時間：2024-04-09 15:35:55
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一、老干部工作轉(zhuǎn)型發(fā)展的原則和思路
推動老干部工作轉(zhuǎn)型發(fā)展，要把關(guān)心、愛護、尊重老干部放到第一位。要結(jié)合離退休干部群體變化和需求，按照政治上尊重、思想上關(guān)心、生活上照顧老干部的基本原則，對老同志在有生之年，繼續(xù)為黨和人民奉獻光和熱的強烈愿望，要給以充分的尊重、理解和關(guān)注，并為之創(chuàng)造必要的環(huán)境和條件。在發(fā)揮作用上以退休干部為主體，注重發(fā)揮作 用的實效性，在發(fā)揮作用平臺上，注重整合涉老資源，形成多層面、多渠道發(fā)揮作用的平臺。
推動老干部工作轉(zhuǎn)型發(fā)展，要堅持服務(wù)大局，把老干部工作放到黨和國家工作全局中把握和推進；要堅持以人為本，把讓黨放心、讓老干部滿意作為老干部工作的出發(fā)點和落腳點；要堅持與時俱進，把改革創(chuàng)新作為推動老干部工作發(fā)展的不竭動力。
二、推動老干部工作轉(zhuǎn)型發(fā)展對策和 建議
改革開放30多年來，離退休干部的生活待遇已得到很好的落實，開始更多地追求精神生活的充實。目前，離退休干部管理工作還大多停留在物質(zhì)層面，要跳出原來思維模式向關(guān)注精神生活轉(zhuǎn)變，注重提升老干部的思想文化修養(yǎng)品位，注重與老干部的情感交流、關(guān)注老干部心理健康。
老干部工作人員與老干部是“服務(wù)”與“被服務(wù)”的關(guān)系，隨著老干部需求越來越多元化，單靠被動做好服務(wù)越來越不現(xiàn)實。因此，老干部工作人員要逐步確定“服務(wù)員+管理員”的身份意識，做到大處見管理、細節(jié)見服務(wù)，建立服務(wù)與管理并重，構(gòu)建全方位的工作服務(wù)管理新機制。
退休干部隊伍人員年齡結(jié)構(gòu)和利益需求的多樣化，對強化個性化的服務(wù)提出了現(xiàn)實的要求，因此，應(yīng)針對“雙高期”離退休干部中體弱多病、行動不便、生活不能自理以及“空巢”“獨居”“失能”等現(xiàn)象增多的情況，加強特殊服務(wù)、人文關(guān)懷和精神慰藉。
一、實施離退休干部人力資源管理的必要性
1. 構(gòu)建和諧社會的基本要求
在我國社會經(jīng)濟發(fā)展中，離退休干部作出了巨大的貢獻，他們不但有著豐富的工作實踐經(jīng)驗，且學(xué)識深厚淵博，具有自身獨特的優(yōu)勢。盡管離退休干部已經(jīng)步入老年階段，但是他們?nèi)匀粫r刻關(guān)心著中國社會經(jīng)濟發(fā)展。現(xiàn)階段，我國各級政府較為重視離退休干部的管理工作，不僅要做好離退休干部的安置，同時也要將離退休干部的優(yōu)勢作用充分發(fā)揮出來。因此，從人力資源管理角度來加強對離退休干部的管理，能夠促進我國社會主義和諧社會的構(gòu)建。
2. 實現(xiàn)離退休干部人生價值的有效途徑
加強離退休干部的人力資源管理，是實現(xiàn)離退休干部人生價值的重要途徑。離退休干部是重要的人力資源，在新經(jīng)濟發(fā)展形勢下，這些都是我國經(jīng)濟發(fā)展建設(shè)所需要的。因此，實施離退休干部的人力資源管理，開發(fā)離退休干部自身的價值，從而在社會文明發(fā)展進步中起到了價值示范效應(yīng)，更好地實現(xiàn)離退休干部的人生價值。
3. 豐富離退休干部晚年生活的現(xiàn)實需要
近些年來，離退休干部的生活條件與待遇在逐步提高，在良好的醫(yī)療條件支持下，很多離退休干部的身體情況較好，且精力充沛，有著豐富的工作經(jīng)驗，還有很多離退休干部仍然想為社會主義建設(shè)貢獻自己的力量。從這個方面來看，必須要加強離退休干部的管理工作，將離退休干部的作用充分發(fā)揮出來。這樣不但有利于離退休干部的身心健康，同時也能夠提高離退休干部的生活質(zhì)量。
二、離退休干部的特點
1. 奉獻精神是老年人的精神支柱
離退休干部已經(jīng)步入老年，且崗位與環(huán)境都發(fā)生了變化。但是還有很多離退休干部保持高度的政治熱情，擁有強烈的精神文化追求，同時還具有奉獻精神，這也是離退休干部實現(xiàn)自我價值的一種重要方式。離退休干部除了需要生活上的安定之外，也需要被社會所重視。盡管他們離開了工作崗位，但是有很多離退休干部仍然希望有適當(dāng)?shù)姆绞絹砝^續(xù)參與社會主義建設(shè)，對于黨和國家的事業(yè)與前途仍然十分關(guān)心。
2. 離退休干部分析問題普遍更具突出的群眾性
離退休干部的思想覺悟水平較高，且實踐經(jīng)驗豐富，具有敏銳的洞察力，分析能力加強，同時理論總結(jié)概括能力水平也較高。很多離退休干部在退出崗位之外，在遇到問題進行觀察、分析的時候，沒有受到功利因素的影響，同時也沒有責(zé)任的干擾，因此，對于問題的觀察與分析更加客觀，思考問題的切入點也更多，分析問題具有更加突出的群眾性。
