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第1篇

關(guān)鍵詞：成長(zhǎng)型企業(yè) 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 OGSM

如果把戰(zhàn)略研討會(huì)看成務(wù)虛會(huì)，主要是由公司高層就“公司明年做什么不做什么，以及就部分公司層級(jí)的核心策略”達(dá)成共識(shí)，那么經(jīng)營(yíng)計(jì)劃制定就是務(wù)實(shí)會(huì)，要完成“分解形成部門(mén)級(jí)策略，并回答如何做、怎么做及優(yōu)先級(jí)并匹配具體資源”的問(wèn)題。

從戰(zhàn)略規(guī)劃到經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，我推薦的工具是OGSM，這是一個(gè)非常有效的工具，它首先來(lái)自寶潔，現(xiàn)在很多世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)都在采用。O代表目的，G代表目標(biāo)，S代表策略，M代表衡量指標(biāo)。類(lèi)似再起飛公司的很多企業(yè)內(nèi)部也會(huì)做工作計(jì)劃，而且工作計(jì)劃表一般也包括比如工作項(xiàng)、工作目標(biāo)等基本元素。其實(shí)OGSM理論從本質(zhì)上并不是一門(mén)深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)，只是一個(gè)有利于把問(wèn)題說(shuō)明白的工具而已，更重要的是讓公司上下形成統(tǒng)一的語(yǔ)言和思維模式，當(dāng)大家討論工作計(jì)劃時(shí)，每一個(gè)建議最終都應(yīng)該至少?gòu)乃膫€(gè)維度回答問(wèn)題，即你為什么做這件事？最終你要實(shí)現(xiàn)什么可量化的目標(biāo)？為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo)你需要制定哪幾個(gè)策略？這些策略最終是否能夠有效達(dá)成目標(biāo)的衡量指標(biāo)是什么？如果你能很清楚地回答這幾個(gè)問(wèn)題，我們可以默認(rèn)你對(duì)某一個(gè)問(wèn)題已經(jīng)進(jìn)行了較為嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃伎?，而不是僅僅頭腦發(fā)熱或天馬行空。

不過(guò)，再簡(jiǎn)單的工具在企業(yè)內(nèi)部一旦形成標(biāo)準(zhǔn)語(yǔ)言，這個(gè)威力是巨大的。很多企業(yè)當(dāng)問(wèn)一個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人明年計(jì)劃的時(shí)候，很多人都胸有成竹，但當(dāng)你要求他按照OGSM的模式描述他的計(jì)劃時(shí)，他可能感覺(jué)很難，為什么？是他不善于文字表達(dá)？抑或他不善于使用OGSM？不！說(shuō)明他根本沒(méi)有清晰系統(tǒng)的想法。他可能僅僅根據(jù)感覺(jué)想到了方向及核心舉措，但他可能還沒(méi)有精確地分析現(xiàn)狀及問(wèn)題，也沒(méi)有看到核心問(wèn)題所在，所以他根本沒(méi)有清晰的目的及目標(biāo)，也沒(méi)有達(dá)到這些目標(biāo)的時(shí)間，這些要素之間的邏輯其實(shí)也是非常模糊不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，而且也不能清晰地知道在有限的資源下，到底哪些是核心要素，哪些又應(yīng)該放棄，這恰恰是OGSM真正的作用。

在制定年度計(jì)劃時(shí)，OGSM會(huì)強(qiáng)迫大家對(duì)自己樸素、直覺(jué)的一些想法做一個(gè)系統(tǒng)化的梳理，非常直觀有效地幫助你預(yù)先檢視自己的計(jì)劃，它看起來(lái)是一種形式，實(shí)際上他不是，它甚至就是內(nèi)容本身。如果想不清楚，就一定說(shuō)不清楚，說(shuō)不清楚，就一定做不清楚，OGSM就是幫你首先要想清楚。

另外，OGSM的應(yīng)用還必須遵循一個(gè)邏輯，上一級(jí)的策略和衡量指標(biāo)對(duì)應(yīng)下一級(jí)目的和目標(biāo)。公司戰(zhàn)略研討會(huì)產(chǎn)出了公司/總經(jīng)理的OGSM，其他業(yè)務(wù)單元/總監(jiān)就要根據(jù)公司的OGSM分解制定本業(yè)務(wù)單元的OGSM，這樣層層分解，從而確保上下策略的一致性，見(jiàn)圖1。

表1為再起飛公司戰(zhàn)略研討會(huì)的產(chǎn)出，公司/總經(jīng)理的OGSM。

有幾點(diǎn)需要做進(jìn)一步說(shuō)明。表1中增加了“分解維度”列，為什么呢？因?yàn)镺GSM更多是強(qiáng)調(diào)橫向描述一個(gè)策略的結(jié)構(gòu)，但到底一個(gè)目標(biāo)能得到多少策略呢？這些策略按照什么邏輯分解才能足夠全面和科學(xué)呢？這是OGSM本身解答不了的，這要通過(guò)其他工具，比如再起飛公司層級(jí)OGSM使用的是平衡計(jì)分卡。當(dāng)然策略分解結(jié)構(gòu)有很多種，比如PDCA就是最簡(jiǎn)單的一種結(jié)構(gòu)，如果是HR可能按職責(zé)模塊招聘、培訓(xùn)、績(jī)效等分解經(jīng)營(yíng)計(jì)劃等。另外，還增加了一列“責(zé)任部門(mén)/人”，這是由經(jīng)營(yíng)計(jì)劃委員會(huì)填寫(xiě)的，主要是告訴到底哪些部門(mén)必須分解這個(gè)策略。

我在給再起飛公司提供服務(wù)時(shí)，還經(jīng)常被問(wèn)到一個(gè)問(wèn)題，目標(biāo)和衡量指標(biāo)的關(guān)系是什么？你可以簡(jiǎn)單理解為一對(duì)多的關(guān)系，比如銷(xiāo)售目標(biāo)是50億，但這家公司有三大業(yè)務(wù)，那么每一個(gè)業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售目標(biāo)是多少呢？另外，還是目標(biāo)轉(zhuǎn)換的關(guān)系，比如目標(biāo)是50億，可能有一項(xiàng)重大舉措就是增加call in線(xiàn)索，那么對(duì)應(yīng)的衡量指標(biāo)就是銷(xiāo)售線(xiàn)索1000個(gè)。

總經(jīng)理的OGSM分解基本邏輯見(jiàn)圖2。各部門(mén)都需要承接公司OGSM，但一般營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的OGSM要先于生產(chǎn)部門(mén)和職能部門(mén)，因?yàn)檫@是龍頭，營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)的OGSM提出了對(duì)產(chǎn)能及人力等各方面的要求。

在給再起飛公司輔導(dǎo)的過(guò)程中，大家經(jīng)常疑惑的還有另外一個(gè)問(wèn)題。因?yàn)橹懊總€(gè)部門(mén)的工作計(jì)劃都是各部門(mén)自己制定，但現(xiàn)在需要橫向協(xié)同，所以大家不明白如何做到？首先上圖中的這種承接關(guān)系是實(shí)現(xiàn)橫向協(xié)同的基礎(chǔ)，其次在各部門(mén)制定OGSM的過(guò)程中，其實(shí)并不是閉門(mén)造車(chē)，針對(duì)一些核心問(wèn)題是需要各部門(mén)召開(kāi)專(zhuān)題研討會(huì)才能確定的。比如營(yíng)銷(xiāo)的OGSM首先要考慮產(chǎn)品規(guī)劃的結(jié)果，所以在經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的初期，公司就會(huì)召開(kāi)由公司總經(jīng)理、研發(fā)部門(mén)、營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)、戰(zhàn)略部門(mén)、財(cái)務(wù)部門(mén)共同參與的產(chǎn)品規(guī)劃研討會(huì)，甚至在有一些行業(yè)商業(yè)模式下，產(chǎn)品研討會(huì)甚至早于公司戰(zhàn)略研討會(huì)，這個(gè)研討會(huì)的結(jié)果會(huì)給每個(gè)部門(mén)提供輸入，比如營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)可以制定產(chǎn)品導(dǎo)向的業(yè)務(wù)計(jì)劃和策略，比如研發(fā)部門(mén)可以制定具體的研發(fā)計(jì)劃，生產(chǎn)部門(mén)可以制定生產(chǎn)規(guī)劃和生產(chǎn)線(xiàn)調(diào)整計(jì)劃等。

所以，雖然各部門(mén)在制定OGSM過(guò)程中有一定的邏輯承接關(guān)系，但制定過(guò)程中會(huì)有很多的workshop去針對(duì)核心跨部門(mén)問(wèn)題進(jìn)行研討。

表2為某部門(mén)OGSM格式，與OGSM四要素又有幾點(diǎn)不同。最根本的原因在于，OGSM是策略分解工具，但經(jīng)營(yíng)計(jì)劃要具體到行動(dòng)舉措。一般在具體使用OGSM的時(shí)候會(huì)把行動(dòng)舉措相關(guān)的要素直接對(duì)應(yīng)上去，以提高工具的可落地行。

來(lái)源：上一級(jí)部門(mén)的OGSM往往都是一些核心的策略，它不可能面面俱到，所以下一級(jí)部門(mén)OGSM除了承接上級(jí)部門(mén)OGSM外，還要承接其他部門(mén)職責(zé)。比如公司OGSM可能對(duì)績(jī)效模式提出了核心策略，但人力資源部門(mén)的OGSM很顯然不能僅僅分解績(jī)效方面的工作，還要對(duì)招聘等其他工作做一些部署。

