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第1篇

1. 開題階段,由于所學(xué)知識(shí)的系統(tǒng)性不強(qiáng),研究伊始,研究生本身的科研能力有待提高,部分研究生對(duì)自己專業(yè)研究方向了解并非相當(dāng)透徹,對(duì)自己將要研究的課題也沒有進(jìn)行深入的探討研究,在此基礎(chǔ)上研究生往往只是根據(jù)導(dǎo)師給定的選題范圍任意挑選,存在較大的盲目性,以至于選題缺乏創(chuàng)新性與實(shí)踐性,同時(shí)在研究過程中,也會(huì)出現(xiàn)諸多不可預(yù)知的問題,難免降低研究生的研究熱情,最終敷衍了事,導(dǎo)致研究成果質(zhì)量下降,學(xué)術(shù)論文水平不高。

2. 在論文寫作過程中，由于獲取知識(shí)的渠道過于單一,同時(shí)缺乏有效的學(xué)術(shù)交流與互動(dòng),諸如鉆牛角尖,閉門造車,編纂數(shù)據(jù)等不健康的研究情緒與方法層出不窮,更多的研究生因?yàn)橛龅揭粌蓚€(gè)難以解決的難點(diǎn),一時(shí)間無法攻克,又缺乏廣泛交流的平臺(tái),從而阻滯了研究的步伐,最后由于時(shí)間的原因,退而求其次,使得研究虎頭蛇尾,導(dǎo)致最終的學(xué)術(shù)論文質(zhì)量不高,說服力不強(qiáng),應(yīng)用性較差。

3. 在論文評(píng)審過程中，為了保障學(xué)位論文的寫作質(zhì)量,研究生部頒發(fā)了學(xué)位論文寫作規(guī)范,并在實(shí)踐過程中不斷修改與完善,但是研究生學(xué)位論文的格式錯(cuò)誤仍然層出不窮,嚴(yán)重影響了論文的外在質(zhì)量，同時(shí)也將部分研究生學(xué)習(xí)不夠嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)術(shù)不夠認(rèn)真,馬馬虎虎粗心大意的科研態(tài)度暴露無疑。

4. 在論文答辯過程中,許多學(xué)生答辯準(zhǔn)備不充分,語言表達(dá)不連貫,不能充分完整地表達(dá)所著論文包含的主要內(nèi)容及相關(guān)方法,導(dǎo)致評(píng)審教師不能完全理解學(xué)生所著論文的核心內(nèi)容,無法提出合理化完善建議,在影響答辯成績(jī)的同時(shí),也降低了論文的寫作水平。

二、研究生學(xué)位論文過程管理體系的改革與創(chuàng)新

基于當(dāng)前研究生論文過程管理中出現(xiàn)的問題,總結(jié)同類院校學(xué)位管理的經(jīng)驗(yàn),并結(jié)合豐富的學(xué)位論文管理工作經(jīng)驗(yàn),筆者對(duì)原有的研究生學(xué)位論文過程管理體系進(jìn)行了大膽的改良與革新,在原有學(xué)位論文管理控制體系的基礎(chǔ)上,將原本學(xué)位論文管理控制節(jié)點(diǎn)由4個(gè)(論文選題、中期檢查、論文評(píng)閱、論文答辯）拓展到8個(gè),充分體現(xiàn)過程控制的重要作用,建立了新的學(xué)位論文過程管理體系。

1. 開題動(dòng)員座談。各學(xué)院在開題開始兩周前召開開題動(dòng)員座談會(huì)議,會(huì)議圍繞著指導(dǎo)研究生研究方向,系統(tǒng)闡述所學(xué)專業(yè)前沿科學(xué)及當(dāng)前研究熱點(diǎn)問題,鼓勵(lì)研究生創(chuàng)新意識(shí),提高論文寫作熱情等方面進(jìn)行。其主要目的是,讓研究生充分了解學(xué)科內(nèi)有價(jià)值的研究方向,著眼學(xué)科內(nèi)研究熱點(diǎn),講解重要研究方法的發(fā)展與現(xiàn)狀,引導(dǎo)研究生靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí),立足實(shí)踐,大膽創(chuàng)新,著重解決研究生在選題方向上的困惑與問題。同時(shí)闡述論文寫作的重要性,端正研究生科研態(tài)度,并指出態(tài)度問題可能造成的嚴(yán)重后果,給研究生敲響警鐘。

2. 論文選題。論文選題評(píng)審的重點(diǎn)是論文題目的創(chuàng)新性及實(shí)用價(jià)值,我們不鼓勵(lì)為了創(chuàng)新而創(chuàng)新,也必須避免題目空洞,沒有研究?jī)r(jià)值的情況出現(xiàn)。在這一環(huán)節(jié)需要各學(xué)院按照學(xué)生情況分組答辯,每組安排5名導(dǎo)師及1名學(xué)院秘書對(duì)論文開題進(jìn)行嚴(yán)格審查并記錄。對(duì)于選題不合理的研究生,導(dǎo)師給出建議,研究生按照導(dǎo)師的綜合建議修改論文題目,并形成開題報(bào)告,上交備案。

3. 論文進(jìn)度階段匯報(bào)。在論文選題到論文送審這個(gè)過程中,各學(xué)院要求每名研究生對(duì)自己論文研究的情況進(jìn)行定期的總結(jié),主要內(nèi)容包括研究現(xiàn)狀、遇到的問題、取得的成果、今后的研究計(jì)劃等方面。研究生按學(xué)院與導(dǎo)師要求每周做一次自我總結(jié),并相互交流研究經(jīng)驗(yàn),分享研究心得,并吸取導(dǎo)師與同學(xué)建議,完善自身論文研究。

4. 中期檢查。這個(gè)環(huán)節(jié)主要是為了全面了解研究生論文寫作與研究的具體情況,導(dǎo)師對(duì)于研究中出現(xiàn)的問題給出建議,對(duì)于研究中出現(xiàn)的偏差及時(shí)糾正,積極引導(dǎo)學(xué)生明確自己的研究方向與研究手段與方法。中期檢查主要是對(duì)研究生論文寫作的階段性考查,起到監(jiān)督與促進(jìn)的雙重效果。

5. 學(xué)術(shù)論壇。為了加強(qiáng)研究生間的學(xué)術(shù)交流,豐富研究生知識(shí)儲(chǔ)備,將學(xué)術(shù)論壇引入到學(xué)位論文過程管理體系中來。在中期檢查與論文送審過程中，學(xué)術(shù)論壇將舉行兩次。第一次各學(xué)院舉行學(xué)術(shù)交流,互相學(xué)習(xí)與促進(jìn),同時(shí)選拔表現(xiàn)優(yōu)異的研究生參加第二次校級(jí)學(xué)術(shù)論壇交流。學(xué)術(shù)論壇旨在拓寬研究生的眼界,促進(jìn)學(xué)院內(nèi)部及全校范圍內(nèi)的學(xué)術(shù)交流,營造良好的科研氛圍,創(chuàng)造優(yōu)秀的科研環(huán)境。

6. 論文審查。論文審查包括論文格式審查與內(nèi)容審查兩個(gè)環(huán)節(jié),二者重要性一致。第一,嚴(yán)格按照《東北電力大學(xué)研究生學(xué)位論文撰寫規(guī)范》對(duì)論文格式進(jìn)行審查,對(duì)有問題的論文改后再審,對(duì)于問題嚴(yán)重且不加以認(rèn)真修改的論文,不能送審。第二,學(xué)位論文內(nèi)容審查采取盲審的論文評(píng)閱方式,同時(shí)內(nèi)審與外審相結(jié)合,從論文的寫作內(nèi)容、創(chuàng)新程度、科研價(jià)值、語言使用等方面對(duì)論文進(jìn)行綜合評(píng)分,對(duì)于評(píng)分處于60-70分之間的研究生,建議其改后答辯;對(duì)于評(píng)分低于60分的研究生,建議其仔細(xì)修改并延期答辯。

7. 答辯輔導(dǎo)與預(yù)演。論文審查通過后，由學(xué)院組織,以課題組為單位,對(duì)學(xué)生進(jìn)行答辯輔導(dǎo),并模擬答辯場(chǎng)景,提醒研究生論文答辯過程中需注意的重點(diǎn)問題,緩和緊張心理,理清答辯思路,做好充分準(zhǔn)備。

8. 論文答辯。成立論文答辯委員會(huì),以學(xué)院為單位組織研究生答辯,并對(duì)答辯結(jié)果進(jìn)行嚴(yán)格審查,并做出建議授予學(xué)位或者不建議授予學(xué)位的決定。對(duì)于未能夠通過答辯的研究生要嚴(yán)格按照學(xué)位管理規(guī)定上的要求,延期答辯。必須保證答辯環(huán)節(jié)的公正性,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求,對(duì)于學(xué)術(shù)水平不足以滿足要求的研究生不能放寬要求。對(duì)于延期答辯后仍未達(dá)到評(píng)審要求的研究生,從嚴(yán)處理。

三、新的研究生學(xué)位論文管理體系實(shí)施情況與效果

通過開題動(dòng)員座談這一控制節(jié)點(diǎn),基本解決了研究生在選題上盲目的情況,論文選題的合理性也有一定程度的提升,論文研究創(chuàng)新點(diǎn)選擇也更加深入,同時(shí)緩解了研究生由于迷茫的緊張心理,更好地投入到科研工作中去。論文進(jìn)度控制實(shí)現(xiàn)了對(duì)論文寫作的過程控制,實(shí)時(shí)監(jiān)督與反映研究生當(dāng)前學(xué)習(xí)研究情況,有利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題,解決問題。學(xué)術(shù)論壇環(huán)節(jié)很好地實(shí)現(xiàn)了研究生之間的學(xué)術(shù)交流,促進(jìn)了學(xué)術(shù)研究的積極性,豐富了研究生的理論知識(shí)。答辯輔導(dǎo)與預(yù)演在緩解答辯壓力、提高答辯質(zhì)量方面起到了重要作用,研究生的論述能力得到了普遍提升,論文通過率也有了改善。

研究生學(xué)位論文過程管理新體系的實(shí)施,取得了較好的效果,從2011年與2012年的相關(guān)數(shù)據(jù)對(duì)比,我們可以更加直接地看到新體系實(shí)施效果。2011年全體畢業(yè)研究生為433人,延期畢業(yè)人數(shù)41人，延期比率達(dá)到9.46%,2012年研究生畢業(yè)生為491人,延期畢業(yè)人數(shù)43人,延期比率為8.75%。比較可以看出,新體系的實(shí)施很好地提高了論文的通過率,實(shí)現(xiàn)了對(duì)論文質(zhì)量的過程控制。

第2篇

教學(xué)工作是院校教育的中心工作，教學(xué)管理是提高教育教學(xué)質(zhì)量和整體辦學(xué)水平的重要保證。嚴(yán)謹(jǐn)而高效的教學(xué)管理是教學(xué)工作正常運(yùn)行的基礎(chǔ)，科學(xué)合理的教學(xué)管理是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，并直接影響了教育目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。然而，臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位開展至今，雖取得了很大成就，但在日常的教學(xué)管理工作中仍存在一些問題。

（一）教學(xué)計(jì)劃分類管理缺乏保障條件

教學(xué)計(jì)劃管理是醫(yī)學(xué)院校教學(xué)管理工作的重要內(nèi)容之一，主要是指教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施和管理。教學(xué)計(jì)劃是整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)中最基本、最重要的文件，是培養(yǎng)人才的總體設(shè)計(jì)和實(shí)施的藍(lán)圖，也是安排教學(xué)內(nèi)容、組織教學(xué)活動(dòng)及有關(guān)工作的基本依據(jù)。在臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位教學(xué)管理實(shí)踐中，雖然針對(duì)不同類型學(xué)位研究生，教學(xué)管理部門制定了不同的培養(yǎng)目標(biāo)、方案、課程體系等一系列教學(xué)計(jì)劃。而在實(shí)際情況中，由于兩種類型的研究生都是在一個(gè)相同的學(xué)習(xí)和實(shí)踐環(huán)境中，他們面臨著基本相同的師資條件，培養(yǎng)方案的實(shí)施也普遍類似，無論是學(xué)校的教學(xué)管理部門還是醫(yī)院的科教部門，很難真正針對(duì)不同的學(xué)位類型做到分類培養(yǎng)與管理。

（二）“考教不分”影響教學(xué)質(zhì)量管理效果

教學(xué)質(zhì)量管理是學(xué)生經(jīng)過一定時(shí)間的學(xué)習(xí)后所達(dá)到的教育目標(biāo)的程度。教學(xué)管理的核心就是質(zhì)量管理。抓教學(xué)質(zhì)量管理，就是要通過管理工作的全過程（包括質(zhì)量控制、質(zhì)量反饋），動(dòng)員全員，進(jìn)行全面質(zhì)量控制。加強(qiáng)臨床能力的培養(yǎng)與訓(xùn)練是臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)的重點(diǎn)與核心，如何客觀、有效地對(duì)專業(yè)學(xué)位研究生的臨床技能進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)是保證專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)質(zhì)量的關(guān)鍵。目前大多醫(yī)學(xué)院校都根據(jù)自身特點(diǎn)，制定了種類繁多的臨床技能考核體系，但隨著院校招生規(guī)模的擴(kuò)大，院校往往只能將專業(yè)學(xué)位研究生的臨床技能考核交由培養(yǎng)醫(yī)院組織完成，作為質(zhì)量監(jiān)控的關(guān)鍵手段的臨床技能考核也往往由于“考教不分”而流于形式。

（三）教學(xué)資源管理需要合理配套

教學(xué)資源管理，其范圍大致包含：一是教學(xué)基本設(shè)施，如教室、實(shí)驗(yàn)室、實(shí)驗(yàn)設(shè)備、圖書館等的維護(hù)與管理；二是計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)資源等現(xiàn)代化傳播技術(shù)資源的維護(hù)與管理；三是臨床教學(xué)基地的管理。臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位以培養(yǎng)技術(shù)精湛的高級(jí)臨床醫(yī)師為其目標(biāo)，因此在其培養(yǎng)的整個(gè)過程中，必須突出臨床實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)早臨床，多臨床，反復(fù)臨床，培養(yǎng)醫(yī)學(xué)生關(guān)愛病人、尊重生命的職業(yè)操守和解決實(shí)際問題的能力。然而，隨著醫(yī)療糾紛的不斷激化，面臨無法較好地安排學(xué)生臨床實(shí)踐的實(shí)際困難。

（四）師生對(duì)專業(yè)學(xué)位研究生的理解存在模糊

對(duì)于專業(yè)學(xué)位研究生的培養(yǎng)應(yīng)著眼于臨床能力的提高。但是多數(shù)導(dǎo)師甚至學(xué)生未能意識(shí)到臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位培養(yǎng)模式的特點(diǎn)，這些導(dǎo)師大多身兼醫(yī)生和老師的雙重身份，基本上科學(xué)型、專業(yè)型研究生一起帶，在繁重的臨床任務(wù)和科研壓力下，很難真正區(qū)分培養(yǎng)，難免存在“重科研，輕臨床”的現(xiàn)象，研究生一起被派到實(shí)驗(yàn)室做實(shí)驗(yàn)以發(fā)表高質(zhì)量的文章。而對(duì)于醫(yī)學(xué)生來說，在讀期間有好的科研成果對(duì)其評(píng)獎(jiǎng)評(píng)優(yōu)、以后就業(yè)、晉升都有利，因此他們也希望減少臨床實(shí)踐和臨床輪轉(zhuǎn)，埋頭搞科研，做出與科學(xué)學(xué)位研究生水平相當(dāng)?shù)恼撐摹＿@類學(xué)生并不理解專業(yè)學(xué)位的真正含義，圖一時(shí)之利，把專業(yè)學(xué)位作為獲得學(xué)位的一種捷徑。

二、臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生教學(xué)管理模式優(yōu)化設(shè)計(jì)

（一）做好臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生教學(xué)分類管理與分層次培養(yǎng)

嚴(yán)格分類培養(yǎng)，建立針對(duì)臨床能力培養(yǎng)的教學(xué)體系。根據(jù)崗位勝任力制定更加明確的分類培養(yǎng)方案；設(shè)置科學(xué)合理的課程體系。一方面利用綜合性大學(xué)的優(yōu)勢(shì)，開展跨專業(yè)學(xué)院選課，加強(qiáng)人文教育，構(gòu)建合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)，為將來更加適合復(fù)雜的臨床工作打下基礎(chǔ)；另一方面壓縮學(xué)生在校理論課上課時(shí)間，突出臨床實(shí)踐，加強(qiáng)臨床教學(xué)；教學(xué)形式多樣化，教學(xué)內(nèi)容要強(qiáng)調(diào)理論性與應(yīng)用性課程的有機(jī)結(jié)合。

（二）注重臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生過程管理其一，抓臨床輪轉(zhuǎn)

臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生培養(yǎng)嚴(yán)格要求在相關(guān)科室的輪轉(zhuǎn)，通過輪轉(zhuǎn)科室的出科考核，達(dá)到一定的目標(biāo)水平。作為教學(xué)管理部門，要建立健全教學(xué)檢查制度，通過定期檢查，對(duì)不符合培養(yǎng)要求的部門或違反有關(guān)制度的研究生，要及時(shí)反饋信息，及時(shí)糾正不足。其二，抓論文開題。培養(yǎng)方案應(yīng)明確指定臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生論文選題應(yīng)為臨床實(shí)用型研究課題。研究課題一定要結(jié)合臨床，在臨床中尋找課題，解決臨床中的實(shí)際問題，以提高臨床的診療水平與技術(shù)手段為出發(fā)點(diǎn)。管理部門通過挑選高水平的專家組成考評(píng)小組對(duì)臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)研究生的選題的科學(xué)性、應(yīng)用性、可操作性進(jìn)行審核。其三，抓臨床技能考核。臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)學(xué)位研究生的臨床技能考核工作應(yīng)由學(xué)校統(tǒng)一組織、管理，按學(xué)科抽調(diào)出醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的臨床專家組成臨床技能考核委員會(huì)，具體負(fù)責(zé)考核的相關(guān)事宜。考核可試行一定的重考率和不合格率使臨床技能考核落到實(shí)處。其四，善用教學(xué)督導(dǎo)，檢查臨床帶教情況。教學(xué)管理部門要挑選具有豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有責(zé)任感并具有一定的權(quán)威性的退休及部分在職的資深教授組成教學(xué)督導(dǎo)組。通過教學(xué)督導(dǎo)定期檢查，掌握臨床教學(xué)的全面情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。

（三）加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)

教師是搞好教學(xué)的關(guān)鍵因素之一，要搞好臨床教學(xué)工作，必須充分調(diào)動(dòng)臨床醫(yī)生的積極性。首先，建立教學(xué)獎(jiǎng)勵(lì)制度，引導(dǎo)臨床教師重視教學(xué)的投入；其次，健全教師培訓(xùn)制度，加強(qiáng)對(duì)青年臨床教師的培養(yǎng)與提高，挑選一批臨床經(jīng)驗(yàn)豐富、樂于教學(xué)的高水平臨床醫(yī)師加入到臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)碩士研究生導(dǎo)師隊(duì)伍中來；再次，逐步規(guī)范專業(yè)型指導(dǎo)教師和學(xué)術(shù)型指導(dǎo)教師的隊(duì)伍，以便使承擔(dān)不同指導(dǎo)任務(wù)的教師可以在不同的專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)提高各自的指導(dǎo)水平，使不同的導(dǎo)師群體具有更加專業(yè)化的水準(zhǔn)。

（四）完善臨床實(shí)踐配套建設(shè)，建立臨床技能中心

第3篇

[論文關(guān)鍵詞]管理科學(xué)與工程 選題方向 研究趨勢(shì)

一、管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生選題方向分析

近年來，管理科學(xué)與工程學(xué)科的研究生教育發(fā)展非常迅速，其中，碩士研究生已成為管理科學(xué)與工程學(xué)科研究的重要力量之一。碩士研究生在完成基礎(chǔ)課和管理類必修課學(xué)習(xí)后，根據(jù)社會(huì)需求和個(gè)人志愿可在信息管理與信息系統(tǒng)、工程管理、物流工程等領(lǐng)域選擇研究方向，進(jìn)行更深入的研究學(xué)習(xí)。

本文依據(jù)《中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫》檢索，該數(shù)據(jù)庫是目前國內(nèi)相關(guān)資源最完備、高質(zhì)量、連續(xù)動(dòng)態(tài)更新的中國優(yōu)秀碩士學(xué)位論文全文數(shù)據(jù)庫，至2010年11月1日，累積博碩士學(xué)位論文全文文獻(xiàn)87．5萬多篇，文獻(xiàn)的來源是全國530多家碩士生培養(yǎng)單位的優(yōu)秀碩士學(xué)位論文，本文統(tǒng)計(jì)出管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生2000年——2010年論文選題的主要方向，具體步驟如下：

第一步：輸入榆索控制條件。“發(fā)表時(shí)間”輸人從2000年1月1日一2010年10月l8r：t，“學(xué)位單位”輸人模糊，“優(yōu)秀論文級(jí)別”輸入不限，“作者”及“作者單位”輸入模糊。第二步，輸入內(nèi)容榆索條件。“主題詞”輸入管理科學(xué)與工程的研究方向，如電子商務(wù)、物流、管理信息系統(tǒng)等，點(diǎn)擊“檢索文獻(xiàn)”。第三步：按文獻(xiàn)分組排序方式選擇文獻(xiàn)。文獻(xiàn)分組點(diǎn)擊“學(xué)科專業(yè)”在下拉菜單中選擇“管理科學(xué)與工程專業(yè)”即可。其統(tǒng)計(jì)結(jié)果如圖1：

從圖可以看出，物流、項(xiàng)目管理、人力資源管理等是2000年～2010年管理科學(xué)與T程專業(yè)碩士研究生主要的研究方向，說明管理科學(xué)與工程的研究熱點(diǎn)越來越受到信息技術(shù)、經(jīng)濟(jì)一體化和知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響。出現(xiàn)這種格局的原因是由于信息技術(shù)的深遠(yuǎn)影響和國家的信息化戰(zhàn)略已得到管理科學(xué)與工程研究界的重視，并日．在企業(yè)信息化、決策支持系統(tǒng)和政府信息化等方面已能與實(shí)踐很好的結(jié)合，產(chǎn)生重大的經(jīng)濟(jì)效益。

目前，在物流管碑研究方向中，循環(huán)經(jīng)濟(jì)與綠色物流的發(fā)展、以信息技術(shù)構(gòu)建傳統(tǒng)物流業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力體系、物流系統(tǒng)優(yōu)化的工具化與工程化、物流金融的合作與創(chuàng)新是研究熱點(diǎn)。在項(xiàng)目管理研究方向中，供應(yīng)商和項(xiàng)目外包管理項(xiàng)目成為焦點(diǎn)，高級(jí)管理層更加接受項(xiàng)目管理和項(xiàng)目群管理的價(jià)值，在金融危機(jī)之后要追求項(xiàng)目的項(xiàng)目組合管理得到重視。在人力資源管理研究方向中，心理契約與員丁績(jī)效、組織公平感與組織績(jī)效是研究熱點(diǎn)。

二、管理科學(xué)與工程專業(yè)碩士研究生研究趨勢(shì)分析

根據(jù)以上二管理科學(xué)與工程專業(yè)研究生選題向的分析，可以看出：

1、管理科學(xué)與工程的研究趨勢(shì)越來越受到信息技術(shù)的影響

由于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)和計(jì)算機(jī)科學(xué)的快速發(fā)展所帶來的管理變革，管理科學(xué)工程專業(yè)碩士研究生的主要研究領(lǐng)域集中在電子商務(wù)、管理信息系統(tǒng)、物流管理等方向。信息技術(shù)是利用電子計(jì)算機(jī)和現(xiàn)代通訊手段獲取、傳遞、存儲(chǔ)、處理、顯示信息和分配信息的技術(shù)。信息技術(shù)的研究包括科學(xué)、技術(shù)、工程以及管理等學(xué)科以及這些學(xué)科在信息的管理、傳遞和處理中的應(yīng)用，相關(guān)的軟件和設(shè)備及其相互作用等方向。當(dāng)今世界，以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為代表的信息技術(shù)高速發(fā)展，對(duì)整個(gè)人類社會(huì)產(chǎn)生了極其深刻的影響，所以信息技術(shù)和知識(shí)資奉的發(fā)展，不僅豐富了管理科學(xué)的研究?jī)?nèi)容，也給管理科學(xué)研究提出了許多新課題：

2、管理科學(xué)與一f程的研究趨勢(shì)越來越受到經(jīng)濟(jì)全球化的影響

由于經(jīng)濟(jì)全球化所帶來的生產(chǎn)與流通的變革而產(chǎn)生了如供應(yīng)鏈管理、物流管理、服務(wù)管理等研究領(lǐng)域與-向。物流管理和供應(yīng)鏈管理的研究具有重要的科學(xué)意義，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展中具有越來越重要的地位和作用。我國學(xué)者在營銷與運(yùn)作的整體優(yōu)化、多渠道供應(yīng)鏈管理、綜合物流等方向已做出了重要的研究和應(yīng)用成果，并且未來一段時(shí)間還將是管理科學(xué)與工程專業(yè)研究的熱點(diǎn)。

3、管理科學(xué)與工程的研究趨勢(shì)越來越向知識(shí)經(jīng)濟(jì)的影響

隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)作為一種新的資源的觀念已經(jīng)逐漸為人們認(rèn)識(shí)和接受，知識(shí)管理成為最為關(guān)注的話題。當(dāng)前，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，創(chuàng)新的速度越來越快，所以企業(yè)必須不斷獲得新知識(shí)，并利用知識(shí)為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。知識(shí)管理為企業(yè)實(shí)現(xiàn)顯性知識(shí)和隱性知識(shí)共享提供新的途徑。知識(shí)管理包括幾個(gè)方面工作：建立知識(shí)庫；促進(jìn)員工的知識(shí)交流；建立尊重知識(shí)的內(nèi)部環(huán)境；把知識(shí)作為資產(chǎn)來管理等。在未來幾年知識(shí)管理的研究將主要集中在以下四個(gè)方面：知識(shí)本身的特征；知識(shí)管理效益的定量分析；新知識(shí)產(chǎn)生知識(shí)在企業(yè)間的傳播機(jī)制；個(gè)體知識(shí)與組織知識(shí)的相互作用關(guān)系。

4、管理科學(xué)與工程的研究越來越側(cè)重系統(tǒng)管理理論和方法的研究

用復(fù)雜性科學(xué)的方法探索管理問題成為研究的熱點(diǎn)。復(fù)雜系統(tǒng)管理理論基礎(chǔ)包括：從確定性到不確定性；從線性到非線性非線性理論，其中的非線性理論涉及到耗散結(jié)構(gòu)論、突變論、協(xié)同論、混沌動(dòng)力學(xué)以及分形理論；從他組織到自組織；從時(shí)間的可逆性到不可逆性；從簡(jiǎn)單性到復(fù)雜性；從復(fù)雜系統(tǒng)到復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)；從硬系統(tǒng)到軟系統(tǒng)方法，這里主要指的是錢學(xué)森的綜合集成方法；從單元系統(tǒng)到系統(tǒng)集成。例如，運(yùn)用復(fù)雜性科學(xué)的方法從組織內(nèi)部的各組元間以及組織與環(huán)境間的相互作用中尋找組織發(fā)展和進(jìn)化的動(dòng)因和規(guī)律，以使組織能適應(yīng)社會(huì)、經(jīng)濟(jì)及技術(shù)的迅速發(fā)展。

5、管理科學(xué)與工程的研究趨勢(shì)越來越向低碳管理方面發(fā)展

第4篇

關(guān)鍵詞：收費(fèi)；獎(jiǎng)學(xué)金；成本分擔(dān)；貸學(xué)金

對(duì)于研究生的培養(yǎng)機(jī)制，我國長(zhǎng)期以來實(shí)行計(jì)劃招生、自籌經(jīng)費(fèi)、委托培養(yǎng)的方式。2007年，北京大學(xué)、清華大學(xué)、浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、同濟(jì)大學(xué)、西安交通大學(xué)、中國農(nóng)業(yè)大學(xué)、華中科技大學(xué)和哈爾濱工業(yè)大學(xué)10所高校率先進(jìn)行研究生培養(yǎng)機(jī)制的試點(diǎn)改革，由國家培養(yǎng)和自籌經(jīng)費(fèi)的雙軌制并行改為資助制，即取消國家計(jì)劃，所有研究生都要交費(fèi)。研究生教育收費(fèi)是大勢(shì)所趨。

一、我國實(shí)施研究生收費(fèi)制度的理論探析

首先，I.M.布坎南認(rèn)為：“任何教育的直接受益者都是那些得到教育的兒童及其家庭。在這一方面，教育是可以分割的，而且類似于在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中生產(chǎn)的普通服務(wù)。”美國學(xué)者E.S.薩瓦斯根據(jù)排他性和消費(fèi)方式的差別將物品和服務(wù)分為個(gè)人物品、可收費(fèi)物品、集體物品和公用資源四類，不論是基礎(chǔ)教育還是高等教育都不是純粹的個(gè)人物品，而被認(rèn)為是混合物品，或稱為準(zhǔn)公共物品。與基礎(chǔ)教育相比，高等教育更接近于私人物品。一般地，一個(gè)私人家庭只有在資金的預(yù)期利益等于或超過其私人利益時(shí)才愿意付費(fèi)。其不會(huì)考慮給社會(huì)帶來的溢出利益。高等教育不是每個(gè)人都可以獲得，是個(gè)人消費(fèi)，同時(shí)，接受過高等教育的人能夠獲得更好的工作，預(yù)期的利益更高，所以對(duì)高等教育收費(fèi)更加容易被享受著接受。基于此，教育成本應(yīng)由納稅人、學(xué)生家長(zhǎng)及社會(huì)共同分擔(dān)。但是基礎(chǔ)教育比高等教育具有更多的外部利益，更符合混合物品的特征，因此基礎(chǔ)教育應(yīng)當(dāng)由政府舉辦并分擔(dān)全部費(fèi)用，其他各階段的教育則由政府、社會(huì)和個(gè)人共同分擔(dān)教育成本。研究生教育作為高等教育的一部分，實(shí)行收費(fèi)制度符合教育成本分擔(dān)原則。

其次，實(shí)行研究生收費(fèi)制度是教育公平的體現(xiàn)。一方面，研究生在社會(huì)上獲得就業(yè)的機(jī)會(huì)要比同專業(yè)的本、專科生多，同等情況下其薪金前者也要高于后者。也就是說，受過研究生教育的人，其私人收益率一般高于只受過本、專科生教育的人。我國面向普通本科生、大專生推行高等教育成本分擔(dān)制的改革已進(jìn)行了多年。根據(jù)經(jīng)濟(jì)公平原則，面向研究生推行收費(fèi)制度是理所當(dāng)然的。另一方面，研究生教育全面收費(fèi)更好地體現(xiàn)了教育機(jī)會(huì)公平原則。中高收入階層在全面收費(fèi)的情況下是有經(jīng)濟(jì)實(shí)力支付一定培養(yǎng)費(fèi)的，低收入階層成績(jī)優(yōu)異、表現(xiàn)突出的經(jīng)濟(jì)困難學(xué)生則可通過增大覆蓋面的有獎(jiǎng)學(xué)金、貸學(xué)金等配套措施，獲得獎(jiǎng)學(xué)金或部分依靠貸學(xué)金來維持學(xué)業(yè)。

二、推行研究生全面收費(fèi)的必要性和可行性

第一，我國從1999年高校連續(xù)擴(kuò)招以來，研究生的招生規(guī)模以年均25％的速度持續(xù)快速增長(zhǎng)，到2006年研究生招生人數(shù)從2000年的12萬人增長(zhǎng)到了39.8萬人，在校生數(shù)超過110萬人。目前我國高校教育經(jīng)費(fèi)不足，研究生規(guī)模的快速增大與國家財(cái)力投入之間的矛盾日趨突出，已成為制約我國研究生教育發(fā)展的體制之一。要想這一矛盾得到很好的解決，實(shí)施研究生的有償培養(yǎng)制度改革是一條重要的舉措，

第二，在傳統(tǒng)模式下，研究生的學(xué)習(xí)動(dòng)力不足。目前國家計(jì)劃內(nèi)招收的公費(fèi)研究生。其培養(yǎng)經(jīng)費(fèi)和生活費(fèi)全部由國家承擔(dān)。一般情況下，計(jì)劃內(nèi)、自籌經(jīng)費(fèi)錄取類別的確定都是在錄取時(shí)根據(jù)考生的初試和復(fù)試成績(jī)確定的，所以對(duì)研究生而言是“一考定3年”。且目前，按照國家規(guī)定，本科生、公費(fèi)研究生是享受公費(fèi)醫(yī)療的，唯獨(dú)自籌經(jīng)費(fèi)研究生不享受，一旦發(fā)生病痛或意外事故，全部費(fèi)用都得自己負(fù)擔(dān)。“這也就導(dǎo)致了計(jì)劃內(nèi)的研究生高枕無憂。學(xué)習(xí)的動(dòng)力不足，科學(xué)研究和創(chuàng)新的積極性難以激發(fā)；而計(jì)劃外的研究生迫于學(xué)費(fèi)和生活費(fèi)的壓力，存在著不安心學(xué)習(xí)的現(xiàn)象。”實(shí)行研究生收費(fèi)制度后，如果研究生個(gè)人不努力，就得不到獎(jiǎng)學(xué)金，就要分擔(dān)部分教育成本。這就使研究生的學(xué)習(xí)和經(jīng)濟(jì)利益就有了直接的聯(lián)系，從而調(diào)動(dòng)研究生們學(xué)習(xí)、研究的積極性和主動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)質(zhì)量的大幅度提高。

