引言：易發(fā)表網(wǎng)憑借豐富的文秘實(shí)踐，為您精心挑選了九篇電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷范例。如需獲取更多原創(chuàng)內(nèi)容，可隨時聯(lián)系我們的客服老師。

第1篇

也有很多朋友說，所志國老師，網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)不是一回事嗎，就是叫法不同吧，你們專業(yè)人士就愛玩概念!

開始的時候我只當(dāng)笑談，因?yàn)槲疫@人最大的缺點(diǎn)就是不會玩概念。但是現(xiàn)在發(fā)現(xiàn)這是個非常非常嚴(yán)肅的問題，因?yàn)檫@種現(xiàn)象很的普遍。我剛做完的“低成本打造品牌的網(wǎng)絡(luò)營銷手段”三天的網(wǎng)絡(luò)營銷總裁班課程大綱，本想征集一下朋友們的意見。結(jié)果幾位企業(yè)家都不約而同的說，缺少一個重點(diǎn)章節(jié)，那就是“傳統(tǒng)企業(yè)如何向電商轉(zhuǎn)型”!

這時候我才真的是如夢中驚醒，敢情這么多朋友就壓根沒弄明白網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)有什么區(qū)別。分不清網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)的根本區(qū)別，企業(yè)就永遠(yuǎn)也找不到線上的營銷思路。

廣泛來講：網(wǎng)絡(luò)營銷和電子商務(wù)都是互聯(lián)網(wǎng)的營銷方式，都有賣貨和展示的效果。也可以說，網(wǎng)絡(luò)營銷在行業(yè)角度上是包括電子商務(wù)的。

但狹義來講：電子商務(wù)是依托于C2C、B2C、B2B、企業(yè)官網(wǎng)等電子商務(wù)平臺，進(jìn)行銷售、購買、支付、服務(wù)的營銷手段和營銷渠道。而網(wǎng)絡(luò)營銷則是依托于媒體、論壇、微博、微信、搜索、硬廣等各種網(wǎng)絡(luò)媒體平臺，結(jié)合各種策劃進(jìn)行的宣傳活動。雖然在宣傳過程中也會實(shí)現(xiàn)銷售，但最終成交的終端注定還是要在電子商務(wù)平臺上，網(wǎng)絡(luò)營銷手段起到的引流和增加權(quán)威性的作用。

第2篇

論職場發(fā)展希望是年年有上升，可是清理3個月或者半年的一個考核期，你依然是原地踏步，經(jīng)理說“要把機(jī)會多讓給年輕人”，這時你終于明白了那句管理學(xué)上的經(jīng)典語言“管理就是搞平衡”，就像我們社會的口號一樣“和諧才能發(fā)展”，而“發(fā)展就是硬道理”，所以和諧就是硬道理.

論經(jīng)濟(jì)收入應(yīng)該增加，因?yàn)槟阋呀?jīng)是個熟練工人了，生產(chǎn)效率會提高的，年底打卡一看原地踏步或者是略有下滑，收入的不變根本抵消不了貨幣的貶值，“開支有些緊張”，領(lǐng)導(dǎo)說“經(jīng)濟(jì)危機(jī)中我們的銷售費(fèi)用超標(biāo)了，利潤指標(biāo)沒有完成”，可是上市公司公布的報表一看，利潤大幅增長，原來利潤只考核是員工呀！

嗨！誰叫你是營銷人撒！“辦法總比困難多”是行業(yè)的口號，每個人的座右銘，相信你會度過這樣的時間點(diǎn)。

營銷在于創(chuàng)新，可現(xiàn)在已經(jīng)沒有創(chuàng)新，有點(diǎn)兒“黔驢技窮”。策劃已經(jīng)談不上什么專業(yè)了，只要在網(wǎng)絡(luò)上一搜索，照搬別人的就可以使用了；觀點(diǎn)已經(jīng)談不上什么新意了，就是使用流行語進(jìn)行替換，讓人眼前一亮、就亮一下下就可以了，其實(shí)是“換湯不換藥”；管理也談不上引進(jìn)了，再先進(jìn)的思想搬到自己公司就發(fā)現(xiàn)“適合的，才是最好的”，只有最初學(xué)習(xí)的理論版本是最實(shí)用的，其他的無論怎么花哨，除去外表里面全是一樣的，就像《營銷管理》說來說去，還是科特勒的版本最好，管理說來說去還是《管理學(xué)原理》最好！

于是我們說，“營銷是一種輪回”，不是什么新的觀點(diǎn)，而是事物發(fā)展的一般規(guī)律。

《三國演義》開篇話“合久必分，分久必合”，完美的演繹了公司組織機(jī)構(gòu)的變換。垂直式和扁平式的交替，職能化和流程化的摩擦，事業(yè)部與營銷中心的徘徊，市場部與銷售部的分合……沒有定律，只有適合就好！

一些公司將市場細(xì)分引進(jìn)到公司業(yè)務(wù)組織的管理，不斷的進(jìn)行業(yè)務(wù)單元和銷售組織的細(xì)分，專業(yè)性增強(qiáng)了，共容性大幅下降，銷售成本節(jié)節(jié)攀升，為解決社會就業(yè)做出了貢獻(xiàn)，可股東不一定滿意。股東與企業(yè)經(jīng)營者的博弈，出現(xiàn)了最后的結(jié)果就是要培養(yǎng)復(fù)合型人才，要招聘熟練工人。

分的越細(xì)、劃得越小，那離合并在一起就不遠(yuǎn)了！

競爭在于領(lǐng)先對手一點(diǎn)點(diǎn)兒，現(xiàn)在的情況是領(lǐng)先的時間太短。你做渠道，對手也做渠道，暫時動不了你優(yōu)勢的地方，就去悄悄占領(lǐng)你薄弱的點(diǎn)；你做促銷，對手一天內(nèi)就可以跟風(fēng)，力度比你還大；你做廣告，對手道是不一定做，可是你自己也不一定能夠堅持；你搞人海，對手永遠(yuǎn)比你多幾個……喜了渠道商和賣場，樂了消費(fèi)者。

信息多也好也不好，好的是消費(fèi)理性增強(qiáng)了，品牌的力量在暗地里發(fā)揮作用；不好的是，產(chǎn)品同質(zhì)化越來越嚴(yán)重的時候，消費(fèi)者試用競品和替代品的機(jī)會在增加，一不留神就轉(zhuǎn)移了！做人難，做對手更難，就像跨欄王一樣，一有傷病就被跟隨者超越了！

品牌重要，還是銷量重要？無數(shù)的營銷人在質(zhì)疑我們今天的“短利、近視”的市場操作，認(rèn)為我們的國產(chǎn)品牌會逐漸減值；可是無數(shù)的企業(yè)家或者企業(yè)經(jīng)營管理者，在目標(biāo)考核、績效管理中將企業(yè)經(jīng)營的紅紅火火，經(jīng)濟(jì)危機(jī)“這邊風(fēng)景獨(dú)好！”，新起的指數(shù)管理，在經(jīng)濟(jì)指標(biāo)上企業(yè)很好運(yùn)用、也很容易提高，而對于品牌的運(yùn)作與管理，我們的企業(yè)又顯示那么“小兒科”。中國的大部分中小型企業(yè)，沒有資本的優(yōu)勢，那沒有銷量的支撐怎么去運(yùn)作品牌，沒有投入的品牌運(yùn)作，在今天還沒有聽說過，所以我們的經(jīng)營管理者會選擇后者，會告訴你“等我圈好地，再來樹品牌”，中國的市場太廣闊了，任何一個小品類均可以做出大市場，有了河山，再來修長城也是可以的。

網(wǎng)絡(luò)與電子商務(wù)，你不得不做？但不是每個企業(yè)都適合做。不了解網(wǎng)絡(luò)和電子商務(wù)的公司，肯定是OUT了，不懂這個的肯定是被網(wǎng)絡(luò)公司“大賺而特賺的”，不做電子商務(wù)的就將縮小你的市場范圍。什么搜索引擎呀、競價排名呀、病毒傳播呀、社區(qū)呀、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)呀……你要好好了解下。

線上、線上，有形、無形，都是市場的，就像公司的資產(chǎn)一樣，有有形資產(chǎn)和無形資產(chǎn)的。除了在網(wǎng)絡(luò)上賣產(chǎn)品，更多的是企業(yè)要在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行宣傳，進(jìn)行品牌傳播，否則新一代“網(wǎng)蟲——蝸居者”成長起來就會不知道你的產(chǎn)品的，更談不上去試用你的產(chǎn)品了！