重點(diǎn)工作，Tactics：重點(diǎn)工作是S策略的行動(dòng)舉措。策略側(cè)重在方向選擇，而行動(dòng)舉措重在具體工作描述。比如有一個(gè)策略是 “加強(qiáng)人才梯隊(duì)的戰(zhàn)略?xún)?chǔ)備”，那么重點(diǎn)工作之一可能就是“啟動(dòng)校園招聘工作”。然后明確校園招聘工作的“責(zé)任人”、“協(xié)作部門(mén)”、“完成時(shí)間”及“資源/預(yù)算”。

重要度排序：每一個(gè)部門(mén)都會(huì)有很多的策略及重點(diǎn)工作，所以一定標(biāo)識(shí)這些工作的重要度，以便指導(dǎo)下屬單位的工作方向和重心。

當(dāng)然，除了上表外，很多部門(mén)制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃時(shí)還需要具體的業(yè)務(wù)計(jì)劃。比如OGSM表中已經(jīng)制定了銷(xiāo)售收入50億的目標(biāo)。但這50億具體是怎么達(dá)成得呢，這需要營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)做進(jìn)一步的業(yè)務(wù)分解，如表3所示。根據(jù)需要還可以制定其他計(jì)劃，比如從客戶(hù)維度的銷(xiāo)售計(jì)劃、從產(chǎn)品維度的銷(xiāo)售計(jì)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)計(jì)劃、渠道建設(shè)計(jì)劃、培訓(xùn)學(xué)習(xí)計(jì)劃等。其他如生產(chǎn)部門(mén)，則需要制定生產(chǎn)計(jì)劃、技改計(jì)劃、固定資產(chǎn)投資計(jì)劃等。

第2篇

2013年黨的十八屆三中全會(huì)做出全面深化改革的決定以來(lái)，截至2016年3月，中央深改小組舉行了22次會(huì)議，審議或?qū)徸h通過(guò)了110多項(xiàng)內(nèi)容。這些內(nèi)容落實(shí)到地方各級(jí)黨委政府，就成為了更為具體多樣的工作，既體現(xiàn)了改革的系統(tǒng)性、整體性和聯(lián)動(dòng)性，也凸顯了抓小抓細(xì)抓實(shí)的執(zhí)行原則。

全面深化改革的艱巨性，已經(jīng)成為自上而下的共識(shí)。中國(guó)改革進(jìn)入了深水區(qū)，“容易的、皆大歡喜的改革已經(jīng)完成了，好吃的肉都吃掉了，剩下的都是難啃的硬骨頭?！泵鎸?duì)這些難題和困難，將認(rèn)識(shí)轉(zhuǎn)變?yōu)樾袆?dòng)，并不是件容易的事情，這要克服思想束縛、突破利益藩籬，甚至需要壯士斷腕的自我犧牲。

因此，在各地各部門(mén)推進(jìn)改革的過(guò)程中，出現(xiàn)了值得警惕的行為傾向。

首先，將全面改革等同于常規(guī)工作“改革化”。本來(lái)各部門(mén)都有自己的基本職能、法定的職責(zé)，在日常工作中盡職盡責(zé)是對(duì)它們的基本要求，也是全面深化改革的必要前提。但是，一些部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)或者出于簡(jiǎn)單省事，不愿觸及難題，將一些常規(guī)工作改頭換面，換個(gè)說(shuō)法，列為深化改革的任務(wù)；或者不認(rèn)真研究問(wèn)題，不熟悉分管部門(mén)的情況，將自己覺(jué)得新鮮的工作列為改革重點(diǎn)；或者為了體現(xiàn)工作認(rèn)真，管理細(xì)致，將常規(guī)工作和重點(diǎn)工作混雜在一起，造成系統(tǒng)全面的假象。

其次，將落實(shí)執(zhí)行等同于及時(shí)開(kāi)會(huì)發(fā)文。許多官員都明顯感覺(jué)到現(xiàn)在及時(shí)傳達(dá)的會(huì)議多了、落實(shí)執(zhí)行的文件多了。這固然說(shuō)明改革措施執(zhí)行的力度大了，上下聯(lián)動(dòng)的頻率高了，但是也出現(xiàn)了新的“文山會(huì)?！爆F(xiàn)象，一些會(huì)議和文件不是在落實(shí)，而是在應(yīng)付；不是為具體實(shí)施，而是為了表明姿態(tài)。更有甚者，許多文件不過(guò)是照抄照搬上級(jí)文件，不結(jié)合自己的實(shí)際情況提出具體可行的舉措。而上級(jí)部門(mén)由于管理幅度過(guò)大，管理能力有限，也無(wú)暇顧及，放任了以文件落實(shí)文件現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第三，改革設(shè)計(jì)中的“標(biāo)準(zhǔn)化”傾向。加強(qiáng)改革設(shè)計(jì)的目的是提高改革的規(guī)劃性、協(xié)調(diào)性和統(tǒng)籌性，增強(qiáng)改革的整體效果。但是在實(shí)踐過(guò)程中，一些承擔(dān)設(shè)計(jì)職責(zé)的部門(mén)對(duì)于地方的多樣性、基層工作開(kāi)展的特點(diǎn)考慮不足，提出的改革方案存在著規(guī)劃過(guò)細(xì)、統(tǒng)籌過(guò)多，分類(lèi)不足、要求“一刀切”的問(wèn)題，既造成了下級(jí)部門(mén)的執(zhí)行困難，也束縛了他們面對(duì)具體問(wèn)題時(shí)創(chuàng)造性的發(fā)揮。更有甚者，一些下級(jí)部門(mén)照貓畫(huà)虎，將這些模板化方案直接照搬過(guò)來(lái)，層層分解下達(dá)，為基層工作的開(kāi)展造成了掣肘。

第3篇

1、提高認(rèn)識(shí)、明確思路。一是召開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)班子會(huì)議專(zhuān)題學(xué)習(xí)研究上級(jí)有關(guān)文件精神，總結(jié)了去年實(shí)施"萬(wàn)村千鄉(xiāng)"市場(chǎng)工程建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)，分析了今年的形勢(shì)和問(wèn)題，進(jìn)一步提高了搞好"市場(chǎng)拓展舉措"的責(zé)任感和緊迫感。二是調(diào)整充實(shí)了工作機(jī)構(gòu)和人員，縣成立了以分管縣長(zhǎng)任組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，縣貿(mào)易服務(wù)局分工一名副局長(zhǎng)負(fù)責(zé)，由辦公室和企管科的2名骨干組成專(zhuān)項(xiàng)工作組，負(fù)責(zé)抓好"市場(chǎng)拓展舉措"各項(xiàng)任務(wù)的落實(shí)。三是進(jìn)一步明確了"以政府為主導(dǎo)、以企業(yè)為主體、以市場(chǎng)為導(dǎo)向、以效益為核心、以’萬(wàn)村千鄉(xiāng)’市場(chǎng)工程建設(shè)為抓手"的工作思路，并制定了切實(shí)可行的工作方案。

2、明確任務(wù)、突出重點(diǎn)。一是根據(jù)市"十大行動(dòng)"方案和市貿(mào)易服務(wù)局"市場(chǎng)拓展"行動(dòng)方案的精神，確定我縣"市場(chǎng)拓展舉措"的任務(wù)目標(biāo)是：改造建設(shè)縣級(jí)日用品配送中心1處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)綜合超市2處、"農(nóng)家店"70個(gè)，并繼續(xù)抓好對(duì)現(xiàn)有"農(nóng)家店"的規(guī)范管理。二是慎重選擇依托企業(yè)。按照上級(jí)要求，打破地域和所有制界限，在濟(jì)南益康和3家縣內(nèi)骨干流通企業(yè)中，經(jīng)認(rèn)真考察、嚴(yán)格篩選，最終經(jīng)商務(wù)部批準(zhǔn)由——縣百貨大樓有限責(zé)任公司為依托企業(yè)。三是合理規(guī)劃布局。和依托企業(yè)一道深入農(nóng)村調(diào)查研究，了解社情民意，制定了具體的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展計(jì)劃。四是建立了相應(yīng)的工作制度，經(jīng)常召開(kāi)調(diào)度會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)，會(huì)同依托企業(yè)和有關(guān)部門(mén)及時(shí)分析研究解決工作中的問(wèn)題，推動(dòng)工作有效開(kāi)展。

3、全面鋪開(kāi)、扎實(shí)推進(jìn)。一是縣級(jí)配送中心改造建設(shè)方案已經(jīng)確定，縣級(jí)配送中心已完成初級(jí)改造工作，其他工作正在緊鑼密鼓地進(jìn)行中。二是2個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)級(jí)綜合超市的改造建設(shè)，依托企業(yè)已在東阿鎮(zhèn)駐地與房產(chǎn)戶(hù)簽定了協(xié)議。三是農(nóng)家店的改造建設(shè)，依托企業(yè)與業(yè)戶(hù)進(jìn)行座談，加盟手續(xù)正在辦理。四是——市場(chǎng)改造項(xiàng)目，在項(xiàng)目包裝基礎(chǔ)上，參加了市政府主辦的貿(mào)易服務(wù)業(yè)項(xiàng)目招商推介會(huì)。目前已與3家開(kāi)發(fā)商進(jìn)行了洽談。另就店子蔬菜市場(chǎng)規(guī)劃建設(shè)項(xiàng)目與有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、辦事處主要領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了商討。

