時間：2022-06-10 14:52:51
引言：易發表網憑借豐富的文秘實踐，為您精心挑選了九篇起重工年終總結范例。如需獲取更多原創內容，可隨時聯系我們的客服老師。
緊抓機遇 開拓創新
努力打造僑中教育新形象
從開辦發展至今的博羅華僑中學，可以說是經歷了十載風雨，歷盡了艱辛。尤其是近幾年來，在縣委縣政府和上級教育主管部門的高度重視和關懷下，學校建設得到了飛躍的發展。當今的僑中展現在我們面前的是“以公園式校園”的優美形象，徹底地從“黃土高坡”的境地走了出來。今天，回顧一個學期來，我校全體教職工敢于面對教育教學的改革大潮，緊緊地把握時代的脈搏，堅持以三個代表”的重要思想和科學發展為指引，認真遵照上級教育主管部門的指示精神，以推進新課程改革為突破口，充分發揮教師的工作積極性和主動性，以求真務實，緊抓機遇，敢為人先的改革勇氣，在全面提高教育教學質量的前提下，進一步完善學校各項配套設施，全方位地打造育人平臺，大大地增強了辦學實力，提高了辦學效益，為今后我校創辦省一級學校，打造僑中教育新形象打下了堅實的基礎。
一、 狠抓德育工作，促進校風建設。
確立永恒的學習理念，是加強我們教職工的理論學習，不斷提高自身素質和水平的關鍵，更是端正作風，不斷更新思想的重要途徑。本學期來，我校繼續組織教職工學習黨的十六大文件精神，充分認識教育與人才的培養是實踐三個代表”重要思想的體現，扎實有效地進行師德教育，引導教師正確樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀，使教師自覺地用人民教師崇高的師德要求來規范自己的言行，端正師風，樹立好現代教師的新形象。通過學習，全面貫徹和落實科學發展觀，有效地提高教職工的政治思想素質和政策理論水平，更好地在解放思想中進一步開拓創新，更新觀念，為今后進一步做好本職工作指明了方向，為推進我校各項教育工作打下了堅實的基礎。
在德育工作中，我校繼續加強對班主任的工作指導和學生的素質教育，抓好新生的培訓工作。
1、特別是加強對新教師在班主任工作的培訓和指導。
在新教師培訓班上，讓新教師詳細地了解我校的學生管理制度和班主任的有關要求，在實際中，以開會和個別指導的方式及時解決他們在工作中出現的問題。從這學期新班主任的工作來看，他們都取得了不同程度的進步和提高。
2、抓好新生的培訓。
按照上級的計劃，我校今年高一招收12個班，高一所招收的近一半學生的入學分數不高，為了加強學生的紀律性，把新生統一拉到縣武裝部訓練基地進行了軍訓，在教官的嚴格要求下，同學們克服了炎熱的天氣等困難，較出色地完成了軍訓任務。通過這次軍訓，培養了同學們的吃苦耐勞和團結協助的團結精神。之后，為了使新生熟悉我校校規，學校組織了高一全體學生進行校規學習，為日后對新生的管理打下了基礎。
3、繼續加強對學生的常規管理和安全教育，主要體現在抓得“實”和“細”。
經過逐步的完善，我校對學生德育管理的制度已基本形成一個完整的體系，制度內容包括了學生日常行為的方方面面，如考勤、學生儀表、上課紀律、晚修管理、午休管理、獎懲制度等等。一個學期以來，我們主要抓落實。一方面，通過衛生評比、校風校律評比，指出不足，布置措施；另一方面，加強抽查和監督，學校通過行政、校警和學生會干部對午休、晚休的例行檢查和各個方面進行抽查，使學校的制度能落實到實處。此外，對個別學生的校外違紀，如打游戲機、吸煙等行為，德育處經常進行突擊檢查，使我校學生不論在校內還是在校外都能遵紀守法。與此同時，我校以“創建最安全學校”為宗旨，緊抓安全防范工作，加強對學生的安全教育。除了堅持每周一的安全教育外，我們還在教師會議上，學生會議上，護校隊會議上等會強調安全，狠抓校園管理，并每周對校園進行安全檢查，確保學校有一個安全祥和、進取向上的教育環境和健康環境。
4、加強心理健康教育。 二、 以創建等級學校為契機，促進學校的發展。
“上等級、創名校、鑄品牌”是僑中全體師生的共同心愿，僑中順利通過惠州市一級學校評估，實現了僑中師生的第一個愿望，我們將以此為起點，以此為動力，繼續加快我校辦學條件標準化的進程。
近幾年來，我校積極創造條件，籌措資金，整治校園環境，美化校園，改善辦學條件。如爭取縣電力局、電信局的支持，免費為我校改造了校園的供電線路和電信線路，全部由地上架空線路改造為地下管道線路；爭取縣交通局、縣羅浮山水泥廠、縣固力水泥廠、麻陂鎮府等單位的支持，完成了校園主校道的改造工作，全部鋪成了水泥路；爭取縣農業局的支持搞好校園綠化工作，建成了校園休閑區，完成了荷花池的整理和荷花橋的建設；在縣政協的大力支持下，爭取了港澳臺同胞的捐資助學，其中，香港同胞關耀昌先生捐資140萬元支持我校第三幢教學大樓的建設。同時，還興建了第四幢學生宿舍、第四幢教師宿舍；增添了物理實驗室、化學實驗室；增設了電腦室、教師電子閱覽室以及各種功能室；充實了圖書室藏書；完成了學校播音系統、閉路電視監控系統建設和校園網首期建設；建成了地理園、生物園；添置了一大批教學儀器及器材，使學校的硬件設施及辦學條件得到了顯著提高，為今后我校創建省一級學校以及打造僑中教育新形象奠定了基礎。
根據縣委縣政府的指示，僑中要在XX年申報廣東省一級學校。對照省一級學校的評估條件，我校尚存在較大差距。目前，我校正緊鑼密鼓地加快校園建設，擬興建一幢集教室、功能室、實驗室于一體面積約7000平方米的綜合教學大樓，繼續完善學校各項基礎設施建設，進一步改善辦學條件。加強科研興校工作，推進學校各項事業不斷發展，促使僑中打造更高品位的教育新形象、早日擠身于名校之行列。
三、 完善校本培訓體系，推進新課程改革。
本學期來，我校繼續抓好教育教學工作的管理，進一步加快我校新課程改革的步伐。在實施新課標的過程中，我們主要做好如下的幾項工作：
1、重視教師的培訓和外出學習。在參加省級新課程培訓的老師中，我校派出教師是比較多，除了今年上高一的老師外，所有的校領導、科組長都參加了省級培訓，回來后又組織學習，與外校同等進行交流，更新觀念，探討方法，取得了良好的效果。
2、重視各項“方案”和“計劃”的制訂。我校已被確定為廣東省新課程改革的樣本學校，為了落實好此項工作，我們結合學校實際制訂了《華僑中學新課程實驗工作方案》（試行），《華僑中學完善普通高中新課程樣本學校實驗裝備方案》等改革文件，現在看來雖然太簡單了一點，但我們將在工作中不斷進行摸索和充實。
