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第1篇

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷 營(yíng)銷推廣 論壇

隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，很多企業(yè)為了更好地推廣自己的品牌和產(chǎn)品，越來越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣方法和手段很多，僅是線上推廣方法就有博客營(yíng)銷、病毒式營(yíng)銷、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷、搜索引擎、新聞事件營(yíng)銷還有近兩年出現(xiàn)的微博營(yíng)銷和微信營(yíng)銷。而在所有這些網(wǎng)上營(yíng)銷方法之中，有一種營(yíng)銷方法可以貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的始終，這就是論壇營(yíng)銷，它可以說是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法的“常青樹”。本文對(duì)論壇營(yíng)銷的根基、方法和需要注意的問題進(jìn)行了闡述。

1 論壇營(yíng)銷的根基

要想使?fàn)I銷帖發(fā)生作用，自然離不開論壇這個(gè)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)聚集了眾多共同愛好、共同需求的網(wǎng)友，這是論壇營(yíng)銷的根基。下面就從情感、社會(huì)輿論、技術(shù)來加以分析。

1.1 情感因素 寬帶的普及，可以讓人們時(shí)時(shí)在線，很多用戶參與BBS是出于娛樂、休閑的原因。人們?cè)诠ぷ骱蜕顗毫Σ粩嗉哟蟮慕裉欤搲小半[身”發(fā)言方式為大家提供了一個(gè)最安全的情感宣泄場(chǎng)所。在這里不僅可以結(jié)交朋友，還能把自己感情上的酸甜苦辣分享給論壇里活生生的人。

1.2 社會(huì)輿論因素 隨著人們思想的不斷解放，越發(fā)渴望以參與者的身份加入討論，但是傳統(tǒng)媒體門檻過高，而論壇為草根文化提供了沃土。尤其是近兩年微博十分活躍，網(wǎng)友通過手機(jī)便能有效的進(jìn)行信息傳播，從而第一時(shí)間大量的第一手信息，成為殺傷力最強(qiáng)的輿論載體。

1.3 技術(shù)因素 在互聯(lián)網(wǎng)上只要輕輕一點(diǎn)，就能深入了解自己感興趣的東西，甚至在企業(yè)網(wǎng)站在線購(gòu)買，并且網(wǎng)友的觀點(diǎn)也成了其他網(wǎng)民實(shí)施購(gòu)買行為重要的參考依據(jù)。

2 論壇營(yíng)銷具體操作

當(dāng)我們要對(duì)一個(gè)企業(yè)的品牌或產(chǎn)品進(jìn)行論壇推廣時(shí)，可以從以下幾方面開始進(jìn)行著手：

2.1 明確產(chǎn)品定位 接到論壇推廣任務(wù)后首先就是進(jìn)行市場(chǎng)定位，企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）是適合哪一類人群的，這部分客戶在哪些論壇聚集的比較集中，例如現(xiàn)在要推廣的是幼兒圖書，那在進(jìn)行論壇推廣時(shí)，的論壇就要選擇與幼兒圖書相關(guān)以及目標(biāo)客戶經(jīng)常聚集的論壇。

2.2 制定論壇推廣計(jì)劃 根據(jù)企業(yè)的論壇推廣任務(wù)，在進(jìn)行實(shí)際推廣之前，首先要做好網(wǎng)絡(luò)論壇的推廣計(jì)劃，這樣就有了一個(gè)基本的目標(biāo)和工作步驟。此外，論壇的人氣和流量也十分重要。

2.3 注冊(cè)有特點(diǎn)的登陸賬號(hào) 制定完論壇推廣工作計(jì)劃后，按照計(jì)劃就要到相關(guān)的網(wǎng)站論壇，注冊(cè)賬號(hào)即馬甲。每個(gè)論壇可以注冊(cè)多個(gè)不同的ID，注冊(cè)時(shí)最好不要用沒有意義的數(shù)字或字母，每個(gè)ID都要上傳不一樣的頭像和簽名。因?yàn)闆]有意義的ID不會(huì)引起網(wǎng)友的注意，另外也容易引起別人的懷疑。

2.4 創(chuàng)作吸引人的發(fā)帖內(nèi)容 為了吸引讀者，企業(yè)策劃的題目要有一定的創(chuàng)意。此外，策劃的內(nèi)容要具有一定的水準(zhǔn)，帖子內(nèi)容最好具有爭(zhēng)議性，才能有利于網(wǎng)友在推廣的帖子上留言或評(píng)論。

2.5 做好論壇推廣維護(hù) 企業(yè)在進(jìn)行論壇營(yíng)銷時(shí)要有專門負(fù)責(zé)賬號(hào)管理、帖子以及回帖的人員。論壇營(yíng)銷的關(guān)鍵就是網(wǎng)友的參與，策劃如果成功，網(wǎng)友的參與度就會(huì)大大提升。此外，論壇爭(zhēng)議對(duì)于不知名的企業(yè)未必是壞事，有時(shí)也會(huì)提升知名度。

2.6 搞好論壇推廣效果監(jiān)測(cè) 企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測(cè)其帶來的效果，隨時(shí)注意改進(jìn)，這項(xiàng)工作相當(dāng)于一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶群體分析。要注意不同領(lǐng)域、不同用戶群體的習(xí)慣和方式方法。

3 論壇營(yíng)銷需要注意的問題

3.1 要注意選擇合適的論壇 企業(yè)在實(shí)施論壇營(yíng)銷時(shí)，一定根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合適的論壇。在營(yíng)銷中不能一味的追求論壇人氣而不考慮信息與論壇板塊是否相符。

3.2 巧妙設(shè)計(jì)帖子的標(biāo)題 網(wǎng)民瀏覽論壇時(shí)首先接觸的就是帖子的標(biāo)題，因此，帖子是否被點(diǎn)擊瀏覽與標(biāo)題是否誘人有直接關(guān)系。因此，可以從引發(fā)產(chǎn)品使用場(chǎng)景入手選擇一個(gè)引起爭(zhēng)議的產(chǎn)品使用場(chǎng)景進(jìn)行標(biāo)題策劃，以此吸引網(wǎng)民眼球引導(dǎo)其點(diǎn)擊進(jìn)入。

3.3 及時(shí)跟蹤維護(hù)帖子 為了使帖子始終處于論壇首頁，要及時(shí)頂貼，從而讓更多網(wǎng)民看見企業(yè)傳遞的信息。從實(shí)際操作來看，最好不要一味從正面回復(fù)，也應(yīng)適當(dāng)?shù)膹姆疵孓q駁挑起爭(zhēng)議，把帖子炒熱，從而吸引更多的網(wǎng)民關(guān)注。另外，在及時(shí)跟蹤維護(hù)帖子的同時(shí)，還要注意引導(dǎo)論壇的氛圍，要朝著企業(yè)希望的方向去引導(dǎo)。

3.4 建好論壇數(shù)據(jù)庫(kù)，不要使用同一個(gè)IP發(fā)帖回帖， 專業(yè)的論壇推廣不可能達(dá)到注冊(cè)一個(gè)論壇發(fā)一個(gè)帖子，不僅降低工作效率，還會(huì)對(duì)論壇注冊(cè)進(jìn)行重重限制。最重要的是建立論壇數(shù)據(jù)庫(kù)，且用戶名、密碼以及注冊(cè)時(shí)使用的郵箱需要保持一致，這樣方便后期的營(yíng)銷和推廣。

3.5 維護(hù)論壇賬號(hào) 定期維護(hù)已注冊(cè)的論壇賬號(hào)并完善自己的個(gè)人信息更增加親近感。此外，把企業(yè)網(wǎng)站或企業(yè)論壇網(wǎng)址放在個(gè)性簽名里，可以很好的幫助企業(yè)網(wǎng)站SEO的優(yōu)化。論壇作為一種成本低且傳播效力大的營(yíng)銷方式吸引了眾多企業(yè)的目光，但我們要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：第一，初期論壇收效很慢，如果長(zhǎng)期堅(jiān)持再配合其他方式的營(yíng)銷才會(huì)收到神奇的效果；第二，不露痕跡的抓住網(wǎng)民的心是其關(guān)鍵所在，這樣不僅傳播了品牌，還提升了企業(yè)的形象，最終達(dá)到了促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的。

參考文獻(xiàn)：

[1]何旭蘭.中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷新工具――論壇營(yíng)銷[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2010（08）.

