīng)商將符合第九條規(guī)定的汽車品牌經(jīng)銷商申請人的相關(guān)材料報(bào)送國務(wù)院工商行政管理部門備案。

㈢外商投資設(shè)立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的申請人分別將符合第八條、第九條規(guī)定和外商投資管理有關(guān)規(guī)定的相關(guān)材料,報(bào)送擬設(shè)立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商所在地省級商務(wù)主管部門。省級商務(wù)主管部門對報(bào)送材料進(jìn)行初審后，自收到全部申請材料1個(gè)月以內(nèi)上報(bào)國務(wù)院商務(wù)主管部門。合資中方有國家計(jì)劃單列企業(yè)集團(tuán)的,可直接將申請材料報(bào)送國務(wù)院商務(wù)主管部門。國務(wù)院商務(wù)主管部門自收到全部申請材料3個(gè)月內(nèi)會(huì)同國務(wù)院工商行政管理部門,作出是否予以批準(zhǔn)的決定，對予以批準(zhǔn)的，向申請人頒發(fā)或換發(fā)《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》；不予批準(zhǔn)的，應(yīng)當(dāng)說明理由。

外商并購汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商及已設(shè)立的外商投資企業(yè)增加汽車品牌銷售經(jīng)營范圍的，按前款程序辦理。

第十一條國務(wù)院商務(wù)主管部門、工商行政管理部門可以委托汽車行業(yè)協(xié)會(huì)，組織專家委員會(huì)對申請?jiān)O(shè)立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的資質(zhì)條件進(jìn)行評估，評估意見作為審批、備案的參考。

第十二條國務(wù)院工商行政管理部門受理申請后,查驗(yàn)有關(guān)證明材料,符合條件的,予以備案。

第十三條汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商申請人應(yīng)當(dāng)持予以備案文件或《外商投資企業(yè)批準(zhǔn)證書》到所在地工商行政管理部門辦理登記手續(xù)。

工商行政管理部門將汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商的經(jīng)營范圍核定為“品牌汽車銷售”。

第十四條汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商涉及經(jīng)營品牌變更的，應(yīng)當(dāng)按第十條、第十三條規(guī)定的程序辦理變更登記。

第十五條汽車品牌經(jīng)銷商開展連鎖經(jīng)營應(yīng)當(dāng)取得汽車供應(yīng)商授權(quán)，并按第十條、第十三條規(guī)定的程序辦理。

汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商設(shè)立從事汽車品牌銷售活動(dòng)的非法人分支機(jī)構(gòu),應(yīng)當(dāng)持汽車供應(yīng)商對其授權(quán)和同意設(shè)立的書面材料,到當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T辦理登記。

外商投資汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商設(shè)立非法人分支機(jī)構(gòu)，應(yīng)當(dāng)按第十條規(guī)定的程序辦理。

第十六條20*年12月11日以前，同一境外投資者在境內(nèi)從事汽車品牌銷售活動(dòng)且累計(jì)開設(shè)店鋪超過30家以上的，出資比例不得超過49％。

第三章汽車供應(yīng)商的行為規(guī)范

第十七條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)為授權(quán)的汽車品牌經(jīng)銷商提供汽車資源及汽車生產(chǎn)企業(yè)自有的服務(wù)商標(biāo)，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃。

第十八條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)品牌銷售和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的管理，規(guī)范銷售和售后服務(wù)，并及時(shí)向社會(huì)公布其授權(quán)和取消授權(quán)的汽車品牌銷售和服務(wù)企業(yè)名單。對未經(jīng)汽車品牌銷售授權(quán)或不具備經(jīng)營條件的企業(yè)，不得提供汽車資源。

第十九條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者提供汽車質(zhì)量保證和服務(wù)承諾，及時(shí)向社會(huì)公布停產(chǎn)車型，并采取積極措施在合理期限內(nèi)保證配件供應(yīng)。

汽車供應(yīng)商不得供應(yīng)和銷售不符合機(jī)動(dòng)車國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、未列入《道路機(jī)動(dòng)車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》的汽車。

第二十條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)合理布局汽車品牌銷售和服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。汽車品牌銷售和與其配套的配件供應(yīng)、售后服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)相距不得超過150公里。

第二十一條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與汽車品牌經(jīng)銷商簽訂授權(quán)經(jīng)營合同。授權(quán)經(jīng)營合同應(yīng)當(dāng)公平、公正，不得有對汽車品牌經(jīng)銷商的歧視性條款。

第二十二條除授權(quán)合同另有約定,汽車供應(yīng)商在對汽車品牌經(jīng)銷商授權(quán)銷售區(qū)域內(nèi)不得向用戶直接銷售汽車。

第二十三條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)根據(jù)汽車品牌經(jīng)銷商的服務(wù)功能向其提供相應(yīng)的營銷、宣傳、售后服務(wù)、技術(shù)服務(wù)等業(yè)務(wù)培訓(xùn)及必要的技術(shù)支持。

第二十四條汽車供應(yīng)商不得干預(yù)汽車品牌經(jīng)銷商在授權(quán)經(jīng)營合同之外的施工、設(shè)備購置及經(jīng)營活動(dòng)，不得強(qiáng)行規(guī)定經(jīng)銷數(shù)量及進(jìn)行品牌搭售。

第四章汽車品牌經(jīng)銷商的行為規(guī)范

第二十五條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在汽車供應(yīng)商授權(quán)范圍內(nèi)從事汽車品牌銷售、售后服務(wù)、配件供應(yīng)等活動(dòng)。

第二十六條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格遵守與汽車供應(yīng)商的授權(quán)經(jīng)營合同，使用汽車供應(yīng)商提供的汽車生產(chǎn)企業(yè)自有的服務(wù)商標(biāo)，維護(hù)汽車供應(yīng)商的企業(yè)形象和品牌形象，提高所經(jīng)營品牌汽車的銷售和服務(wù)水平。

第二十七條汽車品牌經(jīng)銷商必須在經(jīng)營場所的突出位置設(shè)置汽車供應(yīng)商授權(quán)使用的店鋪名稱、標(biāo)識、商標(biāo)等，并不得以任何形式從事非授權(quán)品牌汽車的經(jīng)營。

第二十八條除非經(jīng)授權(quán)汽車供應(yīng)商許可,汽車品牌經(jīng)銷商只能將授權(quán)品牌汽車直接銷售給最終用戶。

第二十九條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所向消費(fèi)者明示汽車質(zhì)量保證及售后服務(wù)內(nèi)容,按汽車供應(yīng)商授權(quán)經(jīng)營合同的約定和服務(wù)規(guī)范要求，提供相應(yīng)的售后服務(wù)，并接受消費(fèi)者監(jiān)督。

第三十條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所明示所經(jīng)營品牌汽車的價(jià)格和各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),遵守價(jià)格法律法規(guī),實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)。

第三十一條汽車品牌經(jīng)銷商不得銷售不符合機(jī)動(dòng)車國家安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、未列入《道路機(jī)動(dòng)車輛生產(chǎn)企業(yè)及產(chǎn)品公告》的汽車。

第三十二條汽車品牌經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)建立銷售業(yè)務(wù)、用戶檔案等信息管理系統(tǒng)，準(zhǔn)確、及時(shí)地反映本區(qū)域銷售動(dòng)態(tài)、用戶要求和其他相關(guān)信息。

第五章監(jiān)督管理

第三十三條境內(nèi)汽車生產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)讓銷售環(huán)節(jié)的權(quán)益給其它法人機(jī)構(gòu)的，除按規(guī)定報(bào)商務(wù)部批準(zhǔn)外，需報(bào)請?jiān)?xiàng)目審批單位核準(zhǔn)。

第三十四條建立汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商備案制度。凡符合設(shè)立條件并取得營業(yè)執(zhí)照的汽車總經(jīng)銷商，應(yīng)當(dāng)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起2個(gè)月內(nèi)向國務(wù)院商務(wù)主管部門備案；凡符合設(shè)立條件并取得營業(yè)執(zhí)照的汽車品牌經(jīng)銷商，應(yīng)當(dāng)自取得營業(yè)執(zhí)照之日起2個(gè)月內(nèi)向所在地省級商務(wù)主管部門備案。省級商務(wù)主管部門應(yīng)當(dāng)將汽車品牌經(jīng)銷商有關(guān)備案情況定期報(bào)送國務(wù)院商務(wù)主管部門。

