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中圖分類號：F724.6 文獻標志碼：A 文章編號：1673-29IX（2015）08-0047-02
目前，傳統商業經營方式的管理水平低下、信息傳遞不暢、信息共享水平低等問題，直接制約網絡用戶對商業模式便捷化、個性化的需求，也與商業電子化、網絡化的發展趨勢相悖。在電子商務信用制度越來越完善的今天，消費者對網上購物的依賴程度越來越高。直接面對消費者的商業活動是一個開放性的大系統，信息貫穿于商業活動的全過程，逐漸成為決定商業生存發展的關鍵。相關調查表明，在做購物決策前，消費者越來越多地借助互聯網進行信息查詢，對各個地區相同商品的質量和價格進行比較。
電子商務作為互聯網時代一種全新的商業模式，正以其特有的方便、快捷，打破時空局限等特點，改變著人們的傳統交易方式和商務理念。近年來，隨著互聯網的迅猛發展，基于網絡的C2C電子商務也迅速發展壯大，逐漸成為一種為廣大消費者廣泛接受和喜愛的商業模式。作為電子商務中一種全新的交易方式，C2C模式具有信息交流迅速、商品品種豐富、交易成本低等特點。這種新模式的出現帶動了整個網購市場的擴張和大眾消費觀念的轉變，使電子商務逐漸開始融入普通網民的日常生活，成為節約生活成本、提高生活質量的首要選擇，并成為高新技術服務業新的投資熱點，未來的增量空間不可限量。C2C已成為目前網購的主流模式，預計未來兩年我國C2C電子商務的整體規模將繼續迅速增加，在網購市場的主流地位仍將持續。
C2C究竟是什么呢？英文是Consumer to Consumer，即消費者間，是電子商務的專業用語，是個人與個人之間的電子商務。C2C領域現已形成了四足鼎立之勢：淘寶、易趣、拍拍、有啊。
C2C電子商務平臺首頁商品和店鋪的自助推薦功能，可實現支持拍賣模式、支持在線充值、支付寶按鈕支付、商品支持多圖片、四級分類設置。同時，C2C電子商務網站管理系統擁有虛擬幣、用戶收費店鋪、商品登陸收費、求購信息平臺、新聞、友情鏈接、交易提醒郵件、交易信用評價、站內短信、信息臟話過濾、后臺分權限管理等功能。C2C電子商務平臺旨在為廣大網民朋友提供一個網絡公平競價交易的商務平臺。
筆者從以下5個方面對C2C電子商務平臺盈利模式進行簡要分析。
1.會員費
會員費也就是會員制服務收費，是指C2C網站為會員提供網上店鋪出租，公司認證，產品信息推薦等多種服務組合而收取的費用。由于提供的是多種服務的有效組合，比較能適應會員的需求，因此這種模式的收費比較穩定。費用第一年交納，第二年到期時需要客戶續費，續費后再進行下一年的服務；不續費的會員將恢復為免費會員，不再享受多種服務。
2.交易提成
交易提成不論什么時候都是C2C網站的主要利潤來源。因為C2C網站是一個交易平臺，它為交易雙方提供機會，就相當于現實生活中的交易所，大賣場從交易中提取提成是其市場本性的體現。
3.廣告費
企業將網站上有價值的位置用于放置各類型廣告，根據網站流量和網站人群精度編訂廣告位價格，然后再通過各種形式向客戶出售。如果C2C網站具有充足的訪問量和用戶黏度，廣告業務會非常大。但是，C2C網站出于對用戶體驗的考慮，均沒有完全開放此業務，只有個別廣告位不定期開放。
4.搜索排名競價
C2C網站商品的豐富性決定了購買者搜索行為的頻繁性，搜索的大量應用就決定了商品信息在搜索結果中排名的重要性，游戲便引出了根據搜索關鍵字競價的業務。用戶可以為某關鍵字提出自己認為合適的價格，最終由出價最高者競得，在有效時間內該用戶的商品可獲得競得的排位。買家只有認識到競價為他們帶來的潛在收益，才愿意花錢使用。
5.支付環節收費
支付問題一向就是制約電子商務發展的瓶頸，直到阿里巴巴推出了支付寶才在一定程度上促進了網上在線支付的開展。買家可以先把預付款通過網上銀行打到支付公司的個人專用賬戶，待收到買家發出的貨物后，再通知支付公司把貨款打入到賣家賬戶。這樣，買家不用擔心收不到貨還要付款，賣家也不用擔心發了貨而收不到款，而支付公司就按成交額的一定比例收取手續費。
隨著因特網在中國的不斷普及，越來越多的人選擇網絡購物這一新型的購物模式。然而，對于我國C2C網絡交易平臺的提供者來說，情況卻不容樂觀。目前，我國C2C網絡交易平臺有淘寶網、易趣網以及拍拍網等，其中淘寶網以83.9%的市場份額居于壟斷地位。但無論是淘寶網還是其他C2C網站，其目前的經營狀況都令人堪憂，連年的虧損使業內外人士對C2C在中國的發展憂心不已。因此，C2C網站盈利模式成為必須探索解決的問題。現有的盈利模式并不能為C2C的發展帶來一條“絲綢之路”，主要表現在以下方面。
（1）觀念滯后，資金投入不足。
（2）內容和服務之后、數據認證系統不健全、信息匱乏；各項基礎設施都落后，使得企業間的溝通難以達到暢通無阻。
（3）網上支付體系不完善，缺乏統一的在線支付體系。
（4）盈利模式單一，很多C2C商務系統主要靠企業贊助、廣告費、會員費來維持生存，少數能收取一些交易費用。
（5）網站的網絡營銷功能沒有等到合理的體現、缺乏對網絡資源的合理利用能力；C2C電子商務平臺功能過于簡單，網站本身的專業水平較差，難以滿足為企業提供全面的信息、上網等服務。
由于電子商務平臺尚在起步階段，所以要改善這些不足之處就應該致力于平臺建設，靠提供更好、更專業的交易服務平臺吸引更多企業上網交易。
第一，“全流程”才是終極王道。
面對中國電子商務未來發展道路的抉擇，我們亟需一場電子商務基礎知識的“再教育”。真正的電子商務應當以促進貿易便利化和實現貿易無紙化為根本目標。而要在未來的電子商務領域稱王，“全流程”的聚合能力才是關鍵。
面對中國電子商務未來發展道路的抉擇，我們的一些官員、學者，甚至一些業內人士有一些錯誤的認識，的確亟須一次電子商務基礎知識的“再教育”。我們必須樹立以下三個正確的觀念。
首先，C2C絕對不是電子商務的主流，而僅僅是一種低端的模式，電子商務還有B2C、B2B、B2G等等多種形態，我們不能將低端的C2C模式視為中國電子商務的特色和典范，更不能將其視為發展的目標和方向。尤其是一些政府官員、研究學者不應為個別企業進行有意無意的盲目宣傳，導致市場走偏，進而影響中國電子商務的整體形象。
其次，真正的電子商務絕不是無本之木，應與實體相結合，不能脫離現實。如果我們認真觀察就會發現，西方發達國家的電子商務有一個特點，那就是其網上虛擬銷售額排名前10位的網店與實體銷售額排名前10位的企業完全吻合。前面我們也說過，C2C在中國脫韁野馬般地發展是有其歷史原因的。但時過境遷，現在國家對商務流通促進經濟發展的重要作用有了深刻的認識，我們有機會也有這個能力加快補上實體企業發展電子商務B2C這一課。