3. 離退休干部的經(jīng)驗和判斷力具有價值的積累性
現(xiàn)代心理學(xué)將智能切分成晶化智能和液化智能，二者老化速率不同。晶化智能與文化知識及經(jīng)驗積累有關(guān)，隨著年齡呈緩慢上升的趨勢；液化智能主要有短期記憶力、反應(yīng)速度等，有隨年齡下降的特點。所謂智能老化，主要指液化智能的衰退。值得注意的是老年人的“晶化智能”，由于有些職業(yè)的特點，越老越能體現(xiàn)其優(yōu)勢，如書畫家、醫(yī)生、法官、財會人員、教師等。
為適應(yīng)人口老齡化，同時充分利用離退休人才資源，要適當(dāng)發(fā)展適應(yīng)離退休人才資源從事的有關(guān)產(chǎn)業(yè)，如老年家政服務(wù)業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生業(yè)、財會專業(yè)、咨詢服務(wù)業(yè)以及教育業(yè)等產(chǎn)業(yè)，并支持他們從事科技開發(fā)、技術(shù)公關(guān)、著書立說、翻譯創(chuàng)作、編典建志、講學(xué)授業(yè)、人才培養(yǎng)等工作，為社會主義經(jīng)濟建設(shè)貢獻智慧和才干。因此，離退休干部經(jīng)歷了長期磨練積累的經(jīng)驗和技能，在相當(dāng)長的一段時期仍具有使用價值。
4. 自然規(guī)律不可拒
離退休干部步入老年生活，自主生活能力降低是不可抗拒的轉(zhuǎn)變。尤其是離退休干部的生理機能老化，越來越多的人身患重病。從心理方面來看，由于自理能力降低，離退休干部對外界的依賴性不斷增強，很多時候都需要更多的陪伴與幫助這是不可抗拒的自然規(guī)律。
三、人力資源管理視角下離退休干部管理創(chuàng)新措施
1. 樹立離退休干部人力資源開發(fā)新理念
離退休干部的管理工作，實際上能夠?qū)⑸鐣奈拿鞒潭确从吵鰜怼Ｒ虼耍x退休干部不僅要享受社會發(fā)展的成果，同時也要參與社會發(fā)展的建設(shè)。與壯年的人才資源相同，離退休干部同樣有自身獨特的優(yōu)勢與價值。因此，要樹立?x退休干部人力資源開發(fā)的新理念。一方面需要站在人才戰(zhàn)略的高度，將離退休干部的人才資源優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，同時在新經(jīng)濟形勢下，從多層次、多領(lǐng)域開發(fā)離退休干部的作用。另一方面需要各級黨政領(lǐng)導(dǎo)將離退休干部的人力資源開發(fā)提上日程，根據(jù)離退休干部的專業(yè)特長自身實際身體狀況來進行開發(fā)，從而將離退休干部的政治經(jīng)驗以及威望優(yōu)勢充分發(fā)揮出來，以便于在社會經(jīng)濟發(fā)展中創(chuàng)造更多的社會價值。
2. 規(guī)范離退休干部人才開發(fā)政策
要想做好離退休干部的管理工作，需要對離退休干部的人才開發(fā)政策法規(guī)進行規(guī)范與創(chuàng)新。一方面需要出臺相關(guān)的政策規(guī)定，在充分調(diào)研的情況下，制定與離退休干部人才資源開發(fā)工作的規(guī)定，并針對其中可能存在的問題進行明確的指導(dǎo)，同時進行各個環(huán)節(jié)配套設(shè)施的制定，從而對離退休干部的人力資源開發(fā)工作進行規(guī)范。另一方面需要制定離退休干部的人力資源開發(fā)優(yōu)惠政策。對離退休干部創(chuàng)辦的各類經(jīng)濟實體，國家在借貸資金、供給原料、財政稅收等方面制定相關(guān)優(yōu)惠政策，以支持離退休干部人力資源開發(fā)，鼓勵廣大離退休干部創(chuàng)業(yè)，創(chuàng)造新的價值。同時，對于聘用老干部的組織或者企事業(yè)單位，給予一定的政策扶持。
3. 強化離退休干部隊伍建設(shè)
要加強離退休干部的管理，需要加強離退休干部隊伍的建設(shè)。一方面通過科學(xué)引導(dǎo)以及教育，加強離退休干部對新事物的學(xué)習(xí)，使得離退休干部能夠與時俱進。因此，需要成立專門的教育培訓(xùn)組織機構(gòu)，對于現(xiàn)代社會中存在的新事物以及新現(xiàn)象進行講解，包括計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用等，使得離退休干部能夠充分利用信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。另一方面單位還可以展開一些健康養(yǎng)生講座，提高?x退休干部的養(yǎng)生意識，使得離退休干部能夠更好的調(diào)理自身狀況，同時，單位需要定期對離退休干部進行健康體檢。要注重提升其綜合素質(zhì)，促成傳統(tǒng)工作觀念的改變，更重要的是使其認識到離退休管理工作的重要性，主動配合相應(yīng)管理工作。要注重采取建立走訪慰問制度、聯(lián)系離退休干部制度等來完善相應(yīng)的管理制度，注重細節(jié)，及時為他們排憂解難，樹立良好的服務(wù)形象。