二、存在問(wèn)題

1、"萬(wàn)村千鄉(xiāng)"農(nóng)家店建設(shè)難度大，主要原因一是山區(qū)村鎮(zhèn)經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)的房屋面積小，達(dá)不到國(guó)家商務(wù)部的標(biāo)準(zhǔn)要求。二是業(yè)戶(hù)們對(duì)農(nóng)家店的認(rèn)識(shí)不高，存在著對(duì)規(guī)范化管理不習(xí)慣。

2、在縣級(jí)配送中心和鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合超市的改造建設(shè)中，依托企業(yè)資金投入不夠，工作進(jìn)展緩慢。

3、因土地和拆遷安置等原因，還沒(méi)找到明確的開(kāi)發(fā)主體。

三、下步打算

在下步工作中，要進(jìn)一步加大工作力度，狠抓工作落實(shí)。

一是進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)，把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)部門(mén)和單位的主要領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)識(shí)真正統(tǒng)一到為加快社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)、構(gòu)建和諧社會(huì)做貢獻(xiàn)上來(lái)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、自覺(jué)性。

二是進(jìn)一步加大督導(dǎo)力度，加強(qiáng)工作調(diào)度與協(xié)調(diào)，及時(shí)解決工作中存在的問(wèn)題，提高工作效率。

三是進(jìn)一步加大宣傳教育力度，大力宣傳"萬(wàn)村千鄉(xiāng)"市場(chǎng)工程和"市場(chǎng)拓展行動(dòng)"的重要意義。對(duì)農(nóng)家店店主搞好教育培訓(xùn)，提高店主的整體素質(zhì)。

四是進(jìn)一步加大對(duì)農(nóng)家店的監(jiān)管力度，按照農(nóng)家店建設(shè)和管理的規(guī)范，確保農(nóng)家店的建設(shè)質(zhì)量，提高農(nóng)家店的管理水平，探索使農(nóng)家店"建得成、立得住、效益好"的長(zhǎng)效機(jī)制。

第4篇

根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于開(kāi)展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)的統(tǒng)一部署和市行政審批管理辦公室（以下簡(jiǎn)稱(chēng)審管辦）關(guān)于組織各區(qū)縣行政許可服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)許可中心）開(kāi)展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)，繼續(xù)推進(jìn)行政審批服務(wù)再提速的精神，結(jié)合區(qū)行政審批工作的實(shí)際，特制定本安排意見(jiàn)。

一、指導(dǎo)思想

中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和市、區(qū)委九屆全會(huì)精神，圍繞“建設(shè)科技南開(kāi)、實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展”和“搶抓新機(jī)遇、構(gòu)筑新優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)新發(fā)展”的主題，按照市、區(qū)深入開(kāi)展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)的要求，“圍繞一大目標(biāo)，搶抓兩大機(jī)遇，取得三大進(jìn)展”，即圍繞“強(qiáng)化新舉措、創(chuàng)造新速度、樹(shù)立新形象”的目標(biāo)，搶抓全市統(tǒng)一規(guī)范區(qū)縣審批事項(xiàng)和部門(mén)內(nèi)部審批職能歸并的機(jī)遇，在推進(jìn)聯(lián)合審批高效辦理、強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)審批和擴(kuò)大網(wǎng)上辦理、構(gòu)建區(qū)街兩級(jí)行政審批服務(wù)體系三個(gè)方面取得新的進(jìn)展，采取有效措施，繼續(xù)推進(jìn)行政審批服務(wù)再提速。

二、主要任務(wù)

各行政審批主體部門(mén)（以下簡(jiǎn)稱(chēng)部門(mén)）、街道辦事處行政服務(wù)中心（以下簡(jiǎn)稱(chēng)街道中心）要緊緊圍繞全區(qū)加快科技型中小企業(yè)發(fā)展、服務(wù)業(yè)綜合改革、西區(qū)開(kāi)發(fā)建設(shè)的目標(biāo)任務(wù)，把握項(xiàng)目、企業(yè)和樓宇經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，打造洼地調(diào)結(jié)構(gòu)，解決疑難增活力，科學(xué)發(fā)展上水平。要在“提速、降檻、服務(wù)”上，進(jìn)一步深化改革、創(chuàng)新舉措、力求取得實(shí)質(zhì)性突破。

（一）大力推出幫扶新舉措。以創(chuàng)新服務(wù)舉措、減免各項(xiàng)收費(fèi)、取消前置條件、出臺(tái)優(yōu)惠政策、擴(kuò)大網(wǎng)上辦理和深化告知承諾為重點(diǎn)，降低審批門(mén)檻，宣傳和落實(shí)扶持科技型中小企業(yè)發(fā)展的政策措施，幫助企業(yè)解決注冊(cè)審批難題，使更多的企業(yè)和項(xiàng)目落戶(hù)在南開(kāi)。

（二）努力創(chuàng)造審批新速度。以強(qiáng)化首席代表充分授權(quán)、實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)審批，優(yōu)化聯(lián)審平臺(tái)運(yùn)行、提高聯(lián)審效率，增加審批通道、推出更多立等可取即辦件為重點(diǎn)，減要件、壓時(shí)限、簡(jiǎn)環(huán)節(jié)，創(chuàng)造更快、更新的審批速度。

（三）全面樹(shù)立窗口新形象。以開(kāi)展審批窗口標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)、規(guī)范化服務(wù)、建設(shè)街道中心為重點(diǎn)，強(qiáng)化雙重管理，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，不斷提升效能，優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，樹(shù)立我區(qū)審批窗口和審批隊(duì)伍的良好形象。

三、活動(dòng)安排

“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)從1月14日開(kāi)始至8月31日，為期近8個(gè)月。活動(dòng)的主要內(nèi)容是：繼續(xù)實(shí)行24小時(shí)開(kāi)門(mén)服務(wù)，主動(dòng)上門(mén)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，建立健全24小時(shí)開(kāi)門(mén)服務(wù)制度，扎扎實(shí)實(shí)為公眾、企業(yè)辦實(shí)事解難題，確保24小時(shí)開(kāi)門(mén)服務(wù)取得實(shí)實(shí)在在的效果。

（一）建立專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)接待服務(wù)制度。在許可中心A101、B101設(shè)立“24小時(shí)開(kāi)門(mén)服務(wù)接待處”，指派專(zhuān)人現(xiàn)場(chǎng)值守接待來(lái)訪(fǎng)人員，隨時(shí)受理企業(yè)和群眾訴求。

（二）實(shí)行24小時(shí)在線(xiàn)值班制。將許可中心的專(zhuān)線(xiàn)服務(wù)電話(huà)、網(wǎng)址，各部門(mén)進(jìn)駐許可中心首席代表、各街道中心負(fù)責(zé)人名單及手機(jī)號(hào)碼向社會(huì)公開(kāi)，全天候?yàn)楣姟⑵髽I(yè)提供業(yè)務(wù)咨詢(xún)服務(wù)。確定1名同志作為24小時(shí)在線(xiàn)總值班。

（三）落實(shí)機(jī)關(guān)干部值班制度。嚴(yán)格按照要求，安排機(jī)關(guān)干部公休日、節(jié)假日和工作日夜間現(xiàn)場(chǎng)值班，保證公眾、企業(yè)咨詢(xún)和反映問(wèn)題時(shí)，隨時(shí)有人接待和辦理。

（四）落實(shí)“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”和限期辦理制。對(duì)公眾、企業(yè)咨詢(xún)和反映的問(wèn)題，實(shí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”。能立即解決的，當(dāng)場(chǎng)答復(fù)辦理；不能立即解決需要研究的，辦理時(shí)限原則上不得超過(guò)3天；對(duì)于比較復(fù)雜的問(wèn)題，3天內(nèi)要向反映問(wèn)題的企業(yè)和群眾作出解釋?zhuān)f(shuō)明答復(fù)具體時(shí)限。

（五）建立解難題登記記錄和月報(bào)制。各部門(mén)對(duì)企業(yè)咨詢(xún)和反映的問(wèn)題以及為企業(yè)辦實(shí)事解難題的情況，要全面及時(shí)做好記錄并匯總分析有關(guān)工作情況，于每月23日前反饋至區(qū)審管辦協(xié)調(diào)科。

四、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)

成立深入開(kāi)展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)繼續(xù)推進(jìn)行政審批服務(wù)再提速領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的統(tǒng)一組織和協(xié)調(diào)推動(dòng)。

領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：副區(qū)長(zhǎng)*

副組長(zhǎng)：區(qū)審管*

領(lǐng)導(dǎo)小組成員由：區(qū)審管辦、區(qū)監(jiān)察局、區(qū)社區(qū)辦、區(qū)法制辦和區(qū)各部門(mén)負(fù)責(zé)行政審批工作及各街道辦事處負(fù)責(zé)街道中心的分管領(lǐng)導(dǎo)組成。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。辦公室設(shè)在區(qū)審管辦，負(fù)責(zé)與市、區(qū)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的溝通聯(lián)系。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組工作部署，定期召開(kāi)例會(huì)，及時(shí)匯總情況，協(xié)調(diào)解決各類(lèi)問(wèn)題。辦公室主任由區(qū)審管辦副主任閆景昕擔(dān)任。