[2]金薇.論壇營(yíng)銷在中小型企業(yè)中的應(yīng)用分析[J].管理觀察，2009（15）.

[3]柳西波，高偉，宋冬梅.論壇營(yíng)銷的作用和運(yùn)作[J].全國(guó)商情（理論研究），2009（22）.

第2篇

一類：大宗商品、個(gè)人日常用品

這類商品包括：衣服、鞋子、背包、玩具、自行車、圖書、音像制品、美容用品、配飾、手機(jī)…，像這樣通常屬于小件的商品，而且人們非常熟悉，對(duì)其性能很了解，他們不必要花太多時(shí)間去進(jìn)行對(duì)比，便宜、方便和視覺樂趣成了她們的主要?jiǎng)恿Γ虼怂齻兏嗟臅?huì)選擇一些熟知的像商場(chǎng)、超級(jí)市場(chǎng)一樣的商品零售店快速選購(gòu)。

所以我建議這類商品的主要網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道應(yīng)放在一些大型的B2B、B2C平臺(tái)。比如國(guó)內(nèi)著名的阿里巴巴、淘寶網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、百度有啊、卓越網(wǎng)、京東商城、上品折扣網(wǎng)、易趣網(wǎng)、我愛打折網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、橡果購(gòu)物、百貨網(wǎng)、名品導(dǎo)購(gòu)、新蛋數(shù)碼商城…，這類網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物平臺(tái)全國(guó)著名的有近百家，這里就不一一列舉了。

我們可以在上面開店，門檻很低，誰都可以進(jìn)去;也可以成為他們的供貨商，當(dāng)然門檻相對(duì)來說更高一些。首先要保證商品的質(zhì)量，其次是價(jià)格優(yōu)勢(shì)，然后是物流配送等。因?yàn)槿珖?guó)同類商品的供應(yīng)商有很多，怎樣比別人更有優(yōu)勢(shì)，這是我們應(yīng)該思考的問題。

二類：服務(wù)行業(yè)—商品服務(wù)、個(gè)人消費(fèi)服務(wù)

這類服務(wù)產(chǎn)品包括：教育培訓(xùn)、機(jī)票車票預(yù)訂、醫(yī)療美容、酒店旅館、旅行社、財(cái)經(jīng)保險(xiǎn)、廣告服務(wù)、房地產(chǎn)、婚介所、影樓、職業(yè)介紹、咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)游戲…這類通常屬于家庭、集體的純服務(wù)性質(zhì)的消費(fèi)，而且對(duì)用戶來說重要性比較強(qiáng)，因?yàn)橹翱床灰娒恢詫?duì)其性質(zhì)和過程比較重視。他們通常會(huì)選擇比較知名、價(jià)格合理的服務(wù)機(jī)構(gòu)，而且會(huì)特別重視社會(huì)上對(duì)某個(gè)服務(wù)主體的評(píng)價(jià)和看法。因此他們更多的會(huì)去互聯(lián)網(wǎng)上尋找關(guān)于某種服務(wù)的信息。比如：北京哪家美容院最好?怎樣貸款?北大青鳥怎么樣?

所以我建議這類的產(chǎn)品服務(wù)主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道應(yīng)該放在自身的網(wǎng)站、搜索引擎和目錄網(wǎng)站上。盡量的把自身的網(wǎng)站做得更專業(yè)、更加的人性化的同時(shí)以搜索引擎營(yíng)銷(SEM)為主要手段。包括：網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化(SEO)、競(jìng)價(jià)排名等。

讓盡可能多的搜索引擎收錄我們，盡可能的讓我們的相關(guān)信息在在搜索結(jié)果靠前。由于這些行業(yè)的好處在于信息比較靈活，相關(guān)關(guān)鍵詞較多，此類信息90%以上都是通過搜索引擎查找得到，很利于搜索優(yōu)化。做到花錢少、效率高很重要…

主要的搜索引擎、目錄站有：百度、Google、Yahoo、msn、yodao、ASK、Bing、Netscape…

三類：家庭、公司企業(yè)用的設(shè)備、大件物品.

包括：家電設(shè)備、禮品、太陽能設(shè)備、打印設(shè)備、辦公用品、原材料、五金建材、設(shè)備加工、汽車、農(nóng)副產(chǎn)品、健身器材、辦公系統(tǒng)、軟件程序、安全防控設(shè)備、電子機(jī)械…這些產(chǎn)品綜合性比較強(qiáng)，一般屬于某個(gè)集體所有，(來源：經(jīng)典網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷)而且用戶一般對(duì)產(chǎn)品的性能不太了解。所以這樣一來，價(jià)格不是用戶考慮的主要因素，相比而言經(jīng)久耐用、好用、性能良好就成了其考察的主要方向。

所以建議此類商品應(yīng)該充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)上和自建的B2B、B2C平臺(tái)，搜索引擎，行業(yè)聯(lián)盟網(wǎng)站做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道策略。充分結(jié)合很重要。而且自己的網(wǎng)上平臺(tái)看上去一定要專業(yè)!

這類的平臺(tái)還比如：國(guó)美電器、蘇寧電器、中國(guó)鮮花禮品網(wǎng)、云網(wǎng)、汽車之家、招商加盟網(wǎng)、趕集網(wǎng)、大旗網(wǎng)、機(jī)電之家、新浪、搜狐等相關(guān)行業(yè)門戶型網(wǎng)站。

最后，做好相應(yīng)的渠道策略的同時(shí)可以借助相關(guān)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段，這些手段都可以應(yīng)用到各種不同類型的產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)宣傳上。主要的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷推廣手段包括：搜索引擎推廣、廣告lian盟推廣、即時(shí)通訊營(yíng)銷、口碑推廣、博客營(yíng)銷、播客推廣、事件營(yíng)銷、E-mail推廣…綜合成本、效果，搜索引擎推廣優(yōu)勢(shì)最為顯著，更為直接的帶來定訂單。

第3篇

企業(yè)要通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引客戶，以下九大方法值得參考。

一、產(chǎn)品形式多樣化，產(chǎn)品外觀多彩化。

個(gè)性化的消費(fèi)特點(diǎn)必然要求產(chǎn)品多樣化的形式。強(qiáng)化商品的工業(yè)設(shè)計(jì)，開發(fā)出具有不同風(fēng)格特點(diǎn)、不同形狀的產(chǎn)品。同時(shí)，在外觀色彩上也要多樣化，要能夠緊跟時(shí)代的流行色。比如在手機(jī)市場(chǎng)上，在諾基亞5110彩殼手機(jī)誕生之前，沒有哪一個(gè)生產(chǎn)廠家能大規(guī)模進(jìn)入普通消費(fèi)者市場(chǎng)。因?yàn)榍逡簧暮谏屜M(fèi)者沒有更多的消費(fèi)選擇，直到諾基亞彩殼手機(jī)的問世才出現(xiàn)了突破。再比如康佳的七彩小畫仙彩電，多種造型與色彩的組合，正好迎合了E時(shí)代的消費(fèi)偏好，取得了巨大的成功。