第3篇

同時，電子商務(wù)及其相關(guān)配套的產(chǎn)業(yè)鏈逐漸成熟，滋生了如網(wǎng)店運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣、移動電子商務(wù)終端APP開發(fā)等電子商務(wù)的相關(guān)職業(yè)，給IT行業(yè)提供了大量職位。一些傳統(tǒng)的零售企業(yè)也紛紛進(jìn)軍電商領(lǐng)域，但其人才的培養(yǎng)速度跟不上行業(yè)發(fā)展的速度，導(dǎo)致人才缺口迅速擴(kuò)大。

業(yè)內(nèi)專家指出，電子商務(wù)人才屬于復(fù)合型人才，需要具備技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、管理等相關(guān)知識。一個優(yōu)秀的電商人才需要經(jīng)過長期的培養(yǎng)、接受市場的實(shí)戰(zhàn)演練，才能對提升企業(yè)的核心競爭力起到至關(guān)重要的作用。但是電子商務(wù)行業(yè)起步晚、積累時間較短，在中國只發(fā)展了十幾年，其人力資源結(jié)構(gòu)一時難以適應(yīng)和調(diào)整，所以導(dǎo)致了電商人才缺口大，尤其是優(yōu)秀的電商人才特別緊缺。在《前程無憂2012年年中盤點(diǎn)IT篇》中曾提及，2012年上半年，雖然電商企業(yè)還處于互挖墻腳的階段，但是以往那種動輒幾十萬元年薪挖人的浪潮已經(jīng)平息。某電子商務(wù)企業(yè)的HR孔小姐表示，雖然眼下大學(xué)里已開設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，但是這些學(xué)生們還只是電子商務(wù)的門外漢，而企業(yè)真正渴求的是有三年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)的電商營銷人才。

日前的《2012中國電子商務(wù)人才狀況調(diào)查報告》顯示，在人才需求的層次上，目前以下三個層次的電子商務(wù)人才最缺：高層次管理人才、應(yīng)用層次的人才、技術(shù)人才和綜合性人才。

第4篇

目前國內(nèi)眾多高校都在電子商務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)開設(shè)了網(wǎng)絡(luò)營銷課程。這是一門應(yīng)用性很強(qiáng)的課程，需要在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行實(shí)際操作，同時它又屬于綜合性學(xué)科，涉及計算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)程序設(shè)計、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、營銷學(xué)、社會學(xué)、企業(yè)管理、心理學(xué)等許多方面的知識。因此，在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的教學(xué)中，如何最大限度地調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)用能力，使學(xué)生的能力與社會的需求相吻合，就成了網(wǎng)絡(luò)營銷教師必須認(rèn)真思考的問題。

一、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)存在的問題分析

一是現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷教材雖然已經(jīng)進(jìn)行了調(diào)整，但依然存在理論體系與實(shí)踐環(huán)節(jié)脫節(jié)，不能適時、有效地與實(shí)踐結(jié)合的問題。相關(guān)的教材通常包括兩大部分，即理論部分和實(shí)踐部分，需要等到相關(guān)的理論全部介紹完，再開展相關(guān)的實(shí)踐，那么整個教學(xué)的時間安排就會出現(xiàn)頭重腳輕的問題，最后學(xué)生沒有充分的時間開展相關(guān)的選題項目，或是出現(xiàn)理論策略與工具方法無法銜接和對應(yīng)的問題。

二是教學(xué)過程仍然以教師講授知識點(diǎn)、學(xué)生作為客體接受為主要模式。教師仍然是課堂的主導(dǎo)者，通常以達(dá)到傳授既定知識量為目標(biāo)，去安排每節(jié)課講什么、講多少、如何講，而不是依據(jù)學(xué)生主觀上想尋求和積累哪些知識。學(xué)生仍然體會不到教與學(xué)的互動，感受不到參與其中的樂趣與收獲，逐漸失去學(xué)習(xí)的熱情。

三是案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等教學(xué)改革的嘗試雖然從未停止，但效果卻不盡如人意。由于教學(xué)案例通常是總結(jié)后的結(jié)論性案例，對于具體細(xì)節(jié)涉及不夠深入，對學(xué)生的啟發(fā)不大。而現(xiàn)在實(shí)踐教學(xué)多引入虛擬的實(shí)踐教學(xué)系統(tǒng)，所涉及的商業(yè)環(huán)境并不是真實(shí)的，導(dǎo)致有很多實(shí)踐環(huán)節(jié)還是實(shí)現(xiàn)不了，與真實(shí)的商業(yè)運(yùn)作及管理還有很大差異，這樣學(xué)生應(yīng)對真實(shí)問題和環(huán)境的能力無法得到有效提高。此外，無論是案例還是實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)，都無法與理論策略和工具方法做到無縫對接，更無法讓學(xué)生對自己所學(xué)所用進(jìn)行效果評測和檢驗(yàn)，更與企業(yè)的真實(shí)需求相差甚遠(yuǎn)。

四是教師沒有充分注意到學(xué)生的個體差異，更沒有基于這種差異去有區(qū)別地引導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，經(jīng)常出現(xiàn)一個班級的學(xué)生普遍依賴現(xiàn)有的B2C、C2C平臺的現(xiàn)象，一個班級全體出動在C2C平臺上開店。這對于學(xué)生專業(yè)能力和綜合能力的鍛煉是極為不利的，更與企業(yè)和社會的需求漸行漸遠(yuǎn)。

二、教學(xué)對象分析

1.思維特點(diǎn)

筆者學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)生源全部為理科生源，其中60%以上為省內(nèi)生源。理科生源有自己的特點(diǎn)。首先，他們接觸新知識和思考問題更加理性，非常重視邏輯上的連貫性，喜歡并善于刨根問底，而不是一味地被動接受。其次，他們對知識體系的預(yù)期更加具化，期望所學(xué)都能有規(guī)律可循、有據(jù)可依。再次，他們對學(xué)習(xí)效果的預(yù)期更具體，期望能用一定的效果、指標(biāo)或數(shù)據(jù)來衡量學(xué)習(xí)所獲。以上這些特點(diǎn)也導(dǎo)致他們在網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)過程中，重推理輕總結(jié)，重邏輯輕想象，重結(jié)果輕過程。

2.知識結(jié)構(gòu)特點(diǎn)

筆者學(xué)校網(wǎng)絡(luò)營銷課程開設(shè)在大二第一學(xué)期。學(xué)生經(jīng)過大一一年的生活和學(xué)習(xí)，已經(jīng)適應(yīng)大學(xué)的學(xué)習(xí)模式和節(jié)奏，在知識結(jié)構(gòu)上也有電子商務(wù)概論、管理學(xué)原理、高級語言程序設(shè)計、多媒體制作等相關(guān)課程作為支撐，這為他們接下來要接觸的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐部分打下了一定的技術(shù)基礎(chǔ)。但是學(xué)生們的營銷學(xué)理論基礎(chǔ)還不夠系統(tǒng)和全面，營銷學(xué)的思維還沒有形成，學(xué)習(xí)的主動性還不是很強(qiáng)，仍然習(xí)慣于期望課堂出成效，更加習(xí)慣于灌輸式的教學(xué)模式。

三、外部資源引入背景下用―學(xué)―教―評教學(xué)模式的構(gòu)建和應(yīng)用

1.教學(xué)模式的基本思路

（1）教學(xué)模式簡介。用―學(xué)―教―評模式是通過一個真實(shí)項目的開展過程，讓學(xué)生主觀上形成自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)動力的教學(xué)模式。教師適時地因需施教，并引導(dǎo)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、相互學(xué)習(xí)；學(xué)生可以把所學(xué)知識立即應(yīng)用到項目的實(shí)施過程中，并可以在這個過程中不斷調(diào)整和評測自己所學(xué)所用的實(shí)際效果。

（2）項目描述。對筆者學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的隨堂調(diào)研發(fā)現(xiàn)，學(xué)生對自己的職業(yè)規(guī)劃大體上分為四種類型：迷茫從眾型、考研深造型、自主創(chuàng)業(yè)型、應(yīng)聘常規(guī)型。筆者在大量的市場調(diào)研，并走訪學(xué)校所處地區(qū)的相關(guān)企業(yè)后發(fā)現(xiàn)，企業(yè)的規(guī)模、企業(yè)所處行業(yè)、企業(yè)涉足電子商務(wù)的程度等方面的差異，使企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的需求存在很大差異，主要需要以下這幾類人才：網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與管理、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化與推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告、網(wǎng)絡(luò)客服、網(wǎng)絡(luò)促銷、市場調(diào)研、網(wǎng)絡(luò)廣告等。于是筆者把教學(xué)所用的項目分為三類。第一類，充分利用便捷而廉價的網(wǎng)絡(luò)資源，如通過網(wǎng)上開店等方式進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動；第二類，用制定創(chuàng)業(yè)項目前期營銷策略方案的方式進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動；第三類，用制訂網(wǎng)絡(luò)營銷推廣及解決方案的方式進(jìn)行的網(wǎng)絡(luò)營銷的實(shí)踐活動。