按照工作職能，成立深入開(kāi)展“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)繼續(xù)推進(jìn)行政審批服務(wù)再提速工作組（名單見(jiàn)附件1）和企業(yè)設(shè)立聯(lián)合審批、投資項(xiàng)目聯(lián)合審批、市場(chǎng)準(zhǔn)入前置審批、照后服務(wù)暨企業(yè)信用評(píng)估、行政效能督察考核五個(gè)職能工作組（名單見(jiàn)附件2），以確?；顒?dòng)的深入開(kāi)展和再提速工作的有效組織和順利實(shí)施。

五、工作要求

（一）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)要求。各部門(mén)和街道辦事處要按照“調(diào)結(jié)構(gòu)、增活力、上水平”活動(dòng)要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善溝通機(jī)制，協(xié)調(diào)解決審批服務(wù)中出現(xiàn)的各種疑難問(wèn)題。特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要切實(shí)將活動(dòng)安排擺上議程，分管領(lǐng)導(dǎo)要親自抓、具體抓，堅(jiān)持一線(xiàn)服務(wù)，靠前指揮，做到思想認(rèn)識(shí)、組織領(lǐng)導(dǎo)、政策措施“三到位”。進(jìn)駐許可中心的首席代表作為各部門(mén)在許可中心的第一責(zé)任人，要具體落實(shí)好活動(dòng)的各項(xiàng)要求。各部門(mén)要牢牢把握“三個(gè)一”的工作目標(biāo)（即一個(gè)服務(wù)業(yè)改革項(xiàng)目，爭(zhēng)取一項(xiàng)服務(wù)業(yè)改革政策，確保在一個(gè)方面取得改革突破或取得成果），在行政審批改革特別是政策舉措上，取得1～2項(xiàng)實(shí)質(zhì)性突破。

第5篇

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼年股份制運(yùn)作已走過(guò)三個(gè)季度，回顧過(guò)去的一個(gè)季度，餐飲部在酒店及公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在酒店兄弟部門(mén)的密切配合下，在部門(mén)全體干部員工的大力支持和努力下，大膽經(jīng)營(yíng)、勇于創(chuàng)新、銳意進(jìn)取，超額完成了公司及酒店制定的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)任務(wù)指針，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)打下了良好的基礎(chǔ)……下面餐飲部就第三季度主要工作總結(jié)、報(bào)告如下：

一、第三季度經(jīng)營(yíng)情況

三季度，部門(mén)共實(shí)現(xiàn)營(yíng)業(yè)收入元，完成季度任務(wù)指針的，較去年同期元增加了元，上升率為，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)元，完成季度利潤(rùn)指針的，較去年同期元平均每月元相比，利潤(rùn)增長(zhǎng)了，增長(zhǎng)率為。第三季度，部門(mén)共接待婚、壽喜宴趟次桌，金額達(dá)元，接待標(biāo)準(zhǔn)平均為元桌，較去年同期元桌增加了元桌，散臺(tái)接待了人次，上座率為，包房共接待人次，包房出租次，出租率為。

二、主要工作與作法

×年第三季度不僅是餐飲部在上半年良好經(jīng)營(yíng)局面中持續(xù)上升的一個(gè)季度，也是酒店以參加市旅游飯店服務(wù)技能比武為楔機(jī)，原創(chuàng)：提升餐飲品牌與市場(chǎng)占有率的一個(gè)季度，更是餐飲部為實(shí)現(xiàn)公司及酒店“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)奠定良好基礎(chǔ)的一個(gè)季度，為此部門(mén)在總結(jié)上半年成績(jī)的同時(shí)，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題與薄弱環(huán)節(jié)，并結(jié)合部門(mén)實(shí)際，著手開(kāi)展了以下五個(gè)方面的工作

一是創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)，突出“創(chuàng)收、贏利”這一主題

創(chuàng)收、贏利是一個(gè)企業(yè)永不變的主題，為提高部門(mén)創(chuàng)收能力，部門(mén)根據(jù)年度總體工作安排，作了以下幾方面的工作：

①為進(jìn)一步提升部門(mén)人氣及懷大餐飲知名度，部門(mén)以店慶活動(dòng)為楔機(jī)，深入落實(shí)了店慶特價(jià)酬賓促銷(xiāo)活動(dòng)的相關(guān)工作，促銷(xiāo)期間，部門(mén)共銷(xiāo)售特價(jià)菜余份，金額達(dá)萬(wàn)余元，得到的消費(fèi)者的一致好評(píng)。

②為加強(qiáng)對(duì)外影響及大宴的宣傳效果，部門(mén)綜合歷年冬季大宴菜單的編排成功做法，部門(mén)擬定并出臺(tái)了冬季大宴菜單，三季度，部門(mén)共接待各類(lèi)大小宴席場(chǎng)次桌，金額達(dá)元，平均元桌。

③為增強(qiáng)酒店在客戶(hù)中的知名度和品牌效應(yīng)，搶占更大、更多的高檔消費(fèi)客源，充分展示和體現(xiàn)酒店大型宴會(huì)承辦效果及組織能力，部門(mén)成功接待了由酒店主辦的余人圣誕節(jié)自助餐及四季花城簽約儀式自助餐，借助部門(mén)接待自助餐的成功經(jīng)驗(yàn)，部門(mén)給四季花城的負(fù)責(zé)人提出了多條寶貴意見(jiàn)，得到了主辦方的一至好評(píng)。

④為進(jìn)一步宣傳酒店品牌，挖掘全員促銷(xiāo)意識(shí)與潛能，鞏固與搶占更大的市場(chǎng)份額，餐飲部在經(jīng)營(yíng)情況較好、工作量大的情況下，克服重重困難，配合酒店做好了圣誕票的推銷(xiāo)工作。期間，部門(mén)共銷(xiāo)售圣誕票張，金額為元，同時(shí)在此次圣誕票銷(xiāo)售中也涌現(xiàn)出如劉紅梅、唐孜等一批促銷(xiāo)能手。

⑤為強(qiáng)化廚部創(chuàng)新意識(shí)，確保餐飲產(chǎn)品在花色品種上做到常換常新，達(dá)到用新菜留住與穩(wěn)住老顧客的目的，三個(gè)月來(lái)部門(mén)共推出新菜余道，并涌現(xiàn)出了一批如何興志、楊平、范家杏、何發(fā)明、劉芳華等一批新菜開(kāi)發(fā)能手；

二是轉(zhuǎn)變觀念，強(qiáng)化“質(zhì)量建設(shè)”這一根本

質(zhì)量就是根本，質(zhì)量就是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，質(zhì)量是企業(yè)永恒的主題。三季度，為實(shí)現(xiàn)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)年初提出的“發(fā)展餐飲”這一戰(zhàn)略目標(biāo)，并持續(xù)保持上半年餐飲良好的發(fā)展局面，部門(mén)在“質(zhì)量建設(shè)”上著手開(kāi)展了以下六個(gè)方面的工作：

①為圓滿(mǎn)的完成市旅游局組織的飯店服務(wù)技能大賽，部門(mén)根據(jù)總體工作安排，早于月份就著手?jǐn)M定并實(shí)施了《餐飲部參加市技能比武人員實(shí)施進(jìn)度表》，在酒店領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)人員的的高度關(guān)注下，在參賽人員的共同努力下，餐飲部在此次技能比武大賽中，榮獲中餐臺(tái)面設(shè)計(jì)一等獎(jiǎng)、中餐宴會(huì)擺臺(tái)三等獎(jiǎng)，為酒店、為部門(mén)爭(zhēng)得了榮譽(yù)。

②部門(mén)根據(jù)上半年經(jīng)營(yíng)情況較好的實(shí)際，為保持這種良好的經(jīng)營(yíng)勢(shì)頭，并在菜肴制作的創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)原材料的引進(jìn)上得到進(jìn)一步的提升和信息的了解，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的帶領(lǐng)下，組織后廚部分骨干赴長(zhǎng)沙、株洲、吉首等地的原材料市場(chǎng)、社會(huì)餐館進(jìn)行了一次全面的考查，不僅開(kāi)拓了廚師視野，同時(shí)也引進(jìn)了巴西烤肉、懷大養(yǎng)生大寶、鄉(xiāng)里臘肉等一批特色菜肴及優(yōu)質(zhì)原材料，受到了廣大顧客的一致好評(píng)。

③為進(jìn)一步提高后廚烹飪水平，加強(qiáng)廚部烹飪技藝的交流，逐步提高廚師隊(duì)伍切、配、裝的整體技術(shù)水平，并不斷強(qiáng)化后廚質(zhì)量意識(shí)，部門(mén)于月日在后廚舉辦了一次技能比武大賽，通過(guò)此次技能比武，共推出新菜余道，不僅激發(fā)了廚師的創(chuàng)新意識(shí)，同時(shí)也找準(zhǔn)了廚部存在的薄弱環(huán)節(jié)，為第四季度后廚工作再上新臺(tái)階打下了良好的基礎(chǔ)。