第三十五條汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)將授權(quán)汽車品牌經(jīng)銷商使用的店鋪名稱、標(biāo)識、商標(biāo)等有關(guān)材料報(bào)國務(wù)院商務(wù)主管部門、工商行政管理部門備案。進(jìn)口汽車品牌使用的中文簽注名稱應(yīng)當(dāng)與國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督等部門備案的相一致。

第三十六條2005年10月1日之前，汽車供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)對在本辦法實(shí)施之前設(shè)立的汽車銷售企業(yè)進(jìn)行確認(rèn)，并將確認(rèn)的汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商名單及品牌授權(quán)、企業(yè)登記情況報(bào)國務(wù)院商務(wù)主管部門和工商行政管理部門備案。經(jīng)確認(rèn)的汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商到所在地工商行政管理部門辦理變更登記手續(xù)。工商行政管理部門將其經(jīng)營范圍核定為“品牌汽車銷售”。

未經(jīng)確認(rèn)的汽車銷售企業(yè)申請從事汽車品牌銷售活動(dòng)的，應(yīng)當(dāng)按本辦法第十條、第十三條規(guī)定的程序辦理。

第三十七條對違反本辦法第十八條、第二十八條規(guī)定的，由工商行政管理部門責(zé)令改正，并暫停汽車供應(yīng)商新設(shè)品牌銷售網(wǎng)點(diǎn)的審核。

對違反本辦法其他規(guī)定的，工商行政管理部門依據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)予以查處。

第三十八條國務(wù)院工商行政管理部門應(yīng)當(dāng)將按第十條、第十三條、第三十六條規(guī)定，辦理完手續(xù)的汽車總經(jīng)銷商、品牌經(jīng)銷商名單及時(shí)向社會(huì)公布。

第三十九條商務(wù)主管部門、工商行政管理部門要在各自的職責(zé)范圍內(nèi)采取有效措施,加強(qiáng)對汽車交易行為、汽車交易市場的監(jiān)督管理,依法查處違法經(jīng)營行為,維護(hù)市場秩序,保護(hù)消費(fèi)者和汽車供應(yīng)商、品牌經(jīng)銷商的合法權(quán)益。

第四十條國務(wù)院工商行政管理部門會(huì)同商務(wù)主管部門建立汽車供應(yīng)商、品牌經(jīng)銷商信用檔案，及時(shí)公布違規(guī)企業(yè)名單。

第5篇

第一條為加強(qiáng)林木采伐和木材銷售、運(yùn)輸管理，保護(hù)和合理利用森林資源，促進(jìn)林業(yè)生產(chǎn)發(fā)展，根據(jù)《中華人民共和國森林法》（以下簡稱《森林法》）、《中華人民共和國森林法實(shí)施細(xì)則》（以下簡稱《實(shí)施細(xì)則》）和《森林采伐更新管理辦法》（以下簡稱《采伐辦法》）的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際情況，特制定本辦法。

第二條凡在我省境內(nèi)采伐林木（包括竹子，下同），銷售、運(yùn)輸木材（包括竹材，下同）的單位和個(gè)人，都必須遵守本辦法。

第三條省林業(yè)廳主管全省林木采伐和木材銷售、運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理工作。市、地、縣（市）林業(yè)部門主管本轄區(qū)的林木采伐和木材銷售、運(yùn)輸?shù)谋O(jiān)督管理工作。

各級工商行政、稅務(wù)、公安、鐵路、交通、城建等部門應(yīng)配合林業(yè)主管部門，共同做好林木采伐和木材銷售、運(yùn)輸?shù)墓芾砉ぷ鳌?/p>

第二章林木采伐

第四條林木實(shí)行限額采伐。限額的范圍，包括所有林種森林和林木的主伐、撫育伐、衛(wèi)生伐、林分改造等各種采伐消耗立木蓄積量的總額。

第五條把國營林場、農(nóng)場、廠礦、鐵路、公路、城鎮(zhèn)等全民所有的森林和林木，集體所有的森林和林木，以及農(nóng)村居民自留山的林木，以縣（市）為單位，按照用材林年消耗量低于年生長量的原則，由林業(yè)主管部門提出年森林采伐限額指標(biāo)，經(jīng)同級人民政府簽署意見，逐級上報(bào)。由省林業(yè)廳匯總、平衡，經(jīng)省人民政府審核，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)后下達(dá)執(zhí)行。年森林采伐限額每五年調(diào)整一次。

第六條各縣（市）林業(yè)主管部門，應(yīng)根據(jù)省人民政府下達(dá)的年森林采伐限額，提出年度木材生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)（農(nóng)民自留山經(jīng)劃定為自用的薪炭林除外），按本辦法第五條規(guī)定的程序，逐級上報(bào)，經(jīng)省林業(yè)廳審核，報(bào)省人民政府批準(zhǔn)執(zhí)行。年度木材生產(chǎn)計(jì)劃，由林業(yè)主管部門落實(shí)到生產(chǎn)單位和農(nóng)戶。

任何單位和個(gè)人不得突破年度木材生產(chǎn)計(jì)劃。上年度超計(jì)劃采伐的，應(yīng)當(dāng)在當(dāng)年計(jì)劃中扣除。

第七條對用材林的成熟林和過熟林實(shí)行主伐。主要樹種的主伐年齡和主伐方式，按照《采伐辦法》第七條、第八條的規(guī)定執(zhí)行。其它林木的采伐及作業(yè)要求，按照《采伐辦法》第九、十、十一、十二條的規(guī)定執(zhí)行。

薪炭林、經(jīng)濟(jì)林的采伐技術(shù)規(guī)程，由省林業(yè)廳另行制定。

第八條采伐林木的單位和個(gè)人，必須申報(bào)領(lǐng)取《林木采伐許可證》。申報(bào)時(shí)，除持有林木權(quán)屬證件、年度木材生產(chǎn)計(jì)劃和上年度更新驗(yàn)收證明外，應(yīng)分別提交下列文件：

（一）國營林場和一千五百畝以上的集體林場，提交伐區(qū)調(diào)查設(shè)計(jì)文件。

（二）前項(xiàng)規(guī)定以外的其他單位，提交包括采伐目的、地點(diǎn)、林種、林況、面積、蓄積、方式和更新措施等內(nèi)容的文件。

（三）駐豫部隊(duì)除提交本條第二項(xiàng)規(guī)定的文件外，還應(yīng)提交師級以上領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)同意采伐的文件。（四）農(nóng)村居民采伐自留山、責(zé)任山林木或承包的集體林木（須由承、發(fā)包雙方協(xié)商同意），提交包括采伐地點(diǎn)、面積、樹種、株數(shù)、蓄積、更新時(shí)間等內(nèi)容的文件。

農(nóng)村居民采伐自留地和房前屋后個(gè)人所有的零星林木，不申領(lǐng)《林木采伐許可證》。

第九條遇有搶險(xiǎn)或其他緊急情況必須就地采伐林木的，可以免除申領(lǐng)《林木采伐許可證》，但事后林木所有單位或個(gè)人應(yīng)持組織搶險(xiǎn)單位的證明，將采伐情況報(bào)當(dāng)?shù)乜h級以上林業(yè)主管部門備案。

第十條《林木采伐許可證》的核發(fā)，按照《森林法》第二十八條、《實(shí)行細(xì)則》第十九條和《采伐辦法》第六條的規(guī)定執(zhí)行。

各大、中型河道、水庫的堤岸防護(hù)林、黃河故道防護(hù)林、宛東防護(hù)林的撫育伐、更新伐，由所在縣（市）林業(yè)主管部門核發(fā)《林木采伐許可證》。

農(nóng)田林網(wǎng)、農(nóng)林間作及半畝以下竹林采伐，由所在縣（市）林業(yè)主管部門或受其委托的鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）人民政府核發(fā)《林木采伐許可證》。

