時間：2023-09-10 14:47:58
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這個企業坐落于連云港市經濟技術開發區，是一個新興的現代化綜合性制藥企業。公司自從1995年創立以來，通過實行程序化和目標化管理的營銷策略，建立了一個覆蓋面大、滲透力強的營銷網絡。他們以科學的營銷體系促進銷售，達到了銷售業績連年翻番的好成績，并于2004年進入全國醫藥企業五十強，且連續八年被評為aaa資信企業。在最近的福布斯2006中國潛力100榜上，**藥業位居排名第七位。這作為一家新興的藥業公司，實在是難能可貴！
作為仍在象牙塔內學習的我們，非常有幸來到這個現代化、科技含量高而且人性化管理的制藥廠。在這里，我們參觀了廠內的加工工藝；我們結識了廠里的與我們年紀相當的技術工人朋友；我們與企業的副總經理伏女士進行了深入的談話；我們還與常年往返中國和加拿大的負責新藥研發的資深科學家王博士進行了交流。在這些天的交流學習中，我們學到了關于制藥方面的專業知識、開拓了視野，更重要的是，我們幾個學生在對待企業還有自身發展的認知上，受到了相當的震撼。毫不夸張的說，這次實踐，顛覆了我們以往的一些觀點。而在這里，我主要想簡單的談談關于企業文化以及大學生應該如何從學校走向社會這兩個問題。
一、企業文化
江蘇**藥業股份有限公司是一家擁有自主知識產權，朝氣蓬勃，富有創新意識的知識型、科技型的大型制藥企業。她以創新、科技、人才、管理的核心優勢和嚴謹、科學、兢兢業業、一絲不茍的具體行為來服務社會、營造健康。
眾所周知，要想把一個企業做大不是很困難，但是要把一個企業做長久甚至長盛不衰卻是很不容易的。我曾經在一些統計上看到過，長壽企業與曇花一現的企業之間，最大區別在于企業文化中的核心價值觀和企業的核心競爭力。而核心競爭力就是企業在生產經營中隨著市場、科技進步、內部及外部環境的變化而保持自己不可被替代的一種能力。這種能力之所以重要，因為它帶來的競爭性是買不來、帶不走、學不到甚至不可替代、無法模仿的。
而成立于1995年的**制藥在短短的10年時間內，從當年的一個不具天時不具地利的小廠，發展到了現在占地面積五萬多平方米、每年凈盈利高于10億元佳績的全國知名企業，就是因為他們擁有一套自上而下的優秀企業文化。
那么，究竟企業文化的內涵是什么呢？“企業文化是指在一定的社會經濟條件下通過社會實踐所形成的并為全體成員遵循的共同意識、價值觀念、職業道德、習慣性的行為規范和準則的總和。”而正是這些統一的價值觀、共同的認知體系才使得一個企業擁有強大的核心競爭力。
據**藥業的伏女士介紹，每一個進入**的員工（小到負責清潔工作的工人，大到項目經理）在來到工作崗位之前，都需要提前進行培訓。
“回顧**藥業的漫漫征程，梳理諸多經驗。我們發現，高瞻遠矚與腳踏實地的統
一、理性與激情的交織、自信與務實的辯證至關重要。建廠伊始，可謂不具天時、不具地利，但我們沒有為困難阻礙，沒有在惡劣的條件前止步。艱苦奮斗是一個企業求生存求發展的重要條件，在腳踏實地時又要高瞻遠矚。這些年來，公司領導班子團結而有激情，激情是克服困難的動力。同時我們又始終用超前的眼光縝密分析，謀劃未來，這使公司的管理、制度架構、人員觀念得到全面提升。
在榮譽和成就面前，**人并沒有滿足現狀，我們深深知道要創業就必須創新，創新就意味著打破常規。我們的核心能力在于新產品的研發，這些年公司來一直秉承‘科技為本''''''''的理念，以博士后工作站及國家級技術中心為依托，誠招醫藥領域內的高科技人才，做好科研開發工作，為公司進軍新醫藥領域及現有品種的升級換代打好基礎。
在‘**精神''''''''的旗幟下，我們將一如既往地致力于推動制藥技術的應用和發展，為人類的健康事業做出更大的貢獻。”
這是每個新來的員工都需要用心閱讀用心體會的關于**歷史的領導致辭。其中，所謂的“**精神”就是：豪在大志、森在偉業、精在管理、神在創新。也即，立大志、創偉業、精管理、重創新。員工也要受到這樣的教育，作為一個高科技制藥公司，**企業的終極目的絕不只是為了盈利，她有著更為沉重的企業責任——為醫、患提供滿意的服務；為員工提供良好的個人發展空間；為社會做出應有的貢獻。這正如管理大師德魯克在《組織的管理》里所說的，“一個組織機構是為了某項特定的目標和使命，或起到某項特定的社會作用而存在的。”所以，我們可以看到，**企業正與德魯克的這句話遙相呼應，證明了一個企業當且僅當她有一定積極的社會作用才能夠屹立于競爭激烈的市場。
在參觀**制藥廠的時候，我們發現廠內并沒有口號式的標語。例如，他們的企業宗旨是“服務社會，營造健康”，但不論何處都找不到這樣的字眼。我們象征性的問了幾個正在休息的工人**的企業宗旨是什么，他們都能流暢的告訴我們，其中還有一些師傅給出了自己的深刻理解。這就讓我們不得不佩服這個企業的管理能力——他們成功地避免了形式主義。我們真切的看到，企業或者員工的行為和外部形態都與內部的意識形態達成了統一。真正的做到了言行一致、表里如一。伏女士也告訴我們，他們這里除了培訓時候發下的學習資料，沒有任何字面上對企業文化的詮釋。但是，當我們走進這個企業，當我們成為其中任何崗位上的一員之時，就會發現，**的企業文化就好像空氣一樣，無處不在。每個員工的心態、每個員工的行為，處處體現著**的那種高瞻遠矚與腳踏實地的統
一、理性與激情的交織、自信與務實的辯證。
我們在閑聊時也曾經詢問伏女士，他們為什么要進行企業文化建設。她告訴我們，**文化不是為了趕時髦、為了要做“文化人”，也不是為了提高企業品牌在消費者心中的檔次地位，而是要通過企業文化約束員工，凝聚員工，激勵員工。但是，這種凝聚并不代表**文化就是統一員工的行為。許多企業要求員工統一制服，清晨排列成行做早操，喊些口號，就算企業文化了。其實不然，優秀的企業文化在于員工對制度的真心擁護，在于企業統一的價值觀，并非只是對于工作環境的統一。就好像微軟的招聘廣告語所說：“你喜歡自由自在，手拿可樂，邊聽音樂邊工作的環境嗎？”實踐證明，隨意的工作環境并不妨礙優良企業文化的行成與執行。
伏女士說，“其實人才固然重要，文化才是關鍵”。的確，頂尖的人才，可以通過合作生產出世界上最好的產品，但也可以上演最慘烈的斗爭。如果組織缺乏富于凝聚力和團結合作精神的文化，這個組織也只是一盤散沙，這個時候人才的增多，不過是增大內耗而已。所以，**需要她特有的企業文化，不但如此，任何企業都需要其獨特的企業文化。因為，企業文化總是標志著該企業的視野和品位，一個企業如果沒有文化，尤其是沒有自身特色的企業文化，那它就好比是建造房子時，只有磚、瓦、沙子，而沒有水泥（凝聚劑）一樣。
總之，當企業的發展達到了一定的高度時，為了能再上一層樓，再創新的輝煌，這個企業就必然要提高它的文化素質，只有這樣，這個企業才可能會具有一種長久的生命力。
二、大學生從學校到企業的轉變
通過這次實踐，我們發現，畢業的大學生與合格的企業員工相差甚遠。且不談技術上從理論到現實的差別，或者是與人的交往能力的差距，光是大學生需要進行的角色轉變就已經相當大了。
從學校走向社會，從教室走向工作崗位，由學生變成員工，無論生活方式，還是生活環境；無論是思維方式，還是思考方法，都要發生很大的變化才能更好的適應企業。在實踐過程中，我們通過和員工的交談，再加上伏女士的點撥，以及各自的觀察，總結出了下面幾條。要想成功的從學生變為員工，至少要做到以下幾點：
第一，由“是什么”轉變為“做什么”
校園里的學生更喜歡探究了解事物的本質，非要弄出一番道理才知足；但企業里更注重的是以實踐為前提，可行性與成本效益一旦作出合理評估，即可采取行動。換句話說，校園型思考喜歡冠以抽象的概念，而企業工作者更側重做什么，從何時做，何處做，并如何達到最佳效果。一句話：學生喜歡抽象具體，但員工需要具體抽象。
