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第1篇

“我國(guó)重要的自然和文化旅游中心”，是對(duì)以福建為主體的海峽西岸經(jīng)濟(jì)區(qū)在全國(guó)旅游發(fā)展格局中的地位與作用所做的目標(biāo)性定位，當(dāng)然也是對(duì)海峽西岸地區(qū)旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展性要求。“我國(guó)重要的自然和文化旅游中心”應(yīng)是全國(guó)性旅游中心之一，結(jié)合我國(guó)旅游業(yè)發(fā)展規(guī)律及福建實(shí)際，我認(rèn)為至少應(yīng)具備以下幾個(gè)必要條件：

游客首選的旅游目的地。游客首選率是衡量旅游中心的首要條件。“我國(guó)重要的自然和文化旅游中心”應(yīng)當(dāng)成為我國(guó)游客的首選旅游目的地，以及福建周邊的臺(tái)港澳地區(qū)和日、韓等境外游客到中國(guó)大陸旅游的首選旅游目的地，也應(yīng)當(dāng)成為全球范圍游客主要選擇的旅游目的地之一。作為一個(gè)跨省區(qū)域，要成為游客首選旅游目的地，一方面，從公眾認(rèn)知的角度看，要具有獨(dú)特和鮮明的市場(chǎng)形象，在全國(guó)范圍及境外主要客源國(guó)家和地區(qū)有很高的知名度和美譽(yù)度；另一方面，從旅游指標(biāo)評(píng)判的角度看，區(qū)內(nèi)游客數(shù)量與結(jié)構(gòu)應(yīng)達(dá)到全國(guó)先進(jìn)水平。

世界級(jí)旅游精品富集地。所謂旅游精品，是指精心規(guī)劃、設(shè)計(jì)、打造、管理、服務(wù)，品位價(jià)值高、品牌知名度高、市場(chǎng)吸引力強(qiáng)的旅游目的地及旅游產(chǎn)品。旅游精品是旅游吸引力、競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，是成為游客首選旅游目的地的關(guān)鍵因素，顯然也是構(gòu)建“我國(guó)重要的自然和文化旅游中心”的根本支撐。要成為世界級(jí)旅游精品富集地，一是要有高知名度、美譽(yù)度、忠誠(chéng)度的世界級(jí)、國(guó)家級(jí)旅游品牌體系，二是要有數(shù)量較多，布局合理，重點(diǎn)突出，功能完善，游客首選率高的次級(jí)旅游目的地體系，三是要有類(lèi)型豐富，結(jié)構(gòu)優(yōu)化，富有特色，以自然和文化旅游為主體且極具吸引力的旅游產(chǎn)品體系。

全國(guó)性旅游集散地。旅游集散功能是“旅游中心”的主要功能之一，“我國(guó)重要的自然和文化旅游中心”應(yīng)當(dāng)具備全國(guó)性旅游集散地的功能。成為全國(guó)性旅游集散地，首先，應(yīng)是全國(guó)性旅游目的地。其次，一般應(yīng)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平較高的區(qū)域，這樣，一方面可以帶來(lái)商務(wù)會(huì)展客流，有利于旅游業(yè)發(fā)展，另一方面居民出游量較多，有利于旅游集散地建設(shè)。第三，旅游交通樞紐功能完善，空港、海港、高速公路、鐵路等交通基礎(chǔ)設(shè)施先進(jìn)配套，功能齊備，屬全國(guó)一流，成為全國(guó)通樞紐，適應(yīng)未來(lái)旅游發(fā)展的需求。第四，旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)達(dá)，對(duì)周邊區(qū)域乃至全國(guó)范圍的旅游發(fā)展都具有輻射帶動(dòng)作用。

第2篇

近日，由北美文心社、中國(guó)文聯(lián)出版社和上海師范大學(xué)中文系聯(lián)合舉辦的“北美中國(guó)大陸新移民作家小說(shuō)研討會(huì)”在上海師范大學(xué)舉行。會(huì)議由上海師范大學(xué)都市文化研究中心主任楊劍龍教授主持，50多位來(lái)自世界各地的新移民作家、國(guó)內(nèi)評(píng)論家以及出版界人士出席研討會(huì)。與會(huì)代表主要以北美中國(guó)大陸新移民作家第一部小說(shuō)集《一代飛鴻》為基礎(chǔ)，圍繞新移民作家的文化身份、人性書(shū)寫(xiě)以及新移民文學(xué)的成就和前景等相關(guān)問(wèn)題展開(kāi)熱烈深入的討論。

“文化身份”也可譯為“文化認(rèn)同”，它包括自我認(rèn)同、集體認(rèn)同和社會(huì)認(rèn)同。新移民作家大多在母國(guó)接受早期教育，東方傳統(tǒng)文化觀(guān)念形成了其文化身份的穩(wěn)定性?xún)?nèi)核，移居海外之后，又不得不屈從于西方現(xiàn)代價(jià)值體系的“嬉戲”。因而，新移民作家在其創(chuàng)作中必然不同程度地體現(xiàn)出兩種文化身份。大多數(shù)學(xué)者認(rèn)為，新移民作家文化身份的轉(zhuǎn)變必然帶來(lái)文學(xué)書(shū)寫(xiě)方式的變化。陳瑞琳表示，從早期移民文學(xué)到新移民文學(xué)的最重要變化是移民文化身份的轉(zhuǎn)化，新移民作家也會(huì)運(yùn)用新的視角敘述新的經(jīng)驗(yàn)。陳公仲認(rèn)為新移民作家具有東西兩種文化身份，在創(chuàng)作過(guò)程中形成了全球意識(shí)、批判意識(shí)、憂(yōu)患意識(shí)和懺悔意識(shí)。楊文虎分析指出，以前留學(xué)生文學(xué)較多關(guān)注怎樣融入西方社會(huì)，而新移民文學(xué)力求以平等而非仰視的姿態(tài)盡可能去了解對(duì)方，在創(chuàng)作中表現(xiàn)出擺脫他者的心態(tài)，在精神上有了自覺(jué)，這是敘事視角發(fā)生變化的一個(gè)重要原因。當(dāng)然，文化身份不是文學(xué)創(chuàng)作惟一的決定性因素。朱小如認(rèn)為，談?wù)撔乱泼裎膶W(xué)不能僅僅停留在身份問(wèn)題上，重要的是作家是否提供了獨(dú)特的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)。李洪華舉例說(shuō)明，從思維方式、表達(dá)方式、話(huà)語(yǔ)方式來(lái)看，新移民作家都無(wú)法完全擺脫傳統(tǒng)文化的影響，他們無(wú)法徹底改變自己的文化身份和書(shū)寫(xiě)方式。

新移民文學(xué)的人性?xún)?nèi)涵及其表現(xiàn)方式成為這次研討會(huì)的熱點(diǎn)話(huà)題。與會(huì)學(xué)者主要有三種不同的觀(guān)點(diǎn)。一種觀(guān)點(diǎn)認(rèn)為，東西文化差異的一個(gè)重要內(nèi)容即表現(xiàn)為不同的人性?xún)?nèi)涵和對(duì)人性的不同理解。新移民文學(xué)處在東西文化的交叉地帶，表現(xiàn)了比國(guó)內(nèi)文學(xué)更異樣、更復(fù)雜、更深刻的人性?xún)?nèi)涵。但也有學(xué)者強(qiáng)調(diào)，盡管新移民作家在空間上發(fā)生了位移，但在心理上，母國(guó)文化仍然是其精神皈依的家園，因而在人性的表現(xiàn)上，與國(guó)內(nèi)文學(xué)沒(méi)有本質(zhì)上的區(qū)別。而第三種觀(guān)點(diǎn)則認(rèn)為，人性具有超越性，不應(yīng)該從東西文化的差異來(lái)看待新移民文學(xué)所表現(xiàn)的人性問(wèn)題。

作為中國(guó)當(dāng)代文學(xué)的補(bǔ)充和延伸，新移民文學(xué)是世界華文文學(xué)最具活力的重要一脈，無(wú)論是在題材范圍的拓展、主題深度的挖掘，還是在藝術(shù)手法的創(chuàng)新等諸多方面都作出了不容忽視的努力和突破，取得了有目共睹的成就。然而，一方面，由于從事華文創(chuàng)作的大多是第一代移民，缺乏充足的后繼力量；另一方面，雖然新移民在政治、經(jīng)濟(jì)、文化等各領(lǐng)域逐漸融入居住地，但華文文學(xué)仍然只能得到少數(shù)華人群體的認(rèn)可。因而，新移民文學(xué)的成就和前景也成為此次研討會(huì)關(guān)注的重要問(wèn)題。楊揚(yáng)看到新移民作家創(chuàng)作的極大包容性，及其展示出的不一樣的生活世界和生存經(jīng)驗(yàn)，認(rèn)為這對(duì)于大陸文學(xué)是很好的參照。喻大翔指出北美新移民作家應(yīng)該進(jìn)入我們的研究領(lǐng)域。他們回到大陸，請(qǐng)大陸學(xué)者審視他們的創(chuàng)作，這是一種認(rèn)同的要求。也有的學(xué)者對(duì)新移民文學(xué)的成就和前景持一定的保留態(tài)度。李平認(rèn)為，移民文學(xué)題材的尺度不能始終只停留在中西文化的沖突上，而應(yīng)該有更多的拓展。

第3篇

從中醫(yī)藥文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)的內(nèi)涵不難看出，中醫(yī)藥文化核心價(jià)值觀(guān)與社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)相互蘊(yùn)含、彼此滲透，相互催生、相互牽引。[3]二者有共同的價(jià)值取向和道德訴求，在內(nèi)容上具有契合點(diǎn)，在本質(zhì)上具有內(nèi)在的關(guān)聯(lián)性。

1.二者具有一致的價(jià)值取向

中醫(yī)藥文化強(qiáng)調(diào)以人為本，以德為先，其核心價(jià)值觀(guān)“仁、和、精、誠(chéng)”是中華民族深邃哲學(xué)思想和卓越文明智慧在中醫(yī)藥領(lǐng)域的集中體現(xiàn)，是醫(yī)術(shù)與醫(yī)德的統(tǒng)一，是醫(yī)學(xué)職業(yè)精神寫(xiě)照。[4]社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)是國(guó)家制度價(jià)值取向的體現(xiàn)，是基本的、持久的價(jià)值，是真正目標(biāo)性、理念性的價(jià)值，主要目的在于熏陶人、感染人、教育人、塑造人，從而培養(yǎng)出正直、誠(chéng)實(shí)、勤奮、進(jìn)取、對(duì)社會(huì)有用的人。從這點(diǎn)來(lái)看，中醫(yī)藥文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)具有一致的價(jià)值取向。