二、品牌塑造個(gè)性化，品牌內(nèi)涵深度化。

E時(shí)代追求品牌，但又缺少品牌的忠誠(chéng)度。針對(duì)這一特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)力塑造品牌的個(gè)性化，同時(shí)深刻挖掘品牌的深度與廣度，讓品牌形象賦予足夠的張力。在統(tǒng)一品牌個(gè)性的前提下，緊跟時(shí)代特色，擴(kuò)展品牌承載的文化內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。另外，根據(jù)E時(shí)代崇尚“知識(shí)英雄”和“數(shù)字精英”的心理，在一些高科技企業(yè)，適當(dāng)?shù)耐诰蚱髽I(yè)創(chuàng)始人的傳奇故事，也不失為一條為品牌貼金的好計(jì)策。比如張朝陽個(gè)人的魅力即為搜弧網(wǎng)站增添了不少色彩。

三、市場(chǎng)細(xì)分個(gè)人化，信息溝通互動(dòng)化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分不僅僅只是細(xì)分到某個(gè)群體，而會(huì)細(xì)分到個(gè)人。E時(shí)代消費(fèi)者作為真正的“產(chǎn)銷者”將參與到商品的生產(chǎn)中來。因此，企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)是每一個(gè)不同的顧客個(gè)體。這樣就需要進(jìn)行很好的交流。比如現(xiàn)在網(wǎng)上虛擬社區(qū)就變得很流行。一對(duì)一營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等營(yíng)銷模式也終將變得必要起來。比如亞馬遜書店在其數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中就已經(jīng)開始做到根據(jù)顧客以往的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)通過電子郵件給其提供個(gè)性化的書目推薦。

四、營(yíng)銷渠道扁平化，價(jià)值傳遞實(shí)用化。

基于E時(shí)代的多樣化需求，企業(yè)必須縮減流通渠道，強(qiáng)化渠道的信息溝通功能和服務(wù)功能。長(zhǎng)的渠道會(huì)抹煞掉信息和溝通的及時(shí)性。這對(duì)于沒有耐心的E時(shí)代群體來講是不能忍受的。同時(shí)，E時(shí)代具有普遍較高的知識(shí)水平，不易被層出不窮、花樣翻新的形式產(chǎn)品所迷惑，比較注重商品的實(shí)用價(jià)值。因此，傳遞的價(jià)值應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)實(shí)用的。他們喜歡先試后買，親身體驗(yàn)到商品的價(jià)值。因此，在商品流通中，尤其在終端市場(chǎng)上應(yīng)該鼓勵(lì)E時(shí)代試用商品。

五、廣告宣傳偶像化，促銷手段多樣化。

E時(shí)代的年齡都普遍年輕，具有青春活力、個(gè)性魅力的明星對(duì)E時(shí)代會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇E時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。比如娃哈哈集團(tuán)選擇偶像明星王力宏，樂百氏選擇黎明，而旭日升集團(tuán)在一系列不很成功的廣告之后，選擇了E時(shí)代喜歡的明星陳曉東和范小萱，產(chǎn)品銷售獲得了重大成功。另外，對(duì)E時(shí)代的促銷手法上也要靈活、新穎。比如節(jié)假日的大派送活動(dòng)，買一送一活動(dòng)，展銷活動(dòng)，游樂活動(dòng)等，再配以新潮熱鬧的POP廣告，以此增加賣場(chǎng)輕松愉快的氛圍，促進(jìn)銷售。

六、建立獨(dú)立網(wǎng)址的網(wǎng)站，網(wǎng)站維護(hù)以自己為主。

使網(wǎng)站真正成為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的櫥窗。常看常新的網(wǎng)站，不僅給訪問者不斷帶來有商業(yè)價(jià)值的信息，提高訪問量和潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，還使老客戶時(shí)刻感受到集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作的勃勃生機(jī)。

七、借助網(wǎng)絡(luò)媒體，高強(qiáng)度、低成本、針對(duì)性地宣傳自己的網(wǎng)站。

一是在國(guó)內(nèi)外知名網(wǎng)站的電子公告牌上進(jìn)行輪番宣傳。如中文的阿里巴巴網(wǎng)站、英文的汽車網(wǎng)、聯(lián)合經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等等，一共大約有50個(gè)。基本保證在這些網(wǎng)站上每個(gè)月都有我們集團(tuán)的最新消息，因?yàn)樗鼈兊脑L問者大都是商貿(mào)界人士，尤其是“專業(yè)對(duì)口”的國(guó)內(nèi)外買家較多，有些商務(wù)網(wǎng)站和我們的業(yè)務(wù)非常接近，其訪問者往往就是潛在客戶。二是加入商業(yè)信息庫(kù)，提高網(wǎng)站被訪問者檢索的機(jī)率許多綜合型的商貿(mào)網(wǎng)站上都有一些開放的商業(yè)信息庫(kù)，我們就有選擇地登錄了一些，大約有30余個(gè)。三是向客戶群定期發(fā)送電子郵件。經(jīng)過多年的網(wǎng)上*作，我們收集到了大約1000個(gè)左右的E-mail。這些E-mail的主人，有的是汽車制造商的采購(gòu)主管，有的是零部件經(jīng)銷商，有的是綜合貿(mào)易的負(fù)責(zé)人，有的是這些產(chǎn)品的愛好者和設(shè)計(jì)人員。當(dāng)然，這個(gè)客戶群也是動(dòng)態(tài)的，有的圈進(jìn)來，有的也被退出去，我們始終保持在一千個(gè)左右。幾年來我們累計(jì)向16萬人次發(fā)送郵件2000多次，而其成本不過區(qū)區(qū)幾百元。四是為不同的人群設(shè)計(jì)不同的宣傳主題。同樣是一條新產(chǎn)品促銷信息，如果千人一面地宣傳產(chǎn)品如何好，買了以后怎樣實(shí)惠，是網(wǎng)上客商最反感和厭惡的，只有設(shè)計(jì)一些精確的主題，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，才能取得較好的效果。

八、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通

提及互聯(lián)網(wǎng)，我們首先想到的一個(gè)字就是“快”。現(xiàn)在的客戶早已對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式中以天為單位的回應(yīng)速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對(duì)他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。

第4篇

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷和渠道營(yíng)銷重復(fù)只能去盡量減少!沒有辦法完全的避免，因?yàn)槠髽I(yè)要發(fā)展，只能根據(jù)公司的戰(zhàn)略去相對(duì)的改變。我給說得細(xì)一點(diǎn)，大家看我舉個(gè)廣告的例子解釋：我們拿一個(gè)產(chǎn)品的廣告來說，其中廣告的資源浪費(fèi)很多，一半左右是浪費(fèi)了，而且不知道是哪一半在浪費(fèi)，當(dāng)我們有媒體廣告轟炸，難道不做平面廣告了嗎?顯然不能!當(dāng)這兩樣廣告形式企業(yè)都做了，我們的戶外廣告，我們的軟廣告還是一樣要做，因?yàn)槲覀兎植磺迨悄且徊糠指行В覀円膊荒芫_確定到底是那種廣告在起作用!這也是廣告界較流行的說詞!這也是市場(chǎng)營(yíng)銷最有意思的地方，我們只能通過我們的細(xì)分市場(chǎng)，細(xì)分客戶群，來明確那種廣告更有效，來提高有效的廣告，去縮小無效的廣而告之。

在市場(chǎng)發(fā)展上大家都很努力的研究營(yíng)銷及策略，而且不斷的圍繞市場(chǎng)改進(jìn)這種針對(duì)產(chǎn)品和客戶的有效銷售方式!

在今天，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷應(yīng)該重視，渠道營(yíng)銷一樣不能忽略!套在這個(gè)問題上，我要說如果企業(yè)有足夠的營(yíng)銷費(fèi)用，那，不坊多做一些又有何方!如果在營(yíng)銷費(fèi)用少的情況下，要結(jié)合產(chǎn)品的屬性，可在初期小范圍的試驗(yàn)網(wǎng)上網(wǎng)下營(yíng)銷效果!再跟據(jù)效果選擇實(shí)施方案!當(dāng)然有一點(diǎn)很重要，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的成本要低地多!