4. 開展離退休干部文化娛樂活動
加強離退休干部的管理，做好人力資源開發(fā)，還要積極開展離退休干部的文娛活動。一方面對各類老年社團的管理體系進行規(guī)范，將老年體育協(xié)會、藝術(shù)團以及書畫協(xié)會等社團的作用充分發(fā)揮出來，同時要加強老年社團的建設(shè)管理，提高社團的號召力以及凝聚力，吸引更多的離退休干部參與到各種老年社團中。另一方面加強社區(qū)文化娛樂活動建設(shè)。在社區(qū)文化娛樂方面，需要政府加大對硬件設(shè)施的投入建設(shè)，為離退休干部創(chuàng)建文娛活動場所，提高離退休干部的文化娛樂生活。
一、管理服務(wù)現(xiàn)狀
通過調(diào)查分析發(fā)現(xiàn)，目前我國管理和服務(wù)退休干部的工作主要表現(xiàn)出以下問題：
（一）干部數(shù)量增加，管理工作有待跟進。通過調(diào)查研究發(fā)現(xiàn)，在自然退休、因病退休、提前退休及其他特殊原因下，退休人數(shù)逐年增加，退休干部隊伍越來越壯大。然而，在退休人員逐年遞增的同時，相應(yīng)地服務(wù)和配套管理卻難以到位。管理部門分工不明、職能交叉及管理的不統(tǒng)一，致使一些行政部門面臨著繁多的事務(wù)和較大的工作量：另一方面，在缺乏專職負責(zé)退休干部管理服務(wù)工作人員的小部門，臨時指定或兼職工等非專業(yè)人員難以獲得對管理服務(wù)工作的認同感和熟悉感，致使管理服務(wù)工作方法缺乏靈活性，工作效率難以提高。
（二）經(jīng)費保障不足，大型活動有待開展。受基層單位缺乏退休干部內(nèi)部財政支出及相關(guān)活動經(jīng)費的制約，退休干部的待遇難以保障，“老有所樂、老有所學(xué)”等目標(biāo)難以實現(xiàn)。另一方面，由于缺乏必要的活動經(jīng)費，開展大型活動所需的器械和設(shè)備難以提供，退休干部能夠參與的活動在經(jīng)濟制約下呈現(xiàn)出層次不高、形式單一的現(xiàn)象，廣大退休干部活動需求不能得到有效滿足的同時，其參與熱情和積極性也難以激發(fā)。隨著參與人數(shù)的減少，各種活動更難開展。
（三）缺乏充分溝通，干部情緒有待疏導(dǎo)。受在職人員多為年輕工作者影響，其工作中承受著較大的負擔(dān)和壓力，在忙于工作的同時忽視了同退休干部的交流和溝通。另一方面，在多年的領(lǐng)導(dǎo)工作中，退休干部充分享受了重視的目光，在退為普通百姓的過程中較容易產(chǎn)生不平衡的心理和失落感。在不服老的心理影響下，退休干部從思想上產(chǎn)生了沒有退休的幻覺，對原單位的過度關(guān)心和希望發(fā)揮余熱的愿望使其希望在職人員定期對其進行匯報，然而現(xiàn)實有巨大反差，他們滋生的較強的失落情緒有待疏導(dǎo)。
（四）缺乏評價督促，管理工作有待加強。考核評價是激勵工作的有效手段，督促則是促進工作提升的重要方法。退休干部的服務(wù)管理工作從本質(zhì)上來說就是“良心活”，工作和用心的程度難以立即顯現(xiàn)。一些基層單位干部的服務(wù)管理工作由于缺少專職的監(jiān)督人員，更沒有定期的工作評級考核和懲罰激勵制度，致使工作人員工作態(tài)度不認真，工作不徹底。
二、有效管理服務(wù)手段的思考
針對我國退休干部的服務(wù)管理現(xiàn)狀，特提出以下應(yīng)對策略：
（一）健全機制，保證平穩(wěn)。目前，我國的社會保障體制有待健全和完善。因此，管理服務(wù)工作要將和諧社會構(gòu)建的大局作為工作的出發(fā)點，將保證退休干部生活安定、思想穩(wěn)定作為工作的原則。可以積極推進有關(guān)退休干部服務(wù)管理可行性政策的盡快出臺，加強對退休干部服務(wù)管理形式、目標(biāo)、辦法、規(guī)范等操作細則的建立和完善，使各單位在實施的時候能夠根據(jù)自身實際平穩(wěn)進行。
（二）強化領(lǐng)導(dǎo)，健全機構(gòu)。作為管理服務(wù)工作的載體，對服務(wù)機構(gòu)進行健全和完善是有效做好服務(wù)管理工作的關(guān)鍵。通過對退休人員統(tǒng)一建立管理機構(gòu)，保障經(jīng)費、物資、人員的獨立性，轉(zhuǎn)變單位負責(zé)服務(wù)管理的現(xiàn)狀。在專職的服務(wù)管理人員和部門管理下，通過對活動經(jīng)費和管理方法進行確定，在社會服務(wù)機構(gòu)、社區(qū)、管理單位三方互動保障形式的聯(lián)手中，實現(xiàn)退休干部管理服務(wù)政策的充分貫徹落實，使分級管理、上下結(jié)合、統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)的網(wǎng)絡(luò)體系得以形成，使退休干部的服務(wù)管理工作從生活上、思想上、政治上得以落實，在社會發(fā)展和國民經(jīng)濟與老齡事業(yè)共同發(fā)展中，實現(xiàn)老有所依、老有所用、老有所樂和老有所學(xué)的目標(biāo)，促進退休干部的自尊、自立和自主。