（3）階段任務(wù)描述。每個項目都分為三個階段――前期的分組準(zhǔn)備階段、中期的計劃實(shí)施階段和后期的效果驗(yàn)收評測交流階段，三個階段通過一個至少貫穿整個教學(xué)研究周期的項目聯(lián)系起來。項目的80%以上要進(jìn)入真實(shí)的運(yùn)作階段，其中準(zhǔn)備實(shí)施三個階段即相互獨(dú)立，又相互緊密聯(lián)系。前期階段，主要是學(xué)生情況調(diào)研、項目簡介和分類，學(xué)生分組、分工，小組市場調(diào)研確定項目類型和題目。中期階段主要是以小組為單位，針對項目制訂計劃和實(shí)施。后期階段主要是以小組為單位進(jìn)行項目驗(yàn)收、評測以及進(jìn)行學(xué)期末考核評價。

2.教學(xué)模式的構(gòu)建

（1）基于項目階段任務(wù)重組課程理論教學(xué)體系。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合近年來國內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展現(xiàn)狀，設(shè)計“項目階段模塊化彈性理論教學(xué)體系”。其中，項目階段模塊化是將基礎(chǔ)前導(dǎo)4P理論、4C網(wǎng)絡(luò)營銷理論與以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為核心的網(wǎng)絡(luò)營銷常用工具和方法相結(jié)合的理論體系，分模塊地與項目的三大階段相結(jié)合。前期階段對應(yīng)的知識模塊主要是市場調(diào)研、營銷觀念，中期階段對應(yīng)的是營銷策略、營銷工具和方法、營銷推廣等，后期階段對應(yīng)的是營銷效果評測與營銷策略的調(diào)整。學(xué)生隨著項目的不斷推進(jìn)，完成一系列由簡單到復(fù)雜、由單一到綜合的階段性任務(wù)，同時也更加主動地完成了網(wǎng)絡(luò)營銷課程的學(xué)習(xí)，相關(guān)的技能也在真實(shí)情境中得到了鍛煉和培養(yǎng)。所謂的彈性理論教學(xué)體系，是指教學(xué)的時間安排更靈活，由原來的課內(nèi)72學(xué)時調(diào)整為課內(nèi)54學(xué)時、課外18學(xué)時，課內(nèi)理論36學(xué)時與課內(nèi)實(shí)踐18學(xué)時相結(jié)合分配給前期和中期的自主學(xué)習(xí)、交流學(xué)習(xí)，課外實(shí)踐分配給前期的市場調(diào)研、后期的效果評測。

（2）基于項目階段任務(wù)，引入多種外部資源的實(shí)踐活動。筆者學(xué)校基于充分調(diào)研分析得出網(wǎng)絡(luò)營銷的典型工作任務(wù)及行動領(lǐng)域，考慮結(jié)合電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的特點(diǎn)，結(jié)合現(xiàn)有的條件設(shè)置實(shí)踐教學(xué)體系。

將差異競爭機(jī)制引入課堂教學(xué)中，組建項目小組。學(xué)生按照各自的特點(diǎn)與優(yōu)勢，根據(jù)互補(bǔ)的原則自愿組成5～8人的項目小組，并通過競聘進(jìn)行分工。各個小組根據(jù)各自的優(yōu)勢選擇項目的類別，基本原則是每種類型項目數(shù)量趨于均衡。

該次試點(diǎn)教學(xué)班級共有學(xué)生40人，分為8組。選擇網(wǎng)上開店的有3組，他們利用免費(fèi)的C2C平臺開設(shè)了三家網(wǎng)店，分別主營服裝、洛陽特色小吃、洛陽周邊土特產(chǎn)。學(xué)生完成了平臺的對比和選擇、網(wǎng)上商店營銷策略策劃、網(wǎng)店的建設(shè)與裝潢、網(wǎng)店推廣、調(diào)整完善、結(jié)果評估等工作。其中，洛陽特色小吃店最高單月成交量達(dá)到萬元左右。

選擇與企業(yè)合作項目的學(xué)生有2組。教師可以充分利用學(xué)校所在地區(qū)的商業(yè)環(huán)境和機(jī)會，為學(xué)生爭取真實(shí)的企業(yè)項目。這2組學(xué)生主要完成了營銷方案的制訂、企業(yè)市場調(diào)研、企業(yè)網(wǎng)站優(yōu)化和推廣等工作。

選擇自主創(chuàng)業(yè)項目的學(xué)生有2組，分別是校園宿舍小超市項目組和校園周邊情侶咖啡店項目組。學(xué)生主要完成了項目的前期調(diào)研、項目可行性分析、項目營銷方案的制訂、項目的選擇、項目供應(yīng)商的選取等工作。

（3）依托項目重構(gòu)課程考核機(jī)制。應(yīng)改變以往“以知識積累考試為主體”的機(jī)制，形成有利于實(shí)踐教學(xué)的教學(xué)評價體系。新的評價體系包括三部分，平時成績（20%）主要考查學(xué)生平時的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)表現(xiàn)、語言表達(dá)等方面；策劃方案數(shù)學(xué)（30%）主要考查方案的書寫是否規(guī)范、工作量、分析數(shù)據(jù)是否充分等；項目實(shí)施（50%）主要考查項目選題的可操作性、新穎性、營銷策略、實(shí)踐意義、收益成效等。評比采取小組互評打分為主、教師評價引導(dǎo)為輔的方式。

第5篇

一、產(chǎn)品策略

在酒店的網(wǎng)絡(luò)營銷過程中，顧客只能通過酒店的網(wǎng)頁來了解酒店的產(chǎn)品，從而作出預(yù)訂決策。因此搞好網(wǎng)頁設(shè)計和“虛擬客房”建設(shè)將是酒店產(chǎn)品策略的關(guān)鍵。

1、網(wǎng)頁設(shè)計

酒店的網(wǎng)頁設(shè)計所追求的效果簡單地說，一是精致，二是方便，具體地應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：“第一，酒店的主頁應(yīng)能夠給顧客比較強(qiáng)烈和突出的印象。第二，網(wǎng)頁結(jié)構(gòu)設(shè)計合理，層次清楚。顧客應(yīng)該可以從主頁的目錄中得知自己應(yīng)查得的方向。第三，網(wǎng)頁的內(nèi)容應(yīng)全面，盡量涵蓋顧客普遍所需的信息。第四，網(wǎng)頁的鏈接應(yīng)方便瀏覽，傳輸速度和圖片的下載的速度快，應(yīng)注意避免死鏈接，調(diào)不出圖形等情況存在。面對網(wǎng)上如此從多的網(wǎng)丫，酒店節(jié)省顧客的時間從而吸引顧客就是在給酒店網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)造機(jī)會。

2、虛擬客房

顧客在購買產(chǎn)品前對他將要購買的產(chǎn)品都要有一個了解，而在傳統(tǒng)營銷中酒店的顧客在預(yù)訂客房前卻不可能像別的顧客購買商品一樣。先到自己將要預(yù)訂的客房里參觀一下再作決定。面網(wǎng)絡(luò)營銷卻可以滿足顧客的這種需求。酒店利用電腦和互聯(lián)網(wǎng)這種高科技手段營造一間“虛擬客房”，讓顧客不僅能夠?qū)λ麑㈩A(yù)訂的客房有一個全方位的了解，更重要的是可以在“虛擬客房”內(nèi)設(shè)計出自己喜愛的客房，從而真正使酒店客房的有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品和無形服務(wù)達(dá)到最佳結(jié)合。

顧客只要在酒店主頁的醒目位置用鼠標(biāo)點(diǎn)擊按紐，屏幕會立刻從平面進(jìn)入一個立體空間。顧客就可以進(jìn)入酒店的“虛擬客房”進(jìn)行參觀和設(shè)計了。

