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第1篇

關(guān)鍵詞： 圖書館 核心競爭力 創(chuàng)新服務(wù)

1.圖書館核心競爭力的涵義與特點

圖書館核心競爭力是指通過整合圖書館各種資源（包括物質(zhì)資源、技術(shù)資源、人力資源、知識資源、財務(wù)資源與組織資源）與多種能力（包括信息識別能力、信息吸納能力、信息獲取能力、信息儲存能力、信息資源配置能力及信息服務(wù)能力、可持續(xù)發(fā)展能力）所形成的一種能夠確保圖書館在市場競爭中獲得競爭優(yōu)勢與可持續(xù)發(fā)展的獨特能力。作為整合了圖書館管理和服務(wù)等要素的特定能力的組合，圖書館核心競爭力具有以下鮮明的特性：（1）高知性。高知性的主體在于人的素質(zhì)、能力，具體體現(xiàn)在圖書館管理者和圖書館員的知識和能力上。只有擁有一支具備高知識、高水平的人才隊伍，才有能力不斷挖掘、創(chuàng)新圖書館的內(nèi)在潛能，推動圖書館向前發(fā)展；（2）獨特性。圖書館核心競爭力不僅僅是作為行業(yè)整體的圖書館核心競爭力（即圖書館行業(yè)核心競爭力），更是與企業(yè)核心競爭力相仿的作為個體的圖書館核心競爭力（即單個圖書館核心競爭力）。這使得圖書館核心競爭力具有鮮明的獨特性；（3）延展性。圖書館一旦建立了自己的核心競爭力，即可將其核心競爭力組合到不同相關(guān)服務(wù)創(chuàng)新環(huán)節(jié)中，構(gòu)建新的發(fā)展基礎(chǔ)，不斷推出服務(wù)創(chuàng)新成果；（4）增值性。圖書館的核心競爭力一經(jīng)形成，必將產(chǎn)生巨大的經(jīng)濟價值和社會價值。強大的核心競爭力將促進圖書館更好地與社會結(jié)合，從而使之成為社會的支柱產(chǎn)業(yè)――信息產(chǎn)業(yè)上的一個重要節(jié)點。圖書館通過特色服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)、有效投入所產(chǎn)生的經(jīng)濟效益，不僅能改善圖書館目前單純依賴撥款而生存的困窘局面，而且能為圖書館自我生存與長遠發(fā)展能力提供有力保障。

2.圖書館核心競爭力諸因素

圖書館核心競爭力是一個復(fù)雜和多元的系統(tǒng)，由多個要素組成，包括：人力資源、文獻資源、服務(wù)水平、創(chuàng)新能力、營銷意識等。

2.1高水準(zhǔn)的人力資源

我國公共圖書館由于長期計劃經(jīng)濟體制的影響，用人機制比較僵化，人浮于事的現(xiàn)象比較嚴(yán)重，這對于公共圖書館效用的發(fā)揮有一定的阻礙作用。要增強圖書館的核心競爭力，最關(guān)鍵的因素是人，亦即具有專業(yè)特長的人所組成具有創(chuàng)造力的團隊。圖書館，尤其是大型圖書館，必須首先擁有各種門類知識的專業(yè)人才。在傳統(tǒng)圖書館手工作業(yè)方式逐漸被淘汰的今天，精于現(xiàn)代化設(shè)施操作并能熟練運用它們?yōu)樽x者提供服務(wù)的人才，是現(xiàn)代圖書館的急需。圖書館人才不僅要了解各學(xué)科發(fā)展的脈絡(luò)和方向，而且要不斷更新自己的知識，以擔(dān)當(dāng)起日趨專深的參考咨詢工作的重任，為決策者提供準(zhǔn)確而精到的信息服務(wù)。他們不僅要具備圖書情報學(xué)的專門知識，而且要善于從各類信息源中搜集到特定的信息，并加以整理、提煉、歸納和總結(jié)；還應(yīng)當(dāng)擁有現(xiàn)代管理理念、先進管理方法，善于調(diào)動全體工作人員的創(chuàng)造潛能和積極性，這樣才能知人善用，人盡其材，將系統(tǒng)的功能發(fā)揮到極致。

2.2獨特的文獻信息資源

獨特的資源優(yōu)勢是指圖書館所擁有獨特的文獻、信息資源。不論這種資源是何種形式，只要它有與眾不同之處，那么這種獨特性就可以持續(xù)不斷地給圖書館帶來競爭優(yōu)勢。因此，圖書館擁有獨到的文獻信息資源優(yōu)勢顯然非常重要，當(dāng)其他圖書館無法提供某些文獻信息資源、而你能提供時，你的優(yōu)勢便很明顯。此外，在信息數(shù)字化、信息資源共建共享的年代里，一個圖書館提供文獻信息資源的能力有時比它擁有多少文獻信息資源更重要。一個擁有競爭力的圖書館必須充分利用網(wǎng)絡(luò)信息資源、數(shù)據(jù)庫、文獻信息服務(wù)類產(chǎn)品，并通過網(wǎng)絡(luò)及館際互借等手段為讀者提供非館藏類文獻信息資源服務(wù)，從而順應(yīng)社會發(fā)展和讀者需求。這樣，它才是一個具有競爭力的圖書館。

2.3高質(zhì)量的服務(wù)水平

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，以館藏為中心、以保存為目的傳統(tǒng)圖書館管理戰(zhàn)略，將逐漸被以用戶為中心、以服務(wù)為目的的新型圖書館服務(wù)戰(zhàn)略所取代。圖書館的職能將由擁有文獻為讀者服務(wù)，轉(zhuǎn)變?yōu)闄z索、提供信息，從而為用戶服務(wù)；由傳統(tǒng)的單純傳遞服務(wù)型向傳遞服務(wù)加科研服務(wù)型轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變體現(xiàn)在服務(wù)理念、服務(wù)產(chǎn)品、服務(wù)方式、服務(wù)技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量等多個方面。如果一個圖書館擁有自主知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)產(chǎn)品，則既能提供陣地服務(wù)，又能提供網(wǎng)絡(luò)等多方式服務(wù)；既能提供內(nèi)容開發(fā)和知識導(dǎo)航服務(wù)，又能針對大眾讀者、專家讀者和決策者等需要提供各類參考咨詢服務(wù)，那么，這樣的圖書館就比一般的普通圖書館更具有競爭優(yōu)勢，這是顯而易見的。

2.4創(chuàng)新服務(wù)能力

創(chuàng)新服務(wù)能力表現(xiàn)在創(chuàng)新主體在所從事的領(lǐng)域中善于敏銳觀察原有事物的缺陷，準(zhǔn)確捕捉新事物的萌芽，進而大膽提出新穎的推測和設(shè)想，并進行認(rèn)真周密的論證，拿出切實可行的方案付諸實施。創(chuàng)新服務(wù)能力與創(chuàng)新主體的心理特點、思想觀念、知識、能力及創(chuàng)新機制與客觀環(huán)境有很大關(guān)系。圖書館要取得核心競爭力，就必須準(zhǔn)確把握世界科技和本行業(yè)發(fā)展動態(tài)，制定相應(yīng)創(chuàng)新戰(zhàn)略，使技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、文化創(chuàng)新等協(xié)調(diào)展開。

2.5營銷意識

當(dāng)前，很多圖書館缺乏品牌營銷意識。這就如同廠家只重生產(chǎn)，不重銷售，只重產(chǎn)品，不重用戶，沒有把生產(chǎn)和銷售、產(chǎn)品和用戶看作是一個營銷整體，致使一些具有悠久歷史的產(chǎn)品經(jīng)不起市場考驗而最終被淘汰，一些實際具有較高質(zhì)量的服務(wù)得不到市場認(rèn)可而流于形式。目前，國內(nèi)大部分圖書館對品牌的價值和營銷的作用缺乏足夠的認(rèn)識。“入世”后，中國的經(jīng)濟面對開放的市場，各行業(yè)直接參與國際競爭，市場機制作用更加明顯。圖書館要順應(yīng)這一競爭環(huán)境，為市場經(jīng)濟建設(shè)服務(wù)，從社會各行業(yè)市場競爭需求出發(fā)，改變過去不問用戶的思想和作法，樹立市場觀念和產(chǎn)業(yè)觀念，重視和扶持那些具有社會效益和經(jīng)濟效益的產(chǎn)品和服務(wù)，通過營銷促進生產(chǎn)效率，擴大市場規(guī)模，重點開發(fā)市場上各行業(yè)所需的信息資源，以服務(wù)的廣域性來占領(lǐng)信息市場，為市場的主體各行業(yè)提供服務(wù)，同時也提高自己的社會知名度和服務(wù)信譽度。

以上所議，都是當(dāng)今圖書館擁有核心競爭力的關(guān)鍵因素，但現(xiàn)實狀況并不令人樂觀。樹立核心競爭力的觀念，并將其逐步落實，我國圖書館人還有很長的路要走。

參考文獻：

［1］楊廣鋒.核心競爭力研究的基礎(chǔ)［J］.圖書館雜志，2007，（3）：5-7.