（三）與時俱進，創(chuàng)新方式。在服務(wù)和管理退休干部工作時，需要管理人員與時俱進，重視服務(wù)和管理方式的創(chuàng)新。
1 聯(lián)系溝通方式的創(chuàng)新。服務(wù)管理工作要以經(jīng)常的登門拜訪代替節(jié)日集中看望，以相關(guān)部門共同聯(lián)系代替分管領(lǐng)導(dǎo)集中聯(lián)系，以主動自覺地詢問退休干部急需解決的問題代替退休干部多番提出問題。總之，要在經(jīng)常性的交流溝通中，使在職領(lǐng)導(dǎo)與退休干部之間的紐帶與橋梁得以建立，通過對生活不能自理和喪偶干部經(jīng)常性精神服務(wù)的提供，使其感受到黨和國家的關(guān)心和重視。
2 教育學(xué)習(xí)方法的創(chuàng)新。退休干部在行動中較為困難，缺乏集中學(xué)習(xí)的靈活性，因此，為應(yīng)對老干部這一現(xiàn)狀，需要對教育學(xué)習(xí)的方法進行改進和創(chuàng)新。首先，從時間上來看，不宜安排過長的活動，要在綜合考慮老干部身體情況的基礎(chǔ)上，將開短會、搞小活動作為安排的原則：其次，從學(xué)習(xí)內(nèi)容來看，要遵循量少次多的原則，使老干部在學(xué)習(xí)的過程中能夠“吃得進、消化好”：再次，從組織方法上看，要善于靈活運用，在因人而異的思想指導(dǎo)下，可以組織身體較好的老干部集中學(xué)習(xí)，對身體稍差的則可采取上門宣講、送書和電話交流的形式組織學(xué)習(xí)。總之，要經(jīng)常性地通過電話進行思想交流和溝通聯(lián)系，在多種方式的運用下保證對老干部全面照顧到，使退休干部的思想動態(tài)和身體狀況能夠被及時了解和掌握。
（一）完善并落實好各項制度。完善并落實好退休干部閱文制度、聯(lián)系制度、慰問探望制度以及學(xué)習(xí)制度，請退休干部列席重要會議、參加重要活動、參觀考察重點工程，為退休干部們舉辦形勢報告會、保健知識講座等，使退休干部轉(zhuǎn)變思想觀念，服務(wù)我縣發(fā)展大局，為我縣經(jīng)濟平穩(wěn)、較快發(fā)展出主意、獻良策。
（二）退休干部思想政治建設(shè)。利用組織生活會、退休干部座談會等形式組織離退休干部學(xué)習(xí)黨的十和十八屆四中全會精神。并根據(jù)退休干部思想狀況、高齡多病、行動不便等實際，多次深入退休干部家庭進行送學(xué)，用科學(xué)發(fā)展觀武裝退休干部思想，使廣大退休干部、老黨員永葆政治本色。
（一）堅持退休干部住院探視、節(jié)假日慰問、生日祝福制度。針對生病住院的退休干部，局領(lǐng)導(dǎo)親自上門看望慰問。春節(jié)、重陽期間對14名退休干部一一上門慰問，每逢退休干部生日，局領(lǐng)導(dǎo)上門將生日祝福送到，使全局退休干部切實體會到組織上始終在關(guān)心他們，使他們及家屬時刻感受到組織的溫暖。
（二）建立健康體檢制度。關(guān)心退休干部的身體健康狀況，每兩年對退休干部進行定期體檢，以預(yù)防和發(fā)現(xiàn)疾病，及時進行治療。同時還舉辦健康知識講座，使退休干部能夠多接觸了解健康保健知識。
（一）開展退休干部迎春茶話會。與離退休老同志歡聚一堂共迎新春，共敘農(nóng)林水利圍墾和新漁農(nóng)村建設(shè)事業(yè)的發(fā)展成果，共謀單位的發(fā)展大計。并詳細詢問老同志們的生活和身體狀況，認真聽取了老同志們對農(nóng)林水利圍墾海島新漁農(nóng)村工作以及老干部工作的意見和建議，為老干部老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所學(xué)、老有所為創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件，使老同志們安度晚年。
（二）組織開展退休干部文體活動。根據(jù)退休老同志閱歷豐富、興趣廣泛等特點，定期或不定期地開展各類文體活動。舉辦慶祝重陽節(jié)系列活動，如評選健康老人和文明家庭及組織長壽老人座談會等形式來紀念自己的節(jié)日。組織有益老年人身心健康的體育活動，如中國象棋、羽毛球、乒乓球、跳棋、競技麻將等。
（一）積極引導(dǎo)退休干部參與局內(nèi)工作。為了充分發(fā)揮老同志服務(wù)____發(fā)展的愿望和作用，我們積極主動地為老同志牽線搭橋，提供方便，支持和引導(dǎo)他們在不同層次、不同領(lǐng)域、以不同方式參政議政、建言獻策、推動科學(xué)發(fā)展。
【關(guān)鍵詞】新時期 離退休 老干部 管理服務(wù)
