時間：2023-09-05 16:37:16
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行文前先澄清概念。風險投資（venture capital）簡稱是VC，在我國是一個約定俗成的具有特定內涵的概念，其實把它翻譯成創業投資更為妥當。廣義的風險投資泛指一切具有高風險、高潛在收益的投資；狹義的風險投資是指以高新技術為基礎，生產與經營技術密集型產品的投資。根據美國全美風險投資協會的定義，風險投資是由職業金融家投入到新興的、迅速發展的、具有巨大競爭潛力的企業中一種權益資本。從投資行為的角度來講，風險投資是把資本投向蘊藏著失敗風險的高新技術及其產品的研究開發領域，旨在促使高新技術成果盡快商品化、產業化，以取得高資本收益的一種投資過程。從運作方式來看，是指由專業化人才管理下的投資中介向特別具有潛能的高新技術企業投入風險資本的過程，也是協調風險投資家、技術專家、投資者的關系，利益共享，風險共擔的一種投資方式。風險投資一般采取風險投資基金的方式運作。風險投資基金在法律結構是采取有限合伙的形式，而風險投資公司則作為普通合伙人管理該基金的投資運作，并獲得相應報酬。在美國采取有限合伙制的風險投資基金，可以獲得稅收上的優惠，政府也通過這種方式鼓勵風險投資的發展。風險投資的六要素是：風險資本、風險投資人、投資對象、投資期限、投資目的和投資方式構成了風險投資的六要素。
一、 起因
一般地說，在任何社會里，總有一些個人或組織具有富余的資金，他們的儲蓄超過了現階段乃至最近一個時期的所有消費和支出需求的總和，并在這種情況下，他們主觀上希望拿出一部分富余資金進行投資，以求獲得回報，這樣可以在將來更加地增強他們的財富力。在同時，也有一些具有創新意識、創業想法、項目的人員，這些人除了缺乏啟動資金外，其余方面都萬事具備，他們需要找一些投資者進行融資，以獲得發展。
這兩方面的需求和想法是有很強的結合點的。如果所有信息都是透明而真實的，雙方都可以在事先進行合理的判斷，事中和事后進行良好的監督，融資活動完成是沒有問題的。然而這只是一個理想，實際中很難達到這樣的效果。現實中存在的情況是：雙方常常都存在著隱蔽的信息，特別是需要對方拿處錢來投資的一方，往往在信息表達中有傾向于畫餅的意思。這五六年以來筆者也接觸了一些風險投資，北京來的居多，筆者也進行了多次接待和洽談工作，有一定的感受。
二、 問題
最大的問題是信息不對稱。信息不對稱的直接后果之一，就是投資者和創業者之間常常難以合適地配置，閑置資金和投資機會之間出現難以配置的情況，資本市場的配置功能大打折扣（參考：沈宗南、張京宏 《藍徹斯特戰略在中國》，世新大學出版中心出版，第二版）。
即使雙方融資第一步成功，創業者從VC手中拿到錢之后，事實上又形成了另一層法律結構上的關系，那就是問題。直接地說，創業者的核心意識是追求自己利益最大化而不是風險投資者利益最大化，風險投資的錢給創業者去使用，風投也是不放心的，這也是一個問題。
三、 解決
如何解決雙方都放心的問題并使VC進行良好的監督，一般是財務報表和信息。一般地說，VC需要了解企業項目的商業前景、市場和行業情況、公司業績和變化等等，并且這些信息能定期更新，以使VC判斷是否隨時增加投資或撤出投資。
更重要的是，是財務報表制度。一般情況下，VC需要的財務報表有以下類型：
一是以責權發生制為基礎的定期報告；
二是經營者編制的財務報告，由VC負責請第三方審計根據一定的原則對報告的真實性審計，以便掌握；
三是用會計制度來彌補經營者的樂觀主義傾向。
現實中的主要問題是財務報表的質量問題。因為是創業者而不是VC在控制和指揮著公司的日常業務活動，他們對公司的財務、資產、負債、業務、員工和客戶了如指掌。而這些信息那些可以披露給VC，那些可以不給等等，都有經營者的主觀意識在里頭，這些都是隱蔽的行為，作為VC，很難實際掌握，進而就形成了此基礎上的財務報表的質量問題。比如說報喜也報憂的問題，多少比例，如何描述等，存在許多問題。
四、 持續
西方資本市場發展比較早，比較法律化，有嚴格的程序。比如在上市公司方面，要有“管理當局討論分析書”，這些報告文件的內容包括：資本支出和財務來源，收入和費用主要部分的詳細描述，主要項目和趨勢等等。
不僅如此。合作過程實際上也是一個比較復雜的過程。合作中的溝通等，許多持續性的工作需要持續地維持。
五、結束語
1.市場風險。
市場風險是指價格波動的風險，即市場利率或匯率的變動引起保險價格的波動帶來的保險實際收益率偏離預期收益率的風險。我國B2C電子商務保險的市場風險主要是指市場利率的變動所帶來的風險。一般情況下，價格上升有益于保險人，價格下降有益于投保人。
2.信用風險。
B2C電子商務保險的信用風險，是指在B2C電子商務保險的經紀業務中，投保人與承保人之間由于一方違約致使對方遭受經濟損失的風險。一般合約期限越長，信用風險越大，包括交割前風險和交割時風險。交割前風險是指在電子商務保險合約期前由于保險方破產而無力履行合約義務的風險。交割時風險是指在電子商務保險合約期到期日投保方履行合約而保險方違約的風險。
3.經營風險。
B2C電子商務保險的經營風險是指B2C電子商務保險的經營者不按保險原理，依法合規經營而給保險人帶來損失的不確定性。由于保險對象產生的風險具有不確定性，賠款支出也具有不確定性，如若經營不善，在經營過程中必會面臨較大風險。
4.投資風險。
B2C電子商務保險的投資風險是指B2C電子商務保險的保險人資金運用不規范或不合理所造成的損失的不確定性。依據保險負債方現金流出法定責任的特性，電子商務保險的保險資金應符合長期安全保值和穩定增值的管理機制。保險公司需合理管理和運用保險資金，以增加保險公司的經營效益。5.技術風險。電子商務本身依賴于互聯網技術，涉及經濟學、行為學、網絡安全等多門學科。電子商務保險具有高科技保險的特點，其風險具有專業性和特殊性。目前，我國保險公司對電子商務保險研究較少，其相關的復合型人才和管理經驗也較為缺乏。
二、B2C電子商務保險風險的期權化效應
1.運用期權管理B2C電子商務保險一般是采用風險對沖的方式，多用于利率和保險資產價格等市場風險的管理。
2.通過對沖比率的調節和期權方面的設計安排，可將電子商務保險的風險完全對沖，或者根據投保人風險偏好和承受能力大小，將電子商務保險的風險調節到投保人滿意的程度。這有利于投保人根據自身的風險偏好靈活地管理電子商務保險組合，找到最適合自己的風險和收益的平衡點。
3.通過期權在B2C電子商務保險中的運用，可靈活地完全消除波動性或只消除不利波動，從而保留有利波動。如果保險人或投保人希望防范利率下降的市場風險的同時還想獲得利率上升的潛在收益，則可通過保險期權交易達成這一目的。保險人和投保人也可根據電子商務保險組合的風險變化，隨時買賣期權，對風險進行動態管理。
4.通過購買特定種類的B2C電子商務保險的期權組合，保險人和投保人可分離其某種特定的風險而保留其它愿意承擔的風險。
三、B2C電子商務保險風險的期權化發展可行性
1.在B2C電子商務保險中運用期權具有動力支持。