4、加強與家長的溝通。新學年開始后，我們通過各種方式與家長聯系，對社會進行宣傳，并印發了《就新課程實施致家長的一封信》等資料，詳細地介紹了新課程的相關內容，對家長進行宣傳。同時，我們還召開高一年級學生大會，對高一學生進行介紹，讓學生充分了解新課程。
5、通過各種途徑，向上級機關和政府部門反映實施新課標的重要性和面臨的困難，其中，就新課標的裝備問題幾次向政府匯報，并多方籌集資金，以改進辦學條件。
四、搞好后勤管理，提高服務質量。
本學期，我校繼續抓好學校的綠化、美化、凈化工作，進一步完善了學校各項配套設施，打造育人平臺，提高了服務質量，主要的成績如下：
1、完成了地理園、生物園建設，并于開學初投入使用。
2、建設和完善第四幢學生宿舍，改善學生住宿條件，使每間宿舍的住宿人數由原來的20人減至14人。
3、美化c座、d座學生宿舍樓的周邊環境，使水泥路面覆蓋面積擴大3000平方米。
4、搬遷以前建舊的體育室和小賣部，拆除舊小店、廁所、體育室等鐵皮屋，擴建了荷花池，平整了荷花池北面場地1000余平方米，進一步美化校園環境。
5、重新調整青年教師的住房，解決了40多位年輕教師以前在校外租房的住房問題，為學校節約了每月近10000元的房租開支。
6、完善好400米環形跑道等基礎設施建，協助縣教育局成功舉辦XX年中小學生田徑運動會。我校在運動會上有歷史性突破，有24人次打破縣以上紀錄。
7、為消除隱患，杜絕各類事故的發生，學校領導高度重視食堂食品衛生和安全工作，本學期多次召開總務處、校醫及食堂、小賣部從業人員參加的關于食品衛生、安全專題會議，組織學習有關文件精神，統一思想，提高食品衛生安全工作的防患意識。平時加強督促、管理、檢查，發現偶不守條例的現象，及時采取措施。由于我校領導的重視，行動積極，措施有力，有效地遏制了學校食物中毒事故的發生。在11月份的惠州市中小學食品衛生安全工作大檢查中獲得了好評。
本學期，雖然在上級領導和主管部門的關心支持下，我們再次奪得了第六個高考進步獎和中考進步獎，但在教育和教學的實施過程中，我們也發現一些問題和存在一些迷惑：
2、我校是廣東省新課程改革的樣本學校之一，按照新課標的實施標準，學校還有約1000多萬元的缺口資金尚可完成或通過省驗收。
3、按新課程要求，現在學校的實驗器材已落后，實驗設施已不配套，因此本學期很多實驗難以開設。
4、在高一年級的新課程教學中，碰到如學分評定或成長記錄等問題，教師們對高一年級三年后的高考考法存在迷惘。
對ERP系統的掌握是我今年最大的收獲。ERP系統畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關聯性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統，分析問題產生的原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學，在學中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預見將來在操作中還會出現什么問題(主要是物流方面)，學習是持續的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務管理工作。隨著財務管理的加強和金蝶服務人員對我們公司經營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調整得越來越適合我們公司內部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財的好幫手，它使我們的工作如虎添翼!
XX年的**公司處于高速成長期——連開了三家直營店，同時下半年在內部管理上漸漸更正規更細致了，財務管理緊跟著公司發展的步伐：建立和完善了直營店的賬套和合并報表，編制各種分析表格;欠款的回收加快，總欠款下降……XX年有待加強的方面主要有：按付款給總公司總金額的4%計算的輔料的詳細核算和千店報銷的適時統計(均為總公司和客戶兩方面)、公司和直營店的費用控制、總公司應付賬款的月度報表等等。財務將更加充分地發揮它的反映、監督、決策、預測、控制、分析等職能，為公司的發展作出它應有的貢獻。
由于經驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監管力度不夠，貨品的賬實不符現象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據到賬實數嚴格去監控，防止公司流動資產的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。
我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務的性質。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩定性、鼓舞士氣有著重要意義(XX年全年因各種原因離職的員工共計11人);熟悉公司和國家有關政策，為員工們解答、做領導的參謀;盡力節約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創造良好的辦公環境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業文化尚未建設起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!
在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領導們體諒我的難處，于 8月下旬增加了名助手，減輕了我的工作量。我的財務工作重心由原來操作基礎的制證工作轉移為財務賬表的審核、日常工作的指導和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發展遠景作為航標，導引著自己的團隊前進!