［2］徐貴軍.圖書館核心能力之構(gòu)建：基于管理學(xué)觀點的整合［J］.中國圖書館學(xué)報，2005，（1）：45-47.

［3］張曉林.尋找新世紀(jì)圖書情報工作的生長點［J］.中國圖書館學(xué)報，2000，（5）：13-15.

第2篇

[關(guān)鍵詞]圖書館管理 管理職能 支撐環(huán)境 完善措施

中圖分類號：TM58 文獻標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）46-0000-01

作為校園中的知識殿堂，圖書館是整個學(xué)校的資源中心，支撐的整個學(xué)校的知識環(huán)境，一方面，它是校園文化的發(fā)源地，通過各類資源的廣泛傳遞來協(xié)調(diào)科學(xué)素質(zhì)，文化素質(zhì)和道德素質(zhì)，另一方面，它也是校園文化的傳播中心，通過不斷收集各類資源，完善整個學(xué)校的知識系統(tǒng)。如今，隨著我國改革的全面進行，教育改革逐漸深入，圖書館管理也經(jīng)歷著大幅度的變革，由傳統(tǒng)的管理模式逐漸發(fā)展成立現(xiàn)代化的管理模式，這對高校的圖書館發(fā)展既是機遇也是挑戰(zhàn)，我們必須沉著的應(yīng)對當(dāng)前形勢，制定符合高校發(fā)展，符合新形勢的管理模式。

一.圖書館管理系統(tǒng)的基本職能

1.信息咨詢職能

信息咨詢是圖書館非常重要的服務(wù)功能，信息咨詢是指用戶在圖書館中應(yīng)用各類資料的同時可以隨時的與工作人員進行交流和咨詢，及時的解決自己資料收集中所遇到的一些問題，咨詢的方式有很多種，包括人工交流，留言，qq即時交流和MSN工具等等，這種咨詢服務(wù)支持一對一的對話形式，直接方便。通過這類咨詢服務(wù)，讀者也可以將自己對圖書館的發(fā)展建議發(fā)送給圖書管理人員，幫助開發(fā)人員更好的完善圖書館管理體系。

2.圖書檢索職能

圖書檢索也是圖書館的一項基本服務(wù)，這一功能主要是指圖書館用統(tǒng)一的檢索語言對本館的所有資源進行統(tǒng)一檢索，實現(xiàn)對所有館內(nèi)資源的跨平臺檢索，為用戶提供期刊，論文，外刊，外文論文等統(tǒng)一搜索。圖書檢索功能保證了各種類型文章在移動終端上進行統(tǒng)一顯示，并且顯示結(jié)果可以根據(jù)終端屏幕的大小進行自動調(diào)節(jié)和顯示，實現(xiàn)對圖書館中所有電子資源的整合，提高檢索效率。

3. 提醒職能

提醒服務(wù)是圖書館的一箱拓展，提醒內(nèi)容可以包括：預(yù)約圖書空閑，借閱時間到期，新書通報，圖書動態(tài)等等。這是一類十分人性化的服務(wù)，能夠幫助圖書借閱者更好的查詢圖書信息，拓寬移動圖書館的服務(wù)范圍，進一步提高圖書管理質(zhì)量。

二.當(dāng)代圖書館管理系統(tǒng)所存在的一些問題

雖然，與以往相比，我國高校的圖書館管理已經(jīng)取得了很大的進展，但是不可否認(rèn)，我國圖書館的管理質(zhì)量和管理效果與發(fā)達國家相比仍然存在著移動的差距，在管理模式，管理方式以及管理力度方面都存在著一定的缺陷，總體來講，包括以下幾點：

（1）管理目標(biāo)不具體：隨著我國信息技術(shù)的全面發(fā)展，圖書館的管理方式也必然發(fā)生全面的變革，為了適應(yīng)社會的變化，圖書館必須重新建立自己的管理目標(biāo)，不能繼續(xù)沿用傳統(tǒng)的管理目標(biāo)和管理方案進行管理。除此之外，圖書館也必須通過增加建設(shè)資金來支撐自己的運營環(huán)境，這也會導(dǎo)致管理目標(biāo)的不穩(wěn)定。

（2）管理系統(tǒng)不完善：完善的管理系統(tǒng)是支撐整個圖書館運營的重要基礎(chǔ)，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大多數(shù)高校圖書館的管理系統(tǒng)都不夠完善，沒有一個高效，完善的運行機制，這主要由圖書館管理方式的變革導(dǎo)致，管理人員必須建立完善的管理方案和管理系統(tǒng)，支撐圖書館的穩(wěn)定運營。

（3）管理人員的專業(yè)技能較差

調(diào)查顯示，高校圖書館的管理人員的專業(yè)素質(zhì)普遍較低，計算機技能和多媒體技能都較差，無法靈活的運用各類網(wǎng)絡(luò)功能來進行圖書館管理，更不能有效的解決用戶瀏覽圖書館主頁的所遇到的一些問題，因此提高圖書館管理人員專業(yè)技能的任務(wù)十分緊迫。

三.圖書館管理系統(tǒng)的完善措施

1. 夯實基礎(chǔ)，強化拓展。

要想更好的完善圖書館的各項功能，讓圖書館管理取得更大的進步，我們必須注重夯實基礎(chǔ)，強化拓展。首先要保證圖書館能實現(xiàn)各項基本更能，并在此基礎(chǔ)上進行拓展，實現(xiàn)多種全新功能，爭取為用戶實現(xiàn)更多，更好的服務(wù)。我們可以利用網(wǎng)絡(luò)，多媒體，人工智能以及計算機等多種高新技術(shù)完善圖書館管理功能，通過建立子系統(tǒng)來實現(xiàn)各類功能。管理系統(tǒng)中可以擴展網(wǎng)上交易，自動索引，自動分類，圖片檢索等全新功能，全面提高圖書館的運營效率和管理水平。傳統(tǒng)意義上的圖書館在網(wǎng)絡(luò)互連和新媒體技術(shù)方面存在著很大缺陷，當(dāng)代圖書館要抓住這一突破口，增加高新技術(shù)的應(yīng)用，將圖書館管理提高到一個新的層次。

2.利用網(wǎng)絡(luò)進行信息檢索

網(wǎng)絡(luò)化信息檢索是當(dāng)代圖書館管理的一項必不可少的功能，用戶可以利用這一功能在自己的移動終端設(shè)備上登錄高校的圖書館主頁，了解學(xué)校圖書館信息和各類活動提示，包括新書資源，館內(nèi)活動和使用說明等等。同時用戶也可以利用網(wǎng)頁進行用戶登錄，查詢自己的個人信息，所需圖書信息，并辦理網(wǎng)上借閱等等，這樣不但可以為用戶提供便利，也能完善支撐環(huán)境，促進圖書館的網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展

3.實現(xiàn)人館互動

讀者可以利用網(wǎng)絡(luò)等工具與圖書館進行互動，互動形式可以有書籍評論，手寫批注，學(xué)術(shù)微博等等，方便讀者抒發(fā)自己的閱讀感受和讀書心得。其次，通過人館互動，讀者可以更好的使用移動終端進行圖書館的全面訪問，提高檢索速度。最后，圖書館的互動模式可以在很大程度上降低圖書館的管理難度和工作負(fù)擔(dān)，提高圖書館管理質(zhì)量，為高效管理模式的創(chuàng)建創(chuàng)造條件。

四.結(jié)語

今后， 高校圖書館管理人員要在現(xiàn)有圖書館管理系統(tǒng)研究的基礎(chǔ)上， 不斷總結(jié)經(jīng)驗， 進一步加強資源管理系統(tǒng)的管理與建設(shè)， 進一步完善系統(tǒng)管理的功能，加大圖書館各種資源的多維整合與創(chuàng)建， 不斷探索新的服務(wù)領(lǐng)域， 努力開展知識的創(chuàng)新服務(wù)， 充分發(fā)揮圖書館在學(xué)校教學(xué)、 科研和管理工作等方面的重要作用， 進一步促進圖書館信息資源管理水平的極大提高。

參考文獻

[1] 黃鳳愛；高校圖書館信息網(wǎng)絡(luò)安全防范[J]；內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟；2007年11期

[2] 吳宗敏；李勇；王軍；曹均；楊麗云；孫全力；吳佳佳；；現(xiàn)代高校圖書館開放服務(wù)比較研究[J]；現(xiàn)代情報；2009年01期

[3] 張成武；圖書館信息安全對策研究[J]；中國科技信息；2009年07期

第3篇

【關(guān)鍵詞】項目管理；管理；管理方法

項目管理從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)有半個多世紀(jì)，它從一門新興的科學(xué)逐漸應(yīng)用到各行各業(yè)。項目經(jīng)理人作為項目團隊的領(lǐng)導(dǎo)者是項目的靈魂。采取項目法進行施工的項目，項目經(jīng)理人對項目的管理、運作起到核心作用，所以項目經(jīng)理人管理的優(yōu)劣直接決定了整個項目能否成功。一個成功的項目經(jīng)理人不僅能夠使工程按照預(yù)期的工期高效完成而且能夠取得良好的經(jīng)濟效益和社會效益。據(jù)此，本文就項目經(jīng)理人的管理方法和藝術(shù)進行了初步的探析。