第5篇

在一些中小企業(yè)，尤其是家族企業(yè)里，傳統(tǒng)的銷售，特別是企業(yè)在創(chuàng)業(yè)初期，往往是企業(yè)老板兼任著業(yè)務(wù)、銷售、渠道、公關(guān)、財(cái)務(wù)等等多項(xiàng)職能，因此，有一個(gè)說法：老板就是一個(gè)大業(yè)務(wù)員。這是因?yàn)閯?chuàng)業(yè)初期企業(yè)資金條件不允許去聘請(qǐng)更多的人才來進(jìn)行企業(yè)管理，簡(jiǎn)單一點(diǎn)的請(qǐng)上一個(gè)兼職會(huì)計(jì)和一個(gè)有技術(shù)專長(zhǎng)的技術(shù)人員，這就構(gòu)成了創(chuàng)業(yè)初期最原始最簡(jiǎn)單的管理團(tuán)隊(duì)。這并不是老板的吝嗇，而是成本控制的需要。

而隨著企業(yè)逐漸地的起步和發(fā)展，資金積累的加大，企業(yè)慢慢的壯大起來了。于是，便建立了運(yùn)營(yíng)、營(yíng)銷、技術(shù)、財(cái)務(wù)等系統(tǒng)，企業(yè)管理者及老板的職能發(fā)生了根本的變化——細(xì)節(jié)的管理權(quán)限已經(jīng)轉(zhuǎn)交給了下屬分部門，而自己只負(fù)責(zé)對(duì)公司決策的執(zhí)行情況的監(jiān)督跟蹤，同時(shí)，老板承擔(dān)了更重要的角色：企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展運(yùn)作。

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和消費(fèi)者信息接觸行為的發(fā)展，越來越多的營(yíng)銷傳播模式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，網(wǎng)絡(luò)的無限溝通以及信息的無限延伸，使的一些企業(yè)管理者或者企業(yè)老板最終又不得不重新開始審視競(jìng)爭(zhēng)格局，重新又將創(chuàng)業(yè)初期的職能承擔(dān)起來，只不過，經(jīng)過提升創(chuàng)新營(yíng)銷理念，重新?lián)蔚穆毮懿⒉皇且酝鶆?chuàng)業(yè)過程的重現(xiàn)，而是因?yàn)樾录夹g(shù)和新概念的沖擊迫使企業(yè)管理者站在企業(yè)營(yíng)銷的前臺(tái)，迫使企業(yè)管理者不得不為企業(yè)不至于被淘汰出局而進(jìn)行的應(yīng)戰(zhàn)。

在當(dāng)今社會(huì)，互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn)，伴隨著新的市場(chǎng)格局的形成，企業(yè)管理者所要面對(duì)的不僅僅是產(chǎn)品市場(chǎng)的開發(fā)，更重要的是怎樣對(duì)品牌和整個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行分析以及市場(chǎng)渠道的拓展。于是，作為企業(yè)管理者來說，承擔(dān)起企業(yè)營(yíng)銷過程中的商務(wù)職能將變得越來越重要，也就是說，一個(gè)企業(yè)管理者，首先應(yīng)該想到的是怎樣利用互聯(lián)網(wǎng)，當(dāng)好一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)上的商務(wù)人世。

營(yíng)銷也要“以人為本”的理念日益被眾多的企業(yè)家所接受，體驗(yàn)與互動(dòng)將給企業(yè)發(fā)展帶來巨大的商機(jī)。瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。通過上述這些體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同。作為企業(yè)、特別是中小企業(yè)，靠什么突破發(fā)展瓶頸？首當(dāng)其沖的就是要突破自己的理念，將本企業(yè)的管理戰(zhàn)略融入到商務(wù)交流中去，發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)，創(chuàng)造機(jī)會(huì)，方能使企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài)下保持不落伍于人的地位，從而構(gòu)成消費(fèi)者對(duì)于品牌信任的體驗(yàn)程度。

當(dāng)然，這絕不是說管理者或老板要代替下屬去履行商務(wù)人員的職能，而只是強(qiáng)調(diào)：一個(gè)企業(yè)管理者特別是制造業(yè)的企業(yè)管理者，在產(chǎn)品營(yíng)銷過程中應(yīng)該首先想到自己的角色同時(shí)也是一個(gè)商務(wù)人士，只盯著現(xiàn)有的客戶定單而不主動(dòng)出擊的進(jìn)行商務(wù)交流活動(dòng)、去獲得更多的拓展空間，可以說是目光相對(duì)短淺的表現(xiàn)。

在此同時(shí)，企業(yè)介入電子商務(wù)也是大勢(shì)所趨，君不見，企業(yè)網(wǎng)站、網(wǎng)店、博客等花樣翻新！所有這些都向世人昭示：誰能夠搶先占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)的至高點(diǎn)，誰在今后的市場(chǎng)中就將占盡優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)渠道的變化速度與傳統(tǒng)渠道的拓展速度非同日而語。于是，經(jīng)歷了從傳統(tǒng)市場(chǎng)打拼出來的企業(yè)家們，要記住一個(gè)忠告：在電子商務(wù)的大潮到來之時(shí)，介入商務(wù)活動(dòng)，將使企業(yè)的經(jīng)營(yíng)理念發(fā)生根本的變化，因?yàn)椋W(wǎng)絡(luò)的推陳出新的概念永遠(yuǎn)刺激和吸引著人們?nèi)プ分痣娮由虅?wù)潮流的浪尖。

其實(shí)，企業(yè)管理者如果長(zhǎng)期觸“網(wǎng)”，也就能夠保持較“前衛(wèi)”的思維以及不斷的在創(chuàng)新過程的中激發(fā)出新的靈感，企業(yè)的發(fā)展壯大將指日可待。因此，未來企業(yè)的發(fā)展不僅僅依賴于產(chǎn)品開發(fā)和核心技術(shù)，隨著網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對(duì)傳統(tǒng)營(yíng)銷的逐漸顛覆，將使企業(yè)在發(fā)展過程中不斷的超越而在行業(yè)中脫穎而出，從而造就一大批有為的新時(shí)代的企業(yè)家！

互聯(lián)網(wǎng)為品牌推廣插上了翅膀！讓營(yíng)銷有了新的、更快捷的通道與平臺(tái)。這就引發(fā)了營(yíng)銷人的創(chuàng)新思維，而創(chuàng)新思維意味著無限可能！于是，便有了體驗(yàn)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，病毒營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷。這些創(chuàng)新營(yíng)銷模式統(tǒng)稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷或互動(dòng)營(yíng)銷，讓互聯(lián)網(wǎng)之于品牌的價(jià)值最大程度地體現(xiàn)于有效、高效與互動(dòng)。

提升創(chuàng)新營(yíng)銷理念，是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的典型體現(xiàn)，也是成功企業(yè)家的睿智選擇。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和消費(fèi)者信息接觸行為的發(fā)展，越來越多的營(yíng)銷傳播模式出現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)上，令人眼花繚亂，但萬變不離其宗，上述五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式——體驗(yàn)營(yíng)銷、社區(qū)營(yíng)銷，博客營(yíng)銷，病毒營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，均因互聯(lián)網(wǎng)最大特性在于互動(dòng)，所以互動(dòng)營(yíng)銷理念又構(gòu)成了這五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式的根基。學(xué)習(xí)、掌握和運(yùn)用五種基礎(chǔ)營(yíng)銷模式將為品牌插上翅膀，讓企業(yè)多賺錢。