嚴(yán)禁無計(jì)劃、超計(jì)劃、超越職權(quán)發(fā)放《林木采伐許可證》。

第十一條核發(fā)《林木采伐許可證》的部門接到采伐申請后，應(yīng)認(rèn)真審查申請單位或個(gè)人提交的有關(guān)證件，并核對采伐檢查驗(yàn)收檔案。對符合規(guī)定的，發(fā)給《林木采伐許可證》；對超過年度木材生產(chǎn)計(jì)劃、未按規(guī)定完成更新造林任務(wù)、林木權(quán)屬有爭議以及其它不符合國家規(guī)定的，不得發(fā)給《林木采伐許可證》。

采伐林木審批手續(xù)，除特殊情況外，應(yīng)在一個(gè)月內(nèi)辦理完畢。

第十二條采伐林木的單位和個(gè)人，必須按照《林木采伐許可證》規(guī)定的地點(diǎn)、面積、株數(shù)、樹種、采伐方式等實(shí)施采伐作業(yè)。

所有采伐單位和個(gè)人，必須按照《林木采伐許可證》規(guī)定的限期完成更新造林任務(wù)。更新造林的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和檢查驗(yàn)收，按照《采伐辦法》第十五、十六、十七、十八條的規(guī)定執(zhí)行。

第十三條監(jiān)伐工作，由護(hù)林員或核發(fā)《林木采伐許可證》的機(jī)關(guān)確定的人員負(fù)責(zé)。對不符合規(guī)定采伐的，監(jiān)伐人員有權(quán)責(zé)令其糾正，情節(jié)嚴(yán)重的，收繳《林木采伐許可證》，中止其采伐，直到糾正為止。

采伐結(jié)束后，監(jiān)伐人員應(yīng)注銷其《林木采伐許可證》，簽發(fā)采伐作業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收證明。采伐、更新造林結(jié)果應(yīng)登記造冊，并定期匯總，逐級報(bào)告縣級以上林業(yè)主管部門。

第十四條縣級以上林業(yè)主管部門，對本轄區(qū)的林木采伐應(yīng)建立健全監(jiān)督檢查制度，嚴(yán)格控制采伐消耗。當(dāng)年的森林采伐限額執(zhí)行情況，應(yīng)報(bào)告同級人民政府和上一級林業(yè)主管部門。

第三章木材銷售

第十五條單位和個(gè)人買賣木材，必須在指定的木材交易場所進(jìn)行。

所有木材交易場所，由當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T與林業(yè)部門共同管理。

第十六條林業(yè)部門所屬的國營木材經(jīng)營單位，可以到林區(qū)直接收購或與農(nóng)村基層木材生產(chǎn)組織聯(lián)合經(jīng)營木材。其他確需進(jìn)入林區(qū)收購木材的單位，須經(jīng)縣（市）林業(yè)主管部門批準(zhǔn)，并按指定的時(shí)間、地點(diǎn)、樹種、材種、數(shù)量收購。

第十七條經(jīng)營木材及半成品的單位和個(gè)人，應(yīng)書面提出包括經(jīng)濟(jì)性質(zhì)、經(jīng)營范圍和方式、自有資金等內(nèi)容的申請，經(jīng)縣級以上林業(yè)主管部門審查批準(zhǔn)，發(fā)給《木材經(jīng)營許可證》，憑證到工商行政管理部門辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后方可經(jīng)營。

第十八條上市出售木材，須持下列銷售證明：

（一）木材生產(chǎn)單位和個(gè)人銷售自產(chǎn)材，應(yīng)在申領(lǐng)《林木采伐許可證》的同時(shí)，辦理自產(chǎn)材銷售證，憑證上市。

（二）木材經(jīng)營單位和個(gè)人銷售本縣（市）的木材，持套印稅務(wù)機(jī)關(guān)發(fā)票監(jiān)制章的木材交易發(fā)票；經(jīng)銷外縣（市）木材或外省計(jì)劃外的木材，持木材運(yùn)輸證，到當(dāng)?shù)乜h（市）林業(yè)主管部門領(lǐng)取購進(jìn)材銷售證，憑證上市。

（三）農(nóng)村居民銷售自留地和房前屋后個(gè)人所有的木材，應(yīng)由村民委員會(huì)開具證明，憑證明上市。

禁止無證木材上市。任何單位和個(gè)人不得收購無證木材。

第十九條木材交易場所應(yīng)配有檢尺員，按照國家規(guī)定的木材檢尺標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢尺，并出具檢尺碼單。

第二十條木材買賣成交后，由木材交易場所管理人員開具木材交易發(fā)票，并分別加蓋“自產(chǎn)材”或“購進(jìn)材”印章，同時(shí)收回銷售證件。

第二十一條國家計(jì)劃內(nèi)木材的銷售，按國家有關(guān)規(guī)定辦理。

第四章木材運(yùn)輸

第二十二條運(yùn)輸木材或半成品的單位和個(gè)人，須持下列運(yùn)輸證件：

（一）運(yùn)輸出縣（市）境的，憑縣（市）林業(yè)主管部門核發(fā)的《木材運(yùn)輸證》。

（二）運(yùn)輸出省的，憑省林業(yè)廳或其委托的起運(yùn)地的縣（市）林業(yè)主管部門核發(fā)的《木材運(yùn)輸證》（須加蓋“河南省林業(yè)廳木材運(yùn)輸管理專用章”）。

（三）運(yùn)輸國家計(jì)劃內(nèi)木材，憑物資主管部門發(fā)給的調(diào)撥通知書。

（四）運(yùn)輸從外省購進(jìn)或途經(jīng)我省的木材，憑起運(yùn)省級林業(yè)主管部門核發(fā)的運(yùn)輸證件。

任何單位和個(gè)人不得承運(yùn)無運(yùn)輸證件或與運(yùn)輸證件不符的木材。

運(yùn)輸纖維板、刨花板、細(xì)木工板、膠合板免辦木材運(yùn)輸證件。

第二十三條申請辦理木材運(yùn)輸證件，應(yīng)分別持下列證明：

（一）從木材交易場所購買的木材或半成品，應(yīng)持蓋有“自產(chǎn)材”或“購進(jìn)材”印章的木材交易發(fā)票。

（二）木材生產(chǎn)單位和個(gè)人自伐的木材，持業(yè)經(jīng)注銷的《林木采伐許可證》。

（三）農(nóng)村居民自伐的自留地和房前屋后個(gè)人所有的木材，持村民委員會(huì)證明；

（四）火車運(yùn)輸?shù)哪静?，到站轉(zhuǎn)運(yùn)時(shí)，持鐵路貨運(yùn)單。

第二十四條林業(yè)主管部門辦理木材運(yùn)輸證，應(yīng)按照本辦法第二十三條規(guī)定，認(rèn)真審查，及時(shí)辦理，不得無故拖延。對不符合規(guī)定的，不予辦理。

第二十五條山區(qū)縣、平原多林縣、省邊緣縣需要單獨(dú)設(shè)立木材檢查站的，須由市、地林業(yè)主管部門提出書面報(bào)告，經(jīng)省林業(yè)廳審核，報(bào)省人民政府批準(zhǔn)。

第二十六條縣（市）林業(yè)主管部門應(yīng)根據(jù)需要選配木材檢查員。

木材檢查員由縣（市）林業(yè)主管部門提名，經(jīng)市、地林業(yè)主管部門考核簽署意見，報(bào)省林業(yè)廳批準(zhǔn)，發(fā)給《木材檢查員證》和標(biāo)志。