第二，由“別人提出問題”轉變為“自己發現問題”
作為一個學生，等待老師出題目是再正常不過的了，被動的應付考試導致學生產生一種制約式的處世觀。然而，來到職場之后，我們必須以主動積極地態度，不斷地尋找自我突破，不斷尋找問題，思考問題，解決問題，才能自我成長、脫穎而出。一句話：學生習慣被動應付，但員工需要主動探求。
第三，由“一個人獨立解決”轉變為“大家共同解決”
在學生時代，大家都被教育要獨立完成作業、要獨立參加考試。但是在企業里則不是這樣，員工們遇到的問題都是錯綜復雜，涉及多方面的，單憑個人的主張見解，恐怕是找不到問題所在的，更擬定不出合理的對策。所以，需要集思廣益，結合各個專業的特色，共同合作。一句話：學生善于獨立奮戰，但員工需要協同作戰。
第四，由“為自己”轉變為“為大家”
校園里的學生都深信，只要自己努力學習，就可以換來好成績從而換來身邊老師同學的尊重。所以學生的學習都是以自我為中心。但企業的工作是一個整體，是需要各個環節共同努力才能做好的。團隊中每一個人都要扮演一定角色，必須互相協作支持，才能產生成效。也就是說，我們要追求的不是個人利益最大化，而是集體利益最大化。一句話：學生總是自私自利，但員工需要無私為工。
第五，由“注重智商開發”轉變為“注重情商開發”
校園里智商高的學生，不論他的情商如何，似乎總是可以擁有好成績從而進入好大學。但是在企業中，智商固然重要，但情商高的人才能夠控制好自己的情緒、能夠自我激勵、能夠正確對待自己，能夠客觀看待同事，能夠適應各種環境，能夠正確處理各種關系。所以這類人才能夠更好的完成工作。一句話：學生習慣純腦勞動，但員工需要全面發展。
所以，總的來說，學生從
學校到工作崗位真的需要很大程度上的改變。
而這次社會實踐，才讓我們認識到了這一點：大學生在思想上、心理上、學業上往往不夠成熟，但由于多方面原因，大學生們常常以我為中心，自我感覺良好，常有“天生我才必有用”的豪氣。可實際上，很大一部分大學生的素質與真正意義上的成才有著極大的差距。
曾經，我認為一個畢業生（尤其是碩士研究生）走完了從小到大的二十余年的學校生涯，學了很多的知識，懂了很多的道理，應該可以成為一個較為全面的工作人員。尤其像是清華這樣的名牌學校培養出的學生，更應該能夠勝任各種崗位的需求。但是，經過了解，我發現清華畢業生的口碑并不像我們想象的那么好：
去年六月舉辦的首屆中國高校it院長論壇上，與會的不少企業界代表普遍認為“清華大學it專業的學生勤奮聰明，但是不知道做事的方法，不會想問題，創造力和發散思維能力差”；
前年三月在北京國際展覽中心舉辦的人才招聘會上，美國特路普國際集團公司的招聘攤位上方有一個很醒目的告示：“說明：清華北大畢業生一概免談!”，經詢問，這是因為過去公司用過的清華北大的畢業生，都有一種莫名其妙的優越感，浮躁不安，因此，他們中沒有一個成功的范例；
每年人才招聘會上還有一些單位也反映，名牌大學的畢業生與一般院校的畢業生相比，往往更加注重個人待遇和工作條件，卻又不愿意為單位為集體盡更多的責任。一旦遇到未滿足個人心意的情況，他們往往選擇立刻走人。
這些事例都證明了，大學畢業生，哪怕是名牌大學畢業生，都存在著距離合格員工的或大或小的差距。而對于這些欠缺處的關注，在校園里往往是微乎其微的。于是，這次實踐告訴我們，作為大學生，我們不但要注重知識和技能教育，更要大力加強心理素質和道德品質教育，使我們既具有高度的事業心和責任心，又具備堅韌不拔、百折不撓的意志和精神，這樣才能真正成為個人有所作為、又對社會有所貢獻的人。
同時，作為名牌院校出身的我們，更要尤其注意：要正確看待自己、正確看待社會，正確處理個人理想、個人利益和社會需要的關系，這樣才能既可充分施展個人才華，又為社會所接受并歡迎。
三、總結
關鍵詞:市場；營銷；企業；要素
人們的生活已經不再是連溫飽問題都不能解決，開始向好的方向轉變，對生活品質有了更高的要求，這都是在市場經濟和科學技術的支撐下才實現的。而企業要想在這種新型的競爭環境中占據主動位置，就該有效去應用科學技術，利用創意思維對去改變企業的現有營銷要素，現在人們的需求角度上去思考營銷策略，并站在競爭視野中去改進營銷的策略，讓企業能在快速增長的經濟環境中脫穎而出，讓企業能夠可持續性的發展。
1企業市場營銷要素分析
1.1營銷的網絡化
計算機技術和網絡技術已經走進了人們生活中各個領域，愛并且技術水平已經很成熟，人們也越來越依賴于網絡技術。這就意味著，企業要想更貼近人們生活，讓人們對企業產品更加熟悉，就要合理運用網絡技術，在網絡上建立一個營銷系統，將企業的產品分享在系統中，讓人們能更加了解產品的信息，并能通過營銷系統進行線上交易，能讓人們在系統中有自由反饋的權利，這樣也能促進企業和客戶之間的溝通和交流，還能隨時了解用戶的各項需求，在產品創新中將這些需求都添加到其中，更好地滿足客戶所需。此外，企業該要聘請專門的網絡專家和營銷專家，對系統進行維護和更新，讓產品能及時更新，這樣也能讓企業的營銷策略更加突出。
1.2營銷策略
產品是企業發展的主要依據，其質量直接代表著企業形象，也只有讓消費者對企業的產品認可，并且產品能夠滿足消費者各項需求，才能讓消費者去購買。企業在銷售產品的時候，應該依據不同的銷售區域去制定相對應的計劃，不能一刀切，所有的區域都使用一個營銷方案。企業在剛剛投入經營的時候，應該注意費用的支出，不能過于激進，要等到新市場完全被開發，在市場中站穩腳跟之后才可以將資金的投入量逐漸加大，這樣能保證企業不會有更大的經營風險。企業在促銷產品的過程中，應該逐漸去擴大產品營銷量，并有效利用促銷活動，讓產品更快速地流通，這樣也能為人們帶來更好的企業形象，讓客戶對企業有新的認識。
1.3產品服務策略
企業在營銷過程中，不能光注重產品的質量，還要在經營服務上下功夫，時刻將客戶的利益方在首位，產品在銷售前，有必要組織名客戶到企業的生產線去參觀，這樣能讓客戶對企業的產品、企業的精神和企業的實力有都所認識，讓客戶能更加信賴企業。同時，企業還要多為客戶著想，盡心為客戶解答任何產品上的問題，只要讓客戶滿意了，才能達到營銷的目的。在銷售產品之后，要對做好反饋工作，解決產品帶來的問題，從各個方面都做到讓客戶滿意，這樣才能讓企業的產品營銷更加順利。
1.4多元化的產品策略
產品多元化是企業打開市場的重要營銷策略，產品多元化可以根據不同用戶的需求而生產，以滿足他們的需求，對穩定用戶群體起到非常重要的作用。企業在生產的過程中必須堅持以市場為導向的基本原則，在開發新產品的同時要不斷對產品進行改良，加入新的元素，使產品更加有競爭力，優化產品功能和結構，提高產品的技術含量和附加值，提高企業的經濟效益。社會經濟的發展和人們生活水平的提高，人們的需求也在不斷改變，這就要求產品具有更強的競爭力、更多的用途，滿足客戶的需求。
2如何創新競爭視野中的營銷觀念
市場是在不斷發生變化的，而企業也應該跟緊市場發展的步伐，及時改進營銷理念，能夠準確掌握市場的信息，并熟悉競爭者的各項營銷策略和變化。現在的市場是競爭的市場，企業要想在這里真正立足就要意識到營銷觀念的重要性，對其進行及時轉變，以應對消費者的各項需求，最好市場的調研工作，讓企業的營銷策略能符合市場發展和人們的需求。
2.1市場營銷思維的轉變
企業通常都是大型生產，從以往的形式來看，企業都將發展的中心放在發展上，而沒有關注市場營銷的重要性，覺得產品生產的足夠多，能滿足人們對產品量上的需求就可以了。而現在已經是市場經濟體制，各個企業間的競爭不斷加大，企業要將原有的營銷思維給轉變，要意識到營銷產品的作用，并深入市場去了解各方的需求，并制定出更好的營銷模式，讓企業能在營銷上占據頭籌。