適應社會創新對電子商務保險的發展具有至關重要的作用。我國保險企業只有積極地投入到創新潮流中去，才能把握電子商務保險的發展機遇，獲得成功，保險證券化—期權也因此獲得強勁發展的動力。2.在B2C電子商務保險中運用期權具備潛在需求市場。我國的保險業在十幾年的發展過程中，已經孕育出一些期權的特異品種，并形成了一定的規模，積累了相關經驗。在保險公司資金來源相對充足穩定的情況下，為優化資產組合、提高B2C電子商務保險對收益高的盈利性，對B2C電子商務保險期權有更強烈的需求。
3.在B2C電子商務保險中運用期權具備一定的技術支持。
我國保險業經過十幾年的研究，已具備一定的保險技術基礎。另外，我國保險要求具有安全性高、時間性強、手續齊全等特點，尤其在互聯網的運用中，顯示了巨大的商業用途。互聯網用戶激增，電子商務交易額巨大，都為B2C電子商務保險發展提供了基礎。
四、B2C電子商務保險風險的期權化風險防范對策
1.利用期權控制市場風險。
B2C電子商務保險的市場風險主要是指價格風險，在金融風險管理中，期權是進行套期保值、回避價格風險的理想工具。投保人購買B2C電子商務保險的期權后，如果未來價格向不利于投保人的方向變動，則執行期權，從而通過對沖彌補這種不利的價格走勢給投保人帶來的損失。雖然投保人支付一定的費用，但是卻能有效規避價格不確定性帶來的市場風險。
2.運用期權控制保險公司的投資風險。
期權是保險的證券化。通過期權的運用，不僅可提高保險業整體承保能力，將風險轉嫁到資本市場中去，還可降低風險經營的成本，提高保險公司的經營水平，從而提高對B2C電子商務保險的投保人的償付能力，降低其風險。
3.運用期權控制委托-風險。
委托-風險是由于保險公司的所有權和控制權分離的結構產生的，保險公司的管理者犧牲保險公司的長期發展和投保人的利益最大化，而去追求保險公司短期的會計利潤和自己的業績津貼。通過期權在電子商務保險中的運用，可促使管理者將短期利益與長期利益結構起來，將B2C電子商務保險的投保人的短期利益與長期利益結合起來，降低委托-風險。
4.建設適用于期權市場的B2C電子商務保險機制。
為促進B2C電子商務保險在保險期權市場上的發展，完善其機制必不可少。具體來說，需要完善金融保險市場機制，合理穩健地發展期權市場；建立健全期權的宣傳教育機制，通過新聞媒體加強相關知識的普及和宣傳力度，加深投保人和投資者對期權的認識；建立健全電子商務保險產品的創新機制，將期權與B2C電子商務保險產品的具體特點相結合，開發出既具有B2C電子商務保險需求又能給投資者帶來收益的保險期權產品；建立健全B2C電子商務保險期權的人才培養機制。
5.建立統一的B2C電子商務保險信息傳導體系。
關鍵詞：電子商務；環境；財務風險；控制
現代技術突飛猛進，在信息爆炸的時代，企業要把握時代的脈搏高歌猛進就必須分清楚現階段企業所處的狀況以及自身面臨的風險，并采取相關措施去降低這些風險，從而讓企業運營得更加順利。在電子商務環境下，企業有很多的機會，但同時也面臨著很大的挑戰，同時也有很多的風險。在機遇與風險共存的時代，企業必須掌握自己的狀況，并且努力去降低風險。
一、電子商務定義
所謂電子商務就是指商家通過先進的網絡技術在網絡平臺上商品的具體信息，客戶通過檢索商品的信息以對商品有一定的了解，對商品的了解后通過線上支付平臺實現交易。這樣的一連串過程，便稱為電子商務。由此可見，電子商務是借助網絡和計算機來實現的。電子商務環境下，信息流通很快，商品交易變得簡便。企業的財務流程也需要有一定的變化，不然難以適應時代的變革和進步。也正是因為電子商務環境的氛圍，使得很多企業開始在探索一種全新的經營模式，財務管理模式等等。不言而喻，電子商務給企業帶來了機遇，但是也有很多的風險。財務作為管理企業資金流的一個部門，是很多企業的命脈，企業的財務出現問題，那就是大問題，企業的財務出現風險，那必然是大風險。因此，在電子商務環境下，我們要更加注重企業的財務風險，加強財務風險控制。
二、電子商務環境下財務風險
1.網絡安全風險
電子商務模式下，客戶在網上進行支付業務，安全問題是最大的問題，因為在資金的分配過程中，大量的經濟信息在互聯網上轉移。在網上銀行業務創新的同時，存在許多財務管理制度和政策漏洞，不僅計算機網絡系統很容易受到黑客和病毒的攻擊，造成的經濟損失的合法權利和利益。網絡安全涉及很多惡意入侵，自然災害、人為破壞、金融欺詐等行為。計算機風險是其中的一個大風險，如計算機硬盤損壞，軟件崩潰等等，這些問題都將成為網絡安全問題。其次，網絡黑客的入侵使得信息泄露等等。另外，很多客戶的信息在網絡被泄露，導致線上客戶減少等等，這些網絡安全問題不僅僅會損害消費者的利益，同時也會影響企業的經濟和利潤。企業在電子商務環境下，可能有很多種營銷模式，但是網絡安全問題使得這些模式遭到質疑，這不利于企業的發展，更加不利于財務的安全。
2.投資風險
投資風險是財務風險中的大風險。企業財務風險中的投資風險主要有以下幾個方面。首先，投資決策失誤。在電子商務環境下，投資決策失誤屢見不鮮。在中小型企業中，很多投資決策都是由領導拍腦袋決定的。在信息如此發達的今天，拍腦袋做決定已經不符合社會發展的規律了，大數據掌控著一切，只有在數據分析之后，才能做出更好的決策。但是，很多中小企業并沒有數據分析的習慣，因此，造成投資決策失誤。其次，投資盲目。電子商務環境下，投資盲目的問題也是一個大問題。因為信息流通太快，不管是真實的還是錯誤的信息都流傳得很快。在沒有強烈的鑒別意識下，很容易出現投資盲目的問題。最后，投資執行有誤。在電子商務環境下，投資執行也可能出現問題，內部的溝通交流一旦出現問題，就會導致投資執行問題。特別是沒有特別專業的投資人才的情況下，往往會出現這樣的問題。
3.籌資風險
籌資風險也是電子環境下易出現的風險之一。籌資風險主要分為以下幾點。第一，籌資決策失誤。由于在籌資決策時，沒有經過對企業自身的深刻認識以及對外界市場的預估有誤，所以導致籌資出現失誤。電子商務環境下，信息爆炸，科學技術進步神速，籌資決策不單單要結合企業自身的狀況，還要分析市場的環境以及投資者的需求等等。只有將各方面結合起來分析才能做出有利于企業發展的籌資決策。第二，資產負債率風險。在電子商務環境下，籌資變得容易，企業可以通過各種方式籌集資金。股票債券等等方式都是企業籌資的方式。如今，網絡借貸也變得流行，這為企業籌集資金增加了一個通道。但是，并不是籌集的資金越多越好，資產負債率在一定的范圍的企業才是好企業，資產負債率太高的企業風險很大，投資者也會考慮這個重要因素。
4.運營風險
運營風險也是財務風險中的一個大風險。企業的資金運營情況與企業的未來發展息息相關。企業倘若運營得好，那么企業的發展必然是順利的。但是運營風險很容易出現在現代企業中。在電子商務環境下，企業的運營風險更加突出。網絡的發達使得業務變得更加復雜，資金的運營變得更加困難。在大量的數據面前，企業很容易出現混亂的局面，很容易出現管理混亂的局面。在這種情況下，運營風險便顯現出來了。很多的資金鏈斷裂，很多的管理混亂等等都是因為資金的運營出現問題。因此，在電子商務環境下，應當積極關注企業的運營風險。
三、電子商務環境財務風險控制相關措施
1.建立一個風險預警機制