一“網(wǎng)”情深的體驗(yàn)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)所形成的網(wǎng)絡(luò)有很多可以讓商家直接與消費(fèi)者對(duì)接的體驗(yàn)接觸點(diǎn)。這種對(duì)接主要體現(xiàn)在：瀏覽體驗(yàn)、感官體驗(yàn)、交互體驗(yàn)、信任體驗(yàn)。通過上述這些體驗(yàn)活動(dòng)給了消費(fèi)者充分的想象空間，最大限度地提升了用戶參與和分享的興趣，提高了消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)同。

具體而言，瀏覽體驗(yàn)，是指消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行品牌信息接觸并保證其順暢。這種瀏覽體驗(yàn)主要表現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)容設(shè)計(jì)的方便性、排版的美觀、網(wǎng)站與消費(fèi)者溝通的互動(dòng)程度等。讓消費(fèi)者通過自身對(duì)于網(wǎng)絡(luò)的情感體驗(yàn)，從而對(duì)品牌產(chǎn)生感性認(rèn)識(shí)。感官體驗(yàn)，即充分利用互聯(lián)網(wǎng)可以傳遞多媒體信息的特點(diǎn)，讓顧客通過視覺、聽覺等來實(shí)現(xiàn)對(duì)品牌的感性認(rèn)識(shí)，使其易于區(qū)分不同公司及產(chǎn)品，達(dá)到激發(fā)興趣和增加品牌價(jià)值的目的。

所謂交互體驗(yàn)，說白了就是網(wǎng)上互動(dòng)。交互是網(wǎng)絡(luò)的重要特點(diǎn)，能夠促進(jìn)消費(fèi)者與品牌之間的雙向傳播，通常通過論壇、留言板等方式實(shí)現(xiàn)。消費(fèi)者將自身對(duì)網(wǎng)絡(luò)品牌體驗(yàn)的感受再以網(wǎng)絡(luò)這個(gè)媒介反饋給品牌，不僅提高了品牌對(duì)于消費(fèi)者的適應(yīng)性，更提高了消費(fèi)者的積極性。信任體驗(yàn)，即借助網(wǎng)站的權(quán)威性、信息內(nèi)容的準(zhǔn)確性以及在搜索引擎中的排名等，從而構(gòu)成了消費(fèi)者對(duì)于網(wǎng)絡(luò)品牌信任的體驗(yàn)程度。

網(wǎng)聚“同質(zhì)”的社區(qū)營(yíng)銷

互聯(lián)網(wǎng)以社區(qū)為基層活動(dòng)場(chǎng)所。

網(wǎng)友大都參加不同社區(qū)，且參與程度高、互動(dòng)性強(qiáng)、主題特定、具有心理歸屬感的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)便于企業(yè)向用戶傳達(dá)品牌信息，尤其是通過用戶間口碑傳播的力量更使品牌傳播效果已不僅僅是單個(gè)的累加，而是幾何級(jí)數(shù)的增長(zhǎng)。市場(chǎng)調(diào)查顯示：77%的在線購(gòu)物者會(huì)參考其他用戶所寫的產(chǎn)品評(píng)價(jià)，而這些人往往對(duì)網(wǎng)站擁有更高的忠誠(chéng)度；超過90%的大公司相信，用戶推薦在影響用戶是否購(gòu)買的決定性因素中是非常重要的。網(wǎng)絡(luò)社區(qū)的主要形式有：

互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)基本上表現(xiàn)為關(guān)系型社區(qū)，也就是說，網(wǎng)絡(luò)用戶在某些方面具有一定的天然性關(guān)聯(lián)，于是在網(wǎng)絡(luò)上集結(jié)，建立共同的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，如商人論壇、高校論壇、車友論壇、住宅小區(qū)論壇等。在關(guān)系型社區(qū)中，由于人與人之間具有相對(duì)穩(wěn)定的同學(xué)、鄰里和愛好等關(guān)系，能夠使品牌順利地在同質(zhì)人群中廣泛傳播。

互聯(lián)網(wǎng)上各類社區(qū)很多，僅阿里巴巴就有數(shù)十個(gè)社區(qū)。這些興社區(qū)在網(wǎng)絡(luò)上聚合，形成各類如興趣型、幻想型、交易型等專區(qū)，也能形成一種交流互動(dòng)。

以上各種社區(qū)都是在某些方面具有同質(zhì)性的消費(fèi)者的集合，或角色或興趣的共通使信息在社區(qū)中的傳播非常有效，因此，合理利用輿論導(dǎo)向影響消費(fèi)者的品牌輿論非常重要。

這樣一些社區(qū)不僅成為公司和產(chǎn)品的品牌營(yíng)銷平臺(tái)，而且成為顧客對(duì)采吻產(chǎn)品或品牌發(fā)表看法的信息集散地，成為建立數(shù)據(jù)庫(kù)繼而研究消費(fèi)者行為的信息來源。

思想交流的博客營(yíng)銷

博客是電子商務(wù)新時(shí)代的新產(chǎn)物，現(xiàn)代人寫博客成為一種新時(shí)尚，名人寫、草根寫、官員也寫；個(gè)體寫、社團(tuán)寫、企業(yè)也寫。于是，企業(yè)博客便成為企業(yè)營(yíng)銷手段之一，博客營(yíng)銷需要解決的是各種客戶問題，因此，博客營(yíng)銷的特點(diǎn)就是思想、情感的交流，關(guān)鍵在于具有良好的說服力，也就是要有強(qiáng)烈的公關(guān)意識(shí)。具體而言，五種意識(shí)必須貫穿博客營(yíng)銷的始終，這就是：形象意識(shí)、傳播意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、共存意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。通過與博友交流互動(dòng)，表達(dá)明確的效益訴求，以達(dá)到品牌推廣，產(chǎn)品營(yíng)銷之目的，這就是博客營(yíng)銷。

從點(diǎn)到面的病毒式營(yíng)銷

通過制作一個(gè)有趣的圖解，引起人們饒有興趣地去研究，使得圖解在網(wǎng)絡(luò)上迅速流傳開來，讓很多人看后當(dāng)即就有親身實(shí)驗(yàn)的沖動(dòng)！這就是所謂的“病毒式網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷”，也就是企業(yè)以網(wǎng)絡(luò)短片、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)或電子郵件的方式在壘球網(wǎng)絡(luò)社群發(fā)動(dòng)的營(yíng)銷傳播活動(dòng)。它的本質(zhì)就是讓用戶們彼此間主動(dòng)談?wù)撈放疲務(wù)撆c品牌之間有趣、不可預(yù)測(cè)的體驗(yàn)，使得信息像病毒一樣傳播和擴(kuò)散，利用快速?gòu)?fù)制的方式傳向數(shù)以千計(jì)、數(shù)以百萬計(jì)的受眾，顯示出強(qiáng)大的影響力。病毒營(yíng)銷成功的條件包括有吸引力的病源體、幾何倍數(shù)的傳播速度、高效率的接收，因此在運(yùn)作時(shí)須把握以下幾點(diǎn)：首先是提供有價(jià)值、有創(chuàng)意、公共性話題的品牌信息；其次是尋找方便的品牌傳播渠道；最后則是瞄準(zhǔn)易感人群，選擇有效的品牌信息傳播平臺(tái)。