隨著改革開放和我國經(jīng)濟、社會的飛速發(fā)展，離退休老同志的工作得到了政府和社會的廣泛重視，也取得了矚目的成績。但隨著我國企業(yè)改革、醫(yī)療制度改革、工資改革、住房制度改革以及新農(nóng)村建設(shè)等各項改革的不斷深化，離退休老同志工作也出現(xiàn)了一些突出問題。這就要求相關(guān)工作人員采取宏觀和微觀相結(jié)合、長遠和現(xiàn)實相結(jié)合的思路，正確把握形勢、解放思想、與時俱進，不斷增強創(chuàng)新意識和服務(wù)意識，不斷探索針對這些突出問題的解決對策和思路。
一、新時期離退休老干部管理服務(wù)工作的現(xiàn)存問題
（一）新時期離退休老干部老齡化問題突出
離退休老干部老齡化問題給新時期離退休老干部管理服務(wù)工作造成一定困難。通過調(diào)查研究，離退休老干部年齡超過65歲的人口數(shù)量占老干部總?cè)藬?shù)的70%以上，也就是說，離退休老干部老齡化問題嚴重，給離退休老干部管理服務(wù)工作帶來了新的挑戰(zhàn)。離退休老干部管理服務(wù)工作人員必須采取適當(dāng)?shù)牟呗蕴岣吖芾矸?wù)水平，使自身的服務(wù)能夠更好地符合離退休老干部的老齡化要求。尤其是針對早年退休、年齡偏大的離退休老干部，不能采取現(xiàn)代化的離退休老干部管理方案，要綜合考慮離退休老干部對管理服務(wù)工作的接受能力，開展符合離退休老干部實際服務(wù)期待的管理服務(wù)模式，促進離退休老干部管理服務(wù)工作水平的提升[1]。
（二）離退休老干部管理服務(wù)方法不當(dāng)
離退休老干部作為社會中的一個重要群體，需要得到具有針對性的管理服務(wù)。但是，當(dāng)前我國離退休老干部管理服務(wù)人員在開展工作過程中，沒能結(jié)合離退休老干部的實際情況，往往造成很多工作沒有落到實處。比如，在開展離退休老干部思想政治工作過程中，離退休老干部管理服務(wù)人員多半采取召開會議或者文件的方式，雖然可以使思想政治工作熱菰詼淌奔淠詰玫狡占埃但是卻忽視了離退休老干部豐富精神文化生活的需求，這種流于形式的工作方法無法激發(fā)離退休老干部的參與熱情。工作人員通常也沒有跟蹤調(diào)查離退休老干部對會議和文件的掌握情況，幾乎從來不聽取離退休老干部對思想政治工作的合理建議，離退休老干部管理服務(wù)人員與離退休老干部之間的溝通互動機會非常少，導(dǎo)致很多離退休老干部對管理服務(wù)十分非常失望。另外，還有部分離退休老干部管理服務(wù)人員職業(yè)道德感不強，認為離退休老干部管理服務(wù)工作就是幫助老干部解決個別問題，平時什么工作也不用作，從來不針對離退休老干部的實際需求開展主動管理服務(wù)[2]。
二、新時期做好離退休老干部管理服務(wù)工作的方法策略
（一）從思想政治層面加強離退休老干部管理服務(wù)建設(shè)
首先，離退休老干部管理服務(wù)人員必須對崗位工作加強重視，尤其要積極開展離退休老干部思想政治工作建設(shè)。有計劃、有目標(biāo)、有針對性地落實離退休老干部思想政治管理服務(wù)工作。以“關(guān)愛離退休老干部”為管理服務(wù)的宗旨和核心，挖掘潛藏在離退休老干部內(nèi)部的正能量，充分理解離退休老干部仍然希望對社會發(fā)展貢獻余熱的迫切心情，開展豐富多彩的思想政治活動，挖掘潛藏在離退休老干部群體中的建設(shè)力量，促進我國離退休老干部思想政治工作的進一步發(fā)展。比如，離退休老干部管理服務(wù)人員可以針對國家的方針政策舉辦離退休老干部座談會或者研討會，給離退休老干部創(chuàng)建一個發(fā)表感想的良好平臺。也可以號召離退休老干部參加服務(wù)社會活動，使離退休老干部老有所為，老有所用。離退休老干部管理服務(wù)人員更要針對生活有困難的老干部給予及時幫助，向離退休老干部奉獻真情和愛心，用實踐來落實離退休老干部思想政治工作[3]。
（二）從自身工作層面加強離退休老干部管理服務(wù)建設(shè)
離退休老干部管理服務(wù)人員首先應(yīng)該加強自身思想道德建設(shè)，不斷提高自身思想政治理論水平與實際業(yè)務(wù)水平，加強職業(yè)道德建設(shè)，愛崗敬業(yè)，服務(wù)老人，力求成為具有社會責(zé)任感的離退休老干部管理服務(wù)人員。另外，離退休老干部管理服務(wù)人員還應(yīng)不斷優(yōu)化自身知識結(jié)構(gòu)，不斷提高自身服務(wù)水平，積極參加崗位培訓(xùn)，從而促進離退休老干部管理服務(wù)工作的與時俱進，用現(xiàn)代高素質(zhì)的服務(wù)理念打造自身崗位形象，集業(yè)務(wù)、管理、調(diào)研與創(chuàng)新能力于一身，構(gòu)建綜合性、全方位、多層次管理服務(wù)體系，積極進取，力爭上游，從而獲得廣大離退休老干部的信任與支持[4]。
結(jié)語