2.2想要做好市場營銷必須熟悉市場的競爭環境
市場需求是在不斷變化的，企業本身必須有一定的危機意識和競爭意識，在進行營銷策略制定的時候，必須做好市場調查，了解消費者的需要，此外還必須對競爭對手進行研究，根據市場調查的實際結果和競爭者的情況來調整營銷策略或者進行新營銷策略制定，在了解競爭對手和消費者的情況下，還必須加強對企業生產以及營銷策略落實的重視，保證在競爭過程中能夠將資源本身的優勢最大限度地發揮出來，從而不斷提高企業產品本身的競爭力，樹立良好的企業形象，在激烈的競爭中能夠占有一席之地。
2.3重視自主研發，進行營銷團隊的壯大
營銷團隊營銷策略的到位能夠給企業帶來更多的利潤，促進企業的長遠發展。企業也應該在這個方面進行人才培養以及人才儲備，給企業將來的營銷和競爭奠定基礎。企業在進行目標制定的時候，也必須保證眼光的長遠性，不能為了眼前的利益而損害企業的長遠發展，企業還應該努力進行自己品牌的創立，重視自主研發和自主創新，提高自身的實力，保證企業能夠實現良性發展。
2.4增加自我保護意識，進行自我保護
隨著市場經濟體制的確立，各種外國產品進入中國，國內很多品牌在面臨競爭的時候處于下風，在這種情況下，企業必須找到新的發展契機。以往，很多企業本身的法律意識比較淡薄，很多技術都被剝奪，這給企業帶來的損失是災害性的，所以企業必須增強法律意識，做好自我保護。
結束語
市場經濟的隨著全球經濟的發展有了一定的變革，在市場經濟和洪流中，企業要想在競爭視野中能有更好的發展，就應該將市場營銷重視起來，理清營銷的要素，充分利用營銷策略，帶領企業的產品走進市場競爭中，讓企業能占據市場中有力的發展位置。在新的市場條件下，我國的企業必須不斷加強自身的競爭意識，不斷提高營銷要素的科技含量，從而增加企業自身的實力，保證企業在愈加激烈的市場競爭中有屬于自己的位置。
參考文獻
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[關鍵詞]醫藥；企業；市場營銷；風險；
中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1009-914X（2015）27-0066-01
醫藥營銷，已成為醫藥生產及供應鏈流程中最為重要的環節之一，決定了醫藥行業能否得以高效、穩健的發展。然而在當前醫藥行業中存在著各種影響行業健康發展的因素，分析并提出解決策略對于降低醫藥風險有著極其重要的作用。
一、醫藥市場營銷概述
1、定義
醫藥市場營銷，主要是指醫藥生產公司通過市場營銷業務活動而產生的經濟效益，是企業生存與發展不可缺少的重要環節。一般而言，醫藥市場營銷活動主要包括市場營銷基本概念、市場細分、市場定位、導購及藥學服務、藥品價格、藥品質量保障措施等。
2、特點
醫藥市場營銷，主要包括以下特點：
（1）患者導向。患者導向，主要是指以患者的實際需求作為醫藥公司開展市場營銷活動的根本出發點，醫療機構及患者的真正需求是開展醫藥市場營銷活動的關鍵。
（2）目標市場。醫藥公司根據市場的細分策略，將市場進行細分為若干個特定需求的子市場，并選擇其中的一個市場作為營銷目標，并為之研發特定的醫藥產品，開展有針對性的營銷活動。
（3）整體營銷。醫藥市場營銷活動，更為關注所開展的醫藥營銷活動所應用的全方位的綜合性策略，是整體營銷理念的真正體現。
（4）利益前景。醫藥公司所開展的意義市場營銷活動所關注的不是短時間內所能夠獲取的營銷利潤，而更為關注營銷業務活動所能夠獲取的長遠利益。
二、醫藥市場營銷風險分析
（一）醫藥產品自身風險
醫藥產品自身的風險，主要是因為醫藥產品自身的質量功能性差、進入市場時間不合理等原因以至于醫藥產品在市場中銷路不對而產生的風險，主要包括：
1、 藥品質量風險
醫藥產品質量問題，容易致使消費者對醫藥公司的產品產生不信任感，同樣會致使醫藥公司面臨著巨額的賠償及相應的法律責任。另外，醫藥產品質量好壞，是關系到老百姓人身安全的重要因素，而當前醫藥市場中由于醫藥產品種類過多，可替代性較強，競爭過于激烈，如果醫藥公司的產品質量不過關，則極其容易致使醫藥市場營銷面臨著極大的經營困境。
2、 藥品功能風險
如果藥品的功能不能夠滿足消費者的實際需求，也就是說醫藥產品的醫療作用，所適用的范圍與消費者的真正需求不相吻合，則極其容易致使醫藥公司的市場營銷活動停滯不前。
3、 藥品品牌侵權風險
醫藥產品品牌商標被劣質產品侵權所產生的營銷風險。不法分子生產假冒偽劣醫藥產品時，不但對消費者的身心健康帶來巨大的傷害，同樣對醫藥公司的信譽帶來不良的影響。因此，在醫藥市場營銷過程中該如何聯合監管部門開展假冒偽劣醫藥產品打擊活動，保障醫藥公司的正常效益，對醫藥公司的長遠發展有著至關重要的影響。
（二）醫藥產品分銷渠道風險
分銷商作為醫藥公司所指定的特定銷售人，通常包括各醫藥公司、個體醫院及從事醫藥行業的個體等。在實際市場營銷活動中，醫藥公司面臨著以下方面的市場營銷風險：
1、 分銷商違約風險
醫藥公司必須防范的關鍵風險就是由于信譽問題等因素導致分銷商不愿意繼續履行醫藥合同而產生惡意拖欠醫藥貸款的業務情況，而致使醫藥公司的貨款難以收回等。
2、 分銷商虧損風險
在醫藥公司實際市場營銷業務活動中，極其容易受分銷商的信譽問題影響，并且假如分銷商處于銷售虧損狀態下極容易致使醫藥公司款項難以回收，因此，防范分銷商經營虧損也是醫藥公司市場營銷活動務必考慮的關鍵內容。
三、降低醫藥營銷風險策略
（一） 強化管理，提升產品質量
醫藥公司市場競爭如同逆水行舟，不進則退，而從根源上控制營銷風險則是最佳營銷策略，而確保良好的產品質量則是維持良好醫藥營銷的重要因素。因此，醫藥公司在產品研發、生產及流通環節，都必須灌輸風險理念，不斷提升企業風險管控等管理內容。
另外，在實際經營過程中，應該不斷吸引精英人才，從選料、工藝研發、產品生產、產品檢驗等各個環節努力提升自身的產品生產質量。并不斷加快產品研發創新節奏，不斷生產出與消費者需求更吻合的功能更為強大的醫藥產品，提升醫藥公司產品質量核心競爭力。
（二） 強化市場預測，做出市場調研活動
隨著現代化經營理念的不斷深入，高效的市場調研活動是醫藥公司進行有效營銷活動的重要基礎，調研工作開展地越細，調研活動就越為準確有效，就越能夠深入了解醫藥市場的發展趨勢及實際行情，也就更能夠有效地了解消費者真正需求，對本公司所生產的醫藥產品自然更有信心，所制定的醫藥營銷策略自然更有利于經營活動的開展。因此，要高度關注醫藥市場調研活動，認真細致地開展醫藥調研，避免憑借個人經營，過于直觀地判斷市場行情，以避免市場營銷活動中不必要的損失。
（三） 完善規章制度，提供職員素質
統計數據顯示，醫藥公司職員素質不高及管理制度不夠完善是造成醫藥公司市場營銷各種風險產生的重要因素。因此，要不斷通過培訓活動提升公司職員素質，所開展的員工素質培訓不僅僅需要包括職員的專業技能培訓，還包括職員的道德修養等層面的培訓工作。只有不斷提升員工的專業技能及內外資形象，才能夠為企業帶來更大的經營利潤，創造更好的企業價值。另外，醫藥公司還應該不斷完善自身管理規章制度，堅持以人為本的發展理念。不斷完善公司的內部各種管理規章制度，以不斷激發職員的市場營銷工作積極性，降低各種風險產生的概率。
（四） 加強分銷渠道管理，完善購銷合同
1、 完善分銷商檔案
醫藥公司的市場營銷對象僅僅局限在“藥品管理法”規定的范圍之內，并且相關證件齊全。另外，對于頻繁欠款的客戶，應該根據實際情況取消雙方的合作關系，并可視實際情況拒絕發貨。同樣還可借助法律手段保障自身的合法利益。