第三。教育經(jīng)濟(jì)學(xué)的觀念日益深入人心，人們對(duì)研究生收費(fèi)制度的認(rèn)知度和認(rèn)同度不斷提升。關(guān)于人力資本和教育投資的觀念正在逐步形成。對(duì)研究生教育進(jìn)行投資形成的人力資本將產(chǎn)生巨大的社會(huì)與經(jīng)濟(jì)效益。按照誰受益、誰投資的原則，人力資本的擁有者、使用者、受益者應(yīng)當(dāng)分擔(dān)相應(yīng)份額教育投資的見解，逐步被人們所認(rèn)同。這就使研究生教育收費(fèi)制度的實(shí)行具有內(nèi)在的可行性。

根據(jù)十所高校的試點(diǎn)情況，隨著改革的實(shí)行，試點(diǎn)高校紛紛提升獎(jiǎng)學(xué)金、助學(xué)金的資助額度，以使受資助的研究生不低于以前公費(fèi)生的比例。很多學(xué)校采用了以助教、助研、助管三助崗位為主要內(nèi)容的研究生獎(jiǎng)助體系，這些配套措施使研究生收費(fèi)制度的推行就有了現(xiàn)實(shí)的可能性。

三、當(dāng)前實(shí)施研究生教育全面收費(fèi)制度面臨的問題

首先，學(xué)校、地域的差別使獎(jiǎng)學(xué)金的設(shè)立存在很大差異。一流高校可以靠自身優(yōu)勢(shì)擁有一定數(shù)目的獎(jiǎng)學(xué)金來滿足研究生的需要，而其他一些二類院校沒有足夠的途徑獲取這樣的巨額經(jīng)費(fèi)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，中國人民大學(xué)共有獎(jiǎng)學(xué)金種類33種，獎(jiǎng)學(xué)金總額約115萬元，獲獎(jiǎng)學(xué)生比例15％。而中國農(nóng)業(yè)大學(xué)共有獎(jiǎng)學(xué)金種類2種，獎(jiǎng)學(xué)金總額約25萬元，獲獎(jiǎng)學(xué)生比例5％。據(jù)調(diào)查，北京大學(xué)66種研究生獎(jiǎng)學(xué)金都是“社會(huì)捐助”，其中包括企業(yè)捐助、個(gè)人捐助、學(xué)校捐助和事業(yè)單位捐助。而中國農(nóng)業(yè)大學(xué)的研究生獎(jiǎng)學(xué)金則是一半來自國家，另一半來自兩家企業(yè)的捐助。地方學(xué)校中，除了當(dāng)?shù)刂攸c(diǎn)院校外，其他學(xué)校很難籌集到足夠的社會(huì)捐助。由于一流學(xué)校畢竟是少數(shù)，如果推行全面收費(fèi)制度，學(xué)生讀研成本很可能會(huì)由于改革而大幅度提高，產(chǎn)生新的教育不公。

其次，研究生收費(fèi)改革給導(dǎo)師帶來的很大壓力。2006年，教育部明確推出了以導(dǎo)師負(fù)責(zé)制和研究生資助制為核心、以建立研究生教育質(zhì)量長(zhǎng)效保障機(jī)制和內(nèi)在激勵(lì)機(jī)制為主要內(nèi)容的研究生培養(yǎng)機(jī)制改革方案，并進(jìn)行了試點(diǎn)，計(jì)劃于2009年在全國全面實(shí)行研究生培養(yǎng)機(jī)制的改革。各高校在落實(shí)導(dǎo)師負(fù)責(zé)制時(shí)，認(rèn)為在研究生的培養(yǎng)過程中，導(dǎo)師有責(zé)任資助研究生學(xué)習(xí)和進(jìn)行科研的責(zé)任，并對(duì)導(dǎo)師資助提出了幾種方式。例如，有的高校根據(jù)研究生的招生名額設(shè)定了具體的導(dǎo)師資助標(biāo)準(zhǔn)，有的高校明確規(guī)定導(dǎo)師對(duì)助研的研究生必須提供助研津貼。這將讓導(dǎo)師面臨更現(xiàn)實(shí)的“財(cái)力與生源”問題。導(dǎo)師有足夠的能力申請(qǐng)到大課題，就能讓自己的研究生做科研，就能讓自己的研究生獲取足夠養(yǎng)活自己的科研勞務(wù)費(fèi)。突然的轉(zhuǎn)變使大部分導(dǎo)師難以接受，尤其是受學(xué)科性質(zhì)的限制。一些科研經(jīng)費(fèi)相對(duì)較少的導(dǎo)師更是難以接受。

再者，對(duì)維持研究生日常消費(fèi)來說，獎(jiǎng)學(xué)金只是杯水車薪。目前我國實(shí)行的獎(jiǎng)學(xué)金制度數(shù)額小。覆蓋面低。對(duì)一般學(xué)校的研究生而言，即使是獲獎(jiǎng)學(xué)金的大戶，集多獎(jiǎng)于一身，有優(yōu)秀學(xué)生干部獎(jiǎng)、學(xué)習(xí)優(yōu)秀獎(jiǎng)等。獎(jiǎng)學(xué)金總額也只有幾千元。且能拿到多項(xiàng)獎(jiǎng)學(xué)金的研究生是非常少的，一般來說，一個(gè)院系一年有50％～60％獲獎(jiǎng)比例就已經(jīng)是很高的了，有的院系只是5％左右。而且一般來說，每個(gè)學(xué)生獲獎(jiǎng)都是1000元之內(nèi)。很多研究生在就讀期間未獲得任何獎(jiǎng)學(xué)金。這樣收費(fèi)制度會(huì)對(duì)研究生造成很大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

最后，對(duì)研究生教育來說，長(zhǎng)期以來，我國實(shí)行的是福利性的教育政策，其中計(jì)劃內(nèi)統(tǒng)招生占了絕大比例。計(jì)劃內(nèi)統(tǒng)招生免繳學(xué)費(fèi)，國家每月還提供一定數(shù)額的助學(xué)金或生活補(bǔ)助金。若實(shí)行研究生收費(fèi)制度，社會(huì)、學(xué)生個(gè)人及其家長(zhǎng)可能在觀念上都一時(shí)難以轉(zhuǎn)變。對(duì)學(xué)生個(gè)人或其家長(zhǎng)而言，不少學(xué)生認(rèn)為。國家的經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，需要高層次人才，因此，讀研究生是為了滿足國家發(fā)展的需要，國家理所當(dāng)然應(yīng)該承擔(dān)所有教育成本。還有研究生認(rèn)為，以前讀研究生都是“免費(fèi)”的，而實(shí)行收費(fèi)制度后。對(duì)學(xué)生不公平等。這些觀念的轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。

四、推行研究生教育收費(fèi)制度的配套措施

首先，按地域、分學(xué)校、分專業(yè)收取不同費(fèi)用。從地域情況看，北京、上海等地的生源遠(yuǎn)大于其他地區(qū)，尤其對(duì)于西部地區(qū)來說，考生熱情不高。從學(xué)校層次上看。名牌大學(xué)和著名科研院所的生源持續(xù)增長(zhǎng)，報(bào)考人數(shù)明顯多于一般的培養(yǎng)單位，很多一般學(xué)校招生不足，只能通過調(diào)劑滿足需要。從近幾年研究生的報(bào)考情況來看，考生對(duì)學(xué)科專業(yè)的選擇有明顯的利益驅(qū)動(dòng)性。金融、外語、計(jì)算機(jī)、通信、法律、經(jīng)貿(mào)等應(yīng)用學(xué)科專業(yè)生源充足。報(bào)考人數(shù)較多，錄取分?jǐn)?shù)較高，而農(nóng)、林、地質(zhì)、石油等從事基礎(chǔ)研究、工作條件相對(duì)艱苦的學(xué)科專業(yè)，生源嚴(yán)重不足。且如上所述，與大城市的一流高校相比，很多地方的一般學(xué)校無力籌集足夠的社會(huì)捐助以滿足收費(fèi)制度的需要，針對(duì)這些情況，實(shí)行收費(fèi)改革，要充分發(fā)揮其經(jīng)濟(jì)杠桿的作用。對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)、名牌大學(xué)及熱門專業(yè)，可適當(dāng)提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而對(duì)經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)地區(qū)、一般培養(yǎng)單位及冷門專業(yè)，可降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。

其次。建立規(guī)范的獎(jiǎng)學(xué)金和貸學(xué)金制度。獎(jiǎng)學(xué)金是研究生完成學(xué)業(yè)的重要保證，國外高校提供的獎(jiǎng)學(xué)金額度都很高，而國內(nèi)目前獎(jiǎng)學(xué)金的額度和覆蓋面都很小。因此。實(shí)行收費(fèi)制度改革以后，應(yīng)當(dāng)加大獎(jiǎng)學(xué)金力度，進(jìn)一步改革和完善研究生教育過程中的激勵(lì)機(jī)制。尚未實(shí)行全面收費(fèi)的學(xué)校，可以參照暨南大學(xué)的做法：碩士研究生“計(jì)劃內(nèi)”、“計(jì)劃外”資格將不再實(shí)行“一考定三年”的制度，而實(shí)行碩士生計(jì)劃內(nèi)資格逐年評(píng)審制度，從入學(xué)后第二年開始按學(xué)習(xí)成績(jī)和表現(xiàn)一年一評(píng)，重新排定公費(fèi)、自費(fèi)名單。促進(jìn)良好學(xué)風(fēng)的形成對(duì)于貸學(xué)金貸學(xué)金制度，我國現(xiàn)時(shí)提供給學(xué)生的貸學(xué)金數(shù)量偏少，而且要求學(xué)生的還貸時(shí)間也太短，從而未能從根本上解決學(xué)生的求學(xué)問題。目前每位研究生每年的貸款總額一般在6000元以下，在實(shí)行研究生收費(fèi)制度之后，這些貸款額度可能僅夠?qū)W生半年的學(xué)費(fèi)，而他們的其他所有學(xué)費(fèi)及生活費(fèi)仍將無從著落。對(duì)此，我國的貸學(xué)金額度最少應(yīng)當(dāng)提高到全額學(xué)費(fèi)水平。當(dāng)然在貸款的制度和手續(xù)上需要有一系列的制約措施，提倡誠信意識(shí)，建立健全誠信制度。對(duì)于獲得貸款。但未按期還款的學(xué)生，可給予相應(yīng)的處罰措施。

再者，完善“三助”制度。近年來，很多高校推行了研究生擔(dān)任助教、助研、助管的制度。其中助研主要由導(dǎo)師負(fù)責(zé)提供崗位。而助教、助管則是由于學(xué)校提供崗位。但目前“三助”崗位少、報(bào)酬低、學(xué)生參與積極性不高，效果不理想。隨著研究生收費(fèi)制度的施行，需要進(jìn)一步完善“三助”制度。為研究生提供更多擔(dān)任助教、助研、助管的機(jī)會(huì)，有條件的學(xué)校可以將這種自助式的資助方式與社會(huì)服務(wù)聯(lián)接，將資助崗位從校園擴(kuò)展到社會(huì)，工作內(nèi)容也拓展到各種社會(huì)需要的服務(wù)。另外，及時(shí)落實(shí)資金。切實(shí)加強(qiáng)助學(xué)資金管理，確保及時(shí)發(fā)放、專款專用。同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，杜絕擠占挪用助學(xué)資金等違法違規(guī)行為。

第5篇

關(guān)鍵詞：關(guān)系營銷；顧客關(guān)系；傳統(tǒng)營銷理論

隨著企業(yè)營銷實(shí)踐的發(fā)展，營銷理論也經(jīng)歷近百年的發(fā)展和演變，特別是!"世紀(jì)#"年代營銷從經(jīng)濟(jì)學(xué)分離以后，營銷理論沿著管理實(shí)踐繼續(xù)向前發(fā)展。由于科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，為了獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要新的營銷理論指導(dǎo)企業(yè)的營銷實(shí)踐，這樣在!"世紀(jì)$"年代關(guān)系營銷理論應(yīng)運(yùn)而生，對(duì)傳統(tǒng)營銷理論產(chǎn)生了革命性變革。

1.傳統(tǒng)營銷理論的發(fā)展

1.1傳統(tǒng)營銷理論的產(chǎn)生

1923年美國人A·C·尼爾遜為了了解市場(chǎng)信息創(chuàng)辦了市場(chǎng)調(diào)查公司，對(duì)市場(chǎng)信息進(jìn)行收集與分析，開始有針對(duì)性地進(jìn)行研究，運(yùn)用分析的結(jié)果指導(dǎo)企業(yè)的營銷活動(dòng)。在20世紀(jì)30年代，另外兩位學(xué)者弗瑞德·E·克拉克和C·E·克拉克把“市場(chǎng)信息的收集與闡釋”納入營銷概念，市場(chǎng)研究活動(dòng)開始出現(xiàn)。

1.2營銷理論的第一次變革

20世紀(jì)50年代，霍華德在其著作《營銷管理：分析與決策》中，從管理視角重點(diǎn)研究了市場(chǎng)營銷學(xué)，他說：“營銷管理是公司管理的一個(gè)部分，它涉及的是比銷售更廣的領(lǐng)域”。其著作標(biāo)志著營銷從經(jīng)濟(jì)學(xué)中分離和營銷管理時(shí)代的開始，這也是對(duì)傳統(tǒng)營銷的第一次變革。

營銷走向管理導(dǎo)向是一個(gè)歷史飛躍，傳統(tǒng)上營銷屬于經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究范疇，而經(jīng)濟(jì)學(xué)往往側(cè)重于效用、分配、生產(chǎn)等研究，其核心是稀缺，因此在經(jīng)濟(jì)學(xué)中對(duì)營銷的研究是片面的、不完全的。營銷作為企業(yè)管理的一個(gè)方面，其主體應(yīng)是企業(yè)，其核心應(yīng)是交換而不是稀缺，營銷理論應(yīng)是圍繞如何達(dá)成交易而進(jìn)行的理論探索。20世紀(jì)50年代麥卡錫(JeromeMcCarthy)提出了4Ps（product,promotion,price,place）營銷策略，對(duì)市場(chǎng)營銷理論和實(shí)踐產(chǎn)生了深刻的影響，成為傳統(tǒng)營銷的代名詞，4Ps也成了企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營銷的理論指南。

2.營銷理論的第二次變革——關(guān)系營銷理論的產(chǎn)生

2.1關(guān)系營銷理論的產(chǎn)生背景

關(guān)系營銷的產(chǎn)生具有較為深刻的時(shí)代背景，是后工業(yè)社會(huì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和人類文明高度發(fā)展的客觀要求。

（1）社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，物質(zhì)產(chǎn)品日益豐富，市場(chǎng)形態(tài)已經(jīng)明顯轉(zhuǎn)向買方市場(chǎng)，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈，競(jìng)爭(zhēng)手段也就更加多樣化。同時(shí)，先進(jìn)技術(shù)使產(chǎn)品之間的差異減小，企業(yè)很難通過產(chǎn)品、渠道、促銷等傳統(tǒng)營銷手段取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。而且企業(yè)之間營銷活動(dòng)的效果相互抵消，使傳統(tǒng)營銷活動(dòng)的效果越來越不明顯，促使企業(yè)與顧客保持良好的關(guān)系，以形成穩(wěn)定市場(chǎng)，同時(shí)企業(yè)之間的交流也因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)的加劇而顯得更加迫切。

（2）消費(fèi)者的變化由于人們的消費(fèi)觀念向外在化、個(gè)性化、自然化方向發(fā)展，精神消費(fèi)和心理消費(fèi)的要求越來越高，這就迫切需要企業(yè)與顧客之間通過更多的交流來實(shí)現(xiàn)各自的需要與利益，這就促使了營銷方式的變革。

（3）信息技術(shù)的發(fā)展信息技術(shù)的發(fā)展使得人與人之間的時(shí)空距離相對(duì)縮短，企業(yè)之間、企業(yè)與顧客之間的依賴性、相關(guān)性也越來越強(qiáng)，彼此之間的交流和協(xié)作更加便利。

2.2關(guān)系營銷理論的實(shí)質(zhì)和實(shí)現(xiàn)手段

本文認(rèn)為關(guān)系營銷是為了滿足顧客需要，獲得顧客的忠誠，企業(yè)與各個(gè)相關(guān)利益者，通過一系列的合作或配合創(chuàng)造各方親密的相互依賴關(guān)系，