2.二者具有一致的道德訴求

中醫(yī)藥文化植根于中國(guó)傳統(tǒng)文化，其哲學(xué)體系、思維模式、價(jià)值觀(guān)念與中國(guó)傳統(tǒng)文化一脈相承、休戚相關(guān)。從道德層面看，中醫(yī)藥文化具有“上醫(yī)醫(yī)國(guó)的家國(guó)意識(shí)，致中尚和的價(jià)值取向，醫(yī)乃仁術(shù)的仁愛(ài)思想，大醫(yī)精誠(chéng)的人格追求，上工治未病的憂(yōu)患意識(shí)，膽大心小、智圓行方的行為心理”[5]。中醫(yī)藥文化特別強(qiáng)調(diào)醫(yī)者須具備高尚的醫(yī)德修養(yǎng)，其以人為本、濟(jì)世活人的價(jià)值理念，大醫(yī)精誠(chéng)、淡泊名利的精神，是醫(yī)學(xué)生和醫(yī)務(wù)工作者永恒的道德追求。指出：“核心價(jià)值觀(guān)，其實(shí)就是一種德，既是個(gè)人的德，也是一種大德，就是國(guó)家的德、社會(huì)的德。國(guó)無(wú)德不興，人無(wú)德不立。”[6]在個(gè)人層面，“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”既是對(duì)我國(guó)傳統(tǒng)理想道德人格的現(xiàn)代表達(dá)，也在積極引導(dǎo)人們講道德、守道德、追求高尚的道德。因此，中醫(yī)藥文化與社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)具有一致的道德訴求。

二、中醫(yī)藥文化融入醫(yī)學(xué)生社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)教育的路徑探析

1.弘揚(yáng)博大精深的中醫(yī)傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義教育

在愛(ài)國(guó)主義教育體系中，中醫(yī)藥文化傳承屬于“中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育”這一范疇，豐厚的中醫(yī)藥文化遺產(chǎn)是進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育的寶貴資源。中醫(yī)藥院校弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化是當(dāng)代愛(ài)國(guó)主義教育的一種具體表現(xiàn)。中醫(yī)藥院校要努力營(yíng)造良好的大學(xué)文化氛圍，將大學(xué)深厚的文化底蘊(yùn)、文化精髓與科學(xué)精神、創(chuàng)新精神融合浸潤(rùn)到學(xué)生的思想深處，激發(fā)學(xué)生的文化自覺(jué)和文化自信，傳承、凝練并弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化；要加強(qiáng)校園自然景觀(guān)、人文景觀(guān)的建設(shè)，突出醫(yī)學(xué)院校的辦學(xué)精神和理念，充分利用校園建筑、雕塑、場(chǎng)館、廣播、網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄等宣傳中醫(yī)藥文化；要積極開(kāi)展專(zhuān)業(yè)經(jīng)典誦讀、中醫(yī)藥知識(shí)競(jìng)賽、醫(yī)技大比拼等活動(dòng)，使學(xué)生在參與活動(dòng)的過(guò)程中，接受中醫(yī)文化價(jià)值觀(guān)的培養(yǎng)與熏陶；要促進(jìn)思想政治理論課課程內(nèi)容和教學(xué)方法的改革，加強(qiáng)與醫(yī)學(xué)實(shí)際相結(jié)合，穿插醫(yī)學(xué)發(fā)展史，幫助學(xué)生了解中國(guó)傳統(tǒng)文化的源遠(yuǎn)流長(zhǎng)與中醫(yī)哲學(xué)的廣博高深，激發(fā)學(xué)生的愛(ài)國(guó)愛(ài)民熱情，增強(qiáng)學(xué)生對(duì)優(yōu)秀中醫(yī)藥文化的認(rèn)同感，樹(shù)立民族自尊心、自信心，培養(yǎng)了學(xué)生的愛(ài)國(guó)情懷。

2.倡導(dǎo)精益求精的職業(yè)技能追求，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生敬業(yè)奉獻(xiàn)精神

精益求精、救死扶傷、盡心盡責(zé)是醫(yī)生的天職。“精”即醫(yī)術(shù)精湛，從醫(yī)者需精于醫(yī)術(shù)，唯精唯一，精義入神，方可致用。精湛的醫(yī)術(shù)不是與生俱來(lái)的，必須“博極醫(yī)源，精勤不倦”。醫(yī)學(xué)院校要加強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的專(zhuān)業(yè)思想教育，引導(dǎo)學(xué)生熟讀中醫(yī)經(jīng)典，將中醫(yī)經(jīng)典理論誦讀、等級(jí)考試推廣到中醫(yī)藥的各個(gè)學(xué)科，強(qiáng)化經(jīng)典理論的學(xué)習(xí)，夯實(shí)學(xué)生的中醫(yī)基礎(chǔ)理論水平；要在中醫(yī)教學(xué)改革中加強(qiáng)中國(guó)傳統(tǒng)文化和中醫(yī)藥文化課程的教學(xué)，使專(zhuān)業(yè)教育與傳統(tǒng)文化教育相互滲透，培養(yǎng)既精通中醫(yī)學(xué)知識(shí)和技能，又具備中醫(yī)藥文化修養(yǎng)的應(yīng)用型中醫(yī)藥人才；要運(yùn)用人文社會(huì)科學(xué)理論闡述的基本立場(chǎng)、觀(guān)點(diǎn)和方法，培養(yǎng)學(xué)生良好的職業(yè)技能與敬業(yè)精神；要堅(jiān)持必修課與選修課相結(jié)合、課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合、正面教育與反面事例相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立精益求精的職業(yè)技能。

3.倡導(dǎo)以誠(chéng)為美的道德風(fēng)尚追求，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生誠(chéng)實(shí)守信精神

良心是醫(yī)生的底線(xiàn)，誠(chéng)信是醫(yī)生的天平，高尚的醫(yī)德是醫(yī)生的靈魂，是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證。孫思邈在《千金要方》中論及只有“精”“誠(chéng)”兼?zhèn)浞侥艹纱筢t(yī)。“誠(chéng)”即高尚的品德修養(yǎng)。醫(yī)者要有“見(jiàn)彼苦惱，若己有之”感同身受的心，確立“普救含靈之苦”的志向，對(duì)所有來(lái)診的患者，不管貴賤貧富，老幼美丑，都一視同仁，詳察精治。在《紀(jì)念白求恩》中用“誠(chéng)”來(lái)概括和詮釋白求恩的醫(yī)德境界。中醫(yī)藥院校要強(qiáng)化教育教學(xué)平臺(tái)設(shè)計(jì)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)及思想政治理論課教育教學(xué)主陣地作用，通過(guò)時(shí)事教育、形勢(shì)教育、思想道德教育等倡導(dǎo)和踐行誠(chéng)實(shí)守信準(zhǔn)則，豐富醫(yī)學(xué)生思想內(nèi)涵，增強(qiáng)醫(yī)學(xué)生的使命感和責(zé)任感；多邀請(qǐng)醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)勞模、科研帶頭人及醫(yī)療服務(wù)明星暢談愛(ài)崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信的思想，使學(xué)生感受悟到先進(jìn)的人格魅力，體驗(yàn)到生命所系，生命所托的真諦。

4.倡導(dǎo)濟(jì)世救人的職業(yè)道德追求，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生團(tuán)結(jié)友善素養(yǎng)

第4篇

【關(guān)鍵詞】中醫(yī)醫(yī)院文化核心競(jìng)爭(zhēng)力

自20世紀(jì)80年代,CI由日本傳入我國(guó),企業(yè)文化對(duì)中國(guó)企業(yè)而言并不陌生,而且不少成功企業(yè)如海爾形成了自身極具個(gè)性的企業(yè)文化,成功贏得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

文化可以創(chuàng)造生產(chǎn)力、提高競(jìng)爭(zhēng)力、增強(qiáng)吸引力、形成凝聚力,所以企業(yè)以文化論輸贏,中醫(yī)醫(yī)院以文化定勝負(fù),如果一個(gè)醫(yī)院沒(méi)有文化就像身體沒(méi)有了靈魂。中醫(yī)傳統(tǒng)文化精神內(nèi)容非常豐富,可以有力地促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院的創(chuàng)新與發(fā)展,成為中醫(yī)醫(yī)院獨(dú)特品牌特色。

目前醫(yī)院文化已日益成為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,成為現(xiàn)代醫(yī)院興衰成敗的關(guān)鍵因素,中醫(yī)醫(yī)院如何利用文化的力量,全面提升中醫(yī)醫(yī)院的管理能力和核心競(jìng)爭(zhēng)力,制定和實(shí)施中醫(yī)醫(yī)院“文化強(qiáng)院”新戰(zhàn)略,已成為中醫(yī)醫(yī)院實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展的最佳選擇之一。

一、構(gòu)建中醫(yī)醫(yī)院文化的時(shí)代背景

在當(dāng)今新形勢(shì)下,新醫(yī)改政策中“積極推廣和應(yīng)用中醫(yī)藥技術(shù)”和《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》要求中醫(yī)醫(yī)院須高舉中醫(yī)藥文化旗幟,國(guó)家在政策上給予中醫(yī)醫(yī)院很大的政策支持,因此中醫(yī)醫(yī)院要抓住這一歷史機(jī)遇,實(shí)現(xiàn)更大的飛躍。在醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的今天,中醫(yī)醫(yī)院必將參與醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng),塑造和構(gòu)建中醫(yī)醫(yī)院文化,創(chuàng)建優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境,提高醫(yī)護(hù)人員的思想道德素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng),對(duì)內(nèi)形成凝聚力、向心力,對(duì)外提升中醫(yī)醫(yī)院在公眾當(dāng)中形象。構(gòu)建良好的中醫(yī)醫(yī)院文化是中醫(yī)醫(yī)院永葆核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉,是促進(jìn)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的內(nèi)在動(dòng)力。