2、 完善購銷合同
根據國家相關法律的規定，醫藥公司與分銷商雙方所簽訂的合同條款務必清晰，相關細節也必須準確無誤。而對于公司內部信貸信息內無歷史信息的分銷商，一律實行現款現貨的策略，以最大化地規避各種市場營銷風險。
參考文獻
關鍵詞：施工現場；業主；管理
中圖分類號：TU71 文獻標識碼：A 文章編號：
近年來，我國工程項目建設規模越來越大，各業主單位面臨的項目管理任務越來越重，暴露出來的問題越來越多。雖然我們國家從80年代就開始推行了工程監理制和項目咨詢管理制，但由于基礎差、市場機制不健全、管理不規范，很多地方建筑市場監理、咨詢管理發育不成熟，監理、咨詢隊伍人員流動性大、素質差、責任心不夠，給項目業主帶來了很多問題和困難，使工程留下隱患，因此項目建設業主有必要參與到施工現場的管理。
工程質量是多因一果的問題，影響因素非常多，涉及方方面面。從建設市場的整體來看，我們市場規則還不完善，但就現有的規則，實施中的問題也很多。執法不嚴，違法不究的現象很普遍。建設市場的混亂直接地危害工程質量。所以我們一方面要求政府下功夫加強法制建設，另一方面作為工程的最終直接使用者業主更有責任和義務來通過科學的施工現場管理建設優質工程。
施工現場管理是指在一定的約束條件下，為達到項目目標（質量、進度、投資目標）而對項目任務所實施的計劃、組織、指揮、協調和控制的過程。
1項目業主管理的概念
項目管理是指在項目建設周期內，進行項目計劃、決策、組織、協調與控制的系統的管理活動，其目的是在一定的約束條件下(如限定的投資、工期、質量等)，最大限度地利用有限資源，最優地完成建設項目，達到預定目標，即通過一定的組織形式，采取不同措施、手段和方法，對建設項目的所有工作包括項目建議書、可行性研究報告、初步設計、施工圖設計、施工準備、項目實施、生產準備、竣工驗收、后評價等進行管理，以達到保證建設項目的質量，縮短建設工期，提高投資效益的目的。工程建設的項目業主，對項目立項、設計、施工準備、建設實施、竣工驗收、生產運行全方位負責。
項目業主的建設項目管理就是確保如期實現建設項目目標，項目業主的建設項目管理貫穿整個項目建設過程的始終，是整個建設項目管理的核心，對能否順利實現建設項目目標起著舉足輕重的作用。項目業主只有抓好前期準備、工程設計、建設實施等主要階段的項目管理工作，才能使項目業主的項目管理工作完成好，達到預定的項目目標。
本文主要闡述業主施工現場方面的管理。
2業主施工現場管理要點
2.1現場管理人員的選用
要做好現場管理，管理人員一定要有較高的業務素質，并且要做到少而精，管理人員分工明確，責任具體，發揮其最大效能。同時現場管理人員要有強烈的責任心，能夠落實好施工道路規劃、地方關系的疏通等施工前期準備工作，能夠在施工圖設計階段對設計把好關，能夠把握好施工過程中影響工程安全、質量、進度、投資的關鍵環節；同時還要根據有關建設管理要求，能夠及時下達或出臺有關的辦法或制度，引導、規范工程建設嚴格按照規范實施等。
2.2 施工現場設施準備管理
業主應協助施工單位做好現場準備工作，并委托監理單位對施工單位的施工現場準備工作進行檢查和監督。其內容包括四點：一是對施工現場測量放線的檢查；二是對施工道路及管線的檢查；三是對施工臨設的檢查；四是對施工安全與環保措施的檢查。
2.3監督施工進度計劃的實施
建設項目施工階段進度控制是一項經常性的工作。業主方不僅要及時檢查施工單位報送的施工進度報表和分析資料，同時還要進行必要的現場實地檢查，核實所報送的已完成項目時間及工程量。
在對工程實際進度資料進行整理的基礎上，業主方應將其與計劃進度相比較，以判定實際進度是否出現偏差。如出現進度偏差，應進一步分析此偏差對進度控制目標的影響程度及其產生的原因，以便研究對策，提出糾偏措施。必要時還應對后期工程進度計劃做適當地調整。
2.4 施工階段投資控制
為了有效地控制建設項目投資，業主方應在施工階段做好工程價款結算的審查與管理，對工程變更及時確定調整價款，合理處理索賠和進行反索賠。
2.4.1 組織對費用支出的審核
業主方應通過對項目的劃分，審查每個單項工程和分部、分項工程的清單與單價，并按形象進度擬定撥款計劃。
2.4.2 做好預付款的工作
施工單位為其所承包的工程項目儲備主要材料和結構構件所需的流動資金，由業主以預付款的形式給付。
對一般建設工程，預付款不應超過當年建筑工程量（含水、電、暖）的30%，安裝工程按年安裝工程量的10%撥付，預付款屬于預支性質，在工程開工后，應以抵充工程價款的方式陸續扣回。具體扣款方式，甲、乙雙方應在合同中約定。
2.4.3 做好工程進度款的撥付
工程進度款的撥付貫穿于施工的全過程，必須實行監理工程師簽證制度，以確保投資資金既不超付，又能滿足施工進度的要求。
2.4.4 做好工程價款調整的控制工作
在施工過程中，常因工程變更及材料、勞動力、設備價格變動等因素造成工程價款的增加。工程變更包括施工條件變更和設計變更。對工程價款的調整，應按合同規定的有關方法進行。業主方在施工階段的投資控制應貫穿于施工全過程，做好工程風險及可能發生的索賠的誘因預測。采取防范措施，減少索賠發生，通過經濟分析確定投資控制最易突破的控制重點。慎重決定工程變更，嚴格執行監理簽證制度，并按合同規定及時向施工單位支付進度款。
2.5 施工階段的質量控制
2.5.1施工準備階段的質量控制
①施工技術準備工作的質量控制；②現場準備工作的質量控制；③材料設備供應工作的質量控制。
2.5.2施工過程中的質量控制
①對施工單位的質量控制工作進行監控；②在施工進程中進行質量跟蹤監控；③做好施工跟蹤檔案工作。
2.5.3工程變更的監控
在施工過程中，無論是施工或設計單位提出的工程變更或圖紙修改都應進行監控，在確認其必要性后方能實施。
2.5.4以下達停工指令來控制施工質量。
當發現施工存在重大質量隱患，可能會造成質量事故或已造成質量事故時，業主方可下達停工令，要求施工單位停工整改。業主方應對事故的處理過程及結果進行跟蹤檢查。
2.6施工安全工作業
現場施工的安全工作重在防范于未然，要做到預防不可抗力事件，避免常發事件，杜絕因大意引起的事故。安全教育是安全工作的重點，再輔助以安全設施及安全保護用品，才能把安全工作落實到位。首先應督促監理單位對承包人進行定期、全面的安全檢查。業主也同樣可以組織定期安全檢查、抽查。主要目的是讓承包人自發地將安全工作予以落實，施工現場的每一個人都對安全生產工作有一個較清晰的概念，就能自覺地按照相關安全規范執行。
2.7工程交工、竣工期間
先了解驗收的具體內容，如應承包人有要求部分單位工程或工程部位甩項竣工的，雙方應經協商后，明確雙方責任和工程價款的支付方法。然后在監理單位的組織下，參加交工或竣工驗收的工作。與各參建單位一同應用專業知識對現場已施工完成的工程實體質量進行檢測。一定要在驗收結束后，明確了解經驗收的工程具體項目和工程質量情況。如有需整改的部分，應確認由監理單位督促承包人在限期內完成并通報業主單位。
3結語
項目業主要做好現場建設管理，首先必須從頭抓起，工程動工伊始先形成一套較好的管理理念，挑選精干的管理人員，做到項目責任落實到人、權力落實到位；其次選擇業績好的監理單位與精干施工單位并堅持以合同為管理核心，從長遠的目光進行綜合考慮；再次，明確項目業主的角色，擺正位置，積極協調建設工程事宜，正確對待各參建單位，同時均衡各方利益，努力做到利益最大化，從而使工程項目建設開展得高效而有序，業主施工現場管理既輕松又切實高效。
參考文獻
[1]GB50319－2000，建設工程監理規范[S]．
[2]郭漢丁.業主建設工程項目管理指南[M].北京：機械工業出版社，2005.