1、管理體系的運行與維護按照既定的計劃進行。各公司的外審可以按照目前運行的體系如實的檢驗，這既有利于外審人員對公司提出有價值的管理建議，也有利于管理體系的推進，公司整體管理水平和效益的提升。
2、將流程梳理并OA化。目前已上線操作OA流程中包括了人事、財務、信息、法務、市場、生產、技術等15類共80余個子流程。流程的OA化提高了工作效率，更快捷的審批流程，減少了因審批的延時增加管理成本。同時流程在不斷的修訂，完善，逐步規范化，標準化。
3、制度的完善。年初的工資級別及福利方案，拉通了員工的晉升通道，將工資結構調整得更加合理；出差管理制度，統一了出差各類費用的標準；年度績效考核方案，以對單位的考核影響單位員工的年收入、晉升，激勵各單位積極完成既定目標，加強團隊合作；考勤制度、員工手冊的修訂，經過了方案的多次討論，修改，并按照法定民主程序，合情合理的頒布新規，嚴肅了勞動紀律，樹立了行為規范，讓員工所有的行為都有章法可依，逐漸形成特有的行為模式。
二、人力資源管理方面
1、人力資源的現狀
目前集團公司截止20xx年12月中，總人數為2XX人，其中男性員工占XX2%，女性員工占2X%。與20xx年初公司總人數21XX人相比，凈增467人，增幅為XX%。公司從2000年末的23人增至今天的26XX人，14年時間增長116倍。
當前公司的人力資源狀況總體上基本滿足業務需要，但欠缺高端經營、技術、管理人才，財務管理人才，施工管理人才，技術人才及普工。從各公司、各部門對用工反映情況來看，目前公司員工總體的能力與素質上基本滿足當前公司發展。員工對公司認可度較高，公司有工會、有各類協會，員工面談活動。在當前民眾維權意識普遍提升情況下，今年只發生2起勞動關系糾紛。除了待遇留人，文化留人已占據主要地位，員工關系總體穩定、員工歸屬感較強。通過對行業走訪了解、珠海市工資指導價對比，經過今年3月薪資福利較大調整后，公司的總體薪資水平處于中等稍偏上水平，在行業、地區有一定的競爭力。
目前人事工作開展較為順利，職責比較清晰，分工比較合理。
2、總體問題
首先，培訓缺乏系統性。雖然有夜校，內部講師，導師制相關制度，但未完全搭建一個整體的自下而上培訓體系，培訓工作稍顯薄弱。
其次，工資結構欠合理。雖然今年3月份經過工資結構的調整較之前有很大的改善，但依舊存在一切問題，如員工月工資偏低，但年終獎占年薪比例過大，導致在吸引市場人才方面沒有優勢；思想匯報專題另外海外市場的擴張急需配套的工資福利體系來統一規范。這些問題都需要在2015年修訂工資方案時重點考慮。
再次，績效考核較薄弱。雖然有些單位、部門有擬定KPI考核指標，但很少真正的實施，數據說話能力稍顯薄弱，絕大部分部門都是憑主觀感覺拍腦袋確定考核結果。
最后，文化工作未得到重視。企業文化對公司的發展，引導起著潛移默化的作用，目前公司對文化的作用不夠清晰。
第二部分責任和使命
一、基本情況
截止*年4月30日，全縣登記注冊的企業*戶（含各類企業的分支機構，下同），其中：法人企業137戶，營業企業*戶。按企業類型分：國有企業*戶，集體企業*戶，有限責任公司（含分公司）*戶，合伙企業15戶，個人獨資企業27戶，其他企業4戶。全縣應檢企業*戶，實檢企業*戶，年檢率97。通過年檢，核定A級企業*戶，B級企業6戶。結合企業年檢，辦理變更登記76戶，注銷登記27戶。查處企業違法違章行為11起，罰沒款金額*萬元。
二、具體做法
1、精心部署，周密安排。
為切實做好今年的企業年檢工作，我局首先認真領會省、市工商局文件精神，學習鉆研有關法律法規，同時查閱原登記檔案，摸清底子，掌握情況，做好前期準備工作。其次，及時召開股所長會議，傳達貫徹市工商局企業個體工作會議精神，討論研究、安排落實我局此項工作的方法步驟和目標任務。三是從時間安排、工作內容、股所協作以及紀律要求等方面，對企業年檢工作進行具體部署，明確責任，夯實任務。四是及時轉發了省、市工商局有關文件，爭取黨委、政府和社會各界的理解與支持。五是建立上下暢通、局所聯動的信息反饋和密切協作機制，明確了縣局各內設機構與基層工商所在企業年檢中，互通信息和查辦案件等具體工作職責，以最大限度地發揮全局系統整體執法效能。
2、加大力度，廣泛宣傳。
我局今年在開展企業年檢工作時，采取多種形式，廣泛宣傳動員，并注重手續完備，做好記載，積累材料，既宣傳了法律法規和上級文件精神，提醒其按時申請辦理年檢手續，又為日后處罰違法違章行為做好了基礎性工作。除市工商局在《*日報》上刊登通告外，我局還結合本縣實際，重點做了以下兩點：一是自*年元月1日開始，在*縣電視臺連續播發了7天14次的通告；二是通過移動公司和聯通公司以及電信部門，在手機和小靈通上短信，提醒企業按時申辦年檢。
3、嚴格程序，依法行政。
企業年檢工作既是對市場主體準入的后續監管，也是登記管理的重要環節，為使這項“老工作”不流于形式，真正起到對市場主體再把關的作用，我局一是手續嚴密把好證據關，做好從申領年檢報告書和表格、受理和交費以及發還執照，均需當面簽字，并做好記錄。二是嚴格程序把好初審關，為了加強屬地管理，我局根據《工商行政管理所條例》的規定，要求企業先將年檢材料報基層工商所初審，由工商所根據其上年度的遵規守法表現和生產經營等情況，提出具體年檢建議，然后由縣局審查核準，否則不予受理。三是嚴格審查把好核準關，對經營者提交的年檢材料，認真審查，特別是對涉及有前置許可的一些重點行業，一律要求提交有效的審批文件或許可證，否則不予通過年檢，尤其是對易燃易爆、化學危險品、礦產開采和娛樂業，采取書面審查與實地檢查相結合的方法重點審查：對個別企業經年檢驗資或年度審計，實收資本低于法定限額或與注冊資本不相符的，依法進行查處，責令限期補足或作了變更登記；對主要登記事項發生變化而未在規定期限內變更的，都進行了行政處罰，并限期辦理變更登記。通過一些切實有效的方法措施，不僅為完善“經濟戶口”檔案提供了真實的材料，而且有力地杜絕了弄虛作假、蒙混過關的現象，從而提高了年檢質量。今年在年檢期間，共清理有前置許可的企業203戶。責令無有效前置許可證件的企業辦理注銷登記5戶，責令無有效前置許可證件的企業變更經營范圍的3戶。四是嚴格標準把好收費關，在這次企業年檢工作中，我局明令禁止借年檢“吃、拿、卡、要”，堅決杜絕巧立名目向企業濫收費用，決不允許強行逼迫企業訂閱報刊雜志，否則一律按違紀查處。
4、廉潔勤政，務實高效。
在領導的關心和同事的幫助下，我在工作學習生活等各方面與去年相比都有明顯的進步。首先，我嚴格要求，鞭策和激勵自己。尊重領導、團結同志，服從命令，聽從指揮，認真遵守單位的各項規章制度，嚴以律已，嚴格執行請銷假制度。工作態度積極認真，嚴格要求。立足本職，干一行、愛一行，始終如一地保持著認真負責、勤業敬業、腳踏實地的工作作風和正直無私的坦蕩胸懷,使自己的知識、能力和水平與所承擔的工作任務相適應，充分協調好自己的各方面的工作，做到各方面都不誤，具體表現為：
1、負責客戶的咨詢工作時，積極地與總公司研究所人員聯系開展各項股事報告會，客戶服務咨詢會，逐步完善了營業部的研究咨詢工作。