電子商務環境下，要加強財務風險的控制，必須要建立一個風險預警機制。風險預警機制是財務風險控制主要機制。只有建立一個風險預警機制才能阻止風險進一步擴大，以免面臨不可控的局面。建立風險預警機制，首先，應當計算一個風險預警點。這個風險預警點到達的時候，就是風險預警的時候。財務風險的控制必須要有一個風險點，這個點為臨界點。在這個臨界點出現的時候，就是要加強風險管理的時候。其次，風險的積極處理。在出現風險預警時，企業應當積極做出行動，采取一定的措施。要加強風險的控制就必須要有很強的行動力。只有強大的行動才能阻止風險進一步擴大。
2.加強網絡安全控制
很多客戶的信息在網絡被泄露，導致線上客戶減少等等，這些網絡安全問題不僅僅會損害消費者的利益，同時也會影響企業的經濟和利潤。企業在電子商務環境下，可能有很多種營銷模式，但是網絡安全問題使得這些模式遭到質疑，這不利于企業的發展，更加不利于財務的安全。因此，加強網絡安全控制變得非常有必要。在電子商務環境下，加強網路安全控制首先應當加強計算機硬件的配置，加強計算機硬件的配置，這樣能夠防止因為計算機硬盤崩潰等等情況導致財務數據丟失等等情況。其次，加強軟件的建設，比如網絡防火墻的設置，密碼簽名設置以及網絡安全防護等等的建設都很有必要。
3.加強數據的控制
在電子商務環境下，加強數據的控制變得非常有必要。大數據是現展的趨勢。只有掌握大數據，才能掌握時代的未來。不管是投資，籌資還是資金的運營都和大數據有著千絲萬縷的關系。大數據的分析和整理可以讓企業更加有依據地投資籌資等等。通過這些數據的分析，還可以分析出未來企業的發展趨勢，行業的發展趨勢，以及未來的發展趨勢等等。在這種情況下，大數據的采集和分析變得異常重要。數據的采集與電子環境分不開。在數據采集后，應用這些數據進行相關的財務分析，這樣有助于企業做出更加有利于自身發展的決策。
綜上所述，電子商務是經濟和技術發展的產物，是時代進步的表現。在機遇和挑戰共存的時代，企業面臨著很多的財務風險，比如網絡安全風險，投資風險，籌資風險以及運營風險等等。本文在分析電子商務財務風險的基礎上，提出了相關的政策建議，比如建立一個風險預警機制，加強網絡安全控制，加強數據的控制，并進行一定的財務分析。以期通過這些方式去降低企業的財務風險，加強其風險控制。
參考文獻：
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1.1管理風險管理風險是指煤炭企業疏于人員、技術和交易流程的管理而產生的風險，這將使企業難以對交易中的細節進行把握。
1.2政策法律缺失的風險電子商務盡管在當前已被廣泛地應用到煤炭企業中，但是相關的政策和法律法規還不夠完善，導致電子商務項目缺乏法律有效的保護，從而給煤炭企業帶來風險。
1.3投資風險在煤炭企業中運用電子商務交易將會造成較快的固定資產折舊和較高的淘汰率，這都將會給煤炭企業帶來投資風險。電子商務的應用可能會給煤炭企業帶來各種各樣的風險，如果煤炭企業沒有及時發現風險的存在并采取解決措施，將有可能發展成為重大事故，因此要想對電子商務帶來的風險進行規避就需要建立電子商務的風險預警系統來實現，電子商務風險預警系統能夠及時的對風險進行反應，并盡可能的消除危險，使電子商務的作用得以發揮，從而為煤炭企業電子商務提供技術支持。
2煤炭企業電子商務風險預警系統的作用
電子商務風險預警系統的實施需要依托煤炭企業中的信息網絡，憑借現代化信息技術的優勢對煤炭企業內部相關的資料進行收集，從而監控潛在的風險因素，包括對已知風險的動態監控和未知風險的監測，并通過預警模型對各種風險的危害程度進行劃分，從而使預警工作更直觀、更便捷，當前企業電子商務風險預警系統主要有以下功能。
2.1警源監控功能電子商務風險預警系統通過對煤炭企業的信息進行全方位的收集和分析，根據企業風險隱患和特點科學地設立警源，實現對企業所面臨的種種不良因素及風險動態進行有效地監測，將風險扼殺在搖籃中。
2.2辨別評估功能預警系統中的指標體系能夠對存在的異常情況進行深入性、持續性的監控，通過將監測對象與指標體系進行詳細對比和辨別，從而對異常情況可能帶來的風險進行評估，包括風險的涉及范圍、危害程度和破壞性。
2.3防患防備功能風險預警系統除了能夠對風險進行診斷和評估外，還可以根據風險的危害程度判斷是否需要采取防備措施對風險進行控制，對于需要采取措施的高危害風險，預警系統可以根據風險的特點制定專門的防備方案，通過調動煤炭企業內部可利用的資源對潛在風險進行調控，在風險帶來危害之前提前做好防備措施。
2.4協助企業決策基于網絡技術的風險預警系統能夠對每次預警工作的結果進行匯總和評估，從而對預警工作中的不足進行總結和改善，以提高煤炭企業的風險控制能力，預警系統對企業綜合信息的監控和分析也是煤炭企業進行決策時的重要依據。
3電子商務風險預警系統的結構
煤炭企業電子商務風險預警系統的架構需要多方面工作的相互協調、共同協作來實現，其中包括對風險信息的收集、風險信息的識別、風險評估、風險預警報警以及風險預警與預控5項工作組成。
3.1風險信息收集電子商務風險預警系統要想對煤炭企業風險進行有效地分析，必須要建立在對大量信息進行收集的基礎上。因此，風險信息收集工作是整個風險預警系統實施的根本，它也是預警系統的信息存儲中心，可以對企業的產品信息、技術信息、安全信息、交易信息等數據進行及時的更新，以確保煤炭企業信息的時效性和準確性，企業風險信息的收集需要通過多種渠道進行，除了通過傳統的信息渠道進行收集外，還應當積極運用互聯網技術和企業內部信息網絡，以保證信息收集工作的高效性。
3.2風險信息識別風險信息識別是在風險信息收集工作基礎上進行的信息處理工作，它能夠有效地對收集到的風險信息進行識別并排除非風險信息，從而實現原始信息的轉化，它是整個風險信息預警系統中承上啟下的環節，其運作績效將直接影響到預警系統對象的選擇，風險信息識別系統主要針對電子商務信息中的信息風險、信用風險、技術風險和投資風險等進行篩選。
3.3風險評估風險評估工作是風險預警系統對風險等級和危害程度進行劃分的重要舉措，它的實施依托于風險預警系統對風險動態趨向變化的監測工作，并依托模糊綜合評價模型作為基礎設立評估指標，然后對所得風險信息進行運算，最終對風險進行綜合評價，并根據與評估指標的差異對風險進行分類。
3.險的預警報警風險預警報警工作是將風險評估的結果與煤炭企業電子商務風險的預警指標進行對比，從而判斷風險指標是否超越警戒線，并結合預警工作做出相應的措施。如果對企業電子商務風險的評估處于正常波動范圍內，則可進行常規的監控；如果對風險的評估接近或越過警戒線，則要著重進行監控，并進行及時反饋，做好風險處理的準備。
3.5風險的預警預控風險的預警預控工作需要結合風險報警工作所得結果進行，并針對風險給出相應的解決方案，最終將信息反饋到風險信息收集中心對其動態繼續進行監控。
4電子商務風險預警系統在煤炭企業中的應用
電子商務作為一項新興項目，煤炭企業在應用時可能會面臨各種問題，甚至阻礙項目的推廣，因此需要持續進行風險預警的實踐，并吸取實踐工作中的經驗對風險預警系統進行完善，以保證電子商務風險預警系統功能的有效發揮。另外，預警系統要想順利實施，還應當遵照以下內容進行。
4.1建立預警組織部門電子商務風險系統要想充分發揮其優勢，需要企業相關職能部門的支持，因此煤炭企業風險預警系統實施的第一步就是成立專門的預警部門進行管理。由于該部門的特殊性，在對人員進行招募時應當對具有創新思想、細致嚴謹、樂于溝通且具有親和力的人有所偏重。另外，還需要該部門的人員對煤炭企業內外部環境有所了解。為了保證預警組織部門工作的有序開展，還應當聘請相關的管理專家。