首先屏幕上為顧客開門的是穿著考究，面帶微笑的服務(wù)員，她領(lǐng)你進(jìn)入客房，為你開窗，沏茶，開音樂。并在一旁用她悅耳的聲音為顧客作客房介紹。屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示，屏幕也會隨著她的介紹依次為顧客顯示客房全景，家具設(shè)備，房頂裝飾，地板花紋等等。展示完畢以后(當(dāng)然你也可有選擇地進(jìn)行參觀瀏覽)你還可以移動鼠標(biāo)查看新的服務(wù)項目，了解客房按鈕使用方法，甚至還可遠(yuǎn)眺窗外景色。如果顧客對所“參觀”客房很滿意的話就可以進(jìn)行確認(rèn)預(yù)訂。如果覺得有些地方還不大令自己滿意。如窗簾的顏色，風(fēng)屏的擺放同，樓層的高低等等。顧客只要把自己的要求輸入計算機(jī)，稍等片刻后酒店就會答復(fù)。如果你的要求酒店可以滿足的話，酒店將會再一次邀請顧客進(jìn)入“虛擬客房”不過這一次顧客所看到的將是自己設(shè)計的客房，客房內(nèi)的一切都是按照顧客的意愿設(shè)計的。顧客也就有了一間真正屬于自己的客房。

3、短信平臺與WAP站點(diǎn)

為了讓顧客能夠隨時隨地了解酒店，預(yù)訂服務(wù)，優(yōu)惠活動信息，和維護(hù)老客戶。酒店可以根據(jù)需要組建自己的短信平臺和WAP站點(diǎn)，酒店利用短信平臺接受客戶的預(yù)訂服務(wù)信息并及時反饋預(yù)訂情況，或者針對一些老客戶的消費(fèi)積分情況，通過發(fā)送短信通知他們能夠享受到的一些優(yōu)惠信息和免費(fèi)服務(wù)。這樣既擴(kuò)大了酒店的銷售渠道，又方便的客戶，而且對老客戶的維護(hù)也更貼切。隨著移動通信技術(shù)的發(fā)展，無線互聯(lián)網(wǎng)的用戶大大增加，酒店通過建立自己的WAP站點(diǎn)，既可以讓顧客了解酒店預(yù)訂酒店服務(wù)而且提升了酒店的形象和知名度。

二、價格策略

價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而網(wǎng)絡(luò)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、進(jìn)一步降低價格

由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應(yīng)增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。

2、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營銷

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對性的購買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。

4、交換旗幟廣告

相比之下旗幟交換廣告這種形式更適合于酒店。旗幟廣告交換網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行機(jī)制簡單地說就是酒店制作一個宣傳自己的旗幟廣告并將自己歸到酒店這一行業(yè)類型中，然后根據(jù)酒店網(wǎng)頁中交換交換服務(wù)網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)被看到的次數(shù)，按照酒店所選擇的類別等量地送到別的站點(diǎn)中展示。這種廣告形式具有免費(fèi)，接觸面廣和即時統(tǒng)計等諸多優(yōu)點(diǎn)。但同時酒店也應(yīng)加大自己的網(wǎng)站促銷力度以提高訪問率。

以上只是中國酒店業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的一些具體方法，還有一些方法可以根據(jù)酒店的需求靈活使用。中國酒店業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷要想在二十一世紀(jì)的激烈競爭中贏得一席之地的話，還有很長的一段路要走，特別是網(wǎng)絡(luò)營銷的初期投入和維護(hù)需要大量資金，以及信息技術(shù)的迅速發(fā)展更會使這段愈加坎坷，我們堅信隨著中國信息技術(shù)的發(fā)展，以及中國加入世貿(mào)組織和下世紀(jì)中國旅游業(yè)得到飛速發(fā)展等良好的外部環(huán)境下，酒店業(yè)一定能夠把握住機(jī)遇，接受挑戰(zhàn)，迎來新世紀(jì)的發(fā)展。

二、價格策略

價格是酒店經(jīng)營特別是營銷過程中最為敏感的問題。而網(wǎng)絡(luò)營銷使酒店客房的價格展現(xiàn)在顧客面前的同時也暴露在競爭對手面前。具體來說酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的價格策略應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：

1、進(jìn)一步降低價格

由于網(wǎng)絡(luò)營銷使企業(yè)的產(chǎn)品開發(fā)和促銷等成本降低。酒店可以進(jìn)一步降低客房的價格。并且由于網(wǎng)上價格具有公開化的特點(diǎn)。顧客很容易全面掌握其他同類客房的價格。因此應(yīng)增加客房定價的“透明度”，建立合理的價格解釋體系，向顧客提供客房相關(guān)產(chǎn)品的定價，并開誠布公地在價格目錄上介紹客房價格的制定程序，從而消除顧客對酒店客房價格產(chǎn)生的疑慮。

2、與旅行網(wǎng)站合作

旅行網(wǎng)站是在互聯(lián)網(wǎng)上專門從事旅行服務(wù)，包括酒店預(yù)訂，機(jī)票訂購，景點(diǎn)介紹等等的網(wǎng)站，比如攜程旅行網(wǎng)、藝龍網(wǎng)等。其主要優(yōu)點(diǎn)在于方便顧客查詢。一般訪問酒店銷售網(wǎng)的顧客都帶有較為明確的目的預(yù)訂客房，而且往往專業(yè)銷售網(wǎng)是他們查詢的首選目標(biāo)。在該專業(yè)銷售網(wǎng)上，顧客只要輸入旅游地名稱，所需酒店的等級信息后，屏幕上便會列出一系列與此信息有關(guān)的酒店的網(wǎng)址，顧客便可以迅速查詢酒店信息，預(yù)訂酒店客房和服務(wù)。不過對于酒店來說這種廣告方式最大的弊病就是酒店的網(wǎng)址很容易被淹沒在其他酒店的網(wǎng)址之中。

3、搜索引擎營銷

隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息呈現(xiàn)指數(shù)級增長，搜索引擎成為網(wǎng)民查找網(wǎng)絡(luò)信息的首選工具，怎樣讓酒店的網(wǎng)站能被有針對性的網(wǎng)民找到呢，搜索引擎營銷成為酒店網(wǎng)絡(luò)營銷的重要方式。這樣方式具有推廣范圍廣，針對性強(qiáng)的特點(diǎn)，對于酒店增加國際顧客很有效，酒店根據(jù)自己的情況針對性的購買與酒店服務(wù)相關(guān)的關(guān)鍵詞，使?jié)撛陬櫩湍軌蛲ㄟ^搜索引擎找到酒店的網(wǎng)站，增加網(wǎng)站的瀏覽量從而增加訂購酒店客房和服務(wù)的服務(wù)。

4、交換旗幟廣告

第6篇

1.1網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)相對滯后

網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)是電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷得以發(fā)展的重要基礎(chǔ)，現(xiàn)階段我國電子商務(wù)在發(fā)展過程中由于各方面的原因還沒有建設(shè)完成先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)平臺，使得我國電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷面臨嚴(yán)重的問題。電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺作為一項重要的基礎(chǔ)設(shè)施，是電子商務(wù)高速發(fā)展的重要標(biāo)志，目前我國網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)相對滯后，不能有效滿足電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需要，甚至在很大程度上阻礙了電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的健康長期發(fā)展，這是其在發(fā)展過程中面臨的最顯著問題之一。

1.2對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度較低

網(wǎng)絡(luò)營銷尤其獨(dú)特的發(fā)展模式對傳統(tǒng)營銷造成了巨大的打擊，成為現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)在發(fā)展電子商務(wù)過程中的必然選擇。但是，很多企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度較低，未能從根本上認(rèn)識到網(wǎng)絡(luò)營銷的重要性，其在整個發(fā)展過程中依舊沿襲著傳統(tǒng)營銷的模式，受傳統(tǒng)營銷思想的影響較為嚴(yán)重。由于缺乏充分的認(rèn)識，進(jìn)而使得網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展的過程中處處碰壁，最終限制了電子商務(wù)企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展，也不利于整個電子商務(wù)環(huán)境的健康長期發(fā)展。

1.3缺乏先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷根本上是現(xiàn)代科技和理念不斷發(fā)展的產(chǎn)物，因此其對人才的要求較高，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培育需要較長的時間和較大的成本，隨著越來越多企業(yè)開始實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷，使得網(wǎng)絡(luò)營銷人才出現(xiàn)嚴(yán)重的供求失衡，我國現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò)營銷人才難以適應(yīng)電子商務(wù)快速發(fā)展的需要，對現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷造成了很大的不利影響。我國高校在電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷人才培養(yǎng)方面具有一定的滯后性，新的網(wǎng)絡(luò)營銷人才要想真正適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展需要進(jìn)行大量的實(shí)踐，因此網(wǎng)絡(luò)營銷人才的匱乏是現(xiàn)階段我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展面臨的重要問題之一。