一、建立高效的項目管理系統(tǒng)

項目組織管理是項目目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定因素，針對不同的項目的各自的特點建立一支結(jié)構(gòu)合理、技術(shù)互補、整合力強的領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)是實現(xiàn)項目管理目標(biāo)的關(guān)鍵。

（一）建立管理框架

建立管理框架是項目經(jīng)理進行項目管理的首要任務(wù)。建立的原則是：明確目標(biāo)、分工以及責(zé)任。一般來說會根據(jù)項目特點設(shè)置相關(guān)的職能部門，例如財務(wù)部、工程部、計劃部、安質(zhì)部、綜合辦公室等，職能部門設(shè)置應(yīng)該以清晰有效為目的。建立了清晰高效的管理框架是進行經(jīng)理部內(nèi)部管理的基礎(chǔ)，也為貫徹項目經(jīng)理決策發(fā)揮員工主觀能動性、創(chuàng)造性提供了條件。

（二）建立健全規(guī)章制度

自古無規(guī)矩不成方圓，項目管理更是如此。健全的制度可以使管理活動正規(guī)化、制度化。員工的行為，業(yè)績都有相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)測量，這不僅能夠調(diào)動員工工作的積極性，還可以明確責(zé)任，提高團隊工作效率。只有獎罰分明、制度明確的隊伍才能營造和諧的工作氛圍，更好的發(fā)揮團隊的加法作用。現(xiàn)行就有很多項目管理聘用都采取合同制，這樣直接明確了雙方的責(zé)任和義務(wù)，使員工和項目管理者都有保障。這就是一個健全規(guī)章制度很好的例子。

（三）明確項目目標(biāo)

項目管理是按質(zhì)、按量、按時在規(guī)定的經(jīng)費預(yù)期內(nèi)為了實現(xiàn)項目管理目標(biāo)進行全面的計劃、組織、控制、協(xié)調(diào)的活動。由此可見，項目管理的最終目的是為了實現(xiàn)項目管理的目標(biāo)。有了明確的目標(biāo)也界定了努力的方向，接著就是做好進度控制、費用控制、質(zhì)量控制和信息管理、合同管理以及組織協(xié)調(diào)，簡稱為“三控制二管理一協(xié)調(diào)”。項目的人員一般都是臨時性組成的，所以在項目建立初期可以將項目的目標(biāo)印制成文件，員工進行學(xué)習(xí)，讓員工有目的進行工作，也許可以使項目進行的事半功倍。

二、激勵員工

什么是激勵？激勵就是通過影響職工個人需求的實現(xiàn)來提高他們的工作積極性、引導(dǎo)他們在組織活動中的行為。激勵的功能就是根據(jù)人的行為規(guī)律來提高提高人的積極性。項目是人的集合體，一切工作都要靠人來進行，項目的各種要素只有在主動參與組織活動的人的、利用下才能發(fā)揮作用，因此，只有是參與項目工作的人保持旺盛的士氣、高揚的熱情，項目才能實現(xiàn)較好的績效。于是如何激勵員工，增強凝聚力就成為企業(yè)的重要課題，本文主要從以下方面進行闡述。

（一）工作激勵

工作激勵主要是對職工委以恰當(dāng)?shù)墓ぷ鳎约ぐl(fā)職工的工作熱情。一方面工作的分配要考慮到職工的特長和愛好，把工作與人有機的結(jié)合起來，按照人的特長來安排工作。正所謂尺有所短，寸有所長，只有恰當(dāng)?shù)膷徫徊趴梢愿玫陌l(fā)揮員工的工作積極性；另一方面內(nèi)容是工作的分配要發(fā)揮職工內(nèi)在的工作熱情。就是將略高于員工的工作能力的工作交給員工，讓其有壓力又有動力去完成工作，通過員工的努力，不僅可以高效完成工作，而且也提高了自身的工作能力。

（二）提高員工素質(zhì)

只有具有高素質(zhì)的員工才能將項目部打造成高品位的團隊。一般情況下，項目部的員工都是由兩部分組成的，一部分是由公司直接派遣的正式職工，而另一部分則是由項目部臨時聘用的臨時員工。對于這兩部分員工極易出現(xiàn)兩極分化，所以在管理過程中一定要一視同仁，傳達一種唯才是用的思想，真正的身份的差別只是體現(xiàn)在管理工作、技術(shù)能力及綜合素質(zhì)方面而不是簡單的正式工與臨時工的表面身份。項目部要定期舉行教育培訓(xùn)，促進集體價值觀的形成，培養(yǎng)員工主人翁意識，建立持久的正強化的激勵機制。

（三）善于鼓勵員工

在工作中每個人都渴望通過自己的努力可以得到別人的認(rèn)可，對于項目部中知識型人才更是如此。正激勵的效果是無窮的，有時領(lǐng)導(dǎo)一句小小的贊許可以使員工發(fā)揮無限的工作熱情。項目經(jīng)理人要經(jīng)常與員工談心，并傳遞積極的活力和樂觀的精神，要抓住任何機會，對員工進行表揚，因為表揚的效果往往比批評好很多倍。在不斷地精神鼓勵的驅(qū)動下再給予合理的物質(zhì)報酬，這樣就可以不斷的開發(fā)員工的創(chuàng)造的潛能，更高效的實現(xiàn)項目的目標(biāo)。當(dāng)然鼓勵員工的方法不止一種，還有績效管理、競爭上崗等著需要項目經(jīng)理人不斷去探索與學(xué)習(xí)。

（四）建立和諧溝通的平臺，充分授權(quán)

項目經(jīng)理人在項目中的核心地位，往往會是自己處于各種矛盾之中，所以在團隊內(nèi)部要充分展現(xiàn)民主，建立員工表達自己的思想的平臺，讓管理者與員工保持經(jīng)常性的溝通，從而激發(fā)了員工的工作的積極性和集體榮譽感，增強項目部的凝聚力。

項目經(jīng)理人要給員工以充分發(fā)揮才能的空間。有些項目經(jīng)理沒有掌握好授權(quán)的度，雖然將工作交由職工全權(quán)處理，可在其工作過程中給予員工過多的建議和想法或者多加干涉，使員工個人能力得不能正常發(fā)揮。在項目部的管理中要注重授權(quán)，采取用人不疑，疑人不用的態(tài)度，相應(yīng)的合理的授權(quán)，不僅充分的表現(xiàn)了項目經(jīng)理對員工的信賴還可以訓(xùn)練員工處理問題的應(yīng)變能力，激發(fā)員工潛能，這種做法會使員工在人格上有極大的滿足感，有助于建立企業(yè)內(nèi)的信賴關(guān)系。

三、管理藝術(shù)的運用

“藝術(shù)”常常給人一種美的感覺。它是用形象來反映現(xiàn)實的一種社會意識形態(tài),而在項目管理中的藝術(shù)，則是管理經(jīng)理人在分析問題、解決問題所體現(xiàn)出來的智慧、才能和技能即利用自身的綜合素質(zhì)巧妙地運用管理方法。項目經(jīng)理人管理藝術(shù)性的高低對于項目目標(biāo)的完成程度具有決定性作用。項目管理中規(guī)章制度等條條框框類的是“硬”的因素，而“軟”的方面則是管理的藝術(shù)。項目經(jīng)理人對待兩者要軟硬兼施，松弛有度，只有這樣才能給項目部的發(fā)展才能帶來巨大的影響,使項目部得到快速健康的發(fā)展。

參考文獻：

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[3]王平華.如何當(dāng)好項目經(jīng)理[J].公路與汽運,2008.