1.構(gòu)建中醫(yī)醫(yī)院文化是中醫(yī)事業(yè)發(fā)展的時(shí)代需要。中醫(yī)藥學(xué)一直處于曲折的發(fā)展歷程中,甚至有人提出“廢除中醫(yī)”等言論,雖然這其中存在著各種層次的原因,但是不可否認(rèn),中醫(yī)在宣傳方面不如西醫(yī),對(duì)中醫(yī)藥基本理論和特色優(yōu)勢(shì)知之甚少,傳統(tǒng)中醫(yī)藥文化有被邊緣化的傾向,中醫(yī)藥的群眾基礎(chǔ)逐漸削弱,因此構(gòu)建中醫(yī)醫(yī)院文化是發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)的當(dāng)務(wù)之急。

2.有利于區(qū)別西醫(yī)醫(yī)院,塑造中醫(yī)醫(yī)院品牌形象,增強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。有朋友說(shuō),但從建筑風(fēng)格和內(nèi)部裝飾上,根本無(wú)法區(qū)分中醫(yī)醫(yī)院還是西醫(yī)醫(yī)院,因此構(gòu)建中醫(yī)醫(yī)院文化尤為重要,要使中醫(yī)醫(yī)院有別于西醫(yī)醫(yī)院,應(yīng)具有自己獨(dú)特的文化。

中西醫(yī)的區(qū)別源于東西方文化的差異,每一種醫(yī)學(xué)都打上了厚重的文化烙印,塑造中醫(yī)醫(yī)院品牌形象就從中醫(yī)醫(yī)院環(huán)境建設(shè)著手。中醫(yī)醫(yī)院文化體現(xiàn)了一個(gè)中醫(yī)醫(yī)院形象和精神,良好的醫(yī)院形象,需要依托文化為載體。中醫(yī)醫(yī)院通過(guò)做好中醫(yī)藥文化價(jià)值觀(guān)念、行為規(guī)范、環(huán)境建設(shè),讓更多的群眾從診療環(huán)境、就診方式、服務(wù)態(tài)度中感受中醫(yī)、了解中醫(yī)、認(rèn)識(shí)中醫(yī),提高醫(yī)院的知名度。正如海爾集團(tuán)首席執(zhí)行官?gòu)埲鹈羲?任何企業(yè)如果想創(chuàng)造一個(gè)長(zhǎng)盛不衰的品牌,必須有文化的支撐。

3.構(gòu)建醫(yī)院文化有助于增強(qiáng)醫(yī)院職工的凝聚力和向心力,是醫(yī)院的無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)的發(fā)展源動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)文化,中醫(yī)醫(yī)院的發(fā)展需建立適合自己的價(jià)值體系,中醫(yī)文化的核心價(jià)值為“仁、和、精、誠(chéng)”四字概括,醫(yī)院文化是醫(yī)院在發(fā)展進(jìn)程中形成的以?xún)r(jià)值為核心的獨(dú)特文化管理模式,會(huì)使醫(yī)院職工大大提高積極性和主動(dòng)性,提高企業(yè)員工的歸屬感,為社會(huì)創(chuàng)造更大的財(cái)富,實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的最大化。

二、構(gòu)建現(xiàn)代中醫(yī)醫(yī)院文化提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院文化環(huán)境建設(shè),中醫(yī)文化環(huán)境能充分體現(xiàn)中醫(yī)的職業(yè)特點(diǎn)、人文情懷,讓中醫(yī)文化起到凝聚人心、團(tuán)結(jié)力量的作用,對(duì)推進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展,打造中醫(yī)醫(yī)院品牌形象起著重要的作用。特別是中醫(yī)醫(yī)院建筑物外觀(guān)設(shè)計(jì),古樸大方,具有中國(guó)傳統(tǒng)特色,成為中醫(yī)醫(yī)院標(biāo)志性建筑。醫(yī)院在環(huán)境形象設(shè)計(jì)方面充分體現(xiàn)中醫(yī)藥文化的特色,增強(qiáng)了中醫(yī)藥文化底蘊(yùn),彰顯中醫(yī)藥文化氛圍,達(dá)到醫(yī)院內(nèi)部、醫(yī)院與社會(huì)的和諧,為發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)提供有力保障。

2、弘揚(yáng)中醫(yī)文化,制定辦院方針。確定辦院理念,要把醫(yī)院文化體現(xiàn)在辦院理念、辦院特色和辦院定位上。中醫(yī)醫(yī)院文化是醫(yī)院在長(zhǎng)期發(fā)展過(guò)程中濃縮的精華,就我院而言辦院方針(中醫(yī)立院、人才強(qiáng)院、特色興院)體現(xiàn)了我院的醫(yī)院文化。也就是說(shuō),有什么樣的醫(yī)院文化,就有什么樣的辦院理念、辦院特色、辦院定位。當(dāng)今新形勢(shì)下,機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存,如何體現(xiàn)自己的辦院理念、如何強(qiáng)化自己的辦院特色、如何進(jìn)一步準(zhǔn)確定位,需要醫(yī)院根據(jù)自身的文化而制定。

3、堅(jiān)持“以人為本”,創(chuàng)新理念,更新觀(guān)念,努力構(gòu)建現(xiàn)代中醫(yī)醫(yī)院文化。“以人為本”是企業(yè)文化的核心理念,營(yíng)造一個(gè)關(guān)心人才、尊重人才的發(fā)展環(huán)境。我院的“人才強(qiáng)院”的辦院方針,就是堅(jiān)持了以人為本,實(shí)施人性化管理重視人的本質(zhì)和個(gè)性發(fā)展,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神,促進(jìn)職工的價(jià)值實(shí)現(xiàn)。中醫(yī)院文化建設(shè)離不開(kāi)創(chuàng)新,在繼承中醫(yī)傳統(tǒng)文化的同時(shí)一定要注重技術(shù)創(chuàng)新,與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,以多種中醫(yī)藥服務(wù)形式滿(mǎn)足不同人群的需求,讓人們能享受到中醫(yī)“簡(jiǎn)便廉驗(yàn)”和“綠色療法”。同時(shí)充分利用多種媒體形式,傳播中醫(yī)藥文化,以滿(mǎn)足多方面、多層次對(duì)中醫(yī)的渴求。

第5篇

文化營(yíng)銷(xiāo)是在傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理論的基礎(chǔ)上形成和發(fā)展起來(lái)的一種新的營(yíng)銷(xiāo)理念，與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)理念相比，更注重人文內(nèi)涵，順應(yīng)和創(chuàng)造目標(biāo)市場(chǎng)所接受的核心價(jià)值觀(guān)并通過(guò)整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程傳遞給消費(fèi)者，通過(guò)文化力進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，不僅能夠達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，也能夠?qū)崿F(xiàn)某種程度的客戶(hù)滿(mǎn)意，進(jìn)而提高顧客忠誠(chéng)度，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。文化營(yíng)銷(xiāo)在物化營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)上，不僅滿(mǎn)足消費(fèi)者的物質(zhì)需求，也能滿(mǎn)足其在精神上的深層需求，給消費(fèi)者以文化上的享受，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的差異化，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。文化營(yíng)銷(xiāo)滲透在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，表現(xiàn)為產(chǎn)品文化營(yíng)銷(xiāo)、品牌文化營(yíng)銷(xiāo)和企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)。產(chǎn)品從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)等各個(gè)方面都體現(xiàn)著文化，為產(chǎn)品注入了豐富的文化內(nèi)涵，提高了產(chǎn)品附加值，品牌中蘊(yùn)含著的文化能夠增加消費(fèi)者對(duì)于產(chǎn)品的認(rèn)同，也能夠使產(chǎn)品區(qū)別于其他同質(zhì)產(chǎn)品，使品牌形象更加深入人心，文化也把企業(yè)和消費(fèi)者之間聯(lián)系起來(lái)，在兩者之間形成認(rèn)同感，有利于產(chǎn)生良性互動(dòng)，對(duì)產(chǎn)品價(jià)值的理解達(dá)成共識(shí)，使產(chǎn)品交易上升到文化價(jià)值理念融合的高度，有利于形成企業(yè)持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

二、中醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用文化營(yíng)銷(xiāo)的必要性和優(yōu)勢(shì)

1.中醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用文化營(yíng)銷(xiāo)的必要性

五千年輝煌燦爛的中華文明孕育了具有獨(dú)特價(jià)值和深厚底蘊(yùn)的中醫(yī)藥文化，是中國(guó)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的杰出代表，被譽(yù)為中華民族的瑰寶和國(guó)粹。中醫(yī)藥的產(chǎn)生和發(fā)展離不開(kāi)中國(guó)的傳統(tǒng)文化，凝聚著勞動(dòng)人民的集體智慧，中醫(yī)藥企業(yè)作為弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化的重要載體，國(guó)家給予了高度重視。根據(jù)《國(guó)家中長(zhǎng)期科學(xué)和技術(shù)發(fā)展規(guī)劃綱要（2006—2020年）》，“重點(diǎn)開(kāi)展中醫(yī)基礎(chǔ)理論創(chuàng)新及中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)傳承與挖掘，研究中醫(yī)藥診療、評(píng)價(jià)技術(shù)與標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)展現(xiàn)代中藥研究開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)制造技術(shù)，有效保護(hù)和合理利用中藥資源，加強(qiáng)中醫(yī)藥知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)研究和國(guó)際合作平臺(tái)建設(shè)。”還有《國(guó)務(wù)院關(guān)于扶持和促進(jìn)中醫(yī)藥事業(yè)發(fā)展的若干意見(jiàn)》中也指出了發(fā)展中醫(yī)藥的意義和價(jià)值，對(duì)于中醫(yī)藥產(chǎn)業(yè)發(fā)展水平的進(jìn)一步提高，推進(jìn)中醫(yī)藥邁向世界具有非常重要的意義，面對(duì)這樣的機(jī)遇，中醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該立足自身，整理和深入挖掘博大精深的中醫(yī)藥文化，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)，讓消費(fèi)者感知并且認(rèn)同凝聚在產(chǎn)品和品牌中的中醫(yī)藥文化，進(jìn)而提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。同樣，面對(duì)市場(chǎng)上西藥、生物藥的競(jìng)爭(zhēng)壓力，消費(fèi)者對(duì)中藥的信任度降低等情況，中醫(yī)藥企業(yè)也需要大力開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)，發(fā)揮中醫(yī)藥文化對(duì)中醫(yī)藥企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)積極的推動(dòng)作用。