4.2加強煤炭企業內部控制對企業風險進行管理是煤炭企業內部控制的重要組成，而企業內部控制則是預防風險的有效手段，二者之間相互協調，協同合作，才能發揮出最大的優勢。當前，在煤炭企業內部建立健全管理制度和控制制度能夠有效地保證資本管理的科學化，完善煤炭企業嚴謹的內部管理工作，從而在企業內部建立透明、系統的管理體制，真正實現對企業內部的監控，及時地做好防范與控制工作。
4.3繪制警源分布圖通過對煤炭企業電子商務風險相關的信息進行收集和管理，并根據電子商務風險警源分布的領域和環節進行警源分布圖的繪制，將其作為風險預警的信息基礎，以保證預警系統判斷的準確性，從而達到降低煤炭企業電子商務風險的目的。
4.4建立健全風險指標體系煤炭企業電子商務風險系統要想對風險的動態變化進行科學評估、客觀反應風險預警的狀況并及時做出對應措施，就需要依托風險指標體系來實現。建立風險指標體系時需要依據科學、時效、靈活、穩定等特性進行，并對整個風險指標體系進行科學劃分，使劃分的各個模塊之間能夠相互補充且不重復，從而發揮出各個模塊的作用，最終綜合成煤炭企業的電子商務風險指標體系。
4.5升級預警反應機制風險預警系統的作用不僅是對風險進行發現、監測和警示，也能夠對已確定的風險進行處理，使風險的危害程度降到最低，這就需要煤炭企業對預警反應機制予以升級，從而保證預警系統對突發事件的處理能力。另外，為了順利的使預警反應機制在煤炭企業中實施，還應定期舉行以風險為主題的培訓活動，切實的提升煤炭企業對風險的快速處理能力，并對擬定的風險策略的可行性進行檢測。
4.6提升預警技術電子商務仍在不斷地發展升級，相應的風險預警系統也應當緊跟電子商務發展的腳步，煤炭企業應根據國際當前的風險管理思想和體系，積極引入先進的風險管理技術，并結合煤炭企業自身特點建立和完善企業電子商務風險管理系統，提升企業對風險的預警、控制和管理水平。
5結論
【關鍵詞】電子商務 第三方支付 優勢 風險
一、前言
所謂“第三方支付平臺”，就是指由非銀行的第三方機構經營的網上支付平臺。第三方支付通過其支付平臺在消費者、商家和銀行之間建立連接，起到信用擔保和技術保障的作用，實現從消費者到商家以及金融機構之間的貨幣支付、現金流轉、資金結算等功能。采用第三方支付，既可以約束買賣雙方的交易行為，保證交易過程中資金流和物流的正常雙向流動，增加網上交易的可信度，同時還可以為商家開展B2B、B2C、C2C交易等提供技術支持和其他增值服務。可以比較有效地保障了貨物質量、交易誠信、退換要求等環節，在整個交易過程中，都可以對交易雙方進行約束和監督。在不需要面對面進行交易的電子商務形式中。第三方支付為保證交易成功提供了必要的支持，因此隨著電子商務在國內的快速發展，第三方支付行業也發展得比較快。本文結合電子商務中的第三方支付發展的現狀，對第三方支付自身的優勢以及發展過程中面臨的風險進行探討，具有較大的理論價值與較強的實踐意義。
二、第三方支付方式的優勢
（1）第三方支付平臺采用了與眾多銀行合作的方式，可同時提供多種銀行卡的網關接口，從而大大地方便了網上交易的進行，對于商家來說，不用安裝各個銀行的認證軟件，從一定程度上簡化了費用和操作；對于消費者來講，網上交易將最小程度地受限于特定的銀行卡，并且交易的信用度也更加有保障。
（2）第三方支付平臺作為中介方可以促成商家和銀行的合作。對于商家第三方支付平臺可以降，低企業運營成本同時對于銀行，可以直接利用第三方的服務系統提供服務，幫助銀行節省網關。
（3）第三方支付平臺可以對交易雙方的交易進行詳細的記錄，從而防止交易雙方對交易行為可能的抵賴以及為在后續交易中可能出現的糾紛問題提供相應的證據，并能通過一定的手段對交易雙方的行為進行一定的評價約束，成為網上交易信用查詢的窗口。
（4）第三方支付平臺本身依附于大型的門戶網站，且以與其合作的銀行的信用作為信用依托，因此第三方支付平臺能夠較好地突破網上交易中的信用問題，有利于推動電子商務的快速發展。誠信問題始終是制約網上支付發展的關鍵問題之一，支付企業對企業信用資料的記錄，可以作為企業融資等的依據，而誠信環境的改善也將加速電子商務及支付的快速發展。
三、第三方支付發展面臨的風險
1.技術風險。包括由于技術采用不當、或所采用的技術有安全隱患，包括安全風險和技術選擇風險等。我國第三方支付機構很多，平臺與技術參差不齊，缺少技術標準，缺少監管，風險很大。
2.支付風險，投資風險。第三方支付平臺提供的網上賬戶資金轉移服務實質上類似于結算業務。我國《商業銀行法》規定，結算業務屬于商業銀行中間業務，必須經過銀監會批準才能從事，只有金融機構可以吸收存款。在支付過程中，資金會在第三方支付機構設立的虛擬賬戶上停留一段時間，形成沉淀資金，有資金吸存的隱患，第三方如果惡意侵吞或挪用到公司自己的投資或者是經營資金，將會導致因為公司經營投資失誤而產生的風險。第三方平臺公司因為種種原因，導致資金鏈斷裂，法院凍結或查封，則會導致支付風險，損害和用戶利益。
3.網絡違法犯罪。網絡交易具有隱蔽性、匿名性，第三方支付平臺在大量交易中很難逐個審查資金真實來源與去向，使得資金的非法轉移、洗錢、賄賂、詐騙等活動有了可乘之機，利用網絡釣魚欺騙客戶資金。同時，利用第三方支付進行信用卡套現，規避相關利息費用，無償占用銀行信用資金。利用工商、稅務漏洞，企業以個人名義進行交易，逃避稅收，形成稅收黑洞。第三方利用網絡違法犯罪的較大影響的案件是近來在國內支付領域排行第四的快錢網上支付，其因為案件近來被公安部通報批評。公安部通報稱，在江蘇蘇州偵破的“樂天堂”開設賭場案中，抓獲第三方支付平臺“快錢”公司的高級管理人員梅某。經查，梅某與境外賭博集團勾結，協助境外賭博集團流轉資金30余億元，“快錢”公司從中獲利1700余萬。
4.法律風險。包括第三方支付平臺的法律地位的確立，各方法律責任的劃分，整個交易構成涉及到了支付平臺、交易平臺、配送方、交易方、銀行、認證服務方、系統運營商、系統開發商等，如何界定其中的責任等都還懸而未決。
5.消費者保o問題。這一問題尤其重要，上述風險都可歸結到此一問題上。出現技術風險和網絡違法犯罪的情況下如何保障消費者利益，如何避免第三方的支付風險和投資風險對消費者利益的威脅，避免第三方支付平臺利用技術和信息上的優勢損害消費者利益，防止第三方獲取并泄露消費者個人資料侵及隱私等，在消費者得不到充分保護時，必嚴重影響廣大消費者對于第三方支付的信任，從而影響第三方支付的進一步發展，并可能對市場交易秩序產生一定威脅，所以必須強調對消費者利益的保護，以維護交易公平。
四、結語
總而言之，隨著互聯網技術的快速發展與迅速普及，互聯網金融模式的迅速發展，必然會給第三方支付平臺的發展帶來業務機會，但是必須明確的是，互聯網金融模式下，金融風險防控也顯得尤為重要，如技術風險、支付風險、投資風險、網絡違法犯罪風險、法律風險、消費者保護問題等。因此，我們在發展第三方支付平臺的同時，必須注重風險防控。
參考文獻：
[1]梁文.第三方支付現狀分析與發展對策[J].信息網絡安全，2011，8（10）：4-7.