近期，中國醫藥商業協會對××年醫藥市場環境作出如下分析預測：
一、醫藥分銷企業的改革與發展面臨新的機遇和挑戰
××年是我國醫藥流通體制改革繼續向縱深發展的一年。一方面，“三項制度”改革的進一步深化，藥品集中招標采購將進一步規范完善，藥品價格更趨市場化；后時代來臨；藥品分類管理提速等，將給企業的經營和管理提出更高的要求。隨著這些政策的推進，其影響將在××年充分顯現。此外，高舉“價格”大旗的平價藥店在各地有愈演愈烈之勢，目前來看，人氣極旺的平價藥店在××年對藥價的市場抑制作用將更加強化。衛生部明確表示，從源頭上控制醫藥價格將會是××年全國醫藥衛生系統的中心任務之一，這預示著藥品降價風潮極有可能在新的一年中延續。因此，企業只有全面分析宏觀環境及各種醫藥改革政策對企業的影響，正確把握市場脈搏及發展方向，才能在變局中贏得生存與發展。
另一方面，隨著我國的入世，外資、外企不斷進入我國藥品分銷市場參與競爭，我國醫藥分銷企業將在規模、資本、網絡、業態、效率、管理、營銷手段等方面受到來自國際跨國公司的挑戰。我國醫藥分銷企業規模小，產業集中度低，國際競爭力弱，企業改革的關鍵在于應當主動研究在經濟全球化大趨勢下所面臨的機遇和挑戰，重新選準在市場中的定位，探索適合自身發展的營銷策略和模式。
二、重組將是制藥行業發展與變革的重頭戲
近幾年來，受政策因素及市場理性、非理性競爭的影響，醫藥商業已步入微利時代。未來醫藥商業的毛利只會下降不會上升，預計由目前的—逐步降到—或更低，流通費用率也會由目前的的水平逐步下降。通過改革與重組，企業組治結構將發生重大變化，一批大企業集團將成為引領我國醫藥發展的主力軍，其生產經營集中度、利潤集中度將進一步凸現。因此醫藥商業企業必須加速改革的步伐，促進企業做大做強。
目前，我國制藥行業正處于并購、重組的高峰期。雖然我國現已是世界原料藥第二大生產國，但遠非制藥強國。在現有多家制藥企業中，大型企業只有余家，還有幾百家企業存在虧損。我國制藥企業數量多，規模小，難以形成規模效應；企業產品低水平重復生產情況普遍，缺乏科研開發能力和市場競爭能力；企業管理水平低，生產能力低，生產成本高。這些情況導致了制藥企業之間的惡性競爭，因此，我國制藥企業做大做強將只有通過資產并購、重組來實現。
現在世界排名前位的制藥跨國公司有家已進入我國。要想在強手如林的市場中立于不敗之地，只有形成一定數量的上規模的、科研和市場水平高的大企業，尤其是大力發展擁有自主知識產權的中藥和先進的生物工程藥，我們的醫藥產業才可能經受得住加入的沖擊。由此，加快兼并重組步伐，擴大醫藥行業的資產規模，提高國內市場的集中度已成為我國醫藥行業發展迫在眉睫的問題。未來幾年，將是國內醫藥企業并購、重組年，國內醫藥強者會愈強，兩極分化之勢將越來越明顯，××年，這個趨勢將會得到進一步強化。
三、搶占潛在醫藥市場，提高市場占有率將成為企業經濟新增長點
近年來，人們越來越珍愛健康，提高生活質量的意識越來越強；公共衛生體系建設加快，疾病預防控制體系的不斷完善；農村“兩網”建設，新型合作醫療制度的建立。這些因素為醫藥經濟的快速發展提供了十分有利的市場契機。城鎮職工基本醫療保險制度的全面推進以及人口的自然增長、人口老齡化進程的加快，都將增加對醫藥產品的需求，從而拉動醫藥經濟的適度增長。
同時，××年月日，勞動和社會保障部公布了《國家基本醫療保險和工傷保險藥品目錄（××年版）》（以下簡稱醫保目錄）。新修訂的醫保目錄，中成藥品種由個增加到個，增加了；西藥品種由個增加到個，增加了。對于制藥企業來說，產品進入醫保目錄，對產品的市場推廣和放大至關重要，并且已經成為行業內估計單品種市場容量的主要非量化指標。
據統計，我國醫療保險參保人數已經從年的萬人迅速升到××年月的萬人。而這億多參保人恰是最有醫藥購買能力的人群，其醫保支出從年至××年，復合增長率達到；醫保支出占有全國藥品銷售收入的比重，從年的上升至××年的。醫保市場的潛力可見一般。某產品一旦進入醫保目錄，如果其適用人群較為廣泛，就意味著潛在消費群體將迅速擴張，從而為企業帶來主營業務收入的增長。而且，有專家認為，隨著未來參保人群的進一步擴大，醫保用藥在醫藥消費中所占比重將會繼續增加。
靜脈用藥是兒科常用的給藥途徑,臨床醫生根據患兒的公斤體重計算藥物劑量和液體量,但在輸液過程中,往往由于種種原因而使藥物丟失,影響藥效,現結合臨床工作分析丟失的原因及應對措施。
1 常見藥液丟失的原因
1.1配藥操作不規范(1)有的粉劑較難融化,在用溶酶溶解時,護士未等藥物完全溶解,就急于抽取或抽吸不徹底,導致殘余量較多,造成劑量偏小;(2)稀釋藥液時,由于瓶內壓力過高,引起藥液外滲;(3)選擇配藥用注射器不適當,使注入溶酶劑量不準確,導致抽取藥液量有誤差;(4)有的粉劑在加入溶酶后,溶量會增加,如果按照溶酶量來計算,出現計算錯誤。
1.2輸液過程中的丟失(1)輸液排氣時未做到一次性排氣成功;小兒靜脈穿刺困難,患兒不配合,家長急躁等因素致使反復穿刺,或輸液過程中出現外滲拔針更換頭皮針反復排氣等。據測算,排放頭皮針內氣體,每次會造成約0.5ml的藥液流失。(2)家長擔心瓶內剩余量少會造成空氣栓塞,以至于瓶內還剩余藥液時就催促護士換瓶、拔針,有的護士不做耐心解釋,就拔針、換瓶。據測算每次更換輸液瓶造成的藥量流失一般在5~10ml左右。(3)家長疏忽、護士巡視不及時使茂菲氏滴管內液體流盡,更換液體時重新排氣,致藥液流失。這種情況一般會造成每次約10ml的藥液流失。
2 應對措施
2.1提高護士的責任心讓每一位護士認識到,準確用藥對于患兒疾病治療的重要性,提高藥物劑量換算的準確性和速度,特別是在搶救病人時尤為重要。
2.2掌握相關配藥技巧 (1)對比較難以溶解的粉劑,要選用合適的溶酶及量,抽取溶酶后沿藥瓶壁緩緩注入搖勻,等粉劑完全溶解后再抽吸相應劑量,針頭插入瓶塞僅留針尖斜面,以減少瓶頸與瓶塞間的藥物殘留;(2)當瓶內壓力過高時應先抽取空氣再注入溶酶;(3)有的瓶內呈負壓,抽取藥液時不易吸凈,應注入少量空氣再抽取藥液;(4)對于劑量較小的藥物應選用容量小的注射器;(5)對于加溶酶后容積增加的粉劑要等溶解后根據新容積重新計算;(6)藥物加入液體后,應反復回抽幾次,以減少藥物在注射器內的殘存。
2.3熟練掌握排氣技巧排氣時,右手將莫菲滴管下端反折并將其倒轉,液體流入滴管1/2~2/3時順轉,讓液體順管壁緩慢流下,能有效減少輸液管內有小氣泡附著現象。
2.4提高穿刺技巧,力爭一次穿刺成功對于穿刺困難的患兒,或藥價昂貴的藥物,可用注射器抽取生理鹽水連接頭皮針,待穿刺成功后再連接輸液管。