企業(yè)搞好離退休管理工作，不僅能夠更好地安撫離退休職工，而且能夠提高在職職工的積極性，從而達到提高企業(yè)經(jīng)濟效益和社會效益的雙重效果。故而，只有在工作中不斷地探索、總結(jié)、實踐、創(chuàng)新，才能更好地安撫離退休職工，又能間接地促進家庭和社會的安定團結(jié)，為構(gòu)建和諧社會做出努力。鑒于新時期企業(yè)離退休管理工作對于企業(yè)發(fā)展和社會穩(wěn)定的重要性，因此，本文研究這個課題具有非常重要的現(xiàn)實意義。
參考文獻：
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（一）作表率，嚴于律己“三帶頭”
離休干部歐陽群、楊青年、喻文均三位德高望重的老領(lǐng)導(dǎo)，傾情支持支部工作，做到“三帶頭”，一是帶頭參加支部組織生活，二是帶頭響應(yīng)支部開展“三個五”活動號召，三是帶頭繳納黨費。歐陽群同志不僅積極參加支部書展活動，送交作品4件，而且積極參加黨支部與小北街社區(qū)黨支部聯(lián)合開展的“衛(wèi)生服務(wù)進社區(qū)”活動，此次活動清除社區(qū)巷道“牛皮癬”小廣告10余處。楊青年同志不僅為黨支部與市軍供站黨支部聯(lián)合召開的“慶七一”座談會講黨課，鼓勵黨員們堂堂正正走正路，前進路上不迷路，而且生病住院作手術(shù)剛出院，就積極參加黨支部與通川區(qū)紅旗路社區(qū)黨支部聯(lián)合開展的“文體宣傳服務(wù)進社區(qū)”活動。遠在重慶居住的喻文均同志曾3次回達到局與黨支部書記交心，并鼓勵支部一班人堅定不移抓好支部工作，為老同志們當(dāng)好娘家。
（二）戰(zhàn)高溫、習(xí)練作品參書展
為喜迎建黨86周年，歐陽群、蔣錫才、孫仁佩、黃立先、李顯福、張桂勝、陳月權(quán)、劉子倫、王青年等9名離退休干部在38度高溫季節(jié)習(xí)練書法積極參加支部書法作品展活動。眼睛高度近視并患有高血壓病的古稀退休干部孫仁佩同志熱淚盈眶地說：“我苦練了三天兩夜，共練了50多首古詩，選送了10首參賽，目的不在于得獎，組織上在各方面對我們老同志想得那么周到，我們在以實際行動支持工作，體現(xiàn)感激之情。”
（三）鼓士氣，團隊活動顧大局
民政局機關(guān)黨委舉行了具有一定規(guī)模的慶祝建黨85周年歌詠比賽活動。退休干部秦代俊、蔣錫才兩位同志識大體、顧大局，積極接受支部推薦，填補了支部無人參賽的空白。年邁古稀的退休干部黃立先和年近6旬的退休干部趙繼承兩位同志，團隊意識很強，高高舉起支部制作的“加油奮進”鼓勵牌子，既激勵了兩名參賽歌手的士氣，使兩名歌手都分別榮獲了“優(yōu)秀獎”，又活躍了整個比賽會場的氣氛。
（四）撰稿件，采用信息上百條
支部不僅每次活動都組織人員撰寫信息稿件，而且為宣傳民政工作積極撰稿。一年來，陳月權(quán)、歐陽群等幾名老同志為支部積極撰寫信息稿件被中辦、《人民日報》出版社、《中國民政》、《中國社會報》、四川《晚霞報》、《達州日報》、《達州晚報》、《達州人民廣播電臺》、《達州機關(guān)黨建》、《達州老干部工作通報》、《達州民政信息》等報刊臺采用110多條。
（五）濟孤殘，自費捐贈獻愛心
在支部開展“五個一”活動中，蔣錫才等幾名老同志慈善為懷、積極為弱勢群體獻愛心、辦實事、自費為市福利院孤老和孤殘兒童購送“刮背挖挖、綢緞扇子”等小用品116件，為通川區(qū)紅旗路社區(qū)老人購送感冒藥30余盒。并義務(wù)為社區(qū)老人講授“老年保健”知識，深受社區(qū)居民好評。
市經(jīng)委系統(tǒng)離退休人員工作，采取統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，分級管理的形式。各級領(lǐng)導(dǎo)要將離退休人員的工作納入議事日程，定期聽取和研究離退休人員工作。
1、各基層單位要成立由主管領(lǐng)導(dǎo)負責(zé)，相關(guān)部門負責(zé)人參加的離退休人員工作領(lǐng)導(dǎo)小組；
2、制定年度工作計劃，并組織實施；
3、泛聽取意見、建議，妥善解決有關(guān)問題；
4、定期召開會議，分析形勢、針對存在的問題和困難，提出解決辦法和制定相應(yīng)措施；
5、搞好檢查、指導(dǎo)、交流、總結(jié)、表彰工作。
二、落實政治待遇
1、按規(guī)定及時傳達上級有關(guān)文件及會議精神，每年通報1到2次市經(jīng)委工作情況；
2、每半年進行一次形勢教育；每兩個月組織離退休老干部集體活動一次。
3、每年召開一次離退休人員座談會，聽取意見和要求；
4、組織黨員過好組織生活，每兩個月召開一次個支部書記會議，每季度召開一次支部會，按規(guī)定交納黨費；
5、重視來信、來訪工作并及時處理和反饋；
6、確保征訂“一報一刊”；
7、支持、鼓勵離退休人員參加兩個文明建設(shè)活動。
三、落實生活待遇
1、按時發(fā)放離退休費和報銷醫(yī)療費，杜絕“兩費拖欠”；
2、做好離退休人員及遺孀的困難補助工作；
3、會同有關(guān)部門及時解決離退休人員生活中遇到的各種問題和困難；，
4、堅持“五必到”即：生病在家必到、住院探視必到、家有大事必到、有叫必到、喪葬必到；
5、保證離退休人員用車，沒有配備專用車的，優(yōu)先保證i