最后，怎樣的電子商務模式對中國經濟未來發展有利，其判定標準應該是3個“有利于”，就是看這種電子商務模式是否有利于中國電子商務市場的可持續發展，是否有利于中國擴內需政策的落地，是否有利于中國制造乃至中國創造的全球市場開拓。
第二，政府與企業共同推動。
首先，應當建立一個以第四方平臺搭建的“全流程”的服務體系；其次，要實現國際性的標準互通和對接。這就是說，中國領軍世界的電子商務模式必須擁有“全流程”的聚合能力，可以聚合整個貿易流程，也可以聚合企業各個層面的經營需求，更需要聚合國內外的市場資源和服務渠道。
關鍵詞：長尾理論；農村電子商務；物流系統；經營模式；物流行業 文獻標識碼：A
中圖分類號：F724 文章編號：1009-2374（2016）30-0003-02 DOI：10.13535/ki.11-4406/n.2016.30.002
在傳統行業中商家注重熱銷品的培育，對某種某類消費者愿意購買的產品極其推崇。在這種營銷環境中短期利益被放大，長期行業發展被忽略。行業各界也在尋求相關技術解決手段，其間長尾理論因其獨特的視角被行業所認可，可以在一定時期內推進農村電子商務物流經營模式的轉變。
1 長尾理論提出的背景與實踐
在近代傳統營銷領域中，信奉的是二八定律。極少有人考慮剩下二的商業價值，這在當今的經濟環境下是絕對不適合的。長尾理論第一次提出在營銷領域的是《連線》雜志，作者明確指出在消費基數足夠大的情況下，二八定律中的二完全可以形成巨大的規模，甚至利潤空間遠大于八的既有利潤。長尾定律中提出的技術點，恰巧符合電子商務的行業特點。
2 電子商務與物流關系
眾所周知，農村電子商務的基石首當其沖是物流，如何快速、安全地將農村電商的農產品交到消費者手中。電商其服務的落實端是物流，物流是電商的體現。其中如何給客戶良好的購物體驗，是物流端需要落實的。同時農村電子商務也是物流的保障，物流是依托高速發展的電商而發展的，電商的繁榮保障了物流的發展，物流產業的發展繁榮又進一步促進電子商務的發展，雙方互相保障。
3 長尾理論下的農村電子商務物流
在電子商務的發展軌跡中，符合二八定律的八已經被行業細細耕耘，取得了令人矚目的成績，為維持行業發展新的領域亟待開發，其中農村電子商務因物流的對其制約，成為符合長尾理論的新出路。
3.1 農村肩負中國互聯網未來發展的重任
農村是近年來網民增長最迅速的群體，其同樣肩負中國互聯網未來發展的重任。農村信息化早已被政府提到政策水平，相關職能部門為農村信息化出臺相應政策。早在十一五期間解決各村信息化基礎的網絡問題，就被電信系統所要求。在相關政策的刺激下，三大電信運營商都延長覆蓋面，為農村信息化做出堅固的基石。
3.2 農產品的規?；茝V銷售亟待解決
在農村地區，越來越多的農民放棄土地種植，其中最主要的問題是農產品的銷售無法滿足農民的日常生活。農戶在辛苦種植農產品的過程中，因未找到合適銷售途徑，無法直接供應超市農貿市場，需通過中間商來完成相關的對接，中間商為爭取中間差，往往壓低農戶的價格。這種情況下辛苦勞作的農戶，卻為他人做嫁衣。另外，因供銷信息不對稱，農戶種植的農作物往往不符合市場沒有需求，導致大批農產品滯銷，雖然通過政府的補助調節可以緩解農戶的損失，但無法從根本解決信息差。
3.3 日常生活用品方面有巨大商機
因單個村莊人口基數相對較少，對應的商業也非常匱乏，沒有同行競爭，在農村中生活用品往往品種單一，且單價相對市場價偏高。農村人口因其年收入普遍不高，對價格導向依賴較高，電子商務價格優勢正符合農村人口消費習慣，潛存巨大商機。
4 現有物流存在的問題
4.1 設施現代化水平低、成本高
在農村電商大發展的時代背景下，農村物流已經成為各大物流大佬必爭之地，但因其條件限制硬件設施更新較為緩慢，同時鄉間小路修繕是長久的工程，無法一蹴而就，無形中整個農村物流網絡效率大大降低，成本整體升高。
4.2 相關人才匱乏
現階段物流已經技術相對成熟，以效率為先的行業內專業度要求也前所未有地被要求。目前針對物流行業的培訓也悄然出現，但在二八定律下農村電子商務物流行業被忽視。恰恰農村物流是整個行業的短板，急需相關專業人才，尤其是復合型人才。
4.3 認識不到位
農村物流經營者一直是單兵作戰，各自經營自己的網絡。在庫存廠房的建設中投入大量資金，但對于開拓市場或是區域聯盟上不夠重視，使得行業的整個建立中只是各自成定并沒有成線或是成片。
5 長尾理論下農村電子商務物流發展方向
5.1 發展渠道差異化
利用長尾理論發現行業中，小眾領域，被忽視的未開發的商業版圖，存在著巨大的商業潛力。對物流的要求是多樣化服務、差異化產品，通過開發傳統物流無法觸及到的小眾領域，實現新的行業增長。
5.1.1 貼身定制服務。在經濟迅速發展的當今社會，市場化已經相當成熟，其中最大的特點是消費者的消費習慣成為商家的發展導向。為消費者貼身定制服務，成為優于一般物流公司的法寶，通過貼身設計為消費者帶來良好的產品體驗，同時開闊了進一步發掘新消費者的渠道。荷蘭的TNT公司就采取上述經營策略，開發APP通過手機溝通服務每一位客戶，達到了良好的產品體驗，目前TNT公司已經躋身國際十大物流公司成員。
5.1.2 開發增值服務。物流行業競爭日趨激烈，在這個大環境下對物流公司提出全面發展要求。傳統基礎服務必須過硬，在這個基礎上增殖服務是大客戶的基本要求。目前這個領域還處于萌芽階段，產業正在嘗試幫助客戶流通加工、信息處理、網絡設計等。
5.2 完善硬件與軟件建設
5.2.1 硬件條件。近年來，物流行業得到長足發展，但與發達國家完全自動化相比，我國目前的階段還有待提高。因硬件的不完全先進，阻礙了長尾理論的應用。在物流行業科技依然是第一生產力，目前物流行業正在升級硬件，在這基礎上才有助于行業進一步發展。
5.2.2 軟件引進。物流行業的快速發展，面臨的最嚴峻問題是人才短缺。這問題不會影響長尾理論的實現，同時還會影響整個行業的發展。人才是企業最核心的競爭力。在這個基礎上，企業的人力資源部門組建也十分重要，其可幫助企業快速組建架構合理的人才隊伍，同時可以完成公司的相關培訓事項，真正促進公司的循環發展。
綜上所述，長尾理論在物流行業同樣適用，同時從另一個角度為物流發展指明方向，為整個行業的多樣化做出貢獻，幫助企業在找到自身發展的道路基礎上為企業獲得相當可觀的經濟效益。
參考文獻