2.5加強穿刺后的護理工作患兒自控能力差,穿刺成功后針頭固定是關鍵,如選擇頭皮靜脈,三條膠布常規固定好后,第四條膠布固定在近側耳翼,如選擇四肢靜脈,第四條膠布固定再次盤曲的塑料管,這種方法固定后穩定性好,有效地減少牽拉打折引起的輸液故障,然后用小夾板固定相應關節部位。
2.6加強輸液時的巡視在輸液時和家長進行有效溝通,告知有關注意事項,減少輸液滲漏的發生,告知家長一些醫學常識,如正常人的末梢靜脈壓為140cmH2O,而空瓶內壓力只有90cmH2O,因此當瓶內液體剩余量少到一定的程度時,只會出現回血而不會輸入空氣醫學|教育網整理。在輸液過程中,如有氣體進入莫菲滴管下段,應盡量采取擠壓滴管下段的方法將氣體趕入滴管內,減少再次排氣引起的藥液丟失,拔針時應等瓶內無液體,輸液管內殘液面下降速度減慢或停止時為最佳拔針時間,用輸液泵輸液時當注射器內無液體時,可抽取5ml葡萄糖液輸入,讓延長管內殘留藥液安全輸入再拔針。
2.7積極應用新技術如留置針等,這樣既可保護血管,減輕患兒痛苦,減少藥液丟失,減輕護士工作量,提高滿意度。
關鍵詞：醫藥業；共同配送；實施策略
課題組在中國知網，萬方數據庫，百度文庫，校圖書館等多個數據庫收集了上百篇關于醫藥業物流配送這方面的期刊文獻，并組織課題組成員進行閱讀研究。研究發現，縱觀國內外相關研究成果，我國醫藥業共同配送發展剛剛起步，醫藥業配送方式仍停留在初級研究階段。同時，課題組在長株潭三市進行了實地調研，對長株潭城市群醫藥業共同配送發展現狀、存在的問題及發展策略進行了分析。
一、長株潭城市群醫藥業共同配送的發展現狀
（一）第三方物流共同配送隊伍不斷壯大、規模擴充。長株潭城市群是全國6個綜合性高新技術產業基地之一，聚集了全省90%以上的產值過億元的高新技術企業。社會物流外包比例不斷上升，其中醫藥業物流執行主體第三方物流占到58.33%。這些都為醫藥行業第三方物流建立合作伙伴關系、發展共同配送創造了良好條件。
（二）物流共同配送基礎設施日益完善。實施醫藥業共同配送需要有完善的物流裝備。長株潭物流通過融資合作，已逐步加強物流裝備和設施建設，為醫藥業共同配送做好充分準備。
（三）初步具備發展共同配送的信息基礎。目前已有相當多的物流配送技術開始進入長株潭第三方物流中，并得到越來越廣泛的應用，尤其是信息技術。
二、長株潭城市群醫藥業共同配送存在的問題
（一）宏觀方面。（1）第三方物流共同配送未引起足夠的重視，缺乏整體規劃。 由于第三方物流是近幾年發展起來的新興物流企業，所以，在發展過程中出現了比較嚴重的市場認可度不高的情況，共同配送在我國的應用并不廣。長株潭城市群目前的第三方物流的市場發展并不顯著，其醫藥業共同配送的發展也遇到了阻礙，第三方物流共同配送沒有引起足夠的重視且缺乏整體行業規劃。（2）政府調控力度不足，現行的共同配送優惠政策較少。從宏觀管理方面，長株潭城市群還沒有統一的物流行政管理部門，政府缺乏對整個物流產業發展的宏觀調控和政策指導。因而造成在長株潭醫藥業配送過程中社會資源配置不合理，重復建設了大量低水平、功能重復、經營規模小的物流配送中心，很難發揮共同配送所要求的技術水平和服務質量。（3）缺乏共同配送專業人才。通過對調研數據進行分析，有58%的醫藥物流企業迫切需要第三方物流共同配送專業人才。目前物流從業人員的專業技術水平參差不齊，專業技術人員屈指可數。多數人員均未受過系統化、正規化的物流職業教育，缺少數理分析和統計方面知識，這些都一定程度上制約了長株潭城市群醫藥業第三方物流共同配送的發展。
（二）微觀方面。（1）各醫藥企業間共同配送資源整合力度不夠。長株潭城市群醫藥行業的物流資源較分散，物流中心不能實現統一配送，綜合采購成本低的優勢無法發揮，各醫藥企業配送中心建設較落后，配送中心設施陳舊，嚴重阻礙著第三方物流共同配送的開展。（2）各物流企業之間共同配送不協調問題。長株潭城市群許多物流企業還沒有完全擺脫“小而全”、“人有不如己有”等根深蒂固的思想觀念，企業間沒有信任、思想理念差異、各個企業閉關自守、在經濟利益的分配上斤斤計較或對共同配送系統的設計與管理不當，最終妨礙了長株潭城市群醫藥業第三方物流共同配送的開展。（3）物流信息化程度低，共同配送信息不共享。長株潭的通信系統和信息交換系統正處于建設發展階段，其所能提供的信息綜合服務還存在許多不足之處。另外，長株潭城市群中小物流企業的計算機應用還處于簡單的信息處理階段，信息共享也只限于醫藥企業內部，對外部提供信息的功能很少。特別是社會公共信息平臺建設滯后，物流信息分散，資源不能有效整合。
三、長株潭城市群醫藥業實施共同配送的策略
（一）宏觀方面策略。（1）確立醫藥業共同配送機制，重視共同配送理念。要加快長株潭城市群第三方物流的發展，首先要確立共同配送機制，統一觀念，確立發展目標；應摒棄“萬事不求人”的傳統物流觀念，充分認識到優化企業物流供應鏈管理是提高醫藥產品附加值、降低生產總成本、增強企業競爭力、獲取新的利潤源的重要手段，實施共同配送，是對雙方都有利的雙贏模式。（2）政府加強宏觀調控，出臺共同配送相關優惠政策。長株潭城市群政府在推動醫藥行業企業實施共同配送的進程中發揮著重要的作用。政府可以以國家投資為主體，帶動民間投資進行基礎設施建設，如交通、通信、光纜的建設，給予自愿企業低息貸款，以用于共同配送的設施投入，為第三方物流共同配送的發展提供一個理想的服務平臺。（3）培養醫藥業共同配送專業人才。首先，長株潭應依托所屬地區的幾十所高等院校，鼓勵和支持有條件的大專院校開設物流相關專業，培養現代物流管理人才和共同配送專業技術人才。然后，應加強醫藥企業物流工作人員的在職培訓。最后，研究制訂人才柔性流動和各種激勵政策，引進一批國內外優秀醫藥業物流專業人才。加強長株潭城市群與物流發達地區的物流協會、高等院校、科研機構及企業的交流與合作。
（二）微觀方面策略。（1）加快醫藥企業間資源整合，優化共同配送體系。長株潭區域作為湖南省經濟最活躍的地區，該區域物流不僅對長株潭區域經濟發展起著基礎性的作用，而且影響和制約著整個區域經濟運行的速度和效益，即決定著區域經濟競爭力的強弱，對整個湖南省的經濟運行亦將起到強有力的推動作用。加速長株潭城市群醫藥業共同配送資源的整合，對于提升長株潭區域經濟的核心競爭力，促進長株潭經濟一體化發展具有重要的作用。為優化配送體系，需進行以下方面資源整合：共建配送中心；客戶資源整合；能力資源整合；配送流程整合；信息資源整合等。（2）促進醫藥企業間共同配送協調，加強戰略合作關系。促進醫藥企業間共同配送協調，加強戰略合作關系可以從以下幾個方面開展：加強信任關系，促進文化融合；建立學習機制，強化績效管理；合理分配收益，分攤成本；制定共同配送協調管理方法等。（3）提高信息化水平，實現企業間共同配送信息共享。消除各企業的防備心理、建立防止和監督企業機密泄露的機制和規范、完善利益救濟措施、維護各參與企業的利益，應是長株潭城市群共同配送開展的制度性前提。打破條塊分割和信息封鎖，實現有效的信息共享可以從以下幾個方面開展：采用高效的信息技術，如條碼識別技術、自動揀選技術等；加強信息網絡體系建設、構建覆蓋全長株潭的城市群共同配送公共信息服務平臺，實現電子商務、倉儲管理、運輸管理、配送管理、決策支持、客戶關系管理、公共信息服務和資源信息管理等功能。