2、2-4月份與省經濟臺和其他九家營業部聯辦的炒股比賽中，在交易部各為同事的積極配合下由我親自指導操作的幾位客戶均取得好的成績，使大賽收益前十名中有八位是南方證券的客戶。這從一方面反映了我公司客戶的盈利能力和客戶咨詢工作的成果。
3、下半年由分公司及營業部領導牽線與總公司研究所掛鉤，改進客戶服務方式。由原來的大中客戶按室，格檔分發報紙的方式，改進為將客戶分層管理，提出核心黃金客戶的概念，組織小組搞研發對核心客戶提供上市公司研究報告、中報，年報財務分析、熱門個股點評、新股價格預測、突發事件評述等電子郵件發送業務，重點黃金客戶蹲點作盤，為其提供現場咨訊服務。并不斷的主動與這方面工作做的好的營業部學習，不斷增加服務項目。今年在咨訊的選擇方面具體完成了與勝算軟件、金手指軟件的合作，為股民舉辦了和訊南京股評家旭春的股民報告會、乾隆每日咨訊平臺的搭建、wind咨訊與維塞特咨訊的轉換、并利用畢市后的工作時間編制債市專題研究推薦報告，營業部每日證券咨訊信息，撰寫每周六大江南證券報上牛熊判市欄目的下周走勢預測專欄文章10余篇，以中期期貨公司對客戶的培訓工作。
4、遠程客戶的管理工作：在做好咨詢工作的同時，與營業部趙靜一起在機房人員的幫助下做好遠程客戶的管理工作。包括遠程客戶資料的登記、每個客戶的驗資繳費情況、租借給客戶的機器設備登記管理、還有投寄對帳單、客戶生日賀卡等等。目前為止營業部在境外通過使用遠程方式交易的客戶也有不少。有新加坡、美國、德國的，他們在國外通過電話詢問交易中遇到的各種問題。如中戶客戶林嚴官到美國探親一年，期間交易達400多萬。交割單都是由我們用手工輸入電腦網上發送給他，回來后對我們的工作表示了感謝。客戶收到生日賀卡后也加深了對營業部的感情。
今年以來，在市氣象局及縣委、縣政府的正確領導下。我局深入貫徹落實科學發展觀及省、市局長會議精神，結合全年任務目標，以提高氣象服務效益為中心，緊緊圍繞縣域經濟發展，突出氣象防災減災工作，推動氣象事業持續、和諧發展。
一、認真開展“優化發展環境”活動。
春節上班伊始，市、縣又一次相繼召開了優化發展環境大會，提出了要在機關掀起一場“效 能革命”，我局認真落實會議精神，作為縣入駐縣行政服務中心的行政審批窗口單位之一，我局大力優化政務環境，改善工作作風，簡化了行政許可和非行政許可流程，實行“一次告知、能馬上辦的即時辦結，不能馬上辦的限時辦結”制度，在全局開展了“優環境、轉作風、促發展”活動，在全局形成了高效、務實的工作作風。
二、強化氣象防災減災，提升氣象服務水平。
今年以來，我局進一步強化氣象防災減災工作，深入做好氣象服務工作，修訂了《__縣重大氣象災害應急預案》，成立了主管縣長任指揮長、相關單位主要領導為成員的氣象災害防御指揮部。一是強化決策服務，遇重要復雜天氣第一時間通過信息、傳真、短信為各級領導提供服務。先后為正博會、高峰論壇等大型活動提供優質氣象服務。今年以來共印發各類服務信息60余期，我局的氣象服務工作得到縣領導好評；二是加強災害天氣預警，完善了預警信息流程，重要天氣在《__新聞》播出或在電視臺以字幕形式滾動播出，今年通過手機短信各類預報預警短信近2萬余條。三是突出為農服務，扎實做好“三夏”氣象服務和人工影響天氣工作，針對氣候特點，我局突出做好干熱風、風雹災害、連陰雨、寒潮等氣象服務，“三夏”期間，每天兩次給__個村氣象信息員麥收期預報短信。這項工作受到主管領導好評。針對春季的持續干旱，在市人影辦的指揮下，我局先后開展增雨作業3次，防雹作業1次，收到較好作業效果。
三、確保安全度汛。
根據省市局汛前準備工作的要求，制定了各種詳細的應急預案，完善了正副班制度；完善了區域自動站檢查維護制度，更換了區域站電池；購買了小型服務器用于自動站數據采集、傳輸，備有發電機1臺、UPS兩臺，以便發生災害天氣能正常運轉；完善領導帶班、值班制度等，以確保安全度汛。
四、切實加強氣象探測環境保護工作。
利用電視、明白紙、警示牌對氣象探測環境保護進行宣傳，做到周圍居民、單位了解氣象探測環境受法律保護，目前，沒有發生破壞氣象探測環境的問題。
五、努力推進依法行政進程。
今年以來，結合優化發展環境活動，完善了行政許可流程，提高辦事效率。防雷減災工作列入縣安委會考核目標，先后2次在安委會安全生產月調度會上進行工作匯報。先后聯合縣安監、建設等對危化企業、網吧、商場等進行了安全檢查。
六、加強氣象宣傳工作，提升部門形象。
今年以來，我局利用“3.23氣象日”、“5.12防災減災日”、“安全生產月”等組織職工走上街頭，對氣象法律法規、氣象防災避災常識等進行宣傳，發放宣傳材料近20__余份。開展了氣象知識進農村、進社區、進學校、進企業活動。
七、不斷加強精神文明建設和黨風廉政建設。
不斷加強局務會制度，局務公開工作深入開展，完善了公開實施辦法和程序，各項工作做到公開、公正、透明，促進了單位穩定和諧發展。
八、存在的問題和不足。
1、氣象服務能力還不能適應社會發展的需要；
2、人員素質有待進一步提高；
九、下年工作謀劃
1、進一步完善氣象防災體系。深入推進氣象防災減災體系進社區、進農村、進學校；氣象災害預警信息更加規范、高效。
2、覆蓋鄉、村的氣象災害防御網絡建設。建立氣象興農網站；充分發揮社會公共媒體氣象災害預警信息，力爭至少有一種手段將氣象災害信息送達每一個村，重點村建設災害預警大喇叭系統；健全農村氣象信息員隊伍，力爭每村有氣象信息員，每鄉建立氣象信息服務站。
3、繼續開展火箭增雨抗旱工作。更換完善全縣人工 增雨、人工防雹作業系統,提高增雨的科技含量和作業效益。
4、應急保障工程。加強應急保障工程建設，完善應急保障機制，配備氣象應急設備。當縣內化工企業、油庫等高危單位及交通干道等公共場所發生危險易燃易爆化學品、有毒氣體泄漏擴散時，及時開展氣象應急保障，提供跟蹤氣象服務，為應急處置、決策服務提供科學支撐。
5、普及氣象科學知識。緊密結合氣象工作實際，加大宣傳，讓社會各界更好地了解氣象、關心和支持氣象。建立氣象科普基地或窗口，定期向社會開放，普及氣象科學知識，提高全民氣象意識。
6、強化防雷減災管理工作。加大危化企業、易燃易爆場所、人員密集場所、重點項目的防雷減災管理，減少事故隱患。
企業全年完成產值xxx萬元，比上年同期增長 xx%；完成銷售收入 xx萬元，比上年同期增 xx%；實現利稅 xxx萬元，比上年同期增長 xx%；工業增加值 xx萬元，比上年同期增長 xx%。并對年初提出企業總結范文存在的問題，大部份予以落實。完成上述指標，我們主要做了以下管理 。
1、狠抓安全不放松，重視基礎求企業總結范文發展。
安全生產管理和軟硬件基礎環境是企業得以生存發展的根本。在全年的管理工作中，做到人員落實，制度落實，機構落實，責任落實，經費落實。堅持加強現場安全管理工作，及時發現、消除隱患；堅持制止各種違章行為；堅持加強員工安全教育，提高員工們的安全意識；生產部堅持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時企業也堅持定期不定期的抽查跟蹤，及時整改安全隱患，加大安全硬件設施投入和特種作業人員的培訓取證工作，安全事故得到了有效的遏制。