同時(shí)實(shí)現(xiàn)各方目標(biāo)的過程。

（1）關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)和核心關(guān)系營銷的實(shí)質(zhì)是在買賣關(guān)系的基礎(chǔ)上建立非交易關(guān)系，以保證交易關(guān)系能夠持續(xù)不斷地確立和發(fā)生。科特勒認(rèn)為:企業(yè)營銷應(yīng)成為買賣雙方之間創(chuàng)造更親密工作關(guān)系和相互依賴關(guān)系的藝術(shù)。

關(guān)系營銷的核心是建立和發(fā)展同利益相關(guān)者兼顧雙方利益的長(zhǎng)期關(guān)系。企業(yè)作為一個(gè)開放的系統(tǒng)從事活動(dòng)#不僅要關(guān)注顧客,還應(yīng)注意大環(huán)境的各種關(guān)系:企業(yè)與客戶的關(guān)系、與上游企業(yè)的關(guān)系、企業(yè)內(nèi)部關(guān)系以及與競(jìng)爭(zhēng)者、社會(huì)組織和政府之間的關(guān)系。其中與顧客的關(guān)系是關(guān)系營銷的核心和歸宿。

（2）關(guān)系營銷的實(shí)現(xiàn)手段顧客關(guān)系是企業(yè)至關(guān)重要的外部關(guān)系，是企業(yè)的生命線。關(guān)系營銷非常重視顧客關(guān)系的管理，強(qiáng)調(diào)充分利用現(xiàn)有資源，為顧客服務(wù)，努力留住老顧客。因此，顧客服務(wù)是關(guān)系營銷的基本手段。

要想與顧客建立和維持長(zhǎng)期密切的關(guān)系，必須注意：首先，企業(yè)必須從顧客的需求和利益出發(fā)，不以銷售本公司產(chǎn)品為目的，而以解決顧客的問題為目標(biāo)；其次，為顧客提供方便、周到的服務(wù)。產(chǎn)品本身包含3個(gè)層次：核心產(chǎn)品、擴(kuò)大產(chǎn)品、外延產(chǎn)品，消費(fèi)者需要的不僅僅是核心產(chǎn)品，更要求良好的外延產(chǎn)品；第三，不斷的創(chuàng)造新需求。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，科技的變化日新月異，消費(fèi)者很難意識(shí)到新技術(shù)的發(fā)展方向，需要企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)。如：為了滿足消費(fèi)者對(duì)計(jì)算機(jī)速度的要求，英特爾公司連續(xù)推出了賽楊系列、奔騰系列，這些產(chǎn)品如果等到消費(fèi)者意識(shí)到再去研究，將會(huì)大大損害消費(fèi)者利益。

2.3關(guān)系營銷理論的發(fā)展

關(guān)系營銷理論產(chǎn)生以來得到了廣泛的傳播和發(fā)展，對(duì)這種新的理論不同學(xué)者又有不同的理解，主要有：

（1）英、澳學(xué)派的六市場(chǎng)模型［1］

該理論把對(duì)企業(yè)營銷有影響的因素劃分為六個(gè)市場(chǎng)，即顧客市場(chǎng)(已有的和潛在的顧客)、供應(yīng)商市場(chǎng)(要成為供貨商的伙伴而不是對(duì)手)、分銷商市場(chǎng)(協(xié)助企業(yè)銷售其產(chǎn)品或勞務(wù))、競(jìng)爭(zhēng)者市場(chǎng)(尋求資源共享或優(yōu)勢(shì)互補(bǔ))、影響者市場(chǎng)(財(cái)務(wù)分析人員、記者、政府)、內(nèi)部市場(chǎng)(組織及其員工)。

（2）投入——信任理論［2］

美國學(xué)者摩根和亨特將影響企業(yè)營銷成功的關(guān)系分為四組共10種合伙關(guān)系［2］，即供貨商合伙關(guān)系（產(chǎn)品供貨商、服務(wù)供貨商）、隱性合伙關(guān)系(競(jìng)爭(zhēng)者、非盈利組織、政府)、購買者合伙關(guān)系（最終顧客、直接顧客）、內(nèi)部合伙關(guān)系（職能部門、員工、業(yè)務(wù)單位）。關(guān)系營銷是直接指向建立、發(fā)展和維持成功交換關(guān)系的所有營銷活動(dòng)。

（3）古姆松（Gummession）的30R理論［3］

1997年瑞典學(xué)者古姆松提出關(guān)系營銷就是從關(guān)系、網(wǎng)絡(luò)和交互的角度看營銷。他把企業(yè)面臨的關(guān)系分為市場(chǎng)關(guān)系和非市場(chǎng)關(guān)系兩大類共30種關(guān)系，前者主要包括顧客與供貨商關(guān)系、分銷渠道關(guān)系、顧客與服務(wù)提供者等17種關(guān)系，后者主要包括人際和社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系、大眾媒體關(guān)系、內(nèi)部顧客關(guān)系、所有者關(guān)系等13種關(guān)系，其中顧客關(guān)系是核心。

（4）格恩魯斯（Gronross）的價(jià)值、交互和對(duì)話

過程理論芬蘭學(xué)者格恩魯斯把關(guān)系營銷看成是包含了價(jià)值、交互和對(duì)話的過程，即為顧客創(chuàng)造價(jià)值是關(guān)系營銷的目的，交互過程是關(guān)系營銷的表現(xiàn)形式，對(duì)話過程則是關(guān)系營銷的溝通層面。他認(rèn)為關(guān)系營銷就是指為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進(jìn)行的識(shí)別、建立、維持、促進(jìn)并在必要時(shí)終止關(guān)系的過程。

3.關(guān)系營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷理論的變革

3.1經(jīng)營哲學(xué)的變革

傳統(tǒng)營銷學(xué)的經(jīng)營哲學(xué)經(jīng)歷了長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐檢驗(yàn)，共產(chǎn)生5種經(jīng)營哲學(xué)：生產(chǎn)導(dǎo)向、產(chǎn)品導(dǎo)向、推銷導(dǎo)向、營銷導(dǎo)向和社會(huì)營銷導(dǎo)向，5種經(jīng)營哲學(xué)都是從企業(yè)的立場(chǎng)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)單個(gè)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)，其核心是達(dá)成交易，只是到了社會(huì)營銷導(dǎo)向時(shí)才對(duì)原有的經(jīng)營思想有了一點(diǎn)突破，達(dá)成交易的同時(shí)兼顧社會(huì)利益。而關(guān)系營銷完全突破了傳統(tǒng)的經(jīng)營哲學(xué)，其核心是與相關(guān)利益者建立良好的關(guān)系，所以關(guān)系營銷思想是企業(yè)經(jīng)營管理新的指導(dǎo)思想，也是一種新的經(jīng)營哲學(xué)。

3.2對(duì)營銷實(shí)質(zhì)的變革

傳統(tǒng)的營銷實(shí)際上是以生產(chǎn)者為導(dǎo)向，企業(yè)進(jìn)行營銷的目的是達(dá)成交易，提高企業(yè)銷售額，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標(biāo)。營銷活動(dòng)本身并不創(chuàng)造價(jià)值，且消費(fèi)者在營銷過程中處于被動(dòng)地位。采用關(guān)系營銷策略使?fàn)I銷目標(biāo)從達(dá)成交易轉(zhuǎn)化到與顧客建立良好關(guān)系，在營銷過程中始終以消費(fèi)者為中心。通過營銷為企業(yè)贏得了寶貴的資產(chǎn)——穩(wěn)定的顧客群，與相關(guān)利益者建立穩(wěn)定關(guān)系，大大擴(kuò)大了企業(yè)的可支配資源，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)能力，這又在一定程度上增加了企業(yè)資產(chǎn)。如美國的DELL公司通過與供應(yīng)商、合作伙伴建立良好關(guān)系，使其能夠在接到訂單時(shí)，迅速的組織產(chǎn)品生產(chǎn)，并快速的送達(dá)世界各地。通過滿足這種個(gè)性化需求，贏得了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。可以想象如果沒有合作伙伴的密切配合，DELL不可能單獨(dú)完成從產(chǎn)品生產(chǎn)到運(yùn)送的全過程。

3.3組織結(jié)構(gòu)的變革

以傳統(tǒng)營銷理論為導(dǎo)向的企業(yè)，大都設(shè)立營銷部門，明確規(guī)定其職責(zé)，關(guān)系營銷的出現(xiàn)使傳統(tǒng)營銷部門的職責(zé)發(fā)生了根本性的變化。傳統(tǒng)的營銷部門的職責(zé)就是完成企業(yè)的營銷任務(wù)，其他的部門各司其職，很少直接參與企業(yè)營銷活動(dòng)。現(xiàn)在奉行關(guān)系營銷思想的企業(yè)，其營銷任務(wù)不僅僅只有營銷部門完成，許多部門都積極參與，參與和各方建立良好的關(guān)系，營銷部門成了各個(gè)部門的協(xié)調(diào)中心［4］。

3.4市場(chǎng)范圍的變革

傳統(tǒng)的營銷把其視野局限在目標(biāo)市場(chǎng)上，也就是通過市場(chǎng)細(xì)分所確定的顧客群，而關(guān)系營銷的市場(chǎng)范圍比傳統(tǒng)的市場(chǎng)擴(kuò)展了很多，它不僅包括顧客市場(chǎng)，還包括供貨商市場(chǎng)、中間商市場(chǎng)、勞動(dòng)力市場(chǎng)、影響者市場(chǎng)和內(nèi)部市場(chǎng)。

顧客是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)，建立和維持與顧客的良好關(guān)系是企業(yè)營銷成功的保證。因此，關(guān)系營銷仍然把顧客關(guān)系作為關(guān)注的焦點(diǎn)，并把它放在建立各種關(guān)系的首要位置。但同時(shí)也非常重視與擴(kuò)大市場(chǎng)的良好關(guān)系，企業(yè)與供貨商市場(chǎng)、人力資源市場(chǎng)、金融市場(chǎng)、內(nèi)部市場(chǎng)都建立了良好的關(guān)系。

3.5營銷組合的變革

對(duì)營銷組合的變革也是關(guān)系營銷對(duì)傳統(tǒng)營銷理論的又一突破。傳統(tǒng)營銷理論認(rèn)為，企業(yè)營銷的實(shí)質(zhì)是利用內(nèi)部因素（產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等），對(duì)外部市場(chǎng)產(chǎn)生作用，使外部市場(chǎng)做出積極的動(dòng)態(tài)反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的過程。這樣的營銷思想充分發(fā)揮了資本和物資等生產(chǎn)要素的作用，但卻忽視了人的作用，而關(guān)系營銷思想認(rèn)為要提高營銷組合的應(yīng)用價(jià)值和效率必須增加人力資源的作用，所以擴(kuò)大了營銷組合的概念，又增加3個(gè)要素：顧客服務(wù)、人員、管理進(jìn)程。

4.關(guān)系營銷——中國企業(yè)拓展市場(chǎng)的新方法

與傳統(tǒng)的交易營銷相比，關(guān)系營銷有助于企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力，穩(wěn)定已取得的市場(chǎng)。目前我國處于社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的初級(jí)階段，競(jìng)爭(zhēng)手段單一、信用基礎(chǔ)較差，企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)較大，為了減小風(fēng)險(xiǎn)、穩(wěn)定的市場(chǎng)，關(guān)系營銷將成為中國企業(yè)的必由之路，主要原因有:

4.1社會(huì)主義初級(jí)階段的要求

中國目前正處于社會(huì)主義初級(jí)階段，正在致力于建立社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是信用經(jīng)濟(jì)，它要求建立一個(gè)公平、公正、合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。而我國企業(yè)的經(jīng)營理念仍處于傳統(tǒng)的交易營銷階段，它更多的是強(qiáng)調(diào)一次易，不重視與顧客和合作伙伴之間建立良好關(guān)系，產(chǎn)生大量的投機(jī)行為，嚴(yán)重?fù)p壞市場(chǎng)的信用基礎(chǔ)，形成了中國特色的“三角債”關(guān)系。同時(shí)，由于一些關(guān)系的錯(cuò)位，更反映了整個(gè)社會(huì)信用基礎(chǔ)的衰落。在利益的驅(qū)動(dòng)下許多人不擇手段，社會(huì)上假冒偽劣產(chǎn)品泛濫，商業(yè)欺詐行為到處可見，為了企業(yè)經(jīng)營的穩(wěn)定，回避不良風(fēng)險(xiǎn)，更要運(yùn)用關(guān)系營銷理論與合作伙伴建立良好的關(guān)系，通過良好的關(guān)系一方面彌補(bǔ)信用的不足，另一方面可以應(yīng)對(duì)顧客需求的快速變化，從而更好的滿足消費(fèi)者需求，獲得忠誠顧客的同時(shí)也規(guī)避了信用風(fēng)險(xiǎn)。

4.2企業(yè)生存的要求

我國已經(jīng)擺脫了供給不足的束縛，從賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)轉(zhuǎn)化，盡管我國市場(chǎng)上產(chǎn)品的過剩不是絕對(duì)過剩，但由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的原因，大部分產(chǎn)品的供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于需求，造成激烈的競(jìng)爭(zhēng)，從彩電、空調(diào)、微波爐的價(jià)格戰(zhàn)到現(xiàn)在的汽車價(jià)格戰(zhàn)，沒有一家能取得完全勝利，可以看出競(jìng)爭(zhēng)的激烈。加上我國企業(yè)規(guī)模較小，可利用資源相對(duì)較少，必須利用外部資源才能更好的抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

我國已成為WTO的正式成員，面對(duì)跨國公司等大型企業(yè)的進(jìn)入，國際競(jìng)爭(zhēng)國內(nèi)化國內(nèi)企業(yè)將要面臨更加激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。在我國企業(yè)規(guī)模普遍較小的情況下，通過實(shí)施關(guān)系營銷可以與各關(guān)聯(lián)方建立穩(wěn)定的關(guān)系，充分利用外部資源，對(duì)市場(chǎng)信號(hào)做出快速反應(yīng)，更好的滿足顧客日益?zhèn)€性化、多樣化的需求，獲得顧客忠誠，獲得穩(wěn)定的市場(chǎng)，從而有效地降低市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)。

4.3實(shí)現(xiàn)利潤最大化經(jīng)營目標(biāo)的要求

利潤最大化是企業(yè)經(jīng)營活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)和歸宿’企業(yè)的所有營銷活動(dòng)都必須圍繞這個(gè)目標(biāo)來進(jìn)行。根據(jù)對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查顯示’爭(zhēng)取一位新顧客所花的成本是保證一位老顧客所花費(fèi)用的5倍。營銷學(xué)中有一條著名的“20/80”規(guī)律’即80%的銷售業(yè)績(jī)來自20%經(jīng)常惠顧企業(yè)的顧客’也就是說20%的客戶是企業(yè)營銷人員必須與之保持長(zhǎng)期合作關(guān)系的穩(wěn)定客源。因此，作為一個(gè)“經(jīng)濟(jì)人”,實(shí)施關(guān)系營銷，保持與老顧客長(zhǎng)期合作關(guān)系是企業(yè)實(shí)現(xiàn)利潤最大化經(jīng)營目標(biāo)的必然要求。

參考文獻(xiàn)：

［1］阿德里安·佩恩.關(guān)系營銷的新發(fā)展［M］.倫敦：恪根佩奇出版公司，1995

［2］阿德里安·佩恩.關(guān)系營銷——形成和保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)［M］.北京：中信出版社，2002

第6篇

一個(gè)作業(yè)流程必須由輸入、輸出和支持組成。輸入是作業(yè)流程所“加工”的“原料”，而輸出則是作業(yè)流程的“產(chǎn)品”。在“加工”過程中逐步實(shí)現(xiàn)“增值”。業(yè)務(wù)流程跨越部門的界限，團(tuán)隊(duì)合作、資源共享、服務(wù)客戶，達(dá)到一致的組織目標(biāo)。這個(gè)過程便是作業(yè)流程管理。

不管是大公司還是小公司都有生產(chǎn)上管理問題，本人知識(shí)淺薄就一般存在的問題進(jìn)行分析，并通過所學(xué)的理論知識(shí)提出個(gè)人的一些見解。

目前國內(nèi)制造企業(yè)的信息化正在日益提高，但是在企業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)臨近管理方面還是基本上手工在操作。這就出現(xiàn)了所謂的“制造業(yè)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)黑箱作業(yè)”現(xiàn)象。就溫州民營企業(yè)在生產(chǎn)與動(dòng)作管理上所存在的一些弊端進(jìn)行升級(jí)研究。

二、民營企業(yè)的管理現(xiàn)狀及原因淺析

問題一：企業(yè)工作環(huán)境的優(yōu)劣在生產(chǎn)管理上所存在的問題。

企業(yè)生產(chǎn)線的工作環(huán)境的不良，直接導(dǎo)致員工的積極性下降，同時(shí)生產(chǎn)線上生產(chǎn)的產(chǎn)品品質(zhì)無法保證。這也是企業(yè)能否快速成長(zhǎng)的必要因素。