1.4相關(guān)的配套服務(wù)不完善

不同于傳統(tǒng)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷都是依賴于虛擬網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行相應(yīng)的營銷活動，因此其相關(guān)的配套服務(wù)在很大程度上得不到保障，電子商務(wù)模式下，消費(fèi)者對企業(yè)的售后服務(wù)以及物流服務(wù)都提出了更為嚴(yán)格的要求，這就使得企業(yè)必須要依據(jù)自身的發(fā)展實(shí)際，為消費(fèi)者提供更為完善的相關(guān)配套服務(wù)，但是相關(guān)配套服務(wù)的完善需要企業(yè)支付大量的成本，這在很大程度上會縮減企業(yè)的利潤，電子商務(wù)企業(yè)在這方面的意愿較小，因此使得電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷受到較大的影響。

1.5缺乏相關(guān)的政策支持

雖然我國目前制定了相關(guān)的法律法規(guī)以完善電子商務(wù)的發(fā)展，但是隨著科技的進(jìn)步現(xiàn)有的政策已經(jīng)難以適應(yīng)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的需要，我國現(xiàn)階段的政策大多數(shù)對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷具有一定的限制作用，這在很大程度上限制了電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展。由于我國電子商務(wù)起步和發(fā)展的時間較短，在短時間內(nèi)難以依賴自身的實(shí)力實(shí)現(xiàn)完善，必須要借助于相關(guān)的政策支持，由于缺乏必要的政策支持使得我國電子商務(wù)的發(fā)展受到諸多的阻礙，這也在很大程度上限制了我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的進(jìn)一步發(fā)展。

2.電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的對策建議

2.1加快網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建設(shè)

進(jìn)一步加快網(wǎng)絡(luò)營銷平臺的建設(shè)是促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷健康發(fā)展的關(guān)鍵措施之一。首先，要進(jìn)行電子商務(wù)技術(shù)的創(chuàng)新，不斷采用新的技術(shù)對現(xiàn)有的平臺進(jìn)行規(guī)劃和完善，使其能夠充分適應(yīng)現(xiàn)代電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。其次，要開發(fā)和建設(shè)完善的網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險分析和安全管理平臺，電子商務(wù)的發(fā)展有其自身的諸多風(fēng)險，這對電子商務(wù)的發(fā)展造成了很大的阻礙，因此必須要加強(qiáng)對電子商務(wù)的風(fēng)險安全管理，以充分完善現(xiàn)階段我國電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康發(fā)展。最后，要充分借鑒國外電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷平臺建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，充分吸取以往的教訓(xùn)，不斷對現(xiàn)有的平臺進(jìn)行完善，以充分優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)營銷平臺，促進(jìn)電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的健康長期發(fā)展。

2.2強(qiáng)化競爭意識，增強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的重視程度

現(xiàn)代市場競爭程度不斷加深，企業(yè)在電子商務(wù)領(lǐng)域的競爭也越來越激烈，因此電子商務(wù)企業(yè)必須要不斷強(qiáng)化競爭意識，充分重視網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。首先，要轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)營銷的發(fā)展理念，以全新的理念指導(dǎo)自身的網(wǎng)絡(luò)營銷行為，不斷借助于現(xiàn)代電子商務(wù)的發(fā)展來實(shí)施相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)營銷。其次，要不斷加大對網(wǎng)絡(luò)營銷的投入力度，通過價格、渠道、產(chǎn)品、促銷等措施來完善網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。最后，要以客戶為中心，通過先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷模式來滿足客戶的相應(yīng)需求，進(jìn)一步優(yōu)化現(xiàn)有的營銷策略，以充分服務(wù)于企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，增強(qiáng)企業(yè)的競爭實(shí)力。

2.3引進(jìn)和培育先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)營銷人才

網(wǎng)絡(luò)營銷人才對電子商務(wù)及網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展都具有十分重要的作用，必須充分重視對網(wǎng)絡(luò)營銷人才的引進(jìn)與培養(yǎng)。首先，要從電子商務(wù)企業(yè)內(nèi)部著手，對現(xiàn)有的營銷人才進(jìn)行培育，使其充分掌握網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的趨勢和主要方法，在實(shí)踐過程中充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)營銷的重要作用。其次，要不斷從先進(jìn)的電子商務(wù)企業(yè)以及研究機(jī)構(gòu)等引進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷人才，使其能夠在電子商務(wù)環(huán)境下充分發(fā)揮自身在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的能力。

2.4進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)配套服務(wù)

完善相關(guān)的配套服務(wù)是大力發(fā)展電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要措施之一，首先，要建設(shè)完善電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的體系，使得各環(huán)節(jié)能夠充分配合，共同組成現(xiàn)階段電子商務(wù)發(fā)展的支撐體系，以此來輔助電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。其次，要在各地區(qū)建立相應(yīng)的服務(wù)中心，通過數(shù)據(jù)信息的形式使其為消費(fèi)者提供更為完善的配套服務(wù)，進(jìn)而促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的一體化發(fā)展。最后，要進(jìn)一步優(yōu)化電子商務(wù)企業(yè)的物流服務(wù)及售后服務(wù)，保證消費(fèi)者切實(shí)享受到電子商務(wù)發(fā)展帶來的益處，以此促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

2.5完善相關(guān)的政策和制度

電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷在發(fā)展的過程中必須要從自身的發(fā)展實(shí)際出發(fā)，向有關(guān)部門申請一定的政策支持，使得網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境不斷得到優(yōu)化，保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)現(xiàn)健康長期發(fā)展。同時，電子商務(wù)企業(yè)必須要制定完善的內(nèi)部制度，保證網(wǎng)絡(luò)營銷的各環(huán)節(jié)能夠被嚴(yán)格貫徹和落實(shí)，完善企業(yè)的內(nèi)部控制，強(qiáng)化對網(wǎng)絡(luò)營銷的管理，以此來保證電子商務(wù)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷沿著正確的軌道前進(jìn)。所以，完善的相關(guān)政策及制度是保證電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷健康長期發(fā)展的重要措

3總結(jié)

第7篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；商務(wù)模式；營銷渠道

進(jìn)入21世紀(jì)以來，伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)以其完備的雙向信息溝通、靈活的交易手段和快速的交貨方式受到了人們的廣泛關(guān)注，并逐漸成為我國經(jīng)濟(jì)生活的一個熱門話題，國內(nèi)出現(xiàn)了諸如網(wǎng)上商店、網(wǎng)上超市、網(wǎng)上書店等一大批網(wǎng)絡(luò)零售商，網(wǎng)絡(luò)營銷也成為了企業(yè)經(jīng)營的一種新型方式。對此，人們不禁產(chǎn)生疑問，電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷到底是什么？它們之間又是何種關(guān)系？本文針對這兩個問題做出了詳細(xì)的論述。

一、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系

電子商務(wù)是在網(wǎng)上賣東西的整個過程。電子商務(wù)多涵蓋的范圍要比網(wǎng)絡(luò)營銷寬的多，要進(jìn)行電子商務(wù)，除了能推銷出產(chǎn)品之外，還牽扯到采購，物流，配送，人員管理，網(wǎng)站技術(shù)問題，網(wǎng)絡(luò)營銷只是其中的一部分，但是網(wǎng)絡(luò)營銷是最重要的部分之一。任何商務(wù)的核心都是營銷，電子商務(wù)的核心就是網(wǎng)絡(luò)營銷。

網(wǎng)站是電子商務(wù)的最主要場所，也是網(wǎng)絡(luò)營銷的最主要工具。最開始的電子商務(wù)其實(shí)并不發(fā)生在網(wǎng)站上，而是發(fā)生在新聞組，以及電子郵件，但是當(dāng)電子商務(wù)的主戰(zhàn)場已經(jīng)轉(zhuǎn)到網(wǎng)站上，純粹靠電子郵件，論壇，作為發(fā)信息平臺達(dá)成電子商務(wù)目標(biāo)的比例已經(jīng)非常低。于是網(wǎng)站的推廣成為網(wǎng)絡(luò)營銷最主要的內(nèi)容，簡單的總結(jié)。

二、網(wǎng)絡(luò)營銷的常用方法

（1）搜索雙引擎注冊與排名。通過Baidu、Google等搜索引擎查找信息成為人們發(fā)現(xiàn)信息的基本方法，在主要的搜索引擎上注冊并獲得理想的排名，是企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的重要手段之。

（2）網(wǎng)絡(luò)廣告。網(wǎng)絡(luò)廣告以其傳播范圍廣、針對性強(qiáng)、交互性強(qiáng)、價格低廉等優(yōu)勢，飛速發(fā)展，異軍突起。