6、建設(shè)好活動中心，使之成為離退休人員健身場所、學(xué)習(xí)的課堂。
四、離退休人員工作者自身建設(shè)
工作人員要愛崗敬業(yè)、端正服務(wù)觀念、嚴格履行職責(zé)，努力做到：主動熱情服務(wù)、禮貌待人、耐心細致、有問必答、不推諉、不拖拉，及時處理和反饋；
1、經(jīng)常與離退休人員談心，隨時掌握他們的身體、家庭等情況，用真情，辦實事，和離退休人員交朋友；
2、做到“三勤”(腿勤、手勤、嘴勤)，“四訪”(五一、十一、元旦、春節(jié))；
近年來，我省國家機關(guān)和全民所有制事業(yè)單位退休干部職工日趨增多，至1989年底已達13萬余人，占在職職工總數(shù)十分之一以上。廣大退休干部職工幾十年來為社會主義革命和社會主義建設(shè)作出了貢獻，退休以后，各地、各單位要繼續(xù)在政治上和生活上關(guān)心愛護他們，切實加強管理，搞好必要的服務(wù)，使他們安度晚年，并在兩個文明建設(shè)中發(fā)揮力所能及的作用。為此，經(jīng)省人民政府同意，就有關(guān)問題作如下通知：
一、加強退休干部職工管理工作的領(lǐng)導(dǎo)。
國家機關(guān)、全民所有制事業(yè)單位干部職工退休后，由原單位負責(zé)管理。單位領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常過問，并指定一個部門具體負責(zé)，使管理服務(wù)工作落到實處。
省、地（市）、縣人事部門是省、地（市）、縣管理國家機關(guān)和全民所制事業(yè)單位退休干部職工工作的主管部門。必需的管理工作干部，根據(jù)從嚴控制和精干的原則，在現(xiàn)有人員中調(diào)劑解決。
二、適當(dāng)解決退休干部職工管理工作的活動經(jīng)費。
自1990年7月起，國家機關(guān)、全民所有制事業(yè)單位退休干部職工管理工作的活動經(jīng)費，可按實有退休干部職工每人一年60－100元的標(biāo)準(zhǔn)提取，列入本單位經(jīng)費開支。提取的活動經(jīng)費除少量按隸屬關(guān)系交省、地（市）、縣退休干部職工管理的主管部門統(tǒng)籌外，絕大部門留本單位使用。活動經(jīng)費主要用于購置供退休干部職工活動的文娛體育用品和舉辦講座、學(xué)習(xí)活動，以及組織對退休干部職工的慰問等支出，不得發(fā)給個人。
三、合理解決退休干部職工的政治和生活待遇。
1、干部退休后，原則上保持在職時所享受的政治待遇，按規(guī)定參加聽報告、閱讀有關(guān)文件等。
2、自1990年7月起，對國家機關(guān)和全民所有制事業(yè)單位退休干部職工，每人每月發(fā)給書報費6元，并按在職干部的標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給夏令清涼飲料費。
摘 要 社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國人口老齡化現(xiàn)象越來越嚴重。因此，企業(yè)管理人員一定要不斷的加強離退休職工服務(wù)管理工作。本文就電力企業(yè)離退休人T的管理服務(wù)工作展開分析，并針對企業(yè)在管理過程中遇到的各種問題，來探討提高電力企業(yè)離退體管理工作水平的有效措施，以保障電力企業(yè)離通休管理工作的順利開展。
關(guān)鍵詞 電力企業(yè) 離退休人員 管理工作等
離退休干部是離休干部和退休干部的總稱，電力企業(yè)離退休干部工作是黨的組織工作、干部工作的重要組成部分，也成為社會主義和諧社會建設(shè)中的重要體現(xiàn)。現(xiàn)階段離退休干部越來越多，并且普遍進入高齡階段，這無疑增加了離退休干部管理工作內(nèi)容和責(zé)任。
一、電力企業(yè)離退休人員的管理現(xiàn)狀
當(dāng)前我國電力企業(yè)離退休人員不斷的增多，大多數(shù)離退休工作人員因為年齡較大，都喜歡在環(huán)境幽靜、空氣清新的地方生活，在城市邊緣、鄉(xiāng)村等一些地方安度晚年。但這樣的發(fā)展?fàn)顩r十分不利相關(guān)管理人員對離退休人員實施管理。所以，現(xiàn)階段電力企業(yè)在發(fā)展過程中一定重點考慮離退休人員的管理工作，思考怎么樣利用現(xiàn)有的環(huán)境條件對其實施管理，使其能夠不影響企業(yè)經(jīng)濟效益情況下享受晚年生活。我國各個地區(qū)電力企業(yè)在發(fā)展過程中都需要展開較為詳盡調(diào)查研究，依據(jù)現(xiàn)實發(fā)展?fàn)顩r有效豐富他們的生活環(huán)境，為這些離退休人員創(chuàng)造良好生活條件，形成較好的發(fā)展局面。
二、電力系統(tǒng)離退休干部管理工作存在的問題
（一）電力系統(tǒng)離退休干部管理制度不完善