全面撒網(wǎng)的數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷

第6篇

觸發(fā)改變的驅(qū)動(dòng)力——互聯(lián)網(wǎng)，恐怕沒人會(huì)有異議。互聯(lián)網(wǎng)的確已經(jīng)改變了許多傳統(tǒng)行業(yè)的面貌，其中一些改變甚至是顛覆性的，比如零售、旅游、娛樂行業(yè)等等，對(duì)于一些復(fù)雜性耐消品，互聯(lián)網(wǎng)的能量還遠(yuǎn)未得到充分體現(xiàn)。不過，至少在營(yíng)銷層面上，很多領(lǐng)域內(nèi)已經(jīng)在近幾年中醞釀著一波由內(nèi)而外的革新需求。而且在實(shí)踐過程中，從營(yíng)銷手段、模式、理念以及技術(shù)含量等方面，與那些視營(yíng)銷為生命線的快消品相比，目前也絕不落下風(fēng)。帶來這種變化的原因，一方面當(dāng)然和企業(yè)自身的需求有關(guān)，很多企業(yè)大多財(cái)力雄厚，即便是嘗試性的對(duì)營(yíng)銷手段進(jìn)行改良，其總體投入水平也絕非是小數(shù)目，而這樣相對(duì)高的投入所產(chǎn)生的效果很自然地會(huì)被互聯(lián)網(wǎng)的渠道放大，企業(yè)看到了比傳統(tǒng)方式更大的產(chǎn)出，由此形成了正向循環(huán)；另一方面更重要的原因，是由于產(chǎn)品本身所具有的社交屬性，人類是群居動(dòng)物，互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和應(yīng)用擴(kuò)大了人們社交范圍。

而在互聯(lián)網(wǎng)語境下的社交網(wǎng)絡(luò)還并未大面積流行之前，營(yíng)銷仍然是一種典型的自上而下的思維習(xí)慣，直到近年的網(wǎng)民人數(shù)的極速上漲，一股自下而上的新思潮徹底席卷并改造了傳統(tǒng)的營(yíng)銷觀。

這種改造所帶來的最大影響是，企業(yè)開始對(duì)消費(fèi)者表現(xiàn)出前所未有的關(guān)心。不僅僅是從前一系列的客戶調(diào)研數(shù)據(jù)，比如各種消費(fèi)習(xí)慣、購(gòu)買力分析、測(cè)試響應(yīng)的指標(biāo)等等，而是走到消費(fèi)者身邊，去了解他們的愛好、話題、表達(dá)習(xí)慣、興奮點(diǎn)。種種的碎片化信息，似乎更容易幫助企業(yè)把他們的消費(fèi)者想象成一個(gè)具體的人，而這些其實(shí)就是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的核心。無疑，正是社交網(wǎng)絡(luò)的出現(xiàn)和流行，為企業(yè)提供了走到消費(fèi)者身邊去的快速通道。這樣的社交網(wǎng)絡(luò)的構(gòu)成有Facebook、Twitter、人人、微博之類的社交網(wǎng)站，并有門戶網(wǎng)站類的垂直網(wǎng)站為重要組成部分。

第7篇

企業(yè)要通過網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷吸引客戶，以下九大方法值得參考。

一、產(chǎn)品形式多樣化，產(chǎn)品外觀多彩化。

個(gè)性化的消費(fèi)特點(diǎn)必然要求產(chǎn)品多樣化的形式。強(qiáng)化商品的工業(yè)設(shè)計(jì)，開發(fā)出具有不同風(fēng)格特點(diǎn)、不同形狀的產(chǎn)品。同時(shí)，在外觀色彩上也要多樣化，要能夠緊跟時(shí)代的流行色。比如在手機(jī)市場(chǎng)上，在諾基亞5110彩殼手機(jī)誕生之前，沒有哪一個(gè)生產(chǎn)廠家能大規(guī)模進(jìn)入普通消費(fèi)者市場(chǎng)。因?yàn)榍逡簧暮谏屜M(fèi)者沒有更多的消費(fèi)選擇，直到諾基亞彩殼手機(jī)的問世才出現(xiàn)了突破。再比如康佳的七彩小畫仙彩電，多種造型與色彩的組合，正好迎合了E時(shí)代的消費(fèi)偏好，取得了巨大的成功。

二、品牌塑造個(gè)性化，品牌內(nèi)涵深度化。

E時(shí)代追求品牌，但又缺少品牌的忠誠(chéng)度。針對(duì)這一特點(diǎn)，企業(yè)應(yīng)強(qiáng)力塑造品牌的個(gè)性化，同時(shí)深刻挖掘品牌的深度與廣度，讓品牌形象賦予足夠的張力。在統(tǒng)一品牌個(gè)性的前提下，緊跟時(shí)代特色，擴(kuò)展品牌承載的文化內(nèi)涵，提升品牌價(jià)值。另外，根據(jù)E時(shí)代崇尚“知識(shí)英雄”和“數(shù)字精英”的心理，在一些高科技企業(yè)，適當(dāng)?shù)耐诰蚱髽I(yè)創(chuàng)始人的傳奇故事，也不失為一條為品牌貼金的好計(jì)策。比如張朝陽個(gè)人的魅力即為搜弧網(wǎng)站增添了不少色彩。

三、市場(chǎng)細(xì)分個(gè)人化，信息溝通互動(dòng)化。

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的細(xì)分不僅僅只是細(xì)分到某個(gè)群體，而會(huì)細(xì)分到個(gè)人。E時(shí)代消費(fèi)者作為真正的“產(chǎn)銷者”將參與到商品的生產(chǎn)中來。因此，企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)是每一個(gè)不同的顧客個(gè)體。這樣就需要進(jìn)行很好的交流。比如現(xiàn)在網(wǎng)上虛擬社區(qū)就變得很流行。一對(duì)一營(yíng)銷，關(guān)系營(yíng)銷，數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷等營(yíng)銷模式也終將變得必要起來。比如亞馬遜書店在其數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷中就已經(jīng)開始做到根據(jù)顧客以往的購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)通過電子郵件給其提供個(gè)性化的書目推薦。

四、營(yíng)銷渠道扁平化，價(jià)值傳遞實(shí)用化。

基于E時(shí)代的多樣化需求，企業(yè)必須縮減流通渠道，強(qiáng)化渠道的信息溝通功能和服務(wù)功能。長(zhǎng)的渠道會(huì)抹煞掉信息和溝通的及時(shí)性。這對(duì)于沒有耐心的E時(shí)代群體來講是不能忍受的。同時(shí)，E時(shí)代具有普遍較高的知識(shí)水平，不易被層出不窮、花樣翻新的形式產(chǎn)品所迷惑，比較注重商品的實(shí)用價(jià)值。因此，傳遞的價(jià)值應(yīng)該是現(xiàn)實(shí)實(shí)用的。他們喜歡先試后買，親身體驗(yàn)到商品的價(jià)值。因此，在商品流通中，尤其在終端市場(chǎng)上應(yīng)該鼓勵(lì)E時(shí)代試用商品。

五、廣告宣傳偶像化，促銷手段多樣化。

E時(shí)代的年齡都普遍年輕，具有青春活力、個(gè)性魅力的明星對(duì)E時(shí)代會(huì)產(chǎn)生很強(qiáng)的親和力。選擇E時(shí)代所推崇的明星作為產(chǎn)品形象代言人是一條很好的策略。比如娃哈哈集團(tuán)選擇偶像明星王力宏，樂百氏選擇黎明，而旭日升集團(tuán)在一系列不很成功的廣告之后，選擇了E時(shí)代喜歡的明星陳曉東和范小萱，產(chǎn)品銷售獲得了重大成功。另外，對(duì)E時(shí)代的促銷手法上也要靈活、新穎。比如節(jié)假日的大派送活動(dòng)，買一送一活動(dòng)，展銷活動(dòng)，游樂活動(dòng)等，再配以新潮熱鬧的POP廣告，以此增加賣場(chǎng)輕松愉快的氛圍，促進(jìn)銷售。

六、建立獨(dú)立網(wǎng)址的網(wǎng)站，網(wǎng)站維護(hù)以自己為主。

使網(wǎng)站真正成為集團(tuán)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的櫥窗。常看常新的網(wǎng)站，不僅給訪問者不斷帶來有商業(yè)價(jià)值的信息，提高訪問量和潛在的商業(yè)機(jī)會(huì)，還使老客戶時(shí)刻感受到集團(tuán)經(jīng)濟(jì)工作的勃勃生機(jī)。