企業電子商務風險預警系統的功能
風險預警系統是一種決策支持系統，以信息技術為基礎，通過收集相關的資料信息，實時監控風險因素的變動趨勢，對已識別的各種風險狀態進行成因過程和發展態勢的描述與分析，并依據預警模型，評價各種風險狀態偏離預警線的強弱程度，發出相應的警示信號［3］。企業電子商務風險預警系統具有以下功能。
(一)警源監測功能
根據企業的內外環境條件狀況，結合自身經營活動的實際需要，大量收集各方面信息，合理設定警源，監測企業可能面臨、即將面臨和已經面臨的內外部各種不利條件和環境要素異動狀況。
(二)識別診斷功能
基于預先設計的電子商務風險預警指標體系，根據跟蹤發現的異常情況，尋找企業中的不安全因子，通過指標值的變化明確風險及其變化趨勢，運用各種風險識別方法進行分析判斷，將監測的實際值與預警值進行對比分析，判定風險可能發生的領域、風險發生的可能性、嚴重程度和危害性。
(三)預防預控功能
監測、診斷風險之后，對癥下藥，判定是否需要采取預控對策，以及采取怎樣的預控對策，制定預控方案，提早進入風險預防和預先控制，調動一切可利用的企業內外資源開展積極的風險救援行動，將各種電子商務風險進行消除、減弱、或轉移，以減輕損失程度，保證企業經營活動能夠正常進行。
(四)輔助決策功能
通過對每次預警進行評估總結，提高企業的風險預警和控制能力，并根據實際需要對預警系統和相關政策作相應的調整和優化，為企業電子商務各環節提供決策信息，保證企業電子商務管理決策的科學性和可行性。
企業電子商務風險預警系統的架構
根據企業電子商務風險預警系統的功能需求，其構成包括風險信息收集子系統、風險信息識別子系統、風險評估診斷子系統、風險預警報警子系統和風險預警預控子系統五個部分組成，這五個部分依據風險預警管理流程有機地組合在一起(如圖1)。
(一)風險信息收集子系統
良好的電子商務風險預警系統必須建立在對大量信息進行統計分析的基礎之上，確定風險警源是風險預警體系建立的起點，也是風險預警體系建立的基石，是整個預警系統的數據信息儲存和提取的中心。風險信息收集子系統主要是根據風險警源系統收集企業信息、交易信息、安全信息、信用信息、管理信息、技術信息等，并能及時更新，以確保信息的及時性、準確性和有效性。風險信息的收集，既要充分利用信息技術，即利用互聯網和企業既有的管理信息系統來收集，同時也要充分重視人際渠道、傳統渠道來收集信息，并將收集到的信息及時進行結構化處理。
(二)風險信息識別子系統
風險信息識別是在確定風險警源領域的基礎上識別出真正表征電子商務風險的信息，剔除非風險信息，是原始信息向風險征兆信息轉換的過程與結果，是企業電子商務風險預警過程中的關鍵環節。風險識別的方法主要有系統分解法、流程圖法、頭腦風暴法、情景分析法［4］。風險信息識別子系統運作的結果就是找出企業實施電子商務中所面臨的各類主要風險，包括信息風險、交易安全風險、信用風險、政策法律風險、技術風險、投資風險和管理風險等。
(三)風險評估診斷子系統
風險評估診斷子系統主要是根據企業電子商務風險的類型，按照風險征兆的變化狀況，對風險給企業可能造成的危害和破壞進行系統和動態評估，從而確定風險警情的等級。電子商務風險評估主要是采用定性和定量相結合的方法，基于模糊綜合評價模型，設定風險評估指標，利用層次分析法或頭腦風暴法確定指標的權重，然后根據風險信息進行計算，得出企業電子商務風險綜合評價值，依據嚴重程度將企業電子商務風險劃分為無風險、輕度風險、中度風險、較大風險和重度風險五類警度。
(四)風險預警報警子系統
風險預警報警子系統主要是指根據風險程度的評估結果，并參照制定的企業電子商務風險預警閾值，判斷風險指標是否突破了風險警戒線，參照預警制度，決定是否發出警報、警報級次、報警方式。如果企業電子商務風險綜合評價值處于正常范圍內，則進行正常監控，并反饋信息;如果企業電子商務風險綜合評價值處于有警狀態，則要進行診斷分析，從而決定是否發出預警。由于在風險評估診斷時將電子商務風險劃分為五類警度，因此，在報警子系統中，可采用藍、綠、黃、橙、紅5種顏色來標示風險等級。當預警信號為藍色時，表明企業經營穩健，控制風險能力較強;當預警信號為綠色時，表明企業經營基本穩健，存在輕度風險;當預警信號為黃色時，表明企業經營狀況一般，存在中度風險;當預警信號為橙色時，表明企業存在較大風險;當預警信號為紅色時，表明企業經營狀況很差，存在重度風險。在具體報警實踐中，即使電子商務風險綜合評價值處于正常范圍內，如果某一類型風險的評價值偏高，也應引起注意，并適當報警，以避免該類型風險給企業帶來沉重的打擊。
(五)風險預警預控子系統
風險預警預控子系統主要是根據風險報警的結果，給出相應的分散、化解、規避或者轉移風險等應急措施、補救方法和改進方案，然后將信息反饋給風險信息收集子系統，并進行調整和動態監測。其中，應急措施主要是指面對電子商務風險，為控制事態的進一步惡化應該采用的規避手段;補救方法主要是指如何采取有效措施盡可能地減少損失，將損失控制在一定范圍內;改進方案主要是指如何改進經營管理中的薄弱環節，杜絕和避免類似的電子商務風險再度發生。
企業電子商務風險預警系統構建策略
(一)建立預警組織機構
為了使電子商務風險預警系統功能得到正常、充分的發揮，企業應首先建立健全風險預警組織機構。該風險預警組織機構由企業內敢于創新、善于溝通、嚴謹細致、處亂不驚、具有親和力等素質，熟知企業和本行業內外部環境，有較高職位的管理人員和較高業務素質的專業人員參加，并聘請一定數量的企業外部管理咨詢專家，組織推動建立風險預警信息系統，對電子商務風險進行定性和定量評估，改進風險預警方法、技術和模型，能夠對風險進行持續監控、定期評估和準確預警，按照風險發生的可能性及其影響程度等，對識別的風險進行分析和排序，確定關注重點和優先控制的風險，確定風險應對策略，實現對風險的有效控制，并對企業各職能部門和業務單位電子商務風險預警進行指導、協調和監督，同時組織推動風險文化建設。
(二)加強企業內部控制
風險預警是風險管理的核心，風險管理又是內部控制的有機組成部分，而加強內部控制是防范風險的有效途徑。內部控制旨在風險管理，只有與風險管理有機結合，才能實現預期效果。無論是大中型企業還是小型企業，都應建立和完善企業的各項管理制度，健全企業內部控制制度，通過實行科學的資本管理、采用嚴謹的內部控制程序與方法、完善企業治理機制、建立系統化、透明度高、及時性強的信息披露機制，將企業的一切活動置于內外部監管之下，通過事前防范、事中控制、事后控制，健全內控管理考核機制，嚴格考核獎懲措施，合理保證企業經營管理合法合規、資產安全、財務報告及相關信息真實完整，提高其業務運作的透明度，提高經營效率和效果、促進企業實現發展戰略。
(三)確定警源分布總圖
企業電子商務風險主要有7類風險，為了提升預警質量與效率，應廣泛搜集、整理與電子商務風險相關的內外部信息及其分布于企業電子商務的具體領域和環節，繪制出企業風險警源分布總圖和各類風險警源分布詳圖，為風險預警奠定相應的信息基礎，只有這樣，預警系統才能在此基礎上做出及時準確的判斷，進而發出預警，以降低企業電子商務風險。
(四)建立風險指標體系
要對企業電子商務風險進行系統和動態評估，從而確定風險警情的等級，需要設定風險評估指標，才能客觀科學地反映風險警兆狀況，并據此做出相應的報警和控制措施。應遵循科學性、層次性、重要性、靈敏性、可比性、穩定性、時效性、可行性的指標設計原則，將企業電子商務風險預警指標體系從總體上劃分為7大模塊:信息風險、交易安全風險、信用風險、政策法律風險、技術風險、投資風險和管理風險，考慮到各指標間既能相互補充，又不重復，每個預警模塊各選取若干具代表性的指標，綜合起來共同構成電子商務風險預警指標體系(具體指標設計，將另文闡述)。