2.中醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用文化營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)

我國(guó)中醫(yī)藥企業(yè)在開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)策略方面具有獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。首先，中醫(yī)藥文化歷史悠久，消費(fèi)者對(duì)于中醫(yī)藥文化的接受和認(rèn)同度較高。中醫(yī)藥特有的文化內(nèi)涵賦予了中醫(yī)藥產(chǎn)品在治療方面的整體觀(guān)，其獨(dú)特的療法使中醫(yī)藥產(chǎn)品毒副作用低，在疑難雜癥和慢性病的治療方面具有良好的效果，尤其是中醫(yī)的養(yǎng)生文化被大多數(shù)消費(fèi)者所接受并推崇。其次，許多中醫(yī)藥“老字號(hào)”企業(yè)文化底蘊(yùn)深厚，資源豐富，在文化營(yíng)銷(xiāo)方面有著豐富的經(jīng)驗(yàn)。例如北京同仁堂、云南白藥等企業(yè)在長(zhǎng)期的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中在產(chǎn)品和品牌中不斷滲透著文化，使企業(yè)的文化感召力深入人心，在營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)、渠道建設(shè)等方面都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，能夠有力的支撐企業(yè)進(jìn)行文化營(yíng)銷(xiāo)。

三、文化營(yíng)銷(xiāo)在中醫(yī)藥領(lǐng)域的成功案例—東阿阿膠

山東東阿阿膠成功的開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)從一個(gè)固定資產(chǎn)幾萬(wàn)元的小作坊發(fā)展成全國(guó)最大的阿膠及其系列產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)，以文化為利器從傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)變成文化型企業(yè)，向中華氣血滋補(bǔ)國(guó)寶級(jí)企業(yè)邁進(jìn)。東阿阿膠挖掘產(chǎn)品本身的文化內(nèi)涵，讓消費(fèi)者了解阿膠的歷史，申請(qǐng)并獲得了“山東省非物質(zhì)文化遺產(chǎn)保護(hù)示范基地”的稱(chēng)號(hào)。阿膠屬于滋補(bǔ)保健品，順應(yīng)當(dāng)前消費(fèi)者所追求的健康理念，符合國(guó)家倡導(dǎo)的“治未病”，通過(guò)賦予產(chǎn)品豐富的文化內(nèi)涵，來(lái)喚醒消費(fèi)者對(duì)中醫(yī)藥的認(rèn)知，弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化，進(jìn)而提升東阿阿膠的品牌影響力。在品牌建設(shè)方面，東阿阿膠也植入文化戰(zhàn)略，聘請(qǐng)來(lái)自高校和科研機(jī)構(gòu)的專(zhuān)家組成團(tuán)隊(duì)，搜集古代經(jīng)典和民間驗(yàn)方，形成阿膠學(xué)術(shù)文化、美容文化和滋補(bǔ)文化三大體系，對(duì)品牌的文化內(nèi)涵起到了有力的支撐作用。在東阿阿膠的主要標(biāo)識(shí)中也運(yùn)用了文化因素，紅色的圖形體現(xiàn)了濃重的東方色彩，易于被消費(fèi)者接受并認(rèn)可。在企業(yè)文化營(yíng)銷(xiāo)方面，東阿阿膠倡導(dǎo)“厚道”文化體系，積極參與社會(huì)慈善事業(yè)和公益活動(dòng)，并通過(guò)興建中國(guó)阿膠博物館，舉辦阿膠文化節(jié)等文化活動(dòng)大力傳承并創(chuàng)新中醫(yī)藥文化，增進(jìn)消費(fèi)者對(duì)阿膠的了解，帶動(dòng)阿膠行業(yè)健康發(fā)展并真正實(shí)現(xiàn)文化價(jià)值的引領(lǐng)。

四、開(kāi)展文化營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的問(wèn)題

第6篇

中醫(yī)文化：提升國(guó)家“軟實(shí)力”

記者：毛主任。作為我國(guó)專(zhuān)業(yè)從事中醫(yī)文化研究與推廣的專(zhuān)家。您對(duì)“文化”的概念和內(nèi)容是如何理解的?

毛嘉陵：世界上對(duì)“文化”的解釋有很多，雖然實(shí)質(zhì)上人們已經(jīng)對(duì)“文化”太熟悉了，但要給“文化”下個(gè)定義卻并不容易。迄今為止，世界上有一定影響的關(guān)于“文化”的定義就高達(dá)數(shù)百種之多。在這些繁雜的定義中，有一個(gè)較為普遍接受的觀(guān)點(diǎn)，即“文化是一個(gè)與自然相對(duì)應(yīng)的概念，與人類(lèi)有關(guān)的一切都可以納入文化范疇”。所以，有專(zhuān)家說(shuō)，“文化的本質(zhì)就是人類(lèi)化。”總體來(lái)說(shuō)，文化就是人類(lèi)智慧成果和實(shí)踐活動(dòng)的概括。包括不同國(guó)家、地域、民族所特有的道德情操、學(xué)術(shù)思想、價(jià)值觀(guān)認(rèn)知、思維、審美、宗教、信仰、習(xí)俗習(xí)慣、行為方式、語(yǔ)言文字、文學(xué)藝術(shù)、科學(xué)技術(shù)和各種制度等要素。

記者：有了對(duì)“文化”的基本認(rèn)識(shí)，您又是怎么理解“中醫(yī)藥文化”的呢?

毛嘉陵：中醫(yī)藥文化是中國(guó)人對(duì)生命、健康和疾病等特有的智慧成果和實(shí)踐的概括，包括對(duì)生與死的價(jià)值觀(guān)、健康理念、認(rèn)知思維模式、診療方式、養(yǎng)生方式、生活方式、藥物處方、醫(yī)患關(guān)系和運(yùn)行體制等醫(yī)學(xué)知識(shí)體系和醫(yī)療服務(wù)體系。

記者：發(fā)展中醫(yī)是不是必須從發(fā)展中醫(yī)藥文化入手?應(yīng)該注重哪些方面?

毛嘉陵：“從文化人手發(fā)展中醫(yī)藥”，目前已成為業(yè)內(nèi)的共識(shí)；但往常不少人認(rèn)為，中醫(yī)藥文化工作就是講中醫(yī)歷史故事，寫(xiě)名醫(yī)傳奇，傳授中醫(yī)養(yǎng)生知識(shí)，研究中國(guó)古代哲學(xué)、儒釋道對(duì)中醫(yī)藥的影響等。我們認(rèn)為，這些雖然沒(méi)錯(cuò)，也很有必要，但僅僅如此卻還不夠，因?yàn)檫@沒(méi)有抓住“文化”的核心。可是如果再按照“文化的本質(zhì)就是人類(lèi)化”來(lái)理解，那么，中醫(yī)藥的一切都應(yīng)屬于中醫(yī)藥文化，似乎有關(guān)中醫(yī)醫(yī)療、教學(xué)、科研等一切中醫(yī)藥工作都可以納入中醫(yī)藥文化的范疇。很顯然，這樣又太寬泛了，在現(xiàn)實(shí)中也沒(méi)有任何可操作性。因此，中醫(yī)藥文化工作既不能“眉毛胡子一把抓”，也不能高談闊論、附庸風(fēng)雅，而必須抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，即挖掘和把握中醫(yī)藥文化的核心，只有這樣。才能有的放矢地做好中醫(yī)藥文化工作，從而強(qiáng)有力地推動(dòng)中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展。

記者：什么是中醫(yī)藥文化的核心呢?又有哪些具體工作呢?

毛嘉陵：根據(jù)以上對(duì)“文化”的理解，我們認(rèn)為，中醫(yī)藥文化具有三大核心――“中醫(yī)的價(jià)值觀(guān)、認(rèn)知思維模式和行為方式”。一是價(jià)值觀(guān)，即“天人合一”；二是認(rèn)知思維模式，即“象思維”；三是行為方式，即“道法自然”。中醫(yī)藥文化的核心不僅是中西醫(yī)之間最根本的區(qū)別。也是中醫(yī)藥的特色優(yōu)勢(shì)之所在。

因此。我們必須圍繞這三大核心，做好中醫(yī)藥文化的三大中心工作：一是，大造聲勢(shì)，宣傳中醫(yī)藥的“價(jià)值觀(guān)”。創(chuàng)造中醫(yī)藥文化氛圍，為中醫(yī)藥發(fā)展提供“推力”和“造勢(shì)”；塑造良好形象，維護(hù)中醫(yī)藥利益，與有損中醫(yī)的言行進(jìn)行“斗爭(zhēng)”；宣傳中醫(yī)藥的健康觀(guān)和臨床上的特色優(yōu)勢(shì)；二是，合理解讀中醫(yī)藥“認(rèn)知思維模式”形成的知識(shí)體系。例如。在現(xiàn)代科技文明背景下，如何認(rèn)識(shí)中醫(yī)藥知識(shí)體系，如何認(rèn)識(shí)科學(xué)，科學(xué)應(yīng)是一元化還是多元化，中醫(yī)藥是不是科學(xué)，為什么說(shuō)中醫(yī)藥是東方科學(xué)，中醫(yī)藥學(xué)科知識(shí)體系的發(fā)展規(guī)律是什么……三是，創(chuàng)意策劃和推廣中醫(yī)藥的“行為方式”。匯集中醫(yī)藥發(fā)展思路，為中醫(yī)藥行業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)業(yè)模式的制定，發(fā)揮咨詢(xún)參謀作用；發(fā)展中醫(yī)藥創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)，構(gòu)架面向國(guó)內(nèi)外的大型中醫(yī)藥文化傳播平臺(tái)和連鎖機(jī)構(gòu)；實(shí)現(xiàn)中醫(yī)藥學(xué)術(shù)和科普信息更大范圍和更大規(guī)模的有效傳播。

以上這些，也是北京中醫(yī)藥大學(xué)中醫(yī)藥文化研究與傳播中心的主要工作和奮斗方向。我們希望更多的業(yè)內(nèi)人士認(rèn)識(shí)到圍繞“中醫(yī)藥文化”核心開(kāi)展工作的重要性和必要性，共同探索如何才能更好地開(kāi)展中醫(yī)藥文化的中心工作。同時(shí)，也為提升國(guó)家的“軟實(shí)力”而努力。

記者：為什么說(shuō)做好中醫(yī)藥文化三大中心工作可以提升國(guó)家“軟實(shí)力”?