④為規(guī)范后廚物品擺放及量化管理，降低餐具破損率，提高工作效率，結(jié)合后廚日常工作的實(shí)際，部門(mén)于十二月份擬定并實(shí)施了《餐飲部后廚餐具、物品規(guī)范擺放及日常管理暫行辦法》，同時(shí)為統(tǒng)一廚部裝盤(pán)器皿，提升席面效果，提升酒店餐飲形象，根據(jù)經(jīng)營(yíng)需要，部門(mén)對(duì)廚部部分器皿進(jìn)行了一次購(gòu)置工作；

⑤為進(jìn)一步提高大宴接待質(zhì)量，了解懷化大宴市場(chǎng)的總體口味與發(fā)展趨勢(shì)，建立一套完整的大宴接待客史檔案，在分管領(lǐng)導(dǎo)賈副總的指導(dǎo)下，擬定并實(shí)施了《大宴菜肴質(zhì)量跟蹤表》，為逐步提高大宴接待水平和找準(zhǔn)大宴服務(wù)中存在的問(wèn)題提供了很好的依據(jù)；

⑥針對(duì)餐飲前臺(tái)服務(wù)員基礎(chǔ)工作欠扎實(shí)，廚部菜肴質(zhì)量欠穩(wěn)定的實(shí)際，結(jié)合餐飲包房和散臺(tái)生意回升的現(xiàn)狀，為了進(jìn)一步提升“兩個(gè)質(zhì)量”，穩(wěn)定消費(fèi)客源，強(qiáng)化餐飲全員客人意識(shí)，改變服務(wù)觀念，積極落實(shí)《懷化大酒店誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》中的各項(xiàng)舉措，為賓客提供高效、優(yōu)質(zhì)、快捷的服務(wù)，部門(mén)于每周三、周六召開(kāi)前臺(tái)、后廚協(xié)調(diào)會(huì)，理清了上菜慢等存在的部分投訴，同時(shí)擬定并實(shí)施了《餐飲冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措方案》。

三是積極溝通，把握了客源市場(chǎng)這一關(guān)鍵

為進(jìn)一步穩(wěn)定客源，增強(qiáng)顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度，保持并提升餐飲上半年良好的經(jīng)營(yíng)局面，部門(mén)積極發(fā)揮外聯(lián)工作小組的作用并著手從以下幾方面開(kāi)展工作：

①定期對(duì)?？图跋M(fèi)大戶(hù)進(jìn)行電話(huà)聯(lián)絡(luò)，并對(duì)某段時(shí)間突然消費(fèi)較少的客戶(hù)進(jìn)行了電話(huà)聯(lián)絡(luò)或?qū)嵉匕菰L(fǎng)，了解其不來(lái)消費(fèi)或消費(fèi)較少的原因，并做好了記錄及整改，第三季度，部門(mén)共電話(huà)聯(lián)絡(luò)及實(shí)地拜訪(fǎng)常客達(dá)余次，通過(guò)部門(mén)的努力，天舟教育、客運(yùn)段、三醫(yī)院等消費(fèi)單位較上半年明顯增加；

②為進(jìn)一步體現(xiàn)酒店人性化服務(wù)，部門(mén)對(duì)來(lái)店過(guò)生日的客人及時(shí)贈(zèng)送了鮮花或蛋糕，如興業(yè)公司的張總及其家人、部分市委領(lǐng)導(dǎo)等；

③為體現(xiàn)酒店對(duì)消費(fèi)?？偷闹匾?，通過(guò)部門(mén)外聯(lián)小組及時(shí)將新菜研制推出的信息及時(shí)的反饋給消費(fèi)?？停⒄?qǐng)客人前來(lái)消費(fèi)品嘗和提出寶貴意見(jiàn)；

通過(guò)以上舉措的實(shí)施，不僅穩(wěn)定了消費(fèi)客源，而且拉近了與消費(fèi)常客的距離，擴(kuò)大了酒店餐飲對(duì)外知名度，樹(shù)立了良好的社會(huì)口碑，同時(shí)也提升了包房出租率，年三季度，部門(mén)包房出租率為，較去年同期上升了個(gè)百分點(diǎn)。

四是張馳有度，奠定了隊(duì)伍穩(wěn)定這一基礎(chǔ)

第三季度是部門(mén)新老員工交替的一個(gè)季度，也是員工隊(duì)伍容易出現(xiàn)波動(dòng)的一個(gè)季度，為此部門(mén)為提高整體凝聚力，緩解員工工作壓力，分批組織員工前往生意較好的社會(huì)餐館（王朝食府、湘水人家等）聚餐，不僅加深了員工間的相互了解，而且吸取了社會(huì)餐館的長(zhǎng)處；

其次部門(mén)分樓層和分前后臺(tái)定期召開(kāi)樓面會(huì)，對(duì)每周工作進(jìn)行講評(píng)與總結(jié)，并根據(jù)個(gè)人在一周內(nèi)的工作表現(xiàn)、推銷(xiāo)能力及有無(wú)投訴等情況進(jìn)行獎(jiǎng)懲，并利用后廚每月推新菜之機(jī)，組織部分表現(xiàn)較好、推銷(xiāo)能力較強(qiáng)的員工參加新菜的品嘗和評(píng)議，此舉不僅起到的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的效果，而且增強(qiáng)了員工的自信心和榮譽(yù)感，總之通過(guò)以上舉措的實(shí)施，較好的穩(wěn)定了員工隊(duì)伍，為部門(mén)經(jīng)營(yíng)創(chuàng)收打下了良好的基礎(chǔ)。

五是狠抓班子建設(shè)，形成了爭(zhēng)抓落實(shí)這一氛圍

為強(qiáng)化部門(mén)骨干的責(zé)任意識(shí)，轉(zhuǎn)變骨干的工作觀念，形成爭(zhēng)先恐后抓落實(shí)的工作氛圍，部門(mén)成立由領(lǐng)班以上骨干擔(dān)任組員的質(zhì)檢小組，每周輪流協(xié)同質(zhì)檢對(duì)部門(mén)各區(qū)域進(jìn)行質(zhì)量檢查，并對(duì)每次檢查最差或問(wèn)題最多的區(qū)域責(zé)任人實(shí)施處罰或責(zé)令其限期整改，并在部門(mén)部委會(huì)上進(jìn)行通報(bào)批評(píng)，同時(shí)對(duì)每次檢查表現(xiàn)較好的區(qū)域責(zé)任人進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)；其次部門(mén)還每月對(duì)領(lǐng)班以上骨干進(jìn)行工作講評(píng)，實(shí)施獎(jiǎng)優(yōu)罰劣并對(duì)下一步工作提出要求，為提高骨干整體駕馭能力和管理水平，原創(chuàng)：部門(mén)專(zhuān)門(mén)對(duì)領(lǐng)班層骨干實(shí)施了一次專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，不僅了解了骨干在實(shí)施管理中存在的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)也強(qiáng)化了骨干的學(xué)習(xí)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)。

三、存在的主要問(wèn)題

第三季度，餐飲部的工作雖然取得了較好的成績(jī)，但仍存在不少問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，距酒店與公司的要求及員工的期望值還有較大差距，其主要表現(xiàn)在：

⒈部門(mén)安全防范意識(shí)較為淡薄，對(duì)員工的安全知識(shí)培訓(xùn)不夠，從而導(dǎo)致月日晚餐包條軟包芙蓉王煙被騙事件的發(fā)生；

⒉對(duì)參加市技能比武重視程度不夠，從而導(dǎo)致參加市技能比武部門(mén)中餐宴會(huì)擺臺(tái)爭(zhēng)一保二的任務(wù)沒(méi)有完成；

⒊后廚部崗的日常工作流程還有待于進(jìn)一步規(guī)范，因上菜慢和菜肴制作標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一的投訴還時(shí)有發(fā)生；

⒋在對(duì)前臺(tái)員工實(shí)施針對(duì)性的培訓(xùn)方法和力度不夠，被叫服務(wù)還時(shí)有發(fā)生；

⒌部門(mén)對(duì)后臺(tái)管理缺乏力度和有效的方法，從而導(dǎo)致員工日常違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象較其它部室較多；

四、四季度主要工作安排

四季度不僅是酒店深化利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理第二年的最后一個(gè)季度，更是餐飲為年工作打好基礎(chǔ)，再上臺(tái)階的一個(gè)季度。第四季度，部門(mén)將以前三季度大好經(jīng)營(yíng)形勢(shì)為基礎(chǔ)，以春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)“三節(jié)”促銷(xiāo)活動(dòng)及搞好大宴旺季的接待和服務(wù)為契機(jī)，以持續(xù)穩(wěn)定、提高包房出租率和消費(fèi)檔次為重點(diǎn)，以狠抓“兩個(gè)質(zhì)量”（產(chǎn)品與服務(wù)質(zhì)量），強(qiáng)化兩個(gè)意識(shí)（競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)與危機(jī)意識(shí)）為中心，以穩(wěn)定員工隊(duì)伍為前提，轉(zhuǎn)變班子工作作風(fēng)，齊心協(xié)力，努力拼博，力爭(zhēng)在利潤(rùn)目標(biāo)股份制經(jīng)營(yíng)管理的第四個(gè)季度實(shí)現(xiàn)餐飲創(chuàng)收萬(wàn)元，重點(diǎn)從以下幾方面著手開(kāi)展工作：