第二十七條木材檢查員負(fù)責(zé)木材運(yùn)輸及國家規(guī)定的其他檢查工作，檢查時(shí)必須佩戴標(biāo)志，出示檢查證件。

木材承運(yùn)人應(yīng)接受木材檢查員的檢查。但對無標(biāo)志、無檢查證件的，有權(quán)拒絕檢查。

第五章獎(jiǎng)勵(lì)與處罰

第二十八條具有下列事跡之一的單位或個(gè)人，由當(dāng)?shù)厝嗣裾蛄謽I(yè)主管部門，給予表彰或獎(jiǎng)勵(lì)：

（一）宣傳、執(zhí)行《森林法》、《實(shí)施細(xì)則》、《采伐辦法》及本辦法，成效顯著的。

（二）保護(hù)林木，制止違法采伐、銷售、運(yùn)輸，事跡突出的。

（三）檢舉、揭發(fā)破壞森林的違法犯罪行為，挽回重大經(jīng)濟(jì)損失，貢獻(xiàn)較大的。

（四）林政管理人員（包括護(hù)林員、木材檢查員），忠于職守，秉公辦事，成績突出的。

第二十九條違反本辦法，有下列行為之一的單位或個(gè)人，由縣級以上林業(yè)主管部門視情節(jié)輕重，給予批評教育，罰款，沒收違法所得，并建議由所在單位或其上級主管部門對直接責(zé)任人給予行政處分：

（一）對盜伐、濫伐森林或其他林木，所在單位領(lǐng)導(dǎo)、當(dāng)?shù)卣òㄓ嘘P(guān)主管部門）負(fù)責(zé)人或林政管理人員不阻止，不報(bào)告，縱容包庇的。

（二）偽造、倒賣木材銷售證件，從中牟利的。

（三）運(yùn)輸木材無運(yùn)輸證件或?qū)嵨锱c運(yùn)輸證件不符，責(zé)令其限期補(bǔ)辦，逾期不辦，又無正當(dāng)理由的。

（四）阻礙林政管理人員執(zhí)行公務(wù)，圍攻毆打林政管理人員的。

（五）冒充林政管理人員，進(jìn)行違法活動(dòng)的。

（六）、或，索賄受賄的。

違反治安管理規(guī)定的，由公安機(jī)關(guān)依照《中華人民共和國治安管理處罰條例》給予處罰；觸犯刑律構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究其刑事責(zé)任。

第三十條對盜伐、濫伐森林、林木，超過年采伐限額或超越職權(quán)發(fā)放林木采伐許可證，偽造、倒賣采伐、運(yùn)輸證件，不按規(guī)定完成更新造林任務(wù)的，分別按照《森林法》、《實(shí)施細(xì)則》、《采伐辦法》的有關(guān)規(guī)定給予處罰。

第三十一條追繳盜伐的林木或其變賣所得及核收的賠償損失，應(yīng)返還林木所有者。

第6篇

關(guān)鍵詞：手機(jī)銷售；門店管理；制度；業(yè)績

一、手機(jī)門店銷售現(xiàn)狀

1.手機(jī)格局的變化。近幾年來，中國手機(jī)市場取得了非凡的業(yè)績，手機(jī)普及率快速提高，市場競爭格局發(fā)生了深刻的變革。手機(jī)用戶數(shù)快速增長，用戶數(shù)超過了固定電話用戶數(shù)。在中國手機(jī)市場中國外品牌如諾基亞、摩托羅拉、三星、索愛等因其質(zhì)量、服務(wù)、知名度等優(yōu)勢，市場占有率居前。所以零售門店等經(jīng)銷商銷售上述知名品牌的利潤相當(dāng)有限。所以，需要尋找新的利潤增長點(diǎn)。而國產(chǎn)手機(jī)在生產(chǎn)牌照和入網(wǎng)許可證等進(jìn)入壁壘的保護(hù)下，產(chǎn)品從開發(fā)、設(shè)計(jì)、宣傳等方面具有成本優(yōu)勢，迅速彌補(bǔ)國外知名品牌喪失的利潤。天語、TCL、康佳、夏新等國產(chǎn)品牌的迅速崛起，改變了中國手機(jī)市場外國品牌壟斷的傳統(tǒng)格局。

2.銷售人員推銷技巧的重要性。機(jī)型設(shè)計(jì)、渠道終端和成本低廉是國產(chǎn)手機(jī)競爭制勝的關(guān)鍵因素。但是一個(gè)不容忽視的事實(shí)是，國產(chǎn)手機(jī)大量依賴進(jìn)口成套散件組裝。即使在機(jī)型設(shè)計(jì)方面，絕大多數(shù)國產(chǎn)手機(jī)機(jī)型來源于模仿，甚至是直接由日本、韓國等設(shè)計(jì)公司完成。在散件上依賴進(jìn)口，在設(shè)計(jì)上沒有開發(fā)優(yōu)勢，必然影響到國產(chǎn)手機(jī)產(chǎn)品的質(zhì)量。所以要讓更多的消費(fèi)者購買國產(chǎn)手機(jī)，需要銷售人員具有良好的推銷技巧。

3.企業(yè)缺乏核心技術(shù)所帶來的隱患。企業(yè)尤其是缺乏核心技術(shù)，以散件組裝為主的企業(yè)為代表，為了提高市場份額，搶奪利潤，不得不投入更多的精力開發(fā)多樣化的產(chǎn)品，開拓多種分銷渠道，將多樣化的產(chǎn)品提供給客戶。在這個(gè)過程中，就造成三種客戶滿意度隱患：一是產(chǎn)品質(zhì)量得不到保障，增加了服務(wù)的需求和服務(wù)的壓力；二是過多的精力耗費(fèi)在產(chǎn)品開發(fā)和銷售上，導(dǎo)致售后服務(wù)投資不足，體系不健全，內(nèi)容不完善，三是為“平均’顧客設(shè)計(jì)產(chǎn)品，而非大規(guī)模量身定制技術(shù)的滯后，造成資源的浪費(fèi)和客戶的損失。

二、手機(jī)門店銷售管理制度上存在的問題

1.門店銷售人員的遲到早退。銷售人員的整體素質(zhì)不是很高的表現(xiàn)：不知按時(shí)上下班的重要性。他們覺得銷售才是最關(guān)鍵的，遲到幾分鐘無傷大雅。然而事實(shí)說明惰性直接影響積極性、像瘟疫一樣蠶食整個(gè)團(tuán)隊(duì)?？墒聦?shí)上他們的想法做法直接影響到了門店的業(yè)績。如果員工遲到早退勢必使柜臺錯(cuò)過很多銷售的機(jī)會(huì)從而給競爭對手提供更多的銷售機(jī)會(huì)和更大的利潤空間。銷售機(jī)會(huì)是需要每個(gè)銷售人員自己把握的，手機(jī)是一對一進(jìn)行銷售的，那么每天有多少銷售人員遲到早退就有可能錯(cuò)失過它N倍的銷售機(jī)會(huì)。所以門店管理者必須扼殺這種現(xiàn)象。讓銷售人員自己意識到這種行為對自己對公司都有很大不好的影響。

2.私拿門店的物品。柜臺的手機(jī)，配件，禮品哪怕只是一根掛繩一個(gè)感應(yīng)器都是屬于公司的。門店的銷售人員都沒有權(quán)利將它占為己有。私拿門店的物品那屬于偷竊行為。可本身的修養(yǎng)和素質(zhì)導(dǎo)致他們認(rèn)為禮品送別人也是送，不如拿回家呢！他們法律和集體意識單薄，只考慮到自己。禮品有促進(jìn)銷售的作用，如果被銷售人員自己私拿了，那么公司這一做法的目的則完全沒有達(dá)到。不僅浪費(fèi)時(shí)間搞促銷活動(dòng)還浪費(fèi)資金買禮品，進(jìn)而提高了銷售成本降低了銷售利潤。如有人偷竊門店的手機(jī)那么給公司造成的損失將更大。

3.處理售后時(shí)的態(tài)度。銷售人員無法做到銷售前與銷售后的態(tài)度保持一致。處理售后時(shí)語氣比較強(qiáng)硬，不知如何變通。顧客手機(jī)出現(xiàn)問題，心里始終是有疙瘩的。這是我們每個(gè)銷售人員都能理解的。所以即使顧客態(tài)度不好那也是純屬正常?？捎行╀N售人員不耐煩的態(tài)度會(huì)更加激怒顧客導(dǎo)致他直接要求退機(jī)。原本顧客或許只是要求幫他解決問題的?？删褪且?yàn)樘幚淼姆椒ê蛻B(tài)度導(dǎo)致顧客要求退機(jī)而影響門店的業(yè)績。門店銷售一臺手機(jī)的平均時(shí)間是四十五分鐘而退機(jī)只需要幾分鐘。再加上處理售后時(shí)顧客大吵大鬧直接影響柜臺的正常銷售。顧客不滿的態(tài)度勢必會(huì)影響其他顧客的不安心理，會(huì)設(shè)想在這買的手機(jī)會(huì)不會(huì)也有這樣的問題？人的情緒總是會(huì)被其他人影響的。