關鍵詞：電子商務；物流模式；選擇
一、當前我國電商發展現狀
隨著經濟和時代的發展，電子商務成為了當今較受歡迎的一種交易形式，通過電商平臺進行網上交易的人數不斷增多。我國電商平臺的網上交易訂單量和銷售額呈現出不斷增長的勢態。就拿2014年11月11日來講，各大電商平臺紛紛開啟了各自的促銷模式，爭取最大限度的盈利機會。11月12日凌晨，根據阿里巴巴總部公布的“雙十一”當天的銷售額，高達571億人民幣，經估算差不多是13年的1.6倍。京東商城，11月11日0：00-16：00，京東商城的訂單量是去年同期的2.3倍。12時49分，京東商城的當日交易額已經達到去年11月11日全天的交易額。蘇寧易購，11月11日0：00-18：00，商品總成交件數同比增長幅達487%。像國美、當當、唯品會等電商平臺也達到了較高的交易額。電子商務越來越受到人們的親睞，快速發展產生大量的商品訂單，如何使得這些訂單對應的包裹安全、快速的到達顧客的手中，提高顧客的滿意度，成為了有一競爭領域。
二、我國電商物流主要模式
都說得物流者得天下，可見在電子商務環境下物流的重要性，物流作為支撐電子商務發展的重要力量，正受到越來越高的重視。電商平臺應該根據自身的電子商務模式選擇適當的物流。我國的電商平臺的物流模式，主要是自營物流和第三方物流為主。如京東、凡客誠品、蘇寧易購等B2C模式電子商務平臺主要施行的是自建物流。阿里巴巴還是在大力發展其自營物流――菜鳥物流。阿里巴巴旗下的淘寶主要是C2C的電子商務模式，商家還是主要選擇民營企業物流。存在于我國電子商務物流上的爭論頗多，無疑在于兩點是自建還是外包給專業的第三方物流公司。京東、蘇寧易購自建物流，但是在2013年的“雙十一”購物節還是出現了爆倉的現象，各大電商平臺在物流模式的選擇上還在不斷探索，并不是說某種物流模式絕對適合本電商平臺，只能說選擇較適合的并不斷的完善。
三、電子商務物流模式的選擇（主要討論自營還是外包決策）
（一）自營物流。選擇自己物流的京東總裁劉強東曾表示，因為找不到一家能夠完全接下京東物流配送的公司，所以選擇自營物流。自建物流到底有哪些優勢與劣勢什么樣的企業應該選擇自營物流呢？
1、電商平臺實施自營物流的優勢：（1）更多的掌握控制權。自營物流畢竟是在自己企業的控制之下，在管理和控制上占有主動權。這種掌握與控制主要表現在時間、成本、管理。自營物流可以有效的控制最后一公里的配送，控制交易時間，使得商品達到顧客手中用時最少，提高顧客滿意度。在成本方面，企業也有更多的控制權。在管理方面，企業可以更具自身的情況選擇最合適的管理人才，對于物流運作中出現的錯誤實施及時的糾正和管理。（2）減少企業機密外泄的可能。企業如果將物流業務外包，那么關于企業的一些商業機密就有可能隨著外包被泄露，這對于企業來說及其不利的，很可能降低企業的競爭優勢。企業自營物流就可以較好的杜絕這一點。（3）增加企業的利潤與企業的品牌價值。自營物流對企業來說能夠產生規模經濟，在物流行業占據一席之地，同時能夠增加企業的利潤與企業的品牌價值。（4）活盤企業原有資產。自營物流相當于企業進入了一個新的領域，在新的領域進行投資。使得企業現有的資產得到了利用，如果運用得當，可以創造出更多的財富。
2、電商平臺實施自營物流的缺點。（1）成本高。由于企業進入了一個新的領域，必須要大量的投入，但是又由于企業經營領域、資金等問題，使得物流業務不能專業化，規模較小，所以相應的成本較高。（2）降低企業的競爭優勢。自營物流使得企業經營領域分散，一個資金、精力畢竟有限，可能不會做到多方兼顧。這個的結局就是企業無論是在自己的主營業務還是在自營物流上都沒有優勢。如果說物流對于于企業來說很重要，而且企業的物流處理能力較高，那么選擇自營物流是一種好的方式。
（二）第三方物流。（1）電商平臺選擇第三方物流的優點。1）減少企業投資風險。采用第三方物流，是企業降低投資風險的一個很好的途徑。自營物流是進入一個對本企業來說較為陌生的領域，風險巨大。2）專業化。第三方物流以其專業化，可以更加靈活的更加顧客的需求提供物流服務。（2）電商平臺第三方物流平臺的缺點。1）掌控和控制能力降低。第三方物流服務企業提供的物流服務相對于企業而言獨立性較強，基本不會受到企業的約束管理。然而顧客會因為受到商品的時間過長，物流公司員工服務態度差等原因遷怒于企業。如果物流對電商平臺來說較為重要，但是處理物流能力有效，那么最好考慮外包
總結語：電子商務快速發展，電商平臺必須要選擇能夠與其相適應的物流模式，只有這樣電商平臺才能夠在電商行業猛烈的競爭中站穩腳跟。
參考文獻：
從4月中旬開始，連續幾個周末，劉強東都在旅行中渡過。從成都錦里的美食、北京郊區的釣塘，到翡翠島上的烤肉和葡萄酒，劉強東都以略顯興奮的語氣，將自己的行程圖片在微博上不斷貼出。
作為京東商城董事局主席兼CEO，劉強東有充足的理由犒勞自己：就在4月1日，劉強東對外宣布，京東已經完成總金額高達15億美元的最新一輪融資，其中已到帳11億。
這是迄今為止，中國互聯網市場上單筆金額最大的融資，更超過多家公司的IPO（首次公開上市）融資額，甚至一些素來沉穩的PE負責人，都以“他們瘋了”來形容對此次交易的難以置信。
這筆錢或許“燒”不了太久。在京東已公開的計劃中，未來5年內將花費100億到200億元建設一個覆蓋全國的物流系統，其中僅2011年，就將開工建設7個一級物流中心和25個二級物流中心。此外，技術研發以及鞏固市場地位的營銷推廣，也將為京東帶來大筆開支。
不過，還有IPO呢。自2010年以來，中國電子商務的融資市場已經瘋狂升溫，雖然很多人認為，這是一個即將破裂的巨大泡沫，但只要趕在投資人們改變主意之前IPO，京東還有希望創造一個更天價的融資“奇跡”。
這件事其實并不困難。去年12月，京東的競爭對手當當網就才完成IPO，融資2.72億美元，意味著高達103倍的首發PE（市盈率）――與之對比的是，中國A股市場上50倍以上的PE已經足以讓機構和股民膽戰心驚。
現在，唯一的問題是，如果在這之前，電子商務的資本泡沫就已經破裂，誰來為京東投資下一筆錢？
這也是中國超過20000家電子商務企業中，絕大多數公司老板都需要思考的問題。
風投的瘋投：“他們真的瘋了”
京東和劉強東的融資趕上了一個最好的時間―― 從2010年開始，電子商務融資開始“井噴”。
據獨立研究機構中國電子商務研究中心數據，在2010年，中國電子商務僅B2C領域，已披露的投融資就有42起，其中風險投資35起，總額逾5.5億美元；IPO兩起，募資總額3.89億美元；網站并購5起；在網絡團購領域則有12起投資、2起并購案例。
而在今年1-4月，至少已經有7家電子商務公司獲得融資，總金額高達近18億美元（包括京東的15億）。
以上數據已高于過去數年總和：據業內統計，在2006-2009年期間，中國電子商務領域總共才有95例投資案，投資金額6.04億美元。
其中，不乏讓資深投資人士都為之驚訝的案例。除了京東的天價融資和當當的103倍市盈率，上線時間不足1年的拉手網，2010年12月就已獲得高達5000萬美元的巨額融資，麥考林IPO、凡客誠品第五輪融資等案例的融資金額也都超過了1億美金。
“他們真的瘋了，這不是風投，而是瘋投”一位PE負責人說，電子商務企業的估值被炒得太高，投資風險已經急劇增大。
盡管如此，仍然不乏人愿意做接棒者。
“今年的投資可能還會更多。”一位風險投資機構合伙人向記者透露，現在電子商務所有細分領域較好的公司，乃至淘寶等平臺上做得最出色的網店，都已經被機構“盯死”，“每個領域的前三基本上都至少有10家機構在持續關注。”