毛嘉陵：自從20世紀(jì)90年代初哈佛大學(xué)教授約瑟夫首先提出“軟實(shí)力”的概念后，人們發(fā)現(xiàn)，在信息時(shí)代，僅將眼光盯住GDP、軍事、資源等“硬實(shí)力”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還必須關(guān)注“軟實(shí)力”，且從某種意義上來(lái)說(shuō)，“軟實(shí)力”甚至比“硬實(shí)力”更重要。“軟實(shí)力”中最核心的要素就是文化。正因?yàn)槿绱耍拔幕背蔀楝F(xiàn)在使用非常普遍而又十分熱門(mén)的一個(gè)詞匯。黨的十七大報(bào)告明確提出，要努力“提高國(guó)家文化軟實(shí)力”，這表明我們黨和國(guó)家已經(jīng)把提升國(guó)家文化“軟實(shí)力”，作為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的、新的戰(zhàn)略著眼點(diǎn)。中醫(yī)藥是增強(qiáng)我國(guó)文化“軟實(shí)力”必不可少的一個(gè)要素：一是中醫(yī)藥是我國(guó)的原創(chuàng)科學(xué)知識(shí)體系；二是中醫(yī)藥是中國(guó)傳統(tǒng)文化中自然知識(shí)方面唯一延續(xù)至今、仍然自成一體的一個(gè)行業(yè)；三是中醫(yī)藥是具有中國(guó)特色醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的重要組成部分。因此，振興和發(fā)展中醫(yī)藥事業(yè)有助于增強(qiáng)民族自信心、自尊心和自豪感，不斷擴(kuò)大中國(guó)文化在國(guó)際上的影響力。

“東方科學(xué)”：認(rèn)識(shí)發(fā)展的新主張

記者：毛主任。您首先提出了“中醫(yī)屬于東方科學(xué)”的概念，您能否解釋一下“東方科學(xué)”指的是什么?

毛嘉陵：首先需要說(shuō)明的是，關(guān)于“東方科學(xué)”的概念，據(jù)我所知，最早是由中國(guó)科學(xué)院朱清時(shí)院士和新華社高級(jí)記者姜巖提出的，而我僅僅將其引入到了中醫(yī)藥領(lǐng)域，以對(duì)中醫(yī)藥學(xué)術(shù)體系進(jìn)行更準(zhǔn)確的詮釋。現(xiàn)在有人認(rèn)為，只有文化才能搞多元化，科學(xué)不是文化，只能有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，其實(shí)這是一個(gè)認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)。即使在西式的現(xiàn)代科學(xué)體系中。也難以用一種方式解決所有問(wèn)題，就連英國(guó)科學(xué)家霍金也承認(rèn)：“不太可能建立一個(gè)單一的、能協(xié)調(diào)和完善地描述宇宙的理論。”現(xiàn)在越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí)到，科學(xué)的認(rèn)知形式、科學(xué)知識(shí)體系的形態(tài)、科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的模式也應(yīng)當(dāng)是多形式的，單一的科學(xué)認(rèn)知和管理模式已不適用于當(dāng)今豐富的科學(xué)實(shí)踐活動(dòng)。

因此，在世界向多極點(diǎn)、文化向多元化發(fā)展的今天，我們應(yīng)當(dāng)充分認(rèn)識(shí)到，科學(xué)并非只有西方現(xiàn)代自然科學(xué)這一種認(rèn)識(shí)方法、一種表述形式和一種評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，它也有多元性。不同的國(guó)家和地域都存在不同的文化傳統(tǒng)，不同文化傳統(tǒng)影響下形成的認(rèn)知方式也是多種多樣的，不同的認(rèn)知方式必然會(huì)

產(chǎn)生不同形態(tài)的知識(shí)或科學(xué)。

基于以上學(xué)術(shù)觀(guān)點(diǎn)，我認(rèn)為世界上最具代表性的是東方和西方兩大文化體系，它們有著不同的表述形式、認(rèn)知思維模式、評(píng)價(jià)方法和學(xué)術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。甚至在很多情況下都是難以相互“溝通”的。以此形成的知識(shí)體系或科學(xué)。必然是兩套不同的體系。為了促進(jìn)科學(xué)研究和知識(shí)創(chuàng)造的“百花齊放”，我們認(rèn)為有必要將東、西方不同的科學(xué)知識(shí)體系進(jìn)行區(qū)分。分別稱(chēng)為“東方科學(xué)”和“西方科學(xué)”。

記者：那么，“西方科學(xué)”和“東方科學(xué)”的具體界限或區(qū)別是什么?

毛嘉陵：“西方科學(xué)”有著鮮明的西方文化背景，起源和盛行于歐美等西方國(guó)家，對(duì)世界各國(guó)具有較大影響，為目前國(guó)際上的主流知識(shí)形態(tài)，也即現(xiàn)代主流觀(guān)念所認(rèn)可的“知識(shí)真理”。它以現(xiàn)代邏輯思維方式為主，強(qiáng)調(diào)以物質(zhì)為中心的可證實(shí)性：是對(duì)客觀(guān)事物進(jìn)行分解、還原研究而形成的知識(shí)體系。“西方科學(xué)”常常通過(guò)對(duì)低層次物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的研究來(lái)解釋高層次的物質(zhì)運(yùn)動(dòng)，但這種方式并不能解釋所有高層次物質(zhì)運(yùn)動(dòng)的問(wèn)題，這也是其局限性所在。“西方科學(xué)“強(qiáng)調(diào)可視的物質(zhì)性、理化性、空間性、結(jié)構(gòu)性，重視普遍規(guī)律性，具有微觀(guān)化、定量化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、機(jī)械化、線(xiàn)性化等特征。其優(yōu)勢(shì)是能夠得到精確的數(shù)據(jù)，了解到較為準(zhǔn)確的物質(zhì)變化情況，從而得到針對(duì)性強(qiáng)的解決辦法：不足是忽視了對(duì)人體整體的把握，忽略了對(duì)人與其生存環(huán)境之間關(guān)系的認(rèn)識(shí)。

“東方科學(xué)”起源和盛行于中國(guó)，流行于亞洲地區(qū)的日本、韓國(guó)、朝鮮及東南亞等東方國(guó)家，目前處于弱勢(shì)地位。“東方科學(xué)”以“象思維”方式為主。包括靈性思維、模糊思維等，是對(duì)客觀(guān)事物進(jìn)行整體的形象概括而形成的知識(shí)體系。“東方科學(xué)”常常通過(guò)一些宏觀(guān)的觀(guān)念、經(jīng)驗(yàn)和理論來(lái)詮釋所有的事物變化，但也有部分知識(shí)來(lái)源于微觀(guān)研究的認(rèn)識(shí)；強(qiáng)調(diào)事物的整體性、類(lèi)別屬性、時(shí)間性、功能狀態(tài)，重視個(gè)體特性，具有宏觀(guān)化、定性化、非標(biāo)化、個(gè)性化、隨機(jī)化、非線(xiàn)性化等特征。其優(yōu)勢(shì)是能夠在不破壞對(duì)象整體的基礎(chǔ)上，進(jìn)行宏觀(guān)的研究，并獲得有關(guān)知識(shí)：不足是難以避免一些較主觀(guān)的臆想，缺乏數(shù)據(jù)的支持。

“以人為本”、“天人合一”、“和諧共生”等是“東方科學(xué)”最重要的價(jià)值觀(guān)，“太極”、“陰陽(yáng)”、“五行”、“氣”是“東方科學(xué)”最基本的學(xué)術(shù)表述形式。“東方科學(xué)”的這些特色和以“人學(xué)”為中心的世界觀(guān)，與“西方科學(xué)”以“物質(zhì)”為核心的還原論思想正好相對(duì)應(yīng)，可以完美地形成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，共同造福人類(lèi)。

記者：您提出“中醫(yī)屬于東方科學(xué)”，是出于何種思考的呢?

第7篇

［關(guān)鍵詞］中醫(yī)醫(yī)院；績(jī)效管理；中醫(yī)藥文化核心價(jià)值；績(jī)效考核

中醫(yī)醫(yī)院是培育和弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化核心價(jià)值的重要場(chǎng)所，通過(guò)中醫(yī)藥文化核心價(jià)值的引領(lǐng)和指導(dǎo)，提高醫(yī)院績(jī)效管理效能，推進(jìn)績(jī)效考核有效進(jìn)行，對(duì)切實(shí)提升醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)水平，凝聚醫(yī)院發(fā)展合力，增強(qiáng)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，推動(dòng)中醫(yī)藥繼承與創(chuàng)新，促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展具有重大意義。

1中醫(yī)藥文化核心價(jià)值

中醫(yī)藥文化核心價(jià)值是中醫(yī)藥傳統(tǒng)文化瑰寶。2009年7月國(guó)家中醫(yī)藥管理局制定的《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)藥文化建設(shè)指南》中提出，中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值，主要體現(xiàn)為以人為本、醫(yī)乃仁術(shù)、天人合一、調(diào)和致中、大醫(yī)精誠(chéng)等理念，可以用“仁、和、精、誠(chéng)”四個(gè)字來(lái)概括［1］。仁（仁心仁術(shù)）、和（調(diào)和致中）、精（精研醫(yī)道）、誠(chéng)（誠(chéng)信求真），每個(gè)字既有不同的內(nèi)涵，又有共同的意義。“仁”，是指醫(yī)者必須具備的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、品德和信仰，強(qiáng)調(diào)醫(yī)護(hù)人員應(yīng)以人為本，救死扶傷；“和”是中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值和靈魂所在，是指在處理醫(yī)者與患者或同道的關(guān)系時(shí)，要做到信和、謙和、溫和，不可妄尊、矯飾；“精”是指醫(yī)者必須掌握精湛醫(yī)術(shù)，刻苦鉆研，學(xué)無(wú)止境；“誠(chéng)”是指規(guī)范醫(yī)者倫理道德和行為言舉，醫(yī)者必須“真誠(chéng)懇切，守信戒欺”地對(duì)待患者；醫(yī)者必須“誠(chéng)信求真，慎獨(dú)自律”地對(duì)待自我。