（3）交換鏈接。交換鏈接或稱互惠鏈接，是具有一定互補(bǔ)優(yōu)勢的網(wǎng)站之間的簡單合作形式，通過合作網(wǎng)站的推薦增加訪問者的可信度等。

（4）網(wǎng)上商店。建立在第三方提供的電子商務(wù)平臺上，由商家自行經(jīng)營的網(wǎng)上商店，如同在大型商場中租用場地開設(shè)的專賣店一樣，是一種比較簡單的電子商務(wù)形式。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷對電子商務(wù)的影響

盡管電子商務(wù)依靠互聯(lián)網(wǎng)特性對傳統(tǒng)營銷方式產(chǎn)生巨大沖擊，但電子商務(wù)并不能完全取代傳統(tǒng)市場營銷。電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)營銷是一個整合的過程。首先，電子商務(wù)作為新興營銷市場，它所能覆蓋消費(fèi)群體只是整個市場的一部分。其他比如老人及信息技術(shù)還未普及到的地區(qū)的消費(fèi)群體，依然需要通過傳統(tǒng)營銷策略和手段進(jìn)行覆蓋。

其次，互聯(lián)網(wǎng)作為一種及時有效的溝通平臺，可以方便企業(yè)與消費(fèi)者直接進(jìn)行溝通。但針對一部分有自己習(xí)慣的消費(fèi)者，其更愿意選擇傳統(tǒng)方式進(jìn)行溝通。

最后，對于傳統(tǒng)市場營銷中那些以人為主并具有獨(dú)特親和力的營銷優(yōu)勢，則是網(wǎng)絡(luò)營銷無法替代的。在未來很長一段時間內(nèi)，電子商務(wù)營銷與傳統(tǒng)市場營銷將會是互相影響與促進(jìn)關(guān)系，二者是相互促進(jìn)并相互補(bǔ)充，企業(yè)應(yīng)根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)與細(xì)分市場，將傳統(tǒng)市場營銷與電子商務(wù)營銷策略進(jìn)行整合，以達(dá)到最佳營銷目標(biāo)。

四、電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用

公司運(yùn)用電子商務(wù)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷是希望通過利用互聯(lián)網(wǎng)達(dá)到以下三個目的：

（1）擴(kuò)展現(xiàn)有業(yè)務(wù)。

（2）銷售并支持當(dāng)前營銷的產(chǎn)品。

（3）與已建立的渠道形成互動關(guān)系。

網(wǎng)絡(luò)營銷的戰(zhàn)略就是為了使客戶更加容易地與公司進(jìn)行業(yè)務(wù)來往。因此，電子商務(wù)在網(wǎng)絡(luò)營銷中的應(yīng)用緊緊圍繞著三大戰(zhàn)略性商業(yè)值開展自己的工作。

（1）提升公司品牌。

（2）拓寬并加深銷售范圍。

（3）提升客戶服務(wù)。由于我國的網(wǎng)絡(luò)營銷尚處于起步階段，網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)營銷的巨大優(yōu)勢與潛力尚未被挖掘出來.企業(yè)要在激烈的營銷競爭中獲得成功，必須充分利用網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)，結(jié)合自身發(fā)展?fàn)顩r，不斷探索適用自身特點(diǎn)的營銷策略.

五、我國企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷策略探討

1.轉(zhuǎn)變營銷觀念，加強(qiáng)對網(wǎng)絡(luò)營銷的宣傳

現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展使消費(fèi)者對商品或服務(wù)的選擇余地越來越大。所以，商家就必須轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的市場營銷觀念和營銷的視角，站在消費(fèi)者的角度，制定新的市場營銷策略，千方百計地滿足消費(fèi)者多樣化的需求。

2.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立網(wǎng)站是企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計要科學(xué)合理和簡單實(shí)用，內(nèi)容要經(jīng)常更新，利用有線電視網(wǎng)強(qiáng)大的通訊能力和遍布全國的網(wǎng)絡(luò)，降低互聯(lián)網(wǎng)的使用費(fèi)用，促進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)的普及，以加快網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展。

3.品牌培養(yǎng)策略

在激烈的市場競爭中，“品牌”是一種無形的資產(chǎn)，它可以為企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的利益。在電子商務(wù)條件下的品牌培養(yǎng)中，企業(yè)品牌轉(zhuǎn)變成以域名形式出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)品牌。

4.提高企業(yè)員工的電子商務(wù)知識水平和信息技術(shù)的應(yīng)用能力

隨著企業(yè)信息化建設(shè)進(jìn)程的加快和電于商務(wù)的開展，信息成了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的核心，信息勞動成為企業(yè)的主要經(jīng)濟(jì)成分，必然要使企業(yè)的運(yùn)作方式發(fā)生重大變化，這對企業(yè)員工在管理和應(yīng)用信息的技術(shù)和能力上提出了更高的要求。因此，企業(yè)需要通過各種途經(jīng)對員工進(jìn)行電子商務(wù)知識和應(yīng)用技能的培訓(xùn)，培養(yǎng)一批具有較高信息素養(yǎng)的員工隊伍。

總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，使得電子商務(wù)時代的企業(yè)市場營銷進(jìn)人“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)的市場營銷工作必須圍繞“顧客第一”的原則不斷進(jìn)行營銷戰(zhàn)略的創(chuàng)新，從而不斷增強(qiáng)企業(yè)的綜合競爭力。

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第8篇

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；網(wǎng)絡(luò)營銷；內(nèi)容創(chuàng)新

中圖分類號：G71 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號：1002-2589（2014）08-0213-02

目前，高職電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷，由于內(nèi)容和技能方面并不成熟，導(dǎo)致其在電子商務(wù)專業(yè)中存在片面化或表面化的指導(dǎo)，部分教師采用傳統(tǒng)的教學(xué)方式，忽略教學(xué)內(nèi)容上的創(chuàng)新，既降低了學(xué)習(xí)效果，又阻礙了教學(xué)水平的提高，對高職院校電子商務(wù)專業(yè)，無疑是一種資源上的損失，由此可見：必須利用有效的手段，保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，提高電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生的營銷能力。

一、對電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)的現(xiàn)狀透視

高職院校中，電子商務(wù)專業(yè)基本開設(shè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，配備專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷教科書，據(jù)有關(guān)資料調(diào)查，我國大部分高職院校中的電子商務(wù)專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷的授課教師屬于非專業(yè)，在其他與營銷專業(yè)相關(guān)的教學(xué)部中調(diào)任，不具備洞悉網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的觀念，意識不到電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的關(guān)系，導(dǎo)致我國高職學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)營銷方面的技能存在欠缺，例如：電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生，普遍認(rèn)為網(wǎng)絡(luò)營銷是一門理論性的課堂，課堂上，大致瀏覽教科書中的內(nèi)容，按時完成教師布置的課堂作業(yè)，保證結(jié)業(yè)不掛科即可，實(shí)際上，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)中不僅是包含理論知識，更是具備一定的實(shí)踐基礎(chǔ)，其在教學(xué)內(nèi)容上具備豐富性和特殊性，學(xué)生將更多的精力投入在其他操作類的學(xué)科中，如PhotoShop、Flash、網(wǎng)絡(luò)編程等，嚴(yán)重忽視網(wǎng)絡(luò)營銷的重要[1]。學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷課程的忽視，很大一部分原因來自于相關(guān)教師，教師對學(xué)生存在錯誤的引導(dǎo)，同時存在錯誤的教學(xué)觀念，因此，導(dǎo)致教學(xué)內(nèi)容無法正確的灌輸?shù)綄W(xué)生群體中，學(xué)生也無法在網(wǎng)絡(luò)營銷中得到相關(guān)的電子商務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

二、解析電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容上存在的問題

根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)中網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)現(xiàn)狀，主要對其在教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)的制約點(diǎn)進(jìn)行匯總，提高教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新性。

1.注重理論輕實(shí)踐

對高職院校電子商務(wù)專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷教科書進(jìn)行研究，其中大部分內(nèi)容以理論知識為主，雖然存在較小部分的實(shí)踐內(nèi)容，但是教師未能在課堂中實(shí)現(xiàn)[2]。教師在網(wǎng)絡(luò)營銷課堂中，一味講述課本上的文字知識，以高職學(xué)生的心理分析，其更加注重實(shí)踐，對動手操作有興趣，教師在課堂中沒有發(fā)現(xiàn)學(xué)生的心理需求，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，過分偏重于理論，忽略實(shí)踐的重要性，而且在高職院校電子商務(wù)專業(yè)結(jié)業(yè)考試中，網(wǎng)絡(luò)營銷只設(shè)置理論考試，缺乏實(shí)踐考試，更是引起學(xué)生對教學(xué)內(nèi)容的淡化。