第4篇

[關(guān)鍵詞] 網(wǎng)絡(luò) 美術(shù)院校 圖書館

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)普及，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)給人類帶來帶來巨大的方便，但是與此同時也為一些傳統(tǒng)的行業(yè)帶來了巨大的沖擊，圖書館就是受到?jīng)_擊的行業(yè)之一。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變了傳統(tǒng)的圖書館服務(wù)方式，特別是對于美術(shù)院校圖書館這種館藏具有很強的專業(yè)性的圖書館來說，這些變化既有優(yōu)勢也有著劣勢，優(yōu)勢是能夠通過網(wǎng)絡(luò)獲取更多的與美術(shù)相關(guān)的各種資源，同時數(shù)字化的數(shù)量也不會太多，劣勢就是自身所擁有的很多美術(shù)館藏都沒有能夠數(shù)字化，因此想要數(shù)字化就必須要自己動手，這就顯得較為困難。文中則主要是對網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下美術(shù)院校圖書館的服務(wù)管理工作進行探討。

網(wǎng)絡(luò)為美術(shù)院校圖書館所帶來的變化

1.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對美術(shù)院校文獻資源建設(shè)產(chǎn)生影響

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，使得圖書館成為了信息高速公路上的重要節(jié)點，而美術(shù)院校圖書館也是這些節(jié)點中的一員。也正因為這樣用戶使用圖書館的行為發(fā)生著變化，人們對文獻的需求已經(jīng)逐漸地變?yōu)閷π畔⒌男枨蟆＿@就使得圖書館不能夠僅僅是為用戶提供文獻，還應(yīng)該提供一些與本館文獻相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)上可得的信息。也正因為這樣，圖書館的信息資源建設(shè)就不能夠只是傳統(tǒng)的文獻概念，同時還需要包括各種電子出版物和網(wǎng)絡(luò)信息。

2.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境改變了圖書館用戶服務(wù)

圖書館需要為用戶提供服務(wù)的目的并不會因為網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的出現(xiàn)而改變，但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境會改變圖書館的服務(wù)方式。圖書館的傳統(tǒng)服務(wù)方式是包括文獻外借、閱覽、圖書宣傳、閱讀輔導(dǎo)、參考咨詢、文獻檢索等，而服務(wù)的手段也主要是利用圖書館中的各種館藏來完成。但是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下服務(wù)的方式卻有了變化：（1）圖書館的服務(wù)能夠突破原有的單一館藏限制，通過網(wǎng)絡(luò)能夠更加快捷地共享各種信息資源；（2）圖書館的信息服務(wù)工作將不再是以提供文獻為主體，而是向著組織并提供各種信息資源進行轉(zhuǎn)變；（3）檢索時將能夠更加快捷、方便地找到自己所需要的資料。

加強管理服務(wù)的創(chuàng)新

1.加強電子資源的建設(shè)

美術(shù)院校的圖書館需要根據(jù)本校的實際學(xué)科特點、科研方向以及發(fā)展規(guī)模來建立起屬于自己的個性化數(shù)據(jù)庫，同時根據(jù)學(xué)校的具體教學(xué)和科研的需要，對學(xué)校中所使用的教學(xué)參考書、學(xué)術(shù)期刊等都進行數(shù)字化技術(shù)處理，然后在這個基礎(chǔ)上來建立起一個全方位的搜索引擎，為圖書館讀者提供更加輕松的閱讀和下載。將社會資源實現(xiàn)館藏化，圖書館需要積極的搜集社會上已數(shù)字化的信息資源，對這些資源進行整合利用。

美術(shù)院校還需要根據(jù)本校的教育特點和教育培養(yǎng)目標(biāo)來構(gòu)建起適合自身發(fā)展所需要的特色化專業(yè)數(shù)據(jù)庫。通過對特色化數(shù)據(jù)庫的建設(shè)，能對館藏資源的建設(shè)產(chǎn)生巨大的促進作用，可以促進文獻資源合理使用，并最終實現(xiàn)學(xué)校與社會資源共建共享。特色數(shù)據(jù)的種類有很多，美術(shù)院校需要根據(jù)自身的特色來收集編輯網(wǎng)絡(luò)和報刊中有關(guān)產(chǎn)業(yè)或職業(yè)崗位的最新成果、工藝和動態(tài)，還可以針對本校教學(xué)的教學(xué)參考書、針對實訓(xùn)教學(xué)資源參考文獻信息等。

2.加強網(wǎng)站建設(shè)

作為圖書館門戶網(wǎng)站應(yīng)該以網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)為中心，更多地與讀者進行交互式服務(wù)，并且為讀者提供大量的數(shù)字資源。因此美術(shù)院校的圖書館網(wǎng)站不僅僅需要體現(xiàn)出自己院校的特色，還需要能夠為廣大的讀者提供更多的交互式服務(wù)，為廣大的讀者提供更多的數(shù)字資源。

數(shù)字圖書館門戶網(wǎng)站其在實質(zhì)上就是這些個數(shù)字資源網(wǎng)站的入口點，同時也是虛擬圖書館的前門，主要為讀者提供一個具有豐富內(nèi)容的基于web的用戶界面，這個界面中需要各種資源信息，同時還需要有豐富的資源鏈接。美術(shù)院校圖書館要發(fā)揮出自己的資源優(yōu)勢建設(shè)出一個具有優(yōu)美畫面和實用性強的門戶網(wǎng)站。

3.提供個性化服務(wù)

美術(shù)院校圖書館的讀者群主要是學(xué)校中的師生以及社會上的相關(guān)人群，因此需要根據(jù)他們提出的明確要求，通過檢索系統(tǒng)從海量的信息庫中獲取、篩選并提供符合他們所需要的信息。個性化的服務(wù)需要能夠突破傳統(tǒng)的時間和空間限制，使讀者能夠在其所希望的時間和地點得到相應(yīng)的服務(wù)，同時還能夠滿足他們的個人愛好、習(xí)慣或特點。這是一種服務(wù)方式上的改變，但對于美術(shù)院校圖書館來說確是發(fā)展自己的良好機會。

4.加強圖書館的人員建設(shè)

圖書館的管理者主要包括了圖書專業(yè)人員、行政管理人員以及其他相關(guān)的服務(wù)人員。網(wǎng)絡(luò)時代的到來，使得工作模式變?yōu)榱巳伺c計算機的結(jié)合，工作人員通過計算機和計算機網(wǎng)絡(luò)來獲取或提供信息服務(wù)。因此，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，美術(shù)院校圖書館的員工必須要具備相當(dāng)扎實的傳統(tǒng)圖書館學(xué)知識，同時還必須要掌握足夠的計算機技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)知識。因此美術(shù)院校圖書館必須要注重對對現(xiàn)有人員進行信息素質(zhì)培養(yǎng)。同時還需要引進一批計算機運行管理和維護方面的專業(yè)人才，并且需要配備一些知識產(chǎn)權(quán)方面的專業(yè)人才，為數(shù)字圖書館的數(shù)字化改造、信息化發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)化管理做好人才準(zhǔn)備。

結(jié) 語

面對網(wǎng)絡(luò)所帶來的影響，美術(shù)院校的圖書館必須要積極地面對，但是需要明白的是美術(shù)院校圖書館與其他圖書館相比有著更多的工作需要做。為此要提高服務(wù)管理工作的質(zhì)量就必須要加強自身的建設(shè)，包括硬件、人員等多方面的建設(shè)。

參考文獻：

[1]張姝麗．高校圖書館在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下管理服務(wù)工作的創(chuàng)新[J]．華章，2011，（30）．

第5篇

【關(guān)鍵詞】輸尿管鏡；碎石術(shù)；手術(shù)室護理

【中圖分類號】R47 【文獻標(biāo)識碼】B 【文章編號】1671-8801（2015）05-0085-02

一、基于手術(shù)全過程的手術(shù)室護理分解

（一）術(shù)前準(zhǔn)備

1、心理護理

術(shù)前1d醫(yī)護人員應(yīng)探視手術(shù)患者，了解患者心理情緒，幫助患者解決緊張、焦慮、緊張等不良情緒，向患者講解手術(shù)方式及流程，介紹結(jié)石的具置、大小，該手術(shù)的安全性和先進性，同時叮囑手術(shù)配合要點和注意事項，讓患者保持良好的心理情緒，以取得更好療效；

此外，病人進入手術(shù)室后，注意避免不必要的顛簸、碰撞，將病人送入安靜的環(huán)境，室溫控制在22～25℃，濕度50%左右。在病人聽得見的距離內(nèi)不允許有喧鬧聲。雖然術(shù)前訪視對手術(shù)病人的心理不適有所緩解，但手術(shù)室慣常的情景和聲響會使病人迷惘，產(chǎn)生恐懼等不適感。為讓病人感到舒適，可以給病人枕頭，可解開或松開病員服的領(lǐng)口以利于呼吸，可為病人蓋暖和的毛毯，對于患有風(fēng)濕病、關(guān)節(jié)炎、支氣管炎的手術(shù)病人注意局部保暖，如用柔軟的棉墊保護膝蓋等。對于非全麻病人，簡略介紹準(zhǔn)備進行的工作，用通俗易懂的語言告訴病人為什么要做靜脈注射，為什么要系固定帶，告訴病人系固定帶就像坐汽車扎安全帶一樣，能保證術(shù)中安全。進行注射等護理操作時穩(wěn)、準(zhǔn)、快，動作輕柔嫻熟，減少疼痛刺激帶給病人的不適。

2、器械準(zhǔn)備

手術(shù)護士應(yīng)提前準(zhǔn)備好實驗用器材、藥品，包括該手術(shù)需要用到的輸尿管鏡、彈道碎石機、顯示器、灌注泵、雙J導(dǎo)管、尿道管等設(shè)備，同時檢測各個器械是否可運行良好，電源設(shè)備是否處于正常狀態(tài)。