2中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效管理現(xiàn)狀

中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效管理是醫(yī)院科學(xué)管理水平的重要組成部分，是促進(jìn)深化公立中醫(yī)醫(yī)院綜合改革政策落地見(jiàn)效的重要保障。2019年4月，國(guó)家中醫(yī)藥管理局組織制定并《三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效考核指標(biāo)》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)《指標(biāo)》），引導(dǎo)三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院進(jìn)一步落實(shí)功能定位，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)高效的中醫(yī)醫(yī)療服務(wù)［2］。《指標(biāo)》包含一級(jí)指標(biāo)4個(gè)（也為4個(gè)維度）：醫(yī)療質(zhì)量、運(yùn)營(yíng)效率、持續(xù)發(fā)展、滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)；二級(jí)指標(biāo)14個(gè)：功能定位、質(zhì)量安全、合理用藥、服務(wù)流程、資源效率、收支結(jié)構(gòu)、費(fèi)用控制、經(jīng)濟(jì)管理、人員結(jié)構(gòu)、人才培養(yǎng)、學(xué)科建設(shè)、信用建設(shè)、患者滿(mǎn)意度、醫(yī)務(wù)人員滿(mǎn)意度；三級(jí)指標(biāo)66個(gè)（定量指標(biāo)61個(gè)、定性指標(biāo)5個(gè)）。目前大多數(shù)中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效管理以此為“指揮棒”，開(kāi)展院內(nèi)績(jī)效考核工作，雖然中醫(yī)醫(yī)院越來(lái)越重視績(jī)效管理，但由于整個(gè)績(jī)效管理缺乏文化使命、核心價(jià)值的引領(lǐng)和指導(dǎo)，容易導(dǎo)致績(jī)效管理流于形式，直接影響管理效能，影響并制約著醫(yī)院的高質(zhì)量發(fā)展。績(jī)效管理和績(jī)效考核混淆是目前公立醫(yī)院績(jī)效問(wèn)題的主要表現(xiàn)［3］，在中醫(yī)醫(yī)院更為突出。績(jī)效管理內(nèi)容大多只體現(xiàn)在績(jī)效考核上，由于中醫(yī)特色顯著的科室與西醫(yī)外科系列的科室，臨床醫(yī)療業(yè)務(wù)科室與醫(yī)技輔助檢查科室，行政職能管理科室與后勤保障科室等的績(jī)效考核指標(biāo)沒(méi)有側(cè)重，難以區(qū)分，只能簡(jiǎn)單統(tǒng)一，并且往往只在原有考核體系和制度的基礎(chǔ)上，設(shè)立發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)指標(biāo)（中藥飲片使用率、院內(nèi)制劑使用率、中醫(yī)非藥物療法比例）、抗菌藥物使用強(qiáng)度（DDDs）、患者滿(mǎn)意度評(píng)價(jià)等多個(gè)單項(xiàng)績(jī)效考核指標(biāo)，未能將中醫(yī)藥科研、人才培養(yǎng)、醫(yī)療服務(wù)能力等績(jī)效考核指標(biāo)與國(guó)家績(jī)效考核指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)籌、系統(tǒng)、融合，造成醫(yī)院碎片式績(jī)效管理，無(wú)法體現(xiàn)提高醫(yī)院運(yùn)營(yíng)管理水平、提升醫(yī)療服務(wù)能力、激發(fā)醫(yī)務(wù)人員工作積極性和創(chuàng)造性，增強(qiáng)凝聚力等醫(yī)院管理的全過(guò)程，難以發(fā)揮績(jī)效管理效能，使績(jī)效管理結(jié)果不盡理想。公立醫(yī)院的績(jī)效考核指標(biāo)并未將不同科室的重要性、各科室內(nèi)不同崗位職責(zé)權(quán)重，以及醫(yī)院總體規(guī)劃目標(biāo)納入設(shè)計(jì)范圍，考評(píng)指標(biāo)與績(jī)效管理只是對(duì)原有管理制度的簡(jiǎn)單拆分與拼合，難以發(fā)揮應(yīng)有的激勵(lì)效果［4］。體現(xiàn)在醫(yī)院經(jīng)濟(jì)運(yùn)行管理上，只注重財(cái)務(wù)指標(biāo)，未能兼顧醫(yī)院管理的各個(gè)層面；科室負(fù)責(zé)人、重點(diǎn)學(xué)（專(zhuān)）科帶頭人、業(yè)務(wù)技術(shù)骨干、普通醫(yī)護(hù)人員等在科研學(xué)術(shù)、住培帶教、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等科室的管理方面未能體現(xiàn)；缺乏動(dòng)態(tài)長(zhǎng)效管理機(jī)制、改進(jìn)保障機(jī)制及持續(xù)改進(jìn)提升機(jī)制，直接影響績(jī)效管理效果。

3中醫(yī)藥文化核心價(jià)值嵌入中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效管理路徑

醫(yī)院文化建設(shè)對(duì)于提升醫(yī)院的績(jī)效管理效果具有重要的意義，因此醫(yī)院要將文化建設(shè)與績(jī)效管理充分結(jié)合起來(lái)，讓所有醫(yī)院職工有著高度統(tǒng)一的意志并形成強(qiáng)大的執(zhí)行力，努力達(dá)到更優(yōu)的績(jī)效管理效果，促進(jìn)醫(yī)院不斷向好向上發(fā)展［5］。中醫(yī)藥文化核心價(jià)值是中醫(yī)醫(yī)院文化精髓，充分發(fā)揮中醫(yī)藥文化核心價(jià)值的引領(lǐng)作用，激發(fā)醫(yī)務(wù)人員潛能，達(dá)到最佳績(jī)效管理效果，增強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3.1仁心仁術(shù)嵌入醫(yī)療質(zhì)量實(shí)踐

堅(jiān)持制度管理，著力強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量。制訂、完善《關(guān)于調(diào)整綜合目標(biāo)責(zé)任制病歷質(zhì)量考核細(xì)則的通知》《關(guān)于印發(fā)病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)控管理制度的通知》《南通市中醫(yī)院病歷全程質(zhì)量監(jiān)控、評(píng)價(jià)與反饋制度》《南通市中醫(yī)院關(guān)于修訂<“危急值”報(bào)告和處理制度>的通知》等文件，進(jìn)一步規(guī)范診療行為，確保醫(yī)療安全，促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。2020年檢驗(yàn)科通過(guò)國(guó)家室間評(píng)價(jià)的臨床檢驗(yàn)項(xiàng)目174項(xiàng)，申報(bào)率100%，合格率100%。重視中醫(yī)護(hù)理，深化護(hù)理內(nèi)涵。全院開(kāi)展穴位貼敷、中醫(yī)定向透藥、隔鹽灸等中醫(yī)護(hù)理適宜技術(shù)32項(xiàng)，制作專(zhuān)科特色四診評(píng)估單，運(yùn)用中醫(yī)四診評(píng)估方法收集病情資料、評(píng)估病情，將辨證施術(shù)、辨證施教、辨證施食、辨證施養(yǎng)、辨證施情貫穿整個(gè)護(hù)理過(guò)程，提高中醫(yī)護(hù)理辨證水平和臨床思維能力，提升護(hù)理質(zhì)量。全面落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理模式，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房全覆蓋達(dá)100%。

3.2調(diào)和致中嵌入醫(yī)院科學(xué)管理實(shí)踐

堅(jiān)持科學(xué)管理，著力提升發(fā)展后勁。通過(guò)引進(jìn)高層次人才，積極鼓勵(lì)支持“西學(xué)中”，適當(dāng)引進(jìn)基礎(chǔ)領(lǐng)域的多學(xué)科人才，為中醫(yī)臨床和研究提供專(zhuān)（學(xué)）科的人力支持；加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)療骨干、中醫(yī)復(fù)合型人才培養(yǎng)，進(jìn)一步完善組織架構(gòu)和高層次人才引進(jìn)和儲(chǔ)備，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展。目前醫(yī)院高層次人才占專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員比例為38.94%，2021年新增14名南通市名中醫(yī)，14名南通市醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才、市青年醫(yī)學(xué)重點(diǎn)人才。充分發(fā)揮護(hù)理、藥劑、中醫(yī)等院內(nèi)科研團(tuán)隊(duì)力量，加強(qiáng)與科研所、各大中醫(yī)院校、企業(yè)等的戰(zhàn)略合作，提升醫(yī)院科研水平，同時(shí)不斷完善國(guó)家中醫(yī)規(guī)范化培訓(xùn)的師資力量以及推進(jìn)各級(jí)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育項(xiàng)目等，不斷提升醫(yī)教研競(jìng)爭(zhēng)力，賦能中醫(yī)醫(yī)院高質(zhì)量發(fā)展。國(guó)家自然科學(xué)基金青年基金立項(xiàng)自2020年實(shí)現(xiàn)零的突破，今年又新增1項(xiàng)；順利通過(guò)國(guó)家中醫(yī)住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)省級(jí)督導(dǎo)評(píng)估，在全省15家培訓(xùn)基地中總分排名第7，其中基地教學(xué)能力單項(xiàng)得分全省第1。

3.3精研醫(yī)道嵌入發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)實(shí)踐

堅(jiān)持中醫(yī)藥傳承和創(chuàng)新，充分發(fā)揮中醫(yī)藥在治未病、重大疾病、疫情防控、疾病預(yù)防康復(fù)中的重要作用；積極推進(jìn)國(guó)醫(yī)大師和全國(guó)、省、市名老中醫(yī)藥專(zhuān)家?guī)煶泄ぷ鳎瑑?yōu)秀中醫(yī)藥臨床研修人才項(xiàng)目，住院中醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)等各種途徑和方式的跟師學(xué)習(xí)；不斷加強(qiáng)推進(jìn)中醫(yī)經(jīng)典病房建設(shè)；積極探索中醫(yī)藥古籍古方以及名老中醫(yī)藥專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)方的挖掘、研究和傳承。加強(qiáng)中藥制劑研發(fā)能力，積極推廣針灸、穴位敷貼、火罐、刮痧、中藥熏洗、耳穴埋籽等中醫(yī)適宜技術(shù)在臨床的使用。強(qiáng)化中醫(yī)藥在急診搶救中的運(yùn)用，組建“西醫(yī)一流、中醫(yī)更精”的急診診療團(tuán)隊(duì)，并獲“國(guó)家中醫(yī)急診與重癥醫(yī)學(xué)區(qū)域診療中心南通市中醫(yī)院分中心”授牌；充分發(fā)揮中醫(yī)醫(yī)療聯(lián)盟的龍頭標(biāo)桿作用，做好優(yōu)質(zhì)中醫(yī)藥資源下沉，目前已擁有13家成員單位；加強(qiáng)院內(nèi)中藥制劑臨床運(yùn)用，醫(yī)院現(xiàn)有43種常用中藥制劑，并在臨床上廣泛使用。充分發(fā)揮國(guó)家中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效考核“指揮棒”作用，通過(guò)加強(qiáng)門(mén)診中藥處方比例、出院患者中藥飲片使用率、中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師占醫(yī)師總數(shù)比例等特色指標(biāo)的考核，2020年門(mén)診中藥處方比例62.43%，同比增長(zhǎng)10.51%，出院患者中藥飲片使用率54.69%，同比增長(zhǎng)7.33%，中醫(yī)類(lèi)別醫(yī)師占醫(yī)師總數(shù)比例59.85%，中醫(yī)藥優(yōu)勢(shì)不斷凸顯。