2.始終以教科書為例

社會處于不斷發(fā)展的動態(tài)變化中，高校教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該跟隨社會的進(jìn)步和發(fā)展，實(shí)行更新，保障與社會行業(yè)的發(fā)展存在密切關(guān)系[3]。電子商務(wù)專業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容，未出現(xiàn)改革，往屆與應(yīng)屆應(yīng)用的教學(xué)內(nèi)容基本一致，其中的教學(xué)案例沒有出現(xiàn)新面孔，由此，教師在講解時，一直重復(fù)的講述相同教學(xué)內(nèi)容或教學(xué)案例，教師會逐漸喪失對教學(xué)內(nèi)容的興趣，學(xué)生在課堂中獲取的教學(xué)內(nèi)容會越來越少，越來越精簡，不利于學(xué)生的發(fā)展，不能正確引導(dǎo)學(xué)生積極、創(chuàng)新的思想。

3.無法提出教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，存在相關(guān)的層次性，部分網(wǎng)絡(luò)營銷教師，為保障整堂網(wǎng)絡(luò)營銷課堂具備“充實(shí)性”，將教學(xué)內(nèi)容全部講給學(xué)生，保持從開始到結(jié)尾的教學(xué)方式，不能將教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行主次區(qū)分，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷中重點(diǎn)的教學(xué)內(nèi)容，被教師一帶而過，緊接著進(jìn)行下一類教學(xué)內(nèi)容的講解，教學(xué)內(nèi)容非常有限，但是通過教學(xué)方式可以拓展教學(xué)內(nèi)容，目前網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容上出現(xiàn)的無重點(diǎn)現(xiàn)象，不僅降低學(xué)生網(wǎng)絡(luò)營銷的學(xué)習(xí)能力，而且導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容對學(xué)生未來的發(fā)展，起不到任何推進(jìn)作用。

4.教學(xué)內(nèi)容過于傳統(tǒng)

網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容還存在一項非常重要的問題，即教學(xué)內(nèi)容傳統(tǒng)，教學(xué)案例基本已成為網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展中的歷史，網(wǎng)絡(luò)營銷在教學(xué)內(nèi)容上，沒有引進(jìn)現(xiàn)代化的內(nèi)容，導(dǎo)致其始終停留在原始層面，不追求推陳出新，影響到網(wǎng)絡(luò)營銷課程的發(fā)展，目前信息網(wǎng)絡(luò)與科學(xué)技術(shù)的飛速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容應(yīng)該跟上時代的速度，不論是在網(wǎng)絡(luò)方面還是在營銷方面，都應(yīng)該遵循現(xiàn)代化的發(fā)展理念，而不是保持傳統(tǒng)的姿勢。

三、保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新性的途徑選項

通過對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的研究可發(fā)現(xiàn)，其中存在諸多問題，主要是由于教學(xué)內(nèi)容缺乏合理的創(chuàng)新，為保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的更新速度，對電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容提出創(chuàng)新的改革策略。

1.挖掘網(wǎng)絡(luò)營銷中具備實(shí)踐價值的教學(xué)內(nèi)容

挖掘具備實(shí)踐價值的教學(xué)內(nèi)容是網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的核心，在電子商務(wù)專業(yè)中，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的實(shí)踐價值，主要是圍繞如何實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化的營銷過程展開，電子商務(wù)本身是一門具備時代性的專業(yè)，網(wǎng)絡(luò)營銷屬于其中的核心專業(yè)，在教學(xué)內(nèi)容上，需重點(diǎn)講解具有實(shí)踐價值的內(nèi)容，保障教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新[4]。例如：教師在對重點(diǎn)教學(xué)內(nèi)容網(wǎng)絡(luò)營銷的推廣方式進(jìn)行教學(xué)時，可借助校內(nèi)網(wǎng)，為學(xué)生提供推廣環(huán)境，提高學(xué)生的實(shí)踐能力，首先教師以百度、搜狗、谷歌為例，先讓學(xué)生大致了解常用的搜索引擎以及企業(yè)最為常見的推廣方式；然后組織學(xué)生查閱網(wǎng)絡(luò)營銷推廣方式的相關(guān)資料；最后讓學(xué)生通過自身學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)推廣知識，在校內(nèi)網(wǎng)中實(shí)踐，利用合理的推廣途徑推廣自己的產(chǎn)品，既要保障產(chǎn)品排名，又要保障信譽(yù)度。

2.拓展教科書以外的教學(xué)案例，豐富教學(xué)內(nèi)容

網(wǎng)絡(luò)營銷教科書中的教學(xué)案例非常有限，教師不能將教學(xué)內(nèi)容僅限于教科書中，教師可通過教科書中的案例為主，利用網(wǎng)絡(luò)資源搜索相關(guān)的教學(xué)內(nèi)容。例如：盛大游戲的發(fā)展是網(wǎng)絡(luò)營銷中教學(xué)內(nèi)容中的經(jīng)典案例，盛大游戲在網(wǎng)絡(luò)營銷學(xué)生群體中的知名度非常高，教師除將盛大游戲的發(fā)展講解清楚外，應(yīng)重點(diǎn)開發(fā)教科書以外的相關(guān)教學(xué)案例，如國內(nèi)比較知名的游戲網(wǎng)站網(wǎng)易游戲、搜狐暢游以及夢工廠，而且，目前其仍然處于高效率的運(yùn)營狀態(tài)，因?yàn)閷W(xué)生對此類型的教學(xué)案例非常感興趣，所以，教師以此豐富教學(xué)內(nèi)容，保障創(chuàng)新性，教師布置課堂作業(yè)，鼓勵學(xué)生利用上機(jī)操作的時間，搜索與網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的游戲網(wǎng)站，對游戲網(wǎng)站的發(fā)展以及網(wǎng)絡(luò)營銷的利用進(jìn)行整理，以網(wǎng)絡(luò)作業(yè)的形式匯總，在保障教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的價值。

3.深化網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)營銷課程中的教學(xué)內(nèi)容，必須以理論為基礎(chǔ)，以實(shí)踐為主，實(shí)現(xiàn)兩者的有效結(jié)合，教師在對網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行研究的過程中，需重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)，一方面做創(chuàng)新性的內(nèi)容改革，另一方面組織學(xué)生積極實(shí)踐，更深層次的理解網(wǎng)絡(luò)營銷的教學(xué)內(nèi)容。以網(wǎng)絡(luò)營銷手段的教學(xué)內(nèi)容為例，網(wǎng)絡(luò)營銷手段即是通過有效的途徑、方式，打造企業(yè)品牌的知名度，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容中，對網(wǎng)絡(luò)營銷手段的種類劃分較全面，其中包括：搜索引擎、BBS、郵件、病毒、聊天、博客等營銷手段，教師必須對其進(jìn)行基礎(chǔ)性講解，然后對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，根據(jù)目前網(wǎng)絡(luò)營銷的形式可發(fā)現(xiàn)，搜索引擎營銷手段、郵件營銷手段和聊天營銷手段最為常用，教師應(yīng)主要對此三類進(jìn)行創(chuàng)新講解，例如：教師在講解郵件營銷手段時，需以實(shí)際的應(yīng)用為教學(xué)創(chuàng)新點(diǎn)，郵件營銷手段在網(wǎng)購行業(yè)應(yīng)用最為突出，尤其是團(tuán)購行業(yè)，部分團(tuán)購企業(yè)會定期往注冊客戶的郵箱中發(fā)送團(tuán)購套餐、活動，吸引更多顧客，而且，郵件營銷手段的效果非常明顯，之后教師組織學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷手段的市場調(diào)研，鼓勵學(xué)生利用網(wǎng)絡(luò)調(diào)查的方式，對網(wǎng)絡(luò)在線企業(yè)實(shí)行問卷調(diào)查，分析企業(yè)經(jīng)常使用的營銷手段，提升學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)營銷內(nèi)容的理解能力。

4.保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的信息化

信息時代的到來，為電子商務(wù)專業(yè)提供發(fā)展的環(huán)境，同時也為網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的信息化帶來有效途徑[5]。在網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容方面，需優(yōu)化傳統(tǒng)教學(xué)內(nèi)容，使其朝向信息化的領(lǐng)域進(jìn)展，教師將網(wǎng)絡(luò)營銷課時分為兩部分，一部分幫助學(xué)生熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷信息化的內(nèi)容，另一部分將主動權(quán)交給學(xué)生，促使學(xué)生利用信息化的手段學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷中的教學(xué)內(nèi)容。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容創(chuàng)新的意義