（二）術(shù)中配合

①準(zhǔn)確連接光源機、攝像系統(tǒng)、電視熒屏，當(dāng)插入窺鏡時，打開冷光源，接上纖維導(dǎo)光束，并按需要調(diào)節(jié)亮度。②連接好灌注系統(tǒng)，當(dāng)插入輸尿管導(dǎo)管后，可適當(dāng)提高灌注壓力，以高壓沖開輸尿管開口，擴張輸尿管腔，以利于輸尿管鏡插入。③注意觀察灌注袋中液體容量，隨時添加，避免氣泡吸入而影響窺鏡視野。④碎石及取石完畢，先關(guān)閉氣壓彈道碎石機，放置雙J管作輸尿管內(nèi)引流后，再關(guān)閉冷光源。⑤由于術(shù)中大量使用灌注液，要注意為患者保暖。⑥器械清洗及保養(yǎng)：輸尿管腎鏡及彈道碎石系統(tǒng)屬精密、昂貴的儀器，術(shù)后器械清洗應(yīng)輕拿輕放鏡面用擦鏡紙擦干，器械清洗擦干后上油保護。

在手術(shù)中應(yīng)該盡量減輕手術(shù)給病人帶來的不適，在放置前，將所有用來維持的臂撐、頭架、布類或護腕均加上襯墊，以減輕病人的生理不適感。仰臥位時注意病人伸展的雙臂與身體的夾角不要超過90°，以65-75°為宜，并為病人伸展的雙臂墊蓋包布或海綿墊，防止大量輸入液體或臂叢神經(jīng)損傷造成病人的不適。成人側(cè)臥位時兩腿間置1大枕以減輕上面腿的壓力，手術(shù)床兩邊安裝撐架，短撐架位于病人背部，長撐架位于面前，臀部蓋條中單，用安全帶固定，以利于病人穩(wěn)定及舒適。

（三）術(shù)后護理

1、嚴(yán)密觀察生命體征變化

術(shù)畢6h后鼓勵患者多飲水，保持尿量>2000 ml/d，既可以減少尿路感染的機會，又有利于殘存結(jié)石的排出；嚴(yán)密觀察尿液顏色、腹部體征；術(shù)后內(nèi)生命體征平穩(wěn)后鼓勵患者下床活動。下床或活動時，必須先將腎造痿管及導(dǎo)尿管拿好。患者若有胸痛、呼吸困難、腹痛、腹部拒按等癥狀，及時與病房護士聯(lián)系，以防鄰近器官的損傷。

2、導(dǎo)尿管的護理

術(shù)后有效固定腎造屢管及留置導(dǎo)尿管，嚴(yán)防脫落，保持通暢，防止受壓、反折、阻塞。一般留置尿管時間為24h如出現(xiàn)血尿顏色加深可適當(dāng)延長拔管時間。如導(dǎo)尿管血凝塊、碎石阻塞，用20m1注射器抽取生理鹽水加壓沖洗導(dǎo)尿管。一般原則應(yīng)沖入量與吸出量相等，吸出的液體棄去不用。每沖洗1次都要更換無菌注射器。

3、術(shù)后并發(fā)癥的護理

術(shù)后若出現(xiàn)陣發(fā)性下腹部脹痛不適、頻發(fā)尿意、尿管周圍漏尿為膀胱痙攣。對于輕度膀胱痙攣，通過自行調(diào)整，膀胱區(qū)熱敷，癥狀可減輕或消失癥狀明顯者給予解痙治療，必要時可通過膀胱鏡調(diào)整雙J管的位置或?qū)⑶蚰夷蚬芮蚰覂?nèi)注水減至5ml-8ml對于出現(xiàn)突發(fā)而嚴(yán)重的膀胱痙攣應(yīng)及時報告醫(yī)生，行KUB檢查雙J管位置。輸尿管穿孔多為術(shù)中操作不慎所致，表現(xiàn)為腰腹肌緊張、腰部脹痛等不適，術(shù)后應(yīng)嚴(yán)密觀察以便早期發(fā)現(xiàn)有無損傷引起的尿外滲。要注意觀察患者體溫變化，有無持續(xù)存在膀胱刺激征或突發(fā)腰痛、寒戰(zhàn)、高熱等癥狀。保持尿道口清潔，并給予有效抗生素控制感染。

4、出院指導(dǎo)

出院指導(dǎo)是確保患者按時就診、做好自我觀察、護理的重要內(nèi)容之一。指導(dǎo)患者出院后的生活、起居、飲食及活動，不做四肢及腰部同時伸展動作，不做突然的下蹲動作及重體力勞動；指導(dǎo)家長不要讓小兒打鬧及劇烈運動，防止雙J管滑脫或上下移動。指導(dǎo)患者對尿色、尿量變化的觀察并按時復(fù)診，發(fā)現(xiàn)異常及時就診有文獻報道，膀胱異物刺激可增加膀胱腫瘤發(fā)生的可能，因此提醒患者定期復(fù)診，按時拔管是非常重要的。對于結(jié)石術(shù)后患者，指導(dǎo)患者注意調(diào)節(jié)尿液酸堿度并多飲水，防止尿鹽沉淀再形成結(jié)石或阻塞雙J管。

二、手術(shù)室護理體會

輸尿管鏡下氣壓彈道碎石術(shù)是一種安全、可靠、療效好的新手術(shù)方法，較傳統(tǒng)開放手術(shù)而言，具有創(chuàng)傷小、手術(shù)時間短、并發(fā)癥發(fā)生率低的特點。手術(shù)取得成功有賴于醫(yī)療設(shè)備及技術(shù)的先進，醫(yī)生高超的專業(yè)技術(shù)及專業(yè)細(xì)膩的手術(shù)室護理團。微創(chuàng)手術(shù)給護士提出了更高的要求，應(yīng)熟悉該類電子光學(xué)儀器的性能、掌握儀器的調(diào)試、操作程序、使用方法、設(shè)備保養(yǎng)方法等技能。除此之外，還需建立嚴(yán)格的管理制度、核查制度，保證護理質(zhì)量。在手術(shù)過程中，嚴(yán)密觀察患者的生命體征，心率、血壓、呼吸等，及時觀察有無輸尿管穿孔或者撕裂現(xiàn)象，避免造成術(shù)后并發(fā)癥。一旦發(fā)現(xiàn)輸尿管穿孔，立即停止碎石操作，然后根據(jù)具體情況決定是否行開放手術(shù)。

第6篇

一、適時放手

朱小曼教授說：班主任管理的最大效率是一個個活生生的人性的展開……班主任的水準(zhǔn)越高，他班上的學(xué)生的個性就會越來越豐富地展開。要做到這一點，班主任要放棄“教育是一種控制”的觀念。實際工作中，班主任要控制的方面很多，許多班主任滿腔熱情，事必躬親，唯恐出亂子，用諸多的清規(guī)戒律規(guī)范學(xué)生，時刻充當(dāng)著“管家”或“保姆”的角色。這種“管”對學(xué)生和班務(wù)管得過多過死，不利于學(xué)生個性的自由發(fā)展和身心的全面發(fā)展，容易造成學(xué)生依賴性強，缺乏自我教育與自我管理能力，也容易使班主任陷于雜務(wù)，一天到晚疲憊不堪。

在對待班級的一些小事上，班主任可以大膽放手，把一些具體事務(wù)安排給班干部，根據(jù)班干部的能力特長明確分工，授權(quán)負(fù)責(zé)，建立層次分明的管理體系，讓整個班集體“事事有人做”。這樣能調(diào)動學(xué)生的積極性，引導(dǎo)學(xué)生參與管理班級，逐步鍛煉和培養(yǎng)學(xué)生的自我教育和自我管理能力。正如英國的斯賓塞在《教育論》中指出的一樣：“記住教育的目的應(yīng)該是培養(yǎng)一個能夠自治的人，而不是要別人來管的人。”

二、讓距離產(chǎn)生美

新課程背景下建立“民主、平等、和諧”的新型師生關(guān)系，主動權(quán)在教師。班主任應(yīng)放下師道尊嚴(yán)的架子，拋棄原來絕對權(quán)威的形象，以平等的視角、摯愛的情感去對待學(xué)生，才容易進入學(xué)生的心里。教育的過程是教育者和被教育者“心理交流”的過程，只有情感交融的教育，才會引起學(xué)生感情上的共鳴。無論是生活上還是精神上，學(xué)生都渴望得到班主任的關(guān)心和愛護。因此，在日常班級工作中，班主任必須積極探尋與學(xué)生心靈情感的交融點，縮小師生之間的心理距離，使學(xué)生真正把班主任當(dāng)作自己的知心朋友，樂于向班主任敞開自己的心扉。