3.4誠(chéng)信求真嵌入醫(yī)患滿(mǎn)意度實(shí)踐

堅(jiān)持增強(qiáng)醫(yī)院收費(fèi)透明度和規(guī)范度，嚴(yán)格落實(shí)費(fèi)用清單制、查詢(xún)制、告知制；努力提高后勤保障水平，特別加強(qiáng)病員伙食供應(yīng)的質(zhì)量和服務(wù)；強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員服務(wù)意識(shí)，及時(shí)、有效化解患者在就醫(yī)、服務(wù)過(guò)程中醫(yī)患矛盾和醫(yī)療糾紛；進(jìn)一步加強(qiáng)親情回訪(fǎng)工作，多渠道多形式加強(qiáng)溝通，及時(shí)消除誤解等舉措，有效提升患者滿(mǎn)意度。不斷完善職工之家建設(shè)，開(kāi)展職工迎新春聯(lián)歡會(huì)，攝影、書(shū)法等興趣小組，詩(shī)歌朗誦比賽等文體活動(dòng)，豐富職工文化生活；完善患重病職工檔案動(dòng)態(tài)管理，組織安排勞模、優(yōu)秀職工參加職工療休養(yǎng)活動(dòng)，發(fā)放生日卡等關(guān)愛(ài)慰問(wèn)福利發(fā)放工作；積極推進(jìn)基層工會(huì)小組建設(shè)，開(kāi)展技能競(jìng)賽活動(dòng)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療水平和服務(wù)能力，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員的歸屬感、獲得感和幸福感，提高職工滿(mǎn)意度。2018年度醫(yī)院在全省三級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)出院患者滿(mǎn)意度第三方調(diào)查（153所三級(jí)醫(yī)院）中位居南通市第一名、全省第四名。2020年醫(yī)務(wù)人員滿(mǎn)意度97.86%，上升20.98%。

4討論

4.1完善績(jī)效管理制度

中醫(yī)醫(yī)院不斷完善績(jī)效管理制度，提高績(jī)效管理效率。落實(shí)責(zé)任清單制度，醫(yī)院黨政主要負(fù)責(zé)人要齊抓共管，將國(guó)家三級(jí)公立中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效考核66個(gè)指標(biāo)分解到相關(guān)科室，做到定指標(biāo)、定條線(xiàn)、定責(zé)任科室、定責(zé)任人；落實(shí)定期分析會(huì)制度，每月召開(kāi)統(tǒng)計(jì)分析會(huì)、每季度召開(kāi)全院分析反饋會(huì)、每年召開(kāi)年終綜合目標(biāo)績(jī)效考核會(huì)，在院周會(huì)、科主任會(huì)、護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)等會(huì)議上進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)反饋，通報(bào)點(diǎn)評(píng)。制定長(zhǎng)效績(jī)效管理制度，落實(shí)考核獎(jiǎng)懲制度，與上級(jí)主管部門(mén)績(jī)效考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度密切結(jié)合，和醫(yī)院內(nèi)部績(jī)效考核相結(jié)合，形成常態(tài)化績(jī)效管理。

4.2細(xì)化績(jī)效考核體系

新醫(yī)改形勢(shì)下，績(jī)效考核應(yīng)當(dāng)以公益性質(zhì)和運(yùn)行效率為核心，貫徹落實(shí)“醫(yī)藥分開(kāi)”政策，堅(jiān)決摒棄將醫(yī)務(wù)人員收入與藥品和檢查收入掛鉤的做法［6］。中醫(yī)醫(yī)院將國(guó)家績(jī)效考核與院內(nèi)績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)共同推進(jìn)，強(qiáng)化績(jī)效考核體系，調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)中醫(yī)優(yōu)勢(shì)病種執(zhí)行、中藥使用率、中醫(yī)臨床路徑實(shí)施、中醫(yī)病案首頁(yè)質(zhì)量等與中醫(yī)醫(yī)院功能定位相適應(yīng)的中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)指標(biāo)的考核。加大高風(fēng)險(xiǎn)的醫(yī)療項(xiàng)目難度系數(shù)和病種難度系數(shù)激勵(lì)，加強(qiáng)崗位績(jī)效考核，把工作量、崗位風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)難度、工作成效以及醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、患者滿(mǎn)意度等考核結(jié)果直接與薪酬分配、評(píng)優(yōu)評(píng)先、職稱(chēng)晉升、職務(wù)晉級(jí)等掛鉤，充分調(diào)動(dòng)醫(yī)務(wù)人員的工作積極性和主動(dòng)性，形成長(zhǎng)效激勵(lì)機(jī)制。績(jī)效管理是醫(yī)院為了進(jìn)行有效管理，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力的必要手段，既能促成組織和個(gè)體績(jī)效的提升，又可以通過(guò)績(jī)效管理促進(jìn)管理流程和業(yè)務(wù)的優(yōu)化，從而有利于戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)［7］。通過(guò)弘揚(yáng)中醫(yī)藥文化核心價(jià)值，充分發(fā)揮其引領(lǐng)作用，將中醫(yī)藥文化核心價(jià)值的“仁和精誠(chéng)”理念融入到醫(yī)院管理的各個(gè)層面，不斷完善中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效管理制度，強(qiáng)化中醫(yī)醫(yī)院績(jī)效考核體系，有利于增強(qiáng)醫(yī)院績(jī)效管理效能，提高中醫(yī)醫(yī)院整體管理水平，實(shí)現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院堅(jiān)持以中醫(yī)為主的辦院方向，中西醫(yī)并重，維護(hù)公益性，調(diào)動(dòng)積極性，增強(qiáng)綜合競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)中醫(yī)醫(yī)院高質(zhì)量、可持續(xù)發(fā)展。

［參考文獻(xiàn)］

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第8篇

中醫(yī)藥文化傳承了幾千年，其天人合一、整體觀(guān)念、預(yù)防保健、辨證論治、平衡調(diào)節(jié)、以人為本等重要理念和核心價(jià)值觀(guān)具有深厚的底蘊(yùn)和潛力，而且與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)發(fā)展趨勢(shì)相吻合，并煥發(fā)出新的生命力和魅力。

1.1含義

中醫(yī)醫(yī)院文化集聚了中醫(yī)藥文化的特色，是中醫(yī)院的精髓，它結(jié)合了醫(yī)院的院訓(xùn)、院歌等核心價(jià)值體系以及相應(yīng)的思維方式和行為方式，是醫(yī)務(wù)人員在長(zhǎng)期的醫(yī)療服務(wù)實(shí)踐中形成的文化，是醫(yī)院精神、醫(yī)院價(jià)值觀(guān)、醫(yī)院品牌的體現(xiàn)，也是促進(jìn)中醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的重要切入點(diǎn)。

1.2主要內(nèi)容

中醫(yī)院文化建設(shè)包括物質(zhì)文化、精神文化、制度文化、行為文化。其中，物質(zhì)文化是中醫(yī)文化的基礎(chǔ)，精神文化則是中醫(yī)文化的核心內(nèi)容。

(1)物質(zhì)文化。

物質(zhì)文化包括中醫(yī)院建筑、院容院貌、環(huán)境綠化、診療設(shè)備、院徽院歌、文化設(shè)施等，它是中醫(yī)院文化最直接的載體，也是中醫(yī)醫(yī)院文化的表象，是展示與傳播中醫(yī)藥文化的重要方面。良好的醫(yī)院物質(zhì)文化，可以充分體現(xiàn)醫(yī)院宗旨、突出中醫(yī)藥文化特色，不斷優(yōu)化中醫(yī)醫(yī)院的公眾形象和品牌價(jià)值。

(2)精神文化。

精神文化包括醫(yī)院價(jià)值取向、奮斗目標(biāo)、服務(wù)理念、管理模式、道德規(guī)范、中醫(yī)傳承、中醫(yī)保健與養(yǎng)生、中醫(yī)特色療法等，它是中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)的核心和靈魂。在醫(yī)院核心價(jià)位體系建設(shè)中，我院堅(jiān)持“以中醫(yī)為主、中西醫(yī)結(jié)合”的辦院方針和“名院、名科、名醫(yī)、名術(shù)、名藥”的品牌發(fā)展戰(zhàn)略，保持中醫(yī)藥特色優(yōu)勢(shì)的靈魂，增強(qiáng)了職工凝聚力，提高了醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

(3)制度文化。

制度文化包括醫(yī)院的規(guī)章制度、工作守則、管理目標(biāo)等。制度文化是中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)的重點(diǎn)和基礎(chǔ)，醫(yī)護(hù)人員的核心價(jià)值觀(guān)要通過(guò)制度文化來(lái)培養(yǎng)和表述。有序、高效運(yùn)作與醫(yī)院制度文化建設(shè)有著密切的關(guān)系。

(4)行為文化。

中醫(yī)醫(yī)院的診療行為、言語(yǔ)儀表、教學(xué)傳承等方面的行為規(guī)范以及特定禮儀，最能體現(xiàn)中醫(yī)藥文化特色。醫(yī)院人員良好的員工行為可以提升患者對(duì)醫(yī)院的信任感，加強(qiáng)中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)，從語(yǔ)言、舉止、禮儀以及服務(wù)方式、服務(wù)流程等方面，建立并不斷完善行為規(guī)范體系，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，可以促進(jìn)醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率的不斷提高。