一是著力抓好冬季暖經(jīng)營(yíng)舉措的落實(shí)與效果的督導(dǎo)，確保效益和口碑雙豐收；

二是做好春節(jié)促銷(xiāo)系列工作安排，確保春節(jié)創(chuàng)收較去年同期上升，人員穩(wěn)定，安全無(wú)事故；

三是以四季度各類(lèi)婚、壽喜宴的接待和服務(wù)為楔機(jī)，著力抓好大宴的出品及服務(wù)質(zhì)量，為搶占年大宴市場(chǎng)份額打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)；原創(chuàng)：

四是在二樓大廳的經(jīng)營(yíng)思路上堅(jiān)持低起點(diǎn)、多實(shí)惠的大眾消費(fèi)經(jīng)營(yíng)思路，狠抓出品及快捷服務(wù)的保障，力爭(zhēng)散臺(tái)上座率較前三季度有較大幅度的上升；

五是利用春節(jié)、元宵節(jié)、情人節(jié)促銷(xiāo)活動(dòng)結(jié)束后的經(jīng)營(yíng)淡季，對(duì)月日廚部技能比武中存在的問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理，并有針對(duì)性的實(shí)施培訓(xùn)和整改，確保后廚出品質(zhì)量再上新臺(tái)階；

總之，我堅(jiān)信，在公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在兄弟部門(mén)的大力支持、協(xié)助下，在部門(mén)全體干部員工齊心協(xié)力，努力拼搏下，第四季度的工作任務(wù)一定能完成，公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)提出的“發(fā)展餐飲”這一目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)！

第6篇

筆者對(duì)此十分認(rèn)同。這些舉措不僅充分發(fā)揮出省級(jí)農(nóng)藥檢定機(jī)構(gòu)的作用，提高了農(nóng)藥登記評(píng)審的科學(xué)性、現(xiàn)實(shí)性和準(zhǔn)確性，還大大提高了農(nóng)藥管理的效率、能力以及透明度，實(shí)現(xiàn)了農(nóng)業(yè)部門(mén)滿(mǎn)意、農(nóng)藥行業(yè)高興、農(nóng)藥企業(yè)受益的“三贏”。

筆者認(rèn)為，實(shí)行農(nóng)藥登記部省聯(lián)動(dòng)評(píng)審，是深化評(píng)審機(jī)制改革、推進(jìn)藥檢體系一體化運(yùn)行的標(biāo)志性工作。建立部省兩級(jí)分工明確、協(xié)作聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，是順應(yīng)形勢(shì)發(fā)展要求的創(chuàng)新舉措，是促進(jìn)農(nóng)藥工業(yè)健康發(fā)展的陽(yáng)光措施。應(yīng)該將這一舉措在全國(guó)推廣，讓更多的企業(yè)得到實(shí)惠。

新形勢(shì)下，農(nóng)藥管理工作面臨著諸多新問(wèn)題，肩負(fù)著更多新任務(wù)，亟待改革創(chuàng)新，推動(dòng)農(nóng)藥管理方式轉(zhuǎn)變，用新思路、新舉措應(yīng)對(duì)新挑戰(zhàn)，促進(jìn)農(nóng)藥行業(yè)健康有序發(fā)展。農(nóng)業(yè)部農(nóng)藥檢定所肩負(fù)農(nóng)藥登記評(píng)審的重任，其一舉一動(dòng)凸顯農(nóng)藥登記管理對(duì)農(nóng)藥行業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)作用。敢于伸出登記管理政策的“有形之手”，鼓勵(lì)引導(dǎo)農(nóng)藥產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，也已經(jīng)取得了顯著成效。

例如：組織開(kāi)展蔬菜用藥調(diào)查專(zhuān)項(xiàng)工作，為破解小作物用藥的世界性難題提供解決思路；放開(kāi)新農(nóng)藥登記主體限制，建立合理轉(zhuǎn)讓機(jī)制，鼓勵(lì)科研人員將成果轉(zhuǎn)化為應(yīng)用，搭建農(nóng)藥產(chǎn)學(xué)研結(jié)合項(xiàng)目平臺(tái)；研究制定相同產(chǎn)品登記資料補(bǔ)償機(jī)制，規(guī)范登記聯(lián)合試驗(yàn)，減少重復(fù)試驗(yàn)，引導(dǎo)企業(yè)將更多資金和人才投入到核心競(jìng)爭(zhēng)力的開(kāi)發(fā)中。

第7篇

市委副書(shū)記、市長(zhǎng)在全市“農(nóng)房?jī)筛摹惫ぷ鹘涣鲿?huì)上強(qiáng)調(diào)，“農(nóng)房?jī)筛摹笔俏沂型七M(jìn)新型城市化、社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)和城鄉(xiāng)一體化的重要戰(zhàn)略舉措，各地要進(jìn)一步統(tǒng)一思想，咬定目標(biāo)、攻堅(jiān)克難，講究方法、落實(shí)舉措，扎實(shí)推進(jìn)“農(nóng)房?jī)筛摹?，確保年度工作任務(wù)的全面完成。

會(huì)上，各鎮(zhèn)（街道）匯報(bào)交流了前階段“農(nóng)房?jī)筛摹遍_(kāi)展情況，國(guó)土、規(guī)劃、農(nóng)辦等部門(mén)就有關(guān)問(wèn)題作了解答。據(jù)統(tǒng)計(jì)，截至目前，各地共上報(bào)“農(nóng)房?jī)筛摹表?xiàng)目50個(gè)，涉及拆遷戶(hù)數(shù)5284戶(hù)。1至4月份，全市啟動(dòng)實(shí)施的項(xiàng)目共有14個(gè)，涉及拆遷戶(hù)數(shù)1800戶(hù)，實(shí)際完成拆遷228戶(hù)；新開(kāi)工建設(shè)農(nóng)民集中居住區(qū)建筑面積19萬(wàn)平方米，竣工建筑面積16萬(wàn)平方米，完成土建投資1.5億余元。

對(duì)前階段“農(nóng)房?jī)筛摹惫ぷ鞅硎究隙āＫf(shuō)，開(kāi)年以來(lái)，各鎮(zhèn)（街道）把“農(nóng)房?jī)筛摹弊鳛椤叭r(nóng)”工作的重中之重來(lái)抓，思想高度重視、措施扎實(shí)有效；市級(jí)相關(guān)部門(mén)積極主動(dòng)服務(wù)，注重牽頭協(xié)調(diào)、強(qiáng)化指導(dǎo)服務(wù)?！稗r(nóng)房?jī)筛摹笨傮w進(jìn)展順利，取得了較好的階段性成績(jī)。

指出，對(duì)照的目標(biāo)任務(wù)要求和先進(jìn)地區(qū)，我市“農(nóng)房?jī)筛摹惫ぷ鬟€有不少差距，地區(qū)之間存在不平衡，部分干部在思想上有畏難情緒，在推進(jìn)過(guò)程中遇到資金平衡、工副業(yè)安置等問(wèn)題亟待破解。各地各相關(guān)部門(mén)要深刻認(rèn)識(shí)加快推進(jìn)“農(nóng)房?jī)筛摹?、建設(shè)農(nóng)村新社區(qū)對(duì)推進(jìn)城鎮(zhèn)化的重要意義，進(jìn)一步統(tǒng)一思想、明確任務(wù)，堅(jiān)定不移地完成“農(nóng)房?jī)筛摹边@項(xiàng)硬任務(wù)硬指標(biāo)。

就下階段工作，要求，要圍繞全面完成“農(nóng)房?jī)筛摹蹦甓热蝿?wù)，明確目標(biāo)抓重點(diǎn)，強(qiáng)化措施抓進(jìn)度。各地對(duì)已完成立項(xiàng)等前期工作的項(xiàng)目，要全力抓推進(jìn)抓落實(shí)，確保完成今年拆遷安置任務(wù)，發(fā)揮好重點(diǎn)項(xiàng)目、重點(diǎn)區(qū)塊的示范帶動(dòng)作用；對(duì)今年排定實(shí)施但尚未完成前期的項(xiàng)目，要進(jìn)一步落實(shí)工作舉措，繼續(xù)深入做好規(guī)劃對(duì)接、項(xiàng)目摸底、立項(xiàng)等工作，及早實(shí)質(zhì)性啟動(dòng)項(xiàng)目實(shí)施。市級(jí)相關(guān)部門(mén)要緊貼基層“農(nóng)房?jī)筛摹狈?wù)需求，加強(qiáng)“農(nóng)房?jī)筛摹边^(guò)程中項(xiàng)目審批、建設(shè)管理、房屋分配等各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)指導(dǎo)，切實(shí)提高辦事效率。要研究制定出臺(tái)“農(nóng)房?jī)筛摹北O(jiān)督管理辦法，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目建設(shè)質(zhì)量、資金使用等監(jiān)管，確保工程質(zhì)量安全、項(xiàng)目資金安全、干部廉政安全。

第8篇

一、指導(dǎo)思想

緊緊圍繞“平安長(zhǎng)平”建設(shè)的總體要求，對(duì)公眾安全感測(cè)評(píng)中出現(xiàn)的突出問(wèn)題進(jìn)行集中、全面徹底的整治，有效提高人民群眾對(duì)平安建設(shè)工作的知曉率、參與率、滿(mǎn)意率，為長(zhǎng)平平安建設(shè)、法制建設(shè)、和諧社會(huì)建設(shè)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、組織機(jī)構(gòu)