問題二：企業(yè)生產(chǎn)前段流程管理中存在的問題。

不管是外貿(mào)公司還是做國內(nèi)市場(chǎng)的公司都會(huì)出現(xiàn)客戶下訂單到生產(chǎn)車間投產(chǎn)過程的脫節(jié)，這種現(xiàn)象很嚴(yán)重，這可能會(huì)影響動(dòng)作不順暢，工作效率的下降及交期延誤。

問題三：上線前和上線后的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的銜接問題。

上線前和上線后的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的混亂直接影響產(chǎn)品的品質(zhì)和生產(chǎn)線的工作效率。通過多方面的收集和觀察，采用流程卡比較適合生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理。

問題四：企業(yè)內(nèi)部的家族式管理和唯親是用的用人機(jī)制，嚴(yán)重地影響了企業(yè)素質(zhì)的提高。

企業(yè)內(nèi)部的家族式管理把選人、用人正好限制在了家庭、近親這個(gè)小圈子里，往往出現(xiàn)人力資源短缺，兵多將少無帥才，無法形成一個(gè)良性的組織架構(gòu)。因此，在解決問題時(shí)，難免因孤陋寡聞而導(dǎo)致決策質(zhì)量低下。所以當(dāng)企業(yè)需要上檔次、上規(guī)模、上水平，產(chǎn)品向“精、特、優(yōu)”方向發(fā)展時(shí)，就明顯暴露出家族式管理的弊端。

問題五：制度形同虛設(shè)，獎(jiǎng)懲制度難以執(zhí)行。

制度的形同虛設(shè)是民營企業(yè)生產(chǎn)與動(dòng)作管理中的又一大弊端。這種現(xiàn)象的根本原因在于業(yè)主不好打破情面，撕不破臉皮，不能依法辦事，不能公事公辦。據(jù)有關(guān)方面統(tǒng)計(jì)，我國約有10%的民企沒有任何文字章程。有相當(dāng)一部分民企有章程也有令不行，執(zhí)法不嚴(yán)，獎(jiǎng)懲制度不執(zhí)行，規(guī)章制度流于形式。

下面將探討溫州民營企業(yè)如果在上述幾個(gè)方面進(jìn)行管理升級(jí)。

三、改進(jìn)方案

問題一：企業(yè)工作環(huán)境的優(yōu)劣在生產(chǎn)管理上所存在的問題。

就這個(gè)問題本人就結(jié)合三年的理論學(xué)習(xí)上述圖表簡(jiǎn)稱5S標(biāo)準(zhǔn)化，改善工作環(huán)境必須要從管理人員做起，同時(shí)相應(yīng)地考評(píng)方法及獎(jiǎng)懲辦法等一系列的推行方案就要實(shí)施，只有管理人員以身作則便能順利推動(dòng)5S標(biāo)準(zhǔn)化的開展，從而也會(huì)提高員工的工作效率和保證產(chǎn)品的品質(zhì)。

總之，要搞好環(huán)境管理必須全體動(dòng)員參與各項(xiàng)開展地活動(dòng)，才能提升品質(zhì)，降低不良率；減少浪費(fèi)、降低成本；才能確保交期，順利交付；才會(huì)達(dá)到安全有保障，企業(yè)無傷害；才可能管理氣氛融洽，人際關(guān)系良好。

問題二：企業(yè)生產(chǎn)前段流程管理中存在的問題

以溫州鞋業(yè)為例，如何提高這個(gè)流程的管理，提幾個(gè)改進(jìn)策略。

生產(chǎn)前段管理出現(xiàn)的問題主要是各部門之間的工作直轄市不好導(dǎo)致的，我認(rèn)為從銷售部接客人訂單后并按要求整理資料備齊發(fā)相關(guān)資料予開發(fā)部，開發(fā)部通過訂單和相關(guān)資料在短時(shí)間內(nèi)將色卡和“生產(chǎn)訂單”、確認(rèn)樣擬好給生管部。生管部馬上召開會(huì)議商定好發(fā)放采購部、品質(zhì)部。這便是一個(gè)作業(yè)流程管理。接著下一步開發(fā)部開發(fā)試作樣及算料開始，通過核實(shí)有無舊型體并制定制造說明書。

生管部對(duì)開發(fā)部的試作及算料核實(shí)無誤后，將相關(guān)資料一并交給采購部，采購部通過上述相關(guān)資料進(jìn)行對(duì)倉庫查料及備料。

同時(shí)品質(zhì)部對(duì)原材料及輔料進(jìn)行品質(zhì)檢查，無誤后等開發(fā)試作報(bào)告確認(rèn)無誤后開始發(fā)給生管做量產(chǎn)試作準(zhǔn)備。待材料準(zhǔn)備好后，由生管部通知開發(fā)部、品質(zhì)部、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)單位試作時(shí)間，并督導(dǎo)試作進(jìn)程。若交貨期緊，則由生管部調(diào)度開發(fā)部所剩的相同材質(zhì)之材料，安排提前試作。

等量產(chǎn)試作完成后，由生管通知品質(zhì)部、工程部、現(xiàn)場(chǎng)單位相關(guān)人員參加量產(chǎn)試作檢討會(huì)。總結(jié)整個(gè)過程中所存在的問題并進(jìn)行解決，等完成“制造說明書”編制后由生管下發(fā)生產(chǎn)指令、樣品等給生產(chǎn)第一線確認(rèn)無誤后進(jìn)行設(shè)產(chǎn)。這樣流水線就會(huì)順利總而言之，企業(yè)生產(chǎn)前段流程管理中一是時(shí)間上的因素必須要快，二是各部門之間的協(xié)調(diào)工作開民良好，再加上前段流程管理的程序無誤這樣就相應(yīng)地提高工作效率、動(dòng)作通暢等。

問題三：上線前和上線后的生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理的銜接問題。

采取全方位的管理，流程卡管理、制令追蹤管理、包裝管理、監(jiān)督管理、出貨管理、現(xiàn)場(chǎng)物料管理、售后服務(wù)等。

（1）流程卡管理

導(dǎo)入前：

流程卡管理必須對(duì)企業(yè)實(shí)行全方位的管理。對(duì)每一制品附一流程卡片，作業(yè)員完成一制程須將日期、人員、生產(chǎn)信息填寫在流程卡上，在成品包裝前，收集起來，以備日后維修查詢之用。

導(dǎo)入后：

采用條形碼設(shè)備、自動(dòng)化設(shè)備，對(duì)資料進(jìn)行收集，對(duì)每一流程卡附上該在制品序號(hào)條形碼，作業(yè)員完成一制程后，利用條形碼輸入序號(hào)，及生產(chǎn)資料（例如：不良代碼也印制成條形碼），流程卡自動(dòng)并入時(shí)間，工作站，人員資料，存入流程卡數(shù)據(jù)庫中。

（2）制令追蹤管理

導(dǎo)入前：

利用每日生產(chǎn)表格由生產(chǎn)單字節(jié)長(zhǎng)填寫各制令投入產(chǎn)生，人員出勤等資料，再匯總計(jì)算出各制令進(jìn)度。然而組裝生產(chǎn)線流程快速，生產(chǎn)主管永遠(yuǎn)無法得知各制令目前的進(jìn)度。

導(dǎo)入后：

每站（需管制的站點(diǎn)）需刷流程卡序號(hào)，計(jì)算機(jī)可自動(dòng)計(jì)算出其所屬制令在各生產(chǎn)單位詳細(xì)過程及最近狀況，主管辦公室之計(jì)算機(jī)可得知全廠一分鐘前制令最新狀況。如果主管遠(yuǎn)在國外，只要其能入流程卡報(bào)表系統(tǒng)，了解整個(gè)工廠的制令運(yùn)行情況變成了彈指之前的事。

（3）在制品追蹤管理

導(dǎo)入前：

如果沒有對(duì)倉庫進(jìn)行有效的管理，常造成一堆不良品、待修品積壓在現(xiàn)場(chǎng)。

導(dǎo)入后：

利用流程卡完整數(shù)據(jù)，流程卡可追蹤每一在制品最新位置、狀態(tài)，統(tǒng)計(jì)整理后，可以依制令別，產(chǎn)品別或現(xiàn)場(chǎng)區(qū)段，追蹤在制品分布狀況。

（4）包裝監(jiān)督

導(dǎo)入前：

相同產(chǎn)品，因不同地區(qū)客戶，需配置不同文字手冊(cè)，電源等包裝材料，但因混線生產(chǎn)，易生錯(cuò)誤（如放置兩本文字手冊(cè)、電源線多放了一條等­）。

導(dǎo)入后：

可立即給予包裝人員明確包裝指示，避免疏忽，或是進(jìn)一步整合防呆系統(tǒng)可進(jìn)一步當(dāng)錯(cuò)誤時(shí)立即發(fā)出警示。

（5）出貨管理

導(dǎo)入前：

須利用人工記錄那些出貨序號(hào)，給那一位客戶，以做售后服務(wù)，也因缺乏實(shí)時(shí)核對(duì)能力，常在出貨之機(jī)種及數(shù)量上發(fā)生錯(cuò)誤，造成不小的損失。

導(dǎo)入后：

出貨同時(shí)，刷讀外箱序號(hào)條形碼，可立即核對(duì)，如不符出貨條件，可立即告之出貨人員。同時(shí)把出貨信息上傳ERP系統(tǒng)。

（6）自動(dòng)化設(shè)備整合

導(dǎo)入前：

企業(yè)用的資料機(jī)床等設(shè)備多獨(dú)立動(dòng)作，效益不高，設(shè)備管理也不佳。

導(dǎo)入后：

將SFCS與資料機(jī)床等整合，可自動(dòng)得取生產(chǎn)信息及設(shè)備狀況，與資料機(jī)床等整合，可自動(dòng)得取測(cè)試資料。

（7）現(xiàn)場(chǎng)物料管理

導(dǎo)入前：

企業(yè)每天一條線生產(chǎn)10多張工單，因混線生產(chǎn)，無法掌握實(shí)際生產(chǎn)狀況，常發(fā)生造缺料停線。

導(dǎo)入后：

SFCS可以隨時(shí)掌握最新各制令，各機(jī)種組裝數(shù)量，可以實(shí)時(shí)計(jì)算出現(xiàn)場(chǎng)物料狀況，以預(yù)做供料準(zhǔn)備，有效降低這方面人力及缺料現(xiàn)象。

（8）售后服務(wù)

導(dǎo)入前：

也不知其何時(shí)進(jìn)出貨，很難提供有效的售后服務(wù)。客戶回修之產(chǎn)品，企業(yè)可以方便地找出出貨時(shí)間、出貨客戶（有出貨條形碼管理系統(tǒng)）；但如果想了解該產(chǎn)品在生產(chǎn)時(shí)的信息，由于出貨沒有與生產(chǎn)資料進(jìn)行整合，要找出其原來的生產(chǎn)信息，須花費(fèi)相當(dāng)大的人力。

導(dǎo)入后：

流程卡提供追蹤功能，可以掌握每一成品完整流程卡資料、當(dāng)時(shí)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的狀況及出貨時(shí)間、出貨客戶，追蹤成品在生產(chǎn)中的各種記錄，可提供客戶完整的售后服務(wù)。

問題四：企業(yè)內(nèi)部的家族式管理和唯親是用的用人機(jī)制，嚴(yán)重地影響了企業(yè)素質(zhì)的提高。

1、打破家族式管理模式，努力實(shí)現(xiàn)民企的社會(huì)化管理。首先要求業(yè)主轉(zhuǎn)變觀念，打破家族式管理模式，走出任人唯親的圈子。要逐步推廣所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)分離的經(jīng)營模式，充分發(fā)揮經(jīng)營者與生產(chǎn)員工的積極性，把企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)轉(zhuǎn)化為全體員工的自覺行動(dòng)和努力方向，從而增強(qiáng)企業(yè)活力，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的早日實(shí)現(xiàn)。其次，要引進(jìn)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，大膽聘用能人，實(shí)行“能人戰(zhàn)略”作為振興企業(yè)的重要措施。因此，確立全新的用人標(biāo)準(zhǔn)，用全新的理念認(rèn)識(shí)和發(fā)掘人才，用全新的方式在國內(nèi)外招攬人才，用全新的管理模式配置和激勵(lì)人才，是打破家族式管理的重要標(biāo)志。從而極大地調(diào)動(dòng)人才的積極性和創(chuàng)造性。提高工作效率，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。

2、提高民營企業(yè)決策者的素質(zhì)。決策者，在人力資源管理中屬于最高層次。決策者，可以是一個(gè)群體，還可以是一個(gè)個(gè)體，還可以分出高中低很多層次。對(duì)于企業(yè)決策者來說，不管他處于哪個(gè)層次，都操縱著這個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈。因此，民企的決策者要及時(shí)調(diào)整知識(shí)結(jié)構(gòu)，要努力學(xué)習(xí)科技知識(shí)、專業(yè)技術(shù)知識(shí)，更要學(xué)習(xí)黨的基本路線和國家的法律、法規(guī)。提高決策能力，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

第7篇

[關(guān)鍵詞]血管生成素；腫瘤；血管生成；血管新生

早在1971年，美國學(xué)者Folkman[1]就曾提出腫瘤的生長(zhǎng)與轉(zhuǎn)移依賴于血管的生成，在隨后的幾十年中越來越多的研究證實(shí)了這一點(diǎn)。血管生成素（angiopoietin，Ang）是第一個(gè)被確定的來源于人腫瘤組織具有促血管生成作用的細(xì)胞因子[2]。目前已知該家族包括Ang1，2，3，4四個(gè)成員，其中Ang1、2與血管生成關(guān)系最為密切，并且有關(guān)該家族成員在腫瘤血管生成中的研究正日益增多。現(xiàn)就Ang1和Ang2在腫瘤血管生成中的作用作一綜述。

1Ang1和Ang2的結(jié)構(gòu)與生物學(xué)功能

1.1Ang1和Ang2的結(jié)構(gòu)Ang1基因在1996年由Davis等[3]首次克隆出來。人Ang1基因定位于第8號(hào)染色體長(zhǎng)臂上（8q22.3～q23），其基因開放的閱讀框?yàn)?497bp，編碼498個(gè)氨基酸。Ang1是一種糖蛋白，相對(duì)分子質(zhì)量約75000。Ang2基因由Maisonpierre等[4]在1997年從人和小鼠的cDNA文庫內(nèi)首先克隆出來。人Ang2基因定位于第8號(hào)染色體短臂上（8q23.1），其基因開放的閱讀框?yàn)?491bp，編碼496個(gè)氨基酸。Ang1，Ang2的蛋白結(jié)構(gòu)基本相同，均有信號(hào)肽、N端卷曲螺旋結(jié)構(gòu)域（coiledcoildomain，CC）和C端類纖維蛋白原結(jié)構(gòu)域（fibrinogenlikedomain，F(xiàn)L）。其主要的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)有：（1）Ang1、Ang2的N端信號(hào)肽分別由10和20個(gè)疏水氨基酸組成，與血管生成素分泌到細(xì)胞外有關(guān)。（2）卷曲螺旋結(jié)構(gòu)域分別由180和200個(gè)左右氨基酸構(gòu)成，該斷氨基酸序列折疊彎曲，形成卷曲螺旋四級(jí)結(jié)構(gòu)，這一結(jié)構(gòu)可能與血管生成素和其他蛋白形成多聚體有關(guān)。（3）類纖維蛋白原結(jié)構(gòu)域具有高度保守性，與血管生成素的生物學(xué)功能密切相關(guān)。改變?cè)搮^(qū)域的氨基酸序列，血管生成素的功能也發(fā)生相應(yīng)的改變；敲除血管生成素其他區(qū)域的氨基酸序列，保留該結(jié)構(gòu)則其功能沒有明顯改變[34]。CC和FL結(jié)構(gòu)域之間的連接肽是Ang1與細(xì)胞外基質(zhì)（extracellularmatrix,ECM）連接的結(jié)構(gòu)域[5]。Ang2和Ang1的主要區(qū)別在于CC與FL的交界處前者比后者少1個(gè)半胱氨酸，導(dǎo)致了其生物學(xué)功能的截然不同。