XX年，企業在軟硬件基礎環境建設上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產任務的加大，原有的車間管理工作結構已不能完全適應新的發展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理工作干部的培養和儲備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時還確定了一批重點培養和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機制，并制訂嚴格的公示、培訓、考評和試用機制。通過半年來的鍛煉，事實證明，大多數同志還是經得起考驗的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術部進行了改造，極大的改善了技術人員的工作條件和環境，有效的提高了技術人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設施來看，我們的技術部目前在全街道，乃至全區，都是數一數二的。
2、克服兩大難題，確保企業總結范文任務完成。
從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數量來看，要想完成全年6000xx萬元的生產任務，困難是顯而易見的，因此XX年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標任務的兩大難題。
為了確保全年經營管理目標的實現，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標任務，我們沒有被動的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯系開展土地扭轉工作，另一方面積極的租賃了兩幢標準鉗工車間，共1800平方的可用生產場地，這個1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產困境，但異地生產也給生產成本的增加和管理工作帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計，從企業中遠期的發展考慮，土地扭轉這項工作我們還是要繼續做下去的。同時我們也已做好了另一手準備，就是說一旦土地扭轉工作短期不能實現，我們將在艾貝克企業閑置的土地上做文章。困此，生產部門還要有一個長期面對兩地生產管理工作的思想準備。
今年以來，為了適應新的發展形勢，企業人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發展，而且考慮到本地企業總結范文間人員流動的良性循環，我們想在當地招收熟練的一線員工基本上是不可能的。這個問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務工人員的流動性太大，也給我們的管理 增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實實在在腳踏實地的，以招收當地青年學徒培養為主，以吸收外地務工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。
3、強化內部管理工作，夯實發展企業總結范文基礎。
（1）節能減耗降成本，狠抓質量上臺階。
XX年，企業面對生產原材料價格不斷上漲和產品銷售市場價格下壓的雙重挑戰，著力于節能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在企業內大力開展勵行節約活動，并成立一個“勵行節約領導小組”來全面組織和指導這項工作。從節約一滴油、一度電做起，加大現場管理工作的監督力度，嚴格管理，精心計算，從而有效的減少了原材料浪費和資金流失。涌現了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節約幾千元原材料的先進事跡。
隨著今年生產規模的擴大，我們意識到，必須進一步加大對產品質量的控制力度，因此，春節后我們調整了質量管
理機構的人員結構，將質檢科單列并擴大為質檢部，調整和充實了部門領導，制定并實施了一些新的過程質量控制制度。但從實際效果來看，我們的質檢人員還有很多工作要做，同時相關部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現場安裝過程中，我們還要動腦筋找到更好的控制辦法。以往我們講產品質量，主要是從產品實現過程中來找問題，即在設計、采購、制造、安裝調試過程中發現問題、解決問題。但通過我們最近對幾個實例的研究和分析發現，我們在產品質量控制上忽略了一個很重要的環節，即產品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價格上一味的讓步，而且我們的管理工作機構在合同批準和評審上的省略，造成了低價銷售，導致無法從根本上保證高質量產品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個問題必須引起我們各個部門的重視。
（2）完善制度建設，加大執行力度。
制度建設是企業總結范文發展的重要保證。企業發展至今，一是抓住機遇，靠靈活機動的生產、經營戰術，二是靠廣大員工的支持和嚴格的制度管理工作。XX年，企業結合經營管理工作實際，動員中層以上管理工作人員在每次例會上就企業經營、管理工作、制度等方面提出修改意見和建議。充分發揮管理工作人員及全體員工在企業總結范文生存發展過程中的重要作用，通過發動全體管理工作人員對制度的修訂完善，使企業制度建設更具有合理性和可行性。XX年新制訂了設計開發、生產管理工作和采購等三個操作規范，修訂了《過程檢驗制度》。在執行制度上堅持人人平等、獎懲都硬，同時結合“動之以情、曉之以理”的人本管理工作機制，把情感管理工作融入管理工作的全過程，不斷提高管理工作質量，真正實現把約束機制變為員工的自覺行動。
（3）加強財務管理工作監督，保障資金需求。
為了保證生產經營管理、發展、技術改造的資金需求，XX年，企業進一步對資金使用實行分級計劃、分層把關、嚴格審核，保證資金統籌安排合理運用，同時，加大了資金合理利用的監督力度，用好用活資金。一是加強了存貨資金的管理工作，對庫房材料實行了定額管理工作，原材料實行以耗定進的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應收賬款的清收力度，堅持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動資金周轉。三是加大財務監督力度，嚴格控制人為失誤，減少資金損失。在這個問題上，我們的財務人員在相關部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經驗。僅在一張發票上的較真和認真復查，就為企業攙回近2xx萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴格把關，又為企業攙回近xx萬元的損失。因此，我們應當統一認識，給予財務部門審核和監督工作更大的支持。