與此同時，更多的民間游資也在不斷涌進。
“現在每個月都有兩三撥人找我咨詢項目，問我說籌了幾千萬，想做某某領域的電子商務，行不行？”一位知名電子商務企業負責人對《財經國家周刊》記者說，這些人大多數都是其他的關聯行業，甚至是完全不懂電子商務的傳統行業的人。
血戰電商
在融資增加同時，數之不盡的新公司也在瘋狂涌入，令電子商務市場形勢愈發混亂。
首當其沖的是以各大門戶為首的互聯網大佬們。
2011年4月7日，盛大宣布推出團購導航網站團友匯，正式殺入互聯網團購市場。在此之前，百度、騰訊、搜狐、新浪、網易均已有所布局。
與此同時，上下游的關聯企業也在“拓展藍海”，比如一直被電子商務企業倚為泰山的物流巨頭，就已經摩拳擦掌欲一展身手。據行業媒體報道，申通快遞的電子商務平臺已在杭州開始籌建；圓通速遞與全國工商聯合作的電子商務平臺將于近期簽約，預計最快9月上線；韻達貨運也計劃自建電子商城，并開發獨立的第三方支付系統。
一位VC負責人也表示，很多在標準化、上下游配套等環節都不完善的，還并不適合發展電子商務的領域，都已經有大量的公司涌現，“這些公司大多都必死無疑。”
最慘烈的搏殺則集中在團購領域。據易觀國際的不完全統計，中國2010年3月還僅有127家團購網站，到當年底就已達到近2000家，而據業內人士估測，到2011年4月，國內團購網站可能已超過4000家。
不過，在激烈的大浪淘沙后，團購公司的死亡率也將最大。美團副總裁王慧文，4月22日就在艾瑞咨詢年度高峰會議上表示，“我們的判斷是，服務類的團購網站在今年年底只會剩下最多5家。”
燒錢式生存
資金的充裕和競爭的激烈，直接導致電子商務企業們陷入以燒錢換市場的惡性競爭。
最先獲益的是廣告商。大量的公司和熱錢涌入下，廣告市場的價格已經被暴炒，風險投資們的真金白銀，在電子商務公司的手中轉了一圈，大部分就已直接進入了廣告商的錢包。
據公開信息，凡客誠品今年計劃投放超過10億元廣告、拉手網計劃投入2億元、趕集網僅姚晨廣告就宣稱投入4億，團寶網廣告投放預算計劃達5.5億元……恍如一夜之間，團購公司的廣告就已迅速的占領了電視、報紙、電梯間、地鐵口和每一個互聯網站。
一位電子商務企業人士透露，從去年底至今的短短3個月中，戶外廣告、關鍵詞搜索、網盟、導航站展示廣告等渠道的價格已經全面暴漲，漲幅從30%至400%不等，甚至是有價無市。
“就目前來看，電子商務網站的客戶主要還是依賴廣告，其中百度關鍵詞、網盟等渠道帶來的定單更多，價格也更便宜，戶外媒體、展示廣告等渠道則主要用于品牌形象的建立和宣傳。”該人士說，“但現在，無論哪種廣告，價格都已經水漲船高。”
“比如互聯網的展示廣告，以前都是按位置按包年賣的，如果搶不到一年都是別人用，所以大家去年底都在搶，但現在別人已經不再是一年一簽，而是只簽一季度甚至一個月，因為搶位置的人太多了，一個月以后價格又漲了。”該人士說，甚至一些房地產商開盤準備買廣告們時才發現，好的位置已經全被電子商務公司們搶光了。
“這些公司的用戶規模和交易額都必須依靠廣告，即使明知虧本，也必須要投，大家比的是已經變成誰先撐不住。”該人士評論說。
這意味著，由于成本的增加，電子商務網站從自身經營能維持平衡甚至盈利，變成只能依靠融資維持燒錢式生存，一旦融資出現問題，則隨時有可能因資金鏈斷裂而猝死。
新一輪互聯網泡沫
很多人認為，電子商務的融資形勢并不會在短時間內轉變風向。
“就國內電子商務產業本身來說，目前不是過熱，而是欠熱。”一位部委下屬研究機構專家表示，2010年所有網上交易的總額，還只占到全社會總額的3%，有很大的增長空間，同時，基于全球競爭與深化合作、國內經濟轉型升級等原因，電子商務將得到政策大力扶持，市場也在快速增長。
而根據記者獲得的工信部牽頭，發改委等9部委聯合制定的《電子商務“十二五”規劃》草稿，電子商務已被列入國家戰略性新興產業的重要組成部分，并計劃在2015年在國民經濟和社會各領域形成普遍應用，并達到15萬億的年交易額，其中網絡商品和服務市場交易規模達到1.5萬億元。
截止到2010年12月，中國電子商務市場交易額為4.5萬億。
不過，很多投資領域人士都認為，電子商務行業的融資收縮將只是時間問題，甚至已經出現苗頭。
“用極端的情況來說，如果美國的資本市場發生變動，風險投資和海外IPO就將受到影響，國內電子商務企業的融資渠道就可能出問題。”某VC機構合伙人士說，這是中國互聯網企業都存在的癥結，但目前電子商務的危險最大。
然而，隨著Facebook、Twitter、Groupon、Zynga等科技公司股價估值的急劇攀升。全球新一輪科技泡沫的質疑聲音正接踵而至，10年前的互聯網市場崩盤有可能在不久后重演，甚至巴菲特都已經表示，“絕大部分社交網站估值過高，投資者要警惕。”
更重要的是, 分析人士認為，過去1年來，互聯網公司估值被不斷推高的另一個關鍵，是美聯儲的定量寬松政策。這一旨在刺激美國經濟的定量寬松貨幣政策，支撐了美國資本市場，并驅使大量的“熱錢”流向其他國家，中國電子商務市場的融資熱潮也受益于此。
但這帶來的風險在于，過高的估值和大量的熱錢涌入，已經令電子商務市場形成一個巨大的資產泡沫，一旦美國的貨幣政策收緊，熱錢反向流動，互聯網公司們的高估值就很可能應聲回落，并因資金鏈的緊縮甚至斷裂，出現新一輪的產業寒冬。
“很多人都會找理由，比如中國市場與美國市場之間，上世紀末與現在之間有多少不一樣，試圖說明互聯網的新一輪泡沫并不存在，但這些其實都并不重要，關鍵在于互聯網公司有錢來自哪里。”一位投資人士說，在微博、電子商務、網絡視頻等新應用建立成熟的商業模式與市場格局、有穩定的收入與現金流、不再依賴燒錢之前，泡沫的風險都將一直存在，“估值越高，泡沫就越大，越危險。”
未雨綢繆貯備過冬
事實上，面對即將到來的泡沫，先知先覺的部分電子商務公司們已經開始未雨綢繆。
樂淘副總裁陳虎告訴《財經國家周刊》記者，早在此前，樂淘就已經儲備了大量現金，并以代銷模式等戰略，最大限度地降低公司的資金消耗，一旦出現行業變動，樂淘只需要調整推廣投放成本，即可以確保公司盈利，在泡沫后活下去。
而從3月底開始，京東、拉手網、當當等公司，都“默契”地宣布，因為廣告費用上漲過于瘋狂，將開始撤下廣告用于讓利、改善服務、完善物流等環節。
“風險投資的投向也已經越來越謹慎，”一位VC負責人說，過去1、2年風險投資更多是“廣撒網”，現在就是“重點盯防”，領先的公司不愁融資，但中小企業要融資的難度將不斷增大，最終大量出局。
“事實上，我們現在更希望泡沫盡快擴大，盡快破滅。”一家領先電子商業企業負責人認為，這一輪泡沫就是一場優勝劣汰。
“未來3〜5年甚至更短的時間內，就會產生大規模的擠壓公司估值的過程，可能90%甚至更多的公司都會受到打擊，但越是這個時候，資本越會向優秀者集中，對細分行業的領先者們來說，泡沫是否破滅都是一樣。”上述人士表示。
但對于更多的人來說，最擔心的則是，當電子商務市場的泡沫破裂，會否會牽連SNS（社交網絡）、音視頻等業務，最終導致一場席卷整個互聯網產業的大衰退？
這個懸念還需要時間來做答。對現在的互聯網公司們來說，或許能否趕在泡沫到來之前完成IPO，才是最考驗神經的當務之急。
資源縣最早引入網絡宣傳的旅游企業是五排河漂流景區，景區第一屆總經理張樹壯于2002年建設了五排河漂流網()。其后八角寨資江景區于2004年建立了八角寨旅游網(bjz-)，2005年天門山景區建立了天門山旅游網()。目前資源縣的旅游企業網站的主要功能還是停留在宣傳上。根據旅游局2008年數據顯示，從傳統媒體廣告知道八角寨的占16%，而從網絡上知道八角寨的則高達84%。