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[摘 要]全球經濟一體化促進了國際貿易的往來，物流國際化是大勢所趨，國際物流供應鏈管理的重要性日益凸顯。電子商務在信息網絡技術的普及下迅速發展，既為國際物流營造了新的環境，同時也提供了廣闊的市場空間。以此為背景，文章對國際物流供應鏈管理進行回顧分析，對電子商務環境下國際物流供應鏈的管理提出了建議。
[關鍵詞]電子商務；國際物流；供應鏈管理
[DOI]10.13939/ki.zgsc.2015.45.044
1 電子商務環境下的國際物流供應鏈管理
電子商務是在計算機網絡的普及和應用基礎上，通過信息化的網絡技術通信手段，將以往的現金實物交易進化成虛擬的市場交易動態商務活動。除去實物的物流轉移，電子商務活動的其他環節都可以利用電子通信工具完成。
供應鏈是與物流類似的范疇，是包含客戶、制造商、運輸商、供應商、零售商等多個主體的供需網絡，某種意義上講供應鏈是物流的充分延伸。供應鏈管理通過對物流、信息流、資金流的控制，從原材料的采購開始到最終將產品送抵客戶，將生產和消費有機結合在一起，使供應鏈最優運作，以達到成本最小化，提高競爭力。國際物流供應鏈管理是國內物流供應鏈管理的延展，是將供應鏈管理應運用于國際物流的體現，是在國際市場范圍對企業內部及企業之間商業活動的管理，以客戶需求為中心、市場需求為導向，圍繞核心企業，通過產品研發管理、生產管理、財富管理和營銷管理等活動，尋求供銷企業和最終客戶之間的戰略伙伴關系，減少浪費和內耗，實現資源優化配置，謀求附加值增益，滿足最終客戶需求。
2 電子商務環境下國際物流供應鏈管理模式的現狀
2.1 供應鏈處于復雜的國際環境之中在目前電子商務環境下，國際間的經貿往來在生產、流通、消費環節上常會處于不同的物流環境之中，面臨物流發展程度和軟環境的差異，包括不同的物流法律適用、經濟發展水平和科技支撐、語言人文風俗習慣等，帶來了政治風險和經濟風險，增大了國際物流的復雜性和商業風險。
2.2 信息技術發展水平不一不同國家由于經濟實力的差距和基礎設施建設的不均衡，導致信息技術水平發展不一，加上管理上的困難和巨額投資成本使得國際信息系統的建立困難重重。作為國際物流的重要支撐，受限制的國際信息電子網絡系統降低了國際物流運行的效率。
2.3 缺乏統一的制度標準物流信息系統是供應鏈上各個環節相互連接的紐帶，需要在電子信息系統上實現標準化，掃清企業內部及不同企業之間的溝通障礙。統一的標準有利于國際物流的對接，降低消耗費用和運轉難度，提高流通效率和競爭力。不同國別之間市場制度、配送渠道、物流工具等標準的差距仍然明顯，國際物流供應鏈制度標準的統一任重道遠。
3 電子商務環境下構建適應國際物流需求的供應鏈管理
3.1 在供應鏈管理中體現非價值增值環節的成本控制在電子商務環境下，國際物流運輸線路越來越長，而商品更新換代速度隨著技術的進步而加快，壽命周期越來越短，這就需要盡可能縮短商品在供應鏈上的時間，降低供應鏈成本，如運輸成本、庫存成本等。國際物流供應鏈管理利用現代信息網絡技術，對供應鏈各個環節實施同步管理，消除流轉過程中的不確定性；通過建立運轉和配送中心，對供應鏈上庫存進行集中管理，加強原材料供應商、制造商和銷售商之間的貨物流轉，從而降低單獨倉庫的倉儲成本，提高物流流轉速度。
3.2 在供應鏈管理中體現及時生產理念
如前所述，供應鏈管理就是要在成本最小的條件下將確切的產品在準確的時間以正確的方式送達指定地點。在電子商務環境下，供應鏈的產品供給模式以客戶需求為導向，作為連接供應商和銷售商的中間聯通環節，生產商根據客戶需求調整采購和生產計劃，極大考驗生產商的生產能力和彈性。在供應鏈管理中貫徹及時生產理念，原材料及時由供應商送抵生產商，制成品及時由生產商送抵銷售商，三者在電子信息網絡條件下制訂統一的商品生產流通計劃。
3.3 在供應鏈管理中體現價值鏈思想價值鏈思想以系統論的觀點看待企業的生產經營活動，企業設計、生產、運輸、銷售等創造價值的活動可以解構成一系列相互關聯的不同經濟活動，并不是所有的企業環節都能夠創造價值，價值的創造來自于價值鏈上的某些特定價值活動，也即是企業價值鏈的戰略環節。這些環節是企業核心競爭力和競爭優勢的重要組成部分。物流供應鏈在價值鏈中占據重要地位，企業通過物流供應鏈管理有效降低成本，獲得產品增值，提升企業長期競爭力，供應鏈也是戰略價值鏈。
4 電子商務環境下國際物流供應鏈管理模式構建的關鍵環節
4.1 完善基礎數據庫建設
供應鏈管理在及時生產理念下以客戶需求為導向，促進生產銷售環節中的物流、資金流和信息流的高效傳遞和流通。信息的采集和傳輸在整個供應鏈管理中具有舉足輕重的地位，有效的供應鏈管理離不開準確充分的信息，離不開基礎數據庫的建設和完善。信息網絡系統是電子商務環境下國際物流供應鏈管理的重要支撐，決定著國際物流的效率。
4.2 編制合理的供應鏈管理計劃在完善基礎數據庫建設的基礎之上，企業通過信息網絡系統訪問數據庫獲取計劃編制所需的各種信息。在及時生產理念之下，銷售商以客戶需求為導向，結合實際庫存編制合理銷售計劃；生產商在自身生產能力的基礎上，結合銷售和原材料供應信息編制生產計劃；供應商根據供貨能力和運轉信息編制供料計劃，這樣環環相扣形成合理的供應鏈管理計劃。
4.3 核心企業相對集權在國際復雜的經濟形勢下，供應鏈管理極容易受到市場環境變化的影響，當需求發生變化時，企業需要充分利用網絡信息技術提取動態需求信息，依據變化的市場調整計劃。核心企業的相對集權能夠增強對供應鏈的協調和控制，在市場需求產生劇烈變化時，能夠合理應對以平衡供應鏈上各方的利益。
4.4 加強供應鏈合作企業想長期保持自身競爭優勢，在供應鏈管理上要有前瞻意識，同上下游企業建立開放合作的競爭關系。在維持自身獨特的企業文化的前提下，兼容并蓄，使企業間的資源和能力形成互補，限制過度競爭，產生協同效果，發揮供應鏈上的競爭優勢，形成企業特有的核心力量。
5 電子商務環境下國際物流供應鏈管理模式構建的對策
5.1 完善企業組織架構和管理流程
全球化迅速發展，企業積極參與國際競爭，要想在國際舞臺站穩腳跟，需從修煉內功著手，順應電子商務發展浪潮，提高企業國際物流供應鏈管理水平。首先，要樹立全球競爭合作的意識。隨著我國經濟實力的增強，國內企業在國際物流供應鏈所占的比重日趨增大，要在走出去的同時積極參與跨境物流供應鏈的構建，勇于開拓國際市場，將物流供應鏈向世界范圍橫向延展，積極參與到國際物流供應鏈標準的制定當中，合理表達自身訴求，維護自身的競爭地位。其次，要以全新理念重新認識供應鏈管理。以市場為導向，將企業一切生產經營活動同市場緊密結合在一起，遵照物流供應鏈管理的關鍵環節要求組織經營活動，再造流程管理，將工作重心轉移到核心競爭力的培育和維系上來。