本次活動(dòng)成立領(lǐng)導(dǎo)小組，組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委書(shū)記王運(yùn)明，鄉(xiāng)長(zhǎng)朱永安擔(dān)任，第一副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委副書(shū)記李桂芳擔(dān)任，副組長(zhǎng)由鄉(xiāng)黨委委員、副鄉(xiāng)長(zhǎng)蘇心本、鄉(xiāng)黨委委員派出所所長(zhǎng)曾德清，司法所所長(zhǎng)易成剛擔(dān)任，成員由綜治辦、派出所、司法、駐鄉(xiāng)各單位負(fù)責(zé)人、各村書(shū)記組成。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在鄉(xiāng)綜治辦,辦公室主任由綜治辦專(zhuān)職副主任吳祖萍兼任,各村、單位要成立相應(yīng)機(jī)構(gòu)，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)，結(jié)合本單位實(shí)際，及時(shí)拿出方案，確保工作目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

三、工作措施

針對(duì)公眾安全感測(cè)評(píng)中出現(xiàn)的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，在鄉(xiāng)形成宣傳、大發(fā)動(dòng)、大造勢(shì)、大整治的工作格局，從11月6日-15日具體抓好以下工作的落實(shí)。

(一)深入集中宣傳

1、召開(kāi)全鄉(xiāng)提升公眾安全感工作動(dòng)員大會(huì)。由各村書(shū)記、村主任、駐鄉(xiāng)各單位負(fù)責(zé)人，全體機(jī)關(guān)干部參加。下村搞好一次以上巡回宣傳。

2、各村單位要認(rèn)真開(kāi)展宣傳排查摸底工作，開(kāi)展好懸掛2條以上橫幅、書(shū)寫(xiě)3條以上永久性上墻標(biāo)語(yǔ)，刊出1期以上的墻報(bào)、黑板報(bào)，原則上均要求設(shè)立永久性的綜治宣傳長(zhǎng)廊，正面宣傳黨委、政府及政法各部門(mén)抓社會(huì)治安綜合治理的舉措及成效，下發(fā)好的公開(kāi)信。

3、各村邀請(qǐng)所在的群眾貼心人在10日以前回到自己所在有關(guān)聯(lián)絡(luò)的自然村，進(jìn)村入戶(hù)發(fā)好提升公眾安全感的宣傳資料，宣傳黨的路線(xiàn)、方針、政策，開(kāi)展“愛(ài)長(zhǎng)平，愛(ài)家鄉(xiāng)”的宣傳教育活動(dòng)。

（二）全面整治打擊

1、鄉(xiāng)派出所：要在現(xiàn)階段深入開(kāi)展“打黑除惡”打擊“兩搶一盜”，整治“賭博”等專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)和統(tǒng)一行動(dòng)，依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重刑事犯罪活動(dòng)，通過(guò)嚴(yán)打整治專(zhuān)項(xiàng)斗爭(zhēng)，提升公眾安全感。同時(shí)，公安干警、治安巡防隊(duì)要著裝加大巡邏頻率，堅(jiān)持日夜巡邏，提高見(jiàn)警率，有效震懾犯罪分子，制止和預(yù)防犯罪的發(fā)生。

2、鄉(xiāng)司法所。要開(kāi)展法制宣傳教育工作，加強(qiáng)人民調(diào)解工作，疏導(dǎo)民間糾紛，防止矛盾激化，做好刑釋解教人員的安置幫教工作，減少重新犯罪。

3、各學(xué)校。要召開(kāi)校師大會(huì)，學(xué)生做好家長(zhǎng)的工作，開(kāi)展好“四個(gè)”活動(dòng)，即開(kāi)一次動(dòng)員會(huì)，發(fā)一封公開(kāi)信，召開(kāi)一次“我為平安上長(zhǎng)平建設(shè)獻(xiàn)行動(dòng)”的專(zhuān)題班會(huì)，寫(xiě)一期黑板報(bào)。

4、各單位、各部門(mén)，要切實(shí)履行職能，做好有關(guān)事情，要管好自己的人，看好自己的門(mén)，做好自家的事，積小平安為大平安，分部門(mén)召開(kāi)相關(guān)會(huì)議，安排好本單位、本部門(mén)的群眾貼心人回到自己所聯(lián)系的自然村上門(mén)上戶(hù)下發(fā)宣傳資料，做好公眾安全感提升的各項(xiàng)相關(guān)工作。

四、工作要求

1、統(tǒng)一思想提高認(rèn)識(shí)。開(kāi)展此項(xiàng)工作，是進(jìn)一步提升公眾安全感，為我鄉(xiāng)政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)健康穩(wěn)定發(fā)展提供良好的環(huán)境的重要舉措。各村、單位（部門(mén)）要進(jìn)一步提高對(duì)此項(xiàng)工作重要意義的認(rèn)識(shí)，狠抓矛盾排查，著力化解涉及人民利益的糾紛問(wèn)題，教育引導(dǎo)干部端正態(tài)度，積極參與，確保此項(xiàng)工作有序進(jìn)行。

2、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任，嚴(yán)格做到有機(jī)構(gòu)、有人員、有措施、有落實(shí)，做到一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)全鄉(xiāng)公眾安全感全面提升。

第9篇

今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)全市財(cái)稅形勢(shì)分析會(huì)，非常及時(shí)、非常必要。主要有兩個(gè)目的：一是當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)增速穩(wěn)中趨緩，下行壓力繼續(xù)加大，有必要對(duì)我市面上的財(cái)稅工作進(jìn)行一次分析研判，便于我們更有針對(duì)性地做好下階段工作；二是時(shí)間過(guò)得很快，二季度馬上就要結(jié)束，無(wú)錫市政府也下達(dá)了“雙過(guò)半”奮斗目標(biāo)，我們必須加快把指標(biāo)分解下去、責(zé)任落實(shí)下去，確保實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”，為完成全年目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。剛才，財(cái)政、國(guó)稅、地稅三個(gè)單位分別作了匯報(bào)，總結(jié)成績(jī)實(shí)事求是，分析形勢(shì)深入透徹，工作舉措扎實(shí)有效，講得都很好。張市長(zhǎng)圍繞當(dāng)前和下階段工作，作了一個(gè)全面的部署，我完全同意，希望大家認(rèn)真抓好落實(shí)。會(huì)上，還向財(cái)政、國(guó)地兩稅下達(dá)了征收計(jì)劃，這些目標(biāo)任務(wù)的設(shè)定，既保證了實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”要求，也兼顧了面上現(xiàn)實(shí)困難，可以說(shuō)是比較合理、貼近實(shí)際的。

今年以來(lái)，面對(duì)嚴(yán)峻復(fù)雜的宏觀形勢(shì)，各級(jí)財(cái)稅部門(mén)緊緊圍繞全年目標(biāo)，立足抓早抓主動(dòng)，創(chuàng)新舉措、積極作為，財(cái)稅工作總體較好、可圈可點(diǎn)，有力地支撐了宜興在無(wú)錫大市中的地位。具體表現(xiàn)為“三個(gè)很不容易”：一是財(cái)稅收入保持較好質(zhì)態(tài)很不容易。1—4月，財(cái)政一般預(yù)算收入增幅達(dá)到10.1%，位居無(wú)錫九個(gè)板塊第三，分別高出無(wú)錫大市、蘇南五市平均6.1、4.1個(gè)百分點(diǎn)；其中稅收占比達(dá)到84%，在全省縣市中位居第四，說(shuō)明我們經(jīng)濟(jì)運(yùn)行比較穩(wěn)健、質(zhì)態(tài)較好。二是國(guó)地兩稅收入增幅繼續(xù)保持無(wú)錫前列很不容易。1—4月，在無(wú)錫各個(gè)板塊基本為負(fù)增長(zhǎng)的情況下，我市稅收收入仍然保持正增長(zhǎng)，其中國(guó)稅、地稅一般預(yù)算收入增幅分別高出無(wú)錫平均近5個(gè)和6個(gè)百分點(diǎn)，分別位列無(wú)錫大市第三和第二，為無(wú)錫挑了擔(dān)、為宜興爭(zhēng)了光。三是財(cái)稅干部職工始終保持了克難攻堅(jiān)、團(tuán)結(jié)拼搏、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神面貌很不容易。在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行吃緊、增收壓力加大的情況下，我們財(cái)稅系統(tǒng)的廣大干部職工沒(méi)有絲毫畏難、懈怠情緒，始終保持了克難攻堅(jiān)、頑強(qiáng)戰(zhàn)斗的精神風(fēng)貌。財(cái)政部門(mén)一手抓征收，一手抓調(diào)度，財(cái)政資金始終保持安全運(yùn)行、高效使用，為重點(diǎn)工作、重大工程的順利推進(jìn)提供了有力保障；國(guó)稅部門(mén)以開(kāi)展“一抓二促三提升”活動(dòng)為抓手，深入基層、沉到一線(xiàn)，創(chuàng)造性開(kāi)展工作，在優(yōu)化服務(wù)、提升質(zhì)效中實(shí)現(xiàn)持續(xù)增收；地稅部門(mén)在增收制約明顯加大的情況下，不等不靠，主動(dòng)出擊，深入開(kāi)展“春風(fēng)行動(dòng)”等系列活動(dòng)，深入細(xì)致工作、千方百計(jì)挖潛，為持續(xù)壯大地方財(cái)力作出了積極貢獻(xiàn)。市委市政府對(duì)今年以來(lái)的財(cái)稅工作是十分滿(mǎn)意的。借此機(jī)會(huì)，我向財(cái)稅部門(mén)以及廣大干部職工付出的辛勞，表示衷心的感謝！下面，我就做好當(dāng)前和下階段的財(cái)稅工作，再簡(jiǎn)要強(qiáng)調(diào)三點(diǎn)意見(jiàn)。