七、借助網(wǎng)絡(luò)媒體，高強(qiáng)度、低成本、針對(duì)性地宣傳自己的網(wǎng)站。

一是在國(guó)內(nèi)外知名網(wǎng)站的電子公告牌上進(jìn)行輪番宣傳。如中文的阿里巴巴網(wǎng)站、英文的汽車網(wǎng)、聯(lián)合經(jīng)貿(mào)網(wǎng)等等，一共大約有50個(gè)。基本保證在這些網(wǎng)站上每個(gè)月都有我們集團(tuán)的最新消息，因?yàn)樗鼈兊脑L問者大都是商貿(mào)界人士，尤其是“專業(yè)對(duì)口”的國(guó)內(nèi)外買家較多，有些商務(wù)網(wǎng)站和我們的業(yè)務(wù)非常接近，其訪問者往往就是潛在客戶。二是加入商業(yè)信息庫(kù)，提高網(wǎng)站被訪問者檢索的機(jī)率許多綜合型的商貿(mào)網(wǎng)站上都有一些開放的商業(yè)信息庫(kù)，我們就有選擇地登錄了一些，大約有30余個(gè)。三是向客戶群定期發(fā)送電子郵件。經(jīng)過多年的網(wǎng)上*作，我們收集到了大約1000個(gè)左右的E-mail。這些E-mail的主人，有的是汽車制造商的采購(gòu)主管，有的是零部件經(jīng)銷商，有的是綜合貿(mào)易的負(fù)責(zé)人，有的是這些產(chǎn)品的愛好者和設(shè)計(jì)人員。當(dāng)然，這個(gè)客戶群也是動(dòng)態(tài)的，有的圈進(jìn)來，有的也被退出去，我們始終保持在一千個(gè)左右。幾年來我們累計(jì)向16萬人次發(fā)送郵件2000多次，而其成本不過區(qū)區(qū)幾百元。四是為不同的人群設(shè)計(jì)不同的宣傳主題。同樣是一條新產(chǎn)品促銷信息，如果千人一面地宣傳產(chǎn)品如何好，買了以后怎樣實(shí)惠，是網(wǎng)上客商最反感和厭惡的，只有設(shè)計(jì)一些精確的主題，進(jìn)行有針對(duì)性的宣傳，才能取得較好的效果。

八、實(shí)行實(shí)時(shí)溝通

提及互聯(lián)網(wǎng)，我們首先想到的一個(gè)字就是“快”。現(xiàn)在的客戶早已對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式中以天為單位的回應(yīng)速度嗤之以鼻。他們要求的是在幾分鐘甚至幾秒鐘內(nèi)，對(duì)他們的要求作出反饋。在他們的詞典里，“及時(shí)”的意思就是“即時(shí)”、“隨時(shí)”。

九、實(shí)行個(gè)性化服務(wù)

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代使得獲取詳細(xì)信息成為可能，這也造就了提高顧客忠誠(chéng)度另一樣新法寶：個(gè)性化服務(wù)。互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的蓬勃發(fā)展促進(jìn)了客戶與企業(yè)的動(dòng)態(tài)交流，透過電子郵件和網(wǎng)絡(luò)，顧客的所有信息歷歷在目，企業(yè)應(yīng)該善用這份寶貴的資源。(編選：來源：幫考網(wǎng))

《關(guān)于2010-2011年度：中國(guó)電子商務(wù)系列研究報(bào)告定制的通知》

依托擁有的100余位國(guó)內(nèi)知名專業(yè)分析師、特約研究員，以及院校專家教授、知名企業(yè)CEO、頂尖實(shí)戰(zhàn)專家，每年度編制近百份電商主題研究報(bào)告，并接受企業(yè)定制各項(xiàng)報(bào)告，承接政府部門、行業(yè)協(xié)會(huì)與企業(yè)委托的課題研究、項(xiàng)目申報(bào)等專業(yè)研究工作，并擁有領(lǐng)先的電子商務(wù)行業(yè)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)來實(shí)現(xiàn)對(duì)行業(yè)運(yùn)行的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)、分析。

作為國(guó)內(nèi)專業(yè)電子商務(wù)研究機(jī)構(gòu)，包括B2B領(lǐng)域的阿里巴巴、網(wǎng)盛生意寶、中國(guó)制造網(wǎng)、慧聰網(wǎng)、環(huán)球資源、金銀島、一達(dá)通、敦煌網(wǎng)等企業(yè)；B2C領(lǐng)域的京東商城、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越亞馬遜、新蛋中國(guó)、紅孩子、凡客誠(chéng)品(VANCL)、麥考林(麥網(wǎng))、庫(kù)巴購(gòu)物網(wǎng)、蘇寧易購(gòu)、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)、eBay易趣網(wǎng)、樂酷天、百度有啊、樂淘網(wǎng)、銀泰網(wǎng)、珂蘭鉆石網(wǎng)等；支付領(lǐng)域的支付寶、財(cái)付通、環(huán)迅支付、百付寶、銀聯(lián)電子支付、快錢、易寶支付等；還有移動(dòng)電子商務(wù)領(lǐng)域的中科聚盟、新網(wǎng)互聯(lián)、匯海科技、億美軟通、天下互聯(lián)、新網(wǎng)互聯(lián)、用友偉庫(kù)等，以及團(tuán)購(gòu)領(lǐng)域的拉手網(wǎng)、美團(tuán)網(wǎng)、F團(tuán)、窩窩團(tuán)、阿丫團(tuán)、24券、愛幫網(wǎng)、糯米網(wǎng)、騰訊“QQ”團(tuán)、酷團(tuán)網(wǎng)、大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)、淘寶“聚劃算”等電子商務(wù)各領(lǐng)域典型企業(yè)，均為中心的重點(diǎn)研究與監(jiān)測(cè)對(duì)象。

第8篇

②包含強(qiáng)烈的號(hào)召力；

③根據(jù)受眾調(diào)節(jié)創(chuàng)意；

④突出信息和創(chuàng)意重點(diǎn)；

⑤使用不同的促銷方法增加整體信息；

⑥祈求點(diǎn)清晰明顯；

⑦帶他們到需要去的地方；

⑧保持簡(jiǎn)單；

第9篇

所謂Web1.0是指以蒂姆伯納斯李創(chuàng)建的WWW(萬維網(wǎng))為基礎(chǔ)，以網(wǎng)站管理者集中編輯、內(nèi)容，用戶被動(dòng)閱讀為主要特征的應(yīng)用模式的總體概括。典型代表有新浪、搜狐、網(wǎng)易等站點(diǎn)。而Web2.0是以Blog、TAG、SNS、RSS、wiki等社會(huì)軟件的應(yīng)用為核心，依據(jù)六度分隔、xml、ajax等新理論和技術(shù)實(shí)現(xiàn)的互聯(lián)網(wǎng)新一代模式。用戶既是網(wǎng)站內(nèi)容的消費(fèi)者(瀏覽者)，也是網(wǎng)站內(nèi)容的創(chuàng)造者，Web2.0更注重用戶的交互作用。典型代表有:博客網(wǎng)、IT社區(qū)、百度貼吧、新浪博客等。

Web1.0與Web2.0應(yīng)用差異比較

Web2.0是相對(duì)于Web1.0的新的一類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的統(tǒng)稱，是一次從核心內(nèi)容到外部應(yīng)用的革命。兩者之間的差異比較如下:

技術(shù)實(shí)現(xiàn)手段。Web2.0相對(duì)Web1.0而言，是一次從外部應(yīng)用到核心內(nèi)容的變化。從模式上是單純的“讀”向“寫”、“共同建設(shè)”發(fā)展;基本構(gòu)成單元上是由“網(wǎng)頁”向“發(fā)表/記錄的信息”發(fā)展;從工具上是由互聯(lián)網(wǎng)瀏覽器向各類瀏覽器、RSS閱讀器等內(nèi)容發(fā)展;從運(yùn)行機(jī)制上是由“Client Server(客戶端/服務(wù)器)”向“Web Services(web功能)”轉(zhuǎn)變;內(nèi)容建設(shè)上是由網(wǎng)站管理員等專業(yè)人士向整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)用戶發(fā)展。

內(nèi)容表現(xiàn)的方式。Webl.0以商業(yè)公司為主體，通過少數(shù)的人將大量的信息編輯、整理、分類后上傳到網(wǎng)上，是典型的一對(duì)多的廣播式傳播。Web2.0是以用戶為主，讓用戶自主的去編輯、收集、整理和信息，以多對(duì)多的傳播方式為主，人們可以自由的分享信息。

客戶的使用程度。Web2.0最突出的特點(diǎn)就是以客戶為中心，注重客戶的互動(dòng)與體驗(yàn)，以滿足需求的多元化。而Web1.0以用戶被動(dòng)閱讀為主。

Web1.0和Web2.0營(yíng)銷模型及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法則

(一)Web1.0營(yíng)銷3I模型及營(yíng)銷法則

在Web1.0時(shí)代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者主要通過網(wǎng)絡(luò)獲取有關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)的信息，消費(fèi)者間的互動(dòng)相對(duì)較少，處于相對(duì)獨(dú)立的個(gè)性狀態(tài)。其行為模式可用3I模型來概括(見圖1)。所謂3I模型是指我(I)，在里面(Inside)，瀏覽信息(Interview)。個(gè)性化的消費(fèi)者上網(wǎng)后仍然是個(gè)性化的。基于3I模型的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法則為AIDMA，即通過廣告訊息引起消費(fèi)者注意(Attention)，激發(fā)消費(fèi)者興趣(Interest)，刺激消費(fèi)者產(chǎn)生需求與欲望(Desire)，并潛在地保留記憶(Memory)，最后產(chǎn)生購(gòu)買行動(dòng)(Action)。

(二)Web2.0營(yíng)銷的4I模型及營(yíng)銷法則

在Web2.0時(shí)代，廣大的互聯(lián)網(wǎng)個(gè)性化的消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)和交流，形成以共同興趣愛好為基礎(chǔ)的“分眾”或“個(gè)眾”。即常說的“客”，形成一個(gè)百“客”云集的互聯(lián)網(wǎng)。其行為模式可用4I模型概括(見圖2)。

所謂4I模型是指我(I)，在里面(Inside)，互動(dòng)和溝通(Interactive Communication)，個(gè)體聚集(Inpidual gathering)，即個(gè)性化消費(fèi)者在網(wǎng)絡(luò)化的空間里聚集，并通過互動(dòng)和交流共同的興趣、愛好，形成各種各樣的“客”——博客、播客、威客、維客、換客、曬客、印客、閃客、淘客、測(cè)客等。

基于4I模式的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷法則為AISAS，即偉大創(chuàng)意吸引受眾注意(Attention)，創(chuàng)意互動(dòng)讓受眾產(chǎn)生參與興趣(Interest)，受眾思索與訴求相關(guān)信息(Search)，對(duì)品牌或者訴求足夠了解產(chǎn)生互動(dòng)參與行動(dòng)或者購(gòu)買行動(dòng)(Action)，最后分享(share)產(chǎn)品消費(fèi)體驗(yàn)，形成口碑傳播，實(shí)現(xiàn)快速精準(zhǔn)營(yíng)銷。

基于Web1.0+Web2.0的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方法

根據(jù)前述Web1.0及Web2.0營(yíng)銷模型及營(yíng)銷法則，企業(yè)Web1.0+Web2.0的整合營(yíng)銷方法為:確立企業(yè)價(jià)值目標(biāo);構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷平臺(tái);塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌;定向精確營(yíng)銷;營(yíng)銷效果評(píng)估并持續(xù)改進(jìn)。具體說明如下:

(一)確立企業(yè)價(jià)值目標(biāo)

企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)的目的是服務(wù)于企業(yè)價(jià)值目標(biāo)，而企業(yè)價(jià)值目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)通過服務(wù)于市場(chǎng)定顧客群體價(jià)值來完成。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷首要的問題是確立企業(yè)服務(wù)對(duì)象，根據(jù)服務(wù)對(duì)象來確定客戶價(jià)值，在客戶價(jià)值基礎(chǔ)上提煉企業(yè)價(jià)值目標(biāo)并將企業(yè)價(jià)值目標(biāo)有效地向客戶傳遞。(二)構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷平臺(tái)

企業(yè)價(jià)值目標(biāo)向客戶有效傳遞需要一定的渠道，在Web1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要通過企業(yè)網(wǎng)站和各種平臺(tái)傳播大量的營(yíng)銷信息，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值傳遞給消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者，以期得到更多的客戶。簡(jiǎn)單地講，Web1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)是獲得更多流量、更多關(guān)注來獲得更多的機(jī)會(huì)。但是，從大量企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷實(shí)踐來看，由于缺乏和客戶有效的互動(dòng)溝通，顧客粘性不足，顧客的忠誠(chéng)度培養(yǎng)不足，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果不明顯。

在Web2.0時(shí)代，企業(yè)可利用Web2.0工具和消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的互動(dòng)，將企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值向消費(fèi)者有效傳遞，獲得消費(fèi)者或潛在消費(fèi)者的認(rèn)同來培養(yǎng)客戶的忠誠(chéng)度。簡(jiǎn)單地講，WEB2.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的主要任務(wù)是獲得顧客粘性。

由此可見，Web1.0和Web2.0各自功能和效果不一樣，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷沒有一定的流量，顧客粘性的培養(yǎng)缺乏事實(shí)基礎(chǔ);沒有顧客粘性，只有流量，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷效果也將大打折扣。所以，企業(yè)應(yīng)實(shí)施Web1.0+Web2.0企業(yè)整合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，構(gòu)建Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷平臺(tái)。

(三)塑造Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力

企業(yè)品牌(brand)是一種名稱、屬性、標(biāo)記、符號(hào)或設(shè)計(jì)，或是他們的組合運(yùn)用，其目的是讓消費(fèi)者辨認(rèn)企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)，并使之同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品和服務(wù)區(qū)別開來。企業(yè)品牌意味著市場(chǎng)地位、市場(chǎng)份額和生存機(jī)會(huì)。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌是企業(yè)品牌在互聯(lián)網(wǎng)的運(yùn)用，即通過網(wǎng)絡(luò)打造企業(yè)品牌。

Web 1.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造以企業(yè)為中心，以差異化的產(chǎn)品或服務(wù)集合為戰(zhàn)略，通過傳遞大量的企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)價(jià)值信息換取客戶印象，來塑造企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌。Web2.0時(shí)代，企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌的塑造不再以企業(yè)為中心，而是以消費(fèi)者為中心，通過“消費(fèi)者關(guān)系”，同消費(fèi)者間互利互惠基礎(chǔ)上獲得逐步信任并發(fā)展起來的，讓消費(fèi)者在使用中去認(rèn)識(shí)和感受品牌。

綜上所述，企業(yè)必須具有Web2.0企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念和能力，通過企業(yè)Web1.0+Web2.0整合營(yíng)銷平臺(tái)，讓消費(fèi)者參與到企業(yè)品牌建立過程中來，直接讓消費(fèi)者參與體驗(yàn)，通過消費(fèi)者與企業(yè)品牌的互動(dòng)來塑造企業(yè)品牌，樹立由消費(fèi)者體驗(yàn)和關(guān)系化管理決定的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)品牌觀念。

(四)開展整合應(yīng)用的定向精準(zhǔn)營(yíng)銷