5.2 引進和培育人才我國物流供應鏈發展起步較晚，在理論和實踐相對都缺乏時間和經驗的積淀，國際物流供應鏈管理人才尤為欠缺。一方面需要加大高校對人才的培養力度；另一方面企業有必要建立和完善內部培訓體系，同高校聯手打造校企平臺，增進理論和實踐相結合的復合型人才的培養。同時積極將眼光投向世界，引進具備先進管理理念和豐富實踐經驗的國際人才。
5.3 充分利用信息化技術供應鏈管理作用的發揮有賴于完備的信息化系統，以及準確高效的信息傳遞。信息作為重要的資源是國際物流供應鏈管理的關鍵。一方面，要做好基礎數據庫的建設和完善，健全自身信息系統；另一方面，在復雜多變的國際環境中，要創造和利用產業集群化優勢，加快電子商務信用中介體系建設，打造海外倉儲，締結國際物流戰略聯盟，在信息的共享中提高自身競爭力和抵御風險能力。
參考文獻：
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1電子商務盈利模式國內研究現狀與水平
目前國內對電子商務盈利模式研究的文章較多，2010年11月22日在CNKI中國知網數據庫中學術文獻總庫中利用高級檢索功能以{題名“電子商務”并且“盈利模式”或者題名“電子商務”并且“贏利模式”}作為搜索程式搜索截止到2010年11月1日，共找到結果76條，屬于學術文獻的（來源于期刊數據庫、碩士博士論文數據庫、重要會議數庫）的共有65條，具體分布如下表：
為更好地了解國內關于電子商務盈利模式的研究情況，我以題名關鍵詞“盈利模式”或者“贏利模式”在CNKI中國知網中進行搜索，截止到2010年11月1日共搜索到2038條結果，屬于學術文獻的（來源于期刊數據庫、碩士博士論文數據庫、重要會議數庫）的共有1196條。通過分析結果中與“電子商務盈利模式”相關的文獻可以看出，目前國內對電子商務盈利模式的研究主要集中在以下幾種類別：
1.1從整體上探討電子商務盈利模式
1.1.1 研究電子商務盈利模式的概念與要素
鄭淑蓉（2003）最早在國內對電子商務的贏利模式進行了定義,她認為電子商務的贏利模式指的是商務網站如何能夠用相對較少的費用達到較多收入的特定的運營方式。[1]
西南交通大學的葉乃沂，他（2004）認為電子商務環境下的盈利模式是企業在價值鏈系統一定位置上為目標市場提供價值而盈利的方式，由e化市場環境、客戶關系、產品創新、財務要素、企業資源和業務流程等六個要素組成，這些要素之間相互聯系和依賴，共同確定了商業模式的構成和特點。[2]
呂贊、陳志剛（2008）認為企業電子商務盈利模式在面對網絡企業發展戰略的審視過程中,一個好的盈利模式必須能夠解以下一系列問題:電子商務企業為客戶提供的是什么樣的價值;成本發生的方式是什么樣的；收入如何取得以及如何在提供價值的過程中保持競爭優勢等。要素為：利潤點、盈利對象、利潤源、利潤屏障。[3]
1.1.2 從具體策略或措施來探討電子商務盈利模式
鄭淑蓉（2003）指出電子商務盈利模式超常規的運營方式包括:專業定位,特色服務；創造價值,免費與收費并舉；立足增值網絡業務,瞄準增值電信服務；挖掘網站生存空間,與傳統企業相結合。[1]
應若平（2003）認為目前各類電子商務網站都在創建虛擬市場和提供增值服務等方面開拓業務,力圖成為專門化的信息服務平臺。大而全的網上零售業缺乏競爭優勢,應以信息服務為發展的突破口；門戶網站靠廣告收入收支難以平衡,必須開拓信息服務的市場；專門化的信息服務網站市場定位準確,有著確定的贏利前景。電子商務網站作為一種新型的商務模式,不只是傳統商務在網絡上的自然延伸,而是傳統商務在網絡上的升級和擴展,信息服務平臺是共享信息資源與實現增值服務功能的最佳方案。[4]
1.1.3 研究電子商務盈利模式的分類
穆峰（2001）認為電子商務企業盈利模式主要有買方主導市場網站盈利模式（產業主導企業策略聯盟）、第三方電子商務中心的盈利模式。[5]
李常建（2004）根據利潤在價值鏈上來源環節,可以把電子商務的盈利模式分為以下幾類：生產成本的降低、第三方利潤、創造顧客價值、提供信息服務。[6]
李先鋒、白慶華（2004）認為電子商務基本的盈利模式為在線銷售商品模式、在線銷售數字內容模式、在線提供服務模式、交易費用模式四種模式。[7]
楊青云（2010）認為電子商務上市企業的盈利模式有會員制收費模式、網絡廣告收費模式、搜索競價收費模式、交易費用收費模式、增值服務收費模式等。[8]
1.2按電子商務模式的分類探討各類別電子商務盈利模式
1.2.1 分析B2B電子商務的盈利模式
王立、張文斌（2005）認為發展國內B2B電子商務盈利模式的對策:利用平臺的基礎數據和交易數據，為企業的產品研發、原料采購、產品銷售等提供信息支持和決策支持；利用互聯網和自身的信息優勢，為買賣雙方撮合交易、減少中間環節、整合供應鏈；利用最新技術構建先進數字商務平臺；整合B2B商務平臺和網絡新興的流媒體技術，為電子商務帶來新的盈利點；提供采購、驗貨、擔保、招標、品牌包裝、專家咨詢等業務。[9]
黃達（2006）研究指出第三方B2B門戶的收入來源主要有以下幾種:廣告收入、風險投資和為用戶提供服務所收取的費用。[10]
孫學文（2007）研究指出我國B2B網站盈利主要方式如下：會員費、廣告費、競價排名；我國B2B網站盈利模式的創新發展可以通過開展增值服務、網站聯盟與合作。[11]
范軍環（2009）以阿里巴巴、慧聰、生意寶等上市公司為例,結合B2B電子商務公司的年報數據對B2B電子商務盈利模式進行深入分析得到B2B電子商務盈利模式為：會員制收費模式、網絡廣告收費模式、關鍵字搜索與點擊（競價排名）推廣、關鍵詞搜索與黃金展位、“企業建站”有償服務、資金服務。易觀國際認為,“低價基礎會員+收費增值服務”將成為未來B2B電子商務公司會員收費的主要模式。[12]
1.2.2 分析B2C電子商務的盈利模式
余紹軍（2005）認為B2C電子商務的經營模式決定了B2C電子商務企業的盈利模式，不同類型的B2C電子商務企業其盈利模式是不同的，一般來說B2C電子商務企業主要是通過以下幾個方面獲得盈利：銷售本行業產品、銷售衍生產品、產品租賃、拍賣、銷售平臺、特許加盟、會員、上網服務、信息、廣告、咨詢服務。[13]
童利忠、朱義（2007）認為適合局域性B2C電子商務網的贏利模式有：網上零售、獲取差價和商品登錄費，局域性商業信息和局域性商業廣告有償，網上鋪面出租，C2C電子商務，與傳統的電話銷售結合。[14]