1.2Ang1和Ang2的生物學(xué)功能Ang1和Ang2是Tie2（tyrosinekinasewithimmunoglobulinandepidermalgrowthfactorhomologydomain2）的天然配體。Ang1主要由血管旁支持細(xì)胞包括周細(xì)胞（pericyte）、血管平滑肌細(xì)胞和腫瘤細(xì)胞等合成，通過旁分泌作用，與附近內(nèi)皮細(xì)胞膜上的Tie2受體特異性結(jié)合，引起其受體磷酸化和隨后的信號(hào)傳遞。迄今對(duì)調(diào)控其表達(dá)的因素知之甚少。Ang1的主要生物學(xué)功能有：(1)抑制內(nèi)皮細(xì)胞凋亡、促進(jìn)內(nèi)皮細(xì)胞生存，減少血管的萎縮和退化。與血管內(nèi)皮生長(zhǎng)因子（VEGF）不同，Ang1不是細(xì)胞有絲分裂原，不能促進(jìn)血管內(nèi)皮細(xì)胞增殖和內(nèi)皮細(xì)胞相互聚合形成血管，而是通過激活絲氨酸蘇氨酸蛋白酶AKT，穩(wěn)定細(xì)胞活力，抑制凋亡。(2)促進(jìn)內(nèi)皮細(xì)胞出芽，遷移，趨化。(3)穩(wěn)定血管，防止?jié)B漏[3,6]。Ang2主要由血管內(nèi)皮細(xì)胞合成，通過自分泌作用，與自身細(xì)胞膜上的Tie2受體特異性結(jié)合，但不引起受體磷酸化和隨后的信號(hào)傳遞。因此Ang2的主要功能是競(jìng)爭(zhēng)性抑制Ang1形成不穩(wěn)定的血管。缺氧、VEGF、堿性成纖維細(xì)胞生長(zhǎng)因子（bFGF）等因素可促進(jìn)Ang2表達(dá)增高[7]。

2Ang1和Ang2與腫瘤的血管生成

Ang在腫瘤血管生成中發(fā)揮了重要作用，在很多多血管性的實(shí)體腫瘤中得到了證實(shí)，如在人胃癌、肝癌、乳腺癌和膠質(zhì)細(xì)胞瘤等均可見到有Ang1和Ang2及其受體Tie2表達(dá)增加，特別是在腫瘤邊緣的血管新生區(qū)。由此可見，Ang1、Ang2參與腫瘤的血管生成，但目前其具體的機(jī)制尚不完全清楚。Ang2與腫瘤血管生成關(guān)系密切，可促進(jìn)腫瘤細(xì)胞及腫瘤血管的生長(zhǎng)；但Ang1和腫瘤血管生成的關(guān)系尚有爭(zhēng)議。

2.1Ang1與腫瘤血管生成

2.1.1Ang1在腫瘤中的表達(dá)及其對(duì)腫瘤生長(zhǎng)的作用有研究表明，Ang1可促進(jìn)腫瘤血管生長(zhǎng)。Torimura等[8]用雙重免疫熒光染色和RealtimePCR檢測(cè)Ang1及其受體Tie2在不同肝癌細(xì)胞系和59例肝癌組織中的表達(dá)情況，發(fā)現(xiàn)Ang1在體外培養(yǎng)的肝癌細(xì)胞和肝癌組織中均較對(duì)照組表達(dá)升高，但與腫瘤的分化程度無相關(guān)性；其受體Tie2表達(dá)于內(nèi)皮細(xì)胞、肝星狀細(xì)胞和平滑肌細(xì)胞，說明Ang1在肝癌的血管生成中起了重要作用。Wang等[910]用免疫組化、RTPCR和WesternBlot檢測(cè)53例胃癌組織和23例正常胃粘膜中Ang1的表達(dá)，結(jié)果顯示有66％的胃癌組織中Ang1明顯升高且與胃癌細(xì)胞株的分化程度有相關(guān)性。他們構(gòu)建正、反義Ang1載體并將其轉(zhuǎn)染至胃癌細(xì)胞SGC7901，裸鼠成瘤試驗(yàn)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)染正義Ang1組腫瘤生長(zhǎng)及血管生長(zhǎng)較對(duì)照組明顯增加，而反義轉(zhuǎn)染組腫瘤生長(zhǎng)緩慢，血管生長(zhǎng)減少。Stratmann等[11]將內(nèi)皮細(xì)胞與膠質(zhì)瘤細(xì)胞共同培養(yǎng)于基質(zhì)膠（matrigel）中，可檢測(cè)到Ang1的表達(dá)，并觀察到內(nèi)皮細(xì)胞遷移，形成相互吻合的血管網(wǎng)，血管成條索狀；反之，當(dāng)去除膠質(zhì)瘤細(xì)胞時(shí)，未能檢測(cè)到Ang1的表達(dá)，而內(nèi)皮細(xì)胞堆積成團(tuán)，血管延伸異常。推測(cè)腫瘤細(xì)胞可分泌Ang1，使內(nèi)皮細(xì)胞遷移、趨化，從而促進(jìn)腫瘤血管生成。Zadeh等[12]將Ang1轉(zhuǎn)染至惡性膠質(zhì)細(xì)胞瘤，建立皮下和顱內(nèi)動(dòng)物模型，并用四環(huán)素控制Ang1的表達(dá)水平，發(fā)現(xiàn)Ang1可促進(jìn)膠質(zhì)瘤形成“絲球體”（glomeruloidbodies:microvascularproliferationandformationofvascularentities）,且有明顯的劑量依賴性；而當(dāng)阻斷Ang1/Tie2作用后，“絲球體”形成也被阻斷，由此推測(cè)Ang1是膠質(zhì)細(xì)胞瘤病理性血管形成的關(guān)鍵調(diào)節(jié)分子。上述體、內(nèi)外試驗(yàn)及臨床研究均提示Ang1可促進(jìn)腫瘤的血管生成。而與前述結(jié)論相反，也有少數(shù)人的研究結(jié)果認(rèn)為Ang1抑制腫瘤血管生成。Tian等[13]用RTPCR檢測(cè)乳腺癌細(xì)胞MCF7及組織中Ang1的表達(dá)時(shí)發(fā)現(xiàn)，Ang1在體外培養(yǎng)的癌細(xì)胞中大量表達(dá)，但在組織中的表達(dá)率僅為體外培養(yǎng)癌細(xì)胞的1/7。在乳腺癌的異種種植瘤動(dòng)物模型中，Ang1過表達(dá)時(shí)，腫瘤邊緣血管被大量的間充質(zhì)細(xì)胞、周細(xì)胞所包繞，血管的擴(kuò)張及出芽受限，癌細(xì)胞增殖減少，凋亡增加，腫瘤生長(zhǎng)遲滯。Stoeltzing等[14]用重組Ang1轉(zhuǎn)染人肝癌、結(jié)腸癌細(xì)胞并種植到裸鼠身上，發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)染Ang1的HT29種植瘤比轉(zhuǎn)染空載體組的體積小，血管密度低，腫瘤細(xì)胞增殖程度低，血管周細(xì)胞包繞程度高，血管滲透性低。推測(cè)Ang1可通過抵抗血管滲漏，抑制血管新生，維持血管穩(wěn)定，有阻止腫瘤轉(zhuǎn)移的潛能。

2.1.2Ang1在腫瘤血管生成中的可能作用機(jī)制盡管目前就Ang1在腫瘤生成中的作用尚未形成一致觀點(diǎn)，但其參與腫瘤血管生成已是一個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)。認(rèn)為Ang1可促進(jìn)腫瘤血管生成主要有如下幾方面的可能機(jī)制。（1）抑制內(nèi)皮細(xì)胞凋亡。Ang1抗內(nèi)皮細(xì)胞凋亡作用是一系列復(fù)雜的生化反應(yīng)通路。其中由磷脂酰肌醇3激酶（phosphatidylinositol3kinase,PI3K）的信號(hào)傳導(dǎo)在抗凋亡中起到重要作用。Ang1與Tie2受體結(jié)合后，能夠引起與受體相連的PI3K的亞基P85磷酸化從而激活PI3K。隨后活化的PI3K作用磷酸肌醇脂，提高細(xì)胞內(nèi)1、4、5三磷酸肌醇和3、4、5三磷酸肌醇的含量，兩者正性調(diào)節(jié)絲氨酸/蘇氨酸激酶。蘇氨酸結(jié)合磷脂酰肌醇后被磷酸化，磷酸化位點(diǎn)在激活環(huán)Thr308和羧基端Ser473，其中Ser473位點(diǎn)是依賴PI3K磷酸化的。Ang1作用后survivin表達(dá)升高，可通過抑制caspase7、caspase9磷酸化或Bad等途徑抗凋亡[15]。（2）介導(dǎo)血管內(nèi)皮細(xì)胞與血管旁細(xì)胞間的相互作用。Ang1是一種分泌性的蛋白分子，當(dāng)腫瘤細(xì)胞受到各種因素作用后可分泌Ang1，Ang1可促進(jìn)胞漿素及金屬基質(zhì)蛋白酶2（matrixmetalloproteinases,MMP2）的分泌，促進(jìn)基底膜的降解，從而使內(nèi)皮細(xì)胞遷移并促進(jìn)與血管旁細(xì)胞間的相互作用[15]。（3）抑制腫瘤細(xì)胞凋亡。有實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)染Ang1基因的腫瘤細(xì)胞凋亡指數(shù)降低，但目前具體機(jī)制不清楚。而認(rèn)為Ang1抑制腫瘤血管生成的主要機(jī)制是過高的Ang1使血管周細(xì)胞包繞程度高，減少了血管滲漏，形成穩(wěn)定的血管，從而抑制了腫瘤的生長(zhǎng)。由此可見，在腫瘤發(fā)展過程中，Ang1形成的穩(wěn)定血管可以促進(jìn)腫瘤血管生成，也可以抑制腫瘤生長(zhǎng)，可能受到其他一些因子的調(diào)節(jié)[16]。

2.2Ang2與腫瘤血管生成

2.2.1Ang2在腫瘤中的表達(dá)及其對(duì)腫瘤生長(zhǎng)的作用Ang2參與多種腫瘤的血管生成，且與腫瘤血管形成的數(shù)目、腫瘤的臨床分期及預(yù)后關(guān)系密切。Ahmad等[17]應(yīng)用Ang2cDNA轉(zhuǎn)染人結(jié)腸癌細(xì)胞HT29建立小鼠荷瘤模型，發(fā)現(xiàn)Ang2轉(zhuǎn)染組的腫瘤體積明顯變大，腫瘤組織內(nèi)血管密度明顯增高，腫瘤細(xì)胞的增殖指數(shù)高；而Ang1轉(zhuǎn)染組腫瘤的生長(zhǎng)、血管密度均較對(duì)照組低，推測(cè)Ang2可能通過拮抗Ang1促進(jìn)血管新生，從而加速腫瘤的生長(zhǎng)。Etoh等[18]對(duì)胃癌病例的研究也發(fā)現(xiàn)，組織中Ang2高表達(dá)同時(shí)伴有血管密度增高、成熟度下降，患者臨床TNM分期晚,術(shù)后生存率低。用Ang2轉(zhuǎn)染的胃癌細(xì)胞接種裸鼠，結(jié)果發(fā)現(xiàn)腫瘤轉(zhuǎn)移率增高，且轉(zhuǎn)染的胃癌細(xì)胞在體外VEGF存在的條件下，能促進(jìn)人臍靜脈內(nèi)皮細(xì)胞分泌更多的金屬基質(zhì)蛋白酶（matrixmetalloproteinases,MMP）和尿激酶等蛋白水解酶，這可能與Ang2促進(jìn)腫瘤生長(zhǎng)、轉(zhuǎn)移有關(guān)。

2.2.2Ang2在腫瘤血管生成中的可能作用機(jī)制Ang2在早期可促進(jìn)血管退化。在腫瘤形成早期，腫瘤細(xì)胞與宿主共擇（cooption）并形成一個(gè)血供較好的血管區(qū)，但這些血管并不隨腫瘤的生長(zhǎng)而生長(zhǎng)，卻發(fā)生了退化，同時(shí)伴有Ang2表達(dá)增多。其可能的原因是腫瘤組織和健康組織為同一血供，由于腫瘤組織生長(zhǎng)快、代謝高，較正常組織有優(yōu)勢(shì)，此時(shí)機(jī)體就自分泌Ang2進(jìn)行“自殺性防御”，破壞被腫瘤組織占據(jù)的血管，阻止腫瘤的進(jìn)一步生長(zhǎng)。這期間VEGF的表達(dá)不增高，腫瘤組織表現(xiàn)為血管退化、腫瘤細(xì)胞凋亡。隨后，邊緣殘存的腫瘤在缺氧的刺激下，產(chǎn)生大量的VEGF[19]。Ang2參與血管形成的啟動(dòng)階段和激發(fā)階段。Ang2開始通過拮抗Ang1破壞腫瘤血管，消除血管基底膜和血管旁細(xì)胞對(duì)血管形成的限制，并激活了內(nèi)皮細(xì)胞；然后，在殘余腫瘤細(xì)胞受到缺氧等刺激大量分泌VEGF的情況下，活化的內(nèi)皮細(xì)胞對(duì)VEGF的作用極為敏感，迅速發(fā)生增殖、侵襲、遷徙，新生血管芽生。但由于Ang2的持續(xù)高表達(dá)拮抗了Ang1穩(wěn)定血管的作用，所以新生的腫瘤血管管壁不完整，滲透性高。在腫瘤的生長(zhǎng)過程中，發(fā)生了原宿主成熟血管的退化和腫瘤新生血管形成的雙向效應(yīng)，同時(shí)伴有Ang2的持續(xù)性增高和VEGF遲發(fā)性增高。另外，Ang2可通過細(xì)胞整合素激活FAK(focaladhesionkinase)、p130Cas和JNK(cjunNH2terminalkinase)，促進(jìn)MMP2的表達(dá)與分泌，引起內(nèi)皮細(xì)胞的遷移，促進(jìn)腫瘤新生血管的形成，引起腫瘤的生長(zhǎng)與轉(zhuǎn)移[20]。

3有待進(jìn)一步解決的問題

Ang1和Ang2均參與腫瘤的血管生成。Ang1在腫瘤血管生成的作用尚未達(dá)成一致的意見，Ang1是促進(jìn)還是抑制腫瘤的血管生成？Ang1受哪些因素或細(xì)胞因子的調(diào)節(jié)？是否在腫瘤形成的不同階段Ang1發(fā)揮了不同的作用？有哪些調(diào)控機(jī)制？Ang2主要是由血管內(nèi)皮細(xì)胞產(chǎn)生，部分腫瘤細(xì)胞也能分泌Ang2，那么，這些表達(dá)Ang2的內(nèi)皮細(xì)胞和腫瘤細(xì)胞是否存在某種自分泌調(diào)節(jié)機(jī)制？Ang2對(duì)淋巴管的作用機(jī)制是什么？這些問題都有待于進(jìn)一步研究。相信隨著對(duì)Ang信號(hào)轉(zhuǎn)導(dǎo)、基因表達(dá)調(diào)控等方面進(jìn)一步深入的研究，有望為腫瘤的臨床治療提供一種新途徑。

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第8篇

論文摘要：近年來，由于高校傳統(tǒng)管理中權(quán)力過大而侵害高校學(xué)生正當(dāng)權(quán)利的訴訟案屢見報(bào)端。如何使高校明確權(quán)責(zé)，實(shí)行以學(xué)生為本的管理模式，切實(shí)維護(hù)學(xué)生的正當(dāng)權(quán)利，已經(jīng)成為社會(huì)各界普遍關(guān)注的問題，也是今后高校自身改革、自我完善的重點(diǎn)。為此，高校在管理過程中必須通過樹立以人為本的管理理念、完善學(xué)生處分申訴制度、嚴(yán)格司法審查制度、保障學(xué)生訴訟權(quán)利的行使等手段以使矛盾得以解決。

近年來。學(xué)生投訴高校的不當(dāng)處分案不斷出現(xiàn)。學(xué)生狀告學(xué)校現(xiàn)象的出現(xiàn)，一方面說明了我國社會(huì)法制的進(jìn)步和學(xué)生權(quán)利意識(shí)的增強(qiáng)，學(xué)生敢于通過法律渠道維護(hù)自身的合法權(quán)益；另一方面，也凸顯了學(xué)校管理權(quán)的強(qiáng)大與學(xué)生受教育權(quán)保障的軟弱無力，兩者之間的沖突正在加劇。

一、高校管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利的沖突及其原因

(一)高校管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利的沖突

高等院校在學(xué)生管理中正面臨越來越多的問題，從近幾年所產(chǎn)生的高等學(xué)校與學(xué)生的爭(zhēng)議中，我們可以發(fā)現(xiàn)存在以下幾種情況：

1．學(xué)校對(duì)學(xué)生具體處罰行為上產(chǎn)生的矛盾

傳統(tǒng)管理模式中學(xué)校都認(rèn)為，在校學(xué)生應(yīng)當(dāng)遵守校規(guī)校紀(jì)。否則學(xué)校就可以按照學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)對(duì)違紀(jì)學(xué)生進(jìn)行相應(yīng)的處罰，如警告、嚴(yán)重警告、記過、留校察看、勒令退學(xué)、開除學(xué)籍等。但隨著就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，一旦學(xué)生在校期間受到處分會(huì)對(duì)其個(gè)人的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生非常不利的影響，關(guān)系到學(xué)生的重大利益。因而，高校對(duì)學(xué)生的處罰越來越受到學(xué)生群體的高度關(guān)注。隨之而來的就是學(xué)生為維護(hù)自身的利益對(duì)學(xué)校的處罰提出種種質(zhì)疑，包括學(xué)校對(duì)其處罰的依據(jù)合法性以及程序合法性，甚至出現(xiàn)學(xué)生狀告母校的情況。