電子商務(wù)專業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新具備實(shí)際教學(xué)意義[6]。第一，創(chuàng)新化的教學(xué)內(nèi)容可保障網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)處于與時俱進(jìn)的地位，時刻與社會信息化的發(fā)展保持同步狀態(tài)，避免網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容落后；第二，網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)內(nèi)容的創(chuàng)新，體現(xiàn)高職院校的辦學(xué)特色，目前創(chuàng)新是提升高職院校競爭力的主要因素，不僅可以提升高校的形象，還可為高校的發(fā)展提供積極、有效的途徑，通過創(chuàng)新教學(xué)內(nèi)容，保障學(xué)生各項能力到位，適應(yīng)社會就業(yè)形勢的發(fā)展，更好的在社會中發(fā)揮自身優(yōu)勢。

五、結(jié)束語

電子商務(wù)中的網(wǎng)絡(luò)營銷教學(xué)，與市場營銷專業(yè)中的營銷教學(xué)存在較大的異同點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)主要是為電子商務(wù)教學(xué)提供網(wǎng)絡(luò)技能和手段，幫助學(xué)生理解并記憶目前網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，深化電子商務(wù)專業(yè)的教學(xué)內(nèi)容，是學(xué)以致用的重要環(huán)節(jié)，需要不斷地探索應(yīng)有之道。而且網(wǎng)絡(luò)營銷中涉及較多成功的企業(yè)案例，更是在一定程度上給予學(xué)生就業(yè)、創(chuàng)業(yè)的動力，為電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生提供發(fā)展方向。需要我們不斷地探索創(chuàng)新，為素質(zhì)教育提供智力保障。

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[4]孫君菊,李東輝.電子商務(wù)營銷對策及安全策略[J].科技資訊,2010(27):45-47.

第9篇

2009年支付寶的日均交易額突破12億元，當(dāng)前國內(nèi)政府對電子商務(wù)的扶持力度和未來三年內(nèi)電子商務(wù)的高速增勢廣被看好。從2010年開始，隨著國內(nèi)刺激內(nèi)需政策見效，以及世界經(jīng)濟(jì)逐步走出低谷，國內(nèi)外消費(fèi)能力和訂單需求均會增加，中國電子商務(wù)也將增速發(fā)展，預(yù)計2010年中國電子商務(wù)規(guī)模有望達(dá)到5700億。

作為電子商務(wù)的核心網(wǎng)絡(luò)營銷為中小企業(yè)創(chuàng)造的競爭優(yōu)勢帶來了新的發(fā)展機(jī)遇，改變了以往的成功公司已經(jīng)確立的傳統(tǒng)商務(wù)模式，給了新興中小企業(yè)極大的發(fā)展空間和探索競爭平臺。實(shí)踐證明，在面對經(jīng)濟(jì)危機(jī)的時候，采用電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，存活率遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于傳統(tǒng)企業(yè)。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的市場機(jī)制日趨完善，發(fā)展電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為中小企業(yè)發(fā)展的必然趨勢。一方面是幾千億的市場需求規(guī)模，另一方面卻是上千萬的人才缺口，勞動力供大于求的矛盾在統(tǒng)計數(shù)據(jù)中進(jìn)一步凸顯，然而這在我國的電子商務(wù)領(lǐng)域更為尤甚。據(jù)了解，今年應(yīng)屆高校畢業(yè)生達(dá)611萬，加上歷年累積的未就業(yè)畢業(yè)生，全年需要就業(yè)的高校畢業(yè)生超過700萬人。電子商務(wù)的前景在中國正朝著光明的方向發(fā)展，但是電子商務(wù)相關(guān)專業(yè)的學(xué)生在對口就業(yè)效果上并不是很理想。中國目前有275所本科高校和超過700所高職院校開設(shè)電子商務(wù)。與電子商務(wù)發(fā)展的大好前景形成反差的是，這些電子商務(wù)畢業(yè)生普遍無法直接上崗，對口就業(yè)率遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通高校其它專業(yè)的就業(yè)率。伴隨絕大多數(shù)該專業(yè)人才畢業(yè)后轉(zhuǎn)投它業(yè)，專家預(yù)測，未來10年，我國電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才缺口將達(dá)200多萬。

2010年是我國互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的年頭。面對激烈的市場競爭，專業(yè)人才必將成為企業(yè)發(fā)展的第一助推力。專家指出，面對龐大的網(wǎng)絡(luò)營銷市場，中國目前缺乏正規(guī)專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷人員。目前大多數(shù)企業(yè)都是由那些對專業(yè)市場很有經(jīng)驗(yàn)，但對網(wǎng)絡(luò)營銷不精通的傳統(tǒng)營銷人員；或是一些以技術(shù)為“綱”的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員“客串”網(wǎng)絡(luò)營銷人員。網(wǎng)絡(luò)營銷人才嚴(yán)重短缺，已成為各公司競相爭奪的對象。從2010年到2012年，針對企業(yè)網(wǎng)站的設(shè)計開發(fā)及運(yùn)營管理、網(wǎng)絡(luò)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告而言，需要超過一百萬的網(wǎng)絡(luò)營銷人才。大量傳統(tǒng)企業(yè)開展信息化工作，同時需要具有專業(yè)能力的網(wǎng)絡(luò)營銷人才，其中商務(wù)運(yùn)營經(jīng)理、網(wǎng)絡(luò)營銷顧問、網(wǎng)絡(luò)銷售經(jīng)理、客戶維護(hù)經(jīng)理、渠道銷售經(jīng)理、企業(yè)廣告經(jīng)理、商務(wù)研究研發(fā)工程師、服務(wù)營銷代表等職位最為熱門。網(wǎng)絡(luò)營銷是集市場營銷與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)于一身的新型營銷方式，因此對從業(yè)人員的要求相對較高，目前國內(nèi)高校尚無網(wǎng)絡(luò)營銷相關(guān)的課程體系，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)營銷人才非常緊缺，要加快國內(nèi)電子商務(wù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷人才的培養(yǎng)迫在眉睫。

網(wǎng)絡(luò)營銷人才必將是互聯(lián)網(wǎng)時代所產(chǎn)生的新的職業(yè)發(fā)展方向，是具備網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)領(lǐng)域市場分析能力、信息處理能力、文字表達(dá)能力、客戶體驗(yàn)?zāi)芰Α⒕W(wǎng)頁設(shè)計能力、網(wǎng)站推廣能力、搜索引擎營銷能力、網(wǎng)絡(luò)貿(mào)易能力、組織協(xié)調(diào)能力、評估調(diào)整能力，同時又掌握市場營銷、客戶管理基本技能的，可以為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐活動提供專業(yè)商業(yè)服務(wù)的職業(yè)化經(jīng)營管理人員。根據(jù)中國電子商務(wù)協(xié)會針對近萬名《中國電子商務(wù)職業(yè)經(jīng)理人》認(rèn)證證書獲得者長期的跟蹤調(diào)查，無論在職業(yè)發(fā)展空間、薪資福利待遇、受尊重程度等方面的勞動力滿意度測評指標(biāo)均遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他崗位，這些能夠依靠互聯(lián)網(wǎng)為企業(yè)賺錢的人，受到越來越多的雇主的青睞與追捧，網(wǎng)絡(luò)營銷職業(yè)人才已經(jīng)成為新經(jīng)濟(jì)時代的金飯碗。

目前由中國電子商務(wù)協(xié)會職業(yè)經(jīng)理認(rèn)證管理辦公室會同網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)委員會組織國內(nèi)擁有多年網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的網(wǎng)絡(luò)營銷專家，同時吸收國際先進(jìn)網(wǎng)絡(luò)營銷理論和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)而成的網(wǎng)絡(luò)營銷課程，對提升電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)領(lǐng)域人才技能和傳統(tǒng)企業(yè)一線網(wǎng)絡(luò)營銷管理和實(shí)操人員明確了相對應(yīng)的知識和技能考核標(biāo)準(zhǔn)及培養(yǎng)體系，該項目已經(jīng)在國內(nèi)130多個中高等院校開展，一方面對電子商務(wù)、貿(mào)易、營銷等相關(guān)專業(yè)學(xué)生加強(qiáng)了具有社會需求針對性的職業(yè)技能訓(xùn)練，同時對推進(jìn)高校電子商務(wù)學(xué)科建設(shè)、師資建設(shè)、職業(yè)能力建設(shè)、平臺建設(shè)以及企業(yè)需求與院校人才培養(yǎng)的發(fā)展起到積極的推動作用，從戰(zhàn)略上滿足日益發(fā)展的電子商務(wù)對各類專業(yè)人才的需求。