趙濤、鄭詩田（2009）根據B2C網站的利潤來源，進一步分析了我國B2C網站直接和間接的兩種盈利模式，他們認為B2C網站直接盈利來源主要有：實體產品交易營收模式、網絡廣告營收模式以及收費會員制營收模式等；間接盈利來源為可以通過價值鏈的其他環節實現盈利如B2C網站網上支付營收模式、B2C網站物流營收模式、B2C網站信用認證營收模式，同時認為B2C網站的自身條件，網站在價值鏈中所處的位置，以及網站所處的政治、經濟、社會和技術環境，是B2C網站贏利模式的關鍵影響因素。[15]
1.2.3 分析C2C電子商務的盈利模式
分析C2C電子商務的盈利模式的文章較多，在以上12篇碩士論文中就有2篇如吉林大學張躍2009年碩士學位論文《C2C電子商務平臺盈利模式研究》、北京大學2007年碩士學位論文《我國C2C電子商務網站的盈利模式探析》；期刊文章中對于C2C電子商務的盈利模式的文章也不乏：梁欣（2008）分析了我國C2C網站現有的盈利模式：會員費、交易提成、廣告費、搜索排名競價、支付環節收費，并對C2C網站盈利模式展望認為收費模式要立足于以下3點：為用戶提供獨特的價值、勝人一籌的盈利模式是難以模仿的、成功的盈利模式是腳踏實地的。[16]
1.3從行業角度探討行業電子商務盈利模式
從行業角度探討電子商務盈利模式也是國內學者的研究很重要一個方面，目前國內學者從行業角度探討電子商務盈利模式中對于旅游行業的電子商務盈利模式研究較多：
馮飛（2003）[17]、劉國強,湯英漢（2005）[18]通過研究指出我國旅游電子商務盈利模式的選擇策略與判斷標準，同時旅游電子商務應該跟傳統產業進行結合。
胡進（2006）從中國旅游電子商務的發展實際出發，全面分析中國旅游電子商務的幾種不同的盈利模式：專業性綜合旅游電子商務網盈利模型、面向最終消費者的B2C模式、傳統旅游企業開辦的綜合性旅游網站、政府主導建設的電子商務平臺。[19]
李晶（2008）在國內外旅游電子商務相關研究的基礎上,采用實證研究方法對國內開展電子商務業務的74家在線旅游電子商務企業進行基于業務種類的調查研究,并通過對攜程旅游網業務種類及財務報表的深入剖析,探討了在線旅游電子商務企業的盈利模式。[20]
王樹銀（2008）認為兩種典型的旅游行業電子商務盈利模式為：模式一:“鼠標水泥”式與傳統經濟的結合；模式二:“水泥鼠標”式的傳統經濟中的新成分。[21]
其它行業電子商務盈利模式的探討，目前較少，王小伙、陳年生、雷光明（2003）提出茶業電子商務的“ABC”模式。[22]
1.4進行成功電子商務案例研究探討電子商務盈利模式
通過成功電子商務案例的研究對于其它電子商務企業來說很有借鑒價值，國內學者也紛紛關注成功電子商務公司的盈利模式：
葉小卉、田大鋼（2003）通過對E城便利站在客戶價值、范圍、收入結構等方面詳細探討了其電子商務的盈利模式，對其存在的問題與對策進行了論述,并簡要描述了該模式的發展前景。[23]
錢峰、周波（2007）認為南方航空公司在國內率先大規模推出電子機票這一電子商務服務模式，分析了南航電子機票的電子商務盈利模式。[24]
阿里巴巴是世界目前最成功的B2B網站之一，是中國電子商務的一面旗幟，對阿里巴巴的盈利模式的探討成為了國內電子商務盈利模式探討的重點。孫蕾、段常瑞、宋婷（2008）[25]與宋沛軍（2009）等學者研究了阿里巴巴的盈利模式。[26]
1.5移動電子商務盈利模式的研究
移動電子商務是電子商務發展的第三個階段，也是電子商務發展的方向與應用的重點，對移動電子商務的盈利模式探討最近這幾年成為國內學者研究的熱點。孫艷斌（2008）從移動電子商務的應用領域開始，隨后分析了移動電子商務的價值鏈構成，并根據不同情形分析了其盈利模式為娛樂模式、廣告模式、資信模式。[27]目前碩士論文中研究移動電子商務的盈利模式的論文較多，在以上找到的12篇碩士論文有2篇。官士燕（2008）在普通電子商務盈利模式分析和總結的基礎上，結合移動業務的特點，總結了移動電子商務在通信業的盈利模式。主要包括短信、彩鈴、“X”三次、網上營業廳、構建電子商務綜合應用平臺、網上信息服務、提供基于互聯網的電子商務服務等模式。[28]張灝（2009）移動電子商務的盈利模式分別為移動電子商務單因素的整合模式（如I-Mode模式、通信和技術整合模式）、移動電子商務的多因素的整合（軟件/技術、服務和通信的整合、服務、通信和信息的整合、技術、服務和信息的整合）。[29]
2述評
2.1當前的研究不足
2.1.1 對于盈利模式的概念還沒有公認的概念。
對于盈利模式的研究雖然成果眾多，但是目前對于盈利模式的概念不管是國內還是國外還沒有一種公認的概念。
2.1.2 研究方法單一。
從以上分析可知，對于電子商務盈利模式的研究學者們更多是進行描述性分析，而缺少采用具體的數據進行論證，采用的研究方法也缺少采用實證分析，對一個具體理論的產生應該是既要有描述同時還要數據進行論證的，但是由于目前對于電子商務盈利模式進行分析時缺少數據的論證也就導致相關理論缺少說服力。
2.1.3 國內研究更多的只是重復國外的研究。
國內研究電子商務盈利模式的文章這幾年明顯增多，但研究的內容更多只是把國外的研究成果進行簡單的照搬，同時缺少把相關國外研究成果在中國情境下進行論證。
2.1.4 理論研究落后于實踐。
雖然國內外對于電子商務盈利模式的研究文章眾多，但是實際上對于電子商務盈利模式的研究還是落后于電子商務發展的實際，很多研究也正是基于已經成熟的電子商務盈利模式，當然理論應該是來源于實踐，并被用于指導實踐的，但是理論明顯落后于實踐將會導致電子商務企業走很多的彎路。
2.1.5 研究層次不高。
分析研究電子商務盈利模式的文章我們可以看出，核心與重點期刊較少，對于電子商務盈利模式研究的博士論文沒有，而碩士論文也僅僅12篇，整體的研究層次不高。
2.2 未來研究方向
展望未來，對于電子商務盈利模式的研究我覺得主要集中于以下幾個方向：
2.2.1 中國情境下電子商務盈利模式的研究
中國市場一直被世界看好，中國也成為國際上學術界的重點關注的一個研究對象，對于電子商務盈利模式的很多在國外被證明的模式是否適合中國情境未來將成為一個很重要的研究方向。
2.2.2 新的電子商務形式盈利模式的研究
電子商務作為一種新的商業形式是伴隨著新技術的產生而不斷產生新的形式，未來的電子商務也將出現更多新的形式，對于新的電子商務形式的盈利模式的研究也將不斷發展。