2．學(xué)校對(duì)學(xué)生管理手段上產(chǎn)生的矛盾

學(xué)校在行使對(duì)學(xué)生的管理權(quán)時(shí)，運(yùn)用的方式方法的合法性也受到質(zhì)疑。如發(fā)生在上海的“教室接吻被錄像曝光學(xué)生狀告校方侵害個(gè)人隱私”案所引發(fā)的討論中，關(guān)注的焦點(diǎn)是學(xué)校出于管理目的在教室安裝監(jiān)控裝置監(jiān)視學(xué)生的行為本身是否合法的問題。

3．政府規(guī)章與國家法律發(fā)生沖突時(shí)產(chǎn)生的矛盾

我國正處于法制不斷完善的過程之中，許多法律進(jìn)行了重新的修訂，而大量的政府規(guī)章卻沒有進(jìn)行相應(yīng)的修改，關(guān)于教育的許多規(guī)章就是屬于此類情況，造成了學(xué)生管理中學(xué)校的被動(dòng)局面。如婚姻自由是《憲法》所賦予公民的基本權(quán)利，《婚姻法》對(duì)這項(xiàng)基本權(quán)利進(jìn)行了進(jìn)一步的規(guī)定：只要男女雙方達(dá)到法定婚齡，又符合其他法定結(jié)婚條件，要求結(jié)婚的，婚姻登記機(jī)關(guān)應(yīng)予登記，任何單位和個(gè)人不得隨意干預(yù)。但是，我國《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》第三十條對(duì)在校期間學(xué)生的結(jié)婚行為作出了禁止性規(guī)定。教育部頒布的《普通高校學(xué)生管理規(guī)定》是行政規(guī)章，從立法層次上來看它是低于《婚姻法》和《憲法》的。很明顯，這種規(guī)章與法律上的矛盾，必然會(huì)帶來學(xué)生管理中的矛盾。

(二)高校管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利沖突的原因

1．法律原因

盡管我國現(xiàn)已出臺(tái)了《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國高等教育法》等一系列法律、法規(guī)，但卻很不完善，主要問題有以下三個(gè)方面。(1)高校學(xué)生管理的法律、法規(guī)、章程之間沒有形成上下有序的體系，下位法與上位法相互沖突的現(xiàn)象屢見不鮮。(2)高校學(xué)生管理的法律、法規(guī)可操作性不強(qiáng)。例如，《中華人民共和國高等教育法》對(duì)于高校學(xué)生的權(quán)益僅僅有一個(gè)原則性規(guī)定：高等學(xué)校學(xué)生的合法權(quán)益受法律保障。合法權(quán)益包括哪些內(nèi)容?高校管理人員不得而知，高校學(xué)生也不得而知。(3)高校學(xué)生管理的法律、法規(guī)、章程內(nèi)容不完備，缺乏程序性規(guī)定。目前，我國還沒有專門的《學(xué)生法》、《校園法》來規(guī)范學(xué)生的行為、保護(hù)學(xué)生的利益。有學(xué)者認(rèn)為在學(xué)校、老師和學(xué)生三者中，“尤其是學(xué)生的責(zé)任和權(quán)利不明確”根據(jù)《中華人民共和國教育法》、《中華人民共和國高等教育法》等法律、法規(guī)，大學(xué)生享有告知權(quán)、申辯權(quán)、申訴權(quán)等程序性權(quán)利，“但符合法制精神的申訴程序、調(diào)查程序、執(zhí)行程序等都沒有得到規(guī)定”。這就成為學(xué)生權(quán)利被侵犯的另一重要原因。

2．學(xué)生維權(quán)意識(shí)的提高

隨著整個(gè)社會(huì)法律意識(shí)的提高，學(xué)生群體的自身維權(quán)意識(shí)不斷加強(qiáng)，尤其是在學(xué)校的具體行為對(duì)學(xué)生個(gè)人的身心及個(gè)人的發(fā)展造成重大的影響時(shí)，學(xué)生會(huì)判斷學(xué)校行為的合法性并尋求相應(yīng)的途徑維護(hù)自己的合法權(quán)利。

3．高校在教育市場(chǎng)上的強(qiáng)勢(shì)地位也是矛盾產(chǎn)生的重要原因

教育一直以來被認(rèn)為是計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的最后領(lǐng)地，而高校則是教育領(lǐng)域中向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的最后領(lǐng)域。近幾年，我國的高校擴(kuò)招政策的實(shí)施，使得社會(huì)對(duì)高等教育的需求受到極大刺激而膨脹。這種狀況下，高等院校的強(qiáng)勢(shì)地位顯而易見。但學(xué)校在規(guī)章制度的制定中仍然沿用過去計(jì)劃經(jīng)濟(jì)下的一整套思路．以學(xué)校為中心而非以學(xué)生為中心，導(dǎo)致學(xué)校的規(guī)章制度重實(shí)體、輕程序，缺乏民主性和公正性。學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)中大量的原則性條文降低了可操作性，同時(shí)以大量的道德判斷來代替法律判斷，導(dǎo)致學(xué)校在學(xué)生管理中的自由裁量權(quán)的濫用。

二、高校管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利關(guān)系的定位

(一)高校管理權(quán)的權(quán)源

1．法律授權(quán)

《中華人民共和國教育法》第二十八條規(guī)定：“學(xué)校及其他教育機(jī)構(gòu)行使下列權(quán)利：(一)按照規(guī)章自主管理；(二)組織實(shí)施教育教學(xué)活動(dòng)；(三)招收學(xué)生或者其他受教育者；(四)對(duì)受教育者進(jìn)行學(xué)籍管理，實(shí)施獎(jiǎng)勵(lì)或者處分；(五)對(duì)受教育者頒發(fā)相應(yīng)的學(xué)業(yè)證書……。”《中華人民共和國學(xué)位條例》第八條規(guī)定：“學(xué)士學(xué)位，由國務(wù)院授權(quán)的高等學(xué)校授予，碩士學(xué)位、博士學(xué)位，由國務(wù)院授權(quán)的高等學(xué)校和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)授予；授予學(xué)位的高等學(xué)校和科學(xué)研究機(jī)構(gòu)及其可以授予學(xué)位的學(xué)科名單，由國務(wù)院學(xué)位委員會(huì)提出，經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)公布。”由此不難看出，我國的教育法和學(xué)位條例通過法律授權(quán)的方式，明確規(guī)定了學(xué)校對(duì)學(xué)生具有的行政管理權(quán)。這樣，高等學(xué)校就屬于由法律、法規(guī)授權(quán)的組織。高等學(xué)校在學(xué)籍管理、學(xué)位的授予等方面和學(xué)生之間就形成了管理與被管理的關(guān)系，即行政法律關(guān)系。

2．上級(jí)教育行政主管部門的委托

委托性行政主體行使一定行政職權(quán)是基于行政機(jī)關(guān)的委托，而非法律、法規(guī)的授權(quán)。因此，它只能以委托行政機(jī)關(guān)的名義行使行政權(quán)，而且最終由委托機(jī)關(guān)承擔(dān)行使行政權(quán)的法律后果。在我國，學(xué)校的上級(jí)教育行政主管部門將本應(yīng)由其行使的職權(quán)授予給學(xué)校行使的情況并不多見，授權(quán)管理的事項(xiàng)主要集中在衛(wèi)生防疫和體質(zhì)檢測(cè)等方面。

3．學(xué)校基于公益性質(zhì)而生的固有權(quán)

由于成文法的局限性，法律既不能窮盡現(xiàn)實(shí)生活中的所有情況，也不能將學(xué)校的職權(quán)一一羅列無遺．因此學(xué)校在日常管理中為了實(shí)現(xiàn)其教育職能并達(dá)到保護(hù)公共利益的目的，必然還享有一些法律規(guī)定外的權(quán)利或權(quán)力，其屬學(xué)校的固有權(quán)，來源于學(xué)校作為教育、公益機(jī)構(gòu)的屬性。所謂固有權(quán)不過是肯定學(xué)校在特定情況下具有的一定裁量權(quán)。學(xué)校的固有權(quán)是學(xué)校法定職權(quán)的補(bǔ)充。

(二)高校學(xué)生的權(quán)利

高等學(xué)校學(xué)生除享有《高等教育法》規(guī)定的獲得貸學(xué)金及助學(xué)金權(quán)、勤工助學(xué)權(quán)、獲得畢業(yè)證書權(quán)、結(jié)社權(quán)外．在學(xué)生與高校的民事法律關(guān)系中，高校處于生產(chǎn)者的地位，學(xué)生處于消費(fèi)者地位，因此，作為教育消費(fèi)者的學(xué)生應(yīng)享有以下權(quán)利：(1)選擇權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)人身與財(cái)產(chǎn)安全權(quán)；(4)獲取相應(yīng)知識(shí)與公平評(píng)價(jià)權(quán)；(5)人身自由權(quán)；(6)救濟(jì)權(quán)。

(三)高校管理權(quán)與學(xué)生權(quán)利間的法律關(guān)系定位

高校作為教育機(jī)構(gòu)，在我國屬于事業(yè)單位系列。但是由于法律的授權(quán)，它承擔(dān)了某些行政管理的職能。因此，它的某些管理權(quán)具有公權(quán)力的性質(zhì)。隨著自費(fèi)求學(xué)、自主擇業(yè)的實(shí)行，現(xiàn)在高校與學(xué)生之間存在雙重法律關(guān)系。一是學(xué)校作為教育服務(wù)的提供者。與學(xué)生形成了合同性質(zhì)的民事法律關(guān)系。在這種法律關(guān)系中，學(xué)校和學(xué)生是地位平等的民事主體，應(yīng)該受到民事法律的調(diào)整。二是學(xué)校根據(jù)法律授權(quán)對(duì)學(xué)生管理。履行某些行政管理的職能，因而和學(xué)生形成了行政管理的法律關(guān)系。在這種法律關(guān)系中，雙方的法律地位是不平等的。開除學(xué)籍及對(duì)學(xué)生的其他處罰，雖然個(gè)別方面涉及雙方合同性質(zhì)關(guān)系的內(nèi)容。但主要是屬于行政管理關(guān)系的范圍。因而，處罰學(xué)生是否合法的問題。主要是從學(xué)校行使行政授權(quán)的角度來理解的。

三、解決方案

(一)樹立以人為本的管理理念

普通高校實(shí)行并軌招生以后，學(xué)校收取費(fèi)用并為此提供服務(wù)。學(xué)生與學(xué)校之間便含有了某種契約關(guān)系。而不再是以前那樣一種縱向的服從與被服從的關(guān)系。正因?yàn)槿绱耍芾碚叩墓芾砘顒?dòng)不能再是一種單純的行政行為，高校在學(xué)生管理工作中，更多的應(yīng)該是以民事主體的身份出現(xiàn)——兩者之間是平等主體之間的法律關(guān)系。學(xué)校與學(xué)生之間關(guān)系的轉(zhuǎn)變，要求我們轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的從嚴(yán)管理的理念，樹立以人為本的人性化管理理念，把學(xué)生當(dāng)作獨(dú)立、平等的人來對(duì)待。尊重學(xué)生各項(xiàng)權(quán)利。

(二)完善相關(guān)法律法規(guī)

現(xiàn)行法律對(duì)學(xué)生權(quán)利的規(guī)定較為模糊，而對(duì)學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度給予了充分肯定。學(xué)生對(duì)校方的處分不服時(shí)擁有申訴權(quán)的法律條文，在目前實(shí)際操作過程中仍難以實(shí)行。相反，學(xué)校擁有的權(quán)力己經(jīng)在長(zhǎng)期的實(shí)踐中完善。形成相應(yīng)并受法律保護(hù)的管理措施，卻忽視了這些具體管理措施可能侵犯學(xué)生正當(dāng)權(quán)利。因此，必須完善現(xiàn)行法律和高校學(xué)生管理工作的法律法規(guī)，將學(xué)生權(quán)利明確寫入法律，形成有針對(duì)性的條文，這是妥善處理高校學(xué)生與校方糾紛的根本性措施。

(三)提高管理者的法律素質(zhì)

高校管理人員是學(xué)生管理工作的實(shí)施者，他們的法律素質(zhì)高低決定著高校學(xué)生管理工作合法性和規(guī)范性的程度。“目前各高校管理人員素質(zhì)參差不齊，一般都沒有系統(tǒng)學(xué)習(xí)過管理理論和法律知識(shí)。存在著先天不足。因此，提高高校管理人員的法律素質(zhì)迫在眉睫。”學(xué)校應(yīng)組織學(xué)生管理人員進(jìn)行法律知識(shí)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，使其自身提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)法律知識(shí)，提高自身法律素養(yǎng)和能力，從而運(yùn)用法律手段加強(qiáng)學(xué)校的管理工作。

(四)建立正當(dāng)?shù)墓芾沓绦?/p>

“正當(dāng)程序是法治的基本原則，也是法治的基本要求。依法治教、依法治校要求高校建立正當(dāng)?shù)墓芾沓绦颍驗(yàn)闆]有正當(dāng)程序，不僅難以在管理工作過程中實(shí)現(xiàn)公開和公平，而且事后救濟(jì)權(quán)也得不到保障，從而也就談不上公正。”有關(guān)教育機(jī)構(gòu)在作出不利于學(xué)生決定時(shí)，應(yīng)聽取相對(duì)人的意見，使其行使為自己辯護(hù)的權(quán)利，應(yīng)當(dāng)按照公開的規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，如同法官辦案一樣其依據(jù)的法律必須公之于眾，并盡量量化，使之具有操作性和確定性，避免隨心所欲的臨事議制和暗箱操作。

(五)完善救濟(jì)機(jī)制

1．完善學(xué)生申訴制度

現(xiàn)有的申訴制度過于簡(jiǎn)略、粗要，缺乏可操作性。因此，要對(duì)現(xiàn)有法規(guī)進(jìn)行細(xì)化，明確受懲戒學(xué)生的申訴期限、時(shí)效和學(xué)校受理申訴的機(jī)構(gòu)、申訴條件及學(xué)校行政決定的合理期間。此外，為了確保申訴的公正性，應(yīng)考慮建立獨(dú)立的中介機(jī)構(gòu)來處理申訴。這方面可以借鑒國外的非行政性中介仲裁咨詢性組織的做法，對(duì)懲戒權(quán)行使的有關(guān)糾紛通過中介機(jī)構(gòu)予以調(diào)解或仲裁。

第9篇

關(guān)鍵詞:高職院校；頂崗實(shí)習(xí)；管理體系

以就業(yè)為導(dǎo)向、以能力為本位的高職教育,培養(yǎng)的是德、智、體、美全面發(fā)展的技術(shù)型、應(yīng)用型人才。高職教育不應(yīng)只在教室或?qū)嵱?xùn)室仿真狀態(tài)下進(jìn)行,其特殊的教育類型和特定的培養(yǎng)目標(biāo)決定了實(shí)踐教學(xué)在高職教學(xué)人才培養(yǎng)過程中的重要作用。因此,“校企合作、工學(xué)結(jié)合”的職業(yè)教育改革與發(fā)展正成為各類高職院校實(shí)踐教學(xué)的新培養(yǎng)模式。“頂崗實(shí)習(xí)”以其工作崗位的“零距離”、工作環(huán)境的職業(yè)性、工作經(jīng)歷的真實(shí)性和工作體驗(yàn)的綜合性成為了“校企業(yè)合作、工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式的最重要的實(shí)踐方式職稱論文。

然而,高職院校在實(shí)施頂崗實(shí)習(xí)的同時(shí),根據(jù)各專業(yè)教學(xué)計(jì)劃的安排,要完成相應(yīng)的專業(yè)課程的教學(xué),對(duì)于脫離正常教學(xué)體系參加企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生,如何建立一套專業(yè)的頂崗實(shí)習(xí)管理體系,以保證學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的學(xué)習(xí)和實(shí)習(xí)效果,是一個(gè)不容忽視的現(xiàn)實(shí)問題。