4.銷售人員之間的不當(dāng)競爭。銷售這行是靠提成的，同事之間的競爭是裸的。銷售人員經(jīng)常為搶生意而吵的不可開交，這樣在門店的爭吵肯定會(huì)影響柜臺的正常銷售。手機(jī)這個(gè)行業(yè)的商主要是靠國產(chǎn)機(jī)提高利潤。那么銷售人員的提成也是在國產(chǎn)機(jī)上。這就導(dǎo)致銷售人員不愿意賣摩托羅拉、諾基亞、愛立信等國際名牌。這就會(huì)影響整個(gè)門店的營業(yè)額的完成情況。

三、如何解決管理制度上的問題

要搞好門店管理制度建設(shè)要堅(jiān)持以下四項(xiàng)基本原則[1]：一是嚴(yán)密性；理想的制度應(yīng)當(dāng)在出臺前后可能考慮到各種可能的情況與因素，措詞嚴(yán)密，無懈可擊。二是可行性；即要針對企業(yè)的實(shí)際情況，制定出切實(shí)可行的制度，如果脫離實(shí)際，只圖書面上的科學(xué)、完整，在實(shí)際中無法貫徹落實(shí)，到頭來反而成為負(fù)擔(dān)，落個(gè)“畫虎不成反類犬”的結(jié)局。三是無偏袒原則。管理制度一經(jīng)公布，就對企業(yè)組織內(nèi)部任何人都具有約束力，包括高級管理人員。四是時(shí)效性。任何獎(jiǎng)懲制度都應(yīng)講求時(shí)效，特別是對違規(guī)行為的處罰。在通常情況下，違規(guī)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)就會(huì)模糊正確與錯(cuò)誤的界限，隨之出現(xiàn)接二連三的效仿者，以至法不責(zé)眾，騎虎難下。

1.規(guī)范日常管理制度。遲到早退問題是所有公司都在面臨的一個(gè)難題。對于賣場里手機(jī)專柜這種封閉式的銷售形式，必須遏止這種現(xiàn)象。公司業(yè)績靠銷售人員來創(chuàng)造的。他們的缺席，晚到或早走都直接影響整個(gè)門店的業(yè)績。店長的工作時(shí)間是早上九點(diǎn)到晚上五點(diǎn)。那么其余的八個(gè)小時(shí)則主要靠電話來查崗。一經(jīng)查著缺崗則按曠工處理累計(jì)超過三次做開除處理。這樣的規(guī)定沒有人有理由反駁。只有確保柜臺有足夠的銷售人員才是確保門店業(yè)績的最基本的一個(gè)要素。

2.對門店人員加強(qiáng)培訓(xùn)，樹立處理售后就是處理感情的意識。銷售人員必須明白顧客是帶著不滿來的，我們首先是要聽他傾訴，等顧客傾訴完了再提出自己的看法和解決方案。手機(jī)銷售行為是從手機(jī)銷售出去到消費(fèi)者不再使用這臺手機(jī)。手機(jī)是有三包的，必須將服務(wù)進(jìn)行到底。銷售人員最注重的是國產(chǎn)機(jī)的銷量，而一般售后都是些國產(chǎn)機(jī)。所以可以讓每個(gè)人的售后自己處理，銷售人員不希望自己的機(jī)器被退掉，那么在這處理過程中就不會(huì)有怨言，耐著性子認(rèn)真處理。如果當(dāng)天的售后銷售人員沒上班店長可以幫忙處理。這樣就能避免柜臺頻繁出現(xiàn)大吵大鬧砸柜臺的現(xiàn)象。

3.同事之間的競爭問題。消費(fèi)者進(jìn)行消費(fèi)是都會(huì)進(jìn)行比較，到柜臺基本不會(huì)一看就買，會(huì)轉(zhuǎn)一圈再回來。這時(shí)就可能引發(fā)同事間爭這個(gè)顧客。所以門店應(yīng)構(gòu)建一個(gè)良好的組織文化。斯蒂芬?羅賓斯認(rèn)為：組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)影響道德行為。[2]門店應(yīng)該建設(shè)這樣一種文化即從顧客到柜臺到離開柜臺始終由剛接受的銷售人員為其服務(wù)，爭搶同事的客人是不道德的行為，不被認(rèn)可的。門店考核包括臺數(shù)，限價(jià)和毛利。出現(xiàn)銷售人員不愿意賣某牌子的手機(jī)時(shí)考核標(biāo)準(zhǔn)里可以再增加營業(yè)額這一項(xiàng)。如營業(yè)額不能完成相應(yīng)的指標(biāo)則按毛利的完成率來算工資。營業(yè)額指標(biāo)完不成將嚴(yán)重影響工資的高低。

作者單位：無錫商業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院貿(mào)經(jīng)系

參考文獻(xiàn)：

第7篇

本辦法適用于本省行政區(qū)域內(nèi)的中小學(xué)校。

本辦法所稱的中小學(xué)校，是指除民辦的中小學(xué)校以外的所有全日制普通小學(xué)、初級中學(xué)（包括普通初中、職業(yè)初中，以下簡稱初中），（包括普通高中、職業(yè)高中，以下簡稱高中）以及特殊教育學(xué)校。

小學(xué)和初中的學(xué)生交納雜費(fèi)，高中的學(xué)生交納學(xué)費(fèi)。國務(wù)院和省人民政府對中小學(xué)校收費(fèi)另有規(guī)定，按其規(guī)定執(zhí)行。

中小學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目由省財(cái)政、物價(jià)和教育行政部門統(tǒng)一確定。但特殊教育學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目，由設(shè)區(qū)的市財(cái)政、物價(jià)部門提出意見，報(bào)省財(cái)政、物價(jià)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

中小學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目，按照費(fèi)用的不同用途劃分為學(xué)校收費(fèi)和學(xué)校代收代管費(fèi)。

學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目包括：小學(xué)、初中雜費(fèi)，高學(xué)費(fèi)，借讀生借讀費(fèi)，普通高中計(jì)劃外生培養(yǎng)費(fèi)，取暖費(fèi)和住宿費(fèi)。

學(xué)校代收代管費(fèi)項(xiàng)目包括：國務(wù)院和省教育行政部門統(tǒng)一發(fā)行和批準(zhǔn)使用的教學(xué)用書的費(fèi)用，初中畢業(yè)生中考報(bào)名考務(wù)費(fèi)，普通高中會(huì)考報(bào)名考務(wù)費(fèi)，高考報(bào)名考務(wù)費(fèi)和體檢費(fèi)。

中小學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)衽分級管理：

小學(xué)、初中雜費(fèi)，高中學(xué)費(fèi)、借讀生借讀費(fèi)、初中畢業(yè)生中考報(bào)名考務(wù)費(fèi)。普通高中計(jì)劃外生培養(yǎng)費(fèi)，普通高中會(huì)考報(bào)名考務(wù)費(fèi)，高考報(bào)名費(fèi)和體檢費(fèi)。取暖費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由設(shè)區(qū)的市人民政府或其物價(jià)、財(cái)政部門在省人民政府或者省物價(jià)、財(cái)政部門規(guī)定的最高限額范圍內(nèi)確定。

住宿生住宿費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)區(qū)的市物價(jià)、財(cái)政部門提出意見，報(bào)省物價(jià)，財(cái)政部門備案；

特殊教學(xué)學(xué)校的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由設(shè)區(qū)的市物價(jià)、財(cái)政部門提出意見，報(bào)省物價(jià)、財(cái)政部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

捐資助教和集資辦學(xué)的費(fèi)用以及教育事業(yè)費(fèi)附加、農(nóng)村教育費(fèi)附加和地方性教育附加費(fèi)，應(yīng)當(dāng)按國務(wù)院和省人民政府的規(guī)定收取。不得要求中小學(xué)生交納上述各類費(fèi)用和其他應(yīng)當(dāng)由單位交納的費(fèi)用。