>> 我國B2B電子商務模式下物流發展對策研究 我國B2B醫藥電子商務的商業模式探析 垂直性B2B電子商務發展模式發展趨勢探析 B2C模式電子商務發展的現狀與發展趨勢研究 淺談B2B電子商務及其發展趨勢 B2B電子商務的未來趨勢 淺析電子商務B2C模式在我國的發展 電子商務B2B平臺標準化現狀及發展對策 基于B2B電子商務平臺下的我國服裝產業轉型 我國電子商務的現狀及發展趨勢 論我國電子商務的現狀及發展趨勢 我國O2O電子商務模式的發展趨勢研究 淺談B2B電子商務模式的特征及在中小企業開展應用 物流對電子商務B2B市場發展的影響研究 基于中國B2B跨境電子商務物流的發展研究 淺析我國B2C電子商務物流配送模式的現狀及對策 淺談我國C2C電子商務市場現狀及發展趨勢 我國B2C醫藥電子商務的商業模式研究 企業B2B電子商務研究 B2C電子商務物流模式的發展趨勢探究 常見問題解答 當前所在位置：l，2009-12-01
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[10]梁鋒.電子商務盈利模式影響因素研究[D].中北大學，2012
[11]易單.B2B電子商務模式盈利能力研究[J]，企業家天地（理論版），2010（4）：184
摘 要：基于移動電子商務盈利模式要素分析，結合具體業務形式，對移動電子商務盈利模式的利潤點的進行有機整合，從不同側面探討盈利模式。
關鍵詞：移動電子商務；盈利模式；I-Mode；FMS
0 引言
當前，我國移動電子商務呈現出良好的發展勢頭，但產業發展依然有危機存在。由于移動電子商務具有較強特性，相比于傳統電子商務，需要更多的產業服務作為支撐，其產業鏈條更長，產業鏈狀況更加復雜。我國移動電子商務商務發展環境的不確定因素較多，產業鏈各主體還未形成明確的分工，市場發展面臨著諸多瓶頸和挑戰，產業前景和趨勢還未明朗，移動電子商務尚未形成成熟的商業模式和盈利模式。移動電子商務企業要獲得持久利潤，在市場競爭中具有一定優勢，成熟的盈利模式是其成功的關鍵。
筆者基于移動電子商務盈利模式要素分析，結合具體移動電子商務實踐常見組合形式，對移動電子商務盈利模式的利潤點的進行有機整合，從不同側面探討盈利模式，為以后研究創新盈利模式奠定基礎。
1 基于單因素整合的“I-Mode”盈利模式
I-Mode是日本NTT DoCoMo于1999年推出的基于PDCP（分組數據匯聚協議）提供無線數據傳輸服務的手機增值行動上網服務，由產業鏈中各主體協作為用戶提供服務。截至目前已經有超過3200萬的用戶使用，是全世界最成功的行動上網模式。最大的改變在于計費模式，將原本以時間為主的計費方式，改變成為以封包（下載量）為單位，大幅降低了使用者的上網費用，加速普及的速度。I-Mode推出時僅67個網站，目前已經超過四萬五千個網站，針對I-Mode的用戶提供內容服務。成長快速的原因是I-Mode采用C-HTML的網站編寫語言，兼容于現有因特網通用的HTML語言，從業者可以快速轉移現有的內容服務，減少開發的時間。其中電信運營商提供通信網絡，按流量收取相應使用費，內容提供商提供信息服務，并由電信運營商代收信息服務費，電信運營商向內容提供商收取一定比例的傭金。
2 基于軟件/服務、服務和通信整合的“FMS”盈利模式
FMS（銀信通）是“銀行信息通知系統（Instant Financial Messaging System）”，該系統是基于中國移動通信短信平臺和銀行金融數據庫開發的金融數據通信平臺，并充分利用互聯網和GSM網絡資源，以經濟快捷的方式，讓銀行及銀行的個人客戶和企業客戶可以隨時隨地享受金融服務。FMS是銀行業在基于移動電子商務環境創造的新型中間服務。銀行在移動通信網絡基礎上，借助于短信服務方式，定時（或及時）反饋用戶賬戶變動情況，并向用戶收取一定功能使用費，形成了盈利點，金融服務提供商、系統提供商、電信運營商以及用戶為其主要參與者。銀行提供與推廣服務并獲取部分功能使用費；系統提供商提供和維護軟硬件環境并獲取部分功能使用費；電信運營商提供移動通信網絡通道服務并獲取金融服務提供商和系統提供商的基本通信費。
3 基于服務、通信和信息的整合的“直告”盈利模式
直告，是手機直投廣告的簡稱，基于固有的移動用戶數據庫，依照屬性將用戶分類，在手機用戶許可的前提下，企業將移動直接精準投放至用戶手機的廣告投放模式。直告是基于移動通信網絡和移動用戶數據庫的新型精準廣告盈利模式。 其參與者包括企業、服務提供商、電信運營商和用戶。服務提供商提供軟硬件環境系統，向企業推廣宣傳并收取費用，獲取部分直告費用；電信運營商提供移動通信服務和用戶數據庫，獲取基本數據通信費和部分服務增值費用；企業向服務商繳納直告費用獲取服務；用戶獲取直告服務信息并取得相應直投補償。
4 基于技術、服務和信息整合的“賣三次”盈利模式
億美軟通開發出對應于不同運營商的開放架構的通信系統平臺，有三種使用方式：其一以軟件套件形式銷售，其二以開發組件形式嵌入企業應用軟件，其三允許用戶為獲取需求信息于對應網站短信點播。該通信系統讓億美軟通集合技術多種身份于一體，實現了軟件、短信資費、商務服務的“賣三次”的盈利模式。
5小結
移動電子商務的盈利模式基于不同的盈利分類模式，整合方式不同，產生的盈利模式就會有不同的表現形式，這些都是企業建立盈利模式的有效渠道，為后續基于產業鏈的移動電子商務盈利模式的創新研究，提供了方向和依據。
參考文獻
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[關鍵詞] 紡織業；第四方電子商務；B2B2C
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2015 . 21. 079
[中圖分類號] F713.36 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194（2015）21- 0150- 02
隨著互聯網的飛速發展，互聯網信息的更新速度更是徹底改變了人們的生活方式，并且許多企業也開始借助互聯網來提高自己的市場影響力，企業都希望通過電子商務來提高自己企業的市場競爭力。
1 陜西省中小紡織企業實施電子商務的必要性
陜西省中小紡織企業大多屬于傳統制造企業，在規模、產品技術方面存在一定差距，具有自主知識產權的品牌較少，企業缺乏集團競爭力，專業化設計人才匱乏，自主創新能力較弱。這種情況很難應對經濟日益全球化、市場競爭日益加劇的形勢，陜西省中小紡織企業的生存和發展面臨極大的挑戰。