1頂崗實(shí)習(xí)管理體系建立的必要性

高職院校所組織的學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)是學(xué)生在完成基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課后進(jìn)行的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié),主要由學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)等四方共同參與,具有管理主體多元化、實(shí)習(xí)地點(diǎn)分散化、實(shí)習(xí)崗位職業(yè)化、實(shí)習(xí)內(nèi)容多樣化等特點(diǎn)。同時(shí),在頂崗實(shí)習(xí)中也存在著一些不足之處:①學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)對(duì)頂崗實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)不夠、學(xué)生崗位適應(yīng)能力差;②相關(guān)管理制度建設(shè)不到位、管理措施不落實(shí);③學(xué)業(yè)管理中師生、校企之間溝通不暢,學(xué)生合法權(quán)益難有保障;④實(shí)習(xí)崗位與專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)所確定的崗位不一致;⑤學(xué)生進(jìn)入實(shí)習(xí)單位后,學(xué)校很少介入,學(xué)生的實(shí)習(xí)管理完全由企業(yè)負(fù)責(zé);⑥頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一。對(duì)于這些存在的問題,我們必須高度重視,并努力糾正。只有構(gòu)筑規(guī)范的頂崗實(shí)習(xí)管理體系、制定及完善相關(guān)的管理制度、不斷改進(jìn)頂崗實(shí)習(xí)管理方法。只有從頂崗實(shí)習(xí)組織發(fā)動(dòng)與指導(dǎo)到學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定等各個(gè)環(huán)節(jié),都由校企共同組織實(shí)施,才能保障頂崗實(shí)習(xí)工作的順利、有序進(jìn)行,才能確保頂崗實(shí)習(xí)質(zhì)量,維護(hù)學(xué)生合法的權(quán)益,保障“校企合作、工學(xué)結(jié)合”教學(xué)模式的推進(jìn),才能提高學(xué)生專業(yè)技術(shù)水平和實(shí)踐操作能力以及適應(yīng)社會(huì)適應(yīng)市場(chǎng)適應(yīng)就業(yè)的能力。因此,加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)過程的組織與管理體系的建設(shè)是頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)改革至關(guān)重要的一環(huán)。

2高職院校頂崗實(shí)習(xí)管理體系構(gòu)建的對(duì)策思考

頂崗實(shí)習(xí)作為實(shí)踐教學(xué)的一種重要形式,必須按照頂崗實(shí)習(xí)的實(shí)際情況,在教學(xué)管理的組織系統(tǒng)、信息反饋系統(tǒng)、評(píng)價(jià)和考核系統(tǒng)等方面切入,制定一套科學(xué)、合理、可操作的管理體系,以保證頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的不斷提高。

2.1加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)前的教育體系建設(shè)學(xué)生在校期間的專業(yè)學(xué)習(xí),主要是針對(duì)專業(yè)培養(yǎng)的崗位要求所設(shè)計(jì)的,然而學(xué)生一旦參加頂崗實(shí)習(xí),學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)容會(huì)是職業(yè)化的崗位所要求的具體內(nèi)容。這時(shí)學(xué)生就會(huì)從單一學(xué)生角色向?qū)W生加員工雙重身份的轉(zhuǎn)變,會(huì)成為一名企業(yè)的“準(zhǔn)員工”。為了盡快縮短頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生角色轉(zhuǎn)化的不適應(yīng)期,學(xué)校非常有必要結(jié)合合作企業(yè)和合作企業(yè)基本工作崗位的情況進(jìn)行有針對(duì)性的深入細(xì)致的頂崗實(shí)習(xí)前教育和培訓(xùn)學(xué)習(xí),以提高學(xué)生對(duì)頂崗實(shí)習(xí)這種教學(xué)模式的認(rèn)識(shí)、對(duì)將要參加頂崗實(shí)習(xí)的企業(yè)和崗位的認(rèn)識(shí)。學(xué)院在加強(qiáng)頂崗實(shí)習(xí)前的教育過程中,可以由產(chǎn)學(xué)研管理部門牽頭,組建由教學(xué)管理部門、學(xué)生管理部門、相關(guān)教學(xué)單位、相關(guān)企業(yè)多方合作的頂崗實(shí)習(xí)前教學(xué)團(tuán)隊(duì),有針對(duì)性地從五個(gè)方面構(gòu)建教育體系:一是目的性教育;二是學(xué)業(yè)管理教育;三是責(zé)任、義務(wù)和權(quán)利教育;四是日常管理制度和安全教育;五是企業(yè)文化與人才需要等教育。并通過專題講座、專題報(bào)刊、專題海報(bào)、課堂教學(xué)等多種形式向?qū)W生進(jìn)行全方面的教育。在頂崗實(shí)習(xí)前的宣教過程中,要使學(xué)生樹立“從實(shí)踐中去學(xué)習(xí),從工作崗位中去學(xué)習(xí)”的觀念,同時(shí)還應(yīng)充分強(qiáng)調(diào)學(xué)生在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)期間所具有的雙重身份,既是學(xué)校學(xué)生又是企業(yè)的“準(zhǔn)員工”,因此,參加頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生必須接受學(xué)校與企業(yè)的雙重管理,并要求學(xué)生學(xué)習(xí)企業(yè)的相關(guān)管理制度及勞動(dòng)法等有關(guān)知識(shí),以保證自己對(duì)實(shí)習(xí)企業(yè)和工作崗位有較清醒的認(rèn)識(shí),從而使學(xué)生能正確認(rèn)識(shí)并積極參加頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)。

2.2建立健全頂崗實(shí)習(xí)管理制度完善制度、規(guī)范管理是保證頂崗實(shí)習(xí)教學(xué)質(zhì)量的必要條件,從管理多個(gè)頂崗實(shí)習(xí)班所反映情況來看,頂崗實(shí)習(xí)集中管理的效果要優(yōu)于分散實(shí)習(xí),但同時(shí)較學(xué)校內(nèi)管理又存在一定的困難。在學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間,要強(qiáng)化過程管理,真正做到“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)到哪里,學(xué)校管理就延伸到哪里”。就必須建立健全一整套的頂崗實(shí)習(xí)管理制度并落實(shí)到位。

2.2.1建立頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組建立頂崗實(shí)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)小組,吸收相關(guān)企業(yè)、行業(yè)協(xié)會(huì)、各領(lǐng)域的能工巧匠、專家學(xué)者,發(fā)揮他們的作用,來幫助學(xué)校共同研究頂崗實(shí)習(xí)的方案,制訂頂崗實(shí)習(xí)的基本管理制度,并通過領(lǐng)導(dǎo)小組成員的介入尋找一些校企合作的機(jī)會(huì)。

2.2.2建立向?qū)W生家長(zhǎng)通報(bào)制度在學(xué)校組織學(xué)生到實(shí)習(xí)單位進(jìn)行頂崗實(shí)習(xí)前,應(yīng)向?qū)W生家長(zhǎng)進(jìn)行相關(guān)信息的通報(bào),寄發(fā)“告學(xué)生家長(zhǎng)書”,說明頂崗實(shí)習(xí)企業(yè)的基本情況和學(xué)校的組織管理情況,要求得到學(xué)生家長(zhǎng)的簽字確認(rèn)。以保證學(xué)生家長(zhǎng)能及時(shí)了解子女在學(xué)校和企業(yè)的學(xué)習(xí)情況,配合校企雙方做好頂崗實(shí)習(xí)的工作。

2.2.3建立學(xué)校指導(dǎo)老師駐廠管理制度頂崗實(shí)習(xí)期間,學(xué)生遠(yuǎn)離學(xué)校,在企業(yè)會(huì)遇到多種具體的問題,這需要學(xué)校安排指導(dǎo)老師入駐企業(yè),代表學(xué)校配合企業(yè)從學(xué)生的思想、生活、學(xué)習(xí)、生產(chǎn)、安全等方面進(jìn)行第一時(shí)間的指導(dǎo)和管理。

2.2.4建立學(xué)分認(rèn)定制度對(duì)于參加頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生,可以根據(jù)校企雙方聯(lián)合制定的頂崗實(shí)習(xí)方案,結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容、崗位操作要求和學(xué)校開設(shè)的輔助課程,分模塊頂替原教學(xué)計(jì)劃的課程學(xué)分,報(bào)學(xué)校教學(xué)主管部門同意后執(zhí)行。頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生只要完成新教學(xué)計(jì)劃中各任務(wù)模塊的考核要求就可以獲得相應(yīng)的學(xué)分,以保證正常畢業(yè)。

2.2.5建立安全管理制度頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生到企業(yè)后具有雙重的身份,既是學(xué)校的學(xué)生,又是企業(yè)的“準(zhǔn)員工”,這就要求學(xué)生必須遵守學(xué)校和企業(yè)的相關(guān)管理制度。然而,在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生,除工作時(shí)間外,“準(zhǔn)員工”的自由空間比較大,因此安全管理顯得尤為重要。為此,應(yīng)建立如《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生請(qǐng)假管理制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生出差管理制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生宿舍管理制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生意外傷害保險(xiǎn)購買指導(dǎo)意見》、《偶發(fā)事件處理機(jī)制》等制度,保障學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)期間的安全。除制定以上管理制度外,還應(yīng)建立包括《學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)管理細(xì)則》、《頂崗實(shí)習(xí)駐廠指導(dǎo)教師職責(zé)》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生定期會(huì)議制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生黨團(tuán)員發(fā)展指導(dǎo)意見》、《頂崗實(shí)習(xí)考核制度》、《頂崗實(shí)習(xí)檔案管理制度》、《頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生獎(jiǎng)學(xué)金評(píng)定辦法》等制度。

2.3建立學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生和家長(zhǎng)聯(lián)動(dòng)的契約化管理體系頂崗實(shí)習(xí)不僅要學(xué)校、實(shí)習(xí)單位和學(xué)生三方共同參與完成,而且也要得到學(xué)生家長(zhǎng)的積極支持,只有以上四方聯(lián)成一體,通過協(xié)議較好的協(xié)調(diào)和保證學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生和家長(zhǎng)各自的權(quán)利和義務(wù),加強(qiáng)管理,頂崗實(shí)習(xí)才能安全、有效的完成。學(xué)校在四方中處于主導(dǎo)地位,是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)活動(dòng)的組織者和管理者,是為學(xué)生爭(zhēng)取合法權(quán)益的主體,在整個(gè)運(yùn)作過程中起著重要的作用。實(shí)習(xí)單位是四方中最關(guān)鍵的一方,它是學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的直接管理者,是落實(shí)校企雙方共同制訂的實(shí)習(xí)計(jì)劃,確定學(xué)生實(shí)習(xí)崗位、實(shí)習(xí)內(nèi)容、考核要求的第一環(huán)節(jié)。頂崗實(shí)習(xí)的學(xué)生具有雙重身份,既是一名學(xué)生,又是實(shí)習(xí)單位的一名“準(zhǔn)員工”,要服從實(shí)習(xí)單位和學(xué)校的安排和管理,尊重實(shí)習(xí)單位的領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)習(xí)指導(dǎo)教師和其他員工,還要負(fù)責(zé)自身的安全等。學(xué)生家長(zhǎng)是頂崗實(shí)習(xí)工作強(qiáng)力后盾,只有得到家長(zhǎng)的理解和大力支持,學(xué)校的頂崗實(shí)習(xí)實(shí)踐教學(xué)才能在學(xué)生中進(jìn)一步得到推廣,學(xué)生家長(zhǎng)還是監(jiān)督者,她能很及時(shí)有效的向?qū)W校反映學(xué)生在頂崗實(shí)習(xí)中的一些問題,是頂崗實(shí)習(xí)能否順利進(jìn)行的重要環(huán)節(jié)。

通過協(xié)議的簽訂,學(xué)校、實(shí)習(xí)單位、學(xué)生和學(xué)生家長(zhǎng)四個(gè)主體是相互聯(lián)系的,他們都有自身所需要完成的工作使命,脫離了誰都可能對(duì)學(xué)生的頂崗實(shí)習(xí)產(chǎn)生直接的負(fù)面影響,只有將這四個(gè)主體形成一個(gè)聯(lián)動(dòng)的整體,才能使合作更有生命力。

2.4借助數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)構(gòu)建學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生與校園內(nèi)學(xué)生的管理其最大的區(qū)別在于相互溝通的方式不同,師生之間的距離導(dǎo)致了學(xué)校不易通過直接的面對(duì)面方式及時(shí)解決學(xué)生的一些問題。為了方便學(xué)生與學(xué)校的交流,及時(shí)解決頂崗實(shí)習(xí)中出現(xiàn)的問題,并能科學(xué)快速地統(tǒng)計(jì)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的情況,學(xué)校可以借助數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建立一套“學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)”,通過同步和非同步遠(yuǎn)程互動(dòng),發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)“溝通及時(shí)、交流便捷”的特點(diǎn),使學(xué)校、學(xué)校老師、企業(yè)、頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生彼此聯(lián)系,這雖然不如面對(duì)面交流直接,但能通過功能模塊的開發(fā),基本解決頂崗實(shí)習(xí)中的一些客觀難題。比如:①通過網(wǎng)絡(luò)課堂模塊的開發(fā),可以針對(duì)性的開設(shè)一些課程,可以讓學(xué)生和老師一對(duì)一的自由在網(wǎng)絡(luò)課堂進(jìn)行交流,可以為學(xué)生提供學(xué)習(xí)支持信息等,基本解決頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)學(xué)習(xí)的需求。同樣,頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生也可以通過此模塊將在企業(yè)頂崗實(shí)習(xí)所學(xué)的實(shí)踐操作知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)心得與學(xué)校老師和同學(xué)進(jìn)行交流;(②通過開發(fā)實(shí)習(xí)信息收集模塊,將頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的個(gè)人、實(shí)習(xí)單位、實(shí)習(xí)日記、實(shí)習(xí)報(bào)告等信息統(tǒng)一進(jìn)行收集與整理;③通過頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生學(xué)業(yè)管理模塊的開發(fā),將頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生的學(xué)分認(rèn)定情況、企業(yè)各階段考評(píng)情況等信息進(jìn)行及時(shí)的反饋;④通過教學(xué)質(zhì)量網(wǎng)絡(luò)測(cè)評(píng)模塊的開發(fā),將學(xué)校老師指導(dǎo)情況、企業(yè)幫帶師傅的指導(dǎo)情況及時(shí)反映到學(xué)校和企業(yè)的相關(guān)管理部門;(⑤通過信息平臺(tái)模塊(包括如QQ群、短信群發(fā))的建設(shè),可以將學(xué)校、企業(yè)的相關(guān)文件、通知、階段性工作安排以及頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生需要上交的一些材料等信息及時(shí)通知到每位頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生。

2.5建立校企結(jié)合的雙重考核體系高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)期間的任務(wù)主要包括企業(yè)的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù),此階段的考核不同于在校內(nèi)所開課程的考核,這種考核的主體應(yīng)該是校企雙方,只有雙方共同參與考核標(biāo)準(zhǔn)的制定,對(duì)頂崗實(shí)習(xí)學(xué)生完成的工作任務(wù)和學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行雙重考核,才能保證考核的科學(xué)性,達(dá)到全面實(shí)現(xiàn)高職院校學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的目的。對(duì)于頂崗實(shí)習(xí)期間學(xué)生的各個(gè)工作任務(wù)的考核,主要由企業(yè)和學(xué)校雙方進(jìn)行共同考核,企業(yè)一方可根據(jù)學(xué)生在崗位上的表現(xiàn)、工作任務(wù)的完成情況、技能掌握情況、實(shí)習(xí)紀(jì)律和態(tài)度由指導(dǎo)老師(幫帶師傅)進(jìn)行考評(píng),給定成績(jī),校方可以根據(jù)企業(yè)評(píng)定,并結(jié)合學(xué)生在此崗位上的實(shí)習(xí)表現(xiàn)、崗位實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)際檢查情況等綜合評(píng)定成績(jī)。對(duì)于各個(gè)工作任務(wù)的考核一般應(yīng)以企業(yè)考評(píng)為主,學(xué)校考評(píng)為輔,只有企業(yè)和學(xué)校雙方均考核合格,學(xué)生的考核才能是合格的。對(duì)于各個(gè)學(xué)習(xí)任務(wù)的考核,應(yīng)根據(jù)由誰主要組織和學(xué)習(xí)什么內(nèi)容來進(jìn)行考評(píng),如果是企業(yè)組織的學(xué)習(xí)企業(yè)管理制度、企業(yè)文化、企業(yè)操作流程等內(nèi)容的考評(píng)應(yīng)以企業(yè)考核為主,如果是由學(xué)校安排的輔助課程到企業(yè)教學(xué)的,應(yīng)以學(xué)校考核為主。

經(jīng)過校企雙方的雙重考核,成績(jī)合格者可以根據(jù)學(xué)校的有關(guān)制度獲得相應(yīng)學(xué)分并獲得由學(xué)校和企業(yè)共同簽發(fā)的《頂崗實(shí)習(xí)證書》。通過校企雙方嚴(yán)格的頂崗實(shí)習(xí)雙重考核體系的評(píng)價(jià),相信能使各項(xiàng)考核更加科學(xué)化、合理化,能使學(xué)生更加重視頂崗實(shí)習(xí)各個(gè)實(shí)踐和教學(xué)環(huán)節(jié)的學(xué)習(xí),不斷提高實(shí)踐技能和綜合素質(zhì),從而提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

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