但是，從管理角度講，師生之間也必須有一個適度的距離。如果片面理解“和學(xué)生打成一片”甚至是零距離接觸，那么就會出現(xiàn)負(fù)面效應(yīng)，出現(xiàn)學(xué)生與班主任稱兄道弟，輕慢班主任應(yīng)有的威信，長此以往，班主任的話在學(xué)生心里就喪失了分量。所以，要讓學(xué)生在適度的距離中清楚地意識到自己與班主任在學(xué)識、能力等方面的差距，從而對班主任保持應(yīng)有的尊重。同樣，班主任也只有保持好這種距離，才能把課堂教學(xué)與課后談心、硬性規(guī)定與寬松氛圍融洽起來，使班級管理始終處于和諧的氣氛之中。因此，班主任在班級管理的過程中要注意角色定位，與學(xué)生之間保持一個適度的距離。

三、把握做學(xué)生思想工作的深度

班主任做學(xué)生的思想工作不僅要抓住有利時機，還應(yīng)該把握一定的深淺度。教育學(xué)生的深淺度要根據(jù)學(xué)生出現(xiàn)問題時的具體情況和教育的內(nèi)容、目的來斟酌，有時候要防患于未然小題大作，有時候也要似春風(fēng)化雨一般大題小做。教育學(xué)生的深度把握好了，就能起到事半功倍的作用。

初中學(xué)生有判斷是非的能力，但是未必有良好的自我控制能力。學(xué)生出現(xiàn)問題批評一頓，這只能說班主任僅僅做了很表面的教育工作。接下來班主任應(yīng)該幫助他做心理分析、自我評價，用實際行動改正錯誤。學(xué)生思想有時會出現(xiàn)反復(fù)的現(xiàn)象，班主任就要深入到學(xué)生中間去或通過談話、做問卷調(diào)查等方式，了解學(xué)生的思想動態(tài)。

在實際的教育學(xué)生中，班主任一般來說喜好就事論事，不愿意給學(xué)生講一些大的道理，有些大道理是永恒的，比如說愛國主義、崇高理想、人生觀、價值觀、社會主義榮辱觀等這些學(xué)生應(yīng)該內(nèi)化為自身品質(zhì)的東西。筆者認(rèn)為。不講大道理，像團結(jié)、守紀(jì)、合作互助等小道理就成了無本之木。比如面對有“網(wǎng)癮”和“早戀”的學(xué)生，如果只告訴學(xué)生上網(wǎng)與早戀有什么危害，學(xué)生內(nèi)心不會為之所動，因為學(xué)生也明白上網(wǎng)成癮、早戀會影響學(xué)習(xí)、危害健康；但是如果班主任啟迪和引導(dǎo)學(xué)生樹立遠大的理想，讓他們意識到他們肩負(fù)的振興中華和民族的重任，使學(xué)生真正懂得了國家的強盛、民族的振興與個人息息相關(guān)，真正明白了人生的價值在于奉獻的大道理，那么學(xué)生的志向就會更高，學(xué)生學(xué)習(xí)的動力就會更持久。

四、平行教育原則的運用

平行教育的含義是前蘇聯(lián)教育家馬卡連柯提出的著名集體教育原則的別稱，意思是通過教育集體影響個人，通過教育個人形成集體。“平行教育原則”要求班主任在教育中要處理好集體與個人的關(guān)系，堅持兩者的教育相結(jié)合，以點帶面，以面促點，相互影響。

第7篇

關(guān)鍵詞 大數(shù)據(jù) 檔案 檔案管理

中圖分類號：G270.7 文獻標(biāo)識碼：A

1大數(shù)據(jù)背景下檔案管理的發(fā)展趨勢及特點

檔案是人類智慧的一種物態(tài)結(jié)晶，是人類認(rèn)識和改造世界的原始記錄，學(xué)術(shù)界尊之為“歷史文明之母”。透過檔案，人們可以繼承和發(fā)揚優(yōu)良的文化傳統(tǒng)，借鑒和吸取人類社會優(yōu)秀的文明成果，以服務(wù)于和諧社會的建設(shè)。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，對檔案管理產(chǎn)生了廣泛而深刻的影響。首先從思想觀念角度來說，要轉(zhuǎn)變認(rèn)為歷史上積累下來的大量檔案信息、文檔已經(jīng)沒有利用的價值，已經(jīng)完成其使用價值的舊觀念。在大數(shù)據(jù)時代，要對這些海量信息進行整合重組，建立統(tǒng)一的平臺，并使那些從前分割、封閉的檔案架構(gòu)邁向大數(shù)據(jù)時代的開放、協(xié)同、互動的架構(gòu)，建立跨系統(tǒng)、跨越平臺、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的檔案信息服務(wù)平臺，達到有效合理地利用這些“過時”的檔案信息。

2檔案管理引入大數(shù)據(jù)帶來的新挑戰(zhàn)

大數(shù)據(jù)的出現(xiàn)改變了傳統(tǒng)的管理方式，在信息來源、處理方式等方面都會帶來革命性的變化。檔案管理部門必須主動轉(zhuǎn)變檔案管理舊的思維方式，學(xué)習(xí)和利用大數(shù)據(jù)技術(shù)創(chuàng)新檔案工作，樹立服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化思維、信息化思維、技術(shù)性思維和資源共享性思維，并在實踐中學(xué)會主動運用，以便滿足未來利用者的需求。

傳統(tǒng)的檔案管理主要基于手工整理、編目，主要是以紙質(zhì)檔案為主。在計算機管理時代，通過運用計算機和相關(guān)軟件進行檔案管理，出現(xiàn)了紙質(zhì)檔案與電子檔案并存。在大數(shù)據(jù)時代，檔案管理將實現(xiàn)云平臺上建設(shè)云檔案系統(tǒng)，實現(xiàn)云儲存。將各類有價值的信息資源整合、分析、挖掘，形成檔案的知識庫，為決策提供服務(wù)，創(chuàng)造價值。

檔案管理主要是收集、整理、利用3 個環(huán)節(jié)，在傳統(tǒng)的方式中收集是由各個部門移交，整理主要是手工，利用是被動式的服務(wù)。在信息化時代，采取部門移交和電子文檔歸檔相結(jié)合的方式，整理可以利用計算機輔助進行，利用是對現(xiàn)有信息進行二次加工和編研，更像是對以往信息的歸類總結(jié)，對現(xiàn)實缺乏指導(dǎo)意義。大數(shù)據(jù)時代，收集將會是數(shù)據(jù)實時、自動歸檔，整理將實現(xiàn)云平臺存儲、分析，利用則是針對現(xiàn)實需要對數(shù)據(jù)進行分析、計算和預(yù)測，實現(xiàn)其價值，對現(xiàn)實更有指導(dǎo)作用。

3大數(shù)據(jù)背景下提升檔案管理水平的對策

3.1改變傳統(tǒng)觀念

檔案館長期以來采取的是“供給導(dǎo)向”的發(fā)展模式，往往從自身業(yè)務(wù)的角度出發(fā)，有什么樣的內(nèi)容就提供什么樣的服務(wù)，利用者常常面臨著“提供的服務(wù)不需要，需要的服務(wù)找不到”的尷尬情況。隨著大數(shù)據(jù)在其他領(lǐng)域應(yīng)用優(yōu)勢的不斷凸顯，用戶對檔案館精品化、多元化、個性化的服務(wù)需求越來越強烈，如果繼續(xù)采取無所作為的觀念，那么檔案館將會失去未來的發(fā)展機會，甚至?xí)ゴ嬖诘囊饬x，成為一座“信息孤島”。因此，檔案館要實現(xiàn)從供給導(dǎo)向到需求導(dǎo)向的觀念轉(zhuǎn)變，以用戶的需求為導(dǎo)向，充分挖掘和利用各方面的資源和能力來滿足用戶的需求。

3.2加強標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時代下，信息眾多無法管理。為此必須首先本著“確保數(shù)字檔案資源格式統(tǒng)一、數(shù)據(jù)規(guī)范、長期可讀、便于共享”的原則制定標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一的規(guī)范，避免信息雜亂無章。在檔案管理工作中，應(yīng)該根據(jù)工作實際，積極采用國際標(biāo)準(zhǔn)和國外先進標(biāo)準(zhǔn)，制定、修訂各類適合我國檔案管理標(biāo)準(zhǔn)，并與圖書、情報的國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)相一致以便于信息互換和共享。在大數(shù)據(jù)時代，根據(jù)電子文件管理的需要，應(yīng)該制定統(tǒng)一的電子文件形成標(biāo)準(zhǔn)和電子文件歸檔規(guī)范，以規(guī)范各業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的形成。同時，還積極引入檔案（文件）管理體系國際標(biāo)準(zhǔn)，對各類檔案定期檢查梳理。

3.3重視檔案資源庫建設(shè)