傳統的中小紡織企業的經營模式需要創新和發展，而電子商務的發展恰恰帶來了新穎的管理理念和獨特的運作模式[1]。對于陜西省中小企業而言，更需要借助電子商務來提高自己的市場影響力，同時更要提高自己的核心產品競爭力，所以就需要一種新的電子商務服務模式來滿足當前陜西省中小紡織企業的需求，使企業得到長足的發展。
2 陜西省中小紡織企業電子商務運行模式研究
2.1 電子商務運行模式的選擇
電子商務模式，就是指在網絡環境中基于一定技術基礎的商務運作方式和盈利模式[2]。企業在實施電子商務時，商務模式的選擇是關鍵問題。電子商務模式需要不斷創新，模仿和照搬會迅速擠干原有商務模式的利潤。采用不同的組合方式可以創造出新的電子商務模式，為企業的發展提供新的思路。目前比較流行的電子商務模式主要包括B2B、B2C、C2C和O2O模式。但是這四種電子商務只是從表面上解決企業的發展問題，只是提高企業的知名度，不能從本質上改變企業的生產力水平。所以說必須對當前的電子商務模式進行重新組合，選取各個模式的優點，進行資源整合。
隨著技術進步，一個企業需要越來越少的生產人員，但企業卻永遠無法不依賴于消費者而生存和發展。把消費者放在核心地位，讓消費者與企業結合，這無疑是最具生命力的電子商務模式[3]。
2.2 電子商務的經營模式
基于B2B2C模式下的第四方設計為主的電子商務經營模式（見圖1）。所有的電子商務參與者以電子商務平臺網站為中心，以消費者為重要對象，進行資源信息整合、企業交流、網上交易等活動。紡織原料、設備提供者，紡織設備需求者以及紡織品需求者通過電子商務平臺進行網上交易活動。陜西省中小紡織企業電子商務經營模式主要有三個特點。
2.2.1 首先是采用先進的B2B2C的電子商務模式
它不僅結合了B2B和B2C兩種電子商務的優點，而且又具有自己的優勢。陜西省的中小紡織企業大多規模小、資金不充裕，而采用B2B2C的電子商務模式可以大大節省企業的經營成本。B2B2C模式，即貨源提供商（B）、消費者（C）以及電子商務平臺（B），它為所有的消費者提供了新的電子交易規則，供貨商不需要庫存，讓商家直接充當賣家角色，中間所有的環節都由電子商務平臺提供，此時的電子商務平臺就好比一個企業的電子商店，工廠（賣場）只負責生產，買家只負責購買。
2.2.2 其次是采用第四方提供技術支持的電子商務模式
陜西省中小企業的生產水平低，產品缺少創新，沒有形成獨特的具有核心競爭力的產品。這樣作為該平臺的第四方設計團隊可以對企業的資源進行整合，對產品進行再設計，然后把設計好的產品再反饋給企業，然后企業再對產品進行生產，最后在進行網上交易。生產商也可以根據消費者的訂單要求與第四方設計團隊進行合作，生產出消費者滿意的產品，這樣不僅可以節省經營成本，更可以提高自己產品的核心競爭力，從根本上提高企業的影響力。
2.2.3 最后是結合移動客戶端的電子商務的服務模式
移動端客戶端的電子商務模式是一種很有價值的模式。移動客戶端的電子商務具有隨時隨地性，企業可以通過移動客戶端及時的獲取自己所需要的信息，并可以隨時進行電子交易。
2.3 電子商務的盈利模式
電子商務贏利模式是建立電子商務網站所處生態圈中各類主體參與價值循環的合理價值鏈[4]。一個電子商務平臺要想很好地運作下去，必須有強有力的資金作支撐。所以說電子商務平臺必須有好的盈利模式，對于盈利模式的選擇必須選擇適合自己電子商務的一種盈利模式。
2.3.1 傭金盈利模式
傭金盈利模式主要是指賣家與買家之間進行交易成功后，電子商務平臺從其中收取一定的百分比費用作為自己的酬勞。電子商務平臺每天的交易額是非常龐大的，對于傭金的收取對于維持網站的正常運行是非常有必要的。
2.3.2 廣告費用盈利模式
網絡廣告費是電子商務的主要資金來源，也是最成功的一種盈利方式。目前網絡廣告雖然不如電視廣告那么普及范圍廣，但是隨著網絡的飛速發展，網絡廣告必將成為一種主流，所以說網絡廣告的價值量還是相當可觀的。
2.3.3 會員費盈利方式
會員分為普通會員和超級會員，對于普通會員只能進行頁面瀏覽，不能進行網上交易，這樣的會員不收取會員費用。超級會員需要進行會員費的繳納，通過繳納會員費可以進行網上電子商務以及移動客戶端的電子商務服務。同時對于手機客戶端的用戶，可以采取短信收費，讓客戶可以更加及時的了解平臺和行業動態。
2.3.4 第四方服務費用盈利模式
陜西省中小紡織企業電子商務服務模式的核心是第四方設計服務作用的團體，所以我們在提供電子商務平臺的同時也提供設計服務，這樣企業就需要支付額外服務的費用。這樣有利于平臺設計團隊的不斷發展壯大，對于平臺的持續穩定發展以及企業的發展都是有很大的幫助的。
3 結 語
結合陜西省中小企業生產力水平較低，產品缺少市場競爭力，創新性的提出基于B2B2C模式下的第四方設計的電子商務運行模式，并輔之以移動客戶端的電子商務模式，是解決當前困境的最佳選擇。
B2B2C的第四方設計的電子商務模式可以很好地解決當前陜西中小紡織企業面臨的發展問題，整合現有企業資源，使企業資源得到最大化利用，從本質上提高企業的核心競爭力。
主要參考文獻
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【關鍵詞】電子商務企業，財務風險，分析，防范
一、電子商務企業的發展現狀
（一）互聯網技術的普及帶動了電子商務企業的發展。電子商務自21世紀以來掀起了研究的熱潮，電子商務企業是利用互聯網技術處理企業經營活動的一種新型管理模式，將企業的業務流程和運營模式實現了信息化和便捷化。
（二）相關法律的健全為電商企業發展提供了更完善的保障。近年來，電子商務領域中消費者隱私信息被公開，個人資料被盜用的違法行為屢禁不止，我國也十分關注電子商務領域的發展狀況。自2010年7月1日執行的《侵權責任法》，在第二條中明確規定了將隱私權作為一項獨立的民事權益?！肚謾嘭熑畏ā吠瑫r也對網絡上的侵權行為進行明確規定。
（三）在國家的宏觀調控下，開放有序的市場經濟競爭環境正在形成。公共信息基礎設施建設也是發展電子商務的重要因素，國家正在逐步建立完善公用數據網、互聯網、物聯網等，為電子商務提供實現網上認證、訂貨、支付、配送等安全交易的運行環境。
二、電子商務企業面臨的財務風險分析
（一）人力資源和市場開拓的投資加大了電子商務企業的投資風險。電子商務企業在前期初始投資額較大，主要體現在人力資源和市場開拓等方面占用大量資金。企業的營運過程中，由于消費者對新技術、新形式的要求，企業需要在人力資源方面加大資金投入，電商企業的營運需要專業的技術人才，這相應的增加了企業的投資成本和風險。在市場開拓的過程中，電商企業擴大市場份額就需要在其宣傳過程中增加銷售費用。此外，電子商務企業在短期內很難見到收益，較大的營運成本致使前期盈利與成本支出存在嚴重的資金缺口，無疑加大了投資風險。