中學(xué)學(xué)校原則上不接收借讀生。對確需借讀的學(xué)生，經(jīng)設(shè)區(qū)的市、縣（市、區(qū)）教育行政部門批準(zhǔn)，中小學(xué)?？砂匆?guī)定向借讀的學(xué)生收取借讀費(fèi)，借讀生交納借讀費(fèi)后，免交學(xué)費(fèi)和雜費(fèi)。

普通高中在完成正常招生任務(wù)、保持規(guī)定的班容量前提下，經(jīng)設(shè)區(qū)的市、縣（市）教育行政部門批準(zhǔn)，可按照不超過招生計(jì)劃總數(shù)20％的比例招收計(jì)劃外學(xué)生，收取普通高中計(jì)劃外生培養(yǎng)費(fèi)，計(jì)劃外學(xué)生交納培養(yǎng)費(fèi)后，免交學(xué)費(fèi)。

面向中小學(xué)校發(fā)行的教學(xué)用書，必須經(jīng)省教育行政部門批準(zhǔn)。教學(xué)用書的目錄，由省教育行政部門向社會(huì)公布。

中小學(xué)校及其工作人員不得從事下列活動(dòng)：

舉辦各種收的補(bǔ)習(xí)班、補(bǔ)課班、提高班、超常班和重點(diǎn)班；

招性“高價(jià)生”、“擇校生”、“自費(fèi)生”，實(shí)行“雙軌制”教學(xué)，“一校兩制”或者開辦分校；

向?qū)W生派售、推銷未經(jīng)省教育行政部門審定和批準(zhǔn)的教學(xué)用書；

向?qū)W生統(tǒng)一收費(fèi)代購個(gè)人學(xué)習(xí)用品（教學(xué)用書除外）、生活用品、娛樂用品、醫(yī)療保健用品及其他個(gè)人用品；

統(tǒng)一要求學(xué)生訂購課間餐；

對轉(zhuǎn)學(xué)的學(xué)生收取轉(zhuǎn)學(xué)費(fèi)；

為學(xué)生代辦保險(xiǎn)；

要求學(xué)生及其家長捐資、集資或者向?qū)W生及其家長借款；

向?qū)W生收取學(xué)校收費(fèi)項(xiàng)目和學(xué)校代收代管費(fèi)項(xiàng)目以外的其他收費(fèi)。

對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，學(xué)費(fèi)和雜費(fèi)右酌情減免。減免后的缺額部分，由各級人民政府或者辦學(xué)單位負(fù)責(zé)解決。學(xué)費(fèi)和雜費(fèi)的具體減免辦法，由省人民政行另行規(guī)定。

中小學(xué)校向?qū)W生收費(fèi)必須持有《河北省收費(fèi)許可證》，并在每學(xué)期開學(xué)之日起十日內(nèi)，將該學(xué)期所有收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)以及教學(xué)用書的目錄和價(jià)格，在學(xué)校顯著位置張榜公布。

中小學(xué)校的學(xué)費(fèi)和雜費(fèi)應(yīng)當(dāng)按學(xué)期在開學(xué)初期一次收取，學(xué)校代收代管費(fèi)必須遵循“隨時(shí)發(fā)生、隨時(shí)收取、多退少補(bǔ)、不得盈利，及時(shí)結(jié)算”的原則，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用涉及的對象向?qū)W生實(shí)施收費(fèi)。

中小學(xué)校在實(shí)施各項(xiàng)收費(fèi)時(shí)，必須統(tǒng)一使用省財(cái)政部門印制的《行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)》，如實(shí)填寫《河北省中小學(xué)收費(fèi)登記冊》，并將登記冊交給學(xué)生本人。凡未出具《行政事業(yè)性收費(fèi)票據(jù)》和進(jìn)行收費(fèi)登記的，學(xué)生有權(quán)拒交。

《河北省中小學(xué)收費(fèi)登記冊》的工本費(fèi)從學(xué)費(fèi)和雜費(fèi)中列支。

中小學(xué)校向?qū)W生收取的各項(xiàng)費(fèi)用，必須全部交學(xué)校財(cái)務(wù)機(jī)構(gòu)統(tǒng)一管理，學(xué)校的年級、班、教研室（組）或者個(gè)人一律不得存放。

國家舉辦的中小學(xué)校按規(guī)定收取的各項(xiàng)費(fèi)用，一律納入財(cái)政起戶管理。

小學(xué)和初中收取的雜費(fèi)全部用于補(bǔ)充學(xué)校的教學(xué)經(jīng)費(fèi)；高中收取的學(xué)費(fèi)應(yīng)提取10％作為獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金，獎(jiǎng)勵(lì)品學(xué)兼優(yōu)的學(xué)生和資助家庭生活困難的學(xué)生，剩余部分用于補(bǔ)充學(xué)校的教學(xué)經(jīng)費(fèi)；住宿費(fèi)和取暖全部用于住宿時(shí)學(xué)生住宿和冬季取暖有關(guān)費(fèi)用的支出；其他項(xiàng)目的收費(fèi)均按收費(fèi)內(nèi)容?？顚Ｓ?，不得挪作他用。

中小學(xué)校收取的各項(xiàng)費(fèi)用不得用于支付教職工的個(gè)人報(bào)酬及福利，任何單位和個(gè)人都不得巧立名目提取或者挪用。

對中小學(xué)校及其他有關(guān)單位、個(gè)人違反本辦法的收費(fèi)行為，任何單位和個(gè)人都有權(quán)向物價(jià)、財(cái)政、教育行政部門舉報(bào)。各級物價(jià)、財(cái)政、教育行政部門可根據(jù)各自的職責(zé)，按照《中華人民共和國價(jià)格管理?xiàng)l例》、《國務(wù)院關(guān)于違反財(cái)政法規(guī)處罰的暫行規(guī)定》、《河北省預(yù)算外資金管理?xiàng)l例》、《河北省收費(fèi)管理暫行辦法》和其他有關(guān)規(guī)定予以處罰。

第8篇

第一條為加強(qiáng)高等學(xué)校(以下簡稱高校)收費(fèi)管理，規(guī)范收費(fèi)行為，維護(hù)高校和受教育者的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國高等教育法》、《高等學(xué)校收費(fèi)管理暫行辦法》及國家發(fā)展改革委、財(cái)政部《行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)管理暫行辦法》等有關(guān)規(guī)定，制定本辦法。

第二條高校收費(fèi)是指高校按照國家收費(fèi)管理有關(guān)政策和規(guī)定，向?qū)W生或服務(wù)對象收取的費(fèi)用。

高校收費(fèi)管理應(yīng)當(dāng)認(rèn)真貫徹落實(shí)國家高校收費(fèi)政策，科學(xué)合理地確定高校收費(fèi)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)收費(fèi)管理，形成適應(yīng)山東高等教育發(fā)展需要，由政府、社會(huì)、學(xué)校、受教育者共同合理分?jǐn)偱囵B(yǎng)成本的高等教育收費(fèi)機(jī)制。

第三條本辦法適用于山東省境內(nèi)各級政府舉辦的全日制普通高校。

第二章收費(fèi)項(xiàng)目

第四條高校收費(fèi)分為行政事業(yè)性收費(fèi)、代收費(fèi)、服務(wù)性收費(fèi)、培訓(xùn)收費(fèi)。

第五條高校行政事業(yè)性收費(fèi)包括收取的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、報(bào)名考試費(fèi)3類：

(一)學(xué)費(fèi)是指高校按照規(guī)定項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)向受教育者收取的應(yīng)由其承擔(dān)的培養(yǎng)費(fèi)用。收取學(xué)費(fèi)的學(xué)生范圍包括：

1.經(jīng)教育行政部門批準(zhǔn)招收的各類普通、成人和高等函授教育本專科(高職)生，預(yù)科生；

2、第二學(xué)位、雙專業(yè)、雙學(xué)位、輔修專業(yè)學(xué)位學(xué)生；

3.國家沒有安排財(cái)政撥款的研究生。包括專業(yè)學(xué)位研究生，MBA、MPA學(xué)生，在職攻讀碩士、博士學(xué)位研究生，申請碩士、博士學(xué)位的同等學(xué)力人員，示范性軟件學(xué)院工程碩士研究生，委托培養(yǎng)、自籌經(jīng)費(fèi)碩士、博士研究生，研究生課程進(jìn)修班學(xué)生等；