（4）推行辦公自動化，提高管理工作效率。
為了改變傳統的辦公方式，規范工作程序，提高工作效率，企業在進一步加強計算機的日常維護管理工作的同時，加快了計算機信息化工程的進程。在網管部的努力下，企業完善了技術信息化管理工作、銷售信息化管理工作、采購信息化管理工作、倉庫半信息化管理工作、人力資源信息化管理工作、財務信息化管理工作、辦公初步自動化等平臺，并提倡管理工作人員盡量、盡快掌握現代化和信息化辦公設備，逐步實現無紙化辦公。雖然年初我們被認定為市級信息化實施企業總結范文，但我們仍然應當清醒的認識到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實現生產經營管理 管理工作全過程的模塊整合平臺，同時我們的人員素質也還不能完全適應信息化管理工作的要求。因此，我們離真正的信息化實施企業總結范文，尚有很大的差距，也正因為如此，才使我們講了多年的倉庫信息化全過程管理工作，遲遲難以實施。但由于我們多年來已經整合了完備的硬件基礎，只要我們下決心，這些問題都是可以短時期解決的。
（5）切實加強物資供應，保證采購物資質量。
為了確保正常生產和XX年初制定的一系列目標指標的實現，供應部全力以赴，認真做好庫房管理工作，及時掌握庫房物資數量的動態情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計實現比質比價采購，對采購市場進行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產廠家資質和技術力量，從產品的實用性等多方進行比較，保證采購物資的質量。始終堅持減少中間環節，降低采購成本，提高進銷差率。通過努力，XX年供應部按時到貨率、進貨驗收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應商的資質調查評審和本部門人員的管理工作等等，都要進一步加強。
（6）緊抓住銷售市場，調整營銷策略。
為提高銷售額和資金回籠率及產品銷售價格，XX年企業在部經理辦公會上，認真對全國市場需求變化進行分析，準確地把握產品市場走勢，制定切實可行的營銷策略，并根據不同時期的市場變化情況，適時調整銷售策略，建立誠信的客戶網絡，不斷提高我們的高新技術產品在市場的占有率。經過一年的努力，企業的表干爐系列產品和擁有自主知識產權的u型退火爐設備，銷售率和資金回籠率均名列其他產品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業總結范文形象和品牌形象，上述產品的銷售價也能長期處于較高價位。全年共計簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標的達8075xx萬元（其中93.3xx萬元歐元按1比10換算）。完成上述業績，對我們來講是值得自豪的，這與我們全體參與市場營銷的銷售、技術人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業爐銷售的基礎在銷售隊伍里，并不突出，但他以務實、誠信和勤快，得到了用戶的認可，一年來累計簽定有效合同4份，累計合同標的達695xx萬元，有的同志講他跟蹤的項目成功率高，所取得的業績，有運氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費的午餐，既使有也要你去動手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經濟條件下開展銷售工作，對我們每一個從業人員來講，都必須發揚釘子精神和務實、誠信和勤快的工作作風。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志，她是我們XX年上半年剛聘請的專業翻譯，面對新的工作環境和業務領域，每天加班加點全身心的投入到工作當中，她的綜合素質和專業素養，受到了來企業考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。
在肯定上述業績的同時，我們也應有一個基本清醒的認識，我們的專職銷售隊伍在整體發展上還比較薄弱，在企業的銷售工作中還沒有發揮出應有的作用，這里有我們對隊伍管理工作和引導不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。
4、著眼企業總結范文未來發展，注重員工素質教育。
在新經濟背景下，企業總結范文要在市場競爭中生存和發展，必須擁有學習能力，一個比競爭對手學得更好更快的學習能力。建立學習型和創新型的員工隊伍是企業總結范文人力資源開發的重要途徑。XX年企業制訂了后備干部和骨干培訓計劃，并結合企業發展的實際需要引進了部份專業人員，認真組織開展了中層以上管理工作人員綜合素質培訓和iso9001質量管理工作體系、質量管理工作基礎知識培訓，對一些特殊工種委外進行了培訓，尤其是著眼企業總結范文未來的發展，招收了幾名大學生和中專生到基層車間工作，當然我們也要求生產部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓和引進，既提高了企業員工的綜合素質，又實現了企業總結范文人力資源的不斷增值。
5、注重企業總結范文文化建設，推動文明健康發展。
企業總結范文的文化建設是企業總結范文發展的催化劑，更是企業總結范文健康發展的基礎。XX年，我們將企業總結范文文化建設定格在增強企業總結范文的凝聚力和感召力上，把企業總結范文精神作為員工的精神力量，緊緊圍繞生產經營管理 目標任務的完成，繼續深入、持久地在全企業范圍內廣泛開展了爭創文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區運動會和大型慰問演出。通過這些活動，對外樹立了良好的企業總結范文形象，對內極大地增強了員工對企業總結范文的凝聚力，同時極大地鼓舞和調動了員工生產（工作）積極性、主動性和創造性，在企業形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。
6、加強科技創新、企業總結范文努力提高產品技術含量
XX年，我企業通過引進和消化吸收，自行研發的、擁有完全自主知識產權的“連續式退火爐自動生產線”設備，被南京市科技局立為XX年市級重大科技項目。這是我企業歷史上首次承擔政府的科技開發任務，這也是政府對我們科技投入和科技開發能力的認可和回報。同時，這也是我省工業爐企業總結范文首次承擔的政府科技開發任務。到目前該項目已經結題，而我們在項目實施過程中，實現的經濟和技術指標，得到了江蘇省生產率促進中心專家組的一致認可，并成功的申請了專利12件。