（二）有形資產比例較低和收益的不確定性使籌資風險加大。由于電子商務企業籌資的高風險、行業競爭的激烈、進入門檻低等因素，使得企業的籌資風險較高、財務穩健性較低。電子商務企業有形資產的占有率較低使其從銀行取得貸款的能力受到限制。電商企業在短期內難以獲得收益，需要通過長時間的營運來獲得收益，這使得企業外來籌資的難度加大。此外，企業在需要資金時，若選擇股權融資和發行債券的方式進行，籌資成本高，且償還利息等固定成本的壓力較大。
（三）電子商務企業管理形式和付款方式的改變使其盈利存在風險。電子商務企業的盈利模式需要根據消費者和市場需求不斷創新，新的盈利模式往往能在幾個月內打開市場渠道。如果電子商務企業能在一個領域具有不可替代的優勢的同時，不斷培養新的利潤增長點，占領市場先機和競爭優勢情況下，可減輕或化解盈利模式風險。
電子商務企業在管理形式上的改變，使得母公司對子公司的監管就相對較弱，財務信息容易失真，出現賬實不符的現象。在其營運過程中需要支出業務人員費用、網站運營完善的成本、產品市場推廣費用、產品物流費用等成本費用。此外，電子商務企業改變了傳統的付款方式，從傳統的面對面付款轉變為貨到付款、匿名支付、分期付款等方式，這些市場不確定性因素的存在使電子商務企業壞賬的可能性增加，使得電商企業的盈利存在風險。
三、防范電子商務企業財務風險的對策
（一）投資風險的防范。對于電子商務的投資策略而言，由于電子商務所處的環境更為變幻無常，而且本身的風險較大，因此在進行投資決策時要審慎評價，謹慎投資。
第一，電子商務企業要做充分詳盡的可行性分析和盈利能力預測，對要投資的行業需要關注其行業所處的環境、市場狀況、發展前景和現金流。第二，要對投資企業資產負債表、現金流量表、利潤表等財務報表中的數字進行全面、準確的分析，還要關注一些非財務指標和市場因素等多方面的信息，以此論證投資的可行性。第三，電子商務企業是在線實現商品的銷售，所以投資時應重視顧客體驗等方面的因素，實現“產品+服務”的整體投資策略。
（二）籌資風險的防范。電子商務企業在作出籌資策略時要注重以下幾方面：第一，確定最佳資本結構。即充分利用外部資金實現股東權益最大化，同時綜合降低籌資成本，不影響企業控制權的合理比例。第二，合理安排籌資組合方式。在進行籌資方式的比例分配時，要注重風險和收益間的權衡。第三，加強籌資風險的控制。在事前，要建立有效的財務風險預警機制，對其經營活動做好資金預算；在事中，要加強企業的現金管理和應收賬款管理，加速資金回籠以降低財務風險；在事后，要跟蹤籌資的使用情況和效果，看其是否能夠達到預期的利潤，若存在不合理情況要及時調整。
（三）盈利模式風險的防范。為了適應當前多元經濟的發展格局，電商企業制定一套多層次、相互補充、互相依存的盈利模式。針對目前我國電子商務企業盈利模式的發展情況，可以從以下對策考慮：
第一，加強電子商務企業盈利模式的安全問題。現今的電子商務環境仍然存在安全問題，電商企業應該加強電子商務安全協議技術，對顧客信息的安全性、保密性、完整新提供安全保障。第二，要加強電子商務企業現金流管理水平。電商企業要客觀的分析獲利水平和創造能力，進行科學的財務預算，合理的安排企業的現金流入和流出。第三，電商企業應加強自身建設。將顧客的利益放在首要位置，通過提供優質的產品和人性化的服務，以及合適的購買激勵方式尋找并提供一種既能讓消費者滿意，又能讓電商企業盈利的經營模式
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（一）研究背景
戴爾（dell）公司創立以前，計算機行業都是由制造商生產后，配售給經銷商和零售商，再由他們賣給消費者。戴爾公司認為，電腦的間接銷售模式不僅無法滿足客戶的個性化服務，并且由于計算機部件更新率快，大量的庫存積壓會使計算機制造商的收益率降低。
基于上述分析，戴爾確定了其公司“基于網上目錄的直銷模式”，改進消費者購買電腦的過程，把電腦直接銷售到使用者手中。公司憑借互聯網等電子商務平臺向客戶直接銷售，使公司更貼身的為顧客提供價值及服務。
（二）研究方法
（1）通過戴爾官方網站，體驗pc機的購買流程，以了解戴爾產品的品質特征，客戶服務方式態度及售后服務的保證，為后續的定量研究提供方向和思路。
（2）與周圍消費戴爾電腦的同學進行訪談本文由收集整理和調查。受訪者的經濟狀況有明顯的層次區分，不同性別的人數各占一半，大多數為在校學生，小部分剛剛就業。
（3）通過“魚骨圖”分析法，找出制約戴爾“基于網上目錄的直銷盈利模式”的制約因素；通過“swot”分析法，找出戴爾電子商務盈利模式的優勢和劣勢以及面臨的威脅和機會，分析戴爾的競爭力。
二、戴爾直銷電子商務模式分析
（一）基本情況
根據數據顯示，戴爾目前在全球范圍內提品和服務，在過去的幾年內戴爾的網上商店銷售額在全球保持增長態勢，在亞洲的發展逐步增強。
中國目前已成為戴爾全球收入的第二大市場，僅次于美國。自2000財年到2010財年，戴爾中國的收入增漲了11倍，銷售量增漲了52%。根據idc（internet data center）的報告，戴爾現在成為中國第二大計算機供應商，擁有9%的市場份額。
（二）戴爾“基于網上目錄的直銷盈利模式”制約因素
戴爾營銷模式的主要制約因素有：搭建和維護電子商務平臺網站費用高；建立相應的庫存和配送系統耗時長；網上交易數量小，商家因為訂貨過少而承擔相當高的訂貨的價格；整個商品目錄龐大；支付和安全認證等技術因素制約。
（三）戴爾“基于網上目錄的直銷盈利模式”的競爭力分析
根據對同學們在網上商店購買，使用戴爾電腦的調查與匯總，利用swot分析方法發現戴爾網上直銷盈利模式的特征。
（四）戴爾網上直銷盈利模式運行原理
戴爾公司的主要供應商與戴爾以企業外部網相
連，建立了一個供應商門戶網站，客戶訂單每兩小時更新一次，供應商根據客戶需求立即供貨。在戴爾公司的直銷網站上，提供了跟蹤和查詢消費者訂貨狀況的借口，使消費者可以查詢已訂購的商品從發出訂單到送貨的全過程。
三、戴爾直銷電子商務模式啟示
戴爾之所以能在網上直銷盈利模式中獲得成功，關鍵因素就是建立了一個完善的商業系統，即一個富有成效的供應鏈以及零庫存的經驗模式。戴爾主要采取b2c網上商店的電子商務模式，繞過批發商、零售商等中間環節，通過電子商務平臺直接將生產的產品銷售到終端消費者。