2中醫(yī)醫(yī)院文化建設(shè)的實(shí)踐

加強(qiáng)中醫(yī)藥文化建設(shè)是彰顯中醫(yī)院特色優(yōu)勢(shì)的重要手段，它以提煉形象、創(chuàng)新發(fā)展等特有的功能成為醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，因而中醫(yī)院應(yīng)大力加強(qiáng)醫(yī)院文化實(shí)踐建設(shè)，發(fā)揮其優(yōu)勢(shì)。

2.1文化價(jià)值體系體現(xiàn)中醫(yī)藥文化

在以主席倡導(dǎo)的“培養(yǎng)和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān)，建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)夢(mèng)”為國(guó)策的時(shí)代背景下，我院結(jié)合自身特點(diǎn)以及地域文化特點(diǎn)，將中醫(yī)藥文化的核心價(jià)值融入醫(yī)院宗旨、發(fā)展戰(zhàn)略、院訓(xùn)、院歌等方面加以體現(xiàn)。目前醫(yī)院堅(jiān)持“誠(chéng)信為本，仁德為先，傳承國(guó)醫(yī)，服務(wù)民眾”的辦院宗旨，堅(jiān)持“以中為主、中西結(jié)合”的辦院方向，實(shí)行“名院、名科、名醫(yī)、名藥、名術(shù)”的發(fā)展戰(zhàn)略，嚴(yán)守“厚德、敬業(yè)、傳承、創(chuàng)新”的院訓(xùn)，推行“精、誠(chéng)、仁、和”的價(jià)值觀(guān)和“嚴(yán)(嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn))，細(xì)(細(xì)心、細(xì)致)，實(shí)(求實(shí)、務(wù)實(shí))、高(高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量)”的行為準(zhǔn)則，高唱《大愛(ài)無(wú)疆頌》院歌，并多種途徑強(qiáng)化員工對(duì)醫(yī)院核心價(jià)值的理解，使全院上下人人知曉，形成共識(shí)，同時(shí)能轉(zhuǎn)化為全體職工的自覺(jué)行動(dòng)。

2.2行為規(guī)范體系富含中醫(yī)藥文化

我院積極推行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，制定了醫(yī)院?jiǎn)T工語(yǔ)言行為服務(wù)規(guī)范，明確了每個(gè)崗位的服務(wù)用語(yǔ)、服務(wù)行為、服務(wù)制度和服務(wù)量化標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了職工言語(yǔ)行為，形成了我院特有的醫(yī)務(wù)人員行為規(guī)范體系。制定體現(xiàn)中醫(yī)醫(yī)院特點(diǎn)的規(guī)章制度，編印下發(fā)了《員工手冊(cè)》、《中國(guó)傳統(tǒng)文化核心價(jià)值觀(guān)念讀本》等，通過(guò)建章立制、教育培訓(xùn)、考核競(jìng)賽和樹(shù)立典型，不斷加強(qiáng)行為規(guī)范體系的落實(shí)和執(zhí)行。同時(shí)，醫(yī)院積極倡導(dǎo)以職工為中心、構(gòu)建和諧醫(yī)院的管理理念，開(kāi)展登山比賽、拔河、跳繩比賽、職工籃球比賽、排舞大賽等活動(dòng)豐富職工文體生活，營(yíng)造健康向上的文化氛圍;通過(guò)春節(jié)團(tuán)拜、職工生日送生日蛋糕和賀卡、職工住院送慰問(wèn)品、職工及其直系家屬去逝送慰問(wèn)金、對(duì)困難職工開(kāi)展“送溫暖”等活動(dòng)，加大了對(duì)職工的關(guān)懷力度，增強(qiáng)了凝聚力;通過(guò)開(kāi)展崗位技能操作比賽、“微笑之星”評(píng)比、“向劉祖貽國(guó)醫(yī)大師學(xué)習(xí)爭(zhēng)做人民滿(mǎn)意的健康衛(wèi)士”一系列征文比賽、演講比賽等特色主題活動(dòng)，激發(fā)了職工的敬業(yè)愛(ài)崗精神;我院推行彰顯中醫(yī)藥文化的特定禮儀，如醫(yī)院大會(huì)和重大活動(dòng)唱院歌、誦院訓(xùn)、院歌比賽、拜師儀式等方式，傳承、創(chuàng)新了中醫(yī)醫(yī)院文化內(nèi)涵;為弘傳國(guó)學(xué)、促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)，心血管內(nèi)科醫(yī)務(wù)人員每天晨會(huì)交班誦讀《弟子規(guī)》已經(jīng)成為我院一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)，在同行中廣為傳頌、爭(zhēng)先效仿。

2.3環(huán)境形象體系彰顯中醫(yī)藥文化

醫(yī)院在整體布局、環(huán)境建設(shè)、道路命名、房屋建筑風(fēng)格和病房室內(nèi)裝飾等方面均注重體現(xiàn)中醫(yī)藥文化內(nèi)涵，全院上下形成了濃郁的中醫(yī)文化氛圍，如全院室內(nèi)整體裝飾色調(diào)統(tǒng)一以古色古香的淡黃色為基色;醫(yī)院庭院中草木茂盛，丹桂飄香，充滿(mǎn)古樸、幽深、和諧的氣息;房屋建筑一律中式風(fēng)格;道路以仲景路、華佗路、扁鵲路等命名;制作中醫(yī)藥文化墻和三位老全國(guó)名中醫(yī)銅像，充分利用門(mén)診大廳、走廊、候藥區(qū)、各棟住院樓大廳、病室走廊等區(qū)域，多載體、多形式、全方位、規(guī)范化展示中醫(yī)藥文化;我院“湖湘名醫(yī)堂”裝修設(shè)計(jì)典雅、溫馨古樸、具有濃郁的中醫(yī)文化品位，以其高雅舒適的就醫(yī)環(huán)境、優(yōu)質(zhì)高效的醫(yī)療服務(wù)，贏得社會(huì)各界的贊廣泛譽(yù);正在建設(shè)中的湖南省中醫(yī)醫(yī)療保健中心是湖南省政府重點(diǎn)中醫(yī)醫(yī)療保健項(xiàng)目，在醫(yī)院厚重的中醫(yī)藥文化底蘊(yùn)和凸顯的中醫(yī)藥特色基礎(chǔ)之上，即將成為三湘大地之名醫(yī)與湖湘中醫(yī)藥之圣殿完美結(jié)合的新福祉。這些飽含著的中醫(yī)藥元素，在湖湘大地盡情綻放著中醫(yī)醫(yī)院文化的魅力，迸發(fā)出巨大的精彩與活力。

2.4注重內(nèi)涵建設(shè)構(gòu)筑中醫(yī)院品牌

我院注重中醫(yī)院文化內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量;始終致力于發(fā)展學(xué)科建設(shè)，全面提高服務(wù)能力。(1)堅(jiān)持以人為本，以患者為中心，不斷更新服務(wù)理念，增加服務(wù)內(nèi)容，簡(jiǎn)化服務(wù)程序，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。(2)弘揚(yáng)中醫(yī)傳統(tǒng)技術(shù)操作，積極開(kāi)展各種中醫(yī)特色診療項(xiàng)目，不斷提高采用非藥物中醫(yī)技術(shù)治療人次、住院患者的中醫(yī)治療率，門(mén)診患者中醫(yī)治療率和中醫(yī)急診患者中醫(yī)參與治療率。(3)加大中醫(yī)科研、人才培養(yǎng)和經(jīng)費(fèi)投入，建立了藥理研究室、重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室、中醫(yī)腫瘤重點(diǎn)實(shí)驗(yàn)室。先后承擔(dān)國(guó)家級(jí)、省部級(jí)各級(jí)各類(lèi)課題238項(xiàng)，榮獲過(guò)科研獎(jiǎng)勵(lì)50多個(gè)，發(fā)明中藥新藥30多個(gè)，出版學(xué)術(shù)著作110多部。(4)中藥院內(nèi)制劑是中醫(yī)藥特色的體現(xiàn)，是中醫(yī)藥療效的保障，也是中藥新藥開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)和平臺(tái)。我院不斷加強(qiáng)院內(nèi)制劑生產(chǎn)、傳統(tǒng)炮制加工、藥物配置、中藥飲片小包裝生產(chǎn)和配方。重視中藥超微飲片的臨床應(yīng)用研究開(kāi)發(fā)。開(kāi)展了銀翹散等8個(gè)古方或驗(yàn)方超微飲片與傳統(tǒng)煎劑療效的比較研究。(5)我院為國(guó)家中藥新藥臨床研究基地，通過(guò)把基地建設(shè)與醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)、中醫(yī)藥文化建設(shè)結(jié)合起來(lái)，以基地建設(shè)帶動(dòng)醫(yī)院整體診療水平的提高。(6)不斷繼承和發(fā)揚(yáng)名老中醫(yī)經(jīng)驗(yàn)，全面、系統(tǒng)地總結(jié)和整理名老中醫(yī)專(zhuān)家學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)形成特色診療技術(shù)、中藥制劑以及經(jīng)驗(yàn)專(zhuān)著等成果。目前，已培養(yǎng)四批全國(guó)名老中醫(yī)學(xué)術(shù)經(jīng)驗(yàn)師承人員10名。

3結(jié)語(yǔ)

第9篇

>> 踐行中醫(yī)藥文化核心價(jià)值觀(guān)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 用文化構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 建設(shè)和諧醫(yī)院文化 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 探討構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的價(jià)值目標(biāo) 創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 打造優(yōu)秀醫(yī)院文化構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 創(chuàng)新醫(yī)院文化建設(shè)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 醫(yī)院文化建設(shè)與構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 論醫(yī)患溝通在構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系中的價(jià)值 踐行核心價(jià)值觀(guān)，構(gòu)建和諧社會(huì) 構(gòu)建班級(jí)文化，踐行核心價(jià)值觀(guān) 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 構(gòu)建和諧校園，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀(guān) 民主管理是構(gòu)建和諧勞動(dòng)關(guān)系的核心價(jià)值觀(guān) 中央蘇區(qū)衛(wèi)生文化與和諧醫(yī)患關(guān)系的構(gòu)建 從“為何老中醫(yī)面前患者稀”淺談構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要性與緊迫性 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系過(guò)程中醫(yī)院政治思想工作的重要性探討 努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 完善法制 構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系 常見(jiàn)問(wèn)題解答 當(dāng)前所在位置：l.

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