結束語：在醫藥業實施共同配送，有利于提高企業的核心競爭力，充分整合配送資源，降低配送成本。隨著長株潭城市群醫藥業共同配送逐漸規范化和標準化，其服務質量水平不斷提升，長株潭城市群醫藥行業的整體競爭力也會提高。雖然在共同配送實踐中還面臨一定的困難，但在當今有利于物流業發展的經濟環境和市場條件已初步具備的情況下，醫藥業共同配送必將會大有作為。
參考文獻：
不過，中國信息通信研究院技術與標準研究所主任閔棟表示，目前，我國智能可穿戴設備市場仍處在探索期。2016年，部分垂直領域的巨大潛力將開始釋放，可穿戴市場將進入啟動期，預計2016年可穿戴市場規模將達到200億元。
專家表示，目前智能可穿戴設備仍存在一些問題，如用戶黏性弱、附加價值低、續航能力差等，而解決這些問題的方向將是智能可穿戴設備的發展趨勢。但專家也提醒，進軍智能可穿戴設備領域陷阱多多，創業者要慎入。
繁榮掩蓋下的問題
目前，智能可穿戴設備市場很火熱是毋庸置疑的，其中智能腕帶設備就聚集了蘋果、小米、華為、三星等一批國內外知名廠商。
易觀智庫的數據顯示，2014年我國智能腕帶市場的規模為22億元；2015年，AppleWatch上市極大刺激了整個智能腕帶設備消費級市場規模的增長，預計市場規模將達到122億元。
然而市場的火爆難掩其中的問題。
易觀智庫智慧院副院長葛涵濤認為當前可穿戴設備市場存在的問題主要包括以下幾個方面：一是智能可穿戴設備的電池壽命、功耗的問題阻礙了可穿戴設備市場繼續壯大。二是數據的整合與對接。目前智能可穿戴設備采集到的數據未能與數據需求第三方有效對接，數據沒能得到有效的開發和利用。三是系統碎片化和應用的缺失。目前市面上主要的智能可穿戴設備運行著不同的系統平臺，開發商、開發者很難開發出適用于多種設備的應用軟件。四是工業設計和人機交互設計。受屏幕大小和技術制約，智能腕戴類設備人機交互的方式較為繁瑣，現階段的產品不能提供較為簡便快捷的輸入方式。
刷刷手環市場運營總監馬琳則表示，現在大部分的智能可穿戴設備功能比較雷同，一開始用戶會有新鮮感，但之后就會出現穿得上、戴不住的問題。“產品的使用周期一般只有一周或一個月，用戶黏性很弱。”
此外，該類產品提供的數據不夠精準，廠商后續服務跟不上，這些都是不少可穿戴設備存在的問題。那么怎么才能讓用戶持續使用智能可穿戴設備？
“應從能給用戶帶來價值入手。”科通芯城集團、硬蛋科技首席技術官李世鵬表示，當前可穿戴設備甚至是整個物聯網設備的發展，都應按照“鐵打的數據、流水的硬件”思路來發展。
在體驗不佳時，對用戶的最大的好處是保持用戶數據的可持續性。即用戶丟掉某款產品時，但用戶的相關數據不應隨之丟失。不管用戶使用企業現在的設備或將來的設備，或者其他公司相同功能的設備，其中數據都須連續地保存下來，數據的累計處理就可為用戶帶來無窮多的價值。用戶才會放心地試用目前還不成熟的產品，廠家才有機會迭代出更好的產品。
“現在大部分可穿戴產品只看到了當前硬件的數據，忽視了與企業未來產品及其他企業產品的數據兼容。”李世鵬表示。
要成為生活必需品
有問題就須解決問題。而解決問題就預示著智能可穿戴設備的發展趨勢。
葛涵濤表示，隨著智能硬件技術和新材料的推陳出新，未來柔性屏幕、可自動除菌屏幕、高性能柔性電池等將獲得新突破，使得智能腕帶設備纏在手腕上是手表，展開后是手機成為可能。
隨著更多貴金屬的應用，智能手表正朝著奢侈品的方向發展，以滿足用戶彰顯身份和追求時尚的需求。據了解，目前GUCCI等著名奢侈品廠商、奢華手表品牌TagHeuer等紛紛進軍智能可穿戴設備市場。
而在智能頭戴設備領域，尤其是虛擬現實(VR)設備則是趨向于軟硬件結合，發展生態系統。如暴風影音旗下的VR設備暴風魔鏡，截至2015年6月，暴風影音已了第三代產品；樂視在2015年12月了VR設備LevrCool1，也是樂視的首款入門級頭戴式設備。
新的交互技術出現，可使智能可穿戴設備給用戶帶來新的體驗。在2015年的GoogleI／O大會上，Google的ATAP團隊推出了“ProjectSoli”項目，該項目采用微型雷達捕獲細微動作，能為可穿戴設備帶來精準的虛擬控制，甚至為移動設備帶來豐富的動作和手勢接口。
李世鵬表示，智能可穿戴設備的未來在于將設備嵌入到人們日常生活所穿戴的衣物或飾品中。這須進行很多基礎性的研究，如材料、可折疊的電路、柔性的傳感器等。
設備間的互聯也是必須的。目前很多智能可穿戴設備只是點對點的連接(最多形式是和手機連接)形式，但可穿戴設備和手機上眾多的信息是可共享的，這種互相協作的模式能為用戶帶來更多的體驗。“如果能將人們的日程安排和心臟監測設備連在一起，或許能推測出人們在處理一些事務上精神狀態，這能對人們健康預測帶來更多的價值。”李世鵬表示。
馬琳表示，可穿戴設備在生活中是無孔不入的，其存在形態是可穿可戴。用戶佩戴設備的方式不同，會有個性化的需求。所以可穿戴設備的佩戴方式應是多元化的，未來須可模組化一些，可以戴在手上，也可以放在別的地方，讓用戶自己有更多的選擇余地。
創業者須慎入
智能可穿戴設備的市場熱度高，很多大公司紛紛涉足，也有不少創業型企業進入。但葛涵濤表示，現在不是創業型企業進入該市場的最好時機。
葛涵濤表示，目前智能可穿戴設備領域的產品同質化嚴重。相比于2012年智能可穿戴設備剛剛興起時的“藍海”，2016年進入該領域的外部環境和風口已發生變化，門檻和標準也提到了相當高的層次。
“如果創業者進入，就須切中用戶的剛需，同時有特定的渠道和資源，了解供應鏈，了解自身產品，還要有相對充足的現金流。如果提供同質化的產品，就無法獲得投資。”葛涵濤表示。
馬琳也同意葛涵濤“切中剛需”的說法。她表示，我們很清楚通勤族是目標客戶群。他們上下班乘坐公交、地鐵，每天至少要刷4次卡，這就是很強黏性的應用，而刷刷手環的支付功就迎合了用戶的剛需。如果還能通過手環為用戶提供其他的附加值，我們產品就更加具有生命力，創業成功的希望也會大大增加。