4.以本碩連讀、本碩博連讀形式學(xué)習(xí)的本科階段的學(xué)生；

5.自費(fèi)來華留學(xué)生；

6.參加高等學(xué)歷教育文憑考試、自考助學(xué)班、應(yīng)用型自考大專班學(xué)習(xí)的學(xué)生；

7.經(jīng)教育行政部門批準(zhǔn)招收的其他高等學(xué)歷教育學(xué)生。

(二)住宿費(fèi)是指高校按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)為在本校接受各類教育的學(xué)生提供住宿所收取的費(fèi)用。

(三)報(bào)名考試費(fèi)是指高校根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，代教育行政部門或自行組織經(jīng)國家批準(zhǔn)的各類考試向?qū)W生收取的費(fèi)用。包括筆試、復(fù)試或面試費(fèi)用。主要考試項(xiàng)目有：

1.碩士、博士研究生入學(xué)考試；

2.專業(yè)碩士、博士研究生入學(xué)考試；

3.在職人員攻讀碩士、博士學(xué)位入學(xué)考試；

4.同等學(xué)力人員申請碩士、博士學(xué)位水平考試；

5.網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)生入學(xué)考試；

6.專升本考試；

7.保送生考試；

8.小語種招生考試；

9.自主招生考試；

10.藝術(shù)類、體育類學(xué)生入學(xué)專業(yè)測試；

11.高水平運(yùn)動(dòng)員及其他特殊類型學(xué)生入學(xué)測試；

12.來華留學(xué)生申請、注冊和考試等。高校其他教育考試收費(fèi)按國家或省價(jià)格、財(cái)政部門相關(guān)文件規(guī)定執(zhí)行。

第六條代收費(fèi)是指高校為方便學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活，在學(xué)生自愿的前提下，代提供服務(wù)的單位收取的相關(guān)費(fèi)用。

第七條服務(wù)性收費(fèi)是指高校為在校學(xué)生提供的由學(xué)生自愿選擇的服務(wù)所收取的相關(guān)費(fèi)用。

第八條培訓(xùn)收費(fèi)是指高校或其所屬院、系、所、中心等，面向在校學(xué)生和社會(huì)人員提供各類培訓(xùn)服務(wù)，按照規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取的費(fèi)用。培訓(xùn)收費(fèi)分為行政事業(yè)性培訓(xùn)收費(fèi)和經(jīng)營性培訓(xùn)收費(fèi)。

行政事業(yè)性培訓(xùn)收費(fèi)是指高校受具有行政事業(yè)性收費(fèi)資質(zhì)的單位委托舉辦面向?qū)I(yè)人員培訓(xùn)時(shí)，按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)收取的費(fèi)用。

經(jīng)營性培訓(xùn)收費(fèi)是指高校面向?qū)W生和社會(huì)舉辦各類輔導(dǎo)班、進(jìn)修班、助考班等培訓(xùn)，按規(guī)定向受培訓(xùn)人員收取的費(fèi)用。

第三章收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

第九條高校學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)成本的一定比例確定。不同地區(qū)、不同層次的高校和不同專業(yè)的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可以有所不同。

高校學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)成本由標(biāo)準(zhǔn)教職工人員成本、標(biāo)準(zhǔn)學(xué)生支出成本、標(biāo)準(zhǔn)日常教學(xué)維持成本、標(biāo)準(zhǔn)土地和固定資產(chǎn)使用成本四部分構(gòu)成，不包括災(zāi)害損失、事故和校辦產(chǎn)業(yè)等非正常辦學(xué)費(fèi)用支出。

省價(jià)格主管部門根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，對高校學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)成本進(jìn)行監(jiān)審。

第十條高校全日制本、?？茖W(xué)生學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由省教育主管部門綜合考慮學(xué)生標(biāo)準(zhǔn)培養(yǎng)成本、當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平和居民經(jīng)濟(jì)承受能力等因素提出意見，省價(jià)格、財(cái)政主管部門進(jìn)行審核，省價(jià)格主管部門按規(guī)定程序組織聽證后，報(bào)省政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

實(shí)行學(xué)分制收費(fèi)的高校，可以按學(xué)分收取學(xué)費(fèi)，但按學(xué)分收費(fèi)的總額不得超過學(xué)年收費(fèi)的總額。學(xué)分制收費(fèi)管理辦法由省教育主管部門提出方案，省價(jià)格、財(cái)政主管部門審核后，報(bào)省政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。高校其他各類學(xué)生的學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，由省教育主管部門提出意見，省價(jià)格、財(cái)政主管部門核定。

第十一條高?？稍谑『硕ǖ膶W(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，根據(jù)學(xué)校的辦學(xué)條件、教育質(zhì)量和培養(yǎng)成本、生源狀況等因素，確定各專業(yè)、各類別學(xué)生的具體學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并報(bào)省教育、價(jià)格、財(cái)政主管部門備案。

第十二條高校普通宿舍和學(xué)生公寓住宿費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照成本補(bǔ)償和非營利原則，綜合考慮實(shí)際成本、住宿條件和當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展水平等因素制定。具體標(biāo)準(zhǔn)和收費(fèi)管理辦法由省價(jià)格、財(cái)政、教育主管部門制定，經(jīng)省政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第十三條高校向?qū)W生收取的各類報(bào)名考試費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，凡國家有明確規(guī)定的，按國家規(guī)定執(zhí)行；國家沒有明確規(guī)定的，由省教育主管部門區(qū)別項(xiàng)目提出意見，報(bào)省價(jià)格、財(cái)政主管部門審核批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第十四條高校代收費(fèi)堅(jiān)持“明確項(xiàng)目、學(xué)生自愿、據(jù)實(shí)結(jié)算”的原則。代收費(fèi)項(xiàng)目和管理的具體意見，由省教育主管部門提出意見，報(bào)省價(jià)格、財(cái)政主管部門審核，經(jīng)省政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第十五條高校服務(wù)性收費(fèi)應(yīng)當(dāng)遵循學(xué)生自愿和非營利原則，即時(shí)發(fā)生，即時(shí)收取，不得與學(xué)費(fèi)合并統(tǒng)一收取。嚴(yán)禁高校強(qiáng)制服務(wù)、強(qiáng)制收費(fèi)或只收費(fèi)不服務(wù)。服務(wù)性收費(fèi)管理的具體意見，由省教育主管部門提出，經(jīng)省價(jià)格、財(cái)政主管部門審核，報(bào)省政府批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第十六條高校(含中央部委駐魯高校)行政事業(yè)性培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按照補(bǔ)償成本原則，依據(jù)《山東省培訓(xùn)班收費(fèi)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定核定；高校經(jīng)營性培訓(xùn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由學(xué)校制定，省屬高校暨中央部委駐魯高校報(bào)省價(jià)格、財(cái)政、教育主管部門備案，市屬高校報(bào)同級價(jià)格、財(cái)政、教育主管部門備案。

第四章收費(fèi)管理

第十七條高校的學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)按學(xué)年或?qū)W期收取，不得跨學(xué)年預(yù)收。學(xué)費(fèi)收取原則上實(shí)行“老生老辦法，新生新辦法”。

第十八條學(xué)生因故退學(xué)或受校紀(jì)處分開除學(xué)籍的，學(xué)校應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)時(shí)間按月計(jì)退剩余的學(xué)費(fèi)和住宿費(fèi)；實(shí)行學(xué)分制收費(fèi)的學(xué)校，應(yīng)根據(jù)學(xué)生實(shí)際選修學(xué)分?jǐn)?shù)和學(xué)分學(xué)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。代收費(fèi)用也應(yīng)在學(xué)生退學(xué)時(shí)一并結(jié)清。學(xué)生學(xué)習(xí)時(shí)間按每年10個(gè)月計(jì)算。