一、要辯證看待形勢(shì)，以更加堅(jiān)定的信心確保財(cái)稅指標(biāo)實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”

關(guān)于當(dāng)前財(cái)稅工作所面臨的形勢(shì)，剛才，我們?nèi)齻€(gè)部門(mén)從各自職能角度，都作了比較詳盡的分析?？傮w來(lái)看，既面臨困難挑戰(zhàn)，也存在有利條件。對(duì)此，我們必須辯證看待，正確把握。一方面，我們要看到存在問(wèn)題和嚴(yán)峻形勢(shì)，始終保持清醒頭腦。從1—4月份的完成情況看，形勢(shì)不容樂(lè)觀。盡管一般預(yù)算收入仍保持兩位數(shù)增長(zhǎng)，但與去年同期相比，增幅下降了超過(guò)20個(gè)百分點(diǎn)。一般預(yù)算收入的稅收占比也持續(xù)下降，還沒(méi)達(dá)到省財(cái)政廳“蘇南地區(qū)不得低于85%”的要求，去除調(diào)庫(kù)因素，我市國(guó)地稅直接收入均出現(xiàn)負(fù)增長(zhǎng)。這里面既有去年高基數(shù)的原因，也有宏觀大環(huán)境的影響，短期內(nèi)難有大的改觀。從上半年的預(yù)測(cè)情況看，實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”難度較大。在剛才的發(fā)言中，國(guó)地稅部門(mén)都提到，5、6兩個(gè)月的形勢(shì)可能比前4個(gè)月更加嚴(yán)峻，而且可供調(diào)節(jié)的資源越來(lái)越少，組織稅收、挖掘潛力的難度更大。就大家預(yù)測(cè)的情況看，上半年財(cái)稅收入無(wú)論是增幅還是進(jìn)度，與“雙過(guò)半”的要求都有較大差距。從無(wú)錫對(duì)宜興的要求看，完成壓力很大。按照無(wú)錫市政府下達(dá)的“一般預(yù)算收入完成42億元，國(guó)地稅一般預(yù)算收入增長(zhǎng)6.7%”的目標(biāo)任務(wù)，宜興不僅要順利完成“雙過(guò)半”，還要為無(wú)錫大市多挑重?fù)?dān)、多做貢獻(xiàn)。這就意味著下一個(gè)月，國(guó)地稅部門(mén)不僅要扭轉(zhuǎn)負(fù)增長(zhǎng)局面，還要在短時(shí)間內(nèi)彌補(bǔ)落額，尤其是地稅部門(mén)，要從預(yù)計(jì)的負(fù)增長(zhǎng)7.4%提高到增長(zhǎng)6.7%，壓力非常大。另一方面，我們要看到下階段經(jīng)濟(jì)發(fā)展中存在的有利條件和因素，敏銳把握機(jī)遇，爭(zhēng)取更大主動(dòng)。從宏觀形勢(shì)看，利好因素正在增加。近期，總理多次召開(kāi)會(huì)議，強(qiáng)調(diào)把穩(wěn)增長(zhǎng)放在更加重要的位置，并將推出11條舉措應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)下行，吹響了新一輪經(jīng)濟(jì)刺激的號(hào)角。尤其是國(guó)家將加速啟動(dòng)一批以鐵路、西部基礎(chǔ)設(shè)施為代表的重大投資項(xiàng)目，對(duì)節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品等進(jìn)行財(cái)政補(bǔ)貼，加大對(duì)新興產(chǎn)業(yè)資金支持等，將對(duì)我市的線(xiàn)纜、環(huán)保等內(nèi)需型、主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)以及新能源等新興產(chǎn)業(yè)產(chǎn)生積極的拉動(dòng)作用，我市工業(yè)企業(yè)的市場(chǎng)需求將有一個(gè)新的增長(zhǎng)，經(jīng)濟(jì)運(yùn)行回升的可能將增加。從宜興實(shí)際看，稅收來(lái)源正在拓展。目前，我市商品房銷(xiāo)售和交易開(kāi)始出現(xiàn)回暖跡象，4月份商品房銷(xiāo)售面積和銷(xiāo)售額分別增長(zhǎng)了60.9%、118.9%，上半年還有一批技改擴(kuò)能和新建項(xiàng)目即將竣工投產(chǎn)，市委市政府也正在考慮土地出讓的動(dòng)作，財(cái)稅征收的動(dòng)力和彈性將進(jìn)一步增強(qiáng)。因此，我們一定要全面、準(zhǔn)確、辯證地看待當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，切實(shí)消除畏難情緒，化壓力為動(dòng)力、化信心為決心，密切關(guān)注宏觀環(huán)境、政策因素的新動(dòng)態(tài)、新變化，做到見(jiàn)事早、行動(dòng)快、成效實(shí)，創(chuàng)造性、前瞻性地研究好對(duì)策措施，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展贏得更大空間、創(chuàng)造更多利好，確保順利實(shí)現(xiàn)財(cái)稅指標(biāo)“雙過(guò)半”。

二、要落實(shí)有效舉措，千方百計(jì)挖潛力、拓稅源

現(xiàn)在，二季度還只剩一個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)“雙過(guò)半”就在眼前，時(shí)間緊、任務(wù)重、壓力大。本月30日，無(wú)錫市政府還將對(duì)下達(dá)的“雙過(guò)半”奮斗目標(biāo)進(jìn)展情況開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)督查，這是對(duì)我們的一次再推動(dòng)、再倒逼、再加壓。希望財(cái)稅部門(mén)的同志，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗的優(yōu)良作風(fēng)，開(kāi)動(dòng)腦筋，創(chuàng)新舉措，最大限度挖掘潛力，千方百計(jì)拓展渠道，確保完成既定目標(biāo)任務(wù)。要在應(yīng)收盡收上下更大功夫。在日管上，我們財(cái)稅部門(mén)可以說(shuō)已經(jīng)想盡辦法、用盡全力，但要實(shí)現(xiàn)持續(xù)增收，就必須加大力度、深入挖潛，一方面要規(guī)范管理抓存量，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)稅源、納稅大戶(hù)的有效監(jiān)管，在不加重企業(yè)負(fù)擔(dān)、不影響生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的前提下，對(duì)全市規(guī)模以上企業(yè)進(jìn)行一次全面摸底調(diào)查，加大對(duì)“跑冒滴漏”等情況的管理，最大限度地消除薄弱環(huán)節(jié)、堵塞管理漏洞，確保應(yīng)收盡收、顆粒歸倉(cāng)。另一方面要拓展源頭抓增量，對(duì)已經(jīng)竣工或者上半年能夠竣工投產(chǎn)的重點(diǎn)項(xiàng)目，要認(rèn)真分析對(duì)接，全力加快推進(jìn)，著力催生新的稅源增長(zhǎng)點(diǎn)。要在協(xié)稅護(hù)稅上下更大功夫。稅收征管部門(mén)既要強(qiáng)化對(duì)各地建材市場(chǎng)、集貿(mào)市場(chǎng)、零售超市等個(gè)體工商戶(hù)的納稅管理，抓緊零散稅源，又要引導(dǎo)鎮(zhèn)園、街道轉(zhuǎn)變協(xié)稅護(hù)稅理念，在抓好日常工作的同時(shí)，著力對(duì)本轄區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)行業(yè)進(jìn)行逐個(gè)分析，大力研究“一廠(chǎng)一策、一企一策”的辦法措施，吸引更多的在外企業(yè)分支機(jī)構(gòu)回宜興開(kāi)票納稅，確保宜興的稅源不外流、收得足。要在優(yōu)化服務(wù)上下更大功夫。形勢(shì)越是嚴(yán)峻，越要強(qiáng)化服務(wù)企業(yè)意識(shí)，以高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)暖人心、養(yǎng)稅源、保目標(biāo)。財(cái)稅部門(mén)要正確處理好保增收與促發(fā)展的關(guān)系，既堅(jiān)持“雙過(guò)半”目標(biāo)不動(dòng)搖，迎難而上，促進(jìn)增收，又嚴(yán)格把握政策，更加注重服務(wù)，絕不征過(guò)頭稅、搞亂收費(fèi)，變相加重企業(yè)負(fù)擔(dān)。要結(jié)合“企業(yè)服務(wù)深化年”、“三解三促”等活動(dòng)，針對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)、發(fā)展困難企業(yè)，千方百計(jì)向上爭(zhēng)取、對(duì)接各項(xiàng)政策資源，最大限度落實(shí)好上級(jí)和我市優(yōu)惠扶持政策，通過(guò)提高財(cái)稅服務(wù)的精準(zhǔn)性、針對(duì)性和實(shí)效性，幫助企業(yè)出謀劃策、用足政策、加快發(fā)展，為財(cái)稅增收提供源頭活水。

三、要強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，為全市大局勇挑重?fù)?dān)、多作貢獻(xiàn)