在大數(shù)據(jù)時代，檔案館要盡可能多地收集和保存數(shù)據(jù)，做到全覆蓋，盡可能地為科研生產(chǎn)提供詳實的資料。首先，要做好存量檔案的數(shù)字化，把現(xiàn)有保存的紙質(zhì)等傳統(tǒng)載體的檔案進行數(shù)字化處理。而在處理的過程中要按照利用程度的高低，分門別類、循序漸進，行政黨群類的發(fā)文、收文；科研類中的獎狀、證書、合同、課題；基建類的施工、竣工圖紙等，由于利用率非常{，應(yīng)該是高校檔案數(shù)字化的重心。對已經(jīng)數(shù)字化處理的檔案材料要注重質(zhì)量，不但要保證掃描后的數(shù)字檔案內(nèi)容完整、畫面清晰，與原件對應(yīng)，還要確保其具有法律效力。不能出現(xiàn)漏掃、錯掃、掃描不清、掃描不全等情況。通過全程、全面質(zhì)量控制方法來確保數(shù)字化質(zhì)量。

3.4構(gòu)建大數(shù)據(jù)檔案資源平臺

有了海量的檔案資源，而利用者無法有效利用，那樣只會浪費資源。因此通過構(gòu)建檔案信息資源共享平臺，才能有效地提高檔案資源利用效率。目前國家建立了全國開放的檔案信息資源共享平臺，通過與各級檔案館已有的開放平臺連接，達到資源的共享。目前檔案館需要對已經(jīng)數(shù)字化的檔案，尚未放入信息資源共享平臺的要盡快放入數(shù)據(jù)庫或局域網(wǎng)提供內(nèi)部利用；對于尚未開放鑒定的要盡快鑒定開放，把盡可能多的檔案資源放入共享平臺，以便提供社會共享。

4結(jié)語

檔案部門在新媒介環(huán)境中開展檔案宣傳工作時，需要同時利用傳統(tǒng)媒介和新興媒介，雙管齊下，相互融合，發(fā)揮各自的優(yōu)勢，彌補對方的缺點，以盡可能多的途徑和方式將民眾感興趣的檔案內(nèi)容傳遞給民眾，時刻感受到檔案的氣息。

參考文獻

[1] 趙媛媛.基于新媒介的檔案宣傳研究[D].天津：天津師范大學(xué)，2014.

第8篇

關(guān)鍵詞：潔凈手術(shù)室；工程管理；醫(yī)院

引言

隨著近年來國民經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院現(xiàn)代化的進程也在不斷加快。人們對生活水平要求不斷提升的同時，也加大了對自身健康的關(guān)注，為解決病人看病的需求，國內(nèi)醫(yī)院新建、擴建的潔凈手術(shù)室也在不斷增多。目前潔凈手術(shù)室配置已逐步成為衡量醫(yī)院現(xiàn)代化水平的標(biāo)志，它體現(xiàn)了國內(nèi)醫(yī)院的技術(shù)服務(wù)水準(zhǔn)的高低，也折射出醫(yī)院自身管理機制的完整性。潔凈手術(shù)室擔(dān)負(fù)著降低病人手術(shù)感染風(fēng)險的任務(wù)，不僅可以帶來醫(yī)療水平的提高還會帶來顯著的經(jīng)濟收益。但是，國內(nèi)醫(yī)院無論資質(zhì)優(yōu)劣、水平高低都在大力建設(shè)潔凈手術(shù)室，這就導(dǎo)致了潔凈手術(shù)室建設(shè)質(zhì)量的參差不齊，擾亂了潔凈手術(shù)室正常的市場建設(shè)秩序。質(zhì)量不達標(biāo)潔凈手術(shù)室的存在不但不會促進手術(shù)工作的正常開展還會影響實際手術(shù)的效果，因此有必要進行國內(nèi)醫(yī)院潔凈手術(shù)室的工程管理研究，重視潔凈手術(shù)室的構(gòu)建過程。

一 醫(yī)院潔凈手術(shù)室的發(fā)展

美國是醫(yī)院潔凈手術(shù)室的發(fā)源地，在上世紀(jì)六十年代美國的巴頓紀(jì)念醫(yī)院創(chuàng)建了世界上第一間潔凈手術(shù)室，自此醫(yī)院潔凈室開始被各個國家和地區(qū)采納和發(fā)展。在上世紀(jì)八十年代我國開始建造第一間水平單向流的潔凈手術(shù)室，當(dāng)時是建在黑龍江省人民醫(yī)院。差不多在同一時期總醫(yī)院也開始著手建造潔凈手術(shù)室，手術(shù)室類型是非單向流，共修建13間。隨后，國內(nèi)多家醫(yī)院開始建造潔凈手術(shù)室，如上海華山醫(yī)院、遼寧省人民醫(yī)院等，手術(shù)室的類型也開始多樣化，不僅有水平單向流手術(shù)潔凈室還有垂直向單向流手術(shù)潔凈室。以江西省為例，在2000年以前，江西省只有四家醫(yī)院修建了潔凈手術(shù)室，共5間，2004年時江西省共修建51間，醫(yī)院增加到15所，而到2006年潔凈手術(shù)室就達到113間，幾乎以倍數(shù)關(guān)系遞增。根據(jù)2004年相關(guān)部門統(tǒng)計，見表1所示，國內(nèi)目前已經(jīng)有間潔凈手術(shù)室，這大大提高了國內(nèi)的醫(yī)療條件和水平。2002年國家為促進醫(yī)院潔凈手術(shù)室的規(guī)范建設(shè)，出臺了相關(guān)的建筑技術(shù)規(guī)范：《GB50333-2002》。

表1 潔凈手術(shù)室醫(yī)院調(diào)查結(jié)果

在進行醫(yī)院潔凈手術(shù)室的建造過程中，要考慮電力、暖通、醫(yī)療衛(wèi)生等多個領(lǐng)域的行業(yè)規(guī)范，由此看來潔凈手術(shù)室是工程系統(tǒng)與衛(wèi)生系統(tǒng)的結(jié)合體。醫(yī)院之所以設(shè)置潔凈手術(shù)室是為了實現(xiàn)手術(shù)過程中的無菌環(huán)境，最大程度的降低病菌等微生物危害，避免手術(shù)之后可能的感染問題。綜合上面幾點可以知道：要想做好潔凈手術(shù)室的建設(shè)，就必須加強各方面的管理工作。

二 國內(nèi)醫(yī)院潔凈手術(shù)室在建造市場下的現(xiàn)狀

進行醫(yī)院手術(shù)潔凈室的設(shè)計建造時，管理水平、管理力度的不足往往會導(dǎo)致潔凈手術(shù)室存在很多質(zhì)量問題，對后續(xù)的手術(shù)使用等帶來麻煩。下面針對醫(yī)院潔凈手術(shù)室工程管理中的問題進行詳細(xì)討論。

1 潔凈手術(shù)室的設(shè)計存在問題

1）很多手術(shù)醫(yī)師在進行手術(shù)工作時經(jīng)常感覺不適，認(rèn)為潔凈手術(shù)室通風(fēng)條件較差，室內(nèi)的正壓難以正常保持，導(dǎo)致手術(shù)室內(nèi)的潔凈程度極易受室外污染。2）微生物在濕度較高的環(huán)境中容易生存，而手術(shù)室在設(shè)計時沒能很好的考慮夏季高溫、高濕度的影響，往往不利于降低手術(shù)室內(nèi)微生物的含量。3）在手術(shù)室內(nèi)的用電設(shè)備較多，設(shè)計時沒能很好考慮節(jié)能環(huán)保問題，導(dǎo)致一場手術(shù)下來耗電過高，降低了潔凈手術(shù)室的使用效率。

2潔凈手術(shù)室的建設(shè)過程存在問題

1）由于潔凈手術(shù)的特殊行業(yè)要求，目前國內(nèi)很多建筑施工企業(yè)尚不具備這種專業(yè)的施工能力，缺乏醫(yī)院潔凈手術(shù)室的建造的相關(guān)經(jīng)驗，不能保質(zhì)保量的實現(xiàn)潔凈手術(shù)室的設(shè)計要求。2）國內(nèi)潔凈手術(shù)室的建設(shè)相關(guān)行業(yè)規(guī)范較少，在施工單位進行潔凈手術(shù)室的施工過程中缺乏相關(guān)的監(jiān)督執(zhí)法單位，無法保證施工過程的質(zhì)量監(jiān)控。

3 潔凈手術(shù)室建成后的使用存在問題

1）當(dāng)醫(yī)院潔凈手術(shù)室建成后，首先應(yīng)該進行相關(guān)質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)的檢測等，并進行權(quán)威的評價，而這些都需要具有相關(guān)行業(yè)資質(zhì)的第三方機構(gòu)來執(zhí)行。2）在醫(yī)院潔凈手術(shù)室的使用過程中，醫(yī)院管理層要缺乏監(jiān)督工作，無法滿足技術(shù)、資金、人員上的投入。這都嚴(yán)重影響了醫(yī)院潔凈手術(shù)室的使用質(zhì)量。