隨著我國老齡化社會的到來，電力系統(tǒng)的離退休干部人員不斷增加，但由于經(jīng)濟體制改革，目前的離退休干部管理體制已明顯不適應(yīng)當(dāng)前的社會經(jīng)濟環(huán)境，當(dāng)前離退休干部人員管理機構(gòu)的設(shè)置和管理制度相對滯后。一些單位把離退休干部當(dāng)作企業(yè)發(fā)展的包袱，把離退休干部管理工作當(dāng)作負擔(dān)。
（二）電力系統(tǒng)離退休干部管理工作缺乏創(chuàng)新服務(wù)意識
離退休人員是一個特殊群體，既需要組織精神上的關(guān)愛，也需要管理部門給予幫助，解決一些實際問題和困難。但實際情況往往是，現(xiàn)任領(lǐng)導(dǎo)缺乏與離退休人員共事的感情基礎(chǔ)，重待遇輕服務(wù)現(xiàn)象普遍。由于各地區(qū)離退休干部管理工作沒有形成統(tǒng)一的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)，容易產(chǎn)生離退休人員待遇差距，使一部分離退休干部產(chǎn)生負面的思想情緒。
（三）電力離退休干部管理工作財政經(jīng)費管理相對滯后
經(jīng)濟體制改革以來，電力系統(tǒng)的財政進行了大刀闊斧的改革，但離退休干部管理經(jīng)費的問題依然嚴峻，由于離退休干部經(jīng)費支出與在職人員的利益發(fā)生沖突，影響企業(yè)經(jīng)濟效益，在分配與經(jīng)濟效益掛鉤的情況下，影響到各企業(yè)落實離退休干部生活待遇的積極性。
（四）電力離退休干部管理工作缺乏以人為本的精神
現(xiàn)實中，由于退休干部管理工作缺乏必要的檢查監(jiān)督和考核評價機制，使離退休干部管理服務(wù)措施相對滯后。有些地方不能及時向離退休干部傳達有關(guān)國家政策和上級文件，使離退休干部不能及時掌握中央和上級的精神，亦對本單位的形勢和現(xiàn)狀不了解，使離退休干部難免產(chǎn)生“人走茶涼”的感覺。
三、提高電力企業(yè)離退休管理不平的有效措施
（一）提高對電力企業(yè)離退休管理工作的重視程度
為了提高電力企業(yè)離退休管理工作水平，則必須加強對電力企業(yè)離退休管理工作的重視。相關(guān)工作人員應(yīng)當(dāng)定期進行走訪，通過走訪的形式來全面了解離退休人員的近況，明確離退休人員的需求并盡可能的予以滿足。在實施電力企業(yè)離退休管理工作的時候，要堅持一切從實際出發(fā)，實事求是的原則，根據(jù)電力企業(yè)離退休人員的需求和問題來實施有效的解決方法。
（二）制定完善的電力企業(yè)離退休人員的管理制度，落實各項待遇
為了確保離退休人員的管理結(jié)果，那么一定要完善管理制度，嚴格貫徹落實相關(guān)政策，以規(guī)范電力企業(yè)離退休人員管理工作行為。在管理過程中要從實際出發(fā)，關(guān)心和愛護離退休人員，按照電力企業(yè)中的規(guī)定來予以其應(yīng)得的待遇。另外，電力企業(yè)離退休人員管理工作的開展，應(yīng)當(dāng)與其他部門積極配合，協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系，保障離退休人員的生活質(zhì)量。
（三）開展多樣化的文體活動，以豐富離退休人員的生活
在對電力企業(yè)離退休人員進行管理的過程中，不僅要保障其基本的物質(zhì)生活需求，還應(yīng)當(dāng)關(guān)注離退休人員的心理變化和心理狀態(tài)，要使其心理上保持愉悅。除此之外，還應(yīng)當(dāng)積極開展多樣化的文體活動，豐富的文體活動，比如說，可以組織電力企業(yè)離退休人員去旅游，讓其去散散心。可以舉辦一些書畫比賽，組織成立老年協(xié)會，從而促進電力企業(yè)離退休人員的發(fā)展。
（四）完善企業(yè)內(nèi)部相關(guān)制度，加強離退休干部管理部門自身建設(shè)
離退休干部管理部門為解決我國制度不完善的問題，要做好相關(guān)調(diào)查研究，在日常工作中善于總結(jié)經(jīng)驗，并積極發(fā)現(xiàn)和推廣先進經(jīng)驗。提高離退休管理部門領(lǐng)導(dǎo)的素質(zhì)，定期對管理部門人員組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)。加強工作作風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)工作人員愛崗敬業(yè)的精神和誠懇的工作態(tài)度。完善生活和服務(wù)上的各項細節(jié)，開設(shè)愛心窗口，熱心解答離退休干部在生活中遇到的困難，樹立良好的服務(wù)形象，成為離退休干部生活中的好幫手。
四、結(jié)語
綜上所述，做好電力企業(yè)退休職工們的服務(wù)管理工作有助于促使企業(yè)的發(fā)展和國家建設(shè)，而且對提升企業(yè)凝聚力和向心力，保持當(dāng)前職工隊伍的穩(wěn)定，對于企業(yè)經(jīng)濟發(fā)展和社會的發(fā)展都具有重要意義。
參考文獻：