學(xué)生外出實(shí)習(xí)一學(xué)期以上不需要返校住宿的，學(xué)校不得收取當(dāng)學(xué)期或當(dāng)學(xué)年的住宿費(fèi)。

學(xué)生休學(xué)或參軍的，可以比照退學(xué)規(guī)定退還有關(guān)費(fèi)用。休學(xué)期間不交納學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)等費(fèi)用。休學(xué)期滿復(fù)學(xué)后，按照隨讀年級相關(guān)專業(yè)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收取有關(guān)費(fèi)用。

對寒暑假期間不離校的學(xué)生，學(xué)校不得加收住宿費(fèi)用。

第十九條高校不得強(qiáng)行統(tǒng)一收取代收費(fèi)，也不得在學(xué)生繳納學(xué)費(fèi)時(shí)合并收取。各類代收費(fèi)應(yīng)及時(shí)據(jù)實(shí)結(jié)算、多退少補(bǔ)，不得在代辦收費(fèi)中加收任何費(fèi)用。

高校學(xué)生公寓內(nèi)床上用品和日用品由學(xué)生自主采購，不得強(qiáng)行統(tǒng)一配備。

高校教學(xué)用教材可以由學(xué)校指定，由學(xué)生自主購買，也可由學(xué)校統(tǒng)一采購，統(tǒng)一發(fā)放，教材費(fèi)用應(yīng)根據(jù)教材的實(shí)際采購價(jià)格據(jù)實(shí)向?qū)W生收取，不得贏利。

第二十條高校行政事業(yè)性收費(fèi)、代收費(fèi)、培訓(xùn)收費(fèi)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理，專賬核算。學(xué)費(fèi)、考試費(fèi)、培訓(xùn)收費(fèi)統(tǒng)籌用于學(xué)校辦學(xué)支出，住宿費(fèi)用于學(xué)生宿舍管理、維修和設(shè)施設(shè)備的更新等，代收費(fèi)用于學(xué)生代辦項(xiàng)目的支出。

高校服務(wù)性收費(fèi)原則上由學(xué)校財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一收取。暫不具備條件的，可委托學(xué)校相關(guān)職能部門收取，但應(yīng)由學(xué)校財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理和核算。嚴(yán)禁高校財(cái)務(wù)部門之外的其他機(jī)構(gòu)自立賬戶進(jìn)行管理和核算。

第二十一條高校收取的行政事業(yè)性收費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)街付ǖ膬r(jià)格主管部門辦理《收費(fèi)許可證》，實(shí)行亮證收費(fèi)。

高校的行政事業(yè)性收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如有調(diào)整，應(yīng)及時(shí)到同級價(jià)格主管部門辦理《收費(fèi)許可證》變更登記手續(xù)。

第二十二條高校學(xué)費(fèi)、住宿費(fèi)、考試費(fèi)和培訓(xùn)費(fèi)，使用省財(cái)政廳統(tǒng)一印制的“非稅收入繳款書”，通過“山東省非稅收入征收管理系統(tǒng)”，全額納入財(cái)政專戶，實(shí)行“收支兩條線”管理。

第二十三條高校的各項(xiàng)收費(fèi)收入按照部門綜合預(yù)算要求，實(shí)行全口徑預(yù)算管理，嚴(yán)格按照財(cái)政部門批準(zhǔn)的預(yù)算安排使用。任何單位和個(gè)人不得以任何形式擠占、截留和挪用學(xué)校的非稅收入。

高校要嚴(yán)格按照批準(zhǔn)的預(yù)算使用收費(fèi)資金。

第二十四條高等學(xué)校的學(xué)生須按規(guī)定交納學(xué)費(fèi)。對家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，高校應(yīng)酌情減免學(xué)費(fèi)。高校學(xué)費(fèi)減免辦法，按省政府有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。高校及其主管部門應(yīng)建立和完善學(xué)生資助政策體系，通過助學(xué)金、助學(xué)貸款、勤工助學(xué)、政府獎(jiǎng)學(xué)金等方式，確保學(xué)生不因經(jīng)濟(jì)原因而中斷學(xué)業(yè)。

第9篇

第1條 為明確銷售合同的審批權(quán)限，規(guī)范銷售合同的管理，規(guī)避合同協(xié)議風(fēng)險(xiǎn)，特制定本制度。

第2條 本制度根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本企業(yè)的實(shí)際情況制定，適用于企業(yè)各銷售部、業(yè)務(wù)部門、各子公司及分支機(jī)構(gòu)的銷售合同審批及訂立行為。

第2章 銷售格式合同編制與審批

第3條 企業(yè)銷售合同采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)格式和條款，由企業(yè)銷售部經(jīng)理會(huì)同法律顧問共同擬定。

第4條 企業(yè)銷售格式合同應(yīng)至少包括但不限于以下內(nèi)容。

1.供需雙方全稱、簽約時(shí)間和地點(diǎn)。

2.產(chǎn)品名稱、單價(jià)、數(shù)量和金額。

3.運(yùn)輸方式、運(yùn)費(fèi)承擔(dān)、交貨期限、交貨地點(diǎn)及驗(yàn)收方法應(yīng)具體、明確。

4.付款方式及付款期限。

5.免除責(zé)任及限制責(zé)任條款

6.違約責(zé)任及賠償條款。

7.具體談判業(yè)務(wù)時(shí)的可選擇條款。

8.合同雙方蓋章生效等。

第5條 企業(yè)銷售格式合同須經(jīng)企業(yè)管理高層審核批準(zhǔn)后統(tǒng)一印制。

第6條 銷售業(yè)務(wù)員與客戶進(jìn)行銷售談判時(shí)，根據(jù)實(shí)際需要可對格式合同部分條款作出權(quán)限范圍內(nèi)的修改，但應(yīng)報(bào)銷售部經(jīng)理審批。

第3章 銷售合同審批、變更與解除

第7條 銷售業(yè)務(wù)員應(yīng)在權(quán)限范圍內(nèi)與客戶訂立銷售合同，超出權(quán)限范圍的，應(yīng)報(bào)銷售經(jīng)理、營銷總監(jiān)、總裁等具有審批權(quán)限的責(zé)任人簽字后，方可與客戶訂立銷售合同。

第8條 銷售合同訂立后，由銷售部將合同正本交檔案室存檔，副本送交財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門。

第9條 合同履行過程中，因缺貨或客戶的特殊要求等，銷售部或客戶提出變更合同申請，由雙方共同協(xié)商變更，重大合同款項(xiàng)應(yīng)經(jīng)總裁審核后方可變更。

第10條 根據(jù)合同規(guī)定的解除條件、產(chǎn)品銷售的實(shí)際和客戶的要求，銷售部與客戶協(xié)商解除合同。

第11條 變更、解除合同的手續(xù)，應(yīng)按訂立合同時(shí)規(guī)定的審批權(quán)限和程序執(zhí)行，在達(dá)成變更、解除協(xié)議后，須報(bào)公證機(jī)關(guān)重新公證。

第12條 銷售合同的變更、解除一律采用書面形式(包括當(dāng)事人雙方的信件、函電、電傳等)，口頭形式一律無效。

第13條 企業(yè)法律顧問負(fù)責(zé)指導(dǎo)銷售部辦理因合同變更和解除而涉及的違約賠償事宜。

第4章 銷售合同的管理

第14條 空白合同由檔案管理人員保管，并設(shè)置合同文本簽收記錄。

第15條 銷售部業(yè)務(wù)員領(lǐng)用時(shí)需填寫合同編碼并簽名確認(rèn)，簽訂生效的合同原件必須齊備并存檔。

第16條 銷售業(yè)務(wù)員因書寫有誤或其他原因造成合同作廢的，必須保留原件交還合同管理檔案人員。

第17條 合同檔案管理人員負(fù)責(zé)保管合同文本的簽收記錄，合同分批履行的情況記錄，變更、解除合同的協(xié)議等。

第18條 銷售合同按年、按區(qū)域裝訂成冊，保存××年以作備查。

第19條 銷售合同保存××年以上的，合同檔案管理人員應(yīng)將其中未收款或有欠款單位的合同清理另冊保管，已收款合同報(bào)銷售經(jīng)理批準(zhǔn)后作銷毀處理。

第5章 附則