三 醫(yī)院潔凈手術(shù)室工程建設(shè)優(yōu)化措施

1 建設(shè)、設(shè)計、施工各方通力配合

要想做好醫(yī)院潔凈手術(shù)室的工程管理工作就必須加強各個參與方的溝通與合作，特別是設(shè)計單位、施工單位以及醫(yī)院使用單位。雖然在潔凈手術(shù)室在施工前設(shè)計單位已經(jīng)按照醫(yī)院手術(shù)科室的意見、要求進行了規(guī)劃設(shè)計，但是前期的設(shè)計工作往往無法一次就滿足醫(yī)院手術(shù)室的要求，如果在潔凈手術(shù)室建成后再進行修改、變更將會嚴(yán)重影響整個手術(shù)室的使用。所以，要保證潔凈手術(shù)室的功能完整性，減少手術(shù)室竣工后返工的可能性，就要在手術(shù)室的施工過程中加強與手術(shù)科室醫(yī)生護士的溝通，邀請他們親臨現(xiàn)場進行指導(dǎo)，從手術(shù)室現(xiàn)場使用角度出發(fā)提出建議。

2 優(yōu)化手術(shù)室建筑結(jié)構(gòu)

潔凈手術(shù)室施工前要做好調(diào)查工作，參考已建成醫(yī)院的手術(shù)室，合理的布置醫(yī)院手術(shù)室的平面布局、級別等。并且加強夾皮墻的施工管理，注意手術(shù)室的建筑結(jié)構(gòu)優(yōu)化工作。在施工前根據(jù)不同科室的功能需求，提前做好科室房間的布置，并結(jié)合特殊科室使用功能的要求進行建筑結(jié)構(gòu)的外形設(shè)計，避免出現(xiàn)設(shè)備儀器使用空間不足、無法拆分發(fā)揮相關(guān)房間的使用功能。

3 注重手術(shù)室設(shè)備層建設(shè)

在進行手術(shù)室設(shè)備層的建設(shè)時，一般會首先考慮滿足功能性用房的面積需求，這就會導(dǎo)致設(shè)備機房的使用面積不夠。設(shè)備室內(nèi)的設(shè)備儀器相對擁擠，這給設(shè)備儀器的安裝使用以及后期維護都會帶來不便。因此，為減小儀器擁擠帶來的負(fù)面影響，在進行空調(diào)設(shè)備的吊裝時應(yīng)該留意其吊裝次序，先吊裝位于設(shè)備室內(nèi)側(cè)的機組設(shè)備，后吊裝位于外側(cè)的設(shè)備，避免堵塞窄小通道影響設(shè)備安裝工作的開展。

另外在進行設(shè)備組裝時要考慮日后設(shè)備儀器的維修方便，注意儀器的開啟方向不能被其他設(shè)備阻擋。設(shè)備的放置位置要進行合理安排，要充分考慮儀器的配套設(shè)備如何安置，比如配電柜、消防管道等。即便設(shè)備機房的空間非常狹小，也必須預(yù)留檢修空間和通道，同時，對于鋪設(shè)在地面上的管線等要進行保護。

四 施工管理與工程質(zhì)量控制措施

首先要加強潔凈手術(shù)室前期工作的管理工作。對手術(shù)室的功能要求以及投資要求進行合理安排，做好手術(shù)室建設(shè)招標(biāo)文件編寫工作；其次是手術(shù)室施工過程中的管理工作。施工過程中的管理工作不僅包括施工進度、工期安排以及建筑材料設(shè)備采購等，還包括協(xié)調(diào)施工過程中各個專業(yè)合作；最后是加強醫(yī)院使用單位的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)工作包括：動力設(shè)備系統(tǒng)的轉(zhuǎn)接、手術(shù)室功能設(shè)備系統(tǒng)的使用等。

結(jié)束語

通過上面的探討可知，潔凈手術(shù)室的建造過程是復(fù)雜多變的，需要各個專業(yè)的協(xié)同配合。設(shè)計單位在進行手術(shù)室設(shè)計工作時要多考慮醫(yī)院手術(shù)醫(yī)師護士的建議，施工單位要加強與設(shè)計單位、醫(yī)院建設(shè)方的溝通，確保醫(yī)院潔凈手術(shù)室過程管理工作的合理開展。

參考文獻：

[1]李天慶；郭亞晗；許威；；對醫(yī)院潔凈手術(shù)室工程管理的探討[J]；潔凈與空調(diào)技術(shù)；2011年01期

第9篇

關(guān)鍵詞：輸卵管積水；體外受精－胚胎移植；輸卵管栓塞

由于輸卵管因素而發(fā)生的不孕主要采用體外受精—胚胎移植（In vitro fertilization and embryo transfer，IVF-ET）治療，而患者輸卵管積水則可對IVF-ET治療結(jié)局造成極大影響[1]。因此，在行IVF-ET治療前應(yīng)用輸卵管栓塞術(shù)對輸卵管積水進行了預(yù)處理，現(xiàn)報告如下。

1 資料與方法

1.1  一般資料：選取2010年11月～2011年7月期間因輸卵管因素在我院行常規(guī)IVF-ET治療的80例不育患者的資料，按IVF-ET前處理輸卵管積水不同方式分組：A組（栓塞組）38例，年齡28～33歲；B組對照組（梗阻組）42例，年齡23～33歲。患者均為正常月經(jīng)周期，排除子宮肌瘤、卵巢手術(shù)史、合并子宮內(nèi)膜異位癥、多囊卵巢綜合征和其他內(nèi)分泌疾病。患者均為經(jīng)腹或經(jīng)陰道B超診斷為輸卵管積水及輸卵管梗阻并經(jīng)子宮輸卵管碘油造影證實。

1.2  方法

1.2.1 A組在IVF-ET前行輸卵管栓塞術(shù)：患者仰臥位，行常規(guī)婦科消毒后進行，先行輸卵管造影了解其位置、形態(tài)及積水程度，然后將球莖端導(dǎo)管插入宮腔并使前端彎曲向一側(cè)宮角，球形端抵住輸卵管的開口后將內(nèi)有導(dǎo)絲的3 F導(dǎo)管通過引導(dǎo)管插入輸卵管腔，導(dǎo)絲到達壺腹部及傘部刺破積水囊后退出，然后通過導(dǎo)管注射含抗生素生理鹽水使積水沖入腹腔，再將3 F導(dǎo)管退到輸卵管間質(zhì)部后將微彈簧圈通過導(dǎo)管送至輸卵管間質(zhì)部和峽部，退出導(dǎo)管后行常規(guī)輸卵管造影對輸卵管栓塞部位及程度進行確認(rèn)。

1.2.2 IVF-ET程序：兩組排卵方案治療均采用相同的藥物：促性腺激素釋放激素激動劑（GnRH-a）/重組卵泡刺激素（r-FSH，75 IU/支）或人類絕經(jīng)期促性腺激素（hMG，75 IU/支）/人絨毛膜促性腺激素（hCG）。并在本院進行常規(guī)的超促排卵、取卵、授精、胚胎移植及黃體支持。ET后14 d查血hCG陽性，則在妊娠45 d超聲檢查見妊娠囊為臨床妊娠。

1.3  觀察指標(biāo)：觀察兩組患者的基礎(chǔ)FSH水平、注射hCG 日血雌二醇水平、促性腺激素用量、用藥時間、竇卵泡數(shù)、hCG日的卵泡數(shù)、獲卵數(shù)、受精率、卵裂率、冷凍胚胎數(shù)、移植胚胎數(shù)、胚胎植入率、臨床妊娠率、流產(chǎn)率及異位妊娠率等指標(biāo)。

1.4  統(tǒng)計學(xué)處理：使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS 17.0數(shù)據(jù)包，計量資料用t檢驗，計數(shù)次數(shù)采用χ2檢驗，以P＜0.05為差異有統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

2.1  兩組控制性超排卵（COH）的指標(biāo)對比：兩組患者在基礎(chǔ)FSH、注射hCG日E2水平、促性腺激素（Gn）用藥時間等方面比較，差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）；兩組在竇卵泡數(shù)、注射hCG日的卵泡數(shù)及獲卵數(shù)方面比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）；在Gn用量用藥時間方面比較，差異無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。詳見表1。

表1  兩組控制性超排卵（COH）的指標(biāo)對比（ ）

組別

例數(shù)

基礎(chǔ)FSH（IU/L）

竇卵泡數(shù)（個）

GN用量（支）

用藥時間（d）

HCG日血E2

（pmol/L）

HCG日卵泡數(shù)（個）

獲卵數(shù)（個）

A組

38

7.51±1.71

11.2±4.71

26.62±7.70

10.82±1.32

1 218.11±620.17

20.47±2.06

19.15±4.64

B組

42

7.51±1.69

11.02±4.91

26.46±7.04

10.72±2.04

1 225.03±681.14

20.28±3.15

18.61±5.11

2.2  兩組IVF-ET相關(guān)指標(biāo)的對比：兩組在受精率、卵裂率、冷凍胚胎數(shù)、移植胚胎數(shù)、胚胎植入率、流產(chǎn)率、異位妊娠率、臨床妊娠率方面比較，差異均無統(tǒng)計學(xué)意義（P＞0.05）。詳見表2。

表2  兩組IVF-ET相關(guān)指標(biāo)的對比

組別

受精率（%）