馬琳還表示，創業者不適合做培養市場的事情，也不要創造需求，這是很耗錢和資源的，容易當“先烈”。創業者應該緊跟用戶的需求，進行微創新。此外，創業者一定要注意售后服務，這是增強用戶體驗的重要部分。
關鍵詞 醫藥企業 市場營銷 管理方法 營銷策略
一、前言
我國的醫藥銷售產業是一個不斷發展與壯大的行業，只要是人類生存的地方就存在醫藥需求的市場。根據前人的調查研究發現，在即將到來的2020年，我國醫藥銷售市場產值將突破1.2萬億，成為世界上藥品銷售產值第一的發展中國家。隨著我國實體經濟的快速發展和人們生活水平的不斷提升，醫藥產業的供需關系出現不平衡現象，對醫藥的需求量逐年增多，這樣的局面有利于我國醫藥產業迅速壯大。但是，我國醫藥行業在將來的發展中必然會面對兩個現實的問題：第一，國家醫藥監管單位對醫藥企業的監督管理力度加大。隨著醫藥行業各種各樣的資格證書和限制法規的出臺，不僅規范了醫藥企業，而且限制了我國醫藥企業的不斷發展。第二，隨著世界經濟全球化的加深，國外的醫藥企業不斷涌入，導致我國醫藥企業營銷市場競爭激烈。現今，我國醫藥企業應當著重考慮的是不斷提升企業產品質量和完善營銷方式。
二、我國醫藥企業市場營銷的現狀
隨著改革開放的不斷深入，我國醫藥企業均可以經由醫藥批發商等中間方銷售藥物至正規醫院，經過醫院這一渠道將藥品賣至患者。此外，還可以將醫藥產品投放到當地的各個醫院，通過壓低價格和提高利潤的形式爭奪醫院的藥物銷售市場。因此，整個醫藥產業的營銷渠道變得十分復雜。同時，隨著我國經濟的不斷發展，各醫藥公司生產的藥物產品需要經國家相關部門認證的中間單位等渠道銷售至各大醫院和藥店。此外，隨著我國醫藥產業競爭形勢的加劇，少數利潤率很高的醫藥產品逐漸成為醫藥企業的寵兒，同種藥物供大于求，藥物種類繁多，加劇了醫藥市場的銷售難度。而隨著同種醫藥品的過量生產，加劇了醫藥產品的不正規營銷和藥品濫用情況的發生，威脅了低收入患者的疾病救治。
三、我國醫藥企業的營銷管理
現今，我國的醫藥企業要想在激烈的市場競爭環境下存活，就得適應我國醫藥市場新的市場銷售規律，不斷完善企業自身的營銷方式，不斷完善醫藥行業的營銷體系。
首先，醫藥企業需要組建自己的營銷隊伍，吸引專業的醫藥營銷人員加入自己的隊伍，企業可以通過單位內部選拔和社會招聘兩種方式進行人才選拔。另外，建議醫藥企業進行必要的崗前培訓，使得新員工充分認識企業文化，認可企業的管理理念，熟知企業產品和市場競爭產品的特色和自家企業產品的長處，充分地掌握市場銷售情況，培養銷售團隊新成員的銷售自信心和對企業產品的信任，從而不斷擴大企業產品的營銷市場。[1]
其次，醫藥企業需要打通產品銷售渠道，即維護現有的銷售途徑并拓展新的營銷途徑。不同的醫藥產品其營銷方式也存在較大的差異。醫藥企業獨有的產品，建議與銷貨量較大的知名單位合作，依據銷售單位對醫藥營銷市場的影響能力劃分為一級渠道、二級渠道等。這樣不僅可以提升醫藥產品在該地域的銷售口碑，而且可以保證企業資金的周轉使用率。性價比好的常見藥物，建議與當地銷售渠道多、銷售能力強的連鎖經銷商合作，增加醫藥產品的銷售覆蓋面積。無論是新型藥品還是舊式藥品，醫藥企業均需對不同的合作銷售企業采取不同的營銷手段，實現互惠互利和共同壯大的目標。隨著醫藥企業的不斷深入改革，醫藥連鎖加盟單位呈現一種全新的營銷模式，市面上很多大規模的醫藥企業旗下還有很多醫藥連鎖加盟店，這種營銷方式降低了醫藥銷售的中間環節，保障了醫藥產品的經濟利益，提高了銷售人員工作的積極性。[2]
最后，醫藥企業需要不斷增強營銷成本的管控，降低藥品價格的限制。我國藥品監督管理單位對藥品監管的力度逐漸加強，藥品招、投標和基礎藥物的價格控制等措施減少了藥品價格過高的現象。此外，醫藥企業面臨著制藥成本的不斷上漲，人工費的不斷提升和醫藥產品更新換代周期的縮短等問題，導致醫藥企業的經營成本也是水漲船高。因此，為保證醫藥產品的質優價廉和維持醫藥企業的持續健康發展，不僅需要控制藥品生產環節的成本，還需要科學合理地管理營銷團隊，只有醫藥企業合理控制產品的營銷成本，才可以擺脫國家藥品監督管理單位的約束，促進企業的長遠健康發展。
四、傳統醫藥市場營銷存在的問題
受到經濟條件及營銷技術方面的影響，傳統的市場營銷存在著很多問題，如果企業不探索新的營銷方式勢必會嚴重阻礙企業的發展。其主要問題表現在以下幾個方面：
（一）藥品營銷組織構建不合理
營銷組織職能式，部門間的關系缺乏溝通、協調難，協調方式是靠規章制度和權力等級結構，形式特征是金字塔式，組織活動特征是穩定、重復、單一，主要結構單元是職能部門，分工是高度分工和專業化，權利的集中程度是高度集中，注重權威，管理層次多，中間管理層比較龐大臃腫，管理范圍比較小，信息流向以縱向為主。
（二）營銷策略的盲目性
醫藥企業的宣傳、廣告和營銷策略是針對目標顧客的，其成本高，而且具有^大的盲目性。商業流通循環是由生產者、中間商和消費者三部分組成的，生產者不能直接了解市場需求，消費者也不能直接向生產者表達對產品的需求，因此造成了企業市場營銷策略的盲目性。
（三）營銷方式滯后
傳統的營銷方式是以產品為中心的營銷方式，造成醫藥企業營銷的局域性、信息不對稱、邊界明確、經濟活動簡單、壟斷現象嚴重、反應緩慢。尤其是在傳統的經濟模式下，由于認識不足，或企業自身條件的局限，企業在管理客戶資源方面存在著較為嚴重的缺陷。
（四）醫藥企業面臨的環境壓力
環境的變化包含競爭對手實力加強、相似產品的威脅、顧客對產品的選擇性等。而傳統的藥品營銷組織過于正規化、集權化、機械化，使得企業營銷及方法在新的環境下不能作及時的調整，影響了產品的銷售額。另外，傳統的營銷技術已經落伍，各種技術特別是信息化技術，使得人們認識到現代化市場營銷發展的新趨勢。
五、醫藥企業的市場營銷策略
（一）全員營銷理念
全員營銷理念指的是圍繞銷售市場，科學合理地管理企業現有資源和銷售形式的營銷方法。醫藥企業通過組合不同的營銷方法（如醫藥產品、銷售途徑、醫藥價格、醫藥供需和醫藥銷售服務態度等）實現企業盈利的銷售方式，最終不斷完善醫藥營銷過程。醫藥企業的全體成員應當以營銷市場為核心，以消費人群的服務為導向，其要求所有員工的目標一致，齊心協力。
（二）觸發醫藥企業的整體潛能
在全員銷售理念的背景下，我國的醫藥企業需要各司其職，發揮自身優勢，不斷激發醫藥企業的潛能。醫藥企業的高級管理人員應當不斷充實單位的頂層設計，提出有利于企業良性發展的長期規劃。
六、結語
我國醫藥企業要想獲得豐厚的市場利益，不僅需要質量上乘的醫藥產品，還得不斷完善市場營銷手段，加強營銷管理，完善營銷策略，使企業內部實現有機統一。在保證藥品質量的前提下充分了解市場需求，拓寬銷售渠道，提高營銷量。
（作者單位為河南醫藥技師學院）
參考文獻