XX年，由于我們對科技開發進行了較大的投入，組織了科技開發隊伍，我們的這支隊伍連續兩年均以10件以上的數量申報專利，企業在上半年被評定為市專利實施企業總結范文。三季度，我們的三個產品，也順利的被認定為省高新技術產品，這在我們街道乃至整個工業爐行業也是第一家。
XX年我們在科技開發硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數設備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應當讓用戶和市場知道。
XX年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，企業領導班子對XX年全年的工作成績是持肯定態度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節后的職工大會上和相關部門的專題會議上再來進一步的總結。
2;加強專業知識學習，努力提高自身的業務水平，在本崗位中做到在崗時認真巡檢，按時，真實的記錄數據，按時認真地書寫各項資料，檢查加臭設備，把設備擦洗干凈，檢查加臭泵運轉情況，按領導及調度指令調節外輸壓力。無論是炎熱的夏天還是寒冷的冬季，在用氣高峰期時，都堅守在現場隨時觀察外輸壓力的變化，發現壓力不平穩時及時向領導及調度匯報。特別是在冬季用氣高峰期時，上游來氣壓力過低，外輸壓力達不到輸送要求，我們就得在現場守候，隨時觀察外輸壓力的變化，發現壓力過低及時與調度聯系，在現場一站就是兩個鐘頭，冷風吹得渾身冰冷，手腳都有些不聽使喚，飯就更不能按時吃了，但為了確保安全生產，平穩供氣，我依舊堅持在現場調試外輸壓力，直到達到標準為止。
3：積極參加文體活動，我利用休息時間積幫大隊辦板報，參加了處里的排球比賽，繪畫比賽，中原油田運動會開幕式大型舞蹈，都取得了不錯的成績，得到了領導的表揚和認可。還利用業余時間練習寫作，給中原石油報投稿并發表，通過自己堅持不懈的努力學習，積極進取，來提高自我。家庭有困難自己努力想辦法克服，盡量不給領導和同事增添麻煩。
4：維護本單位的形象，在門站積極主動幫助兄弟單位同事打掃衛生和各項力所能及的工作，在兄弟單位領導及同事面前做到不利于本單位形象的事不做，不利于本單位形象的話不說，用自己的實際行動積極維護本單位的良好形象。
5：進一步強化學習意識，在提高專業素質上下功夫，積極參加集體組織的學習，與個人自學相結合，讓自己吸納更多的專業知識，掌握新技能，增強新本領。
一、公司基本情況
*市婦聯紅土地家政服務公司現設“四部一辦”即專業保潔部、家政部、電梯維保部，綜合開發部和辦公室，現有家政服務員38名，均為近郊農民和下崗女工，平均年齡38歲，全部實行聘用制和先培訓、后上崗的管理模式，員工平均工資800——1000元以上，所有員工都享受“二保一險一費”的待遇，并為員工建立了電子檔案。公司服務對象有機關企事業單位、賓館、商場和家庭。家庭保潔業務占90％以上，公司與客戶簽定合同，采取會員卡消費模式,現有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,事業單位服務9家。公司在成立和經營其間得到了市政府有關部門和市婦聯的大力支持和幫助。市婦聯、市發改委爭取國家服務業建設項日專項資資金50萬元。市工商局在家政公司創辦初期免費為公司辦理工商執照。市勞動局為家庭政服務公司下崗女工辦理下崗優惠證11個，并免費開展保姆，月嫂培訓等業務，通過培訓考試獲取初級家政服務員約有200余人，其中政服務員20余人。市委書記劉善橋親自批示財政2009年撥給市婦聯用于婦女勞動力轉移專項資金10萬元，培訓農村婦女2000余人，其中家政培訓服務員60名。
二、主要做法；
1、建章立制，管理科學化。規范的管理是公司健康發展的重要保障。為了保證紅土地家政服務公司健康發展，我們遵循市場經濟規律建章立制，加強對紅土地家政服務公司的規范管理。在成立之初，制定了《*市紅土地家政服務公司管理辦法》等10項管理制度。公司按照自主經營、自負盈虧、自我管理、自我發展的運作模式，成功走出了一條發展實體化、經營市場化、管理規范化、服務社會化的路子。公司員工推行資格審查、崗前培訓、崗中抽查、崗后回執、優勝劣汰的管理制度。招聘家政服務人員實行“三合格”：即品行合格、體檢合格、培訓合格；服務質量實行“兩制度"：即回訪制度、回執制度。公司還設立了專門質量回訪監管電話，適時監管員工服務質量，并設立全勤獎，獎優罰劣，多勞多得。員工待遇實行客戶投訴率與部門經理績效工資掛鉤，保證客戶投訴率為零。公司堅持做到每月“三必”：一是必訪一次用戶，公司每月派出部門經理走訪客戶，開展交心談心，虛心聽取客戶對公司業務開展提出好的建議和要求，及時制定業務拓展新辦法和新措施；二是必召開一次會議，公司每月召開一次例會由各部門經理和員工匯報本月業務拓展情況和員工思想狀態，及時掌握情況，發現問題，妥善處理；三是必須由公司統一發放工資，每月底按照工資基本工資、提成規定、獎勵制度、懲罰制度、賠償制度、考勤制度等相關規定，按時定額發放工資，不拖欠，不克扣，保證員工待遇。
2、加大投入，設施現代化。先進的服務設施是紅土地家政公司一流服務品質的支撐。近幾年來，公司投入幾十萬元，引進了一批家政保潔服務的新設備、新工藝，新材料，有先進的石材、木地板保養翻新打蠟拋光晶面處理設備，有先進的布藝清洗設備，有先進的電梯維護保養設施，為各部門配備了電腦。去年，為了更好的服務社會公眾，為社會公眾提供服務信息服務，拓寬面向公眾的平臺和橋梁，我們又開通了紅土地家政服務網站，為客戶提供更詳細、更豐富、更及時的信息，及時掌握客戶所需，所求。
3、提升素質，培訓常態化。我們始終認為，客戶滿意的關鍵，在于服務的質量，而服務質量的好壞，取決于員工隊伍的素質。公司始終將，增強員工專業能力作為公司發展立足點，常抓不懈。在培訓中堅持“三基本一突出”，即堅持家政服務基本知識、基本技能和基本素質培訓，突出技能培訓。重點做好業務培訓，特色培訓和創業培訓工作。一是加強業務培訓，對初次從事家政服務的婦女,開展崗前家政初級知識培訓，包括家庭清潔與保潔、家用電器的使用、烹飪知識、嬰幼兒基本護理等技能以及禮儀和服務職責；對正在從事家政的婦女，通過走訪用戶,市場調查等方式,及時加強崗中培訓，不斷提升她們的業務素質和服務水平。至目前，已舉辦培訓班15期，培訓家政服務員1200余人。二是開展特色技能培訓，市婦聯協調市婦幼保健院等單位，聯合開展了“月嫂”、“老年護理”、“居室保潔”等各類培訓，成功打造出深受市場歡迎的“月嫂”、“護老”和“保潔”服務隊，形成了獨具特色的服務品牌。2009年4月，市婦聯聯合市婦幼保健院，對80名有從事“月嫂”服務的下崗失業、失地婦女進行了1周培訓，內容包括孕產婦、嬰兒衛生保健、衣食住行等方面的基本知識。培訓結束后，市勞動局還組織進行了首次“育嬰員”（月嫂）資格考試，有20多名參訓婦女獲得“育嬰員”初級職稱，有7名婦女獲得“育嬰員”中級職稱。2009年公司2名員工在全省婦聯系統家政服務技能大賽中分別獲得二、三等獎的好成績。公司有6名員工獲得高級家政服務員的職稱。三是注重創業培訓，針對有創業意向的家政服務員，引導她們自己自主創業，組織了20余名家政服務員參加婦女SYB創業培訓班，學習創業技能，其中10多名下崗失業婦女，成功走上了創業路。