根據資源縣旅游局2008年旅客調查數據顯示，顧客在出游前喜歡使用的搜索引擎排前兩位的是百度(51%)、Google(37%)；首選的信息查詢網站是新浪網(60%)，其次是網易(17%)，排第三位的是搜狐網(12%)；去資源縣旅游的游客主要來自廣西(79%)，年齡在40歲以下(91%)。由以上數據我們可以得出這樣一些結論，資源縣的旅游企業在實施網絡營銷的時候，在做好內部網站的搜索引擎優化的同時，應爭取在顧客使用頻率高的搜索引擎上有較好的排名(像百度、Google)，這樣顧客在搜索資源縣相關旅游信息的時候就會快速找到它，資源縣旅游企業在選擇電子商務平臺時，應考慮游客出游時最喜歡去的幾個網站作為實施旅游電子商務推廣平臺的突破口(像新浪網、網易、搜狐網)，去資源縣旅游的游客主要是年齡40歲以下的廣西游客，其余的都零星的分布在廣東、北京、湖北、重慶、安徽，這說明資源縣在這幾個省份、城市開展旅游電子商務有很大的發展潛力。從以上調查報告我們還可以得出，資源縣的自助、自駕游也在逐年增加，且逐漸成為資源縣旅游的主體，這個消費群體的消費水平相對較高、穩定，而且他們對景區的了解大多是通過網絡，結合資源縣的交通情況，自駕自助方式也是最為適宜的，所以在為網站制定個性化服務時，應對自助游、自駕游這部分游客予以偏重，這樣的網站才會真正受到消費者的青睞。
從整體來看，當前資源縣旅游企業對網絡的利用大多停留在宣傳旅游產品和服務階段：建成旅游網站所提供的服務主要是對一些旅游景點、旅游路線、旅游知識等方面的作簡單地介紹，不能在線預訂旅游產品和服務，只能通過電話、傳真等線下方式進行聯系；因不能全面地提供整套的旅游服務和缺乏專業資源的支持而競爭力不強。旅游企業與電子商務接軌，將從根本上改變資源縣旅游企業的傳統商業模式，將使資源縣旅游業整體利益的最大化和運作效率的最優化成為可能。
2資源縣旅游電子商務存在的問題
目前，資源縣旅游電子商務大多數仍處于起步階段，旅游企業對建立網站，制作網頁上網推廣宣傳則顯得十分積極，以為如此，會給旅游企業帶來旅游產品和服務銷量的增多。但實際上絕大多數旅游企業由于涉及到資金投入，技術解決方案，業務流程重組等復雜問題，內部營運系統各自原先獨立的信息模塊難以實現有效整合，前臺網站未能與后臺營運系統做到無縫對接，難以支持在線交易。資源縣的旅游電子商務的發展存在的問題主要體現在以下幾方面。
2.1企業觀念落后、風險顧慮太多
盡管這些年來國內外旅游電子商務發展迅速，但資源縣很多旅游企業管理者觀念落后，對旅游電子商務缺乏深入了解，追求短期效益，對網絡營銷和網上宣傳效果缺乏足夠的認識和體驗，認為沒有必要開展電子商務，不愿為發展電子商務投入，固守傳統的旅游企業管理模式，未充分開拓新的網絡營銷渠道。雖然部分管理者意識到到旅游電子商務的極大優越性，但對于如何開展旅游電子商務缺乏經驗。這些因素都很大程度上阻礙了資源縣旅游電子商務的展開。
另外，企業是以營利為目的經濟組織，開展電子商務的最終目的是實現企業盈利，這是企業存在發展的基礎。資源縣旅游企業管理經營理念比較保守，市場開發意識不夠強，因此更存在對開展旅游電子商務的風險顧慮。開展電子商務需要一定的資金投入，旅游企業開展電子商務后，能否增加盈利具有極大的不確定性，目前資源縣旅游企業大多發展規模較小，資金實力較弱，投資發展電子商務對其經營管理來說要面臨較大的投資風險，發展電子商務不僅與外部環境條件有關，更與企業自身管理水平、員工素質、電子商務運作能力緊密有關，在開展電子商務短期效益確定的情況下，企業規模不是很大、實力有限的企業自然要慎重考慮電子商務投資。
2.2旅游企業不夠重視、網絡質量有待于進一步提高。
目前資源縣旅游企業網站內容雷同太多，特別是旅行社網站提供的旅游服務幾乎一樣，信息陳舊，維護更新不及時，訪問量極低，這樣既不利于樹立旅游企業品牌形象又損失大量的交易機會，使旅游企業有限的資源都不到充分發揮。而且，資源縣旅游企業還存在一個特別不好的現象就是旅游企業進行網站建設時各自為政、閉門造車，做了很多重復工作，浪費了大量的資源和資金，沒有形成信息共享的局面，沒有充分發揮網絡的功能。在這種情況下，旅游網站的數量是上去了，可是旅游服務質量卻不敢保證。同時在旅游供應鏈上企業沒有適當的組織和協調機制,缺乏旅游供應鏈的協調意識，各旅游企業都去盲目發展旅游電子商務，認為這是一種時尚、一種潮流，沒有突出各自企業在旅游供應鏈上的特點和優勢，失去了寶貴的發展機會。
2.3旅游電子商務市場細分不明確
目前資源縣旅游電子商務面臨的另一問題是，對旅游客戶缺乏明確的市場細分。不管是商務旅游者、觀光旅游者，還是自助旅游者，只要是消費者，也不管旅游者旅游消費需求是否有差異，都把其定為旅游電子商務市場的目標顧客，提供旅游服務信息更是“老少皆宜”，缺乏差異化和個性化服務。網站設計出統一的全面解決方案，希望能夠占領全部的市場份額，而不顧不同層次的細分市場的不同層次需求，結果是旅游網站的旅游服務與游客個性化需求未能實現無縫對接，方向混亂、目標不清、促銷乏力，最終將失去旅游電子商務這一有廣闊前景的新興市場。
3資源縣旅游電子商務發展對策
根據資源縣旅游電子商務發展現狀和存在的問題，結合資源縣縣域特點提出以下對策來加快資源縣旅游電子商務的發展。
3.1加強電子商務人才的培訓和引進
目前資源縣旅游企業對電子商務有所深入了解的管理者不多，電子商務人才十分匱乏。旅游電子商務人才缺乏的現狀不能適應企業電子商務發展需要，不知如何開展電子商務已成為企業管理者的一個共同感受。旅游企業應加大對員工的電子商務知識培訓，幫助他們對電子商務進行學習，培養他們利用網絡營銷工具，為游客提供更優質的旅游服務。同時企業要注重引進旅游電子商務人才，擁有充實的人才隊伍，才能確保旅游企業電子商務的成功展開。
3.2傳統旅游企業應改變經營觀念，積極觸網
旅游電子商務發展的最終受益者是旅游企業，所以旅游企業應該在電子商務中發揮主要推動作用。旅游企業只有轉變傳統的營銷觀念，積極上網，建立自己內部的業務處理和管理信息系統，并和互聯網高度融合。此外旅游企業還應避免盲目觸網、各自為政，而應借助知名電子商務平臺等先進的科學手段進行橫向擴張和縱向延伸，從而實現優勢互補，增強在旅游市場上的整體競爭力。
3.3與專業旅游引擎合作
旅游專業搜索引擎的出現是2004～2005年旅游電子商務領域引人注目的創新事件。在國內現已有知名度較高和服務較好的旅游專業搜索引擎，如酒店和機票預訂比價搜索引擎優客網()、搜游記()、去哪里()、萬里旅行搜索網()、酷訊()和全球旅游搜索引擎()等。資源縣旅游企業可以充分利用這些旅游專業搜索引擎，與之進行合作將會起到事半功倍的效果。
3.4通過第三方旅游電子商務平臺實施電子商務
目前資源縣旅游企業規模還較小，實力還較弱，影響力還不夠大，可以先采取加入旅游電子商務平臺的方式來開展旅游電子商務。加入旅游電子商務平臺對技術支持要求較低，同時可使旅游企業的投入費用降低，風險降低，旅游企業只需具備相關的上網設施和相應的商務操作人員，支付給中介平臺的費用都可以是在客戶交易完成之后。選擇這種模式的前提是要有較好的第三方旅游電子商務平臺。這類平臺網站信息量大，更新維護及時，有較高的訪問量，能夠產生大量的交易。第三方旅游電子商務平臺是一種應用服務提供商，如攜程旅游網、e龍網等，它們既可以自己開展B2C業務，又能向其他旅游企業提供網上信息、在線營銷、網上洽談、網上旅游交易+在線預定銷售、電子支付、在線調研、售后服務等服務。資源縣旅游企業如果通過這種方式實施電子商務，不但免去了自建網站的投資風險和網站推廣面臨的困難，而且旅游平臺網站也可以通過向旅游企業收取一定的費用和傭金等方式，以提高平臺的盈利能力。