4、開拓創新，經營多元化。公司要成長，必須滿足客戶不斷增加的需求，立足市場需求開拓創新。目前，紅土地家政公司為企事業單位和家庭提供20多項服務，業務主要涵蓋三個層面：一是簡單勞務型，如家庭保潔，護理員等；二是專業保潔型，如承接單位外墻清洗、空調養護、大樓整體保潔等；三是中介服務型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介服務。紅土地家政服務公司總是能在新的服務需求來臨之前發現并很好地把握住機遇，在服務客戶的同時發展壯大自己。在工作中我們堅持做到：
（1）營銷方式多樣化。一是與商場、房地產開發商強強聯手，捆綁銷售，贏得客戶。在紅土地創業初期，為了打開局面，公司以享受一次紅土地家政的免費服務作為突破口，占領市場，擴大影響。公司與各大商場和樓盤開發商黃商購物中心協商“凡在商場購物滿200元”的，紅土地家政公司就免費為該顧客服務一次，“凡購買商品房面積達到180平方米”的，紅土地家政服務公司將免費為該客戶提供10次家庭保潔服務的協議，兩項協議立即得到了商場和房地產開發商的的積極響應，商場房地場開發商打出廣告第二天就有顧客領著公司保潔員上門服務。這樣，接受過免費服務的顧客，都成了紅土地家政公司的長期客戶。二是利用資源，優質服務，贏得客戶。紅土地家政服務公司利用市婦聯資源優勢，在節假日為相關單位和
個人免費做一次家庭保潔。優質高效的服務和一流的服務設備贏得了廣大領導干部群眾的一致好評和贊譽，也為公司贏得了一大批長期客戶。三是參與活動，樹立形象，贏得客戶。公司積極參與市婦聯組織開展的“巾幗保潔服務隊”、“節能減排進家庭”等適合家政員工參與的活動，在活動中員工們展示了風采，樹立了形象，擴大公司的社會影響力，也為公司帶來了源源不斷的客源。
（2）業務范圍多元化。隨著公司生意越來越紅火，服務范圍向更大的范圍和空間延伸，先后開設家教、婚介、房介等中介服務項目，開辟了飯店、賓館、單位外墻清洗、電梯維護等保潔業務，僅電梯維護保就擁有服務單位53家。在拓展業務中，我們堅持做到“三接”。一是承接，即承接單位后勤保潔業務，公司與市人事局、國稅局、地稅局、房管局等單位鑒定了長期后勤保潔業務合同，負責各單位干部職工的家庭保潔和單位室內外衛生保潔工作。此項業務的開展，每年為公司增加業務收入20萬元。二是對接，公司與女企業家經營的大東方餐飲服務中心、新世界賓館等多家餐飲服務行業進行對接服務，為企業提供保潔服務，使更多的市民感受到紅土地家政的優質服務與企業形象。三是聯接，在服務中，我們做到大項目與小項目相聯接，從飯店、賓館、單位外墻的外墻清洗、電梯維護等大的服務項目到家教、婚介、房介、家庭保潔等小的服務項目，都做到持之以恒，精益求精。目前，紅土地家政公司在黃州城區20家同類公司中服務上乘，信譽卓著，占據了40%的業務市場份額。
（3）消費模式創新化。紅土地家政服務公司大力創新消費模式，推行會員制消費，對加入的會員實行提供定期、定量、定點、定項的優質服務。定期即固定服務期限；定量即固定服務數量，結合服務項目提供固定的服務次數；定點即固定服務地點；定項即固定服務項目。家政服務中心為每一位入會者建立會員登記卡，詳細記錄會員的基本情況。目前，公司現有個人消費會員卡538戶,團體消費卡73戶,并有人數增加之趨勢。下一步市婦聯將在全市婦聯系統創辦的家政服務公司中推廣這一消費模式。
5、注重信譽，工作品牌化。誠信是企業立足之本，質量是企業生命。幾年來，紅土地家政公司一直秉承便民、利民的服務方針，服務千家萬戶，讓更多的用戶享受到誠信、規范的服務。在員工做保潔時如有不小心損壞客戶家中的物品時，公司除了照價賠償之外，還專門派部門經理主動上門，誠懇的向客戶道歉。有一次我公司員工為客戶做廚房保潔時，不小心弄壞了客戶的抽油煙機，雖然客戶表示抽油煙機本身已老舊，不用賠償，堅決不肯收公司的賠償金。但公司知道后，立刻買來了新抽油煙，部門經理和員工冒近40度的高溫將新抽油煙送到客戶家中，客戶深受感動，當時就與家政公司簽定了續簽了長期服務合同。公司守信服務的理念，深受用戶的好評，贏得了客戶，。
6、履行責任，服務社會化。隨著事業不斷發展，紅土地家政公司更加重視自己的社會責任。公司熱心于社會公益事業，2003年市婦聯紅土地家政公司成立之初主動承擔為非典隔離醫院做保潔服務。在去年抗震救期間，紅土地家政公司員工為災區群眾捐款捐物達3萬元。為有效緩解“就業難”的壓力，公司主動與婦聯、勞動部門聯系，合作培訓了2000多名農村女勞動力和下崗工人，幫助城市下崗工人特別是“4090”人員、無業人員和農村失地農民1200余人實現了重新就業。有30多名員工通過紅土地的培訓就業，實現了由打工妹向小老板的轉變。今年按照上級文件精神，市婦聯與勞動部門溝通協調，將紅土地家政服務公司認定為家政服務技能定點培訓機構，力爭用3到5年的時間，實現家政服務從業人數大幅增加、素質普遍提高，實理更多的婦女創業就業。
三、問題和建議
多年的經營實踐，我們認為家政服務行業發展，還存在以下幾年的問題：一是家政服務隊伍不穩定，行業管理不規范。二是政府扶持力度不夠，政府管理缺位、家政服務員權益上失位等正危及著家政公司的生存與發展。
根據以上存在的問題和我市家政服務業發展的現狀，我們提出以下幾點建議：
1、成立家政行業協會,使家政服務業盡快駛入規范化,專業化的快車道。通過成立行業協會,確定歸口管理部門,如歸口勞動局或民政局，以此推進家政市場有序健康發展。協會職責是制訂家政服務從業人員的培訓,就業,維權的配套措施,統一行業服務標準、稅收優惠政策等，協調各職能部門出臺有關扶持政策,促進家政服務業健康發展。
2、加強對家政服務業的宣傳力度。發揮廣播,電視,網絡等媒體作用,為家政服務員與客戶之間架起通暢的橋梁.特別是要引導現代家政消費理念，擴大家政消費群體，鼓勵下崗失業人員和農村婦女轉變就業觀念，積極從事家政服務工作,讓全社會都來尊重家政服務員的勞動,讓其有一定的社會榮譽感，為家政服務營造良好的氛圍。要樹立家政舞臺大有可為的創業就業理念，摒棄保姆保潔等家政行業低下、平庸等陳腐觀念。特別是各級婦委會主任，婦代會主任要當好家政職業的宣傳員，領航員，服務員，為她們走向社會重塑自我做好耐心細致的思想工作，
引導她們用科學發展的理念選擇這一職業，從事這一職業，用女性特有的堅強賢達吃苦耐勞精神來做好這一職業，打造家政服務品牌。
3、提高家政經營者管理水平。加強對家政服務經營者和管理者的培訓.著力以提高其職業操守,提高綜合素質及管理才能,打造一批高素質的現代家政管理人員和服務人員.
